有時候，我們需要掙脫思維的固有模式，去探索一些不太為人注意的事物。最重要的是，要保持積極的心態(tài)和態(tài)度，相信自己能夠?qū)懗鲆黄獌?yōu)秀的總結(jié)。下面是一些有價值的議論文范例，供大家閱讀和學習討論的方法和技巧。
銀保培訓心得篇一
近年來，銀行和保險行業(yè)的快速發(fā)展，給銀保渠道經(jīng)理培訓帶來了巨大需求。作為銀保渠道的核心骨干，銀保渠道經(jīng)理的培訓顯得尤為重要。我有幸參加了一期為期十天的銀保渠道經(jīng)理培訓，通過這段時間的學習和交流，我深深體會到了培訓的重要性和意義。在這里，我愿意分享一下我的一些心得體會。
首先，實踐是最好的老師。在課堂上，我們接受了大量的理論知識的講解，但是很多時候只有親自實踐才能真正理解和掌握。培訓期間，我們組織了一次實地考察，我們深入到銀行和保險公司的營業(yè)部門，親自見證了他們的運作和銷售流程。通過這樣的親身體驗，我們更加深刻地意識到理論與實踐之間的差距，也更加明白了實踐是理論的檢驗和完善的最好方式。
其次，溝通能力的培養(yǎng)是必不可少的。作為銀保渠道經(jīng)理，與客戶和團隊成員的良好溝通是非常重要的。在培訓中，我們進行了大量的團隊合作和角色扮演的訓練，這對我們提升溝通能力來說是非常有幫助的。在這個過程中，我們學會了傾聽他人的觀點，善于表達自己的想法，并且嘗試去理解和接受不同的意見。通過這樣的交流和練習，我認識到溝通是相互的，只有在聽取他人的意見和建議后，才能得到更好的發(fā)展和進步。
再次，培訓中理論知識的學習相輔相成。銀行和保險行業(yè)是一個動態(tài)變化的行業(yè)，新的產(chǎn)品和政策層出不窮。銀保渠道經(jīng)理需要時刻關(guān)注相關(guān)的行業(yè)動態(tài)和政策變化，并及時將其應用到工作中。在培訓期間，我們接受了大量的理論知識的學習，包括銀保產(chǎn)品的知識、銷售技巧和風險管理等方面。通過學習，我們了解了銀行和保險行業(yè)的發(fā)展趨勢和產(chǎn)品特點，并且學會了如何利用這些知識來更好地為客戶提供服務和解決問題。
最后，培訓的目的是培養(yǎng)綜合素質(zhì)。銀保渠道經(jīng)理需要具備一定的金融知識和銷售技巧，同時還需要有一定的人格魅力和領(lǐng)導能力。在培訓中，我們不僅僅是進行知識上的學習和技能上的提升，更重要的是培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)。培訓中，我們參加了很多的團隊拓展活動和溝通訓練，這對于培養(yǎng)我們的團隊合作精神和領(lǐng)導力有著積極的作用。在這個過程中，我學會了如何與他人合作、如何帶領(lǐng)團隊取得成功，并且樹立了積極向上的態(tài)度和人格魅力。
通過這段時間的培訓，我深刻體會到了銀保渠道經(jīng)理培訓的重要性和意義。培訓不僅僅是傳授知識，更是幫助我們提升能力、提高綜合素質(zhì)的過程。通過實踐、溝通、理論學習和培養(yǎng)綜合素質(zhì)，我們能更好地為客戶提供服務，同時也能更好地帶領(lǐng)團隊取得優(yōu)秀的業(yè)績。我相信，只要我們持續(xù)投入學習和提升自我，我們一定能夠為銀保渠道經(jīng)理這一職業(yè)帶來更多的價值和創(chuàng)新。
銀保培訓心得篇二
非常感謝公司、還有各位領(lǐng)導精心準備了這場兩天的培訓，相信每一位小伙伴都有很大的收獲。對我而言，是收獲滿滿。不僅充實了我對保險、對產(chǎn)品基礎(chǔ)知識，也讓得到了挑戰(zhàn)和提升。
對于保險行業(yè)，我是“白板”入行，對保險基礎(chǔ)知識掌握不是十分扎實，雖然有2個多月的工作經(jīng)驗和學習，但是仍然覺得還不夠?qū)I(yè)，在工作中總是會擔心自己出什么差錯，所以一直渴望能夠參加系統(tǒng)化的培訓來彌補自己在專業(yè)知識上的不足，能夠不斷的完善提高自己。這次學習讓我認識了一張完整的保單的構(gòu)成，產(chǎn)品的五要素是關(guān)鍵，也讓知道可以用太陽圖的方式找到產(chǎn)品亮點來豐富一個產(chǎn)品的介紹，讓我可以更好的來跟網(wǎng)點和客戶溝通、銷售產(chǎn)品。我們公司的期繳產(chǎn)品雖然以前都有學會，但是可以因為前期主推躉交，期繳產(chǎn)品沒有深挖重點，這次培訓又在細化、深挖了我們兩款期繳產(chǎn)品的產(chǎn)品亮點。比如這些產(chǎn)品在什么年份可以翻翻，保單貸款是比例和費率等這些都是以前忽視的。特別是我們的寶利鑫可以搭配萬能賬戶，是一個很好的產(chǎn)品。
除了保險專業(yè)知識上面的提升，這次對我們進行了沙龍講授培訓，我學習到了一場沙龍需要怎樣的運作，以及沙龍的'流暢，特別是最后應該如何來促成出單，有哪些方法、技巧以及話術(shù)。這次也非常有幸參加了講師演練，學習了作為一名講師，應該具備哪些要素，所講的內(nèi)容因為是什么樣的架構(gòu)，雖然自己講得不是很好，但是作為職業(yè)生涯的第一次講授，害怕和緊張是很正常的。雖然上場之前我都很想放棄，但是我想到了之前開會讓我們思考生命中的三分鐘，完成一件有障礙不可能完成的事情，我想我站上講臺我就已經(jīng)算完成了。人生也經(jīng)歷告訴我越是害怕的事情，越要去做，這樣下一次就不會再害怕了，要直面自己的恐懼，人有時候真的很需要逼自己一把。這次還學習了如何做ppt，說實話已經(jīng)有10多年沒有做過了，講授的前一天也做到了凌晨3點，但是在這個過程中不僅學習了做ppt的方法，也熟悉和思考了我要講得內(nèi)容，所以我覺得講授的全方位的一個學習。
總之，這次培訓讓我收獲非常大，受益匪淺，也讓我通過挑戰(zhàn)得到了突破和成長。再次感謝！
銀保培訓心得篇三
根據(jù)2020年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神，我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務的重新認識：明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。一年來，我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設(shè)備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
一、關(guān)心愛護保衛(wèi)人員，加強保衛(wèi)隊伍建設(shè)
實踐證明，關(guān)心愛護保衛(wèi)人員首先應當體現(xiàn)在對其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來，支行在政治上關(guān)心保衛(wèi)人員的進步，引導他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上根據(jù)他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外傷害保險，使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性，在今年8月份全員競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務和經(jīng)辦崗位職務時，對保衛(wèi)守押人員區(qū)別對待，即不限制他們的學歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節(jié)假日行領(lǐng)導跟車押運制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。
通過這些工作措施的實施，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱情，全行保衛(wèi)人員在人員少、任務重、風險大的情況下，忠于職守，遵章守紀，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛(wèi)隊伍，我行的安全防范工作才有了堅強保證。
二、總結(jié)全年的安全保衛(wèi)工作，還存在以下問題：
(一)安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產(chǎn)重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
(二)安全保衛(wèi)部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。
三、2020年安全保衛(wèi)工作初步設(shè)想
2020年我行安全保衛(wèi)工作，將按照總行和區(qū)分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)(辦公)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針防范能力，為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設(shè)想是：
(一)加強治安防范機制建設(shè)，進一步增強我行應對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。
要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況，調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領(lǐng)導小組;調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制;充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學習貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
(二)加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全。
要聯(lián)系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理，構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。
要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術(shù)發(fā)展需要，逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理，減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理，加強監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。
(四)加強隊伍建設(shè)和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。
堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經(jīng)濟某某的教育、訓練，執(zhí)勤和日常生活管理;嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令，切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設(shè);認真細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。
認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設(shè)備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監(jiān)督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。
對安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針。
銀保培訓心得篇四
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，銀行和保險行業(yè)已經(jīng)成為了社會發(fā)展的重要組成部分，銀行和保險員工的培訓和督導也格外重要。為了提供更好的培訓和督導服務，銀保督訓人管培訓被創(chuàng)立，為銀行和保險員工提供專業(yè)的培訓和督導服務。在這次的銀保督訓人管培訓中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會，從而更好地提高自己的專業(yè)技能和質(zhì)量。
第二段：學習的過程
在這次培訓中，我學習了很多實用的知識和方法。首先，我學會了如何建立并完善客戶信息管理體系，這對于銀行和保險公司來說至關(guān)重要。其次，我還學習了如何通過適當?shù)姆绞胶头椒ǎ岣呖蛻趔w驗和服務質(zhì)量，這可以幫助銀行和保險公司更好地留住客戶。除此之外，我還學習了一些其他的專業(yè)知識和技能，比如如何進行有效的銷售、如何提高個人績效等等，這些知識和技能對我的工作和職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
第三段：感受和收獲
通過這次培訓，我不僅學到了許多專業(yè)的知識和技能，還體會到了團隊合作的重要性。在這個過程中，我和其他員工一起學習、一起思考、一起交流，共同完成了一些任務和項目。在這個過程中，我學到了如何與他人合作、如何與他人溝通、如何提供和接受反饋。這些技能對于我的職業(yè)發(fā)展和個人成長來說非常有價值。
第四段：應用和反思
學習了這些知識和技能之后，我開始思考如何將它們應用到工作中。我意識到，學習知識只是第一步，關(guān)鍵在于運用。因此，我開始積極應用所學內(nèi)容，參與團隊的工作和項目，爭取為公司創(chuàng)造更大的價值。同時，我也在不斷反思自己的工作和表現(xiàn)，尋找改進的空間和方法，以提高個人的職業(yè)水平和績效。
第五段：總結(jié)
在這次銀保督訓人管培訓中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和技能，它們對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長非常有幫助。在今后的工作和生活中，我將不斷應用所學內(nèi)容，提高自己的專業(yè)能力和質(zhì)量，為公司和社會做出更大的貢獻。最后，我要對銀保督訓人管培訓的組織者和參與者表示感謝，感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝诉@樣一個學習和成長的機會。
銀保培訓心得篇五
作為一名銀保從業(yè)者，參加銀保培訓是非常重要的。在這次培訓中，我學到了很多有用的知識和技能，下面是我的心得體會。
首先，我深刻認識到了銀保行業(yè)的重要性。銀保行業(yè)是金融行業(yè)的重要組成部分，它為銀行和保險公司的合作提供了重要的平臺。通過這次培訓，我了解到銀保合作的重要性，以及如何通過銀保合作來提高銀行和保險公司的業(yè)務水平。
其次，我學到了如何與客戶溝通。在銀保行業(yè)中，與客戶溝通是非常重要的。通過這次培訓，我學會了如何與客戶建立信任關(guān)系，以及如何通過溝通來了解客戶的需求和偏好。同時，我也學會了如何用簡單明了的語言向客戶介紹保險產(chǎn)品，以及如何通過客戶反饋來不斷改進自己的服務。
最后，我學到了如何處理投訴。在銀保行業(yè)中，客戶投訴是非常常見的。通過這次培訓，我學會了如何處理客戶投訴，以及如何通過投訴來不斷提高服務質(zhì)量。同時，我也學會了如何與客戶溝通，以及如何通過客戶反饋來不斷改進自己的服務。
總之，參加銀保培訓是非常重要的。通過這次培訓，我學到了很多有用的.知識和技能，并且深刻認識到了銀保行業(yè)的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務水平和服務質(zhì)量，為客戶提供更好的服務。
銀保培訓心得篇六
銀保監(jiān)會培訓心得體會是指通過在銀保監(jiān)會進行的培訓學習，從中獲得的經(jīng)驗與感悟。在我參加的銀保監(jiān)會培訓中，我深受啟發(fā)，收獲頗豐。以下是我個人的四個方面心得體會。
二、無微不至的組織安排。
首先，銀保監(jiān)會在培訓開展中的組織安排是無微不至的。無論是場地還是時間，都有合理的安排。培訓的地點選在了環(huán)境優(yōu)美、設(shè)備先進的報告廳，讓我們在舒適的環(huán)境中學習。此外，培訓時間的選擇也充分考慮到了我們的學習習慣和狀態(tài)。早上的培訓時間剛好讓我們保持清醒的頭腦，下午的時間則是更適合綜合應用與討論。
三、富有實踐意義的講座。
其次，銀保監(jiān)會培訓的講座都富有實踐意義。每一場講座都是通過講師的案例分享和互動式教學來加深我們對于專業(yè)知識和理論的理解。這種講座方式讓我們更易于理解并將所學的知識運用到實際工作中。同時，銀保監(jiān)會邀請了許多業(yè)內(nèi)專家和資深從業(yè)人士來進行講座，他們的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識讓我們受益匪淺。
四、嚴格的考核與學習氛圍。
在銀保監(jiān)會培訓中，嚴格的考核和學習氛圍也給我留下了深刻的印象。每一次培訓都會進行考核，考核形式多樣，有閉卷考試，也有小組討論和演講答辯等。這種考核方式要求我們?nèi)嬲莆账鶎W的知識，并能夠獨立思考和合作解決問題。同時，在培訓期間，銀保監(jiān)會營造了積極向上的學習氛圍，每個學員都相互學習、相互幫助，共同進步。
五、結(jié)語總結(jié)。
通過銀保監(jiān)會培訓，我不僅掌握了更多的專業(yè)知識和技能，還提高了自己的綜合素質(zhì)和團隊合作能力。這些都為我未來的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。我相信，通過不斷學習和提升，我一定能在未來的工作中取得更好的成績。
銀保監(jiān)會培訓心得體會，從無微不至的組織安排、富有實踐意義的講座、嚴格的考核和學習氛圍等方面展開闡述，整體上流暢連貫。這次培訓讓我深受啟發(fā)，為我的職業(yè)生涯注入了新的動力和信心。我將繼續(xù)努力學習，銳意進取，為銀保監(jiān)會的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀保培訓心得篇七
第一段：引言（100字）
近年來，隨著我國金融業(yè)的快速發(fā)展，銀行與保險公司之間的合作也日益緊密。為了培養(yǎng)優(yōu)秀的渠道經(jīng)理，不少金融機構(gòu)舉辦了銀保渠道經(jīng)理培訓班。我有幸參加了一期銀保渠道經(jīng)理培訓課程，這次經(jīng)歷讓我受益匪淺。下面我將分享我在這期培訓中所學到的知識和體會。
第二段：確立合作意識（200字）
在銀保渠道經(jīng)理培訓中，我學會了合作的重要性。作為一個渠道經(jīng)理，銀行與保險公司之間的合作是我們的核心任務。通過培訓，我深刻認識到只有互相合作，才能實現(xiàn)共贏。課程中，我們進行了一系列群體討論和團隊活動，這讓我充分體驗到團隊合作的力量。我們共同面對難題，協(xié)調(diào)資源，實現(xiàn)了更好的成果。這讓我明白了與團隊成員和同行進行廣泛的交流合作，能夠更好地達到個人和團隊的目標。
第三段：培養(yǎng)銷售技巧（300字）
銀行與保險的合作，除了合作意識外，也需要掌握一定的銷售技巧。在課程中，我們學習了各種銷售技巧的理論和實踐。比如，了解客戶需求、搭建良好的溝通橋梁、創(chuàng)造獨特的銷售機會等等。通過角色扮演和案例分析，我們在培訓中逐漸掌握了這些技巧。并且，我們還學會了如何在實踐中靈活運用這些技巧，根據(jù)不同的情況和客戶需求，尋找適合的銷售方式。通過這次培訓，我相信我已經(jīng)為自己的日后工作積累了寶貴的銷售經(jīng)驗和技巧。
第四段：強調(diào)風險管理（300字）
金融行業(yè)的工作往往與風險伴隨。銀保渠道經(jīng)理培訓中也非常強調(diào)風險管理的重要性。我們學習了保險行業(yè)的基本風險管理知識，包括了解不同類型風險的特點、風險評估的方法與工具等。同時，我們還了解了銀行業(yè)務中的風險管理措施，比如信用評級、抵押物評估等。在授課過程中，我們通過實際案例分析，深入了解了風險管理的實際應用和具體操作。通過這次培訓，我更加明確了風險管理對于金融行業(yè)的重要性，為我今后的工作提供了很大的幫助。
第五段：總結(jié)（200字）
通過這次銀保渠道經(jīng)理培訓，我不僅學到了合作的重要性，也提升了自己的銷售技巧和風險管理能力。在未來的工作中，我將更加注重與團隊成員和同行的合作，充分利用團隊的力量提高工作效率和成果。同時，我也將積極應用所學到的銷售技巧，在與客戶的交流中更加順利地推銷產(chǎn)品。最重要的是，我會時刻關(guān)注風險，善于使用各種風險管理工具，保護客戶和自己的利益。這次培訓讓我充滿信心，我相信自己將能夠成為一名優(yōu)秀的銀保渠道經(jīng)理。
銀保培訓心得篇八
最近參加了一次銀保培訓，受益良多。銀保是銀行保險的簡稱，是指銀行與保險公司合作，通過銷售保險產(chǎn)品來提供綜合性金融服務的合作模式。通過這次培訓，我對于銀保業(yè)務有了更深入的了解，也對于銀保市場的發(fā)展趨勢有了更清晰的認識。
在培訓過程中，講師講解了銀保產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以及如何通過銀行渠道銷售保險產(chǎn)品來獲取客戶和銷售業(yè)績。講師還講解了銀保市場的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，以及如何通過銀保業(yè)務來提高銀行的服務水平和客戶滿意度。
通過這次培訓，我深刻認識到了銀保業(yè)務的重要性和意義，也掌握了一些銷售技巧和方法。同時，我也意識到了銀保市場的發(fā)展趨勢和機遇，對于未來的發(fā)展前景充滿了信心。
在這次培訓中，我也學到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。例如，如何與客戶建立信任關(guān)系，如何通過溝通交流來了解客戶的需求，如何通過銷售技巧來提高銷售業(yè)績等等。同時，我也意識到了在銀保業(yè)務中，服務質(zhì)量和客戶滿意度的重要性，對于未來的.工作提出了更高的要求。
總之，這次銀保培訓讓我受益匪淺，不僅提高了我的業(yè)務水平，也增強了我的信心和決心。我相信，在未來的工作中，我會更加努力，更加出色地完成工作任務，為銀行和保險公司的合作發(fā)展做出更大的貢獻。
銀保培訓心得篇九
銀保渠道經(jīng)理是銀行和保險公司重要的橋梁和紐帶，他們負責管理和拓展銀行保險產(chǎn)品的銷售渠道，為客戶提供全面的金融服務。為了提高渠道經(jīng)理的業(yè)務能力和管理水平，我參加了最近舉辦的一次銀保渠道經(jīng)理培訓。通過培訓，我受益匪淺，以下是我對這次培訓的心得體會。
首先，培訓讓我深刻認識到了銀保渠道經(jīng)理的重要性和挑戰(zhàn)性。在培訓課堂上，我們學習了大量的金融知識和業(yè)務技能，對于理財規(guī)劃、保險產(chǎn)品和金融風險管理等方面進行了系統(tǒng)的學習和討論。我意識到，作為一名銀保渠道經(jīng)理，必須具備扎實的專業(yè)知識和敏銳的市場洞察力，才能為客戶提供個性化的金融解決方案。在不斷變化和競爭激烈的金融市場中，只有不斷學習和提升自己，才能保持競爭力。
其次，培訓中的實踐案例分析讓我受益匪淺。在課堂上，我們進行了大量的案例研究和分析討論，通過分析現(xiàn)實中的各種金融問題和挑戰(zhàn)，提煉出解決問題的有效方法和策略。這對于我們將理論運用到實踐中具有很大的幫助。我學會了如何與客戶建立良好的關(guān)系，如何正確理解客戶需求并提供相應的金融產(chǎn)品，以及如何有效管理銷售團隊和提升團隊績效。在今后的工作中，我將運用這些方法和策略，不斷提升自己的工作水平。
第三，培訓讓我認識到了持續(xù)學習的重要性。銀行和保險行業(yè)都在不斷發(fā)展和變革，各種金融產(chǎn)品和服務也層出不窮。作為銀保渠道經(jīng)理，我們需要及時了解市場動態(tài)和最新的金融產(chǎn)品，才能更好地為客戶提供服務。通過培訓，我認識到了自己知識的不足和不斷學習的必要性。因此，我將堅持每天閱讀金融相關(guān)的書籍和文章，參加行業(yè)會議和培訓，不斷更新自己的知識和技能，以適應市場的需求和變化。
第四，培訓增強了我的團隊合作意識和溝通能力。在培訓中，我們組成了團隊進行各種案例討論和模擬銷售活動。通過團隊合作，我學會了如何與他人合作共贏，如何傾聽和理解他人的觀點，并在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。同時，培訓也通過討論和演練提高了我的溝通能力，讓我更加自信地與客戶溝通和交流。團隊合作和良好的溝通是成功的關(guān)鍵要素，我將在以后的工作中時刻保持和發(fā)展這些能力。
最后，培訓讓我認識到了作為一名銀保渠道經(jīng)理的責任和使命。銀行和保險是現(xiàn)代金融體系的重要組成部分，渠道經(jīng)理為客戶提供金融服務，不僅為客戶創(chuàng)造了價值，也為社會經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻。作為渠道經(jīng)理，我們應該時刻牢記客戶利益至上的宗旨，誠信經(jīng)營，合理規(guī)劃客戶資產(chǎn)，幫助客戶實現(xiàn)財務目標。同時，我們也要時刻保持對行業(yè)規(guī)范和法律法規(guī)的遵守，提高自律意識，以保持金融市場的良好秩序。
總結(jié)起來，參加銀保渠道經(jīng)理培訓讓我受益良多。培訓幫助我深刻認識了渠道經(jīng)理的重要性和挑戰(zhàn)性，通過案例分析和實踐訓練提高了我的業(yè)務能力和管理技巧，讓我意識到了持續(xù)學習和自我提升的重要性，增強了團隊合作意識和溝通能力，讓我認識到了作為一名渠道經(jīng)理的責任和使命。我將充分利用所學的知識和技能，不斷提升自己的能力，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務。
銀保培訓心得篇十
時間飛逝，為期兩個月的培訓即將結(jié)束。回首這兩個月，銀保培訓給予了我很多，讓我更深刻地理解了保險理念、銷售技巧以及團隊管理等方面的知識。同時，我也深刻地認識到了自身的成長和變化。
在培訓期間，我主要參與了產(chǎn)品知識、銷售技巧和團隊管理等方面的學習。產(chǎn)品知識的學習讓我更全面地了解了保險產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，為我在實際工作中更好地向客戶介紹產(chǎn)品打下了堅實的基礎(chǔ)。銷售技巧的.學習則讓我更加深入地理解了如何有效地與客戶溝通，如何識別客戶的需求并推薦適合的產(chǎn)品。團隊管理的學習則讓我更加清晰地認識到了一個優(yōu)秀團隊所需要的要素，以及如何有效地協(xié)調(diào)和溝通。
在培訓過程中，我深刻地感受到了學習是一個不斷進化的過程。保險行業(yè)是一個快速變化的行業(yè)，只有不斷學習，才能跟上行業(yè)的步伐。同時，我也深刻地認識到了自身的不足和需要提升的地方。例如，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通中有時候過于急躁，需要更好地控制情緒和語氣；在團隊管理方面，我也需要更進一步提升自己的領(lǐng)導能力和協(xié)調(diào)技巧。
總之，銀保培訓給我?guī)砹撕芏喑砷L和收獲。我深刻地感受到了學習和成長的重要性，同時也認識到了自身的不足和需要提升的地方。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學習和提升自己，更好地為客戶提供保險服務。
銀保培訓心得篇十一
銀行與保險公司是現(xiàn)代金融體系的兩個重要組成部分，隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，銀行與保險公司之間的邊界也越來越模糊。為更好地服務客戶，提高行業(yè)的競爭力，在行業(yè)監(jiān)管的背景下，銀行保險業(yè)的監(jiān)管也越來越嚴格。因此，銀行和保險公司的員工必須接受良好的培訓和督導。在銀保督訓人的管培訓中，作者獲得了許多有益的體驗和經(jīng)驗，下面我將分享和探討其中的關(guān)鍵信息。
第二段：培訓內(nèi)容
在銀保督訓人管培訓中，我們深入了解了銀行和保險公司業(yè)務的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和技能，例如，客戶需求評估，風險管理以及銷售技巧。通過案例分析、模擬操作等形式進行的訓練，我們掌握了如何為客戶提供更加個性化的金融服務，提高了服務質(zhì)量和效率。
第三段：督導方式
督導是銀行和保險公司中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。監(jiān)管機構(gòu)對銀行和保險公司的督導也越來越嚴格。在銀保督訓人管培訓中，我們深入了解了銀行和保險公司的督導標準和要求，并學習了如何自我督導。督導是一個動態(tài)的過程，需要不斷監(jiān)督、反饋和調(diào)整。通過不斷地反思和總結(jié)，我們將不斷提高自己的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
第四段：人際關(guān)系
人際關(guān)系是成功的關(guān)鍵。銀行和保險公司的業(yè)務涉及到人的生老病死，需要很好的人際溝通和技巧。在銀保督訓人管培訓中，我們加強了同事之間的溝通和合作，建立了更好的工作關(guān)系。同時，我們也認識到了溝通技巧在業(yè)務中的重要性，如何與客戶和同事進行有效的溝通，非常有助于解決問題和提高工作效率。
第五段：結(jié)語
在總結(jié)一年的銀保督訓人管培訓的經(jīng)驗和教訓后，我們認識到只有不斷學習和進步，才能在競爭激烈的金融市場中獲得更多的機會和更多的成功。銀保督訓人管培訓為我們提供了一個平臺，讓我們不斷學習和進步。希望在今后的工作中，我們能夠運用這些學到的知識和技能，做出更多的貢獻，也希望監(jiān)管機構(gòu)能夠給予更多的支持和指導，讓我們更好地服務客戶。
銀保培訓心得篇十二
自從進入銀保監(jiān)會培訓班以來，我受益良多。在這段時間里，我不僅學到了許多實用的知識和技能，還結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事。在這篇文章中，我將分享我在銀保監(jiān)會培訓中的心得體會。
第二段：專業(yè)知識的學習。
在銀保監(jiān)會培訓中，我深入學習了金融行業(yè)的相關(guān)法規(guī)、政策和規(guī)范。通過專業(yè)老師的講解和實際案例的分析，我對金融監(jiān)管工作有了更全面的認知。例如，在企業(yè)金融風險監(jiān)測和評估環(huán)節(jié)，我們學習了如何識別和分析潛在的風險因素，這對于提高我在工作中處理風險的能力大有裨益。此外，我們還學習了資本金管理、防范非法金融活動等重要內(nèi)容，這些知識不僅豐富了我的專業(yè)技能，也提升了我的綜合素質(zhì)。
第三段：溝通協(xié)調(diào)能力的提升。
在銀保監(jiān)會培訓中，我還加強了溝通和協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。在小組討論和項目實踐環(huán)節(jié)中，我學會了傾聽他人的意見并表達自己的觀點。通過與同事們的交流，我不僅積累了更多專業(yè)知識，還提高了解決問題和團隊合作的能力。這些經(jīng)驗將對我未來的工作和成長有著重要的影響。
第四段：領(lǐng)導力的鍛煉。
銀保監(jiān)會培訓還提供了許多領(lǐng)導力培訓課程，幫助我們了解領(lǐng)導行為和戰(zhàn)略管理。在領(lǐng)導力課程中，我學會了如何激發(fā)團隊的積極性和創(chuàng)造力，如何合理分配資源和協(xié)調(diào)工作。通過角色扮演和實踐案例分析，我逐漸認識到領(lǐng)導者的責任和影響力，在未來的工作中，我將更加注重自身的領(lǐng)導能力和影響力的發(fā)揮。
第五段：總結(jié)。
通過參加銀保監(jiān)會培訓，我深入學習了金融監(jiān)管和管理等相關(guān)知識，提高了專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。另外，我還培養(yǎng)了良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導力，使自己能更好地適應和應對金融行業(yè)的發(fā)展變化。這段時間的學習和體驗對我而言是非常寶貴的，我將繼續(xù)不斷努力，提升自己的能力，為我所在的團隊和組織做出更大的貢獻。
以上就是我在銀保監(jiān)會培訓中的心得體會。通過這段時間的學習和交流，我對金融行業(yè)和監(jiān)管工作有了更深入的理解，更加堅定了自己的職業(yè)發(fā)展目標。我相信，只要繼續(xù)努力學習和實踐，我將在未來的工作中取得更大的成就。
銀保培訓心得篇十三
此次培訓對我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學習、生活，不僅讓我在心靈上得到震撼，知識上有收獲，能力上有提高，觀念上真正領(lǐng)悟了職業(yè)生涯規(guī)劃對個人、家庭、企業(yè)、社會和國家的意義，而且在辦班思路、培訓方法、細節(jié)把握、心理引導、團隊合作、工具運用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓的主要收獲有以下幾個方面：
在培訓中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強不息的生活、工作錄像，與殘奧會火炬手孫長亭進行了交流，和來自汶川災區(qū)的失去右臂的14歲的李丹同學的共同學習，他們樂觀、積極的心態(tài)給了我很大的震撼，使我充分認識要有更高的追求，要實現(xiàn)人生的價值，要有強烈的責任感和使命感。程社明老師在汶川災區(qū)的行動、感受以及在培訓班上對價值觀的闡述和對人生的感悟深深地打動著我，也讓我重新審視自己，我做得如何？我能否做得更好。
2、明確了個人的發(fā)展方向和目標
通過對需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業(yè)成功的多樣性、內(nèi)外職業(yè)生涯理論、終生學習理論等知識的學習我明確了自己所處的階段、應該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業(yè)生涯轉(zhuǎn)為能力、技能、意識、觀念等內(nèi)職業(yè)生涯方面。在了解目標訂立的9大要素以及職業(yè)生涯規(guī)劃的具體應用后，我給自己擬定了近期、中期、長期的奮斗目標，即在三年內(nèi)成為管理培訓領(lǐng)域的專家，打造一支積極主動、精簡高效的培訓團隊，致力于將管理理論轉(zhuǎn)化為實際執(zhí)行力。
3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓中穿插了很多的管理知識和操作方法，如看板討論法相關(guān)流程、三三法總結(jié)經(jīng)驗、職業(yè)化和終生學習的有關(guān)理論、十條重要的職場觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學習解決了我很多平時存在的.問題，如不要推卸責任，、正確思考問題和運用能力等內(nèi)容讓我明辦了很多道理，對我公司的企業(yè)文化也有了更好的理解。對于接受工作問職責、準備工作學經(jīng)驗、請示工作說方案、實施工作求效果、匯報工作說結(jié)果、總結(jié)工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標準、關(guān)心下級問過程、批評幫助擺事實、表揚鼓勵夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績效和水平。
4、了解了潛能的有關(guān)理論
潛能是指一個人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力，它在目標實現(xiàn)的過程中逐步顯現(xiàn)成型，反過來又幫助目標的實現(xiàn)。我們可以利用設(shè)定合理的目標、提高自己的信心等方式加強自己的潛能轉(zhuǎn)化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習，我更堅定了自己的信心，我一定能夠完成我的目標，實現(xiàn)我的理想，我一定能夠把潛能開發(fā)工作落實到培訓中。
5、提升了培訓技能
這次培訓中對培訓師的培訓非常到位，既有培訓師技能的講解與示范，也有每日一練的教學安排，還安排了天津交廣臺的主持人譚艷、為我們作了2個專題的講授和演練，通過角色扮演、案例分析、體驗式的培訓方法，使我對課前的準備、教學內(nèi)容的把握、講課的技巧、語音語調(diào)、體態(tài)語言均有很大的提高。
職業(yè)生涯在人生發(fā)展中占有絕對重要的地位，是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績的評價、工資待遇、職稱職務的變動為標志，以滿足需求為目標的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗的經(jīng)歷。通過外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯的交替發(fā)展，來實現(xiàn)自身價值。通過確定方向、明確目標、努力實踐來提升自己的職業(yè)化水平、提高企業(yè)的核心競爭力。職業(yè)生涯的成功要有強烈的愿望、明確的方向、具體的目標、有效的方法、大膽的實踐。
2、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)
職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測、定、學”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評價潛能、實現(xiàn)潛能的過程。職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個性化、開放性、主動性、可操作性等特點，作為心理合同，必須先要激發(fā)個人愿望，再制定個人目標，并通過系統(tǒng)的分析方法確定好實施方案，通過學習、實踐、評價來實現(xiàn)個人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會的進步。
3、明確了開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作的方法
開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理，首先應進行理念宣貫，明確潛能的作用和激發(fā)方法，引入職業(yè)化和內(nèi)外職業(yè)生涯概念，提出“要”和“給”的理念，人生發(fā)展周期的概念，通過案例分析和概念闡述，利用價值觀念激發(fā)個人愿望，再通過系統(tǒng)觀念介紹如何進行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，最后對職場經(jīng)驗和有效工作方法進行介紹，提高對職業(yè)生涯的控制能力。職業(yè)生涯開發(fā)與管理必須符合三個特點：個人要有需求、開發(fā)要有方法、實施要有系統(tǒng)。
1、團隊管理
培訓班采取團隊管理模式，充分利用團隊間的競爭激發(fā)學員的學習熱情。從團隊的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領(lǐng)導藝術(shù)、任務分配、有效激勵等方面體驗了團隊合作的美妙感覺。通過每天的團隊排名、愛心大使、團隊關(guān)愛、團隊認同、團隊合作、團隊競賽、團隊表演等方式使大家充分融入團隊，在團隊中開放自我、提升自我、積極主動、創(chuàng)造佳績。
2、培訓內(nèi)容引入和有效鏈接
此次培訓組織非常嚴密，每一個環(huán)節(jié)都緊張有序，從報道開始就進入了高度緊張和高速進步的階段。培訓內(nèi)容引入有趣、合理、對主題的支持性強。各培訓內(nèi)容間聯(lián)系緊密，通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發(fā)等多種方式始終緊緊抓住學員的注意力，培訓效果非常好。在今后的培訓中我們也應該積極探討如何加強培訓內(nèi)容的有趣性和說服力，對課程的各個環(huán)節(jié)也要仔細研究認真準備。
3、心理引導
在培訓班中大量運用了心理引導的技巧，用愛貫徹始終、用認同強化信念、用信念改善行為，讓學員逐步打開心靈的壁壘，融入到這個集體中。我們在培訓中也要考慮心理引導的作用，讓學員們感受到我們的真誠，使講課變?yōu)槿松^的展示、自我價值的感動、知識的傳播、愛心的傳遞。
4、注重細節(jié)
此次培訓讓我在心靈上得到震撼、知識上有所收獲、觀念上有所轉(zhuǎn)變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼，是一次心靈之旅，也是自我價值的極大提高，讓我更有勇氣做我自己，為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業(yè)干好自己的工作、創(chuàng)出自己的事業(yè)。
銀保培訓心得篇十四
培訓在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個人的技能和知識，還可以激發(fā)自身的潛能和動力。我最近參加了一次培訓，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享這次培訓給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。
第一段：培訓的重要性
培訓是一個持續(xù)學習和發(fā)展的過程，它可以讓個人在不同層面上取得進步。通過培訓，我們可以學習新的技能和知識，提升自己的競爭力。此外，培訓還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機會，激發(fā)內(nèi)在的動力和熱情。在這次培訓中，我明白了培訓對個人和組織的重要性，它可以使我們在不同的領(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓的價值
培訓的價值在于它可以提供適應市場和社會發(fā)展需求的能力。通過培訓，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢，從而提供更好的服務和創(chuàng)新。此外，培訓還可以改善個人的溝通和領(lǐng)導能力，增強個人的自信心和團隊協(xié)作能力。在這次培訓中，我不僅學到了許多實用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個更好的團隊成員。
第三段：培訓的經(jīng)驗和教訓
培訓不僅帶來了知識和技能的提升，而且也教會我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓，我學會了如何管理時間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗和教訓對我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓的感悟和收獲
通過這次培訓，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。首先，我意識到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學習和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時間，提前做好準備的重要性。此外，我還學會了如何與他人合作和溝通，這對建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要?？傮w而言，這次培訓為我?guī)砹苏鎸嵉某砷L和個人突破。
第五段：未來的學習和發(fā)展
通過這次培訓，我明白了學習和發(fā)展是一個持續(xù)的過程。雖然培訓給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我還有很多的學習和提升的空間。因此，我計劃在未來繼續(xù)參加培訓，不斷學習和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學習和努力，我可以在個人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過這次培訓，我意識到培訓對個人和組織的重要性，它可以提供知識和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動力。培訓的價值在于其能夠提供適應市場需求和社會發(fā)展的能力，并提高個人的溝通和領(lǐng)導能力。通過培訓，我們可以學到許多實際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓過程中會有挑戰(zhàn)和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗和教訓。通過培訓，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，明白了未來的學習和發(fā)展的重要性。在未來，我將繼續(xù)參加培訓，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
銀保培訓心得篇十五
培訓師培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的培訓師培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓師培訓心得優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
四點寶貴啟迪。
一終生學習是對包括培訓師在內(nèi)每一個人的要求，尤其是對培訓師本身更具有現(xiàn)實意義。
二臺上一分鐘臺下十年功。
關(guān)于這一點，在前面的企業(yè)培訓師是不容易做的中已有闡述，我們還可以找到無數(shù)成功者的事例來證明，像梁玉柱劉羚王囤等老師，我們看到的是他們在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
三做事先做人。
四挑戰(zhàn)自我才能實現(xiàn)自我。
六點學習感悟。
一投入是基本的要求。
二立即行動是關(guān)鍵。
三興趣是最大的動力。
四學員是最好的老師。
五苦練是最佳的捷徑。
六時刻反省促提高。
七同學友情是寶貴的資源。
八選準機構(gòu)也比較重要。
我在報名之前咨詢過5個以上的機構(gòu)，每一個機構(gòu)都信誓旦旦，保證多多但是在經(jīng)過一番比較之后，我選擇了廣州市紅日人力資源培訓學校主要基于以下幾點考慮，供有意參加企業(yè)培訓師及其他職業(yè)鑒定類培訓的朋友們參考：
最后，感謝廣東省企業(yè)培訓師項目組，感謝廣州市紅日人力資源培訓學校!感謝我們教給我們漁具的梁玉柱劉羚王囤劉建宇明等培訓師老師!
應公司安排于3月14日、15日去濟南參加了由海納管理學院組織的為期兩天的ttt培訓，首先感謝公司為我提供了一個這么好的培訓機會，經(jīng)過此次培訓，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓工作中能更好地運用。
培訓一開始就進入分組，其主要強調(diào)的是一個團隊合作精神，體現(xiàn)團隊的力量，以競賽的形式進行，團結(jié)成員，盡最大的努力為團隊爭取分數(shù)，以這種方式貫穿于整個培訓過程，有效地活躍了培訓的氛圍，提高了學員的積極性。為我們進行培訓的是資深培訓師劉有林老師，他以圖片引導法開場，把培訓師比作那個砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓師都是一個蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個課場運用理論引導、影片分享、案例分晰、互動討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應用等等方式進行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。
這次培訓讓我學到很多實用的專業(yè)的知識，結(jié)合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個方面：
1、空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學習的心態(tài)。做為一個培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來說，學習與持續(xù)學習是最重要的。因為在培訓過程中，學員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個過程中讓學員有效的接受到知識，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學員做到這一點，做為一個培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點就是要真正做到終生學習，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學習，學員是最好的老師，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學習?向身邊的每個人學習，學習無處不在，看如何如何去學，做為一個學習型的培訓師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，明白學得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓的劉曉老師和培訓職場上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來!
自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學員一笑的鬧場，應付培訓的時間消耗，無職業(yè)道德可言。
4、培訓的真實性與意義。每個企業(yè)做培訓的目的就是能通過培訓，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務于自己本職工作。也就是我們平時聽到的化培訓力為生產(chǎn)力的說法?；嘤柫楹蜕a(chǎn)力是一個很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓的目的性，企業(yè)不能因為培訓而培訓，一定要有自己的培訓制度與配套的評估，這一點我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓師來說，一定要了解企業(yè)培訓的意義，一定要注重培訓內(nèi)容的真實性與針對性，去真正結(jié)合當前培訓本身做診斷，知道培訓需要什么，培訓什么，缺什么，補什么，這是做培訓的原則，也是一個內(nèi)部培訓師的職責。
5、興趣是最大的動力。這個道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓師門檻里面的學員甚至想要跨進來的人說都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說過這樣一段話，她說：“做一個培訓師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個實際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓實練?！痹囅耄绻覀儧]有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過多次培訓的人都可以體會到，培訓場如戰(zhàn)場，在這個戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學員，他們有的職高權(quán)重，有的知識豐富，有的甚至問題刁鉆??，面對諸多的這些，做為一個培訓師就必須有足夠的興趣來推動自己的進步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護這份職責。
培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來還有一個艱巨的任務等著我去完成，我會好好準備，把自己的所學所知分享給大家。我相信，我一定會做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會取得可喜的成果!
一、企業(yè)培訓師不是單純從事培訓工作的企業(yè)培訓師究竟是做什么的?
在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術(shù)應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系--iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓師不是那么容易做的。
通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力;良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設(shè)備的能力;學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。要管理好企業(yè)的培訓工作，就必須了解培訓相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓的各種相關(guān)知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟的、市場的、質(zhì)量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識，以及具備人員素質(zhì)測評、崗位職務描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的知識、工具、能力。
僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業(yè)培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓師就更難。
三、企業(yè)培訓師的前景光明但道路是曲折的。
廣東廣播大學副院長邱培彪表示，雖然準入制度是企業(yè)培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養(yǎng)培訓師的企業(yè)，因此，國家應出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范。邱院長說這話是針對“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。
我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業(yè)內(nèi)部的培訓師也進行管理規(guī)范，這也無多大的現(xiàn)實意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個培訓師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現(xiàn)實看，持證上崗的企業(yè)培訓師未必是企業(yè)的必備要件。
第二，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關(guān)鍵：一是提高一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業(yè)本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”;愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵;頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓而培訓，沒有系統(tǒng)。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實際，因為企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對培訓界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應付”。
第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業(yè)亦然。
所幸，國家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓，已經(jīng)開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優(yōu)秀的培訓師。
我在公司不是專職的培訓工作者，但作為負責部門培訓的管理人員，應該掌握培訓的相關(guān)知識。所以為了能系統(tǒng)學習培訓知識、掌握更多的培訓技能技巧、開闊培訓視野，考取企業(yè)培訓師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓協(xié)議，報取萬里培訓學校的企業(yè)培訓師培訓班。
本次的培訓老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點，使我印象深刻，在他們身上學習到了很多知識，他們是我培訓方面的啟蒙老師，也是今后學習的榜樣。
我們利用周末時間，共進行了四個月的培訓學習，收獲頗多，主要有以下五點心得體會：
一、培訓需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓實效性差的原因，通過培訓使我找到了最根本的答案，那就是培訓要先做培訓調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗，梳理總結(jié)后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓，著重技能培訓，而不是一味的采取機械宣貫式培訓，這樣才能真正提高培訓的實效性，真正提高員工的工作能力。
1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。
2、語言表達要簡潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓。
3、要選擇與培訓內(nèi)容相適應的互動手段，如做問答、做練習、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學員的接受度，以致提高培訓效果。
4、要學會控場技巧，也要學會如何應對處理緊急局面。
三、學習需態(tài)度謹慎、思路清晰。
1、在學習中需掌握全書結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務描述、人員素質(zhì)測評、項目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓質(zhì)量管理、培訓評估、現(xiàn)代技術(shù)應用等，并逐一進行消化吸收。
2、學習的思路需清晰，在對待方案設(shè)計時要掌握設(shè)計思路及模板應用，重要的是要聯(lián)系工作實際開展。
3、注重學習方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點知識。
4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗。
5、做事要肯付出時間與辛苦，認真對待每一天，完成學習目標。
四、培訓需知識淵博，現(xiàn)身說法。
在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責，不斷總結(jié)經(jīng)驗。經(jīng)驗豐富、知識淵博的培訓師，可以現(xiàn)身說法，這樣才更能吸引學員的注意力與好奇心，讓學員敬佩培訓師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學員的學習興趣，以利培訓效果的提高。
五、培訓需熟練掌握各類培訓工具。
例如，學習ppt制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作ppt費時、費力的困擾，可以在較短的時間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學習以上知識與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學習，更重要的是要勤于練習，修煉成一名優(yōu)秀的培訓師，為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓。
培訓師顧名思義就是培訓的老師,做好一名”老師”,不但要業(yè)務熟練,還要對”學生”言傳身教,教會”學生”,教好”學生”.更不能出現(xiàn)誤人子弟的現(xiàn)象,這樣做不但害人還害己.
進入公司工作有幾年時間了,公司的規(guī)模在不斷的擴大,作為一名老員工,同時作為一名培訓師,為許多新進公司的員工進行了培訓,我對培訓工作也有一些心得體會.以下是我的幾點看法:。
1.把握好培訓質(zhì)量。
2.因材施教,最大限度挖掘潛力。
每個人的性格和特點是不一樣的,我們要在培訓的過程中發(fā)現(xiàn)新員工的優(yōu)點,特點,,看現(xiàn)在培訓的崗位是否適合它,有沒有更適合的崗位,如果有那我們將為其更換更合適的崗位以發(fā)揮其本身的潛能.對于在培訓中掌握技能慢的,我們要不斷的鼓勵,正確的引導,使其盡可能盡快的掌握工作技能,達到我們的培訓要求,進入到新的工作崗位中.
3.不斷學習,提高自身的競爭力。
以上是我的一些膚淺認識,我將在以后的工作中更加嚴格的要求自己,不斷的學習提高自己整體素質(zhì),同樣在以后的培訓的工作中我也將會更加盡職盡責,為公司的發(fā)展貢獻一份力量.
銀保培訓心得篇十六
2011年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司發(fā)展歷史上重要的一年，懷著空杯的心態(tài)，2011年8月20日至21日，我有幸參加了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經(jīng)歷的點點滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、動員心得
培訓正式開始前是公司領(lǐng)導高總做的動員報告。動員中，高總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中的佼佼者和引領(lǐng)者，他還談到了他自己，在二十余年人保生涯中，怎樣從一名普通員工做到今天，成為中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司的領(lǐng)隊人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
高總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。高總在淺述中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。
二、從現(xiàn)在開始，不一樣的精彩
“從現(xiàn)在開始，不一樣的精彩！”從培訓班結(jié)束后我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、走進輝煌人保，成就精彩人生。
通過張霄鵬老師的授課，我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中國人保的發(fā)展史，人保的競爭優(yōu)勢，人保的實力，人保的企業(yè)文化分為四個層面、六大功能、十大觀，四個層面為物質(zhì)、行為、制度、精神，其中精神為核心文化理念；六大功能為引導、激勵、規(guī)范、識別、約束、凝聚；十大觀為人才觀、發(fā)展觀、效益觀、服務觀、管理觀、領(lǐng)導觀、執(zhí)行觀、績效觀、學習觀、競爭觀。
人保的精神文化分為“六個一”：愿景、精神、經(jīng)營理念、目標、核心價值觀、使命。
人保的使命為人民保險，服務于民。對社會要勇?lián)鐣熑?，做?yōu)秀企業(yè)公民；對客戶要篤守誠信理念，提供優(yōu)質(zhì)服務；對員工要共創(chuàng)發(fā)展空間，實現(xiàn)人生價值；對合作伙伴要堅持平等互信，謀求競合共生；對股東要尊重產(chǎn)權(quán)權(quán)益，提供穩(wěn)定回報。
人保的核心價值觀為誠信立業(yè)，穩(wěn)健經(jīng)營，創(chuàng)造卓越，回報社會。人保的精神為求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新。
人保的目標是在2020年之前，力爭保費規(guī)模進入全球財產(chǎn)險可比公司前5名，股本回報率位居國際同行先列，始終引領(lǐng)中國財產(chǎn)險市場發(fā)展。達到這個目標要分三步走，第一步為2011-2012實現(xiàn)四化，進一步強化在中國財產(chǎn)險市場的領(lǐng)先地位；第二步為2013-2015實現(xiàn)四個一流，成為內(nèi)在品質(zhì)卓越的公司；第三步是到2020年左右建設(shè)成為全球領(lǐng)先的財產(chǎn)險公司。
人保的經(jīng)營理念為以人為本，誠信服務，價值至上，永續(xù)經(jīng)營，其中以人為本是公司基本價值取向。
人保的共同愿景是“做人民滿意的保險公司?！?個滿意為讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓社會滿意、讓黨和國家滿意。
職業(yè)品格為責任、執(zhí)行、敬業(yè)、誠信、學習力、信心、堅持、擁抱變化、良好溝通、愛與奉獻。學習三要素是動力、能力、毅力。
通過張霄鵬老師告訴我們王銀成總裁說過的學習型組織建設(shè)、建設(shè)三支隊伍、提升四項能力、做到四個一流、實現(xiàn)四化等5項工作，我明白了建設(shè)三支隊伍為管理人才隊伍、專員員工隊伍、銷售人員隊伍；提升四項能力為提升學習能力、提升創(chuàng)新能力、提升管理能力、提升執(zhí)行能力；四個一流為一流的風險識別與控制能力、一流的服務和銷售能力、一流的運營管理能力、一流的創(chuàng)新能力；四化為標準化、專業(yè)化、集中化、差異化。張霄鵬老師說，“能力比學歷重要，學習力比能力更重要。”人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。老師用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人！我希望在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司南通市分公司這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。
在這里我要感謝公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個公司的騰飛和跨越。我想，一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自2011年3月以來所做的主要工作向領(lǐng)導做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
第一部分：主要工作的回顧
一、深化思想認識，明確職責定位。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名客戶經(jīng)理，我給自己的定位是：顧全大局，服從安排，積極協(xié)助經(jīng)理開展日常工作，同時我也充分發(fā)揮了主觀能動性，為業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。
二、緊緊圍繞經(jīng)營指導方針，狠抓業(yè)務發(fā)展大局
今年以來，我司密切關(guān)注市場份額和發(fā)展態(tài)勢，對于瞬息多變的市場環(huán)境，積極應對，主動挑戰(zhàn)，確保了業(yè)務持續(xù)較快的發(fā)展。我主要協(xié)助經(jīng)理做了以下幾項工作:
1、鞏固原有新車4s店，積極開拓新的4s店業(yè)務資源
今年以來,一方面鞏固已同公司建立合作關(guān)系的4s店業(yè)務,另一方面著力開辟新的4s店業(yè)務市場,密切關(guān)注市區(qū)新車銷售點的開設(shè)情況,只要有新的4s店開業(yè),我就積極與他們聯(lián)系,主動應對新車市場的各種挑戰(zhàn),積極解決與4s店合作過程中的各種問題和矛盾，確保了公司新車業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展,確保了公司新車市場份額不降低。
2、關(guān)注次新車的續(xù)保業(yè)務發(fā)展，積極獻計獻策
公司明確4s店將作為次新車續(xù)保的主渠道之一，針對這個指導方針，我們調(diào)整了業(yè)務發(fā)展的格局，把以新車為主的發(fā)展方針調(diào)整為新車與次新車續(xù)保兩條腿走路協(xié)調(diào)前進的發(fā)展格局，盡管次新車的續(xù)保并沒有讓我分管，但我仍主動時時關(guān)注，并積極出謀劃策，提出了一些切實可行的建議供參考并予以實施。
3、強化內(nèi)部管理，全力打造業(yè)務發(fā)展的生力軍
崇川支公司是一個車險專管專營的公司，在外設(shè)立了有專人駐崗的4s店出單點，而我們點上的客戶經(jīng)理是我們業(yè)務發(fā)展的主力軍，當然，讓我們的客戶經(jīng)理加強對4s店銷售顧問的引導意識，定期對銷售顧問進行培訓，掌握車險的知識，正確解答客戶的疑問，也極為重要的。為了帶好這個隊伍，我部門先后出臺了《駐4s店客戶經(jīng)理崗位職責》、《駐4s店客戶經(jīng)理行為規(guī)范和工作流程》等一系列標準化文件，讓客戶經(jīng)理們按照規(guī)范和流程進行工作，并通過抽查來監(jiān)控和督促，通過考核來規(guī)范和強化。在平時工作中，我經(jīng)常和其余客戶經(jīng)理交心，了解各個點上的業(yè)務發(fā)展情況、工作上的失誤和不足。承保工作千頭萬緒，我注重在細節(jié)上做文章，抓好每個環(huán)節(jié)，同時強化執(zhí)行力?，F(xiàn)在，我們的這支團隊成為了一支業(yè)務發(fā)展的生力軍和中堅力量。
第二部分：存在的問題和不足
過去的幾年中，雖然崇川公司取得了一些成績，但離總經(jīng)理室的要求還有不小的差距，工作中也有一些不足之處，首先，在業(yè)務理論水平和組織管理能力還有待于進一步提高；其次，看問題還不夠全面，不夠細致，在一些事務上的處理上顯得略為草率。但正因為有了這些不足，從好處講，也給我的不斷進步留下了充分的空間，會鞭策我更加努力的工作和學習。
第三部分：下一步的打算和努力方向
近幾年的工作實踐中，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務、大力公關(guān)是搞好銷售的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導和同事的期望。因此，下一步我的工作打算是：
1、業(yè)務上積極開拓進?。何乙J真吸取今年業(yè)務發(fā)展的經(jīng)驗和教訓，鞏固原有的4s店業(yè)務渠道，積極開拓新的業(yè)務資源，尋找業(yè)務新的增長點，確保公司穩(wěn)定快速發(fā)展。
2、團隊管理嚴格要求：抓好團隊建設(shè)是做好業(yè)績的基礎(chǔ)，下一步要進一步打造更為過硬的業(yè)務發(fā)展團隊，不僅要做好業(yè)務的承保工作，還要做好業(yè)務的鞏固和發(fā)展工作。要加強執(zhí)行力的考核，做到力行禁止，有獎有罰。
3、進一步做好次新車的續(xù)保工作：次新車的續(xù)保工作是一項綜合性的工程，必須從新車環(huán)節(jié)就要開始抓起。首先要確保新車的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實性和有效性，同時建立與客戶的常效溝通渠道；其次要強化考核，以一定的管理工具去要求和監(jiān)控客戶經(jīng)理的進程和成效；當然作為我們這個層次，也要做好4s店關(guān)鍵人物的公關(guān)和協(xié)調(diào)工作，以得到他們的理解和支持，并提供一定的政策來促進續(xù)保率的提升。
4、加強學習力，向有經(jīng)驗的同志學習，向先進的公司學習，把先進的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作中去。
5、努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢發(fā)展的要求。
第四部分:幾點困惑和建議
1、打造人保財險專業(yè)團隊嶄新形象：我覺得應該在細節(jié)上做文章，讓客戶有一個專業(yè)敬業(yè)的印象。例如可以印制統(tǒng)一的保單封袋，將人保的優(yōu)勢、承保理賠需知等等內(nèi)容印制其上，并將客戶經(jīng)理的電話寫在規(guī)定的地方，這樣一來，花費不多，但讓客戶記住了人保，同時也宣傳了人保。
2、次新車的續(xù)保問題：次新車的續(xù)保短期內(nèi)要得到快速提升，有點困難，但是如果能將電銷的模式引入4s店銷售，并且歸屬到相應支公司，那么無疑將大力促進次新車業(yè)務的發(fā)展。
在任客戶經(jīng)理這個崗位不到半年的時間里，通過部門馬經(jīng)理和曹經(jīng)理平時工作中給我的指導及支持，我就像一張白紙，每一天的成長都留下烙印。感謝人保給我提供了一個學習及發(fā)揮自身價值的平臺，通過不斷的學習，使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度。我相信這張白紙一定會描繪出一幅最美最好的圖畫。
銀保培訓心得篇十七
延安是革命的圣地，黨中央、毛主席曾在這里度過了13個春秋，中國革命在這里從一個勝利走向另一個勝利。我們這一代是從歷史書上接受紅色新中國啟蒙教育，知道巍巍寶塔山，清清延河水，知道黃土地上孕育了紅色政權(quán)，然而，僅僅是知其然，不知其所以然。5月8日~12日，在公司黨委的精心組織和安排下，我有幸參加了“東風車城物流公司黨性教育延安培訓班”第一期培訓，一路奔波最后終于來到了這令我心馳神往的革命圣地——延安。
在延安短短三天的時間里，我們參觀了棗園、楊家?guī)X、寶塔山、南泥灣大生產(chǎn)展覽館等重要黨史發(fā)生地，瞻仰了中共中央和毛澤東等老一輩無產(chǎn)階級革命家曾經(jīng)戰(zhàn)斗了13個春秋的延安革命遺址。延安干部學院的教授和老師們在每到一處的革命舊址給我們現(xiàn)場講授了一堂堂生動的黨課。從真實的圖片和原址中我們感悟到了革命前輩眼觀天下、救國為民的偉大胸懷，感悟到了共產(chǎn)黨人追求真理、善于斗爭的智慧韜略，感悟到了歷史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通過圖片展曾長了見識，加深了認識，激發(fā)了思考。
我覺得這次延安之行收獲最大的就是延安精神中的自力更生、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。我們黨是靠艱苦奮斗起家的，我們黨和人民的事業(yè)是靠艱苦奮斗不斷發(fā)展壯大的?；仡欬h的歷史，從在上海成立到井岡山時期，從遵義會議到延安時期，從西柏坡到奪取全國政權(quán)，從新中國成立到改革開放新時期，我們的每一個成就、每一次勝利，都離不開艱苦奮斗。艱苦奮斗是工作作風，也是思想作風，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治本色，是凝聚黨心民心、激勵全黨和全體人民為實現(xiàn)國家富強、民族振興共同奮斗的強大精神力量。這是一條極其寶貴的歷史經(jīng)驗。
其次，這次延安之行更加堅定了我的信仰。我們黨當時在那樣艱苦的年代下，都能懷著崇高的理想和奮斗目標，趕走日本帝國主義，打倒蔣家王朝。那么在新的時期，我們更要堅定信仰，在黨的領(lǐng)導下，和全國人民一塊，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的作風。弘揚廣大偉大的延安精神，堅定正確的政治方向，不忘為人民服務的本質(zhì)，牢記實事求是、艱苦奮斗精神，始終保持共產(chǎn)黨員的先進性，好好學習，踏實工作，為我們車城的改革與發(fā)展，為偉大祖國的社會主義建設(shè)貢獻力量。
作為一名黨員要做弘揚延安精神的表率，切實把延安精神化作工作實踐，奉獻給黨的事業(yè)，用忠誠、汗水、激情、創(chuàng)造，為人民多做貢獻。
銀保培訓心得篇十八
我是來自水利與土木工程學院的趙多云，對于創(chuàng)業(yè)培訓是我很久以來的想法，但是總是沒有適當?shù)臋C會，現(xiàn)在通過創(chuàng)業(yè)培訓班的培訓，對于創(chuàng)業(yè)的基本知識有了更全面的了解。
syb的全稱是“start your business”，意為“創(chuàng)辦你的企業(yè)”，它是“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”（siyb）系列培訓教程的一個重要組成部分，由聯(lián)合國國際勞工組織開發(fā)，為有愿望開辦自己中小企業(yè)的朋友量身定制的培訓項目。創(chuàng)業(yè)培訓不僅使學員的就業(yè)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，更激發(fā)了他們的創(chuàng)業(yè)意識，掌握創(chuàng)業(yè)技能，增強微小企業(yè)抗風險能力，使學員在短時間內(nèi)成為微型企業(yè)的老板。
syb就是教大家如和創(chuàng)業(yè)，如何成為一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者。能夠成為其中一員我深感榮幸，通過這些天的學習，老師所教授的知識讓我受益匪淺，對我有很大的啟迪，這將是我人生中一段難忘的經(jīng)歷。
很多人把創(chuàng)業(yè)掛在嘴邊，那什么是創(chuàng)業(yè)呢？通過這期培訓，我知道創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者對自己擁有的資源或通過努力能夠擁有的資源進行優(yōu)化整合，從而創(chuàng)造出更大經(jīng)濟或社會價值的過程。
說到創(chuàng)業(yè)，可能每個人心中都曾經(jīng)有過這樣的想法；創(chuàng)立一家公司。每個人將來選擇的創(chuàng)業(yè)項目會有所不同，這與創(chuàng)業(yè)者的性格，能力，知識儲備，人脈以及思維的差異性有關(guān)。其中思維是決定創(chuàng)業(yè)能否成功的重要因素，沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系，這些都不可怕。但是，沒有夢想、沒有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避。
彎路，找到出路，走向成功。
總之，參加syb創(chuàng)業(yè)培訓讓我知道了很多，這也成為了我以后創(chuàng)業(yè)的一筆可觀的“財富” ！為以后的創(chuàng)業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
創(chuàng)業(yè)并非是一個成功者的話語，而是一個追求成功的創(chuàng)業(yè)者“在路上”的感言。作為當代大學生，我們在學校里學到了很多理論性的東西。我們有創(chuàng)新精神有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，我們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣以及“初生牛犢不怕虎”的精神，對未來充滿希望，這些都是創(chuàng)業(yè)者應該具備的素質(zhì)，這也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基矗。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的能力、增長經(jīng)驗，以及學以致用，最大的誘人之處是通過成功創(chuàng)業(yè)，可以實現(xiàn)自己的理想、證明自己的價值。但是創(chuàng)業(yè)的道路是艱難的。創(chuàng)業(yè)的成功與否不一定與知識的積累量成正比，沒有很高的學歷在創(chuàng)業(yè)競爭中也一樣能立于不敗之地，關(guān)鍵是創(chuàng)業(yè)的方向、方式和方法。有的時候還要看準時機，看準市場的潛力。
這次參加了本學期創(chuàng)業(yè)培訓，對于創(chuàng)業(yè)有了深刻的認識。以前，我所理解的創(chuàng)業(yè)很簡單，就是只要能賺到錢就可以了；然而，說起來容易,做起來難,往往是頭腦一片空白。通過這次的培訓，讓我茅塞頓開，對創(chuàng)業(yè)有了一個更清晰的了解；逐漸改變了原來錯誤的理解和想法，端正了思想態(tài)度，因此，對創(chuàng)業(yè)的真正意義就有了更深刻的認識。
老師的講課嚴謹認真、內(nèi)容豐富、簡明扼要，非常容易理解。從什么是創(chuàng)業(yè)至創(chuàng)業(yè)的實質(zhì)意義，每講一段都是那樣認真、細致而透徹，形容恰到好處，贏得了同學們的陣陣掌聲，至今讓我記憶猶新。學習到了創(chuàng)業(yè)是一種精神，一種百折不撓、頑強拼搏的精神；創(chuàng)業(yè)是一種品質(zhì)，一種團結(jié)協(xié)作、胸懷天下的品質(zhì)；創(chuàng)業(yè)更是一種磨練，一種挑戰(zhàn)人生、成就夢想的歷練。任何一門行業(yè)，包括還不能算是一門行業(yè)的創(chuàng)業(yè)，越往深里走道路就越艱辛——做什么事情都不可能輕輕松松地成功。
經(jīng)過了近一個月的創(chuàng)業(yè)培訓班學習，使我對創(chuàng)業(yè)有了更多理性的認識，使我學到了很多創(chuàng)業(yè)準備的知識，使我對創(chuàng)業(yè)更有激情。在沒有參加這次的創(chuàng)業(yè)培訓班之前，我有很多時候都有抱著創(chuàng)業(yè)的沖動和想法，常常有各種各樣的想法令我一時興奮，但是卻又被現(xiàn)實的各種各樣的條件限制了我的想法，最后只有放棄各種創(chuàng)業(yè)的想法。
行，可以做，然后就覺得一定會賺錢，其實不然，真正的創(chuàng)業(yè)是要做好大量的準備功夫的。
在創(chuàng)業(yè)之前，首先是要科學的衡量一下自己是否真的想創(chuàng)業(yè)，還有就是自己是否適合創(chuàng)業(yè)，自己是否具有激情、韌勁等創(chuàng)業(yè)所應該具備的精神等等。
只有在認真的想好自己是否應該創(chuàng)業(yè)的前提下，才能夠結(jié)合市場環(huán)境以及自身條件，建立一個好的企業(yè)構(gòu)思。當有了一個好的企業(yè)構(gòu)思之后，我們就得馬上對自己企事業(yè)的市場進行分析和評估，了解企業(yè)的顧客或潛在顧客，了解企業(yè)的競爭對手，制定行之有效的市場營銷計劃。
有了市場的評估后，就必需得組織企業(yè)的人員構(gòu)架了。記得上課時趙老師對我們這樣說過：“有德有才，重用；有德無才，留用；無德有才，慎用；無德無才，棄用。”這說明了用人要注重人的品德，然后才是人才的才能。還有一點，因為我們大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的基本都是微型企業(yè)，降低成本是非常關(guān)鍵的，所以我們在用人的時候應該盡量用臨時工或雇傭兼職人員，從而大大的減少企業(yè)的成本支出。
企業(yè)的法律形態(tài)有：個體工商戶、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責任公司、股份合作制企業(yè)等。然后對于我們這些剛走出社會的大學畢業(yè)生來說，個體工商戶這一企業(yè)的法律形態(tài)是最適合我們的。其他的法律形態(tài)也可以根據(jù)自身的實際情況進行選擇。當確立了企業(yè)的法律形態(tài)后，就得進行工商行政登記，依法納稅，與職工兼定勞動合同，尊重職工的權(quán)益等。
當一切準備就緒后，我們還必須預測企業(yè)的啟動資金，制定一年
的.利潤計劃，判斷我們的企業(yè)能否生存等等各種預測分析。
有許多人都這樣說：創(chuàng)業(yè)是一條不歸路，當你踏上了這一條路，你就必須一直往前路，沒有回頭路。
經(jīng)過了這次系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)培訓學習之后，我對創(chuàng)業(yè)從感性慢慢向理性轉(zhuǎn)變，讓我更清晰的認識到創(chuàng)業(yè)是需要科學而系統(tǒng)的組織進行。 創(chuàng)業(yè)的過程就像是一個人的生活歷程，和生活一樣，除了基本的生存技巧外，更需要真誠、自信、奉獻和勇于拼搏。
這次的創(chuàng)業(yè)模擬實驗很有趣和也很復雜，大大考驗了學生們的創(chuàng)業(yè)意識。此次模擬創(chuàng)業(yè)非常接近真實創(chuàng)業(yè)，老師預先設(shè)置了不同的創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)，如公司材料的購買、材料的生產(chǎn)、以及出售和合計。以及公司員工吃穿住用行等各個方面的消費。每個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，都加強了對學生的考驗，讓我們培養(yǎng)長遠的意識、做下一部計劃、講究團隊精神與協(xié)作。這次模擬中，我們組的八個成員積極聽取相互的意見，細心組織生產(chǎn)和經(jīng)營。在創(chuàng)業(yè)中遇到困難相互討論、以及研究創(chuàng)業(yè)方案。各個部門分工細致明確、各個負責人盡職盡責，最終使我們公司的生產(chǎn)有盈余，企業(yè)最終獲得良好經(jīng)濟效益。在各個小組中取得了不錯的成績。
通過大學生創(chuàng)業(yè)培訓的精彩實驗，讓我對創(chuàng)業(yè)有了更加深刻的認識，也讓我們懂得創(chuàng)業(yè)并不是簡單的事情，他需要創(chuàng)業(yè)者有相應的知識，以及先進的理念思維，創(chuàng)新精神...只有具有了創(chuàng)業(yè)者相應的只是才可能創(chuàng)業(yè)成功。創(chuàng)業(yè)過程中會遇到這個那個的困難，只有堅定不移，矢志不渝的努力，才會真正的創(chuàng)業(yè)成功！
我還完成了我們公司的第一份創(chuàng)業(yè)計劃書。通過填寫自己的創(chuàng)業(yè)計劃
書，我明顯感覺到創(chuàng)業(yè)的艱難，創(chuàng)業(yè)不是簡單的想，簡單的做，它需要考慮到的問題還很多.創(chuàng)業(yè)的過程就像是一個人的生活歷程，和生活一樣，除了基本的生存技巧外，更需要真誠、自信、奉獻和勇于拼搏。 體驗創(chuàng)業(yè)、學習創(chuàng)業(yè)與實踐創(chuàng)業(yè)，是我們大學生成功創(chuàng)業(yè)的三個連續(xù)階段。事實證明，大學生有益的創(chuàng)業(yè)活動，將會成為真正發(fā)揮自己的才華、展現(xiàn)創(chuàng)新思想和個性特點以及充分認識社會的一個大好機會。創(chuàng)業(yè)大學生所具有的品質(zhì)、素質(zhì)，完全可以勝任一般情況下的就業(yè)需求。創(chuàng)業(yè)和就業(yè)是孿生兄弟，能創(chuàng)業(yè)者一定可以順利就業(yè)！
創(chuàng)業(yè)是一項充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)，一個具有創(chuàng)業(yè)愿望的人能否最終走上成功創(chuàng)業(yè)之路，與他是否相信自己可以在激烈的挑戰(zhàn)和競爭中勝出有著直接的關(guān)系。“創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多”我知道創(chuàng)業(yè)很難但這是一種學習一種挑戰(zhàn)，這次在這個培訓過程中使自己對創(chuàng)辦一個企業(yè)有了更加正確和清晰的認識，從中受益匪淺，在這里真的要感謝各位領(lǐng)導，各位老師，和同學們的幫助，因為你們的幫助讓我學到了很多。
參加這個培訓課程的時間雖然很短，但在這培訓當中，不僅僅是學習了一些書本上面的知識，更加重要的是讓我們從現(xiàn)實的角度去考慮問題，從更加實際的角度去認識問題，這個是在大學里面學不到的，即使到了社會上也要經(jīng)歷很長時間的摸爬滾打才能弄清楚的，學到了從前從未學到的東西，包括怎樣創(chuàng)業(yè)和從鄒老師的身上學到的?！皊yb”的意思是創(chuàng)辦你的企業(yè)（start your business），這門課程的內(nèi)容分為兩個部分，共十步，步步相扣，逐漸深入，非常的好。講師的講解也很到位，很詳細。他們是舵手，為我們揚起希望之帆；他們是紐帶使我們一顆顆火熱的心與組織部緊緊聯(lián)系在一起，是我們事業(yè)上必不可少的精神支柱與后盾。
理，明白了連帶責任。當然，在這次培訓中，更是提供了一個結(jié)交朋友的平臺，對倍感缺少人脈的我們來說是極其重要的，這也是我來這里的一個重要原因，而最后我得到了一個很好的答復。
在這里我了解到了更多的商業(yè)信息，聽取更多人對項目的意見。在這里面我們成為了很好的朋友，我們能一起 合作，能一同分享經(jīng)驗?？傊@樣一個培訓讓我整個人都有了一種 提升的感覺，對現(xiàn)在自己的將來也有了全新和更加完整的看法。
這次培訓課讓我受益匪淺。老師把他的經(jīng)驗傳授與我們這些對我 們剛剛走上社會的大學生來說是極其寶貴的， 這讓我們能少走很多很 多的彎路，減少了我們在以后經(jīng)營中的損失，提高了我們創(chuàng)業(yè)成功的 概率。我相信，我以后不論是創(chuàng)業(yè)者還是就業(yè)者，這次培訓課都將對 我有很大的幫助。 在接下來的生活中我會運用這次培訓課中學到知識 知道我的人生航向。
很榮幸能夠參加這次模擬創(chuàng)業(yè)培訓，感謝所有對我們的關(guān)心和愛護。
xx:xx-x
2015年5月5日
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