心得體會不僅能夠記錄我們的成長和收獲，還能夠為他人提供參考和啟示。在撰寫心得體會時，首先要明確寫作的目的與對象。這些心得體會范文以真實的經(jīng)歷和獨特的觀點，為讀者提供了豐富的思考題材。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇一
驛站工作是指在交通要道上設立的一個重要服務站點，用以提供便利的服務，為過往行人和車輛提供一系列的便民服務，包括休息、餐飲、衛(wèi)生等方面。驛站工作承擔著保障旅客出行安全和提供基本生活保障的重要任務。本文將結(jié)合我個人的驛站工作經(jīng)驗，總結(jié)一些心得和體會。
第二段：正確對待工作態(tài)度和工作內(nèi)容。
在驛站工作中，正確對待工作態(tài)度是非常重要的。我們需要以一種積極的心態(tài)對待每一個工作任務，專注于自己的本職工作。我在工作中發(fā)現(xiàn)，只有將工作當作一種責任和使命，才能更好地完成各項工作任務。同時，工作內(nèi)容的豐富性也是我們需要注意的，除了提供服務外，還需要及時了解和反映旅客的需求，為他們提供更加貼心和專業(yè)的服務。
第三段：加強團隊協(xié)作和溝通交流。
驛站工作涉及到多個工作人員之間的合作，因此加強團隊協(xié)作和溝通交流是非常重要的。我們需要經(jīng)常進行工作分工和任務安排的討論，仔細傾聽其他人的意見和建議，共同商討解決問題的方法。在工作中，我發(fā)現(xiàn)只有通過不斷的交流和協(xié)調(diào)，才能更好地提高工作效率，并為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
第四段：細心謹慎處理疑難問題。
驛站工作中可能會遇到一些疑難問題，這需要我們細心和謹慎地處理。在解決問題的過程中，我們需要靜下心來，細致觀察，并盡量多方面地考慮，以找到最合適的解決方案。尤其是在遇到旅客的糾紛或緊急情況時，我們更需要冷靜處理，確保問題得到妥善解決，旅客得到滿意的答復。
第五段：不斷提高自身素質(zhì)，迎接新的挑戰(zhàn)。
驛站工作雖然具有一定的壓力和挑戰(zhàn)，但我相信只要不斷提高自身素質(zhì)，就能應對各種新的挑戰(zhàn)。我們可以通過學習相關知識和技能，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。此外，積極參與培訓和交流活動，了解行業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)，也是非常重要的。通過不斷地學習和進步，我們才能更好地應對工作中的各種問題和任務。
總結(jié)：
驛站工作雖然在表面上看似簡單，但其中卻隱藏著許多細節(jié)和挑戰(zhàn)。在這份工作中，我深刻體會到只有以積極的態(tài)度對待工作，加強團隊協(xié)作和溝通交流，保持細心謹慎地處理問題，提高自身素質(zhì)，才能更好地完成工作任務，為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務。驛站工作不僅僅是一份工作，更是一份責任和使命。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇二
近年來，隨著我國人口老齡化的加劇，養(yǎng)老問題日益成為社會關注的焦點。為了解決養(yǎng)老問題，養(yǎng)老驛站應運而生。養(yǎng)老驛站是一種社區(qū)養(yǎng)老服務模式，旨在為老年人提供全方位的生活照料和情感陪伴。我有幸在一個養(yǎng)老驛站進行了一段時間的實踐工作，深深地體會到了養(yǎng)老驛站的重要價值和作用。
首先，養(yǎng)老驛站為老年人提供了安享溫暖的居住環(huán)境。養(yǎng)老驛站常常位于優(yōu)美的環(huán)境中，周圍綠樹環(huán)繞、鳥語花香。在養(yǎng)老驛站里，老年人們可以住進寬敞明亮的房間，享受到家一般的舒適感。同時，養(yǎng)老驛站還提供24小時的安全監(jiān)控和安保人員，確保老年人的安全與舒適。
其次，養(yǎng)老驛站重視老年人的身心健康。驛站設有健身房、康復室等設施，為老年人提供各種形式的體育運動和康復治療，以保障老年人的身體健康。此外，養(yǎng)老驛站還注重老年人的心理健康，設有心理咨詢室和心理支持小組，供老年人尋求心理疏導和情感支持。通過這些身心健康的關懷，老年人能夠保持積極向上的心態(tài)，享受晚年生活。
第三，養(yǎng)老驛站為老年人提供全方位的養(yǎng)老服務。驛站中設有專業(yè)的養(yǎng)老護理人員，為老年人提供日常生活的各種照料，如起床洗漱、進食喂養(yǎng)、穿衣梳洗等。此外，驛站還設有醫(yī)務室，定期組織醫(yī)生上門為老年人進行健康體檢和疾病診療。老年人在養(yǎng)老驛站內(nèi)，可以獲得充分的醫(yī)療照顧和關愛。
第四，養(yǎng)老驛站提供了豐富多彩的社交活動。老年人常常孤立在家中，缺乏社交與陪伴。而在養(yǎng)老驛站，老年人們可以通過參加豐富多樣的活動與其他社區(qū)居民進行交流和互動。驛站的工作人員精心策劃了各種養(yǎng)老旅游、文化演出、手工制作等活動，老年人們可以在這些活動中充實自己的生活，結(jié)交新朋友，拓寬自己的社交圈子。
最后，養(yǎng)老驛站極大地減輕了家庭的養(yǎng)老負擔。很多家庭里都有年邁的父母或祖父母需要照料，但是由于忙碌的工作和家庭壓力，家人不能夠付出足夠的時間和精力去照顧他們。養(yǎng)老驛站的出現(xiàn)，為家庭提供了一個理想的選擇，家人們可以將老人放入養(yǎng)老驛站，讓專業(yè)人員去照料他們的生活起居，解放了自己的雙手。同時，老年人在養(yǎng)老驛站里能夠結(jié)交許多與自己志同道合的朋友，避免了因為長期孤獨感而產(chǎn)生的消沉和心理問題。
總之，養(yǎng)老驛站以其溫馨的居住環(huán)境、全方位的養(yǎng)老服務、豐富多彩的社交活動，為老年人們提供了一個安心、舒適的晚年生活場所。養(yǎng)老驛站的出現(xiàn)，不僅給家庭帶來了便利，減輕了家人的養(yǎng)老負擔，也給老年人提供了一個機會，讓他們在晚年享受到關愛和陪伴。同時，養(yǎng)老驛站也為社會承擔起了一項重要的社會責任，為我們一直奉獻的老一輩人做出了應有的貢獻。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇三
隨著社會的快速發(fā)展和人口老齡化趨勢的日益加劇，養(yǎng)老工作成為了一個備受關注的問題。作為一名從事養(yǎng)老工作多年的人員，我深感這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將分享我對養(yǎng)老工作的心得體會，希望能給大家一些啟示和思考。
首先，養(yǎng)老工作需要耐心和善心。老年人常常面臨身體健康問題、心理壓力以及對生活的適應困難。作為養(yǎng)老工作人員，我們需要提供耐心傾聽和理解，給予老年人關懷和支持。盡管有時會面臨情緒波動和溝通障礙，但我們應該積極地引導老年人積極面對困難，增強他們的生活意義和幸福感。
其次，關于養(yǎng)老工作，我們要時刻關注老年人的身心健康。老年人的身體機能和記憶能力日益衰退，易受到疾病和意外傷害的影響。在日常工作中，我們應該根據(jù)老年人的具體情況，制定個性化的健康方案和護理計劃。同時，我們需要提倡老年人均衡飲食、適量運動，定期進行身體檢查和醫(yī)療保健。重視老年人的心理健康同樣也非常重要。我們應該鼓勵老年人積極參與各種社交活動，增強他們的自信心和社會交往能力，預防和治療心理問題。
此外，養(yǎng)老工作也需要合理利用資源和創(chuàng)新服務方式。一方面，我們應該充分利用社會資源，提供良好的生活和醫(yī)療條件給老年人。建立養(yǎng)老機構(gòu)、推動社區(qū)化養(yǎng)老，這些努力都有助于提高老年人的生活質(zhì)量。另一方面，我們應該關注科技的發(fā)展，并將其應用到養(yǎng)老工作中。例如，智能設備可以幫助老年人監(jiān)控身體狀況、提供緊急援助；在線社交平臺可以促進老年人與親友的交流和分享。通過創(chuàng)新的服務方式，我們可以更好地滿足老年人的需求，并為他們提供更便捷、高效的支持和幫助。
最后，養(yǎng)老工作也涉及到家庭和社會的關懷和支持。無論是獨居老人還是在機構(gòu)中生活的老人，都需要家庭和社會的關心和關愛。家庭應該主動承擔起照顧老人的責任，提供物質(zhì)和精神上的支持。同時，整個社會也應該提供更多的關懷和政策支持。如鼓勵企業(yè)提供更多的養(yǎng)老護理假期，建立完善的養(yǎng)老服務體系等。只有家庭和社會的大力參與，才能形成全社會關心老年人、共同為老年人創(chuàng)造美好生活的良好氛圍。
總之，養(yǎng)老工作是一項充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)，但也是一項具有無限回報的事業(yè)。在進一步改善和發(fā)展養(yǎng)老工作的過程中，我們需要從個人角度出發(fā)，注重耐心和善心；從老年人的角度出發(fā)，關注他們的身心健康；從資源和服務的角度出發(fā)，合理利用科技創(chuàng)新；從家庭和社會的角度出發(fā)，提供更多的關懷和支持。只有這樣，我們才能締造一個關心老人、關愛老人、共同為老人創(chuàng)造美好生活的社會。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇四
養(yǎng)老工作經(jīng)過多年的發(fā)展和改革，已成為社會關注的焦點之一。作為養(yǎng)老工作的從業(yè)者，我一直致力于為老年人提供高質(zhì)量的生活服務。通過長期的實踐經(jīng)驗，我不斷總結(jié)心得體會，不僅能夠更好地應對工作中的各種挑戰(zhàn)，也能夠提高工作效率和服務質(zhì)量。在這里，我將分享我的心得體會，希望對養(yǎng)老工作的同行們有所幫助。
首先，養(yǎng)老工作要以尊重和關愛老年人為核心。尊重是建立良好互動關系的基石。每個老年人都有自己的生活經(jīng)歷和價值觀念，要善于傾聽他們的心聲，理解他們的需求，給予他們尊嚴和關懷。每天與老年人交流時，我都注重使用親切的稱謂，尊重他們的選擇和決策，并及時回應他們的需求和意見。我還定期組織座談會，傾聽老年人的意見和建議，針對問題及時改進服務方式。通過尊重和關愛，老年人感受到了溫暖和尊嚴，他們的生活質(zhì)量也得到了提升。
其次，養(yǎng)老工作要注重日常生活細節(jié)的處理。老年人的日常生活需要我們精心照料。我們要確保他們的飲食安全、居住環(huán)境的清潔整潔以及衛(wèi)生保健的及時有效。每天我們都會做好食物營養(yǎng)搭配，將營養(yǎng)均衡和口味協(xié)調(diào)相結(jié)合，幫助老年人維持身體健康。同時，我們注重生活空間布置的舒適度，經(jīng)常開展環(huán)境清潔和整理，確保老人們生活的干凈整潔。在日常衛(wèi)生保健方面，我們定期開展健康講座和體檢活動，提醒老年人注意身體健康，及時就醫(yī)。通過這些細節(jié)處理，老年人能夠享受到高品質(zhì)的生活服務。
再次，養(yǎng)老工作要注重活動組織和精神關懷。老年人不僅需要物質(zhì)上的照料，也需要精神上的關懷和激勵。我們組織了各種各樣的康復活動和文化娛樂，如舞蹈表演、唱歌比賽、手工制作等，吸引老年人積極參與，增強他們的身心活力。此外，我們還開展主題講座和學習班，為老年人提供知識和技能的學習機會，滿足他們的精神需求。在活動組織過程中，我們著重培養(yǎng)老年人之間的友誼和社交網(wǎng)絡，促進他們之間的交流和互助。養(yǎng)老工作不僅要關注老年人的生理需求，也要滿足他們的精神需求，讓他們在晚年過上快樂、有意義的生活。
此外，養(yǎng)老工作要注重團隊合作和專業(yè)發(fā)展。一個團結(jié)穩(wěn)定、專業(yè)素質(zhì)高的團隊對于提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務至關重要。在團隊中，我積極與同事交流合作，共同解決工作中的難題，提高工作效率和服務質(zhì)量。我們還積極參加各類養(yǎng)老工作的培訓和學習，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平。通過團隊合作和專業(yè)發(fā)展，我們能夠更好地應對復雜的工作情境，提供更全面、專業(yè)的養(yǎng)老服務。
綜上所述，養(yǎng)老工作需要以尊重和關愛老年人為核心，注重日常生活細節(jié)的處理，注重活動組織和精神關懷，注重團隊合作和專業(yè)發(fā)展。通過這些心得體會，我深刻認識到養(yǎng)老工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也在實踐中逐漸成長和進步。我將繼續(xù)努力，為老年人提供更好的養(yǎng)老服務，為社會和諧穩(wěn)定做出自己的貢獻。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇五
隨著我國人口老齡化的加劇，養(yǎng)老問題成為了擺在我們面前的一個大難題。為了解決這一問題，養(yǎng)老驛站應運而生。養(yǎng)老驛站提供了豐富多樣的養(yǎng)老服務和活動，為老年人提供了一個舒適、溫馨的生活環(huán)境。我最近有幸參觀了一家養(yǎng)老驛站，并深深感受到了它們的魅力和價值。以下是我對這次養(yǎng)老驛站參觀的心得體會。
首先，養(yǎng)老驛站的服務質(zhì)量讓人印象深刻。在參觀的過程中，我注意到養(yǎng)老驛站將服務質(zhì)量放在了首位。工作人員熱情周到，始終保持微笑，給予老人足夠的關懷和照顧。我看到他們耐心地為老人解答問題，悉心照顧他們的生活起居，確保了老人們的舒適和安全。此外，養(yǎng)老驛站還提供了各種養(yǎng)老服務，包括醫(yī)療護理、娛樂活動和文化課程等。老人們可以享受到專業(yè)的醫(yī)療護理，參與到各種豐富多彩的娛樂活動中，還可以學習到各種知識和技能。這些服務的質(zhì)量和多樣性使得養(yǎng)老驛站成為老年人們的溫馨家園。
其次，養(yǎng)老驛站為老年人提供了良好的交流和社交機會。在養(yǎng)老驛站的活動中心，我看到老人們互相交流，互相分享生活的點滴。他們參與到各種活動中去，例如舞蹈、繪畫、唱歌等。通過這些活動，老人們找到了彼此的共同點，建立了深厚的友誼。我還注意到，養(yǎng)老驛站還組織了各種社交活動，例如旅游、聯(lián)誼會等。這些活動不僅使老人們感到充實和快樂，還加強了他們的社交聯(lián)系，讓他們不再感到孤獨和無助。養(yǎng)老驛站為老年人創(chuàng)造了一個充滿溫情和互動的社區(qū)。
再次，養(yǎng)老驛站的環(huán)境設計給人以舒適和安心的感覺。當我走進養(yǎng)老驛站的花園時，我被它的美麗和寧靜所吸引?；▓@里整齊的花壇、鮮花的香氣和綠樹成蔭，給人一種寧靜和舒適的感覺。在驛站的室內(nèi)，我看到了設施齊全、寬敞明亮的房間，為老人們提供了一個舒適的居住環(huán)境。每個房間都有獨立的浴室和衛(wèi)生間，老人們可以方便地進行日常生活。此外，養(yǎng)老驛站還設有閱覽室、健身房和游戲室等公共設施，供老人們進行休閑和娛樂。養(yǎng)老驛站的環(huán)境設計讓人心情愉悅，為老人們提供了一個宜居的場所。
最后，養(yǎng)老驛站的管理和運營模式給人以信心和安全感。養(yǎng)老驛站擁有一支專業(yè)的管理團隊，他們負責制定和執(zhí)行各項管理措施。我注意到養(yǎng)老驛站的食堂提供了營養(yǎng)均衡的餐飲服務，定期進行食品安全檢查。此外，養(yǎng)老驛站還與醫(yī)療機構(gòu)建立了合作關系，確保了老人們及時得到醫(yī)療護理和緊急救助。養(yǎng)老驛站還開展了員工培訓，提高了工作人員的服務意識和專業(yè)水平。這些管理和運營措施保證了養(yǎng)老驛站的穩(wěn)定和可靠性，使老人們和家屬能夠放心選擇這里作為他們的居所。
總之，參觀養(yǎng)老驛站給我留下了深刻的印象和感受。養(yǎng)老驛站的服務質(zhì)量、社交機會、環(huán)境設計以及管理和運營模式都讓人印象深刻。我相信，養(yǎng)老驛站作為一個重要的養(yǎng)老服務機構(gòu)，將會在未來的發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，為我國日益增長的老年人口提供更好的養(yǎng)老服務和支持。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇六
驛站作為一個服務于社區(qū)居民的公共設施，承擔著重要的社會職責。作為一名驛站工作人員，我有幸參與其中，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。今天，我將向大家分享我在驛站工作中所得到的心得體會。
第二段：專注細節(jié)，提升工作效率。
在驛站工作中，注意細節(jié)是提高工作效率的關鍵。例如，在處理包裹時，及時核對收件人信息，確保包裹能準確送達；在接待居民時，微笑、禮貌和耐心是必備的素質(zhì)，能更好地解決居民的問題。我發(fā)現(xiàn)，細節(jié)決定了工作的結(jié)果，同時也直接影響到居民的滿意度。因此，我在工作中始終保持專注，每一個環(huán)節(jié)都精益求精，以提升工作效率。
第三段：溝通與合作的重要性。
驛站工作是一個團隊合作的過程，需要與其他員工密切配合。良好的溝通與合作能夠增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我經(jīng)常與同事保持溝通，及時分享工作中出現(xiàn)的問題和困難，并共同尋找解決辦法。團隊的力量遠大于個人的能力，只有通過相互支持和協(xié)作，我們才能更好地完成工作任務。因此，我認為溝通與合作是驛站工作中不可或缺的要素。
第四段：細心體察居民需求，提供個性化服務。
在驛站工作中，我們是直接接觸居民的第一線工作人員，因此，我們必須細心體察居民的需求，提供個性化的服務。例如，有些老人家已經(jīng)上了年紀，他們可能會需要幫助搬運重物；有些居民可能需要額外的寄存服務。針對不同的需求，我們可以靈活地調(diào)整工作中的流程，并提供相應的服務。只有將居民的需求放在第一位，我們才能真正做到服務到位。
第五段：不斷學習，提升自身素質(zhì)。
作為一名驛站工作人員，我深知自身素質(zhì)的重要性。只有不斷學習和提升自己，才能更好地適應工作的變化和要求。驛站工作涵蓋了多個方面的知識和技能，例如包裹處理、消防安全和辦公軟件的應用等。我利用業(yè)余時間學習相關知識，并通過交流和實踐不斷提高自己。通過不斷學習，我更加熟悉了驛站工作的流程和規(guī)范，提高了處理各種情況的能力。
總結(jié)：
驛站工作是一個需要服務意識和責任感的工作。通過專注細節(jié)、溝通與合作、細心體察居民需求和不斷學習，我們可以更好地履行驛站工作的職責，提供優(yōu)質(zhì)的服務。作為一名驛站工作人員，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的素質(zhì)，以更好地為社區(qū)居民提供服務。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇七
第一段：導言（200字）。
驛站工作作為一項服務行業(yè)，是為各種各樣出行的人士提供臨時住宿與休息的場所。在我從業(yè)的這段時間里，我深深的感受到了其與其他服務行業(yè)的不同之處，也得到了一些寶貴的體會和心得。在這些體會中，我學到了信任的重要性，感受到了服務的價值，以及如何在工作中保持愉悅和積極的態(tài)度。
第二段：信任的重要性（200字）。
在驛站工作中，信任是一種非常重要的因素。許多旅客選擇住在驛站而不是酒店，他們對于驛站員工的信任是基于對服務質(zhì)量的信任。而有時候，這種信任需要比其他行業(yè)的更多的時間和努力去建立。我發(fā)現(xiàn)，只有通過與客人間的真誠交流，鍥而不舍地提供卓越的服務，才能贏得他們的信任。信任是一種珍貴而美妙的財富，它不僅使我們的工作更輕松，還能讓我們更好地為客人提供服務。
第三段：服務的價值（200字）。
驛站工作是一項基于服務的工作，我們的主要任務是為客人提供舒適的住宿環(huán)境和熱情周到的服務。然而，服務不僅僅指提供基本的住宿和飲食需求，更重要的是給予客人關心和溫暖。在與客人的接觸中，我發(fā)現(xiàn)，對于他們而言，我們的關注和問候比任何物質(zhì)上的福利更重要。在關注他們的需求的同時，我也會主動詢問他們的旅行情況和感受，盡力為他們提供更好的服務體驗。通過這種關懷與服務的結(jié)合，我更加理解了服務的價值所在，也深刻體會到了幫助他人的快樂。
第四段：維持愉悅和積極的態(tài)度（200字）。
作為驛站員工，與客人的互動是工作中一個非常重要的部分。然而，有時候我們會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，例如遇到一些不易相處的客人或人手不足。在這些情況下，保持愉悅和積極的態(tài)度是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，當我用笑容和善意回應每一個問題和挑戰(zhàn)時，客人也會感受到我的積極態(tài)度，并且更容易與我建立聯(lián)系。同時，保持愉悅和積極的態(tài)度也可以幫助我更好地處理工作中的壓力，使工作更加順利和高效。
第五段：結(jié)語（200字）。
驛站工作是一個需要付出很多努力和耐心的行業(yè)，但它也是一個非常有意義和有價值的行業(yè)。通過這個工作，我學到了信任的重要性，感受到了服務的價值，以及如何在工作中保持愉悅和積極的態(tài)度。這些心得不僅在我的工作中有所幫助，而且也增加了我與他人相處的能力。我將繼續(xù)努力，將這些體會應用于我的工作和生活中，為更多的客人帶來溫暖和舒適。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇八
第一段：引言養(yǎng)老驛站的出現(xiàn)，是時代發(fā)展帶來的新機遇。隨著我國老齡化社會的加速，越來越多的人面臨養(yǎng)老問題。為了解決這個問題，養(yǎng)老驛站應運而生，為老年人提供了一個溫馨、舒適的生活環(huán)境和全方位的服務。在過去的一年里，我有幸參觀了幾家養(yǎng)老驛站，也深入了解了它們的運作模式，獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：養(yǎng)老驛站為老年人提供了全方位的照護和關愛。在參觀過程中，我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老驛站注重老人生活的各個方面，不僅提供了舒適的居住環(huán)境，還有醫(yī)療保健、康養(yǎng)活動等多項服務。養(yǎng)老驛站內(nèi)有專門的醫(yī)護人員和康復師，為老年人提供日常健康監(jiān)測和康復治療，大大提高了老人的生活質(zhì)量。此外，驛站內(nèi)還會定期組織豐富多彩的活動，例如戲劇表演、音樂會、手工藝制作等，以豐富老人們的生活，讓他們享受晚年的樂趣。
第三段：養(yǎng)老驛站為老年人提供了親情交流和社交活動的機會。在現(xiàn)代社會中，許多老年人常常感到孤獨，缺乏親情和社交的機會。而養(yǎng)老驛站則為他們提供了與同齡人交流的平臺，讓他們能夠結(jié)交新朋友，拓寬社交圈子。在驛站內(nèi)，老年人可以參與興趣小組、文化課程等社交活動，與他人共同學習、討論,享受互相交流的樂趣。這種社交互動不僅豐富了老年人的生活，還幫助他們保持積極的心態(tài)和健康的心理狀態(tài)。
第四段：養(yǎng)老驛站的管理機制值得借鑒和改進。在參觀養(yǎng)老驛站的過程中，我發(fā)現(xiàn)其中一些養(yǎng)老驛站的管理機制還存在一些不足之處。例如，一些驛站的員工缺乏專業(yè)的培訓和激勵機制，導致他們對工作的積極性不夠高，服務質(zhì)量也難以保證。此外，在一些驛站中，管理層對老年人的訴求了解不夠深入，導致一些服務項目無法滿足老人的需求。因此，我認為養(yǎng)老驛站在管理機制上還需要加強培訓和反饋機制，以更好地為老人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
第五段：結(jié)語通過參觀養(yǎng)老驛站，我對老年人的養(yǎng)老問題有了更深入的了解，也意識到尊重、關愛和陪伴是老年人晚年生活的重要因素。養(yǎng)老驛站不僅提供了全方位的服務，滿足老年人的各種需求，還為他們提供了社交活動和交流的機會。然而，養(yǎng)老驛站的管理機制還需要進一步優(yōu)化，以提高服務質(zhì)量和員工的專業(yè)素養(yǎng)。希望未來養(yǎng)老驛站能夠不斷改進，更好地滿足老年人的需求，為他們晚年生活增加更多的幸福和溫馨。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇九
隨著我國人口老齡化趨勢的日益明顯，養(yǎng)老工作已成為社會熱點話題。多年來，我一直從事養(yǎng)老工作，積累了許多寶貴的心得體會。通過與老年人親密接觸、傾聽他們的故事與需求，我深刻體悟到與老人相處的藝術，也學到了許多生活中的智慧和啟示。以下是我關于養(yǎng)老工作的五段式文章，分享我的心得體會。
第一段：尊重老年人的尊嚴和個性。
在與老年人相處的過程中，我深刻體會到尊重老年人的尊嚴和個性的重要性。每一個老人都有自己獨特的人生經(jīng)歷和價值觀，我們應該以平等、尊重和關愛的態(tài)度對待每一位老人。尊重老年人的尊嚴，就是要尊重老人的選擇權，盡量滿足老人的需求和要求。在我工作的養(yǎng)老院里，我們每天都會和老人一起進行一些簡單而有趣的活動，比如繪畫、手工制作等，以滿足老年人對于生活的追求和期待。同時，我們也應該關注老年人的情感需求，與他們進行溝通和交流，尊重他們的個人空間和時間。
第二段：細心關注老年人的身心健康。
老年人的身心健康是養(yǎng)老工作的核心。在工作中，我們應該細心關注老年人的身體狀況，確保他們的飲食、起居和健康都得到適當?shù)恼疹?。我會定期為老人體檢，及時處理老人的疾病和疼痛，確保老人的身體得到及時的治療和照護。同時，我也會關注老人的心理健康，幫助他們緩解焦慮和孤獨感。我常常與老人一起聊天，傾聽他們的故事，給予他們關愛和支持。有時我也會舉辦一些有意義的活動，以提升老人的生活質(zhì)量。
第三段：建立良好的人際關系。
養(yǎng)老工作的一個重要任務是幫助老年人建立良好的人際關系。在養(yǎng)老院里，老人之間的相互關系和和諧氛圍非常重要。我常常鼓勵老人之間進行互助和合作，幫助他們共同面對生活的挑戰(zhàn)。在日常工作中，我也積極與老人家屬和志愿者合作，互相支持，共同為老年人提供更好的服務。通過建立良好的人際關系，老年人可以感受到溫暖和關懷，緩解他們的孤獨和無助感。
第四段：關注老年人的精神需求。
作為養(yǎng)老工作者，我深知老年人的精神需求非常重要。我們需要關注老人的精神世界，關注他們的興趣愛好和積極心態(tài)。我常常鼓勵老人們參與各種活動，包括文藝表演、音樂會和健身運動等，提升他們的生活質(zhì)量。我也會鼓勵老人開展一些志愿者活動，幫助他們感受到社會的溫暖和關懷。通過關注老人的精神需求，我們可以為老人創(chuàng)造積極向上的生活環(huán)境，幫助他們減輕焦慮和抑郁。
第五段：持續(xù)學習和提升自我。
養(yǎng)老工作是一項需要不斷學習和提升的工作。我意識到，只有保持學習和進步，才能更好地為老年人服務。我常常參加養(yǎng)老工作的培訓和研討會，了解最新的養(yǎng)老服務理念和措施，以提供更加專業(yè)的服務。我也會與同事們進行經(jīng)驗分享和交流，相互激勵和鼓勵。通過持續(xù)學習和提升自我，我能更好地應對養(yǎng)老工作中的挑戰(zhàn)，提供更加全面和貼心的服務。
總結(jié)：
通過多年的養(yǎng)老工作，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。尊重老年人的尊嚴和個性、關心老年人的身心健康、建立良好的人際關系、關注老年人的精神需求以及持續(xù)學習和提升自我，這些都是我在養(yǎng)老工作中獲得的重要啟示。我會繼續(xù)努力，為老年人提供更好的服務，讓他們過上幸福和快樂的晚年生活。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇十
子女是我們生命的延伸，這每個人都知道，但很多人忽視了父母，父母，是我們生命的前身。
這是一部以金秋的思念為主題的電視劇中的臺詞。劇中描繪出一位為子女任勞任怨操勞一生的單親母親。當這位母親年華老去，不能為兒女們做任何貢獻且患上不輕的老年癡呆時，卻遭到了孩子們的嫌棄，但是不管母親怎么老年癡呆，對孩子們的愛卻一直不變。后來，他們終于意識到母親的偉大和深沉，最后當然是一家其樂融融。
這次去敬老院，我也是懷著極大的敬意踏上這片土地。因為我即將看到的每位老人都是一位父親或者母親，都毫無保留地付出過，都懷有極深沉而持久的愛。
他們很熱情地接待了我們，那些慈祥而寬厚的笑容一下子就打消了我們的小小緊張。在老人們和工作人員的帶領下，我們參觀了這家敬老院。令我們感到很高興的是這兒的條件很不錯，房間大而明亮，老人們即使坐在房間里也能很舒生日祝福服地曬太陽，而且每間房間都有空調(diào)，除了這些，還有很多娛樂設施和運動設施，老人們在閑暇時也可以打打乒乓球，打打桌球，下下棋，打打太極，練練劍，看看電影，老人也喜歡看看書讀讀報，也喜歡音樂，甚至還有一位老人帶來了電子琴，時不時便自我陶醉一番，生活還是挺有滋有味的。
后來，在和老人們聊天的過程中我們了解到老人們大多子女都很忙，因為沒時間照顧老人，所以把老人送到敬老院，同時也因為敬老院的條件設施都很好，所以也大概可以放心了。老人的孩子們都不?；丶遥岳先藗兛吹轿覀円埠荛_心，很樂意跟我們聊天，對于我們的到來也很感動。
在表演完我們精心準備的節(jié)目后，老人們邀請我們跟他們一起活動活動，沒想到老人的乒乓球技術竟也如此精湛，沒幾回合我們便敗下陣來，這時老人的臉上也浮現(xiàn)出略顯小孩子氣的驕傲，讓我們感覺更加親切。
離開的時候，老人們都戀戀不舍，送我們上車的時候，老人們向我們揮手告別，讓我情不自禁地想起了每次過完春節(jié)回家時，奶奶站在路口向我們揮手告別久久不愿轉(zhuǎn)身的情景，心里有些酸酸的。
每位老人都曾年輕過，都曾韶華似錦過，可他們把他們最精力充沛最好的年華都無私地奉獻給了自己的孩子，而當他們年華逝去，容顏漸老，他們的孩子終于茁壯成長，能夠不需要他們的力量自己生活，他們終于可以停下來歇息，可以好好看看自己的成果，可是他們的孩子也有了自己的孩子，他們的孩子也一如他們當年一樣把自己的一切都奉獻給了自己的孩子，他們努力工作，竭盡全力讓自己的孩子進最好的學校，接受最好的教育，過最好的生活，卻忽視了自己當年的成長是依靠了什么才有今天的輝煌，他們認為父母再也不能提供他們最需要的幫助，也不能很到位地理解他們，甚至還會經(jīng)常有一些讓他們啼笑皆非的言語或舉動，他們或許還會認為父母影響了他們在別人心中的地位，會影響他們今后的發(fā)展，所以，他們并不太樂意跟他們曾經(jīng)仰望曾經(jīng)極其崇拜的巍峨的高山對話，不樂意分享他們的開心或者壓力，或者悲傷，不樂意再向兒時那樣親昵地挽著父親或母親的手出門，甚至，想要遠離他們。難道他們不曾注意背后那哀傷而眷戀的目光，那衰老而孱弱的身影，那張開了嘴還沒說出口的話?或許注意到了，但他們還是選擇忍心而狠心地轉(zhuǎn)身離開。
也許離開時會有負罪感，其實錯了。老人們永遠不會責怪自己的孩子，只會認為是自己哪里做得不夠好，他們已經(jīng)老了，不再是當初那個能夠暴跳如雷點著我們鼻子罵的那個人;他們已經(jīng)老了，不再英俊或者美麗，除了自己的孩子他們已無其他值得驕傲的;他們已經(jīng)老了，不再是我們記憶中堅強得什么都打不倒的那個人，我們的一個眼神便足以讓他們難受很久;他們已經(jīng)老了，已經(jīng)承擔不起命運刮來的風雨，他們需要我們的保護;他們已經(jīng)老了，不再是當年那個總是很晚才回家的人，他們現(xiàn)在渴望和我們在一起;他們已經(jīng)老了，不再是當時那生日祝福 個總要求我們這樣那樣的人，他們現(xiàn)在很聽我們的話，我們和他們的位置已經(jīng)完全顛倒，現(xiàn)在我們是他們的天;他們已經(jīng)老了，老了!
盡快行孝吧，趁你父母還健在的光陰!畢淑敏如是說。
子女對父母的愛從一開始就永遠比不上父母對子女的愛，我們做再多，也是應該。
如果你遇到其他老人，請也善待他們，因為他們也是孩子的父母，他們愛他們的孩子就像你父母愛你一樣，就憑這一點，請你也愛他們就像愛你的爸爸媽媽一樣。
這是參加江財“十大才子”過程中要參加一個公益活動，(即訪敬老院)回來之后要寫心得，但是那天下午有辯論賽(好不容易才打到第三輪)，所以沒能去敬老院，感覺當然也就沒那么深刻，后面的內(nèi)容是想到其他寫出來的，總的來說，寫得確實不怎么樣，然后剛好寫這東西的那天是感恩節(jié)，還很無恥滴把它作為送給父母的感恩節(jié)禮物~~唉，沒救了。。。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇十一
從事敬老院的工作半年有余,對敬老院的工作深有感觸，下面把我在院工作期間所見所聞和內(nèi)心真實感受談談。
我以滿腔熱情，以愛心、善心、并以“老吾老以及人之老”之心對待院中每位老人，并真心實意的、盡我所能的、去為院里老人做好事、辦實事，但是這樣叫老人真正理解還是實在太難，因為農(nóng)村五保老人在家散漫慣了，很難適應集體生活，他們事事以自己為中心，相互嫌棄，斤斤計較，張口罵人，甚至還會動手打人，雞毛蒜皮的小事也能發(fā)展到相互動手。他們當中一部分是聾啞的、拄拐的、坐輪椅的、臥床不起的;一部分是癡、呆、捏、傻、是非曲直都不分的，難以溝通的。最令人接受不了的就是那種你真心關心他、愛護他、他卻恥笑你。院中有位80多歲的趙文生老人，那天拉褲襠里了，并坐在床上打粑粑膩，我當即幫助他把床單換了，把衣褲脫掉，然后打了一盆溫水，再給他洗屁股的時候，他卻癡癡地笑，并說：“你干這種活?打死我都不會干的，我都瞧不起你?！碑敃r我的心可以說從100度的激情降到了0度的低溫，仿佛有人拿刀戳我的心，那心里真是哇涼哇涼的，強忍著淚幫他洗完，然后帶著滿腔的委屈到院長辦公室去了。進屋便說：“院長，您再加多少錢，這活我也不干了，真是一種精神摧殘和精神虐待?！蔽腋杏X自己完全崩潰了，內(nèi)心真的忍受不了了，把事情原委很委屈的和院長講述了一遍，并把長期以來內(nèi)心積累很久的苦楚和院長徹底傾訴。
院長聽完以后，很平和的向我微笑，并點頭表示理解，然后說：“你不是有信仰嗎?這才是考驗你的時候，如果這點委屈你都受不了，那你所謂的信仰不是紙上談兵了嗎?只有在這種環(huán)境下才能歷練你，才能磨練你的意志，才能鍛煉你的堅強，將來你才能更優(yōu)秀，更出類拔萃，這是一種境界啊!你的工作一半是工資，一半是愛心，愛心是無法用金錢衡量的呀!他畢竟是80多歲平且糊涂的老人，正因為你身上具備愛心、善心，所以，我才把你留下任用，把老人交給你。否則，你給我多少錢，我也不會把老人交給你的，你的難處我理解，你只是一時沖動，想向我來傾訴而已，你的愛心，你的能力，你的人品，我都相信，我想通過這種磨練，你會繼續(xù)干得更好?！痹洪L一席話，頓時叫我這七尺男兒淚流滿面，仿佛找到了理解的知音、依附的藤草，心里立刻暖融融的、亮堂堂的，二話沒說擦擦眼淚，立刻回去洗臟衣服去了。以后，類似這樣的事又碰到許多，但是想起院長的話心里就平和多了，也就能欣然接受了。還有一部分是有頭腦有能力的老人，院里就合理利用，由他們形成了院民委員會，并組成勞動小組、衛(wèi)生小組、管理小組等由他們親自處理院里一切事情，餐廳所進食物就由王紹忠(保管員)老人親自把關、驗稱，這樣既發(fā)揮了老人余熱，又調(diào)動了老人進取的積極性。
這里的工作繁瑣枯燥而又復雜，累心又累身，沒有什么大事業(yè)、大成就，有時候天天面對老人心里很壓抑，但是，每當看到院里老人那張滿意而又幸福的笑臉時，我的內(nèi)心又特別的愉悅和高興。院長每周三都親自給全體院民和工作人員開大會，首先給老人讀報，并講一些起居、飲食、養(yǎng)生小常識，然后總結(jié)一下院里大事、小事和院里最近的動態(tài)，并獎勵一部分老人，剩下時間就苦口婆心的給老人講什么事情是對的，什么事情是錯的，應該怎樣做，叫他們辯清是非，提高全民素質(zhì)、覺悟。教育院民有集體責任感、榮譽感、愛院如家，為人要忠厚、善良、寬厚、仁德，并給老人編制口號：
20xx年口號是：“團結(jié)、和諧”
20xx年口號是：“友愛、互助”
20xx年口號是：“幸福=珍惜+感恩”。
通過每周的學習，老人的變化很大，進步很多，以前那種冷漠、自私、打架罵人現(xiàn)象漸漸離他們遠去，而相互攙扶、關心愛護、幫助的景象便呈現(xiàn)在眼前。
院長任何事情都以身作則去帶動工作人員，要求我們一切都從自身做起。對待老人用院長的一句話就是：“一半是工作，一半是愛心，”在這里的工作人員在院長的愛心帶動下，都能盡職、盡責、盡心、盡力、為老人做事，無論從飲食起居還是看護醫(yī)病，都是把老人當做自己父母看待。這里的工作人員很辛苦，他們不分晝夜24小時不離人，值班守護，這里的奉獻精神美不勝舉，真是平凡的崗位，更能譜寫愛的贊歌。使“老有所終，矜寡孤獨，廢疾者皆有所養(yǎng)”在這里是真正體現(xiàn)，我感覺這才叫“真愛”。今天所寫的是我發(fā)自內(nèi)心的早就想表達的真實的感受。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇十二
菜鳥驛站是一家專門處理快遞和物流業(yè)務的公司，我有幸在其中擔任一名員工。剛剛開始工作的時候，我對這個行業(yè)并不熟悉，但是在這段時間以來，我對菜鳥驛站的工作有了更深入的了解，并且深刻體會到了其中的樂趣和挑戰(zhàn)。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)與困難
在菜鳥驛站工作，并不像表面看上去那么輕松，相反，其中充滿了各種挑戰(zhàn)和困難。首先，處理每天成千上萬的快遞包裹需要高效的組織能力，以及出色的溝通和協(xié)調(diào)能力?？爝f行業(yè)競爭激烈，客戶要求越來越高，我們必須運用專業(yè)的知識和技術，確保每一件包裹都能準時送達，同時要保證安全性和完整性。其次，長時間的站姿工作會對身體帶來一定的壓力，我們需要時刻保持警惕和專注，以應對突發(fā)狀況。此外，工作中還需要與不同性格和背景的顧客進行有效的溝通，要學會解決各種問題和糾紛。
第三段：工作中的樂趣和收獲
雖然菜鳥驛站的工作充滿了各種挑戰(zhàn)，但是努力和付出往往伴隨著樂趣和收獲。首先，快遞行業(yè)是一個充滿變化和創(chuàng)新的行業(yè)，每天都會有新的技術和解決方案出現(xiàn)，我們可以不斷學習和進步，提高自己的專業(yè)水平。其次，處理各類包裹的過程中，我們能夠接觸到各種不同類型的商品，增長自己的見識和知識面。而且，與顧客溝通的過程中，我們也能夠?qū)W會處理各種問題和糾紛，提高自己的溝通和解決能力。最重要的是，看到顧客滿意的笑容和感謝，無論是由于送達包裹準時，還是由于我們的服務滿足了他們的需求，都能帶給我們工作的成就感和快樂。
第四段：在菜鳥驛站工作的成長和體會
在菜鳥驛站工作的這段時間里，我深刻體會到了自己在各個方面的成長。首先，我在組織和安排工作方面有了更加合理和高效的方法，能夠更好地管理和協(xié)調(diào)團隊成員。其次，我學會了如何與不同性格和背景的人溝通，并且根據(jù)他們的需求提供個性化的服務。在處理問題和糾紛方面，我意識到溝通和耐心的重要性，并且提高了自己的解決問題的能力。而且，長時間的站姿工作也鍛煉了我的體力和耐力，讓我更加健康和有活力。
第五段：對未來工作的展望和總結(jié)
在對菜鳥驛站的工作有了深入了解和體驗之后，我對未來充滿了信心和期待。我希望能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)技能和管理能力，從而在快遞行業(yè)中取得更好的職業(yè)發(fā)展。我相信，在這個充滿挑戰(zhàn)和樂趣的行業(yè)中，我能夠不斷成長和進步，并且為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務?？偠灾?，菜鳥驛站的工作讓我收獲了很多，無論是對自己的成長和進步，還是對顧客滿意度的追求，我都會積極努力，為自己和公司創(chuàng)造更美好的未來。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇十三
第一段：引言（大約200字）
近年來，伴隨著我國人口老齡化進程的加速，養(yǎng)老問題日益成為社會關注的焦點。為了深入了解并解決養(yǎng)老問題，我參加了一次養(yǎng)老驛站的調(diào)研活動。養(yǎng)老驛站作為社區(qū)養(yǎng)老服務的重要形式，為老年人提供了生活、娛樂、健康等方面的全方位服務，極大地滿足了老年人的需求，體現(xiàn)了養(yǎng)老服務的發(fā)展方向。在調(diào)研活動中，我為養(yǎng)老驛站的工作人員、老年人和服務內(nèi)容深深震撼，同時也有了更多的思考和體會。
第二段：養(yǎng)老驛站的運營與管理（大約300字）
養(yǎng)老驛站的運營與管理是養(yǎng)老服務的關鍵環(huán)節(jié)。在養(yǎng)老驛站的調(diào)研中，我看到了各個驛站工作人員熱情的服務態(tài)度和高效的工作流程。他們具備了專業(yè)的養(yǎng)老知識和技能，并且能夠耐心傾聽老人的需求和抱怨，提供相應的解決方案。此外，養(yǎng)老驛站還在管理上嚴格按照標準操作，不僅保證可持續(xù)發(fā)展，也提高了服務質(zhì)量。通過對工作人員的觀察，我認為，專業(yè)化和人性化的運營與管理是一個成功養(yǎng)老驛站的重要因素。只有在這樣的基礎上，才能給老年人提供貼心、溫暖的服務。
第三段：老年人的參與和享受（大約300字）
養(yǎng)老驛站不僅是為老年人提供服務的場所，更重要的是讓老年人參與其中，享受生活的愉悅。在調(diào)研中，我看到很多老年人參與了養(yǎng)老驛站組織的各種活動，如健身操、手工制作課程和社區(qū)拓展活動等。這些活動不僅豐富了老年人的生活，也增強了他們的身心健康。養(yǎng)老驛站還定期舉辦各種講座、培訓等活動，使老年人得以學習新知識、開闊眼界，延緩老化速度。老年人的積極參與和享受，使養(yǎng)老驛站成為老年人快樂生活的重要場所。
第四段：養(yǎng)老驛站的服務內(nèi)容（大約200字）
養(yǎng)老驛站的服務內(nèi)容涵蓋了老年人生活的多個方面，如飲食、醫(yī)療、健康等。在調(diào)研中，我看到養(yǎng)老驛站提供了營養(yǎng)均衡的膳食服務，每日提供新鮮的健康餐，為老年人的身體健康提供了基礎保障。此外，養(yǎng)老驛站還與醫(yī)院合作，為老年人提供常見病的診治，解決了老年人看病難的問題。養(yǎng)老驛站還開展了健康咨詢和健康講座，提供了健康管理的知識和技能，讓老年人更好地保持身體健康。養(yǎng)老驛站的服務內(nèi)容全面且貼心，真正為老年人的生活提供了幫助和便利。
第五段：個人思考與感悟（大約200字）
通過這次養(yǎng)老驛站的調(diào)研，我在了解老年人養(yǎng)老問題的同時，也深刻認識到了養(yǎng)老服務的重要性。在養(yǎng)老驛站的調(diào)研過程中，我看到了養(yǎng)老服務給老年人帶來的改變與幸福感，也看到了工作人員的辛勤付出。作為晚輩，我們應該堅信，只要我們充分重視養(yǎng)老問題，并為老年人提供適當?shù)姆蘸完P懷，他們的晚年生活一定會更加充實和幸福。同時，我們也要更多地與老年人交流和溝通，了解他們的需求，從而更好地滿足他們的期待。讓我們共同努力，創(chuàng)造出更多像養(yǎng)老驛站這樣的溫馨福利場所，讓老年人在晚年的歲月中過得更加幸?？鞓贰?/p>
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇十四
近年來，我國老齡化問題越來越突出。面對這一現(xiàn)實挑戰(zhàn)，社會各界紛紛尋求解決之策。養(yǎng)老驛站應運而生，成為關注老年人福祉的重要平臺。為了深入了解養(yǎng)老驛站的運營和效果，我進行了一次調(diào)研，并就此整理了一些心得體會。
首先，養(yǎng)老驛站逐漸成為老年人生活的“家”。在驛站中，我看到了許多老年人們團結(jié)友愛的精神風貌。他們在這里共同組成養(yǎng)老小組，參加各種養(yǎng)生活動，共同分享生活的樂趣。驛站提供的文化課堂、健身活動和養(yǎng)生講座等活動豐富多樣，老年人們可以選擇自己感興趣的項目參加。我在養(yǎng)老驛站的調(diào)研中看到了許多老人們愛上了書法、國畫、舞蹈等項目，通過學習使自己得到了鍛煉，也提升了生活質(zhì)量，打破了傳統(tǒng)養(yǎng)老為主的生活格局。
其次，養(yǎng)老驛站能夠有效關愛老人的身心健康。在養(yǎng)老驛站，我見到了許多專業(yè)護理人員，他們?yōu)槔夏耆颂峁I(yè)的護理服務。養(yǎng)老驛站配備了電腦、電視和圖書館等設施，老人們既可以通過網(wǎng)絡了解最新信息，也可以通過閱讀書籍豐富自己的精神生活。此外，許多驛站還設有健身房和醫(yī)療保健中心，老年人可以通過運動鍛煉身體，保持活力和健康，也可以得到必要的醫(yī)療服務。在養(yǎng)老驛站的調(diào)研中，許多老人告訴我，來到驛站后身體明顯好轉(zhuǎn)，精神狀態(tài)也變得更加積極向上。
養(yǎng)老驛站還為老年人提供了重要的社交平臺。在調(diào)研中，我了解到，許多老人一直以來感到寂寞和孤獨，缺乏社交交流。而在養(yǎng)老驛站，老人們可以與其他老人建立友誼，相互交流，共同度過養(yǎng)老生活。驛站定期組織各種娛樂活動、集體旅游和志愿服務等，老人們可以參與其中，充實自己的生活。調(diào)研中的一位老人告訴我，在養(yǎng)老驛站認識了許多朋友，大家經(jīng)常一起打牌、唱歌，感到非常快樂。
同時，養(yǎng)老驛站也給年輕人提供了志愿服務的機會。在養(yǎng)老驛站的調(diào)研中，我看到很多年輕人成為了志愿者，為老年人提供幫助。他們?yōu)槔先藗兲峁┡惆?、照料和日常生活上的幫助，用自己的行動傳遞了社會對老人的尊重和關愛。這種積極向上的社會風尚在我看來，是養(yǎng)老驛站成功的重要因素之一。
在調(diào)研中，我還了解到養(yǎng)老驛站的一些問題。例如，一些大城市的養(yǎng)老驛站設施較好，但在農(nóng)村地區(qū)卻面臨著設施不足的困境。此外，由于老年人的養(yǎng)老需求多樣化，有些驛站的服務項目并不完善。針對這些問題，我認為應加大對農(nóng)村地區(qū)的養(yǎng)老驛站建設投入，多樣化服務項目，以滿足不同老年人的需求。
總之，養(yǎng)老驛站在國內(nèi)老齡化社會中發(fā)揮著重要的作用。通過調(diào)研，我深刻認識到養(yǎng)老驛站為老年人提供了一個溫馨、健康的生活環(huán)境，為老年人提供了身心健康的照顧，同時也為年輕人提供了志愿服務的機會。然而，養(yǎng)老驛站還需要不斷完善和改進。我相信，在社會各界的共同努力下，我們能夠共同為老年人營造一個更加美好的晚年生活。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇十五
通過學習，我深刻領會和準確把握科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)，自覺用以指導實踐。我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學會用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點看人看事，提高辯證思...十七大報告中提出，“在新的發(fā)展階段繼續(xù)全面建設小康社會、發(fā)展中國特色社會主義，必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀?！辈⒅赋?，要在全黨開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。這是對全黨同志深入學習貫徹科學發(fā)展觀發(fā)出的新號召，提出的新要求。
科學發(fā)展是一個永恒的主題，科學發(fā)展觀具有長期的指導意義。人類社會的永續(xù)發(fā)展，根本上都需要可持續(xù)發(fā)展的理念。以科學發(fā)展觀統(tǒng)領和總攬工作全局，不是權宜之計，而是必須長期堅持用來指導我們的工作。其基本立場、觀點方法無論在過去、現(xiàn)在和將來都應該長期堅持。能否全面貫徹落實科學發(fā)展觀，不僅關系到養(yǎng)老保險自身的科學發(fā)展，也關系到經(jīng)濟社會的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。學習實踐科學發(fā)展觀活動，重在實踐。堅持以人為本，把服務經(jīng)濟社會科學發(fā)展和實現(xiàn)養(yǎng)老保險事業(yè)的科學發(fā)展統(tǒng)一起來，使發(fā)展的目標更加明確，發(fā)展的思路更加清晰，發(fā)展的進程更加科學。
在深入學習科學發(fā)展觀的過程中，要提升我們的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)，提高養(yǎng)老保險部門的服務質(zhì)量和服務水平，要做到以下幾個方面：
一要提高學習能力，進一步增強自身素質(zhì)?！皩W而不思則罔，思而不學則殆。”學習既是一種政治責任，也是一種精神追求和思想道德境界。面對紛繁復雜的社會現(xiàn)實和各種矛盾，要嚴格要求自己爭當實踐科學發(fā)展觀的排頭兵，必須博學善思，開闊視野，追求進步，增長見識，深刻領會科學發(fā)展觀的內(nèi)涵和實質(zhì)，著力提高科學發(fā)展的能力和水平。
切實做到“三個堅持”：一是堅持勤于學習。學習是工作之基、能力之本、水平之源。在經(jīng)濟社會快速發(fā)展變化的新形勢下，學習尤為重要。把學習當成為一種自覺追求、一種生活方式。要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，向?qū)嵺`學習、向人民群眾學習，通過學習，研究工作、探討問題，開闊眼界、增長才干、推動發(fā)展。二是堅持善于思考。要切實提高敏銳性和洞察力，養(yǎng)成勤于思考的良好習慣。工作中要認真調(diào)研，全面分析，歸納比較，仔細過濾，用全面的、辯證的、發(fā)展的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在虛心聽取方方面面意見的基礎上，學會從不同角度、從不同的層面去觀察和思考問題，以求洞悉事物，通曉事理，集思廣益，科學分析，以明確發(fā)展方向、完善發(fā)展思路。三是堅持學以致用。學習是途徑，應用才是目的。要堅持理論聯(lián)系實際，善于運用理論去指導實踐，善于用實踐去檢驗學習的效果，堅持“學中干，干中學”，堅持學以致用，善于從實踐中總結(jié)提高。我們要站在增強黨的先進性、提高黨的執(zhí)政能力的高度，認識和把握科學發(fā)展觀的理論實質(zhì)，切實做到真學、真懂、真信、真用。真學，就要認真學習科學發(fā)展觀的重要理論內(nèi)涵，理解和把握科學發(fā)展觀的理論實質(zhì)和根本要求，既要坐得下來，更要靜下心來、學得進去，戒驕戒躁，以謙虛的態(tài)度當好學生；真懂，就要深刻領會科學發(fā)展觀的理論精髓，使科學發(fā)展觀理論不僅能夠入眼入耳，更能入心入腦，成為指導實踐的一種能力；真信，就要堅持用馬克思主義世界觀、方法論武裝頭腦，通過學習，增強科學發(fā)展的堅定性，積極主動地用科學發(fā)展觀解決當前發(fā)展中存在的問題；真用，就要用科學發(fā)展觀指導工作實踐。: 二要提高工作能力，進一步增強服務群眾的本領。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢，預測未來可能出現(xiàn)的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權。養(yǎng)老保險部門是一個為群眾服務的窗口單位，它的服務優(yōu)劣在一定程度上會影響社會的穩(wěn)定。我們要在廣大職工中廣泛開展“忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻”的職業(yè)道德教育，樹立熱情服務的宗旨，實行辦事程序公開，做到廉潔辦事，為我縣經(jīng)濟發(fā)展提供良好的環(huán)境。
三要提高創(chuàng)新能力，進一步增強工作的實在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，養(yǎng)老保險工作面臨的新情況、新問題將會越來越多，工作任務也將會越來越繁重。要使養(yǎng)老保險工作再上新臺階，要求全體職工必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合建設社會主義新的要求，順應形勢進行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我們認真思考的問題。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面，要以良好的精神狀態(tài)面對全新的工作。要發(fā)揚艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻的優(yōu)良作風，堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效，勤于政事，苦干實干，把心思用在工作和事業(yè)上。
四要提高自律能力，進一步增強養(yǎng)老保險工作者的形象。我們的一言一行，不僅代表著個人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。要著力規(guī)范服務行為，強化崗位責任、行業(yè)自律制度，形成輿論監(jiān)督、群眾參與的監(jiān)管體系。要正確認識自我，培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。
科學發(fā)展，重在發(fā)展，貴在科學?？茖W發(fā)展的本質(zhì)要求，就是尊重和遵循客觀規(guī)律求發(fā)展，按客觀規(guī)律辦事。貫徹落實科學發(fā)展觀，不僅要提高掌握科學發(fā)展觀的理論水平，而且要提高實現(xiàn)科學發(fā)展的知識水平。面對新情況新問題，學習的任務更加繁重，掌握新知識、提高新能力的任務更加繁重。只有不斷學習、更新知識、增長才干，才能適應新的形勢和新的要求。我們要根據(jù)履行職責的要求，本著缺什么補什么的原則，學習相關領域的知識，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務素質(zhì)，努力提高綜合能力。
開展好學習實踐科學發(fā)展觀活動，還要深入基層做好調(diào)查研究，調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。我們要深入基層、深入群眾、深入實際，通過開展廣泛深入的調(diào)查研究，切實提高思想認識水平，切實提高政策水平，切實提高工作水平，努力把構(gòu)建社會主義和諧社會的各項工作落實好。2008年金融風暴對我縣企業(yè)特別是工業(yè)企業(yè)影響巨大，作為養(yǎng)老保險部門，我們要深入企業(yè)去了解情況，積極幫助企業(yè)排憂解難，探索建立服務企業(yè)的長效機制，全力為縣內(nèi)企業(yè)健康發(fā)展保駕護航，這正是學習科學發(fā)展觀的實踐證明。
總之，通過學習，我深刻領會和準確把握科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)，自覺用以指導實踐。我們不僅要有很強的學習能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學會用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點看人看事，提高辯證思維的能力和認識問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造養(yǎng)老保險工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動工作的落實。
淺談如何做好新形勢下的居家養(yǎng)老工作
發(fā)表時間：2009-2-23 10:59:32 作者：沈小平閱讀：
360次
推進居家養(yǎng)老服務已成為推進養(yǎng)老服務社會化總體方向，是我省發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的必然選擇。老齡工作部門該如何借助十七大全面關注改善民生促進和諧社會建設的大好時機，乘勢而上，深化“3587工程”，進一步發(fā)揮社區(qū)老齡工作組織和服務網(wǎng)絡在居家養(yǎng)老服務中的積極作用，我認為應當從以下三個方面予以正確把握。
一、明確含義，正確定位
開展居家養(yǎng)老服務，首先必須明確其含義。所謂居家養(yǎng)老服務，是指在傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老、子女親屬照料的基礎上，政府和社會力量依托社區(qū)，有組織地為需要幫助的老年人提供社會化養(yǎng)老服務的新型養(yǎng)老模式，服務的主要內(nèi)容為生活照料、醫(yī)療康復、緊急救助、法律維權和精神慰藉等。它是我國發(fā)展社區(qū)服務，建立養(yǎng)老服務體系的一項重要內(nèi)容。
居家養(yǎng)老服務這個概念里有兩層含義：一是指老年人按照我國民族生活習慣，選擇居住在家庭中，而不是入住在養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)，安度晚年生活的傳統(tǒng)養(yǎng)老方式。居家養(yǎng)老的主體是老年人，居家養(yǎng)老的載體是家庭，養(yǎng)老照料的責任是親屬。讓老年人生活在熟悉的家庭環(huán)境中，接受家庭其他親屬成員對其晚年生活的照顧，享受親情融洽的家庭生活氛圍，是符合中國國情的主要養(yǎng)老傳統(tǒng)選擇。二是隨著家庭小型化和空巢家庭的出現(xiàn)，為改善居家老年人的生活質(zhì)量，減輕家屬的照顧壓力，要依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務照料機構(gòu)為老年人提供生活照料、醫(yī)療康復和休閑娛樂等服務。居家養(yǎng)老服務的內(nèi)容主要是生活照料和康復護理，并逐步向精神慰籍領域拓展；居家養(yǎng)老服務的方式主要是上門進行個案服務，同時發(fā)展社區(qū)老年人日間服務機構(gòu)，對老年人進行綜合性的集中服務照料。
因此，居家養(yǎng)老服務實際上是在社區(qū)建立一個支持家庭養(yǎng)老的社會化服務體系，它具有服務主體多元化、服務對象公眾化、服務方式多樣化、服務隊伍專業(yè)化等特點?！熬蛹茵B(yǎng)老”服務相對過去傳統(tǒng)的“家庭養(yǎng)老”而言，雖只是一字之差，卻賦予了全新的含義，它把社會化的為老服務引入家庭，是對傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式的補充與創(chuàng)新。我國要建立具有中國特色的養(yǎng)老服務體系，發(fā)展居家養(yǎng)老服務正是這一體系的基礎工程。換言之，這也是立足于社會主義初級階段的基本國情和中華民族孝親敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分尊重廣大老年人的意愿和心理需求，在繼承、改革和發(fā)展傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的基礎上，全力營造的一種新型的老年人在家里居住與社區(qū)照顧、上門服務緊密結(jié)合的新型養(yǎng)老模式。它既不同于并優(yōu)于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式，也不同于機構(gòu)養(yǎng)老模式。它是目前有效應對人口老齡化嚴峻挑戰(zhàn)、破解為老服務難題的根本辦法，是有效解決絕大多數(shù)老年人養(yǎng)老服務需求的一項現(xiàn)實選擇。
明確了含義，就可以找準與開展居家養(yǎng)老服務相關各方的定位。
第一，各級政府的定位。政府在開展居家養(yǎng)老服務中應當是扮演倡導者的角色，其作用是對這項工作進行宣傳、規(guī)劃、扶持（應當逐步由目前階段直接買單過渡到為服務主體提供扶持政策資金）、監(jiān)督和評估。陳加元副省長在省老齡委第七次全會上指出，政府在開展居家養(yǎng)老服務工作中，應當發(fā)揮好三個方面的主導作用：一是要把居家養(yǎng)老作為基本公共服務和全面改善民生的重要內(nèi)容，加強基本公共財政保障，建立居家養(yǎng)老服務的各項制度和工作機制；二是要統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，建立和完善城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務體系，擴大居家養(yǎng)老服務范圍；三是政策要向農(nóng)村傾斜，向欠發(fā)達地區(qū)傾斜，向困難群眾傾斜。具體實施中可采取政府補貼、購買服務等措施，切實保障生活困難老人、高齡老人、“五?！焙汀叭裏o”老人的服務需求。我認為，陳加元副省長講的政府這三個主導作用，既是開展居家養(yǎng)老服務的關鍵所在，也明確了各級政府在開展居家養(yǎng)老服務工作中的責任。
第二，各有關部門的定位。目前，涉及居家養(yǎng)老服務的主要部門有民政、老齡、財政、勞動和社會保障、衛(wèi)生、文化、教育、體育等部門，要協(xié)調(diào)好各有關部門關系，避免政出多門。要按照“探索建立政府主導、民政部門牽頭、全社會共同參與的福利事業(yè)發(fā)展機制和相配套的工作機制”、“整合基層民政公共服務資源，依托區(qū)域社會救助服務機構(gòu)、農(nóng)村敬老院、福利院、救助管理站、社區(qū)服務中心、社區(qū)星光老年之家、慈善超市、避災中心等服務平臺，綜合發(fā)揮基層衛(wèi)生、教育、勞動、體育、文化等相關設施的整體效應，形成覆蓋城鄉(xiāng)、滿足城鄉(xiāng)居民不同需求的服務網(wǎng)絡”的總體要求，積極爭取財政、勞動和社會保障、民政等部門在資金、公益性崗位等方面的支持，繼續(xù)發(fā)揮老齡工作“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”作用，對各地開展居家養(yǎng)老服務工作的情況予以密切關注和及時調(diào)研總結(jié)指導。
第三，中介組織和社會團體的定位。這是今后實質(zhì)性開展居家養(yǎng)老服務的真正主體，但目前的發(fā)展遠未到位，亟需積極培育和發(fā)展。各級政府應按照政企、政資、政事、政府與中介組織分開的要求，積極轉(zhuǎn)變職能，盡可能多地將居家養(yǎng)老服務交給社會中介組織和非營利機構(gòu)去辦，交給市場和企業(yè)去辦。政府要積極培育、鼓勵和支持各類社會組織、服務團體、非營利機構(gòu)、服務性企業(yè)的建立和發(fā)展，鼓勵各類公辦的為老服務機構(gòu)進行改制和改組，在政府的指導下努力擔負和開展各種形式的居家養(yǎng)老服務，利用專業(yè)知識和技能、現(xiàn)代信息技術、物流配送平臺等手段，為眾多的老年人提供他們所需要的各種服務。應鼓勵和發(fā)展居家養(yǎng)老服務的社會組織進行連片輻射、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理的服務模式，支持各類居家養(yǎng)老服務形式的改革和創(chuàng)新。要特別注意扶植和發(fā)展社區(qū)內(nèi)老年人自我服務、自我管理、自我積累和發(fā)展的群眾組織，依靠群眾的智慧和創(chuàng)造，走出一條適合本地經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，符合人口老齡化特點和需求的居家養(yǎng)老服務新路子。
第四、社區(qū)的定位。作為自治組織，社區(qū)主要是提供傳遞養(yǎng)老服務需求信息溝通的一個平臺，而不是現(xiàn)在承擔太多的養(yǎng)老服務微觀責任。“上面千條線，下面一根針”，什么為老服務的工作都要社區(qū)做，社區(qū)再擴張也將不堪重負。
第五、家庭的定位。家庭成員目前在居家養(yǎng)老中仍然要扮演最重要的角色，即使是全國居家養(yǎng)老服務工作做得最好的上海市，目前以家庭成員為主要照料者的比重仍高達90%（“9073”工程的含義即為由家庭自我照顧養(yǎng)老的老年人占90%，享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務占7%，享受機構(gòu)養(yǎng)老服務占3%）；我省目前的這個比例至少應在95%以上。因此，當前和今后一個時期，仍然必須提出鞏固完善家庭贍養(yǎng)的任務。要按照《中華人民共和國老年人權益保障法》和《浙江省實施〈中華人民共和國老年人權益保障法〉辦法》的規(guī)定，確保贍養(yǎng)人履行對老年人經(jīng)濟上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務，照顧老年人的特殊需要。否則，光提居家養(yǎng)老服務、政府和社會的責任，忽視家庭的最基本養(yǎng)老服務功能，政府和社會也將不堪重負。
第六、老年人自身的定位。作為這項工作的受益者，老年人自身也有個正確定位問題。對那些沒有或缺乏支付能力的特殊老年人群體，如“五保”、“三無”、低保、殘疾等困難群體，仍應由財政兜底，各級政府承擔責任；更多的老人是需要幫助滿足需求，有支付能力的老年人群體今后會越來越大，這就需要引導老年人改變消費觀念，愿意自己掏錢購買所需的各種為老服務。
二、選準突破口，穩(wěn)步推進
居家養(yǎng)老服務能否順利開展，突破口選取得準不準非常重要。從各地現(xiàn)有成功的經(jīng)驗看，主要有以下幾個方面：
（一）從工作對象上講，應當從最需要幫助的老年人做起，確保最困難、最需要幫助的老年人首先受益。上海等地的經(jīng)驗表明，設立應急救助門鈴（電話）、鄰里結(jié)對幫扶、社區(qū)上門看望等在居家養(yǎng)老服務中首先出現(xiàn)并不是偶然的，而且也確實有效地防止了獨居老人出現(xiàn)意外多日無人知曉事件的再度發(fā)生。杭州市下城區(qū)實施“金暉送到家、養(yǎng)老不離家”為主題的居家養(yǎng)老金暉工程，建設“五金項目”（即金靈通、金保健、金管家、金筷子、金港灣），其中“金靈通項目”安裝“援通”緊急救助服務呼叫系統(tǒng)的第4天就成功搶救了一位老人，目前服務范圍已在下城區(qū)實現(xiàn)全覆蓋，為老年人提供各類服務8萬多人次，成功搶救緊急求助人員50多名。從而使這項工作真正起到了“上為政府分憂，下為百姓解愁”的作用。
（二）從服務模式上看，應當從本地實際出發(fā)，選擇具有本地特點、又最易為老年人接受的方式開展服務。寧波市海曙區(qū)首創(chuàng)了“走進去、走出來”的海曙模式。所謂“走進去”，就是對一些高齡、獨居的困難老年人，通過政府購買服務，由經(jīng)過敬老協(xié)會正規(guī)化培訓后持證上崗的服務員上門服務。他們除了每天到老人家中料理家務、買菜做飯、看病拿藥、洗衣拖地外，還主動開展一些親情化的特殊服務，深受老年人的歡迎。由于服務員均為本地人，沒有語言溝通和生活習慣障礙，老年人家庭對他們也很滿意和放心。所謂“走出來”，就是讓大部分行動方便的老年人，走出小家庭，融入社區(qū)大家庭。社區(qū)相繼建立了帶有日托服務功能的居家養(yǎng)老服務中心，向老年人提供日托、就餐、康復、休閑娛樂、學習等多種服務。白云莊社區(qū)推出的服務項目最多，現(xiàn)已有8大類53項服務。杭州市拱墅區(qū)是個老國有企業(yè)退休職工集中居住區(qū)，率先推出融助老助殘服務和解決“4050”人員再就業(yè)為一體的“一崗解兩難”新模式，即由政府“買單”設立助老助殘服務站，安置“4050”下崗失業(yè)人員從事社區(qū)助老助殘服務。目前，該區(qū)已建成助老助殘服務站30個，安置“4050”人員、殘疾人就業(yè)166名，為1250余名高齡、孤寡、獨居、殘疾、困難老年人提供了公益性養(yǎng)老服務，有償、低償養(yǎng)老服務覆蓋至全區(qū)近6萬退休老人，達到了“一崗解兩難”的雙贏效果。
（三）從經(jīng)費保障上看，開展居家養(yǎng)老服務，應當按照市場經(jīng)濟規(guī)律要求建立起新的運行機制，以較小的投入獲得較大的產(chǎn)出，使政府有限的資源獲得較恰當?shù)氖褂煤妥畲蠡男б妗：贾菔猩铣菂^(qū)成立“為老服務聯(lián)盟”，搭建了“二化四網(wǎng)六平臺”信息服務平臺（社區(qū)管理、服務信息化，“e家人”社區(qū)事務管理網(wǎng)、電腦服務網(wǎng)、電視服務網(wǎng)、電話服務網(wǎng)，社區(qū)事務管理平臺、居民互動網(wǎng)絡平臺、公共服務信息平臺、社會志愿者服務平臺、居家養(yǎng)老服務平臺、為民服務聯(lián)盟平臺），形成“投資多元化、運作市場化、管理規(guī)范化、對象大眾化、服務人性化、隊伍專業(yè)化”以及專業(yè)服務與志愿者服務相結(jié)合的“六化一結(jié)合”養(yǎng)老服務社會化新體系。象這樣我省已開展居家養(yǎng)老服務的區(qū)（市），目前補貼資金均由當?shù)刎斦度?，一般一個區(qū)（縣）每年投入100—200萬元即可，花錢不多，但受益面廣，效果較好。如寧波市海曙區(qū)每年財政安排居家養(yǎng)老的經(jīng)費為200萬左右，可供享受“走進去”居家養(yǎng)老服務的老人有600位，享受“走出來”居家養(yǎng)老服務老人有3萬多。對經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，則可由省財政采取加大轉(zhuǎn)移支付的力度等方式給予專項補貼，扶持開展居家養(yǎng)老服務工作。
從推進的程序來看，一般是先城區(qū)后農(nóng)村；先發(fā)達地區(qū)后欠發(fā)達地區(qū)。隨著民政部門建設農(nóng)村新社區(qū)試點和實施“農(nóng)村老年福利服務星光計劃”，農(nóng)村老齡工作的力度進一步加大，居家養(yǎng)老服務工作正逐步由城市向農(nóng)村延伸。各地針對2006年全省城鄉(xiāng)老年人口生活狀況抽樣調(diào)查農(nóng)村老齡化程度高于城市、農(nóng)村純老家庭戶比例已達50.34%、低齡老年人中有四成左右、高齡老人中有近三分之一未能得到照料的嚴峻形勢，進一步加大農(nóng)村老齡工作的力度，特別是寧波市北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、余姚市，臺州市仙居縣等區(qū)（市、縣）已經(jīng)探索并實質(zhì)性開展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務工作。今年8月27日，陳加元副省長在專報信息《余姚市鹿亭鄉(xiāng)創(chuàng)新舉措推出“虛擬養(yǎng)老院”破解山區(qū)養(yǎng)老難題》上批示：“余姚的‘虛擬養(yǎng)老院’是從山區(qū)實際出發(fā)開展養(yǎng)老服務的又一模式，值得類似地區(qū)學習借鑒”。至此，陳副省長已先后六次專門就居家養(yǎng)老服務工作作出了重要批示。隨著這些批示的貫徹落實，必將有效推進我省的居家養(yǎng)老服務工作。同樣，隨著居家養(yǎng)老服務工作逐步向農(nóng)村延伸，逐步滿足農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老服務的需求，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展目標在老齡工作中的要求也將逐步得以實現(xiàn)。
三、創(chuàng)新觀念，不斷深化
下一步的居家養(yǎng)老服務工作，必須創(chuàng)新觀念，才能不斷深化。概括起來，應從以下三個方面努力。
（一）指導思想要新，帶動設立新的工作目標、原則和服務內(nèi)容。在當前新形勢下全面開展居家養(yǎng)老服務，其指導思想應當有以下主旨：要以黨的十七大精神為指導，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，立足我省實際，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，建立健全與浙江人口老齡化進程相適應、與浙江經(jīng)濟發(fā)展和社會需求相協(xié)調(diào)，服務方式多樣化、服務功能多層次、投入主體多元化的新型居家養(yǎng)老服務體系。其工作目標應當包括以下指標性內(nèi)容：到“十一五”末，全省初步建立起政府主導，社會力量參與，服務機構(gòu)具體運作的居家養(yǎng)老服務體系，到2010年，本省享受居家養(yǎng)老社會化服務人數(shù)達到100余萬，約占全省老年人口15%以上；全省養(yǎng)老床位發(fā)展到15萬余張，約占全省老年人口的2%以上。基本滿足老年群體多層次、多樣化的服務需求，實現(xiàn)家庭養(yǎng)老社會化，社會養(yǎng)老家庭化。其基本原則應當有以下幾條：
（一）堅持以人為本，促進社會公平。確保最困難、最需要幫助的老年人首先受益，共享改革發(fā)展成果。同時，逐步使其由救助型向適度普惠制過渡，做到根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展水平適時適度提高老年人整體養(yǎng)老福利水平。
（二）堅持政府主導，社會力量參與。以政府公共財政投入為支撐，以政策扶持為導向，積極鼓勵社會力量參與養(yǎng)老服務，形成養(yǎng)老服務事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的合力，完善養(yǎng)老服務社會化發(fā)展機制。
（三）堅持整合資源，規(guī)范養(yǎng)老服務。整合各類公共服務資源，依托區(qū)域養(yǎng)老服務機構(gòu)、社區(qū)服務中心、慈善超市等服務平臺，綜合發(fā)揮民政、衛(wèi)生、建設、教育、勞動、司法、體育、文化等相關設施的整體效應，形成覆蓋城鄉(xiāng)、滿足城鄉(xiāng)居民不同需求的規(guī)范養(yǎng)老服務網(wǎng)絡。
（四）堅持分類指導，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。根據(jù)各地經(jīng)濟發(fā)展狀況、老年人需求變化、老齡人口分布等特點，統(tǒng)籌和均衡城鄉(xiāng)和區(qū)域的養(yǎng)老服務工作，做到有計劃、分步驟，穩(wěn)步推進，務求實效。其服務對象是戶籍和居住地在本省的年滿60周歲及以上的老年人，重點對象現(xiàn)階段為經(jīng)濟特別困難、生活不能自理且無子女或子女無法實施有效照料的低保、獨居、空巢、高齡、殘疾和特殊優(yōu)撫對象老年人。其服務內(nèi)容應當有以下幾大類：
（一）生活照料服務：為老年人提供日托、陪伴、配餐送餐、家政服務等一般照料和陪護等特殊照料服務。
（二）醫(yī)療康復服務：為老年人提供健康教育、疾病防治、康復護理、開設家庭病床等服務。
（三）緊急救助服務：為老年人提供應急呼叫系統(tǒng)和定期派人上門安全檢查服務，滿足特殊困難老年人應急救助需要。
（四）法律維權服務：為老年人提供法律咨詢、法律援助等權益保障服務。
（五）精神慰藉服務：為老年人提供看望聊天、心理護理等服務。
（六）其他老年人需要的服務：為老年人提供包括文體娛樂教育服務和組織低齡健康老人自愿為高齡老人服務等。
圍繞新的發(fā)展思路，“十一五”期間，全省城鄉(xiāng)社區(qū)要基本建立起多種形式、廣泛覆蓋的居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡。社區(qū)居家養(yǎng)老服務設施要不斷充實完善，服務內(nèi)容和形式豐富多彩，專業(yè)化和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務隊伍要不斷發(fā)展壯大，居家養(yǎng)老服務的組織管理體制和監(jiān)督評估機制逐步建立、健全和完善，城鄉(xiāng)老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務需求能夠得到基本滿足。
（二）工作措施要新，應逐步形成新的制度化的規(guī)范。要完成上述的目標任務，主要措施也應從以下三個方面創(chuàng)新：一是加強領導，建立健全居家養(yǎng)老服務管理體系。各級領導要把十七大精神切實貫徹落實到老齡事業(yè)的發(fā)展中，將開展居家養(yǎng)老服務作為解決全社會老人養(yǎng)老需求的“民心工程”和政府實施構(gòu)建和諧社會的“德政工程”，在思想上高度重視，擺上工作日程，下大決心、花大氣力抓緊抓好。各地須建立起一個政府主導、多方參與的層級服務管理體系。實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務工作管理體系的“橫向到邊，縱向到底”的格局。二是制定具體的實施辦法，為居家養(yǎng)老服務創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。各地應結(jié)合實際，研究制定貫徹落實全國十部委文件的具體辦法或?qū)嵤┘殑t，為本地區(qū)居家養(yǎng)老服務的開展提供指導和依據(jù)。十部委文件是第一個全國性指導和支持居家養(yǎng)老服務普遍深入開展的政策性文件，對城鄉(xiāng)社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務從規(guī)劃立項、用地用房、財政資助、稅收減免、金融扶持、水電優(yōu)惠、用工優(yōu)待等方面都提出了一系列的支持和優(yōu)惠政策原則。即將出臺的省政府相應文件，結(jié)合我省實際對其進行了深化。各地應深入調(diào)查研究，結(jié)合人口老齡化分級預測和城鄉(xiāng)老年人生活狀況的追蹤調(diào)查成果，擬定、出臺貫徹十部委和省政府文件的具體辦法和措施，為加快居家養(yǎng)老服務的快速發(fā)展創(chuàng)造更加良好、寬松的政策環(huán)境。三是構(gòu)建服務網(wǎng)絡，加快居家養(yǎng)老服務的軟硬件建設。居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡的硬件建設，就是要加快城鄉(xiāng)社區(qū)服務機構(gòu)、設施的建設，為居家養(yǎng)老服務奠定堅實的物質(zhì)基礎。并逐步從前期各級政府要發(fā)揮主導作用，加大投入力度，向充分發(fā)動、鼓勵和資助企業(yè)、個人、外資、社團等多種社會力量以多種形式舉辦能夠滿足老年人多種服務需求的院舍、站點、連鎖經(jīng)營網(wǎng)點等設施過渡，通過政策引導，把開展居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)與當?shù)匕l(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的總體規(guī)劃相銜接。逐步創(chuàng)造條件，引導各老年服務實體按照市場規(guī)律公平競爭，不斷提升服務功能和檔次，使居家養(yǎng)老服務最終走上市場化、專業(yè)化的道路，真正實現(xiàn)發(fā)展老齡事業(yè)與發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)“兩個輪子一起轉(zhuǎn)”。軟件建設主要包括服務內(nèi)容的設計施行、服務過程的控制監(jiān)督和服務結(jié)果的評估管理。實現(xiàn)對服務質(zhì)量的全員管理和全過程控制，保證老年人的多種服務需求都能得到有效滿足。同時，還要重視建立和完善居家養(yǎng)老服務監(jiān)督評估機制、風險規(guī)避機制和激勵機制。提倡有條件的縣（市、區(qū)）設立居家養(yǎng)老服務工作風險基金，用于補貼超過人身意外傷害保險支付限額部分的支出，增強規(guī)避風險能力。對開展居家養(yǎng)老服務工作成績突出的單位、組織和個人，各地應定期給予表彰，促進居家養(yǎng)老服務水平的不斷提高。
（三）對居家養(yǎng)老服務的核心內(nèi)容認識要新，要形成質(zhì)的飛躍。首先要不斷更新完善養(yǎng)老服務的理念和目標體系。從傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老發(fā)展到社會化養(yǎng)老，只是近幾年的事情。黨的十七大又從關注民生的高度，進一步提出了“基本養(yǎng)老”為首社會保障目標，為我們開展居家養(yǎng)老工作指明了方向。因此，我們在工作理念上，要注意把開展居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)這個目與發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)這個綱更緊密地結(jié)合起來。養(yǎng)老服務業(yè)是一種經(jīng)濟活動，而不完全是社會活動和政府行為。其不同點主要在于服務對象的支付能力有很大差異，群體中情況不一：對那些無或缺乏支付能力的老年群體，如“三無”、低保等困難群體，仍應由財政兜底，各級政府承擔責任；更多的老人是需要幫助滿足需求，有支付能力的群體今后會越來越大?，F(xiàn)在的養(yǎng)老服務需求還處于初始階段——家政服務階段，今后還需要健康服務、文化服務、理財服務，等等。居家養(yǎng)老服務的范圍會逐步拓展，是一種包含多種類、多層次服務的范疇，與現(xiàn)代服務業(yè)密切關聯(lián)的東西；是一種覆蓋全社會，使全體老年人受益的東西。而經(jīng)濟活動是講效益的，因此開展居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)也同樣要走專業(yè)化、連鎖化、規(guī)模化的路子。但現(xiàn)階段受行政區(qū)劃和管理考核體制的限制，畫地為牢，展不開手腳。如一個社區(qū)辦一個老年食堂，規(guī)模小、就餐人員少、效益差，不但辦一個虧損一個需財政貼錢，也不可能做到按老年人特殊需要配餐，更不可能設置營養(yǎng)師。今后應當突破這種限制，如老年食堂，近期目標可利用現(xiàn)有已運作的擴大送餐范圍，跨社區(qū)為附近有需要的老年人實行送餐服務，既提高效益，又能為更多居家養(yǎng)老的老人提供服務。遠期目標就是要按照老年人口分布和服務需求來布點，突出重點，兼顧整體，逐步形成專業(yè)化、上規(guī)模、跨區(qū)劃的配送餐中心。要為進入社區(qū)提供服務的中介機構(gòu)及服務主體提供信息交換及質(zhì)量反饋，并通過制定扶持政策，支持和鼓勵社會力量多形式、多渠道興辦各類老年服務實體，促進各類養(yǎng)老服務主體協(xié)調(diào)發(fā)展、多種養(yǎng)老方式相互補充的居家養(yǎng)老服務體系最終形成。其次，進一步理順現(xiàn)行居家養(yǎng)老服務的工作體制。要按照省政府《關于進一步加強民政工作加快發(fā)展民政事業(yè)的意見》，進一步規(guī)范居家養(yǎng)老服務工作。第一，要進一步明確各級政府在開展居家養(yǎng)老服務工作中的責任。要按照陳加元副省長在省老齡委第七次全會上指出的那樣，政府在開展居家養(yǎng)老服務工作中，應當發(fā)揮好加強基本公共財政保障；建立和完善城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務體系；政策要向農(nóng)村傾斜、向欠發(fā)達地區(qū)傾斜、向困難群眾傾斜等三個方面的主導作用，把居家養(yǎng)老作為基本公共服務和全面改善民生的重要內(nèi)容，抓緊抓好。第二，要明確各級民政部門為開展居家養(yǎng)老服務工作的牽頭部門，并協(xié)調(diào)好各有關涉老部門的關系。整合現(xiàn)有基層公共服務資源，綜合發(fā)揮基層衛(wèi)生、教育、勞動、體育、文化等相關設施的整體效應。繼續(xù)發(fā)揮好老齡工作機構(gòu)的“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”作用和社區(qū)老齡工作組織和服務網(wǎng)絡在居家養(yǎng)老服務工作中的積極作用。再次，各地應從實際出發(fā)不斷創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務的形式和做法。既要盡量動員那些生活能自理的老人走出家門，到社區(qū)的為老服務機構(gòu)中參加各種活動，滿足自身多種需求，融入社區(qū)生活，發(fā)揮自身潛能和余熱，為其他老人和社會提供服務和幫助，提高自身的生活質(zhì)量和生命價值；又要及時派專人上門為那些生活不能自理的老人提供護理、康復、心理疏導等項服務，幫助子女解除老人在家無人照看的后顧之憂；積極鼓勵開展個性化的為老服務和親情服務項目，使服務搞得更加有聲有色，多姿多彩；還要把開展居家養(yǎng)老服務工作與深化“3587工程”結(jié)合起來，因地制宜、揚長避短、創(chuàng)造性地開展工作，惠及更多的老年人。再其次，要加強人才培訓，努力建設一支有責任、懂專業(yè)的居家養(yǎng)老服務隊伍。各地應對居家養(yǎng)老服務的專職人員，普遍實行養(yǎng)老護理員持證上崗制度，按照統(tǒng)一大綱和教材開展職業(yè)技能培訓，考試合格發(fā)給相應的職業(yè)技能等級證書。同時，要加強居家養(yǎng)老服務人員的職業(yè)道德教育和崗位技能培訓，不斷提高他們的職業(yè)道德、專業(yè)技能和服務水平。還應有計劃地從高等院校和中等職業(yè)學校的養(yǎng)老服務專業(yè)畢業(yè)生中吸納老年康復、護理、保健、營養(yǎng)、心理等方面的專業(yè)人才充實到居家養(yǎng)老的服務隊伍中來，不斷改善和提高服務隊伍的專業(yè)素質(zhì)。應認真結(jié)合實施專業(yè)社會工作者職業(yè)水平評價制度，科學界定居家養(yǎng)老服務中職業(yè)社會工作者的崗位和職責，加強對社工專業(yè)人才的吸納與培養(yǎng)。各地還要大力發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務的志愿者組織和人員，鼓勵和支持社區(qū)居民、社區(qū)單位員工利用業(yè)余時間和專業(yè)知識、技能、體能等為居家的老年人提供多種形式的養(yǎng)老服務。各地還應重視改善和提高居家養(yǎng)老服務人員的地位和待遇，堅決貫徹國家對非正規(guī)就業(yè)人員的社會保障政策規(guī)定，確保居家養(yǎng)老服務人員養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險等各項保險費用的及時足額繳納。從長遠看，還要結(jié)合社會工作者職業(yè)水平評價制度的實行，為專業(yè)的居家養(yǎng)老服務人員落實相應的物質(zhì)待遇。并加強宣傳教育，提高全社會對居家養(yǎng)老服務人員的認可與尊重。最后，要逐步形成按照老年人生活自理能力來劃分享受居家養(yǎng)老服務等級的觀念。據(jù)省老齡辦今年6月在玉環(huán)縣開展的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在總樣本為3624位老人中，有218人為失能老人，失能比例約為6.0%。其中，需要輕度照料的有97人，占44.5%；需要中度照料的有47人，占21.6%，需要重度照料的有74人，占33.9%。由此推算，玉環(huán)縣失能老人總數(shù)在3400人左右。若以老齡化速度年增3%測算，同時考慮老年人余壽不斷增加，高齡人群失能狀態(tài)趨重的因素，預計到2015年，這一比例將突破7%，屆時全縣失能老人總數(shù)將超過5000人。今后，應當在全省逐步形成按照老年人的輕度、中度和重度三種“失能狀況”來確定居家養(yǎng)老服務的分類、享受服務等級、評估標準等規(guī)范，從破解“失能老人照料難”問題入手，通過著力構(gòu)建居家照料為主的老年人長期照料體系為核心，通過發(fā)揮政府的主導作用，引導社會力量積極參與，逐步形成和完善失能老人長期照料的社會支持系統(tǒng)，提升開展居家養(yǎng)老服務工作的層次和水平，從而使浙江的居家養(yǎng)老服務工作繼續(xù)走在全國的前列。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇十六
作為一名菜鳥驛站的員工，我在這里工作已經(jīng)有一段時間了，期間不僅鍛煉了自己的工作能力，還收獲了很多寶貴的工作經(jīng)驗。工作的日子里，我深刻體會到了菜鳥驛站的運營模式和服務理念，也感受到了顧客的喜悅和滿意。在這篇文章中，我將分享我在菜鳥驛站工作的心得體會。
第二段：學習的機會
在菜鳥驛站工作，給了我很多學習的機會。無論是接待顧客、填寫快遞單、打包郵件還是處理客戶投訴，每一項工作都能夠讓我從中學到很多。對于剛剛開始工作的我來說，每項工作都是新鮮的，需要從零開始學習和適應。然而，隨著時間的推移，我逐漸熟悉了各項工作，提高了工作效率和質(zhì)量。在這個過程中，我認識到了學習的重要性，也明白了只有不斷學習，才能不斷進步。
第三段：團隊合作
菜鳥驛站的工作需要團隊合作。無論是與同事之間的合作，還是與上級之間的合作，都需要密切配合。每天快遞的數(shù)量龐大，如果沒有團隊合作，很難完成工作任務。在工作中，我發(fā)現(xiàn)只有加強溝通、互相支持和幫助，才能更好地完成工作。通過和團隊成員的合作，我收獲了很多友誼，也提高了自己的團隊協(xié)作能力。
第四段：艱辛與快樂并存
在菜鳥驛站工作不僅是一份責任重大的工作，也是一項需要付出努力的工作。每天面對大量的快遞包裹，需要耐心地分揀和送達。尤其是在節(jié)假日和購物季節(jié)，工作量更是倍增，需要花費更多的時間和精力。雖然工作辛苦，但當顧客因為及時收到了快遞而感謝時，那一刻的快樂是無法言喻的。那種滿足感和快樂，讓我對工作充滿了熱情和動力。
第五段：個人成長
通過在菜鳥驛站的工作，我不僅學到了很多專業(yè)的知識和技能，還提升了自己的軟實力。工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，鍛煉了我的溝通能力、管理能力和解決問題的能力。同時，我也學會了平衡工作與生活的重要性，讓自己更好地面對各種壓力和挑戰(zhàn)。菜鳥驛站的工作經(jīng)歷，為我打開了職場的大門，也讓我更加自信和堅定地面對未來的工作和生活。
總結(jié)：
在菜鳥驛站工作的日子里，我不僅感受到了菜鳥驛站的服務理念和運營模式，還學到了很多寶貴的工作經(jīng)驗。團隊合作、艱辛和快樂并存，以及個人成長，都讓我在這份工作中受益匪淺?；仡欉^去，我深感自己在這段工作中的成長和收獲，同時也明白了學習的重要性和團隊合作的關鍵。相信在未來的工作中，我也會以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度去迎接各種挑戰(zhàn)和機遇。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇十七
近年來，隨著我國人口老齡化的加速，關注養(yǎng)老問題已經(jīng)成為社會各界的共同關切。為了提高老年人的養(yǎng)老生活質(zhì)量，許多城市建設了養(yǎng)老驛站，定期舉辦各類講座活動，使老年人能夠接收到更多的養(yǎng)老知識。最近，我參加了一場養(yǎng)老驛站的講座，并受益匪淺。下面是我對這場講座的心得體會。
首先，講座的主題是關于合理飲食的養(yǎng)生知識。講座由一位資深營養(yǎng)師主講，她首先介紹了人體老化的原因和老年人常見的健康問題。接著，她詳細解讀了飲食對健康的影響，并提出了一些養(yǎng)生飲食的建議。例如，她告訴我們要控制攝入食鹽、糖和油脂的量，增加膳食纖維的攝入，多吃新鮮蔬菜水果和堅果等。她的講解通俗易懂，接地氣，使我們不僅學到了養(yǎng)生知識，還感受到了專業(yè)人士的關心和熱情。
其次，講座還介紹了正確的運動方式。長期以來，老年人往往忽視了運動的重要性，導致身體機能逐漸下降。因此，講座中專家詳細解釋了適合老年人的運動方式和運動注意事項。她鼓勵我們多參加戶外活動，進行適量的有氧運動，如散步、慢跑、太極拳等。此外，她還提醒我們在運動中要注意保護關節(jié)，避免過度運動引發(fā)傷害。這些實用的運動建議，為老年人提供了很多參考和指導。
第三，講座中引發(fā)了我對心理健康的思考。退休后，很多老年人面臨著失去工作和社交圈的困擾，心理壓力較大。因此，講座中的專家強調(diào)了心理健康的重要性，并提供了一些緩解壓力的方法。她鼓勵我們多與家人朋友交流，參加一些社區(qū)活動，培養(yǎng)興趣愛好等。她還建議我們關注自己的情緒變化，及時尋求專業(yè)人士的幫助。這些心理健康的建議讓我深感老年人的心態(tài)和情感狀態(tài)同樣需要被關注和重視。
此外，講座上還介紹了一些社會福利政策和養(yǎng)老機構(gòu)的相關信息。專家詳細解釋了養(yǎng)老保險、醫(yī)療補貼、居家養(yǎng)老服務等政策，提醒我們及時申請和享受相關待遇。她還介紹了幾家本地的養(yǎng)老機構(gòu)，介紹了它們的服務內(nèi)容、設施和收費情況。這些信息的傳遞，讓我對養(yǎng)老機構(gòu)有了更加全面的了解，為未來的養(yǎng)老選擇提供了一些參考依據(jù)。
最后，講座結(jié)束后，我和其他參會者紛紛表示，通過這場講座，我們對養(yǎng)老問題有了更清晰的認識，也對養(yǎng)老驛站和相關活動充滿信心。我相信，只要養(yǎng)老驛站堅持以老人為中心，定期舉辦更多的講座活動，老年人的養(yǎng)老生活一定會有更多的改善。同時，我也呼吁更多的城市關注養(yǎng)老問題，加大對養(yǎng)老驛站的投入和支持，為老年人打造一個更好的養(yǎng)老環(huán)境。
綜上所述，參加養(yǎng)老驛站講座是一次收獲很多、受益匪淺的經(jīng)歷。通過這場講座，我了解到了合理飲食、適當運動、心理健康等養(yǎng)老知識，也了解到了相關的社會福利政策和養(yǎng)老機構(gòu)。我相信，只要我們?nèi)巳岁P注養(yǎng)老問題，共同努力，就能夠為老年人的養(yǎng)老生活提供更多的保障和幫助。養(yǎng)老驛站講座是一種有效的方式，它通過專家的指導和講解，將養(yǎng)老知識傳遞給老年人，讓他們更好地面對養(yǎng)老的挑戰(zhàn)，擁有一個幸福健康的晚年生活。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇十八
養(yǎng)老護理員工作體會
養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知
（一）禮儀須知
禮儀是指人們在社會交往活動中共同遵循的，最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范，是一個人文化修養(yǎng)、精神面貌的外在表現(xiàn)。一個人在社會生活中要與他人接觸，其禮儀的表現(xiàn)將會使他人產(chǎn)生很強的知覺反應，能給人留下深刻的印象。良好的禮儀修養(yǎng)能強化人際間的溝通，建立良好的人際關系，反之不但會損害自己的形象，而且會影響人際關系。養(yǎng)老護理員必須遵守以下禮儀要求：
1．著裝整潔、莊重大方
養(yǎng)老護理員的工作對象往往是具有豐富的社會經(jīng)驗和閱歷的老年人，他們見多識廣，一般都有良好的審美觀，所以養(yǎng)老護理員在工作中一定要注意著裝、修飾、行為舉止和個人衛(wèi)生。
（1）服裝要清潔、整齊，在養(yǎng)老機構(gòu)應著工作裝，若在老人家庭工作其服裝要莊重、大方、合體，夏天著衣不可過多裸露，衣服要經(jīng)常清洗、晾曬，以保持整潔。
（2）梳短發(fā)時頭發(fā)以在頸部以上為宜，長發(fā)的養(yǎng)老護理員工作時應把頭發(fā)梳成發(fā)辮。
1 / 14
膚，應特別注意。
（4）工作時可以淡妝上崗，但不可濃妝艷抹和佩戴指環(huán)上崗，以防指環(huán)引發(fā)老人的交叉感染或身體的損傷。
2．舉止端莊、得體
舉止是指人的動作、表情。在日常生活中的一舉一動、一顰一笑都可以概言為舉止。養(yǎng)老護理員應舉止得體，具體要求如下：
1．滿足老年人生理需要的困難多，照顧時要有耐心（1）日常生活自理困難者較多，需要精心照料。
——保持老人身體清潔一些高齡、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，經(jīng)常
2 / 14
不能自己維持個人的清潔衛(wèi)生，需要養(yǎng)老護理員的幫助?！咳兆o理：早晚要幫助老人洗臉、刷牙；對于戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理；每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時還要為老人擦身或洗澡。
——每周護理：每周要為老人洗頭、洗澡1~2次，內(nèi)衣、床單換洗1~2次。衣服、被褥若被打濕或弄臟要及時更換，以保持皮膚的清潔衛(wèi)生。
（2）注意壓瘡的預防。
——對于自己不能活動或長期臥床的老人，要保持床鋪平整、清潔，定時更換臥位，一般至少2小時翻身一次。
——協(xié)助老人翻身后要觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況?！獙χw有癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單、被褥，以保持老人身體的清潔和舒適，避免發(fā)生壓瘡。
（3）細心照顧老人的衣著——老人的衣著要合體保暖。
——老人外出時要戴帽子，冬季戴可避免受涼，夏季戴可遮擋陽光。
——老人鞋襪要舒適：夏天適宜穿輕便、寬松或軟牛皮便鞋，冬季適宜穿保曖性能好、輕便、防滑的棉鞋，老人的襪子應為寬口的棉制品。
3 / 14
2．老年人的飲食照顧要周到
（1）飲食照顧要周到。老年人由于牙齒的松動或缺失，對較硬的食物咀嚼困難，吃飯慢，食量少，常常飯沒呼完就涼了，養(yǎng)老護理員要及時發(fā)現(xiàn)，將飯菜重新加熱，而且食物應煮得軟爛、可口。
（2）設法滿足老人營養(yǎng)需要。有的老人味覺與嗅覺功能減退，常感到食物沒有味道，影響食欲和進食量，但老年人又不能吃過多的鹽和糖類。此時養(yǎng)老護理員不但要滿足老人的營養(yǎng)需求，還要設法使老人增加進食量，享受進食的愉悅。
（3）注意進食的安全。對不能自理的老人，養(yǎng)老護理員要幫助老人進食。
3．對老年人排泄的照顧要熟練、耐心
老年人活動少，腸蠕動減慢，再加上平時進食、飲水不足，食物過于精細，所含容易發(fā)生便秘；老年人因飲食不當或疾病而導致腹瀉；個別老年人因衰老、疾病或肛門、尿道括約肌的神經(jīng)功能失調(diào)，而造成大小便失禁等。
4．老年人易發(fā)生睡眼障礙需仔細觀察和照顧
（1）老人的睡眼時間要充足。健康的老人每天需要有8小時以上的睡眼；70~80歲的老人每天睡眼應在9小時以上；80~90歲的老人睡眼時間應在10小時以上。
4 / 14
（2）及時發(fā)現(xiàn)老人睡眼障礙。睡眼障礙是老年人經(jīng)常發(fā)生的健康問題，如失眠、早醒、入睡難等。
5．老年人感官系統(tǒng)的功能下降，需要特殊照顧
老年人的視力、聽力減退，使老人與外界的溝通困難，長此以往對老人的身
心健康造成不良影響。養(yǎng)老護理員要設法幫助老人，彌補因視力、聽力減退造成的困難。
6．老年人安全保護
（1）注意環(huán)境的安全設施。在布置老人室內(nèi)及室外環(huán)境時，應注意老人的安全，如取暖、用電、沐浴、室內(nèi)家具，物品等，要從老人的需要考慮，以防不慎造成老人的損傷；養(yǎng)老護理員要強化安定意識，如對自理困難的老人要避免其墜床，使用熱水袋的老人要防止其燙傷。
（2）了解老人的心理狀態(tài)。有的老人不服老或是怕麻煩別人，生活中的事情愿意自己動手去做，但又常不能控制自己的姿勢，如自己上凳子、爬高取放物品而發(fā)生跌倒摔傷等意外。因此，養(yǎng)老護理員照顧老人時，就根據(jù)具體情況給予照顧。
5 / 14
時間不要太長，每次30分鐘到1小時，每日2次，以防老人疲勞。外出時走路要慢，注意安全，應有人陪伴，以防發(fā)生意外。
（4）進食中預防誤吸、誤服。在進食、飲水中易發(fā)生嗆咳、噎食或誤食等情況的老人，養(yǎng)老護理員要特別注意。在老人進食、飲水中做好指導，進食應采取坐位或半坐位，對不能坐起的老人將上半身抬高30~50度再進食，以防嗆咳、誤吸。
7．要注意預防感染
老年人免疫功能下降易發(fā)生感染性疾?。豪夏耆藱C體免疫功能下降，感染性疾病的發(fā)生率明顯高于年輕人，尤其是呼吸系統(tǒng)與泌尿系統(tǒng)感染性疾病，因此，在對老人的照顧中要注意預防感染。
（1）注意老人的保暖。
（2）重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生。（3）經(jīng)常對老人生活的環(huán)境進行清潔。（4）注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人洗手。（5）指導老人不要隨地吐痰、注意經(jīng)常洗手等。
（6）能自理的老人要鼓勵其鍛煉身體，以增強抗病能力，預防疾病。
（7）養(yǎng)老護理員在照顧老人前后也要認真洗手。8．隨時注意觀察員老人的身體狀況
6 / 14
老年人機體反應能力下降，患病不易發(fā)現(xiàn)。由于機體反應低下，老年人患病后常沒有典型的臨床癥狀，使用使得老年人患病不易被及時發(fā)現(xiàn)，也容易被忽略或誤碼診，從而不能及時治療，延誤碼了病情。因此養(yǎng)成老護理員應隨時注意觀察員老人的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常表現(xiàn)，即使是最細微的表現(xiàn)，也要引起重視。
護理員的心酸
7 / 14
消掉。張阿姨心里覺得很委屈，每天勤勤懇懇的工作卻換來 這種事兒,特別想不開。經(jīng)過院里領導慢慢的勸解,讓張阿姨 自己一一解開了心里的結(jié),最后張阿姨重新認識了這個令人 尊敬的偉大行業(yè)！
1、須參加有關部門組織的統(tǒng)一培訓，考核合格后持證上崗。 2、須服從領導、服從工作安排，具有敬老、愛老的工作責任心。3、須統(tǒng)一著裝、掛牌服務，做到服務規(guī)范、語言文明、細致耐心、防范未然。
4、須熟悉掌握為老服務的技能，嚴格工作制度，嚴格遵守各項工作的操作程序和服務標準。
5、服務工作定時、定點、定量、目的明確，服務到位，盡職盡責的達到服務目的，保質(zhì)保量完成工作任務。
6、經(jīng)常與老人交流溝通，了解服務對象的生活特性，努力滿足老人的正常需求。經(jīng)常性進行情感交流。
8 / 14
7、在服務時未經(jīng)主人允許，不準拿用、亂動服務對象的物品，尊重老人，不許探知他人的隱私，尊重老人的生活習俗、習慣。
8、在工作中如遇到意外和突發(fā)事件，必須采取積極地防范和急救措施，熟知各種求救電話，避免各種不良后果發(fā)生。
9、在工作中，每日要有服務記錄，服務工作作完后之后，由服務對象簽訂服務意見，完成和達到服務要求，每月兌付勞動報酬。
核心提示：養(yǎng)老護理員作為新興職業(yè)，將伴隨全球老齡化社會的到來，呈現(xiàn)需求大于供給的總趨勢。但不可忽視的現(xiàn)狀是從業(yè)人員素質(zhì)低、收入低，導致整體水平低。有關專家指出，如此狀態(tài)與其使命嚴重相悖，養(yǎng)老事業(yè)完全市場化已暴露“失靈”之弊端。為提高護理服務質(zhì)量，一些有遠見的部門及機構(gòu)開始重視養(yǎng)老護理員的培訓工作。
6月9日，美國最大的居家養(yǎng)老護理公司之一的仁愛華在北京開設了其在中國的第一家護理所。而這一天，中國首批養(yǎng)老照護員拿到了培訓結(jié)業(yè)證。據(jù)介紹，這些養(yǎng)老照護員的收入已經(jīng)超過了很多白領。
居家養(yǎng)老需要高素質(zhì)的護理員
9 / 14
中國老人們能有一種適合居家養(yǎng)老方式就成為了期盼。而在美國，一種居家養(yǎng)老的模式受到了越來越多老年人家庭的青睞。它以照護老年人和殘疾人為主要目標，根據(jù)客戶的不同需求，提供陪伴和家務、個人護理、健康引導和專業(yè)護士服務等。
此次引入北京的首家“仁愛華”居家護理營業(yè)所，就是這種方式在中國的嘗試。6月9日也是中國首批照護員拿到培訓結(jié)業(yè)證的日子。而護理所管理的人員都是到美國經(jīng)過培訓的，當然收入也比普通家政人員高出不少，根據(jù)工作性質(zhì)的不同，他們的工資在4000元到6000元之間，如果照護員掌握特殊的技巧還能夠掙得更多。
全國有養(yǎng)老護理員2萬余名需求量約1000萬人
我國60歲以上的老齡人口已達1.67億，超過日本人口總數(shù)，相當于廣東、廣西、江西三省區(qū)的人口總數(shù)。隨著人口老齡化加劇，養(yǎng)老服務需求日漸增多。
我國的養(yǎng)老服務體系主要由居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老三部分組成。面對人口老齡化的挑戰(zhàn)，政府將通過建立標準、科學規(guī)劃、加大投入來扶持養(yǎng)老服務體系建設，并動員社會力量參與。
專業(yè)化服務隊伍的欠缺問題已引起全社會關注。我國已經(jīng)有了養(yǎng)老護理員職業(yè)，但人才極為缺乏。據(jù)全國老齡辦副主任吳玉韶介紹，全國養(yǎng)老護理員有2萬余人，但需求量約為1000萬人，缺口巨大。
養(yǎng)老服務業(yè)將出現(xiàn)五大轉(zhuǎn)型
10 / 14
有專家認為，今后我國養(yǎng)老服務業(yè)將出現(xiàn)五大轉(zhuǎn)型：從家庭保姆照料到專業(yè)護理員照料的轉(zhuǎn)型；從以家庭和個人的贍養(yǎng)照料為主到以社會制度性保障為主的轉(zhuǎn)型；從保障老年人衣食住行基本生活到提供康復照料、情感護理等服務保障的轉(zhuǎn)型；從傳統(tǒng)的經(jīng)驗性管理到標準化管理的轉(zhuǎn)型；從以政府為主辦養(yǎng)老院、敬老院到公辦與民營同步發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型。如何改變當前居家養(yǎng)老服務的局面？全國老齡辦相關領導認為，從政府的角度來講，一要制定政策，扶持發(fā)展；二要加大公共財政支出，擴大政府資助，實行政府補貼；三要加強服務隊伍建設，盡快培養(yǎng)和造就一批有責任心和專業(yè)技能的護理服務隊伍，使老年人在家里就可以得到所需要的專業(yè)化服務。（記者泰然）
相關鏈接
日本人正在回歸居家養(yǎng)老
自從1982年日本出臺了全面推廣老人保健設施的《老人保健法》，日本老人福利政策的重心開始轉(zhuǎn)移到居家養(yǎng)老、看護的方向。比如，政府出資培訓了10萬名家庭護理員，負責看護老人，處理家務；普及托老所，提供短期入住、看護、治療；開發(fā)了一批低價位的“三代同堂”式住宅。
近年來，一項名為“地區(qū)綜合護理服務系統(tǒng)”的新舉措實行。政府著力打造“30分鐘養(yǎng)老護理社區(qū)”，即在距離大概30分鐘車程為半徑的社區(qū)內(nèi)，建設配備小型養(yǎng)老護理服務設施的新型服務社區(qū)。
11 / 14
日本的養(yǎng)老護理制度是一種“按需養(yǎng)老護理”，護理人群被分成不能站立、不能步行、不能脫穿褲子、不能排便、不能用餐、不能吞咽食物、不能記憶等各個級別，有關機構(gòu)按照不同的級別提供登門訪問、短期入住、入住特別養(yǎng)老機構(gòu)、入住老人福利院等不同服務。
養(yǎng)老護理員心得
過去一年，我中心就居家養(yǎng)老服務工作全面貫徹落實科學發(fā)展觀，全面解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機遇，推進落實各項養(yǎng)老工作任務。
一、中心規(guī)劃
1、樹立發(fā)展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活；落實政策，開拓創(chuàng)新，辦出特色，創(chuàng)建省級示范養(yǎng)老機構(gòu)。
2、明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭（家屬）和社區(qū)，有效運用政府購買服務資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務隊伍，與社區(qū)緊密合作提供服務，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務的專業(yè)化水平和服務效果。
3、理順服務關系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源，與社區(qū)緊密合作開展有效服務；與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養(yǎng)老問題。
12 / 14
規(guī)范服務流程：中心建立了規(guī)范的服務流程，建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續(xù)跟進。
4、打造專業(yè)團隊：中心建立專業(yè)的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養(yǎng)老護理員10人，財務1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設，夯實基礎
設施方面，在建筑面積有500㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人(更多請你搜索：)共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡系統(tǒng)。
2、考擦學習，厚積薄發(fā)
13 / 14
管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。
3、員工培訓，建設隊伍
新康養(yǎng)老服務中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術學校于2014年10月30日起，按教學大綱實施，實行全日制養(yǎng)老護理員培訓，組織了46名下崗、失業(yè)人員進行了120個課時統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護理培訓。培訓結(jié)束后，統(tǒng)一考試，95%通過考核，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務工作做好充分的人員儲備工作，為養(yǎng)老服務工作的開展奠定了堅實的基礎。
養(yǎng)老護理員高級 養(yǎng)老護理員職責 養(yǎng)老護理員 養(yǎng)老護理員測試題 養(yǎng)老護理員職責
14 / 14
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇十九
養(yǎng)老驛站作為中國養(yǎng)老服務體系中的一個重要組成部分，為老齡化社會提供了重要的保障和支持。為了進一步了解養(yǎng)老驛站的發(fā)展現(xiàn)狀和問題，我近日參加了一次相關的調(diào)研活動。通過此次調(diào)研，我對養(yǎng)老驛站的建設與發(fā)展有了更深入的了解，并對今后的發(fā)展方向和改進提出了一些建議。
首先，我參觀了一家位于市中心的養(yǎng)老驛站。這家養(yǎng)老驛站建設在一幢老舊的政府大樓中，樓下設有餐廳、醫(yī)療室等設施，樓上則是居住區(qū)域。當我進入居住區(qū)時，發(fā)現(xiàn)驛站內(nèi)部的環(huán)境整潔舒適，設備齊全。老人們正在打麻將、下棋，還有的在看電視、聊天。這些老人們都是自愿來到養(yǎng)老驛站的，他們中的大多數(shù)是無兒無女、空巢老人，驛站提供了便利的生活條件和社交活動，讓他們享受到溫暖的關懷。
在調(diào)研過程中，我還和驛站的工作人員進行了交流，了解到驛站還為老年人提供了豐富的活動。包括課程學習、書法繪畫、健身舞蹈等等。這些活動不僅提供了老人們的身心健康，也豐富了他們的生活。同時，驛站還定期組織一些社會公益活動，如義診、公益演出等，為老人們提供了一個拓展社交圈的機會。通過與工作人員的交流，我得知養(yǎng)老驛站還會經(jīng)常邀請專業(yè)醫(yī)生和心理咨詢師，為老人們提供全方位的健康服務，確保他們的身心健康。
然而，養(yǎng)老驛站還存在一些問題。比如，驛站的規(guī)模較小，只能容納有限的老年人。而且，部分養(yǎng)老驛站設施老舊、設備不齊全，無法滿足老年人的需求。此外，調(diào)研中還了解到，由于財政投入有限，養(yǎng)老驛站的服務覆蓋范圍不夠廣泛，許多老年人無法享受到這樣的便利服務。同時，也有個別養(yǎng)老驛站在管理上存在不足，工作人員缺乏相關培訓，服務質(zhì)量參差不齊。
為了解決這些問題，我提出了一些建議。首先，政府應加大對養(yǎng)老驛站的投入，提高設施設備的質(zhì)量，以適應老年人的需求。其次，要進一步擴大養(yǎng)老驛站的規(guī)模，增加床位數(shù)量，讓更多的老年人能夠獲得便利的服務。此外，政府還可以引入社會力量，如企業(yè)和社會組織，加強與養(yǎng)老驛站的合作，共同為老年人提供更多的福利和支持。同時，政府還應加強對養(yǎng)老驛站工作人員的培訓和管理，提高服務質(zhì)量。
總的來說，養(yǎng)老驛站作為養(yǎng)老服務的重要形式，為老年人提供了充分的照顧和關愛。通過這次調(diào)研，我對養(yǎng)老驛站的建設與發(fā)展有了更深入的認識。雖然養(yǎng)老驛站還存在一些問題，但隨著社會的不斷進步，我相信通過我們的共同努力，養(yǎng)老驛站將會提供更好的服務，為老年人晚年生活帶來更多的幸福和安全感。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇二十
崗位職責制是對養(yǎng)老護理員的職責和工作任務進行的規(guī)定，其目的是明確工作內(nèi)容，使工作井然有序，有利于提高工作效率和質(zhì)量，使老年人得到周到、滿意的服務。
1、有國家養(yǎng)老護理員職業(yè)資格證書，在護士長領導下和護士下進行工作。
2、不斷更新和學習老年人照護知識，積累工作經(jīng)驗，使自己在老年養(yǎng)護專業(yè)上不斷進步。
3、擔任老年人生活照料。
4、負責巡視老年人入住區(qū)，觀察老年人有無不適和異常。保護老年人的安全，意外事故的發(fā)生。
5、及時解決老年人日常生活問題，協(xié)助生活不能自理的老年人進食、飲水、協(xié)助如廁。等。
6、協(xié)助配餐員做好老年房間內(nèi)的飲用水供應和配膳工作。
7、負責做好老年人被褥、家具的管理。
8、護送老年人外出檢查、理療和康復。
9、按照康復技師的計劃和要求，進行集體或個人康復訓練及娛樂活動。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇二十一
年月日年月日月日。
關于中意社區(qū)居家養(yǎng)老問題。
調(diào)查報告[調(diào)查目的]。
隨著中國社會老齡化問題的日趨嚴重，養(yǎng)老問題成為中國政府首要解決的大事，養(yǎng)老問題關系到社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此解決好養(yǎng)老問題是中國經(jīng)濟發(fā)展關鍵時期妥善處理好老齡化問題的需要，是維護社會穩(wěn)定和諧發(fā)展環(huán)境的需要，更是提升人口質(zhì)量保障老齡化人口幸福指數(shù)的需要。但是居家養(yǎng)老還剛剛起步，存在各種各樣的問題給養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展帶來影響。
一、調(diào)查對象的基本情況：中意寶第花園和銀河灣花園60周歲以上老年人共計10人，其中男性4人，女性6人。
目前居家養(yǎng)老提供的服務主要有：老年餐桌、家政清潔、日間照料、送餐到家等。老年人普遍認為現(xiàn)在的服務項目太少了，不能滿足生活的需要。
2、老年人對居家養(yǎng)老服務的需求情況（表2）如下：
三、在調(diào)查過程中，通過參與問卷的老年人對居家養(yǎng)老反映，發(fā)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務存在以下問題：
1、居家養(yǎng)老服務站點太少，離的也遠。例如：拿50元服務券讓老人自己去餐桌就餐，那么他可以吃三到四天，若是叫服務員送餐價錢就比較高了，50元最多只能吃2-3頓。由于居住地距離老年餐桌較遠，出于經(jīng)濟考慮就只能自己到餐桌去就餐，非常不方便。如果老年人自己乘車去就餐，還會存在路上出現(xiàn)意外事故的隱患，他們的安全得不到保證。
在不行，有的老年人只能騎著自行車去別的小區(qū)或者專門的體育場所運動。
3、服務人員耐心不夠、服務態(tài)度差。有聽力障礙的老年人反映：因為聽力障礙導致和服務人員溝通的不順，同一句話重復幾遍，有時會引起服務人員的不耐煩，他們和服務人員不能及時的溝通讓他們心里很不好受。有的老年人反映，他們因為病痛的原因請服務人員上門家政清潔服務，有時他們看到服務人員打掃的不如他們的意便做出要求，可是服務人員有的仍是我行我素，專做表面文章。
四、居家養(yǎng)老服務過程中問題產(chǎn)生的原因。
1、政府宣傳不多，給予的各類政策扶持制度也很有限。到2050年，預計中國的老年人數(shù)量會達到頂峰，這個龐大的群體也給一些熱愛從事義工的創(chuàng)業(yè)者們看到了希望，他們在創(chuàng)業(yè)前會和政府洽談、簽訂協(xié)議。政府非常支持民間開辦居家養(yǎng)老，這能大大減輕政府對老齡事業(yè)的支出和負擔，但是在實施過程中政府給予民間企業(yè)的扶持又不多：創(chuàng)辦時給的扶持金很少；沒有專門規(guī)劃給居家養(yǎng)老機構(gòu)的土地、用房；在稅務方面優(yōu)惠也不多。2、居家養(yǎng)老服務機構(gòu)并不了解老年人需要什么。居家養(yǎng)老機構(gòu)在開展工作前沒有對地區(qū)上的老年人做前期調(diào)查摸底，對老年人的身體狀況、居住條件、精神狀況、業(yè)余生活情況、子女是否同住等情況并不了解。在沒有充分了解老年人基本情況和需求的情況下，就很難制定適合老年人的服務項目和方法。有的老年人身體狀況不錯，在基本生理需求可以自我滿足的情況下會對精神層面提出更高的要求，可是只能提供基本生活照料的居家養(yǎng)老機構(gòu)無法在服務項目上滿足老年人多樣化的需求。
一、政府要給予重視并把相關政策落到實處。
1、打破由政府主導的模式，擴大社會參與熱情。應該適當引入一些市場化的運作模式，進而使服務快速覆蓋到更多老年人。
2、增加服務商，擴大服務范圍，使養(yǎng)老服務多元化發(fā)展?？梢詸M向聯(lián)系衛(wèi)生醫(yī)療部門、文化體育部門、圖書館、大學志愿者，一起聯(lián)動開展豐富多彩的活動，給老年人提供多元化居家養(yǎng)老服務。
3、加強社會公德宣傳，營造敬老愛老氛圍，加強輿論宣傳和引導。政府應該加強電視臺、廣播臺、政府宣傳欄等宣傳力度，引導社會關注老年人群體的夕陽生活，并鼓勵更多的志愿者們加入到服務老年人的隊伍中來。
二、要充分了解老年人需要什么并開展多元化、高質(zhì)量的服務項目1、機構(gòu)要制訂詳細的調(diào)查方案，組織居家養(yǎng)老機構(gòu)的工作人員通過分塊網(wǎng)格化管理的方式對社區(qū)的老年人進行逐戶上門：詢問、調(diào)查、登記，充分了解老年人的居住現(xiàn)狀、身體健康與否、子女能否給予充分的照顧等等，并做好統(tǒng)計工作，根據(jù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)就能看出老年人的需求情況，為機構(gòu)制訂日后的服務方案和開發(fā)新的服務項目提供了幫助。2、協(xié)調(diào)街道、社區(qū)居委會、物業(yè)、轄區(qū)共建單位提供能給予老年人活動的場地。轄區(qū)共建單位有：中意羽毛球館、學大教育、社區(qū)物業(yè)等。居家養(yǎng)老服務機構(gòu)可以與球館負責人協(xié)商為老年人安排白天固定的時段劃出專門的場地供他們活動；也可以與學大教育協(xié)商在不影響機構(gòu)營業(yè)的情況下提供空余的小課間給喜歡安靜讀書的老年人看書讀報；居家養(yǎng)老機構(gòu)也可以和華夏旅行社聯(lián)手開展一些適合老年人的短途參觀旅行活動，來豐富他們的業(yè)余生活；社區(qū)居委會有50平米的室內(nèi)場所，也可以安排固定的時段給老年人活動。
居家養(yǎng)老是一項貼民心、暖人心的夕陽工程，是老齡工作的重要內(nèi)容。黨的十七大報告中提出要加快推進民生為重點的社會建設，這對居家養(yǎng)老工作提出了更高的要求。站在新的起點，政府要一如既往地把居家養(yǎng)老為老服務工作作為最重要的民生工作來抓；機構(gòu)也要制定完善的工作機制和合理的員工薪酬制度吸納專業(yè)人才，并整合轄區(qū)各類資源，壯大志愿者隊伍，在機構(gòu)發(fā)展的過程中探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新方法和服務的新項目，來滿足老年人的多元化需要。
李蒙。
社會養(yǎng)老服務體系建設。
中公教育專家總結(jié)如下措施供考生參考：
經(jīng)過多年的實踐，我國社會養(yǎng)老服務事業(yè)已經(jīng)形成了較為明確的努力方向和基本途徑，這就是立足基本國情，著力構(gòu)建與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相符合、與人口老齡化進程相適應，以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)服務為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充，資金保障與服務提供相匹配，無償、低償和有償服務相結(jié)合，政府主導、部門協(xié)同、社會參與、公眾互助的社會養(yǎng)老服務體系。優(yōu)先發(fā)展社會養(yǎng)老服務，就是要加快構(gòu)建社會養(yǎng)老服務體系。要在城市全面推行居家養(yǎng)老，在農(nóng)村逐步發(fā)展居家養(yǎng)老。居家養(yǎng)老不同于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老，它立足家庭，以社會服務進家庭為標志。居家養(yǎng)老是絕大多數(shù)老年人的意愿和實際選擇，也是世界各國通行的主要養(yǎng)老方式。發(fā)展居家養(yǎng)老服務，需要建立社會化的服務機構(gòu)和機制，培養(yǎng)專業(yè)化的養(yǎng)老服務員、家政服務員、病患護理員，配置必要的設備和器具，制定統(tǒng)一的服務標準，明確補貼對象，進行定期評估。居家養(yǎng)老要以社區(qū)服務為依托。養(yǎng)老服務是社區(qū)服務的重要組成部分，在社區(qū)建設中要注重社區(qū)養(yǎng)老服務設施、老年人社會組織和信息平臺建設，加快發(fā)展日托服務、餐飲服務、文體活動服務和志愿服務、互助服務，為居家老年人營造舒適、便利的生活環(huán)境和服務條件。
和社區(qū)養(yǎng)老服務設施。要大力支持社會力量投資建設養(yǎng)老服務設施，興辦面向家庭和社區(qū)的非營利性社會養(yǎng)老服務機構(gòu)，發(fā)展義務為老服務的志愿者隊伍。要抓緊擴大相關職業(yè)技術教育和崗位正規(guī)培訓，培養(yǎng)大批合格的、持證上崗的養(yǎng)老護理員，盡快適應廣泛的養(yǎng)老服務需求。在廣泛進行社會動員中，要弘揚孝親敬老的傳統(tǒng)美德，鞏固家庭養(yǎng)老的意識和行為.當今社會，普遍存在一種人。他們對社會不正之風深惡痛疾，對社會丑惡現(xiàn)象口誅筆伐。開口必嘆氣，討論必搖頭，但一接觸到向上級反映或者向媒體披露的環(huán)節(jié)，他們往往選擇“噤聲”。即便是親眼目睹乃至鐵證在手，也不愿意站出來，檢舉揭發(fā)，主持公義。
當然，這種臨陣退縮的“逃兵”現(xiàn)象與社會法制體系不健全，正義得不到完全保護有關?？梢钥闯?，“逃兵”現(xiàn)象透露出來的是公民意識的缺失以及“看客”國粹的泛濫。
不能忘記，魯迅先生筆下那群看著同胞無辜被殺仍然嬉笑如常連連叫好的“愛國者”；不能忘記咸亨酒店，那群穿著短衫站著喝酒以逗弄孔乙己取樂的“好心人”。正如李敖所言，當一個民族墮落到?jīng)]人敢講真話，沒人愿說真話的時候，這個民族就徹底沒救了。
養(yǎng)老驛站工作心得體會篇二十二
第一段：引言（200字）
驛站快遞入庫工作是快遞行業(yè)中一項非常重要的環(huán)節(jié)，對于保證快遞準確、高效的配送起著至關重要的作用。在長期的工作實踐中，我積累了一些心得體會。接下來，我將從合理布局倉庫、建立高效管理系統(tǒng)、加強團隊合作、保持溝通暢通以及提高個人工作效率等方面展開闡述。
第二段：合理布局倉庫（200字）
在快遞驛站的運營中，合理的倉庫布局是高效入庫工作的基礎。首先，我會根據(jù)快遞的種類、大小等特點，對倉庫進行劃分，確保能夠高效存放不同類型的快遞。其次，我會在倉庫內(nèi)劃出明確的區(qū)域，并設立標識，以確保每個快遞員都能夠快速、準確地將快遞放置到指定區(qū)域。此外，合理布局還包括設置好貨架、索取設備等，以增加倉庫的儲存能力和作業(yè)效率。
第三段：建立高效管理系統(tǒng)（200字）
建立一個高效的驛站快遞入庫管理系統(tǒng)對于保證準確、高效的入庫工作至關重要。我會利用現(xiàn)代化的技術手段，搭建一個信息化的系統(tǒng)，實現(xiàn)快遞信息的實時錄入、查詢和分發(fā)。通過系統(tǒng)智能化的管理，能夠更好地對快遞的入庫、分發(fā)等流程進行監(jiān)控和調(diào)度。同時，系統(tǒng)也能夠幫助提供數(shù)據(jù)支持，及時發(fā)現(xiàn)和解決入庫工作中的問題，提高工作效率。
第四段：加強團隊合作（200字）
在驛站快遞入庫工作中，團隊合作是維持高效運轉(zhuǎn)的關鍵。每個快遞員都有自己的任務，但只有在團隊協(xié)作的基礎上才能夠?qū)崿F(xiàn)高效的入庫工作。我會通過定期舉行團隊會議、交流經(jīng)驗等方式，增進團隊成員之間的信任和合作。此外，我還會激勵團隊成員，提高團隊整體的凝聚力，共同面對工作中的挑戰(zhàn)。
第五段：保持溝通暢通與提高個人工作效率（200字）
良好的溝通是保持驛站快遞入庫工作高效的關鍵。我會與上級、下級及其他部門的同事保持溝通暢通，及時傳遞信息，協(xié)調(diào)工作。此外，我還會關注工作中的問題，不斷總結(jié)經(jīng)驗，尋找提高工作效率的方法。例如，通過合理安排時間、提升工作速度等，不僅能夠更好地完成工作，還能夠?qū)⒐?jié)約出來的時間用于提高工作質(zhì)量和個人能力的提升。
結(jié)尾：總結(jié)（200字）
通過長期的工作實踐，我深刻認識到合理布局倉庫、建立高效管理系統(tǒng)、加強團隊合作、保持溝通暢通以及提高個人工作效率等都對驛站快遞入庫工作的高效開展起到重要的作用。只有通過不斷的實踐和總結(jié)，我們才能不斷提高自己的工作能力和水平，為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7894472.html】
