軟實力提升方案（優(yōu)秀17篇）

方案的設(shè)計需要考慮多個因素，包括資源、時間和成本等。持續(xù)監(jiān)測和評估方案的執(zhí)行效果是必要的。希望這些方案范文可以給大家提供一些啟發(fā)和思路。

軟實力提升方案篇一

2008年是不同尋常的.一年,由美國次貸危機引發(fā)的金融風(fēng)暴開始席卷全球,金融、能源、出口、制造等領(lǐng)域?qū)以庵貏?chuàng),全球股市跳水,企業(yè)大范圍裁員……在這種嚴(yán)峻的形勢下,我國客車制造業(yè)也開始使出渾身解數(shù)來應(yīng)對金融危機:壓縮投資,降低成本,實行區(qū)域性和差異化營銷戰(zhàn)略,以確保企業(yè)利潤和擴大銷售范圍.

軟實力提升方案篇二

根據(jù)市教育局《關(guān)于舉辦x市首屆鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓(xùn)與競技活動的通知》（連教辦師【20xx】11號）精神，結(jié)合我區(qū)實際，特制訂本方案。

x區(qū)鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓(xùn)與競技活動是“x區(qū)鄉(xiāng)村教師素質(zhì)提升工程”的重要組成部分，通過開展培訓(xùn)競技活動，以項目統(tǒng)領(lǐng)，充分調(diào)動和發(fā)揮區(qū)級教師發(fā)展中心的工作積極性和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校高效開展校本研訓(xùn)活動、發(fā)揮示范輻射作用。

活動采取競技選拔與隨機抽測相結(jié)合的方式確定復(fù)賽、決賽人選。把教學(xué)技能培訓(xùn)與考核競技相結(jié)合，以競技帶動培訓(xùn)、以競技促進學(xué)習(xí)，提升培訓(xùn)效能，把競技過程辦成促進廣大教師學(xué)習(xí)交流的培訓(xùn)活動，使所有參訓(xùn)、參賽教師都有收獲和提高。

第二屆開展的培訓(xùn)與競技活動學(xué)科為：小學(xué)品德與生活（社會）、綜合實踐（科學(xué)、勞技）、音樂、體育、美術(shù)、信息技術(shù)；初中思想品德、物理、化學(xué)、生物、歷史、地理、音樂、美術(shù)、體育、信息技術(shù)。每人限報一科。

競技活動按照學(xué)段、年齡和地域分組，分別為：初中青年組、中老年組；小學(xué)青年a組、b組，小學(xué)中老年a組、b組。1978年12月31日后出生的為青年組，以居民身份證為準(zhǔn)。中心校為a組，非中心校為b組（以本學(xué)期任教學(xué)校為準(zhǔn)）。

所有鄉(xiāng)村初中、小學(xué)的相應(yīng)學(xué)科教師均應(yīng)報名參加培訓(xùn)活動（已借調(diào)到區(qū)政府所在地學(xué)校的教師除外）。離退休年齡不足5年（男1960年9月1日前出生，女1965年9月1日前出生）或因病無法堅持正常工作的教師，經(jīng)個人申請、學(xué)校審核、區(qū)教育局批準(zhǔn)，可以不參加競技活動。

區(qū)政府所在地學(xué)校(含原城東、城南學(xué)校)教師以及近五年（2011年至今）已獲得過縣（區(qū)）級及以上教師專業(yè)技能大賽（基本功比賽、優(yōu)質(zhì)課）一等獎的教師，不在參賽范圍。

本次競賽程序分為初賽、復(fù)賽、決賽三個階段。初賽由區(qū)教育局指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)、中心校組織；復(fù)賽由區(qū)教育局組織，決賽由市教育局組織。

初賽、復(fù)賽的基本內(nèi)容：粉筆字（分值10%）、學(xué)科特色項目（分值10%）、教學(xué)設(shè)計與教育技術(shù)運用（分值30%）和課堂教學(xué)（分值50%）。各學(xué)?？筛鶕?jù)需要，增加普通話等考核內(nèi)容。

決賽內(nèi)容為：特色項目展示（分值15%）、現(xiàn)場答辯（分值15%）、教學(xué)設(shè)計與微型課堂教學(xué)（分值70%）。

學(xué)科特色項目：音樂學(xué)科為彈唱，美術(shù)學(xué)科為簡筆畫，體育學(xué)科為動作示范，信息技術(shù)學(xué)科為實踐操作，思品（社會）學(xué)科為即興演講，其它學(xué)科均為徒手作圖。

12月2日之前，學(xué)校完成初賽；12月中旬，區(qū)組織復(fù)賽；年底市教育局組織決賽。決賽按市局通知要求進行。

本次活動市局設(shè)立參訓(xùn)參賽教師個人單項獎、學(xué)校團隊優(yōu)勝獎、優(yōu)秀組織獎。個人單項獎按分組分別設(shè)一等獎、二等獎、三等獎。根據(jù)學(xué)校組織培訓(xùn)、抽測檢查及競賽獲獎等情況評選學(xué)校團隊優(yōu)勝獎、優(yōu)秀組織獎，集體獎項主要根據(jù)獲獎教師占全體參賽教師的比例和一等獎獲得情況評定。

區(qū)按各學(xué)校參加初賽教師總數(shù)的30%，將參加區(qū)級復(fù)賽的獲獎名額按比例分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校。參加復(fù)賽總名額的60%由學(xué)校按競賽成績推薦、40%由區(qū)安排在所有應(yīng)該參訓(xùn)的教師中隨機抽取。區(qū)教育局將對參加復(fù)賽的教師分組設(shè)立一、二等獎。

市教育局按照各縣區(qū)參加復(fù)賽教師總數(shù)的10%，將參加決賽的總名額及獎次名額分配到各縣區(qū)。決賽總名額的60%由縣區(qū)按競賽成績推薦、40%由市隨機在參加復(fù)賽的教師中抽取。

各學(xué)校要對推薦上報參加初賽、復(fù)賽的教師認(rèn)真進行資格審查，參賽人員的主要信息必須在學(xué)校網(wǎng)站公布，接受群眾監(jiān)督。凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不符合規(guī)定的，取消參賽資格，并對當(dāng)事人及有關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)的處分。

活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：x

副組長：x

成員：xx

下設(shè)辦公室：

主任：x

副主任：x

成員：xx

12月2日之前，以學(xué)校為單位，加蓋公章上報所有初賽人員名單一份至區(qū)教師發(fā)展中心綜合培訓(xùn)部，excel表格電子稿通過辦公平臺發(fā)至綜合培訓(xùn)部xx處。聯(lián)系電話：xx（電話政務(wù)通短號xx）。

軟實力提升方案篇三

單店銷售業(yè)績不佳，影響賣場整體氣氛，削弱店員斗志，無法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場工作條例喪失約束性，系統(tǒng)的營銷策劃執(zhí)行力度無法到位，從而使的店員的前進方向模糊，工作態(tài)度消極。

所以，我們要整合個體單店的所有有利資源，重新調(diào)整個體單店對自區(qū)域市場的定位。從一個新的方向入手，提升我們店員對銷售觀念的一個新改變。用一種新的銷售模式，銷售技巧來引起她們從內(nèi)心對銷售的一個興趣，養(yǎng)成它們一個良好的銷售習(xí)慣。從而來帶動她們的在賣場的只動性，激勵她們的斗志。通過我們帶來的成功的銷售的方式方法，來營造賣場一個積極向上，輕松愉悅，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽感，有歸屬感，把我們賣場的每一個員工的向心力提升到極致。

那么銷售業(yè)績不佳，主要原因表現(xiàn)這幾點，銷售技巧不專業(yè)成熟，服務(wù)內(nèi)容沒有特色，營銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步，改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個人的時候，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個人的壞習(xí)慣，那就要用一個好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話，想要她學(xué)你的，你就要證明給她看，她學(xué)的就一定是有用的東西。

那么要證明這套銷售是有用的話，我的方法就是示范，用身體力行來證明自己帶來的理念是對的，而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個程度，再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們，只有她們在心底認(rèn)同了你的方法，她們也就才會有全身心的投入到這個學(xué)習(xí)活動當(dāng)中去。

一個賣場的氣氛，影響著員工的心態(tài)，哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手，沒有一良好的，輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個極致的表現(xiàn)。要形成生動的賣場氣氛，那么首先就要知道怎樣去調(diào)動我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動她們的積極性，就要建立好一個良好溝通與互動關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點所在，了解它們的喜好，把她們放到一個她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣，愛好。把賣場當(dāng)做游樂場一樣，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員，店員與店長之間建立起一種真正的，相互真誠，相互尊重，相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強烈的歸屬感，自發(fā)的用心；來建設(shè)一個屬于她們自己的家，而不是只屬于某一個人的。在這樣的一個賣場氛圍下，也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。

通過我們的成功的銷售示范，良好的賣場氣氛的建立。那么這時候我們就要幫她們規(guī)劃好一個美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式，感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松，快樂，榮譽，自信的話，她們就會更堅定的相信，我們給她規(guī)劃的這一個夢是可以實現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識到，我們不是一個很單純的只是一個賣場。我們是一個公司，有著自己企業(yè)文化，有著自己遠大抱負(fù)的公司。一個到處都洋溢著感動幸福，青春活力，無限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員，我們是一個公司的人才，是公司將來走向更高更遠的力量。

每個賣場都有著自己的工作條例，但在上面所說條件都達不到的情況下，任何的條例它的執(zhí)行力是達不到的。沒有一個良好的銷售業(yè)績，那么店員就得不到一個良好的工作回報。沒有良好的工作回報，那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個人對著一份有如雞肋，食之無味，棄之可惜的這樣一份工作的同時，還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個約束店員的作用，反而會讓她們從內(nèi)心里排斥它，甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要，沒有一個合理的條例，賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是，條例的執(zhí)行力與賣場的成功與否是息息相關(guān)的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向，有了積極的態(tài)度，有了很好的經(jīng)濟收入，那我們賣場制定的條例的約束力這時候才會彰現(xiàn)出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感，那我們的條例就會更有威嚴(yán)堅定了。

軟實力提升方案篇四

為貫徹國網(wǎng)公司二屆三次職代會暨20xx年工作會議精神，落實國網(wǎng)公司20xx年安全工作意見，進一步鞏固安全活動成效，總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)提升，落實國網(wǎng)公司“安全管理提升”活動。66千伏前進變制定此活動方案。

圍繞“梳理流程、防控風(fēng)險、夯實基礎(chǔ)、推進創(chuàng)新”主題，

細(xì)化落實《國家電網(wǎng)公司“安全管理提升”活動主要內(nèi)容，重點抓好以下工作：

（一）梳理安全工作流程。結(jié)合“五大”體系建設(shè)、“二十四節(jié)氣表”、業(yè)務(wù)流程梳理等重點工作，梳理安全工作流程，加強各環(huán)節(jié)管控，對安全職責(zé)、流程、界面、節(jié)點、措施進行系統(tǒng)梳理和優(yōu)化，健全安全組織，明晰安全職責(zé)，優(yōu)化工作流程，固化行為規(guī)范，完善措施預(yù)案，推進安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升安全管理科學(xué)化水平。

（二）健全安全規(guī)章制度。建立適應(yīng)“五大”體系安全運轉(zhuǎn)和電網(wǎng)安全發(fā)展要求的規(guī)章制度體系。執(zhí)行公司修訂完善安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。

和方式，組織開展實訓(xùn)、視頻教學(xué)、動漫演示、案例警示等。嚴(yán)格“兩票三制”管理和執(zhí)行，深入開展反違章工作。加大安全技術(shù)投入，提升安全工器具配備水平。

（四）深化安全風(fēng)險管理。深入開展安全風(fēng)險管理和隱患排查治理，落實各層面職責(zé)，全方位、多維度防控安全風(fēng)險，健全常態(tài)機制。深層次開展安全性評價、安全檢查，專項督查，加大隱患整改督辦力度，提升安全風(fēng)險管理工作實效。

（五）強化事故風(fēng)險防范。加強風(fēng)險管控，防范大面積停電風(fēng)險。加強現(xiàn)場安全管理，落實施工安全責(zé)任和風(fēng)險控制措施，防范人身傷亡風(fēng)險。

（六）創(chuàng)新安全工作機制。加強工作指導(dǎo)、督查和評價，提升安全管理能力。調(diào)動員工積極性，班組創(chuàng)新實踐，開展安全技術(shù)發(fā)明和管理創(chuàng)新，解決實際安全工作問題。推進企業(yè)文化建設(shè)在安全管理中的實踐，培育安全理念，養(yǎng)成安全行為，提升安全管理軟實力。

（一）活動部署階段（1-2月）。全面啟動活動開展。分解年度工作，細(xì)化重點措施。

（二）春檢預(yù)試階段（3-5月）。以防范人身傷亡和誤操作事故為重點，加強基建施工和檢修作業(yè)安全管理，抓計劃管理、抓承載力分析、抓到崗到位、抓“兩票”執(zhí)行，確保春季檢修預(yù)試、基建施工安全有序。開展春季安全大檢查，加強現(xiàn)場安全管控。

（三）迎峰度夏階段（6-8月）。加強動態(tài)風(fēng)險分析，積極應(yīng)對洪澇、雷暴雨、臺風(fēng)等災(zāi)害考驗，加強汛期施工安全管理，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急搶險工作。

（四）秋檢預(yù)試階段（9-10月）。開展秋檢安全大檢查，加強基建施工作業(yè)風(fēng)險管控。

（六）總結(jié)評估階段（12月）。梳理活動成效和創(chuàng)新成果，進一步總結(jié)經(jīng)驗、加強交流、查找不足，形成長效機制，持續(xù)提升安全管理科學(xué)化水平。

（一）組織階段總結(jié)，加強工作交流。結(jié)合實際制定實施方案，逐級抓好落實。

（二）覆蓋全面，不留死角。貫徹“全面、全員、全過程、全方位”安全管理要求，體現(xiàn)安全工作深度、廣度，做到方案完善、措施完備，防控各領(lǐng)域安全風(fēng)險，夯實各專業(yè)安全管理基礎(chǔ)。

（三）縱深防御，可控在控。加強、源頭治理，體現(xiàn)全過程安全管理要求，落實各環(huán)節(jié)安全職責(zé)和措施，提升安全管理預(yù)防預(yù)控質(zhì)量和水平。加強各專業(yè)、各環(huán)節(jié)銜接配合，確保安全可控在控。

（四）評價交流，營造氛圍。加強工作交流，組織階段評價，及時反饋改進，提高活動針對性和實效性?？偨Y(jié)提煉典型做法和經(jīng)驗，調(diào)動員工積極性和參與度，營造良好的活動氛圍。

（五）監(jiān)督檢查，確保實效注重基礎(chǔ)管理，推進實踐創(chuàng)新，致力建設(shè)科學(xué)完善的安全工作機制。

66千伏前進變電站新建工程施工項目部。

20xx年1月15日。

軟實力提升方案篇五

提升執(zhí)行力不僅關(guān)系到企業(yè)長治久安，更關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須尋求有效的措施和途徑，以增強企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。

為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署，全面提升執(zhí)行力，根據(jù)《許昌市糧食局關(guān)于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神，經(jīng)公司黨委研究，提出如下實施方案。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的要求，認(rèn)真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀(jì)委四次全會精神，以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”基層黨組織活動為載體，著力解決工作效能和執(zhí)行力建設(shè)方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機制，加大問責(zé)力度，做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟利益、行政問責(zé)、輿論導(dǎo)向“四掛鉤”，最大限度地調(diào)動科室和干部職工的積極性，改進工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力，為實現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。

干部在科學(xué)發(fā)展全局中的重要作用，有利于公司黨員干部完成年初既定的各項任務(wù)，有利于教育引導(dǎo)公司黨員干部增強黨性、改進作風(fēng)、密切同職工群眾的聯(lián)系。

黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來，中央提出了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、加強和改進黨的建設(shè)等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟工作會議提出了加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領(lǐng)悟到家、落到實處的根本，就是抓落實、抓執(zhí)行，以最強的執(zhí)行力，實現(xiàn)暨訂的目標(biāo)任務(wù)。執(zhí)行力的強弱直接關(guān)系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴建項目的進展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。

通過開展“執(zhí)行力提升年”工作，建立起行得通、管得住、用得好的制度體系，做好責(zé)任分解，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，明確執(zhí)行時限和階段要求，不斷提高制度執(zhí)行力，確保制度落到實處。著力解決個別同志不作為、慢作為，執(zhí)行力層層衰減，一些問題久拖不決的作風(fēng)。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情，必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干，干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間，在落實公司的決策和部署時，有利益就爭，有麻煩就推，目無組織、討價還價、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調(diào)配合時，態(tài)度不積極，各行其是等突出問題。

通過開展“執(zhí)行力提升年”工作，要把提高執(zhí)行力納入到考核評價和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部，識別干部。今后公司選人用人的導(dǎo)向就是讓那些善于推動公司科學(xué)發(fā)展、執(zhí)行力強的干部選拔到重要部門和關(guān)鍵崗位上;及時調(diào)整那些執(zhí)行力不強，素質(zhì)不高的干部，形成正確的用人導(dǎo)向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機制，充分保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);進一步完善“四掛鉤”有關(guān)規(guī)定，對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵，對捂丑護短的要加重處罰。

(一)做好宣傳引導(dǎo)。通過板報、活動簡報等形式，分階段，按計劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進展情況和取得成果，充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進典型，營造良好的輿論氛圍，充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內(nèi)容和基本要求，加強干部執(zhí)行力建設(shè)的舉措、進展和取得的實際成效，形成加強干部執(zhí)行力建設(shè)的輿論強勢，營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設(shè)的正面典型。通過宣傳，使先進典型成為學(xué)習(xí)榜樣，深入人心，使人們切實感受到加強干部執(zhí)行力建設(shè)的強大力量和推動作用，樹立信心，凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設(shè)中反面典型適度進行曝光。對干部執(zhí)行力建設(shè)中被責(zé)任追究的，或其他造成嚴(yán)重影響的反面典型及時公布，進行曝光。

(二)領(lǐng)導(dǎo)要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領(lǐng)導(dǎo)帶頭是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。各科室主要負(fù)責(zé)人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升，而且要帶頭抓督查，抓落實，帶頭深入基層調(diào)查研究，解決群眾關(guān)注的熱點難點問題，每月督察和解決問題的時間不少于15天。

(三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員，實行不打招呼，隨時對各科室、各單位進行明查暗訪，每半月查訪一輪。通過明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題，暢通信息，及時問責(zé)，為查辦督辦提供準(zhǔn)確的信息。

(四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進一步加大廠務(wù)公開力度，不僅要抓單位公開，還要抓領(lǐng)導(dǎo)公開;不僅要抓工作內(nèi)容公開，還要抓過程、結(jié)果公開。要開辟專欄，強化廠務(wù)公開，敏感問題、熱點問題公開，重大決策事項公開，群眾關(guān)心關(guān)注問題公開，重點公開局領(lǐng)導(dǎo)班子成員的責(zé)任分工、階段性重點工作和落實情況，公開廣大職工關(guān)注的熱點問題的解決措施、處理結(jié)果和群眾反饋意見。

(五)注重理論學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)習(xí)帶動作用。要以高度的責(zé)任感、強烈的求知欲和積極的進取精神，切實減少應(yīng)酬，把更多的時間和精力放在學(xué)習(xí)上，學(xué)得更深一些，掌握的理論和知識更豐富一些。推進廣大黨員學(xué)習(xí)制度的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學(xué)習(xí)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子要定期務(wù)虛，保證集體學(xué)習(xí)每個季度不少于1次。建立黨員自學(xué)制度，分科室集中學(xué)習(xí)每個月不少于1次。強化黨員干部的日常學(xué)習(xí)，激發(fā)個人自學(xué)的內(nèi)在動力。

(六)完善評價體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價體系，在年度考核、日?？己酥?，把領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內(nèi)容，全面掌握領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法，在領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核中，把執(zhí)行力作為考核評價的一項重要內(nèi)容，評價分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結(jié)果的運用，使考核結(jié)果和干部使用、獎懲有機結(jié)合，促使領(lǐng)導(dǎo)干部提升執(zhí)行力。強化制度約束，嚴(yán)格民主生活會制度，把提高執(zhí)行力作為領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會上查擺的重要內(nèi)容，認(rèn)真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設(shè)方面存在的問題，深入剖析根源，制定有力措施，增強落實上級黨委決策部署的自覺性和主動性。

(七)切實加強問責(zé)追究工作。實行干部作風(fēng)、執(zhí)行力與責(zé)任追究、干部使用、經(jīng)濟利益、輿論導(dǎo)向四掛鉤，真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣，多方調(diào)動單位、科室和干部職工的工作積極性。

(1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況，對未完成年度目標(biāo)任務(wù)的科室給予通報批評，對其負(fù)責(zé)人誡勉談話。

(2)科室年度內(nèi)被責(zé)令改正兩次的予以通報批評;被通報批評兩次的，年末評先不予考慮。

(3)科室被通報批評的同時對科室負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人進行誡勉談話;科室負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人年度內(nèi)被誡勉談話兩次，對其進行經(jīng)濟處罰，年末評先不予考慮。

(4)同一人員一年內(nèi)被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責(zé)任人，予以辭退。

為切實加強對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督查指導(dǎo)，確保此項工作取得實效，公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理李寶山任組長，黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長，成員由各科室主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨辦，蔣仕鋆同志兼任辦公室主任?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)制定“執(zhí)行力提升年”工作實施方案，細(xì)化分解任務(wù)，督查協(xié)調(diào)指導(dǎo)，確保工作有效落實。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)檢查和考核情況，作出問責(zé)或不問責(zé)的決定，并確定責(zé)任追究方式。

以上方案從2016年3月10日開始實施，希望公司全體員工要嚴(yán)格要求自己，遵守工作紀(jì)律，加強作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，全面提升執(zhí)行力。

緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標(biāo)，更加關(guān)注民生、更加關(guān)注民意，堅持對內(nèi)找不足，對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則，堅持媒體聯(lián)動，媒體和受眾互動，綜合發(fā)揮專門機關(guān)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢，為保持全市經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造令行禁止、重在執(zhí)行，勤政廉政、真抓實干的輿論環(huán)境。

一是深入宣傳市委、市政府關(guān)于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項機制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗;五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的反面典型進行曝光;八是對督查暗訪和責(zé)任追究情況進行通報。

一是開辟固定欄目。許昌日報社要在《許昌日報》和《許昌晨報》重要位置，許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置，分別開設(shè)一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目，建立長期陣地，及時宣傳報道“執(zhí)行力提升年”的重點工作、熱點難點問題進展和處理的最新動態(tài)。

二是開設(shè)“曝光臺”。對私搭亂建，不作為、亂作為，作風(fēng)疲沓、執(zhí)行力不強等現(xiàn)象進行曝光，對督查暗訪情況進行通報。

三是開設(shè)互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各地各級各部門各項工作的意見、建議和反映。

四是加強輿論引導(dǎo)。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進行多角度解讀，許昌日報社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章，許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風(fēng)熱線”等欄目要以此為話題，制作專題節(jié)目。

五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目，許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報》已開設(shè)的“行風(fēng)熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進行重新策劃，突出主題，加大宣傳力度?！对S昌日報》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位，有計劃、有重點地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實情況為重點。

六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內(nèi)容，言簡意賅，好懂易記。專題制作有獎舉報電話的公益廣告，密集刊播，力爭達到家喻戶曉。

七是加強網(wǎng)絡(luò)宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設(shè)“執(zhí)行力提升”專題，全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。

八是編發(fā)許昌內(nèi)參。對不宜公開曝光的內(nèi)容，市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內(nèi)參，報市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門參閱。

九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設(shè)的做法、經(jīng)驗。許昌日報社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。

十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時，結(jié)合各自實際，采取手機短信、板報、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。

全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作，把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務(wù)，進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實增強工作的主動性、計劃性，齊心協(xié)力，抓緊抓好。

1、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室建立新聞宣傳組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新聞宣傳各項工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)“執(zhí)行力提升年”宣傳工作，并指定專人駐點，與市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對口聯(lián)系，專司此項工作。

2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關(guān)報道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內(nèi)容，造強輿論聲勢。涉及對許昌形象有負(fù)面影響的報道，由“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按規(guī)定報批后，方可采用，負(fù)面報道、曝光內(nèi)容不得上網(wǎng)、不準(zhǔn)外傳。

3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件，積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目，虛心接受輿論監(jiān)督，切實搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。

4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中，對好的做法和經(jīng)驗，正反典型，熱點、焦點問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報新聞線索，以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進、報道。

5、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將定期對各地各單位有關(guān)“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進行通報。

軟實力提升方案篇六

實施方案

為了進一步全面加強質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實施方案如下：

一、開展全員思想教育，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營管理的根本”的理念，針對員工流動快、新人面臨的入職困惑，我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn)，每個月部門內(nèi)部至少進行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識、服務(wù)價值、服務(wù)理念等入手，使大家進一步了解和充分認(rèn)識到服務(wù)的重要性，提高了對服務(wù)的認(rèn)知，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽，增加員工的榮譽感和使命感，以強烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，夯實全員服務(wù)基礎(chǔ)。

六是開展技能比武促進全員技能提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)針對服務(wù)的規(guī)范性進行明確量化，使員工在實際操作中能夠簡單化、科學(xué)化，更便于掌握；同時針對服務(wù)的提升進行引導(dǎo)和指導(dǎo)，使服務(wù)的個性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，進一步引申和推進各項服務(wù)，從而真正達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。

三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量檢查是保證各項服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對賓館的全面質(zhì)量管理進行跟蹤檢查，采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度，采取定時與不定時相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合、日常與計劃相結(jié)合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正，重要問題全館通報限期整改。每周一次質(zhì)檢通報，每月一次質(zhì)檢反饋，對出現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查，對共性的問題進行重點分析，積極與責(zé)任部門溝通，要求部門制定整改措施，落實整改辦法，直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進行專項檢查，從會前準(zhǔn)備、會中接待、會后反饋進行全程跟進，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗，確保服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓(xùn)，在最短時間內(nèi)解決實際問題。

四、落實考核獎罰制度，實行全面質(zhì)量控制。

加大對培訓(xùn)和質(zhì)量的考核獎罰力度，對培訓(xùn)考核中不合格、不達標(biāo)的員工實行延長試用期、返回試用期、勸退等處罰辦法，對培訓(xùn)工作不落實的部門實行通報批評和處罰責(zé)任人的辦法，以此來保證培訓(xùn)工作的實效性。

質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進行現(xiàn)場指正或通報批評，限期改正；對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進行處罰，對嚴(yán)重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，從而避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)。

五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。

員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能，還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細(xì)微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛的活動，如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯(lián)誼會等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項接待工作。

軟實力提升方案篇七

近年來，隨著國際競爭的加劇，提升軟實力和硬實力成為了各國共同的重要任務(wù)。軟實力是指國家的文化、價值觀念、形象等非物質(zhì)方面的資源；而硬實力則主要包括經(jīng)濟、科技、軍事等物質(zhì)方面的資源。為了適應(yīng)這一新形勢，我國也在積極探索提升軟實力和硬實力的有效途徑。下面，我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗，分享幾點關(guān)于提升軟實力硬實力的心得體會。

首先，提升軟實力需要注重文化輸出。一個國家的軟實力往往通過其在文化方面的影響力來體現(xiàn)。因此，我國應(yīng)該加強對外文化傳播和漢語教學(xué)，打造自己的文化品牌。比如，舉辦中國文化年、舉辦國際文化交流活動等，都有助于增強我國的文化影響力。此外，我們還可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣國內(nèi)的文化產(chǎn)品，比如通過短視頻、社交媒體等平臺，加強對外文化交流，提高我國文化在國際社會的認(rèn)知度和影響力。

其次，提升硬實力需要加強科技創(chuàng)新?？萍紕?chuàng)新是國家硬實力的重要支撐。我們應(yīng)該加強對科技人才的培養(yǎng)和引進，加大對科研機構(gòu)和高校的支持力度，推動科研成果的轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化。此外，我們還可以加強國際科技合作，吸引優(yōu)秀的科技人才和跨國公司來華創(chuàng)新。通過這些努力，我們可以提升我國的科技實力，增強國家的硬實力。

再次，提升軟實力與硬實力需要注重教育。教育是培養(yǎng)人才、繁榮國家文化的基礎(chǔ)。我們需要關(guān)注教育質(zhì)量，提高教育水平。首先，我們應(yīng)該深化教育體制改革，推動素質(zhì)教育的發(fā)展。我們需要培養(yǎng)具有國際視野和領(lǐng)導(dǎo)才能的人才，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。其次，我們可以引進國外優(yōu)秀的教育資源，吸引國際學(xué)生來華留學(xué)。通過這些努力，我們可以提高我國的教育水平，培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才，推動國家的軟實力和硬實力進一步提升。

最后，提升軟實力與硬實力需要注重國際交流與合作。國際交流與合作是推動國家實力提升的重要途徑。我們應(yīng)該加強與其他國家的政治、經(jīng)濟、文化等多層次、廣泛領(lǐng)域的交流與合作，互通有無、優(yōu)勢互補。例如，我們可以加強與發(fā)達國家的合作，借鑒其成功經(jīng)驗，引進其先進技術(shù)和管理經(jīng)驗。同時，我們也可以加強與發(fā)展中國家的合作，提供經(jīng)濟援助和技術(shù)支持，增強我國在發(fā)展中國家的影響力。通過這些國際交流與合作，我們可以提升我國的軟實力和硬實力，實現(xiàn)共同發(fā)展，共同繁榮。

綜上所述，提升軟實力和硬實力是當(dāng)今時代對各國提出的共同要求。通過加強文化輸出、科技創(chuàng)新、教育發(fā)展和國際交流與合作，我國可以進一步提升軟實力和硬實力。我相信，在國家的大力支持下，我們可以取得更大的成就，為推動國家發(fā)展和民族復(fù)興貢獻自己的力量。

軟實力提升方案篇八

為進一步貫徹落實。

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充分發(fā)揮教育系統(tǒng)的重要作用以及有效整治環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”等突出問題建設(shè)美好家園根據(jù)區(qū)黨委和區(qū)教育局的安排結(jié)合我校教育實際決定開展以“清潔鄉(xiāng)村、美麗家園”為主題的“五個一”教育實踐活動現(xiàn)制定以下活動方案。

一、活動時間。

20__年4月1日至20__年8月31日。

二、活動內(nèi)容。

1、開好一次主題班會。以班級為單位，組織召開“清潔鄉(xiāng)村、美麗家園”主題班會。樹立學(xué)生環(huán)保理念和健康理念，不斷強化學(xué)生的衛(wèi)生清潔意識、文明行為習(xí)慣和社會責(zé)任感，努力把學(xué)生培養(yǎng)成為清潔鄉(xiāng)村的宣傳員和監(jiān)督員，全面推進素質(zhì)教育。

2、組織一次主題活動大宣傳。組織教職工、學(xué)生組成保護環(huán)境衛(wèi)生宣傳隊，走上街頭，走進村莊，為家長送上相關(guān)法律法規(guī)、政府建設(shè)美麗鄉(xiāng)村的決定、有益的健康知識和保護環(huán)境衛(wèi)生對居民生活的重要性等知識，以實際行動帶領(lǐng)人們更清楚地認(rèn)識到清潔的環(huán)境衛(wèi)生對振興地方經(jīng)濟的益處，對人們身心健康的好處，進而養(yǎng)成保護環(huán)境衛(wèi)生的生活習(xí)慣。通過“小手拉大手”，積極行動起來，建設(shè)美好鄉(xiāng)村。

3、舉辦一次主題征文演講活動。結(jié)合社會主義核心價值觀教育，組織一次以“清潔鄉(xiāng)村、美麗家園”為主題的征文演講活動。以學(xué)生的視角，抒發(fā)參與美好涼州建設(shè)的真切感受，激發(fā)熱愛美麗家園的濃厚情懷。

4、給家長一封信。讓每一位學(xué)生給家長寫一封信，將信帶回家，倡議家長學(xué)習(xí)文明守則，改正不良習(xí)慣，自覺清理“四堆”（土堆、糞堆、草堆、垃圾堆），全力整治“六亂”（亂扔亂吐、亂堆亂放、亂貼亂畫），建設(shè)美好家園。

三、活動要求。

1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各班精心策劃活動方案并認(rèn)真實施，明確工作職責(zé)，確?；顒禹樌M行。

2、精心組織，抓好落實。各班在組織出?；顒訒r，學(xué)生必須由班主任帶隊，要確保安全。

3、各班及時將活動材料上報團委辦公室。

軟實力提升方案篇九

一篇畢業(yè)論文雖然不能全面地反映出一個人的才華，也不一定能對社會直接帶來巨大的效益，對專業(yè)產(chǎn)生開拓性的影響。但是，實踐證明，撰寫畢業(yè)論文是提高質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是保證出好人才的重要措施。

[摘要]通過職業(yè)學(xué)校實訓(xùn)基地建設(shè)，探討北京市商務(wù)科技學(xué)校物流培訓(xùn)基地軟實力建設(shè)涉及的內(nèi)涵號召力、競爭力、形象傳播力、影響力、凝聚力和管理執(zhí)行力等相關(guān)問題。

[關(guān)鍵詞]軟實力;管理執(zhí)行力;競爭力;職業(yè)學(xué)校實訓(xùn)基地。

職業(yè)學(xué)校實訓(xùn)基地建設(shè)已經(jīng)成為各級政府推進職業(yè)教育發(fā)展的一項重大工程。北京市商務(wù)科技學(xué)校近幾年來千方百計籌集資金，用一個校區(qū)興建物流培訓(xùn)基地，配備先進的實訓(xùn)設(shè)備，改善了實訓(xùn)條件，物流培訓(xùn)基地建設(shè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，取得了一定的辦學(xué)效益。在一流的設(shè)備之外，作為學(xué)校的主干示范專業(yè)的實訓(xùn)基地，下一步思考如何可持續(xù)發(fā)展，走在職業(yè)學(xué)校實訓(xùn)基地的前列，提升物流培訓(xùn)基地的軟實力成為當(dāng)務(wù)之急。

1990年，約瑟夫?奈提出“軟實力”這個新鮮概念的時候，是在國家層面展開觀察――與經(jīng)濟、軍事等硬力量相比，軟實力更多的是一種精神性力量，包含一國的文化、價值觀念、社會制度、發(fā)展模式的國際影響力與感召力。

將“軟實力”這個度量衡從國家層面延伸至物流培訓(xùn)基地，可以為基地提供一幅新的發(fā)展圖景。與追求物流培訓(xùn)基地早期建設(shè)的硬實力不同，軟實力是建立在學(xué)校文化、基地內(nèi)涵、基地環(huán)境、教職工素質(zhì)、學(xué)校和諧度等非物質(zhì)要素之上的，它涵蓋了一個學(xué)校的文化感召力、環(huán)境舒適度、學(xué)校凝聚力、教職工創(chuàng)造力等。通過軟實力的提升，從教職工之中凝聚更多發(fā)展的動力，教職工多一份親切感、自豪感和忠誠度。

1內(nèi)涵的號召力和競爭力。

沒內(nèi)涵最具殺傷力，沒有內(nèi)涵，教職工就沒有自豪感。在軟實力指標(biāo)體系中，一個培訓(xùn)基地是否有內(nèi)涵，需要一些硬指標(biāo)衡量。比如實訓(xùn)項目的開發(fā)，實訓(xùn)項目是否有水平和特色，是否擴張整合行業(yè)的資源，優(yōu)秀的實訓(xùn)教師有多少，以及學(xué)員的住宿管理、餐飲是否滿意，學(xué)員的實訓(xùn)生活是否豐富等，都是軟實力中有關(guān)內(nèi)涵的“硬件”。

內(nèi)涵意味著創(chuàng)造出品牌，品牌的載體是物流培訓(xùn)基地，打造載體的是核心的團隊，核心的團隊包括管理者和優(yōu)秀教師，需要大家共同把基地打造成最有競爭力的一個品牌。就目前國內(nèi)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，水平還不高，一切都處在發(fā)展?fàn)顟B(tài)，充滿機遇與挑戰(zhàn)，我們有機會把基地做成物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在發(fā)展過程中，進行校企需求分析、崗位分析、合作方式分析，確定企業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)校實訓(xùn)指導(dǎo)教師的職責(zé)分工、針對不同學(xué)員制定實訓(xùn)管理細(xì)則、建立培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控與基地維護管理系統(tǒng)等，與企業(yè)經(jīng)過一個互相考察和磨合的過程，在物流行業(yè)占有一席之地，使物流培訓(xùn)基地逐步具備和行業(yè)對話的實力。

我們要清晰地知道自己真正的資源是什么。對物流培訓(xùn)基地的資源價值進行360度開發(fā)，掌握資源價值的核心，然后對其進行拆分，分清哪些需要獨立完成，哪些需要與物流企業(yè)合作，比如物流運輸、物流信息技術(shù)、國際物流以怎樣的方式獨立完成?倉儲配送中心與物流營銷中心怎樣與企業(yè)尋求合作開發(fā)?生產(chǎn)物流如何分出實訓(xùn)水平的高低層次?口岸物流如何分區(qū)完成實訓(xùn)流程?如何用頒發(fā)證書的形式來認(rèn)定學(xué)員物流機械設(shè)備的操作技能水平?是否可以引入虛擬貨幣的形式對實訓(xùn)項目進行設(shè)計?對學(xué)員進行考評?使學(xué)員更直觀、更深刻地體會到物流系統(tǒng)的運行，并且逐步使物流企業(yè)新的運行方式能在此進行可行性研究。如何發(fā)掘培訓(xùn)基地的內(nèi)涵潛力和底蘊，對資源價值的拆分是一個逐漸細(xì)化的過程，細(xì)化能夠減少運行成本，降低風(fēng)險成本，使物流培訓(xùn)基地逐步做成物流業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，物流管理專業(yè)任重而道遠，這樣一步一個腳印發(fā)展下去，提高基地的競爭力自然水到渠成。

2形象的傳播力和影響力。

形象，也就是民間常說的“口碑”，其維護并非易事，尤其在如今傳播渠道無所不在的情況下，更是“壞事傳千里”。有研究表明，當(dāng)某種形象被損害，要想恢復(fù)，至少要花費6倍的精力。

事實上，物流培訓(xùn)基地的形象還在發(fā)掘期。只有差異化，才能讓物流培訓(xùn)基地找到自己的定位，才能真正成為北京乃至全國的這一個。形象的發(fā)展分為兩個階段：第一階段僅僅是營銷的概念;第二階段就是目前被熟知的“形象”，也叫“戰(zhàn)略”，較多關(guān)注發(fā)展的軟實力。關(guān)于形象，除了口碑外，還有對外宣傳的力度。加大對外宣傳力度，但宣傳絕不能過偏或者夸大其詞，做什么永遠比怎么做更重要。形象傳播是一個具有規(guī)律的藝術(shù)，真正的形象存在于人們心中，每時每刻做每件事，都在想如何利用和分配資源，在做好成本控制的前提下，怎么去擴大基地的影響力，把細(xì)節(jié)做到極致。

如何評判物流培訓(xùn)基地的區(qū)域影響力?幾個指標(biāo)可以測評，如組織市級以上活動數(shù)――反映知名度;企業(yè)和兄弟學(xué)校到訪的次數(shù)――反映地位;企業(yè)與學(xué)員認(rèn)同度――反映滿意度。

對于管理者來說，理性地、客觀地思考兩個問題：我在這個區(qū)域中的比較優(yōu)勢與弱勢是什么?我如何與其他企業(yè)和兄弟學(xué)校一起建構(gòu)區(qū)域影響力?優(yōu)勢有兩點：第一，有先進的設(shè)備;第二，有敬業(yè)的教職工。弱勢也有兩點：第一，缺乏物流行業(yè)業(yè)務(wù)骨干的指導(dǎo)和知名企業(yè)的技術(shù)支持;第二，對物流培訓(xùn)基地缺乏項目管理的經(jīng)驗。物流培訓(xùn)基地通過一年多來的建設(shè)與運轉(zhuǎn)，目前已基本架起與其他學(xué)校之間溝通的橋梁，但是還需要與企業(yè)進行深層次的交流，從參觀學(xué)習(xí)發(fā)展到具體項目的合作，出成果見效益，實現(xiàn)雙贏，才能凸顯出區(qū)域影響力。

3基地的凝聚力和管理執(zhí)行力。

與其他指標(biāo)相比，基地凝聚力是一個相對更主觀的指標(biāo)。

在校內(nèi)人才流動越來越快的今天，薪酬標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置和激勵機制的合理，一方面它表現(xiàn)為是否能滿足人們生活的需求;另一方面，還在于能否讓其真正感到公正與平等，增強人員的歸屬感，歸屬感是基地凝聚力的重要衡量因素。它也是反映學(xué)校凝聚力的重要指標(biāo)之一。

培訓(xùn)基地要有自己的目標(biāo)，目標(biāo)是一種推動力，目標(biāo)就是做成一個品牌。而這種目標(biāo)能在多大程度被人們所認(rèn)同和踐行，反映著該基地的凝聚力。這體現(xiàn)為價值觀的一致性，對于共同目標(biāo)和共同規(guī)則的認(rèn)同和遵守，是基地凝聚力得以實現(xiàn)的核心條件。每一個新的實訓(xùn)項目的開發(fā)和一個現(xiàn)有實訓(xùn)項目的修訂，都基于對一個新領(lǐng)域的理解，團隊的專業(yè)判斷力和決定都是一次突破，作為團隊成員，多進行企業(yè)調(diào)研，多互相交流溝通，就會少走彎路，增強執(zhí)行力，把大家牢牢地聚在一起。雖然團隊管理者與團隊成員考慮問題的角度不同，兩條平行線，在足夠遠的地方，一定會有相交點。每一個交點，都是一個突破，也是一次價值的爆發(fā)。這就要求團隊的智慧以及管理者的經(jīng)驗來決策，每個任務(wù)的完成便意味著團隊凝聚力的加強。在組成核心團隊的'過程中，應(yīng)注意以下幾點：

(1)核心團隊成員應(yīng)能保持客觀，思想敏銳、清晰、善于交流，以團隊利益為重，在團隊中有示范作用。

(2)所涉及的每個物流管理專業(yè)方向都應(yīng)該有一個相關(guān)企業(yè)的代表。

(3)核心團隊成員盡可能地精簡，便于決策。具有好奇心和橫向思考問題的能力，能考慮到更加隱含的問題，能良好地理解項目目標(biāo)和約束條件。

(4)具有靈活性。隨著項目的進展，團隊的成員宜相應(yīng)調(diào)整以反映各方向投入的變化。

社會發(fā)展工業(yè)化的一個最終結(jié)果是：分工越來越細(xì)致，每個人成為一顆螺絲釘。自我意識會越來越弱，團隊的力量會越來越強大。需要團隊成員具有符合工業(yè)化時代特征的性格，個性不尖銳，懂得尊重別人的意見和適當(dāng)?shù)淖尣剑瑘F隊的決定力量遠大于個人意愿。

參與物流培訓(xùn)基地管理的至少有好幾個部門，包括專業(yè)科、行政科、教務(wù)科、學(xué)生科等，而不同部門在運作項目過程中不可避免地會產(chǎn)生摩擦，須進行協(xié)調(diào)，而這些無疑會增加項目管理的成本，影響項目實施的效率。為提高管理執(zhí)行力，從項目管理角度，成立了物流專業(yè)科管理部，基地管理就是一個項目管理。而現(xiàn)在不同職能部門的成員因為這個項目而組成團隊，主任們則是項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他們所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)他們的團隊準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預(yù)算的情況下實現(xiàn)項目目標(biāo)。對項目進行全方位的管理，處理需要跨科室解決的復(fù)雜問題，并實現(xiàn)更高的工作效率?；氐氖姑?、基地的愿景、基地的戰(zhàn)略目標(biāo)都需要通過成功的項目管理來具體實現(xiàn)。成功的項目管理不僅能夠?qū)崿F(xiàn)基地的發(fā)展目標(biāo)，而且能強化基地的品牌效應(yīng)，鍛煉團隊，留住人才，從而提升物流培訓(xùn)基地的軟實力，提高基地的形象力、傳播力、影響力和凝聚力。

以上這些指標(biāo)看起來很“軟”――不像硬件建設(shè)那樣量化標(biāo)準(zhǔn)清晰，主觀感受有時也融入其中，甚至還有歷史積累與現(xiàn)實問題的混雜交錯;但在和諧社會與科學(xué)發(fā)展的大目標(biāo)下，對于我們這所職業(yè)學(xué)校來說要永葆青春、生生不息，提高物流培訓(xùn)基地的軟實力是“硬道理”。簡而言之，軟實力，是外界對于物流培訓(xùn)基地的直覺反應(yīng)，是教職工對它的認(rèn)同與忠誠，更標(biāo)志著管理者的智慧與情懷。

參考文獻：

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[2]張明麗，李方，秦笑梅中小企業(yè)物流管理模式創(chuàng)新研究[j].中國市場，2010(29).

軟實力提升方案篇十

根據(jù)集團統(tǒng)一部署，為進一步加強企業(yè)管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，經(jīng)研究決定，將在全公司范圍內(nèi)全面開展管理提升活動。

一、管理提升活動的重要意義。

近年來，公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，通過轉(zhuǎn)變觀念、改進作風(fēng)、狠抓落實、轉(zhuǎn)型發(fā)展，各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，管理水平明顯提高。但是，與集團的總體發(fā)展目標(biāo)要求相比，與應(yīng)對復(fù)雜市場和外部環(huán)境變化的要求相比，與參與國際競爭、增強企業(yè)整體實力的要求相比，與公司自身儲備的發(fā)展?jié)摿ο啾?，還存在明顯差距。全面開展管理提升活動，是實現(xiàn)精細(xì)化管理，提高決策和執(zhí)行效率，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)整體競爭力的重要手段；是提高公司管理水平，促進科學(xué)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，實現(xiàn)有質(zhì)量增長的必然要求；和世界一流企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想的行動宣言。

二、指導(dǎo)思想和活動主題。

（一）指導(dǎo)思想。

緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標(biāo)要求，堅持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，以“五統(tǒng)六為”為抓手，著力解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)加強企業(yè)管理，積極推進管理創(chuàng)新，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

“五統(tǒng)”：統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一布局，統(tǒng)一研發(fā)，統(tǒng)一制造，統(tǒng)一銷售。

“六為”：

二是以組織制度建設(shè)為保障，進一步提高認(rèn)識，深化改革，促進發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變；

三是以信息化建設(shè)為手段，加強全員核算，細(xì)化成本核算，實施精細(xì)化管理，向管理要效益、要質(zhì)量、要增長。

五是以市場化機制為導(dǎo)向，加強人才交流與培養(yǎng)力度，為持續(xù)快速健康發(fā)展奠定智力基礎(chǔ)；

六是以黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)為靈魂，營造和諧氛圍，構(gòu)建長效機制，提升戰(zhàn)斗力，增強凝聚力。

（二）活動主題。

強基固本、控制風(fēng)險，轉(zhuǎn)型升級、保值增值，做強做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展。

（三）工作原則。

一是立足自我與學(xué)習(xí)借鑒相結(jié)合。堅持以我為主、博采眾長，廣泛學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，融合提煉，形成適合企業(yè)自身特點的管理提升方法。

二是重點突破與全面提升相結(jié)合。以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點，扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業(yè)管理的各個層面與環(huán)節(jié)，帶動企業(yè)管理水平的全面提升。

三是從嚴(yán)治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合。要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)，嚴(yán)格管理，扎實執(zhí)行，并通過優(yōu)化資源配置、改進工作流程，積極開展管理創(chuàng)新，不斷擴大管理提升活動的實效。

四是加強管理與深化改革相結(jié)合。通過深化改革，創(chuàng)新機制，為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎(chǔ)，促進企業(yè)持續(xù)改進管理模式，提高管理效益。

三、主要目標(biāo)。

力爭用近兩年時間，通過全面開展管理提升活動，使公司管理方式向集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，全面提升企業(yè)管理水平，使基礎(chǔ)管理明顯加強，管理現(xiàn)代化水平明顯提升，管理創(chuàng)新機制明顯完善，綜合績效明顯改善，為構(gòu)建集團“國內(nèi)第一、世界著名”，做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻。

四、階段安排。

為實現(xiàn)管理提升活動的預(yù)期目標(biāo)，公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環(huán)節(jié)。堅決做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進、主題突出、內(nèi)容充實、工作扎實、成效顯著。

第一階段：全面啟動，自我診斷。

時間：20xx年4月―20xx年7月。

環(huán)節(jié)：1）動員啟動、學(xué)習(xí)提高；2）自我診斷、找準(zhǔn)問題。

工作內(nèi)容：查找問題，重點突破。結(jié)合公司實際，廣泛發(fā)動，全員參與，在公司總部和各所屬企業(yè)全面開展自查自糾和管理診斷工作，找出管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。

第二階段：專項提升，協(xié)同推進。

時間：20xx年7月―20xx年5月。

環(huán)節(jié)：1）制訂方案、細(xì)化措施；2）專項提升、全面整改。

工作內(nèi)容：在全面自查和診斷的基礎(chǔ)上，針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定重點整改工作方案，全面落實整改措施。在企業(yè)管理各領(lǐng)域細(xì)化專項提升措施，認(rèn)真整改，以點帶面，推動管理提升活動統(tǒng)籌深入開展。

第三階段：持續(xù)改進，總結(jié)評價。

時間：20xx年6月―20xx年11月。

環(huán)節(jié)：1）檢查評價、持續(xù)改進；2）總結(jié)經(jīng)驗、表彰先進。

工作內(nèi)容：評價管理提升活動效果，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，固化成果，構(gòu)建長效機制。

主題活動：開展公司“企業(yè)管理提升活動”總結(jié)表彰系列活動。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)。

為保障開展管理提升活動，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機構(gòu)，經(jīng)研究，成立管理提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司及公司屬單位開展管理提升活動。

（二）管理提升活動辦公室。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)公司管理提升活動辦公室，設(shè)在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門根據(jù)職責(zé)分工，深入?yún)⑴c，協(xié)調(diào)配合，加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導(dǎo)。

主要職責(zé)是：組織活動的各種重要會議、活動；編印有關(guān)通知、文件、資料；編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環(huán)節(jié)進展情況和階段工作總結(jié)；及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況，并編發(fā)工作簡報并及時報送集團等。

六、保障措施。

（一）全面宣傳動員。

全面貫徹集團董事長的重要講話精神，全面提升各項管理工作，確保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，要求各企業(yè)和總部各部門根據(jù)公司全面提升管理活動工作方案的部署，盡快展開行動。在活動過程中，將充分利用公司報、網(wǎng)站等媒體，加強宣傳報道，營造良好的活動氛圍。

（二）加強工作指導(dǎo)。

將按照集團的統(tǒng)一安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央企業(yè)管理提升系列輔導(dǎo)材料，指導(dǎo)各公司屬單位開展好各階段管理提升工作；及時了解企業(yè)開展管理提升活動的工作進展情況，加強對所屬企業(yè)開展管理提升工作的指導(dǎo)。建立每月編發(fā)工作簡報、階段工作報告制度，及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。

（三）注重協(xié)調(diào)服務(wù)。

及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題；圍繞主題，適時召開現(xiàn)場會、專題經(jīng)驗交流會，促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展。

（四）做好評價工作。

全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結(jié)評價工作，將召開總結(jié)表彰大會認(rèn)真總結(jié)開展管理提升活動取得的成效，評選表彰先進集體和先進個人交流活動經(jīng)驗，推動全公司持續(xù)開展管理提升工作，促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

（五）建立長效機制。

把管理提升活動取得的成效、典型經(jīng)驗和成熟模式制度化、文件化、日常化，并以百年企業(yè)文化建設(shè)為載體，營造良好氛圍，形成管理提升長效機制。

軟實力提升方案篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

教學(xué)質(zhì)量是立校之本,是學(xué)校的生命線。我校教學(xué)質(zhì)量在廣大師生的共同努力下,雖一直居于東張孟鎮(zhèn)前列,但同全縣小學(xué)橫向比較還處于中下水平,同東張孟鎮(zhèn)人民群眾日益增長的對優(yōu)質(zhì)教育的需求還有很大差距。為了進一步抓管理,挖潛力,提質(zhì)量,辦人民滿意的教育,現(xiàn)根據(jù)東張孟鎮(zhèn)教辦開展狠抓學(xué)校管理切實提高教學(xué)成績活動的要求,特制定本實施方案。

一、現(xiàn)狀分析

1、教師年齡結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷層次偏低,教師基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力良莠不齊。個別教師敬業(yè)精神不夠,責(zé)任意識不強,不思進取,得過且過。

2、學(xué)生情況較復(fù)雜,學(xué)生個體差別較大,留守兒童較多,增大了學(xué)生管理的難度。

3、家校配合的教育合力未得以充分彰顯。

二、奮斗目標(biāo)

確保教學(xué)質(zhì)量居?xùn)|張孟鎮(zhèn)第一名,爭取在三年內(nèi)教學(xué)質(zhì)量居于全縣前列。

三、工作措施

提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的中心任務(wù),加強教學(xué)管理是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主要途徑。為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,我們打算從以下一些方面入手。

（一）、做好思想工作,搭建良好工作平臺

學(xué)校校長首先端正工作態(tài)度,理清工作思路。通過各種方式做好教師、學(xué)生、家長的思想工作,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,全力為提高教育教學(xué)質(zhì)量搭建良好的工作平臺。學(xué)校召開提高教育教學(xué)質(zhì)量的專題研討會,與教師一起共同探討解決教學(xué)中存在的問題。班主任培養(yǎng)班教師,做好班級工作，深入各班級召開主題班會,與學(xué)生溝通,了解學(xué)生的思想狀況。各學(xué)科教師配合各班主任召開各班級家長會,向家長反映教育教學(xué)中存在的問題,爭取家長的全力配合?？偠灾?我們要想方設(shè)法,從思想意識層面調(diào)動教育教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)的積極因素，為提質(zhì)工作打好基礎(chǔ)。

（二）、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,發(fā)揮引領(lǐng)作用

教師隊伍是學(xué)校的旗幟,一支優(yōu)秀的教師隊伍是帶領(lǐng)學(xué)校戰(zhàn)勝困難、取得成績、發(fā)展創(chuàng)新的主要保障。加強學(xué)校教師隊伍建設(shè)、充分發(fā)揮校長的模范帶頭作用對提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、維護學(xué)校長遠發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,學(xué)校校長要樹立以人為本的理念,以創(chuàng)建品牌學(xué)校為目標(biāo),加強自身思想文化修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上真抓實干,為他人做好表率,努力推動學(xué)校的發(fā)展跨越。

（三）、切實加強常規(guī)管理,向常規(guī)工作要效益

1.加強班級管理,做好班主任工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。繼續(xù)完善班級評比制度及班主任考核制度,召開班主任工作研討會,解決班級工作中存在的實際問題。完善學(xué)生一日常規(guī),細(xì)化對學(xué)生的要求,嚴(yán)格要求監(jiān)控學(xué)生一天內(nèi)的活動。為培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣奠定基礎(chǔ)。

2.認(rèn)真做好教師備課工作的檢查監(jiān)督。完善教師備課制度,明確備課要求。

3.加強對教師上課情況的監(jiān)控與指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課了解教師的上課情況,并對教師的上課提出建議和意見,提出要求,跟蹤改正。另外,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要對教師的上課情況全面檢査監(jiān)督,做好記錄,反饋,要求改正的要進行跟蹤,限期完成。尤其是在教具的使用方面要嚴(yán)要求,勤檢查,抓落實。

4.認(rèn)真檢查教師對學(xué)生作業(yè)的批改情況,教導(dǎo)處定期和不定期對學(xué)生作業(yè)進行例行檢查和抽査,對檢査情況進行記錄、反饋,對不按要求批閱的要跟蹤檢査,督促改正。

（四）、加強班主任隊伍建設(shè),切實提高班主任工作實效

1.以師德建設(shè)為核心,加強班主任隊伍的師德修養(yǎng)

2.健全和完善規(guī)章制度,著力抓好班主任工作的考核評價和機制

3.以開展各類活動,促進班主任隊伍整體素質(zhì)的提高。

(五)、制定教育教學(xué)工作目標(biāo),明確努力方向

參照鎮(zhèn)各年級三率目標(biāo),制定本校各年級三率目標(biāo),以本期期末考試學(xué)生成績?yōu)榛A(chǔ),在保證該年級三率目標(biāo)的前提下,將目標(biāo)落實到教師,具體落實到學(xué)生,制定學(xué)生各學(xué)科應(yīng)達到的三率目標(biāo),記錄在案,一式兩份,學(xué)校教師各持一份,教師要以此目標(biāo)在平時教學(xué)中為各學(xué)生制定努力方向,學(xué)校要以此目標(biāo)監(jiān)控教師的教學(xué)以及對學(xué)生的輔導(dǎo),并要以此目標(biāo)作為進行教師獎罰的依據(jù)。

(六)、建立健全激勵機制,調(diào)動教師學(xué)生的積極性

繼續(xù)完善教師考核制度,獎勤罰懶,以制度管理人,促進教師積極工作。學(xué)校組織各種學(xué)生活動,豐富學(xué)生學(xué)校生活,調(diào)動學(xué)生興趣。

軟實力提升方案篇十二

隨著我們物業(yè)發(fā)展進入到上升的重要階段，需要一個優(yōu)秀項目樹立企業(yè)品牌建設(shè)的標(biāo)桿，我們按照公司體系文件及各類法律、法規(guī)，相應(yīng)制度等標(biāo)準(zhǔn)。在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，不斷完善現(xiàn)有硬件設(shè)施配套建設(shè)，在內(nèi)審自評中找出差距，認(rèn)真開展自糾自查工作，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，強調(diào)體系的制度化、目標(biāo)化，規(guī)范化管理，強化各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將物業(yè)服務(wù)水平進一步提升，為保證物業(yè)服務(wù)的提升。我物業(yè)公司制定以下工作計劃。

一、日常工作

除做好本項目的日常工作之外，將加強監(jiān)督對各管理部門各項工作計劃的落實情況，并客觀對待違犯公司制度、不符合公司運行標(biāo)準(zhǔn)的情況，及時作出相應(yīng)處理。

二、消防安全管理：

貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防管理方針，強化全員消防意識，建立一支以保安為主的消防隊伍，健全消防管理制度，制定消防實戰(zhàn)演習(xí)方案，定期舉辦消防知識培訓(xùn)，消防技能模擬演戲，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。堅持每月一次對各企業(yè)的安全生產(chǎn)大檢查，每月25日前匯總情況上報園區(qū)，對存在重大安全隱患企業(yè)進一步與園區(qū)聯(lián)合檢查，逐步上報相關(guān)部門，檢查并進行持續(xù)整改落實到位，不流入形式。

三、車輛管理及停車場管理措施：

1、制定停車場管理制度，為車輛停放提供有序，安全的環(huán)境。

2、各類車輛按照指定區(qū)域分類停放。

3、針對地面及地下停車場不同特點，制定相應(yīng)的安全巡查管理方式。

4、設(shè)置明顯的標(biāo)示，引導(dǎo)各類車輛進入相應(yīng)停放區(qū)。

三、客服工作：

1、員工精神面貌：

以提升客服禮儀為重點，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)態(tài)度。

2、關(guān)注客戶的需求：

（1）加強與客戶溝通能力，進行現(xiàn)場辦公服務(wù)及零距離與業(yè)主溝通，面對面對為業(yè)主服務(wù)，主動認(rèn)識了解業(yè)主，收集業(yè)主需求和意見。

（2）業(yè)主對服務(wù)過程中的不滿意與投訴是非常直接的，當(dāng)我們接到業(yè)主投訴時，第一時間必須給業(yè)主一個處理事項的時間和結(jié)果。同時進行相應(yīng)服務(wù)跟蹤回訪，了解業(yè)主對我們的意見，只有這樣業(yè)主才會真正的體會到我們的服務(wù)，才會認(rèn)同我們的服務(wù)工作。

（3）為了保證安全，給廣大業(yè)主提供一個良好的工作生產(chǎn)環(huán)境，因此必須堅強房屋裝修的管理和監(jiān)督，及時有效的制止違章裝修行為。裝修必須嚴(yán)格按照審核同意后的圖紙施工。未經(jīng)物業(yè)公司（或園區(qū)）審批同意的施工圖紙均為違規(guī)行為。因此產(chǎn)生的后果由業(yè)主自己承擔(dān)后果。

（4）每年進行兩次業(yè)主意見問卷調(diào)查，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，對不滿意的服務(wù)及時糾正整改。

3、本對客服進行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，（時間為每周六上午）提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體的水平，結(jié)合企業(yè)的不同情況提供更周全細(xì)致的服務(wù)。

4、堅持每月一次對各企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查，并幫助業(yè)主整改落實到位。

四、室內(nèi)裝修管理：

1、裝修申請 客戶辦理入住手續(xù)后，裝修施工前須向物業(yè)服務(wù)中心申請裝修，詳實填寫《裝修申請表》。

2、施工單位提供資料

（1）施工圖紙（包括平面圖，水、電線路圖）

（2）營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書復(fù)印件（加蓋公司印章）

3、裝修保證金與裝修垃圾清運費

為維護全體客戶利益，保證裝修工作的順利進行，裝修公司需交納裝修保證金；物業(yè)服務(wù)中心將出具收據(jù)，請妥善保留收據(jù)，憑此收據(jù)還保證金。

根據(jù)市政相關(guān)規(guī)定，裝修垃圾由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一清運，裝修公司須交納一定的垃圾清運費。

4、電子電器產(chǎn)業(yè)園工程審核

為避免不當(dāng)裝修對客戶室內(nèi)或房屋安全造成損壞，鄭州高新城建設(shè)發(fā)展有限公司工程部就裝修方案進行審核。如審核不合格，要對裝修方案進行修改，并報經(jīng)二次審核，直至符合要求。

5、消防審核

根據(jù)消防管理規(guī)定，客戶或裝修公司就鄭州高新城發(fā)展科技有限公司工程部審核過的圖紙交由消防單位進行消防審核，合格后可進行第6項。

6、簽訂《室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》

根據(jù)中華人民共和國建設(shè)部第110號令以及鄭州市政府建設(shè)行政主管部門的有關(guān)規(guī)定，客戶、施工單位、物業(yè)公司三方須簽訂《室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》。

7、辦理《施工許可證》及《施工人員出入證》

為保障客戶財產(chǎn)和人身安全，園區(qū)內(nèi)裝修工人必須辦理《施工人員出入證》并隨身佩戴，以資識別，秩序管理員禁止無出入證人員進入園區(qū)。辦理《施工人員出入證》需要提供施工人員身份證復(fù)印件及1寸照片。出入證工本費10元。所有手續(xù)完畢后發(fā)放《施工許可證》施工單位進場施工。

8、入室裝修

施工單位需持《施工許可證》方可入室裝修，裝修期間必須遵守施工中的有關(guān)規(guī)定。

9、裝修管理

裝修期間，物業(yè)服務(wù)中心的裝修監(jiān)管、秩序管理員及維修人員將進行巡視，請予配合。

10、申請消防部門驗收

裝修完畢后，向消防部門申請驗收，驗收合格后，可向物業(yè)服務(wù)中心申請退還保證金。

11、退還保證金

為了保護客戶的切身利益，考慮到裝修中有些問題難以及時發(fā)現(xiàn)，所以在消防驗收九十天內(nèi)，客戶及相臨客戶若無異議，并經(jīng)客戶簽字認(rèn)可后，裝修保證金即予退還。

五、設(shè)施設(shè)備工作：

1、設(shè)備管理的目標(biāo)，建立科學(xué)嚴(yán)密的制度，控制設(shè)備運行，檢查和維修各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)規(guī)范化，專業(yè)化管理。

2、設(shè)施設(shè)備分區(qū)域責(zé)任到人，負(fù)責(zé)各維修的檢查、保養(yǎng)。

3、建立設(shè)施設(shè)備臺賬，做到日常巡檢檢查維護，檢查設(shè)備運行狀態(tài)是否正常。

4、進一步加強對維保方（消防、電梯等）及維保人員的管理，擬定出一系列管理制度。

精心呵護，延長設(shè)備的使用壽命；

精益求精，提高設(shè)備維修質(zhì)量；

愛崗敬業(yè)，保證設(shè)備維修及時到位；

周密計劃，保證設(shè)備安全無問題運行。

5、保證全年實施設(shè)備安全正常運行，做到有備無患。

6、加強自身專業(yè)技能綜合能力，提高維修完成及時率。

六、秩序維護員工作：

我們電子產(chǎn)業(yè)園是個特殊的園區(qū)，硬件設(shè)施不建全，開放式的整體環(huán)境，加大了管理難度，保安隊伍素質(zhì)參差不齊，人員主動服務(wù)意識不強。為了建立一支有素有效的保安隊伍，確保企業(yè)在園區(qū)的安全，特制定以下規(guī)章制度：

（一）園區(qū)車輛管理

1、遵守交通管理規(guī)定，愛護園區(qū)的道路、公用設(shè)施，按照園區(qū)相關(guān)規(guī)定，不亂停放各種車輛。

2、除園區(qū)業(yè)主車輛外，其它外來車輛不得在園區(qū)內(nèi)長期停放，臨時停放物業(yè)管理部門將按鄭州市有關(guān)規(guī)定收取費用。

3、園區(qū)內(nèi)車輛行駛停放應(yīng)服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定位置放好。

4、業(yè)主停放好車輛后，應(yīng)注意鎖好車輛，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。

5、機動車輛在園區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過5公里，嚴(yán)禁超速超車。園區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。

6、車輛行駛園區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)輾壓綠地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

7、園區(qū)機動車應(yīng)按物業(yè)管理部門指定位置停放，自行車、摩托車應(yīng)停放在園區(qū)固定的停車棚內(nèi)。

8、不準(zhǔn)在園區(qū)道路上練習(xí)駕車、試車、修車，如因特殊原因需修車的，請做好安全防范與清潔措施。

9、除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

（二）保安日常工作

1、每周一次進行保安人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：車輛管理，消防知識運用，應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)用，通過講解培訓(xùn)使保安隊伍在日常工作中有不同程度的提升，從而人人增強保安隊伍工作能動力。

2、加強日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件演練，同時定期檢查廠房內(nèi)外消防、設(shè)施設(shè)備、安全預(yù)案，并每月做好安全消防定點巡查表，責(zé)任到人落實到位。

3、加大力度管理園區(qū)車輛進出，在道閘沒有安裝之前，逐步實現(xiàn)一車一位固定車位存放，保持園區(qū)車輛有序停放，使道路暢通。

4、加強保安的儀容儀表，禮儀禮貌培訓(xùn)，進行不定期檢檢查，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，形象有素，熱情服務(wù)，文明執(zhí)勤的安保隊伍。

七、保潔工作：

1、保潔衛(wèi)生工作，也是我們物業(yè)公司的重中之重，為使園區(qū)有舒適整潔的環(huán)境，得到業(yè)主的滿意，首先我們要針對保潔的工作進行輪流培訓(xùn)，節(jié)省勞動強度，達到保潔衛(wèi)生的效果。

2、主管要做到每日工作有總結(jié)，不斷加強工作完善性，及時性，有效性。

3、定期每周一次保潔大會，總結(jié)本周的工作，及時溝通，解決工作中各類存在的問題。

總之，我們將在以后工作中找出差距、通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)的方法、提高每個員工的專業(yè)水平。加強內(nèi)部管理，不斷提升工作質(zhì)量。“以服務(wù)為本”以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念，為業(yè)主服務(wù)，要舍身處地為業(yè)主著想，給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個安全、整潔、舒適的生產(chǎn)工作環(huán)境。提升物業(yè)服務(wù)管理的品位，滿足企業(yè)及使用人的要求，把園區(qū)的服務(wù)工作做的更好更細(xì)。

軟實力提升方案篇十三

隨著全球化的進程和競爭的加劇，一個國家的軟實力和硬實力逐漸成為決定其國際地位與影響力的重要標(biāo)志。軟實力是指一個國家通過文化、價值觀、道德規(guī)范等非軍事手段來影響他國，而硬實力則是指一個國家通過軍事力量和經(jīng)濟實力來維護自身利益和發(fā)揮影響力。對于一個國家來說，提升軟實力和硬實力可以幫助其在國際舞臺上更好地競爭和融通。在此，本文將從提高國家形象、加強教育以及發(fā)展科技創(chuàng)新等方面，探討提升軟實力和硬實力的心得體會。

首先，提高國家形象是提升軟實力和硬實力的重要途徑之一。一個國家的形象直接影響著其軟實力和硬實力的發(fā)展。為了提高國家形象，我們要從國家形象宣傳、文化輸出等方面入手。通過建立國家品牌，推廣國家文化，擴大國際交流與合作，可以讓世界更多地了解和認(rèn)可我們國家的價值觀和發(fā)展成果，增強我們國家的軟實力。同時，還要積極融入國際體系，參與國際組織，爭取更多的話語權(quán)和影響力，增強國家的硬實力。這樣，才能不斷提高國家形象，增強軟實力和硬實力的競爭力。

其次，加強教育是提升軟實力和硬實力的關(guān)鍵所在。教育是培養(yǎng)人才和傳播文化的重要途徑，對于國家軟實力的提升至關(guān)重要。通過改革教育體制，提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)和國際視野的人才，可以為國家的發(fā)展提供有力保障。此外，加強對外文化交流，推動國際交往，讓更多的外國人了解和學(xué)習(xí)中國文化，可以增強我們國家的軟實力。同時，還要注重培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，提高科技攻關(guān)和工程技術(shù)能力，為國家的科技創(chuàng)新和硬實力提供有力支撐。只有這樣，才能真正提升軟實力和硬實力。

再次，發(fā)展科技創(chuàng)新是提升軟實力和硬實力的重要手段之一?？萍紕?chuàng)新是一個國家實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要動力，也是提高國家硬實力的根本途徑。通過加大科技研發(fā)投入，培養(yǎng)高級科技人才，提升科技創(chuàng)新能力，使國家在技術(shù)上處于領(lǐng)先地位，從而提高硬實力。同時，還要注重知識產(chǎn)權(quán)保護，提高國家創(chuàng)新能力，避免技術(shù)被侵權(quán)和抄襲，從而保護國家的硬實力。此外，還要加強國際科技交流與合作，借鑒其他國家的科技創(chuàng)新經(jīng)驗，推動科技進步，提高國家的軟實力。只有不斷發(fā)展科技創(chuàng)新，才能真正提升國家的軟實力和硬實力。

最后，加強國家治理是提升軟實力和硬實力的重要保障。一個國家的軟實力和硬實力建設(shè)需要有強大的國家治理能力作為支撐。通過加強法治建設(shè)，推進國家體制改革，完善國家治理體系，提高國家的治理效能，可以增強國家的硬實力。同時，還要加強公共服務(wù)能力，提高政府的公信力和執(zhí)行力，增強國家的軟實力。此外，在國際事務(wù)中要堅持互利共贏的理念，堅持和平發(fā)展，加強國際國內(nèi)治理的協(xié)調(diào)和一體化，使國家的穩(wěn)定和發(fā)展成為國際社會的共同利益，從而提高國家的軟實力和硬實力。

總之，提升軟實力和硬實力可以幫助一個國家在國際舞臺上更好地競爭和融通。通過提高國家形象、加強教育、發(fā)展科技創(chuàng)新以及加強國家治理等手段，可以提升軟實力和硬實力。只有不斷探索和實踐，才能真正提高國家的軟實力與硬實力，贏得國際社會的尊重與認(rèn)可。

軟實力提升方案篇十四

第一段：引言（150字）

軟實力是一個國家在國際事務(wù)中影響力的重要組成部分。隨著全球化的進程加快，國際關(guān)系的格局也發(fā)生了巨大的變化。在這個背景下，國家的軟實力的提升變得尤為重要。在過去的一段時間里，我通過學(xué)習(xí)和實踐，逐漸提高了自己的軟實力，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段：提高語言能力的重要性（250字）

在國際交往中，語言能力是第一要素。因此，提高語言能力成為我提升軟實力的首要任務(wù)。我通過課堂學(xué)習(xí)和自學(xué)，不斷提高自己的英語水平。除此之外，我還學(xué)習(xí)了一門第二外語，以擴展自己的交流能力。通過努力，我發(fā)現(xiàn)語言的運用不僅可以加強與外國人的交流，還能夠增進文化的了解，從而提升軟實力。

第三段：跨文化溝通的能力（250字）

在國際事務(wù)中，不同文化之間的交流是常見的。因此，提高自己的跨文化溝通能力也是非常重要的。我通過學(xué)習(xí)其他國家的歷史、文化和習(xí)俗，了解他們的價值觀和行為方式，使自己能夠更好地與他們相處。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)通過尊重和包容他們的文化差異，可以建立更好的合作關(guān)系，提升自己的軟實力。

第四段：社交技巧的提升（250字）

社交技巧是提升軟實力的另一重要方面。我積極參加各種社交活動，親身體驗和鍛煉社交技巧。我學(xué)會主動傾聽他人的意見和觀點，學(xué)會適時地予以回應(yīng)和表達自己的想法。在社交場合中，我也學(xué)會了與不同類型的人合作，充分發(fā)揮集體智慧，解決問題。通過這些努力，我不僅提高了自己的社交技巧，也擴展了自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，為提升軟實力打下了堅實的基礎(chǔ)。

第五段：積極參與國際事務(wù)（300字）

提高軟實力也需要積極參與國際事務(wù)。因此，我參加了一些國際組織和社團。通過這些組織和社團，我有機會接觸到各種國際事務(wù)，并參與到其中。通過親身經(jīng)歷和參與，我更深刻地理解了國際事務(wù)的復(fù)雜性和重要性。與此同時，我也在交流中不斷學(xué)習(xí)，提升了自己的思考和解決問題的能力。通過這樣的參與，我能夠更好地理解世界和自己的國家在國際事務(wù)中的角色和地位。

結(jié)尾（100字）

通過一段時間的努力，我在提升軟實力方面取得了一定的成績，并從中獲得了很多的體會和收獲。提高語言能力、跨文化溝通能力、社交技巧以及積極參與國際事務(wù)都是我提升軟實力的重要手段。在未來，我將不斷努力，進一步提升自己的軟實力，為自己和國家在國際事務(wù)中贏得更多的話語權(quán)和影響力。

軟實力提升方案篇十五

軟實力是一個國家綜合實力的重要組成部分，對于一個國家的國際地位和形象起著極為重要的作用。在全球化的今天，軟實力已經(jīng)成為國際競爭力的一大標(biāo)志。因此，提升軟實力成為了現(xiàn)代國家發(fā)展的必然選擇。本文將圍繞軟實力提升的重要性、途徑和方法，分享一些心得體會。

第一段：軟實力提升的重要性

軟實力的提升對于一個國家的發(fā)展具有重要的借鑒意義。首先，軟實力提升是國家形象塑造的基石。一個國家的軟實力決定了其在國際社會中的形象，進而影響到其他國家對其的認(rèn)可程度。例如，中國經(jīng)濟的快速崛起，讓世界開始傾聽中國的聲音，敬重中國的國際影響力也大幅提升。其次，軟實力提升有助于推動國家的經(jīng)濟發(fā)展。軟實力的強大可以吸引更多的外國投資和合作，加快本國經(jīng)濟的發(fā)展，提高國際競爭力。再次，軟實力提升是國家文化傳播的有力手段。國家文化是國家軟實力的重要組成部分，通過推廣本國文化和語言，可以增強國家在國際上的影響力，促進文化交流。

第二段：軟實力提升的途徑和方法

軟實力的提升是一個系統(tǒng)性的工程，需要從多個方面入手。首先，文化建設(shè)是軟實力提升的基礎(chǔ)。一個國家軟實力的提升需要深耕本國的文化底蘊，推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升文化產(chǎn)業(yè)的國際競爭力。其次，教育體制的改革也是軟實力提升的重要途徑。教育是軟實力的培養(yǎng)場所，培養(yǎng)具有國際視野和綜合能力的人才，提高國家的軟實力。再次，科技創(chuàng)新和品牌建設(shè)是軟實力提升的關(guān)鍵要素。通過加強科技創(chuàng)新，營造良好的創(chuàng)新環(huán)境，積極培育國際知名品牌，可以提高國家的軟實力和國際競爭力。

第三段：重視文化輸出，塑造國家個性

文化輸出是軟實力提升的重要方式之一。通過向世界展示本國文化的魅力，塑造國家個性，可以增強國家的軟實力。文化輸出需要注重文化創(chuàng)意的培養(yǎng)和推廣，積極開展文化交流和合作，推動本國文化的國際傳播。同時，文化輸出還需要注重國家形象塑造和品牌推廣。通過在國際重要場合展示國家的文化藝術(shù)、風(fēng)景名勝，呈現(xiàn)本國的優(yōu)良形象，吸引更多外國人了解和喜愛本國文化，進一步提高國家的軟實力。

第四段：優(yōu)化人文交流，增強軟實力

人文交流是軟實力提升的重要途徑。通過加強人員往來、學(xué)術(shù)交流、旅游交流等方式，增進國家之間的相互了解和友誼，可以增強國家的軟實力。國家可以通過設(shè)立獎學(xué)金、交換學(xué)生等方式，推動人員往來和學(xué)術(shù)交流。同時，舉辦國際研討會、文化展覽等活動，吸引更多人參與，推動國際交流。此外，旅游交流也是非常有利于軟實力提升的方式，通過吸引外國游客了解本國的文化和風(fēng)景，增強國家的軟實力。

第五段：共建和諧世界，提升軟實力

世界和平與發(fā)展是國際社會共同的追求和目標(biāo)。國家軟實力的提升需要積極參與國際事務(wù)，推動和平與合作。國家可以加強與其他國家的對話和交流，積極參與國際組織和合作機制，共同應(yīng)對全球性挑戰(zhàn)。通過展示國家的理念、價值觀和國際責(zé)任，在國際舞臺上樹立積極和負(fù)責(zé)任的形象，進一步提高國家的軟實力。

結(jié)論：

軟實力提升是國家發(fā)展的必然選擇，對于一個國家的綜合實力和國際地位具有重要影響。通過加強文化建設(shè)、教育改革、科技創(chuàng)新和品牌建設(shè)，優(yōu)化人文交流和共建和諧世界等途徑和方法，可以促進軟實力的提升。因此，國家應(yīng)該重視軟實力的培養(yǎng)和發(fā)展，不斷提高國家在國際社會中的形象和影響力，邁向更加繁榮和強大的未來。

軟實力提升方案篇十六

優(yōu)質(zhì)效勞、超值享受是月亮灣大酒店的效勞宗旨，正是富有特色，深具個性的效勞，使月亮灣成為客人心之所系，情之所牽。效勞質(zhì)量的保持和提升，離不開質(zhì)管工作。在過去的五年里，由質(zhì)管部與各業(yè)務(wù)部門構(gòu)成的雙軌制質(zhì)管體系對酒店經(jīng)營管理的良好運作起著不可低估的作用。

在五年的質(zhì)量管理工作中，效勞=產(chǎn)品質(zhì)量=生命的觀念已經(jīng)深植于中高層管理人員心中。較為系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作，培養(yǎng)了員工溫馨細(xì)微為客效勞的工作態(tài)度，酒店員工深深了解在對客效勞中不能有一絲一毫的怠慢或掉以輕心，必須有認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)、勤勤懇懇的工作態(tài)度。由于效勞富有個性及特色，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面，在質(zhì)管工作中也輪訓(xùn)了一批管理人員，培訓(xùn)并發(fā)現(xiàn)了一批人才，并安排在相應(yīng)的管理崗位上。

當(dāng)然，雙軌制的質(zhì)管體系也存在一些問題：如質(zhì)管部對各部門的質(zhì)管工作的評判有一定的片面性、單向性，各部門貫徹酒店的管理與效勞規(guī)程和員工守那么的工作不能完全落實等。

以前質(zhì)管工作是雙軌制，既有各部門的質(zhì)管工作，也有質(zhì)管部的督察工作，雙軌制對各部門的質(zhì)管工作有所推進，有所約束。

如何保持酒店的效勞質(zhì)量和提高效勞質(zhì)量管理水平，既是酒店核心競爭力的重要手段，也是酒店管理者必須不斷探索的課題。

1.必須堅決地實行質(zhì)量控制的理論

質(zhì)量控制的理論是酒店做好效勞質(zhì)量管理工作的根本原理。質(zhì)量控制的首務(wù)是要設(shè)定效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)才能按標(biāo)準(zhǔn)去評估各項效勞的業(yè)績，才能有效地修正不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為和程序，并制定相關(guān)的效勞標(biāo)準(zhǔn)改造方案。由于各家酒店星級上下不一，設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)一定要與酒店的環(huán)境、硬件、人員素質(zhì)等條件相匹配，不能片面地追求所謂四星酒店、五星效勞之類不切實際的目標(biāo)。

質(zhì)量控制的第二步是質(zhì)量管理，我們提倡全方位質(zhì)量管理。酒店的效勞質(zhì)量優(yōu)劣，口碑好壞，取決于各部門每一員工的工作結(jié)果，由于酒店產(chǎn)品具有綜合性和關(guān)聯(lián)性，所有環(huán)節(jié)密不可分，因此，每一部門，每一位員工都是效勞質(zhì)量管理的參與者。酒店所有的部門都有質(zhì)量管理的目標(biāo)、任務(wù)，都應(yīng)當(dāng)制訂相關(guān)的方案和實施方案。所以，酒店效勞質(zhì)量管理是全方位的，全酒店的，沒有任何一個部門和員工可以例外。

2.尋找最短的`一塊木板

一個由許多塊長短不同的木板箍成的木桶，決定其容水量大小的并非是其中最長的那塊木板或全部木板長度的平均值，而取決于其中最短的那塊木板。這是著名的木桶理論。要想提高木桶整體效應(yīng)，不是增加最長的那塊木板的長度，而是要下功夫補齊最短的那塊木板的長度。酒店的整體效勞質(zhì)量如同木桶的容量，其中整體水平上下由最短的一塊木板決定，因此我們首先要有尋找那塊最短的木塊的觀念，要時時刻刻、每天、每周、每月，周而復(fù)始地檢查、督導(dǎo)效勞的過程，包括員工和管理人員的精神狀態(tài)、禮貌禮儀、效勞標(biāo)準(zhǔn)，并把每一部門和每一項業(yè)務(wù)活動中效勞質(zhì)量最短的木塊尋找出來，分析和尋覓效勞質(zhì)量投訴的原因，加以解決。如此才能對癥下藥，延長最短的木塊，使效勞質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)齊頭并進，從而提高效勞質(zhì)量的整體水平。

3.經(jīng)常重彈100-1=0的老調(diào)

100-1=0這是酒店業(yè)普遍認(rèn)可的效勞原那么，它指的是細(xì)小環(huán)節(jié)上的缺失會使酒店的整體效勞質(zhì)量受到否認(rèn)，它所強調(diào)的同樣是全局效益。我們要以此觀念統(tǒng)一各部門想法。酒店無小事。酒店的運營特點要求勤勤懇懇、仔仔細(xì)細(xì)、認(rèn)認(rèn)真真，效勞的質(zhì)量和運營的過程是通過小事和細(xì)節(jié)來構(gòu)成、來表達的。所以，小事不小，細(xì)節(jié)不細(xì)，每一件小事，每一個細(xì)節(jié)，對酒店和部門來說是1%，對客人來說卻是100%。所以100-1=0就成立了。

不識廬山真面目，只緣身在此山中，我們往往對自身的缺陷渾然不知，而客人卻是酒店效勞最好的評判師。客人的意見比一些酒店所屬管理公司的質(zhì)量檢查或?qū)Ｈ怂皆L能更真實地反映出一間酒店效勞質(zhì)量的狀況，故此，對待客人投訴的態(tài)度也是衡量一間酒店管理層管理水平上下的試金石。對客人投訴應(yīng)有的態(tài)度，要在酒店全體員工中形成共識。

a.寧信勿疑

顧客一般不會無事生非，顧客一般不會自尋煩惱，顧客不會花錢買難受，所以對于顧客和投訴，管理人員和部門應(yīng)信，不要疑，不管是樓層或廳面效勞，發(fā)生投訴時，一般是員工或酒店的過失。

b.寧高勿低

遇客投訴，部門管理人員對自己或員工的要求不能從低處、小處著眼，應(yīng)有

運用較高的標(biāo)準(zhǔn)和較高的要求評判，才能從大局、長遠、整體方面考慮解決問題，通過顧客的投訴改良我們的效勞工作。

c.寧嚴(yán)勿寬

對于客人的投訴，如經(jīng)查實屬于酒店和員工過失，處理時應(yīng)嚴(yán)格按章扣罰，否那么無法防止同一錯誤再次出現(xiàn)。如果一味姑息，那么或能形成慣例而無法保證原有的規(guī)章規(guī)程的執(zhí)行。

由于效勞是酒店的產(chǎn)品，效勞質(zhì)量是酒店的生命，所以部門的效勞質(zhì)量必須也只能由各部門的首長、即正職經(jīng)理負(fù)責(zé)，實行部門負(fù)責(zé)制，全酒店的效勞質(zhì)量那么由酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。各部門或系統(tǒng)的副職，在協(xié)助正職工作的首要內(nèi)容，也理所當(dāng)然是效勞質(zhì)量。效勞質(zhì)量管理是酒店管理工作中專業(yè)中的專業(yè)，質(zhì)量管理工作是各部門管理工作中的首務(wù)。

其次，酒店效勞出現(xiàn)的問題大多是在效勞現(xiàn)場發(fā)生，發(fā)現(xiàn)效勞質(zhì)量的最短的木板也只能在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，如禮貌、語言、爭執(zhí)、效勞不到位等，加上局部效勞有即時性(當(dāng)然大多數(shù)的效勞有一定的過程)，管理人員上班時不能整天坐在辦公室，應(yīng)提倡現(xiàn)場管理和走動式管理，加強現(xiàn)場管理的力度，觀察、了解部門的員工在崗情況、觀察、了解顧客的情況，觀察了解效勞的情況。酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理每天在各工作現(xiàn)場、效勞現(xiàn)場巡視、停留時間，就很有必要加以量化限制。

重實效、輕空談是國際上酒店管理名家提出全面質(zhì)量管理(tqm)的方法。要在酒店完善效勞質(zhì)量管理體系，推進質(zhì)管制度建設(shè)，一定要制訂相關(guān)的不求虛名、行之有效的規(guī)章制度，才能讓質(zhì)管工作持之以恒。切忌形式主義或突擊運動式的管理手段。

1.堅持部門每天一表，每周一評，每月一結(jié)的質(zhì)量管理制度。各部門必須有效勞質(zhì)量每日登記表，建立各部門的效勞質(zhì)量檔案，每周應(yīng)在各部門包括各班組進行一次效勞質(zhì)量評估，每月小結(jié)本部門的效勞質(zhì)量，交給酒店相關(guān)部門，除大堂副理、當(dāng)值經(jīng)理外，酒店還將組織不定期的效勞質(zhì)量檢查評比、讓優(yōu)秀效勞案例和效勞質(zhì)量投訴亮相，成為鞭策員工前進的動力。部門經(jīng)理應(yīng)有每日工作日記，對部門的效勞管理工作予以記錄。在此根底上，酒店每月應(yīng)有全店效勞質(zhì)量的評估報告，建立必要的檔案資料。酒店效勞質(zhì)量管理的日常工作包括統(tǒng)計、評判和檢查由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。

2.酒店總經(jīng)理辦公會議是酒店效勞質(zhì)量管理理所當(dāng)然的管理中樞，酒店的效勞質(zhì)量情況是辦公會議必議的課題，不再單獨成立領(lǐng)導(dǎo)小組或管理委員會之類的機構(gòu)，這樣可以防止形式主義，增強質(zhì)量管理的力度，腳踏實地做好本職工作。

3.發(fā)揮培訓(xùn)的作用，可以配合經(jīng)理推進部門的效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

4.實行酒店管理人員在店內(nèi)部門短期輪訓(xùn)，并把輪訓(xùn)工作納入培訓(xùn)部的工作范圍。具體的登記、統(tǒng)計、評判和檢查的制度由其制訂實施。

5.各部門可根據(jù)部門的當(dāng)值輪班情況建立相關(guān)的效勞質(zhì)量管理小組，部門的例會應(yīng)有效勞質(zhì)量的內(nèi)容以及處理顧客投訴的情況報告。

1.員工是酒店的主人，是效勞質(zhì)量工作的檢查者，效勞質(zhì)量問題的發(fā)現(xiàn)者，出現(xiàn)質(zhì)量問題的解決者，不能簡單地把員工當(dāng)成質(zhì)量管理的對象。

2.零投訴的酒店不存在，零投訴的部門不存在，零缺點的員工更不存在。管理人員應(yīng)有正確的辯證唯物觀，鼓勵員工在效勞工作中敢于創(chuàng)新，并正確對待顧客的投訴，做到心理平衡，以利改良效勞。

3.創(chuàng)新是提高效勞質(zhì)量最好的途徑。在標(biāo)準(zhǔn)效勞的根底上，如何提高顧客的滿意度，減少或防止顧客的投訴，效勞創(chuàng)新就是一種有效的手段。

4.人是效勞的第一要素。自然的微笑，得體的動作，整齊的服飾，關(guān)愛的語言，有時能收到其它硬件無法取得的效果。

5.不要太相信評優(yōu)創(chuàng)佳之類的運動。要有穩(wěn)健的管理風(fēng)格，要有沉得住氣的經(jīng)營管理和效勞，日積月累，才能穩(wěn)固原有的效勞理念。

如何提升酒店效勞質(zhì)量和效勞意識

效勞理念的提出和確定為酒店的市場形象定位，經(jīng)過了近五年的實踐，證明是適宜的。它既能表達出酒店效勞的特色，也符合市場經(jīng)濟的走向。這一理念是酒店全體員工用他們的辛勤勞動的汗水換來的成果，可謂之來之不易。全體員工在向客人提供效勞時，一定要牢記這八個字，作為效勞工作的最終歸宿，并千方百計，想方設(shè)法為實現(xiàn)此目標(biāo)而努力。任何效勞工作上的過失，都是往酒店的市場形象抹黑。

完美是人類追求的目標(biāo)，也應(yīng)是我們酒店管理人員和員工應(yīng)追求的目標(biāo)。

雖然這樣的目標(biāo)很難企求，但如假設(shè)沒有目標(biāo)，我們的效勞工作將會落伍，將無法在酒店行業(yè)的競爭中前進。

軟實力提升方案篇十七

我?，F(xiàn)有學(xué)生人，教師人，有個班級.近年來，學(xué)校的學(xué)科教學(xué)質(zhì)量方面情況一直都不容樂觀。特別是英語和數(shù)學(xué)兩門學(xué)科相對來說形勢更是嚴(yán)峻.從-學(xué)年的各項檢抽測結(jié)果來看，大部分處于落后位置的都是這兩門學(xué)科。成為我校教學(xué)質(zhì)量提升的一個缺口。

1、歷史原因。

由于學(xué)校管理以及其他各方面的原因，我校的學(xué)科質(zhì)量近十年來情況一直都不容樂觀，與其他一些兄弟學(xué)校相比一直趨于相對劣勢。

2、管理原因。

由于學(xué)校管理人員管理經(jīng)驗和管理能力的相對欠缺，學(xué)校的管理上也不夠完善，致使不能很好的發(fā)揮教師的潛能，調(diào)動教師的工作積極性，一定程度上影響了學(xué)校學(xué)科質(zhì)量的提升.

3、學(xué)生原因。

近年來，隨著周邊經(jīng)濟的不斷發(fā)展，外地民工子女逐年增加，因而給學(xué)校的各方面管理都帶來了很大的難度，特別是學(xué)科質(zhì)量方面尤為明顯。

第一，外地學(xué)生知識的斷層。由于外來民工子女學(xué)生原來學(xué)習(xí)的教材與我們的教材之間是不配套的，教材與教材之間無法正常銜接，致使許多知識點遺漏.他們的知識是斷層的，從而無法再往上很好的搭建。

第二，語言的溝通。許多外地學(xué)生的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，有個別低段的剛從老家出來的孩子甚至不會講普通話，致使與學(xué)生和老師之間不能正常的交流，從而影響了知識的接受，進而影響了學(xué)科成績.

第三，班級的學(xué)習(xí)風(fēng)氣受到影響。有一部分外地學(xué)生由于長年跟父母在外讀書，東奔西走，再加上父母十幾個小時的在工廠里工作，根本沒有時間管教孩子，致使學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣都非常的不好，課堂上不能認(rèn)真聽課，作業(yè)潦草，甚至不交，課間還打架鬧事，不僅影響了自己的學(xué)習(xí)，更影響了班級風(fēng)氣和學(xué)習(xí)的氛圍。

第四，本地優(yōu)秀學(xué)生大量的流失。一來是因為有條件的父母想讓孩子接受更好的教育(相對來說完小的各方面條件與鎮(zhèn)校和城區(qū)學(xué)校是存在一定差距的)，二來是因為有些父母怕外地學(xué)生太多對自己的孩子造成不良的影響，因而一些有條件的和比較優(yōu)秀的學(xué)生都在往鎮(zhèn)中心小學(xué)和柯橋等方向轉(zhuǎn)學(xué)。

第五，生源的不固定性.近幾年來本校的外地學(xué)生占到將近五分之二，但這五分之二又是不固定的，每學(xué)期轉(zhuǎn)進轉(zhuǎn)出的外地學(xué)生都有幾十人，使學(xué)校的管理存在了非常大的難度，更給學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高帶來了很大的困難。

4、師資原因。

第一，師資的整體水平較低.我?，F(xiàn)有名教師，單從學(xué)歷上來看，好像不存在問題，但仔細(xì)分析問題卻是比較大的我?，F(xiàn)有的名教師中，有名教師是流動而進入我校的，而且這兩名教師的自身素質(zhì)方面確定存在著較大的問題.其實就工作的積極性而言都是比較高的，可其中一位教師是無法組織正常的教學(xué)秩序，只要他一進入教室，學(xué)生就會越來越吵，大部分時候都聽不清在講些什么.根本無從談起教學(xué)質(zhì)量。另一位教師一來是自身身體方面就存在著問題，眼睛高度近視，耳朵重聽，平常老師之間的交流都比較困難.二來是自身的知識不夠，在課堂上時常出現(xiàn)知識點的錯誤。

第二，年青教師欠缺工作的積極性和穩(wěn)定性。近年來隨著大專畢業(yè)生的不斷進入，在給完小教學(xué)帶來新的活力的同時也給完小的教學(xué)帶來了一定的弊端.部分新分配的大專生不能很好的安心于學(xué)校的教學(xué)，沒有真正潛下心來對待工作，對待學(xué)生。再加上青年教師都面臨著戀愛--結(jié)婚，使工作的精力更是分散，從而影響了學(xué)科教學(xué)的質(zhì)量。

第三，教師的流動性較大.由于完小的各方面條件相對較差，部分教師總是希望往更好的地方調(diào)動，部分教師調(diào)走了必將有另一些教師的進入，每年這樣的來來往往，使學(xué)校的管理也缺乏一定的長效管理機制，在某種程度上也影響了學(xué)科質(zhì)量的提升。

1、加強學(xué)校管理。

求實。要扎扎實實，不搞花架子，不做表面文章，做到文件要求項項有人管，事事有人抓。教學(xué)工作要做到“六有”：有部署、有布置、有檢查、有考核、有結(jié)論、有獎懲，特別是教學(xué)常規(guī)管理的幾個主要環(huán)節(jié)--備課、上課、作業(yè)批改、質(zhì)量檢測等，要不折不扣地逐一到位。校長、教導(dǎo)，真正做到重心下移，工作下沉，把工作重心放到教學(xué)上，掌握第一手資料，增強教學(xué)指導(dǎo)和服務(wù)的針對性和實效性。

求新。就是要觀念更新，辦法創(chuàng)新。要求教師們認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，用新的理念武裝自己的頭腦，牢固樹立質(zhì)量意識，使人人明白質(zhì)量是學(xué)校的生命線的道理，夯實教育質(zhì)量提高的思想基礎(chǔ)。要以新的姿態(tài)、新的方法來實施學(xué)校管理，創(chuàng)造出新的校園風(fēng)貌，得到家長、群眾、社會的認(rèn)可。

求嚴(yán)。就是要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，按照上級的各項要求從嚴(yán)治教，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，從嚴(yán)管理，不隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，不走形式，不走過場。

求精。就是要出精品，出經(jīng)驗。教學(xué)質(zhì)量較差的班級和教師，要振奮精神，向精邁進；質(zhì)量較好的班級和老師，要精益求精，永不滿足。

課堂是提高教學(xué)質(zhì)量的主戰(zhàn)場，教學(xué)質(zhì)量的高低在很大取決于課堂的效率。人常說“教學(xué)有法，教無定法”。這就要求廣大教師運用新的理念，從課堂動態(tài)發(fā)展的實際出發(fā)，選擇正確、靈活的教學(xué)方法，努力實現(xiàn)“三維”目標(biāo)的有機結(jié)合和統(tǒng)一。教學(xué)方法要有啟發(fā)性，激勵性，要創(chuàng)造性地使用教材，使用教案，防止機械照抄照搬的不良現(xiàn)象，徹底改變“穿新鞋，走老路”的教學(xué)方法。二是更新教學(xué)手段。通過現(xiàn)代教學(xué)手段，盡可能地使用形象、直觀的教具、課件進行教學(xué)，盡可能多地為師生開辟更多的信息渠道，提供更多的教育資源，讓現(xiàn)代教育手段為教師的成長插上騰飛的翅膀。

3、抓學(xué)生行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣。

學(xué)生行為習(xí)慣的好壞直接影響著學(xué)校教學(xué)的氛圍的好壞，而教學(xué)氛圍的好壞又直接影響著學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的好壞。因而學(xué)科質(zhì)量的提升必須從學(xué)生的行為習(xí)慣抓起。學(xué)校每周制定一個行為習(xí)慣的強化訓(xùn)練.班級制定出學(xué)生行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣強化訓(xùn)練的方案。

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