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進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇一
珠海中國(guó)人壽的業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)生活，從任何一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這篇文章都是一篇優(yōu)秀的實(shí)習(xí)報(bào)告,作者寫(xiě)于__年年4月,人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員盡管被冠以“保單行政部”，但是總體來(lái)說(shuō)還是賣(mài)保險(xiǎn)，拉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，作為一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，作者的內(nèi)容無(wú)疑是真實(shí)，作者的實(shí)習(xí)態(tài)度值得很多作業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)報(bào)告正文：
離開(kāi)人壽之前，我有必要對(duì)自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié)，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、工作學(xué)習(xí)篇。
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的專(zhuān)業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的：一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(__版)。無(wú)聊是有一點(diǎn)，不過(guò)也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來(lái)，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的，至少我如果再去某個(gè)部門(mén)，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開(kāi)始幫小賴(lài)姐裝訂合同了，也就從這天開(kāi)始了我和打孔機(jī)、融釘機(jī)的“不解之緣”。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開(kāi)，每個(gè)認(rèn)識(shí)我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對(duì)著那兩臺(tái)機(jī)器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒(méi)實(shí)習(xí)生時(shí)，新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的?后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái)，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對(duì)著我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對(duì)，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶對(duì)公司印象的好壞。
后來(lái)，小賴(lài)姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴(lài)姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車(chē)熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的，但還是會(huì)有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，投保單上不寫(xiě)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書(shū)，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險(xiǎn)人信息時(shí)，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當(dāng)面問(wèn)問(wèn)他：你是不是當(dāng)自己是寫(xiě)藥方的醫(yī)生啊?后來(lái)但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來(lái)錄，那些就交給小莊了，因?yàn)槲覉?jiān)信小莊肯定能認(rèn)出來(lái)，就像一些已婚男人都堅(jiān)信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)建議。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時(shí)總會(huì)有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息，是否通過(guò)、是否生效、能否打印出來(lái)等等，這些都會(huì)降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢(xún)系統(tǒng)就好了，就像我們?cè)趯W(xué)校可以查自己的校園卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書(shū)館借了幾本書(shū)，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統(tǒng)擺在大廳，對(duì)公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期，我和佳斌互調(diào)，他到新契約，我來(lái)理賠部，到目前為止，我都在前臺(tái)和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶來(lái)這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無(wú)音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對(duì)兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險(xiǎn)金，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩?duì)死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險(xiǎn)金一次給他們我們又會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。后來(lái)我們拿到理賠部去咨詢(xún)大家的意見(jiàn)，問(wèn)題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫(xiě)一份聲明，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險(xiǎn)金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無(wú)關(guān)。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡(jiǎn)單，但當(dāng)時(shí)我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無(wú)處下口。通過(guò)這件事，我真正意識(shí)到要把書(shū)本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中，我還是有很長(zhǎng)的一段路要走的。
二、休閑娛樂(lè)篇。
3月30號(hào)，星期五，公司專(zhuān)門(mén)為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party，地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚(yú)座”。一聽(tīng)說(shuō)在“雙魚(yú)座”我就感到很親切——我就是雙魚(yú)座的哦。整個(gè)晚上大家都很開(kāi)心，三位老總也來(lái)為我們慶祝生日，使得晚會(huì)的氣氛十分熱烈。公司安排的活動(dòng)內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來(lái)串門(mén)，當(dāng)然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來(lái)給大家送蛋糕。這會(huì)再回想當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，我的內(nèi)心依然還會(huì)感到那份溫馨。
4月3號(hào)，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛(ài)好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實(shí)對(duì)于羽毛球，我并不專(zhuān)業(yè)，充其量給人家當(dāng)陪練，所以當(dāng)理賠的李哥問(wèn)我什么水平時(shí)，我回答很一般。佳斌也聲稱(chēng)自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥(niǎo)，不管水平怎么樣，低調(diào)點(diǎn)兒總是應(yīng)該的。后來(lái)當(dāng)我們開(kāi)始打時(shí)，我發(fā)現(xiàn)佳斌說(shuō)的是實(shí)話——因?yàn)樗娌辉趺磿?huì)打!后來(lái)我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點(diǎn)質(zhì)變才對(duì)。佳斌是獨(dú)子嘛，也沒(méi)個(gè)弟弟陪他玩。所以，計(jì)劃生育還是有很多弊病的，當(dāng)然這話題可就大了去了。很久不運(yùn)動(dòng)的直接結(jié)果就是一旦運(yùn)動(dòng)那么一回，第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋，就差風(fēng)濕著涼了。我的整個(gè)右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運(yùn)動(dòng)的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過(guò)，歇到星期六時(shí)已經(jīng)沒(méi)什么大礙，于是，我們一商議，又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了，還專(zhuān)門(mén)近距離接觸了一下漁女。說(shuō)是這樣說(shuō)，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去，在7樓見(jiàn)到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位，看著一排排整齊的座位，我可以想象工作日里大家工作時(shí)那番紅火忙碌的景象，心里由衷欽佩，他們才是公司前進(jìn)的動(dòng)力。敬禮!
三、日常飲食篇。
第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的，抬眼望去，沒(méi)有什么感興趣的，后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)一家包子店，而且有豆?jié){賣(mài)。從那以后，我們的早飯才算有了著落。
說(shuō)句沒(méi)出息的話，回學(xué)校后，除了想念公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴外，我還會(huì)想念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的，到目前為止，除了一次魷魚(yú)我不吃之外，其他的全在我的食譜里，尤可稱(chēng)道的是師傅煲的湯，味道好極了。想想我在學(xué)校食堂的遭遇，那真是令人哭笑不得。諸位有所不知，學(xué)校食堂的打菜師傅都有一個(gè)毛病——打菜時(shí)手老抖，我經(jīng)常就眼睜睜看著難得一見(jiàn)的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里，那叫一個(gè)心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒(méi)有皮厚，皮沒(méi)有骨頭多”。每次看到他們的手抽風(fēng)一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動(dòng)，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)學(xué)校另一位食堂的一位師傅由于給學(xué)生菜打得多而被學(xué)校后勤“炒”了，我便開(kāi)始憐憫起他們來(lái)，大家出來(lái)混的，都不容易。
真的，我對(duì)于公司食堂的伙食相當(dāng)滿意，法院食堂咱不能比，和其他地方相比就強(qiáng)多了。但是，我也覺(jué)得公司食堂還有可以改進(jìn)的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的，這不僅使每頓飯的成本有所提高，更主要的是每一頓飯都會(huì)多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤(pán)可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些嗎?而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的，完全可以多出一臺(tái)消毒柜的位置。我們學(xué)校的學(xué)生曾經(jīng)收集別人使用過(guò)的一次性筷子扎了一棵樹(shù)擺在校園里，每個(gè)經(jīng)過(guò)的人看了都會(huì)有所觸動(dòng)。畢竟我國(guó)的森林覆蓋率現(xiàn)在只有16.5%左右，比東瀛小國(guó)的森林覆蓋率可低多了。
四、心得體會(huì)篇。
1、從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。
我在新契約的時(shí)候，剛開(kāi)始裝訂合同因?yàn)橛X(jué)得新鮮，一天下來(lái)感覺(jué)還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。我知道這是個(gè)磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開(kāi)導(dǎo)，慢慢地就挺過(guò)來(lái)了，后來(lái)裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊?，在新契約的這一關(guān)我順利走過(guò)來(lái)了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的。
回頭想想，一個(gè)月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來(lái)沒(méi)什么差別，但我在不知不覺(jué)中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看，沒(méi)有什么歸屬感，我想他們幾個(gè)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我的這種陌生感基本沒(méi)有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開(kāi)始認(rèn)同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼，出了學(xué)校我依然是個(gè)學(xué)生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴(lài)姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴(lài)姐教的，當(dāng)小賴(lài)姐有一天跟我說(shuō)她要調(diào)光大時(shí)，我只是哦了一聲，并沒(méi)覺(jué)得什么，當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時(shí)我才覺(jué)得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴(lài)姐的，由衷的感謝她。我在中國(guó)人壽的實(shí)習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作，他們都是我在剛剛步如社會(huì)時(shí)的老師，他們沒(méi)有義務(wù)，但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會(huì)永遠(yuǎn)記得這般真誠(chéng)。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久，當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫(xiě)完后已經(jīng)是凌晨一點(diǎn)鐘了，他們都睡著了，我卻沒(méi)有一點(diǎn)倦意，內(nèi)心也出奇的平靜，也許帶著這份平靜的心情我可以做個(gè)好夢(mèng)呢。
很慶幸自己能來(lái)這里實(shí)習(xí)。在這短短的三個(gè)多星期，我對(duì)中國(guó)人壽由相識(shí)到相知，現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里，感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥、黃姐，還有新契約和理賠部的諸位，謝謝大家!
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇二
員。
一. 應(yīng)聘工作和公司報(bào)到
我是在18人才網(wǎng)看到該司的招聘信息，于是通過(guò)寄簡(jiǎn)歷得到了回復(fù)，和公司人事部副理在網(wǎng)上通過(guò)msn面試最后確定我的首份工作并于1月3號(hào)到公司報(bào)到。1月4號(hào)正式進(jìn)入公司開(kāi)始工作。
二. 公司介紹
正式上班第一天，公司上下所有人我都不認(rèn)識(shí)，身處一個(gè)陌生的環(huán)境有一種難言的孤獨(dú)感，但所幸公司上下的職員都很好相處，在短短的時(shí)間里，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽。上班第一天，我首先學(xué)會(huì)公司上下班的打卡，在正規(guī)的公司里都是靠這個(gè)來(lái)計(jì)算員工的出缺勤狀況。剛開(kāi)始我都很早跑去打卡，后來(lái)同事告訴我，只要你不遲到就可以，不一定要提早的，當(dāng)然你可以提早一個(gè)小時(shí)打卡上班，但是就不可以提早一分鐘打卡下班，這就是規(guī)律。
公司還有個(gè)規(guī)定在上班之前是要早點(diǎn)到的，點(diǎn)完名主管有時(shí)會(huì)說(shuō)一下注意的事項(xiàng)或告誡哪個(gè)部分該注意什么，之后大家就開(kāi)始一天的工作。我上班的頭三天基本沒(méi)有做什么正式的工作，業(yè)助呂小姐帶著我熟悉公司的營(yíng)運(yùn)情況。她把公司的一些資料拿給我熟悉，并且還教我如何使用操作公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽(tīng)和總機(jī)分機(jī)的處理。這些東西我以前在學(xué)校都還沒(méi)有碰過(guò)，所以也是一種新的學(xué)習(xí)。在基泰的業(yè)務(wù)員，每天的工作完成以后還要寫(xiě)一份工作日?qǐng)?bào)表，交代你一整天的工作。有時(shí)還要開(kāi)部門(mén)會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)和上司、同事相互討論，共同解決。我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。
三、我的業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容
看過(guò)三天
的資料后，業(yè)務(wù)部的劉副理和張經(jīng)理都分別給我們業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員上過(guò)培訓(xùn)課，在此之前我還完全不懂什么是觸摸屏，通過(guò)上培訓(xùn)課從而使我在這一從來(lái)未接觸過(guò)的行業(yè)有了慢慢的了解。
大概一個(gè)禮拜后我就算是正式投入我的實(shí)際工作當(dāng)中了。業(yè)務(wù)員的最終職責(zé)就是把公司的產(chǎn)品賣(mài)到客戶手中，收到錢(qián)。所以尋找客源并且向客戶推銷(xiāo)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的首要工作。由于我是剛剛來(lái)實(shí)習(xí)，也沒(méi)有客戶資料，業(yè)助就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開(kāi)發(fā)和聯(lián)系過(guò)的客戶資料，讓我對(duì)著上面的電話去打。我所幸的是，還好不用上門(mén)去推銷(xiāo)。在打電話前我還再把公司的產(chǎn)品規(guī)格書(shū)再看了又看，但心里還是沒(méi)底，緊張的不了了。我打出的第一個(gè)電話足足在猶豫了半個(gè)小時(shí)。
然而實(shí)際上的工作完全沒(méi)有想象中來(lái)的那么容易。公司的客戶資料上的聯(lián)系方式很多有些不是空號(hào)就是沒(méi)人接聽(tīng)，就算電話打通了也不代表你能做成生意。一天打出幾十個(gè)上百個(gè)電話當(dāng)中有十來(lái)二十家能通已經(jīng)是很不錯(cuò)的了，如果能打到有三四家有在需求我司產(chǎn)品那是大收獲了 ，但是并不代表人家一定會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
運(yùn)氣好的話，還可以碰到脾氣好的有修養(yǎng)的接線員而且樂(lè)意幫你轉(zhuǎn)你要找的采購(gòu)部、開(kāi)發(fā)部等部分。當(dāng)然我打通的電話大部分都會(huì)客氣的說(shuō)，謝謝我們不需要，再見(jiàn)!而也有運(yùn)氣不好的時(shí)候，比如，我打過(guò)一些電話得到的是這樣的回應(yīng)：
1：基泰：您好!請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎?
接線小姐：哪里?
基泰：您好!我這是惠州基泰電子有限公司!我姓黃!
接線小姐：做什么的?
基泰：我們公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)觸摸屏的廠家。
接線小姐：不關(guān)我事!
嘟，嘟，嘟
基泰：您好! 請(qǐng)問(wèn)是某某公司嗎?
接機(jī)人:不是!我告訴你啊,這是我家電話號(hào)碼,以前的老板沒(méi)用了你不要再打了!
嘟，嘟，嘟
3 基泰：您好! 我這邊是惠州基泰電子有限公司,我姓黃!
接線小姐：有什么事?
基泰：是這樣的,我們公司是生產(chǎn)觸摸屏的,可以麻煩你轉(zhuǎn)接一下采購(gòu)部嗎?
接線小姐：不可以!
嘟，嘟，嘟
四我在基泰當(dāng)業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)
要當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無(wú)所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長(zhǎng)的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見(jiàn)了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮hp://elnen/fnen縮,第三,無(wú)辯才障礙這確實(shí)是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最基本條件而我在基泰工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
1 強(qiáng)硬、專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)
記得有一次,有個(gè)客戶問(wèn)我,背光和冷光的問(wèn)題,我當(dāng)時(shí)根本就沒(méi)有聽(tīng)過(guò),只能打馬呼混過(guò)去,事后趕快去查相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)所以對(duì)自己公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品不熟悉,根本很難和客戶溝通遇到不懂的客戶還好,遇到專(zhuān)業(yè)型的客戶,就會(huì)隨時(shí)暴露自己的缺點(diǎn),與此同時(shí)也可能會(huì)失去這個(gè)客戶。
.先推銷(xiāo)你自己再推銷(xiāo)產(chǎn)品
據(jù)調(diào)查，有1%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷(xiāo)首先是推銷(xiāo)你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源，業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人，但是初次見(jiàn)面給的人印象，9%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力，第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
什么，只是意味深長(zhǎng)地一笑!
另外，給客戶的第一印象很重要。我剛來(lái)上班的頭一個(gè)星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝，之后副理就要求我要穿正式的工作套裝，打上領(lǐng)帶絲巾，因?yàn)殡S時(shí)都要去見(jiàn)客戶或有客戶來(lái)拜訪。所以我出去拜訪客戶都是西裝革履的打上絲巾，穿上高跟鞋去拜見(jiàn)客戶。給客戶送名片時(shí)還要必恭必敬的雙手奉上，切記把名片倒過(guò)來(lái)，讓客戶看到正面的信息。
3.信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵
據(jù)估計(jì)，有5%的推銷(xiāo)之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是說(shuō)，由于業(yè)務(wù)員沒(méi)有與客戶交朋友，你就等于把5%的市場(chǎng)拱手讓人。交情是超級(jí)推銷(xiāo)法寶。如果你完成一筆推銷(xiāo)，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財(cái)富。忠誠(chéng)于客戶比忠誠(chéng)上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次，但你絕對(duì)不可以欺騙客戶一次。記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。在銷(xiāo)售活動(dòng)中，人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中，才能贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。你的生意做的越大，你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間是我主動(dòng)在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)就變成我一上網(wǎng)是客戶在主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，雖然目前生意是沒(méi)有做到，但對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
4.信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最終
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶的抱怨 一提高客戶的滿意度，二增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向，三豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從 頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。
五.我的同事
在基泰，雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我和我的這些同事都建立了一定的友誼?；叵氲絹?lái)公司報(bào)到的時(shí)候我還對(duì)他們心存不滿，因?yàn)槲覄倎?lái)是的時(shí)候，覺(jué)得他們都不主動(dòng)跟我說(shuō)話，好像很冷的樣子，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，發(fā)覺(jué)其實(shí)并不是這個(gè)樣子，相反他們是那么的平易近人，那么的善良和可愛(ài)。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇三
20xxx年1月份，我正式走進(jìn)x公司開(kāi)始了自己畢業(yè)的實(shí)習(xí)工作。在同事的帶領(lǐng)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一起上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)化工涂料企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與日本等公司的聯(lián)系，了解客戶的要求，統(tǒng)計(jì)每周的銷(xiāo)售情況，還有參與了公司產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì).為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研---生產(chǎn)----分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)的控制力.由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是在同事的鼓舞和教導(dǎo)下，我努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自走進(jìn)羅蒙開(kāi)始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷(xiāo)售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng).同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)的體會(huì)：
1.學(xué)會(huì)個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化。新的環(huán)境，新的同事關(guān)系，相處之道完全不同，在短短的實(shí)習(xí)期間里，我們不僅要真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中，還有學(xué)會(huì)如何融入這個(gè)社會(huì)熔爐。
也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好，就算自己有基礎(chǔ)也不可能把工作做好的。剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有太大的聯(lián)系，剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很頭疼，可是經(jīng)過(guò)工作中不斷的學(xué)習(xí)，多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。這樣就可以在短短幾天對(duì)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，這光靠嘴巴說(shuō)是不行的。
3. 少埋怨
4. 虛心學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)成我們真正的老師。
5. 錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛(ài)好的工作，可是現(xiàn)在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸，所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機(jī)會(huì)來(lái)臨，要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理， 學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。在就是保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)呀要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出希望的花朵，結(jié)出成功的果實(shí)。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇四
近年來(lái)，隨著全球化進(jìn)程的不斷加深，進(jìn)口業(yè)務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中扮演著越來(lái)越重要的角色。作為一個(gè)從事進(jìn)口業(yè)務(wù)多年的從業(yè)者，我深知進(jìn)口業(yè)務(wù)的復(fù)雜和磨難，但也因此領(lǐng)略到了其中的魅力和機(jī)遇。在這篇文章中，我將分享我的進(jìn)口業(yè)務(wù)心得體會(huì)，希望能對(duì)相關(guān)從業(yè)人員有所啟示。
第一段：準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是成功的關(guān)鍵。
進(jìn)口業(yè)務(wù)的成功離不開(kāi)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。而這需要一系列的市場(chǎng)研究、價(jià)格分析、進(jìn)口手續(xù)等工作的配合。在進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí)，我們需要了解該市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者行為等信息，確定自己的定位，并認(rèn)真制定進(jìn)口計(jì)劃。針對(duì)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)，我們需要開(kāi)發(fā)出不同的銷(xiāo)售策略，選擇合適的供應(yīng)商和產(chǎn)品，并為這些進(jìn)口商品做好相關(guān)的市場(chǎng)推廣和宣傳。
第二段：建立良好的供應(yīng)鏈非常重要。
進(jìn)口業(yè)務(wù)中，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅ｊP(guān)鍵的。首先，我們需要認(rèn)真審查供應(yīng)商的信用、資質(zhì)、生產(chǎn)能力等方面的情況，縮小供應(yīng)商庫(kù)，選擇質(zhì)量高、價(jià)格合理、交期穩(wěn)定的優(yōu)秀供應(yīng)商。同時(shí)，我們還應(yīng)在地理位置、物流等方面進(jìn)行考慮，選擇合適的港口、物流方式，確保產(chǎn)品能夠及時(shí)達(dá)到目的地。在實(shí)際進(jìn)口過(guò)程中，我們需要與供應(yīng)商保持良好的溝通，對(duì)訂單的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密管理，減少問(wèn)題發(fā)生，確保每一步都高效、順暢。
第三段：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是最重要的。
在進(jìn)口業(yè)務(wù)中，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是重中之重。我們可能會(huì)面臨包括匯率波動(dòng)、貿(mào)易政策變化、商品質(zhì)量不合格等多種風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們要時(shí)刻關(guān)注國(guó)際貿(mào)易法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整進(jìn)出口策略，避免不必要的損失。同時(shí)，我們還要堅(jiān)持長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略思維，從品牌、質(zhì)量、誠(chéng)信等方面入手，建立自己的品牌形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：不斷提升自身綜合能力是成功的必經(jīng)之路。
進(jìn)口業(yè)務(wù)需要具備多方面的能力。我們需要熟悉國(guó)際貿(mào)易法規(guī)、熟練運(yùn)用進(jìn)口流程和竅門(mén)、熟練掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售手法和技巧、具備談判和協(xié)商的能力等。同時(shí)，我們還需要具備靈活的應(yīng)變能力和決策能力，擁有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、組織和執(zhí)行能力。只有不斷提升自身能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，進(jìn)口業(yè)務(wù)需要具備多方面的能力和條件，需要具備全局觀念、敏銳的市場(chǎng)洞察力，堅(jiān)持自己的核心價(jià)值觀，不斷提升自身各方面能力，以及用心經(jīng)營(yíng)和管理供應(yīng)鏈。當(dāng)然，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，我們還需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我相信，只要下足功夫，堅(jiān)定信念，進(jìn)口業(yè)務(wù)仍然是一個(gè)頗具潛力和機(jī)遇的行業(yè)。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇五
為期三天的《證券投資學(xué)》課程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)結(jié)束了。雖然只有三天的時(shí)間，但是各位老師精彩的演講使我受益匪淺。我希望今后能夠多組織一些這樣的培訓(xùn)，能夠多些機(jī)會(huì)和兄弟高校的教師進(jìn)行交流和探討，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，提高自己的教學(xué)水平。對(duì)于《證券投資學(xué)》我有一點(diǎn)體會(huì)，希望能和大家分享。
首先，是這門(mén)課程的定位。我所教授的這門(mén)課程是我們應(yīng)用數(shù)學(xué)系學(xué)生的一門(mén)專(zhuān)業(yè)選修課程，是一門(mén)通識(shí)課程。學(xué)生們選修它的原因大致分為三類(lèi)：一種是把它作為炒股的課程，比較感興趣;一種是為了混學(xué)分;還有一種就是為了應(yīng)付研究生的專(zhuān)業(yè)課程考試。(我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生考經(jīng)濟(jì)類(lèi)研究生的比較多)
因?yàn)槭菍?zhuān)業(yè)選修課，所以課時(shí)很有限，只有48學(xué)時(shí)。這48學(xué)時(shí)只能選擇一些比較重要的內(nèi)容講解，大部分的內(nèi)容需要學(xué)生自己學(xué)習(xí)。而且因?yàn)檫@門(mén)課程涉及到宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、法律制度、政策規(guī)范、心理學(xué)等方面的知識(shí)，是一門(mén)綜合性學(xué)科。而這些學(xué)科我們專(zhuān)業(yè)都要求學(xué)生或必修或選修，所以有些交叉的內(nèi)容就可以和其他老師溝通一下，避免重復(fù)講解。比如這門(mén)課程需要用的統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)量方面的內(nèi)容就可以不用深入講解，因?yàn)閷W(xué)生都已經(jīng)學(xué)過(guò)，只要直接拿來(lái)用即可。
其次，是重點(diǎn)和難點(diǎn)。對(duì)于我們理科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，本門(mén)課程的重點(diǎn)為：證券投資工具，包括股票、債券、證券投資基金;證券市場(chǎng)，包括證券發(fā)行市場(chǎng)和證券交易市場(chǎng);證券投資價(jià)值分析;證券投資基本面分析，包括宏觀分析、行業(yè)和板塊分析、公司分析;技術(shù)分析，包括圖形分析、指標(biāo)分析。
難點(diǎn)主要集中在：證券發(fā)行市場(chǎng)和證券交易市場(chǎng)的運(yùn)行原理;股票內(nèi)在價(jià)值的計(jì)算方法及計(jì)算模型;債券的投資價(jià)值的計(jì)算;中國(guó)股市與宏觀經(jīng)濟(jì)周期的關(guān)系;技術(shù)分析中的圖形分析，尤其是k線理論、切線理論、形態(tài)理論、均線理論、macd、kdj等主要指標(biāo)的運(yùn)用。
因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生畢竟不是經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)出身，所以牽涉到的經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)容還是要強(qiáng)化的，另外我們學(xué)生都是學(xué)數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的，所以對(duì)于計(jì)算和模型處理應(yīng)該會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)，只是經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)背景有些欠缺而已。
最后就是實(shí)踐這一環(huán)節(jié)。這門(mén)課程我們還有12學(xué)時(shí)的實(shí)踐時(shí)間。但是因?yàn)檎n時(shí)的有限以及實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的缺乏，這塊實(shí)踐環(huán)節(jié)幾乎就是虛設(shè)，學(xué)生只能上機(jī)處理一些計(jì)量方面的問(wèn)題，根本無(wú)法進(jìn)行與證券有關(guān)的一些實(shí)際操作。而且因?yàn)榻?jīng)費(fèi)和其他一些條件的制約，學(xué)生也無(wú)法去證券公司或者其他一些相關(guān)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)踐，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)只能停留在對(duì)課本內(nèi)容的感性認(rèn)識(shí)上，這實(shí)在是一大遺憾。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我要努力改變自己的教學(xué)方法去適應(yīng)學(xué)生，盡量使學(xué)生能對(duì)這門(mén)課程有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并能掌握一些基本的知識(shí)和技能，去處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，杜老師每天在晨會(huì)后都會(huì)給我們開(kāi)個(gè)小會(huì)，聽(tīng)取一下部門(mén)其他人員對(duì)晨會(huì)消息面的理解，我想這個(gè)小會(huì)給了我們一個(gè)很好的工作開(kāi)始。可以讓我們這些新來(lái)的人知道今天會(huì)有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì)給我嗎開(kāi)個(gè)總結(jié)的小會(huì)，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開(kāi)市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)?？梢月?tīng)到一些股市中的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，對(duì)股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中，職場(chǎng)的要點(diǎn)我范文大們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺(jué)到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中還認(rèn)識(shí)一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學(xué)會(huì)了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財(cái)富。
實(shí)習(xí)是一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)職場(chǎng)很好的途徑，特別是對(duì)于我們這些還在校園中的學(xué)生們來(lái)說(shuō)。在這個(gè)過(guò)程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽(tīng)，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門(mén)學(xué)習(xí)知識(shí)，我們就要充分利用好這得來(lái)不易的資源，好好學(xué)習(xí)。剛過(guò)去的一周讓我對(duì)理財(cái)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始有了全面的認(rèn)識(shí)，這一周要在柜臺(tái)部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法，這又是一個(gè)完全不同的職位，我們同樣會(huì)更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
這學(xué)期開(kāi)設(shè)的證券投資理論與實(shí)務(wù)課程是我目前最感興趣的課程，不論是上理論課還是實(shí)驗(yàn)課程，學(xué)習(xí)的勁頭都很足，其他同學(xué)對(duì)這課的熱情也很高，有了其他課程同學(xué)們上課的狀態(tài)的對(duì)比，我有發(fā)言的權(quán)力。
證券投資實(shí)務(wù)不但有實(shí)際操作的空間，為我們以后的個(gè)人投資理財(cái)打下了良好的基礎(chǔ)，關(guān)鍵它的實(shí)踐結(jié)合了過(guò)去學(xué)過(guò)的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，還有金融、證券等課程的知識(shí)，要掌握好它需要了解很多方面的知識(shí)，還要有良好的心理承受能力和處變不驚的魄力。
這學(xué)期開(kāi)始我也自己嘗試做實(shí)盤(pán)操作，老師也說(shuō)不要忙著做實(shí)盤(pán)，但那時(shí)我已經(jīng)進(jìn)入了股市。開(kāi)始對(duì)于中國(guó)股票市場(chǎng)還很陌生，連選股需要考慮哪些方面都不知道，所以理所當(dāng)然被套了，在很長(zhǎng)一段時(shí)間才解套。中國(guó)股票市場(chǎng)還處于不斷完善的不成熟階段，很多法律還不夠規(guī)范，監(jiān)管還存在漏洞，還有政策影響過(guò)大，造成中國(guó)股票市場(chǎng)是“政策市”還不如國(guó)外市場(chǎng)成熟，所以不能像巴菲特那樣做價(jià)值投資。普通的投資者倒更像是投機(jī)，所以中短線操作和波段操作為主，追逐概念股和短期的暴漲行情。
一開(kāi)始我是技術(shù)分析的迷戀者，所以忽視了基本面特別是宏觀經(jīng)濟(jì)狀況和股票市場(chǎng)的大趨勢(shì)。開(kāi)始選股單純從技術(shù)方面考慮，各種指標(biāo)都預(yù)示著未來(lái)看漲，但現(xiàn)在深刻認(rèn)識(shí)到逆勢(shì)而為的危害，在股市這個(gè)洪流中，只有順勢(shì)而為才能平安的走下去，在大趨勢(shì)下，不要抱有幻想，更不要一廂情愿的看好或是看空某只股票，要理性對(duì)待波動(dòng)。技術(shù)分析只是前人在實(shí)踐中得出的經(jīng)驗(yàn)，是過(guò)去的行情，技術(shù)分析本身就是在歷史可以重演的假設(shè)上做的判斷而已，是根據(jù)過(guò)去推測(cè)未來(lái)走勢(shì)，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻日新月異，各種因素影響股市行情，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)走勢(shì)，只有看準(zhǔn)行情，合理預(yù)測(cè)，順勢(shì)而為。
證券投資實(shí)驗(yàn)課程，老師要求我們做模擬操作，我也做了，雖然沒(méi)賺多少錢(qián)，但也沒(méi)虧，我做過(guò)實(shí)盤(pán)所以很清楚，模擬盤(pán)無(wú)法鍛煉實(shí)際能力，所以起始100萬(wàn)的資金我最多30%的倉(cāng)位。模擬盤(pán)可以鍛煉我們?nèi)绾伟盐招星?，如何選擇合適的股票以及對(duì)整個(gè)操作過(guò)程的把握，但對(duì)心理上的鍛煉就基本沒(méi)有了，因?yàn)槟遣皇亲约旱恼娼鸢足y，做起來(lái)不會(huì)有心理壓力，就算虧得再多也不會(huì)睡不著覺(jué)，吃不下飯，如果真的自己用一百萬(wàn)去投資股票，當(dāng)出現(xiàn)浮動(dòng)虧損的時(shí)候心情肯定不會(huì)輕松，就算有浮動(dòng)盈利又擔(dān)心這種行情什么時(shí)候會(huì)反轉(zhuǎn)，心理壓力無(wú)時(shí)不刻不存在。當(dāng)技術(shù)分析能力和行情把握能力達(dá)到一定水平之后心理成熟和承受能力就成了投資成功與否的關(guān)鍵。在中國(guó)這個(gè)大的投機(jī)市場(chǎng)中心理的成熟遠(yuǎn)比技術(shù)分析重要，比如能夠理性的對(duì)待盈虧，設(shè)置止損點(diǎn)，并堅(jiān)決的執(zhí)行，不貪婪，不恐慌，這些沒(méi)有經(jīng)過(guò)大風(fēng)大浪的歷練的投資者是無(wú)法做到的!也是一個(gè)成功的投資者必須具備的心理素質(zhì)，這也是我覺(jué)得做模擬盤(pán)不能很好地鍛煉實(shí)踐能力的理由。
再說(shuō)一說(shuō)我選股的一些心得，要做投資，如果要控制風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定盈利，首先的看宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r(在中國(guó)這點(diǎn)尤其重要)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較好，或是哪個(gè)行業(yè)發(fā)展前景好，就可以進(jìn)一步選擇，在熊市中就得選走勢(shì)比較強(qiáng)，至少?gòu)?qiáng)于大盤(pán)的股票，而在牛市中就要選上升空間大的股票，但注意行情的反正。選好行業(yè)之后就得看具體的企業(yè)，選擇企業(yè)首先得看企業(yè)的發(fā)展情況，比如公司文化，運(yùn)營(yíng)情況，盈利能力，對(duì)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃等。然后看趨勢(shì)，看趨勢(shì)首先得看長(zhǎng)期趨勢(shì)，一個(gè)季度，半年甚至是一年的長(zhǎng)期趨勢(shì)，看大趨勢(shì)是處于上升通道還是下跌通道，一般肯定是選擇處于上升趨勢(shì)中的股票，看了長(zhǎng)期趨勢(shì)然后才看短期走勢(shì)，一月或是一周的走勢(shì)，結(jié)合基本的“價(jià)”“量”“時(shí)”“空”四個(gè)因素，與k線走勢(shì)和技術(shù)指標(biāo)綜合分析，k線和技術(shù)指標(biāo)分析這里就不贅述了?？傊墙Y(jié)合基本面和技術(shù)面綜合分析。
在實(shí)際操作中，我想大多數(shù)人和我一樣，不知道何時(shí)買(mǎi)進(jìn)何時(shí)賣(mài)出，每次看到老師一次次精彩的操作，都會(huì)感到驚訝，老師對(duì)買(mǎi)賣(mài)的價(jià)格把握得怎么這么準(zhǔn)!對(duì)于股市新手來(lái)說(shuō)一般都是心血來(lái)潮，何時(shí)買(mǎi)何時(shí)賣(mài)沒(méi)有根據(jù)，完全憑自己感覺(jué)。往往自己感覺(jué)良好，但有人說(shuō)過(guò)感覺(jué)良好的操作往往是失敗的。在對(duì)待盈利虧損時(shí)的態(tài)度行動(dòng)也是考驗(yàn)一個(gè)投資者的試金石，往往一般的投資者對(duì)于虧損倒司空見(jiàn)慣，再買(mǎi)下跌的時(shí)候一廂情愿的認(rèn)為，這個(gè)可能就是底了，會(huì)漲起來(lái)的，但誰(shuí)知道地板價(jià)下面還有地獄價(jià)，誰(shuí)也別想去推測(cè)底在哪。但是對(duì)于上漲的行情，又感覺(jué)坐立難安，因?yàn)槔鲜菗?dān)心哪天行情突然發(fā)轉(zhuǎn)，由于難以承受這種壓力所以一旦有浮動(dòng)盈利就迫不及待的賣(mài)掉變成實(shí)際盈利，但股價(jià)依然上漲之后又不能追高，所以就只能拿著那點(diǎn)微薄的盈利望市興嘆，心理學(xué)的預(yù)期認(rèn)為，當(dāng)投資失利，有所損失時(shí)，我們是風(fēng)險(xiǎn)愛(ài)好者，在僥幸心理的作用下，我么往往寧愿選擇繼續(xù)賭下去，希望以后走勢(shì)對(duì)我們有利。青澤在《十年一夢(mèng).一個(gè)操盤(pán)手的自白》中說(shuō)過(guò)一般投資者處理虧損交易時(shí)和心理學(xué)家的預(yù)期一致，結(jié)果可能出現(xiàn)這樣的局面——賺小錢(qián)虧大錢(qián)，正好和正常交易原則相反。一個(gè)高明的投資者是在順勢(shì)交易時(shí)，能放膽去贏，在判斷失誤時(shí)，又能果斷地壯士斷臂。
要時(shí)刻謹(jǐn)記，在股市中我們永遠(yuǎn)只是洶涌大海中的一片樹(shù)葉，永遠(yuǎn)不要企圖主宰它，任何的逆勢(shì)操作都是自取滅亡，投資中，理性是最重要的，心理的成熟是做出理性決策的基礎(chǔ)。這需要在股市中多年的歷練，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
最后的忠告：股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市須謹(jǐn)慎!
我們金融輔修專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了一個(gè)星期的模擬證券投資和模擬保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的實(shí)習(xí)。在模擬操作中通過(guò)這次模擬炒股和各類(lèi)分析軟件，我學(xué)到了從理論到實(shí)踐的運(yùn)用，鞏固了證券投資專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解到不少上市公司的狀況，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也有了更深入的了解，更重要的是培養(yǎng)了關(guān)注財(cái)經(jīng)新聞的好習(xí)慣。
在以前就經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)“股市是經(jīng)濟(jì)的晴雨表”這一說(shuō)法，而在本學(xué)期證券投資學(xué)理論的學(xué)習(xí)中我對(duì)這句話的理解也更加深入。我們都知道證券投資是一定的投資主體為了獲取預(yù)期的不確定的收益購(gòu)買(mǎi)資本證券以形成金融資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。簡(jiǎn)言之，證券投資就是購(gòu)買(mǎi)資本證券。證券投資有不同的的證券主體，通過(guò)在課堂上的學(xué)習(xí)我們知道個(gè)人投資者、機(jī)構(gòu)投資者、企業(yè)投資者、政府投資者是證券市場(chǎng)上主要的主體和組成成分。這四者或通過(guò)制定有關(guān)政策或經(jīng)過(guò)參加市場(chǎng)操作，例如買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出股票和債券來(lái)多多少少地影響著證券市場(chǎng)。他們采取各種行為的目的，無(wú)非有四種：獲取利潤(rùn)，而且要盡可能地使證券投資的利潤(rùn)化、通過(guò)證券投資獲得證券發(fā)行公司經(jīng)營(yíng)管理的控制權(quán)、規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⑼顿Y風(fēng)險(xiǎn)控制在一定限度內(nèi)、保持資產(chǎn)的流動(dòng)性。
在本次的模擬實(shí)習(xí)中我們以模擬的角色首先在“叩富網(wǎng)”這一模擬炒股軟件上注冊(cè)自己的信息，利用虛擬資金進(jìn)行炒股。就像我剛才所說(shuō)股市是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的晴雨表，它與國(guó)家經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)證券市場(chǎng)飛速發(fā)展，近年來(lái)“炒股熱流”席卷全中國(guó)。以前一直以為炒股靠的是運(yùn)氣，但是學(xué)了證券投資這門(mén)課程并經(jīng)過(guò)利用相關(guān)的軟件進(jìn)行的分析，我對(duì)股票、對(duì)投資，有了深入的了解和體會(huì)，懂得了投資和炒股，都是需要一定的證券知識(shí)和技術(shù)分析的。
而在接下來(lái)實(shí)習(xí)課程中我們還分別進(jìn)行了從中國(guó)上市公司中找出代表不同行業(yè)的10只股票進(jìn)行發(fā)行方式，股本結(jié)構(gòu)等的調(diào)查;中國(guó)上市交易的代表性封閉式基金品種;中國(guó)上市交易的代表性開(kāi)放式基金品種;世界范圍內(nèi)10家證券交易所;交易所證券價(jià)格變動(dòng)情況的股票價(jià)格指數(shù)和股價(jià)平均數(shù);貨幣政策調(diào)整對(duì)股市的影響;股票、債券、基金收益的風(fēng)險(xiǎn)檢驗(yàn);中國(guó)股票市場(chǎng)價(jià)格與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)證;公司業(yè)績(jī)分析;股票價(jià)格與公司業(yè)績(jī)關(guān)系以及解禁股票的實(shí)習(xí)。這些實(shí)習(xí)都有著一個(gè)共性那就是過(guò)程比較繁瑣，收集信息的過(guò)程也比較麻煩，因此在這次的實(shí)習(xí)中我?guī)缀豕浔榱怂胸?cái)經(jīng)網(wǎng)站。而且在收集信息的過(guò)程中要注意各方面信息的聯(lián)系與匯總。在計(jì)算各種數(shù)據(jù)時(shí)必須要細(xì)心。
我認(rèn)為這一學(xué)期進(jìn)行了模擬投資實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)了證券投資，通過(guò)這兩者的相輔相成我收獲了不少，讓我認(rèn)識(shí)到在股市中該從哪方面看問(wèn)題，該怎樣克服自己的缺點(diǎn)。通過(guò)對(duì)各大財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的基本了解我也知道了各個(gè)網(wǎng)站的主要功能和作用。雖然自己的結(jié)論不是那么的深入，但我最起碼知道了入市所應(yīng)該具備的條件與素質(zhì)，并且自己對(duì)證券投資的愛(ài)好給自己不斷探索做了催化劑。就比如說(shuō)炒股，我認(rèn)為炒股要看自己的技術(shù)，還要看自己的心態(tài)，更要看自己對(duì)事情的分析，看自己對(duì)股市的遠(yuǎn)見(jiàn)，這猶如我們做人一樣，猶如我們?yōu)槿颂幨酪粯?，?dāng)你以一種好的心態(tài)努力去做一件事，總會(huì)有所收獲的。
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)《證券投資學(xué)》之之后，我覺(jué)得用“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”這兩句話來(lái)形容我在課程《證券投資學(xué)》學(xué)習(xí)中深刻而又難忘的體會(huì)，也是內(nèi)心最為真實(shí)的最為有感觸的表達(dá)，也將會(huì)是在我以后工作生涯中面對(duì)證券行業(yè)提供有力基礎(chǔ)的知識(shí)保證，證券投資實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。
在我大二第二學(xué)期的課程中，《證券投資學(xué)》脫穎而出，對(duì)新領(lǐng)域、新知識(shí)的碰撞更為強(qiáng)烈有激-情?！蹲C券投資學(xué)》教學(xué)過(guò)程中，老師結(jié)合了理論與實(shí)操的教學(xué)模式。應(yīng)用了模擬炒股與課本知識(shí)理論同時(shí)授課的模式。讓我學(xué)到了基本的炒股技能的同時(shí)，對(duì)于證券市場(chǎng)基本相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容會(huì)有初步的認(rèn)知，雖然并不是非常了解，但恰恰是我接受新知識(shí)的方式與途徑。對(duì)未來(lái)的自己來(lái)說(shuō)，會(huì)在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡抉擇上，更能全面地分析與做決定，對(duì)生活中所遇的機(jī)遇與挑戰(zhàn)會(huì)審視奪度，對(duì)處理某件事事情上持有的態(tài)度會(huì)更加的穩(wěn)重與現(xiàn)實(shí)客觀。具體學(xué)習(xí)證券投資學(xué)》的哪些方面。
模擬炒股方面模擬炒股方面。
這個(gè)模擬炒股實(shí)訓(xùn)的過(guò)程，大致分為三個(gè)階段：
一：初次涉及模擬炒股平臺(tái)。剛開(kāi)始買(mǎi)股票會(huì)顯得無(wú)所適從不知所措，不知道買(mǎi)些什么股可以賺錢(qián)，只是憑著老師教過(guò)的知識(shí)和老師在課堂分析的藍(lán)籌股與自己對(duì)資本市場(chǎng)和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)單分析進(jìn)行交易。剛開(kāi)始，買(mǎi)些銀行的股票，確實(shí)是賺了點(diǎn)，可不盡如人意的事還是會(huì)發(fā)生，以為可以作為長(zhǎng)期投資的股票，結(jié)果卻大大下跌，導(dǎo)致對(duì)于10萬(wàn)元的數(shù)字減至9萬(wàn)多。
二：重整旗鼓。對(duì)一些客觀因素進(jìn)行了分析，以及有關(guān)股票知識(shí)和同學(xué)們互相討論，這樣分析處理下來(lái)，收獲確實(shí)不少，但卻因?yàn)槭袌?chǎng)的不確定因素多，導(dǎo)致虧錢(qián)。
三：對(duì)于當(dāng)前社會(huì)現(xiàn)象加深了解。進(jìn)一步探討是否影響某些類(lèi)型的股票的漲或跌，認(rèn)真分析k線圖，安裝安信股市走勢(shì)系統(tǒng)，關(guān)心股票的走勢(shì)，這樣更加全面的進(jìn)行模擬炒股。在某些難于抉擇的選股問(wèn)題上，咨詢(xún)了老師，也從網(wǎng)上股票分析師的意見(jiàn)中，也參考了多方面的見(jiàn)解，從而選定購(gòu)買(mǎi)的股票。
基本理論知識(shí)方面。
一：每次課上課前幾分鐘，老師會(huì)給我們分析昨天股市真實(shí)的走勢(shì)，讓我們對(duì)股市的興趣愈來(lái)愈濃，證券投資實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。讓我們更加關(guān)注當(dāng)前金融市場(chǎng)越趨成熟的過(guò)程，以及金融工具、金融產(chǎn)品的相關(guān)信息。
二：通過(guò)對(duì)股票理論的分析，老師結(jié)合了實(shí)質(zhì)性板書(shū)畫(huà)圖和課本理論知識(shí)的授課方式，讓我們對(duì)過(guò)于抽象化知識(shí)理解很大程度上客觀地接受。
三：通過(guò)課本知識(shí)的講解，對(duì)當(dāng)前我國(guó)關(guān)于證券市場(chǎng)分析有很大的認(rèn)知，在如何申請(qǐng)股票上市、如何組織公司上市、目前市場(chǎng)中的金融市場(chǎng)都會(huì)有實(shí)質(zhì)性的理解。
四：通過(guò)對(duì)證券投資基本分析、證券投資技術(shù)分析等等方面，培養(yǎng)了我們分析事態(tài)、表達(dá)言論會(huì)更加有條理有邏輯，進(jìn)而影響生活中每處細(xì)節(jié)。
五：通過(guò)課后學(xué)習(xí)討論，特別是對(duì)選哪支股票、股票走向趨勢(shì)。很大程度地提供對(duì)金融知識(shí)了解的良好環(huán)境。
整個(gè)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)下來(lái)，也存在諸多的不足之處，具體分析如下：
1、部分理論知識(shí)過(guò)于抽象化，理解起來(lái)會(huì)比較難，偶爾會(huì)影響學(xué)習(xí)的激-情與積極性。
2、對(duì)許多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的理解會(huì)存在較多的不解;對(duì)股市走勢(shì)圖的分析存在不嚴(yán)密性的理解分析。
4、證券專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)于多，記憶起來(lái)會(huì)比較模糊，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高。
(一)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高。在模擬炒股這項(xiàng)實(shí)訓(xùn)中，有著很深刻很刺激的感觸。首先，對(duì)于選擇哪支股票確實(shí)需要謹(jǐn)慎。要有根有據(jù)，割股不可貪心，選舍得當(dāng)。因?yàn)樵谧C券市場(chǎng)中存在非常多對(duì)股票趨勢(shì)影響的因素。常告訴自己，知足常樂(lè)。重要的是要明白并非價(jià)才是賺錢(qián)，有時(shí)候有的賺就可以了，炒股盈虧，很大程度上是取決于炒股心態(tài)。其次，是對(duì)于金融領(lǐng)域的知識(shí)面認(rèn)識(shí)更加廣泛，和對(duì)金融領(lǐng)域的敏感度和關(guān)注度會(huì)有所提高，更加有興趣去探討金融領(lǐng)域的奧秘。最后，通過(guò)這樣的一次模擬實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)這樣的教程模式，對(duì)于課本理論的了解更加立體和存在感。因?yàn)榻鹑谑袌?chǎng)是個(gè)難以了解難于看見(jiàn)的市場(chǎng)，因?yàn)樗⒅氐氖橇私馀c理解。在課本基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)中，對(duì)于證券這個(gè)領(lǐng)域，會(huì)有更深層次的理解。對(duì)于證券投資的基本流程，以及對(duì)企業(yè)發(fā)行股票上市會(huì)有一個(gè)概念性的輪廓與認(rèn)知。我認(rèn)為“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”用在對(duì)理論抽象、數(shù)字繁多、變化多元化的證券分析上，我覺(jué)得是可畏的評(píng)價(jià)，是一種自我激勵(lì)學(xué)習(xí)的鼓勵(lì)語(yǔ)言。對(duì)于證券投資的認(rèn)知，往往讀懂課本理論的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要對(duì)當(dāng)前國(guó)際的、我國(guó)的金融市嘗金融工具等等方面的熟悉。
(二)深層次的升華。深層次的升華。這個(gè)實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程，我學(xué)到不僅是對(duì)證券專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，更多地是為人處事的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了更多的寬容、更多的諒解、更多的不恥下問(wèn)。還有就是處理問(wèn)題會(huì)從全面性看待與分析，做事會(huì)比較有邏輯性與層次感。這些體會(huì)，對(duì)以后的生活會(huì)有很大的影響效用，這段實(shí)訓(xùn)歷練，對(duì)以后工作會(huì)有積極的作用。對(duì)整個(gè)人生，會(huì)是一種健全、穩(wěn)重的升華。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇六
__財(cái)險(xiǎn)，全稱(chēng)__保險(xiǎn)股份有限公司，是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于2006年12月由__控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。其前身是1986年7月15日成立的__農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險(xiǎn)公司，是我國(guó)第二家具有獨(dú)立法人資格的國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司。2002年9月20日，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，公司更名為_(kāi)_保險(xiǎn)公司，成為全國(guó)一家以“__”冠名的保險(xiǎn)公司。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
2、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
這次實(shí)習(xí)的主要目的在于通過(guò)在__的實(shí)習(xí)，了解財(cái)險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
第一，了解保險(xiǎn)企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，學(xué)習(xí)企業(yè)文化與發(fā)展史。
第二，練習(xí)通過(guò)電腦進(jìn)行資料錄入，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單據(jù)處理等工作。
第三，了解部門(mén)崗位設(shè)置、職能分工，觀察并學(xué)習(xí)工作流程。
第四，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第五，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
剛到公司的第一周，主要是了解__的發(fā)展史，參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過(guò)與負(fù)責(zé)人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我逐漸適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境，也大致了解了之后的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
第二周開(kāi)始從基礎(chǔ)練起，通過(guò)電腦進(jìn)行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽(tīng)起來(lái)看似很簡(jiǎn)單，但是稍有不慎就有可能輸錯(cuò)，極其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來(lái)說(shuō)，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類(lèi)的基本信息，還包括駕駛證、汽車(chē)牌號(hào)等種種幾十條證件名稱(chēng)、號(hào)碼，單是那些復(fù)雜又繁瑣的車(chē)輛型號(hào)就足以記上好半天。
接下來(lái)就是對(duì)客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計(jì)，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心，但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)按照歸類(lèi)原則進(jìn)行各種分類(lèi)各種統(tǒng)計(jì)各種總結(jié)。這項(xiàng)工作就要求我在短時(shí)間內(nèi)快速學(xué)會(huì)如何對(duì)數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度，雖然一開(kāi)始操作的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的錯(cuò)誤，但是我相信時(shí)間久了以后就會(huì)熟能生巧，減少失誤。
當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設(shè)置了專(zhuān)門(mén)針對(duì)自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象的發(fā)生。
學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作，接下來(lái)就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程，這一項(xiàng)已經(jīng)算是專(zhuān)業(yè)化的程度了。由于我是在營(yíng)銷(xiāo)部擔(dān)任實(shí)習(xí)助理一職，保險(xiǎn)企業(yè)又需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營(yíng)銷(xiāo)部的工作對(duì)象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門(mén)的例會(huì)，并且教授了我一些基本的保險(xiǎn)知識(shí)，剛開(kāi)始接觸的時(shí)候感覺(jué)保險(xiǎn)知識(shí)很復(fù)雜很細(xì)致，就更加覺(jué)得保險(xiǎn)行業(yè)的不容易與偉大，因?yàn)橥ㄟ^(guò)我前幾周的學(xué)習(xí)，我感受到保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神，保險(xiǎn)即為保障，保險(xiǎn)從業(yè)人員通過(guò)自我專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬(wàn)戶帶去平安，這是一項(xiàng)偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負(fù)責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位，主要工作內(nèi)容是通過(guò)與客戶的溝通交流，了解客戶需求，收集客戶反饋。在這個(gè)崗位上，雖然我不是專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會(huì)了如何與不同性格背景身份的人溝通，學(xué)會(huì)了如何干一行愛(ài)一行，慢慢地開(kāi)始學(xué)會(huì)接觸這個(gè)社會(huì)，慢慢地開(kāi)始鍛煉自己的說(shuō)話能力，爭(zhēng)取做一個(gè)“會(huì)說(shuō)話”的人。
4、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
在這__周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)，雖然大學(xué)期間也做過(guò)幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實(shí)習(xí)卻是整整__周時(shí)間，更加需要的是不斷地堅(jiān)持與學(xué)習(xí)。許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個(gè)崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個(gè)好的公司會(huì)充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門(mén)安排的每一件小事情都是對(duì)我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識(shí)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了很多道理，也同樣發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足，希望以后能在更多的實(shí)踐中慢慢完善自我，為將來(lái)真正步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇七
時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我從學(xué)校步進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)有兩三個(gè)月的時(shí)間了，在工作中，我本著嚴(yán)以律己的思想，認(rèn)真對(duì)待和做好每一項(xiàng)工作。與工作相關(guān)的事上，不懂則虛心向同事請(qǐng)教，不斷的提高和充實(shí)自己，同事也提高自己的工作效率。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的精神，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
兩三個(gè)月，雖說(shuō)不長(zhǎng)也不短，在這段時(shí)間里我學(xué)到了不少。剛開(kāi)始的一周，許多事情都是云里霧里，自己也很迷茫，但隨著同事的指導(dǎo)，我漸漸步進(jìn)正軌，一開(kāi)始就是按著指示做事，自己思考較少，后來(lái)隨著事情多了起來(lái)，開(kāi)始懂得如何好好安排自己的工作，做好計(jì)劃，按著計(jì)劃一步一步來(lái)完成工作。為自己列一個(gè)計(jì)劃來(lái)行事用許多好處，一來(lái)起到統(tǒng)籌規(guī)劃的作用，二來(lái)按部就班的做事，才能把事情做到井井有條，同時(shí)也提醒著自己當(dāng)天的事要當(dāng)天完成，提高了工作效率。
每日上班的第一件事就是查瞧郵件，瞧瞧有沒(méi)有客人的最新回復(fù)或詢(xún)盤(pán)，假如有新詢(xún)盤(pán)第一時(shí)間反饋給采購(gòu)，讓采購(gòu)及時(shí)報(bào)價(jià)以便在盡快的時(shí)間內(nèi)回復(fù)給客人。若是客人的回復(fù)，則繼續(xù)跟進(jìn)，回復(fù)客人的郵件。跟進(jìn)詢(xún)盤(pán)時(shí)，根據(jù)客人的需求向客人發(fā)送產(chǎn)品照片推薦產(chǎn)品。在開(kāi)發(fā)客人這一工作上，我在一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)接到了第一張訂單，能接到這張訂單，我要非常感謝我的同事們對(duì)我的幫助，沒(méi)有他們耐心細(xì)心的指導(dǎo)和幫助，單憑我一人在沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的情況下是無(wú)法做到的。都說(shuō)外貿(mào)是長(zhǎng)跑，有些人跑了很久仍無(wú)法跑出成績(jī)。而我在一個(gè)多月的.時(shí)間內(nèi)小有成績(jī)，這筆訂單著實(shí)鼓舞著我再接再厲，長(zhǎng)跑仍未結(jié)束，還需要不驕不躁，沉得住氣，靜下心來(lái)，好好對(duì)待每一位客人，認(rèn)真回復(fù)好每一封郵件。對(duì)每一位客人及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，在開(kāi)發(fā)客人時(shí)或訂單進(jìn)行時(shí)要處于主動(dòng)位置，帶領(lǐng)著客人朝我們預(yù)期的路線走，而不是被動(dòng)的等待客人指定要做什么。初進(jìn)職場(chǎng)，許多不懂的事情仍需前輩指導(dǎo);各種經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，避免不必要的失誤發(fā)生。同時(shí)我也熟悉到自己還有許多不足之處，深知自己還有許多需要努力學(xué)習(xí)的地方。我會(huì)在日后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，與同事同行不斷交流和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇八
通過(guò)實(shí)習(xí)我們更能接觸到我們生活種種，而不是以一個(gè)學(xué)生的身份來(lái)看待自己所生活的環(huán)境，而通過(guò)實(shí)習(xí)我們更能夠體會(huì)我們生活中的種種現(xiàn)象。
在實(shí)習(xí)期間感受最深的是人際關(guān)系，人與人之間的交往?？赡苁浅鲇诖髮W(xué)生的自傲，總是會(huì)碰很多的壁。不過(guò)還是還好的適應(yīng)了過(guò)了，期間就是學(xué)會(huì)怎樣處理與同事之間，與我們所接觸的受眾之間的關(guān)系。和為貴，不僅僅是與同事之間的相處，還有與我們接觸的受眾保持一種親近關(guān)系，導(dǎo)師作為你工作中的指引者，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的'時(shí)候，你第一個(gè)想到的在避免如何與他們之間的利益關(guān)系，或者說(shuō)如何讓自己的導(dǎo)師更為真心的想代你。畢竟，同處一個(gè)屋檐下，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，如果讓任何一個(gè)人破壞了導(dǎo)師的心情，說(shuō)不定將來(lái)吃虧的是你。與導(dǎo)師和睦相處，在同事眼中，你的分量將會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。有過(guò)于死板的，有好勝的，有城府較深的，很多，面對(duì)他們的同時(shí)有著不同的應(yīng)對(duì)策略，不過(guò)一定要尊重對(duì)方。在這里學(xué)習(xí)到了如何協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系問(wèn)題以及工作交接問(wèn)題。
我們開(kāi)始出自己的新聞，可是很多的時(shí)候，我們辛苦的工作都被人所忽視，看著自己的作品沒(méi)有上報(bào)有著很大的觸動(dòng)，而自己的積極性也在這樣的失敗中逐漸的消磨。我想在這樣的時(shí)候我們都是選擇堅(jiān)持，堅(jiān)持自己一定能成功，不管以后有怎樣的困難。接下來(lái)就是學(xué)習(xí)，不斷的從我們生活中的例子學(xué)習(xí)，也在不斷的鍛煉自己，讓自己的作品得到別人的認(rèn)同。學(xué)?，F(xiàn)在也不能給與自己太多的幫助，在這里一切都是要靠自己。證明了自己的價(jià)值。至少我知道，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
要出校門(mén)了，面對(duì)未來(lái)，面對(duì)工作有很多的壓力，要調(diào)整自己的心態(tài)。有點(diǎn)緊張，有點(diǎn)郁悶，也有點(diǎn)不知道干什么，貌似我們的所學(xué)的都是為了將來(lái)的工作，而現(xiàn)在很多的工作都要求有工作經(jīng)驗(yàn)，也有點(diǎn)無(wú)奈。經(jīng)過(guò)這這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我的實(shí)踐能力提高了不少，最關(guān)鍵的是我的心態(tài)更加平和了。我覺(jué)得現(xiàn)在的大學(xué)生有個(gè)最大的問(wèn)題就是眼高手低，許多才畢業(yè)的大學(xué)生總是希望一出社會(huì)就能找一個(gè)好工作，又舒服又找錢(qián)的工作，不愿意去做一些比較辛苦的工作，我覺(jué)得這種心態(tài)是不正確的，沒(méi)有誰(shuí)能夠一步登天，你現(xiàn)在所看到的擁有令人羨慕工作的人也是從基層一步一步腳踏實(shí)地的爬上來(lái)的，正是由于畢業(yè)生就業(yè)理念不成熟造成了大學(xué)生在單位的流動(dòng)性大，許多企業(yè)都指明不要應(yīng)屆畢業(yè)生，只要有工作經(jīng)驗(yàn)的老手，結(jié)果形成了畢業(yè)生找不到工作，而企業(yè)又招不到人的惡性循環(huán)，解決這個(gè)問(wèn)題的根本是在校大學(xué)生應(yīng)該多到企業(yè)基層學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，放平自己的心態(tài)，不要怕辛苦，現(xiàn)在是在為自己積累資本，積累的經(jīng)驗(yàn)越多，你以后在工作中越能體現(xiàn)自己的價(jià)值。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇九
今年假期，我有幸到__保險(xiǎn)公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
在__保險(xiǎn)公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和公司新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。
通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十
我叫xx，畢業(yè)于xx市xx計(jì)算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息安全專(zhuān)業(yè)，做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我按照學(xué)校要求，在畢業(yè)前進(jìn)行為期半年的實(shí)習(xí)工作，以鍛煉自身的社會(huì)實(shí)踐能力，回想過(guò)去，自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，感慨良多，我這兩年多里學(xué)到了什么，得到了什么。我認(rèn)為是應(yīng)該做點(diǎn)什么的時(shí)候了，于是在xx月，我開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)工作，對(duì)于初踏入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，社會(huì)上的一切都好陌生，我對(duì)于自己即將在社會(huì)上扮演什么角色，毫無(wú)頭緒。我知道現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì)，是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì)，我們國(guó)家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己的將來(lái)是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺(tái)區(qū)一家電腦銷(xiāo)售公司，這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷(xiāo)售，和電腦上門(mén)維護(hù)，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個(gè)人，本著初入社會(huì)、的目的，我決定留在這家公司。
第一天工作的時(shí)候，公司對(duì)我們進(jìn)行了基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識(shí)，但對(duì)于電腦的同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)，心情漸漸安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的'安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦，這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來(lái)不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開(kāi)始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒(méi)有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了，開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門(mén)，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門(mén)了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性?xún)r(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討，還有動(dòng)手組裝，終于做好了自己的第一單銷(xiāo)售，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開(kāi)始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時(shí)也讓我知道銷(xiāo)售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類(lèi)的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。
實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十一
主要負(fù)責(zé)店鋪的銷(xiāo)售工作、月末盤(pán)點(diǎn)及月末銷(xiāo)售總結(jié)，銷(xiāo)售實(shí)習(xí)體會(huì)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷(xiāo)售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。
8月上旬主要熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)情況、pos系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識(shí)，接下來(lái)到實(shí)習(xí)結(jié)束主要是展開(kāi)銷(xiāo)售工作。8月份銷(xiāo)售額2萬(wàn)1，排名第三，九月份銷(xiāo)售額3萬(wàn)，排名第二。十月份工作五天，銷(xiāo)售額為4千，同比銷(xiāo)售第一。
成績(jī)與不足：
通過(guò)這次銷(xiāo)售工作，覺(jué)得自己成長(zhǎng)了很多。但是也有很多不足之處，比如有時(shí)候有點(diǎn)粗心，工作過(guò)程中缺乏耐性，平時(shí)還要加強(qiáng)自身語(yǔ)言表達(dá)能力的鍛煉。
這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見(jiàn)識(shí)了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無(wú)論是生活還是工作都覺(jué)得自己收獲不少?？偨Y(jié)如下：
記得感到深圳的時(shí)候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡(jiǎn)歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生，心得體會(huì)《銷(xiāo)售實(shí)習(xí)體會(huì)》。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒(méi)有，浪費(fèi)父母的血汗錢(qián)之類(lèi)的話語(yǔ)猶如當(dāng)頭一棒。后來(lái)自己靜靜細(xì)想了很久，覺(jué)得還是先找個(gè)銷(xiāo)售工作做著吧。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開(kāi)始了。
在開(kāi)始的幾天，我的心情很差，覺(jué)得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專(zhuān)生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動(dòng)性大減，更別說(shuō)工作有什么成績(jī)了。
后來(lái)有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說(shuō)店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步?；厝ブ螅乙蚕肓撕芫?，自己現(xiàn)在也沒(méi)有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂(lè)而不為呢。
就這樣，我懷著積極的心態(tài)來(lái)到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛(ài)上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也迅速等到公司上級(jí)的'認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。
在別人眼里，做銷(xiāo)售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣(mài)出去，而不管顧客感受的。但是，我想說(shuō)如前所述的話，那么這樣的銷(xiāo)售可以說(shuō)是一次新買(mǎi)賣(mài)。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開(kāi)展銷(xiāo)售工作。當(dāng)顧客決定買(mǎi)下某款上衣時(shí)，先別急著開(kāi)單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷(xiāo)售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十二
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，我們更加注重實(shí)踐和創(chuàng)新。作為一名從事商業(yè)領(lǐng)域工作的人，體驗(yàn)過(guò)一些成功的業(yè)務(wù)實(shí)踐，也經(jīng)歷過(guò)挫敗的苦澀經(jīng)歷。在工作的過(guò)程中，我們不僅需要了解一定的理論知識(shí)，更需要將它們與實(shí)踐相結(jié)合，從而達(dá)到事半功倍的效果。
第二段：理論知識(shí)的意義。
成功的業(yè)務(wù)實(shí)踐不是簡(jiǎn)單的“拍腦袋”，也不是靠瞎猜。充分理解理論知識(shí)是取得商業(yè)成功的基礎(chǔ)。例如，有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，知道如何分析市場(chǎng)，并制定出符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略，在實(shí)施過(guò)程中就會(huì)更有自信，更能有效地推進(jìn)工作。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。
無(wú)論是在商業(yè)還是其他領(lǐng)域，實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)都是至關(guān)重要的。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭覀兏玫乩斫饫碚撝R(shí)，通過(guò)行動(dòng)來(lái)驗(yàn)證理論的正確性。首先要建立一個(gè)完整的業(yè)務(wù)實(shí)踐模型，例如設(shè)計(jì)好營(yíng)銷(xiāo)方案、制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、監(jiān)控情況等。實(shí)踐過(guò)程中，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整和完善業(yè)務(wù)實(shí)踐模型。
第四段：創(chuàng)新思維的作用。
要想在商業(yè)領(lǐng)域取得成功，除了理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，創(chuàng)新思維同樣重要。創(chuàng)新能夠讓我們?cè)跇I(yè)務(wù)實(shí)踐中迎接新的挑戰(zhàn)，挖掘潛在的新機(jī)會(huì)，并且給人帶來(lái)新鮮感和刺激感。創(chuàng)新的前提是擁有新思維，更注重商業(yè)創(chuàng)新需求，尋找可能被人忽略的潛在商業(yè)機(jī)會(huì)，以突破以往的局限性。
第五段：總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)實(shí)踐是商業(yè)成功的關(guān)鍵之一。要想在商業(yè)領(lǐng)域中取得成功，需要擁有深厚的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且注重創(chuàng)新思維和行動(dòng)能力。通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐和總結(jié)，我們可以掌握正確的方法，將商業(yè)理論知識(shí)用于實(shí)踐，提升自身的業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力，從而在商業(yè)領(lǐng)域中大放異彩。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十三
1月11日至2月16日參加了廣州鐵路局長(zhǎng)沙客運(yùn)段的春運(yùn)頂崗實(shí)習(xí)，我擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)是列車(chē)員。包括年前的廣州至漢口的k20xx/20xx次，年后的長(zhǎng)沙至永州的k123次列車(chē)，永州至上海的l3012次列車(chē)，上海至長(zhǎng)沙的l302/303次列車(chē)的乘務(wù)員工作。
我們都是第一次參加鐵路春運(yùn)工作，在這次為期40左右的春運(yùn)過(guò)程中，我們一直認(rèn)真工作，從不怨言。有些同學(xué)連年夜飯都是在車(chē)上吃的，又要同學(xué)大年初一就要上班。雖然工作很苦很累，我們也經(jīng)歷了許多的事，見(jiàn)到很多人，收獲良多，感觸頗深。具體總結(jié)為以下幾點(diǎn)。
第一;人多超員。春運(yùn)是中國(guó)在農(nóng)歷春節(jié)前后發(fā)生的一種大規(guī)模的高運(yùn)輸壓力的現(xiàn)象。每年春運(yùn)都是對(duì)公路，航空，鐵路和水運(yùn)的一次巨大的考驗(yàn)。其中尤以鐵路為甚!春運(yùn)人多，以前我也知道，這次親身感受春運(yùn)，對(duì)人“多”這個(gè)概念有了更深的體會(huì)。我工作的車(chē)廂是軟臥車(chē)廂，鐵道部采取的以臥代坐的方法增加運(yùn)力。我們車(chē)廂大概超員20%左右，過(guò)道勉強(qiáng)可以通過(guò)，不算很擠。但是硬座車(chē)廂就是不一樣了，超員在40%以上，過(guò)道上都是旅客，通過(guò)很困難，我們同學(xué)在1號(hào)車(chē)廂工作的回17號(hào)車(chē)廂休息，平時(shí)幾分鐘的時(shí)間可以通過(guò)，卻需要耗時(shí)40分鐘，人到了17號(hào)車(chē)廂時(shí)已經(jīng)是饅頭大汗。大家由此可以想象車(chē)型內(nèi)有多么擁擠，我們也是深有感觸啊。
第二;安全重于泰山。大家回家過(guò)年或是走親訪友都是希望能夠一路平平安安，我們作為列車(chē)工作人員當(dāng)然也是致力為旅客朋友提供安全、快速的旅行。列車(chē)在高速運(yùn)行時(shí)，由于牽引力或者制動(dòng)力的突然變化和鐵軌間隙很容易產(chǎn)生沖動(dòng)和顛簸，再加之車(chē)上乘客又多，有些旅客甚至坐在連接處旁邊，安全事故常有發(fā)生。作為乘務(wù)員，我們應(yīng)該叮囑旅客注意安全，關(guān)閉窗門(mén)時(shí)之一不要壓到自己或者其他旅客的手，注意地板濕滑，不要摔倒等。
掃衛(wèi)生時(shí)，垃圾大多是用袋子裝著，所以我們車(chē)廂要比同等車(chē)廂早5分鐘左右完工，最后也算是旅客對(duì)我們工作的小小鼓勵(lì)。
第四：感謝領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心。雖然我們之前都參加過(guò)一次頂崗實(shí)習(xí)，但我們那是在一個(gè)固定的工廠工作還有帶隊(duì)老師監(jiān)督照顧，而這次我們是參加的鐵路春運(yùn)工作，關(guān)系重大。列車(chē)跑到哪里，我們就要工作到哪里。我們也要經(jīng)歷很大的考驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)，車(chē)長(zhǎng)和師傅都對(duì)我們這些毛頭小子都非常關(guān)心照顧，不讓我做重活粗活，學(xué)校老師也經(jīng)常詢(xún)問(wèn)我們的工作狀態(tài)，關(guān)心我們的生活狀況等等。
一個(gè)多月的時(shí)間過(guò)得飛快，眼看春運(yùn)即將結(jié)束，我們也可以好好的休息一下了，接下來(lái)我們很快就要正式進(jìn)入崗位工作，挑戰(zhàn)不斷，趕超不斷，加油!!
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十四
20xx年1月份，我正式走進(jìn)x公司開(kāi)始了自己畢業(yè)的實(shí)習(xí)工作。在同事的帶領(lǐng)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一起上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)化工涂料企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與日本等公司的聯(lián)系，了解客戶的要求，統(tǒng)計(jì)每周的銷(xiāo)售情況，還有參與了公司產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會(huì)、為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力，公司將每年的訂貨---生產(chǎn)----發(fā)貨機(jī)制改為了，市場(chǎng)調(diào)研---生產(chǎn)----分配機(jī)制，加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)的控制力、由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是在同事的鼓舞和教導(dǎo)下，我努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)、自走進(jìn)羅蒙開(kāi)始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷(xiāo)售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)、同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)的體會(huì)：
新的環(huán)境，新的同事關(guān)系，相處之道完全不同，在短短的實(shí)習(xí)期間里，我們不僅要真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中，還有學(xué)會(huì)如何融入這個(gè)社會(huì)熔爐。
也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好，就算自己有基礎(chǔ)也不可能把工作做好的。剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有太大的聯(lián)系，剛開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很頭疼，可是經(jīng)過(guò)工作中不斷的學(xué)習(xí)，多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，多想自己又該怎么去做，然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。這樣就可以在短短幾天對(duì)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，這光靠嘴巴說(shuō)是不行的。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然，要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)成我們真正的老師。
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛(ài)好的工作，可是現(xiàn)在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸，所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機(jī)會(huì)來(lái)臨，要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。在就是保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)呀要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無(wú)論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但是只要努力的付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開(kāi)出希望的花朵，結(jié)出成功的果實(shí)。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十五
通過(guò)這次工作實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了許多，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了工作中應(yīng)該有仔細(xì)認(rèn)真的.工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和求知的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的文秘工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益匪淺。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十六
平均一周五次的裝柜行程，讓客戶的貨物能夠以最快的時(shí)效交至的客戶府上，配合一條龍及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的整合式運(yùn)送服務(wù)，從驗(yàn)貨、理貨、裝柜、出口報(bào)關(guān)、進(jìn)口報(bào)關(guān)、拆柜到貨物派送不假手他人，全程掌控貨物進(jìn)度。
公司聚集了一批優(yōu)秀的長(zhǎng)期從事國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)膶?zhuān)業(yè)人才。他們受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任各種運(yùn)輸任務(wù)包括復(fù)雜的特種貨物運(yùn)輸。幸運(yùn)的是，我在平時(shí)遇到不懂的技術(shù)，操作方面的問(wèn)題都能向這些專(zhuān)家請(qǐng)教，他們也非常熱心地幫我解釋哪怕是非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，特別是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的校外指導(dǎo)教師貢主管。他在公司是物流倉(cāng)儲(chǔ)課課長(zhǎng)，平時(shí)工作及日常事務(wù)比較繁忙，但我向他請(qǐng)教時(shí)，他都會(huì)耐心的給予指導(dǎo)，一直都讓我心存感激。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，遇到了這樣一位良師益友是我一生的財(cái)富。她工作的專(zhuān)業(yè)，對(duì)客戶的熱情，對(duì)上級(jí)的體貼，關(guān)懷，對(duì)下級(jí)的親切友好，處處是我學(xué)習(xí)的榜樣。
實(shí)習(xí)過(guò)程簡(jiǎn)述。
我自己覺(jué)得在這樣一個(gè)富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的崗位上鍛煉是一件非常有益的事情，因?yàn)槲椰F(xiàn)在還不能很明確自己的人生路會(huì)沿怎樣的一條確定的.軌跡走下去，但是多嘗試就有機(jī)會(huì)讓我早日找到合適自己的方向，理想和現(xiàn)實(shí)總是會(huì)有差距的，即使我非常向往某一事物，但是多方面客觀因素的存在致使理想不能實(shí)現(xiàn)也是現(xiàn)實(shí)，我覺(jué)得貨代業(yè)務(wù)銷(xiāo)售讓生活充滿激情，但最適合我的崗位是不是業(yè)務(wù)銷(xiāo)售，也是我無(wú)法在很短的一段時(shí)間內(nèi)能決定的，這次實(shí)習(xí)就當(dāng)是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)吧。
我們的客戶及潛在客戶主要是國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)及有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。面對(duì)客戶，首先我們要了解國(guó)際物流的基本知識(shí)，企業(yè)的服務(wù)能力情況，企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)各類(lèi)顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，演示有意義的推銷(xiāo)手法，明確實(shí)際工作程序。當(dāng)然，這些知識(shí)的精通也不是一天兩天看書(shū)，參加一下培訓(xùn)就可以解決的，重要的還是要在實(shí)踐，與客戶溝通過(guò)程中多聽(tīng)，多思考，多總結(jié)中提高。
剛開(kāi)始出去拜訪客戶的幾天，我們是根據(jù)貢主管提供的潛在客戶或以前合作但現(xiàn)在終止的客戶名單，公司地址等前去拜訪的，萬(wàn)事開(kāi)頭難，我們這樣一個(gè)崗位決定了在面對(duì)客戶時(shí)，我的態(tài)度謙恭，把客戶待為上帝，他們也有權(quán)利感受客戶是上帝這一感覺(jué)，我們面對(duì)的客戶也是多種類(lèi)型的，比如有的人比較和藹，有人比較暴躁，有人比較冷漠，也有人很熱情等。道義上我可以理解，但缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我剛開(kāi)始還是不能一下接受被不耐煩的拒絕現(xiàn)實(shí)，特別是第一天，我和小何一起根據(jù)名單去萬(wàn)陵廣場(chǎng)，拜訪幾位對(duì)我們公司已有一定了解的客戶時(shí)，遇到了類(lèi)似的麻煩。
那天情況是這樣的；因?yàn)槲铱紤]到我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，就讓小何開(kāi)口先說(shuō)，我學(xué)習(xí)一下，她嘗試了一下，別人都非?？蜌獾木芙^了，這棟3樓還有一家，我覺(jué)得自己需要鍛煉一下，就告訴小何，這次有我先開(kāi)口，根據(jù)已掌握的情況，我們要找的對(duì)象是萬(wàn)陵廣場(chǎng)某公司部門(mén)經(jīng)理，因?yàn)槲也徽J(rèn)識(shí)這個(gè)人，所以到了他們公司就先向別人打聽(tīng)了一下，終于到了她的辦公桌前，她當(dāng)時(shí)好象在修改文件什么的，我一過(guò)去就直接向她介紹我門(mén)公司什么的，她一頭霧水地看著我，不耐煩的說(shuō)：“我們不需要”我給了她名片，向她索要名片，也遭拒絕。第一次遇到這么尷尬的事情，心理極難受的，回到公司，向貢主管講了這件事情，真是丟人丟到家了。
不過(guò)，后來(lái)仔細(xì)總結(jié)了一下，我在這次失敗的經(jīng)歷中暴露了不少問(wèn)題：
第三，每次拜訪都要有目的的進(jìn)行，且目標(biāo)設(shè)置一定要合理，比如初次拜訪只是一個(gè)熟悉了解的過(guò)程，你就不要奢望一去別人就愿意把貨交給你。
第四，見(jiàn)機(jī)行事，靈活應(yīng)變非常重要，根據(jù)對(duì)方的反映及情緒采取行動(dòng)。
隨著我們出去拜訪客戶的次數(shù)的增多，與潛在客戶不斷地交流溝通也就漸漸對(duì)這個(gè)崗位有所適應(yīng)，也學(xué)會(huì)了一些交流，溝通，應(yīng)變技巧，在與他交流的過(guò)程中，也學(xué)到了不少東西，接觸方式方法的技巧也有所提升。
我覺(jué)得自己最需要的是頻繁接觸客戶，多交流，增強(qiáng)自己的交際，交往能力，只要有貨運(yùn)需求的客戶，都是我們拜訪的對(duì)象?，F(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)就為我提供了一個(gè)比較好的平臺(tái)，讓我搜索到更多的資訊以及與世界各地的同行或相關(guān)行業(yè)人事交流的機(jī)會(huì)。
讓人很有成就感的是，我們也經(jīng)常會(huì)遇到一些比較友好的客戶，雙方通過(guò)交流，溝通，能建立一種和諧的關(guān)系。我也能夠從對(duì)方身上學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，這也算是我實(shí)習(xí)過(guò)程中的一大收獲。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
國(guó)際貨運(yùn)代理是整個(gè)國(guó)際貨物運(yùn)輸?shù)脑O(shè)計(jì)師和組織者，特別是在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)激烈，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)的情況下，其地位越來(lái)與越重要，作用能夠越來(lái)越明顯。它能為托運(yùn)人辦理國(guó)際貨物運(yùn)輸中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)或全程各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，手續(xù)簡(jiǎn)單方便，根據(jù)托運(yùn)人托運(yùn)貨物的具體情況，綜合考慮運(yùn)輸過(guò)程中的全程時(shí)耗，運(yùn)價(jià)等各種因素，使用最適合的運(yùn)輸工具和運(yùn)輸方式，選擇最佳的運(yùn)輸路線和最優(yōu)的運(yùn)輸方案，把進(jìn)出口貨物安全，迅速，準(zhǔn)確，節(jié)省，方便地運(yùn)往目的地。在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，能夠掌握貨物的全程在途信息，使用最現(xiàn)代的通訊設(shè)備隨時(shí)向委托人報(bào)告貨物在運(yùn)輸途中的情況，還能就運(yùn)費(fèi)，包裝，單證，結(jié)關(guān)，領(lǐng)事要求，金融等方面向進(jìn)出口商提供咨詢(xún)，并對(duì)國(guó)外市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)銷(xiāo)售的可能性提出建議。物流管理中的五個(gè)“right”原則，應(yīng)用到國(guó)際貨代行業(yè)中，就是引申到五個(gè)“最“字上。我們根據(jù)客戶要求，綜合考慮貨物的特點(diǎn)和流向以及交通運(yùn)輸條件，以最少的路程，最少的環(huán)節(jié)，用最少的運(yùn)力，花最少的費(fèi)用，以最快的時(shí)間，把貨物完整，安全地運(yùn)到目的地我們國(guó)際貨代企業(yè)根據(jù)自身特征以及行業(yè)分類(lèi)，可以將它劃分到第四方物流企業(yè)。當(dāng)然，它還是隸屬與服務(wù)業(yè)這個(gè)大類(lèi)的。要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中立足，作大作強(qiáng)，其在戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)模式上應(yīng)以發(fā)展的眼光打好基礎(chǔ)。
半年多的實(shí)習(xí)使我對(duì)行業(yè)基本知識(shí)有了一定的了解，對(duì)社會(huì)，對(duì)職業(yè)也有了一定的認(rèn)識(shí)，特別是在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，學(xué)到了不少，尤其是人際交往能力，溝通能力有所提高，但是，作為社會(huì)大學(xué)的新生，我還有很長(zhǎng)的路要走，還有更多的知識(shí)需要學(xué)，更多的能力需要培養(yǎng)。
有了這樣一段經(jīng)歷，我相信自己會(huì)更清楚的認(rèn)識(shí)自己，了解自己，從而在今后的發(fā)展過(guò)程中，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，完善自己的不足之處，爭(zhēng)取在事業(yè)上有所作為。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十七
2月27日，機(jī)務(wù)工程部團(tuán)支部組織與來(lái)自三亞旅游學(xué)院的12名實(shí)習(xí)學(xué)生簽訂了導(dǎo)師帶徒協(xié)議。一紙協(xié)議書(shū)分別規(guī)定了導(dǎo)師的職責(zé)和徒弟的職責(zé)，并要求對(duì)雙方的表現(xiàn)進(jìn)行月度考核，這樣不僅能使導(dǎo)師提高自身技能，為徒弟樹(shù)立榜樣，還能使徒弟的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能水平都會(huì)有所提高。
機(jī)務(wù)工程部對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)、安全非常重視，采用一對(duì)一的方式，統(tǒng)一確定師徒關(guān)系，重點(diǎn)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)指教，希望他們?cè)诙潭處讉€(gè)月的實(shí)習(xí)期間，有收獲，有提高。
入路已經(jīng)有一段時(shí)間了，從剛開(kāi)始的不適應(yīng)到逐漸地成為一名合格的職工，從剛畢業(yè)的懵懂的大學(xué)生到認(rèn)真工作的學(xué)習(xí)副司機(jī)，這是人生中一個(gè)新的起點(diǎn)。由路外到路內(nèi)，要學(xué)習(xí)的東西很多，先要從了解自己所處局段的情況開(kāi)始。
眾所周知，鐵路是我國(guó)交通運(yùn)輸?shù)闹饕绞?，承?dān)旅客和貨物的運(yùn)輸，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈。北京鐵路局地處首都，在這種特殊的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事中心，每年都有大量的專(zhuān)、特運(yùn)任務(wù)，北京鐵路局也是全國(guó)路網(wǎng)樞紐，是東北、西北、華中、華南鐵路的交匯處。是客運(yùn)中心，開(kāi)行了全國(guó)各主要城市客車(chē)300多對(duì)，國(guó)際列車(chē);是貨運(yùn)中樞，有豐西、南倉(cāng)、石家莊三個(gè)大型編組場(chǎng);地理位置背靠能源基地，是晉煤外運(yùn)主要通道;是環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、京津冀一體化的經(jīng)濟(jì)命脈。
全路傳承“報(bào)效祖國(guó)、服務(wù)人民、忠于職守、責(zé)任至上”的“毛澤東號(hào)”精神，其“毛澤東號(hào)”機(jī)車(chē)便隸屬于豐臺(tái)機(jī)務(wù)段。作為豐臺(tái)機(jī)務(wù)段的一名新入職的員工，巨大的責(zé)任感和榮譽(yù)感使我們快速地融入自己的角色。
安全是從入職第一天就一直講的話題，穿越線路時(shí)，無(wú)論是電氣化鐵路接觸網(wǎng)兩萬(wàn)五千伏的高壓，還是編組場(chǎng)貨車(chē)。
進(jìn)口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)心得篇十八
進(jìn)口業(yè)務(wù)是當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易中重要的組成部分，在全球化的時(shí)代背景下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試進(jìn)口業(yè)務(wù)。本文作者是一名曾經(jīng)從事了一段時(shí)間進(jìn)口業(yè)務(wù)的商業(yè)人士，下面將分享我的心得體會(huì)。
在進(jìn)入進(jìn)口業(yè)務(wù)之前，我們應(yīng)該了解這個(gè)行業(yè)的基本環(huán)境。首先，了解國(guó)家的進(jìn)口政策和法律法規(guī)，以及目標(biāo)市場(chǎng)的環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)等因素。同時(shí)，熟悉市場(chǎng)需求和進(jìn)口商品的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，以確保進(jìn)口的商品達(dá)到所需的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。只有對(duì)進(jìn)口業(yè)務(wù)的環(huán)境有足夠的了解，才能更好地駕馭這個(gè)行業(yè)。
第二段：了解供應(yīng)商和產(chǎn)品。
了解供應(yīng)商和產(chǎn)品也是非常重要的一步。我們應(yīng)該仔細(xì)挑選供應(yīng)商，了解他們的信譽(yù)和實(shí)力。同時(shí)，要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、原產(chǎn)地等因素，以確認(rèn)進(jìn)口產(chǎn)品的價(jià)值。要與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，保持溝通，及時(shí)了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和交貨時(shí)間，確保進(jìn)口的貨物能夠按時(shí)到達(dá)。
第三段：規(guī)劃好物流運(yùn)輸。
規(guī)劃好物流運(yùn)輸也是進(jìn)口業(yè)務(wù)中不可或缺的一步。我們需要選擇合適的交通工具和物流公司，以確保貨物能夠順利地從供應(yīng)商處運(yùn)到目的地。同時(shí)，還要制定好倉(cāng)儲(chǔ)、清關(guān)、運(yùn)輸?shù)确矫娴挠?jì)劃和預(yù)算。要注意，在進(jìn)口業(yè)務(wù)中，物流問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致很大的風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)，因此，規(guī)劃好物流運(yùn)輸至關(guān)重要。
第四段：處理好關(guān)稅和稅務(wù)政策。
處理好關(guān)稅和稅務(wù)政策也是進(jìn)口業(yè)務(wù)中需要考慮的方面之一。在目標(biāo)市場(chǎng)，需要承擔(dān)合理的進(jìn)口關(guān)稅和稅費(fèi)，這可能會(huì)增加進(jìn)口商品的成本。因此，需要了解目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)稅政策和稅務(wù)法規(guī)，并作出相應(yīng)的規(guī)劃。此外，還需要了解關(guān)稅和稅務(wù)政策對(duì)進(jìn)口業(yè)務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)減少損失。
第五段：建立好商業(yè)信譽(yù)與口碑。
最后，建立好商業(yè)信譽(yù)與口碑也是進(jìn)口業(yè)務(wù)中關(guān)鍵的一點(diǎn)。我們需要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，以確保顧客的滿意度。同時(shí)，追求誠(chéng)信和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)行為，建立起良好的商業(yè)信譽(yù)和口碑，這不僅可以幫助我們拓展更廣泛的客戶群，也可以加強(qiáng)合作伙伴之間的信任和合作。
總之，進(jìn)口業(yè)務(wù)是一個(gè)需要高度關(guān)注的行業(yè)，需要從多個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃和管理。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口業(yè)務(wù)的了解，與供應(yīng)商和客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，制定合理的物流運(yùn)輸規(guī)劃和預(yù)算，處理好關(guān)稅和稅務(wù)政策，最終建立起了良好的商業(yè)信譽(yù)和口碑，才能成功地開(kāi)展進(jìn)口業(yè)務(wù)。
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