企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)大全（17篇）

方案的成功實(shí)施需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和有效的執(zhí)行。方案的目標(biāo)明確和可操作性是方案設(shè)計(jì)的基本要求。以下是小編為大家搜集整理的方案范例，希望對(duì)大家有所幫助和啟發(fā)。

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇一

調(diào)研項(xiàng)目：

1、汽車4s店運(yùn)行情況

2、汽車營銷類人才現(xiàn)狀與需求

3、汽車營銷類人才職業(yè)能力要求

4、目前我國汽車營銷中從在的缺陷

調(diào)研目的

1、通過對(duì)汽車銷售有限公司的崗位設(shè)置、服務(wù)模對(duì)式及基本運(yùn)行情況進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)查，4s店有更深入的了解，提高我們的知識(shí)面。

2、通過調(diào)研，為我們汽車營銷專業(yè)的學(xué)生對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行明確的定位，對(duì)營銷環(huán)境及職業(yè)能力的要求進(jìn)行進(jìn)一步的自我考量，明確目前汽車市場(chǎng)對(duì)畢業(yè)生的要求。

3、了解目前國內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)存在的缺陷，并提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作意識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)技能。三、調(diào)查意義市場(chǎng)調(diào)查在汽車營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場(chǎng)信息反饋的組成部分，同時(shí)它也是探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場(chǎng)調(diào)查是通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營銷活動(dòng)，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對(duì)營銷過程的理解。也為即將就業(yè)的學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)更好的就業(yè)平臺(tái)，并從中提高自己的能力，全面發(fā)展，便于學(xué)以致用。

主營品牌：

公司現(xiàn)有銷售部、市場(chǎng)部、售后服務(wù)部財(cái)務(wù)部、行政部、客戶關(guān)愛部，也將秉承上海大眾追求卓越，永爭第一的企業(yè)理念，以人為本，服務(wù)好廣大客戶群體，同時(shí)也將廣納有才之士，為優(yōu)秀人才提供施展才華的舞臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。

公司現(xiàn)有員工50多名，本科以上學(xué)歷35人，高級(jí)維修技工5人，中級(jí)維修技工9人，初級(jí)維修工3人，銷售顧問均經(jīng)上海大眾總部的培訓(xùn)認(rèn)證，售后技術(shù)人員皆通過上海大眾總部的技術(shù)培訓(xùn)和考核。同時(shí)還為客戶提供上汽集團(tuán)財(cái)務(wù)公司提供個(gè)人購車信貸業(yè)務(wù)，個(gè)人購車貸款門檻低、利息少、負(fù)擔(dān)輕，代辦中國平安、中國大地車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，代上新車牌照，車險(xiǎn)優(yōu)惠、上牌迅捷新車裝潢均是原廠附件。以顧客為中心，提供滿足顧客需求的方便，認(rèn)真履行企業(yè)的責(zé)任，以良好周到的服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)于汽車營銷業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會(huì)能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計(jì)劃與創(chuàng)新能力。

人員能力要求：

1、具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；

2、具有制定工作計(jì)劃能力；

3、具備汽車產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查的能力、

4、具有良好的人際交流和溝通能力；

5、解決實(shí)際問題能力；

6、具有豐富的汽車構(gòu)造知識(shí)和具備對(duì)汽車進(jìn)行技術(shù)評(píng)價(jià)的能

7、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和力；客戶服務(wù)意識(shí)。

8、獨(dú)立學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力。

9、掌握汽車銷售的基本原理。

10、具有一定的組織能力及協(xié)調(diào)力；

11、具備一定的汽車銷售策劃和評(píng)估總結(jié)工作結(jié)果能組織實(shí)施的能力；

12、具備汽車銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理能力，掌握用戶心理學(xué)、社交禮儀；具備從事汽車保險(xiǎn)投保、查勘和理賠業(yè)務(wù)的能力。

13、掌握汽車售后服務(wù)知識(shí)與技能；具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)知識(shí)和技能。

14、有駕駛執(zhí)照、熟悉汽車駕駛。。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在的一些問題：通過對(duì)汽車銷售有限公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其4s店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備，但軟件方面相對(duì)較弱。人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）、二線品牌的服務(wù)顧問專業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)淡薄。

（2）、缺乏精益管理意識(shí)，工作效率低。

結(jié)論

1、中國汽車消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，產(chǎn)銷量在近幾年仍將持續(xù)增長。汽車后市場(chǎng)的汽車服務(wù)領(lǐng)域前景看好，汽車營銷類人才需求依然旺盛，汽車銷售人員前景看好。

2、在對(duì)汽車營銷人員能力與素質(zhì)的調(diào)查顯示，除了對(duì)營銷人員的專業(yè)知識(shí)和技能有通常的要求外，企業(yè)對(duì)員工的人文素質(zhì)要求已經(jīng)凸顯出來，更看重職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng)。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印

推薦度：

點(diǎn)擊下載文檔

搜索文檔

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇二

藝術(shù)與設(shè)計(jì)系副教授、高級(jí)工程師譚立平老師，于20xx年1月9日帶領(lǐng)首批7名20xx屆服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)畢業(yè)生赴惠州xxx公司進(jìn)行企業(yè)掛職實(shí)踐。之后考察、訪問了惠州、深圳、東莞虎門、佛山、中山等地的服裝公司。1月21日回到學(xué)?！，F(xiàn)將有關(guān)狀況匯報(bào)如下：

旭日企業(yè)是東南亞地區(qū)最大的服裝制造和出口企業(yè)之一。擁有著名休閑服品牌。目前擁有1100多家專賣店，其中國內(nèi)專賣店900多家，在休閑服品牌中，無論是銷售總額，還是店鋪數(shù)量，均居國內(nèi)首位。澳洲專賣店200多家，居澳洲第二位。xxx公司（惠州）總部共600多職員，500多臺(tái)電腦，擁有專門的局域網(wǎng)。

真維斯在國內(nèi)的知名紡織服裝院校均有投資。董事長楊釗、總裁楊勛先生擔(dān)任東華、北服、西紡、天紡等多所院校的客座教授。真維斯與西紡惠州服裝學(xué)院共同培養(yǎng)ao生（企業(yè)中高級(jí)管理人才）的合作，已經(jīng)進(jìn)行了九年，取得了成功的經(jīng)驗(yàn)。每年大約20~30人，時(shí)光6個(gè)月，從大三的本科生、或大二的?？粕羞x拔。大約10個(gè)學(xué)分的課程（主要是企業(yè)管理、紡織品貿(mào)易等課程）由旭日企業(yè)研究會(huì)承擔(dān)。該研究會(huì)設(shè)在西紡惠州服裝學(xué)院內(nèi)，由香港理工大學(xué)教授、西紡惠州服裝學(xué)院教師、旭日企業(yè)高級(jí)管理人員組成，課程也由他們承擔(dān)。學(xué)生畢業(yè)后即成為旭日企業(yè)的中、高級(jí)職員。這次從廣西工學(xué)院選拔的7名畢業(yè)生就應(yīng)說是準(zhǔn)ao生，她們與西紡惠州服裝學(xué)院的21名畢業(yè)生一齊納入了旭日企業(yè)的人事計(jì)劃中。

深圳昌興胸圍杯公司人事部負(fù)責(zé)人李國林先生，1月10日，在我們乘車前往惠州的途中給我打了一個(gè)電話，告訴我公司將停產(chǎn)放假，原定本學(xué)期赴該公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)光改為下個(gè)學(xué)期。1月11日，我對(duì)該公司進(jìn)行了考察。該公司是一家女式內(nèi)衣專業(yè)生產(chǎn)廠，500多人，廠址位于深圳xxx村。該公司在東莞新建了一家內(nèi)衣企業(yè)，目前還沒有啟用，預(yù)計(jì)5月份啟用。錄用后的服裝專業(yè)畢業(yè)生主要安排在東莞的新建企業(yè)內(nèi)。與該公司簽定了實(shí)習(xí)協(xié)議。仍然承諾下學(xué)期接收畢業(yè)生實(shí)習(xí)、就業(yè)。該公司條件一般，規(guī)模較小，管理并不規(guī)范，作為校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)并不適宜，但作為學(xué)生就業(yè)選取仍然不失為一條門路。

1月12日，我對(duì)惠州市惠陽xx公司進(jìn)行了考察、訪問?；蓐杧x公司是一家大型港資企業(yè)，主要生產(chǎn)甲克、羽絨、襯衫、壓膠服，目前擁有員工2500人。該公司新購置了5萬平米的土地，新建了6萬平米的廠房，80%的基建工程已經(jīng)完工，從20xx年2月起將陸續(xù)遷入新工業(yè)園生產(chǎn)。與該廠的洽談取得了實(shí)際性的進(jìn)展：從無意接收學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)到春節(jié)后思考接收部分學(xué)生試一試，但對(duì)英語應(yīng)用潛力要求較高。該公司發(fā)展空間較大，遷入新工業(yè)園區(qū)后，估計(jì)生產(chǎn)潛力將翻一番。新工業(yè)園區(qū)是一個(gè)現(xiàn)代化程度較高的服裝園區(qū)。透過努力能夠發(fā)展成為校外實(shí)習(xí)基地，今后工作重點(diǎn)是加強(qiáng)與該企業(yè)的聯(lián)系與溝通。該公司能夠作為我院重點(diǎn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)的企業(yè)。

1月13日，我訪問了xx公司。此次訪問富紳的目的主要是修補(bǔ)因畢業(yè)生問題帶來的負(fù)面影響。xx公司是我校去年建立的校外實(shí)習(xí)基地，已于20xx年5月遷入了新的工業(yè)園區(qū)。約3000臺(tái)（套）國內(nèi)、外先進(jìn)縫紉設(shè)備，擁有美國進(jìn)口的全自動(dòng)裁床、服裝cad系統(tǒng)，西服生產(chǎn)線正在安裝。富紳品牌最近獲得了“中國名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，成為廣東省第一個(gè)獲得如此殊榮的企業(yè)。20xx年xx公司錄用了廣西工學(xué)院6個(gè)畢業(yè)生，目前僅一個(gè)畢業(yè)生韓冬冬留在富紳工作，其余5個(gè)畢業(yè)生均于試用5個(gè)月以后離開了公司。究其原因，企業(yè)和學(xué)生的說法不完全相同。企業(yè)認(rèn)為，廣西工學(xué)院畢業(yè)生缺乏用心、進(jìn)取精神，潛力平平。畢業(yè)生則認(rèn)為，企業(yè)產(chǎn)品單調(diào)，下半年經(jīng)營淡泊，只能用裁員的辦法降低成本。離開富紳的本科生除了馮苑苑外，唐繼梅、司鑫收在深圳平湖天宇飾品廠實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。?？粕s芳、冼獻(xiàn)曉在佛山xx公司實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。

由于企業(yè)正處于裁員中，暫時(shí)不接收畢業(yè)生實(shí)習(xí)和就業(yè)。我和富紳行政部經(jīng)理盤國華先生的個(gè)人關(guān)系仍然如故。

1月17日，我對(duì)佛山xx溢達(dá)公司進(jìn)行了考察、訪問。佛山xx公司是一家特大型港資紡織、服裝聯(lián)合企業(yè)，目前擁有職工2萬多人，其中楊梅分廠（服裝部分）就有員工1萬多人。該公司是一家生產(chǎn)純棉襯衫等純棉成衣的全能企業(yè)集團(tuán)。該公司每年10月左右都要到十幾個(gè)紡織服裝院校去選拔應(yīng)屆畢業(yè)生。院校有天紡、西紡、安徽機(jī)電學(xué)院、廣東紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院等。盡管已經(jīng)有兩位廣西工學(xué)院的大專畢業(yè)生最近加入了該公司，但公司人力部的負(fù)責(zé)人仍然說：沒有聽說過廣西有個(gè)工學(xué)院，工學(xué)院有服裝專業(yè)，還將我錯(cuò)當(dāng)廣西紡校的老師。

該公司錄用辦法也很個(gè)性，求職者首先遇到的是一份類似英語四級(jí)考試的試卷，或直接用英語進(jìn)行面試。專業(yè)考試時(shí)十分注重紡織與服裝的聯(lián)系，如服裝求職者要能夠鑒別基本的面料疵點(diǎn)，分析產(chǎn)生的原因。這樣要求是為了讓進(jìn)入中高層的管理人員具備全方位的潛力。

與該公司的洽談也取得了實(shí)際性的進(jìn)展：總公司及分公司均表示，20xx年的人事計(jì)劃已經(jīng)完成，一般到4月份時(shí)有部分實(shí)習(xí)生會(huì)放下，到時(shí)與我聯(lián)系補(bǔ)充事宜。20xx年的人事計(jì)劃能夠思考廣西工學(xué)院。今后工作重點(diǎn)仍然是加強(qiáng)與該企業(yè)的聯(lián)系與溝通，同時(shí)鼓勵(lì)考研的學(xué)生選取該公司就業(yè)。透過洽談，該公司能夠成為我院實(shí)習(xí)基地，爭取讓該公司20xx年10月進(jìn)校選拔學(xué)生。

中山新金紡公司對(duì)我院服裝專業(yè)的畢業(yè)生很感興趣，目前已經(jīng)初步錄用了包括高職學(xué)生在內(nèi)的13名畢業(yè)生進(jìn)行試用，主要從事跟單、設(shè)計(jì)、打板工作。透過洽談，該公司能夠成為我院實(shí)習(xí)基地。

1月15日對(duì)虎門的服裝市場(chǎng)、面料市場(chǎng)進(jìn)行了考察。虎門富民布料大市場(chǎng)、興裕布料輔料市場(chǎng)，集中了全國流行的各種布料、輔料。我收集了今年冬季流行的全棉珠帆格、蜜絲絨、cvc等面料小樣。在著名的富民布料大市場(chǎng)對(duì)面，另一座布料市場(chǎng)——虎門國際布料交易中心已經(jīng)拔地而起。廣東的虎門、浙江的紹興、廣東的西樵，已經(jīng)成為中國的三大布料市場(chǎng)，主宰者中國布料市場(chǎng)的'半壁江山。

1、加快步伐調(diào)整專業(yè)方向和課程體系

我系20xx級(jí)服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，幾易其稿，但仍然感覺不足。西紡惠州服裝學(xué)院根據(jù)廣東的狀況，在服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中設(shè)定了服裝貿(mào)易方向，目前，又在調(diào)整原有的教學(xué)計(jì)劃和課程體系。在目前的狀況下，推薦在20xx級(jí)服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，合并設(shè)計(jì)與工程方向，增設(shè)管理與貿(mào)易方向。課程體系要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作需要進(jìn)行調(diào)整，淘汰作用、效果并不明顯的課程（這是個(gè)敏感問題，我暫時(shí)不發(fā)表看法），增設(shè)能夠反映企業(yè)運(yùn)作所需要的紡織品貿(mào)易、以及企業(yè)管理等方面的課程，加大專業(yè)英語的教學(xué)力度和英語四、六級(jí)的透過率的工作。

2、加大專業(yè)品牌的包裝、宣傳力度

我院服裝專業(yè)的品牌問題是我這次考察感受最強(qiáng)烈的問題。訪問原先沒有打過交道的企業(yè)，沒有一個(gè)明白廣西有個(gè)工學(xué)院，工學(xué)院有個(gè)服裝專業(yè)的。象佛山溢達(dá)那樣的特大型公司，竟然還將我當(dāng)成廣西紡校的老師，真是尷尬。此次考察，除了名片和畢業(yè)生的資料外，沒有任何宣傳資料，和象富紳、真維斯、利生這些公司的精美宣傳資料相比較，確實(shí)感到相形見拙。如何進(jìn)行包裝、宣傳，推薦召開專門的會(huì)議研究。

3、更改系名

用人單位往往是輸入“服裝院?！睅讉€(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索?！八囆g(shù)與設(shè)計(jì)系”這個(gè)系名不便于企業(yè)搜索，同時(shí)也易產(chǎn)生混淆。有的公司說：“我們不要搞藝術(shù)的學(xué)生”。有的公司說：“藝術(shù)系怎樣還有工程師？”服裝是藝術(shù)與設(shè)計(jì)系唯一的專業(yè)，然而系名中卻沒有“服裝”兩個(gè)字，容易造成服裝這個(gè)專業(yè)在該系只是權(quán)宜之際或不起眼的地位。國內(nèi)服裝院校的競爭，基本上是規(guī)模的競爭，系名對(duì)專業(yè)發(fā)展的作用不可小視，推薦在系名中冠以“服裝”兩字。

4、從有企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的本科畢業(yè)生中引進(jìn)師資

這些年來，我們總從服裝專業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生中引進(jìn)教師，由于畢業(yè)生缺乏企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，授課資料枯燥，對(duì)學(xué)生的吸引力不大，推薦從有三年以上大公司運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀本科生中引進(jìn)教師，改善我系現(xiàn)有的教師結(jié)構(gòu)狀態(tài)，不失為一種事半功倍的辦法。有三年以上大公司運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀本科生，從教學(xué)效果的角度來說，比剛畢業(yè)的碩士生要強(qiáng)得多。

5、對(duì)掛職實(shí)踐的同學(xué)給予更多的關(guān)心與支持

廣西工學(xué)院的7名畢業(yè)生刻苦、勤奮、謙虛，全身心地投入了工作，基本上進(jìn)入了工作狀態(tài)。同時(shí)，她們也感到了來自各方面的壓力：一是與西紡惠州服裝學(xué)院ao生之間的差距，尤其是英語、專業(yè)潛力的差距；二是首批準(zhǔn)ao生的壓力，她們是否成功關(guān)系到廣西工學(xué)院的品牌，關(guān)系到師弟、師妹的前途；三是進(jìn)入到一個(gè)現(xiàn)代服裝企業(yè)后要應(yīng)對(duì)許多從未接觸過的領(lǐng)域、知識(shí)。xxx公司，尤其是陳經(jīng)理給予了她們?cè)S多鼓勵(lì)和幫忙，加上旭日企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神、人文關(guān)懷和科學(xué)的培養(yǎng)機(jī)制，相信她們不會(huì)讓藝術(shù)與設(shè)計(jì)系的老師和同學(xué)感到失望。推薦系領(lǐng)導(dǎo)、老師們經(jīng)常與她們溝通，鼓勵(lì)她們?cè)趯?shí)踐中成才，幫忙她們消除一些心理上的障礙。

6、與廣東大型服裝企業(yè)建立校企聯(lián)系制度

廣東的服裝企業(yè)是我系畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。廣東的服裝院校均與本省的企業(yè)建立了經(jīng)常的聯(lián)系制度。如聘請(qǐng)知名企業(yè)的掌門人為客座教授，請(qǐng)有成就的企業(yè)家到學(xué)校作報(bào)告，帶學(xué)生到企業(yè)去參觀，親身感受企業(yè)的文化、形象等等。當(dāng)然，我們離得遠(yuǎn)，但只要我們真誠地付出，我們?nèi)匀荒軌虬褟V東的知名企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來。

7、在學(xué)生中大力提倡回報(bào)母校意識(shí)

廣東的服裝院校畢業(yè)生就業(yè)渠道、信息，除了學(xué)校主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系外，其中有個(gè)很重要的原因就是校友帶給就業(yè)信息。我們的畢業(yè)生回報(bào)母校的意識(shí)比較淡薄，參加工作了，讓他們寄一個(gè)單位證明都十分不情愿。我們就應(yīng)在在校生中大力提倡回報(bào)母校的意識(shí)，讓他們畢業(yè)后給母校帶給就業(yè)信息，使更多的師弟、師妹在畢業(yè)前實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇三

關(guān)鍵詞：內(nèi)部培訓(xùn)

文章描述：內(nèi)部培訓(xùn)是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，是培訓(xùn)的基石和不可再生力量，在企業(yè)中起著非常重要的作用。但是企業(yè)現(xiàn)在的內(nèi)部培訓(xùn)往往流于形式，得不到預(yù)期的效果。那么如何組織有效的內(nèi)部培訓(xùn)，如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)的有效落地就成為了企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。本文由人力資源專家——華恒智信分析員基于多年理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)流程思路，希望企業(yè)管理者有所借鑒。

引言：

在現(xiàn)代企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人才是一種無法估量的資本，一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本。人才作為資源進(jìn)行開發(fā)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)科學(xué)有效的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，吸引人才，留住人才，滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭對(duì)人才的需要。內(nèi)部培訓(xùn)是培訓(xùn)體系中最重要的組成部分，是培訓(xùn)的基石和不可再生力量，在企業(yè)中起著非常重要的作用。但是企業(yè)現(xiàn)在的內(nèi)部培訓(xùn)往往流于形式，得不到預(yù)期的效果。那么如何組織有效的內(nèi)部培訓(xùn)，如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)的有效落地就成為了企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。本文由人力資源專家——華恒智信分析員基于多年理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)流程思路，希望企業(yè)管理者有所借鑒。

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭；未來企業(yè)，獲得優(yōu)于競爭對(duì)手的唯一途徑，就是比競爭對(duì)手學(xué)得更快。重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競爭力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。越來越多的企業(yè)意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，也投入了大量的時(shí)間、精力在培訓(xùn)上，但是培訓(xùn)效果往往不盡人意，員工認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間，部門管理者又納悶為什么培訓(xùn)之后工作績效仍然上不去，高層管理者痛惜培訓(xùn)資金的投入和培訓(xùn)效果的不均衡。到底是哪里出了問題？華恒智信專家顧問認(rèn)為，設(shè)計(jì)一套完整的、針對(duì)性培訓(xùn)體系是非常必要的，且在培訓(xùn)體系的實(shí)施過程中，企業(yè)也必須引起足夠的重視，否則再好的培訓(xùn)體系也只能束之高閣，起不到應(yīng)有的作用。

根據(jù)華恒智信多年咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，結(jié)合多家企業(yè)的實(shí)際管理現(xiàn)狀，我們認(rèn)為，有效實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)體系，高效組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行思考和改進(jìn)：即培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)組織以及培訓(xùn)服務(wù)。三個(gè)方面的互相配合，組成了一場(chǎng)高校培訓(xùn)的完整流程。許多培訓(xùn)組織者常常忽視其中的某一環(huán)節(jié)，或是割斷了三者之間的聯(lián)系，導(dǎo)致培訓(xùn)有效性的偏失。

一、培訓(xùn)整體規(guī)劃

培訓(xùn)規(guī)劃主要是確定一場(chǎng)培訓(xùn)的總體框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行。規(guī)劃的具體內(nèi)容包括：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式等諸方面。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)規(guī)劃一般需要在一場(chǎng)培訓(xùn)前2—3個(gè)月左右開始進(jìn)行。

1、培訓(xùn)對(duì)象方面，不同崗位、不同級(jí)別、不同階段的員工，需求的知識(shí)、技能、關(guān)注點(diǎn)也不盡相同。因此，企業(yè)培訓(xùn)的第一步，要像細(xì)分市場(chǎng)一樣，細(xì)分培訓(xùn)對(duì)象，把同一知識(shí)、同一水平層面的員工安排在一起培訓(xùn)，這樣就可以避免學(xué)員接受課程深淺不一的情況，有利于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的充分交流和溝通，提高培訓(xùn)的效率和滿意度。

2、培訓(xùn)內(nèi)容層面，需要通過調(diào)研，了解人員工作中的難點(diǎn)和亟需解決的問題，確定培訓(xùn)重點(diǎn)。如營銷培訓(xùn)，就包括營銷原理、推銷技巧、渠道開發(fā)、客戶維護(hù)等內(nèi)容，就需要了解人員希望講解的重點(diǎn)是哪部分，是理論傳授還是實(shí)戰(zhàn)演練，希望掌握哪些技能等。

3、尋找培訓(xùn)講師時(shí)，需要基本上遵循“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律。隨著培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)采取與知名顧問公司合作是一個(gè)緩解講師挑選問題的有效解決方法：因?yàn)轭檰柟咀鳛閷Ｂ殭C(jī)構(gòu)，它對(duì)講師的篩選和使用比較嚴(yán)格，它能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要選擇合適的人選。同時(shí)，顧問公司還能站在專業(yè)立場(chǎng)，為企業(yè)提供配套的服務(wù)。當(dāng)然，對(duì)顧問公司的考察也要慎重，要根據(jù)其聲譽(yù)、受訓(xùn)客戶、培訓(xùn)歷史等進(jìn)行綜合考察。

4、培訓(xùn)方法方面要盡力避免講師一言堂的現(xiàn)象存在。結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，多采取調(diào)動(dòng)學(xué)員參與熱情的培訓(xùn)方式，如案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動(dòng)、雙向互動(dòng)等，培訓(xùn)要有很強(qiáng)的操作性，使人員能即學(xué)即用。

二、培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備

作為一個(gè)培訓(xùn)組織者，要保證課程圓滿的完成，現(xiàn)場(chǎng)組織工作是必不可少的。這時(shí)工作不到位，也可能會(huì)使辛辛苦苦準(zhǔn)備的培訓(xùn)達(dá)不到期望效果。在現(xiàn)場(chǎng)組織中，需要注意的問題主要有現(xiàn)場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急事件的準(zhǔn)備工作。

在培訓(xùn)過程中，組織者要及時(shí)與老師、學(xué)員溝通交流，指出講師培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)和學(xué)員反映情況，并與講師協(xié)調(diào)改進(jìn)，這時(shí)組織者要做的工作主要有以下幾個(gè)方面。首先，加強(qiáng)學(xué)員興奮點(diǎn)。如果老師的講課很受學(xué)員歡迎，培訓(xùn)組織者就要把學(xué)員興奮點(diǎn)及時(shí)反饋給講師，讓其重點(diǎn)加強(qiáng)。如果學(xué)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)意猶未盡，這時(shí)可以適當(dāng)延長培訓(xùn)時(shí)間、安排課下座談研討等形式，讓培訓(xùn)效果最佳。其次，把握主題方向。培訓(xùn)過程中，講師講課或者學(xué)員討論，出現(xiàn)跑題甚至是企業(yè)避諱的話題；或者講師講課層次混亂、內(nèi)容含混不清時(shí)。培訓(xùn)組織者就要隨時(shí)提醒講師，調(diào)整講話內(nèi)容或?qū)哟伟才?，使培?xùn)按照事先規(guī)劃的進(jìn)行。最后，協(xié)調(diào)培訓(xùn)形式：培訓(xùn)形式要與學(xué)員的具體情況相匹配，在培訓(xùn)中如果學(xué)員對(duì)培訓(xùn)形式（如游戲、討論等）不認(rèn)可，表現(xiàn)出不耐煩；或者學(xué)員對(duì)培訓(xùn)形式所表現(xiàn)的主題不明白，接受起來有難度，這樣就需要及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)形式。

作為培訓(xùn)組織者，一定要有課講砸了的心理準(zhǔn)備和應(yīng)急措施。一旦出現(xiàn)講課效果與期望出入很大，學(xué)員反映很差時(shí)，應(yīng)急補(bǔ)救措施就派上用場(chǎng)了。通常的措施主要有調(diào)換培訓(xùn)形式、縮短培訓(xùn)時(shí)間、切換培訓(xùn)主題等（如下圖所示）。如果這些措施還不能奏效，就要果斷取消培訓(xùn)，把它作為一個(gè)深刻的教訓(xùn)銘記在心。其中最為重要的是后勤保障的安排。如培訓(xùn)教材的復(fù)印、發(fā)放；培訓(xùn)器材的調(diào)換準(zhǔn)備；人員飲食服務(wù)；培訓(xùn)紀(jì)律的強(qiáng)調(diào)；衛(wèi)生打掃、現(xiàn)場(chǎng)緊急情況處理等等，這些都需要安排具體人員來解決。

三、后期反饋與服務(wù)

做好培訓(xùn)跟蹤應(yīng)用，把培訓(xùn)同其他制度、措施結(jié)合起來，培訓(xùn)才會(huì)帶來高績效。檢查培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)檢查培訓(xùn)效果，對(duì)講師的水平和培訓(xùn)組織情況讓學(xué)員打分評(píng)價(jià)。同時(shí)，通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、會(huì)后交流分享、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得等形式，加深學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解。把培訓(xùn)用于實(shí)踐，把培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)用于工作中，促使人員形成良好的行為習(xí)慣。如針對(duì)時(shí)間管理/目標(biāo)管理課程，就要急學(xué)先用，把學(xué)員的時(shí)間安排，目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成作為檢查學(xué)員日常工作的工具。針對(duì)銷售技巧培訓(xùn)，也要通過定期的人員模擬實(shí)戰(zhàn)演練趁熱打鐵，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

對(duì)培訓(xùn)組織者來說，把培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)組織和培訓(xùn)服務(wù)這三大要素做好，培訓(xùn)成功的概率將明顯增大，學(xué)員的滿意度也會(huì)直線上升。除此外，領(lǐng)導(dǎo)的支持、學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化也是一場(chǎng)成功內(nèi)部培訓(xùn)必不可少的因素。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，要確保內(nèi)部培訓(xùn)效果長期有效，就需要建立系統(tǒng)的內(nèi)部培訓(xùn)體系，使內(nèi)部培訓(xùn)與績效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等制度密切掛鉤，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性，由“要我學(xué)”變“我要學(xué)”，這樣內(nèi)部培訓(xùn)的效力才能有效發(fā)揮，企業(yè)才有持久的競爭力。

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇四

工程項(xiàng)目名稱：工程地點(diǎn)：合同編號(hào)：發(fā)包人：設(shè)計(jì)人：

簽訂日期：簽約地點(diǎn)：

發(fā)包人（以下簡稱甲方）：年月日。

設(shè)計(jì)人（以下簡稱乙方）：

甲方委托乙方承擔(dān)設(shè)計(jì)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，在自愿平等的基礎(chǔ)上，簽訂本合同，雙方恪守誠信、嚴(yán)格遵守。

1.1《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)管理規(guī)定》。

1.2國家及地方有關(guān)建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理法規(guī)和規(guī)章。

1.3建設(shè)工程批準(zhǔn)文件。

1.4職工宿舍舊房拆遷改造協(xié)議。

1、甲方委托乙方承擔(dān)本項(xiàng)目概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，乙方配合甲方完成概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)的調(diào)整與修改（用地規(guī)劃條件及產(chǎn)品定位修改除外），以確定可實(shí)施的容積率指標(biāo)。設(shè)計(jì)工作至完成項(xiàng)目容積率確定為止。

2、設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容不包括修建性詳細(xì)規(guī)劃和建筑方案設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)、設(shè)備、景觀和人防專業(yè)設(shè)計(jì)，工程投資估算和概算。

3.1用地現(xiàn)狀、區(qū)域分析圖。

3.2規(guī)劃總平面圖（含經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)）。

3.3規(guī)劃空間結(jié)構(gòu)分析圖。

3.4交通系統(tǒng)分析圖。

3.5建筑規(guī)劃組團(tuán)標(biāo)高分析圖（含組團(tuán)標(biāo)高）。

3.6日照分析圖。

3.7反映設(shè)計(jì)意圖的透視圖。

3.8設(shè)計(jì)說明，表達(dá)規(guī)劃設(shè)計(jì)構(gòu)想，設(shè)計(jì)意向。

3.9返遷戶戶型平面。

3.10分期開發(fā)示意圖。

3.11項(xiàng)目綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表。

3.12分期技術(shù)經(jīng)濟(jì)指示表。

3.13成果文本8份。

3.14cad（20xx版本）及其它設(shè)計(jì)成果電子文件光盤兩份。

3.15a1展板一套。

（彩色效果圖表現(xiàn)部分：總體鳥瞰圖、組團(tuán)效果圖等）。

5.1第一次付款：本合同簽訂后，乙方完成拆遷方案（含總圖、鳥瞰圖、人視點(diǎn)透視、返遷戶戶型平面）并交付甲方，十天內(nèi)甲方支付乙方概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)的13%，計(jì)，大寫：。

5.2第二次付款：乙方完成概念性規(guī)劃基本布局設(shè)計(jì)，并將成果交付甲方后，十天內(nèi)甲方支付乙方概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)的53%，計(jì)作為前期費(fèi)用，大寫：。

第三次付款：乙方概念性規(guī)劃調(diào)整，經(jīng)甲乙雙方及項(xiàng)目所在地規(guī)劃部門確認(rèn)容積率且乙方提交最終成果給甲方確認(rèn)無異后，十天內(nèi)甲方支付概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)的34%，計(jì)人民幣，大寫：。

5.3在雙方約定的設(shè)計(jì)費(fèi)支付進(jìn)度中，甲方向乙方支付進(jìn)度款，同時(shí)乙方向甲方提供等額相應(yīng)發(fā)票。

5.4以上費(fèi)用包括設(shè)計(jì)費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)、返工費(fèi)、設(shè)計(jì)調(diào)整補(bǔ)充費(fèi)、交通費(fèi)、

食宿費(fèi)、稅費(fèi)及差旅費(fèi)、稅金等相關(guān)費(fèi)用。

工作內(nèi)容。

1、踏勘現(xiàn)場(chǎng)、聽取甲方及策劃顧問意見。

2、拆遷方案。

3、總體概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)第一輪稿（主要滿足調(diào)容積率）。

4、甲方、乙方及策劃顧問研討，確定工作方向。

5、總體概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)第二輪稿。

6、提交最后概念性規(guī)劃設(shè)計(jì)成果起始時(shí)間完成時(shí)間天數(shù)31031010備注注：以上設(shè)計(jì)內(nèi)容在確定設(shè)計(jì)方向后20天內(nèi)完成。

6.1甲方責(zé)任：

6.1.1甲方按本合同內(nèi)容，向乙方提交資料及文件，并對(duì)其完整性、正確性及時(shí)限負(fù)責(zé)，甲方不得要求乙方違反國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

6.1.2甲方變更委托設(shè)計(jì)項(xiàng)目、規(guī)模、條件或因提交的資料嚴(yán)重錯(cuò)誤，或所提交資料作較大修改，以致造成乙方設(shè)計(jì)需大量返工時(shí)，雙方需另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議（或另訂合同）、重新明確有關(guān)條款，甲方應(yīng)按雙方另行協(xié)商簽訂的補(bǔ)充協(xié)議向乙方增付設(shè)計(jì)費(fèi)。而非上述原因造成乙方設(shè)計(jì)需大量返工時(shí)，甲方不向乙方支付任何形式的返工費(fèi)用。

6.1.3未經(jīng)乙方同意，甲方對(duì)乙方交付的設(shè)計(jì)資料及文件不得擅自修改、復(fù)制或向。

第三人轉(zhuǎn)讓或用于本合同外的項(xiàng)目，如發(fā)生以上情況，造成乙方損失的，乙方有權(quán)向甲方提出索賠。

6.1.4若甲方未能繼續(xù)委托乙方承擔(dān)本項(xiàng)目概念性規(guī)劃后續(xù)設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)工作，甲方有權(quán)使用已付費(fèi)的乙方設(shè)計(jì)成果。6.2乙方責(zé)任：

6.2.1乙方應(yīng)按國家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及甲方提出的設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

6.2.2乙方采用的主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是：國家及地方現(xiàn)行設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)。

6.2.3乙方按本合同第五條規(guī)定的內(nèi)容向甲方交付資料及文件。

6.2.4乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓甲方提交的所有資料。如發(fā)生以上情況并給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)向乙方索賠。同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中所知悉的甲方的一切秘密信息負(fù)有保密義務(wù)，否則因乙方泄露甲方秘密信息給甲方造成損失的，應(yīng)向甲方賠償一切直接和間接損失。本條款所賦乙方義務(wù)不因本合同的終止而消除。

7.1甲方應(yīng)按本合同第四條規(guī)定的金額和時(shí)間向乙方支付設(shè)計(jì)費(fèi)，如逾期支付七天及以上的，每逾期一日，按照應(yīng)支付而未支付部分的千分之一（壹）承擔(dān)違約金。逾期超過15天以上時(shí)，乙方有權(quán)暫停履行下階段工作，并書面通知甲方。在乙方無違約情形下，甲方的上級(jí)或設(shè)計(jì)審批部門對(duì)設(shè)計(jì)文件不審批，甲方均按規(guī)定支付設(shè)計(jì)費(fèi)。

7.2由于乙方原因，延誤了設(shè)計(jì)資料及設(shè)計(jì)文件的交付時(shí)間，每逾期一日，應(yīng)按照本合同約定的設(shè)計(jì)費(fèi)總報(bào)價(jià)的千分之一（壹）向甲方支付違約金。逾期超過十五日的，甲方有權(quán)單方解除本合同。甲方解除本合同的，乙方向甲方支付的逾期交付違約金計(jì)算至甲方解除本合同之日止，乙方在甲方解除本合同之日起3日內(nèi)全額返還收取甲方的所有錢款。

7.3乙方所提交的設(shè)計(jì)資料及文件經(jīng)甲方評(píng)審認(rèn)為未達(dá)到甲方設(shè)計(jì)要求的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求無償按時(shí)、按質(zhì)完成設(shè)計(jì)的修改及補(bǔ)充，若經(jīng)乙方對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改及補(bǔ)充后仍未達(dá)到甲方設(shè)計(jì)要求的'，甲方有權(quán)解除本合同，因以上原因甲方解除本合同的，甲方按照本合同約定的設(shè)計(jì)費(fèi)總報(bào)價(jià)的30%向乙方支付設(shè)計(jì)費(fèi)，乙方在甲方解除本合同之日起3日內(nèi)向甲方返還多收取的設(shè)計(jì)費(fèi)，甲方委托乙方承擔(dān)本合同內(nèi)容之外的工作服務(wù)，承擔(dān)由此給甲方造成所有直接、間接以及逾期收益損失。

8.1甲方委托乙方承擔(dān)本合同內(nèi)容之外的工作服務(wù)，另行支付費(fèi)用。

8.2由于不可抗力因素致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。

8.3本合同發(fā)生爭議，雙方當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方應(yīng)向甲方住所地人民法院訴訟解決。如果發(fā)生訴訟，違約方須支付守約方律師費(fèi)、取證費(fèi)、差旅費(fèi)等合理開支。雙方對(duì)此無異議。

8.4本合同一式肆份，甲方貳份，乙方貳份。

8.5本合同經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。

8.6本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，有關(guān)協(xié)議及雙方認(rèn)可的來往電報(bào)、傳真、會(huì)議紀(jì)要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

8.7雙方工作人員在工作交接中均不直接接觸現(xiàn)金，雙方公司所有的往來款項(xiàng)均須匯入對(duì)方指定的對(duì)公銀行賬戶。任何一方交付現(xiàn)金給對(duì)方工作人員，均視為個(gè)人行為，與公司無關(guān)。

8.8雙方公司均遵守廉政條款，日常工作堅(jiān)持公開透明，如果出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，均系員工個(gè)人行為，與雙方公司無關(guān)。

8.9本合同由雙方協(xié)商一致共同簽署，是雙方真實(shí)意思的表示，雙方均恪守誠信、嚴(yán)格遵守。合同的修訂，需雙方協(xié)商一致，另行補(bǔ)充簽訂書面的協(xié)議，雙方簽字或者蓋章生效。

甲方：簽約代表：簽章：開戶銀行：帳號(hào)：簽字日期：年月日

乙方：簽約代表：簽章：開戶銀行：帳號(hào)：簽字日期：年月日

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇五

（一）調(diào)查方案的主要內(nèi)容

1、確定調(diào)查目的

2、確定調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查單位

調(diào)查對(duì)象是指依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的，確定本次調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的那些現(xiàn)象的總體。

調(diào)查單位是指所要調(diào)查的現(xiàn)象總體所組成的個(gè)體，也就是調(diào)查對(duì)象中所要調(diào)查的具體單位，即我們?cè)谡{(diào)查中要進(jìn)行調(diào)查研究的一個(gè)個(gè)具體的承擔(dān)者。

3、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表

（1）調(diào)查課題如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查課題轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容是把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進(jìn)行概念化和具體化。

（2）調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表

如何把調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)為調(diào)查表，這一問題會(huì)在下一章中專門介紹。

4、調(diào)查方式和方法

5、調(diào)查項(xiàng)目定價(jià)與預(yù)算

6、數(shù)據(jù)分析方案

7、其他內(nèi)容

包括確定調(diào)查時(shí)間，安排調(diào)查進(jìn)度，確定提交報(bào)告的方式，調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織等。

（二）調(diào)查方案的撰寫

1、調(diào)查方案的格式

包括摘要、前言、調(diào)查的目的和意義、調(diào)查的內(nèi)容和范圍、調(diào)查采用方式和方法、調(diào)查進(jìn)度安排和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算、附件等部分。

2、撰寫調(diào)查方案應(yīng)注意的問題

（1）一份完整的調(diào)查方案，上述1—7部分的內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。否則就是不完整的。

（2）調(diào)查方案的制訂必須建立在對(duì)調(diào)查課題的背景的深刻認(rèn)識(shí)上。

（3）調(diào)查方案要盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。

（4）調(diào)查方案的格式方面可以靈活，不一定要采用固定格式。

（5）調(diào)查方案的書面報(bào)告是非常重要的一項(xiàng)工作。一般來說，調(diào)查方案的起草與撰寫應(yīng)由課題的負(fù)責(zé)人來完成。

四、調(diào)查方案的可行性研究

（一）調(diào)查方案的可行性研究的方法

1、邏輯分析法

邏輯分析法是指從邏輯的層面對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理。

2、經(jīng)驗(yàn)判斷法

經(jīng)驗(yàn)判斷法是指通過組織一些具有豐富市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人士，對(duì)設(shè)計(jì)出來的市場(chǎng)調(diào)查方案進(jìn)行初步研究和判斷，以說明調(diào)查方案的合理性和可行性。

3、試點(diǎn)調(diào)查法

試點(diǎn)調(diào)查法是通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行實(shí)地檢驗(yàn)，以說明調(diào)查方案的可行性的方法。

（二）調(diào)查方案的模擬實(shí)施

調(diào)查方案的模擬實(shí)施是只對(duì)那些調(diào)查內(nèi)容很重要，調(diào)查規(guī)模又很大的調(diào)查項(xiàng)目才采用模擬調(diào)查，并不是所有的調(diào)查方案都需要進(jìn)模擬調(diào)查。模擬調(diào)查的形式很多，如客戶論證會(huì)和專家評(píng)審會(huì)等形式。

（三）調(diào)查方案的總體評(píng)價(jià)

調(diào)查方案的總體評(píng)價(jià)可以從不同角度來衡量。但是，一般情況下，對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行評(píng)價(jià)應(yīng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容,即：調(diào)查方案是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求；調(diào)查方案是否具有可操作性；調(diào)查方案是否科學(xué)和完整；調(diào)查方案是否具有調(diào)查質(zhì)量高、效果好。

案例：湘潭大學(xué)單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書

一、前言

單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級(jí)和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī)，市場(chǎng)容量巨大。

為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場(chǎng)占有率，評(píng)估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查大有必要。

本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。

二、調(diào)查目的

要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書。

1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。

3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。

4、 了解湘大消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)單放機(jī)市場(chǎng)容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次服裝市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、湘大單放機(jī)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、湘大該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響；

4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；

5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

（二）消費(fèi)者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）。

2、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；

3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；

4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；

5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。

（三）競爭者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容：

1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)；

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

3、主要競爭者市場(chǎng)概況;

4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

四、調(diào)研對(duì)象及抽樣

各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在湘內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對(duì)象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。

具體情況如下：

消費(fèi)者（學(xué)生）：300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。

經(jīng)銷商：10家 其外 5家

大型綜合商場(chǎng) 1家

中型綜合商場(chǎng) 2家

專賣店 2家

校內(nèi) 5家

綜合商場(chǎng) 3家

專賣店 2家

消費(fèi)者樣本要求：

1、 家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

2、 家庭成員中沒有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。

3、 消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

4、 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營銷、調(diào)查或廣告類。

五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

（一）規(guī)定

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、 訪員要經(jīng)過專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。

（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：

調(diào)研督導(dǎo)：1名

如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問卷回收的24小時(shí)內(nèi)。

七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

1、對(duì)消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：

在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

2、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主：

由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的.要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對(duì)于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計(jì)資料：

調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔?，該工作可直接由?fù)核員完成。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

市場(chǎng)調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。

在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì) ………… 3個(gè)工作日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) ………… 1個(gè)工作日

項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排） ………… 1個(gè)工作日

實(shí)地訪問階段 ………… 4個(gè)工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 ………… 3個(gè)工作日

調(diào)研報(bào)告撰寫階段 ………… 2個(gè)工作日

論證結(jié)段 ………… 2個(gè)工作日

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、 策劃費(fèi) 1500

2、 交通費(fèi) 500

3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 500

4、 公關(guān)費(fèi) 1000

5、 訪談費(fèi) 1000

6、 問卷調(diào)查費(fèi) 1000

7、 統(tǒng)計(jì)費(fèi) 1000

8、 報(bào)告費(fèi) 500 總計(jì) 7000

十、附錄

參與人員：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 顏儒葵

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：待定 調(diào)查報(bào)告撰寫：待定 論證人員：待定

調(diào)查計(jì)劃書撰寫： 顏儒葵

題目：

班級(jí)：

姓名：

四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 目 錄

四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

頁面：a4，左右上下邊距2cm,1.5倍行距

湘潭大學(xué)單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)（黑體，三號(hào)，加粗，居中）

一、調(diào)查背景與目的（標(biāo)題3樣式）

單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級(jí)和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī)，市場(chǎng)容量巨大。（宋體四號(hào)）

為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場(chǎng)占有率，評(píng)估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查大有必要。

本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。

二、調(diào)查內(nèi)容

要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書。

1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。

3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。

4、 了解湘大消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)單放機(jī)市場(chǎng)容量及潛力。

三、調(diào)研對(duì)象及抽樣

因?yàn)閤xxxxxxxxxxx，決定采用判斷抽樣法。

具體情況如下：

學(xué)生：50名 其中男女學(xué)生占50%。

四、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

問卷法、談話法

六、調(diào)查程序及時(shí)間安排

市場(chǎng)調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。

在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì) ………… xx月xx日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) ………… xx月xx日

項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排） ………… xx月xx日

實(shí)地訪問階段 ………… xx月xx日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… xx月xx日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 ………… xx月xx日

調(diào)研報(bào)告撰寫階段 ………… xx月xx日

七、附錄

參與人員：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 顏儒葵

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：待定 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：待定 調(diào)查報(bào)告撰寫：待定 論證人員：待定

調(diào)查計(jì)劃書撰寫： 顏儒葵

一、調(diào)查方案的主要內(nèi)容

（一）、確定調(diào)查目的

（二）、確定調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查單位

調(diào)查對(duì)象是指依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的。確定本次調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的那些現(xiàn)象的總體。

調(diào)查單位是指所要調(diào)查的現(xiàn)象總體所組成的個(gè)體就是調(diào)查對(duì)象中所要調(diào)查的具體單位即我們?cè)谡{(diào)查中要進(jìn)行調(diào)查研究的一個(gè)個(gè)具體的承擔(dān)者。

（三）、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表

1、調(diào)查課題如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查課題轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容是把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進(jìn)行概念化和具體化。

2、調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表

3、調(diào)查方式和方法

4、調(diào)查項(xiàng)目定價(jià)與預(yù)算

5、數(shù)據(jù)分析方案

6、其他內(nèi)容

（1）包括確定調(diào)查時(shí)間

（2）安排調(diào)查進(jìn)度

（3） 確定提交報(bào)告的方式

（4）調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織等。

案例 xxx學(xué)院單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書

一、前言

單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器。因其方便實(shí)用，而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，xxx學(xué)院已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級(jí)和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，xxx學(xué)院學(xué)子幾乎人人都需要單放機(jī)。市場(chǎng)容量巨大。

為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在xxx學(xué)院的市場(chǎng)占有率，評(píng)估xxx學(xué)院單放機(jī)行銷環(huán)境。制定響應(yīng)的營銷策略 預(yù)先進(jìn)行xxx學(xué)院單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查大有必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。

二、調(diào)查目的

要求詳細(xì)了解xxx學(xué)院單放機(jī)市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在xxx學(xué)院的擴(kuò)展制定科學(xué)合的營銷方案提供依據(jù) 特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書。

1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在xxx學(xué)院的銷售現(xiàn)狀。

3、 全面了解目前xxx學(xué)院主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。

4、 了解xxx學(xué)院消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

5、 了解xxx學(xué)院在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料預(yù)測(cè)單放機(jī)市場(chǎng)容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分。此次服裝市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

(一)、行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有

1、xxx學(xué)院單放機(jī)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?/p>

2、xxx學(xué)院該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響

4、當(dāng)前xxx學(xué)院單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況

5、xxx學(xué)院該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

(二)、消費(fèi)者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有

1、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)的購買形態(tài) 購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等與消費(fèi)心

理必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等。

2、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)各品牌的了解程度 包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等

3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度

4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。

(三)、競爭者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容

1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略

3、主要競爭者市場(chǎng)概況;

4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

四、調(diào)研對(duì)象及抽樣

因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性 全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象 但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景

在xxx學(xué)院校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對(duì)象因其規(guī)模、檔次的差異性決定采用判斷抽樣法。

具體情況如下

消費(fèi)者 學(xué)生300 名 其中住公寓的學(xué)生占50%。

經(jīng)銷商 10 家 其外 5 家

大型綜合商場(chǎng) 1 家

中型綜合商場(chǎng) 2 家

專賣店 2 家

校內(nèi) 5 家

綜合商場(chǎng) 3 家

專賣店 2 家

消費(fèi)者樣本要求

1、 家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

2、 家庭成員中沒有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。

3、 消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

4、 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營銷、調(diào)查或廣告類。

五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

(一)、規(guī)定

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體、態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、 訪員要經(jīng)過專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)專業(yè)素質(zhì)好。

(二)、培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法

針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面

的教育使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義。培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)。激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，在xxx學(xué)院及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督

導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下

調(diào)研督導(dǎo) 1 名

調(diào)查人員 20 名 其中15 名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5 名對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談

復(fù) 核 員 1—2 名 可由督導(dǎo)兼職。也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導(dǎo) 1 名 協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的

內(nèi)。

七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

1、對(duì)消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主

具體實(shí)施方法如下

在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后可以開展具體

的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員 統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)

行調(diào)查 因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本。

調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回。這有力于被調(diào)查者充分考慮。得出更真實(shí)有效的結(jié)果。

2、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主

由于調(diào)查形式的不同調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)

查者、訪員相對(duì)于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查xxx學(xué)院人統(tǒng)計(jì)資料

調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔怨ぷ?/p>

可直接由復(fù)核員完成。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

市場(chǎng)調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段 它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三

個(gè)部分。

2、實(shí)施階段根據(jù)調(diào)研要求采用多種形式由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān) 的信息。

3、結(jié)果處理階段將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析并將調(diào)研結(jié)果以書面

的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。

在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順

利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序可分七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì) ………… 3 個(gè)工作日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) ………… 1 個(gè)工作日

項(xiàng)目準(zhǔn)備階段人員培訓(xùn)、安排………… 1 個(gè)工作日

實(shí)地訪問階段 ………… 4 個(gè)工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2 個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 ………… 3 個(gè)工作日

調(diào)研報(bào)告撰寫階段 ………… 2 個(gè)工作日

論證結(jié)段 ………… 2 個(gè)工作日

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、 策劃費(fèi) 1500

2、 交通費(fèi) 500

3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 500

4、 公關(guān)費(fèi) 1000

5、 訪談費(fèi) 1000

6、 問卷調(diào)查費(fèi) 1000

7、 統(tǒng)計(jì)費(fèi) 1000

8、 報(bào)告費(fèi) 500

總計(jì) 7000

十、附錄

參與人員

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 顏儒葵

調(diào)查計(jì)劃書撰寫 xxx__

（一）調(diào)查方案的主要內(nèi)容

1、確定調(diào)查目的

2、確定調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查單位

調(diào)查對(duì)象是指依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的，確定本次調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的那些現(xiàn)象的總體。

調(diào)查單位是指所要調(diào)查的現(xiàn)象總體所組成的個(gè)體，也就是調(diào)查對(duì)象中所要調(diào)查的具體單位，即我們?cè)谡{(diào)查中要進(jìn)行調(diào)查研究的一個(gè)個(gè)具體的承擔(dān)者。

3、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表

（1）調(diào)查課題如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查課題轉(zhuǎn)化為調(diào)查內(nèi)容是把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進(jìn)行概念化和具體化。

（2）調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表

如何把調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)為調(diào)查表，這一問題會(huì)在下一章中專門介紹。

4、調(diào)查方式和方法

5、調(diào)查項(xiàng)目定價(jià)與預(yù)算

6、數(shù)據(jù)分析方案

7、其他內(nèi)容

包括確定調(diào)查時(shí)間，安排調(diào)查進(jìn)度，確定提交報(bào)告的方式，調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織等。

（二）調(diào)查方案的撰寫

1、調(diào)查方案的格式

包括摘要、前言、調(diào)查的目的和意義、調(diào)查的內(nèi)容和范圍、調(diào)查采用方式和方法、調(diào)查進(jìn)度安排和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算、附件等部分。

2、撰寫調(diào)查方案應(yīng)注意的問題

（1）一份完整的調(diào)查方案，上述1—7部分的內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。否則就是不完整的。

（2）調(diào)查方案的制訂必須建立在對(duì)調(diào)查課題的背景的深刻認(rèn)識(shí)上。

（3）調(diào)查方案要盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性的結(jié)合。

（4）調(diào)查方案的格式方面可以靈活，不一定要采用固定格式。

1

（5）調(diào)查方案的書面報(bào)告是非常重要的一項(xiàng)工作。一般來說，調(diào)查方案的起草與撰寫應(yīng)由課題的負(fù)責(zé)人來完成。

四、調(diào)查方案的可行性研究

（一）調(diào)查方案的可行性研究的方法

1、邏輯分析法

邏輯分析法是指從邏輯的層面對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理。

2、經(jīng)驗(yàn)判斷法

經(jīng)驗(yàn)判斷法是指通過組織一些具有豐富市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人士，對(duì)設(shè)計(jì)出來的市場(chǎng)調(diào)查方案進(jìn)行初步研究和判斷，以說明調(diào)查方案的合理性和可行性。

3、試點(diǎn)調(diào)查法

試點(diǎn)調(diào)查法是通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進(jìn)行試點(diǎn)調(diào)查，對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行實(shí)地檢驗(yàn)，以說明調(diào)查方案的可行性的方法。

（二）調(diào)查方案的模擬實(shí)施

調(diào)查方案的模擬實(shí)施是只對(duì)那些調(diào)查內(nèi)容很重要，調(diào)查規(guī)模又很大的調(diào)查項(xiàng)目才采用模擬調(diào)查，并不是所有的調(diào)查方案都需要進(jìn)模擬調(diào)查。模擬調(diào)查的形式很多，如客戶論證會(huì)和專家評(píng)審會(huì)等形式。

（三）調(diào)查方案的總體評(píng)價(jià)

調(diào)查方案的總體評(píng)價(jià)可以從不同角度來衡量。但是，一般情況下，對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行評(píng)價(jià)應(yīng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容,即：調(diào)查方案是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求；調(diào)查方案是否具有可操作性；調(diào)查方案是否科學(xué)和完整；調(diào)查方案是否具有調(diào)查質(zhì)量高、效果好。

案例：湘潭大學(xué)單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書

一、前言

單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級(jí)和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī)，市場(chǎng)容量巨大。

為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場(chǎng)占有率，評(píng)估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場(chǎng)調(diào)查大有必要。

本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。

二、調(diào)查目的

2

要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書。

1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

2、 全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。

3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價(jià)格、廣告、促銷等營銷策略。

4、 了解湘大消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

5、 了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)單放機(jī)市場(chǎng)容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

（一）行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、湘大單放機(jī)市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、湘大該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響；

4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；

5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

（二）消費(fèi)者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、時(shí)尚等）。

2、消費(fèi)者對(duì)單放機(jī)各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝等）；

3、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；

4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)；

5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。

（三）競爭者調(diào)查

主要的調(diào)研內(nèi)容：

1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢(shì)；

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；

3、主要競爭者市場(chǎng)概況;

4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

四、調(diào)研對(duì)象及抽樣

因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們?cè)谶x擇單放機(jī)的品牌、檔次、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在湘內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對(duì)象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。

具體情況如下：

消費(fèi)者（學(xué)生）： 300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。

經(jīng)銷商： 10家 其外 5家

大型綜合商場(chǎng)： 1家

中型綜合商場(chǎng)： 2家

專賣店： 2家

校內(nèi)： 5家

綜合商場(chǎng)： 3家

專賣店： 2家

消費(fèi)者樣本要求：

1、 家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。

2、 家庭成員中沒有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。

3、 消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

4、 消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營銷、調(diào)查或廣告類。

五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)

（一）規(guī)定

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、 訪員要經(jīng)過專門的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。

（二）培訓(xùn)

培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：

調(diào)研督導(dǎo)：1名

調(diào)查人員： 20名 （其中15名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談）

復(fù)核員：1—2名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘

如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問卷回收的24小時(shí)內(nèi)。

七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

1、對(duì)消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：

在完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作

后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。

2、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主：

由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對(duì)于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間并承諾付與一定報(bào)酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計(jì)資料：

調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔?，該工作可直接由?fù)核員完成。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排

市場(chǎng)調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。

在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：

九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、 策劃費(fèi) 1500

2、 交通費(fèi) 500

3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi) 500

4、 公關(guān)費(fèi) 1000

5、 訪談費(fèi) 1000

6、 問卷調(diào)查費(fèi) 1000

7、 統(tǒng)計(jì)費(fèi) 1000

8、 報(bào)告費(fèi) 500

總計(jì) 7000

十、附錄

參與人員：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)：

調(diào)查方案、問卷的修改：

調(diào)查人員培訓(xùn)：

調(diào)查人員：

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

調(diào)查報(bào)告撰寫： 論證人員：

調(diào)查計(jì)劃書撰寫：

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇六

筆者了解的企業(yè)是主要從事電力行業(yè)的研究、開發(fā)和應(yīng)用。隨著電力事業(yè)快速變化的大環(huán)境以及日益激烈的競爭壓力，企業(yè)由粗放的人力資源管理向精細(xì)化管理過渡。通過科學(xué)有效的績效管理，建立高績效的企業(yè)文化，使企業(yè)在人均產(chǎn)出率、人力資本回報(bào)率和人才發(fā)展等指標(biāo)上不斷提升，為未來鍛造持久的競爭能力。

有效的績效考核，不僅能確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)或不足，更可在整體上對(duì)人力資源的管理提供決定性的評(píng)估資料，從而可以改善組織的反饋機(jī)能，更可激勵(lì)士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。當(dāng)前，并購企業(yè)因產(chǎn)業(yè)和學(xué)科調(diào)整正處于整合的關(guān)鍵時(shí)期，各部門重新調(diào)配，迫切需要好的績效考核設(shè)計(jì)方案來加大考核力度，提升管理水平。

一、績效考核的目標(biāo)

建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式。確定各層級(jí)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，將企業(yè)目標(biāo)分解到部門、員工，確保企業(yè)、個(gè)人目標(biāo)一致。強(qiáng)化執(zhí)行力，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性。為員工績效薪資的評(píng)定提供公正、公平、公開的依據(jù)?；趹?zhàn)略持續(xù)改進(jìn)，不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)改進(jìn)工作。通過績效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門間相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、績效考核方法的選擇及考核對(duì)象

不同層次的人員和部門應(yīng)當(dāng)選擇不同的績效考核方法，并購企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的考核方法對(duì)企業(yè)員工和部門進(jìn)行公正、公平、公開的考核。

從工作部門來分析，對(duì)并購企業(yè)從事科研項(xiàng)目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進(jìn)行考核，建議選擇以項(xiàng)目為關(guān)鍵績效指標(biāo)考核方法，對(duì)企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析，建議對(duì)各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法；技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法；一般管理人員采用面談法為主。

三、績效考核的主要方法

1.關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法。關(guān)鍵績效指標(biāo)法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過層層分解之后提出的'具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為若干個(gè)考核指標(biāo)，然后借用這些指標(biāo)，從事前、事中、事后多個(gè)維度，對(duì)組織或員工個(gè)人的績效進(jìn)行全面跟蹤、監(jiān)測(cè)和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)必須按照整體性、增值性、可測(cè)性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進(jìn)行，然后選定好關(guān)鍵績效指標(biāo)項(xiàng)分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標(biāo)按照設(shè)定的表格進(jìn)行填報(bào)，然后根據(jù)上報(bào)來的各項(xiàng)指標(biāo)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)，分上半年和全年兩個(gè)考核周期，對(duì)各考核單位按照既定的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行考核。

2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評(píng)方法，它是指由被考評(píng)者的上級(jí)、同事、下級(jí)以及被考評(píng)者本人擔(dān)任考評(píng)者，從多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，再通過反饋，達(dá)到改變行為、提高績效等目的的考評(píng)方法。

3.面談法?？冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通，考核就不能起到激勵(lì)員工的目的，績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對(duì)考核失去信心，績效管理就會(huì)逐漸成為擺設(shè)。溝通到位了管理就會(huì)事半功倍。要想讓績效溝通順利進(jìn)行，要通過培訓(xùn)、宣傳，讓員工認(rèn)識(shí)到績效溝通的重要性，讓員工學(xué)會(huì)績效溝通，讓其感覺到有責(zé)任有義務(wù)進(jìn)行溝通。這樣，員工對(duì)溝通的態(tài)度也會(huì)發(fā)生變化，從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤??？冃贤ㄒ殖赡繕?biāo)確定、實(shí)施過程、績效反饋、績效改進(jìn)四個(gè)階段，四個(gè)階段相互配合，層層遞進(jìn)，共同構(gòu)成溝通體系。

四、確定考核結(jié)果

根據(jù)預(yù)先選定的考核方法進(jìn)行考核，將各類考核結(jié)果進(jìn)行匯總歸集后得出結(jié)論，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)的考核結(jié)果。

五、考核時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問題

在設(shè)定員工的績效考核指標(biāo)時(shí)要根據(jù)實(shí)際工作情況，同時(shí)滿足科學(xué)、適用的要求。在進(jìn)行績效考核時(shí)應(yīng)遵循公平、公開、公正的原則，公平是確立和推行考績制度的前提，公開應(yīng)使考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)程序讓員工知道，公正是指考評(píng)等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會(huì)有激勵(lì)作用。在進(jìn)行績效考核時(shí)還應(yīng)注意收集反饋信息，形成閉環(huán)?？荚u(píng)結(jié)果一定要反饋給被考評(píng)者本人，否則難以起到教育作用。堅(jiān)持pdca（plan do check action）的循環(huán)原則，使各項(xiàng)工作保持螺旋式上升和發(fā)展。

總之，無論選擇什么樣的方式方法進(jìn)行考核，都要持續(xù)優(yōu)化，不能一成不變。要在實(shí)踐中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)整改，從而提高考核水平。通過考核，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，為以后改進(jìn)績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索企業(yè)績效考核方案設(shè)計(jì)。

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇七

隨著公司產(chǎn)品市場(chǎng)的精細(xì)化操作，公司客戶數(shù)量驟增，目前從公司直接發(fā)貨的有300多家。因?yàn)楣景l(fā)貨物流一直是以客戶指定物流為主，導(dǎo)致目前承運(yùn)公司產(chǎn)品的物流有近百家。合作物流家數(shù)太多，導(dǎo)致財(cái)務(wù)月結(jié)對(duì)賬工作繁瑣、客戶墊付運(yùn)費(fèi)核銷無法核實(shí)管控、倉庫送貨網(wǎng)點(diǎn)多配送麻煩等等問題。另外，我司的產(chǎn)品承運(yùn)業(yè)務(wù)量分散，在大部分合作的物流公司，我們業(yè)務(wù)量小，屬于其小客戶，在同這些物流公司合作的工程中沒有很強(qiáng)的話語權(quán)，無法得到物流公司的最好的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格。

精選物流公司，選擇實(shí)力強(qiáng)、輻射范圍大、管理規(guī)范、服務(wù)好的幾家物流公司做為產(chǎn)品承運(yùn)業(yè)務(wù)長期合作伙伴，提高我司在物流公司合作過程中的話語權(quán)及物流供應(yīng)鏈信息的掌控權(quán)。在公司物流費(fèi)用費(fèi)比不顯著增加的情況下，讓我司客戶享受到更加滿意的物流送貨服務(wù)，讓啟蒙積木更快、更安全抵達(dá)全國各個(gè)市場(chǎng)，同時(shí)，提高倉庫配送貨的效率，減輕財(cái)務(wù)物流對(duì)賬單對(duì)賬付款工作量。

第一步、找出澄海大型的物流公司，并尋求報(bào)價(jià)；

第四步，針對(duì)偏遠(yuǎn)區(qū)域及地（縣）級(jí)市，大型物流公司中轉(zhuǎn)難度大的地方，用中通快運(yùn)、德邦等進(jìn)行補(bǔ)充（價(jià)格高）以確保產(chǎn)品在途時(shí)間合理、客戶享受到送貨上門的服務(wù)。

廣東省：中通快運(yùn)。

東北三?。ㄟ|寧、吉林、黑龍江）：京達(dá)物流。

西南、西北：云貴物流。

華北、華中：

華東：

蘇浙滬：

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇八

1、裁員原因：因生產(chǎn)經(jīng)營困難，難以維聯(lián)系公司運(yùn)營，需大幅度裁員

二、裁員工作主要流程：

1、召開會(huì)議，由公司領(lǐng)導(dǎo)宣布裁員決定及裁員原因

2、公布被裁人員名單及補(bǔ)償方案

3. 人事行政部與財(cái)務(wù)部對(duì)接，對(duì)履行完工作交接手續(xù)，工作無誤的員工，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)由財(cái)務(wù)部發(fā)放工資及相關(guān)補(bǔ)償后，員工需簽字確認(rèn)。

三、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償方案為：n+1

2. 1=提前通知金。

四、本次裁員勸退工作涉及各部門職責(zé)：

1、公司總經(jīng)理會(huì)同班子成員主持裁員工作，做好離職人員談話及思想工作；

4、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)做好離職人員的欠款、過失賠償?shù)扔涗洠?fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)資產(chǎn)及帳目的核對(duì)與清點(diǎn)，以及準(zhǔn)備好離職人員的工資和補(bǔ)償金（現(xiàn)金形式）的發(fā)放。

5、信息部負(fù)責(zé)與離職人員交接有關(guān)電腦信息等方面的事宜；

7、xx負(fù)責(zé)接管回收的公司固定資產(chǎn)；

五、裁員方案實(shí)施時(shí)間表：

2、9月29日做好裁員前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，人事行政部準(zhǔn)備好通知單及離職申請(qǐng)表；

2、9月30日對(duì)倉庫實(shí)施盤點(diǎn)；

2、10月1日由總經(jīng)理及班子成員分頭召開各部門會(huì)議，說明裁員原因，

公布裁員名單及補(bǔ)償方案，人事部負(fù)責(zé)下發(fā)《通知單》和回收回執(zhí)；

六、注意事項(xiàng)

3、保安應(yīng)加強(qiáng)門崗力量，離職后員工不得進(jìn)入公司，以避免惡性事件發(fā)生；

4、由于員工辭退期間需要加強(qiáng)保安力量，所以保安的離職談話應(yīng)安排到最后或暫緩辭退；

5、工資及補(bǔ)償金的發(fā)放前提是，被裁員工工作交接清楚，帳目相符，如因不進(jìn)行工作交接，擅自離職，存在帳款等問題，應(yīng)辦理工作交接，將帳目核結(jié)清楚無誤后方可結(jié)算工資及補(bǔ)償金。

七、本次裁員可能發(fā)生的后續(xù)問題：

1、社保補(bǔ)繳及個(gè)別人要求按實(shí)際工資繳費(fèi)；

3、如有被裁員工主張公積金的補(bǔ)繳；

2、相關(guān)部門4-5月份獎(jiǎng)金的發(fā)放；

4、社保及公積金尚未開戶，本年度社?；鶖?shù)尚未公布，如有員工要

求補(bǔ)繳社保，需預(yù)留出個(gè)人帳戶部分，預(yù)留金額應(yīng)為上年度標(biāo)準(zhǔn)的120%； 5、如有員工拒不接受裁員或提出無理要求，是否告知其如下義務(wù)：

八、被裁減員工義務(wù)：

2. 服從公司決定，不得為發(fā)泄私憤，以任何形式破壞、損壞公司生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備、建筑物、車輛及其他公司財(cái)產(chǎn)，違者除立即開除，依據(jù)法律規(guī)定開除者不予支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并賠償公司全部財(cái)產(chǎn)損失，并移交公安機(jī)關(guān)處理。

3. 服從公司決定，不得故意拖延交接工作，不得借機(jī)利用職務(wù)便利侵占公司或他人合法財(cái)產(chǎn)，不得以各種理由拒絕辦理離職手續(xù)。

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇九

為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，各大商家將如何設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)實(shí)施方案?下面本站小編給大家介紹關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研方案設(shè)計(jì)范文的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

一、前言

現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言，校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。

相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。

二、調(diào)查目的和意義

(一)調(diào)查目的

1. 全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評(píng)價(jià)情況。

(二)調(diào)查意義

針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的銷售量。

三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)

2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

(二)市場(chǎng)

1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額

2、消費(fèi)者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

(三)競爭者

1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額

2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢(shì)

四、調(diào)查范圍

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

五、調(diào)查方法

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。

六、資料分析方法

主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況

七、進(jìn)度安排

3月28日 制定市場(chǎng)調(diào)查策劃

3月29日上午 制定調(diào)查問卷

3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查

3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

4月1日上午 撰寫市場(chǎng)

調(diào)查報(bào)告

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

十、附錄

(略)

一、 背景：

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

二、 調(diào)查目的：

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。

三、 調(diào)查內(nèi)容：

(一) 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、 消費(fèi)者的忠誠度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、 主要客戶群

2、 廣告策略

3、 商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

五、 調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、 市場(chǎng)調(diào)查方法

消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

七、 調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

(四) 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：

策劃書

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

十、附錄：

調(diào)查問卷

訪談提綱

一、調(diào)查目的和任務(wù)

1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

2.任務(wù)

(1)中國人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。

二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥迹菄H化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。

三、調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查中國民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查方法

采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。

五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員

由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。

組長：嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長)

副組長：高防老師(華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師)

成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程

(1)培訓(xùn)：20xx.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。

(3)調(diào)查：20xx.5.23

七、調(diào)查費(fèi)用：

禮品費(fèi)：1000元

交通費(fèi)：500元

調(diào)查報(bào)酬：5000元

合計(jì)：6500元。

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇十

受國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣的影響，我區(qū)規(guī)模工業(yè)企業(yè)也受到嚴(yán)重影響，很多企業(yè)出現(xiàn)開工不足、利潤下降甚至虧損，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨極大困難，從六月數(shù)據(jù)看，利潤總額虧損企業(yè)7戶，虧損面12.28%；主營收入出現(xiàn)下降的9戶，占轄區(qū)規(guī)模工業(yè)15.79%。主要表現(xiàn)在：

（一）產(chǎn)品價(jià)格大幅下跌致使企業(yè)停產(chǎn)。典型的是規(guī)模企業(yè)中的骨干企業(yè)長毅漿粨，公司產(chǎn)品主要是紡織業(yè)上游的原料棉漿粨生產(chǎn)，20xx年主營收入79626萬元、20xx年主營收入82739萬元。由于國際經(jīng)濟(jì)的不景氣，對(duì)出口紡織業(yè)造成嚴(yán)重沖擊，產(chǎn)品市場(chǎng)縮小，而國內(nèi)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，使得棉漿粨價(jià)格大幅下跌，從20xx年最高接近25000元/噸，下跌到現(xiàn)在不到10000元/噸，全行業(yè)陷入全面虧損局面，生產(chǎn)越多，虧損越大，企業(yè)被迫全面停產(chǎn)。今年以來僅靠代線業(yè)生成部分產(chǎn)品，1-6月產(chǎn)值僅8023萬元。

（二）市場(chǎng)訂單萎縮致使企業(yè)虧損。主要存在于酒類產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)，如思瑞包裝、麗晶包裝、佳陽包裝等企業(yè)，生產(chǎn)業(yè)務(wù)主要圍繞五糧液集團(tuán)酒類包裝進(jìn)行經(jīng)營，產(chǎn)品市場(chǎng)單一、客戶單一，由于五糧液集團(tuán)受國家宏觀環(huán)境影響，銷量減少，包裝訂單也急劇減少，致使這些企業(yè)沒有訂單和市場(chǎng)，只有停產(chǎn)或半停產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營困難。20xx年6月分別完成銷售收入13200萬元、5202萬元、500萬元，同比增長分別3.57%、15.87%、25%。

（三）企業(yè)搬遷影響企業(yè)生產(chǎn)。由于部分工業(yè)企業(yè)處于城市規(guī)劃區(qū)，即將搬遷，新廠區(qū)還在建設(shè)，舊廠區(qū)不能正常生產(chǎn)，使得企業(yè)生產(chǎn)處于下滑階段，如處于三江口拆遷區(qū)域的怡源慶公司、處于西郊二二四拆遷區(qū)域的昌明機(jī)械、匯寶食品等。

（四）行業(yè)不景氣影響企業(yè)生產(chǎn)。

（一）20xx年退出規(guī)模企業(yè)情況。20xx年退出企業(yè)共5戶，其中江南香料更名為石平香料、日?qǐng)?bào)社印刷廠是經(jīng)營困難退出、賽倫格是企業(yè)搬遷縣退出、四方射釘企業(yè)搬遷羅龍產(chǎn)業(yè)園退出、中核建中南方公司是企業(yè)合并報(bào)表退出。

（二）具有升規(guī)潛力企業(yè)情況。20xx年具有升規(guī)潛力工業(yè)企業(yè)17戶，由于企業(yè)規(guī)模較小，市場(chǎng)單一，受宏觀大環(huán)境影響較小，生產(chǎn)經(jīng)營基本處于正常狀態(tài)。

在國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及國家宏觀調(diào)控大背景環(huán)境下，預(yù)計(jì)下半年大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境出現(xiàn)根本改變的可能不大，一些產(chǎn)能過剩的行業(yè)，如化纖紡織、業(yè)等，仍將處于很困難的階段，而五糧液集團(tuán)等酒類生產(chǎn)行業(yè)骨干企業(yè)，由于下半年旺季到來，市場(chǎng)產(chǎn)能淘汰進(jìn)入尾聲，加上自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整體現(xiàn)成效，預(yù)計(jì)下半年會(huì)好于上半年，從而會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的包裝行業(yè)等好轉(zhuǎn)。轄區(qū)整體工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)該好于上半年。

（一）營造良好氛圍。充分認(rèn)識(shí)幫扶困難企業(yè)工作對(duì)于我區(qū)穩(wěn)增長、促就業(yè)、保穩(wěn)定的重要意義，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，從全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，采取有效措施，積極引導(dǎo)和幫助企業(yè)化解生存和發(fā)展壓力，增強(qiáng)發(fā)展信心。廣泛運(yùn)用新聞媒體加強(qiáng)宣傳，深入挖掘我區(qū)企業(yè)在積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻形勢(shì)、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的先進(jìn)做法與成功經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)家的積極性，發(fā)揮企業(yè)的主體作用，切實(shí)在全區(qū)上下營造政企聯(lián)動(dòng)、共渡時(shí)艱，迎難而上、逆勢(shì)有為的濃厚氛圍。

（二）開展企業(yè)培育幫扶。一是幫扶企業(yè)拓展市場(chǎng)。指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變思想，優(yōu)化營銷策略，努力開拓新的市場(chǎng)。積極搭建產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái)，支持企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，擴(kuò)大銷售，減少產(chǎn)成品庫存，降低企業(yè)資金壓力。二是指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施技術(shù)改造。在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過技術(shù)改造，提高產(chǎn)業(yè)工藝和技術(shù)含量，增加產(chǎn)品類別，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，提高市場(chǎng)競爭力。三是鼓勵(lì)企業(yè)開展員工培訓(xùn)。以穩(wěn)崗為中心，鼓勵(lì)企業(yè)利用停產(chǎn)、半停產(chǎn)和調(diào)整的間歇期，開展輪崗、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，做到不裁員或少裁員。針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營困難的企業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營者和企業(yè)員工的法制宣傳教育，督促企業(yè)經(jīng)營者履行社會(huì)責(zé)任，妥善處理下崗員工。四是加強(qiáng)企業(yè)政策咨詢。將中央、省、市、區(qū)政府近期出臺(tái)的扶持企業(yè)發(fā)展政策信息匯編成冊(cè)，編印成扶持企業(yè)相關(guān)政策信息匯編下發(fā)各企業(yè)。同時(shí)，組織專人到企業(yè)進(jìn)行政策宣講，努力為企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)營困難提供信息支持。

（三）積極幫助企業(yè)融資。針對(duì)企業(yè)資金緊張的問題，積極協(xié)助企業(yè)申請(qǐng)政府扶持資金，主動(dòng)與市、區(qū)有關(guān)部門協(xié)調(diào)，跟蹤資金落實(shí)情況。召開銀企座談會(huì)，搭建平臺(tái)，為銀企合作穿針引線。積極向金融機(jī)構(gòu)推薦信譽(yù)好、技術(shù)領(lǐng)先、發(fā)展前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項(xiàng)目，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)為有資金需求的企業(yè)提供資金貸款，以解決企業(yè)融資困難。

（四）進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。會(huì)同區(qū)監(jiān)察局，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等損害企業(yè)利益的行為發(fā)生。按照有利于企業(yè)發(fā)展，方便企業(yè)辦事的原則，把握政策，改變執(zhí)法檢查方式，簡化辦事程序，精簡企業(yè)參加的各種會(huì)議，清理涉及企業(yè)的評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰項(xiàng)目。提供上門服務(wù)，以盡力降低企業(yè)經(jīng)營成本。

（五）督促竣工項(xiàng)目盡快產(chǎn)能達(dá)標(biāo)。20xx年底我區(qū)竣工項(xiàng)目18個(gè)，區(qū)級(jí)財(cái)政資金補(bǔ)貼178萬元。今年上半年竣工項(xiàng)目9個(gè)。我們將切實(shí)加強(qiáng)政策服務(wù)和要素保障，力爭27個(gè)項(xiàng)目新增主營業(yè)務(wù)收入10億元以上。同時(shí)，加快在建項(xiàng)目敘府酒業(yè)“李莊遷建工程”、岷江集團(tuán)“新增年產(chǎn)60臺(tái)（套）pvc單元化成套節(jié)能設(shè)備技改”等5個(gè)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，力爭提前竣工投產(chǎn)。

（六）切實(shí)抓好企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。切實(shí)抓好煤、電、油、運(yùn)和重要原材料等要素保障工作，將生產(chǎn)要素向重點(diǎn)企業(yè)傾斜，確保企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。做好要素保障的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)需求變化預(yù)測(cè)；加強(qiáng)與市上相關(guān)部門的匯報(bào)、銜接，加大要素供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)爭取力度；強(qiáng)化安全生產(chǎn)，切實(shí)加大對(duì)企業(yè)周邊環(huán)境的整治力度，維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)秩序。

（一）督促五糧液千億技改工程加快推進(jìn)。據(jù)了解，五糧液千億技改工程目前已停工緩建，建議市政府督促五糧液集團(tuán)加快方案論證，盡快推進(jìn)該項(xiàng)目建設(shè)，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）督促絲麗雅超細(xì)竹碳纖維項(xiàng)目盡快入庫。據(jù)了解，絲麗雅集團(tuán)總投資7.8億元超細(xì)竹碳纖維項(xiàng)目今年6月已備案，請(qǐng)督促絲麗雅集團(tuán)此項(xiàng)目盡快入庫，開工建設(shè)。

（三）請(qǐng)求同意我區(qū)規(guī)劃建設(shè)宋家產(chǎn)業(yè)園。在新一輪城市總規(guī)修編中已經(jīng)明確，李莊不再發(fā)展工業(yè)，鹽坪壩產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃面積僅2平方公里，已使用1.14平方公里，象鼻產(chǎn)業(yè)園作為北部新城的組成部分，且以物流為主，我區(qū)工業(yè)發(fā)展的空間嚴(yán)重不足。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我區(qū)于4月19日向市政府請(qǐng)示，請(qǐng)求同意規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園。（詳見《市區(qū)人民政府關(guān)于規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園的請(qǐng)示》）。5月24日我區(qū)根據(jù)市級(jí)相關(guān)部門提出的修改意見，完善方案后再次向政府提出了請(qǐng)示?，F(xiàn)請(qǐng)市經(jīng)信委支持我區(qū)提議，協(xié)調(diào)市級(jí)相關(guān)部門，促成市政府同意我區(qū)規(guī)劃開發(fā)宋家產(chǎn)業(yè)園。

（四）企業(yè)個(gè)數(shù)考核糾正。由于我區(qū)20xx年規(guī)模以上企業(yè)中石平香料系江南香料更名，在上半年市統(tǒng)計(jì)局月度通報(bào)中，兩個(gè)企業(yè)同時(shí)存在，企業(yè)總戶數(shù)58戶。市政府在下達(dá)工業(yè)目標(biāo)時(shí)按照規(guī)上企業(yè)總戶數(shù)58戶，凈增8戶下達(dá)我區(qū)。但6月市統(tǒng)計(jì)局通報(bào)已剔除江南香料，總戶數(shù)更改為57戶，致使我區(qū)規(guī)上企業(yè)總戶數(shù)、凈增戶數(shù)指標(biāo)全年完成困難。建議在年度指標(biāo)考核時(shí)充分考慮此因素。

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇十一

煤炭是與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的重要資源，推動(dòng)煤礦企業(yè)健康發(fā)展，對(duì)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式具有重要意義。在這項(xiàng)工作中，工商機(jī)關(guān)應(yīng)積極履行職責(zé)，緊緊圍繞 “五個(gè)更加”的要求，深入調(diào)查研究，有針對(duì)性地加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)督管理，加強(qiáng)行政指導(dǎo)，努力推動(dòng)煤礦企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。

長期以來，各地煤礦企業(yè)的經(jīng)營主體資格一直缺乏規(guī)范。以山西省為例，在煤炭資源整合前，相當(dāng)一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體煤礦企業(yè)的采礦權(quán)人、經(jīng)營者、投資人處于分離狀態(tài)，責(zé)、權(quán)、利不統(tǒng)一。作為采礦權(quán)人的鄉(xiāng)政府、村委會(huì)，對(duì)所辦煤礦企業(yè)不投資、不經(jīng)營、不管理，存在層層轉(zhuǎn)包、掠奪式開采等諸多問題。

為徹底解決煤礦企業(yè)多、小、散、亂等問題，各地陸續(xù)開始大規(guī)模的煤炭資源整合，即以縣為單位，壓減、關(guān)閉礦井率不低于30％，淘汰年產(chǎn)量9萬噸以下的礦井，資源回收率不低于60％。如山西省，煤炭資源整合后，全省煤礦企業(yè)全部由省工商局重新核發(fā)營業(yè)執(zhí)照。當(dāng)時(shí)，全省國有、集體、私營個(gè)體煤礦近5000座，經(jīng)過整頓驗(yàn)收，1000余座煤礦予以關(guān)閉，近600座未取得安全生產(chǎn)許可證的煤礦企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照。到20xx年，全省大型煤炭基地內(nèi)的小型煤礦企業(yè)數(shù)量減少70％，年產(chǎn)量30萬噸以上礦井的煤炭產(chǎn)量占到總產(chǎn)量的90％以上。

筆者認(rèn)為，我國煤炭行業(yè)是競爭性行業(yè)，而非壟斷性行業(yè)，私營小型煤礦企業(yè)與集體煤礦企業(yè)、國有大型煤礦企業(yè)長期并存符合客觀規(guī)律，有利于解決群眾就業(yè)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

私營小型煤礦企業(yè)主要是指年產(chǎn)量30萬噸以下的礦井，這些私營小煤礦具有合法有效的采礦許可證、安全生產(chǎn)許可證、煤炭生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照。私營小型煤礦企業(yè)的存在，將是一個(gè)長期現(xiàn)象。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)保持清醒的認(rèn)識(shí)。

一般而言，煤礦企業(yè)的銷售收入與煤炭價(jià)格密切相關(guān)，而煤炭價(jià)格主要由有限的煤炭資源和市場(chǎng)供求關(guān)系決定。因此，蘊(yùn)藏煤炭資源的土地具有高額的級(jí)差地租。國有煤礦企業(yè)員工的工資之所以顯著高于私營煤礦企業(yè)員工的工資，是因?yàn)閲忻旱V企業(yè)的礦工實(shí)際上可分享煤炭資源所造成的級(jí)差地租，使社會(huì)財(cái)富的分配更為平等。由于地質(zhì)條件限制，應(yīng)積極培育依法擁有采礦權(quán)的農(nóng)村集體煤礦企業(yè)，盡可能提高煤炭資源的開采率和利用率，并使煤礦企業(yè)銷售收入中的級(jí)差地租比較平等地分配于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民。

在淘汰私營小型煤礦企業(yè)的過程中，工商機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)行政指導(dǎo)，努力促進(jìn)私營小型煤礦企業(yè)向規(guī)模以上企業(yè)和現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，提高生產(chǎn)集中度和資源回采率，減少資源浪費(fèi)，降低安全事故發(fā)生率，切實(shí)保護(hù)環(huán)境。

應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)國有重點(diǎn)煤礦企業(yè)、地方國有骨干煤礦和其他大中型煤礦深加工企業(yè)，通過聯(lián)營、兼并、參股、控股、收購等方式對(duì)地方中小煤礦企業(yè)進(jìn)行整合、改造、提升，由粗放型、密集型向集約型轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，形成穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈。

服務(wù)業(yè)是國家重點(diǎn)扶持和鼓勵(lì)發(fā)展的領(lǐng)域。以山西省為例，服務(wù)業(yè)占gdp比重每提高1個(gè)百分點(diǎn)，全省萬元gdp能耗就可以降低1.3個(gè)百分點(diǎn)。為此，山西省工商局制定了《加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施辦法》，明確規(guī)定，凡是法律、法規(guī)沒有明令禁止的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，全部向社會(huì)資本開放；凡是向外資開放的服務(wù)領(lǐng)域，全部向民間資本開放；凡是向本地資本開放的服務(wù)領(lǐng)域，全部向其他地區(qū)資本開放。除法律、法規(guī)及行政規(guī)章和依法設(shè)立的行政許可有明確規(guī)定外，一般性服務(wù)業(yè)企業(yè)注冊(cè)資本最低限額降低到3萬元人民幣；凡服務(wù)業(yè)核心企業(yè)注冊(cè)資本在1000萬元以上，并擁有3家以上的控股子公司，集團(tuán)合并注冊(cè)資本20xx萬元以上的，可辦理集團(tuán)登記。工商機(jī)關(guān)應(yīng)堅(jiān)持全面落實(shí)上述政策措施，為全省第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

此外，工商機(jī)關(guān)應(yīng)增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)，積極幫助和引導(dǎo)企業(yè)拓寬融資渠道，最大限度地利用好國有資本和民間資本，引入外地資本和外資投資附加值高的煤炭資源延伸產(chǎn)業(yè)，控制其投資原煤開采業(yè)。

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇十二

根據(jù)《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈市工業(yè)企業(yè)問題清單制度〉的通知》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，現(xiàn)將前期企業(yè)走訪調(diào)研落實(shí)情況報(bào)告如下：

在全市工業(yè)大會(huì)召開后，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開會(huì)議傳達(dá)貫徹，成立由縣長為組長，縣人大、政府、政協(xié)分管為副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的規(guī)上工業(yè)企業(yè)調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣經(jīng)商局，負(fù)責(zé)辦公室日常工作。

從4月4日至4月15日，分4個(gè)小組，由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，園區(qū)管委會(huì)、政府辦、安監(jiān)局、環(huán)保局、經(jīng)商局、所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)等單位參加，對(duì)全縣規(guī)上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難和問題。此次調(diào)研活動(dòng)，共走訪企業(yè)51戶，收集到困難或問題97條，其中，非市場(chǎng)因素70條，主要集中在土地問題、資金問題、辦理兩證問題上。

根據(jù)調(diào)研走訪情況，針對(duì)收集疏理的企業(yè)困難和問題類別，對(duì)非市場(chǎng)因素部分，按一企一策要求，縣政府共出臺(tái)了19份紀(jì)要，分別予以安排落實(shí)。庚即，各部門按照紀(jì)要要求，逐個(gè)對(duì)企業(yè)問題進(jìn)行解決。截止目前，我縣已解決困難和問題60余條，其余困難和問題正在協(xié)調(diào)解決中，無請(qǐng)求市政府協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)。

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇十三

“誠，信也；信，誠也”。從其本意上說就是誠實(shí)、誠懇、有信、守信。誠信講究的是一言九鼎，是“言必信，行必果”。誠信由個(gè)人擴(kuò)大到一個(gè)經(jīng)營實(shí)體則稱作為誠信企業(yè)，擴(kuò)大到整個(gè)行業(yè)則被稱為誠信行業(yè)。于企業(yè)而言，誠信的內(nèi)容很寬泛，按期交貨是誠信，質(zhì)價(jià)相符是誠信，不弄虛作假也是誠信。而安全誠信則是專指對(duì)安全問題誠實(shí)守信。為更加深入有效地推進(jìn)安全誠信企業(yè)的創(chuàng)建工作，筆者就相關(guān)問題進(jìn)行了一些粗淺的思考，簡述如下：

關(guān)于安全誠信企業(yè)的概念目前還沒有一個(gè)得到廣泛認(rèn)可的明晰定義。筆者從其功能角度認(rèn)為：安全誠信企業(yè)就是指主動(dòng)全面履行相關(guān)安全法律法規(guī)，具有明確的、定位較高的安全目標(biāo)，各項(xiàng)安全管理制度健全并在實(shí)際工作中得到全面落實(shí)，具備持續(xù)安全控制能力和良好安全形象的企業(yè)。也可簡單地說就是一個(gè)企業(yè)關(guān)于安全的承諾和責(zé)任得到有效落實(shí)和全面履行，其安全能力和安全形象得到社會(huì)和員工的信任及肯定。

安全誠信企業(yè)至少應(yīng)該達(dá)到四個(gè)方面的要求：一是具有較高定位的安全目標(biāo)。比如“零傷亡”、“四無兩零”等等；二是具備實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的具體措施。如本質(zhì)安全礦井的創(chuàng)建；三是具備落實(shí)相應(yīng)措施的能力，比如相應(yīng)地保障手段救援能力等；四是取得顯著的安全效果。這和衡量一個(gè)人是不是值得信任有許多相通之處。誠信的前提基礎(chǔ)是有信，其次是有履約的能力，三是依諾而成。這里要說明的是能力問題，一個(gè)人是不讓他人讓社會(huì)信任，除了主觀上有全面按照嚴(yán)守諾言的主觀意愿，客觀上還必須具有相應(yīng)的能力，否則就難以樹立起誠信的形象。比如品行習(xí)練的“信任背摔”項(xiàng)目中，測(cè)試者敢于朝后倒下，把后背于人，重要的基礎(chǔ)．是伙伴們聲音一致的承諾。也就是說是誠信的力量給了測(cè)試者信心和勇氣。但若后面接他的人是一群幼兒園的孩子，聲音或許更加宏亮整齊，甚至也不乏真誠，但肯定贏不來測(cè)試者的信任。其原因就在于那些孩子雖然有真誠的承諾但卻沒有兌現(xiàn)承諾的能力。所以一定要強(qiáng)調(diào)履約能力。對(duì)安全誠信企業(yè)來說，就是不僅要有安全的諾言和信心，還必須有兌現(xiàn)諾言的能力。綜而述之，安全誠信企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)集中概括為：一想二諾三做四兌現(xiàn)。想，就是要有成為安全企業(yè)的主觀意愿；諾，就是要有實(shí)實(shí)在在的目標(biāo)內(nèi)容；做，就是要有做的措施和能力；兌現(xiàn)，就是必須真正實(shí)現(xiàn)預(yù)定的安全目標(biāo)。

物以稀為貴。當(dāng)誠信被賦于更高的地位加以強(qiáng)調(diào)之時(shí)，也往往是誠信缺失嚴(yán)重之日。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來了經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，但毋容諱言也出現(xiàn)了隱瞞欺詐、假冒偽劣、弄虛作假等伴生物，造成了誠信的缺失。煤礦企業(yè)則在礦難頻發(fā)、礦主無良等一些“血色”現(xiàn)象的反復(fù)皴染中安全形象嚴(yán)重受損。這既與黨和國家科學(xué)發(fā)展的總體要求相悖，事實(shí)上也影響制約了煤炭企業(yè)自身的發(fā)展。因此可以說，創(chuàng)建安全誠信企業(yè)既是社會(huì)（公眾）對(duì)煤礦企業(yè)的期盼，也是企業(yè)進(jìn)步過程中的一種理性追求。

誠信，一般來說屬于道德的范疇，應(yīng)該是一種品質(zhì)的自我錘練，它最動(dòng)人的光輝來自于道德的約束力和文化的影響力。但在現(xiàn)代社會(huì)，誠信的許多內(nèi)容也已被納入法律和制度調(diào)控之中。比如，我國《合同法》第42條規(guī)定，當(dāng)事人在訂立合同中有違背誠實(shí)信用原則的行為和侵犯相對(duì)人商業(yè)秘密的行為，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。即體現(xiàn)了法律對(duì)誠信的剛性約束。

安全誠信是關(guān)于以安全為要義的誠信，既有相應(yīng)的道德涵義，也有明顯的法律特征。據(jù)此可以證明，安全誠信的創(chuàng)建，既包括對(duì)相應(yīng)法律制度的遵守，是法律制度建設(shè)的重要部分，又展示了其道德文化的影響力，是對(duì)制度建設(shè)的補(bǔ)充和提升。它更加強(qiáng)調(diào)主動(dòng)意識(shí)乃至自動(dòng)意識(shí)的作用，是更高層次的安全文化，相較于單一的制度的制訂、遵守和考核是一種進(jìn)步，是制度到文化的進(jìn)步，也是被動(dòng)到自動(dòng)的進(jìn)步。據(jù)此，可以更加科學(xué)地界定出創(chuàng)建安全誠信企業(yè)和創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)的關(guān)系。

創(chuàng)建安全誠信企業(yè)的主體在于企業(yè)。企業(yè)的安全誠信取決于兩個(gè)方面。一是相對(duì)于社會(huì)的安全誠信，二是相對(duì)于職工的安全誠信。順序結(jié)構(gòu)上亦包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是有諾，二是踐諾。企業(yè)對(duì)社會(huì)的安全誠信內(nèi)容大致應(yīng)包括遵紀(jì)守法、消弭隱患、保證投入、健全制度、措施到位、救援有效等等。企業(yè)對(duì)職工的安全誠信內(nèi)容大致應(yīng)包括生命至上、安全為天、施教在前、規(guī)范告知、系統(tǒng)可靠、保障有力等等。我們知道企業(yè)中人是最具活力最具主動(dòng)性的因素，所以安全誠信企業(yè)的創(chuàng)建需要更加積極地調(diào)動(dòng)起人的積極性。涉及到兩個(gè)關(guān)鍵面的人的安全誠信。一是管理者的安全誠信，包括其對(duì)企業(yè)和員工兩個(gè)方面的關(guān)系；二是員工的安全誠信，包括對(duì)企業(yè)和家庭的安全誠信。深層次還包括所有人員（管理者和一般員工）自我安全的誠信。

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇十四

__區(qū)非公企業(yè)工會(huì)建設(shè)存在問題及對(duì)策_(dá)_區(qū)是我縣新建企業(yè)、非公企業(yè)最集中的地區(qū)，始終堅(jiān)持“黨建帶工建，工建服務(wù)黨建”的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“提高覆蓋面，增強(qiáng)凝聚力”的工作要求，努力探索新形勢(shì)下黨工組織建設(shè)的新途徑、新辦法，實(shí)現(xiàn)黨工建設(shè)相互促進(jìn)，共同提高，取得了初步成效，但也存在著工會(huì)組建率不高、企業(yè)主消極回避、黨工作用發(fā)揮不夠明顯等實(shí)際問題，現(xiàn)將調(diào)研有關(guān)情況匯報(bào)如下：

基本情況截止20__年末，我縣__區(qū)已投產(chǎn)的非公企業(yè)共有__家，其中，私營企業(yè)__家，外資企業(yè)x家。目前，已建工會(huì)組織的共有__家（外資企業(yè)__家，私營企業(yè)__家），組建率達(dá)__%。__區(qū)非公企業(yè)共有職工zz人，工會(huì)會(huì)員vvv人，職工入會(huì)率達(dá)hh%。目前__區(qū)還沒有配備專職工會(huì)主席，黨組織負(fù)責(zé)人兼任工會(huì)主席的企業(yè)只有1家。

1、__區(qū)工會(huì)作用發(fā)揮不夠明顯。由于我縣__區(qū)工會(huì)成立時(shí)間較短，機(jī)構(gòu)雖說完整，人員配備也到位，但均為兼職，工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺泛，且__區(qū)編制人員少、工作頭緒多，這些同志根本無法抽出時(shí)間和精力過問工會(huì)工作，工會(huì)工作往往被淡化。原因：__區(qū)人員編制太少，工作頭緒又多，未配備專職的工會(huì)干部。

2、部分企業(yè)認(rèn)識(shí)不到位。由于__區(qū)企業(yè)基本都是外資或私營企業(yè)，員工多以農(nóng)民工為主，造成企業(yè)主和職工對(duì)工會(huì)組織認(rèn)識(shí)上的偏差。一是部分業(yè)主對(duì)工會(huì)工作缺泛了解，害怕成立工會(huì)給他帶來麻煩，思想有顧慮、行動(dòng)上有抵觸。二是大多數(shù)農(nóng)民工對(duì)工會(huì)缺泛了解，對(duì)工會(huì)能否維護(hù)他們的合法權(quán)益持懷疑態(tài)度，對(duì)工會(huì)信任度不高，參與工會(huì)活動(dòng)熱情和積極性不高。原因：這些企業(yè)對(duì)工會(huì)存在思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，他們未著眼企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展正確對(duì)待黨工組建的必要性和重要性，被一些表面現(xiàn)象所迷惑，一旦有工人鬧事等問題就認(rèn)為工會(huì)在幕后驅(qū)使，未真正看到工會(huì)在協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系、化解勞資矛盾方面的積極作用。

3、工會(huì)作用發(fā)揮有待提高。少數(shù)非公有制企業(yè)的工會(huì)組織作用發(fā)揮不夠。平時(shí)不開展或很少開展活動(dòng)，對(duì)涉及職工的合法權(quán)益的事不聞不問，工會(huì)職能作用發(fā)揮不夠正常。原因：一是部分工會(huì)干部對(duì)開展工會(huì)工作熱情不高。二是工會(huì)干部不熟悉工會(huì)業(yè)務(wù)基本知識(shí)，__區(qū)企業(yè)工會(huì)基本都是近年來剛成立起來的，新任工會(huì)主席大多沒有進(jìn)行比較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)如何開展好工會(huì)工作比較生疏。三是少數(shù)工會(huì)干部感到自己在業(yè)主手下吃飯，總怕得罪企業(yè)主，有話不敢說，有事不敢做，一直得不到職工群眾的信任和支持。

4、硬件設(shè)施配備不到位。部分黨組織和工會(huì)組織存在工作無資金、活動(dòng)無場(chǎng)所、培訓(xùn)無陣地的現(xiàn)象，工作經(jīng)費(fèi)不足，業(yè)主投入不大或不愿意投入。原因：企業(yè)主重視正常的生產(chǎn)經(jīng)營，對(duì)工會(huì)活動(dòng)陣地方面舍不得投入，這種情況隨著我縣__區(qū)企業(yè)用工緊張而有所好轉(zhuǎn)，不少企業(yè)為了留住員工，開始注重投入資金改善職工的文體生活。

1、加強(qiáng)緊密協(xié)作，搭建黨工互動(dòng)的工作平臺(tái)。根據(jù)我們的調(diào)查了解，__區(qū)企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人大多是企業(yè)普通的職員，而工會(huì)主席基本是中層以上干部。這種黨工組織干部職務(wù)層次上的差別，勢(shì)必造成黨工領(lǐng)導(dǎo)上下關(guān)系的矛盾，針對(duì)這一問題，就要尋求黨工工作的結(jié)合點(diǎn)，按照整合、共建、互促的原則，針對(duì)非公企業(yè)實(shí)際，結(jié)合黨、工組織工作的特點(diǎn)，將黨組織和工會(huì)的有關(guān)活動(dòng)由黨、工共同策劃，共同組織，既體現(xiàn)黨組織的引導(dǎo)帶動(dòng)作用，也反映工會(huì)組織的參與推動(dòng)作用，其合二為一的活動(dòng)形式既能得到業(yè)主的支持，也得到職工的擁護(hù)，作為企業(yè)上級(jí)的黨工組織要積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們緊密協(xié)作、互相配合，真正做到信息互通、資源共享、陣地共用。

2、強(qiáng)化法規(guī)宣傳，營造良好的工作環(huán)境。針對(duì)__區(qū)非公有制企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“黨工共建”和基層工會(huì)建設(shè)認(rèn)識(shí)不足的問題，要進(jìn)一步加大宣傳力度，進(jìn)一步宣傳工會(huì)法規(guī)知識(shí)，不斷提高黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、工會(huì)干部和企業(yè)主的工會(huì)意識(shí)，形成思想共識(shí)，為__區(qū)非公有制企業(yè)的“黨工共建”工作創(chuàng)造更加寬松有利的外部環(huán)境。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。非公企業(yè)黨工工作的基礎(chǔ)是黨工干部，我縣__區(qū)企業(yè)工會(huì)干部大都是20__年底才配備的，這些企業(yè)工會(huì)干部業(yè)務(wù)知識(shí)還比較欠缺，且崗位流動(dòng)性比較大。因此，要不斷加強(qiáng)工會(huì)干部的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)把__區(qū)非公企業(yè)黨工工作者的培訓(xùn)工作擺在重要日程，通過對(duì)他們進(jìn)行政策培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提升非公企業(yè)黨工工作者的整體素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)黨工工作的有效開展。

1、縣委的重視和支持是做好__區(qū)黨工組建的根本保證。過去幾年，我們?cè)赺_區(qū)工會(huì)組建方面投入了很大的精力，縣總主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入__區(qū)企業(yè)，反復(fù)給企業(yè)主宣傳講解有關(guān)政策和規(guī)定，要求企業(yè)按時(shí)成立工會(huì)組織，但一直未引起企業(yè)主的重視，雖然組建了幾家，但整體進(jìn)展較為緩慢，工會(huì)組建率比較低。針對(duì)__區(qū)企業(yè)工會(huì)組建難的實(shí)際，我們主動(dòng)向縣委作了匯報(bào)，得到了縣委的大力幫助和支持。20__年，縣委及時(shí)批準(zhǔn)成立了__區(qū)工會(huì)，并召開了__區(qū)第一屆工會(huì)代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了__區(qū)工會(huì)委員會(huì)，至此，__區(qū)工會(huì)正式開始運(yùn)作，在隨后不到一個(gè)月時(shí)間里，__區(qū)就有__家企業(yè)相繼成立了工會(huì)組織，占__區(qū)應(yīng)建會(huì)企業(yè)的60%，取得了明顯成效。

2、縣委組織部和縣總工會(huì)的密切配合是__區(qū)非公企業(yè)黨工組建的關(guān)鍵所在。我們圍繞“建成一個(gè)，規(guī)范運(yùn)行一個(gè)，產(chǎn)生實(shí)效一個(gè)”的原則，利用黨建工作的影響力，充分發(fā)揮帶動(dòng)作用，取得了很好成效?？h委組織部和縣總工會(huì)經(jīng)常就黨建、工建工作互通信息，共商對(duì)策，工作上密切聯(lián)系、互相配合，相互促進(jìn)，取得了一定成效。通過開展“黨工共建突擊月”和“工會(huì)組建百日行”等活動(dòng)，較好地促進(jìn)了__區(qū)工會(huì)組建工作，并形成了“職務(wù)互兼、工作互動(dòng)、信息互通、陣地共享”的有效運(yùn)行機(jī)制。

3、發(fā)揮黨工組織的作用優(yōu)勢(shì)是__區(qū)非公企業(yè)。

黨工共建的活力源泉。近年來，__區(qū)部分非公企業(yè)黨工組織主動(dòng)參與企業(yè)的經(jīng)營決策，科學(xué)管理，動(dòng)員和組織職工開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新和勞動(dòng)競賽活動(dòng)，凡事關(guān)企業(yè)發(fā)展和員工利益的問題，均向工會(huì)、黨員公開，并積極征求意見，不僅激發(fā)了員工參與企業(yè)建設(shè)的工作熱情，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也有力促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。

4、工會(huì)干部鍥而不舍的工作耐心是做好黨工組建的內(nèi)在要求。由于__區(qū)大多是外資和私營企業(yè)，受許多外界因素干擾和企業(yè)認(rèn)知上的偏差，相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)工會(huì)缺泛了解，對(duì)成立工會(huì)有抵觸情緒，懷有一種辟讓拖延的應(yīng)付心態(tài)?？梢哉f，當(dāng)前__區(qū)非公企業(yè)工會(huì)組建難度還是相當(dāng)大的。為督促企業(yè)組建工會(huì)，縣總機(jī)關(guān)少則上門幾趟，多的甚至十幾趟，反復(fù)耐心做好宣傳解釋工作，設(shè)法幫助他們消除思想顧慮，用政策引導(dǎo)他們，用真情打動(dòng)他們，如__區(qū)規(guī)模較大企業(yè)理士科技有限公司，剛開始，我們上門做工作不理不采或打發(fā)應(yīng)付，后來勉強(qiáng)答應(yīng)但就是久拖不建，對(duì)此，縣總主要領(lǐng)導(dǎo)多次不厭其煩反復(fù)做工作，終于在20__年8月份企業(yè)組建了工會(huì)，并召開了會(huì)議，選舉產(chǎn)生了企業(yè)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。目前，該企業(yè)工會(huì)各項(xiàng)工作正逐步走上正常軌道。

5、省總開展的爭創(chuàng)工會(huì)工作模范縣活動(dòng)為__區(qū)企業(yè)工會(huì)組建營造了良好氛圍。借助爭創(chuàng)省工會(huì)工作模范縣活動(dòng)這一契機(jī)，我們主動(dòng)向縣委專題匯報(bào)了__區(qū)工會(huì)組建問題，引起縣委的充分重視和支持，相繼召開了多次協(xié)調(diào)會(huì)議，落實(shí)專人督辦，在較短時(shí)間內(nèi)批復(fù)成立了__區(qū)工會(huì)，并提名了工會(huì)主席候選人，__區(qū)工會(huì)自此正式運(yùn)作。在__區(qū)工會(huì)的推動(dòng)、督促下，園區(qū)相關(guān)企業(yè)隨即成立了工會(huì)組織，應(yīng)該說，__區(qū)工會(huì)成立對(duì)我縣__區(qū)企業(yè)工會(huì)組建工作起到了較好的影響帶動(dòng)作用。

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇十五

一、年會(huì)主題：

融合夢(mèng)想贏在未來二、年會(huì)時(shí)間。

20xx年12月31日下午17點(diǎn)至20xx年1月1日三、年會(huì)地點(diǎn)待定。

四、年會(huì)參會(huì)人員。

公司全體員工及部分公司大客戶五、年會(huì)目的。

1、增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力，加深員工對(duì)企業(yè)的感情，增進(jìn)員工之間的溝通，交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提升公司的綜合競爭優(yōu)勢(shì)。

2、對(duì)20xx年公司的'發(fā)展成績進(jìn)行總結(jié)，并制定20xx年公司的總體規(guī)劃，明確新年度的方向和目標(biāo)。

3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的員工，通過激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)全體員工的主觀能動(dòng)性，爭取新年度所有員工在工作中都有出色表現(xiàn)。

六、年會(huì)流程。

六、年會(huì)預(yù)算。

另抽獎(jiǎng)的可參考:。

各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇十六

(二)公司的企業(yè)文化。

企業(yè)文化具有構(gòu)建核心競爭力的功能，但能否真正發(fā)揮這一作用，取決于企業(yè)文化是否正確反映企業(yè)的本質(zhì)和內(nèi)外部環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。因此，企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)于中國企業(yè)文化建設(shè)和提升企業(yè)核心競爭力具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義，并發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

企業(yè)文化創(chuàng)新是提高企業(yè)核心競爭力的源泉。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化和跨國公司大發(fā)展的背景下，中國經(jīng)濟(jì)逐漸融入經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，中國企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力。面對(duì)激烈的競爭和挑戰(zhàn)，中國企業(yè)只有培育和塑造核心競爭力，才能保持長期的競爭優(yōu)勢(shì)。核心競爭力是競爭對(duì)手無法模仿的競爭能力，是對(duì)競爭對(duì)手的競爭優(yōu)勢(shì)。它具有獨(dú)特性、不可模仿性等重要特征。無論能力、資源、人才、技術(shù)、知識(shí)、制度、流程多么先進(jìn)，都具有競爭優(yōu)勢(shì)，這只是一個(gè)企業(yè)核心競爭力的反映或表現(xiàn)，而不是核心競爭力本身和動(dòng)力來源。那么，驅(qū)動(dòng)技術(shù)、資源、人才的力量源泉是企業(yè)文化的創(chuàng)新還是優(yōu)秀的柔性企業(yè)文化。

企業(yè)的核心競爭力是一種企業(yè)文化創(chuàng)新“heli”。它來源于企業(yè)的獨(dú)特創(chuàng)新(包括管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等)。).

從動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)理論的角度來看，在經(jīng)濟(jì)增長過程中，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者的均衡發(fā)展，增強(qiáng)競爭力。解決的關(guān)鍵是企業(yè)文化的創(chuàng)新。

企業(yè)文化創(chuàng)新是培育和提升企業(yè)核心競爭力的保證。

企業(yè)文化優(yōu)秀的企業(yè)，其市場(chǎng)競爭力是競爭對(duì)手難以超越的。因?yàn)閮?yōu)秀的企業(yè)文化不僅塑造和豐富了良好的品牌形象，而且極大地提高了員工的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)的凝聚力，最大限度地發(fā)揮了員工的潛力。一方面，在企業(yè)文化中弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，讓所有員工在強(qiáng)大的創(chuàng)新精神的激勵(lì)下創(chuàng)造性地工作，可以最大限度地配置各種資源，充分發(fā)揮企業(yè)的效用，企業(yè)的市場(chǎng)競爭力自然會(huì)最大化。另一方面，通過不斷學(xué)習(xí)，可以完善和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，使企業(yè)更具活力和競爭力。企業(yè)管理理論中有三個(gè)里程碑式的理論:科學(xué)管理、行為管理和現(xiàn)代管理科學(xué)。企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第四個(gè)里程碑，標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新水平。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生是人們有意識(shí)地研究企業(yè)文化現(xiàn)象和企業(yè)文化管理方法的本質(zhì)、特征和運(yùn)行規(guī)律的結(jié)果。它實(shí)現(xiàn)了從自發(fā)到自覺、從實(shí)踐到理論的飛躍，標(biāo)志著管理的一場(chǎng)革命。旨在研究企業(yè)文化產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的企業(yè)文化理論，不僅是企業(yè)管理理論的重要組成部分，也是企業(yè)管理理論的新里程碑，標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展的新水平。企業(yè)文化理論的核心是:以人為本，尊重和信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識(shí)的作用，反對(duì)單純強(qiáng)調(diào)管理，注重在吸收傳統(tǒng)文化精髓和先進(jìn)管理理念的基礎(chǔ)上，為企業(yè)建立明確的價(jià)值體系和行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部物質(zhì)、精神和制度的最佳結(jié)合和動(dòng)態(tài)平衡。

首先，企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化是異質(zhì)的，難以模仿的，具體表現(xiàn)在:一是在發(fā)展中形成的。有決策感，企業(yè)的核心價(jià)值觀是在企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境中逐漸形成的。其次，源于少數(shù)人的倡導(dǎo)和示范。在文化上，總有少數(shù)人提出反映客觀需求的文化理念，倡導(dǎo)改變舊的觀念和行為，成為企業(yè)文化的`開拓者。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者和先進(jìn)元素的展示激勵(lì)和推動(dòng)了企業(yè)中的其他人，形成了企業(yè)的新文化模式。第三，由于堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化管理，企業(yè)文化本質(zhì)上是一個(gè)用新的理念和行為克服舊的理念和行為的過程。因此，新的想法和行為必須得到廣泛的宣傳和灌輸，才能逐漸被員工接受。因此，由于商業(yè)環(huán)境、行業(yè)和發(fā)展歷史的差異，不同的企業(yè)必然有不同的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種行為準(zhǔn)則和精神力量，是影響企業(yè)核心競爭力興衰的一個(gè)長期的、基礎(chǔ)性的、戰(zhàn)略性的因素，也是企業(yè)管理的一面鏡子。核心能力是在獨(dú)特的企業(yè)文化基礎(chǔ)上形成和積累的，以人才、文化和流程為載體。通過長期的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，積累下來的企業(yè)文化會(huì)和產(chǎn)品、品牌、專利等一起逐漸形成。，并演變成企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和有機(jī)組成部分。企業(yè)文化和核心競爭力是相互促進(jìn)、相輔相成的。缺乏優(yōu)秀文化的企業(yè)不會(huì)打造持久的一流核心競爭力。相反，企業(yè)擁有和保持一流的競爭力往往根植于優(yōu)秀的企業(yè)文化。核心能力是企業(yè)文化成功的最高和最集中的表現(xiàn)。同時(shí)，基于優(yōu)秀文化的核心競爭力的形成和發(fā)揮，為企業(yè)文化的培育和提升提供了堅(jiān)實(shí)而豐富的物質(zhì)保障。

1.提煉企業(yè)精神。優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心。只有根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)提煉出企業(yè)的優(yōu)秀理念，才能從核心體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性。因此，要培養(yǎng)和創(chuàng)造一種符合企業(yè)實(shí)際、催人奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新、勇爭一流的企業(yè)精神。企業(yè)精神是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐漸成長和培養(yǎng)起來的一種群體意識(shí)。建立強(qiáng)大的精神支柱，統(tǒng)一員工的要求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，形成各具特色的企業(yè)精神，可以為企業(yè)的發(fā)展指明方向，以無形的方式沉淀，形成企業(yè)的行為準(zhǔn)則。

2.企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)是保證企業(yè)文化建設(shè)的重要載體。在企業(yè)文化建設(shè)中，要充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，深入開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，培養(yǎng)員工的思想情感，鼓舞員工士氣，凝聚全體員工的集體智慧，形成全體員工積極參與的良好氛圍，增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的主力軍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的活力和生機(jī)。

3.構(gòu)建制度文化。企業(yè)文化建設(shè)必須有制度保障，在這個(gè)制度保障中，要實(shí)現(xiàn)制度文化的創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的想法不斷引入適應(yīng)新競爭形勢(shì)的管理體系，如成本管理模式、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和流程再造等。，用優(yōu)秀的制度保證文化建設(shè)的實(shí)施。

4.崇尚行為文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家應(yīng)積極倡導(dǎo)和實(shí)踐優(yōu)秀的行為文化。行為文化的倡導(dǎo)可以分為兩個(gè)層面:企業(yè)家要有全新的管理行為，自己的管理行為處處體現(xiàn)自己的文化特色和文化品位；員工要有全新的工作行為，用敬業(yè)、努力、遵守規(guī)章制度、誠實(shí)守信、勇于創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、奉獻(xiàn)的行為具體踐行企業(yè)文化，讓公眾通過員工的行為更好地了解企業(yè)的文化內(nèi)涵。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)往往反映了企業(yè)的文化特征。這種物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)在整潔的工廠外觀、現(xiàn)代化的工作設(shè)施和環(huán)境、理念先進(jìn)、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境等。，在企業(yè)的“硬件”它體現(xiàn)了企業(yè)的文化追求，使員工處于良好的文化氛圍中。

5.堅(jiān)持“以人為本。企業(yè)就是“以人為本。人是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。歸根結(jié)底，企業(yè)的命運(yùn)必須由生產(chǎn)力中最具活力的人的因素來決定。廣大職工作為企業(yè)的主體，不僅是企業(yè)物質(zhì)文化的創(chuàng)造者，也是企業(yè)精神的創(chuàng)造者。廣大員工能否在企業(yè)中最大限度地發(fā)揮自己的主體作用，直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。在企業(yè)文化建設(shè)中，必須樹立以人為本的管理思想，把人作為管理的主要對(duì)象，充分尊重、理解和關(guān)心人，滿足員工的要求，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極因素，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展。保持員工利益與企業(yè)利益一致是必要的。員工切身利益能否得到保障，是員工主體利益能否實(shí)現(xiàn)的重要標(biāo)志。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是人才經(jīng)濟(jì)。實(shí)踐證明，誰有足夠的天賦，誰就有競爭的決定性優(yōu)勢(shì)?！耙匀藶楸尽Ｖ攸c(diǎn)是提高人的素質(zhì)，尊重人，尊重人的尊嚴(yán)和勞動(dòng)，滿足人的生存和發(fā)展愿望。

6.塑造良好的企業(yè)形象。一方面，要通過管理模式建立包括識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)在內(nèi)的企業(yè)形象管理和維護(hù)體系，以利于員工對(duì)企業(yè)形象和獨(dú)特文化的公眾理解和認(rèn)可。另一方面，要考慮自己的社會(huì)責(zé)任，注意用企業(yè)的良好行為凈化社會(huì)氛圍，促進(jìn)社會(huì)道德建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)健康均衡發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該重視自己的社會(huì)形象，這實(shí)際上是企業(yè)與社會(huì)的雙贏行為，也是企業(yè)利用優(yōu)秀文化增強(qiáng)競爭力的有效途徑。最后要注意品牌效應(yīng)。

1.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力具有凝聚作用。企業(yè)文化建設(shè)注重人的因素，其重要作用是將每個(gè)員工的個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)的總體目標(biāo)上。企業(yè)文化的建設(shè)為員工創(chuàng)造了最合適的發(fā)展條件，為他們的自我發(fā)展提供了廣闊的舞臺(tái)，使他們有了穩(wěn)定的歸屬感。它就像一個(gè)紐帶，將員工個(gè)人利益的追求與企業(yè)利益緊密聯(lián)系在一起，使員工意識(shí)到只有企業(yè)不斷發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益。以共同的目標(biāo)緊密團(tuán)結(jié)員工，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)聚集最大的力量。企業(yè)文化的這種凝聚力是企業(yè)長期發(fā)展的巨大動(dòng)力，也是企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競爭力的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化建設(shè)可以激發(fā)企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)“以人為本。，就是強(qiáng)調(diào)尊重人，關(guān)心人，激勵(lì)人。通過企業(yè)文化的建設(shè)，鼓勵(lì)員工發(fā)揮內(nèi)部動(dòng)力，朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極行動(dòng)，發(fā)揮最大潛力，達(dá)到更高水平的個(gè)人心理需求。高級(jí)鑒定、技術(shù)職稱晉升、各類競賽、技術(shù)競賽、演講比賽等。在企業(yè)中通過有效的精神和物質(zhì)激勵(lì)手段為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供良好的條件和環(huán)境，最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。同時(shí)，要把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，必須依靠企業(yè)文化建設(shè)，通過企業(yè)內(nèi)外的專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高創(chuàng)新能力，從而提高個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)整體水平，從而不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。

3.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競爭力具有規(guī)范作用。標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營是制約企業(yè)興衰的非技術(shù)因素。企業(yè)文化對(duì)員工行為具有有形和無形的約束力，這種約束力不僅來自于企業(yè)內(nèi)部一套先進(jìn)的科學(xué)管理體系，還來自于一種企業(yè)群體道德意識(shí)、思想準(zhǔn)則和行為規(guī)范所形成的潛移默化的影響。

4.企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力起著協(xié)調(diào)作用。為了在企業(yè)建設(shè)中實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)，有必要通過企業(yè)文化建設(shè)來塑造企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。俗話說:“管理:一是理順程序，二是理順心態(tài)?！崩?，動(dòng)員員工在年度大會(huì)前后積極參與“我為企業(yè)提供建議。提出合理化建議活動(dòng)，讓員工對(duì)企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設(shè)等問題提出有益的建議，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工在理解中獲得認(rèn)同感。企業(yè)文化的建設(shè)也要求企業(yè)管理者關(guān)心人，愛人，尊重員工的勞動(dòng)成果，讓每一個(gè)員工在團(tuán)隊(duì)中感到舒適，從而在行動(dòng)上更加協(xié)調(diào)。

綜上所述，企業(yè)文化是由企業(yè)精心設(shè)計(jì)，管理層積極推動(dòng)，得到全體員工廣泛認(rèn)可和認(rèn)可，成為自覺行為的過程。它是一個(gè)逐步培養(yǎng)和實(shí)踐的過程，必須堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、全員參與、持續(xù)推進(jìn)；我們必須與時(shí)俱進(jìn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。以企業(yè)文化為載體，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)品牌意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的主要因素之一。

企業(yè)調(diào)研方案設(shè)計(jì)篇十七

5月9日，我市召開“嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治”工作會(huì)議，會(huì)議要求深入開展食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)做好嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為和加強(qiáng)食品添加劑監(jiān)管工作的緊迫感和責(zé)任感。為了貫徹落實(shí)會(huì)議精神，進(jìn)一步規(guī)范我市面粉食品生產(chǎn)秩序，全面了解撤銷食品添加劑過氧化苯甲酰、過氧化鈣后對(duì)企業(yè)造成的影響，近日，食品工業(yè)服務(wù)中心組織人員，深入全市30家重點(diǎn)面粉企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研情況如下：

一、元至4月份全市面粉企業(yè)生產(chǎn)情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，元至4月份，我市規(guī)模以上面粉企業(yè)共吞吐小麥85萬噸，面粉總產(chǎn)量59.8萬噸，同比下降12.6%；面粉企業(yè)總產(chǎn)值14.09億元，同比下降12%；實(shí)現(xiàn)增加值2.86億元，同比下降9.7%。

元至4月份生產(chǎn)下滑較為嚴(yán)重的企業(yè)分別是：永新面粉累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值5515萬元，同比下降75.4%；大宇粉業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值3379萬元，同比下降64.3%；中原面粉累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值462萬元，同比下降44.2%；白雪粉業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值2864萬元，同比下降37%；金晶玉米累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值2475萬元，同比下降35.2%；匯豐面粉累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值14158萬元，同比下降34.7%；天源面粉累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值909萬元，同比下降25.8%；東方面粉累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值2178萬元，同比下降20.4%。

造成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)整體下滑的主要原因是：

受國家糧食、物價(jià)政策的影響，少數(shù)面粉巨頭（如五得利集團(tuán)、中糧集團(tuán)、古船等）享受國家定向銷售支持，國糧儲(chǔ)直接向這些企業(yè)以低價(jià)位（每斤小麥與市場(chǎng)價(jià)格相比低4分錢）定向拍賣小麥，用來平抑物價(jià)，直接降低了他們的生產(chǎn)成本。而我市面粉企業(yè)以生產(chǎn)低端面粉為主，在銷售價(jià)格上與享受國家支持的面粉企業(yè)的高端面粉價(jià)格又基本持平，使我市面粉企業(yè)失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步降低了企業(yè)利潤。

一是小麥價(jià)格居高不下：持續(xù)干旱推高了小麥減產(chǎn)預(yù)期，導(dǎo)致小麥價(jià)格居高不下。二是物流成本加大：運(yùn)輸費(fèi)用、汽柴油價(jià)格、過橋過路費(fèi)用持續(xù)走高。三是人力成本上漲：目前人力成本與去年同期相比幾乎翻了一番。

國家實(shí)行托市政策以來，大部分小麥被有托市資格的收購企業(yè)所壟斷，能在市場(chǎng)流通的小麥已經(jīng)廖廖無幾，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足加工企業(yè)的需求，企業(yè)獲得小麥的重要途徑就是到糧食批發(fā)市場(chǎng)參與競價(jià)。然而我市面粉企業(yè)中，獲得國家托市糧競拍資格的僅有少數(shù)幾家，原料供應(yīng)不暢導(dǎo)致生產(chǎn)困難。

二、

一是面粉產(chǎn)業(yè)步入“后添加劑”時(shí)期。20xx年2月21日，衛(wèi)生部等七部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于撤銷食品添加劑過氧化苯甲酰、過氧化鈣的公告》，公告要求：“自20xx年5月1日起，禁止在面粉生產(chǎn)中添加過氧化苯甲酰、過氧化鈣…此前按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)使用過氧化苯甲酰和過氧化鈣（說明：氧化苯甲酰和過氧化鈣即面粉“增白劑”，以下統(tǒng)稱“增白劑”）的面粉及其制品，可以銷售至保質(zhì)期結(jié)束。”以普通面粉保質(zhì)期3個(gè)月計(jì)算，在5月1日前生產(chǎn)出的含有增白劑成分的面粉及制品，被允許銷售到6月30日。因此，自5月1日開始，**面粉產(chǎn)業(yè)正式步入了“后添加劑”時(shí)期。

二是面粉生產(chǎn)進(jìn)入“過渡期”。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，面粉企業(yè)對(duì)撤銷面粉添加劑均持積極態(tài)度，表示禁止添加增白劑是一項(xiàng)英明決策，不但對(duì)人民群眾的身體健康有好處，而且還從根本上解決了濫用添加劑的問題，同時(shí)還減少了企業(yè)生產(chǎn)成本：禁止添加增白劑之前，每噸面粉需要添加6-8元錢增白劑，以年產(chǎn)15萬噸的面粉企業(yè)為例，每年可以降低成本約105萬元。為了適應(yīng)政策風(fēng)向，各大面粉企業(yè)紛紛采取限產(chǎn)、清理庫存產(chǎn)品、調(diào)整生產(chǎn)工藝、檢修機(jī)械設(shè)備和進(jìn)行技能培訓(xùn)等有效措施，來平穩(wěn)度過從“允許適量”添加到“絕對(duì)禁止”添加的“過渡期”。預(yù)計(jì)到6月初，面粉生產(chǎn)企業(yè)將逐步恢復(fù)正常生產(chǎn)。

據(jù)企業(yè)介紹，禁止添加增白劑后，雖然面粉“白度”有所降低，但是從掛面、饅頭等產(chǎn)品使用情況來看，不加增白劑的面粉產(chǎn)品口感、亮度更好。但是由于廣大群眾已經(jīng)從心理上接受了食用多年的“純白面”，因此還存在消費(fèi)誤區(qū)；而經(jīng)銷商擔(dān)心銷路不暢，在近階段仍持觀望態(tài)度，不敢大批購貨或減少購貨。面粉企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示樂觀，他們采取加大宣傳、與經(jīng)銷商進(jìn)行磨合和溝通等手段，相信短時(shí)期內(nèi)就會(huì)有全面好轉(zhuǎn)。

雖然經(jīng)過多年的苦心經(jīng)營，我市面粉產(chǎn)業(yè)仍然存在總量大、個(gè)數(shù)多、規(guī)模小的問題。在禁止添加增白劑這個(gè)大政策正式實(shí)施后，一些面粉企業(yè)由于規(guī)模小，技術(shù)、設(shè)備落后，以及產(chǎn)品質(zhì)量等原因，如果不能盡快擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、調(diào)整生產(chǎn)工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量，有可能會(huì)在很短的一段時(shí)間內(nèi)被市場(chǎng)淘汰，**面粉產(chǎn)業(yè)也許即將面臨大洗牌、大整合的“調(diào)整期”。

今年以來，在市委、市政府“加快實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)集聚帶動(dòng)作用強(qiáng)的中心城市，打造富裕、文明、平安、生態(tài)、幸福新**”發(fā)展戰(zhàn)略的指引下，通過采取優(yōu)環(huán)境、抓資源、促園區(qū)、樹龍頭、重科研、創(chuàng)品牌等措施，下大力氣強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)，搞好項(xiàng)目建設(shè)，在全面禁止添加增白劑這個(gè)新的挑戰(zhàn)與戰(zhàn)略機(jī)遇期內(nèi)，我市面粉產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了從調(diào)整到振興的新的發(fā)展時(shí)期。

如何轉(zhuǎn)變面粉企業(yè)發(fā)展方式，進(jìn)一步延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，使我市由“面粉城”向“食品城”轉(zhuǎn)變，無疑是擺在各級(jí)部門和廣大企業(yè)面前的一道課題。在這方面，一些面粉企業(yè)做得非常好，比如：永新粉業(yè)在市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開工建設(shè)“年產(chǎn)22萬噸食品加工項(xiàng)目”，項(xiàng)目包括6條掛面生產(chǎn)線、6條餅干生產(chǎn)線，項(xiàng)目總投資1.5億元，預(yù)計(jì)20xx年6月份可投產(chǎn)。值得一提的是，該項(xiàng)目利用太陽能和地?zé)岬臒崃繉?duì)掛面、餅干進(jìn)行烘焙，項(xiàng)目建成投產(chǎn)后，將成為我市第一座無煙、環(huán)保的新型食品加工企業(yè)。華星集團(tuán)計(jì)劃用兩年時(shí)間、分二期工程建設(shè)“小麥產(chǎn)業(yè)化種植及產(chǎn)業(yè)鏈加工項(xiàng)目”，項(xiàng)目總投資5.2億元。一期工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)小麥產(chǎn)業(yè)化種植基地，二期工程建設(shè)“小麥粉精深加工項(xiàng)目”，包括麥麩膳食纖維綜合加工、掛面細(xì)分市場(chǎng)生產(chǎn)、預(yù)調(diào)配面粉、小麥淀粉及谷朊粉綜合加工、小麥加工副產(chǎn)品飼料加工五個(gè)配套項(xiàng)目。該項(xiàng)目全部建成投產(chǎn)后，將形成一條從良種繁育、種植，到小麥粉加工、配粉加工、小麥粉精深加工、營養(yǎng)食品加工、副產(chǎn)品綜合利用，再到倉儲(chǔ)、物流為一體的、完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。

通過長時(shí)間的經(jīng)營運(yùn)作，廣大企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到原料收儲(chǔ)的重要性。擴(kuò)大倉儲(chǔ)容量，不僅可以保證企業(yè)正常生產(chǎn)，形成運(yùn)輸、稱量、清雜、輸送一條龍作業(yè)，并且可以降低生產(chǎn)成本、保證產(chǎn)品質(zhì)量。目前，華星粉業(yè)、鑫麥園粉業(yè)、盛騰粉業(yè)的總倉儲(chǔ)容量均已超過10萬噸，匯豐粉業(yè)新建一座6500噸的倉儲(chǔ)，使其倉儲(chǔ)總量達(dá)到了5.5萬噸。

每次開展調(diào)研，總有一個(gè)頗有感觸的問題——企業(yè)老板們太“忙”了。實(shí)際上，造成他們“忙”的根本原因，就是我市大多數(shù)面粉企業(yè)經(jīng)營管理者思想陳舊，長期采取“家族式”管理，管理方式粗放、簡單，在這些企業(yè)里不乏全省乃至全國知名的幾家大型面粉企業(yè)?！霸絹碓郊ち业氖袌?chǎng)化競爭和越來越嚴(yán)厲的市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，迫使企業(yè)老板們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，適應(yīng)新的企業(yè)管理模式?！薄嘻湀@粉業(yè)負(fù)責(zé)人毛坤如是說。據(jù)毛坤介紹，為了擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)競爭力，鑫麥園正在積極與另外3家大型面粉企業(yè)溝通，共同發(fā)起組建一家緊密性的面粉企業(yè)集團(tuán)。目前，這4家企業(yè)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，集團(tuán)一旦成立，將建立一整代企業(yè)管理制度，企業(yè)所有者將不再直接干預(yù)經(jīng)營者的日常經(jīng)營活動(dòng)，所有者、經(jīng)營者、決策者、監(jiān)督者共同規(guī)范動(dòng)作，使企業(yè)的決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系充分發(fā)揮作用。

調(diào)研期間，企業(yè)負(fù)責(zé)人、一線職工暢所欲言，提出了很好的意見、建議，和一些亟需解決的發(fā)展難題。經(jīng)歸納梳理如下：

（一）加大撤銷面粉增白劑政策的宣傳力度。在這次調(diào)研中，一些企業(yè)不無擔(dān)心地表示，雖然禁止添加面粉增白劑是大勢(shì)所趨，但是不能排除一些廠家在禁止添加的“過渡期”內(nèi)，采取更改生產(chǎn)批次等手段擅自非法添加增白劑。因此，必須加大撤銷面粉增白劑政策的宣傳力度，使廣大人民群眾充分認(rèn)識(shí)到面粉增白劑的危害和禁止添加的重要性、必要性。同時(shí)，加大抽檢和打擊力度，防止添加增白劑現(xiàn)象死灰復(fù)燃。

（二）加快面粉企業(yè)集團(tuán)的組建步伐。要鼓勵(lì)一批規(guī)模大、前景好、后勁足的企業(yè)，通過聯(lián)合、兼并、重組等方式，組建面粉企業(yè)集團(tuán)。建議對(duì)于已建和在建的集團(tuán)公司及固定資產(chǎn)投資20xx萬元以上的食品面粉工業(yè)項(xiàng)目，要加大扶持力度，傾斜財(cái)政政策、土地政策和電力政策等，使企業(yè)增加組建集團(tuán)公司的信心和決心。

（三）完善面粉產(chǎn)品安全監(jiān)管和檢測(cè)體系。要進(jìn)一步完善食品安全監(jiān)管的體制機(jī)制，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管能力和食品企業(yè)誠信體系建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范和自律作用，扶持企業(yè)建立自身食品安全控制系統(tǒng)。要切實(shí)加強(qiáng)技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)，堅(jiān)決淘汰落后設(shè)備工藝，支持面粉食品工業(yè)提高資源利用效率。積極發(fā)展無污染、安全優(yōu)質(zhì)的無公害食品，嚴(yán)禁使用有害添加劑。要千方百計(jì)加大食品工業(yè)科技投入力度，建議市財(cái)政拿出一定資金，設(shè)立“**市食品工業(yè)發(fā)展基金”，在企業(yè)的科技投入上給予一定的資金支持。

（四）進(jìn)一步拉長產(chǎn)業(yè)鏈條。建議在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)規(guī)劃500——1000畝土地，建設(shè)“**市食品工業(yè)園區(qū)”，園區(qū)內(nèi)要采取更加優(yōu)惠的政策，吸引食品工業(yè)進(jìn)入。要支持企業(yè)重點(diǎn)進(jìn)行系列開發(fā)、深度加工，拉長加工鏈條，打出**特色和品牌，把規(guī)模做大、質(zhì)量做優(yōu)、品種做全、競爭做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)由“面粉城”向“食品城”的跨越。

（五）建議市委、市政府在全市面粉企業(yè)范圍內(nèi)開展“共建一個(gè)字號(hào)、打造一個(gè)品牌”活動(dòng)。共建一個(gè)字號(hào)：即為**面粉申請(qǐng)?jiān)a(chǎn)地保護(hù)，在面粉包裝上統(tǒng)一印制“產(chǎn)自中國面粉城—**”的標(biāo)識(shí)，同時(shí)加注“經(jīng)中國面粉質(zhì)量檢測(cè)中心檢驗(yàn)合格”的字樣。打造一個(gè)品牌：即凡產(chǎn)品質(zhì)量高，符合標(biāo)準(zhǔn)的面粉企業(yè)，可以拿出5%—10%的產(chǎn)量，用于生產(chǎn)同一個(gè)品牌的面粉（品牌名稱可為“中國面粉城”、“面粉城”、“面粉之鄉(xiāng)”等），品牌的具體標(biāo)準(zhǔn)由政府指定的部門統(tǒng)一制訂、發(fā)布，并對(duì)“標(biāo)識(shí)”和“品牌”的名稱使用實(shí)行監(jiān)督管理。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7967745.html】