銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（實(shí)用16篇）

心得體會(huì)的撰寫要求我們積極思考和總結(jié)，從中提煉出對(duì)自身有價(jià)值的收獲和教訓(xùn)。合理運(yùn)用歸納總結(jié)、比較分析、思考思維等方法可以提升心得體會(huì)的質(zhì)量。以下是一些關(guān)于成長(zhǎng)心得的范文，希望可以給大家?guī)硪恍┧伎己头此嫉臋C(jī)會(huì)。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

部門實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生的一次重要經(jīng)歷，通過實(shí)踐活動(dòng)，我們能夠領(lǐng)會(huì)到課堂上學(xué)不到的知識(shí)和技能，更緊密地接觸社會(huì)和行業(yè)，加深對(duì)專業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。在這次實(shí)訓(xùn)中，我擔(dān)任部門的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作。通過這段時(shí)間的努力，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第二段：自我成長(zhǎng)。

在部門實(shí)訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。作為部門負(fù)責(zé)人，我需要協(xié)調(diào)各個(gè)成員的工作，制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展。我意識(shí)到只有通過有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作，才能使整個(gè)部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重每一個(gè)成員的意見，鼓勵(lì)他們主動(dòng)參與到工作中來，同時(shí)也學(xué)會(huì)了及時(shí)給予肯定和激勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和凝聚力。

第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是部門實(shí)訓(xùn)中必不可少的一部分。我發(fā)現(xiàn)只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任和支持，才能發(fā)揮出最佳的工作效果。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我意識(shí)到了互相幫助和共同成長(zhǎng)的重要性。每個(gè)成員都有自己的專長(zhǎng)和長(zhǎng)處，我們要充分利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，將個(gè)人的力量最大化。通過分工合作，我們團(tuán)隊(duì)取得了很好的業(yè)績(jī)，也培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)精神和合作能力。

第四段：方法總結(jié)。

在部門實(shí)訓(xùn)中，我還學(xué)會(huì)了很多管理和組織團(tuán)隊(duì)的方法。例如，制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，分配合理的任務(wù)和資源，監(jiān)督和評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法等。這些方法不僅在實(shí)訓(xùn)中非常有用，也在日后的工作和生活中具有重要意義。通過這次實(shí)訓(xùn)，我掌握了一些實(shí)用的管理技巧，為以后進(jìn)入職場(chǎng)做好了準(zhǔn)備。

第五段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

通過這次部門實(shí)訓(xùn)，我深刻地理解到領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性，同時(shí)也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作是事半功倍的關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，我需要及時(shí)地溝通和協(xié)調(diào)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造力。同時(shí)，我也要注意傾聽他人的意見和建議，不斷改進(jìn)自己的管理方法。通過這次實(shí)訓(xùn)，我不僅收獲了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還建立了許多有趣和有用的人際關(guān)系，這對(duì)于我以后的發(fā)展也是非常重要的。

總結(jié)：

通過部門實(shí)訓(xùn)，我不僅學(xué)到了課堂上學(xué)不到的知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在實(shí)踐中，我不斷調(diào)整自己的角色和方法，不斷提高自己的溝通和管理能力。通過這次實(shí)訓(xùn)，我對(duì)于將來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的方向和目標(biāo)。我相信這段寶貴的經(jīng)歷將對(duì)我的人生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，我將以更加積極的態(tài)度和更高的要求繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

在現(xiàn)代社會(huì)，銀行作為一個(gè)極其重要的金融機(jī)構(gòu)，承載了大量的財(cái)務(wù)交易和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。因此，為了培養(yǎng)具備現(xiàn)代銀行業(yè)要求的人才，高校教育中的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)具有非常重要的意義。在這里，筆者將介紹在大學(xué)期間進(jìn)行的銀行實(shí)訓(xùn)的心得和體會(huì)。

第二段：實(shí)訓(xùn)過程的描述及感受

在實(shí)踐操作部分，我們開始模擬各種實(shí)際的銀行操作，包括兌現(xiàn)支票、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、開戶辦卡、存取款等。通過這些活動(dòng)，我們學(xué)習(xí)到了如何與客戶溝通和處理不同的業(yè)務(wù)，了解了銀行行業(yè)的法規(guī)等相關(guān)規(guī)定。通過參加這些活動(dòng)，我們?cè)鰪?qiáng)了自己的自信心，提高了自己處理事情的能力，更好地應(yīng)對(duì)了將來可能遇到的問題。

第三段：認(rèn)識(shí)到的問題及處理方式

在實(shí)訓(xùn)過程中，我們也遇到了一些問題。最常見的是操作失誤或錯(cuò)誤，這可能會(huì)影響客戶的信任，甚至?xí)鸺m紛。但是，我們也學(xué)習(xí)到了如何快速地識(shí)別和糾正問題，以最好的方式滿足客戶的需求，保持銀行的良好形象和信譽(yù)。

第四段：提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展的思考

在實(shí)訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)習(xí)如何一步步操作完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，而且在其中還學(xué)習(xí)到了銀行業(yè)務(wù)理論和相關(guān)知識(shí)。這為我們將來的職業(yè)生涯提供了支持和指導(dǎo)，以及更加全面的行業(yè)認(rèn)識(shí)。在長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)方面，提高個(gè)人能力和增加相關(guān)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們可以在日后依靠自己的知識(shí)和技能，在銀行業(yè)的人才市場(chǎng)上獲得更加廣闊的發(fā)展空間。

第五段：總結(jié)心得及對(duì)未來的展望

綜上所述，參加銀行實(shí)訓(xùn)可以幫助我們提高自身的銀行行業(yè)理論和實(shí)踐能力，提高對(duì)人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。除此之外，在傳統(tǒng)金融行業(yè)正逐漸向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展的大背景下，如何掌握新技術(shù)、新模式，以及如何合理利用科技手段推進(jìn)普惠金融，也成為我們這代銀行從業(yè)者不得不思考和探索的問題。因此，在未來的職場(chǎng)旅途中，我們不僅需要不斷鞏固和延續(xù)銀行行業(yè)傳統(tǒng)的工作態(tài)度和技能，更需要加強(qiáng)和完善針對(duì)新時(shí)代發(fā)展與變革的技能和策略，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)代的銀行業(yè)發(fā)展。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

機(jī)電xx1班在機(jī)電學(xué)校校區(qū)開始了為期兩個(gè)星期的電力拖動(dòng)實(shí)訓(xùn)。整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程，可以用師生教與學(xué)其樂融融來形容。

實(shí)訓(xùn)第一天，機(jī)電xx1班就以善思樂學(xué)的精神讓指導(dǎo)老師刮目相看。實(shí)訓(xùn)中，我們不僅認(rèn)真做好指導(dǎo)老師布置的每一個(gè)任務(wù)，還在歇息間隙與我們進(jìn)行探討，共同研究電路的接法及相關(guān)知識(shí)。固然整個(gè)實(shí)訓(xùn)不算難，但我們不看輕每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真接好每一條線，擰好每一個(gè)螺絲，我們以努力的成果x實(shí)了我們的對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的重視。值得一提的是，這個(gè)班級(jí)有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在每一次通電環(huán)節(jié)中若有誰電路沒有接通，就會(huì)三三兩兩互相討論原因，并找出解決的`辦法。

實(shí)訓(xùn)不僅是一個(gè)對(duì)所學(xué)知識(shí)的補(bǔ)充與升華，更是一個(gè)考驗(yàn)學(xué)生動(dòng)手能力的平臺(tái)。兩周實(shí)訓(xùn)中，師生們一起度過了很愉快的學(xué)習(xí)時(shí)光，由于我們不僅用認(rèn)真的態(tài)度來對(duì)待每一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，捉住每一次動(dòng)手的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)動(dòng)手意識(shí)，進(jìn)步動(dòng)手操縱能力，更用我們優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)成果往返報(bào)老師的關(guān)心和付出。

通過此次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和必要性。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作當(dāng)中，我都將謹(jǐn)記這一體會(huì)，使之成為我人生的寶貴財(cái)富。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

近日，作為一名大學(xué)生，在校園內(nèi)所經(jīng)歷的一項(xiàng)重要活動(dòng)——部門實(shí)訓(xùn)，給我留下了深刻的印象。在這段經(jīng)歷中，我收獲了很多，不僅鍛煉到了自己的實(shí)際操作能力，還嘗試了解決實(shí)際問題的方法。下面我將從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)知識(shí)、同理心、解決問題及個(gè)人發(fā)展五個(gè)方面，詳細(xì)談?wù)勎以诓块T實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。

首先，部門實(shí)訓(xùn)讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們的小組由于人員各有不同的能力及個(gè)性，曾經(jīng)遇到了一些分歧和摩擦。但是通過大家共同的目標(biāo)，互相支持和理解，我們最終找到了團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，將其發(fā)揮到極致，完成了任務(wù)。這樣的團(tuán)隊(duì)精神是我們成功的關(guān)鍵所在。

其次，部門實(shí)訓(xùn)對(duì)我專業(yè)知識(shí)的提升也有著積極的影響。在實(shí)訓(xùn)前，雖然我們學(xué)過一些相關(guān)的知識(shí)，但是將其應(yīng)用于實(shí)際操作時(shí)仍然遇到了很多困難。但是在與隊(duì)友的討論和老師的指導(dǎo)下，我對(duì)一些專業(yè)知識(shí)有了更深入的理解，并學(xué)會(huì)了將其應(yīng)用于實(shí)際操作中。這不僅提高了實(shí)際操作的效果，還增強(qiáng)了我對(duì)專業(yè)知識(shí)的記憶。

第三，通過參與部門實(shí)訓(xùn)，我進(jìn)一步培養(yǎng)了同理心。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們需要面對(duì)不同角色的人員，例如客戶、合作伙伴等，并與他們合作解決問題。通過與他們的交流，我懂得了尊重和體諒他人的重要性，進(jìn)一步提升了我的溝通能力和人際關(guān)系。

解決問題是每個(gè)部門實(shí)訓(xùn)必須面對(duì)的任務(wù)之一，也是我從中獲得了一些重要經(jīng)驗(yàn)的地方。在實(shí)訓(xùn)中，我們遇到過一些困難和障礙，有時(shí)候還會(huì)面臨客戶的投訴。但是通過團(tuán)隊(duì)的共同努力和個(gè)人的努力，我們?cè)O(shè)法找出了解決問題的辦法，并做到了最好。這讓我明白了解決問題的方法不僅是要靠頭腦，更需要一顆平和、清晰的心態(tài)。

最后，部門實(shí)訓(xùn)也對(duì)我的個(gè)人發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。通過實(shí)踐，我在實(shí)際應(yīng)用能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力等方面取得了很大的進(jìn)步。這讓我相信，只有通過實(shí)踐和努力，我們才能不斷成長(zhǎng)，取得更好的成就。

綜上所述，部門實(shí)訓(xùn)帶給了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我意識(shí)到集體力量的重要性；通過實(shí)踐應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，我不僅理解了知識(shí)本身，也提高了實(shí)際操作的能力；與不同人員合作，我培養(yǎng)了同理心和人際關(guān)系；解決問題讓我明白了心態(tài)的重要性；而個(gè)人發(fā)展則是整個(gè)實(shí)訓(xùn)的最終目標(biāo)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我更加堅(jiān)信只有通過實(shí)踐，我們才能不斷成長(zhǎng)，邁向更高的峰巒。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

第一段：介紹銀行安保部門的重要性及挑戰(zhàn)性（200字）。

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，安全問題一直是銀行管理的重中之重。在保障客戶資金安全的同時(shí)，銀行安保部門也承擔(dān)著預(yù)防、打擊犯罪的重要職責(zé)。面對(duì)越來越復(fù)雜的安全威脅，銀行安保部門的工作也變得愈發(fā)挑戰(zhàn)性。為確保銀行業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶利益的最大化，銀行安保部門必須時(shí)刻保持警惕并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的安保能力。

第二段：保障客戶資金安全的挑戰(zhàn)與經(jīng)驗(yàn)（300字）。

銀行安保部門面臨著各種新型安全威脅，如惡意攻擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙等等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，安保部門需要密切關(guān)注最新的安全技術(shù)和方法，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和討論。在保障客戶資金安全的過程中，安保部門積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。例如，在加強(qiáng)監(jiān)控措施方面，銀行安保部門采用了高清視頻監(jiān)控技術(shù)和人臉識(shí)別等先進(jìn)技術(shù)，提高了監(jiān)控效果；在加強(qiáng)員工培訓(xùn)方面，銀行安保部門重視培訓(xùn)員工的安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力，為未知的安全風(fēng)險(xiǎn)做好準(zhǔn)備。

第三段：反詐騙工作的挑戰(zhàn)與經(jīng)驗(yàn)（300字）。

銀行安保部門需要高度重視反詐騙工作，因?yàn)榉缸锓肿油酶鞣N手段獲取客戶的個(gè)人信息并進(jìn)行欺詐行為。為了應(yīng)對(duì)詐騙的挑戰(zhàn)，安保部門需要不斷加強(qiáng)對(duì)新型詐騙方式的研究和了解，并通過優(yōu)化內(nèi)部流程和技術(shù)，提高客戶詐騙防范能力。此外，銀行安保部門還要加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)和其他銀行的合作，共同打擊犯罪行為，保障金融安全。

第四段：加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)合作（200字）。

銀行安保部門的工作涉及到很多方面，必須與其他部門緊密合作才能達(dá)到最佳效果。例如，安保部門需要與IT部門密切合作，及時(shí)升級(jí)和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)；與客戶服務(wù)部門合作，共同完善反詐騙工作；與人力資源部門合作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和紀(jì)律建設(shè)等。只有通過不同部門之間的緊密協(xié)作，銀行安保部門才能更好地履行職責(zé)，提供更安全的金融服務(wù)。

第五段：未來發(fā)展方向及結(jié)語（200字）。

隨著科技的不斷發(fā)展和犯罪手段的不斷更新，銀行安保部門在面臨更多挑戰(zhàn)的同時(shí)也將迎來更多機(jī)遇。銀行安保部門需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，采用更智能、更高效的安全技術(shù)和手段，提高安保能力，為客戶提供更加安全、便捷的金融服務(wù)。通過更好的協(xié)同合作和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，銀行安保部門必將在金融安全保障領(lǐng)域發(fā)揮更重要的作用，為社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

隨著社會(huì)的發(fā)展和金融行業(yè)的快速發(fā)展，銀行安保部門的角色變得越來越重要。銀行安保部門負(fù)責(zé)維護(hù)銀行的安全，確保資金和客戶信息的安全。他們派駐在銀行各個(gè)關(guān)鍵崗位，負(fù)責(zé)監(jiān)控監(jiān)視和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。銀行安保部門的重要性不容忽視，他們的工作是保護(hù)銀行的核心利益和贏得客戶的信任。

第二段：安保部門面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施（200字）。

銀行安保部門面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。例如，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)犯罪和黑客攻擊成為了銀行安全的一大威脅。為了應(yīng)對(duì)這些威脅，安保部門需要不斷更新自己的知識(shí)和技能，并且與信息技術(shù)部門密切合作，建立起完善的網(wǎng)絡(luò)安全體系。此外，銀行安保部門還需要與執(zhí)法部門保持緊密聯(lián)系，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)鼐降呐浜?，共同?yīng)對(duì)搶劫和入侵等事件。

銀行安保部門的工作必須遵循一定的原則和方法。首先是預(yù)防為主，即通過加強(qiáng)安全措施和防范意識(shí)，盡可能地避免發(fā)生安全事件。其次是快速反應(yīng)，一旦發(fā)生突發(fā)事件，安保人員必須能迅速應(yīng)對(duì)，控制現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，銀行安保部門還要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急響應(yīng)能力。最后，安保部門還要進(jìn)行安全演練和定期檢查，確保安全措施的有效性和可行性。

第四段：重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和合作精神（200字）。

銀行安保部門的工作需要團(tuán)隊(duì)合作和高效配合。安保人員之間要相互信任和支持，共同完成任務(wù)。他們需要建立起密切的溝通和協(xié)作機(jī)制，以便及時(shí)分享信息和解決問題。此外，安保部門還需要與其他部門保持緊密合作，共同維護(hù)銀行的安全。這種合作精神是銀行安保部門順利開展工作的基礎(chǔ)。

第五段：個(gè)人心得與展望（200字）。

作為銀行安保部門的一員，我深知自己的責(zé)任和使命。在過去的工作中，我學(xué)會(huì)了嚴(yán)密的觀察和快速反應(yīng)，鍛煉了沉穩(wěn)和果斷的決策能力。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為銀行的安全保駕護(hù)航。我相信，隨著社會(huì)的進(jìn)步和技術(shù)的發(fā)展，銀行安保部門將面臨更多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，不斷進(jìn)步。

通過以上五段式的內(nèi)容，我們對(duì)銀行安保部門的重要性、面臨的挑戰(zhàn)、工作原則和方法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和合作精神以及個(gè)人心得進(jìn)行了闡述。銀行安保部門在維護(hù)銀行安全、保護(hù)客戶利益方面發(fā)揮著重要的作用，他們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，提高信息安全和應(yīng)急響應(yīng)能力。同時(shí)，銀行安保部門注重團(tuán)隊(duì)合作和與其他部門的協(xié)作，共同維護(hù)銀行的安全穩(wěn)定。作為一名銀行安保部門的成員，我們應(yīng)不斷努力，提升自己的能力，為銀行的安全和發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七

銀行是金融行業(yè)的重要組成部分，安全是銀行工作的首要考慮。作為銀行的一員，安保部門負(fù)責(zé)保護(hù)銀行內(nèi)外的安全，確保銀行持續(xù)運(yùn)營(yíng)和客戶信任。在長(zhǎng)期的工作中，我有幸擔(dān)任銀行安保部門的一員，積累了一些心得體會(huì)，希望能與大家分享。

第二段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

銀行安保部門是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的崗位，需要面對(duì)各種突發(fā)情況。因此，我們非常注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。首先，我們注重員工的培訓(xùn)和提升，定期組織安保技能培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)變能力和處理緊急情況的能力。其次，我們也注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合，定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高員工之間的配合默契和信任。

第三段：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。

銀行安保工作的核心是風(fēng)險(xiǎn)防控。我們深知，在金融行業(yè)的敏感性和高風(fēng)險(xiǎn)性，我們不能有絲毫馬虎。我們加強(qiáng)了對(duì)金庫等敏感區(qū)域的巡視和監(jiān)控，確保安全。在人流密集的大堂區(qū)，我們加強(qiáng)了排查工作，防止不法分子混入行列。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)員工的教育和宣傳，提高員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)安全意識(shí)。

第四段：推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。

隨著科技的進(jìn)步，安保工作也需要與時(shí)俱進(jìn)。我們積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，引進(jìn)安保設(shè)備，提高安全水平。比如，我們引進(jìn)了智能監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)銀行的各個(gè)角落，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。我們還引進(jìn)了生物識(shí)別技術(shù)，提高了身份驗(yàn)證的準(zhǔn)確性和安全性。技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)，使得銀行安保工作更加高效和可靠。

第五段：倡導(dǎo)服務(wù)意識(shí)。

除了保證銀行的安全，我們也倡導(dǎo)服務(wù)意識(shí)。銀行是為客戶服務(wù)的場(chǎng)所，我們要以客戶滿意度為最終目標(biāo)。我們不僅保證安全，還要提供熱情周到的服務(wù)。我們培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，鼓勵(lì)員工主動(dòng)幫助客戶解決問題。我們通過收集客戶的反饋和建議，不斷改進(jìn)自己的工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)尾段：總結(jié)。

銀行安保部門是銀行工作的中堅(jiān)力量，保障了銀行的安全與持續(xù)運(yùn)營(yíng)。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和倡導(dǎo)服務(wù)意識(shí)，我們不斷提升自己的工作水平，為銀行以及客戶提供更加安全和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將繼續(xù)努力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，為銀行工作貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八

隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展，銀行作為金融業(yè)的核心機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)的重任，為各行各業(yè)提供資金、信用和服務(wù)。為了更好地服務(wù)社會(huì)發(fā)展，銀行需要不斷地加強(qiáng)和提高自身的實(shí)力和能力，其中實(shí)訓(xùn)成為銀行培養(yǎng)人才、提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。這篇文章將從個(gè)人實(shí)習(xí)體驗(yàn)出發(fā)，介紹我的銀行實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。

第二段：實(shí)訓(xùn)環(huán)境。

我所在的銀行實(shí)訓(xùn)基地是一家國(guó)有銀行。與其他金融機(jī)構(gòu)相比，該行在規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、客戶群體等方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。在實(shí)習(xí)期間，我通過實(shí)踐、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)，了解了銀行的基本流程，掌握了操作銀行軟件和系統(tǒng)的方法，熟悉了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而有了更加深入的理解和認(rèn)識(shí)。

第三段：實(shí)訓(xùn)過程。

在實(shí)訓(xùn)期間，我主要參與了銀行的業(yè)務(wù)操作和客戶服務(wù)。在業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)存款、取款、轉(zhuǎn)賬等日常服務(wù)流程，以及理財(cái)、信用卡、貸款等高端業(yè)務(wù)流程。在客戶服務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)識(shí)別客戶需求、快速響應(yīng)、及時(shí)有效的解決和反饋客戶問題和投訴。通過這些實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我不僅提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)規(guī)范意識(shí)。

第四段：實(shí)訓(xùn)收獲。

在實(shí)訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的能力不足，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。在銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都具有聯(lián)系、互動(dòng)、影響，一旦出現(xiàn)問題就必須立即作出調(diào)整和應(yīng)對(duì)，需要全面、靈活而又敏銳的思維和動(dòng)作。然而，這也是一次難得的機(jī)會(huì)，讓我更深入地理解金融服務(wù)工作的本質(zhì)和要求。我相信，這種實(shí)踐和經(jīng)歷，將有助于我在今后的工作中更加游刃有余地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題。

第五段：總結(jié)與展望。

以往我只是聽說過銀行的運(yùn)作，只是感覺它是一個(gè)高大上的機(jī)構(gòu)。但通過這次實(shí)習(xí)，我真正地感受到了銀行工作的繁忙和服務(wù)的細(xì)致。我認(rèn)識(shí)到了銀行作為國(guó)家金融體系和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，承擔(dān)了非常重要的社會(huì)責(zé)任和使命。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)也為我提供了一個(gè)更好的平臺(tái)來提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。我對(duì)未來充滿了希望和信心，也增強(qiáng)了我的職業(yè)選擇和規(guī)劃?，F(xiàn)在，我正以更積極的態(tài)度迎接人生的新挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造更美好的明天。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于x年2月底到4月底期間在xx銀行x縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

xx銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。xx銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過一個(gè)星期的"苦練"，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報(bào)告表，重要空白憑證銷號(hào)表，重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬，復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額，出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走"；其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十

部門實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生活中的一項(xiàng)重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，它不僅為學(xué)生提供了展示自己與應(yīng)用知識(shí)的機(jī)會(huì)，還能夠幫助學(xué)生成長(zhǎng)為未來職場(chǎng)中的優(yōu)秀人才。在此次部門實(shí)訓(xùn)中，我作為一個(gè)成員，通過參與各項(xiàng)工作，深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的必要性。

第二段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

在部門實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。我們?cè)诤献鬟^程中遇到了許多難題，但通過相互協(xié)作與溝通，最終成功解決了這些問題。作為團(tuán)隊(duì)的一部分，我深切感受到了每個(gè)人的不可或缺性。每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和貢獻(xiàn)，只有通過合作，我們才能夠完成任務(wù)，取得成果。這不僅僅是一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，更是鍛煉我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用的能力。

第三段：不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的必要性。

在部門實(shí)訓(xùn)中，我明白了不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。行業(yè)和技術(shù)的發(fā)展迅速，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，我們才能適應(yīng)變化，不被淘汰。在實(shí)際的工作過程中，我遇到了許多以前沒有接觸過的問題，在學(xué)習(xí)與解決問題的過程中，我不斷提高了自己的技能。創(chuàng)新是解決困難和問題的關(guān)鍵所在，只有通過不斷創(chuàng)新，我們才能解決疑難問題，并取得更好的成績(jī)。

第四段：自我反思與改進(jìn)。

在部門實(shí)訓(xùn)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些問題，如溝通不暢、執(zhí)行力不足等。通過這次實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了這些問題帶來的后果，并積極尋求改進(jìn)的方法。在團(tuán)隊(duì)的建議下，我積極參加了一些溝通能力的培訓(xùn)，并通過學(xué)習(xí)如何改善自己的執(zhí)行力。我希望通過不斷的努力，能夠逐漸完善自己，提高個(gè)人能力。

第五段：總結(jié)與展望。

部門實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活中一次寶貴的經(jīng)歷，通過參與其中，我學(xué)到了很多知識(shí)與技能。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)歷不僅提高了我的溝通與合作能力，還鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。而不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的過程讓我不斷成長(zhǎng)，培養(yǎng)了我面對(duì)困難時(shí)的勇氣和解決問題的能力。在未來的職場(chǎng)中，我將會(huì)不斷提升自己，應(yīng)用所學(xué)知識(shí)與技能，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

通過部門實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的必要性。我也對(duì)自己存在的問題有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并努力去改進(jìn)。這次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷將成為我人生中的一筆寶貴財(cái)富，對(duì)我未來的發(fā)展有著積極的影響。我相信，在未來的職場(chǎng)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而努力奮斗。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

本次銀行業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容包括“個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”、“代理業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”、“對(duì)公存貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”、“個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”、“結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”五大塊。其中，“個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”和“代理業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”屬于對(duì)私業(yè)務(wù)，“對(duì)公存貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”和“個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”還有“結(jié)算業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”屬于對(duì)公業(yè)務(wù)。每個(gè)業(yè)務(wù)都有各自不同的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，大概都把銀行柜臺(tái)里面的業(yè)務(wù)流程過了一次。

雖然本次實(shí)訓(xùn)只有短短的一周時(shí)間，但是實(shí)習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實(shí)習(xí)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和實(shí)際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤(rùn)為目的的貨幣經(jīng)營(yíng)企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長(zhǎng)、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。而本次實(shí)習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機(jī)會(huì)，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有利于我們?cè)谖磥淼墓ぷ鲘徫簧细焐鲜帧?/p>

并且通過老師課堂的講解和演示操作，配合銀行業(yè)務(wù)教學(xué)系統(tǒng)自帶的視頻演示功能，我們逐步熟悉各個(gè)業(yè)務(wù)的操作方法。相對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)的操作來說，對(duì)私業(yè)務(wù)操作起來更加簡(jiǎn)單易懂。由于一開始對(duì)操作系統(tǒng)和操作方法的不熟悉，在對(duì)私業(yè)務(wù)中犯了很多錯(cuò)，導(dǎo)致重開了好幾個(gè)賬號(hào)進(jìn)行新一輪的操作。例如，沒有一邊做一邊記下客戶號(hào)，客戶賬號(hào)，憑證號(hào)等，沒法進(jìn)行下一步的操作：有的步驟操作了，忘了截圖，又得將這個(gè)部分重頭再來。不過，幸好有老師和同學(xué)的悉心幫助，解決了一個(gè)個(gè)問題。對(duì)私業(yè)務(wù)操作完成后，對(duì)公業(yè)務(wù)操作起來得心應(yīng)手，也能從別人給予幫助的角色換成了幫助別人的角色。即便如此，在對(duì)公操作上還是遇到了很多問題，例如關(guān)于退票的問題，到現(xiàn)在還是搞不懂場(chǎng)次的問題，加之系統(tǒng)本身存在一些漏洞，讓我們的操作遇到了很多問題，真心希望操作系統(tǒng)的研發(fā)部可以對(duì)存在的問題進(jìn)行維護(hù)。

商業(yè)銀行是以經(jīng)營(yíng)工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤(rùn)為目的的貨幣經(jīng)營(yíng)企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲(chǔ)蓄存款、長(zhǎng)、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。雖然本次實(shí)訓(xùn)事件雖然不長(zhǎng)，但是我們對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對(duì)業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握。

為未來在銀行崗位的實(shí)際業(yè)務(wù)開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)對(duì)公與對(duì)私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)有了更深一步的理解。讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有利于我們提升銀行崗位方面的競(jìng)爭(zhēng)力，也是我們未來在銀行工作崗位上更快上手。也使我有了改進(jìn)自己不足之處，努力向更適合銀行工作條件的方向發(fā)展，為以后就業(yè)提供了一定的準(zhǔn)備條件。

綜上所述，通過這次模擬實(shí)訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)，這對(duì)于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)如此順利，但我相信，這次模擬實(shí)訓(xùn)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中找到合理的方法和正確的方向。

最后，感謝學(xué)校為我們提供這次寶貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝老師給予的指導(dǎo)和幫助!我會(huì)好好珍惜，在腦中留下深刻記憶，在以后的學(xué)習(xí)、工作中，使這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)在我的人生中發(fā)揮應(yīng)有的作用。作為一個(gè)學(xué)生，在畢業(yè)之前就能夠有幸的接觸到所學(xué)專業(yè)的實(shí)際操作則全部依賴于我國(guó)教育的發(fā)展和學(xué)校的重視。理論課程讓我們擁有深厚的理論知識(shí)，但也是與實(shí)踐脫鉤，我們需要把理論結(jié)合實(shí)踐才能出真知。

總而言之，本次銀行業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)雖然只有短短幾天的，但是受益匪淺。感覺實(shí)訓(xùn)的時(shí)間很充實(shí)，檢不僅檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)學(xué)地基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn),以后會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，使自己更符合一名銀行工作人員地條件。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

銀行清欠部門是銀行業(yè)務(wù)中一支重要的力量。他們的工作職責(zé)是追回欠債，保護(hù)銀行利益。在這個(gè)崗位上，我有幸參與了清欠工作，并從中汲取到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟。以下將從兩個(gè)方面，即思維的轉(zhuǎn)變和技巧的應(yīng)用，闡述我在銀行清欠部門的心得體會(huì)。

第二段：思維的轉(zhuǎn)變。

在銀行清欠部門工作，首先需要轉(zhuǎn)變的是思維方式。傳統(tǒng)的“討要債”的方式已經(jīng)不再適用于現(xiàn)在多元化的社會(huì)環(huán)境。我們需要從過去的雙方對(duì)立的角度轉(zhuǎn)變?yōu)橐院献鳛榛A(chǔ)的合作伙伴關(guān)系。當(dāng)借款人出現(xiàn)還款困難時(shí)，我們不應(yīng)只考慮如何向他索要款項(xiàng)，而應(yīng)更關(guān)注如何與借款人達(dá)成一種雙贏的解決方案。這需要我們具備高度的溝通能力和耐心，從借款人的角度出發(fā)，了解并尊重他們的需求和感受。只有與借款人建立起真心的溝通和信任，才能為雙方找到最適合的解決方案。

第三段：技巧的應(yīng)用。

除了思維方式的轉(zhuǎn)變，技巧的應(yīng)用也是銀行清欠工作中不可或缺的一部分。首先，我們需要善于突破僵局，找到問題的癥結(jié)所在。對(duì)于不同的案例，我們可以采用不同的技巧來解決問題，比如對(duì)抗技巧、合作技巧、說服技巧等。其次，在技巧的應(yīng)用中，我們需要不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)和協(xié)商能力。了解法律法規(guī)和合同規(guī)定，熟悉債務(wù)追償程序，以及掌握有效的協(xié)商技巧，這些都是實(shí)現(xiàn)銀行清欠目標(biāo)的重要保證。

第四段：心態(tài)的調(diào)整。

銀行清欠工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期且繁瑣的工作，不可避免地會(huì)遇到各種困難和挫折。因此，心態(tài)的調(diào)整也非常重要。首先，我們需要保持積極的心態(tài)，對(duì)于每一個(gè)案例都保持樂觀和耐心。同時(shí)，我們也需要注意保護(hù)自己的心理健康，定期進(jìn)行心理調(diào)適和娛樂活動(dòng)，避免工作壓力對(duì)生活產(chǎn)生負(fù)面影響。此外，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從失敗中尋找教訓(xùn)，不斷提高自身的能力和水平。

第五段：結(jié)語。

銀行清欠部門的工作對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展具有重要意義。在這個(gè)崗位上，我深刻地認(rèn)識(shí)到了溝通和合作的重要性，也體驗(yàn)到了工作的辛苦和挑戰(zhàn)。通過這段時(shí)間的努力，我逐漸形成了以合作為基礎(chǔ)的解決問題的思維方式，提高了專業(yè)知識(shí)和技能，并不斷調(diào)整自己的心態(tài)。相信在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，為銀行的清欠工作做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

對(duì)于銀行從業(yè)人員來說，部門協(xié)同是日常工作中的常態(tài)。而協(xié)同的基石，則需要銀行從業(yè)人員的心態(tài)、態(tài)度、行為一致。因此，銀行部門協(xié)同誓詞便應(yīng)運(yùn)而生。接下來，筆者將結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勩y行部門協(xié)同誓詞的意義及體會(huì)。

銀行部門協(xié)同誓詞起源于銀行業(yè)的從業(yè)人員。該誓詞要求銀行各部門之間要高度協(xié)同，彼此合作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。銀行業(yè)的特殊行業(yè)性質(zhì)，決定了其需要更為細(xì)致和嚴(yán)格的協(xié)同模式，這就需要銀行從業(yè)人員在工作中始終堅(jiān)守該誓詞，確保各部門各環(huán)節(jié)之間的協(xié)同配合。與此同時(shí)，銀行部門協(xié)同誓詞也提醒著銀行從業(yè)人員始終維護(hù)“客戶至上”的原則，提供最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并保持態(tài)度的一致、行為的一致、心態(tài)的一致。銀行部門協(xié)同誓詞，是銀行行業(yè)文化的一個(gè)縮影。

銀行部門協(xié)同誓詞承載了銀行部門協(xié)同的內(nèi)涵，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶服務(wù)、協(xié)同決策等。在具體的工作中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)銀行部門協(xié)同誓詞的實(shí)際應(yīng)用。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我們需要時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互相幫助，實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)；在客戶服務(wù)方面，我們需要做到耐心細(xì)致地傾聽客戶的需求，提供貼心的服務(wù)；在協(xié)同決策方面，我們需要在合理的范圍內(nèi)研究并完成決策，將決策貫徹到每個(gè)部門及員工當(dāng)中去。這也使得我們的工作更具有針對(duì)性，更有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的流程。

在實(shí)際的工作場(chǎng)景中，筆者對(duì)銀行部門協(xié)同誓詞有了更深的認(rèn)識(shí)。銀行部門間的協(xié)同需要每個(gè)從業(yè)者的不斷努力和對(duì)團(tuán)隊(duì)的擔(dān)當(dāng)，不能有任何一環(huán)出現(xiàn)疏漏和失誤。如此才能保證客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的不斷提高。在做業(yè)務(wù)時(shí)，還需要高度意識(shí)到工作中的每一步層層審核，因?yàn)橛锌赡苌婕暗蕉鄠€(gè)崗位和部門。對(duì)于工作的細(xì)節(jié)，尤為重要。只有更加謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕压ぷ魉婕暗募?xì)節(jié)處理好，才會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，得到客戶的信任。

銀行行業(yè)一直在探索如何更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)同。而銀行部門協(xié)同誓詞，則是銀行行業(yè)人才培養(yǎng)中的一份不可或缺的重要指導(dǎo)思想。它一定程度上推動(dòng)了銀行行業(yè)人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。銀行部門協(xié)同誓詞不僅是銀行行業(yè)文化的重要體現(xiàn)，也是銀行行業(yè)人才素質(zhì)的重要構(gòu)成因素之一。銀行部門協(xié)同誓詞的貢獻(xiàn)還表現(xiàn)在把企業(yè)和員工的使命歸納成三條核心價(jià)值：團(tuán)隊(duì)合作、客戶至上、不斷創(chuàng)新。

第五段：總結(jié)與展望。

銀行部門協(xié)同誓詞是銀行行業(yè)文化的重要組成部分，也是銀行業(yè)人才培養(yǎng)的一份重要指導(dǎo)思想。在銀行從業(yè)人員的日常工作中，始終堅(jiān)守并踐行銀行部門協(xié)同誓詞，是保證工作高效性、規(guī)范性和質(zhì)量的前提。當(dāng)然，隨著科技發(fā)展，銀行業(yè)的工作已經(jīng)發(fā)生了顛覆性的轉(zhuǎn)變，從業(yè)人員需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，同時(shí)銀行部門協(xié)同誓詞也需要進(jìn)行核心價(jià)值的更新和完善，以適應(yīng)時(shí)代變革的需求。銀行部門協(xié)同誓詞的呼喚，依舊是對(duì)于銀行業(yè)從業(yè)人員及銀行行業(yè)發(fā)展的沉郁呼喚。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

實(shí)習(xí)是學(xué)生對(duì)于銀行工作實(shí)際操作能力和提高鞏固銀行工作應(yīng)用水平的一項(xiàng)非常重要的教學(xué)過程。下面是本站帶來的銀行實(shí)習(xí)的

心得體會(huì)

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。

因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

曾有人這樣說， 第一次進(jìn)銀行的內(nèi)部，心情是十分緊張和好奇的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進(jìn)監(jiān)獄里的感覺，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺有點(diǎn)憋悶。

想到自己將來進(jìn)銀行工作，也就是這樣了，準(zhǔn)時(shí)上班，但不可能準(zhǔn)時(shí)下班，極其認(rèn)真不能敷衍了事，錯(cuò)了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?，自己邊走邊揣測(cè)認(rèn)真工作的感覺，至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達(dá)。

在現(xiàn)在近個(gè)時(shí)代生活著，無論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì)或多或少存在著嚴(yán)重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項(xiàng)終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺(tái)階，仍然持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作經(jīng)驗(yàn)并求得升華，嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書求文章，這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。 “好好做人，好好做事”那次夏主任和老師的批評(píng)，我才深刻體會(huì)這句話的含義。小細(xì)節(jié)中的疏忽會(huì)導(dǎo)致大不一樣的未來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實(shí)踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員，還做過人事工作。

也許我們會(huì)認(rèn)為一個(gè)人偶爾沒有原則，不知道深淺地對(duì)人開玩笑，模仿下，小試一番，會(huì)有損你的個(gè)人形象，會(huì)讓人覺得不可靠，別人也會(huì)在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力，而不是拼命地練酒。至少我不會(huì)因?yàn)榫毦贫ヅc親人小酌的樂趣?？磳＜椅恼履敲春每偸橇w慕不已，會(huì)上，我只是如饑似渴的做著記錄，恐怕拉下什么，可就在討論時(shí)，楊總編輯在一個(gè)接有個(gè)的爭(zhēng)求著意見，路過我這里時(shí)，他很誠(chéng)懇的的問我有什么意見，我當(dāng)時(shí)是什么也沒想，結(jié)果回答的也很敷衍，我真沒想到作為一個(gè)學(xué)生的意見，他們也這樣重視。北潤(rùn)投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實(shí)踐》老師的講座，在講座結(jié)束時(shí)，有很多學(xué)生干部和老師合影，好象很激動(dòng)的樣子，可是沒過幾，就把那天晚上聽課時(shí)的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些學(xué)生們是這樣，就覺得，他們到社會(huì)上會(huì)給這個(gè)世界增加更多的浮躁的，那天《金融實(shí)踐》的老師到個(gè)他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù)，因那個(gè)同事很忙，老師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時(shí)，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前，他知道老師就要離開了，馬上叫司機(jī)跟上，不多說一句，動(dòng)作也不太大，我看到他接著老師的手，很真誠(chéng)的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會(huì)是那么有水平的成功者，我那天是乘著奔馳車行使在長(zhǎng)安大街上，這也是我人生的第一次。

也許在社會(huì)上會(huì)有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會(huì)把尊敬老師作為我認(rèn)識(shí)朋友的原則，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報(bào)《金融實(shí)踐》老師對(duì)我的培養(yǎng)。

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。

客服經(jīng)理工作

原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。

此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。

對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。

由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。

當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。

出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。

總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。

ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒交

實(shí)習(xí)報(bào)告

不過說實(shí)話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我依舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺還是讀書好啊。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)訓(xùn)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。

這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過程中都需要認(rèn)真對(duì)待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。

最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報(bào)主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，由于客人還沒走，當(dāng)客人回來時(shí)由服務(wù)員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)??？头坎糠?wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識(shí)，服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)本酒店和本市比較了解，這樣會(huì)為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。

實(shí)訓(xùn)讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念，當(dāng)我走在街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中，我覺得自己真的如同滄海一粟，小的不能再小了，這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，有時(shí)候讓人感覺到身心疲憊。在酒店的一段時(shí)間里我變得沉默寡言了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時(shí)間，這一年就像一個(gè)緩沖器，讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息，重新整裝出發(fā)。

短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。回到家時(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母?jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行部門實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

今日是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八點(diǎn)以前到要開晨會(huì)，之后臨時(shí)有變，晨會(huì)取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。異常是我坐在韓雪教師的身邊，她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績(jī)，在她引導(dǎo)下我再次溫習(xí)了點(diǎn)鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶服務(wù)操作流程：如注冊(cè)驗(yàn)資收費(fèi)100元，公司咨詢服務(wù)收入10元，柜面掛失業(yè)務(wù)等。

午時(shí)的情景有點(diǎn)不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財(cái)寶進(jìn)行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后之后存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復(fù)著操作，她不厭其煩的這種表現(xiàn)是xx銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影，更是xx服務(wù)天天提高的一個(gè)真實(shí)寫照。

今日感受：xx員工懷有一顆真誠(chéng)服務(wù)的.心，一線柜員承受著巨大的工作壓力，從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn)，中間吃飯的時(shí)光通常沒有超過十分鐘，他們用自我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了xx服務(wù)、天天提高的品牌。他們是最可愛的人！

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