總結(jié)能幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并尋找改進的方法。在總結(jié)之前，我們可以先列出要點和關(guān)鍵詞，以幫助自己更好地組織思路。下面是一些建立工作與生活平衡的實用建議，希望能給大家一些啟示。
質(zhì)量管理體系的論文篇一
現(xiàn)代社會正逐步向工業(yè)化方向發(fā)展，這一形勢給人們創(chuàng)造了更多的財富，同時也促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展，但這種經(jīng)濟發(fā)展模式嚴重的破壞了我們賴以生存的環(huán)境，造成了我們生態(tài)環(huán)境的失衡。隨著人民環(huán)境意識的不斷提升，對于我們環(huán)境的保護也越來越受到人們的廣泛關(guān)注。因此，在當下的環(huán)境治理工作中，加強了環(huán)境的監(jiān)測管理，關(guān)于環(huán)境監(jiān)測工作中，強化質(zhì)量管理體系工作是十分必要的，這種質(zhì)量管理體系的建立在很大程度上對環(huán)境監(jiān)測工作起到規(guī)范作用，這樣使得監(jiān)測數(shù)據(jù)更加準確科學，從而為環(huán)保工作的順利展開提供了理論依據(jù)[1]。
質(zhì)量管理體系的論文篇二
摘要：本文從高職院校教學管理目標系統(tǒng)、質(zhì)量管理制度系統(tǒng)、質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)三個要件來分析，具體闡述了這三個要件在推動高職院校全面教學質(zhì)量管理提升中的關(guān)系和作用，明確了其重要性。要堅持三個基本要件不動搖，將我國高職院校教學質(zhì)量提升一個新的臺階。
關(guān)鍵詞：高職院校；tqc；理實一體化；教學質(zhì)量。
隨著高考的擴招，二三本院校的合并，留入到高職院校的優(yōu)質(zhì)學苗越來越少，以遼寧省高考錄取率來舉例，20錄取率為93%，留到高職的在86%這個階次上，換句話說，100個人參加高考，有93個人可以順利考上大學，這93名學生中，86名學生順利進入本科院校就讀，而排名最后的7名學生，進入到高職院校，可想而知這個學苗問題，已經(jīng)是擺在各大高職高校中一個頭疼的現(xiàn)實問題。隨著高職院校迎來一個春天，機遇與挑戰(zhàn)并存，在這樣一個新時期下，如果有效的提高高職院校就業(yè)率，就業(yè)層次，得到社會企業(yè)的認可，是一個需要踏實去做的現(xiàn)實工作。學生經(jīng)過三年的高職學習，面向社會，“產(chǎn)品質(zhì)量”能否經(jīng)得住社會的考驗，需要反饋到日常大學生活中去，而重中之重，就是教育教學質(zhì)量的管理，這個方面，是大學要面對的主體，如果這個方面管控不力，那么勢必會影響學生畢業(yè)質(zhì)量，而學生這個產(chǎn)品的長期價值，也會收到損害。
教學質(zhì)量受到很多因素的影響。只有對這些因素一一和教學質(zhì)量關(guān)聯(lián)度進行對比分析，找出最大影響因素，抓控主要方面，才能保證教學管理方面不出現(xiàn)大問題。而各個因素也要同時進行監(jiān)控管理，總之，要從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，按照教育目標的要求，將教學質(zhì)量的各個方面，都要逐一進行分析，才能對教學質(zhì)量提高產(chǎn)生大作用。根據(jù)tqc理論，高職院校教學質(zhì)量管理體系分為三個方面，即：管理目標系統(tǒng)、質(zhì)量管理制度系統(tǒng)、質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)。
（一）管理目標系統(tǒng)。
教學質(zhì)量管理目標受國家教育方針、政策和當下社會培養(yǎng)方向的要求，也受學校當下實際情況例如師資、辦學條件、學校性質(zhì)的制約，因此建立質(zhì)量管理目標系統(tǒng)，要對這個約束條件進行全面分析。例如這個國家教育方針，目前對我國高職院校提出了新的要求，要求具有工匠精神，具有學徒制的現(xiàn)代教學管理模式，具有較強的實操性等等。因此我們在教學質(zhì)量管理中，更要注重進口國家要求，在人才培養(yǎng)方案中和課程體系建設中，完全體會到這個要求。再者學校性質(zhì)的制約方面，例如某個高職院校隸屬于建設廳，那么就要進依托行業(yè)辦學優(yōu)勢，在學生就業(yè)渠道上，廣為開展相應就業(yè)市場，反饋到教學質(zhì)量建設中去，這樣才能因地制宜的改善教學環(huán)節(jié)，提高教學質(zhì)量。
參與教學的`各個因素，都會成為教學質(zhì)量管控體系中的因素，因此從實際來說，教學質(zhì)量管理制度中主要包括教的方面和學的方面的質(zhì)量管理制度。在教的方面，無論大到招生、培養(yǎng)、就業(yè)，還是小到授課要求、教學文件、學生評測表等，都要納入質(zhì)量管理制度中，形成常態(tài)的考核標準，并有獎懲機制，要落地去執(zhí)行。在這里要特別說明師資力量的重要性，要具體和深入的制定相應的梯隊培養(yǎng)方案和學科建設制度，教師的職稱評定、學歷深造、工作量化考核等，都要是很重要的方面，沒有好的師資力量，片面強調(diào)學生的基本素質(zhì)和長遠發(fā)展，是典型的“自私”主義，學生是學校培養(yǎng)出來的，沒有良好的師資力量，沒有實踐技能和理論課程較好結(jié)合起來的優(yōu)秀老師，對于這樣基礎不好的學生，想在三年的大學生活中淬煉學生有一個質(zhì)的突破，那是不可能的。因此質(zhì)量管理制度系統(tǒng)，是一個系統(tǒng)工程，是綱的性質(zhì)，要做為一個重點工作去做。
（三）質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)。
質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)是工作極為具體、復雜和細致的工作，它直接關(guān)系到教學質(zhì)量的發(fā)展方向問題，是對于錯的問題。因此，它在高等學校教學質(zhì)量管理中具有重要地位。教學評估是保證和推動教學質(zhì)量提高的有效手段，它分兩類：一是來自學校外部的評估,包括國家各級教育管理部門、社會及用人單位的評估等，后者尚未形成明顯影響力,前者對提高學校的教學質(zhì)量的作用日益增大。二是學校內(nèi)部為提高教學質(zhì)量而實施的教學評估,包括教師教學質(zhì)量評估、課程評估、專業(yè)評估等。通過校內(nèi)外的教學評估,學校不斷健全、強化動力機制,以評促改、以評促建，推動教學質(zhì)量的不斷提高。同時也不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善評估方案和指標體系，促進教學質(zhì)量管理水平的提高。
二、總結(jié)。
綜上所述，只要我們牢牢抓住高職院校的全面質(zhì)量管理三大構(gòu)建不動搖，我們就可以基本保障高職院校教學質(zhì)量管控體系架構(gòu)方向的正確性。當然從系統(tǒng)工程來講，質(zhì)量工程是一個大工程，從tqc中pd-ca方面來講，也需要循序漸進的反復推進修正，這是一個漫長的過程，路漫漫其修遠兮，只要我們把握住全面質(zhì)量管理體系核心，就一定能把高職院校的教學質(zhì)量管理推向一個新臺階。
參考文獻：
[2]王劍敏.高校應積極引入/全面質(zhì)量管理0模式[j].江蘇高教,(4).
[3]李志宏.建立與新時期質(zhì)量觀相適應的高校質(zhì)量保障體系[j].中國高等教育,(9).
[4]教育部、財政部關(guān)于實施高等學校本科教學質(zhì)量與改革工程的意見(教高[2007]1號)[z].2007.
質(zhì)量管理體系的論文篇三
風險框架設計的核心框架：
股東層和經(jīng)營層職責清晰劃分。
董事會負責確定業(yè)務戰(zhàn)略和風險管理戰(zhàn)略，下面設立的若干委員會協(xié)助董事會完成各項決策，ceo負責執(zhí)行業(yè)務戰(zhàn)略和風險管理戰(zhàn)略，經(jīng)營層面，業(yè)務線負責具體業(yè)務，向ceo負責;風險線負責風險管理，向董事會負責;內(nèi)審線負責對各部門執(zhí)行政策的情況進行檢查，對財務報表的真實性和經(jīng)營效率進行監(jiān)督，也直接對董事會負責。
成立獨立風險管理部，建立統(tǒng)一應對風險的管理策略。
明確風險承擔責任制。
業(yè)務線對承擔的各類風險負第一責任。
各個管控條線實行垂直管理。
與管控體系相一致，沿著各個管控條線加入風險管理，這樣將相對獨立的各子公司連接為一個整體，既有利于集團戰(zhàn)略的貫徹，又使各個子公司協(xié)同一體發(fā)揮到最佳狀態(tài)，提高企業(yè)的綜合競爭力。
(1)首先要優(yōu)化治理機制，建立有效的公司治理結(jié)構(gòu)。
公司治理是企業(yè)全面風險管理的必要組成部分，因為它提供了對風險的自上而下的監(jiān)察與管理。
風險管理從公司治理這一制度安排決定了企業(yè)目標、決策人及風險和收益的分配都圍繞風險展開;風險直接影響目標的實現(xiàn);而決策人對風險的控制和管理直接決定目標是否能夠?qū)崿F(xiàn)及實現(xiàn)的程度;治理結(jié)構(gòu)中各部分的人員需要承擔所分配的一定風險并獲得相應的收益。公司治理是組織應對風險的戰(zhàn)略反應，包含了一些戰(zhàn)略性的風險管理的因素。例如：公司董事會所設定的公司經(jīng)營管理基調(diào)是風險偏好型或是風險規(guī)避型;再如公司決策層在經(jīng)營風格、理念、管理哲學中包含的風險態(tài)度等。這些戰(zhàn)略性風險管理因素就是公司治理與風險管理的交匯點。因此，規(guī)范的公司治理是風險管理的核心。在公司治理層面的風險管理中，應注意一下幾點：
董事會實現(xiàn)專家治理。
有效的公司治理結(jié)構(gòu)要求職責明確，各司其職。目前，獨立董事在很多企業(yè)可以說是一個虛職，營戰(zhàn)略，并依此制定相應的風險管理戰(zhàn)略，包括風險管理的目標、風險可承受區(qū)間、風險管理的原則和政策，監(jiān)控風險管理相關(guān)政策、制度的實施;負責資本金的管理及最優(yōu)配置，負責財務預算決算;負責評價高層管理者的任職情況。
監(jiān)事會真正到位。
在中國，盡管《公司法》規(guī)定監(jiān)事會為與董事會平行的機構(gòu)，對董事會的運行起到一個監(jiān)督的作用，但事實上大多數(shù)的監(jiān)事會因為缺乏激勵和考核，監(jiān)事沒有薪酬回報(一般公司也存在如此情況：付給監(jiān)事的報酬普遍低于董事和其他高管，監(jiān)事持有公司股權(quán)比例也低于董事和其他高管人員，更有一些兼職監(jiān)事不領(lǐng)取薪酬等原因造成了監(jiān)事會形同虛設，不能有效地約束和限制董事會的工作。為了避免這一點，監(jiān)事會成員應該由股東大會和職工代表大會選舉產(chǎn)生，董事會、經(jīng)營層成員不能進監(jiān)事會，并對監(jiān)事實行一定的激勵措施。。監(jiān)事會負責監(jiān)控董事、高層管理者等的道德風險和盡職情況，監(jiān)督董事會的決策;監(jiān)管企業(yè)的財務狀況，監(jiān)測企業(yè)整體的風險水平和內(nèi)控能力。高級管理層在董事會的領(lǐng)導和監(jiān)事會的監(jiān)督下，朝著公司經(jīng)營目標努力，在風險最小化的前提下實現(xiàn)收益最大化。
(2)在有效的公司治理結(jié)構(gòu)基礎上，建立相互獨立的、垂直的風險管理組織框架。具體可以從兩個層面來理解:。
三個層次的風險管理：監(jiān)事會、董事會、高級管理層;。
三級經(jīng)營單位的風險控制：母公司、子公司、孫公司。
三個層次的風險管理:。
董事會是公司風險管理的最高權(quán)力和決策機構(gòu)，下設風險管理委員會，負責全集團范圍的風險政策、標準的制定與落實，以及工具和系統(tǒng)的開發(fā)，該會的設立是實現(xiàn)全面風險管理的制度基礎。監(jiān)事會下設風險審計委員會，負責集團整體風險監(jiān)測、風險管理效果評價，督促建立有效的風險管理機制和組織體系，對董事會成員、中高層管理人員、關(guān)鍵崗位人員的道德風險進行監(jiān)測，必要時可自行決定外聘審計師。高級管理層可以下設風險執(zhí)行委員會和設立獨立于上述經(jīng)營管理系統(tǒng)之外的稽核系統(tǒng)，，監(jiān)控轄內(nèi)所有機構(gòu)和業(yè)務的風險。
三級經(jīng)營單位的風險控制:。
集團ceo，負責全集團的風險管理，可以下設風險執(zhí)行委員會、風險管理部、稽核部。風險執(zhí)行委員會是企業(yè)履行風險管理職責中地位僅次于風險管理委員會的高級別職能機構(gòu)，以風險管理委員會的風險戰(zhàn)略為依據(jù)，細化并落實全行的風險管理政策;通過風險管理總部集中管理全集團風險，包括制定風險管理指引及組織實施?；瞬控撠熕袠I(yè)務和風險管理的合規(guī)性審計。
子公司作為二級法人，是風險控制的前站。集團總部實行風險的垂直管理?？偛繉ψ庸矩撠熑藢嵤╋L險問責，并向子公司派遣風險管理官，協(xié)助子公司負責人管理風險;相應的風向管理官、財務主管和稽核主管，工作上對總部相應的風險管理部門負責。
質(zhì)量管理體系的論文篇四
摘要:闡述了iso9001:質(zhì)量管理體系的概念及意義，結(jié)合iso9001體系要求，從領(lǐng)導作用、過程控制、系統(tǒng)的管理方法、基于事實的決策方法等方面，介紹了該體系的八項質(zhì)量管理原則以及具體應用方法，從而有效提高iso9001:2008質(zhì)量管理體系在工程項目監(jiān)理中的作用。
iso9001:2008質(zhì)量管理體系是國際通用的一種系統(tǒng)、科學的管理體系，體現(xiàn)了企業(yè)對社會、對顧客的責任與義務。在公路工程項目監(jiān)理中，推行iso9001:2008管理體系是為了幫助企業(yè)建立、完善質(zhì)量體系，提高質(zhì)量意識和質(zhì)量保證能力，提高管理素質(zhì)和市場經(jīng)濟條件下的競爭能力，從而實現(xiàn)“科技興企、依法監(jiān)理、誠信服務、質(zhì)量取勝”的目標。
iso9001是iso9000族標準所包括的四個核心標準之一?！癷so9001質(zhì)量管理體系要求”是從保障顧客利益的角度出發(fā)提出一些基本的質(zhì)量管理要求，常用于認證或顧客驗廠;iso9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。iso9001體系的要求是人人要有責、事事有程序、作業(yè)有標準、體系有監(jiān)督、不良有糾正;iso9001體系的八項質(zhì)量管理原則是以顧客為中心、領(lǐng)導作用、全員(積極)參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、事實的決策方法、與供方互利關(guān)系。八項質(zhì)量管理原則是iso9000族標準的理論基礎和指導思想，是質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗和方法理念的總結(jié)，是質(zhì)量管理最基本、最通用的一般性規(guī)律，適用于所有類型的產(chǎn)品和組織。八項質(zhì)量管理原則是組織的領(lǐng)導者有效實施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。
2．1體系要求。
結(jié)合iso9001體系要求，在公路工程項目監(jiān)理過程中，監(jiān)理單位和監(jiān)理人員要按照“嚴格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務、廉潔自律、科學公正”的原則，認真貫徹并執(zhí)行有關(guān)施工監(jiān)理的各項方針政策、法規(guī)，使監(jiān)理工作符合法制化、標準化、規(guī)范化、程序化的要求，制訂詳細工作計劃，明確崗位職責，制定工作程序(質(zhì)量控制、進度控制、費用控制)，嚴格檢查制度，努力做好各項監(jiān)理工作。
1)以顧客為關(guān)注焦點。公路工程監(jiān)理行業(yè)的顧客是業(yè)主，產(chǎn)品是服務，貫徹以“顧客為關(guān)注焦點”就是要了解業(yè)主現(xiàn)在和未來的需求，提供滿足業(yè)主要求并爭取超過業(yè)主期望的產(chǎn)品。追求顧客滿意是建立和實施質(zhì)量管理體系的`目標。這就要求監(jiān)理人員熟悉合同文件、技術(shù)標準、規(guī)范及規(guī)程;建立收集、分析業(yè)主滿意方面的信息(監(jiān)理服務方面的反饋、業(yè)主要求和期望、合同信息、市場動態(tài)、競爭方面的信息、滿意程度和抱怨);通過與業(yè)主的交流和溝通，掌握、識別和理解業(yè)主的要求和期望，從而達到業(yè)主對監(jiān)理服務的要求，并予以滿足。
2)領(lǐng)導作用。領(lǐng)導要為實現(xiàn)質(zhì)量目標配備充足的資源(人員、基礎設施、信息、工作環(huán)境)，保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。在項目監(jiān)理部的籌劃和運行過程中，形成以總監(jiān)為首的決策指揮系統(tǒng)，滿足項目監(jiān)理工作需要;建立與完善項目監(jiān)理組織機構(gòu)，根據(jù)監(jiān)理強度、監(jiān)理環(huán)境及工程專業(yè)的不同，科學合理地配置監(jiān)理人員，對其進行職責分工，滿足監(jiān)理工作的需要;根據(jù)合同要求，積極組建中心試驗室，滿足檢測要求，使監(jiān)理工作有序開展。
3)全員參與。在公路工程項目監(jiān)理中，要堅持“全員參與”的原則，每位監(jiān)理人員都應清楚自己的職責、工作內(nèi)容、工作要求、工作方法及工作目標，互相之間要多溝通，積極參與各項活動。項目監(jiān)理部對監(jiān)理人員進行監(jiān)理規(guī)范、檢評標準、各種施工規(guī)范、監(jiān)理程序、監(jiān)理大綱、崗位職責等技能的培訓，使其滿足崗位要求，勝任工作;還應對監(jiān)理人員的工作服務進行監(jiān)督指導。為了更好地發(fā)揮監(jiān)理人員在公路工程監(jiān)理施工過程中的監(jiān)管作用，認真落實合同及國家法律法規(guī)規(guī)定的責任和義務，項目監(jiān)理部每月對監(jiān)理人員進行工作紀律、態(tài)度，工作質(zhì)量，監(jiān)理資料，精神文明和廉政建設四方面的考核。
4)過程方法。在公路工程監(jiān)理活動過程中，最主要的就是過程控制，以“服務質(zhì)量為生命”的宗旨，首先要求監(jiān)理人員對過程要進行識別，明確實施的是哪個監(jiān)理過程，并對過程進行系統(tǒng)的分析，確定過程的要求是什么，每個過程是否按操作規(guī)程、施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范以及結(jié)果的處理程序來進行監(jiān)督和管理的，確保每個過程都得到有效的控制。為做好監(jiān)理服務的過程控制，項目監(jiān)理部編制、制定了《監(jiān)理計劃》《監(jiān)理實施細則》《項目監(jiān)理部各項規(guī)章制度》等作業(yè)指導書，明確監(jiān)理工作內(nèi)容，工作流程(內(nèi)部管理、項目監(jiān)理部工作、施工準備階段、施工階段、缺陷責任期階段、工程費用、質(zhì)量控制、工程進度、工程變更)。以《監(jiān)理計劃》《監(jiān)理實施細則》《項目部試驗室測量設備操作規(guī)程》《儀器設備使用、保管、維修制度》、建設部及交通部頒發(fā)的各種公路工程施工監(jiān)理規(guī)范、公路工程質(zhì)量檢驗評定標準、業(yè)主下發(fā)的技術(shù)圖紙、合同等有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量的文件為監(jiān)理服務的作業(yè)指導依據(jù)，對工程質(zhì)量、進度、費用、安全、環(huán)保、合同等方面進行控制與管理，對實施監(jiān)理服務質(zhì)量過程實施有效控制，保證過程質(zhì)量。
5)管理的系統(tǒng)方法。項目組織管理系統(tǒng)，運用“系統(tǒng)的管理方法”原則，將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，盡量減少資源的消耗，提高管理效率，實現(xiàn)事半功倍的效果。在監(jiān)理服務過程中，每個監(jiān)理人員必須明確自己的工作范圍、職責和權(quán)限，減少職能交叉造成的不必要的時間、精力的損失，做好接口管理。
6)持續(xù)改進。持續(xù)改進是企業(yè)永恒的目標，要不斷追求更好、更適宜的目標。持續(xù)改進要不斷尋找改進的機會，并采用適當、科學的改進方法，在持續(xù)改進過程中，要采用“pdca”循環(huán)法，通過四個階段和八個步驟，形成一個周而復始的循環(huán)過程。在公路工程項目監(jiān)理過程中，充分借鑒pdca循環(huán)法的精髓、邊計劃、邊執(zhí)行、邊檢查、邊總結(jié)、邊改進，確保各個環(huán)節(jié)的順利進行。結(jié)合pdca循環(huán)法的八個工作步驟，在公路工程項目監(jiān)理過程中的應用如下:a．分析現(xiàn)狀，找出工期、質(zhì)量、費用、合同等中存在的問題;b．運用分析法，從人員、機具、材料、方法、環(huán)境五個方面分析問題和影響因素;c．找出主要原因和關(guān)鍵因素;d．制定改善措施，提出活動計劃;e．按計劃和措施進行實施;f．通過抽檢、跟蹤檢查、平行檢驗等方式，將執(zhí)行結(jié)果與預期目標進行對比，對照計劃檢查執(zhí)行效果;g．根據(jù)結(jié)果進行分析，處理，必要時組織相關(guān)人員進行協(xié)調(diào)，總結(jié)經(jīng)驗，落實改進措施，制定新的標準;h．本著實事求是的精神，對尚未解決的問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)中。pdca循環(huán)法，對提高管理水平，推動項目監(jiān)理的科學化、規(guī)范化起到積極的作用，也使我們的工作方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。
7)基于事實的決策方法。在公路工程項目監(jiān)理工作中，對所收集的有效數(shù)據(jù)和信息，要采用正確的方法進行分析，并對其進行識別，提出改進機會。運用“基于事實的決策方法”原則，確保數(shù)據(jù)和信息的可靠性和有效性，為有關(guān)工程監(jiān)理提供有效的判定，提高工作效率和經(jīng)濟效益。依據(jù)交通部有關(guān)標準，對工程質(zhì)量檢查形成的記錄、監(jiān)理人員上報的數(shù)據(jù)和文件進行分析、整理、傳遞，對發(fā)現(xiàn)的不合格項，提出改進措施。對需要分析的問題，要采用適宜的統(tǒng)計技術(shù)和方法。針對共性問題，要采取積極有效的措施，制定辦法，消除不合格服務的再次發(fā)生，改進服務質(zhì)量，增強顧客滿意。
8)與供方互利關(guān)系。對監(jiān)理服務過程所需的辦公用品、基礎設施、檢測設備的采購進行控制，應用“與供方互利的關(guān)系”的原則，確保采購過程處于受控狀態(tài)，所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定要求。對重要設備設施的采購，供方需提供采購品的驗證質(zhì)量認證證書，歷年來供貨的質(zhì)量、價格、交貨能力情況，其他顧客的滿意程度調(diào)查情況，財務狀況及服務的支付能力情況等信息，證實其質(zhì)量保證能力。從而選擇合格供方，建立長期合作關(guān)系。
3結(jié)語。
在公路工程項目監(jiān)理中，貫徹執(zhí)行iso9001:2008標準，使管理更科學、更規(guī)范、服務質(zhì)量更高;建立了質(zhì)量管理體系，經(jīng)過持續(xù)有效的運行，不僅提高了管理水平和服務質(zhì)量，增強了自身的競爭能力，而且對業(yè)主期望的質(zhì)量保證要求得到了進一步滿足。
參考文獻:。
［1］埃里克，韋加．項目管理［m］．邱瓊，譯．?？?海南出版社，．。
［2］吳之明．項目管理引論［m］．北京:清華大學出版社，．。
質(zhì)量管理體系的論文篇五
1重視和認識不足。
長期以來，我國的環(huán)境保護部門和環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)都對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理不夠重視，認為環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理是一項可有可無的工作，因此往往在實際工作過程中忽略了這一內(nèi)容。其次，部分行政主管部門和環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的理解和認識有所偏差，沒有站在客觀的立場以科學的手段來進行管理，反而對環(huán)境監(jiān)測工作施加不正當?shù)母深A，例如在審核環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)之時私自修改或刪減數(shù)據(jù)，這嚴重影響了環(huán)境監(jiān)測工作的正常開展，同時也降低了環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)的權(quán)威性與公信度。
2管理人員素質(zhì)不足。
就實際情況來看，目前我國有很多環(huán)境保護部門和環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)中的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員都并沒有達到國家所規(guī)定的從事環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的相關(guān)標準要求，其不是專業(yè)知識或業(yè)務能力不夠，就是缺乏管理經(jīng)驗。這些環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員在實際工作當中往往會出現(xiàn)很多失誤，從而造成環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量下降。之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一是由于大部分相關(guān)部門和機構(gòu)都更加重視環(huán)境監(jiān)測方面的人才，而在一定程度上忽視了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人才，沒有對其開展有效的培訓，也不怎么積極招聘相關(guān)人才。環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員自身也沒有積極跟隨時代的發(fā)展而不斷更新管理理念、創(chuàng)新管理方法。
3控制手段不足。
雖然隨著科技的發(fā)展，我國的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)正在不斷進步，然而環(huán)境監(jiān)測標準和技術(shù)規(guī)范等卻沒有相應提高，反而嚴重滯后，已逐漸難以適應當前的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理要求。再者，我國的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的信息化程度也明顯不足，這也在很大程度上降低了其工作效率。
1完善相關(guān)法律法規(guī)。
我國現(xiàn)行的《全國環(huán)境監(jiān)測管理條例》是上個世紀80年代所頒布的，其已歷時多年，早已無法適應當今的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理需求，當前必須要盡快修訂新的環(huán)境監(jiān)測法律法規(guī)，從實際出發(fā)，結(jié)合環(huán)境監(jiān)測的工作內(nèi)容，完善法律保障體系，以對環(huán)境監(jiān)測工作形成有效的約束力。新的法律法規(guī)當中應當要明確環(huán)境監(jiān)測的領(lǐng)域范圍、環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)的資質(zhì)、環(huán)境監(jiān)測人員的`從業(yè)資格及環(huán)境監(jiān)測設備的要求等等，這樣才能夠促進環(huán)境監(jiān)測的規(guī)范化發(fā)展。
2提高管理人員素質(zhì)。
環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理當中起著決定性的作用，但是由于每個管理人員的知識基礎、技術(shù)水平、業(yè)務能力及管理經(jīng)驗等各不相同，因此其管理效率也存在較大的差距。環(huán)境保護部門和環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)應當要盡量選擇那些知識基礎好、技術(shù)水平高、業(yè)務能力強及管理經(jīng)驗多的人員來負責環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作，并定期對環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理人員開展培訓，不斷加強其工作能力、提高其綜合素質(zhì)，使其能夠達到國家的相關(guān)際準要求。另外，還應當建立健全考核機制，定期對管理人員的工作業(yè)績進行考核，并將考核結(jié)果與本人的工資相掛鉤，做到公正公平、賞罰分明，從而促進管理人員的工作積極性、增強管理人員的工作責任心。
3規(guī)范技術(shù)體系。
首先，政府和相關(guān)部門應當要加大對科技的研究力度，不斷研發(fā)新的環(huán)境監(jiān)測儀器和設備，并將其應用于實際環(huán)境監(jiān)測工作當中;其次，要加快制訂科學的標準與技術(shù)規(guī)范，切實保證環(huán)境監(jiān)測工作有據(jù)可依;再者，要制訂完善的環(huán)境監(jiān)測儀器設備的準人制度和技術(shù)審核制度，避免出現(xiàn)管理上的漏洞;最后，要積極學習發(fā)達國家的技術(shù)和管理經(jīng)驗，并根據(jù)我國國情而進行一定的改進，使其能夠適應我國的環(huán)境監(jiān)測工作。
結(jié)語。
綜上所述，若想提高環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量，就必須要盡快強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設。目前我國在這方面尚存在著許多問題，未來還需在實踐當中不斷摸索和研究。
質(zhì)量管理體系的論文篇六
環(huán)境監(jiān)測工作的主要組成部分便是環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理，環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理能夠?qū)ΡO(jiān)測數(shù)據(jù)以及監(jiān)測信息的準確性、精密性、代表性、可比性、完整性、進行全面的評估。但就現(xiàn)階段而言，因為環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域的擴大、環(huán)境監(jiān)測任務的加重，直接導致了環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理要求的不斷上升。因此，必須強化環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系的建設，才能夠滿足環(huán)境監(jiān)測的相關(guān)需求。
就現(xiàn)階段而言，雖然我國相關(guān)部門對于環(huán)境檢測質(zhì)量管理工作已經(jīng)提高了重視程度，同時針對存在的問題進行了管理辦法的制定，并規(guī)定了關(guān)于環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理的處罰、工作內(nèi)容、機構(gòu)職責等。并對環(huán)境監(jiān)測人員上崗的條件進行了明確的規(guī)定，促使環(huán)境監(jiān)測人員的上崗實現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，最后構(gòu)建質(zhì)控考核、技術(shù)培訓、工作檢查為基礎的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理體系。就實際情況而言，我國現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系仍存在著較大的不足，筆者參閱了相關(guān)的文件資料，同時對我國相關(guān)的環(huán)境檢測機構(gòu)到實際情況進行了一定的調(diào)研分析，最后對我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作的現(xiàn)狀進行了以下幾個方面的總結(jié)：
2.1質(zhì)控手段的缺乏。
隨著科學技術(shù)的不斷進步，環(huán)境監(jiān)測技術(shù)也得到了相應的發(fā)展，但現(xiàn)階段因為質(zhì)控技術(shù)的滯后、環(huán)境監(jiān)測標準的失準、技術(shù)規(guī)范的不完善等問題，直接導致了質(zhì)控手段無法滿足現(xiàn)代環(huán)境管理的相關(guān)要求。同時因為環(huán)境監(jiān)測信息化應用以及環(huán)境標種物質(zhì)開發(fā)程度存在較大的不足，所以導致我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作績效呈現(xiàn)出低下的特點[1]。
2.2體制與制度的不完善。
現(xiàn)階段我國諸多環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)其并不具備較為完善的體制機制指導，同時沒有設置相對獨立的質(zhì)量管理部門，縱使已經(jīng)設置了相應管理部門的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)，也存在著質(zhì)量管理人員欠缺的問題，還存在著職能交叉的問題。最終導致了各個部門之間在環(huán)境監(jiān)測的諸多環(huán)節(jié)之中不能做到工作上的協(xié)調(diào)溝通，甚至出現(xiàn)了諸多環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)對環(huán)境監(jiān)測工作的相互推脫，及環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作無法落實到位。
2.3人員素質(zhì)水平較低。
現(xiàn)階段我國環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理工作中普遍存在的一個問題，便是相關(guān)的專業(yè)管理人員缺少、管理人員素質(zhì)較低的問題。同時在諸多的環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)中出現(xiàn)人員崗位頻繁調(diào)動、不具備系統(tǒng)性專業(yè)的培訓系統(tǒng)性專業(yè)的培訓，這就直接導致一部分質(zhì)量管理人員在環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量管理之中不具備較高的專業(yè)素質(zhì)、較強的技術(shù)能力、缺少管理經(jīng)驗等諸多問題，無法滿足質(zhì)量管理工作對人員素質(zhì)的相關(guān)要求。
2.4對環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測工作不夠重視。
在現(xiàn)階段環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測工作中，諸多的環(huán)境保護行政主管部門對環(huán)境監(jiān)測工作的重要性并沒有一個真正的認識以及深入的了解。甚至在具體的環(huán)境監(jiān)測工作中出現(xiàn)了不正當行政干預、私自修改、變更相關(guān)的監(jiān)測數(shù)據(jù)。如此惡劣的做法會直接導致其監(jiān)測數(shù)據(jù)失去應有的價值，同時使得環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)缺失了相對的獨立性，導致檢測數(shù)據(jù)失去了公正性和權(quán)威性。
質(zhì)量管理體系的論文篇七
質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。
近日，公司對中層干部組織了一系列質(zhì)量管理體系培訓，我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程，當然也包括我自己。培訓完后，公司還舉行了閉卷考試，由何總親自監(jiān)考，據(jù)了解，我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名，而且整體取得了不錯的成績，當然，分數(shù)并不能代表什么，歷史終究成為過去，但至少可以證明一點，那就是我們特鋼分公司的.年輕人都在認真學習，不斷追求知識，以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步，在思想上與時俱進。在整個學習期間，我被大伙的這種學習熱情所感染，除了在課堂上學習以外，大家甚至在業(yè)余時間也都聚集在一起學習質(zhì)量管理體系，通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解，我對質(zhì)量管理體系有了新的認識和新的了解。
一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；
二是不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。
有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標準的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。在以前，對各個體系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系（環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系）由我負責，剛開始接手這項工作時，我沒有過多去思考它，只是跟著我們車間的彭蜀同志學習，她是負責鑄造車間雙體系的，記得有一次我問她為什么要做這些文件或會議記錄，她說這是體系所要求的。從字里行間，我們似乎不能發(fā)覺其中的問題，可仔細一想，會讓我們大吃一驚，那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題，或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標準的初衷：，我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎？很顯然，思路是錯誤的。
質(zhì)量管理體系的論文篇八
一、目標：
杜絕重大傷亡事故、設備事故及火災事故；重大隱患整改率100%，一般隱患整改率98%以上；工人進場三級安全教育率達100%;特種作業(yè)人員上崗持證率100%。
二、職責與要求：
1、項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)第一責任人，對項目安全生產(chǎn)工作負全面責任。
2、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)章制度，與項目管理人員簽訂安全生產(chǎn)責任書。
3、按照相關(guān)規(guī)定建立項目安全管理機構(gòu)和配備安全管理人員，并依據(jù)企業(yè)相關(guān)制度，建立和完善項目相關(guān)制度。
4、組織制訂項目安全生產(chǎn)目標和施工安全措施計劃，并貫徹落實。
5、參與或主持本項目安全管理策劃、安全工作計劃和安全管理文件等工作。
6、負責安全生產(chǎn)措施費用的及時投入，保證?？顚Ｓ谩?/p>
7、組織并參加對項目管理人員和作業(yè)工人的安全教育。
8、組織并參加項目定期的安全生產(chǎn)檢查，落實隱患整改。
9、參加對現(xiàn)場大型機械設備、特殊防護設施的驗收。
10、組織召開安全生茶例會，研究解決安全生產(chǎn)中的重大問題。
11、組織編制項目應急預案，并進行交底和演練。
12、及時、如實報告生產(chǎn)安全事故，負責事故現(xiàn)場保護和傷員救護工作，配合事故調(diào)查和處理。
三、考核辦法：
對施工管理人員的目標及責任制考核，項目部每季度依據(jù)《施工管理人員目標責任制考核表》、《責任制考核表》進行考核，對考核情況根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予表揚獎勵或給予批評及經(jīng)濟處罰。
四、其它要求：
本責任書一式兩份自簽定之日起生效，項目部、項目經(jīng)理各一份。
項目經(jīng)理：
20xx年xx月xx日。
質(zhì)量管理體系的論文篇九
企業(yè)根據(jù)2010版gmp完善了質(zhì)量管理體系，企業(yè)法人授權(quán)質(zhì)量負責人、質(zhì)量受權(quán)人全面負責質(zhì)量管理工作及成品放行工作。質(zhì)量部受企業(yè)質(zhì)量負責人直接領(lǐng)導。質(zhì)量部下設質(zhì)量保證室和質(zhì)量控制室。制定了各部門負責人及各崗位人員的質(zhì)量責任制，明確了各級質(zhì)量管理人員的職責。實行廠級、車間、班組三級質(zhì)量管理，整個生產(chǎn)過程在質(zhì)量保證室的監(jiān)督下完成。
質(zhì)量部制訂了原輔料、包裝材料、中間品、成品、工藝用水的控制標準及檢驗操作規(guī)程，對每個批次的原輔料、中間品、成品按照質(zhì)量標準進行檢驗。質(zhì)量部門履行物料、中間品使用放行權(quán)，質(zhì)量受權(quán)人履行成品放行權(quán)。
質(zhì)量部每季度定期對潔凈區(qū)塵埃粒子和微生物數(shù)進行監(jiān)測。
質(zhì)量部每兩年會同物料部門對供應商質(zhì)量體系進行評估，并履行質(zhì)量否決權(quán)。若變更供應商，嚴格執(zhí)行變更控制程序。
建立留樣觀察制度，持續(xù)穩(wěn)定考察制度，對原料、中間品、成品進行穩(wěn)定性考核。
成品由質(zhì)量保證室負責批生產(chǎn)記錄、批包裝記錄、批檢驗記錄、批監(jiān)控記錄的審核工作，質(zhì)量受權(quán)人批準放行。
質(zhì)量控制室配備了高效液相色譜儀、氣相色譜儀、原子吸收分光光度計、紫外分光光度計、超凈工作臺等與生產(chǎn)藥品規(guī)模、品種、檢驗要求相適應的場所、儀器設備。
質(zhì)量管理體系的論文篇十
質(zhì)量體系主要要素控制：
1.原材料采購之前要對分供方進行評價，從中選擇生產(chǎn)管理好、質(zhì)量可靠的廠家作為采購對象，建立供貨關(guān)系，并作好記錄。以確保所采購的材料具有穩(wěn)定可靠的質(zhì)量。
2.工程施工中的每道工序，每個部位、分項、分部工程及單位工程的標識用質(zhì)量檢查證和質(zhì)量記錄來載明。
3.施工過程中的質(zhì)量管理嚴格按局的質(zhì)量體系程序文件進行，并根據(jù)本工程的施工技術(shù)要求，補充完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，確保工程達到質(zhì)量優(yōu)良。
4.建立以項目經(jīng)理為組長，項目技術(shù)負責人為副組長，項目部各業(yè)務部門負責人為成員的創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組，主持和組織工程創(chuàng)優(yōu)活動，實行技術(shù)負責人質(zhì)量總負責，質(zhì)量工程師專職監(jiān)察。實行各單項工程由施工負責人和質(zhì)量負責人負責的質(zhì)量負責制，使創(chuàng)優(yōu)落實到人頭和施工具體工作中，做到層層包保。
5.推行全面質(zhì)量管理，提高職工的質(zhì)量意識，用全員工工作質(zhì)量來保證工程質(zhì)量。
6.嚴格按施工技術(shù)規(guī)范和設計文件要求精心組織施工。
7.認真執(zhí)行質(zhì)量管理制度，把施工圖紙審簽制、技術(shù)交底制、質(zhì)量“三檢制”、隱蔽工程檢查簽證制、安全質(zhì)量檢查評比獎懲制、計價質(zhì)量簽證制、分項工程質(zhì)量評比制、質(zhì)量事故隱患報告處理制等行之有效的管理制度，貫穿于施工全過程，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
8.開展技術(shù)攻關(guān)，解決質(zhì)量管理中的難點。對本工程關(guān)鍵部位成立qc小組和技術(shù)攻關(guān)小組，解決技術(shù)難關(guān)，確保施工一次成優(yōu)。
9.加強原材料、中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，杜絕不合格產(chǎn)品在工程中使用，達到結(jié)構(gòu)工程內(nèi)實外美。
質(zhì)量管理體系的論文篇十一
（1）根據(jù)本工程的特點及本工程的重要性，我們組織施工的指導思想是科學管理，嚴格要求，文明施工和先進的施工手段。工程質(zhì)量的好壞，直接影響公司的信譽。為此公司內(nèi)抽調(diào)以寧林項目經(jīng)理為首的具有豐富創(chuàng)杯經(jīng)驗，管理能力強的項目領(lǐng)導班子進場承擔施工任務。以三個管理體制為標準，采用項目法管理，實行網(wǎng)絡化、信息化管理。極力推廣應用十項新技術(shù)，確保工程目標的實現(xiàn)。
（3）根據(jù)本工程的特點及高質(zhì)量要求的難點，決定成立以項目經(jīng)理為組長，專職質(zhì)檢員為副組長，有關(guān)工程技術(shù)管理人員及各主要作業(yè)層骨干為成員的全面質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，對主要工序及工程中高難度的分項工程，進行p（計劃）、d（實施）、c（檢查）、a（處理）工作程序循環(huán)，不斷提高工程質(zhì)量。
（5）項目經(jīng)理部各職能部門、人員、作業(yè)層均制定質(zhì)量管理責任制，明確各工作崗位。
（6）應承擔的責任及達到的質(zhì)量要求，為實現(xiàn)這一質(zhì)量目標應擁有的權(quán)限范圍，達到質(zhì)量目標后應獲得的利益及達不到質(zhì)量目標應受的處罰。
（7）作業(yè)層實現(xiàn)“定人員、定任務、定工期、定質(zhì)量、定安全、（包括文明施工）、定報酬、定懲罰”的“七定”質(zhì)量承包責任制。
（9）本工程質(zhì)量目標是“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”，要廣泛宣傳、教育，使每個職工要有明確的創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌意識，激發(fā)職工對質(zhì)量的責任心，調(diào)動職工勞動生產(chǎn)積極性，勇于向上的進取心，充分發(fā)揮每個參戰(zhàn)人員最大的潛在能力，增強職工的集體榮譽感和責任感，為實現(xiàn)這一質(zhì)量目標而奮力拼搏。
（10）項目管理班子在組織施工過程中，重點突出質(zhì)量進度發(fā)生矛盾時，必須服從質(zhì)量，充分發(fā)揮質(zhì)量否決權(quán)的作用。
（11）在質(zhì)保體系有效運轉(zhuǎn)上狠下功夫，認真落實責任制。
（12）重點完善施工現(xiàn)場管理體系，深入開展“三工序管理”
（13）標準化管理。
（14）定工藝施工標準。
（15）對目測觀感影響較大及容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的分部分項工程，從原材料，操作工藝及質(zhì)量控制等多方面，明確質(zhì)量要求和措施。
（16）定分項工程樣板標準。
（19）建筑材料的質(zhì)量好壞，是影響工程質(zhì)量的一個較大的因素，為保證本工程達到優(yōu)質(zhì)水平，將嚴格把好建材質(zhì)量關(guān)，不合格建材不使用到工程上。
2、項目經(jīng)理部主要人員的崗位職責。
項目經(jīng)理崗位職責。
1、全面負責項目工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、工期、經(jīng)濟效益和員工隊伍管理等工作。
2、按照國家法律法規(guī)及業(yè)主要求，制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等目標，保證“三標一體化”管理體系有效運行。
3、全面推行施工生產(chǎn)“雙預控”方針，抓好施工生產(chǎn)方案預控和成本預控工作，確保項目技術(shù)、經(jīng)濟、管理指標的實現(xiàn)。
4、對員工薪酬分配和勞務人員工資足額發(fā)放到位負全責。
5、積極探索和應用施工中的新技術(shù)、新工藝，不斷推進企業(yè)科技進步和現(xiàn)代化施工管理。
6、加強對員工的知識、技術(shù)、技能培訓教育，注重對關(guān)鍵崗位人員和核心技術(shù)人才的培養(yǎng)，不斷提升企業(yè)的競爭力和全體員工的素質(zhì)。
7、加強勞動保護，不斷改善員工的物質(zhì)文化生活條件。
8、協(xié)助勞務隊伍加強各項管理。
黨支部書記崗位職責。
1、發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，團結(jié)項目全體員工，為確保安全、質(zhì)量、工期和經(jīng)濟效益等指標的實現(xiàn)提供思想政治保障。
2、保證監(jiān)督黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)以及上級指示、決議的貫徹執(zhí)行。
3、領(lǐng)導項目黨建工作、思想政治工作和精神文明建設。
4、支持項目經(jīng)理依法正確行使職權(quán)，協(xié)調(diào)項目經(jīng)理和群眾組織之間的關(guān)系；參與重大問題決策，提出意見和建議。
5、領(lǐng)導工會、共青團組織，支持他們根據(jù)項目生產(chǎn)經(jīng)營開展活動，充分發(fā)揮其各項工作中的作用。
6、根據(jù)派出單位黨委授權(quán)，審批項目黨員發(fā)展和黨員獎懲。
7、完成好上級黨委交給的和分工負責的各項工作。
項目總工程師崗位職責。
1、負責質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標一體化”實施和具體運行；對施工生產(chǎn)和施工技術(shù)負全面責任。
2、負責組織施工圖紙會審、施工組織設計、質(zhì)量管理目標和施工技術(shù)方案制定及作業(yè)指導書的編制工作。
3、負責工程質(zhì)量工作，對不合格工程或產(chǎn)品及違反操作規(guī)程的行為有權(quán)下達停工令或整改令。
4、具體負責技術(shù)攻關(guān)、科技創(chuàng)新和“四新”成果的推廣應用，組織開展“qc小組”活動，推進企業(yè)科技進步。
5、負責組織施工進度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工等專項和綜合檢查工作，并定期召開施工分析會，及時解決施工中出現(xiàn)的相關(guān)問題，確保項目安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量和合同履約。
6、負責對員工進行專業(yè)技術(shù)、技能、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標準和相關(guān)法律法規(guī)和學習培訓工作，不斷提高員工的技術(shù)水平。
7、負責施工中的變更設計，參加組織驗收、開通交付等工作。
8、負責分工的其它工作。
施工技術(shù)科長崗位職責。
1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)以及業(yè)主和企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范標準，制定相應實施細則并監(jiān)督執(zhí)行。
2、編制單位工程實施性施工組織設計并組織實施。參加圖紙的管理和審核，編制與申報開工報告，制定工序作業(yè)指導書并監(jiān)督執(zhí)行。
3、負責現(xiàn)場施工調(diào)查，進行工序技術(shù)交底，指導現(xiàn)場測量放樣，做好施工記錄、變更設計等技術(shù)資料，編制竣工文件。
4、負責質(zhì)量檢查和質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理，提供相關(guān)的技術(shù)處理方案或措施，參與安全事故調(diào)查與處理。
5、組織制度項目質(zhì)量計劃、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和創(chuàng)優(yōu)措施，并組織實施；做好新技術(shù)的研究、推廣工作。
6、編制、報批和實施培訓計劃，組織有關(guān)部門和人員進行技術(shù)質(zhì)量等法律法規(guī)、工藝標準的培訓，做好培訓記錄及上崗證登記。
7、負責收集有關(guān)的質(zhì)量法規(guī)、標準和其它要求，建立并更新適用法律、法規(guī)及規(guī)范性文件清單。
9、按規(guī)定收集上報質(zhì)量報表、質(zhì)量總結(jié)等資料。
10、組織開展“qc小組”活動和“qc成果”申報。
11、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
質(zhì)檢工程師崗位職責。
1、在技術(shù)質(zhì)量部部長的領(lǐng)導下開展工作。
2、參加工程開工前施工準備檢查、工程質(zhì)量定期或不定期檢查以及施工過程中的經(jīng)常性檢查，督促指導各施工隊建立質(zhì)量制度和質(zhì)量措施。
3、參與保證質(zhì)量措施的編制工作，參加工程質(zhì)量檢查和相關(guān)會議，簽證驗工計價報表。
4、參加隱蔽工程的檢查和驗收，填寫檢查證并通知監(jiān)理人員進行檢查和簽證。
5、總結(jié)施工質(zhì)量管理工作經(jīng)驗教訓，按規(guī)定時間上報月、季、年質(zhì)量報表及總結(jié)報告。
6、參加工程質(zhì)量檢查和驗收，對工程質(zhì)量等級評定和問題處理提出具體意見。
7、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，履行監(jiān)督檢查職責，對不按規(guī)定施工或違反施工規(guī)則的情況提出糾正要求，必要時簽發(fā)《工程質(zhì)量問題通知單》，有權(quán)責令停工或返工，并提出處理意見。
8、按照竣工文件編制辦法負責收集整理所轄范圍的質(zhì)量檔案和資料，做到簽字手續(xù)齊全，具有可追溯性。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
資料管理員崗位職責。
1、在技術(shù)質(zhì)量部部長的領(lǐng)導下開展工作。
2、負責項目施工技術(shù)資料管理、保密工作。
3、負責技術(shù)信息的收集、保管，根據(jù)工作需要，為現(xiàn)場提供及時、有效、適用的資料。
4、按工程技術(shù)資料管理要求，認真做好技術(shù)資料的收集、整理、歸檔工作，確保技術(shù)資料的真實與完整。
5、按照竣工文件編制辦法負責收集整理所轄范圍的質(zhì)量檔案和資料。
6、協(xié)助編制、報批和實施項目培訓計劃，協(xié)助組織有關(guān)部門和人員進行技術(shù)、質(zhì)量等法律法規(guī)、工藝標準的培訓，做好培訓記錄及上崗證的登記。
7、協(xié)助收集有關(guān)的質(zhì)量法規(guī)、標準和其它要求，建立并更新適用法律、法規(guī)及規(guī)范性文件清單。
8、負責收集與施工技術(shù)相關(guān)的信息資料，并及時對信息資料進行整理、加工、傳遞、利用及保管等。
9、負責為竣工結(jié)算和優(yōu)良工程提供完整的技術(shù)資料，工程竣工后及時將技術(shù)資料裝訂歸檔。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
安質(zhì)科長崗位職責。
1、認真落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動保護的法律法規(guī)、方針政策以及企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2、負責項目安全管理工作。組織安全生產(chǎn)培訓，制定特殊工序、重點工程的安全方案，進行安全技術(shù)交底并督促實施，組織日常安全檢查。
3、負責施工現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查，確保安全目標的實現(xiàn)。
4、負責安全、文明標準工地建設，制定相應的考核辦法，督促各施工隊按照考核辦法實施作業(yè)。參與業(yè)主及相關(guān)部門組織的安全文明標準工地考核評比。
5、負責項目環(huán)保、水保和文物保護工作，制定相應的環(huán)保管理辦法，編制重點區(qū)域環(huán)保方案，并督促實施。參與上級環(huán)保檢查，完善環(huán)保資料。
6、負責項目環(huán)境影響因素的識別和評價，負責施工現(xiàn)場環(huán)保質(zhì)量的控制和對環(huán)境破壞的監(jiān)督處理。
7、負責項目環(huán)保方案的報批，參與環(huán)保工作的檢查驗收。
8、參與施工組織設計或施工方案中有關(guān)安全技術(shù)措施計劃的編制，并督促、檢查實施。有權(quán)制止各級違章指揮、違章作業(yè)，對違章者進行處罰。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
安全員崗位職責。
1、在項目部安全環(huán)保部的領(lǐng)導下開展業(yè)務工作，貫徹“安全第一，預防為主”的方針，確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
2、對施工全過程安全規(guī)章制度的貫徹落實情況進行監(jiān)督、檢查。
3、定期分析施工現(xiàn)場安全情況。提出防止事故發(fā)生的措施和建議。
4、深入施工生產(chǎn)第一線，檢查安全生產(chǎn)，消除危害安全、健康的因素，總結(jié)交流先進典型經(jīng)驗。
5、做好工地日常巡查工作，對違反安全規(guī)章的行為勒令停止，并限期整改，對違規(guī)行為進行處罰。
6、對事故進行調(diào)查、統(tǒng)計和報告，并按規(guī)定參加事故的善后處理。
7、負責安全管理臺帳的建立、更新，負責安全管理資料的收集、整理、歸檔。
8、加強自身建設，提高業(yè)務素質(zhì)，持證上崗，秉公辦理，堅持原則，任勞任怨，盡職盡責。
9、參與項目環(huán)境影響因素的識別和評價，參與施工現(xiàn)場環(huán)保質(zhì)量的控制和對環(huán)境破壞的監(jiān)督處理。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
物資科長崗位職責。
1、全面負責項目物資設備管理的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作，參與政府采購的招評標，建立健全各種物資設備臺帳，明確本部門人員的職責分工和安排并檢查落實情況。
2、組織對合格供方進行評價，編制合格供方名冊，做好合格供方和業(yè)主的年審、評價監(jiān)控工作。
3、做好物資設備供應市場的調(diào)查，收集、整理各方面的物資設備信息，統(tǒng)計分析物資設備供應市場過程中的各種數(shù)量關(guān)系，并及時向項目領(lǐng)導提供信息資料，并領(lǐng)導決策參考。
4、熟悉項目所有設備的資產(chǎn)、數(shù)量、質(zhì)量等情況，建立健全設備臺帳的技術(shù)檔案。
5、負責現(xiàn)場操作人員崗前培訓，持證上崗；嚴格控制人、機違章操作，避免造成機械傷害。
6、負責管理監(jiān)督炸藥庫、水泥庫業(yè)務工作，對庫房保管員、看守進行業(yè)務培訓，提高其業(yè)務水平和工作能力。
7、對各工點的現(xiàn)場物資設備管理、火工品使用管理進行監(jiān)督檢查，及時協(xié)調(diào)安排好現(xiàn)場物資設備供應工作。
8、督促檢查材料逐日消耗登記制度的落實，保證各工點材料日清月結(jié)。杜絕超限額供料和停工待料現(xiàn)象的發(fā)生。
9、建立健全物資設備供應臺帳，完成業(yè)務手續(xù)，做到帳物相符，科學、合理設置現(xiàn)場料庫（棚），及時上報各種報表。
10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
機電科長崗位職責。
1、負責設備的使用與管理及設備的內(nèi)外租賃（含任務承接、合同簽訂、經(jīng)濟關(guān)系的處理等）。
2、辦理上場設備的交接、調(diào)運和安裝調(diào)試工作。
3、負責設備的技術(shù)資料建檔工作，做好設備運轉(zhuǎn)和維修記錄，并按要求上報。
4、掌握所屬設備的數(shù)量、動態(tài)、技術(shù)狀態(tài)、能力、使用、修理和安全情況，按規(guī)定統(tǒng)計上報設備業(yè)務報表。
5、配合生產(chǎn)廠家對新購置設備進行安裝調(diào)試，并負責在保修期內(nèi)各種技術(shù)數(shù)據(jù)的收集、整理、保存工作，及時向設備主管部門反饋使用情況；抓好操作人員的技術(shù)培訓。
6、負責編制設備大修計劃，經(jīng)審批后組織落實。
7、負責下場設備的整修，保證下場設備的完好。
8、負責設備調(diào)撥、閑置設備的管理工作。
9、抓好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標準的貫徹落實和設備操作人員的安全教育、技術(shù)業(yè)務培訓等工作。
10、抓好設備管理人員和操作人員的專業(yè)培養(yǎng)教育，積極探索專業(yè)化的施工組織模式，逐步發(fā)育土石方施工，砼生產(chǎn)等專業(yè)化施工能力。重視設備操作人員的知識更新，以適應目前工程機械電子集成化控制的發(fā)展趨勢。
電工崗位職責。
1、負責制定全線配電箱，對全線電纜線等進行檢修。
2、負責檢修機械設備，保證正常運行。
3、負責編制電力干線材料編用計劃。
4、確保變壓器、配電箱等設施完好無損。
5、做好日常巡回檢查記錄，確保安全用電，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。
6、負責全線電表計數(shù)，并做好記錄和臺帳。
7、堅守崗位，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
計劃科長崗位職責。
1、負責項目責任成本管理工作。
2、負責掌握工程形象進度完成狀況，建立健全各類臺帳，認真編制計劃統(tǒng)計報表，并按規(guī)定上報。
3、負責內(nèi)外經(jīng)濟合同的簽訂和管理，避免經(jīng)濟糾紛。抓好工程預算、成本預算等相關(guān)業(yè)務工作，提高預算的準備性，開展責任成本管理，防范效益流失。
4、負責編制驗工計價報表并及時上報。掌握鐵路工程概（預）算法規(guī)，加強工程造價的動態(tài)管理，如實編制調(diào)概補差資料并及時上報。
5、會同其它相關(guān)部門認真做好責任成本管理的基礎臺帳和報表工作。
6、參與審核對業(yè)主和施工隊的驗工計價工作和辦理簽認手續(xù)。
7、參與施工合同和采購合同的調(diào)查、談判和決策，負責合同管理。
8、履行與上組其它業(yè)務主管部門對應的正常業(yè)務職責。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
財務科長崗位職責。
1、根據(jù)企業(yè)的相關(guān)規(guī)定和要求并結(jié)合項目實際情況編制項目財務管理辦法，確保其有效貫徹執(zhí)行。
2、負責項目財務管理、資金管理、費用審批制度和辦法、防范資金風險等工作。
3、負責規(guī)范會計核算，合理分配資金，厲行節(jié)約，及時完成需要上交的稅收及管理費用。
4、負責編制項目財務報表，分析財務狀況，考核財務計劃執(zhí)行情況及資金使用效果，積極為經(jīng)營管理服務。
5、負責責任成本管理工作，抓好成本管理“五比”活動。
6、負責編制單位的各項預算，資金申請，組織資金供應；負責項目的費用報銷、工資發(fā)放、有關(guān)費用的提取等工作。
7、負責內(nèi)部財務監(jiān)督及審計工作、配合上級進行審核、財務檢查，主動提供資料，如實反映情況。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
出納崗位職責。
1、根據(jù)《會計法》、《企業(yè)會計準則》的相關(guān)規(guī)定，做好出納的基礎工作。
2、遵守財經(jīng)紀律，堅持執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，把好現(xiàn)金收支關(guān)，認真做好各種支票的管理工作。
3、認真登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬，做到賬實相符。
4、對當日發(fā)生的各項業(yè)務，要及時記帳，做到日清月結(jié)。對錯賬、串戶等問題要及時進行調(diào)整。
5、認真核對收付憑證及原始單據(jù)，各項開支必須手續(xù)完備，由領(lǐng)導簽批后方可列支。
6、每月進行兩次以上現(xiàn)金盤點，按規(guī)定編制盤點表；每月核對銀行賬面數(shù)與銀行對賬單，編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
7、嚴格遵守財經(jīng)紀律，不挪用公款，不坐支現(xiàn)金，不簽發(fā)空頭支票。
8、嚴守財務機密，服從領(lǐng)導安排，團結(jié)同事，遵章守紀。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
測量主管崗位職責。
1、負責測量儀器的管理及日常測量放樣。測量完后要進行樁橛、控制測量制度和測量資料、獨立建筑物及續(xù)建關(guān)鍵階段部位原始位置控制、施工過程測量的檢查等項目的復核。
2、建立健全測量儀器和測量人員的臺帳、檔案等。
3、參加工程公司測量大隊組織的各種工程測量（如：交接樁、復測、控制網(wǎng)布設等）。
4、掌握測量儀器的使用情況，按時送檢及日常儀器維護，并將儀器年檢證書原件郵寄到工程公司測量大隊，確保儀器始終處于良好狀態(tài)。
5、對設計院與工程公司測量大隊提供的平面和高程控制網(wǎng)成果進行復核，并進行必要的導線和水準基點加密。
6、保護控制樁、導線點、水準基點等，防止丟失或破壞。
7、及時收集、整理測量資料，繪制有關(guān)竣工圖，編寫測量技術(shù)總結(jié)。
8、鉆研業(yè)務，提高技能，開發(fā)運用新技術(shù)、新辦法。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
試驗員崗位職責。
1、貫徹落實試驗室規(guī)章制度。
2、實施試驗檢測計劃。
3、按規(guī)范試驗認真對材料進場質(zhì)量復驗，控制原材料進場質(zhì)量。
4、按照規(guī)定的頻率對砼、砂漿、鋼筋等材料的質(zhì)量進行檢驗及抽檢，頻率、數(shù)量要及時準確。
5、試件制作符合規(guī)定，存放送檢有序。
6、了解本室的檢測任務、職責分工，并對各項工作的完成質(zhì)量負責。
7、掌握本專業(yè)各種試驗儀器的性能、用途、操作及維護辦法，負責測試前的準備工作和測試儀器的日常維護、管理和清潔衛(wèi)生。
8、根據(jù)操作規(guī)程正確使用儀器設備，配合做好儀器設備的周期檢定，填寫儀器設備使用記錄。
9、熟悉安全操作規(guī)程和用電常識，做好安全工作。
10、熟悉相關(guān)檢驗、評定標準，完成本專業(yè)的試樣加工、制作及測試，提出完整的測試記錄、報告。
質(zhì)量管理體系的論文篇十二
(1）在公司內(nèi)傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。
(2）制定公司全面管理體系方針，批準公司管理目標、指標的實施．。
(3）任命管理者代表，并領(lǐng)導全面管理委員會監(jiān)督全面管理理體系的運行，定期召開管理評審會議。
（4）確保提供全面管理體系的實施與保持所需的資源。2．全面管理委員會。
(l）以總經(jīng)理為首，各部門經(jīng)理組成，領(lǐng)導全體員工貫徹執(zhí)行公司的管理方針，實現(xiàn)公司的管理目標、指標。
(2）對公司的管理目標、指標的制定及完成情況進行評審。
(3)監(jiān)督全面管理體系運行，定期進行管理評審。．管理者代表。
(l）負責結(jié)合相關(guān)體系標準建立公司的全面管理體系。
(2）負責全面管理體系在所有職能部門的實施和保持。
(3）負責組織各部門制定管理目標和指標，并提交全面管理委員會。
(4）負責組織進行全面管理體系審核，并監(jiān)督糾正措施的完成。
(5）向全面管理委員會匯報全面青理體系的績效以供評審。
(6）確保在公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識。
(7）組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)外的全面管理體系相關(guān)事宜。．安委會。
(1）協(xié)助管理層組織、推動公司的安全生產(chǎn)和勞動保護工作，宣傳和貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策。
(2）建立、健全各級安全生產(chǎn)機構(gòu)，協(xié)助部門、車間搞好安全文明生產(chǎn)。
(3）配合相關(guān)部門經(jīng)常、有計劃地對員工進行安全生產(chǎn)教育和培訓。
(4）組織日常的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時督促和協(xié)助解決。發(fā)現(xiàn)重大隱患時，有權(quán)責令停止生產(chǎn)，并立即上報公司管理層。
(5）參與重大事故的調(diào)查處理，負責事故的登記、統(tǒng)計、分析和報告。協(xié)助有關(guān)部門采取預防措施，并督促其按時完成。
(6）組織總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗。．部門經(jīng)理和主管職責。
(l）協(xié)助制定管理目標和指標，并向員工傳達管理方針、目標和指標。（2）制定相應的管理方案井確保共有效實施。
（3）開展本部門質(zhì)量要求、環(huán)境因素和職業(yè)安全衛(wèi)生風險的識別與控制。
（4）組織本部門有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生的培訓，提高員工的意識。
(l）理解并執(zhí)行公司的管理方針，積極參加有關(guān)教育和培訓，以提高質(zhì)量（2）環(huán)境保護和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的意識。
（3）認真學習有關(guān)文件，了解本崗位的質(zhì)量要求、環(huán)境因素和職業(yè)安全衛(wèi)生風險，按文件規(guī)定進行作業(yè)活動。
(4）報告工作中發(fā)現(xiàn)的實際或潛在的不符合．采取糾正和預防措施，主動提出工作改進的建議。
職能職責．。
1、質(zhì)量保證。
質(zhì)量保證主要由質(zhì)星管理部負責。
〔3）確定適用的法律法規(guī)及相關(guān)方要求，建立獲取渠道并評審其符合性。
(4）推動管理方針的貫徹及管理目標、指標的達成。
（5）主導管理體系文件、記錄及有關(guān)資料的建立、健全和控制。
(6）匯總，統(tǒng)計分析客戶信息．負責客戶滿意度的測量和評價。
(8）必要時組織編制質(zhì)量計劃。、進貨檢驗。
進貨檢驗主要由質(zhì)量管理部負責，業(yè)務市場部和供應管理部輔助實施（1）負責生產(chǎn)材料的入庫檢驗，防止不合格品的流人：
(2）負責供應商質(zhì)量管理，協(xié)助對供應商施加環(huán)境、安衛(wèi)方而的影響。
（3）負責進貨質(zhì)量問題的分析、反饋、跟蹤和確認。
(4）協(xié)助國產(chǎn)化工作，負責供應商樣品的檢驗。．產(chǎn)品的檢驗和試驗。
產(chǎn)品檢驗和試驗由質(zhì)址管理部、生產(chǎn)部、客戶服務部負責。
(l）編制產(chǎn)品驗收標準．進行產(chǎn)品的檢驗和試驗，保證交付產(chǎn)品的質(zhì)量。
(2）對生產(chǎn)過程進行監(jiān)側(cè)，協(xié)助車間提高工序能力。
(3）對實際生產(chǎn)質(zhì)量進行統(tǒng)計分析，提出改進建議。
(4）協(xié)助處理客戶投訴的質(zhì)最問題，協(xié)調(diào)、監(jiān)督質(zhì)量改進活動及所采取的糾正和預防措施。
．計量設備的控制。
計量設備的控制由質(zhì)量管理部負責。
(l）負責計量設備的校準、維護及管理。
(2）編制計量設備的使用及安全操作規(guī)程，保證其可靠性、安全性.項目管理和工程。
項日管理和工程主要由生產(chǎn)部負責。
(l)與相關(guān)職能那門確定項日的執(zhí)行計劃。
(2）項目跟蹤、協(xié)調(diào)和控制．確保項目的執(zhí)行符合公司規(guī)定和公司要求。(3）為市場銷售提供正確的技術(shù)信息（包括技術(shù)文件和資料）。
(5）在分包情況下，向業(yè)務市場部提供合格分包方名單．并為分包方提供必要的技術(shù)支持和確認。
(6)項目總結(jié)評價。
6．生產(chǎn)計劃。
生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)部。
生產(chǎn)車間由各生產(chǎn)部和質(zhì)量管理部負責。
（l）根據(jù)生產(chǎn)計劃安排生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)最、提高效率、降低生產(chǎn)成本。
(2）策劃產(chǎn)品生產(chǎn)過程所需的工序及順序，并編制相關(guān)工藝文件。
(3）設置質(zhì)量控制點，對過程參數(shù)進行監(jiān)控，開展質(zhì)量改進活動。
(4）及時反饋生產(chǎn)中的不合格品，對不合格品采取糾正預防措施。
(5）負責生產(chǎn)設備及輔助工幾的管理。
(6）協(xié)助開展質(zhì)量要求、環(huán)境因素及職業(yè)安全衛(wèi)生風險的識別、評價工作，并對其加以控制。
(7）對員工進行質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)安全衛(wèi)生方面的培訓和教育，提高員工意識。
(8）及時將安全事故報送安委會，協(xié)助調(diào)查分析、提出處理意見，執(zhí)行改進措施．．倉庫。
倉庫由各生產(chǎn)部負責。
(l）驗收生產(chǎn)材料，防止未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的原材料和物品人庫。
(2）對物料的收、存、領(lǐng)、發(fā)、退、搬運作業(yè)進行控制。
(3）進行年終盤點、分析和總結(jié)。
(4）做好倉庫的防火安全工作。
(5）對倉庫作業(yè)造成的環(huán)境影響按相關(guān)作業(yè)指導書加以控制。
9．客戶服務。
客戶服務由客戶服務部負責。
(i）負責系列產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及維修。
(2）負責系列產(chǎn)品的交接，以利于銷售及財務部門的工作。(3）負責客戶投訴的處理。
(4）收集客戶對產(chǎn)品等的抱怨和服務要求，匯總分析后傳達給相關(guān)部門以利改進，協(xié)助開展客戶滿意度調(diào)查。
(5）向保修期外的客戶或新客戶提供工程改造、維修維護、零配件供應等有償服務。
(i）根據(jù)需求進行物資和服務的采購。
(2）負責采購訂單的跟蹤、收貨，辦理付款手續(xù)等。
(3）負責就采購物質(zhì)的質(zhì)量問題與供應商展開交涉。11．供應商管理。
供應商管理由供應管理部負責。
(l）負責調(diào)查供應商的質(zhì)量、環(huán)境及安全衛(wèi)生等方面的管理績效，選擇合適的供應商．對其管理績效進行監(jiān)督、施加影響。
包裝、運輸、交付由供應管理部和業(yè)務市場部負責。
(1）負責產(chǎn)品的包裝及運輸，確保產(chǎn)品按合同要求交付給用戶。
(2）控制包裝、運愉過程，減少對產(chǎn)品質(zhì)最、環(huán)境和人身安全的負面影響。
（3）負責對包裝、運輸供應商的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)安全衛(wèi)生方面的管理績效施加影響。
(4）負責裝卸、運愉設備和工具的使用、維護和保養(yǎng)13．標準化。
標準化山技術(shù)開發(fā)部負責。
(l）收集國內(nèi)外標準化信息資料，確保公司產(chǎn)品符合該家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)要求。
(2）組織制定、修訂企業(yè)標準，建立并維持企業(yè)標準體系。
(3）參與技術(shù)改造和技術(shù)引進的標準化工作，提出標準化要求，負責標準化審查。，培訓。
培訓由人力資源部負責。
(l）組織制定公司年度培訓計劃。
信息系統(tǒng)由信息系統(tǒng)部負責。
(i）負責汁算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安裝、維護和管理，確保所有數(shù)據(jù)的完整性、安全性及準確性：(2）對網(wǎng)絡用戶進行技術(shù)支持和咨詢答疑，并開展必要的培訓。
(3）根據(jù)不同用戶的要求，進行應用軟件的開發(fā)。．財務。
財務由財務部負責。
(l）進行財務管理，并促進全面管理體系績效的提高(2）為全面管理體系提供財力資源。
(3）確定質(zhì)量費用科目；
(4）收集、統(tǒng)計、核算和分析質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，定期提交質(zhì)量成本的報告；
(6）組織落實、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本計劃；
(7）對有爭議的質(zhì)量成本責任作出仲裁。．財務部。
(1）提供與質(zhì)景成本相關(guān)的原始憑證、數(shù)據(jù)；
(2）審核質(zhì)量成本報告并進行質(zhì)量成本經(jīng)濟分析：．生產(chǎn)部。
(2）對質(zhì)量成本報告分析的有關(guān)質(zhì)量問題，從工藝、技術(shù)角度，提出改進措施并實施；
(3）開展必要的培訓，提高基層人員質(zhì)量意識。4．客戶服務部。
(l）負責本部門的質(zhì)量成本管理，提供外部損失成本數(shù)據(jù)；
（3）配合執(zhí)行相應的質(zhì)量成本控制、考核措施。
質(zhì)量成本核算的總分類帳和明細分類帳的設置：
公司質(zhì)量原始憑證及傳遞設計：返工單。
廢品報告單。
退換貨報告單。
返工單傳遞程序。
廢品報告單傳遞程序。
退貨報告單傳遞程序。
(3）依據(jù)公司財務會計明細科目對應設置表，調(diào)整公司財務會計明細科目；
(6）進行最終匯總。
質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本報告質(zhì)量成本預測質(zhì)量成本計劃質(zhì)量成本控制。
質(zhì)量管理體系的論文篇十三
iso 14001：
1996環(huán)境管理體系——規(guī)范及使用指南
引
言
現(xiàn)在，一切類型的組織都越來越重視依照環(huán)境方針和目標控制其活動、產(chǎn)品或服務對環(huán)境的影響，以實現(xiàn)并證實其良好的環(huán)境績效。這是由于有關(guān)的立法更趨嚴格，促進環(huán)境保護的經(jīng)濟政策和其他措施陸續(xù)出臺，相關(guān)方對環(huán)境問題包括可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注也在普遍增長。
許多組織已經(jīng)推行了環(huán)境“評審”或“審核”，以評定自身的環(huán)境績效。但僅靠這種“評審”和“審核”本身，可能還不足以確保一個組織的環(huán)境績效不僅現(xiàn)在滿足，將來也一直能滿足其法律與方針要求。要使評審或?qū)徍诵兄行В氃谝粋€結(jié)構(gòu)化的管理體系內(nèi)予以實施，并將其納入全部管理活動。
國際環(huán)境管理標準旨在為組織規(guī)定有效的環(huán)境管理體系要素，它們可與其他管理要求相結(jié)合，幫助組織實現(xiàn)環(huán)境與經(jīng)濟目標。如同其他國際標準一樣，這些標準不是用來設置非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，也不增加或改變一個組織的法律責任。
多要求是可以同時考慮或隨時重復考慮的。
本規(guī)范是對一個組織的環(huán)境管理體系進行認證、注冊和自我聲明的要求，它和用來為組織實施或改進環(huán)境管理體系提供一般性幫助的非認證性指南有重要差別。環(huán)境管理包容了幾乎所有問題，其中有些還具有戰(zhàn)略與競爭意義。一個組織可以通過展示對本標準的成功實施，使相關(guān)方確信它已建立了妥善的環(huán)境管理體系。
關(guān)于環(huán)境管理支持技術(shù)指南見其他標準。
本標準僅包含那些用于認證、注冊和自我聲明目的，可以進行客觀審核的要求。需要得到對環(huán)境管理體系中諸多問題更加全面指導的組織，可參閱 iso 14004（環(huán)境管理體系一原則、體系和支持技術(shù)通用指南）。
應當說明的是，本標準除了要求在方針中對遵循有關(guān)法律、法規(guī)和進行持續(xù)改進作出承諾外，未提出對環(huán)境績效的絕對要求，因而兩個從事類似活動但具有不同環(huán)境績效的組織，可能都是遵守本標準要求的。
系統(tǒng)地采用和實施一系列管理手段，有助于得到對所有相關(guān)方都是最優(yōu)的結(jié)果。然而，實施本標準，僅就其本身而言，并不能保證取得最優(yōu)的環(huán)境結(jié)果。為了實現(xiàn)環(huán)境目標，環(huán)境管理體系應能促進組織在經(jīng)濟條件許可的情況下，根據(jù)需要考慮采用實用技術(shù)。同時充分考慮到采用該技術(shù)的成本效益。
這方面的要素納入管理體系。
本標準與 iso 9000系列質(zhì)量體系標準遵循共同的管理體系原則，組織可選取一個與 iso9000系列相符的現(xiàn)行管理體系，作為其環(huán)境管理體系的基礎。但應當看到，管理體系各要素的應用會因不同目的和不同相關(guān)方而異。質(zhì)量管理體系針對的是顧客需要，而環(huán)境管理體系則服務于眾多相關(guān)方和社會對環(huán)境保護不斷發(fā)展的需要。本標準中規(guī)定的管理體系要求，不必撇開現(xiàn)行的管理體系要素而單獨確定。在一些情況下，可對現(xiàn)行管理體系要素加以修改，使之適合本標準的要求。
環(huán)境管理體系一規(guī)范及使用指南 1．范圍
本標準規(guī)定了對環(huán)境管理體系的要求，使一個組織能夠根據(jù)法律要求和重大環(huán)境影響信息，制定環(huán)境方針與目標。它適用于那些可為組織所控制，以及可能希望組織對其施加影響的環(huán)境因素。但它本身并未提出具體的環(huán)境績效水準。
d．尋求外部組織對其環(huán)境管理體系的認證、注冊； e．對符合本標準的情況進行自我鑒定和自我聲明。
本標準中所有的要求都準備納入任何一個環(huán)境管理體系。其適用程度取決于組織的環(huán)境方針、活動性質(zhì)、運行條件等因素。本標準還在附錄a中對本規(guī)范的使用提供了提示性指南。
對于本標準的任何應用，都應明確界定其范圍。
目前尚無引用標準。3．定義
下列定義適用于本標準： 3．l 持續(xù)改進
強化環(huán)境管理體系的過程，目的是根據(jù)組織的環(huán)境方針，改進整體環(huán)境績效。
注：該過程不必同時發(fā)生于活動的所有方面。3．2 環(huán)境
組織運行的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。
注：在這一意義上，外部存在從組織內(nèi)延伸到全球系統(tǒng)。3．3 環(huán)境因素
全部管理體系的一個組成部分，包括為制定、實施、實現(xiàn)、評審和保持環(huán)境方針所需的組織機構(gòu)、規(guī)劃活動、職責、慣例、程序、過程和資源。
3．6 環(huán)境管理體系審核
文件的驗證過程，包括將這一過程的結(jié)果呈報管理者。3．7 環(huán)境目標
關(guān)注組織的環(huán)境績效或受其環(huán)境績效影響的個人或團體。3．12 組織
具有自身職能和行政管理的公司、集團公司、商行、企業(yè)、政府機構(gòu)或事業(yè)單位，或是上述單位的部分或結(jié)合體，無論其是否法人團體、公營或私營。
采用防止、減少或控制污染的各種過程、慣例、材料或產(chǎn)品，可包括再循環(huán)、處理、過程更改、控制機制、資源的有效利用和材料替代等。
注：污染預防的潛在利益包括減少有害的環(huán)境影響、提高效益和降低成本。
4．環(huán)境管理體系要求 4．l 總要求
最高管理者應制定本組織的環(huán)境方針并確保它：
c．包括對遵守有關(guān)環(huán)境法律、法規(guī)和組織應遵守的其它要求的承諾；
d．提供建立和評審環(huán)境目標和指標的框架；
組織應針對其內(nèi)部每一有關(guān)職能和層次，建立并保持環(huán)境目標和指標并形成文件。
組織在建立與評審環(huán)境目標時，應考慮法律與其他要求，它自身的重要環(huán)境因素、可選技術(shù)方案、財務、運行和經(jīng)營要求，以及各相關(guān)方的觀點。
目標和指標應符合環(huán)境方針，并包括對預防污染的承諾。4．3．4 環(huán)境管理方案
組織應制定并保持旨在實現(xiàn)環(huán)境目標和指標的環(huán)境管理方案，其中應包括：
a．規(guī)定組織的每一有關(guān)職能和層次實現(xiàn)環(huán)境目標和指標的職責。b．實現(xiàn)目標和指標的方法和時間表。
4．4．l 機構(gòu)和職責
為便于有效的環(huán)境管理，應當對作用、職責和權(quán)限作出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達。
管理者應為實施與控制環(huán)境管理體系提供必要的資源，包括人力資源和專項技能、技術(shù)以及財力資源。
組織應確定培訓的需求。應要求其工作可能對環(huán)境產(chǎn)生重大影響的所有人員都經(jīng)過相應的培訓。
應建立并保持一套程序，使處于每一有關(guān)職能與層次的人員都意識到：
c．他們在執(zhí)行環(huán)境方針與程序，實現(xiàn)環(huán)境管理體系要求，包括應急準備與響應要求方面的作用與職責； d．偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果。
從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作人員應具備適當?shù)慕逃⑴嘤?/p>
和（或）工作經(jīng)驗，勝任他所擔負的工作。4．4．3 信息交流
組織應建立并保持一套程序，用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的：
a．組織內(nèi)各層次和職能間的內(nèi)部信息交流； b．外部相關(guān)方信息的接收、成文和答復。
組織應考慮對涉及重要環(huán)境因素的外部信息的處理。并記錄其決定。
4．4．4 環(huán)境管理體系文件編制
組織應建立并保持一套程序，管理本標準所要求的所有文件，從而確保：
a．文件能夠定位；
b．對文件進行定期評審，必要時予以修訂并由受權(quán)人員確認其適宜性；
c．凡對環(huán)境管理體系的有效運行具有關(guān)鍵作用的崗位，都能得到有關(guān)文件的現(xiàn)行版本；
d．及時將失效文件從所有發(fā)放和使用場所撤回，或采取其他措施防止誤用；
e．由于法律和（或）保留信息的需要而保存的失效文件，予以適當標識。
組織應根據(jù)其方針、目標和指標，確定與所認定的重要環(huán)境因素有關(guān)的運行與活動。應對這些活動（包括維護工作）按以下要求加以規(guī)劃，確保它們在程序規(guī)定的條件下進行：
組織應建立并保持程序，以確定潛在的事故或緊急情況，做出響應，并預防或減少可能伴隨的環(huán)境影響。
必要時，特別是在事故或緊急情況發(fā)生后，組織應對應急準備和響應的程序予以評審和修訂。
可行時，組織還應定期檢驗上述程序。4．5 檢查和糾正措施 4．5．l 監(jiān)測
組織應建立并保持成文的程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運行與活動的關(guān)鍵特性進行例行監(jiān)測。其中應包括對環(huán)境績效、有關(guān)的運行控制、對組織環(huán)境目標和指標符合情況的跟蹤信息記錄。監(jiān)測設備應予校準并妥善維護，并根據(jù)組織的程序保存校準與維護記錄。
組織應建立并保持程序，以定期評價對有關(guān)環(huán)境法律、法規(guī)的遵循情況。
4．5．2 違章、糾正與預防措施
組織應建立并保持程序，用來規(guī)定有關(guān)的職責和權(quán)限，對違章進行處理與調(diào)查，采取措施減少由此產(chǎn)生的影響，采取糾正與預防措施并予完成。
任何旨在消除實際和潛在違章原因的糾正或預防措施，應與問題的嚴重性和伴隨的環(huán)境影響相適應。
組織應建立并保持程序，用來標識、保存與處置環(huán)境記錄。環(huán)境記錄中應包括培訓記錄和審核與評審結(jié)果。
環(huán)境記錄應字跡清楚，標識明確，并可追溯相關(guān)的活動、產(chǎn)品或服務。保存和管理的環(huán)境記錄應便于查閱，避免損壞、變質(zhì)或遺失。應規(guī)定其保存期限并予記錄。
組織應保存記錄，在對其體系及自身適宜時，用來證明符合本標
準的要求。
4．5．4 環(huán)境管理體系審核
組織應制定并保持定期開展環(huán)境管理體系審核的方案與程序，目的是：
a．判定環(huán)境管理體系：
l）是否符合環(huán)境管理工作的計劃安排和本標準的要求； 2）是否得到了正確的實施和保持。b．向管理者報送審核結(jié)果。
組織的最高管理者應定期對環(huán)境管理體系進行評審，以確保體系的持續(xù)適用性、充分性和有效性。管理評審過程應確保收集到必要的信息，供管理者進行評價。評審工作應形成文件。
管理評審應根據(jù)環(huán)境管理體系審核的結(jié)果、不斷變化的客觀環(huán)境和對持續(xù)改進的承諾，指出可能需要修改的方針、目標以及環(huán)境管理體系的其他要素。
附錄a規(guī)范使用指南（提示性附錄）
實施“規(guī)范”所規(guī)定的環(huán)境管理體系旨在改進環(huán)境績效?！耙?guī)范”立足于這樣一個基本概念，即組織將定期評審與評價其環(huán)境管理體系，以尋求對它進行改進的可能性并予以實施。而對環(huán)境管理體系的改進，是為了進一步改進環(huán)境績效。
環(huán)境管理體系為實現(xiàn)持續(xù)改進提供了結(jié)構(gòu)化的運行機制，改進的程序和范圍取決于組織的經(jīng)濟狀況和其他條件。盡管可以期望通過采用系統(tǒng)化的方法使環(huán)境績效有所改進，但應當認識到，環(huán)境管理體系只是一件工具，其作用是幫助組織實現(xiàn)和系統(tǒng)地控制自己設定的環(huán)境績效水準。環(huán)境管理體系的建立與運行，本身并不能必然地導致有害環(huán)境影響立即降低。
以采納組織內(nèi)其他部分業(yè)已建立的方針和程序，用來滿足本標準的要求，只要它們適用于行將采用本標準的這些特定部門或活動。環(huán)境管理體系的詳盡與復雜程序，文件化的程序，以及所投入的資源，都取決于組織的規(guī)模及其所從事活動的性質(zhì)，對于中小型企業(yè)尤其如此。把環(huán)境事務納入全部管理體系，將有助于環(huán)境管理體系的有效實施，同時有助于提高效能，明確責任。
本標準規(guī)定的管理體系要求，是基于一個由“計劃、實施、檢查、評審”構(gòu)成的動態(tài)循環(huán)過程。該體系應使組織能夠：
a．制定適合該組織的環(huán)境方針；
d．確定優(yōu)先事項，建立適當?shù)沫h(huán)境目標和指標；
e．建立組織機構(gòu)，制定方案，以實施環(huán)境方針，實現(xiàn)環(huán)境目標和指標；
循有關(guān)法規(guī)和保證持續(xù)改進的承諾。環(huán)境方針是組織建立目標和指標的基礎。方針應當意義明確，使內(nèi)、外相關(guān)方都易于理解。應當對方針進行定期評審與修訂，以反映不斷變化的條件和信息。方針的應用范圍應當是可以明確界定的。
組織的最高管理者應當規(guī)定其環(huán)境方針并形成文件。如果它從屬于一個更大的組織，其環(huán)境方針還應符合后者的方針，并得到后者的認可。
4．3．l小節(jié)提供了一個過程，組織可據(jù)此確定其環(huán)境管理體系中應作為優(yōu)先事項考慮的重要環(huán)境因素。這一過程應考慮到分析工作的費用和時間，以及可靠數(shù)據(jù)的可得性。可以利用出于法規(guī)或其他目的所取得的現(xiàn)有信息。組織還可以考慮到他們對所關(guān)心的環(huán)境因素的實際控制程序。組織應當考慮其現(xiàn)行的，以及與此有關(guān)的過去的活動、產(chǎn)品和（或）服務所伴隨的投入和產(chǎn)出，以確定自身的環(huán)境因素。如果一個組織尚未建立環(huán)境管理體系，首先應當通過評審的方式來確定自己的環(huán)境狀況。其目的是要考慮組織的全部環(huán)境因素，以此為基礎建立環(huán)境管理體系。
b．重要環(huán)境因素的確定；
c．對所有現(xiàn)行環(huán)境管理活動與程序的審查； d．對以往事件調(diào)查的反饋意見的評價。
在所有情況下，都應當考慮到組織內(nèi)運行正常和運行異常，以及可能發(fā)生的緊急情況。
評審的適宜做法可包括使用調(diào)查表、面談、直接監(jiān)察和測量，利用以往審核或其他評審的結(jié)果等，應視活動性質(zhì)而定。
e．原材料與自然資源的使用； f．當?shù)仄渌h(huán)境問題和社區(qū)問題。
這一過程中應考慮到正常運行條件、關(guān)閉與啟動時的條件，以及可合理預見的情況或緊急狀態(tài)下可能產(chǎn)生的、現(xiàn)實的重大環(huán)境影響。
這一過程是要確定活動、產(chǎn)品或服務的重大環(huán)境影響，不要求作具體的生命周期評價。組織無須對它的每一種產(chǎn)品、部件和原材料投入都作出評價。他們可以選擇幾類活動、產(chǎn)品或服務，確定最可能具有重大環(huán)境影響的因素。
織則能明顯地改變環(huán)境因素，如通過改換某種投料等。考慮到組織對使用和處置其產(chǎn)品的控制作用有限，在可行時，他們應考慮適當?shù)馁A運與處置機制等。
但這一規(guī)定不意味著改變或增加組織的法律責任。a3．2 法律與其他要求
凡屬可行，目標均應具體，指標均應可測量，必要時還應考慮預防措施。
對技術(shù)的選擇，組織可根據(jù)其經(jīng)濟活力、成本效益提否適用，考慮采用實用技術(shù)。
這里提到組織的財務要求，不意味著組織必須采取環(huán)境成本核算。a3．4 環(huán)境管理方案
制定與執(zhí)行一個或多個方案是成功實施環(huán)境管理體系的關(guān)鍵要素。方案中應說明如何實現(xiàn)組織的環(huán)境目標和指標，包括時間進度和負責實施環(huán)境方針的人員。方案可予細化，具體到組織運行的基本要素。方案中應包括對新活動的環(huán)境評審。
在適當和可行時，方案中還可包括對規(guī)劃、設計、生產(chǎn)、營銷和處置各個階段的考慮。
環(huán)境管理體系的成功實施需要組織內(nèi)全體員工的承諾。因此，不能認為環(huán)境職資僅限于環(huán)境職能部門，組織內(nèi)的其他部門，如運行管理部門、人事部門等，都有這方面的責任。
這一承諾應從最高管理者，他（們）應制定組織的環(huán)境方針并確保環(huán)境管理體系的實施。作為上述承諾的一部分，應指定專門的管理代表，規(guī)定他（們）實施環(huán)境管理體系的職責和權(quán)限。大型或復雜的組織，可以有不止一個管理代表。中、小型企業(yè)可由一個人承擔這些職責。最高管理者還應蔣實適當?shù)馁Y源，確保環(huán)境管理體系的實施與保持。另一重要事項是妥善規(guī)定環(huán)境管理體系的關(guān)鍵職責，并傳達到有關(guān)人員。
a4．2 培訓、意識和能力
組織應建立并保持確定培訓需求的程序。同時，它還應要求代表它工作的承包方證實其員工已接受了必要的培訓。
4．4．5節(jié)旨在確保組織建立與維護的文件能夠充分適應實施環(huán)境管理體系的需要。但組織應把主要注意力放在環(huán)境管理體系的有效實施和自己的環(huán)境績效上，而不應過分追求一個繁瑣的文件管理系統(tǒng)。
a4．6 運行控制
將來修訂時可能會增添這方面的內(nèi)容。
a4．7 應急準備和響應
將來修訂時可能會增添這方面的內(nèi)容。
a5 檢查與糾正措施 a5．1 監(jiān)測
將來修訂時可能會增添這方面的內(nèi)容。a5．2 違章、糾正和預防措施
組織在制定與維護用于調(diào)查與糾正違章的程序時，應使之包含下列基本內(nèi)容：
a．確定引起違章的原因； b．確定并實行必要的糾正措施；
c．實施或修改必要的控制措施，以防再度違章； d．如糾正措施導致對書面程序的更改，并予以記錄。
用來標識、保持與處置記錄的程序，重點應為實施與運行環(huán)境管理體系所需的記錄以及環(huán)境目標和指標實現(xiàn)程度的記錄。環(huán)境記錄應包含：
a．關(guān)于適用的環(huán)境法律與其他要求的信息； b．投訴記錄；
c．培訓記錄； d．過程信息； e．產(chǎn)品信息；
c．管理與實施審核的職責； d．審核結(jié)果的通報； e．審核員的能力； f．如何實施審核。
為了保持環(huán)境管理體系的適用性、有效性和持續(xù)改進，從而取得良好的環(huán)境績效。組織的管理者應定期對環(huán)境管理體系進行評審與評價。評審范圍應當全面，但不必在一次評審中涉及環(huán)境管理體系的所有要素，同時評審過程可以延續(xù)一段時間。
b．目標和指標的實現(xiàn)程序；
c．面對變化的條件與信息，環(huán)境管理體系是否仍舊適用； d．相關(guān)方關(guān)注的問題。
應將評審結(jié)果、結(jié)論與建議寫成文件，以便采取必要的措施。
質(zhì)量管理體系的論文篇十四
簡介: 是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，通常包括質(zhì)量控制、目標以及質(zhì)量策劃、制定質(zhì)量方針、質(zhì)量改進和質(zhì)量保證等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應的管理體系。依據(jù)iso9000標準建立的質(zhì)量管理體系就是iso9001質(zhì)量管理體系。
主要包括了iso9001質(zhì)量管理體系的8項原則、知識講座、體系分析、質(zhì)量手冊、培訓資料等資料，為的制定工作提供參考。
第一章資源管理
第一條人力資源管理
1.1各項目部特種作業(yè)必須實現(xiàn)持證上崗制，且必須配備齊全，堅持一崗一人一證制，定期參加主管部門或公司的技術(shù)培訓。
1.2各項目部必須對所有進場施工人員進行三級質(zhì)量、安全教育。三級教育分為公司、項目部、班組教育，公司級教育由公司技術(shù)部、安全部進行，項目部及班組級教育由項目部和班組在人員上崗前完成。三級教育必須有考核制度，并詳細建檔記錄。
1.3項目部應當建立職業(yè)安全、技術(shù)培訓制度，參加行業(yè)安全知識、技術(shù)培訓，及時了解技術(shù)、安全動態(tài)，提高質(zhì)量、安全意識。
1.4項目部必須確?！拔宕髥T”的人員配備，視工程大小合理配置項目管理機構(gòu)及人員，建立崗位責任制度、目標考核辦法及經(jīng)濟處罰制度。
項目部五大員配備應報公司技術(shù)部、安全部審核批準。
第二條大中型機械設備管理
2.1項目部必須建立大中型機械設備管理臺帳和單獨的檔案，開工時報公司設備動力部備案。
2.2工程所用的大中型機械設備應提前向公司報方案，內(nèi)容包括進場時間、安裝時間、驗收時間及安裝、拆卸單位的資質(zhì)情況。
公司安全部、設備動力部必須參與項目工程大中型機械設備的驗收。
公司設備動力部具備大中型機械設備安裝、拆卸資質(zhì)。
2.3項目部各大中型機械設備必須建立單獨的維修保養(yǎng)計劃，指定專人保養(yǎng)，定期進行維修。
現(xiàn)場各大中型機械設備應實行掛牌制，標明名稱、型號、編號、保養(yǎng)人。
2.4項目部使用的測量、計量設備必須實行臺帳控制，定期檢測，專人管理。
第三條施工現(xiàn)場基礎設施
3.1項目部必須建立現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工及消防保衛(wèi)制度，編制施工組織設計方案，繪制施工現(xiàn)場平面布置圖，報公司技術(shù)部、安全部、設備動力部審批。
3.2美化施工現(xiàn)場環(huán)境。項目部應有專項資金保障該項措施的實施。
2013-4-2
位置，樹立公司形象，確保工地文明施工。
3.4工程現(xiàn)場應進行封閉化管理，確保圍墻等基礎設施按公司統(tǒng)一要求落實到位。
3.5施工現(xiàn)場基礎設施由項目部負責實施，安全部、技術(shù)部負責檢查。
第二章產(chǎn)品實現(xiàn)
第四條項目質(zhì)量目標
4.1項目部必須在公司質(zhì)量方針的指導下制定項目質(zhì)量方針。
4.2項目部必須在公司質(zhì)量目標的指導下制定項目質(zhì)量目標。
4.3針對項目質(zhì)量方針、目標，項目部必須有詳細的各分部分項質(zhì)量控制程序、措施，并責任到人。
4.4公司技術(shù)部負責對質(zhì)量方針、目標的考核、檢查工作。
第五條物資供方評價
5.1工程所需主要材料在采購前必須進行物資供方評價。
5.2物資供方評價應從供方的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、供方信譽、服務質(zhì)量等方面進行。
5.3項目部應對合格的物資供方建檔管理，進行過程中考核，并在公司技術(shù)部備案。
5.4物資供方評價由公司技術(shù)部進行考核，分管副總經(jīng)理審批。
第六條勞務供方評價
6.1開工前項目部應對勞務供方進行評價。
6.2勞務供方評價應從勞務隊伍的資質(zhì)（資格）、管理機構(gòu)、人員構(gòu)成，技術(shù)能力，工作業(yè)績、人員持證上崗情況等方面進行。
6.3公司參與造價三百萬元以上工程項目的勞務供方評價。
6.4項目部應對合格的勞務供方建檔管理，在施工過程中考核，并在公司技術(shù)部備案。
6.5勞務供方評價由公司技術(shù)部進行考核，分管副總經(jīng)理審批。
第三章設計開發(fā)、qc小組活動
第八條項目部有會同公司有關(guān)部門進行新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)的權(quán)利和義務。
第九條項目部有責任在項目實施過程中開展qc攻關(guān)活動，進行全面質(zhì)量管理。
第十條公司有給項目部的開發(fā)及qc攻關(guān)活動提供技術(shù)、信息支持的義務。
第十一條公司有推廣優(yōu)秀項目部所開發(fā)的新技術(shù)及管理經(jīng)驗的義務。
第四章工程驗收交付
第十二條公司技術(shù)部參與工程的基礎分部、主體分部的驗收工作。
形成自檢記錄文件。
第十四條自檢程序包括兩個內(nèi)容：工程實體質(zhì)量的檢查和施工技術(shù)資料的檢查。
公司技術(shù)部負責對工程技術(shù)資料的檢查。
第十五條自檢合格后方能通知建設單位組織正式工程驗收。
第十六條工程驗收合格后同建設單位辦理交驗手續(xù)，同時簽發(fā)《房屋使用說明書》、《工程保修書》。
第五章保修服務
第十七條工程完工交付后，項目部不論解散與否，項目經(jīng)理仍是該工程保修服務的主要責任人。
第十八條項目經(jīng)理有義務按《建設工程質(zhì)量管理條例》及合同有關(guān)工程保修的要求進行工程保修服務。第十九條公司經(jīng)營部和項目經(jīng)理必須定期對已竣工交付的工程進行回訪，并建立檔案。
第二十條公司經(jīng)營部對回訪中業(yè)主反映的問題應及時通知項目經(jīng)理進行整改落實。
相關(guān)閱讀;
.iso9001質(zhì)量體系分析
iso9001質(zhì)量管理體系要求
質(zhì)量管理體系的論文篇十五
iso9001質(zhì)量管理體系
在上海海事大學的應用與成效
中國高等教育毛入學率由10年前不足15%提高到目前的23%，實現(xiàn)了從精英型高等教育向大眾化高等教育的轉(zhuǎn)型。但由于高校辦學條件的限制，毛入學率的快速提高，使得高校辦學質(zhì)量問題日益凸顯。
上海海事大學于1997年引進iso9001質(zhì)量管理標準，應用其管理思想和理念，建立與運行具有自身特色的質(zhì)量管理體系，在學校各項管理活動中使目標控制與過程管理有機結(jié)合起來，使學校的工作運用pdca（即：計劃-實施-檢查-改進）的循環(huán)過程，實現(xiàn)持續(xù)改進和提高，從管理機制上確保教育教學質(zhì)量，規(guī)范了學校的各項管理工作。
通過十余年的運行實踐，學校建立的質(zhì)量管理體系不斷適應學校管理和人才變化的需要，促進了學校辦學水平的提高，獲得了教育主管部門的肯定和社會各界尤其是國內(nèi)外航運界的認同。
一、高校引入iso9001質(zhì)量管理體系的可行性
1.高校引入iso9001質(zhì)量管理體系是高校自身過程管理的需要。
質(zhì)量是教育的生命線，是高等學校永恒的主題，建立適合高等教育規(guī)律的質(zhì)量管理體系是國內(nèi)外高等學校不懈的追求。
作為國際通用的質(zhì)量管理標準，iso9000系列標準的基本思想是“質(zhì)量形成于生產(chǎn)全過程，必須使影響產(chǎn)品質(zhì)量的全部因素在生產(chǎn)的全過程始終處于受控狀態(tài)”；它要求采用“過程管理”的手段來保證產(chǎn)品質(zhì)量，強調(diào)“質(zhì)量體系以文件化的形式規(guī)范所有質(zhì)量活動的各個環(huán)節(jié)”。其典型特點是建立一系列完整的文件化程序，以規(guī)范一個相對穩(wěn)定的管理過程，并在各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上實施有效的控制，以期符合預定的目標或標準。
高等學校的管理具有過程相對穩(wěn)定的管理特性，并有類似的質(zhì)量
要素循環(huán)系統(tǒng)。因此，在學校引入iso質(zhì)量管理的理念，建立以iso質(zhì)量標準體系的管理模式是可行的。iso9000系列標準應用于高校管理，可以有效地控制各項行政管理工作按照目標和程序要求進行，及時地發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，有利于規(guī)范學校的教育質(zhì)量管理和質(zhì)量評價。
2.高校引入iso9001質(zhì)量管理體系是保證教育質(zhì)量、提高學校國際競爭力的需要
加入wto后，我國高等教育同樣面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。wto在《服務貿(mào)易協(xié)定》中明確規(guī)定教育行業(yè)也是服務貿(mào)易的范疇，國外教育機構(gòu)已經(jīng)以聯(lián)合辦學、興辦二級學院、遠程教育等形式進入中國教育市場。隨著中國對外開放程度的深入，我們的高等教育將受到更加嚴峻的挑戰(zhàn)。高校只有不斷提高自身的質(zhì)量，提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量，才能為社會提供高質(zhì)量的教育服務，才能在高等教育國際化的時代站穩(wěn)腳跟。
從高校面臨的國內(nèi)、國際競爭來看，通過引入iso9001質(zhì)量管理體系，規(guī)范管理過程，提高教育教學水平，有助于提高學校的競爭力。
二、上海海事大學引進iso9001質(zhì)量管理體系的背景
為順應世界現(xiàn)代航運人才培養(yǎng)的要求和中國高等教育改革發(fā)展的趨勢，1997年，上海海事大學決定引進iso9001質(zhì)量管理體系標準。該決策基于兩個背景：一是航運業(yè)關(guān)于教育培訓的國際公約和國家相關(guān)法規(guī)的實施；二是主動應對社會發(fā)展和市場經(jīng)濟對高等教育的質(zhì)量需求。
1.積極履行國際公約要求
隨著當代世界經(jīng)濟的發(fā)展和全球貿(mào)易的增長，國際航運業(yè)已成為
世界經(jīng)濟的重要組成部分。伴隨著全球范圍船舶數(shù)量、噸位和種類的快速增長，各種嚴重損害海洋環(huán)境，造成重大人命、財產(chǎn)損失的海難有增無減，引起國際社會的高度關(guān)注和重視。如何通過規(guī)范統(tǒng)一的管理標準來改善公司和船舶的安全技術(shù)管理，如何建立世界范圍認可的海員培養(yǎng)和適任標準，提高管理人員（包括船員）的素質(zhì)，降低船舶安全事故發(fā)生率，成為全球航運界關(guān)注的焦點和熱門話題。
1994年5月，國際海事組織參照iso9001質(zhì)量管理原理頒布了“國際船舶安全管理規(guī)則”，并于1998年7月起在全球范圍生效并強制執(zhí)行。1995年國際海事組織又通過了“海員培訓、考試、發(fā)證、值班標準國際公約”修正案，對涉及海員培養(yǎng)的知識和技能、考試發(fā)證的適任標準等方面要求予以詳細和明確的規(guī)定；該公約同時要求所有締約國船員教育與培訓機構(gòu)應建立質(zhì)量管理體系，確保船員教育培訓和考試質(zhì)量。1997年10月，中華人民共和國交通部頒發(fā)13號令，要求航海院校和培訓機構(gòu)建立質(zhì)量管理體系，并定期接受獨立專家組對院校的審核，審核合格的單位經(jīng)交通部批準頒發(fā)質(zhì)量管理體系證書。
面對中國從精英型高等教育向大眾化高等教育發(fā)展的特殊階段，高等院校需要吸收先進的管理理念來進行自我完善。iso9001質(zhì)量管理體系標準作為全球通用的質(zhì)量管理標準，為高等教育管理提供了一種模式：通過對目標和過程實施有效的策劃、實施、監(jiān)督、檢查、評價和改進，使管理更加規(guī)范化和科學化，從而確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量。同時，也為學校的可持續(xù)發(fā)展提供機制上的保障。
在國際上，自20世紀70年代以來，西方國家企業(yè)管理的模式開始進入高等教育領(lǐng)域，英國標準協(xié)會bsi率先提出了“高等教育質(zhì)量保障體系”的概念，并根據(jù)iso9000質(zhì)量體系標準的理念設計出符合學校教學管理規(guī)律的認證規(guī)則，很快在英國幾十所學校得到應用，并逐漸被各國教育界所接受。截至目前，通過iso9000質(zhì)量管理體系標準質(zhì)量認證的學校和教育機構(gòu)，在北美有139所，歐洲有263所，亞洲有123所。在美國，包括哈佛大學、哥倫比亞大學等知名高校在內(nèi)的幾百所高等院校借鑒質(zhì)量標準的管理理論并予以實踐。實踐證明，在國際教育界，iso9000質(zhì)量體系標準已成為學校質(zhì)量管理可選擇的模式之一。
三、iso9001質(zhì)量管理體系在高校管理中的應用
高校內(nèi)部管理涉及教學、科研、教師、學生、組織、人事、宣傳、后勤等各個方面。按照iso9001標準建立質(zhì)量管理體系可以最大限度地減少工作脫節(jié)、漏洞或重復勞動的現(xiàn)象，有效地發(fā)揮學校各級組織的管理職能，這對于學校強化管理是十分必要的。
份，統(tǒng)一和規(guī)范了包括教學計劃、教學大綱在內(nèi)的教學文件200余份。文件內(nèi)容覆蓋“教學計劃、課程體系建設與改革”、“教育資源管理”、“招生與學生管理”、“教學準備與實施”、“教學效果檢測”、“教師和管理人員的師德、教風、工作作風建設”等教學環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)在iso9001質(zhì)量管理體系的框架下構(gòu)成一個以體系文件為基礎的整體，即以教學管理為主線、育人為中心，在明確各類活動對目標定位的作用以及相互間的邏輯關(guān)系的前提下，將學生招生、教學、考試、直到就業(yè)整個過程視為一個大體系。這個體系在形式上又可被劃分為決策、過程實現(xiàn)、檢查監(jiān)督、信息反饋等模塊。考慮到質(zhì)量管理體系以教學管理為主線，并涵蓋學生和師資管理工作的特點，學校要求與上述教學活動直接相關(guān)的教務處、人事處、學生處、圖書館一并先期實施質(zhì)量管理體系。
2．在全校教學等各項管理活動中推行質(zhì)量管理體系
在以航海類專業(yè)為主的商船學院實施質(zhì)量管理體系一年以后，學校在管理評審中認為，已建立體系的學院教學管理工作狀況明顯好于未建立體系的學院。因此，針對iso體系的基本要求、適用性和局限性，根據(jù)高等教育的特點對體系進行了相應的調(diào)整，對iso9001質(zhì)量管理體系的要素進行轉(zhuǎn)換，進一步完善了學校的質(zhì)量管理體系與教學管理工作的對接?？紤]到高校大規(guī)模擴招引起的社會對教學質(zhì)量的擔憂，學校決定于2000年起在全校范圍實施質(zhì)量管理體系。
1999年和2000年，全校先后順利通過了dnv的外審和cmsa的中間審核，標志著學校的質(zhì)量管理體系運行持續(xù)、有效。
理原理實施教學質(zhì)量控制提供了更為廣闊的空間。
2003年，學校完成了與iso9001:2000版相對應的文件體系換版工作。目前，質(zhì)量管理體系已經(jīng)覆蓋到全校各個部門，全校教職員工對體系的認識正不斷提高，質(zhì)量意識也進一步增強。
四、推行iso9001質(zhì)量管理體系的成效
上海海事大學推行質(zhì)量管理體系緊緊抓住iso9001體系中核心內(nèi)涵和基本理念，即把過程管理、目標管理和高等教育特點融合為一體，而不是簡單的生搬硬套；通過強化過程監(jiān)控實現(xiàn)期望目標，從而確保人才培養(yǎng)質(zhì)量目標的實現(xiàn)。經(jīng)過全校教職員工的努力，學校已經(jīng)建立起以教學管理為主線、涵蓋學生管理、師資管理工作的質(zhì)量管理體系，通過持續(xù)不斷的自我改進，質(zhì)量管理體系在學校內(nèi)部管理方面取得明顯成效。
1.增強了全體教職員工的質(zhì)量意識和客戶觀念
按程序文件辦事已逐步成為習慣。2.建立了科學規(guī)范的質(zhì)量管理文件體系
iso9000質(zhì)量體系標準的典型特點之一是要求建立一系列完整的文件化程序，以規(guī)范管理過程的每項活動或每個環(huán)節(jié)，并在各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上借助有效的質(zhì)量（工作）記錄予以佐證和檢查驗證，以達到預定的目標或標準。
學校建立的質(zhì)量體系文件分為三個層次：
第一層次的《質(zhì)量手冊》，是對質(zhì)量體系予以總體描述的綱領(lǐng)性文件，它既是學校對外向客戶介紹學校質(zhì)量體系的手冊，也是對內(nèi)的綱領(lǐng)性和指導性文件。主要包括質(zhì)量方針、辦學指導思想、機構(gòu)設置、體系文件的主要架構(gòu)等內(nèi)容。
第二層次的《程序文件》，是對涉及教學質(zhì)量的各種活動或過程予以描述的文件，包括活動或過程的目的、責任者、操作步驟、必要的輸入和最后輸出以及相關(guān)的質(zhì)量（工作）記錄等內(nèi)容，明確了各項工作的目的、方法或流程、主要概念以及相互關(guān)系等事項。程序文件是學校日常工作的法定依據(jù)。
由于有了文件化的質(zhì)量管理體系，各項管理工作有了明確的工作 7
程序，從而消除了管理工作中的隨意性和無序性；各種程序文件在質(zhì)量管理體系的逐步完善過程中，工作職責和部門工作接口得到進一步明確，消除了工作中相互扯皮和推諉的現(xiàn)象。
質(zhì)量記錄是質(zhì)量體系的重要特征之一，也是審核的主要證據(jù)，有了質(zhì)量記錄，質(zhì)量管理體系的運行就會向各級管理者傳遞比以往更豐富、更及時、更有價值的管理信息。體系的運行和體系的審核必須要有質(zhì)量記錄完整性和有效性作為基礎。按照文件《質(zhì)量記錄控制》的要求，審核中如果發(fā)現(xiàn)某項工作沒有按工作程序的要求留下工作記錄或記錄不符合要求，就被視為體系運行的一項“不符合”。在質(zhì)量管理過程中，不僅每一重要工作環(huán)節(jié)必須留下質(zhì)量記錄，而且還要有相關(guān)責任人簽字。發(fā)現(xiàn)的問題，只要對照文件中職責要求，就可查明責任部門和責任人，無形之中強化了部門或個人的工作責任心。
由于各項管理活動均形成文件化的程序、規(guī)章制度和規(guī)定的記錄樣式，質(zhì)量體系從管理形式上的規(guī)范化入手，并以“審核”為手段來加強過程的嚴格控制并對體系本身進行監(jiān)控，及時解決出現(xiàn)的問題，以防止過程中任何一個環(huán)節(jié)的不規(guī)范行為，從而使管理過程得到有效的監(jiān)控。
科學、規(guī)范的過程管理克服了以往管理過程中因工作程序和職責不清造成的“因人而異”、“相互推諉”等弊端，真正做到“辦事有程序，管理有依據(jù)，評價有證據(jù)”，逐步形成程序清晰、職責分明、便于檢查的管理平臺。
4.實現(xiàn)了自我監(jiān)督和持續(xù)改進的機制
“質(zhì)量管理體系”在管理中使目標控制與過程控制有機地結(jié)合起來，讓學校每一項工作都運用pdca的循環(huán)過程，實現(xiàn)持續(xù)的改進和提高，從機制上確保教學質(zhì)量、管理水平及辦學效率的提高。
按質(zhì)量體系的要求，各主要工作環(huán)節(jié)都必須留下完整的質(zhì)量（工 8
作）記錄備查。具有質(zhì)量體系顯著特點之一的c(check--檢查)是確保教育質(zhì)量持續(xù)改進的重要環(huán)節(jié)，并通過內(nèi)審、外審和管理評審等三種不同類型或?qū)用娴膶徍藖硗瓿伞?/p>
內(nèi)審是對質(zhì)量體系運行符合性的內(nèi)部審核。根據(jù)質(zhì)量體系的程序文件要求，對照每一項管理工作的要求進行審核。對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不符合項由審核員開出建議項或不符合項，限期整改，并跟蹤驗證整改情況。
內(nèi)審解決了“有章不循”的問題，但沒有解決體系本身的缺陷，它需要通過管理評審來解決。管理評審是學校對整個質(zhì)量管理體系運行的一種有效性和適宜性評審，是對體系進行整體性改進的決策平臺。管理評審由最高管理者（校長）主持，管理者代表（主管副校長）組織召開，并作管理評審報告，通過對包括本內(nèi)、外審情況，不符合項糾正情況以及學生和外界反映的評論，集中對質(zhì)量體系運行的有效、充分、適宜性作出評價。評審決議由管理者代表負責監(jiān)督實施。
內(nèi)審和管理評審都是內(nèi)部自我檢查行為，具有一定的局限性。外審是通過外部機構(gòu)對學校管理質(zhì)量的客觀評價，對質(zhì)量管理體系的完善具有重要和不可或缺的作用。外審是社會公認的認證機構(gòu)或政府主管機關(guān)對學校建立的質(zhì)量體系符合性和有效性的定期審核。定期接受認證機構(gòu)的外審，重新確認質(zhì)量認證證書的有效性，是實施iso9001質(zhì)量管理體系的重要特征之一，也是確保質(zhì)量體系持續(xù)有效地運行和持續(xù)改進的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
總之，正是上述定期、嚴格的內(nèi)、外審核以及管理評審制度，促使學校在內(nèi)部管理方面有了強有力的全過程監(jiān)督措施。按質(zhì)量體系要求，對內(nèi)外審中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時糾錯，使體系具有了持續(xù)改進質(zhì)量的機制和功能。由此，通過持續(xù)改進，學校建立起了自我監(jiān)督和持續(xù)改進的質(zhì)量管理機制。
5.提高了教學質(zhì)量和辦學聲譽
由于質(zhì)量管理體系實現(xiàn)了過程控制與目標管理的有機結(jié)合，在建立質(zhì)量管理體系并獲得外部質(zhì)量認證后，學校的教學質(zhì)量和社會聲譽有了進一步的提高，航海類專業(yè)學生在2002--2006年全國航海院校船員適任資格考試中，連續(xù)5年名列第一；在近六年cet-4考試中，學生合格率高于全國1倍左右；在全國英語專業(yè)四、八級統(tǒng)考中，平均通過率高出全國平均通過率二十多個百分點以上；1998年以來，航海類和航運管理類專業(yè)的畢業(yè)生供不應求，當年就業(yè)率達到100%，全校平均就業(yè)率（當年就業(yè)率）保持在95%以上。通過對用人單位和畢業(yè)生的抽樣調(diào)查表明，用人單位對學校教學質(zhì)量和畢業(yè)生素質(zhì)總體評價呈上升態(tài)勢，畢業(yè)生對學校教學質(zhì)量和學風的滿意度也達到了90%以上的水平。
2004年，教育部批準學校由“上海海運學院”更名為“上海海事大學”。在2004年教育部對學校的本科教學評估和2006年教育部對學校英語專業(yè)的教學評估中，學校都獲得優(yōu)秀。學校還成為2006-2010年教育部高等學校物流類專業(yè)教學指導委員會主任委員單位。這些都體現(xiàn)了教育主管部門對學校教學質(zhì)量的肯定。
此，質(zhì)量管理體系和高校管理實踐還需進一步協(xié)調(diào)和融合，使學校的全體教職員工真正自覺地把iso9001質(zhì)量管理標準的理念同管理過程及其最終目標有機地融合為一體。這將是高校實施質(zhì)量管理體系的理想境界。
質(zhì)量管理體系的論文篇十六
質(zhì)量管理制度
一、目的：監(jiān)理質(zhì)量管理體系文件的管理制度，規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的管理。
二、依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)。
三、適用范圍：適用于企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的管理制度。
四、責任.企業(yè)負責人及藥品購進部門、倉儲部門、銷售部門和質(zhì)量管理部門等對本制度的實施責任。
五、工作內(nèi)容.質(zhì)量管理體系文件的分類
1、質(zhì)量管理體系文件包括標準文件和記錄文件
2、標準文件是用以規(guī)定質(zhì)量管理工作的原則，闡述質(zhì)量管理體系的構(gòu)成，明確有關(guān)組織部門和人員的質(zhì)量職責。
3、記錄性文件是用以表明本企業(yè)質(zhì)量管理體系運行情況和證實其有效性的文件。
六、質(zhì)量體系文件的管理
1、企業(yè)應制定《質(zhì)量管理文件管理程序》，對標準的起草、審核、批準、印制、分發(fā)、執(zhí)行、復審、修訂、廢除與收回存檔等進行控制性管理。
2、企業(yè)應制定《質(zhì)量記錄管理制度》對記錄的規(guī)定、批準、印制、填寫、保存和銷毀進行控制性管理。
3、文件的使用部門負責文件的起草、執(zhí)行
4、企業(yè)質(zhì)量負責人文件的批準、執(zhí)行和廢除等工作
5、文件的制定必須符合國家頒布的各種法律、法規(guī)和行政規(guī)章，文件應有編號，格式規(guī)范。
部門及崗位職責
質(zhì)量管理體系的論文篇十七
1、業(yè)務質(zhì)量是本公司的生命線。為確保和不斷提高本公司業(yè)務質(zhì)量，維護本公司良好信譽，根據(jù)本公司章程規(guī)定，制定本辦法。
2、本公司職員必須提高認識，增強質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想并貫徹于各項業(yè)務工作的全過程，以質(zhì)量求信譽，以信譽求發(fā)展。對委托方高度負責，咨詢業(yè)務項目組必須認真按委托合同規(guī)定的服務項目進行工作，在工作中必須堅持實事求是、獨立、客觀、公正的原則，依法執(zhí)業(yè)；出具的咨詢成果文件，要做到事實清楚，數(shù)據(jù)正確，依據(jù)充分、有效，符合法規(guī)，能經(jīng)得起時間和法律的檢驗。
3、本公司業(yè)務質(zhì)量管理實行三級負責制。
3.1、概預算人員負責制：
3.1.1、依據(jù)咨詢業(yè)務要求，遵守有關(guān)咨詢業(yè)務標準與原則，對所承擔的咨詢業(yè)務質(zhì)量和進度負責。
3.1.2、選用正確的咨詢數(shù)據(jù)，計算方法，計算公式，計算程序，做到內(nèi)容完整，計算準確，結(jié)果真實可靠。
3.1.3、對各項工作進行認真自校，做好咨詢質(zhì)量的自主控制。咨詢成果經(jīng)校審后，按校審意見修改。
3.1.4、咨詢成果符合規(guī)定要求，內(nèi)容表達清晰規(guī)范。
3.2、專業(yè)造價負責制
3.2.1、對本專業(yè)的咨詢業(yè)務質(zhì)量負責并指導概預算人員的工
作。
3.2.2、組織擬定本專業(yè)咨詢實施方案，核查資料使用、咨詢原則、計價依據(jù)、計算公式、軟件使用等是否正確。
3.2.3、動態(tài)掌握本專業(yè)咨詢業(yè)務實施進度，協(xié)調(diào)解決存在的問題。
3.2.4、組織編制本專業(yè)的咨詢成果文件，并進行初審。編寫本專業(yè)咨詢說明和目錄。檢查咨詢成果文件是否符合規(guī)定，負責審核和簽發(fā)本專業(yè)的成果文件。
3.3、技術(shù)總負責人總審：
3.3.1、審核咨詢成果文件的內(nèi)容與深度是否符合規(guī)定，能否滿足使用要求。綜合編寫咨詢成果文件的總說明、總目錄。
3.3.2、技術(shù)總負責人代表所長使審查、簽發(fā)成果文件的職權(quán)，對業(yè)務質(zhì)量進行總體把關(guān)，對審定的咨詢成果質(zhì)量負責。
3.3.3、對不符合規(guī)定的專業(yè)咨詢成果文件，有權(quán)退回，并要求修正，完善后復審。對涉及重大疑難問題的咨詢業(yè)務，要及時請示所長，要求有關(guān)專家組成業(yè)務組審核討論，出具正確咨詢成果文件。
4、全體執(zhí)業(yè)人員須在經(jīng)辦的工作底稿上簽字；專業(yè)造價工程師、技術(shù)總負責人須在咨詢成果文件上簽字、蓋章、以示負責。
5、本公司出具的咨詢成果文件，由總審簽發(fā)后，綜合管理部按規(guī)定份數(shù)打印，并蓋本公司公章和注冊執(zhí)業(yè)人員印章。若原稿中有差錯處需改正時，須報經(jīng)總審同意。
6、加強對業(yè)務質(zhì)量的檢查考核。本公司董事長、所長、技術(shù)負責人要不定期檢查各部業(yè)務質(zhì)量。對業(yè)務質(zhì)量不符合規(guī)范要求或委托方要求重審、返工，以至對本公司聲譽和經(jīng)濟上造成損失的人員，按本公司有關(guān)獎懲辦法進行處理。由于工程造價咨詢業(yè)既具備咨詢業(yè)的行業(yè)共性，又擁有其自身的行業(yè)特性，因而工程造價咨詢公司在經(jīng)營過程中，必須遵循其行業(yè)特點，客觀地建立和持續(xù)改進符合實際情況的質(zhì)量管理體系。其行業(yè)的經(jīng)營特點如下：首先，工程造價咨詢服務是以建設項目為主體，由于建設項目是一項任務，因而工程造價咨詢服務實際上是完成客戶委托的任務，其任務的彈性很大，可以是全過程咨詢，也可以單就某一項工作進行咨詢；并且每項咨詢?nèi)蝿斩际且淮涡浴为毜娜蝿?，只有類似性，無重復性，不存在物質(zhì)產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，這是由建設項目本身的唯一性所決定；其次，咨詢過程不是以物流為中心而是以智力活動為中心，任務質(zhì)量的優(yōu)劣取決于信息和知識經(jīng)驗的集成與創(chuàng)新，也受制于因工作涉及面較廣所帶來的不確定因素；第三，造價咨詢?nèi)蝿站哂休^強的時效性和預測性，一方面，必須按照設定的時限出具咨詢成果，另一方面，成果出具后還需接受客戶當時和以后的驗收評價；第四，咨詢?nèi)蝿盏墓ぷ鞒绦颍械目梢怨潭ú僮鞒绦?，有的不固定操作程序，允許有一定彈性；第五，咨詢工作是直接面對客戶，因而與客戶全過程的協(xié)調(diào)和溝通是保證咨詢質(zhì)量的重要手段。
對于工程造價咨詢服務，為保證質(zhì)量管理體系高效運行，應注意以下幾點：
1、強化人力資源培訓
由于工程造價咨詢服務是屬于智力型服務，優(yōu)秀的人力資源是必備的。企業(yè)應培訓員工掌握iso9000質(zhì)量管理體系的基本思路，有效運用質(zhì)量管理體系的相關(guān)文件來指導咨詢?nèi)蝿?；培訓專業(yè)、計算機、外語的復合型人才，并使每個員工都具備所需的專業(yè)技術(shù)崗位資格證書，以適應國內(nèi)項目和外資項目工程造價咨詢服務的需要，為優(yōu)質(zhì)服務奠定良好的基礎。
2、及時掌握國家和地區(qū)的政策法規(guī)
工程造價咨詢服務不但和工程技術(shù)密切相關(guān)，而且涉及到國家和地方的政策法規(guī)，具有較強的政策性。因此，要提供高質(zhì)量的造價咨詢服務，就必須及時了解并掌握國家和地方的政策法規(guī)，并使之在工程造價文件中得到正確反映。同時，還應向客戶對國家和地方的政策法規(guī)的執(zhí)行做出適當?shù)慕忉尅?/p>
3、搞好售后服務
工程造價咨詢服務并不因提交了最終成果文件而終止。一般地說，客戶均需要一定的售后服務，以配合其解決在決策、審批、招標、投資控制等各個環(huán)節(jié)上所出現(xiàn)的問題。符合要求的售后服務，將會使客戶獲得最終的滿意感，而這是體現(xiàn)高質(zhì)量咨詢服務的一部分。
4、持續(xù)改進和完善質(zhì)量管理體系
企業(yè)應對質(zhì)量管理體系不斷改進，確保其持續(xù)的有效性，對質(zhì)量管理體系的數(shù)據(jù)和信息，進行系統(tǒng)的收集、分析和應用，并采用內(nèi)部審核、管理評審、自我評價數(shù)據(jù)分析等方法，尋求改進的領(lǐng)域，確定并實現(xiàn)新的改進目標。
本公司始終堅持“質(zhì)量第一”的標準加強質(zhì)量管理，并不斷探索和改進質(zhì)量管理體系。我公司不僅在公司內(nèi)部經(jīng)營管理中建立了嚴格的質(zhì)量管理體系，在咨詢評估、信息、資料、檔案、人事、財務、政務等方面，建立并健全了相應的規(guī)章制度；而且在承接建設項目，進行造價咨詢的過程中更是嚴格實行三級復核制，形成了層層保證的質(zhì)量責任制，確保了咨詢成果的質(zhì)量。
師直接對項目實施過程中發(fā)生的具體事項負責。通過制定各層次人員的崗位職責、審價三級復核、造價控制流轉(zhuǎn)控制程序以及我們所做出的服務承諾等一系列措施，確保本項目全過程造價控制及財務監(jiān)理服務方案的順利實施。在全過程造價控制中為保證造價咨詢工作的質(zhì)量，確保我公司所提供資料的準確性，我公司嚴格按照所制定的三級復核制度進行質(zhì)量控制，以保證造價審核的準確性、費用支出的合理性、合法性。
質(zhì)量管理體系的論文篇十八
為了適應工業(yè)及民用自動控制系列產(chǎn)品質(zhì)量管理的新形勢，滿足質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合公司實際編制了該質(zhì)量手冊。
本質(zhì)量手冊闡明了工廠的質(zhì)量方針和目標，描述了工廠質(zhì)量管理體系，適用于進行內(nèi)部質(zhì)量管理，向顧客和第三方提供證實，是確保工廠質(zhì)量管理體系有效運行的法規(guī)性文件。
1.2發(fā)放。
a)質(zhì)量手冊發(fā)放至各位領(lǐng)導、生產(chǎn)單位、職能部門和從事質(zhì)量管理工作的相關(guān)人員。b)按照合同法規(guī)制定的向外部提供的質(zhì)量手冊，加蓋印章進行識別，注明分發(fā)號進行登記。
1.3更改。
a)質(zhì)量手冊需要更改時，質(zhì)量管理人員填寫更改單，報廠長批準后，再進行相關(guān)內(nèi)容的更改。
b)更改可以采用局部劃改換字、換頁和換版等方式。局部劃改時在更改處做更改標記，并做更改記錄；更改文字較多時，可以采用換頁方式，并做更改記錄；發(fā)生重大變化換版時，要在手冊封面注明版次。
2.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。
一次成功，追求卓越品質(zhì)。
持續(xù)改進，超越顧客期望。
以質(zhì)量管理八項原則為基礎，堅持“一次成功，追求卓越品質(zhì)；持續(xù)改進，超越顧客期望”的指導思想，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求。通過質(zhì)量管理體系的有效實施，滿足顧客需求，超越顧客期望，達到公司的整體業(yè)績和社會效益不斷提高的目的。
產(chǎn)品合格率100%，顧客滿意度100%。
以質(zhì)量方針為宗旨，通過持續(xù)改進，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進。提高產(chǎn)品的合格率和顧客滿意度，追求卓越，達到零缺陷的管理模式。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8067749.html】
