讀后感是對(duì)書籍內(nèi)容呈現(xiàn)形式、文字表達(dá)和情感渲染的評(píng)價(jià)和贊美。寫讀后感時(shí)，可以參考其他讀者的觀點(diǎn)和評(píng)價(jià)，但要有自己獨(dú)立的見解和思考。讀后感是對(duì)讀完一本書或某篇文章后的個(gè)人感受和思考的文字表達(dá)，通過寫讀后感可以更好地理解和消化所讀內(nèi)容，同時(shí)也可以記錄自己的成長和變化。寫一篇較為完美的讀后感需要我們認(rèn)真閱讀并理解書中內(nèi)容，大家可以一起來看看以下這些優(yōu)秀的讀后感范文，相互學(xué)習(xí)和借鑒。以下是小編為大家收集的讀后感范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望對(duì)大家有所幫助。
管理三要素讀后感篇一
讀完《59秒管理》,我從心底佩服作者,如此毫無保留地將這么多管理的秘籍公之于眾,讓大家分享他的管理經(jīng)驗(yàn)與成果。書中的事例全部真實(shí)地發(fā)生在我們身邊,而每一個(gè)解決方案都如此令人拍案叫絕。
初初拿到這本書時(shí)，書很新，也很厚，沒有華麗的詞藻，讓剛剛開始工作的我很“嫌棄”。確實(shí)，之前一直比較傾向于文辭優(yōu)美的書，感覺看那種書真是人生一大享受。這本《59秒管理》一直在我這兒放了大概有半個(gè)月。當(dāng)有天晚上無比郁悶的回到家時(shí)，看到了這本書靜靜的躺在床頭邊，隨手翻開，一行飽含深意的話跳入眼中：“復(fù)雜的會(huì)表像背后，往往藏有簡單的的邏輯。一個(gè)越成功的組織，這個(gè)邏輯越簡單，因?yàn)橹挥泻唵我锥胰菀鬃裱倪壿?，才能從?nèi)部產(chǎn)生了巨大的凝聚力?！焙唵蔚恼Z言，深刻的道理，讓我反思己的工作和生活，為什么有人成功，為什么有人失敗，其實(shí)會(huì)真的很簡單，只要找到規(guī)律，比如成功的規(guī)律，比如快樂生活的規(guī)律，而我們需要尋找的就是高效工作的規(guī)律。
來公司已經(jīng)兩個(gè)半月了，也參與了小組的工作，只是參與，沒有管理，所以通過讀這本書對(duì)于管理沒有引起太大的共鳴，但是對(duì)于書中的一個(gè)行為印象很深刻，就是關(guān)鍵行為。關(guān)鍵行為就像有一個(gè)魔力，通過一個(gè)細(xì)微的.行為就能影響己甚至團(tuán)隊(duì)。
全本書中只有這個(gè)關(guān)鍵行為記住了，并且也試著運(yùn)用到平時(shí)的工作和生活中?！笆澜缙鋵?shí)是不復(fù)雜的，紛雜的混亂中，都有一個(gè)異常簡單的道理埋在底下!找到這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，專注在這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，世界就會(huì)產(chǎn)生改變!”我們無法改變整個(gè)世界，但是我們能改變我們己，我們的團(tuán)隊(duì)!書中有一個(gè)“十分鐘沉思室”十分有趣，其實(shí)我們?cè)谏钪幸部梢越o己一個(gè)沉思的時(shí)間，在下班的路上，在公交車上，在睡覺之前??一切可能的空閑時(shí)間都能進(jìn)行我沉思、我反盛我肯定、我鼓勵(lì)。
我們要改變己，就是要找到改變己的關(guān)鍵行為，或許每天見到同事都微笑，就能改善己的心情，讓己工作起來不是那么的煩躁;或許我們休息時(shí)間幾個(gè)人聚到一塊兒談天說地，可以談?wù)撘路?、可以談?wù)撁朗?、可以談?wù)撾娪埃俏覀儎偛庞龅诫y纏客戶時(shí)那種郁悶的心情就會(huì)莫名的消失不見;或許我們每個(gè)月規(guī)劃好己的零花錢，有計(jì)劃的為己買一兩件衣服，那我們整個(gè)月的心情都會(huì)很雀躍;或許??這個(gè)就需要己發(fā)現(xiàn)改變己的關(guān)鍵行為，一件小小的事情，會(huì)讓我們每天都笑容滿面，生活燦爛!
希望我親愛的同事們通過己小小的改變能感受生活和工作更加輕松愜意!
管理三要素讀后感篇二
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子是帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，領(lǐng)導(dǎo)班子的好壞，在企業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理過程中有著重要的作用，團(tuán)結(jié)的班子才能使一個(gè)單位、一個(gè)部門部門更好的開展工作，班子成員應(yīng)該多溝通交流，建立互相信任、互相尊重、互相關(guān)心、互敬互愛的良好合作關(guān)系，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子就那么幾個(gè)人，如果這幾個(gè)人都團(tuán)結(jié)不到一起，整個(gè)隊(duì)伍也不見得能團(tuán)結(jié)到一起，產(chǎn)生強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力。一個(gè)團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能在困難面前，互相鼓勵(lì)，互相扶持，互相信任，凝聚團(tuán)隊(duì)所有人的力量，共度難關(guān)。如果大家不能互相信任，困難面前各自都為自己著想，一盤散沙，那么團(tuán)隊(duì)凝聚力就無從談起了。
確定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)，就是為團(tuán)隊(duì)所有人，確定發(fā)展方向，努力方向，奮斗方向。如果目標(biāo)不明確，方向不清晰，或者同時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)目標(biāo)并存的現(xiàn)象，那么員工工作的時(shí)候，就會(huì)拿不準(zhǔn)工作方向，很難凝聚所有員工的力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，甚至?xí)霈F(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象。確定明確的發(fā)展目標(biāo)，樹立員工認(rèn)同的企業(yè)愿景，分析團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人所扮演的角色，讓每個(gè)人找準(zhǔn)自己的位置，不同的職能部門，不同的員工在工作中形成一股合力，從而更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，表現(xiàn)出知識(shí)與技能的聚合作用，從而更好的促進(jìn)目標(biāo)的完成。
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。員工隊(duì)伍管理中退隊(duì)意識(shí)的.培養(yǎng)很重要，這也是帶隊(duì)伍的關(guān)鍵所在。如果沒有一個(gè)相互信任、高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，只借助個(gè)人的力量，即使再完美，也很難找創(chuàng)造很高的價(jià)值，要讓所有關(guān)公明白每個(gè)人的成功都是靠別人，靠組織，而不是只靠自己。
時(shí)代需要英雄但是時(shí)代更需要完美的團(tuán)隊(duì)。
什么叫團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。比如說美賽達(dá)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能在這個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中工作實(shí)踐，并結(jié)合理論的培訓(xùn)使我在團(tuán)隊(duì)的管理中學(xué)到這樣的知識(shí)：
首先，為什么要組建一支團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)明確且高于個(gè)人的目標(biāo)，有著一套完整的規(guī)劃及工作流程，并在工作過程中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，使之取得重大的成果。以上種種決定了團(tuán)隊(duì)的重要性，任憑一個(gè)人如何的努力是建設(shè)不起長城的，但并不是每支團(tuán)隊(duì)都有能力創(chuàng)建長城，主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的組成及領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)方向和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的確定，人員能力要求及任務(wù)分工確認(rèn)，還有人員培訓(xùn)等。當(dāng)你處理好以上幾點(diǎn)，你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
讓團(tuán)隊(duì)里的成員發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢，這是高效管理團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)必須是和諧的，這就要求隊(duì)員們有著共同的方向，能團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去完成這項(xiàng)任務(wù)，良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙，隊(duì)員在和諧的工作氛圍中使用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境氛圍的創(chuàng)建者，在這里，他必須承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，形成一套行之有效的規(guī)范，并合理的調(diào)配人員，能對(duì)決策做出果斷的判斷，在你把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一切并不顧及自身利益的時(shí)候，你的榜樣將在團(tuán)隊(duì)隊(duì)員心目中得到肯定及敬佩。
團(tuán)隊(duì)是基于不同基礎(chǔ)的人而建立，有些時(shí)候每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)不相同，便會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)局，如意見分岐、理解錯(cuò)誤、分門結(jié)派、以及個(gè)人矛盾都有可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向偏移，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要擁有協(xié)調(diào)并處理矛盾的能力，除此以外領(lǐng)導(dǎo)者還要懂得正視自己的過失，檢討自身的不足，能使用正確的方法化解團(tuán)隊(duì)中的內(nèi)部問題，并要學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目冃Э己藖砑ぐl(fā)隊(duì)員的工作熱情。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一門藝術(shù)，并沒有一個(gè)固定的公式可遵循，團(tuán)隊(duì)不能光在這里用三言兩語就可以帶領(lǐng)好，這還得靠領(lǐng)導(dǎo)者擁有一份真摯熱忱的心，努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘，同時(shí)還得細(xì)心觀察、勤奮學(xué)習(xí)耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實(shí)。
哈佛工商管理口袋書系列《團(tuán)隊(duì)管理》讀后感
管理三要素讀后感篇三
為了讓工作價(jià)值最大程度得以體現(xiàn)，就得講究工作方法，但那種臨渴掘井的工作方法，是絕對(duì)不可取的。所有工作，必須對(duì)客戶有意義，必須向客戶提供附加價(jià)值——幫助客戶提高公司業(yè)績，使得客戶能夠成功地進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。
絕不拖到明天做
我在麥肯錫工作時(shí)，從來沒把今天要做的事情拖到明天。只要工作沒有做完，就絕對(duì)不會(huì)回家。在工作時(shí)，我的頭腦里一直有意識(shí)地想著客戶支付的那筆傭金。這是我年輕時(shí)就保持的工作習(xí)慣，我也因此成為世界上收入最高的顧問之一。即使在這個(gè)號(hào)稱世界上最了不起的公司里，我憑借持續(xù)的努力，連續(xù)15年維持了最高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
一個(gè)人進(jìn)入了顧問公司，如果只是按照上司的指示做事，絕對(duì)做不好顧問這個(gè)職業(yè)。這樣的人只能當(dāng)顧問的“棋子”。如果想成為那種能夠給客戶帶來附加價(jià)值的顧問，就必須磨練出相應(yīng)的工作能力。那就是一旦決定了在什么時(shí)間之前必須完成什么工作，就要想盡辦法做到。當(dāng)然，因?yàn)轭檰栠@種工作，不是一個(gè)人能夠單獨(dú)完成的，所以，如果決定了某項(xiàng)工作內(nèi)容在什么時(shí)間之前完成，就必須同時(shí)做好相應(yīng)的計(jì)劃和方案，以便在某個(gè)日期之前完成相關(guān)的工作。
我在做事情時(shí)，首先會(huì)嘗試把工作內(nèi)容進(jìn)行分解，而且，肯定是要把最費(fèi)時(shí)間的工作內(nèi)容，最先委派給相關(guān)部門，這就是所謂的“cpm（關(guān)鍵路徑）方法”。這種方法在項(xiàng)目運(yùn)營管理中經(jīng)常使用。
在接手一項(xiàng)工作時(shí)，如果能夠充分考慮到其完成時(shí)應(yīng)有的狀態(tài)和時(shí)機(jī)，那就能很清楚地明白自己現(xiàn)在該干什么和不該干什么了。一旦工作到了應(yīng)該完成的時(shí)候，就可以利用電話、傳真和電子郵件等手段，把全部信息同時(shí)發(fā)給員工、客戶以及海外公司等相關(guān)的合作部門，進(jìn)行工作上的聯(lián)絡(luò)溝通。這樣一來，就能很漂亮地在當(dāng)日完成所有的工作。而如果不是用這樣的方法推進(jìn)工作的話，就絕對(duì)不會(huì)創(chuàng)造出具有智慧的附加價(jià)值。
很多人在工作的最后期限到來時(shí)，還在徹夜緊張地核對(duì)著賬目等資料，可能心里還在想著“不管怎么樣，咨詢報(bào)告總算能趕在期限之前提交了”。徹夜工作（也許除了打麻將等賭博活動(dòng)之外）這種事情，在人生當(dāng)中并不是經(jīng)常能做得到的，而且如果經(jīng)常采用這種工作方式的話，那么完成的工作也只是低質(zhì)量的。
反問自己
澳大利亞記者peterhartcher在他撰寫的《圣域的終結(jié)——大藏省的大罪》一書中，提出了如下問題：為什么日本大藏省的官僚幾乎都是東京大學(xué)法律系畢業(yè)的？為什么學(xué)法律的人會(huì)掌管經(jīng)濟(jì)？在hartcher發(fā)問之前，日本沒有人對(duì)此產(chǎn)生過疑問，大家都理所當(dāng)然地認(rèn)為，最優(yōu)秀的人會(huì)進(jìn)入大學(xué)的法律系，然后再進(jìn)入大藏省。
我去千代田區(qū)政府機(jī)關(guān)辦事，雖然當(dāng)時(shí)心里也想：“哼，這個(gè)小職員還在擺架子，真是令人生氣?！钡歉嗟?，我在想怎么做才能改善這種低效率的工作。并且還會(huì)進(jìn)一步思考，即使沒有這些懶惰的職員，怎么做才能保證政府工作也能順利完成。因此，雖然看到了那些不順心的人和工作方法，但也會(huì)在我的腦海中產(chǎn)生各種創(chuàng)意。
例如，我把這些在日本的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來，在馬來西亞建議出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)法》，并提出了電子政府的提案。在日本國內(nèi)這種常見的，例如在千代田區(qū)政府機(jī)關(guān)辦事的各種經(jīng)歷，在某種意義上也成了我為產(chǎn)生新創(chuàng)意而進(jìn)行的專業(yè)領(lǐng)域調(diào)查。
一般來講，即使在瑣碎的日常生活中，我的腦袋里也總是想著明天的社會(huì)，21世紀(jì)的生活會(huì)變成什么樣子，并且進(jìn)一步思考自己該作出什么樣的貢獻(xiàn)，該提出什么樣的建議。換句話說，就是不停地詢問自己，如何讓社會(huì)變得更好。把必要的東西記在本子上，并且在下次和客戶見面時(shí)，或者打電話的時(shí)候，把內(nèi)容講出來。那時(shí)，客戶肯定會(huì)很驚喜。
我作為顧問，所有的投入都要和知性附加價(jià)值掛鉤，也因此會(huì)帶來金錢收入。也就是說，即使只去了一次區(qū)政府，也要在頭腦里瞬間閃現(xiàn)能夠改善那里工作效率的具體方案。
當(dāng)然，這些并不只限于顧問行業(yè)。今后，不論什么職業(yè)，如果所有的投入不能帶來知性附加價(jià)值的產(chǎn)出，就不要指望能夠得到超出常人的收入和生活水平。
不要隨意享用特權(quán)
我在進(jìn)入麥肯錫后的第二年，一開始不怎么在意公司的規(guī)定，去海外出差時(shí)，就坐了飛機(jī)的頭等艙。也許有人在私底下說過什么不滿，但從沒有人當(dāng)面指責(zé)過。這主要是因?yàn)槲以谌毡镜姆止救〉昧肆己脴I(yè)績的緣故。
在進(jìn)入麥肯錫之前，我在日立公司工作過，當(dāng)時(shí)（實(shí)際上也是將近30年前的`事情了）公司規(guī)定整個(gè)科室的電話費(fèi)不能超過1萬日元。如果要打電話，就要在電話旁的筆記本上注明是因?yàn)槭裁词虑?，打了多長時(shí)間。我當(dāng)時(shí)是在原子能開發(fā)的設(shè)計(jì)部門工作，但對(duì)全公司的要求是和整個(gè)制造部門一樣的。
有一天下午，我在公司院子里散步的時(shí)候，就曾被一個(gè)自稱是總務(wù)部門職員的人給提醒了一下：“大前，請(qǐng)回到你的座位上去?！?/p>
我當(dāng)時(shí)就問：“為什么呢？”得到的回答是：“因?yàn)楝F(xiàn)在是工作時(shí)間。”我說道：“我在設(shè)計(jì)上面有不明白的地方，想找個(gè)安靜的地方好好思考一下?！苯Y(jié)果那個(gè)人更強(qiáng)硬地說：“在這里思考設(shè)計(jì)會(huì)造成麻煩，請(qǐng)回到你的座位上?！睂?shí)際上，他的理由很簡單——流水線上工作的員工不會(huì)有這樣的自由，如果對(duì)設(shè)計(jì)部門的人有什么特殊照顧，就不好向員工交待。
還有，如果在工作時(shí)想去廁所，也會(huì)被總務(wù)部門的人給叫住說：“制造部門休息和上廁所的時(shí)間是10點(diǎn)，等10點(diǎn)鳴笛聲響了之后再去?！笨墒牵菚r(shí)的廁所很擁擠，但制造部門的人不會(huì)那樣思考。我的上司告訴我：隨意行動(dòng)的家伙是不能成為人上人的。如果想要成為人上人，首先要和別人做同樣的事情，經(jīng)歷和別人一樣的辛苦。
這看起來似乎有一些道理，但我還是覺得太牽強(qiáng)。就因?yàn)檫@一點(diǎn)，我對(duì)日立產(chǎn)生了抵觸情緒。當(dāng)時(shí)我的同僚們，雖然也表示出類似的抗體反應(yīng)，但還是在頭腦里，拼命忍耐著。那些人的努力也終于有了結(jié)果，現(xiàn)在大家都成了公司的高層管理人員，而且當(dāng)時(shí)的上司也當(dāng)上了副社長乃至社長。正因?yàn)槿绱?，日立才?huì)成為一家優(yōu)秀公司。
西西弗斯是古希臘神話中冒犯了上帝的一個(gè)國王。他受到的懲罰是在地獄里把一塊巨石推上一個(gè)陡峭的斜坡，看著它滾回山腳下，然后不斷重復(fù)這個(gè)過程。
古希臘神話對(duì)地獄的描述很像現(xiàn)代員工們的生活狀態(tài)：整天忙于那些毫無意義且看不到盡頭的工作任務(wù)。太多的公司就像在一個(gè)真空里運(yùn)營，不僅雇員，甚至他們的上司也不知道什么是有價(jià)值的。工作迷失了方向，員工們只是按慣性前行，很快就不知道自己身在何處了。
設(shè)定清晰的管理目標(biāo)
雖然領(lǐng)導(dǎo)者不能經(jīng)常改變組織的任務(wù)，但他們可以通過設(shè)定清晰的組織或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來改變員工對(duì)工作的態(tài)度。通過明確任務(wù)目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)理想的結(jié)果，有效的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓工作充滿意義和目標(biāo)清晰。任務(wù)仍是原來的任務(wù)，但它在員工心目中的重要地位卻大幅提高。
以醫(yī)療行業(yè)為例。與其他行業(yè)不同，醫(yī)療行業(yè)的有利之處在于，具有基本令人滿意的固有目標(biāo)：許多人選擇該行業(yè)工作是為了幫助別人生活得更好，此外很少考慮其他什么更為高尚的目標(biāo)。即便如此，那些能讓員工和患者達(dá)到最大滿意度的醫(yī)療組織，也會(huì)努力培養(yǎng)一種強(qiáng)烈的使命感和目標(biāo)意識(shí)。
在一個(gè)擁有60多家醫(yī)院的醫(yī)療組織中，領(lǐng)導(dǎo)者定期進(jìn)行調(diào)查，詢問員工“使命和核心價(jià)值觀是否使你的工作變得更有意義”。該組織將目標(biāo)和價(jià)值觀融入整個(gè)組織的招聘程序、員工評(píng)估和戰(zhàn)略計(jì)劃之中。組織的日常工作完全圍繞其使命和價(jià)值觀進(jìn)行，因此該組織在此問題上的全國滿意度百分比出現(xiàn)了重大飛躍：從2002年的35%上升到2004年的61%.
無論所賣何物，也無論所在何處，所有行業(yè)中的優(yōu)秀管理者都會(huì)給他們的員工灌輸一種清晰的目標(biāo)意識(shí)。他們不僅要從服務(wù)顧客、誠實(shí)做事、做產(chǎn)業(yè)中的佼佼者等諸多方面闡釋組織的使命，而且要講清楚如何將所有重要的使命，落實(shí)到團(tuán)隊(duì)和每個(gè)人日常工作的具體目標(biāo)中去。
但奇怪的是，許多領(lǐng)導(dǎo)者在制訂出公司價(jià)值觀后，就將其束之高閣，并未在實(shí)際工作中真正落實(shí)。一位領(lǐng)導(dǎo)者曾經(jīng)告訴我：“我們已經(jīng)印制了工資卡，每人都有一個(gè)。每個(gè)會(huì)議室中都張貼了印有公司價(jià)值觀的海報(bào)?！钡€會(huì)出現(xiàn)員工行為與組織確立的價(jià)值觀不一致的情形，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此頗感疑惑。我們發(fā)現(xiàn)，雖然設(shè)立目標(biāo)是個(gè)基本的管理技能，但實(shí)際上能真正做到這一點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者非常少。
優(yōu)秀的管理者會(huì)將員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密相連。而這種聯(lián)結(jié)就是領(lǐng)導(dǎo)力——一旦發(fā)生，成效非凡。事實(shí)上，一個(gè)清晰明確的目標(biāo)具有相當(dāng)驚人的威力，以至于成了許多傳奇故事的中心。幾乎所有的文化都曾創(chuàng)造過關(guān)于探險(xiǎn)之旅的神話故事：身處險(xiǎn)境、令人絕望，但最后成功到達(dá)。而英雄們之所以不惜代價(jià)，甘冒風(fēng)險(xiǎn)，就在于他們心中存有崇高的目標(biāo)。
與員工坦誠溝通
在20世紀(jì)90年代初期，我曾讀過位于落基山脈的某能源公司的一本員工雜志。其中一篇文章談到：公司新上任的ceo透露，他贊成與員工溝通時(shí)貫徹“必須知情”政策；但同時(shí)他又認(rèn)為，告訴員工們?nèi)魏闻c他們具體工作無關(guān)的信息會(huì)分散其注意力，同時(shí)也是浪費(fèi)時(shí)間。
我當(dāng)時(shí)猜想，他在這個(gè)職位上最多能做一年的時(shí)間，但實(shí)際上他做得更短。到他離開時(shí)，整個(gè)能源公司的經(jīng)營混亂不堪。
更有趣的是，管理咨詢公司最近在336個(gè)組織中所做的一項(xiàng)員工調(diào)查顯示，只有1/3的員工知道或理解他們老板的經(jīng)營戰(zhàn)略。乍聽起來，似乎沒有什么大不了的，但是許多人并不知道，不讓員工知情是導(dǎo)致被調(diào)查員工不滿的最大因素。
高層領(lǐng)導(dǎo)的工作不是獨(dú)占全部或大部分經(jīng)營戰(zhàn)略，他的工作是與員工溝通公司目標(biāo)并激勵(lì)他們?nèi)ネ瓿?。?duì)基層管理者同樣應(yīng)該如此。必須對(duì)員工的能力給予一定信任，這對(duì)許多人來說是一個(gè)基本要求。
通用電器的前ceo杰克。韋爾奇對(duì)此給出了很好的解釋：“我認(rèn)為任何一家公司都應(yīng)該想方設(shè)法讓每位員工的大腦都運(yùn)作起來，如果你不時(shí)刻考慮如何讓每位員工更有價(jià)值，你將沒有機(jī)會(huì)取勝。什么叫可替代資源？什么叫被浪費(fèi)的大腦？什么叫無關(guān)人員？什么叫憤怒或厭煩的勞動(dòng)力？說這些是沒有任何意義的?！??當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)者也可以在其他層面上進(jìn)行溝通，比如借助榜樣、姿態(tài)、決策、重視和贊賞的事物、予以獎(jiǎng)懲的事物及自身行動(dòng)等。但是有一件事他們不能做，那就是呆在辦公室里發(fā)號(hào)施令。沒有坦誠的溝通，管理者便無從管理好員工。循序漸進(jìn)地進(jìn)行坦誠的溝通，會(huì)為你以及你的員工或你的公司開啟成功之門。
以dhl這一世界上最大的快遞公司為例。幾年前，公司意識(shí)到它需要采取一些特別舉措來鞏固它在美國的地位并擴(kuò)大美國市場的份額，當(dāng)時(shí)它的市場占有率僅排第三。于是公司確定了“傳奇顧客服務(wù)”核心戰(zhàn)略，并隨后導(dǎo)入了“由我負(fù)責(zé)”的廣告推廣活動(dòng)。在實(shí)施成功戰(zhàn)略和成功營銷活動(dòng)的同時(shí)，dhl認(rèn)識(shí)到只有員工們真正樹立起特殊顧客服務(wù)的品牌意識(shí)，這些戰(zhàn)略才會(huì)獲得真正的成功，因此公司讓所有員工都參與其中。
“只要我們得到的是公司的同一指示，那么每個(gè)部門、每個(gè)區(qū)域在設(shè)定自己的目標(biāo)上就都有發(fā)言權(quán)，”dhl人力資源部全球執(zhí)行副總裁斯科特。諾斯卡特說，“應(yīng)該讓所有人參與其中，應(yīng)該確保每個(gè)司機(jī)、管理者及員工理解這一目標(biāo)，這對(duì)戰(zhàn)略績效和最終成功至關(guān)重要?！?/p>
如今，dhl的知名度得到巨大提升，在美國的運(yùn)營收入也大幅增長。無論是對(duì)dhl的未來發(fā)展，對(duì)dhl的管理者還是世上其他任何企業(yè)而言，坦誠溝通都是邁向成功、成為行業(yè)領(lǐng)袖的關(guān)鍵所在。
通過交往建立信任
信任往往被視為人們相互交往的品質(zhì)，而不是領(lǐng)導(dǎo)技巧，這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。事實(shí)證明，信任是商業(yè)中的核心概念，它甚至可以影響一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)增長。
這對(duì)一項(xiàng)業(yè)務(wù)和一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言同樣適用。在一個(gè)人人都信任其領(lǐng)導(dǎo)者的組織里，員工會(huì)給予組織更高的回報(bào)。當(dāng)一位員工認(rèn)為管理者真心為他著想時(shí)，就將激發(fā)他最大努力投身于工作與企業(yè)中，這將會(huì)帶來更高的敬業(yè)度，從而提高企業(yè)的利潤率。
這是一個(gè)讓人難忘的品質(zhì)清單，對(duì)我們多數(shù)人來說，要具備這些品質(zhì)或許有點(diǎn)強(qiáng)人所難。我們發(fā)現(xiàn)，如果領(lǐng)導(dǎo)要建立與員工之間的信任，他就應(yīng)該經(jīng)常出現(xiàn)在員工的面前。經(jīng)驗(yàn)也表明，解決常見的信任問題的一個(gè)非常簡單的方法就是離開辦公室與員工們打成一片。在舉辦組織改進(jìn)研討會(huì)時(shí)，我們總是慣例性地問：“你與你的老板在改進(jìn)彼此間溝通與信任上最大障礙是什么？”幾乎沒有例外，員工們的第一反應(yīng)總是“我從沒有見過他，他總是在開會(huì)”。
這正是某個(gè)美東海岸組織中存在的問題，該組織的員工調(diào)查結(jié)果顯示，高層領(lǐng)導(dǎo)的信任度得分非常低。從隨后進(jìn)行的專題調(diào)查中了解到，該組織的ceo很少離開他的辦公室，他與員工間的溝通都是通過電子郵件進(jìn)行的。員工們對(duì)他的評(píng)論一般是，“他每天早上坐著豪華轎車來上班，到達(dá)第四層，然后我們就再也見不到他了?！眴T工們?nèi)绻Bceo辦公室的那個(gè)人是誰都不知道的話，怎么期望他們能與高層建立起相互信任的關(guān)系呢？那位ceo如今已經(jīng)離開該組織了。
而另外一家公司，在首次調(diào)查中，信任分?jǐn)?shù)很低。然而，該公司ceo立即對(duì)該結(jié)果給予重視，并召開所謂的“市政廳會(huì)議”，實(shí)際上就是一個(gè)自帶食物的午餐會(huì)，但員工們卻有了與總裁們談話的機(jī)會(huì)。他同時(shí)還要求所有的副總裁都要與本部門或其他部門的員工進(jìn)行交流。結(jié)果在第二次調(diào)查中，領(lǐng)導(dǎo)者的信任分?jǐn)?shù)大大提高，員工的滿意度也得到了很好的改善。
信任是一個(gè)復(fù)雜問題，但我們完全可以簡化解決。構(gòu)建與員工間的信任關(guān)系，先從領(lǐng)導(dǎo)者多露面開始。這是一個(gè)起點(diǎn)——一個(gè)能引起人們關(guān)注和欣賞的起點(diǎn).
管理三要素讀后感篇四
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”
要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素：一是制度：制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展；二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差；三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)Γ嘉幢啬艽_保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。
目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人；不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上（不主動(dòng)、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司（組織）目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支（合格產(chǎn)品），全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”
激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來，會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。
要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績；而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖藞F(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到：
3、善于授權(quán)，團(tuán)隊(duì)管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和團(tuán)隊(duì)管理市場的能力……總之團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢？也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會(huì)總結(jié)；懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新；懂拚搏、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的.事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、團(tuán)隊(duì)管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；團(tuán)隊(duì)管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志.
2、團(tuán)隊(duì)管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、團(tuán)隊(duì)管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。
注意事項(xiàng)
（一）容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)
第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。
（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗
如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí)，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
（三）注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。
（四）在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個(gè)矛盾就是在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。團(tuán)隊(duì)管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，團(tuán)隊(duì)管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使團(tuán)隊(duì)管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。
營銷團(tuán)隊(duì)的管理方法和手段有很多，比如日常管理、考核激勵(lì)、溝通互動(dòng)、心態(tài)培養(yǎng)等就是我們一些常用的管理形式。其中，筆者又認(rèn)為，營銷團(tuán)隊(duì)的日常管理工作又是其它管理工作順利開展的基石。因?yàn)?，萬丈高樓平地起；越是最基礎(chǔ)性日常管理工作，越是關(guān)系到整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)成長?？梢哉f，一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)交流、心態(tài)調(diào)整、信息反饋、重點(diǎn)明確、工作布置基本上是通過日常管理工作的開展來完成的。一般來講，日常管理工作的開展主要有以下幾種方式：
一、會(huì)議管理
會(huì)議種類一般包括：每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每月總結(jié)會(huì)。當(dāng)然不同營銷團(tuán)隊(duì)會(huì)有不同的會(huì)議周期。例如“紅桃k”的營銷團(tuán)隊(duì)中就推行了“日清日高、周報(bào)周訓(xùn)、月月推進(jìn)”的會(huì)議管理制度。
會(huì)議內(nèi)容主要包括：（1）、團(tuán)隊(duì)成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況、計(jì)劃下階段的工作目標(biāo)及內(nèi)容、提出工作中存在的問題；（2）、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上階段營銷工作做出整體分析與點(diǎn)評(píng)，并對(duì)下階段的營銷工作做出安排；（3）、公布團(tuán)隊(duì)成員上階段業(yè)績，獎(jiǎng)勵(lì)工作先進(jìn)者并向落后者提出整改建議；（4）、開展?fàn)I銷專題討論或培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能、調(diào)整心態(tài)，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。
此外，會(huì)議管理應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）、會(huì)議是讓人提出、分析并解決問題，不是給人提供訴苦的機(jī)會(huì)；（2）、要有明確的主題，不要漫談；要能得出統(tǒng)一的結(jié)論，不要空談；（3）、不開成員缺席會(huì)、不開時(shí)間推遲會(huì)，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律。
二、表格管理
設(shè)計(jì)合理運(yùn)用得當(dāng)?shù)臓I銷表格既是團(tuán)隊(duì)成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖（領(lǐng)導(dǎo)）進(jìn)行日常管理的重要工具，表格管理可以讓工作條理清晰、讓人對(duì)業(yè)績一目了然、還可以讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)地監(jiān)管客戶。
常用的營銷管理表格有：（1）、工作匯報(bào)表：如工作日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等，該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報(bào)人的送貨結(jié)款情況、市場信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容；（2）、貨款出納匯總登記表：這主要是團(tuán)隊(duì)成員具體針對(duì)某一階段的貨物配送、款項(xiàng)回籠情進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的表格，主要用于應(yīng)收賬款的監(jiān)控；（3）、客戶檔案表：團(tuán)隊(duì)成員通過詳細(xì)、適時(shí)、真實(shí)地調(diào)查后，針對(duì)自己的工作對(duì)象分類型地建立起的表格，其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外，還應(yīng)包括它的經(jīng)營特色、行業(yè)地位和影響力、分銷能力、資金實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。
表格管理應(yīng)該注意的有：（1）、表格所填寫的內(nèi)容必須真實(shí)。這就要求團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)工作必須深入實(shí)際，那些為了應(yīng)付檢查而閉門造車胡編亂造的做法是最要不得的。（2）、對(duì)已建立的表格特別是檔案類的表格要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。建立表格檔案并不是一項(xiàng)一勞永逸的工作，在開拓市場之初填完一張表后就讓它在文件柜里睡大覺，這樣的工作表格對(duì)我們的營銷工作毫無幫助。團(tuán)隊(duì)成員需要通過高頻率拜訪，及時(shí)獲悉客戶、市場各方面的變更和變動(dòng)，將對(duì)應(yīng)的表格信息內(nèi)容更新，做到與市場實(shí)際與客戶實(shí)際相吻合。（3）、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有必要親自參加到一些抽查、回訪等活動(dòng)中去，因?yàn)槿绻煌ㄟ^“報(bào)表看市場，市場是可怕的”。
三、場所管理
這里說的場所主要是指營銷團(tuán)隊(duì)日常集合辦公及短暫休息的地方，如會(huì)議室、辦公室等，它既是團(tuán)隊(duì)成員工作學(xué)習(xí)地方：團(tuán)隊(duì)成員外出回團(tuán)隊(duì)后在這里可以整理業(yè)務(wù)、業(yè)余學(xué)習(xí)、交流心得；它又是團(tuán)隊(duì)成員心靈的港灣：團(tuán)隊(duì)成員在外遇到了挫折和困難，更需要在這里得到上級(jí)的指導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)；當(dāng)身心疲憊時(shí)他們需要在這里略作休憩調(diào)整心態(tài)準(zhǔn)備重新出發(fā)。
因此，場所管理必須突出幾個(gè)主題：（1）、安靜：安靜是工作學(xué)習(xí)的環(huán)境需要，閑雜人員過多或者是過于吵鬧的場所是不太合適的；（2）溫暖：團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大家庭，勝利的成員固然要得到褒獎(jiǎng)，暫時(shí)失利的成員更需要在這里得到關(guān)心；因此場所要能給人以感覺或心靈的溫暖；（3）、寬松：沒有必要讓團(tuán)隊(duì)成員24小時(shí)緊繃神經(jīng)，場所的整體氛圍要求明亮、緩和、舒暢；（4）、規(guī)范：既然主要是用來辦公的，那么辦公桌椅必須擺放整齊，環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該清潔，制度、排行榜、標(biāo)語也要按要求規(guī)范地布置。
管理三要素讀后感篇五
隨著我國的城市化不斷深入，城市的發(fā)展越來越快，城市規(guī)模越來越大，越來越多的城市人口出現(xiàn)，這對(duì)城市的管理提出了更高的要求，甚至說是挑戰(zhàn)，尤其是當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)。
與其他地方相比，城市容納的人口多，社會(huì)生活更復(fù)雜。當(dāng)公共危機(jī)在大城市發(fā)生時(shí)，會(huì)對(duì)社會(huì)造成極大的影響。因此，更需要及時(shí)、高效的處理。
《國外大城市危機(jī)管理模式研究》中研究分析了美國、加拿大、英國、德國、日本等國家若干大城市在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)的措施。
個(gè)人認(rèn)為，雖然各個(gè)國家、不同的城市有其不同的經(jīng)營模式，但是面對(duì)危機(jī)時(shí)，有一點(diǎn)是一樣的：就是要穩(wěn)定人心。因此政府應(yīng)當(dāng)擔(dān)此重任，在危機(jī)發(fā)生時(shí)及時(shí)通過各種途徑向公眾公開危機(jī)及其處理情況。同時(shí)，還應(yīng)告知公眾應(yīng)對(duì)方法。這樣就可以在很大程度上避免公眾恐慌，也讓一些別有企圖的人難有可乘之機(jī)。
管理三要素讀后感篇六
身為管理類專業(yè)的我，總對(duì)“管理學(xué)”是那樣的心虛。上次復(fù)試時(shí)，就有關(guān)于法約爾、泰羅等問題，除了知道他們屬于“管理世界”外，真的想不起別的什么了。
今天花了一天讀完了一本書――克雷納的《管理百年》，如果你想了解管理，我極力推薦這本書。絕對(duì)比你看一遍比這厚得多的羅賓斯的《管理學(xué)》收獲更大！
管理第一人，我們總喜歡提泰羅，其實(shí)法約爾與他的行政管理更早，只是他是法國人。
質(zhì)量管理戴明，在40年代就在日本受到尊重，并影響了日本的戰(zhàn)后崛起，美國人，卻在40年后陷入困境時(shí)才關(guān)注戴明，于是，80年代的全面質(zhì)量管理（totalqualitymanagement）才開始風(fēng)靡。諷刺的是戴明是一位美國人！
很多人知道麥格雷戈的x理論和y理論，也知道威廉?大內(nèi)的《z理論》，其實(shí)z理論最早就是由麥格雷戈提出的；管理既是科學(xué)也是藝術(shù)，多么順口的一句話啊。這是在彼得斯和沃特曼的《最求卓越》中才被提出來，只因?yàn)樘┝_的科學(xué)管理影響太深遠(yuǎn)了。
60年代就有的目標(biāo)管理，從某種意義上來說那這只是那個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)“整個(gè)世界似乎都是可以預(yù)測的，未來可以被計(jì)劃”；而現(xiàn)在一切都是混沌的，未知的，目標(biāo)管理也值得深思。
“管理只有恒久的問題，沒有終結(jié)的答案”。
管理三要素讀后感篇七
目標(biāo)——要有野心。?
困難——要有信心。?
工作——要有細(xì)心。?
批評(píng)——要有寬心。?
第一個(gè)要素是以人為本。
現(xiàn)代管理最核心的問題是解決人的積極性，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。為什么這么多企業(yè)強(qiáng)調(diào)以人為本，其實(shí)很多企業(yè)很多管理者都是鸚鵡學(xué)舌，他們根本不懂什么是以人為本。為什么要以人為本？因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)里最活躍最具有決定性的因素，所以你要重視人。那么什么是以人為本？首先要理解人性，尊重人性，善用人性。人性是什么？人性是矛盾的結(jié)合體，自信與自卑，自負(fù)與謙虛，自私自利與大公無私，非常復(fù)雜，我覺得我們管理者應(yīng)該好好讀讀關(guān)于人性的書，深層了解人是個(gè)什么東西，了解人性是什么。你只有了解了人性，才能利用人性，善用人性。大家知道為什么秦始皇的這個(gè)部隊(duì)最后能滅六國，一統(tǒng)中國嗎？一個(gè)叫《黑色帝國》的電視劇，里面說秦始皇的部隊(duì)很好地利用了人性，他的戰(zhàn)士作戰(zhàn)相當(dāng)勇敢。史書里描述的他的戰(zhàn)士都是手拿大刀腰間挎著幾個(gè)人頭飛奔追趕敵人，嚇得敵人狼奔豕突。為什么？他規(guī)定你砍幾個(gè)人頭殺幾個(gè)人，你可以用這個(gè)首級(jí)去取得公爵，他把軍公爵分為23等，每一等享受不同的待遇，到了哪個(gè)級(jí)別你個(gè)人能夠得到什么樣的利益，到高層的公爵，即使你犯了罪你還可以用公爵頂罪不用殺頭。秦始皇在這方面是做得很好的，所以秦軍無不英勇奮戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)秦國總?cè)丝谝仓挥?00萬，但是秦始皇卻組織了個(gè)百萬大軍，他的部隊(duì)中從十五六歲的少年到六七十歲的老年都有，就是因?yàn)檫@個(gè)機(jī)制，軍隊(duì)爆發(fā)了前所未有的戰(zhàn)斗力。如果按當(dāng)時(shí)的.情況來看，實(shí)際上處于東海之濱的齊國，就是現(xiàn)在的山東，還有處于南邊的楚國，國力都和秦國不相上下，但是最后都敗給秦軍。跟秦始皇一樣，劉邦也善用人性。只要你攻下一座城池你就做，你攻下一個(gè)地盤你就封王。當(dāng)時(shí)韓信要求到前方去指揮戰(zhàn)斗攻打秦軍，但他認(rèn)為沒有一個(gè)王的稱呼很難號(hào)令三軍，所以要求劉邦封他做假齊王，劉邦就問為什么要封假的，要封就封真的，給他個(gè)真齊王干。
其次要承認(rèn)人的差別。人天生就有各種各樣的差別，有的人擅長文藝，有的人擅長棋藝，有的人鐘愛算數(shù)，不同的人適合不同的崗位。
再次，要以人的積極性為本。以人為本的真正含義是以人的積極性為本，調(diào)動(dòng)人的積極性。
最后，仁者愛人，仁者無敵。作為管理者要有一顆仁愛的心，怎么幫助和鼓勵(lì)屬下發(fā)展，這個(gè)是管理者的根本責(zé)任。馬斯洛需求理論認(rèn)為人有5個(gè)方面的需要，從最基礎(chǔ)的往上，首先是生理的需要，吃喝拉撒睡。第二是安全的需要。第三是感情的需要。第四是尊重的需要。尊重就是你要尊重他，這個(gè)非常關(guān)鍵，我們現(xiàn)在有些管理者對(duì)員工非常的粗暴，如果不尊重員工你根本不知道他們的需要。你要尊重他，你要讓他感覺到你和他是平等的人，他不需要低聲下氣。我們要記住，哪里有壓迫哪里就有反抗。第五是自我實(shí)現(xiàn)的需要。人都要有成就感。所以作為管理者應(yīng)好好地研究馬斯洛的需求層次理論，了解你手下的員工到底需要什么，他們需要什么你就要投其所好，這樣你就不怕他不努力工作了。
第二個(gè)要素是績效導(dǎo)向。
首先，所謂績效導(dǎo)向，就是凡事都要站在顧客的角度問一句，對(duì)顧客有貢獻(xiàn)嗎？這里說的顧客包括最終的消費(fèi)者，經(jīng)銷商和內(nèi)部的顧客，總之只要是你的勞動(dòng)成果的使用者和利用者，他就是你的顧客。所以我們的管理者在做任何事情的時(shí)候都要問一句：這有貢獻(xiàn)嗎？其次，盡量不要去做沒有貢獻(xiàn)的工作。包括我們有些管理者，特別是高層管理者，他們每天的應(yīng)酬非常多，企業(yè)、銀行、稅務(wù)，甚至什么高爾夫協(xié)會(huì)都會(huì)發(fā)來各種各樣的邀請(qǐng)函，請(qǐng)你光臨我們的活動(dòng)，請(qǐng)你參加我們的宴會(huì)，請(qǐng)你參加我們的婚禮等，但這些活動(dòng)有價(jià)值有意義嗎？很多活動(dòng)的舉辦方實(shí)際上并不希望你去，因?yàn)槟闳チ说脑捄苈闊?。他只希望你們單位掛個(gè)名就夠了?？墒俏覀兒芏喙芾碚叻植磺宄麄儼汛罅康臅r(shí)間花在公關(guān)交際上。
再次，要培養(yǎng)績效文化。一個(gè)公司要講績效，我們無論是人員的升遷提拔，還是內(nèi)部的分配制度，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰都用績效來考核。管理者最痛苦的是你不知道在提拔一個(gè)人的時(shí)候該提拔誰。管理者要懂得用人的潛力，只有經(jīng)得起績效考驗(yàn)的人才是可以提升的人。對(duì)一個(gè)沒有突出貢獻(xiàn)的人應(yīng)該無情的調(diào)職，這是管理者的責(zé)任。一個(gè)公司應(yīng)該養(yǎng)成一種績效文化，論-功行賞。論-功來選拔人是非常關(guān)鍵的，這可保證你的事業(yè)少走彎路少受挫折。管理者在選拔人才的時(shí)候要有績效導(dǎo)向。最后是讓平凡的人做出不平凡的事。一個(gè)公司要有好的績效導(dǎo)向引導(dǎo)，績效不是只有上帝才能達(dá)到的，是平凡的人能做出來，那才是好的績效文化。
第三個(gè)要素是用人所長。
這里面有幾點(diǎn)：
1、正直的品格。這是用人的第一條件，職業(yè)道德有缺陷的人是沒有資格成為管理者，因?yàn)樗麜?huì)造成巨大的破壞。
2、要選用比自己專業(yè)能力更強(qiáng)的人，這是管理者的責(zé)任。美國的鋼鐵大王里瑞吉的墓志銘寫了這么一段話：躺在這里的人知道選用比自己專業(yè)更強(qiáng)的人為自己工作。你不敢選用比自己更強(qiáng)的人，你不可能承擔(dān)很偉大的事業(yè)，你的平臺(tái)就到此為止了。美的集團(tuán)的何享健最大的長處就是選用了很多專業(yè)能力比自己強(qiáng)的人。很多成功的企業(yè)家，包括王永慶、李嘉誠、松下幸之助都是選用能力比自己強(qiáng)的人。王永慶是米店學(xué)徒，李嘉誠是做塑料花的，最后成就了大事業(yè)，所以我希望管理者要有這樣的胸懷，你要用這種胸懷去感動(dòng)比自己更強(qiáng)的人。
3、要充分發(fā)揮下屬與上司的長處。用人所長不只是用部下，也包括用上司。了解上司的長處在哪里，去發(fā)揮上司的長處，上司的價(jià)值也是由下屬去實(shí)現(xiàn)的，他的建議他的決策你不去使用，他能有什么價(jià)值呢？所以我覺得管理者應(yīng)該很好的管理你的上司，利用他的長處去發(fā)展你的事業(yè)。很多管理者比較擅長這樣做，他們?cè)谟龅嚼щy的時(shí)候會(huì)去咨詢他的上司，去聽聽上司對(duì)這件事情的看法。我們?cè)诿鎸?duì)下屬的時(shí)候，要切記不能像醫(yī)生一樣專門挑別人的毛病，對(duì)醫(yī)生來說來這里的人都是有毛病的，所以看到的人都是有毛病的人，你做領(lǐng)導(dǎo)不能從醫(yī)生的角度去看人。我們是要從可憐天下父母心的角度來看，看自己的孩子越看越愛。我就聽到很多管理者跟我講他的手下不行，能力太差了，我當(dāng)時(shí)就想笑，肯定是他自己的能力不行，他的能力差就發(fā)現(xiàn)不了別人的長處，才會(huì)反復(fù)抱怨手下能力差，這種領(lǐng)導(dǎo)就是個(gè)糟糕的領(lǐng)導(dǎo)。
5、培養(yǎng)超人。管理的本質(zhì)是什么？是信任！但是管理者越到后面越發(fā)現(xiàn)剩下的管理工具只有四樣：溝通、信任、寬容和贊美。這是一個(gè)最大的成效。成為超人的關(guān)鍵就是在企業(yè)培養(yǎng)過程中得到了溝通、信任、寬容和贊美。如果作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)你不信任你的部下，這個(gè)部下是很難獲得成長的。這個(gè)信任不是口頭上的，應(yīng)該是心里的。一個(gè)管理者不愿意花時(shí)間跟手下去溝通，不愿意去了解手下、激勵(lì)手下、贊美手下，那這個(gè)手下就不會(huì)成長。管理者在很多情況下允許下屬犯錯(cuò)誤。例如美的集團(tuán)何享健跟他的一個(gè)二級(jí)集團(tuán)ceo說過這樣一句話：我知道你在做錯(cuò)的事情，但是如果不讓你錯(cuò)你就永遠(yuǎn)不知道這是錯(cuò)的方向。那你先錯(cuò)，只要不是犯路線錯(cuò)誤，不是原則上錯(cuò)誤就行了。角度上先犯錯(cuò)，犯了之后你就會(huì)知道成長了。這是管理之道。這是寬容，會(huì)讓很多人成長。管理者成長的過程就是一個(gè)不斷試錯(cuò)不斷改變的過程，錯(cuò)了就改變觀念，不斷地在錯(cuò)誤中成長。如果一個(gè)管理者不允許他的手下犯錯(cuò)誤，那他永遠(yuǎn)不可能成長。我們很多的管理者把路徑想得清清楚楚，一二三四五六七，你就按這個(gè)做，對(duì)，他做的很成功，他沒有犯錯(cuò)，但是他不可能成長，他永遠(yuǎn)依賴你的指導(dǎo)。
在對(duì)人的贊美方面就是要不停地贊美他。美國做過一個(gè)心理測驗(yàn)，兩個(gè)班的學(xué)生，一個(gè)班是以批評(píng)為主，反復(fù)的批評(píng)，但是每次批評(píng)都很有道理；另一個(gè)班是以贊美為主，不斷的鼓勵(lì)不斷的贊美，連續(xù)跟蹤20年。20年后這兩個(gè)班的學(xué)生的成就截然不同，享受贊美的學(xué)生后來很多都成就偉大事業(yè)，很多人很成功很自信；每天受批評(píng)的學(xué)生，很多人整天郁郁寡歡，終生失敗。贊美非常重要，但包括我在內(nèi)，現(xiàn)在遇到的問題是批評(píng)很容易，贊美的話就不容易說出口，他做得不好我還要贊美他，我心里過不了這一關(guān)。每個(gè)人都有不同的教育方法，在美國學(xué)生犯了錯(cuò)誤會(huì)被表揚(yáng)是有創(chuàng)意，但在中國就不行，可是我們要改變自己。要學(xué)會(huì)贊美，學(xué)會(huì)寬容，讓手下成長，更多的是要給他暗示，管理本質(zhì)是信任。
第四個(gè)要素是掌握時(shí)間。
我們管理者有很多抱怨，但時(shí)間是最有限的。什么是最大的資源？我們的管理者說我有錢，我有人才調(diào)動(dòng)的權(quán)力，錯(cuò)！管理者最重要的就是你的時(shí)間，唯一受你控制的是時(shí)間。我們現(xiàn)在很多中層管理者說沒有時(shí)間，每天忙些具體的事務(wù)，根本就沒有時(shí)間找手下談心，沒有時(shí)間坐下來思考，沒有時(shí)間去看外部的世界，沒有時(shí)間停下來充電，每天忙忙碌碌，這是管理者最大的忌諱，為什么沒有時(shí)間？你要分析，你要每天記錄時(shí)間。想想每天八小時(shí)你干什么去了。要系統(tǒng)的安排時(shí)間，每個(gè)月我要干些什么事情，我要處理什么工作，要統(tǒng)一安排工作。我們看一個(gè)管理者就是看他的時(shí)間有沒有計(jì)劃，如果他的時(shí)間永遠(yuǎn)是沒有計(jì)劃的，那這個(gè)管理者是有問題的，他不是有效的管理者。
另外，你要用大塊的連續(xù)的時(shí)間來處理最重要的問題，包括匯報(bào)，如果你沒有1個(gè)小時(shí)的時(shí)間去聽手下的匯報(bào)，那就是無效的匯報(bào)，你根本聽不進(jìn)去，而且你聽到的都是錯(cuò)誤的信息，因?yàn)槟阃耆珱]有把問題領(lǐng)會(huì)到，問題在哪里？你根本聽不清楚。所以有些管理者時(shí)間很匆忙，就給你5分鐘，5分鐘能說啥？5分鐘說的往往是錯(cuò)誤的信息，一定要給出大塊的時(shí)間來認(rèn)真聽取。最后一點(diǎn)是不要浪費(fèi)別人的時(shí)間。最好的例子就是開會(huì)，很多管理者開會(huì)從來不準(zhǔn)備，開會(huì)第一句話講什么，第二句話講什么，很多管理者不懂開會(huì)，不會(huì)開會(huì)。作為主持人，開會(huì)第一句話就是為什么要開會(huì)，開會(huì)要解決什么問題，目的是什么，如果你連這個(gè)都不說清楚，手下往往是傻傻的坐在那個(gè)地方，拿著一支筆一個(gè)筆記本，到半小時(shí)之后才知道是要解決什么問題。很多時(shí)候我看那些手下坐在那里表情麻木，根本不知道是開什么會(huì)，那我就知道這個(gè)會(huì)我來錯(cuò)了，根本就不應(yīng)該我來開。不要浪費(fèi)別人時(shí)間。
第五個(gè)要素是要事優(yōu)先。
首先，一個(gè)卓越管理者要抓住主要矛盾，一件事情下來要抓住事情的要點(diǎn)。其次是要分輕重緩急。管理者要把自己的事情分清楚，哪些應(yīng)該授權(quán)給手下做的，哪些事情是比較重要需要你親自來做的，而且需要花大塊的時(shí)間來完成的。再次，每次只專心做好一件事，這個(gè)對(duì)管理者來說非常重要。我們很多管理者為了表現(xiàn)自己能力很強(qiáng)，同時(shí)對(duì)5個(gè)手下下達(dá)指示，這是能力弱智的表現(xiàn)。工作千頭萬緒，怎么可能同時(shí)處理這么多的工作呢？所以你要用你的時(shí)間做好一件事情，處理好一件事情。一人只做一件事情，一人只專心做好一件事情，你不要考慮做其他事情，做不好的。以前在美的有很多搞兼職的高層管理者，沒有一個(gè)兼職是成功的，有的是戰(zhàn)略部長兼財(cái)務(wù)部長，做了很多職位都失敗了。
最后一點(diǎn)是要窮追不舍。作為一個(gè)管理者要有窮追不舍的精神，很多管理者把事情安排下去就忘在九霄云外了，他認(rèn)為手下一定會(huì)去做，實(shí)際上員工只做你檢查的事，你不檢查他就不會(huì)做。員工是擅長跟你比記憶的，你如果不記得，那這件事情就不做了，如果領(lǐng)導(dǎo)還記得這個(gè)事情，那就沒辦法，必須得做。所以對(duì)問題一定要窮追不舍。何享健從來不用手機(jī)，但他有個(gè)筆記本，上面記下了很重要的工作，他每過一段時(shí)間就把那個(gè)本子拿出來問一次，這個(gè)做的怎么樣??？有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，布置的工作，他比下屬忘得還干凈，如果這些事情全部不記得了，那我們就開心了，因?yàn)槟愣疾挥浀昧耍覀冞€做啥呢？領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)布置的工作一定要窮追不舍，要追到最后有結(jié)果為止。
第六個(gè)要素是有效決策。
作為卓越管理者，首先你要透徹地了解問題的本質(zhì)，這是需要管理者花很多時(shí)間的。比如某公司的東北分公司長期做不好，銷售業(yè)績長期上不去，問題的本質(zhì)何在？你把這個(gè)經(jīng)理叫來問是什么原因，經(jīng)理會(huì)說公司品牌影響力不行，消費(fèi)者不認(rèn)同。那再問這是什么原因，他就說公司產(chǎn)品不適合東北，東北人喜歡很重的，不喜歡輕巧的。再叫一個(gè)經(jīng)理過來，他說公司的投入不如對(duì)手，對(duì)手投入相當(dāng)兇猛，真的嗎？問十個(gè)就有十種答案。問題的本質(zhì)何在？到底哪個(gè)原因才是最重要的原因？管理者最大的挑戰(zhàn)是搞清問題的本質(zhì)，只有這樣你才能做出正確的決策。
其次，必須找出解決問題時(shí)要滿足的條件。例如美的集團(tuán)在1997年搞了非常著名的事業(yè)部改革，后來很多企業(yè)都跟著搞事業(yè)部改革，但關(guān)鍵是你具備搞事業(yè)部改革的條件嗎？事業(yè)部制需要兩個(gè)條件：充分授權(quán)的文化和人才。很多企業(yè)事業(yè)部改革不成功，不成功就把事業(yè)部撤掉重新合并，合并之后發(fā)現(xiàn)不行又拆開，幾經(jīng)反復(fù)，分分合合都不成功，為什么呢？因?yàn)樗麄儧]有弄清改革也是有條件的，不解決內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)放權(quán)的問題，不解決人才問題，是不可能成功改革的。所以很多企業(yè)走同樣的改革之路，但有不同的結(jié)果。
再次，必須制定解決問題的正確方案。
另外，要落實(shí)執(zhí)行的計(jì)劃和措施，這是我們管理者容易犯的毛病，決策之后不落實(shí)就得不到貫徹，落實(shí)要落實(shí)到人，落實(shí)到時(shí)間，落實(shí)到具體的安排，進(jìn)度和措施。
最后一點(diǎn)是要在執(zhí)行中不斷反饋，印證決策的正確性和有效性，并且不斷調(diào)整。一個(gè)企業(yè)的成功，都是通過不斷的試錯(cuò)，最后走在正確的道路上，所以鄧-小-平說“摸著石頭過河”，非常有道理。企業(yè)很多的改革，很多的決策都是在摸著石頭過河，都是在不斷地試錯(cuò)，通過試小錯(cuò)來獲得正確的判斷。很多問題，可能誰也答不清楚，但只要我們管理者能夠做到大致朝這個(gè)方向不斷地試錯(cuò)，不斷地糾錯(cuò)，最后肯定會(huì)走到正確的道路上來。
管理三要素讀后感篇八
群體認(rèn)同是人群社會(huì)中一股巨大的力量,因?yàn)樗敲總€(gè)人都會(huì)有的心理需求,利用”影響者”的力量,會(huì)讓組織建設(shè)的工作輕松很多.團(tuán)隊(duì)三只腳的應(yīng)用.
本組選擇的三只腳分別是:一是組內(nèi)最有責(zé)任心的,二是業(yè)績最好的,三是最能活躍組內(nèi)氣氛的.三個(gè)小組pk成功率和結(jié)賬票量,開始執(zhí)行的第二天,下班后要把當(dāng)天成功率報(bào)給各個(gè)小組長,由小組長記錄,我聽到有人說:哎呀,我今天的特低肯定拖咱組后腿了,顯然團(tuán)隊(duì)意識(shí)在這名員工心理發(fā)芽了,第二天這位員工竟然提前2個(gè)小時(shí)來加班了,最近這位員工的業(yè)績?cè)诓粩嗟奶岣咚褪潜窘M的蔣慶陽.
管理心理學(xué)告訴我們,人員管理,管的就是變化和慣性..59秒工具日管里和日反饋對(duì)提升班組業(yè)績非常有幫助,每日及時(shí)發(fā)送前一日業(yè)績,讓員工知道自己的優(yōu)勢和不足,及時(shí)輔導(dǎo)業(yè)績不好的,結(jié)合團(tuán)隊(duì)三只腳每天小組競賽,獲勝小組集體表揚(yáng),()小組最后一名業(yè)績較差人員由小組長進(jìn)行私下輔導(dǎo),如輔導(dǎo)后無提升班長進(jìn)行深入輔導(dǎo).潛移默化中業(yè)績較差人員體會(huì)到自己的數(shù)據(jù)會(huì)影響整個(gè)小組的評(píng)比.受到表揚(yáng)的小組長的個(gè)人能力得到認(rèn)可,將激發(fā)潛能更努力更負(fù)責(zé)的幫助組內(nèi)人員提升業(yè)績.
59秒管理工具的利用價(jià)值極高,如:錄音分享記錄,對(duì)新員工提高成功率有很大幫主,因新員工摸不準(zhǔn)客人的意向,通過錄音分享記錄,引導(dǎo)新員工對(duì)客戶的屬性了解,.提升對(duì)客戶的識(shí)別意識(shí),本組這兩個(gè)月進(jìn)了7-9個(gè)新人,本周將錄音分享工具應(yīng)用于實(shí)踐.期待新人進(jìn)步.
管理三要素讀后感篇九
我平常不太會(huì)去看這類的書，覺得只是在講大大的道理，不切實(shí)際，還不如去看小說，找點(diǎn)樂子。而且我一直都奉行“讀萬卷書不如行萬里路”的理念，平常都不太愛讀書，經(jīng)常往外面跑，只是遇到自己感興趣的喜歡的書才會(huì)很認(rèn)真的去讀，其他的書，有的看過了就忘記了，有的看了一半就不想看了……《心靈管理》也是閑暇的時(shí)候會(huì)看一下，但是看不久，看了幾頁就會(huì)做其他的事情，這也是我還沒有看完書的原因之一。
書還沒有讀完，我就說說已經(jīng)讀了一部分的感受。到目前為止，這本書讓我感受最深的是“做自己”。我們不需要想別人想的，做別人做的，喜歡別人喜歡的，我們只需做好自己。通俗一點(diǎn)就是：走自己的路，讓別人說去。跟隨自己的內(nèi)心，只要你心無歪念，而且有利他大于利己的心，你做出來的事都會(huì)是美好的，即使有時(shí)候有的人會(huì)用異樣的眼光看自己，但是只要自己認(rèn)為是對(duì)的，“別人”都是浮云。
怎么才能改變他們的想法？怎么才能彌補(bǔ)呢？就是整天想有的沒的，連上課也沒有心情了。一兩天之后就去讀書會(huì)讀書，一邊讀書一邊思考問題，然后聯(lián)系到要做自己，不要在意別人的看法和想法。最后就聯(lián)系到最近發(fā)生的事情，其實(shí)我自己已經(jīng)盡力把事情做好了，真的是盡了自己的能力，我不必懊悔，結(jié)果也不是我能控制的，其他人喜歡怎么想是他們的事情，反正我無愧于心。就是這樣，整個(gè)人豁然開朗，輕松多了。
最后，我對(duì)自己的兩次無故缺席讀書會(huì)也進(jìn)行了反思。首先我必須承認(rèn)自己是做錯(cuò)了，態(tài)度不端正，過于隨意，不去讀書會(huì)招呼也沒有打一個(gè)，不過這周的讀書會(huì)是徹底忘記了，更不用說要不要打招呼這回事。對(duì)此，我還是深感歉意的，對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的行為。其次，是我對(duì)讀書會(huì)的感受。去讀書會(huì)就像是上課，說很重視，沒有，不重視，也不是。基本固定的星期三晚上，探討一下人生，思考學(xué)習(xí)書上教我們的東西。興趣來時(shí)就讀得津津有味，興趣稍退就有時(shí)候開一下小差。認(rèn)真的問了一下自己，讀書會(huì)于我大概就是這個(gè)樣子。
第三，我是真真切切想跟老師做實(shí)驗(yàn)，但對(duì)讀書不太感興趣也是我的真實(shí)情況，老師您說不跟您讀書就不能跟您做課題，這真的是給我出了難題。好好考慮了一番，我會(huì)為了能跟老師您做實(shí)驗(yàn)，而申請(qǐng)重新加入讀書會(huì)，這也是為什么老師一提出每個(gè)月不能請(qǐng)假或者缺席兩次的要求時(shí)，我會(huì)馬上的答應(yīng)的原因。不過我不知道老師您會(huì)不會(huì)接受我的再次申請(qǐng)，畢竟我的動(dòng)機(jī)不純粹，本身也不是一個(gè)愛讀書的人。
管理三要素讀后感篇十
《管理十誡》這本書的作者是康納德基奧，康納德基奧曾任可口可樂公司的總裁、麥當(dāng)勞、圣母學(xué)院以及華盛頓郵報(bào)等多家知名公司董事，許多人有著“報(bào)喜不報(bào)憂”的思維定式，就如同說關(guān)云長只說“過五關(guān)斬六將”，很少談“走麥城”一樣。《管理十誡》的作者卻是喜歡談?wù)撌。驗(yàn)樽髡呙靼琢私馐。拍軠p少失敗，減少失敗，才能增加成功。
此書總結(jié)了企業(yè)失敗的十一個(gè)方面，形成自己卓而不群的見解，給人振聾發(fā)聵的警告。在此分享一下閱讀第一誡的啟發(fā)。
第一誡，不愿冒任何風(fēng)險(xiǎn)。這是一種典型的成功病。隨著生活變得越來越滋潤、富足和舒適，年齡漸長，放棄冒險(xiǎn)的誘惑也變得越來越大了。所以，如果想把事業(yè)穩(wěn)固、做大，保持基業(yè)長青，我們應(yīng)該要學(xué)會(huì)并保持著謹(jǐn)慎的冒險(xiǎn)動(dòng)力和思維，往往處于市場領(lǐng)軍地位的公司覺得處境太過舒服，就會(huì)放棄冒險(xiǎn)。世界屬于那些不知滿足的人。如果要實(shí)現(xiàn)長久盈利，那么在短期內(nèi)務(wù)必要進(jìn)行創(chuàng)新，無論是個(gè)人還是公司要做的便是不畏懼風(fēng)險(xiǎn)，勇往向前，機(jī)遇往往與風(fēng)險(xiǎn)并存，在風(fēng)險(xiǎn)中尋求機(jī)遇，抓住機(jī)遇，畢竟不破不立，不浴火怎能重生。
常言道，一個(gè)沒有冒險(xiǎn)精神的領(lǐng)導(dǎo)帶不出有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。這讓我想到了《亮劍》這部電視劇，是我國抗戰(zhàn)劇中的一部非常經(jīng)典的影視作品。該劇對(duì)人物角色的刻畫是相當(dāng)?shù)轿?，讓很多人愛不釋手，一遍兩遍不停的看。作為劇中的主角，李云龍的人物性格也是非常的受觀眾喜愛，李云龍只要自己認(rèn)準(zhǔn)的事情，沒有他不敢做的，雖然看起來脾氣很暴躁，但他的內(nèi)心其實(shí)非常沉穩(wěn)，從來不打沒把握的仗。正好說說李云龍的創(chuàng)業(yè)精神，在戰(zhàn)場上判斷形勢的眼光特別毒辣，很能抓住時(shí)機(jī)。從他創(chuàng)建騎兵團(tuán)就能看出來，一個(gè)小小的獨(dú)立團(tuán)竟然還要組建騎兵部隊(duì)，別人都說他瘋了，但他卻能像模像樣的搞了起來，把只有千把人的獨(dú)立團(tuán)，在他手里竟然發(fā)展到了上萬人，還裝備了洋大炮，都趕上一個(gè)師的戰(zhàn)斗力了。這一切都表明，李云龍是個(gè)敢于創(chuàng)業(yè)的人，他絕對(duì)不會(huì)安于現(xiàn)狀。最重要的是，李云龍是一個(gè)懂得如何管理團(tuán)隊(duì)，如何利用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)時(shí)戰(zhàn)斗力并不被人看好的獨(dú)立團(tuán)，在他手里一步步把里面的小人物提拔上來，結(jié)果個(gè)個(gè)都成了獨(dú)當(dāng)一面的人物。要把公司做大做強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要，李云龍就做得特別好。
二十多年來，風(fēng)馳默默打拼，期待著，耕耘著。一路走來金融危機(jī)、貿(mào)易壁壘、疫情影響都曾滯留了我們的腳步，但信念支撐著我們，讓我們百折不撓，義無返顧地向前。風(fēng)馳的冒險(xiǎn)精神和激情一直在，只是比較內(nèi)斂，從而公司和品牌在行業(yè)里的影響力也不斷上升，未來可期。
管理三要素讀后感篇十一
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，作為一個(gè)公司的管理者，需要不斷的學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，提升自己的理論水平，也需要不斷的思考，將系統(tǒng)的理論知識(shí)運(yùn)用到公司的實(shí)際經(jīng)營管理中去，更需要教育全體干部職工不斷學(xué)習(xí)新的經(jīng)營理念、新的營銷模式，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保持公司在市場中的競爭優(yōu)勢。特別是讀完《精細(xì)化管理》一書后，自己對(duì)如何管理好一個(gè)企業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，正像書中所說“精細(xì)化管理是微利時(shí)代企業(yè)管理的制勝之道”精者，去精也，不斷提煉，精心篩選，從而達(dá)到解決問題的最佳方案；細(xì)者，入微也，究其要由，由精及細(xì)，從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。結(jié)合公司的實(shí)際情況，精可以理解為：我們對(duì)待任何事情的一種態(tài)度，不找到最好辦法不罷休的一種態(tài)度，或者說是一種對(duì)自己工作的專業(yè)程度；“細(xì)”是我們對(duì)待事情細(xì)心細(xì)致，關(guān)注細(xì)節(jié)；而“化”是一種我們工作崗位職業(yè)化的程度。只有我們理解了精細(xì)化的含義，才能更好的去向精細(xì)化的方向邁進(jìn)。
一、管理工作從人治向法治轉(zhuǎn)變，并要注重執(zhí)行力。
一個(gè)公司在規(guī)模較少的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者往往是依靠自身人格魅力帶領(lǐng)著全員的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，人治的`色彩比較濃重，這時(shí)候的管理只能滿足于“差不多”、“還湊合”，而無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代高標(biāo)準(zhǔn)、高精度、高質(zhì)量的管理要求。當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模以后，就必須擁有完善的管理規(guī)章制度，特別是公司新建100000立方米****的管理，針對(duì)人員新、設(shè)備新、管理經(jīng)驗(yàn)不足等問題，結(jié)合油庫的實(shí)際情況，制定了“0123”管理模式，并根據(jù)油庫安全管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、要求和《****管理規(guī)則》，建立健全了規(guī)章制度、操作規(guī)程、作業(yè)程序和安全責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等共計(jì)189項(xiàng)，規(guī)范了各種業(yè)務(wù)登統(tǒng)計(jì)223項(xiàng)，并將制度匯編成冊(cè)，做到了崗位有制度、工作有標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)有程序、檢查有依據(jù)、考核有獎(jiǎng)懲，避免了人治的隨意性。并通過不斷的培訓(xùn)、示范、演練、指導(dǎo)等方式，提高員工對(duì)制度的認(rèn)知度，提升制度的執(zhí)行效果。通過嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度和強(qiáng)有力的執(zhí)行力，確保****的絕對(duì)安全。
二、精細(xì)化――精細(xì)見于數(shù)據(jù)。
精細(xì)化的最重要的體現(xiàn)就是數(shù)據(jù)化。作為我們商貿(mào)公司，數(shù)據(jù)最具有說服力，一切都要做到“看得見、摸得著、說得出”，要認(rèn)真填寫好每項(xiàng)商貿(mào)交易記錄，用數(shù)據(jù)明確目標(biāo)，確定工作計(jì)劃，制定營銷步驟，就可以保證公司開展商貿(mào)營銷工作的精確性；客觀真。實(shí)的記錄數(shù)據(jù)，也能夠真實(shí)的再現(xiàn)我們經(jīng)營工作中取得的成績和存在的不足，有利于我們進(jìn)行總結(jié)分析，能夠提高資金周轉(zhuǎn)速度和使用率，確保公司資金的連續(xù)性和穩(wěn)定性；也能夠通過分析，挖掘內(nèi)部潛力，開展節(jié)能增效，減少浪費(fèi)。最終用真實(shí)的記錄數(shù)據(jù)，保證各項(xiàng)制度能夠得到良好的執(zhí)行。
三、把小事做細(xì)，把細(xì)事做透。
公司主要從事大宗的商貿(mào)活動(dòng)，部分員工認(rèn)為小筆買賣不足掛齒，細(xì)節(jié)無關(guān)緊要，這是一種極不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。市場競爭日趨激烈，我們必須處理好與用戶的關(guān)系，提升客戶對(duì)公司的滿意度，擴(kuò)大客戶資源。正像書中所說“在工作中，沒有一件事情不值得去做，也沒有一個(gè)細(xì)節(jié)細(xì)到應(yīng)該被忽略”，這句話應(yīng)該成為我們?nèi)粘９芾砉ぷ鞯脑瓌t，只有將這樣的思想深深印在腦海里，并形成一種企業(yè)文化，灌輸給公司的全體干部職工，才能加強(qiáng)公司的品牌建設(shè)，增強(qiáng)公司的市場競爭力。另一方面，作為公司管理者，更要求“大處著眼，小處著手”，要學(xué)會(huì)做小事，做細(xì)事，做透事，只有做好每個(gè)細(xì)節(jié)，做好每件小事，養(yǎng)成認(rèn)真做事，踏實(shí)做事的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣，才能將公司的管理工作做的更好。
“精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績”，只有在構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中，將精心的態(tài)度深入人心，讓每位員工在日常的過程中將工作做精做細(xì)，必將大大提升公司的管理水平，圓滿超額完成任務(wù)，創(chuàng)造更多的精品業(yè)績。
管理三要素讀后感篇十二
管理的歷史很顯然不是只有這一百年，只是在這過去的100管理得到了更深的認(rèn)識(shí)、實(shí)踐和學(xué)習(xí)并形成了一定的體系。但正如作者克雷納所告訴我們的，管理沒有終結(jié)答案可尋，惟有恒久的問題存在，管理需要在不斷的學(xué)習(xí)中發(fā)展；因此他就要帶我們對(duì)20世紀(jì)管理思想與實(shí)踐進(jìn)行批判性的回顧。雖然這是個(gè)極其嚴(yán)肅的課題，但這本書卻是用輕松甚至略帶詼諧的筆調(diào)，將這百年的管理歷史清楚地展現(xiàn)在讀者的面前，并且明確的指出了諸多管理名人和理論的可取和不足之處。
對(duì)于所過去的管理百年，克雷納將他們概括為“有趣，創(chuàng)新和進(jìn)步的1”。因?yàn)樵谶@百年里涌現(xiàn)了無數(shù)的管理名人和各樣理論，有對(duì)過去的創(chuàng)新、補(bǔ)充以及批判，但無論怎樣他們的出現(xiàn)，都使人們對(duì)管理的認(rèn)識(shí)更加深入和全面，使管理的實(shí)踐更加有效。從泰羅以秒表計(jì)時(shí)為代表的科學(xué)管理，到摩登時(shí)代福特的t型車裝配線生產(chǎn)，到斯隆對(duì)組織的思考和管理，到諸多研究者對(duì)人對(duì)勞動(dòng)者的探索，到在二戰(zhàn)中吸取教訓(xùn)尋求企業(yè)發(fā)展，到著名的麥卡錫營銷4p組合理論和麥格雷戈的x-y激勵(lì)模型理論，到對(duì)源于軍事的戰(zhàn)略的研究和運(yùn)用，到在面臨組織危機(jī)時(shí)對(duì)管理理論和模式的不斷創(chuàng)新，到曾幫助日本經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的戴明質(zhì)量管理理論在西方的風(fēng)行，直至各種管理模式的實(shí)踐和興起。
不難看出，這些理論的產(chǎn)生和當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景有著密切的聯(lián)系，而且這些理論也都在一定程度上解決了當(dāng)時(shí)代的難處，推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展。但是隨著時(shí)間的推移，這些理論存在的不足也被一一的展露出來，就如科學(xué)管理中對(duì)人性的忽視和流水線生產(chǎn)對(duì)人機(jī)械化的控制等。但我想也正是因這些隱藏的不合理讓人們對(duì)管理有新的認(rèn)識(shí)和補(bǔ)充，并催生了新的理論，就像霍桑實(shí)驗(yàn)對(duì)人關(guān)注的開始和組織的發(fā)現(xiàn)與發(fā)展。這也同樣可以作為我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)管理，了解管理歷史的重要原因。而且作者也在最末了一章中也講到，僅僅只有那些高層學(xué)習(xí)研究管理是不夠的，僅僅只有一時(shí)的管理知識(shí)而不會(huì)吐故納新是不夠的，僅僅只會(huì)學(xué)習(xí)只能坐在辦公室而沒有自己的想法和追求也是不夠的。因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)更當(dāng)學(xué)會(huì)思考，有自己的想法和認(rèn)識(shí)并實(shí)踐應(yīng)該是更能讓我們?cè)诂F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)中立足的方式。
在這本書中還有一個(gè)讓我深有感觸的是，在里面找到的僅有的與中國相關(guān)的便是很久以前的《孫子兵法》。雖然我們的工業(yè)發(fā)展比西方晚了很多，我們的管理學(xué)也還是個(gè)年輕的學(xué)科，但我想這不會(huì)成為我們?cè)谶@方面發(fā)展的阻礙。書中講到的日本企業(yè)其實(shí)就是一個(gè)很好的例子，他們雖沒有本土的理論，但卻用銳利的眼光發(fā)現(xiàn)了甚至未被西方認(rèn)可的戴明理論的價(jià)值并能加以實(shí)踐。所以說，我們也同樣需要學(xué)會(huì)大膽的運(yùn)用對(duì)我們來說合理有價(jià)值的理論，自己缺乏理論并不意味著其他人沒有適合我們的理論。
世界在不斷地更新，管理也在不斷地更新，我們?nèi)烁枰徊粩嗟馗隆?/p>
管理三要素讀后感篇十三
羅賓斯博士酷愛體育活動(dòng)，自一九九三年以來，他曾四次獲全美室內(nèi)同齡組五零米短跑冠軍，并發(fā)明了三六零米和二零零米兩項(xiàng)世界紀(jì)錄。他當(dāng)選為一九九三年和一九九四年度同齡組田徑老師。
羅賓斯博士的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)識(shí)廣博，并非一樣平常象牙塔中研究管理學(xué)的傳授可以比擬。他曾就職于殼牌煤油公司和雷諾金屬公司，他先后在布拉斯加大學(xué)、協(xié)和大學(xué)、巴爾的摩大學(xué)、南伊利諾伊大學(xué)和圣迭戈大學(xué)任教，并在一些聞名的跨國公司中擔(dān)任咨詢照料。
如許一位履歷豐富的作者寫出的如許一部著作，我在拜讀后立刻感覺他用淺顯易懂的言語敘述了人力資源管理上的一些真理，而且選用的都是貼近現(xiàn)實(shí)生存的例子，對(duì)工作實(shí)際具有直觀的引導(dǎo)意義。
從結(jié)構(gòu)上講，本書基本上是圍繞人力資源管理的幾大模塊敘述的，從雇用開端，到激勵(lì)、向?qū)芰?、績效管理、相同方法等，一一舉行了闡明，分外是對(duì)構(gòu)造的歷程、舉動(dòng)、意義舉行了超越一樣平常看法的敘述。而且，本書還改正了一些在在許多流行的管理冊(cè)本中未經(jīng)證明的看法，以實(shí)際證據(jù)他們做了反駁。
我以為，本書的特點(diǎn)便是從舉動(dòng)而不是從管理實(shí)際上討論人力資源管理，就像本書一掃尾湯姆斯。g。卡明斯（美國南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院管理與構(gòu)造系主任、傳授）所批評(píng)的那樣，“管理實(shí)際和舉動(dòng)研究之間的鴻溝終于被跨越了”。
就雇用而言，本書所先容的是如安在現(xiàn)實(shí)面試中尋找到符合構(gòu)造需求的合適人才。根據(jù)教材上的說法，重要是雇用的概念和可采用的要領(lǐng)，包羅外部雇用和外部雇用，并先容可能從外部得到人才信息的渠道，以及相干優(yōu)缺點(diǎn)的比較，但并沒有先容面試時(shí)需要細(xì)致的地方；這每每形成實(shí)際中收集到人才材料，卻不知道怎樣經(jīng)過面試這段短短的時(shí)間相識(shí)他除了技藝以外的其他環(huán)境。而現(xiàn)實(shí)上就像本書真理一所說的那樣“忘失人格特質(zhì)，舉動(dòng)才算數(shù)”，只要從面試職員曩昔的舉動(dòng)出發(fā)，才能考量他以后在新的構(gòu)造內(nèi)里可能會(huì)產(chǎn)生的舉動(dòng)，及對(duì)新構(gòu)造的適應(yīng)性。
以是，我對(duì)本書的看法便是，本書更多的從實(shí)際操作層面臨我的工作產(chǎn)生引導(dǎo)作用，和曾經(jīng)學(xué)習(xí)的人力資源管理相干教材的實(shí)際向共同，能在實(shí)際和實(shí)際雙重范圍發(fā)揮更好的作用。
管理三要素讀后感篇十四
和群眾管理相結(jié)合的原則。
3.稅務(wù)管理的方法：1）法律的方法2）行政的方法3）激勵(lì)的方法4）宣傳教育的方法。
4.稅務(wù)管理相關(guān)法律的分類：1）稅收法律和其他相關(guān)法律2）實(shí)體法和程序法3）普通法和特別法4）。
憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件5）國內(nèi)法和國際法。
普通法。
6.稅務(wù)登記的一般程序：申請(qǐng)受理核準(zhǔn)。
告表的方式。也可以按照規(guī)定采取郵寄、數(shù)據(jù)電文或者其他方式辦理有關(guān)申報(bào)、報(bào)送事項(xiàng)（包括委托代理人代為辦理申報(bào)、報(bào)送事項(xiàng)）。
8.分片管理和行業(yè)管理：
1）分片管理亦稱“塊塊征管”，指在市區(qū)、縣范圍內(nèi)按行政區(qū)劃組織征收管理的形式。其特點(diǎn)是：
凡是管轄區(qū)內(nèi)的工商業(yè)戶，不分經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、經(jīng)營行業(yè)、企業(yè)隸屬關(guān)系，都由所在地區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)及其派出機(jī)構(gòu)派出（分局、所、組）統(tǒng)一管理。分片管理形式適用于小城市和農(nóng)村。分片管理形式的優(yōu)點(diǎn)：與地方政府及職能機(jī)構(gòu)的設(shè)置對(duì)口，便于爭取當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門的支持和配合；管轄地域不寬，征納雙方聯(lián)系方便，易于了解和掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和稅源變化情況。缺點(diǎn)：納稅人情況復(fù)雜，不利于同企業(yè)主管部門聯(lián)系和配合，也不便于了解掌握全行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及進(jìn)行同行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的對(duì)比分析。
式。其特點(diǎn)：在一個(gè)城市或地區(qū)內(nèi)打破行政區(qū)劃界限，按納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)和部門隸屬關(guān)系劃分征管范圍，實(shí)行行業(yè)歸口管理。行業(yè)管理形式適用于工商戶集中、行業(yè)分工清楚、歸口管理明確的大中城市。行業(yè)管理的優(yōu)點(diǎn)是：便于稅務(wù)專管員熟悉本行稅政業(yè)務(wù)，掌握全行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和納稅情況，進(jìn)行行業(yè)性對(duì)比分析；便于稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)專管員加強(qiáng)同主管部門的聯(lián)系和配合，及時(shí)研究解決征納工作中一些行業(yè)性疑難問題。缺點(diǎn)：所管企業(yè)分散，稅務(wù)專管員進(jìn)行征管時(shí)所占用的在途時(shí)間較多；同納稅人聯(lián)系不便，對(duì)某些偏僻地段的納稅人或小稅源戶，容易出現(xiàn)漏管和管理不力的現(xiàn)象。
6）查定征收。
期繳納稅款或罰款，稅務(wù)機(jī)關(guān)將從其控制下的納稅人的財(cái)產(chǎn)價(jià)值中扣取使國家收入得到保障的措施。
一、實(shí)施稅收保全措施的條件：1）納稅人有逃避納稅義務(wù)的行業(yè)。2）必須是在規(guī)定的納稅期之前責(zé)令繳納應(yīng)納稅款的限期之內(nèi)。
二、稅收保全措施的種類及其適用：1）納稅人臨時(shí)到外省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營，需向經(jīng)營地稅務(wù)機(jī)關(guān)購買營業(yè)發(fā)票時(shí)，經(jīng)營地稅務(wù)機(jī)關(guān)可以要求納稅人提供擔(dān)保，或者根據(jù)其所購發(fā)票的票面限額及數(shù)量繳納不超過1萬元的保證金。（簡易稅收保全措施）2）稅務(wù)有根據(jù)認(rèn)為從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人有逃避納稅義務(wù)行為的，可以先在規(guī)定的納稅期之前，責(zé)令限期繳納應(yīng)納稅款；在限期內(nèi)發(fā)現(xiàn)納稅人有明顯的轉(zhuǎn)移、隱匿其應(yīng)納稅的物品、貨物以及其他財(cái)產(chǎn)或應(yīng)納稅的收入的跡象的，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以責(zé)成納稅人提供納稅擔(dān)保。如果納稅人不能提供納稅擔(dān)保，經(jīng)縣以上稅務(wù)局局長批準(zhǔn)，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以采取下列稅收保全措施；書面通知納稅人開戶行或者其他金融機(jī)構(gòu)暫停支付納稅人的金額相當(dāng)于應(yīng)納稅款的存款；扣押、查封納稅人的價(jià)值相當(dāng)于應(yīng)納稅款的商品、貨物或其它財(cái)產(chǎn)。（一般稅收保全措施）3）稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人以前納稅情況依法進(jìn)行稅務(wù)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)納稅人有逃避納稅義務(wù)行為，并有明顯的轉(zhuǎn)移，隱匿其應(yīng)納稅的商品、貨物以及其他財(cái)產(chǎn)或者應(yīng)納稅的收入的跡象的，可以按照《稅收征管法》規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限采取稅收保全措施或者強(qiáng)制執(zhí)行措施。（特殊稅收保全措施）。
三、不同稅收保全措施的比較：1）適用對(duì)象不同。2）稅款所屬期不同3）執(zhí)行對(duì)象不同4）采取的手段不同5）程序不同6）批準(zhǔn)權(quán)限不同7）責(zé)令繳納期限不同。
四、稅收保全措施的終止。
11、稅務(wù)行政強(qiáng)制執(zhí)行：1）《稅收征管法》第五十五條規(guī)定，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人以前納稅期的納稅情況依法進(jìn)行稅務(wù)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)納稅人有逃避納稅義務(wù)行為，并有明顯的轉(zhuǎn)移，隱匿其應(yīng)納稅的商品、貨物以及其他財(cái)產(chǎn)或者應(yīng)納稅的收入的跡象的，2）《稅收征管法》第三十八條規(guī)定，從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人未按照規(guī)定的期限繳納稅款，納稅擔(dān)保人未按照規(guī)定的期限繳納所擔(dān)保的稅款，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期繳納，逾期仍未繳納的；稅務(wù)機(jī)關(guān)已采取凍結(jié)存款，扣押，查封商品、貨物或其他財(cái)產(chǎn)的稅收保全措施，限期期滿仍未繳納稅款的。3）《稅收征管法》第四十條規(guī)定，從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人、扣繳義務(wù)人未按照規(guī)定的期限繳納或解繳稅款，納稅擔(dān)保人未按照規(guī)定的期限繳納所擔(dān)保的稅款，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期繳納，逾期未繳納的。4）《稅收征管法》第三十七條、《稅收征管法》第五十八條規(guī)定，對(duì)未按規(guī)定辦理稅務(wù)登記的從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人以及臨時(shí)從事經(jīng)營的納稅人，稅務(wù)機(jī)關(guān)已采取扣押商品、貨物的稅收保全措施，限期期滿仍未繳納稅款的。
13、代位權(quán)與攤銷權(quán)的定義：
代位權(quán)：指合同一方當(dāng)事人因故不行使有關(guān)合同權(quán)利，例如對(duì)對(duì)方欠債到期不給予催要等，影響到自己的債權(quán)人的利益，而由該債權(quán)人代為行使這一權(quán)利的權(quán)力。
攤銷權(quán)：指合同一方當(dāng)事人故意放棄合同債權(quán)或無償、代價(jià)轉(zhuǎn)讓財(cái)產(chǎn)，影響到自己的債權(quán)人的利益，而由該債權(quán)人依據(jù)法律規(guī)定請(qǐng)求法院撤銷這一合同行為的權(quán)力。
14、離境清稅制度：指欠稅納稅人離開國境前，必須身稅務(wù)機(jī)關(guān)繳清所欠稅款，否則稅務(wù)機(jī)關(guān)可以通過通知邊防或海關(guān)限制其出境的措施。
15、法律制裁:。
1）對(duì)納稅人未按照規(guī)定的期限申報(bào)辦理稅務(wù)登記、變更或者注銷登記的；未按照規(guī)定設(shè)置、保管賬簿或者保管記賬憑證和有關(guān)資料的；未按照規(guī)定將財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度或者財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)處理辦法和會(huì)計(jì)核算軟件報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)備查的；未按照規(guī)定將其全部銀行賬號(hào)向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告的；未按照規(guī)定安裝、使用稅控機(jī)裝置，損毀或者擅自改動(dòng)稅控裝置的，稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令其限期改正，可處以2000元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，處以2000以上1萬元以下的罰款。
2）納稅人不辦理稅務(wù)登記的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正；逾期不改正的，以稅務(wù)機(jī)關(guān)提請(qǐng)，由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷其營業(yè)執(zhí)照。納稅人未按規(guī)定辦理稅務(wù)登記件驗(yàn)證或者換證手續(xù)的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，可處以2000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以2000元以上1萬元以下的罰款。
3）納稅人未按照規(guī)定使用稅務(wù)登記證件，或者轉(zhuǎn)借、涂改、損毀、買賣、偽造稅務(wù)登記證件的，處以2000以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以1萬元以上5萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
4）納稅人不未按定期限辦理稅務(wù)申報(bào)和報(bào)關(guān)納稅資料的，由稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令其限期改正，可處以2000以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以2000元以上1萬元以下的罰款。
16、稅務(wù)行政處罰原則，重點(diǎn)是一事不二罰。
1）法定原則：a實(shí)施稅務(wù)行政處罰必須有法寶依據(jù)，法律無明文規(guī)定不得處罰。b稅務(wù)行政處罰必須由法寶的國家機(jī)關(guān)在其職權(quán)范圍內(nèi)設(shè)定c必須由法定的稅務(wù)機(jī)關(guān)在其職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施d必須由稅務(wù)機(jī)關(guān)按照法定程序?qū)嵤?/p>
能給予兩次以上罰款的處罰，但可以實(shí)施稅務(wù)行政處罰中的其他處罰種類，如沒收非法所得等，或者提請(qǐng)其他行政機(jī)關(guān)給予罰款以處的相應(yīng)的行政處罰。
17、稅務(wù)行政處罰的簡易程序：指稅務(wù)機(jī)關(guān)及其執(zhí)法人員對(duì)公民，法人或者其他組織違反稅收征收管理秩序的行為，當(dāng)場作出稅務(wù)行政處罰決定的行政處罰程序。
18、行政復(fù)議第88條及行政復(fù)議的原則：
行政復(fù)議第88條：納稅人，扣繳義務(wù)人，納稅擔(dān)保人同稅務(wù)機(jī)關(guān)在納稅上發(fā)生爭議時(shí)，必須先繳納或解繳稅款及滯納金或者提供相應(yīng)納稅擔(dān)保，然后可以收到稅務(wù)機(jī)關(guān)填發(fā)的繳款憑證之日起60日內(nèi)向上一級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)議申請(qǐng)之日起60內(nèi)作出復(fù)議決定。對(duì)復(fù)議決定不服的，可以在接到復(fù)議決定書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴。
行政復(fù)議原則：1）以事實(shí)為依據(jù)、以法律不準(zhǔn)繩的原則。2）回避原則.3)不調(diào)解原則。4）不利變更禁止原則。5）復(fù)議期間不停止原決定執(zhí)行原則。
19、稅務(wù)行政訴訟的原則：1）人民法院特定主管原則。即人民法院對(duì)稅務(wù)行政案件只有部分管轄權(quán)。
2）合法性審查原則。3）不適用調(diào)解原則。4）起訴不停止執(zhí)行原則。5）稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)舉證責(zé)任原則。6）由稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)賠償?shù)脑瓌t。
20、稅務(wù)機(jī)關(guān)行政賠償?shù)母拍睿褐付悇?wù)機(jī)關(guān)作為履行國家賠償義務(wù)的機(jī)關(guān)，對(duì)本機(jī)關(guān)及其工作人員的職務(wù)違法行為給納稅人和其他稅務(wù)當(dāng)事人的合法權(quán)益造成的損害，代表國家予以賠償?shù)闹贫取?/p>
21、微觀計(jì)算法的方法：1）直接計(jì)算法，即根據(jù)課稅對(duì)象的數(shù)量、單價(jià)以及適用稅率計(jì)算出計(jì)劃期內(nèi)稅收數(shù)額的一種方法。主要適用于消費(fèi)稅，營業(yè)稅，資源稅等稅種計(jì)劃指標(biāo)的確定。
3）抽樣測算法：即根據(jù)典型稅戶調(diào)查測算、制定稅收計(jì)劃指標(biāo)的一種方法。它主要適用于收益額生稅稅咱的計(jì)算，如企業(yè)所得稅的計(jì)劃指標(biāo)計(jì)算。
22、金稅工稅的4個(gè)子系統(tǒng)：對(duì)增值稅一般納稅人全面實(shí)施的防偽稅控開示子系統(tǒng)、稅務(wù)部門的發(fā)票認(rèn)證子系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)稽核子系統(tǒng)和發(fā)票協(xié)查子系統(tǒng)。
管理三要素讀后感篇十五
1、涉及的會(huì)計(jì)規(guī)范和會(huì)計(jì)科目。
二、企業(yè)與供應(yīng)商之間的稅務(wù)管理。
1、涉及的主要會(huì)計(jì)科目。
2、發(fā)票與貨物不同步問題。
3、購進(jìn)貨物發(fā)生損溢。
4、貨物的非正常損失界定。
5、貨款支付對(duì)象。
6、丟失購貨的增值稅專用xx7、增值稅專用xx的作廢票協(xié)查。
8、增值稅專用xx的失控票協(xié)查。
9、增值稅專用xx的滯留票協(xié)查。
10、虛開代開增值稅專用xx的防范。
三、債權(quán)人與債務(wù)人之間的稅務(wù)管理。
1、涉及的會(huì)計(jì)規(guī)范和會(huì)計(jì)科目。
2、債務(wù)重組的方式。
3、應(yīng)收賬款損失的審批。
4、確實(shí)無法償付的應(yīng)付款項(xiàng)。
四、出租人與承租人之間的稅務(wù)管理。
1、房屋租賃合同的基本法律問題。
4、經(jīng)營租賃的押金。
5、經(jīng)營租賃的轉(zhuǎn)供水電。
6、租賃房屋的修繕。
7、租賃房屋的轉(zhuǎn)租。
8、臨時(shí)建筑物的租賃。
五、企業(yè)與資金拆借人之間的稅務(wù)管理。
1、涉及的會(huì)計(jì)規(guī)范和會(huì)計(jì)科目。
2、無償資金拆借。
3、資金拆借的利率。
4、企業(yè)的虛假注冊(cè)資本。
5、企業(yè)向個(gè)人借入資金。
6、企業(yè)集團(tuán)的現(xiàn)金池業(yè)務(wù)。
7、企業(yè)集團(tuán)的統(tǒng)借統(tǒng)還業(yè)務(wù)。
8、關(guān)聯(lián)借貸的資本弱化。
六、企業(yè)與項(xiàng)目承包人之間的稅務(wù)管理。
1、涉及的主要稅收文件。
七、企業(yè)與政府之間的稅務(wù)管理。
1、政府補(bǔ)助。
2、個(gè)人所得稅手續(xù)費(fèi)返還。
3、公益捐贈(zèng)。
八、企業(yè)與企業(yè)員工之間的稅務(wù)管理。
1、涉及的會(huì)計(jì)規(guī)范和會(huì)計(jì)科目。
2、企業(yè)員工的范圍。
3、工資薪酬的具體問題。
7、勞動(dòng)保護(hù)支出。
8、基本社會(huì)保險(xiǎn)。
9、補(bǔ)充社會(huì)保險(xiǎn)。
10、商業(yè)保險(xiǎn)。
九、企業(yè)與企業(yè)股東之間的稅務(wù)管理。
管理三要素讀后感篇十六
所謂明確就是要具體、清楚地說明想要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)，而不是用抽象有的語言和內(nèi)容。明確的目標(biāo)幾乎是成功團(tuán)隊(duì)的一致特點(diǎn)。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就是因?yàn)槟繕?biāo)本身模棱兩可，或沒有將目標(biāo)有效地傳達(dá)給相關(guān)成員。
比如說，“增強(qiáng)客戶意識(shí)”，這種對(duì)目標(biāo)的描述就很不明確，因?yàn)樵鰪?qiáng)客戶意識(shí)有許多具體做法：減少客戶投訴、提升服務(wù)速度、使用規(guī)范禮貌的用語、采用規(guī)范的服務(wù)流程等等。有這么多增強(qiáng)客戶意識(shí)的做法，我們所說的“增強(qiáng)客戶意識(shí)”到底指哪一塊？不明確就沒有辦法評(píng)判、衡量。所以建議這樣修改，比方說，我們將在月底前把收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時(shí)段來確定標(biāo)準(zhǔn)。
目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。
如果領(lǐng)導(dǎo)有一天問：“這個(gè)目標(biāo)離實(shí)現(xiàn)大概還有多遠(yuǎn)？”團(tuán)隊(duì)成員的回答是“我們?cè)鐚?shí)現(xiàn)了”。這就是領(lǐng)導(dǎo)和下屬對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所產(chǎn)生的一種分歧。原因就在于沒有給他一個(gè)明確的分析數(shù)據(jù)。
比方說，“為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”。“進(jìn)一步”是一個(gè)很不明確的概念，到底這個(gè)“進(jìn)一步”指什么？是不是只要安排了這個(gè)培訓(xùn)，不管誰講，也不管效果好壞都叫“進(jìn)一步”？如果能夠改進(jìn)一下，準(zhǔn)確地概述為：在什么時(shí)間完成對(duì)所有老員工關(guān)于某個(gè)主題的培訓(xùn)，并且在這個(gè)課程結(jié)束后，員工的工作效率能夠得到提高，如果沒有提高甚至有所下降就認(rèn)為效果不理想。這樣目標(biāo)就變得可以明確起來。
再比如說，前臺(tái)被要求要保證來電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？很模糊。要具體點(diǎn)，比如保證對(duì)緊急情況，正常工作時(shí)間內(nèi)4小時(shí)響應(yīng)。那么什么算緊急情況，又要具體定義：比如四分之一的內(nèi)線分機(jī)癱瘓等。這樣的計(jì)劃才是明確的、具體的，能夠讓員工一目了然地付諸行動(dòng)。
如果不規(guī)定清楚這些，到時(shí)候大家就會(huì)吵架了。
2. m（measurable）原則 ：——衡量性
衡量性就是指應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。如果制定的目標(biāo)沒有辦法衡量，就無法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求，使考核人能夠很清晰地看到部門或科室月計(jì)劃要做哪些事情，需要完成到什么樣的程度。衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”。使制訂人與考核人有一個(gè)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用概念模糊的描述。
有的工作崗位，其任務(wù)很好量化，典型的就是銷售人員的銷售指標(biāo)，做到了就是做到了，沒有做到就是沒有做到。但是有的工作崗位，工作任務(wù)不容易量化，比如研發(fā)部門和行政部門。但是，他們的工作仍然要盡量量化。
那么解決方法是：接聽速度是有要求的，通常理解為“三聲起接”。就是一個(gè)電話打進(jìn)來，響到第三聲的時(shí)候，就必須要接起來。不可以讓它再響下去，以免打電話的人等得太久。
再如前臺(tái)的一條考核指標(biāo)是“禮貌專業(yè)地接待來訪”，做到怎么樣才算禮貌專業(yè)呢？
前臺(tái)工作非常繁忙時(shí)應(yīng)該這么做：工作人員應(yīng)該先抽空請(qǐng)來訪者在旁邊的沙發(fā)坐下稍等，然后再繼續(xù)處理手中的電話，而不是做完手上的事才處理下一件。這才叫專業(yè)。又比如什么叫禮貌？應(yīng)該規(guī)定使用規(guī)范的接聽用語，不可以在前臺(tái)用“喂”來接聽，早上要報(bào)：早上好，某某公司；下午要報(bào)：下午好，某某公司；說話速度要不快不慢。
所以，沒有量化，是很難衡量前臺(tái)服務(wù)工作到底怎樣才算接聽好電話和禮貌接待了來訪。
3. a（achievable）原則：——可實(shí)現(xiàn)性
目標(biāo)是要被執(zhí)行人能夠承擔(dān)和接受的。如果上司利用行政手段，或權(quán)力性的影響力一廂情愿地把自己所制定的目標(biāo)強(qiáng)壓給下屬，下屬典型的反應(yīng)是一種心理和行為上的抗拒。一旦有一天這個(gè)目標(biāo)真完成不了的時(shí)候，下屬有一百個(gè)理由可以推卸責(zé)任。
“控制式”的領(lǐng)導(dǎo)喜歡自己主觀定目標(biāo)，然后交給下屬去完成，他們不在乎下屬的意見和反映，這種做法越來越?jīng)]有市場。今天員工的知識(shí)層次、學(xué)歷、個(gè)人的素質(zhì)，以及他們主張的個(gè)性張揚(yáng)的程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出從前。因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多地吸納下屬來參與目標(biāo)制訂的過程（即便是團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)）。
目標(biāo)設(shè)置要堅(jiān)持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個(gè)人之間達(dá)成一致。既要使工作內(nèi)容飽滿，也要具有可達(dá)性?？梢灾贫ǔ鎏饋怼罢摇钡哪繕?biāo)，不能制定出跳起來“摘星星”的目標(biāo)。就如你讓一個(gè)沒有什么英語程度的初中生，在一年內(nèi)達(dá)到英語四級(jí)水平，這個(gè)就不太現(xiàn)實(shí)了，這樣的目標(biāo)也沒有意義。但是你讓他在一年內(nèi)把新概念一冊(cè)拿下，就有達(dá)成的可能性。他努力地跳起來后能夠摘到果子，才是意義所在。
4. r（relevant）原則四：——實(shí)際性
目標(biāo)的實(shí)際性是指在現(xiàn)實(shí)條件下是否可行、可操作?？赡苡袃煞N情形，一方面領(lǐng)導(dǎo)者樂觀地估計(jì)了當(dāng)前形勢，低估了達(dá)成目標(biāo)所需要的條件，這些條件包括人力資源、硬件條件、技術(shù)條件、系統(tǒng)信息條件、團(tuán)隊(duì)環(huán)境因素等，以至于下達(dá)了一個(gè)高于實(shí)際能力的指標(biāo)。另外，可能花了大量的時(shí)間、資源，甚至人力成本，最后確定的目標(biāo)根本沒有多大實(shí)際意義。
示例：一位餐廳經(jīng)理訂的目標(biāo)是早餐時(shí)段的銷售額在上月的基礎(chǔ)上提升15％。算一下知道，這可能是一個(gè)幾千塊錢的概念，如果把利潤計(jì)算出來卻是一個(gè)相當(dāng)?shù)偷臄?shù)字。但為完成這個(gè)目標(biāo)的投入要花費(fèi)多少？這個(gè)投入可能比起增長的利潤要更高，因此這個(gè)目標(biāo)不具備操作性。
當(dāng)然有時(shí)實(shí)際性需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)衡量。因?yàn)橛袝r(shí)可能領(lǐng)導(dǎo)考慮投入多一些，目的是打敗競爭對(duì)手。這種情形下的目標(biāo)就是實(shí)際的。
部門工作目標(biāo)要得到各位成員的通力配合，就必須讓各位成員參與到部門工作目標(biāo)的制訂中去，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)達(dá)成認(rèn)識(shí)一致、目標(biāo)一致，既要有由上到下的工作目標(biāo)任務(wù)，也要有員工自下而上的對(duì)工作目標(biāo)的主動(dòng)參與。
由于是工作目標(biāo)的設(shè)訂，因而制訂時(shí)要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)，不要跑題。比如一位前臺(tái)工作人員，你讓她學(xué)點(diǎn)英語以便接電話的時(shí)候用得上，就很好，但如果你讓她去學(xué)習(xí)六西格瑪，就比較跑題了。
5. t（time-based）原則五：——時(shí)限性
目標(biāo)特性的時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制的。例如，我將在5月31日之前完成某事，5月31日就是一個(gè)確定的時(shí)間限制。沒有時(shí)間限制的`目標(biāo)沒有辦法考核，或帶來考核的不公。由于上下級(jí)之間對(duì)目標(biāo)輕重緩急的認(rèn)識(shí)程度不同，上司著急，但下面不知道。到頭來上司暴跳如雷，而下屬還覺得委屈。出現(xiàn)這種情況會(huì)傷害工作關(guān)系，傷害員工的工作熱情。
實(shí)施要求：目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬訂出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求，定期檢查項(xiàng)目的完成進(jìn)度，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展的變化情況，以方便對(duì)下屬進(jìn)行及時(shí)的工作指導(dǎo)，以及根據(jù)工作計(jì)劃的異常變化情況及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃。
總之，無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，還是員工的績效目標(biāo)，都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制訂的過程也是對(duì)部門或科室先期的工作掌控能力提升的過程，完成計(jì)劃的過程也就是對(duì)自己現(xiàn)代化管理能力歷練和實(shí)踐的過程。
一、以身作則?
二、充分發(fā)揮下屬的潛力?
三、打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?
管理既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，管理者既是業(yè)務(wù)骨干也是藝術(shù)家，需要做到協(xié)調(diào)、溝通
和領(lǐng)導(dǎo)，一名優(yōu)秀的管理者一定是能夠充分利用各種資源，將工作做到最有效率的人。
管理三要素讀后感篇十七
第一是付出：即奉獻(xiàn)、給予、不計(jì)較個(gè)人得失、衷心地、不企求回報(bào)地付出、并把這種付出作為自己長期并且自覺的行為。這樣人與人之間的得失計(jì)較就會(huì)變化，人性中善性就會(huì)顯現(xiàn)，人的高尚與自信就會(huì)隨之而來。
第二是信任：這里面隱含著因果報(bào)應(yīng)關(guān)系，你信任別人，別人也會(huì)信任你。信任是一種紐帶，是可以互相傳遞的，信任實(shí)際上是一種對(duì)人的尊重，只有建立了信任才能談得上精誠團(tuán)結(jié)。
第三是欣賞：所謂欣賞就是作為每一個(gè)人來講，他有他的長處，當(dāng)你以欣賞的眼光來看待一個(gè)人的時(shí)候，你應(yīng)該喜歡他、愛護(hù)他，當(dāng)一個(gè)人指責(zé)別人的時(shí)候他往往自己也是痛苦的，其實(shí)欣賞別人的時(shí)候亦是一種快樂、幸福的感覺，互相欣賞的人際關(guān)系是最融洽的，相互之間也會(huì)是一種鼓勵(lì)。
第四是溝通：人和人之間不可能沒有矛盾，意見不同的時(shí)候很多，但是不同不要緊，這就是個(gè)性，否則就沒有個(gè)性了。正因?yàn)橛辛嗣懿庞袀€(gè)性的存在，那么對(duì)個(gè)性的存在怎么達(dá)成共識(shí)呢？只有通過溝通化解疙瘩、解決矛盾。企業(yè)管理中每一個(gè)方案都是大家坐在一起研究，對(duì)事不對(duì)人，講方案的是學(xué)生，評(píng)方案的是老師，這里每個(gè)人的智慧就變成大家的智慧。
第五是幫助：每一個(gè)人都有缺點(diǎn)，每個(gè)人都有個(gè)人性劣根性。幫助不同于指責(zé)，指責(zé)是不注意場合，不注意對(duì)他人的尊重。大多數(shù)指責(zé)別人的同時(shí)其實(shí)是自我人性劣根性的一種釋放。所以幫助在這里就顯得十分重要，是在考慮他人可以接受的前提下，使他人得以提高。幫助可以讓一個(gè)人找到自信。你在幫助一個(gè)人的時(shí)候，自己會(huì)同樣獲得快樂。
管理三要素讀后感篇十八
當(dāng)項(xiàng)目混亂和不可控的時(shí)候，往往是源頭出了問題，解決源頭才能治本。
軟件項(xiàng)目中的范圍管理重點(diǎn)就是項(xiàng)目需求，需求包括原始需求，用戶需求，產(chǎn)品需求和軟件需求。需求是項(xiàng)目的源頭，需求生命周期包括了需求收集，需求挖掘和開發(fā)，需求定義和分解，需求實(shí)現(xiàn)，需求驗(yàn)證，需求確認(rèn)等諸多過程。需求不明確和后期的頻繁需求變更是軟件項(xiàng)目十大風(fēng)險(xiǎn)之一，項(xiàng)目的計(jì)劃和可預(yù)見性完全是建立在需求穩(wěn)定基礎(chǔ)上的，需求一變化整個(gè)計(jì)劃就得不斷調(diào)整，計(jì)劃的頻繁調(diào)整導(dǎo)致后期的項(xiàng)目執(zhí)行無任何計(jì)劃基線參照，后期項(xiàng)目完全不可控制。
正可視。
2.組織類型。
一群有技術(shù)，有文化和有目標(biāo)的人卻做不好一件事情是組織和文化的問題。
品研發(fā)進(jìn)行，加快溝通效率和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
責(zé)，是按項(xiàng)目目標(biāo)申請(qǐng)資源，根據(jù)需求執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃和按時(shí)完成項(xiàng)目。
3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
為了一個(gè)項(xiàng)目走到一起的成員，激勵(lì)他們的是工作本身和共同的價(jià)值觀，而不是職位或頭銜。
練，團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作將貫徹整個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟，項(xiàng)目管理問題。
自己的工件負(fù)責(zé)任。
靠個(gè)人的直覺和經(jīng)驗(yàn)可以保證你一時(shí)成功，靠系統(tǒng)的計(jì)劃可以保證你長久成功。
實(shí)際的任務(wù)。
一套好的監(jiān)控體系是通過預(yù)警機(jī)制將意外或突發(fā)事件消滅在襁褓之中。計(jì)劃本身也是一種控制，只不過是事前控制；出了問題我們?cè)俜治觯⒉扇〖m正措施是一種事后控制。監(jiān)控絕對(duì)不能只監(jiān)不控，如果沒有糾正措施，就很難算做真正的項(xiàng)目的控制。而且項(xiàng)目控制不能簡單的理解為實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)行情況和計(jì)劃基準(zhǔn)之間的差異比較，而是從識(shí)別控制事件-確定控制標(biāo)準(zhǔn)-實(shí)施控制機(jī)制-執(zhí)行工作一系列的系統(tǒng)的流程控制。
險(xiǎn)管理等，這些活動(dòng)在執(zhí)行過程中都必須遵守相關(guān)的過程和規(guī)則。
控對(duì)象相適應(yīng)。
總之，事前主動(dòng)控制和事后被動(dòng)控制包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容:。
相關(guān)性：不能專橫武斷，對(duì)單因素進(jìn)行控制的時(shí)候要考慮到對(duì)其它因素的影響。
高效性：設(shè)計(jì)控制流程的時(shí)候，僅僅收集確實(shí)需要和有用的數(shù)據(jù)信息。
簡單性：盡量使控制流程簡單化。
及時(shí)性：控制流程應(yīng)該可以及時(shí)提供各種預(yù)警信息，以便于采取糾正措施。
就是指你和你的團(tuán)隊(duì)，以及項(xiàng)目的重要干系人都能夠清楚的知道項(xiàng)目的狀態(tài)和正在做的事情。
成就可以很好的預(yù)測和跟蹤。
目的貢獻(xiàn)和作用，看到自己在項(xiàng)目中的位置。并且傳達(dá)一種信息：項(xiàng)目是所有人的項(xiàng)目，不是項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目，只有項(xiàng)目成功了團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人才談得上成功和收獲。
他們直接的聯(lián)系，并指導(dǎo)后期的決策。
制定的計(jì)劃，沒有很好計(jì)劃過的項(xiàng)目完全不能很好的反映出實(shí)際情況。
9.糾正措施。
如果一種思想沒有付諸于行動(dòng)，那么就毫無意義；如果一種行動(dòng)不是一種思想指導(dǎo)的結(jié)果，那么同樣毫無意義。在狀態(tài)審查后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)差異，當(dāng)差異超過我們?cè)试S范圍后必須進(jìn)行糾正。糾正措施是對(duì)檢測出的不可接受的差異有效，必備的事后反應(yīng)管理步驟。沒有跟蹤貫徹糾正措施的狀態(tài)審查是毫無意義的。
項(xiàng)目越執(zhí)行到后期，要糾正一個(gè)問題對(duì)成本和進(jìn)度的影響越大。項(xiàng)目經(jīng)理往往受到來自客戶和管理層的雙重壓力，在采取糾正措施這件事情上往往是說起來容易做起來來。糾正措施是一種事后補(bǔ)救的方式，在我們發(fā)現(xiàn)了突發(fā)事件后第一要做的是采取糾正和應(yīng)急措施，但更重要的是必須進(jìn)行反省和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，改進(jìn)我們的管理過程，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中樹立一種及早的發(fā)現(xiàn)問題并第一次就把問題做對(duì)的思想。
理能力則是正確的做事情。
超的個(gè)人技能和領(lǐng)導(dǎo)能力是保證項(xiàng)目成功的必要條件。
管理三要素讀后感篇十九
在專業(yè)化分工越來越細(xì)的今天，每個(gè)人都會(huì)有自己的專長，同時(shí)也會(huì)有自己的局限和盲區(qū)，這更要求集合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量。單槍匹馬打天下的個(gè)人英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了，一個(gè)人的戰(zhàn)爭，終將是無法取勝的。
有效的工作團(tuán)隊(duì)如同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，才能發(fā)揮出整體效能。
具體來說，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出什么樣的特質(zhì)？銳哲顧問在蘭德、麥肯錫公司等優(yōu)秀研究成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所具備的五個(gè)基本要素：
第一要素：團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)，即團(tuán)隊(duì)成員有一致的目的，大家認(rèn)同組織的目標(biāo)，并且建立強(qiáng)烈的使命感，同時(shí)能將長遠(yuǎn)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為短期的業(yè)績目標(biāo)。
第二要素：團(tuán)隊(duì)成員之間要有互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)成員中的每一種技能都是為完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)所必需的能互濟(jì)余缺的技能，它可分為技術(shù)性或職能性的專家意見、解決問題的技能和決策技能、人際關(guān)系的技能等三類。
第三要素：團(tuán)隊(duì)成員要能相互承擔(dān)責(zé)任，所謂的相互承擔(dān)責(zé)任是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己和他人作出的嚴(yán)肅承諾，包括責(zé)任和信任。
第四要素：團(tuán)隊(duì)要有共同工作方法，其核心在于，在工作的各個(gè)具體方面如何能把個(gè)人的技能與提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績聯(lián)系起來，擰成一股勁，推動(dòng)工作問題解決，包括通過互相的合作達(dá)成彼此的了解和包容，建立統(tǒng)一的工作原則以及流程、制度等。
第五要素：團(tuán)隊(duì)的成員為數(shù)不多，也就是說，團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成不是一個(gè)大雜燴，而是精干的少數(shù)人，例如公司的經(jīng)營管理班子可能不到10個(gè)人。
管理三要素讀后感篇二十
獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣?！崩匣⒊泽@地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”【觀點(diǎn)】：相互溝通是維系團(tuán)隊(duì)的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多多與人交流，也讓家人多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾。
【信任】。
兩只鳥在一起生活，雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存，由于天氣干燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半。雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就罵了雌鳥一頓，過了幾天，下了幾場雨后，空氣濕潤了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時(shí)雄鳥十分后悔地說：“是我錯(cuò)怪了雌鳥！”【觀點(diǎn)】：團(tuán)隊(duì)同事之間要相互信任，很多團(tuán)隊(duì)就毀于懷疑和猜忌。所以，團(tuán)隊(duì)成員要保持信任，不要讓猜疑毀掉團(tuán)隊(duì)。
【慎重】。
兩只烏鴉在樹上對(duì)罵起來，它們?cè)搅R越兇，越吵越激動(dòng)，最后一只烏鴉隨手撿起一樣?xùn)|西向另一只烏鴉打去。
那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開來，這時(shí)丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn)，自己打出去的東西原來是自己一只尚未孵化好的蛋?！居^點(diǎn)】：遇到事情要冷靜對(duì)待，尤其是遇到問題和矛盾時(shí)，要保持理智，不可沖動(dòng)，沖動(dòng)不僅不能解決問題，反而會(huì)使問題變得更糟，最后受損失的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
【換位】。
小羊請(qǐng)小狗吃飯，它準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果小狗勉強(qiáng)吃了兩口就再也吃不下去了。
過了幾天，小狗請(qǐng)小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨，結(jié)果小羊一口也吃不下去。
※觀點(diǎn)：有時(shí)候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法強(qiáng)加給他人，遇到問題的時(shí)候多進(jìn)行一下?lián)Q位思考，站在對(duì)方的角度上想想，這樣，你會(huì)更好地理解他人。
【快樂】。
小豬開始學(xué)做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什么。小豬說，為了怕浪費(fèi)，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋，公雞對(duì)小豬說：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”
【觀點(diǎn)】：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構(gòu)建起一個(gè)團(tuán)隊(duì)。上班之前，請(qǐng)把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進(jìn)來。如果所有的團(tuán)隊(duì)成員都能這樣做，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)最幸福！
2014年3月14日趙利蒙整理。
管理三要素讀后感篇二十一
1、五要素〃企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。
〃價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來選擇自己的行為。
〃英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。
〃文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來生動(dòng)的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。
〃文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。
2、層次結(jié)構(gòu)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)可以分為四層。第一層是表層的物質(zhì)文化；第二層是幔層的（或稱淺層的）行為文化；第三層是中層的制度文化；第四層是核心層的精神文化。
1、企業(yè)文化的物質(zhì)層。企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等，它們都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。
2、企業(yè)文化的行為層。企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。如果說企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的最外層，那么企業(yè)行為文化可稱為企業(yè)文化的幔層，或稱為第二層，即淺層的行為文化。是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。主要分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工行為。
3、企業(yè)文化的制度層。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，是企業(yè)文化的載體。包括正式組織機(jī)構(gòu)和非正式組織。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理時(shí)所制定的、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。
上述三者，構(gòu)成企業(yè)制度文化。企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，制度文化是一定精神文化的產(chǎn)物，它必須適應(yīng)精神文化的要求。人們總是在一定的價(jià)值觀指導(dǎo)下去完善和改革企業(yè)各項(xiàng)制度的，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)如果不與企業(yè)目標(biāo)的要求相適應(yīng)，企業(yè)目標(biāo)就無法實(shí)現(xiàn)。卓越的企業(yè)總是經(jīng)常用適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)去迎接未來，從而在競爭中獲勝。制度文化又是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對(duì)企業(yè)精神文化起反作用。一定的企業(yè)制度的建立，又影響人們選擇新的價(jià)值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化總是沿著精神文化——制度——新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高的。
企業(yè)的制度文化也是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。同企業(yè)職工生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、娛樂、生活等方面直接發(fā)生聯(lián)系的行為文化建設(shè)得如何，企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)是否具有活力、是否嚴(yán)謹(jǐn)，人際關(guān)系是否和諧、職工文明程度是否得到提高等，無不與制度文化的保障作用有關(guān)。
4、企業(yè)文化的精神層。企業(yè)文化的精神層又稱為企業(yè)精神文化，相對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來說，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。
3、定義、特征。
企業(yè)文化，或稱組織文化（corporateculture或organizationalculture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。
無形性與有形性的統(tǒng)一。
企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種觀念、一種認(rèn)識(shí)、一種群體意識(shí)。但是，馬克思認(rèn)為：”觀念的東西不外是移入人的頭腦并在頭腦中改造過的物質(zhì)的東西而已。”這說明，人的認(rèn)識(shí)是客觀世界在人的頭腦中的反映，任何認(rèn)識(shí)都以客觀的具體事務(wù)為其實(shí)在的內(nèi)容?？陀^世界是認(rèn)識(shí)的對(duì)象，但它只有在實(shí)踐中才可能被人所充分認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐。無疑，企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價(jià)值觀作為一種認(rèn)識(shí)，也離不開企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，它既來源于實(shí)踐，同時(shí)又指導(dǎo)實(shí)踐，為實(shí)踐服務(wù)。因此，用馬克思主義認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化，它是觀念性和實(shí)踐性的統(tǒng)一。了解企業(yè)文化的這一特點(diǎn)，有利于企業(yè)文化建設(shè)更加貼近實(shí)際，具有針對(duì)性，對(duì)于克服企業(yè)文化建設(shè)中脫離實(shí)際、拔苗助長，或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。
抽象性與具體性的統(tǒng)一。
企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營理念和管理哲學(xué)往往是概念性的，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新，內(nèi)涵清晰而目標(biāo)“模糊”。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體，它只給人們提供一種指導(dǎo)思想，一種價(jià)值判斷，一種行為規(guī)則。它不會(huì)告訴人么你每個(gè)問題用什么具體方式和具體方法去處理，它只會(huì)告訴人們應(yīng)該根據(jù)什么樣的思想和標(biāo)準(zhǔn)去處理每個(gè)具體的問題，因此，它是一種抽象性的概念。但是，企業(yè)文化又是具體的，它是由各種具體言行都在不同的角度具體體現(xiàn)著企業(yè)文化；同時(shí)也感受到企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數(shù)情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供者行為動(dòng)力。
經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的統(tǒng)一。
如前所述，企業(yè)文化具有經(jīng)濟(jì)屬性，是一種經(jīng)濟(jì)文化，它反映著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)倫理、經(jīng)營價(jià)值觀和目標(biāo)追求，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則等。企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織的性質(zhì)決定的。在這一點(diǎn)上，企業(yè)文化與“軍隊(duì)文化”、“校園文化”、“醫(yī)院文化”、“機(jī)關(guān)文化”、“社區(qū)文化”等有明顯區(qū)別。同時(shí)，還必須看到，企業(yè)不僅作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織而存在，而作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞而存在。從其功能來講，它不僅有推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的功能，而且也具有社會(huì)功能。在中國，企業(yè)文化體現(xiàn)著社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的要求，具有為思想政治工作創(chuàng)造條件，培育有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的與員工隊(duì)伍，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)等重要工作。因此，企業(yè)文化也具有社會(huì)屬性或一定的政治屬性。況且，企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也不是在封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的，企業(yè)員工生活在社會(huì)的各個(gè)層次，每時(shí)每刻都會(huì)受到社會(huì)大文化的感染和熏陶所以，企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性的完美統(tǒng)一。
超前性與滯后性的統(tǒng)一。
前的，往往最先反應(yīng)時(shí)代的新觀念、新思想、新氣息。企業(yè)文化的超前性決定了它的社會(huì)價(jià)值。但企業(yè)文化相對(duì)于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，相對(duì)于企業(yè)設(shè)備的快速更新和組織的急劇變革等，往往顯得變化緩慢，具有一定的滯后性。解決企業(yè)文化的滯后性，即隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、設(shè)備的更新、組織的變革等及時(shí)推動(dòng)企業(yè)文化的變革與進(jìn)步，是企業(yè)文化實(shí)踐中需要解決的突出問題。
吸收性與排他性的統(tǒng)一。
一種積極的企業(yè)文化形成以后，對(duì)于外來的優(yōu)秀文化仍具有很強(qiáng)的吸收學(xué)習(xí)能力，能夠吸收經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化進(jìn)步和社會(huì)變革中的積極因素，吸收其他企業(yè)在實(shí)踐中形成的好的思想和經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，對(duì)于與企業(yè)文化主流相悖的其他思想意識(shí)也有相應(yīng)的抵御能力。一般來講，一種消極的企業(yè)文化往往不具備這一特點(diǎn)。這個(gè)特點(diǎn)也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一。
任玉嶺建議，應(yīng)從以下八個(gè)方面來確立我國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。明禮誠信。
科學(xué)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展保護(hù)環(huán)境文化建設(shè)。
發(fā)展慈善事業(yè)保護(hù)職工健康發(fā)展科技。
5、實(shí)踐的發(fā)展趨勢。
從理論和實(shí)踐上把握企業(yè)文化的發(fā)展方向。
1、加強(qiáng)企業(yè)文化研究工作。
和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變，才能對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行追蹤研究的價(jià)值是不可低估的。
2、正確處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系。
企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，它既是社會(huì)文化變遷的縮影，又通過其新技術(shù)、新產(chǎn)品所倡導(dǎo)的理念引導(dǎo)市場潮流、引領(lǐng)社會(huì)時(shí)尚，改變?nèi)藗兊纳罘绞剑淖內(nèi)藗兊挠^念，從而為社會(huì)文化的發(fā)展注入新的活力，豐富社會(huì)文化的內(nèi)涵。不同的社會(huì)文化會(huì)影響人們對(duì)市場的價(jià)值選擇和對(duì)市場的適應(yīng)性，社會(huì)文化的變化也會(huì)引起人們?cè)趦r(jià)值選擇和對(duì)市場的適應(yīng)性方面的變化，影響人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同程度和心理需求。因此，企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營理念時(shí)，一定要把握社會(huì)文化變化的趨勢，在產(chǎn)品的目標(biāo)定位、企業(yè)的經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上作出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營和社會(huì)文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為社會(huì)提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品，而是一種文化。
3、注重企業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響。
企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和生存。此外，還有政策、法制、社會(huì)評(píng)價(jià)、公平競爭、社會(huì)信譽(yù)等主要由人為因素控制的社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來較為隱含較為間接，然而實(shí)際上對(duì)企業(yè)長期的經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的競爭力有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素今后會(huì)呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來的挑戰(zhàn)和壓力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度，對(duì)外要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，通過對(duì)企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀和經(jīng)營理念的改革，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)競爭力。
管理三要素讀后感篇二十二
劉玉函東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版了大連學(xué)者群的著作《管理新論——無為管理學(xué)》，對(duì)現(xiàn)代社會(huì)管理中的“無為管理”藝術(shù)作了詳盡的介紹和論述，該書以豐富的理論，生動(dòng)詳實(shí)的案例，精辟獨(dú)到的語言，深深地吸引了讀者，尤其是無為管理與素質(zhì)教育理論結(jié)合而產(chǎn)生的“無為教育藝術(shù)”，使我深受啟迪，如同為我的教育和班級(jí)工作點(diǎn)亮了一盞明燈。
一.“無為”管理理論內(nèi)容
[1]
(一).“無為”管理的核心理論現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，管理的職能就是控制。因此，現(xiàn)代管理學(xué)無法理解什么是無為，它只能主張有為。西方學(xué)者翻譯《老子》，通常把“無為”譯成non?action(無所作為)或者inactivity(不活動(dòng))。他們一直都很奇怪，無所作為怎么能達(dá)成管理的績效呢?來源于中國古老文化的“無為而治”，屬于道家主張的無為管理，推崇“無為而無不為”的管理方式。老子所謂“無為”并不是要求管理者消極觀望或無所作為，而是應(yīng)該效法道在化育萬物中的作為：看似無為，實(shí)質(zhì)上無所不為。這就說明管理者的管理行為要以一種無聲無息的`自然方式展開，其依據(jù)為“人法地，地法天，天法‘道’，‘道’法自然。”除此之外，無為管理最形象的概括是“治大國，若烹小鮮?！边@句話包含了兩層意思：一是“治”，指管理者要積極進(jìn)行管理，而不是不管理;二是要求管理者盡量減少管理活動(dòng)，就像烹飪小魚一樣，翻動(dòng)多了，小魚就會(huì)爛。西漢初年道家思想經(jīng)過改造應(yīng)用到社會(huì)管理活動(dòng)中，結(jié)果取得了很大的成功。道家的無為管理實(shí)質(zhì)上是把人的社會(huì)性減少到最低限度，通過恢復(fù)人的自然屬性的方式來達(dá)到理想的管理效果。
(二).“無為”管理的哲學(xué)基礎(chǔ)
“無為”管理藝術(shù)是中國傳統(tǒng)文化中的“無為”思想與現(xiàn)代管理學(xué)中“主導(dǎo)、
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