溝通研修心得體會（優(yōu)秀22篇）

寫心得體會需要耐心和細致，不僅要總結經驗，還要深入思考。寫一篇完美的心得體會需要我們注意語言的準確性和表達的清晰度。請大家仔細閱讀下面的心得體會范文，并思考自己的寫作方式和表達能力。

溝通研修心得體會篇一

醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學科學不斷進步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對稱的情況下，服務是醫(yī)療市場競爭的重要籌碼。醫(yī)護人員對患者的人文關懷、尊重、溝通就是影響服務滿意度的關鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質量，增加醫(yī)院的綜合競爭力。

通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對醫(yī)患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關系是保證醫(yī)療服務高質量的基礎，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個醫(yī)療活動過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務質量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應，則會發(fā)生不當?shù)尼t(yī)療行為。

同時由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務人員掌握醫(yī)學知識和技能，在醫(yī)患關系中處于主導地位?；颊呦鄬τ卺t(yī)務人員來講，缺少醫(yī)學知識，主要是在醫(yī)務人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫(yī)務人員應加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫(yī)療信息的需要。

當在醫(yī)療活動過程中，應主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預約后根據(jù)其具體要求有針對性地溝通。當醫(yī)生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。

總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護人員需要不斷地加強自身全面素質的提高，掌握溝通的藝術，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時對患者提出的各種各樣問題應該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。

所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現(xiàn)家長與教師產生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產生誤解。那么，我們教師應該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協(xié)調一致，良好地與家長進行溝通，達到家園共育的目的呢？我認為以下幾點很重要：

教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。

每一個孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時，要多抓住孩子的閃光點來表揚孩子的優(yōu)點、肯定孩子的進步。在肯定孩子的同時，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點，雙方形成一致的教育目標、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學習很認真的孩子，但她的性格比較內向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候，我首先向覃瑯媽媽肯定孩子的懂事與乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。

一個班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個性不同的孩子，教師的教育方法應該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費那么的心思來管教，家長對孩子在園的學習、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時應該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關注他們，對他們的要求也會嚴格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達成教育理念上的共識。當孩子在園做錯事情時，教師除了嚴格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時，也應在家長接孩子的時候，及時對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時也會避免出現(xiàn)個別幼兒不能領會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學期，有一天，我比較嚴厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學習的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒，在堅持我的教育原則的同時，我會想方設法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時，及時向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。

一個班的家長，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉提醒的溝通方式；對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時的觀察，分析各類家長的特點，采取恰當?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內活動、教學狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學習上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當老師的也會做到問心無愧。

溝通研修心得體會篇二

溝通是人與人之間交流和信息傳遞的重要方式，對于個人的成長和職業(yè)發(fā)展來說，具備良好的溝通能力顯得尤為重要。為了提升自己的溝通能力，我參加了一次溝通研修。通過這次研修，我深刻認識到溝通所起到的重要作用，并且獲得了一些寶貴的心得體會。

第一段：溝通是職場成功的關鍵。

在職場上，無論是個人職業(yè)發(fā)展還是與他人合作，良好的溝通技巧都是取得成功的關鍵。通過溝通，我們能夠準確地表達自己的意圖和需求，也能夠更好地理解他人的觀點和情感。在溝通研修中，我了解到溝通所起到的重要作用，它能夠促進團隊合作，提高工作效率，減少沖突，并幫助我們建立良好的人際關系。因此，通過學習和提升溝通能力，我相信自己能夠取得更好的職業(yè)成就。

第二段：有效溝通需要聽和說的能力。

在溝通研修中，老師讓我們認識到溝通是一個雙向的過程，需要既要善于傾聽別人的觀點，也要能夠清晰地表達自己的意見。通過傾聽，我們能夠更好地理解他人的立場和需求，增進互信，減少誤解和沖突。而有效的表達則能幫助我們清晰地傳達自己的想法和意圖，得到他人的支持和理解。我在研修中學到了積極傾聽的技巧，如保持眼神接觸，重復對方的話語，以及不打斷對方等。同時，我也了解到了用簡潔明了的語言、適當?shù)闹w語言和表情來表達自己的思想是十分重要的。

第三段：溝通要注重非言語的表達。

在溝通過程中，非言語的表達也是十分重要的。通過肢體語言、面部表情和聲音的變化，我們能夠更好地傳遞自己的情感和目的，也能更好地理解他人的意思。在溝通研修中，我們進行了一些非言語溝通的練習，如通過眼神和肢體語言表達出不同的情緒和意圖，以及改變聲音的音調和節(jié)奏來傳達不同的信息。通過這些練習，我意識到非言語的表達對溝通的影響是巨大的，我們要注重情感的表達，才能使溝通更加生動和有效。

第四段：溝通中的積極心態(tài)和尊重是關鍵。

除了具備良好的溝通技巧外，積極心態(tài)和尊重也是溝通的關鍵。在溝通中，我們要保持積極的心態(tài)，以解決問題和達成共識為目標，而不是簡單地爭論和表達自己的觀點。同時，我們也要尊重他人的意見和感受，不輕易批評和貶低對方。在研修中，我們進行了一些合作練習，通過模擬團隊合作和沖突處理等場景，我意識到只有通過尊重他人，傾聽他們的需求和觀點，才能在溝通中取得更好的效果。

第五段：溝通是持續(xù)學習的過程。

通過這次溝通研修，我意識到溝通是一個持續(xù)學習的過程，我們需要不斷地反思和改進自己的溝通方式。在實際工作中，我將繼續(xù)運用所學到的溝通技巧，不斷與同事和上級進行溝通，以提高工作效率和人際關系。同時，我也會不斷學習和探索新的溝通方法和技巧，以應對不同的情境和對話對象。我相信，通過持續(xù)的學習和實踐，我能夠更好地應對各種溝通挑戰(zhàn)，取得更好的職業(yè)發(fā)展。

溝通研修心得體會篇三

溝通是人際關系中至關重要的一環(huán)。為了提升自己的溝通技巧，我參加了一次溝通研修。在這次研修中，我學到了許多新的技巧和理念，對于如何構建更好的溝通關系有了新的認識。在本文中，我將分享我在研修中的心得體會，并總結出了幾個關鍵點。

第二段：傾聽的重要性。

在研修中，我意識到傾聽在溝通中的重要性。經常我們只關注自己的表達，而忽視了對他人的聆聽。在研修中，教練強調了傾聽的力量。只有真正傾聽他人的需求和問題，我們才能更好地理解對方，并提供準確的反饋。通過傾聽，我們可以建立更深入和真實的連接，這對于建立良好的溝通關系至關重要。

第三段：非語言溝通和情緒管理。

非語言溝通是我們溝通中重要的一部分。通過研修，我學到了許多非語言溝通的技巧，比如肢體語言、眼神交流和聲音的使用。這些技巧能夠幫助我們更好地表達自己的意圖，并讓對方更易于理解。此外，在研修中，我也學到了如何更好地管理自己的情緒。在溝通中，情緒的管理對于保持清晰和理性的思考非常重要。通過研修，我學會了觀察和控制自己的情緒，以使自己能夠更好地傳達信息和理解他人。

第四段：溝通技巧的實踐。

在研修中，我們不僅學到了理論知識，還有機會通過實踐來運用這些知識。我們進行了角色扮演、小組討論和模擬情境等活動，這幫助我們更好地應用所學的技巧。通過這些實踐，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通中的不足之處，并有機會改進自己的溝通方式。這種實踐對于提升我的溝通能力有著顯著的影響。

第五段：總結與展望。

通過這次溝通研修，我收獲了很多。我意識到溝通是一門藝術，需要不斷地學習和實踐。我打算繼續(xù)努力，進一步提升自己的溝通技巧。此外，我還將與他人分享所學到的知識和經驗，幫助更多人提升他們的溝通能力。通過持續(xù)的學習和實踐，我相信我可以成為一位更出色的溝通者，并在個人和職業(yè)生活中取得更大的成功。

總之，通過這次溝通研修，我對于溝通有了更深入的認識。傾聽和非語言溝通是成功溝通的關鍵要素，而情緒管理和實踐則是提升溝通技巧的有效方法。我相信通過不斷地學習和實踐，我可以成為一位卓越的溝通者，并在人際關系和職業(yè)生活中獲得更大的成功。

溝通研修心得體會篇四

應該說，老師與學生溝一門藝術，也是教育成功的秘訣之一。

那么，老師與學生應該怎樣溝通呢

比如說，新生入學后，老師對班上每個學生都是陌生的，要想盡快熟悉學生，了解學生，一個最簡單而直接的方法就是“多問”。

問什么，問他們適不適應新環(huán)境，學習上是否有困難等等。

在不斷詢問的過程中，既了解學生，又讓學生感受到老師的關懷與愛護，為建立良好的師生關系打下堅實的基礎。

同時，通過與家長接觸，詢問其子女在家里的生活習慣，性格特點，等等。另外，還可把其子女在校表現(xiàn)及時反饋給家長，實行教育互動，使學生快樂健康地成長。

曾教過一名姓馬的學生，他經常不寫作業(yè)，上課喜歡找人說話，下課經常欺侮人，對老師的'批評卻不以為然，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學生如果僅靠訓斥就只會越訓越皮。為了轉化他，首先從溝通師生情感入手，再犯錯誤時，我總是心平氣和地單獨與他談話，幫他分析危害，細心耐煩地引導他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對他不討厭，不嫌棄，一直對他很真誠，慢慢地，對我越來越親近。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。

實踐中，我深深體會到，老師與學生談心要平等待人，不“居高臨下”；講知心話，不“空洞說教”；要選擇時機，不“急于求成”；要善于傾聽，不“先入為主”。

這樣才能取得好的效果。

老師要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個學生的細微變化表現(xiàn)其思想本質，真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，防患于未然。

老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點很容易，但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點就不是那么容易了。優(yōu)生因為自己經常受到表揚，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發(fā)“優(yōu)越感”，甚至發(fā)展到瞧不起同學，有時還仗勢欺負一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責任，故意歪曲事實，給教師錯覺，導致部分差生滿心委屈，卻無處申辨，從而對老師產生逆反心理，認為老師不公平，于是就更加消極。

因此，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質，從而妥善處理好學生之間的關系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。

俗話說，好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，并及時給予表揚。學生施某，學習成績差，但我發(fā)現(xiàn)他平時熱愛勞動，便經常給予表揚，并把班級的衛(wèi)生任務交給他。后來，他不但衛(wèi)生搞得好，而且學習成績也有了明顯進步。學生季某，學習成績中等以下。有一天，她問了一個非常簡單的問題，我給她解答的同時，又表揚了她。我說，不管問題難易，只要肯提問題，就說明你在認真學習，認真鉆研。

這樣，既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。從此，該學生經常問問題，學習成績也有了明顯提高。

總之，老師與學生溝通時，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術，使學生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的，既是學業(yè)上的導師，又是生活里的父母，更是個人成長中的朋友。

溝通研修心得體會篇五

一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大?！薄Ｈ说囊簧卸荚跍贤ǎ徽f話也是在溝通。認識人，了解人，你就無所不能。學了蘇州大學江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。

現(xiàn)實的世界是一個人與人構成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。

那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學會善于與人溝通。

俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導，并且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。

在此，我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術。

在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。

溝通研修心得體會篇六

當我們高高在上時，自然會與孩子拉開一定的距離，溝通便無從談起。其實，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來和孩子站在同一個高度對話，我們才會找到許多曾經不解的答案。

筆者曾經聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子，這個4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力，連刷牙時也總是不停扭動身體，對著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，媽媽自己在刷牙的時候，突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度，來嘗試一下令兒子百玩不厭的動作，終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘，原來，在兒子的高度看過去，鏡子略有凹凸不平，成像便有哈哈鏡的效果，這個發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺得很有趣，更別說對一切充滿好奇的兒子了。

由此可見，溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當我們能夠更加理解孩子的時候，就不會再覺得他的舉動是無意義的，就能與他很好地溝通了。

第二計：建立與孩子之間的信任感

唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關懷。父母要擴大與孩子的溝通范圍，除了學業(yè)，更要關心孩子的快樂與煩惱。

在這里，推薦使用“跨級培育法”，即用超過其年齡段的一些內容，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨立能力，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非?；钴S的時候，培養(yǎng)出良好的習慣，還可以讓孩子感到你對他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務勞動的喜悅，或者有意識地給孩子布置一個小任務，讓他去完成，考察他獨立能力的同時也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會得到提升。

第三計：尊重孩子，多給孩子選擇權

通常3歲的孩子已經開始擁有簡單的決定能力了。這時，爸爸媽媽要有責任有意識地進行“基礎教育”，讓孩子開始學習為自己的行為負責。舉例來說，可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園，先告訴他一些簡單的穿衣規(guī)則，什么場合穿什么樣的衣衫，然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯的衣服去幼兒園，爸爸媽媽可以先不要指出，等孩子意識到周圍人的眼光，得到“教訓”后，再教導孩子“應該為自己的行為做決定”，這樣體驗式的學習能夠讓孩子成長得很快。

同時，當孩子遇到問題時，他也會知道，爸爸媽媽會像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當自己犯錯誤時又能夠得到父母的指導和幫助，這種狀態(tài)對于孩子而言是很棒的，而當孩子有了積極的成長心態(tài)，親子溝通當然也會變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習思考能力，學習對自己的決定負責，在生活中學習思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對話，并讓其學會思考，千萬不要事事包辦。

溝通研修心得體會篇七

溝通。

心得體會。

所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。

溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。

學習了一學期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學習等。

其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學，我會主動和她們聊天;遠方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。

我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當著那個至關重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久，我和一個宿友發(fā)生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學習了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發(fā)揮它應有的作用。

卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結于他的專業(yè)知識，其他更多85%歸于他的表達思想，領導他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發(fā)展的風起云涌，人際關系也日益復雜多變，要想自如應對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個人發(fā)展創(chuàng)造契機。

溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢?，F(xiàn)實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業(yè)來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻。在這次網院集中學習中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。

在現(xiàn)實生活中，我們經常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領導。現(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。

通過這次培訓我學到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環(huán)境。在與上級領導的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的反饋信息。

在將近兩個小時的集中學習過程中，老師細致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓對于我們來說是一場及時雨，讓我們學到了很多課本上學不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓學習，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻自己微薄的力量。

溝通研修心得體會篇八

下面是幾點自己的培訓之后的體會，也算是給自己的目標吧。

第一、行知匯元

行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟件培訓機構的名稱，對于培訓的內容差不多已經忘了差不多了，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領導下屬應該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為，比如給領導搬家，比如給領導寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹記，慎言慎行！

第二、別太急于表現(xiàn)自己

第三、不要回避目光接觸

這一條其實是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn)。

第四、認真負責，避免浮躁

第五、接受批評，不犯二過

前兩天，離職的同事走的時候沒有帶走領導送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應該也不會說這話，可仔細想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認為還是能做到知錯，但接受批評還是欠缺了點。 還是不夠成熟！

最后，不要覺得太過于形式化，就不去做

其實還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動力了，就暫時到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！

溝通研修心得體會篇九

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多?！耙谎蕴谩迸懦鈪⑴c，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。

溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。

溝通是一門學問，也是一門藝術。說溝通是學問是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領，將相互的理解或者思想表達出來是需要練習和實踐的；說溝通是一門藝術，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認知度等等。

溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。

有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎，你可以利用它來建構你的團隊，顯示你的領導能力并提供及時的指導。你需要從基礎出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關的或是重復性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個團隊成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉脺贤ú拍苓_到更好的工作效率。

溝通研修心得體會篇十

隨著社會的進步和發(fā)展，溝通已經成為當今社會中一項非常重要的技能。為了提高自己的溝通能力，我參加了一場溝通研修課程。在這場課程中，我學到了許多新的溝通技巧和方法，提高了我的溝通能力。在這篇文章中，我將分享我參加溝通研修的心得體會。

第一段：學習溝通的重要性和影響。

溝通是人際交往的重要一環(huán)，在工作和生活中都發(fā)揮著重要作用。通過溝通，我們可以向別人傳達我們的想法和需求，也可以更好地理解他人的意圖和感受。然而，不良的溝通方式可能會導致誤解、沖突和不愉快的結果。因此，學習如何進行有效的溝通非常重要。

參加溝通研修課程讓我收獲良多。首先，我學會了傾聽的重要性。在溝通中，傾聽比說話更重要。通過傾聽，我們可以更好地理解對方的需求和意見。其次，我學到了積極表達的技巧。在表達自己的觀點時，我學會了使用積極、明確的語言，而不是避免問題或使用含糊不清的措辭。此外，我還學會了身體語言和非語言溝通的重要性。通過合適的姿勢、面部表情和眼神接觸，我們可以更好地傳達自己的意圖和情感。

第三段：應用溝通技巧的實例。

在課程中，我們通過角色扮演和小組討論等活動應用了所學的溝通技巧。這些實踐讓我更好地理解如何應用這些技巧。例如，在一個小組討論中，我主動傾聽他人的觀點，并通過運用積極表達的技巧來表達自己的意見。這樣，我們成功地避免了潛在的沖突，并達成了共識。在另一個角色扮演中，我通過正確的姿勢和面部表情體現(xiàn)自信和專注，從而讓對方更愿意與我合作。這些實例讓我意識到溝通技巧對于建立良好人際關系和達成共識的重要性。

第四段：實踐中的挑戰(zhàn)和解決方案。

實踐中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。例如，有時候情緒的干擾會影響到溝通的效果。當我感到不安、焦慮或憤怒時，我的表達往往變得沖動或含糊不清。針對這個問題，我意識到了情緒管理的重要性，開始學習如何平靜地處理自己的情緒，并使用冷靜和明確的語言表達自己的觀點。另外，有時候與固執(zhí)的人溝通也會帶來困難。針對這個問題，我學會了更加耐心地傾聽對方的意見，并通過提出事實和邏輯來有力地回應，從而避免沖突并進行有效的溝通。

第五段：對溝通研修的總結和展望。

參加溝通研修課程是我溝通能力提高的一次重要機會。通過學習和實踐，我掌握了許多新的溝通技巧和方法，并在實踐中逐漸提升了自己的溝通能力。然而，我也認識到溝通是一個長期的學習和提升過程。在未來，我將繼續(xù)努力學習溝通技巧，并將其應用到我的工作和生活中，以建立更加良好的人際關系和打造成功的職業(yè)生涯。

通過參加溝通研修課程，我不僅學到了許多新的溝通技巧和方法，還更加深入地認識到溝通的重要性和影響。我相信，通過不斷的學習和實踐，我會成為一名出色的溝通者，并能夠在工作和生活中取得更好的成果。

溝通研修心得體會篇十一

在xx集團公司組織下，我們公司參與了“魅力溝通，潛能拓展”訓練活動。通過參加這次拓展訓練活動，我的身心得到了鍛煉，雖然訓練是幸苦的，但是我們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團結友愛，個人能力得到了充分的發(fā)揮，圓滿完成了訓練任務，在我的人生中留下了難忘的記憶。

1、團隊的力量是無窮的。

在訓練中，我們取得良好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個個集體項目，我們手拉手心連心，充分發(fā)揮集體智慧，個人的力量都有效發(fā)揮出來了。但我們在平時的工作和生活中，由于處在一個相對比較封閉的圈子里，沒有如此強烈的集體感，也就沒有這樣強烈的必勝的信念。所以團隊的能力發(fā)展起來就會大打折扣。組織管理者要合理設置團隊的目標，并采取有效的激勵措施。

2、個人習慣如何融合到集體的生活中來。

我們的集體是臨時組建起來的，每個人都有不同的生活習慣、愛好、長處和短處，這些習慣，有些有利于團隊，有些有害于團隊。所以我們要正確區(qū)分工作時間和休息時間，個人時間和團隊時間，不要把生活中的不良習慣帶到工作中來，積極、快速的轉換自己的角色和狀態(tài)準確定位，服從安排，揚長避短，樂于奉獻。

3、競爭機制的建立和隊伍建設的重要性。

在我們的生活中，競爭無所不在，我們可以感受到工作過程中，來自方方面面的競爭，但是我們很多時候忽略了公司內部的競爭。內部競爭機制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的保證。通過這次活動我們看出，為了完成任務，取得勝利，就必須合作，必須建立團隊。但不是有了團隊就萬事無憂了，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確，要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。

4、正確的決策、強有力的執(zhí)行就會實現(xiàn)目標。

一個團隊在有效設置目標后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會形成正確的決策。從群眾中來，到群眾中去，這在我們金剛隊的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來了。所以我們很快能夠抄到完成任務的有效的、科學的方法。正確的決策需要強有力地執(zhí)行，大家一切行動聽指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過程中協(xié)調和反饋也相當重要，平時工作中，目標制定了，但分配下去就沒有了下文了，沒有及時地總結、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。如何解決執(zhí)行難的問題是每個成員應該認真思考的問題。

5、我們如何面對平凡的生活，充滿激情地去完成工作。

我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動中，我們干勁十足，完成任務又快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我們很難說還能夠把自己的精神調節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務。講老實話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復同樣動作，只會得到同樣的結果。所以我們要每天有所改變、有所進步，在工作中同樣做到最好。

拓展訓練是結束了，正如訓練前培訓老師所講的一樣：拓展不只是一種訓練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個人體驗完了、震撼完了，都會從拓展中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能真正把在拓展中得到的啟示運用到工作和生活的困難當中，還需要一個更長的磨練時間，我們只有堅定信念，不斷地磨練自己的意志品質，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標前行。

溝通研修心得體會篇十二

溝通是人與人之間交流最為基本的方式，不管是在生活中還是工作中，都需要進行各種形式的溝通。在溝通的過程中，每個人對話的風格和習慣都不一樣，有時候溝通會非常順利，有時候則會出現(xiàn)各種問題。在這個過程中，我們需要總結經驗，從中得到啟示，提升我們的溝通能力，這也是我寫這篇關于溝通心得體會的文章的原因。

第二段：學習溝通的重要性

溝通是人與人之間了解、交流、互相理解的橋梁。通過溝通可以有效的解決問題，拓寬視野。而好的溝通能力不僅僅可以在日常生活中用到，也是一個人成功、職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。在工作中，要完成任務，實現(xiàn)強大的團隊協(xié)作和合作必須依靠溝通。我們必須認識到溝通的重要性，學會主動表達、積極理解，才能更好的溝通。

第三段：如何提升溝通能力

為了提高溝通能力，需要掌握以下幾個技巧：第一，有效的傾聽。我們需要認真聽對方說話的內容，理解對方的意見和想法。第二，使用肯定的語言。我們不要用否定的語言和批評的口吻，這樣容易產生反感，應該盡量使用肯定的語言，提升對方的自尊心。第三，尊重對方，對話過程中應該盡量避免議論、攻擊和貶低對方，尊重每個人的觀點和意見。第四，適當使用體態(tài)語言和面部表情。適當?shù)拿娌勘砬楹腕w態(tài)語言可以讓對方更好的理解我們的想法，增強溝通的效果。

第四段：溝通的誤區(qū)

在溝通中，有些誤區(qū)我們需要注意，比如抱怨、攻擊、爭論、冷漠等。太多的抱怨會讓人感到煩惱，爭論和攻擊對方會喚起人的防御心理，冷漠則會讓人覺得對方不關心自己。我們需要避免這些誤區(qū)，更好的與他人溝通。

第五段：結論

良好的溝通能力是每個人關注的焦點，它直接關系到我們在日常生活和職場中的表現(xiàn)，也是一個人職業(yè)發(fā)展的重要因素之一。通過總結經驗和啟發(fā)互相學習，我們可以不斷提高溝通能力，與他人更好地交流。所以，提高溝通能力必須重視人與人之間的相互理解，磨合和包容，建立互信，減少溝通誤區(qū)，創(chuàng)造積極、融洽的工作和生活環(huán)境。

溝通研修心得體會篇十三

研修是職場中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，它不僅可以幫助我們不斷提高自己的能力和技能，還可以拓展我們的視野和接觸不同領域的人才資源。在參加研修的過程中，我們要有一個敬畏之心，落實好自己的職責與使命，這樣才能從中獲得最多的收獲和體會。

第二段：研修的收益

參加研修可以讓我們不斷學習和成長，我們可以在有限的時間內學習到不同的知識和技能，將這些知識應用于工作中，提升自己的能力。此外，通過和其他研修人員的交流和合作，我們可以拓展自己的人際關系，增強自己的溝通和協(xié)作能力。對于企業(yè)來說，研修也是一種投資，它可以提高員工的績效，推動企業(yè)的發(fā)展。

第三段：研修的挑戰(zhàn)

參加研修雖然可以幫助我們不斷提高自己的能力和技能，但是也面臨一些挑戰(zhàn)。在研修過程中，我們有時會遇到與自己思想不同的人，或者遇到自己不熟悉的領域和知識問題，這些都需要我們調整自己的思路和學習方法，增強挑戰(zhàn)自我的能力。此外，參加研修的過程中也需要我們付出一定的時間和精力，這需要我們有足夠的耐心和毅力。

第四段：研修的啟示

通過參加研修，我們可以更好地了解自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和弱點，意識到自己需要學習和提高的方面。同時，研修還有助于我們建立更廣泛的人脈和資源，認清行業(yè)內的人才和趨勢，走在職業(yè)發(fā)展的前沿。在研修結束后，我們需要總結和反思自己的收獲和不足，使得下一步的發(fā)展更加有針對性和有效性。

第五段：結論

總之，參加研修是一種不斷提高自己、拓展視野、增強自己能力和資源的好方式。只要我們有敬畏之心、踏實肯干、永不放棄的態(tài)度，克服困難，決心前行，就能夠在研修中取得更好的結果，為自己和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的價值。

溝通研修心得體會篇十四

近年來，網上開辟了教學資源信息化系統(tǒng)，讓我們教師有了一個個遠程繼續(xù)教育與研修交流平臺。隨著我對遠程研修的參與和深入了解，我的心情更加開朗起來了，渴望學習的激情也與日俱增。自從參加網絡遠程繼續(xù)教育研修以來，我在教育教學理論知識方面，經歷了探索與分析、漸呈清晰到教學觀念上有了較大的提升，可以說研修平臺像一扇窗口，讓我眼界更加寬廣，教學思路更加清晰。

參加遠程繼續(xù)教育與研修的一些體會：

一、遠程研修平臺，為我們一線教師提供了豐富的精神營養(yǎng)。每位學員像一粒粒種子播撒在其中，專家的諄諄教誨如春風，課程團隊老師們的辛勤汗水似春雨、似清泉滋潤著學員們的心田。真正的感謝遠程研修，使我們感受到了什么是真正的培訓，什么是天天收獲，時時掛念的培訓，也是使我們普通的教師們受益最多的培訓。

二、遠程研修開辟了一條普通教師與全國知名教育專家，緊密接觸的通道。我可以隨時聆聽專家的講座，領略專家科學的教育理論和先進的教學方法，耳目一新，百聽不厭，從根本上轉變了教育觀念。在工作中，使我能夠再遇到與講座中類似的、或其它棘手的問題時，學會理性的思考和冷靜地處理方式。

三、在遠程研修里，我可以暢所欲言，老師們親切中肯的點評，視頻教程里老師的講解絲絲入扣，細致入微，給我很大的啟發(fā)，讓我在這里學到很多，也有很多感悟，最大的感受就是這里是我充實自我的加油站。仿佛又回到了學生時代，充滿了孜孜以求的激情；仿佛打了一劑強心劑，開啟了自身向上不斷攀登的動力。

我們感受遠程研修，我們在研修中成長；我們感謝遠程研修，我們在研修中收獲；我們感動遠程研修，我們在研修中進步。

溝通研修心得體會篇十五

溝通是人際交往中非常重要的一環(huán)。在現(xiàn)實生活中，我們時常需要與他人進行交流，了解他們的想法和情感，表達自己的觀點和需求。然而，溝通并非易事，因為每個人都有自己獨特的思維方式和溝通風格。通過與他人的交流，我深刻體會到了溝通的重要性以及一些有效的溝通技巧，這對我個人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。

首先，在溝通中展示出積極的態(tài)度和善意是至關重要的。當我們以積極、友善的方式與他人交流時，可以促進他們的參與和合作。我曾經經歷過一個情境，在工作中與同事溝通時，我一開始表現(xiàn)出了不耐煩和焦慮的情緒。結果，我并沒有得到我所期望的回應，反而激起了同事的反感和冷漠。通過這次經歷，我意識到了自己情緒對溝通的重要影響。在之后的交流中，我盡量保持冷靜和善意，而不是受到情緒的干擾。這種積極的溝通態(tài)度不僅能夠促進他人的參與，還能有效地消除可能的誤解和沖突。

其次，傾聽并理解對方的觀點是有效溝通的核心。通過傾聽并理解他人的觀點和需求，我們能夠更好地與他們建立關系，并達到更好地合作與解決問題的目的。我曾經遇到過與同事意見不合的情況，我一開始的反應是爭論和辯駁。然而，這種做法只是讓對方更加固執(zhí)己見，沒有達到任何實質性的結果。后來，我決定試著傾聽并理解對方的觀點，并以開放的心態(tài)對待。這樣，我才發(fā)現(xiàn)對方的觀點是有一定合理性的，雖然與我不完全一致，但能夠為我們的合作提供更多的可能性。通過這次經驗，我再次認識到了傾聽和理解的重要性，這對于解決問題和促進合作非常關鍵。

第三，在溝通中保持清晰和準確的表達也是十分重要的。有時候，我們的表達方式可能含糊不清或者模棱兩可，這會導致對方的困惑和誤解。我曾經在項目中遇到過這樣的情況，我并沒有清晰地表達我對項目的期望和目標。結果，團隊出現(xiàn)了一些誤解和分歧，使得項目的進展受到了很大的影響。通過這個經歷，我明白了溝通的目的不僅在于傳遞信息，還在于確保對方對信息的準確理解。為了達到這個目的，我在溝通中更加注重明確的語言和具體的細節(jié)描述，以減少可能的誤解和歧義。

第四，在溝通中保持耐心和恢復率也是非常重要的。有時候，我們可能會遇到不同意見或者爭辯的情況，這時候我們需要保持冷靜和耐心，與他人進行積極的對話。我曾經遇到過與同事的爭論情況，我們對于某個決策持有不同的觀點。初期，我感到很沮喪和惱火，情緒非常激動。然而，我后來明白到每個人都有自己的想法和立場，通過溝通和討論，我們可以找到折中的方案。于是，我盡量保持冷靜和耐心，與團隊進行更多的對話和協(xié)商。最終，我們找到了一個能夠滿足雙方需求的解決方案。通過這次經歷，我體會到了耐心和恢復力在溝通中的重要性，只有通過積極的對話和協(xié)商才能找到解決問題的最佳途徑。

最后，在溝通中保持尊重和擁抱多樣性也是提高溝通效果的關鍵。在人際交往中，每個人都有自己獨特的個性和價值觀念。我們應該尊重這種多樣性，接受他人的觀點和想法。我曾經遇到過與團隊成員觀點不同的情況，在初期，我很難接受他們的觀點，認為他們是錯誤的。然而，通過與他們的溝通和交流，我逐漸明白到每個人都有自己的價值和觀點，并且從中可以學到新的東西。這種尊重和接納多樣性的態(tài)度使得我們能夠建立更加穩(wěn)固和互惠的關系，從而更好地實現(xiàn)我們的目標。

總而言之，有效溝通是人際交往中至關重要的一環(huán)。通過積極的態(tài)度和善意、傾聽和理解、清晰和準確的表達、耐心和恢復力以及尊重和擁抱多樣性，我們可以提高溝通的效果，建立良好的人際關系，實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展的目標。我深知通過不斷地實踐和反思，我可以不斷地提高自己的溝通能力，為更加積極地與他人溝通和交流提供更好的保障。

溝通研修心得體會篇十六

本次研修，我對思維導圖學習記憶尤深。思維導圖因為發(fā)散性特點可以簡單有效地表達發(fā)散性思維，是一款較為實用的思維輔助工具。在思維導圖不斷普及的同時，電子授課的

教學

總結

一、思維導圖對教學的作用和優(yōu)點

1、思維導圖對老師的作用和優(yōu)點

教學一般是層層遞進由某個或某些知識內容延伸到其它內容的過程，思維導圖同樣如此，圍繞中心關鍵詞發(fā)散并拓展內容。老師使用思維導圖可以在備課時對需要講解的知識點進行系統(tǒng)性地總結，總結的同時還可以檢查思維導圖中是否有遺漏的內容，或邏輯上是否有更好的講解方式等。而一份好的圖文搭配思維導圖往往對學生的學習興趣也有著不小的作用。

2、思維導圖對學生的作用和優(yōu)點

思維導圖可以在學生學習的過程中，幫助學生建立知識體系，讓學生把所學知識聯(lián)系到一起，通過層級方式明確各知識點之間存在的關系。學生在制作思維導圖的同時實際上對知識點的內容進行了再一次的分析與歸納，在這一過程中可以加深對知識點的記憶；根據(jù)邏輯歸納知識時還可以幫助學生思考與總結知識點，從而提高對知識點的理解。

二、教學思維導圖怎么畫

不管是教學思維導圖還是其它類型的思維導圖，制作方式是大同小異的。首先需要明確制作方向，接著根據(jù)這個方向結合實際情況制作出符合邏輯的內容即可。在制作時要注意上下層級之間的邏輯性，具體可以通過“思維導圖簡單畫法”學習制作。

以教學備案為例：例如此時以教師的角度繪制一份教學備案思維導圖，那么可以從教學工具、課程基本信息、教學過程及教學反饋四個方面入手。那么此時首先需要確立思維導圖的中心關鍵詞——教學備案，接著圍繞該中心關鍵詞（教學備案）擴展下一層級的內容（四個方面）。接下來對每個方面的教學備案方式進行具體擴展，例如教學工具包括課本、視覺工具、思維導圖、教具；教學過程包括復習和課堂測試等內容。

總之，制作教學思維導圖時，注意結合實際情況進行，對于不同知識點或不同學生教學方式和教學內容可能會存在些許差異，需要結合實際情況切實制作。

研修心得體會

教師研修心得體會

班主任研修心得體會

研修日志心得體會

教師研修心得體會

溝通研修心得體會篇十七

轉眼間，我踏上教師這一工作崗位已經兩年了，兩年來在校領導和同事們的指導、幫助下，在實踐教學中我不斷地豐富自己，充實自己，也取得了一些成績。但時間越長我越是發(fā)現(xiàn)自己身上還存在著很多不足，例如自己理論書籍看得較少，功底較?。唤虒W經驗不足，基本功不夠扎實；總感覺時間、精力不夠，每天都過得很忙碌，沒有時間進行學習、充電，不善于總結和整理……在新課程改革的背景下，尤其是在這次研修學習之后，我明確地制訂了個人專業(yè)化成長的規(guī)劃。我要學著改變教師的角色與教育教學的行為，試圖探索自己作為一名小學語文教師專業(yè)化成長的策略，規(guī)劃如下：

選擇什么樣的目標，就有什么樣的成就，有什么樣的人生目標對一個人的成長發(fā)展具有巨大的導向作用。許多名師的成長、成功經歷和本模塊視頻中專家的個人經歷介紹充分印證了這一點。

一個人如果經常處于積極的心態(tài)中，他在每一個困難與問題面前看到的將是機會和希望。成功始于覺醒，心態(tài)決定命運。

教師的教育信念決定著教師工作和生命的質量。正如蘇霍姆林斯基所指出的：“在學校全部教育現(xiàn)象極其復雜的關系中，最寶貴的東西是什么？教師的信念——這是學校里最寶貴的東西?！?/p>

3.堅持寫作。 “讀”是“寫”之源泉，“寫”是“讀”之升華，讀寫結合，成長的步履才會穩(wěn)健。寫作，應該成為語文老師的另一種生命形態(tài)。

教師職業(yè)生涯是一個不斷探索、實踐和反思的過程，反思應當自然而然地成為教學的一部分。在繁忙的工作之余，堅持寫教學反思、教育教學隨筆、教學日記，及時記錄下自己的成長，將有利于我們總結教學經驗，促進個人成長與發(fā)展。

成長是向著同一個方向連續(xù)攀登、不斷超越的過程，必經“艱難困苦”，方能“玉汝于成”，因此，要想成為一位優(yōu)秀的語文教師，勤奮和執(zhí)著，一個也不能少。

蛹的成長，需要在黑暗的殼子里積蓄力量，默默堅忍，痛苦裂變，最后才能突破自我，羽化成蝶，翩然而飛。人亦然。在教師專業(yè)化成長的道路上，我肯定會有困惑甚至是失敗，但我堅信，只要我始終堅持想要成長的信念，終將有所收獲。

溝通研修心得體會篇十八

第一段：介紹研修的背景和目的（200字）

研修是一種提高自身專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑，對于個人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。最近，我有幸參加了一次關于市場營銷的研修課程，幫助我更好地理解市場營銷的核心概念和方法。這次研修的目標是提升我們在市場營銷領域的知識水平，并幫助我們更好地應對市場競爭的挑戰(zhàn)。通過這次研修，我收獲了很多對個人和公司都有益的心得體會。

第二段：介紹研修內容和學習收獲（300字）

在這次研修中，我們學習了市場營銷的基本原理和實踐方法。老師通過豐富的案例分析和互動討論，生動地解析了市場營銷的各個方面。我學到了如何進行市場調研，如何制定市場策略，以及如何進行產品定位和推廣等。這些知識對于我日后從事市場工作非常有幫助。

除了理論知識，研修還注重實踐操作。我們在小組里進行了市場調研的模擬實驗，并根據(jù)調研結果制定了相應的市場策略。這種實際操作讓我更加深入地理解了市場營銷的過程，并提升了我的市場分析和決策能力。

第三段：探討研修對個人成長的影響（300字）

這次研修對我的個人成長產生了積極的影響。首先，我對市場營銷的認識更加深入。之前，我對市場營銷的理解只停留在表面，只能說是一個門外漢。但是通過研修，我了解了市場營銷的核心概念和方法，知道了如何為公司創(chuàng)造價值。這讓我在公司中的工作更加明確和有方向性。

其次，我提升了自己的團隊合作能力。在小組實踐中，我和隊友一起制定調研方案，分工合作，共同完成調研任務。通過和團隊成員的協(xié)作，我學會了傾聽他人的意見，尊重他人的觀點，以及如何在溝通中協(xié)調分歧。這些團隊合作的技巧對我今后的職業(yè)發(fā)展將非常重要。

第四段：總結研修的價值和意義（200字）

這次研修是我職業(yè)生涯中的一次寶貴經歷。通過學習和實踐，我不僅提升了自己在市場營銷領域的知識水平，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力。我相信，這些收獲將在我未來的工作中起到重要的作用，并且讓我在職業(yè)發(fā)展的道路上更加堅定和自信。

第五段：展望未來和自我規(guī)劃（200字）

在未來，我將不斷努力學習，不斷提升自己在市場營銷領域的能力。我希望能夠運用所學知識，為公司創(chuàng)造更大的價值。同時，我也會繼續(xù)注重團隊合作，學會更好地與他人合作和溝通。通過不斷地努力和實踐，我相信自己能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就，并為公司和團隊帶來更大的貢獻。

總之，這次研修讓我深刻理解了市場營銷的重要性和方法，提升了自身的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作能力。我將把這次研修的收獲運用到實際工作中，并持續(xù)不斷地提升自己，為公司和團隊作出更大的貢獻。

溝通研修心得體會篇十九

溝通是人際交往中至關重要的一環(huán)，能夠有效地進行溝通是每個人必須具備的能力。通過溝通，人們能夠表達自己的想法和感受，解決問題，建立良好的人際關系。在日常生活中，我積累了一些溝通的心得體會，下面我將就此展開論述。

首先，良好的溝通需要傾聽對方。在與他人交流的過程中，我們要尊重對方，盡可能地去傾聽他人的觀點和意見，不斷提問和解答疑惑，以確保理解對方的真實意圖。只有通過傾聽，才能與他人建立起互信和共鳴的關系。曾經在和一個朋友爭吵中，我態(tài)度強硬，只顧著說自己的觀點，沒有傾聽對方的意見。最終，我們的問題并沒有解決，反而產生了矛盾。通過這一次經歷，我深刻意識到傾聽是溝通的關鍵，只有真正傾聽對方，才能建立起真實的溝通。

其次，有效的溝通需要清晰明了地表達。人們在表達意見時往往會使用比較晦澀的措辭或過于抽象的詞匯。這樣會導致對方的理解困惑。因此，我們在溝通中應該盡可能使用簡練、準確的詞語來表達自己的觀點。同時，我們還應該注意肢體語言和聲調，它們同樣是溝通的重要組成部分。有時候，即使我們的話很清楚，但是由于肢體語言不當或語氣過激，也可能被人誤解。通過這些經驗，我意識到要想進行有效的溝通，不僅要注意語言的表達方式，還要注重肢體語言和聲調的運用。

再次，溝通需要善于借勢。在溝通的過程中，難免會遇到一些爭論或者矛盾，我們需要善于通過適當?shù)姆绞交膺@些矛盾，保持良好的溝通氣氛。我曾經和同事因為工作分配的問題產生了矛盾。并且在交流的過程中，我意識到對方有些冷淡，有可能缺乏了解。于是我主動請教對方其他工作的相關問題，表達了對他的尊重和信任，并道出了自己的困惑。通過這種方式，我成功地化解了原本僵持的局面，保持了良好的溝通。

最后，懂得借助非語言溝通。非語言溝通包括肢體動作、面部表情、目光交流等，它能夠更直接地傳達人們的情感和意圖。通過對非語言溝通的觀察，我們能更準確地理解對方的意思，進而更好地回應對方的需求。世界上有一百多個國家，每個國家都有自己的語言，有時人們之間很難用同一種語言進行交流，但是肢體語言卻是通用的。我曾經參加過一個國際會議，在那里我遇見了來自不同國家的人。雖然我們的語言不同，但通過觀察對方的肢體語言和面部表情，我們能夠感受到對方的喜怒哀樂，進而進行有效的溝通。

總之，溝通是人際交往中不可缺少的一環(huán)，它需要我們傾聽、表達、借勢和借助非語言手段。通過不斷的實踐和總結，我逐漸體會到了溝通的重要性和技巧。在今后的生活中，我將更加重視溝通，不斷提升自己的溝通能力，以便更好地與他人進行交流和協(xié)作。

溝通研修心得體會篇二十

研修活動即將落下帷幕，回顧這次研修歷程，一定會成為我們刻骨銘心的記憶，它引發(fā)了我們許多的感悟和思考。

對于“教育科學研究”，我們曾有過難以走上“正軌”、難以有所突破的焦慮和痛苦，是研修讓我們逐漸清醒。

從制定計劃確定執(zhí)教人的第一天起，我們組的十五人就緊緊團結在了一起，網上修改教案，備課研討，到評課、觀課、議課等，在每一個環(huán)節(jié)中老師們各抒已見，不斷地討論、商議，忘了時間，忘了地點(因為還有其它學校的老師)，就連快要退休的王明月老師也跟著我們“瀟灑”一回，平日里除了上課外，更多的話題恐怕就是“磨課”。

在我們平時的課堂中，更多的體現(xiàn)是教師的教，而不是學生的學，教師說的多，學生說的少，學生缺少了發(fā)現(xiàn)、探究、經歷、體驗、感悟等過程，是研修讓我們轉變了教育觀念。

在磨課的過程中，我們把更多的目光放在關注學生的學而不是教師的教。在《商不變規(guī)律》這一課中，讓學生合作探索，經歷觀察、比較、猜想、驗證的思維過程，由小組合作的形式化、簡單化逐漸走向科學化，褚慶萍老師在上課前、上課中、上課后給予必要的指導和幫助，留給學生充分討論探索的時間和空間，使每位成員都有事可做，每位成員都積極思考，踴躍發(fā)表自己的想法，展示自己的做法。真正做到了讓學生成為學習的主人。

我們組的數(shù)學教師都不是很擅長寫作，有幾個老教師甚至十幾年沒舞弄過筆墨。研修的節(jié)奏快，被逼上了梁山。

退縮不是我們的風格，我們不僅要寫，而要寫出高質量的文章，王明月老師帶著老花鏡，用上“一指禪”的功夫，一篇文章構思加上電腦編輯沒有兩天下不來，其中四篇作業(yè)被指導教師推薦。程永瑞老師五篇作業(yè)被推薦，梁化芹老師四篇作業(yè)被推薦，隨筆感言越寫越多。學的多了，悟的多了，反思的多了，寫的也就多了。

在全體數(shù)學教師的共同努力下，我們組的研修取得了較好地成績，不僅所有組員的全面素質得以提高，而且也全面展示古邵鎮(zhèn)數(shù)學教師的優(yōu)秀風采。我們期待在這次研修結束后，大家能夠喜歡用網上磨課流程去研究教學，改進傳統(tǒng)的教學方式，讓基于網上磨課的混合式研修，在校本研修中發(fā)揮更大的作用。

研修活動馬上結束了，回顧這次研修歷程，它引發(fā)了我們許多的感悟和思考。

通過研修學習，我接觸到了新的教育理念，觀看了優(yōu)秀教師的課堂教學，同時閱讀在研修中發(fā)表的文章和制作精美的簡報。在組內與同行教師進行了充分的交流，虛心接受指導老師和專家的點評指導，及時寫出反思，參加評論。收獲頗多，感觸較深的同時，也認識到了自己教學底蘊的不足?？梢哉f這次網上研修對我的觸動很大，網上研修內容很深刻，網上研修的效果將影響深遠。

通過遠程研修，我更清醒地認識到自己新思想新理念的不足，也看清了過去的自己：安于現(xiàn)狀、自滿自足多，緊迫感、危機感少;工作中容易被俗念束縛，惰性大，闖勁少;課堂上展示自己才華多，給學生參與的機會少。通過培訓，我們清醒地認識到：激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素。今后會朝著這個方向前進的。同時通過培訓我也懂得了，教師應教和研相結合。要成為一名教育科研骨干教師，我決定在平時的教學活動中多和同事交流心得，多些讀書筆記，教育敘事，以堆積、沉淀并吸收經驗。

通過本次遠程研修學習，我得到的不僅僅是知識，更重要的是一種理念，它將在我們今后的工作中發(fā)揮更大的作用。在今后的工作中，還會一如既往地進行專業(yè)研修，不斷創(chuàng)新思路，改進教學方法，使自己真正成為一名小學數(shù)學骨干教師。

溝通研修心得體會篇二十一

一名優(yōu)秀的教師既是好的教書匠也是好的學習者。他只有不斷地學習、吸收養(yǎng)料，才能源源不斷地向學生灌輸知識和學習的潛力。而校本研修作業(yè)在推進新課改和促進教師專業(yè)發(fā)展的重要作用方面可謂功不可沒。我在校本研修學習中，一直讓教研與教育教育緊密結合，既讓教研與教育教育相互促進，又減輕了自我的作業(yè)負擔。下方我就自我的校本研修學習過程，談點體會：

首先，教研從講堂上來。在我看來，教育即教研，讓教研的韶光從講堂上來。處理教研韶光問題，我以為講堂教育不是簡略操作，而是運用藝術，充滿才智的過程。而講堂教育的藝術和才智要靠教師即時的調查、分析、決議、考慮。換句話說，也就是要靠教研來獲得。所以，教育過程本身也是教研過程。我就是在講堂上采取邊教邊研的方式，這樣更有利于及時發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，讓教研更具實效。我體會到：學會教育即教研，其最大的長處在于，在不增加自我額外負擔的前提下，增加了教研的機會和韶光，讓講堂教育更具實效。

其次，教研從日子中來。事實上，教研的資源在教師的日子中無處不在，無時不在。只要咱們做有心人，善于發(fā)現(xiàn)，勤于考慮，教研能夠隨時隨地進行。比方，當咱們在路上看到一個小孩不留意摔跤一直不愿起來，非得要母親或父親去扶她起來時，咱們就該想到：現(xiàn)實教育過程中許多教師總是過多表揚，一味欣賞學生，正是當時許多教師在教育教育中普遍存在的現(xiàn)象。這樣導致學生經常處在一片“好好好”的贊揚聲中，看不到自我的缺陷，特性是留守學生，助長了他們驕傲自滿的心情。

第四，聽、評課。每周堅持至少聽1――2節(jié)課，一起作好聽評課記載，課后及時與授課教師進行反潰每聽到一節(jié)課都能令自我收成非淺，吸取他人講堂的精彩，彌補自我的不足?？吹剿司驶虿蛔?，總是假定著自我假如在上這堂課的時分遇到這樣的問題會怎樣處理，自我總是設身處地的想著，學習著有經驗教師在上講堂的把握，而當自我站在講臺上的時分就會考慮自我就應在什么地方留意些什么細節(jié)。

第五，校本研修伴我人生生長。校本研修是校園作業(yè)永久的主題，是校園發(fā)展的不竭源泉。教師的生長是校園得以生存的支柱，我從中感受生長。

溝通研修心得體會篇二十二

我是一名小學數(shù)學教師，首先感謝學校校領導給我們這次學習的機會，學校給我們提供了網絡學習的優(yōu)越條件，為教師專業(yè)成長開創(chuàng)了新的基地，特別是讓我們教師能在緊張的工作中合理的安排時間進行學習，為我們提供了學習的方便。因此，在培訓期間，每天的感覺是緊張而又充實，忙碌而又愉快，在不知不覺中，將近兩個月的學習結束了，回味兩個月的培訓，感觸甚深。

“形成全民學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展?！苯榻B新的全國義務教育數(shù)學課程標準的理念、課程標準的三維目標、從雙基到四基等新課標中各位老師比較關注的問題進行分析與講解。就新的全日制義務教育數(shù)學課程標準實施的背景下，小學數(shù)學教師的素養(yǎng)問題進行了分析與討論。教育專家的講座和優(yōu)秀教師教學過程的實錄，使我大開眼界，給我指引了學科教學的新方向和目標，特別是在每個模塊的討論帖中，匯集了同仁們的精美反思和獨到的見解，對我的教學起到了推動作用。

百年大計，教育為本；教育大計，教師為本，如果說教育是國家發(fā)展的基石，教師就是基石的奠基者。教師是知識的傳播者和創(chuàng)造者，更要不斷地用新的知識充實自己。教師只有學而不厭，才能做到誨人不倦。

國培行動，以開放自由的特點，為我們教師打開一扇收納外來新鮮空氣的窗戶，匯集了四面八方的精華，欣賞廣大同仁們精美的帖子和反思，還有對教學的一些獨到的見解，使我深刻體會到山外有山人外有人的含義，同時也使我產生強烈的震撼，使我深刻意識到反思不再是應付學校常規(guī)檢查而所做，而要真正反思每堂課的成功和不足之處，不再使反思成為一種形式，而要使它成為一種真正習慣，一種動力。

通過國培行動，在以后的工作中我要做到以下幾點：

1、不斷學習

“活到老，學到老，知識也有保質期”，因此，知識更新是必要的，我要抽出課余時間通過不同的形式和資源學習專業(yè)知識。

2、自我反思

在教學中不斷進行反思，從以往的教學實踐中找出“得”與“失”，轉“敗”為“勝”，吸取教訓，總結經驗，吃一塹，長一智，日積月累，形成自己的教學風格，不斷提高教學成績。

3、相互交流

虛心同同事相互交流，相互學習，虛心聽取同事們直言不諱的真言，久而久之，一定會大有進步和發(fā)展的。

總之，這次國培行動使我受益匪淺，感謝“國培”為我們提供了這么難得的合理的自由學習機會，我決心把培訓中所學的業(yè)務知識運用到教學實踐中去，努力與學生共同進步、共同發(fā)展。

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