定期進(jìn)行心得體會，可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作計劃。在撰寫心得體會時，要注重文字的流暢度和語言的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)閱讀體驗。小編找到的這些心得體會范文，內(nèi)容豐富，希望對大家有所幫助。
建行青年員工心得體會篇一
第一段：引言（100字）。
在一個快速發(fā)展的社會，青年作為一支重要力量承擔(dān)著社會進(jìn)步的責(zé)任。作為青年中的一員，我在初入職場的過程中，不僅體會到了工作的辛苦與挑戰(zhàn)，更從中汲取到了許多寶貴的經(jīng)驗與教訓(xùn)。以下是我作為一名員工青年的心得體會。
第二段：適應(yīng)與成長（300字）。
剛進(jìn)入職場的我面臨著許多陌生的挑戰(zhàn)，對于工作的了解和應(yīng)對能力都很低。但是在和同事們的相處過程中，我慢慢學(xué)到了如何快速適應(yīng)環(huán)境和工作，并在不斷的實踐中提升自己。與此同時，我也覺得只有持續(xù)學(xué)習(xí)才能不斷成長。所以，我努力利用業(yè)余時間進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過讀書、參加社團(tuán)活動和探討等方式來提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
第三段：價值觀與責(zé)任（300字）。
作為一名青年員工，培養(yǎng)正確的價值觀和對工作的責(zé)任感是至關(guān)重要的。在工作中，我始終堅持以客戶為中心，努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決問題。同時，我也積極踐行著團(tuán)隊合作的原則，與同事們共同努力，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。在這個過程中，我越發(fā)感受到了自己作為一名員工的重要性和自身的價值，進(jìn)而對工作產(chǎn)生了更大的熱情和動力。
第四段：挑戰(zhàn)與成就（300字）。
在職場中，挑戰(zhàn)是常態(tài)。作為一名員工青年，我也面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。我遇到過無法解決的問題，也經(jīng)歷過失敗和困惑。但是，這些挑戰(zhàn)和困難都是我成長的機(jī)會。逆境中，我學(xué)會了不放棄，思考問題的多種解決方法，并嘗試去改變和創(chuàng)新。在克服困難后，從中取得的成就感和成長，使我更加堅定了自己在職場的前進(jìn)方向。
第五段：展望與收獲（200字）。
作為一名員工青年，我經(jīng)過一段時間的工作實踐，不僅提升了自我能力，還學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗與教訓(xùn)。在未來，我希望能夠繼續(xù)保持對職場的熱情與動力，不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，同時也磨礪自己的心態(tài)和樂觀向上的心理素質(zhì)。我堅信，只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在職場中發(fā)揮更大的作用，并實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
總結(jié)。
作為一名員工青年，在職場中的學(xué)習(xí)、成長、挑戰(zhàn)和奮斗讓我有了更加深刻的體會和理解。通過適應(yīng)與成長，我不斷提升了自己的能力和素質(zhì)；通過培養(yǎng)正確的價值觀和責(zé)任感，我找到了工作的動力和方向；通過面臨挑戰(zhàn)和取得成就，我更加堅定了在職場的前進(jìn)方向。在未來的職場旅途中，我將繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)與成長，努力為實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想不懈奮斗。
建行青年員工心得體會篇二
張富清是原西北野戰(zhàn)軍359旅718團(tuán)2營6連戰(zhàn)士，在解放戰(zhàn)爭的槍林彈雨中九死一生，先后榮立一等功三次、二等功一次，被西北野戰(zhàn)軍記“特等功”，兩次獲得“戰(zhàn)斗英雄”榮譽(yù)稱號。1955年，張富清退役轉(zhuǎn)業(yè)后，沒有選擇到更好的地方去發(fā)展，而是聽從組織安排，被分配到湖北省最偏遠(yuǎn)的來鳳縣工作，在這里為貧困山區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。
張富清雖帶著一身榮譽(yù)，卻選擇了60多年深藏功與名，用樸實純粹、淡泊名利書寫了精彩人生，以實際行動踐行了堅守初心、不改本色，踐行了作為一名共產(chǎn)黨員對黨忠誠、甘于奉獻(xiàn)的時代箴言，成為新時代黨員干部值得學(xué)習(xí)的“榜樣力量”!
觀看了張富清的感人事跡后，大荔縣教育局機(jī)關(guān)干部職工紛紛表示，張富清同志在革命戰(zhàn)爭年代，為了國家的解放事業(yè)，為了子孫后代能過上富裕幸福的生活拋頭顱、灑熱血，不畏生死，勇往直前;在和平時期，默默付出，不求回報，不給國家添負(fù)擔(dān)、不給組織添麻煩，主動響應(yīng)國家號召到艱苦邊遠(yuǎn)的來鳳縣扎根工作，彰顯了一個共產(chǎn)黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和寬廣胸懷，令人敬佩，深受鼓舞;將積極響應(yīng)號召，以張富清為榜樣，學(xué)習(xí)他堅守初心、不改本色的奉獻(xiàn)精神，立足崗位，甘于奉獻(xiàn)，爭做新時代的奮斗者，為大荔教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!
建行青年員工心得體會篇三
建行青年是指在中國建設(shè)銀行工作的年輕員工，是銀行業(yè)中的精英之一。我曾經(jīng)采訪了幾位建行青年，了解了他們的成長經(jīng)歷以及在職業(yè)道路上的感悟。在接下來的文章中，我將分享他們的心得體會。
第二段：青春的選擇。
首先，作為一名建行青年，他們在青春時期就做出了一些重要的選擇。通過考試、面試等多種方式，他們順利進(jìn)入了建行這個大家庭。這是一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)會的工作。在這個團(tuán)隊中，他們接受了全方位的培訓(xùn)，更好地適應(yīng)了銀行業(yè)的工作。同時，他們在組織生活中也不斷地學(xué)習(xí)和成長，深刻地體會到青春選擇的重要性。
第三段：團(tuán)隊合作。
與其他行業(yè)相似，銀行業(yè)也需要良好的團(tuán)隊合作來取得更好的績效。建行青年們深刻認(rèn)識到一個成功的團(tuán)隊是由一個個優(yōu)秀的個人構(gòu)建起來的。他們認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作理論，通過各項活動和工作來鍛煉和提升團(tuán)隊的協(xié)作能力，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。這些努力讓他們更加成熟和懂得如何與他人合作。
第四段：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
為了更好地服務(wù)客戶，建行青年們時刻保持著陽光、積極、熱情的態(tài)度。在與客戶交流過程中，他們通過專業(yè)技能和親切的服務(wù)，提高客戶的信任感，贏得了客戶的信賴。更值得一提的是，建行青年們將社會責(zé)任視為自己的重要組成部分，積極參與各種社會公益活動，體現(xiàn)自己的社會擔(dān)當(dāng)。
第五段：未來的展望。
在他們看來，工作是無止境的學(xué)習(xí)和成長，建行青年們十分注重自我提升和職業(yè)規(guī)劃。他們不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，擁有更廣闊的發(fā)展空間。隨著時間的推移，他們也將建行這個大家庭看作是自己職業(yè)生涯中的一個重要階段。未來，他們將繼續(xù)保持謙虛、踏實的工作態(tài)度，努力為建設(shè)銀行和客戶創(chuàng)造更大的價值。
結(jié)尾：
總之，在他們的成長道路上，建行青年們始終堅持自我認(rèn)知與提升，注重團(tuán)隊合作和擔(dān)當(dāng)責(zé)任，努力追求更好的職業(yè)規(guī)劃和未來展望。他們不斷成長和進(jìn)步的背后，也更好地展現(xiàn)了銀行業(yè)這一行業(yè)的穩(wěn)健和創(chuàng)新。
建行青年員工心得體會篇四
第一段：引言（引出員工青年心得的重要性）
員工青年是一個組織中最富有活力和創(chuàng)新力的群體，他們對于工作之中和組織之中的事務(wù)都有著獨特的見解和思考。因此，了解并傾聽員工青年的心得體會對于提高組織和團(tuán)隊的效率和創(chuàng)造力至關(guān)重要。本文將以五個方面，即自我成長、團(tuán)隊合作、領(lǐng)導(dǎo)能力、職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化，探討員工青年的心得體會。
第二段：自我成長
員工青年的首要任務(wù)是通過不斷學(xué)習(xí)和成長提高個人素質(zhì)和能力。我曾經(jīng)在公司參加了一次培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了如何提高自己的技能并實現(xiàn)個人目標(biāo)。我學(xué)到了時間管理、溝通技巧和解決問題的方法等實用的知識。此外，找到一位經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師也對我的成長有著重要的影響。他們分享了他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，幫助我快速適應(yīng)工作環(huán)境。
第三段：團(tuán)隊合作
團(tuán)隊合作是組織中不可或缺的一環(huán)，員工青年在團(tuán)隊合作中扮演著重要的角色。我發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊合作需要每個成員肯定自己的價值，并學(xué)會聆聽和尊重別人的意見。與團(tuán)隊一起解決問題和完成任務(wù)的過程，增進(jìn)了我們之間的信任和理解。同時，團(tuán)隊成員的多樣性也為解決問題提供了不同的視角和創(chuàng)意。積極參與團(tuán)隊工作幫助我建立了廣泛的人脈和提高了我的工作效率。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)能力
良好的領(lǐng)導(dǎo)能力對于員工青年的成長和成功至關(guān)重要。我曾有幸受到一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)，他展示了如何激勵團(tuán)隊，并幫助成員充分發(fā)揮潛力。從這位領(lǐng)導(dǎo)身上，我學(xué)到了重視團(tuán)隊成員的價值和才能，以及如何對待挑戰(zhàn)和壓力。我也發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)能力不僅體現(xiàn)在指導(dǎo)和管理團(tuán)隊上，還要具備清晰的目標(biāo)設(shè)定能力和良好的溝通技巧，這些都是我一直在努力學(xué)習(xí)和提升的。
第五段：職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化
職業(yè)規(guī)劃是員工青年必須要關(guān)注的重要方面。公司為我們提供了各種培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，以幫助我們定位和實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)。在與企業(yè)的不同部門和團(tuán)隊接觸中，我不僅了解到了各種職業(yè)領(lǐng)域的要求和特點，還成為了那些成功人士的朋友。此外，企業(yè)文化也對員工青年的發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。我發(fā)現(xiàn)，積極向上、開放包容和鼓勵創(chuàng)新的企業(yè)文化會激勵員工青年發(fā)揮出他們的潛力和創(chuàng)造力，并為他們提供更好的發(fā)展平臺。
結(jié)尾：
員工青年的心得體會包含了自我成長、團(tuán)隊合作、領(lǐng)導(dǎo)能力、職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化等多個方面。這些體會對于員工青年自身的成長和組織的發(fā)展都具有積極的意義。在未來的工作中，我們應(yīng)該繼續(xù)努力提高自己的技能，積極參與團(tuán)隊工作，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)能力，并合理規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展。同時，我們也期待企業(yè)能夠提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，并塑造積極向上的企業(yè)文化，以激勵員工青年充分發(fā)揮潛力，為組織的成功作出貢獻(xiàn)。
建行青年員工心得體會篇五
建行青年是中國建設(shè)銀行的一支重要力量。他們是一群備受矚目的人才，代表著中國未來的希望。在他們的工作中，他們經(jīng)常需要面對各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這個過程中，他們積累了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。本文將探討一些建行青年在工作和生活中學(xué)到的經(jīng)驗和體會，以及這些經(jīng)驗對他們未來發(fā)展的啟示。
第二段-實現(xiàn)自我價值。
建行青年們把實現(xiàn)自我價值視為自己工作的首要目標(biāo)。他們明白只有不斷地擴(kuò)展和深化自己的技能和知識儲備，才能提高個人的核心競爭力，最終取得成功。為此，他們經(jīng)常利用各種機(jī)會學(xué)習(xí)、研究，增長自己的知識面和見識。同時，在工作中，他們也不斷地挑戰(zhàn)自我，嘗試新的工作內(nèi)容和工作模式。正是由于他們不斷地鍛煉和創(chuàng)新，才能夠取得卓越的成績，被領(lǐng)導(dǎo)和同事所認(rèn)可。
第三段-鑄造團(tuán)隊力量。
團(tuán)隊合作是建行青年的一項重要本領(lǐng)。他們深知，作為一個團(tuán)隊的一員，只有緊密合作，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，才能夠取得團(tuán)隊和組織的成功。在這個過程中，建行青年非常注重與同事的溝通和協(xié)調(diào)。他們更傾向于采用團(tuán)隊決策和合作的模式，通過交流、合作，使得團(tuán)隊成員之間建立起了互信關(guān)系和緊密的聯(lián)系。這些良好的互動和協(xié)作關(guān)系也為他們的未來職業(yè)和人際發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第四段-堅實的自我修養(yǎng)。
在建行青年的工作生涯中，積極培養(yǎng)自己良好的工作和生活修養(yǎng)是很重要的。正如我們所知道的，銀行業(yè)是崇尚規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè)，因此，建行青年身上應(yīng)該有著一股強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感。與此同時，他們還需要具備良好的溝通能力、適應(yīng)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。這都需要建行青年不斷地學(xué)習(xí)和實踐，通過有意識地養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和職業(yè)道德，達(dá)到不斷提升個人素質(zhì)、完善自己的目的。
第五段-立足職場。
在職場中，建行青年們也會面對各種各樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。他們需要展現(xiàn)出的是一個穩(wěn)定、成熟和有活力的形象。因此，建行青年們要在工作中不斷積累經(jīng)驗和知識，做到能夠獨立分析、優(yōu)化解決問題的能力。同時，建行青年也要保持開放包容的心態(tài)，多與同事交流、互動，掌握團(tuán)隊和大局的整合能力。更重要的是，建行青年要有遠(yuǎn)見卓識，敢于挑戰(zhàn)，而且有一定的創(chuàng)新精神和思考能力。
總結(jié)：
建行青年是一個成熟、有才華和有活力的新生代。與其它行業(yè)的精英一樣，他們也日益成長為團(tuán)隊合作、具有創(chuàng)新精神和領(lǐng)導(dǎo)能力的高素質(zhì)人才。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，并注重自我價值的提高、培養(yǎng)良好的工作和生活習(xí)慣、打造堅實的自我修養(yǎng)，他們能夠充分應(yīng)對職場中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，得到自我實現(xiàn)和職場的成功。因此，在職場中，建行青年們是可以贏得尊重和信任的。
建行青年員工心得體會篇六
對標(biāo)先進(jìn)，結(jié)合自己的思想和工作實際，我覺得與先進(jìn)人物的差距很大，需要在以下幾個方面狠下功夫。
1
樹立堅定的共產(chǎn)主義理想信念
我常常自豪于自己是大武漢的建設(shè)者，在以習(xí)近平同志為核心的中央領(lǐng)導(dǎo)層繪制的“中國夢”藍(lán)圖、“兩個一百年”總體目標(biāo)建設(shè)中揮灑汗水，看著高樓林立、柏油馬路寬闊暢通，就會忍不住小小驕傲自滿一下?？墒沁@些與革命前輩的豐功偉績相比，太不值一提。就像張富清老人說的那樣，“真正的英雄是那些為黨為人民獻(xiàn)出寶貴生命的烈士?！彪m然時代不再要求我們拋頭顱灑熱血，但是莊嚴(yán)黨旗下我們舉起右手時誓詞是一樣的，初心是一樣的。黨性的光輝，不閃現(xiàn)在響亮清脆的政治表態(tài)里，而是悄悄綻放在腳踏實地執(zhí)著堅守中。工作沒有干的最好，只有干的更好。要以對黨忠誠、不忘初心的革命本色，始終保持高度信仰，牢記使命、堅定信心，真正把對黨忠誠刻在心中，融入血脈，發(fā)揮共產(chǎn)黨人的先進(jìn)模范作用。
2
堅決抵制物資誘惑
張富清老人把三顆記錄了他沖鋒陷陣、九死一生的軍功章鎖在一口皮扣都掉落的破舊皮箱里，這是他可以豪不慚愧可以享受國家給予優(yōu)渥待遇的見證?？伤麤]有把報功書特等獎鑲在鏡框里掛在墻上，也沒有把過去的英雄事跡時常掛在嘴邊，他的選擇是淡薄名利，不改本色?；剡^頭來看看自己，年終獎沒有別人拿得高時會發(fā)牢騷，說說“吃不到的葡萄是酸的”的酸話;聽說哪個公司發(fā)多少多少季度獎、月度獎、兌現(xiàn)獎時也會羨慕嫉妒恨一下等等。企業(yè)鼓勵員工在努力實現(xiàn)集體利益的前提下提高個人利益，體現(xiàn)個人價值，我們是可以通過自己的辛勤勞動去實現(xiàn)美好的生活，但“舍”和“得”必須對等。所以我們要學(xué)習(xí)榜樣精神，自覺抵制物資誘惑，精神上的追求應(yīng)該更重要。不必過于計較個人所得，因為在工作中會賺到知識，賺到人脈，賺到經(jīng)歷，掌握成功的本領(lǐng)，享受收獲的樂趣。
3
胸懷大志、矢志奉獻(xiàn)
張富清老人說：不論我走到哪里，我都牢牢記住是黨培養(yǎng)了我，成為一名共產(chǎn)黨員。我們所做的一切，都是為了人民，為了國家。作為企業(yè)員工，社會的一份子，不能總說哪些事該我做，哪些事不該我做;哪些事情我會做，哪些事情我不會做;哪些事情做起來有難度等等。應(yīng)該向張老英雄學(xué)習(xí)，祖國需要我，我就到哪里去，在那里生根開花，把小我的實現(xiàn)融入到社會價值的體現(xiàn)中去，守住“為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”的初心。在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的洪流中，以“功成不必在我、功成必定有我”的實干拼搏精神，以既當(dāng)指揮員又當(dāng)沖鋒隊的態(tài)度去主動工作，以做好本職工作為基礎(chǔ)，以完成今天的工作任務(wù)為起點，把先進(jìn)人物的精神發(fā)揚光大。
建行青年員工心得體會篇七
在部隊，張富清保家衛(wèi)國;到地方，張富清為民造福。習(xí)近平總書記在重要指示中強(qiáng)調(diào)，他用自己的樸實純粹、淡泊名利書寫了精彩人生，是廣大部隊官兵和退役軍人學(xué)習(xí)的榜樣。
“作為一名軍人，張富清用九死一生立下赫赫戰(zhàn)功;作為一名黨員，他又在退役轉(zhuǎn)業(yè)后俯下身子、甘守清貧，始終為國家、為人民奉獻(xiàn)光與熱。他為我們退役軍人作出了表率，我要以新的作為和貢獻(xiàn)，無愧于曾經(jīng)穿在身上的軍裝?！弊鳛橐幻艘圮娙耍魇∧喜屑t谷灘新區(qū)一家企業(yè)的副總經(jīng)理翟小龍說。
堅守初心，不論何時何地;赤誠奉獻(xiàn)，不分任何崗位。糧食局、三胡區(qū)、卯洞公社、外貿(mào)局、建設(shè)銀行……從轉(zhuǎn)業(yè)到離休，數(shù)十年如一日，張富清就像一塊磚，哪里需要就往哪里搬。
今年5月初，中國建設(shè)銀行總行專門在湖北恩施組織了向張富清學(xué)習(xí)的研討會，學(xué)習(xí)這位老黨員不畏艱難、居功不傲、不計得失、一生奉獻(xiàn)的精神。
“我曾經(jīng)覺得，英雄是活在書本上、活在記憶里的，現(xiàn)在我認(rèn)識到，英雄就真真切切地在我們身邊。”中國建設(shè)銀行恩施分行行長向黔說，“我們要結(jié)合自己的實際工作向老英雄學(xué)習(xí)，樹立‘功成不必在我，功成必定有我’的精神和擔(dān)當(dāng)，在自己的本職崗位上取得更多、更扎實的成績。”
為黨分憂、為國奉獻(xiàn)、為民服務(wù)，是張富清始終如一的堅守，是一代代優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的寫照，也鼓舞著奮戰(zhàn)在脫貧攻堅戰(zhàn)場上的黨員干部們。
“我們學(xué)習(xí)榜樣、傳承精神，就是要在屬于自己的戰(zhàn)場上赤誠報國、無私奉獻(xiàn)?！闭谙锣l(xiāng)了解脫貧進(jìn)展的湖南省石門縣壺瓶山鎮(zhèn)黨委書記段少帥看了關(guān)于張富清事跡的報道后，當(dāng)場決定把村里所有黨員和群眾代表組織起來，學(xué)習(xí)英雄事跡。
石門縣是位于武陵山集中連片特困地區(qū)的貧困縣。作為長期奮戰(zhàn)在這里的基層扶貧干部，段少帥說，我們要有更大的耐心、更強(qiáng)的韌勁，下“繡花”功夫把扶貧工作做好，奪取脫貧攻堅戰(zhàn)的全面勝利。
建行青年員工心得體會篇八
作為一名年輕的職場新人，我經(jīng)歷了入職、學(xué)習(xí)、成長的過程，這期間積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在職場中學(xué)到的一些心得，主要包括明確目標(biāo)、不斷學(xué)習(xí)、樂觀向上、注重團(tuán)隊合作和積極溝通。
首先，明確目標(biāo)是實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的第一步。當(dāng)我們步入職場時，我們需要明確自己的職業(yè)目標(biāo)和追求。一個明確的目標(biāo)可以幫助我們清楚地知道自己想要什么，并使我們能夠更專注地朝著目標(biāo)前進(jìn)。我在我的職業(yè)生涯開始時就設(shè)定了幾個明確的目標(biāo)，例如獲得某個項目的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)或提升到更高的職位。這些目標(biāo)不僅給予了我持續(xù)前進(jìn)的動力，還使我能夠衡量自己的進(jìn)步。只有明確了目標(biāo)，我們才能更有方向地應(yīng)對職業(yè)發(fā)展中的挑戰(zhàn)。
其次，不斷學(xué)習(xí)是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。職場是一個不斷進(jìn)步和迭代的環(huán)境，要與時俱進(jìn)，我們必須不斷學(xué)習(xí)。在我的工作中，我一直保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過培訓(xùn)課程、工作經(jīng)驗積累、自學(xué)等方式來提升自己的技能。這些努力不僅使我能夠更好地適應(yīng)和處理工作中的新挑戰(zhàn)，還為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)分享也是一種學(xué)習(xí)的方式，通過與同事互相交流和分享經(jīng)驗，我獲得了許多寶貴的見解和啟示。
樂觀向上是在職場中保持積極態(tài)度的重要因素。職業(yè)生涯中難免會遇到挫折和困難，但如何應(yīng)對這些挫折和困難，決定了我們在職場中的成敗。我相信無論遇到任何困難，都要積極面對。每次面對挑戰(zhàn)或困難，我總是告訴自己要保持樂觀的態(tài)度，相信自己有能力克服困難。這種樂觀的態(tài)度不僅提升了我的工作效率，還讓我能夠在壓力下保持冷靜和清晰的思考。通過保持積極的心態(tài)，我學(xué)會了從困境中尋找機(jī)會，并從失敗中汲取教訓(xùn)，不斷進(jìn)步。
團(tuán)隊合作是職場中不可或缺的一部分。作為一個員工，一個成功的團(tuán)隊合作者比一個孤獨的個體更有價值。我始終堅信“團(tuán)結(jié)就是力量”這一理念，并在工作中積極參與團(tuán)隊合作。通過與不同背景和技能的人合作，我學(xué)到了如何建立有效的團(tuán)隊合作關(guān)系：分享任務(wù)，相互支持，尊重他人的意見和貢獻(xiàn)。團(tuán)隊的力量超過個體的能力，團(tuán)隊合作不僅可以提高工作效率，還可以培養(yǎng)個人的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊合作能力。
最后，積極溝通是在職場中取得成功的關(guān)鍵要素之一。在職場中，我們經(jīng)常需要與同事、上級和客戶進(jìn)行有效的溝通。良好的溝通可以幫助我們更好地理解他人的需求和意見，解決問題，并建立積極的工作關(guān)系。我努力提高自己的溝通技巧，例如傾聽他人的意見，清晰明確地表達(dá)自己的觀點，并及時反饋和解決問題。良好的溝通在職場中發(fā)揮著重要的作用，它不僅可以促進(jìn)工作的順利進(jìn)行，還可以提高個人的職業(yè)形象和信任度。
總結(jié)起來，作為一名年輕的職場新人，我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)，保持樂觀向上的態(tài)度，注重團(tuán)隊合作，并積極溝通。這些心得體會使我在職場中獲得了一些成功，并為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我相信只要我們不斷努力，持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，我們一定能夠在職場中取得更大的成功。
建行青年員工心得體會篇九
建設(shè)銀行一直以來都很注重喚起青年員工的潛能，培養(yǎng)他們成為未來的精英。為了更好地搜集和分享青年員工的心得體會，建行經(jīng)常舉辦各種各樣的活動，鼓勵員工走出舒適區(qū)，開闊眼界，更全面地認(rèn)識自己和公司，同時也體驗到意外的成長。
第二段：參加建行活動的期待。
當(dāng)我第一次收到公司的邀請，參加一次青年員工學(xué)習(xí)交流會時，我非常興奮。作為一名剛剛加入公司的新人，我希望通過這次機(jī)會了解公司更多的運作方式、學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗，嘗試突破自己的局限。
第三段：參加建行活動的收獲。
在這次活動中，我遇到了來自于不同部門、不同背景的員工，他們分享了他們的工作經(jīng)驗、理念、以及生活態(tài)度等等。通過和他們的交流，我發(fā)現(xiàn)每個人都有自己的優(yōu)點和不足，與別人合作可以彼此幫助、取長補(bǔ)短。在會議期間，我們學(xué)習(xí)了不少新的理念和技能，這深深地啟示、鼓舞了我，促使我不斷反思并且進(jìn)步。
第四段：參加建行活動的借鑒。
我覺得這種學(xué)習(xí)交流制度非常重要，能夠讓我們及時地汲取公司內(nèi)不同部門的工作經(jīng)驗、思維模式等優(yōu)點，減少溝通障礙，并且發(fā)揮自己的長處?；叵肫鹱约海?dāng)初計劃加入建設(shè)銀行時，我一開始也有一些疑慮和恐懼。但是如今，我意識到公司內(nèi)部的互相交流與合作，不是多余的、冗余的，更是成長的必經(jīng)之路。
第五段：總結(jié)。
通過建行的這次活動，讓我充分認(rèn)識到自己所處的行業(yè)、公司面對的競爭和行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也更全面地認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)和完善自我的不足。作為一名年輕的建行員工，我將在這樣的學(xué)習(xí)氛圍中，不斷突破、成長，在實踐中取得突破的進(jìn)展，同時也與更多的同齡人共進(jìn)退，共同成長。
建行青年員工心得體會篇十
轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，光陰讓我對付建行有了加倍深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)贊助，進(jìn)步了本身的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的勞績。
在業(yè)務(wù)上，我取得了宏大的勞績，這一年使我在業(yè)務(wù)上可以或許純熟，并能駕輕就熟辦理工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：
1、帳戶年檢。接到上級年檢看護(hù)，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在光陰緊、任務(wù)重的提前下，實時看護(hù)全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最精確的單位信息材料，并對全部材料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好掛號。
2、新宿帳戶變化。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進(jìn)行變化，這就必要與相關(guān)企業(yè)做好口頭說明與書面交代工作。除為每戶填寫帳戶變化見告書，還將基礎(chǔ)戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回，待變化。
3、電子開銷戶掛號本。由于開銷戶掛號本為繼續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的運動也許多，本身盡了才能完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。固然不是很突出，但我都是積極介入。如今，面臨本身的是20xx年大干一季度運動，首先在存款上，本身會盡力普遍開發(fā)資源，發(fā)發(fā)掘戶，爭取起到帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷運動中，也會嚴(yán)格要求本身，迅速進(jìn)步增長量。
新的一年里，我為本身訂定了新的目標(biāo)，那便是要加緊學(xué)習(xí)，加倍的充足本身，以飽滿的精神狀態(tài)來歡迎新時期的挑戰(zhàn)，來歲會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里暗暗的為本身勉勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，腳踏實地，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于往后的成長，我會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗，配合提高，爭取更好的工作造詣。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處置懲罰和操作上我還存在必然的欠缺，我會在往后的工作中檢驗本身，發(fā)揚優(yōu)點，補(bǔ)充不夠。
建行青年員工心得體會篇十一
本人于20xx年x月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的3年來，我先后從事崗位。在此期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實際工作當(dāng)中來。雖然參加工作的時間不長，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，現(xiàn)將工作中的一些心得體會如下：
樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，在工作中要充分認(rèn)識要“以客戶為中心”的重要性，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
要想工作的時候速度快，平時就要熟悉專業(yè)的操作，要用心記住那些代碼，熟悉菜單，這樣才能很快的進(jìn)入需要的頁面進(jìn)行操作。平時還要多看多練，虛心向前輩們請教。還要勤練算盤，遇到多的數(shù)字要上一遍算盤，這樣才不容易出錯。
電腦操作就是你一不小心就會出錯，所以我們要細(xì)心，而不能因為外面的顧客吵吵嚷嚷的而分心。每天經(jīng)手的錢也是很多，所以我們更應(yīng)該要謹(jǐn)慎小心。錢出柜臺前要盡量手?jǐn)?shù)后又過機(jī)，接收顧客的存款的時候更要好好的清點和辨識真?zhèn)巍?/p>
建行青年員工心得體會篇十二
第一段：關(guān)于建行老員工的背景介紹和心得體會的重要性（200字）
中國建設(shè)銀行（簡稱“建行”）是中國國內(nèi)一家規(guī)模龐大的銀行，在其幾十年的發(fā)展歷程中，培養(yǎng)了許多老員工。這些老員工擁有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗和扎實的銀行專業(yè)知識，是建行的寶貴財富。通過他們的心得體會，我們可以了解到建行的發(fā)展特點、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)深度，從而更好地服務(wù)客戶和推動銀行進(jìn)一步發(fā)展。
第二段：老員工心得體會的內(nèi)容（200字）
建行老員工的心得體會涵蓋了多個方面。首先，他們深入且全面地了解了建行的業(yè)務(wù)體系和運行機(jī)制，包括各個部門的職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部調(diào)度規(guī)則等，從而在工作中能夠更加高效地協(xié)同合作。其次，老員工還關(guān)注并總結(jié)了建行的企業(yè)文化和價值觀，明白了建行對員工、客戶和社會的責(zé)任與使命，并通過自己的行動踐行這些價值觀。此外，老員工還對建行的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略規(guī)劃有著深刻的理解，能夠從宏觀的角度看待銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和機(jī)遇，為建行提供科學(xué)決策和戰(zhàn)略方向。
第三段：老員工心得體會的價值（200字）
老員工心得體會對建行的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和推動作用。由于他們具備豐富的經(jīng)驗和知識儲備，能夠以更加深入的角度認(rèn)識到建行所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及改進(jìn)的空間。他們的體會可以避免重復(fù)的錯誤，從而提高員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，老員工所積累的行業(yè)經(jīng)驗和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也為建行提供了寶貴的資源，能夠促進(jìn)企業(yè)與合作伙伴的合作，提升銀行的業(yè)務(wù)拓展能力。
第四段：老員工心得體會的傳承方式和重要性（300字）
老員工心得體會的傳承方式多樣，但需要合理有效地進(jìn)行。一方面，老員工可通過口述、書面材料和培訓(xùn)等方式向新員工傳遞心得體會。由于老員工經(jīng)驗豐富、實踐經(jīng)驗豐富，他們不僅能夠告訴新員工如何處理日常工作中的難題，還能分享成功的經(jīng)驗和教訓(xùn)。另一方面，建行可通過成立老員工顧問團(tuán)隊等方式，將老員工的智慧和經(jīng)驗充分利用起來，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策和工作流程提供寶貴建議。只有通過有效的傳承，才能將老員工的心得體會發(fā)揚光大，為建行的長期發(fā)展注入新的活力。
第五段：結(jié)語（200字）
作為建行的財富和榮耀，老員工通過自身的努力和智慧為銀行的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。他們的心得體會不僅為建行提供了寶貴的經(jīng)驗和智慧，更為后來者提供了一個學(xué)習(xí)的機(jī)會和方向。因此，建行應(yīng)該加強(qiáng)老員工的培養(yǎng)和傳承工作，充分利用老員工的經(jīng)驗和智慧，從而取得更大的發(fā)展成果，進(jìn)一步提升建行在國內(nèi)外金融市場的競爭力，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
建行青年員工心得體會篇十三
基于提高客戶經(jīng)理隊伍綜合素質(zhì)，激發(fā)員工的工作熱情，自從9月初建設(shè)銀行湖南省分行營業(yè)部組織客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)以來，到目前為止已連續(xù)開展了八期培訓(xùn)授課，內(nèi)容也從資金結(jié)算產(chǎn)品營銷技巧與操作延續(xù)到了行內(nèi)外理財產(chǎn)品的功能介紹及市場定位等，各位上課的老師都以豐富的業(yè)務(wù)知識結(jié)合自己多年的工作實踐，通過多種形式和生動的事例讓我們深刻的品讀著每一堂的精彩內(nèi)容。
我作為一名上半年新入行員工，源于內(nèi)心的興趣和向往，應(yīng)自愿報名的形式，我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的過程。雖然每周二忙完一天瑣碎和精細(xì)的柜面工作后身心略顯疲憊，但晚上學(xué)習(xí)那些新穎的業(yè)務(wù)知識和技能以及成功的案例，都能讓自己保持良好的精神面貌。因此，在一次次向領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)與交流過程中，自己也逐漸地擺脫了對工作和業(yè)務(wù)的懵懂的狀態(tài)，并在自己對業(yè)務(wù)知識掌握和理解基礎(chǔ)上以全新的思想看待工作將應(yīng)注意的問題。培訓(xùn)過后，感觸良多。
第一，注重基礎(chǔ)、追求產(chǎn)品創(chuàng)新。對于一項信貸業(yè)務(wù)而言，其涉及到的流程和按照不同的客戶群體和用途來分門別類，工作量大及種類繁多，更何況公司客戶經(jīng)理經(jīng)辦的業(yè)務(wù)不止一些存貸款，還包括很多的表外業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，若不熟悉這些業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識以及建設(shè)銀行的一些信貸政策，我們在實際的工作過程中就會遇到很多意想不到的困難。同時，在營銷拓展和服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶時，當(dāng)我行現(xiàn)有的信貸產(chǎn)品不能滿足客戶需求時，我們就需要在已有的產(chǎn)品中根據(jù)客戶的實際狀況進(jìn)行靈活的運用和創(chuàng)新，從而實現(xiàn)在風(fēng)險可控的條件下追求收益的最大化。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變、跨國貿(mào)易頻繁及企業(yè)銷售形式多種多樣的背景下，就更加要求我們以扎實的基礎(chǔ)創(chuàng)造出更多適合他們的產(chǎn)品，方能在同業(yè)激烈的競爭中居于優(yōu)勢地位。
第二，擴(kuò)寬視野、把握宏觀趨勢。在每節(jié)培訓(xùn)課程中，受邀專家都會有銜接當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢講述產(chǎn)品的動態(tài)環(huán)節(jié)。如國家對房地產(chǎn)業(yè)實施從緊的信貸政策就導(dǎo)致房地產(chǎn)市場迅速降溫，隨之而來的將是市場風(fēng)險的擴(kuò)大和銀行收益的波動，在此情況下我們?nèi)绾尾扇∮行У拇胧┖头桨竵矸婪恫涣假Y產(chǎn)的產(chǎn)生將是一個迫在眉睫的議題。因此對于一個客戶經(jīng)理而言，密切關(guān)注宏觀變動趨勢對不同行業(yè)的影響，并以此進(jìn)行一定程度的預(yù)測是一個必不可少的過程?？偠灾?，營業(yè)部組織的客戶經(jīng)理培訓(xùn)給我提供了一個學(xué)習(xí)和成長的平臺，換個視角讓我去了解和體會銀行信貸知識，夯實基礎(chǔ)、豐富自我。在今后的學(xué)習(xí)和工作過程中，我相信我們將會以更加積極的心態(tài)、良好的服務(wù)、嫻熟的技能及廣闊的視野面對我們的客戶，迎接美好的未來。
建行青年員工心得體會篇十四
第一段：培訓(xùn)的目的與意義（200字）
建行青年培訓(xùn)是為了幫助青年員工提升專業(yè)素質(zhì)、拓展視野、增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力。通過培訓(xùn)，我們能夠更全面地了解銀行行業(yè)的發(fā)展趨勢與挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的最新知識與技能，為將來的工作做好準(zhǔn)備。培訓(xùn)能夠提供一個學(xué)習(xí)和交流的平臺，使我們能夠認(rèn)識到自己的不足之處，并通過學(xué)習(xí)和實踐不斷提高自己的能力。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與方法（200字）
在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險管理等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容豐富且實用，讓我們更深入地了解銀行的運作機(jī)制。培訓(xùn)中采用了多種學(xué)習(xí)方法，包括課堂講解、案例分析、小組討論、模擬操作等，使我們能夠結(jié)合實際操作體驗到知識的運用和實踐的價值。
第三段：培訓(xùn)的收獲與感悟（300字）
通過培訓(xùn)，我深刻體會到知識的重要性和實踐的價值。培訓(xùn)內(nèi)容的廣度和深度讓我對銀行行業(yè)有了更為全面的認(rèn)識，對自己未來的發(fā)展方向也有了更清晰的規(guī)劃。同時，培訓(xùn)中和其他青年員工的交流和合作，使我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性。在小組討論和模擬操作中，我明白了團(tuán)隊協(xié)作的力量，通過與他人的交流和合作，能夠提高問題解決能力和創(chuàng)新能力。
第四段：培訓(xùn)中的不足與改進(jìn)（200字）
在培訓(xùn)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先，在培訓(xùn)的編排和安排上，有時內(nèi)容重復(fù)或過于零散，希望能更加有條理地進(jìn)行。其次，在一些模擬操作環(huán)節(jié)，考慮到各個小組的水平存在差異，可以設(shè)置不同難度的題目，以更好地滿足不同人員的需求。最后，希望能夠增加一些與行業(yè)專家和成功案例分享的環(huán)節(jié)，讓我們能夠更好地從他人的經(jīng)驗中汲取靈感和啟發(fā)。
第五段：培訓(xùn)的延續(xù)與展望（300字）
培訓(xùn)只是一個開始，我們應(yīng)該積極運用所學(xué)知識和技能，在工作中不斷提升自己。通過培訓(xùn)，我對銀行行業(yè)的熱情進(jìn)一步激發(fā)，也對自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識。未來，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、積極拓展工作經(jīng)驗，在工作中發(fā)揮所長，為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我也期待未來能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷提高自身素質(zhì)，并與其他青年員工一起共同成長。
總結(jié)：通過建行青年培訓(xùn)，我們不僅獲得了知識的充實，還從中得到了團(tuán)隊合作、創(chuàng)新思維等方面的訓(xùn)練。雖然在培訓(xùn)中存在一些不足，但我們應(yīng)該以積極的態(tài)度看待，并不斷總結(jié)經(jīng)驗，推動培訓(xùn)的不斷改進(jìn)。青年是銀行事業(yè)的未來，通過培訓(xùn)，我們能為自己的未來奠定堅實的基礎(chǔ)，并為建設(shè)一個更加繁榮的銀行業(yè)貢獻(xiàn)青春的力量。
建行青年員工心得體會篇十五
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，銀行行業(yè)也隨之發(fā)展壯大。作為中國銀行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，建設(shè)銀行培養(yǎng)了大量優(yōu)秀的員工，并吸引了一大批優(yōu)秀的人才加入。這其中有許多老員工，他們在建行工作多年，積累了豐富的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享一些建行老員工的心得體會，希望對其他職場人士有所啟發(fā)和幫助。
首先，建行老員工強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識的重要性。無論是在業(yè)務(wù)操作還是在風(fēng)險控制方面，專業(yè)知識都是保證工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。建行員工在入職前要接受專業(yè)培訓(xùn)，并持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)更新知識。老員工們紛紛表示，只有不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，才能立足于競爭激烈的銀行業(yè)，適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境。此外，老員工們還強(qiáng)調(diào)了態(tài)度和工作責(zé)任心的重要性。在日常工作中，他們始終保持飽滿的工作熱情和積極的態(tài)度，把每個客戶的問題都當(dāng)作自己的問題來解決，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，建行老員工認(rèn)為團(tuán)隊合作是取得工作成果的關(guān)鍵。在一個龐大而復(fù)雜的機(jī)構(gòu)中，個人的力量是有限的，只有團(tuán)隊的力量才能讓事情更順利地進(jìn)行。所以，老員工們一直堅持團(tuán)隊合作的理念，與同事們保持良好的溝通和協(xié)作。他們始終相信，集體的力量要大于個人的力量，只有通過團(tuán)隊的努力和合作，才能實現(xiàn)共同的目標(biāo)。因此，他們主動承擔(dān)責(zé)任，積極協(xié)助和支持團(tuán)隊中的其他成員，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同完成任務(wù)。
第三，建行老員工注重創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。隨著時代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，銀行業(yè)也在不斷變革中。老員工們深知只有不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)新形勢下的工作需求。他們鼓勵年輕員工學(xué)會自主思考，勇于嘗試新方法和新技術(shù)。在工作中，老員工們積極提出建議和意見，推動工作的改進(jìn)和創(chuàng)新。他們認(rèn)為創(chuàng)新意識是必不可少的，舊的方法和觀念已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)如今高速發(fā)展的銀行業(yè)，只有通過創(chuàng)新，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
第四，建行老員工強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要性。作為銀行員工，個人的言行舉止直接影響到整個行業(yè)的形象和聲譽(yù)。因此，老員工們更加注重自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己遵守銀行業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度，做到誠實守信、保守秘密、公正客觀。他們深知，只有保持良好的職業(yè)道德，才能樹立良好的形象，得到客戶的信任和認(rèn)可。因此，他們把職業(yè)道德作為自己工作的底線，不論是面對內(nèi)部同事還是外部客戶，都以誠實、守信為準(zhǔn)則，維護(hù)著建設(shè)銀行的形象。
最后，建行老員工們強(qiáng)調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性。建行是一個龐大的機(jī)構(gòu)，提供了豐富的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。老員工們紛紛表示，要在建行工作良久，就必須對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃。他們鼓勵年輕員工制定目標(biāo)，并不斷努力和進(jìn)取，爭取更高的職位和更好的發(fā)展。同時，他們也提醒年輕員工要多關(guān)注自己的能力和興趣，選擇適合自己的崗位和發(fā)展方向，追求個人的事業(yè)和價值。
綜上所述，作為建行的老員工，他們的心得體會可以為其他人提供諸多啟示和幫助。他們以專業(yè)知識為基石，堅持團(tuán)隊合作，注重創(chuàng)新意識和職業(yè)道德，重視職業(yè)生涯規(guī)劃。希望這些心得體會能夠成為其他職場人士的借鑒，幫助他們在職業(yè)生涯中取得更大的成功和成就。
建行青年員工心得體會篇十六
在當(dāng)今社會，反洗錢意識越來越強(qiáng)，銀行機(jī)構(gòu)作為最先接觸到資金流動的單位之一，也負(fù)有不可推卸的責(zé)任。中國建設(shè)銀行作為一家有著豐富歷史和廣泛業(yè)務(wù)的銀行，已經(jīng)采取了多種措施，加強(qiáng)反洗錢工作。然而，如何在員工心中植入反洗錢這一理念，讓他們始終堅守職業(yè)道德，保持高度警惕性，仍然是一個值得探討的話題。本文將分享建行員工反洗錢心得體會，探索人性因素與銀行反洗錢工作的關(guān)系。
第二段：建立反洗錢理念的必要性
從歷史上來看，洗錢和恐怖主義融資等違法犯罪活動一直都在銀行系統(tǒng)中存在，直接關(guān)系到國家的安全穩(wěn)定和社會的和諧發(fā)展。針對這些犯罪行為，國際和國內(nèi)法規(guī)體系不斷完善。在這一背景下，銀行對反洗錢問題的重視與日俱增。顯然，建立員工反洗錢理念，提高員工反洗錢意識，不僅是銀行的內(nèi)部要求，也是對銀行職業(yè)道德的基本要求。
第三段：加強(qiáng)員工反洗錢培訓(xùn)的有效性
銀行業(yè)是一個專業(yè)的行業(yè)，不可避免地會出現(xiàn)不同的反洗錢情況，這就要求銀行對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)和教育。也正是通過培訓(xùn)與教育，使員工不斷提高反洗錢意識，并知道在對瑕疵反應(yīng)時如何處理。同時，應(yīng)打造一個開放和透明的培訓(xùn)環(huán)境，讓員工有主動學(xué)習(xí)反洗錢知識的欲望。除了理論培訓(xùn)，還應(yīng)注重實踐培訓(xùn)，讓員工有機(jī)會親自處理反洗錢的案例，從而更好地學(xué)習(xí)和養(yǎng)成責(zé)任意識。
第四段：加強(qiáng)員工反洗錢意識的震懾效應(yīng)
在銀行制度中，要建立透明、公開、高效的管理機(jī)制。各項規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)明確，帶有明顯的懲戒和獎勵機(jī)制。通過制度的規(guī)定與執(zhí)行，能夠確保員工反洗錢意識的有效推廣。同時，要重視反洗錢問題的公開宣傳，充分發(fā)揮宣傳的震懾效應(yīng)。這樣一來，銀行反洗錢的思想就能夠深入人心，幫助員工養(yǎng)成反洗錢的習(xí)慣和責(zé)任感。
第五段：總結(jié)
總之，員工反洗錢意識熏陶不斷是建行反洗錢工作推進(jìn)的核心。要想達(dá)到客觀上的執(zhí)行，在內(nèi)部建立良好的反洗錢文化，掌握《反洗錢法》等法律法規(guī)，并將其編制成制度總結(jié)和特定模板文案應(yīng)用。要通過各種手段達(dá)到從思想上、制度上、工具上的合力推進(jìn)。在員工掌握反洗錢知識和培訓(xùn)技能的基礎(chǔ)上，可以形成有“自我檢查、自我糾正、自我提高”的學(xué)習(xí)氛圍和機(jī)制，最終達(dá)到反洗錢工作的可持續(xù)性推進(jìn)。
建行青年員工心得體會篇十七
建設(shè)銀行是中國最大的銀行之一，成立于1954年。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建設(shè)銀行的業(yè)務(wù)也不斷擴(kuò)大，吸引了大批優(yōu)秀人才投身其中。作為建行的老員工，我有幸在這里工作了近二十年。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，今天我想與大家分享一下。
首先，作為老員工，我深深感受到了建行對員工的重視和關(guān)愛。建行始終把員工視為最寶貴的財富，注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。每年，我們都有機(jī)會參加各種培訓(xùn)班和研討會，不僅可以提高自身知識和技能，還能認(rèn)識一些業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的同行。此外，建行還通過激勵措施和福利待遇，給予員工足夠的動力和保障，使我們能夠更好地發(fā)揮自己的潛力。因此，我們的工作熱情被調(diào)動起來，對工作充滿激情，從而為銀行的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
其次，作為老員工，我也深刻體會到了建行的團(tuán)隊精神。建設(shè)銀行非常重視團(tuán)隊協(xié)作和溝通交流，從每個員工的每個環(huán)節(jié)開始，都要求我們緊密配合，相互支持。在我工作的這20年里，我親眼目睹了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過團(tuán)隊的力量，我們共同戰(zhàn)勝了困難，取得了勝利。我們在一起吃過苦，也分享過快樂，形成了一種無法割舍的深厚情感，使我們的團(tuán)隊更加凝聚力，更具戰(zhàn)斗力。
再次，作為老員工，我體驗到了建行的職業(yè)發(fā)展機(jī)會和平臺。在這里，每個員工都有機(jī)會通過學(xué)習(xí)和努力實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。建行提供了各式各樣的晉升通道，每個人都可以找到適合自己的發(fā)展路徑。此外，建行還注重員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，為我們提供了廣泛的學(xué)習(xí)資源和平臺，以擴(kuò)展我們的知識和技能。通過這些舉措，建行不僅讓我們感受到了成長和進(jìn)步的機(jī)會，也讓我們對自己的未來充滿了信心和期待。
最后，作為老員工，我深知建行在社會責(zé)任方面的表率作用。建行一直以來都積極參與各種公益活動和社會事務(wù)，并以優(yōu)異的業(yè)績和服務(wù)受到了社會各界的贊譽(yù)。我作為一名建行的員工，時刻感受到了建行作為一個大型國有企業(yè)對社會各界的責(zé)任和義務(wù)。我們是社會的一部分，要為社會做出自己的貢獻(xiàn)。因此，我每天工作都充滿了使命感和責(zé)任感，不僅要為銀行的發(fā)展努力工作，也要為社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，作為建行的老員工，我感受到了建行對員工的關(guān)愛和重視，體會到了團(tuán)隊合作的力量，享受到了職業(yè)發(fā)展的機(jī)會和平臺，并明白了作為一名員工的社會責(zé)任。這些體會和經(jīng)驗讓我更加熱愛我的工作，更有信心和動力為建行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過我的努力和實際行動，成為建行的優(yōu)秀員工和社會的好公民。
建行青年員工心得體會篇十八
第一段：介紹青年培訓(xùn)的背景及培訓(xùn)目的（約200字）。
作為中國最大的商業(yè)銀行之一，中國建設(shè)銀行一直致力于培養(yǎng)和發(fā)展高素質(zhì)的銀行人才。為了提升青年員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，建行定期開展青年培訓(xùn)，為青年員工提供一個優(yōu)化成長環(huán)境。今年，我有幸參加了建行舉辦的青年培訓(xùn)班，并從中收獲頗多。
第二段：具體描述培訓(xùn)過程及所學(xué)知識（約300字）。
這次青年培訓(xùn)是一個連續(xù)為期兩個月的項目，內(nèi)容涵蓋了銀行業(yè)務(wù)知識、溝通技巧和團(tuán)隊協(xié)作等方面。培訓(xùn)班采取了多種形式，包括課堂講授、案例分析、小組討論和實踐操作等。在知識學(xué)習(xí)方面，我了解了金融市場的最新動態(tài)，學(xué)習(xí)了建行各種金融產(chǎn)品的特點和銷售技巧。同時，我還通過參與團(tuán)隊合作項目，提升了與團(tuán)隊成員協(xié)作的能力，并學(xué)會了靈活處理工作中的問題。培訓(xùn)班的專業(yè)導(dǎo)師們?yōu)槲覀兲峁┝撕芏鄬嵱玫墓ぷ鹘?jīng)驗和技巧，他們的指導(dǎo)使我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。
第三段：談?wù)撆嘤?xùn)的收獲與啟示（約300字）。
通過這次培訓(xùn)，我不僅獲得了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識和實踐經(jīng)驗，還增強(qiáng)了自身的綜合素質(zhì)。首先，我學(xué)會了如何主動獲取信息和學(xué)習(xí)新知識，在金融市場日新月異的背景下，不斷的學(xué)習(xí)和更新是一個銀行從業(yè)人員必備的素質(zhì)。其次，我意識到良好的溝通能力對于一個銀行職員來說是非常重要的。正確認(rèn)識、理解和回應(yīng)客戶需求，是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。另外，通過與不同背景和能力的人合作，我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量是無窮的。只有在良好的團(tuán)隊氛圍中，才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力。
第四段：談?wù)搶戆l(fā)展的影響（約200字）。
培訓(xùn)班為我提供了一個更清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。通過和導(dǎo)師的交流和反思，我認(rèn)識到自己在銀行行業(yè)的潛力和機(jī)遇。我計劃繼續(xù)鉆研金融市場和產(chǎn)品知識，提升自己的銷售能力，爭取在相關(guān)領(lǐng)域有所突破。同時，我也計劃增加自己的團(tuán)隊協(xié)作經(jīng)驗，提升領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，并積極參與各種業(yè)務(wù)項目，鍛煉自己的實踐能力。我相信，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷努力，我能夠在建設(shè)銀行這個大家庭中找到屬于自己的一席之地。
第五段：總結(jié)青年培訓(xùn)的意義及個人感悟（約200字）。
參加建行青年培訓(xùn)班讓我深刻體會到了培養(yǎng)和發(fā)展人才的重要性。作為一家大型銀行，建行不僅要提供先進(jìn)的金融產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)，還需要有一支朝氣蓬勃且專業(yè)的員工隊伍。通過培訓(xùn)，我不僅提升了自己的素質(zhì)和能力，還感受到了建行對青年人才的重視和關(guān)心。我深信，只要在工作中保持積極主動的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提升，就一定能夠在建設(shè)銀行的大舞臺上獲得更多的機(jī)遇和成功。同時，我也希望能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)所得付諸實踐，為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
建行青年員工心得體會篇十九
今年由于新系統(tǒng)上線，我們都經(jīng)過了一段的，雖然晚上較長時間的培訓(xùn)，但未必影響平日里的工作，而且在分行的中，成績一直排在前列，對新系統(tǒng)的掌握也比較熟悉。在平時的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中，始終能保持較高的熱情，扎實的掌握了各項基本功，更好的利用到工作中去，更好的為服好務(wù)。
在方面：作為前臺操作，我們是直接面對客戶的，我們的形象就的農(nóng)行的形象，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益，因此在實際工作中我堅持使用普通話，規(guī)范化服務(wù)，耐誠懇的解答客戶的詢問，及時。準(zhǔn)確?？旖莸臑榭蛻艮k理各項業(yè)務(wù)。并且積極參加行里的各項，積極業(yè)務(wù)有關(guān)的各種，比如近段時間基金比較熱，前來詢問基金的客戶較多，我對基金的各方面知識都進(jìn)行了比較廣泛的學(xué)習(xí)，使得客戶也覺得比較滿意。不過在將來的工作中，隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開，將會有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù)，為更多的客戶更好的服務(wù)。
我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道。因而不可避免的存在風(fēng)險，所以為了保障銀行資金的安全運營。我們要樹立安全防范意識。這方面我們也十分重視，經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險防范的文件，時時刻刻給我門敲響警鐘，提醒我們在給客戶最大方便的同時，也一定不要忘了堅持規(guī)范操作制度，已防不安全事故的發(fā)生。
xx年經(jīng)過大家的共同努力，我們順利完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，全年無重大差錯事故發(fā)生，為20xx年的工作畫上了一個圓滿的句號。
在過去一年的工作中我們?nèi)〉昧顺煽?，但是還存在很多不是之處。有時工作中還是有些差錯發(fā)生，服務(wù)，業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習(xí)各項新知識，嚴(yán)格要求自己，為行里達(dá)到的新做出更多的貢獻(xiàn)。
建行青年員工心得體會篇二十
反洗錢是一個重要的金融行業(yè)風(fēng)險管理工作，也是銀行在防范金融犯罪方面的重要一環(huán)。近年來，建設(shè)銀行全力落實反洗錢工作，不斷加強(qiáng)員工反洗錢意識，營造全員參與反洗錢的氛圍，建行員工也從親身體驗中認(rèn)識到反洗錢的重要性，并在實際工作中不斷加強(qiáng)反洗錢意識，建立起了反洗錢的一系列工作機(jī)制。
第二段：培訓(xùn)加強(qiáng)反洗錢意識
建行以每年一次的反洗錢培訓(xùn)為主要切入點，普及員工反洗錢知識，強(qiáng)化反洗錢意識。培訓(xùn)中通過深入淺出的講解，使員工深刻認(rèn)識到反洗錢在員工日常工作崗位中的重要性，更好地開展金融業(yè)務(wù)，在金融活動中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，起到更好地防范洗錢風(fēng)險的目的。
第三段：科技創(chuàng)新提高反洗錢效益
建行在反洗錢方面依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，建立起以大數(shù)據(jù)為核心的監(jiān)測系統(tǒng)，不僅能夠在信息核查方面實現(xiàn)自動化，同時也有效增強(qiáng)了反洗錢工作的效果。這一動作立刻得以實現(xiàn)天網(wǎng)項目和“國際反洗錢監(jiān)測中心”的內(nèi)外聯(lián)動，讓銀行人員無所遺漏地監(jiān)控成千上萬的賬戶?？萍嫉膭?chuàng)新為反洗錢工作提供了強(qiáng)有力的支撐，發(fā)揮了重要的保障作用。
第四段：建立反洗錢工作機(jī)制
建行在反洗錢方面建立了以一線機(jī)構(gòu)、監(jiān)管、反洗錢中心、三個等級審核人員和審計人員等多重審核機(jī)制相結(jié)合的反洗錢工作機(jī)制，強(qiáng)化反洗錢的執(zhí)行力，同時確保整個機(jī)構(gòu)對反洗錢工作的全程重視。此外，在實際系統(tǒng)操作及信息查詢中，建行還采用了“四眼原則”等措施，嚴(yán)密控制風(fēng)險，更好地保障用戶權(quán)益。
第五段：總結(jié)
反洗錢是建行一項重要的工作，也是金融機(jī)構(gòu)不可或缺的一項工作。建行作為一家有著多年經(jīng)驗的銀行機(jī)構(gòu)，一直致力于反洗錢工作的深入落地，為客戶的利益和金融安全保駕護(hù)航。在未來的日子里，建行將繼續(xù)不斷推進(jìn)反洗錢的工作，積極發(fā)揮銀行行業(yè)對于反洗錢工作調(diào)控的職能，建立全行范圍內(nèi)的反洗錢專項工作，確保反洗錢工作能夠落地見效，為金融安全保駕護(hù)航。
建行青年員工心得體會篇二十一
在重要指示中強(qiáng)調(diào)，老英雄張富清60多年深藏功名，一輩子堅守初心、不改本色，事跡感人。
認(rèn)識張富清多年，湖北省來鳳縣關(guān)心下一代工作委員會副主任張昌恩對老英雄深藏功名的淡泊與崇高，有著更深的體會。
“我曾教過他的子女，只知道這是一個家教嚴(yán)格的普通家庭，他是一位樂觀、樸實的轉(zhuǎn)業(yè)軍人，工作挑最苦的干，作風(fēng)扎實?！薄吧磉叿踩恕迸c戰(zhàn)斗英雄的鮮明對比，深深震撼著張昌恩?！皬埜磺逋镜姆欠?，是因為他心中只有黨、只有國家、只有人民;他的平凡，是因為他從來沒有想過自己。他用篤定的堅守，讓我們看到了共產(chǎn)黨人的本色和境界?！睆埐饔芍愿锌?。
勛章的光芒，照亮塵封的往事。來鳳縣退役軍人事務(wù)局信息采集專班工作人員聶海波至今記得，去年底當(dāng)他看到張富清家人帶來的材料時，內(nèi)心是何等驚訝與激動。
“張富清的一生，錚錚鐵骨令人敬仰，淡泊名利更是令人敬佩。英雄無言，他的光輝經(jīng)歷卻擲地有聲，讓我明白了人要以怎樣的方式度過一生，才是有意義、有價值的?！甭櫤２ㄕf。
張富清的英雄事跡，讓他所在老部隊、新疆軍區(qū)某團(tuán)的官兵們倍感光榮，深受教育啟迪。政治處組織股股長陳輯舟說，對老英雄的先進(jìn)事跡作出重要指示，極大鼓舞了我們部隊官兵，大家倍增“學(xué)英雄、講傳統(tǒng)”的自覺，查找“短板”、澄清模糊認(rèn)識，更加堅定理想信念。
偉業(yè)的鑄就，從來都是無數(shù)的付出與犧牲。
“我們黨為什么能夠創(chuàng)造奇跡?張富清的事跡與精神，就是成就奇跡的力量，就是讀懂奇跡的‘密碼’?！鄙虾Ｊ兄泄颤h史學(xué)會會長、上海大學(xué)文學(xué)院教授忻平說，我們致敬英雄、學(xué)習(xí)英雄，就是要學(xué)習(xí)他們對黨忠誠的革命本色，學(xué)習(xí)他們不怕犧牲的戰(zhàn)斗精神，學(xué)習(xí)他們淡泊名利的高尚情操，以實際行動展示共產(chǎn)黨人的精氣神。
建行青年員工心得體會篇二十二
20xx年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事銀行柜員崗位也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的。一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多。因此，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好日常營銷工作。
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)！
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