最新產(chǎn)品知識培訓心得大全（24篇）

總結是為了更好地理解和應用知識，是思考的結果的融匯貫通。展望未來是總結文章中對未來發(fā)展趨勢和可能解決方法的展望部分。以下是一些總結范文，供您參考和借鑒。

產(chǎn)品知識培訓心得篇一

格力作為一家知名的家電品牌，其產(chǎn)品在市場上有著較高的知名度和銷量。為了更好地推銷和服務自家產(chǎn)品，格力公司對銷售人員進行了一次關于產(chǎn)品知識的培訓。在這次培訓中，我不僅對格力產(chǎn)品有了更深入的了解，還學到了一些關于銷售技巧和與客戶溝通的經(jīng)驗。以下是我在這次培訓中的所得所感。

第二段：產(chǎn)品知識的培訓

在這次培訓中，我們首先學習了格力產(chǎn)品的基本知識。我們了解到，格力的產(chǎn)品種類繁多，涵蓋了空調(diào)、冰箱、洗衣機、熱水器等多個領域。不僅如此，格力還一直致力于產(chǎn)品創(chuàng)新與技術升級，不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，以滿足消費者日益增長的需求。通過這次培訓，我們了解到了每個產(chǎn)品的特點、功能和優(yōu)勢，知道如何根據(jù)客戶的需求和情況進行產(chǎn)品推薦和銷售。

第三段：銷售技巧的學習

除了產(chǎn)品知識的培訓，我們還學習了一些關于銷售技巧和與客戶溝通的方法。在這次培訓中，我們了解到了銷售是一門藝術，要想成功地銷售產(chǎn)品，除了了解產(chǎn)品本身，還需要學會傾聽客戶的需求、挖掘客戶的潛在需求，并將產(chǎn)品的優(yōu)勢與這些需求進行巧妙的結合。培訓中，我們還進行了一些角色扮演和案例分析，鍛煉了我們的銷售技巧和能力。通過這次培訓，我真正意識到了銷售不僅僅是簡單的推銷產(chǎn)品，更是與客戶進行有效溝通和建立信任的過程。

第四段：溝通與服務的重要性

在培訓過程中，我們多次強調(diào)了溝通與服務的重要性。格力一直提倡“以客戶為中心”的理念，而這也是我們作為銷售人員應該具備的重要素質(zhì)。通過與客戶的溝通，我們可以了解到客戶的實際需求，并能夠為其提供更好的解決方案。在服務方面，格力也一直注重提供及時、高效、周到的售后服務，以保證客戶對產(chǎn)品的滿意度。這次培訓讓我明白到了溝通和服務對于銷售工作的重要性，只有真正關注客戶的需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務，我們才能贏得客戶的信任和長久的合作。

第五段：心得體會

通過這次培訓，我對格力這個品牌有了更深入的了解，并對產(chǎn)品知識和銷售技巧有了更全面的掌握。我認識到銷售是一項需要不斷學習和提升的工作，唯有不斷更新自己的知識儲備和技能，才能適應市場的需求和變化。我也意識到溝通與服務是銷售工作中不可或缺的兩個環(huán)節(jié)，只有通過與客戶保持良好的溝通，并提供專業(yè)的服務，我們才能與客戶建立起長久的合作關系。在以后的工作中，我會將這次培訓的心得和體會融入到實際操作中，并不斷進行學習和鍛煉，提升自己的銷售能力。

總結：通過這次格力產(chǎn)品知識培訓，我不僅對格力產(chǎn)品有了更深入的了解，還學到了一些關于銷售技巧和與客戶溝通的經(jīng)驗。這次培訓讓我認識到了銷售不只是推銷產(chǎn)品，更要注重與客戶的溝通和服務，只有這樣才能贏得客戶的信任和長久的合作。我會將這次培訓的心得和體會應用到實際工作中，不斷提升自己的銷售能力，為客戶提供更好的服務。

產(chǎn)品知識培訓心得篇二

近年來，隨著健身熱的興起，人們對運動產(chǎn)品的需求越來越大。然而，在購買運動產(chǎn)品之前，對其了解和掌握的程度也成為了人們選擇的重要因素。為了更好地滿足市場需求，提高銷售效益，我參加了一次關于運動產(chǎn)品知識的培訓，收獲頗豐。下面我將結合個人經(jīng)歷和心得，談一談關于運動產(chǎn)品知識培訓的體會。

首先，培訓的內(nèi)容豐富多樣。在培訓課程中，我了解到運動產(chǎn)品包含多個方面的知識，從產(chǎn)品的材質(zhì)，工藝到設計風格和功能特點，每一個細節(jié)都蘊含著品牌獨特的理念。例如，對于跑步鞋類產(chǎn)品，重點介紹了不同鞋底的特點和使用場景，以及跑鞋的舒適度和支撐性的體驗。對于健身器材，培訓中強調(diào)了運動器材的安全性和使用方法，從而幫助用戶在健身過程中更好地保護自己的身體。這些豐富而詳細的內(nèi)容讓我對運動產(chǎn)品有了更深入的了解，也提高了我作為銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)。

其次，培訓中加強了實踐操作。在運動產(chǎn)品知識培訓中，培訓老師不僅僅是單純的講解，更是注重讓我們自己動手實踐。我記得，在學習關于運動鞋類產(chǎn)品時，培訓中設立了一個展示區(qū)，我們可以親自體驗不同鞋墊和鞋底的舒適度以及不同鞋型的合腳程度。通過實際的操作和體驗，我深刻感受到產(chǎn)品的差異對用戶體驗的影響。在理論知識的基礎上，實踐操作更加直觀地展現(xiàn)了產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，也更好地鍛煉了我們的銷售能力。

此外，培訓中注重了團隊合作和交流。在團隊合作的活動中，我們分成小組，進行關于不同產(chǎn)品的討論和推薦。通過與團隊成員的交流，不僅能夠了解到不同人對產(chǎn)品的認知和偏好，還能夠找到更多產(chǎn)品的優(yōu)點和賣點，進一步提高銷售能力和達成共識。培訓課程中也設有集體討論和個人匯報的環(huán)節(jié)，每個人都有機會在公眾場合分享自己的思考和觀點，充分展示自我，獲得他人的認可和指導。這種團隊合作和交流的氛圍為我們打開了新的思路和觀念，提升了個人的綜合素質(zhì)和拓展了人際關系。

最后，培訓中強調(diào)了售后服務的重要性。作為售后人員，我們不能僅僅關注銷售的“短期戰(zhàn)果”，而忽視了售后服務的長期價值。在培訓中，我們被告知，在銷售過程中積極提供售后服務，有助于樹立良好的品牌形象和增強用戶對品牌的信任感。售后服務包括產(chǎn)品保修、退換貨和用戶疑問的解答等方面。在培訓課程中，我們接受了一些簡單的售后服務技巧培訓，如如何禮貌接待用戶反饋和投訴，如何及時處理用戶問題等。這些技巧的學習對于提高售后服務的質(zhì)量和效率具有重要意義。

綜上所述，運動產(chǎn)品知識培訓對于提高我們的銷售能力和服務質(zhì)量起到了重要的作用。通過豐富多樣的培訓內(nèi)容、實踐操作和團隊合作交流，我們不僅能夠了解和掌握運動產(chǎn)品的相關知識，還能夠提高銷售能力和售后服務質(zhì)量，為用戶提供更好的購買體驗和滿意度。在今后的工作中，我將不斷學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力，為更多用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。

產(chǎn)品知識培訓心得篇三

近期，我參加了一場關于保險產(chǎn)品知識的培訓。通過這次培訓，我深刻了解了保險產(chǎn)品的基本知識和相關規(guī)定，對保險的功能和作用有了更清晰的認識。以下是我的心得體會。

首先，培訓內(nèi)容的豐富度給我留下了深刻的印象。在這次培訓中，我系統(tǒng)地學習了保險市場的背景、保險產(chǎn)品的分類和特點、保險合同的重要條款等方面的知識。這些內(nèi)容不僅讓我對保險有了更深入的了解，同時也提升了我的保險產(chǎn)品銷售能力。在今后的工作中，我將能更有效地向客戶介紹和推薦合適的保險產(chǎn)品。

其次，培訓方式的多樣化使我受益匪淺。這次培訓采用了多種教學方法，包括課堂授課、案例分析、小組討論等。這些方式不僅確保了培訓的連貫性和系統(tǒng)性，同時也增強了培訓的互動性和實用性。通過與他人的交流和討論，我不僅深入了解了保險產(chǎn)品知識，還獲得了銷售技巧和經(jīng)驗分享。這些經(jīng)驗對于我今后在銷售過程中的應用將會起到積極的作用。

再次，培訓師的專業(yè)性給我留下了深刻的印象。培訓師具備扎實的保險知識和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能夠針對不同的學員提供個性化的指導。在培訓中，培訓師通過多種方法和案例，將抽象的保險理論以通俗易懂的方式呈現(xiàn)給我們。培訓中，我曾遇到過很多疑問，但通過與培訓師的交流和解答，我能夠更深入地理解相關知識，進一步提升自己的業(yè)務水平。

此外，培訓期間的互動和合作讓我受益匪淺。培訓班中有來自各行各業(yè)的學員，他們的經(jīng)驗和見解與我的不同。通過互動和合作，我能夠更全面地認識和理解保險產(chǎn)品的個性化需求和銷售技巧。同時，互相的學習和借鑒也能夠幫助我發(fā)現(xiàn)自身不足之處，從而對自己進行有效的提升。通過和他人的合作，我得以廣泛了解行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢，為未來做好準備。

最后，培訓后我對保險產(chǎn)品的前景和銷售有了更積極的認識。通過這次培訓，我發(fā)現(xiàn)保險行業(yè)在當前經(jīng)濟形勢下具有很大的發(fā)展?jié)摿?。隨著人們生活水平的提高和風險意識的加強，保險產(chǎn)品將成為越來越多人的必需品。同時，保險公司也在不斷推出新的保險產(chǎn)品以滿足市場需求。作為一個銷售人員，我對未來充滿信心，并將努力提升自己的專業(yè)能力，以應對日益激烈的市場競爭。

綜上所述，通過這次保險產(chǎn)品知識培訓，我獲益匪淺。培訓內(nèi)容的豐富度、培訓方式的多樣化、培訓師的專業(yè)性以及培訓過程中的互動和合作都使我有了更深入的了解和認識。同時，這次培訓也讓我更加看好保險產(chǎn)品的前景。作為一個銷售人員，我將以這次培訓為契機，不斷努力提升自己的專業(yè)能力，為客戶提供更好的保險產(chǎn)品和服務。

產(chǎn)品知識培訓心得篇四

近日，我參加了一次關于運動產(chǎn)品知識的培訓。通過這次培訓，我不僅對運動產(chǎn)品有了全面的了解，也收獲了一些寶貴的心得體會。以下是我關于這次培訓的心得體會。

首先，在培訓中我學到了運動產(chǎn)品的分類和特點。運動產(chǎn)品廣泛包括了運動鞋、運動服飾、運動器材等，每種產(chǎn)品都有自己的特點和適用范圍。運動鞋主要分為休閑鞋、跑步鞋、籃球鞋等，每種類型的鞋都有著不同的設計和功能，以滿足不同的運動需求。而運動服飾則根據(jù)運動種類、季節(jié)和個人需求進行設計，既要滿足運動員的舒適感和運動要求，又要具備時尚性。此外，我還了解到了關于運動器材的一些知識，比如如何選擇合適的器材、如何正確使用等等。通過這次培訓，我對運動產(chǎn)品的分類和特點有了更加深入的了解。

其次，在培訓中我了解了運動產(chǎn)品的購買要點和注意事項。運動產(chǎn)品的質(zhì)量對于運動者來說至關重要。在購買運動產(chǎn)品時，我們應該注意產(chǎn)品的質(zhì)量認證和品牌信譽。知名品牌的產(chǎn)品往往經(jīng)過嚴格的質(zhì)量認證，可以保證其舒適性和耐久性。同時，我們還需要根據(jù)自己的需求和預算來選擇合適的產(chǎn)品。運動產(chǎn)品的價格差異較大，我們要根據(jù)自己的實際情況做出合理的選擇。此外，我還學到了如何正確試穿運動鞋和運動服飾，以確保其合適性和舒適度。通過這次培訓，我對購買運動產(chǎn)品有了更加明確的認識。

第三，在培訓中我了解了運動產(chǎn)品的保養(yǎng)和清潔方法。運動產(chǎn)品在使用過程中會不可避免地受到磨損和污染，正確的保養(yǎng)和清潔可以延長產(chǎn)品的使用壽命和保持其性能。比如，運動鞋需要定期清洗鞋面、擦拭鞋底，以去除污漬和異味。運動服飾需要進行適當?shù)那逑矗苊膺^度清洗和使用漂白劑等有害物質(zhì)。而運動器材則需要經(jīng)常檢查和保養(yǎng)，比如定期檢查器材是否有損壞或松動的地方，以確保使用的安全性。通過這次培訓，我學到了運動產(chǎn)品正確的保養(yǎng)和清潔方法，這對于我平時的運動生活非常有幫助。

第四，在培訓中我了解到了運動產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展趨勢。隨著科技的不斷進步和人們對運動的需求不斷增加，運動產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。比如，運動鞋的材料和設計越來越多樣化，既要滿足運動舒適度，又要具備時尚性。運動服飾也在設計和功能上有了更多的突破，比如運動面料的透氣性和防護性都有了很大的提升。而運動器材方面，更多的智能、便攜、多功能的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，為運動者提供了更多的選擇和便利。通過了解這些創(chuàng)新和發(fā)展趨勢，我對未來的運動產(chǎn)品充滿了期待和信心。

最后，在這次培訓中我認識到了運動產(chǎn)品對于人們的健康和生活的重要性?，F(xiàn)代人的生活方式越來越趨向于久坐不動和不健康的生活習慣。而運動作為一種重要的生活方式，不僅可以提高人們的身體素質(zhì)，還對于心理和社交健康都有著積極的作用。而運動產(chǎn)品則是我們進行運動活動的必備工具，它不僅能夠提高運動的舒適度和效果，還能夠讓我們更有運動的動力和樂趣。通過這次培訓，我對于運動產(chǎn)品的重要性有了更加深刻的認識和體會。

總結起來，這次運動產(chǎn)品知識培訓讓我對于運動產(chǎn)品有了更全面和深入的了解。通過學習運動產(chǎn)品的分類和特點，購買要點和注意事項，保養(yǎng)和清潔方法，創(chuàng)新和發(fā)展趨勢，以及它們對于人們的健康和生活的重要性，我對于運動產(chǎn)品有了更加明確的認識和體會。我相信這些知識和經(jīng)驗將對我的運動生活產(chǎn)生積極的影響和幫助。

產(chǎn)品知識培訓心得篇五

保險是一種重要的金融工具，可以幫助人們應對意外風險和保護財產(chǎn)。然而，保險產(chǎn)品的種類繁多，功能各異，對于普通消費者來說，往往缺乏相關的知識和理解。為了更好地了解和選擇保險產(chǎn)品，我參加了一次保險產(chǎn)品知識培訓，從中收獲了很多心得體會。

首先，在培訓中我了解到保險產(chǎn)品的基本分類，例如人壽保險、健康保險、意外保險等等。每一類保險產(chǎn)品都有不同的保障對象和保障范圍，因此在選擇時要根據(jù)自身情況和需求進行合理的搭配。比如，對于有家庭的人來說，人壽保險是必不可少的，可以確保在自己不幸離世的情況下，家庭可以得到經(jīng)濟補償，繼續(xù)生活下去。而對于經(jīng)常從事危險工作的人，意外保險可以為他們提供醫(yī)療保障和經(jīng)濟賠償，減輕家庭的負擔。因此，在購買保險產(chǎn)品時，我意識到需要根據(jù)個人情況進行有針對性的選擇。

其次，培訓中還強調(diào)了保險產(chǎn)品的責任和義務。作為一個保險消費者，我應該對自己的保險責任有所了解，同時也要了解保險公司的保險責任和義務。這包括投保時應如實告知自己的健康狀況和個人情況，遵守保險合同的約定等等。而保險公司也應該按照合同協(xié)議來履行其給付責任，及時理賠。了解這些責任和義務，可以使我在購買保險產(chǎn)品時更加明確我的權益和利益，也可以提醒我在理賠過程中應當注意些什么。

第三，培訓中還介紹了保險產(chǎn)品的費率和保費計算方法。保費是購買保險產(chǎn)品的一項重要費用，了解保費的計算方法可以幫助我在購買時做出更加明智、合理的決策。保費的計算通常與風險程度和保險金額有關，不同保險產(chǎn)品的保費計算方法也各不相同。比如，人壽保險的保費計算通常與年齡、職業(yè)、保險金額等因素相關。通過了解保費計算方法，我可以對自己購買保險產(chǎn)品的費用有所掌握，也可以根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況進行合理的選擇。

第四，培訓還介紹了保險產(chǎn)品的理賠流程和注意事項。在購買保險產(chǎn)品后，出險時如何進行理賠是一個重要的問題。了解保險產(chǎn)品的理賠流程和注意事項，可以幫助我在出險時更加順利地進行理賠申請。比如，在理賠時需要提供相關的申請材料，我需要詳細了解和保存好這些材料，以便在需要時能夠及時提交給保險公司。同時，了解保險公司的理賠時效和處理流程，可以使我在理賠過程中有一個明確的時間和目標，避免出現(xiàn)不必要的糾紛和問題。

最后，在培訓中我還了解到了保險產(chǎn)品的購買渠道和相關的法律法規(guī)。保險產(chǎn)品的購買渠道有多種多樣，包括保險公司、代理人以及互聯(lián)網(wǎng)。每一種購買渠道都有其優(yōu)缺點，需要我根據(jù)自身需求和風險承擔能力進行選擇。同時，購買保險產(chǎn)品還要了解和遵守相關的法律法規(guī)，以避免出現(xiàn)違法行為和糾紛。這些渠道和法律法規(guī)的了解，使我在購買保險產(chǎn)品時多了一個選擇，也為我提供了更多的保護。

通過這次保險產(chǎn)品知識培訓，我對保險產(chǎn)品有了更深入的了解。不僅對保險產(chǎn)品的分類和特點有了更加清晰的認識，也了解了購買保險時需要注意的事項和方法。通過這些知識，我對于未來購買保險產(chǎn)品時有了更多把握和信心，也能夠更好地保障自己的權益和利益。

產(chǎn)品知識培訓心得篇六

對于銷售人員，公司都會對他們開展關于產(chǎn)品知識的培訓。銷售人員只有掌握好基本的產(chǎn)品知識，才能提高自己的銷售業(yè)績。本文是本站小編整理的產(chǎn)品知識

培訓心得體會

首先是產(chǎn)品方面的培訓，產(chǎn)品的培訓包括以下幾個方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務等方面的內(nèi)容，我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費者的需求進行對接，讓消費者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系。

其次要談的是推廣方面的培訓，推廣培訓是第二個大的內(nèi)容，因為，你把產(chǎn)品包裝好了之后，要解決的問題就是把這個產(chǎn)品如何介紹給消費者的問題，而這種如何介紹正是我們要說的推廣問題。

銷售培訓更多的是站在企業(yè)的立場，如何把產(chǎn)品賣出去的實戰(zhàn)型的培訓。

培訓心得：銷售培訓心得報告

銷售培訓給我感觸最深的一句銷售語：

“品牌世界沒有真相， 只有消費者的認知 消費者相信就是真相”

是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧的“罐水”的。而成功就在于“罐水”的技巧與方式，怎么樣才能找到這合適的“罐水”時機，在這次銷售培訓中，舒老師提到銷售成功的策略與合理的“罐水 ”中如下幾點：

1、轉換位勢

2、信息情報

3、類型判斷，需求分析

4、塑造賣點，提升價值

5、溝通客情，拉近關系

6、異議處理，解除抗拒

7、成交與售后

這7點銷售培訓寫起來字是不多 但要真的做好了，做全了可是比較困難的，比如說信息情報來說要完整的收集正確的情報就要相當多的時間去了解。去尋找罐水的時機。以上幾點是銷售成功的大流程：而做為業(yè)務員，如何去提高“罐水”能力，這是一個很重要的而且急需提高的能力。

這方面銷售培訓的舒老師給我們很好的答案，如何提高業(yè)務“罐水”能力：

1、如何做正確的事————思考力

2如何把事情做正確———執(zhí)行力

3修煉建立陌生關系———自信力

經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)聯(lián)想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習并應用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。

專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。

我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理

名言

4、自信、勤奮，善于自我激勵

這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

銷售人員培訓學習心得體會

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習成長一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!

產(chǎn)品知識培訓心得篇七

東奔西跑，轉眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭，也終于能暫時停一停了。回顧這過去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務員，盡管在培訓中還有很多的不足，但是我也在一點點的努力?，F(xiàn)在一年過去，自己也有了不少的成績和業(yè)績，在這里，我也要總結一下過去一年的情況，好讓接下來的培訓能更加的順利。以下是我的個人培訓總結：

我在20__年_月_日來到的公司，還記的剛來的哪會，自己基本上什么都不會，什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個月的培訓之后，才跟著___師傅一起學習。這期間，我真的學習了很多，提升了很多。

一、思想上的提升

在這段培訓中，我認為最重要的提升，就是在思想上的進步。在過去的時候，我還帶著那么一些學生的感覺，不知培訓的嚴謹，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對培訓。

但是在聽從了___前輩的教導后，我開始明白了，我們作為業(yè)務員，想要將我們的產(chǎn)品推銷出去，僅僅只有產(chǎn)品出色是沒有意義。我們不去做，帶著敷衍的態(tài)度，這首先就將客戶擋在了外面!要做好，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己，提升好自己!這樣才能帶動行動上的前進!

二、培訓上的改進

還記的自己在不久前，只會死板的將推銷的話照背一遍，連我自己都拿不出信心認為客戶會選擇我的產(chǎn)品。但是隨著培訓的漸漸推進。我從前輩身上學會了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通，我做了很多的練習和準備這讓我在培訓中漸漸的也變的順利起來。當然，最重要的還是因為有前輩在一旁的指點，他豐富的經(jīng)驗給了我很多的提示。

三、個人的不足

盡管經(jīng)過了一年之久，但是我在培訓中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經(jīng)驗上的差距，其次是對市場的了解，再者是我個人的努力程度。在今后的培訓里，我會更加努力的提升自己，讓培訓邊的更加出色。

現(xiàn)在一年結束了，我也完成了對過去20__年的總結，在接下來的一年里，還有更多的希望和機會，我都努力的去完成自己的培訓，做好自己的職責，成為一名出色的業(yè)務員。

產(chǎn)品知識培訓心得篇八

第一段：介紹背景和目的（150字）

運動產(chǎn)品的現(xiàn)代化發(fā)展，使得人們的運動方式演化了許多。為了更好地了解運動產(chǎn)品，提升銷售能力，我參加了一次運動產(chǎn)品知識培訓。本次培訓主要包括關于運動產(chǎn)品的知識介紹、產(chǎn)品功能和優(yōu)勢、銷售技巧等內(nèi)容。通過這次培訓，我對運動產(chǎn)品的了解有了更深入的認識，并且提升了我的銷售能力。

第二段：對運動產(chǎn)品知識的了解（250字）

培訓中，我們了解了各種運動產(chǎn)品的特點和適用場景。例如，跑步鞋有不同類型的鞋墊和鞋面適應不同地形和跑步方式；運動手表可以測量心率、步數(shù)、距離等數(shù)據(jù)，幫助用戶更好地了解自己的運動狀況；運動耳機具備防水、防汗等功能，使用戶可以在運動過程中享受音樂。通過對這些知識的了解，我可以更好地向顧客介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能。

第三段：銷售技巧的學習和應用（300字）

培訓中，我們還學習了一些銷售技巧，如傾聽顧客的需求、引導顧客做出購買決策等。培訓期間，我們進行了角色扮演，模擬了顧客與銷售人員的交流場景。通過這樣的練習，我學會了更好地與顧客溝通，并且了解了如何根據(jù)顧客的需求推薦合適的產(chǎn)品?；氐焦ぷ鲘徫缓?，我開始運用這些銷售技巧，在與顧客交流時更加自信和專業(yè)。

第四段：職業(yè)發(fā)展的提升（250字）

通過參加運動產(chǎn)品知識培訓，我的職業(yè)發(fā)展得到了提升。一方面，我擁有了更多的產(chǎn)品知識，可以更好地為顧客提供專業(yè)的咨詢和建議，增加銷售額和客戶滿意度。另一方面，培訓還提升了我的銷售技巧，使我能更好地與顧客溝通，提高銷售轉化率。在競爭激烈的市場環(huán)境下，這些能力的提升對于我的職業(yè)發(fā)展至關重要。

第五段：總結與展望（250字）

通過運動產(chǎn)品知識培訓，我不僅了解了運動產(chǎn)品的特點和適用場景，還學習了一些實用的銷售技巧。這次培訓為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。我將繼續(xù)學習和掌握更多的運動產(chǎn)品知識，并且不斷提升自己的銷售技巧。我相信，隨著我在這個領域的進一步成長，我將能夠做出更大的貢獻，并取得更好的職業(yè)發(fā)展。

產(chǎn)品知識培訓心得篇九

近年來，空調(diào)市場競爭激烈，消費者對品牌和產(chǎn)品的要求也越來越高。作為知名空調(diào)品牌，格力深知只有通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務，才能在市場上立足。因此，格力重視產(chǎn)品知識培訓，以提升員工的專業(yè)水平，提供更好的解決方案和服務。我有幸參加了格力產(chǎn)品知識培訓，收獲頗豐，下面將分享我的心得體會。

第二段：產(chǎn)品知識的掌握對銷售能力的提升（250字）。

在格力產(chǎn)品知識培訓中，我們系統(tǒng)地學習了格力的各類產(chǎn)品的特點、技術規(guī)格和優(yōu)勢。通過培訓，我不僅深入了解了格力產(chǎn)品的基本知識，更重要的是學會了科學合理地運用這些知識來滿足客戶的需求。在銷售過程中，我們可以準確判斷客戶的需求，并根據(jù)產(chǎn)品知識提出能夠解決問題的產(chǎn)品方案，提高銷售成功率。同時，產(chǎn)品知識也讓我能夠就產(chǎn)品的質(zhì)量和性能等方面給客戶提供專業(yè)的咨詢和建議，增強了客戶對格力品牌的信任和滿意度。

第三段：產(chǎn)品知識與售后服務的關聯(lián)（250字）。

格力在培訓中也著重強調(diào)了產(chǎn)品知識與售后服務之間的關聯(lián)。售后服務是品牌形象的重要組成部分，疏忽了售后服務，就等于疏忽了用戶的利益。通過產(chǎn)品知識的學習，我們可以更好地理解某款產(chǎn)品的安裝、使用和維修細節(jié)，更準確地判斷用戶遇到的問題所在。當用戶遇到問題時，我們可以及時提供解決方案，避免客戶無法解決問題而對格力失去信任。此外，我們可以通過產(chǎn)品知識培訓，提前了解常見問題和故障排除步驟，并向客戶提供詳細的解決方案，提高售后服務質(zhì)量，增強用戶的滿意度和忠誠度。

產(chǎn)品知識培訓除了對銷售能力和售后服務的提升有實質(zhì)性的幫助外，它對個人的職業(yè)發(fā)展也具有重要意義。對于一名銷售人員而言，掌握產(chǎn)品知識可以使自己在競爭激烈的市場中脫穎而出，提高自身的競爭力。同時，產(chǎn)品知識培訓還能夠開拓我們的思維和視野，提升我們的專業(yè)素養(yǎng)。這些知識和技能不僅在當前的工作中能夠應用，也為我們未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎，增加了個人的職業(yè)發(fā)展空間。

通過格力產(chǎn)品知識培訓，我不僅學習了格力產(chǎn)品的特點和技術規(guī)格，更意識到了產(chǎn)品知識對銷售能力和售后服務的重要性。同時，我也吸收了更多的專業(yè)知識和技能，提高了個人綜合素養(yǎng)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力將所學的產(chǎn)品知識應用于實踐，并不斷學習和提升自己的專業(yè)能力，為客戶提供更好的解決方案和服務。格力產(chǎn)品知識培訓讓我深刻看到了知識對個人和企業(yè)的重要性，也增強了我對格力品牌的認同和信心。

總結：

通過培訓，我們接觸到的格力產(chǎn)品知識使我們對產(chǎn)品有了更全面、更深入的理解，同時也提升了我們的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)。產(chǎn)品知識的學習使我們能夠更好地滿足客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，進一步鞏固了格力品牌的市場地位。此外，產(chǎn)品知識還對個人的職業(yè)發(fā)展有著重要意義，它為我們在競爭激烈的職場中提供了更多的機會和發(fā)展空間。因此，格力產(chǎn)品知識培訓可謂是一次富有成效的學習和成長之旅。

產(chǎn)品知識培訓心得篇十

格力作為國內(nèi)知名的家電品牌，一直致力于為消費者提供高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品。為了更好地了解格力產(chǎn)品，提升自己的專業(yè)知識水平，我參加了一次格力產(chǎn)品知識培訓。在這次培訓中，我深入了解了格力產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，同時受到了很多啟發(fā)和感悟。

第二段：了解產(chǎn)品的優(yōu)勢

在培訓中，我們首先學習了格力產(chǎn)品的優(yōu)勢。格力作為一家擁有多年家電制造經(jīng)驗的企業(yè)，產(chǎn)品具有很高的品質(zhì)保證。無論是空調(diào)、冰箱還是洗衣機，都采用了最先進的技術和材料，確保產(chǎn)品的耐用性和性能表現(xiàn)。同時，格力產(chǎn)品還注重用戶體驗，盡可能滿足用戶的需求，提供更加舒適和智能化的家居體驗。

第三段：了解產(chǎn)品的特點

接下來，我們學習了格力產(chǎn)品的各個特點。格力空調(diào)產(chǎn)品以高效節(jié)能、舒適靜音為特點，引入了先進的變頻技術和空氣凈化功能，為用戶帶來了更好的家居環(huán)境。冰箱產(chǎn)品注重保鮮技術和智能化特點，采用多種創(chuàng)新設計，如智能儲蓄鎖和智能恒溫技術，提供更好的保鮮效果。洗衣機產(chǎn)品則專注于智能控制和洗滌效果，以滿足用戶對洗衣要求的不同需求。

第四段：收獲與感悟

通過這次培訓，我深刻認識到品牌在產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣中的重要性。格力憑借其強大的品牌影響力和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了廣大消費者的青睞。作為銷售人員，我們要善于挖掘和傳遞產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，以更好地滿足用戶的需求。另外，在學習過程中，我還加深了對產(chǎn)品知識的了解和理解，這對我的工作提供了更堅實的基礎。

第五段：總結

通過這次格力產(chǎn)品知識培訓，我收獲頗豐。我不僅了解了格力產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，也提升了自己的專業(yè)知識能力。我相信，只有不斷學習和深化對產(chǎn)品的了解，才能更好地服務于消費者，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推薦和客戶支持。我將把這次培訓中學到的知識應用到工作中，為格力產(chǎn)品的銷售和市場開拓貢獻自己的力量。

產(chǎn)品知識培訓心得篇十一

今年年初，我榮幸的加入了__公司。成為了業(yè)務員群體中的普通一員。成為了客戶服務培訓傳遞快樂的一名使者。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與培訓環(huán)境，對培訓也逐漸進入了狀態(tài)，現(xiàn)對今年培訓加以總結。

一、熟悉公司的日常培訓流程

公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務課進行各品牌的專業(yè)知識培訓，熟悉每個品牌的來源、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓，讓我對這個行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個人下到自己的指定市場，開發(fā)市場，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。在我進入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，但通過向領導和一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的培訓中逐步得到了改善。在下市場的同時，經(jīng)常也和一些客戶進行溝通、交流，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

二、市場實踐

在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清楚的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

做銷售并不是一味的'向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產(chǎn)品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發(fā)，開發(fā)市場前期是比較辛苦的，因為要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。

三、改善培訓效率

在后期的培訓中我會不斷學習，擴大自己的知識面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。在培訓過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項培訓，為公司作出更大的貢獻。

產(chǎn)品知識培訓心得篇十二

保險作為一種金融工具，早已融入了我們的生活。然而，對于絕大多數(shù)普通消費者來說，保險仍然是一個較為陌生的領域。為了提高公眾對保險產(chǎn)品的理解，充分發(fā)揮保險的作用，我參加了以“保險產(chǎn)品知識培訓”為主題的培訓課程。通過這次培訓，我對保險產(chǎn)品有了更加具體的了解，并產(chǎn)生了一些體會。

首先，在培訓中，我深刻認識到保險產(chǎn)品對個人和企業(yè)的重要性。保險是一種減低風險的方式，可以在不可預見的風險發(fā)生時提供經(jīng)濟上的保障。在現(xiàn)代社會，個人面臨的風險包括但不限于意外傷害、疾病、失業(yè)等，而企業(yè)則需要面對市場競爭、自然災害、法律風險等。保險產(chǎn)品的出現(xiàn)為我們提供了應對這些風險的解決方案，可以幫助我們避免或減輕損失。了解了這些，我對保險產(chǎn)品的重要性產(chǎn)生了更深層次的認識。

其次，在培訓中，我對一些常見的保險產(chǎn)品有了更加具體的了解。我們常聽到的人身保險、財產(chǎn)保險、健康保險以及車險等都是常見的保險產(chǎn)品。在培訓中，我們了解了這些保險產(chǎn)品的定義、功能、特點以及購買流程等。例如，人身保險包括壽險和意外險，可以為被保險人提供意外傷害、疾病、殘疾等方面的保障。了解了這些保險產(chǎn)品的基本知識，我能夠更好地選擇適合自己的保險產(chǎn)品，為自己和家人的未來提供更好的保障。

第三，在培訓中，我們還學習了保險產(chǎn)品的選擇和購買技巧。選擇一款適合自己的保險產(chǎn)品是一項重要的決策，因為不同的保險產(chǎn)品對應著不同的風險需求。培訓中，我們了解到了一些選擇保險產(chǎn)品的方法，如充分了解自己的風險需求、對比不同產(chǎn)品的保險條款和費用、尋求專業(yè)的保險咨詢等。購買保險產(chǎn)品時，我們也需要注意一些技巧，如認真閱讀保險合同、了解保險條款中的權利和義務、保持保單的及時更新等。通過這些技巧，我們可以更加科學地選擇和購買保險產(chǎn)品，使其發(fā)揮更好的效果。

此外，在培訓中，我還了解了一些保險行業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著人們對風險保護意識的提高以及生活標準的不斷提升，保險行業(yè)也在不斷發(fā)展壯大。目前，保險行業(yè)正向著數(shù)字化、智能化、定制化的方向進行發(fā)展，保險產(chǎn)品的種類和服務也在逐漸增多。未來，我相信保險行業(yè)將會更加專業(yè)化，并且通過科技的發(fā)展為更多的人帶來更好的保險解決方案。

綜上所述，通過這次保險產(chǎn)品知識培訓，我對保險產(chǎn)品有了更加全面的了解。我認識到了保險產(chǎn)品對于個人和企業(yè)的重要性，了解了一些常見的保險產(chǎn)品以及購買技巧，還了解了保險行業(yè)的發(fā)展趨勢。這次培訓讓我對保險產(chǎn)品有了更加具體、深入的認識，并且我相信這些知識會在未來的生活中發(fā)揮重要的作用。

產(chǎn)品知識培訓心得篇十三

為加快我市基本公共衛(wèi)生服務項目工作步伐，進一步提高基本公共衛(wèi)生服務項目工作質(zhì)量，20__年3月24日-25日我局組織4名專業(yè)人員，通過舉辦現(xiàn)場培訓會的形式，先后組織16場培訓，對全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)637名從事基本公共衛(wèi)生服務項目工作的鄉(xiāng)醫(yī)進行了專項培訓，免費發(fā)放《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20__年版)》600余冊，現(xiàn)將培訓內(nèi)容總結如下：

一、提高認識，從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務項目工作

要求各鄉(xiāng)村醫(yī)生轉變“重治輕防”的思想，要把為轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務與疾病治療當成同等重要的工作去抓，兩手轉，兩手都不能放松。通過提供優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務，減少轄區(qū)居民患病率，提高高血壓、糖尿并重性精神病等病人的生活質(zhì)量，當好轄區(qū)居民生命健康的守門人。

二、明確責任，掌握基本公共衛(wèi)生服務項目工作步驟

通過這次培訓，一是進一步明確了鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務項目中的工作職責，制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核辦法，責任到人;二是從入戶建檔到健康查體再到重點人群定期隨訪，進一步細化了基本公共衛(wèi)生服務項目工作步驟，為下一步基本公共衛(wèi)生服務項目工作規(guī)范、順利的開展打下了堅實的基矗。

三、加強學習，提高基本公共衛(wèi)生服務項目服務質(zhì)量

在確保健康檔案真實性的基礎上，努力提高服務質(zhì)量，這是基本公共衛(wèi)生服務項目的核心，也是此次培訓的重點。一是要求鄉(xiāng)村醫(yī)生切實入戶建檔，通過面對面的查體，采集真實、準確的健康信息，完整、科學地建立每一位家庭成員的健康檔案;二是定期為轄區(qū)內(nèi)老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進行隨訪，科學指導重點人群的日?；顒?、飲食和治療，將高血壓、糖尿并重性精神病等病人癥狀控制在理想水平，提高重點人群的生活質(zhì)量;三是加強業(yè)務學習，熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務項目專業(yè)知識。這次培訓，從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療，再到后續(xù)的健康指導，都做了詳細的培訓和指導，為基本公共衛(wèi)生服務項目的服務質(zhì)量提供了有力的專業(yè)人才保障。

四、擴大宣傳，提高轄區(qū)居民的知曉率和認同度

各鄉(xiāng)村醫(yī)生要通過張貼宣傳公告、發(fā)放宣傳單、舉辦專題講座等多種形式，大力宣傳基本公共衛(wèi)生服務項目，提高轄區(qū)居民對此項工作的知曉率和認同度，為基本公共衛(wèi)生服務項目的順利開展營造良好的群眾氛圍。

此次村醫(yī)的培訓非常的成功，我們相信第二期的培訓會更加的圓滿，這樣的工作以后要多加開展，為提高我縣鄉(xiāng)醫(yī)的專業(yè)水平多努力。同時也要就存在的問題進行整改，更積極主動的推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化的發(fā)展，真正的做到位百姓謀福利!

產(chǎn)品知識培訓心得篇十四

為深入開展“質(zhì)量主體責任年”活動，深化實施名牌戰(zhàn)略，發(fā)揮名牌企業(yè)在科學發(fā)展、走質(zhì)量效益型發(fā)展路徑方面的引領和示范帶動作用，促進名牌企業(yè)和經(jīng)濟健康發(fā)展，經(jīng)市局研究決定，今年在全市范圍內(nèi)繼續(xù)開展“擦亮名牌行動”，特制定實施方案。

一、指導思想。

以推進質(zhì)量興市和名牌戰(zhàn)略為宗旨，促進名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范、提升，充分發(fā)揮名牌企業(yè)的引導作用和示范效應，承擔應盡的社會責任，帶動行業(yè)質(zhì)量提高和區(qū)域產(chǎn)業(yè)的科學發(fā)展。通過加強對全市名牌生產(chǎn)企業(yè)的督促，堅持扶優(yōu)扶強，打造并維護名牌企業(yè)的品牌形象，推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地創(chuàng)建，快速提升我市特色產(chǎn)業(yè)和名牌產(chǎn)品的競爭活力。

二、行動范圍。

“擦亮名牌行動”主要是在全市獲得中國名牌、名牌產(chǎn)品及服務名牌稱號的單位中進行。

三、實施步驟。

（一）落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任。

1、名牌企業(yè)要將名牌戰(zhàn)略進行策劃、組織和實施，要有明確的領導具體負責領導組織，并有長期規(guī)劃、具體計劃和工作要求。要有保障名牌戰(zhàn)略順利實施制度和措施，并有明確的戰(zhàn)略目標。

2、名牌企業(yè)要具有保持名牌爭創(chuàng)評價條件的能力，并具有不斷完善和提升內(nèi)部素質(zhì)質(zhì)量保證體系，積極推行先進科學的管理理念和質(zhì)量管理方法，并取得明顯成效。

3、企業(yè)要認真履行產(chǎn)品質(zhì)量第一責任人責任，要始終堅持“質(zhì)量第一”的理念，恪守職業(yè)道德，誠實守信，社會責任意識強。注重品牌文化和企業(yè)素養(yǎng)的提高，重視品牌形象，有忠誠的顧客群，有良好的市場信譽和市場占有率，并有嚴格的名牌保護措施。

4、企業(yè)應嚴格按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標準化法》和《食品安全法》、《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》及《名牌產(chǎn)品評價管理辦法（試行）》等國家有關法律法規(guī)的要求和先進標準組織生產(chǎn)，不斷創(chuàng)新管理，嚴格質(zhì)量控制，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

5、企業(yè)要積極推行《卓越績效評價準則》并在管理中引用，不斷改善管理績效。要將質(zhì)量興企工作上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定詳細的《質(zhì)量興企實施方案》，確定具體的目標及落實措施。

7、要注重統(tǒng)計和總結名牌產(chǎn)品對企業(yè)的貢獻率及企業(yè)形象的提升作用，名牌企業(yè)要按照省局的統(tǒng)一要求，每季度1月份、4月份、7月份、10月份的5日-15日登陸“省產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計暨名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息采集分析系統(tǒng)”，按時填報相關信息，要確保數(shù)據(jù)翔實、準確。以便省、市局對產(chǎn)品質(zhì)量狀況進行分析，為政府提供決策依據(jù)。

（二）履行監(jiān)督和服務職能。

1、各縣（區(qū)）局要認真組織實施“質(zhì)量興市”和“名牌戰(zhàn)略”，加大對名牌企業(yè)的宣傳力度，鼓勵組織名牌企業(yè)參加各種名牌產(chǎn)品展示會及推介宣傳活動，擴大我市名牌產(chǎn)品的知名度。引導企業(yè)在實施名牌戰(zhàn)略中，逐步實現(xiàn)由名牌產(chǎn)品到名牌企業(yè)的轉變。

2、各縣（區(qū)）局要履行好扶優(yōu)扶強和保護名優(yōu)的職責，切實維護名牌企業(yè)的合法權益，要積極主動與企業(yè)聯(lián)手，對冒用我市名牌企業(yè)產(chǎn)品的違法行為要給予嚴肅查處。

3、各縣（區(qū)）局要依法對名牌企業(yè)進行監(jiān)督管理，指導幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，推行先進的質(zhì)量管理方法和標準，為轄區(qū)內(nèi)名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)建立質(zhì)量誠信檔案，加快誠信體系建設步伐。同時，也要加大對轄區(qū)內(nèi)名牌生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查力度，對存在摻雜摻假、以次充好等嚴重質(zhì)量問題的企業(yè)，應依據(jù)有關法律法規(guī)立案查處。

4、各縣（區(qū)）局要組織名牌企業(yè)積極參加中國質(zhì)量協(xié)會和省質(zhì)量協(xié)會等培訓機構組織的全面質(zhì)量管理知識普及教育和《卓越績效評價準則》等各種質(zhì)量管理知識培訓。

5、各縣（區(qū)）局要認真總結實施名牌戰(zhàn)略的典型經(jīng)驗做法和取得的成效，名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)對于推動產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和資源優(yōu)化配置，促進本地經(jīng)濟發(fā)展的帶動作用，要用相關的數(shù)字來進行說明，要有典型的案例來說明獲得名牌前和獲得名牌后在生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量管理、自主創(chuàng)新、品牌建設、社會責任等方面取得的顯著成績變化，形成總結材料。

6、各縣（區(qū)）局要認真組織本轄區(qū)內(nèi)有關企業(yè)填寫“省產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計暨名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息采集分析系統(tǒng)”，并按照規(guī)定的進度完成季度填報工作。對未完成填報工作的各縣（區(qū)）要督促其完成。市局將對此項工作納入對各縣（區(qū)）的年度考核范圍。

四、實施方法和進度要求。

1、各名牌企業(yè)要對照落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責任的內(nèi)容進行自查，并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改完善，于5月31日前，向縣（區(qū)）局上報自查工作總結。

2、各縣（區(qū)）局要為名牌企業(yè)建立檔案，建立名牌企業(yè)年度報告制度，記錄企業(yè)的質(zhì)量信用情況，特別是國家局、省局監(jiān)督抽查的檢驗結果和日常監(jiān)管記錄。

3、各縣（區(qū)）局要于6月1日以后，組織對轄區(qū)內(nèi)各名牌企業(yè)進行全面檢查，檢查覆蓋面要達100%，要求于9月30日前完成，形成書面材料。

五、對發(fā)現(xiàn)問題的處理。

1、若發(fā)現(xiàn)企業(yè)不按規(guī)定使用標志或擅自擴大標志使用范圍的，要責令其改正，并依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關條款給予相應的行政處罰。

2、若企業(yè)不重視名牌保護和維護名牌形象的，或者弄虛作假獲得名牌的，向省名推委辦公室建議暫停或者撤銷其名牌稱號。

3、在國家總局、省局組織的監(jiān)督抽查中，名牌產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的或因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)媒體曝光情況的，要依據(jù)監(jiān)督檢查后處理規(guī)定限期整改，給予相應的處罰，并報請省局撤銷其名牌稱號。

4、此次行動查出的情況將作為名牌復評時的參考依據(jù)。

六、工作要求。

1、加強領導，責任到位。各縣（區(qū)）局要切實加強組織領導，堅持主要領導負總責，分管領導具體抓，明確責任分工，將“擦亮名牌行動”的具體任務落到實處，取得實效。

產(chǎn)品知識培訓心得篇十五

9月7日，由中國紅十字會總會主辦，中國紅十字會總會訓練中心承辦的“急救為人人”20xx世界急救日主題宣傳活動在北京郵電大學宏福校區(qū)隆重舉行。全國人大會副委員長、中國紅十字會會長華建敏出席活動，中國紅十字會常務副會長王偉出席并講話，副會長郭長江、王海京、秘書長王汝鵬出席。國務院應急辦、教育部、鐵道部、衛(wèi)生部、共青團中央等有關單位領導，紅十字國際委員會和紅十字會與紅新月會國際聯(lián)合會的代表參加了活動?；顒蝇F(xiàn)場，由近四千名北郵師生身著紅白色t恤衫組成的巨大紅十字格外醒目，鮮艷的旗幟在場地上高高飄揚，“人人學急救，急救為人人”、“人道、博愛、奉獻”等標語隨處可見。在這里，青春的活力與人道的情懷交相輝映。

王偉講話指出，自救互救和逃生避險技術是公民必備的生活技能，而普及這些知識和技術，是中國紅十字會的法定職責和光榮使命。他希望更多的人，特別是青年人，加入到學習急救的行列中來，成為紅十字救護志愿者，為和諧社會、安全工作和健康生活保駕護航。

紅十字志愿者代表宣讀倡議書，呼吁“人人學急救，急救為人人”?；顒又校c會領導向中國紅十字會應急救護精品課程評選和紅十字“救”在身邊征文比賽的獲獎單位和個人頒發(fā)了證書和獎杯。中國紅十字會總會訓練中心培訓基地救援隊、軍訓教官、救護培訓教師、北郵學生四支方隊演練了止血、固定、包扎、搬運等意外傷害事件現(xiàn)場的應急救護技術。

隨著華建敏宣布“全國心肺復蘇演練活動開始”，現(xiàn)場四千名師生和紅十字志愿者同時開始進行心肺復蘇演練。

除了在北京郵電大學的主會場外，還在香港、福州、濟南、青島、淄博等城市設立了分會場?；顒蝇F(xiàn)場的大屏幕不時播放著其他地方的演練場景。無論北京、福州，還是青島、香港，不同的著裝，同樣的技術，同樣的紅十字標志，大家共同創(chuàng)造了我國規(guī)模最大、人數(shù)最多，也是參與地區(qū)和城市最多的群眾性應急救護演練的紀錄，同時將20xx年世界急救日系列宣傳活動推向高潮。

世界急救日期間，地方紅十字會也開展了形式多樣的活動。北京市紅十字會與北京電視臺合作舉辦了北京市第三屆紅十字電視知識大賽;遼寧省紅十字會與省應急辦、十二屆全運會組委會共同舉辦了紅十字“救”在你身邊——迎全運紅十字應急救護大賽;海南省紅十字會與省地震局、省安全辦和省安監(jiān)局共同舉辦了了海南省第二屆地震應急救護知識技能大賽。

為促進和推動急救知識和技能在全世界的普及，20xx年紅十字會與紅新月會國際聯(lián)合會將每年9月的第二個星期六定為“世界急救日”。在這一天，世界各國紅十字會和紅新月會都要動員志愿者參與救護相關的各種活動，開展救護技能培訓，普及救護常識。今年9月10日是第12個“世界急救日”，全球宣傳主題是“急救為人人”。

產(chǎn)品知識培訓心得篇十六

為提升安全管理人員資質(zhì)能力，__月__-__日，__在__學院組織了為期__天的安全管理人員教育培訓班，通過此次培訓，我受到了很大的教育，收獲了許多新的安全管理知識，對自己的職責有了更深刻的理解和感悟。

要強化安全生產(chǎn)的管理工作，就需要：

一、牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想

這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行。而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高刻認識，抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關系。在正常生產(chǎn)工作過程中始終遵守有關安全產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。

二、加大危險源的識別和風險管控的查治工作，防范各類事故的發(fā)生

安全生產(chǎn)預防工作一定要經(jīng)?；獔猿诸A防為主的工作方針，做好安全隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、識別存在于工作場所的危險源。認真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)安全隱患、進行切實有效的風險管控，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除工作現(xiàn)場存在的各類安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

三、加強安全宣傳培訓教育，改變工作作風

從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，保證職工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟知崗位職責，掌握本崗位的安全操作技能，通過安全案例分析和總結，將安全理論和實際工作緊密結合起來，提高職工安全意識，增強職工的安全責任心，全面提升職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

四、堅持以人為本的安全理念

強化安全管理的層次，盡可能地提高本質(zhì)化安全，廣泛的發(fā)動和依靠職工責任擔當，把安全管理重點前移，通過明確職責，落實措施。把責任明確到個人，做到時時有人問，事事有人管，營造一個文明、健康的工作環(huán)境。自覺的提高職工自我保安意識全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，消除僥幸心理，防止人為“錯忘漏”，杜絕各種習慣性違章行為。

此次培訓課程緊湊、有序，在__天的課程中，各位老師圍繞怎樣才能做好安全管理工作，從安全隱患零容忍的解讀、風險管理和空管安全、設備新技術在安全領域的應用、從駕駛艙視角看空中交通管制等幾方面，結合典型實際案例，做了詳細、透徹的講解與分析，使我的安全思想有了質(zhì)的飛躍。在今后的工作中，我將按照__領導在培訓總結會上的要求，把課堂和書本學到的安全理論知識和現(xiàn)場實際工作相結合，加以理解并貫徹執(zhí)行，為空管持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展貢獻自己的力量。

產(chǎn)品知識培訓心得篇十七

培訓是一種對用人單位和培訓生都有益的人力資源制度安排。對接受培訓生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關手段，讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言，培訓可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

通過倉庫管理員的培訓了解生產(chǎn)企業(yè)倉儲情況，更深入的掌握倉管的5s管理理論，理解倉管的意義。通過這次培訓鍛煉了自己的動手能力，將學習的倉儲知識運用到實際工作中，反過來檢驗了理論的正確性。同時，通過這次培訓也使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁向了一個新的臺階。

xx有限公司是xx市xx有限公司的一家全資子公司。xx市xx有限公司，是一家專業(yè)生產(chǎn)汽車消聲器的'制造企業(yè)。公司始建于xx年，原名為xx，xx年改為xx市xx有限公司。xx年開始與xx汽車廠配套產(chǎn)品。為了成為與xx汽車廠具有同步開發(fā)能力的優(yōu)秀供應商，公司擬建立的符合xx產(chǎn)品質(zhì)量要求的生產(chǎn)線，建立、健全完整的產(chǎn)品開發(fā)體系，建立、完善成套的試驗、檢測手段，大大提高產(chǎn)品開發(fā)能力，使xx汽車廠生產(chǎn)的汽車更具有競爭力，決定在xx新建廠。

xx有限公司成為xx排氣系統(tǒng)配套產(chǎn)品的研發(fā)基地，配套產(chǎn)品的試驗檢測基地，xx汽車廠配套產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司擁有一批專業(yè)的技術、管理人才，具有自主設計開發(fā)能力，是集生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)汽車排氣消聲系統(tǒng)制造企業(yè)。公司于xx年通過iso/ts16949質(zhì)量管理體系認證。公司的服務宗旨是致力于成為中國區(qū)域性的消聲器制造中心。

我學的是物流管理專業(yè)，應聘的是該公司的倉庫管理員，顧名思義就是通過對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。按規(guī)定做好物資設備進出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作，做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設備及時供應，充分發(fā)揮周轉效率。

定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀，使物資設備分類排列，存放整齊，數(shù)量準確。熟悉相應物資設備的品種、規(guī)格、型號及性能，填寫分明。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火、防盜設施，及時堵塞漏洞。完成生產(chǎn)部長交辦的工作。

1、入庫管理。根據(jù)生產(chǎn)部長的訂購計劃進行來貨收貨。倉管員需要特別注意的是兩種相似零部件的驗貨入庫，防止工人搬運出錯，將兩種貨物混在一起，來料需要重新分檢才能生產(chǎn)使用，會造成生產(chǎn)出現(xiàn)中斷這種嚴重的局面。比如生產(chǎn)主消需要用的進出氣管，xx主消與xx主消兩種主消用的這種鋼管厚度、直徑、材質(zhì)都相同，只有長度微小的差別，前者的長度是xx厘米，后者的長度是xx厘米。這種來料需要檢驗員檢驗后才對號入庫，防止出現(xiàn)工作失誤。

確認收貨，填寫回單，回發(fā)傳真。填制貨物入庫單，此單據(jù)一式三聯(lián)，一聯(lián)存根，一聯(lián)財務記賬，一聯(lián)倉庫記賬。然后積極做好來料的登帳入賬，并做好貨物的標識工作，防止貨物名稱與標識不符，出現(xiàn)工人領料錯誤的可能，給工人生產(chǎn)帶來不便。入賬時需注意數(shù)量，須如實登記。如果來料與訂購計劃相差左右在xx%以上，及時報知生產(chǎn)部長，并與配套廠家聯(lián)系找出原因。

2、出庫管理。據(jù)生產(chǎn)制造令填寫生產(chǎn)領料表，工人領料名稱數(shù)量要簽名確認。然后在電腦上做好日領料記錄表，作為月報表，月查賬對賬，月盤點貨物的依據(jù)。日生產(chǎn)結束后，根據(jù)領料表與生產(chǎn)計劃做好每天的賬簿及標識上貨物數(shù)量的減少工作。這是倉庫管理員日常管理最重要的工作。

做好生產(chǎn)材料的退料補料工作。這是倉庫工作最容易出現(xiàn)賬物不符的情況，須特別注意。也是最容易遺漏忘記入賬登帳的工作。比如說生產(chǎn)xx副消xx個，那就需要xx法蘭xx個、副消內(nèi)蓋xx個、副消xx內(nèi)管xx個、鋼絲絨xx個、玻纖棉xx個、xx擋氣板xx個和副消進出氣管xx管xx個，而xx管會在彎管的時候不合格，就需補料。

由于補料數(shù)量小，第二天工人才會在領料單上注明，倉管員就需要及時查看前幾天的單據(jù)，防止賬簿遺漏入賬，給自己的月底工作帶來不必要的麻煩。

3、月末管理。據(jù)電腦上的日領料記錄和生產(chǎn)制造令做好月報表，并根據(jù)日領料表、生產(chǎn)制造令和月報表做好月末的結賬累計工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天。既是對倉管員體力的考驗，也是能力的考驗。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的有條不紊，漸進有序，無遺漏，無錯誤。

根據(jù)賬簿結果，盤點實物，做好庫存報表，為生產(chǎn)部長訂貨計劃提供依據(jù)。需注意數(shù)量的準確性，要為生產(chǎn)部長提供真實有效的庫存數(shù)量，防止根據(jù)訂購計劃的來料出現(xiàn)某種貨物庫存過多，占用倉庫空間，或者出現(xiàn)某種貨物庫存過少，耽誤工廠生產(chǎn)。配合檢驗員、生產(chǎn)部長做好不合格來料的索賠理賠工作。

1、在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是最基本的工作任務，是自己適合工作的要求，提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。這次每個倉管員一開始接手工作最需要做的，好的倉庫管理員就要能夠很快掌握這些不熟悉的零部件，并能夠配合生產(chǎn)，防止因生產(chǎn)出現(xiàn)倉庫賬簿混亂，管理脫節(jié)。

2、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹慎、細致、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做的得心應手，才能夠快樂工作每一天。

3、要用為公司服務的理念去工作，把公司當作是自己的家，融入到這個大家庭，齊心協(xié)力經(jīng)營好這個場所。

產(chǎn)品知識培訓心得篇十八

一、如何銷戶

1、電話銷卡

信用卡最直接，最便捷的方式便是電話銷戶，你可以撥打信用卡背面的客服電話，根據(jù)語音提示轉接到人工進行銷戶。

2、感情攻勢

當你給客服打電話時，客服一定會用各種優(yōu)惠政策來勸說你不要銷戶，此時你只需要肯定的告知對方一定要銷戶就可以了。

3、客服會查詢您信用卡有沒有欠費，年費或者利息

如果一切正常，客服會提示你注銷成功，自行銷毀就可以。

二、為什么銷戶不成功，銀行催還款

1、好多人以為不用這張卡了，時間長了，卡就自行銷戶了，那就大錯特錯了。信用卡是不會自動銷戶的，反而會因為你一直不用而產(chǎn)生年費，開始并不會催您還款，時間越長，到了一定額度就會催您還款了。

2、當你撥打電話的時候，客服用各種理由或者優(yōu)惠政策勸說你不要銷戶。如果你表達意思不清楚，猶猶豫豫，客服人員會認為你不想銷戶，從而不給你銷戶。所以，一定要斬釘截鐵的拒絕!

3、客服人員在查詢您的信用卡有沒有欠費，年費或者利息(如果欠費則需要還清!再打電話銷戶，如果卡里有多余的錢，可以選擇不要了讓客服繼續(xù)銷戶，或者自行把卡里的錢轉出去，再打客服電話進行銷戶)

特別注意：不管是欠錢還清了還是多余錢轉出去，弄好了之后都要給客服打電話進行再一次銷戶!

4、客服告訴你注銷成功后，而你的卡片綁定的第三方支付沒有解綁，45天之內(nèi)有任何的存取情況發(fā)生，卡片就會自動重新激活，之前撥打的電話無效。

產(chǎn)品知識培訓心得篇十九

近日，我有幸參加了由管理處機關組織的稽查業(yè)務培訓，通過一天的培訓我對稽查業(yè)務知識有了初步的了解，培訓時間雖然很短，但培訓內(nèi)容卻很豐富，涵蓋了從對逃費車輛的認知以及更種各樣的逃費方法到具體的稽查方案以及對可疑車輛的取證、查證、筆錄以及后期對內(nèi)業(yè)資料的整理和內(nèi)業(yè)資料整理的規(guī)范性，使我深感稽查任務是一項專業(yè)性非常強的工作，具有非常重要的意義。

培訓是學習最直接最有效的方式，培訓老師的精心講解和細心的經(jīng)驗傳授，使死板的書面知識變的生動易懂。精彩的案例將我們的思維帶到現(xiàn)實工作中，不僅將書本內(nèi)容融入其中，更是反映了我們要具體問題具體分析，要在確保不違反規(guī)定的情況下解放思想，創(chuàng)新思維，以最高的效率，最好的方式去解決問題。同時，通過這次培訓我也深深的了解到團隊合作的重要性，稽查工作不僅僅是一個稽查大隊就能完成的，一個詢問工作就需要詢問員和記錄員的完美配合，而完成整個稽查工作是需要各個單位、各個部門的協(xié)同合作。老師們也說到了他們完成一次月報表同時需要十八個單位的共同協(xié)作，這更是體現(xiàn)了團隊合作的重要性。我們不管處于什么崗位，什么工作環(huán)境，要時時將團結謹記于心，只有這樣我們才能完美的完成各項工作。

通過這次培訓學習不僅使我稽查業(yè)務知識得到了提高，而且思想也得到了提高，更是增強了法律意識，做到嚴于律己，還深深的感覺到了團結協(xié)作的重要性。我將以本次培訓為契機，加強各個方面業(yè)務知識的學習，遵紀守法團結協(xié)作，為京哈北線貢獻自己的一份力量。

產(chǎn)品知識培訓心得篇二十

今年暑期，我參加了后勤集團公司舉辦的管理知識培訓班，接受了多方面的學習和輔導，受益匪淺。特別是鄭敏黎老師的管理知識講座，使我更加明確了企業(yè)發(fā)展與員工隊伍的培訓建設之間的重要關系。

根據(jù)集團公司的思路，物業(yè)服務公司必須實施兩手抓兩手都要強的職工隊伍建設方針。即一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質(zhì)人才。同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。實現(xiàn)充實和調(diào)整管理隊伍結構的目標。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的。這次集團公司舉辦的暑期管理骨干培訓班就是一種很好的形式。

我有幸參加了這次培訓，深有感觸，主要是： 首先是培訓內(nèi)容具有很強的針對性。這次培訓安排的四個方面內(nèi)容，有進一步轉變觀念，正確認識高校后勤改革，以及今后高校后勤改革的方向、重點和難點等內(nèi)容，有如何加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)服務產(chǎn)品的質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)社會效益和經(jīng)濟效益目標的內(nèi)容。有依法管理企業(yè)，增長法律知識和提高法律意識方面的內(nèi)容。同時還有針對目前大學生心理特點，后勤職工如何在理日常事務的過程中，采取靈活多樣的工作方法，取得最佳效果等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容對基層管理人員是非常實用的。 其次是培訓內(nèi)容具有一定的理論高度。后勤基層管理骨干大部分長期在第一線工作，很少有機會進行系統(tǒng)的理論學習，多數(shù)人憑經(jīng)驗辦事，從企業(yè)管理到經(jīng)營思路都上升不到一定的高度，局限性很大。

產(chǎn)品知識培訓心得篇二十一

在這次的實習過程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統(tǒng)一的授權。在攀枝花農(nóng)商行打造流程銀行之際，制度規(guī)范，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避免的，授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權時每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統(tǒng)。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業(yè)務必須得本地授權，必須得有監(jiān)督柜員的存在。

對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經(jīng)常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作。

在這次兩個多月的實習生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中2521,2510,0111,0112看似簡單的幾個數(shù)字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會忘記業(yè)務的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務代碼的操作。然而在實習之初，有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛開始認為這些都很簡單，但是實際操作以后，發(fā)現(xiàn)一點都不簡單，捆鈔時必須將錢都弄整齊，疊好，而且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術活，至今位置，我還是只學會了兩指兩張，對于很多前輩的很多種點錢的方法，我都望塵莫及啊;至于過鈔，雖然現(xiàn)在都是用點鈔機，但是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，如果位置不對，就會不停的響，不斷的停在進行柜臺操作的過程中，因為農(nóng)商行現(xiàn)在業(yè)務需要，基本是面對三農(nóng)的服務業(yè)務，而對于實習生的我來說，每天的業(yè)務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時，不管做什么事情都是小心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習的前輩的表情，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務，還鬧過不少笑話，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨立操作。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù)。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉，但是就自己來說，還是很希望在未來的工作中，多多學習對會計業(yè)務，盡可能的全面的發(fā)展自己。

實習的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。

產(chǎn)品知識培訓心得篇二十二

當今，伴隨著信息科學技術已經(jīng)是迅速發(fā)展，社會各階層紛紛掀起了電腦網(wǎng)絡的熱潮，網(wǎng)絡這個電子時代已是家喻戶曉，人們越來越多地使用互聯(lián)網(wǎng)獲取自己的信息。

我們的祖國人才濟濟，不計其數(shù)的留學生遠在異國，為什么能和親人進行最親密的接觸呢?這都是因為電腦的關系，只要有了聊天軟件、視頻和音頻器材，無論天涯海角，隨時隨地都能“親密接觸”了。

當然，有得必有失?；ヂ?lián)網(wǎng)和地球一樣，有陽光明媚的一面，也有陰暗潮濕的角落。錯誤的信息使我們誤入歧途，黃色信息使我們變得不文明，和懷有不良動機的“知心朋友”。某校一女生在網(wǎng)上聊天時結識了一位網(wǎng)友，那人自稱是“喜歡真實的姐姐”，二人交往時間不長就成了“知心朋友”。該女生因為輕信這位網(wǎng)上“好友”，獨自與他見面。見面才知這位“姐姐”是成年男人，該女生知道上當后，后悔莫及，那人強行施暴，是該女生的心靈受到嚴重的創(chuàng)傷。從這個例子可以看出不能輕信網(wǎng)友，否則只會弄巧成拙。

說到上網(wǎng)與身心健康，可能有的青少年認為上網(wǎng)不過是學習、交流、與自己的身心并沒有關系，說起有點牛頭不對馬嘴。不，這是有密切的關系!一個人如果長時間注視電腦，眼睛會過度疲勞。表現(xiàn)為眼睛脹痛、流淚不止，嚴重的會引起頭痛等癥狀。所以，我們應該合理安排時間，與此同時，我們就可以得到上網(wǎng)的樂趣!

互聯(lián)網(wǎng)又像一個大禮堂，必須時刻有禮貌，更不能用粗言穢語辱罵別人，取笑別人，而且要做到言行一致，不能出爾反爾哦!

讓我們杜絕不良網(wǎng)站，接受綠色網(wǎng)站的“教育”吧!

產(chǎn)品知識培訓心得篇二十三

為了以后能更好的適應工作和學習，學校組織到物流配送中心進行培訓。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程，以便對以后的工作打下基礎。

作為物流主管助理，了解物流的特色，主要裝備和作業(yè)流程，對其進行剖析，并根據(jù)學習的理論提出自己的看法。

配送中心是以組織配送性銷售或供給，履行實物配送為重要職能的流通型結點。具有集貨中心、分貨中心的職能。公司是是在連鎖超市發(fā)展起來的大型企業(yè)，擁有大型百貨購物中心，社區(qū)連鎖超市，并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺。

隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展日益活潑，我國的物風行業(yè)得到敏捷發(fā)展.固然這次培訓時光很短，卻給我上了人生過程中不可或缺的一課。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎功效實行的有機聯(lián)合。但沒有想到它的'實際操作卻沒有這么的簡略。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的領會。

貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡略懂得，使我對于物流配送有了更加深入的認識。中國的物流業(yè)固然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落伍，一些原則性嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技巧化的發(fā)展速度。蠻橫的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次培訓讓我從實踐中了解到了物流，使實踐與理論更好的聯(lián)合。在這里我深入的領悟到了一個觀點：推進你的事業(yè)，搬場公司，不要讓你的事業(yè)來推進你。

1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利，應當斟酌到出貨時的便利，不能延誤客戶的時光，因此要依照尺度把貨物堆起，堆放要整潔公道，以免倒塌。

2、要嚴厲依照倉儲治理的請求，對于過期的貨物要及時與廠家接洽，并得到應允后及時燒毀，佳吉快運，不要堆積在倉庫中，揮霍倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種混亂無章的感到.應當另外籌備一間倉庫，使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存。

3、目前物流中心正面臨很多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流治理上的一個難點。面臨一系列的困難，物流中心還得多鑒戒國外的物流策略，進步自己企業(yè)的效益。

產(chǎn)品知識培訓心得篇二十四

受領導委派，我有幸于6月1日至6月18日到新疆消防學校參加了消防社會培訓中心舉辦的建(構)筑物消防員培訓班的學習，期間學習了消防基礎知識及初級技能，并參與考核。此期間通過對消防知識和消防法規(guī)的學習與理解，對消防工作有了進一步的了解，也掌握了部分消防安全工作基本常識，和消防工作的重要意義，在一定程度上為消防手續(xù)辦理工作提供了一定的`幫助。通過十幾天的培訓所學以及平時對消防安全的理解，現(xiàn)將這次培訓心得向大家作以匯報：目前園區(qū)內(nèi)存在較多在建工程，按照自治區(qū)消防條例，建設工程施工現(xiàn)場的消防安全由施工單位負責，所以施工單位應當做好各自的消防安全工作。健全施工現(xiàn)場消防安全管理制度，落實消防責任制，嚴格管理火源、電源以及易燃易爆和可燃物品，并在施工現(xiàn)場設置臨時消防給水設施、安全疏散設施、消防車通道，配備必要的消防器材。同時不得在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工宿舍。

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