管理學(xué)概論心得體會(huì)（實(shí)用18篇）

心得體會(huì)是我們對(duì)經(jīng)歷和遭遇的思考和總結(jié)，有助于我們更好地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們需要主動(dòng)尋找他人的意見(jiàn)和建議，做到虛心接受、積極改進(jìn)。以下范文是根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成，希望能夠?qū)Υ蠹业膶W(xué)習(xí)和工作有所啟示。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇一

在酒店管理學(xué)概論的學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到酒店管理不僅僅是一種管理方式，也是一種審美和文化。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代里，酒店管理將更加注重定制化服務(wù)、人性化的關(guān)懷和細(xì)節(jié)化的管理，以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

二、個(gè)性化服務(wù)的重要性。

酒店管理的重要先決條件是要為客人提供專業(yè)的服務(wù)和個(gè)性化的關(guān)懷?？腿嗽谝粋€(gè)風(fēng)格獨(dú)特、服務(wù)熱情、技術(shù)嫻熟的酒店中，不僅完成了“方便和實(shí)用”這個(gè)簡(jiǎn)單需求，更重要的是滿足了“愉悅和享受”這個(gè)高端需求，在快速演變的市場(chǎng)中贏得了商機(jī)和口碑。

三、細(xì)節(jié)管理的必要性。

酒店管理需要更加強(qiáng)調(diào)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和把控。細(xì)節(jié)是優(yōu)秀酒店必須重視的一個(gè)方面。細(xì)節(jié)決定了客人的第一印象，決定了客人是否有再次入住的動(dòng)力。細(xì)節(jié)管理不僅意味著要優(yōu)化管理模式和提高服務(wù)水平，還要重視人才的培訓(xùn)與管理，為客人制造更多的情感聯(lián)結(jié)和協(xié)調(diào)的場(chǎng)景，提高離店后的滿意度。

四、創(chuàng)新、協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)管理。

酒店管理創(chuàng)新是酒店發(fā)展的推動(dòng)力，只有不斷推陳出新，與時(shí)俱進(jìn)，才能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。而協(xié)作則是酒店管理的另一重要元素。在酒店的每一個(gè)崗位上，協(xié)作和合作是客戶和員工各自實(shí)現(xiàn)滿足目的的重要前提。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)管理也是酒店管理的核心與關(guān)鍵因素，領(lǐng)導(dǎo)力可以使一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)，通過(guò)有效的管理將質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)的良好口碑推向市場(chǎng)。

五、結(jié)語(yǔ)。

在酒店管理學(xué)概論的學(xué)習(xí)中，我體會(huì)到了酒店管理的復(fù)雜性和層次化。從客人到員工，從管理到服務(wù)，從細(xì)節(jié)到協(xié)作，酒店管理需要實(shí)現(xiàn)多方面、多角度的高質(zhì)量要求。對(duì)酒店管理的深入了解大大提高了我的管理水平，讓我更好地理解酒店服務(wù)的意義和價(jià)值，接下來(lái)，我將在實(shí)踐中不斷提升自己的管理技能，為客人帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇二

酒店管理學(xué)概論是酒店管理專業(yè)的入門(mén)課程，它對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的酒店管理素養(yǎng)具有重要的作用。我在這門(mén)課程中學(xué)到了許多知識(shí)和技能，深刻領(lǐng)悟到了酒店管理的重要性。在此，我將分享我在酒店管理學(xué)概論中的一些心得和體會(huì)。

第二段：學(xué)習(xí)的經(jīng)歷與體會(huì)。

在學(xué)習(xí)酒店管理學(xué)概論的過(guò)程中，我認(rèn)真聆聽(tīng)老師的講解并積極參與各種教學(xué)活動(dòng)，例如小組討論和案例分析等。這些教學(xué)方法使我們更好地理解酒店管理的概念和運(yùn)作方式，并提高了我們的創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力。在學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)酒店管理是一個(gè)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，其主要目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和提高酒店業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，它還要求酒店管理人員具備高度的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技能，以確保顧客的滿意度和酒店的高效運(yùn)營(yíng)。

在酒店管理學(xué)概論中，我們學(xué)習(xí)了很多重要的概念和理論，例如市場(chǎng)細(xì)分、客戶關(guān)系管理和酒店戰(zhàn)略管理等。這些概念和理論對(duì)于酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理是至關(guān)重要的。例如，酒店管理人員必須了解市場(chǎng)細(xì)分理論，以便更好地了解市場(chǎng)需求，并為不同的客戶群體提供有針對(duì)性的服務(wù)。同時(shí)，客戶關(guān)系管理理論能夠幫助酒店管理人員保持高水平的客戶滿意度，并在不同的渠道上建立有效的客戶關(guān)系。酒店戰(zhàn)略管理理論則可以幫助酒店管理人員制定長(zhǎng)期目標(biāo)和計(jì)劃，并使酒店業(yè)務(wù)具有可持續(xù)性和創(chuàng)新性。

第四段：如何將學(xué)習(xí)應(yīng)用到實(shí)踐。

除了學(xué)習(xí)重要的概念和理論之外，我還將學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際中。例如，在進(jìn)行實(shí)地考察酒店的時(shí)候，我能夠充分理解酒店管理人員在現(xiàn)實(shí)情況下的工作和挑戰(zhàn)，更好地把理論知識(shí)與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，我也能夠在自己的生活中應(yīng)用酒店管理學(xué)概論中所學(xué)到的技能和方法，例如如何為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)和如何有效地溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)。

第五段：總結(jié)。

通過(guò)學(xué)習(xí)酒店管理學(xué)概論，我深入地了解了酒店管理這一行業(yè)，并掌握了一些重要的概念、理論和技能。我相信這些知識(shí)和技能將幫助我在未來(lái)的職業(yè)生涯中迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到酒店管理是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的一個(gè)領(lǐng)域，需要有足夠的英語(yǔ)水平、溝通能力、創(chuàng)新意識(shí)等，才能夠?qū)崿F(xiàn)酒店業(yè)的全面發(fā)展和提升顧客滿意度。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇三

隨著時(shí)代的演進(jìn)，教育現(xiàn)代化利劍鋒芒漸次顯露，越來(lái)越多的人意識(shí)到了學(xué)生管理這一重要問(wèn)題的意義所在。在我的大學(xué)生涯中，我在“班級(jí)管理學(xué)概論”這門(mén)課程中受到了廣泛的啟發(fā)和教育，學(xué)到了許多管理知識(shí)和技能，也積累了班級(jí)管理心得。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，以幫助更多的人更好地了解班級(jí)管理的藝術(shù)。

在我看來(lái)，“班級(jí)管理學(xué)概論”是一門(mén)涉及頗廣的學(xué)科，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了班級(jí)管理的基本理論及其思想內(nèi)涵。班級(jí)管理是一門(mén)定量和定性相結(jié)合的綜合學(xué)科，其理論和方法包括人類學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和法律等。班級(jí)管理的第一原則是學(xué)習(xí)與發(fā)展，其基本目標(biāo)是充分調(diào)動(dòng)有效因素，促進(jìn)學(xué)生自我發(fā)展，提高班級(jí)管理水平，加強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

第二段：建設(shè)和發(fā)展班級(jí)文化。

班級(jí)文化是班級(jí)管理學(xué)中的重要內(nèi)容。通過(guò)班級(jí)文化的建設(shè)和發(fā)展，班級(jí)成員之間的交流和協(xié)同能力會(huì)得到顯著提高，同時(shí)也將更高效地開(kāi)展班級(jí)文化的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在我們建設(shè)班級(jí)文化時(shí)，我們需要注重班級(jí)文化的引領(lǐng)，讓每個(gè)人感受到班級(jí)的凝聚力和愛(ài)心。在班級(jí)文化的建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中，班級(jí)成員通過(guò)集體活動(dòng)和特定活動(dòng)加強(qiáng)溝通，以共同構(gòu)建一個(gè)和諧、安全、健康、有利于發(fā)展的班級(jí)氛圍。

學(xué)習(xí)班級(jí)管理要注重實(shí)踐，只有通過(guò)實(shí)踐才能真正掌握和應(yīng)用所學(xué)的理論知識(shí)。我們要注重班級(jí)管理的細(xì)節(jié)管理，例如課堂管理、信息管理、輿情管理、紀(jì)律管理等。我們可以通過(guò)文化建設(shè)、管理措施、信息技術(shù)等方式來(lái)改善課堂管理，加強(qiáng)信息采集和處理，防范輿情影響和辟謠處理等。通過(guò)班級(jí)管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，班級(jí)管理者將更好地掌握和應(yīng)用學(xué)科的基本理論和實(shí)踐技巧，使班級(jí)管理更加精細(xì)和高效。

第四段：班級(jí)管理的評(píng)估和反思。

班級(jí)管理的評(píng)估和反思是班級(jí)管理的重要環(huán)節(jié)。我們需要通過(guò)班級(jí)管理的評(píng)估來(lái)檢驗(yàn)與監(jiān)測(cè)班級(jí)管理的效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化班級(jí)管理策略和方法。在進(jìn)行班級(jí)管理評(píng)估時(shí)，需要針對(duì)具體問(wèn)題和實(shí)際情況制定評(píng)估指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，班級(jí)管理者要加強(qiáng)反思和總結(jié)，提高自身的管理水平，不斷提升班級(jí)的管理效能和管理水平。

第五段：班級(jí)管理的綜合實(shí)踐。

班級(jí)管理是班級(jí)成員共同的事業(yè)，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和努力才能取得好的效果。班級(jí)管理實(shí)踐中充滿各種挑戰(zhàn)，只有班級(jí)成員團(tuán)結(jié)一心、密切合作，才有機(jī)會(huì)取得成功。有效地應(yīng)用和發(fā)展班級(jí)管理技能的最好方法是通過(guò)實(shí)踐。班級(jí)管理者可以通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)、編制班級(jí)管理計(jì)劃、開(kāi)展集體活動(dòng)等方式來(lái)有針對(duì)性地提高班級(jí)管理水平和效率。班級(jí)管理者可以考慮進(jìn)行班級(jí)管理項(xiàng)目和班級(jí)管理議題的研究，以推進(jìn)班級(jí)管理水平和不斷挖掘?qū)W生的潛力。

總之，班級(jí)管理學(xué)概論讓我獲得了許多關(guān)于班級(jí)管理的重要知識(shí)和技能，也給我?guī)?lái)了很多班級(jí)管理的心得和體會(huì)，讓我更好地理解和處理班級(jí)管理中的許多問(wèn)題。通過(guò)班級(jí)管理的實(shí)踐和不斷的總結(jié)和反思，我相信我將更加成熟、有經(jīng)驗(yàn)和高效地應(yīng)對(duì)和解決班級(jí)管理工作中所面臨的各種問(wèn)題。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇四

第一:了解了這門(mén)學(xué)科的組成:《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展,古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。這一章里,我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理學(xué)榜樣。首先,管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致,到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”,因此,在這里,我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀念。

其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。

再次:分工與協(xié)作,分工要求各盡其職,協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。

老師在總結(jié)這一章時(shí),提出了以下一些令人受益匪淺的五點(diǎn)意見(jiàn):。

1:自我超越(pemonalmastey);。

2:改善心智模式(improvingmentalmodls);。

3:建立共同的愿望(buildingsharedvision);。

4:團(tuán)體學(xué)習(xí)(teamleaning);。

5:系統(tǒng)思考(systemsthinking)。

第二:了解了這門(mén)課的一些基本思想。首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”,我想無(wú)論是那門(mén)課,這都是非常非常重要的,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì),“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀,價(jià)值觀,價(jià)值取向也被提到了。其次,全球化管理。這一點(diǎn)是當(dāng)今社會(huì)非常流行的,因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界,面向未來(lái),面向21世紀(jì)。還有就是“信息管理”,這是一個(gè)新觀念,因?yàn)橐酝鶝](méi)有,這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出的。internet的建立,改變了人們的思想方式,同時(shí)也改變了人類的行為模式,這就不斷要求現(xiàn)代人要專門(mén)化的從事這門(mén)管理。

第三:管理的幾個(gè)方面:決策與計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時(shí),老師曾說(shuō)了兩句他人的名言:“做一件事情,在沒(méi)有最好意見(jiàn)之前最好不要做決定(即集思廣益)。如果一件事情,看上去只有一種方法,則此種方法可能是錯(cuò)誤的。”我想這便說(shuō)明了我們?cè)谧鲆患虑闆Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”,同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)!同時(shí)老師不拘書(shū)本上的知識(shí),概括地提出了以下6w和3h的思想,“what、why、when、which、who、where,how、howmuch”,有了這些,我們便能更好的決策一件事了!

其次,組織,老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)”,即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點(diǎn):1,在做決定時(shí),下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容;2,在做決定時(shí),下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3,在做決定時(shí),下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4,在做決定時(shí),下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合,職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán),就是為了共享內(nèi)部權(quán)力,激勵(lì)員工努力工作,而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。

老師在講以后幾點(diǎn)時(shí),提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理原則:。

1,可靠的方案而非倉(cāng)促應(yīng)急的彌補(bǔ);。

2,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而非回避風(fēng)險(xiǎn);。

3,實(shí)用的創(chuàng)造而非盲目地遵從;。

4,行動(dòng)果斷而非多謀寡斷;。

5,以智謀事而非勞力而作;。

6,簡(jiǎn)潔明了而非繁冗復(fù)雜;。

7,少說(shuō)多做而非夸夸其談;。

8,質(zhì)量至上而非速度至上;。

9,忠誠(chéng)穩(wěn)定的員工而非頻繁流動(dòng)的隊(duì)伍;。

10,協(xié)作而非對(duì)立。

我想這便成了我們每個(gè)今后涉及管理這方面的必不可少的參考!

在談到領(lǐng)導(dǎo)時(shí),老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)。其中的“不可求全責(zé)備,切忌用人唯親,應(yīng)當(dāng)用其才,力戒貽誤時(shí)間,以及用人不疑,疑人不用等“給我留下了深深的印象。

作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證,而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇五

在參加管理學(xué)概論培訓(xùn)之前，我對(duì)于管理學(xué)的概念和理論只是有些模糊的了解。這次培訓(xùn)是我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)管理學(xué)的良機(jī)。為了更好地參與培訓(xùn)，我特意做了一些準(zhǔn)備工作，預(yù)習(xí)了相關(guān)的學(xué)習(xí)材料和課件，并對(duì)于管理學(xué)的歷史、發(fā)展以及與其他學(xué)科的關(guān)系進(jìn)行了了解。我覺(jué)得這個(gè)培訓(xùn)對(duì)于我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展非常重要，也充滿了期待。

第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲和體驗(yàn)

在培訓(xùn)開(kāi)始之后，我發(fā)現(xiàn)從一開(kāi)始就被深深吸引了。培訓(xùn)的老師講解清晰明了，用生動(dòng)的案例和實(shí)際情境讓我們更好地理解管理學(xué)的概念和理論。特別是通過(guò)與其他參與者的小組討論，我更深入地了解了管理學(xué)在實(shí)際工作中的應(yīng)用。培訓(xùn)期間，我們還參觀了一些企業(yè)，直接了解了他們?cè)诠芾矸矫娴淖龇ê徒?jīng)驗(yàn)。這為我激發(fā)了很多創(chuàng)新思維。我還注意到培訓(xùn)過(guò)程中有一些案例分析和角色扮演的活動(dòng)，這些活動(dòng)讓我更好地理解和應(yīng)用了管理學(xué)的相關(guān)概念。

第三段：培訓(xùn)中的困惑和解決

在培訓(xùn)的過(guò)程中，我也遇到了一些困惑和問(wèn)題。有時(shí)候，我對(duì)于一些管理學(xué)的理論和工具的具體操作方法還不夠了解，感到有些困惑。但是，通過(guò)與老師和其他參與者的交流和溝通，我得到了很好的幫助。老師們耐心地回答了我的問(wèn)題，并給予了我很多實(shí)用的建議。而與其他參與者的交流也讓我收獲頗豐，我們可以互相借鑒和學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

第四段：培訓(xùn)之后的感悟和展望

在這次管理學(xué)概論的培訓(xùn)中，我從管理學(xué)的基本概念、原理和理論到管理學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)、組織、決策和控制等方面的應(yīng)用，都有所收獲。我明白了管理學(xué)對(duì)于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性，也更加理解現(xiàn)實(shí)工作中管理學(xué)的具體應(yīng)用。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將更加注重管理學(xué)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力將所學(xué)的管理理論運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升我的管理能力和效率。

第五段：對(duì)培訓(xùn)的總結(jié)和感謝

通過(guò)這次管理學(xué)概論培訓(xùn)，我對(duì)于管理學(xué)有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，也更加明確了個(gè)人的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。我非常感謝培訓(xùn)組織者和老師們的辛勤付出和的教導(dǎo)，沒(méi)有他們的幫助和指導(dǎo)，我無(wú)法如此全面和深入地學(xué)習(xí)到管理學(xué)的知識(shí)。同時(shí)，我也要感謝其他參與者的積極互動(dòng)和分享，正是你們的參與和努力，使得培訓(xùn)更加豐富和有意義。我相信這次培訓(xùn)對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)寶貴的經(jīng)歷和啟示，將給我們未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)巨大的影響和改變。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇六

第一節(jié)管理的概念與作用管理的概念：

1、什么是組織：是由兩人以上組成的有一定活動(dòng)目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。

組織的要素：兩人以上；目標(biāo)；結(jié)構(gòu)。

自從出現(xiàn)人群組織，管理就產(chǎn)生了。管理是人類活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一。

2、什么是管理：管理是在特定的環(huán)境下的社會(huì)組織中的管理者通過(guò)計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等職能的發(fā)揮來(lái)有效地協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)動(dòng)的資源，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期組織目標(biāo)的過(guò)程。

（一）*“管理是人類在改造世界過(guò)程中，為達(dá)到一定＿＿＿而進(jìn)行的＿＿＿人與自然、人與人之間關(guān)系的實(shí)踐活動(dòng)?！?“管理就是決策?！保ㄎ髅桑?。

*“通過(guò)其他人來(lái)完成工作的（藝術(shù)）?！保ì旣悺づ量恕じＨR特）*“管理就是實(shí)行計(jì)劃、（組織）、指揮、（協(xié)調(diào)）和控制。”（法約爾）。

*“管理就是設(shè)計(jì)和保持一種良好____，使人們?cè)谌后w里____地完成既定的____?！保状模?。

（二）“管理這一術(shù)語(yǔ)指的是和其他人一起并且通過(guò)其他人來(lái)切實(shí)____地完成活動(dòng)的過(guò)程。*”（斯蒂芬·p·羅賓斯等）。

*“管理是由一個(gè)或多個(gè)人來(lái)____他人活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)?！保ㄐ≌材匪埂ぬ萍{利等）。

*“通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)（協(xié)調(diào)）人力、物力和財(cái)力等資源，以期更好地達(dá)成組織（目標(biāo)）的過(guò)程?！保ㄐ靽?guó)華等）。

管理定義的含義：

管理的環(huán)境：條件；限制管理的載體：社會(huì)組織管理的目標(biāo)：管理的手段：配置和使用資源。

管理的過(guò)程：活動(dòng)（職能）管理的本質(zhì)與核心：協(xié)調(diào)。

3、管理工作：獨(dú)立進(jìn)行，有別于作業(yè)工作，又為作業(yè)工作提供服務(wù)。

作業(yè)工作：直接面向生產(chǎn)對(duì)象，科研對(duì)象，服務(wù)對(duì)象的工作（從本質(zhì)上來(lái)講，是通過(guò)協(xié)調(diào)他人的努力并同他人一道實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)）。

管理人員的工作，從本質(zhì)上說(shuō)，是通過(guò)（協(xié)調(diào)）他人的努力并同他人一道實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

4、管理的應(yīng)用范圍：

“管理是由心智所驅(qū)使的唯一無(wú)處不在的人類活動(dòng)。”——戴維。b.赫爾茨。

管理普遍適用于任何類型的組織：營(yíng)利性組織——工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等；非營(yíng)利性組織———政府、軍隊(duì)、學(xué)校等。修身、齊家、治國(guó)、平天下5.管理的作用：

*美國(guó)前國(guó)防部長(zhǎng)麥克納馬拉曾說(shuō)：“美國(guó)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先地位三分靠技術(shù)、七分靠（管理）?！?美國(guó)銀行曾在其出版物《小型企業(yè)通訊》中指出：“最終分析表明，90%以上的失敗企業(yè)，是由于管理無(wú)能和缺乏經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

*朱镕基：“對(duì)管理的重要性，宣傳得還太少，要大力宣傳加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，要大力提倡振興中國(guó)的管理科學(xué)，要總結(jié)中國(guó)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

第二節(jié)管理的職能。

1、管理的四種基本職能：

計(jì)劃：規(guī)定了（方向）和任務(wù)，對(duì)組織（）活動(dòng)進(jìn)行的一種預(yù)先籌劃。

組織：規(guī)定了任務(wù)由誰(shuí)去完成，誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告，為執(zhí)行計(jì)劃形成并維持合理的分工（）關(guān)系。

2、管理職能之間的關(guān)系：決策，協(xié)調(diào)，創(chuàng)新處于核心地位，控制，計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)，組織環(huán)繞。

第三節(jié)管理學(xué)的內(nèi)容、特點(diǎn)與學(xué)習(xí)方法。

1、為什么要學(xué)習(xí)管理學(xué)？

管理在社會(huì)生產(chǎn)生活中的地位和作用：

樹(shù)立管理意識(shí)；培養(yǎng)管理觀念；獲取管理知識(shí)；提高管理能力2.管理學(xué)的內(nèi)容與特點(diǎn)：

管理學(xué)：是一門(mén)系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和方法的科學(xué)。

研究對(duì)象：管理活動(dòng)中共性的普遍的管理原理和管理方法。

3、如何學(xué)好管理學(xué)？

思維方法：理論聯(lián)系實(shí)際的方法；從本身、當(dāng)下做起。

第四節(jié)管理者的分類、角色、技能與培養(yǎng)。

1、誰(shuí)是管理者？

*管理者(manager)：負(fù)責(zé)掌管組織（資源）的使用和（協(xié)調(diào)）他人的活動(dòng)以達(dá)到組織（目標(biāo)）的人。

2、管理者的分類：

人際關(guān)系：代表人角色，領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色（象征性首腦，履行例行的社會(huì)法律義務(wù)；指導(dǎo)并激勵(lì)人們努力達(dá)到共同目標(biāo)；建立維護(hù)外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)）。

信息傳遞：監(jiān)督者，傳播者，發(fā)言人（尋找、獲得、篩選內(nèi)外信息；傳遞、共享內(nèi)外信息；向內(nèi)外發(fā)布組織信息）。

4、管理者的技能要求：

技術(shù)技能：指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的程序、技術(shù)、知識(shí)和方法完成組織任務(wù)的能力。人際技能：指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。概念技能：又稱決策技能，是指綜觀（組織）、認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與（）因素間相互影響和作用關(guān)系的能力。

5、管理者層次與技能要求：

高層管理者，中層管理者，基層管理者（人際技能，技術(shù)技能，概念技能）。

哈佛商學(xué)院院長(zhǎng)麥克阿瑟訓(xùn)辭：人的一生只做一個(gè)企業(yè)經(jīng)理、銀行家、學(xué)者、企業(yè)家，掙許多錢(qián)是不夠的。除了事業(yè)上成功之外，你們還應(yīng)設(shè)法幫助許許多多被生活遺棄的善良人。

管理者的培養(yǎng)方法：理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，管理技能訓(xùn)練，實(shí)踐鍛煉，生活中體會(huì)??。

第二章管理思想與理論發(fā)展。

第一節(jié)西方管理思想與理論的發(fā)展。

巴貝奇的（作業(yè)）研究和報(bào)酬制度湯尼的（收益）分享制度。

哈爾西的獎(jiǎng)金方案。

古典管理理論：1.科學(xué)管理理論：科學(xué)管理理論。

1．內(nèi)容：（1）工作（定額）原理（2）標(biāo)準(zhǔn)化原理（3）（能力）與工作相適應(yīng)原理（4）差別計(jì)件工資制（5）（計(jì)劃職能）和執(zhí)行職能相分離科學(xué)管理的關(guān)鍵：泰勒認(rèn)為:科學(xué)管理不同于追求效率的運(yùn)動(dòng)，??雇主和工人之間都必需進(jìn)行一場(chǎng)（）。這場(chǎng)偉大的革命就是雙方把注意力從（）剩余的問(wèn)題上移開(kāi)，轉(zhuǎn)向（）剩余上，以友好合作和互相幫助來(lái)代替對(duì)抗和斗爭(zhēng)，共同使剩余額猛增，以致工人工資和制造商的利潤(rùn)都大大增加。

3、對(duì)泰勒科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià)。

組織管理學(xué)理論：管理職能和整個(gè)組織結(jié)構(gòu)1.企業(yè)活動(dòng)類別和人員能力結(jié)構(gòu)。

局限：管理原則缺乏彈性；未考察組織與（）的關(guān)系。

理想行政組織理論。

理想行政組織理論紀(jì)律性；能夠取得高（）；理性；精確性；穩(wěn)定性；可靠性。

對(duì)韋伯的“行政組織理論”的審視。

行為管理理論：人際關(guān)系理論主要內(nèi)容梅奧，《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》。

1、教育管理者和監(jiān)督者改變（）和監(jiān)督方式2.提倡參與決策，改善人際關(guān)系，提高士氣3.加強(qiáng)意見(jiàn)（）。

4、面談和調(diào)解制度5.改變干部的標(biāo)準(zhǔn)。

6、重視、利用和倡導(dǎo)各種（）組織人際關(guān)系理論的局限性。

1、過(guò)分強(qiáng)調(diào)（非正式）組織的作用。

2、過(guò)多強(qiáng)調(diào)感情的作用。

3、過(guò)分否定（）報(bào)酬、工作條件、外部監(jiān)督等影響。

行為科學(xué)學(xué)派。

在人際關(guān)系理論基礎(chǔ)上發(fā)展。

應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)來(lái)研究人類行為（）的綜合性學(xué)科。

代表人物：亞布拉罕·馬斯洛；弗雷德里克·赫茲伯格；維克托·弗魯姆等。

數(shù)量管理理論：1.運(yùn)籌學(xué)2.系統(tǒng)分析3.決策科學(xué)化也稱“定量管理學(xué)派”

系統(tǒng)管理理論：（系統(tǒng)：有若干相互依存的部分以一定形式組合而成的有機(jī)整體）運(yùn)用系統(tǒng)理論中的范疇、原理，對(duì)組織中的管理活動(dòng)和管理過(guò)程，特別是組織結(jié)構(gòu)和（模式）進(jìn)行分析的理論。

開(kāi)放性整體性層次性動(dòng)態(tài)性。

第二節(jié)。

中國(guó)古代管理思想。

第三節(jié)。

當(dāng)代管理理論新發(fā)展。

1、全面質(zhì)量管理：由顧客（需求）和（期望）驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)；不斷改善的管理理念；關(guān)注顧客注重持續(xù)改善；關(guān)注流程；（精確）測(cè)量；授權(quán)于（員工）。

3、精益思想：精益生產(chǎn)方式(leanproduction)，即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起（利益共享）共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的（供應(yīng)）鏈。

精益思想：根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值，按照（價(jià)值）流組織全部生產(chǎn)活動(dòng)，消除muda，使保留下來(lái)的、創(chuàng)造（價(jià)值）的各個(gè)活動(dòng)流動(dòng)起來(lái)。

4、企業(yè)流程再造：所謂企業(yè)流程再造是指“針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的（基本）問(wèn)題進(jìn)行反思，并對(duì)它進(jìn)行（徹底）的重新設(shè)計(jì)，以便在成本、質(zhì)量、（服務(wù)）和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的這些重要的尺度上取得顯著的進(jìn)展。”

5、核心能力理論。

資源基礎(chǔ)理論，認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該建立在企業(yè)的核心資源（有價(jià)值、（稀缺的）、不完全模仿和不完全替代上）。

核心能力：組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體（學(xué)習(xí)），尤其是（協(xié)調(diào)）不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。

第三章企業(yè)道德與社會(huì)責(zé)任。

第一節(jié)道德與崇尚道德的管理。

1、概述：道德通常是指那些用來(lái)明辨（是非）的規(guī)則或原則。

觀點(diǎn)：決策要完全依據(jù)其（后果）或（結(jié)果）做出。其目標(biāo)是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益。

觀點(diǎn)：決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利（如隱私權(quán)、言論自由權(quán)和游行自由權(quán)等）的前提下做出。

觀點(diǎn)：管理者按公平的原則行事。

觀點(diǎn)：主張把（實(shí)證）和規(guī)范兩種方法并入到商業(yè)道德中綜合了兩種“契約”：適用于社會(huì)公眾的一般契約，這種契約規(guī)定了做生意的程序；適用于特定社團(tuán)里的成員的特殊契約，這種契約規(guī)定了哪些行為方式是（可接受）的。

第二節(jié)。

管理者道德行為的影響因素。

1、道德發(fā)展階段：

道德發(fā)展的三個(gè)層次：

階段。

前慣例層次：決策的依據(jù)是本人（利益），這種（利益）是由不同行為方式帶來(lái)的獎(jiǎng)賞和懲。

罰決定的。

1、遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰。

2、只在符合你的直接（利益）時(shí)才遵守規(guī)則。

慣例層次：受他人（期望）的影響。包括對(duì)法律的遵守，對(duì)重要人物（期望）的反應(yīng)，以及對(duì)（他人）的一般感覺(jué)。

3、做你周?chē)娜怂谕氖隆?/p>

4、通過(guò)履行你允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序。

原則層次：受個(gè)人用來(lái)辨別是非的道德準(zhǔn)則的影響。這些準(zhǔn)則可以與社會(huì)的規(guī)則或法律一致，也可以與社會(huì)的規(guī)則或法律不一致。

5、尊重他人的（權(quán)利）。在自身價(jià)值觀和權(quán)利的選擇上，置多數(shù)人的意見(jiàn)于不顧。6.遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則是違背法律的。

2、道德發(fā)展階段。

有關(guān)道德發(fā)展階段研究表明：（1）人們（漸進(jìn)）地通過(guò)這六個(gè)階段，而不能跨越。（2）道德發(fā)展可能中斷，可能停留于任何一個(gè)階段。（3）多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第(四)階段。

2、個(gè)人特征：

自我強(qiáng)度：度量一個(gè)人的（信念）強(qiáng)度，一個(gè)人的自我強(qiáng)度越高，克制沖動(dòng)并遵守其（信念）的可能性越（大)。自我強(qiáng)度(高）的管理者道德判斷和道德行為會(huì)更加一致。

控制中心：度量人們?cè)诙啻蟪潭壬鲜亲约好\(yùn)的主宰，具有（內(nèi)在）控制中心的人認(rèn)為他們控制著自己的命運(yùn)，而具有（外在）控制中心的人則認(rèn)為命運(yùn)由運(yùn)氣和機(jī)會(huì)決定。具有（內(nèi)在）控制中心的人更可能對(duì)后果負(fù)責(zé)，并依賴自己。（）的是非標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)行為。具有（內(nèi)在）控制中心的管理者的道德判斷和道德行為更加一致。

3、結(jié)構(gòu)變量：好的組織結(jié)構(gòu)有助于管理者道德行為的產(chǎn)生。模糊程度最（低），并時(shí)刻提醒管理者什么是“道德”的結(jié)構(gòu)有可能促進(jìn)道德行為的產(chǎn)生。正式（規(guī)章制度）可以降低模糊程度。

4、組織文化：組織文化的內(nèi)容和（強(qiáng)度）也會(huì)影響道德行為。

最有可能產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較（強(qiáng)）控制能力，以及具有承受風(fēng)險(xiǎn)和（沖突）能力的組織文化。在弱組織文化中，管理者可能以（亞文化）準(zhǔn)則作為行動(dòng)指南。

5、問(wèn)題強(qiáng)度。

（1）決定問(wèn)題強(qiáng)度的影響因素：

（2）某種道德行為造成的傷害（或利益）有多大？

（3）有多少人認(rèn)為這種行為是邪惡的（或善良的）？

（4）行為實(shí)際發(fā)生并造成實(shí)際傷害（或帶來(lái)實(shí)際利益的（可能）性有多大？（5）行為后果的出現(xiàn)需要多長(zhǎng)（時(shí)間）？（6）你覺(jué)得行為的受害者（或受益者）與你（在社會(huì)上、心理上或身體上）挨得多近？（7）道德行為對(duì)有關(guān)人員的影響的（集中）程度如何？問(wèn)題強(qiáng)度（續(xù)）：行為造成的傷害越（大），越（多）的人認(rèn)為行為是邪惡的，行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性越（高），行為的后果越（早）出現(xiàn)，觀測(cè)者感到行為的受害者與自己挨得越（近），行為的后果越（集中），問(wèn)題的強(qiáng)度就越大。這六個(gè)因素決定了道德問(wèn)題的重要性，道德問(wèn)題越（重要），管理者越有可能采取道德行為。

第三節(jié)。

提升員工道德修養(yǎng)的途徑。

第四節(jié)。

社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向。

1、社會(huì)責(zé)任的定義：如果一個(gè)企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和（經(jīng)濟(jì)）上的義務(wù)還承擔(dān)了“追求對(duì)社會(huì)有利的（長(zhǎng)期）目標(biāo)”的義務(wù)，我們就說(shuō)該企業(yè)是有社會(huì)責(zé)任的。社會(huì)責(zé)任的定義（續(xù)）。

社會(huì)義務(wù)：企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。

社會(huì)（反應(yīng)）：企業(yè)適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境的能力。

社會(huì)責(zé)任：受（道德）力量的驅(qū)動(dòng)，去做對(duì)社會(huì)有利的事而不去做對(duì)社會(huì)不利的事。

2、兩種社會(huì)責(zé)任觀。

古典觀：以弗里德曼為代表。主張企業(yè)只應(yīng)對(duì)（股東）負(fù)責(zé)，企業(yè)只要使（股東）的的利益得到了滿足，就是具有社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，至于其他人的利益，則不是企業(yè)要管和所能管的。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：他們主張企業(yè)要對(duì)包括（股東）在內(nèi)的所有利益相關(guān)者（如消費(fèi)者、供應(yīng)商、債權(quán)人、員工、所在的社區(qū)乃至政府等）負(fù)責(zé)。

3、兩種社會(huì)責(zé)任觀對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)比較。

古典觀（1）。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀（2）。

權(quán)力：（1）企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)使其本已十分強(qiáng)大的權(quán)力更加強(qiáng)大（2）企業(yè)在社會(huì)中的地位與所擁有的權(quán)力均是有限的，企業(yè)必須遵守法律、接受社會(huì)輿論的監(jiān)督責(zé)任：（1）從事社會(huì)活動(dòng)是（政治家）的責(zé)任，企業(yè)家不能“越俎代庖”

（2）企業(yè)在社會(huì)上有一定的權(quán)力，根據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，它應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

4、社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向。

古典觀：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍相當(dāng)狹窄，企業(yè)只需并且只能對(duì)（股東）承擔(dān)責(zé)任。如果一個(gè)企業(yè)最大限度地滿足了（股東）的利益，那它就是盡了最大的社會(huì)責(zé)任。如果一個(gè)企業(yè)從事一些社會(huì)活動(dòng)，或?yàn)樯鐣?huì)利益著想而把資源從企業(yè)中轉(zhuǎn)移出去，則它不僅損害了（股東）的利益，而且更為嚴(yán)重的是，損害了其他社會(huì)群體的利益。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任指的就是利潤(rùn)取向，企業(yè)的唯一目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，使（股東）的利益達(dá)到最大，在這樣做的過(guò)程中就自然給社會(huì)帶來(lái)最大的（福利）。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關(guān)者，企業(yè)不僅要對(duì)（股東）負(fù)責(zé)，還要對(duì)其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。對(duì)非股東的利益相關(guān)者負(fù)責(zé)通常給股東的利益帶來(lái)不利的影響。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行一些社會(huì)責(zé)任活動(dòng)相當(dāng)于（投資）。

“大多數(shù)研究表明，在公司的社會(huì)參與與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間有著（正)的相關(guān)關(guān)系?！薄??沒(méi)有確鑿的證據(jù)表明，公司的社會(huì)責(zé)任行動(dòng)會(huì)顯著損害其(長(zhǎng)期）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?！?/p>

5、我們的論證表明，利潤(rùn)取向的企業(yè)要承擔(dān)一些力所能及的社會(huì)責(zé)任：古典觀：企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的過(guò)程中就在承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向是完全一致的。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任或許會(huì)使企業(yè)的短期利益受到損害，但換來(lái)的卻是比所損害的短期利益更多的（長(zhǎng)期）利益，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為與其利潤(rùn)取向（相容）。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇七

通過(guò)這一學(xué)期對(duì)《管理學(xué)概論》的學(xué)習(xí)讓我對(duì)管理學(xué)有了較為理性的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。以及合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的性格屬性。而且領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與所處環(huán)境的影響，如何達(dá)到最好的領(lǐng)導(dǎo)功效。

在這一門(mén)課的整個(gè)學(xué)習(xí)中，最讓我影響深刻，給我無(wú)限啟迪的應(yīng)該是博弈論。老師當(dāng)時(shí)說(shuō)了一個(gè)流傳廣泛的博弈例子——囚徒困境。

話說(shuō)有一天，一位富翁在家中被殺，財(cái)物被盜。警方在此案的偵破過(guò)程中，抓到兩個(gè)犯罪嫌疑人a和b，并從他們的住處搜出被害人家中丟失的財(cái)物。但是，他們都矢口否認(rèn)曾殺過(guò)人，辯稱是先發(fā)現(xiàn)富翁被殺，然后只是順手牽羊偷了點(diǎn)兒東西。于是警方將兩人隔離審訊。這個(gè)時(shí)候，聰明的警官找他們談話，分別告訴他們說(shuō)：“你們的偷盜罪確鑿，所以可以判你們2年刑期。但是，我可以和你做個(gè)交易。如果你招了，他不招，那么你會(huì)作為證人無(wú)罪釋放，他將被判20xx年徒刑;如果你招了，他也招了，你們都將被判5年有期徒刑;如果他招了，你不招，他無(wú)罪釋放，你被判無(wú)期徒刑，終身囚禁;如果你們都不招，各判2年?！碑?dāng)時(shí)我認(rèn)為，既然兩個(gè)囚犯最好的結(jié)果是都不招供，兩人都只被判2年，那么，兩個(gè)囚犯都選擇不招供就是這個(gè)博弈的最終結(jié)果。然而，“囚徒困境”之所以稱為“困境”正是因?yàn)檫@個(gè)博弈的最終結(jié)局恰恰是最壞的結(jié)果，即兩個(gè)囚犯統(tǒng)統(tǒng)招供，結(jié)果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一樣，都需要有2個(gè)前提假設(shè)：囚徒a和b兩人都是自利理性的個(gè)人，即只要給出兩種可選的策略，每一方將總是選擇其中對(duì)他更有利的那種策略;兩人無(wú)法溝通，要在不知道對(duì)方所選結(jié)果的情況下，獨(dú)自進(jìn)行策略選擇。囚犯“思想搏斗過(guò)程”大致如下，囚犯a的內(nèi)心活動(dòng)是這樣：假如他招了，我不招，我就要將牢底坐穿，招了最壞坐20xx年，還是招了合算;假如他不招，我也不招，只坐2年的牢(因無(wú)法串供，風(fēng)險(xiǎn)太大);如果我招，他不招，馬上被釋放，也是招了合算。因此，無(wú)論囚犯b是坦白還是沉默，囚犯a采取坦白的策略對(duì)自己更為有利。同樣，以上推理也適用于囚犯b。結(jié)果兩個(gè)囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所為被稱為“困境”，正是在于：如果a、b二人都保持沉默，則都只被判刑2年，顯然比兩人都坦白的結(jié)果要好。兩名囚犯都作出招供的選擇，這對(duì)他們個(gè)人來(lái)說(shuō)都是最佳的，即最符合他們個(gè)體理性的選擇。a與b的任何一人單方面改變選擇，他只會(huì)得到更加不經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。而在其它的結(jié)果中，比如兩人都不坦白的情況下，都有一人可以通過(guò)單方面改變選擇，來(lái)減少自己的刑期。可是兩人經(jīng)過(guò)一番理性計(jì)算后，卻選擇了一個(gè)使自己陷入不利的結(jié)局。

而后，老師再說(shuō)了一個(gè)智豬博弈的例子則更讓我訝異。通過(guò)矩陣分析可知，對(duì)小豬而言，無(wú)論大豬是否踩動(dòng)踏板，不踩踏板總是好的選擇;反觀大豬，已明知小豬是不會(huì)去踩動(dòng)踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強(qiáng)吧，所以只好親力親為?！爸秦i博弈”的結(jié)論似乎是，在一個(gè)雙方公平、公正、合理和共享競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，有時(shí)占優(yōu)勢(shì)的一方最終得到的結(jié)果卻有悖于他的初始理性。這種現(xiàn)象在生活中比比皆是。誰(shuí)先去踩這個(gè)踏板，就會(huì)造福全體，但多勞卻并不一定多得。很多人都只想付出最小的代價(jià)，得到最大的回報(bào)，爭(zhēng)著做那只坐享其成的小豬。而在日常的人際關(guān)系中，有一些人會(huì)成為不勞而獲的“小豬”，而又另一些人充當(dāng)了費(fèi)力不討好的“大豬”。為了避免在以后的生活工作中淪為“大豬”，懂得智豬博弈對(duì)于個(gè)人并非是件壞事。

雖然只有短短一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的管理學(xué)知識(shí)只是冰山一隅，但是他使我對(duì)這門(mén)知識(shí)有了感性上和理性上的認(rèn)識(shí)，豐富了知識(shí)面，更重要的是通過(guò)它培養(yǎng)了我對(duì)管理學(xué)的興趣，學(xué)到的知識(shí)對(duì)以后的生活和工作對(duì)受益匪淺。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇八

本人是一名大學(xué)管理專業(yè)的學(xué)生，在進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)了很多班級(jí)管理的知識(shí)。在學(xué)了班級(jí)管理學(xué)概論這門(mén)課程之后，我有了更加深入的了解。班級(jí)管理學(xué)概論是在班級(jí)管理學(xué)這個(gè)大的范疇下，對(duì)班級(jí)管理的概念、方法、實(shí)踐等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述和剖析。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了班級(jí)管理對(duì)于班集體和個(gè)體學(xué)生成長(zhǎng)的重要性以及班級(jí)管理者的重大責(zé)任。

第二段：班級(jí)管理的知識(shí)。

班級(jí)管理的知識(shí)涵蓋了很多方面，包括班級(jí)管理的定義和特點(diǎn)、班級(jí)管理的目標(biāo)和任務(wù)、班級(jí)管理的組織和管理、班級(jí)管理的診斷和評(píng)估、班級(jí)管理的變革和創(chuàng)新等。其中，我感到比較有啟發(fā)性的是班級(jí)管理的組織和管理部分。這一部分主要涉及到班級(jí)管理者的角色和職責(zé)、班委組織和班級(jí)文化等內(nèi)容。班級(jí)管理者應(yīng)該充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用，引導(dǎo)班級(jí)發(fā)展，促進(jìn)班內(nèi)學(xué)生的發(fā)展。而班委組織和班級(jí)文化則是班級(jí)管理中非常重要的組成部分，它不僅是促進(jìn)班級(jí)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的主要途徑，也是營(yíng)造和保持良好班風(fēng)的重要手段。

第三段：班級(jí)管理的實(shí)踐。

班級(jí)管理的實(shí)踐是指將班級(jí)管理的理論應(yīng)用到實(shí)際操作當(dāng)中。這個(gè)環(huán)節(jié)主要包括班級(jí)管理計(jì)劃的制定與實(shí)施、班級(jí)文化的建設(shè)和維護(hù)、班干部的選拔和培養(yǎng)、班級(jí)各項(xiàng)工作的落實(shí)等。在這個(gè)過(guò)程中，班級(jí)管理者應(yīng)該根據(jù)班級(jí)成員的實(shí)際情況，制定針對(duì)性的管理計(jì)劃，并且協(xié)調(diào)班委成員各自的工作，保證班級(jí)工作有序開(kāi)展。同時(shí)，還要注重班級(jí)文化建設(shè)，密切關(guān)注班內(nèi)學(xué)生的情況，及時(shí)掌握班集體的心理狀態(tài)和健康狀況，及時(shí)采取措施，建立積極向上的班級(jí)文化。在實(shí)踐中，班級(jí)管理者還應(yīng)該認(rèn)真選派班委成員，根據(jù)各自的特長(zhǎng)和能力進(jìn)行分工工作，對(duì)優(yōu)秀的班委成員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，使他們?cè)诠ぷ髦械玫藉憻捄吞岣摺３酥?，班?jí)管理者還應(yīng)該及時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析班級(jí)日常工作情況，及時(shí)反饋和優(yōu)化班集體工作，讓班級(jí)更好地服務(wù)于學(xué)生。

第四段：班級(jí)管理的挑戰(zhàn)。

雖然班級(jí)管理的理論和實(shí)踐都具有很大的意義和價(jià)值，但是面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境、學(xué)生和家長(zhǎng)的多樣化需求等挑戰(zhàn)，班級(jí)管理者仍然需要不斷地提高自己。在這個(gè)過(guò)程中，他們需要不斷地更新管理理念、完善管理思路、增強(qiáng)組織管理能力、提高溝通技巧和解決問(wèn)題的能力等。此外，他們還需要關(guān)注自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展，通過(guò)自我修養(yǎng)和發(fā)展，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

總的來(lái)說(shuō)，班級(jí)管理學(xué)概論這門(mén)課程給予我很多啟示，讓我對(duì)班級(jí)管理有了更加深入的認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，我不僅是學(xué)到了一些知識(shí)和技能，更重要的是懂得了班級(jí)管理的重要性和意義，認(rèn)識(shí)到了班級(jí)管理者的責(zé)任和使命，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，在班級(jí)管理學(xué)概論的指導(dǎo)下，我將能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為班級(jí)健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇九

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備，考研終于結(jié)束，這當(dāng)中有艱辛和痛苦，大家都經(jīng)歷了過(guò)來(lái)。對(duì)于同濟(jì)今年的管理學(xué)概論，我想有必要說(shuō)兩句。

大家都知道，以往管理學(xué)概論的題型都是名詞解釋，選擇，簡(jiǎn)述，案例，而今年卻出乎意料地把選擇題部分取消了，選擇題的二十分中十分分到了簡(jiǎn)述題中，也就是說(shuō)述題由原先的五十分增到六十分，另外十分新增了一個(gè)計(jì)算題，雖然考后大家普遍反應(yīng)計(jì)算題還是算比較簡(jiǎn)單的，但對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)，還是殺了個(gè)措手不及。由于本人參加過(guò)同達(dá)的輔導(dǎo)班，給我們上課的是同濟(jì)以往的一閱卷老師，他曾說(shuō)就往年情況來(lái)看，選擇題得分率較高，是管理學(xué)概論試卷中的送分題型，一般人錯(cuò)兩個(gè)左右是正常的，這也就是說(shuō)選擇題的二十分可平均拿十五六分左右，而今年的這種作法無(wú)疑是增加了試卷的難度。

本人參加xx年的管概考試，發(fā)下來(lái)的試卷只有一張，a4紙大小，正反兩面，答卷紙是四張大開(kāi)的白紙，一共十二頁(yè)。不過(guò)考場(chǎng)上時(shí)間有限，一般不可能全都寫(xiě)滿，閱卷老師的意思也不是讓全寫(xiě)滿，答題貴在要點(diǎn)全。

今年的名詞解釋出得難度一般，基本上搞好尤的書(shū)能拿到平均分。按照慣例，每年名詞解釋都會(huì)有一到兩個(gè)比較難的，今年出到股票期權(quán)的概念，有點(diǎn)出乎意料，感覺(jué)不是管理學(xué)里的知識(shí)，本人是亂寫(xiě)一通，不過(guò)相信還是會(huì)有相當(dāng)一部分人是寫(xiě)得出的簡(jiǎn)述題今年考了對(duì)策三要素，管理幅度大小，法約爾的十四條，另外兩個(gè)暫時(shí)想不起來(lái)，一共六十分，有兩道題十五分，其它三道十分，這部分想拿高分比較困難。法約爾的十四條那道十五分，當(dāng)時(shí)看到就傻眼了，一直真的考十四條不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的學(xué)妹學(xué)弟們復(fù)習(xí)要扎實(shí)地掌握每一考點(diǎn)，不要存僥幸心理。從今年這五道題看，題目比較靈活，需要一定的.分析能力和權(quán)變能力，但知識(shí)點(diǎn)又全部來(lái)自尤的參考書(shū)，因些千萬(wàn)不要忽視指定參考書(shū)，要在熟透尤的書(shū)的前提下再去看別的資料，考前也一定要過(guò)一遍尤的書(shū)。至于計(jì)算題，其實(shí)比較簡(jiǎn)單，只有掌握好書(shū)上的就可以了，本人因?yàn)橐酝疃嘣谶x擇題中出現(xiàn)一道所以沒(méi)有引起足夠重視，結(jié)果白白丟掉了些分?jǐn)?shù)。關(guān)于案例分析題，前兩年一真是提出一個(gè)問(wèn)題，今年分成三個(gè)小題，題材還是繼續(xù)前兩年的話題，有關(guān)人的問(wèn)題，今年是溝通問(wèn)題，相對(duì)簡(jiǎn)單些。

總的來(lái)說(shuō)，今年管理學(xué)概論難度有所上升，但又比較注重基礎(chǔ)，尤的書(shū)考得比較多，以后參加考試的請(qǐng)務(wù)必注重指定參考書(shū)。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十

上個(gè)月參加了一場(chǎng)為期一周的管理學(xué)概論培訓(xùn)課程，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解管理學(xué)的基本知識(shí)和原理。在培訓(xùn)開(kāi)始之前，我對(duì)此充滿了期待，希望通過(guò)這次培訓(xùn)能夠提供對(duì)管理學(xué)的全面認(rèn)識(shí)，并為未來(lái)的工作奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。因此，在培訓(xùn)前，我主動(dòng)預(yù)習(xí)相關(guān)知識(shí)，了解管理學(xué)的基本概念和理論，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。這樣的努力讓我在課堂上更容易理解和吸收所學(xué)的內(nèi)容。

第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲與體會(huì)。

培訓(xùn)課程以講座和討論的形式進(jìn)行，授課教師首先進(jìn)行了管理學(xué)的概述，介紹了管理學(xué)的發(fā)展歷史和學(xué)科特點(diǎn)。隨后，詳細(xì)講解了管理學(xué)中的各種理論和模型，如科學(xué)管理理論、行為管理理論等。通過(guò)大量的案例分析和實(shí)際操作演練，我對(duì)這些理論和模型有了更深入的理解。與此同時(shí)，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力，在小組項(xiàng)目和角色扮演中，我們學(xué)會(huì)了如何更好地與他人合作，并從中學(xué)到了很多與管理學(xué)相關(guān)的實(shí)踐技巧。通過(guò)這些實(shí)踐，我深刻體會(huì)到管理學(xué)內(nèi)涵的復(fù)雜性和實(shí)踐的重要性。

第三段：培訓(xùn)后的反思和總結(jié)。

培訓(xùn)結(jié)束后，我對(duì)所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行了一次總結(jié)和反思。首先，管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科，其中包括了許多不同的理論和模型，這讓我對(duì)企業(yè)管理的多樣性有了更全面的認(rèn)知。其次，在實(shí)踐中，管理學(xué)的靈活性和適應(yīng)性變得更加重要。一個(gè)理論模型在不同的環(huán)境和情況下可能會(huì)有不同的應(yīng)用，只有根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用，才能獲得最佳的效果。此外，溝通和團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于管理學(xué)實(shí)踐也至關(guān)重要，只有與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，才能夠更好地達(dá)成目標(biāo)。

第四段：對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的啟示。

這次管理學(xué)概論培訓(xùn)給我?guī)?lái)了對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的一些啟示。首先，我意識(shí)到要成為一名出色的管理者，不僅需要掌握管理學(xué)的理論知識(shí)，還需要進(jìn)行實(shí)踐并不斷學(xué)習(xí)。管理學(xué)的內(nèi)容是不斷更新的，只有不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能夠適應(yīng)不斷變化的管理環(huán)境。其次，與他人的合作和溝通能力對(duì)于職業(yè)發(fā)展也是至關(guān)重要的。團(tuán)隊(duì)合作是解決復(fù)雜問(wèn)題的關(guān)鍵，只有與他人緊密合作，才能夠更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)這次管理學(xué)概論培訓(xùn)，我對(duì)管理學(xué)的理論和實(shí)踐有了更完整的認(rèn)知。我相信，這些所學(xué)的知識(shí)和技能將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)的管理學(xué)知識(shí)，并不斷提升自己的實(shí)踐能力。我希望能夠成為一名出色的管理者，能夠在未來(lái)的工作中運(yùn)用管理學(xué)的原理和技巧，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十一

管理是一個(gè)通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期望更好的達(dá)成組織目標(biāo)的過(guò)程。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于管理學(xué)概論

心得體會(huì)

我自認(rèn)為管理就是上司在駕馭下屬的同時(shí)使得下屬心服口服，心甘情愿的為組織作出貢獻(xiàn);簡(jiǎn)單的說(shuō)就是人與人之間的溝通和控制，這個(gè)才是最為重要的;法約爾提出了管理的定義“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！?/p>

我始終認(rèn)為要講管理，就要講如何提高自身發(fā)展、提高自身素質(zhì)先;要做一名管理階層人員是談何容易，做一名優(yōu)秀的管理人員更是難上加難;這個(gè)需要的就是一定的自身發(fā)展能力和來(lái)自外界的支援;“you can get it if you really want ，but you must try ,try and try,you'll succeed at last ......”

教育之父戴爾卡耐基曾經(jīng)出過(guò)一本書(shū)《人性的弱點(diǎn)》他在書(shū)中講到“一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)子他的專業(yè)知識(shí).還有85%歸于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力?！?/p>

所以對(duì)管理者來(lái)說(shuō)最重要的不是盲目的控制和指揮，而是通過(guò)溝通來(lái)駕馭團(tuán)體。

得賢人，國(guó)無(wú)不安，民無(wú)不榮;

失賢人，國(guó)無(wú)不危，民無(wú)不辱。 --《呂氏春秋.求人》

一句話總結(jié)管理學(xué)概論的感想——寫(xiě)三萬(wàn)字手磨出了老繭

離上次的《調(diào)研策略與方法》總結(jié)仿佛只是昨日之隔，便已經(jīng)倆月過(guò)去，白云蒼狗了。

雖然《管理學(xué)概論》的課程已經(jīng)結(jié)束，但是一想到下周還是王老師給我們上《設(shè)計(jì)營(yíng)銷》的課，我的嘴角不住的哆嗦，渾身戰(zhàn)栗，枯黃的面龐上深陷的雙眼竟然擠出了幾滴渾濁的淚滴。這里有人不禁要問(wèn)，你上次結(jié)課也哭那是因?yàn)榉謩e的淚水，這次怎么也哭呢?我滿懷深情答復(fù)他說(shuō)：“因?yàn)槲覍?duì)這老師，愛(ài)的深沉。”

119教室的格局，是和別處不同的：都是前面一個(gè)曲尺形的大講臺(tái)，桌子底下預(yù)備著張倩提的熱水，隨時(shí)可以泡茶。上專業(yè)課的人，起床洗完了臉，每每拿著包子，來(lái)教室里吃——這是以前的事，現(xiàn)在不讓在教室里吃了——坐在咯腚的凳子上，熱熱的吃著休息;倘若多花一塊七，便可以買(mǎi)一杯豆?jié){，或者燕麥粥，就著包子吃了;但如果花十幾塊，就能買(mǎi)一個(gè)肯德基早餐，但這些學(xué)生，多是短衣幫，大抵沒(méi)有這樣闊綽。只有學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們，才踱進(jìn)119教室里，就著衛(wèi)龍，慢慢的坐喝。

我從大一開(kāi)始，便在13級(jí)文管班里當(dāng)班長(zhǎng)了，做整天管插電腦開(kāi)投影儀一種無(wú)聊職務(wù)了。

我從此每天整天的坐在座位上，專管我的職務(wù)，雖然沒(méi)有什么失職，但總覺(jué)得有些單調(diào)，有些無(wú)聊。校長(zhǎng)是一副兇面孔，輔導(dǎo)員也沒(méi)有好聲氣，只有王重遠(yuǎn)老師來(lái)上課，才可以笑幾聲，所以至今還記得。

王重遠(yuǎn)老師是面帶笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧;紅撲撲的臉色，皺紋間時(shí)常夾些笑意;一絲絲才露尖尖角的胡子。雖然穿的是levis，可是并不修身。他對(duì)人說(shuō)話，總是笑呵呵的，教人覺(jué)得親切。王老師一到班里，所有吃包子的人便都看著他笑，有的叫到：“王老師，昨晚寫(xiě)

讀書(shū)筆記

王老師已喝過(guò)半杯茶，漲紅的臉色漸漸復(fù)了原，同學(xué)們便又問(wèn)道，“王老師，下午還上課嗎?”王老師看著問(wèn)他的人，顯出不屑置辯的神氣。他們便接著：“下午別上課了吧，我們宿舍商量好了去商業(yè)街買(mǎi)衣服?！蓖趵蠋熈⒖田@出正經(jīng)但是笑瞇瞇的模樣，嘴里說(shuō)些話;這回可是全是“寫(xiě)好讀書(shū)筆記、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)催促下午按時(shí)上課”等之乎者也的話，一些不懂了。在這時(shí)候，眾人也都唉聲嘆氣起來(lái);教室內(nèi)外充滿了哀傷的空氣。

在這些時(shí)候，我可以附和著嘆氣，王老師是絕不責(zé)備的。王老師自己知道不能和他們談天，便只好向女生們說(shuō)話，有一回對(duì)張小滿說(shuō)道，“這幾天看書(shū)了沒(méi)?”張小滿略微點(diǎn)了點(diǎn)頭。他說(shuō)，“讀過(guò)書(shū)，…..我便考你一考。目標(biāo)管理，知道是啥意思不?”小滿想，這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，說(shuō)出來(lái)豈不是顯得太掉價(jià)，于是看著王老師，默不作聲。王老師等了許久，很懇切的說(shuō)道：“說(shuō)不上來(lái)了吧?……叫你應(yīng)該多看書(shū)?！瓉?lái)我給你講講，記著!這些知道應(yīng)該記著。下周二考試，要考這個(gè)問(wèn)題?！毙M暗想這還離著下周二還有好幾天呢，而且反正也有考試題，回去百度一下也不遲啊，又好笑，又不能笑出來(lái)，“老師我看過(guò)目標(biāo)管理，不就是什么smart原則嘛?”王老師顯出極高興地樣子，將兩個(gè)手指的指甲敲著桌子，點(diǎn)頭說(shuō)，“對(duì)呀對(duì)呀!…..可是你可知道smart這個(gè)單詞所分別代表的五個(gè)字母，你會(huì)拼寫(xiě)嗎?”小滿瞪大了她萌萌的雙眼，努著嘴說(shuō)不出話來(lái)，王老師用手指頭在桌子上比劃了一個(gè)單詞的拼寫(xiě)，見(jiàn)小滿看的認(rèn)真，便又揮毫了一個(gè)，顯出極開(kāi)心的樣子。

有一回，同學(xué)們聽(tīng)到王老師聽(tīng)得笑聲，也趕熱鬧，圍住了王老師。王老師便東一句家常西一句家短的與大家熱火朝天的聊了起來(lái)，聊到開(kāi)心的時(shí)候，大家都建議說(shuō)：老師下午兩點(diǎn)再上課吧。一點(diǎn)上課太困了，干巴巴的望著王老師。王老師著了慌，伸出手往前推的樣子，“不行，下午還有四位同學(xué)要講ppt?！彼植蝗炭粗瑢W(xué)們干巴巴的眼神，自己搖頭說(shuō)：“那就一點(diǎn)半，一點(diǎn)半吧!”于是大家這一群同學(xué)們都在笑聲中走散了。

王老師的課是這么的使人快活，可是即便不上課，下課也得拍廣告。

第三周的時(shí)候，作業(yè)是一天比一天多，看著英語(yǔ)四級(jí)考試將近;我整日的拍著視頻，也沒(méi)有去背背單詞。一個(gè)課間，班里人都出去吃飯去了，我正合了眼坐著。忽然間聽(tīng)得一個(gè)聲音，“田銳，來(lái)包茶葉。”這聲音雖然極低，卻很耳熟?？醋筮厖s也沒(méi)人。我往右邊一看，王老師便在講臺(tái)處笑呵呵的看著我。他臉上紅潤(rùn)潤(rùn)的，這周還換了卡其色的外套，顯得極其年輕有活力。見(jiàn)我回過(guò)神來(lái)，又說(shuō)道，“泡包茶葉?！毙M也伸過(guò)頭去，“鐵觀音來(lái)，老師，好茶來(lái)!肯定很貴啊!”王老師謙虛的低頭說(shuō)道：“沒(méi)…沒(méi)…沒(méi)有沒(méi)有，想喝你們拿就行啊。這茶不貴，從網(wǎng)上買(mǎi)的?！毙M依然同平常一樣，笑著對(duì)王老師說(shuō)，“王老師，你又謙虛了?！崩蠋熍萘瞬?，從口袋里捧出新買(mǎi)的ipad，放在桌子上，喝著茶，便在我們嘰嘰喳喳的說(shuō)笑聲中，看起了電子書(shū)。

自從考完試之后，又一周沒(méi)看見(jiàn)王老師。到了每天晚上，舍友們總是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖子，伸伸懶腰，“寫(xiě)讀書(shū)筆記寫(xiě)的累死了!”到了周五晚上，便相互詢問(wèn)著：“管理學(xué)的總結(jié)寫(xiě)完了嗎?我還欠一萬(wàn)九千字呢!”到周末晚上可是沒(méi)有說(shuō)，再到周末也沒(méi)有看見(jiàn)他。

通過(guò)這一學(xué)期對(duì)《管理學(xué)概論》的學(xué)習(xí)讓我對(duì)管理學(xué)有了較為理性的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。以及合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的性格屬性。而且領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)與所處環(huán)境的影響，如何達(dá)到最好的領(lǐng)導(dǎo)功效。

在這一門(mén)課的整個(gè)學(xué)習(xí)中，最讓我影響深刻，給我無(wú)限啟迪的應(yīng)該是博弈論。老師當(dāng)時(shí)說(shuō)了一個(gè)流傳廣泛的博弈例子——囚徒困境。

話說(shuō)有一天，一位富翁在家中被殺，財(cái)物被盜。警方在此案的偵破過(guò)程中，抓到兩個(gè)犯罪嫌疑人a和b，并從他們的住處搜出被害人家中丟失的財(cái)物。但是，他們都矢口否認(rèn)曾殺過(guò)人，辯稱是先發(fā)現(xiàn)富翁被殺，然后只是順手牽羊偷了點(diǎn)兒東西。于是警方將兩人隔離審訊。這個(gè)時(shí)候，聰明的警官找他們談話，分別告訴他們說(shuō)：“你們的偷盜罪確鑿，所以可以判你們2年刑期。但是，我可以和你做個(gè)交易。如果你招了，他不招，那么你會(huì)作為證人無(wú)罪釋放，他將被判20xx年徒刑;如果你招了，他也招了，你們都將被判5年有期徒刑;如果他招了，你不招，他無(wú)罪釋放，你被判無(wú)期徒刑，終身囚禁;如果你們都不招，各判2年?！?當(dāng)時(shí)我認(rèn)為，既然兩個(gè)囚犯最好的結(jié)果是都不招供，兩人都只被判2年，那么，兩個(gè)囚犯都選擇不招供就是這個(gè)博弈的最終結(jié)果。然而，“囚徒困境”之所以稱為“困境”正是因?yàn)檫@個(gè)博弈的最終結(jié)局恰恰是最壞的結(jié)果，即兩個(gè)囚犯統(tǒng)統(tǒng)招供，結(jié)果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一樣，都需要有2個(gè)前提假設(shè)：囚徒a和b兩人都是自利理性的個(gè)人，即只要給出兩種可選的策略，每一方將總是選擇其中對(duì)他更有利的那種策略;兩人無(wú)法溝通，要在不知道對(duì)方所選結(jié)果的情況下，獨(dú)自進(jìn)行策略選擇。囚犯“思想搏斗過(guò)程”大致如下，囚犯a的內(nèi)心活動(dòng)是這樣：假如他招了，我不招，我就要將牢底坐穿，招了最壞坐20xx年，還是招了合算;假如他不招，我也不招，只坐2年的牢(因無(wú)法串供，風(fēng)險(xiǎn)太大);如果我招，他不招，馬上被釋放，也是招了合算。因此，無(wú)論囚犯b是坦白還是沉默，囚犯a采取坦白的策略對(duì)自己更為有利。同樣，以上推理也適用于囚犯b。結(jié)果兩個(gè)囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所為被稱為“困境”，正是在于：如果a、b二人都保持沉默，則都只被判刑2年，顯然比兩人都坦白的結(jié)果要好。兩名囚犯都作出招供的選擇，這對(duì)他們個(gè)人來(lái)說(shuō)都是最佳的，即最符合他們個(gè)體理性的選擇。a與b的任何一人單方面改變選擇，他只會(huì)得到更加不經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。而在其它的結(jié)果中，比如兩人都不坦白的情況下，都有一人可以通過(guò)單方面改變選擇，來(lái)減少自己的刑期。可是兩人經(jīng)過(guò)一番理性計(jì)算后，卻選擇了一個(gè)使自己陷入不利的結(jié)局。

而后，老師再說(shuō)了一個(gè)智豬博弈的例子則更讓我訝異。通過(guò)矩陣分析可知，對(duì)小豬而言，無(wú)論大豬是否踩動(dòng)踏板，不踩踏板總是好的選擇;反觀大豬，已明知小豬是不會(huì)去踩動(dòng)踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強(qiáng)吧，所以只好親力親為。“智豬博弈”的結(jié)論似乎是，在一個(gè)雙方公平、公正、合理和共享競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，有時(shí)占優(yōu)勢(shì)的一方最終得到的結(jié)果卻有悖于他的初始理性。這種現(xiàn)象在生活中比比皆是。誰(shuí)先去踩這個(gè)踏板，就會(huì)造福全體，但多勞卻并不一定多得。很多人都只想付出最小的代價(jià)，得到最大的回報(bào)，爭(zhēng)著做那只坐享其成的小豬。而在日常的人際關(guān)系中，有一些人會(huì)成為不勞而獲的“小豬”，而又另一些人充當(dāng)了費(fèi)力不討好的“大豬”。為了避免在以后的生活工作中淪為“大豬”，懂得智豬博弈對(duì)于個(gè)人并非是件壞事。

雖然只有短短一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到的管理學(xué)知識(shí)只是冰山一隅，但是他使我對(duì)這門(mén)知識(shí)有了感性上和理性上的認(rèn)識(shí)，豐富了知識(shí)面，更重要的是通過(guò)它培養(yǎng)了我對(duì)管理學(xué)的興趣，學(xué)到的知識(shí)對(duì)以后的生活和工作對(duì)受益匪淺。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十二

概論課程在學(xué)習(xí)中扮演著非常重要的角色，它為我們進(jìn)一步深入專業(yè)課程提供了重要的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，同時(shí)也是我們?cè)鷮?shí)基礎(chǔ)知識(shí)的重要途徑。在學(xué)習(xí)《概論》的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了概述專業(yè)知識(shí)的重要性，加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)和體系的理解，據(jù)此我想從五個(gè)方面談一談對(duì)這門(mén)課程的體會(huì)和感悟。

1. 從總體上了解專業(yè)知識(shí)

《概論》作為一門(mén)介紹一門(mén)學(xué)科或?qū)I(yè)知識(shí)的課程，它在概括專業(yè)知識(shí)這一方面“不求甚解”，但卻可以在對(duì)整個(gè)學(xué)科的范圍、分支及發(fā)展歷程進(jìn)行總體了解的同時(shí)，激發(fā)學(xué)生求知欲望，培養(yǎng)了解、理解及學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣。而且，《概論》還有助于初次接觸專業(yè)知識(shí)的學(xué)生，幫助他們了解、選擇和確定自己的專業(yè)方向，從而為日后深入專業(yè)知識(shí)奠定基礎(chǔ)。

2. 掌握基礎(chǔ)知識(shí)的重要性

在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之前，我們首先要掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，而《概論》正好為我們提供了一種掌握基礎(chǔ)知識(shí)的途徑。在學(xué)習(xí)《概論》的過(guò)程中，我們可以理解專業(yè)知識(shí)的結(jié)構(gòu)與體系，更加深入了解并掌握與專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的基礎(chǔ)概念和理論體系，為學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)，更好地完成后續(xù)學(xué)習(xí)任務(wù)。

3. 知識(shí)的解讀和整合

在學(xué)習(xí)《概論》的過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)、理論和概念，但如果這些知識(shí)只是孤零零地存在，缺乏系統(tǒng)的整合和解讀的話，那么我們并不能真正地掌握這些知識(shí)。在《概論》課程中，老師會(huì)對(duì)各種概念和理論詳細(xì)解讀和講解，通過(guò)整合知識(shí)，使零散的知識(shí)點(diǎn)更加有機(jī)地聯(lián)系在一起，讓我們更好地理解和掌握專業(yè)知識(shí)體系。

4. 提高學(xué)習(xí)方法

《概論》的學(xué)習(xí)過(guò)程雖然是概括和淺顯的，但也需要有條理的學(xué)習(xí)方法才能全面掌握知識(shí)點(diǎn)。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得要想學(xué)好《概論》我們需要有選擇性地學(xué)習(xí)，注重條理性和系統(tǒng)性，先學(xué)習(xí)概念后到理論，然后學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的前沿或趨勢(shì)，這樣可以更好地接受并掌握知識(shí)，以此進(jìn)一步提高自己的學(xué)習(xí)方法。

5. 學(xué)習(xí)激發(fā)智力與思維能力

《概論》雖然只是一門(mén)介紹性的課程，但也經(jīng)常需要我們對(duì)講解內(nèi)容進(jìn)行思考和分析，這種思考能夠激發(fā)我們的智力和思維能力，從而加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握。通過(guò)對(duì)不同學(xué)科和領(lǐng)域的介紹，我們能夠了解專業(yè)知識(shí)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)術(shù)背景，為今后的學(xué)習(xí)和工作打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，《概論》課程雖然是一種介紹性質(zhì)的課程，但是對(duì)我們掌握專業(yè)知識(shí)和深入學(xué)習(xí)下一步的專業(yè)課程具有非常重要的意義。從學(xué)習(xí)到一個(gè)更高的層次，同時(shí)為我們后續(xù)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，同時(shí)也幫助我們提高個(gè)人能力和智力素質(zhì)，還可以為我們更好地為職場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十三

管理學(xué)是一門(mén)比較年輕并且永遠(yuǎn)年輕的跨學(xué)科邊緣科學(xué)和應(yīng)用科學(xué)。你知道管理學(xué)概論心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于管理學(xué)概論心得，歡迎大家閱讀!

，現(xiàn)在感受深刻的是覺(jué)得tcl的培訓(xùn)做的很好，也很自豪參加了精鷹工程的培訓(xùn)，且能幸運(yùn)的能繼續(xù)參加。

對(duì)學(xué)習(xí)《管理學(xué)概論》的收獲主要有4點(diǎn)：

1. 管理的淵源和不同角度的定義的啟發(fā)。

2. 根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行為科學(xué)管理的理解。

3. 根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自我管理的重要性的理解

4. 發(fā)揮個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，才能和諧高效的讓組織達(dá)到目標(biāo)

首先，課程資料非常詳實(shí)和系統(tǒng)，把管理作為一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科來(lái)介紹它的起源和發(fā)展。對(duì)于管理不同的定義已讓我思路大開(kāi)了：管理是設(shè)定目標(biāo)和滿足需求，是一種活動(dòng)，決策，也是過(guò)程。在管理學(xué)發(fā)展史上，管理不同發(fā)展階段都有里程碑式的人物對(duì)管理從不同角度來(lái)理解，主要有：

2。法約爾的一般行政管理：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，指揮和控制。

以上2個(gè)古典管理理論對(duì)管理的是基于“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)從不同角度來(lái)解析

當(dāng)時(shí)代更進(jìn)一步：以梅奧為代表的行為學(xué)派指出了人人性的復(fù)雜：管理就是以研究人的心理、生理和社會(huì)環(huán)境的相互影響為中心，激勵(lì)員工的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性。

在不同角度的管理學(xué)定義中，我覺(jué)得對(duì)于中層管理者而言，我最認(rèn)同的一種解釋是：通過(guò)優(yōu)化組織內(nèi)的資源配置，使其效率最高達(dá)到既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程，這一過(guò)程包含計(jì)劃，組織，人員配備，指導(dǎo)和控制等。因?yàn)橹袑雍苌偕婕皼Q策方面的管理，也很少關(guān)系工廠工人日常管理，我們承擔(dān)著如何高效的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)高層管理者既定的目標(biāo)，合理分解目標(biāo)，按效率最高的方式分配任務(wù)給不同的小團(tuán)隊(duì)，并能跟蹤進(jìn)展直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?；谶@樣的想法，行為科學(xué)的管理理論對(duì)于我們實(shí)際工作很有價(jià)值，比如x,y理論和馬斯洛的需求理論等都會(huì)影響到我們的日常管理實(shí)踐，霍桑實(shí)驗(yàn)的“非正式團(tuán)體”自我保護(hù)行為而導(dǎo)致組織效率的降低，這個(gè)和chris argyris《克服組織防衛(wèi)》一書(shū)結(jié)合起來(lái)對(duì)打破團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和團(tuán)隊(duì)之間的隔閡有指導(dǎo)實(shí)踐的功能，只有這樣的組織才會(huì)做到無(wú)邊界：縱向，橫向，內(nèi)外，地理均不會(huì)成為效率的障礙。

王康平老師也著重講了自我管理，我也非常認(rèn)同管理者先要從自我管理做起，當(dāng)管理好自身后，才能以身作則的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，管理自己也和管理組織一樣的定義：管理自身是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果;其唯一的衡量就是成長(zhǎng)或成就。在我初期管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，簡(jiǎn)單的認(rèn)為我(作為一個(gè)管理者)的職責(zé)就是管好別人，幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題;現(xiàn)在才慢慢的意識(shí)到管理不是解決問(wèn)題而是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，管理好別人前先要管理好自己，自身的效率往往就決定了團(tuán)隊(duì)的效率，而且效率的高低都會(huì)被整個(gè)團(tuán)隊(duì)成比例的放大。在職能部門(mén)業(yè)務(wù)溝通中，自己處理跨部門(mén)間的管理方式也會(huì)會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)處理跨部門(mén)間的方式，作為一個(gè)部門(mén)的榜樣，示范作用非常明顯。所以在如何形成真正的無(wú)邊界組織前，管理者自身必須先做到具有無(wú)邊界的管理風(fēng)格，回到自己動(dòng)手的思維方式和習(xí)慣中去，起到積極示范作用。

說(shuō)到發(fā)揮個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，先覺(jué)條件是一定要識(shí)別出個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，并在任務(wù)安排上能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，才能真正提高團(tuán)隊(duì)的效率。團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是一個(gè)復(fù)雜的話題，在營(yíng)造共同文化的同時(shí)，又需要甄別個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，調(diào)整任務(wù)分配來(lái)達(dá)到高效的管理和執(zhí)行，所以我會(huì)非常敬佩一些能帶好隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者，他們不僅需要在專業(yè)領(lǐng)域要有遠(yuǎn)見(jiàn)，還需要在領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)方面有思路。這個(gè)話題結(jié)合fredmund malik《如何做一個(gè)有效的管理者》一書(shū)，比較好的闡述了發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，我摘選一些原文的段落：

1. 人們必須發(fā)展現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，包括那些已經(jīng)得到承認(rèn)的優(yōu)點(diǎn)和那些已經(jīng)顯露征兆和跡象的優(yōu)點(diǎn)。發(fā)展必須以發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)。。。。。。

2. 一個(gè)缺乏球感的人，人們不僅不能勸他繼續(xù)選擇球類運(yùn)動(dòng)，而且要積極的勸他放棄，應(yīng)該引導(dǎo)他選擇另一個(gè)不需要球感的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。

3. 一個(gè)人絕對(duì)不會(huì)再他又弱點(diǎn)的領(lǐng)域取得成功，一般情況下，在他排除了弱點(diǎn)的領(lǐng)域也不可能--無(wú)論是什么意義的成功，絕大多數(shù)情況下，他只能在這些領(lǐng)域達(dá)到一般水平，一個(gè)人只能在他擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，在他有優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，才會(huì)獲得成功，在這些領(lǐng)域，成功要來(lái)的快的多，容易的多而且明顯的多-- 這就是效率。

4. 從何得知一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)呢?要做出可靠的判斷就是當(dāng)前的任務(wù)，已經(jīng)取得的效率和成果。只需要觀察一個(gè)人完成3-5個(gè)任務(wù)，就可以對(duì)他做出評(píng)價(jià)，一定要是創(chuàng)造性的任務(wù)非模仿性的任務(wù)。

王老師課堂上豐富的心理，性格，風(fēng)格測(cè)試題目能幫助我們很好的識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)或性格取向，齊全的團(tuán)隊(duì)角色才能組成一個(gè)互補(bǔ)高效的團(tuán)隊(duì)，組織將變的和諧和高效。

結(jié)論: 從實(shí)踐的感受到理論的提升是一件非常愉快事情。從反思中提升自我，再重新到工作中去實(shí)踐，去實(shí)現(xiàn)組織的高效。

進(jìn)入大學(xué)后，自己真正開(kāi)始涉足的第一門(mén)學(xué)科應(yīng)該就是管理學(xué)吧，以前一直沒(méi)有過(guò)對(duì)這門(mén)學(xué)科的了解，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)下來(lái)，我有了不少收獲，雖然對(duì)這么學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍對(duì)這么學(xué)科有了很好的認(rèn)識(shí)，并且有興趣和想法在將來(lái)繼續(xù)在這門(mén)學(xué)科上學(xué)習(xí)下去。

管理學(xué)這門(mén)學(xué)科的歷史不算悠久，并且其在中國(guó)的傳播和發(fā)展是比較緩慢的。如同很多其他的社會(huì)人文科學(xué)學(xué)科一樣，中國(guó)人在管理學(xué)這門(mén)學(xué)科里的研究和發(fā)現(xiàn)相對(duì)于西方來(lái)說(shuō)是少之又少。當(dāng)西方18世紀(jì)工業(yè)革命以后，人們逐漸需要科學(xué)的管理方式，此時(shí)的中國(guó)卻因封閉錯(cuò)過(guò)了生產(chǎn)力飛躍的機(jī)會(huì)，當(dāng)然也不會(huì)有管理學(xué)的發(fā)展了。19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，人們終于將對(duì)管理的傳統(tǒng)感性認(rèn)識(shí)，上升為了理性認(rèn)識(shí)，有了科學(xué)理性的管理理論。這些對(duì)于日益陷入深淵，半殖民地半封建社會(huì)的中國(guó)來(lái)說(shuō)，是無(wú)法吸收和利用的。因此，管理學(xué)在中國(guó)的發(fā)展還是非常不完全的，即使是到了21世紀(jì)。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)家對(duì)管理學(xué)越來(lái)越重視，并且也越來(lái)越多地運(yùn)用在企業(yè)管理之中，但畢竟這些才剛剛起步，面對(duì)的困難和挑戰(zhàn)非常之多，因此我們有必要更深刻地學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究這門(mén)學(xué)科。

初入管理學(xué)，我便發(fā)現(xiàn)這門(mén)學(xué)科涉及面非常之廣泛。我認(rèn)為對(duì)于有效的管理，沒(méi)有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實(shí)際，對(duì)于不同的情況，不同的目的，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法，都不是容易達(dá)到的事情。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報(bào)。投入包含很多方面，金錢(qián)、時(shí)間、人力、物力、資源、土地等等，一切的客觀消耗和產(chǎn)生的主觀影響都應(yīng)該計(jì)算在內(nèi)。對(duì)于回報(bào)，主要便是企業(yè)的利潤(rùn)，當(dāng)然也有企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、名望等無(wú)形資產(chǎn)以及社會(huì)價(jià)值，這些在一定程度上比經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)更為重要，或者是能為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。明確了這個(gè)中心目標(biāo)，我把自己所學(xué)到的管理學(xué)概論中原理理論大概分了兩類，來(lái)概括成企業(yè)管理中要做到的兩方面，我認(rèn)為這兩方面是管理的重要部分，同時(shí)也是人們需要想盡辦法來(lái)完成的管理難題。

第一部分是對(duì)于工作。所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運(yùn)作前設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。這無(wú)疑是非常艱巨和復(fù)雜的工作，尤其是要使安排的結(jié)果趨向與最合理，工作效率達(dá)到最高。拋開(kāi)其他因素不論，單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)?，F(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過(guò)科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開(kāi)了個(gè)頭，后來(lái)的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對(duì)各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達(dá)到最大。這便是對(duì)于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對(duì)其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過(guò)調(diào)整工作，來(lái)使效率達(dá)到最大。

第一部分無(wú)疑是管理中最重要的部分，然而如果沒(méi)有第二部分的話，第一部分無(wú)疑會(huì)大打折扣。這第二部分是對(duì)于人。如果說(shuō)對(duì)于工作的設(shè)計(jì)和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對(duì)于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因?yàn)槿撕凸ぷ鞴ぞ呤遣煌?，人的心理和生理上的各種因素會(huì)影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對(duì)人的關(guān)注是絕對(duì)不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內(nèi)容會(huì)使其效果大大降低。如果長(zhǎng)久忽視對(duì)人的關(guān)注，則會(huì)產(chǎn)生更消極的影響。對(duì)于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對(duì)工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)開(kāi)創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過(guò)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括社會(huì)人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開(kāi)始關(guān)注工作中的“人”。一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競(jìng)爭(zhēng)的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會(huì)很大地超過(guò)一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對(duì)管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會(huì)營(yíng)造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒(méi)有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對(duì)人的工作做好，這一點(diǎn)也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀??？偟膩?lái)說(shuō)，對(duì)于人這一方面，雖然不及對(duì)于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時(shí)也會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)一些不能靠改善工作帶來(lái)的內(nèi)容。

我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個(gè)方面的內(nèi)容，對(duì)于工作和對(duì)于人。而管理所包括的計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。對(duì)于管理學(xué)，這些是我目前有的一些宏觀認(rèn)識(shí)，而要論到細(xì)處，現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時(shí)其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)，如果要學(xué)好管理學(xué)，還需要學(xué)習(xí)很多其他學(xué)科，才能在管理學(xué)上有更好更深的認(rèn)識(shí)。比如哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等，我想都是會(huì)對(duì)管理學(xué)的學(xué)習(xí)有很大的幫助的。管理學(xué)也是一門(mén)很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)科，并且所有的知識(shí)都必須要經(jīng)得住真正實(shí)踐的考驗(yàn)。而對(duì)于在大學(xué)階段很難經(jīng)歷管理實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，廣泛的涉獵管理學(xué)以及與管理有關(guān)方面重要書(shū)籍，無(wú)疑是學(xué)習(xí)的最佳辦法。

最近，清華大學(xué)出版社出版了王慶海先生所著《管理學(xué)概論》一書(shū)。作者在書(shū)中提出了許多有價(jià)值的觀點(diǎn)，對(duì)21世紀(jì)管理學(xué)學(xué)科面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了有益的探討。

總之，這本書(shū)內(nèi)容豐富，通俗易懂，覆蓋面寬，實(shí)踐性強(qiáng)。掩卷思考，頗覺(jué)欣慰：對(duì)管理學(xué)感興趣的讀者、大學(xué)非管理學(xué)專業(yè)的本科生和研究生以及企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)的管理工作者，有了一本適合自己閱讀、隨時(shí)使用的管理學(xué)書(shū)籍。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十四

學(xué)習(xí)一門(mén)新的學(xué)科，需要我們付出巨大的努力和時(shí)間。當(dāng)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)，不僅可以掌握新知識(shí)，還可以體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和收獲。在本學(xué)期的概論課程中，我也有了這樣的經(jīng)歷。今天，我想與大家分享我在這門(mén)課程中的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)知方面的收獲

在本學(xué)期的概論課程中，我學(xué)習(xí)了許多新領(lǐng)域的知識(shí)。我認(rèn)為最大的收獲是拓寬了我的認(rèn)知和視野。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我了解到了許多有趣的事物和新領(lǐng)域的知識(shí)，這些知識(shí)顛覆了我過(guò)去的認(rèn)知，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)有限，需要不斷學(xué)習(xí)和完善。

第三段：方法方面的收獲

在概論課程中，我學(xué)到了許多學(xué)習(xí)方法。在過(guò)去我的學(xué)習(xí)方法中僅有死記硬背的學(xué)習(xí)方式，但通過(guò)本課程，我學(xué)會(huì)了更多更有效的學(xué)習(xí)方法。例如，通過(guò)閱讀書(shū)籍、論文和研究報(bào)告等多種途徑，既提供了多元化的學(xué)習(xí)資源，又增加了對(duì)知識(shí)的深入理解。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作方面的收獲

在概論課程中，我們完成了許多小組作業(yè)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)習(xí)到了溝通、協(xié)作和貢獻(xiàn)的重要性。我在小組中積極分享自己的意見(jiàn)和想法，并傾聽(tīng)并接受其他成員的建議。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們共同努力，一起完成任務(wù)，并取得了良好的成果。

第五段：總結(jié)

在這門(mén)概論課程中，我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)的過(guò)程、認(rèn)知的更新、方法的拓展和團(tuán)隊(duì)的合作。這些經(jīng)歷都是對(duì)我的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)有益的。我相信，在今后的學(xué)習(xí)中，這些收獲會(huì)讓我有更好的認(rèn)識(shí)和更為有效的學(xué)術(shù)表現(xiàn)。同時(shí)，我認(rèn)為，把這些經(jīng)歷應(yīng)用到實(shí)際生活和工作中，也必將得到更加豐富和累累的回報(bào)。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十五

概論是一門(mén)非常重要的學(xué)科，它為我們學(xué)習(xí)其他學(xué)科和領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)概論的過(guò)程中，我有了很多收獲和體會(huì)。首先，概論幫助我培養(yǎng)了系統(tǒng)思維能力；其次，概論教會(huì)了我如何進(jìn)行有效的思考和分析；最后，概論讓我明白了知識(shí)是與人生息息相關(guān)的。通過(guò)這門(mén)課程，我對(duì)學(xué)習(xí)和人生都有了更深刻的理解。

首先，學(xué)習(xí)概論培養(yǎng)了我的系統(tǒng)思維能力。在概論中，我們經(jīng)常需要從宏觀角度去思考問(wèn)題，將各個(gè)知識(shí)點(diǎn)和概念聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這樣的學(xué)習(xí)方法幫助我養(yǎng)成了跳出細(xì)節(jié)的習(xí)慣，能夠以更全面的視野去看待問(wèn)題。通過(guò)學(xué)習(xí)概論，我逐漸意識(shí)到知識(shí)是有機(jī)相互聯(lián)系的，只有將它們聯(lián)系起來(lái)，才能更好地理解和運(yùn)用。

其次，概論教會(huì)了我如何進(jìn)行有效的思考和分析。學(xué)習(xí)概論需要進(jìn)行大量的閱讀和思考，我們需要從大量的信息中篩選出重要的內(nèi)容并進(jìn)行邏輯推理。這個(gè)過(guò)程讓我明白了思考和分析的重要性，也培養(yǎng)了我的批判性思維能力。在解決問(wèn)題和面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我能夠更加冷靜地思考，并且善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和找到問(wèn)題的本質(zhì)。這種思考和分析方法不僅在學(xué)術(shù)領(lǐng)域有效，在日常生活中也能幫助我更好地處理問(wèn)題和做出決策。

最后，概論讓我明白了知識(shí)是與人生息息相關(guān)的。概論中涉及了各個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域的基本概念和知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)更加全面和深入。概論還讓我明白了知識(shí)的價(jià)值和意義，它不僅僅是學(xué)術(shù)研究的工具，更是我們認(rèn)識(shí)自身、理解世界和解決問(wèn)題的利器。無(wú)論是在工作、生活還是個(gè)人成長(zhǎng)中，我們都需要知識(shí)的支撐和指導(dǎo)。概論讓我深刻意識(shí)到，學(xué)習(xí)是一種積極的態(tài)度和習(xí)慣，只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能不斷進(jìn)步，不斷得到新的認(rèn)知和體驗(yàn)。

通過(guò)學(xué)習(xí)概論，我不僅僅掌握了一些學(xué)科知識(shí)，更鍛煉了我的思維方式和分析能力。概論讓我明白了知識(shí)的重要性和意義，它為我解決問(wèn)題和面對(duì)挑戰(zhàn)提供了強(qiáng)有力的支持。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)繼續(xù)運(yùn)用概論所教授的方法和原則，不斷學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。讓概論成為我人生發(fā)展的基石，為我打造成功的橋梁。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十六

學(xué)習(xí)“概論”的一門(mén)課程，是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這門(mén)課程涵蓋了許多不同領(lǐng)域的知識(shí)，如歷史、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)等等。在學(xué)習(xí)和探究這些領(lǐng)域的知識(shí)時(shí)，我深深感受到了學(xué)習(xí)的意義和價(jià)值。這一篇文章將分享我在學(xué)習(xí)“概論”中得到的一些心得體會(huì)。

第二段：廣度與深度的平衡

在“概論”這門(mén)課程中，基礎(chǔ)知識(shí)的廣度和深度都十分重要。我們需要了解一個(gè)領(lǐng)域的總體概貌，同時(shí)也需要探究其中更深層的原理和細(xì)節(jié)。這一點(diǎn)給了我深刻的啟示，在學(xué)習(xí)其他課程或者進(jìn)行其他的學(xué)術(shù)研究時(shí)，廣度和深度的平衡是必要的。

第三段：跨學(xué)科的思維

學(xué)習(xí)“概論”不僅需要廣度，而且需要跨學(xué)科的思維。我們需要將不同學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行比較、分析和綜合。這種能力對(duì)于解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題非常重要，例如環(huán)境問(wèn)題、社會(huì)不公等等。正因如此，我認(rèn)為在未來(lái)的日子里，跨學(xué)科研究的重要性將越來(lái)越凸顯。

第四段：批判性思維與價(jià)值觀

批判性思維也是學(xué)習(xí)“概論”中非常重要的一部分。我們需要對(duì)各種觀點(diǎn)和理論進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題和不足之處。在這個(gè)過(guò)程中，我們還能夠反思自己的一些價(jià)值觀和信念。學(xué)會(huì)批判性思維，不僅可以幫助我們變得更加理性和客觀，還可以更好地理解和尊重不同的文化和觀念。

第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與未來(lái)展望

學(xué)習(xí)“概論”對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。在學(xué)習(xí)這門(mén)課程的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)術(shù)研究和跨學(xué)科思維的重要性；同時(shí)，我還提高了自己的批判性思維和探究能力。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的學(xué)術(shù)能力，并且運(yùn)用這些能力去貢獻(xiàn)于社會(huì)和用于解決實(shí)際問(wèn)題。

結(jié)論

在學(xué)習(xí)“概論”這門(mén)課程中，我從中獲得了豐富的知識(shí)和各種啟示。我發(fā)現(xiàn)在學(xué)術(shù)研究中，廣度和深度的平衡、跨學(xué)科思維以及批判性思維非常重要。這些思維方式和學(xué)習(xí)方法對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和未來(lái)的發(fā)展都起到了積極的促進(jìn)作用。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十七

在學(xué)術(shù)研究中，概論是一門(mén)十分重要的課程。通過(guò)學(xué)習(xí)概論，我們可以了解到各個(gè)學(xué)科的基本概念、發(fā)展歷程以及研究方法等，為我們未來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究其他學(xué)科打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在我對(duì)概論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深受益于老師的教導(dǎo)和同學(xué)的交流，獲得了許多啟示和感悟。

二、內(nèi)容概述

本文將結(jié)合我個(gè)人的學(xué)習(xí)體會(huì)，從三個(gè)方面進(jìn)行論述，包括對(duì)概論課程的認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)中的體會(huì)和未來(lái)的展望。

三、對(duì)概論課程的認(rèn)識(shí)

概論課是我們大學(xué)學(xué)習(xí)道路上的第一門(mén)專業(yè)課程，它的作用是為我們構(gòu)建學(xué)科體系和知識(shí)框架。通過(guò)學(xué)習(xí)概論，我們認(rèn)識(shí)到各個(gè)學(xué)科之間的聯(lián)系和相互作用，并意識(shí)到學(xué)科間的綜合性和發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)，概論課程也為我們提供了一個(gè)從宏觀角度去了解世界、認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)了解不同學(xué)科的基本概念和理論，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各類問(wèn)題，從多個(gè)角度分析和解決問(wèn)題。

四、學(xué)習(xí)中的體會(huì)

在概論的學(xué)習(xí)中，我深受老師的教導(dǎo)和同學(xué)們的交流啟發(fā)。老師講授的不僅僅是知識(shí)，更是一種學(xué)習(xí)思維的方法和思路。在老師的引導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考和積極參與課堂討論。與同學(xué)們的交流使我進(jìn)一步拓寬了視野，了解到不同專業(yè)背景下的思考方式和研究方法。彼此互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，激發(fā)了我對(duì)知識(shí)的渴望和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

五、未來(lái)的展望

學(xué)完概論后，我意識(shí)到學(xué)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各個(gè)學(xué)科，不斷擴(kuò)展知識(shí)面和提高綜合素質(zhì)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并確定了未來(lái)的發(fā)展方向。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)和能力，爭(zhēng)取在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中做出更大的貢獻(xiàn)。我也希望通過(guò)自己的努力，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中，為社會(huì)做出一份力量。

六、總結(jié)

通過(guò)這門(mén)概論課程的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到概論在我們學(xué)習(xí)和研究的路上起著十分關(guān)鍵的作用。它不僅為我們打開(kāi)了知識(shí)的大門(mén)，也培養(yǎng)了我們面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將始終秉持學(xué)概論的精神，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，為自己的人生奮斗和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

管理學(xué)概論心得體會(huì)篇十八

一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每小題3分，共45分）。

1．古典管理理論在對(duì)人性的假設(shè)的問(wèn)題上，把員工看成是（a）a、經(jīng)濟(jì)人。

c、現(xiàn)實(shí)人。

b、社會(huì)人。

d、自我實(shí)現(xiàn)的人。

c、集中。

b、紀(jì)律。

d、統(tǒng)一指揮3．人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（b）a、泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)。

b、梅奧的“霍桑試驗(yàn)”

4．哪項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是被后人譽(yù)為“泰羅制”的核心（b）a、“霍桑試驗(yàn)”

c、“熵”的試驗(yàn)。

b、“生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)”

c、《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》。

b、《科學(xué)管理原理》。

d、《心理學(xué)與工業(yè)效率》。

c、《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》。

b、《科學(xué)管理原理》。

c、“熵”的試驗(yàn)。

b、霍桑試驗(yàn)。

d、從眾試驗(yàn)8．在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為組織理論之父的是（d）a、泰羅b、法約爾c、巴納德d、韋伯9．通過(guò)“生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)”，泰羅創(chuàng)立了（a）。

a、科學(xué)管理理論b、管理科學(xué)學(xué)派c、一般管理理論d、管理組織理論14．管理的核心是（a）。

a、配置資源。

b、協(xié)調(diào)指揮。

c、領(lǐng)導(dǎo)。

d、激勵(lì)16．管理者統(tǒng)御能力的核心是（a）a、決策能力。

b、組織能力。

c、協(xié)調(diào)能力。

d、指揮和控制能力18．在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（a）a、人力資源。

c、物資資源。

b、金融資源。

d、信息資源20．作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動(dòng)時(shí)的立場(chǎng)、行為和作用等一系列特性的歸納就是（a）。

a、管理者角色。

c、管理者技能。

d、管理者素質(zhì)。

b、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的信息自由行為權(quán)。

d、總經(jīng)理比中層管理人員更需要。

c、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能。

28．具有極大的偶然性、不確定性且無(wú)先例可循的決策是（b）a、程序型決策。

c、確定性決策。

b、非程序型決策。

d、高層決策。

29．各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個(gè)，且每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（c）。

a、確定型決策b、非確定型決策c、風(fēng)險(xiǎn)型決策d、非程序性決策46．根據(jù)y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定的計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于（d）。

c、戰(zhàn)略決策。

b、非程序性決策。

d、無(wú)需決策。

第9題:在下面的描述中，對(duì)決策的描述最為準(zhǔn)確的是()a.決策是適應(yīng)外部環(huán)境的一項(xiàng)工作b.決策是swot分析c.決策是組織外部環(huán)境、內(nèi)部條件、決策人自我目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程d.決策是“運(yùn)籌于帷幄之中，決戰(zhàn)于千里之外”的工作答案:c第10題:人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（）。

a.泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)b.梅奧的“霍桑試驗(yàn)”c.管理過(guò)程學(xué)派d.管理權(quán)變理論答案:b第11題:—車(chē)間主任，對(duì)自己手下人常說(shuō)—句話：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金”。可以認(rèn)為，車(chē)間主任把他的手下都看成了（）。

a.只有歸屬需要和安全需要的人b.只有生理需要和歸屬需要的人c.只有生理需要和安全需要的人d.只有安全需要和尊重需要的人答案:b第12題:需要層次理論認(rèn)為人的需要分為5個(gè)層次，它們從低到高的了順序是（）。

c.自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交或情感的、安全的和生理的需要d.生理的、自尊的、安全的、社交或情感的和自我實(shí)現(xiàn)的需要答案:a第24題:激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是（）。

a.緊張感b.目標(biāo)c.未得到滿足的需要d.不滿意答案:c第26題:對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程稱為（）。a.管理b.組織c.決策d.激勵(lì)答案:b第28題:計(jì)劃工作的核心是（）。

a.確定目標(biāo)b.估量機(jī)會(huì)c.決策d.確定計(jì)劃前提條件答案:c第29題:首先提出管理的定義的管理學(xué)家是（）。a.泰勒b.法約爾c.韋伯d.梅奧答案:b第30題:計(jì)劃工作是（）。

a.各級(jí)管理人員都要從事的工作b.計(jì)劃職能部門(mén)的工作c.高層管理部門(mén)所要從事的工作d.以上都不是答案:ab.第32題:“大棒”是最為傳統(tǒng)的激勵(lì)手段之一。以下現(xiàn)象中不屬于由“大棒”產(chǎn)生的消極效應(yīng)__________是（）。

a.消極怠工b.一切向錢(qián)看c.生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品d.對(duì)工作漠不關(guān)心答案:b第42題:有人說(shuō)，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點(diǎn)，正確的觀點(diǎn)是（）。

a.教師是管理者，因?yàn)榻虒W(xué)中同樣要行使決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能。b.教師不是管理者，因?yàn)榻處煕](méi)有下屬。

c.教師是管理者，因?yàn)榻處煹墓ぷ魇菫榻虒W(xué)目標(biāo)服務(wù)的，是一種管理工作。d.教師不是管理者，因?yàn)闆](méi)___________有行政級(jí)別而只有職稱的高低。答案:b第47題:管理科學(xué)理論源于（）。

a.人際關(guān)系理論b.一般管理理論c.科學(xué)管理理論d.系統(tǒng)學(xué)派答案:c第48題:中層管理人員的主要工作是（）。

a.戰(zhàn)略管理b.現(xiàn)場(chǎng)管理c.組織協(xié)調(diào)d.開(kāi)拓創(chuàng)新答案:c第50題:決策所涉及的問(wèn)題一般與（）。

a.將來(lái)有關(guān)b.過(guò)去有關(guān)c.現(xiàn)在有關(guān)d.過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)都有關(guān)答案:a。

1．古典管理理論在對(duì)人性的假設(shè)的問(wèn)題上，把員工看成是（）。

a、經(jīng)濟(jì)人b、社會(huì)人。

c、現(xiàn)實(shí)人d、自我實(shí)現(xiàn)的人。

2．在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為組織理論之父的是（）。

a、泰羅b、法約爾。

c、巴納德d、韋伯3．人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（）。

a、泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)b、梅奧的“霍桑試驗(yàn)”c、管理過(guò)程學(xué)派d、管理權(quán)變理論4．企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃屬于（）。

a、綜合計(jì)劃b、部門(mén)計(jì)劃。

c、項(xiàng)目計(jì)劃d、長(zhǎng)期計(jì)劃。

5．按照管理職能在管理活動(dòng)過(guò)程中的順序來(lái)排列，管理職能可以排列成（）。

a、計(jì)劃_組織_領(lǐng)導(dǎo)_控制。

b、組織_計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制。

c、計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制。

d、領(lǐng)導(dǎo)_計(jì)劃_組織_控制6．計(jì)劃工作的核心是（）。

a、決策b、目標(biāo)。

c、評(píng)價(jià)d、實(shí)施。

7．對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）。

a、概念技能。

b、人際技能。

c、技術(shù)技能。

d、診斷技能8．計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是（）。

a、決策b、目標(biāo)c、評(píng)價(jià)d、實(shí)施。

9．被許多組織廣泛采用的一種部門(mén)化方法是（）。

a、人數(shù)部門(mén)化b、職能部門(mén)化。

c、產(chǎn)品部門(mén)化d、時(shí)間部門(mén)化10．團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

a、1.9型b、9.1型。

c、5.5型d、9.9型。

11．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)的平均成熟程度處于不成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)是（）。

a、命令型。

b、說(shuō)服型。

c、參與型。

d、授權(quán)型12．參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是（）。

a、低工作、低關(guān)系b、低工作、高關(guān)系。

c、高工作、高關(guān)系d、高工作、低關(guān)系。

13．第一線的管理人員對(duì)下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（）。

a、前期控制b、同期控制。

答案：d。

方式答案a。

答案：d。

一、判斷（10個(gè)，每個(gè)1分，共10分）。

1、從生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看，技術(shù)創(chuàng)新可劃分為要素創(chuàng)新、要素組合創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。

2、甘特圖是在霍桑試驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的橫道圖。

3、力場(chǎng)分析理論是波特提出來(lái)的。

4、技術(shù)技能對(duì)管理人員非常重要，因?yàn)樗苁构芾砣藛T通過(guò)分析，確定問(wèn)題所在，得出解決問(wèn)題的方法。

5、權(quán)力的分配可以通過(guò)兩個(gè)途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，制度分權(quán)和授權(quán)。

6、當(dāng)一個(gè)人以他人的期望為行為準(zhǔn)則時(shí)，那么他的道德階段處在慣例階段。

7、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。

8、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。

9、外部招聘比內(nèi)部招聘的選擇范圍更大，因此，更容易找到優(yōu)秀的人才。

10、決策理論學(xué)派是從barnard創(chuàng)始的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派中獨(dú)立出來(lái)的。

二、單選題（20個(gè)，每個(gè)1分，20分）。

3、maxweber的主要貢獻(xiàn)在于，提出了（）。

a、人際關(guān)系理論b、官僚組織理論c、團(tuán)體力學(xué)理論d、權(quán)變管理理論。

a、一般管理理論b、科學(xué)管理理論c、組織理論d、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。

7、根據(jù)費(fèi)德勒權(quán)變模型，下列對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有利的情景是（）。

8、在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是（）。

9、美國(guó)“管理運(yùn)動(dòng)”的第一次高潮，誕生了（）。

a、勞動(dòng)分工b、人際關(guān)系論c、事業(yè)部制d、科學(xué)管理。

12、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：（）。

15、巴納德代表的是（）。

a、決策理論學(xué)派b、社會(huì)合作學(xué)派c、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派d、管理過(guò)程學(xué)派。

16、提出公平理論的管理學(xué)家是（）。

a、赫茲伯格b、斯金納c、亞當(dāng)斯d、弗魯姆。

18、所謂授權(quán)，是指（）。

19、群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是（）a、初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡b、形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)c、形成、有序、規(guī)范、成熟d、形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟20、以下屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是：（）。

a、需要層次理論b、期望理論c、公平理論d、目標(biāo)設(shè)置理論5．麥格雷戈的y理論指的是(d)。

a、理性-經(jīng)濟(jì)人b、社會(huì)人c、復(fù)雜人d、自我實(shí)現(xiàn)的人6．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的性質(zhì)屬于(a)。

a、正式組織b、非正式組織c、行業(yè)協(xié)會(huì)d、團(tuán)隊(duì)。

9．關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說(shuō)法更為貼切(d)。

a、總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能b、總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)。

c、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的信息d、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能10．理性-經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相當(dāng)于(a)。

a、x理論b、y理論c、z理論d、超y理論。

11．對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是(b)a、概念技能。

b、人際技能。

c、技術(shù)技能。

d、診斷技能。

14．法約爾認(rèn)為，無(wú)論對(duì)哪一件工作來(lái)說(shuō)，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（則的要求。(d)）原a、權(quán)力和責(zé)任b、紀(jì)律c、集中d、統(tǒng)一指揮17．對(duì)于企業(yè)高層管理人員來(lái)說(shuō)，它的主要精力應(yīng)集中在（）上。(說(shuō)明：非程序性決策多為戰(zhàn)略決策，由組織高層作出，故選b)。

a、程序性決策b、非程序性決策c、業(yè)務(wù)決策d、戰(zhàn)術(shù)決策。

18．根據(jù)y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于(d)（說(shuō)明：y理論指向自我實(shí)現(xiàn)人，故選d）。

a、指令性計(jì)劃b、具體性計(jì)劃c、綜合性計(jì)劃d、指導(dǎo)性計(jì)劃22．一個(gè)企業(yè)在兼并過(guò)程中面臨的裁員決策屬于（b）。

a、程序性決策b、非程序性決策c、戰(zhàn)略決策d、不確定型決策。

30．小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)、有時(shí)甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是(d)。

d、該公司在運(yùn)作過(guò)程中有意或無(wú)意違背了統(tǒng)一指揮的原則。

57．通過(guò)討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來(lái)的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是(b)。

a、妥協(xié)。

b、教育。

c、和平共處。

d、協(xié)商。

b、組織_計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_控制c、計(jì)劃_領(lǐng)導(dǎo)_組織_控制。

d、領(lǐng)導(dǎo)_計(jì)劃_組織_控制。

7．人本管理的目的是(d)。

a、始終把人放在中心的位置b、著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮。

c、實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置d、追求人的全面發(fā)展以及由此帶來(lái)的組織效益的最優(yōu)化1．在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（a）。

a、人力資源。

b、金融資源。

c、物資資源。

d、信息資源。

三、多選（10個(gè)，每個(gè)2分，共20分）。

第10題:在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有()a.安全需要b.社交需要c.尊重需要d.自我實(shí)現(xiàn)的需要答案:c|d第11題:作為一種影響力，其施加作用的方式或手段主要有（）。a.指揮b.激勵(lì)c.溝通d.控制答案:a|b|c第18題:管理者的基本素質(zhì)包括（）。

a.政治素質(zhì)b.文化素質(zhì)c.基本業(yè)務(wù)素質(zhì)d.心理素質(zhì)答案:a|b|c|d第29題:超y理論的含義包括（）。

第32題:赫茨伯格提出影響人們行為的因素主要有（）。

a.滿意因素b.不滿意因素c.保健因素d.激勵(lì)因素答案:c|d第37題:根據(jù)期望理論，激勵(lì)程度的大小取決于（）。a.效價(jià)b.期望值c.歸屬d.成就答案:a|b第39題:領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征是（）。

a.對(duì)指揮別人的權(quán)力的需求b.開(kāi)拓新方向、創(chuàng)新的愿望c.對(duì)事業(yè)成就的需要d.指導(dǎo)別人的能力答案:b|d第62題:社會(huì)人假設(shè)說(shuō)明（）。

a.應(yīng)該否定集體獎(jiǎng)勵(lì)制度b.應(yīng)該以金錢(qián)和地位作為唯一的激勵(lì)手段c.人是由社會(huì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)d.人們的工作效率隨社會(huì)需求滿足程度的提高而提高答案:c|d第75題:管理學(xué)派的代表著作有（）。

答案：abcd。

答案：bcd。

2、以下關(guān)于腳本計(jì)劃的說(shuō)法正確的是：

a、腳本計(jì)劃是殼牌石油公司首先使用并成功的；

b、腳本計(jì)劃是管理者在需要面對(duì)動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境下的一個(gè)適宜的計(jì)劃技術(shù)；c、腳本計(jì)劃對(duì)隨機(jī)事件的預(yù)測(cè)也是很方便的；d、開(kāi)發(fā)腳本計(jì)劃就是在制造各種應(yīng)對(duì)事件的計(jì)劃。

3、barnard的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的主要觀點(diǎn)包括：

a、組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)；b、一個(gè)組織中不僅有正式組織，還有非正式組織；c、經(jīng)營(yíng)管理需要照看好組織的內(nèi)外部條件；d、管理具有藝術(shù)性。

4、下列關(guān)于邊際貢獻(xiàn)m的說(shuō)法正確的是：

a、m是銷售收入減去變動(dòng)成本；b、邊際貢獻(xiàn)率是單位邊際貢獻(xiàn)與單價(jià)的比較；c、邊際貢獻(xiàn)率是m與邊際成本的比值；d、邊際貢獻(xiàn)率常被稱為毛利。

5、按照目標(biāo)對(duì)象，控制一般分為：

a、生產(chǎn)作業(yè)控制；b、質(zhì)量控制；c、成本控制；d、資金控制。

6、以下關(guān)于帕金森原理的說(shuō)法中，正確的是：

c、組織需要不斷變革，以阻止帕金森定律帶帶來(lái)的不利；d、帕金森定律被描述為“金字塔上升”現(xiàn)象。

7、barnard認(rèn)為，協(xié)作系統(tǒng)的三要素是：

a、協(xié)作的意愿；b、共同的目標(biāo)；c、信息聯(lián)系；d、開(kāi)發(fā)潛力。

8、以下關(guān)于計(jì)劃的層次說(shuō)法正確的是：

a、程序是不可更改的計(jì)劃；b、預(yù)算是最具體的計(jì)劃，是數(shù)字化的計(jì)劃；

c、政策、程序、規(guī)則都是計(jì)劃，從上到下，從抽象到具體；d、規(guī)則是最簡(jiǎn)單的計(jì)劃；

9、馬克思韋伯認(rèn)為，科層制會(huì)導(dǎo)致官僚主義的產(chǎn)生，以下屬于官僚主義表現(xiàn)的是：a、形式主義；b、本位主義；c、文牘主義；d、繁瑣主義。

10、下面哪些提到了崗位分工？

a、泰勒的第一流工人；b、法約爾的秩序；c、gantt橫道圖；d、吉爾吉布斯動(dòng)作研究。8．決策方案的后果有多種，每種都有客觀概率，這屬于（a）。

a．非確定型決策b．風(fēng)險(xiǎn)型決策c．確定型決策d．非程序化決策9．管理過(guò)程理論之父法約爾的代表作是（a）。

a．《科學(xué)管理原理》b《車(chē)間管理》c《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》d《工業(yè)管理和一般管理》10．管理的二重性是指（d）。

a藝術(shù)性和科學(xué)性b基礎(chǔ)性和邊緣性c自然屬性和社會(huì)屬性d普遍性和重要性。

14．美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個(gè)層次，其由低到高的順序?yàn)椋╠）。a．生理、安全、社交、尊重、成就b．安全、生理、社交、尊重、成c．尊重、生理、安全、社交、成就d．生理、安全、尊重、社交、成就15．商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門(mén)立了一個(gè)木棍，聲稱能將木棍從南門(mén)移到北門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)500金，但沒(méi)人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（b）。

a．居民對(duì)得到薪酬的期望太低b．居民對(duì)完成任務(wù)的期望太低c．500金的效價(jià)太高d．500金的效價(jià)太低4．x理論的要點(diǎn)包括（ad）。

a．多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相矛盾b．多數(shù)人沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任c．多數(shù)人工作是為了金錢(qián)和地位d．控制和懲罰不是惟一手段5．管理者的基本技能有（ad）。

a．人員技能b．勞動(dòng)技能c．概念技能d．技術(shù)技能6．口頭溝通的主要優(yōu)點(diǎn)有（abc）。

a．具有迅速并充分交換意見(jiàn)的潛力b．比較正式，接受者可反復(fù)推敲c．能夠當(dāng)面提出或回答問(wèn)題d．能夠節(jié)省很多時(shí)間18．雙因素理論中的雙因素分別具有如下特征（abc）。

a．激勵(lì)因素可以產(chǎn)生使職工滿意的效果b．保健因素改善只能防止職工的不滿情緒c．激勵(lì)因素同工作環(huán)境和工作條件有關(guān)d．保健因素能夠起到直接激勵(lì)的作用30．霍桑試驗(yàn)得出的結(jié)論有（abcd）。

a．管理的目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率b．新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度c．職工是“社會(huì)人”d．企業(yè)中存在“非正式組織”32．管理的基本特征表現(xiàn)為（abc）。

是非判斷題（正確的選a，錯(cuò)誤的選b）。

11．在信息時(shí)代，組織的信息資源是無(wú)限的。b。

23．決策就是出謀劃策。b（應(yīng)是“多階段多步驟的分析判斷過(guò)程”）。

二、是非題（共10題，每小題2分，共20分）。

1．在社會(huì)人性假說(shuō)理論中分為三類人：經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，自我實(shí)現(xiàn)人三類。2．領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能：概念性能力，人際能力，技術(shù)能力。3．與y理論相對(duì)應(yīng)的是“社會(huì)人”的假設(shè)。4．與x理論相對(duì)應(yīng)的是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。

5．在組織環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，有機(jī)式的組織形式比較有效。6．9.9型風(fēng)格是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

7．保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)生不滿意的或消極情緒的因素。8．控制本身并不是目的，而是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)手段。

9．在bcg矩陣中，占市場(chǎng)份額高，市場(chǎng)利潤(rùn)增長(zhǎng)潛力校的為現(xiàn)金流。

10．形成組織的六大要素為：工作專門(mén)化，部門(mén)化，指揮鏈，管理跨度，集權(quán)和分權(quán)，正規(guī)化。

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