心得體會組織行為學(xué)(匯總14篇)

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心得體會組織行為學(xué)(匯總14篇)
時間:2023-11-05 18:32:07     小編:書香墨

心得體會是對自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種方式。它可以幫助我們反思自身的成長過程,發(fā)現(xiàn)問題并找到解決方法。通過寫心得體會,我們能夠更好地理解自己的激勵因素和行為模式,從而取得更好的成績和進(jìn)步。寫心得體會時,可以結(jié)合實(shí)際案例和個人經(jīng)驗(yàn),以更具說服力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和感悟。接下來分享一些獲獎?wù)叩男牡皿w會,希望能給大家提供一些思路和靈感。

心得體會組織行為學(xué)篇一

組織行為學(xué)是研究員工在組織中行為的一個學(xué)科領(lǐng)域。它可以幫助我們了解員工的個性和行為如何影響組織的運(yùn)作。通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué),我們可以更好地了解員工如何與其他人互動、工作和實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。組織行為學(xué)的研究領(lǐng)域包括員工動機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工行為等。

第二段:組織行為學(xué)的重要性

組織行為學(xué)的研究可以提高組織的績效并促進(jìn)員工參與和滿意度。通過了解并研究員工的動機(jī)、價值觀和行為方式,組織可以更好地與員工溝通,更好地激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。通過理解員工在組織中的行為和決策,組織可以更好地制定政策和策略,提高組織的效率和生產(chǎn)力。

第三段:組織行為學(xué)所帶來的收益

學(xué)習(xí)組織行為學(xué)可以帶來多項(xiàng)益處。首先,員工的滿意度和參與度會提高,從而增加生產(chǎn)力和利潤。其次,組織可以更好地解決員工之間的沖突和問題,從而消除障礙,更好地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和使命。最后,組織可以更好地招聘和培訓(xùn)員工,為組織長遠(yuǎn)的成功打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

第四段:如何應(yīng)用組織行為學(xué)

學(xué)習(xí)組織行為學(xué)不僅是一種知識,更是一種技能。組織可以通過提供合適的培訓(xùn)課程和知識管理系統(tǒng)來幫助員工掌握這種技能。組織也可以安排員工參與相關(guān)的職業(yè)發(fā)展計劃,并提供有關(guān)組織行為學(xué)的指導(dǎo)和反饋。在應(yīng)用組織行為學(xué)時,組織還應(yīng)關(guān)注員工的反饋和評估,以了解其有效性并進(jìn)行必要的改進(jìn)。

第五段:總結(jié)

綜上所述,組織行為學(xué)是一個重要的學(xué)科領(lǐng)域,可以為組織的成功提供幫助和指導(dǎo)。組織行為學(xué)的應(yīng)用可以為員工和組織帶來多方面的收益,提高生產(chǎn)力和減少員工的不滿意度。通過學(xué)習(xí)并應(yīng)用組織行為學(xué),組織可以更好地管理員工,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)并實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

心得體會組織行為學(xué)篇二

組織行為學(xué)是一個關(guān)于組織內(nèi)部行為和人際關(guān)系的研究領(lǐng)域,而激勵則是其中不可或缺的一部分。通過激勵,組織可以推動員工積極投入工作,提高工作效率和質(zhì)量,從而達(dá)到組織目標(biāo)。在學(xué)習(xí)組織行為學(xué)中的激勵理論和實(shí)踐中,我有了一些深刻的感受和領(lǐng)悟,下文將就此展開論述。

第二段:激勵理論的深入研究

在學(xué)習(xí)激勵理論時,我了解到了馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、管理學(xué)大師墨卡特里的 MBO 管理模式等多種理論和方法。其中,馬斯洛的需求層次理論是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。理論中將人類需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個層次,每個層次滿足后才會繼續(xù)追求下一個層次的需求。這啟示我,作為管理者,不能只關(guān)注員工物質(zhì)和安全需求的滿足,還要關(guān)注到員工的心理需求和自我實(shí)現(xiàn)的追求。

第三段:實(shí)踐案例的分析

學(xué)習(xí)完激勵理論后,我們學(xué)習(xí)了一些實(shí)踐案例。其中印象最深刻的是,學(xué)習(xí)了宜家家居的激勵方式。宜家采用“共享生效”方式,即如果公司的利潤和目標(biāo)達(dá)成了,所有員工將合理分享這些成果。這讓員工們感受到了公司和自己利益的共同體,讓員工更加愿意為公司努力工作。這啟示我,在激勵員工時,不僅要關(guān)注到個體,還要關(guān)注到團(tuán)隊(duì)和組織整體的利益,通過有效的獎勵機(jī)制來實(shí)現(xiàn)共贏。

第四段:個人心得體會

通過學(xué)習(xí)激勵理論和實(shí)踐案例,我對激勵員工有了更加深刻的理解。激勵不僅僅是通過獎金和晉升來激勵員工,還包括了符合員工心理需求的激勵和基于共贏的激勵。同時,要激發(fā)出員工的激情和才能,就需要從員工的內(nèi)部動機(jī)出發(fā),了解員工的需求和努力的方向,并為員工提供合適的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會。

第五段:總結(jié)

通過本次學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識到激勵是組織運(yùn)作中非常關(guān)鍵的一個方面。管理者需要了解激勵理論和實(shí)踐,并能夠制定出行之有效的激勵計劃,從而推動員工積極投入工作,提高組織的整體效率。同時,需要從員工的角度出發(fā),關(guān)注到他們的心理需求和個人追求,創(chuàng)造出真正符合員工利益的共贏機(jī)制,讓員工和公司共同成長。希望在未來的職場生涯中,我能夠把這些理論和實(shí)踐融會貫通,切實(shí)實(shí)現(xiàn)員工和公司的共同發(fā)展。

心得體會組織行為學(xué)篇三

組織行為學(xué)是許多管理系學(xué)科的重要組成部分,它涉及到組織內(nèi)部員工的行為、情緒和動機(jī)等方面。在學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的過程中,我收獲了許多知識和經(jīng)驗(yàn),對于這門學(xué)科也有了更深刻的理解和認(rèn)識。以下是我對組織行為學(xué)學(xué)習(xí)的心得體會。

一、了解人性的復(fù)雜性

人是十分復(fù)雜和不確定的,個人的性格、行為、情緒等方面可以受多方面影響。在組織內(nèi)部中,每個人的背景、經(jīng)歷、價值觀等都不盡相同,這為組織行為學(xué)提出了新的問題和挑戰(zhàn)。要領(lǐng)導(dǎo)好一個團(tuán)隊(duì)或者管理好一個組織,需要了解每個員工的特點(diǎn)和需求,并且根據(jù)不同的情況來采取相應(yīng)的措施。

二、掌握團(tuán)隊(duì)管理的技巧

團(tuán)隊(duì)管理是組織行為學(xué)的一個重要方面,它包括如何建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍、如何調(diào)動成員的積極性和如何管理團(tuán)隊(duì)沖突等方面。在學(xué)習(xí)中,我了解到管理一個團(tuán)隊(duì)需要具有良好領(lǐng)導(dǎo)能力,追求目標(biāo)的同時兼顧團(tuán)隊(duì)成員的需求,適時給予鼓勵和支持,了解彼此的優(yōu)點(diǎn)和不足,及時予以補(bǔ)充和調(diào)整。

三、發(fā)現(xiàn)人的潛能

在組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)了人的潛能所在。我們的發(fā)現(xiàn)目標(biāo)就在于如何激發(fā)員工的潛能,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力。因此,管理者需要積極地發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力,將其潛能轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)動力,推動組織的發(fā)展。

四、堅持學(xué)習(xí)和進(jìn)步

組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)是持續(xù)的進(jìn)程,雖然學(xué)習(xí)了很多知識和技能,但團(tuán)隊(duì)或組織的變化是不斷的。因此,管理者需要不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐和優(yōu)化,提高管理水平,適應(yīng)社會發(fā)展的變化和需求,使組織成員有更好的整體素質(zhì)和團(tuán)結(jié)精神,而達(dá)成組織的整體目標(biāo)。

五、注重人的情感

人的情感需要得到尊重和理解, 員工需要得到管理者的關(guān)心和支持,適時給予關(guān)懷和關(guān)注。在團(tuán)隊(duì)內(nèi),合理引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員情感,佳平心理需求,適當(dāng)安排休息和娛樂活動,讓員工能夠在工作中得到體面的有關(guān)關(guān)懷,提高工作積極性,推動組織的穩(wěn)定運(yùn)營。

總之,在組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)中,我逐漸認(rèn)識到管理是一門藝術(shù),要通過在管理實(shí)踐中不斷地積累和總結(jié),不斷學(xué)習(xí)不斷完善管理路徑,實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展和員工個人成長、發(fā)揮潛能。

心得體會組織行為學(xué)篇四

作為一家企業(yè),良好的組織行為和積極的激勵策略對于員工的工作熱情和工作成果的提升具有巨大的影響。作為一名管理者,我在實(shí)際工作中深感到激勵在組織行為中的重要性。在這里,我要分享我的一些心得和體會。

一、激勵不能一刀切

很多企業(yè)都采用一些激勵措施,如晉升、獎金等來激勵員工。但實(shí)際上,這些激勵并不能完全帶來預(yù)期的效果。不同員工的激勵方式應(yīng)該因人而異,比如對于更加務(wù)實(shí)的員工,一份名為“革命性創(chuàng)新獎”的獎項(xiàng)更容易激勵到他們,而對于更加追求品質(zhì)和研發(fā)的員工,那么帶著這種理念設(shè)計的獎項(xiàng)也會更有意義。

二、激勵應(yīng)該及時、公正、切實(shí)可行

在進(jìn)行激勵的過程中,不僅要注意員工的心理和行為差異,而且還要考慮到具體的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。如果激勵周期太長或者激勵標(biāo)準(zhǔn)不公,或者激勵不能讓員工真正感受到事實(shí)的發(fā)生,那么也就符合不了預(yù)期的效果。

三、激勵應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合

激勵是為了激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新能力,但是,如果組織只注重個人的成果,而不注重整個團(tuán)隊(duì)的效益,很可能會使得員工之間的團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)結(jié)能力下降,也就是說,激勵不會產(chǎn)生預(yù)期的積極作用。反之,如果激勵與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合,那么就會形成一個更加凝聚力和合作力的團(tuán)隊(duì)。

四、激勵應(yīng)該關(guān)注未來的成長價值

激勵并不是一次性的行為,而應(yīng)該是將未來的發(fā)展和成長的價值融入到員工的工作中。因此,未來的激勵和成長價值,在招聘和培訓(xùn)員工過程中,也應(yīng)當(dāng)成為一項(xiàng)非常重要的考慮因素。如果沒有關(guān)注員工的未來發(fā)展,不僅扼殺了員工的成長,還會對公司的長期發(fā)展產(chǎn)生影響。

五、激勵應(yīng)該是多元化和有目的的

如果企業(yè)只有單一的激勵措施,那么無論如何都無法取得最理想的效果。實(shí)際上,有可能是由多種激勵方式的組合效果來激勵員工的工作熱情,比如,某些公司會提供不同的培訓(xùn)、旅游和年終獎勵等激勵通道,以激勵員工不懈努力和創(chuàng)新成果。

總之,組織行為學(xué)和激勵策略不能單獨(dú)看待,而應(yīng)該是相互關(guān)聯(lián)的。通過對員工的心理、行為、工作成果、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、未來得以踐行的成長價值等方面的綜合考慮,以多元化和有目的的方式來進(jìn)行激勵,才能夠更好的推進(jìn)組織的發(fā)展和員工的滿意度。

心得體會組織行為學(xué)篇五

《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科,以組織系統(tǒng)及其群體、個體的心理與行為規(guī)律為研究對象,是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后,對于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理,充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平,改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系;有助于組織變革和組織發(fā)展。

學(xué)習(xí)了組織行為學(xué)我對其中的領(lǐng)導(dǎo)一章節(jié)非常的感興趣,他主要講我們注意到激勵機(jī)制理論中有一條是“使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法”。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對下屬員工或整個團(tuán)體的影響。我認(rèn)為,這種影響,比之那些人事考核制度、評比制度、獎金制度等激勵機(jī)制,雖不那么顯明那么“硬”,但絕對不可忽視。一旦把握不好,后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。

我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人,他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來“浪子回頭”,改造好了,來廠里做工。他是個很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人,領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他,使他能安下心來工作,因而在他剛來的時就對員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后,領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工:“不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對他產(chǎn)生偏見,疏遠(yuǎn)他,瞧不起他。也不要用此事挖苦他?!?/p>

而事實(shí)證明,他在廠里工作確實(shí)非常勤懇,待人也很熱情,真誠。剛來的時候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮,后來就完全放開了。對人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對個體或整體的影響”。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。

人是經(jīng)濟(jì)動物,更是知識動物。人是理性動物,更是感情動物。每個人都需要周圍人的支持、鼓勵與幫助。對這個事例來說,盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷,但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u,一場不該有的爭吵,就很有可能對一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵機(jī)制中“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行”對個體影響的一個活生生的反例。

管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色,被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退,那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣,如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳,揮霍浪費(fèi),甚至貪污腐化,那么下屬也將會跟著效仿。如此一來,再堅強(qiáng)的大廈也會傾塌,再宏偉的基業(yè)也會毀滅。

這就是我要說的第二個例子:1997年9月,一個分布在16個國家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)!

公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜,后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng),1950年的一場大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個精光,阿信就租了溫泉浴室,帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的“扁擔(dān)精神”成了公司文化的重要組成部分,成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。

盡管破產(chǎn)原因是多方面的,譬如,世界經(jīng)濟(jì)“大氣候”的影響,決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是:公司末代掌門人和田一夫的親弟弟,公司“第二把手”把和田一夫架空了。多年的匯報是假的,財務(wù)報表是假的,公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了“扁擔(dān)精神”,變得奢華,懶惰,甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港置了豪宅,并常年在那里享福。

特別要提到的是,他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃,為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開,用直升飛機(jī)吊裝,玻璃花去近百萬美元,吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當(dāng)緊,更重要的是,老板的行動深深地“感染”了公司的每個管理人員和普通員工,大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來,什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的“扁擔(dān)精神”統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢下,公司的大塌方——破產(chǎn),也就難以避免甚至有點(diǎn)勢不可擋了。最后,直到破產(chǎn),和田一夫才幡然醒悟,可大勢已去。

由此可見,領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個團(tuán)隊(duì)。而整個團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而,把握“領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對個體或整體的影響”是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上,以上領(lǐng)導(dǎo)者的語言和行為,都是在無意中“激勵”(當(dāng)然是不良的“激勵”)員工從而影響員工及其團(tuán)體??磥?,在實(shí)行激勵原機(jī)制中,對于語言、行為的暗示,若無法很好地把持,所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例,一例毀人,一例毀業(yè),皆因于此。

以上所有實(shí)例,成功,抑或失敗,都傳達(dá)給我這樣一種信息:在平時的工作實(shí)踐中,需要管理單位內(nèi)部的工作人員,合理利用激勵機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例,結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況,實(shí)施各種考評制度。因人而異,因材施獎,調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中,發(fā)揮每位員工的力量,產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力,使員工的個人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一,產(chǎn)生合力,使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行,用良好的作風(fēng)來感染每一位員工。在員工有所成就時,就要對他進(jìn)行鼓勵和褒獎。在員工犯錯時,也要耐心的進(jìn)行批評,切莫失去理智。組織行為學(xué)是一個研究領(lǐng)域,它探討個體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響,以便應(yīng)用這些知識來改善組織的有效性。組織行為是一個具有大量普通知識的獨(dú)立的技能領(lǐng)域。它研究什么呢?它研究組織中行為的決定因素:個體、群體和結(jié)構(gòu)。另外,組織行為學(xué)把研究個體、群體和結(jié)構(gòu)對行為的影響所獲得的知識用到實(shí)際中,使組織的運(yùn)作更有效。

總之,組織行為學(xué)關(guān)心人們在組織中做什么,這種行為如何影響組織的績效。因?yàn)榻M織行為學(xué)特別關(guān)注與就業(yè)有關(guān)的情境,所以毫不奇怪,你將會發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的是與工作崗位、缺勤、員工流動、生產(chǎn)率、績效和管理有關(guān)的行為。人們對于構(gòu)成組織行為學(xué)主題領(lǐng)域的成分或題目的看法越來越趨于一致。雖然還有孰輕孰重的大量爭論,但人們對于組織行為學(xué)研究的核心題目基本上達(dá)成了共識,這些題目包括激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為和權(quán)威、人際溝通、群體結(jié)構(gòu)與過程、學(xué)習(xí)、態(tài)度形成與知覺、變革過程、沖突、工作設(shè)計、工作壓力。

心得體會組織行為學(xué)篇六

組織行為學(xué)是一門研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律的科學(xué),他的學(xué)科基礎(chǔ)廣泛,包括心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、人類學(xué)等。通過研究個體、群體、組織三個層次來管理組織中的成員,進(jìn)而達(dá)到組織的目標(biāo)。它的作用在于幫助管理者應(yīng)用先進(jìn)的理論和方法充分調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,幫助管理者對組織員工進(jìn)行教育,知道管理者完善自己的知識結(jié)構(gòu),提高自身素質(zhì)。在生活中也具有一定指導(dǎo)意義。就在這樣的思維下,我們通過課堂互動、玩游戲、小測驗(yàn)展開了組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)。

可能晚上上課精神不太好,很多小伙伴沒認(rèn)真聽課,積極性不高。所以老師為了提高上課的效率,上課的形式還是蠻多的。一開始是老師在講臺上面講課,后來讓學(xué)生自己上去講,這樣講課的那個學(xué)生對那節(jié)內(nèi)容是很深刻的。我還記得我講的是美國心理學(xué)家vroom的期望理論,激發(fā)力量=效價-期望值。雖然這個理論存在不少缺點(diǎn),但是更令人關(guān)注的是它給管理者實(shí)施激勵提供了有益的啟示。俗話說,希望越大,失望越大。當(dāng)我們以為自己有很大的幾率可以做成某件事時,一旦失敗了,就會感到無比的失望。所以組織中的管理者就要注意一點(diǎn),當(dāng)員工的期望概率太大時,我們應(yīng)勸其冷靜,適當(dāng)減小期望概率。當(dāng)一個人期望概率太小時,我們應(yīng)該給予鼓勵,讓其增加信心和期望概率。另外,對更多人有所啟發(fā)的是,對美好的生活要有所期待,最好的尚未到來,最令人滿意的是“下一次”,這樣通常能激發(fā)人們做事的熱情,起到激勵的作用。

另外,在生活中也感受到了首因效應(yīng)這種社會知覺的作用,使得它不僅僅是書本上的理論知識??赡苡X得自己算是個認(rèn)真的學(xué)生吧,對待學(xué)習(xí)和生活都不愿意隨便了事,所以有時候會對那些課堂上只顧低頭玩手機(jī)、不認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)都持有一種不屑的態(tài)度。舉個例子,我曾經(jīng)覺得班上的某個男同學(xué)沒點(diǎn)學(xué)習(xí)的樣子,在課堂上不認(rèn)真聽課,做小組任務(wù)時也不配合,偷懶。對他的第一個印象就是這樣,開始時有點(diǎn)反感。但是,后來我發(fā)現(xiàn)他也有認(rèn)真的時候,他會認(rèn)真策劃市場營銷活動,尊重模擬市場游戲的每個環(huán)節(jié),熬夜想對策,制定方案。他也有個現(xiàn)在很流行的愛好:攝影。會冒險爬到高樓俯拍,給我們帶來不一樣的視角、會認(rèn)真學(xué)習(xí)修圖,把那些不完美的瑕疵去掉,給我們呈現(xiàn)一個他認(rèn)為完美的畫面。所以我覺得我之前不應(yīng)該這樣看他,他也是個認(rèn)真的人,只不過是對他喜歡的事情上認(rèn)真。我們很容易受首因效應(yīng)的影響,會根據(jù)對別人的第一印象而產(chǎn)生了某些或好或壞的想法,但是只要認(rèn)識到這一點(diǎn),還是可以改正的,可以盡量客觀地看待身邊的人和事。

后來老師還用了兩節(jié)課來做測試,是對之前學(xué)過的某些內(nèi)容的測試和鞏固,也對學(xué)生們提個醒,要認(rèn)真學(xué)習(xí)。而結(jié)課時玩了個“天黑請閉眼”的游戲,還記得當(dāng)時玩得意猶未盡,我剛選了個殺手的角色,老師就催著我們結(jié)束了。最后,各個小組也輪流上去發(fā)表了總結(jié)。其實(shí)我覺得在這個游戲中,人們都飾演了不同的角色,都有不同的思維方式。游戲規(guī)定有法官、警察、殺手、平民這些角色,而在游戲的激烈角逐當(dāng)中,輪流發(fā)話時,有人憑借玩游戲的經(jīng)驗(yàn),有人認(rèn)真地推斷,有人純粹憑直覺,有人毫無頭緒說句“我是好人”就完畢這些玩游戲的方式?jīng)]有好壞高低,反而,這么多種方式倒成了組織中一個正常的現(xiàn)象。我們是玩得那么的投入那么的認(rèn)真,最后,在斗智斗勇的氛圍下,大家都基本會玩這個游戲,也收獲到了快樂。

我還是挺喜歡這樣的課堂結(jié)構(gòu)的。開始時老師做主力,在講臺上講課,后來也讓學(xué)生們參與進(jìn)來,自己找素材和資料,認(rèn)真地講一次課。然后偶爾做幾次小測試,鞏固同學(xué)們的學(xué)習(xí)成果。最后玩一下與該課程相關(guān)的游戲快樂地結(jié)束這門課。

但在這里也想提個不成熟的小建議。之前上課的時候,發(fā)現(xiàn)老師的講課方式有點(diǎn)照本宣科了,大多數(shù)都是讀著ppt上的內(nèi)容。這樣老盯著屏幕,同學(xué)們?nèi)菀追稚瘛K韵M蠋熆梢該Q一種風(fēng)格,ppt上有關(guān)于概念的內(nèi)容可以簡潔明了,盡量多點(diǎn)結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的案例來說明。這樣上課的效果可能會好一點(diǎn),讓同學(xué)們在抬頭看ppt低頭做筆記時,多了點(diǎn)生動形象的感覺。也可以“逼著”學(xué)生互動,培養(yǎng)教師上課時的影響力和適當(dāng)?shù)耐?。這樣,學(xué)生上課的時候既會感到有趣也會帶有點(diǎn)緊張感,認(rèn)真地聽課。

如果課堂內(nèi)容跟課堂形式能較好地結(jié)合起來,我想,老師能開開心心地上課,同學(xué)們也能在愉快的氛圍中自然地接受到了應(yīng)接受的知識。

以上就是我對組織行為學(xué)這門課程大致的感受。

心得體會組織行為學(xué)篇七

《組織行為學(xué)》是一門以提高組織績效為目的,讓天下彩。探討個體,群體以及組織系統(tǒng)對組織內(nèi)部行為影響的學(xué)科。2012年9月20日,我有幸的作為武大emba2012級一班的一名學(xué)員,聆聽了來自北京航空科天大學(xué)程志超教授為期四天的授課,深有感觸。

通過本課程的學(xué)習(xí),使我全面深入地理解到組織行為學(xué)是以行為學(xué)為基礎(chǔ),與心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計算機(jī)科學(xué)等學(xué)科相交叉。其應(yīng)用性是在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上,探索和揭示組織中人的心理與行為的規(guī)律性,在掌握這些規(guī)律后進(jìn)一步研究評價和分析人的心理和行為的方法,掌握保持積極行為,改變消極行為的具體方法和措施。從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力,以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)習(xí)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力,以順利實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個人的滿意度,提高組織的工作績效。

市場經(jīng)濟(jì)的重要特征就是充滿競爭,而競爭歸根到底是人的競爭,是人的素質(zhì)的競爭,也是人的心理活動和行為的競爭?,F(xiàn)代企業(yè)管理的特點(diǎn)是‘以人為中心’的管理,隨著社會文明的發(fā)展進(jìn)步,人的作用顯得日益重要,如果一個企業(yè)的員工素質(zhì)不高或者積極性沒有調(diào)動起來,那么這個企業(yè)的資金、設(shè)備、信息等物質(zhì)因素都不能實(shí)現(xiàn)其真正價值。通過這次學(xué)習(xí)我想結(jié)合我所處的工程建設(shè)這個行業(yè),談?wù)勎覀€人對個體行為、群體行為和組織行為的一些感悟。

第一:在工程項(xiàng)目中的個體行為管理個體行為研究的主要對象包括個人簡歷、個性、能力、價值觀和態(tài)度等。簡歷在員工入職時都需要填寫,一般而言,年齡越大,任職時間越長,則其工作穩(wěn)定性相對要強(qiáng)些。個性是個體所有的反應(yīng)方式和其他人交往方式的總和,作為項(xiàng)目的管理者應(yīng)該盡量使每個員工的個性與其工作要求相匹配,以形成較高的滿意度和較低的流動性。能力的研究是為了使個體能力與其從事的工作相匹配;例如,項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員就需要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力。價值觀是一個企業(yè)的基本信念,作為工程項(xiàng)目的管理者需要了解員工的價值觀,盡量使個體的價值觀和組織的價值觀相一致,在安排人員及其任務(wù)時,不僅要考慮到個體的工作能力、經(jīng)驗(yàn)和動機(jī),也要兼顧其價值觀,使其個人積極的態(tài)度投入工作中。

第二:工程項(xiàng)目的群體行為管理歸根到底是對人的管理。如果成員善于社交和溝通、獨(dú)立性強(qiáng)、則對群體的產(chǎn)生率和凝聚力的提高有積極的影響。不同的工程建設(shè)項(xiàng)目有不同的組織結(jié)構(gòu),相似的項(xiàng)目也可以采取不同的的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)的文化和規(guī)章制度對其群體行為影響不同,一般來說,規(guī)章制度越健全,群體及其成員的行為越一致,管理效率也越高。另外組織的績效評估和獎酬體系越具體,則群體成員的工作效率越高。當(dāng)然群體領(lǐng)導(dǎo)也必須具備進(jìn)取心、正直與誠實(shí)、智慧以及與工作相關(guān)的知識和正確處理成員關(guān)系和能力和對施工環(huán)境的高度敏感性。

第三:工程項(xiàng)目中的組織系統(tǒng)涉及組織結(jié)構(gòu)、組織文化和人力資源政策。在工程項(xiàng)目建設(shè)中對有關(guān)任務(wù)進(jìn)行合理分工分組的協(xié)調(diào)合作,把建設(shè)程序分為前期、中期和后期,前期做好可行性研究和規(guī)劃,中期做好資金供應(yīng)和材料設(shè)備采購,后期做好維護(hù)和驗(yàn)收,這些需要部門與部門之間相互的配合協(xié)調(diào)。同時人力資源部門需要對員工招聘錄用與培訓(xùn)、績效評估、報酬體系以及勞資關(guān)系進(jìn)行科學(xué)的制定政策;為提高員工的技術(shù)、人際和處理問題的技能方面可以采取職業(yè)培訓(xùn)。

雖然課程暫時告一段落,但程教授在課堂上分析的“角色定位”這一方法論不僅讓我在工作上受益匪淺,同時再一次讓我思考:“對于一位女性,事業(yè)和家庭到底孰重孰輕?”我的答案是:兩手抓,兩手都要硬!追求事業(yè)已經(jīng)不再是男人的特權(quán),家庭和事業(yè)對于如何一個女人而言都很重要,無論放棄哪一樣都會讓人覺得惋惜。當(dāng)今社會,既然女人擁有了謀劃事業(yè)的能力和權(quán)利,也有走出去的機(jī)會和膽識;那作為男人也應(yīng)該有維護(hù)和諧家庭的義務(wù),有走進(jìn)家庭拿起鍋碗瓢盆的勇氣。作為新時代的女性,我認(rèn)為應(yīng)該做到自信睿智地上職場,優(yōu)雅從容地入廳堂,把事業(yè)作為創(chuàng)造社會財富,實(shí)現(xiàn)個人價值的渠道,再把這份收入、智慧、自信投入家庭,為愛人分擔(dān)工作和生活中的壓力,為子女樹立一個好的榜樣。家庭是每個人的溫馨港灣,男人和女人都要對自己的角色定好位和轉(zhuǎn)換好位,所以聰明睿智的男人們和女人們都需要左手握著家庭,右手握著事業(yè),幸福快樂的過好美麗的人生!

感謝程教授的辛苦授課,也衷心的感謝中科通達(dá)公司的總經(jīng)理王開學(xué)同學(xué)精心為我們移動課堂布置提供的舒適場所,讓同學(xué)們在輕松愉快的環(huán)境下進(jìn)行了一場切磋交流。

心得體會組織行為學(xué)篇八

通過祖林老師結(jié)合大量實(shí)例而深入淺出的講解,將原本在學(xué)校里覺的枯燥無味的《組織行為學(xué)》課程變得活潑生動便于理解。幫助我們能夠更好的識人、讀人、用人、用好人。更好地了解新生代的員工的需求,怎樣與他們進(jìn)行有效的溝通以便更好的`管理。讓我在建設(shè)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)、處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各方面的關(guān)系、激勵團(tuán)隊(duì)等工作上有了更加有效的方法可以選擇?!督M織行為學(xué)》是每個做管理者的必修課,所牽涉的面非常廣,這一天的課程不可能面面俱到。師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人。所以還需我們自己去理論結(jié)合實(shí)踐不斷總結(jié),我們才會有質(zhì)的變化。

心得體會組織行為學(xué)篇九

組織與行為學(xué)是研究組織內(nèi)部和外部活動與行為的學(xué)科,它幫助我們了解和分析組織成員在工作環(huán)境中的行為和動機(jī)。通過學(xué)習(xí)這門課程,我深刻認(rèn)識到組織與行為學(xué)對于管理學(xué)的重要性,同時也對我個人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。在這篇文章中,我將分享我在學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)過程中的心得體會。

首先,組織與行為學(xué)為我們提供了一種全面的視角來認(rèn)識和分析組織內(nèi)的行為現(xiàn)象。通過學(xué)習(xí)這門課程,我認(rèn)識到每個組織都是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng),它包括組織結(jié)構(gòu)、決策過程、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等多個方面。了解這些方面對于理解組織的運(yùn)作和改進(jìn)組織績效至關(guān)重要。例如,在學(xué)習(xí)組織結(jié)構(gòu)方面,我了解到不同的組織結(jié)構(gòu)對于組織績效和員工滿意度有著不同的影響。這使我深入思考了我所在的組織的結(jié)構(gòu)是否合理,是否需要進(jìn)行調(diào)整以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

其次,組織與行為學(xué)幫助我更好地理解個體在組織中的行為和動機(jī)。在過去,我常常認(rèn)為個體的行為僅僅是受到個人意愿和能力的影響。然而通過學(xué)習(xí)組織與行為學(xué),我深刻認(rèn)識到個體的行為受到組織的激勵和約束因素的影響。比如,激勵理論使我了解到組織可以通過提供適當(dāng)?shù)募畲胧﹣砑ぐl(fā)員工的動力和工作熱情。這使我更加重視激勵措施的設(shè)計和實(shí)施,以提高員工的工作效率和滿意度。

第三,組織與行為學(xué)還為我提供了一種有效的解決組織問題的方法和工具。在組織中,常常會遇到一些問題,如溝通不暢、合作不力等。通過學(xué)習(xí)組織與行為學(xué),我掌握了一些解決問題的方法和工具,如系統(tǒng)思維、決策分析等。例如,在學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維方面,我了解到問題往往是相互關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)中的一部分,應(yīng)該從整體的角度去認(rèn)識和解決問題。這使我能夠更好地分析和解決組織中的問題,提高工作效率和工作質(zhì)量。

第四,組織與行為學(xué)培養(yǎng)了我在組織中的領(lǐng)導(dǎo)能力。組織與行為學(xué)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對組織和員工的影響力,通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。例如,在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格方面,我了解到不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對于組織的績效和員工的滿意度有著不同的影響。這使我深入思考自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,并不斷地調(diào)整和改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,以更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工發(fā)展。

最后,組織與行為學(xué)引導(dǎo)我更加關(guān)注組織的人文關(guān)懷。在過去,我常常關(guān)注組織的績效和效益,而忽視了組織成員的需求和感受。通過學(xué)習(xí)組織與行為學(xué),我認(rèn)識到給予組織成員關(guān)懷和支持,提高員工的工作滿意度和幸福感對于組織的可持續(xù)發(fā)展極為重要。例如,在學(xué)習(xí)組織文化方面,我了解到組織文化是組織成員共同價值觀念和行為規(guī)范的集合,它對于組織成員的凝聚力和歸屬感有著重要的影響。這使我更加重視組織文化的塑造和維護(hù),為員工提供一個良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會。

總之,學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)是一次極為有益的經(jīng)歷,它為我提供了一種全面的視角來認(rèn)識和分析組織的行為和動機(jī)。通過學(xué)習(xí)這門課程,我不僅拓寬了自己對于組織運(yùn)作的認(rèn)識,也培養(yǎng)了自己在組織中的領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問題的能力。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和知識將對我個人的職業(yè)發(fā)展和組織的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

心得體會組織行為學(xué)篇十

開篇,羅老師用他豐富的人生閱歷講述了什么是組織行為學(xué)。組織行為學(xué)即研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中,人們從事工作的心理活動和行為的反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。組織行為學(xué)綜合運(yùn)用了心理學(xué)、社會學(xué)、文化人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué),還有經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科有關(guān)人的行為的知識與理論,來研究一定組織中的人的行為規(guī)律。老師在課堂上的精彩的案例講述,讓我對這門學(xué)科有了深深的期待,期待有朝一日能夠?qū)W有所成,縱然是皮毛,若能為我所用,必能有所成就。能夠掌握別人的心理,掌握組織的激勵方式,實(shí)現(xiàn)組織績效的最大化應(yīng)該是組織的最主要的目的。如若能真正的參透組織行為學(xué)這門學(xué)科的真正內(nèi)涵,我想他不僅僅會是個優(yōu)秀的職員、領(lǐng)導(dǎo)者、更可以是個縱橫家。

學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后,我最大的感受就是我對人的管理有了更加深入的認(rèn)識。只有加強(qiáng)以人為中心的管理,才能充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。才能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)群體的凝聚力和向心力。提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平,改善管理者和被管理者的關(guān)系。這樣才有助于組織變革和組織發(fā)展。以下是我的幾點(diǎn)體會。

(一)管理者知人善任、合理使用人才才能實(shí)現(xiàn)績效最大化從某種意義上來說,企業(yè)的競爭就是人才的競爭,誰擁有企業(yè)發(fā)展所需的優(yōu)秀人才,誰就掌握了競爭中制勝的法寶。在中國從古就有“三顧茅廬”等招賢納士、惜才的典故,因此人才激烈競爭的今天,吸引、留住人才,成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的重要問題。國內(nèi)外實(shí)踐證明,個體素質(zhì)、氣質(zhì)和特性等問題,是決定組織效能和生產(chǎn)、工作效率高低的重要因素之一,個體是組織中不容忽視的細(xì)胞,通過研究、了解做好職業(yè)分析,合理安排工作利用其所長有效的開發(fā)人力資源,為企業(yè)創(chuàng)造最大效益。

(二)有效的溝通是改變?nèi)穗H關(guān)系的重要手段。

溝通是自然科學(xué)和社會科學(xué)的混合物,是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能,是一個人對本身知識能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工,都是企業(yè)競爭力的核心要素,做好溝通工作,無疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。有效溝通在企業(yè)管理中的重要性主要表現(xiàn)在:

1、準(zhǔn)確理解公司決策,提高工作效率,化解管理矛盾

同樣的信息由于接收人的不同會產(chǎn)生不同的效果,信息的過濾、保留、忽略或扭曲是由接收人主觀因素決定的,是他所處的環(huán)境、位置、年齡、教育程度等相互作用的結(jié)果。由于對信息感知存在差異性,就需要進(jìn)行有效的溝通來彌合這種差異性,以減小由于人的主觀因素而造成損失。準(zhǔn)確的信息溝通無疑會提高我們的工作效率,使我們舍棄一些不必要的工作,以最簡潔、最直接的方式取得理想的工作效果。為了使決策更貼近市場變化,企業(yè)內(nèi)部的信息流程也要分散化,使組織內(nèi)部的通信向下一直到最低的責(zé)任層,向上可到高級管理層,并橫向流通于企業(yè)的各個部門、各個群體之間。在信息的流動過程中必然會產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素,只有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通才能化解這些矛盾,使工作順利進(jìn)行。

2、從表象問題過渡到實(shí)質(zhì)問題的手段

企業(yè)管理講求實(shí)效,只有從問題的實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是才能解決問題。而在溝通中獲得的信息是最及時、最前沿、最實(shí)際、最能夠反映當(dāng)前工作情況的。在企業(yè)的經(jīng)營管理中出現(xiàn)的各種各樣的問題,如果單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題,不深入了解情況,接觸問題本質(zhì),會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的損失。

(三)有效激勵,可充分調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性

從人力資源管理有效性的角度來看,員工的積極性和主動性是影響單位人力資源管理效率的主要因素。如何有效激勵員工,成為現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容,而建立和運(yùn)用有效的激勵機(jī)制成為當(dāng)前公司管理的迫切需要。激勵機(jī)制在公司管理中作用顯著。激勵有利于吸引單位所需人才。有效的激勵,可以在單位內(nèi)部造就尊重知識、尊重人才的環(huán)境,從而產(chǎn)生對外界人才強(qiáng)烈的吸引力,使組織得到自己所需的優(yōu)秀人才;激勵有助于形成良好的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化是單位生存和發(fā)展的基礎(chǔ),而其培育,則離不開正反兩方面的強(qiáng)化,通過交替運(yùn)用獎懲手段,促進(jìn)追求優(yōu)異工作等價值觀的形成,塑造良好的單位文化氛圍。

(四)整個組織團(tuán)結(jié)一致才能實(shí)現(xiàn)績效最大化

曾仕強(qiáng)教授對組織管理這一塊提出了:“領(lǐng)導(dǎo)需要組織來配合,組織不調(diào)整好怎么領(lǐng)都沒用?!币粋€不團(tuán)結(jié)的組織就如一塊面紗,一扯就斷,而一個具凝聚力的組織,就是用紗線橫縱交織而成的布,任你怎么扯都扯不爛。近年來一些事業(yè)單位在招聘、引進(jìn)人才時,把團(tuán)結(jié)協(xié)作能力作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容,如果一名員工不能團(tuán)結(jié),不會協(xié)作,不能融入一個嶄新的團(tuán)隊(duì),就會被用人單位拒之門外。因?yàn)槊恳粋€團(tuán)隊(duì)都是一個團(tuán)體,五音要調(diào),才能步調(diào)一致;五味要和,才有美味醇香。所以團(tuán)結(jié)協(xié)作是現(xiàn)代人應(yīng)具備的基本品質(zhì)之一,也是成功的企業(yè)團(tuán)隊(duì)的重要經(jīng)驗(yàn)。因此在現(xiàn)代職場中,必須具有很強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,還要具有很強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

心得體會組織行為學(xué)篇十一

組織與行為學(xué)是一門研究組織的建設(shè)與管理以及人的行為和決策的學(xué)科。在我學(xué)習(xí)這門課程的過程中,我有幸深入了解到了組織與行為學(xué)的核心理論,通過課堂的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的探索,我對組織與行為學(xué)有了更深刻的理解。在本文中,我將分享我的心得體會。

首先,組織與行為學(xué)強(qiáng)調(diào)組織的機(jī)構(gòu)設(shè)計和管理。在組織的機(jī)構(gòu)設(shè)計方面,我們學(xué)習(xí)了如何確定組織的結(jié)構(gòu),包括分工、協(xié)調(diào)、控制和決策等方面。它幫助我認(rèn)識到一個良好的組織結(jié)構(gòu)對于組織的順利運(yùn)轉(zhuǎn)和成長是至關(guān)重要的。在實(shí)踐中,我也深刻體會到了組織結(jié)構(gòu)對于團(tuán)隊(duì)合作和工作效率的影響。一個合理的組織結(jié)構(gòu)能夠使得各個部門之間相互協(xié)調(diào),減少沖突,提高工作效率。同時,組織與行為學(xué)還強(qiáng)調(diào)了組織的管理,包括人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)與決策等方面。通過學(xué)習(xí)這些理論,我認(rèn)識到一個好的管理者需要具備良好的人際溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)才能,能夠有效地激勵員工,提高員工的工作積極性。

其次,組織與行為學(xué)還研究了人的行為和決策。人的行為是組織與行為學(xué)的核心內(nèi)容之一。學(xué)習(xí)了組織與行為學(xué)后,我發(fā)現(xiàn)人的行為是復(fù)雜多變的,受到許多因素的影響。人們在組織中的行為是受到組織文化、領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵機(jī)制等因素的影響。通過學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的理論,我更加了解了人的行為背后的動機(jī)和決策過程。我認(rèn)識到一個理解員工需求的管理者,能夠根據(jù)員工的動機(jī)和需求制定激勵機(jī)制和績效評價體系。同時,組織與行為學(xué)也研究了人的決策過程。人的決策是一個復(fù)雜的過程,需要考慮到風(fēng)險和不確定性。通過學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的理論,我了解到了一些決策的心理偏差,并學(xué)會了如何減少決策中的錯誤和偏差。

再次,組織與行為學(xué)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和組織變革。團(tuán)隊(duì)合作是現(xiàn)代組織的重要形式,學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)讓我意識到一個高效的團(tuán)隊(duì)是組織成功的重要因素。通過學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的理論,我學(xué)會了如何建立一個團(tuán)隊(duì),如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力,并學(xué)會了一些團(tuán)隊(duì)決策和團(tuán)隊(duì)沖突管理的方法。同時,組織與行為學(xué)還強(qiáng)調(diào)了組織變革。在當(dāng)今充滿競爭的商業(yè)環(huán)境下,組織需要不斷適應(yīng)和變革。學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的理論,讓我了解到了組織變革的重要性以及如何有效地進(jìn)行組織變革。

最后,我認(rèn)為組織與行為學(xué)是一門非常實(shí)用的學(xué)科。通過學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)的理論,我能夠更好地理解組織的運(yùn)作和人的行為,能夠更好地管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),提高組織的效益。同時,組織與行為學(xué)也提供了一些實(shí)踐的工具和方法,能夠幫助我更好地適應(yīng)和應(yīng)對組織變革和挑戰(zhàn)。

總之,學(xué)習(xí)組織與行為學(xué)讓我對組織的建設(shè)與管理以及人的行為和決策有了更深刻的理解。無論是在理論上還是在實(shí)踐上,組織與行為學(xué)都給了我很多寶貴的啟示和幫助。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠更好地應(yīng)對組織與行為學(xué)的挑戰(zhàn),成為一個優(yōu)秀的管理者。

心得體會組織行為學(xué)篇十二

通過兩周來對美國學(xué)者羅賓斯所著的《組織行為學(xué)精要》的閱讀,我對組織行為學(xué)有了一定的了解和淺顯的體會,也感受到了這一學(xué)科在現(xiàn)代社會的重要之處。下面是我對組織行為學(xué)的一點(diǎn)學(xué)習(xí)心得。

組織行為學(xué)是研究如何做好對人的管理、如何調(diào)動人的工作積極性等問題的學(xué)科,它探討的是組織中人的心理與行為規(guī)律,以及這些規(guī)律如何影響組織績效、影響組織的發(fā)展?!督M織行為學(xué)精要》則是一本“獨(dú)特的、更易理解的組織行為學(xué)教材”,通過大量的例子和圖表,深入淺出地分析了組織行為學(xué)的基本概念,闡述了其在實(shí)踐中的具體應(yīng)用。因此在閱讀這本書時,即使是從未接觸過組織行為學(xué)的我也能獨(dú)立地進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考。

根據(jù)羅賓斯博士給出的定義,所謂組織,就是指兩個和兩個以上的人,通過有計劃的協(xié)作所組成的為達(dá)到共同目標(biāo)的正式結(jié)構(gòu)。而組織行為學(xué)是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度。它的研究領(lǐng)域,是運(yùn)用在控制條件下收集到的科學(xué)的證據(jù),以合理的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去測量和解釋,對其原因和結(jié)果進(jìn)行歸類和匯總。作為一門應(yīng)用科學(xué),組織行為學(xué)具有很大的實(shí)用性,它的相關(guān)理論很廣泛,主要包括:心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、人類學(xué)和政治學(xué)。心理學(xué)的貢獻(xiàn)在于個體和微觀的分析層次,其余學(xué)科則在于幫助人們理解宏觀的概念。

組織行為學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,在當(dāng)今越來越講究群體性的社會環(huán)境下顯得尤為重要。因?yàn)槲覀兊纳鐣褪怯刹煌膫€體組成的一個大型組織,無論是工作、學(xué)習(xí)還是生活方面,人與人之間的交往和合作不可避免。在世界政治經(jīng)濟(jì)文化交流日益頻繁,和平與發(fā)展成為時代主流的趨勢下,更講求人與人之間的溝通和交往。組織行為學(xué)關(guān)注的便是人際交往能力。

組織行為學(xué)的確切目標(biāo)是幫助人們解釋、預(yù)測和控制人的行為。解釋這一目標(biāo)看似并不重要,但從一開始便試著解釋某一事件的產(chǎn)生對于理解某種現(xiàn)象是非常有幫助的,例如員工辭職率升高、工作效率下降等,對事件的有效解釋能夠幫助管理者采取必要的措施避免類似事件發(fā)生;預(yù)測則是對將來的事件而言的,掌握了組織行為學(xué)以后,管理者能夠?qū)τ谀撤N變化引起的行為反應(yīng)作出一定程度的預(yù)測,從而選擇員工抵觸程度最小的決策,例如工廠的管理者試圖評價員工對安裝新型機(jī)械設(shè)備的反應(yīng),就是一種預(yù)測行為;而控制目標(biāo)既是被管理者認(rèn)為最有貢獻(xiàn)價值的目標(biāo),同時也是最具爭議的目標(biāo)。因?yàn)楝F(xiàn)代社會大多數(shù)是民主社會,而民主社會則是建立在個人自由理念基礎(chǔ)上的,當(dāng)有人試圖控制別人的行為,令別人依照自己的意圖行事時,會被認(rèn)為是一種缺乏道德的做法而遭到厭惡和反對,控制目標(biāo)從某種程度上來說已經(jīng)牽涉到道德的問題。

然而,組織行為學(xué)中提供的控制他人技巧卻是事實(shí),也對一個組織的運(yùn)作提供了實(shí)質(zhì)性的幫助。因此雖然這一目標(biāo)引起了相應(yīng)的爭議,它仍然作為組織行為學(xué)的其中一個目標(biāo)而存在。這也使我意識到,理論在應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)的時候,會受到很多主客觀因素的限制,我們不能把任何理論不加思考地應(yīng)用于現(xiàn)實(shí),而應(yīng)該考慮到社會對理論的接受度。這也是組織行為學(xué)這門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科最需要注意的,它作用于的是實(shí)實(shí)在在的人,而非沒有思想的物。

在當(dāng)下,組織行為學(xué)的概念為使用它的管理者提供了大量的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,隨著世界市場的擴(kuò)大和發(fā)展,跨國公司之中人才和資本流動的加快,全球性的競爭要求雇主和雇員變得更加靈活,學(xué)會適應(yīng)變革和不斷革新的環(huán)境。

一、改善質(zhì)量和生產(chǎn)率。

隨著全球化競爭加劇,越來越多的管理者面臨著其他國家競爭對手的挑戰(zhàn),他們不得不提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量。全面質(zhì)量管理是管理者推行的方案之一,它要求:

1、密切關(guān)注顧客;。

2、持續(xù)并全面提高質(zhì)量;。

3、準(zhǔn)確計量企業(yè)績效變化;。

4、授予雇員權(quán)力。

全面質(zhì)量管理管理對于組織行為學(xué)意義重大,因?yàn)樗髥T工重新思考他們所從事的工作,更多地參與工作決策。另一個方案便是企業(yè)再造工程,要求企業(yè)采納一種不斷革新改善的思路來改進(jìn)產(chǎn)品,以求不斷增值。這兩種方案都揭示了員工參與對于提高質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率的必要性。

二、改善人際交往能力。

組織行為學(xué)的目的便是幫助目前的以及潛在的管理者開發(fā)人際交往能力。書中不但提供了具體的人際交往能力的概念和理論,還有許多具體的應(yīng)對方法,例如激發(fā)員工熱情、成為一名良好的溝通者等。

三、適應(yīng)各種各樣的員工。

適應(yīng)各種各樣的員工,即是適應(yīng)勞動力多元化的社會。勞動力多元化管理要求管理者使自己通過尊重員工各種不同的生活方式、家庭需要以及工作方式,去不斷地適應(yīng)各種不同的群體,承認(rèn)和重視員工之間的差異。組織行為學(xué)能夠?yàn)楣芾碚咛峁﹦趧恿Χ嘣芾淼膯⑹荆粌H能夠提高企業(yè)的創(chuàng)造性和革新精神,還能通過鼓勵不同的觀點(diǎn)來改善決策質(zhì)量,讓企業(yè)在這個文化交流碰撞的社會運(yùn)營得更游刃有余。

除了這三點(diǎn)外,本書還介紹了許多管理者將要面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,例如管理的全球化、對員工的授權(quán)、創(chuàng)新和變革、應(yīng)付臨時性問題、應(yīng)對員工忠誠度減弱以及改善道德行為等。

組織行為學(xué)在不斷的社會變化中尋求到不變的真理,在其基礎(chǔ)上改進(jìn)和發(fā)展,以促使管理者和員工之間達(dá)成一種平衡,從而促進(jìn)組織和團(tuán)隊(duì)的提升。我所閱讀的僅僅是這本書的一個開端,它開啟了我對組織行為學(xué)和管理方面的知識大門,使我對組織行為學(xué)的內(nèi)容產(chǎn)生了深厚的興趣,依據(jù)書本的介紹,組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)是一個層次遞進(jìn)的過程,由個體上升到群體最后到組織。相信在今后更進(jìn)一步的閱讀和理解中,我會對組織行為學(xué)有更深的體會,并嘗試將它應(yīng)用到自己的生活之中。

心得體會組織行為學(xué)篇十三

通過對《組織行為學(xué)》的學(xué)習(xí),使我了解到組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律,提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力,以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用,人們從事工作的心理活動和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。它采用系統(tǒng)分析的方法,綜合運(yùn)用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治學(xué)等知識,研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性,從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力,以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。組織行為學(xué)研究的終極目標(biāo)是組織績效的提升,而組織績效的提升有賴于管理者對組織中個體及群體行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力的改善,所以,個體及群體行為規(guī)律就是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)。

《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程,它是管理科學(xué)中一門分支學(xué)科,以組織系統(tǒng)及其群體個體的心理與行為規(guī)律為研究對象,是建立在多學(xué)科之上的學(xué)科,本人在工作中作為一名管理者,通過對該課程的學(xué)習(xí),體會到對于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理,充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助,并能使管理層合理的實(shí)用人才,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平,改善管理層與員工的關(guān)系,更好的有助于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和公司的發(fā)展。

人際關(guān)系在組織管理中至關(guān)重要?!叭松荒軣o群”,世界上任何人都不是孤立存在的,總要與他人結(jié)成一定的關(guān)系,從呱呱墜地那天起,人就逐漸地被固定于各種關(guān)系中,與父母、兄弟姐妹的關(guān)系,與同伴、朋友、老師的關(guān)系,與同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系等等,人就是在這樣一張由關(guān)系結(jié)成的大網(wǎng)中生活的。世界上只要有人就會有人際關(guān)系的存在。人際關(guān)系是任何組織和群體存在的基本特征。美國卡耐基工業(yè)大學(xué)的學(xué)者曾對一萬個人的個案記錄進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)智慧、專門技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的15%,其余85%的因素取決于良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系對于群體凝聚力、工作效率,對于組織的決策、目標(biāo)的達(dá)成,對于個體身心健康、事業(yè)的成敗等諸方面均具有不可忽視的影響。

人際關(guān)系在公共組織中的重要作用表現(xiàn)為:

1、人際關(guān)系影響公共組織的氛圍和凝聚力。在具有良好和諧人際關(guān)系的公共組織中,組織成員感情融洽,能夠開誠布公地進(jìn)行溝通,心理上十分貼近,組織的凝聚力很高。而在人際關(guān)系不和諧或緊張的公共組織中,人們之間相互猜疑、戒備、敵視、爭權(quán)奪利、拉幫結(jié)伙,這樣的公共組織氛圍常常使人感到情感壓抑、不舒暢,公共組織也很難形成凝聚力,組織成員的士氣低落。

2、人際關(guān)系影響組織成員的工作滿意感和身心健康。與他人建立良好的人際關(guān)系是人們的基本需要。在合作、友好、支持性的人際關(guān)系氛圍中工作,會增強(qiáng)組織成員的工作滿意感,使他們心情舒暢,身心健康。相反,在缺乏良好人際關(guān)系的公共組織中,組織成員會感到壓抑,表現(xiàn)得敏感和自我防衛(wèi),導(dǎo)致心理失衡,誘發(fā)各種身心疾病,工作滿意度和幸福感都會降低。

3、人際關(guān)系影響公共組織工作效率和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。良好的人際關(guān)系有利于信息的溝通和人與人之間的合作。心情愉悅、相互融洽,會促進(jìn)組織成員工作積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,從而大大提高工作效率,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。反之不良的人際關(guān)系則會在信息溝通中起到阻力作用,組織成員之間難以合作,無法使組織這部機(jī)器順利運(yùn)轉(zhuǎn),從而影響工作效率的提高及組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

有效的溝通是改變?nèi)穗H關(guān)系的重要手段。溝通的基本過程就是信息的發(fā)送者將信息進(jìn)行編碼,通過信息溝通的渠道傳遞給信息的接收者,信息的接收者在接收信息時要對信息進(jìn)行解碼,而且往往要對發(fā)送者進(jìn)行反饋。溝通主要有以下作用:

1、獲取信息。溝通是信息傳遞的基本方式。在各類群體和組織的工作和實(shí)踐中,溝通為群眾提供了工作的方向、資料、情報和知識等外部環(huán)境信息。

2、增進(jìn)了解。溝通使人們在獲取信息的同時,也增進(jìn)雙方的相互認(rèn)識和了解。在一個群體或者組織中如果缺乏溝通,便容易使彼此產(chǎn)生神秘感、危機(jī)感和恐懼感,人們之間互相猜忌、防范,形成許多的隔閡、誤解、分歧或矛盾。

3、傳遞組織文化。組織和群體中的一些正式的規(guī)則、制度等要得到成員的了解和遵守,往往需要通過各種正式的通道進(jìn)行溝通和傳遞。

心得體會組織行為學(xué)篇十四

如果把一個組織比喻為一艘船,組織的愿景就是船頭,決定著船前進(jìn)的方向;組織的經(jīng)營業(yè)務(wù)流程屬于船身,它貫穿整個操作過程;而組織管理則是船尾,決定著船的平衡。而組織管理的核心是人的管理,只有激發(fā)組織中每一位成員的積極性,讓成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致,才能完成高效的管理,而只有正確高效的團(tuán)隊(duì)管理才能保證組織這艘遠(yuǎn)游航船的平衡,最終順利到達(dá)彼岸。

那什么是組織,什么是團(tuán)隊(duì)呢?一個公司從外部來看應(yīng)該是一個組織,具有明確的層級結(jié)構(gòu),具有清晰的部門分工,具有高效的組織運(yùn)轉(zhuǎn);而從內(nèi)部來看,則應(yīng)該是一個團(tuán)隊(duì),一個由所有伙伴組成的共同體。團(tuán)隊(duì)中,充分發(fā)揮每一個成員的優(yōu)勢和才華,合理利用每一位成員的知識和技能從而達(dá)到協(xié)同工作、解決問題的目的。團(tuán)隊(duì)的管理并不是所有工作的簡單加總,而是代表一系列傾聽、鼓勵和回應(yīng),傾聽成員的意見,鼓勵成員的積極性,回應(yīng)他們對于組織和團(tuán)隊(duì)的訴求,對他們的工作和生活提供支持并尊重他們的興趣和成就,將企業(yè)的企業(yè)精神化作他們自己的價值觀念,將企業(yè)的目標(biāo)化作他們自己的目標(biāo)和愿景,將企業(yè)的生存發(fā)展化作他們自己事業(yè)的發(fā)展,從而讓每一位成員都成為團(tuán)隊(duì)這個有機(jī)體的一部分,讓每一位成員的工作與努力都遵從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的指引。

由于群體中的所有個體的行為并不等同與單個個體行為的簡單累加,因?yàn)閭€體在群體中的行為與他們獨(dú)自一人時的行為十分不同,所以要對組織行為有更全面的了解,就需要研究群體,而組織行為學(xué)正是側(cè)重與群體行為研究的學(xué)科。

目前,全球經(jīng)濟(jì)仍然處于一個萎縮不振的階段,歐債危機(jī)帶來的影響正慢慢顯示出來,而我國經(jīng)濟(jì)則從通脹的預(yù)期一下掉到了對于通縮的恐懼,各行各業(yè)都面臨著寒冬的考驗(yàn),而物流行業(yè)作為整個產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié),是整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表,也正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在讀罷《組織行為學(xué)》一書后,我不禁對自己平時的工作產(chǎn)生了深深的思考。物流行業(yè)的管理和經(jīng)營是對于人的管理與經(jīng)營,維護(hù)上下游客戶的關(guān)系,打理公路局、鐵路局相關(guān)管理人員的關(guān)系,激發(fā)部門內(nèi)部員工的積極性,將部門群體發(fā)展的過程盡量穩(wěn)定在規(guī)范和執(zhí)行的階段,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,從而保證組織行為的高效進(jìn)行。

從事物流行業(yè)要求我們需要有比他人更多一倍的耐心和細(xì)心,因?yàn)榇蟮竭\(yùn)輸計劃的安排,小到每一次運(yùn)輸?shù)捻樌M(jìn)行都需要我們時時關(guān)注可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,對于突然情況則需要當(dāng)機(jī)立斷的處理,以避免引發(fā)連鎖反應(yīng)。特別是對于危險品運(yùn)輸而言,更是如此。因此這也就要求我們的團(tuán)隊(duì)成員需要有更好的抗壓能力和突發(fā)情況處理能力。而對于運(yùn)輸風(fēng)險的事前防范、事中控制和事后補(bǔ)救則是我們所應(yīng)特別注意的。

由于我們的工作不能時常在運(yùn)輸?shù)谝痪€,因此我們要格外注重對于員工意見的傾聽和鼓勵,關(guān)注他們所說的每一個細(xì)節(jié),對于他們的疑問要及時給予解答。當(dāng)他們需要幫助時,我們要積極調(diào)動資源來支持他們工作的展開,從而促進(jìn)工作的有序進(jìn)行。

物流運(yùn)輸工作的完成是一個團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果,從一開始的業(yè)務(wù)洽談,到后來的運(yùn)輸計劃制定和最后的運(yùn)輸行為實(shí)施,正是各部門通力合作的成果。而協(xié)同合作是我們團(tuán)隊(duì)精神的核心。只有協(xié)同合作,才能使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績,讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之和;只有協(xié)同合作,才能使團(tuán)隊(duì)所有工作整合成一個有機(jī)整體,而這個有機(jī)體的工作成效才能經(jīng)得起檢驗(yàn)。這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)。

而協(xié)同合作的首要要求,則是成員間的相互尊重理解,相互傾聽與鼓勵。正是有了第一步的傾聽與鼓勵,才能促進(jìn)成員的相互理解,才能讓每一位成員都設(shè)身處地地為其他伙伴思考,才能做到問題不推諉,責(zé)任一起擔(dān),才能順利完成工作目標(biāo)與計劃。

有了傾聽與鼓勵才能協(xié)同合作,只有長時間的協(xié)同合作才能將團(tuán)隊(duì)員工都擰成一股繩,才能真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

有了清晰明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式,才能將歸屬感形成凝聚力。有了歸屬感才有了團(tuán)隊(duì)背靠背一起努力的底氣,有了協(xié)作才有了共同進(jìn)退的可能,有了凝聚力才能將成員的每一份努力匯聚在一起,最終形成團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,朝著團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)奮力前進(jìn)。

擁有凝聚力的團(tuán)隊(duì)能不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員的潛在才能和技巧,能讓員工深感被尊重和重視,鼓勵坦誠交流避免惡性競爭,為每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的達(dá)成找到最佳的協(xié)作方式。

組織行為的考量需要建設(shè)一個高效的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貴在堅持。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個持續(xù)的動態(tài)過程而不是一勞永逸的工作。它需要我們所有人在保持相對穩(wěn)定的企業(yè)凝聚力的前提下,不斷改進(jìn)、提高,因時而變,因事而變。將每個員工對企業(yè)的忠誠轉(zhuǎn)化為鞏固經(jīng)營成果的安全防護(hù)墻;最終保證業(yè)務(wù)經(jīng)營的健康持續(xù)發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)的真正意義在于找到一群人,他們技能互補(bǔ)、目標(biāo)相同、工作表現(xiàn)指標(biāo)一致、具有協(xié)調(diào)的認(rèn)知、彼此為對方負(fù)責(zé)。而我作為團(tuán)隊(duì)的'一份子,正要為這個團(tuán)隊(duì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的價值。

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