真實世界中并不總是一帆風(fēng)順，我們需要學(xué)會適應(yīng)不同的環(huán)境。在總結(jié)中，我們應(yīng)該突出主要的內(nèi)容和亮點，并注意結(jié)構(gòu)的合理性和層次感。以下是一些文化專家總結(jié)的傳統(tǒng)文化傳承方法，希望能為大家保留文化遺產(chǎn)提供思路。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇一
營銷方案是在市場銷售和服務(wù)之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃。下面小編為大家準(zhǔn)備了關(guān)于美容醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案范文，歡迎閱讀。
1. 項目名稱需要符合營銷規(guī)律，具備科研性和可讀性，需名稱朗朗上口，方便記憶，手術(shù)的優(yōu)勢特色一目了然。此外，項目的包裝突破死板，用一些溫暖人心的文字加以修飾會更巧妙，女性顧客天生會感性一些。項目名只采用文字的形式，說服力欠佳，建議采用圖文并茂的形式，即鼠標(biāo)滑動至項目名時切換出對應(yīng)圖片。
2. 案例在首頁中下部展示。由于整形行業(yè)的特殊性，整形案例對于患者來說具備極強(qiáng)說服力和營銷性，至關(guān)重要，根據(jù)網(wǎng)站視覺f型規(guī)律，在首頁中下部顯要位置體現(xiàn)較為合適。案例突破以往前后對比照片的生硬感，添加一些文化藝術(shù)的氣息在對比案例里，以突出其生動的一面。
3. 新浪等知名媒體報道的新聞，點擊進(jìn)入后顯示新浪的鏈接或加上媒體報道內(nèi)容的縮略圖，以增加權(quán)威性和公信力。
4. 圖片廣告位。首頁的大圖廣告重要，專業(yè)網(wǎng)站美工到位后需要重新設(shè)計。一個好的flash是很抓人眼球的。包括諸多banner的精細(xì)化設(shè)計。網(wǎng)站禁止出現(xiàn)分辨率低、變形的圖片。
5. 網(wǎng)站盡量避免出現(xiàn)歐美面孔。醫(yī)院定位于韓式精細(xì)化整形，歐美面孔會顯得比較虛假，不真實，其立體五官與亞洲人差距太大，也不具有煽動性和說服力。選擇韓國車模，日本模特，以及一些日韓二流明星的照片，可兼具美觀性與真實性，潛移默化地影響消費者。
6. 首頁呈現(xiàn)視頻，首先有這個欄目已經(jīng)與時俱進(jìn)，視頻新聞的影響力已經(jīng)在年輕網(wǎng)友中有時點擊超過了純文字或是文圖類新聞。將現(xiàn)有的視頻、電視采訪欄目，利用已有資源做成一個招牌性欄目，而這種視頻還可以發(fā)到各視頻類網(wǎng)站中。
7. 右側(cè)圖片廣告位的設(shè)定。廣告位以手術(shù)專題項目為準(zhǔn)，目前的圖片廣告更像是整形門戶網(wǎng)站上的，不具有針對性。
8. 網(wǎng)站字體調(diào)整。首頁大標(biāo)題字體偏大，館名稱采用的字體花哨有余，氣質(zhì)不足，需要做一些調(diào)整。文章頁面字體偏小。
9. 加重醫(yī)院特色的介紹。醫(yī)院都有其自己的特色，比如英式皇家服務(wù)，針對求美者個體化差異量身定制美麗方案，終身檔案管理等。這是目前區(qū)別于其它整形醫(yī)院的重要的一點，可是首頁上沒有給于太多的介紹與說明。建議加重這一方面的說明，力爭把我們獨特的一面盡可能展示出來。體現(xiàn)出服務(wù)和客戶關(guān)系管理的國際化、人文化、專業(yè)化、細(xì)致化。
10. 榮譽(yù)在首頁應(yīng)有體現(xiàn)，建議將設(shè)備與做成輪換圖片式，榮譽(yù)滾動展現(xiàn)。
11. 友情鏈接加重本土化。我們現(xiàn)在的主要目標(biāo)人群還是在本地，所以友情鏈接可以加一些跟我們合作的知名本地的網(wǎng)站媒體，讓顧客看到會有親切感與信任感。
12. 去除死鏈接。很多網(wǎng)站上會出現(xiàn)欄目與圖片雖然有鏈接但是根本不能點到希望的頁面，而只是在本頁做錨標(biāo)記。另外欄目內(nèi)頁，案例圖片顯示呆板，文字?jǐn)?shù)量限制標(biāo)題顯示不全等問題。這也可能是前期欄目很多但編輯不夠，很多文章都還沒有上上去的原因，所以還要加快欄目與文章的完善，下一步才能談到優(yōu)化。
13. 加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站的公益功心力。一個善良的人會受到大家的信賴，同樣一個熱愛公益性的醫(yī)院會受到顧客的信任。因此在網(wǎng)站上應(yīng)突出這一點，可以在某個位置專門分出一個版面叫做：公益活動?；蚴羌拥綄ｎ}活動中去。首先讓顧客覺的網(wǎng)站是可以信任的，然后再通過在線咨詢與現(xiàn)場人員留住她。
1. 圖片與文字配合不緊密。如隆鼻文章，圖片就要突出鼻的部位，吸脂文章，圖片需顯示出身材;圖片搭配有針對性，加強(qiáng)文章的表現(xiàn)力和營銷力度。同時用圖片來做搜索是很好的一種方式，在其“alt”屬性中我們可以人工加入圖片的標(biāo)題與描述，那么在bd的圖片搜索中很容易找到。
2. 相關(guān)閱讀。每一篇文章后已經(jīng)有推薦文章這個版塊，還不夠充實，建議加上最新文章，相關(guān)閱讀這兩塊，增進(jìn)用戶體驗，也有利于搜索引擎優(yōu)化。
3. 文章內(nèi)部的鏈接。當(dāng)我們打造一個文章的時候，要有意識的把其相關(guān)的`內(nèi)容也加入進(jìn)來，這個除了上面說到的相關(guān)閱讀外，另外文章內(nèi)部也應(yīng)該加入鏈接，比如我們寫一篇文章來介紹整形，那么必然醫(yī)生也要寫進(jìn)去，那么這個醫(yī)生的姓名處就可以加內(nèi)鏈，鏈接到介紹她的頁面。所有的文章都這樣相互鏈接，就如蜘蛛網(wǎng)一樣，雖然相互分開但也相互緊密連接。讓潛在顧客更可能在我們的網(wǎng)上呆久一點，看的文章更多一些，那么留下來的可能就更大一些。這個同時還可以增加我們的pv值。而還有一種打造新聞軟文的方法是在文章的開頭直接標(biāo)明：本文的相關(guān)報道，這個可以把一個事件說出來像新聞一樣，有過程，有起因發(fā)展，有后續(xù)，這樣不但有了內(nèi)鏈同時說明了此事件的活躍性，它不是死的，不是呆板的放在那兒。這樣放在一起又相當(dāng)于一個事件的小專題。眾所周知，搜索對專題是很親睞的，專題往往更容易排到前面。
4. 文章導(dǎo)讀的加入與分頁標(biāo)簽關(guān)鍵字。導(dǎo)讀可以讓讀者最快的了解這篇文章它說明了一個什么問題，導(dǎo)讀做的好可以吸引人閱讀，現(xiàn)在網(wǎng)上內(nèi)容眾多，一個人精力是有限的她不會每篇文章都看的非常仔細(xì)。同時導(dǎo)讀中還可以我們有意識且合理的加入關(guān)鍵字。另外如果一篇文章很長，那么建議分成兩頁，那第一頁的最后面就可以寫明后一頁主要說明的問題，一般就是幾個字也可以打造成關(guān)鍵字。讓讀者既明白又增加了其密度。
5. 焦點視圖的加入
在內(nèi)容頁版面的右方可以加入，它的作用在于用圖片的方式來加大對文章的關(guān)注度，最近很熱門的文章或是我們要主動打造的文章或者專題都可以在這兒以一副圖配一條文字鏈的方式來說明。我在這兒再次強(qiáng)調(diào)了圖片的吸引人點擊的作用。據(jù)統(tǒng)計，一個好的焦點視圖所帶來的流量是很可觀的。雖然它本身也是一個廣告位，但其效果的良好性所以單獨列出。
6. 文章本身的趣味性與粘性。很多女性網(wǎng)友她看一篇文章除了很專業(yè)的東西外，上網(wǎng)圖的就是輕松，哪怕是為了找資料求解答，所以文章本身的趣味性與較淺顯易懂性就重要了，比如某個文章是講關(guān)于鼻部整形的，可以在文章內(nèi)部加入小的調(diào)查或是測試，如你的鼻子是否符合標(biāo)準(zhǔn)。還可以加入與之相關(guān)的視頻，從文字到圖片到視頻再到小游戲測試全面俘虜她。
總結(jié)：因為很多時候網(wǎng)友并不是直接會到達(dá)網(wǎng)站首頁，除非她已經(jīng)了解了你這個醫(yī)院或知道該醫(yī)院網(wǎng)址，更多的是在搜索中輸入相關(guān)關(guān)鍵詞通過相應(yīng)鏈接而來，到達(dá)的并非都是首頁，大部分都指向相應(yīng)內(nèi)容頁，所以現(xiàn)在要用心做好每一篇內(nèi)容頁，把每一篇內(nèi)容頁當(dāng)成專題來做，那么才可以得到比較好的轉(zhuǎn)化率。
另外上面的一些想法需根據(jù)重要程度、時間先后順序有節(jié)奏地實現(xiàn)，不然就會顯的太花哨，同時也不好評估其效果。另外網(wǎng)站的內(nèi)容我已談到很多適合搜索引擎的方法，但凡事有個度，不能過于在乎而做一些讓搜索引擎懲罰的行為，比如堆積關(guān)鍵字等。同時整形醫(yī)院因其特殊性，有其非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻?，這就要求我們的內(nèi)容上不能亂說胡說，即使有修飾也要以其實際為根本。讓顧客對內(nèi)容也有信賴的感覺，從而才能對醫(yī)院產(chǎn)生信任。
有了好的內(nèi)容好的推廣方式，這個時候堅持就很重要了，對網(wǎng)站一時的熱情很容易，但一世的熱情很難。要堅持下去并接受挑戰(zhàn)，完善不足，那么團(tuán)隊就是最強(qiáng)的，個人能力也能得到更好的發(fā)揮。上面的事情都不是一兩個人短期就能完成的，而是需要一個團(tuán)隊在一個時間段內(nèi)一起努力，需要編輯、美工、程序有機(jī)配合才能達(dá)到最佳效果。另外有很多付費與免費推廣的方式都不詳述了，靈活對待。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇二
送走了盛夏仲秋，現(xiàn)已進(jìn)入深秋11月，我院前階段的業(yè)務(wù)狀況，分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢，以及營銷策劃工作，我們擬相應(yīng)調(diào)整營銷方案，具體如下：
一、全面進(jìn)行調(diào)研：
成功策劃的關(guān)鍵在于對醫(yī)院本身狀況和當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r的客觀、全面、準(zhǔn)確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調(diào)研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎(chǔ)。方案如下：
(一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立與分析。
主要包括：
門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。
在建立數(shù)據(jù)庫的基本上，按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色，進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計與分析，為業(yè)務(wù)分析帶給第一手準(zhǔn)確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計，列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，第一手調(diào)查資料是我們下一下行動計劃的重要依據(jù)。
(二)對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研：
透過對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪談，全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢、醫(yī)院經(jīng)營劣勢與存在問題、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場狀況、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
(三)對員工進(jìn)行全面調(diào)研：
發(fā)放問卷，對醫(yī)院全體員工進(jìn)行問卷調(diào)研，向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度狀況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經(jīng)營的推薦等。
(四)對市場進(jìn)行全面調(diào)研：
專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷，并組織一次病人座談會。全面調(diào)查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價，客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度，患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價，當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費心理，就醫(yī)行為特征，醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠度，對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等超多市場一手資料和信息。
調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競爭醫(yī)院進(jìn)行了實地走訪考察，對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
然后根據(jù)一系列有計劃的調(diào)研，依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略swot分析，提出分析報告，對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進(jìn)行分析，做到心中有數(shù)。
二、品牌拓展實施：
醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系，而保證醫(yī)院價值觀得以認(rèn)同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫(yī)院文化將淪為空談。
醫(yī)院文化建設(shè)的一系列推薦，并配合院方展開一系列培訓(xùn)，從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進(jìn)行一系列培訓(xùn)，并對制度進(jìn)行調(diào)整，使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場意識和服務(wù)意識必將明顯提高。
我們能夠根據(jù)醫(yī)院員工文化價值觀的調(diào)查了解，結(jié)合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要，策劃醫(yī)院文化價值觀體系，包括：
1、醫(yī)院核心價值觀：如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨。
2、醫(yī)院經(jīng)營理念：如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
3、醫(yī)院管理理念：如良醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團(tuán)隊文化理念等。
4、員工職業(yè)理念：員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫(yī)院廣告語。
以期建立適應(yīng)新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識，構(gòu)成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。
(二)cis策劃設(shè)計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》。
對于病人而言，選取一家醫(yī)院就診，最直接的原因是品牌，而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費(當(dāng)然，后者是構(gòu)成品牌的重要因素，尤其是技術(shù)質(zhì)量)，醫(yī)院的競爭實際上是爭奪病源的競爭，直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭，為此，醫(yī)院務(wù)必導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
策劃設(shè)計一套cis系統(tǒng)，可確定基本的品牌形象定位和廣告語，能夠透過專門設(shè)計醫(yī)院的新標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，并開發(fā)設(shè)計一系列應(yīng)用規(guī)范，如：
1、醫(yī)院辦公事務(wù)用品，如名片、胸牌等;。
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品，如病歷、處方、單據(jù)、床單等;。
3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品，如手提袋、旗幟、請柬等;。
5、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺;。
6、急救車等車輛;。
7、報紙廣告規(guī)范;。
8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
9.醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改善。
樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。
醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果，專門設(shè)計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ)，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用，醫(yī)院品牌美譽(yù)度和忠誠度必將得以大幅提升。
(三)市場分析。
醫(yī)院要獲得市場的認(rèn)同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設(shè)外，還務(wù)必深入研究市場的狀況，競爭對手的狀況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個性化的營銷道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)資料、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合，發(fā)揮1+12的效果。
經(jīng)目前初步調(diào)研，華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民，優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務(wù)優(yōu)勢方面，暫未見突顯，市場上就應(yīng)存在著較多的同質(zhì)競爭者。(見附表)。
上表中調(diào)研的對象，是本地有相當(dāng)知名度的?？漆t(yī)院，或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室，基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認(rèn)知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強(qiáng)大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向。
隨著社會和禮貌的不斷進(jìn)步，女性在社會生活中擔(dān)當(dāng)主角的日益重要，社會對女性的關(guān)愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時，現(xiàn)代社會人們在注重對高品質(zhì)個性化生活追求的同時，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推特色功能，將會有相當(dāng)?shù)氖袌龊臀?。華泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，并有長足的發(fā)展。務(wù)必立足目前自身軟件、硬件等條件，進(jìn)行優(yōu)勢整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標(biāo)消費群，提出強(qiáng)有力的概念，挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)群內(nèi)心深處的未被滿足的消費需求。
但是醫(yī)療機(jī)構(gòu)有其獨特的一面，它的專業(yè)性和權(quán)威性能夠說是消費者選取每項相關(guān)服務(wù)時首先思考的因素。比較之下，服務(wù)是第二層次的資料，是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價值的部分。因此，來自眾多權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競爭給醫(yī)院提出了嚴(yán)峻的和務(wù)必直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢，將是推廣工作的重點。
項目分析。
1.鮮明的項目特征。
致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體，為現(xiàn)代女性帶給具有國際水準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)。
對象的專屬性。
湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
技術(shù)的權(quán)威性。
優(yōu)勢科室:醫(yī)學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;。
技術(shù)特征：新設(shè)備、儀器;。
專家特征：來自*****各學(xué)科、權(quán)威級的專家。
服務(wù)的超前性。
服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，帶給“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者能夠與醫(yī)生進(jìn)行無障礙溝通;帶給個性化的醫(yī)療保健方案，絕對保護(hù)個人檔案保密。
環(huán)境的舒適性。
環(huán)境特點：整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主，設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū)，環(huán)境高雅、舒適，貼合女性的審美習(xí)慣。
營銷模式。
實行會員制經(jīng)營模式，營造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);開設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會所，定期開展健康知識講座，指點配備家庭藥箱。
其他特點。
位于火車站與汽車站之間，交通便利。
開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在帶給基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、限時投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務(wù)。
2.完善項目的支撐點。
現(xiàn)有項目的支撐點：
技術(shù)上：匯集國內(nèi)知名專家，擁有一流醫(yī)療設(shè)備，權(quán)威科室。
環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍。
服務(wù)上：享受式就醫(yī)，感受專業(yè)級的溫馨照顧。
心理區(qū)隔上：高品位女性的健康專區(qū)。
核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信。
結(jié)論：
醫(yī)院應(yīng)切合市場需求，將整形美容、醫(yī)學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結(jié)合，構(gòu)成獨樹一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢。
在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應(yīng)，將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
項目定位。
1、市場定位：湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會館支持點：
湛江第一家專為女性帶給醫(yī)療服務(wù)的會員制醫(yī)院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體。
匯集頂級專家，擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備，15個科室、50個專業(yè)，為女性身體健康和美麗帶給全方位的醫(yī)療服務(wù)。
兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點，集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位：女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣。
3、消費人群定位：
第一目標(biāo)群：居住于****等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;。
第二目標(biāo)群：文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標(biāo)群：時尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語：牽手華泰，牽手未來。
(五)推廣策略。
根據(jù)項目的特點，推薦采取立體式、多層面的推廣策略，以到達(dá)快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的，主要采取以下策略：
拓展渠道，強(qiáng)化會員招募的力度。
1、廣告宣傳：在目標(biāo)消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動并舉：
針對目標(biāo)群消費潛力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征，選取能夠接觸到目標(biāo)相費群的場所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項目的長期合作，不但能夠宣傳信息，還能夠帶動會員卡的銷售。
可采取在美容院(或健身房)消費必須金額，能夠享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù))，或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡能夠贈送美容卡(或健身卡)的方式，進(jìn)行聯(lián)動的推廣。
與高檔寫字樓合作，在大堂內(nèi)針對部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料，進(jìn)行會員招募的咨詢等。
主題系列促銷活動。
針對目標(biāo)消費群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷活動，持續(xù)傳播品牌形象，制造亮點，吸引目標(biāo)群成為會員。
系列活動一尋找健康麗人活動——。
主題：健康的女人最美麗。
在全市范圍內(nèi)引起轟動，激發(fā)消費者的參與，大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度。
系列活動二針對元旦節(jié)——。
主題：新年伊始，做個全新的女人。
元旦優(yōu)惠會員卡，使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
系列活動三針對圣誕節(jié)——。
主題：圣誕節(jié)送什么?
針對年輕女孩，滿足她們尋求感情慰藉、寄托完美愿望的心理。
(六)廣告策略。
1、廣告目的。
傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念，塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰，牽手未來，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標(biāo)消費群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同，從而真正建立起醫(yī)院的獨有品牌體系。
以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費欲望，促成必須的消費。
2、廣告策略。
廣告訴求緊密結(jié)合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式：
1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發(fā)目標(biāo)消費群的消費向往和沖動。
3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報紙、雜志以及單頁等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點。
湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸。
行業(yè)領(lǐng)先，專業(yè)超前。
技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，醫(yī)護(hù)人員專業(yè)資深。
華泰，因為專業(yè)、值得信賴。
對女性全面、由內(nèi)至外的呵護(hù)和關(guān)懷。
4、廣告主題：
針對形象的——牽手華泰，牽手未來。
針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威，值得信賴。
針對服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷。
針對營銷的——選取華泰，一生美麗。
第一層面：強(qiáng)針對性媒體。
根據(jù)目標(biāo)消費群的媒體接觸習(xí)慣，選取有針對性的派送dm雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所，使廣告信息直接進(jìn)入目標(biāo)消費群視野。
第二層面：強(qiáng)針對性戶外媒體。
在白領(lǐng)人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。
5、媒體組合：
6.成本估算：
整形醫(yī)院營銷策劃案篇三
___市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在___市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)___市90%以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達(dá)到__人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，____醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為?？漆t(yī)院，?？浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主，但同樣可以享受醫(yī)保項目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在___這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
二、 醫(yī)院現(xiàn)狀
____醫(yī)院交通相對便利，距___火車站和長途汽車站僅1.5公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階?，F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為__年7、8月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題：
1.沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃
我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機(jī)行事，說變就變了。所謂?？漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。
2.專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學(xué)科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。
3.管理滯后，運營效率較低
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：a.組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責(zé)權(quán)不明，一人多職;b.業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者;d.人、財、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4.營銷手段有限，過分依賴廣告
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當(dāng)前的問題是：a.醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用;b.價格和服務(wù)只是在對抗公立醫(yī)院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發(fā)展的主要手段;c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強(qiáng)，忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下，無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就好像是個體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱?？v觀中國民營企業(yè)_年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
三、 數(shù)字診斷
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù)，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的`尺寸，這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用?，F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強(qiáng)調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析，要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題，哪里是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了，根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)，這個功課是不可缺少的。
四、 醫(yī)院管理思想
因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開，設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理，醫(yī)政管理及科室管理由院長負(fù)責(zé)?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)整個醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃，院長負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長，主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會計及責(zé)任中心，訂立年度目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)有獎賞，達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時運用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。
建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1. 醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處，專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
2. 因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達(dá)到高度滿意。
3. 注重病人的感受，推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)。“以顧客為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見，在病人關(guān)心的收費方面實行住院病人一日清單制，明碼標(biāo)價。
4. 建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇四
營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點，即體現(xiàn)"圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡易明了"的要求。小編下面為大家整理關(guān)于醫(yī)院的營銷策劃方案，歡迎閱讀參考：
我縣總?cè)丝?3.8萬人，鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬人，其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個，人口相對集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級甲醫(yī)院，金城醫(yī)院為民營醫(yī)院，社區(qū)服務(wù)中心1所，社區(qū)服務(wù)站16所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主，同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項目。近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速，新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達(dá)94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴(kuò)建。面對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客(病患)上門，醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略，經(jīng)營管理的實質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，通過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
(一)我院自遷入新址后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有很多細(xì)節(jié)上還沒有達(dá)到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務(wù)部作為醫(yī)院一個部門的成立，必須發(fā)揮它的功能，對內(nèi)了解與宣傳，對外營銷與調(diào)查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少，各科室有形的.宣傳內(nèi)容少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈，構(gòu)建媒體宣傳平臺是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機(jī)，醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展和日常經(jīng)營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。
(三)沒有維護(hù)好醫(yī)院自己的顧客，有些顧客失去了永遠(yuǎn)都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高，“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：“不知道，問導(dǎo)診護(hù)士去”。其實當(dāng)時我在想：身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因為這種態(tài)度有可能永遠(yuǎn)失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒有我們醫(yī)院，但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。
(一)營銷思路
以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，堅持“內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外拓市場樹行象”為思路，一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向，逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴(kuò)展，強(qiáng)化“林西縣醫(yī)院”特色品牌，加大品牌推廣力度，通過品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向，通過宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色，以林西縣各社區(qū)為目標(biāo)地，逐步開發(fā)醫(yī)療市場。以宣傳?？啤２榍腥朦c，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，同時帶動其他科室的發(fā)展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道，加強(qiáng)對外宣傳、聯(lián)絡(luò)，把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊，進(jìn)而吸引更多的患者來醫(yī)院進(jìn)一步診治，擴(kuò)大醫(yī)療市場。
2、把醫(yī)療市場的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村，直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系，以互惠互利為前提，增進(jìn)業(yè)務(wù)平臺，實施資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，讓農(nóng)民在家門口享受到二級醫(yī)院診療水平，可間接加深對林西縣醫(yī)院品牌的認(rèn)知。
3、建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終圍繞一個中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現(xiàn)“以病人為中心”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度。
(1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處，負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生最大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
(2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客，應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達(dá)到高度滿意，以差異取勝。如：保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷，努力消除“三長一短”(掛號收費時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短)現(xiàn)象，方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會的發(fā)展，文明程度不斷提高，人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，維護(hù)好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生，為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù)，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是床號。這些親情化服務(wù)會讓患者體會到醫(yī)院的人文關(guān)懷，提高顧客滿意度。
(3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點、以營銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對住院、門診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、分析、公布，并提出改進(jìn)意見，不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，擴(kuò)大醫(yī)院病人收容量，實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
4、向亞健康市場進(jìn)軍。衛(wèi)生部組織資料報告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治療的人，其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識越來越強(qiáng)，人們通過體檢來了解自己身體狀況，做到預(yù)防為主，治療為輔。我院體檢中心以優(yōu)惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項目均按醫(yī)院規(guī)定價格給予一定的折扣優(yōu)惠。針對不同人群設(shè)置不同名稱、體檢內(nèi)容和價格，比如針對普通人群的常規(guī)體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進(jìn)行解讀，并以書面形式寫出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥，醫(yī)院將指派專家或?qū)？漆t(yī)生幫助其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫(yī)院業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫(yī)院要長期穩(wěn)定發(fā)展，宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺，與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系，采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫(yī)院特色?？啤⑵放品?wù)、新技術(shù)、新項目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫(yī)院，規(guī)范科室宣傳欄制作，引導(dǎo)患者方便就醫(yī)，達(dá)到不斷塑造醫(yī)院良好社會形象，提升醫(yī)院核心競爭力。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇五
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案屬于計劃類文書的一種。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的骨科醫(yī)院營銷策劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
農(nóng)歷九月初九，是我國的傳統(tǒng)節(jié)日"重陽節(jié)"，也是我國傳統(tǒng)的敬老節(jié)日。1988年我國將農(nóng)歷的九月初九正式定為"中國老人節(jié)"，為了在“老人節(jié)”前后積極開展愛老、敬老活動，石景山區(qū)老干部局?jǐn)y手北京xx醫(yī)院開展大型“健康老人賽健康”活動，為區(qū)老干部提供從保健、咨詢、惠診、體檢、健康檔案等方面開啟一系列綠色通道服務(wù)。并為他們進(jìn)行常見病、多發(fā)病的健康普查，建立系統(tǒng)的健康檔案，讓他們享受到連續(xù)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人口老齡化日趨加劇，骨與關(guān)節(jié)、心腦血管疾病已越來越多地威脅著人類身心健康，它已成為“21世紀(jì)人類最大殺手”。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國關(guān)節(jié)疾病患者數(shù)量已經(jīng)高達(dá)1億以上。在50歲以上中老年人人群中，關(guān)節(jié)疾病的患者數(shù)量已經(jīng)達(dá)到80%。在人類死亡的原因中，心腦血管疾病有三個第一：占總死亡人口的%，位居第一。心腦血管疾病復(fù)發(fā)率高達(dá)87%，位居第一。心膽血管疾病的致殘率高達(dá)50%，位居第一。
北京xx醫(yī)院骨科、內(nèi)科采用先進(jìn)管理理念，醫(yī)療水平已達(dá)到國家先進(jìn)水平。目前醫(yī)院不僅擁有一批國內(nèi)享有盛譽(yù)的專家學(xué)者和一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良的醫(yī)療骨干隊伍，同時還擁有國際先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，在臨床實踐中形成了醫(yī)治頸椎病、腰椎病、心腦血管疾病的醫(yī)療特色和優(yōu)勢。
“傳遞健康，領(lǐng)跑健康”為主題的，打造二十一世紀(jì)健康北京人。
（一）主辦單位：石景山區(qū)老干部局
主辦單位職責(zé)：
1、與xx醫(yī)院溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助醫(yī)院組織老干部學(xué)習(xí)保健操。
2、通知體檢，并登記體檢人數(shù)，安排體檢時間。
3、活動場地的安排等。
（二）協(xié)辦單位：北京xx醫(yī)院
協(xié)辦單位職責(zé)：略
本活動由三個部分組成：
第一個部分（傳遞健康）：
綠色服務(wù)通道一、脊柱保健操現(xiàn)場教授
由北京xx醫(yī)院負(fù)責(zé)配專人到老干部局進(jìn)行指導(dǎo)脊柱保健操的學(xué)習(xí)和練習(xí)，爭取做到讓每一位老干部親身感受到保健操給他們帶來的好處和樂趣，讓他們真正受益。
（脊柱的健康關(guān)乎全身，除了大家所熟知的頸肩腰腿痛，高血壓、心律失常、胃腸不適等都與它息息相關(guān)。脊柱保健操就是依據(jù)《中國康復(fù)醫(yī)學(xué)》，秉承中醫(yī)“治未病、治欲起之病”理念，專門為辦公族及中老年人鍛煉精心打造的一套綠色健身操，此操節(jié)奏舒緩，簡單有效。）
綠色服務(wù)通道二、健康文化理念的.普及（開展大型講座、健康咨詢活動）
由北京xx醫(yī)院負(fù)責(zé)選派各科醫(yī)生到老干部局開展健康知識的宣教、健康的咨詢，病現(xiàn)場指導(dǎo)老干部多發(fā)病、常見病的科學(xué)預(yù)防和綠色保健等。
綠色服務(wù)通道三、視頻教學(xué)光盤的贈送
由北京xx醫(yī)院負(fù)責(zé)為老干部免費提供脊柱保健操視頻教學(xué)光盤，爭取做到人手一份，讓他們能夠更全面的去了解保健操，了解脊柱病。
綠色服務(wù)通道四、健康書籍、資料的發(fā)放
由北京xx醫(yī)院負(fù)責(zé)為來干部免費提供健康書籍與健康資料（如三折頁、醫(yī)院內(nèi)刊、健康小手冊等），爭取做到人人有份，讓他們學(xué)習(xí)和了解更多的醫(yī)學(xué)知識和保健常識。
綠色服務(wù)通道五、健康檔案的建立
由北京xx醫(yī)院負(fù)責(zé)為老干部建立系統(tǒng)的健康檔案，即體檢后預(yù)約老干部到各科專家處進(jìn)行診療分析，提出健康指導(dǎo)建議和診療方案，并將針對性的對每年的體檢結(jié)果進(jìn)行分析對照，以便日后更科學(xué)的、更有針對性的動態(tài)分析檢測身體健康狀況，便于我們一對一的醫(yī)療服務(wù)。
綠色服務(wù)通道六、預(yù)約專車接送
如有需要住院治療的老干部，由北京xx醫(yī)院負(fù)責(zé)提供免費專車接送。
綠色服務(wù)通道七、“管家式”服務(wù)
北京xx醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身的實際情況向老干部提供更便捷的就醫(yī)通道（如：整理家庭藥箱、根據(jù)存檔的健康檔案定期回訪），為每一位前來接受治療的老干部提供及時、貼心的集醫(yī)療、保健、養(yǎng)生為一體的現(xiàn)代化健康管理服務(wù)。
第二個部分（領(lǐng)跑健康）：
為了提高老干部的生活質(zhì)量，為了更好地為區(qū)老干部的生活健康服務(wù)，區(qū)老干部局聯(lián)合醫(yī)院推出“健康老人賽健康”的大型體檢活動，本活動不限時間，體檢為每人每年一次。（活動細(xì)節(jié)詳見附件1）
第三個部分（健身行動）：
為了豐富廣大石景山區(qū)社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，倡導(dǎo)健康文明的娛樂活動，提升中老年朋友的生活質(zhì)量，促進(jìn)中老年朋友的身心健康，區(qū)老干部局決定于醫(yī)院聯(lián)手推出“脊柱保健操邀約賽”活動。（活動相關(guān)詳情請見附件3）
1、每月定期為老干部提供健康咨詢、開辦健康講座、調(diào)查健康狀況、贈送科普資料，為老干部提供特色便民服務(wù)等。
2、每年定期為老干部提供義務(wù)醫(yī)療咨詢和健康體檢一次，并提出健康指導(dǎo)建議和診療方案。
3、每年體檢完成后，要針對性的對每年的體檢結(jié)果進(jìn)行分析對比，動態(tài)分析，實時跟蹤老干部的身體健康狀況。
4、每季度定期為老干部進(jìn)行常見病、多發(fā)病的健康普查，并為老干部開啟綠色通道，讓老干部享受到連續(xù)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇六
經(jīng)營的核心是確保效益，效益的前提是做好各項數(shù)據(jù)的分析。
3、對每位醫(yī)生的接診習(xí)慣了如指掌。
4、對比之間的差距找出解決的辦法。
民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)區(qū)別在于，我們是以單病種為主要的市場來規(guī)劃，公立醫(yī)院是以單科來規(guī)劃的，單病種經(jīng)營與營銷是我們的立院之本，不斷提升我們的療效與綜合實力，是學(xué)科建設(shè)的重中之重。主要分為4大類。
1、學(xué)科定位。
2、學(xué)科帶頭人：
學(xué)科帶頭人是整個醫(yī)院包裝環(huán)節(jié)的重心，醫(yī)院應(yīng)該利用好我們的優(yōu)勢做好宣傳工作，讓老百姓知道我們擁有一個業(yè)務(wù)精湛、搭配合理、技術(shù)過硬的團(tuán)隊。
在業(yè)務(wù)方面醫(yī)院成立業(yè)務(wù)院長為核心，學(xué)科帶頭人和科主任為重心、經(jīng)營總協(xié)調(diào)與負(fù)責(zé)的的會診體制，層層把關(guān)，把我們的醫(yī)療質(zhì)量降低到最低。畢竟醫(yī)院醫(yī)療安全是第一位，在這方面總體還是比較好的，沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故，以后在這方面還是需要步步謹(jǐn)慎，小心才能駕駛?cè)f年船。
在華西醫(yī)院的這大半年時間里，對于我本人來講是一個自我剖析的過程，自己做的不足的主要體現(xiàn)在：
1、自我能力問題，醫(yī)院專業(yè)培訓(xùn)開展的少。
2、針對一些原則性的制度沒有把關(guān)好。
3、外營銷關(guān)注度不多。
和諧的團(tuán)隊是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障；和諧的團(tuán)隊是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本；
和諧的團(tuán)隊是企業(yè)戰(zhàn)勝市場的核心一個企業(yè)如果沒有良好的工作氣氛，人人都是怨氣漫天，企業(yè)肯定是會有很大的損失，作為領(lǐng)導(dǎo)來講一定要處理好科室之間的對接流程，減少之間的矛盾，注重協(xié)調(diào)，釋放員工的情緒，倡導(dǎo)團(tuán)隊得力量，打造一個積極向上的有文化正能量的團(tuán)隊。
內(nèi)部經(jīng)營管理的著力點。
目前對醫(yī)院不是太熟悉，不知道從那個點作為業(yè)績的突破點，每所醫(yī)院的情況不同，我目前的思路是從流失率著手，來以此整合門診與輔助科室的銜接程度，溝通無極限，通過問題去找解決頒辦法的核心點，以此去打開醫(yī)院局面爭取在短時間內(nèi)把醫(yī)院各項工作理順，創(chuàng)造效益。業(yè)務(wù)方面緊緊圍繞著醫(yī)療安全與醫(yī)療處方做文章，確保安全的系數(shù)。也深信把這項工作做好。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇七
隨著《醫(yī)療廣告管理辦法》的實施，民營醫(yī)院將慢慢淡出廣告營銷策略，轉(zhuǎn)為地面營銷和活動營銷，部分依賴廣告存活的醫(yī)院和門診將面臨嚴(yán)峻考驗，這也是民營醫(yī)院的一次“洗牌”。
當(dāng)大部分的民營醫(yī)院選擇了地面營銷和活動營銷，我們也將面對激烈的競爭。如果我們能迅速占領(lǐng)市場、穩(wěn)固市場，我們就會成為大贏家。
根據(jù)了解和分析，現(xiàn)在大部分的民營醫(yī)院市場部名存實亡，有的只是一個簡單的“協(xié)作部門”，沒有真正起到“主導(dǎo)”作用。要把市場做大、做牢，市場部必須分工明確，工作細(xì)致、深入、連續(xù)，為客戶提供個性化、差異化的服務(wù)。為此，我把市場部按市場業(yè)務(wù)需求，分為三大部分：體檢中心、轉(zhuǎn)診中心、會員中心。
市場部按工作性質(zhì)分為：體檢中心、轉(zhuǎn)診中心、會員中心。
體檢中心：主要開展有償體檢和無償體檢兩種。通過為客戶提供個性化、差異化的有償體檢，提高經(jīng)濟(jì)效益；以普通無償體檢，宣傳醫(yī)院品牌形象，挖掘潛在客戶。也可在這兩種方式后，將體檢客戶發(fā)展為“醫(yī)院會員”，成為醫(yī)院潛在客戶。
轉(zhuǎn)診中心：主要是對社區(qū)、企業(yè)醫(yī)療服務(wù)點，提供差異化、回報性轉(zhuǎn)診，特別推出“競爭對手”沒有的服務(wù)項目；對大型國立醫(yī)院，可實行個別醫(yī)生公關(guān)的形式，開展回報性轉(zhuǎn)診；外地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診主要傾向于手術(shù)項目上的回報性轉(zhuǎn)診。
會員中心：主要是采取會員營銷的方式，將體檢中心、轉(zhuǎn)診中心開發(fā)的客戶發(fā)展為會員，并維護(hù)好會員關(guān)系，抓住回頭客。也可直接發(fā)展新會員。
（1）體檢中心。
體檢中心針對不同的人群，提供不同的體檢方案，特別是“競爭對手”開展不了的檢測項目。
1、有償體檢。
a、先電話后上門。
體檢中心配電話營銷員2-3名，外線電話2-3部，對企業(yè)、酒店、娛樂場所，特別是金融、保險、電信，以及開發(fā)區(qū)內(nèi)的廠礦，先以電話的形式進(jìn)行一度公關(guān)，對有意向體檢和沒意向但沒做過體檢的單位，派業(yè)務(wù)進(jìn)行二度公關(guān)。
b、公關(guān)。
主要是通過公關(guān)，聯(lián)合政府部門，以行政通知的形式，重點針對國企。
2、無償體檢。
無償體檢主要用于品牌營銷、社區(qū)開發(fā)等公益活動，通過無償體檢發(fā)掘新客戶、潛在客戶，并對其進(jìn)行“會員卡營銷”。
（2）轉(zhuǎn)診中心。
以業(yè)務(wù)員上門公關(guān)的`形式，提供差異化、回報性轉(zhuǎn)診，重點推出“競爭對手”開展不了的服務(wù)項目（檢測項目、手術(shù)項目）；對國立醫(yī)院也可嘗試“個別醫(yī)生公關(guān)”的形式。
（3）會員中心。
會員制度的目的，就是為了留住客戶成為回頭客。針對不同的群體，推出不同的會員卡，提出有針對性的服務(wù)項目。主要有“學(xué)生卡”、“社區(qū)卡”、“貴賓卡”、“現(xiàn)金卡”。
市場宣傳的目的，是為開發(fā)過的“市場”建立長期的聯(lián)系，很多醫(yī)院都在不斷開發(fā)市場，各種手段琳瑯滿目，客戶應(yīng)接不暇，如果不建立長期的聯(lián)系，就會被客戶淡忘，前期做的開發(fā)就會功虧一簣，客戶就會被別人奪走。
1、dm。
dm要有針對性，分三種：
a、學(xué)生。
b、轉(zhuǎn)診點。
c、社區(qū)計生辦。
2、會員。
客戶回訪系統(tǒng)。
建立短信回訪平臺，對會員、轉(zhuǎn)診點負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行短信回訪，主要內(nèi)容為以下幾點：
b、醫(yī)院社會新聞。
c、會員生日、節(jié)日問候。
d、健康提醒。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇八
一、前言：
作為中國著名品牌，安踏仍在不斷努力著，除其精湛的制鞋技術(shù)以外，安踏更在媒體宣傳上作到勝人一籌，更是不惜重金請來了從事不同運動的世界頂級運動員作為其品牌代言人，在同行列中站有一定的競爭地位。目前，安踏幾乎已經(jīng)成為家喻戶曉，人人喜愛的運動品牌，但安踏仍會不斷探索，不斷出新，成為世界的第一品牌。
二、情況分析。
2.1市場分析。
安踏運動鞋經(jīng)過十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，作為一個體育用品企業(yè)，安踏在國內(nèi)外具有越來越大的影響力，已經(jīng)連續(xù)四年占據(jù)著國內(nèi)同行業(yè)市場綜合占有率第一的位置。安踏的專賣體系早已覆蓋全國，建立了綜合體育專賣店為主體的安踏專賣體系，培育了一大批以安踏事業(yè)為終極目標(biāo)的品牌運營者。
安踏在自身做強(qiáng)、做大之后，迅速把戰(zhàn)略重點放在了專業(yè)體育用品上，確立了具有安踏特色的體育營銷策略，以及架構(gòu)了以傳播體育文化為核心的安踏體育營銷體系，成功地使品牌的知名度和美譽(yù)度得到了快速提升。一方面，安踏通過引進(jìn)更先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，大幅增加對產(chǎn)品研發(fā)的投入，提高產(chǎn)品開發(fā)能力，建立了以滿足專業(yè)運動為核心的產(chǎn)品研發(fā)體系；另一方面，安踏對體育運動的包裝重點也開始向?qū)I(yè)體育賽事轉(zhuǎn)移，確立了以體育賽事傳播為核心的市場推廣體系。
目前安踏雖然取得了一定的成績，但今天并不代表未來。安踏深知，產(chǎn)品最終展示在終端專賣店的貨架上，服務(wù)則永遠(yuǎn)留在消費者心中。因此，安踏將竭盡全力，做到：有安踏產(chǎn)品的地方，就有安踏人真誠而熱情的服務(wù)。安踏總裁丁志忠表示，未來安踏的使命就是推動整個中國體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為國家經(jīng)濟(jì)的繁榮昌盛付出安踏應(yīng)該付出的努力。
2.2消費者分析。
（2）消費者的使用習(xí)慣分析：追求品牌，追求時尚，追求同齡人的認(rèn)同和贊賞，一般好的體育用品，質(zhì)量好，款型好，價格適中的體育服飾和鞋類都會受到消費者的喜歡和贊同，在持續(xù)使用感覺良好的情況下，會自發(fā)形成習(xí)慣性的支持購買行為，并且?guī)又車鷿撛诘钠渌繕?biāo)消費者共同參與，會認(rèn)同企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及其所宣揚(yáng)的企業(yè)文化精髓。
（3）潛在消費者的特征分析：受廣告或周圍主要持續(xù)的安踏用品消費者的吸引和影響，會對安踏產(chǎn)品產(chǎn)生一種喜愛，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極進(jìn)取的企業(yè)文化，過硬的質(zhì)量以及其所代表的一種時尚休閑生活都是潛在消費者購買的主要動因。
（4）潛在消費者第一次購買動因分析：安踏廣告的精確訴求和看得見的好質(zhì)量以及積極向上的企業(yè)文化絕對是潛在消費者做出第一次購買行為的主要動因，是追求時尚休閑生活的第一步和代表性的購買行為和舉動。
2.3產(chǎn)品分析。
（1）產(chǎn)品存在的優(yōu)劣點分析：安踏體育用品主打服裝和鞋類，這些消費品在廣大熱愛運動的青少年和青年中會有很大的市場，且消耗量荷消耗周期也比其他體育用品大的多，強(qiáng)的多，但是同時對于其他類似于運動包之類的運動附件類產(chǎn)品開發(fā)還是沒有完全的符合和跟得上市場的需求。
（3）本產(chǎn)品與其他競爭的機(jī)會分析：相對與在國際上有很有影響力的耐克和阿迪達(dá)斯，匡威等品牌，安踏在立足本國的基礎(chǔ)上走出國門，走向全球，打破了國際運動品牌壟斷國內(nèi)高端賽事的局面，有中國人很強(qiáng)的民族自我認(rèn)同感，其所蘊(yùn)含的草根人民一步步走向成功的不放棄不卑微的奮斗精神，永不止步的奮斗精神和新時期以“越磨礪越光芒”為主題的企業(yè)文化蘊(yùn)藏著深刻的文化精髓，在主打國內(nèi)市場的時候，漸漸的融入國際市場，有循序漸進(jìn)的步驟。在鞏固國內(nèi)市場的同時，讓更多的外國受眾接受和支持安踏文化和安踏產(chǎn)品，民族的即是世界的。
2.4競爭對手分析。
競爭對手的廣告表現(xiàn)分析：耐克的“justdoit”、阿迪達(dá)斯的“notingisimpossible”等強(qiáng)調(diào)“去做”的西方張揚(yáng)文化主張，以體育明星代言的方式和經(jīng)常贊助或冠名世界性的體育活動的方式去進(jìn)行企業(yè)文化輸出和產(chǎn)品推廣，以大視角和全球性的視角的方式去推廣，有助于企業(yè)產(chǎn)品的全球推廣，但是，同時缺少了對不同國家不同地區(qū)的地區(qū)文化差異性的關(guān)注，缺少細(xì)節(jié)注重。
與競爭對手之間的優(yōu)劣勢對比：以美國為代表的西方文化追求張揚(yáng)、外露，而代表東方文化的中國人相比之下則更崇尚艱苦拼搏、自強(qiáng)不息的精神。事實上，張揚(yáng)外露的美國精神讓西方體育品牌在我國市場上占據(jù)了重要地位，也為這些品牌在中國水土不服埋下了隱患。耐克以美國精神為品牌精神的做法，獲得了營銷上的巨大成功。有數(shù)據(jù)顯示，在美國，與成年人想擁有名牌跑車相映，約有高達(dá)七成的青少年的夢想便是有一雙耐克鞋，“耐克”成為了消費者追求的一個“夢”。
然而，耐克等體育品牌所代表的美國精神卻無法完全適合不同國家、不同民族文化的特點。如何打造符合民族精神的體育品牌，成為擺在中國體育運動裝備品牌面前的首要問題。
2.5競爭對手廣告分析。
（1）競爭對手的媒介選擇策略分析：耐克、阿迪達(dá)斯、安踏等主要以與重大體育活動掛鉤的方式出現(xiàn)，且走的完全是全球、國際路線，主打贊助和冠名nba和世界杯這樣的全球體育盛會，有利于企業(yè)產(chǎn)品的全球性推廣，缺少符合不同國家，不同地區(qū)、不同民族、不同文化背景的文化精神與之能和諧完滿的相匹配。
（2）競爭對手的廣告?zhèn)鞑ツ繕?biāo)分析：耐克和阿迪達(dá)斯的廣告目標(biāo)是全球的關(guān)注運動，熱愛體育的青年和青少年，主打的是運動的概念，“justdoit”等廣告語傳達(dá)出其強(qiáng)調(diào)“去做”的企業(yè)文化；國內(nèi)類似與特步的品牌則以“非一般的感覺”和“愛跑步，愛特步”都只是單純的強(qiáng)調(diào)運動的概念，而忽視了其企業(yè)文化和其品牌精髓，人文概念遠(yuǎn)不及安踏來的好，無論是運動還是產(chǎn)品和消費服務(wù)，都是與一定的文化相關(guān)聯(lián)的，所以安踏這方面做的是獨一無二和別出心裁的。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇九
我縣總?cè)丝趚x萬人，鎮(zhèn)內(nèi)人口xx萬人，其余人口分別分布于xx家子鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)。xx鎮(zhèn)企事業(yè)單位近xx個，人口相對集中。xx縣xx醫(yī)院為二級甲醫(yī)院，xx醫(yī)院為民營醫(yī)院，社區(qū)服務(wù)中心x所，社區(qū)服務(wù)站xx所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主，同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項目。近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速，新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達(dá)xx%。農(nóng)民看病難、看病貴的問題得到初步解決。xx醫(yī)院xx平方米的綜合樓整體搬遷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴(kuò)建。應(yīng)對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客（病患）上門，醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略，經(jīng)營管理的實質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地，就務(wù)必在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，透過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
（一）我院自遷入新址后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有很多細(xì)節(jié)上還沒有到達(dá)醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務(wù)部作為醫(yī)院一個部門的成立，務(wù)必發(fā)揮它的功能，對內(nèi)了解與宣傳，對外營銷與調(diào)查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
（二）內(nèi)部宣傳資料太少，各科室有形的宣傳資料少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，應(yīng)對醫(yī)療市場競爭日趨激烈，構(gòu)建媒體宣傳平臺是有必要的，然而近年來因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機(jī)，醫(yī)院能夠利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展和日常經(jīng)營主要還是依靠正確的市場定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。
（三）沒有維護(hù)好醫(yī)院自己的顧客，有些顧客失去了永遠(yuǎn)都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高，“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒有落到實處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：“不明白，問導(dǎo)診護(hù)士去”。其實當(dāng)時我在想：身為一名醫(yī)院職工怎樣可能不明白病理科在幾樓！而且態(tài)度十分生硬！就是因為這種態(tài)度有可能永遠(yuǎn)失去這位顧客，甚至更多。病人能夠沒有我們醫(yī)院，但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。
（一）營銷思路。
以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，堅持“內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外拓市場樹行象”為思路，一方面以xx鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向，逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴(kuò)展，強(qiáng)化“xx縣醫(yī)院”特色品牌，加大品牌推廣力度，透過品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以xx地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向，透過宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。
（二）具體實施方案。
1、根據(jù)“xx縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色，以xx縣各社區(qū)為目標(biāo)地，逐步開發(fā)醫(yī)療市場。以宣傳?？?、專病為切入點，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，同時帶動其他科室的發(fā)展。透過舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道，加強(qiáng)對外宣傳、聯(lián)絡(luò)，把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊，進(jìn)而吸引更多的患者來醫(yī)院進(jìn)一步診治，擴(kuò)大醫(yī)療市場。
2、把醫(yī)療市場的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村，直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系，以互惠互利為前提，增進(jìn)業(yè)務(wù)平臺，實施資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，讓農(nóng)民在家門口享受到二級醫(yī)院診療水平，可間接加深對xx縣醫(yī)院品牌的認(rèn)知。
3、建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終圍繞一個中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現(xiàn)“以病人為中心”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度。
（1）醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處，負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生最大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
（2）提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客，應(yīng)為其帶給一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，到達(dá)高度滿意，以差異取勝。如：保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷，努力消除“三長一短”（掛號收費時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短）現(xiàn)象，方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會的發(fā)展，禮貌程度不斷提高，人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，維護(hù)好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生，為患者帶給舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要；推行面帶微笑服務(wù)，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是叫床號。這些親情化服務(wù)會讓患者體會到醫(yī)院的人文關(guān)懷，提高顧客滿意度。
（3）建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點、以營銷為目的”的滿意度調(diào)查。定期對住院、門診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、分析、公布，并提出改善意見，不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，擴(kuò)大醫(yī)院病人收容量，實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
4、向亞健康市場進(jìn)軍。衛(wèi)生部組織資料報告：只有x%是健康的人，xx%是有疾病需要治療的人，其中大部分xx%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識越來越強(qiáng)，人們透過體檢來了解自己身體狀況，做到預(yù)防為主，治療為輔。我院體檢中心以優(yōu)惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項目均按醫(yī)院規(guī)定價格給予必須的折扣優(yōu)惠。針對不同人群設(shè)置不同名稱、體檢資料和價格，比如針對普通人群的常規(guī)體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進(jìn)行解讀，并以書面形式寫出保健推薦。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥，醫(yī)院將指派專家或?qū)？漆t(yī)生幫忙其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫(yī)院業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫(yī)院要長期穩(wěn)定發(fā)展，宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺，與xx地區(qū)媒體建立好關(guān)系，采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫(yī)院特色專科、品牌服務(wù)、新技術(shù)、新項目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫(yī)院，規(guī)范科室宣傳欄制作，引導(dǎo)患者方便就醫(yī)，到達(dá)不斷塑造醫(yī)院良好社會形象，提升醫(yī)院核心競爭力。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇十
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的"將來時"漸變?yōu)橛行虻?現(xiàn)在進(jìn)行時"提供行動指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。小編下面為大家整理關(guān)于醫(yī)院的營銷策劃方案，歡迎閱讀參考：
成功策劃的關(guān)鍵在于對醫(yī)院本身情況和當(dāng)?shù)厥袌銮闆r的客觀、全面、準(zhǔn)確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調(diào)研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎(chǔ)。方案如下：
（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立與分析
主要包括：
門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析（月、季、年報表與季度分析）/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析（月、季、年報表與季度分析）/門診部（住院部）單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。
在建立數(shù)據(jù)庫的基本上，按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色，進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計與分析，為業(yè)務(wù)分析提供第一手準(zhǔn)確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計，列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，第一手調(diào)查資料是我們下一下行動計劃的重要依據(jù)。
（二）對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研：
通過對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪談，全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢、醫(yī)院經(jīng)營劣勢與存在問題、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場情況、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
（三）對員工進(jìn)行全面調(diào)研：
發(fā)放問卷，對醫(yī)院全體員工進(jìn)行問卷調(diào)研，向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經(jīng)營的建議等。
（四）對市場進(jìn)行全面調(diào)研：
專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷，并組織一次病人座談會。全面調(diào)查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價，客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度，患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價，當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費心理，就醫(yī)行為特征，醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠度，對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。
調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競爭醫(yī)院進(jìn)行了實地走訪考察，對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
然后根據(jù)一系列有計劃的調(diào)研，依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略swot分析，提出分析報告，對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進(jìn)行分析，做到心中有數(shù)。
（一）醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實施
醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系，而保證醫(yī)院價值觀得以認(rèn)同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫(yī)院文化將淪為空談。
醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議，并配合院方展開一系列培訓(xùn)，從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進(jìn)行一系列培訓(xùn)，并對制度進(jìn)行調(diào)整，使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場意識和服務(wù)意識必將明顯提高。
我們可以根據(jù)醫(yī)院員工文化價值觀的調(diào)查了解，結(jié)合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要，策劃醫(yī)院文化價值觀體系，包括：
1、醫(yī)院核心價值觀：如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨
2、醫(yī)院經(jīng)營理念：如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
3、醫(yī)院管理理念：如良醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團(tuán)隊文化理念等。
4、員工職業(yè)理念：員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫(yī)院廣告語。
以期建立適應(yīng)新形勢要求的'醫(yī)院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識，形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。
（二）cis策劃設(shè)計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》
對于病人而言，選擇一家醫(yī)院就診，最直接的原因是品牌，而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費（當(dāng)然，后者是構(gòu)成品牌的重要因素，尤其是技術(shù)質(zhì)量），醫(yī)院的競爭實際上是爭奪病源的競爭，直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭，為此，醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
策劃設(shè)計一套cis系統(tǒng)，可確定基本的品牌形象定位和廣告語，可以通過專門設(shè)計醫(yī)院的新標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，并開發(fā)設(shè)計一系列應(yīng)用規(guī)范，如：
1、醫(yī)院辦公事務(wù)用品，如名片、胸牌等;
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品，如病歷、處方、單據(jù)、床單等;
3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品，如手提袋、旗幟、請柬等;
5、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺;
6、急救車等車輛;
7、報紙廣告規(guī)范;
8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
9。醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。
樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。
醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果，專門設(shè)計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ)，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用，醫(yī)院品牌美譽(yù)度和忠誠度必將得以大幅提升。
（三）市場分析
醫(yī)院要獲得市場的認(rèn)同，提升效益，除了自身各方面的軟、硬件建設(shè)外，還必須深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個性化的營銷道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合，發(fā)揮1+12的效果。
經(jīng)目前初步調(diào)研，華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民，優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務(wù)優(yōu)勢方面，暫未見突顯，市場上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競爭者。（見附表）
上表中調(diào)研的對象，是本地有相當(dāng)知名度的專科醫(yī)院，或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室，基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認(rèn)知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強(qiáng)大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
（四）品牌拓展方向
隨著社會和文明的不斷進(jìn)步，女性在社會生活中擔(dān)當(dāng)角色的日益重要，社會對女性的關(guān)愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時，現(xiàn)代社會人們在注重對高品質(zhì)個性化生活追求的同時，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推的特色功能，將會有相當(dāng)?shù)氖袌龊臀?。華泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進(jìn)行優(yōu)勢整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標(biāo)消費群，提出強(qiáng)有力的概念，挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)群內(nèi)心深處的未被滿足的消費需求。
但是醫(yī)療機(jī)構(gòu)有其獨特的一面，它的專業(yè)性和權(quán)威性可以說是消費者選擇每項相關(guān)服務(wù)時首先考慮的因素。對比之下，服務(wù)是第二層次的內(nèi)容，是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價值的部分。因此，來自眾多權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競爭給醫(yī)院提出了嚴(yán)峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢，將是推廣工作的重點。
1。鮮明的項目特征
致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體，為現(xiàn)代女性提供具有國際水準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)。
對象的專屬性
湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
技術(shù)的權(quán)威性
優(yōu)勢科室：醫(yī)學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;
技術(shù)特征：新設(shè)備、儀器;
專家特征：來自*****各學(xué)科、權(quán)威級的專家。
服務(wù)的超前性
服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案，絕對保護(hù)個人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性
環(huán)境特點：整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主，設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū)，環(huán)境高雅、舒適，符合女性的審美習(xí)慣。
營銷模式
實行會員制經(jīng)營模式，營造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);開設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會所，定期開展健康知識講座，指點配備家庭藥箱。
其他特點
位于火車站與汽車站之間，交通便利。
開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、限時投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務(wù)。
2。完善項目的支撐點
現(xiàn)有項目的支撐點：
技術(shù)上：匯集國內(nèi)知名專家，擁有一流醫(yī)療設(shè)備，權(quán)威科室
環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍
服務(wù)上：享受式就醫(yī)，感受專業(yè)級的溫馨照顧
心理區(qū)隔上：高品位女性的健康專區(qū)
核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信
結(jié)論：
醫(yī)院應(yīng)切合市場需求，將整形美容、醫(yī)學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結(jié)合，形成獨樹一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢。
在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應(yīng)，將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
項目定位
1、市場定位：湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會館支持點：
湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會員制醫(yī)院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體。
匯集頂級專家，擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備，15個科室、50個專業(yè)，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。
兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點，集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位：女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣
3、消費人群定位：
第一目標(biāo)群：居住于****等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;
第二目標(biāo)群：文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標(biāo)群：時尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語：牽手華泰，牽手未來
（五）推廣策略
根據(jù)項目的特點，建議采取立體式、多層面的推廣策略，以達(dá)到快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的，主要采取以下策略：
拓展渠道，強(qiáng)化會員招募的力度
1、廣告宣傳：在目標(biāo)消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動并舉：
針對目標(biāo)群消費能力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征，選擇可以接觸到目標(biāo)相費群的場所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動會員卡的銷售。
可采取在美容院（或健身房）消費一定金額，可以享受本院的某些服務(wù)（如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù)），或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡（或健身卡）的方式，進(jìn)行聯(lián)動的推廣。
與高檔寫字樓合作，在大堂內(nèi)針對部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料，進(jìn)行會員招募的咨詢等。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇十一
一、了解現(xiàn)狀。
1、市場形勢。
包括市場規(guī)模與增長，過去幾年的總量，不同地區(qū)的銷量，顧客消費變化的'趨勢。
2、產(chǎn)品情況。
包括過去幾年產(chǎn)品的價格、銷量、利潤等。
3、競爭情況。
包括競爭對手的市場規(guī)模、目標(biāo)消費者、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、渠道等。
4、分銷渠道。
本企業(yè)各渠道的銷售情況，各渠道的相對重要性及變化情況，各經(jīng)銷商經(jīng)營能力的變化和激勵措施的投入等。
5、宏觀環(huán)境的變化。
二、運用swot分析法進(jìn)行情況分析。
1、通過機(jī)會、威脅分析，找出外部影響企業(yè)未來的因素。
2、通過優(yōu)勢、劣勢分析，說明企業(yè)內(nèi)部情況。
3、通過以上分析，確定營銷計劃中必須強(qiáng)調(diào)、突出的部分。
三、明確目標(biāo)。
企業(yè)想要通過此次營銷活動達(dá)到什么樣的目標(biāo)或目的。
四、制定發(fā)展戰(zhàn)略。
發(fā)展戰(zhàn)略主要包括以下三個方面：
1、目標(biāo)市場戰(zhàn)略。
即企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場，考慮運用多少資源、力量。
2、市場營銷組合策略。
針對目標(biāo)市場，采取什么樣的價格、產(chǎn)品、渠道、促銷。
3、營銷預(yù)算。
五、制定行動方案。
包括任務(wù)時間、地點、人員安排、經(jīng)費、物資、負(fù)責(zé)人等，最好用表格形式列出來，使人一目了然。
六、預(yù)測效果。
以上步驟均完成后，應(yīng)對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果的預(yù)測(如編制損益報告等)。
七、制定監(jiān)管措施和應(yīng)急預(yù)案。
內(nèi)容主要包括：
1、前言。
2、綱要(目錄)。
3、正文。
包括市場現(xiàn)狀描述、市場分析、營銷組合及策略、預(yù)算費用、效果預(yù)估、應(yīng)急預(yù)案等。
4、附件。
包括各種文稿、分活動策劃書等。
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整形醫(yī)院營銷策劃案篇十二
1、繼續(xù)提高醫(yī)院知名度。增加醫(yī)院在社會上的曝光度。
2、提成醫(yī)院門診量。因為季節(jié)的原因，門診量和上幾個月比有明顯的下降。
3、提高粉絲群。隨著營銷工作逐漸加大的開展，粉絲的重要性也凸顯出來，未來是一個粉絲時代，如小米手機(jī)的雷軍都是粉絲經(jīng)濟(jì)。
4、品牌形象。重點把此次活動打造為公益活動，提高仁和骨科的品牌形象，改變?nèi)藗儗γ駹I醫(yī)院的看法。
在七月中，推出活動“讓炎炎七月，多一絲絲清爽”，本著讓許昌人民受到更多的實惠，讓在這炎熱的夏天不在炎熱。
許昌仁和骨科醫(yī)院在許昌十年離不開許昌人民的支持，感恩社會，回饋許昌，凡是在活動期間(7.1-7.30)，凡是65歲以上的老人憑借身份證可享受以下免費活動：
免費專家診斷檢查。(特邀原北京301醫(yī)院疼痛科專家李光志教授蒞臨醫(yī)院坐診)。
三、許昌仁和骨科醫(yī)院方案具體實施方案：
在方案放執(zhí)行中主要分為海陸空。
1、【?！繌膱蠹?、電視、戶外等傳統(tǒng)媒體，像外傳播此次活動。
2、【陸】在醫(yī)院大廳，做出的_展架，從醫(yī)院內(nèi)部傳播開來，讓醫(yī)院的病人能更好的享受此次活動。
3、【空】從網(wǎng)絡(luò)上展開傳播，在微信、微博、網(wǎng)站、論壇、博客上開展重點宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上開展病毒營銷。
總體來說是，發(fā)動群眾，廣泛參與，用大家喜聞樂見的形式把這件事散播出去。要充分的提高積極性、主動性!
四、結(jié)語：
七月份的，只是一個開始，培養(yǎng)粉絲是一個長期的工程，從七月開始，希望在未來的每一個月推出每個月不同的活動，培養(yǎng)粉絲。讓粉絲成為我們的`助力，成為我們最好的免費宣傳工具，讓我們的粉絲經(jīng)濟(jì)成為我們最大的東西!
整形醫(yī)院營銷策劃案篇十三
xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣，是全國著名的旅游城市，現(xiàn)人口總數(shù)230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū)，北戴河區(qū)和山海關(guān)區(qū)為旅游度假區(qū)，著名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此；北戴河區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地，是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)；山海關(guān)區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省，比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、海港醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、公安醫(yī)院、鐵路醫(yī)院及軍隊所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xxx市90％以上的市場份額，以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例，日平均門診量可以達(dá)到xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速，xxxx醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后，友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為?？漆t(yī)院，?？浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主，但同樣可以享受醫(yī)保項目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會地位除了計劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90％以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診，這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
xxxx醫(yī)院交通相對便利，距xxx火車站和長途汽車站僅1．5公里，連接山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的33路、34路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過，全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長路程時間在40分鐘以內(nèi)，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部，使我院整體規(guī)模又上了一個較高的臺階?，F(xiàn)我院日平均門診量在50人次左右，月廣告費用在20萬左右，平均人均廣告成本134元，公攤醫(yī)院營運費用平均人均成本200元左右（預(yù)估值）。醫(yī)院經(jīng)營最好時期為xx年7、8月份，但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián)，但是在2年的運營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩，根據(jù)我的觀察得出以下幾點關(guān)鍵問題：
1．沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃。
我院是家族式管理，所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析，往往是見機(jī)行事，說變就變了。所謂專科醫(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位，沒有整體戰(zhàn)略思考，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。
2．專家非專家，影響醫(yī)療質(zhì)量。
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的，年事高，無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室，年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少，很少是真正的學(xué)科帶頭人，致使醫(yī)療糾紛頻增，給醫(yī)院聲譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。
3．管理滯后，運營效率較低。
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足，主要表現(xiàn)在：
a．組織結(jié)構(gòu)過于簡化，責(zé)權(quán)不明，一人多職；
b．業(yè)務(wù)流程較亂，缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度，特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面；
c．醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者；
d．人、財、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4．營銷手段有限，過分依賴廣告。
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的，但當(dāng)前的問題是：
a．醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用；
c．單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃，內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察，不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題，但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限，功利心過強(qiáng)，忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感，也就不會對工作中產(chǎn)生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下，無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院，就好像是個體商戶和企業(yè)，無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營賺取更大利潤的時候整個企業(yè)就會舉步維艱?？v觀中國民營企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案，家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù)，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時候都會記下自己身體的尺寸，這些數(shù)字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用?，F(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè)，就不可能制定出切實可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后，我還要強(qiáng)調(diào)一點就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析，要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題，哪里是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果，這些數(shù)據(jù)都會告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲，說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計了，根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的，是調(diào)查出來的，“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng)，這個功課是不可缺少的。
因我院近段時間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象，患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降，成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇十四
1、兒童游樂場的營銷有一定的特殊性，兒童消費的決定權(quán)在家長，游樂場要贏得孩子喜愛的同時也要獲得家長的認(rèn)可，不能讓家長反感。
2、不能一味的以玩為口號作為宣傳意識，要以玩為基礎(chǔ)，啟發(fā)孩子智力開發(fā)，在娛樂的同時學(xué)習(xí)成長。
3、娛樂項目有一定時效性，一定時間后孩子的新鮮感驟步降低。結(jié)合以上特點，根據(jù)岳陽寶貝宮殿的實際市場情況，針對暑假做出如下營銷方案：
暑期歡樂總動員。
20xx年7月1日-9月30日三?；顒觾?nèi)容：
1、限時免費總動員。
小朋友來寶貝宮殿開心過暑假，規(guī)定時間內(nèi)，可以免費游玩娛樂項目哦?。刻熘付ㄒ粋€項目，提前公示免費游玩時間/人數(shù)，聚集顧客與人氣，推廣弱勢項目。如：7月10日5d動感影院10：30，30人，免費觀看。顧客登記領(lǐng)取免費票）。
2、才藝挑戰(zhàn)總動員。
暑假游樂期間每周六、日上午10:00，寶貝宮殿舉行少兒才藝表演比賽，小朋友上臺表演即有機(jī)會得獎品昵！（獎品有：免費游樂項目票、冰激凌、咖啡票、大獎有會員卡（300元），此活動最好營銷部聯(lián)系暑假藝術(shù)學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行。）。
3、天天抽獎總動員。
暑假游樂期間，每天上午11:30，下午16:30，舉行免費抽獎活動。小朋友游玩時即可免費領(lǐng)取抽獎券一張，參與免費抽獎活動。每天上午11:30，下午16:30各一場。（獎品有：免費游樂項目票、冰激凌、咖啡票、卡通公仔…此活動主要以收集顧客資料為主）。
4、辦卡充值免費玩總動員。
暑假期間，凡新辦卡首次一次性充值客戶充值300元送5d/7d游樂票一張。
充值500元送5d/7d游樂票一張、碰碰車游樂票一張、
充值1000元送5d/7d游樂票一張、碰碰車游樂票一張、主題公園游樂票一張。
（以上游樂票顧客必須當(dāng)天消費完畢，過期作廢。請工作人員發(fā)放時注意填寫日期）
5、場內(nèi)氛圍布置。
以上活動，獎品、禮品請顧客登記領(lǐng)取。數(shù)量有限，先到先得哦！
整形醫(yī)院營銷策劃案篇十五
一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準(zhǔn)營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。
3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。
4、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團(tuán)體與個人)，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
6、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學(xué)術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點?？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生—確定課程名稱—制作。
課件。
—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出。
調(diào)查報告。
呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報告。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準(zhǔn)營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：
1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。
3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽(yù)和品牌形象。
4客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團(tuán)體與個人)，做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學(xué)術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展健康教育促進(jìn)行動，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。
三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報告。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
1.完成并達(dá)到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)。
2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松，使銷售額不斷上升。
3.參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見。
為了完成和達(dá)到以上3點目標(biāo)，我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點：
1.用最短的時間來客觀且準(zhǔn)確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)。
2.對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上，揚(yáng)優(yōu)棄劣，進(jìn)一步實行開放式經(jīng)營。
3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源，突出優(yōu)勢資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略。
4.整合企業(yè)各項資源過程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門的組織架構(gòu)，并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置，并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)。
5.我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點，品牌的有效推廣為主，以市場信息反饋，醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式。
6.運用包括宣傳在內(nèi)的多種運作模式來有效的進(jìn)行品牌推廣運作。
7.與各個部門溝通，協(xié)調(diào)，以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ)，品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐，品牌建立為目標(biāo)，統(tǒng)籌管理，銷售，品牌推廣等運營部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議，以供其他部門參考。
8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇十六
新型農(nóng)村合作醫(yī)療的普及，在惠及百姓的同時，呈現(xiàn)大型民營醫(yī)院壟斷醫(yī)療市場的模式，另外，新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施“決定”了部分病人的就醫(yī)走向。
民營民營醫(yī)院本身先天性特征，行業(yè)起步晚，較年輕，在一定程度上欠缺專家和技術(shù)的積累，自身硬件不夠雄厚。
民營民營醫(yī)院知名度較低，市民對民營民營醫(yī)院的認(rèn)知度和忠誠度不高。營銷目的：
（作用：讓沒有醫(yī)保的人享受醫(yī)保；讓享受醫(yī)保的人享受最大限度醫(yī)保/主要是外來務(wù)工人員、暫住人口）。
方案二：“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”
（一）成立“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心。
1、“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心職位劃分：主任（1人）：常務(wù)主任（1人）：外聯(lián)主任（5人）：
2、“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心崗位工作描述：
主任：主持事務(wù)中心正常工作；指導(dǎo)事務(wù)中心工作人員工作方向性；培訓(xùn)“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”基本知識；監(jiān)督工作人員工作。
常務(wù)主任：執(zhí)行主任的思想；針對市場情況做出分析；組織召開周會和每日晨會；具體工作部署執(zhí)行；每日上報工作計劃。
外聯(lián)主任：挖掘開發(fā)門診；辦理入網(wǎng)手續(xù)；維護(hù)民營醫(yī)院和事務(wù)中心形象。
（二）“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”建設(shè)剖析（略）。
（三）“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”思路。
1、從“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”來看，病人要享受報銷政策，在進(jìn)入市區(qū)民營醫(yī)院前，必須經(jīng)過鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營醫(yī)院的轉(zhuǎn)院手續(xù)，手續(xù)繁雜，且報銷內(nèi)容繁雜，報銷比例小。而我院“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”和“醫(yī)?？ā彪p管其下，即可直接來我院診治，只享受高報銷比例，也可經(jīng)過診所享受福利惠價和救助，更可以同時享受**民營醫(yī)院“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”和“醫(yī)?？ā?，在“病人”與鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營醫(yī)院之間“可卡斷”。另外，一般市區(qū)民營醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)民營醫(yī)院間之間存在返利（轉(zhuǎn)診費）關(guān)系，我院在與社區(qū)門門診間合作同樣是建立在返利的前提下，由操作的靈活性，只需在病人從診所進(jìn)入我院前，增加返利比例，在“大病去大民營醫(yī)院；小病在社區(qū)門診”和“轉(zhuǎn)診返利”的大前提下，即可實現(xiàn)病人從診所到我院的正常流通。社區(qū)或鄉(xiāng)村診所成為我院的“子院”，“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”即實現(xiàn)二類民營醫(yī)院源源不斷向一類民營醫(yī)院供給病人的目的。
2、“雙網(wǎng)合一”，“醫(yī)?？ā?、“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”雙網(wǎng)合二為一，為我院的病源拓展工作注入新活力。既有助于“新型農(nóng)村醫(yī)療合作”的優(yōu)化，又為民營民營醫(yī)院的在劣勢環(huán)境下，找到新的利益增長點?！靶滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療”是一種政府行為，同時反映了當(dāng)今醫(yī)療環(huán)境下市民的迫切需求，我院借助民政部門和新聞媒體等運作，“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”是一種公益行為，一種福利行為，更是一種“親民”行為?！按蟊娽t(yī)療服務(wù)網(wǎng)”是順應(yīng)市場的需求成立，在日常運作中更容易著陸，靈活自如。
（四）“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”運營建議。
（六）“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”具體內(nèi)容。
本著“服務(wù)大眾，合作共贏”的宗旨雙方共同遵守以下“五項約定”、“六項支持”、“八項原則”。
1、“五項約定”(1)網(wǎng)絡(luò)共享(2)品牌共享。
市**民營醫(yī)院和、社區(qū)門診共同享受病源和病人資料，對在診所內(nèi)不能診治的病人轉(zhuǎn)院到**民營醫(yī)院治療，**民營醫(yī)院治療后已經(jīng)基本康復(fù)的病人返回診所繼續(xù)觀察治療，**解決門診醫(yī)療設(shè)備缺乏的同時，緩解民營醫(yī)院就診壓力，實現(xiàn)門診與民營醫(yī)院季節(jié)性平衡。(4)利益共享（“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”利益鏈條）。
市**民營醫(yī)院和社區(qū)門診共同接受病人監(jiān)督，在**民營醫(yī)院和各個社區(qū)門診網(wǎng)點設(shè)“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”意見箱。市**民營醫(yī)院和社區(qū)門診共同接受“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、診斷技術(shù)水平、等方面的監(jiān)督，雙方共同尊重“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”約定。
2、“六項支持”(1)設(shè)備支持。
“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心在網(wǎng)絡(luò)運行期間為社區(qū)門診醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在服務(wù)培訓(xùn)、醫(yī)療講座時將給社區(qū)門診一定名額參加培訓(xùn)。
3、“八項原則”
統(tǒng)一思想；團(tuán)結(jié)一致；注重醫(yī)術(shù)；遵守醫(yī)德；力求精湛；熱誠服務(wù)。
（七）大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容及流程。
大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)是在應(yīng)用電腦網(wǎng)絡(luò)在民營醫(yī)院建立一套統(tǒng)一標(biāo)價明確的各項費用系統(tǒng)，并完成“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”的各項服務(wù)。
1、“大眾醫(yī)療服務(wù)卡”使用說明：卡上有虛擬金額888元，直接發(fā)放到社區(qū)門診，病人來看病時，可從當(dāng)?shù)亻T診領(lǐng)“大眾醫(yī)療服務(wù)卡”到**民營醫(yī)院就診，付款時持卡在讀卡機(jī)上打卡后，可享受檢查、治療費2%的優(yōu)惠，實際付款按照扣除優(yōu)惠后數(shù)額。
2、社區(qū)門診效益：“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心為入網(wǎng)社區(qū)門診免費發(fā)放一張?zhí)摂M金額800元的“大眾醫(yī)療服務(wù)卡”，病人持卡在**民營醫(yī)院消費后，自動扣除檢查治療等實際消費，直到卡上虛擬金額全部扣完，門診可持卡前往“大眾醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)”事務(wù)中心領(lǐng)取3%的返利，并對卡繼續(xù)充值。
3、**民營醫(yī)院職工卡：職工卡面值200元，供**民營醫(yī)院職工和直系親屬使用，憑卡享受民營醫(yī)院除醫(yī)藥費外，其它費用5折優(yōu)惠，醫(yī)藥費不能在卡上扣除?？ㄉ腺M用為實際存款，內(nèi)部職工在辦理時按5折計算，只收取100元。
4、醫(yī)療救助卡：對家庭困難，需要救助群體提供醫(yī)療救助。被醫(yī)療救助的病人需提供民政部門和居住地居民委員會證明。方案三：**民營醫(yī)院“健康一分鐘”
形式：與電視臺合作，可以欄目的形式。也可以版塊的形式。根據(jù)季節(jié)性變化，方案四：市**民營醫(yī)院流動醫(yī)療隊方案五：市**民營醫(yī)院每周健康講座周六：上午9：00婦科系列周日：上午9：00男科系列免費入場，還可現(xiàn)場免費咨詢。方案五：泰山國際登山賽夏初，市民修按外出的時間方案六：**民營醫(yī)院形象代言選拔賽夏初，市民修按外出的時間分別設(shè)泰山賽區(qū)、市政廣場賽區(qū)、**民營醫(yī)院（門前）賽區(qū)分初賽、復(fù)賽、決賽。
對形象代言人贈送全家一年健康查體和迷你電轎車一部。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇十七
民營醫(yī)院近幾年發(fā)展得個性快，同時加劇了業(yè)內(nèi)競爭，如何在眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)中出穎而出，成為醫(yī)院管理者的首要問題。
醫(yī)院要發(fā)展，必定離不開醫(yī)院品牌管理工程，當(dāng)中包括cis策劃以及ms策劃。
cis體系是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)，而ms策劃才是醫(yī)院發(fā)展的必要手段。其實大部分醫(yī)院并不缺cis策劃，而往往很好的醫(yī)療服務(wù)并沒能得到很好的推廣，問題就出在ms策劃上。
很多民營醫(yī)院往往將電視廣告宣傳作為營銷的唯一手段，斥巨資量大、面廣、密集地投放廣告，以期構(gòu)成轟動的市場效應(yīng)，殊不知巨額廣告堆積起來的品牌，只有知名度，沒有美譽(yù)度，市場壽命可想而知。而至于電視廣告實效性如何，實在值得懷疑。君不見國內(nèi)多少民營醫(yī)院投放了超多電視廣告，而門診量并沒有明顯提升呢?因此有業(yè)者感慨：打廣告死，不打廣告更死。
新的《醫(yī)療廣告管理辦法》已于1月1日實施，規(guī)定除品牌廣告外所有醫(yī)療廣告不得發(fā)布，也就是說，原先民營醫(yī)院慣用的廣告手法已被行政封殺，那勢必對沒有知名度的民營醫(yī)院造成極為消極的影響。當(dāng)然我并不否認(rèn)某些地區(qū)比如存在執(zhí)行、管理漏洞，但至少規(guī)范化是一個不可逆的趨勢，那么民營醫(yī)院走向何方?是退出江湖，還是用心順應(yīng)政策變化，在營銷推廣工作上轉(zhuǎn)變現(xiàn)有思路，轉(zhuǎn)移原先計劃用于廣告投放的營銷資源，從其他營銷角度繼續(xù)摸索呢。
醫(yī)院是市內(nèi)最大的一家科室齊全的綜合性民營醫(yī)院，論美譽(yù)度及規(guī)模比但是市內(nèi)市屬幾大醫(yī)院;論靈活性比不上擁有地緣優(yōu)勢的社區(qū)醫(yī)療或個體醫(yī);論科室專業(yè)性比不上市內(nèi)某些例如某某女子醫(yī)院、某某江濱醫(yī)院、某某?？滇t(yī)院等，由此看來，醫(yī)院似乎陷入尷尬境地。
那么醫(yī)院市場如何定位，如何提高宣傳的實效性，如何豐富品牌推廣的策略，如何將醫(yī)院的綜合性的整體優(yōu)勢發(fā)揮出來呢?這就是下面我們要討論的課題。
----市場背景----。
一市場環(huán)境。
位于珠三角邊緣地區(qū)，具有悠久的歷史文化，為全國首批優(yōu)秀旅游城市，轄區(qū)內(nèi)、等多個景點每日吸引無數(shù)游客慕名前來。最具文化底蘊(yùn)的更是美譽(yù)天下。
最近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速，吸引不少企業(yè)前來落戶，超多的流動人口更進(jìn)一步地促進(jìn)商貿(mào)的發(fā)展。但經(jīng)濟(jì)水平在省內(nèi)仍居下游。
市面積1.5萬平方公里，管轄三區(qū)六縣，三區(qū)為、兩區(qū)、綜合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，六縣指、、、、、。城鄉(xiāng)交通發(fā)達(dá)。
全市人口約370萬人。擁有151個社區(qū)自治組織、居委會，其中區(qū)有約50個街道居委會，常住人口近40萬人。
二競爭環(huán)境。
市區(qū)內(nèi)有市屬醫(yī)院大大小小超6間，民營醫(yī)院有醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院等，零售企業(yè)發(fā)達(dá)，本地連鎖品牌有、、等，外來藥店連鎖品牌有、，競爭十分激烈。
公立醫(yī)院以市第一人民醫(yī)院為代表，歷史悠遠(yuǎn)，科室齊全，實力雄厚，在民眾中擁有極高的美謄度。
市女子醫(yī)院應(yīng)對婦女，開展婦科、美容等系列?？漆t(yī)療服務(wù)，以看婦科，女子醫(yī)院好為訴求點，從電視廣告、車體、醫(yī)刊等諸多媒介構(gòu)成多方位、多形式的立體攻勢。
市?？滇t(yī)院主要以生殖泌尿健康為醫(yī)療特色，采用專業(yè)化定位策略，在生殖泌尿健康領(lǐng)域構(gòu)成較強(qiáng)競爭優(yōu)勢，較容易地切入市場。
三swot分析。
醫(yī)院優(yōu)勢(s)。
1，比起其他民營醫(yī)院，科室更為齊全，綜合性強(qiáng);。
2，透過前面的廣告宣傳，累積必須的知名度;。
3，比起公立醫(yī)院，服務(wù)更細(xì)致，經(jīng)營更經(jīng)活;。
4，具有強(qiáng)烈的營銷意識;。
5，海納人才，有較豐富的專家資源;。
6，與省內(nèi)外其他醫(yī)院開展醫(yī)療合作。
醫(yī)院劣勢(w)。
1，患者美譽(yù)度欠缺，忠誠度、滿意度有待提升;。
2，未接入120急救網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)療設(shè)備有待完備;。
3，民營醫(yī)院公眾形象有待扭轉(zhuǎn)并提高;。
4，醫(yī)院的綜合性整體優(yōu)勢并未發(fā)揮;。
5，未擁有如體檢、婚檢、兵檢等強(qiáng)制性行政資源支持。
發(fā)展機(jī)會(o)。
1，透過整體力量和整體品牌塑造能夠創(chuàng)造一種整體優(yōu)勢;。
2，業(yè)內(nèi)營銷手段單一，廣告投放集中在常規(guī)媒介，而社區(qū)化宣傳為空白;。
3，本地綜合性民營醫(yī)院不多，給醫(yī)院脫穎而出創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;。
4，本地公立醫(yī)院服務(wù)質(zhì)素差，觀念落后，未構(gòu)成醫(yī)院營銷意識;。
5，近幾年看病難，看病貴，公立醫(yī)院的負(fù)面影響日趨加重。
發(fā)展威脅(t)。
1，本地公立醫(yī)院也在改善服務(wù)質(zhì)量，并轉(zhuǎn)守為攻;。
2，非營利性與營利性醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的競爭;。
3，外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)入中國市場。
四目標(biāo)市場分析。
我們平時習(xí)慣的按疾病劃分目標(biāo)人群，業(yè)內(nèi)就有小病做人氣，?？谱鲂б娴闹v法，其實這是不夠全面的，綜合醫(yī)院不同于?？漆t(yī)院，專科醫(yī)院只需立足于本專業(yè)，宣傳有針對性，而綜合醫(yī)院就應(yīng)重點科室突破與整體優(yōu)勢突破相結(jié)合，如何將發(fā)揮整體優(yōu)勢呢，下面我透過另外一種方式，分析目標(biāo)市場。
按照收入水平和文化層次兩個指標(biāo)，以低、中、高三個水平層次，能夠?qū)⑸鐣巳簞澐譃?個組群。
1、高收入、高文化的頂級貴族階層。
2、高收入、中文化的社會精英階層。
3、高收入、低文化的庸俗暴發(fā)戶階層。
4、中收入、高文化的知識英才階層。
5、中收入、中文化的高級白領(lǐng)階層。
6、中收入、低文化的普通市民階層。
7、低收入、高文化的前衛(wèi)另類階層。
8、低收入、中文化的清貧工薪階層。
9、低收入、低文化的社會底層。
對于本案來說，不同組群的作用是不同的：
1、2類，一般由政府高官、大企業(yè)主構(gòu)成，屬社會精英階層，數(shù)量不多，有廣泛的人脈關(guān)系，有很強(qiáng)的社會公召力，對醫(yī)療服務(wù)的挑剔更是到達(dá)苛刻的程度。由于他們是公眾人物，所以個性注重個人保密。而目前中國大部分醫(yī)院，都是開放式門診，尊重保密無從談起。所以設(shè)立貴賓室、貴賓卡，實行一醫(yī)一患一診室人性化服務(wù)措施，或者上門行診服務(wù)，都將是一個很好的賣點。一旦成為醫(yī)院顧客，對醫(yī)院的檔次、品牌形象構(gòu)成強(qiáng)有力的提升和拉動。
4、5類，是由公務(wù)員、小企業(yè)主、企業(yè)高管、工程師、教師、銀行職員等組成，屬白領(lǐng)階層，講求現(xiàn)代的生活方式和生活體驗、注重健康，容易理解新事物，消費行為比較理性，看重口碑傳播，對于有實力的私人醫(yī)院并不抗拒，設(shè)計新穎的醫(yī)療服務(wù)手段是吸引他們的重要方法。
3、6類，以零售業(yè)主為代表，數(shù)量龐大，有較強(qiáng)支付潛力，但醫(yī)院選取傾向于保守，往往會選取一些可信程度高的公立醫(yī)院就醫(yī)。但特色?？评缑谀蚩茖@類人仍有相當(dāng)吸引力。此外，此類人大都擁有固定鋪頭檔口，所以，派發(fā)dm頁最為方便。
8、9類，這類人群數(shù)量占社會人口2/3強(qiáng)，價格(治療費用)因素敏感，容易受廣告宣傳影響，有較大的盲從性。尤其此刻社會對公立醫(yī)院的看病難看病貴頗有微詞，對這類人沖擊個性大。此類人是醫(yī)院門診的最主要構(gòu)成，是潛力最大的客戶群。
7類年齡在般在30歲以下，屬于超前消費一族，人數(shù)少，且醫(yī)療支出少，故本案不表。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇十八
針對現(xiàn)行的中國民營醫(yī)院市場營銷的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推行的3g網(wǎng)絡(luò)營銷模式的時代已真正來臨，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
除了3g網(wǎng)絡(luò)營銷模式講座，和民營醫(yī)院投資集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了深入交流。深切地感受到電視報紙和市場營銷普遍失靈，民營醫(yī)院有非常深有危機(jī)意識，能不能繼續(xù)保持發(fā)展機(jī)會是一個重大問題。因此，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，就是要持續(xù)發(fā)展，民營醫(yī)院把新媒體的發(fā)展很自然地作為了一個重點，如果要可持續(xù)發(fā)展那必須就是要創(chuàng)新。其實，人類歷史上媒體的發(fā)展史，就是技術(shù)的發(fā)展史，沒有現(xiàn)代造紙術(shù)和印刷術(shù)的出現(xiàn)，談不上媒體產(chǎn)業(yè)，傳媒不可能成為一個面向大眾的產(chǎn)業(yè)，而廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，不斷創(chuàng)造出新的媒體平臺，使傳媒產(chǎn)業(yè)不斷豐富完善。在傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，新的載體的出現(xiàn)，從來都沒有完全替代和打垮以前的載體。但是，不斷新起的技術(shù)，卻也是正在形成具有更大影響力，傳播更加方便，用戶更加廣泛的媒體平臺，媒體的形式不斷的豐富。3g網(wǎng)絡(luò)營銷模式覆蓋面更廣，傳輸成本更低，媒體形式更加豐富。
這個意義上，不斷的關(guān)注新的媒體形式的出現(xiàn)是媒體人必須要做的事，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的媒體很大程度上沒有及時關(guān)注這種新媒體形式的價值，在很大程度上處于被動的狀態(tài)，最后的結(jié)果，傳統(tǒng)媒體業(yè)在這個領(lǐng)域的競爭基本上可以說是失敗的，現(xiàn)在已經(jīng)沒有能力在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)爭奪市場和創(chuàng)造機(jī)會。因此，對于3g，傳統(tǒng)媒體一定要抓住這個機(jī)會，消極的等待和觀望，又將會失去機(jī)會，其實對于眾多傳統(tǒng)媒體而言，增長和擴(kuò)張的機(jī)會已經(jīng)不大，同樣的投入，投在傳統(tǒng)媒體上和投在新興載體上，獲得的回復(fù)和發(fā)展機(jī)會完全不同。
不僅一種業(yè)務(wù)，它需要在認(rèn)識技術(shù)的層面上對于業(yè)務(wù)組織、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)形式重新建構(gòu)。很久以來，對于3g理論上的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們很多理論都愿意看美國3g營銷模式的發(fā)展，所以美國的所謂的移動互聯(lián)網(wǎng)理論，完全是照搬互聯(lián)網(wǎng)理論。
理解好3g，找到切入點，盡快進(jìn)入這一具有遠(yuǎn)大發(fā)展前途的新領(lǐng)域，是民營醫(yī)院的一次新機(jī)會，如何把握好機(jī)會，這可能是民營醫(yī)院的一個挑戰(zhàn)，不僅要理解技術(shù)，還要理解傳媒，不但要理解業(yè)務(wù)，還要在產(chǎn)業(yè)鏈中找到自己的位置，這對于民營醫(yī)院來說，都是一個全新的挑戰(zhàn)。我想，對于我來說，是架起一個電信業(yè)的橋梁，只有不同行業(yè)的整合和相互協(xié)作，民營醫(yī)院才有更多的發(fā)展機(jī)會。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇十九
針對準(zhǔn)分子激光治療近視，是眼科醫(yī)院的重點創(chuàng)收項目。隨著旺季的即將到來，特此做以下具體方案。
（一）受眾群體：其主要受眾為19——40歲的人群，而年輕的工作人員和大學(xué)生以及高考考生更是其宣傳的重中之重。
1：有針對性的廣告?zhèn)鞑ィ喝纭?/p>
a到各重點高中掛宣傳橫幅，
b考試期間考場大門口，遮陽傘，免費水，發(fā)放宣傳單，與學(xué)生家長溝通。
c在6月依托本地運管部門，征集了？輛愛心出租車。在高考期間，考生憑準(zhǔn)考證免費乘坐出租車，每輛車的車前窗右上角帖上本次活動的標(biāo)志?；顒邮垢呖伎忌诳荚嚶吠局械玫搅藰O大方便，再加上媒體的大力正面宣傳。使冠名此次活動的準(zhǔn)分子中心在高考考生和考生家長心目當(dāng)中的地位得到極大提升。
d請省會城市的高級教師到某地方給學(xué)生做高考前的考試輔導(dǎo)（或直接進(jìn)學(xué)校）。
e成人高考的考場外也可做類似的活動。
f在相關(guān)網(wǎng)站做網(wǎng)站鏈接，（如公務(wù)員成績查詢，事業(yè)單位成績的查詢）。
（二）針對受眾群體對安全性的考慮。
1可以與保險公司洽談（背靠保險公司的大品牌形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合）。
2宣傳我院的專家力量，以及設(shè)備優(yōu)勢（衛(wèi)生條件臭氧殺毒無菌化等）。
3網(wǎng)站上的有利新聞，消除受眾的擔(dān)憂心理！
（三）優(yōu)惠措施。
1團(tuán)疹。
2提前預(yù)定的優(yōu)惠。
3網(wǎng)上的預(yù)約。
（四）醫(yī)院知名度。
1通過背靠慈善總會，提升醫(yī)院知名度。
2事件營銷（可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳。）。
3六一兒童節(jié)活動。
差異性：關(guān)心下一代(結(jié)合某某年6月6日是第十屆全國“愛眼日”主題定為“預(yù)防近視，珍愛光明”。宣傳愛眼，護(hù)眼。
4以及上述的策劃方案。
（五)醫(yī)院內(nèi)功修煉(略）以及媒體的跟進(jìn)。
（六）廣告詞的引入。
如：1、耳聽為虛眼見為實。
2、讓我為你打開心靈的窗口。
3、光明世界眼見為實。
4、我的承諾：群眾的眼睛是雪亮的！
5、眼科——看得見的戰(zhàn)線！
（七）了解競爭對手。
主要競爭對手：某醫(yī)院大型綜合性醫(yī)院。
其優(yōu)勢：背靠某醫(yī)院的大品牌，業(yè)務(wù)的介紹到位，信用度良好，有8年的準(zhǔn)分子治療經(jīng)驗，以及較強(qiáng)的傳播性（口碑，安全性，其他醫(yī)院的推介）手術(shù)時間的相對自由。
其劣勢：設(shè)備陳舊，較少的廣告投入，主動宣傳力度薄弱。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇二十
民營醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)中一支新興的力量，其所面臨的市場壓力，決定了它在生存與發(fā)展過程中尤其注重醫(yī)院營銷，特別是醫(yī)院外部營銷策略的選擇和運用，以提高醫(yī)院的社會知名度、美譽(yù)度，病人的滿意度和忠誠度，塑造醫(yī)院的品牌形象。
談到醫(yī)院營銷，無論是業(yè)內(nèi)人士，還是業(yè)外人士，不約而同地都會想到廣告。民營醫(yī)院不是絕對不能做廣告，但不能單靠廣告；而且即使不以廣告的形式宣傳自己，還可以采取更加務(wù)實的方式。在這里，我們有必要首先需要就醫(yī)院營銷、醫(yī)院外部營銷及它們之間的關(guān)系，進(jìn)行一番梳理：
醫(yī)院營銷是醫(yī)院為了滿足健康需求者（患者、潛在患者）的需求，實現(xiàn)醫(yī)院整體組織目標(biāo)而進(jìn)行的制訂計劃、將醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)從醫(yī)務(wù)工作者手中輸送到健康需求者而進(jìn)行的一系列必要活動。也就是說醫(yī)院營銷首先是醫(yī)院以醫(yī)療消費需求為出發(fā)點，有計劃地組織各種醫(yī)療經(jīng)營活動，為健康需求者和利益相關(guān)者提供滿意的醫(yī)療技術(shù)及健康服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)院整體目標(biāo)的過程及一系列必要活動。
醫(yī)院營銷，具體來講，可分為內(nèi)部營銷和外部營銷，由九大要素（9p）組成：產(chǎn)品、價格、內(nèi)部關(guān)系、流程再造、分銷、促銷、公關(guān)關(guān)系、有形展示、政府政策。其中，產(chǎn)品、價格、內(nèi)部關(guān)系、流程再造隸屬于內(nèi)部營銷范疇；分銷、促銷、公關(guān)關(guān)系、有形展示、政府政策隸屬于外部營銷范疇。
醫(yī)院外部營銷，從廣義上來講，就是醫(yī)院通過運用媒體、廣告、活動等形式，面向社會各界，包括政府職能部門、新聞媒體、社會團(tuán)體、終端消費者（患者、潛在患者）等積極宣傳醫(yī)院產(chǎn)品（或服務(wù)），宣傳醫(yī)院文化（或理念）。
從狹義上來講，主要是指傳統(tǒng)的營銷職能，是醫(yī)院根據(jù)目標(biāo)市場需求、設(shè)計使健康需求者（患者、潛在患者）滿意的產(chǎn)品，制定健康需求者（患者、潛在患者）認(rèn)可的價格，通過廣告、人員推銷、醫(yī)院形象和嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量以保持和擴(kuò)大市場占有率等一系列對外經(jīng)營活動。具體包括：
1、新醫(yī)療項目及服務(wù)策劃；
2、醫(yī)療市場調(diào)查；
4、醫(yī)院公共關(guān)系；
5、醫(yī)療服務(wù)項目開發(fā)、流通及宣傳推廣；
6、醫(yī)療項目開發(fā)、促銷；
7、健康需求者特別服務(wù)；
8、其他醫(yī)療項目銷售。
在服務(wù)業(yè)營銷中，醫(yī)院外部營銷通常是通過大眾傳播媒體，嘗試著將無形服務(wù)有形化，而給予消費大眾一些期望與承諾。這一部分主要由組織內(nèi)外的一些專職營銷人員負(fù)責(zé)，如醫(yī)院的營銷部門、廣告公司和市場調(diào)查公司里的專業(yè)人士。
隨著醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇和醫(yī)療格局的日益多元化，提升醫(yī)院品牌影響力、擴(kuò)大市場份額、培育顧客忠誠度已經(jīng)成為醫(yī)院管理者面對的重要的問題。而公關(guān)、廣告和營銷活動成為三種有力的醫(yī)院營銷工具。
一、廣告。
廣告，是民營醫(yī)院開展外部營銷的“常規(guī)武器”，醫(yī)院每年投入的廣告費用動輒成百上千萬。曾幾何時，廣告曾為民營醫(yī)院帶來了巨額的經(jīng)濟(jì)收益。但是伴隨著消費市場環(huán)境的變化，行業(yè)競爭的日益激烈，加之民營醫(yī)院廣告營銷手段的單一化，導(dǎo)致很多民營醫(yī)院“門庭冷落鞍馬稀”，甚至關(guān)門更張。真可謂：成也廣告，敗也廣告。
低投入、高收益、新渠道--醫(yī)院廣告如何做？
從醫(yī)院廣告的目的切入，廣告（advertising）最初的含義是--“通知別人某件事，引起他人的注意”，即“廣而告之”。從廣告內(nèi)容的類型來看，可簡要分為兩大類：醫(yī)院形象和診療項目。綜合起來，醫(yī)院廣告想要達(dá)到的目的是：傳播醫(yī)院品牌形象，推廣醫(yī)院診療項目。
廣告目的明確，廣告內(nèi)容確定之后，就要開始進(jìn)入實施投放階段。除常規(guī)的媒體渠道之外，從廣告投放成本方面考慮，還應(yīng)該積極開辟新渠道--政府公共戶外廣告和社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)村）宣傳欄。具體操作模式如下：
1）醫(yī)院主動聯(lián)系，配合政府部門的公益廣告，不局限于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，也可以是環(huán)境保護(hù)、關(guān)注弱勢群體、城市建設(shè)等方面，在其中植入醫(yī)院的相關(guān)信息，借勢政府的影響力，來為醫(yī)院做廣告。
2）醫(yī)院主動聯(lián)系，占領(lǐng)陣地，與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村相關(guān)主管部門聯(lián)系，充分利用社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的公共衛(wèi)生健康宣傳海報植入醫(yī)院的名稱、診療項目及聯(lián)系電話等相關(guān)信息。更為詳細(xì)的操作細(xì)節(jié)這里不再贅述。
二、公關(guān)。
近幾年來，隨著廣告的泛濫，全國各地的民營醫(yī)院紛紛開始另謀醫(yī)院外部營銷新策略，公關(guān)活動由此進(jìn)入行業(yè)內(nèi)人士的視野，并卓有成效開展了起來。醫(yī)院公關(guān)活動的主要工具包括：出版物、公關(guān)事件、公益活動、新聞、形象代言人等。
1、公關(guān)事件：就是醫(yī)院通過安排特殊的事件來吸引大眾的注意，提高醫(yī)院的聲譽(yù)。比如20xx年9月18-19日在柳州市舉行“海峽兩岸婦科腫瘤·不孕不育微創(chuàng)技術(shù)新進(jìn)展高峰論壇”活動對當(dāng)?shù)貗D科領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，而且通過舉辦這樣的活動提高了麗人醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
2、公益活動：醫(yī)院可針對某些公益事業(yè)捐贈一定的金錢、時間或醫(yī)療服務(wù)，以提高其公眾信譽(yù)，如白求恩基金管理委員會與醫(yī)院聯(lián)合主辦的“百萬白求恩基金醫(yī)療援助行動”。
3、媒體新聞報道：醫(yī)院的公關(guān)人員可開發(fā)或創(chuàng)造出對醫(yī)院、醫(yī)療或有關(guān)醫(yī)務(wù)人員的有利新聞。例如由陜西省生殖保健中心承辦的20xx西部生殖健康與不孕不育學(xué)術(shù)研討會的報道（華商報、三秦都市報、西安晚報、陽光報等）。
三、促銷。
促銷是醫(yī)院為配合廣告、公關(guān)活動而經(jīng)常運用的一種醫(yī)院外部營銷手段。其中，運用最多的是免費贈送、折扣優(yōu)惠（以醫(yī)療就診卡、折扣優(yōu)惠券為載體）。如何創(chuàng)新促銷手段，應(yīng)該成為醫(yī)院企劃、市場部門今后開展外部營銷工作時重點研究的問題，以下提供的思路僅供參考（詳見表格）：
醫(yī)院外部營銷是一項整體而系統(tǒng)的工程，民營醫(yī)院營銷策劃、市場、銷售等部門在開展實施具體項目時，必須要統(tǒng)籌安排、綜合應(yīng)用廣告、公關(guān)、促銷三大醫(yī)院外部營銷工具，并且不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中占領(lǐng)制高點，迅速擴(kuò)大醫(yī)院的市場占有率，社會知名度、美譽(yù)度和醫(yī)院的品牌影響力，實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
民營醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)中一支新興的力量，其所面臨的市場壓力，決定了它在生存與發(fā)展過程中尤其注重醫(yī)院營銷，特別是醫(yī)院外部營銷策略的選擇和運用，以提高醫(yī)院的社會知名度、美譽(yù)度，病人的滿意度和忠誠度，塑造醫(yī)院的品牌形象。
談到醫(yī)院營銷，無論是業(yè)內(nèi)人士，還是業(yè)外人士，不約而同地都會想到廣告。民營醫(yī)院不是絕對不能做廣告，但不能單靠廣告；而且即使不以廣告的形式宣傳自己，還可以采取更加務(wù)實的方式。在這里，我們有必要首先需要就醫(yī)院營銷、醫(yī)院外部營銷及它們之間的關(guān)系，進(jìn)行一番梳理：
醫(yī)院營銷是醫(yī)院為了滿足健康需求者（患者、潛在患者）的需求，實現(xiàn)醫(yī)院整體組織目標(biāo)而進(jìn)行的制訂計劃、將醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)從醫(yī)務(wù)工作者手中輸送到健康需求者而進(jìn)行的一系列必要活動。也就是說醫(yī)院營銷首先是醫(yī)院以醫(yī)療消費需求為出發(fā)點，有計劃地組織各種醫(yī)療經(jīng)營活動，為健康需求者和利益相關(guān)者提供滿意的醫(yī)療技術(shù)及健康服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)院整體目標(biāo)的過程及一系列必要活動。
醫(yī)院營銷，具體來講，可分為內(nèi)部營銷和外部營銷，由九大要素（9p）組成：產(chǎn)品、價格、內(nèi)部關(guān)系、流程再造、分銷、促銷、公關(guān)關(guān)系、有形展示、政府政策。其中，產(chǎn)品、價格、內(nèi)部關(guān)系、流程再造隸屬于內(nèi)部營銷范疇；分銷、促銷、公關(guān)關(guān)系、有形展示、政府政策隸屬于外部營銷范疇。
醫(yī)院外部營銷，從廣義上來講，就是醫(yī)院通過運用媒體、廣告、活動等形式，面向社會各界，包括政府職能部門、新聞媒體、社會團(tuán)體、終端消費者（患者、潛在患者）等積極宣傳醫(yī)院產(chǎn)品（或服務(wù)），宣傳醫(yī)院文化（或理念）。
從狹義上來講，主要是指傳統(tǒng)的營銷職能，是醫(yī)院根據(jù)目標(biāo)市場需求、設(shè)計使健康需求者（患者、潛在患者）滿意的產(chǎn)品，制定健康需求者（患者、潛在患者）認(rèn)可的價格，通過廣告、人員推銷、醫(yī)院形象和嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量以保持和擴(kuò)大市場占有率等一系列對外經(jīng)營活動。具體包括：
1、新醫(yī)療項目及服務(wù)策劃；
2、醫(yī)療市場調(diào)查；
4、醫(yī)院公共關(guān)系；
5、醫(yī)療服務(wù)項目開發(fā)、流通及宣傳推廣；
6、醫(yī)療項目開發(fā)、促銷；
7、健康需求者特別服務(wù)；
8、其他醫(yī)療項目銷售。
在服務(wù)業(yè)營銷中，醫(yī)院外部營銷通常是通過大眾傳播媒體，嘗試著將無形服務(wù)有形化，而給予消費大眾一些期望與承諾。這一部分主要由組織內(nèi)外的一些專職營銷人員負(fù)責(zé)，如醫(yī)院的營銷部門、廣告公司和市場調(diào)查公司里的專業(yè)人士。
醫(yī)院外部營銷“殺手锏”：廣告+公關(guān)+促銷。
隨著醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇和醫(yī)療格局的日益多元化，提升醫(yī)院品牌影響力、擴(kuò)大市場份額、培育顧客忠誠度已經(jīng)成為醫(yī)院管理者面對的重要的問題。而公關(guān)、廣告和營銷活動成為三種有力的醫(yī)院營銷工具。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇二十一
黃鎮(zhèn)近期剛接手一家民營醫(yī)院，寫的一個簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，具體的還需一步一步去實施，有更好的手法或方案歡迎。下面一起來看具體策劃方案。
亳州網(wǎng)絡(luò)市場情況：
1、亳州生殖健康醫(yī)院(綜合)主要網(wǎng)絡(luò)營銷手法：競價、優(yōu)化、外推(免費及收費新聞源)。
2、亳州現(xiàn)代醫(yī)院(綜合，我們自己在做)主要網(wǎng)絡(luò)營銷手法：競價、外推(免費及收費新聞源，目前新聞源已停止)。
3、瑪利亞婦產(chǎn)醫(yī)院（婦科）主要網(wǎng)絡(luò)營銷手法：競價、優(yōu)化、外推(免費及收費新聞源)。
4、協(xié)和醫(yī)院(綜合)主要網(wǎng)絡(luò)營銷手法：免費推廣及新聞源。
亳州自己醫(yī)院情況：
我們是一家綜合醫(yī)院，醫(yī)院重點科室：男科、婦科、無痛人流、不孕不育、肝病科、胃腸科、五官科、耳鼻喉。醫(yī)院主推科室：男科、婦科、無痛人流。
主要網(wǎng)絡(luò)營銷手法：競價、外推(免費及收費新聞源)、優(yōu)化、百度百科、百度地圖等。(不方便寫醫(yī)院名字，大家簡單看一下)。
近期網(wǎng)絡(luò)營銷方向：
競價為主，優(yōu)化為輔。后期通過采取競價、優(yōu)化并舉。要怎樣達(dá)到怎樣，就幾個問題，一切明了。
1）為什么競爭對手做的好？他們都在做什么？做了什么？他們不足在哪？
2）我們要不要和他們一樣采取方法？或者另辟蹊徑？
3）網(wǎng)絡(luò)做的好的程度如何衡量？提供的有效對話多？成本少？
4）去除網(wǎng)絡(luò)做的好，就是來院患者多的思想，這其中還有咨詢的力量，建立網(wǎng)絡(luò)和咨詢捆綁，前端數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和后端數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化都需要考慮，進(jìn)行每一環(huán)節(jié)詳細(xì)分析。
5）網(wǎng)絡(luò)營銷的真正目的，是將每一分錢都花在有效資源身上，而不是多花錢多來患者。成本不考慮，患者數(shù)量說明不了什么。如果患者絡(luò)繹不絕，給人感覺熙熙攘攘，但財務(wù)一算，到底盈利了多少？有些醫(yī)院為什么看起來人少，但是一直屹立不倒，就是單個成本低，而單個收益高。成本、質(zhì)量、數(shù)量均要兼顧。
6）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的真諦：創(chuàng)造最直接的效益，營造最龐大的品牌，這一個需要數(shù)據(jù)信息量支持，一個需要策劃相關(guān)擴(kuò)大知名度的活動和新聞。醫(yī)院炒作也是一種手段，只是掌握火候。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇二十二
“一年之際在于春，一天之際在于晨！”老祖宗的這句話對任何人、任何企業(yè)來說都是亙古不變的至理名言。這是在告誡大家：早晨,是一天的開始,也是一天之中最珍貴的時段，而春天也是萬事好的開始；時不我待，抓住時機(jī)，珍惜時間，且不可得過且過。
1、民營醫(yī)院面對的正常節(jié)假日大致都有哪些1月份。
1月1日：元旦2月份2月14日：西方情人節(jié)。
3月3日：全國愛耳日（2000）3月8日：國際勞動婦女節(jié)（1910）3月15日：國際消費者權(quán)益日（1983）。
3月16日：手拉手情系貧困小伙伴全國統(tǒng)一行動日3月17日：中國國醫(yī)節(jié)（1929）3月21日：世界睡眠日（2001）3月24日：世界防治結(jié)核病日（1996）。
5月1日：國際勞動節(jié)（1889）5月3日：世界新聞自由日5月4日：中國青年節(jié)（1939）5月4日：五四運動紀(jì)念日（1919）5月8日：世界紅十字日（1948）。
5月第二周的星期二：世界哮喘日（1998）5月第二個星期日：母親節(jié)（1914）5月12日：國際護(hù)士節(jié)（1912）5月第三個星期日：全國助殘日（1990）5月31日：世界無煙日（1988）。
6月1日：國際兒童節(jié)（1949）6月6日：全國愛眼日（1996）6月第三個星期日：父親節(jié)（1934）6月22日：中國兒童慈善活動日6月23日：國際奧林匹克日（1948）。
7月1日：香港回歸紀(jì)念日（1997）7月11日：世界人口日（1987）。
8月1日：中國人民解放軍建軍節(jié)（1927）8月8日：中國男子節(jié)（爸爸節(jié)）（1988）9月份9月8日：國際新聞工作者日（1958）9月10日：中國教師節(jié)（1985）9月20日：全國愛牙日（1989）9月21日：世界老年性癡呆宣傳日9月27日：世界旅游日（1980）。
10月1日：國慶節(jié)（1949）。
九月初九：中國老年節(jié)（義務(wù)助老活動日）臘月初八：臘八節(jié)臘月二十四：小年。
臘月三十（小月二十九）：除夕。
除上述節(jié)日以外，對民營醫(yī)院影響力較大的，還是他們的院慶！
企劃人員應(yīng)該是比老總更急得人，而不是老總急了，把一大堆問題一股腦兒扔給了企劃人員，企劃人員漫無目的的瞎折騰，最后企劃人員筋疲力盡沒有結(jié)果，抱怨老總什么都不懂，想起來什么就是什么；老總認(rèn)為企劃人員達(dá)不到他的高度，辭掉再招聘，培訓(xùn)完再辭掉，很多本來很優(yōu)秀的企劃人員就這樣流失掉了。
現(xiàn)在的策劃人員分為學(xué)院派、實戰(zhàn)派、閉門造車派。很多人理論一套套，儼然一個老學(xué)究；一出口就是“全員營銷”、“運營機(jī)制”云云，大道理講得比誰都明白，聽者卻不知所云，怎樣給醫(yī)院帶來效益是個未知數(shù)。閉門造車派依靠當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，照搬照抄別的醫(yī)院的東西，把人家的醫(yī)院名稱和地址修改一下，“照貓畫虎反類犬”，他們不知道同樣的策劃案一個地方火爆，到了另一個地方可能很冷清。策劃案需要創(chuàng)新，需要因地制宜、因時制宜，模仿加以創(chuàng)新才是正確的，市場決定思路。策劃案不是簡單的ctrl+c、ctrl+v瘋狂復(fù)制，他是深入基層、深入市場，用腳寫出來的。
作為醫(yī)療界，特別是相對于國營醫(yī)院來說的民營醫(yī)院，這樣一個新穎而又特殊的群體，走在策劃前沿的民營老板和醫(yī)療策劃人，是絕對不會放過這大大小小的節(jié)日。
但是，似乎這些還沒有真正的對民營醫(yī)院造成影響，因為，只要有廣告就會來患者；或多或少而已。可是，真正讓他們害怕的事情，卻在06年的12月開始襲擊而來，那就是民營醫(yī)院要停廣告了！
各大報紙媒體都紛紛報道，新的醫(yī)療廣告管理辦法于2007年1月1日起正式執(zhí)行。各大省市衛(wèi)生局表示，醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布醫(yī)療廣告，都須先向市衛(wèi)生局或市中醫(yī)管理局提出申請。利用患者、專家、醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)的名義、形象作證明等內(nèi)容不得再出現(xiàn)在醫(yī)療廣告中。同時，新《辦法》規(guī)定，醫(yī)療廣告僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)第一名稱、醫(yī)療機(jī)構(gòu)地址、所有制形式、醫(yī)療機(jī)構(gòu)類別、診療科目、床位數(shù)、接診時間、聯(lián)系電話8項內(nèi)容；不得出現(xiàn)保證治愈，宣傳治愈率，利用患者、專家、醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)的名義、形象作證明，使用解放軍和武警部隊名義等內(nèi)容。同時，新《辦法》加大了對違法醫(yī)療廣告的處罰力度。民營醫(yī)院帶來的沖擊是巨大的。據(jù)筆者了解，在民營醫(yī)院的沖擊下，除了國家三甲醫(yī)院患者依然爆滿，個別二甲以下的公立醫(yī)院日子就相當(dāng)難熬了，甚至也有了自己的企劃部，還模仿民營醫(yī)院打起了形象廣告。一方面說明公立醫(yī)院順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，新市場需要新觀念引導(dǎo)。公立醫(yī)院的轉(zhuǎn)型與思維的解放有利于患者身心的健康，促進(jìn)了社會的和諧。另一方面說明民營醫(yī)院給當(dāng)今醫(yī)療市場的沖擊相當(dāng)?shù)卮螅Y質(zhì)小、能力小、不出名的小醫(yī)院在經(jīng)受不住市場的沖擊下生存狀態(tài)就很尷尬了，不能不變，“急則變，變則通，通則久?！?/p>
2、全國各地民營醫(yī)院都做出何種對策來相應(yīng)此次政策新《辦法》加大了對違法醫(yī)療廣告的處罰力度。國家是這么說的，也是這么做的！
在政策出臺后紛紛有民營醫(yī)院被曝光，記入黑名單，國家殺雞儆猴。廣告上不去，民營醫(yī)院的策劃者不會這樣等待和死亡的降臨，他們會絞盡腦汁的另尋他路。慢慢的，在被新廣告政策打擊后的民營醫(yī)院也做對此進(jìn)行了調(diào)整，無論是從廣告投放的形式、內(nèi)容，還是醫(yī)院內(nèi)部的管理與經(jīng)營，都爭取做到萬無一失；大家都盡力以身作則，避開鋒矛時期。一切存在的事物都是合理的，這句話雖然不是很正確的，但絕對不是完全錯誤的。民營醫(yī)院的存在無論是正確還是錯誤，但絕對不會因為這新的醫(yī)療政策改革而消失；這不符合事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。因此我們漸漸的發(fā)現(xiàn)，在新廣告法出臺后，民營醫(yī)院的廣告投放規(guī)范、有序了許多，只要與國家的政策相符合就不會受到懲罰，這是他們總結(jié)出來的，也是醫(yī)療界的人都這樣認(rèn)為的。政府的政策不是要取締，只是為了規(guī)范。
隨著政策的出臺，在對策、政策；政策、對策；改革、適應(yīng)的一番較量下，到了07年的下半年，經(jīng)過一百多天的摸索和探究，民營醫(yī)院終于誕生了所謂的新型醫(yī)療策劃模式：大家由原先報廣、電視慢慢地轉(zhuǎn)向了地面、市場乃至消費者的終端推廣。而這種新型的方式，只能算是新的廣告推廣方式，而不是策劃模式；并且新的方式帶來的效益也是微乎其微的，反而更加大了人力、物力的消耗（到社區(qū)義診、到大街上發(fā)冊子、走到各大企事業(yè)單位進(jìn)行講座和宣傳）；此時的民營醫(yī)院早就被折磨得筋疲力盡。
有人說過：民營醫(yī)院做廣告是找死，不做廣告是等死，難道我們民營醫(yī)院的未來真的就是一成不變的嗎？難道真的就沒有更好的路子嗎？！
路是人走的，我們策劃人并不害怕。車到山前必有路，船到橋頭自然直！慢慢的，我們策劃人發(fā)現(xiàn)，媒體的實力大于一切，國家是提出政策的人，但也是最為適應(yīng)政策的人；我們可以和媒體合作，和國家合作，甚至是和政策的發(fā)起者合作。但是，國家和媒體在沒有新聞由頭的時候是不會主動來找咱們，更不會隨時聽命調(diào)遣。為了得到他們的支持，重大節(jié)假日，如五一、十一、元旦等，我們一定要牢牢抓?。焊阋粋€獻(xiàn)愛心的活動，現(xiàn)在又興起了一個“愛心基金會”、“救助學(xué)子”、甚至是新聞報道里面的“老弱病殘”患者的救助，但這些與我們以前的報廣相差甚遠(yuǎn)，那時候的報廣一針見血，直接有效；而現(xiàn)在這些互動短期內(nèi)難以提升經(jīng)營額，也只好找一些“公益路線”、“品牌效益”的借口來自我安慰。畢竟，民營醫(yī)院的最終目的就是效益額的提升。
而到了大型的節(jié)假日，政策歸政策，活動還要搞?；顒尤匀皇牵好?、優(yōu)、限價等；在男性健康屆、女性健康日等口號的呼喊下，進(jìn)行著勞命傷財?shù)牟邉澃仙?。平素的廣告還是：軟文、科普、硬性廣告，別無新意；但沉寂了大半年的民營醫(yī)院，那到底新形勢下的民營醫(yī)療策劃應(yīng)該怎么做呢？眾多策劃高手提出的后廣告時代，到底是什么樣子呢？民營醫(yī)院在呼吁，一個真正的醫(yī)療策劃時代的出現(xiàn)！！
在當(dāng)今這個信息化的時代里，從電視到網(wǎng)絡(luò)以及報紙等媒介廣告對人們形成了立體的包圍，廣告充斥著人們生活的每個角落。成千上萬企業(yè)商家，司空見慣的“價格大戰(zhàn)”和“廣告轟炸”。眾多消費者的神經(jīng)已經(jīng)麻木甚至是反感起來。單純的價格大戰(zhàn)和對專家、設(shè)備、環(huán)境、醫(yī)療水平、大型會診等大肆宣傳的廣告，以逐漸在失去它的鋒芒。即使沒有醫(yī)療廣告的限制法規(guī)，也是醫(yī)界該獨辟蹊徑進(jìn)行廣告宣傳的時候了?，F(xiàn)在醫(yī)療廣告法的限制，把大家拉到了一個起跑線上，我想這更是一個機(jī)會，就看如何把握，怎樣運作！
做醫(yī)療策劃切忌自我感覺良好，切忌走入專業(yè)人士的誤區(qū)。我們要時刻提醒自己：患者對什么療法、技術(shù)、設(shè)備不感興趣，他們只希望自己能來這家醫(yī)院，用最實惠的價格，最短的時間康復(fù)。
做醫(yī)療策劃，切忌作秀。所謂的創(chuàng)意，只是思維的發(fā)散而不是漫無目的的亂侃。我們的目的，是通過另一種形式告訴我們的患者，我們這里治療效果是最好的，是患者最適合的。做醫(yī)療策劃，切忌靜止不動。所謂的靜止不動，就是不要王婆賣瓜自賣自夸。不要自己歡呼我們的活動作的多好，影響力又多大，而忽略了患者的參與。
做醫(yī)療策劃，切忌與保健品混為一談。保健品的路線是打一槍換一個地方，他們多數(shù)是會銷，更多的是靠驚人的數(shù)字和驚爆的語言來吸引患者，但是實驗完畢以后會讓他們失掉更多的客戶。更多的醫(yī)院效仿后，只能是導(dǎo)致患者遠(yuǎn)遠(yuǎn)的翹望，而沒有人愿意親身體會。
民營醫(yī)院要追求效益最大化，尋求社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合點，效益決定一切，帶不來效益說什么都沒有用，所以小馬妹兒工作室提倡客戶效益至上的原則。我們認(rèn)為，07年廣告法的出臺并不是代表民營的冬天來臨，這只是國家宏觀調(diào)控的體現(xiàn)，只是告訴大家要改變思路，合理利用流失掉的另一半廣告費而已，不要看得這么可怕，廣告門檻兒的提高代表一個新的營銷時代的來臨，一個全新民營時代的更新，前途依然美好，黎明正在到來。
最后，俗話說“沒有淡季的市場，只有淡季的思想?！睙o論節(jié)日與否，市場需要引導(dǎo)而不是誘導(dǎo)，可能還是那句老話最為恰當(dāng)“革命如今尚未成功，策劃者們?nèi)孕枧Α保?/p>
整形醫(yī)院營銷策劃案篇二十三
xx市第八醫(yī)院（以下簡稱“八院”）的前身是計劃經(jīng)濟(jì)年代由總后勤部，專門為服務(wù)總后xx工廠職工就醫(yī)，設(shè)立的“總后第二職工醫(yī)院”，建院多少年來，曾經(jīng)憑借當(dāng)時屬先進(jìn)的軟、硬件設(shè)施，較高的醫(yī)療技術(shù)水平，除為xx廠的職工提供醫(yī)療服務(wù)以外，同時也贏得了井陘人民一方醫(yī)療市場。但近幾年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程不斷加快，作為“八院”的主要醫(yī)療市場資源--xx廠效益平平和分廠的搬遷，導(dǎo)致主要就醫(yī)群體逐步減少，更主要的是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場競爭激烈，井陘縣城由原先唯一的綜合性醫(yī)院“井陘縣醫(yī)院”又增加了實際也已形成了綜合性醫(yī)院的“井陘縣中醫(yī)院”，兩家醫(yī)院也在激烈的爭奪縣境內(nèi)有限的醫(yī)療市場資源，在競爭中，使兩家醫(yī)院雙雙都得到了長促的發(fā)展，無論從硬件：醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備，軟件：醫(yī)技水平、服務(wù)質(zhì)量，都有很大的提高，現(xiàn)已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放棄了競爭，放棄了內(nèi)部管理，導(dǎo)致了收入的下滑，技術(shù)人員的流失，形成了惡性循環(huán)的被動局面。當(dāng)然，導(dǎo)致“八院”目前的現(xiàn)狀出現(xiàn)還有很多因素，在此不必多述。
這次“八院”由總后移交地方，是一次千載難逢的大好機(jī)遇，千萬不能錯過，創(chuàng)造一切條件，發(fā)揮“以人為本”的治院精神，使“八院”再顯當(dāng)年繁榮，快速騰飛。
本策劃案在不考慮有地方政府投入大筆啟動資金的情況下，在目前現(xiàn)狀的背景下，作為一個局外人旁觀者，但又作為一個職業(yè)策劃人的身份，對“八院”印證一下“當(dāng)局者迷，旁觀者清”的至理名言，特做出如下“八院”啟動營銷策劃方案：
1.借這次軍轉(zhuǎn)民，“八院”移交地方政府的契機(jī)，讓全院干部職工看到“八院”的希望和光明，感受到新改組的院領(lǐng)導(dǎo)班子的決心和新采取的一系列整合方案和實施行動，使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平，達(dá)到一個最佳的狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上還要讓全院干部職工適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場競爭激烈的局勢，在競爭中，團(tuán)結(jié)一心，共度“八院”啟動初期的艱難險阻，再創(chuàng)輝煌。
2.針對近幾年，由于“八院”經(jīng)濟(jì)效益下滑，醫(yī)務(wù)人員收入下降等幾項因素，“八院”的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診現(xiàn)象，應(yīng)該在聚合高技術(shù)醫(yī)務(wù)人才資源上引起高度重視，把調(diào)走的招回來，把外出坐診的請回來，把社會上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請進(jìn)來，不具一格任用人才，對主要技術(shù)崗位，技術(shù)人才，在分配制度上要打破舊的工資、獎金分配辦法，工資要拉開檔次，多勞多得，少勞少得，不勞不得。在引進(jìn)人才的同時，還要在宣傳人才方面加大力度，不要怕人才出名，要讓全社會了解他的專長，了解他的醫(yī)術(shù)，接受他的服務(wù)，讓每一個通過宣傳出了名的人才給“八院”帶來更多的患者，帶來更大的效益。因為醫(yī)院是一個技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè)，沒有高技術(shù)人才，服務(wù)再好也等于零。所以，聚合人力資源是本策劃案的重中之重。（“八院”領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)意識到了這一點）。
進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)品牌越來越顯示出它的重要性，工商企業(yè)沒有品牌，無法對產(chǎn)品宣傳報到，醫(yī)院沒有品牌，同樣也無法讓更多的患者了解你的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)，去接受你的治療和服務(wù)，去搶占更大的醫(yī)療市場?！鞍嗽骸边@次由過去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”是一個品牌宣傳的最佳時機(jī)，所以要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八院”的名稱在全社會要有一個完整準(zhǔn)確的定位，在計劃經(jīng)濟(jì)年代，醫(yī)院處于賣方市場，品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來，不管全社會對“八院”稱呼什么名稱，如：“總后第二職工醫(yī)院”、“3502醫(yī)院”、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于賣方市場的優(yōu)勢，而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買方市場和醫(yī)療市場競爭激烈的狀態(tài)下，就不同了，要想在有限的、競爭激烈的醫(yī)療市場中分得一份奶酪，沒有一個完整準(zhǔn)確的、叫的響的醫(yī)院名稱，是無法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院”這一響亮的院名，做為醫(yī)院形象的重要組成部分，首先要做好院名的宣傳工作，達(dá)到無病也要知道“八院”，有病首選“八院”接受治療，刻記民心的效果。
c1的導(dǎo)入是個系統(tǒng)形象傳播工程，要做到完整的形象定位，必須還要有vi視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入，它不僅是新院名的推廣程序，它還需要在如下諸多的程序去體現(xiàn)“八院”的良好形象，如：院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據(jù)、診斷處方、軟件標(biāo)志、圖案等等，不可忽視上述提到的每一個細(xì)節(jié)，它都是對全社會c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口，它對“八院”的c1系統(tǒng)導(dǎo)入工程將起到一個至關(guān)重要的作用。
作用分析：
1.院容院貌，是“八院”整體形象的集中體現(xiàn)。筆者指的是在“八院”現(xiàn)有狀態(tài)下，不投入大筆裝修費用的前提下，形成一個持之以恒的每人“天天奉獻(xiàn)十分鐘”環(huán)境衛(wèi)生治理的良好習(xí)慣，讓患者走進(jìn)“八院”就像走進(jìn)井陘西南部山區(qū)農(nóng)民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺一樣，盡管檔次低，但天天擦的也是錚光發(fā)亮，一塵不染的感覺，就象人的服飾一樣，檔次不高，但洗的干凈，穿的整齊，達(dá)到這樣的精神景界，才能體現(xiàn)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境，精神面貌，醫(yī)院形象。
整形醫(yī)院營銷策劃案篇二十四
5.12國際護(hù)士節(jié)即將來臨，護(hù)士這兩個字成為媒體和大眾關(guān)注的焦點，在有些人眼里里，護(hù)士是白衣天使，純潔美麗；在有些人眼里，護(hù)士只是從事打針發(fā)藥等簡單工作的初級勞動者。在中國目前醫(yī)療改革的關(guān)鍵時刻，作為醫(yī)療從業(yè)者中最大的一個職業(yè)群體，似乎略顯沉默。在08年的汶川特大地震中，四川衛(wèi)生系統(tǒng)的快速反應(yīng)和白衣戰(zhàn)士們在危險面前英勇無畏、沖鋒在前的場景至今仍令人難忘，這一天對于衛(wèi)生系統(tǒng)的員工來說顯得尤為特殊。廣大護(hù)士恪盡職守，履行救死扶傷、服務(wù)人民的神圣責(zé)任，以忠誠的服務(wù)理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的專業(yè)技術(shù)，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地戰(zhàn)斗在護(hù)理崗位上，表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和高尚的思想品質(zhì)。這種以人為先，勤勉敬業(yè)，吃苦耐勞，無私奉獻(xiàn)的精神值得全社會的尊重和稱贊。
我們從媒體中了解一些關(guān)于護(hù)士的報道：20xx年底安徽護(hù)士長丁艾梅過勞死，20xx年9月，成都兒童醫(yī)院護(hù)士長張德麗因壓力過大和醫(yī)患關(guān)系緊張含淚辭職；20xx年12月，蘇州市市立醫(yī)院北區(qū)陳艷枝護(hù)士長因壓力過大跳樓自殺；20xx年4月，上海梅山醫(yī)院某護(hù)士從宿舍樓上墜落，自殺原因還是壓力……。
天使去承擔(dān)的東西，卻不斷的出現(xiàn)在我們面前，悲劇仍然在發(fā)生，如果現(xiàn)狀還不改變，丁艾梅不是第一個過勞死，也不會是最后一個。20xx年國際護(hù)士節(jié)，中國護(hù)士網(wǎng)站長的一篇略帶調(diào)侃性的文章《關(guān)于不讓護(hù)士累死的通知》在護(hù)士群體中引發(fā)了巨大共鳴，點擊次數(shù)高達(dá)10萬多次，相關(guān)評論數(shù)千條。通知在護(hù)士群體中流傳，無數(shù)護(hù)士渴望通知變成真正的現(xiàn)實，但似乎卻仍然遙遠(yuǎn)……除了在護(hù)士節(jié)給予他們關(guān)注以外，社會應(yīng)該在平時也多關(guān)心這些問題。
在512期間護(hù)士節(jié)的活動備受關(guān)注，在醫(yī)務(wù)工作者堅守醫(yī)護(hù)一線的情況下，若能成功開發(fā)護(hù)士節(jié)慰問卡，不單能為護(hù)士們送去溫暖，還將給醫(yī)院以及贊助商帶來巨大的社會效益和一定的經(jīng)濟(jì)效益。
各行各業(yè)可抓住5?12國際護(hù)士節(jié)的契機(jī)，利用日常賀卡宣傳面廣，圖文并茂制作精美的特點以節(jié)日為機(jī)，開發(fā)護(hù)士節(jié)慰問卡以及“愛電影看天下”活動引起社會以及媒體的積極關(guān)注，給醫(yī)護(hù)一線的護(hù)士們送去市委、市政府和社會各界的問候，做到政企合作，一節(jié)多贏。
（一）。
（1）產(chǎn)品規(guī)格：普通明信片（郵資映日荷花）148x100mm。
（2）產(chǎn)品形式：除郵資、郵政編碼等不是廣告位的部分不能改變以外，其它廣告位可根據(jù)客戶需求量身定做。
（3)產(chǎn)品價格：2.8元/枚(100枚起印，100枚遞增）1.2元/枚（1000枚起印，整倍數(shù)遞增）。
（4）產(chǎn)品優(yōu)勢：針對貴集團(tuán)的不同特點、不同要求，可定制有領(lǐng)導(dǎo)題字、文化印章、建筑景觀產(chǎn)品在內(nèi)的個性化郵資封。廣告信封具有圖文并茂，是重要的傳播媒介，是貴集團(tuán)樹立自身形象的重要載體，具有極高的宣傳價值。廣告信封印有郵資，寄遞時無須粘貼郵票，使用更方便。
（5）適用對象：政府、企業(yè)宣傳慰問。
（6）營銷技巧：可政府帶頭，醫(yī)療產(chǎn)品企業(yè)贊助。
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