在寫心得體會(huì)的過程中，我們可以回顧過去的成績(jī)和不足，找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足之處。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確和用詞的精確，避免出現(xiàn)模糊或歧義的表達(dá)。希望以上的語(yǔ)句能夠滿足您的需求，如果有任何其他問題，請(qǐng)隨時(shí)告訴我！
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇一
近年來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)一直是我國(guó)經(jīng)濟(jì)中的重要行業(yè)之一，不僅僅為國(guó)內(nèi)帶來(lái)了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，還為員工提供了大量的就業(yè)崗位。作為一名地產(chǎn)員工，我有幸參與到了行業(yè)中的一些重要工作，也感受到了行業(yè)內(nèi)特有的魅力。在這篇文章中，我將分享一些自己的心得體會(huì)，希望能對(duì)他們有所幫助。
第二段：自述體驗(yàn)。
在我曾經(jīng)參與的一次地產(chǎn)銷售過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了“客戶至上”的服務(wù)理念是多么重要。在這個(gè)過程中，我和我的團(tuán)隊(duì)成員們?yōu)榭蛻籼峁┝巳痰姆?wù)，努力滿足他們的各種需求。我們不僅僅給予他們展示房屋的機(jī)會(huì)，還根據(jù)他們的“問題清單”一一解答客戶的疑慮，讓客戶在本次看房中獲得全面的知識(shí)與體驗(yàn)。在這個(gè)過程中，我們也了解了客戶的需求，發(fā)現(xiàn)了自身的短板，并努力改進(jìn)和提升。這讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，做好服務(wù)不僅僅是為了取得客戶的信任和認(rèn)可，更是讓自己在行業(yè)中永駐峰巔的關(guān)鍵。
第三段：看待團(tuán)隊(duì)。
作為地產(chǎn)員工，我們?cè)诠ぷ鬟^程中不可能只靠個(gè)人的努力完成任務(wù)，必須要有一個(gè)緊密的、相互合作的團(tuán)隊(duì)才能夠完成任務(wù)。在我的工作組中，我們會(huì)根據(jù)不同的個(gè)人特長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行角色分配。每個(gè)人都有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，擅長(zhǎng)不同的領(lǐng)域。只有深入了解每個(gè)人的特長(zhǎng)，并且充分發(fā)掘利用，才能夠使團(tuán)隊(duì)在工作中發(fā)揮最大的效益。當(dāng)然，在團(tuán)隊(duì)合作中，也不可避免地會(huì)出現(xiàn)摩擦和矛盾。這時(shí)候，我們必須要妥善地處理這些問題，找到解決問題的方法，不斷推進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。
第四段：品質(zhì)是關(guān)鍵。
地產(chǎn)員工不僅要在工作過程中有高效的工作能力，還要注重個(gè)人品質(zhì)和修養(yǎng)的提高。對(duì)于我們來(lái)說，對(duì)于職業(yè)準(zhǔn)則的遵守以及個(gè)人禮儀的標(biāo)準(zhǔn)也是至關(guān)重要的。我們不能只是想著完成任務(wù)，而忽略了尊重客戶、合作伙伴以及我們的同事的公正態(tài)度。一個(gè)高品質(zhì)的個(gè)人才能夠有更高的職業(yè)成就，并且得到行業(yè)和客戶的認(rèn)可。過去幾年中，隨著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，品質(zhì)也成了區(qū)分同仁和一流員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
第五段：未來(lái)的展望。
地產(chǎn)行業(yè)，多年來(lái)一直是我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的標(biāo)志性行業(yè)。未來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)也將繼續(xù)保持增長(zhǎng)。這也意味著，地產(chǎn)員工未來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)等著我們。因此，我們作為地產(chǎn)員工，必須能夠不斷適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展，并根據(jù)不同的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，站在行業(yè)的前沿，密切關(guān)注行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)和提升我們的技能。
結(jié)論：
由此看來(lái)，做好地產(chǎn)工作不僅要在工作中加強(qiáng)自身能力的提升，同時(shí)也要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作、維護(hù)個(gè)人品質(zhì)，持續(xù)更新行業(yè)知識(shí)。這樣，我們才能不斷地適應(yīng)市場(chǎng)變化、創(chuàng)造出更多的業(yè)績(jī)，讓自己成為一名出色的地產(chǎn)員工并在行業(yè)中獲得成功。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇二
地產(chǎn)行業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，擁有開發(fā)、銷售、物業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。隨著城市化的進(jìn)程，地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展也越來(lái)越快速，成為了社會(huì)發(fā)展的重要引擎。因此，地產(chǎn)員工在這個(gè)行業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。
地產(chǎn)員工的崗位種類繁多，涵蓋了銷售、市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、建筑、物業(yè)、客服等眾多領(lǐng)域。不同的崗位對(duì)員工的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有不同的要求。除此之外，員工還需要具備為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)技能，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，無(wú)論是銷售還是物業(yè)，工作都很緊張，充滿了壓力。員工需要高效地完成任務(wù)，同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。此外，客戶的需求和反饋也是員工必須面對(duì)的挑戰(zhàn)，需要從多個(gè)角度出發(fā)，綜合考慮和處理。
第四段：地產(chǎn)員工的成長(zhǎng)和收獲。
在地產(chǎn)行業(yè)，員工不僅可以獲得專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還能鍛煉自己的管理和溝通能力，提高自己的職業(yè)素質(zhì)。更重要的是，員工在為客戶服務(wù)的過程中，可以嘗到收獲的喜悅，獲得成就感和滿足感。這是一種非常珍貴的體驗(yàn)，能讓員工更加熱愛自己的崗位。
作為一名地產(chǎn)員工，需要不斷改善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，從而更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，需要承擔(dān)工作中的壓力和責(zé)任，但這也是一種成長(zhǎng)和收獲的機(jī)會(huì)。在日復(fù)一日的工作中，不忘初心，始終保持謙虛、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的態(tài)度，才能成為一名成功的地產(chǎn)員工。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇三
地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，員工在這個(gè)行業(yè)中起到了非常重要的作用。他們不僅對(duì)公司的發(fā)展起到了決定性作用，還對(duì)客戶的購(gòu)房體驗(yàn)和舒適程度起到了至關(guān)重要的作用。在這個(gè)過程中，員工必須要全面提高自己的素質(zhì)和能力，才能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文將介紹我在地產(chǎn)行業(yè)工作的心得體會(huì)，包括加強(qiáng)溝通能力、有效規(guī)劃時(shí)間、提高銷售技巧以及建立良好的信任關(guān)系等方面的內(nèi)容。
第二段：加強(qiáng)溝通能力。
在地產(chǎn)行業(yè)中，溝通是非常重要的。員工必須要清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思，以便更好地與客戶溝通交流。而這種溝通不僅僅是口頭上的交流，還包括非語(yǔ)言上的交流，如姿勢(shì)、面部表情等。員工需要更注重這些細(xì)節(jié)，保證自己的信息傳達(dá)清晰、準(zhǔn)確，進(jìn)而更好地為客戶提供服務(wù)。
第三段：有效規(guī)劃時(shí)間。
時(shí)間對(duì)于地產(chǎn)行業(yè)的員工尤其重要。因?yàn)橘?gòu)房者對(duì)時(shí)間的要求非常高，一旦員工無(wú)法按時(shí)履行承諾，就會(huì)給公司帶來(lái)非常嚴(yán)重的后果。因此，員工必須要有效規(guī)劃時(shí)間，對(duì)于時(shí)間的管理要做到嚴(yán)格有序，盡可能地高效利用時(shí)間，同時(shí)避免時(shí)間的浪費(fèi)。
第四段：提高銷售技巧。
在地產(chǎn)行業(yè)中，銷售是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的技能。在這方面，員工必須要擁有一定的銷售技巧，以便更好地為客戶推薦房源、溝通、互動(dòng)，最終促成銷售。為了提高銷售技巧，員工需要廣泛地了解房屋、市場(chǎng)行情和客戶需求，注重對(duì)客戶的洞見和發(fā)現(xiàn)，才能夠更好地推薦適合客戶需要的房源。
第五段：建立良好的信任關(guān)系。
在地產(chǎn)行業(yè)中，建立良好的信任關(guān)系是非常重要的。無(wú)論是與客戶、同事還是上級(jí)，都需要基于真實(shí)、透明、誠(chéng)信和高效的原則，來(lái)建立起良好的信任關(guān)系。這種關(guān)系將有助于員工更好地進(jìn)行溝通交流，進(jìn)而提高客戶滿意度和公司的利益。最終，員工通過其良好的業(yè)務(wù)能力和人際關(guān)系，將為公司帶來(lái)更多的盈利和發(fā)展。
結(jié)論：在地產(chǎn)行業(yè)工作，員工需要不斷提高自身素質(zhì)和能力，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本文所述的溝通能力、時(shí)間管理、銷售技巧和信任關(guān)系，都是員工必須要做到的關(guān)鍵點(diǎn)。只有這樣，才能夠更好地滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)健、快速、持續(xù)發(fā)展。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇四
不管做什么銷售,最終的成交才是目的，房地產(chǎn)銷售也不例外，那么你對(duì)房地產(chǎn)銷售有什么體會(huì)呢?下面是有房地產(chǎn)員工銷售。
心得體會(huì)。
歡迎參閱。
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春茫梢哉f在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對(duì)來(lái)說，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;。
2、自身沒有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;。
3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。
通過對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
沒有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī)，要做到：
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);。
3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員!
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過通過這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購(gòu)，簽。
合同。
書面寫了電腦里面還要登記要有備案證明客戶的許多身份證明等等客戶閑麻煩我們更麻煩呢。。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來(lái)了。
5：經(jīng)常性約客戶過來(lái)看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10：記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇五
第一段：引言（100字）。
房地產(chǎn)行業(yè)作為當(dāng)今社會(huì)中最重要的經(jīng)濟(jì)支柱之一，吸引著眾多從業(yè)人員投身其中。我作為一名房地產(chǎn)人員，從業(yè)多年，積累了一些工作心得體會(huì)。正是通過總結(jié)和分享這些經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到在房地產(chǎn)行業(yè)中取得成功并非偶然，而是需要日積月累、持之以恒的努力。
第二段：專業(yè)知識(shí)的重要性（250字）。
房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)高度專業(yè)化的行業(yè)，要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，掌握專業(yè)知識(shí)是必不可少的。首先，要深入了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，包括政策法規(guī)、市場(chǎng)走勢(shì)等等。其次，要擁有扎實(shí)的項(xiàng)目評(píng)估和經(jīng)濟(jì)分析能力，能夠準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，學(xué)會(huì)理財(cái)、投資等方面的知識(shí)也是房地產(chǎn)人員必備的素質(zhì)。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，提高自己的專業(yè)水平，才能在這個(gè)行業(yè)中立于不敗之地。
第三段：溝通和合作的重要性（250字）。
房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)高度依賴人與人之間合作的行業(yè)，因此，良好的溝通和合作能力是非常重要的。與客戶、合作伙伴和同事之間的良好溝通，能使工作更加順利。在與客戶交流時(shí)，要仔細(xì)傾聽、理解其需求，積極解決問題，提高客戶滿意度。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，要注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和配合，互相幫助，共同達(dá)成目標(biāo)。良好的溝通和合作能力，不僅能提高工作效率，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第四段：時(shí)間管理與自我管理（250字）。
在房地產(chǎn)行業(yè)中，時(shí)間管理是非常重要的，尤其是對(duì)于擁有多項(xiàng)任務(wù)和項(xiàng)目的人員。合理安排工作時(shí)間，根據(jù)工作的緊迫程度進(jìn)行優(yōu)先處理。同時(shí)，也需要做好自我管理，保持良好的身心狀態(tài)。身體是革命的本錢，只有保持好的身體素質(zhì)，才能應(yīng)對(duì)繁忙的工作節(jié)奏。在工作之余，要合理安排休息和娛樂活動(dòng)，培養(yǎng)自己的興趣愛好，保持積極向上的心態(tài)。
第五段：持之以恒的努力和學(xué)習(xí)的重要性（350字）。
在房地產(chǎn)行業(yè)中，成功需要持之以恒的努力。這個(gè)行業(yè)并不是那種能夠一夜暴富的行業(yè)，需要勤奮、耐心和毅力。要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，以及學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。在經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善自己。同時(shí)，也要善于接受挑戰(zhàn)和改變，敢于嘗試新的方法和技術(shù)。只有不斷學(xué)習(xí)和努力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)行業(yè)中立于不敗之地。
總結(jié)（200字）。
作為一名房地產(chǎn)人員，經(jīng)過多年的工作，我深刻體會(huì)到在房地產(chǎn)行業(yè)中取得成功并非偶然，而是需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的溝通和合作能力，合理的時(shí)間和自我管理，以及持之以恒的努力和不斷學(xué)習(xí)的精神。只有通過不斷地努力和積累，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中脫穎而出，取得成功。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇六
第一段：引入房地產(chǎn)行業(yè)的工作特點(diǎn)與挑戰(zhàn)（200字）。
隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)和人民生活水平的提高，房地產(chǎn)行業(yè)成為當(dāng)代社會(huì)中最具活力和競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)之一。作為這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，優(yōu)秀的工作心得和體會(huì)是成功的關(guān)鍵。然而，房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性和復(fù)雜性為從業(yè)者帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)。在這個(gè)行業(yè)工作多年后，我深刻體會(huì)到了成功所需的關(guān)鍵要素和有效的工作方法。
第二段：重視專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累（200字）。
在房地產(chǎn)行業(yè)，專業(yè)知識(shí)是基礎(chǔ)，是工作的核心。通過不斷學(xué)習(xí)和積累專業(yè)知識(shí)，我能夠更好地理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，并為客戶提供準(zhǔn)確的咨詢和解決方案。除了了解各種房地產(chǎn)法規(guī)和政策外，熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)的供需情況也是至關(guān)重要的。只有不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：建立良好的人際關(guān)系和溝通技巧（200字）。
在房地產(chǎn)行業(yè)，良好的人際關(guān)系和溝通技巧至關(guān)重要。作為一個(gè)中介人員，我必須與各種各樣的人打交道，包括客戶、開發(fā)商、律師等。與人相處不僅需要友好和熱情，還需要準(zhǔn)確的溝通和表達(dá)能力。能夠有效地傳遞信息和理解對(duì)方的需求，不僅能夠增加業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，還能夠建立良好的口碑。因此，我一直努力提高自己的溝通技巧，并保持專業(yè)和耐心。
第四段：細(xì)心和耐心是成功的關(guān)鍵（200字）。
在房地產(chǎn)行業(yè)，細(xì)心和耐心是成功的關(guān)鍵。經(jīng)常有需要同時(shí)處理多個(gè)項(xiàng)目和任務(wù)，因此，細(xì)心和耐心對(duì)于避免錯(cuò)誤和解決問題至關(guān)重要。例如，審查合同、處理客戶投訴等，都需要仔細(xì)地查看細(xì)節(jié)，并耐心地解決問題。此外，房地產(chǎn)交易往往需要很長(zhǎng)時(shí)間才能完成，需要耐心地等待和處理各種復(fù)雜的情況。通過細(xì)心和耐心的工作態(tài)度，我成功地完成了許多重要的交易，并得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的重要性（200字）。
在房地產(chǎn)行業(yè)，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。房地產(chǎn)市場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)，新的政策和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能與行業(yè)的變化保持同步，并更好地滿足客戶需求。因此，我經(jīng)常參加培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會(huì)，學(xué)習(xí)最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。此外，積極采取創(chuàng)新的工作方法和策略，開拓新的市場(chǎng)，也是成功的關(guān)鍵。
總結(jié)（100字）。
作為房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)者，成功的關(guān)鍵要素是學(xué)習(xí)和積累專業(yè)知識(shí)、建立良好的人際關(guān)系和溝通技巧、保持細(xì)心和耐心的工作態(tài)度，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。只有通過這些方面的努力，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中脫穎而出，為客戶和企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇七
第一段：房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)（引入）。
房地產(chǎn)行業(yè)作為一個(gè)多元化、具有巨大潛力的行業(yè)，吸引了大量人才的加入。然而，與此同時(shí)，房地產(chǎn)行業(yè)也面臨著諸多挑戰(zhàn)，比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、政策不確定性、客戶需求的多樣化等等。作為房地產(chǎn)人員，我們需要在這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)中取得成功，累積一些工作心得與體會(huì)。
第二段：專業(yè)能力的重要性。
在房地產(chǎn)行業(yè)中，專業(yè)能力是我們成功的基石。無(wú)論是市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目規(guī)劃、銷售推廣，還是房地產(chǎn)投資分析，我們都需要具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能。通過積極學(xué)習(xí)和不斷提升自己的能力，我們才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí)，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們的成長(zhǎng)也至關(guān)重要。通過參與實(shí)際項(xiàng)目并解決實(shí)際問題，我們能夠不斷提高自己的能力水平。
第三段：溝通能力與人際關(guān)系的重要性。
房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)充滿人際關(guān)系的行業(yè)，溝通能力的重要性不容忽視。與開發(fā)商、客戶、政府部門等各方進(jìn)行良好溝通，能夠幫助我們更好地理解對(duì)方的需求與意見，并減少誤解與沖突。同時(shí)，良好的人際關(guān)系也可以為我們帶來(lái)更多的商機(jī)和合作伙伴。因此，培養(yǎng)良好的溝通能力和人際關(guān)系已經(jīng)成為我們工作中不可或缺的一部分。
第四段：忍耐與堅(jiān)持的重要性。
房地產(chǎn)行業(yè)的工作需要具備一定的耐心和堅(jiān)持。從項(xiàng)目籌備到簽約，可能需要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的周期和復(fù)雜的程序。需要我們不斷克服困難和挑戰(zhàn)，保持積極的心態(tài)，并且時(shí)刻準(zhǔn)備好迎接新的變化和挑戰(zhàn)。只有堅(jiān)韌不拔地努力，才能最終取得成功。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與個(gè)人發(fā)展。
房地產(chǎn)行業(yè)正如變化中的大海，行業(yè)政策、市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)手段都在不斷發(fā)展與改變。作為房地產(chǎn)人員，只有不斷學(xué)習(xí)和自我提高，才能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新的市場(chǎng)需求和挑戰(zhàn)。我們可以通過參加培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)新的技術(shù)工具和關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)等方式，為自己的個(gè)人發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：
房地產(chǎn)人員在這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的行業(yè)中工作，需要具備專業(yè)能力、良好的溝通能力、耐心與堅(jiān)持以及持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，我們能夠在工作中獲得更多的成就和滿足感。同時(shí)，也要意識(shí)到房地產(chǎn)行業(yè)隨時(shí)可能變化的特點(diǎn)，努力適應(yīng)變化并在職業(yè)生涯中不斷提升自我。只有這樣，我們才能在房地產(chǎn)行業(yè)中取得長(zhǎng)久的發(fā)展和成功。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇八
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來(lái)了。
5：經(jīng)常性約客戶過來(lái)看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇九
房地產(chǎn)工作報(bào)告心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的房地產(chǎn)工作報(bào)告心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【房地產(chǎn)工作報(bào)告心得體會(huì)(通用10篇)】，供你選擇借鑒。
有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信_(tái)_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)__各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。
我非常高興現(xiàn)在能有這么好的機(jī)會(huì)，讓我去接觸房地產(chǎn)策劃師這個(gè)行業(yè)，這是一個(gè)很不錯(cuò)的行業(yè)我一定要全身心的投入。也是一個(gè)從未接觸過的行業(yè)，所有的一切必須從頭學(xué)起。昨天初讀房地產(chǎn)策劃師基礎(chǔ)知識(shí)，讓我感受大不同真是受益匪淺，覺得房地產(chǎn)策劃師是一個(gè)綜合素質(zhì)很高的人才。并且對(duì)這個(gè)行業(yè)有了進(jìn)一步的了解，我認(rèn)為策劃師是一個(gè)全能型的人才，要想做出一個(gè)完整的策劃方案需要多元化的知識(shí)來(lái)輔助，不僅要懂得經(jīng)濟(jì)管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷、建筑設(shè)計(jì)知識(shí)等，還需要人文、歷史、社會(huì)等學(xué)科知識(shí)。我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)策劃師不僅要有超凡的行業(yè)知識(shí)，也要有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及非常重要的團(tuán)隊(duì)精神。具有良好的能力，更要具備良好的職業(yè)道德，這就是所謂的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。
我認(rèn)為職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和及職業(yè)意識(shí)等方面。職業(yè)素養(yǎng)是個(gè)很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場(chǎng)上的就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在生活中的就是個(gè)人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。
很多人士認(rèn)為，職業(yè)素養(yǎng)至少包含兩個(gè)重要因素：敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，發(fā)揮出實(shí)力，對(duì)于一些細(xì)小的錯(cuò)誤一定要及時(shí)地更正，敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作，認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無(wú)論在任何時(shí)候，都尊重自己的崗位的職責(zé)，對(duì)自己崗位勤奮有加，不斷地鉆研學(xué)習(xí)，一絲不茍，精益求精。愛崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大，則態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心，好的態(tài)度比如負(fù)責(zé)的、積極的，自信的，樂于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。
通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)策劃是一門實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，知識(shí)不斷更新的專業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能適應(yīng)新的形勢(shì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，在此基礎(chǔ)上，要具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)是根本前提。對(duì)于剛步入職場(chǎng)的我來(lái)說，還有很多不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，努力向優(yōu)秀的房地產(chǎn)策劃人看齊。
不知不覺，在__工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠反瞬槐?，越?lái)越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是目前的__擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在__成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入__，對(duì)__地產(chǎn)的企業(yè)文化及__這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺__無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。
其次，由于進(jìn)入__時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本可以說是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個(gè)性，沒有個(gè)性的銷售員不過是個(gè)服務(wù)員而已。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好__商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)適合__地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外，由于進(jìn)入__的時(shí)間不長(zhǎng)，所以自己對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1.最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2.接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3.機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4.做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來(lái)了。
5.經(jīng)常性約客戶過來(lái)看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6.提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
7.學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了__集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問。說到__集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結(jié)是對(duì)上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春?，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者了，所以相對(duì)來(lái)說，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問題：
1.主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰。
2.自身沒有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定。
3.制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
4.對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。
6.來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。
以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。
其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
一、用心學(xué)習(xí)。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
二、學(xué)習(xí)積極的心態(tài)。
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。
三、培養(yǎng)你的親和力。
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在售房的過程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已成為歷史，在這一個(gè)月的時(shí)間里，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，與其他員工的相互溝通，工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)，我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。俗話說：“隔行如隔山”。我從事多年的酒店管理工作，以前從來(lái)沒有接觸過房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)行業(yè)，說實(shí)話心里沒底。領(lǐng)導(dǎo)給我安排到了公司各部門實(shí)習(xí)，起初真有點(diǎn)不適應(yīng)，不知從何處下手。在這里我認(rèn)識(shí)了各部門的一線負(fù)責(zé)人，同時(shí)也了解了各部門的相關(guān)工作，他們?cè)诠ぷ髦薪o了我很大幫助，有什么不明白的，他們親自帶我去現(xiàn)場(chǎng)，而我遇到不懂不會(huì)的我就去請(qǐng)教他們。在這一個(gè)月時(shí)間里，我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)實(shí)習(xí)員工的本職工作，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，虛心向其他員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，并不斷實(shí)踐同時(shí)也閱讀有關(guān)公司概況及公司領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路和主導(dǎo)思想，使自己竟快成為“微樂花園”人。
現(xiàn)在我就以下幾個(gè)方面對(duì)這一個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)：
1.公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓我發(fā)揮個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)，第一站指派我來(lái)來(lái)到微樂會(huì)所，在此期間公司的重要接待，本人也都一一參加了，了為記住相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的嗜好.電話.本人也做了相關(guān)記錄，同時(shí)也受到了部門負(fù)責(zé)人的一致好評(píng)。同時(shí)本人也憑介自己多年來(lái)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理上的了解，看到了目前微樂會(huì)所管理上的不足，當(dāng)然硬件上不可能有太大變動(dòng)，但可以從客觀上變以動(dòng)一些比如(地毯.窗簾.桌漆.餐具等都應(yīng)該做一更換)。軟件上我們的服務(wù)缺乏主動(dòng)性，專業(yè)的禮節(jié)禮貌基本不會(huì)應(yīng)用，從而可以看出平時(shí)缺乏專業(yè)的技能培訓(xùn)，在經(jīng)營(yíng)銷售上沒有創(chuàng)新，沒有主動(dòng)銷售意識(shí)，對(duì)客戶要求沒有做出準(zhǔn)確判斷，工作收尾后沒有做出具體分析與總結(jié)。在員工工作閑暇之余沒有豐富業(yè)余課外生活，所以員工工作狀態(tài)消極盲目，在各崗位的獎(jiǎng)懲制度上沒有明確出臺(tái)相關(guān)制度。
2.在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)階段中首先了解了本部門的作息時(shí)間和日常的工作流程，并對(duì)本部門下屬的分管部門進(jìn)行了一一實(shí)習(xí)。就我個(gè)人認(rèn)為講物業(yè)公司是我公司的一個(gè)特殊窗口，而物業(yè)公司的全體員工有著積極向上的工作態(tài)度他們相互團(tuán)結(jié)任勞任怨，按時(shí)上下班，有時(shí)還遇上加班，體現(xiàn)了一家人的親和力，上級(jí)安排的日常工作基本按時(shí)完成，不會(huì)出什么差錯(cuò)。但仍從在著不足，如員工的安全保障存有隱患，工具配套上不全，應(yīng)對(duì)員工在操作技能方面做出專業(yè)培訓(xùn)。辦公場(chǎng)所內(nèi)沒有設(shè)置相關(guān)的收費(fèi)警示牌，污水處理室內(nèi)每日測(cè)試的ph值存在不穩(wěn)定性，在水利用方面慎用清潔劑，盡量用肥皂，減少洗滌劑中的化學(xué)物質(zhì)對(duì)水的污染。本部門同時(shí)也缺乏和其他部門之間相互溝通與了解。環(huán)境部雖然打造了院內(nèi)環(huán)境處處怡然花草幽香的景致，但忽略了對(duì)院內(nèi)植物物種的介紹，應(yīng)掛有小牌寫明植物對(duì)保護(hù)環(huán)境的功效，這樣更能說服我們所提倡的天然氧吧!同時(shí)也能體現(xiàn)出我們對(duì)業(yè)主的責(zé)任。對(duì)垃圾的回收也應(yīng)作出改進(jìn)，如垃圾的分類回收循環(huán)再用。在保障部，往往給業(yè)主維修時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些本可以解決的問題，因物件配置短缺而滯后。安保部的員工在與客戶溝通時(shí)呆板，不夠靈活，保安應(yīng)具禮儀及注意事項(xiàng)：制服必須穿戴整齊及清潔，頭發(fā)應(yīng)定期修剪梳理整齊，不得留長(zhǎng)頭發(fā)，胡子必須刮好，皮鞋應(yīng)該擦亮，手指甲必須定期修整及保持清潔。見到相熟的客人，必須有禮貌地打招呼，對(duì)所有客人的提問，必須有禮貌地耐心回答。即使面對(duì)無(wú)理取鬧的客人，亦不可隨便惡言相向，必須耐心解釋原因。若在必要時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)處理，應(yīng)盡量面帶笑容，保持一個(gè)親切的形象。即使在向陌生人詢問時(shí)，亦應(yīng)盡量保持笑容及禮貌，切記不可無(wú)故厲聲喝問，影響公司的形象。絕對(duì)不能在面對(duì)客人時(shí)抽煙或吃零食，更不可咬著香煙或食物跟客人講話。站崗時(shí)，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜，有氣無(wú)力。
為公司開發(fā)樓盤最佳選擇，再造還原生態(tài)棲息地，傳承“文化，自然，隨意，生態(tài)”的設(shè)計(jì)宗旨，利用現(xiàn)有的超大綠地面積，加以大量的綠色植物，多品種植物生態(tài)地混植成仿自然的植物群落。以往開發(fā)商在對(duì)土地開發(fā)利用上破壞了其原有的生態(tài)結(jié)構(gòu)，而這種原生態(tài)結(jié)構(gòu)是多年的自然選擇和歷練而留存下來(lái)的最適宜最精華的東西。而公司的方案就是要把被破壞的生態(tài)還原、再造、并升華，重新還給小區(qū)居民，各項(xiàng)休閑活動(dòng)場(chǎng)地也更便捷、更貼心、更親切。生活于此，讓心靈與感官?gòu)娘L(fēng)聲、水聲、童趣聲、鳥語(yǔ)花香春牙秋葉間飛舞，享受更私密、更自然、更生態(tài)的綠色生活。目前我所了解的正是公司剛開盤的花園洋房，六套別墅，a會(huì)所，三個(gè)項(xiàng)目及微樂會(huì)所的相關(guān)接待，在花園洋房的熱銷中很多人購(gòu)買時(shí)會(huì)顧慮的很多，提出一些院內(nèi)設(shè)施及周邊環(huán)境改善的相關(guān)資詢，今日公司主要是靠業(yè)務(wù)員發(fā)宣傳單來(lái)做宣傳的，在此期間本人也參加過發(fā)放傳單宣傳，偶爾也做短信宣傳?；驹谑袌?chǎng)部我每天都在對(duì)客戶的提問作以解釋，問題大都相似的，所以對(duì)這個(gè)項(xiàng)目我很快就熟悉了。并且在這段期間讓我明白了很多專業(yè)問題。工作期間我也要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以免遭到在客戶咨詢時(shí)候無(wú)言以對(duì)的尷尬。我的任務(wù)就是接聽熱線、回答客戶的問題，同時(shí)還要把客戶的姓名、聯(lián)系方式以及宣傳單上聯(lián)系人是誰(shuí)問清楚并作好記錄。做好來(lái)訪登記，給銷售人員分配電話，客戶要看房時(shí)及時(shí)通知她們做準(zhǔn)備。也有時(shí)候當(dāng)銷售忙不開的時(shí)候我會(huì)接待來(lái)訪客戶，就是對(duì)小區(qū)的位置、結(jié)構(gòu)、價(jià)格等給客戶做簡(jiǎn)單的介紹。雖然在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)也沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，我做到了虛心學(xué)習(xí)不懂就問，絕不做不懂裝懂事情，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)與工程部同事們請(qǐng)教樓盤項(xiàng)目建設(shè)施工過程中，項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全，及預(yù)期完工時(shí)間目標(biāo)等。在實(shí)習(xí)過程中我任然發(fā)現(xiàn)了很多問題，售樓小姐在介紹樓盤時(shí)過于簡(jiǎn)單，只是對(duì)面積價(jià)位環(huán)境作出介紹，對(duì)于建筑材質(zhì)更本不談，在談判技巧也存有問題，很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候崩掉，不難看出我們的銷售人員在談判時(shí)缺乏談判技巧性，懂談判的往往都能抓住雙方的特點(diǎn)對(duì)癥下藥一舉攻下，所以我建議公司拿出統(tǒng)一思想，同意話語(yǔ)的專業(yè)的培訓(xùn)資料定期不定期的做出培訓(xùn)。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過再以后的工作學(xué)習(xí)與實(shí)踐，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。
作為一個(gè)員工實(shí)習(xí)生，在這短短一月中能得到同事的熱情對(duì)待，我很感動(dòng)，同時(shí)也很努力工作，我只能說，不管我在這個(gè)崗位上做多久，我都會(huì)用心對(duì)待的。以上是我一個(gè)月來(lái)的簡(jiǎn)單總結(jié)，望今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
一、計(jì)劃概要。
針對(duì)棗陽(yáng)光彩產(chǎn)業(yè)城一期標(biāo)鋪、家居大賣場(chǎng)、小商品城20__年需回款3億元的銷售目標(biāo)，制定如下市場(chǎng)分析及銷售計(jì)劃。
二、機(jī)會(huì)與問題分析。
項(xiàng)目以百盟集團(tuán)為背景，擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。也得到了市場(chǎng)和棗陽(yáng)人民的一致認(rèn)可，這點(diǎn)從第一次開盤能達(dá)到1400多組認(rèn)籌中就足以證明。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析。
基于襄陽(yáng)百盟的影響力，棗陽(yáng)人民對(duì)百盟是抱有很大希望、對(duì)于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來(lái)，棗陽(yáng)市先后出現(xiàn)棗陽(yáng)萬(wàn)象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世，帶走了一批投資戶及自營(yíng)戶，但由于他們的不專業(yè)、不負(fù)責(zé)任，也傷害了一批投資戶及自營(yíng)戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心，然他們重新回到百盟的懷抱。
2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析。
棗陽(yáng)百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、辦公配套以及政府支持力無(wú)論是棗陽(yáng)還是襄陽(yáng)，甚至武漢都是獨(dú)一無(wú)二的。但目前在項(xiàng)目整體包裝、推廣上面，并沒有將項(xiàng)目本身大氣、航母般的氣勢(shì)詮釋出來(lái)。對(duì)于一個(gè)近百萬(wàn)方的超大項(xiàng)目，幾個(gè)板塊同時(shí)啟動(dòng)，無(wú)論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個(gè)多月，103天的時(shí)間內(nèi)完成3億元的回款不是問題，但目前市場(chǎng)的預(yù)熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動(dòng)，要完成3億元回款的目標(biāo)，在目前看來(lái)，困難是巨大的。
3.問題分析。
截止到今天，總共認(rèn)籌112組，離10月28日開盤僅有33天時(shí)間，按現(xiàn)在平均每天3、4組的來(lái)訪量，到10月28日可增加105組新客戶來(lái)訪。70%成交率，可增加74組認(rèn)籌。加上之前的累計(jì)認(rèn)籌189組。認(rèn)籌全部認(rèn)籌也才增加105組認(rèn)籌，按照70%的轉(zhuǎn)籌率，可完成實(shí)際成交132組，50萬(wàn)/套，開盤可完成6598萬(wàn)銷售額。這是經(jīng)過半年時(shí)間的準(zhǔn)備才達(dá)到成績(jī)。如果想在短短3個(gè)月時(shí)間時(shí)間完成近5個(gè)億的銷售額，3個(gè)億的實(shí)際回款，按目前的來(lái)電及來(lái)訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循“銷售未動(dòng)，招商先行”的原則，目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營(yíng)客比較關(guān)心的。公布已進(jìn)駐的商戶信息，不管是對(duì)招商、還是對(duì)銷售，都可以起到積極的推動(dòng)作用。
三、目標(biāo)。
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)。
一期標(biāo)鋪、小商品城、家居大賣場(chǎng)年內(nèi)完成銷售額5億元，完成回款3億元。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
一期標(biāo)鋪剩余可售近500套，全部銷售可完成2.5億元銷售額，可完成實(shí)際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場(chǎng)兩個(gè)板塊須完成2.5億元銷售額，完成實(shí)際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為1000戶，完成認(rèn)籌1428組，完成來(lái)訪2040組，按103天的周期，平均每天接待新客戶來(lái)訪20組。分為三個(gè)賣場(chǎng)同時(shí)接待，每個(gè)賣場(chǎng)每天接待新客戶來(lái)訪7組。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
目標(biāo)市場(chǎng)：棗陽(yáng)市高收入家庭、個(gè)體戶、公務(wù)員，年齡在35--55歲之間。產(chǎn)品定位：低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、高回報(bào)純商業(yè)地產(chǎn)投資項(xiàng)目。價(jià)格：價(jià)格稍高于市場(chǎng)水平。
配銷渠道：1、通過專業(yè)廣告公司，對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)行從新包裝(包括戶外廣告、報(bào)紙廣告、海報(bào)、樓書、宣傳單張、折頁(yè)、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設(shè)計(jì)制作。2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司，對(duì)項(xiàng)目定位、推廣、營(yíng)銷、各類宣傳活動(dòng)的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團(tuán)隊(duì)，招商與銷售相結(jié)合，客戶資源利用最大化。4、服務(wù)：提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告：1、針對(duì)10月28日一期標(biāo)鋪的開盤，設(shè)計(jì)一套新的廣告畫面及文案，著重宣傳超大的商業(yè)航母，給客戶提供最大的商業(yè)保障。2、針對(duì)即將面的家居大賣場(chǎng)和小商品城，設(shè)計(jì)一套品牌型的廣告畫面，在逐步更換主題賣場(chǎng)、炒作、認(rèn)籌、開盤等畫面。
五、行動(dòng)方案。
1、10月10日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、10月10日前完城各媒體資源的整合及篩選。
3、10月18日前完成第一批廣告畫面的設(shè)計(jì)并制作發(fā)布。
4、10月18日前分別完成家居大賣場(chǎng)及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級(jí)別2人，銷售及相關(guān)人員6人，共計(jì)18人。
6、10月30日家居大賣場(chǎng)或小商品城開始接受客戶誠(chéng)意登記(認(rèn)籌)。
7、11月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤。
8、12月上旬家居大賣場(chǎng)或小商品城開始接受客戶誠(chéng)意登記(認(rèn)籌)。
9、20__年1月中下旬視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤。
10、11月10日前，一期標(biāo)鋪開始誠(chéng)意登記。
11、12月30日前，一期標(biāo)鋪視認(rèn)籌情況確定時(shí)間開盤。
六、控制。
按照以上行動(dòng)計(jì)劃，每個(gè)月都有一次開盤活動(dòng)。推出的產(chǎn)品過于可能對(duì)于自營(yíng)戶有區(qū)別，但對(duì)于投資戶，幾乎是一致的的。要想每個(gè)板塊都能完成開盤的銷售任務(wù)，且不至于讓客戶無(wú)所適從，我們只能制造產(chǎn)品的差異化，盡量填補(bǔ)不同客群的不同投資需求。
這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我感觸是非常多的，我也一直都在努力去做好自己的事情，我渴望得到大家的認(rèn)可，現(xiàn)在我是一直都在嘗試著去做好自己的本職工作，我一直都在認(rèn)真的去做好自己的事情，這段時(shí)間還是讓我感觸非常多的，我也非常的清楚自己的現(xiàn)在的一個(gè)狀態(tài)，在這樣的情況下面我一直都在認(rèn)真的思考自己的本職工作，我想不是什么事情都應(yīng)該這么持續(xù)下去的，有些事情就應(yīng)該要讓自己努力去做好的，作為一名房產(chǎn)銷售我一直都認(rèn)為自己還需要掌握更多的東西，這對(duì)我來(lái)講非常的有必要，對(duì)于這段時(shí)間以來(lái)的工作我也有一些心得。
這段時(shí)間我也是非常相信我可以做的更好，我也能夠清楚的意識(shí)到在這樣的環(huán)境下面自己一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)，作為一名銷售我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，我認(rèn)為我還是有很多事情可以去做好，在工作當(dāng)中我認(rèn)真的去學(xué)好，我也一直都在嘗試著去做好更多的事情，在這樣的環(huán)境下面我是可以得到足夠多的積累，做銷售工作雖然感覺是非常的累的，但是我還是能夠一點(diǎn)點(diǎn)的去積累更多的知識(shí)，有些事情是可以讓自己繼續(xù)持續(xù)去做好的，我相信在今后的工作當(dāng)中能夠穩(wěn)住一個(gè)心態(tài)，去做自己的喜歡的事情，有些事情是非常的關(guān)鍵，要調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，我一直都認(rèn)為這一點(diǎn)是非常的關(guān)鍵的，在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中我相信我是可以堅(jiān)定自己的態(tài)度，我對(duì)自己各個(gè)方面都是非常的有信心。
這段時(shí)間以來(lái)的工作讓我非常的清楚，我的也是非常的渴望能夠得到的大家的認(rèn)可，我一直都能夠感受到這一點(diǎn)，有些事情是非常的關(guān)鍵的，我希望那個(gè)通過一個(gè)好的方式去證明自己，我的學(xué)習(xí)積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，周圍是有非常多的優(yōu)秀的同學(xué)值得學(xué)習(xí)，這讓我一直都是非常的在乎自己各個(gè)方面的'能力，我對(duì)自己是非常的有信心的，在這一階段的工作當(dāng)中我是可以做的更加的到位，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)，有著一個(gè)好的工作氛圍這非常的關(guān)鍵，現(xiàn)在包括未來(lái)我都會(huì)努力去做好自己的事情，我希望在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中繼續(xù)去用心做好的本職的工作，做銷售工作我是開心的，在這個(gè)過程當(dāng)中其實(shí)有些事情是讓我感覺非常寶貴，我一定會(huì)用心去處理好這一階段的工作，做一名優(yōu)秀的銷售工作人員。
在房地產(chǎn)工作的這一年里，我收獲了很多，從一個(gè)懵懂的大學(xué)生變成了一個(gè)能說會(huì)道的房地產(chǎn)銷售員。
在這一年的時(shí)間里，給我最直接的感觸就是認(rèn)識(shí)到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距，同時(shí)也懂得了掙錢是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學(xué)畢業(yè)的事后，就憧憬著高薪資，但是在一次次面試之后，我才一步步了解到大學(xué)生實(shí)習(xí)期的薪資大抵是個(gè)怎樣的情況，隨后慢慢放低了自己的要求，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，最后選擇了我喜歡的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛開始的幾個(gè)月里，我斗志滿滿，想著的都是怎么掙大錢，想著拿提成，每天我都非常努力地工作著，打著12分的精神，即使是大太陽(yáng)的天氣，我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單，一切都只為了我的理想，在一個(gè)月發(fā)傳單的工作中，并沒有太大的收獲，有的意向客戶也并不是真正想要購(gòu)買房子的。在第一個(gè)月里，我收到了來(lái)自現(xiàn)實(shí)生活的暴擊，一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實(shí)，我認(rèn)識(shí)到了想要賣出去一套房子是多么的困難。
電視里的劇情，現(xiàn)實(shí)生活中根本不可能發(fā)生，即便有那也是少數(shù)。在第一個(gè)月的打擊之下，我反復(fù)總結(jié)了自己的不足和并加以改進(jìn)，在后來(lái)的幾個(gè)月中，我不斷鍛煉自己的表達(dá)能力，并積極在各個(gè)軟件平臺(tái)上宣傳我們公司，終于在實(shí)習(xí)的第四個(gè)月里，我接到了第一個(gè)忠實(shí)客戶的電話，是誠(chéng)心想要買房子的，并且還是個(gè)大客戶，客戶來(lái)到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機(jī)會(huì)，非常有度地做好了那次銷售工作。
這個(gè)客戶相對(duì)與之前的客戶大不一樣，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)較為了解，所以觀察樣板房的時(shí)候也是非常仔細(xì)的，最后的一輪談判中，我時(shí)刻觀察這客戶的表情和動(dòng)作，謹(jǐn)慎著自己的一言一行，最后客戶終于是拍板了，那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下，萬(wàn)萬(wàn)沒有想到，我真的能夠談成一單生意，而且客戶還是選的面積最大的一類放心，簡(jiǎn)直把我高興壞了。
有了第一次的成功，我開始充滿了斗志，于是在我工作的這一年來(lái)，我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單，在這一年中，我遇到過反悔的客戶不在少數(shù)，但是還是有猶豫了很久才拍板的，所以做房地產(chǎn)銷售需要很強(qiáng)的耐心和高情商，不但如此還要有好的服務(wù)，這樣才是一個(gè)合格的房產(chǎn)銷售員。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，個(gè)性是在xxxx的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，以下就是我的述職：
堅(jiān)持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員就應(yīng)是個(gè)好聽眾，透過聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”，導(dǎo)致一些客戶流失，就應(yīng)透過客戶的言行舉止來(lái)決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一向持續(xù)著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜愛自我的產(chǎn)品，持續(xù)熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的'肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，用心、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人潛力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放下！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一向以來(lái)我堅(jiān)持著做好自我能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：
大家好。
我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷大學(xué)。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由到xx房地產(chǎn)再到，獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有·清河園、·麗水家園、·云和家園、·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好事業(yè)。
轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來(lái)的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)：
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對(duì)"觀湖一號(hào)"擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線，為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了"觀湖一號(hào)"項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn)、項(xiàng)目單體審批、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見書、項(xiàng)目一期環(huán)評(píng)、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng)，完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬(wàn)平方米。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合xx地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對(duì)不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長(zhǎng)，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感。
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續(xù)誰(shuí)負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好"內(nèi)功"，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
前期工作，顧名思義，"前"有未來(lái)，展望的意思，"期"有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來(lái)建立的誠(chéng)信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時(shí)補(bǔ)上，資料全的情況下及時(shí)辦理，為下一個(gè)辦件過程爭(zhēng)取盡可能多的時(shí)間。
當(dāng)然"人無(wú)完人，金無(wú)足赤"，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)深度不足，還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解;其次，全局協(xié)調(diào)能力不足;第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
xx年就要到了，為了"觀湖一號(hào)"建設(shè)成為"西北領(lǐng)先，寧夏第一"的現(xiàn)實(shí)，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，保駕護(hù)航。
一、xx年工作內(nèi)容：
1、完成"觀湖一號(hào)"一期開工建設(shè)的所有手續(xù)。
2、完成"觀湖一號(hào)"一期商品房銷售的所有手續(xù)。
3、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。
4、完成一期項(xiàng)目綜合驗(yàn)收，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。
5、做好二期開發(fā)建設(shè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、部門建設(shè)：
使內(nèi)業(yè)、外業(yè)、資料等各項(xiàng)管理更加制度化，更加規(guī)范化。
三、提高部門業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象"。
四、加強(qiáng)內(nèi)部、外部團(tuán)結(jié)，做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍。
五、加強(qiáng)項(xiàng)目前期工作前瞻，及時(shí)溝通、及時(shí)匯報(bào)、嚴(yán)格落實(shí)。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予在xx工作的機(jī)會(huì)以及在這兩年里對(duì)我的幫助和關(guān)懷！由于某些個(gè)人原因，今天我在這里提出辭職申請(qǐng)。
在xx公司的兩年時(shí)間里，公司給予我多次參加大大小小的工程項(xiàng)目，使我在這個(gè)施工方面上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的.這些我很珍惜也很感謝公司，因?yàn)檫@些都為我在將來(lái)的工作和生活中帶來(lái)幫助和方便。另外，在和工程部各位同事以及其他部分同事的朝夕相處的兩年時(shí)間里，也使我對(duì)工程部，對(duì)過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼，我從內(nèi)心希望這份友誼，這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。
xx的發(fā)展和建設(shè)在進(jìn)一步的規(guī)范和完善中，真心祝愿xx房產(chǎn)公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
面對(duì)房地產(chǎn)冰期的陰霾，為了節(jié)約成本與人力支出，并消除職場(chǎng)疲鈍所產(chǎn)生的“7年之癢”，在第一個(gè)法定端午節(jié)剛剛結(jié)束之時(shí)，我不得不遺憾而凄婉地正式向天工地產(chǎn)提出辭呈。在過去的6年中，天工地產(chǎn)給予了我很多很多，尤其是把我從一個(gè)房地產(chǎn)門外漢培養(yǎng)成了業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士。為此，我將永遠(yuǎn)對(duì)天工地產(chǎn)充滿感激之情，這種情愫亦將永遠(yuǎn)伴隨我未來(lái)的人生旅程。x年4月17日，是我永生難忘的日子，因?yàn)檫@一天是我到天工地產(chǎn)報(bào)到的日子，它將永遠(yuǎn)定格在我的記憶深處。x年6月10日，也將是我不會(huì)忘記的日子，因?yàn)檫@一天我正式向天工地產(chǎn)提出辭呈，它同樣會(huì)銘刻在我的腦海之中。除了父母與自己的生日以外，我還將永遠(yuǎn)記住前述兩個(gè)日子。因?yàn)檫@幾個(gè)日子，要么賦予我生命，要么改變我人生，要么使我懂得為人的基本準(zhǔn)則—孝道。盡管如此，天下沒有不散的宴席，世上沒有不謝的花朵，為了自己自以為是的未來(lái)，我也必須向天工地產(chǎn)提出辭呈，并按公司的規(guī)定辦理離職手續(xù)。
在天工地產(chǎn)的6年，是我努力的6年、學(xué)習(xí)的6年、進(jìn)步的.6年、感動(dòng)的6年，也是刻骨銘心的6年。多少風(fēng)雨歷程，多少日日夜夜，多少同仁們夜以繼日、日以追夜的共同作戰(zhàn)場(chǎng)面，多少始于驚心動(dòng)魄終于喜笑顏開的事件，多少……令人數(shù)不勝數(shù)的感人場(chǎng)景，一出出、一幕幕，似乎隨時(shí)都在我的眼前閃現(xiàn)，讓人蕩氣回腸，令人浮想聯(lián)翩。人生沒有多少6年，也沒有多少能有深刻記憶的6年，但在天工地產(chǎn)的6年，也許將成為我生命中最為閃光和值得回味的6年。天工地產(chǎn)的未來(lái)還很漫長(zhǎng)，我的人生也還很漫長(zhǎng)。無(wú)論將來(lái)如何，我將繼續(xù)關(guān)注天工地產(chǎn)，并在竭盡所能的情況下幫助天工地產(chǎn)。在為自己祈禱的同時(shí)，更為天工地產(chǎn)祝福，祝自己未來(lái)幸運(yùn)，也祝天工地產(chǎn)一路走好！我相信自己的人生會(huì)很精彩，我也深信天工地產(chǎn)的未來(lái)會(huì)更加精彩！
以上辭呈，懇請(qǐng)批準(zhǔn)。謝謝！
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
時(shí)間：xx月xx日。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇十四
20xx年的工作即將告一段落，回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
辦公室對(duì)我來(lái)說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。
作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供—些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。
面對(duì)繁雜瑣碎的大量務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)xx。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及xx。我利自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類xx。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxx情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)_上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司召，深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。詬到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到x花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，損責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在xxx召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自2半年來(lái)還是有了—定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇十五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。在此，我懇請(qǐng)于x月底前離開公司。
x月x日加入公司以來(lái)，我不斷的感受到公司的溫暖，學(xué)到了很多知識(shí)，非常感謝公司能給予我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境與氛圍中工作學(xué)習(xí)。辭職意味著失業(yè)，面對(duì)社會(huì)巨大的就業(yè)壓力，我將面對(duì)又一次嚴(yán)峻的'挑戰(zhàn)。而且，我不知單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的離職是否會(huì)有看法，我不愿因自己的離職而影響這一年多來(lái)和單位領(lǐng)導(dǎo)、同事建立的一份深厚情誼。
有言“高堂在，不遠(yuǎn)行。”我離開家人外出求學(xué)工作已經(jīng)幾近8年，前日與家人通話，父母雖未言明，但深深思子之情通過千里電纜傳于耳畔，父母日漸蒼老，勞苦一生，彼言獨(dú)子外游，甚感孤單，每每想此，甚覺愧疚，長(zhǎng)此在外漂泊，遠(yuǎn)離高堂，終不是個(gè)孝子，懇請(qǐng)離開，此辭職原因之二。
有言“不孝有三，無(wú)后為大?！蹦觋P(guān)將至，我亦將步入28歲，一則，父母催婚；二則假期廣州之行，與某女已基本確定關(guān)系，已表示愿與我共度余生；三則，定居天津之想法不可行，且家人堅(jiān)決反對(duì)?？烧?qǐng)離開，此辭職原因之三。
對(duì)于由此為公司造成的不便，我深感抱歉，但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際情況，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
時(shí)間：xx月xx日。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
感謝公司能在我迷茫求職中給了我一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司讓我了解到了房地產(chǎn)這一行業(yè)，感謝公司的同事及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)心及照顧，經(jīng)過深思熟慮后，我決定辭掉在公司所擔(dān)任的職務(wù)。
在公司的兩個(gè)月里，我盡職盡責(zé)的完成自己的任務(wù)，因此我無(wú)憾于領(lǐng)取每個(gè)月的工資。不管是因?yàn)檫\(yùn)氣，碰巧，還是因?yàn)槠渌?，總之，因?yàn)槲业拇嬖?，有將?0萬(wàn)元的'價(jià)值進(jìn)入公司的賬戶，相對(duì)于那些兩三個(gè)月帶了無(wú)數(shù)批客戶，卻沒有簽一單的人而言，我也是有價(jià)值的，因此我對(duì)自己是否給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益感到無(wú)憾。
因?yàn)樽陨淼脑颍覠o(wú)法適應(yīng)公司的規(guī)則，無(wú)法為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，實(shí)在很抱歉。我決定離開這個(gè)崗位，去尋求適合自己的生活規(guī)則。都知道我比別人更努力，在任何事情上，我都是這樣認(rèn)真對(duì)待，不管以后從事什么行業(yè)，我都會(huì)用這種態(tài)度去面對(duì)。但我的努力，并不只是想和最差的人相比較，何況在這個(gè)行業(yè)中，我比最差的人還要差。公司需要成績(jī)，同樣，我也需要成績(jī)。我不想在付出了更多，卻得不到回報(bào)的工作上浪費(fèi)太多的時(shí)間。至少我還年輕，有更多的時(shí)間去追求屬于自己的生活規(guī)則。我上無(wú)老，下無(wú)小，自己的生活水平又不高，也不急著去掙多少錢。
我會(huì)按照公司的規(guī)則，在遞交辭職信之后的一個(gè)星期離開目前的崗位。不管我以后走到哪里，在公司的這段寶貴經(jīng)歷將伴隨我一生，這將是我求職生涯中相當(dāng)重要的一部分。
另外，我想向公司提個(gè)小小的建議：在針對(duì)兼職大學(xué)生，何不實(shí)行按日，按周結(jié)算工資?在大學(xué)里，能夠出來(lái)做兼職的人，本身就是一些不平凡的人，他們只會(huì)盡職盡責(zé)的去完成自己的任務(wù)，不會(huì)像某些人那樣如何去弄虛作假?；蛟S他們的真正目的不是為了簽單，但他們會(huì)對(duì)得起應(yīng)該得到的工資?；蛟S他們?yōu)榱死谜n余時(shí)間去掙取一點(diǎn)生活費(fèi)，零花錢，一個(gè)月只做那幾天，甚至一天，把他們的工資移到下個(gè)月發(fā)放，的確不太好。何況在這個(gè)社會(huì)中，欺騙的東西太多，兼職也按月結(jié)，的確讓人心驚膽顫。在公司業(yè)績(jī)不太好的情況下，在全職業(yè)務(wù)員較少的情況下，何不給那些想做兼職的大學(xué)生一次機(jī)會(huì)呢?最后衷心的祝愿xx能夠蓬勃發(fā)展!祝福同事們能夠再創(chuàng)佳績(jī)!
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇十七
20××年，是一個(gè)充滿夢(mèng)想和激情的'一年，20××年春天，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我加入了xx商貿(mào)城，有幸成為xx的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛，抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度，有心做好每一件事。
今年的4月1日，我正式的成為xx的一名招商dai表，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，這半年我時(shí)間里，我學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)在就這半年的工作做一個(gè)終結(jié)。
對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到，具體的東西也不太了解，我以前做過二手房經(jīng)濟(jì)人，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認(rèn)識(shí)，到xx之后對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來(lái)了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊，自己去尋找目標(biāo)客戶。
4月底，公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí)，我們體會(huì)到了作為一個(gè)招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿激情，他們每天都工作到12，12點(diǎn)，回來(lái)還要寫報(bào)告，回家就1點(diǎn)了，第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽(yáng)團(tuán)隊(duì)才過去很不適應(yīng)西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽(yáng)的4月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應(yīng)該穿夏裝了，由于不適應(yīng)氣候，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應(yīng)，但我們還是堅(jiān)持了下來(lái)，等到了華南城預(yù)售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學(xué)到很多東西，同時(shí)也能有很好的回報(bào)。
5月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場(chǎng)調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場(chǎng)的租金，商戶經(jīng)營(yíng)的情況，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學(xué)到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學(xué)習(xí)了很多的建材知識(shí)。
6月，7月，8月我們陸續(xù)走訪了綿陽(yáng)的各大市場(chǎng)，萬(wàn)象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場(chǎng)，等，給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細(xì)的市場(chǎng)圖，收了每個(gè)商戶的名片，為我們后來(lái)的銷售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無(wú)聊，反復(fù)去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì)有這種感覺，但我們從小的教育經(jīng)歷就是"堅(jiān)持就是勝利"，平時(shí)聽的多了就把它當(dāng)成了口號(hào)，但仔細(xì)想想其實(shí)意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅(jiān)持就意味著放棄這份工作，如果堅(jiān)持下去了，可能收獲會(huì)比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅(jiān)持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié)，體會(huì)了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄。
9月，公司給我們安排了很多的培訓(xùn)，讓我們更加堅(jiān)定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學(xué)到了很多銷售技巧，也認(rèn)識(shí)到自己很多的不足，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí)，武裝好自己。
在未來(lái)的工作中，明確目標(biāo)才能有的放失開展自己的工作，用心的做好每一項(xiàng)工作，全面提高自己的能力，為公司發(fā)展效力。
目標(biāo)與計(jì)劃。
1、提高自己各方面綜合能力，主要加強(qiáng)銷售技巧的提高。
2、平時(shí)多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)綜合知識(shí)和市場(chǎng)政策知識(shí)，提升專業(yè)形象。
3、積極主動(dòng)的完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。
4、在業(yè)務(wù)是哪個(gè)力爭(zhēng)第一。
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同進(jìn)步。
6、優(yōu)秀的執(zhí)行。
7、不斷更新的銷售技巧。
以上就是我的個(gè)人述職報(bào)告，有什么不足之處，請(qǐng)大家多多指正。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封。兩年多以前，我有幸加入公司，并獲得了許多的`機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這兩年在公司從事行政文員和招商工作，使我在不同崗位和不同領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激!在生活中，公司的氣氛就像一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，在工作中又得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，學(xué)會(huì)了如何與同事相處，如何與客戶建立良好關(guān)系等方面的東西，可以說公司給予了我很多，以后不管在任何崗位，我都會(huì)牢記公司精神，為公司而驕傲。
由于個(gè)人的原因，我不得不向公司提出申請(qǐng)，并希望能與10月20日正式離職。
對(duì)于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮
辭職人：x。
x年3月28日。
地產(chǎn)員工心得體會(huì)報(bào)告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是這次向您提交辭職報(bào)告的員工xxx，我來(lái)到公司也有兩年了，在這兩年里我也算是勤勤懇懇了，但是業(yè)績(jī)卻還是那個(gè)業(yè)績(jī)，工資也還是剛剛?cè)肼殨r(shí)的那個(gè)水平。很慶幸我能來(lái)到這么好的一家公司，在來(lái)之前我還有一點(diǎn)慌，害怕自己做不好，被被人嘲笑。但沒想到能遇到這么好的一家公司，這么關(guān)懷我的領(lǐng)導(dǎo)，還有溫暖的同事，這一切都讓我很感激。即便我一開始的時(shí)候業(yè)績(jī)是最低的但是領(lǐng)導(dǎo)您也只是鼓勵(lì)我并沒有批評(píng)我，在這兩年里我犯下過很多錯(cuò)誤，也經(jīng)歷過很多人和事，但有些事還是無(wú)法放下，比如對(duì)您的感激之情。在這兩年里您雖然也罵過我，但都是鼓勵(lì)大于批評(píng)。我看到了在您哪嚴(yán)厲外表下的一顆溫暖的心。害怕我受到打擊從此一蹶不振而鼓勵(lì)我，一次次的幫助我爬起，而我卻一次次的辜負(fù)您的信任，從來(lái)沒拿到過最佳員工的榮譽(yù)。而這次我又要辜負(fù)您了，我要離開這里踏上另外的征途了。
別人都說不管是做什么先做兩年，兩年之后還不行就轉(zhuǎn)行，如果隨便做幾天就不做哪了，哪是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，這樣下來(lái)一輩子一件事情都做不好的.。而如果一直做人間事情都做不好，也就沒必要做了，你已經(jīng)付出了努力，只是你的天分不在這里或者說你的運(yùn)氣不在這個(gè)行業(yè)。我也在這里待了兩年了，我在這兩年里面付出了很多心血，但依然做不好自己的業(yè)績(jī)，我也總結(jié)過自己失敗的原因，然后加以改正還是沒有效果。如果說我這兩年收獲了什么的話，那一定是兩年的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，和一張能夠耍起來(lái)的嘴皮子。但是這都沒有什么實(shí)際的意義，真正的工作看得還是真正的能力，只要你有本事走到哪里都能活下來(lái)，你要是沒本事，你干什么都不行。
我現(xiàn)在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行了，目前還在考慮之中去做哪一行，你或許覺得我都還沒想好地方就辭職很幼稚吧。但我清楚的知道如果我不先辭職我或許這輩子都想不到要轉(zhuǎn)到一行去。我現(xiàn)在準(zhǔn)備先回趟老家，看看我年邁的父母，然后在老家待幾天，就去首都闖幾年。打工要是沒去北京漂過幾年都不好意思說自己是打工的了。而且大城市的機(jī)會(huì)相對(duì)來(lái)說也更多一點(diǎn)，當(dāng)然競(jìng)爭(zhēng)肯定也更激烈，但也正是這樣才能讓人變得更加優(yōu)秀不是嗎。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
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