內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告范文（16篇）

報告的撰寫過程需要進行充分的實證研究和數(shù)據(jù)分析，確保信息的準確性和可靠性。首先，要明確報告的目的和受眾，確定要傳達的關(guān)鍵信息。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇一

自有人類以來就有護理，護理是人們謀求生存的本能和需要。遠古人在與自然的搏斗中，經(jīng)受了猛獸的傷害和惡劣自然環(huán)境的摧殘，自我保護成為第一需要。今天本站小編給大家整理了內(nèi)科護理職位

個人工作總結(jié)

在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護理部

工作計劃

一 加強護理安全管理

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析整改。

(一) 查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。

(二) 交接班制度執(zhí)行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行本站各項評分，護理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn)、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施，交班報告較前規(guī)范。

2、床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責(zé)任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范。

三 分級護理制度執(zhí)行情況

(一)分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護士、責(zé)任組長職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

(二)完善

應(yīng)急預(yù)案

(三)定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認真整改。

二 持續(xù)改進護理質(zhì)量

各項護理質(zhì)量考核達標。

(一)護理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

(三)護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓(xùn)，規(guī)范了護士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護士長的管理能力。

(四)加強壓瘡高危病人的評估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

(五)基礎(chǔ)護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單，責(zé)任組長、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎(chǔ)護理質(zhì)量較前提高。

(六)危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護士對照執(zhí)行，提高了危重癥護理水平。

(七)中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進行了培訓(xùn)，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技術(shù)的使用率較前提高。

三 切實實施責(zé)任制整體護理，提高護理服務(wù)質(zhì)量

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組，每個責(zé)任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護士的職責(zé)，指導(dǎo)護士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護患關(guān)系較前融洽。加強?？萍膊〕Ｒ?guī)的學(xué)習(xí)，護士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎(chǔ)護理的操作和?？谱o理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)，操作較前規(guī)范。

四 加強培訓(xùn)和考核，提高護理能力水平

共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，?？谱o理培訓(xùn)10次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。

五 存在不足

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無課題論文。

2.低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。

我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護理部對我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護士長這一重擔(dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標逐一實現(xiàn)，但由于我擔(dān)任護士長時間短，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全科護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌!自20xx年起，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，改變了臨床護理原來的功能制分工方式，實行整體護理分組責(zé)任包干制，并包床到護，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個性護理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖，發(fā)揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全。分組分區(qū)，相對固定護士去管理病人，明確各班職責(zé)：強調(diào)全員參與基礎(chǔ)護理工作“—個個動手護理病人”。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的， 20xx年來，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當然，在工作中仍然存在不足，個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好。

我們知道：醫(yī)院的發(fā)展與進步，離不開一個團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)團體，也離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人對這份事業(yè)的不懈追求!心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院能實現(xiàn)更大更強的發(fā)展目標打下堅實的基礎(chǔ)!

我科本著“病人至上，真誠奉獻;以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標。現(xiàn)就20xx年護理工作總結(jié)如下：

一、20xx年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護理人員的服務(wù)意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面 ，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓(xùn)、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。

二、具體實施細則

(一)以制度為標尺，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務(wù)。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。

(3)認真學(xué)習(xí)每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實改進，跟蹤評價。

(4)落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護理人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實。

(2)加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。

1、落實業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)認真制定了培訓(xùn)計劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓(xùn)的流程，在原有專科護士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護理人員，使之成為科室骨干。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實專科技能培訓(xùn)與考核，達到預(yù)定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。

(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定

學(xué)習(xí)計劃

2、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。

(1)今年培養(yǎng)專科護士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓(xùn)，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體?？剖曳諊鷪F結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈。

(四)加強科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性，學(xué)習(xí)先進事跡，先進人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。

(五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求

1、開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2、注重細節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。

3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護理和健康宣教，收到良好的效果。

(六)落實教學(xué)工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展

1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：

(1)急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理;

(2)經(jīng)橈動脈支架置入術(shù);

(3)開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動;

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

2、配合完成科研兩項：

(1)科室的一項，待鑒定。

3、落實教學(xué)工作，專人負責(zé)，護生進入科室，進行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。

(七)其他

在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。

(八)整改措施

1、在護理人員培訓(xùn)方面

(1)鼓勵學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。

(2)加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。

(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。

2、在護理安全意識方面

(1)加強學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上準確。

(2)加強相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。

(3)從入科開始有計劃的進行培訓(xùn)，做的好的進行現(xiàn)身說法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。

3、在服務(wù)方面

(1)加強主動服務(wù)意識，不斷提高護理人員素質(zhì);

(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決，及時反饋。

(5)堅持出院病人隨訪，落實到班次。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇二

在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護理部工作計劃目標，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析整改。

（一） 查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。

（二） 交接班制度執(zhí)行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行出國留學(xué)*各項評分，護理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓(xùn)、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施，交班報告較前規(guī)范。

2、床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責(zé)任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范。

三 分級護理制度執(zhí)行情況

（一）分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護士、責(zé)任組長職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

（二）完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的`應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護士能按預(yù)案有序搶救、上報，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進行，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定。

（三）定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認真整改。

各項護理質(zhì)量考核達標。

（一）護理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

（三）護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓(xùn)，規(guī)范了護士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護士長的管理能力。

（四）加強壓瘡高危病人的評估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)?，院?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

（五）基礎(chǔ)護理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單，責(zé)任組長、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎(chǔ)護理質(zhì)量較前提高。

（六）危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護士對照執(zhí)行，提高了危重癥護理水平。

（七）中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進行了培訓(xùn)，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技術(shù)的使用率較前提高。

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組，每個責(zé)任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護士的職責(zé)，指導(dǎo)護士合理規(guī)劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護患關(guān)系較前融洽。加強專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí)，護士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎(chǔ)護理的操作和專科護理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)，操作較前規(guī)范。

共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，?？谱o理培訓(xùn)10次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。

1。學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無課題論文。

2。低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇三

在護理部的指導(dǎo)下，在科護士長帶領(lǐng)及科室各位老師的幫助下，我科室全體護理人員緊緊圍繞年初制定的年度護理教學(xué)工作計劃，較好地完成了既定的目標任務(wù)，現(xiàn)將一年的護理工作總結(jié)如下：

(1)規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。每周三次晨會提問，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理教學(xué)查房，每季度進行操作和理論考核。制度還針對不同年資、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍。

(2)抓好崗前培訓(xùn)。20xx年我們科調(diào)入護士2人，科室對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。

(3)強化考核。按照院里要求，認真落實三基考核計劃，內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等，重點加強對聘用護士、低年資護士的培訓(xùn)考核。一是日?？己?。采用晨間提問的學(xué)習(xí)形式，每周一、周三、周五早上交接班時，護士長對護理人員進行專業(yè)知識提問。二是季度考核。每季度進行知識理論、護理操作等考核，熟練掌握了e答考試模式。

（4）強化帶教老師和實習(xí)同學(xué)的人性化服務(wù)，改善實習(xí)同學(xué)滿意度情況。加強帶教老師與實習(xí)同學(xué)之家的溝通和交流，不僅強化實習(xí)護士的專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，同時也加強實習(xí)同學(xué)的生活和心理上的需求，變被動教學(xué)為主動教學(xué)，讓實習(xí)同學(xué)能輕松掌握，改善帶教老師和實習(xí)護士機械被動的教學(xué)關(guān)系，提高實習(xí)同學(xué)的滿意度。

在實習(xí)同學(xué)的教學(xué)工作中，專人負責(zé)，一對一帶教，護生進入科室，進行出科考核，每周有帶教計劃，分為四周，按時按質(zhì)量完成，每月參加科室教學(xué)查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并獨立完成兩份病例的書寫工作，出科時進行?？评碚摽荚嚭筒僮骺荚嚕⒆寣嵙?xí)同學(xué)在出科時進行不記名老師滿意度調(diào)查，提出寶貴的教學(xué)意見。平時每周進行晨會提問，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教，不同學(xué)歷資質(zhì)安排資質(zhì)不同的帶教老師進行帶教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1-12月份為46名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍，順利的完成了科室?guī)Ы坦ぷ鳎龅綗o投訴、無差錯，并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識，讓每一位在我科實習(xí)的同學(xué)都能學(xué)到心內(nèi)科的專業(yè)知識。

在分層次培訓(xùn)工作上，嚴格按照護理部和科室制定的培訓(xùn)計劃，按時按量的完成了科室的培訓(xùn)工作，也順利的通過了護理部組織的理論和操作考試，積極學(xué)習(xí)新的護理知識，組織護士外出學(xué)習(xí)，科室護士積極的發(fā)表了論文，在護理工作中為了解決自己工作的不方便發(fā)明了屬于自己的專利，個個護士都能嚴格要求自己積極向上，雖然我們科室護理帶教在過去的一年圓滿積極的完成，但是我知道我們還有很多的不足，新的一年，我們會更加努力，爭取做得更好，取得更好的成績。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇四

20__年即將過去，在過去的一年內(nèi)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我順利完成了20__年的工作任務(wù)。

去年我院主要開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，雖然我們科室還沒有全面開展，但是我們都在盡量依照這個標準為病人服務(wù)，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展更是加強了護士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好!

大綱的完成情況。對每位護生都耐心介紹本科室的'環(huán)境及工作特性、醫(yī)院的規(guī)章制度、工作的時間順序安排等。嚴格護生著裝儀表規(guī)范，遵守院規(guī)科規(guī)，嚴格遵守勞動紀律。嚴格遵守操作規(guī)程，以身作則，嚴格要求學(xué)生、嚴格帶教，做到放手不放眼。根據(jù)科室制定的計劃對護生在科室實習(xí)期進行一次階段性考評，包括基本技能操作、筆試、口試等。每周舉行小講課，由本科護士輪流講課，每一批護生都要開展一次教學(xué)查房，以鞏固護生在本科室學(xué)到的?？浦R。

護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇五

20xx年，全體護理人員在院長重視及干脆領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的效勞宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20xx年護理打算30%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

〔1〕要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄。

〔2〕護理操作時要求三查七對。

〔3〕堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理過失。

3、謹慎落實骨科護理常規(guī)及顯微內(nèi)科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進展考核，并依據(jù)護士長訂出的`適合科室的年打算、季支配、月打算重點進展催促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)歷，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反應(yīng)護理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進展檢查，并剛好反應(yīng)，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)歷，擴大學(xué)問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)完畢后，向全體護士進展了匯報。

1、接著落實護士行為標準，在日常工作中落實護士文明用語。

2、分別于x月份、x月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3、接著開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，定期或不定期測評滿足度調(diào)查結(jié)果均在5%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求賜予程度的滿意。

5、對新安排的護士進展崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為標準教育及護理根底學(xué)問、專科學(xué)問、護理技術(shù)操作考核，合格者賜予上崗。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇六

20xx年大內(nèi)科護理組在院部、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)以深化優(yōu)質(zhì)護理，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，提高護理人員素質(zhì)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的，狠抓護理安全不放松，積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，完成了既定工作目標，現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：

1、豐富服務(wù)內(nèi)涵，樹立“主動為患者服務(wù)”的意識，跟班指導(dǎo)責(zé)任制整體護理的實施，培訓(xùn)6s管理方法，加強責(zé)任護士工作的計劃性，統(tǒng)籌性，樹立自己的病人自己負責(zé)的理念，提高工作效率，合理安排病人的治療、護理、檢查，實施無縫隙、全方位護理，充分體現(xiàn)?？铺厣鰪娙宋年P(guān)懷意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。

2、開展優(yōu)護評比，發(fā)揮骨干護士的模范帶頭作用.

3、按照《衛(wèi)生部關(guān)于實施醫(yī)院護士崗位管理的指導(dǎo)意見》，將護士身份管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾?，合理安排人力，每天根?jù)病人病情、工作量、護士年資、能力強弱安排分管床位。為提高合同制護士的工作積極性，實施同工同酬考核，大內(nèi)科上半年4名護士通過考核，在病區(qū)發(fā)揮骨干作用，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。

4、夯實基礎(chǔ)護理，新入科護士增加《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》與《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的培訓(xùn)與考核。

內(nèi)容簡潔明了，減少了護士的重復(fù)書寫。

2、認真落實護理質(zhì)量三級監(jiān)控，落實護理質(zhì)量考評制度，制定質(zhì)控計劃，護士長和質(zhì)控護士一起質(zhì)控，科護士長抽查，檢查結(jié)果隨時反饋，并指導(dǎo)整改，護士長在晨會上分析、提出整改方法，跟蹤檢查整改效果，并在護士長會議上共享。進一步規(guī)范護理文書書寫，做到客觀、真實、準確、及時、完整，責(zé)任組長每天檢查本組護士書寫情況，并及時向護士長匯報，護士長檢查危重一級護理病人、發(fā)生病情變化的病人（特別是夜間）、轉(zhuǎn)出病人的書寫情況，抽查新病人書寫，科護士長隨時抽查危重一級護理病人護理文件書寫質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題進行針對性的培訓(xùn)和跟蹤整改。護士書寫水平、護理文件書寫的終末質(zhì)量得到持續(xù)提高。

3、規(guī)范了床頭交接班。將床頭交接班的各項流程制成卡片，護士按流程交接，護士長跟班檢查指導(dǎo)，科護士長抽查?，F(xiàn)各種管道交接規(guī)范，夜班護士能主動了解病人的飲食、睡眠、二便、睡眠情況及病情觀察要點，主動匯報，交班全面且時間縮短。

4、堅持護士長夜查房質(zhì)控，保證夜間、節(jié)假日期間護理工作質(zhì)量。

5、了解住院患者對護理工作的滿意度，根據(jù)了解情況及護理部滿意度調(diào)查的結(jié)果對護理工作存在的問題進行分析，整改。同時對患者表揚的護士給予贊揚，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上真正做到主動服務(wù)。

1、組織學(xué)習(xí)不良事件的概念、類型、要素、分級、處理流程等相關(guān)知識，使護士能及時識別不良事件，按流程處理，填寫不良事件上報表，科室討論，科護士長、護理部提出改進意見，最終形成周密的整改措施，指導(dǎo)落實，及時評價改進效果。重視流程的因素，改造流程，減少不良事件的發(fā)生。

2、根據(jù)患者安全目標，進一步落實各項患者安全制度與規(guī)范，一年來，未發(fā)生嚴重差錯.

3、執(zhí)行《輸液治療護理實踐指南》，未發(fā)生外滲事件。

4、加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，嚴格遵守“誰執(zhí)行誰負責(zé)”“誰簽字誰負責(zé)”的責(zé)任追究制管理。有疑問時及時與醫(yī)生核對，所有操作均落實雙核對，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，執(zhí)行單保存做到可追溯。

5、完善搶救藥品、備用藥品管理，根據(jù)藥品高危級別分為abc三類，統(tǒng)一標識，提高用藥安全。

6、加強重點人員的管理：如見習(xí)護士、實習(xí)護士及新入護士，指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有帶教資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧，臨床操作技能，對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識，使他們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。

7、常抓應(yīng)急預(yù)案演練，對每例搶救進行分析，提高應(yīng)急救治能力。

1、按照護理部護士分層培訓(xùn)計劃，根據(jù)職稱、工作年限對護理人員分層次進行在職培訓(xùn)，進一步提高護理人員基本知識、基本理論和基本技能。

2、合理使用?？谱o士，組織?？谱o士進行培訓(xùn)、會診、參加臨床實踐能力考核，發(fā)揮?？谱o士作用。

3、加強急救技能培訓(xùn)，在院“5.12”護士節(jié)舉辦的急救技能競賽活動中，獲得較好成績。

4、對護理人員重點進行危重病護理的相關(guān)知識和操作技能的培訓(xùn)和考核，包括：急救藥品知識、危重患者護理常規(guī)、搶救技能、生命支持設(shè)備操作，患者病情評估與處理、緊急處理能力等，制定在科室理論、技能培訓(xùn)考核計劃內(nèi)，確保人人參與、人人合格，對輸液泵的使用及血糖監(jiān)測、胰島素筆注射進行全員培訓(xùn)、考核。

1、充分發(fā)揮護士長管理職能，一是加強護士長管理知識的學(xué)習(xí)，參加護士長管理培訓(xùn)，將新的護理理念和管理知識在全科共享。今年本科胡曉莉、盧艷護士長參加了鹽城市護士長培訓(xùn)班，并獲得管理證書。不斷更新管理理念和管理方式，借鑒先進的管理經(jīng)驗，并結(jié)合本院實際，使護理管理步入科學(xué)化管理，二是護士長應(yīng)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，熟悉新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識，解決疑難問題。

2、加強護士長工作的計劃性，制訂了護士長月工作計劃表，將質(zhì)控、培訓(xùn)、查房、公休座談會、科室護士會議、各種統(tǒng)計上報等護士長管理內(nèi)容細化到周、日安排，督促護士長按計劃執(zhí)行，提高工作效率，減少拖延現(xiàn)象。

3、每季度對護士長管理全面檢查一次，提高護士長管理質(zhì)量，相互學(xué)習(xí)，達到共同促進，持續(xù)改進。

4、每天對新入院病人、危重疑難病人的護理質(zhì)量進行檢查，適時進行床邊查房，講解評估方法、觀察要點、護理要點、相關(guān)知識。認真尋找護理人員服務(wù)中的不足之處，切實提高護理人員學(xué)以致用的能力，提高護理隊伍的綜合素質(zhì)，引導(dǎo)和培養(yǎng)護理人員理論結(jié)合實際的綜合分析能力和處理具體問題的能力。

5、合理排班。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間，護士長根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)；緊急狀況下，申請護理部對護理人力資源進行調(diào)配。

6、做好護士的思想工作。對年輕護士以及有思想情緒的護士加強溝通，了解思想動向，加強對她們的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德教育，提高職業(yè)認同度，樹立正確的理念。

7、注重護士長臨床工作能力的考核，不斷提高護士長自身業(yè)務(wù)能力，帶動全科護理人員不斷努力進取，解決護理工作中以及技術(shù)上的疑難問題，指導(dǎo)全科的護理工作。采取先培訓(xùn)再考核的方式，護理部考核前，護士長帶領(lǐng)護士一起評估、找護理問題，制定護理措施，一起找專科知識點進行學(xué)習(xí)，在跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)護士存在不足，教會護士工作方法，使護士切實掌握疾病護理方法，考核成績有了大幅提升。

一、手把手帶教，確保教學(xué)實踐的質(zhì)量。

2、做好新護士的培訓(xùn)工作，制定新護士培訓(xùn)考核計劃，按計劃進行培訓(xùn)和考核，包括進夜班考核、階段考核等，并記錄好培訓(xùn)手冊。

3、深入了解各科室?guī)Ы糖闆r，檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，了解帶教效果，并針對存在問題及時改進，使年輕護士臨床工作能力穩(wěn)步提升，順利完成工作任務(wù)。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇七

夯實基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全；合理用人制度，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院形象。

1、探索責(zé)任護士模式：實行護士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成4個小組，下設(shè)責(zé)任組長、責(zé)任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護理任務(wù)，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護理。

2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。

關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務(wù)。

4、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決。

1、以核心制度為指引，保障護理安全。

2、組織護士定期學(xué)習(xí)《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識。

3、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。

4、對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書。

5、對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。

6、進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進措施。

8、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。

9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進。

1、全民參與，人人樹立質(zhì)量管理意識。

3、進一步簡化規(guī)范護理文件書寫，實行三級考

評制度，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。

4、每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施。

5、嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

6、對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備性能完好。

7、定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力。

1、要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)考核計劃。

3、低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教，護士長定期抽查專科知識掌握情況。

4、加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，每月一次護理制度、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合知識的學(xué)習(xí)，做到理論與實踐相結(jié)合。

1、護士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓(xùn)，進一步規(guī)范全科護士的語言、服務(wù)、行為舉止。

2、“無縫護

理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務(wù)內(nèi)容，提升主動服務(wù)意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理服務(wù)。

3、“限時護理服務(wù)”的運行及完善：通過晨會提問，帶領(lǐng)護士學(xué)習(xí)培訓(xùn)“限時護理服務(wù)”的承諾內(nèi)容，反復(fù)強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標。

1、加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。

2、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

1、實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

2、根據(jù)護理人員的職稱、資歷，實行責(zé)任護士分層負責(zé)制，

如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責(zé)病情較重的患者，年資淺的護士負責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。

3、充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性，根據(jù)不同特點安排、分配相應(yīng)的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責(zé)制。

1、指定具有護師職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教，定期召開實習(xí)生及帶教老師會議，聽取老師及實習(xí)生的意見，提高帶教質(zhì)量。

2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，了解實習(xí)計劃的完成情況。

3、每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。

4、加強帶教老師授課能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機會，鼓勵外出學(xué)習(xí)、進修、深造。

5、增強科研意識，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表cn論文

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇八

2015年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，認真學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，一切以病人為中心，一切為病人”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)。

底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。

在新的一年里，我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點，改掉自己在工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結(jié)在院、各科室兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團結(jié)同志，做好自己的份內(nèi)工作，同是加強政治、業(yè)務(wù)及工作能力學(xué)習(xí)，發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責(zé)的精神，盡職盡責(zé)的做好各項工作，認真完成醫(yī)院及科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不辜負醫(yī)院及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)知識方面很好的提高。

才登巴樂

2015年12月16日

2015年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，在過去的一年中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認真領(lǐng)會學(xué)習(xí)黨的“科學(xué)發(fā)展觀”，結(jié)合本科的實際情況，制定和落實科室發(fā)展規(guī)劃。同時也加強自身能力的提升，在自己的崗位上帶好頭，做好榜樣和標桿。我的匯報主要包過以下幾點：

一、加強政治學(xué)習(xí)，努力提高自身思想素質(zhì)

努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，是可用黨的先進的理論武裝自己的頭腦，不斷提高政治素質(zhì)，增強人生觀世界觀，提高辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見性，增強干事創(chuàng)業(yè)能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學(xué)習(xí)深化對“三個代表”重要思想整體理解，增強做“三個代表”重要思想的實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標，并且找出自己在思想上的不足，制定了個人整改措施，為進一步做好工作奠定較為堅實的思想基礎(chǔ)。

二、刻苦鉆研，提高自身業(yè)務(wù)水平

作為心血管學(xué)科帶頭人，要時刻不忘學(xué)習(xí)，時刻牢記多讀書。讀書對業(yè)務(wù)水平的提高有著舉足輕重的作用，在專業(yè)知識迅速發(fā)展，信息日新月異的今天，不僅要多讀專業(yè)書，還要讀綜合類書籍。不僅可以開闊視野、陶冶情操、啟迪思想、還可以引導(dǎo)我走向博大、走向深刻，形成自己對某個知識學(xué)問的獨特見解，擺脫“井底蛙”的無知和淺陋。收獲醫(yī)學(xué)的高度、廣度、深度和濃度。

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三、成立縣心血管研究中心，開通心臟病急救綠色通道

作為科室主任，不僅需要在醫(yī)學(xué)道路上不斷努力，同時還要帶領(lǐng)科室醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，創(chuàng)新醫(yī)學(xué)技術(shù)，發(fā)展壯大科室實力。愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。為了科室發(fā)展成為醫(yī)院重點科室，成為區(qū)域性明星科室，為我縣心血管研究中心的成立，我不知道多少天吃住在科室，多少次加班到深夜，當我看到心血管研究中心成立并成功運營，給一個個心血管病人帶來康復(fù)的喜悅時，我露出了欣慰的笑容。作為縣心血管研究中心，成功開展了無創(chuàng)左右心功能測定、高血壓自動分型、心電圖平板運動試驗、24小時動態(tài)心電圖、24小時動態(tài)血壓、肺栓塞診斷分析、心梗心衰定量定性分析等一系列檢查，并準備購備一臺先進心臟彩超，使心臟病患者得到一站式服務(wù)，減少患者檢查流程，使患者看病更方便快捷。

急性心肌梗死患者的前期治療是爭分奪秒，為了使患者不再在入院前期浪費最佳的搶救治療機會，科室協(xié)調(diào)醫(yī)院開通了心臟病急救綠色通道。我科24小時做好了搶救的人力物力準備，對于疑是患者由“120”直接送入科室，科室在最短的時間內(nèi)完善確診檢查，第一時間進行搶救治療。去年的的一個夜晚，侯集鄉(xiāng)一名青年女性出現(xiàn)心臟驟停，在這千鈞一發(fā)時刻，該患者由綠色通道直接送入我科，心肺復(fù)蘇、機械通氣、抽血化驗，一場生命的爭奪戰(zhàn)迅速打響，通過90多分鐘搶救，患者心跳恢復(fù)，經(jīng)過嚴謹?shù)暮罄m(xù)治療，目前患者生活基本恢復(fù)自理。類似這種通過綠色通道成功的救治的實例已經(jīng)很多，這也充分體現(xiàn)了綠色通道開通的必要性和前瞻性。

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科室的可持續(xù)發(fā)展，不是一代人的事，而是一個個階梯，需要一代代人相互傳下去的。為了能使科室的發(fā)展擁有強勁的后勁，我努力培養(yǎng)一個個新上崗的青年醫(yī)生，身教言傳，力爭讓他們不僅成為科室將來業(yè)務(wù)骨干，還要成為具有崇尚醫(yī)德的人。通過我的辛勤付出，一個個的年輕醫(yī)生在今后的科室工作中能獨擋一面，為科室的發(fā)展擔(dān)起了重擔(dān)，同時我也被縣總工會評為“縣十大名師”榮譽稱號。

四、利用自身優(yōu)勢，服務(wù)基層醫(yī)療

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，理療服務(wù)市場的競爭將會愈演愈烈，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為農(nóng)村衛(wèi)生工作的中樞，發(fā)展的好壞直接決定著農(nóng)村衛(wèi)生工作的整體水平，同時也深深的影響著廣大農(nóng)民的健康利益。我作為一名醫(yī)療工作者，一個學(xué)科帶頭人，在此工作中有義務(wù)做出自己的一點點貢獻。農(nóng)村和邊緣地區(qū)缺少醫(yī)生的現(xiàn)象仍然存在，設(shè)備落后、技術(shù)缺乏，雖然上級也在不斷加強人員技術(shù)培訓(xùn)，但專業(yè)技術(shù)人員仍然短缺，人員結(jié)構(gòu)失調(diào)，人才斷檔嚴重，衛(wèi)生院有的先進設(shè)備，無專業(yè)人員操作或技術(shù)不精，導(dǎo)致先進的設(shè)備利用率或診斷準確率不高，造成不合理的病人流失?？吹竭@些問題，我便組織科室專業(yè)技術(shù)骨干，放棄節(jié)假休息時間，到各個衛(wèi)生院進行學(xué)習(xí)交流。通過這樣的幫扶活動，改變了基層衛(wèi)生院心內(nèi)科醫(yī)生治療服務(wù)理念，提升醫(yī)療安全意識，規(guī)范診療操作，給他們帶去了最新的專業(yè)發(fā)展信息，提高了鄉(xiāng)醫(yī)的專業(yè)技術(shù)水平。在提升鄉(xiāng)衛(wèi)生院效益的同時，也使危重病人能在第一時間轉(zhuǎn)入我院，使患者得到及時的救治，也提高了我們的經(jīng)濟效益，達到共利雙贏的局面。

五、一心一意謀發(fā)展，凝心聚力創(chuàng)和諧

隨著醫(yī)療改革的進一步深化和私立醫(yī)院的林立，我院面臨的壓力和挑戰(zhàn)與日俱增，如何在重重地包圍中突出社會效益也能提升經(jīng)濟效益，是擺在我院面前一道有待解決的問題。一個醫(yī)院就如同一個企業(yè)，應(yīng)有自己的文化--醫(yī)院文化，就是全院職工在工作和生活的長期過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)成果和精神成果，形成的富有醫(yī)院自身特征的.一種群體文化。積極發(fā)揮醫(yī)院文化，對于提高醫(yī)院的綜合力和競爭力，具有重要意義。

1.以豐富多彩的文體活動文化，凝聚職工之心。文體活動是醫(yī)院文化的重要組成部分，健康有益的文體活動，能陶冶情操，增強凝聚力，有利于身心健康，同時這些活動的開展，把職工的心牢牢的凝聚在一起。

2.以醫(yī)療技術(shù)“比武”文化，爭創(chuàng)一流佳績。醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院服務(wù)文化建設(shè)的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的動態(tài)文化，醫(yī)療技術(shù)是能否解決病人問題，取得兩個效益的關(guān)鍵，是醫(yī)院的核心競爭力。

3.以“以病人為中心”文化，贏得社會贊譽。救死扶傷是醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀和價值觀的直接體現(xiàn)，展示了醫(yī)務(wù)人員的信仰、理想和境界，“以病人為中心”是救死扶傷精神的核心，是服務(wù)于病人這一特殊人群的高尚職業(yè)所決定的高尚情操。

作用。在做好醫(yī)療業(yè)務(wù)品牌的同時，在縣里的其它的文體活動也“要勇于爭第一”，全面提升醫(yī)院形象，樹立職工自豪感。

6836187.34元。門診與病房總收入8277291.32元。但這些并不包括我們的介入手術(shù)收入（手術(shù)收入未統(tǒng)計在內(nèi)）。2015年開展介入手術(shù)104例，其中心臟永久起搏器9例，心臟臨時起搏器3例，射頻消融術(shù)13例，冠脈造影+支架置入術(shù)82例。現(xiàn)把一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強政治思想學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)、加強自身修養(yǎng)，自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，用黨的先進理論武裝自己的頭腦，增強人生觀和世界觀，提高自己辨別是非的能力，增強干事創(chuàng)業(yè)能力，努力做到政治上清醒、理論上成熟、信念上堅定。特別是當前國家提出懲制腐敗反腐倡廉，自己做到對病人一視同仁，不開大處方，不開人情方，不接受病人的禮品，不收紅包，明確了當前和今后的工作學(xué)習(xí)目標并且找出自己在思想上的不足，制定了個人整改措施，為進一步做好下一步工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

蛙的淺陋，收獲醫(yī)學(xué)的廣度和深度。為了科室的發(fā)展壯大，為了能救治更多的危重病人，在周圍縣級醫(yī)院還沒有開展介入工作情況下，我科率先開展了冠脈造影及支架置入術(shù)、射頻消融術(shù)和心臟永久起搏器置入術(shù)，而且取得了良好的效果，贏得了社會的信譽和認可。為了開展工作我們科主任不知多少天吃住在科室，多少天加班到深夜，但當我們看到自已取得的成績時，往日的辛苦竟覺得那樣值得。

三、培養(yǎng)新一代技術(shù)力量，傳承醫(yī)院發(fā)展。科室的持續(xù)發(fā)展不是一代人的事，而是一個個階梯，需要一代代人傳下去。為了使科室的發(fā)展有強勁的后勁，我們努力培養(yǎng)一個個新上崗的青年醫(yī)生，言傳身教，使他們從一入我科就感受到學(xué)習(xí)的氛圍，樹立努力學(xué)習(xí)的思想，養(yǎng)成一絲不茍的工作作風(fēng)。力爭讓他們不僅成為科室的將來骨干，還要成為具有高尚醫(yī)德的人。通過我們的辛勤付出，一個個年輕醫(yī)生在今后的工作中能獨擋一面，為科室的發(fā)展擔(dān)起了重擔(dān)，同時我科也被評為縣先進科室?？浦魅伪辉u為院優(yōu)秀帶教老師。

四、利用自身優(yōu)勢服務(wù)基層醫(yī)療。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，服務(wù)市場的競爭越來越激烈，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為農(nóng)村的樞紐，發(fā)展的好壞直接決定著農(nóng)村衛(wèi)生工作的整體水平，同時也深深地影響著廣大農(nóng)民的身體健康。作為一個醫(yī)療工作者先進科室?guī)ь^人，在此工作中有義務(wù)作出自己得一點點貢獻。農(nóng)村缺醫(yī)少藥的現(xiàn)象普遍存在，在院領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我們對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生開展知識講座，不僅提高了專業(yè)技能，也讓他們樹立了病人的危重意識及及時救治意識。他們無法救治的病人能及時轉(zhuǎn)入我院，從而保證了病人的健康，也提高了我院的收入，達到了雙贏的局面。

五、2015科室展望

心內(nèi)科積極開展新項目，對危重病人的救治上了新臺階。但更應(yīng)該嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全制度，完善科室三級查房制度，各級人員職責(zé)，各種技術(shù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，逐步使各項工作制度化、技術(shù)規(guī)范化，并建立起長效機制，確保了我科醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。2015年我科的業(yè)務(wù)量：計劃年收入增加10萬，但收入的增加需要靠開展新項目，不增加項目就沒有科室的發(fā)展，增加收入就是紙上談兵。我們科準備開展能獨立做冠脈支架置入術(shù)，或基本能獨立做支架植入術(shù)。心臟起搏器我們以往均是做的單腔置入術(shù)，2015年我們準備開展雙腔置入術(shù)。當然，我們要開展技術(shù)，離不開人才的培養(yǎng)，我們繼續(xù)派出合適的人才，能開展技術(shù)的人才去上級醫(yī)院進修，而且我們還要考取介入證，沒有介入證，開展介入就是不合法的。所以，我們還要派出符合條件的人才去學(xué)習(xí)，去考證，這樣我們的工作才有保證，希望院領(lǐng)導(dǎo)支持我們。但我們也希望醫(yī)院進一臺大c臂，我們的工作更會得心應(yīng)手。2015年也是收獲的一年，我科史文冰同志榮獲科研一項，獲獎題目《經(jīng)皮冠狀動脈介入治療早期增加氯吡格雷劑量對主要不良心血管事件的影響》，被評為菏澤市科技進步獎三等獎。

在全國醫(yī)療體制繼續(xù)深化改革的大環(huán)境積極開展工作，目前，我院正面臨二級醫(yī)院晉級評審工作，我們正在積極準備中，相信科室的明天會更美好。我們一定能走在全縣醫(yī)療發(fā)展的最前面。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇九

護理質(zhì)量的好壞直接反映了醫(yī)療水平的高低，護理道德重要性概述護理工作是整個醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要組成部分，但它又是有其自身的相對獨立性和特殊性。你是否在找正準備撰寫“內(nèi)科護理工作計劃”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

一、主要工作目標：

1、嚴格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4、年護理事故發(fā)生率為零。

5、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分90分。

6、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分。

7、靜脈穿刺成功率90%。

8、病人對護理工作滿意度為95%。

9、控制成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強護理管理，確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責(zé))，以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠發(fā)展。

2、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓(xùn)后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。

3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。

5、認真做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

三、藥品的管理：

1、定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽?zāi)：人幤芳皶r報藥械科處理。

2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提。

1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。

2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

3、留置針的管理，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取。

五、在護士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護理質(zhì)量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進行護理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

六、搞好科室團結(jié)，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。

一、要不斷加強急診護理站的建設(shè),提高護理人員的應(yīng)急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位。

三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責(zé),定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

四、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。

3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

3、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

(三)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活.

我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行，我們在2021年中的工作中一定能取得好的成績。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇十

1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2、一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

1、根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標準？及市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準？及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交細則》、《床頭交程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3、半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

5、護理部有專人負責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達93、5%，考核合格率達100%。

1、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

2、為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

3、各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3%。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。

4、上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被日報公開表揚。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇十一

工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年內(nèi)科護理工作計劃例文模板，更多2019年內(nèi)科護理工作計劃例文模板相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作計劃長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的`護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇十二

（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。

1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)。

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇十三

2016年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護理部對我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科二病區(qū)護士長這一重擔(dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我科護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)大家不同的特點，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標逐一實現(xiàn)。

但由于我擔(dān)任護士長時間短，又是一個特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全科護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

通過一年時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé)，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿完成護理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌!自2016年起，在全市范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，改變了臨床護理原來的功能制分工方式。

實行整體護理分組責(zé)任包干制，并包床到護，床邊護士對每位病人進行自理能力評詁，在共性的基礎(chǔ)上提供個性護理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會到家的溫暖，發(fā)揮護士的主觀能動性，各崗位人員職責(zé)明確，制度健全。分組分區(qū)，相對固定護士去管理病人，明確各班職責(zé)：強調(diào)全員參與基礎(chǔ)護理工作“—個個動手護理病人”。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實施以來已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會各界和病人的一致好評，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院的病人再次住院時會選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時來我們科住院，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且這個網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護士的辛勤工作分不開的， 2016年來，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿完成本年度工作任務(wù)。

當然，在工作中仍然存在不足，個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強，病房管理尚不盡人意等缺點。由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段，護理文書書寫欠規(guī)范，內(nèi)涵差。在以后的工作中我們會加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好。

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內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇十四

新的一年即將開始，呼吸內(nèi)科全體護理人員將根據(jù)院黨委和護理部的工作要求，團結(jié)奮斗，不斷進取，使呼吸內(nèi)科的護理工作再上一個新臺階。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所倡導(dǎo)的以"病人為中心提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，落實患者的安全管理目標"為主題的服務(wù)宗旨，按xx省醫(yī)院質(zhì)量管理評價標準的基本要求和標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程，加強護理質(zhì)量控制，特制定20xx年的呼吸內(nèi)科護理工作計劃如下：

把職業(yè)道德放在第一位，維護醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院，科室做出各自的努力。將帶領(lǐng)全科護理人員跟上現(xiàn)代化護理發(fā)展的要求，以人為本，實施人性化，情感化服務(wù)，為患者提供最優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。

1 、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2 、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3 、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神 。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇十五

20____年，護理部在院長室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能科室的大力配合下，團結(jié)帶領(lǐng)全院護理人員，緊緊圍繞年初確定的總體目標和工作要求，著眼于硬化制度、強化管理、優(yōu)化服務(wù)，不斷推動護理工作又好又快發(fā)展，為提升醫(yī)院整體服務(wù)水平和競爭能力，作出了積極貢獻。

一年來，在院長室的關(guān)心支持下，全院護理人力資源結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，力量進一步壯大。除新分配1名護士外，通過嚴格考核又聘用9名護士，目前全院護士有92人，在護理崗位的護士人數(shù)為85人，臨床護士54人，本科9人，大專37人，使實際床護比由去年的1：0.31增加到今年的1:0.39,已基本符合管理年醫(yī)院護理人力資源配備的要求。與此同時，護士的學(xué)歷及職稱結(jié)構(gòu)更趨合理，素質(zhì)也有了新的提高。人力資源的改善，有效地壯大了護理力量，基本適應(yīng)了醫(yī)院不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)量和護理工作量，保質(zhì)保量地完成了全年的護理工作任務(wù)，使各項護理工作的指標都達到了年初規(guī)定的要求。20____年，全院的護理工作主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：

理制度，分級考核方案和獎懲制度。20____年先后開展了7次三基理論考試、3次護理操作考試和一次法律法規(guī)考試，平均合格率達93%，受到獎勵護士26人次，接受扣款的護士14人次。二是抓護理核心制度的落實，特別值得一提的是，查對制度的執(zhí)行我們護士做到了，醫(yī)囑三班五查對，每周總查對;輸血、用藥雙人核對和三道核對。交接班的執(zhí)行能做到口頭、書面和床頭相結(jié)合，為防護士在交接過程中有遺漏，護理部專門設(shè)計了“病區(qū)護理項目交接表”。還重視各交接的環(huán)節(jié)，如icu、手術(shù)室和各科室的交接，供應(yīng)室和臨床物品的交接等都制訂了相應(yīng)的要求和制度。分級護理的執(zhí)行，護士能按照護理部的要求對危重和一級護理的病人能做到按時巡視和按要求巡視。護理部通過每月的專項檢查，歸檔病歷的查閱，每季度的全面檢查和放在各病區(qū)的個案護理查房來發(fā)現(xiàn)問題，反饋問題，分析問題，并提出整改措施，及時檢查整改效果。另外護理部還完善了一些制度如“測體溫的有關(guān)規(guī)定”，“如何開展晨晚間護理”，“巡視病房的有關(guān)要求”，“如何書寫護理記錄”等來保障護理核心制度的執(zhí)行到位。三是參與了新急診科和供應(yīng)室的建設(shè)。完善了供應(yīng)室各項規(guī)章制度和工作流程。

房4次，個案查房4次，邀請外院的護理專家來院講座2次，護士長和護士外出培訓(xùn)達32人次，提高了護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是加強崗前培訓(xùn)，為8名新護士制定了嚴格的崗前培訓(xùn)制度和具體實施方案，提高她們的上崗能力。三是加強新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，全年開展picc置管14例，二病區(qū)開展了胰島素泵的使用和護理。通過多方面的培訓(xùn)教育，全院的護理人員的素質(zhì)得到明顯的提升，在勞動紀律、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、外在形象上都有了質(zhì)的改變。大部分護士好學(xué)上進，不斷地自我學(xué)習(xí)和自我訓(xùn)練，使得護士業(yè)務(wù)能力有了明顯的提高;能主動巡視病房，發(fā)現(xiàn)病人的潛在問題;發(fā)現(xiàn)了問題有及時報告醫(yī)生和處理的意識;主動護患溝通，能向病人實施入院宣教和健康宣教;履行職責(zé)、執(zhí)行制度和標準的意識和能力在加強;有護理安全和防范護患糾紛的意識;急救能力和緊急處理問題的能力在不斷提高;遇到問題能及時報告，及時處理，及時記錄的自我維護意識加強。

進一步規(guī)范了護士請假、調(diào)班制度和長假期間的護士排班制度。十三是新制訂了手術(shù)病人核對和轉(zhuǎn)科交接制度。十四是在各科室張貼一些特殊使用的警示標記和護理標識，方便病人和護士的識別。十五是實行了某些特殊住院病人的腕帶標識制度，幫助醫(yī)護人員在不同場合更加正確有效的識別病人。十六是開展了危急值的報告和登記工作?？傊o理部通過每月4次專項檢查、2次夜查崗、每季度全面檢查和護士長開展夜查房來保障了各項制度的執(zhí)行。通過一系列安全措施的實施，更好了保障了病人的住院安全，20____年未造成護理意外事件的發(fā)生。

4、舉辦各類活動，護士良好形象得到進一步展示。“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”是近年來護理部抓在手里的重要工作。我們在內(nèi)部狠抓管理的同時，組織廣大護理人員積極參加各類活動，培育團隊精神，增強社會責(zé)任，展示對外形象。一是抓住慶祝5.12國際護士節(jié)契機，專門舉辦了護士“知識競賽和才藝展示”和主題為“關(guān)愛生命，呵護健康”的宣教活動，并在有關(guān)媒體上進行了報道。二是護理部承辦了全市護士形象大賽，承辦了全市護士長的管理培訓(xùn)班，為我院樹立了良好的外在形象。三是積極參加市內(nèi)外的各類活動，我院的許菊芳護士長在參加南通市衛(wèi)生局組織的“展示天使風(fēng)采”征文中榮獲一等獎。

不足之處：

1、?？谱o士的培養(yǎng)未得到充分重視

2、護士的服務(wù)理念和溝通意識需進一步加強。

3、護理病歷的書寫還存在科室和個體差異。

4、護士的自身素質(zhì)有待進一步提高。

5、開展整體護理不能全面和深入。

6、護理部對臨床科室的護理工作質(zhì)量的考核不到位，以至于有些護理工作中的細節(jié)，屢說屢犯，不能充分重視。

7、護士長在科室獎金分配上還很保守，沒有真正與護理人員素質(zhì)、工作實績、工作質(zhì)量掛鉤。

8、icu在急救、監(jiān)護和整體護理方面要注入新的內(nèi)容。

9、護士在執(zhí)行制度、常規(guī)和操作流程還存在偏差。以上這些問題，我們將在今后的工作中不斷加以解決和完善。

內(nèi)科護理工作工作總結(jié)報告篇十六

隨著我院的不斷發(fā)展，護理人員編制嚴重不足的現(xiàn)象日益突出，大量的聘用制護理人員進入醫(yī)院。我科現(xiàn)聘用人員占護士總數(shù)的一半以上，因此，對招聘護士的培訓(xùn)和管理對一個科室的發(fā)展至關(guān)重要，與新畢業(yè)護生的帶教工作不同，聘用護士具有成分復(fù)雜、業(yè)務(wù)技能參差不齊、流動性大、思想不穩(wěn)定、對新環(huán)境適應(yīng)能力差等特點，因此需要針對這些特點，制定適合的帶教方案，才可以在較短(3個月)的時間內(nèi)，使聘用護士適應(yīng)新的護理崗位，達到勝任護理工作的目的。

1.1成分復(fù)雜聘用護士的來源非常復(fù)雜，從任職經(jīng)歷看，少數(shù)有在基層醫(yī)院臨床工作經(jīng)歷，大多數(shù)在診所做簡單的護理工作或做一些與護士工作不相干的工作，有的有在好幾所醫(yī)院工作的經(jīng)歷，還有的是第一次參加護理工作。從工作地區(qū)來看，有在南方醫(yī)院工作經(jīng)歷的，也有在北方的。從年齡結(jié)構(gòu)看，聘用護齡結(jié)構(gòu)差別較大。

1.2基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)及技能差別大醫(yī)院招聘聘用護士全部采用了考核方式進行，考核基礎(chǔ)理論與基本操作(靜脈輸液)，由高到低聘用。護士的基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能存在較大差異。經(jīng)歷豐富、經(jīng)過實際工作鍛煉的聘用護士，能很快適應(yīng)崗位的要求，而一些沒有工作經(jīng)歷的聘用護士，需要經(jīng)過較長時期的帶教，才能適應(yīng)崗位的要求。

1.3心理狀態(tài)差別大不同的經(jīng)歷、不同的基本素質(zhì)、不同的心理需求，造成了聘用護士的心理狀態(tài)有較大的差別。心理穩(wěn)定者能夠很快適應(yīng)環(huán)境，認真做好自己的崗位工作，積極參加科室的各項活動。而一些心理狀態(tài)不穩(wěn)定者，特別是一些自身素質(zhì)較低，抱著各種目的把當前工作只當成一個跳板的聘用護士，工作積極性不高，技能不熟練，甚至還存在醫(yī)療事故的隱患。

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2.1抓好入科教育，盡快適應(yīng)環(huán)境介紹病室布局、?？铺攸c、本科室工作思路及人員結(jié)構(gòu)特點，評估招聘護士基本能力，加強思路引導(dǎo)，心理狀態(tài)決定聘用護士的整個工作態(tài)度，加強思想引導(dǎo)及法律意識的建立是聘用護士帶教中需要解決的首要問題，首先要擺正自己的位置，不管年齡多大，多么有經(jīng)驗，進到本科室在培訓(xùn)期內(nèi)，如工作出現(xiàn)偏差時，任何人都有指導(dǎo)其業(yè)務(wù)的義務(wù)。

2.2聘用護士帶教中，要幫助聘用護士樹立主人翁意識、責(zé)任意識和全局觀念，充分發(fā)揮個人的主觀能動性。加強專業(yè)知識、操作水平、處事能力、表達能力、應(yīng)急能力等方面的培養(yǎng)，使聘用護士明白，聘用護士工作在護理臨床第一線，與醫(yī)院正式護士一樣，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展付出了同樣辛勤的勞動，為醫(yī)院的護理事業(yè)做出了同樣的貢獻。

2.3抓崗位培訓(xùn)，提高?？茦I(yè)務(wù)水平

2.3.1指定護理骨干老師帶教，嚴格把關(guān)，放手不放眼按照正規(guī)的護理操作程序進行規(guī)范化培訓(xùn)，使其能盡快掌握本科應(yīng)掌握的護理操作，如靜脈輸液、肌肉注射、鼻飼、導(dǎo)尿、吸氧、吸痰、口腔護理、隔離技術(shù)。各種搶救儀器及特殊儀器的使用如心電監(jiān)護、注射泵、血糖儀、喉鏡使用等30項操作，每周培訓(xùn)考核7-8項，1個月內(nèi)結(jié)束，護士長抽考，做到嚴格把關(guān)，不流于形式。

2.3.2?？苾?nèi)容培訓(xùn)如?？谱o理常規(guī)、各種病人搶救流程、腹膜透析操作及術(shù)前術(shù)后護理;血液透析病人術(shù)前術(shù)后、透前透后的護理;腎活檢術(shù)前術(shù)后護理等，各種搶救藥物及專科用藥的劑量、用法、作用及副作用。平時多采用情景布置法[2]，提高其對突發(fā)事件的判斷，特別是強調(diào)急救技術(shù)操作，提高應(yīng)急能力。通過以一對一的帶教模式，讓聘用護士直接參與到科室具體崗位的每一項工作中，特別是還要參加一些危重、疑難病癥的護理工作，提高護理能能力。讓聘用護士直接參與到科室的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，提高護理水平。采用查房、晨會提問等方式，督促他們對?？茦I(yè)務(wù)的理解及養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同時要加強聘用護士新任務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。對有工作經(jīng)驗的護士安排其進行小講座，提高他們的自信心。

2.3.3各種制度培訓(xùn)對醫(yī)院所制定的各種制度、流程、預(yù)案、職責(zé)進行培訓(xùn)，以自學(xué)及解讀的方式進行，每周考核5-6項，由護士長考核，以掌握為目標。

2.3.4設(shè)基礎(chǔ)理論?？祁}庫，共100題，3個月內(nèi)以理論抽考方式進行，每月考核2次，80分及格。

2.4各班次工作帶教在掌握各項基礎(chǔ)理論及?？茦I(yè)務(wù)的同時，熟悉各班次工作，如白班、夜班、主班、副班的工作，進行醫(yī)囑執(zhí)行、電腦操作、收費等，提高護理書寫能力，強調(diào)有過護理工作經(jīng)歷的聘用護士不要把老習(xí)慣，特別是一些壞習(xí)慣帶入到新的工作崗位，一定要按醫(yī)院的要求進行護理病例的書寫，而對于沒有護理工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)能力不強的聘用護士，則需要進行系統(tǒng)的長時間的帶教。

總之，經(jīng)過針對性的培訓(xùn)之后，聘用護士就可以用較短的時間在科室中開展工作，也就達到了聘用護士帶教的首要目的，緩解科室人員緊張的矛盾。

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