記者分享工作心得（精選22篇）

總結(jié)是一種提高效率、提升能力的重要方式。避免模棱兩可和泛泛而談，在總結(jié)中應(yīng)該具體而有深度。請(qǐng)閱讀以下相關(guān)內(nèi)容

記者分享工作心得篇一

“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過(guò)程。它更是一種積累，一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。

我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過(guò)程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對(duì)象需要掌握不同的銷售技能，主要通過(guò)電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對(duì)面的溝通完成銷售過(guò)程，其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi)，通過(guò)將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，并讓客戶滿意來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職能。

我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵，拿出來(lái)與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長(zhǎng);希望對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進(jìn)互相交流。

1.資料的搜集

內(nèi)容：公司成立時(shí)間，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好、家庭情況等越詳細(xì)越好)，與上家的配合情況，公司的信譽(yù)，產(chǎn)品采購(gòu)和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的接觸情況和好感度。

方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切)，側(cè)面了解(信譽(yù)，人脈，口碑，付款狀況，公司實(shí)力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡(jiǎn)介)。

2.資料的分析

企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽(yù)不好，則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰(shuí)負(fù)責(zé)決策，誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu)，誰(shuí)負(fù)責(zé)付款，誰(shuí)負(fù)責(zé)客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對(duì)性的展開工作，避免不必要的時(shí)間付出，提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。

在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購(gòu)角色，個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識(shí)、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級(jí)，將各自的立場(chǎng)分為支持、中立、反對(duì)三種，然后針對(duì)性的展開工作(對(duì)行業(yè)銷售來(lái)講非常實(shí)用)

3.客戶需求分析

掌握了客戶的詳細(xì)資料，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場(chǎng)還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過(guò)采購(gòu)產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能，對(duì)產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對(duì)象，產(chǎn)品采購(gòu)預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號(hào)。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購(gòu)計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過(guò)所采購(gòu)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。

4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)

此項(xiàng)關(guān)鍵是說(shuō)我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來(lái)什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來(lái)更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤(rùn)空間大，能給其公司帶來(lái)更多的利潤(rùn);還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購(gòu)買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無(wú)后顧之憂。

5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)

維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對(duì)代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠(yuǎn)的話則無(wú)法和客戶打成一片，當(dāng)然也無(wú)法掌握他們真正的想法。千萬(wàn)不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。

在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面，對(duì)于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購(gòu)產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)，也能引導(dǎo)客戶的采購(gòu)指標(biāo)并說(shuō)服采購(gòu)，所以對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí)，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實(shí)信息，特別是他們對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。

6.價(jià)格的談判以及交易過(guò)程的跟蹤

在價(jià)格談判過(guò)程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對(duì)比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí)，在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營(yíng)品牌為大品牌，市場(chǎng)占有率很高，產(chǎn)品價(jià)格也比較高，則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購(gòu)買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價(jià)格低，售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強(qiáng)調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，弱化強(qiáng)勢(shì)品牌的拉力作用，從性價(jià)比方面入手，來(lái)幫助客戶下定決心，一旦價(jià)格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購(gòu)合同，并交納一定數(shù)量的定金，這樣客戶即使發(fā)生改單對(duì)我們也不會(huì)有損失。

交易過(guò)程的跟蹤就相對(duì)容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時(shí)解決交貨過(guò)程中的突發(fā)事件，萬(wàn)不可讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生收完款就萬(wàn)事大吉的感覺，如有doa機(jī)器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng)，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購(gòu)產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購(gòu)的產(chǎn)品。

7.產(chǎn)品使用情況的回訪

這一點(diǎn)非常的重要，曾有說(shuō)法“銷售過(guò)程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問(wèn)題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對(duì)我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉，當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們，當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，會(huì)增加我們的勝率。

以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí)，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對(duì)我我們的長(zhǎng)期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過(guò)程中，不用將自己的產(chǎn)品說(shuō)的無(wú)所不能，將競(jìng)爭(zhēng)品牌說(shuō)的一無(wú)是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠(chéng)實(shí)一點(diǎn)，效果也許更好。

記者分享工作心得篇二

自金秋2__年_月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來(lái)了20__年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到__集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)_個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了__項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自我的自我超越成績(jī)

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20__年年末，我共銷售出住宅_套，總銷售__元，占總銷售套數(shù)的__%，并取得過(guò)其中_個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，期望在20__年度，會(huì)有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們___的項(xiàng)目知識(shí)，和了解___房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接應(yīng)對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。

四、一年的銷售工作

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，經(jīng)過(guò)直接應(yīng)對(duì)不一樣的客戶群體，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。

20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。_月的成功開盤，使我們___成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

記者分享工作心得篇三

工作分享心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作分享心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作分享心得優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。

關(guān)于心態(tài)這個(gè)話題，我曾經(jīng)參加過(guò)幾次培訓(xùn)，但是感覺于這次不同與以往。這次培訓(xùn)趙老師很實(shí)際并富有幽默的言語(yǔ)給我們上了一次課，使我受益匪淺，從而讓我意識(shí)到“幸福和快樂(lè)”取決于自己的心態(tài)。談起心態(tài)，就會(huì)想到平時(shí)工作當(dāng)中處理顧客糾紛時(shí)的一些感受，對(duì)待這些事件我們應(yīng)本著一個(gè)平常心站在顧客立場(chǎng)上幫助顧客，我想任何事情都會(huì)迎刃而解，如同趙老師講的“用心對(duì)人，用心做事”。

我有仇人嗎?放下過(guò)去坦然的面對(duì)未來(lái)，把過(guò)去的記憶珍藏放到角落永遠(yuǎn)不要打開。

在我們服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中，每天要接觸到行行色色的顧客，如果在顧客發(fā)生糾紛時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、合理的給予解釋，雖然顧客不是上帝，但是我們的衣食父母如果遇到委屈時(shí)，我們應(yīng)很快的調(diào)整好自己的心態(tài)，去繼續(xù)工作，而不是帶著怨恨去工作，這樣僅影響自己也會(huì)影響到門店。因此我們?cè)诖耸录幸獑?wèn)自己，是什么樣原因讓顧客生氣，自己哪里做的好或是不好，應(yīng)該怎么對(duì)待此事件。

“說(shuō)到不如做到?！?/p>

一個(gè)人內(nèi)心美麗很容易，但表現(xiàn)出美麗卻不是一件容易的事。

在工作當(dāng)中，我們要傳達(dá)很多事件，如何能較好的傳達(dá)給員工，這就要我們以身作則，身先士卒，給員工做個(gè)榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì)先了解別人，然后以她們認(rèn)為最好的方式對(duì)待她們而不是我們以為的方式，這一點(diǎn)還意味著要善于花時(shí)間去了解，白金定律中說(shuō)到：“別人希望你怎樣對(duì)待她們，你就怎樣對(duì)待她們。”

“每個(gè)人來(lái)到世上，不能選擇生命的長(zhǎng)度，但可以選擇生命的寬度?！碑?dāng)聽到趙教師給我們講解這句話時(shí)，我感到生命對(duì)人類是多么的珍貴。在汶川大地震中遇難的同胞們，他們是多么希望生存呀，但是一瞬間就消失了，所以在我們有限時(shí)間里選擇生命的寬度，讓他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服務(wù)于社會(huì)。

在16號(hào)的培訓(xùn)當(dāng)中，趙老師給我們講了十三條工作心態(tài)，每一條都深深地印在我的腦海當(dāng)中，在以后的工作中我要根據(jù)實(shí)際情況，靈活的運(yùn)用。在這當(dāng)中，還講到一個(gè)學(xué)習(xí)的方法“小紙條”學(xué)習(xí)法，把每天遇到的事情記錄下來(lái)，到空閑時(shí)拿出來(lái)分享一下，會(huì)對(duì)自己在工作當(dāng)中有所提升。

懂得感恩是獲得幸福的源泉，懂得你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)周圍的一切都那樣美好，讓我們用一顆感恩的心去追求自己的理想目標(biāo)。我相信成功的步伐會(huì)越走越近。

真誠(chéng)對(duì)人，真誠(chéng)做事，堅(jiān)持不懈，絕不放棄。

回顧一學(xué)年來(lái)的健康教育工作，我們始終把實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)心學(xué)生的健康成長(zhǎng)，作為我們工作的重點(diǎn)，特別是對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)作為重中之重。對(duì)于學(xué)校的健康教學(xué)，我們表現(xiàn)在長(zhǎng)抓不懈，領(lǐng)導(dǎo)重視，教師認(rèn)真貫徹等幾方面，并取得了可喜的成績(jī)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視。

我們學(xué)校在抓健康教育時(shí)，建立了健全的領(lǐng)導(dǎo)班子，定期召開有關(guān)工作會(huì)議。每學(xué)期開學(xué)初，專門召開健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組和校中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，研究學(xué)校的健康教育工作，明確分工并實(shí)行定期檢查，保證計(jì)劃任務(wù)的落實(shí)，為搞好健康教育提供了有利保證。

二、認(rèn)真落實(shí)好學(xué)科教育計(jì)劃。

體育與健康課是學(xué)校的必修課之一，教導(dǎo)處在學(xué)期初切實(shí)安排好體育與健康課的任課教師，落實(shí)好課時(shí)，要求每位任課教師按照教學(xué)管理常規(guī)的要求，制定教學(xué)計(jì)劃，備好課，上好課，做到有作業(yè)，有考核。教導(dǎo)處還與其它課程一個(gè)樣，業(yè)務(wù)檢查時(shí)對(duì)健康教育課的備課、進(jìn)行檢查，并記入教師個(gè)人檔案。

三、關(guān)心學(xué)生健康，做好后勤保障工作。

衛(wèi)生設(shè)施，與學(xué)生的健康專有密切的關(guān)聯(lián)。學(xué)校的設(shè)備一切為學(xué)生著想，從坐的桌凳到照明設(shè)施，從環(huán)境到飲食衛(wèi)生，都有完整的規(guī)章制度，責(zé)任到人，定期檢查評(píng)比，各種設(shè)施，人為損壞，照價(jià)賠償，自然損壞及時(shí)維修，保證課桌凳、日光燈、黑板等常年完好。

四、加強(qiáng)常規(guī)教育，不斷提高學(xué)生健康衛(wèi)生意識(shí)。

不斷培養(yǎng)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣和豐富學(xué)生的健康衛(wèi)生知識(shí)，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)能起到積極的促進(jìn)作用。每學(xué)期我們除開設(shè)好健康課之外，還充分利用校會(huì)和班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生習(xí)慣的常規(guī)教育，對(duì)學(xué)生做好宣傳教育，并要求學(xué)生對(duì)照實(shí)行。利用學(xué)校的多媒體和有線廣播進(jìn)行不定期的健康衛(wèi)生知識(shí)講座。學(xué)校、班級(jí)利用黑板報(bào)定期開辟專欄，進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，使學(xué)生的衛(wèi)生健康知識(shí)，得到了進(jìn)一步提高，增強(qiáng)了健康意識(shí)。

五、綠化美化校園，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

近年來(lái)對(duì)學(xué)校的綠化我們做了大量的工作，為學(xué)校環(huán)境創(chuàng)造了基本條件。

六、食堂管理常抓不懈。

學(xué)校食堂現(xiàn)有200多人用餐，對(duì)學(xué)生的生命健康，起著舉足輕重的關(guān)鍵作用，我們不敢有絲毫的馬虎大意，學(xué)校由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理制度，對(duì)上級(jí)衛(wèi)生防疫部門提出的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，確保了師生的用膳安全，從未發(fā)生過(guò)食物中毒事件。

我是一名單位的會(huì)計(jì)，有時(shí)單位的出納員臨時(shí)有事，主管領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時(shí)間后，很有體會(huì)，當(dāng)一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個(gè)方面談一下我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)。

優(yōu)秀本身原于一種工作習(xí)慣，一位好的出納員都是一種好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清金額，并下意識(shí)地在驗(yàn)鈔機(jī)上辨別真?zhèn)危Ｑ哉f(shuō)“當(dāng)面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識(shí)破真?zhèn)?，一靠平時(shí)的工作職業(yè)習(xí)慣，二靠點(diǎn)鈔機(jī)這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯(cuò)的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時(shí)自己不習(xí)慣，總感覺面子上過(guò)不去，有點(diǎn)尷尬，直到有一次一名職工給我送來(lái)五元錢，說(shuō)我是報(bào)銷時(shí)多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金時(shí)果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟(jì)損失，但對(duì)我的教育意義太大了，那時(shí)更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會(huì)計(jì)之路的新手。通過(guò)此事，我堅(jiān)持每天寫出納崗位的工作心得體會(huì)，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓(xùn)，不出現(xiàn)偏差。

會(huì)計(jì)在制好一張憑單，經(jīng)主任審核后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會(huì)計(jì)憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習(xí)慣。其實(shí)，任何工作都有時(shí)間要求，尤其是出納工作對(duì)時(shí)間的要求更強(qiáng)，什么時(shí)候發(fā)放職工工資，什么時(shí)候核對(duì)銀行存款對(duì)帳單，什么時(shí)候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴(yán)格的時(shí)間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時(shí)送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實(shí)相符這也是一種職業(yè)習(xí)慣。常言說(shuō)的好，按部就班，只快不慢，座下來(lái)仔細(xì)想一想，這些工作都是出納人員時(shí)時(shí)刻刻隨時(shí)面臨的，如果沒有良好的認(rèn)真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時(shí)都有可能出現(xiàn)避漏。

出納崗位對(duì)外單位結(jié)算較多，是一個(gè)形象窗口;對(duì)內(nèi)是一個(gè)服務(wù)窗口，內(nèi)部職工報(bào)銷頻繁，是一個(gè)內(nèi)當(dāng)家。要想保證遇事不糊涂，當(dāng)場(chǎng)出票無(wú)差錯(cuò)，清點(diǎn)現(xiàn)金快而準(zhǔn)，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財(cái)經(jīng)政策，干起來(lái)工作還要得心應(yīng)手，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票樣樣都要做精準(zhǔn)無(wú)誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，有一個(gè)非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，填一張進(jìn)帳單，盡管有銀行的服務(wù)人員指導(dǎo)，他還是花費(fèi)了近一個(gè)小時(shí)，填了五、六次。不是一急把對(duì)方單位名稱填錯(cuò)了，就是日期填不對(duì)，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過(guò)不了銀行的審核關(guān)，一時(shí)急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點(diǎn)了，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失不說(shuō)，關(guān)鍵與人相約的誠(chéng)意被大大了折扣。

面對(duì)單位內(nèi)部職工出差報(bào)銷，各種經(jīng)費(fèi)開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴(yán)于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。

一直到現(xiàn)在，我點(diǎn)鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯?dāng)?shù)字的書寫，以及書寫會(huì)計(jì)票據(jù)時(shí)語(yǔ)言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠(yuǎn)。

記者分享工作心得篇四

扎實(shí)開展共建活動(dòng)著力打造和諧社區(qū)建設(shè)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府向市、縣領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我鎮(zhèn)指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎!向社區(qū)結(jié)對(duì)共建單位多年來(lái)支持**鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)表示衷心地感謝!今年以來(lái)，在縣委的關(guān)心支持下，圍繞“五聯(lián)五共”要求，42個(gè)縣級(jí)相關(guān)部門和寶勝集團(tuán)與我鎮(zhèn)20個(gè)社區(qū)開展了結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。為確保結(jié)對(duì)共建活動(dòng)扎實(shí)開展，縣級(jí)機(jī)關(guān)部門黨組織高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，選派了42名黨務(wù)工作者兼任社區(qū)黨建工作指導(dǎo)員，切實(shí)幫助社區(qū)解決實(shí)際問(wèn)題，有效促進(jìn)了社區(qū)黨建工作的全面開展，加強(qiáng)了社區(qū)建設(shè)。

一、社區(qū)建設(shè)得到加強(qiáng)，黨員服務(wù)群眾的陣地進(jìn)一步得到落實(shí)在結(jié)對(duì)共建活動(dòng)中，縣級(jí)機(jī)關(guān)部門和單位在與社區(qū)簽訂結(jié)對(duì)共建協(xié)議，落實(shí)共建內(nèi)容的基礎(chǔ)上，積極深入社區(qū)，了解社區(qū)情況，替社區(qū)排憂解難，為社區(qū)添置了空調(diào)、辦公桌椅、數(shù)碼相機(jī)、電腦等，縣國(guó)土局與大橋社區(qū)結(jié)對(duì)共建，幫助大橋社區(qū)添置了價(jià)值3萬(wàn)多元桌椅、辦公用品等，縣工商局為桃園社區(qū)添置1萬(wàn)元的辦公、活動(dòng)桌椅，縣計(jì)生局、地稅局、廣電局、文體局分別為結(jié)對(duì)社區(qū)添置了空調(diào)、電化教育設(shè)備、圖書等，縣糧食局、發(fā)改委、鹽務(wù)局、局等單位還向結(jié)對(duì)社區(qū)提供了資金近7萬(wàn)元，既改善了社區(qū)的硬件設(shè)施，又使黨員服務(wù)群眾陣地得到了有效落實(shí)。

二、社區(qū)黨建得到加強(qiáng)，黨同群眾的關(guān)系進(jìn)一步得到密切在結(jié)對(duì)共建活動(dòng)中，縣機(jī)關(guān)部門單位重視加強(qiáng)對(duì)社區(qū)黨建工作的指導(dǎo)，主動(dòng)融入社區(qū)、建設(shè)社區(qū)，積極參加社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議，據(jù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)對(duì)單位黨組織與社區(qū)召開社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議125次，對(duì)社區(qū)黨建工作提出了不少建設(shè)性建議和要求，同時(shí)，走訪聯(lián)系社區(qū)黨員和居民代表，宣傳黨的路線、方針、政策，了解社情民意，共走訪群眾1173多戶，聯(lián)系社區(qū)黨員273名。城中社區(qū)7歲男孩昌成龍不幸患上白血病，結(jié)對(duì)共建單位煙草局、糧食局的黨員干部主動(dòng)帶頭捐款，與社區(qū)黨員一起，共籌集了募捐2萬(wàn)多元，鹽務(wù)局莫局長(zhǎng)、寶勝集團(tuán)的姜總經(jīng)理，發(fā)改委的史書記等領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，組織單位黨員參加社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)，清除小區(qū)“牛皮癬”和雜草、雜物，縣衛(wèi)生局為東門社區(qū)30多戶特困解決了大病合作醫(yī)療，并組織醫(yī)務(wù)人員定期為社區(qū)老黨員、老工人免費(fèi)體檢?？h司法局、文體局、地稅局等單位還組織社區(qū)老黨員參觀寶應(yīng)新貌，聯(lián)系走訪社區(qū)特困家庭，資助困難家庭達(dá)4萬(wàn)多元，深受社區(qū)居民的好評(píng)，同時(shí)結(jié)對(duì)共建單位還幫助社區(qū)建立了社區(qū)黨建工作制度、學(xué)習(xí)制度等，為促進(jìn)社區(qū)黨建工作正?；?、規(guī)范化，增強(qiáng)社區(qū)黨組織在群眾中的影響力、凝聚力、號(hào)召力打下了良好的基礎(chǔ)。

三、社區(qū)文化得到豐富，黨員群眾的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)一步得到充實(shí)結(jié)對(duì)共建單位在共建活動(dòng)中，重視加強(qiáng)社區(qū)文體活動(dòng)，與社區(qū)聯(lián)手，與社區(qū)同行。一是開展宣傳教育活動(dòng)，國(guó)稅局與畫川社區(qū)共同出了3期稅法宣傳板報(bào)，縣教育局與白田社區(qū)開辦了以“引導(dǎo)孩子走向成功”、“青少年法制教育”為主要內(nèi)容的“陽(yáng)光學(xué)堂班”?？h教育局的領(lǐng)導(dǎo)親自講課，已開課2期，家長(zhǎng)和學(xué)生參加聽課100多人次。二是開展文化娛樂(lè)活動(dòng)?？h水利局與牌樓社區(qū)黨員干部和居民代表開展了乒乓球、拔河聯(lián)誼活動(dòng)，寶勝集團(tuán)還精心準(zhǔn)備了2個(gè)文藝節(jié)目，將在社區(qū)藝術(shù)節(jié)上與社區(qū)黨員群眾同臺(tái)演出。三是開展體育健身活動(dòng)?？h文體局、地稅局、建設(shè)局等單位主動(dòng)向所在社區(qū)開放綠地、廣場(chǎng)，為社區(qū)居民晨(晚)練提供了理想的活動(dòng)場(chǎng)所，促進(jìn)了群眾文化體育活動(dòng)的全面開展。通過(guò)半年多來(lái)的結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，城區(qū)各社區(qū)工作得到有效開展，加快了社區(qū)建設(shè)步伐，在此，我謹(jǐn)代表**鎮(zhèn)黨委、政府向關(guān)心、支持社區(qū)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)，向與社區(qū)結(jié)對(duì)共建，幫助、指導(dǎo)社區(qū)工作的共建單位表示衷心的感謝!社區(qū)是黨在城市工作的基礎(chǔ)，加強(qiáng)社區(qū)黨建工作是新時(shí)期黨的基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善和社會(huì)轉(zhuǎn)型的日益加快，大量的離退休人員、下崗分流人員以及流動(dòng)人口集聚到社區(qū)，由“單位人”變成了“社會(huì)人”、“社區(qū)人”，社區(qū)已成為承接大量社會(huì)公共事務(wù)、承擔(dān)大量社會(huì)職能的載體，這就要求我們將黨建工作的重點(diǎn)向社區(qū)轉(zhuǎn)移，不斷鞏固黨在城市社區(qū)的執(zhí)政基礎(chǔ)，切實(shí)強(qiáng)化黨對(duì)城市的滲透力、影響力和控制力。下一步，我們將緊緊抓住開展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)的機(jī)遇，圍繞“五聯(lián)五共”，結(jié)合社區(qū)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨建工作，堅(jiān)持“協(xié)調(diào)自愿、雙向服務(wù)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共建社區(qū)”的原則，扎實(shí)開展共建活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展，在推進(jìn)措施上，我們將著力抓好以下幾個(gè)方面：

一、瞄準(zhǔn)結(jié)對(duì)共建的結(jié)合點(diǎn)，主動(dòng)貼上去抓落實(shí)開展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，就是把結(jié)對(duì)單位和社區(qū)有力地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共建共贏。為此，我們將主動(dòng)貼上去抓落實(shí)，圍繞在兩三年內(nèi)有30%社區(qū)達(dá)紅旗社區(qū)，有50%的社區(qū)達(dá)示范社區(qū)的目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)與結(jié)對(duì)共建單位的聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取理解和支持。

1、按照紅旗社區(qū)、示范社區(qū)要求，經(jīng)常召開社區(qū)黨建工作聯(lián)席會(huì)議，主動(dòng)向結(jié)對(duì)單位通報(bào)情況，研究落實(shí)社區(qū)黨建工作中的實(shí)際問(wèn)題。

2、發(fā)揮結(jié)對(duì)單位黨員干部的示范帶頭作用。通過(guò)組織結(jié)對(duì)單位在職黨員干部“進(jìn)社區(qū)、亮身份、辦實(shí)事、樹形象”，增強(qiáng)他們參與社區(qū)建設(shè)的政治熱情，尤其是通過(guò)黨員志愿者活動(dòng)，黨員義工活動(dòng)，使結(jié)對(duì)單位黨員干部在社區(qū)得到鍛煉、得到發(fā)展。

3、加強(qiáng)對(duì)社區(qū)黨建工作的指導(dǎo)。進(jìn)一步建立健全社區(qū)黨建工作各項(xiàng)制度，協(xié)助社區(qū)對(duì)能建立黨組織的各類組織全部建立黨組織，通過(guò)派出黨建工作指導(dǎo)員。促進(jìn)社區(qū)黨建工作有條不紊開展。

4、加快結(jié)對(duì)共建內(nèi)容的落實(shí)。結(jié)對(duì)共建的任務(wù)內(nèi)容，不僅是社區(qū)急需解決的實(shí)際問(wèn)題，而且也是共建單位參與社區(qū)建設(shè)的真實(shí)體現(xiàn)，更是為民辦實(shí)事，踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，我們將積極加強(qiáng)溝通聯(lián)系，促進(jìn)各項(xiàng)共建內(nèi)容的全面落實(shí)。

二、把握結(jié)對(duì)共建的著力點(diǎn)，奮力撲上去抓到位黨員是黨組織的細(xì)胞，加強(qiáng)社區(qū)黨員教育，是開展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)的重要著力點(diǎn)。目前我縣第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)正在全面展開，如何推動(dòng)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，夯實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)的關(guān)鍵，我們將從講政治、講黨性、講大局的高度，進(jìn)一步凝心聚力，圍繞“跳出寶應(yīng)爭(zhēng)一流，苦干兩年再翻番”的要求，抓住結(jié)對(duì)共建契機(jī)，精心組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保全鎮(zhèn)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育富有成效，讓上級(jí)黨組織滿意，讓廣大黨員滿意，讓人民群眾滿意。一是切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨員服務(wù)站建設(shè)，把黨員服務(wù)站建成流動(dòng)黨員的接納地，黨組織服務(wù)黨員的溫馨家園，“兩新”組織構(gòu)建黨組織的孵化器，社區(qū)黨組織的資源平臺(tái)，黨組織和黨員服務(wù)群眾的窗口，同時(shí)，把社區(qū)黨員服務(wù)站作為與結(jié)對(duì)共建單位的交流與合作的紐帶，今年要在全鎮(zhèn)各社區(qū)均建立黨員服務(wù)站的基礎(chǔ)上，建立健全各項(xiàng)制度，充分發(fā)揮黨員服務(wù)站職能的發(fā)揮，為開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)提供良好條件。二是把服務(wù)群眾作為根本出發(fā)點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨員的黨性教育，進(jìn)一步完善和落實(shí)好社區(qū)黨員“四卡四員”制度，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，努力為群眾多辦實(shí)事，通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，讓人民群眾多得實(shí)惠，讓社區(qū)黨組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。三是召開黨員先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。邀請(qǐng)結(jié)對(duì)共建單位優(yōu)秀黨員和社區(qū)優(yōu)秀黨員作報(bào)告，不斷激發(fā)社區(qū)黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)，形成濃烈的“爭(zhēng)先”氛圍，進(jìn)一步體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，為實(shí)現(xiàn)“再翻番”目標(biāo)爭(zhēng)作貢獻(xiàn)。

三、激發(fā)結(jié)對(duì)共建的閃亮點(diǎn)，積極跟上去抓服務(wù)建立健全鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)制度，靠前指揮、靠前服務(wù)，加強(qiáng)社區(qū)組織載體、活動(dòng)載體、服務(wù)載體建設(shè)，積極構(gòu)建結(jié)對(duì)共建平臺(tái)，通過(guò)開展“社區(qū)藝術(shù)節(jié)”、“夏日文化廣場(chǎng)”、“構(gòu)建和諧社區(qū)、共建美好家園”以及黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)等，進(jìn)一步加強(qiáng)結(jié)對(duì)單位和社區(qū)黨員群眾的交流，不斷激發(fā)結(jié)對(duì)共建的閃亮點(diǎn)。同時(shí)，動(dòng)員鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部積極幫助社區(qū)辦1-2件實(shí)事，對(duì)居住在社區(qū)的鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員干部要主動(dòng)帶頭協(xié)助社區(qū)開展工作，帶頭履行義務(wù)和責(zé)任，為構(gòu)建和諧社區(qū)，建設(shè)紅旗社區(qū)、示范社區(qū)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：社區(qū)結(jié)對(duì)共建活動(dòng)在各方面的共同努力下，已取得了明顯成效，開出了鮮艷的花朵，我們懇切期望在今后的工作中，進(jìn)一步得到結(jié)對(duì)共建單位和社會(huì)各界的關(guān)心、支持和大力幫助，加快構(gòu)建和諧社會(huì)，大力促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)和發(fā)展。謝謝大家!

記者分享工作心得篇五

自金秋20xx年x月正式入職以來(lái)，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來(lái)了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到xx集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)x個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對(duì)過(guò)去的一年做如下總結(jié)：

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，并且對(duì)xx的房地產(chǎn)市場(chǎng)有著諸多的不了解。應(yīng)對(duì)新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對(duì)xxx項(xiàng)目十分陌生，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間，邊學(xué)習(xí)公司、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自我摸索適合自我的銷售方案，很多地方還存在或多或少的.欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自我的知識(shí)，武裝自我的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅x套，總銷售xx元，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過(guò)其中x個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，期望在20xx年度，會(huì)有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

新的環(huán)境帶來(lái)新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來(lái)了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項(xiàng)目知識(shí)，和了解xxx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無(wú)比的自信，使我在直接應(yīng)對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，經(jīng)過(guò)直接應(yīng)對(duì)不一樣的客戶群體，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們xxx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

記者分享工作心得篇六

客服是壓力很大的一個(gè)崗位?？蛻舴?wù)是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本--服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于客服工作心得分享吧。

來(lái)到工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。

回顧十月份的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：

一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容

1、更新網(wǎng)站沈陽(yáng)校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動(dòng)態(tài)、考試信息和出國(guó)留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁(yè)的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)與英語(yǔ)考試和出國(guó)留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識(shí)。

2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳英語(yǔ)。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭(zhēng)取被搜索引擎抓取。

4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到英語(yǔ)學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對(duì)英語(yǔ)的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時(shí)向貼吧提出申述，申請(qǐng)刪除帖子。(這段時(shí)間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問(wèn)題)

5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語(yǔ)培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽(yáng)本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

6、撰寫英語(yǔ)公益活動(dòng)——高中建設(shè)的文章。

7、編寫英語(yǔ)網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容。

二、53客服咨詢情況

在學(xué)校眾多來(lái)訪人員中有一項(xiàng)來(lái)訪方式就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢來(lái)約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對(duì)我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。

網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對(duì)話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測(cè)好對(duì)方的心里，用什么樣的語(yǔ)言來(lái)吸引他對(duì)我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來(lái)我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過(guò)這一個(gè)月以來(lái)，53客服工作的完成我對(duì)自己并不是很滿意，主要存在一下問(wèn)題：

1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

2、針對(duì)咨詢的人約訪數(shù)量降低。

3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強(qiáng)烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。

針對(duì)以上問(wèn)題，在下個(gè)月的工作中，我計(jì)劃從幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、分析上個(gè)月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問(wèn)題，變化交流方式、交流語(yǔ)氣，努力揣測(cè)說(shuō)話人的心里活動(dòng)，提高咨詢能力，這也是重中之重。

2、加強(qiáng)在網(wǎng)站上對(duì)英語(yǔ)的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁(yè)，提高點(diǎn)擊率。

3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時(shí)偶爾會(huì)因?yàn)閷?duì)咨詢?nèi)怂鶈?wèn)問(wèn)題的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。

下個(gè)月即將到來(lái)，針對(duì)上述提到的問(wèn)題，有則改之無(wú)則加勉，出色的完成接下來(lái)的工作。

時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到移動(dòng)公司工作有了一段時(shí)間,感受頗多,收獲頗多.新環(huán)境,新領(lǐng)導(dǎo),新崗位,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì).剛到營(yíng)業(yè)廳工作時(shí),我就感受到了一種蓬勃向上,積極進(jìn)取,暖如春風(fēng)的工作氛圍,感覺到了同事們的熱情,執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧.業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),心靈一分一分的融入,工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步,我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求,在此,首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,關(guān)心和幫助. 使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動(dòng)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的

規(guī)章制度

，熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)以有系統(tǒng)的基本操作......

在這幾個(gè)月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成上級(jí)安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。在這段時(shí)間里我首先學(xué)習(xí)了作為服務(wù)營(yíng)銷代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說(shuō)到

心得體會(huì)

，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營(yíng)業(yè)廳里對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會(huì)增加收益。記得剛上班時(shí)我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說(shuō)其實(shí)你笑的很可愛的啊，要多點(diǎn)笑哦，這樣人也會(huì)顯得精神活力點(diǎn)。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永遠(yuǎn)站和第一位，服務(wù)態(tài)度首先是熱情，而表達(dá)熱情的方式就是微笑，面對(duì)客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對(duì)著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著"溝通從心開始"的服務(wù)理念，熱情地，真誠(chéng)地接待每一們客戶，讓他們直正地，實(shí)實(shí)在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)。

對(duì)于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認(rèn)真對(duì)待，牢記"用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝"的服務(wù)

口號(hào)

，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對(duì)，請(qǐng)客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費(fèi)詳意單。疑惑終于打開了，原來(lái)客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費(fèi)，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈(zèng)送帳戶還有錢但卻無(wú)法撥打電話。當(dāng)我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時(shí)，客戶不但沒了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)"真不好意思，剛才語(yǔ)氣重了些，態(tài)度不好，可你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯(cuò)!"聽了這段話，我終于理解了"服務(wù)"這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)客戶，如何做好服務(wù)工作......那就是"以誠(chéng)待人，務(wù)實(shí)求實(shí)!"

然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來(lái)，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。

但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問(wèn)題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄......可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會(huì)了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)中，主動(dòng)出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問(wèn)，虛心求教，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù)，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進(jìn)這樣的學(xué)習(xí)集體，讓我變得更加有動(dòng)力了。。在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶的咨詢問(wèn)題時(shí)才不會(huì)啞口無(wú)言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。

據(jù)了解，在中國(guó)身信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)，休閑，商務(wù)，學(xué)習(xí)等更多層次的需求。在移動(dòng)工業(yè)廳前臺(tái)工作，接待用戶，開展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員不容易，這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，公司要提出服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，開展各特色活動(dòng)，創(chuàng)建各特色服務(wù)。加強(qiáng)與其他先進(jìn)企業(yè)或優(yōu)秀服務(wù)窗口的經(jīng)驗(yàn)交流，不定期組織員工到其他服務(wù)行業(yè)窗口進(jìn)行參觀，學(xué)習(xí)，進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)參觀，學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進(jìn)我們營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務(wù)素質(zhì)及禮儀規(guī)范的培訓(xùn)力度，助于班組整體水平的提升。加強(qiáng)客戶的關(guān)懷，在營(yíng)業(yè)窗口開展各類親情化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對(duì)此類用戶的回訪與關(guān)懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)繼續(xù)定期開展客戶滿意度調(diào)查或客戶評(píng)議評(píng)選等活動(dòng)，讓客戶參與我們的服務(wù)管理工作。做到企為的服務(wù)宗旨："追求客戶滿意服務(wù)"。還要優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)不完善的營(yíng)銷方案進(jìn)行清理規(guī)范?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在清理優(yōu)化過(guò)程中解決好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，共同維持良好的市場(chǎng)秩序?yàn)?做世界一流通信企業(yè)"打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的年代，前進(jìn)的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應(yīng)該要有信心不辜負(fù)移動(dòng)對(duì)我們的期待，雖然肩上的擔(dān)子很重，也要?jiǎng)?wù)實(shí)，求實(shí)地工作，一起為公司"做世界一流通信企業(yè)"做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

7月至9月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：

1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝 通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：

(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無(wú)理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說(shuō)到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說(shuō)這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過(guò)客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶溝通過(guò)程中，普通話流利，語(yǔ)速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問(wèn)題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問(wèn)題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問(wèn)題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

(3)要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

記者分享工作心得篇七

隨著時(shí)間的逝去，這一年也將結(jié)束，在我們即將邁入新的一年里，轉(zhuǎn)眼間又到了17年，一年過(guò)去了，回顧我在15年中，有耕耘，有收獲，有失落，也有歡喜。

收獲最多的乃是我一生中最難忘的情誼和工作經(jīng)驗(yàn)上的財(cái)富。

在以往的工作上，由于個(gè)人專業(yè)知識(shí)的匱乏和經(jīng)驗(yàn)不足使我在一些事情上處理的不得當(dāng)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)的提點(diǎn)及其建議，才使得我的工作得以順利完成，我也從中得到了鍛煉和提高。

在此我要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中對(duì)我的細(xì)心指導(dǎo)、支持和幫助。

在這共同成長(zhǎng)的歲月里，使我明白了幾點(diǎn)：

1.熟悉并精通本職工作

只有將本職工作做到熟悉、精通，才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行超越。

否則，不但本職工作被耽誤，想要超越的雄心也變成了好高騖遠(yuǎn)。

這樣非但不能證明一個(gè)人的能力，還恰恰反證了其人見識(shí)的短淺。

2.要在工作中精益求精

工作中只有更好，沒有最好。

可是現(xiàn)實(shí)生活中，許多人連個(gè)“好”字也做不到，更別提“更好”、“最好”了。

許多人做得“差不多就行”，可是“差不多”差多了，他會(huì)讓自己陷入平庸，讓自己所在的企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

所以，一個(gè)人想真正的發(fā)揮出自己更大的潛力，更多的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，一定要持有精益求精的工作態(tài)度。

3.要滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)

如果我們要將一件事情干得出色，就得懂的與他人合作。

人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加：如果把每個(gè)人的能力都設(shè)定為1，那么10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)要比10大得多。

這是因?yàn)槿瞬皇庆o止的事物，而像是一種奇異的能量，相互推動(dòng)時(shí)將會(huì)事半功倍。

4.要善于溝通

優(yōu)雅的談吐可以使自己廣受歡迎，雄辯的口才更有助于事業(yè)的成功。

表達(dá)能力對(duì)一個(gè)人的成功很重要。

很多人之所以會(huì)成功，在相當(dāng)大的程度上歸功于他善于辭令。

無(wú)論做什么事情，善于溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持，也使事情進(jìn)展得較為順利。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，自進(jìn)入公司以來(lái)，身邊很多細(xì)節(jié)都深深的感動(dòng)和吸引著我。

我喜歡公司的工作環(huán)境和氛圍，在公司這個(gè)寬廣的平臺(tái)上，我一定會(huì)充分的挖掘自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，為公司帶來(lái)更好的效益。

不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的栽培和期望。

最后祝愿我們的公司越來(lái)越紅火，領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康，步步高升，天天快樂(lè)，大家工作順利!

此致：

敬禮!

xxxx年xx月xx日

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我來(lái)到xx雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無(wú)微不至------讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。

能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。

為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢?，xx是關(guān)心自己的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己!

在xx，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問(wèn)題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。

我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。

為了做好銷售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，xx是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。

作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。

除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。

在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。

社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。

我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)。

xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與xx一起迎接我來(lái)到xx雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無(wú)微不至------讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。

能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

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回想自己走過(guò)的歷程，已經(jīng)工作16年了。

在這16年的工作經(jīng)歷中，可以說(shuō)有喜悅，也有痛苦。

工作的日子是快樂(lè)的，那時(shí)候是個(gè)什么都不懂的孩子，總感覺我好不容易畢業(yè)了，可不用學(xué)習(xí)了，終于可以玩玩了。

于是，我們每天的生活就是和幾個(gè)好朋友在一起吃、喝、玩、樂(lè)。

每天晚上的必修課就是出去逛街，回到家還要拉呱。

頭腦中根本不想工作，只是偶爾到有什么比賽，我才投身到工作中去。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。

在這十幾年的時(shí)間里我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,直到現(xiàn)在，我雖然沒有什么優(yōu)質(zhì)課，但是我有自己的學(xué)生，看到學(xué)生每節(jié)課都聽的這樣高興，我知道是我自己課堂水平在提高，我心里無(wú)比欣慰。

今后自己要更進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí) “三個(gè)代表”的理論精神，從思想上行動(dòng)上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。

提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)。

刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做到政治業(yè)務(wù)兩過(guò)硬。

一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)“三愛”精神得要求和思想規(guī)范得要求。

我總從以下幾個(gè)方面改進(jìn)自己：

一、 師德方面：

1、首先，要樹立崇高的師德形象，升華自己的師德境界。

年輕教師要不斷提高自己的'師德水準(zhǔn)，就必須以優(yōu)秀典型為榜樣，勤于學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，善于鉆研。

因?yàn)樯鐣?huì)和人民對(duì)教師寄予厚望，教師具備了高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，就會(huì)在教育實(shí)踐中全身心投入，潛心鉆研業(yè)務(wù)，努力掌握現(xiàn)代科學(xué)理論知識(shí)，不斷改進(jìn)教學(xué)方式，樹立正確的教育觀，就會(huì)甘于平凡，為人民教育事業(yè)默默奉獻(xiàn)，在平凡的三尺講臺(tái)上奉獻(xiàn)自己的才智和畢生的精力。

2、以身作則、率先垂范。

教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，因此，我一定時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是要求學(xué)生要做到的，自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做。

嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服囗服，把我當(dāng)成良師益友。

3、在教學(xué)上狠下功夫。

我要努力增強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上能結(jié)合實(shí)際創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，使數(shù)學(xué)和生活密切聯(lián)系;營(yíng)造民主和諧的課堂氣氛，使學(xué)生學(xué)得輕松;做到精講精練，不搞題海戰(zhàn)術(shù);并注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

4、平時(shí)對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，努力培養(yǎng)他們學(xué)好數(shù)學(xué)的信心，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，教給學(xué)習(xí)方法。

并能多聯(lián)系學(xué)生家庭，家校攜起手來(lái)，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。

二、在日常教學(xué)工作中，我認(rèn)真做好“六認(rèn)真”工作：

(1)認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，備好每一節(jié)課，為上課做好充分地準(zhǔn)備;并注重參閱各種資料，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。

(2)努力上好每一節(jié)課，在課堂上采用多媒體等教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，最大限度地讓學(xué)生在輕松自主的學(xué)習(xí)氛圍中快樂(lè)求知，輕松學(xué)習(xí)。

(3)認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解。

對(duì)于班級(jí)里的后進(jìn)生，我利用空余的時(shí)間為他們輔導(dǎo)，努力使他們有所提高。

(4)堅(jiān)持聽課，學(xué)校為了能使我們更快的適應(yīng)、勝任教學(xué)工作，在教學(xué)過(guò)程中，遇到問(wèn)題時(shí)她總是不遺余力的幫助我，我們互相聽課，使我能夠及時(shí)了解自己在上課過(guò)程中存在的不足，從她那里學(xué)到了很多。

并且抓住學(xué)校安排的外出聽課的機(jī)會(huì)，吸取別人的精華，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收獲不少。

本著“六認(rèn)真”的原則，在教學(xué)中我也取得了一些成績(jī)，我們班幾次期中和期末考試成績(jī)都不錯(cuò)，均超出尚湖片的平均分和優(yōu)秀率。

三、今后努力的方向：

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。

2、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生，提高并集中注意力，提高課堂效率，使學(xué)生牢固掌握本節(jié)課的知識(shí)。

3、對(duì)后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)谀軌蛴兴岣摺?/p>

5、經(jīng)常向各位老師學(xué)習(xí)，提高自身教學(xué)水平。

6、多看教育雜志，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理更上一層樓。

7、扎實(shí)根本做好校本培訓(xùn)，在實(shí)踐中不斷豐富經(jīng)驗(yàn)、技能。
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每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售經(jīng)驗(yàn)技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套工作方式和方法，積累工作經(jīng)驗(yàn)。下面是本站小編整理工作經(jīng)驗(yàn)分享心得的范文，歡迎閱讀!

銷售是企業(yè)生存發(fā)展的命脈，也是企業(yè)運(yùn)作的核心，沒有銷售企業(yè)的一切將化為烏有，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經(jīng)驗(yàn)與大家共同分享，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢姡灰朴谂c客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。

送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說(shuō)那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過(guò)花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。

這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)。

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開玩笑地說(shuō)：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)?”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒做，下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>

我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

大學(xué)畢業(yè)就來(lái)泰盈工作，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂(lè)部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因?yàn)樗淖闱蛱熨x，還在于他的忠誠(chéng)和堅(jiān)持。在轉(zhuǎn)會(huì)如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂(lè)部一踢就是20xx年，著實(shí)讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動(dòng)性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時(shí)候就決定要好好堅(jiān)持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，但是真正進(jìn)入銷售實(shí)戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。

一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。

每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當(dāng)前的市場(chǎng)狀況下，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)銷售心得，希望對(duì)大家有所幫助：

1.維護(hù)一個(gè)老客戶比去尋找一個(gè)新客戶容易。

這里的意思是說(shuō)，找一個(gè)新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間、精力、電話、廣告宣傳的費(fèi)用是100元，那老客戶介紹一個(gè)新客戶來(lái)或者是回頭客的成本是5元，也就是說(shuō)在老客戶身上花費(fèi)很少的成本，就能有新的客戶來(lái)，在老客戶上花的錢一般是，逢年過(guò)節(jié)的卡片和小禮物，請(qǐng)吃飯，平時(shí)打電話關(guān)心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問(wèn)往往是成為了客戶的朋友(對(duì)顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問(wèn)題的了解是最好的方法。)。

2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴(kuò)大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播下了一次種子，說(shuō)不定那一天就會(huì)發(fā)芽，開花結(jié)果。

3.面對(duì)挑剔的客戶我們要保持微笑。

人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會(huì)很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對(duì)你積極的心態(tài)造成傷害。(。

心得體會(huì)。

)如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時(shí)刻保持微笑，其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強(qiáng)壯的蜜瓜!

4.學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過(guò)聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶?！耙豢纯蛻簦杏X這客戶不會(huì)買房”、“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”，這樣導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握客戶的真實(shí)心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見血，點(diǎn)中要害，直至成交。

“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過(guò)程。它更是一種積累，一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。

我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過(guò)程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對(duì)象需要掌握不同的銷售技能，主要通過(guò)電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對(duì)面的溝通完成銷售過(guò)程，其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi)，通過(guò)將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，并讓客戶滿意來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職能。

我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵，拿出來(lái)與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長(zhǎng);希望對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進(jìn)互相交流。

1.資料的搜集。

內(nèi)容：公司成立時(shí)間，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好、家庭情況等越詳細(xì)越好)，與上家的配合情況，公司的信譽(yù)，產(chǎn)品采購(gòu)和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的接觸情況和好感度。

方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切)，側(cè)面了解(信譽(yù)，人脈，口碑，付款狀況，公司實(shí)力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡(jiǎn)介)。

2.資料的分析。

企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽(yù)不好，則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰(shuí)負(fù)責(zé)決策，誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu)，誰(shuí)負(fù)責(zé)付款，誰(shuí)負(fù)責(zé)客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對(duì)性的展開工作，避免不必要的時(shí)間付出，提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。

在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購(gòu)角色，個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識(shí)、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級(jí)，將各自的立場(chǎng)分為支持、中立、反對(duì)三種，然后針對(duì)性的展開工作(對(duì)行業(yè)銷售來(lái)講非常實(shí)用)。

3.客戶需求分析。

掌握了客戶的詳細(xì)資料，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場(chǎng)還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過(guò)采購(gòu)產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能，對(duì)產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對(duì)象，產(chǎn)品采購(gòu)預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號(hào)。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購(gòu)計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過(guò)所采購(gòu)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。

4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)。

此項(xiàng)關(guān)鍵是說(shuō)我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來(lái)什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來(lái)更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤(rùn)空間大，能給其公司帶來(lái)更多的利潤(rùn);還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購(gòu)買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無(wú)后顧之憂。

5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)。

維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對(duì)代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠(yuǎn)的話則無(wú)法和客戶打成一片，當(dāng)然也無(wú)法掌握他們真正的想法。千萬(wàn)不要讓客戶感覺銷售你欠他情，如需對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。

在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面，對(duì)于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購(gòu)產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)，也能引導(dǎo)客戶的采購(gòu)指標(biāo)并說(shuō)服采購(gòu)，所以對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí)，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉ok、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實(shí)信息，特別是他們對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。

6.價(jià)格的談判以及交易過(guò)程的跟蹤。

在價(jià)格談判過(guò)程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對(duì)比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí)，在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營(yíng)品牌為大品牌，市場(chǎng)占有率很高，產(chǎn)品價(jià)格也比較高，則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺到多投入的錢購(gòu)買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價(jià)格低，售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強(qiáng)調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，弱化強(qiáng)勢(shì)品牌的拉力作用，從性價(jià)比方面入手，來(lái)幫助客戶下定決心，一旦價(jià)格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購(gòu)。

合同。

并交納一定數(shù)量的定金這樣客戶即使發(fā)生改單對(duì)我們也不會(huì)有損失。

交易過(guò)程的跟蹤就相對(duì)容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時(shí)解決交貨過(guò)程中的突發(fā)事件，萬(wàn)不可讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生收完款就萬(wàn)事大吉的感覺，如有doa機(jī)器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng)，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購(gòu)產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購(gòu)的產(chǎn)品。

7.產(chǎn)品使用情況的回訪。

這一點(diǎn)非常的重要，曾有說(shuō)法“銷售過(guò)程完成之后才是銷售的剛剛開始”，這是了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺到我們并沒有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問(wèn)題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對(duì)我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉，當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們，當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，會(huì)增加我們的勝率。

以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí)，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對(duì)我我們的長(zhǎng)期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過(guò)程中，不用將自己的產(chǎn)品說(shuō)的無(wú)所不能，將競(jìng)爭(zhēng)品牌說(shuō)的一無(wú)是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠(chéng)實(shí)一點(diǎn)，效果也許更好。

記者分享工作心得篇九

2020年x月，我加入到了__x保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的__保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。

記者分享工作心得篇十

1、做事重要，做人也重要。

在工作過(guò)程中，人們所理解和看到的，是一個(gè)能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。

2、做事，應(yīng)適當(dāng)考慮。

比如，為何做，值不值得做，是否必須做，不做不可?這樣，你一旦開始做的時(shí)候，就會(huì)全身心投入，而不再為一些雞毛蒜皮的事情，一次次打斷工作，也不會(huì)出現(xiàn)徒有忙碌而無(wú)進(jìn)展的情況了。

3、做人做事，既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力。

一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。

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4、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì)盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。

5、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

6、在工作中，要學(xué)會(huì)對(duì)自己鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移。

否則，遇到困難，只要有機(jī)會(huì)，有退路，我們就會(huì)本能地嘗試?yán)@過(guò)，或者退卻。

只有瞄著目標(biāo)不放，我們才會(huì) 窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。

我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有一定成就的人聊天，無(wú)論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不同，但在這一點(diǎn)上，都很相似。

7、在工作中，我們面臨跟別人的競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候甚至?xí)l(fā)展成爭(zhēng)斗和斗爭(zhēng)，都是難免的，這時(shí)候，我們應(yīng)該不畏懼于去斗爭(zhēng)，但卻千萬(wàn)不要熱衷于斗爭(zhēng)。

8、在工作中，千萬(wàn)不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。

9、在工作中，其實(shí)有些困惑，有些難題，我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒，或者鼓勵(lì)就夠了。

所以，在工作中，碰到需要幫助的同事時(shí)，千萬(wàn)不要做繁瑣、自以為是的 勸誡，也不要因?yàn)閹土巳思乙话?，非要在別人面前展示和顯露一把自己的訓(xùn)練有素。

所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。

10、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。

有時(shí)會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵、爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)斗乃至斗爭(zhēng)，其實(shí)也難免。

但不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事，只要是我的同事，他主動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)和解或和好的意愿，我愿意和解。

11、在工作時(shí)，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個(gè)性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視(或說(shuō)重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。

12、一個(gè)人要一直晉升本人的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效力，這請(qǐng)求人學(xué)會(huì)自發(fā)地學(xué)習(xí)跟踴躍的思考，只要才能進(jìn)步，對(duì)環(huán)境變更的適應(yīng)性增強(qiáng)，人必定可以在人群中居于上風(fēng)位置。

13、一個(gè)人要么把握很好的專業(yè)技巧，要么控制在生涯中無(wú)孔不入的本事。

這兩者都是生財(cái)之道。

14、一個(gè)人假如下決心要成為什么樣的人，或者下信心要做成什么樣的事，那么，意志或者說(shuō)念頭的驅(qū)能源會(huì)使他心想事成，如愿以償。

15、要學(xué)會(huì)尊重別人的意見，無(wú)論他的意見可取，還是不可取;無(wú)論他的身份和職位高，還是低。

這其實(shí)體現(xiàn)了我們是否理性，做事草不草率。

如果能做得到，能不囿于他的身份和職位、態(tài)度和言辭而傾聽和判斷時(shí)，我們就會(huì)顯得成熟、友善，并有親和力。

16、要學(xué)會(huì)生存在現(xiàn)實(shí)中，學(xué)會(huì)理解現(xiàn)狀，即使他確實(shí)不符合我們的理想，不能令自己滿意。

畢竟，我們已生活在其中，我們現(xiàn)在不能，未來(lái)也無(wú)法切掉現(xiàn)在擁有 的這段。

我們能做的，是嘗試從此刻開始，改進(jìn)它，改變它，努力讓其向好的方向，或者我們期望的方向發(fā)展。

這才叫正視現(xiàn)實(shí)。

也只有這樣，才不浪費(fèi)生命。

17、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。

平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富?試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。

18、學(xué)會(huì)尊重同事的工作及成績(jī)，無(wú)論大小。

以前，我與那些沒有多少工作成績(jī)，或者只做一些瑣碎小事的同事溝通，總會(huì)心生鄙夷。

工作了十多年之后，我才發(fā)現(xiàn)，我不曾超越過(guò)他們，也沒有比他們更高明，其實(shí)，我每一個(gè)成績(jī)的取得，都是建立在他們所做的基礎(chǔ)之上的。

19、學(xué)會(huì)享受并愛上自己的工作吧，這樣，你就會(huì)快樂(lè)，并且知足。

如果每天做工作而沒有絲毫快樂(lè)，沒有一點(diǎn)滿足感，那才是人生大損失。

想想看，幾十年后， 當(dāng)你垂垂老矣，只剩下回憶的時(shí)候，你想起來(lái)的竟然是不滿、牢騷滿腹，而不是快樂(lè)和享受快樂(lè)時(shí)的滿足，是件多賠本、多劃不來(lái)的生意。

20、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。

事無(wú)巨細(xì)，都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。

21、無(wú)論是閱讀東西，還是學(xué)東西，或者不得不去面對(duì)自己從沒有知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)的難題，都不能僅僅只停留在表面，對(duì)付了事。

因?yàn)?，這些經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)乃至解決它們的能力技巧，骨子里，其實(shí)是相通的，敷衍了這次，下次就得從頭再來(lái)一次，是一種更加浪費(fèi)時(shí)間和生命的行為。

22、無(wú)論何時(shí)，對(duì)自我的教育，要不吝錢財(cái)。

很多人打小見到父母對(duì)自己的教育不吝錢財(cái)，自己有了子女后，對(duì)自己的子女不吝錢財(cái)，卻恰恰忘了，對(duì)自己的教 育，也應(yīng)該不吝錢財(cái)。

實(shí)際上，從自己開始叛逆，能獨(dú)立思考開始，或者離開父母，自己獨(dú)自生存開始，我們也就開始了自己對(duì)自己教育的過(guò)程。

如果這個(gè)過(guò)程中自 己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入錢財(cái)，那么，發(fā)展不好，關(guān)鍵時(shí)候，才疏學(xué)淺，無(wú)力勝任新工作，也就不應(yīng)該有怨言。

23、我認(rèn)為，人生有兩個(gè)基點(diǎn)支撐：家庭與工作。

如果一個(gè)人對(duì)工作總是不滿意，不斷抱怨，牢騷滿腹，得過(guò)且過(guò)，能混則混，那么，他無(wú)法擁有歡樂(lè)富足的人生，很正常。

因?yàn)?，是他自己，主?dòng)放棄，或者毀掉了一半的人生。

反之，對(duì)家庭，也是。

快樂(lè)工作方法，向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)靠攏，是一個(gè)打造無(wú)障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!

如果問(wèn)大家，公司靠什么生存?大家一定會(huì)毫不含糊地回答：利潤(rùn)。

利潤(rùn)從哪里來(lái)?學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)的人都知道：利潤(rùn)=收入-支出。

力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購(gòu)價(jià)格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。

經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤，有無(wú)給公司帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤(rùn)無(wú)直接關(guān)系的事，時(shí)刻都在影響公司的利潤(rùn)。

不管我們從事何種工作，都必須確保工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識(shí)。

因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格合理，顧客才樂(lè)于購(gòu)買我們的產(chǎn)品，公司才會(huì)因此而獲得利潤(rùn)，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發(fā)展。

以最低的價(jià)格獲得更多質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產(chǎn)價(jià)廉物美的產(chǎn)品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤(rùn)。

如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司，那么就不會(huì)有人購(gòu)買它的產(chǎn)品，更談不上賺取利潤(rùn)，而沒有利潤(rùn)的公司出路只有一條——那就是關(guān)門。

質(zhì)量良好的產(chǎn)品，是每一個(gè)顧客所熱切希望的，同樣，質(zhì)量良好的工作結(jié)果，也是每一位上級(jí)所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項(xiàng)工作。

如果一件工作或一個(gè)產(chǎn)品做完之后，才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格，那不僅浪費(fèi)了勞力，也浪費(fèi)了時(shí)間和原材料，因此，在工作進(jìn)行的過(guò)程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆，就可減少或避免無(wú)謂的浪費(fèi)。

在質(zhì)量問(wèn)題上對(duì)于顧客而言，100-1=0，也就是說(shuō) 1%的微小質(zhì)量錯(cuò)誤，卻可能帶來(lái)100%的損失。

關(guān)于質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題，我們不得不提海爾：海爾傳播質(zhì)量意識(shí)的第一個(gè)行動(dòng)就是曾轟動(dòng)全國(guó)，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說(shuō)，那不是砸爛76臺(tái)冰箱，而是砸爛了原來(lái)低劣的質(zhì)量意識(shí)(砸爛的76臺(tái)冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當(dāng)時(shí)買冰箱都憑票供應(yīng)，流向市場(chǎng)就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時(shí)他們都淚流滿面。

不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，如果這76臺(tái)冰箱當(dāng)時(shí)不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。

以低劣的質(zhì)量意識(shí)能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這是不可想象的。

二、對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求

1 質(zhì)量就是符合要求，并非越高越好

產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求，符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，并不是越高越好。

如果一味地追求高質(zhì)量，勢(shì)必增加額外的成本，而加重負(fù)擔(dān)。

影響到生產(chǎn)效率，如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求，自然生產(chǎn)效率就越高，次品率就會(huì)越低。

2 質(zhì)量觀念必須正確。

“態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)”

如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。

相反，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。

思想決定行動(dòng)

絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識(shí)決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

1.如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題比率在97%是合理的，那么你就一定不會(huì)持續(xù)改善這3%的次品率。

2.如果你認(rèn)為生產(chǎn)過(guò)程中堆積產(chǎn)品是很正常的事，那么你就一定不會(huì)去改善那些產(chǎn)品堆積的問(wèn)題。

3.如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的，那么你一定不會(huì)再想辦法去完成它。

因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念，那就是所有問(wèn)題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。

3 第一次就要將事情做好。

對(duì)于產(chǎn)品，我們必須第一次就把質(zhì)量做好，避免返工以浪費(fèi)材料、時(shí)間和人力，從而爭(zhēng)取更多的`時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)。

而對(duì)于程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

4 質(zhì)量，并不只是質(zhì)量部的事，所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

進(jìn)行抽檢和測(cè)試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿足客戶和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，搬運(yùn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品

二、良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與自身帶來(lái)什么樣的好處?

如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識(shí)將會(huì)給公司帶來(lái)的好處我歸納了以下幾條：

1.提高我們的工作效率;

2.降低我們的損耗;

3.增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;

記者分享工作心得篇十一

工作心得分享要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作心得分享樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作心得分享精品3篇】，供你選擇借鑒。

最近，董事長(zhǎng)給我們推薦了一本《工作就是責(zé)任》的好書，并親自撰寫了《責(zé)任重于泰山》的推薦函。認(rèn)真拜讀董事長(zhǎng)的寄語(yǔ)和該書的主要內(nèi)容后，發(fā)人深省，受益匪淺，也有頗多感觸和體會(huì)愿與大家交流!

自古以來(lái)，人在社會(huì)，無(wú)論其角色地位怎樣，都承擔(dān)著各種不同的責(zé)任和使命。為自己、為家庭、為企業(yè)、為社會(huì)、為國(guó)家乃至為人類的進(jìn)步，正所謂“修身治國(guó)平天下”，都離不開各自應(yīng)承擔(dān)的角色責(zé)任。因此，責(zé)任便成為推動(dòng)我們個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和社會(huì)不斷前進(jìn)的原始動(dòng)力。這就要求我們每個(gè)人都應(yīng)找準(zhǔn)各自角色，擺正自身位置，勇于直面和擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任。

記得一位世界著名企業(yè)的老總曾說(shuō)過(guò)這樣的話：“在目前的企業(yè)文化中，個(gè)人責(zé)任感的缺失非常普遍，推諉、抱怨、拖延與執(zhí)行不力，這些都是組織內(nèi)部的通病，而缺乏責(zé)任意識(shí)的組織和個(gè)人將無(wú)法達(dá)到目標(biāo)、無(wú)法在市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較高低，更無(wú)法讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)更上一層樓。”反躬自省，公司近期出現(xiàn)的某些問(wèn)題不正是如此嗎?仔細(xì)想來(lái)，真讓人有些不寒而栗。

工作就是責(zé)任，態(tài)度決定一切。責(zé)任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎(chǔ)，也是我們做好本職工作的前提。當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上講，就是責(zé)任感的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)各級(jí)干部員工對(duì)工作的態(tài)度也是這樣。我們要將責(zé)任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強(qiáng)烈的意識(shí)。無(wú)論在日常行為中，還是在工作執(zhí)行上，無(wú)論是普通同工，還是主管干部，這種責(zé)任意識(shí)會(huì)最大限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而使我們更具創(chuàng)造性和活力。董事長(zhǎng)率領(lǐng)我們大家十多年來(lái)的創(chuàng)業(yè)歷程和輝煌業(yè)績(jī)，正是以其率先垂范鑄就的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)責(zé)任感的體現(xiàn)與結(jié)晶。

目前，公司正處于推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)跨越發(fā)展、打造“百年老店”的關(guān)鍵時(shí)期，各項(xiàng)工作頭緒繁雜、任務(wù)艱巨，更需要我們上下同心，明確共同的責(zé)任使命，每位干部員工都應(yīng)恪盡職守、勇?lián)?zé)任。一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)認(rèn)真思考，勤奮工作，細(xì)致踏實(shí)，實(shí)事求是;一個(gè)有責(zé)任心的人，做每一件事都會(huì)堅(jiān)持到底，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，圓滿解決問(wèn)題;一個(gè)有責(zé)任心的人，一定能主動(dòng)處理好份內(nèi)與份外的相關(guān)工作，有人監(jiān)視與無(wú)人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任;一個(gè)有責(zé)任心的人，一定會(huì)從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，而不會(huì)只把精力放在揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖、了解領(lǐng)導(dǎo)的好惡上。

孔子云：“吾一日當(dāng)三省吾身?！痹诟髯缘膷徫簧?，我們每天都應(yīng)捫心自問(wèn)，今天我努力工作了嗎?真正做到盡職履責(zé)了嗎?公司的各項(xiàng)制度要求都認(rèn)真貫徹執(zhí)行了嗎?唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢于問(wèn)責(zé)，才能不斷進(jìn)步，才能在推動(dòng)企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和生命意義。

最后，謹(jǐn)以保爾柯察金的名言與大家共勉：人的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)，當(dāng)回首往事時(shí)，他不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨，也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧。讓我們牢記董事長(zhǎng)的教誨和該書的精髓，勇敢地肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，把有限的生命投入到無(wú)限的事業(yè)中去!

踏上工作道路已有4年之余，在這漫長(zhǎng)的4年時(shí)間內(nèi)我確實(shí)學(xué)了不少的知識(shí)，技能以及做的道理。但是這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠，常言道："書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。"無(wú)止境地學(xué)習(xí)，是每一個(gè)智者所必需的。人要想不斷地進(jìn)步，就得活到老、學(xué)到老。在學(xué)習(xí)上不能有厭足之心。更何況像深圳這樣的一個(gè) 全國(guó)性經(jīng)濟(jì)中心城市 為基準(zhǔn)就必須的去學(xué)習(xí)，不然的話就會(huì)真的趕不上 深圳速度 。在寫這份心得起筆時(shí)還得非常感謝我們親愛的盧總，冉總是他們給了我們這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓人聽到不覺得厭煩，那么深動(dòng)又有活力的培訓(xùn)。說(shuō)真的讓我聽了還想聽的課程，雖然這些極其平凡的語(yǔ)句，確給了我以后的人生規(guī)劃有了莫大的動(dòng)力。在也不想得過(guò)且過(guò)過(guò)著每一天了。

有時(shí)，我每看完部奮斗勵(lì)志的電視劇，看完一本有色彩豐富的書的時(shí)候總會(huì)有一定的感想。我要怎么怎么樣，總是那么的意氣奮發(fā)，對(duì)待工作，生活都充滿了激情很有沖勁，但好景不長(zhǎng)，懶惰的心理過(guò)不了多久又出現(xiàn)了，至今都沒有實(shí)現(xiàn)自已的目標(biāo)。直到今天聽完了這次培訓(xùn)，讓我的心靈再一次受到震憾。的確，一個(gè)人工作規(guī)劃的好壞會(huì)決定了這個(gè)人的一生。我不希望等到我以后回首往事時(shí)卻是不堪回首。

我是一個(gè)有理想，有目標(biāo)的人。我現(xiàn)在從事生產(chǎn)計(jì)劃這一塊，對(duì)于我而言這是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作，卻又是一個(gè)高難度的工作，做我們這一行的最最主要的就是要善于溝通協(xié)調(diào)，最大的目地就是讓我們的客戶滿意我們的交期，質(zhì)量。其實(shí)在這其間可以從中學(xué)到很多我意相不到的知識(shí)。我現(xiàn)目前的話就是想在我現(xiàn)有的工作崗位上再更上一層樓。我覺得應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：一、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;二、英文水平需不斷地提高;三、有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí);四、認(rèn)真的做每一件事，真誠(chéng)的對(duì)待身邊的每一個(gè)人;五、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不能好高騖遠(yuǎn)，向我的同事們?nèi)フJ(rèn)真的去學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足。

從這次培訓(xùn)雷老師給我們上了一次生動(dòng)的工作課，同時(shí)也讓我明白了怎樣做好自己的工作，走好我以后的人生道路。面對(duì)我的工作，這次我給了我工作的重新認(rèn)識(shí)、規(guī)劃。作為一個(gè)學(xué)歷不高及其它方面也并沒有多少特長(zhǎng)的我來(lái)說(shuō)要不斷地創(chuàng)新、探索，學(xué)習(xí)在工作中不斷地追求完美，隨時(shí)洗洗老充實(shí)一下自己，提高自己的工作道德素養(yǎng)。要想公司做的很好，自已飛的更高就必須深入了解公司的運(yùn)作模式，給出自已的建議不管是否被采納至少有這種想法。做好自己份內(nèi)的事情。困難并不可怕，可怕的是我們沒有用正確的態(tài)度去面對(duì)，不用正確的方法去解決。我知道人無(wú)完人，但是我相信我能夠了解到自己所在的位置。多向身邊的人學(xué)習(xí)，高調(diào)做事，低調(diào)做人，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。把工作當(dāng)成自已的事業(yè)去經(jīng)營(yíng);不要為了工作而工作;快樂(lè)的工作。珍惜我們現(xiàn)在所擁有的。學(xué)會(huì)感恩。用心做事。不為自己找任何失敗的借口，只為成功找方法。

通過(guò)這次的培訓(xùn)，使我的工作規(guī)劃及我的人生目標(biāo)又更為前進(jìn)一步，我將會(huì)更加有信心，因?yàn)槲抑懒己玫墓ぷ餍膽B(tài)會(huì)讓我在以后的人生道路上越走越輝煌。

龍年春節(jié)后的第一個(gè)工作日，董總在分公司新年個(gè)性晨會(huì)上以《工作重在到位》為題為我們做了精彩的演講。

120分鐘的報(bào)告資料，立意高遠(yuǎn)，發(fā)人深思!

“行百里者半九十，最后步驟不到位，前面就是白執(zhí)行?！薄皥?zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行”“在工作上，100-1=0!”、“工作不到位，煮熟的鴨子都會(huì)飛?！薄靶袆?dòng)差一寸，效果差一丈”。董總列舉了一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，鮮活的向我們展示了工作做到位的正反示例，讓人有一種身臨其境、事在身邊的緊迫感。

出路在于工作到位。

“在別人應(yīng)付時(shí)，以最負(fù)責(zé)的態(tài)度去工作;在別人淺嘗輒止時(shí)，將工作做深做透;在別人敷衍形式“做了”時(shí)，把“做好”才叫“做了”;在別人“差不多”就夠時(shí)，總是精益求精，并取得最佳效果;在別人讓領(lǐng)導(dǎo)滿意難以做到時(shí)，要好到出乎上級(jí)意料”沒有錢、沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有閱歷、沒有社會(huì)關(guān)系，這些都不可怕。沒有錢，能夠透過(guò)辛勤的勞動(dòng)去賺取;沒有經(jīng)驗(yàn)，能夠透過(guò)實(shí)踐操作去總結(jié);沒有閱歷，能夠多看多想去積累;沒有社會(huì)關(guān)系，能夠一點(diǎn)一點(diǎn)去編織。但是，沒有正確的工作思路，沒有工作重在到位的深刻認(rèn)識(shí)才是最可怕的，才會(huì)讓人誤入歧途，枉費(fèi)了聰明才智，耽誤了青春年華!

常言道：“求上得中，求中得下，求下得下下?！睕]有一種追求卓越的用心進(jìn)取的態(tài)度，又怎能取得事業(yè)的提升和飛躍?得過(guò)且過(guò)，降低標(biāo)準(zhǔn)是工作最大的敵人，是事業(yè)發(fā)展最大的絆腳石!

這是一次蕩滌心靈、觸動(dòng)人心的報(bào)告：

工作重在到位不是一句口號(hào)，而是一種實(shí)實(shí)在在的工作態(tài)度和工作方法。董總在報(bào)告中詳細(xì)指導(dǎo)了將工作做到位的操作方法——確保工作到位的5大心態(tài)、確保工作到位的4大思維等，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。只要用心揣摩，悉心領(lǐng)悟，就必須能夠?qū)⒐ぷ魃罡降祝龅綗o(wú)可挑剔的“到位”狀態(tài)。

《工作重在到位》的內(nèi)涵，讓我透徹理解了工作重在到位的重要好處，正如一把打開事業(yè)成功之門的鑰匙，讓有追求的人走上職業(yè)飛速發(fā)展的快車道!

記者分享工作心得篇十二

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有xx房患病的x女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了xx個(gè)，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長(zhǎng)掌消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的.巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭(zhēng)。

3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。

4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自己在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。

我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，身為工司的一份子，在未來(lái)的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

記者分享工作心得篇十三

記者采訪是了解和傳遞信息的重要途徑。在我作為記者的日常工作中，采訪的過(guò)程中遇到了許多挑戰(zhàn)和收獲。在這篇文章中，我將分享我的采訪心得和體會(huì)。

第一段：采訪前的準(zhǔn)備工作

在進(jìn)行任何一次采訪之前，準(zhǔn)備工作是非常重要的。首先，我需要對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行深入的研究，了解其背景、觀點(diǎn)和相關(guān)事件。其次，我要清楚地定義我采訪的目標(biāo)和問(wèn)題。這有助于讓采訪更有針對(duì)性和效果。最后，我會(huì)準(zhǔn)備必要的設(shè)備，如錄音機(jī)、相機(jī)等，以備不時(shí)之需。

第二段：開展采訪的技巧

實(shí)地采訪是獲取真實(shí)、客觀信息的重要途徑。在采訪過(guò)程中，我始終保持聆聽和尊重的態(tài)度。我會(huì)提前準(zhǔn)備好采訪所需的問(wèn)題，并靈活調(diào)整問(wèn)題的順序和內(nèi)容，以便更好地引導(dǎo)受訪者的回答。同時(shí)，我也會(huì)運(yùn)用開放性的問(wèn)題，讓受訪者有更多的發(fā)言空間。在采訪過(guò)程中，我會(huì)注意非言語(yǔ)語(yǔ)言的細(xì)節(jié)，如肢體語(yǔ)言和面部表情，來(lái)獲取更多的信息和線索。

第三段：采訪中的挑戰(zhàn)與解決

在采訪過(guò)程中，我會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)，如溝通障礙、信息不全面等。有時(shí)候，受訪者可能會(huì)拒絕回答某些問(wèn)題或者隱瞞一些信息。在這種情況下，我會(huì)保持耐心和溝通能力，試圖以其他方式獲取所需信息。如果受訪者拒絕回答問(wèn)題，我會(huì)尊重他們的意愿，但也會(huì)努力尋找其他渠道獲取信息。另外，我會(huì)與同事和上級(jí)保持良好的溝通，共享采訪過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決方案。

第四段：采訪給我?guī)?lái)的收獲

采訪工作不僅僅是獲取信息，它也給我?guī)?lái)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。首先，通過(guò)與各種不同背景、觀點(diǎn)的人交流，我拓寬了自己的視野和思維方式。其次，我提高了自己的溝通和組織能力，能夠更好地與人交流和協(xié)調(diào)工作。此外，采訪也培養(yǎng)了我的忍耐力和適應(yīng)能力，在面對(duì)各種復(fù)雜和突發(fā)情況時(shí)能夠冷靜應(yīng)對(duì)。

第五段：進(jìn)一步提升的目標(biāo)

雖然我在記者采訪的道路上已經(jīng)取得了一些成績(jī)，但我仍然有很大的提升空間。我希望在未來(lái)的工作中能夠更加深入地挖掘問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，并采用更多的采訪技巧來(lái)獲取更多的信息。此外，我還希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和不斷提高專業(yè)知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平和工作效率。最重要的是，我期待能夠運(yùn)用記者的力量，傳遞更多的正能量和價(jià)值觀，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：記者采訪是一個(gè)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)的過(guò)程，但也是一個(gè)極具收獲和成長(zhǎng)的工作。通過(guò)良好的準(zhǔn)備、靈活的技巧和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，我相信我可以更好地發(fā)揮自己的作用，為人們提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息，為社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

記者分享工作心得篇十四

xxxx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。xxxx年年初公司開會(huì)決定將我從辦公室職位調(diào)到營(yíng)銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過(guò)一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn)，對(duì)辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng)工作最佳績(jī)的時(shí)候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對(duì)我也是一種考驗(yàn)，當(dāng)我接到這個(gè)通知的時(shí)候，心情一落千丈。經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng)，我毅然決定自信的面對(duì)新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過(guò)一年的艱苦的磨練，讓我對(duì)銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)客戶資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的編輯、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落。

剛開始接受銷售內(nèi)勤這項(xiàng)工作的時(shí)候，一時(shí)轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)角色，還一直處理著辦公室事物，接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)自己內(nèi)心思想斗爭(zhēng)，認(rèn)識(shí)到這是我一個(gè)新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個(gè)平臺(tái)，我必須努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個(gè)工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

因此，我通過(guò)上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對(duì)相關(guān)工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說(shuō)的一些技能再結(jié)合公司實(shí)際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的編輯等工作，不斷提高自身能力。

為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力：

1.信息搜索方面，每天堅(jiān)持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時(shí)反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。

2.客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細(xì)、匯總、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。

3.合同、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準(zhǔn)確，以確保公司利益;了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達(dá)客戶地點(diǎn)，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對(duì)每月銷售情況做出統(tǒng)計(jì)，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計(jì)劃指標(biāo)的完成。

4.記錄各類費(fèi)用支出，確保營(yíng)銷費(fèi)用開支合理，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，清楚明確。

5.準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營(yíng)銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。

6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與同事之間加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)、熱情。

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對(duì)自我管理方面做的不到位。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

記者分享工作心得篇十五

第一段：引言（引入主題，闡述采訪的重要性）

記者是社會(huì)的觀察者和記錄者，通過(guò)采訪報(bào)道新聞事件，傳遞信息，引導(dǎo)輿論。作為一名記者，采訪是我工作中最為重要的環(huán)節(jié)之一。在與各行各業(yè)人士交流的過(guò)程中，我不僅感受到了采訪的樂(lè)趣，更深刻體會(huì)到了其中的挑戰(zhàn)和收獲。在這里，我將分享我在采訪中積累的心得體會(huì)，希望能對(duì)志同道合的朋友有所啟發(fā)。

第二段：準(zhǔn)備工作（講述采訪前的準(zhǔn)備過(guò)程）

在采訪前，做好準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。首先，要了解采訪對(duì)象的背景信息，包括其身份、職業(yè)、亮點(diǎn)等。這有助于建立起與被采訪者的良好溝通，更準(zhǔn)確地抓住采訪重點(diǎn)。其次，要研究相關(guān)的背景知識(shí)，深入了解所采訪話題的背景和歷史，以便更好地提問(wèn)和理解被采訪者的回應(yīng)。此外，時(shí)間規(guī)劃和場(chǎng)地選擇也需要提前考慮，確保采訪的順利進(jìn)行。

第三段：交流技巧（探討與被采訪者互動(dòng)的技巧）

在采訪過(guò)程中，與被采訪者的互動(dòng)是關(guān)鍵。首先，要保持對(duì)被采訪者的尊重和禮貌，以開放的心態(tài)與其交談。建立良好的人際關(guān)系，能夠讓被采訪者主動(dòng)分享更多信息。其次，要傾聽思考并提出深入的問(wèn)題。通過(guò)提問(wèn)，我們可以引導(dǎo)被采訪者更深入地思考和表達(dá)。同時(shí)，要靈活運(yùn)用不同類型的問(wèn)題，如開放性問(wèn)題和封閉性問(wèn)題，并合理調(diào)整提問(wèn)順序，使采訪更有邏輯性和連貫性。最后，要虛心接受被采訪者的意見和觀點(diǎn)，尊重他們的表達(dá)方式，提高采訪的質(zhì)量和效果。

第四段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（探討采訪中遇到的挑戰(zhàn)和如何克服）

在采訪中，我也遇到過(guò)不少困難和挑戰(zhàn)。其中最常見的是信息獲取的難度。有時(shí)候，被采訪者可能不愿意透露信息或者存在著保密性。這時(shí)我會(huì)采取多種途徑，如深入調(diào)查研究、找到相關(guān)知情人并與其交流，以獲得更多的信息線索。另一個(gè)挑戰(zhàn)是時(shí)間緊迫和壓力。為了應(yīng)對(duì)這種情況，我會(huì)提前做好準(zhǔn)備，合理安排時(shí)間，并準(zhǔn)備好備用問(wèn)題，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的情況。此外，為了更好地采訪，我會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，不斷完善自己的采訪技能，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

第五段：收獲與總結(jié)（分享采訪帶來(lái)的成就和個(gè)人成長(zhǎng)）

通過(guò)這些年的采訪經(jīng)歷，我不僅鍛煉了自己的溝通能力和思維能力，更深刻了解了社會(huì)的多元性和復(fù)雜性。每次采訪，都讓我感受到了新聞的力量和責(zé)任。我學(xué)會(huì)了如何在短時(shí)間內(nèi)整理和判斷信息，準(zhǔn)確把握事件的核心，同時(shí)也對(duì)人性有了更深入的理解。每次與不同的被采訪者交流都是一次新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每一篇報(bào)道都是一次自我突破的機(jī)會(huì)。我深信，只有持續(xù)學(xué)習(xí)和努力提升自己，才能在采訪的路上走得更遠(yuǎn)。

總而言之，記者采訪是一項(xiàng)令人熱血沸騰的工作。通過(guò)準(zhǔn)備工作的細(xì)致、與被采訪者的良好溝通和靈活運(yùn)用交流技巧，記者能夠創(chuàng)造一個(gè)更加開放和深入的采訪環(huán)境。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，只需保持樂(lè)觀積極的心態(tài)并不斷提升自己的能力，便能在采訪中獲得更大的成長(zhǎng)和收獲。希望我的分享能夠?qū)ζ渌浾邆冇兴鶈l(fā)，共同進(jìn)步。

記者分享工作心得篇十六

工作心得(精選150則)

1、在工作中，要學(xué)會(huì)對(duì)自我鎖定的目標(biāo)堅(jiān)定不移。否則，遇到困難，只要有機(jī)會(huì)，有退路，我們就會(huì)本能地嘗試?yán)@過(guò)，或者退卻。僅有瞄著目標(biāo)不放，我們才會(huì)窮盡全力推翻，或者跨越那些障礙。我跟一些在某領(lǐng)域做得成功，或者有必須成就的人聊天，無(wú)論他們的氣質(zhì)和脾氣多么的不一樣，但在這一點(diǎn)上，都很相似。

2、不要不情愿地工作。不情愿，就會(huì)沒熱情，沒活力，沒動(dòng)力，就不會(huì)用心……那么，自然，在工作時(shí)，你就不會(huì)窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費(fèi)生命。

3、工作中僅有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識(shí)都可能成為自我未來(lái)的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會(huì)變得怎樣用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自我沒有壞處。工作中，只要每個(gè)人把握好自我的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。前國(guó)家男子足球的教練，米盧同志不是也說(shuō)過(guò)一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”!是啊!擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)完美的心境，這樣工作起來(lái)不僅僅能給你帶來(lái)歡樂(lè)，也會(huì)給你一種成就感。

4、在工作時(shí)，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個(gè)性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視（或說(shuō)重用），好好做好你的工作才是關(guān)鍵。

5、真實(shí)的愛，應(yīng)當(dāng)超越生命的長(zhǎng)度心靈的寬度靈魂的深度。

6、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過(guò)程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過(guò)程，用喜歡去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂(lè)趣和意義才是工作的最高境界。

7、如果我不在家，就是在招聘會(huì)上，如果我不在招聘會(huì)上，那就是在去招聘會(huì)的路上。

8、低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次穩(wěn)健；高調(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。

9、你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會(huì)成為ceo，直到你把ceo職位拿到手為止。

10、工作之余，必須要抽出時(shí)間多認(rèn)識(shí)一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對(duì)你的發(fā)展會(huì)有極大的好處。

11、人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會(huì)放下，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。

12、一個(gè)人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說(shuō)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)力會(huì)使他心想事成，如愿以償。

13、工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長(zhǎng)和歡樂(lè)。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)當(dāng)為夢(mèng)想而工作，為自我的前途而工作，在以后的工作中僅有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有職責(zé)感，才能把工作做得更好。

14、對(duì)于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績(jī)效的工作，哪些是別人有意無(wú)意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時(shí)間再做后者，如果沒有時(shí)間，請(qǐng)直接婉言謝絕。

15、我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我喜歡你們，我更喜歡我自我。

17、干不完的工作，停一停，放松心境;掙不夠的錢財(cái)，看一看，身外之物;看不慣的世俗，靜一靜，順其自然;生不完的悶氣，說(shuō)一說(shuō)，心境寬廣;接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康;盡不完的孝心，走一走，回家看看;還不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，緩一緩，漫步人生!

18、路是走出來(lái)的，可你是否知道，路是土地的傷痕，哪怕再好走，我們每前進(jìn)一步，都會(huì)覺察到一種人生的隱痛。走在別人走過(guò)的路上，演繹的是大家熟視無(wú)睹的痛，于是也就不覺得痛了。人生最痛的是，始終如一地走自我的路，那其實(shí)是沒有路的，只為了堅(jiān)持做心中的自我，我們決絕地固守著這份執(zhí)著。

19、每一天所做工作對(duì)你沒有絲毫歡樂(lè)，沒有一點(diǎn)滿足感，對(duì)工作有喋喋不休地不滿，牢騷滿腹地抱怨，會(huì)把所有事情做的一團(tuán)糟，是失敗的先兆，更不會(huì)使我們得到歡樂(lè)。

20、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自我工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì)盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。

21、對(duì)待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行喜歡一行鉆一行。

22、抹布，工作平凡的無(wú)人問(wèn)津，但默默無(wú)聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。

23、日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。

24、工作中僅有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識(shí)都可能成為自我未來(lái)的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會(huì)變得怎樣？用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自我沒有壞處。

25、一個(gè)人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無(wú)孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財(cái)之道。

26、一個(gè)人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說(shuō)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)力會(huì)使他心想事成，如愿以償。

27、我們都愿意相信，只要去努力，會(huì)有好前程。有許多人都在忙碌著，有的就是明明白白地為著那個(gè)完美的前程。就他們對(duì)自我的活動(dòng)有自覺的認(rèn)識(shí)對(duì)自我的未來(lái)有明確的規(guī)劃而言，他們是值得欽佩的。因?yàn)?，各人有各人尋找歡樂(lè)的方法，有自我享受歡樂(lè)的形式。我學(xué)會(huì)了在一個(gè)更加寬泛的意義上理解生活，并且尊重別人對(duì)歡樂(lè)的理解和選擇。他們，和我一樣，在用自我的方式體悟生活的真諦。

28、在工作中從完善到創(chuàng)新，是自我的價(jià)值，是自我提高的過(guò)程，是說(shuō)明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

29、凡是偉大的人物從來(lái)不承認(rèn)生活是不可改造的，他也許會(huì)對(duì)他當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境不滿意，可是他的不滿意不但不會(huì)使他抱怨和不歡樂(lè)，反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來(lái)。

30、世界不會(huì)在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過(guò)分強(qiáng)調(diào)自尊。

31、無(wú)論你是要做什么事情，就要本著求真腳踏實(shí)地的原則，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。

32、對(duì)待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行愛一行鉆一行。

33、如果我不在家，就是在招聘會(huì)上，如果我不在招聘會(huì)上，那就是在去招聘會(huì)的路上。

34、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會(huì)享受工作過(guò)程，學(xué)會(huì)積累知識(shí)，學(xué)會(huì)把握創(chuàng)新，提高自身技能。

35、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。

36、許多人感到身體支持不住，往往癥結(jié)在于心理上。堅(jiān)持愉快的情緒對(duì)身體的健康是十分有幫忙的?！安慌虏庞衅谕?，對(duì)付困難是這樣，對(duì)付疾病也是這樣。

37、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自我的價(jià)值，是自我提高的過(guò)程，是說(shuō)明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

38、人們常用“心有余而力不足”來(lái)為自我不愿努力而開脫，其實(shí)，世上無(wú)難事，只怕有心人，進(jìn)取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。

39、一個(gè)人要不斷提升自我的境界，從而看得更高更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會(huì)自覺地學(xué)習(xí)和進(jìn)取的思考，只要本事提高，對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人必須能夠在人群中居于優(yōu)勢(shì)地位。

40、在工作中，千萬(wàn)不要喋喋不休，也不要沒完沒了地抱怨，這些都是把事做糟，或者失敗的先兆。

41、我在酒店所從事的是網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)主訂房及協(xié)調(diào)協(xié)助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作。這個(gè)工作并不復(fù)雜，但要細(xì)心謹(jǐn)慎仔細(xì)，跟每個(gè)銷售員做好溝通工作，并跟各個(gè)部門協(xié)調(diào)好，對(duì)于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作，稍有差池就會(huì)給酒店帶來(lái)影響和損失，最重要的一點(diǎn)就是要有一顆強(qiáng)烈的職責(zé)心。

42、一個(gè)人應(yīng)盡自我最大的努力，挖掘自我所有的潛力來(lái)實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想，努力可能會(huì)失敗，但放下則意味著你根本不可能成功。

43、每一天所做工作對(duì)你沒有絲毫歡樂(lè)，沒有一點(diǎn)滿足感，對(duì)工作有喋喋不休地不滿，牢騷滿腹地抱怨，會(huì)把所有事情做的一團(tuán)糟，是失敗的先兆，更不會(huì)使我們得到歡樂(lè)。

44、對(duì)同事，無(wú)論何時(shí)，都不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)。即使那些看起來(lái)不面善，也未曾深交過(guò)的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個(gè)世界上，沒有多少人是主動(dòng)大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類似經(jīng)歷和理念，天天一齊共事的同事們呢!

45、人生離不開工作，工作不僅僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與家長(zhǎng)的交流又訓(xùn)練了我們的品性。讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧！

46、簡(jiǎn)便是苦難的種子，苦難是歡樂(lè)的種子，“相信無(wú)法相信的，就是真正的信任！”

47、你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會(huì)成為ceo，直到你把ceo職位拿到手為止。

48、真實(shí)的喜歡，應(yīng)當(dāng)超越生命的長(zhǎng)度心靈的寬度靈魂的深度。

49、讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著喜歡去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會(huì)樂(lè)趣。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對(duì)待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是進(jìn)取進(jìn)取。你能夠選擇維持”勉強(qiáng)說(shuō)得過(guò)去“的工作狀態(tài)，也能夠選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱喜歡這份工作，有無(wú)工作活力和進(jìn)取心。

50、一群能干而又野心勃勃的人在一齊工作，難免會(huì)對(duì)許多問(wèn)題有不一樣的看法。

52、一群能干而又野心勃勃的人在一齊工作，難免會(huì)對(duì)許多問(wèn)題有不一樣的看法。

53、個(gè)人工作心得

54、一個(gè)人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無(wú)孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財(cái)之道。

55、當(dāng)一個(gè)人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。

56、生活若剝?nèi)?mèng)想夢(mèng)想幻想，那生命便只是一堆空架子。

57、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無(wú)巨細(xì)，都全力以赴盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。

58、生命中終將會(huì)錯(cuò)過(guò)一些人，我們應(yīng)當(dāng)感激那些錯(cuò)過(guò)的人，他們讓我們明白了幸福的珍貴。不要相信該是自我的終該是自我的，不去爭(zhēng)取不去把握的話，永遠(yuǎn)都不會(huì)有機(jī)會(huì)。緣分是什么，緣分就是給了你一次遇到的機(jī)會(huì)，幸福全靠去爭(zhēng)取。

59、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。

60、我等待面試經(jīng)過(guò)的時(shí)間總是很長(zhǎng)，長(zhǎng)得我忘記了那家公司的存在。

61、當(dāng)我們?cè)谝积R進(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而自我不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作本事。會(huì)做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。

62、我們都愿意相信，只要去努力，會(huì)有好前程。有許多人都在忙碌著，有的就是明明白白地為著那個(gè)完美的前程。就他們對(duì)自我的活動(dòng)有自覺的認(rèn)識(shí)對(duì)自我的未來(lái)有明確的規(guī)劃而言，他們是值得欽佩的。因?yàn)椋魅擞懈魅藢ふ覛g樂(lè)的方法，有自我享受歡樂(lè)的形式。我學(xué)會(huì)了在一個(gè)更加寬泛的意義上理解生活，并且尊重別人對(duì)歡樂(lè)的理解和選擇。他們，和我一樣，在用自我的方式體悟生活的真諦。

63、我的工作，我的努力，我的付出，以及我的生活，我愛你們，我更愛我自我。

65、路是走出來(lái)的，可你是否知道，路是土地的傷痕，哪怕再好走，我們每前進(jìn)一步，都會(huì)覺察到一種人生的隱痛。走在別人走過(guò)的路上，演繹的是大家熟視無(wú)睹的痛，于是也就不覺得痛了。人生最痛的是，始終如一地走自我的路，那其實(shí)是沒有路的，只為了堅(jiān)持做心中的自我，我們決絕地固守著這份執(zhí)著。

66、人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會(huì)放下，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。

67、在工作中，其實(shí)有些困惑，有些難題，我們只需要一點(diǎn)點(diǎn)的提醒，或者鼓勵(lì)就夠了。所以，在工作中，碰到需要幫忙的同事時(shí)，千萬(wàn)不要做繁瑣自以為是的勸誡，也不要因?yàn)閹土巳思乙话?，非要在別人面前展示和顯露一把自我的訓(xùn)練有素。所謂術(shù)業(yè)有專攻，在其它事情上，他們可能比我們做得更優(yōu)秀。

68、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自我的價(jià)值，是自我提高的過(guò)程，是說(shuō)明自我有信心，有本事迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

69、當(dāng)我們?cè)谝积R進(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而自我不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作本事。會(huì)做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。

70、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會(huì)享受工作過(guò)程，學(xué)會(huì)積累知識(shí)，學(xué)會(huì)把握創(chuàng)新，提高自身技能。

71、我在酒店所從事的是網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)主訂房及協(xié)調(diào)協(xié)助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作。這個(gè)工作并不復(fù)雜，但要細(xì)心謹(jǐn)慎仔細(xì)，跟每個(gè)銷售員做好溝通工作，并跟各個(gè)部門協(xié)調(diào)好，對(duì)于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作，稍有差池就會(huì)給酒店帶來(lái)影響和損失，最重要的一點(diǎn)就是要有一顆強(qiáng)烈的職責(zé)心。

72、成功的時(shí)候不要忘記過(guò)去；失敗的時(shí)候不要忘記還有未來(lái)。當(dāng)所有人都低調(diào)的時(shí)候，你能夠高調(diào)，但不能跑調(diào)。低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次穩(wěn)健；高調(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。干不完的工作，停一停，放松心境。

73、做人做事，既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作本事。一個(gè)人，如果做事做得好，可是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。

74、流言蜚語(yǔ)好比你身后的一個(gè)個(gè)陷阱，只要你不回頭一向向前走，你就不會(huì)受到傷害。

75、在工作中，沖突和矛盾總是難免的。有時(shí)會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵爭(zhēng)執(zhí)爭(zhēng)斗乃至斗爭(zhēng)，其實(shí)也難免。但不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事，只要是我的同事，他主動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)和解或和好的意愿，我愿意和解。

76、抹布，工作平凡的無(wú)人問(wèn)津，但默默無(wú)聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。

77、抹布，工作平凡的無(wú)人問(wèn)津，但默默無(wú)聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。

78、工作中，只要每個(gè)人把握好自我的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。前國(guó)家男子足球的教練，米盧同志不是也說(shuō)過(guò)一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是啊！擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)完美的心境，這樣工作起來(lái)不僅僅能給你帶來(lái)歡樂(lè)，也會(huì)給你一種成就感。

79、當(dāng)我們?cè)谝积R進(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而自我不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作本事。會(huì)做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。

80、我總認(rèn)為，在這個(gè)團(tuán)體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信，在這樣一個(gè)和諧的環(huán)境中，自我必須會(huì)加倍努力，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時(shí)的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來(lái)。

81、當(dāng)一個(gè)人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。

82、在工作時(shí)，你和其他人一樣，都是給公司打工而已，不要指望你的“個(gè)性”能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視(或說(shuō)重用)，好好做好你的工作才是關(guān)鍵。

83、做事重要，做人也重要。在工作過(guò)程中，人們所理解和看到的，是一個(gè)能夠埋頭苦干，熱心幫忙同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。

84、人都是感性的，可是在工作中千萬(wàn)別帶感情，除非是活力。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會(huì)讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。

85、工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長(zhǎng)和歡樂(lè)。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)當(dāng)為夢(mèng)想而工作，為自我的前途而工作，在以后的工作中僅有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有職責(zé)感，才能把工作做得更好。

86、做人做事，既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作本事。一個(gè)人，如果做事做得好，可是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。

87、運(yùn)動(dòng)使人充滿生機(jī)活力，音樂(lè)使人充滿浪漫歡樂(lè)，思考使人充滿智慧理智。

88、在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的，但，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實(shí)得到的也是一種歡樂(lè)！

89、有了夢(mèng)想才能夠飛翔，無(wú)論現(xiàn)實(shí)的泥沼多么污濁，無(wú)論前方的天空多么黯淡；夢(mèng)想是開在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無(wú)聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。

90、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。

91、不點(diǎn)燃智慧的火花，聰明的頭腦也會(huì)變?yōu)橛薮溃徊慧`行確立的目標(biāo)，浪漫的夢(mèng)想也會(huì)失去光彩；不珍惜寶貴的時(shí)間，人生的歲月也會(huì)變得短暫；不總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單的事情也會(huì)讓你辦砸。

92、那一瞬，我飛升成仙，不為長(zhǎng)生，只為找一份工作。

93、在工作中，我們面臨跟別人的競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候甚至?xí)l(fā)展成爭(zhēng)斗和斗爭(zhēng)，都是難免的，這時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)不畏懼于去斗爭(zhēng)，但卻千萬(wàn)不要熱衷于斗爭(zhēng)。

94、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過(guò)程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂(lè)趣和意義才是工作的最高境界。

95、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。事無(wú)巨細(xì)，都全力以赴盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。

96、在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的，可是，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實(shí)得到的也是一種歡樂(lè)！

97、我等待面試經(jīng)過(guò)的時(shí)間總是很長(zhǎng)，長(zhǎng)得我忘記了那家公司的存在。

98、抹布，工作平凡的無(wú)人問(wèn)津，但默默無(wú)聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。

99、對(duì)于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績(jī)效的工作，哪些是別人有意無(wú)意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時(shí)間再做后者，如果沒有時(shí)間，請(qǐng)直接婉言謝絕。

100、世界不會(huì)在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過(guò)分強(qiáng)調(diào)自尊。

101、即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時(shí)候就會(huì)顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自我的時(shí)候就會(huì)顯得糊涂。

102、生活若剝?nèi)?mèng)想夢(mèng)想幻想，那生命便只是一堆空架子。

103、生命中往往有連舒伯特都無(wú)言以對(duì)的時(shí)刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非，那么，不想說(shuō)話，就不說(shuō)吧，在多說(shuō)無(wú)益的時(shí)候，也許沉默就是最好的解釋。

104、你在得勢(shì)的時(shí)候，朋友多，但真的少；你在失勢(shì)的時(shí)候，朋友少，但真的多。你在得勢(shì)的時(shí)候離你最近的人，很可能就是你在失勢(shì)的時(shí)候離你最遠(yuǎn)的人。

105、沒有運(yùn)動(dòng)，生活等于昏睡；沒有思考，生活等于盲從；沒有節(jié)制，生活等于毀滅；沒有歡樂(lè)，生活等于凝固。

106、一個(gè)人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看許多書，可是對(duì)一些相關(guān)重要的知識(shí)或者文獻(xiàn)要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗(yàn)必須是長(zhǎng)時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來(lái)的。經(jīng)過(guò)媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場(chǎng)明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時(shí)候不需要張揚(yáng)，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價(jià)值。

107、有了夢(mèng)想才能夠飛翔，無(wú)論現(xiàn)實(shí)的泥沼多么污濁，無(wú)論前方的天空多么黯淡；夢(mèng)想是開在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無(wú)聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍(lán)天。

108、明天起，做一個(gè)幸福的人喂馬，劈柴，周游世界從明天起，關(guān)心糧食和蔬菜我有一所房子，面朝大海，春暖花開！

109、凡是偉大的人物從來(lái)不承認(rèn)生活是不可改造的，他也許會(huì)對(duì)他當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境不滿意，可是他的不滿意不但不會(huì)使他抱怨和不歡樂(lè)，反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來(lái)。

110、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識(shí)；所有的知識(shí)是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！

111、一個(gè)人應(yīng)盡自我最大的努力，挖掘自我所有的潛力來(lái)實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想，努力可能會(huì)失敗，但放下則意味著你根本不可能成功。

112、人們常用“心有余而力不足”來(lái)為自我不愿努力而開脫，其實(shí)，世上無(wú)難事，只怕有心人，進(jìn)取的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。

113、生活若剝?nèi)?mèng)想夢(mèng)想幻想，那生命便只是一堆空架子。

114、流言蜚語(yǔ)好比你身后的一個(gè)個(gè)陷阱，只要你不回頭一向向前走，你就不會(huì)受到傷害。

115、即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時(shí)候就會(huì)顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自我的時(shí)候就會(huì)顯得糊涂。

116、生命中往往有連舒伯特都無(wú)言以對(duì)的時(shí)刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非，那么，不想說(shuō)話，就不說(shuō)吧，在多說(shuō)無(wú)益的時(shí)候，也許沉默就是最好的解釋。

117、一個(gè)人要不斷提升自我的境界，從而看得更高更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會(huì)自覺地學(xué)習(xí)和進(jìn)取的思考，只要本事提高，對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人必須能夠在人群中居于優(yōu)勢(shì)地位。

118、我們干工作要使每件日常事務(wù)適應(yīng)于偉大的堅(jiān)定目標(biāo)。

119、日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。

120、要想得到，就得先付出，并且珍惜自我的工作。平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？試想，沒有自我的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。

121、即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時(shí)候就會(huì)顯得明智；即使是最聰明的人，在原諒自我的時(shí)候就會(huì)顯得糊塗。

122、愛的力量大到可使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。

123、簡(jiǎn)便是苦難的種子，苦難是歡樂(lè)的種子，“相信無(wú)法相信的，就是真正的信任！”

124、要想得到，就得先付出，并且珍惜自我的工作。平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？試想，沒有自我的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。

125、工作中，只要每個(gè)人把握好自我的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。前國(guó)家男子足球的教練，米盧同志不是也說(shuō)過(guò)一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是??！擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)完美的心境，這樣工作起來(lái)不僅僅能給你帶來(lái)歡樂(lè)，也會(huì)給你一種成就感。

126、人生中最艱難的是選擇；工作中最困難的是創(chuàng)新；生活中最痛苦的是自擾；做人中最苦惱的是委屈。

127、當(dāng)一個(gè)人真正覺悟的一刻，他放下追尋外在世界的財(cái)富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財(cái)富。

128、相當(dāng)?shù)募m結(jié)，那一夜，我聽了一宿梵唱，不為參悟，只為找一份工作。那一月我轉(zhuǎn)過(guò)所有經(jīng)筒不為超度，只為找一份工作，那一年我磕長(zhǎng)頭擁抱塵埃不為朝佛，只為找一份工作，那一世我翻遍十萬(wàn)大山，不為修來(lái)世，只為找一份工作。

129、。工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作本事。會(huì)做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。

130、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的遺忘你所沒有的。

131、我總認(rèn)為，在這個(gè)團(tuán)體還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。我相信，在這樣一個(gè)和諧的環(huán)境中，自我必須會(huì)加倍努力，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時(shí)的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來(lái)。

132、工作中僅有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識(shí)都可能成為自我未來(lái)的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會(huì)變得怎樣？用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自我沒有壞處。

133、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)當(dāng)是一種創(chuàng)造的過(guò)程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過(guò)程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂(lè)趣和意義才是工作的最高境界。

134、怨言是上天得至人類最大的供物，也是人類禱告中最真誠(chéng)的部分智慧的代價(jià)是矛盾。這是人生對(duì)人生觀開的玩笑。

135、寵愛的出發(fā)點(diǎn)是愛，落腳點(diǎn)卻是恨；嫉妒的出發(fā)點(diǎn)是進(jìn)，落腳點(diǎn)卻是退；夢(mèng)幻的出發(fā)點(diǎn)是絢（爛），落腳點(diǎn)卻是空；貪婪的出發(fā)點(diǎn)是盈，落腳點(diǎn)卻是虧。

136、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識(shí)；所有的知識(shí)是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！

137、一個(gè)人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看許多書，可是對(duì)一些相關(guān)重要的知識(shí)或者經(jīng)典文獻(xiàn)要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗(yàn)必須是長(zhǎng)時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來(lái)的。經(jīng)過(guò)媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場(chǎng)明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時(shí)候不需要張揚(yáng)，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價(jià)值。

138、喜歡的力量大到可使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。

139、也許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當(dāng)我設(shè)身為他想象的時(shí)候，我才知道：他比我還可憐。所以請(qǐng)?jiān)徦心阋娺^(guò)的人，好人或者壞人。

140、做事重要，做人也重要。在工作過(guò)程中，人們所理解和看到的，是一個(gè)能夠埋頭苦干，熱心幫忙同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。

141、寵喜歡的出發(fā)點(diǎn)是喜歡，落腳點(diǎn)卻是恨；嫉妒的出發(fā)點(diǎn)是進(jìn)，落腳點(diǎn)卻是退；夢(mèng)幻的出發(fā)點(diǎn)是絢（爛），落腳點(diǎn)卻是空；貪婪的出發(fā)點(diǎn)是盈，落腳點(diǎn)卻是虧。

142、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自我工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì)盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。

143、干不完的工作，停一停，放松心境；掙不夠的錢財(cái)，看一看，身外之物；看不慣的世俗，靜一靜，順其自然；生不完的悶氣，說(shuō)一說(shuō)，心境寬廣；接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康；盡不完的孝心，走一走，回家看看；還不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，緩一緩，漫步人生！

144、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自我工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì)盡自我所能去幫忙身邊的同事，而絕不是只顧做好自我手頭的工作而忘了自我是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。

145、干不完的工作，停一停，放松心境；掙不夠的錢財(cái)，看一看，身外之物；看不慣的世俗，靜一靜，順其自然；生不完的悶氣，說(shuō)一說(shuō)，心境寬廣；接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康；盡不完的孝心，走一走，回家看看；還不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，緩一緩，漫步人生！

146、人都是感性的，可是在工作中千萬(wàn)別帶感情，除非是活力。隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會(huì)讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。

147、人有一種本事叫潛能，它像一粒種子能發(fā)揮人的超常遐想，只要我們努力在知識(shí)的宇宙中探索尋求，挖掘出自身潛能，充分發(fā)揮自我的創(chuàng)新本事，對(duì)待工作一絲不茍。進(jìn)取地應(yīng)對(duì)自我人生，就會(huì)開始察覺自我，理解自我，理解自我，再去激勵(lì)自我，發(fā)展自我，從而活出最好的自我。

148、工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學(xué)會(huì)享受工作過(guò)程，學(xué)會(huì)積累知識(shí)，學(xué)會(huì)把握創(chuàng)新，提高自身技能。

149、成功的時(shí)候不要忘記過(guò)去；失敗的時(shí)候不要忘記還有未來(lái)。當(dāng)所有人都低調(diào)的時(shí)候，你能夠高調(diào)，但不能跑調(diào)。低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次穩(wěn)??；高調(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。干不完的工作，停一停，放松心境。

150、一個(gè)人，真正能做出些東西的地方其實(shí)是很有限的，他或許不必看許多書，可是對(duì)一些相關(guān)重要的知識(shí)或者文獻(xiàn)要沉思潛玩，吟詠默存。真正的工作經(jīng)驗(yàn)必須是長(zhǎng)時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來(lái)的。經(jīng)過(guò)媒體炒作和輿論引導(dǎo)推出的職場(chǎng)明星，不論他有怎樣的名聲和地位，他的做事本事和事業(yè)成就都值得打折扣。工作的時(shí)候不需要張揚(yáng)，甚至不需要趕著向人展示自我，它有自我自足的價(jià)值。

記者分享工作心得篇十七

近年來(lái)，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，記者這一職業(yè)在社會(huì)中的地位也日益凸顯。作為新聞報(bào)道的第一線工作者，記者們承擔(dān)著傳遞信息、挖掘真相的重要使命。作為一名即將畢業(yè)的學(xué)生記者，我有幸參與了幾年的新聞報(bào)道工作，并積累了一些心得體會(huì)。在這里，我將分享一下我認(rèn)為記者專業(yè)最重要的幾個(gè)方面。

首先，記者的職業(yè)道德和責(zé)任感是十分重要的。在新聞報(bào)道過(guò)程中，記者必須始終遵循道義和職業(yè)道德，維護(hù)公正和客觀的原則。記者的報(bào)道需要避免個(gè)人偏見和主觀意識(shí)，而要以事實(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行客觀全面地描述。此外，記者還要時(shí)刻牢記自己的職業(yè)責(zé)任，要有對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)的意識(shí)，盡可能地提供準(zhǔn)確、合理、公正的信息，引導(dǎo)社會(huì)輿論走向正確方向。

其次，記者需要具備扎實(shí)的新聞理論和基本技巧。新聞報(bào)道是一門專業(yè)，記者需要具備系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握新聞學(xué)的基本理論和運(yùn)作方式。了解新聞價(jià)值觀、新聞倫理、新聞采訪方式等方面的知識(shí)，能夠?yàn)橛浾咛峁┮粋€(gè)較好的記者工作基礎(chǔ)。同時(shí)，記者還要有一定的寫作技巧，能夠?qū)⑺杉降男畔⑦M(jìn)行生動(dòng)有序地報(bào)道。只有具備了這些理論和技巧，記者才能更好地履行自己的職責(zé)。

此外，記者需要具備良好的人際交往能力和心理素質(zhì)。記者的工作內(nèi)容決定了他們需要經(jīng)常與各種各樣的人打交道。無(wú)論是訪問(wèn)政府官員、商界精英還是處理事件現(xiàn)場(chǎng)的群眾，記者都需要與不同階層、不同背景的人進(jìn)行有效的溝通。這就要求記者具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往技巧和冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的心理素質(zhì)。只有這樣，記者才能更好地采訪到真實(shí)的信息，與人民群眾保持良好的關(guān)系。

最后，記者需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度。新聞行業(yè)是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，新聞報(bào)道的方式和方式也在不斷更新。記者需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷提升自身素質(zhì)和能力。通過(guò)參加培訓(xùn)班、閱讀相關(guān)書籍和雜志，聽取專家的講座等方式，記者可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和報(bào)道水平。只有不斷提升，才能在激烈的新聞競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

綜上所述，記者專業(yè)是一門重要且具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。作為記者，我們需要始終保持職業(yè)道德和責(zé)任感，在新聞報(bào)道中維護(hù)公正和客觀的原則。同時(shí)，我們也需要具備扎實(shí)的新聞理論和基本技巧，良好的人際交往能力和心理素質(zhì)。最重要的是，我們要始終保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和報(bào)道水平。只有如此，我們才能更好地履行記者的職責(zé)，為社會(huì)傳遞準(zhǔn)確、客觀、公正的信息。

記者分享工作心得篇十八

讀書是一種享受，也是一種提升自我的方式。隨著新媒體的發(fā)展，記者作為傳遞信息的中介，不僅僅需要具備扎實(shí)的寫作能力，還需要有廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備。因此，記者讀書并將閱讀的心得分享給讀者，不僅能夠提升自己的修養(yǎng)，還能夠推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。下面從借鑒他人經(jīng)驗(yàn)、增加思考深度、提高寫作能力、拓寬思維邊界以及傳播價(jià)值觀五個(gè)方面來(lái)探討記者讀書分享心得的體會(huì)。

首先，借鑒他人經(jīng)驗(yàn)是記者閱讀的一個(gè)重要目的。讀書是與作者進(jìn)行心靈對(duì)話的過(guò)程，通過(guò)讀書，記者可以吸取各類人物的經(jīng)驗(yàn)和智慧，進(jìn)一步提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如，通過(guò)讀解人物傳記，可以了解成功人士的成長(zhǎng)經(jīng)歷和處事之道，從而在實(shí)踐中更好地面對(duì)各種人際關(guān)系和事件處理。通過(guò)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，記者能夠拓寬思路，提高自己的判斷力和邏輯思維，為自己的工作提供更好的素材和思路。

其次，讀書還能夠幫助記者增加思考的深度。在快速發(fā)展的信息時(shí)代，很多事件與問(wèn)題常常只能浮于表面，而無(wú)法深入挖掘其內(nèi)在原因和影響。而透過(guò)讀書，記者可以學(xué)會(huì)思辨與思考，理解事物背后的道理與邏輯，從而綜合各種因素進(jìn)行全面的分析和判斷。通過(guò)深入思考，記者可以提煉和總結(jié)問(wèn)題的本質(zhì)，為讀者提供更加有價(jià)值的信息和見解。

另外，讀書有助于記者提高寫作能力。作為傳媒人，記者的一項(xiàng)重要職責(zé)就是用優(yōu)秀的文字與讀者分享信息和見解。而高質(zhì)量的寫作離不開大量的閱讀積累。通過(guò)閱讀優(yōu)秀的文學(xué)作品，記者可以學(xué)習(xí)到不同的寫作手法和技巧，領(lǐng)略到不同風(fēng)格的文字之美。透過(guò)模仿，記者可以鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和創(chuàng)作水平。同時(shí)，多讀書可以拓寬記者的詞匯量和知識(shí)面，豐富自己的表達(dá)能力，使文章更富有感染力和說(shuō)服力。

此外，記者讀書還能夠拓寬思維的邊界。傳媒界是一個(gè)開放、多元和包容的行業(yè)，要在這個(gè)行業(yè)中立足和發(fā)展，記者需要有更加廣闊的視野和思維邊界。通過(guò)讀書，記者可以了解和學(xué)習(xí)到各種不同的觀點(diǎn)、思潮和文化，提升自己的審美能力和鑒別力。這不僅使記者能夠更好地?fù)?dān)當(dāng)起輿論導(dǎo)向的責(zé)任，也有助于培養(yǎng)記者的包容心態(tài)和解決問(wèn)題的能力。

最后，記者讀書并將閱讀的心得分享給讀者，有助于傳播價(jià)值觀。作為媒體人，記者的一項(xiàng)重要職責(zé)就是引領(lǐng)公眾輿論和價(jià)值觀念的發(fā)展。通過(guò)讀書，記者可以與世界上優(yōu)秀的思想家進(jìn)行對(duì)話，學(xué)習(xí)他們的人生觀、價(jià)值觀和藝術(shù)追求。記者可以選擇心中認(rèn)為有價(jià)值的知識(shí)和思想進(jìn)行傳播，從而引導(dǎo)讀者思考和反思，提升讀者的素質(zhì)和覺悟。

總之，記者讀書分享心得體會(huì)是記者職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)借鑒他人經(jīng)驗(yàn)、增加思考深度、提高寫作能力、拓寬思維邊界以及傳播價(jià)值觀等方面，記者讀書能夠?qū)ψ陨淼男摒B(yǎng)和職業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。希望每一位記者都能夠用心讀書，并將自己的心得體會(huì)與讀者分享，共同推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。

記者分享工作心得篇十九

一年來(lái)，思想上進(jìn)取要求提高，工作中嚴(yán)格要求自我，自覺加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想素質(zhì)，努力做好本職工作，圓滿完成了學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，教育教學(xué)工作取得較好成績(jī)。現(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)格要求自我，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，提高自我的政治思想素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究以來(lái)的會(huì)議精神，努力把“圓中國(guó)夢(mèng)，促進(jìn)中華民族的偉大復(fù)興”落實(shí)到實(shí)際教學(xué)工作中，與學(xué)校的具體教學(xué)工作結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造和諧的教育教學(xué)氛圍，努力做到“讓農(nóng)民子弟得到最優(yōu)秀的教育”。作為一名教師，始終以一名優(yōu)秀的人民教師的形象來(lái)要求自我，做到勤政愛學(xué)，以身作則，為人師表，做學(xué)生的良師益友，既做到傳到、授業(yè)、解惑，又做學(xué)生的朋友，幫忙他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。作為學(xué)校主任，既做好校長(zhǎng)的助手，干好學(xué)校的各項(xiàng)教育教學(xué)工作，又作為一線教師的“主心骨”、領(lǐng)路人，以身作則，為他們教育教學(xué)工作供給必要的幫忙與服務(wù)，圓滿認(rèn)真地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。

二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍教育，努力打造一支過(guò)硬的教師隊(duì)伍

教育事業(yè)的好壞關(guān)系到祖國(guó)民族復(fù)興，而一個(gè)學(xué)校教育質(zhì)量的好壞，關(guān)鍵在于教師素質(zhì)的高低。教師是學(xué)生教育及成長(zhǎng)的主體。加強(qiáng)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)，是學(xué)校教育教學(xué)的關(guān)鍵。火東中心小學(xué)，擁有學(xué)生500多名，教師24名。開學(xué)初，協(xié)助校長(zhǎng)一齊研究教學(xué)分工，做到發(fā)揮每個(gè)教師的教學(xué)特長(zhǎng)，發(fā)揮教學(xué)優(yōu)勢(shì)。教育教學(xué)過(guò)程中，加強(qiáng)教師的思想教育工作，深入開展“學(xué)規(guī)范，樹師德”活動(dòng)，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，樹立教師新形象；堅(jiān)持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)教研活動(dòng)、參加培訓(xùn)、外出聽課、互動(dòng)研討等多種形式提高教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，促進(jìn)高效課堂的建設(shè)，為火東中心小學(xué)教育教學(xué)取得優(yōu)異成績(jī)奠定基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)學(xué)校管理，抓好學(xué)校紀(jì)律衛(wèi)生工作，為師生供給良好的育人環(huán)境。

學(xué)校紀(jì)律衛(wèi)生工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定，關(guān)系到學(xué)校的校風(fēng)校紀(jì)，關(guān)系到社會(huì)對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)與威信。開學(xué)初，協(xié)助校長(zhǎng)一齊研究修改完善了《火東中心小學(xué)禮貌班級(jí)管理辦法》，加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生紀(jì)律等的管理，做到學(xué)生有規(guī)則可依，約束自我的行為。設(shè)立紅領(lǐng)巾執(zhí)勤崗，在樓道內(nèi)、學(xué)校內(nèi)監(jiān)督管理學(xué)生紀(jì)律衛(wèi)生等，每月設(shè)立流動(dòng)紅旗。并把評(píng)比結(jié)果納入班級(jí)管理，作為評(píng)比優(yōu)秀班主任、先進(jìn)班團(tuán)體的條件之一，極大的調(diào)動(dòng)了班主任工作的進(jìn)取性。經(jīng)過(guò)管理，火東中心小學(xué)此刻呈現(xiàn)出了校風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃的良好學(xué)習(xí)工作氛圍，為師生創(chuàng)造了一個(gè)簡(jiǎn)便舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

四、加強(qiáng)教學(xué)管理，深入課堂聽課，抓好教研，提高高效課堂建設(shè)。

（一）加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理。

認(rèn)真落實(shí)小學(xué)教研室的教學(xué)工作要點(diǎn)，力爭(zhēng)把每一項(xiàng)工作落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)，深化教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)的高效性，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)中認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家教學(xué)計(jì)劃，狠抓教學(xué)過(guò)程管理，把中心校的備課要求下載，打印，發(fā)給每位教師，每人一份，對(duì)照要求逐條落實(shí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，明確教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)高效課堂的教學(xué)要求，設(shè)計(jì)教學(xué)方法，做到實(shí)備課、真?zhèn)湔n。教學(xué)過(guò)程中精心講課，依據(jù)《火東中心小學(xué)高效課堂教學(xué)評(píng)價(jià)》完成教學(xué)目標(biāo)。抓好作業(yè)輔導(dǎo)關(guān)，做到作業(yè)全批全改。認(rèn)真抓好學(xué)困生工作，努力做到讓所有的學(xué)生共同成長(zhǎng)、共同提高。

（二）深入課堂聽課，抓好教研工作

課堂教學(xué)是每位教師教學(xué)工作的主陣地。為了獲得教學(xué)工作的真問(wèn)題，直接深入課堂，采取推門進(jìn)隨機(jī)聽課的方法聽課。為確保課堂教學(xué)的有效性，同年級(jí)同軌班的教師采取團(tuán)體備課，共同研討教材，吃透教材，明確教學(xué)目標(biāo)，推廣“自主探究當(dāng)堂練”的教學(xué)模式，最大限度的提高課堂教學(xué)的有效性、高效性。課后及時(shí)反思認(rèn)真研討，查找課堂教學(xué)的不足，尋找解決問(wèn)題的方法。

（三）認(rèn)真落實(shí)并抓好高效課堂建設(shè)

為推進(jìn)課堂教學(xué)改革，向課堂教學(xué)要效益、要質(zhì)量，全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，作為高效課堂建設(shè)的試點(diǎn)校，在小學(xué)教研室高效課堂建設(shè)方案的指導(dǎo)下，協(xié)助校長(zhǎng)共同制訂了《火東中心小學(xué)高效課堂建設(shè)實(shí)施方案》，確立了數(shù)學(xué)、語(yǔ)文高效課堂教學(xué)模式。建立高效課堂建設(shè)專用的網(wǎng)易博客，把有關(guān)高效課堂的文件、方案、教學(xué)模式以及有關(guān)高效課堂建設(shè)的資料上傳到網(wǎng)易博客并發(fā)送到郵箱設(shè)置成置頂郵件，便于大家學(xué)習(xí)、下載。為促進(jìn)高效課堂的開展、教研和學(xué)習(xí)，每位教師都注冊(cè)了人教論壇帳號(hào)，把教學(xué)中的高效課堂建設(shè)的有關(guān)問(wèn)題在人教論壇上發(fā)帖互動(dòng)研討并參與人教論壇的團(tuán)體備課，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀的教學(xué)理念與教學(xué)方法，從而促進(jìn)自我的教學(xué)工作。同年級(jí)教師采取團(tuán)體備課，互相聽課，查找高效課堂教學(xué)不足，課后共同研討，尋找解決問(wèn)題的方法，創(chuàng)新教學(xué)模式改善教學(xué)方法。認(rèn)真培養(yǎng)骨干教師，開展多學(xué)科、多學(xué)段課堂教學(xué)觀摩、展示、研討活動(dòng)。組織骨干教師上引路課，青年教師上優(yōu)質(zhì)課等活動(dòng)。有計(jì)劃地組織中青年教師、骨干教師“走出去”聽取名師的高效課堂教學(xué)，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)。由于大家共同努力，我校的高效課堂建設(shè)已初見成效，秦云艷、焦小紅、谷淑君、王秋紅等教師的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、科學(xué)課獲得了小學(xué)教研室組織的高校課堂優(yōu)質(zhì)課。

五、身先士卒，親自深入課堂上課

為了更有效的獲得高校課堂教學(xué)的第一手資料，做好教師課堂教學(xué)的參謀，本學(xué)期自我親自深入課堂上課，擔(dān)任二年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。親自研究、探討、實(shí)踐高效課堂建設(shè)的教學(xué)模式、教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)本事，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的進(jìn)取性，引導(dǎo)學(xué)生在自主、合作、探究的有意義學(xué)習(xí)過(guò)程中，進(jìn)取動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，真正還課堂于學(xué)生，和全體教師共同積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，尋找教學(xué)不足，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，到達(dá)課堂教學(xué)的高效性。

六、進(jìn)取推進(jìn)綜合實(shí)踐課程的開展，構(gòu)成特色，營(yíng)造育人氛圍

綜合實(shí)踐課程的開展是教學(xué)的需要，是當(dāng)前教育教學(xué)工作的一部分。開學(xué)后校長(zhǎng)和我校全體教師經(jīng)過(guò)多方調(diào)研，依托豐富的鄉(xiāng)土文化資源和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活，把《多樣粘貼畫巧手扮生活》作為我校的綜合實(shí)踐課程。經(jīng)過(guò)綜合實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)學(xué)生合作、探究、創(chuàng)新、審美的本事及良好行為習(xí)慣，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)大自然、熱愛大自然、保護(hù)大自然的良好意志品格。在火石營(yíng)鎮(zhèn)綜合實(shí)踐培訓(xùn)會(huì)上得到了小學(xué)教研室焦陽(yáng)教師的親自指導(dǎo)，提出了改善意見和提議。會(huì)后協(xié)助校長(zhǎng)召開專門會(huì)議改善綜合實(shí)踐實(shí)施方案，并付諸實(shí)施。此項(xiàng)工作正按部就班地開張工作。爭(zhēng)取把我校的粘貼畫打造成學(xué)校的一個(gè)亮點(diǎn)，構(gòu)成我校的特色，營(yíng)造良好的育人環(huán)境。

七、安全穩(wěn)定工作

安全穩(wěn)定是學(xué)校教育教學(xué)工作的前提保障，我校教學(xué)輻射面較大，學(xué)生最遠(yuǎn)的離學(xué)校達(dá)四、5里。針對(duì)這種情景，協(xié)助校長(zhǎng)把安全教育工作放在了首位，制定了切實(shí)可行的安全工作制度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的安全教育，異常是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面，制定了切實(shí)可行的工作預(yù)案，做到每一件事有專人領(lǐng)導(dǎo)、組織分工明確，使我校的安全工作得到了有力保證。利用“防災(zāi)減災(zāi)日”進(jìn)行一系列的教育活動(dòng)，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)，掌握安全逃生的技能技巧。利用安全教育課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行系列安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。由于安全工作到位，學(xué)校至今沒有發(fā)生一齊學(xué)生傷害事故，學(xué)生的身心健康得到了強(qiáng)有力的保證。

八、加強(qiáng)德育教育，營(yíng)造良好的育人氛圍。

1以“多樣粘貼畫”為引導(dǎo)，在學(xué)校樓道內(nèi)布置了特色粘貼畫展板，讓學(xué)生的思想在濃郁的育人氛圍中得到升華。

2充分利用升旗活動(dòng)、班隊(duì)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，讓學(xué)生在活動(dòng)中得到教育，提高學(xué)生的道德修養(yǎng)和品質(zhì)。

3結(jié)合“愛祖國(guó)，愛家鄉(xiāng)”主題活動(dòng)、“歡樂(lè)閱讀成就夢(mèng)想”系列主題教育，對(duì)學(xué)生進(jìn)行板報(bào)評(píng)比、手抄報(bào)評(píng)比、演講比賽等教育活動(dòng)。

4利用“月月學(xué)雷鋒”活動(dòng)進(jìn)行雷鋒精神教育，五一舉行勞動(dòng)最光榮教育，十一舉行愛國(guó)教育等。

一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體師生的共同努力，火東中心小學(xué)構(gòu)成了團(tuán)結(jié)和睦秋去冬來(lái)，轉(zhuǎn)眼又是歲末，我們又將迎來(lái)新的一年，忙碌中我們的教學(xué)工作也將告一段落，回顧這一學(xué)期的教研組工作，算不得有什么經(jīng)驗(yàn)，有的只是在這份工作中能多思、多想，團(tuán)結(jié)同事，共同努力，爭(zhēng)取把這項(xiàng)工作盡職盡責(zé)地做好。在此，我作為教導(dǎo)主任及語(yǔ)言組組長(zhǎng)就一學(xué)期來(lái)的工作做簡(jiǎn)要回顧，為今后更好開展工作理順?biāo)悸?，積累經(jīng)驗(yàn)。下頭我把主要情景匯報(bào)如下：

對(duì)于剛接手此職務(wù)的我深知肩負(fù)的工作較多，許多業(yè)務(wù)水平急需提高。這也給了自我許多壓力，促使自我必須不斷學(xué)習(xí)，提高。思考如何引導(dǎo)教師在園本教研中樹立準(zhǔn)確觀念、如何使園本教研更具實(shí)效性和如何打破園本形式的局限性。從而有效促進(jìn)教師的發(fā)展，推動(dòng)我園園本教研步入良性循環(huán)。

一、認(rèn)真踏實(shí)地落實(shí)常規(guī)管理

一、備課

本學(xué)期在備課方面，各位教師基本能按要求備課，可是也有些松懈，力求下學(xué)期嚴(yán)格檢查教師的備課資料，教具的準(zhǔn)備。應(yīng)組織教師團(tuán)體備課互相學(xué)習(xí)，互相提高。教師的發(fā)展離不開一個(gè)良好的團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、互相信任的團(tuán)體環(huán)境。每個(gè)人都有自我的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及智慧特長(zhǎng)，如果只是孤立地發(fā)揮作用，其效能是有限的。團(tuán)體備課創(chuàng)造了一個(gè)共同分享，合作與支持的條件，增進(jìn)了組員之間的溝通，使大家在活動(dòng)中了解他人，了解自我，分享各自的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，圍繞新的課程改革，結(jié)合教材、課標(biāo)進(jìn)行團(tuán)體備課，進(jìn)行課堂教學(xué)、課時(shí)設(shè)計(jì)。團(tuán)體備課備活動(dòng)的教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，備教材的前后聯(lián)系，備突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)的措施，做到有計(jì)劃、有時(shí)間、有準(zhǔn)備、有記錄。

二、互相聽評(píng)，促進(jìn)的教師專業(yè)化水平提高。

本學(xué)期在開展音樂(lè)，早閱公開課后，各位教師的教學(xué)水平都有所提高，但也讓我們看到了許多不足，對(duì)于課程的設(shè)計(jì)，安排，流程大部分教師都還不是很清晰，開展此活動(dòng)太少。

所以，總結(jié)各位教師除自我鉆研業(yè)務(wù)外，還應(yīng)注重相互學(xué)習(xí)，相互聽課，要求本組教師聽課節(jié)數(shù)每一學(xué)期不少于5節(jié)，經(jīng)過(guò)聽課、評(píng)課，對(duì)教學(xué)資料安排是否恰當(dāng)，難點(diǎn)是否突破，教法是否得當(dāng)，教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想、方法的滲透，是否貼合素質(zhì)教育的要求，教師的教學(xué)基本功等方面進(jìn)行中肯，全面的評(píng)論、探討，在教學(xué)研究上與教師進(jìn)行具體磋商和指導(dǎo)，指出成功與不足之處，提出努力的方向，研究對(duì)策，課堂效率，提高教師的教學(xué)研究本事。

三、堅(jiān)持初期計(jì)劃、期末總結(jié)制度。學(xué)期初，根據(jù)幼兒園工作方案，制定教研組計(jì)劃，期末要認(rèn)真總結(jié)教研教改的情景，做好總結(jié)工作。

四、教研結(jié)合，圍繞計(jì)劃進(jìn)取落實(shí)研討活動(dòng)。

我們教研組內(nèi)的教師大多都是新教師經(jīng)驗(yàn)不是很足。為了使教師們?cè)诮虒W(xué)工作中有所提高，我們教研組應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。比如學(xué)習(xí)一些幼教雜志上的文章，組內(nèi)的交流課等，組織教師相互聽課、評(píng)課，討論各自的優(yōu)缺點(diǎn)，使大家在教學(xué)中有必須的提高。在這樣的活動(dòng)中，教師既是參與者又是投資者，同時(shí)也是受益者，教師間的互動(dòng)，使得個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和思考成為一種共享的資源。

五、主題活動(dòng)

本學(xué)期主題活動(dòng)未能很好開展，我也將吸取教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，期望下學(xué)期能很成功的開展此活動(dòng)。

二、家園互動(dòng)，促進(jìn)教育教學(xué)工作的順利開展

家長(zhǎng)工作是教學(xué)工作中重要的一環(huán)，僅有建立良好的家園關(guān)系，才能更好的促進(jìn)孩子的健康發(fā)展。所以本學(xué)期中，我們一如既往的注重家長(zhǎng)工作的有序開展。如經(jīng)過(guò)家園之窗、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)間等渠道、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的交流與溝通，互相了解孩子在家、在園的的學(xué)習(xí)生活情景。同時(shí)在活動(dòng)中給每個(gè)孩子創(chuàng)設(shè)自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。促進(jìn)家園共育。

今后，本教研組將繼續(xù)抓好抓緊教研工作作為深入開展課改，多開展能提高教師業(yè)務(wù)水平的活動(dòng)，如每月交一篇教學(xué)筆記，每月開展一個(gè)主題活動(dòng)，教師進(jìn)行教學(xué)評(píng)比，多開展親子活動(dòng)促進(jìn)家園共育等活動(dòng)。

記者分享工作心得篇二十

一、xxxx工作任務(wù)完成情況

(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成xxx和xxx交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)

在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負(fù)責(zé)了xxx臨時(shí)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬(wàn)元，是去年的兩倍多。

(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革

20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新;推行了保安人員星級(jí)考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。

表1：主要安置小區(qū)年度收益對(duì)比表單位：萬(wàn)元

對(duì)比

小區(qū)收入收入同比增長(zhǎng)比

xx小區(qū)xxxxxx

xx小區(qū)xxxxxx

xx小區(qū)xxxxxx%

xx小區(qū)xxxxxx

xx小區(qū)xxxxxxx

同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。

(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌

(四)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極拓展公司業(yè)務(wù)

我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，對(duì)飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。

我公司把通過(guò)iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過(guò)多種形式做好品牌宣傳，以xx停車場(chǎng)項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場(chǎng)累計(jì)停放約30000車次，總收入約xx萬(wàn)元。由于我公司管理工作到位，車場(chǎng)管理井然有序，既無(wú)堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時(shí)也取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造xxxx公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

(五)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)

在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對(duì)不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營(yíng)造良好的工作氛圍。我們通過(guò)與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“xxxxx學(xué)院實(shí)習(xí)基地”，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一方面通過(guò)各種活動(dòng)讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動(dòng);另一方面，讓員工認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)發(fā)展的需要。

(六)強(qiáng)化安全意識(shí)，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本

確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng);另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。20xx年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。

(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)

我公司結(jié)合實(shí)際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、聽報(bào)告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對(duì)全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對(duì)存在的與可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。今年，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過(guò)整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評(píng)。

二、存在的主要問(wèn)題及難點(diǎn)

一是物業(yè)管理員工隊(duì)伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對(duì)偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁，他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。

二是我公司各項(xiàng)管理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵(lì)制度不完善，對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。

三、20xx年工作計(jì)劃與思路

20xx年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會(huì)提出的構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成xxx和xxx交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。

(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階

經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造xxx物業(yè)品牌

我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過(guò)與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。

公司員工銷售工作心得體會(huì)

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

物流公司客服工作心得

各位領(lǐng)導(dǎo)：

尊敬的各你們好!

思想上，自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過(guò)，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過(guò)，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏，于的7月1日像黨遞交了申請(qǐng)書，并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。

學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，把工作中的實(shí)戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識(shí)上，使理論水平變得更簡(jiǎn)單。

工作上，本人自207月14日至2018年11月4日，一直負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)申報(bào)工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負(fù)責(zé)資料申報(bào)工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握?qǐng)?bào)關(guān)申報(bào)、倉(cāng)單統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。

記得，剛進(jìn)物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動(dòng)以及同事聚會(huì)。

在此，對(duì)所從事過(guò)的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：1、報(bào)關(guān)單的申報(bào)、打印。2、報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉(cāng)單的修改、打印，入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計(jì)量)，工作量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。3、報(bào)關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報(bào)狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報(bào)關(guān)單、入倉(cāng)單和出倉(cāng)單。4、轉(zhuǎn)關(guān)司機(jī)本的登記、派發(fā)，手冊(cè)的簽收、派發(fā)。我主要負(fù)責(zé)第1方面的工作，期間因工作需要也從事過(guò)第3和第4方面的工作?？偟膩?lái)說(shuō)，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯(cuò)，尤其是入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充方面。由于剛開始經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作過(guò)程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)這些差錯(cuò)。比如：報(bào)關(guān)單反復(fù)重報(bào)，開始工作時(shí)速度較慢等，總體來(lái)看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過(guò)不懈努力取得了一些成績(jī)和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識(shí)和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問(wèn)題的警覺性并及時(shí)加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通，盡快通關(guān)。

單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報(bào)關(guān)資料并完成報(bào)關(guān)資料的初審或填制工作，審核報(bào)關(guān)資料符合報(bào)關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對(duì)比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對(duì)于報(bào)關(guān)中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個(gè)團(tuán)體力量，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急。現(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭(zhēng)取早日的在不用師傅帶的情況下獨(dú)立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責(zé)。

最后，我想說(shuō)的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻(xiàn)的理念。今后工作的努力方向：發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干;發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

記者分享工作心得篇二十一

雖然每一次工作的開展和結(jié)束都給自己留下深刻的印象和感受，值得自己去學(xué)習(xí)、思考、領(lǐng)悟，但是要是說(shuō)談?wù)勑牡每傔€顯得有些牽強(qiáng)。

也許是我總想把心得往好的方面去靠而不愿去觸及、分析、解剖、改正缺點(diǎn)有關(guān)吧。

輔導(dǎo)員說(shuō)我是一個(gè)追求完美的人，但是我覺得我最多只能算是個(gè)想要最求完美的人，因?yàn)槲胰鄙倌欠萜橇鸵懔?，總是彷徨的束足前進(jìn)卻硬要對(duì)自己嚴(yán)格要求，也許一切煩惱的根源都來(lái)于此吧。

現(xiàn)在是該到整理整理煩亂的思緒的時(shí)候啦。

也許忙碌確實(shí)能讓人心境平靜，但是每一次忙碌過(guò)后內(nèi)心總有些許失落和無(wú)助，自己總想給自己打個(gè)好分，然而內(nèi)心深處又不愿接受唯唯諾諾的恬淡生活，只想給自己的道路多一點(diǎn)泥濘，才不使過(guò)往的足跡隨著歲月煙消云淡，但又害怕跌倒得頭破血流給自己的青春抹上一層恐慌。

加入朗特讓我和我所喜愛的房地產(chǎn)事業(yè)有了進(jìn)了一步的接近:一份傳單、一個(gè)咨詢電話、一份分析報(bào)告、一份調(diào)查問(wèn)卷……都讓我有小小的成就感和歸屬感，在感受房地產(chǎn)的魅力。

像一個(gè)騎在牛背上的牧童，悠揚(yáng)的笛聲卻掩蓋不住身下的牦牛，長(zhǎng)大了只能用繩子牽著再也無(wú)法駕駛。

現(xiàn)在的.我就陷到了這種尷尬的境地當(dāng)中欲罷不能，相處的越深入越感到無(wú)所適從，就像哪首歌唱的那樣:越長(zhǎng)大越孤單。

人是不是越長(zhǎng)大越覺得害怕呢?

相處在華興這個(gè)大團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，每天都在感受著自身的變化:由幼稚到成熟的每一個(gè)過(guò)程我都悉心去聆聽;從輕狂到深沉的每一段經(jīng)歷我都孜孜去感悟;從輕裝再到負(fù)重的每一段旅行我都深入地去涉足。

在我心中人生不過(guò)是一段旅行，有人期待搭上遠(yuǎn)航的航班去闖蕩，但我更寧愿徒步去涉及，這樣才不會(huì)錯(cuò)過(guò)給一朵鮮花和每一片森林，那里有蝴蝶和鳥兒在歡暢、嬉戲、棲息。

然而沿途的風(fēng)景并不能令我忘懷此行的目的，也不能釋懷內(nèi)心的執(zhí)拗。

且走且行中我的足跡不少踏破了那份寧?kù)o和恬淡。

小小的幾次美好的“邂逅”差點(diǎn)造成一次次“蝴蝶效應(yīng)”，幸好我們團(tuán)委不是處在強(qiáng)大氣流當(dāng)中，美麗的錯(cuò)誤總是那么的令人難以忘懷。

幸好團(tuán)隊(duì)成員的那份活力和干勁沖淡了內(nèi)心遺留下的霉味。

他們正拿著傳單在期待和憧憬中去描繪自己的五彩藍(lán)圖。

回眶看到了自己曾經(jīng)的影子是那么的活力四射。

再者應(yīng)該要談到我前段時(shí)間的工作心態(tài)和生活態(tài)度方面了。

協(xié)調(diào)能力不太強(qiáng)的我在前一段時(shí)間的經(jīng)歷中終于突顯了出來(lái)，再加上也許是心理周期的緣故總覺得力不從心，疲憊、煩悶、忙碌打了我個(gè)措手不及，情緒的波動(dòng)也令我無(wú)所適從。

所以做事有些拖拉以致有些事沒能按時(shí)按量的完成任務(wù)，第一次我食言了是那么的徹底。

這也使我進(jìn)一步了解自己在決策方面的欠缺和不足，在以前的總結(jié)和體會(huì)中我也多次提到自己做事不夠果斷，這方面是該多多加強(qiáng)。

電子花苑物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作，今年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，作為保安隊(duì)的一員，我將認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成2012年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將一年具體工作計(jì)劃如下:

一、治安防范工作

2、與同事建立良好的溝通渠道，加強(qiáng)與同事的溝通，提高協(xié)作能力;

3、提高安全意識(shí)，每天定時(shí)參加訓(xùn)練;

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開展，對(duì)外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和安全。

三、車場(chǎng)管理工作

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。

2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng);

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;

4、在本年度維護(hù)好車場(chǎng)治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場(chǎng)的安全和良好秩序。

在新的一年里，我將會(huì)更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)好2012年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。

xx管理有限公司

記者分享工作心得篇二十二

第一段：引言（字?jǐn)?shù)：150字）

在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，作為一名媒體工作者，我們的工作重要性不言而喻。記者采訪是我們獲取和傳遞信息的重要途徑之一。通過(guò)與不同領(lǐng)域的人交流，我們能夠深入了解他們的想法、觀點(diǎn)和經(jīng)歷。然而，記者采訪并非一件輕而易舉的事情。在多次的采訪過(guò)程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

第二段：充實(shí)準(zhǔn)備（字?jǐn)?shù)：250字）

在進(jìn)行記者采訪之前，充分的準(zhǔn)備是非常重要的。首先，我們需要對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行充分的了解。我們要了解他們的背景、觀點(diǎn)和過(guò)往的經(jīng)歷。這將幫助我們提出針對(duì)性的問(wèn)題，并能更好地與他們交流。其次，我們還要對(duì)采訪場(chǎng)地進(jìn)行考察。了解場(chǎng)地的情況有助于我們選擇最合適的采訪方式和設(shè)備。此外，準(zhǔn)備一些備用的問(wèn)題也是必要的，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的情況。通過(guò)充實(shí)的準(zhǔn)備，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。

第三段：真誠(chéng)交流（字?jǐn)?shù)：250字）

在記者采訪中，真誠(chéng)的交流是非常重要的。與采訪對(duì)象建立良好的溝通關(guān)系能夠促進(jìn)信息的流通和共享。首先，我們要保持開放的態(tài)度，尊重采訪對(duì)象的意見和觀點(diǎn)。盡量避免過(guò)分干涉和批評(píng)，以免影響采訪的進(jìn)行。其次，我們要有耐心且善于傾聽。給予采訪對(duì)象足夠的發(fā)言空間，讓他們能夠充分表達(dá)自己的意見和想法。同時(shí)，在交流的過(guò)程中，我們還要學(xué)會(huì)提問(wèn)。巧妙地提問(wèn)能夠引出更深入的內(nèi)容，從而豐富采訪的內(nèi)容和質(zhì)量。

第四段：靈活應(yīng)變（字?jǐn)?shù)：250字）

記者采訪往往面臨各種意想不到的情況，因此，靈活應(yīng)變是非常重要的。在采訪過(guò)程中，我們要始終保持冷靜和沉著的態(tài)度。當(dāng)遇到問(wèn)題或困難時(shí)，我們要迅速做出反應(yīng)，并采取合適的解決措施。有時(shí)候，我們需要靈活地調(diào)整采訪計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。此外，我們還要保持積極向上的心態(tài)。在遭遇挫折和困難時(shí)，要勇往直前，堅(jiān)持完成任務(wù)。

第五段：總結(jié)與展望（字?jǐn)?shù)：300字）

通過(guò)多次的采訪，我深刻體會(huì)到了記者的責(zé)任和使命。作為傳遞信息的橋梁，我們應(yīng)該始終保持專業(yè)和客觀的態(tài)度。在今后的工作中，我將不斷提高自己的采訪技術(shù)和能力，努力成為一名優(yōu)秀的記者。同時(shí)，我也希望能夠通過(guò)我的報(bào)道，引起社會(huì)的重視和思考，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，媒體的使命非常重要。作為一名記者，進(jìn)行采訪是獲取信息以及傳遞信息的一種方式。采訪過(guò)程并不簡(jiǎn)單，通過(guò)我的多次采訪，我有一些心得和體會(huì)，下面就是我的心得和體會(huì)。

在進(jìn)行記者采訪之前，充分準(zhǔn)備是非常重要的。首先，熟悉采訪對(duì)象是必要的。我們要知道采訪對(duì)象的背景、觀點(diǎn)以及過(guò)去的經(jīng)歷，這有助于我們提出有針對(duì)性的問(wèn)題并能夠與之深入交流。其次，了解采訪地點(diǎn)也是很重要的，因?yàn)檫@有助于我們選擇最合適的采訪方式和設(shè)備。準(zhǔn)備一些備用問(wèn)題也是必要的，這樣在面對(duì)意想不到的情況時(shí)我們也可以從容應(yīng)對(duì)。通過(guò)充分的準(zhǔn)備，我們可以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。

真誠(chéng)的交流也是非常重要的。與采訪對(duì)象建立良好的溝通關(guān)系能夠促進(jìn)信息的流通和共享。首先，我們要保持開放的態(tài)度，尊重采訪對(duì)象的意見和觀點(diǎn)。盡量避免過(guò)多的干涉和批評(píng)，這樣可以避免影響采訪的正常進(jìn)行。其次，我們要有耐心，善于傾聽。給采訪對(duì)象足夠的發(fā)言空間，讓他們充分表達(dá)自己的意見和想法。同時(shí)，在交流的過(guò)程中，我們還要學(xué)會(huì)提問(wèn)。合適的提問(wèn)可以引出更深入的內(nèi)容，從而豐富采訪的內(nèi)容和質(zhì)量。

靈活應(yīng)變?cè)诓稍L中也是非常重要的。我們經(jīng)常會(huì)遇到各種意想不到的情況，因此，我們應(yīng)該能夠靈活應(yīng)變。在采訪過(guò)程中，我們要始終保持冷靜和沉著的態(tài)度。遇到問(wèn)題或困難時(shí)，我們要能夠迅速做出反應(yīng)，并采取合適的解決措施。有時(shí)候，我們需要靈活地調(diào)整采訪計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。此外，我們還要保持積極向上的心態(tài)。在遭遇挫折和困難時(shí)，要勇往直前，堅(jiān)持完成任務(wù)。

通過(guò)多次的采訪，我深刻體會(huì)到了記者的責(zé)任和使命。作為傳遞信息的橋梁，我們應(yīng)該始終保持專業(yè)和客觀的態(tài)度。在今后的工作中，我將不斷提高自己的采訪技術(shù)和能力，努力成為一名優(yōu)秀的記者。同時(shí)，我也希望能夠通過(guò)我的報(bào)道，引起社會(huì)的重視和思考，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。記者采訪是一項(xiàng)艱巨而有意義的工作，我將始終堅(jiān)持這一使命，為傳遞真實(shí)、客觀的信息而努力。

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