2023年旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文（優(yōu)秀20篇）

在總結(jié)中，我們可以對(duì)自己的思維方式、學(xué)習(xí)方法和工作習(xí)慣進(jìn)行整理和優(yōu)化。最后，仔細(xì)檢查和修改總結(jié)，確保語(yǔ)言通順、邏輯清晰、沒有錯(cuò)誤。這里收集了一些高分學(xué)生的總結(jié)范文，希望對(duì)大家在寫總結(jié)時(shí)起到一定的指導(dǎo)作用。

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇一

文化特色等均高度濃縮在風(fēng)景旅游區(qū)的景觀設(shè)計(jì)中，我國(guó)地大物博、文化悠久，每一個(gè)區(qū)域都有其自身的地域文化，本文簡(jiǎn)要分析論述基于風(fēng)景旅游區(qū)景觀設(shè)計(jì)中地域文化的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：風(fēng)景旅游區(qū)；景觀設(shè)計(jì)；地域文化；運(yùn)用。

1地域文化的簡(jiǎn)要概述。

地域文化在繼承過去優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化過程中，同時(shí)也在不斷吸收和借鑒其他文化思想并且根據(jù)具體的歷史階段，地域文化也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變和創(chuàng)新。

除了當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境和地理?xiàng)l件之外，人們的生活方式、文化活動(dòng)、建筑風(fēng)格等方方面面均被看做是地域文化的表現(xiàn)形式，人們?cè)诓煌瑓^(qū)域的自然環(huán)境中所使用改造自然的方式方法各不相同，這也是導(dǎo)致地域文化之間存在差異的主要原因[1]。

2地域文化在風(fēng)景旅游區(qū)景觀設(shè)計(jì)中的原則。

2.1統(tǒng)一原則。

景觀建筑的設(shè)計(jì)上都需要達(dá)到整體風(fēng)格和諧統(tǒng)一的要求。

2.2傳承原則。

向觀賞者展示具有最原汁原味、質(zhì)樸純真地域文化的旅游風(fēng)景區(qū)景觀設(shè)計(jì)。

2.3保護(hù)原則。

以保護(hù)環(huán)境為前提合理開發(fā)建設(shè)，使用綠色無(wú)污染的材料，將環(huán)境污染降至最低，推動(dòng)旅游風(fēng)景區(qū)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3風(fēng)景旅游區(qū)景觀設(shè)計(jì)中地域文化的運(yùn)用。

3.1植被設(shè)計(jì)。

在茂密的熱帶雨林中間，景區(qū)利用粗壯的圓木設(shè)計(jì)的木棧道能夠讓游客直接與景觀植物親密接觸，同時(shí)木料材質(zhì)的棧道又與周圍的雨林環(huán)境完美融合在一起，形成天人合一的和諧景致。

為游客起到提醒作用的同時(shí)凸顯海南帶有地域色彩的原始文化[2]。

3.2水系設(shè)計(jì)。

在各個(gè)村寨的連接路徑上挖設(shè)了許多小水渠，通過將淺底和窄道里的涓涓細(xì)流引入水渠當(dāng)中，形成了貫穿全寨的“水街”，游客穿行其中能夠直接感受到苗寨質(zhì)樸清新、緊密相連的地域特色。

3.3景觀建筑設(shè)計(jì)。

我國(guó)廣東省龍門縣南昆山國(guó)家森林公園中的景觀建筑，在選材用料上與旅游風(fēng)景區(qū)完美結(jié)合。

從遠(yuǎn)處看整個(gè)景觀建筑仿佛是用竹子搭建而成，與身后的旅游風(fēng)景區(qū)融為一體、渾然天成。

3.4景觀小品設(shè)計(jì)。

旺盛的蕨類植物與獨(dú)有的火山巖結(jié)合在一起，不僅使得矮墻充分展現(xiàn)了海南的地域文化，還讓平淡無(wú)奇的矮墻立刻變得生意盎然。

4結(jié)論。

總之，風(fēng)景旅游區(qū)想要獨(dú)具特色，具有強(qiáng)烈的藝術(shù)魅力和吸引力就必須與地域文化相結(jié)合，在保護(hù)自然環(huán)境的前提下實(shí)現(xiàn)人工建筑與其完美融合，堅(jiān)持完整一體化原則，打造多元化的景觀設(shè)計(jì)，并且利用景觀設(shè)計(jì)不斷推動(dòng)地域文化的宣傳和發(fā)展。

參考文獻(xiàn):。

1龔舒穎。風(fēng)景旅游區(qū)景觀設(shè)計(jì)中地域文化的運(yùn)用研究[d]。湖北工業(yè)大學(xué)，2015。

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇二

2. 游游投資項(xiàng)目的科學(xué)決策

3. 旅游企業(yè)成本控制途徑

4. 計(jì)算機(jī)技術(shù)在旅游經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用

5. 旅游行為激勵(lì)機(jī)制的建立

6. 我國(guó)旅游商品市場(chǎng)失靈的原因分析與科學(xué)規(guī)劃

7. 對(duì)導(dǎo)游員從業(yè)行為規(guī)范的設(shè)想

8. 旅游企業(yè)形象塑造的必要性與對(duì)策

9. 旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的餓意義與策劃

10. 旅游景區(qū)品牌化經(jīng)營(yíng)策略研究

11. 對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)背景下國(guó)外旅游市場(chǎng)開發(fā)的思考

12. 節(jié)假日旅游的動(dòng)員與組織

13. 對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生心理素質(zhì)的調(diào)查分析

14. 湖南省導(dǎo)游員心理健康現(xiàn)狀調(diào)查

15. 對(duì)湖南女子大學(xué)畢業(yè)生心理壓力的調(diào)查分析

16. 旅游者旅游動(dòng)機(jī)淺析

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇三

旅游管理系專業(yè)鳳凰城優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告(畢業(yè)論文格式)

關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)?

目?錄

一、前言??………………………………………………………………………2

(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間??…………………………………………………2

(二)實(shí)習(xí)單位概況?…………………………………………………………2

1、碧桂園企業(yè)文化?…………………………………………………………………3

2、鳳凰城酒店概況?…………………………………………………………………4

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容??……………………………………………………………?4

1、前臺(tái)接待處職能介紹?……………………………………………………………4

2、大堂接待處工作流程?……………………………………………………………5

3、行政樓層接待處工作流程?………………………………………………………5

4、團(tuán)體接待工作流程?………………………………………………………………5

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)?……………………………………………………?5?

(一)實(shí)習(xí)收獲??……………………………………………………………?5

1、溝通能力提高?……………………………………………………………………5

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高?…………………………………………………………6

3、工作獨(dú)立處理能力提高?…………………………………………………………6

4、服務(wù)意識(shí)提高?……………………………………………………………………6

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)??……………………………………………………………?6

1、自身不足與缺點(diǎn)?………………………………………………………6

2、就業(yè)前景?………………………………………………………………6

三、實(shí)習(xí)想法和建議?…………………………………………………………………7

(一)想法?……………………………………………………………………………7

(二)建議?……………………………………………………………………………7

(三)存在問題及解決辦法?…………………………………………………………7

1、經(jīng)營(yíng)方法問題?……………………………………………………………?7

2、員工管理體制問題?………………………………………………………?8

3、解決方案?………………………………………………………………?8

四、致謝?………………………………………………………………………9

鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

引言:

一、前言

（一）實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間

實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店

實(shí)習(xí)時(shí)間：2019年7月14日——2019年10月31日

（二）實(shí)習(xí)單位概況

1、碧桂園企業(yè)文化

2、鳳凰城酒店概況

（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、前臺(tái)接待處職能介紹

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；?

(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；?

(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格；?

(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。

2、大堂接待處工作流程

(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；

(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確

(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問訊服務(wù)

(5)接聽部分客人來(lái)電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)

(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格

3、行政樓層接待處工作流程

(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單

(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂設(shè)施

(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表

(5)前臺(tái)接待處物資管理

4、團(tuán)體接待工作流程

(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確

(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)

(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)

二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

（一）實(shí)習(xí)收獲

1、溝通能力提高

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高

3、工作獨(dú)立處理能力提高

4、服務(wù)意識(shí)提高

（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

1、自身不足與缺點(diǎn)

2、就業(yè)前景

（三）實(shí)習(xí)想法和建議

1、想法

2、建議

3、存在問題及解決辦法

(1)?經(jīng)營(yíng)方法問題

(2)?員工管理體制問題

(3)解決方案

致??謝

趙倩雯

2019年?十一?月?十?日

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇四

畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)存在時(shí)間安排不合理、師生雙方溝通不充分等問題，對(duì)此，廣西大學(xué)旅游管理專業(yè)對(duì)本科畢業(yè)論文進(jìn)行了相關(guān)改革，并針對(duì)改革中出現(xiàn)的問題，提出設(shè)置“本科論文指導(dǎo)教師基金”、加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)老師的監(jiān)督檢查等建議。

旅游管理本科畢業(yè)論文是本科生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)完成旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)，也是大學(xué)本科教育的最后一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)論文的教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生可進(jìn)一步把所學(xué)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)科學(xué)研究能力和創(chuàng)新能力。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量的好壞也是高校教學(xué)、科研水平的重要標(biāo)志，對(duì)人才培養(yǎng)最終效果影響重大。但是，當(dāng)前本科畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)中，存在著諸如論文寫作時(shí)間短、選題寬泛、調(diào)研時(shí)間不足、師生溝通少等問題，畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的教學(xué)改革工作勢(shì)在必行。本文以廣西大學(xué)旅游管理專業(yè)（本科）畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)的改革與實(shí)踐為基礎(chǔ)，探討了旅游管理本科生在寫作畢業(yè)論文的實(shí)踐中遇到的一些問題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

本科畢業(yè)論文是一個(gè)大學(xué)本科生四年學(xué)習(xí)的重要成果，也是體現(xiàn)他們學(xué)習(xí)效果和個(gè)人能力的重要方面。然而，一直以來(lái)，畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)都存在著一些問題。

第一，時(shí)間安排不合理。畢業(yè)論文寫作一般都安排在大四的下學(xué)期，不僅時(shí)間短，而且很多學(xué)生在這段時(shí)間忙著考研或是找工作，并沒有把精力完全放在論文寫作上。

第二，師生雙方溝通不充分。在論文寫作的過程中，常出現(xiàn)老師找不到學(xué)生，或是有些學(xué)生難得見幾次導(dǎo)師的情況，這就導(dǎo)致了論文指導(dǎo)不充分的現(xiàn)象。例如，在選題方面，出現(xiàn)了有些學(xué)生的論文題目很寬泛，或是與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不相符的情況，這就是師生雙方溝通脫節(jié)的一個(gè)表現(xiàn)。

第三，寫作質(zhì)量難以保證。因?yàn)闀r(shí)間短，又面臨找工作，因此，畢業(yè)論文的質(zhì)量往往難如人意。如很多學(xué)生的論文都沒有經(jīng)過調(diào)研的環(huán)節(jié)，因此論證很空洞，缺乏論證數(shù)據(jù)。還有的學(xué)生甚至從網(wǎng)絡(luò)或是其他途徑摘抄別人的論文進(jìn)行拼湊。

第四，畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)的作用得不到體現(xiàn)。學(xué)生通過撰寫畢業(yè)論文，可以綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，總結(jié)自己在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)成果，對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加工、創(chuàng)新，發(fā)展自己的創(chuàng)造思維，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，為畢業(yè)后能較快地適應(yīng)相應(yīng)崗位的實(shí)際工作或從事科學(xué)研究打下良好的基礎(chǔ)。但事實(shí)上，許多論文寫完后，大多數(shù)都被拋之腦后，對(duì)今后的就業(yè)或是實(shí)踐沒有任何的借鑒之處，甚至可以說(shuō)是只求通過。這是有違畢業(yè)論文這一教學(xué)環(huán)節(jié)的初衷的。

針對(duì)以上在畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的問題，廣西大學(xué)旅游管理專業(yè)（本科）根據(jù)自身實(shí)際，對(duì)畢業(yè)論文寫作環(huán)節(jié)進(jìn)行了一些改革。例如，改變?cè)械漠厴I(yè)論文環(huán)節(jié)的教學(xué)模式，將原來(lái)學(xué)生的被動(dòng)寫作轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，將原來(lái)幾周的完成任務(wù)式的拼湊寫作貫穿于本科的學(xué)習(xí)當(dāng)中，使得畢業(yè)論文真正發(fā)揮其在教學(xué)過程的作用。這對(duì)于提高旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用。具體而言，此項(xiàng)改革主要采取了兩項(xiàng)措施：

第一，實(shí)施“導(dǎo)師負(fù)責(zé)制”?！皩?dǎo)師負(fù)責(zé)制”是旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文改革的核心內(nèi)容，它借鑒了研究生的一些教學(xué)模式，具體的實(shí)施計(jì)劃是：大三開學(xué)后組織學(xué)生進(jìn)行專業(yè)方向教育以及畢業(yè)論文的說(shuō)明動(dòng)員大會(huì)，同時(shí)分配指導(dǎo)教師，這些指導(dǎo)教師就是今后指導(dǎo)畢業(yè)論文的導(dǎo)師。指導(dǎo)教師主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生如何撰寫畢業(yè)論文，并從日常的交流過程了解學(xué)生的興趣愛好，對(duì)其選擇畢業(yè)論文方面進(jìn)行引導(dǎo)。并要求指導(dǎo)老師要在大三期間確定所指導(dǎo)學(xué)生的研究方向，并布置調(diào)研任務(wù)和推薦閱讀材料。到了大四上學(xué)期，便對(duì)學(xué)生的論文寫作進(jìn)行具體的指導(dǎo)，可以通過召開論文討論等形式增強(qiáng)師生之間的溝通。

第二，調(diào)整論文寫作時(shí)間。論文寫作的時(shí)間，一個(gè)是指具體的畢業(yè)論文寫作的時(shí)間，調(diào)整到了大四的上學(xué)期，這樣，在大四的下學(xué)期，學(xué)生就可以去進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，也不耽誤學(xué)生找工作；二則是指整個(gè)畢業(yè)論文寫作的指導(dǎo)時(shí)間，從大三開始，因?yàn)橐呀?jīng)有明確的指導(dǎo)老師，因此，論文的指導(dǎo)時(shí)間也增加了，這就有利于師生的溝通以及論文質(zhì)量的提高。

在整個(gè)畢業(yè)論文改革的過程中，改革后的模式受到的老師和學(xué)生的認(rèn)可，論文的質(zhì)量也比以往有了一些提高，但在此過程中也遇到了一些問題：

第一，資金不足。資金不足是進(jìn)行旅游管理本科畢業(yè)論文改革中遇到的最大問題。一方面，畢業(yè)論文改革方案的實(shí)施，無(wú)形中加大了教師的工作量，但教師除了原有的論文指導(dǎo)的費(fèi)用外，沒有其他的經(jīng)費(fèi)支持；另一方面，要推行該項(xiàng)改革，需要讓學(xué)生外出進(jìn)行調(diào)研，而這些年來(lái)，學(xué)生的實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)卻非常有限。

第二，部分教師的責(zé)任沒有落到實(shí)處。不可否認(rèn)，大部分的指導(dǎo)教師是非常敬業(yè)和投入的，但在改革的過程中，也有小部分教師由于主客觀等原因沒能很好地貫徹和實(shí)現(xiàn)方案的計(jì)劃，因此，仍然出現(xiàn)了論文題目不合要求，或是論文沒有創(chuàng)新、論證缺乏自己的觀點(diǎn)等論文質(zhì)量問題。

第三，一些學(xué)生惰性強(qiáng)，專業(yè)基礎(chǔ)差。學(xué)生方面，一是由于論文寫作期間，不像上課有時(shí)間限制，因此，一些自覺性差的學(xué)生就出現(xiàn)了松懈現(xiàn)象，沒有把所有的時(shí)間都用在撰寫畢業(yè)論文上；二是學(xué)生的基礎(chǔ)本身就參差不齊，有些學(xué)生寫作能力差，有些甚至不會(huì)進(jìn)行文獻(xiàn)檢索和利用，反映在論文寫作質(zhì)量上就顯得差強(qiáng)人意了。

第四，缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制。在整個(gè)畢業(yè)論文的改革過程中，旅游管理專業(yè)沒有設(shè)置獎(jiǎng)懲機(jī)制，即如論文指導(dǎo)效果明顯的可以得到什么獎(jiǎng)勵(lì)，而出現(xiàn)質(zhì)量等問題又有些什么懲罰措施等，因此，就很難對(duì)改革過程進(jìn)行約束。

第一，設(shè)置“本科論文指導(dǎo)教師基金”。針對(duì)指導(dǎo)教師工作量增加的情況，可以考慮通過設(shè)置“本科論文指導(dǎo)教師基金”的形式，使得老師們的辛勤勞動(dòng)有所補(bǔ)償，資金來(lái)源可以由學(xué)校和學(xué)院共同來(lái)承擔(dān)，根據(jù)指導(dǎo)老師工作量的多少分別給予相應(yīng)的酬勞。

第二，加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)老師的監(jiān)督檢查。一方面，學(xué)校各級(jí)主管部門應(yīng)為教師創(chuàng)造條件改善工作環(huán)境，同時(shí)應(yīng)增強(qiáng)教師的師德教育，使其有愛崗敬業(yè)、為人師表的精神；另一方面，應(yīng)不斷充實(shí)教師自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升教師的業(yè)務(wù)水平，使教師的知識(shí)經(jīng)常更新，永不老化。另外，可做一些量化要求，如指導(dǎo)老師在論文指導(dǎo)的過程中要跟學(xué)生進(jìn)行幾次的面談、論文至少要修改多少次等，以便有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量。

第三，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)管，全面提高畢業(yè)論文的質(zhì)量。學(xué)校平時(shí)應(yīng)開設(shè)論文寫作的輔導(dǎo)課，提高學(xué)生論文寫作的能力；同時(shí)，指導(dǎo)老師應(yīng)盡量將畢業(yè)論文與自己的科研相聯(lián)系，讓自己指導(dǎo)的學(xué)生加入到科研項(xiàng)目中。這樣，既激發(fā)了學(xué)生論文寫作的興趣，也可以監(jiān)控學(xué)生寫作的情況，并提高論文寫作的質(zhì)量。此外，學(xué)校也應(yīng)配套相應(yīng)的監(jiān)管政策，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的考勤，使學(xué)生能全身心的投入到畢業(yè)論文寫作中來(lái)。

[1]閆紹峰，隋博遠(yuǎn)，趙先冬。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)教學(xué)探索與實(shí)踐[j].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2008(1)。

[2]孫也丁。加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)的思考[j].長(zhǎng)春金融高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2005(2)。

[3]劉宏。高校畢業(yè)論文工作中存在的問題及建議[j].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2005(9)。

[4]陳鷹，張耀增。關(guān)于大學(xué)本科畢業(yè)論文工作的探討[j].華東交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2005(12)。

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇五

鄉(xiāng)村旅游最早始于歐洲，20世紀(jì)90年代后期開始在我國(guó)出現(xiàn)。我國(guó)自古便是農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口仍占全國(guó)人口的2/3以上，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一直是影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康穩(wěn)定的關(guān)鍵因素。鄉(xiāng)村旅游的出現(xiàn)對(duì)于優(yōu)化鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、縮小城鄉(xiāng)收入差距、促進(jìn)鄉(xiāng)村居民就業(yè)等意義重大。國(guó)家從20世紀(jì)90年代末以來(lái)相繼推出了“華夏城鄉(xiāng)游”(1998)、“中國(guó)鄉(xiāng)村旅游年”(2006)，以及明確指出積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的中央一號(hào)文件(2010)等一系列發(fā)展舉措，鄉(xiāng)村旅游呈現(xiàn)出欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)。鄉(xiāng)村旅游地蓬勃發(fā)展的同時(shí)，當(dāng)?shù)鼐用袢鮿?shì)地位日益突出、參與程度低甚至被邊緣化、本土文化受外來(lái)文化嚴(yán)重侵蝕導(dǎo)致鄉(xiāng)村地方性逐漸消失等問題漸漸引起了關(guān)注。一直以來(lái)，目的地居民對(duì)旅游影響的感知都是國(guó)內(nèi)外旅游研究領(lǐng)域的重要課題，__飛(2006)、王忠福(2009)、盧松(2008)、杜宗斌(2011)、胡林(2013)都對(duì)目的地居民的旅游影響感知作了研究。只有部分文獻(xiàn)進(jìn)一步探討了目的地居民的關(guān)鍵地位、居民地方感對(duì)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的影響以及社區(qū)居民的營(yíng)銷作用。

鄉(xiāng)村旅游地居民作為當(dāng)?shù)氐闹魅?，不僅是當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的核心利益相關(guān)者，同時(shí)也是當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品硬件與軟件的重要組成部分，直接關(guān)系到當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的質(zhì)量和品質(zhì)，影響旅游者的價(jià)值感知。鄉(xiāng)村居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的貢獻(xiàn)與影響不容忽視。本文結(jié)合地方理論以及精英理論的核心，通過對(duì)具體案例的分析探討鄉(xiāng)村旅游地居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的影響與作用，試圖促進(jìn)各級(jí)政府部門以及相關(guān)業(yè)界人士的廣泛關(guān)注，充分發(fā)揮旅游地居民的積極作用，共同促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游地的可持續(xù)發(fā)展。

1、理論基礎(chǔ)

1.1地方理論

地方理論最早出現(xiàn)在西方人文地理學(xué)界，20世紀(jì)80年代末被引入旅游研究。地方理論是從人的感覺、心理、社會(huì)文化、倫理和道德的角度來(lái)認(rèn)識(shí)人與地方關(guān)系的理論，強(qiáng)調(diào)空間發(fā)展的地理依存性、地方價(jià)值性、消費(fèi)符號(hào)性以及感知意象性等文化特征。對(duì)于地方理論中的“地方”理解，國(guó)內(nèi)外學(xué)者眾說(shuō)紛紜。

agnewj.(1987)認(rèn)為“地方”應(yīng)包含三種主要元素，即社會(huì)關(guān)系被建構(gòu)的場(chǎng)所、位置以及地方感。eyle提出，“地方”是一種被感知的價(jià)值中心，并非抽象的地點(diǎn)或場(chǎng)所，而是由自然環(huán)境和人造環(huán)境結(jié)合的有意義的整體，超越了單純物質(zhì)性的充滿意義且不斷變化的社會(huì)與文化實(shí)體。地方感是地方理論中的重要概念，是指人們對(duì)特定地方的信仰、情感和行為忠誠(chéng)，包括兩個(gè)涵義：地方本身固有的特性即地方性以及人對(duì)于地方的依附感即地方依附，體現(xiàn)了人與地方相互作用產(chǎn)生的特殊情感聯(lián)結(jié)關(guān)系。

地方性作為地方擁有的特質(zhì)，是旅游目的地最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，也是旅游者出游的主要?jiǎng)恿?。地方性越?qiáng)，游客感知到的差異性越大，對(duì)游客的吸引力也就越強(qiáng)。鄉(xiāng)村旅游地?zé)o疑是一個(gè)充滿意義的“地方”，與城市形成鮮明對(duì)比的正是鄉(xiāng)村旅游地的地方性。旅游人類學(xué)研究則一再?gòu)?qiáng)調(diào)在旅游發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)把“地方性”放在首要位置，在全球化的背景下保持和保留文化多元性、文化獨(dú)特性和文化原生性。而鄉(xiāng)村旅游地居民正是地方感最具活力的表現(xiàn)，也是地方性最鮮活的元素，作為地方性文化的載體以及地方性得以表達(dá)的形象符號(hào)，其地方感直接影響到當(dāng)?shù)氐胤叫缘娘@現(xiàn)。居民地方感越強(qiáng)，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕瘋鹘y(tǒng)等地方性元素的保護(hù)與傳承意識(shí)就越濃厚，形成的旅游吸引物越具吸引力，當(dāng)?shù)氐牡胤叫猿尸F(xiàn)也就越強(qiáng)。

1.2精英理論

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，“精英”一詞開始在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)，并通過意大利著名社會(huì)學(xué)家帕累托的社會(huì)精英理論被廣泛運(yùn)用，精英就是在小群體的交往實(shí)踐中，那些比其他成員能調(diào)動(dòng)更多社會(huì)資源、獲得更多權(quán)威性價(jià)值分配的人。針對(duì)鄉(xiāng)村旅游地而言，將這樣一部分精英統(tǒng)稱為鄉(xiāng)村精英、鄉(xiāng)土人才或鄉(xiāng)土精英。郭正林(2003)將其定義為那些基于智力、經(jīng)歷、分工和心理等方面上的優(yōu)勢(shì)，具有強(qiáng)烈自我意識(shí)、較高的個(gè)人能力、比其他成員掌握更多的權(quán)威性資源分配的村民。鄉(xiāng)村精英在我國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展中起著關(guān)鍵性的作用。王廣強(qiáng)(2010)將其概括為鄉(xiāng)村精英能夠利用自身影響力整合資源并將其投入使用以及實(shí)現(xiàn)資源效用的最大化。王中標(biāo)(2007)認(rèn)為鄉(xiāng)村精英能促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政局的穩(wěn)定，同時(shí)也是建設(shè)新農(nóng)村的主要依靠力量，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與村民之間充當(dāng)橋梁紐帶作用。朱璇(2012)將鄉(xiāng)村精英定位成鄉(xiāng)村社區(qū)的“守門員”角色，影響鄉(xiāng)村社會(huì)意見的表達(dá)、政策的執(zhí)行與評(píng)估以及各種信息的反饋等多個(gè)方面。

鄉(xiāng)村精英作為當(dāng)?shù)鼐用竦囊徊糠?，往往擁有特殊的旅游資源，對(duì)鄉(xiāng)村有著強(qiáng)烈的地方感，具有很強(qiáng)的號(hào)召力和帶動(dòng)效應(yīng)，能夠極大地促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展。鄉(xiāng)村旅游要形成規(guī)模，完成輸血式扶貧到造血式扶貧的跨越，必然需要發(fā)揮鄉(xiāng)村精英的引領(lǐng)作用，通過鄉(xiāng)村精英來(lái)引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用竦胤礁械恼_表達(dá)，借助社區(qū)旅游的發(fā)展來(lái)壯大鄉(xiāng)村旅游的規(guī)模，提高鄉(xiāng)村旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、鄉(xiāng)村居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的影響分析

鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中，當(dāng)?shù)氐慕ㄖ?、景觀、風(fēng)俗習(xí)慣、民俗節(jié)慶、民間藝術(shù)等都是鄉(xiāng)村地方性的重要組成部分，而當(dāng)?shù)鼐用裾堑胤叫晕幕妮d體，是鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品硬件與軟件的重要組成部分，通過日常生活中的衣食住行來(lái)表達(dá)和演繹鄉(xiāng)村地方性的符號(hào)。居民的地方感越強(qiáng)，越樂于表達(dá)當(dāng)?shù)氐奶厣幕?，繼而鄉(xiāng)村的地方性顯現(xiàn)越強(qiáng)，對(duì)游客的吸引力也就越大。

2.1鄉(xiāng)村地方性文化的載體

楊二車娜姆，來(lái)自瀘沽摩梭族，是一個(gè)從原始社會(huì)直接進(jìn)入到西方現(xiàn)代文明的女人。1988年，她被美國(guó)《國(guó)家地理》雜志評(píng)選為新一代中國(guó)年輕藝術(shù)家；1993年，出版?zhèn)€人傳記《走出女兒國(guó)》；1997年，參加李嘉誠(chéng)投資拍攝的《知識(shí)改變命運(yùn)》；2001年，出版《女人游———鳳眼看世界》、《當(dāng)中國(guó)紅遇到挪威藍(lán)———我的外交官夫人生涯》。此外，楊二車娜姆在距離她家不遠(yuǎn)的女神山的“咽喉”上建了60間客房，在瀘沽湖上蓋了間博物館，那里主要是展示她的書和她與外交官夫人一起到各國(guó)進(jìn)行文化交流的圖片個(gè)人展廳。楊二車娜姆還成功地將挪威國(guó)王和王后帶到了她的家鄉(xiāng)云南，云南民族學(xué)院因此獲得了每年15萬(wàn)美元的獎(jiǎng)學(xué)金。她要讓外面的人走進(jìn)“女兒國(guó)”去“品”她們摩梭族的特有文化，僅僅因?yàn)樗臅蛶?dòng)了瀘沽湖80%的旅游業(yè)。

地方性是特定地域的一種身份識(shí)別和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，是當(dāng)?shù)鼐用裨谄溟L(zhǎng)期的歷史發(fā)展、文化變遷中積淀并傳承下來(lái)的獨(dú)特而深厚的本土文化，處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程。它集中反映了時(shí)空轉(zhuǎn)換下當(dāng)?shù)鼐用竦纳罘绞?，映射了不同時(shí)代居民的價(jià)值觀念和思維方式，必須借助于當(dāng)?shù)鼐用癫趴梢员煌暾伢w現(xiàn)。楊二車娜姆作為瀘沽湖的摩梭族人，出色的個(gè)人才藝讓她一舉成名，但是她不忘家鄉(xiāng)、不忘民族，強(qiáng)烈的地方感促使她為家鄉(xiāng)建客房、蓋博物館以及撰寫個(gè)人傳記來(lái)向世界弘揚(yáng)家鄉(xiāng)的民族文化。正是因?yàn)樗龑?duì)瀘沽湖地方性文化的強(qiáng)有力表達(dá)，瀘沽湖之外的人們開始認(rèn)識(shí)并愛上這個(gè)地方，當(dāng)?shù)芈糜蔚玫搅饲八从械陌l(fā)展。

2.2鄉(xiāng)村地方性符號(hào)的象征

吳老師，江西婺源的一名中學(xué)教師。1999年開始通過網(wǎng)絡(luò)回復(fù)網(wǎng)友關(guān)于當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的咨詢信息；后專門開辦網(wǎng)站來(lái)宣傳婺源，個(gè)人出資聘請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)拍攝婺源圖片，專業(yè)的攝影技術(shù)加上個(gè)人對(duì)家鄉(xiāng)的深厚情結(jié)拍攝出了極具個(gè)性化并且充滿文化氣息的婺源美景，全面地展現(xiàn)了婺源的自然風(fēng)光和人文景觀；此外，為了接待到當(dāng)?shù)芈糜蔚挠慰?，自己還開起了客棧。

大量游客慕名前來(lái)，甚至很多都是被吳老師吸引而來(lái)。吳老師儼然已經(jīng)變成了婺源旅游的形象大使，強(qiáng)烈的地方感促使吳老師以家鄉(xiāng)的美為榮，但是這種美不能獨(dú)享，需要傳承與弘揚(yáng)，繼而開始了努力的傳播過程。吳老師可以說(shuō)是當(dāng)?shù)氐胤叫苑?hào)的象征，當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言、建筑、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式等地方性元素通過吳老師的演繹變得更加生動(dòng)，地方性得到了有力的表達(dá)與詮釋，極大程度地提高了當(dāng)?shù)氐恼J(rèn)知度，促進(jìn)了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的發(fā)展。

杭州西湖邊經(jīng)常會(huì)有一位須發(fā)灰白的老者興致勃勃地為游客講解西湖的美麗傳說(shuō)、歷史故事以及風(fēng)土人情。這位老者原是當(dāng)?shù)匚幕^的一名工作人員，現(xiàn)在退休了，家就住在西湖邊上，平常沒事就在湖邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，遇到游客咨詢就耐心給他們解答和指引，精彩的講解、親切的態(tài)度給游客們留下了深刻的印象，吸引了更多的旅游者慕名前往。這位老者作為當(dāng)?shù)氐胤叫苑?hào)的象征，與旅游者積極的主客交往過程提高了旅游者的旅游感知價(jià)值，幫助吸引到更多的客源。

鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中，一旦這種地方性的符號(hào)象征被扭曲則會(huì)給當(dāng)?shù)貛?lái)極大的負(fù)面效應(yīng)。2011年，某個(gè)重慶旅游團(tuán)到湖南湘西鳳凰古城旅游，結(jié)果該旅游團(tuán)與當(dāng)?shù)卮迕竦囊粋€(gè)小糾紛演變成了大暴力事件，許多重慶游客被當(dāng)?shù)厝舜虻妙^破血流，最后還是重慶警方趕來(lái)救援才脫險(xiǎn)。該事件通過網(wǎng)絡(luò)傳播造成了很惡劣的影響，極大地?fù)p害了鳳凰旅游在大家心中的形象，甚至認(rèn)為鳳凰的匪氣太重。居民作為當(dāng)?shù)氐胤叫缘姆?hào)象征，日常生活中尤其是在公共場(chǎng)合下的言談舉止都是當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化的具體體現(xiàn)，同時(shí)也是影響旅游者對(duì)當(dāng)?shù)匚幕蜗蟾兄年P(guān)鍵要素。該事件中的個(gè)別鳳凰居民因?yàn)閭€(gè)人行為不當(dāng)，最終嚴(yán)重?fù)p害了當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗蟆?/p>

2.3鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品硬件的前提保證

夏山泉，滇西北的一名旅店老板。歐洲一家旅游雜志報(bào)道說(shuō)，“他的善良和勤奮在惡劣的條件下創(chuàng)造了奇跡”；麗江旅游界人士對(duì)他評(píng)價(jià)道，“夏山泉使虎跳峽的旅游開發(fā)至少提前了5年”，正是這個(gè)其貌不揚(yáng)的殘疾人啟動(dòng)了虎跳峽的旅游開發(fā)。

1986年以前，除了地質(zhì)勘探人員，幾乎沒有過什么外人到過虎跳峽，那里雄奇的風(fēng)光一直只是“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”，加上虎跳峽周邊的幾個(gè)縣經(jīng)濟(jì)落后，交通很不便利。1987年春，夏山泉鼓足勇氣從當(dāng)?shù)貧埪?lián)借了一筆錢，拆掉小店后在原址上修建了一個(gè)石頭砌的、很簡(jiǎn)陋的小旅店，這個(gè)小旅店當(dāng)時(shí)只有15張床位，最多能擠進(jìn)去25個(gè)人。到了1992年，到山泉旅店的徒步旅游者超過了3000人，旺季時(shí)床位爆滿，一些外國(guó)游客只好躺在院子里過夜。1993年，“山泉旅社”建成，容納有36張床位。蜂擁而至的國(guó)內(nèi)外旅游者給中甸縣和麗江縣每年帶來(lái)數(shù)百萬(wàn)美元的旅游收入。

夏山泉憑借自己不懈的努力改造家鄉(xiāng)，不畏艱險(xiǎn)發(fā)展旅游，強(qiáng)烈的地方感希望更多的人認(rèn)識(shí)和了解虎跳峽。他通過修建旅店完善了當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品的硬件內(nèi)容，為虎跳峽的旅游發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，解決了游客的基本需求問題，促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜蔚目焖侔l(fā)展。

2.4鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品軟件的內(nèi)涵體現(xiàn)

李祖燦，潛江市積玉口鎮(zhèn)古城村八組的一名村民。他不僅精通當(dāng)?shù)貞騽?、花鼓，甚至?xí)?、攝影等也有涉獵，集表演與藝術(shù)傳承于一身。另外，他也是當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾穆糜伍_發(fā)者，為了當(dāng)?shù)氐穆糜问聵I(yè)，不斷謀出路、找關(guān)系發(fā)掘當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源。

1993年，他率先成立了湖北借糧湖資源開發(fā)有限公司，組織人力、物力、財(cái)力全力開發(fā)借糧湖及其周邊的旅游資源，但終因個(gè)人力量有限及各方關(guān)系復(fù)雜而宣告失敗。但是他并未從此放棄，繼續(xù)潛心鉆研當(dāng)?shù)厝宋馁Y源，發(fā)掘并搶救了瀕臨失傳的文化資源，自出資金修建了借糧湖人文館，展示著以實(shí)物或者照片形式保存的古楚特色文化，供游客觀賞學(xué)習(xí)。2010年12月21日下午，由李祖燦發(fā)起，并由潛江市文化旅游局、市文聯(lián)、積玉口鎮(zhèn)人民政府共同主辦的首屆借糧湖農(nóng)民藝術(shù)節(jié)在借糧湖隆重舉行。為期三天的農(nóng)民藝術(shù)節(jié)通過表演了富有濃郁地方特色的舞龍、舞獅、采蓮船、蚌殼精等眾多文藝節(jié)目，吸引了省內(nèi)外不少游客。

李祖燦作為古城村的村民，強(qiáng)烈的地方感讓他不忍心看著祖宗留下來(lái)的文化遺產(chǎn)慢慢消逝，于是兢兢業(yè)業(yè)幾十年致力于挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕Y源、弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐奶厣幕?。通過借糧湖人文館的建立以及湖農(nóng)民藝術(shù)節(jié)的舉辦為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的發(fā)展開辟了市場(chǎng)，豐富了當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品的文化內(nèi)涵，提升了旅游產(chǎn)品形象。

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展很大程度上依賴于當(dāng)?shù)鼐用?，一旦居民的地方感不?qiáng)或者根本沒有地方感，當(dāng)?shù)氐牡胤叫员銜?huì)逐漸消失，鄉(xiāng)村旅游地便再無(wú)吸引力可言。完全沒有環(huán)保意識(shí)，肆意破壞鄉(xiāng)村的自然環(huán)境；一味向往城市的現(xiàn)代化，大規(guī)模拆舊建新；思想閉塞，排斥旅游開發(fā)或者純粹以個(gè)人利益為中心進(jìn)行旅游開發(fā)等現(xiàn)象都是當(dāng)?shù)鼐用竦胤礁胁粡?qiáng)的具體表現(xiàn)，嚴(yán)重制約著鄉(xiāng)村地方性的顯現(xiàn)。以上的正面案例都是鄉(xiāng)村精英發(fā)揮積極作用的表現(xiàn)，他們作為當(dāng)?shù)孛撠氈赂坏牡浞?，具有?qiáng)大的引領(lǐng)作用和號(hào)召力，為當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展注入了鮮艷的文化色彩和新鮮的活力，強(qiáng)烈的地方感促進(jìn)了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游的發(fā)展。

3、發(fā)揮鄉(xiāng)村居民在當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展中作用的對(duì)策

在全球化的環(huán)境下，隨著經(jīng)濟(jì)、信息、技術(shù)以及勞動(dòng)力等資本要素的不斷流動(dòng)，鄉(xiāng)村旅游地在旅游發(fā)展的過程中，地方性的文化內(nèi)涵對(duì)外傳播的同時(shí)必然會(huì)受到?jīng)_擊。當(dāng)?shù)鼐用?，?yīng)當(dāng)責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)起保護(hù)鄉(xiāng)村地方性文化的重任，尤其是鄉(xiāng)村精英應(yīng)該更好地起到模范引導(dǎo)作用，幫助當(dāng)?shù)鼐用裨趥€(gè)人的衣食住行中詮釋鄉(xiāng)村旅游地的東道主形象，顯現(xiàn)鄉(xiāng)村的地方性。本文從可持續(xù)性發(fā)展的角度出發(fā)，認(rèn)為應(yīng)建立以社區(qū)為基礎(chǔ)的鄉(xiāng)村旅游，從確保話語(yǔ)權(quán)、發(fā)揮自主能動(dòng)性以及增強(qiáng)決策力等方面真正使當(dāng)?shù)鼐用癯蔀猷l(xiāng)村旅游的東道主。其中加強(qiáng)地方感是關(guān)鍵，只有強(qiáng)地方感的正確表達(dá)才可以有效地顯現(xiàn)地方性，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村居民的積極影響。

3.1珍視地方感，提高當(dāng)?shù)鼐用竦淖灾髂軇?dòng)性

鄉(xiāng)村要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的旅游發(fā)展，應(yīng)時(shí)刻以當(dāng)?shù)鼐用駷槔嬷黧w，提高自主能動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)地方感來(lái)演繹和傳承地方性文化，建立起以保護(hù)地方性為目標(biāo)、以社區(qū)為基礎(chǔ)的鄉(xiāng)村旅游。贊賞性參與式規(guī)劃和行動(dòng)是美國(guó)高山研究所(tmi)最早開發(fā)，并應(yīng)用于尼泊爾、錫金、印度、中國(guó)西藏的喜馬拉雅地區(qū)以及平武縣以社區(qū)為基礎(chǔ)的生態(tài)旅游過程的發(fā)展框架，核心為“4d”，即發(fā)現(xiàn)(discover)、夢(mèng)想(dream)、設(shè)計(jì)(design)和實(shí)施(delivery)?？梢詫⑦@種規(guī)劃和行動(dòng)模式應(yīng)用于鄉(xiāng)村的社區(qū)旅游建設(shè)之中，激發(fā)和引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用竦恼w地方感，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村地方性的完美表達(dá)。在贊賞性參與式模式的指導(dǎo)下，可以充分利用當(dāng)?shù)鼐用竦泥l(xiāng)土知識(shí)和技能有效組織當(dāng)?shù)氐臐撛谫Y源，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)；將當(dāng)?shù)鼐用竦男穆晠R聚成社區(qū)旅游的夢(mèng)想，凝煉社區(qū)發(fā)展目標(biāo)；充分重視和調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用竦姆e極創(chuàng)造力，設(shè)計(jì)能夠滿足旅游者現(xiàn)代化需求的地方特色產(chǎn)品；通過社區(qū)監(jiān)測(cè)和評(píng)估鄉(xiāng)村資源、調(diào)整鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、組織鄉(xiāng)村旅游線路等一系列決策、規(guī)劃以及實(shí)施過程，真正實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村居民的東道主地位，提高其自主能動(dòng)性，體現(xiàn)其在旅游發(fā)展過程中的重要作用。

3.2歸還權(quán)利，確保當(dāng)?shù)鼐用裨诼糜沃械脑捳Z(yǔ)權(quán)

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展給鄉(xiāng)村帶來(lái)了欣欣向榮的發(fā)展，旅游開發(fā)商、外來(lái)投資者等都獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)收益，而同樣作為重要利益相關(guān)者的當(dāng)?shù)鼐用駞s收益甚微，相反還必須為負(fù)面的生態(tài)環(huán)境以及社會(huì)文化影響“買單”，根本原因是其弱勢(shì)地位導(dǎo)致在旅游發(fā)展過程中無(wú)權(quán)利可言。因此，應(yīng)當(dāng)歸還當(dāng)?shù)鼐用駪?yīng)有的權(quán)利，保證其參與到旅游發(fā)展的決策、規(guī)劃、管理以及監(jiān)督等各個(gè)層面：培育發(fā)展社區(qū)旅游協(xié)會(huì)、社區(qū)歷史保護(hù)促進(jìn)會(huì)、社區(qū)民間藝術(shù)團(tuán)等多種類型的社區(qū)社會(huì)組織；賦予當(dāng)?shù)鼐用褚赃x擇權(quán)和自主權(quán)，強(qiáng)調(diào)居民個(gè)人的主觀能動(dòng)性；加大社區(qū)教育投入，培養(yǎng)提高當(dāng)?shù)鼐用竦摹坝布寄堋迸c“軟素質(zhì)”等。切實(shí)從當(dāng)?shù)鼐用竦闹黧w利益出發(fā)，從物質(zhì)和精神上提供支持和保障，確保其在旅游發(fā)展中的話語(yǔ)權(quán)，增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦牡胤礁?，使其成為真正意義上的東道主。

3.3制定有效的機(jī)制，激勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用窈霌P(yáng)傳統(tǒng)文化

社會(huì)的快速發(fā)展以及科技的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代化城市與傳統(tǒng)化鄉(xiāng)村的差距越來(lái)越明顯，鄉(xiāng)村旅游地居民越來(lái)越排斥當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)生活方式，向往城市的現(xiàn)代化生活。

而鄉(xiāng)村旅游地的傳統(tǒng)生活方式正是鄉(xiāng)村的地方性體現(xiàn)，是吸引旅游者的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，可以通過制定有效的激勵(lì)機(jī)制，例如建立“最佳形象鄉(xiāng)村建筑”、“最佳形象鄉(xiāng)村服飾”、“最佳形象鄉(xiāng)村田地”、“最佳形象鄉(xiāng)村美食”、“最佳形象鄉(xiāng)村藝術(shù)”等多個(gè)專項(xiàng)資金來(lái)資助那些在顯現(xiàn)鄉(xiāng)村地方性文化方面表現(xiàn)出色的當(dāng)?shù)鼐用瘢诒ＷC與提高居民的生活質(zhì)量的同時(shí)，激勵(lì)更多的居民對(duì)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化的保護(hù)與弘揚(yáng)。

3.4發(fā)揮鄉(xiāng)村精英影響力，號(hào)召全民參與形成社區(qū)旅游

鄉(xiāng)村精英是鄉(xiāng)村居民當(dāng)中表現(xiàn)突出的一小部分群體，在村民整體中的地位較高，擁有更多的權(quán)力性資本，掌握較強(qiáng)的個(gè)人能力。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的過程中應(yīng)充分發(fā)揮鄉(xiāng)村精英的影響作用，通過他們的領(lǐng)導(dǎo)力與號(hào)召力來(lái)調(diào)動(dòng)居民參與鄉(xiāng)村旅游的積極性。教師、醫(yī)生、司機(jī)等非旅游行業(yè)從業(yè)人員也是重要的鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷人員，在鄉(xiāng)村精英的影響下，培養(yǎng)當(dāng)?shù)厮芯用窆餐瑓⑴c鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的熱情氛圍，形成社區(qū)旅游，增強(qiáng)地方歸屬感與地方認(rèn)同感，強(qiáng)化社區(qū)的地方感，從而使鄉(xiāng)村地方性的顯現(xiàn)更為集中與突出，爭(zhēng)取“人人都是鄉(xiāng)村代言人，處處都是鄉(xiāng)村好風(fēng)景”。

參考文獻(xiàn)：

[2]許振曉，張婕，geoffreywall等。居民地方感對(duì)區(qū)域旅游發(fā)展支持度影響—以九寨溝旅游核心社區(qū)為例[j]。地理學(xué)報(bào)，2009(6)：736-744.

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[6]sticgeography[j]。annalsoftheassociationofamericangeographers，1976(66):266-276.

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旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇六

旅游管理是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，因此對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐技能至關(guān)重要。

從目前高校旅游管理專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看仍然存在一些人才結(jié)構(gòu)不合理、實(shí)踐技能不強(qiáng)的現(xiàn)象，旅游管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革勢(shì)在必行。

本文就現(xiàn)階段高校旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革提出了幾點(diǎn)建議。

一、高校旅游管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目標(biāo)不夠明確

在如今的旅游管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，仍有部分高校未將全面提高大學(xué)生的旅游管理實(shí)踐技能作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的根本出發(fā)點(diǎn)，而是更為重視大學(xué)生的考試通過情況和相關(guān)資格證的考取情況。

這樣的教學(xué)模式下容易對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高產(chǎn)生誤導(dǎo)，造成大學(xué)生雖然掌握了扎實(shí)的旅游管理理論知識(shí)，但是卻缺乏熟練的實(shí)踐應(yīng)用能力，在畢業(yè)以后也難以快速達(dá)到社會(huì)的用人需求。

（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法需要進(jìn)一步豐富

實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法的不足是影響旅游管理實(shí)訓(xùn)效果增強(qiáng)的關(guān)鍵因素。

一方面，高校中旅游管理實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、實(shí)訓(xùn)器材的缺乏影響了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的正常開展，不利于大學(xué)生全面學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；另一方面，實(shí)訓(xùn)教學(xué)中忽視了對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，仍然采用教師理論教學(xué)為主，輔以部分操作示范的形式，不利于大學(xué)生在親身實(shí)踐中探索和掌握旅游管理的實(shí)踐技能。

與此同時(shí)，缺乏扎實(shí)的實(shí)踐技能基礎(chǔ)，也是影響大學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握情況，因此，要想進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，還要重視豐富和完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。

（三）實(shí)訓(xùn)教師專業(yè)人才比較缺乏

如今的高校雙師型教師隊(duì)伍尚在建設(shè)中，大部分教師雖然具備了高水平的旅游管理專業(yè)理論知識(shí)，但是由于缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中難免存在針對(duì)性不強(qiáng)、與市場(chǎng)需求脫節(jié)、實(shí)訓(xùn)效果不佳等現(xiàn)象，制約著實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的提高和大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

二、高校旅游管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇七

伴隨社會(huì)與經(jīng)濟(jì)地不斷進(jìn)步，旅游漸漸受到了人們的歡迎和喜愛。

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已變成中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要行業(yè)之一。

但是，傳統(tǒng)的旅游發(fā)展模式在此時(shí)的環(huán)境下浮現(xiàn)出諸多問題，其中資源的掠奪性開發(fā)和景區(qū)的粗放管理尤為突出。

如何實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自然環(huán)境與人文資源的可持續(xù)性利用，逐步受到人們的重視。

一、旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的困境

1、旅游業(yè)發(fā)展需要的政策支持力度不足

自從改革開放以來(lái)，中國(guó)從一個(gè)旅游相對(duì)封閉的國(guó)家，發(fā)展成為一個(gè)旅游大國(guó)，如今向旅游強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。

在幾十年的旅游發(fā)展中，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步呈現(xiàn)出一定規(guī)模，旅游產(chǎn)業(yè)涉及的各個(gè)行業(yè)，包括酒店業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都迅速壯大，成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。

但是，正是因?yàn)榕畈l(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)，相應(yīng)的政策支持體系還不夠完善，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，出現(xiàn)各類矛盾問題，例如產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃不科學(xué)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模不合理等。

實(shí)施的《旅游法》，只是從法律層面，保障了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而還需要更多的配套政策，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)。

2、旅游行業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式缺乏合理性

當(dāng)前，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇，旅游行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，不僅僅是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而且包括了國(guó)外市場(chǎng)。

隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等時(shí)代背景的發(fā)展，傳統(tǒng)的旅游行業(yè)運(yùn)行宣傳，例如海報(bào)宣傳、電視廣告宣傳、廣播宣傳等，難免達(dá)不到理想效果。

旅行社組團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式，也出現(xiàn)中間環(huán)節(jié)利潤(rùn)下降、散客增多、導(dǎo)游壓力大等問題。

因此，旅游行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，還需根據(jù)時(shí)代背景需要，進(jìn)行科學(xué)合理改革，這樣才會(huì)更好地促進(jìn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)業(yè)鏈不完備

當(dāng)前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中各類企業(yè)結(jié)構(gòu)上都存有不同的不合理因素，其中重點(diǎn)體現(xiàn)在幾個(gè)方面：內(nèi)部結(jié)構(gòu)、數(shù)量結(jié)構(gòu)等存在不合理性。

為了實(shí)現(xiàn)可續(xù)發(fā)展對(duì)旅游的要求，確保旅游活動(dòng)的開展，每個(gè)行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展是由旅游行業(yè)的整體特性決定的，在向游客提供服務(wù)的每個(gè)步驟出現(xiàn)問題都會(huì)致使旅游的總的質(zhì)量下滑，而且游客所需的服務(wù)不可能由同一個(gè)企業(yè)提供完成，必須一開產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)企業(yè)協(xié)調(diào)配合。

然而在旅游行業(yè)的每個(gè)結(jié)構(gòu)層次的不合理都會(huì)影響完整的旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和管理。

所以，在構(gòu)筑較為完備的旅游產(chǎn)業(yè)鏈不論是在增加競(jìng)爭(zhēng)能力還是增加行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力都必須要做的。

4、旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)環(huán)境所產(chǎn)生的破壞

當(dāng)?shù)厝嗣窠?jīng)濟(jì)活動(dòng)的失誤會(huì)一定程度破壞自然環(huán)境。

人們經(jīng)濟(jì)行為對(duì)于景點(diǎn)環(huán)境的影響主要有下面兩個(gè)方面：一個(gè)方面是在社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程之中，工商業(yè)生產(chǎn)所排放出的廢渣以及出現(xiàn)的噪聲污染了景點(diǎn)的自然環(huán)境，破壞了景點(diǎn)應(yīng)該有的安靜。

此種行為不僅使景點(diǎn)失去了以前新鮮的空氣、清澈的水流和安靜的氣氛，而且還由于環(huán)境污染而降低了游客游覽的興趣;另一個(gè)方面是不合理的環(huán)境開發(fā)和農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)模式破壞了旅游景點(diǎn)的自然環(huán)境平衡，使得自然人文環(huán)境遭受了直接的不良后果。

二、可持續(xù)發(fā)展下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策

1、政策頂層設(shè)計(jì)，打造現(xiàn)代版本的旅游產(chǎn)業(yè)綜合體

由于旅游發(fā)展政策不配套，導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，出現(xiàn)政策滯后產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。

因此，通過國(guó)家政策頂層設(shè)計(jì)，打造現(xiàn)代版本的'旅游產(chǎn)業(yè)綜合體，把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入系統(tǒng)工程思考之中，以景區(qū)等旅游核心吸引物為依托，融入餐飲業(yè)、酒店業(yè)、娛樂業(yè)、購(gòu)物業(yè)、交通業(yè)等配套政策支持，重點(diǎn)突出地區(qū)的旅游發(fā)展功能，以旅游產(chǎn)業(yè)綜合體，帶動(dòng)周邊實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)和全局觀的系統(tǒng)發(fā)展思路。

2、積極探索旅游可持續(xù)發(fā)展的體制創(chuàng)新

設(shè)立生態(tài)旅游和局部地區(qū)旅游的可持續(xù)發(fā)展模式。

鼓勵(lì)建立自然環(huán)境與人文資源相結(jié)合的旅游景區(qū)。

旅游景點(diǎn)必定依靠生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和發(fā)展，以生態(tài)可持續(xù)發(fā)展為基本標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)景區(qū)內(nèi)自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境的和諧統(tǒng)一。

政府在考慮土地規(guī)劃的同時(shí)，不僅要重視景區(qū)土地利用的合理性，而且要把土地附作物上的生態(tài)資源，納入旅游發(fā)展的總體布局。

這需要從根本上解決旅游發(fā)展的體制創(chuàng)新問題，探索一套完整的旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的規(guī)章制度，把生態(tài)建設(shè)、開發(fā)、保護(hù)、管理融入到一個(gè)新的體制，這樣才能夠更好地促進(jìn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

3、更新旅游產(chǎn)品體系，加速旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)

旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，就是把傳統(tǒng)中旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不符合時(shí)代發(fā)展的重心，轉(zhuǎn)變?yōu)榉蠒r(shí)代發(fā)展的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征，即以旅游低端服務(wù)的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，升級(jí)成為旅游高端服務(wù)的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

重視旅游產(chǎn)業(yè)布局，建立完善的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境支持體系，做好旅游景區(qū)發(fā)展可持續(xù)規(guī)劃，合理開發(fā)利用旅游資源，優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)向綠色化、品牌化、特色化方面轉(zhuǎn)型。

特別是要重視旅游產(chǎn)業(yè)各個(gè)鏈條的合作，增強(qiáng)各行各業(yè)的溝通與交流，基于現(xiàn)代技術(shù)，融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展，改變內(nèi)部結(jié)構(gòu)，促進(jìn)行業(yè)自身更新升級(jí)。

另外，重視與政府管理部門的合作，有效協(xié)調(diào)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題，爭(zhēng)取獲得各級(jí)政府部門的支持。

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇八

2、提高我國(guó)旅游從業(yè)人員心理素質(zhì)的途徑分析

3、旅游景區(qū)發(fā)展與保護(hù)問題思考

4、有關(guān)我國(guó)旅游消費(fèi)問題的研究

5、自助旅游發(fā)展與管理

6、農(nóng)家樂旅游發(fā)展研究

7、旅行社管理中導(dǎo)游工資機(jī)制改革研究

8、旅行社管理中的難點(diǎn)與對(duì)策分析

9、飯店企業(yè)員工流失現(xiàn)象剖析及對(duì)策研究

10、飯店人力資源管理與開發(fā)創(chuàng)新

11、飯店如何進(jìn)行商務(wù)旅客客源開發(fā)

12、導(dǎo)游職業(yè)道德缺失的防范與控制

13、旅游服務(wù)人員的挫折與心理保健

14、新的放假制度對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的影響

15、旅行社旅游線路設(shè)計(jì)研究

16、飯店經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展趨勢(shì)分析

17、試論飯店企業(yè)的客源市場(chǎng)定位

18、談人力資源管理在飯店中的作用

19、論酒店人力資源管理的改革和新趨勢(shì)

20、論旅游策劃在旅游業(yè)發(fā)展中的作用

21、試論當(dāng)今酒店企業(yè)人力資源管理中的“得”與“失”

22、如何正確處理旅游資源開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系

23、入世后旅游經(jīng)濟(jì)管理體制的改革與創(chuàng)新

24、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益評(píng)估方法的創(chuàng)新

25、旅游業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制與回避

26、計(jì)算機(jī)技術(shù)在旅游經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用

27、淺析現(xiàn)代酒店安全管理工作的特點(diǎn)

28、酒店人力資源外包管理存在的問題

29、淺談云南旅游資源開發(fā)與環(huán)境保護(hù)

30、論旅行社對(duì)散客的服務(wù)方式

31、淺談導(dǎo)游講解對(duì)旅游景區(qū)形象的影響

32、論民俗特色旅游的開發(fā)

33、旅游網(wǎng)絡(luò)預(yù)定系統(tǒng)的.戰(zhàn)略研究

34、文化旅游與文化市場(chǎng)建設(shè)

35、談挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵

36、淺談旅游信息在經(jīng)濟(jì)決策中的地位及其開發(fā)利用

37、關(guān)于旅游對(duì)環(huán)境影響問題的思考

38、淺析影響現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的因素

39、整體產(chǎn)品觀念在旅游業(yè)中的應(yīng)用

40、旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)功能及其在區(qū)域發(fā)展中的作用

41、論旅游服務(wù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及我國(guó)的接軌方式

42、論自然保護(hù)區(qū)旅游的持續(xù)發(fā)展

43、論旅游景觀的視覺形象及其對(duì)景點(diǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理的意義

44、論風(fēng)景旅游資源開發(fā)中的視覺影響問題

45、關(guān)于商用旅游信息系統(tǒng)的總體構(gòu)想

46、旅游與社會(huì)互動(dòng)關(guān)系初論

47、旅游動(dòng)機(jī)形成的影響因素研究

48、論導(dǎo)游的品質(zhì)對(duì)服務(wù)的影響

49、生態(tài)旅游與可持續(xù)旅游發(fā)展

50、旅游發(fā)展對(duì)風(fēng)情民俗資源的消極影響分析及其對(duì)策研究

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇九

21世紀(jì)，旅游業(yè)已經(jīng)成為世界第一大的產(chǎn)業(yè)之一。

據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界第一大旅游客源國(guó)和第四大旅游目的地國(guó)。

作為旅游業(yè)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中的酒店業(yè)也將隨著這個(gè)趨勢(shì)獲得空前的發(fā)展機(jī)遇。

為了更好的培養(yǎng)酒店方面的專業(yè)人才，提高學(xué)校老師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)技能，同時(shí)，提高酒店工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，“雙滲透”是一個(gè)十分有力的模式。

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了世界旅游大國(guó)的行列。

旅游業(yè)在我國(guó)未來(lái)十年的發(fā)展時(shí)期內(nèi)，將引來(lái)歷史性的大發(fā)展，而作為旅游業(yè)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一的酒店業(yè)也將隨著這個(gè)趨勢(shì)獲得空前的發(fā)展機(jī)遇。

旅游管理專業(yè)的學(xué)生，在最后一年的實(shí)習(xí)計(jì)劃里，酒店是作為選擇之一的。

酒店的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，不是一成不變的，隨著旅游客源的要求越來(lái)越高，酒店提供的服務(wù)也應(yīng)該是越來(lái)越完善。

一、酒店對(duì)實(shí)習(xí)生的管理存在的一些問題

酒店業(yè)對(duì)工作人員的要求越來(lái)越高，單純的為酒店輸送實(shí)習(xí)生的管理模式存在著一些問題。

（一）實(shí)習(xí)生管理的基本保障措施不到位

很對(duì)酒店對(duì)于實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，只是獲取學(xué)分的一個(gè)途徑；很多實(shí)習(xí)生對(duì)酒店的印象，停留在酒店和實(shí)習(xí)生的關(guān)系是酒店把實(shí)習(xí)生當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力來(lái)用。

這樣會(huì)對(duì)學(xué)生的崗位認(rèn)知和自身就業(yè)發(fā)展產(chǎn)生偏差。

酒店除了《實(shí)習(xí)生協(xié)議》外，大部分酒店沒有專門的實(shí)習(xí)生相關(guān)管理制度。

酒店在實(shí)習(xí)生管理過程中對(duì)實(shí)習(xí)生同正式員工有同樣的要求。

但工資和福利卻是不一樣的，實(shí)習(xí)生的工資遠(yuǎn)遠(yuǎn)比同崗位的正式員工低。

但是如果在違反酒店規(guī)定或是犯相同錯(cuò)誤的時(shí)候，并沒有由于收入的不同，而受到不一樣的處罰，相反，是同樣的處罰，這對(duì)于正式員工可能不算什么，但對(duì)實(shí)習(xí)生卻意味著付出和收入不等的狀況，讓學(xué)生的基本生活得不到保障。

另外，酒店實(shí)習(xí)生喜歡將自身的實(shí)習(xí)工資與其他員工的工資進(jìn)行比較，容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的不公平感，繼而對(duì)工作產(chǎn)生不滿意的情緒，有的實(shí)習(xí)生把情緒帶到工作中，會(huì)大大影響服務(wù)的質(zhì)量。

由于一些制度和政策的關(guān)系，實(shí)習(xí)生除了工資外，不能同樣享受正式員工的“五險(xiǎn)一金”福利。

這種“同工不同酬”制度往往導(dǎo)致實(shí)習(xí)生的不滿和抵觸情緒，從而影響酒店整體服務(wù)質(zhì)量的提升。

（二）對(duì)實(shí)習(xí)生的激勵(lì)策略不足

作為酒店一線的服務(wù)人員，實(shí)習(xí)生幾乎沒有接觸酒店基層管理的機(jī)會(huì)和權(quán)利，工作中遇到的各種問題都要立即上報(bào)，有相關(guān)主管幫助進(jìn)行處理和解決，不能讓實(shí)習(xí)生參與到解決的過程中，這就讓實(shí)習(xí)生失去了在酒店管理中各種事故處理的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)生就會(huì)感覺到在學(xué)校中所學(xué)的和老師所教的無(wú)用。

一部分酒店對(duì)評(píng)選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生不太重視，其實(shí)這是讓學(xué)生覺得酒店重視他們、并對(duì)他們工作成績(jī)的一種肯定，但是往往大部分酒店沒有這個(gè)環(huán)節(jié)，表彰獎(jiǎng)勵(lì)措施有待提高。

（三）實(shí)習(xí)生的工作設(shè)計(jì)不合理

實(shí)習(xí)生的工作崗位大部分都是一線對(duì)客服務(wù)，任務(wù)簡(jiǎn)單重復(fù)，特別是餐飲部。

但是標(biāo)準(zhǔn)都非常高，大部分實(shí)習(xí)生在1個(gè)月左右時(shí)間就可以熟練掌握各崗位的操作技能，之后如多沒有更多的激勵(lì)策略的話，同學(xué)們的工作學(xué)習(xí)積極性會(huì)降低，可能會(huì)出現(xiàn)消極怠工的情緒。

實(shí)習(xí)生每天在這樣的情緒里工作，酒店的服務(wù)質(zhì)量怎么會(huì)得到保障呢？我們酒店應(yīng)該根據(jù)實(shí)習(xí)生的工作表現(xiàn)，適當(dāng)?shù)挠休啀彽臋C(jī)會(huì)，讓有能力的同學(xué)到每個(gè)部門中不同的崗位去學(xué)習(xí)和嘗試。

二、“雙滲透”模式實(shí)行的。作用

針對(duì)以上存在的不足，我們認(rèn)為有必要對(duì)“雙滲透”模式進(jìn)行研究。

1、“雙滲透”就是學(xué)校和實(shí)習(xí)酒店的雙向影響、雙向互動(dòng)、雙向提高的過程。

2、以酒店這樣的發(fā)展趨勢(shì)，勢(shì)必造成酒店知識(shí)理念更新較快，酒店管理教育應(yīng)當(dāng)具備綜合型、管理型、研究型、涉外型的特點(diǎn)。

旅游管理、酒店管理教育應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，具體情況要具體分析，針對(duì)不同的情況做出相應(yīng)的對(duì)策。

但是，先階段有一個(gè)突出的矛盾，就是專業(yè)老師在教學(xué)過程中，一定程度上不能滿足專業(yè)學(xué)生對(duì)理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)需求。

比如，最新的雞尾酒調(diào)制方法、最新的臺(tái)布折疊方法等。

所以我們需要雙向影響、雙向互動(dòng)、雙向提高的過程。

3、“雙滲透”模式提高了教師們的專業(yè)技能、學(xué)習(xí)新的酒店管理理念。

有的酒店擁有一大批具有國(guó)際酒店行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的講師以及經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人與高級(jí)技師，在酒店人力資源部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理下，定期組織酒店員工培訓(xùn)外，還可以到各個(gè)合作學(xué)校進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)。

專注于酒店前廳、客房以及餐飲部門的管理知識(shí)與技能訓(xùn)練，讓老師們能學(xué)習(xí)新的酒店管理理念、提高自己的專業(yè)技能。

在學(xué)校層面，還可以組織教師到酒店進(jìn)行頂崗實(shí)踐全方位的學(xué)習(xí)酒店知識(shí)。

4、“雙滲透”模式豐富了學(xué)生們的學(xué)習(xí)內(nèi)容、增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

由于“雙滲透”涉及到酒店的技能人才都是酒店崗位上的工作人員，他們具備酒店最前言的技能知識(shí)，在到學(xué)校授課的內(nèi)容及技能上，有比較齊備的設(shè)備和專業(yè)知識(shí)，增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

把學(xué)生們學(xué)習(xí)的目光不僅僅局限于老師教的或是書本上學(xué)的。

給他們學(xué)到的是以后工作中，實(shí)際上能用到的知識(shí)。

三、結(jié)語(yǔ)

圍繞旅游管理類、酒店管理類人才的培養(yǎng)目標(biāo)，以及“為旅游行業(yè)輸送高適應(yīng)性的旅游管理應(yīng)用型”人才的定位，著眼于細(xì)處，與實(shí)習(xí)酒店開展深入細(xì)致探索，了解把握酒店產(chǎn)業(yè)人才市場(chǎng)的具體需求，用“雙滲透”的教學(xué)與實(shí)習(xí)模式，探討怎么樣的人才能夠應(yīng)對(duì)wto、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化社會(huì)需求及旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

在此教學(xué)模式下，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，能力提高，負(fù)擔(dān)減輕。

教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，到酒店學(xué)習(xí)新的理念，提高教學(xué)能力及授課高度，為酒店或是旅游業(yè)中的任意行業(yè)輸送高質(zhì)量的人才。

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十

1.1研究背景及意義

1.1.1研究背景

1.1.2研究的價(jià)值

1.2文獻(xiàn)綜述

1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀

1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

1.3研究方法及研究?jī)?nèi)容

2非物質(zhì)文化遺產(chǎn)理論基礎(chǔ)

2.1非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的概念

2.2非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的類別與特征

2.2.1非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的類別

2.2.2非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的特征(活態(tài)性、群體性、傳承性)

2.3相關(guān)理論

2.3.1旅游人類學(xué)理論

2.3.2旅游社會(huì)學(xué)理論

2.3.3可持續(xù)發(fā)展理論

3徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)概況

3.1徐州剪紙的旅游資源賦存情況

3.1.1徐州剪紙的種類

3.1.2徐州剪紙發(fā)展現(xiàn)狀

3.2徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的特點(diǎn)

3.2.1種類繁多，品位較高

3.2.2參與性強(qiáng)，體驗(yàn)空間大

3.2.3娛樂性強(qiáng)，休閑功能完備

4徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的旅游開發(fā)

4.1徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)現(xiàn)狀及問題

4.1.1徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)現(xiàn)狀

4.1.2徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)存在的`問題

4.2徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)必要性與可行性

4.2.1徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的必要性

4.2.2徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)可行性

(1)徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是重要的區(qū)域旅游資源

(2)徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源開發(fā)類型定位

(3)徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游資源價(jià)值評(píng)價(jià)

4.3徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的原則

4.3.1原真性、整體性開發(fā)原則

4.3.2可持續(xù)開發(fā)原則

4.4.3依法開發(fā)、協(xié)調(diào)合作原則

4.3.4保護(hù)與開發(fā)相結(jié)合的原則

4.4徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的總體構(gòu)想

4.4.1徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)理念構(gòu)想

4.4.2徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)構(gòu)想

4.4.3徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)模式構(gòu)想

4.5徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的模式

4.5.1剪紙工坊開發(fā)模式

4.5.2民俗產(chǎn)業(yè)開發(fā)模式

4.5.3剪紙博物館開發(fā)模式

5徐州剪紙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游開發(fā)的保障機(jī)制

5.1政府

5.2企業(yè)

5.3物質(zhì)載體

5.4當(dāng)?shù)鼐用?/p>

結(jié)語(yǔ)

參考文獻(xiàn)

致謝

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十一

中共十八屆五中全會(huì)的核心議題是研究關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議。全會(huì)強(qiáng)調(diào)“十三五”時(shí)期必須牢固樹立并切實(shí)貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念。這是關(guān)系我國(guó)發(fā)展全局的一場(chǎng)深刻變革，有助于進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)未來(lái)發(fā)展模式的突破和轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，也必將對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大和深遠(yuǎn)影響。當(dāng)前，中國(guó)在發(fā)展過程中的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)較為完備，未來(lái)的發(fā)展如何突破瓶頸，進(jìn)而在“新常態(tài)”下進(jìn)一步發(fā)展，主要就是靠創(chuàng)新。這種創(chuàng)新，不僅是發(fā)展方式、方法的創(chuàng)新，更重要的是思想的創(chuàng)新。因而，旅游業(yè)界人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新吻合了當(dāng)下政策引導(dǎo)的主流方向。旅游管理高校本科實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新也成為當(dāng)代旅游教育發(fā)展的迫切需求和發(fā)展潮流。

二、旅游管理高校本科實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的內(nèi)部環(huán)境。

國(guó)家把創(chuàng)新擺在發(fā)展全局的核心位置。作為服務(wù)管理類人才培育的標(biāo)桿之一，旅游管理高校本科實(shí)踐教學(xué)面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在學(xué)術(shù)環(huán)境創(chuàng)新構(gòu)建、教學(xué)模式和方法創(chuàng)新改進(jìn)、教學(xué)思想和理念創(chuàng)新發(fā)展等方面具有無(wú)限發(fā)展空間。旅游管理高校本科實(shí)踐教學(xué)在課程設(shè)置上，日益注重實(shí)踐性內(nèi)容。比如，項(xiàng)目教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置已經(jīng)出現(xiàn)在主干課程的教學(xué)計(jì)劃中，項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容緊扣專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)，使之得到凝練和升華。高校在大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，日益加大扶持的政策導(dǎo)向和資金引入，師生學(xué)術(shù)環(huán)境逐步開放。同時(shí)，學(xué)生群體在團(tuán)學(xué)活動(dòng)中，經(jīng)歷調(diào)查研究、實(shí)踐訓(xùn)練等活動(dòng)的不斷錘煉。旅游管理本科實(shí)踐教學(xué)模式和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)發(fā)展成熟起來(lái)，成為旅游人才培養(yǎng)方案的重中之筆。在旅游管理人才培養(yǎng)中，旅游業(yè)界、行業(yè)精英的第二課堂介入，極大地豐富了實(shí)踐教學(xué)模式的探索和改革，進(jìn)一步建立和完善了行業(yè)壁壘式就業(yè)渠道，使得旅游管理專業(yè)人才能揚(yáng)其所長(zhǎng)，避免優(yōu)秀專業(yè)人才流失進(jìn)一步加劇。與此同時(shí)，在實(shí)踐教學(xué)中，中低年級(jí)旅游管理專業(yè)班級(jí)學(xué)生分批到旅游企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)；部分院校還借鑒西方國(guó)家旅游業(yè)的人才培養(yǎng)方法，中西交流學(xué)習(xí)也逐步開展。可以說(shuō)，面臨創(chuàng)新理念政策方針強(qiáng)勢(shì)引導(dǎo)之下的旅游教育模式、旅游教育產(chǎn)品、旅游教育管理、旅游教育服務(wù)、旅游教育營(yíng)銷等方面的創(chuàng)新，旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的發(fā)展空間不斷拓展，改革前景日益廣闊。因而，應(yīng)充分發(fā)揮旅游管理本科實(shí)踐教學(xué)日積月累的成果和作為服務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)桿的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，大力拓展旅游管理本科教學(xué)新領(lǐng)域，提升新水平，更好地把旅游人才培養(yǎng)落到實(shí)處。

三、旅游管理本科實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的幾點(diǎn)思考。

創(chuàng)新是旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)開展的推動(dòng)力，旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是實(shí)現(xiàn)旅游教育現(xiàn)代化的基本內(nèi)容。

其一，旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新要以人為本。以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心。以人為本，重視學(xué)生的需要，以學(xué)生為主體，教學(xué)設(shè)計(jì)和安排圍繞培養(yǎng)學(xué)生這個(gè)中心，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。因而，旅游管理教育力圖構(gòu)建基于人性化的兩種實(shí)踐教學(xué)模式，即“課程內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)”和“課程外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)”。這兩種實(shí)踐教學(xué)是在綜合學(xué)生個(gè)性心理特征、興趣愛好及其優(yōu)勢(shì)的情況下開展的。這種人性化的實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新方式，使得學(xué)生自己在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中得以投入熱情、專注、精力和時(shí)間，創(chuàng)新精神得到鼓舞和激勵(lì)，創(chuàng)新能力得到提高，這為學(xué)生步入社會(huì)之后綜合能力的提升奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

其二，旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新需要加快理念更新。較高的職業(yè)綜合能力是現(xiàn)代社會(huì)旅游業(yè)崗位對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)的基本要求，因而對(duì)于應(yīng)用性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的旅游管理專業(yè)來(lái)說(shuō)，其實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建和完善需要探索職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)模式和理念創(chuàng)新。旅游業(yè)人才需求的特殊性決定創(chuàng)新能力為核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新能力培養(yǎng)是旅游教育發(fā)展的核心要求。旅游人才市場(chǎng)可細(xì)分為專業(yè)教學(xué)研究單位、政府管理部門和企業(yè)。從國(guó)際人才市場(chǎng)來(lái)分析，需要具備較強(qiáng)的整合創(chuàng)新能力、國(guó)際戰(zhàn)略掌控能力和較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理水平，專業(yè)高端管理人才并不富余甚至短缺；從國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)來(lái)分析，無(wú)論是專業(yè)核心還是中低端人才，都需要具備較強(qiáng)的旅游業(yè)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)能力、市場(chǎng)推進(jìn)和控制能力，以及旅游業(yè)規(guī)范的管理服務(wù)能力?？梢姡徽搰?guó)際還是國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)都離不開創(chuàng)新能力，因而創(chuàng)新能力培養(yǎng)成為實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)核要求。

其三，旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新需要_制約因素。在近年的中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要中，提到了旅游人力資本薄弱和自主創(chuàng)新能力不足的問題。缺乏高水平的旅游研發(fā)機(jī)構(gòu)、旅游教育創(chuàng)新的激勵(lì)不足等原因，制約了旅游業(yè)的發(fā)展。因而，要以旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，實(shí)施“人才強(qiáng)旅、科教興旅”戰(zhàn)略，確立人才優(yōu)先發(fā)展地位；建立新型的旅游人才培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制，全面提升旅游教育質(zhì)量；加強(qiáng)旅游科研，盡快形成能夠支撐和引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的旅游基礎(chǔ)理論和應(yīng)用理論體系。推動(dòng)高校創(chuàng)新組織模式，培育跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的科研與教學(xué)相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)。促進(jìn)旅游教學(xué)與科研互動(dòng)、與創(chuàng)新人才培養(yǎng)相結(jié)合。加強(qiáng)旅游實(shí)驗(yàn)室、校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地、課程教材等基本建設(shè)。依托國(guó)家重大科研項(xiàng)目和重大工程、重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)科研基地、國(guó)際學(xué)術(shù)交流合作項(xiàng)目，建設(shè)一批高層次創(chuàng)新型旅游人才培養(yǎng)基地。加強(qiáng)旅游就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，積極推動(dòng)校企合作，建立高校與科研院所、企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)旅游人才的新機(jī)制。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)域分布，規(guī)劃建設(shè)一批全國(guó)旅游教育培訓(xùn)基地和旅游人才開發(fā)示范基地。

其四，旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新要突出個(gè)性化教育。個(gè)性化培養(yǎng)模式是指，結(jié)合學(xué)生個(gè)性、興趣和自身優(yōu)勢(shì)，讓其在“專業(yè)學(xué)術(shù)類”和“就業(yè)創(chuàng)業(yè)類”兩種發(fā)展路徑中自由選擇，并就此對(duì)學(xué)生本人執(zhí)行個(gè)性化的課程計(jì)劃和導(dǎo)師輔助。但現(xiàn)實(shí)情況是專業(yè)課程建設(shè)缺乏“個(gè)性化”特色。旅游管理專業(yè)實(shí)踐課程包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)。從本專業(yè)與高校其他專業(yè)實(shí)踐教學(xué)相比較，其課程內(nèi)容設(shè)置不具有專業(yè)個(gè)性化特色和較強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，因而導(dǎo)致本專業(yè)就業(yè)難度加大。從本專業(yè)內(nèi)部來(lái)分析，旅游管理本科的實(shí)踐教學(xué)與大?；蛑袑?shí)踐教學(xué)并無(wú)明顯差異，因而不僅要考慮到人才培養(yǎng)的各層次市場(chǎng)需求，更要關(guān)注本科實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新和特色內(nèi)涵的深入挖掘。人才培養(yǎng)方案和教學(xué)內(nèi)容如果不能與時(shí)俱進(jìn)，必然導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)缺乏個(gè)性化創(chuàng)新。旅游管理專業(yè)由于歷史緣故，人才培養(yǎng)方案中的課程內(nèi)容多有雷同，甚至與產(chǎn)業(yè)發(fā)展脫節(jié)。教師不能及時(shí)了解國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)內(nèi)行業(yè)發(fā)展方向，因而，計(jì)劃編撰的基本教材也無(wú)法及時(shí)更新內(nèi)容，無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)。

四、旅游管理本科實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義。

實(shí)踐教學(xué)是旅游管理專業(yè)教育的基本內(nèi)容之一，是專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)在實(shí)際工作中的應(yīng)用檢驗(yàn)。通過實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等多環(huán)節(jié)的教學(xué)互動(dòng)，可以培養(yǎng)和提升學(xué)生多方面的實(shí)際應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生積極主動(dòng)、生動(dòng)活潑、個(gè)性鮮明的全面發(fā)展。它是培養(yǎng)適合社會(huì)需求、適應(yīng)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)人才的不可或缺的教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新要求教師有較高的理論素養(yǎng)和實(shí)踐指導(dǎo)能力。同時(shí)要求校院系多個(gè)層面協(xié)同創(chuàng)新，實(shí)施人性化和個(gè)性化的教學(xué)，以使實(shí)踐教學(xué)更趨科學(xué)化、合理化，取得好的效益。中共十八屆五中全會(huì)提出，堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，必須把創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置，不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等各方面創(chuàng)新，讓創(chuàng)新貫穿黨和國(guó)家一切工作，讓創(chuàng)新在全社會(huì)蔚然成風(fēng)。旅游管理本科實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新正是符合了時(shí)代發(fā)展的潮流，推動(dòng)了實(shí)踐教學(xué)工作發(fā)展的進(jìn)程，具有其不可或缺的現(xiàn)實(shí)意義。

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十二

摘要中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),隨著“入世”幾年來(lái),各種經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整和對(duì)“世貿(mào)”原則理解的加深,旅游行業(yè)本身的結(jié)構(gòu)調(diào)整的加速,境外的資本與企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)的領(lǐng)域的擴(kuò)大,旅行社業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制出現(xiàn)新的變革。

本文指出一批重大改革的舉措出臺(tái)促使了我國(guó)進(jìn)一步開放,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展,為今后旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更好的大環(huán)境。

關(guān)鍵詞游業(yè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈旅游扶貧

一般來(lái)說(shuō),旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有積極效應(yīng)和消極效應(yīng)兩方面的影響。

從積極效應(yīng)方面來(lái)看,旅游業(yè)有兩個(gè)突出的作用,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加就業(yè)。

旅游業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性極大的產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的發(fā)展可以帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他行業(yè)的共同發(fā)展;從勞動(dòng)就業(yè)來(lái)看,旅游業(yè)是一個(gè)拉動(dòng)密集型行業(yè),對(duì)勞動(dòng)力有很強(qiáng)的吸附能力,旅游業(yè)的發(fā)展,對(duì)解決勞動(dòng)就業(yè)問題有十分積極的作用。

旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的消極效應(yīng)主要來(lái)源于旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈過長(zhǎng),涉及范圍廣,以及旅游產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。

一、旅游業(yè)完全收入對(duì)gdp的作用

旅游業(yè)完全收入=旅游業(yè)直接收入+旅游業(yè)相關(guān)行業(yè)收入。

旅游業(yè)作為一個(gè)關(guān)聯(lián)度很高的行業(yè),它不僅可以為工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)等提供巨大的市場(chǎng),而且還可以帶動(dòng)和促進(jìn)金融保險(xiǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、郵電通信業(yè)、文化娛樂業(yè)以及對(duì)外貿(mào)易等行業(yè)的發(fā)展,甚至可以衍生出一些新的產(chǎn)業(yè)。

據(jù)世界旅游組織測(cè)算,旅游業(yè)每直接收入1元,會(huì)給國(guó)民經(jīng)濟(jì)相關(guān)行業(yè)帶來(lái)4.3元增值效益。

據(jù)此就可以計(jì)算出旅游業(yè)完全收入在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用。

二、旅游業(yè)外匯收入增加對(duì)外資利用的作用

旅游業(yè)是我國(guó)最早對(duì)外開放的行業(yè)之一,國(guó)際旅游業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致大量人、財(cái)、物的加速流動(dòng)。

由此形成的招商引資和項(xiàng)目投資決策機(jī)率大大增加,旅游環(huán)境從本質(zhì)意義上說(shuō),也是投資環(huán)境的重要構(gòu)成,所以,旅游業(yè)通過正面促進(jìn)對(duì)外開放,使區(qū)域內(nèi)的引資和投資額增加。

權(quán)威調(diào)查表明,旅游業(yè)直接收入每增加一美元,將會(huì)使利用外資額相應(yīng)增加5至9美元。

為統(tǒng)計(jì)方便我們?nèi)±猛赓Y相應(yīng)增加額的中值為年均利用外資的增加額,即旅游業(yè)直接收入每增加一美元,相應(yīng)利用外資的增加額為7美元。

三、旅游業(yè)在扶貧開發(fā)中的作用

旅游業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)大的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),由于旅游業(yè)的種種特性,旅游業(yè)日益成為消除地區(qū)貧困的有效途徑。

旅游扶貧是一些自然和人文資源相對(duì)豐富或獨(dú)特的山區(qū)扶貧工作的突破口,即依托當(dāng)?shù)芈糜钨Y源優(yōu)勢(shì),通過開發(fā)旅游項(xiàng)目,帶動(dòng)貧困山區(qū)的脫貧。

旅游業(yè)總體上是屬于勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè),這就決定了旅游對(duì)就業(yè)者的專業(yè)技術(shù)要求不高,比較適合普通勞動(dòng)者參與就業(yè),所以,旅游扶貧在解決貧困地區(qū)就業(yè)問題上也是效果顯著的。

從上個(gè)世紀(jì)80年代中期以來(lái),旅游扶貧是國(guó)家扶貧開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分,受到國(guó)家的高度重視。

鑒于旅游開發(fā)在促進(jìn)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的顯著作用,國(guó)家在一些投資政策方面都向旅游業(yè)作出傾斜,這方面突出體現(xiàn)在近年來(lái)的國(guó)債政策上。

旅游國(guó)債主要是投向中西部經(jīng)濟(jì)較為落后的地區(qū),有效的促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。

四、旅游業(yè)在擴(kuò)大就業(yè)中發(fā)揮著重要作用

旅游業(yè)是為游客提供“食、住、行、游、購(gòu)、娛”綜合性消費(fèi)的勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè),是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。

“九五”期間,我國(guó)旅游業(yè)直接就業(yè)人員年均增加50萬(wàn)人,間接增加250萬(wàn)(根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),旅游業(yè)每增加一個(gè)直接就業(yè)人員,相關(guān)行業(yè)將增加5個(gè)就業(yè)人員),五年共新增就業(yè)崗位1500萬(wàn)個(gè),占第三產(chǎn)業(yè)新增勞動(dòng)力的37%,占全國(guó)新增勞動(dòng)力的'32.2%。

由此可以看出旅游業(yè)將在中國(guó)就業(yè)問題上發(fā)揮越來(lái)越重要的作用,成為中國(guó)就業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

國(guó)家計(jì)委和國(guó)家旅游局初步確定,未來(lái)旅游業(yè)要繼續(xù)保持適度高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度,不斷提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益,達(dá)到年均增加就業(yè)70萬(wàn)人,帶動(dòng)間接就業(yè)350萬(wàn)人左右的目標(biāo),將旅游業(yè)建設(shè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、整體素質(zhì)高、經(jīng)濟(jì)效益好、容納就業(yè)多的重要行業(yè)。

五、旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響分析

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)在一國(guó)或地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)一個(gè)比較大的比例時(shí),這個(gè)產(chǎn)業(yè)的波動(dòng)將會(huì)引起整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)。

現(xiàn)在,旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)的一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè),在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的份額已經(jīng)超過了5%,并且吸納了大量的勞動(dòng)力。

旅游業(yè)是一個(gè)敏感的行業(yè),與多種因素存在直接或間接的關(guān)系。

從空間來(lái)看,旅游活動(dòng)至少涉及旅游客源地和目的地兩地;從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看,旅游業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性很大的產(chǎn)業(yè),涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素,與國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的大部分行業(yè)存在直接或間接的關(guān)系;從社會(huì)活動(dòng)來(lái)看,它與社會(huì)的政治、文化等存在關(guān)系。

旅游業(yè)的發(fā)展一方面受這些因素的影響,另一方面也對(duì)這些因素能動(dòng)的產(chǎn)生反作用。

旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)組成部分,必須考慮國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境,在新的環(huán)境下找準(zhǔn)位置,在新的發(fā)展中發(fā)現(xiàn)和利用機(jī)遇,為實(shí)現(xiàn)國(guó)家的總體發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。

改革開放的政策推動(dòng)著國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國(guó)泰民安是旅游行業(yè)發(fā)展的基本條件。

我國(guó)的政局繼續(xù)保持穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)發(fā)展繼續(xù)保持良好的狀態(tài),可以預(yù)見,我國(guó)旅游行業(yè)將走向更大的輝煌。

參考文獻(xiàn):

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[2]侯辛.消除貧困:中國(guó)旅游業(yè)肩負(fù)重任.中國(guó)旅游報(bào).2003.

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十三

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)居民呈現(xiàn)出強(qiáng)大的旅游需求;中國(guó)加入wto對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)、體制、管理、營(yíng)銷方式等方面將帶來(lái)深刻變革;北京申奧成功不僅影響到旅游的發(fā)展目標(biāo)、速度、規(guī)模和進(jìn)程，也將大大改變目前中國(guó)的客源結(jié)構(gòu)。

這些都為旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，增添了新的動(dòng)力，使中國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入了全面創(chuàng)新發(fā)展的時(shí)期。

在旅游業(yè)總體發(fā)展形勢(shì)的推動(dòng)下，我國(guó)旅游開發(fā)和管理取得了重大進(jìn)展，也出現(xiàn)許多新的特點(diǎn)。

本文從以下幾個(gè)方面對(duì)這些特點(diǎn)進(jìn)行剖析。

1需求透視：假日旅游與市場(chǎng)促銷

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十四

【1】高職院校旅游管理專業(yè)教學(xué)競(jìng)賽一體化培養(yǎng)方法探索

在高職院校旅游管理專業(yè)建設(shè)體系中，積極參與各種競(jìng)賽占有極其重要的地位。

本文從學(xué)生的競(jìng)賽培訓(xùn)中存在的問題入手，嘗試著探索旅游管理專業(yè)教學(xué)競(jìng)賽一體化的培養(yǎng)方法及保障措施，從實(shí)際操作的角度來(lái)探索專業(yè)建設(shè)的新思路。

在現(xiàn)代高職院校的教學(xué)體系中，為了檢驗(yàn)和展示學(xué)生職業(yè)技能學(xué)習(xí)的實(shí)際教學(xué)成果，職業(yè)技能競(jìng)賽在各高職院校的正常教學(xué)活動(dòng)中占有不可或缺的重要地位。

旅游管理專業(yè)作為一門偏重于實(shí)用型的專業(yè)學(xué)科，將職業(yè)技能競(jìng)賽培訓(xùn)與理論教學(xué)聯(lián)系起來(lái)，既能體現(xiàn)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)水平，同時(shí)也避開了過于偏重競(jìng)賽或理論教學(xué)從而對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的偏科影響。

一、現(xiàn)有的職業(yè)技能教學(xué)與競(jìng)賽訓(xùn)練存在的主要問題

1.旅游管理是一門正在不斷發(fā)展的學(xué)科，作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)和綠色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，正在越來(lái)越成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分。

從職業(yè)技能的角度上而言，相較其他專業(yè)更需要貼近現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，而我國(guó)大多數(shù)高職院校旅游管理專業(yè)課程偏重于通過實(shí)訓(xùn)來(lái)為理論進(jìn)行說(shuō)明，實(shí)訓(xùn)成為了理論的參考。

但其所涉及的理論在發(fā)展快速的行業(yè)里面也在不斷地進(jìn)行變更和進(jìn)化。

因此如果教師在教學(xué)過程中過于依賴傳統(tǒng)教材的理論和技能傳授，那就非常容易造成現(xiàn)實(shí)與課堂專業(yè)學(xué)習(xí)的脫節(jié)。

2.競(jìng)賽作為學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的一個(gè)傳統(tǒng)組成部分，也是為了鼓勵(lì)學(xué)生多學(xué)習(xí)職業(yè)技能并將其進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，理論上而言對(duì)教學(xué)效果有利無(wú)害。

但是在實(shí)際的比賽準(zhǔn)備過程中，卻變成了學(xué)生與教師為了應(yīng)對(duì)比賽的緊張日程要求，許多院校不得不選擇讓學(xué)生暫時(shí)全面脫離正常的教學(xué)環(huán)境，進(jìn)行所謂的競(jìng)賽特訓(xùn)，以至于使原本作為優(yōu)秀種子選手而挑選出來(lái)的學(xué)生，在競(jìng)賽技能上了如指掌，但是對(duì)于與競(jìng)賽無(wú)關(guān)的其他專業(yè)科目落下不少學(xué)習(xí)進(jìn)度。

從培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)上而言，未免存在了隱患。

也很容易使學(xué)生與班級(jí)其他同學(xué)脫節(jié)，進(jìn)而對(duì)其心態(tài)造成不利影響。

3.高職院校的實(shí)訓(xùn)教學(xué)是整個(gè)教學(xué)體系中不可或缺的一部分，但就現(xiàn)實(shí)情況而言，旅游實(shí)訓(xùn)的教學(xué)環(huán)境建設(shè)在我國(guó)各高職院校中相對(duì)其他專業(yè)比較落后，無(wú)論是硬件上的配套設(shè)施，還是訓(xùn)練軟件上的落后與匹配問題，都尚且與現(xiàn)實(shí)存在一定的落差。

二、高職院校旅游管理專業(yè)教學(xué)競(jìng)賽一體化培養(yǎng)方法分析

1.技能競(jìng)賽與旅游專業(yè)的專業(yè)培養(yǎng)方案相結(jié)合，將競(jìng)賽的比賽需求融入正常的課程教學(xué)。

將競(jìng)賽的項(xiàng)目?jī)?nèi)化到課程的設(shè)計(jì)中，也就意味著需要對(duì)現(xiàn)有的旅游實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程進(jìn)行重新設(shè)置。

傳統(tǒng)的教學(xué)手段和教學(xué)方式都圍繞競(jìng)賽的需求進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，按照教學(xué)難易程度來(lái)進(jìn)行區(qū)分掌握技能的優(yōu)先級(jí)。

將每一個(gè)教學(xué)模塊的相關(guān)技能與職業(yè)技能競(jìng)賽相對(duì)應(yīng)，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。

2.旅游實(shí)訓(xùn)課程與職業(yè)技能競(jìng)賽相結(jié)合。

現(xiàn)行的旅游專業(yè)課程多以理論為主實(shí)訓(xùn)為輔的方式進(jìn)行，各門課程之間相互獨(dú)立，如餐飲管理課程與調(diào)酒服務(wù)課程，在職業(yè)技能競(jìng)賽中常常是同一個(gè)比賽賽項(xiàng)中的分賽項(xiàng)，但在傳統(tǒng)教學(xué)計(jì)劃中這兩門課程往往彼此毫無(wú)瓜葛。

所以可以將此類有共同職業(yè)技能競(jìng)賽項(xiàng)目的課程進(jìn)行重新的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

以競(jìng)賽項(xiàng)目小組的形式，分項(xiàng)目多頭同時(shí)進(jìn)行，一方面防止重復(fù)的教學(xué)內(nèi)容容易使學(xué)生產(chǎn)生乏味的厭學(xué)情緒，另一方面也可以更容易激發(fā)學(xué)生在不同的領(lǐng)域之間的創(chuàng)新能力。

3.教學(xué)考核方式與技能競(jìng)賽相結(jié)合。

考核方式作為教師了解學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容掌握程度的主要方法，是整個(gè)教學(xué)體系中的重要一環(huán)。

將技能競(jìng)賽的培訓(xùn)內(nèi)容與課程教學(xué)結(jié)合之后，必須有與之相對(duì)應(yīng)的考核方案，才能更好地促進(jìn)學(xué)生對(duì)于競(jìng)賽型課堂教學(xué)的參與積極性。

如將中文導(dǎo)游比賽作為一個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目，參加該項(xiàng)目的學(xué)生可通過中文口語(yǔ)演講，個(gè)人才藝展示，綜合筆試成績(jī)等項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行最終的項(xiàng)目考核。

三、教學(xué)競(jìng)賽一體化的保障措施建設(shè)

1.確立以職業(yè)技能競(jìng)賽培養(yǎng)方式為核心的教學(xué)指導(dǎo)思想。

在專業(yè)教學(xué)中給教師和學(xué)生確立好教學(xué)競(jìng)賽一體化的觀念，能夠幫助教師盡快適應(yīng)改革后的教學(xué)新方式，也能使學(xué)生確實(shí)的掌握其所需的職業(yè)能力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。

2.培養(yǎng)競(jìng)賽型師資隊(duì)伍，提高旅游實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)。

教學(xué)競(jìng)賽一體化對(duì)于學(xué)校的師資力量有更高的要求，教師不僅要掌握豐富的課堂教學(xué)理論知識(shí)，還要對(duì)于職業(yè)技能競(jìng)賽有充分的掌握和理解，同時(shí)能夠?qū)⑽⒄n、慕課、云課堂等新型教學(xué)方式和課堂教學(xué)結(jié)合起來(lái)輔助教學(xué)等。

另外，技能競(jìng)賽指向的教學(xué)設(shè)計(jì)使其對(duì)學(xué)校所擁有的旅游實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備要求較高，需要有充足的設(shè)備來(lái)提供學(xué)生的技能培訓(xùn)工作。

這就需要各高職院校對(duì)于專業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)與教學(xué)目標(biāo)結(jié)合更加的重視并給予相應(yīng)的支持。

3.職業(yè)技能競(jìng)賽意識(shí)深化普及。

落實(shí)教學(xué)競(jìng)賽一體化讓師生們認(rèn)識(shí)到職業(yè)技能競(jìng)賽的全貌。

一是要全面普及競(jìng)賽機(jī)制，通過課程的設(shè)置與計(jì)劃，先組織班級(jí)內(nèi)部的競(jìng)賽，然后同專業(yè)班級(jí)之間進(jìn)行競(jìng)賽，形成競(jìng)賽氣氛，再可上升至校內(nèi)跨年級(jí)跨專業(yè)性的競(jìng)賽活動(dòng)，通過競(jìng)爭(zhēng)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。

而在校級(jí)選拔中通過的隊(duì)伍可參加市、省級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽，進(jìn)而參與到國(guó)家級(jí)比賽中去，充分實(shí)現(xiàn)校內(nèi)學(xué)習(xí)與高職院校競(jìng)賽活動(dòng)的對(duì)接。

二是提供相應(yīng)的激勵(lì)措施，對(duì)于取得競(jìng)賽成績(jī)的學(xué)生可以實(shí)施“學(xué)分等換”“以賽代考”等鼓勵(lì)方式，將競(jìng)賽成績(jī)按照等次兌換相應(yīng)學(xué)分，并可免修競(jìng)賽項(xiàng)目對(duì)應(yīng)課程等，提高學(xué)生參加競(jìng)賽的積極性，避免出現(xiàn)因?yàn)閰⒓痈?jìng)賽而導(dǎo)致的學(xué)業(yè)受到負(fù)面影響的結(jié)果。

總而言之，在高校職業(yè)技能競(jìng)賽與教學(xué)過程的結(jié)合上，需要有相應(yīng)的教學(xué)體制的改革，需要教師自我的不斷提升與學(xué)習(xí)，需要各高職院校的重視與投入，其過程嚴(yán)格來(lái)說(shuō)與現(xiàn)行的教學(xué)競(jìng)賽兩者獨(dú)立的模式相比確實(shí)更加“麻煩”，但從學(xué)生的綜合職業(yè)技能培養(yǎng)上來(lái)說(shuō)，更符合高等職業(yè)院校對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的教學(xué)目標(biāo)要求，也更符合國(guó)家對(duì)于職業(yè)教育所培養(yǎng)出的人才期許。

【2】應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)途徑探析

隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展及居民旅游經(jīng)驗(yàn)的日漸豐富，旅游市場(chǎng)對(duì)旅游服務(wù)的要求在不斷提高，從而對(duì)旅游管理專業(yè)人才的要求也在不斷提高。

論文以應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的意義為切入點(diǎn)，從學(xué)校、教師、學(xué)生等角度對(duì)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的限制因素進(jìn)行分析，并從相對(duì)應(yīng)的角度針對(duì)性地提出應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑，以期能夠提高應(yīng)用型本科院校旅游管理學(xué)生的創(chuàng)新能力。

一、培養(yǎng)應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的意義

隨著我國(guó)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展、居民旅游經(jīng)驗(yàn)的逐漸豐富及網(wǎng)絡(luò)信息的日漸高速，旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，而旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)，旅游行業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求不僅停留在必要的基礎(chǔ)知識(shí)與技能等要求層面上，更多的是體現(xiàn)在人才的創(chuàng)新能力上。

從應(yīng)用型本科院校的培養(yǎng)目標(biāo)及旅游管理專業(yè)的學(xué)科應(yīng)用性來(lái)看，應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)應(yīng)注重學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，尤其是創(chuàng)新能力在人才培養(yǎng)計(jì)劃中的比重應(yīng)逐漸提高。

另一方面，應(yīng)用型本科院校更應(yīng)適應(yīng)我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展要求，在人才培養(yǎng)模式上注重學(xué)生的專業(yè)創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，積極引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)造性地解決行業(yè)中遇到的各種實(shí)際問題，以適應(yīng)旅游行業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需要和民眾不斷提升的旅游服務(wù)需求。

二、限制應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的因素

(一)學(xué)校因素

1.思想上不重視

目前，大部分應(yīng)用型本科院校對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重視程度不夠，如在課程設(shè)置上“重理論輕實(shí)踐”，在師資建設(shè)上忽視教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，在實(shí)踐環(huán)節(jié)上流行于形式，因而很難形成重視旅游管理專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)環(huán)境與氛圍。

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十五

高職教育從上個(gè)世紀(jì)80年代興起以來(lái)，發(fā)展迅猛，成績(jī)卓著，為我國(guó)各行各業(yè)培養(yǎng)了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的技術(shù)應(yīng)用性人才，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。但高職教育蓬勃發(fā)展的背景下，其教學(xué)手段和方法面臨著改革和創(chuàng)新，旅游管理專業(yè)高職教育需要以其自身特點(diǎn)為前提，探索教學(xué)方法的革新。

高職教育旅游管理專業(yè)

回顧我國(guó)職業(yè)教育尤其高職教育的發(fā)展歷程，也并非一帆風(fēng)順，在快速發(fā)展過程中，要正確認(rèn)識(shí)與全面把握高職教育的教學(xué)特點(diǎn)，我們應(yīng)弄清一個(gè)問題：要對(duì)高職教育進(jìn)行準(zhǔn)確定位，這是一個(gè)根本問題，也是準(zhǔn)確把握高職教學(xué)特點(diǎn)的前提和基礎(chǔ)。高職教育是以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用性人才為主要目標(biāo)的高等教育，就目前而言，主要指以培養(yǎng)高技能人才的?？平逃?。高校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才，這是一個(gè)漸進(jìn)的過程。在這個(gè)過程中既有觀念轉(zhuǎn)變是否到位的問題，也有教師和教學(xué)管理人員的素質(zhì)問題;既有教學(xué)條件投入相對(duì)不足問題，也有教學(xué)方法不適應(yīng)人才培養(yǎng)要求的問題。筆者擬從教學(xué)方法的角度進(jìn)行探討。

高職教育的教學(xué)與其它教育類型、層次的教學(xué)既有聯(lián)系又有區(qū)別，既有共同遵循的教育教學(xué)規(guī)律也有自己獨(dú)特的特點(diǎn)。通過比較研究，我們認(rèn)為高職教育的教學(xué)有以下八個(gè)特點(diǎn)：

(一)教學(xué)目標(biāo)的明確導(dǎo)向性

現(xiàn)教育目的的基本途徑——教學(xué)必須有明確的導(dǎo)向性，就是要以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)。它強(qiáng)調(diào)以能力為本位，重視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，實(shí)質(zhì)是知識(shí)、技能和態(tài)度三位一體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，這個(gè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要由四個(gè)要素構(gòu)成，一是完成職業(yè)任務(wù)所必需的基本技能或動(dòng)手能力(行業(yè)通用技能)二是完成職業(yè)任務(wù)應(yīng)具備的基本素質(zhì);三是職業(yè)崗位變動(dòng)的應(yīng)變能力和就業(yè)彈性(職業(yè)特定技能);四是在技術(shù)應(yīng)用中的創(chuàng)新精神和開拓能力等(核心能力)[1]。

(二)教學(xué)對(duì)象的較大差異性

高職院校的教學(xué)對(duì)象是直接影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素，也是構(gòu)建人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)。因而分析和研究教學(xué)對(duì)象很有必要。目前，大多數(shù)高職院校的生源整體素質(zhì)偏低，起點(diǎn)不一，差別較大。我國(guó)高職教育的生源類型較雜，包括中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生、普通初中畢業(yè)生、普通高中畢業(yè)生等，但絕大多數(shù)是來(lái)自普通高中。這三類學(xué)生入學(xué)起點(diǎn)不同，文化、專業(yè)素質(zhì)不同，甚至生理、心理素質(zhì)也有差別，因此，高職院校的教學(xué)對(duì)象素質(zhì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，水平參差不齊，教育難度較大，出現(xiàn)“管理難，教學(xué)難”的現(xiàn)象也就不難理解。

(三)教學(xué)組織的靈活多樣性

機(jī)動(dòng)靈活性主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)短和時(shí)間的組合方式靈活多樣，即彈性學(xué)制。二是教學(xué)模式、教學(xué)方法的靈活多樣性。不同的專業(yè)、不同的學(xué)制、不同的對(duì)象、不同的要求，其教學(xué)模式與方法可不同，以適應(yīng)復(fù)雜多樣的教學(xué)情況。三是課程設(shè)置的多樣性。總之，通過課程設(shè)置的多樣性來(lái)盡可能地滿足學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需要。

(四)教學(xué)考評(píng)的技術(shù)技能性

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是始終堅(jiān)持以能力為本位，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為出發(fā)點(diǎn)來(lái)組織教學(xué);二是以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)為重點(diǎn);注重專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)能力的考評(píng);三是整個(gè)教學(xué)過程注意恰當(dāng)滲透職業(yè)資格考試教育，努力使學(xué)生取得“職業(yè)資格證書”;四是教學(xué)考評(píng)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合，注重培養(yǎng)和考核學(xué)生的崗位技能、適應(yīng)能力和創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力，堅(jiān)持正確的就業(yè)導(dǎo)向。

(五)教、學(xué)、研、產(chǎn)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性

以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合之路是高職教育發(fā)展的必由之路。只有做到教學(xué)研產(chǎn)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性，才能培養(yǎng)出適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高等技術(shù)應(yīng)用性人才。一是教、學(xué)、研、產(chǎn)是一個(gè)既有各自功能又是不可分割的有機(jī)整體，做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一是高職教育的內(nèi)在要求，也是高職教育的特色所在，二是既做到教、學(xué)、研、產(chǎn)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，又能發(fā)揮其各自的教育功能。

(一)課程設(shè)置注重實(shí)用性，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與

旅游管理職業(yè)教育的課程一般都是模塊式，分三年進(jìn)行。在設(shè)置上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)能力，主要由課堂參與、獨(dú)立作業(yè)、小組作業(yè)、外出考察、畢業(yè)論文組成。第一年主要課程有旅游口語(yǔ)訓(xùn)練、旅游法規(guī)、中國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游服務(wù)技能等專業(yè)基礎(chǔ)必修課。并在第一學(xué)年第二學(xué)期帶學(xué)生到安徽皖南進(jìn)行為期一周的民俗自然風(fēng)情考察。第二年主要課程有旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、客源國(guó)概況、旅游心理學(xué)、實(shí)地導(dǎo)游、旅游產(chǎn)品策劃等專業(yè)必修課，并在第二學(xué)年第一學(xué)期帶學(xué)生在南京市內(nèi)景點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)習(xí)，第二學(xué)期到華東四市(無(wú)錫、蘇州、上海、杭州)進(jìn)行為期一周的導(dǎo)游見習(xí)。第三年學(xué)分第一學(xué)期課程有旅游會(huì)展、旅游投資學(xué)、應(yīng)用英語(yǔ)等專業(yè)選修課程，第二學(xué)期主要是寫畢業(yè)論文和進(jìn)行旅行社和酒店的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

(二)教學(xué)內(nèi)容圍繞導(dǎo)游職業(yè)資格證書，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力

全國(guó)導(dǎo)游職業(yè)資格以能力本位為指導(dǎo)，由旅游機(jī)構(gòu)制定出旅游領(lǐng)域的能力標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)衡量學(xué)習(xí)者是否具有相應(yīng)能力。從學(xué)習(xí)的角度來(lái)看，這些標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就是學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)。而教師可以根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，課程與職業(yè)的匹配程度比較高。在核心技能課程的開發(fā)中，注重課程內(nèi)容自身的邏輯性與職業(yè)要求的結(jié)合。這樣的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)是面向世界、面向不斷變化的行業(yè)發(fā)展需要的，觀念新、內(nèi)容廣，并且注重學(xué)生方法論、應(yīng)用創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，具有行業(yè)指導(dǎo)性。

(三)教學(xué)手段靈活，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉

教師可以在課堂上通過多媒體教學(xué)擴(kuò)大講課信息量，增強(qiáng)趣味性與直觀性，提高教學(xué)效果。注重學(xué)生的參與性學(xué)習(xí)，如外出考察學(xué)習(xí)、課堂討論、案例分析、視聽教學(xué)、分組作業(yè)等，都屬于比較靈活的教學(xué)方法。注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，分組討論、分組作業(yè)是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的有效形式。外地考察和實(shí)習(xí)的目的是為了使學(xué)生在畢業(yè)前獲得工作方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)企業(yè)的需求。實(shí)習(xí)單位包括大眾性的旅游公司、旅游景點(diǎn)、旅館、旅游機(jī)構(gòu)和旅行代理公司等。

(四)師資要求嚴(yán)格，強(qiáng)調(diào)教師的雙師資格

實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)新的時(shí)代要求教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、組織者，成為學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴。教師不但要有豐富的知識(shí)，而且要求專業(yè)教師每人都持有全國(guó)導(dǎo)游員資格證書，必須具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還必須有一定的旅行社或酒店的掛職鍛煉經(jīng)驗(yàn)。

旅游管理專業(yè)的專業(yè)特征對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為此我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)傳統(tǒng)授課方式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐，根據(jù)不同課程及同一課程不同教學(xué)內(nèi)容的要求，有針對(duì)性地采用靈活多樣而又相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)方法，以期達(dá)到最佳的教學(xué)效果。

(一)多媒體教學(xué)

多媒體教學(xué)方法，是將有關(guān)教學(xué)內(nèi)容以圖片、視頻等較為直觀可感的形式，應(yīng)用于課堂教學(xué)。旅游管理專業(yè)課程體系中，一些具有較多形象而直觀的教學(xué)內(nèi)容的課程比較適合采取此種教學(xué)方法，如“導(dǎo)游基礎(chǔ)”、“華東旅游”、“旅游美學(xué)”、“客源國(guó)概況”等專業(yè)課。例如：《客源國(guó)概況》是旅游管理專業(yè)的必修課程，主要介紹與我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的周邊國(guó)家的地理、歷史、民族、語(yǔ)言、宗教、風(fēng)俗、旅游業(yè)發(fā)展等內(nèi)容;借助于網(wǎng)絡(luò)，搜集客源國(guó)家的地圖、國(guó)徽、國(guó)花、國(guó)樹、服飾、飲食、旅游資源等等，通過多媒體以圖片的形式展現(xiàn)給學(xué)生，加深學(xué)生的印象。

需要說(shuō)明的是，采取多媒體教學(xué)方法，需要制作相關(guān)課程的課件，而課件質(zhì)量的好壞也直接影響教學(xué)效果的發(fā)揮。因此課件制作既需要一定的技術(shù)保障，同時(shí)要充分考慮與教學(xué)內(nèi)容的交互性、銜接性，以及畫面的藝術(shù)性。

(二)案例教學(xué)法

案例教學(xué)法作為一種高校常用的教學(xué)方法，是美國(guó)哈佛大學(xué)工商管理研究生院于1918年首創(chuàng)。運(yùn)用此法進(jìn)行教學(xué)，在管理科類的專業(yè)中是較早也較普遍的。因?yàn)槭估碚摼o密聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力，并能使學(xué)生以“當(dāng)事人”的角色進(jìn)入“現(xiàn)場(chǎng)”，以決策者的身份面臨現(xiàn)實(shí)問題，負(fù)起責(zé)任，而不是旁觀者。所以根據(jù)旅游管理專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，應(yīng)在各專業(yè)課程中廣泛應(yīng)用。

如何運(yùn)用好案例教學(xué)法，關(guān)鍵注意以下兩點(diǎn)：

1、案例必須具備典型性

案例要有分析價(jià)值。旅游管理專業(yè)中，各專業(yè)課程專門的配套案例教材本就極少，大多數(shù)一、二年前的“老”案例，也不能滿足教學(xué)需要。教師不能光依靠書本上的案例，而應(yīng)自己做好案例的搜集、整理工作。筆者認(rèn)為從《中國(guó)旅游報(bào)》上搜集是一個(gè)較好的方法。《中國(guó)旅游報(bào)》是國(guó)家旅游局主辦的，全國(guó)最權(quán)威的，對(duì)全國(guó)旅游市場(chǎng)最具導(dǎo)向力的行業(yè)大報(bào)。從這上面搜集案例，真實(shí)性、時(shí)效性能得到保證，教師再?gòu)闹羞x擇較典型、可分析性強(qiáng)的，相信好的案例會(huì)源源而來(lái)。旅游教學(xué)案例的選擇圍繞教學(xué)目標(biāo)展開，應(yīng)根據(jù)所講授知識(shí)點(diǎn)的實(shí)際需要，對(duì)案例進(jìn)行精心挑選，使所選案例有典型性，能代表某一現(xiàn)象本質(zhì)，可舉一反三;同時(shí)案例應(yīng)有啟發(fā)性，留有思考余地，讓人深思。

2、案例教學(xué)要有針對(duì)性

不同類型的案例，對(duì)于學(xué)生教授方法也不同。在教學(xué)中，應(yīng)考慮對(duì)不同層次的學(xué)生采用不同的案例。進(jìn)行案例分析時(shí)，既可以采用由學(xué)生獨(dú)立分析，再以書面作業(yè)完成的分散方式;又可以采用先分小組討論，后到課堂上全班討論這種集中形式。其中，后一種方式主要用于對(duì)重點(diǎn)案例進(jìn)行分析。教師的指導(dǎo)要重點(diǎn)放在引導(dǎo)學(xué)生尋找正確的分析思路和對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的多視角觀察上，而不是用自己的觀點(diǎn)影響學(xué)生。教師對(duì)案例分析的總結(jié)也是必不可少的[2]。

(三)換位式教學(xué)

換位式教學(xué)就是在某些課程中的某些教學(xué)環(huán)節(jié)中師生換位，變學(xué)生被動(dòng)聽課為主動(dòng)“講課”，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。如“旅游公關(guān)禮儀”、“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”等課程，教師將有關(guān)教學(xué)內(nèi)容事先布置清楚，讓學(xué)生有準(zhǔn)備地進(jìn)行“教學(xué)”，同時(shí)也可以根據(jù)學(xué)生在課堂上的講解發(fā)揮情況，隨機(jī)應(yīng)變提出一些問題，鍛煉學(xué)生的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。

(四)模擬教學(xué)法

該方法始于20世紀(jì)30年代。它通過設(shè)置模擬環(huán)境、模擬角色、模擬操作程序，達(dá)到教學(xué)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，非常適合旅游專業(yè)課使用。對(duì)于旅游管理專業(yè)而言，在授課時(shí)，如“飯店管理”課程可以請(qǐng)同學(xué)上臺(tái)扮演飯店服務(wù)員和客人，設(shè)置情景對(duì)話，以及問題的發(fā)生和處理;“實(shí)地導(dǎo)游”課程也可以請(qǐng)同學(xué)上臺(tái)扮演導(dǎo)游員為在座學(xué)生講解景點(diǎn)。通過這種演習(xí)，學(xué)生們可以直接感受世界的復(fù)雜性，弄清理論與實(shí)踐的差別，增長(zhǎng)實(shí)踐才能。

(五)情景式教學(xué)

情景式教學(xué)可分為校內(nèi)、校外兩部分。

1、校內(nèi)情景式教學(xué)

在教室或?qū)嶒?yàn)室模擬規(guī)定情景，具體來(lái)說(shuō)，可開設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，如導(dǎo)游模擬實(shí)驗(yàn)室客房服務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室、中西餐服務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室旅游商品實(shí)驗(yàn)室等。導(dǎo)游模擬實(shí)訓(xùn)室應(yīng)懸掛多幅旅游地圖、掛圖，及反映各地特色的旅游展品，另配備多媒體、投影儀、電腦等現(xiàn)代教學(xué)設(shè)施，收藏旅游資源相關(guān)圖書，及國(guó)內(nèi)外旅游風(fēng)光vcd，供學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游業(yè)務(wù)訓(xùn)練;客房服務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室可按三星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)間設(shè)計(jì)，供學(xué)生進(jìn)行客房服務(wù)管理訓(xùn)練;餐飲模擬實(shí)驗(yàn)室可配備中、西餐桌及用餐工具各兩套，還可經(jīng)常舉行各種比賽。如按正規(guī)導(dǎo)游的要求舉行導(dǎo)游模擬比賽，學(xué)生自己選擇景點(diǎn)，自己編導(dǎo)游詞并進(jìn)行特定的危機(jī)處理。

2、校外情景教學(xué)又叫實(shí)地考察法

這是一種通過到實(shí)地參觀進(jìn)行考察的辦法。旅游管理專業(yè)的學(xué)生第一，二年的實(shí)習(xí)周實(shí)地考察旅游正是對(duì)此種方法的運(yùn)用。一年級(jí)是去黃山及皖南地區(qū)的旅游考察，通過實(shí)地導(dǎo)游的講解，可以使學(xué)生在參觀實(shí)際景點(diǎn)的同時(shí)更感性的了解導(dǎo)游的程序，導(dǎo)游的方法以及技巧。二年級(jí)的華東線考察，就是在短途導(dǎo)游的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)長(zhǎng)線導(dǎo)游講解的途徑。對(duì)于飯店管理方向的學(xué)生，帶他們到星級(jí)飯店參觀，使學(xué)生了解星級(jí)飯店的設(shè)置機(jī)構(gòu)，如客房，餐廳的規(guī)模，布置;了解飯店的運(yùn)營(yíng)狀況，服務(wù)人員的服務(wù)方式方法，如怎樣正確的鋪床，擺臺(tái)，怎樣正確的迎接客人，使用禮貌用語(yǔ)，怎樣轉(zhuǎn)接，掛接電話等等。既然高職院校培養(yǎng)的是實(shí)用型、技術(shù)性的人才，那么實(shí)地考察法顯得尤為重要。

顯然，一個(gè)學(xué)生最好經(jīng)過各種方法的訓(xùn)練，以適應(yīng)變革社會(huì)多方面的要求。對(duì)一個(gè)大學(xué)及其教師而言，也有必要用不同的方法訓(xùn)練學(xué)生。國(guó)內(nèi)不少大學(xué)教學(xué)方法單一，而且理論脫離實(shí)際，以上介紹的教研方法或許可供參照。

[1]蔣作斌.對(duì)職業(yè)教育特色問題的認(rèn)識(shí)[j].職教論壇，2003，(01).

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十六

[提要]目前在中國(guó)互助旅游發(fā)展才剛剛起步，大多數(shù)互助旅游者在網(wǎng)絡(luò)上建立聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)互助旅游。這種旅游方式除了更加的自由、自主外，而且非常的經(jīng)濟(jì)，同時(shí)能夠充分融入到當(dāng)?shù)氐纳钪腥?。本文以互助旅游網(wǎng)站發(fā)展為線索，重點(diǎn)研究分析互助旅游網(wǎng)站現(xiàn)狀及面臨的發(fā)展障礙，并提出建議，以期促進(jìn)互助旅游網(wǎng)站健康發(fā)展。

互助旅游網(wǎng)站的產(chǎn)生及發(fā)展

當(dāng)今世界，隨著人們生活水平的不斷提高，在物質(zhì)生活越來(lái)越完善的今天，人們?cè)跐M足生存基本需求之外，更加注重精神需求的滿足。旅游者的這種需求的變化同時(shí)會(huì)導(dǎo)致旅游活動(dòng)方式及其發(fā)展的變化，互助旅游應(yīng)運(yùn)而生。互助旅游就是將本來(lái)互相不認(rèn)識(shí)的一些人通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行互相了解、熟悉，并且協(xié)商交換各自的家庭居住空間和必要的配備設(shè)備，或者約定相互提供旅游服務(wù)，從而達(dá)到節(jié)省旅游費(fèi)用，提高旅游質(zhì)量等目的。

互助旅游的出現(xiàn)吸引了目前眾多年輕人以及愛好旅游的人群，互助旅游網(wǎng)站更多成為一個(gè)不同城市旅游者的交際圈子。國(guó)外互助旅游的平臺(tái)出現(xiàn)的較早，例如 couch surfing，雖然它也吸引了不少國(guó)內(nèi)的旅游者，可是國(guó)外沙發(fā)客互助旅游網(wǎng)站畢竟是全英文交流，受語(yǔ)言的限制，沙發(fā)客網(wǎng)站在中國(guó)還只是小眾享受。

年國(guó)內(nèi)終于有了一家自己的互助旅游網(wǎng)站。創(chuàng)始人是蘇州的一個(gè)網(wǎng)民叫做仲一，仲一在互聯(lián)網(wǎng)上看到一條改變他人生的信息 國(guó)外盛行一種城市或居家互換旅行，居民可以給旅游者提供住宿和早餐，而旅行者則與他們分享旅行快樂。 這種新穎實(shí)惠的旅行方式讓仲一產(chǎn)生了靈感，204月，仲一的個(gè)人網(wǎng)站 游學(xué)中國(guó) 出現(xiàn)在了網(wǎng)友的眼前。仲一把自己欲尋求互助旅游的想法發(fā)布出去，也邀請(qǐng)全國(guó)各地的網(wǎng)友都來(lái)參與互換旅行，并且坦誠(chéng)的公開了自己的個(gè)人信息。仲一的100天互助旅行，周游了全國(guó)16個(gè)省的31個(gè)城鎮(zhèn)村寨，結(jié)識(shí)網(wǎng)友上百人下至16歲，上至66歲旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇。所到之處全部由當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友接待，除去交通費(fèi)和景點(diǎn)門票，整個(gè)旅游總計(jì)花費(fèi)才3，000多元，成了一次在當(dāng)時(shí)看來(lái)難以想象的周游。信息的真實(shí)性吸引了網(wǎng)友的注意，一將這種旅行方式稱之為 互助游 ，意思是互相幫助、互相接待來(lái)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。隨后，又創(chuàng)建了一個(gè)與網(wǎng)友以交換方式進(jìn)行旅游的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 仲一互助旅游論壇，提出 每個(gè)人都是一道風(fēng)景的口號(hào) 鼓勵(lì)更多的旅游愛好者嘗試互助旅游，于是這種新鮮的出游方式逐漸被大家所知。2015年6月，仲一創(chuàng)辦仲一互助旅游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，開始對(duì)互助旅游進(jìn)行專業(yè)化宣傳推廣?；ブ糜尉W(wǎng)站在運(yùn)作模式上大致相同，如仲一互助旅游網(wǎng)、中國(guó)互助旅游網(wǎng)、u客旅游互助網(wǎng)等都主要是以論壇發(fā)帖的方式來(lái)運(yùn)作。

互助旅游網(wǎng)站發(fā)展面臨的障礙

隨著各種互助旅游網(wǎng)站層出不窮，已經(jīng)有少量的互助旅游網(wǎng)站發(fā)展較為成熟，但由于互助旅游在我國(guó)發(fā)展仍然屬于起步階段，規(guī)模都不是很大，真正參與的人數(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少，在其探索發(fā)展和運(yùn)營(yíng)過程中都還存在著一些問題。

安全問題。根據(jù)網(wǎng)上在線問卷調(diào)查顯示，61%的互助旅游者認(rèn)為目前互助旅游網(wǎng)站在安全性方面還做得不夠完善，33.5%的互助旅游者認(rèn)為目前的互助旅游網(wǎng)站缺乏具體的信譽(yù)等級(jí)，還有5%的旅游者認(rèn)為還存在一些其他的問題。

信任問題。通常旅游者們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的信息，但是難以全面或正確地進(jìn)行認(rèn)證，雖然現(xiàn)在許多網(wǎng)站都要求旅游者們將自己平時(shí)真實(shí)的生活信息拿來(lái)和網(wǎng)友分享交流，從而產(chǎn)生信任，但是網(wǎng)絡(luò)本身畢竟是虛幻的，對(duì)于互助旅游，目前的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)沒有具體的信用度和經(jīng)驗(yàn)值，導(dǎo)致一些旅游者對(duì)互助旅游望而卻步。

各方的權(quán)利和義務(wù)問題。在活動(dòng)的組織上，很多都是網(wǎng)友自發(fā)組織的，網(wǎng)站的管理人員只是對(duì)帖子管理，沒有深入到旅游者的活動(dòng)當(dāng)中，因此在旅游活動(dòng)中，許多事項(xiàng)沒有明確的規(guī)定，如接待費(fèi)用是否aa制；接待的網(wǎng)友是全程陪同旅游還是只是部分陪同；接待方的 地主 不是與你進(jìn)行互助的網(wǎng)友等，諸如此類的矛盾導(dǎo)致雙方主體產(chǎn)生違背互助旅游初衷的不愉快經(jīng)歷。

提供的附加服務(wù)還不夠完善。互助旅游的配套服務(wù)體系的`缺失導(dǎo)致互助旅游的質(zhì)量大打折扣，如發(fā)生糾紛沒有具體的反饋投訴機(jī)制；旅游者景點(diǎn)、地主接待狀況等級(jí)不明確；網(wǎng)絡(luò)社區(qū)安全無(wú)法保證等。

缺少專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)?；ブ糜伟ňW(wǎng)絡(luò)、旅游兩個(gè)方面的內(nèi)容，所以在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)需要專業(yè)的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)提供一些專業(yè)化的服務(wù)，例如可以為旅游者提供導(dǎo)游、線路設(shè)計(jì)等從而讓旅游者的旅途無(wú)憂，同時(shí)，還可以提供保證金制度，讓招待您的沙發(fā)客交保證金給第三方機(jī)構(gòu)讓其代為保管，在旅游體驗(yàn)結(jié)束后返還，如果一方違約則將違約方交納的保證金交給受害方等等一些類似的措施。目前的一些互助旅游網(wǎng)站提供這些專業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較少。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活躍人群比較固定。在互助旅游網(wǎng)站上，人們通過在論壇、bbs上發(fā)帖相互交流，而在這些論壇上比較躍，發(fā)帖較多的都是一些固定的人群，其他一些會(huì)員僅僅發(fā)過一次就再?zèng)]有活動(dòng)過，很多用戶都只是隨便看看帖子等，而沒有什么能夠刺激他們加入、融入進(jìn)去。目前網(wǎng)站還缺少吸引新的注冊(cè)用戶來(lái)網(wǎng)站交流發(fā)帖，在擴(kuò)大活躍人群方面還沒有一定的措施。

互助旅游網(wǎng)站發(fā)展對(duì)策

許多互助旅游網(wǎng)站的開設(shè)目的各不相同，有的是為了盈利，有的是個(gè)人興趣，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較的混亂，因此需要相關(guān)法律保障部門的關(guān)注，制定相關(guān)的法律規(guī)范，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、正確引導(dǎo)互助旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)；三是引入保險(xiǎn)機(jī)制為了能夠在一定程度上預(yù)防事故的發(fā)生，減少消費(fèi)者的損失，可以采取保險(xiǎn)機(jī)制，與保險(xiǎn)公司和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，提供誠(chéng)信保險(xiǎn)、旅途保險(xiǎn)等等，從而保障互助旅游者的利益。

明確和規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)

與互助對(duì)象確認(rèn)互助細(xì)節(jié)。如果已經(jīng)有了非常明確的旅行目的地，那么可以通過網(wǎng)站選擇感興趣的互助對(duì)象進(jìn)行交流。在達(dá)成互助意向之后，來(lái)訪者需要向 地主 說(shuō)明自己的行程安排及幫助需求， 地主 需要告知來(lái)訪者自己所能提供的幫助。到達(dá)時(shí)間、是否需要接機(jī)、住宿安排、旅行線路等環(huán)節(jié)應(yīng)在出發(fā)前得到確定，從而減少旅途中產(chǎn)生的爭(zhēng)議和矛盾。

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十七

[摘要]游客管理是旅游管理的重要突破點(diǎn)，提升旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國(guó)旅游景區(qū)游客管理存在不少問題，本文以杭州景區(qū)游客管理為例，從游客管理容量、滿意度、行為、體驗(yàn)、投訴、安全管理方面杭州景區(qū)內(nèi)游客管理存在優(yōu)勢(shì)和不足，提出景區(qū)游客管理措施，從重視游客管理意識(shí)、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進(jìn)行人性化管理三個(gè)方面進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)游客管理，最終提升旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前提下實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)最大化發(fā)展。為我國(guó)景區(qū)游客管理提供建設(shè)提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]旅游景區(qū)游客管理杭州景區(qū)

一、前言

游客管理是景區(qū)管理的重要組成部分，通過組織和管理游客的行為活動(dòng)，通過調(diào)控和管理來(lái)強(qiáng)化旅游資源和環(huán)境的吸引力，在提高游客的滿意度和體驗(yàn)質(zhì)量同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游景區(qū)資源的可持續(xù)發(fā)展。游客管理是保障旅游景區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，游客管理可以減少游客因不文明行為對(duì)景區(qū)資源和環(huán)境的破壞，倡導(dǎo)文明的社會(huì)文化氛圍。不僅可以保護(hù)旅游資源、優(yōu)化游覽環(huán)境、保證游客心情暢快，從而提升游客的滿意度，促進(jìn)景區(qū)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

隨著近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展，游客數(shù)量的急劇增加，很多旅游景區(qū)在旅游旺季都出現(xiàn)了人滿為患的現(xiàn)象。大量涌入的游客，造成景區(qū)旅游資源的保護(hù)成為難點(diǎn)，特別是自然資源極易遭到破壞的自然保護(hù)區(qū)和遺產(chǎn)類景區(qū)，游客游覽所帶來(lái)的資源破壞所帶來(lái)的局面制約了景區(qū)開發(fā)利用及其可持續(xù)發(fā)展。因此，對(duì)旅游景區(qū)的游客管理是目前所需要實(shí)施的，這對(duì)我國(guó)旅游景區(qū)的游客管理對(duì)我國(guó)旅游業(yè)及其自然資源的可持續(xù)發(fā)展具有重要重現(xiàn)實(shí)意義。

二、旅游管理概念、內(nèi)容

1.游客管理定義

游客管理是指旅游管理部門或機(jī)構(gòu)通過運(yùn)用科技、教育、經(jīng)濟(jì)、行政、法律等各種手段組織和管理游客的行為過程，通過對(duì)游客容量、行為、體驗(yàn)、安全等的調(diào)控和管理來(lái)強(qiáng)化旅游資源和環(huán)境的吸引力，提高游客體驗(yàn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)旅游資源的永續(xù)利用和旅游目的地經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

2.旅游管理內(nèi)容

游客管理包括對(duì)游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客滿意度管理、游客行為管理、游客體驗(yàn)管理、游客影響管理、游客安全管理等。

三、我國(guó)景區(qū)游客管理存在問題

游客管理很大程度上決定了旅游目的地的發(fā)展，合理的管理對(duì)旅游景區(qū)的維護(hù)管理起到重要作用，在保護(hù)旅游環(huán)境的同時(shí)提升了文化環(huán)境內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)環(huán)境、社會(huì)和旅游目的地經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)最大化發(fā)展。

由于缺乏有效的游客管理及對(duì)游客管理的不重視，導(dǎo)致我國(guó)很多旅游景區(qū)出現(xiàn)了資源損毀、游客滿意度下降，旅游需求減退等使多方利益蒙受損失的局面。游客管理在我國(guó)景區(qū)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中得不到重視，只有在旺季時(shí)才將游客管理作為景區(qū)工作的重點(diǎn)。究其原因，大致有以下幾個(gè)方面：

1.重視經(jīng)濟(jì)效益.忽視游客管理。

過度重視旅游經(jīng)濟(jì)效益，大多數(shù)旅游經(jīng)營(yíng)管理者的管理目標(biāo)重點(diǎn)在于如何吸引大批量的游客，缺少對(duì)大批量游客對(duì)景區(qū)環(huán)境所帶來(lái)的負(fù)面影響的考慮，缺乏可持續(xù)發(fā)展的前瞻性;部分地方為增加旅游帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益，促使游客消費(fèi)，對(duì)游客的不文明行為充耳不聞;即使部分大的景點(diǎn)實(shí)行游客管理，通常也是在旅游旺季將旅游工作的重心傾向于游客管理，但一旦回歸到淡季，便忽視了游客管理。

2.管理內(nèi)容僅局限于游客行為管理，管理手段偏重硬性措施

景區(qū)通常對(duì)游客管理的不重視，游客管理的內(nèi)容大部門偏重游客的行為進(jìn)行管理，實(shí)行減少游客對(duì)環(huán)境、資源的破壞方面地管理，忽視游客的旅游體驗(yàn)質(zhì)量，缺乏對(duì)游客的安全管理;對(duì)游客的滿意度及投訴行為缺乏合理的處置和規(guī)劃。

由于在管理內(nèi)容上傾向于游客行為管理，使得管理方法和手段過于硬性化，如對(duì)一些不文明行為實(shí)行巡視、處罰或限制活動(dòng)等。無(wú)法讓游客意識(shí)到文明化環(huán)境氛圍，甚至管理過程中出現(xiàn)了對(duì)抗性行為，硬性管理還存在著被動(dòng)性、高技術(shù)性、高成本，因此旅游管理效果不是很理想。

3.缺乏對(duì)旅游景區(qū)綜合規(guī)劃及管理

這幾年大力發(fā)展旅游業(yè)，但對(duì)區(qū)域旅游景區(qū)的規(guī)劃甚少，甚至對(duì)目的地旅游景區(qū)也缺少綜合規(guī)劃利用，對(duì)區(qū)域內(nèi)的旅游景點(diǎn)缺乏合理的組織，這在一定程度上促使景區(qū)的游客對(duì)旅游景區(qū)的不合理感到不滿意，如在同一個(gè)旅游景點(diǎn)的不同處，一些地方過多的人流得不到合理的解決，而部分地區(qū)則出現(xiàn)無(wú)人狀態(tài)。服務(wù)設(shè)施不合理，有些景區(qū)很大一個(gè)地方也找不到一個(gè)廁所。旅游景區(qū)缺乏有效管理，如景區(qū)內(nèi)對(duì)對(duì)商販攤點(diǎn)沒有統(tǒng)一的規(guī)劃管理，商販只管賣，不管環(huán)境衛(wèi)生的清理;使得景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境臟亂，促使游客環(huán)保意識(shí)減弱，繼續(xù)破壞環(huán)境。

4.對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)與管理不到位，基層管理人員素質(zhì)偏低。

我國(guó)旅游業(yè)從業(yè)人員隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性，基層管理人員素質(zhì)相對(duì)偏低，同時(shí)很多旅游景區(qū)和企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理不到位，缺乏對(duì)從業(yè)人員的管理能力和管理責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)和要求，缺乏應(yīng)有的責(zé)任感，缺少起碼的職業(yè)道德。在國(guó)內(nèi)的很多景區(qū)，游人會(huì)隨意觸摸文物古跡，在文物古跡邊嬉戲，并和文物拍照，而從業(yè)人員對(duì)其視而不見，使得文物資源在不經(jīng)意見被逐步破壞。

四、杭州旅游景區(qū)游客管理現(xiàn)狀分析

1.游客容量管理

杭州景區(qū)在處理季游客容量問題有著獨(dú)特的方式，免費(fèi)門票和營(yíng)造四季特色文化旅游是對(duì)游客容量很好的處理，減少了在旅游旺季因游客數(shù)量激增而引起游客排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、可玩項(xiàng)目減少、滿意度下降的問題比較突出;同時(shí)也增加了旅游淡季的游客量，由于西湖周邊的景點(diǎn)免費(fèi)較多，因此游客體驗(yàn)及排隊(duì)的時(shí)間減少，從而增加了游客滿意度和體驗(yàn)感。

杭州實(shí)行低碳旅游，公共自行車、電瓶車、在方便環(huán)保及低費(fèi)用的同時(shí)。對(duì)游客進(jìn)行了分流，同時(shí)也成為了杭州景區(qū)內(nèi)一道特色的風(fēng)景線。還有水上巴士的、游船的運(yùn)用，減少了部分陸地游客量，水上巴士同時(shí)還是連接了西溪濕地、京杭大運(yùn)河、錢塘江、西湖，形成“五水”相通的水上旅游線路，增加旅游收入。

2.游客滿意度管理

為了提高服務(wù)質(zhì)量、完善設(shè)施、規(guī)范景區(qū)服務(wù)，杭州景區(qū)每年都采用抽樣問卷調(diào)查方式，對(duì)景區(qū)區(qū)游客滿意度進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析。根據(jù)調(diào)查內(nèi)容將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并編寫出年度游客滿意度分析報(bào)告，并反饋給相關(guān)部門與公司領(lǐng)導(dǎo)。并根據(jù)游客的需要改善環(huán)境，同時(shí)更新旅游熱點(diǎn)，如對(duì)西湖、西溪等老景區(qū)通過不斷升級(jí)改造。2009年第二季度調(diào)查結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)游客滿意度為78.90，在40個(gè)樣本城市中，杭州、無(wú)錫、廣州、珠海、沈陽(yáng)、北京、天津、上海等城市的滿意度指數(shù)較高，均超過80。其中，杭州排名第一。

2010年國(guó)慶黃金周新推出江洋畈西湖濕地、新中東河、中山南路中華美食夜市、城北半山游步道等新景點(diǎn)，都吸引了大量的游客和市民，并推出游船體驗(yàn)。都是對(duì)游客滿意度管理進(jìn)行地調(diào)整。

3.游客行為管理

杭州景區(qū)對(duì)游客的行為進(jìn)行管理，在景區(qū)內(nèi)對(duì)游客進(jìn)行規(guī)定：景區(qū)通過宣傳對(duì)游客入景區(qū)須知規(guī)定:公園提倡尊重、理解、和諧的文明行為，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾、毀壞財(cái)物、等不文明行為，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)后不聽勸阻者，景區(qū)有權(quán)要求游客無(wú)條件離開公園;景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為，景區(qū)內(nèi)安保部門及工作人員有權(quán)現(xiàn)場(chǎng)制止，并協(xié)助公安部門依法處置。

在夏季的時(shí)候，西湖禁止游客跳入湖中游泳、洗澡，對(duì)于此不文明行為一旦被安保人員發(fā)現(xiàn),先通過安保人員溫馨提示及時(shí)制止，如經(jīng)勸導(dǎo)后依然繼續(xù)不文明行為者，景區(qū)通過協(xié)助公安部門依法處置。

4.游客體驗(yàn)管理

隨著杭州旅游方式向休閑旅游，體驗(yàn)成為杭州景區(qū)的新興的旅游方式和生活方式，體驗(yàn)旅游對(duì)杭州旅游有重要作用。杭州景區(qū)為游客提供新、奇、特的游樂體驗(yàn)和安全優(yōu)質(zhì)的游樂服務(wù)，打造中國(guó)休閑城市。杭州西湖景區(qū)的游船體驗(yàn)，讓游客在游船上享受從水中看西湖，在水中看杭州，并結(jié)合西溪濕地等處開通水上通道，使游客們體驗(yàn)不一樣的旅游方式，體驗(yàn)水中杭州。杭州部門景區(qū)將游客觀賞、體驗(yàn)納入了游客旅行的一部分，如西溪濕地的采柿子節(jié)，西溪采菱，游客們可以在秋季的時(shí)候采摘柿子，在水上采摘菱角，讓游客們感受西溪特色的民俗活動(dòng)，加上西溪越劇、說(shuō)大書、皮影戲、龍鳳舟體驗(yàn)，讓游客更親近西溪，體驗(yàn)節(jié)慶的熱鬧。

5.游客投訴管理

游客對(duì)杭州景區(qū)的滿意度為我國(guó)前茅，杭州西湖名勝區(qū)以爭(zhēng)創(chuàng)“投訴率最低、滿意度最高”為目標(biāo)，從規(guī)范市場(chǎng)秩序入手，從提升服務(wù)品質(zhì)著眼，為旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍，實(shí)現(xiàn)低投訴率;相比而言景區(qū)的投訴較少，以前，西湖邊的景區(qū)集中在野導(dǎo)游、堵車、停車上投訴，為此杭州景區(qū)管理在處理黑車、野導(dǎo)方面進(jìn)行了專門跟進(jìn)調(diào)查，在停車場(chǎng)專門有負(fù)責(zé)人員管理，并進(jìn)行停車電子扣費(fèi);對(duì)于無(wú)證導(dǎo)游，有一套野導(dǎo)黑名單，在投訴時(shí)可以快速查詢目標(biāo)，進(jìn)行跟進(jìn)。

現(xiàn)已推行異地投訴，游客可通過來(lái)電、來(lái)信、網(wǎng)絡(luò)等各種形式的投訴。游客服務(wù)中心首先填寫《游客投訴登記表》，初步判斷責(zé)任歸屬，并做出答復(fù)。運(yùn)營(yíng)管理中心督導(dǎo)室負(fù)責(zé)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和處理，并擬定回復(fù)意見，答復(fù)投訴人。對(duì)網(wǎng)上投訴，市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)將督導(dǎo)室的處理意見回復(fù)給投訴人，并及時(shí)向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。

6.游客安全管理

對(duì)景區(qū)內(nèi)湖邊、河流邊、溪邊等活動(dòng)特別注重游客安全管理，通知游客安全須知、漂流安全管理制度、安全警示標(biāo)志、準(zhǔn)備應(yīng)急處置預(yù)案等，加強(qiáng)船只、游艇、皮筏的`日常檢查、救生設(shè)施配備、沿線安全崗哨設(shè)置、督促游客穿好著救生衣、上下筏碼頭的安全措施等，景區(qū)內(nèi)管理人員根據(jù)管理部門的建議要求完善和改進(jìn)相關(guān)設(shè)施和制度。加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)管理、嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)山林保護(hù)和文物保護(hù)，防止山林火災(zāi)，杜絕一切安全隱患，確保游客安全、財(cái)產(chǎn)安全。

五、杭州景區(qū)游客管理不足方面

1.景區(qū)從業(yè)人員及導(dǎo)游培訓(xùn)、管理不到位

就對(duì)景區(qū)實(shí)際情況而言，杭州做為國(guó)際風(fēng)景旅游城市，景區(qū)從業(yè)人員及導(dǎo)游的水平和素質(zhì)都還未到國(guó)際級(jí)旅游城市水平，從業(yè)人員及導(dǎo)游對(duì)游客管理的認(rèn)識(shí)還不夠全面，在游客管理方面考慮不周全，同時(shí)很多導(dǎo)游都屬于兼職，導(dǎo)致導(dǎo)游水平參差不齊。杭州部分農(nóng)家樂景區(qū)，由于從業(yè)人員的水平和素質(zhì)不是很高，對(duì)其管理不是很到位，因此存在投訴現(xiàn)象，如誤導(dǎo)游客進(jìn)入旅游景區(qū)高價(jià)產(chǎn)品。

2.人性化管理不夠全面

在針對(duì)游客不文明行為發(fā)生的時(shí)候，會(huì)采用硬性化手段處理，缺乏通過教育、引導(dǎo)游客改善不文明行為，缺乏人性化處理手段;一旦進(jìn)入西湖景區(qū)內(nèi)很少有停車場(chǎng)地，在尋找車位存在著很大困難;杭州實(shí)行公共自行車無(wú)疑對(duì)減少了車子進(jìn)入西湖景區(qū)，即保護(hù)了西湖資源環(huán)境、減少污染，同時(shí)也增加了游客旅行方式，但一旦到旅游高峰期，很多景區(qū)邊的停車位置不是缺自行車就是無(wú)法歸還自行車。

3.夜游景區(qū)欠安全性

杭州部分景區(qū)推出夜游景區(qū)，夜游也成了很多游客喜歡的方式之一，但在夜游景區(qū)內(nèi)通常夜游指示牌不明顯，缺少適當(dāng)?shù)恼彰髦甘?，?dǎo)致夜游西湖景區(qū)或是其他景區(qū)找不到著廁所、出口等現(xiàn)象，迷失了方向;在夜間需要幫助時(shí)，不太容易找到服務(wù)人員，只在出口處見到幾位管理人員，夜間管理人員巡邏少，一旦在湖邊、溪邊、河邊發(fā)生不安全事故不容易找到人救助。

六、景區(qū)游客管理措施

面對(duì)以上我國(guó)景區(qū)游客管理所面臨的問題，我們應(yīng)該提出解決建議和措施，為我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展提供關(guān)鍵的一環(huán)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展。通過對(duì)杭州景區(qū)的游客管理分析，提出對(duì)景區(qū)游客管理相應(yīng)建議，實(shí)施景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。以生態(tài)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的目標(biāo)，和諧最大化的發(fā)展景區(qū)旅游。以下為景區(qū)游客管理的措施。

1.重視游客管理意識(shí)

由于當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展仍以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向，很多旅游目的地都重建設(shè)、輕管理，使得旅游目的地管理嚴(yán)重滯后。一個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)如想要可持續(xù)發(fā)展，就必須重視游客管理并最終提升該地區(qū)的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。因此旅游目的地的管理者應(yīng)當(dāng)重視游客管理，將其納入旅游目的地的日常管理范疇，并針對(duì)游客管理存在問題，找尋相應(yīng)對(duì)策，合理科學(xué)規(guī)劃景區(qū)、完善配套設(shè)施、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)與管理、進(jìn)行人性化管理等。

2.制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃

結(jié)合杭州景區(qū)規(guī)劃，對(duì)我國(guó)旅游景區(qū)進(jìn)行城市游客管理地規(guī)劃，尋求可持續(xù)、合理實(shí)現(xiàn)旅游目的地環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)利益最大化實(shí)現(xiàn)。景區(qū)旅游游客管理計(jì)劃明確規(guī)定具體的管理主體、客體、方法和程序等內(nèi)容，同時(shí)對(duì)景區(qū)旅游游客管理的效果進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)控，及時(shí)反饋、改進(jìn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。在景區(qū)游客管理總體計(jì)劃的指導(dǎo)下，要求各部門、各景區(qū)制定具體的游客管理分計(jì)劃。建議在今后的景區(qū)旅游規(guī)劃中單列一章專門制定游客管理計(jì)劃。景區(qū)游客管理計(jì)劃的制定不僅使實(shí)際游客管理中有章可循，更重要的是使旅游主管部、經(jīng)營(yíng)管理者們?cè)谟^念上重視游客管理，最終將其納入城市旅游日常管理范疇。

3.進(jìn)行人性化管理

建立完善的旅游信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)一步完善旅游信息咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建合理布局、統(tǒng)一管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游目的地信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)提前安排游玩線路。

通過開發(fā)新的旅游線路、宣傳其他景點(diǎn)/區(qū)、開發(fā)新的景區(qū)、排節(jié)事活動(dòng)等對(duì)游客進(jìn)行分流，吸引淡季人流，分散旺季部門景區(qū)人滿為患的人流。提供高質(zhì)量的服務(wù)是游客旅游體驗(yàn)管理的一個(gè)有效手段，高水平的服務(wù)質(zhì)量能夠提高旅游者的滿意度，更是保證游客在旅游目的地得到良好旅游體驗(yàn)的一個(gè)重要組成部分。建立高效的游客投訴體系，保障游客安全、利益，更是指明該旅游目的地存在的問題，及時(shí)更正管理方式和內(nèi)容，更好的實(shí)現(xiàn)景區(qū)的管理。鞏固游客安全管理，游客的安全問題是重中之中，是吸引其他游客來(lái)旅游目的地的基礎(chǔ)，也是保障游客安全、利益的基石，因此要鞏固游客安全管理。

七、總結(jié)

針對(duì)我國(guó)旅游景區(qū)游客管理存在問題，對(duì)杭州景區(qū)游客管理的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行分析，提出景區(qū)游客管理措施，從重視游客管理意識(shí)、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進(jìn)行人性化管理三個(gè)方面進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)游客管理，最終提升旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前途下實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)最大化發(fā)展。為我國(guó)景區(qū)游客管理提供建設(shè)提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。

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旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十八

：所謂的旅游管理就是指旅游行業(yè)中的管理者為了更好的為旅游者提供服務(wù)，合理的運(yùn)用各項(xiàng)職能，以對(duì)旅游業(yè)中的財(cái)、物、人、地區(qū)及部門所開展的計(jì)劃、組織以及監(jiān)督或協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。伴隨著我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展速度的逐漸加快，旅游管理體制改革的步伐也隨之快速發(fā)展，但是目前在改革的過程中仍然還存在著諸多的問題。因此本文以關(guān)于旅游管理體制改革的問題探討為探究話題進(jìn)行了分析與闡述。

：旅游管理；體制改革；問題探析

在改革開放逐步深入的時(shí)代背景下，我國(guó)在旅游管理體制改革的方面也得到了快速的發(fā)展。因此怎樣對(duì)旅游管理體系進(jìn)行改革，以更好的符合旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，已經(jīng)引起了理論界的廣泛關(guān)注。對(duì)旅游管理體系進(jìn)行改革不僅是時(shí)代創(chuàng)新的一個(gè)重要體現(xiàn)，更是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)其也可以更好的符合旅游行業(yè)形式變化、發(fā)展的實(shí)際需求，更是各個(gè)旅游企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的必經(jīng)之路。

所謂的旅游管理就是指旅游行業(yè)的管理者為了提升旅游活動(dòng)的整體質(zhì)量，以為旅游者提升更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而運(yùn)用自身所具有的各個(gè)職能，對(duì)旅游行業(yè)中的各項(xiàng)資源進(jìn)行計(jì)劃、指揮、調(diào)節(jié)以及監(jiān)督等一系列的相關(guān)活動(dòng)。關(guān)于旅游管理的必要性，首先，旅游管理所開展的根本目的就是為了將旅游部門和國(guó)內(nèi)、外旅游業(yè)以及旅游市場(chǎng)之間的關(guān)系進(jìn)行更好的協(xié)調(diào)。旅游業(yè)不僅是一個(gè)單獨(dú)的部門，更是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，同時(shí)其又是一個(gè)較為綜合的專業(yè)，和國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的諸多部門有著不可分割的密切聯(lián)系。其次，旅游管理也是協(xié)調(diào)旅游行業(yè)內(nèi)部與其他部門以及企業(yè)關(guān)系的實(shí)際需求。在旅游行業(yè)中，各個(gè)部門以及各個(gè)企業(yè)都是開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織，同時(shí)也是開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)單位。

（一）缺少宏觀管理

旅游業(yè)屬于我國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)，隨著其發(fā)展的迅速加快，很多單位以及部門也相繼成立了飯店、交通服務(wù)以及旅行社等企業(yè)，這些企業(yè)的人事權(quán)以及企業(yè)產(chǎn)權(quán)也歸屬于不同的部門。在旅游行業(yè)中，除了青旅、中旅、國(guó)旅之外，幾乎各個(gè)旅行社都處于同一個(gè)系統(tǒng)，這種現(xiàn)狀也就導(dǎo)致了旅游行業(yè)的系統(tǒng)出現(xiàn)各自為政以及多頭建設(shè)等情況。特別是在市場(chǎng)疲軟以及客源不足的情況下，造成各個(gè)旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力加大，從而導(dǎo)致了市場(chǎng)混亂以及內(nèi)部矛盾等諸多的問題。

（二）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡

首先是商品業(yè)整體的開發(fā)滯后。商品在旅游創(chuàng)匯中占有著重要的位置，其往往具有勞動(dòng)密集、成本低以及利益大等諸多優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也能夠有效的推動(dòng)工商業(yè)的整體發(fā)展。但是由于在生產(chǎn)以及銷售體制上缺少完善性，使旅工商出現(xiàn)了嚴(yán)重的不協(xié)調(diào)，一些旅游商品長(zhǎng)期的處在自發(fā)狀態(tài)，在產(chǎn)品品種上也存在著單調(diào)、創(chuàng)新不足以及老化等諸多問題，導(dǎo)致其優(yōu)勢(shì)不能夠充分的得以發(fā)揮。其次，在旅游交通上也存在著很大的問題，旅游交通由于受到了短線制約，所以長(zhǎng)期以來(lái)都處于較為緊張的局面。自90年代以來(lái)，出現(xiàn)了客源形式良好的局面，在國(guó)際航班中也出現(xiàn)了大量的來(lái)華游客，因此也就出現(xiàn)了“一票難求”等諸多的狀況，另外在交通口岸的發(fā)展以及配置方面也存在著嚴(yán)重滯后的問題。

（一）增強(qiáng)行業(yè)整體的管理體制

對(duì)旅游行業(yè)整體進(jìn)行體制改革已成為現(xiàn)階段的必然趨勢(shì)，旅游管理要求政府的相關(guān)主管部門直接的`對(duì)所屬企業(yè)所開展的相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行管理，但是目前這一要求顯然早已不能符合現(xiàn)階段國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代背景。因此只有真正將部門的相關(guān)管理體制轉(zhuǎn)換成行業(yè)整體的管理體系，才能更好的適應(yīng)目前旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求[3]。行業(yè)管理可以按照勞務(wù)及產(chǎn)品所具有的特點(diǎn)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行劃分，之后再由政府的相關(guān)部分對(duì)其開展歸口管理。也可以說(shuō)，不管旅游企業(yè)是處于哪一部門下，從行業(yè)整體上看，都是統(tǒng)一歸屬旅游局所進(jìn)行管理的。與此同時(shí)這一行業(yè)管理也應(yīng)合理的轉(zhuǎn)換主管部門的相關(guān)職能，以實(shí)現(xiàn)三方面的改革，分別是由微觀轉(zhuǎn)為宏觀，直接轉(zhuǎn)為間接、部門轉(zhuǎn)為行業(yè)，從而更好的增強(qiáng)旅游行業(yè)整體的管理體制。

（二）完善企業(yè)個(gè)體的管理體制

首先旅游部門應(yīng)與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，以清理掉一些不符合成立條件而創(chuàng)辦的旅游企業(yè)，從將政企分開更好的得以推行，已使企業(yè)成為自負(fù)虧盈的主體。同時(shí)也應(yīng)積極的推進(jìn)政企分開，以形成一種大型國(guó)民企業(yè)主導(dǎo)，而中小企業(yè)有序發(fā)展的格局。從而對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行更好的優(yōu)化，以創(chuàng)造出企業(yè)之間公平競(jìng)爭(zhēng)的良好條件，并統(tǒng)一進(jìn)行稅負(fù)，靈活制定用工條件，以更深層次的完善和推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制，并以股份制改革為主要方式，對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新變革，根據(jù)其所在區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)。

綜上所述，現(xiàn)階段我國(guó)在旅游管理體制改革的過程中還存在著缺少宏觀管理和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡等問題。因此行業(yè)的管理者可以通過增強(qiáng)行業(yè)整體的管理體制以及完善企業(yè)個(gè)體的管理體制等途徑進(jìn)行合理的改善和解決，以有效的提升旅游企業(yè)的服務(wù)水平，從而為旅游行業(yè)的整體發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。更多關(guān)于完善旅游管理體制改革的有效策略讓我們?cè)谖磥?lái)的實(shí)踐中一起探索吧。

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旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十九

論文摘要:隨著人類“回歸自然”熱情的高漲，一種以“人與自然和諧”為中心，提倡環(huán)保的森林生態(tài)旅游成為國(guó)際生態(tài)旅游的新時(shí)尚。

但由于自身的經(jīng)濟(jì)技術(shù)、專業(yè)設(shè)施和人才缺乏及民眾環(huán)保意識(shí)較差的情況，我國(guó)在森林生態(tài)旅游開發(fā)中存在一系列問題。

本文就此以山西管涔山國(guó)家森林為例，指出其現(xiàn)存問題，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

論文關(guān)鍵詞:生態(tài)旅游;森林生態(tài)旅游;對(duì)策

由于全球生態(tài)環(huán)境的惡化引起人類社會(huì)對(duì)環(huán)境質(zhì)量的普遍關(guān)注，另外，基于旅游的盲目發(fā)展造成的旅游環(huán)境衰退，引發(fā)了人們對(duì)傳統(tǒng)大眾旅游方式的反思和對(duì)生態(tài)旅游及可持續(xù)發(fā)展的呼喚。

而當(dāng)前，隨著北京奧運(yùn)會(huì)的臨近，為了響應(yīng)“綠色奧運(yùn)”的精神，我國(guó)正面向全社會(huì)開展“綠色旅游項(xiàng)目推介計(jì)劃”和“綠色旅游行為倡議”等，積極推廣各種人與自然和諧的旅游活動(dòng)。

1. 生態(tài)旅游

1.1 生態(tài)旅游的概念

生態(tài)旅游是由國(guó)際自然保護(hù)聯(lián)盟的特別顧問謝貝洛斯?拉斯喀瑞于1983年首次提出。

1993年國(guó)際生態(tài)旅游協(xié)會(huì)把其定義為:具有保護(hù)自然環(huán)境和維護(hù)當(dāng)?shù)厝嗣裆铍p重責(zé)任的旅游活動(dòng)。

在全球人類面臨生存環(huán)境的危機(jī)的背景下，人們環(huán)境意識(shí)開始覺醒，而其內(nèi)涵也得到不斷的充實(shí)，即生態(tài)旅游是在被保護(hù)的自然生態(tài)系統(tǒng)中，以自然景觀為主體，融合區(qū)域內(nèi)人文、社會(huì)景觀為對(duì)象的郊野性旅游，旅游者通過與自然的接近，達(dá)到了解自然、享受自然生態(tài)功能的好處，產(chǎn)生回歸自然的意境，從而自覺保護(hù)自然、保護(hù)環(huán)境的一種科學(xué)、高雅、文明的旅游方式。

1.2 生態(tài)旅游的發(fā)展趨勢(shì)

由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的快速發(fā)展，使人們更多地聯(lián)想到了“綠色”的豐富內(nèi)涵。

森林作為陸地上最大的生態(tài)系統(tǒng)，是人類賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)。

因此，森林公園生態(tài)游成為了世界可持續(xù)性旅游--生態(tài)旅游發(fā)展的新趨勢(shì)。

據(jù)報(bào)道，目前美國(guó)家庭收入的1/8用于森林游憩，每年總花費(fèi)約3000億美元;在日本，每年有8億人次進(jìn)行“森林浴”;德國(guó)提出了“森林向全民開放”的口號(hào)。

亞太地區(qū)的許多國(guó)家也同樣著力發(fā)展森林生態(tài)旅游。

而我國(guó)政府也大力推進(jìn)傳統(tǒng)林業(yè)的轉(zhuǎn)變，著力構(gòu)建林業(yè)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)體系，同時(shí)隨著人們關(guān)注森林和保護(hù)自然生態(tài)意識(shí)的增強(qiáng)，森林生態(tài)旅游已成為旅游中的一個(gè)新亮點(diǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)森林面積達(dá)到1.75億公頃，森林覆蓋率為18.21%，人工林面積居世界首位。

保護(hù)區(qū)1699處，規(guī)劃面積1.2億公頃。

同時(shí)，還建立了眾多的自然保護(hù)小區(qū)、狩獵場(chǎng)、野生動(dòng)物園和濕地公園等，一大批國(guó)家森林公園、自然保護(hù)區(qū)成為了新興的旅游勝地和開展戶外休閑娛樂活動(dòng)的主要場(chǎng)所。

2. 森林生態(tài)旅游

2.1 森林生態(tài)旅游的定義

森林生態(tài)旅游就是依現(xiàn)有森林資源，以森林景觀為主體，以自然景觀為依托，以人文景物為點(diǎn)綴，合理開發(fā)，綜合利用，為群眾提供游覽觀光、避暑度假、療養(yǎng)休養(yǎng)、會(huì)議培訓(xùn)、科學(xué)考究和狩獵的良好場(chǎng)所。

2.2 以山西管涔山國(guó)家森林公園為例

管涔山國(guó)家森林公園位于寧武縣東寨鎮(zhèn)，總面積約4.433萬(wàn)公頃，森林面積2.27萬(wàn)公頃，占公園總面積的50%。

林木總蓄積量為管涔林區(qū)的40%，約為208萬(wàn)立方米，綜合覆被率達(dá)到73.7%。

園內(nèi)動(dòng)植物資源豐富:植物約有560多種，野生動(dòng)物有152種。

林蘑、蕨菜等綠色食用資源也極為豐富。

公園內(nèi)風(fēng)景優(yōu)美，是一處以險(xiǎn)山、奇峰、森林、湖泊和珍禽異獸組成的國(guó)家級(jí)森林旅游區(qū)。

2.2.1 管涔山國(guó)家森林公園開發(fā)現(xiàn)狀

整個(gè)國(guó)家森林公園由景色各異的七大景區(qū)組成。

分別為蘆芽山風(fēng)景旅游區(qū)、荷葉坪亞高山草甸生態(tài)區(qū)、馬營(yíng)海(天池)山地湖泊旅游區(qū)等。

1)蘆芽山景區(qū)是管涔山國(guó)家森林公園的主打旅游品牌，但卻直屬于管涔山國(guó)有林管理局下設(shè)的蘆芽山國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管轄，無(wú)權(quán)干涉蘆芽山景區(qū)的一切事務(wù)。

而蘆芽山景區(qū)由于各方面的壓力與制約，無(wú)力改變景區(qū)落后的面貌:登山的石階不規(guī)范，隨意堆砌;基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，經(jīng)費(fèi)不足;道路多年不予修繕，目前已破爛不堪，行車?yán)щy;出租馬匹的商販隨處可見，混亂不堪。

2)萬(wàn)年冰洞形以制冷機(jī)制最強(qiáng)、冰儲(chǔ)量最多而位列全國(guó)僅有的九個(gè)冰洞之首，形成于新生代第四紀(jì)冰川期，距今約三百萬(wàn)年，極具科考價(jià)值。

為了保護(hù)景觀，應(yīng)冰洞限制每日參觀人數(shù)，但這系項(xiàng)措施好象并沒有真正地實(shí)行過。

目前已有一些冰柱開始融化，過多的游客對(duì)冰洞景觀造成了一定的影響。

3)荷葉坪景區(qū)也是管涔山國(guó)家森林公園的主要景區(qū)。

但自后，卻由五寨縣旅游局開發(fā)管轄。

由于盲目開發(fā)建設(shè)，大量游人甚至不少車輛都進(jìn)入草甸內(nèi)， 丟棄的垃圾和動(dòng)物的糞便隨處可見，致使草甸被破壞、水土流失逐年加劇。

4)管涔山國(guó)家森林公園內(nèi)還有許多奇特的自然景觀及人文景觀，如情人谷、汾河源頭、古棧道等，但都是由寧武縣旅游局、寧武縣水務(wù)局等單位所管轄。

這些景區(qū)由于開發(fā)單位急功近利盲目開發(fā)，許多景點(diǎn)都受到不同程度的破壞，有些景點(diǎn)的生態(tài)環(huán)境已受到了毀滅性的破壞。

2.2.2 管涔山國(guó)家森林公園生態(tài)開發(fā)中的問題

1)缺乏科學(xué)合理的旅游發(fā)展規(guī)劃，盲目開發(fā)建設(shè)。

在景

區(qū)或林區(qū)內(nèi)，存在亂砍亂伐現(xiàn)象，加之旅游景點(diǎn)的開發(fā)，周邊地區(qū)礦產(chǎn)開采及相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)都會(huì)使當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境遭到破壞。

2)生態(tài)旅游區(qū)的企業(yè)和個(gè)人在經(jīng)營(yíng)中不考慮對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，出現(xiàn)大肆招徠客源、片面追求經(jīng)濟(jì)效益的不良現(xiàn)象。

3)生態(tài)旅游區(qū)歸屬不清，管理混亂。

整個(gè)公園分屬多個(gè)部門，其自身的管理機(jī)構(gòu)沒有實(shí)權(quán)，無(wú)法真正發(fā)揮其職能，造成對(duì)環(huán)境不同程度的破壞。

4)發(fā)展生態(tài)旅游的資金不足，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后。

5)缺乏專業(yè)人才，管理水平低。

我國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展尚短，缺乏既懂生態(tài)學(xué)和旅游學(xué)知識(shí)，同時(shí)又能正確理解生態(tài)旅游內(nèi)涵的專業(yè)人才。

6)開發(fā)生態(tài)旅游造成生態(tài)環(huán)境破壞。

7)旅游者的環(huán)保意識(shí)淡薄。

在自然環(huán)境中，游客缺少對(duì)保護(hù)生態(tài)資源的責(zé)任感。

3. 解決對(duì)策

3.1 與各級(jí)部門積極進(jìn)行協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮森林公園的各項(xiàng)職能作用

森林生態(tài)旅游是一種融科普教育型、特色參與型、運(yùn)動(dòng)休閑型旅游于一體的高雅娛樂方式。

正因如此，森林公園必須把加強(qiáng)森林資源和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)放在首位。

管涔山國(guó)家森林公園應(yīng)積極和當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，取得對(duì)景區(qū)的管理權(quán)。

在政府宏觀政策的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮森林公園的管理職能作用。

3.2 對(duì)景區(qū)發(fā)展做科學(xué)合理的規(guī)劃，避免盲目建設(shè)

森林公園開發(fā)生態(tài)旅游需要制定一個(gè)開發(fā)合理、滾動(dòng)發(fā)展、永續(xù)利用的總體規(guī)劃，以避免盲目地隨心所欲地進(jìn)行粗放式的開發(fā)。

否則，必定會(huì)造成人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，導(dǎo)致一些不可再生的旅游資源的損壞與浪費(fèi)。

3.3 多方位籌集資金，加強(qiáng)公園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施，加大資金籌集范圍，積極與當(dāng)?shù)卣胺钦M織協(xié)商謀求共同發(fā)展的道路、或采取股份制、或主動(dòng)與有意從事發(fā)展旅游業(yè)的企事業(yè)單位和個(gè)人合作等多渠道、多形式籌集資金，從而逐步改善公園旅游的基礎(chǔ)設(shè)施狀況。

3.4 引進(jìn)專業(yè)人才，提高員工素質(zhì)

管涔山國(guó)家森林公園需要積極引進(jìn)一批高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才來(lái)提高自身的管理水平，并開展職工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)工作。

實(shí)行競(jìng)聘上崗的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以提供管理隊(duì)伍的綜合水平。

3.5 加強(qiáng)管理和規(guī)范各種經(jīng)營(yíng)行為

制定規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的規(guī)章制度以杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)和欺客、宰客的現(xiàn)象發(fā)生，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，還景區(qū)一個(gè)寧?kù)o而和諧的環(huán)境。

3.6 加強(qiáng)旅客的環(huán)保教育

要塑造“負(fù)責(zé)任的旅游者”，可以通過

1)管涔山景區(qū)可以利用現(xiàn)有的資源，開展各種環(huán)?；顒?dòng)，如拾垃圾，認(rèn)養(yǎng)樹木，設(shè)立環(huán)保提示牌等等。

2)通過導(dǎo)游或宣傳手段對(duì)旅游者進(jìn)行教育。

倡導(dǎo)游客在旅游過程中不亂扔贓物，使用環(huán)保包裝物等。

3)通過法規(guī)、法律、制度等手段對(duì)旅游者行為進(jìn)行制約。

4)通過技術(shù)手段加強(qiáng)對(duì)生態(tài)旅游者的管理。

4. 結(jié)論

森林生態(tài)旅游是一個(gè)以發(fā)揮森林的生態(tài)性、社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)性功能為宗旨，圍繞吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素的合理配套的綜合型產(chǎn)業(yè)。

它將旅游開發(fā)和社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，注重生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的統(tǒng)一，可極大地推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

因此，要實(shí)現(xiàn)山綠、水清、人富的目標(biāo)，就要采取行之有效的科學(xué)管理措施，使政府部門、旅游業(yè)者、游客和旅游地所在社區(qū)之間形成良性互動(dòng)，使生態(tài)旅游的觀念深入人心，并落實(shí)到行動(dòng)中去。

這正與目前我國(guó)正在實(shí)施的林業(yè)重點(diǎn)生態(tài)建設(shè)工程和天然林保護(hù)工程相配套。

而且，還可以幫助貧困林場(chǎng)、山區(qū)的群眾脫貧致富，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

旅游管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇二十

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