在制定方案之前，我們應(yīng)該明確目標(biāo)和目的，以確保方案的針對性和效果。方案的設(shè)計(jì)需要充分調(diào)研和分析，以找到最佳的解決方案。接下來是一些相關(guān)案例的分享，希望能給大家提供一些借鑒和思考的方向。
軟實(shí)力提升方案篇一
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長基因，從觀念、價(jià)值觀與行為模式著手，為包括銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡單的語言概括就是：思想先行、傳播理念，統(tǒng)一價(jià)值觀;品牌經(jīng)營、摒棄浮躁，塑造忠誠度;獨(dú)家代理、守區(qū)銷售，維護(hù)市場穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道，強(qiáng)化服務(wù)功能;用心經(jīng)營、全神關(guān)注，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持，環(huán)節(jié)掌控，保證專賣店成功經(jīng)營。
對市場的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作，促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長，才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見到實(shí)效：
1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營的核心
一個(gè)區(qū)域能不能做好，首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營xx品牌的良好心態(tài)則來源于：清晰的品牌操作思路;相對完善的產(chǎn)品體系;嚴(yán)格規(guī)范的市場管理手段;對經(jīng)銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認(rèn)真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個(gè)復(fù)合型的問題。我們的商務(wù)人員到了一個(gè)區(qū)域，首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對經(jīng)銷商經(jīng)營所形成的積極作用，準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)。然后在對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢私?、對?jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開展工作。這樣會(huì)讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來，為了提升區(qū)域銷售能力，為經(jīng)銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進(jìn)行定位、對經(jīng)銷商所面臨的問題進(jìn)行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進(jìn)行整體性把握，才可能給經(jīng)銷商留下良好印象，也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營作為自己的經(jīng)營核心，這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開始無法達(dá)到這樣的目標(biāo)，也要給自己定下要求，在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個(gè)人、認(rèn)同xx品牌、認(rèn)同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進(jìn)行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品，這是有原因的。第一，專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二，專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品，縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三，專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象，可以增強(qiáng)顧客對品牌的信任感;第四，通過專賣體系的一致性，公司可以增強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托，所以對專賣方法進(jìn)行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思，即首先確定專賣人員，確定對專賣人員怎樣管理，怎樣激勵(lì);然后根據(jù)產(chǎn)品特色，根據(jù)五金與競爭對手的區(qū)別，根據(jù)品牌專賣要求，確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力，否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后，才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Ｙu的銷售行為。
3、對專賣形象進(jìn)行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象，店面形象，人員形象，促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的、便于客戶認(rèn)知，利于增加親切感的。因此對產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報(bào)張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會(huì)有層次性要求。商務(wù)人員主要通過對以上層面的全面把握進(jìn)行專賣形象的管理。作為，則必須對導(dǎo)購人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求，設(shè)計(jì)得體的，能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多，商務(wù)人員往往會(huì)很茫然，不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后，應(yīng)著眼于對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括：本地五金品牌的多少，操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當(dāng)?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通，通過對品牌在當(dāng)?shù)厥袌鰷?zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷，通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通，可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo)，并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作，主要的突破方向，能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實(shí)效，每一階段怎么劃分，怎么規(guī)劃，需要什么資源，其次的問題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營，穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下，經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明，如果是這樣，我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作，或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡，我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入，這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào)，有精確的付出，才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子，正確引導(dǎo)五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個(gè)重點(diǎn)。尤其是在相對發(fā)達(dá)的地區(qū)，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用，使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速，裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時(shí)，商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況，以判斷當(dāng)?shù)厥袌鲣N售突破的主要方向。在這方面，必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力，借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司，那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策，但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后，就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度，避免把大部分時(shí)間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段，規(guī)模大、影響大的裝飾公司，是可以配合一起拓展的，從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長期工作，因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性，讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外，裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
在縣級區(qū)域，木工群體在裝飾市場相對占有較大份額，其重要性可能和裝飾公司并列，需要給予認(rèn)真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對地級經(jīng)銷商，按照公司的《木工俱樂部實(shí)施方案》，協(xié)助其設(shè)計(jì)會(huì)員卡，設(shè)計(jì)對木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時(shí)，對于如何記錄木工資料，如何完善檔案，如何開展俱樂部的一些活動(dòng)向經(jīng)銷商進(jìn)行說明。只有木工會(huì)員達(dá)到一定數(shù)量后，才能開展所謂俱樂部的一些活動(dòng)，也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個(gè)左右的會(huì)員了，這時(shí)開展一些有針對性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動(dòng)就很有必要。
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)
在小區(qū)推廣方面，經(jīng)銷商始終是開展活動(dòng)的主體。至于公司怎樣支持，是一個(gè)需要相互協(xié)商的問題。公司應(yīng)提供的，是促銷人員統(tǒng)一的服裝，促銷活動(dòng)統(tǒng)一的形象，提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當(dāng)這些東西落實(shí)了，促銷方案確定了，經(jīng)銷商對于開展促銷活動(dòng)的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了，促銷人員到位并經(jīng)過培訓(xùn)了，才可以開展相應(yīng)的促銷推廣活動(dòng)。每一個(gè)促銷活動(dòng)，都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征，這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動(dòng)后，必須要有總結(jié)與評估，并回傳給公司市場部。以便既有收獲，又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導(dǎo)縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
圍繞地級運(yùn)營中心建立的縣級經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，對于五金銷售活動(dòng)整體的促進(jìn)作用，也是比較大的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣級市，如找到合適的經(jīng)銷商，銷售增長潛力非?？捎^。商務(wù)人員初到一個(gè)地區(qū)，應(yīng)當(dāng)通過縣級經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素，結(jié)合對經(jīng)銷商經(jīng)營以前經(jīng)營情況的了解，判斷哪些縣級經(jīng)銷商是潛力較大的，哪些是潛力較小的;對于潛力較大的，予以較多關(guān)注，協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)品，及時(shí)解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的，當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長性，定期分析對于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源，才能有利于其獲得成長。
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市，建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐，銷售量如何?怎樣結(jié)款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬，也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道，占領(lǐng)所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài)，比較心態(tài)，我們需要占領(lǐng)更多的終端，具備更多的影響，形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
我們在做市場、找代理，實(shí)行品牌化經(jīng)營的同時(shí)，我們的競爭對手也在做這些工作。而且，由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，決定了競爭對手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局，通過分析競爭對手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況，可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù)，更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競爭對手。
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況，掌握庫存與訂貨
商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺(tái)帳，對五金產(chǎn)品的進(jìn)銷存做細(xì)致了解。每個(gè)區(qū)域都是不同的，消費(fèi)習(xí)性總會(huì)有或多或少的差異。通過定期分析，可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系，可以對銷售進(jìn)行預(yù)計(jì)，要求經(jīng)銷商做必要的庫存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后，準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計(jì)可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個(gè)區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營
商務(wù)人員工作要有成效，關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營產(chǎn)品，促使區(qū)域銷售正?；?，需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?；闹饕α恐?是加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大，要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位，在上述的方方面面做好自身工作，做好時(shí)間管理，達(dá)到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是：
(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購人員;
(3)負(fù)責(zé)對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;
(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動(dòng);
(5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)：
(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性，公司需要對商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，需要設(shè)計(jì)一整套對商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法，需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì)，讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的，知道做到什么程度是合適的，知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
(二)、商務(wù)人員工作考核工具：報(bào)表與總結(jié)
對商務(wù)人員的工作考核，采用以下方式。
1、商務(wù)人員對每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日報(bào)表格式進(jìn)行填寫，每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末，商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進(jìn)行小結(jié)并計(jì)劃下周工作。
5、每月月底，商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進(jìn)行總結(jié)并對次月工作進(jìn)行計(jì)劃。
6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下：
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)
2、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與形象店管理效果(15分)
3、按時(shí)完成并提交各類報(bào)表與總結(jié)(15分)
4、經(jīng)銷商問題處理的及時(shí)性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初，由市場部對商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果反饋給商務(wù)人員，向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
五金對市場提供如下有效支持，將利于產(chǎn)品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是：循序漸進(jìn)、有效投入、定向扶持，在提高產(chǎn)品銷售能力的同時(shí)促使品牌傳播影響力的逐步擴(kuò)大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的，品牌是做出來的，是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵，進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值，提高其溢價(jià)能力而得以建樹的。對品牌的科學(xué)投入，須建立在對行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品，必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對品牌形象的說明，關(guān)注對所屬各級經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí)，也必須統(tǒng)一導(dǎo)購人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝設(shè)計(jì)款式。也可考慮向地級經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購服裝，這是品牌形象延伸的第一步。至于費(fèi)用承擔(dān)方式，可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面，首要工作是設(shè)計(jì)促銷形象。包括設(shè)計(jì)x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會(huì)員卡形象等等。其次，需要制作用于促銷推廣的展示用品，包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計(jì)，突出特色)。再次，要為促銷推廣活動(dòng)制定方案，提高展示效果，提升推廣層次，使推廣活動(dòng)建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象，絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控，人員促銷方法可控，則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控，才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù)，取得顯著成效。
3、設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持，對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成，應(yīng)設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地，返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少，完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少，完成100%以上部分返利是多少，讓經(jīng)銷商看到希望，讓經(jīng)銷商多一份期待，這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí)，關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象，來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力，來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力，來源于其工作的勤奮與有效，來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表，就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間，商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用，可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。
商務(wù)人員的工作，就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶，實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn)，讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書，讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范，讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè)，讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性，讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的，那么五金在區(qū)域市場就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的，它的塑造過程，就是強(qiáng)化記憶點(diǎn)的過程，就是增加暗示的過程，就是占據(jù)消費(fèi)者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌，都是以品牌精神為核心，逐步占據(jù)消費(fèi)者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力，把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去，讓他們成為xx品牌的堅(jiān)實(shí)后盾，來對我們的業(yè)主進(jìn)行說服與引導(dǎo)。
5、開展卓有成效的培訓(xùn)
在培訓(xùn)方面，現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料，缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員，培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面，仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作。需用一周時(shí)間，整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料，并在培訓(xùn)中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問題，此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級經(jīng)銷商，可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題。費(fèi)用不在于多少，而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎(chǔ)上，可以對廣告活動(dòng)的展開方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來說，企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。
通過以下五方面的工作，可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)合格方可上崗
商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天。培訓(xùn)后經(jīng)過嚴(yán)格考核，拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的工作方案方可下市場，要充分保證其開展工作的有效性。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產(chǎn)品知識、裝修行業(yè)知識、專賣店經(jīng)營管理知識、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場管理進(jìn)行，現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有：《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等?！段褰鹋嘤?xùn)資料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓(xùn)活動(dòng)成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過考核的商務(wù)人員，每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版。
2、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對商務(wù)人員的工作監(jiān)督，方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通，二是對其工作報(bào)表進(jìn)行分析，三是對其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過適當(dāng)監(jiān)督，嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé)，認(rèn)真開展區(qū)域市場的維護(hù)與提升工作。
3、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系，通過對商務(wù)人員工作情況的考核，使其明確工作方向，不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力，提高商務(wù)人員對企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
4、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo)
在實(shí)際的工作當(dāng)中，市場部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對其做必要的指導(dǎo)。通過對其所提工作問題的解決，工作方向的清晰，對區(qū)域市場認(rèn)識能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng)，提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場維護(hù)與銷量提升
對于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機(jī)會(huì)，市場部應(yīng)充分參與，協(xié)同解決。此類問題或機(jī)會(huì)包括：(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時(shí)，共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長很快時(shí)，對區(qū)域市場的良性發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃;(3)遇到商務(wù)人員無法解決的區(qū)域銷售問題，不論是產(chǎn)品還是市場問題，適當(dāng)參與并解決;(4)區(qū)域市場出現(xiàn)較大銷售機(jī)會(huì)，如與品牌顯著的裝飾公司合作，或者為了提高區(qū)域市場動(dòng)力而舉辦各類聯(lián)誼活動(dòng)等，適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)出現(xiàn)較大變化，商務(wù)人員無法協(xié)調(diào)時(shí)，市場部應(yīng)予以有效支持。
軟實(shí)力提升方案篇二
對市場的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作，促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長，才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見到實(shí)效：
1、促使經(jīng)銷商將xx五金作為經(jīng)營的核心
2、對專賣方法進(jìn)行管理
專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思，即首先確定專賣人員，確定對專賣人員怎樣管理，怎樣激勵(lì)；然后根據(jù)產(chǎn)品特色，根據(jù)xx五金與競爭對手的區(qū)別，根據(jù)品牌專賣要求，確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力，否則別人為什么要聽你的？商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后，才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Ｙu的銷售行為。
3、對專賣形象進(jìn)行管理
4、對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多，商務(wù)人員往往會(huì)很茫然，不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后，應(yīng)著眼于對當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括：本地五金品牌的多少，操作市場的主要方法；我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢；當(dāng)?shù)厥褂脁x產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通，通過對品牌在當(dāng)?shù)厥袌鰷?zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷，通過與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通，可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo)，并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作，主要的突破方向，能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實(shí)效，每一階段怎么劃分，怎么規(guī)劃，需要什么資源，其次的問題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營，穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下，經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明，如果是這樣，我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作，或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡，我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入，這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào)，有精確的付出，才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子，正確引導(dǎo)xx五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營xx為其本職工作。
6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展
如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司，那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇xx五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策，但價(jià)格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后，就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度，避免把大部分時(shí)間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段，規(guī)模大、影響大的裝飾公司，是可以配合一起拓展的，從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長期工作，因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性，讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。
除了裝飾公司外，裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。
7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展
8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)
9、督導(dǎo)縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市，建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐，銷售量如何？怎樣結(jié)款？價(jià)格怎樣？主要的款式是哪些？需要分析假定xx產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何？銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里？需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬，也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道，占領(lǐng)所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài)，比較心態(tài)，我們需要占領(lǐng)更多的終端，具備更多的影響，形成xx產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)
13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況，掌握庫存與訂貨
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營
商務(wù)人員工作要有成效，關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營xx產(chǎn)品，促使區(qū)域銷售正?；?，需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持；是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶；是xx在區(qū)域市場的信息分析員；是促使區(qū)域銷售正?；闹饕α恐?；是xx加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者；是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大，要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位，在上述的方方面面做好自身工作，做好時(shí)間管理，達(dá)到公司的區(qū)域市場提升要求。
（一）、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)人員的工作職責(zé)是：
（1）負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù)；
（2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購人員；
（3）負(fù)責(zé)對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；
（4）負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動(dòng)；
（5）協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷；
（6）掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。
商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)：
（1）當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性；
（2）經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況；
（3）對促銷與市場推廣的評估；
（4）工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性；
（5）經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性，公司需要對商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，需要設(shè)計(jì)一整套對商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法，需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì)，讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的，知道做到什么程度是合適的，知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。
對商務(wù)人員的工作考核，采用以下方式。
1、商務(wù)人員對每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日報(bào)表格式進(jìn)行填寫，每周上交一次（通過郵箱發(fā)送）。
2、對每次出差工作情況進(jìn)行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
（三）、對商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下：
1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成（40分）
4、經(jīng)銷商問題處理的及時(shí)性與完善性（15分）
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估（15分）
每月月初，由市場部對商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果反饋給商務(wù)人員，向其說明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的，品牌是做出來的，是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵，進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值，提高其溢價(jià)能力而得以建樹的。對品牌的科學(xué)投入，須建立在對行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品，必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對品牌形象的說明，關(guān)注對xx所屬各級經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí)，也必須統(tǒng)一導(dǎo)購人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。
2、促銷推廣方面的支持
3、設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利點(diǎn)
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持，對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成，應(yīng)設(shè)計(jì)對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地，返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少，完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少，完成100%以上部分返利是多少，讓經(jīng)銷商看到希望，讓經(jīng)銷商多一份期待，這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí)，關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象，來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力，來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力，來源于其工作的勤奮與有效，來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表，就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前xx五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間，商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用，可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。
商務(wù)人員的工作，就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么？品牌就是一連串的記憶，實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn)，讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書，讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范，讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè)，讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性，讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播xx五金是合適的，那么xx五金在區(qū)域市場就成功一半了。
5、開展卓有成效的培訓(xùn)
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
xx五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問題，此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級經(jīng)銷商，可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問題。費(fèi)用不在于多少，而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎(chǔ)上，可以對廣告活動(dòng)的展開方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來說，企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多；在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。
通過以下五方面的工作，可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)合格方可上崗
2、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督
對商務(wù)人員的工作監(jiān)督，方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通，二是對其工作報(bào)表進(jìn)行分析，三是對其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過適當(dāng)監(jiān)督，嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé)，認(rèn)真開展區(qū)域市場的維護(hù)與提升工作。
3、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析
按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系，通過對商務(wù)人員工作情況的考核，使其明確工作方向，不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力，提高商務(wù)人員對企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。
在實(shí)際的工作當(dāng)中，市場部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對其做必要的指導(dǎo)。通過對其所提工作問題的解決，工作方向的清晰，對區(qū)域市場認(rèn)識能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng)，提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場維護(hù)與銷量提升
軟實(shí)力提升方案篇三
杭州是有著悠久的文化稟賦的城市，山水人文、歷史遺跡、非遺文化、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等，在長三角乃至全國都有著較強(qiáng)的綜合競爭力，占據(jù)著較為有利的競爭地位。因此，充分發(fā)揮杭州歷史文化名城的優(yōu)勢，進(jìn)一步提升杭州的文化軟實(shí)力，是推進(jìn)杭州城市國際化的重要途徑。
創(chuàng)新城市物質(zhì)空間環(huán)境系統(tǒng)，提高城市空間環(huán)境的品位，塑造城市新形象、新特色，需要文化的深度介入。特色是一個(gè)城市文化的靈魂，沒有特色，就沒有魅力。杭州是一個(gè)千年歷史文化名城，有秀美的山水景色和深厚的文化底蘊(yùn)。杭州又有西湖與運(yùn)河雙“世遺”，西湖自然美景與人文遺跡的美妙結(jié)合，是讓世界更加深刻地讀懂中國秀麗山水的精美范本；大運(yùn)河是我國古代勞動(dòng)人民創(chuàng)造的一項(xiàng)偉大工程，是活著的、流動(dòng)的重要人類文化遺產(chǎn)，它會(huì)讓世界更加深刻地讀懂中國的古老文明。作為旅游名城，杭州應(yīng)把文化視為一種支柱、一條紐帶，以此保證城市的文明建設(shè)和精神發(fā)展。只有當(dāng)一座城市的環(huán)境與文化緊密融合時(shí)，城市的個(gè)性和特色才能得以充分彰顯，“旅游國際化”與地球人共享的杭州之美才會(huì)永恒不衰。
2016年9月g20峰會(huì)將在杭州舉行，這是一次在政治、經(jīng)濟(jì)上都具有重大影響的會(huì)議，也是向世界充分展示杭州獨(dú)特文化品位的大好時(shí)機(jī)。我們需要積極搶抓承辦g20峰會(huì)和2022年亞運(yùn)會(huì)的重大機(jī)遇，乘勢而上，借力借勢，推動(dòng)杭州大力度地營造國際化的生活環(huán)境、人文環(huán)境，彰顯杭州的獨(dú)特魅力，提升杭州的知名度，加速推進(jìn)杭州的國際化。
一座國際化的城市，需要個(gè)性化的城市文化特色、文化產(chǎn)品。作為中國著名歷史文化名城的杭州，文化“菜單”可謂豐富多彩，龍井茶韻、絲綢時(shí)尚、篆刻文化以及工藝美術(shù)、特色購物、精品民宿等等，由這些有著鮮明個(gè)性化的文化符號凝聚成的濃濃的杭州風(fēng)味，一定會(huì)讓八方來客沉醉其中、流連忘返、睹物存念。
杭州素有“絲綢之府”的美譽(yù)，歷來是中國絲綢的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和商貿(mào)中心，在歷史發(fā)展中，早就形成了種桑養(yǎng)蠶、絲織印染、設(shè)計(jì)制造、商貿(mào)會(huì)展、旅游觀光等完整的絲綢產(chǎn)業(yè)鏈；杭州也是中國茶文化的起源地之一，是著名的茶葉產(chǎn)區(qū)之一，西湖龍井茶以其精湛的制茶工藝和獨(dú)特的品質(zhì)風(fēng)格位居中國十大名茶之首，具有走向世界的文化資本；以印學(xué)揚(yáng)名中外的'西泠印社，承傳了古老而深邃的傳統(tǒng)篆刻藝術(shù)，集史學(xué)、文學(xué)、美學(xué)、文字學(xué)于一身，既是修身養(yǎng)性的重要途徑，也是人際交往、藝術(shù)交流的有效方式，更是中國文化走向世界的標(biāo)識符號。此外，杭州還擁有一大批百年老字號品牌，如都錦生織錦、西湖綢傘、王星記扇子以及張小泉剪刀等等，這一系列“文化品牌”在傳承、保護(hù)、創(chuàng)新等方面形成杭州特色的“軟實(shí)力”，完全可以演繹出杭州文化的“國際范”，讓杭州文化走向世界。
文創(chuàng)產(chǎn)品是一座城市的文化符號，猶如文化傳承傳播的“憑據(jù)”。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的國際化具有傳播文化、擴(kuò)大文化貿(mào)易和重塑國家或城市國際形象的多重意義。在現(xiàn)代國際關(guān)系體系中，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為形成文化軟實(shí)力的重要力量，已被世界各國高度重視。杭州文化資源豐富，擁有豐富多彩的歷史文化遺傳，也集聚了一大批文化創(chuàng)意人才，2012年4月，杭州成為國內(nèi)首個(gè)以“工藝與民間藝術(shù)之都”加入聯(lián)合國教科文組織“全球創(chuàng)意城市網(wǎng)絡(luò)”的城市，它意味著杭州作為中國的歷史文化名城，在保護(hù)、傳承、創(chuàng)新民間藝術(shù)與民間手工藝方面悠久的傳統(tǒng)得到了世界的“確認(rèn)”，也意味著杭州成為創(chuàng)意和文化作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要元素的一座城市。
近年來，杭州憑借獨(dú)特的城市特性和人文氛圍，確立了打造全國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分展示文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心、工藝和民間藝術(shù)之都的城市形象，提升了杭州在文化領(lǐng)域的知名度和影響力，通過創(chuàng)意設(shè)計(jì)打造時(shí)代文化精品，促進(jìn)了文化發(fā)展的國際化。在“十三五”發(fā)展時(shí)期，杭州要主動(dòng)融入和服務(wù)國家“一帶一路”戰(zhàn)略，把文化產(chǎn)業(yè)打造成為杭州經(jīng)濟(jì)的新動(dòng)能，用文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展來支撐促進(jìn)城市軟實(shí)力和城市國際化程度的持續(xù)提升，助推杭州走出一條創(chuàng)新發(fā)展的新路。
發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，是豐富和創(chuàng)新文化傳承與傳播的途徑和手段。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的文化傳播，不再是單純的以圖書、藝術(shù)品、文藝表演等傳統(tǒng)方式體現(xiàn)，而是呈現(xiàn)出多元化的表現(xiàn)形態(tài)。杭州應(yīng)探索海外文化交流基地的建設(shè)，設(shè)立境外文化交流機(jī)構(gòu)，增加對外文化交流的投入，舉辦對外文化交流項(xiàng)目，加強(qiáng)城市的國際公關(guān)宣傳，把杭州置入全球格局中去考量，既要充分發(fā)揮自身獨(dú)特的山水人文資源優(yōu)勢，更要加大城市的國際營銷力度，創(chuàng)世界城市品牌，打造杭州城市國際化對外宣傳和推介的主平臺(tái)。
軟實(shí)力提升方案篇四
單店銷售業(yè)績不佳，影響賣場整體氣氛，削弱店員斗志，無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場工作條例喪失約束性，系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位，從而使的店員的前進(jìn)方向模糊，工作態(tài)度消極。
所以，我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源，重新調(diào)整個(gè)體單店對自區(qū)域市場的定位。從一個(gè)新的方向入手，提升我們店員對銷售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷售模式，銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對銷售的一個(gè)興趣，養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動(dòng)她們的在賣場的只動(dòng)性，激勵(lì)她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法，來營造賣場一個(gè)積極向上，輕松愉悅，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽(yù)感，有歸屬感，把我們賣場的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。
那么銷售業(yè)績不佳，主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn)，銷售技巧不專業(yè)成熟，服務(wù)內(nèi)容沒有特色，營銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步，改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣，那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話，想要她學(xué)你的，你就要證明給她看，她學(xué)的就一定是有用的東西。
那么要證明這套銷售是有用的話，我的方法就是示范，用身體力行來證明自己帶來的理念是對的，而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度，再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們，只有她們在心底認(rèn)同了你的方法，她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。
一個(gè)賣場的氣氛，影響著員工的心態(tài)，哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手，沒有一良好的，輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣場氣氛，那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性，就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在，了解它們的喜好，把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣，愛好。把賣場當(dāng)做游樂場一樣，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員，店員與店長之間建立起一種真正的，相互真誠，相互尊重，相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強(qiáng)烈的歸屬感，自發(fā)的用心；來建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家，而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場氛圍下，也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。
通過我們的成功的銷售示范，良好的賣場氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式，感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松，快樂，榮譽(yù)，自信的話，她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信，我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識到，我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場。我們是一個(gè)公司，有著自己企業(yè)文化，有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福，青春活力，無限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員，我們是一個(gè)公司的人才，是公司將來走向更高更遠(yuǎn)的力量。
每個(gè)賣場都有著自己的工作條例，但在上面所說條件都達(dá)不到的情況下，任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒有一個(gè)良好的銷售業(yè)績，那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào)。沒有良好的工作回報(bào)，那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對著一份有如雞肋，食之無味，棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí)，還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用，反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它，甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要，沒有一個(gè)合理的條例，賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是，條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向，有了積極的態(tài)度，有了很好的經(jīng)濟(jì)收入，那我們賣場制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感，那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。
軟實(shí)力提升方案篇五
按照省、許昌市委、長葛市委組織部的統(tǒng)一部署和要求，決定用10各月左右的時(shí)間，在教育系統(tǒng)黨員干部中開展“講責(zé)任、講作為、講正氣，提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”活動(dòng)（簡稱“三講三提升”活動(dòng)）。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和省、許昌市、長葛市黨代會(huì)精神，根據(jù)省委、許昌市委和長葛市委組織部部署要求，以弘揚(yáng)“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、工作出色”做作風(fēng)、提升教育工作者六意識（發(fā)展意識、改革意識、開放意識、大局意識、問題意識、爭先意識）為主題，以喜迎十八大為主線，堅(jiān)持講責(zé)任、講作為、講正氣，使提升六種意識的過程，成為全體教育工作者凝聚共識、推動(dòng)工作、創(chuàng)先爭優(yōu)的過程，使教育系統(tǒng)黨員干部的能力素質(zhì)、教育系統(tǒng)的整體形象得到新的提升，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開，為實(shí)現(xiàn)“把長葛打造成為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的縣域經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
三、活動(dòng)內(nèi)容
主要內(nèi)容：一是錘煉堅(jiān)強(qiáng)黨性。強(qiáng)化理論武裝，不斷提高運(yùn)用科學(xué)理論分析解決實(shí)際問題的能力；加強(qiáng)以公道正派為核心的職業(yè)道德建設(shè)，教育引導(dǎo)黨員干部、特別是年輕干部切實(shí)增強(qiáng)公道正派、忠誠履職的責(zé)任感和使命感。二是提升能力素質(zhì)。深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)理念，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍；開展“崗位練兵”活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；拓寬學(xué)習(xí)視野，更新思想觀念，帶頭轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方式。三是打造過硬作風(fēng)。深入開展調(diào)研，尋求破解教育工作難題的思路和對策；強(qiáng)化服務(wù)理念，提升服務(wù)水平；加強(qiáng)警示教育，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣。四是營造和諧環(huán)境。積極選樹典型，開展創(chuàng)先爭優(yōu)競賽，強(qiáng)化以人為本理念，營造和諧向上的良好氛圍。
四、方法步驟
這次主題實(shí)踐活動(dòng)，從2012年1月開始，至2012年10月基本結(jié)束。共分四個(gè)階段：
（一）學(xué)習(xí)教育階段
1、及時(shí)動(dòng)員部署。通過召開動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)、研討會(huì)，引導(dǎo)教育系統(tǒng)黨員干部充分認(rèn)識加強(qiáng)自身建設(shè)的重要意義，增強(qiáng)開展主題實(shí)踐活動(dòng)的自覺性和堅(jiān)定性。
2、突出錘煉黨性。以開辦“教育業(yè)務(wù)大講堂”等活動(dòng)為載體，采取業(yè)務(wù)輪講、大家點(diǎn)評、集中研討、建立教育書屋等方式，組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)。通過重溫入黨誓詞、參觀紅色教育基地、觀看廉政教育片等形式，切實(shí)加強(qiáng)黨性教育、紀(jì)律教育和廉政教育。
3、堅(jiān)持典型引領(lǐng)。以深入開展向李林森等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)為契機(jī)，圍繞“責(zé)隨職走、心隨責(zé)走”、“弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、錘煉教育精神”、“向先進(jìn)學(xué)什么、比先進(jìn)差什么、學(xué)先進(jìn)做什么”等專題開展深入討論，進(jìn)一步明確教育系統(tǒng)黨員干部講黨性的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。
4、提升能力素質(zhì)。引導(dǎo)黨員干部把“德能正其身、才能勝其任、言能成其章、績能服其眾、廉能過其硬”作為重要標(biāo)桿，全面提升黨員干部能力素質(zhì)，增強(qiáng)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展和自身科學(xué)發(fā)展的能力。
（二）查擺問題階段
1、堅(jiān)持開門納諫。一是深入開展調(diào)研。要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和局機(jī)關(guān)各股室結(jié)合崗位職責(zé)、工作聯(lián)系對象和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，分別建立1-2個(gè)聯(lián)系點(diǎn)，采取多種形式進(jìn)行深入調(diào)研，形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。
局領(lǐng)導(dǎo)班子成員至少要領(lǐng)銜1各調(diào)研課題。二是建立黨員干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度。每名黨員干部都要與2-3名普通群眾特別是困難群眾結(jié)成對子，經(jīng)常直接聽取群眾意見，推動(dòng)各項(xiàng)工作在基層落實(shí)。三是開展信訪接待。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流參與來訪接待，直接聽取來訪人員的意見訴訟，做好解決、協(xié)調(diào)、解釋工作。四是開展談心談話。局長與副局長、副局長與分管的股、室、二級機(jī)構(gòu)人員、股室負(fù)責(zé)人與本股室人員要分別進(jìn)行一次談心談話。五是改進(jìn)作風(fēng)。建立健全工作目標(biāo)管理、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等制度，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率，進(jìn)一步提高工作效能和服務(wù)效能。
2、深入剖析原因。按照帶頭“講黨性、重品行、做表率”的要求，組織黨員干部從思想、學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)、廉潔自律等方面進(jìn)行分析評議，通過召開專題民主（組織）生活會(huì)，開展批評與自我批評，查擺問題，剖析根源，明確整改方向。
（三）整改提高階段
1、認(rèn)真查擺問題。通過座談走訪、談心交心、開通熱線電話、開通網(wǎng)站互動(dòng)等形式，廣泛征求意見建議，深刻查擺本部門和本人在精神狀態(tài)、思想觀念、工作作風(fēng)等方面存在的不足。
2、開展承諾踐諾。針對查擺出來的問題，圍繞科學(xué)定諾、嚴(yán)格審諾、公開示諾、扎實(shí)踐諾、民眾評諾五個(gè)環(huán)節(jié)，制定整改措施，抓好整改落實(shí)，集中解決問題。
3、實(shí)施“兩化管創(chuàng)”。大力開展“兩化管創(chuàng)”活動(dòng)，把開展“兩化管創(chuàng)”作為整改問題、求實(shí)求效的重要抓手，強(qiáng)力推進(jìn)，精心實(shí)施。各基層黨組織都要培育打造推進(jìn)各自組織工作的項(xiàng)目品牌，認(rèn)真抓好品牌申報(bào)、項(xiàng)目初審和評審立項(xiàng)，抓緊推進(jìn)項(xiàng)目品牌實(shí)施。
（四）建章立制階段
4、及時(shí)將活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法用制度形式固定下來，形成一整套務(wù)實(shí)管用的自身建設(shè)制度體系。圍繞建設(shè)一流機(jī)關(guān)、打造一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流業(yè)績，開展“先進(jìn)股（科）室”和“優(yōu)秀黨員干部”評選活動(dòng)，對“三講三提升”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評比和表彰。
軟實(shí)力提升方案篇六
根據(jù)市教育局《關(guān)于舉辦x市首屆鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓(xùn)與競技活動(dòng)的通知》（連教辦師【20xx】11號）精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制訂本方案。
x區(qū)鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓(xùn)與競技活動(dòng)是“x區(qū)鄉(xiāng)村教師素質(zhì)提升工程”的重要組成部分，通過開展培訓(xùn)競技活動(dòng)，以項(xiàng)目統(tǒng)領(lǐng)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮區(qū)級教師發(fā)展中心的工作積極性和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校高效開展校本研訓(xùn)活動(dòng)、發(fā)揮示范輻射作用。
活動(dòng)采取競技選拔與隨機(jī)抽測相結(jié)合的方式確定復(fù)賽、決賽人選。把教學(xué)技能培訓(xùn)與考核競技相結(jié)合，以競技帶動(dòng)培訓(xùn)、以競技促進(jìn)學(xué)習(xí)，提升培訓(xùn)效能，把競技過程辦成促進(jìn)廣大教師學(xué)習(xí)交流的培訓(xùn)活動(dòng)，使所有參訓(xùn)、參賽教師都有收獲和提高。
第二屆開展的培訓(xùn)與競技活動(dòng)學(xué)科為：小學(xué)品德與生活（社會(huì)）、綜合實(shí)踐（科學(xué)、勞技）、音樂、體育、美術(shù)、信息技術(shù)；初中思想品德、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、音樂、美術(shù)、體育、信息技術(shù)。每人限報(bào)一科。
競技活動(dòng)按照學(xué)段、年齡和地域分組，分別為：初中青年組、中老年組；小學(xué)青年a組、b組，小學(xué)中老年a組、b組。1978年12月31日后出生的為青年組，以居民身份證為準(zhǔn)。中心校為a組，非中心校為b組（以本學(xué)期任教學(xué)校為準(zhǔn)）。
所有鄉(xiāng)村初中、小學(xué)的相應(yīng)學(xué)科教師均應(yīng)報(bào)名參加培訓(xùn)活動(dòng)（已借調(diào)到區(qū)政府所在地學(xué)校的教師除外）。離退休年齡不足5年（男1960年9月1日前出生，女1965年9月1日前出生）或因病無法堅(jiān)持正常工作的教師，經(jīng)個(gè)人申請、學(xué)校審核、區(qū)教育局批準(zhǔn)，可以不參加競技活動(dòng)。
區(qū)政府所在地學(xué)校(含原城東、城南學(xué)校)教師以及近五年（2011年至今）已獲得過縣（區(qū)）級及以上教師專業(yè)技能大賽（基本功比賽、優(yōu)質(zhì)課）一等獎(jiǎng)的教師，不在參賽范圍。
本次競賽程序分為初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)階段。初賽由區(qū)教育局指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)、中心校組織；復(fù)賽由區(qū)教育局組織，決賽由市教育局組織。
初賽、復(fù)賽的基本內(nèi)容：粉筆字（分值10%）、學(xué)科特色項(xiàng)目（分值10%）、教學(xué)設(shè)計(jì)與教育技術(shù)運(yùn)用（分值30%）和課堂教學(xué)（分值50%）。各學(xué)校可根據(jù)需要，增加普通話等考核內(nèi)容。
決賽內(nèi)容為：特色項(xiàng)目展示（分值15%）、現(xiàn)場答辯（分值15%）、教學(xué)設(shè)計(jì)與微型課堂教學(xué)（分值70%）。
學(xué)科特色項(xiàng)目：音樂學(xué)科為彈唱，美術(shù)學(xué)科為簡筆畫，體育學(xué)科為動(dòng)作示范，信息技術(shù)學(xué)科為實(shí)踐操作，思品（社會(huì)）學(xué)科為即興演講，其它學(xué)科均為徒手作圖。
12月2日之前，學(xué)校完成初賽；12月中旬，區(qū)組織復(fù)賽；年底市教育局組織決賽。決賽按市局通知要求進(jìn)行。
本次活動(dòng)市局設(shè)立參訓(xùn)參賽教師個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)、學(xué)校團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)按分組分別設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。根據(jù)學(xué)校組織培訓(xùn)、抽測檢查及競賽獲獎(jiǎng)等情況評選學(xué)校團(tuán)隊(duì)優(yōu)勝獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，集體獎(jiǎng)項(xiàng)主要根據(jù)獲獎(jiǎng)教師占全體參賽教師的比例和一等獎(jiǎng)獲得情況評定。
區(qū)按各學(xué)校參加初賽教師總數(shù)的30%，將參加區(qū)級復(fù)賽的獲獎(jiǎng)名額按比例分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校。參加復(fù)賽總名額的60%由學(xué)校按競賽成績推薦、40%由區(qū)安排在所有應(yīng)該參訓(xùn)的教師中隨機(jī)抽取。區(qū)教育局將對參加復(fù)賽的教師分組設(shè)立一、二等獎(jiǎng)。
市教育局按照各縣區(qū)參加復(fù)賽教師總數(shù)的10%，將參加決賽的總名額及獎(jiǎng)次名額分配到各縣區(qū)。決賽總名額的60%由縣區(qū)按競賽成績推薦、40%由市隨機(jī)在參加復(fù)賽的教師中抽取。
各學(xué)校要對推薦上報(bào)參加初賽、復(fù)賽的教師認(rèn)真進(jìn)行資格審查，參賽人員的主要信息必須在學(xué)校網(wǎng)站公布，接受群眾監(jiān)督。凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不符合規(guī)定的，取消參賽資格，并對當(dāng)事人及有關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)的處分。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：x
副組長：x
成員：xx
下設(shè)辦公室：
主任：x
副主任：x
成員：xx
12月2日之前，以學(xué)校為單位，加蓋公章上報(bào)所有初賽人員名單一份至區(qū)教師發(fā)展中心綜合培訓(xùn)部，excel表格電子稿通過辦公平臺(tái)發(fā)至綜合培訓(xùn)部xx處。聯(lián)系電話：xx（電話政務(wù)通短號xx）。
軟實(shí)力提升方案篇七
隨著世界的全球化進(jìn)程不斷加快，國家之間的競爭也進(jìn)一步加劇。在這種背景下，提升軟實(shí)力和硬實(shí)力成為了每個(gè)國家必須面對的重要任務(wù)。軟實(shí)力即國家的文化、價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)等在全球范圍內(nèi)的吸引力和影響力，而硬實(shí)力則涵蓋了國家的經(jīng)濟(jì)、科技、軍事等方面的實(shí)力。在參與全球競爭的過程中，我深刻領(lǐng)悟到提升軟實(shí)力和硬實(shí)力的重要性，同時(shí)也積累了一些心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)為提升軟實(shí)力需要注重文化傳承和創(chuàng)新。每個(gè)國家都有自己豐富的文化傳統(tǒng)和歷史，而這些文化傳統(tǒng)是提升軟實(shí)力的重要基礎(chǔ)。傳承和弘揚(yáng)文化，可以讓外界更好地了解和認(rèn)同我們國家的特色，從而提高國家的軟實(shí)力。但是僅僅停留在傳承已有文化的層面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要注重文化的創(chuàng)新。通過創(chuàng)新，我們可以創(chuàng)造出更多具有吸引力的文化產(chǎn)品，進(jìn)一步提升國家的軟實(shí)力。
其次，在提升硬實(shí)力方面，我認(rèn)為要注重科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?？萍紕?chuàng)新是推動(dòng)一個(gè)國家硬實(shí)力提升的重要?jiǎng)恿ΑＴ诳萍几叨劝l(fā)達(dá)的今天，沒有創(chuàng)新就沒有競爭力。因此，我們要加大科研投入，培養(yǎng)更多的科技人才，并為他們提供良好的科研環(huán)境和政策支持。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是提升硬實(shí)力的關(guān)鍵。一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大的國家擁有更多的資源和影響力，可以更好地應(yīng)對全球競爭。因此，我們要注重經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加大對先進(jìn)產(chǎn)業(yè)的扶持，加快發(fā)展步伐，提升國家的硬實(shí)力。
其次，在提升軟實(shí)力和硬實(shí)力時(shí)，我認(rèn)為要注重國際交流與合作。在全球化的時(shí)代背景下，所有的國家都不可能獨(dú)善其身，合作與交流是發(fā)展的可持續(xù)動(dòng)力。與其他國家開展交流與合作，可以學(xué)習(xí)到其他國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，也可以促進(jìn)我們自己國家的創(chuàng)新和發(fā)展。此外，國際交流與合作還可以增進(jìn)各國之間的友誼和信任，提升國家的綜合實(shí)力。因此，我們要注重與其他國家的對話和協(xié)商，積極尋求合作機(jī)會(huì)，在共同發(fā)展中不斷提升國家的軟實(shí)力和硬實(shí)力。
最后，我認(rèn)為提升軟實(shí)力和硬實(shí)力需要注重人才培養(yǎng)和教育。人才是國家發(fā)展的重要資源，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才是提升軟實(shí)力和硬實(shí)力的基礎(chǔ)。我們要加大對教育的投入，提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)擁有創(chuàng)新意識和競爭力的人才。同時(shí)，我們還要為人才提供更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓他們能夠最大限度地發(fā)展自己的潛力。只有擁有優(yōu)秀的人才，我們才能夠在全球競爭中立于不敗之地。
綜上所述，提升軟實(shí)力和硬實(shí)力是每個(gè)國家所必須面對的重要任務(wù)。在全球化的時(shí)代背景下，我們應(yīng)該注重文化傳承和創(chuàng)新，重視科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，注重國際交流與合作，以及注重人才培養(yǎng)和教育。只有通過全方位的努力，我們才能夠真正提升國家的軟實(shí)力和硬實(shí)力，成為國際競爭中的贏家。
軟實(shí)力提升方案篇八
自工程竣工驗(yàn)收完畢之日的第二天計(jì)算，我公司按照合同規(guī)定的時(shí)間兩年進(jìn)行保修，直至期滿。
對本工程中我公司承建范圍內(nèi)由于我公司施工責(zé)任造成的使用功能不良或無法使用的問題，我公司一概負(fù)責(zé)保修。
（1）發(fā)送保修證書
在工程竣工驗(yàn)收之后1周內(nèi)，我公司向建設(shè)單位發(fā)送我公司《市政工程保修證書》。主要內(nèi)容有：工程簡況；保修范圍和保修內(nèi)容、保修時(shí)間、保修說明、保修情況記錄。此外還附有我司的地址、電話、聯(lián)系人等。
工程回訪由我公司的質(zhì)量經(jīng)理組織生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、水電等有關(guān)方面的人員進(jìn)行回訪，主要了解工程的使用情況和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題和處理問題。
軟實(shí)力提升方案篇九
一篇畢業(yè)論文雖然不能全面地反映出一個(gè)人的才華，也不一定能對社會(huì)直接帶來巨大的效益，對專業(yè)產(chǎn)生開拓性的影響。但是，實(shí)踐證明，撰寫畢業(yè)論文是提高質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是保證出好人才的重要措施。
[摘要]通過職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，探討北京市商務(wù)科技學(xué)校物流培訓(xùn)基地軟實(shí)力建設(shè)涉及的內(nèi)涵號召力、競爭力、形象傳播力、影響力、凝聚力和管理執(zhí)行力等相關(guān)問題。
[關(guān)鍵詞]軟實(shí)力;管理執(zhí)行力;競爭力;職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地。
職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)已經(jīng)成為各級政府推進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展的一項(xiàng)重大工程。北京市商務(wù)科技學(xué)校近幾年來千方百計(jì)籌集資金，用一個(gè)校區(qū)興建物流培訓(xùn)基地，配備先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，改善了實(shí)訓(xùn)條件，物流培訓(xùn)基地建設(shè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，取得了一定的辦學(xué)效益。在一流的設(shè)備之外，作為學(xué)校的主干示范專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地，下一步思考如何可持續(xù)發(fā)展，走在職業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地的前列，提升物流培訓(xùn)基地的軟實(shí)力成為當(dāng)務(wù)之急。
1990年，約瑟夫?奈提出“軟實(shí)力”這個(gè)新鮮概念的時(shí)候，是在國家層面展開觀察――與經(jīng)濟(jì)、軍事等硬力量相比，軟實(shí)力更多的是一種精神性力量，包含一國的文化、價(jià)值觀念、社會(huì)制度、發(fā)展模式的國際影響力與感召力。
將“軟實(shí)力”這個(gè)度量衡從國家層面延伸至物流培訓(xùn)基地，可以為基地提供一幅新的發(fā)展圖景。與追求物流培訓(xùn)基地早期建設(shè)的硬實(shí)力不同，軟實(shí)力是建立在學(xué)校文化、基地內(nèi)涵、基地環(huán)境、教職工素質(zhì)、學(xué)校和諧度等非物質(zhì)要素之上的，它涵蓋了一個(gè)學(xué)校的文化感召力、環(huán)境舒適度、學(xué)校凝聚力、教職工創(chuàng)造力等。通過軟實(shí)力的提升，從教職工之中凝聚更多發(fā)展的動(dòng)力，教職工多一份親切感、自豪感和忠誠度。
1內(nèi)涵的號召力和競爭力。
沒內(nèi)涵最具殺傷力，沒有內(nèi)涵，教職工就沒有自豪感。在軟實(shí)力指標(biāo)體系中，一個(gè)培訓(xùn)基地是否有內(nèi)涵，需要一些硬指標(biāo)衡量。比如實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是否有水平和特色，是否擴(kuò)張整合行業(yè)的資源，優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)教師有多少，以及學(xué)員的住宿管理、餐飲是否滿意，學(xué)員的實(shí)訓(xùn)生活是否豐富等，都是軟實(shí)力中有關(guān)內(nèi)涵的“硬件”。
內(nèi)涵意味著創(chuàng)造出品牌，品牌的載體是物流培訓(xùn)基地，打造載體的是核心的團(tuán)隊(duì)，核心的團(tuán)隊(duì)包括管理者和優(yōu)秀教師，需要大家共同把基地打造成最有競爭力的一個(gè)品牌。就目前國內(nèi)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，水平還不高，一切都處在發(fā)展?fàn)顟B(tài)，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們有機(jī)會(huì)把基地做成物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在發(fā)展過程中，進(jìn)行校企需求分析、崗位分析、合作方式分析，確定企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)校實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的職責(zé)分工、針對不同學(xué)員制定實(shí)訓(xùn)管理細(xì)則、建立培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控與基地維護(hù)管理系統(tǒng)等，與企業(yè)經(jīng)過一個(gè)互相考察和磨合的過程，在物流行業(yè)占有一席之地，使物流培訓(xùn)基地逐步具備和行業(yè)對話的實(shí)力。
我們要清晰地知道自己真正的資源是什么。對物流培訓(xùn)基地的資源價(jià)值進(jìn)行360度開發(fā)，掌握資源價(jià)值的核心，然后對其進(jìn)行拆分，分清哪些需要獨(dú)立完成，哪些需要與物流企業(yè)合作，比如物流運(yùn)輸、物流信息技術(shù)、國際物流以怎樣的方式獨(dú)立完成?倉儲(chǔ)配送中心與物流營銷中心怎樣與企業(yè)尋求合作開發(fā)?生產(chǎn)物流如何分出實(shí)訓(xùn)水平的高低層次?口岸物流如何分區(qū)完成實(shí)訓(xùn)流程?如何用頒發(fā)證書的形式來認(rèn)定學(xué)員物流機(jī)械設(shè)備的操作技能水平?是否可以引入虛擬貨幣的形式對實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)?對學(xué)員進(jìn)行考評?使學(xué)員更直觀、更深刻地體會(huì)到物流系統(tǒng)的運(yùn)行，并且逐步使物流企業(yè)新的運(yùn)行方式能在此進(jìn)行可行性研究。如何發(fā)掘培訓(xùn)基地的內(nèi)涵潛力和底蘊(yùn)，對資源價(jià)值的拆分是一個(gè)逐漸細(xì)化的過程，細(xì)化能夠減少運(yùn)行成本，降低風(fēng)險(xiǎn)成本，使物流培訓(xùn)基地逐步做成物流業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，物流管理專業(yè)任重而道遠(yuǎn)，這樣一步一個(gè)腳印發(fā)展下去，提高基地的競爭力自然水到渠成。
2形象的傳播力和影響力。
形象，也就是民間常說的“口碑”，其維護(hù)并非易事，尤其在如今傳播渠道無所不在的情況下，更是“壞事傳千里”。有研究表明，當(dāng)某種形象被損害，要想恢復(fù)，至少要花費(fèi)6倍的精力。
事實(shí)上，物流培訓(xùn)基地的形象還在發(fā)掘期。只有差異化，才能讓物流培訓(xùn)基地找到自己的定位，才能真正成為北京乃至全國的這一個(gè)。形象的發(fā)展分為兩個(gè)階段：第一階段僅僅是營銷的概念;第二階段就是目前被熟知的“形象”，也叫“戰(zhàn)略”，較多關(guān)注發(fā)展的軟實(shí)力。關(guān)于形象，除了口碑外，還有對外宣傳的力度。加大對外宣傳力度，但宣傳絕不能過偏或者夸大其詞，做什么永遠(yuǎn)比怎么做更重要。形象傳播是一個(gè)具有規(guī)律的藝術(shù)，真正的形象存在于人們心中，每時(shí)每刻做每件事，都在想如何利用和分配資源，在做好成本控制的前提下，怎么去擴(kuò)大基地的影響力，把細(xì)節(jié)做到極致。
如何評判物流培訓(xùn)基地的區(qū)域影響力?幾個(gè)指標(biāo)可以測評，如組織市級以上活動(dòng)數(shù)――反映知名度;企業(yè)和兄弟學(xué)校到訪的次數(shù)――反映地位;企業(yè)與學(xué)員認(rèn)同度――反映滿意度。
對于管理者來說，理性地、客觀地思考兩個(gè)問題：我在這個(gè)區(qū)域中的比較優(yōu)勢與弱勢是什么?我如何與其他企業(yè)和兄弟學(xué)校一起建構(gòu)區(qū)域影響力?優(yōu)勢有兩點(diǎn)：第一，有先進(jìn)的設(shè)備;第二，有敬業(yè)的教職工。弱勢也有兩點(diǎn)：第一，缺乏物流行業(yè)業(yè)務(wù)骨干的指導(dǎo)和知名企業(yè)的技術(shù)支持;第二，對物流培訓(xùn)基地缺乏項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。物流培訓(xùn)基地通過一年多來的建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)，目前已基本架起與其他學(xué)校之間溝通的橋梁，但是還需要與企業(yè)進(jìn)行深層次的交流，從參觀學(xué)習(xí)發(fā)展到具體項(xiàng)目的合作，出成果見效益，實(shí)現(xiàn)雙贏，才能凸顯出區(qū)域影響力。
3基地的凝聚力和管理執(zhí)行力。
與其他指標(biāo)相比，基地凝聚力是一個(gè)相對更主觀的指標(biāo)。
在校內(nèi)人才流動(dòng)越來越快的今天，薪酬標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置和激勵(lì)機(jī)制的合理，一方面它表現(xiàn)為是否能滿足人們生活的需求;另一方面，還在于能否讓其真正感到公正與平等，增強(qiáng)人員的歸屬感，歸屬感是基地凝聚力的重要衡量因素。它也是反映學(xué)校凝聚力的重要指標(biāo)之一。
培訓(xùn)基地要有自己的目標(biāo)，目標(biāo)是一種推動(dòng)力，目標(biāo)就是做成一個(gè)品牌。而這種目標(biāo)能在多大程度被人們所認(rèn)同和踐行，反映著該基地的凝聚力。這體現(xiàn)為價(jià)值觀的一致性，對于共同目標(biāo)和共同規(guī)則的認(rèn)同和遵守，是基地凝聚力得以實(shí)現(xiàn)的核心條件。每一個(gè)新的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)和一個(gè)現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的修訂，都基于對一個(gè)新領(lǐng)域的理解，團(tuán)隊(duì)的專業(yè)判斷力和決定都是一次突破，作為團(tuán)隊(duì)成員，多進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，多互相交流溝通，就會(huì)少走彎路，增強(qiáng)執(zhí)行力，把大家牢牢地聚在一起。雖然團(tuán)隊(duì)管理者與團(tuán)隊(duì)成員考慮問題的角度不同，兩條平行線，在足夠遠(yuǎn)的地方，一定會(huì)有相交點(diǎn)。每一個(gè)交點(diǎn)，都是一個(gè)突破，也是一次價(jià)值的爆發(fā)。這就要求團(tuán)隊(duì)的智慧以及管理者的經(jīng)驗(yàn)來決策，每個(gè)任務(wù)的完成便意味著團(tuán)隊(duì)凝聚力的加強(qiáng)。在組成核心團(tuán)隊(duì)的'過程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
(1)核心團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)能保持客觀，思想敏銳、清晰、善于交流，以團(tuán)隊(duì)利益為重，在團(tuán)隊(duì)中有示范作用。
(2)所涉及的每個(gè)物流管理專業(yè)方向都應(yīng)該有一個(gè)相關(guān)企業(yè)的代表。
(3)核心團(tuán)隊(duì)成員盡可能地精簡，便于決策。具有好奇心和橫向思考問題的能力，能考慮到更加隱含的問題，能良好地理解項(xiàng)目目標(biāo)和約束條件。
(4)具有靈活性。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，團(tuán)隊(duì)的成員宜相應(yīng)調(diào)整以反映各方向投入的變化。
社會(huì)發(fā)展工業(yè)化的一個(gè)最終結(jié)果是：分工越來越細(xì)致，每個(gè)人成為一顆螺絲釘。自我意識會(huì)越來越弱，團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)越來越強(qiáng)大。需要團(tuán)隊(duì)成員具有符合工業(yè)化時(shí)代特征的性格，個(gè)性不尖銳，懂得尊重別人的意見和適當(dāng)?shù)淖尣?，團(tuán)隊(duì)的決定力量遠(yuǎn)大于個(gè)人意愿。
參與物流培訓(xùn)基地管理的至少有好幾個(gè)部門，包括專業(yè)科、行政科、教務(wù)科、學(xué)生科等，而不同部門在運(yùn)作項(xiàng)目過程中不可避免地會(huì)產(chǎn)生摩擦，須進(jìn)行協(xié)調(diào)，而這些無疑會(huì)增加項(xiàng)目管理的成本，影響項(xiàng)目實(shí)施的效率。為提高管理執(zhí)行力，從項(xiàng)目管理角度，成立了物流專業(yè)科管理部，基地管理就是一個(gè)項(xiàng)目管理。而現(xiàn)在不同職能部門的成員因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目而組成團(tuán)隊(duì)，主任們則是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)他們的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預(yù)算的情況下實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。對項(xiàng)目進(jìn)行全方位的管理，處理需要跨科室解決的復(fù)雜問題，并實(shí)現(xiàn)更高的工作效率?；氐氖姑?、基地的愿景、基地的戰(zhàn)略目標(biāo)都需要通過成功的項(xiàng)目管理來具體實(shí)現(xiàn)。成功的項(xiàng)目管理不僅能夠?qū)崿F(xiàn)基地的發(fā)展目標(biāo)，而且能強(qiáng)化基地的品牌效應(yīng)，鍛煉團(tuán)隊(duì)，留住人才，從而提升物流培訓(xùn)基地的軟實(shí)力，提高基地的形象力、傳播力、影響力和凝聚力。
以上這些指標(biāo)看起來很“軟”――不像硬件建設(shè)那樣量化標(biāo)準(zhǔn)清晰，主觀感受有時(shí)也融入其中，甚至還有歷史積累與現(xiàn)實(shí)問題的混雜交錯(cuò);但在和諧社會(huì)與科學(xué)發(fā)展的大目標(biāo)下，對于我們這所職業(yè)學(xué)校來說要永葆青春、生生不息，提高物流培訓(xùn)基地的軟實(shí)力是“硬道理”。簡而言之，軟實(shí)力，是外界對于物流培訓(xùn)基地的直覺反應(yīng)，是教職工對它的認(rèn)同與忠誠，更標(biāo)志著管理者的智慧與情懷。
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軟實(shí)力提升方案篇十
優(yōu)質(zhì)效勞、超值享受是月亮灣大酒店的效勞宗旨，正是富有特色，深具個(gè)性的效勞，使月亮灣成為客人心之所系，情之所牽。效勞質(zhì)量的保持和提升，離不開質(zhì)管工作。在過去的五年里，由質(zhì)管部與各業(yè)務(wù)部門構(gòu)成的雙軌制質(zhì)管體系對酒店經(jīng)營管理的良好運(yùn)作起著不可低估的作用。
在五年的質(zhì)量管理工作中，效勞=產(chǎn)品質(zhì)量=生命的觀念已經(jīng)深植于中高層管理人員心中。較為系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作，培養(yǎng)了員工溫馨細(xì)微為客效勞的工作態(tài)度，酒店員工深深了解在對客效勞中不能有一絲一毫的怠慢或掉以輕心，必須有認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)、勤勤懇懇的工作態(tài)度。由于效勞富有個(gè)性及特色，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面，在質(zhì)管工作中也輪訓(xùn)了一批管理人員，培訓(xùn)并發(fā)現(xiàn)了一批人才，并安排在相應(yīng)的管理崗位上。
當(dāng)然，雙軌制的質(zhì)管體系也存在一些問題：如質(zhì)管部對各部門的質(zhì)管工作的評判有一定的片面性、單向性，各部門貫徹酒店的管理與效勞規(guī)程和員工守那么的工作不能完全落實(shí)等。
以前質(zhì)管工作是雙軌制，既有各部門的質(zhì)管工作，也有質(zhì)管部的督察工作，雙軌制對各部門的質(zhì)管工作有所推進(jìn)，有所約束。
如何保持酒店的效勞質(zhì)量和提高效勞質(zhì)量管理水平，既是酒店核心競爭力的重要手段，也是酒店管理者必須不斷探索的課題。
1.必須堅(jiān)決地實(shí)行質(zhì)量控制的理論
質(zhì)量控制的理論是酒店做好效勞質(zhì)量管理工作的根本原理。質(zhì)量控制的首務(wù)是要設(shè)定效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)才能按標(biāo)準(zhǔn)去評估各項(xiàng)效勞的業(yè)績，才能有效地修正不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為和程序，并制定相關(guān)的效勞標(biāo)準(zhǔn)改造方案。由于各家酒店星級上下不一，設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)一定要與酒店的環(huán)境、硬件、人員素質(zhì)等條件相匹配，不能片面地追求所謂四星酒店、五星效勞之類不切實(shí)際的目標(biāo)。
質(zhì)量控制的第二步是質(zhì)量管理，我們提倡全方位質(zhì)量管理。酒店的效勞質(zhì)量優(yōu)劣，口碑好壞，取決于各部門每一員工的工作結(jié)果，由于酒店產(chǎn)品具有綜合性和關(guān)聯(lián)性，所有環(huán)節(jié)密不可分，因此，每一部門，每一位員工都是效勞質(zhì)量管理的參與者。酒店所有的部門都有質(zhì)量管理的目標(biāo)、任務(wù)，都應(yīng)當(dāng)制訂相關(guān)的方案和實(shí)施方案。所以，酒店效勞質(zhì)量管理是全方位的，全酒店的，沒有任何一個(gè)部門和員工可以例外。
2.尋找最短的`一塊木板
一個(gè)由許多塊長短不同的木板箍成的木桶，決定其容水量大小的并非是其中最長的那塊木板或全部木板長度的平均值，而取決于其中最短的那塊木板。這是著名的木桶理論。要想提高木桶整體效應(yīng)，不是增加最長的那塊木板的長度，而是要下功夫補(bǔ)齊最短的那塊木板的長度。酒店的整體效勞質(zhì)量如同木桶的容量，其中整體水平上下由最短的一塊木板決定，因此我們首先要有尋找那塊最短的木塊的觀念，要時(shí)時(shí)刻刻、每天、每周、每月，周而復(fù)始地檢查、督導(dǎo)效勞的過程，包括員工和管理人員的精神狀態(tài)、禮貌禮儀、效勞標(biāo)準(zhǔn)，并把每一部門和每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中效勞質(zhì)量最短的木塊尋找出來，分析和尋覓效勞質(zhì)量投訴的原因，加以解決。如此才能對癥下藥，延長最短的木塊，使效勞質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，從而提高效勞質(zhì)量的整體水平。
3.經(jīng)常重彈100-1=0的老調(diào)
100-1=0這是酒店業(yè)普遍認(rèn)可的效勞原那么，它指的是細(xì)小環(huán)節(jié)上的缺失會(huì)使酒店的整體效勞質(zhì)量受到否認(rèn)，它所強(qiáng)調(diào)的同樣是全局效益。我們要以此觀念統(tǒng)一各部門想法。酒店無小事。酒店的運(yùn)營特點(diǎn)要求勤勤懇懇、仔仔細(xì)細(xì)、認(rèn)認(rèn)真真，效勞的質(zhì)量和運(yùn)營的過程是通過小事和細(xì)節(jié)來構(gòu)成、來表達(dá)的。所以，小事不小，細(xì)節(jié)不細(xì)，每一件小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)，對酒店和部門來說是1%，對客人來說卻是100%。所以100-1=0就成立了。
不識廬山真面目，只緣身在此山中，我們往往對自身的缺陷渾然不知，而客人卻是酒店效勞最好的評判師?？腿说囊庖姳纫恍┚频晁鶎俟芾砉镜馁|(zhì)量檢查或?qū)Ｈ怂皆L能更真實(shí)地反映出一間酒店效勞質(zhì)量的狀況，故此，對待客人投訴的態(tài)度也是衡量一間酒店管理層管理水平上下的試金石。對客人投訴應(yīng)有的態(tài)度，要在酒店全體員工中形成共識。
a.寧信勿疑
顧客一般不會(huì)無事生非，顧客一般不會(huì)自尋煩惱，顧客不會(huì)花錢買難受，所以對于顧客和投訴，管理人員和部門應(yīng)信，不要疑，不管是樓層或廳面效勞，發(fā)生投訴時(shí)，一般是員工或酒店的過失。
b.寧高勿低
遇客投訴，部門管理人員對自己或員工的要求不能從低處、小處著眼，應(yīng)有
運(yùn)用較高的標(biāo)準(zhǔn)和較高的要求評判，才能從大局、長遠(yuǎn)、整體方面考慮解決問題，通過顧客的投訴改良我們的效勞工作。
c.寧嚴(yán)勿寬
對于客人的投訴，如經(jīng)查實(shí)屬于酒店和員工過失，處理時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按章扣罰，否那么無法防止同一錯(cuò)誤再次出現(xiàn)。如果一味姑息，那么或能形成慣例而無法保證原有的規(guī)章規(guī)程的執(zhí)行。
由于效勞是酒店的產(chǎn)品，效勞質(zhì)量是酒店的生命，所以部門的效勞質(zhì)量必須也只能由各部門的首長、即正職經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，全酒店的效勞質(zhì)量那么由酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。各部門或系統(tǒng)的副職，在協(xié)助正職工作的首要內(nèi)容，也理所當(dāng)然是效勞質(zhì)量。效勞質(zhì)量管理是酒店管理工作中專業(yè)中的專業(yè)，質(zhì)量管理工作是各部門管理工作中的首務(wù)。
其次，酒店效勞出現(xiàn)的問題大多是在效勞現(xiàn)場發(fā)生，發(fā)現(xiàn)效勞質(zhì)量的最短的木板也只能在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，如禮貌、語言、爭執(zhí)、效勞不到位等，加上局部效勞有即時(shí)性(當(dāng)然大多數(shù)的效勞有一定的過程)，管理人員上班時(shí)不能整天坐在辦公室，應(yīng)提倡現(xiàn)場管理和走動(dòng)式管理，加強(qiáng)現(xiàn)場管理的力度，觀察、了解部門的員工在崗情況、觀察、了解顧客的情況，觀察了解效勞的情況。酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理每天在各工作現(xiàn)場、效勞現(xiàn)場巡視、停留時(shí)間，就很有必要加以量化限制。
重實(shí)效、輕空談是國際上酒店管理名家提出全面質(zhì)量管理(tqm)的方法。要在酒店完善效勞質(zhì)量管理體系，推進(jìn)質(zhì)管制度建設(shè)，一定要制訂相關(guān)的不求虛名、行之有效的規(guī)章制度，才能讓質(zhì)管工作持之以恒。切忌形式主義或突擊運(yùn)動(dòng)式的管理手段。
1.堅(jiān)持部門每天一表，每周一評，每月一結(jié)的質(zhì)量管理制度。各部門必須有效勞質(zhì)量每日登記表，建立各部門的效勞質(zhì)量檔案，每周應(yīng)在各部門包括各班組進(jìn)行一次效勞質(zhì)量評估，每月小結(jié)本部門的效勞質(zhì)量，交給酒店相關(guān)部門，除大堂副理、當(dāng)值經(jīng)理外，酒店還將組織不定期的效勞質(zhì)量檢查評比、讓優(yōu)秀效勞案例和效勞質(zhì)量投訴亮相，成為鞭策員工前進(jìn)的動(dòng)力。部門經(jīng)理應(yīng)有每日工作日記，對部門的效勞管理工作予以記錄。在此根底上，酒店每月應(yīng)有全店效勞質(zhì)量的評估報(bào)告，建立必要的檔案資料。酒店效勞質(zhì)量管理的日常工作包括統(tǒng)計(jì)、評判和檢查由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。
2.酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議是酒店效勞質(zhì)量管理理所當(dāng)然的管理中樞，酒店的效勞質(zhì)量情況是辦公會(huì)議必議的課題，不再單獨(dú)成立領(lǐng)導(dǎo)小組或管理委員會(huì)之類的機(jī)構(gòu)，這樣可以防止形式主義，增強(qiáng)質(zhì)量管理的力度，腳踏實(shí)地做好本職工作。
3.發(fā)揮培訓(xùn)的作用，可以配合經(jīng)理推進(jìn)部門的效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
4.實(shí)行酒店管理人員在店內(nèi)部門短期輪訓(xùn)，并把輪訓(xùn)工作納入培訓(xùn)部的工作范圍。具體的登記、統(tǒng)計(jì)、評判和檢查的制度由其制訂實(shí)施。
5.各部門可根據(jù)部門的當(dāng)值輪班情況建立相關(guān)的效勞質(zhì)量管理小組，部門的例會(huì)應(yīng)有效勞質(zhì)量的內(nèi)容以及處理顧客投訴的情況報(bào)告。
1.員工是酒店的主人，是效勞質(zhì)量工作的檢查者，效勞質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)者，出現(xiàn)質(zhì)量問題的解決者，不能簡單地把員工當(dāng)成質(zhì)量管理的對象。
2.零投訴的酒店不存在，零投訴的部門不存在，零缺點(diǎn)的員工更不存在。管理人員應(yīng)有正確的辯證唯物觀，鼓勵(lì)員工在效勞工作中敢于創(chuàng)新，并正確對待顧客的投訴，做到心理平衡，以利改良效勞。
3.創(chuàng)新是提高效勞質(zhì)量最好的途徑。在標(biāo)準(zhǔn)效勞的根底上，如何提高顧客的滿意度，減少或防止顧客的投訴，效勞創(chuàng)新就是一種有效的手段。
4.人是效勞的第一要素。自然的微笑，得體的動(dòng)作，整齊的服飾，關(guān)愛的語言，有時(shí)能收到其它硬件無法取得的效果。
5.不要太相信評優(yōu)創(chuàng)佳之類的運(yùn)動(dòng)。要有穩(wěn)健的管理風(fēng)格，要有沉得住氣的經(jīng)營管理和效勞，日積月累，才能穩(wěn)固原有的效勞理念。
如何提升酒店效勞質(zhì)量和效勞意識
效勞理念的提出和確定為酒店的市場形象定位，經(jīng)過了近五年的實(shí)踐，證明是適宜的。它既能表達(dá)出酒店效勞的特色，也符合市場經(jīng)濟(jì)的走向。這一理念是酒店全體員工用他們的辛勤勞動(dòng)的汗水換來的成果，可謂之來之不易。全體員工在向客人提供效勞時(shí)，一定要牢記這八個(gè)字，作為效勞工作的最終歸宿，并千方百計(jì)，想方設(shè)法為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)而努力。任何效勞工作上的過失，都是往酒店的市場形象抹黑。
完美是人類追求的目標(biāo)，也應(yīng)是我們酒店管理人員和員工應(yīng)追求的目標(biāo)。
雖然這樣的目標(biāo)很難企求，但如假設(shè)沒有目標(biāo)，我們的效勞工作將會(huì)落伍，將無法在酒店行業(yè)的競爭中前進(jìn)。
軟實(shí)力提升方案篇十一
軟實(shí)力是一個(gè)國家綜合實(shí)力的重要組成部分，對于一個(gè)國家的國際地位和形象起著極為重要的作用。在全球化的今天，軟實(shí)力已經(jīng)成為國際競爭力的一大標(biāo)志。因此，提升軟實(shí)力成為了現(xiàn)代國家發(fā)展的必然選擇。本文將圍繞軟實(shí)力提升的重要性、途徑和方法，分享一些心得體會(huì)。
第一段：軟實(shí)力提升的重要性
軟實(shí)力的提升對于一個(gè)國家的發(fā)展具有重要的借鑒意義。首先，軟實(shí)力提升是國家形象塑造的基石。一個(gè)國家的軟實(shí)力決定了其在國際社會(huì)中的形象，進(jìn)而影響到其他國家對其的認(rèn)可程度。例如，中國經(jīng)濟(jì)的快速崛起，讓世界開始傾聽中國的聲音，敬重中國的國際影響力也大幅提升。其次，軟實(shí)力提升有助于推動(dòng)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。軟實(shí)力的強(qiáng)大可以吸引更多的外國投資和合作，加快本國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高國際競爭力。再次，軟實(shí)力提升是國家文化傳播的有力手段。國家文化是國家軟實(shí)力的重要組成部分，通過推廣本國文化和語言，可以增強(qiáng)國家在國際上的影響力，促進(jìn)文化交流。
第二段：軟實(shí)力提升的途徑和方法
軟實(shí)力的提升是一個(gè)系統(tǒng)性的工程，需要從多個(gè)方面入手。首先，文化建設(shè)是軟實(shí)力提升的基礎(chǔ)。一個(gè)國家軟實(shí)力的提升需要深耕本國的文化底蘊(yùn)，推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升文化產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。其次，教育體制的改革也是軟實(shí)力提升的重要途徑。教育是軟實(shí)力的培養(yǎng)場所，培養(yǎng)具有國際視野和綜合能力的人才，提高國家的軟實(shí)力。再次，科技創(chuàng)新和品牌建設(shè)是軟實(shí)力提升的關(guān)鍵要素。通過加強(qiáng)科技創(chuàng)新，營造良好的創(chuàng)新環(huán)境，積極培育國際知名品牌，可以提高國家的軟實(shí)力和國際競爭力。
第三段：重視文化輸出，塑造國家個(gè)性
文化輸出是軟實(shí)力提升的重要方式之一。通過向世界展示本國文化的魅力，塑造國家個(gè)性，可以增強(qiáng)國家的軟實(shí)力。文化輸出需要注重文化創(chuàng)意的培養(yǎng)和推廣，積極開展文化交流和合作，推動(dòng)本國文化的國際傳播。同時(shí)，文化輸出還需要注重國家形象塑造和品牌推廣。通過在國際重要場合展示國家的文化藝術(shù)、風(fēng)景名勝，呈現(xiàn)本國的優(yōu)良形象，吸引更多外國人了解和喜愛本國文化，進(jìn)一步提高國家的軟實(shí)力。
第四段：優(yōu)化人文交流，增強(qiáng)軟實(shí)力
人文交流是軟實(shí)力提升的重要途徑。通過加強(qiáng)人員往來、學(xué)術(shù)交流、旅游交流等方式，增進(jìn)國家之間的相互了解和友誼，可以增強(qiáng)國家的軟實(shí)力。國家可以通過設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、交換學(xué)生等方式，推動(dòng)人員往來和學(xué)術(shù)交流。同時(shí)，舉辦國際研討會(huì)、文化展覽等活動(dòng)，吸引更多人參與，推動(dòng)國際交流。此外，旅游交流也是非常有利于軟實(shí)力提升的方式，通過吸引外國游客了解本國的文化和風(fēng)景，增強(qiáng)國家的軟實(shí)力。
第五段：共建和諧世界，提升軟實(shí)力
世界和平與發(fā)展是國際社會(huì)共同的追求和目標(biāo)。國家軟實(shí)力的提升需要積極參與國際事務(wù)，推動(dòng)和平與合作。國家可以加強(qiáng)與其他國家的對話和交流，積極參與國際組織和合作機(jī)制，共同應(yīng)對全球性挑戰(zhàn)。通過展示國家的理念、價(jià)值觀和國際責(zé)任，在國際舞臺(tái)上樹立積極和負(fù)責(zé)任的形象，進(jìn)一步提高國家的軟實(shí)力。
結(jié)論：
軟實(shí)力提升是國家發(fā)展的必然選擇，對于一個(gè)國家的綜合實(shí)力和國際地位具有重要影響。通過加強(qiáng)文化建設(shè)、教育改革、科技創(chuàng)新和品牌建設(shè)，優(yōu)化人文交流和共建和諧世界等途徑和方法，可以促進(jìn)軟實(shí)力的提升。因此，國家應(yīng)該重視軟實(shí)力的培養(yǎng)和發(fā)展，不斷提高國家在國際社會(huì)中的形象和影響力，邁向更加繁榮和強(qiáng)大的未來。
軟實(shí)力提升方案篇十二
根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，經(jīng)研究決定，將在全公司范圍內(nèi)全面開展管理提升活動(dòng)。
一、管理提升活動(dòng)的重要意義。
近年來，公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，通過轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、狠抓落實(shí)、轉(zhuǎn)型發(fā)展，各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，管理水平明顯提高。但是，與集團(tuán)的總體發(fā)展目標(biāo)要求相比，與應(yīng)對復(fù)雜市場和外部環(huán)境變化的要求相比，與參與國際競爭、增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力的要求相比，與公司自身儲(chǔ)備的發(fā)展?jié)摿ο啾?，還存在明顯差距。全面開展管理提升活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提高決策和執(zhí)行效率，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)整體競爭力的重要手段；是提高公司管理水平，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量增長的必然要求；和世界一流企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想的行動(dòng)宣言。
二、指導(dǎo)思想和活動(dòng)主題。
（一）指導(dǎo)思想。
緊緊圍繞集團(tuán)管理提升活動(dòng)總體思路、原則和目標(biāo)要求，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以“五統(tǒng)六為”為抓手，著力解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)管理，積極推進(jìn)管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“五統(tǒng)”：統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一布局，統(tǒng)一研發(fā)，統(tǒng)一制造，統(tǒng)一銷售。
“六為”：
二是以組織制度建設(shè)為保障，進(jìn)一步提高認(rèn)識，深化改革，促進(jìn)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變；
三是以信息化建設(shè)為手段，加強(qiáng)全員核算，細(xì)化成本核算，實(shí)施精細(xì)化管理，向管理要效益、要質(zhì)量、要增長。
五是以市場化機(jī)制為導(dǎo)向，加強(qiáng)人才交流與培養(yǎng)力度，為持續(xù)快速健康發(fā)展奠定智力基礎(chǔ)；
六是以黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)為靈魂，營造和諧氛圍，構(gòu)建長效機(jī)制，提升戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)凝聚力。
（二）活動(dòng)主題。
強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)型升級、保值增值，做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展。
（三）工作原則。
一是立足自我與學(xué)習(xí)借鑒相結(jié)合。堅(jiān)持以我為主、博采眾長，廣泛學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，融合提煉，形成適合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理提升方法。
二是重點(diǎn)突破與全面提升相結(jié)合。以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，扎實(shí)開展短板消缺和瓶頸突破。同時(shí)要將管理提升活動(dòng)覆蓋到企業(yè)管理的各個(gè)層面與環(huán)節(jié)，帶動(dòng)企業(yè)管理水平的全面提升。
三是從嚴(yán)治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合。要繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)，嚴(yán)格管理，扎實(shí)執(zhí)行，并通過優(yōu)化資源配置、改進(jìn)工作流程，積極開展管理創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大管理提升活動(dòng)的實(shí)效。
四是加強(qiáng)管理與深化改革相結(jié)合。通過深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)管理提供保障和制度基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)管理模式，提高管理效益。
三、主要目標(biāo)。
力爭用近兩年時(shí)間，通過全面開展管理提升活動(dòng)，使公司管理方式向集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，全面提升企業(yè)管理水平，使基礎(chǔ)管理明顯加強(qiáng)，管理現(xiàn)代化水平明顯提升，管理創(chuàng)新機(jī)制明顯完善，綜合績效明顯改善，為構(gòu)建集團(tuán)“國內(nèi)第一、世界著名”，做強(qiáng)做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
四、階段安排。
為實(shí)現(xiàn)管理提升活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，公司管理提升活動(dòng)原則上分為三個(gè)階段六個(gè)環(huán)節(jié)。堅(jiān)決做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進(jìn)、主題突出、內(nèi)容充實(shí)、工作扎實(shí)、成效顯著。
第一階段：全面啟動(dòng)，自我診斷。
時(shí)間：20xx年4月―20xx年7月。
環(huán)節(jié)：1）動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習(xí)提高；2）自我診斷、找準(zhǔn)問題。
工作內(nèi)容：查找問題，重點(diǎn)突破。結(jié)合公司實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與，在公司總部和各所屬企業(yè)全面開展自查自糾和管理診斷工作，找出管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
第二階段：專項(xiàng)提升，協(xié)同推進(jìn)。
時(shí)間：20xx年7月―20xx年5月。
環(huán)節(jié)：1）制訂方案、細(xì)化措施；2）專項(xiàng)提升、全面整改。
工作內(nèi)容：在全面自查和診斷的基礎(chǔ)上，針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定重點(diǎn)整改工作方案，全面落實(shí)整改措施。在企業(yè)管理各領(lǐng)域細(xì)化專項(xiàng)提升措施，認(rèn)真整改，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)管理提升活動(dòng)統(tǒng)籌深入開展。
第三階段：持續(xù)改進(jìn)，總結(jié)評價(jià)。
時(shí)間：20xx年6月―20xx年11月。
環(huán)節(jié)：1）檢查評價(jià)、持續(xù)改進(jìn)；2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)。
工作內(nèi)容：評價(jià)管理提升活動(dòng)效果，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，固化成果，構(gòu)建長效機(jī)制。
主題活動(dòng)：開展公司“企業(yè)管理提升活動(dòng)”總結(jié)表彰系列活動(dòng)。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為保障開展管理提升活動(dòng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)構(gòu)，經(jīng)研究，成立管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組。
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司及公司屬單位開展管理提升活動(dòng)。
（二）管理提升活動(dòng)辦公室。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)公司管理提升活動(dòng)辦公室，設(shè)在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門根據(jù)職責(zé)分工，深入?yún)⑴c，協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導(dǎo)。
主要職責(zé)是：組織活動(dòng)的各種重要會(huì)議、活動(dòng)；編印有關(guān)通知、文件、資料；編寫公司開展管理提升活動(dòng)的工作方案、各環(huán)節(jié)進(jìn)展情況和階段工作總結(jié)；及時(shí)了解公司屬單位開展管理提升活動(dòng)的工作進(jìn)展情況，并編發(fā)工作簡報(bào)并及時(shí)報(bào)送集團(tuán)等。
六、保障措施。
（一）全面宣傳動(dòng)員。
全面貫徹集團(tuán)董事長的重要講話精神，全面提升各項(xiàng)管理工作，確保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，要求各企業(yè)和總部各部門根據(jù)公司全面提升管理活動(dòng)工作方案的部署，盡快展開行動(dòng)。在活動(dòng)過程中，將充分利用公司報(bào)、網(wǎng)站等媒體，加強(qiáng)宣傳報(bào)道，營造良好的活動(dòng)氛圍。
（二）加強(qiáng)工作指導(dǎo)。
將按照集團(tuán)的統(tǒng)一安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央企業(yè)管理提升系列輔導(dǎo)材料，指導(dǎo)各公司屬單位開展好各階段管理提升工作；及時(shí)了解企業(yè)開展管理提升活動(dòng)的工作進(jìn)展情況，加強(qiáng)對所屬企業(yè)開展管理提升工作的指導(dǎo)。建立每月編發(fā)工作簡報(bào)、階段工作報(bào)告制度，及時(shí)向集團(tuán)匯報(bào)和溝通、確保各項(xiàng)工作順利開展。
（三）注重協(xié)調(diào)服務(wù)。
及時(shí)研究解決公司屬單位開展活動(dòng)中遇到的主要困難和突出問題；圍繞主題，適時(shí)召開現(xiàn)場會(huì)、專題經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，促進(jìn)企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
（四）做好評價(jià)工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結(jié)評價(jià)工作，將召開總結(jié)表彰大會(huì)認(rèn)真總結(jié)開展管理提升活動(dòng)取得的成效，評選表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全公司持續(xù)開展管理提升工作，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
（五）建立長效機(jī)制。
把管理提升活動(dòng)取得的成效、典型經(jīng)驗(yàn)和成熟模式制度化、文件化、日?；⒁园倌昶髽I(yè)文化建設(shè)為載體，營造良好氛圍，形成管理提升長效機(jī)制。
軟實(shí)力提升方案篇十三
近年來，隨著國際競爭的加劇，提升軟實(shí)力和硬實(shí)力成為了各國共同的重要任務(wù)。軟實(shí)力是指國家的文化、價(jià)值觀念、形象等非物質(zhì)方面的資源；而硬實(shí)力則主要包括經(jīng)濟(jì)、科技、軍事等物質(zhì)方面的資源。為了適應(yīng)這一新形勢，我國也在積極探索提升軟實(shí)力和硬實(shí)力的有效途徑。下面，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享幾點(diǎn)關(guān)于提升軟實(shí)力硬實(shí)力的心得體會(huì)。
首先，提升軟實(shí)力需要注重文化輸出。一個(gè)國家的軟實(shí)力往往通過其在文化方面的影響力來體現(xiàn)。因此，我國應(yīng)該加強(qiáng)對外文化傳播和漢語教學(xué)，打造自己的文化品牌。比如，舉辦中國文化年、舉辦國際文化交流活動(dòng)等，都有助于增強(qiáng)我國的文化影響力。此外，我們還可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣國內(nèi)的文化產(chǎn)品，比如通過短視頻、社交媒體等平臺(tái)，加強(qiáng)對外文化交流，提高我國文化在國際社會(huì)的認(rèn)知度和影響力。
其次，提升硬實(shí)力需要加強(qiáng)科技創(chuàng)新?？萍紕?chuàng)新是國家硬實(shí)力的重要支撐。我們應(yīng)該加強(qiáng)對科技人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，加大對科研機(jī)構(gòu)和高校的支持力度，推動(dòng)科研成果的轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化。此外，我們還可以加強(qiáng)國際科技合作，吸引優(yōu)秀的科技人才和跨國公司來華創(chuàng)新。通過這些努力，我們可以提升我國的科技實(shí)力，增強(qiáng)國家的硬實(shí)力。
再次，提升軟實(shí)力與硬實(shí)力需要注重教育。教育是培養(yǎng)人才、繁榮國家文化的基礎(chǔ)。我們需要關(guān)注教育質(zhì)量，提高教育水平。首先，我們應(yīng)該深化教育體制改革，推動(dòng)素質(zhì)教育的發(fā)展。我們需要培養(yǎng)具有國際視野和領(lǐng)導(dǎo)才能的人才，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。其次，我們可以引進(jìn)國外優(yōu)秀的教育資源，吸引國際學(xué)生來華留學(xué)。通過這些努力，我們可以提高我國的教育水平，培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才，推動(dòng)國家的軟實(shí)力和硬實(shí)力進(jìn)一步提升。
最后，提升軟實(shí)力與硬實(shí)力需要注重國際交流與合作。國際交流與合作是推動(dòng)國家實(shí)力提升的重要途徑。我們應(yīng)該加強(qiáng)與其他國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多層次、廣泛領(lǐng)域的交流與合作，互通有無、優(yōu)勢互補(bǔ)。例如，我們可以加強(qiáng)與發(fā)達(dá)國家的合作，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)其先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們也可以加強(qiáng)與發(fā)展中國家的合作，提供經(jīng)濟(jì)援助和技術(shù)支持，增強(qiáng)我國在發(fā)展中國家的影響力。通過這些國際交流與合作，我們可以提升我國的軟實(shí)力和硬實(shí)力，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，共同繁榮。
綜上所述，提升軟實(shí)力和硬實(shí)力是當(dāng)今時(shí)代對各國提出的共同要求。通過加強(qiáng)文化輸出、科技創(chuàng)新、教育發(fā)展和國際交流與合作，我國可以進(jìn)一步提升軟實(shí)力和硬實(shí)力。我相信，在國家的大力支持下，我們可以取得更大的成就，為推動(dòng)國家發(fā)展和民族復(fù)興貢獻(xiàn)自己的力量。
軟實(shí)力提升方案篇十四
軟實(shí)力指的是一個(gè)國家或組織的文化、價(jià)值觀、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國際形象等非軍事因素，通過軟實(shí)力的提升，國家能夠更好地影響和吸引其他國家，在國際競爭中取得優(yōu)勢。我曾經(jīng)親身參與過軟實(shí)力提升的過程，并從中得到了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：塑造文化形象
作為軟實(shí)力提升的重要一環(huán)，文化形象的塑造是至關(guān)重要的。一個(gè)國家的文化形象能夠展現(xiàn)出它的價(jià)值觀和傳統(tǒng)，進(jìn)而贏得世界的尊重和認(rèn)可。在這個(gè)過程中，我參與了一次文化交流活動(dòng)，通過組織展覽、演出和座談會(huì)等方式向外國人展示了我國的文化魅力。這次活動(dòng)不僅加深了國與國之間的相互了解，也增強(qiáng)了其他國家對我國軟實(shí)力的認(rèn)可。
第三段：提升經(jīng)濟(jì)實(shí)力
除了文化形象外，經(jīng)濟(jì)實(shí)力也是軟實(shí)力的重要組成部分。一個(gè)國家強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力能夠?yàn)槠涮峁└嗟馁Y源和支持。我在一次商務(wù)會(huì)議上學(xué)到了提升經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要性。通過擴(kuò)大對外貿(mào)易、吸引外資和推動(dòng)科技創(chuàng)新等途徑，我國能夠增加自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，并在國際舞臺(tái)上更加有影響力。這個(gè)會(huì)議對我非常啟發(fā)，促使我深入了解國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并在實(shí)踐中不斷提升自身商務(wù)技巧。
第四段：提升國際形象
國際形象是軟實(shí)力的重要一環(huán)，它能夠體現(xiàn)一個(gè)國家的政治、社會(huì)和文化特征，并對他國產(chǎn)生影響。作為一名大學(xué)生代表，在一次國際學(xué)生交流活動(dòng)中，我通過積極參與并展示自己的專業(yè)知識和人文關(guān)懷，贏得了外國同學(xué)的好評。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識到提升國際形象的重要性，同時(shí)也激發(fā)了我更加積極主動(dòng)地參與國際事務(wù)的意識。
第五段：總結(jié)
通過參與軟實(shí)力提升的過程，我深深領(lǐng)悟到塑造文化形象、提升經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國際形象的重要性。作為一個(gè)國家的一員，我們應(yīng)積極踐行自己的價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)，努力提高自身的知識水平和專業(yè)能力，同時(shí)也要不斷增強(qiáng)國際合作和交流的意識。只有通過持續(xù)不斷地努力，我們才能夠更好地提升自己和國家的軟實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)國家繁榮和發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
（以上僅為參考，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改）
軟實(shí)力提升方案篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
教學(xué)質(zhì)量是立校之本,是學(xué)校的生命線。我校教學(xué)質(zhì)量在廣大師生的共同努力下,雖一直居于東張孟鎮(zhèn)前列,但同全縣小學(xué)橫向比較還處于中下水平,同東張孟鎮(zhèn)人民群眾日益增長的對優(yōu)質(zhì)教育的需求還有很大差距。為了進(jìn)一步抓管理,挖潛力,提質(zhì)量,辦人民滿意的教育,現(xiàn)根據(jù)東張孟鎮(zhèn)教辦開展狠抓學(xué)校管理切實(shí)提高教學(xué)成績活動(dòng)的要求,特制定本實(shí)施方案。
一、現(xiàn)狀分析
1、教師年齡結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷層次偏低,教師基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力良莠不齊。個(gè)別教師敬業(yè)精神不夠,責(zé)任意識不強(qiáng),不思進(jìn)取,得過且過。
2、學(xué)生情況較復(fù)雜,學(xué)生個(gè)體差別較大,留守兒童較多,增大了學(xué)生管理的難度。
3、家校配合的教育合力未得以充分彰顯。
二、奮斗目標(biāo)
確保教學(xué)質(zhì)量居?xùn)|張孟鎮(zhèn)第一名,爭取在三年內(nèi)教學(xué)質(zhì)量居于全縣前列。
三、工作措施
提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的中心任務(wù),加強(qiáng)教學(xué)管理是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主要途徑。為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,我們打算從以下一些方面入手。
（一）、做好思想工作,搭建良好工作平臺(tái)
學(xué)校校長首先端正工作態(tài)度,理清工作思路。通過各種方式做好教師、學(xué)生、家長的思想工作,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,全力為提高教育教學(xué)質(zhì)量搭建良好的工作平臺(tái)。學(xué)校召開提高教育教學(xué)質(zhì)量的專題研討會(huì),與教師一起共同探討解決教學(xué)中存在的問題。班主任培養(yǎng)班教師,做好班級工作，深入各班級召開主題班會(huì),與學(xué)生溝通,了解學(xué)生的思想狀況。各學(xué)科教師配合各班主任召開各班級家長會(huì),向家長反映教育教學(xué)中存在的問題,爭取家長的全力配合?？偠灾?我們要想方設(shè)法,從思想意識層面調(diào)動(dòng)教育教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的積極因素，為提質(zhì)工作打好基礎(chǔ)。
（二）、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,發(fā)揮引領(lǐng)作用
教師隊(duì)伍是學(xué)校的旗幟,一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍是帶領(lǐng)學(xué)校戰(zhàn)勝困難、取得成績、發(fā)展創(chuàng)新的主要保障。加強(qiáng)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)、充分發(fā)揮校長的模范帶頭作用對提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、維護(hù)學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,學(xué)校校長要樹立以人為本的理念,以創(chuàng)建品牌學(xué)校為目標(biāo),加強(qiáng)自身思想文化修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上真抓實(shí)干,為他人做好表率,努力推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展跨越。
（三）、切實(shí)加強(qiáng)常規(guī)管理,向常規(guī)工作要效益
1.加強(qiáng)班級管理,做好班主任工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。繼續(xù)完善班級評比制度及班主任考核制度,召開班主任工作研討會(huì),解決班級工作中存在的實(shí)際問題。完善學(xué)生一日常規(guī),細(xì)化對學(xué)生的要求,嚴(yán)格要求監(jiān)控學(xué)生一天內(nèi)的活動(dòng)。為培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣奠定基礎(chǔ)。
2.認(rèn)真做好教師備課工作的檢查監(jiān)督。完善教師備課制度,明確備課要求。
3.加強(qiáng)對教師上課情況的監(jiān)控與指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課了解教師的上課情況,并對教師的上課提出建議和意見,提出要求,跟蹤改正。另外,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要對教師的上課情況全面檢査監(jiān)督,做好記錄,反饋,要求改正的要進(jìn)行跟蹤,限期完成。尤其是在教具的使用方面要嚴(yán)要求,勤檢查,抓落實(shí)。
4.認(rèn)真檢查教師對學(xué)生作業(yè)的批改情況,教導(dǎo)處定期和不定期對學(xué)生作業(yè)進(jìn)行例行檢查和抽査,對檢査情況進(jìn)行記錄、反饋,對不按要求批閱的要跟蹤檢査,督促改正。
（四）、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)提高班主任工作實(shí)效
1.以師德建設(shè)為核心,加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的師德修養(yǎng)
2.健全和完善規(guī)章制度,著力抓好班主任工作的考核評價(jià)和機(jī)制
3.以開展各類活動(dòng),促進(jìn)班主任隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
(五)、制定教育教學(xué)工作目標(biāo),明確努力方向
參照鎮(zhèn)各年級三率目標(biāo),制定本校各年級三率目標(biāo),以本期期末考試學(xué)生成績?yōu)榛A(chǔ),在保證該年級三率目標(biāo)的前提下,將目標(biāo)落實(shí)到教師,具體落實(shí)到學(xué)生,制定學(xué)生各學(xué)科應(yīng)達(dá)到的三率目標(biāo),記錄在案,一式兩份,學(xué)校教師各持一份,教師要以此目標(biāo)在平時(shí)教學(xué)中為各學(xué)生制定努力方向,學(xué)校要以此目標(biāo)監(jiān)控教師的教學(xué)以及對學(xué)生的輔導(dǎo),并要以此目標(biāo)作為進(jìn)行教師獎(jiǎng)罰的依據(jù)。
(六)、建立健全激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)教師學(xué)生的積極性
繼續(xù)完善教師考核制度,獎(jiǎng)勤罰懶,以制度管理人,促進(jìn)教師積極工作。學(xué)校組織各種學(xué)生活動(dòng),豐富學(xué)生學(xué)校生活,調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣。
軟實(shí)力提升方案篇十六
第一段：引言（150字）
軟實(shí)力是一個(gè)國家在國際事務(wù)中影響力的重要組成部分。隨著全球化的進(jìn)程加快，國際關(guān)系的格局也發(fā)生了巨大的變化。在這個(gè)背景下，國家的軟實(shí)力的提升變得尤為重要。在過去的一段時(shí)間里，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸提高了自己的軟實(shí)力，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：提高語言能力的重要性（250字）
在國際交往中，語言能力是第一要素。因此，提高語言能力成為我提升軟實(shí)力的首要任務(wù)。我通過課堂學(xué)習(xí)和自學(xué)，不斷提高自己的英語水平。除此之外，我還學(xué)習(xí)了一門第二外語，以擴(kuò)展自己的交流能力。通過努力，我發(fā)現(xiàn)語言的運(yùn)用不僅可以加強(qiáng)與外國人的交流，還能夠增進(jìn)文化的了解，從而提升軟實(shí)力。
第三段：跨文化溝通的能力（250字）
在國際事務(wù)中，不同文化之間的交流是常見的。因此，提高自己的跨文化溝通能力也是非常重要的。我通過學(xué)習(xí)其他國家的歷史、文化和習(xí)俗，了解他們的價(jià)值觀和行為方式，使自己能夠更好地與他們相處。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)通過尊重和包容他們的文化差異，可以建立更好的合作關(guān)系，提升自己的軟實(shí)力。
第四段：社交技巧的提升（250字）
社交技巧是提升軟實(shí)力的另一重要方面。我積極參加各種社交活動(dòng)，親身體驗(yàn)和鍛煉社交技巧。我學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽他人的意見和觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)適時(shí)地予以回應(yīng)和表達(dá)自己的想法。在社交場合中，我也學(xué)會(huì)了與不同類型的人合作，充分發(fā)揮集體智慧，解決問題。通過這些努力，我不僅提高了自己的社交技巧，也擴(kuò)展了自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，為提升軟實(shí)力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：積極參與國際事務(wù)（300字）
提高軟實(shí)力也需要積極參與國際事務(wù)。因此，我參加了一些國際組織和社團(tuán)。通過這些組織和社團(tuán)，我有機(jī)會(huì)接觸到各種國際事務(wù)，并參與到其中。通過親身經(jīng)歷和參與，我更深刻地理解了國際事務(wù)的復(fù)雜性和重要性。與此同時(shí)，我也在交流中不斷學(xué)習(xí)，提升了自己的思考和解決問題的能力。通過這樣的參與，我能夠更好地理解世界和自己的國家在國際事務(wù)中的角色和地位。
結(jié)尾（100字）
通過一段時(shí)間的努力，我在提升軟實(shí)力方面取得了一定的成績，并從中獲得了很多的體會(huì)和收獲。提高語言能力、跨文化溝通能力、社交技巧以及積極參與國際事務(wù)都是我提升軟實(shí)力的重要手段。在未來，我將不斷努力，進(jìn)一步提升自己的軟實(shí)力，為自己和國家在國際事務(wù)中贏得更多的話語權(quán)和影響力。
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