郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)大全(19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-05 22:35:21
郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)大全(19篇)
時(shí)間:2023-11-05 22:35:21     小編:FS文字使者

在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們可以回顧自己的成長(zhǎng)和發(fā)展歷程。寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)需要注重邏輯性和條理性。以下是小編為大家精心收集的心得體會(huì)范文,僅供參考,希望能對(duì)大家在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)提供一些啟示和幫助。這些范文涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),包括學(xué)習(xí)、工作、生活、感情等方面。我們可以從中學(xué)習(xí)到別人的成功和失敗經(jīng)驗(yàn),積累知識(shí)和智慧,借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),從中找到啟示和借鑒,為自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步提供有益的參考。大家一起來(lái)看看吧,相信一定會(huì)有所收獲和啟發(fā)。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

最近我有幸參加了郵政銀行的創(chuàng)新培訓(xùn)課程,收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技巧,也體驗(yàn)到了郵政銀行注重員工培訓(xùn)的文化。

首先,培訓(xùn)內(nèi)容非常實(shí)用。我們學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì),深入了解了郵政銀行的經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略規(guī)劃。課程中,老師們也給我們分享了很多在實(shí)際工作中遇到的難題和應(yīng)對(duì)方法,這些真正有實(shí)用價(jià)值的案例讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?,能夠更好地?yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

其次,郵政銀行注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。在培訓(xùn)中,不僅給我們提供了良好的學(xué)習(xí)平臺(tái),還有高水平的講師授課。課程設(shè)置的很有層次感,既有基礎(chǔ)性知識(shí)的學(xué)習(xí),又有綜合應(yīng)用的探討,還有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的案例分析,時(shí)刻提醒我們作為銀行員工的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

最后,這次創(chuàng)新培訓(xùn)讓我懂得了一個(gè)道理:學(xué)習(xí)是一生的事業(yè)。通過(guò)這次培訓(xùn),我明白了郵政銀行一直以來(lái)注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一份寶貴的財(cái)富。

綜上所述,郵政銀行的創(chuàng)新培訓(xùn)課程讓我深刻體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性,更讓我感受到了一家企業(yè)對(duì)員工的關(guān)注和付出。今后,我會(huì)繼續(xù)在工作中繼續(xù)努力,接受更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),爭(zhēng)取為郵政銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

最近,我有幸參加了一次由郵政銀行舉辦的創(chuàng)新培訓(xùn)活動(dòng)。在這次活動(dòng)中,我收獲頗多,深感受益匪淺。在這篇文章中,我將分享我的心得體會(huì),希望能夠給更多的人帶來(lái)啟示與幫助。

首先,這次培訓(xùn)突出了創(chuàng)新思維。在培訓(xùn)班上,我學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)的創(chuàng)新理論和方法,如設(shè)計(jì)思維、頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)新矩陣等,并且通過(guò)案例分析和團(tuán)隊(duì)討論,使我更深入地理解了這些概念。我認(rèn)為,創(chuàng)新思維在現(xiàn)代社會(huì)中顯得越來(lái)越重要,因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)創(chuàng)新才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

其次,此次培訓(xùn)倡導(dǎo)了溝通與協(xié)作。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,溝通和協(xié)作已經(jīng)成為了職場(chǎng)中不可或缺的技能。在這次活動(dòng)中,我有幸認(rèn)識(shí)了許多來(lái)自不同領(lǐng)域、不同崗位的優(yōu)秀人才,通過(guò)和他們的交流,我收獲了良多。此外,我們還接受了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的挑戰(zhàn),鍛煉了我們團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力。這種經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。

另外,此次活動(dòng)注重實(shí)踐與應(yīng)用。作為一名學(xué)習(xí)者,我深知理論和實(shí)踐同樣重要,切實(shí)踐行所學(xué)知識(shí)也是至關(guān)重要的。在訓(xùn)練期間,我們進(jìn)行了不少實(shí)踐環(huán)節(jié),通過(guò)助教的指導(dǎo)和互相討論,我加深了對(duì)于實(shí)踐的理解。我認(rèn)為,實(shí)踐是理論的檢驗(yàn),心得的積累,通過(guò)實(shí)踐,我們才能夠更快更好的掌握知識(shí)。

最后,此次培訓(xùn)也讓我領(lǐng)略到了郵政銀行的企業(yè)文化和價(jià)值觀。郵政銀行致力于以客戶(hù)為中心,以人才為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為動(dòng)力,打造全方位金融服務(wù)平臺(tái)。作為一名在職人員,我對(duì)于企業(yè)的文化和價(jià)值觀非常重視,這些價(jià)值觀會(huì)潛移默化地影響我們的思維和行為,并給我們提供正確的導(dǎo)向。

總之,這次培訓(xùn)是一次寶貴的機(jī)會(huì),讓我在職場(chǎng)上打下更加扎實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也讓我增強(qiáng)了自己的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我深信,在未來(lái)的工作中,這次培訓(xùn)所帶來(lái)的收獲和經(jīng)驗(yàn)將讓我走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

近日,我參加了郵政銀行的創(chuàng)新培訓(xùn),并收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新的重要性。

在培訓(xùn)中,我們通過(guò)實(shí)際案例學(xué)習(xí)到了許多創(chuàng)新案例,例如“快遞員銀行卡”、“智能柜臺(tái)”等。這些創(chuàng)新不僅提高了客戶(hù)體驗(yàn),并且提升了銀行的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們也學(xué)習(xí)到了在創(chuàng)新過(guò)程中需要注重客戶(hù)需求、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人才培養(yǎng)等方面。

通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新的本質(zhì)是解決問(wèn)題、滿(mǎn)足需求、提高效率。只有創(chuàng)新,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展,更需要我們投入創(chuàng)新領(lǐng)域,跟隨市場(chǎng)、順應(yīng)時(shí)代變革。

在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將始終保持創(chuàng)新的思維和態(tài)度,關(guān)注客戶(hù)與市場(chǎng)需求、學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和理念、積極尋求解決問(wèn)題的方法。借此機(jī)會(huì),再次感謝郵政銀行提供的這次機(jī)會(huì),使我受益匪淺。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

郵政銀行是我國(guó)大型商業(yè)銀行之一,其發(fā)展壯大速度驚人,為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供豐富的金融服務(wù),備受廣大客戶(hù)的信賴(lài)和青睞。作為一名即將進(jìn)入郵政銀行工作的新員工,我很幸運(yùn)地參加了郵政銀行實(shí)操培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我不僅學(xué)習(xí)到了各種技能和知識(shí),更重要的是領(lǐng)悟到了一些人生的哲理。

第二段:培訓(xùn)的內(nèi)容和過(guò)程。

郵政銀行實(shí)操培訓(xùn)主要分為五個(gè)部分:基礎(chǔ)理論知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程演練、案例分析與思考以及培訓(xùn)考核。在基礎(chǔ)理論知識(shí)中,我們了解到銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程、銀行各個(gè)部門(mén)的職能、基本的金融知識(shí)和銀行內(nèi)部管理規(guī)章等。在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我們學(xué)習(xí)了各種業(yè)務(wù)的流程和操作方法,包括對(duì)個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行理財(cái)、融資、保險(xiǎn)等各種金融服務(wù)。在實(shí)操演練中,我們親身操作并熟悉了各業(yè)務(wù)的操作流程。在案例分析和思考中,我們通過(guò)實(shí)例分析,了解了在銀行業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,并且思考如何應(yīng)對(duì)和解決這些問(wèn)題。在培訓(xùn)考核中,我們通過(guò)考試和模擬操作考試綜合檢測(cè)了自己的學(xué)習(xí)效果。

第三段:收獲。

通過(guò)這次實(shí)操培訓(xùn),我收獲頗豐。首先,我意識(shí)到了每一個(gè)崗位都需要認(rèn)真對(duì)待,每一分每一秒的工作都需要細(xì)心負(fù)責(zé),只有這樣才能取得理想的成績(jī)。其次,我明白了切實(shí)把握機(jī)會(huì)的重要性,接受每一個(gè)挑戰(zhàn),勇于面對(duì)困難,不斷進(jìn)修和提高自己,才能在銀行業(yè)內(nèi)獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升通道。最重要的是,我從培訓(xùn)中受到了嚴(yán)格的矯正和規(guī)范,樹(shù)立了正確的工作態(tài)度和價(jià)值觀念,而且開(kāi)闊了我的眼界和見(jiàn)識(shí),使我更有信心和能力應(yīng)對(duì)未來(lái)的工作。

第四段:對(duì)母校的感慨。

在這次實(shí)操培訓(xùn)中,我所受的教育和學(xué)習(xí),離不開(kāi)母校的培養(yǎng)和教誨。在母校的校園生活中,我學(xué)習(xí)到了知識(shí)和技能,更重要的是,母校培養(yǎng)了我樂(lè)觀、高效、團(tuán)結(jié)、勤奮的工作精神。在經(jīng)過(guò)這次實(shí)操培訓(xùn)之后,我對(duì)母校更加感慨和感激,它的栽培之恩將永遠(yuǎn)銘記在我心中。

第五段:結(jié)論。

在這次郵政銀行實(shí)操培訓(xùn)中,我不僅獲得了豐富的知識(shí)和技能,還受到了嚴(yán)格的矯正和規(guī)范,培養(yǎng)了正確的工作態(tài)度和價(jià)值觀念。這次培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),更是一個(gè)展示個(gè)人能力和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。我相信在今后的工作中,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步,為郵政銀行的發(fā)展和繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我有幸參加了郵政銀行的實(shí)操培訓(xùn)。通過(guò)這一周的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),也收獲了很多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和人際交往技能。下面是我的心得體會(huì)。

聽(tīng)課和實(shí)操是兩種不同的學(xué)習(xí)方式。參加實(shí)操培訓(xùn),我第一次有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)銀行柜員的工作,學(xué)會(huì)了如何辦理對(duì)公賬戶(hù)、借記卡和存款等業(yè)務(wù)。通過(guò)實(shí)踐,我感受到了銀行工作中的繁瑣和重要性,也懂得了在客戶(hù)服務(wù)中要注重細(xì)節(jié),關(guān)注客戶(hù)需求。

第二段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人責(zé)任感同等重要。

在實(shí)操培訓(xùn)中,我們被分成了多個(gè)小組,每個(gè)小組由老師指定負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作是實(shí)現(xiàn)任務(wù)的關(guān)鍵。每個(gè)小組成員都有各自的任務(wù)和職責(zé),需要配合默契才能準(zhǔn)確地完成業(yè)務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,也在不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,培養(yǎng)了個(gè)人的責(zé)任感。

第三段:服務(wù)態(tài)度決定客戶(hù)體驗(yàn)。

在銀行工作中,服務(wù)態(tài)度是決定客戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵。為了提高服務(wù)水平,我們還參加了客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)了如何處理客戶(hù)的投訴和意見(jiàn)。通過(guò)實(shí)踐,我意識(shí)到在服務(wù)過(guò)程中,要時(shí)刻保持微笑和耐心,有耐心才能更好地聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議,提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

實(shí)踐能力是關(guān)乎職業(yè)發(fā)展的重要因素。參加郵政銀行的實(shí)操培訓(xùn),我得以在實(shí)際操作中磨練實(shí)踐能力。在學(xué)員互相配合、交流中,我有機(jī)會(huì)從他人的角度看待問(wèn)題,學(xué)習(xí)不同的工作方法和思維方式。這種與同學(xué)和老師互動(dòng)的方式很好地提高了我的實(shí)踐能力。

第五段:實(shí)操培訓(xùn)提高了自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在現(xiàn)代社會(huì),專(zhuān)業(yè)能力和人際交往能力是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。參加郵政銀行的實(shí)操培訓(xùn),我不僅增加了銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)知和操作經(jīng)驗(yàn),也從中認(rèn)識(shí)到自身的不足之處,不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。此外,參加實(shí)操培訓(xùn),我結(jié)交了許多來(lái)自不同地區(qū)的同學(xué),學(xué)習(xí)了不同的人生觀和思維方式,在交流中也增強(qiáng)了人際交往能力,提高了自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

總之,參加郵政銀行的實(shí)操培訓(xùn),是我職業(yè)生涯中非常重要的一次經(jīng)歷,它幫助我從學(xué)校走進(jìn)工作崗位中,提升了實(shí)踐能力和個(gè)人素質(zhì)。未來(lái),我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí),成長(zhǎng)為具有專(zhuān)業(yè)技能和人際交往能力的優(yōu)秀銀行從業(yè)者。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六

——銀行服務(wù)心得體會(huì) 歲月如梭,我來(lái)到民生銀行工作已有多年。隨著金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和客戶(hù)需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為民生銀行贏得行業(yè)信譽(yù)的主要條件、爭(zhēng)取客戶(hù)的主要方式、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的主要手段、取得盈利的主要途徑。民生銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),這也是我們銀行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的堅(jiān)實(shí)保障。 我們民生銀行是老百姓自己的銀行,我們要做到的是做顧客最貼心、安心、省心的金融機(jī)構(gòu),給顧客更好的服務(wù)、卓越的服務(wù),堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”為服務(wù)工作的本質(zhì)要求和服務(wù)宗旨。當(dāng)然,要想做到、做好這些,就需要每個(gè)民生工作人員的共同努力。

通過(guò)幾年的工作積累,我深深體會(huì)到以下幾點(diǎn),做好這幾點(diǎn)對(duì)我們的服務(wù)工作有著立竿見(jiàn)影般的效果。

首先,擁有良好的員工形象。員工形象是民生銀行的第一“門(mén)面”。柜臺(tái)是民生銀行與客戶(hù)面對(duì)面溝通的橋梁,是客戶(hù)真正認(rèn)識(shí)民生銀行的開(kāi)始,整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問(wèn)候語(yǔ),會(huì)給顧客留下一個(gè)良好的第一印象。每一個(gè)員工就是一個(gè)“服務(wù)點(diǎn)”,許多的“服務(wù)點(diǎn) ”形成了“服務(wù)面”,會(huì)反映出民生銀行良好的管理水平和全新的精神面貌。

忌在客戶(hù)到來(lái)后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營(yíng)業(yè)期間,堅(jiān)守崗位,營(yíng)業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作,而應(yīng)時(shí)刻注意客戶(hù)的需求,先外后內(nèi),切忌顧此失彼。營(yíng)業(yè)人員不能帶情緒上班,要是保持良好的心態(tài),把微笑獻(xiàn)給顧客,要知道“無(wú)人能從爭(zhēng)辯中贏得客戶(hù)”,因?yàn)槲覀兠刻煲哟裏o(wú)數(shù)顧客,營(yíng)業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自?xún)?nèi)心,才能服務(wù)好每一位客戶(hù)。

再次是服務(wù)態(tài)度。顧客走到柜臺(tái)前營(yíng)業(yè)人員應(yīng)站立接待,主動(dòng)招呼,把“您好、歡迎光臨、請(qǐng)、謝謝、再見(jiàn)、走好”等禮貌用語(yǔ)常掛嘴邊,以拉近與顧客之間的距離。每當(dāng)客戶(hù)走進(jìn)或走出營(yíng)業(yè)廳時(shí),營(yíng)業(yè)人員笑臉相迎地說(shuō)上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”,“請(qǐng)保管好款物”,下雨時(shí)附上一句“路滑請(qǐng)慢走”之類(lèi)地問(wèn)候或咐囑,會(huì)給顧客一種親切之感,更帶有幾分人情味。

再次是業(yè)務(wù)介紹。營(yíng)業(yè)人員要根據(jù)不同客戶(hù)的需求,主動(dòng)、熱情、耐心地介紹本機(jī)構(gòu)開(kāi)辦的金融業(yè)務(wù)品種,在向顧客介紹業(yè)務(wù)時(shí)語(yǔ)言簡(jiǎn)單清楚,避免使用專(zhuān)業(yè)名詞,令客戶(hù)不易理解,講解時(shí)語(yǔ)氣要肯定、準(zhǔn)確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)。當(dāng)顧客對(duì)金融業(yè)務(wù)不了解想工作人員咨詢(xún)時(shí),尤其是一些剛開(kāi)辦辦的新業(yè)務(wù),營(yíng)業(yè)人員應(yīng)本著顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,我們永遠(yuǎn)是最專(zhuān)業(yè)的思想,站在幫客戶(hù)理財(cái)?shù)慕嵌茸龊媚托?、?xì)致的講解,讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人,民生銀行是最可信賴(lài)金融機(jī)構(gòu)。

最后是服務(wù)準(zhǔn)確。員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí),嫻熟、準(zhǔn)確、高效的業(yè)務(wù)

技能,不僅能增強(qiáng)顧客對(duì)民生銀行的信賴(lài)感,更重要地是能夠反映民生銀行員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),增強(qiáng)民生銀行的行業(yè)知名度和行業(yè)地位。

做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。窗口服務(wù)的工作讓我每天面對(duì)很多客戶(hù),我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng),更代表著民生銀行的形象。由于工作中充滿(mǎn)著偶然性和變化性,網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)的管理是沒(méi)有止境的,所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。我們要真正做到愛(ài)行如家,積極地維護(hù)集體榮譽(yù),并在工作中常常提醒自己:“善待別人,就是善待自己”。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我懷著忐忑的心情正式提出辭職。從我進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄工作以來(lái),無(wú)論是在實(shí)習(xí)階段,還是實(shí)習(xí)后這幾年的工作,我都獲益良多,個(gè)人綜合素質(zhì)得到了極大的提高。一方面,泗陽(yáng)郵儲(chǔ)給了我一個(gè)廣闊的平臺(tái),讓我得以發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng),在實(shí)踐中鍛煉了自己,并對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的認(rèn)識(shí)。另一方面,在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,各位同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,我在辦事能力、為人處世和工作作風(fēng)方面日漸成熟,受益匪淺。在此,我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作以來(lái)的這段時(shí)間里對(duì)我工作上的知道和生活上的指導(dǎo)和關(guān)懷。當(dāng)然,這幾年的時(shí)間里,也有許多的不對(duì)之處,工作由于能力和經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題也給大家?guī)?lái)了一些麻煩,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事諒解和包容。在泗陽(yáng)郵儲(chǔ)的這段工作經(jīng)歷對(duì)于我而言是非常珍貴的,無(wú)論將來(lái)我到哪里,我都會(huì)為自己曾是泗陽(yáng)郵政儲(chǔ)蓄的一員而感到榮幸!

能為公司效力的日子不多了,我一定會(huì)把好自己最后一班崗,做好工作的交接工作,盡力讓項(xiàng)目做到平衡過(guò)渡。離開(kāi)這個(gè)公司,離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的尊尊教誨,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。

于總,很感謝這兩年來(lái)你對(duì)我的重視和信任,先后把兩個(gè)很重要的崗位交給了我。特別是內(nèi)控管理工作,讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了很多以前未接觸過(guò)的業(yè)務(wù),也讓我在財(cái)務(wù)管理方面有了很大的提高,因此對(duì)于辭職我表示深深的歉意。

在經(jīng)過(guò)內(nèi)心多次痛苦掙扎和深思熟慮之后,我終于鼓起勇氣寫(xiě)下了這封辭職信。對(duì)于這種勇氣,我將其稱(chēng)為“成長(zhǎng)的勇氣”。

但是最近我感覺(jué)到自己不適合做這份工作,同時(shí)也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn),公司正值用人之際,公司新的項(xiàng)目的啟動(dòng),所有的后續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后在這個(gè)項(xiàng)目安排的合理性,本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職。

在經(jīng)過(guò)深思熟慮后我決定辭去目前在公司的職位,現(xiàn)在由于我的個(gè)人原因不得不離開(kāi)公司,給公司造成的不便還請(qǐng)諒解。

最后,祝愿泗陽(yáng)郵政儲(chǔ)蓄發(fā)展越來(lái)越好、事業(yè)蒸蒸日上,領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康、工作順利、闔家歡樂(lè)。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),謝謝!

此致

敬禮

申請(qǐng)人:xxx。

20xx年xx月xx日。

將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八

經(jīng)過(guò)參加銀行服務(wù)培訓(xùn),工作從細(xì)微處入手,在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解,要知道自己的客戶(hù)看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地。下面是本站小編為大家收集整理的銀行服務(wù)。

總結(jié),歡迎大家閱讀。

在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí)。通過(guò)一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了,以后的工作天天都會(huì)與錢(qián)這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道,似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在,此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本。

規(guī)章制度。

嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。還沒(méi)正式上崗已經(jīng)覺(jué)得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里我認(rèn)為我還不夠自信我也需要自己不斷提升自身的素質(zhì)做好理論與實(shí)踐的密切配合。

在未來(lái)的工作中全力以赴,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工,時(shí)刻注意自己行為,以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職。

2.為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,在這一個(gè)月里,我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活。在培訓(xùn)部這些日子,我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn),受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。

3.與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維抓服務(wù)。

陽(yáng)春三月,風(fēng)和日麗,我和我的同事們一樣,懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,深深地感染了我,原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué),尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。

一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)。

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長(zhǎng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個(gè)建行的發(fā)展,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà),我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去充實(shí)自己,下一個(gè)淘汰的就是你?!倍嗝促|(zhì)樸的語(yǔ)言,一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,面對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)。

說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在。

字典。

中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為,只要有著滿(mǎn)腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶(hù),才可以打動(dòng)客戶(hù)的心,重而挖掘更多客戶(hù)資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。

在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。

根據(jù)總行人事司的工作部署和我所在中支的具體安排,我有幸于今年7月1日至7月10日在人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院參加“中國(guó)人民銀行20xx年第二期中級(jí)職稱(chēng)(經(jīng)濟(jì)類(lèi))培訓(xùn)班”。短短十天的緊張培訓(xùn),的確令我獲益匪淺。

首先,增長(zhǎng)了自身知識(shí),改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個(gè)方面的講題,既包括有具體業(yè)務(wù)知識(shí),像“新形勢(shì)下反洗錢(qián)工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國(guó)社會(huì)征信體系建設(shè)問(wèn)題研究”,也包括有宏觀方面課題,如“宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當(dāng)前國(guó)際局勢(shì)熱點(diǎn)透視”,還包括有與我們?nèi)粘9ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容,如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國(guó)家公職人員心理問(wèn)題及其調(diào)適”,等等,擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo),也有教授學(xué)者,他們深入淺出、形象生動(dòng)的講解,從方方面面幫助我們?cè)鲩L(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。有些領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無(wú)保留地合盤(pán)托出,如此近距離聆聽(tīng)業(yè)界權(quán)威們的耐心細(xì)致講解,我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層工作的央行干部真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知,當(dāng)前社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),我們自身工作中所面臨的知識(shí)更新頻度更快、任務(wù)要求更高,此種形勢(shì)下,此次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分,對(duì)于豐富我們的知識(shí)積累、改善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu),促使我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,盡管說(shuō)有些杯水車(chē)薪,但無(wú)疑是雪中送炭,益處多多。

其次,加強(qiáng)了同行交流,汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn),還穿插了座談?dòng)懻?、工作?jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié),這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員,分別來(lái)自全國(guó)各地,雖然說(shuō)我們大家都在基層央行工作,但畢竟,各地實(shí)際情況千差萬(wàn)別,在工作認(rèn)識(shí)上每個(gè)人會(huì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解、在工作開(kāi)展上不同單位也會(huì)有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn),通過(guò)小組座談?dòng)懻?,使我?duì)今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí);通過(guò)聽(tīng)取大會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,使我對(duì)一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè)、搞好國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)工作、促進(jìn)貨幣政策實(shí)施等方面先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),有了一定程度的了解。在此意義上可以說(shuō),此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)的平臺(tái),同時(shí)也為我們打通了一個(gè)彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、共同促進(jìn)基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。

再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。無(wú)論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中,還是學(xué)員之間的討論過(guò)程中,[蓮山~。

課件。

]大家都普遍提到,在我們的日常工作中,中級(jí)職稱(chēng)在很多人而言不過(guò)是一個(gè)“影子身份”。這主要是指我們自身對(duì)于“中級(jí)職稱(chēng)”的意識(shí)還不夠強(qiáng),在開(kāi)展工作時(shí)很難想到自己是一名中級(jí)職稱(chēng)人員,應(yīng)該如何更有效地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、如何更高效地開(kāi)展工作;而作為很多單位,也較少在實(shí)際工作當(dāng)中有意識(shí)地激發(fā)中級(jí)職稱(chēng)人員的潛能,更好地為中級(jí)職稱(chēng)人員應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)造更有利條件。其實(shí),在全國(guó)人民銀行系統(tǒng),中級(jí)職稱(chēng)人員占了半數(shù),他們的作用發(fā)揮得如何,直接影響到我們整體的工作效果。這次由總行人事司部署、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實(shí)施的中級(jí)職稱(chēng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),可謂審時(shí)度勢(shì),抓住了關(guān)鍵。這本身就向我們廣大中級(jí)職稱(chēng)人員釋放了一個(gè)“認(rèn)識(shí)自我、建功立業(yè)”的強(qiáng)烈信號(hào),而通過(guò)十天來(lái)的學(xué)習(xí)交流,又進(jìn)一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級(jí)職稱(chēng)人員作用,在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。

當(dāng)然了,此次培訓(xùn),還使我有緣結(jié)識(shí)了來(lái)自五湖四海的基層央行朋友,收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采,不只是學(xué)識(shí)上的風(fēng)采,更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo),雖說(shuō)他們身居一定地位,但他們非常平易近人,上課前后會(huì)非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬、回答學(xué)員們的問(wèn)題時(shí)非常耐心,而且循循善誘,特別像馬林巡視員,三個(gè)小時(shí)一直站著給學(xué)員們授課,力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識(shí);而像一些院校的專(zhuān)家學(xué)者們,他們講解中所透露出的對(duì)于學(xué)習(xí)、研究的孜孜以求精神,也極大地感染和激勵(lì)著我們。這些方面,雖然不是具體的理論知識(shí),但它作為一種精神財(cái)富,會(huì)對(duì)我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的十天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,在此,由衷地感謝總行人事部門(mén)為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī),感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無(wú)微不至的關(guān)心。也希望中級(jí)職稱(chēng)培訓(xùn)班能長(zhǎng)期舉辦下去,越辦越好。

信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái),最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來(lái)到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠(chéng)心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班,事情也會(huì)做的更好。

在專(zhuān)業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信,需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng),這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。

為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。

誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶(hù)相互溝通的橋梁,在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,言行一致,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,才能贏得客戶(hù)的一份信賴(lài),換取客戶(hù)的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

工作從細(xì)微處入手,在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解,要知道自己的客戶(hù)看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要細(xì)心觀察,見(jiàn)人所未見(jiàn),想人所未想,捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。

從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)非??粗氐?,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!

細(xì)節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九

作為信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實(shí)行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。作為信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實(shí)行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn),我感觸頗深!

“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫罚菑倪~第一步開(kāi)始的。從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練――職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén),步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。

“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)?!痹诮坦俚膰?yán)肅帶領(lǐng)下,我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺(jué)22:00,但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退,下課就餐井然有序,無(wú)一人插隊(duì)。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話(huà),這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折,有時(shí)候甚至是非人的磨難,能否度過(guò)難關(guān),靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。

看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動(dòng),只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來(lái)次,手有微酸。問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō),你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。我反問(wèn),那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他,唯手熟爾”時(shí),其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

這次培訓(xùn),作為聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人,又是班委第三組組長(zhǎng),我每一天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),提早15分鐘,給學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話(huà),叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí),對(duì)課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題,主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí),我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂(lè)分享給別人,也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),因?yàn)樾腋J牵核腿嗣倒澹至粲嘞恪?/p>

培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ),對(duì)于實(shí)踐還尚有距離,但是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入_行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升_行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實(shí)踐,和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績(jī),我們都充滿(mǎn)激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上_行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí),遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了_商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在__銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿(mǎn)自信的_行新人!

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一

20__年3月18日,我代表____分行參加了這次的銀行員工培訓(xùn)活動(dòng)。這次活動(dòng)的主題是交流學(xué)習(xí)銀行管理和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)此次銀行員工培訓(xùn),我開(kāi)闊了視野,拓寬了思路,尤其是受到很多啟發(fā),對(duì)我們商業(yè)銀行的服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在此,僅以____分行的一些服務(wù)特點(diǎn),談一點(diǎn)我此次銀行員工培訓(xùn)心得體會(huì)。

一、銀行員工培訓(xùn)——因您而變,讓服務(wù)細(xì)分深化。

走進(jìn)__支行,非常感嘆他們的服務(wù)三句話(huà):客戶(hù)是上帝,上帝錯(cuò)了也是對(duì)的,客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù),竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新,競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下,要想贏得市場(chǎng),就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí),重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶(hù)”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語(yǔ)等表象上,而是更加重視客戶(hù)個(gè)性化需求,通過(guò)客戶(hù)家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿(mǎn)足客戶(hù),維護(hù)和加強(qiáng)與客戶(hù)之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶(hù)為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段,滿(mǎn)足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。

二、銀行員工培訓(xùn)——感恩上帝,是服務(wù)理念升華。

每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹(shù)立感恩的理念:感謝客戶(hù)給銀行帶來(lái)的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶(hù)與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí),也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹(shù)立感恩理念常存感激客戶(hù)心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨,才能真正做到用心為客戶(hù)服務(wù),才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。南潯銀行經(jīng)常組織員工開(kāi)展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng),促使員工通過(guò)參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式?;顒?dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)銀行員工培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。這些活動(dòng)既建樹(shù)了服務(wù)理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺(jué),把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度,把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣,把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格,讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心,同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的錘煉,使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。

三、銀行員工培訓(xùn)——客戶(hù)滿(mǎn)意,成服務(wù)價(jià)值取向。

___分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范,使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念,更重要的是他們把讓客戶(hù)滿(mǎn)意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”,因客戶(hù)需求而變,“把方便留給客戶(hù)”。真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話(huà):客戶(hù)是上帝,上帝錯(cuò)了也是對(duì)的,客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶(hù),竭盡全力做好每一項(xiàng)工作:無(wú)論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說(shuō)明書(shū)的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無(wú)不考慮方便客戶(hù),都凝聚著他們對(duì)客戶(hù)的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)無(wú)不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無(wú)不享受尊重和高貴,無(wú)不感到客戶(hù)是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)價(jià)值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)——使他們的業(yè)務(wù)增增日上,利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。

四、銀行員工培訓(xùn)——注重流程,讓服務(wù)常抓不懈。

加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡,不動(dòng)搖。除了制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。南潯銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外,還聘請(qǐng)了第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)通報(bào)的問(wèn)題及時(shí)整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是銀行的窗口,引導(dǎo)是一個(gè)銀行服務(wù)的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù),客戶(hù)在這里究竟得到了怎樣的服務(wù),只有通過(guò)明查暗訪(fǎng)才能知道真相,因此,明查暗訪(fǎng)是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過(guò)場(chǎng),不擺花架子的一個(gè)好辦法。以普通客戶(hù)的身份,通過(guò)看、聽(tīng)、查、問(wèn)等方式,經(jīng)常對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪(fǎng),并廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議,解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。

五、銀行員工培訓(xùn)——美化環(huán)境,使服務(wù)尊貴高雅。

積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布,方圓幾百平方米就會(huì)分布著好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn),在銀行同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的今天,人們自然而然的會(huì)把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行裝飾得亮麗雅致會(huì)帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時(shí)讓客戶(hù)覺(jué)得出銀行的實(shí)力。因此,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化,在外部形象設(shè)計(jì)上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格,以起到無(wú)聲的宣傳作用。

南潯銀行服務(wù)流程科學(xué)、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)理念滲透到每一個(gè)部門(mén)和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價(jià)值認(rèn)知。通過(guò)這次學(xué)習(xí)活動(dòng),我明白了__分行成為_(kāi)_地區(qū)唯一一家滿(mǎn)分銀行的原因。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織者的“良苦用心”。在今后的工作中,我將把在銀行員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我行實(shí)際,很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去,使我行的服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二

首先,這次培訓(xùn)讓我更加了解了銀行這個(gè)行業(yè)和其業(yè)務(wù)特點(diǎn)。通過(guò)培訓(xùn),我明白了銀行作為金融機(jī)構(gòu)的重要性和職責(zé),以及銀行的各種業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范。此外,我還學(xué)習(xí)了許多金融知識(shí)和技能,例如貸款、理財(cái)、存款等業(yè)務(wù)的具體操作流程,這對(duì)我日后的工作有著非常大的幫助。

其次,這次培訓(xùn)也讓我更加深入地了解了銀行的文化和價(jià)值觀。通過(guò)與同事的交流和培訓(xùn)老師的講解,我了解到銀行作為一家大型企業(yè),需要遵循一定的企業(yè)文化和價(jià)值觀,例如誠(chéng)信、規(guī)范、專(zhuān)業(yè)等。這些文化和價(jià)值觀對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶(hù)服務(wù)都有著非常重要的影響。

最后,這次培訓(xùn)也讓我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。通過(guò)與其他同事的交流和培訓(xùn)老師的指導(dǎo),我了解到銀行這個(gè)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和職業(yè)發(fā)展的路徑。這讓我更加明確了自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向,以及需要具備哪些技能和素質(zhì)才能在這個(gè)行業(yè)中取得成功。

總之,這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有益的,讓我更加深入地了解了銀行這個(gè)行業(yè)和其業(yè)務(wù)特點(diǎn),也讓我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,努力成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三

在銀行,內(nèi)勤人員是起到承上啟下作用的重要一環(huán)。為了提高內(nèi)勤人員的工作能力和服務(wù)質(zhì)量,銀行會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)勤培訓(xùn)。我參加了最近一次的內(nèi)勤培訓(xùn),獲益良多,特此總結(jié)體會(huì),分享給大家。

首先,內(nèi)勤培訓(xùn)讓我更加了解了銀行的整體運(yùn)作。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度。通過(guò)實(shí)際操作和案例分析,我們深入了解了銀行內(nèi)勤的工作內(nèi)容、工作流程和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。這讓我更加明確了自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo),也提高了我對(duì)銀行行業(yè)的認(rèn)知。

其次,內(nèi)勤培訓(xùn)拓寬了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。銀行業(yè)務(wù)繁雜多樣,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要內(nèi)勤人員掌握相關(guān)的知識(shí)和技能。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了包括存款、貸款、結(jié)算、國(guó)際結(jié)算等多個(gè)方面的銀行業(yè)務(wù)。通過(guò)模擬操作和實(shí)際案例的討論,我們逐漸掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)的核心知識(shí)和操作技巧。這不僅提高了我們的工作效率,還增加了我們?cè)趰徫簧系母?jìng)爭(zhēng)力。

另外,內(nèi)勤培訓(xùn)注重實(shí)踐操作,提高了我們的動(dòng)手能力。銀行內(nèi)勤工作中,很多操作都需要快速準(zhǔn)確地完成。因此,內(nèi)勤培訓(xùn)將理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái),讓我們親手實(shí)踐,熟悉各項(xiàng)操作流程。通過(guò)模擬操作和實(shí)際演練,我們不斷提高了自己的動(dòng)手能力和工作效率。同時(shí),培訓(xùn)中還注重培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)作能力,使我們能夠更好地與同事合作,共同完成工作任務(wù)。

此外,內(nèi)勤培訓(xùn)也幫助我們提高了風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。銀行業(yè)務(wù)涉及大量的資金和客戶(hù)信息,風(fēng)險(xiǎn)控制是我們內(nèi)勤人員必備的能力。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防控措施,并通過(guò)案例分析和實(shí)際操作,深入了解了如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)客戶(hù)資金安全。這讓我們?cè)趯?shí)際工作中能夠做到高度警惕,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,保障銀行業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

總的來(lái)說(shuō),銀行內(nèi)勤培訓(xùn)對(duì)于內(nèi)勤人員的成長(zhǎng)和發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)培訓(xùn),我們更加了解了銀行的整體運(yùn)作,拓寬了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高了動(dòng)手能力和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。我相信,這次內(nèi)勤培訓(xùn)的收獲將會(huì)對(duì)我的工作產(chǎn)生積極的影響,幫助我在銀行的職業(yè)生涯中更好地發(fā)展。同時(shí),我也將把這次培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與同事分享,共同提高我們團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和工作水平。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四

很高興能夠有機(jī)會(huì)在這里分享我的銀行入職培訓(xùn)心得體會(huì)。這次的培訓(xùn)是在我加入銀行后的不久,由銀行內(nèi)部的資深員工和專(zhuān)家主持的。通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也深深感受到了銀行這個(gè)行業(yè)的魅力和未來(lái)發(fā)展的無(wú)限可能性。

在培訓(xùn)期間,我們首先了解了銀行的基本業(yè)務(wù)和流程,包括存款、貸款、外匯兌換等。這些基礎(chǔ)知識(shí)是銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),也是我在之后的工作中需要頻繁使用的。同時(shí),我們也學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等較為深入的知識(shí),這些知識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常新鮮的,也讓我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展充滿(mǎn)了信心。

除了理論學(xué)習(xí),我們還進(jìn)行了實(shí)踐操作。我們進(jìn)行了模擬交易,學(xué)習(xí)了如何處理緊急情況和解決問(wèn)題。這些實(shí)踐活動(dòng)讓我更加深入地了解了銀行工作的實(shí)際操作,也讓我更加熟悉了銀行的各種產(chǎn)品和服務(wù)。

在培訓(xùn)期間,我還參加了一些講座和研討會(huì),這些講座和研討會(huì)涵蓋了銀行行業(yè)的各個(gè)方面,如金融市場(chǎng)、金融科技等。這些講座和研討會(huì)讓我更加深入地了解了銀行行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),也讓我更加熟悉了銀行行業(yè)的各種技術(shù)和工具。

通過(guò)這次培訓(xùn),我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我學(xué)會(huì)了如何處理各種復(fù)雜的業(yè)務(wù),也學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)溝通和解決問(wèn)題。同時(shí),我也更加熟悉了銀行的各種產(chǎn)品和服務(wù),也更加了解了自己的職業(yè)發(fā)展方向。

總的來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常成功的。通過(guò)這次培訓(xùn),我更加深入地了解了銀行行業(yè)的各個(gè)方面,也更加熟悉了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我會(huì)將這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的工作中,不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力,為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子支付與互聯(lián)網(wǎng)金融成為人們生活中不可或缺的一部分。為了更好地保障客戶(hù)的資金安全,郵政銀行在日前舉辦了一場(chǎng)安全培訓(xùn)。通過(guò)參與培訓(xùn),我收獲頗豐,對(duì)于金融安全有了更深入的了解。在此,我愿與大家分享這次安全培訓(xùn)的心得體會(huì)。

首先,銀行的安全培訓(xùn)涵蓋了各種風(fēng)險(xiǎn)防范的內(nèi)容,包括網(wǎng)絡(luò)安全、密碼保護(hù)、短信詐騙等。尤其是在網(wǎng)絡(luò)安全方面,培訓(xùn)講師詳細(xì)講解了各種網(wǎng)絡(luò)攻擊方式以及如何防范,并通過(guò)實(shí)例向我們闡述了網(wǎng)絡(luò)詐騙的手法以及如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)。這使我意識(shí)到了在日常使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí),容易受到安全威脅的潛在風(fēng)險(xiǎn)。因此,培訓(xùn)讓我們主動(dòng)提高警惕,懂得如何保護(hù)自己的賬戶(hù)安全。

其次,培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了密碼保護(hù)的重要性。我們時(shí)常會(huì)忽視密碼的選擇和更新,而這是一個(gè)嚴(yán)重的安全漏洞。培訓(xùn)中提出,一個(gè)安全的密碼應(yīng)該含有數(shù)字、字母和特殊字符,并且要定期更換密碼。讓我印象深刻的是培訓(xùn)講師通過(guò)展示一個(gè)電子密碼破解軟件的實(shí)例,向我們展示了一個(gè)簡(jiǎn)單密碼在短時(shí)間內(nèi)被破解的過(guò)程。這個(gè)實(shí)例讓我深刻認(rèn)識(shí)到了一個(gè)弱密碼的危害性,也激勵(lì)著我更加關(guān)注密碼安全,并且為每個(gè)賬戶(hù)設(shè)置了復(fù)雜的密碼。

此外,培訓(xùn)內(nèi)容還包括對(duì)短信詐騙的防范。隨著智能手機(jī)的普及,短信詐騙已經(jīng)成為一種常見(jiàn)的騙術(shù)。培訓(xùn)中,講師向我們介紹了常見(jiàn)的短信詐騙手法,并提醒我們警惕陌生號(hào)碼的短信以及涉及敏感信息的鏈接。他還強(qiáng)調(diào)了不要隨意回復(fù)短信或撥打陌生號(hào)碼,以防被騙取個(gè)人信息或落入傳銷(xiāo)陷阱。這些知識(shí)讓我對(duì)短信詐騙的認(rèn)識(shí)更加清晰,也讓我能夠更好地保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全。

最后,在培訓(xùn)中,我了解到了銀行在保障客戶(hù)安全方面做出的努力。郵政銀行在安全技術(shù)和設(shè)備上投入了大量的資源,建立了完善的安全體系。以郵政銀行App為例,通過(guò)注冊(cè)和綁定手機(jī)等驗(yàn)證措施,提供了雙重身份認(rèn)證的保護(hù)。同時(shí),銀行還在系統(tǒng)中加入了多重安全防護(hù)措施,通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和特殊交易的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。這些措施讓我對(duì)銀行的安全性有了更多的信心,也提醒我在使用銀行服務(wù)時(shí)要選擇合法的渠道和措施。

通過(guò)這次安全培訓(xùn),我對(duì)金融安全有了更全面的了解。我明白了安全意識(shí)的重要性,也學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和知識(shí)。在今后的日子里,我將時(shí)刻保持警惕,合理利用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的同時(shí),更加注重個(gè)人賬戶(hù)的安全保護(hù)。同時(shí),我也將積極傳播這些安全知識(shí),幫助他人更好地保護(hù)自己的利益和財(cái)產(chǎn)。

總之,這次安全培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。我相信,在郵政銀行的精心管理下,我們的資金安全得到了有效的保障。同時(shí),我也再次認(rèn)識(shí)到在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們需要主動(dòng)提高防范意識(shí),采取措施保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全。我將利用這次培訓(xùn)的知識(shí)和技巧,為自己和身邊的人筑起一道堅(jiān)固的安全防線(xiàn)。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六

首先,我想表達(dá)一下我對(duì)此次銀行入職培訓(xùn)的感激之情。這次的培訓(xùn)不僅為我提供了學(xué)習(xí)和了解銀行業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì),也讓我感受到了銀行文化的獨(dú)特魅力。

在培訓(xùn)期間,我深刻地認(rèn)識(shí)到了銀行業(yè)務(wù)的重要性,以及作為一名銀行員工所需具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面,我了解到銀行的核心業(yè)務(wù)以及如何為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何處理客戶(hù)投訴、如何防范金融風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)用技能。

在培訓(xùn)過(guò)程中,我也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。與來(lái)自不同背景和經(jīng)驗(yàn)的同事們一起學(xué)習(xí)和實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)、學(xué)習(xí)、分享和協(xié)作。在團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和支持下,我有了更多的自信和勇氣去嘗試和突破自己的極限。

同時(shí),我也深刻領(lǐng)悟到了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)對(duì)于銀行員工的重要性。無(wú)論是言行舉止還是工作效率,都需要保持高度的專(zhuān)業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。只有這樣才能贏得客戶(hù)的信任和尊重,才能為銀行創(chuàng)造更大的價(jià)值。

通過(guò)這次培訓(xùn),我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如,在溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力方面,我還需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。同時(shí),我也意識(shí)到了自己在金融知識(shí)和業(yè)務(wù)技能方面還有很大的提升空間。

最后,我想總結(jié)一下這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的啟示和反思。首先,作為一名銀行員工,我們需要具備扎實(shí)的金融知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,這是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。其次,我們需要注重團(tuán)隊(duì)合作,只有團(tuán)結(jié)一心,才能戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn)。最后,我們需要保持高度的專(zhuān)業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性,做到言行舉止和業(yè)務(wù)效率都符合銀行員工的要求。

總之,這次銀行入職培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅增強(qiáng)了我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能,也讓我更加明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)不斷地努力學(xué)習(xí)和提高自己,成為一名優(yōu)秀的銀行員工。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七

銀行內(nèi)勤是銀行業(yè)務(wù)中一個(gè)相對(duì)重要的崗位,他們承擔(dān)著日常業(yè)務(wù)的處理與辦理。為了提升內(nèi)勤的工作素質(zhì)和能力,銀行會(huì)定期舉辦培訓(xùn),我最近參加的內(nèi)勤培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多知識(shí)和技能,也感受到了銀行對(duì)內(nèi)勤員工的重視和關(guān)心。以下是我的心得體會(huì)和總結(jié)。

第一段:內(nèi)勤培訓(xùn)的意義和目標(biāo)

內(nèi)勤培訓(xùn)是銀行為了提高員工工作素質(zhì)和水平而舉辦的一項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn),可以幫助內(nèi)勤員工熟練掌握操作系統(tǒng)和工具的使用,了解銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),掌握處理客戶(hù)問(wèn)題和投訴的方法和技巧,提高工作效率和質(zhì)量。培訓(xùn)的目標(biāo)是讓內(nèi)勤員工更好地適應(yīng)銀行工作的要求,并能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更好的服務(wù),增強(qiáng)銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

第二段:內(nèi)勤培訓(xùn)的內(nèi)容和方法

內(nèi)勤培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括系統(tǒng)和工具的操作、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、客戶(hù)服務(wù)和溝通技巧的培訓(xùn)等。其中,系統(tǒng)和工具的操作是內(nèi)勤工作的基礎(chǔ),通過(guò)培訓(xùn)可以使員工熟悉并掌握各項(xiàng)操作和功能。產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)是培訓(xùn)的重點(diǎn),銀行會(huì)組織專(zhuān)業(yè)人員講解銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的知識(shí),讓內(nèi)勤員工了解產(chǎn)品特點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程??蛻?hù)服務(wù)和溝通技巧的培訓(xùn)則是幫助員工掌握與客戶(hù)溝通的方法和技巧,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

第三段:內(nèi)勤培訓(xùn)的效果和收獲

通過(guò)參加此次內(nèi)勤培訓(xùn),我對(duì)銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)更加深入,對(duì)系統(tǒng)和工具的操作也更加熟練。同時(shí),培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力,讓我更好地融入了銀行的文化和氛圍。我還結(jié)識(shí)了許多來(lái)自不同分行的同事,通過(guò)交流和分享,我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。這次培訓(xùn)使我成長(zhǎng)了不少,對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展也更有信心。

第四段:內(nèi)勤培訓(xùn)的不足和建議

雖然這次內(nèi)勤培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多收獲,但也有一些不足之處。培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)較短,內(nèi)容較多,導(dǎo)致學(xué)習(xí)壓力較大,難以消化和吸收所有知識(shí)。另外,培訓(xùn)的方式和形式有待改進(jìn),更多的實(shí)際操作和案例分析能夠更好地幫助員工理解和掌握知識(shí)。我建議銀行增加培訓(xùn)時(shí)間,減少內(nèi)容,同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐操作和案例分析的培訓(xùn)形式,使員工更好地掌握和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)和技能。

第五段:對(duì)未來(lái)的展望和感悟

通過(guò)這次內(nèi)勤培訓(xùn),我對(duì)自己的未來(lái)有了更為明確的規(guī)劃和展望。我意識(shí)到銀行內(nèi)勤工作的重要性和挑戰(zhàn)性,也意識(shí)到自己在職業(yè)生涯中的責(zé)任和使命。我將不斷努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力,不僅要成為一名懂工作的內(nèi)勤,更要成為一名善于溝通、服務(wù)客戶(hù)的優(yōu)秀銀行內(nèi)勤。我相信,在努力的道路上,我一定能夠取得更好的成績(jī),為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

通過(guò)參加這次銀行內(nèi)勤培訓(xùn),我深刻意識(shí)到自身的不足和需要不斷提高的地方。這次培訓(xùn)不僅讓我增加了知識(shí)儲(chǔ)備,也讓我學(xué)到了與人溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī),不斷努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也希望銀行能夠繼續(xù)加大內(nèi)勤培訓(xùn)的力度,提供更多更好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和資源,使銀行的內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)更加強(qiáng)大和專(zhuān)業(yè)。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十八

銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分,銀行工作需要高素質(zhì)的人才,因此培訓(xùn)對(duì)于銀行行業(yè)尤為重要。我最近參加了一次為期三天的銀行培訓(xùn),收獲頗豐,今天我想分享一下我的心得和體會(huì)。

第二段:講述培訓(xùn)內(nèi)容和收獲

這次培訓(xùn)的主題包括銀行的基本業(yè)務(wù)、法律法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容,涵蓋了銀行工作中必需的基礎(chǔ)知識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn),我更加深入地了解了銀行的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程,對(duì)銀行的各種風(fēng)險(xiǎn)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。特別是在風(fēng)險(xiǎn)防范方面,培訓(xùn)講師針對(duì)各種實(shí)際案例進(jìn)行了詳細(xì)剖析和講解,讓我受益匪淺。

第三段:講述講師授課方法和效果

這次培訓(xùn)的講師都是具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的銀行從業(yè)者,他們能夠深入淺出地講解每個(gè)環(huán)節(jié)的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),讓我們更加容易理解和掌握。講師們采用多種教學(xué)方法,如講解、案例分析、小組討論等,讓培訓(xùn)形式豐富、互動(dòng)性強(qiáng),讓我們把知識(shí)輕松地吸收和掌握,收獲頗豐。

第四段:講述培訓(xùn)班同學(xué)的交流和互動(dòng)

這次培訓(xùn)班的同學(xué)們來(lái)自各大銀行機(jī)構(gòu)和各個(gè)不同的崗位,有一些是剛剛?cè)胄械男氯?,還有一些是從事銀行工作多年的老手。我們之間互相交流和互相學(xué)習(xí),大家分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解,從不同的角度和層面拓展了我們的思路和認(rèn)識(shí),讓我們更加全面地了解了銀行行業(yè)的發(fā)展和變化。

第五段:總結(jié)

參加銀行的三天培訓(xùn),讓我更加深入地了解銀行的業(yè)務(wù)和工作流程,掌握了銀行的風(fēng)險(xiǎn)防范、法律法規(guī)等方面的知識(shí),收獲頗豐。培訓(xùn)班同學(xué)之間的交流和互動(dòng),讓我們從不同的角度和層面拓展了我們的認(rèn)識(shí)和思路。今后,我將更加注重自我學(xué)習(xí)和實(shí)踐,努力提升自己的綜合素質(zhì),為銀行行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

郵政銀行培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十九

大學(xué)畢業(yè)后,開(kāi)始參加工作,我應(yīng)聘到一家銀行工作,隨后參加了xx信用卡中心xx年新員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,不知道參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,意義非凡的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來(lái)到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,xx銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。

通過(guò)這次培訓(xùn),讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)自己有一個(gè)全新的定位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),明確自己的在工作上的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),我更加了解到做事先做人的道理。-中國(guó)城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆向往的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去堅(jiān)持做,在秉承民生文化“人本、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂(lè)工作,開(kāi)心生活。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所接受,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì)。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

細(xì)節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手,在做出營(yíng)銷(xiāo)前對(duì)客戶(hù)有充分的了解,要知道自己的客戶(hù)看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要細(xì)心觀察,見(jiàn)人所未見(jiàn),想人所未想,捕捉蘊(yùn)參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn),銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,并有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),短短的幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況,融入了xx銀行信用卡中心這個(gè)大集體中。

作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行,對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō)是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。而xx銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,我們將與xx銀行信用卡中心共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同的小組上開(kāi)始工作,一周的培訓(xùn)時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。時(shí)間雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人我們都將成為有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。在此,我再次感謝培訓(xùn)中的老師和幫助我的同學(xué)、同行們,讓我們一起為了夢(mèng)想啟程吧。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/8055817.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔