讀后感有助于培養(yǎng)我們對文學作品的欣賞能力和批判思維能力。寫一篇出彩的讀后感需要我們通過深入思考和連貫的語言表達，將其中的思想和情感傳遞給讀者。以下是小編為大家收集的讀后感范文，供大家參考。不同的作品、不同的主題，讀后感也會有所差異，但總的來說，讀后感是我們對作品的一個總結(jié)和概括，它能夠讓我們更好地理解作品，同時也能夠鍛煉我們的思考和表達能力。希望通過閱讀這些范文，能夠給大家一些啟發(fā)和幫助。
管理三要素讀后感篇一
管理的歷史很顯然不是只有這一百年，只是在這過去的100管理得到了更深的認識、實踐和學習并形成了一定的體系。但正如作者克雷納所告訴我們的，管理沒有終結(jié)答案可尋，惟有恒久的問題存在，管理需要在不斷的學習中發(fā)展；因此他就要帶我們對20世紀管理思想與實踐進行批判性的回顧。雖然這是個極其嚴肅的課題，但這本書卻是用輕松甚至略帶詼諧的筆調(diào)，將這百年的管理歷史清楚地展現(xiàn)在讀者的面前，并且明確的指出了諸多管理名人和理論的可取和不足之處。
對于所過去的管理百年，克雷納將他們概括為“有趣，創(chuàng)新和進步的1”。因為在這百年里涌現(xiàn)了無數(shù)的管理名人和各樣理論，有對過去的創(chuàng)新、補充以及批判，但無論怎樣他們的出現(xiàn)，都使人們對管理的認識更加深入和全面，使管理的實踐更加有效。從泰羅以秒表計時為代表的科學管理，到摩登時代福特的t型車裝配線生產(chǎn)，到斯隆對組織的思考和管理，到諸多研究者對人對勞動者的探索，到在二戰(zhàn)中吸取教訓尋求企業(yè)發(fā)展，到著名的麥卡錫營銷4p組合理論和麥格雷戈的x-y激勵模型理論，到對源于軍事的戰(zhàn)略的研究和運用，到在面臨組織危機時對管理理論和模式的不斷創(chuàng)新，到曾幫助日本經(jīng)濟復蘇的戴明質(zhì)量管理理論在西方的風行，直至各種管理模式的實踐和興起。
不難看出，這些理論的產(chǎn)生和當時的時代背景有著密切的聯(lián)系，而且這些理論也都在一定程度上解決了當時代的難處，推動了社會的發(fā)展。但是隨著時間的推移，這些理論存在的不足也被一一的展露出來，就如科學管理中對人性的忽視和流水線生產(chǎn)對人機械化的控制等。但我想也正是因這些隱藏的不合理讓人們對管理有新的認識和補充，并催生了新的理論，就像霍桑實驗對人關(guān)注的開始和組織的發(fā)現(xiàn)與發(fā)展。這也同樣可以作為我們現(xiàn)在學習管理，了解管理歷史的重要原因。而且作者也在最末了一章中也講到，僅僅只有那些高層學習研究管理是不夠的，僅僅只有一時的管理知識而不會吐故納新是不夠的，僅僅只會學習只能坐在辦公室而沒有自己的想法和追求也是不夠的。因此我們在學習的同時更當學會思考，有自己的想法和認識并實踐應(yīng)該是更能讓我們在現(xiàn)在這個社會中立足的方式。
在這本書中還有一個讓我深有感觸的是，在里面找到的僅有的與中國相關(guān)的便是很久以前的《孫子兵法》。雖然我們的工業(yè)發(fā)展比西方晚了很多，我們的管理學也還是個年輕的學科，但我想這不會成為我們在這方面發(fā)展的阻礙。書中講到的日本企業(yè)其實就是一個很好的例子，他們雖沒有本土的理論，但卻用銳利的眼光發(fā)現(xiàn)了甚至未被西方認可的戴明理論的價值并能加以實踐。所以說，我們也同樣需要學會大膽的運用對我們來說合理有價值的理論，自己缺乏理論并不意味著其他人沒有適合我們的理論。
世界在不斷地更新，管理也在不斷地更新，我們?nèi)烁枰徊粩嗟馗隆?/p>
管理三要素讀后感篇二
在團隊建設(shè)中，管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的團隊管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”
要帶好一個團隊離不開三個要素：一是制度：制度是團隊成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展；二是工作標準：工作標準既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導書，避免出現(xiàn)隨意和偏差；三是團隊的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當?shù)确矫?。團隊具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。
目標一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人；不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上（不主動、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司（組織）目標緊密結(jié)合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支（合格產(chǎn)品），全年產(chǎn)出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的團隊管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”
激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標。
要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學習思考，從容應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績；而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進步都得益于客觀因素的促進?；诖藞F隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到：
3、善于授權(quán)，團隊管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對結(jié)果負責，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當下屬專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和團隊管理市場的能力……總之團隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢？也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié)；懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新；懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的.事情當喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn)：變“要我學”為“我要學”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。
激發(fā)團隊的潛能。
團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內(nèi)動力首先要著眼于團隊內(nèi)部的每個成員。這對團隊管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、團隊管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團隊管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心；團隊管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員；團隊管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志.
2、團隊管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、團隊管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時間實現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團隊內(nèi)動力的重要途徑和方法。
注意事項
（一）容納個人的不同和集體的一致和目標
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點、風格、優(yōu)先權(quán)表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個勝負的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。
（二）鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和-諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
（三）注意業(yè)績、學習和發(fā)展
第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。團隊管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應(yīng)該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
（四）在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個矛盾就是在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。團隊管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在團隊管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，團隊管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使團隊管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。
營銷團隊的管理方法和手段有很多，比如日常管理、考核激勵、溝通互動、心態(tài)培養(yǎng)等就是我們一些常用的管理形式。其中，筆者又認為，營銷團隊的日常管理工作又是其它管理工作順利開展的基石。因為，萬丈高樓平地起；越是最基礎(chǔ)性日常管理工作，越是關(guān)系到整個營銷團隊成長?？梢哉f，一個營銷團隊的學習交流、心態(tài)調(diào)整、信息反饋、重點明確、工作布置基本上是通過日常管理工作的開展來完成的。一般來講，日常管理工作的開展主要有以下幾種方式：
一、會議管理
會議種類一般包括：每天晨會、每周例會、每月總結(jié)會。當然不同營銷團隊會有不同的會議周期。例如“紅桃k”的營銷團隊中就推行了“日清日高、周報周訓、月月推進”的會議管理制度。
會議內(nèi)容主要包括：（1）、團隊成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況、計劃下階段的工作目標及內(nèi)容、提出工作中存在的問題；（2）、團隊領(lǐng)導對上階段營銷工作做出整體分析與點評，并對下階段的營銷工作做出安排；（3）、公布團隊成員上階段業(yè)績，獎勵工作先進者并向落后者提出整改建議；（4）、開展營銷專題討論或培訓，幫助團隊成員提升技能、調(diào)整心態(tài)，激勵整個團隊的士氣。
此外，會議管理應(yīng)注意以下幾點：（1）、會議是讓人提出、分析并解決問題，不是給人提供訴苦的機會；（2）、要有明確的主題，不要漫談；要能得出統(tǒng)一的結(jié)論，不要空談；（3）、不開成員缺席會、不開時間推遲會，嚴肅會議紀律。
二、表格管理
設(shè)計合理運用得當?shù)臓I銷表格既是團隊成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團隊領(lǐng)袖（領(lǐng)導）進行日常管理的重要工具，表格管理可以讓工作條理清晰、讓人對業(yè)績一目了然、還可以讓團隊動態(tài)地監(jiān)管客戶。
常用的營銷管理表格有：（1）、工作匯報表：如工作日報表、周報表、月報表等，該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報人的送貨結(jié)款情況、市場信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容；（2）、貨款出納匯總登記表：這主要是團隊成員具體針對某一階段的貨物配送、款項回籠情進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的表格，主要用于應(yīng)收賬款的監(jiān)控；（3）、客戶檔案表：團隊成員通過詳細、適時、真實地調(diào)查后，針對自己的工作對象分類型地建立起的表格，其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外，還應(yīng)包括它的經(jīng)營特色、行業(yè)地位和影響力、分銷能力、資金實力、商業(yè)信譽、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。
表格管理應(yīng)該注意的有：（1）、表格所填寫的內(nèi)容必須真實。這就要求團隊成員的各項工作必須深入實際，那些為了應(yīng)付檢查而閉門造車胡編亂造的做法是最要不得的。（2）、對已建立的表格特別是檔案類的表格要進行動態(tài)管理。建立表格檔案并不是一項一勞永逸的工作，在開拓市場之初填完一張表后就讓它在文件柜里睡大覺，這樣的工作表格對我們的營銷工作毫無幫助。團隊成員需要通過高頻率拜訪，及時獲悉客戶、市場各方面的變更和變動，將對應(yīng)的表格信息內(nèi)容更新，做到與市場實際與客戶實際相吻合。（3）、團隊領(lǐng)導有必要親自參加到一些抽查、回訪等活動中去，因為如果只通過“報表看市場，市場是可怕的”。
三、場所管理
這里說的場所主要是指營銷團隊日常集合辦公及短暫休息的地方，如會議室、辦公室等，它既是團隊成員工作學習地方：團隊成員外出回團隊后在這里可以整理業(yè)務(wù)、業(yè)余學習、交流心得；它又是團隊成員心靈的港灣：團隊成員在外遇到了挫折和困難，更需要在這里得到上級的指導和同事的鼓勵；當身心疲憊時他們需要在這里略作休憩調(diào)整心態(tài)準備重新出發(fā)。
因此，場所管理必須突出幾個主題：（1）、安靜：安靜是工作學習的環(huán)境需要，閑雜人員過多或者是過于吵鬧的場所是不太合適的；（2）溫暖：團隊是一個大家庭，勝利的成員固然要得到褒獎，暫時失利的成員更需要在這里得到關(guān)心；因此場所要能給人以感覺或心靈的溫暖；（3）、寬松：沒有必要讓團隊成員24小時緊繃神經(jīng)，場所的整體氛圍要求明亮、緩和、舒暢；（4）、規(guī)范：既然主要是用來辦公的，那么辦公桌椅必須擺放整齊，環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該清潔，制度、排行榜、標語也要按要求規(guī)范地布置。
管理三要素讀后感篇三
讀完《59秒管理》,我從心底佩服作者,如此毫無保留地將這么多管理的秘籍公之于眾,讓大家分享他的管理經(jīng)驗與成果。書中的事例全部真實地發(fā)生在我們身邊,而每一個解決方案都如此令人拍案叫絕。
初初拿到這本書時，書很新，也很厚，沒有華麗的詞藻，讓剛剛開始工作的我很“嫌棄”。確實，之前一直比較傾向于文辭優(yōu)美的書，感覺看那種書真是人生一大享受。這本《59秒管理》一直在我這兒放了大概有半個月。當有天晚上無比郁悶的回到家時，看到了這本書靜靜的躺在床頭邊，隨手翻開，一行飽含深意的話跳入眼中：“復雜的會表像背后，往往藏有簡單的的邏輯。一個越成功的組織，這個邏輯越簡單，因為只有簡單易懂而且容易遵循的邏輯，才能從內(nèi)部產(chǎn)生了巨大的凝聚力。”簡單的語言，深刻的道理，讓我反思己的工作和生活，為什么有人成功，為什么有人失敗，其實會真的很簡單，只要找到規(guī)律，比如成功的規(guī)律，比如快樂生活的規(guī)律，而我們需要尋找的就是高效工作的規(guī)律。
來公司已經(jīng)兩個半月了，也參與了小組的工作，只是參與，沒有管理，所以通過讀這本書對于管理沒有引起太大的共鳴，但是對于書中的一個行為印象很深刻，就是關(guān)鍵行為。關(guān)鍵行為就像有一個魔力，通過一個細微的.行為就能影響己甚至團隊。
全本書中只有這個關(guān)鍵行為記住了，并且也試著運用到平時的工作和生活中。“世界其實是不復雜的，紛雜的混亂中，都有一個異常簡單的道理埋在底下!找到這個關(guān)鍵點，專注在這個關(guān)鍵點，世界就會產(chǎn)生改變!”我們無法改變整個世界，但是我們能改變我們己，我們的團隊!書中有一個“十分鐘沉思室”十分有趣，其實我們在生活中也可以給己一個沉思的時間，在下班的路上，在公交車上，在睡覺之前??一切可能的空閑時間都能進行我沉思、我反盛我肯定、我鼓勵。
我們要改變己，就是要找到改變己的關(guān)鍵行為，或許每天見到同事都微笑，就能改善己的心情，讓己工作起來不是那么的煩躁;或許我們休息時間幾個人聚到一塊兒談天說地，可以談?wù)撘路?、可以談?wù)撁朗场⒖梢哉務(wù)撾娪?，那我們剛才遇到難纏客戶時那種郁悶的心情就會莫名的消失不見;或許我們每個月規(guī)劃好己的零花錢，有計劃的為己買一兩件衣服，那我們整個月的心情都會很雀躍;或許??這個就需要己發(fā)現(xiàn)改變己的關(guān)鍵行為，一件小小的事情，會讓我們每天都笑容滿面，生活燦爛!
希望我親愛的同事們通過己小小的改變能感受生活和工作更加輕松愜意!
管理三要素讀后感篇四
《管理十誡》這本書的作者是康納德基奧，康納德基奧曾任可口可樂公司的總裁、麥當勞、圣母學院以及華盛頓郵報等多家知名公司董事，許多人有著“報喜不報憂”的思維定式，就如同說關(guān)云長只說“過五關(guān)斬六將”，很少談“走麥城”一樣?！豆芾硎]》的作者卻是喜歡談?wù)撌。驗樽髡呙靼琢私馐?，才能減少失敗，減少失敗，才能增加成功。
此書總結(jié)了企業(yè)失敗的十一個方面，形成自己卓而不群的見解，給人振聾發(fā)聵的警告。在此分享一下閱讀第一誡的啟發(fā)。
第一誡，不愿冒任何風險。這是一種典型的成功病。隨著生活變得越來越滋潤、富足和舒適，年齡漸長，放棄冒險的誘惑也變得越來越大了。所以，如果想把事業(yè)穩(wěn)固、做大，保持基業(yè)長青，我們應(yīng)該要學會并保持著謹慎的冒險動力和思維，往往處于市場領(lǐng)軍地位的公司覺得處境太過舒服，就會放棄冒險。世界屬于那些不知滿足的人。如果要實現(xiàn)長久盈利，那么在短期內(nèi)務(wù)必要進行創(chuàng)新，無論是個人還是公司要做的便是不畏懼風險，勇往向前，機遇往往與風險并存，在風險中尋求機遇，抓住機遇，畢竟不破不立，不浴火怎能重生。
常言道，一個沒有冒險精神的領(lǐng)導帶不出有戰(zhàn)斗力的團隊。這讓我想到了《亮劍》這部電視劇，是我國抗戰(zhàn)劇中的一部非常經(jīng)典的影視作品。該劇對人物角色的刻畫是相當?shù)轿?，讓很多人愛不釋手，一遍兩遍不停的看。作為劇中的主角，李云龍的人物性格也是非常的受觀眾喜愛，李云龍只要自己認準的事情，沒有他不敢做的，雖然看起來脾氣很暴躁，但他的內(nèi)心其實非常沉穩(wěn)，從來不打沒把握的仗。正好說說李云龍的創(chuàng)業(yè)精神，在戰(zhàn)場上判斷形勢的眼光特別毒辣，很能抓住時機。從他創(chuàng)建騎兵團就能看出來，一個小小的獨立團竟然還要組建騎兵部隊，別人都說他瘋了，但他卻能像模像樣的搞了起來，把只有千把人的獨立團，在他手里竟然發(fā)展到了上萬人，還裝備了洋大炮，都趕上一個師的戰(zhàn)斗力了。這一切都表明，李云龍是個敢于創(chuàng)業(yè)的人，他絕對不會安于現(xiàn)狀。最重要的是，李云龍是一個懂得如何管理團隊，如何利用人才的好領(lǐng)導，當時戰(zhàn)斗力并不被人看好的獨立團，在他手里一步步把里面的小人物提拔上來，結(jié)果個個都成了獨當一面的人物。要把公司做大做強，團隊建設(shè)很重要，李云龍就做得特別好。
二十多年來，風馳默默打拼，期待著，耕耘著。一路走來金融危機、貿(mào)易壁壘、疫情影響都曾滯留了我們的腳步，但信念支撐著我們，讓我們百折不撓，義無返顧地向前。風馳的冒險精神和激情一直在，只是比較內(nèi)斂，從而公司和品牌在行業(yè)里的影響力也不斷上升，未來可期。
管理三要素讀后感篇五
身為管理類專業(yè)的我，總對“管理學”是那樣的心虛。上次復試時，就有關(guān)于法約爾、泰羅等問題，除了知道他們屬于“管理世界”外，真的想不起別的什么了。
今天花了一天讀完了一本書――克雷納的《管理百年》，如果你想了解管理，我極力推薦這本書。絕對比你看一遍比這厚得多的羅賓斯的《管理學》收獲更大！
管理第一人，我們總喜歡提泰羅，其實法約爾與他的行政管理更早，只是他是法國人。
質(zhì)量管理戴明，在40年代就在日本受到尊重，并影響了日本的戰(zhàn)后崛起，美國人，卻在40年后陷入困境時才關(guān)注戴明，于是，80年代的全面質(zhì)量管理（totalqualitymanagement）才開始風靡。諷刺的是戴明是一位美國人！
很多人知道麥格雷戈的x理論和y理論，也知道威廉?大內(nèi)的《z理論》，其實z理論最早就是由麥格雷戈提出的；管理既是科學也是藝術(shù)，多么順口的一句話啊。這是在彼得斯和沃特曼的《最求卓越》中才被提出來，只因為泰羅的科學管理影響太深遠了。
60年代就有的目標管理，從某種意義上來說那這只是那個時代的產(chǎn)物。因為在當時“整個世界似乎都是可以預測的，未來可以被計劃”；而現(xiàn)在一切都是混沌的，未知的，目標管理也值得深思。
“管理只有恒久的問題，沒有終結(jié)的答案”。
管理三要素讀后感篇六
“學而不思則罔，思而不學則殆”，作為一個公司的管理者，需要不斷的學習書本上的知識，提升自己的理論水平，也需要不斷的思考，將系統(tǒng)的理論知識運用到公司的實際經(jīng)營管理中去，更需要教育全體干部職工不斷學習新的經(jīng)營理念、新的營銷模式，積極構(gòu)建學習型企業(yè)，保持公司在市場中的競爭優(yōu)勢。特別是讀完《精細化管理》一書后，自己對如何管理好一個企業(yè)有了更為深刻的認識，正像書中所說“精細化管理是微利時代企業(yè)管理的制勝之道”精者，去精也，不斷提煉，精心篩選，從而達到解決問題的最佳方案；細者，入微也，究其要由，由精及細，從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。結(jié)合公司的實際情況，精可以理解為：我們對待任何事情的一種態(tài)度，不找到最好辦法不罷休的一種態(tài)度，或者說是一種對自己工作的專業(yè)程度；“細”是我們對待事情細心細致，關(guān)注細節(jié)；而“化”是一種我們工作崗位職業(yè)化的程度。只有我們理解了精細化的含義，才能更好的去向精細化的方向邁進。
一、管理工作從人治向法治轉(zhuǎn)變，并要注重執(zhí)行力。
一個公司在規(guī)模較少的時候領(lǐng)導者往往是依靠自身人格魅力帶領(lǐng)著全員的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，人治的`色彩比較濃重，這時候的管理只能滿足于“差不多”、“還湊合”，而無法適應(yīng)市場經(jīng)濟時代高標準、高精度、高質(zhì)量的管理要求。當公司發(fā)展到一定規(guī)模以后，就必須擁有完善的管理規(guī)章制度，特別是公司新建100000立方米****的管理，針對人員新、設(shè)備新、管理經(jīng)驗不足等問題，結(jié)合油庫的實際情況，制定了“0123”管理模式，并根據(jù)油庫安全管理的相關(guān)標準、內(nèi)容、要求和《****管理規(guī)則》，建立健全了規(guī)章制度、操作規(guī)程、作業(yè)程序和安全責任標準等共計189項，規(guī)范了各種業(yè)務(wù)登統(tǒng)計223項，并將制度匯編成冊，做到了崗位有制度、工作有標準、作業(yè)有程序、檢查有依據(jù)、考核有獎懲，避免了人治的隨意性。并通過不斷的培訓、示范、演練、指導等方式，提高員工對制度的認知度，提升制度的執(zhí)行效果。通過嚴格規(guī)范的規(guī)章制度和強有力的執(zhí)行力，確保****的絕對安全。
二、精細化――精細見于數(shù)據(jù)。
精細化的最重要的體現(xiàn)就是數(shù)據(jù)化。作為我們商貿(mào)公司，數(shù)據(jù)最具有說服力，一切都要做到“看得見、摸得著、說得出”，要認真填寫好每項商貿(mào)交易記錄，用數(shù)據(jù)明確目標，確定工作計劃，制定營銷步驟，就可以保證公司開展商貿(mào)營銷工作的精確性；客觀真。實的記錄數(shù)據(jù)，也能夠真實的再現(xiàn)我們經(jīng)營工作中取得的成績和存在的不足，有利于我們進行總結(jié)分析，能夠提高資金周轉(zhuǎn)速度和使用率，確保公司資金的連續(xù)性和穩(wěn)定性；也能夠通過分析，挖掘內(nèi)部潛力，開展節(jié)能增效，減少浪費。最終用真實的記錄數(shù)據(jù)，保證各項制度能夠得到良好的執(zhí)行。
三、把小事做細，把細事做透。
公司主要從事大宗的商貿(mào)活動，部分員工認為小筆買賣不足掛齒，細節(jié)無關(guān)緊要，這是一種極不負責任的態(tài)度。市場競爭日趨激烈，我們必須處理好與用戶的關(guān)系，提升客戶對公司的滿意度，擴大客戶資源。正像書中所說“在工作中，沒有一件事情不值得去做，也沒有一個細節(jié)細到應(yīng)該被忽略”，這句話應(yīng)該成為我們?nèi)粘９芾砉ぷ鞯脑瓌t，只有將這樣的思想深深印在腦海里，并形成一種企業(yè)文化，灌輸給公司的全體干部職工，才能加強公司的品牌建設(shè)，增強公司的市場競爭力。另一方面，作為公司管理者，更要求“大處著眼，小處著手”，要學會做小事，做細事，做透事，只有做好每個細節(jié)，做好每件小事，養(yǎng)成認真做事，踏實做事的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習慣，才能將公司的管理工作做的更好。
“精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績”，只有在構(gòu)建學習型企業(yè)的過程中，將精心的態(tài)度深入人心，讓每位員工在日常的過程中將工作做精做細，必將大大提升公司的管理水平，圓滿超額完成任務(wù)，創(chuàng)造更多的精品業(yè)績。
管理三要素讀后感篇七
企業(yè)的領(lǐng)導班子是帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，領(lǐng)導班子的好壞，在企業(yè)的團隊管理過程中有著重要的作用，團結(jié)的班子才能使一個單位、一個部門部門更好的開展工作，班子成員應(yīng)該多溝通交流，建立互相信任、互相尊重、互相關(guān)心、互敬互愛的良好合作關(guān)系，一個領(lǐng)導班子就那么幾個人，如果這幾個人都團結(jié)不到一起，整個隊伍也不見得能團結(jié)到一起，產(chǎn)生強大的團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力。一個團結(jié)的領(lǐng)導團隊，能在困難面前，互相鼓勵，互相扶持，互相信任，凝聚團隊所有人的力量，共度難關(guān)。如果大家不能互相信任，困難面前各自都為自己著想，一盤散沙，那么團隊凝聚力就無從談起了。
確定團隊的發(fā)展目標，就是為團隊所有人，確定發(fā)展方向，努力方向，奮斗方向。如果目標不明確，方向不清晰，或者同時出現(xiàn)幾個目標并存的現(xiàn)象，那么員工工作的時候，就會拿不準工作方向，很難凝聚所有員工的力量去實現(xiàn)目標，甚至會出現(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象。確定明確的發(fā)展目標，樹立員工認同的企業(yè)愿景，分析團隊成員每個人所扮演的角色，讓每個人找準自己的位置，不同的職能部門，不同的員工在工作中形成一股合力，從而更好的發(fā)揮團隊的力量，表現(xiàn)出知識與技能的聚合作用，從而更好的促進目標的完成。
沒有完美的個人，只有完美的團隊。員工隊伍管理中退隊意識的.培養(yǎng)很重要，這也是帶隊伍的關(guān)鍵所在。如果沒有一個相互信任、高效協(xié)作的團隊，只借助個人的力量，即使再完美，也很難找創(chuàng)造很高的價值，要讓所有關(guān)公明白每個人的成功都是靠別人，靠組織，而不是只靠自己。
時代需要英雄但是時代更需要完美的團隊。
什么叫團隊？團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。比如說美賽達就是一個團隊，能在這個高效的團隊中工作實踐，并結(jié)合理論的培訓使我在團隊的管理中學到這樣的知識：
首先，為什么要組建一支團隊？團隊擁有一個明確且高于個人的目標，有著一套完整的規(guī)劃及工作流程，并在工作過程中不斷的積累經(jīng)驗，使之取得重大的成果。以上種種決定了團隊的重要性，任憑一個人如何的努力是建設(shè)不起長城的，但并不是每支團隊都有能力創(chuàng)建長城，主要體現(xiàn)在團隊的組成及領(lǐng)導，目標方向和團隊規(guī)模的確定，人員能力要求及任務(wù)分工確認，還有人員培訓等。當你處理好以上幾點，你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團隊。
讓團隊里的成員發(fā)揮個人的優(yōu)勢，這是高效管理團隊的重點。團隊必須是和諧的，這就要求隊員們有著共同的方向，能團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去完成這項任務(wù)，良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙，隊員在和諧的工作氛圍中使用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團隊領(lǐng)導是環(huán)境氛圍的創(chuàng)建者，在這里，他必須承擔起相應(yīng)的職責，形成一套行之有效的規(guī)范，并合理的調(diào)配人員，能對決策做出果斷的判斷，在你把團隊當成一切并不顧及自身利益的時候，你的榜樣將在團隊隊員心目中得到肯定及敬佩。
團隊是基于不同基礎(chǔ)的人而建立，有些時候每個人的出發(fā)點不相同，便會產(chǎn)生截然不同的結(jié)局，如意見分岐、理解錯誤、分門結(jié)派、以及個人矛盾都有可能導致團隊的目標方向偏移，這就要求領(lǐng)導者要擁有協(xié)調(diào)并處理矛盾的能力，除此以外領(lǐng)導者還要懂得正視自己的過失，檢討自身的不足，能使用正確的方法化解團隊中的內(nèi)部問題，并要學會運用恰當?shù)目冃Э己藖砑ぐl(fā)隊員的工作熱情。
領(lǐng)導團隊是一門藝術(shù)，并沒有一個固定的公式可遵循，團隊不能光在這里用三言兩語就可以帶領(lǐng)好，這還得靠領(lǐng)導者擁有一份真摯熱忱的心，努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘，同時還得細心觀察、勤奮學習耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實。
哈佛工商管理口袋書系列《團隊管理》讀后感
管理三要素讀后感篇八
目標——要有野心。?
困難——要有信心。?
工作——要有細心。?
批評——要有寬心。?
第一個要素是以人為本。
現(xiàn)代管理最核心的問題是解決人的積極性，發(fā)揮人的主觀能動性。為什么這么多企業(yè)強調(diào)以人為本，其實很多企業(yè)很多管理者都是鸚鵡學舌，他們根本不懂什么是以人為本。為什么要以人為本？因為人是企業(yè)里最活躍最具有決定性的因素，所以你要重視人。那么什么是以人為本？首先要理解人性，尊重人性，善用人性。人性是什么？人性是矛盾的結(jié)合體，自信與自卑，自負與謙虛，自私自利與大公無私，非常復雜，我覺得我們管理者應(yīng)該好好讀讀關(guān)于人性的書，深層了解人是個什么東西，了解人性是什么。你只有了解了人性，才能利用人性，善用人性。大家知道為什么秦始皇的這個部隊最后能滅六國，一統(tǒng)中國嗎？一個叫《黑色帝國》的電視劇，里面說秦始皇的部隊很好地利用了人性，他的戰(zhàn)士作戰(zhàn)相當勇敢。史書里描述的他的戰(zhàn)士都是手拿大刀腰間挎著幾個人頭飛奔追趕敵人，嚇得敵人狼奔豕突。為什么？他規(guī)定你砍幾個人頭殺幾個人，你可以用這個首級去取得公爵，他把軍公爵分為23等，每一等享受不同的待遇，到了哪個級別你個人能夠得到什么樣的利益，到高層的公爵，即使你犯了罪你還可以用公爵頂罪不用殺頭。秦始皇在這方面是做得很好的，所以秦軍無不英勇奮戰(zhàn)。當時秦國總?cè)丝谝仓挥?00萬，但是秦始皇卻組織了個百萬大軍，他的部隊中從十五六歲的少年到六七十歲的老年都有，就是因為這個機制，軍隊爆發(fā)了前所未有的戰(zhàn)斗力。如果按當時的.情況來看，實際上處于東海之濱的齊國，就是現(xiàn)在的山東，還有處于南邊的楚國，國力都和秦國不相上下，但是最后都敗給秦軍。跟秦始皇一樣，劉邦也善用人性。只要你攻下一座城池你就做，你攻下一個地盤你就封王。當時韓信要求到前方去指揮戰(zhàn)斗攻打秦軍，但他認為沒有一個王的稱呼很難號令三軍，所以要求劉邦封他做假齊王，劉邦就問為什么要封假的，要封就封真的，給他個真齊王干。
其次要承認人的差別。人天生就有各種各樣的差別，有的人擅長文藝，有的人擅長棋藝，有的人鐘愛算數(shù)，不同的人適合不同的崗位。
再次，要以人的積極性為本。以人為本的真正含義是以人的積極性為本，調(diào)動人的積極性。
最后，仁者愛人，仁者無敵。作為管理者要有一顆仁愛的心，怎么幫助和鼓勵屬下發(fā)展，這個是管理者的根本責任。馬斯洛需求理論認為人有5個方面的需要，從最基礎(chǔ)的往上，首先是生理的需要，吃喝拉撒睡。第二是安全的需要。第三是感情的需要。第四是尊重的需要。尊重就是你要尊重他，這個非常關(guān)鍵，我們現(xiàn)在有些管理者對員工非常的粗暴，如果不尊重員工你根本不知道他們的需要。你要尊重他，你要讓他感覺到你和他是平等的人，他不需要低聲下氣。我們要記住，哪里有壓迫哪里就有反抗。第五是自我實現(xiàn)的需要。人都要有成就感。所以作為管理者應(yīng)好好地研究馬斯洛的需求層次理論，了解你手下的員工到底需要什么，他們需要什么你就要投其所好，這樣你就不怕他不努力工作了。
第二個要素是績效導向。
首先，所謂績效導向，就是凡事都要站在顧客的角度問一句，對顧客有貢獻嗎？這里說的顧客包括最終的消費者，經(jīng)銷商和內(nèi)部的顧客，總之只要是你的勞動成果的使用者和利用者，他就是你的顧客。所以我們的管理者在做任何事情的時候都要問一句：這有貢獻嗎？其次，盡量不要去做沒有貢獻的工作。包括我們有些管理者，特別是高層管理者，他們每天的應(yīng)酬非常多，企業(yè)、銀行、稅務(wù)，甚至什么高爾夫協(xié)會都會發(fā)來各種各樣的邀請函，請你光臨我們的活動，請你參加我們的宴會，請你參加我們的婚禮等，但這些活動有價值有意義嗎？很多活動的舉辦方實際上并不希望你去，因為你去了的話很麻煩。他只希望你們單位掛個名就夠了?？墒俏覀兒芏喙芾碚叻植磺宄?，他們把大量的時間花在公關(guān)交際上。
再次，要培養(yǎng)績效文化。一個公司要講績效，我們無論是人員的升遷提拔，還是內(nèi)部的分配制度，獎勵和處罰都用績效來考核。管理者最痛苦的是你不知道在提拔一個人的時候該提拔誰。管理者要懂得用人的潛力，只有經(jīng)得起績效考驗的人才是可以提升的人。對一個沒有突出貢獻的人應(yīng)該無情的調(diào)職，這是管理者的責任。一個公司應(yīng)該養(yǎng)成一種績效文化，論-功行賞。論-功來選拔人是非常關(guān)鍵的，這可保證你的事業(yè)少走彎路少受挫折。管理者在選拔人才的時候要有績效導向。最后是讓平凡的人做出不平凡的事。一個公司要有好的績效導向引導，績效不是只有上帝才能達到的，是平凡的人能做出來，那才是好的績效文化。
第三個要素是用人所長。
這里面有幾點：
1、正直的品格。這是用人的第一條件，職業(yè)道德有缺陷的人是沒有資格成為管理者，因為他會造成巨大的破壞。
2、要選用比自己專業(yè)能力更強的人，這是管理者的責任。美國的鋼鐵大王里瑞吉的墓志銘寫了這么一段話：躺在這里的人知道選用比自己專業(yè)更強的人為自己工作。你不敢選用比自己更強的人，你不可能承擔很偉大的事業(yè)，你的平臺就到此為止了。美的集團的何享健最大的長處就是選用了很多專業(yè)能力比自己強的人。很多成功的企業(yè)家，包括王永慶、李嘉誠、松下幸之助都是選用能力比自己強的人。王永慶是米店學徒，李嘉誠是做塑料花的，最后成就了大事業(yè)，所以我希望管理者要有這樣的胸懷，你要用這種胸懷去感動比自己更強的人。
3、要充分發(fā)揮下屬與上司的長處。用人所長不只是用部下，也包括用上司。了解上司的長處在哪里，去發(fā)揮上司的長處，上司的價值也是由下屬去實現(xiàn)的，他的建議他的決策你不去使用，他能有什么價值呢？所以我覺得管理者應(yīng)該很好的管理你的上司，利用他的長處去發(fā)展你的事業(yè)。很多管理者比較擅長這樣做，他們在遇到困難的時候會去咨詢他的上司，去聽聽上司對這件事情的看法。我們在面對下屬的時候，要切記不能像醫(yī)生一樣專門挑別人的毛病，對醫(yī)生來說來這里的人都是有毛病的，所以看到的人都是有毛病的人，你做領(lǐng)導不能從醫(yī)生的角度去看人。我們是要從可憐天下父母心的角度來看，看自己的孩子越看越愛。我就聽到很多管理者跟我講他的手下不行，能力太差了，我當時就想笑，肯定是他自己的能力不行，他的能力差就發(fā)現(xiàn)不了別人的長處，才會反復抱怨手下能力差，這種領(lǐng)導就是個糟糕的領(lǐng)導。
5、培養(yǎng)超人。管理的本質(zhì)是什么？是信任！但是管理者越到后面越發(fā)現(xiàn)剩下的管理工具只有四樣：溝通、信任、寬容和贊美。這是一個最大的成效。成為超人的關(guān)鍵就是在企業(yè)培養(yǎng)過程中得到了溝通、信任、寬容和贊美。如果作為一個領(lǐng)導你不信任你的部下，這個部下是很難獲得成長的。這個信任不是口頭上的，應(yīng)該是心里的。一個管理者不愿意花時間跟手下去溝通，不愿意去了解手下、激勵手下、贊美手下，那這個手下就不會成長。管理者在很多情況下允許下屬犯錯誤。例如美的集團何享健跟他的一個二級集團ceo說過這樣一句話：我知道你在做錯的事情，但是如果不讓你錯你就永遠不知道這是錯的方向。那你先錯，只要不是犯路線錯誤，不是原則上錯誤就行了。角度上先犯錯，犯了之后你就會知道成長了。這是管理之道。這是寬容，會讓很多人成長。管理者成長的過程就是一個不斷試錯不斷改變的過程，錯了就改變觀念，不斷地在錯誤中成長。如果一個管理者不允許他的手下犯錯誤，那他永遠不可能成長。我們很多的管理者把路徑想得清清楚楚，一二三四五六七，你就按這個做，對，他做的很成功，他沒有犯錯，但是他不可能成長，他永遠依賴你的指導。
在對人的贊美方面就是要不停地贊美他。美國做過一個心理測驗，兩個班的學生，一個班是以批評為主，反復的批評，但是每次批評都很有道理；另一個班是以贊美為主，不斷的鼓勵不斷的贊美，連續(xù)跟蹤20年。20年后這兩個班的學生的成就截然不同，享受贊美的學生后來很多都成就偉大事業(yè)，很多人很成功很自信；每天受批評的學生，很多人整天郁郁寡歡，終生失敗。贊美非常重要，但包括我在內(nèi)，現(xiàn)在遇到的問題是批評很容易，贊美的話就不容易說出口，他做得不好我還要贊美他，我心里過不了這一關(guān)。每個人都有不同的教育方法，在美國學生犯了錯誤會被表揚是有創(chuàng)意，但在中國就不行，可是我們要改變自己。要學會贊美，學會寬容，讓手下成長，更多的是要給他暗示，管理本質(zhì)是信任。
第四個要素是掌握時間。
我們管理者有很多抱怨，但時間是最有限的。什么是最大的資源？我們的管理者說我有錢，我有人才調(diào)動的權(quán)力，錯！管理者最重要的就是你的時間，唯一受你控制的是時間。我們現(xiàn)在很多中層管理者說沒有時間，每天忙些具體的事務(wù)，根本就沒有時間找手下談心，沒有時間坐下來思考，沒有時間去看外部的世界，沒有時間停下來充電，每天忙忙碌碌，這是管理者最大的忌諱，為什么沒有時間？你要分析，你要每天記錄時間。想想每天八小時你干什么去了。要系統(tǒng)的安排時間，每個月我要干些什么事情，我要處理什么工作，要統(tǒng)一安排工作。我們看一個管理者就是看他的時間有沒有計劃，如果他的時間永遠是沒有計劃的，那這個管理者是有問題的，他不是有效的管理者。
另外，你要用大塊的連續(xù)的時間來處理最重要的問題，包括匯報，如果你沒有1個小時的時間去聽手下的匯報，那就是無效的匯報，你根本聽不進去，而且你聽到的都是錯誤的信息，因為你完全沒有把問題領(lǐng)會到，問題在哪里？你根本聽不清楚。所以有些管理者時間很匆忙，就給你5分鐘，5分鐘能說啥？5分鐘說的往往是錯誤的信息，一定要給出大塊的時間來認真聽取。最后一點是不要浪費別人的時間。最好的例子就是開會，很多管理者開會從來不準備，開會第一句話講什么，第二句話講什么，很多管理者不懂開會，不會開會。作為主持人，開會第一句話就是為什么要開會，開會要解決什么問題，目的是什么，如果你連這個都不說清楚，手下往往是傻傻的坐在那個地方，拿著一支筆一個筆記本，到半小時之后才知道是要解決什么問題。很多時候我看那些手下坐在那里表情麻木，根本不知道是開什么會，那我就知道這個會我來錯了，根本就不應(yīng)該我來開。不要浪費別人時間。
第五個要素是要事優(yōu)先。
首先，一個卓越管理者要抓住主要矛盾，一件事情下來要抓住事情的要點。其次是要分輕重緩急。管理者要把自己的事情分清楚，哪些應(yīng)該授權(quán)給手下做的，哪些事情是比較重要需要你親自來做的，而且需要花大塊的時間來完成的。再次，每次只專心做好一件事，這個對管理者來說非常重要。我們很多管理者為了表現(xiàn)自己能力很強，同時對5個手下下達指示，這是能力弱智的表現(xiàn)。工作千頭萬緒，怎么可能同時處理這么多的工作呢？所以你要用你的時間做好一件事情，處理好一件事情。一人只做一件事情，一人只專心做好一件事情，你不要考慮做其他事情，做不好的。以前在美的有很多搞兼職的高層管理者，沒有一個兼職是成功的，有的是戰(zhàn)略部長兼財務(wù)部長，做了很多職位都失敗了。
最后一點是要窮追不舍。作為一個管理者要有窮追不舍的精神，很多管理者把事情安排下去就忘在九霄云外了，他認為手下一定會去做，實際上員工只做你檢查的事，你不檢查他就不會做。員工是擅長跟你比記憶的，你如果不記得，那這件事情就不做了，如果領(lǐng)導還記得這個事情，那就沒辦法，必須得做。所以對問題一定要窮追不舍。何享健從來不用手機，但他有個筆記本，上面記下了很重要的工作，他每過一段時間就把那個本子拿出來問一次，這個做的怎么樣??？有這樣的領(lǐng)導，布置的工作，他比下屬忘得還干凈，如果這些事情全部不記得了，那我們就開心了，因為你都不記得了，我們還做啥呢？領(lǐng)導者對布置的工作一定要窮追不舍，要追到最后有結(jié)果為止。
第六個要素是有效決策。
作為卓越管理者，首先你要透徹地了解問題的本質(zhì)，這是需要管理者花很多時間的。比如某公司的東北分公司長期做不好，銷售業(yè)績長期上不去，問題的本質(zhì)何在？你把這個經(jīng)理叫來問是什么原因，經(jīng)理會說公司品牌影響力不行，消費者不認同。那再問這是什么原因，他就說公司產(chǎn)品不適合東北，東北人喜歡很重的，不喜歡輕巧的。再叫一個經(jīng)理過來，他說公司的投入不如對手，對手投入相當兇猛，真的嗎？問十個就有十種答案。問題的本質(zhì)何在？到底哪個原因才是最重要的原因？管理者最大的挑戰(zhàn)是搞清問題的本質(zhì)，只有這樣你才能做出正確的決策。
其次，必須找出解決問題時要滿足的條件。例如美的集團在1997年搞了非常著名的事業(yè)部改革，后來很多企業(yè)都跟著搞事業(yè)部改革，但關(guān)鍵是你具備搞事業(yè)部改革的條件嗎？事業(yè)部制需要兩個條件：充分授權(quán)的文化和人才。很多企業(yè)事業(yè)部改革不成功，不成功就把事業(yè)部撤掉重新合并，合并之后發(fā)現(xiàn)不行又拆開，幾經(jīng)反復，分分合合都不成功，為什么呢？因為他們沒有弄清改革也是有條件的，不解決內(nèi)部領(lǐng)導授權(quán)放權(quán)的問題，不解決人才問題，是不可能成功改革的。所以很多企業(yè)走同樣的改革之路，但有不同的結(jié)果。
再次，必須制定解決問題的正確方案。
另外，要落實執(zhí)行的計劃和措施，這是我們管理者容易犯的毛病，決策之后不落實就得不到貫徹，落實要落實到人，落實到時間，落實到具體的安排，進度和措施。
最后一點是要在執(zhí)行中不斷反饋，印證決策的正確性和有效性，并且不斷調(diào)整。一個企業(yè)的成功，都是通過不斷的試錯，最后走在正確的道路上，所以鄧-小-平說“摸著石頭過河”，非常有道理。企業(yè)很多的改革，很多的決策都是在摸著石頭過河，都是在不斷地試錯，通過試小錯來獲得正確的判斷。很多問題，可能誰也答不清楚，但只要我們管理者能夠做到大致朝這個方向不斷地試錯，不斷地糾錯，最后肯定會走到正確的道路上來。
管理三要素讀后感篇九
隨著我國的城市化不斷深入，城市的發(fā)展越來越快，城市規(guī)模越來越大，越來越多的城市人口出現(xiàn)，這對城市的管理提出了更高的要求，甚至說是挑戰(zhàn)，尤其是當危機發(fā)生時。
與其他地方相比，城市容納的人口多，社會生活更復雜。當公共危機在大城市發(fā)生時，會對社會造成極大的影響。因此，更需要及時、高效的處理。
《國外大城市危機管理模式研究》中研究分析了美國、加拿大、英國、德國、日本等國家若干大城市在應(yīng)對危機時的措施。
個人認為，雖然各個國家、不同的城市有其不同的經(jīng)營模式，但是面對危機時，有一點是一樣的：就是要穩(wěn)定人心。因此政府應(yīng)當擔此重任，在危機發(fā)生時及時通過各種途徑向公眾公開危機及其處理情況。同時，還應(yīng)告知公眾應(yīng)對方法。這樣就可以在很大程度上避免公眾恐慌，也讓一些別有企圖的人難有可乘之機。
管理三要素讀后感篇十
管理，既是一門科學，也是一門藝術(shù)。
讀了《管理學》這本書之后，我有了更深的體會。計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)與控制??????管理的這些職能我們都知悉。但是怎么樣才能將這幾個方面發(fā)揮到極致？這確實對領(lǐng)導者提出了很高的要求。一個在技術(shù)水平上無人能及的人，可能并不能出色地管理一家公司；一個在技術(shù)上不占有優(yōu)勢的人，可能會將一家公司管理得很出色。
《管理學》這本書中提到了很多的管理學派，雖然各個學派各執(zhí)己見，但是又都有自己的道理。
繼20世紀早期正式闡述組織運營的大小和復雜程度理論的韋伯之后，泰勒提出了他的科學管理理論，他關(guān)注的問題是如何設(shè)計任務(wù)、工作與激勵制度，并運用諸如時間和動作研究的工業(yè)工程方法提高生產(chǎn)力，將組織比作一臺加滿油的機器，管理者則視為這臺機器的操作者。
20世紀30年代，管理學理論逐漸轉(zhuǎn)變了將組織視為機器的觀點，出現(xiàn)了人際關(guān)系運動，強調(diào)工作中非正式社會關(guān)系的重要性，組織不僅帶來利潤，還起到了讓人們交往和學習的作用。
20世紀50年代，一些理論家認為發(fā)現(xiàn)組織存在差異，并取決于組織被設(shè)計為執(zhí)行固定任務(wù)還是創(chuàng)新任務(wù)。
20世紀60年代，主流思想不再認為特定的企業(yè)特定的組織結(jié)構(gòu)，這時只出現(xiàn)了權(quán)變，認為組織應(yīng)當與環(huán)境因素相匹配以實現(xiàn)效率。再后來管理理論出現(xiàn)了股東觀和利益相關(guān)者觀，戰(zhàn)略評估、趨勢分析、不確定性等。
由此可知，管理學家們?yōu)楣芾韺嵺`做出了很大的貢獻。
可能有人認為書中講的都是純粹的理論，與現(xiàn)實的世界有很大的出入，其實不然。管理中的領(lǐng)導者有很多的角色，具有不同性格特征的領(lǐng)導者一般會充當不同的角色。如果你是一個擅長社交的人，與人溝通的能力很強，那么你就適合做一個概念性的領(lǐng)導者，此時你就充當著一個紐帶的作用，將企業(yè)與外界聯(lián)系起來，將企業(yè)內(nèi)部不同崗位的員工聯(lián)系起來，讓溝通無處不在，讓企業(yè)充滿著活力。不是每一個人都適合做概念性的領(lǐng)導者。有人適合做決策性領(lǐng)導者，有人適合做執(zhí)行性領(lǐng)導者。找準自己的定位才會事半功倍。
像諸葛亮那樣事必躬親的領(lǐng)導者，沒有幾個人能做得來，而且結(jié)果也可能讓人不敢恭維。這就又涉及到書中提到的集權(quán)與分權(quán)的問題。到底是集權(quán)好還是分權(quán)好？沒有人能夠給出一個確定的答案。這取決于公司的規(guī)模、公司的管理體制、公司領(lǐng)導者個人的性格特征。合理把握度才是管理成功的關(guān)鍵。太過于集權(quán)，員工的發(fā)展空間很受限，這樣容易導致優(yōu)秀的人才流失；但是太過于分權(quán)，又會威脅到自身的領(lǐng)導地位，會面臨很大的管理風險。這就體現(xiàn)了管理的藝術(shù)性。
除了領(lǐng)導者之外，公司的管理模式也會有很大的不同。不同的行業(yè)、同行業(yè)中不同企業(yè)、同企業(yè)中不同的地區(qū)，這些差異就要求企業(yè)根據(jù)實際的情況來組織具體的管理體制，有的適合于直線制、有的適合于事業(yè)部制、有的適合于矩陣制。
作為領(lǐng)導者，不能簡單地照搬別人的管理方式，借鑒的同時需要有自己獨到的地方。作為零售業(yè)巨頭的沃爾瑪，其管理方式肯定是成功的，但是其管理方式不一定就適合于家樂福。在喬布斯的帶領(lǐng)下，蘋果公司取得了很大的成績，但是如果喬布斯用管理蘋果的理念管理一家房地產(chǎn)企業(yè)，其管理就不一定會成功。這就更加體現(xiàn)出管理的靈活性。這本書就充分說明了這樣一點。
管理確實是一門很深的學問，它滲透在生活和工作的每一個角落，但又不是每個人都能很好地把握它。在借鑒這本書的理論知識的同時，我們需要結(jié)合自己的生活經(jīng)歷將理論與實踐融合起來，讓自己成為一個出色的管理者。同時，一個出色的領(lǐng)導者，必須對很多方面的知識有一個比較系統(tǒng)的認識。如果不要求對某個領(lǐng)域的知識有很深入的認識，起碼要對這個領(lǐng)域有所了解。一個公司的ceo需要處理公司各方面的問題，如果掌握的知識有限，那么他所做出的決策也會很有限。當然，這個ceo自己不懂，他可以聘請別人幫他完成這項工作。但這首先就要求他聘請的這個人的確是個人才，能夠處理這個問題；其次還要求這個人對公司是非常忠實的，能夠足夠的信任，能夠充分的放手。所以，要想成為一名出色的領(lǐng)導者，需要不斷地提升自己。
管理三要素讀后感篇十一
獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現(xiàn)在這樣?！崩匣⒊泽@地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”【觀點】：相互溝通是維系團隊的一個關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多多與人交流，也讓家人多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。
【信任】。
兩只鳥在一起生活，雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存，由于天氣干燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半。雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就罵了雌鳥一頓，過了幾天，下了幾場雨后，空氣濕潤了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時雄鳥十分后悔地說：“是我錯怪了雌鳥！”【觀點】：團隊同事之間要相互信任，很多團隊就毀于懷疑和猜忌。所以，團隊成員要保持信任，不要讓猜疑毀掉團隊。
【慎重】。
兩只烏鴉在樹上對罵起來，它們越罵越兇，越吵越激動，最后一只烏鴉隨手撿起一樣東西向另一只烏鴉打去。
那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開來，這時丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn)，自己打出去的東西原來是自己一只尚未孵化好的蛋?！居^點】：遇到事情要冷靜對待，尤其是遇到問題和矛盾時，要保持理智，不可沖動，沖動不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最后受損失的還是整個團隊。
【換位】。
小羊請小狗吃飯，它準備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果小狗勉強吃了兩口就再也吃不下去了。
過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準備了一桌上好的排骨，結(jié)果小羊一口也吃不下去。
※觀點：有時候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法強加給他人，遇到問題的時候多進行一下?lián)Q位思考，站在對方的角度上想想，這樣，你會更好地理解他人。
【快樂】。
小豬開始學做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什么。小豬說，為了怕浪費，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋，公雞對小豬說：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕?！?/p>
【觀點】：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構(gòu)建起一個團隊。上班之前，請把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進來。如果所有的團隊成員都能這樣做，那么這個團隊一定會最幸福！
2014年3月14日趙利蒙整理。
管理三要素讀后感篇十二
在專業(yè)化分工越來越細的今天，每個人都會有自己的專長，同時也會有自己的局限和盲區(qū)，這更要求集合團隊的智慧和力量。單槍匹馬打天下的個人英雄主義時代一去不復返了，一個人的戰(zhàn)爭，終將是無法取勝的。
有效的工作團隊如同一支成功的足球隊，全體隊員要各就其位，各司其職，同時更要密切配合，才能發(fā)揮出整體效能。
具體來說，優(yōu)秀的團隊表現(xiàn)出什么樣的特質(zhì)？銳哲顧問在蘭德、麥肯錫公司等優(yōu)秀研究成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)出優(yōu)秀團隊所具備的五個基本要素：
第一要素：團隊成員有共同的目標，即團隊成員有一致的目的，大家認同組織的目標，并且建立強烈的使命感，同時能將長遠的目標轉(zhuǎn)化為短期的業(yè)績目標。
第二要素：團隊成員之間要有互補的技能，即團隊成員中的每一種技能都是為完成團隊的目標所必需的能互濟余缺的技能，它可分為技術(shù)性或職能性的專家意見、解決問題的技能和決策技能、人際關(guān)系的技能等三類。
第三要素：團隊成員要能相互承擔責任，所謂的相互承擔責任是團隊成員對自己和他人作出的嚴肅承諾，包括責任和信任。
第四要素：團隊要有共同工作方法，其核心在于，在工作的各個具體方面如何能把個人的技能與提高團隊業(yè)績聯(lián)系起來，擰成一股勁，推動工作問題解決，包括通過互相的合作達成彼此的了解和包容，建立統(tǒng)一的工作原則以及流程、制度等。
第五要素：團隊的成員為數(shù)不多，也就是說，團隊的構(gòu)成不是一個大雜燴，而是精干的少數(shù)人，例如公司的經(jīng)營管理班子可能不到10個人。
管理三要素讀后感篇十三
第一是付出：即奉獻、給予、不計較個人得失、衷心地、不企求回報地付出、并把這種付出作為自己長期并且自覺的行為。這樣人與人之間的得失計較就會變化，人性中善性就會顯現(xiàn)，人的高尚與自信就會隨之而來。
第二是信任：這里面隱含著因果報應(yīng)關(guān)系，你信任別人，別人也會信任你。信任是一種紐帶，是可以互相傳遞的，信任實際上是一種對人的尊重，只有建立了信任才能談得上精誠團結(jié)。
第三是欣賞：所謂欣賞就是作為每一個人來講，他有他的長處，當你以欣賞的眼光來看待一個人的時候，你應(yīng)該喜歡他、愛護他，當一個人指責別人的時候他往往自己也是痛苦的，其實欣賞別人的時候亦是一種快樂、幸福的感覺，互相欣賞的人際關(guān)系是最融洽的，相互之間也會是一種鼓勵。
第四是溝通：人和人之間不可能沒有矛盾，意見不同的時候很多，但是不同不要緊，這就是個性，否則就沒有個性了。正因為有了矛盾才有個性的存在，那么對個性的存在怎么達成共識呢？只有通過溝通化解疙瘩、解決矛盾。企業(yè)管理中每一個方案都是大家坐在一起研究，對事不對人，講方案的是學生，評方案的是老師，這里每個人的智慧就變成大家的智慧。
第五是幫助：每一個人都有缺點，每個人都有個人性劣根性。幫助不同于指責，指責是不注意場合，不注意對他人的尊重。大多數(shù)指責別人的同時其實是自我人性劣根性的一種釋放。所以幫助在這里就顯得十分重要，是在考慮他人可以接受的前提下，使他人得以提高。幫助可以讓一個人找到自信。你在幫助一個人的時候，自己會同樣獲得快樂。
管理三要素讀后感篇十四
和群眾管理相結(jié)合的原則。
3.稅務(wù)管理的方法：1）法律的方法2）行政的方法3）激勵的方法4）宣傳教育的方法。
4.稅務(wù)管理相關(guān)法律的分類：1）稅收法律和其他相關(guān)法律2）實體法和程序法3）普通法和特別法4）。
憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件5）國內(nèi)法和國際法。
普通法。
6.稅務(wù)登記的一般程序：申請受理核準。
告表的方式。也可以按照規(guī)定采取郵寄、數(shù)據(jù)電文或者其他方式辦理有關(guān)申報、報送事項（包括委托代理人代為辦理申報、報送事項）。
8.分片管理和行業(yè)管理：
1）分片管理亦稱“塊塊征管”，指在市區(qū)、縣范圍內(nèi)按行政區(qū)劃組織征收管理的形式。其特點是：
凡是管轄區(qū)內(nèi)的工商業(yè)戶，不分經(jīng)濟性質(zhì)、經(jīng)營行業(yè)、企業(yè)隸屬關(guān)系，都由所在地區(qū)稅務(wù)機關(guān)及其派出機構(gòu)派出（分局、所、組）統(tǒng)一管理。分片管理形式適用于小城市和農(nóng)村。分片管理形式的優(yōu)點：與地方政府及職能機構(gòu)的設(shè)置對口，便于爭取當?shù)卣陀嘘P(guān)部門的支持和配合；管轄地域不寬，征納雙方聯(lián)系方便，易于了解和掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和稅源變化情況。缺點：納稅人情況復雜，不利于同企業(yè)主管部門聯(lián)系和配合，也不便于了解掌握全行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及進行同行業(yè)經(jīng)濟指標的對比分析。
式。其特點：在一個城市或地區(qū)內(nèi)打破行政區(qū)劃界限，按納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)和部門隸屬關(guān)系劃分征管范圍，實行行業(yè)歸口管理。行業(yè)管理形式適用于工商戶集中、行業(yè)分工清楚、歸口管理明確的大中城市。行業(yè)管理的優(yōu)點是：便于稅務(wù)專管員熟悉本行稅政業(yè)務(wù)，掌握全行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和納稅情況，進行行業(yè)性對比分析；便于稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)專管員加強同主管部門的聯(lián)系和配合，及時研究解決征納工作中一些行業(yè)性疑難問題。缺點：所管企業(yè)分散，稅務(wù)專管員進行征管時所占用的在途時間較多；同納稅人聯(lián)系不便，對某些偏僻地段的納稅人或小稅源戶，容易出現(xiàn)漏管和管理不力的現(xiàn)象。
6）查定征收。
期繳納稅款或罰款，稅務(wù)機關(guān)將從其控制下的納稅人的財產(chǎn)價值中扣取使國家收入得到保障的措施。
一、實施稅收保全措施的條件：1）納稅人有逃避納稅義務(wù)的行業(yè)。2）必須是在規(guī)定的納稅期之前責令繳納應(yīng)納稅款的限期之內(nèi)。
二、稅收保全措施的種類及其適用：1）納稅人臨時到外省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營，需向經(jīng)營地稅務(wù)機關(guān)購買營業(yè)發(fā)票時，經(jīng)營地稅務(wù)機關(guān)可以要求納稅人提供擔保，或者根據(jù)其所購發(fā)票的票面限額及數(shù)量繳納不超過1萬元的保證金。（簡易稅收保全措施）2）稅務(wù)有根據(jù)認為從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人有逃避納稅義務(wù)行為的，可以先在規(guī)定的納稅期之前，責令限期繳納應(yīng)納稅款；在限期內(nèi)發(fā)現(xiàn)納稅人有明顯的轉(zhuǎn)移、隱匿其應(yīng)納稅的物品、貨物以及其他財產(chǎn)或應(yīng)納稅的收入的跡象的，稅務(wù)機關(guān)可以責成納稅人提供納稅擔保。如果納稅人不能提供納稅擔保，經(jīng)縣以上稅務(wù)局局長批準，稅務(wù)機關(guān)可以采取下列稅收保全措施；書面通知納稅人開戶行或者其他金融機構(gòu)暫停支付納稅人的金額相當于應(yīng)納稅款的存款；扣押、查封納稅人的價值相當于應(yīng)納稅款的商品、貨物或其它財產(chǎn)。（一般稅收保全措施）3）稅務(wù)機關(guān)對從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人以前納稅情況依法進行稅務(wù)檢查時，發(fā)現(xiàn)納稅人有逃避納稅義務(wù)行為，并有明顯的轉(zhuǎn)移，隱匿其應(yīng)納稅的商品、貨物以及其他財產(chǎn)或者應(yīng)納稅的收入的跡象的，可以按照《稅收征管法》規(guī)定的批準權(quán)限采取稅收保全措施或者強制執(zhí)行措施。（特殊稅收保全措施）。
三、不同稅收保全措施的比較：1）適用對象不同。2）稅款所屬期不同3）執(zhí)行對象不同4）采取的手段不同5）程序不同6）批準權(quán)限不同7）責令繳納期限不同。
四、稅收保全措施的終止。
11、稅務(wù)行政強制執(zhí)行：1）《稅收征管法》第五十五條規(guī)定，稅務(wù)機關(guān)對從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人以前納稅期的納稅情況依法進行稅務(wù)檢查時，發(fā)現(xiàn)納稅人有逃避納稅義務(wù)行為，并有明顯的轉(zhuǎn)移，隱匿其應(yīng)納稅的商品、貨物以及其他財產(chǎn)或者應(yīng)納稅的收入的跡象的，2）《稅收征管法》第三十八條規(guī)定，從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人未按照規(guī)定的期限繳納稅款，納稅擔保人未按照規(guī)定的期限繳納所擔保的稅款，由稅務(wù)機關(guān)責令限期繳納，逾期仍未繳納的；稅務(wù)機關(guān)已采取凍結(jié)存款，扣押，查封商品、貨物或其他財產(chǎn)的稅收保全措施，限期期滿仍未繳納稅款的。3）《稅收征管法》第四十條規(guī)定，從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人、扣繳義務(wù)人未按照規(guī)定的期限繳納或解繳稅款，納稅擔保人未按照規(guī)定的期限繳納所擔保的稅款，由稅務(wù)機關(guān)責令限期繳納，逾期未繳納的。4）《稅收征管法》第三十七條、《稅收征管法》第五十八條規(guī)定，對未按規(guī)定辦理稅務(wù)登記的從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人以及臨時從事經(jīng)營的納稅人，稅務(wù)機關(guān)已采取扣押商品、貨物的稅收保全措施，限期期滿仍未繳納稅款的。
13、代位權(quán)與攤銷權(quán)的定義：
代位權(quán)：指合同一方當事人因故不行使有關(guān)合同權(quán)利，例如對對方欠債到期不給予催要等，影響到自己的債權(quán)人的利益，而由該債權(quán)人代為行使這一權(quán)利的權(quán)力。
攤銷權(quán)：指合同一方當事人故意放棄合同債權(quán)或無償、代價轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)，影響到自己的債權(quán)人的利益，而由該債權(quán)人依據(jù)法律規(guī)定請求法院撤銷這一合同行為的權(quán)力。
14、離境清稅制度：指欠稅納稅人離開國境前，必須身稅務(wù)機關(guān)繳清所欠稅款，否則稅務(wù)機關(guān)可以通過通知邊防或海關(guān)限制其出境的措施。
15、法律制裁:。
1）對納稅人未按照規(guī)定的期限申報辦理稅務(wù)登記、變更或者注銷登記的；未按照規(guī)定設(shè)置、保管賬簿或者保管記賬憑證和有關(guān)資料的；未按照規(guī)定將財務(wù)、會計制度或者財務(wù)、會計處理辦法和會計核算軟件報送稅務(wù)機關(guān)備查的；未按照規(guī)定將其全部銀行賬號向稅務(wù)機關(guān)報告的；未按照規(guī)定安裝、使用稅控機裝置，損毀或者擅自改動稅控裝置的，稅務(wù)機關(guān)責令其限期改正，可處以2000元以下的罰款，情節(jié)嚴重的，處以2000以上1萬元以下的罰款。
2）納稅人不辦理稅務(wù)登記的，由稅務(wù)機關(guān)責令限期改正；逾期不改正的，以稅務(wù)機關(guān)提請，由工商行政管理機關(guān)吊銷其營業(yè)執(zhí)照。納稅人未按規(guī)定辦理稅務(wù)登記件驗證或者換證手續(xù)的，由稅務(wù)機關(guān)責令限期改正，可處以2000元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處以2000元以上1萬元以下的罰款。
3）納稅人未按照規(guī)定使用稅務(wù)登記證件，或者轉(zhuǎn)借、涂改、損毀、買賣、偽造稅務(wù)登記證件的，處以2000以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處以1萬元以上5萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
4）納稅人不未按定期限辦理稅務(wù)申報和報關(guān)納稅資料的，由稅務(wù)機關(guān)責令其限期改正，可處以2000以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以2000元以上1萬元以下的罰款。
16、稅務(wù)行政處罰原則，重點是一事不二罰。
1）法定原則：a實施稅務(wù)行政處罰必須有法寶依據(jù)，法律無明文規(guī)定不得處罰。b稅務(wù)行政處罰必須由法寶的國家機關(guān)在其職權(quán)范圍內(nèi)設(shè)定c必須由法定的稅務(wù)機關(guān)在其職權(quán)范圍內(nèi)實施d必須由稅務(wù)機關(guān)按照法定程序?qū)嵤?/p>
能給予兩次以上罰款的處罰，但可以實施稅務(wù)行政處罰中的其他處罰種類，如沒收非法所得等，或者提請其他行政機關(guān)給予罰款以處的相應(yīng)的行政處罰。
17、稅務(wù)行政處罰的簡易程序：指稅務(wù)機關(guān)及其執(zhí)法人員對公民，法人或者其他組織違反稅收征收管理秩序的行為，當場作出稅務(wù)行政處罰決定的行政處罰程序。
18、行政復議第88條及行政復議的原則：
行政復議第88條：納稅人，扣繳義務(wù)人，納稅擔保人同稅務(wù)機關(guān)在納稅上發(fā)生爭議時，必須先繳納或解繳稅款及滯納金或者提供相應(yīng)納稅擔保，然后可以收到稅務(wù)機關(guān)填發(fā)的繳款憑證之日起60日內(nèi)向上一級稅務(wù)機關(guān)申請復議。上級稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當自收到復議申請之日起60內(nèi)作出復議決定。對復議決定不服的，可以在接到復議決定書之日起15日內(nèi)向人民法院起訴。
行政復議原則：1）以事實為依據(jù)、以法律不準繩的原則。2）回避原則.3)不調(diào)解原則。4）不利變更禁止原則。5）復議期間不停止原決定執(zhí)行原則。
19、稅務(wù)行政訴訟的原則：1）人民法院特定主管原則。即人民法院對稅務(wù)行政案件只有部分管轄權(quán)。
2）合法性審查原則。3）不適用調(diào)解原則。4）起訴不停止執(zhí)行原則。5）稅務(wù)機關(guān)負舉證責任原則。6）由稅務(wù)機關(guān)負責賠償?shù)脑瓌t。
20、稅務(wù)機關(guān)行政賠償?shù)母拍睿褐付悇?wù)機關(guān)作為履行國家賠償義務(wù)的機關(guān)，對本機關(guān)及其工作人員的職務(wù)違法行為給納稅人和其他稅務(wù)當事人的合法權(quán)益造成的損害，代表國家予以賠償?shù)闹贫取?/p>
21、微觀計算法的方法：1）直接計算法，即根據(jù)課稅對象的數(shù)量、單價以及適用稅率計算出計劃期內(nèi)稅收數(shù)額的一種方法。主要適用于消費稅，營業(yè)稅，資源稅等稅種計劃指標的確定。
3）抽樣測算法：即根據(jù)典型稅戶調(diào)查測算、制定稅收計劃指標的一種方法。它主要適用于收益額生稅稅咱的計算，如企業(yè)所得稅的計劃指標計算。
22、金稅工稅的4個子系統(tǒng)：對增值稅一般納稅人全面實施的防偽稅控開示子系統(tǒng)、稅務(wù)部門的發(fā)票認證子系統(tǒng)、計算機稽核子系統(tǒng)和發(fā)票協(xié)查子系統(tǒng)。
管理三要素讀后感篇十五
為確保**********項目hse方針的全面貫徹執(zhí)行和hse目標的實現(xiàn)，特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于*********項目所有參建單位。
二、定義。
1、項目：*************項目。
2、公司：*******************公司。
3、hse：健康、安全和環(huán)境。
三、職責。
1、承包商必須高度重視hse工作，承包商對其合同范圍內(nèi)hse工作負全部責任，且須保證其分包商和供應(yīng)商也執(zhí)行公司的hse要求。
2、承包商在工作中必須嚴格遵守國家、行業(yè)和地方的相關(guān)法律法規(guī)、標準規(guī)范及公司的hse要求。
3、承包商必須建立自己的hse體系和hse程序，并應(yīng)與公司的hse體系和管理規(guī)定保持一致。
4、承包商必須提供足夠的資源、采取足夠的措施保證hse工作的執(zhí)行與hse措施的落實。
5、承包商應(yīng)確保其員工具有完成工作所需的hse技能和知識，派往項目的員工必須是合格的。
6、承包商應(yīng)根據(jù)情況變化不斷修正其hse程序，并提交公司審核批準。
7、監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)按照公司的授權(quán)和委托開展項目hse管理工作，承包商（含分包商）必須接受監(jiān)理機構(gòu)的管理。
四、施工hse要求。
1、根據(jù)公司hse管理要求和合同工作范圍，承包商在入場前14天應(yīng)提交項目施工hse管理執(zhí)行總體方案，并獲得公司批準。
2、承包商及其分包商必須建立hse組織機構(gòu)，配備hse人員，明確所有人員的hse職責，項目經(jīng)理、施工經(jīng)理和hse人員的資質(zhì)必須符合國家法規(guī)要求，并在入場前獲得公司的批準。當承包商（含分包商）入場員工少于50人時，至少配備一名專職hse人員；50－100人時，至少配備2名專職hse人員；101－150人時，至少配備3名專職hse人員，以此類推，即每增加50人，至少增加1名專職hse人員。
3、承包商（含分包商）所有入場人員必須接受公司的hse入場培訓；承包商也應(yīng)建立自己的hse培訓程序和培訓計劃，配備相應(yīng)的培訓設(shè)施，對其員工（含分包商員工）進行相應(yīng)hse培訓，所有培訓應(yīng)有記錄。（詳見hse培訓管理規(guī)定）。
4、承包商應(yīng)審查和批準其分包商和供應(yīng)商的hse體系和管理規(guī)定，保證其分包商和供應(yīng)商的hse體系和管理規(guī)定滿足公司要求。
5、承包商應(yīng)建立hse例會制度，并在入場前獲得公司批準；承包商應(yīng)按要求參加公司組織的各類hse會議。
6、承包商應(yīng)采取多種措施加強與公司、分包商等的hse工作交流與溝通。
7、承包商應(yīng)積極配合公司開展各類hse活動，做好hse宣傳工作。承包商應(yīng)結(jié)合工程特點，自行開展有關(guān)hse活動和宣傳。
8、承包商應(yīng)做好施工現(xiàn)場的文明施工工作，保持現(xiàn)場整潔有序、通道平整暢通，施工機具和材料擺放整齊、施工廢物和生活垃圾按要求收集和保存并及時清運，施工現(xiàn)場和工作場所應(yīng)配備足夠的照明，并做好防塵工作。
9、承包商應(yīng)對施工廢物進行分類、收集、儲存、清運、處理，并記錄上述過程，承包商應(yīng)制定項目廢物管理程序。（詳見現(xiàn)場廢水、廢氣、固體廢物管理規(guī)定）。
10、承包商應(yīng)根據(jù)規(guī)范、慣例要求在必要處設(shè)臵安全標志、安全警示，且能滿足實際需要。
11、承包商（含分包商、供應(yīng)商）的所有車輛、設(shè)備入場前應(yīng)通過公司檢查，并貼有合格標志；承包商應(yīng)做好所有車輛、設(shè)備和工具的維護、保養(yǎng)和檢查等管理工作，確保其處于完好狀態(tài)。
12、承包商應(yīng)按公司的要求做好車輛、船舶和機動設(shè)備等管理工作，建立車輛、船舶、機動設(shè)備和工具的安全操作規(guī)程，在使用過程中嚴格遵守安全操作規(guī)程和公司相關(guān)要求，所有操作人員必須符合國家規(guī)定的資格要求。（詳見車輛、船舶、機動設(shè)備安全管理規(guī)定）。
13、承包商（含分包商）應(yīng)根據(jù)工作范圍和公司要求為其入場人員配備合格的個人勞動防護用品，并確保入場人員能夠正確使用和維護保養(yǎng)；承包商（含分包商）應(yīng)根據(jù)個人防護用品的使用情況定期更新勞動防護用品，并確保個人防護用品不超期使用；作為最低要求，承包商（含分包商）為入場人員配備個人防護用品應(yīng)包括安全帽、工作服、安全鞋。(詳見個人勞動防護用品管理規(guī)定)。
14、在臨近交通區(qū)域或夜間工作的承包商工作人員應(yīng)穿反光背心；在交通道口和起重作業(yè)中，承包商應(yīng)設(shè)臵信號員。（詳見現(xiàn)場保衛(wèi)、交通管理規(guī)定）。
15、所有高處作業(yè)，承包商必須嚴格執(zhí)行100%墜落保護政策，防止墜落和物體打擊事故的發(fā)生。(詳見高處作業(yè)安全管理規(guī)定)。
16、承包商必須按照國家、地方和行業(yè)規(guī)定搭設(shè)腳手架，使用合格的腳手架材料，并正確搭拆、使用和維護；所有架子工人員資質(zhì)必須符合國家規(guī)定，腳手架主管人員應(yīng)有足夠的經(jīng)驗、符合國家規(guī)定的資質(zhì)要求、并獲得公司批準。承包商應(yīng)建立書面的腳手架管理程序，并定期檢查腳手架安全狀況。（詳見腳手架安全管理規(guī)定）。
17、對于危險工作區(qū)域，承包商必須正確設(shè)立圍護并按要求檢查和維護；圍護上應(yīng)懸掛正確的標識，標明危險情況和聯(lián)系人；圍護附近可能有人員或車輛通行時，夜間應(yīng)安裝警示燈。對圍護的設(shè)立、修改和拆除，應(yīng)符合相關(guān)的管理規(guī)定。除非獲得公司批準，所有圍護不應(yīng)影響其他承包商的正常工作。
18、所有在受限空間內(nèi)的作業(yè)必須獲得書面批準的許可證，受限空間許可證的批準人員、現(xiàn)場主管、監(jiān)護人員和作業(yè)人員必須經(jīng)專項培訓合格；批準許可證之前，必須嚴格檢查受限空間作業(yè)環(huán)境，保證受限空間被安全隔離，落實各項安全防范措施及應(yīng)急救援措施，且須設(shè)臵受限空間作業(yè)標志。（詳見受限空間安全管理規(guī)定）。
19、所有開挖作業(yè)須持有獲得書面批準的許可證，嚴格遵守公司的土方開挖要求，并對土方開挖作業(yè)進行嚴格檢查，落實各項安全措施。（詳見開挖安全管理規(guī)定）。
20、承包商須制定掛牌/上鎖程序，對危險能量進行有效的控制，以防止閥門、開關(guān)等的意外操作。
21、承包商必須嚴格遵守起重吊裝相關(guān)規(guī)定，制定吊裝管理程序；所有起重設(shè)備和工具應(yīng)檢驗合格并按要求保養(yǎng)和維護，所有起重人員資質(zhì)必須符合國家規(guī)定，起重主管人員必須獲得公司的批準。對25噸及以上的吊裝作業(yè)，必須持有獲書面批準的許可證；對于80噸及以上的吊裝作業(yè)或同時使用兩臺及以上起重設(shè)備抬吊同一物體，必須有獲書面批準的吊裝方案。不允許使用兩臺（或以上）吊車作為主吊車吊裝設(shè)備。（詳見起重吊裝管理規(guī)定）。
23、承包商應(yīng)建立防火責任制，對所有員工進行防火培訓，按要求配備滅火器材，定期進行消防檢查和演習（詳見消防安全管理規(guī)定）。
24、承包商必須做好梯子的安全管理，不準自制梯子。承包商應(yīng)制定梯子安全管理程序。
措施，對電氣系統(tǒng)按要求檢查和標識，電氣操作人員必須有合格的資質(zhì)。承包商應(yīng)建立用電安全管理程序。（詳見臨時用電安全管理規(guī)定）。
26、承包商必須做好呼吸保護工作，對相關(guān)員工進行培訓，配備相應(yīng)的呼吸器材并按規(guī)定清潔和維護。
27、承包商必須做好射線防護工作，按公司管理規(guī)定，采取措施防止射線傷害事故的發(fā)生，并實行許可證管理制度。承包商應(yīng)建立射線防護程序并于入場前提交公司審查和批準。（詳見放射源管理規(guī)定、無損檢測管理規(guī)定）。
28、危險化學品的購買、運輸、儲存、分發(fā)、使用、回收及處理必須符合要求，所有危險化學品必須有msds、必須有正確的標識、包裝或容器盛裝，并做好預防危險化學品泄漏工作。承包商應(yīng)對與危險化學品有關(guān)的人員進行培訓，建立應(yīng)急程序。（詳見危險化學品安全管理規(guī)定）。
29、在高溫天氣和高溫場所工作，承包商應(yīng)做好防暑降溫工作，采取有效措施預防和避免中暑事故的發(fā)生。（詳見預防中暑管理規(guī)定）。
30、承包商須提供合格的飲用水和飲用水設(shè)施，所有飲用水和非飲用水應(yīng)正確標識，飲用水設(shè)施應(yīng)按要求定期清潔、定期保養(yǎng)維護。
31、承包商應(yīng)做好工作場所的噪音控制和聽力保護工作，測量工作場所的噪音水平，對噪音危害進行評估，采取有效措施降低噪音危害。在噪音超標場所，給員工提供合格的聽力保護設(shè)備。（詳見聽力保護管理規(guī)定）。
32、承包商應(yīng)做好爆破安全工作，嚴格遵守國家、地方和公司爆破安全的相關(guān)規(guī)定，承包商須建立爆破安全管理程序并獲得公司的批準。爆破作業(yè)須有方案，承包商應(yīng)將方案在爆破前14天報公司審批。(詳見爆破安全管理規(guī)定)。
33、承包商應(yīng)建立現(xiàn)場hse應(yīng)急體系，配備相關(guān)應(yīng)急設(shè)施，加強處理突發(fā)事件能力。
34、承包商須配備足夠的醫(yī)療急救設(shè)施和合格的急救人員，建立急救程序，急救人員的配備比例為1/50。（詳見醫(yī)療急救管理規(guī)定）。
35、承包商應(yīng)建立hse檢查程序，包括每日巡查、定期檢查、專項檢查、聯(lián)合大檢查和審計等，以保證hse規(guī)章制度在現(xiàn)場的執(zhí)行；所有違章、隱患和不符合項都應(yīng)按要求記錄、追蹤、整改和關(guān)閉。承包商應(yīng)提交hse檢查程序。（詳見hse檢查規(guī)定）。
36、承包商必須按公司下達的安全違章通知書進行整改。
37、承包商應(yīng)每月對hse工作進行總結(jié)，發(fā)布hse執(zhí)行情況報告，持續(xù)改進hse工作，并提交給公司。
提交事故統(tǒng)計報表。承包商應(yīng)提交事故管理程序，并于入場前提交公司審查和批準。（詳見hse事故管理規(guī)定）。
39、承包商應(yīng)建立hse考核和獎懲制度，監(jiān)督檢查管理層和員工履行hse職責情況，對不遵守hse要求的人員、分包商進行處罰，對優(yōu)秀員工和分包商進行表彰和獎勵。承包商入場前應(yīng)提交其hse考核和獎懲程序。
40、承包商應(yīng)按公司要求建立和保存hse工作記錄，按公司要求提供hse文件。
41、對于所有與政府有關(guān)的hse檢查，承包商應(yīng)在檢查前向公司報告，并把檢查結(jié)果通報給公司。
1、承包商每周必須召開一次安全會議，及時傳達hse要求，解決現(xiàn)場的hse問題。
2、每天開始各項工作之前以及在開展任何新的工作之前，承包商主管、工長和工人必須一起進行工作安全分析。
3、承包商應(yīng)在批準的吸煙區(qū)設(shè)臵“指定吸煙區(qū)”標識，吸煙區(qū)外嚴禁吸煙。
4、不得使用手工制作的工具。如果某種特殊工作需要使用特殊工具，而又沒有廠家生產(chǎn)時，承包商可以制作該工具，但在制造這種特殊工具前必須有正規(guī)的設(shè)計和規(guī)格書，在使用前要獲公司批準。
5、在現(xiàn)場工作時不準佩帶松的項鏈、搖晃的耳飾和手鐲等首飾。
6、在現(xiàn)場工作時，若其頭發(fā)過肩，應(yīng)將頭發(fā)盤起并放在安全帽內(nèi)或工作服、襯衫或夾克領(lǐng)子內(nèi)。
7、運送人員的車輛應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定，一般情況下嚴禁用卡車運送人員，嚴禁人貨混裝。
8、特殊工種人員應(yīng)持證上崗。
9、所有電氣工具應(yīng)由指定的人員進行檢查并貼季度色標。
10、只有經(jīng)過培訓的人員才準使用射釘槍。射釘槍裝料的儲存、發(fā)放和使用必須嚴格控制。
11、任何人員不準用壓縮空氣吹掃手、頭發(fā)或衣服上，不準向別人吹壓縮空氣。
12、非緊急情況時任何人不準動用緊急設(shè)備，例如消防報警設(shè)備、滅火器等。
13、承包商應(yīng)為員工提供飲用水設(shè)施并做好維護，不準使用公共水杯。
14、現(xiàn)場嚴禁做飯和烹制食品。
15、承包商應(yīng)制定害蟲、嚙齒動物和蛇的控制程序和潛在傳染病的控制計劃。
16、來訪者不準在現(xiàn)場從事現(xiàn)場工作，必須聽從現(xiàn)場管理人員的指導。
六、現(xiàn)場保衛(wèi)、交通管理要求。
1、承包商應(yīng)遵守公司的保衛(wèi)管理制度，接受公司的管理，人員、車輛、設(shè)備、物資出入現(xiàn)場必須接受檢查，若檢查不合格，不允許出入現(xiàn)場。
2、承包商對其施工現(xiàn)場應(yīng)實行封閉管理，并設(shè)臵門衛(wèi)，對出入的人員、車輛、設(shè)備、物資出入進行管理。
3、承包商應(yīng)嚴格執(zhí)行《國家民用爆炸物品管理實施細則》和公司的相關(guān)要求做好爆破器材和爆破作業(yè)的管理工作。
4、承包商應(yīng)嚴格執(zhí)行《流動人口治安管理條例》和《暫住證申領(lǐng)辦法》等相關(guān)規(guī)定，做好流動人口的管理工作。
5、承包商應(yīng)嚴格執(zhí)行現(xiàn)場內(nèi)的限速規(guī)定、車輛停放規(guī)定、車輛裝載等相關(guān)交通管理規(guī)定。
6、承包人應(yīng)認真開展日常和定期、不定期的保衛(wèi)工作檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，落實整改措施。
7、承包人應(yīng)加強對員工的教育培訓，提高法制觀念、防范意識和自我保護能力，預防和避免違法事件的發(fā)生。
8、承包人應(yīng)與公司和當?shù)毓矙C關(guān)保持聯(lián)系，及時報告和處臵各種治安事件，防止事件惡化或擴大。
9、承包人應(yīng)積極配合和接受公司及當?shù)毓矙C關(guān)的檢查，對于檢查出的問題或隱患按要求進行整改。
10、公司有權(quán)對違反保衛(wèi)管理規(guī)定的單位和個人實施教育和處罰。
11、承包商還應(yīng)遵守如下規(guī)定：
（1）施工現(xiàn)場嚴禁飲酒、賭博、攜帶和吸食毒品，嚴禁酒后進入施工現(xiàn)場。（2）嚴禁攜帶武器和管制刀具等進入現(xiàn)場。
（3）嚴禁在現(xiàn)場打架斗毆，打架斗毆者將被永久開除出項目現(xiàn)場。（4）嚴禁在現(xiàn)場追逐、打鬧，包括在現(xiàn)場的停車場。
（5）除保衛(wèi)值班人員外，施工現(xiàn)場嚴禁人員居住。承包人應(yīng)事先將其保衛(wèi)值班人員名單報公司備案。
6/6。
管理三要素讀后感篇十六
影響員工行為的三種力量——制度、管理和文化，這三個東西從不同的側(cè)面影響著組織的個體行為及其結(jié)果，它們互相配合、缺一不可。
一個企業(yè)，不管它是屬于哪種類型，影響員工行為的都有三種力量——制度、管理和文化。這三個東西從不同的側(cè)面影響著組織的個體行為及其結(jié)果，它們互相配合、缺一不可。
這里說的制度包括兩方面的內(nèi)容：一是行為準則，即應(yīng)該做什么、不應(yīng)該作什么?;?二是工作標準，即應(yīng)該怎樣做，包括崗位作業(yè)標準及業(yè)務(wù)流程。前者是強制性的，后者是指導性的，兩者應(yīng)當互相配合，相輔相成。
第二種力量：管理，具體的講是指員工上司即主管的管理行為。一個企業(yè)有了制度和程序，難道就能運作起來了么???顯然不是，當然還需要組織各階位上的管理人員發(fā)揮作用才行。
主管的管理功能大概主要有兩個：一個是控制，一個是指導?？刂剖侵?，主管人員依照公司目標、制度、標準和程序，對部屬的工作進行安排和監(jiān)控，使部屬的工作在預期的范圍內(nèi)進行運作，以期達成工作目標。當然只懂得控制的主管算不上一個稱職的好主管，一個稱職的主管還應(yīng)當懂得指導。指導包括兩方面的含義，一是指導部屬怎樣正確地執(zhí)行標準規(guī)范以及提高員工的工作技能?;?二是例外事務(wù)的調(diào)整與指導。我們應(yīng)當懂得，制度和標準是死的，而現(xiàn)場的情況是瞬息萬變的，有的時候如果按照“標準”做就可能發(fā)生問題，這時應(yīng)當怎么辦???員工只可以按規(guī)定做，而主管則應(yīng)當依據(jù)經(jīng)驗和“例外法則”?(?譬如公司核心價值觀、客戶導向或趨利弊害原則等等?)?作出判斷，對部屬的行動做出調(diào)整和指導，這才是正確的做法。
第三種力量：文化即企業(yè)文化。對企業(yè)文化無論怎樣的下定義其實都并不重要，重要的是如何正確的看待和運用才是最重要的。筆者在這里必須澄清一個錯誤的觀念，在管理界許多的專家主張說，構(gòu)建企業(yè)制度和企業(yè)文化是大企業(yè)的事情，這完全是一個誤導。一個民族的文化是那個民族精神和物質(zhì)文明的傳承，同樣的道理，一家公司的文化當然是這家公司精神物質(zhì)文明的傳承。企業(yè)文化不是寫在墻上或者是文件的表達形式，而是看不見、摸不著但感覺得到的東西，不管你是否承認，它都是客觀存在的，而且無時不刻地在影響著每一個組織成員的行為。客觀事實是，好的企業(yè)文化氛圍給企業(yè)以好的導向，不好的企業(yè)文化則會給企業(yè)帶來負面影響，或更有甚者可能會毀掉一個企業(yè)。老子說，一言能興邦也能毀國。而且，形成一個企業(yè)文化的主導因素是這家企業(yè)老板的價值觀、習慣與修養(yǎng)，所謂一個企業(yè)的文化就是老板文化，我認為是有一定道理的。
三種力量中，制度和管理是有形力量，文化是無形力量?;?制度是基礎(chǔ)是硬件，文化是動力是軟件，管理是橋梁，制度和文化透過管理?(?人?)?發(fā)揮作用?;?制度、管理、文化就是一個系統(tǒng)，它們互相配合、共同發(fā)揮作用、缺一不可。我們忽略了哪種力量的存在和影響都將是不明智的'。重要的是，我們要認知和承認它們的存在，而且，根據(jù)自己企業(yè)的情況，用心構(gòu)建這個系統(tǒng)，通過不斷實踐、調(diào)整，以實現(xiàn)三者的最佳動態(tài)的配合，這才是我們的管理者所需要考慮的。
制度、管理、文化是管-理-員工的三種力量，同時也是企業(yè)管理的三個層次。
制度是企業(yè)管理的低層次，執(zhí)行的對象主要是企業(yè)的基層員工，因為基層員工的管理職能是作業(yè)。員工按照規(guī)章或規(guī)范做事情，規(guī)規(guī)矩矩，人眾才能步調(diào)一致，產(chǎn)品才能減少差異，工作才能減少失誤，才能達成工作目標。一個企業(yè)必須管理制度化，但制度化的管理絕對不是好的管理，這是中國式管理之父曾仕強教授的觀點，我贊同。因此僅有制度化的管理遠遠不夠，還必須有管理和文化相配套。
管理的中級形式就是企業(yè)的干部即主管人員所實施的管理，這也說明管理是干部的職責。老板一般不應(yīng)當直接干涉或參與管理，否則干部將無所適從，公司運作將發(fā)生混亂。
文化是企業(yè)管理的高級形式，這是因為企業(yè)文化靠老板發(fā)起，是老板的責任而不是干部的責任。請試想一下，一家公司的企業(yè)文化建設(shè)，脫離了老板，沒有的老板的認同、參與和支持，僅憑著人力資源部門在咨詢師的指導在那里窮搗鼓，無疑是徒勞無功的，必將使得企業(yè)文化建設(shè)走入死胡同。
認識了這些道理，了解了事實真-相，管理就變的輕松愉快而有效率了。
我們討論團隊管理經(jīng)常是從團結(jié)、激-情、執(zhí)行力上面去討論團隊，這種方法講起來很容易，但是執(zhí)行起來會束手無策。原因何在？我想最重要的是沒有對團隊成員進行分析。
團隊成員的劃分可以有多個標準，新員工和老員工，年輕員工和中年員工，男員工和女員工，骨干員工和普通員工，聽話的員工和不聽話的員工，有主見的員工和沒主見的員工，高學歷員工和低學歷員工，勤奮的員工和懶惰的員工，高層員工中層員工和底層員工，不同的員工分類我們對應(yīng)著不同的管理對策。我講的團隊成員的劃分是按態(tài)度分的三類員工，工作積極的員工、普通的員工、落后的員工。下面討論一下這三樣人群的特點以及管理的對策。
工作積極的員工。這類員工有自己的目標，知道為啥工作，也知道工作的方法、途徑，所以這類員工工作積極，不抱怨，遇到問題總是想辦法去解決問題。這類員工往往是團隊里面的骨干，我們最根本的任務(wù)就是要處理好與這類員工的關(guān)系，我們要把他們樹立成榜樣，讓他們?nèi)ビ绊懫胀ǖ膯T工，落后的員工。我們要善于發(fā)掘有潛力的新人加以培養(yǎng)，使之成為這類員工。我們要充分團結(jié)這類員工，他們是我們的支柱，這類員工數(shù)量應(yīng)該保持在團隊成員總數(shù)20%左右，當然在企業(yè)發(fā)展過程中，在市場發(fā)展過程中，在利益面前，有些骨干員工會發(fā)生蛻變，我們要加以注意，我們要逐步淘汰那些蛻化的骨干員工，我們要不斷去培養(yǎng)、去吸收新的骨干成員，因為骨干員工是團隊文化的發(fā)揚者，是決策執(zhí)行的堅定者，是公司在遇到困難時的挽救者。我們也要充分尊重這一類員工的需求，使之保持持續(xù)的激-情。
落后的員工。這類員工的特點就是喜歡抱怨，抱怨公司制度，抱怨公司待遇，抱怨公司人事安排，總之對公司的一切都是不滿意，它的危害性最重要的是體現(xiàn)在它會宣傳，向那些意志不堅定的，沒有主見的員工去宣傳，進而起到破壞積極團隊文化的作用，有時他們也不是故意的，但是危害是巨大的。第二個特點工作沒有積極性，沒有積極性就是混日子，當然業(yè)績也就不會好。第三個特點執(zhí)行力差，交代他一件事，一天應(yīng)該做好的事情，他能給你拖上好幾天。一個人可以能力差點，但是絕對不能工作態(tài)度差。能力可以學習提高，但是態(tài)度很難改變。所以對于這類員工，我們要展開批評與自我批評，做到盡量挽救。這類員工一般也占到團隊成員的20%左右。他們是團隊文化的毒化劑，對于沒法改變的落后的員工，我們必須淘汰。給那些普通員工一個震撼。起到殺雞給猴看的效果。
普通員工的特點。普通員工是一個團隊里數(shù)量最多的員工。占到60%左右。他們或者沒有遠大的目標，或者是能力欠缺，或者沒有主見或者是對公司處于滿意與不滿意之間的態(tài)度，他們的業(yè)績說好不好，說差也不差的，做不了榜樣，當然也當不了業(yè)務(wù)骨干。但是作為主管這類員工是我們要極力去爭取的員工，極力去團結(jié)的員工。也是我們要培訓的重點。因為這類員工最容易受到外界的影響，業(yè)務(wù)骨干去影響他，帶動他的激-情，那么他就會努力工作；如果落后者對他加以影響，那么有一天他也會變成一個落后者。業(yè)務(wù)骨干的作用，團隊文化的作用最重要體現(xiàn)在這一點，就是對普通員工的影響。我們要經(jīng)常去刺激它的激-情，不斷給他鼓勁。使其努力工作。我們要從中找到有潛力的培養(yǎng)成骨干業(yè)務(wù)。
工作的一切就是從群眾中來，到群眾中去。何解？一個出色的營銷人員，很多決策，來源于自己的市場調(diào)查，但是作為一個管理高層，員工的建議將成為你決策的一個重要依據(jù)。我們要善于總結(jié)，把員工的思路想法，抽象出來，形成一種普遍的觀點，然后再應(yīng)用于實踐。這就叫從市場中來，到市場中去。
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