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倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇一
在當(dāng)今數(shù)字化和信息化的時(shí)代,企業(yè)電子化和自動化管理已經(jīng)成為趨勢和必要條件。而電子倉庫管理作為現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),需要借助電子化手段來提高管理水平和效率。為此,我參加了電子倉庫管理培訓(xùn)課程,深入了解了電子化管理的新思路、新模式,該培訓(xùn)讓我不僅更清晰地認(rèn)識到了電子化管理的目的和意義,還對如何運(yùn)用電子信息技術(shù)來提高物流效率有了更加深入的理解。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)主要包括5個(gè)方面的內(nèi)容。首先是倉庫管理與信息化,讓我們對現(xiàn)代倉庫管理的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和趨勢有了全面的了解。其次是倉庫布局規(guī)劃和運(yùn)作模式,該環(huán)節(jié)深度剖析了倉庫管理的具體要素和運(yùn)作模式。第三是信息系統(tǒng)的架構(gòu)、功能、應(yīng)用和維護(hù),培訓(xùn)中通過大量案例分析,清晰地展現(xiàn)了信息化手段如何嵌入倉庫管理,提高管理水平的具體方式和方法。第四是物流管理和供應(yīng)鏈管理,該項(xiàng)內(nèi)容主要針對現(xiàn)代物流運(yùn)作模式和供應(yīng)鏈建設(shè)進(jìn)行了講解。最后是倉儲質(zhì)量管理和安全管理,講述了現(xiàn)代倉儲管理體系中的質(zhì)量控制和安全防范方案。
第三段:學(xué)習(xí)收獲
通過本次培訓(xùn),我進(jìn)一步了解了“三定律”,即庫存量定律、訂單量定律和流量定律,更加熟悉了ABC分析法、XYZ分析法等倉儲管理方法和具體運(yùn)用,以及倉庫信息管理平臺建設(shè)的思路和方法。同時(shí),還學(xué)習(xí)了貨物到達(dá)倉庫后的入庫管理、出庫管理、庫內(nèi)管理等具體操作流程。對于如何防范倉儲安全事故以及如何推進(jìn)綠色物流等環(huán)保方面也有所了解。
第四段:培訓(xùn)收獲的應(yīng)用
在培訓(xùn)過程中,我也有了更多的思考和認(rèn)識。例如,在入庫管理中如何有效地利用RFID等信息化手段記錄產(chǎn)品和管理數(shù)據(jù),使得數(shù)據(jù)更新更快、更及時(shí),避免因?qū)齑鏀?shù)據(jù)的不準(zhǔn)確而引發(fā)的盤點(diǎn)誤差和丟失事故。其次,應(yīng)用質(zhì)量控制和安全防范手段來提高倉儲管理的水平和安全性。此外,還應(yīng)充分利用供應(yīng)鏈管理,深入挖掘物流與倉儲管理融合的價(jià)值點(diǎn),提高供應(yīng)鏈的整體效率和響應(yīng)速度,從而真正實(shí)現(xiàn)物流效率提高和成本降低的目標(biāo)。
第五段:總結(jié)
通過此次培訓(xùn),我一方面加深了對電子化管理的認(rèn)識和理念,另一方面也掌握了更多實(shí)際操作的技能和方法。通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí),我相信以后在倉儲管理和運(yùn)作方面會更加得心應(yīng)手,將充分利用所學(xué)知識和技能去推進(jìn)企業(yè)倉儲管理工作的改善和提高,從而使企業(yè)得以更好地把握市場機(jī)遇、應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。此次培訓(xùn)不僅拓寬了我的知識面,也為我提供了更加深入的思考,對于今后的職業(yè)發(fā)展有著長遠(yuǎn)意義。
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我在過去的一段時(shí)間里參加了一次中層管理培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,因此我決定將我的心得寫成一篇報(bào)告,希望能夠與您分享。
這次培訓(xùn)的主題是“團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力提升”,培訓(xùn)地點(diǎn)為某酒店,培訓(xùn)時(shí)間為2023年3月1日至3月5日。此次培訓(xùn)由某知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供,培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、沖突解決、目標(biāo)管理等多個(gè)方面。
在這次培訓(xùn)中,我深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我意識到,作為一個(gè)中層管理者,我需要學(xué)會如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性,并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作。同時(shí),我也學(xué)會了如何解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突,以及如何通過目標(biāo)管理來優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的工作效率。
此外,我還學(xué)到了如何做有效的決策。在面對復(fù)雜的問題時(shí),我學(xué)會了通過分析、評估和權(quán)衡各種因素來做出決策。這讓我在處理問題時(shí)更加從容和自信。
總的來說,這次培訓(xùn)對我個(gè)人的成長和團(tuán)隊(duì)的管理效率的提升都有著積極的影響。我深刻認(rèn)識到了自己的責(zé)任,并學(xué)會了更好地發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
感謝您給我這次培訓(xùn)的機(jī)會,我期待著與您分享我的心得和收獲。
此致
敬禮!
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倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇三
管理培訓(xùn)工作不是那么簡單的。管理是一個(gè)個(gè)人魅力的事業(yè),一種平衡的藝術(shù)。下面是本站為大家?guī)淼墓芾砼嘤?xùn)心得報(bào)告,希望可以幫助大家。
通過此次兩天的培訓(xùn)達(dá)到了整個(gè)項(xiàng)目從開始立項(xiàng)分析,計(jì)劃安排,任務(wù)分解,計(jì)劃實(shí)施至最后的項(xiàng)目驗(yàn)收整個(gè)一個(gè)流程的熟悉。中間各個(gè)環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容,注意事項(xiàng),方式方法也都有了一個(gè)大概的明晰。基本上就一個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)識上上了一個(gè)層次,這里培訓(xùn)只作為一種方式方法的灌輸,后面在實(shí)際工作中還要區(qū)別對待,融會貫通。但是就楊飛老師講解的一些關(guān)鍵點(diǎn)在工作中還是有必要去照做的。比如在項(xiàng)目(事情)的計(jì)劃上,由大及小的步驟去安排,設(shè)立項(xiàng)目階段的里程碑,任務(wù)分解對事不對人,具體的實(shí)施那就按照任務(wù)分解也就水到渠成了。
在課上,對于一些項(xiàng)目中遇到的問題大家也都有提出了自己的認(rèn)識,老是也都做了詳細(xì)的解答,這些也都是每個(gè)人在工作中都會碰到的。通過老師的具體講解也都找到了答案。如何做好項(xiàng)目的激勵,成員的激勵,目標(biāo)愿景的描繪??茖W(xué)的做好計(jì)劃,及任務(wù)分解,實(shí)施都是有一套體系的。但在項(xiàng)目中也不能把項(xiàng)目經(jīng)理的工作想象的無懈可擊,期間會出現(xiàn)一些風(fēng)險(xiǎn),一些不可控的因素對項(xiàng)目本身造成或多或少的影響,而做好項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對措施的安排可以極大的緩解,而不是消除風(fēng)險(xiǎn)帶來的項(xiàng)目影響。這也對項(xiàng)目人一個(gè)更全面,高級,思維縝密的一個(gè)要求。
老師認(rèn)為的項(xiàng)目管理或者說管理是一個(gè)個(gè)人魅力的事業(yè),一種平衡的藝術(shù),一點(diǎn)不錯(cuò)。課程上學(xué)的是手段是工具,畢竟人才是最關(guān)鍵的,管理好項(xiàng)目就是要管理好人。把項(xiàng)目成員團(tuán)結(jié)在一起做事情是關(guān)鍵點(diǎn)。但是在實(shí)際中做到這一點(diǎn)是很難的。不過我們可以通過課程上講到的一些方法,輔助去開展工作。比如愿景描述,激勵,工具的使用,
承諾書。
私下的溝通等都可以很好的把項(xiàng)目管理做好。
雖然作為一名測試工作者,在項(xiàng)目中是一個(gè)從事產(chǎn)品質(zhì)量把控的工作,能夠深刻理解這個(gè)項(xiàng)目的流程,對做好測試工作也是有幫助的。如在平時(shí)的測試工作開展上同樣是要考慮,資源,成本,計(jì)劃,安排,執(zhí)行,風(fēng)險(xiǎn),結(jié)果收集的一系列問題。而要克服這些問題就要在測試之前確定有一個(gè)明確的目標(biāo),知道做什么,為什么做,怎么做,如何驗(yàn)收做好了,這一系列的問題是做好測試項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)。至于在過程中如何做好計(jì)劃的準(zhǔn)確實(shí)施,風(fēng)險(xiǎn)把控也都是和之前說項(xiàng)目的道理一樣。
最后感謝公司提供這樣一個(gè)機(jī)會去參加此次培訓(xùn)。
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起,年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長,鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個(gè)非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,需要我們主動交流,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,要適應(yīng)大的社會環(huán)境,環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會,不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識銷售。會說話,說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己,售----價(jià)值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話,說對話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學(xué)會變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了。
所以:我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)。
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想。
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值。
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、
思想?yún)R報(bào)。
目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,要確立明確的目標(biāo),長期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,要超越它,目標(biāo)是用來超越的,不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好,說的再好,不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,誰先動起來,誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng),誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前,自我退后;結(jié)果第一,理由第二。
速度第一,完美第二;認(rèn)真第一,聰明第二。
決定第一,成敗第二;鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存,八小時(shí)之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧,好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內(nèi)差距就很大,是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光,做一些有意義的事,年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么,等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難,勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會。如果我們每個(gè)人都能這樣想,所有的問題都不是問題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,勇往直前!要這樣看待困難:
挫折=存折壓力=動力障礙=最愛,一分耕耘,一分收獲。當(dāng)你能夢的時(shí)候,就不要放棄夢。
總之,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,感悟到了很多,成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,時(shí)刻提醒自己,激勵自己!不斷前進(jìn)!
首先感謝事業(yè)部、感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會參與本次培訓(xùn),本次機(jī)會難得,本次培訓(xùn)的過程中對我及各位同事學(xué)到全方位的管理知識,對我個(gè)人感觸很深,通過8天封閉式的管理提升培訓(xùn)的收獲很多,具體如下:
一、溝通技術(shù)。
在我們的日常工作中,跟上級的溝通是很重要的,當(dāng)我們需要找上級溝通時(shí),特別觀察上級的情緒,情緒好時(shí)溝通的結(jié)果會比你想象中要好;在我們的實(shí)際管理中,不能把生活情緒帶到工作中,也不能把工作中的情緒帶到生活;總之,任何時(shí)候不要帶著情緒生活、工作。溝通應(yīng)先入為主的原則,需要尊重對方的表情、動作等,回應(yīng)別人所聽的講話肢體語言更重要,在溝通的過程中,要站在對方的立場,理解、思考、體會對方表達(dá)的意識、主旨。向上級請求幫助、請求資源時(shí)需要選擇更好的時(shí)機(jī);在必要的時(shí)候應(yīng)該幫助領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任;與下級分配任務(wù)時(shí)要看出下級的長處,在批評下屬應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行,表揚(yáng)下屬時(shí)應(yīng)在人較多的地方進(jìn)行,使下屬有一種自豪感。
二、情境領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
管理者應(yīng)每天反思:我今天做了什么、效果如何、哪些是可以改善的、明天要做什么、重點(diǎn)關(guān)注什么;作為一個(gè)管理者每天必須考慮以上5個(gè)項(xiàng)目,反復(fù)的思考;作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要滿足真誠(信譽(yù))、前瞻性(安全感)、有能力、有激情(組織氣氛),在一個(gè)團(tuán)隊(duì),氣氛好的情況下,業(yè)績肯定也好。
三、思維技術(shù)。
計(jì)劃目標(biāo)的分解,對問題進(jìn)行潛在問題、機(jī)會的分析,找出可能存在的原因,對存在的問題進(jìn)行改進(jìn),采取應(yīng)急措施后并完善計(jì)劃,通過對問題的梳理解決相應(yīng)的問題;度過目前的難關(guān),保證同樣的問題不重復(fù)發(fā)生,遇到問題可以通過流程化處理,管理重心下移并減輕管理工作提高整體的工作效率。
四、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)知識。
根據(jù)銷售情況,財(cái)務(wù)部門對各工廠、部門的財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算,預(yù)算管理體系包括銷售收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、銷售成本預(yù)算、共同成本預(yù)選、應(yīng)收賬款預(yù)算、存貨預(yù)算、設(shè)備投資預(yù)選,我們應(yīng)該站在財(cái)務(wù)部門的立場上考慮我們工作中的成本費(fèi)用的控制,充分利用資源,降低我們的成本費(fèi)用,為企業(yè)及員工創(chuàng)造更高的價(jià)值。
五、目標(biāo)與計(jì)劃管理。
pdca循環(huán)中計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善,在我們的實(shí)際工作中應(yīng)反復(fù)的執(zhí)行pdca;對于異常問題我們首先應(yīng)明確目標(biāo)后再收集相應(yīng)的信息,對信息進(jìn)行分析,最后擬制方案,根據(jù)事實(shí)加以思考。
六、執(zhí)行力、換位思考。
在整個(gè)企業(yè)工作環(huán)境中,必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力,認(rèn)真第一、聰明第二為原則,在各項(xiàng)。
在我們目前的工作環(huán)境中,各部門之間可能存在不配合的現(xiàn)象,所以我們需要采用換位思考;部門與部門之間相互協(xié)調(diào),站在對方的角度考慮問題;我們需要站在經(jīng)理、部長、總經(jīng)理……的角度考慮,我們需要站在高處看我們的實(shí)際困難和問題。
總之,我將以這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī),給自己定義一個(gè)新的起點(diǎn),把本次所學(xué)的知識及時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中去,堅(jiān)守責(zé)任、培養(yǎng)能力,提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)利益的完美結(jié)合;在公司的英明決策下,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下我會更加努力工作為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇四
20xx年x月初的第一個(gè)雙休日,冠盛集團(tuán)人力資源部為集團(tuán)計(jì)劃、采購、倉庫部門和各子公司安排了兩天的《倉庫基本作業(yè)技巧》培訓(xùn)。我通過這兩天的學(xué)習(xí),收獲很多,這次培訓(xùn)舉辦的非常及時(shí),不僅讓我們充實(shí)了更多的理論知識,開闊了視野,更讓我們對倉庫工作有了更深刻的認(rèn)識與理解。
一個(gè)企業(yè)參與市場競爭,以產(chǎn)品為優(yōu)勢,經(jīng)過價(jià)格戰(zhàn)到推廣品牌戰(zhàn)略,循環(huán)往復(fù)。但要保持企業(yè)的盈利能力是關(guān)鍵企業(yè)的技研能力和運(yùn)營能力,而運(yùn)營能力又體現(xiàn)在供應(yīng)鏈方面,供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)就是倉庫管理。同時(shí),倉庫管理又是計(jì)劃和采購數(shù)據(jù)和運(yùn)行基礎(chǔ),他們?nèi)呓M成企業(yè)對外提供服務(wù)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。培訓(xùn)以層層遞進(jìn)形式,給我們展示出了倉庫的作用和概念。
整個(gè)培訓(xùn),我理解為兩部份:倉庫基本作業(yè)+作業(yè)技巧
倉庫的價(jià)值是什么呢?我在思索時(shí),老師引入酒店的“客房”概念,讓我一下子對一個(gè)看似無關(guān)的對比,豁然開朗,這個(gè)比喻非常形象,對,倉庫如酒店都是以提供空間服務(wù)來體現(xiàn)價(jià)值的,同時(shí)一個(gè)倉庫要正常的運(yùn)轉(zhuǎn)起來,也需要具備一定的條件:
1、明確倉庫管理員的職責(zé)權(quán)限,并且要執(zhí)行;
2、標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程(sop);
3、資源(團(tuán)隊(duì),系統(tǒng)和設(shè)備);
4、物料主檔(我的理解就是我們的bom系統(tǒng));
5、標(biāo)準(zhǔn)存量控制表(個(gè)人認(rèn)為就是安全庫存)
怎樣管理好倉庫呢?
收貨作業(yè):我們首先要清楚收貨的依據(jù)是什么?為收貨要做哪些準(zhǔn)備工作?如收貨預(yù)約制度、托盤收貨等;接著要核對驗(yàn)貨了,還要注意貨物的質(zhì)量驗(yàn)收、數(shù)量驗(yàn)收、文件驗(yàn)收和環(huán)境驗(yàn)收,了解每一個(gè)驗(yàn)收的細(xì)節(jié)和方法;再接著就是簽收了;簽收完成,要及時(shí)入賬,保持帳物一致,關(guān)鍵是只要收了貨,不論是否質(zhì)檢亦或?yàn)榱速~期需要,都要辦理入賬制度。
發(fā)貨作業(yè):當(dāng)然首先要了解的是揀貨依據(jù)和規(guī)范,送上線的產(chǎn)品多久用完是我們精益生產(chǎn)的需要,線邊倉的庫齡越小越能降低成本,這就要求我們做好計(jì)劃,確認(rèn)訂單是否是線上需要的貨物類別,出貨前置期和出貨能力相互協(xié)調(diào),才有利于降低我們的成本,不是現(xiàn)在的提前7天,10天的揀貨發(fā)貨,一旦生產(chǎn)線退貨造成的浪費(fèi)將增加3倍成本。接著要注意的是先進(jìn)先出(原則由品控和技術(shù)部門制定,信息中心完善系統(tǒng)),其實(shí)我還掌握了,先進(jìn)先出要分等級的,以前沒太注意這一點(diǎn)啊。揀貨時(shí)注意質(zhì)量檢查、數(shù)量清點(diǎn)工作,然后再打出庫單,做好出賬準(zhǔn)備。最后就是出庫交接簽字,交接的關(guān)鍵是“錢貨兩訖”制,即接收方一旦簽字后,責(zé)任則相應(yīng)轉(zhuǎn)移。
我還掌握了一個(gè)原則是“帳隨貨動,貨隨單動,帳物相符”。退庫作業(yè):不良品:放在倉庫不良品區(qū)域,需貼上產(chǎn)品不良原因及時(shí)間,及時(shí)通知計(jì)劃或是采購與供應(yīng)商協(xié)調(diào)退貨事宜。
1、退貨要經(jīng)計(jì)劃,采購,生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)的審批;
2、物料回流倉庫前的質(zhì)量檢驗(yàn);
3、退貨要有處理方案;
4、退貨成本損失要有核算。
盤點(diǎn)作業(yè):5s整理是確保盤點(diǎn)效率的最關(guān)鍵因素,那么如何做好倉庫的盤點(diǎn)?首先是觀念的改變:盤點(diǎn)是找出倉庫管理的漏洞,持續(xù)改善,而不僅僅是帳物是否一致;其次盤點(diǎn)應(yīng)遵循的原則:公平(要求外部人員參與核盤),效率(倉庫內(nèi)部人員唱盤);接著是盤點(diǎn)時(shí)間一般安排兩天進(jìn)行;盤點(diǎn)程序:關(guān)賬-停止收發(fā)貨-盤點(diǎn)-現(xiàn)核-報(bào)告等;盤點(diǎn)方法:利用表格法和標(biāo)貼法;盤點(diǎn)報(bào)告應(yīng)包含的內(nèi)容、計(jì)算盤點(diǎn)差異率的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)差異指數(shù),要報(bào)告及時(shí)。
倉庫管理不是倉庫自己的事,是計(jì)劃、采購、倉庫、生產(chǎn)多個(gè)部門協(xié)同作戰(zhàn)才能做好的事。我們目前的流程還需要改進(jìn),希望這次培訓(xùn)后,我們能做好倉庫管理工作。最后套用老師的話:職責(zé)權(quán)限要清晰,管理流程要完善,資源配備要充分。
冠盛集團(tuán)供應(yīng)鏈的明天更美好。
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇五
組織部統(tǒng)一組織,開展了千名機(jī)關(guān)黨員干部下基層,進(jìn)村入戶為主題“五送兩帶”實(shí)踐活動,以送市情、送溫暖、送科技信息、送文明、送規(guī)矩,把群眾對各級黨政組織和干部的意見建議帶上來、把群眾生產(chǎn)生活中需要上級幫助解決的困難帶上來為主要內(nèi)容?!拔逅蛢蓭А笔俏沂猩钊胴瀼芈鋵?shí)黨的xx屆四中全會精神,落實(shí)市委三屆七次全體(擴(kuò)大)會議的部署,通過專題報(bào)告課堂學(xué)和深入基層實(shí)踐學(xué)兩種方式,我們黨員干部進(jìn)村入戶搞宣傳、摸民情、辦實(shí)事,入戶率達(dá)到100%,不僅真切感受到了農(nóng)村的村風(fēng)村貌,更重要的是為人民群眾辦了實(shí)事,吸取了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),開闊了眼界,解放了思想,更新了觀念。此次下基層活動在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了顯著的成效,對我個(gè)人也有較深的觸動和不小的收獲:
一是密切了黨群、干群關(guān)系。被下派到基層工作后,我按照自己的工作職責(zé)認(rèn)真開展工作,并處處嚴(yán)格要求自己,自覺接受群眾監(jiān)督,經(jīng)常深入基層,與當(dāng)?shù)馗刹咳罕娡?、同注同勞動,深知群眾疾苦,想群眾之所想,急群眾之所急,便于做群眾的思想政治工作,把黨的富民政策和“三個(gè)代表”重要思想宣傳到村、宣傳到戶,在教育農(nóng)民的同時(shí),也使自己深受教育,在工作中,自覺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),接受群眾監(jiān)督,增強(qiáng)為群眾、為基層服務(wù)的意識。通過自己的工作贏得了當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷男湃魏蛽碜o(hù),樹立了機(jī)關(guān)干部的良好形象,使黨群關(guān)系、干群關(guān)系進(jìn)一步拉近。
二是自身各方面素質(zhì)都有較大提高。我非常珍惜這次鍛煉的機(jī)會,深知基層工作有別于機(jī)關(guān),自己十分欠缺基層工作經(jīng)驗(yàn)。因此,我虛心地向基層干部學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),在活動中,我與村干部真誠相待,合作共事,不怕困難、不避重就輕,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和實(shí)實(shí)在在的工作,感染了身邊的同志,以實(shí)際行動起好帶頭作用,跟村居的干部群眾打成一片,得到了他們的認(rèn)同、信任和支持,以送市情、送溫暖、送科技信息、送文明、送規(guī)矩切實(shí)解決人民群眾的實(shí)際困難。同時(shí)。本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,在工作中,一心為公,針對干部群眾反映的問題,想盡辦法,竭盡全力,不惜一切代價(jià),在多方面做出了許許多多的實(shí)事好事,幫助群眾解決了很多困難,面對艱苦的工作環(huán)境和復(fù)雜的基層工作局面,參與鎮(zhèn)、街、村多項(xiàng)工作的決策和實(shí)施,學(xué)到了很多機(jī)關(guān)學(xué)不到的東西,磨煉了意志,增長了才干,提高了思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織協(xié)調(diào)能力,有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)貎蓚€(gè)文明建設(shè)的發(fā)展,為今后工作的開展積累了很多寶貴的基層工作經(jīng)驗(yàn)。
“五送兩帶”實(shí)踐活動,給村群眾送去了溫暖,送去了知識,切實(shí)解決了人民的一些急難問題,取得了較好的實(shí)效,我認(rèn)為這是項(xiàng)長期的工作,如何做好需要我們黨員干部從以下幾方面共同努力:
一是要加強(qiáng)黨員干部自身建設(shè)。要認(rèn)真地學(xué)習(xí)毛澤東、鄧-小-平、江-澤-民論科學(xué)發(fā)展知識讀本,認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)文件精神,充分認(rèn)識深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重大意義,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,樹立科學(xué)發(fā)展的理念,為農(nóng)村謀發(fā)路、破難題,以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),解放思想,積極探索,以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)農(nóng)村工作,不遺余力地把基層的各項(xiàng)工作推向正確的軌道上來,努力開創(chuàng)農(nóng)村的新風(fēng)新貌。
二是要抓調(diào)查研究。只有仔細(xì)的深入調(diào)查研究后,才知道基層缺的是什么,因此要自覺開展有針對性的調(diào)研活動,深入基層調(diào)研,廣泛聽取各方面的意見和建議,不斷完善和調(diào)整工作計(jì)劃和目標(biāo),在工作進(jìn)程中,針對中心工作和重點(diǎn)工作的進(jìn)展情況,自覺接受組織和群眾的監(jiān)督,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三是要加強(qiáng)農(nóng)民的學(xué)習(xí)教育。那里的農(nóng)民讓我感受到了勞動人民的樸實(shí)以及他們對知識的需求,因此加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè),有利于調(diào)動農(nóng)牧民生產(chǎn)的積極性,有利于弘揚(yáng)科學(xué)、破除迷信,形成良好的社會風(fēng)氣,因此,可利用“學(xué)教”活動、板報(bào)、標(biāo)語等形式大力宣傳黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策,引導(dǎo)廣大干部群眾進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念和經(jīng)營方式,增強(qiáng)他們生活信心和致富勇氣,可通過組織扭秧歌、辦舞會等豐富多彩的精神文明建設(shè)活動,消除不和-諧因素,維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定。
總之,此次下基層活動讓我收獲良多,我深知這是項(xiàng)長期的工作,因此,在今后的工作中,我會努力盡到黨員干部的責(zé)任和義務(wù),進(jìn)一步宣傳和貫徹黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策,著力幫助解決農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的主要問題,幫助理清發(fā)展思路,促進(jìn)農(nóng)民增收致富,壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì);著力幫助解決農(nóng)村群眾最關(guān)心的重點(diǎn)問題,幫助化解群眾矛盾,維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定;著力幫助解決農(nóng)村黨組織和黨員干部隊(duì)伍中存在的突出問題,不斷提高農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力,促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇六
作為一個(gè)倉管員,既然你選擇了這個(gè)崗位,那么請你尊重她,敬愛她,因?yàn)樗矔谀愕娜松?jīng)歷中畫下精彩的一筆。再一個(gè)就是責(zé)任心,對自己的工作要認(rèn)真,負(fù)責(zé),有事業(yè)心和責(zé)任感。這是最基本的職業(yè)道德,也是企業(yè)對員工最基本的要求。
倉庫,是企業(yè)核心的一部分??蛻糌浽吹墓?yīng)管理以及生產(chǎn)原材料的供給,都在于倉庫的運(yùn)作及數(shù)據(jù),由此可見倉庫的重要性。但是如何才能管理好倉庫,第一責(zé)任人非倉管員莫屬。倉管工作,從門外漢到熟悉流程,獨(dú)立操作,稍有心得。
原料的接收:先是由采購部門進(jìn)行原料的采購。供應(yīng)商把原料送到后由品控部門人員進(jìn)行物品抽檢和普檢。對檢驗(yàn)合格的物品進(jìn)行接收。對物品的重量、數(shù)量、品種等相關(guān)數(shù)據(jù)的.核對,核對無誤后,將物品進(jìn)行入庫處理。對于不合格的物品由相關(guān)部門跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通商議處理。遇到有爭議的`事情匯報(bào)相關(guān)部門研究處理。
原料入庫:將合格的原料進(jìn)行入庫處理,開據(jù)入庫單據(jù),將原料的名稱、單位、數(shù)量、供應(yīng)商等相關(guān)信息錄入電腦系統(tǒng)備份,心得體會《倉庫管理員工作心得體會》。要做到實(shí)物與數(shù)據(jù)相符。然后將原料分類擺放到倉庫,合理安排,減少堆放空間。至于如何擺放就在于平時(shí)對原料的熟悉度,還有和生產(chǎn)部門的溝通。要做到先進(jìn)先出,避免原料因存放進(jìn)時(shí)間過長而造成的質(zhì)量問題。對于某些特殊原料,要按照原料特性及公司要求做好保管。
原料出庫:原料的出庫由生產(chǎn)部門填領(lǐng)用出庫單。由倉庫管理員對原料進(jìn)行派發(fā)給生產(chǎn)部。對所出庫的原料名稱、數(shù)量等及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)登記。定期對倉庫進(jìn)行盤點(diǎn),遇到原料與數(shù)據(jù)不符時(shí),要及時(shí)查原因,務(wù)求賬實(shí)一至。當(dāng)然,有些原料在領(lǐng)用和生產(chǎn)過程中會有一定的損耗,不可能做到百分百的賬實(shí)一至,但是我們可以盡量把實(shí)物與數(shù)據(jù)之間的誤差降到最低。
對于倉庫的原料信息要隨時(shí)掌握。熟悉掌握每個(gè)原料計(jì)劃期的生產(chǎn)消耗情況,預(yù)測計(jì)劃期的原料需求量規(guī)律。了解每個(gè)原料的訂貨、到貨時(shí)間。過早的補(bǔ)充原料會造成原料的積壓和占用倉庫的空間,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的資金周轉(zhuǎn)。過晚的補(bǔ)充原料就會造成生產(chǎn)的的被動。所以預(yù)測計(jì)劃期的原料需求量很重要。工作中多與生產(chǎn)、采購等相關(guān)部門溝通,這樣才能及時(shí)得到所需要的相關(guān)信息。
平時(shí)還要做好防火、防洪、防漏雨等各項(xiàng)工作,排除各種安全隱患,從而避免、降低損失。
經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴積累下來的,冰凍三尺非一日之寒,只有不斷的學(xué)習(xí),提升自我,不管在哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位都能做得出色。
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇七
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下,倉庫的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、運(yùn)營配送高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責(zé),規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序;結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)踐,完善了票據(jù)管理和財(cái)務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);與此同時(shí),還對庫區(qū)建設(shè)進(jìn)行了改造:倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗,節(jié)約了成本;倉庫設(shè)備也進(jìn)行了改造,從而消除了設(shè)備運(yùn)行過程中貨物吊籃滑輪跑偏,鋼絲繩磨架的安全隱患;庫區(qū)消防系統(tǒng)的建設(shè)完成和消防設(shè)施的配套落實(shí),為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎(chǔ);對庫區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造,進(jìn)一步改善了公司辦公環(huán)境;倉庫分區(qū)、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標(biāo)識建設(shè)的完成,標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化,科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5s標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,徹底杜絕了過去那種不用的雜物,包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見,雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼,分揀拆包無標(biāo)準(zhǔn),造成的二次包裝物的損耗,也隨著整頓、整理、清潔、清掃,素質(zhì)的學(xué)習(xí)開展成為歷史。貨物的收、發(fā)、存管理工作,伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實(shí),得到了全面提升。
對倉庫歷史遺留的呆滯貨物,殘次品,報(bào)廢貨物、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理,并建立了相應(yīng)的殘次品庫,為今后此項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物(含退貨入庫)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。
針對前期貨物出庫配送效率不高的情況,對作業(yè)流程每個(gè)環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查,結(jié)合實(shí)際情況,出臺了各崗位詳細(xì)的績效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格加以檢查、實(shí)施。抓落實(shí)的結(jié)果就是;進(jìn)出貨物裝卸車及時(shí),基本無壓車現(xiàn)象,作業(yè)開始時(shí)間都能在核定的15分鐘以內(nèi)實(shí)施;進(jìn)出貨物嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出原則,進(jìn)行辦理出庫發(fā)貨,并按輕重緩急分揀貨物,時(shí)間消耗都在45分鐘以內(nèi);加強(qiáng)配送車輛管理的同時(shí),還對各配送車輛的油料消耗進(jìn)行了核算,制定出了單車油料考核標(biāo)準(zhǔn)加以實(shí)施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行,并按分類、規(guī)格型號擺放,編號與貨位基本保持一致;過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現(xiàn)象也得到了有效控制。各項(xiàng)作業(yè)完畢,能及時(shí)清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經(jīng)深入人心,并貫穿于整個(gè)倉儲管理作業(yè)過程。
在嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程的同時(shí),積極配合采購部完成貨物進(jìn)庫驗(yàn)收工作,及時(shí)處理貨物及包裝破損問題;積極配合財(cái)務(wù)部對庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整,保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性;積極配合銷售和門市,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),保質(zhì)保量完成貨物出庫的分揀、復(fù)檢、包裝、配送作業(yè)任務(wù),服務(wù)滿意基本無投訴;特別是在貨物裝卸量大,缺少裝卸工,人員相對緊張的情況下,全體員工充分發(fā)揮積極主動性,在其他部門、同事的大力支持下,圓滿完成了裝卸任務(wù),其中11月份完成裝卸11200件,創(chuàng)下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務(wù)的同時(shí),還擔(dān)負(fù)著公司后勤服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等諸多事務(wù)性工作,給公司整體運(yùn)營起到了不可低估的作用,樹立了公司是我家的良好形象。
工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得,都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。針對倉庫員工知識結(jié)構(gòu)低、缺乏倉儲管理專業(yè)技能等情況,充分利用公司抓管理,促發(fā)展的契機(jī),結(jié)合公司運(yùn)營的實(shí)際,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、職業(yè)技能,通過面向行動的學(xué)習(xí),進(jìn)行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘,十分收獲,從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn),倉庫的精神面貌,工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變,余愛平同志的勤勞好學(xué),薛興發(fā)同志的認(rèn)真負(fù)責(zé),白敬宇同志的任勞任怨,王志平同志的敬崗標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念、時(shí)間管理及自我管理等)的認(rèn)知度。
傳統(tǒng)習(xí)慣與科學(xué)管理間的觀念差異,造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題:倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)操作,用傳統(tǒng)習(xí)慣方法取代科學(xué)計(jì)劃而發(fā)生的。如,票據(jù)的流程管理,安全庫存的合理性,采購進(jìn)貨的審批,調(diào)貨價(jià)格的審查,盲目購進(jìn)造成的庫存積壓、庫容存量超標(biāo)壓力等問題。
部門、崗位間協(xié)作接口部位的責(zé)任共性,引發(fā)的失誤和錯(cuò)誤:如,進(jìn)貨的驗(yàn)收由采購部協(xié)助倉庫共同完成,對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯(cuò)誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點(diǎn)貨員串貨錯(cuò)發(fā)產(chǎn)生的錯(cuò)誤,相關(guān)責(zé)任難于具體化,增加了管理成本和難度。
通過上述問題,可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對轉(zhuǎn)型時(shí)期的企業(yè)改革,還會出現(xiàn)新的矛盾和問題,如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯(cuò)誤,應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題,是擺在我 們每一個(gè)人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題和錯(cuò)誤,首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識,培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣,培養(yǎng)敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責(zé);堅(jiān)持三不放過原則,規(guī)章制度面前人人平等,獎罰分明;繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通,引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè);繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識,產(chǎn)品知識,職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),理論與實(shí)踐相結(jié)合,避免工作失誤及問題的出現(xiàn),提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點(diǎn),都取決于行動的落實(shí),如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實(shí)意識,如何打造高效落實(shí)的團(tuán)隊(duì),如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅(jiān)持不懈的韌勁,要有堅(jiān)定不移的意志,真正以實(shí)際行動,一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標(biāo),實(shí)施計(jì)劃,最終達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇八
發(fā)布時(shí)間:2017-03-29一:基本管理方法a:樹立誠信,形成領(lǐng)導(dǎo)力。
1,身先士卒,寬容別人的缺點(diǎn),認(rèn)識自己的不足。
2,主動關(guān)心下屬,提供力所能及的幫助。
3,堅(jiān)持原則,否則給予了好處后,下屬仍然會說你無能。
4,處事公正,嚴(yán)明,尤其是對自己關(guān)系好的員工,應(yīng)更加嚴(yán)格要求。
5,處理問題時(shí),應(yīng)以大局出發(fā),心底無私天地亮,否則處處受制與人。
b:溝通,引導(dǎo),培養(yǎng)感情細(xì)節(jié)。
1,用正確的觀念把每次溝通作為引導(dǎo)的機(jī)會。
2,從別人的切身利益很感受出發(fā),尋找企業(yè)與員工的利益平衡點(diǎn)。
3,尊重每個(gè)人從語言和行為表情上,這是贏得尊重的基礎(chǔ)。平等互助,職務(wù)是用來完成工作,幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的。
4,用正確的'態(tài)度對待反對意見,并與之溝通共同尋找解決之道。
5,不要在別人面前說下屬的缺點(diǎn),缺點(diǎn)要直接對下屬說,多表揚(yáng)你的下屬,因?yàn)檎f下屬的缺點(diǎn)同時(shí)也在說你自己的缺點(diǎn)。我們應(yīng)先看別人優(yōu)點(diǎn),在看別人缺點(diǎn)。在公眾場合應(yīng)該多說別人優(yōu)點(diǎn),同時(shí)激勵別人改正缺點(diǎn)!
c:工作管理
1,正確利用錯(cuò)誤事例處理員工情緒,引導(dǎo)員工行為。責(zé)任不妨有的時(shí)候自己擔(dān)當(dāng),有下屬在場合時(shí)候,自己的錯(cuò)誤應(yīng)當(dāng)下屬面向上級承認(rèn)錯(cuò)誤。
2,協(xié)助下屬完成任務(wù)取得突破,把功勞和贊揚(yáng)一起給他。
3,啟發(fā)下屬自己做出正確的決定,正確的思考。發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),激發(fā)員工的潛能。
4,保持適當(dāng)?shù)木嚯x感,不要讓下屬覺得你不會處罰他們的感覺。
5,把下層最典型的人想激發(fā)出工作熱情,使他得到大家的認(rèn)可和支持。
6,不收小便宜,多施小恩惠。
7,保持最佳精神狀態(tài),從實(shí)際出發(fā),端正心態(tài),尤其在員工面前,自己的情緒要保持好,想哭的時(shí)候找個(gè)地方。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人給你的下屬應(yīng)該有很多好的影響。狀態(tài)好才能影響他人。
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇九
本期培訓(xùn)班經(jīng)過4天緊張有序的學(xué)習(xí),今天就圓滿結(jié)束了,可以說是收獲很大,效果很好,大家都留下了深該而美好的印象。主要特點(diǎn):
本次培訓(xùn)班得到了縣委、縣政府的高度重視,不僅納入了全縣干部培訓(xùn)計(jì)劃,而且還將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入了財(cái)政預(yù)算??h委黨校、縣財(cái)政局等給予了大力支持配合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府都能夠按培訓(xùn)通知要求執(zhí)行到位。
本次培訓(xùn)內(nèi)容突出了當(dāng)前工作的新要求。我們本著“需要什么培訓(xùn)什么”的原則對培訓(xùn)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)和篩選,反映了農(nóng)村經(jīng)營管理局在重點(diǎn)工作導(dǎo)向和提升基本技能兩個(gè)方面的要求,注重提高實(shí)際操作能力。就各位老師的授課內(nèi)容來講,既有基礎(chǔ)理論輔導(dǎo),又有業(yè)務(wù)知識指導(dǎo),從理論到實(shí)踐,從宏觀到微觀,相互結(jié)合,相互補(bǔ)充,對于指導(dǎo)我們今后的工作具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)用性。
本次培訓(xùn)班共有參訓(xùn)人員68人,無一缺席,參訓(xùn)同志能夠自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律,沒有發(fā)生任何不愉快的情況,涌現(xiàn)了很多好的典型。絕大多數(shù)同志特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站站長們,按時(shí)到課聽講,認(rèn)真記筆記,確保了本次培訓(xùn)班高質(zhì)量地圓滿完成。
本次培訓(xùn)班,時(shí)間雖短,參訓(xùn)學(xué)員普遍反映收獲很大,達(dá)到了預(yù)期效果,一是拓寬了思路,明確了方向,增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和使命感。二是掌握了知識,加深了對農(nóng)村經(jīng)營管理工作的理論認(rèn)識,提升了業(yè)務(wù)操作水平和工作能力。三是提供了相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會,大家通過切磋交流,取長補(bǔ)短,加深了了解,增進(jìn)了友誼,形成了團(tuán)結(jié)活潑、互幫互學(xué)的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。
盡管本次培訓(xùn)工作取得了一些成績,各方反映也較好,但依然存在著一些問題,主要表現(xiàn)為部分學(xué)員認(rèn)識不到位,缺乏應(yīng)有的學(xué)習(xí)積極性、主動性和自覺性,這些在課堂上有所表現(xiàn)。
本次農(nóng)村經(jīng)營管理干部培訓(xùn)班已告一段落,但農(nóng)村經(jīng)營管理工作是一項(xiàng)長期性、基礎(chǔ)性的工作。當(dāng)前及今后一段時(shí)間,我們將努力創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式,建立健全教育培訓(xùn)管理制度,不斷豐富教育培訓(xùn)內(nèi)容,努力為打造一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、執(zhí)行力強(qiáng)的基層農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍。
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇十
時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在“xx娛樂世界”愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著——是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧?!扒Ю镏?,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因?yàn)樗麄冏孕牛欢路静荒艽碡?cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí),我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“xx娛樂世界”感受到不一般的快樂!
玉不琢,不成器。此次培訓(xùn)目的,是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊(duì)精神,盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件,不找借口,不怕吃苦,雷厲風(fēng)行,令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間,一次次行進(jìn)與停止間,使我清楚的認(rèn)識到自身的差距與不足。
培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神,而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。一分耕耘,一分收獲,的確如此呀,沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度,擺正位置,站軍姿,給我不屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體,體現(xiàn)了敏捷的思維,更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)意識。不積滴水,無以成江海。
沒有我們每個(gè)人的努力,就不可能有一個(gè)完整的,高質(zhì)量的隊(duì)伍。訓(xùn)練的每一個(gè)動作,都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益,無論在哪個(gè)崗位上。
當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時(shí)主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊(duì)列動作,在隊(duì)伍前糾正指導(dǎo)隊(duì)列動作忙碌的身影,雖然我沒有在ktv工作過,但公司給了我一次成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會,在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。
這次培訓(xùn)雖然很累,很苦,但我認(rèn)為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會了很多東西,學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個(gè)公司而感到驕傲和自豪,通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會煥然一新,我們的公司明天會更加美好。
與君共勉?。?!
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倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇十一
參加集團(tuán)公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會3月17日下午2點(diǎn),參加了富臨實(shí)業(yè)集團(tuán)組織的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了《安董事長20集團(tuán)高層人員春季集中培訓(xùn)上的講話》,張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》,使我受益非淺,現(xiàn)就這次培訓(xùn)談?wù)勛约阂稽c(diǎn)心得體會。
通過會使自己深受教育和啟發(fā),特別是安董事長在高層管理人員培訓(xùn)會的講話,把人生的目的、意義、價(jià)值講得非常之透徹,并再三告誡所有管理人員要熱愛富臨這個(gè)大家庭,把富臨當(dāng)成自己的家,把工作視為生命的一部分,要不斷學(xué)習(xí),更新觀念,調(diào)整好自己的心態(tài),做一個(gè)愛國、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長的講話意義深長,用心良苦,值得我們每一個(gè)中層管理人員很好的用心去體會,去思考。
通過學(xué)習(xí)張子凡老師講座的,使我印象最深刻的就是“與人為善,順勢而為;漸入佳境,境由心生”;怎樣做好工作?如何完成任務(wù)?關(guān)鍵是貫徹力。一個(gè)人對待事情的態(tài)度能反應(yīng)出他的責(zé)任心有多強(qiáng),而責(zé)任心是我們的立身之本,是我們成就事業(yè)的基礎(chǔ)更是我們建功立業(yè)的動力和源泉。責(zé)任心強(qiáng)了,貫徹落實(shí)上級精神指示的力度就大,就會注重落實(shí)的過程和力度,不折不扣的抓好貫徹落實(shí)。責(zé)任心越強(qiáng)的人,才會敬重自己的工作,貫徹落實(shí)上級精神就會越自覺,才會把工作當(dāng)成事業(yè)干,進(jìn)而產(chǎn)生熱愛之心,履行認(rèn)真之責(zé)。做為一名管理者,應(yīng)懂得應(yīng)先為員工付出,員工只有基于渴望的心態(tài)做事,才有可能更好的完成各項(xiàng)任務(wù),只有你把工作當(dāng)成生命一部分,你才有機(jī)會成功。
余世維博士在《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》的講座里說的,所謂團(tuán)隊(duì),就是有團(tuán)體精神的一群人。是一個(gè)群體團(tuán)隊(duì)的三個(gè)最主要條件就是它的`自主性,思考性和協(xié)作性。在我們?nèi)粘5墓ぷ髦?,要有主動反饋的?xí)慣,要主動與同事溝通,主動關(guān)切。溝通時(shí)消除矛盾隔閡的有效辦法,要敢于放下架子,主動找別人談心,解釋情況,直至主動道歉也無妨。要嚴(yán)于律己,寬以待人。予人玫瑰,手留余香。在工作中要用心去解決所出現(xiàn)的問題,要經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn),并提出解決意見和流程改善建議。檢查團(tuán)隊(duì)之中每個(gè)人的新知攝取量,打破一些沒必要的習(xí)慣和規(guī)定。時(shí)時(shí)要求員工對自己工作中的缺點(diǎn)進(jìn)行改正,并提出改進(jìn)意見。
在今后工作中要做到加強(qiáng)互動,協(xié)作支持,所有成員都要做到分工協(xié)作,能夠相互支持,這才是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,也就是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵。團(tuán)隊(duì)中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關(guān)系,處理好本職工作與其它工作的關(guān)系。要做到遇事先檢討自己,不推諉,不倡導(dǎo)個(gè)人英雄主義,不隱藏信息。要做到成員之間信息互通,只有這樣才能不斷培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,才能以飽滿的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學(xué)習(xí)富臨文化理念,為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
富臨運(yùn)業(yè)**公司王山
二0一二年三月二十一日
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇十二
伴隨著神話中“年”的臨近,我們告別了任務(wù)繁重的20__年,迎來了滿懷希望的20__年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,我于去年年初被提升為客服中心主管?,F(xiàn)就過去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考,希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn),更上臺階。
作為業(yè)服中心的主管,我的工作主要是:整理好各崗位上的資料并歸檔,做好購水電情況的核對,并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù),協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄,做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作,做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào),檢查督促前臺崗位的接待工作,落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo),協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù),以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類投訴與回訪等等。
一年以來,我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé),貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策,執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,較好的做了日常接待工作:
首先,團(tuán)結(jié)同事,樂于助人,較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為,如果和同事的關(guān)系都搞不好,更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班,我以身作則,嚴(yán)于律己,起到較好的表率作用。與全體文員一起,團(tuán)結(jié)一致,為我們前臺各項(xiàng)接待工作的順利開展,為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。
其次,及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。前臺文員一直人數(shù)較少,尤其在去年底今年初,隨著@@@的相繼離職,給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后,通過我手把手的演示,耐心詳細(xì)的講解,讓她們在盡可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。
此外,及時(shí)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理,即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況,所有存在異常的情況都有書面記錄,業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對單元門維修業(yè)主投訴建議會議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
再有,及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。
還有,能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查,清理所有車庫雜屋水電費(fèi)。
一年以來,雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績,但我知道自身也存在很多不足。如對待復(fù)雜問題的處理上,分析問題解決問題的能力還有待提高,作為領(lǐng)班,個(gè)人有時(shí)專注于個(gè)人工作,對前臺的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對以上問題,今后我的努力方向是:首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,進(jìn)一步提高工作效率;其次要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫,多投入更多的精力,抓好團(tuán)隊(duì)管理,使自身綜合能力不斷得到提高,使公司的窗口更加規(guī)范高效。
另外,我在___公司工作的五年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),尤其是接待業(yè)主服務(wù)業(yè)主方面,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(二)只有牢固樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能消除業(yè)主的擔(dān)憂,贏得業(yè)主的信任。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任。同時(shí)相信我們物業(yè)___公司在20__年各項(xiàng)工作能更上一層樓。
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇十三
這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐,具備了個(gè)人影響力,就能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力,讓員工發(fā)揮最大潛力,各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的公有制思維定勢下的勞動方式,崗位定員方式,正在不斷的變革,員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患,無時(shí)不在考驗(yàn)著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵應(yīng)對措施的能力,20xx年9月份我們公司在進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整中,進(jìn)行人性化操作,對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng),在操作過程中,出現(xiàn)了較大的波動,對退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意。
范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動強(qiáng)度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養(yǎng),一段時(shí)間內(nèi)人心浮動,此時(shí)此刻溝通發(fā)揮了作用,對政策宣傳,對形勢的教育,對員工不同情況區(qū)別對待,環(huán)環(huán)相扣溝通到位退與留的員工人心穩(wěn)定,即達(dá)以了到了公司要求的預(yù)期目的,又確保了生產(chǎn)秩序的正常,管理基本定義是通過他人來完成任務(wù),激勵是研究一個(gè)人完成一項(xiàng)工作的內(nèi)在心理意愿,員工能否高效率本地完成工作,已確保工序目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是基層管理著最關(guān)心的,如何激發(fā)員工的潛力,使其努力投入,除建立健全完善的可操作性強(qiáng)的、合理的制度外。
還應(yīng)在具體操作中給員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,建立起公平競爭的平臺,激勵得當(dāng)員工工作效率倍增,20xx年10份公司實(shí)行切塊管理,化核算單位,生產(chǎn)車間與市場貼得更近,由于受非典影響,紡織市場萎靡不振,接單困難品種定位不穩(wěn)定,改機(jī)相當(dāng)頻繁,且支數(shù)偏低,充分體現(xiàn)了不變的是變化,為此作為基層管理人員。
適時(shí)適度地激勵措施才能確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成,為了能解決支數(shù)偏低所帶來的運(yùn)轉(zhuǎn)操作人員緊張,采取了在設(shè)備條件、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下,擴(kuò)大工作定額,并同時(shí)按超定額付報(bào)酬,即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來的不利因素,也促進(jìn)了勞動組織有了實(shí)質(zhì)性的改變,起到了以點(diǎn)帶面的作用,一個(gè)優(yōu)秀的球隊(duì)之所以不同于普通球隊(duì),就在于球員是否相互關(guān)切、配合默契,這就是團(tuán)隊(duì)精神,如果球隊(duì)里充滿了這種精神,這個(gè)球隊(duì)一定可以穩(wěn)操勝券,海爾集團(tuán)更是彰顯了團(tuán)隊(duì)的精神所帶來的收獲,作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合,才能最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性。
才能夠提高設(shè)備利用率,縮短生產(chǎn)周期,加速資金周轉(zhuǎn)、降低成本,20xx年元月份,公司決策進(jìn)一步化小核算單位,成立分廠將原來三個(gè)生產(chǎn)車間合并為一個(gè)紡紗分廠,進(jìn)行成本效益獨(dú)立核算,雖然現(xiàn)在才剛剛走過了三個(gè)月,從制度的執(zhí)行、落實(shí)、前后工序的生產(chǎn)默契配合,從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟(jì)的愿望,證實(shí)了一種良好的新型團(tuán)隊(duì)精神正在形成,設(shè)備、運(yùn)轉(zhuǎn)、工藝基礎(chǔ)管理是管理的重點(diǎn),是質(zhì)量效益的保證,如何在現(xiàn)有的裝備下,通過技術(shù)支撐發(fā)揮設(shè)備的最佳敵對行動狀態(tài),需要對人和物的狀態(tài)管理。
向管理要效益,增強(qiáng)企業(yè)競爭力,是永恒的主題,作為基層管理人員,要把所學(xué)到的新知識新觀念,在生產(chǎn)管理過程中去應(yīng)用去實(shí)踐,全力以赴履行崗位職責(zé),努力營造一支無往而不勝的團(tuán)隊(duì),以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗,為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出自己的貢獻(xiàn),威海毛紡織有限公司自3月17日,我們共學(xué)習(xí)了《質(zhì)量管理》、《設(shè)備安全管理》、《敬意生產(chǎn)方式語牧師管理》、《生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃管理》、《現(xiàn)場中人際關(guān)系與溝通》、《5s管理》〉等學(xué)科的理論概念以及xxx小組工作法、近期我省紡織行業(yè)總體狀況等現(xiàn)實(shí)講座。
總的感觸很深,覺得自己通過這次學(xué)習(xí),增加了理論知識,結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在思想上進(jìn)步也很大,同時(shí)通過老師的指點(diǎn)講解,開闊了思路,從許多國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)以及國外著名企業(yè)的管理方法上學(xué)到了很多東西,這在平時(shí)工作崗位上是學(xué)不到和想象不到的,真是受益匪淺,山東濰棉紡織有限公司這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了對工作中人際關(guān)系的處理,以及如何建立良好的團(tuán)隊(duì)精神,積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等,通過學(xué)習(xí)并結(jié)合實(shí)際,懂的了溝通和理解從交流開始的重要,積極參與人際交往,積累處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),塑造優(yōu)良個(gè)性,只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系,使大家形成了團(tuán)隊(duì)精神,才能在工作xxx同解決許多個(gè)人難以解決的問題,相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更好的工作方法。
把工作提高到一個(gè)新的水平,濱州環(huán)宇紡織集團(tuán)當(dāng)前社會發(fā)展如此迅速,不進(jìn)則退作為一個(gè)基層管理人員如何盡快適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,適應(yīng)社會的發(fā)展,唯一的辦法是終身學(xué)習(xí),不僅要學(xué)習(xí)與自己職務(wù)有關(guān)的技能,還要學(xué)習(xí)更多更先進(jìn)的能啟發(fā)自己進(jìn)步的思想來提高自己的綜合能力,通過這次培訓(xùn)。
我不僅從思想上受到了啟發(fā),更從中找到了自己的不足,認(rèn)識到作為基層管理人員,協(xié)調(diào)好工作,培訓(xùn)好員工,把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé),參加這次培訓(xùn)班,提高了我對學(xué)習(xí)的認(rèn)識。
在班上每位教授都站在一個(gè)新的高度上授課,我從中學(xué)到了很多的理論知識,一是理解并掌握了很多管理理念三分技術(shù),七分管理誰能夠突破自己,誰能夠抓住機(jī)遇,誰就能夠成功,沒有什么成本可以小到忽略不計(jì)。
二是了解了紡織業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,認(rèn)識了紡織業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占的重要地位,使我對投身于紡織事業(yè)增強(qiáng)了信心,三是掌握了團(tuán)隊(duì)精神與溝通的重要性,四是認(rèn)識了創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織的重要性,貼近企業(yè)實(shí)際,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)基層管理技術(shù)、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)組織、質(zhì)量、設(shè)備管理等理論知識,以及國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念。
使自己更進(jìn)一步地拓展了思維,開闊了視野,同時(shí)也學(xué)到了不少從書本上學(xué)不到的新理念、新方法,為自己今后的實(shí)際工作打下了良好的基矗班組管理是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理,在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用,在這次培訓(xùn)班上有幸聽取了青島國棉六廠xxx小組組長盛桂蘭同志的經(jīng)驗(yàn)介紹,小組的光榮傳統(tǒng)、創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神、管理文化以及小組的觀念、工作方針,為全國班組建設(shè)樹立了一面旗幟。
小組利用以人為本的思想觀念,造就了一批優(yōu)秀員工,發(fā)揮了表率作用,為企業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn),也為我們在班組建設(shè)方面提供了寶貴經(jīng)。
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇十四
因而,我們這些年設(shè)計(jì)和不斷推出的系列培訓(xùn),都是緊緊圍繞受訓(xùn)者的行為改變?yōu)樘厣?、以提升主管人員的領(lǐng)導(dǎo)式管理能力為目標(biāo),以協(xié)助各類組織開展與之發(fā)展階段相適應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)為宗旨。我們認(rèn)為,培訓(xùn)的目的就是挖掘人的最大潛力;培訓(xùn)包含一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、受程序驅(qū)動的、在受過專門訓(xùn)練的培訓(xùn)師和個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)之間結(jié)成的某種關(guān)系;培訓(xùn)包括評估、考察價(jià)值觀和動機(jī)、設(shè)定可測度的目標(biāo)、制定重要的行為計(jì)劃,及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓(xùn)者提高技能。
行為培訓(xùn)的實(shí)施,有一些必要前提,如:要將改善視為培訓(xùn)的核心;培訓(xùn)中涉及學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié),需要應(yīng)用成人教育和認(rèn)知心理學(xué)的某些原理;受訓(xùn)者了解培訓(xùn)的基本原理后,自動配合改善,培訓(xùn)效果比較容易成功;培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和與客戶及受訓(xùn)者的坦誠信任關(guān)系決定培訓(xùn)的成??;根據(jù)受訓(xùn)者的不同情況和客戶的不同要求調(diào)整培訓(xùn)模式;培訓(xùn)與咨詢業(yè)的邊界日益模糊,培訓(xùn)師必須掌握更多的知識和技能。
面向成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)必然要區(qū)別一般性的學(xué)習(xí),成人學(xué)習(xí)有其自身特征:
其次,培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)的動機(jī)因素在成人學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。四種動機(jī)影響培訓(xùn)關(guān)系中的學(xué)習(xí)行為---外在預(yù)期:受訓(xùn)者受高層主管要求受訓(xùn);緊迫感:緊迫感要適度,壓力過大會使人們放棄學(xué)習(xí);個(gè)人提升:發(fā)展和提升個(gè)人職場前景;激勵:培訓(xùn)是一種激勵體驗(yàn)。
所以,成人培訓(xùn)絕對不是一般意義上的學(xué)習(xí)聽課,而是要在整體的培訓(xùn)過程中把握好以下四個(gè)階段的特點(diǎn):
第一階段解決為什么要學(xué)習(xí)?
第二階段學(xué)習(xí)這些問題的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?
第三階段體會如何運(yùn)用這些知識?
第四階段把握這些信息對于應(yīng)付其他情境有什么好處?
企業(yè)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)培訓(xùn)的模型架構(gòu)與課程選擇。
每一個(gè)企業(yè)都要依據(jù)需求和自身的發(fā)展特點(diǎn)制訂培訓(xùn)規(guī)劃,然后再根據(jù)市場供應(yīng)情況去做理性的選擇。這里只簡單介紹一下北京市管理科學(xué)院近幾年來在培訓(xùn)實(shí)踐中逐步提煉、開發(fā)出來的系列培訓(xùn)課程,包括《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》、《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》等。
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇十五
8月25日19:30在新住院大樓七樓的會議室里,護(hù)理部特邀xx市中心醫(yī)院何月嫦護(hù)長為我們作護(hù)理管理專題講課。我有幸以護(hù)理質(zhì)控小組長的身份參加了本次學(xué)習(xí)班,課程主要分兩個(gè)方面進(jìn)行:一是精神病醫(yī)院評審項(xiàng)目(解讀);二是團(tuán)隊(duì)合作的`技巧與營造。
首先,何護(hù)長根據(jù)我院要創(chuàng)建三級精神病醫(yī)院的需求,很有針對性地把《精神病醫(yī)院評審項(xiàng)目(解讀)》進(jìn)行分析及指導(dǎo),強(qiáng)調(diào)評三級醫(yī)院的高要求及嚴(yán)格性。讓我們重新審視過去的工作有沒有做到位、有沒有認(rèn)真落實(shí)每項(xiàng)措施。課堂期間,我們還進(jìn)行了積極學(xué)術(shù)互動,向何月嫦護(hù)長請教了許多護(hù)理工作中存在的難題,何護(hù)長都不厭其煩地解答,課堂氣氛十分活躍。讓我們深刻認(rèn)識到全面提升護(hù)士的理論基礎(chǔ)知識和操作技術(shù)水平,對確保評審三級醫(yī)院順利通過具有決定性作用。
第二,通過學(xué)習(xí)《團(tuán)隊(duì)合作與營造》,讓我們認(rèn)識到好的團(tuán)隊(duì)不僅有好的領(lǐng)導(dǎo)者還要有好的隊(duì)員。領(lǐng)導(dǎo)者要注重培養(yǎng)人才和激發(fā)每一個(gè)隊(duì)員的動力,隊(duì)員主動配合完成各項(xiàng)任務(wù),從而創(chuàng)造一個(gè)積極的氛圍。這樣的團(tuán)隊(duì)才能成功,也只有這樣的團(tuán)隊(duì)才能讓我們順利通過三級醫(yī)院的評審。
通過這次學(xué)習(xí),讓我汲取了新的知識,鞏固了理論知識,提高了自身素質(zhì),對護(hù)理管理有了新的理解,為以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇十六
基層管理人員督導(dǎo)技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)心得,首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會,有幸前往廈門航空培訓(xùn)中心參加公司舉辦的“20xx廈門航空基層管理人員督導(dǎo)技能提升訓(xùn)練”系列課程培訓(xùn);學(xué)習(xí)時(shí)間雖然只有短短三天,但受益匪淺,我感覺自己的督導(dǎo)管理核心技能得到了很大的提升。以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得與大家共同分享。
一、基層管理者的角色認(rèn)知和角色定位
通過三天來的學(xué)習(xí)讓我深深的懂得作為一個(gè)基層管理者,從本質(zhì)上來說就是經(jīng)營者的替身;從這個(gè)角度來說,基層管理干部必須站在經(jīng)營者和上司的角度來思考問題,隨時(shí)滿足上司的期待。在日常工作中,基層管理干部也必須站在集體和團(tuán)隊(duì)的角度來思考問題,要時(shí)刻加強(qiáng)自我管控的能力,并時(shí)刻管理好自己。
一個(gè)基層管理者,如果沒有學(xué)會很好地委派工作,那就等于沒有在管理!基層管理者的本質(zhì)是通過他人來完成工作,也就是要通過有步驟地委派來完成相關(guān)工作任務(wù);這時(shí),我們被賦予了更多的職責(zé),我們要時(shí)刻記住自己的責(zé)任,了解責(zé)任,承擔(dān)責(zé)任。日常工作中我們要“一手捉業(yè)務(wù),一手捉管理”,不斷提高自己各方面的綜合技能水平和綜合素質(zhì);我們更要起到承上啟下的作用,既要對上司負(fù)責(zé),完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);又要監(jiān)督屬下員工工作,確保達(dá)到服務(wù)要求;并適時(shí)給予下屬指導(dǎo),幫助其實(shí)現(xiàn)日常工作目標(biāo),解決工作中的問題,指導(dǎo)員工克服困難;也只有把握好自己角色的定位,才能最大限度地利用組織的人力資源從而提升績效。
二、基層管理者的管理技能和管理技巧
所謂管理,就是“管事+理人+安心”!這次培訓(xùn),通過對時(shí)間管理,目標(biāo)管理及有效溝通技巧,授權(quán)督導(dǎo)技巧,工作教導(dǎo)、激勵等管理技巧的強(qiáng)化學(xué)習(xí)和運(yùn)用,我們懂得“花20%的時(shí)間和精力對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵和指導(dǎo),將確保他們的工作方法80%正確”的道理,隨著smart目標(biāo)的明確,我們更懂得合理的分配我們的時(shí)間,為自己“具體、可以衡量、可以實(shí)現(xiàn)、隨時(shí)、可以跟蹤”并為之奮斗的目標(biāo)而進(jìn)行著時(shí)間管理。在日常工作中,預(yù)期目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)狀況存在的差距就是問題;而工作計(jì)劃就是解決問題和實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的路線圖。作為管理者,首先要訂立明確的工作目標(biāo),使團(tuán)隊(duì)成員都有共同的目標(biāo)、共同的行為規(guī)范,并做到技能互補(bǔ)、相互信任、責(zé)任共擔(dān)。接著要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,要善于精確運(yùn)用有效的教導(dǎo)和溝通技巧,通過有步驟地委派部屬來完成相關(guān)的工作任務(wù);并學(xué)會適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和避免被下屬反授權(quán)。做到“事事有人管(前提)、事事有人做(關(guān)鍵)、事事有標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ))、事事有責(zé)任人(保障)”;這樣就能使自己的團(tuán)隊(duì)成為更具有凝聚力、更具有競爭力的高績效團(tuán)隊(duì)。
沒有無能的員工,只有不能發(fā)揮員工效能的管理者!根據(jù)“馬斯洛需求理論”的深化學(xué)習(xí),我學(xué)會了更深層次地分析團(tuán)隊(duì)成員所處的'發(fā)展階段,了解員工的基本需求;并分別采用對應(yīng)的情境管理方式,協(xié)助員工分析自己的需求,進(jìn)行有效的評估,并正確進(jìn)行有效的督導(dǎo)。作為管理人員,日常工作中,要學(xué)會自己解開心結(jié),放下身段,并切記不要隨便給人“貼標(biāo)簽”。我們更應(yīng)傾聽并用眼睛觀察正在發(fā)生的事情,努力去尋找并發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和所有好的表現(xiàn),隨時(shí)隨地進(jìn)行即時(shí)的贊賞、表揚(yáng)和激勵我們的員工;使員工時(shí)刻充滿工作激情和動力。我們也要學(xué)會營造良好的學(xué)習(xí)、工作和積極表揚(yáng)、激勵的氛圍,使員工認(rèn)同企業(yè)文化;讓員工自覺與企業(yè)的發(fā)展同呼吸共命運(yùn);鼓勵員工崗位成才,不斷實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。也只有這樣才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。
三、如何當(dāng)好一個(gè)基層管理者
團(tuán)隊(duì)管理其實(shí)質(zhì)是“尺度”,是原則性和靈活性相結(jié)合的產(chǎn)物。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其“形成、磨合、穩(wěn)定和表現(xiàn)”的過程;俗話說:沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)基層管理者,自己本身一定要為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而不斷學(xué)習(xí),不斷提升,并時(shí)刻管理好自己。
人生的品質(zhì),就是溝通的品質(zhì)!只有懂得進(jìn)行有效溝通,并對不同部屬能采用不同領(lǐng)導(dǎo)方式的管理者才能擁有真正的影響力;也只有具有影響力,讓別人心悅誠服地追隨你才是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)更要懂得將團(tuán)隊(duì)管理中的具體工作做到“公開、公平、公正”的原則;這樣才能取得廣大員工和上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、認(rèn)同;才能使部屬自覺服從和遵章守紀(jì)。管理更必須要真抓實(shí)干,管理者要起到模范帶頭作用,使員工有目標(biāo)、有榜樣、有對比,才會使各項(xiàng)管理工作做得更好。
信念是我們態(tài)度和行動的基礎(chǔ),是成功的前提;而態(tài)度和行動則體現(xiàn)在我們的行為和人際關(guān)系上。團(tuán)隊(duì)成員觀念的轉(zhuǎn)變,他們的行為隨之一定會發(fā)生較大變化。在日常工作中,如何讓員工的觀念變化呢?我認(rèn)為首先要培養(yǎng)員工的自我激勵意識和自我激勵的能力;幫助員工進(jìn)行自我管理并參與團(tuán)隊(duì)管理和決策,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的良性發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)管理的成功離不開他人的理解和支持,離不開上級的關(guān)心和指導(dǎo),同級間的有效溝通和下級的共同努力。所以,我們更要懂得尊重上級,支持同級,關(guān)心下級…這樣才有助于提高工作效率。
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),要時(shí)刻將企業(yè)利益、團(tuán)隊(duì)利益放在首要位置;也只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能面朝大海,才能春暖花開;團(tuán)隊(duì)成員才能保持工作熱情和創(chuàng)造力,團(tuán)隊(duì)才能保持強(qiáng)勁的凝聚力,才能在日趨激烈的市場競爭中處于不敗之地。
學(xué)習(xí)力就是我們的職場競爭力!來吧!“廈航”的兄弟姐妹們,前路無止境,就讓我們即刻行動起來;就讓我們“視挑戰(zhàn)為樂趣”;每天多學(xué)一點(diǎn)點(diǎn),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)!相信我們就一定能做得更好!共勉!
倉庫管理培訓(xùn)心得報(bào)告篇十七
首先,我非常感謝三個(gè)月以來深圳公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與培養(yǎng),以及同事們的關(guān)照與幫助。我很高興能融入到深圳公司這個(gè)和諧的大家庭。通過了將近三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我收獲頗多。
一、工作總體回顧
總結(jié)三個(gè)月的工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展概況、企業(yè)文化和規(guī)章制度,在思想上,我深刻地認(rèn)識到,公司的新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。
工作上,熟悉了倉庫日常管理事務(wù)與業(yè)務(wù)操作及服裝行業(yè)的一些知識。目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流等有了較深的了解,熟悉掌握了倉庫管理業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)。
二、工作匯報(bào)
三個(gè)月的具體工作匯報(bào)如下:
2、從3月_日至3月_日完成了倉庫資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等)的盤點(diǎn)。
4、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對業(yè)務(wù)的.不良影響,降低了儲運(yùn)與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對單據(jù)核對方式進(jìn)行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。
三、工作建議
三個(gè)月的時(shí)間,我雖然做了一些輔助工作,但工作中仍然存在一些可以改進(jìn)的地方。雖然了解情況不夠全面,但我還是有些工作上的建議:
1. 倉庫實(shí)行6s管理,6s管理是建立在5s的基礎(chǔ)上的增加安全。
2. 對管轄庫區(qū)進(jìn)行區(qū)域標(biāo)示與引導(dǎo)標(biāo)示進(jìn)行懸掛,主要是區(qū)分庫區(qū)和引導(dǎo)作用。目前各庫沒有明顯的標(biāo)示,經(jīng)常導(dǎo)致送貨司機(jī)與新進(jìn)員工無法找到相關(guān)要的倉庫。這樣相關(guān)部門就會有些不便也對倉庫工作有些意見。我覺的可立即實(shí)行。
3. 倉庫實(shí)行周例會制,主要內(nèi)容為:匯報(bào)已完成與未完成的工作,下達(dá)新的工作任務(wù),并明確要求的完成時(shí)間。解決工作問題。由于倉庫工作與車間工作性質(zhì)不一樣,車間每天都有新的任務(wù)下達(dá)而倉庫的工作任務(wù)是不間斷的進(jìn)行。我覺的周例會是比較合適的。
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