管理部工作總結(jié)問題大全（22篇）

總結(jié)是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)總結(jié)和概括，有助于我們提高工作效率和質(zhì)量。寫總結(jié)時(shí)要注意客觀真實(shí)，不要過分夸大或掩蓋事實(shí)。建議大家認(rèn)真閱讀以下這些總結(jié)范文，一定會(huì)對(duì)你的寫作產(chǎn)生幫助。

管理部工作總結(jié)問題篇一

2014年度材料管理部年度工作總結(jié)

在2014年度工作中，xx公司材料管理部不斷加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神和系統(tǒng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，積極投入貫徹“三集中一提高”的總體工作部署和“全目標(biāo)、全過程、全覆蓋”的物資采購管理工作要求。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極做好本職工作，認(rèn)真踐行xx公司“超越自我，永爭一流”的企業(yè)精神，并落實(shí)到了日常工作之中。為全面完成全年目標(biāo)任務(wù)積極改進(jìn)完善，用具體行動(dòng)詮釋了“敬業(yè)、愛崗、忠誠、奉獻(xiàn)”的工作理念。下面將2014年度主要工作匯報(bào)如下：

一、2014年度工作整體情況

（一）整體工作情況

2014年xx公司繼續(xù)開展各項(xiàng)材料采購、管理工作，今年的工作重點(diǎn)是推進(jìn)戰(zhàn)略采購工作，轉(zhuǎn)變公司采購模式，加強(qiáng)物資采購工作管理力度，配合公司二級(jí)合格供方名錄，達(dá)到物資采購全覆蓋的管理工作目標(biāo)。加強(qiáng)物資周轉(zhuǎn)調(diào)配管理，強(qiáng)化信息傳遞，提高物資周轉(zhuǎn)工作效率。加強(qiáng)材料現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)一步降低公司成本。

今年公司按照集團(tuán)精細(xì)化管理工作要求，制定了部門工作計(jì)劃，在以往工作基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)過程管理，進(jìn)一步提高公司各項(xiàng)管理工作。完善了《生產(chǎn)材料管理實(shí)施細(xì)則》，并根據(jù)集團(tuán)今年新發(fā)布的《北京xx集團(tuán)大宗設(shè)備物資供應(yīng)商管理暫行辦法》結(jié)合公司實(shí)際情況，編制了公司細(xì)化管理文件，從規(guī)章制度文件要求上，進(jìn)一步提高對(duì)項(xiàng)目部管理工作的要求。

（二）物資采購管理工作情況

2014年度累計(jì)進(jìn)行物資集中采購開標(biāo)xx次，自年初累計(jì)至xx月的各類物資采購金額為xx萬元，公司累計(jì)產(chǎn)值xx萬元，采購金額占產(chǎn)值的比例為xx%。本年度截止至xx月公司采購金額為xx萬元，去年同期采購金額為xx萬元，增加了xx萬元，主要是由于公司開復(fù)工面積相比于去年有所增長，同時(shí)公司加強(qiáng)戰(zhàn)略采購力度，對(duì)新開工項(xiàng)目部提前組織進(jìn)行物資集中采購工作，使采購金額有了明顯的增長。

今年公司持續(xù)開展戰(zhàn)略采購工作。在年初，根據(jù)市場(chǎng)行情變化，為公司鋼筋戰(zhàn)略采購重新進(jìn)行開標(biāo)。同時(shí)通過多次組織商品混凝土的集中采購工作，根據(jù)開標(biāo)結(jié)果，xx公司與北京金隅混凝土公司實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略采購，c30標(biāo)號(hào)混凝土最低報(bào)價(jià)為290元每立方米，通過金隅混凝土公司的報(bào)價(jià)，也壓低了其它參與投標(biāo)廠家的報(bào)價(jià)，達(dá)到了全面降低商砼采購成本的效果。

（三）供應(yīng)商名錄建立及履約評(píng)價(jià)情況

告。履約評(píng)價(jià)發(fā)面，每季度要求項(xiàng)目部上報(bào)履約評(píng)價(jià)表格，要重點(diǎn)對(duì)廠家供應(yīng)物資質(zhì)量情況、供應(yīng)及時(shí)情況認(rèn)真做好相關(guān)記錄或留取影視資料及時(shí)上報(bào)公司，經(jīng)公司核實(shí)后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行約談、做暫時(shí)退出等處理。同時(shí)公司利用每月度材料例會(huì)，溝通各項(xiàng)目部物資供應(yīng)情況以及廠家情況，為年終評(píng)審，廠家分級(jí)做準(zhǔn)備工作。

（四）物資調(diào)配工作方面

2014年累計(jì)進(jìn)行物資調(diào)配工作共計(jì)xx余次，參與調(diào)配工作的項(xiàng)目部共計(jì)xx個(gè)，調(diào)配物資包括：鋼材xx噸，175.23萬元；木方xx立方米，xx萬元；多層板25210.7平米，xx萬元；腳手板xx塊，xx萬元；調(diào)配物資實(shí)用價(jià)值為公司節(jié)省資金超過xx萬元，降低了公司的資金占用。

（五）現(xiàn)場(chǎng)材料管理工作方面

為了進(jìn)一步完善材料管理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化材料驗(yàn)收、發(fā)放、使用過程管控以及采購備案工作情況。今年編制了一套由上而下相互制約、相互促進(jìn)的工作管理體系，使材料管理達(dá)到精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)材料驗(yàn)收、領(lǐng)用、盈虧分析、調(diào)配、處置、租賃、盤點(diǎn)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)的管理工作，對(duì)所有項(xiàng)目部進(jìn)行了貫標(biāo)外審前的內(nèi)審，同時(shí)編制了《xx材料計(jì)劃管理限額領(lǐng)料管理辦法》。

隨著材料管理工作向精細(xì)化管理過渡，對(duì)于材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收管理，在收料方面堅(jiān)決實(shí)行檢尺量方、點(diǎn)數(shù)、稱重驗(yàn)收，做到車車必檢，要求項(xiàng)目部做好材料的過程控制，特別針對(duì)木材要求必須檢尺量方，按實(shí)際簽收，對(duì)鋼材中的線材要求必須過秤實(shí)簽、直螺紋按照每延米進(jìn)行套算簽收，同時(shí)核對(duì)材質(zhì)單、數(shù)量后、填寫材料進(jìn)場(chǎng)復(fù)試報(bào)告進(jìn)行二次復(fù)檢，合格后設(shè)立檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)牌，商砼要按照實(shí)際方量驗(yàn)收結(jié)算、鋼管扣件要求必須將廠家資質(zhì)、材質(zhì)單、檢測(cè)報(bào)告、進(jìn)場(chǎng)小票，進(jìn)廠檢測(cè)記錄、復(fù)試單等核對(duì)后填寫準(zhǔn)確，同時(shí)材料員與架子工長或棟號(hào)工長進(jìn)行抽檢，不符合合同規(guī)定的、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一律退場(chǎng)，例如銹蝕、壓扁或裂縫的均不予驗(yàn)收。對(duì)不合格材料不簽收，堅(jiān)決予以退場(chǎng)。做到手續(xù)齊全，以為材料備案做好準(zhǔn)備工作，使其具有可追溯性。

要求項(xiàng)目部加強(qiáng)兩算對(duì)比的工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)材料管理、及時(shí)掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。要求項(xiàng)目部在材料驗(yàn)收過程中更嚴(yán)格，更精細(xì)，并做好原始臺(tái)賬。在材料消耗方面，重點(diǎn)是解決浪費(fèi)和虧損現(xiàn)象，根據(jù)工程部位進(jìn)展的情況，通過兩算對(duì)比找出浪費(fèi)和虧損原因，避免虧損進(jìn)一步擴(kuò)大，為提高項(xiàng)目部自身經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造良好條件。

在材料內(nèi)業(yè)管理上，對(duì)所有項(xiàng)目部進(jìn)行了新管理體系的培訓(xùn)，特別對(duì)聯(lián)營的東升項(xiàng)目部、北大項(xiàng)目部、王佐項(xiàng)目部、熙悅春天項(xiàng)目部材料系統(tǒng)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理、內(nèi)業(yè)管理的培訓(xùn)，并對(duì)各項(xiàng)目部嚴(yán)細(xì)規(guī)章制度和執(zhí)行方案，使其在管理中達(dá)到理想的管理效果，盡快適應(yīng)xx管理方式，完全納入xx 管理體制。

加強(qiáng)了材料采購備案、散裝預(yù)拌砂漿使用、現(xiàn)場(chǎng)是否使用禁用物資的監(jiān)督檢查力度，要求材料采購備案率達(dá)到100%，認(rèn)真執(zhí)行建委規(guī)定使用散裝預(yù)拌砂漿政策，配合市建委、集團(tuán)、各部室的專項(xiàng)檢查工作。通過努力，建委的材料專項(xiàng)檢查、集團(tuán)的精細(xì)化管理全部順利通過，每月的文施檢查對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料管理、碼放起到了一定的推進(jìn)作用。

（六）日常工作及xx系統(tǒng)物資模塊應(yīng)用情況

公司通用xx合同網(wǎng)簽工作，今年與公司二級(jí)名錄配套，有效的控制了項(xiàng)目部自行采購。同時(shí)利用xx信息化軟件對(duì)項(xiàng)目部數(shù)據(jù)填報(bào)情況進(jìn)行隨時(shí)抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行溝通糾正，確保能夠反映項(xiàng)目部物資采購、使用等情況，為公司及時(shí)了解項(xiàng)目部材料成本情況提供了有效的依據(jù)。

現(xiàn)在京內(nèi)、京外項(xiàng)目，均能按照集團(tuán)公司的規(guī)定要求進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入工作達(dá)到100%上線。材料部每周對(duì)各項(xiàng)目部錄入情況進(jìn)行檢查，每月度對(duì)各項(xiàng)目部xx信息化軟件應(yīng)用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，有效保障各項(xiàng)目部工作質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn)xx信息化軟件錄入工作。并且持續(xù)對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行培訓(xùn)，保證xx工作有序進(jìn)行。

二、管理工作亮點(diǎn)和存在的主要問題及原因分析

（一）工作亮點(diǎn)：

劃】

綜合管理部2015年年度工作總結(jié)

2015年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，綜合管理部作為公司的綜合職能部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了人事管理、行政管理、后勤服務(wù)等多方面的工作任務(wù)?，F(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：

一、2015年工作回顧

（一）人事管理方面

1、員工關(guān)系管理（人員招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪等） 1月初，西安潤邦溶海實(shí)業(yè)有限公司擁有員工27人，2015年1月1日后新增員工37人（不計(jì)原百花人員），3月份百花建材人員正式進(jìn)入公司，本年度入職56人次，離職41人次，截止目前不銹鋼市場(chǎng)擁有員工共計(jì)60人。依據(jù)公司組織架構(gòu)和崗位編制各部門都處于滿編狀態(tài)。

自2015年8月25日接手酒店用品市場(chǎng)的行政人事工作，截止12月底新入職員工16人，緩解了新介入工作之時(shí)的缺編、人員緊張情況，目前在職人員56人。

2、建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程

規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升公司的管理水平，增強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范性，我部結(jié)合公司實(shí)際情況，在2015年先后完善、制定公司行政及人事相關(guān)制度（方案、辦法）共14項(xiàng)，并對(duì)執(zhí)行貫徹公司制度情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

差補(bǔ)助管理辦法》、《員工生日福利方案》、《公司印章使用管理辦法》等。

3、管理架構(gòu)的完善、部門崗位編制設(shè)定和崗位說明書編寫和報(bào)審：自2015年1月份起先后3次對(duì)公司的管理架構(gòu)進(jìn)行完善和調(diào)整，使公司在持續(xù)發(fā)展過程中管理架構(gòu)不斷適應(yīng)公司發(fā)展，形成科學(xué)和良性促進(jìn)作用。 4、員工檔案管理（包括人員紙質(zhì)檔案和電子花名冊(cè)）

重新進(jìn)行了建檔梳理工作，細(xì)化、完善員工個(gè)人信息。辦理入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪等手續(xù)，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。

5、員工考勤管理及匯總

（1）每月根據(jù)指紋打卡記錄、請(qǐng)假單/換休單/外出登記等單據(jù)匯總?cè)藛T考勤，將兩個(gè)市場(chǎng)各部門人員考勤匯總和人員異動(dòng)（入離調(diào)）審批完畢后交至財(cái)務(wù)作為工資核算/發(fā)放的依據(jù)。

（2）為加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。三次修訂《休假考勤管理辦法》，對(duì)于未打卡或者遲到早退等現(xiàn)象，予以查實(shí)并作處理，這樣既維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。

6、人員薪資、福利待遇管理；節(jié)日福利的申請(qǐng)和發(fā)放。

（二）行政后勤事務(wù)

1、做好公司文件的草擬、通知、傳達(dá)工作。 2、辦公用品管理：

（1）負(fù)責(zé)組織各部門每月的辦公用品采購計(jì)劃，并根據(jù)庫存情況和領(lǐng)導(dǎo)審批將所需辦公用品采購到位，發(fā)放至個(gè)人。

（1）負(fù)責(zé)每日的派車登記、日常保養(yǎng)登記和費(fèi)用申請(qǐng)、車輛年檢和保險(xiǎn)登記并按期辦理相關(guān)事宜、車輛維修費(fèi)用申請(qǐng)和手續(xù)辦理、日常車輛清潔和損耗管理、車輛信息表的隨時(shí)更新、查詢車輛違章并及時(shí)處理。

（2）直通車日常管理，包括直通車的發(fā)車、監(jiān)督、司機(jī)管理、司機(jī)培訓(xùn)、調(diào)休等。

（3）車輛油卡充值，登記每次的油卡使用人和使用金額，核對(duì)余額，定期抽查車輛的加油金額和油耗及公里數(shù)。4、公司檔案和印章的日常保管和借閱：

（1）酒店用品商戶檔案保管（內(nèi)有商戶租賃合同和身份證復(fù)印件以及合同會(huì)簽單等)。

（2）西安潤邦溶海實(shí)業(yè)有限公司原陶瓷批發(fā)市場(chǎng)的商戶檔案保管（包括2014年和2015年潤邦陶瓷批發(fā)市場(chǎng)商戶租賃合同和市場(chǎng)改造商戶退租退款手續(xù)檔案）。

6、員工工服、工牌、勞保用品采購、配發(fā)及日常管理。

7、辦公區(qū)域日常管理：包括辦公秩序、人員到崗情況、著裝管理、環(huán)境

衛(wèi)生等。

8、辦公資產(chǎn)管理（固定資產(chǎn)登記和日常管理） 9、公司會(huì)議組織

（1）負(fù)責(zé)會(huì)議的召集和組織，會(huì)議紀(jì)律管理；會(huì)議紀(jì)要草擬、申報(bào)、下發(fā)。

（2）周例會(huì)各部門工作總結(jié)匯總和收發(fā)。

（三）其他

1、負(fù)責(zé)2015年1月——3月之間的部分物業(yè)工作：包括物業(yè)報(bào)修、不銹鋼市場(chǎng)新商戶入駐裝修接待相關(guān)事宜、原陶瓷市場(chǎng)商戶退庫、清庫管理以及工作安排等。

2、負(fù)責(zé)2015年1月——3月之間的招商部工作，原陶瓷市場(chǎng)商戶退庫，退租的租金及獎(jiǎng)勵(lì)金額核算和相關(guān)手續(xù)辦理，原市場(chǎng)門面房的房屋招租和商戶管理維護(hù)。

二、各項(xiàng)工作存在的不足

一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對(duì)照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?015年的工作，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：

（一）對(duì)員工的培訓(xùn)不夠

由于受到場(chǎng)地、綜合部人員短缺等各方面因素的影響，今年員工培訓(xùn)工作沒有落實(shí)到位。

事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。服務(wù)意識(shí)、靈活變通意識(shí)、分工協(xié)調(diào)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)、自律意識(shí)都還有待提高。

（三）企業(yè)文化宣傳工作有待加強(qiáng)

由于人手等各方面的原因，企業(yè)文化宣傳工作一直是我部的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。2016年將加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，針對(duì)此項(xiàng)事宜提出切實(shí)可行的方案并逐步安排實(shí)行。提高企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)員工活力和企業(yè)歸屬感。

三、2016年工作計(jì)劃

（一）唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作

為適應(yīng)公司變化發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門做好考核工作，為公司的健康發(fā)展提供保障。

（二）穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制。通過明確的目標(biāo)、有力的措施、濃厚的氛圍、精細(xì)的運(yùn)作、自覺的行為，形成深厚的文化底蘊(yùn)；其次，營造濃郁的宣傳氛圍。通過各類宣傳渠道，運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

（三）提高能力，認(rèn)真開展培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是

計(jì)劃】

xx公司綜合管理部

2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃

2014年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、2014年基本工作情況

（一）部門概述

綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。

（二）行政辦公

印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。

4、印章管理。堅(jiān)持專人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。

（三）人力資源管理

公司現(xiàn)有員工x人，其中男職工x人，女職工x人，公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)x人，總經(jīng)理助理（待遇）x人，部門正職（待遇）x人，副職（待遇）x人，第一學(xué)歷中，本科學(xué)歷x人，大專學(xué)歷x人，中專及以下學(xué)歷x人，具備專業(yè)技術(shù)職稱（技術(shù)等級(jí)）的有x人?，F(xiàn)有員工中x人留職停薪，長期?。ㄊ拢┘賦人，均由人力資源部代管。

2、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況 本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)金x萬元，生育保險(xiǎn)金x萬元，住房公積金x萬元，企業(yè)年金x萬元，金額共計(jì)x萬元。

（四）考核督辦

1、辦公秩序管理。為規(guī)范公司辦公秩序，2014年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專人每日對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評(píng)比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。其中，10月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題，將存在問題人員出文通報(bào)批評(píng)并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實(shí)行更衣室值班制，將責(zé)任落實(shí)到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。

2、制度建設(shè)。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，2014年我部門出臺(tái)了《財(cái)務(wù)代理管理辦法》、《車輛暫時(shí)管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》，草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會(huì)議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報(bào)送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。

3、內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理。2014年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要及x大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)意見，結(jié)合實(shí)際，在廣泛征求部門及個(gè)人意見的基礎(chǔ)上，特制定《“三定”方案》及《各部門定崗定員方案》，進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，提高工作效能。二是部門內(nèi)部管理。嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)，對(duì)《綜合管理部崗位職責(zé)》進(jìn)行調(diào)整完善，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每兩周召開一次部門例會(huì)，匯報(bào)個(gè)人工作情況，總結(jié)上周工作，部署下一階段任務(wù)，督察個(gè)人工作進(jìn)展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。

（五）網(wǎng)絡(luò)通訊

1、信息網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極對(duì)公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協(xié)調(diào)x、x移動(dòng)公司，為我公司接入移動(dòng)寬帶100m用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作，市級(jí)部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專網(wǎng)遷移工作。10月份，我部門申請(qǐng)采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。

管理部工作總結(jié)問題篇二

我部門這學(xué)期的工作到這里也就要告一段落。在這一學(xué)年中我們部門無論是在工作上還是舉辦活動(dòng)上都表現(xiàn)出了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，通過總結(jié)我們還需進(jìn)一步完善和健全部門的各項(xiàng)工作制度和運(yùn)行機(jī)制，制造一個(gè)良好的部門環(huán)境。以下是部門本學(xué)期的工作總結(jié)：

一、例會(huì)。

例會(huì)時(shí)間：每周三晚上六點(diǎn)鐘。

地點(diǎn)：南教102會(huì)議內(nèi)容：

1、總結(jié)部門上周的工作上的情況，討論和解決工作上的遇到的難。

題并糾正工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤，對(duì)做事犯錯(cuò)了的及時(shí)提出批評(píng)和。

寫檢討。

2、安排下周的工作內(nèi)容和傳達(dá)主席團(tuán)的工作會(huì)議精神。

3、部門成員各自上臺(tái)述說自己的工作心得，并提出對(duì)部門的建。

議。

二、部門活動(dòng)。

1、我院學(xué)生會(huì)管理部成功舉辦了“第二屆采風(fēng)尋美活動(dòng)”，此次。

活動(dòng)豐富校園文化生活，活躍校園氣氛，提高藝術(shù)修養(yǎng)，真正掀。

起校園文化藝術(shù)。讓大學(xué)生更加關(guān)心生活、關(guān)注社會(huì)，以健康、文明、熱情的姿態(tài)展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采與活力。

2、配合其他部門開展一系列活動(dòng)的順利開展做好前期準(zhǔn)備工作。

三、

部門工作。

1、配合保衛(wèi)處維持校園安全。

2、不定時(shí)的對(duì)各寢室進(jìn)行突擊檢查，嚴(yán)查違規(guī)用品和大功率電器。

3、及時(shí)清洗校園內(nèi)張貼的廣告及橫幅，營造一個(gè)清潔的校園，對(duì)。

在校園內(nèi)違規(guī)擺攤的給與口頭通知，不聽者將沒收其他所有的商品貨物上報(bào)學(xué)校。

富，但以我們最高的熱情和積極性完成了本學(xué)年度的所有工作，保證了學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

管理部。

2013年6月7日。

管理部工作總結(jié)問題篇三

1、歸集

上半年歸集公積金3250.68萬元，應(yīng)繳額2270.66萬元，公積金歸集率143.2%；比去年同期實(shí)績2318.44萬元增加932萬元，增幅為40.21%，超過年度指標(biāo)增幅30%的序時(shí)進(jìn)度要求。新開戶單位13個(gè)，新建公積金人數(shù)695個(gè)，與去年同期相比，開戶單位少3個(gè)，新建公積金多192人；全縣累計(jì)開戶單位402個(gè)，銷戶58個(gè)，現(xiàn)開戶登記單位為344個(gè)；累計(jì)建立公積金人數(shù)為23230人，銷戶4770個(gè)，現(xiàn)建立個(gè)人賬戶為18460人；應(yīng)建公積金人數(shù)為51600人，履蓋率為35.38%；累計(jì)歸集住房公積金20812.24萬元。

2、支取

上半年職工支取公積金746.013萬元，770人次，人均9688元；支取額占同期歸集額的25.89%；累計(jì)支取4998.83萬元，4551人次，支取額占總歸集額的24.02%?，F(xiàn)公積金余額為15813.41萬元。

3、貸款

上半年公積金個(gè)人貸款發(fā)放額4259.65萬元，407戶，比去年同期發(fā)放1907.8萬元增加1862萬元，增幅達(dá)123.28%；組合貸款發(fā)放額6236.45萬元，比去年同期4140.1萬元增加20xx萬元，增幅50.64%。我縣已累計(jì)發(fā)放公積金貸款18982.37萬元，2437戶，回收10931.35萬元，銷戶830戶，現(xiàn)貸款余額為8051.02萬元；公積金個(gè)貸比率為50.91%，比去年同期32.1%提高了18.11個(gè)百分點(diǎn)；個(gè)貸逾期額40.26萬元，逾期戶27戶，個(gè)貸逾期率0.5%，超過控制指標(biāo)。

4、收益

委托貸款收入為131.99萬元，公積金存款結(jié)算33.36萬元，減去利息支出4.64萬元，收入為160.71萬元。20xx年度給公積金個(gè)人賬戶結(jié)息208.81萬元后，現(xiàn)增值收益為98.43萬元。

1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定跨越式發(fā)展的信心。

今年，是中心提出全力推進(jìn)住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展年。面對(duì)市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸蓬勃發(fā)展的大好形勢(shì)和我縣公積金繳存比例低及民營企業(yè)處以起步發(fā)展階段的現(xiàn)實(shí)，針對(duì)完成年度工作目標(biāo)的畏難情緒，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論馮主任在年初工作總結(jié)動(dòng)員會(huì)上的講話精神，找差距，議措施，進(jìn)一步統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識(shí)，樹立三個(gè)有：一是要有敢于爭先的工作激情，我們雖然暫時(shí)不能在總量上爭先，但我們可以在增幅上爭先，可以在熱情服務(wù)社會(huì)滿意上爭先，可以在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)上爭先；二是要有攻堅(jiān)克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，做到勤于學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。思想認(rèn)識(shí)提高了，壓力變成動(dòng)力，大家心往一處想，勁向一處使，咬緊年度工作目標(biāo)不松勁，團(tuán)結(jié)拼搏，上半年完成工作指標(biāo)達(dá)到和超過年度序時(shí)進(jìn)度要求。

2、擴(kuò)面挖潛并重，歸集工作緊抓不放。

公積金歸集是我們工作的重中之重。在我縣公積金繳存比例低于市、縣兩個(gè)百分點(diǎn)的情況下，如何確保增幅30%、盡可能縮小與兄弟縣（市）的差距？我們?cè)诮y(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、排查分析的基礎(chǔ)上，做到全員發(fā)動(dòng)，擴(kuò)面挖潛并重。首先，在擴(kuò)面上重點(diǎn)抓鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和有條件建立的企業(yè)，責(zé)任到人，靠上做工作，上半年新開戶13個(gè)單位，新建立公積金人數(shù)695人。二是，在已建立單位中進(jìn)行“挖潛”，對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位抓“三個(gè)到位”，即：比例到位、基數(shù)到位、應(yīng)交人數(shù)到位，新增月繳額13.3萬元；對(duì)條管和中央企業(yè)，動(dòng)員他們及時(shí)調(diào)高繳存比例；三是及時(shí)掌握外資企業(yè)開辦信息，對(duì)條件基本成熟的'上門做工作，協(xié)鑫日電公司在籌建階段，就將管理人員建立了公積金，韓商獨(dú)資企業(yè)大望服飾公司6月16日開業(yè)，我們6月28日就將公積金管理?xiàng)l例送上門。四是積極發(fā)展暫存代理戶，新增8戶。通過不懈努力，上半年歸集3250萬元，創(chuàng)歷史同期最高。

3、嚴(yán)格管理要求，確保資金安全規(guī)范運(yùn)作。

主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是按市審計(jì)意見進(jìn)行認(rèn)真整改，使會(huì)計(jì)核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達(dá)到要求。二是積極穩(wěn)妥放貸。嚴(yán)格貸前審查，確保抵押（擔(dān)保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警機(jī)制，對(duì)借款人月還貸信息進(jìn)行微機(jī)管理，對(duì)逾期的“釘子戶”進(jìn)行了清理。通過協(xié)調(diào)解決了陳四俊借貸由擔(dān)保人以土地抵償問題。三是在安全規(guī)范的前提下，積極開展了期房按揭貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)了委貸發(fā)放額的提高。上半年發(fā)放的4259萬元，就有一半以上是期房按揭貸款。

4、“創(chuàng)樹”常抓不懈，努力服務(wù)社會(huì)滿意。

根據(jù)市中心的創(chuàng)樹活動(dòng)要求，一是認(rèn)真修定了年度創(chuàng)樹實(shí)施方案做到目標(biāo)明確、內(nèi)容具體、措施扎實(shí)、組織落實(shí)；二是認(rèn)真履行了限時(shí)辦結(jié)和服務(wù)承諾，無論是公積金的歸集開戶、支取，還是個(gè)貸的審批，大多做到了即時(shí)辦理。并先后兩次會(huì)同承辦爭銀行到如東縣高級(jí)中學(xué)、拼茶中學(xué)上門為80戶教師現(xiàn)場(chǎng)辦理個(gè)貸476萬元，得到好評(píng)。三是認(rèn)真接待了職工的咨詢和“投訴”，做到熱情耐心，得到了理解和諒解。四是請(qǐng)縣文明創(chuàng)建辦的領(lǐng)導(dǎo)來部指導(dǎo)，為下一步的創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。

1、由于財(cái)政拮據(jù)，我縣行政事業(yè)單位干部職工公積金繳存比例只有8%，低于其它縣（市）2個(gè)百分點(diǎn)，僅縣級(jí)行政事業(yè)單位一塊一年就少歸集近500萬元；鎮(zhèn)級(jí)財(cái)政更困難，有近一半的鎮(zhèn)機(jī)關(guān)未建立，鎮(zhèn)管學(xué)校、醫(yī)院未啟動(dòng)，嚴(yán)重地制約了我縣公積金歸集總量的提升。

2、在企業(yè)推行和建立公積金制度更加困難，一方面企業(yè)負(fù)責(zé)人（老板）依法經(jīng)營意識(shí)差，不愿為職工繳存公積金，以減少市場(chǎng)競爭的成本，增加利潤；另一方面，職工維權(quán)意識(shí)薄弱，本來老板給的工資就低，不愿扣交公積金。再一方面，一些已建立企業(yè)攀比未建立單位，并由此而停繳。

3、我縣個(gè)貸期限相對(duì)比較短，提前還貸的比較多，雖然有利擴(kuò)大受益面，但對(duì)收益有一定影響；此外，目前個(gè)貸逾期率還高于控制指標(biāo)要求。

1、狠抓歸集不松勁。一是做到人員、精力、時(shí)間集中，重點(diǎn)單位明確專人負(fù)責(zé)，力求擴(kuò)面挖潛工作有突破，全年歸集超6000萬元。二是繼續(xù)做好已建立單位的恢復(fù)繳存工作，鞏固陣地，防止倒退，重點(diǎn)是大東公司、英青公司、交通局工程隊(duì)。三是積極爭取社會(huì)各方面的支持配合，擬在八月上旬通過新聞媒體作一次宣傳，同時(shí)，印發(fā)公積金政策宣傳指南5000份。七月下旬召開一次有縣級(jí)機(jī)關(guān)相關(guān)監(jiān)管部門、總工會(huì)、鎮(zhèn)政府和企業(yè)負(fù)責(zé)人的座談會(huì)。四是研究、探索開展執(zhí)法工作。

2、提升委貸量質(zhì)再努力。根據(jù)馮主任在啟東召開的個(gè)貸業(yè)務(wù)專題會(huì)議上“確定一個(gè)主題、推進(jìn)兩個(gè)創(chuàng)新、強(qiáng)化三項(xiàng)管理、加快四個(gè)規(guī)范、建立健全五項(xiàng)措施、提升六個(gè)目標(biāo)”的要求，下半年，我部個(gè)貸要發(fā)放4000萬以上，在安全、規(guī)范的前提下，抓住四家開發(fā)公司陸續(xù)交付商品房的有利時(shí)機(jī)，積極穩(wěn)妥發(fā)放，不惜貸、不濫貸，長短期結(jié)合，力求受益面和收益率雙提高；同時(shí)，要下大力氣對(duì)逾期戶催交，到年底，逾期率要有明顯下降，確保不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。

3、服務(wù)滿意再加強(qiáng)。認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)樹方案，重點(diǎn)抓好“零距離工程”建設(shè)，進(jìn)一步精干窗口工作人員，修訂“告知單”，開通聲訊查詢，窗口硬件再投入，美化辦事環(huán)境，努力提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)滿意度。

管理部工作總結(jié)問題篇四

本人有幸于20xx年10月24日入職廣州中信厚德物業(yè)管理有限公司市場(chǎng)部，經(jīng)過兩個(gè)星期的試用，公司領(lǐng)導(dǎo)通過觀察研究，同時(shí)結(jié)合個(gè)人的意見，最后決定將本人轉(zhuǎn)入管理部。個(gè)人觀點(diǎn)：管理部的職能是監(jiān)督和協(xié)調(diào)物業(yè)管理工作的正常開展，是物業(yè)管理工作開展的核心部門，該職能部門具有很大的挑戰(zhàn)性和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，又與本人在校所學(xué)的專業(yè)對(duì)口，所以本人認(rèn)為，管理部相對(duì)比較適合本人的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

加入中信厚德物業(yè)以來有一個(gè)多月了，這段時(shí)間里，我主要的工作是：一、跟進(jìn)潤德大廈的保潔；二、跟進(jìn)船舶機(jī)械廠的管理費(fèi)收費(fèi)?，F(xiàn)本人對(duì)近段時(shí)間工作的總結(jié)如下：

一、 潤德大廈

潤德大廈跟進(jìn)前的狀況：1.停車場(chǎng)衛(wèi)生極差，主要表現(xiàn)在多灰塵；地板臟；積水；車牌標(biāo)示不統(tǒng)一。2.1—5樓（交易所）的衛(wèi)生不夠理想，主要表現(xiàn)在花盆多灰塵；門口多煙頭；洗手間的洗手盤堵塞；角落多灰塵。3.住宅部分的衛(wèi)生也不夠理想，主要表現(xiàn)在走火梯臟（特別是擺放垃圾桶的地方）；橫梁上的垃圾無人清掃。4.清潔工具亂擺亂放。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)整改計(jì)劃后，潤德大廈的保潔情況有所好轉(zhuǎn)，清潔公司利用一個(gè)星期的時(shí)間，將四層停車場(chǎng)進(jìn)行一次全面的抹擦和清洗，同時(shí)跟進(jìn)其他未到位的衛(wèi)生問題。

分析潤德大廈清潔不到位的原因：

1. 責(zé)任未落實(shí)到個(gè)人，導(dǎo)致無人監(jiān)管，以得過且過；

2. 清潔公司人員的安排不夠合理，主要表現(xiàn)在人員不足；

3. 管理處未落實(shí)自身的工作職責(zé)；

4. 跟進(jìn)合同的落實(shí)情況不到位；

5. 職務(wù)與職責(zé)不符，導(dǎo)致責(zé)任模糊的現(xiàn)象；

6. 管理處監(jiān)管清潔工作的力度不夠（監(jiān)督手段不夠強(qiáng)硬）。

二、 船舶機(jī)械廠生活區(qū)

船舶機(jī)械廠生活區(qū)屬于老城區(qū)，戶數(shù)有900多戶，業(yè)主多為低保戶，房屋和公共設(shè)備設(shè)備相對(duì)殘舊，消防器材被盜情況嚴(yán)重，該居住區(qū)的部分業(yè)主為拆遷戶，尚無房產(chǎn)證。據(jù)了解，以往的收費(fèi)率只達(dá)90%。

分析船舶機(jī)械廠生活區(qū)收費(fèi)率低的原因：

1. 部分業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的意識(shí)不夠強(qiáng)，無法理解管理公司的工作；

4. 催收管理費(fèi)過程中缺乏溝通技巧，建議對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收管理費(fèi)技巧培訓(xùn)。

經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我逐漸了解到我司工作的運(yùn)轉(zhuǎn)方式，當(dāng)然，這也只是皮毛的了解，深入的了解還有待日后工作中的虛心學(xué)習(xí)。未來的工作中，我將服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵照部門經(jīng)理的指示開展工作。

我欣賞竹子成長的歷程，我的職業(yè)生涯也將會(huì)像竹子一樣，每向上爬一節(jié)就及時(shí)總結(jié)，以此將底座打牢，相信終可以編織成屬于自己的美好的職業(yè)生涯。

管理部：小吳

20xx年12月14日

管理部工作總結(jié)問題篇五

時(shí)光如梭，20xx年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就09年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

2、2月份，代表免稅集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

3、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷售。

4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。

5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。

6、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅(jiān)持四個(gè)一致，反對(duì)自由主義。

7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想，反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)?？偨Y(jié)出解放思想，反對(duì)自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。

8、5月7日，提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。

9、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。

10、6月30日參與長城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。

11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷讓利不多，價(jià)格偏低，令銷售提升不大。

13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。

14、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說工作。

15、10月8、9日參與公司舉辦的免稅金秋歡樂夜，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。

16、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。主題是：我參與，我快樂。

管理部工作總結(jié)問題篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

2006年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會(huì)、公司總結(jié)理和副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與協(xié)助下，懷著滿腔熱情勝利得完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。管理部員工面對(duì)著時(shí)間緊、任務(wù)重等重重困難，有條不紊的落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃。

現(xiàn)將工作的實(shí)際開展情況匯報(bào)如下：

一、公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是實(shí)現(xiàn)全年工作任務(wù)的前提

xx一期入伙是今年工作的重頭戲，也是xxx第一次面對(duì)業(yè)主展示自我實(shí)力的開始。當(dāng)公司董事會(huì)確定必須打響這第一炮的目標(biāo)時(shí)，公司總經(jīng)理王磊、副總經(jīng)理張直忠通力配作，在工作中教育員工務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的完成每項(xiàng)工作任務(wù)，集招商與華僑城多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)傾心的融入本項(xiàng)目中。在投資公司確定2006年12月底接待曦城第一批入伙業(yè)主后，王磊總經(jīng)理就開始制定最具特色且最適合本項(xiàng)目的入伙工作方案及模擬——“無聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會(huì)的一致好評(píng)。

為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經(jīng)理將積累多年的入伙成熟資料全盤推出，并利用短暫的十一假期指導(dǎo)管理部完成入伙資料撰寫工作，高效的完成資料的編輯任務(wù)。

入伙的籌備工作告急，副總經(jīng)理張直忠多方聯(lián)系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項(xiàng)目的入伙、工程作業(yè)指導(dǎo)資料。為彌補(bǔ)現(xiàn)有員工物業(yè)入伙經(jīng)驗(yàn)不足而給工作帶來的不便，率隊(duì)兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)成熟社區(qū)入伙工作經(jīng)驗(yàn)及管理模式。

為使房屋驗(yàn)收、入伙接待工作順利開展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，不

1 論是房屋驗(yàn)收工地、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)、還是入伙模擬演練的現(xiàn)場(chǎng)，您都能看到他們堅(jiān)實(shí)的身影。當(dāng)員工直接向兩位領(lǐng)導(dǎo)提出工作疑難時(shí)，他們不厭其煩的為員工解釋，提高員工對(duì)工作的認(rèn)知程度。

為落實(shí)我公司各項(xiàng)工作的開展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)頻繁與投資公司各層領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人交流，融洽多方關(guān)系，為公司和員工征取利益，為業(yè)務(wù)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)長期以來對(duì)我們工作的支持，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷。

二、公司各部門的積極配合是完在全年工作的基石

我們一直在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，具有凝聚力的集體才是無堅(jiān)不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個(gè)部門的事，但有了認(rèn)識(shí)和行動(dòng)才能將其貫穿始終。

行政與人力資源部克服人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，肩負(fù)著人員招聘量大、物品采購量大、工作要求高等任務(wù)，為我部門解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。

安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調(diào)動(dòng)人員支援房屋鑰匙的交驗(yàn)、入伙現(xiàn)場(chǎng)的布置工作。

財(cái)務(wù)部協(xié)助我部門員工加班加點(diǎn)分裝業(yè)主資料，確保入伙順利進(jìn)行。

三、入伙工作的困難

——困難一：本次入伙區(qū)域原定入伙時(shí)間為2007年6月，為滿足投資公司營銷及結(jié)算要求，入伙時(shí)間提前到2006年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來的一些不利因素，如房屋交驗(yàn)距離入伙時(shí)間極短，施工單位對(duì)物業(yè)公司工程維修人員發(fā)現(xiàn)的工程問題沒有時(shí)間整改且整改不到位，引起入伙現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主驗(yàn)樓以及售后服務(wù)的投訴。

——困難二：房屋交驗(yàn)工作存在大量邊交驗(yàn)邊施工的現(xiàn)象。物業(yè)公司維修人員進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收房屋的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)施工單位依然抹灰、補(bǔ)洞、開鑿、預(yù)埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現(xiàn)象，驗(yàn)收工作無法正常進(jìn)行。

2——困難三：小區(qū)內(nèi)公共配套及安防系統(tǒng)還未完工。如小區(qū)內(nèi)的道路標(biāo)識(shí)、小區(qū)安防及監(jiān)控智能系統(tǒng)、小區(qū)大門及道閘、小區(qū)內(nèi)水電氣的供給，給現(xiàn)場(chǎng)管理和人員進(jìn)出控制造成困難，也引起了業(yè)主的投訴和質(zhì)疑。

——困難四：小區(qū)林蔭大道屬市政路，未設(shè)計(jì)直接水源，給道路清洗帶來難度。為迎接第一批業(yè)主入伙，給業(yè)主留下一個(gè)好印象，在物業(yè)公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進(jìn)行清洗的辦法進(jìn)行路面清潔，前后耗時(shí)近一個(gè)月的時(shí)間。

——困難五：入伙資料不能按時(shí)到位。在確定2006年12月底入伙方案后，物業(yè)公司于10月初完成了入伙資料的編寫、統(tǒng)稿工作并提交投資公司，但因個(gè)方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。

——困難七：物業(yè)公司成立時(shí)間較短，工作人員經(jīng)驗(yàn)少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場(chǎng)招聘人員，有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)少，給房屋的接管、入伙服務(wù)接待、安全現(xiàn)場(chǎng)管理帶來諸多挑戰(zhàn)。雖然股東雙方領(lǐng)導(dǎo)多次表示大力支持，但考慮到年底事務(wù)的繁雜和人事缺口，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，一切入伙接待工作由全體員工共同進(jìn)行，齊心協(xié)力，全面配合完成入伙工作。

三、踏踏實(shí)實(shí)執(zhí)行工作計(jì)劃，全面完成入伙工作

管理部成立之初的第一項(xiàng)工作就是編寫整套入伙資料，在公司兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，利用十一假期，完成《至尊手冊(cè)》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《驗(yàn)房指南》、《裝修指南》、《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》、《精神文明公約》等等，共計(jì)29個(gè)文件資料及相關(guān)運(yùn)行表格(其中文件資料15個(gè)、表格14個(gè))，將入伙、裝修在內(nèi)的所有文件資料統(tǒng)稿，在十一過后送投資公司營銷部統(tǒng)一審核、設(shè)計(jì)、印刷。

四、全體總動(dòng)員，完成房屋各項(xiàng)交驗(yàn)工作

管理部結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，在接管時(shí)間緊的情況下，全體員工總動(dòng)員，加班加點(diǎn)完成三次房屋土建部分初驗(yàn)，跟蹤水電安裝、驗(yàn)收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的汗水。

為實(shí)現(xiàn)房屋接管工作的順利開展，管理部調(diào)動(dòng)內(nèi)部力量，派4名管家一同配合房

3 屋接管工作，在工地上一跑就是兩個(gè)月，他們的足跡早已布滿小區(qū)的每個(gè)角落。

五、完成清潔服務(wù)招投標(biāo)工作

為適應(yīng)入伙需要，投資公司全權(quán)委托我公司開展清潔招投標(biāo)工作。我們從10月初開始籌備清潔招投標(biāo)工作，截止10月25日已完成招標(biāo)、開標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)等規(guī)定程序。投標(biāo)單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過投標(biāo)單位報(bào)價(jià)、服務(wù)業(yè)績、答辯等條件綜合評(píng)選中標(biāo)單位，最終選擇利萬家公司為曦城清潔服務(wù)單位的中標(biāo)單位。

六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓(xùn)，為入伙工作奠定基礎(chǔ)。

因公司員工大多數(shù)為新員工且物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環(huán)節(jié)，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個(gè)月的集中培訓(xùn)工作。制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，修改部分講師培訓(xùn)課件。其內(nèi)容包括：項(xiàng)目介紹、公司行政人事制度、物業(yè)法規(guī)與案例、禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、敬業(yè)與執(zhí)行力、工程接管、裝修管理、大區(qū)安全管理等44項(xiàng)課程，共計(jì)136課時(shí)。通過講授、模擬、演練等多種授課方式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性，更好地融會(huì)貫通培訓(xùn)內(nèi)容。全體員工在此次培訓(xùn)中積極參與，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)掌握物業(yè)入伙工作的主要內(nèi)容。

七、全心全意的服務(wù)得到了業(yè)主的好評(píng)

為業(yè)主提供全方位的體貼服務(wù)和主動(dòng)為業(yè)主思考的服務(wù)理念在入伙前就已列入培訓(xùn)課程并進(jìn)行了多次培訓(xùn)，培訓(xùn)效果在此次入伙進(jìn)程中充分體現(xiàn)：c302業(yè)主現(xiàn)居北京，為盡快入住小區(qū)，要求在當(dāng)天辦理裝修手續(xù)，此項(xiàng)工作未在我們的準(zhǔn)備工作范圍內(nèi)。但為了滿足業(yè)主的需求，派工程人員當(dāng)場(chǎng)準(zhǔn)備資料、簽署裝修協(xié)議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區(qū)第一戶裝修手續(xù)并且將業(yè)主提出的工程整改意見及時(shí)提交投資公司進(jìn)行整改。入伙當(dāng)日該業(yè)主即要飛北京，要求將私家車存放小區(qū)自家門前，我們出于安全考慮，建議業(yè)主將車輛?？吭谵k公區(qū)域看管；后又發(fā)現(xiàn)該業(yè)主的車窗未完全關(guān)閉，建議投資公司營銷部為業(yè)主送車罩一個(gè)。當(dāng)業(yè)主得知所有的一切時(shí)，感動(dòng)的只有在電話中說“謝謝！”

4 除此之外，我們收到業(yè)主在收樓意見書上的書面表揚(yáng)三份。

八、定期召開部分工作會(huì)議，積極推動(dòng)入伙工作的順利開展

結(jié)合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開兩次工作會(huì)議，為及時(shí)解決工作中發(fā)生的各項(xiàng)問題，一是及時(shí)提出問題得以解決，二是及時(shí)傳達(dá)各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時(shí)安排各項(xiàng)工作任務(wù)，四是抓好工作的落實(shí)，五是提供員工相互學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)。在入伙前管理部共召集部門會(huì)議共12次，提出各項(xiàng)工作問題20多項(xiàng)，交流工作經(jīng)驗(yàn)15多流，安排、落實(shí)工作任務(wù)50多項(xiàng)，交流各項(xiàng)信息80多項(xiàng)。使許多工作問題得以解決。

為統(tǒng)一思想，在部門會(huì)議上經(jīng)常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開一切雜念，把工作干好。不論員工中發(fā)生任何不愉快或爭論，都不要帶有個(gè)人感情，把握分寸，相互禮讓，求同存異，共同做好一件事——干好工作。通過對(duì)員工經(jīng)常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂樂的把工作干好”，現(xiàn)在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。

九、開動(dòng)腦筋，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

從人才招聘開始，管理部的招聘工作就是一件嚴(yán)肅認(rèn)真的事。招聘時(shí)不只通過員工簡歷、現(xiàn)場(chǎng)面試交流的環(huán)節(jié)去了解員工，還通過一些簡單的行為測(cè)式、心理暗試等手段了解員工個(gè)性，從崗位定位入手，選擇優(yōu)秀人才，從性格互補(bǔ)原則搭配員工合作，在本公司各項(xiàng)制度完善之前，求最大的“人和”。

鼓勵(lì)員工積極性，調(diào)動(dòng)員工熱情也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的又一方法。管理部以一種細(xì)膩的管理風(fēng)格，盡力滲透員工的工作行為，激發(fā)員工熱情，全身投入工作，不論是編寫公司作業(yè)指導(dǎo)文件、夜間交驗(yàn)鑰匙、加班整理驗(yàn)房資料、入伙資料，員工都表現(xiàn)出不凡的熱忠。從籌備入伙到現(xiàn)在平均每位員工主動(dòng)加班超過60小時(shí)以上。

5 員工都不回避問題，主動(dòng)抻出友愛之手，慢慢地關(guān)懷已成為員工中的習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)就有了凝聚力。

十、建立完好的外部溝通，積極推進(jìn)工作開展

為完成各項(xiàng)工作開展，管理部經(jīng)常與公司各部門、投資公司營銷部、工程部、設(shè)計(jì)部保持密切聯(lián)系，建立良好的溝通渠道，為后續(xù)工作奠定良好基礎(chǔ)。

十一、工作中存在的問題

1、現(xiàn)有客服工作流程沒有完善。

2、處理工作問題有些急躁。

3、與相關(guān)部門的溝通還需加強(qiáng)。

4、繼續(xù)推進(jìn)員工作培訓(xùn)工作。

5、加強(qiáng)員工工作的日常監(jiān)管。

6、未完成整套的工作指導(dǎo)流程文件。 十

二、2007年工作計(jì)劃

1、做好業(yè)主房屋的售后服務(wù)工作

盡力完成自身服務(wù)流程，加強(qiáng)與投資公司營銷部、工程部、設(shè)計(jì)部的溝通，提高服務(wù)效率，發(fā)揮員工自身的主觀能動(dòng)性。

2、完善以管家為中心的服務(wù)流程

制定完善的服務(wù)流程，突顯管家特色，規(guī)避服務(wù)缺陷，重點(diǎn)考慮服務(wù)細(xì)節(jié)。

3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，落實(shí)公司制度

制定詳細(xì)的部門培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。

4、做好六月份第二批入伙的籌備工作

結(jié)合本次入伙經(jīng)驗(yàn)，近一步完善接待流程，加強(qiáng)入伙接待人員的服務(wù)培訓(xùn)。

5、做好工程服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管工作

6 2007年的工程服務(wù)工作面臨幾個(gè)問題，一是現(xiàn)階段入伙的收尾工作；二是入伙區(qū)域的售后服務(wù)工作；三是入伙區(qū)域的裝修監(jiān)管工作；四是6月份入伙前的接管驗(yàn)收、入伙辦理、售后服務(wù)和裝修監(jiān)管工作；五是公共設(shè)施設(shè)備的接管工作；六是公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)工作。所以工程服務(wù)方面的工作將面臨較大的工作壓力。

6、做好清潔服務(wù)的監(jiān)管工作

現(xiàn)有的清潔服務(wù)公司的整體服務(wù)水平一般，通過有效的手段，專人專管，定期組織與供方的月度聯(lián)檢工作，提出整改意見，提高服務(wù)水平，滿足客戶需求。

7、編寫實(shí)用的作業(yè)指導(dǎo)文件

計(jì)劃在年內(nèi)完成編寫管理部作業(yè)指導(dǎo)文件，完善制度落實(shí)工作，做好文件的培訓(xùn)，將審批文件落實(shí)到工作中去。

8、做好山頂泳池的接管、維護(hù)工作，根據(jù)實(shí)際需求適時(shí)開放

小區(qū)內(nèi)的山項(xiàng)泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項(xiàng)技術(shù)資料。根據(jù)實(shí)際情況開放泳池，招聘救生員和服務(wù)人員，抓好安全管理及收入監(jiān)管。

9、活躍社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)公司的交流

制定詳細(xì)的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃，節(jié)源開流。

10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)心員工生活，做好公司企業(yè)文化宣傳。

2006年已離我們漸漸遠(yuǎn)去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，讓公司業(yè)績一步一臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)我們同共的理想。

管理部工作總結(jié)問題篇七

一、強(qiáng)化節(jié)能工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高管理水平。

我們建立健全節(jié)能機(jī)構(gòu)和崗位，完善與節(jié)能工作職能相適應(yīng)的管理體系，明確節(jié)能主管領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)，把節(jié)能工作放到生產(chǎn)經(jīng)營的重要位置，同時(shí)抓好節(jié)能的基礎(chǔ)管理工作，使節(jié)能管理工作始終處于有組織有領(lǐng)導(dǎo)，有秩序的良性循環(huán)之中，切實(shí)深入開展節(jié)能工作。

二、抓好節(jié)能工作的宣傳和教育。

我們組織全體職工多次認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)約能源法》及有關(guān)能源方針政策，學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)紙上發(fā)表署名文章和活動(dòng)主題。

利用板報(bào)、標(biāo)語等形式的活動(dòng)宣傳節(jié)能方針、政策、法規(guī)、節(jié)能降耗成果。

三、加強(qiáng)節(jié)能管理措施。

1、加強(qiáng)成品油管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩表、兩定管理辦法，建立了約束機(jī)制，有效的控制了能源削耗，防止了能源浪費(fèi)和外流現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)油料消耗實(shí)行“一卡制”，采取“單車核算”。

嚴(yán)把車輛百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)，定點(diǎn)加油，集中管理，專人負(fù)責(zé)。

實(shí)行“獎(jiǎng)懲”制度，計(jì)算油料節(jié)超額，生產(chǎn)車輛的燃油實(shí)際消耗量與計(jì)劃所反映的里程燃油消耗量進(jìn)行核算，如果超出計(jì)劃用油，進(jìn)行罰款;節(jié)約用油，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的措施，有效地杜絕了浪費(fèi)。

2、節(jié)約能源與資源綜合運(yùn)用是企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。

進(jìn)入冬季，開展冬防保溫工作。

首先對(duì)各種車輛進(jìn)行檢查，停封車輛必須入庫停放;對(duì)現(xiàn)在出勤的車輛及時(shí)加上防凍液并檢驗(yàn)，收車后必須入庫，不得私自動(dòng)用。

對(duì)修保車輛，要求回收舊機(jī)油統(tǒng)一保管節(jié)約油料，保證車輛的修保質(zhì)量。

3、從浪費(fèi)的源頭抓起，提出了“節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴油、節(jié)約一顆螺絲釘”的口號(hào)，對(duì)用水、用電管理加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對(duì)長明燈、長流水現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督，并落實(shí)到人頭。

辦公室及后勤人員要做到人走燈滅，杜絕長流水、長明燈的浪費(fèi)現(xiàn)象，把節(jié)約指標(biāo)控制在計(jì)劃之內(nèi)。

四、xx年節(jié)能工作存在的問題。

1、職工對(duì)節(jié)能工作重視得不夠深刻，缺乏有效的能源控制方法。

2、執(zhí)行節(jié)能規(guī)章制度的認(rèn)真程度不夠，嚴(yán)格的程度還欠缺。

3、宣傳工作還要加大力度，節(jié)能意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、xx節(jié)能工作安排。

1、認(rèn)真貫徹管理局和公司的各項(xiàng)節(jié)能要求和精神，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，制定具體實(shí)施方案，確保節(jié)能工作的順利進(jìn)行。

2、加大節(jié)能工作的宣傳教育力度，提高職工節(jié)能降耗的意識(shí)。

3、加強(qiáng)成品油管理，嚴(yán)格執(zhí)行“單車核算”。

通過以上節(jié)能工作的管理，增強(qiáng)了全體職工的節(jié)能意識(shí)，資源意識(shí)和環(huán)境意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了職工節(jié)約能源的積極性和創(chuàng)造性，形成節(jié)能降耗，挖潛增效的良好氛圍，為促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),讓本部門各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo).

加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進(jìn),出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn).

積極配合計(jì)劃部,采購部和銷售部,對(duì)庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間.

利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn).工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用.總之,xx年取得的成績,離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:

安全管理力度不夠.

1.在忙碌中對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生.

改善方案:盡可能定時(shí)收發(fā)料,以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料,盤點(diǎn),整理等事務(wù).

2.短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限,再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng).

改善方案:盡可能每周對(duì)倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn),提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,確保信息反饋及時(shí)并真實(shí).

3.在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高.

改善方案:為提高物料的管理,對(duì)所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行,為確保計(jì)劃部.采購部.生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況,對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入.確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料.確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性.

說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言,就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足,在迎來掌聲和鮮花之時(shí),首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,是他們們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來的今天,而倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!

創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

管理部工作總結(jié)問題篇八

20xx年度質(zhì)量管理部工作已步入正軌，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，質(zhì)量部經(jīng)過加強(qiáng)了檢查監(jiān)督力度。

在三標(biāo)體系運(yùn)行中，質(zhì)量管理部承擔(dān)的要素比較多，又負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行策劃、實(shí)施、監(jiān)督、改進(jìn)工作。

1.開展了原料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)項(xiàng)目，原料檢驗(yàn)包括：原紙檢驗(yàn)、淀粉等項(xiàng)目，過程檢驗(yàn)采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗(yàn)協(xié)助生產(chǎn)做相關(guān)數(shù)據(jù)的測(cè)試、印刷版模切板的檢驗(yàn)。(原紙檢驗(yàn)、印刷版模切板檢驗(yàn))

2.在質(zhì)量體系工作中，通過日常檢查和內(nèi)部審核規(guī)范各部門的工作程序，協(xié)調(diào)部門溝通，理順公司各項(xiàng)工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布，并在下月檢查中驗(yàn)證完成情況。(20xx年1——10月份共進(jìn)行8次，8月份沒有檢查，9月份內(nèi)審一起進(jìn)行)

3.對(duì)“管理手冊(cè)”、“程序文件”根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，待組織機(jī)構(gòu)確定后公布。并對(duì)程序文件、三標(biāo)體系進(jìn)行了6次培訓(xùn)，培訓(xùn)人次共200多人。

4.對(duì)公司及各部門的質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了匯總分析，并對(duì)完成情況在公司張貼宣傳。經(jīng)內(nèi)審初步調(diào)研方針、目標(biāo)符合公司現(xiàn)狀。(各月公司目標(biāo)指標(biāo)完成匯總后附)

5、每月通過展板宣傳質(zhì)量體系，質(zhì)量管理情況;(從5月份起每月一期)

6.協(xié)助銷售部進(jìn)行客戶調(diào)查，共調(diào)查16家，大客戶均包括在內(nèi)。將市場(chǎng)銷售部的顧客滿意度調(diào)查，進(jìn)行了匯總分析。

7.聯(lián)系內(nèi)蒙計(jì)量院，對(duì)我公司的監(jiān)視測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了檢定校準(zhǔn)，對(duì)部分計(jì)量設(shè)備進(jìn)行了自較。20xx年檢定計(jì)量設(shè)備4件，20xx年共送檢22件計(jì)量設(shè)備。

8.對(duì)“質(zhì)量投訴”的處理，(見《質(zhì)量信息處理記錄》匯總)。

9.產(chǎn)品的送檢。(公司三層箱五層箱送內(nèi)蒙產(chǎn)檢所，均經(jīng)檢驗(yàn)合格并取得檢驗(yàn)合格證書)

10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)

11、第一方審核一次(見內(nèi)審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對(duì)審核出的問題進(jìn)行整改。

12、制訂出臺(tái)了《三標(biāo)體系評(píng)價(jià)制度》，每月檢查采取打分制進(jìn)行評(píng)估。

1.上述項(xiàng)目繼續(xù)開展并不斷完善、持續(xù)改進(jìn)。

2.加強(qiáng)質(zhì)量體系工作的監(jiān)督力度，將公司程序深入調(diào)查分析，使程序既符合標(biāo)準(zhǔn)又切合實(shí)際。

管理部工作總結(jié)問題篇九

為了實(shí)現(xiàn)年度方針目標(biāo)和戰(zhàn)略，根據(jù)《xx有限公司基建期績效考核管理辦法》制定本辦法。

運(yùn)營管理部是在建設(shè)期績效考核委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核部門，代理公司對(duì)公司直屬部門專門考核，組織專業(yè)管理部門對(duì)各子分公司專門績效考核管理，對(duì)公司基建期經(jīng)營管理的全過程進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行和監(jiān)管。

負(fù)責(zé)監(jiān)督各專業(yè)管理部門的績效考核，指導(dǎo)各單位績效考核管理方法的制定、修訂和實(shí)施，負(fù)責(zé)組織對(duì)考核結(jié)果爭議的仲裁和處理。

依據(jù)考核結(jié)果，對(duì)各單位進(jìn)行獎(jiǎng)懲及檢查獎(jiǎng)金發(fā)放。

運(yùn)營管理部績效考核分別兩部分內(nèi)容：

1．內(nèi)部本職工作分別由管理組各部門進(jìn)行專業(yè)考核，以年度月度工作計(jì)劃為依據(jù)，作為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)管。具體權(quán)重如下：

本職工作由管理部門進(jìn)行專業(yè)考核

指標(biāo)及權(quán)重

日常管理指標(biāo)60%

資金管理指標(biāo)15%

公用基礎(chǔ)管理指標(biāo)15%

人力資源指標(biāo)10%

2．對(duì)各子分公司進(jìn)行運(yùn)營管理指標(biāo)（占其總績效指標(biāo)10%）的考核，以年度月度公司各項(xiàng)目工作計(jì)劃為依據(jù)，進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行和協(xié)調(diào)監(jiān)管，包括：目標(biāo)設(shè)定、績效跟蹤、過程監(jiān)督、總結(jié)改進(jìn)等。

在各單位執(zhí)行績效考核過程中應(yīng)做到指導(dǎo)有方、協(xié)調(diào)有度、監(jiān)督有力，由績效基建期績效考核辦公室負(fù)責(zé)考核。

1．考核的流程

考核采取核對(duì)報(bào)表與現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督抽查的方式進(jìn)行，各子分公司、各部門的每月2日前將各自歸口的專業(yè)管理的《績效考核結(jié)果通報(bào)》上報(bào)運(yùn)營管理部，并附《工作總結(jié)》，要求寫明：上月的主要工作及完成情況，存在的問題及整改措施，本月計(jì)劃的主要工作及完成時(shí)間。

2．出現(xiàn)績效獎(jiǎng)的否決項(xiàng)時(shí)，由績效考核辦公室審核后予以否決當(dāng)月部分或全部獎(jiǎng)金。

3．考核的仲裁

每月公示考核結(jié)果后，有考核爭議的須在2個(gè)工作日內(nèi)，向運(yùn)營管理部提出書面仲裁申請(qǐng)，由運(yùn)營管理部復(fù)議或遞交公司績效考核委員會(huì)仲裁。

1．對(duì)公司安排的臨時(shí)工作，運(yùn)營管理部可以列入對(duì)各單位的考核中，對(duì)未按要求完成任務(wù)的否決該單位5―20分。

2．出現(xiàn)部門、小組、個(gè)人的工作特優(yōu)表現(xiàn)根據(jù)任務(wù)的復(fù)雜難易程度提出給予1000～50000元的特別獎(jiǎng)勵(lì)。

3．對(duì)項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)展或?yàn)楣救〉弥卮髽s譽(yù)等其它重要情形的，可列入專項(xiàng)考核并予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。

4、本考核辦法自20xx年x月起執(zhí)行，解釋權(quán)歸運(yùn)營管理部。

管理部工作總結(jié)問題篇十

風(fēng)險(xiǎn)管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的核心，而加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會(huì)201年制定的《農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系，逐步完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)，確保安全穩(wěn)健運(yùn)行?，F(xiàn)就縣農(nóng)村信用社20__年度風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)等總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、明確目標(biāo)

(一)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)?？h農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運(yùn)行高效的風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)。一是理事會(huì)下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，對(duì)轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全面風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系受理事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)，以理事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)為核心，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營管理層面設(shè)立了由4人組成的獨(dú)立運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心)，各信用社(部、網(wǎng)點(diǎn))均設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理小組。三是加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，各職能部門配備兼職風(fēng)險(xiǎn)管理員。四是監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督理事會(huì)、經(jīng)營管理層風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，確保被認(rèn)定的風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)得到及時(shí)整改。

風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)主任委員由理事長擔(dān)任，副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)

任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)秘書處設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)管理部，秘書長由風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人兼任。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)還下設(shè)辦公室，由任主任，//為成員。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的主要職責(zé)權(quán)限為：一是定期(按季)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀況，掌握和了解風(fēng)險(xiǎn)水平，提出風(fēng)險(xiǎn)防范化解的意見和建議;二是制定風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本原則和制度，提出完善風(fēng)險(xiǎn)管理的決策意見;三是評(píng)估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，對(duì)有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查;四是對(duì)轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo);五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。

為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理工作程序，有效實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。

(二)制定方案，建立健全涵蓋經(jīng)營管理各個(gè)領(lǐng)域的規(guī)章制度?？h農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風(fēng)險(xiǎn)管理制度及內(nèi)控管理制度，明確了風(fēng)險(xiǎn)管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標(biāo)和要素、計(jì)量和方法，以及風(fēng)險(xiǎn)管理考核問責(zé)和薪酬激勵(lì)辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。對(duì)中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系?？h聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點(diǎn)簽訂20__年案件防控責(zé)任狀;縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計(jì)檢查工作。

(三)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，注重各類風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)效。從目前來說，農(nóng)村中

小金融機(jī)構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負(fù)債業(yè)務(wù)是存款。因而縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。另一方面突出重點(diǎn)，特別關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的管控工作，實(shí)施流程管理。一是信用風(fēng)險(xiǎn)管控。按照授權(quán)管理辦法，建立分級(jí)授權(quán)管理體系，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定，嚴(yán)格信貸客戶的準(zhǔn)入，規(guī)范信貸管理，嚴(yán)格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實(shí)施信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急處理、貸款管理責(zé)任制。二是操作風(fēng)險(xiǎn)管控。以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實(shí)行全方位風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)，實(shí)施柜員工作質(zhì)和量考核，推動(dòng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作上臺(tái)階，管控操作風(fēng)險(xiǎn)。

(四)分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導(dǎo)，規(guī)范管理，有效運(yùn)作，嚴(yán)格考核，績效掛鉤的原則，實(shí)行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制。今年各社(部)也成立了以主任(負(fù)責(zé)人)為組長，信貸員、委派會(huì)計(jì)或信貸會(huì)計(jì)為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標(biāo)責(zé)任書，做到目標(biāo)到戶、措施到筆、責(zé)任到人。

二、工作開展情況

制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。

1、針對(duì)我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高，前清后增趨勢(shì)嚴(yán)重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20__年1月日印發(fā)了《20__年縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo)、步驟措施、獎(jiǎng)罰辦法、工作要求等事項(xiàng)，做出了具體安排。

截止20__年11月末，我縣累計(jì)清收不良貸款1萬元(其中：現(xiàn)金收回4萬元，再融資收回萬元，呆賬核銷241萬元)。累計(jì)新增不良貸款1萬元(其中：本金逾期形成不良的22萬元，未按時(shí)結(jié)息形成不良14萬元);實(shí)際凈壓不良貸款42萬元。

2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量，維護(hù)信用社合法權(quán)益，促進(jìn)信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”、《省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，于20__年2月1日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評(píng)級(jí)授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴(yán)格按照“前、中、后”程序進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)管理，并對(duì)原制定的信貸業(yè)務(wù)評(píng)級(jí)授信、審批權(quán)限及審批操作流程進(jìn)行部分調(diào)整。還于20__年4月日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)信貸管理嚴(yán)禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項(xiàng)操作程序和經(jīng)營管理。

責(zé)任認(rèn)定。并于20__年月2日印發(fā)了關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會(huì)會(huì)議紀(jì)要》的通知，對(duì)部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。還對(duì)此項(xiàng)后續(xù)工作的開展進(jìn)行了安排部署。

4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進(jìn)依法治社，提高防范和化解法律風(fēng)險(xiǎn)能力，根據(jù)縣聯(lián)社于201年月2日印發(fā)的《縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強(qiáng)對(duì)貸款超訴訟時(shí)效的管理，牢牢把握債權(quán)的主動(dòng)權(quán)，加大依法清收力度。

截止20__年月末，我社法律事務(wù)中心今年共計(jì)辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案0件，涉案本金0萬元。已勝訴件、涉案本金214萬元。已收回本金2筆1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案筆本金萬元利息1萬元。

管理部工作總結(jié)問題篇十一

風(fēng)險(xiǎn)管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的核心，而加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會(huì)201x年制定的《農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系，逐步完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)，確保安全穩(wěn)健運(yùn)行?，F(xiàn)就xx縣農(nóng)村信用社20xx年度風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)等總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、明確目標(biāo)

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運(yùn)行高效的風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)。一是理事會(huì)下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，對(duì)轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全面風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系受理事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)，以理事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)為核心，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營管理層面設(shè)立了由4人組成的獨(dú)立運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理部門（資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心），各信用社（部、網(wǎng)點(diǎn)）均設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理小組。三是加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，各職能部門配備兼職風(fēng)險(xiǎn)管理員。四是監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督理事會(huì)、經(jīng)營管理層風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，確保被認(rèn)定的風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)得到及時(shí)整改。

風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)主任委員由理事長擔(dān)任，副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)

任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)秘書處設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)管理部，秘書長由風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人兼任。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)還下設(shè)辦公室，由任主任，//為成員。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的主要職責(zé)權(quán)限為：一是定期（按季）評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀況，掌握和了解風(fēng)險(xiǎn)水平，提出風(fēng)險(xiǎn)防范化解的意見和建議；二是制定風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本原則和制度，提出完善風(fēng)險(xiǎn)管理的決策意見；三是評(píng)估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，對(duì)有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查；四是對(duì)轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。

為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理工作程序，有效實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。

（二）制定方案，建立健全涵蓋經(jīng)營管理各個(gè)領(lǐng)域的規(guī)章制度。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風(fēng)險(xiǎn)管理制度及內(nèi)控管理制度，明確了風(fēng)險(xiǎn)管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標(biāo)和要素、計(jì)量和方法，以及風(fēng)險(xiǎn)管理考核問責(zé)和薪酬激勵(lì)辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。對(duì)中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系?？h聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點(diǎn)簽訂20xx年案件防控責(zé)任狀；縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計(jì)檢查工作。

（三）全面風(fēng)險(xiǎn)管理，注重各類風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)效。從目前來說，農(nóng)村中

小金融機(jī)構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負(fù)債業(yè)務(wù)是存款。因而xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。另一方面突出重點(diǎn)，特別關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的管控工作，實(shí)施流程管理。一是信用風(fēng)險(xiǎn)管控。按照授權(quán)管理辦法，建立分級(jí)授權(quán)管理體系，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定，嚴(yán)格信貸客戶的準(zhǔn)入，規(guī)范信貸管理，嚴(yán)格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實(shí)施信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急處理、貸款管理責(zé)任制。二是操作風(fēng)險(xiǎn)管控。以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實(shí)行全方位風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)價(jià)，實(shí)施柜員工作質(zhì)和量考核，推動(dòng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作上臺(tái)階，管控操作風(fēng)險(xiǎn)。

（四）分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導(dǎo)，規(guī)范管理，有效運(yùn)作，嚴(yán)格考核，績效掛鉤的原則，實(shí)行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制。今年各社（部）也成立了以主任（負(fù)責(zé)人）為組長，信貸員、委派會(huì)計(jì)或信貸會(huì)計(jì)為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標(biāo)責(zé)任書，做到目標(biāo)到戶、措施到筆、責(zé)任到人。

二、工作開展情況

制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。

1、針對(duì)我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高，前清后增趨勢(shì)嚴(yán)重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20xx年1月x日印發(fā)了《20xx年xx縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo)、步驟措施、獎(jiǎng)罰辦法、工作要求等事項(xiàng)，做出了具體安排。

截止20xx年11月末，我縣累計(jì)清收不良貸款x1xx萬元(其中：現(xiàn)金收回x4x萬元，再融資收回x萬元，呆賬核銷2x41萬元)。累計(jì)新增不良貸款xx1x萬元(其中：本金逾期形成不良的22xx萬元，未按時(shí)結(jié)息形成不良1xx4萬元);實(shí)際凈壓不良貸款42xx萬元。

2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量，維護(hù)信用社合法權(quán)益，促進(jìn)信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”、《x省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，于20xx年2月1x日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評(píng)級(jí)授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴(yán)格按照“前、中、后”程序進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)管理，并對(duì)原制定的信貸業(yè)務(wù)評(píng)級(jí)授信、審批權(quán)限及審批操作流程進(jìn)行部分調(diào)整。還于20xx年4月x日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)信貸管理嚴(yán)禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項(xiàng)操作程序和經(jīng)營管理。

責(zé)任認(rèn)定。并于20xx年x月2x日印發(fā)了關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會(huì)會(huì)議紀(jì)要》的通知，對(duì)部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。還對(duì)此項(xiàng)后續(xù)工作的開展進(jìn)行了安排部署。

4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進(jìn)依法治社，提高防范和化解法律風(fēng)險(xiǎn)能力，根據(jù)縣聯(lián)社于201x年x月2x日印發(fā)的《xx縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強(qiáng)對(duì)貸款超訴訟時(shí)效的管理，牢牢把握債權(quán)的主動(dòng)權(quán)，加大依法清收力度。

截止20xx年x月末，我社法律事務(wù)中心今年共計(jì)辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案x0件，涉案本金x0xx萬元。已勝訴件、涉案本金2x14萬元。已收回本金2x筆x1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案x筆本金xx萬元利息1x萬元。

管理部工作總結(jié)問題篇十二

2008年，盤錦市興隆臺(tái)區(qū)負(fù)債部在市辦事處、聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以省聯(lián)社負(fù)債管理工作的總體指導(dǎo)思想為主導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以各項(xiàng)儲(chǔ)蓄制度的落實(shí)為基礎(chǔ)，抓主抓重，圍繞中心、服務(wù)大局；促進(jìn)合規(guī)、規(guī)化內(nèi)控；創(chuàng)新提高、穩(wěn)步發(fā)展，全面推進(jìn)二項(xiàng)指標(biāo)，四項(xiàng)工程經(jīng)過全部人員的努力，各項(xiàng)工作完成如下：

一、明確工作重點(diǎn)，制定考核措施，加大獎(jiǎng)罰力度。

一是新年上班的第一天，聯(lián)社立即召開了社務(wù)工作會(huì)議，結(jié)合市辦事處開年工作部署和業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢(shì)，把組織存款放在了各項(xiàng)工作的首位，自我加壓，挖掘潛力，并將任務(wù)層層分解到社、到崗、到人。為確保計(jì)劃的落實(shí)，從總體考核上，根據(jù)全轄實(shí)際，聯(lián)社建立了業(yè)務(wù)考核機(jī)制,對(duì)各社存款指標(biāo)計(jì)劃實(shí)行全年制定,按月分解,逐月考核。對(duì)當(dāng)月存款額低于計(jì)劃指標(biāo)10%，處罰該社領(lǐng)導(dǎo)班子成員月全額工資的10%，對(duì)當(dāng)月存款額低于計(jì)劃指標(biāo)30%或出現(xiàn)負(fù)增長，扣發(fā)該社全員工次總額的50%；對(duì)連續(xù)存款三個(gè)月存款負(fù)增長，扣發(fā)該社主任月全額工資，員工計(jì)發(fā)月工資總額的50%；對(duì)連續(xù)半年存款額仍處于負(fù)增長，該社主任自動(dòng)引綹辭職。同時(shí)，對(duì)超額完成存款計(jì)劃指標(biāo)的按比例給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)工資。

二是積極開發(fā)系統(tǒng)客戶，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面，在組織資金上，我社針對(duì)目前增存難的嚴(yán)峻形勢(shì)，在年初就召開理、監(jiān)事會(huì),要求抓自然、流動(dòng)客戶，以營銷和服務(wù)來增強(qiáng)吸納力；抓市場(chǎng)空白點(diǎn)，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源，來提高增存的輻射力。

二、積極開展代辦業(yè)務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)保險(xiǎn)的代理工作，拓展組織資金渠道。

2008年，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)，結(jié)合年初制定的工作方案，認(rèn)真貫徹各級(jí)會(huì)議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，針對(duì)開辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展步伐一直不快，規(guī)模一直不大的現(xiàn)狀，我聯(lián)社更新觀念，與業(yè)務(wù)工作同部署，同安排，同檢查，通過員工的不懈奮斗，提高了對(duì)中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)。

今年我區(qū)聯(lián)社與四家保險(xiǎn)公司簽訂了代理保險(xiǎn)的協(xié)議，并正式開辦了代理安貸寶借款人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過不懈的努力，取得突破性進(jìn)展，截止2008年末保費(fèi)收入52萬元，帶來相應(yīng)手續(xù)費(fèi)收入5.6萬元.同時(shí)，我們強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，并組織營銷人員參加兼業(yè)保險(xiǎn)代理人資格考試，目前我區(qū)已有20人取得了兼業(yè)保險(xiǎn)代理人資格證書。為積極有效運(yùn)作，我區(qū)聯(lián)社還先后印發(fā)與出臺(tái)了《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》以及《盤錦市興隆臺(tái)區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社代理保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度》等制度辦法，明確了操作程序，規(guī)范操作行為。

三、全力抓好服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年，我們繼續(xù)積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)和限時(shí)服務(wù)，以東興信用社為點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)金牌單位的輻射作用，以點(diǎn)帶面，以建立高素質(zhì)的職工隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，著力做好職工的良好道德風(fēng)尚的建設(shè)，以抓好文明服務(wù)禮貌待客出發(fā)，以滿腔的熱情和真誠的愛心贏得用戶。樹立窗口形象，以服務(wù)留儲(chǔ)戶、以熱情引存款，使優(yōu)良的服務(wù)是最具說服力的形象宣傳，今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)這一道理變成每個(gè)信合員工的自覺行動(dòng)，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。負(fù)債部要求各社廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，做到上下統(tǒng)一，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

四、做好反假貨幣宣傳工作。7月26日興隆臺(tái)區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織人員在中興公園門前設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，以迎奧運(yùn)、凈化人民幣流通環(huán)境為宣傳口號(hào)，進(jìn)行反假貨幣宣傳，發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳反假知識(shí)，出動(dòng)人員10余人次，共發(fā)放宣傳資料500余份，接受群眾咨詢60余人次。

五、抓好員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。

今年，我們根據(jù)《員工分制考核末尾淘汰實(shí)施辦法》在實(shí)施獎(jiǎng)懲措施的基礎(chǔ)上，針對(duì)綜合網(wǎng)絡(luò)上線，通過筆試、現(xiàn)場(chǎng)考試、現(xiàn)場(chǎng)出成績等方式，從政治思想、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、會(huì)計(jì)核算等方面入手，全面提高員工綜合素質(zhì)。

六、防范風(fēng)險(xiǎn)，加大稽核檢查力度，推進(jìn)防險(xiǎn)創(chuàng)安工程。

儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算是業(yè)務(wù)經(jīng)營的事故多發(fā)區(qū)域，因此要常抓不懈。2008年，我區(qū)聯(lián)社對(duì)儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算又做了統(tǒng)籌安排，圍繞儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)對(duì)全區(qū)員工以會(huì)代訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范》實(shí)用手冊(cè)，在業(yè)務(wù)上線前不惜余力地抓好14個(gè)儲(chǔ)蓄所、柜的核算和服務(wù)工作。確保儲(chǔ)蓄核算全年無差錯(cuò)、無事故。通過加大儲(chǔ)蓄核算和優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查力度，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完善內(nèi)控制度和服務(wù)設(shè)施，促使儲(chǔ)蓄核算和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)雙豐收，為信用社的各項(xiàng)工作健康有序開展提供前提保障。

七、財(cái)政涉農(nóng)資金金融服務(wù)工作，確保財(cái)政涉農(nóng)資金安全、順利發(fā)放到戶，并成立財(cái)政涉農(nóng)資金增存及服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自掛帥，對(duì)財(cái)政涉農(nóng)資金增存服務(wù)工作進(jìn)行督辦，使廣大農(nóng)民對(duì)農(nóng)村信用社產(chǎn)生了信賴感，其中涉農(nóng)資金賬戶余額1910萬元，糧補(bǔ)兌付工作共5039戶252萬元已順利完成。

八、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。一是深入基層檢查指導(dǎo)；二是加強(qiáng)調(diào)查研究了解掌握各項(xiàng)存款增減變化原因，并制定應(yīng)對(duì)措施；三是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格管理；四是強(qiáng)化部內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高管理水平。

九、2009年工作計(jì)劃：

一、抓好資金組織工作，積極占領(lǐng)存款市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)資金市場(chǎng)的信息收集，善于發(fā)揮人熟，地熟，情況熟的優(yōu)勢(shì)，扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲(chǔ)公關(guān)工作，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋。積極吸收低成本存款，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。

二、加強(qiáng)組織員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)及省聯(lián)社進(jìn)出環(huán)境要求，真正把客戶利益放在首位，確立客戶需要什么，我就提供什么的營銷理念。以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心開展工作。要在服務(wù)觀念、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)層次上做文章，給客戶帶來超值享受，同時(shí)建立良好的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行高效、細(xì)致的學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理，使服務(wù)走向標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化，科學(xué)化。

三、運(yùn)用新技術(shù)，加快網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。近階段，我們農(nóng)信社電子化進(jìn)程也在不斷加快，省內(nèi)通存通兌業(yè)務(wù)現(xiàn)已開通，正處于試運(yùn)行階段；銀行卡業(yè)務(wù)省聯(lián)社已向各市采納卡樣入卡名，在盡快開展使用農(nóng)信社的信用卡的同時(shí)，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，售后服務(wù)及產(chǎn)品升級(jí)換代工作，努力推出能代表自身特色的精品業(yè)務(wù)，樹立安全，穩(wěn)健，優(yōu)質(zhì)的名牌形象，增強(qiáng)吸引力和親和力。

四、廣泛開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。利用剛強(qiáng)優(yōu)勢(shì)來開展各種代理業(yè)務(wù)來擴(kuò)大收入，積極為企、事業(yè)單位代發(fā)職工工資，代收水、電費(fèi)及前臺(tái)各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，從多方面多渠道來增加中間業(yè)務(wù)收入。

五、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升管理質(zhì)量。一是現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)上線初級(jí)階段，對(duì)大額支付和異地取現(xiàn)必須按操作程序進(jìn)行授權(quán)取現(xiàn)；二是銀行卡風(fēng)險(xiǎn)。銀行卡業(yè)務(wù)對(duì)我們農(nóng)村信用社說是一項(xiàng)全新事物，因此在操作過程中，要采取有效防范手段，防范制度風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。

2009年的目標(biāo)已經(jīng)確定，我們所面臨的任務(wù)光榮而艱巨，讓我們?cè)诼?lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)部門、人民銀行的監(jiān)管指導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，統(tǒng)一思想，理清思路，知難而進(jìn)，真抓實(shí)干，使新業(yè)務(wù)工作再上新臺(tái)階，為我區(qū)聯(lián)社的不斷發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

管理部工作總結(jié)問題篇十三

e大廈物業(yè)管理處人事培訓(xùn)部自5月初組建以來，在總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以人為本，服務(wù)企業(yè)的`原則，借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，全力將工作重點(diǎn)放在以下四部分：

一、人事管理建章、建制工作；

二、招聘、面試、人員調(diào)配工作；

三、勞資工作；

四、培訓(xùn)工作。并取得了較好的成績，為大廈的順利開業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為使今后的工作能有條不紊、更科學(xué)、更合理的進(jìn)行，特作以下總結(jié)。

建立一套有效、合理的規(guī)章制度，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人事管理是至關(guān)重要的大事。這些規(guī)章制度是企業(yè)所有員工共同遵循的行為準(zhǔn)則。是企業(yè)的規(guī)范化、制度化管理的關(guān)鍵所在。特別是《組織機(jī)構(gòu)、人員編制》、《工資標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放辦法》、《員工手冊(cè)》及《考勤管理辦法》這四項(xiàng)我們稱之為企業(yè)人事管理的四項(xiàng)基本原則。

在人事培訓(xùn)部組建之初，我們即開始著手制定了e大廈物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)、人員編制。確定了物業(yè)管理處的組織模式為總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理下轄物業(yè)部、人事培訓(xùn)部、工程部、財(cái)務(wù)部和保安部五個(gè)部門，員工編制人數(shù)89人。

隨著組織機(jī)構(gòu)和人員編制的確定，隨即我們依據(jù)北京市物業(yè)管理企業(yè)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合管理處的切實(shí)情況，制訂了管理處各級(jí)員工工資標(biāo)準(zhǔn)及工資發(fā)放辦法，以及工資福利預(yù)算。確定了年工資總額為256萬3千2百元，并本著保證員工待遇、控制人力成本的原則，制定了管理處工資發(fā)放細(xì)則。

由于公司剛剛成立，加之公司自身的性質(zhì)和員工成份結(jié)構(gòu)，我們根據(jù)服務(wù)行業(yè)的慣例和管理處的實(shí)際情況，制訂了e大廈物業(yè)管理處《員工手冊(cè)》這一企業(yè)內(nèi)部員工人事管理的綱領(lǐng)性文件。

《員工手冊(cè)》可以說是企業(yè)人事管理的根本大法；是全體員工的行為準(zhǔn)則；是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的基本依據(jù)，是建立其他規(guī)章制度的前提。同時(shí)它也是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面。

《員工手冊(cè)》確定了企業(yè)的用工機(jī)制、明確了員工的權(quán)利和義務(wù)、規(guī)范了員工的行為舉止、陳述了獎(jiǎng)懲條例。《員工手冊(cè)》的制定和公布，使得我們的管理真正做到了有法可依，有章可循。

員工的日?？记谑枪べY發(fā)放的重要依據(jù)，管理處《考勤管理辦法》，中規(guī)定了員工的考勤辦法、請(qǐng)銷假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度，便于工資的核定和操作。

在上述各項(xiàng)規(guī)章制度確立后，人事培訓(xùn)部又相繼出臺(tái)了《人力資源規(guī)則》、《員工儀容儀表規(guī)范》、《外派培訓(xùn)管理辦法》、《工服管理規(guī)定》等項(xiàng)制度。

管理處各項(xiàng)務(wù)實(shí)的規(guī)章制度的確定，為今后的人事管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)使得管理處人事管理的各個(gè)方面都能夠做到有章可循，便于管理。

一個(gè)企業(yè)的成敗，關(guān)鍵在于人才。人才是利潤最高的資本，也是物業(yè)行業(yè)成本最高的資本。現(xiàn)代的人力資源工作區(qū)別于傳統(tǒng)的人事勞資工作的地方，就是現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)把勞動(dòng)者當(dāng)作一種可再生的資源去開發(fā)、運(yùn)用，合理地調(diào)配，使得勞動(dòng)者能夠在適當(dāng)?shù)膷徫怀浞值匕l(fā)揮出其主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤。

根據(jù)e大廈的特殊性，在管理處籌備之初，我們需要安排部分沒有服務(wù)業(yè)、物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的系內(nèi)職工。這次面試我們本著公平競爭原則，根據(jù)外資企業(yè)人力資源管理模式和用工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了嚴(yán)格的考察。

通過面試我們認(rèn)為這些干部、職工充滿了對(duì)企業(yè)的忠誠和吃苦耐勞的勞動(dòng)精神。但伴隨國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展他們必須面對(duì)市場(chǎng)的選擇，他們?cè)噲D努力使自己適應(yīng)外資企業(yè)的管理模式，有相當(dāng)一部分人甚至打算放棄自己的行政職務(wù)，從行業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中重新找到自己的位置。但是由于舊體制造成的工作作風(fēng)以及對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)行業(yè)知識(shí)的匱乏還有部分人由于年齡的原因，導(dǎo)致了他們當(dāng)中的一部分人對(duì)接受新的行業(yè)知識(shí)和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過程和時(shí)間。

在應(yīng)聘者中有一部分人員給我們留下了相當(dāng)好的印象。這些人主要是那些接受過正規(guī)的高等教育的年輕人，他們禮貌端莊、思維敏捷、言語得體，對(duì)新知識(shí)充滿著學(xué)習(xí)的渴望并敢于放棄鐵飯碗，勇于接受全新的管理模式的挑戰(zhàn)。對(duì)這部分人我們認(rèn)為可以加以重點(diǎn)培養(yǎng)，為我們自己的物業(yè)管理公司培養(yǎng)一支具有高學(xué)歷、新知識(shí)、新思想、新模式的管理人員后備隊(duì)伍。最終，我們?cè)?8名應(yīng)聘者中挑選了19人加入到管理處。

除去系內(nèi)的19名員工外，在社會(huì)招聘的過程中我們與人才交流中心聯(lián)系，參加人才流動(dòng)洽談會(huì)，同時(shí)通過媒體張貼招聘啟示。在眾多的應(yīng)聘者中我們靈活把握選人標(biāo)準(zhǔn)，以適用為原則，不片面追求文化程度，堅(jiān)持能力比知識(shí)更重要，盡力為管理處招到最佳的員工充實(shí)到各個(gè)崗位上。目前，管理處已有69人，入職率達(dá)到80%，同時(shí)為管理處儲(chǔ)備了一批后備人才。

隨著人員的不斷到崗，為了保障企業(yè)和員工的利益，正常的勞資工作開始運(yùn)行。首先是員工的工資的發(fā)放，這樣可以有效的穩(wěn)定人心。其次，是與總公司、屬地勞動(dòng)、統(tǒng)計(jì)部門建立必要的業(yè)往來，特別是在總公司勞資處的支持下，我們公司被列為總公司的工效掛鉤企業(yè)，在相當(dāng)程度上扶植了我們這個(gè)新企業(yè)，為勞資工作創(chuàng)造了極大的便利。

為了保障員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)福利，我們于6月初開始著手辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的開戶和建帳工作。到目前為止，養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等四險(xiǎn)和住房公積金已經(jīng)順利運(yùn)作。

為了便于員工管理、降低企業(yè)成本，同時(shí)也是本著為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們經(jīng)過多方調(diào)查和研究，最后決定與北京市職業(yè)介紹中心簽訂委托存檔協(xié)議，對(duì)于外地工、農(nóng)民工、再就業(yè)人員、應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生等人員，我們根據(jù)不同的情況，按照政策分別辦理了在京就業(yè)證、重新招工等手續(xù)。

在9月初，我們與每一位管理處在冊(cè)員工簽訂了勞動(dòng)合同；同時(shí)在熊總的親自協(xié)調(diào)下，根據(jù)實(shí)際情況，分別與一廠、燃料油等單位簽訂集體勞務(wù)協(xié)議書。實(shí)現(xiàn)了管理處全部員工的合法用工。

鑒于管理處組織機(jī)構(gòu)精簡、行政部門人員緊張的狀況，人事培訓(xùn)部主動(dòng)承擔(dān)了工作餐、工作服的管理工作。從后勤上保證了管理處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

任何設(shè)備的功能都是有限的，而人的潛能是無限的。如何發(fā)掘人的無限潛能來為企業(yè)創(chuàng)造效益，又如何使企業(yè)對(duì)員工的要求順利的傳達(dá)到職工的頭腦中去，就是培訓(xùn)工作所要完成的工作。

e大廈物業(yè)管理處是從事服務(wù)性的企業(yè)，要求員工必須要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，而從系內(nèi)招聘的員工是從工業(yè)企業(yè)崗位上轉(zhuǎn)行過來的，在這點(diǎn)上特別欠缺。根據(jù)這種實(shí)際情況，我們?cè)?月16日協(xié)助董事長對(duì)系內(nèi)職工進(jìn)行了上崗前的總動(dòng)員工作，幫助大家轉(zhuǎn)換思想。從8月19日開始，對(duì)管理處全體員工進(jìn)行為期一周的入職培訓(xùn)，從服務(wù)的概念、服務(wù)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的具體要求、到管理處對(duì)全體員工的具體要求、員工的行為準(zhǔn)則、勞動(dòng)紀(jì)律、禮儀禮貌等進(jìn)行了較全面的培訓(xùn)。闡述了服務(wù)的本質(zhì)以及如何處理與客戶的關(guān)系等這些服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員必需的基本知識(shí)。從最基礎(chǔ)的培訓(xùn)做起，來提高員工的綜合素質(zhì)。

入職培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)管理處的實(shí)際情況和需要，我們又聯(lián)系顧問單位戴德梁行對(duì)員工進(jìn)行"如何處理客人投訴"、"入伙流程"、"接管驗(yàn)收的程序"、"機(jī)電設(shè)備維修"等專題性培訓(xùn)。同時(shí)，我們協(xié)助各部門安排好，各自部門內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)，使新員工能夠較快的適應(yīng)新的工作崗位，為大廈的順利接管打下了基礎(chǔ)。

隨著人事培訓(xùn)部基礎(chǔ)工作的完成，我部決定將今后的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到員工培訓(xùn)和制度落實(shí)上，為管理處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供人力資源的保障。

人事培訓(xùn)部的工作離不開公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。在此，特別感x總、j總、w總和z總對(duì)人事工作的大力支持和幫助。同時(shí)我們也特別感謝管理處各部門經(jīng)理對(duì)人事培訓(xùn)部的理解與合作。

"樹品牌、增效益、謀發(fā)展、建功業(yè)"，這是一個(gè)企業(yè)長久不變的經(jīng)營方針。"物竟天擇，適者生存"這是大自然的規(guī)律，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則。建立一只高素質(zhì)的、訓(xùn)練有素的、富有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的員工隊(duì)伍是每一個(gè)企業(yè)為了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)需求所必須重視的一件大事。人是一個(gè)企業(yè)管理對(duì)象中最活躍的因素。因此，管好人、用好人將是人事培訓(xùn)部的長期工作。在此，我們?cè)敢饨邮芄芾硖幐骷?jí)管理人員對(duì)人事培訓(xùn)工作的中肯意見和良好建議，我們共同努力，創(chuàng)造我們自己的品牌，在激烈的市場(chǎng)競爭中找到立足之地。

人事培訓(xùn)部經(jīng)理-zz

20xx年9月**日

管理部工作總結(jié)問題篇十四

時(shí)光匆匆，2019年即與我們揮手告別。當(dāng)我靜下心來，仔細(xì)回顧這一年來的工作時(shí)，心里還頗有些忐忑。這一年，我上半年擔(dān)任大2班的班主任工作兼幼兒園副園長，下半年擔(dān)任幼兒園副園長，兼任每個(gè)班級(jí)的英語老師?？偨Y(jié)這一年來的工作，無論是班主任還是副園長，許多事情處理得還不得成熟，許多地方還需要進(jìn)一步磨練，為了讓自己在新的一年里能將這一份工作做得更好，現(xiàn)在就對(duì)以下幾個(gè)方面對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，不斷改進(jìn)，完善自我。

在思想品德方面，我一直堅(jiān)持做事先做人。只有先學(xué)會(huì)做人，把人做好了，才能贏得別人的認(rèn)可，才能做好工作份內(nèi)的事。而作為一名幼兒園教師，無論是班主任還是副園長，都必須而且應(yīng)該有良好的師德。近幾年來，社會(huì)上關(guān)于教師師德缺失的事故屢屢發(fā)生，這些事故總是帶給我深思，我也因此不斷提醒自己要做一各師德優(yōu)秀的老師，做一名品德優(yōu)秀的員工。

作為幼兒園的行政工作人員，我要保持一顆為群眾服務(wù)的心，把自己放低一點(diǎn)，為別人多付出一點(diǎn)。這一年來的工作，我一直朝著這個(gè)方向努力著。

在工作上，我上半年擔(dān)任了大2班的班主任工作，和副班主任顧老師合作得非常愉快。在教學(xué)方面，我們按照教學(xué)計(jì)劃，通過五大領(lǐng)域正常有序地開展了大班各個(gè)主題活動(dòng)《不一樣的我》、《走近小學(xué)》、《大自然的語言》、《從頭到腳》、《動(dòng)感天地》、《黑夜秘語》、《我想飛》、《離園倒計(jì)時(shí)》。我們還開展了各種各樣的比賽活動(dòng)，班級(jí)內(nèi)部的有：跑步比賽，跳高比賽，拔河比賽，畫畫比賽，小制作比賽等等。大班年級(jí)組的有：跳繩比賽，拍皮球比賽，扔沙包比賽，親子紙工制作比賽等。每個(gè)活動(dòng)都開展得有聲有色，讓孩子們度過了最后的幼兒園美好時(shí)光。在六一兒童節(jié)文藝表演上，我們大2班表演的《音樂寶貝》融合了舞蹈、音樂、滑旱冰的元素，比較有創(chuàng)意，獲得了大家的一致好評(píng)。為了做好幼小銜接工作，我們召開了大班最后一學(xué)期的家長會(huì)，鼓勵(lì)家長配合做好“幼小銜接”的準(zhǔn)備工作，讓家長了解幼小銜接的進(jìn)展情況，及時(shí)了解幼兒的發(fā)展水平。通過讓幼兒自己來選小班長，值日小組長，嘗試自主管理，讓幼兒真正在為班級(jí)的小主人。最后在孩子們依依不舍的告別聲中送走了大2班的孩子們，讓他們?nèi)ラ_始嶄新的小學(xué)生活。

下半年，我擔(dān)任了幼兒園的副園長工作，兼任每個(gè)班的英語老師，同時(shí)還是幼兒園的保健老師。每天我都早早都來到幼兒園，為上學(xué)來的每個(gè)孩子做好晨檢工作。接下來，每天上兩個(gè)班的英語課。英語教學(xué)方面，我一直用比較直觀的教學(xué)方法去教導(dǎo)孩子，每次上課都準(zhǔn)備一些漂亮的圖片，讓幼兒先認(rèn)識(shí)圖片，再學(xué)會(huì)說英語。堅(jiān)持教給幼兒一些簡單易學(xué)的英語單詞和英語兒歌。

作為副園長，在行政工作方面，由我參加組織了幾次重大活動(dòng)，算不上成績，但也付出過努力。

1、接待了平湖市每個(gè)幼兒園副園長組成的名師調(diào)研指導(dǎo)工作。名師們每個(gè)班蹲點(diǎn)一個(gè)老師，為我們每個(gè)老師教學(xué)工作把脈，名師們十分耐心地指導(dǎo)了我們每個(gè)老師的教學(xué)活動(dòng)，對(duì)每個(gè)老師都提出了寶貴的意見和建議。最后，名師們一起就課程建設(shè)、保教常規(guī)、師幼發(fā)展、整體評(píng)價(jià)幾方面作了交流討論，給了開心幼兒園一個(gè)中肯的評(píng)價(jià)，肯定了民辦幼兒園存在的價(jià)值，當(dāng)然也提出了很多的意見和建議，希望我們開心幼兒園能朝著更好的方向發(fā)展。整個(gè)活動(dòng)圓滿結(jié)束了。

2、為了提高民辦幼兒園老師們的專業(yè)素質(zhì)，我們開心幼兒園于10月上旬舉行了《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》知識(shí)競賽，本次知識(shí)競賽老師們都做了充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)指南有了很深的體會(huì)，都考出了一個(gè)十分不錯(cuò)的成績。

3、為了讓家長們對(duì)我們幼兒園有一個(gè)整體的評(píng)價(jià)，讓家長了解孩子們?cè)谟變簣@的學(xué)習(xí)情況，我們開心幼兒園又于10月下旬分別召開了小班年級(jí)組、中班年級(jí)組、大班年級(jí)組的家長會(huì)。家長們對(duì)我們幼兒園總體上十分滿意，家長會(huì)召開得很成功。

4、11月份為了提升教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，豐富幼兒在運(yùn)動(dòng)、游戲、生活、學(xué)習(xí)活動(dòng)中的教玩具品種，我們舉行了開心幼兒園教師教玩具制作比賽。教師們發(fā)揮自己的聰明才智，每個(gè)班都做出了有趣、好玩、益智的教玩具，大大豐富了我園的教玩具資源，有效滿足了幼兒活動(dòng)的需求。

5、11月中旬為了讓家長們也參與到教育孩子的過程中來，讓家長也體會(huì)一下當(dāng)老師的辛苦，讓家長們知道故事對(duì)于孩子的重要性，中班年級(jí)組舉行了家長故事會(huì)比賽。最后，經(jīng)過老師評(píng)委和家長評(píng)委的當(dāng)場(chǎng)評(píng)分，評(píng)出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名，參與獎(jiǎng)若干名?；顒?dòng)結(jié)束后，作為副園長，我還給他們頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品。

6、為了促進(jìn)“家園共育”，傳授家長做“有效父母”的方法和技巧，幫助營造和諧美好的家庭氛圍。11月下旬，我們聘請(qǐng)了中國教育學(xué)會(huì)家庭教育專業(yè)委員會(huì)見高級(jí)講師——趙湘林老師，做了《構(gòu)建和諧家園，爭做有效父母》的早期家庭教育知識(shí)講座。講座舉行得十分成功，家長們都非常積極，家長們都認(rèn)為學(xué)到了很多有用的家庭教育知識(shí)，此次活動(dòng)為實(shí)施家庭共育的前進(jìn)方向點(diǎn)亮了一盞明燈，我們以后還會(huì)多多舉辦這樣的活動(dòng)。

7、為了考核教師們的技能技巧和專業(yè)水平，我們于12月中旬舉辦了全園教師技能比武大賽。比賽分為畫畫比賽，講故事比賽，自彈自唱比賽和舞蹈比賽。教師們積極準(zhǔn)備，認(rèn)真練習(xí)，經(jīng)過園領(lǐng)導(dǎo)和老師們的自評(píng)，最后比出了三個(gè)優(yōu)秀名額，獎(jiǎng)勵(lì)是在寒假的時(shí)候去海南島旅游一次。

在自身能力方面，我堅(jiān)持學(xué)無止境，在這個(gè)不斷變化，不斷發(fā)展的社會(huì)里，每個(gè)人都在不斷地前進(jìn)，當(dāng)你停止不前的時(shí)候，其實(shí)你已經(jīng)落后了，于是我們要不斷地充實(shí)自己，爭取更大的進(jìn)步。于是，我報(bào)考了學(xué)前教育本科的自學(xué)考試，為了能更高地提升自己的專業(yè)知識(shí)和理論水平。只有不斷地充實(shí)自己，才會(huì)有更大的提升空間。

作為一名行政管理人員，這一年，我不斷通過學(xué)習(xí)、反思、實(shí)踐、提高自己的管理水平和老師們合作的能力。管理是一門藝術(shù)，合作更是一門學(xué)問，點(diǎn)滴進(jìn)步卻還不能做到游刃有余，還需要更多的磨練和反思，才能在管理崗位上做得更嫻熟。

最后，再一次感謝園領(lǐng)導(dǎo)給我在這個(gè)崗位上磨練的機(jī)會(huì)，感謝老師們對(duì)我工作的支持與理解，我將一如既往認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，更加耐心地為大家服務(wù)。

管理部工作總結(jié)問題篇十五

自三體系認(rèn)證工作半年以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助。綜合管理部堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，在綜合管理部全體員工的共同努力下，為公司的經(jīng)營、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力支持。綜合管理部貫徹三體系目標(biāo)，認(rèn)真履行各崗位職責(zé)，圓滿完成了綜合管理部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，發(fā)揮了參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用。特別是對(duì)公司環(huán)境和職業(yè)健康安全，具體工作情況如下：

一、履行職責(zé)情況：

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高執(zhí)行能力

綜合管理部的工作性質(zhì)，決定了它在執(zhí)行公司各項(xiàng)決策中的服務(wù)中樞地位。為此，綜合管理部從提高人員思想認(rèn)識(shí)入手，不斷強(qiáng)化大家的服務(wù)意識(shí)，不斷提高執(zhí)行能力。

2、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，從公司的復(fù)產(chǎn)、待崗中心的培訓(xùn)、到今天的全面生產(chǎn)，讓員工參加考試競賽。機(jī)關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)，通過“做最有用的好員工”電視授課，明白了成為企業(yè)一個(gè)好員工，在平凡的崗位中做著不平凡的事跡，認(rèn)真履行自己的每一項(xiàng)職責(zé)。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

綜合管理部是公司工作的重要部門，隊(duì)伍建設(shè)十分重要。加強(qiáng)文化教育傳播，辦宣傳欄、出簡報(bào)，讓員工踴躍投稿，提高整體企業(yè)文化，收集并合理處理員工意見。

二、安全保衛(wèi)工作

1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。與各相關(guān)單位簽訂了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)完善了消防資料，并歸檔保管，便于工作的順利開展。

2、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好秩序。3、加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)，和保衛(wèi)培訓(xùn)。

4、加強(qiáng)辦公樓的安全管理，對(duì)外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。

5、加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全。

6、防火工作落實(shí)：一是開展防火檢查；二是根據(jù)省公司要求開展了“春、秋季防火工作”，制定具體實(shí)施方案，并懸掛安全標(biāo)語、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是強(qiáng)化員工安全意識(shí)。四是根據(jù)建筑消防要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。五是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)損壞、不符合規(guī)定的滅火器進(jìn)行修復(fù)和更換。

三、員工生活質(zhì)量改善工作

（一）為保障員工在工作中良好的工作狀態(tài)，綜合管理部所屬部門職工食堂，員工就餐問題上進(jìn)行了深層改善。

1、在飯菜的質(zhì)量上，要求食堂提高飯菜的檔次。

2、在種類上，增加飯菜品種，爭取做到適應(yīng)每位員工的口味。

3、提高食堂員工的個(gè)人素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)管理。同時(shí)，在食堂衛(wèi)生上下功夫，讓員工能夠吃上放心的飯菜。

（二）單生樓的重新建設(shè)

1、重新粉刷員工宿舍，為員工提供更好的生活環(huán)境。2、為員工宿舍安裝熱水器，方便員工的日常生活。

四、廠區(qū)綠化的工作：

加大廠區(qū)綠化，種植草坪、樹苗、鮮花和苜蓿。讓全廠的每位工人更加的貼近自然，改善職工的生活環(huán)境。在9月份，組織除草工作，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，提前處理安全隱患。

五、垃圾處理的工作：

制定相關(guān)的垃圾處理要求，實(shí)行分類處理，盡可能的二次回收利用，特別是對(duì)辦公用紙的回收利用，生活垃圾的處理。

六、制度的完善

在重新啟動(dòng)后，由于以前的工作制度有一部分已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)，特對(duì)《員工手冊(cè)》、《制度匯編》、《崗位職責(zé)》以及《崗位任職要求》更進(jìn)一步的推進(jìn)全廠的工作。

七、工作中問題：

在三體系準(zhǔn)備工作中，盡力做到方方面面，也難免有疏忽。在工作中發(fā)現(xiàn)：

1、管理工作不夠精細(xì)，崗位職責(zé)落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行還不夠嚴(yán)格。

2、協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。

3、對(duì)環(huán)境污染管理還不夠完善。

4、對(duì)全廠員工的思想教育，公司文化傳播力度還不夠。

為解決上述工作總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題，制定了以下工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，匯編員工手冊(cè)。加強(qiáng)員工教育，打造高品質(zhì)的員工隊(duì)伍。

2、建立健全本部門的管理機(jī)構(gòu)，明確分工，定期檢查部門的日常工作。

3、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的思想政治教育，熟知公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對(duì)實(shí)際問題的調(diào)查研究。

5、進(jìn)一步完善并加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。對(duì)各崗位能力評(píng)價(jià)，充分利用有材之人。

6、合理規(guī)劃廠區(qū)綠化，定期及時(shí)清運(yùn)鍋爐爐渣，和生活垃圾。

7、強(qiáng)化檢查監(jiān)督。量化工作，明確標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任。定期考核抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。

管理部工作總結(jié)問題篇十六

總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家收集的工程管理部工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過程的績效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。

3、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。

5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)。

6、通過有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的.前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)xx某鋁廠，xx某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。

7.完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。

2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，20xx年由于沒有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。

3.通過過程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

5.作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

管理部工作總結(jié)問題篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我叫xx，來自xxx，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很榮幸于2017年8月21日來到xxxx參加工作，目前我就職于行政管理部。在忙碌中、學(xué)習(xí)中、鍛煉中不知不覺已度過了半年的時(shí)光，今天更是有幸站在這里向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我這半年的工作情況。在這半年的時(shí)間里，我虛心學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了各項(xiàng)工作，逐漸進(jìn)入了工作狀態(tài)，明確了工作的程序和方向，在思想覺悟上也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)在我將這半年的工作情況匯報(bào)如下。

一、工作總體情況

（一）思想進(jìn)步，態(tài)度端正

自工作以來，我在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。

（二）嚴(yán)于律己，真誠待人

在工作的這段時(shí)間里，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

（三）立足本職，做好工作

目前，我在行政管理部主要完成的工作如下：

1.匯報(bào)材料、函、請(qǐng)示、講話稿等材料的編寫工作。目前，我主要編寫過的材料有各類匯報(bào)材料、各類安全生產(chǎn)工作的自檢自查報(bào)告及公司部分管理制度（試行）。

2.辦公用品的管理。其中包括所用辦公用品的入庫，電子臺(tái)賬的建立及領(lǐng)用等工作。

3.對(duì)接集團(tuán)群里發(fā)出的所有信息及落實(shí)工作。

4.公司工作群里所有消息的群發(fā)工作。

5.公司所有固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。其中包括對(duì)旅行社、藍(lán)天城及公司所有固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、入庫及登記工作。

6.配合我部門陳明完成頭條號(hào)與網(wǎng)站編輯工作。其主要工作為在“愛新區(qū)、最生活”今日頭條更新軟文。

7.各部門工作總結(jié)及周報(bào)表的總結(jié)整理工作。

8.領(lǐng)取文件、下發(fā)文件等各項(xiàng)辦公室日常工作。

9.所有會(huì)議的準(zhǔn)備工作及綠植養(yǎng)護(hù)工作。

二、存在問題

自開始工作，我不斷地督促自己要積極、高質(zhì)量地完成我的每一項(xiàng)工作，截至目前為止，我雖然完成了各項(xiàng)工作，但同時(shí)也出現(xiàn)了不少問題：

（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等意識(shí)，尤其是對(duì)公文寫作等相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象。

（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在公文寫作、電子檔案管理等方面還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是我需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下一步工作計(jì)劃

今后，我將從以下幾個(gè)方面嚴(yán)格要求自己：

（一）對(duì)待工作認(rèn)真踏實(shí)。這三個(gè)月里，我對(duì)待工作很積極，但也存在粗心的問題，我也清楚地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，今后我將會(huì)事事檢查，時(shí)時(shí)檢查，在不斷地檢查自己中提高自己的工作效率。

（二）繼續(xù)提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。作為行政管理部的一員，提升自己的寫作能力勢(shì)在必行，我將利用每天的業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)、練習(xí)，從公司各類常用文件到社會(huì)各類時(shí)政報(bào)道，努力提高自己的寫作水平。

（三）不斷提升自己的工作效率。牢記過往工作中出現(xiàn)的不足，做好總結(jié)工作，還需要在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)新的方式方法，利用最少的時(shí)間完成最高效的工作。

（四）服務(wù)意識(shí)，大局為重。我將服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作安排，踏實(shí)誠懇，不驕不躁，培養(yǎng)自己的大局觀，做事以團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先為原則，做好公司發(fā)展道路上堅(jiān)定不移的一塊基石。

以上是我的個(gè)人述職報(bào)告，如有不妥，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

管理部工作總結(jié)問題篇十八

在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過工程部與各部門、項(xiàng)目部的密切配合，較好的完成了的20xx年上半年的工作。這半年來，緊緊圍繞公司制定的工作思路，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，認(rèn)真履行職能，積極思考管理策略，逐步完善各項(xiàng)管理制度。同事間相互協(xié)作、理論聯(lián)系實(shí)際解決工作中的各種問題。

現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

1.各項(xiàng)目實(shí)施性施組及策劃方案評(píng)審。

先后組織了斯里蘭卡漢班托塔機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)施性施組評(píng)審和牙買加westmorlandbridge項(xiàng)目策劃方案評(píng)審，為項(xiàng)目實(shí)施建言獻(xiàn)策。

2.投標(biāo)輔助工作。

在市場(chǎng)開發(fā)部牽頭下，參與牙買加曼德拉高速、剛果布蒙比利至里韋索公路、馬里巴馬科至塞古公路的投標(biāo)工作。組織部門員工認(rèn)真編制投標(biāo)項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)部分，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在此項(xiàng)工作中，我們很好的磨合了隊(duì)伍，初步建立了工作流程，為以后投標(biāo)工作中技術(shù)口方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

3.對(duì)各項(xiàng)目的后方支持。

在龐總指導(dǎo)下，我部全程跟蹤赤幾主橋掛籃系統(tǒng)技術(shù)方案確定、設(shè)計(jì)圖紙復(fù)核、模板出廠驗(yàn)收及工程量結(jié)算，并適時(shí)前往掛籃生產(chǎn)廠家聯(lián)東查看掛籃生產(chǎn)進(jìn)度、技術(shù)細(xì)節(jié)。安排兩位工人進(jìn)場(chǎng)學(xué)習(xí)掛籃拼裝工藝，為后期工地組裝工作提供了便利。

參加了牙買加西摩蘭橋t梁、墩柱蓋梁模板國內(nèi)加工事宜并進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)，目前已進(jìn)行生產(chǎn)。

4.積極配合其它部門工作。

（1）.物資設(shè)備采購配合工作：完成海外項(xiàng)目國內(nèi)物資采購審批31批次，并積極配合物資部落實(shí)有關(guān)物資配件的確認(rèn)工作。

（2）.20xx年各項(xiàng)目績效考核工作：積極配合經(jīng)營管理部完成20xx年項(xiàng)目部績效考核工作，及時(shí)催要各項(xiàng)目部考核資料。針對(duì)存在的問題，對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行了指導(dǎo)和建議。

（3）.配合黨群監(jiān)審部做好各項(xiàng)目宣傳工作，我部利用與項(xiàng)目聯(lián)系較緊密的優(yōu)勢(shì)，在一些節(jié)點(diǎn)施工完成前后，我部均提醒項(xiàng)目部及時(shí)做好宣傳工作，及時(shí)上報(bào)各類報(bào)道、工程圖片。

（二）主持完善部門制度。

工程部成立時(shí)間不長，管理制度管理流程都不完善。結(jié)合本部門的職責(zé)從公司施工生產(chǎn)計(jì)劃管理、分包合同、勞務(wù)隊(duì)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、技術(shù)管理、工程測(cè)量、工程試驗(yàn)等工作等方面進(jìn)行制度制定和完善。

20xx年上半年共下發(fā)規(guī)章制度5個(gè)，待討論下發(fā)9個(gè)。

其中《施工計(jì)劃管理辦法》、《施工統(tǒng)計(jì)管理辦法》、《勞務(wù)隊(duì)考核評(píng)價(jià)注冊(cè)管理辦法（試行）》、《分包工程管理辦法（試行）》及《實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)審批管理辦法（試行）》等5個(gè)制度經(jīng)過公司辦公會(huì)討論通過，已正式下發(fā)實(shí)施。

《完工項(xiàng)目資源交接管理辦法》、《項(xiàng)目試驗(yàn)管理辦法》、《項(xiàng)目測(cè)量管理辦法》《項(xiàng)目施工技術(shù)管理辦法》、《施工工法管理辦法》、《專家委員會(huì)管理辦法》、《技術(shù)委員會(huì)管理辦法》、《國外工程項(xiàng)目科技文件資料歸檔管理辦法》和《工程項(xiàng)目管理大綱》等9個(gè)制度正在逐步落實(shí)。

（三）、加強(qiáng)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理。

20xx年上半年，我公司三個(gè)在建項(xiàng)目分別是：赤道幾內(nèi)亞mbini大橋項(xiàng)目、斯里蘭卡sooriyawewa板球場(chǎng)項(xiàng)目和牙買加christiana發(fā)展道路項(xiàng)目，另有斯里蘭卡漢班托塔國際機(jī)場(chǎng)、牙買加西摩蘭橋兩個(gè)前期籌備項(xiàng)目。

從公司實(shí)際情況出發(fā)，為較好的完成局下達(dá)的產(chǎn)值任務(wù)，在局指標(biāo)基礎(chǔ)上適度調(diào)大了公司一、二季度生產(chǎn)指標(biāo)及年度計(jì)劃指標(biāo)。在征求各公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部意見后，擬定我公司內(nèi)控20xx年年度施工生產(chǎn)計(jì)劃并正式下發(fā)。

從上半年計(jì)劃與實(shí)際完成率來看，總體走勢(shì)較為平穩(wěn)，生產(chǎn)計(jì)劃真正起到了指導(dǎo)生產(chǎn)的作用。各項(xiàng)目經(jīng)理部積極響應(yīng)，認(rèn)真編制計(jì)劃、擬定相關(guān)保障措施，并依據(jù)實(shí)際進(jìn)度適時(shí)調(diào)整，較好的完成了公司上半年生產(chǎn)任務(wù)。

（一）、個(gè)人管理水平有待提高，部門人員分工不太明確。改進(jìn)措施：積極加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提高管理水平。對(duì)部門人員進(jìn)一步明確分工，敢管敢問。

（二）、部門人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高。改進(jìn)措施：結(jié)合下半年的考核工作，對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整，通過員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務(wù)水平。

（三）、工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰，目標(biāo)不明確。改進(jìn)措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟(jì)效益作為開展工作的目標(biāo)。

加強(qiáng)與其他部門的溝通工作，提高部門及整個(gè)公司的工作效率。

（一）、繼續(xù)完善公司管理制度，做好工程管控。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，結(jié)合本部門工作完善管理各項(xiàng)制度。我部門雖然制定了多項(xiàng)管理制度，但是制度還不夠完善，在執(zhí)行中還會(huì)出現(xiàn)各種的問題。做好制度修訂和完善是以后制度建設(shè)的重要工作。

（二）、提高員工對(duì)大局觀的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)員工站在公司高度上考慮問題的思維習(xí)慣，與公司內(nèi)部各部門加強(qiáng)溝通，及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)狀況及需要各部門協(xié)同解決的問題進(jìn)行反饋，并提出合理化地建議和意見。

（三）、加強(qiáng)工程部內(nèi)部管理，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，熟悉圖紙，為工程的順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備。部門內(nèi)部員工不定期的座談，互相溝通了解每個(gè)員工的不同時(shí)期、不同階段的工作思路和方法，聽取員工的意見和建議。利用間歇時(shí)間，部門聚餐，增進(jìn)員工間的感情交流，營造出兄弟般的團(tuán)隊(duì)氛圍。

（四）、規(guī)范工程管理。對(duì)工程項(xiàng)目的管理，要兼顧公司、項(xiàng)目部多方的情況，采取目標(biāo)責(zé)任制明確責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)要加強(qiáng)合同管理，合同的制定要合法，執(zhí)行要嚴(yán)肅，管理要規(guī)范，盡量避免合同糾紛。管理落實(shí)責(zé)任，分工合作。及時(shí)核定進(jìn)度計(jì)劃報(bào)表，提出意見及時(shí)上報(bào)。及時(shí)整理收集資料。

（五）較好完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，積極參與公司的活動(dòng)配合其它部門工作。

二0一一年七月二十四日。

管理部工作總結(jié)問題篇十九

2011年是通修部大干實(shí)干、碩果累累的一年，按照礦工作總體部署，以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的思維開展通防工作。在工作中，通修部以精細(xì)化的理念完善管理，促進(jìn)創(chuàng)新，充分發(fā)揮每位職工的能動(dòng)性，順利保障了各項(xiàng)工作的開展。2012年全年，通修部進(jìn)一步強(qiáng)化“一通三防”管理工作，加強(qiáng)全員技能培訓(xùn)和思想政治教育工作，為礦井“一通三防”安全工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，杜絕了“一通三防”事故，為礦安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。

一、2011年度主要工作

1、井下消防材料庫的擴(kuò)建及井上下消防材料的補(bǔ)充、完善。

2、井下安裝隔爆水袋8處(9103風(fēng)巷、9103機(jī)巷2次、9107風(fēng)巷、9107機(jī)巷、西一運(yùn)輸上山、西一回風(fēng)上山、主軌道)、拆除6處(9101工作面2處、西一運(yùn)輸上山、9103機(jī)巷、9103風(fēng)巷、主軌道)，同時(shí)對(duì)井下隔爆水袋刷洗2次。

一回風(fēng)2處、西一運(yùn)輸上段、9103風(fēng)巷回風(fēng)繞道)。

4、測(cè)風(fēng)站建設(shè)5道(主軌道、9103機(jī)巷、9103風(fēng)巷、副井底、副井繞道)、維修10處(刷白、噴號(hào))

5、巷道貫通管理6次(9103工作面貫通、9107工作面、9107機(jī)巷繞道、9107風(fēng)巷繞道、9107機(jī)巷對(duì)面車場(chǎng)、西一軌回2#聯(lián)巷)，局部、礦井通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整共6次(9103、9107工作面貫通、主扇1級(jí)換2級(jí)、聯(lián)巷貫通、一水平封閉)。通風(fēng)系統(tǒng)優(yōu)化2處(一水平封閉、裝載平巷形成通風(fēng)回路)

6、瓦斯排放3次(9103風(fēng)巷瓦斯排放2次，主軌道車場(chǎng))。學(xué)校安全管理工作總結(jié)7、壓風(fēng)自救安裝12組、供水施救36組。同時(shí)監(jiān)督掘進(jìn)工作面按要求50m安裝1組。

8、局部通風(fēng)管理7處(9103風(fēng)機(jī)巷、9107風(fēng)機(jī)巷、水倉清理2處、煤倉加固)

9、監(jiān)控年檢、9103回采工作面、9107掘進(jìn)工作面、9107回采工作面單項(xiàng)監(jiān)控系統(tǒng)驗(yàn)收。

10、人員定位系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí)改造、安裝了井口led大屏電子公示牌、瓦斯短信超限發(fā)布平臺(tái)及在線檢測(cè)。

11、煤層自燃性、爆炸性鑒定1次，工作場(chǎng)所空氣中粉塵檢測(cè)1次，防雷裝置檢測(cè)、瓦斯等級(jí)鑒定1次，反風(fēng)演習(xí)1次，均形成報(bào)告。

12、密閉墻構(gòu)筑12道(9101工作面封閉均為雙墻，一水平封閉、主軌道車場(chǎng))。

13、氣體抽取、化驗(yàn)均按照7天一次(9101采空區(qū)、9103采空區(qū))。

14、安裝2套自動(dòng)噴霧

15、井下安裝各類傳感器102臺(tái)、敷設(shè)及回收監(jiān)控線路1.5萬余米(9103工作面、9107工作面、東區(qū)總回風(fēng)巷)，各類傳感器按期及時(shí)校驗(yàn)。

16、補(bǔ)充完善各項(xiàng)管理制度(壓風(fēng)自救、預(yù)防采空區(qū)自燃等)

二、本單位安全管理工作的具體做法和效果

通修管理部自成立以來，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列安全指導(dǎo)精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”的理念，緊緊圍繞2011年生產(chǎn)目標(biāo)和2011年安全工作整體安排，深切開展“加強(qiáng)紀(jì)律保安全，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)練精兵”、“奮戰(zhàn)一百天，實(shí)現(xiàn)安全年”等活動(dòng)，強(qiáng)化人本管理、加大教育培訓(xùn)力度、提高全員素質(zhì)，以“一通三防”為安全重點(diǎn)、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)各工種安全生產(chǎn)責(zé)任制，本年度未發(fā)生一起輕傷及以上事故和一通三防事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了安全、生產(chǎn)雙豐收。

1、我們始終把安全工作擺在“高于一切、重于一切、壓倒一切”的重要位置，把各類安全工作會(huì)議精神不折不扣、及時(shí)全面的貫徹到全部員工和每項(xiàng)工作之中。針對(duì)我礦當(dāng)前的安全生產(chǎn)和經(jīng)營狀況，對(duì)職工進(jìn)行形勢(shì)任務(wù)教育和安全警示教育，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)程、措施、制度的落實(shí)。

2、延續(xù)學(xué)習(xí)了2010年“加強(qiáng)紀(jì)律保安全，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)練精兵”活動(dòng)，并把它作為通修部一項(xiàng)長期的工作去實(shí)施、落實(shí)。學(xué)習(xí)并制定了本部的“奮戰(zhàn)一百天，實(shí)現(xiàn)安全年”方案，并積極落實(shí)。

3、人手一冊(cè)“三違標(biāo)準(zhǔn)鑒定”，每位員工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、知道標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中反三違、制止三違。有效的減少了我部員工發(fā)生三違行為的次數(shù)。

4、利用周六安全學(xué)習(xí)會(huì)，組織學(xué)習(xí)“一通三防”各項(xiàng)管理制度，“一通三防”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)知識(shí)，并進(jìn)行考核。不斷提高每位員工應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做的實(shí)踐技能，打造會(huì)干活、能干活、干好活、講團(tuán)結(jié)、有紀(jì)律、高素質(zhì)的一流隊(duì)伍。

5、組織員工參加礦組織的影視、事故案例等各類安全教育活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)。

6、認(rèn)真開展“一通三防”隱患排查工作，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)查問題，按照標(biāo)準(zhǔn)去整改。

7、建設(shè)維護(hù)好一通三防設(shè)施，確保礦井通風(fēng)安全。杜絕了瓦斯超限和其它各類“一通三防”事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)“一通三防”安全年。

8、規(guī)范通修部內(nèi)部管理辦法、制度，如堅(jiān)持班前會(huì)抽查“手指口述”、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部跟班、帶班制度的落實(shí)，從根本上落實(shí)通修部安全生產(chǎn)管理。

三、總結(jié)本單位安全工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不足之處如何改進(jìn) 通修部今年取得的安全成績來之不易，是領(lǐng)導(dǎo)干部與廣大員工共同努力奮斗的結(jié)果。但仍有許多不之處，愿與大家共勉之。

1、通修部領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，始終把安全工作當(dāng)做重中之重的工作去抓，放在一切工作的首要位置。在工作任務(wù)布置中把安全隱患考慮周全，安全防范措施安排細(xì)致，跟班干部跟班到位。

3、通修部通過開展定期學(xué)習(xí)，不斷提高員工的安全意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)。從根本上減少安全事故的發(fā)生。

但在日常安全工作中仍有許多不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、個(gè)別員工安全意識(shí)薄弱，認(rèn)為礦井是低瓦斯礦井，井下經(jīng)常存在燒焊現(xiàn)象。有些設(shè)備是可以在地面焊構(gòu)件組裝的，但我礦一些單位、員工圖省事，隨意申請(qǐng)?jiān)诰聼?，忽視了我礦煤層具有自燃性、煤塵具有爆炸性的特點(diǎn)。一些機(jī)修人員下井不攜帶瓦斯便攜儀，就在井下檢修、打開機(jī)電設(shè)備。等等這些都給安全帶來了隱患，以后我們要加大安全教育力度，嚴(yán)格執(zhí)行“一通三防”管理制度。

2、個(gè)別員工綜合素質(zhì)不高，井下存在破壞、偷取隔爆設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、防塵設(shè)施現(xiàn)象。主軌道、西一軌道隔爆水袋多次被人有意或無意戳破、劃破的事情發(fā)生，防塵軟管、噴頭、牌板也多次被一些單位員工偷取、安裝到自己的巷道中。一些單位在自己施工的巷道中或西一回風(fēng)巷堆放物料超高、超寬，影響通風(fēng)斷面而不知。種種現(xiàn)象表明，我們的個(gè)別員工思想品德、業(yè)務(wù)水平上均有欠缺，我們?cè)谝院蠊ぷ髦?，要通過不斷學(xué)習(xí)來提高所有員工的綜合素質(zhì)，把我礦建設(shè)成為“安全、高效、和諧”的礦區(qū)。

四、2011年度技術(shù)改造工作

為保證安全監(jiān)控、人員定位系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，及時(shí)監(jiān)控、傳輸數(shù)據(jù)的可靠性，保持設(shè)備的先進(jìn)性，通修管理部在2011年上半年委托廠家對(duì)我礦安全監(jiān)控和人員單位系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造。安全監(jiān)控系統(tǒng)由kj70升級(jí)為kj70n，人員定位系統(tǒng)由kj150升級(jí)為kj150a。

五、今后安全工作思路

(一)、安全管理創(chuàng)新

自我礦接管以來，通修部在安全生產(chǎn)上取得了可喜成績，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平逐年提升，安全生產(chǎn)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn)。但是，我們應(yīng)清醒地看到，由于職工隊(duì)伍在年齡上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象(老、新職工多，中、青年職工偏少)，職工整體素質(zhì)不高，安全投入上有待增加。針對(duì)這種實(shí)際情況，必須吸取傳統(tǒng)安全管理的精華，提煉過去安全生產(chǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用現(xiàn)代安全管理理念，建立一個(gè)全新的安全管理模式。通修部準(zhǔn)備在今后安全管理上做到：1、樹立事故為零的目標(biāo)2、以反“三違”，除隱患，保安全為主線3、抓住創(chuàng)建安全生產(chǎn)班組、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)兩個(gè)基礎(chǔ)工作4、構(gòu)件安全責(zé)任、安全檢查評(píng)價(jià)考核、安全教育培訓(xùn)體系5、實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：安全意識(shí)上，實(shí)現(xiàn)由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變;在安全行為上，實(shí)現(xiàn)由“他律”向“自律”轉(zhuǎn)變;在安全管理上實(shí)現(xiàn)，由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變;在安全控制上，實(shí)現(xiàn)由“事故處理”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

(二)、合理化建議

1、在優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)上：建議密閉西區(qū)2#回風(fēng)聯(lián)巷(原9101回風(fēng)繞道);封閉東區(qū)總回風(fēng)運(yùn)輸巷(與總回風(fēng)巷平行的運(yùn)輸巷);構(gòu)筑進(jìn)風(fēng)繞道，解決上倉皮帶通風(fēng)問題(目前采用通風(fēng)眼通風(fēng)，風(fēng)量大小難以確保)。

2、在防塵工作上：防塵網(wǎng)采用框架式、滑動(dòng)式全封閉防塵網(wǎng)，確保防塵效果;增設(shè)西一回風(fēng)、東一回風(fēng)自動(dòng)噴霧;增加粉塵濃度傳感器;增加凈化防塵水的設(shè)備，以滿足水質(zhì)要求;增大采區(qū)供水、壓風(fēng)管路，以滿足長距離掘進(jìn)工作面的防塵、壓風(fēng)需求。

3、在防滅火工作上：完善黃泥灌漿管路及噴灑阻化劑;東區(qū)密閉墻漏風(fēng)處理。

4、其它:消防材料庫軌道與主軌道巷軌道連接，以滿足規(guī)程要求。

(三)、技術(shù)改造工作打算

1、升級(jí)產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)

2、完善瓦斯短信超限發(fā)布平臺(tái)

(四)、2012年安全工作打算

通修部將確立“立足新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的工作定位，按照我礦工作的指導(dǎo)思想和總體要求，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

1、把安全工作重心下移，努力打造本質(zhì)安全型班組。讓安全理念、管理、規(guī)章制度，安全行為準(zhǔn)則等深入員工心中，把班組安全文化建設(shè)打造成我部安全持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源。

2、成立通修部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，努力構(gòu)建一流的通風(fēng)設(shè)施，確保礦井通風(fēng)安全。

3、建立反“三違”群防體系，把安全與工資考核掛鉤。

4、加大員工培訓(xùn)力度，努力打造一流的職工隊(duì)伍，在人為因素上做好事故預(yù)防工作。

【安全管理部工作總結(jié)(二)】

管理部工作總結(jié)問題篇二十

一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營成敗和合同及合同管理有密切關(guān)系，因此作為合同管理部員工，我們一定要認(rèn)真做好自己工作總結(jié)!這是合同管理部工作總結(jié)范文，請(qǐng)參考!

××××廠繼續(xù)按照鶴煤集團(tuán)公司法律事務(wù)處關(guān)于合同審查和管理工作的整體要求和工作部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行《××*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理實(shí)施細(xì)則》和《××*礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購機(jī)電設(shè)備、配件、材料物資管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同審查、管理、監(jiān)督工作，維護(hù)了企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益，促進(jìn)了企業(yè)成本效益年活動(dòng)的全面、深入開展。

一、今年以來的主要工作

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，提高合同管理人員的整體素質(zhì)

為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，一月份以來，我廠組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《××*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《××*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理實(shí)施細(xì)則》和《××*礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購機(jī)電設(shè)備、配件、材料物資管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)。

強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基礎(chǔ)。

(二)細(xì)化合同管理，保證了成本效益年活動(dòng)的全面、深入開展

按照《××*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理辦法》、《××*礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司合同管理實(shí)施細(xì)則》和《××*礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購機(jī)電設(shè)備、配件、材料物資管理辦法》的要求，積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同，參加重大合同的起草與簽訂，嚴(yán)格審查合同，1-10月份以來，共簽訂三類自購合同共計(jì)14份。

其中：由供應(yīng)科簽訂的自購材料合同8份，總標(biāo)的額86199元;由機(jī)電科簽訂的自購配件合同5份，總標(biāo)的額24789元;自購機(jī)電設(shè)備合同1份，總標(biāo)的額56248元，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，各類合同簽訂時(shí)均經(jīng)局、廠聯(lián)審，程序合法。

杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，依法檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題和糾紛，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書，建立合同檔案，有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情況，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

總的來看，今年我廠合同管理工作以依法治廠為方針，基本達(dá)到了集團(tuán)公司法律事務(wù)處的要求。

但客觀地講，也存在一些問題。

一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對(duì)來說還有待提高。

二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善。

三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化。

這些問題需要在來年的工作中加以解決。

二、二00六年的工作設(shè)想

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高合同管理人員的素質(zhì)

按照集團(tuán)公司法律事務(wù)處的會(huì)議精神和工作部署的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)。

重點(diǎn)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和合同管理辦法、實(shí)施細(xì)則與相應(yīng)的法律法規(guī)，提高合同管理人員的.政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化合同管理人員的職業(yè)道德教育和遵紀(jì)守法意識(shí)，最大限度地保護(hù)企業(yè)利益不受損失，維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

(二)完善組織機(jī)構(gòu)，依法履行職責(zé)

完善我廠合同管理二級(jí)負(fù)責(zé)制，明確合同審查員和合同承辦人員的工作職責(zé)，對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)工作定期檢查，發(fā)現(xiàn)不符合法律行政法規(guī)規(guī)定的合同行為，及時(shí)制止，并嚴(yán)厲追究其承辦人員責(zé)任。

對(duì)造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的違法合同，實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)涉案人員移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行法律制裁，督促合同管理人員依法履行職責(zé)。

(三)細(xì)化合同管理，提高工作質(zhì)量和效率

以合同管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化為目標(biāo)，進(jìn)一步細(xì)化合同管理。

制定落實(shí)合同二級(jí)內(nèi)頁管理制度，作好第一手資料的記載、保存和歸類，做到檔案管理的科學(xué)化。

制定落實(shí)合同二級(jí)管理的月匯報(bào)制度，及時(shí)掌握各單位合同簽訂、履行情況，為廠決策提供可靠依據(jù)。

制定落實(shí)合同規(guī)范化管理制度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，妥善管理原始合同資料，提高工作質(zhì)量和效率。

在本一個(gè)合同期里，我自認(rèn)為在工作上是努力的并且有成效的，因?yàn)樵谖业穆氊?zé)范圍內(nèi)——工具管理崗位上，我做到了合理的申購采購、整齊的庫內(nèi)管理、有序的領(lǐng)用發(fā)放、認(rèn)真的監(jiān)督使用、及時(shí)的記錄財(cái)物——這也是我的必須做到的。

我加入愛利豐公司以來，負(fù)責(zé)工具(工具、配件、耗材等)管理工作，包括工具的申購或采購、庫內(nèi)的管理、相關(guān)領(lǐng)用發(fā)放、使用監(jiān)督改進(jìn)、財(cái)務(wù)賬目記錄，我們的工具數(shù)量及類型雖然不算多(總計(jì)約****種****類****件……)，可是由于生產(chǎn)任務(wù)的急迫性與部分工人師傅的操作不夠熟練等原因造成了工具損耗量較大，這就要求我在管理上做到預(yù)測(cè)使用需求，合理申購采購、保證安全庫存，以備隨時(shí)領(lǐng)用。

我曾經(jīng)是一個(gè)塑料工藝技術(shù)員，從事工藝技術(shù)的工作經(jīng)歷使我養(yǎng)成了認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)，這運(yùn)用到了現(xiàn)在的工具管理上。

在我負(fù)責(zé)的工具室里，可以看到的是整齊的工具擺放、明確的出入庫記錄、整潔的環(huán)境衛(wèi)生……每天下班前的工具整理、即時(shí)的出入庫登記、每天上班前的環(huán)境清潔是我每天的必修課。

作為工具管理員，我熟悉每一種工具的性能及操作方法，當(dāng)工人師傅前來領(lǐng)用新的或以前沒有使用過的工具時(shí)，我得向其介紹該工具的操作方法及注意事項(xiàng);當(dāng)我前往車間巡視工具的使用情況時(shí)，如有不合理的使用立刻指正，以提高工具的使用壽命。

作為工具管理員，與其他的物資管理員一樣須保證賬物一致。

每月(不定期)我都進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，并及時(shí)將相關(guān)財(cái)務(wù)賬目進(jìn)行核對(duì)結(jié)算，確保賬物一致，到目前為止尚未出再賬物不一致的現(xiàn)象。

以后我將著手完善工具管理制度，以使工具管理更好得為公司生產(chǎn)服務(wù)。

一、工作回顧

(一)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)倉庫的認(rèn)識(shí)

2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)

3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等。

4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

(二)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

我是20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。

面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。

在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。

能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。

客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。

能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。

假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。

專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。

點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。

討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。

“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)”，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。

在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。

只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。

生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。

自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。

(五)心態(tài)決定一切

對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。

我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。

懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。

認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。

三、存在問題及計(jì)劃

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。

但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。

決心做好以下幾方面：

(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;

通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。

當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。

加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。

一、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，通過閱讀物流專業(yè)知識(shí)書刊，利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、積極參與公司各類新知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)更新自己的知識(shí)，提高自己的工作和專業(yè)能力。

三、虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自己之短。

(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。

(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);

(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;

在20xx年，我會(huì)努力改進(jìn)，爭取做出更好成績。

為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。

這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。

而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。

管理部工作總結(jié)問題篇二十一

1、做好了新員工入廠教育，9月28日我部對(duì)許慶輝等15名入廠新員工及羅錚等3名進(jìn)崗山來廠學(xué)習(xí)人員開展了入廠安全教育，經(jīng)考試合格后才準(zhǔn)許上崗工作。

2、針對(duì)員工不熟悉華能電力安全規(guī)程及工作票管理制度的情況，我部組織大家進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并于9月29日舉行了一次“工作票及安規(guī)知識(shí)競賽”，對(duì)其中成績較好的肖順春等11人進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了大家安全學(xué)習(xí)的積極性、強(qiáng)化了安全生產(chǎn)觀念。

3、進(jìn)一步規(guī)范了工作票管理制度，11月4日，對(duì)未嚴(yán)格按照部門要求在工作票上附帶安全措施票的電一次班賈曉宇及電二次班蘇陽春分別罰款了400元和350元，達(dá)到了教育大眾的目的。

4、嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)護(hù)制度，對(duì)于11月14日電一次班賈曉宇在1號(hào)機(jī)6kv配電室擅自離監(jiān)護(hù)的事件考核了500元，以警示其它人員。

5、按照股份公司關(guān)于開展“杜絕違章，防范事故”專項(xiàng)整治的通知，組織各班組結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn)制定了反違章實(shí)施細(xì)則，并組織進(jìn)行了討論及學(xué)習(xí)。

6、依照股份公司下發(fā)的事故通報(bào)及快報(bào)，要求班組結(jié)合專業(yè)實(shí)際制定出了17個(gè)相關(guān)事故防范措施，預(yù)防事故。

7、組織班組開展了設(shè)備安全性評(píng)價(jià)及25項(xiàng)反措的初步對(duì)標(biāo)工作，并落實(shí)了整改。

8、敦促班組召開班站會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)每天開工前的安全技術(shù)交底及班后的安全講評(píng)。設(shè)備管理年度工作總結(jié)9、追蹤了設(shè)備缺陷的匯總及消除。

二、在部門各級(jí)主任帶領(lǐng)下2009年工作的展望

1、進(jìn)一步狠抓“兩票三制”的落實(shí)，切做生產(chǎn)作業(yè)過程中的工作監(jiān)護(hù)工作。

2、通過學(xué)習(xí)上級(jí)文件、宣傳教育、安規(guī)考試等方式，進(jìn)一步抓好人員的安全教育工作，使大家的安全觀念不斷增強(qiáng)。

3、抓好設(shè)備的文明整治，落實(shí)好設(shè)備主人巡檢及衛(wèi)生打掃制度，保證設(shè)備健康運(yùn)行。

4、落實(shí)上級(jí)要求的各項(xiàng)安全工作要求、指示。

5、抓好班組設(shè)備巡回檢查制度的落實(shí)，及時(shí)好現(xiàn)及消除缺陷。

6、對(duì)違反安規(guī)及部門、廠部管理制度的人員及現(xiàn)象進(jìn)行教育、考核。

7、做其它上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任何工作。

二00八年十一月二十六日

【安全管理部工作總結(jié)(四)】

管理部工作總結(jié)問題篇二十二

剛剛過去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關(guān)鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

一、人事管理方面

啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低?？偨Y(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢是留人的關(guān)鍵。二是部門對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問題，人心自然難留。

2、員工培訓(xùn)，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，erp升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習(xí)2次。

3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。

二、項(xiàng)目申報(bào)

本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含20xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)）。新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用aa級(jí)，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級(jí)，臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。

三、lowes驗(yàn)廠工作

啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確，對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門的口徑一致問題，這些都是20xx年lowes驗(yàn)廠的重中之重。

四、日常管理方面

綜合部的部門職責(zé)之一是服務(wù)部門，我們部門人員xx人的編制，對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。

二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門職責(zé)和各崗位的崗位說明書執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理，召開部門會(huì)議落實(shí)，并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加，對(duì)門衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問題，進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門鎖，并且安裝了網(wǎng)線。

三是后勤服務(wù)部門工作，除車輛、門衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購買車票，社會(huì)保險(xiǎn)，外地員工子女上學(xué)，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問，抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。

不足之處和下一步計(jì)劃：

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象?；蛘咔?個(gè)月重視，后一個(gè)月放松，虎頭蛇尾了。

3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對(duì)目前公司各部門人員的`綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺得，隨著公司的擴(kuò)大，部門的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20xx年引入管理咨詢公司，對(duì)主管以上人員及班組長進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。

2、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門績效考評(píng)。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機(jī)制，促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門工作計(jì)劃（關(guān)鍵kpi），月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià)。

4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，對(duì)各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點(diǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。

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