只有深入思考，才能從經(jīng)驗中汲取到更多有益的心得體會。在寫心得體會時，可以嘗試用圖表、數(shù)據(jù)和案例等來展示和論證自己的觀點。接下來是一些心得體會范文，希望能夠激發(fā)大家的思維和創(chuàng)造力，幫助大家更好地寫作。
矛盾糾紛排查心得體會篇一
疫情排查是維護公共衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)，然而，在這個過程中也難免會出現(xiàn)各種各樣的矛盾和糾紛。作為一名疫情排查工作的從業(yè)人員，我在實踐中深刻體會到了其中存在的問題，并總結(jié)出一些心得體會。在這篇文章中，我將分享這些心得體會，希望對于相關(guān)工作的從業(yè)人員有所幫助。
首先，要保持冷靜和客觀。在疫情排查過程中，可能會遇到一些被調(diào)查人情緒激動、態(tài)度冷漠甚至-agvast服務(wù)觀念不到位，這時我們必須保持冷靜和客觀。我們不能因為對方的態(tài)度而失去理智，更不能用個人情緒來影響我們的工作判斷。要客觀地分析問題、審慎地解決矛盾，這樣才能保證工作的順利進行。
其次，要注重溝通和調(diào)解。積極的溝通和妥善的調(diào)解是解決矛盾和糾紛的關(guān)鍵。在與被調(diào)查人交談時，我們要耐心傾聽對方的訴求和意見，盡量理解對方的立場和困擾，而不是簡單地批評指責(zé)。通過與對方的交流，可以找到雙方的共同點和解決辦法，從而達到矛盾糾紛的調(diào)解。正確認識自己的角色和地位，在溝通和調(diào)解中保持中立和公正，是解決問題的關(guān)鍵。
第三，要堅持原則和依法行事。在疫情排查工作中，我們必須遵循相關(guān)的法律法規(guī)和工作規(guī)范，不能隨意擴大調(diào)查對象，也不能濫用權(quán)力或超越法定職權(quán)范圍。我們的目標是排查疫情、保護公眾安全，而不是對個人進行迫害或惡意打擊。在處理糾紛時，要堅守原則、尊重法律，以法為依據(jù)進行工作，這樣才能贏得大家的信任和尊重。
第四，要妥善處理隱私和個人信息保護。在疫情排查中，可能會涉及到個人的隱私和個人信息的收集和使用。我們要牢記保護個人隱私的重要性，嚴格遵守相關(guān)的法律法規(guī)，在收集和使用個人信息時要依法操作，不得濫用或泄露個人信息。同時，要主動向被調(diào)查人解釋我們的調(diào)查程序和目的，增強被調(diào)查人對我們工作的信任和理解。只有妥善保護個人隱私和信息安全，才能建立良好的工作形象和口碑。
最后，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。疫情排查工作是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作。我們要關(guān)注疫情防控的最新政策和要求，及時更新自己的知識和技能。在處理矛盾糾紛時，我們要學(xué)會借鑒經(jīng)驗和教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗并加以改進。通過學(xué)習(xí)和提升自身能力，我們才能更好地適應(yīng)疫情排查工作的需要，更好地服務(wù)社會，從而推動疫情防控工作向更好的方向發(fā)展。
總之，疫情排查工作是一項艱巨而重要的任務(wù)，在其中存在各種矛盾和糾紛。但只要我們保持冷靜和客觀、注重溝通和調(diào)解、堅持原則和依法行事、妥善處理隱私和個人信息保護、不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我們就能夠成功地開展疫情排查工作，為保護公共衛(wèi)生安全做出自己的貢獻。
矛盾糾紛排查心得體會篇二
為進一步做好矛盾糾紛排查工作，預(yù)防和減少犯罪及群體性事件的發(fā)生，確保我鎮(zhèn)秩序穩(wěn)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本制度。
矛盾糾紛排查范圍：
1、有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；
2、有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類矛盾糾紛；
3、有可能發(fā)生重大事故的苗頭、隱患；
一、定期排查制度
1、建立矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組,在規(guī)定期限內(nèi)，認真妥善地處置化解職責(zé)范圍內(nèi)的各種矛盾糾紛。
2、矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次協(xié)調(diào)會。
3、實行矛盾糾紛排查調(diào)處工作月報表制度,各村、各單位將排查調(diào)處情況在每月向綜治辦進行書面匯報。
4、對排查出的重點問題，如因涉及社會治安引發(fā)的問題，“三大糾紛”、婚姻、家庭鄰里等民間糾紛，要求做到及時上報。
5、經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也要記錄在案，實行"零報告"制度。
二、臺帳制度
(1)對排查出的影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性問題，全部登記造冊，建立臺賬。
(2) 對每一件矛盾糾紛，定責(zé)任人、定處置措施、定處置期限。
(3)問題已經(jīng)解決的要及時銷賬，到期未能解決的領(lǐng)導(dǎo)小組要跟蹤督辦。
三、工作協(xié)調(diào)制度
(1)通過各種渠道及時收集矛盾糾紛排查調(diào)處信息，認真分析，梳理歸類。
則，落實到有關(guān)處室和責(zé)任人，并提出處置期限。每次協(xié)調(diào)會議必須形成會議紀要。
四、定期報告制度
各村、各單位要將排查出的矛盾糾紛情況定期報告鎮(zhèn)綜治辦。對排查出來的重大矛盾糾紛，按照協(xié)調(diào)會議議定的要求由有關(guān)處室限期處置。本村解決不了的，由矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)有關(guān)部門限期解決。對有可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛要隨時上報，經(jīng)排查沒有發(fā)現(xiàn)問題，也要記錄在案，實行"零報告"制度。
五、情況通報制度
(1)領(lǐng)導(dǎo)小組定時對矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況進行通報。
(2) 領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗，推廣典型，分類指導(dǎo)矛盾糾紛調(diào)處工作。
六、考核獎懲制度
領(lǐng)導(dǎo)小組將對各各村、各單位上報的矛盾糾紛排查調(diào)處工作建立檔案，抓好督促落實工作。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處的激勵、制約機制，把矛盾糾紛排查與獎懲緊密掛鉤。
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矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度
切實維護社會安定穩(wěn)定，加速推進“平安城市”建設(shè)步伐，建立健全矛盾糾紛快速排查調(diào)處機制，完善制度、落實責(zé)任，確保矛盾糾紛 排查調(diào)處工作取得實效。經(jīng)研究，制定如下工作制度。
一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作會議制度
1、定期會議。街道矛盾糾紛排查調(diào)處中心年初或年終須召開中心工作會議，總結(jié)工作，調(diào)整和充實排調(diào)隊伍，制定繼續(xù)排查調(diào)處工作年度方案，安排部署排調(diào)工作，確定排調(diào)重點，分解排調(diào)任務(wù)。并每月召開一次會議，及時掌握本街道矛盾糾紛的發(fā)展趨勢、發(fā)生情況以及各級排查組織排查矛盾糾紛的情況，查找原因，分析特點，加強指導(dǎo)，研究制定復(fù)雜疑難矛盾糾紛的調(diào)處措施。
2、不定期會議。中心根據(jù)工作需要可隨時組織召開矛盾糾紛調(diào)處協(xié)調(diào)分析會議，對難以解決的矛盾糾紛進行認真地分析研究，共同提出解決辦法，并落實相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人。協(xié)調(diào)會議由街道調(diào)解中心主任或副主任負責(zé)組織實施，調(diào)解中心各成員必須按時參加會議，不準遲到、早退或無故缺席。
3、定期會議由街道調(diào)處中心主任或副主任組織召開；不定期會議由主任或副主任根據(jù)實際需要組織召開，也可由其成員建議，由主任或副主任組織召開。調(diào)解中心各成員必須按時參加會議，不準遲到、早退或無故缺席。
二、矛盾糾紛受理排查登記制度
1、街道矛盾糾紛調(diào)處中心應(yīng)受理由村調(diào)委會、社區(qū)調(diào)委會未能調(diào)解成功的矛盾糾紛。
2、中心工作人員、調(diào)解人員受理糾紛時要認真做好接待服務(wù)。如果是口頭申請，接待人員應(yīng)認真聽取當(dāng)事人對糾紛情況的陳述，并做好接待筆錄。接待筆錄要嚴肅認真，體現(xiàn)當(dāng)事人原話原意，不得添加任何水分。筆錄原則上要有當(dāng)事人的簽名或手印確認。
3、受理排查糾紛登記，要使用統(tǒng)一的《受理糾紛登記簿》和《排查糾紛登記簿》，受理糾紛登記的內(nèi)容包括：受理時間、申請人和被申請人的姓名、性別、民族、年齡、職業(yè)、工作單位、住址或電話、糾紛的性質(zhì)、起因和簡單過程等。排查登記的內(nèi)容包括：排查時間、地點、排查人姓名、被排查的糾紛種類、性質(zhì)、起因苗頭、當(dāng)事方基本情況、責(zé)任方等，要逐項認真填寫，不得遺漏。并注意妥善保管，嚴防遺失。
4、受理糾紛登記后，對當(dāng)事人所反映的糾紛情況要注意保密，不經(jīng)當(dāng)事人同意，不得隨意泄漏。
5、調(diào)解人員將對受理矛盾糾紛的要求及時向中心主任或副主任匯報，由主任或副主任確定事件進行調(diào)處，將確定的調(diào)處時間、調(diào)處地點、調(diào)處人員及時告知糾紛當(dāng)事方，確保當(dāng)事方能按時參加調(diào)處。
三、矛盾糾紛排查制度
1、不定期排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，實行全覆蓋、全方位、多層次排查，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報告、工作早到位、問題早解決。
2、重大節(jié)假日、敏感時期和糾紛多發(fā)期，要及時組織人員集中排查；對重點單位、重點人、重點事，加大排查力度，進行重點排查。及時了解和掌握可能發(fā)生的矛盾糾紛隱患。
四、矛盾糾紛預(yù)警制度
1、制定完善處置群體性矛盾糾紛和突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的工作機制；建立健全矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮基層治保、調(diào)解組織、治安中心戶長、調(diào)解信息員作用，及時了解和掌握矛盾糾紛信息動態(tài)。
2、對于重大的矛盾糾紛，調(diào)解中心要及時受理，多種手段并用，努力解決在初始階段或萌芽狀態(tài)。
3、發(fā)現(xiàn)重大糾紛隱患（可能發(fā)生群體性上訪、群體斗毆現(xiàn)象）應(yīng)當(dāng)及時報告街道主管領(lǐng)導(dǎo)，并及時上報市矛盾糾紛排查調(diào)處中心。
4、各社區(qū)、村調(diào)委會應(yīng)于每月底將所掌握的矛盾糾紛隱患情況上
五、矛盾糾紛調(diào)處制度
1、在中心受理的矛盾糾紛時，能及時調(diào)處的，組織調(diào)解人員及時進報街道矛盾糾紛排查協(xié)調(diào)指揮中心。 行調(diào)處，不能及時調(diào)處的，告知當(dāng)事方可擇日調(diào)處。
2、涉及兩個或多個村（社區(qū)）之間的矛盾糾紛，由中心負責(zé)組織涉及到的村（社區(qū)）調(diào)委會成員共同召開聯(lián)席會議，協(xié)商調(diào)處措施并組織實施。
3、街道矛盾糾紛調(diào)處中心確實無法解決的，及時上報市矛盾糾紛調(diào)處中心，由矛盾糾紛調(diào)處中心組織力量進行調(diào)處。
六、矛盾糾紛交辦、督辦制度
1、各村、社區(qū)調(diào)委會對中心交辦的有關(guān)排查、調(diào)處矛盾糾紛任務(wù)要高度重視，按時進行排查調(diào)處，對調(diào)處難度大的矛盾糾紛，可提交中心進行調(diào)處。
2、進一步明確督察督辦職責(zé)，對掛牌督辦、限期解決的重大矛盾糾紛和協(xié)調(diào)會議決定的有關(guān)事項，要認真進行檢查，逐一落實。
七、矛盾糾紛報告制度
1、要建立健全街道矛盾糾紛排查調(diào)處信息網(wǎng)絡(luò)，確定信息聯(lián)絡(luò)員，確保矛盾糾紛排查調(diào)處信息上下暢通。
2、各村、社區(qū)調(diào)委會每月對矛盾糾紛進行認真梳理，按要求如實填寫《矛盾糾紛排查情況統(tǒng)計表》、《矛盾糾紛調(diào)處情況統(tǒng)計表》等于每月２８日前上報街道矛盾糾紛調(diào)處中心。無矛盾糾紛的，實行“零報告”制度，嚴禁遲報、漏報、虛報、錯報。
3、健全和逐步完善因人預(yù)防、因地預(yù)防、因時預(yù)防、因事預(yù)防的報告機制。
八、矛盾糾紛檔案管理制度
1、實行檔案專管制度。明確檔案管理人員。調(diào)處中心的調(diào)解文書案卷實行專人負責(zé)保管，并建立必要的調(diào)閱、保密管理辦法。
2、實行一事一卷制度。調(diào)解文書包括原始記錄、調(diào)解申請書、民間糾紛受理調(diào)解登記表、調(diào)查筆錄、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書、回訪記錄以及調(diào)解中心對調(diào)解未成功的糾紛處理意見及各種材料等。歸檔時，做好調(diào)解文書的審查，調(diào)處文書、資料要求一事一卷，裝訂成冊，并按檔案管理規(guī)定整理歸檔。
3、規(guī)范封面管理制度。歸檔后的調(diào)解文書要使用統(tǒng)一的卷宗封面，注明立卷時間、立卷人姓名，并根據(jù)糾紛具體情況，確定保管期限。
4、注重隨時歸檔制度。對簡易、隨調(diào)隨結(jié)的矛盾糾紛，應(yīng)在來訪的矛盾糾紛登記簿內(nèi)，注明矛盾糾紛基本情況、請求事項、調(diào)解結(jié)果等，并附調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議，予以存檔。
5、分類管理制度。各類檔案要放置有序，對于民事、行政等糾紛調(diào)解應(yīng)分別入檔。對重要案卷和一般案卷應(yīng)實行分別管理。
6、確保及時調(diào)閱制度。檔案管理工作人員對所存檔的資料要做到心中有數(shù)，調(diào)閱檔案時能及時、準確。
7、安全管理制度。認真做好安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀、防鼠咬，確保檔案資料完好無損。
九、矛盾糾紛責(zé)任查究制度
1、把社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作與責(zé)任人的政績、晉職晉級、獎懲 緊密掛鉤，實行社會矛盾糾紛排查調(diào)處責(zé)任查究制。
2、調(diào)處中心工作人員在接訪受理、分流、調(diào)處社會矛盾糾紛中因推諉、扯皮、失職、瀆職、矛盾久拖不決、導(dǎo)致矛盾激化或處理結(jié)果顯失公平的，按照干部管理權(quán)限和有關(guān)程序?qū)嵭姓螁栘?zé)制和責(zé)任追究制。
矛盾糾紛排查調(diào)處機制
建立群眾投訴受理調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)工作機構(gòu)，完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制，暢通群眾訴求渠道，整合調(diào)解資源，統(tǒng)一受理歸口辦理，合力調(diào)處化解矛盾，有利于促進社會和諧穩(wěn)定。
完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。實施化解矛盾糾紛“一把手”工程，層層落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、政法部門組織、職能部門參與、社會各方聯(lián)動的大調(diào)處工作格局。實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，繼續(xù)實行信訪“六定五包”責(zé)任制，健全定期議穩(wěn)制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任片區(qū)制。建立投訴件督查督辦制度，實行領(lǐng)導(dǎo)督辦制度、跟蹤督辦制度等，對群眾投訴受理調(diào)處情況進行檢查，使化解矛盾糾紛措施全面有效落實。建立考評制度，把化解矛盾糾紛擺上議事日程，堅持每周黨政聯(lián)席分析會議，列入任期目標，作為考核干部政績和能力的一項重要指標，不斷增強各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定意識、責(zé)任意識，增強真抓實管的自覺性。實行責(zé)任查究制度，對發(fā)生重大不穩(wěn)定事件的單位和地方實行綜治“一票否決”。
建立數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息共享。建立社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，對涉及社會發(fā)展和重大民生問題的政策制定、項目建設(shè)、公共事業(yè)等實行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，杜絕重大不穩(wěn)定事件的發(fā)生。建立排查聯(lián)席分析例會制度，定期召開各級矛盾糾紛排查分析、調(diào)解協(xié)調(diào)會議，集中了解糾紛排查情況，查排可能出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時有效化解矛盾糾紛。
完善訴求表達機制。建立科學(xué)有效的訴求表達機制，是協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系、維護社會穩(wěn)定和諧的前提和基礎(chǔ)。保障人民群眾代表的建議權(quán)。各項政策在制定和出臺前，主動征求有關(guān)專家和人民群眾代表的意見，讓政策和決策更科學(xué)合理，拓寬民-意表達途徑。建立領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度、律師參與信訪接待制度、領(lǐng)導(dǎo)干部下訪服務(wù)制度，以及黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和黨代表、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度。建立群眾投訴窗口。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立群眾投訴受理調(diào)處中心，讓不同的社會利益群體有表達自己利益訴求的正常途徑，特別是為困難群眾提供表達利益訴求的暢通渠道，防止和避免矛盾積累、擴散和激化。
作，做到：首接首負快速調(diào)處，領(lǐng)導(dǎo)包案直接調(diào)處，齊抓共管聯(lián)動調(diào)處，帶案專項督辦調(diào)處，建章立制規(guī)范調(diào)處，接受法院委托調(diào)處，定期排查主動調(diào)處，方便群眾代理調(diào)處，良俗優(yōu)序依法調(diào)處，舍得投入保障調(diào)處。
處置突發(fā)性和群體性工作制度
一、工作原則
處置突發(fā)性和群體性事件總的要求是：發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好。遵循以下基本原則：
1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)。按“誰主管、誰負責(zé)”的原則，落實崗位責(zé)任制，由引發(fā)事件的相關(guān)責(zé)任部門負責(zé)解決。
性事件的各種因素。
調(diào)解等方法處置群體性突發(fā)事件，加強對群眾的說服教育，引導(dǎo)群眾以理性、合法的方式表達利益訴求，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。
4、快速反應(yīng)，相互配合。群體性突發(fā)事件發(fā)生后，外經(jīng)貿(mào)局及時啟動應(yīng)急預(yù)案，嚴格落實應(yīng)急處置工作責(zé)任制，和有關(guān)部門聯(lián)系，及時獲得配合和支持，要相互協(xié)作、相互配合，并確保信息收集、情況報告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)。對發(fā)生暴-力行為、嚴重損害社會治安秩序、危害公共安全的群體性事件，要及時、果斷采取措施，堅決制止違法行為，盡快平息事態(tài)。
5、加強教育，正確引導(dǎo)。預(yù)防和處置群體性事件，要將法制宣傳、教育疏導(dǎo)工作貫穿事件處置的整個過程。教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權(quán)益，通過合法、正當(dāng)渠道和方式反映問題。
6、連續(xù)性與階段性相結(jié)合。事前處置做到信息反應(yīng)靈敏，事中處置做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后處置做到精確處理，追蹤掌控。
二、適用范圍
嚴重危害人民群眾生命財產(chǎn)安全、擾亂社會治安秩序的群體性行為，以及造成重大社會影響的群體性行為：
1、大規(guī)模集體上訪；
2、人數(shù)較多的非法集會、游-行、示威；
3、嚴重影響社會穩(wěn)定的`罷工；
4、影響社會穩(wěn)定的非法宗教活動；
5、聚眾圍堵、沖擊黨政機關(guān)、要害部門、重要場所的；
6、重大外經(jīng)貿(mào)活動中發(fā)生的群體性突發(fā)事件；
7、其他嚴重破壞社會秩序、危害公共安全的活動或行為。
三、組織機構(gòu)與職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)與職責(zé)
外經(jīng)貿(mào)局成立處置群體性突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），外經(jīng)貿(mào)局局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，本局機關(guān)各部室負責(zé)人為成員。
因造成嚴重后果的責(zé)任部門和責(zé)任人員，依法依紀追究其責(zé)任。
2、日常工作機構(gòu)與職責(zé)
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在局人秘科），負責(zé)日常工作。 主要職責(zé)：（1）組織制定群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的有關(guān)制度和措施；（2）負責(zé)收集、整理、上報信息；（3）開展調(diào)研工作，對改進、加強預(yù)防和處置群體性突發(fā)事件工作提出意見和建議；（4）傳達應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，通知相關(guān)單位、部門工作到現(xiàn)場做工作；（5）處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項。
三、現(xiàn)場處置
1、凡出現(xiàn)涉及本單位、本部門工作的群體性突發(fā)事件苗頭或群體性事件尚處在醞釀過程中的，由直接涉事單位或部門負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出面做好化解疏導(dǎo)工作，聽取群眾意見和要求，應(yīng)當(dāng)解決的要明確答復(fù)群眾；不能解決的，要說明原因，講清道理，并做好思想教育和法制宣傳工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴大。同時，要將工作情況及時報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并準備好處置預(yù)案。
2、群體性事件發(fā)生后，涉及單位或部門的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員在接應(yīng)急辦通知后15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場指揮、處置?，F(xiàn)場的協(xié)調(diào)和秩序維護由公安部負責(zé)，現(xiàn)場公共財產(chǎn)保全由辦公室和物業(yè)管理部門負責(zé)，現(xiàn)場接訪對話由局信訪辦和涉及單位或部門負責(zé)，對外接待及新聞報導(dǎo)工作由辦公室負責(zé)。
3、盡快控制事態(tài)的發(fā)展。負責(zé)現(xiàn)場處置工作的工作人員應(yīng)誠懇聽取群眾代表的意見和要求，面對面地做群眾的工作，對群眾提出的要求，符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，當(dāng)場表明解決問題的態(tài)度；無法當(dāng)場明確表態(tài)解決的，責(zé)成涉事單位或部門限期研究解決；對確因決策失誤或者工作不力而侵害群眾利益的，據(jù)實向群眾講明情況，公開承認失誤，盡快予以糾正；對群眾提出的不合理要求，講清道理，耐心細致地做好政策宣傳解釋和說服教育工作。穩(wěn)定群眾情緒，及時疏導(dǎo)化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。
4、查明挑頭人或組織者，現(xiàn)場處置領(lǐng)導(dǎo)要親自與其談話，表明態(tài)度，進行思想工作和法制教育。
5、對煽動群眾鬧-事、散布謠言的，華新派出所要依法予以訓(xùn)誡，視現(xiàn)場情況強行將其帶離，并及時收集證據(jù)，為事后處理做準備。
四、善后工作
群體性事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，對已經(jīng)承諾解決的問題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或者久拖不決。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒有落實到位的，辦公室要加強監(jiān)督檢查，督促有關(guān)單位或部門加以落實；對群眾因不了解有關(guān)規(guī)定而存在誤解的，要說明真-相，做好深入細致的思想工作和法制教育工作；對有關(guān)規(guī)定不夠完善的，及時修改完善。堅決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)群體性事件。
五、防范預(yù)警
1、定期開展不穩(wěn)定因素的排查、調(diào)處、化解，及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問題。要嚴格落實責(zé)任制，全力及時化解，切實將不穩(wěn)定因素解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要高度重視群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真聽取群眾的意見，并依法按政策研究解決群眾反映的問題。
2、對存在不穩(wěn)定因素的方面要落實責(zé)任單位或部門、責(zé)任人，提出及時化解、消除隱患的工作要求，并加以督促，切實做到責(zé)任不落實不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，限期解決問題，消除隱患。
3、對不穩(wěn)定因素進行定期分析、研究處置對策，制定有針對性的處置預(yù)案，做到預(yù)防在先，防止和減少突發(fā)性群體性事件。
矛盾糾紛排查調(diào)處制度
為切實掌握群眾矛盾糾紛和集體上訪情況，及時妥善處理好信訪熱點、難點問題，把矛盾和糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，切實維護全縣社會穩(wěn)定，根據(jù)《信訪條例》等相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。
一、聯(lián)席會議制度。組成矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開會議，分析矛盾糾紛形勢，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢。 二、排查制度。堅持執(zhí)行每月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，要及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。
1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，組織相關(guān)單位進行聯(lián)合調(diào)處。
2、矛盾糾紛調(diào)處實行領(lǐng)導(dǎo)包案負責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)對調(diào)處辦公室指派負責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。
3、矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。
五、督查回訪制度
1、定期組織開展矛盾糾紛排查工作 。
2、對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。
3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調(diào)處工作的意見和建議。
六、檔案管理制度
直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時成卷歸檔。調(diào)解的簡易矛盾糾紛，未制作書面調(diào)解協(xié)議書的，應(yīng)填寫《矛盾糾紛受理調(diào)解登記表》，統(tǒng)一歸檔。應(yīng)當(dāng)根據(jù)要求及時認真填寫月報表、半年報表和全年報表，在規(guī)定時間內(nèi)報送區(qū)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室。各類統(tǒng)計報表應(yīng)按時間、年限分類裝訂成冊，建立統(tǒng)計檔案，妥善保管備查。
七、責(zé)任制度
以嚴格的責(zé)任制來確保社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作取得實效。建立社會矛盾糾紛排查調(diào)解責(zé)任制和分級責(zé)任制，實行領(lǐng)導(dǎo)定期接待、包案負責(zé)制、直接參與社會矛盾糾紛的調(diào)處。執(zhí)行重大疑難矛盾糾紛報告制度，凡事大疑難矛盾糾紛，應(yīng)及時向矛盾糾紛排查調(diào)處調(diào)處辦公室報告示。建立責(zé)任倒查制度，對因矛盾糾紛調(diào)解和排查不力，致使矛盾激化造成重大社會影響和嚴重后果的單位和個人，嚴格進行責(zé)任追究。
一、聯(lián)席會議制度
建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當(dāng)前矛盾糾紛形勢。
二、排查制度
堅持執(zhí)行每半月排查一次社會矛盾糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時組織開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。
三、分流制度
社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心對群眾要求調(diào)處的社會矛盾糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責(zé)”、“誰主管、誰負責(zé)”的原則，分流指派到有關(guān)部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門或單位按照分流指派的任務(wù)和要求，強化調(diào)處責(zé)任，落實調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時反饋調(diào)處結(jié)果。
四、移送制度和歸口管理制度
調(diào)處服務(wù)中心對所有受理的社會矛盾糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理’’的原則，視情況分流或直接組織調(diào)處：
1、涉及優(yōu)撫安置、社會救濟、殯葬管理等矛盾糾紛，由民
政辦會同當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。
2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。
3、農(nóng)村經(jīng)濟政策、經(jīng)營和財務(wù)管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農(nóng)經(jīng)站會同國土資源所、當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。
4、有關(guān)土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭議，土地有償轉(zhuǎn)讓，農(nóng)村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國土資源所、司法所會同當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。
5、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由城鎮(zhèn)建設(shè)辦會同當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。
6、消費者權(quán)益，商品質(zhì)量糾紛，經(jīng)濟合同糾紛，市場監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由經(jīng)濟管理辦公室會同相關(guān)部門負責(zé)調(diào)處。
7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關(guān)部門、相關(guān)村負責(zé)調(diào)處。
8、涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由派出所和有關(guān)部門、相關(guān)村負責(zé)調(diào)查。涉及上訪的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門負責(zé)調(diào)處。
9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、司法所、當(dāng)事人所在村負責(zé)調(diào)處。
五、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度
1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，由調(diào)處服務(wù)中心組
織相關(guān)單位進行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應(yīng)按照中心要求，抽調(diào)人員按時參加聯(lián)合調(diào)處工作。
2、對中心指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時指派領(lǐng)導(dǎo)和具體負責(zé)人按時間要求進行調(diào)處，不得拒絕推諉。
3、矛盾糾紛調(diào)處實行領(lǐng)導(dǎo)包案負責(zé)制，各級領(lǐng)導(dǎo)對中心指派負責(zé)的矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)負責(zé)指導(dǎo)、督促或親自參加調(diào)處工作。
4、中心調(diào)處矛盾糾紛時需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕。
5、矛盾糾紛確因部門決策不當(dāng)或行政行為不當(dāng)引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。
6、中心實行矛盾糾紛調(diào)結(jié)報告制度。
全局性的重大矛盾糾紛，由鄉(xiāng)社會矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)中心召開聯(lián)席會議進行協(xié)調(diào)，集中力量進行調(diào)處。從而形成分工負責(zé)與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合的“大調(diào)解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。
六、督查回訪制度
1、定期組織開展矛盾糾紛排查工作。
2、對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。
3、走訪當(dāng)事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對社會矛盾糾紛調(diào)處工作的意見和建議。
4、對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少組織開展一次以上的繼續(xù)
調(diào)處和控制工作。
5、定期通報有關(guān)單位對中心分流指派案件的調(diào)處情況。
七、檔案管理制度
1、中心工作檔案包括：（1）調(diào)處網(wǎng)絡(luò)組成人員名冊；（2）會議記錄、培訓(xùn)記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄；（3）矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記??；（4）矛盾糾紛調(diào)解卷宗；（5）中心年度工作計劃總結(jié)、兩次以上矛盾形勢分析報告；（6）矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料；（7）其他應(yīng)當(dāng)歸檔的文件、材料。
2、中心直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應(yīng)及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內(nèi)容：（1）卷宗封面；（2）卷宗目錄；（3）調(diào)解申請書；（4）調(diào)查筆錄；（5）證據(jù)材料；（6）調(diào)解筆錄；（7）調(diào)解協(xié)議書；（8）回訪記錄；（9）附卷材料。
矛盾糾紛排查心得體會篇三
矛盾糾紛是人際關(guān)系中常見的問題。無論是家庭、學(xué)校還是社會，人們總是難免會發(fā)生矛盾糾紛。而在解決矛盾糾紛的過程中，我不僅積累了豐富的經(jīng)驗，也體會到了很多道理。下面將從個人經(jīng)歷出發(fā)，談?wù)勎覍γ芗m紛的心得體會。
首先，解決矛盾糾紛需要理性思考和冷靜處理。在我遇到矛盾糾紛的時候，常常會沖動地做出一些無法挽回的決定。曾經(jīng)，我在與同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)時，情緒失控地大聲爭吵，結(jié)果使得矛盾升級。事后反思，我意識到自己的情緒化行為并沒有解決問題，反而給問題增添了更多困難。因此，我深刻體會到要解決矛盾糾紛，首先需要冷靜下來，理性思考問題的根源和解決方法。
其次，善于傾聽和溝通是解決矛盾糾紛的重要手段。在處理矛盾時，我發(fā)現(xiàn)主動傾聽和溝通是非常有效的方法。傾聽意味著關(guān)心對方的感受和需求，可以減少沖突和誤解。曾經(jīng)，我與一個朋友因為生活習(xí)慣產(chǎn)生矛盾。當(dāng)我主動傾聽并與之溝通后，我才了解到對方是因為生活的壓力而變得敏感。從此之后，我們彼此關(guān)注對方的情緒，互相體諒，矛盾也逐漸消失。因此，傾聽和溝通是化解矛盾糾紛的重要手段。
再者，解決矛盾糾紛需要以和為貴。和為貴不是放棄原則或妥協(xié)，而是通過合理的讓步和妥協(xié)找到雙方的平衡點。我曾與一位同事在工作分配上發(fā)生了爭執(zhí)，我們的意見完全相反。在理性溝通的基礎(chǔ)上，我們最終找到了一個既滿足我工作時間的要求，又能保證她兼顧其他工作的方案。通過和為貴，我們既解決了矛盾，又保持了良好的工作關(guān)系。
此外，換位思考是化解矛盾糾紛的重要方法。當(dāng)我們面對矛盾糾紛時，常常只考慮自己的利益和立場，很少站在對方的角度思考。然而，換位思考可以幫助我們更好地理解對方，并找到解決問題的更合適的方式。曾經(jīng)，在一個小組合作項目中，我們的意見分歧很大，幾乎進入了僵局。后來，我們決定換位思考，嘗試站在對方的角度思考問題。最終，我們找到了一個既滿足雙方需求又能夠達到項目目標的解決方案。因而，換位思考是解決矛盾糾紛的重要方法。
最后，善于總結(jié)和反思是處理矛盾糾紛的有效途徑。在處理矛盾糾紛過程中，我們往往會遇到各種各樣的問題和困難。對于這些問題和困難，我們需要及時總結(jié)和反思，找出解決問題的方法和改進之處。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗和反思自己，我們才能更好地處理矛盾糾紛。從這個意義上說，矛盾糾紛是我們成長的機會。
總之，通過處理矛盾糾紛，我深刻體會到理性思考、傾聽溝通、和為貴、換位思考以及總結(jié)反思等方法的重要性。這些心得體會不僅對于解決矛盾糾紛有指導(dǎo)意義，更能夠幫助我們改善人際關(guān)系，提升自我修養(yǎng)。在今后的成長過程中，我將繼續(xù)努力實踐這些方法，以期獲得更好的人際關(guān)系和解決問題的能力。
矛盾糾紛排查心得體會篇四
矛盾糾紛是人際交往中難免出現(xiàn)的問題，如何妥善解決矛盾糾紛成為一個不可忽視的問題。在日常生活中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的矛盾和糾紛，如家庭矛盾、工作糾紛、社會矛盾等等，如何正確有效的解決這些問題，對于我們的個人成長和社會進步都有著極為重要的意義。本文將從不同角度來探討矛盾糾紛的處理心得體會。
一、積極溝通是解決矛盾的基礎(chǔ)
在處理矛盾糾紛時，積極溝通是解決問題的基礎(chǔ)。溝通是人和人之間了解、交流和理解的過程。在解決矛盾糾紛時，我們需要通過積極的心態(tài)進行有效的溝通。首先，雙方需要誠實的表達自己的意見和想法，在保持自己觀點清晰的同時，還要尊重對方的觀點。其次，需要注意掌握語氣和表情，言辭不要激烈，避免讓對方產(chǎn)生過度緊張的情緒。最后，在溝通的過程中，要明確問題的本質(zhì)及其解決的方向，并共同達成解決方案。
二、客觀分析問題是解決矛盾的關(guān)鍵
處理矛盾糾紛時，我們需要以客觀的角度去分析問題。在處理爭議時，很多人會被情感所左右，難以做出正確的判斷，這時需要學(xué)會以中立的態(tài)度去分析，重新審視問題的本質(zhì)。首先要認真地了解糾紛的各個方面，并分析糾紛的原因。其次，要基于事實考慮問題，而非感情，不要給自己的主觀想法蒙蔽雙眼。通過客觀分析問題，我們可以通過找出矛盾糾紛的癥結(jié)所在，尋找解決的關(guān)鍵。
三、理性反思是解決矛盾的必要條件
在處理矛盾糾紛時，我們需要進行理性反思，反思自己可能存在的錯誤。理性反思是指客觀評價自己的行為和言論，并尋找錯誤和不足之處的過程。在矛盾糾紛中，雙方往往會存在習(xí)慣性的爭執(zhí)和抵觸，這時需要通過反思來審視自己的態(tài)度和行為，并及時調(diào)整自己的言語和舉止。通過反思，我們能夠識別自身的錯誤和不足之處，并有助于更好的雙方溝通和解決矛盾糾紛。
四、寬容和諒解是解決矛盾的秘訣
在處理矛盾糾紛時，寬容和諒解是解決問題的秘訣。人心是極其復(fù)雜的，我們不能要求別人完全符合我們的意愿，也不能把責(zé)任全部歸咎于別人，需要學(xué)會寬容對方的不足，理解對方的難處，并尋求解決問題的可行性措施。在爭吵和矛盾中，雙方都需要保持冷靜和理智，適時放下自己的上下翻轉(zhuǎn)，在寬容和諒解的基礎(chǔ)上達成和諧的解決方案。
五、尋求妥協(xié)是解決矛盾的實際選擇
在處理矛盾糾紛的過程中，達成妥協(xié)是解決矛盾的實際選擇。尋找妥協(xié)的方式，可以是權(quán)衡雙方利益，達成雙贏的解決方案。這需要我們克制自己的情緒和傾聽對方的意見，以柔化心態(tài)和解決矛盾。在處理矛盾問題時，妥協(xié)其實是一種智慧的表現(xiàn)，有時候我們需要以讓步和包容來換取更大的收獲。在實際操作中，我們需要靈活運用各種策略，通過妥協(xié)的方式解決各種矛盾問題。
總之，處理矛盾糾紛需要注重自我調(diào)節(jié)和雙方溝通，在處理矛盾糾紛的過程中，我們需要心平氣和，理智思考，尊重對方，就算是面對偏激的觀點和人，也要意識到自己的情況，爭取盡量保持內(nèi)心的平衡，以期達到舒緩和平的效果。最終，成功處理矛盾糾紛將會使我們?nèi)粘Ｉ罡用篮谩?/p>
矛盾糾紛排查心得體會篇五
近年來，社會上矛盾和紛爭不斷，作為公民的我們必須要認真反思和總結(jié)自己的做法以及學(xué)習(xí)有效的解決方法。本篇文章將從傳統(tǒng)的解決方法、當(dāng)今社會矛盾和沖突的常見類型、個人處理矛盾的錯誤方法、有效的解決矛盾的方法以及最后的心得體會這五個方面來進行論述。
第一段：傳統(tǒng)的解決方法并不能滿足當(dāng)前需求。
過去人們解決矛盾的方式主要熱衷于采取口頭協(xié)商或者權(quán)力在矛盾雙方不對等的情況下去壓制弱者并迫使其妥協(xié)。但是這種針對矛盾需要的解決手段比較單一，只合適于在一些特定場景下，而隨著社會的不斷發(fā)展及構(gòu)架的變化，這些方法對于許多等級較小、社會地位不高的群體往往是無效的。
第二段：當(dāng)今社會矛盾和沖突的常見類型。
在現(xiàn)實生活中，由于生活方式、價值觀念、群體利益的差異等因素會經(jīng)常產(chǎn)生很多矛盾和沖突，譬如說勞資矛盾、鄰里糾紛、啟示教育紛爭等等。在這些紛爭中，也許高明的解決方法表面看起來是要取勝，但更多時候是要和平和協(xié)調(diào)，使雙方得到平等、公正、開放的解決方案。
第三段：個人處理矛盾的錯誤方法。
在處理矛盾和紛爭時，有許多我們在處理矛盾中經(jīng)常用到的錯誤解決矛盾的方法。非理性的過激辯論、撒謊瞞報、逃避現(xiàn)實、私下達成企圖等等都是這些方法中常見的代表。但是這些方法的長期來看，它們不能夠解決問題，反而會導(dǎo)致更多的問題。而且這樣做容易導(dǎo)致、發(fā)生后悔和損失。
第四段：采用有效的解決矛盾的方法。
如何才能有效地解決沖突和化解矛盾呢？這里介紹幾種，首先是深化對方的理解和尊重對方的觀點。這一點比較重要，明確自己與對方在軀殼上的差異，可以通過溝通來互相理解，以及改變中間立場的感覺。其次是一定要利用公開場合來解決爭端問題。這樣可以降低爭端的成本，同時使雙方更好實現(xiàn)“以和為貴”的態(tài)度。最后，適當(dāng)利用第三方來介入解決問題也是處理矛盾的好方法。
作為一名現(xiàn)代人，我們需要積極地面對各種矛盾和紛爭，做一個理性、求同存異、善意的社會公民。但是在實踐中，我們也會遇到很多錯誤和挫折，還需要不斷地摸索和實踐才能得出適合自己的處理矛盾的方法。只有在積極探究的過程中去應(yīng)對沖突、解決矛盾，才能不斷地提高我們的社會綜合素質(zhì)，促進我們個人的心理平衡和內(nèi)心的和諧。
總之，矛盾和紛爭是社會發(fā)展的一個必由之路。對于我們而言，而不是通過迂回或繞開這類問題，我們應(yīng)該直面問題、尋找解決問題的方法并積極地去實踐。這樣能培養(yǎng)我們做一個更加注重人道主義和健康的社會公民。
矛盾糾紛排查心得體會篇六
矛盾和糾紛是人類社會中普遍存在的現(xiàn)象，無論是在個體之間的矛盾還是在社會群體之間的糾紛，都不可避免。作為一個普通人，我在與他人相處的過程中時常會遇到各種各樣的矛盾和糾紛。在解決這些問題的過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐漸領(lǐng)悟到一些道理。以下是我對矛盾糾紛的心得體會。
首先，矛盾糾紛是人之常情。無論是在家庭生活中還是在工作學(xué)習(xí)中，人與人之間難免會產(chǎn)生矛盾和糾紛。這是因為每個人有自己的思維方式、價值觀和利益訴求，很容易在與他人相處的過程中產(chǎn)生摩擦。正是由于每個人的特點和差異，才使人類社會充滿了生機和活力。因此，我們不應(yīng)對矛盾糾紛感到驚訝或害怕，而是要學(xué)會平和地面對并解決這些問題。
其次，矛盾糾紛是人類進步的動力。在矛盾和糾紛中，人們常常需要通過交流、對話和協(xié)商來找到解決的辦法。這樣的過程可以促使人們不斷地思考和反思，進而使自己變得更加成熟和進步。通過與他人的沖突和合作，我們可以更好地認識自己，了解他人，發(fā)展自己的能力和智慧。只有在矛盾糾紛中不斷成長和進步，我們才能更好地適應(yīng)社會的發(fā)展和變化。
再次，矛盾糾紛需要正確的處理方式。在解決矛盾和糾紛的過程中，我們要善于傾聽對方的觀點和意見，尊重他人的選擇和決定。只有保持謙遜和包容的態(tài)度，才能真正實現(xiàn)溝通和共識。同時，我們也要善于換位思考，站在他人的角度思考問題，這樣才能更好地理解對方的需求和利益，進而找到解決矛盾的方法。在處理矛盾糾紛時，我們還需要學(xué)會自我調(diào)節(jié)和控制情緒，避免情緒沖動和沖突升級。
最后，矛盾糾紛需要真誠和善意。無論是在言語上還是行動中，我們都需要保持真實和真誠。只有真實地表達自己的想法和感受，才能使對方真切地了解我們，并建立起互信和尊重。同時，我們也要善意地對待他人，給予別人足夠的尊重和關(guān)愛。只有真誠和善意地對待他人，才能構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，并最終實現(xiàn)矛盾糾紛的解決。
總之，在面對矛盾糾紛時，我們應(yīng)以平和的心態(tài)看待和解決這些問題。無論是從矛盾糾紛的產(chǎn)生到解決的過程，還是從中所獲得的成長和進步，我們都能深刻地感悟到矛盾糾紛的價值和意義。只有通過正確的方式和態(tài)度，我們才能更好地處理矛盾糾紛，促進社會的發(fā)展和進步。讓我們一起用智慧和善意來化解矛盾，建設(shè)和諧的社會。
矛盾糾紛排查心得體會篇七
半年來，我辦以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，全面落實社會治安綜合治理責(zé)任，打好“三大戰(zhàn)役”進一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機制，有效整合三大調(diào)解資源，實現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機結(jié)合，及時、有效地化解矛盾。半年來，共排查矛盾糾紛16件，調(diào)處16件，成功15件，成功率達93.8%。
一、抓組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“大調(diào)解”陣地。
穩(wěn)定是第一要務(wù)，辦黨委、行政把該人民調(diào)解工作當(dāng)維護農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建平安和諧社會的一項重要工作來抓，列為社會治安綜合治理的檢查內(nèi)容，擺上了重要的議事日程。一是建立組織機構(gòu)。為了加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，黨委、行政成立了以分管政法工作的黨委委員政法書記任組長，派出所長、司法所長，民政、團委、婦聯(lián)、計生等部門負責(zé)人為成員的人民調(diào)解委員會，具體負責(zé)活動的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。各村、各單位也建立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，由主要負責(zé)同志任組長。以調(diào)委會為平臺，形成各類社會矛盾糾紛統(tǒng)一由調(diào)委會受理、分流、調(diào)處、督辦、報結(jié)、回訪的調(diào)處機制。使組織網(wǎng)絡(luò)縱向到底，橫向到邊。一級抓一級，一級對一級負責(zé)，確保了活動的順利開展。二是明確職責(zé)分工，配齊配強人員。為便于工作開展，將綜治辦、司法所的干部集中到調(diào)委會，合署辦公，共同負責(zé)日常工作。同時按照工作的實際需要和各部門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班，實行聯(lián)合辦公，聯(lián)動聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。三是嚴格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，以綜治、信訪、司法為主，各部門各負其責(zé)、聯(lián)動聯(lián)調(diào)，將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機結(jié)合，堅持依法調(diào)處，切實規(guī)范調(diào)委會運作。四是加強中心硬件設(shè)施建設(shè)。專門為調(diào)委會安排了2間30多平米的辦公室，添置了辦公用品，做到了各項制度、標牌上墻。五是完善基層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。以辦調(diào)委會為龍頭，以村調(diào)委會和糾紛調(diào)解員、糾紛信息員、法制宣傳員為基礎(chǔ)，其他調(diào)解組織形式為補充，在每個村委會都設(shè)立了矛盾糾紛調(diào)處室，明確一名分管調(diào)解工作的公文寫作領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)并與調(diào)委會協(xié)調(diào)配合，形成上下貫通、左右銜接、配合聯(lián)動的基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)體系。同時按照綜治工作群防群治的.工作要求，還在各組落實了基層信息員21余名，保證信息靈敏、暢通，確保矛盾糾紛能在第一時間得到及時有效的發(fā)現(xiàn)、調(diào)處、化解。
二、抓責(zé)任落實，構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局。
發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實。堅持辦、村、組三級矛盾糾紛排查制度。辦事處每個月排查一次，村及單位每星期排查一次，在排查工作中，辦調(diào)委會采取領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)制，組織調(diào)解人員逐村、逐組進行地毯式排查，同時抽調(diào)得力人員對重點村、重點場所開展重點排查，對排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。辦、村、組三級，層層簽訂責(zé)任制，對工作實行目標管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺階的關(guān)鍵。按照“一個矛盾、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強化調(diào)處責(zé)任落實，實行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在辦、村一級，解決在萌芽狀態(tài)。
三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策。
矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。半年來，我辦按照市委提出“矛盾糾紛調(diào)解年”的工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，責(zé)任到位。對維護社會穩(wěn)定，我辦嚴格實行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。
四、抓制度建設(shè)，健全四個長效機制。
穩(wěn)定工作，任重而道遠。我辦狠抓制度建設(shè)，建立健全長效機制。一建立工作責(zé)任制度。按照辦干部包村、村干部包組、組干部、黨員包戶的模式建立防控網(wǎng)絡(luò)，村調(diào)委會對當(dāng)?shù)匕l(fā)生的糾紛情況和可能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患，要深入進行排查，及時調(diào)解，做到信息暢通，情況明了，并定時上報。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制。要每月21日召開分析例會，聽取村前個月的治安狀況、糾紛處情況報告;排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新情況、新特點、新動向;交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗，安排下一步工作。三要實行包案調(diào)處制度。將每起糾紛具體落實到每個調(diào)委會和調(diào)解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將人民調(diào)解工作納入年終設(shè)考核和干部政績考核內(nèi)容，獎優(yōu)罰劣。對出現(xiàn)“民轉(zhuǎn)刑”事件，要追究駐村干部和村干部的責(zé)任。
矛盾糾紛排查心得體會篇八
主持人：陸永新
與會人員：全體心理健康工作小組成員
會議記錄：
一、回顧、交流前一階段工作。
1、暢談班主任工作的心得、體會，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題;
2、反饋五、六年級學(xué)生家長座談會的情況;
3、尋求解決存在問題的策略;
4、介紹法制安全教育活動的情況;
5、學(xué)生的心理健康教育講座的情況分析。
二、布置下階段的心理健康教育工作。
1、結(jié)合學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)對學(xué)生進行心理健康教育;
2、進一步加強工作責(zé)任心，做好學(xué)生心理健康教育工作;
3、圍繞紅五月開展愛國主義主題教育;
4、做好各類優(yōu)秀學(xué)生的評選工作;
5、加強德育研究，創(chuàng)新德育工作方法;
6、各班開展好學(xué)生心理輔導(dǎo)工作;
7、開展好家庭道德方面的主題教育。
矛盾糾紛排查心得體會篇九
為維護本轄區(qū)內(nèi)社會和諧穩(wěn)定，弋江鎮(zhèn)進一步采取有效措施，為群眾營造一個舒適、安全的社會環(huán)境。
10月10日上午，弋江鎮(zhèn)綜治辦召開矛盾糾紛排查工作例會，綜治辦、派出所、司法所、各村(居)兩委、綜治專干等參加此次會議。
會上，各村(居)綜治專干先后匯報國慶期間矛盾糾紛排查的情況，并提出遇到的難題和建議。派出所通報國慶期間的治安形式。鎮(zhèn)黨委委員李昌春指出，國慶剛過，矛盾糾紛問題還將存在，要以化解矛盾糾紛為主線，高度關(guān)注重點人群、重點問題的動向，對本轄區(qū)內(nèi)存在的各種不安定因素做到底數(shù)清、情況明，最大限度地預(yù)防各類不和諧、不穩(wěn)定因素。努力做到不漏一個家庭、不漏一個人，要時刻保持警惕，盡量做到小糾紛不出組、大糾紛不出村、重大疑難糾紛不出鎮(zhèn)，充分發(fā)揮主觀能動性和調(diào)動性，最大限度地有效防止矛盾糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件的可能性。并提出一下要求：1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。2、全面排查，依法調(diào)處。3、維護穩(wěn)定，加強防范。
矛盾糾紛排查心得體會篇十
10月8日上午，我局在局長辦公室召開了“商務(wù)局x4年9月份矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會議”，會議由局長同志主持，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和下屬市場建設(shè)服務(wù)中心和食品公司負責(zé)人參加會議。
9月份，商務(wù)局排查出各類矛盾糾紛1件調(diào)處1件，調(diào)處1件。排查出來矛盾糾紛為棚戶區(qū)征用地過程中，拆除私人住房，現(xiàn)要求賠償室內(nèi)裝修及補辦房產(chǎn)證、水電安裝等費用。此件糾紛經(jīng)我局正在協(xié)調(diào)中。
三、排查出的重大復(fù)雜矛盾糾紛及調(diào)處情況。
9月份，經(jīng)排查，沒有發(fā)現(xiàn)重大復(fù)雜矛盾糾紛。
四、排查出進京非正常上訪情況。
9月份，經(jīng)排查，無進京非正常上訪情況。
五、形勢分析及意見建議。
堅持矛盾糾紛排查調(diào)處，重點檢查信訪積案的化解調(diào)處工作，避免產(chǎn)生新的矛盾和造成重復(fù)上訪。
出席人：
矛盾糾紛排查心得體會篇十一
近日，甘州區(qū)明永鎮(zhèn)針對土地平整出現(xiàn)的各類矛盾糾紛，鎮(zhèn)司法所聯(lián)合農(nóng)辦抓住“三點”，做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作：
一、校正“失衡點”。
深入村社，了解容易誘發(fā)群眾心理失衡的原因，找重點、抓難點，加強正面引導(dǎo)，及時調(diào)整好群眾思想情緒，把矛盾糾紛消處在萌芽狀態(tài)，做到“小矛盾不出社，一般矛盾不出村，大矛盾不出鎮(zhèn)”。
二、控制“易燃點”。
在調(diào)處土地糾紛、婚姻家庭、鄰里等矛盾糾紛過程中，要耐心細致地做好群眾思想工作，消除群眾的抵觸情緒或消極心態(tài)。正確宣傳有關(guān)法律、法規(guī)、政策，幫助群眾轉(zhuǎn)變思想觀念，理順群眾思想情緒，消除“助燃”因素，撲滅“著火點”。
三、遏制“爆發(fā)點”。
在處理群眾利益受損較大的事件中，對可能造成群眾上訪的“爆發(fā)點”，要做好關(guān)鍵人物的工作，抓階段矛排調(diào)解，防止事態(tài)擴大，按照“應(yīng)舒不應(yīng)激、應(yīng)解不應(yīng)聚、應(yīng)教不應(yīng)壓”的原則做好調(diào)處工作。
矛盾糾紛排查心得體會篇十二
金塔縣委統(tǒng)戰(zhàn)部認真貫徹落實市、縣關(guān)于做好民族宗教領(lǐng)域矛盾糾紛排查調(diào)處工作的有關(guān)要求，強化源頭治理，靠實維穩(wěn)責(zé)任，切實維護民族宗教領(lǐng)域的和諧穩(wěn)定。
一是加強宣傳教育，扎實安排部署。組織干部職工認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市、縣有關(guān)會議和文件精神，明確了歲末年初維護社會穩(wěn)定面臨的嚴峻形勢，深化了開展矛盾糾紛排查化解活動重要性的認識。按照全縣的部署和要求，結(jié)合本部門工作實際，專題進行了研究部署，把矛盾糾紛排查工作與宗教場所冬季安全管理和年度考評總結(jié)工作相結(jié)合，確定由部門主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，認真落實維穩(wěn)責(zé)任，分口細化分工。召開各宗教場所管委會成員會議3場次，組織開展宗教場所冬季消防安全培訓(xùn)1場次，開展場所安全檢查三輪次。
二是突出工作重點，落實排查任務(wù)。根據(jù)冬閑季節(jié)是宗教活動較為頻繁，城鄉(xiāng)非法傳教活動易發(fā)、宗教場所冬季消防安全任務(wù)較重等實際，結(jié)合抓好宗教冬季安全消防檢查和宗教教職人員年度考評等工作，及時了解情況掌握動態(tài)，充分發(fā)揮縣鄉(xiāng)村民族宗教工作三級網(wǎng)絡(luò)的作用，認真落實矛盾糾紛排查零報告制度，抓好民族宗教領(lǐng)域矛盾糾紛排查調(diào)處信息報送工作，及時掌握有關(guān)動態(tài)信息，確定專人及時匯總，按時報送排查信息，為化解矛盾糾紛提供了依據(jù)。
三是堅持預(yù)防為主，深化源頭治理。以做好“兩節(jié)”期間民族宗教領(lǐng)域維護穩(wěn)定為重心，把貫徹黨的民族宗教政策方面的苗頭性、傾向性問題作為排查的重點，及時與相關(guān)部門配合，做到早發(fā)現(xiàn)問題、早化解矛盾，將可能引發(fā)的矛盾消除在萌芽狀態(tài)。召開三個縣級宗教團體換屆會議，教育和引導(dǎo)信教群眾樹立法制意識，強化了領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)協(xié)作意識和組織管理能力，提高了信教群眾遵紀守法、愛國愛教意識及教風(fēng)建設(shè)。從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。
四是解決具體問題，務(wù)求取得實效。把維穩(wěn)工作和依法管理宗教事務(wù)、解決具體問題相結(jié)合，不斷增強法治思維和服務(wù)理念，開展了清真食品專項檢查，認真落實了宗教界人士生活困難補助，組織開展了走訪慰問少數(shù)民族貧困戶、宗教界代表人士及臺屬僑眷困難戶活動，共走訪慰問各類對象45戶。同時，建立矛盾糾紛排查調(diào)處日報告制度，堅持及時發(fā)現(xiàn)、及時化解與集中排查、集中調(diào)處相結(jié)合的辦法，加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，有效維護了民族團結(jié)、宗教和順的良好局面。
矛盾糾紛排查心得體會篇十三
為確保建國70周年國慶期間的社會和諧穩(wěn)定，日前，縣司法局組織開展矛盾糾紛大排查大化解活動。
發(fā)揮職能作用，明確工作責(zé)任。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所及時排查掌握基層矛盾糾紛動態(tài)，確保把矛盾糾紛解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
突出重點，集中化解矛盾糾紛。對容易引發(fā)矛盾糾紛的社會難點、熱點問題及時疏導(dǎo)，對排查出的矛盾糾紛，逐一進行調(diào)處化解。
加強對社區(qū)矯正對象、刑釋人員的穩(wěn)控工作。在社區(qū)服刑人員和幫教安置對象中開展專項排查走訪，切實履行好管控職責(zé)，杜絕脫管、漏管現(xiàn)象的發(fā)生。
加強法治宣傳，營造法治氛圍。集中開展送法進社區(qū)、送法進鄉(xiāng)村、送法進企業(yè)活動，堅持調(diào)解與法治宣傳教育相結(jié)合，大力宣傳與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。
截至目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所共排查各類矛盾糾紛90余件，防矛盾激化21起，從源頭上消除了不安定因素的發(fā)生。
矛盾糾紛排查心得體會篇十四
近期，為及時有效的化解社會矛盾，切實維護社會穩(wěn)定，四川省合江矛盾糾紛研判報告縣大橋鎮(zhèn)召開第三季度矛盾糾紛分析研判工作會，鎮(zhèn)班子成員、綜治辦全體成員、各村委支書、各駐村工作組組長參加會議。
各村委支書在會上就村級日常工作中排查出的矛盾糾紛排查調(diào)處會議紀要矛盾糾紛向政府矛盾糾紛分析研判情況做匯總報告，駐村工作組組長圍繞矛盾糾紛排查情況說明近期調(diào)解工作進展，明確矛盾爭議重點穩(wěn)控對象，強調(diào)可能引發(fā)的后果，匯報工作進展中發(fā)現(xiàn)的新問題、新形勢。
會上統(tǒng)計了這個季度主要的案件類型，分析了問題誘因，深入研判當(dāng)前維穩(wěn)形勢，并提出矛盾糾紛隱患分析了化解鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛分析矛盾的意見建議。
鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)對本次矛盾糾紛分析研判會，提出了以下幾點對策：一是對排查發(fā)街道矛盾糾紛調(diào)處情況分析現(xiàn)的以及還沒發(fā)現(xiàn)的事件一定要做到信息靈通、心中有數(shù)、掌握動態(tài);二是發(fā)現(xiàn)問題要處理及時。要處理的早、處理的矛盾糾紛排查調(diào)處分析小、處理的了，不能處理的一定要及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路交通矛盾糾紛分析例會，確保化解措施針對有效;三落實責(zé)任，做到“一事一案，一人一案”，依法依規(guī)，果斷處理;四是密切關(guān)注事件動態(tài)，完善矛盾糾紛上報制度，保證件件有落實。五是實行歸口管理、屬地管理原則，實行“誰主管誰負責(zé)，誰誘發(fā)誰負責(zé)”。
鎮(zhèn)黨委書記強調(diào)，要切實保障每季度矛盾糾紛分析研判會常態(tài)化，并將此項工作作為一項長效工作機制來抓;嚴格實行矛盾糾紛調(diào)解三三制原則，就地化解排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，做到依理依法、及時果斷;進一步鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛研判完善預(yù)防和處置突發(fā)性群體性事件的工作預(yù)案，確保工作有力有效的開展，形成綜合處置新常態(tài)。
矛盾糾紛排查心得體會篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
根據(jù)會議安排,下面我就**縣矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況作一匯報,不妥之處,敬請批評指正。
**縣積極順應(yīng)新時期矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新要求，牢固樹立穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想，不斷健全機制，完善網(wǎng)絡(luò)，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新方式，下沉一線，積極探索農(nóng)牧區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處有效途徑，化解了大量的矛盾糾紛，為維護全縣社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
在矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動中，針對重點區(qū)域、重點群體和重點單位，我們組織八個工作組通過走訪群眾、接待群眾來訪，召開群眾代表會議和基層組織負責(zé)人會議等方法，逐村、逐單位進行摸排梳理，保證排查矛盾不留死角，集中活動中共摸排矛盾糾紛隱患17件。
按照上級要求，我們堅持人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解“三位一體”的辦法，共對排查出的16個矛盾糾紛予以調(diào)處，成功調(diào)處14件，調(diào)解率87.5%。（一）調(diào)處勞動社保問題4件；（二）城鄉(xiāng)建設(shè)管理問題3件；（三）土地、山林、水利、資源權(quán)屬1件；（四）農(nóng)村集體土地征用、流轉(zhuǎn)1件；（五）村務(wù)管理；（六）其它問題7件。對因其它原因群眾暫時時不能理解或不能接受的進行了耐心的說服解釋，有效地克服了上訪事件的發(fā)生。
一是狠抓組織領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)。成立了矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，明確縣鄉(xiāng)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓矛盾糾紛排查工作責(zé)任，形成了一級抓一級，一級對一級負責(zé)，綜治委牽頭協(xié)調(diào)，職能部門各負其責(zé)，狠抓落實的工作格局。不斷健全完善矛盾糾紛排查調(diào)處長效機制，實行“三抓三包”責(zé)任制（縣級領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村抓社、村干部包社抓戶）、縣級領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度和“三官兩員”進村入戶制度等，確保了矛盾糾紛排查調(diào)處工作有人管、有人干，有落實。
二是狠抓分析研判環(huán)節(jié)。按照“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交”的工作目標，建立信訪聯(lián)席會議制度，矛盾糾紛分析研判制度，縣委、縣政府每年召開1次全縣信訪聯(lián)系會議，縣矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組每季度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門每月至少召開一次矛盾糾紛排查化解分析會，對排查出的矛盾糾紛整理歸類、分析研判，逐件研究對策，落實調(diào)處責(zé)任，確保矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處置、不升級。今年在全縣開展的市場秩序集中整治專項行動中，各部門主動出擊，經(jīng)過前期摸排，梳理匯總出影響全縣市場秩序的10個方面的問題，縣矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組及時召集公安、工商、文化、物價等部門，對存在的問題進行研判分析，制定出了有針對性的整治方案，落實責(zé)任單位，限期進行整改，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。
三是狠抓排查化解環(huán)節(jié)?？h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級綜治機構(gòu)分別成立了矛盾糾紛調(diào)處協(xié)調(diào)中心、調(diào)解中心、調(diào)解站，建立了覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位的人民調(diào)解組織。各級調(diào)解組織建立了工作臺賬，組建了調(diào)解員隊伍，專抓矛盾糾紛排查調(diào)處工作，形成了覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）的縱向調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。不斷完善“三調(diào)聯(lián)動”大調(diào)解機制，建立了聯(lián)結(jié)人民調(diào)解組織、基層政法單位的橫向調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。目前，全縣共設(shè)立3個指導(dǎo)調(diào)處中心、7個調(diào)解中心、48個調(diào)解站、55個民間調(diào)委會，7個行業(yè)性調(diào)委會?？h、鄉(xiāng)每年集中開展2次矛盾糾紛排查專項活動，堅持集中開展專項排查調(diào)處與日常排查調(diào)處、定期排查調(diào)處相結(jié)合，使一些重大矛盾糾紛得到了有效化解。深入推進重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作，嚴格按照有關(guān)規(guī)定，對涉及群眾切身利益的重大項目事先進行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估，有效化解穩(wěn)定風(fēng)險，保證項目建設(shè)的順利實施。近年實施的舊城改造工程建設(shè)中，對涉及到的房屋拆遷補償、過渡期安置等問題，及時進行風(fēng)險評估、制定風(fēng)險化解方案，提前化解矛盾，完成近600戶的拆遷安置任務(wù)，期間未發(fā)生大的矛盾糾紛，實現(xiàn)了“和諧拆遷”。
四是狠抓聯(lián)合調(diào)處環(huán)節(jié)。突出矛盾糾紛排查調(diào)處的主體作用，依托村社人民調(diào)解委員會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政調(diào)解委員會，實行“442”工作模式（即40%的矛盾糾紛化解在村社、40%的矛盾糾紛化解在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、20%的矛盾糾紛通過司法秩序化解），深入開展矛盾糾紛大下訪大排查大調(diào)處專項行動和新一輪“大走訪活動”，聯(lián)合黨政機關(guān)、職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))各方面的力量，排查、調(diào)處并舉，全領(lǐng)域、深層次地化解矛盾糾紛，排查出一起調(diào)處好一起，切實做到不積壓，不延誤。對一般性能夠當(dāng)場調(diào)解的，當(dāng)場調(diào)解；對重大疑難復(fù)雜的，明確責(zé)任分工和時限，做到“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一抓到底、限期調(diào)解”；對涉及多個部門、跨地區(qū)的，建立聯(lián)合調(diào)處機制，確定部門和地區(qū)，成立由有關(guān)部門和地區(qū)組成的專門調(diào)處機構(gòu)進行聯(lián)合調(diào)處。
矛盾糾紛排查心得體會篇十六
根據(jù)縣綜治委安排，我區(qū)全部開展對經(jīng)營性矛盾糾紛排查化解工作，現(xiàn)把工作開展情況總結(jié)如下：
一、成立組織：組長(黨委委員、紀委書記)
副組長(黨委委員、派出所所長)
二、召開會議
各單位、各村要做到每周一報告排查化解情況。
三、排查化解情況
每年800元付給群眾。低由廠方租種。并對廠方污染源進行整治，矛盾得到很好化解。自此一項工作開展以來通過認真細致摸排口頭調(diào)出經(jīng)營性矛盾4起，目前園區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營戶和睦相處，沒有發(fā)生群體上訪越級上訪，各項事業(yè)穩(wěn)步推進。
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