歷史是人類社會(huì)發(fā)展演變的鏡子。寫總結(jié)時(shí)要注重思考和反思，分析問(wèn)題的原因和解決方法。請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀以下總結(jié)范文，從中獲取對(duì)寫作的新鮮感悟和認(rèn)知。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇一
“我是大山的兒子，應(yīng)該把根扎在山區(qū)教育”，他是這么說(shuō)的，也是這么做的。大學(xué)畢業(yè)后，他自愿回到大山的懷抱。為了方便和安定來(lái)大水田山區(qū)任教的外地教師，他放棄了條件好的初中，選擇去村小。畢業(yè)剛出工作來(lái)，有許多好心人勸他說(shuō)：“大水田小學(xué)，數(shù)你學(xué)歷最高，又是中文專業(yè)的本科生，不去考公務(wù)員，豈不可惜?！笔茄?，他的同學(xué)文建山早就進(jìn)了縣督查辦。而他卻說(shuō)：“每天當(dāng)我面對(duì)著那一雙雙渴求知識(shí)的眼睛，我就明白大山里的娃娃更需要我”。他就這樣無(wú)怨無(wú)悔，選擇與這些天真無(wú)邪的孩子共守大水田這片清貧的樂(lè)土。記得他去木瓜山村小那三年，每期開學(xué)前兩天，他總是手舞快刀，掃去通往木瓜山10多里的茅草路。三年風(fēng)雨無(wú)阻，三年埋頭苦干后，他又“高升”，調(diào)入廣坪小學(xué)，充實(shí)村小教學(xué)實(shí)力。廣坪小學(xué)居白馬山腰，處群山峻嶺之中，冬天白雪皚皚，春天大霧濃濃，房子青苔團(tuán)團(tuán)。120名學(xué)生來(lái)自三山五勾，其中白馬山的離校20余里，學(xué)生讀書真不易。老師教書也不松氣，一人包一個(gè)班，教學(xué)任務(wù)重，學(xué)生基礎(chǔ)差，學(xué)校沒(méi)有福利。惡劣的環(huán)境，令人望而生畏。xxxx年新考進(jìn)來(lái)的肖老師寧可工作不要，也不愿在此教書。兒不嫌母丑，蔡老師每次去學(xué)校都要爬山2個(gè)多小時(shí)，20里山路盤旋而上，汗流浹背，他從不叫苦。他認(rèn)為這是磨練意志的良機(jī)，他總說(shuō)：“寶劍不勵(lì)怎能鋒？鈍鐵百煉方成鋼”。每天天剛亮，馬路上便出現(xiàn)他帶領(lǐng)一群孩子晨跑的身影；晚上，教室里留下他孜孜不倦的教導(dǎo)。為了山里雛鷹展翅飛翔，為了山溝能出金鳳凰，為了孩子美好的明天，他把根深深扎入教育最底層。
蔡老師一直就是把學(xué)生當(dāng)成自己孩子看待的。郵止桓鎏乇鴆畹畝曇?。该?7人，接手時(shí)的成績(jī)：人平32分，3人及格。他第一次上課時(shí)竟發(fā)現(xiàn)個(gè)同學(xué)不會(huì)算10以內(nèi)的加法。絕不能讓孩子掉隊(duì)，他下定決心。一個(gè)一個(gè)摸清學(xué)生的底，為他們查漏補(bǔ)缺，悉心輔導(dǎo)。他教扶云桃同學(xué)：數(shù)手指、擺石頭、畫斜線……連續(xù)三天扶云桃才會(huì)算幾加幾。其父母說(shuō)：“蔡老師，我服了你的耐心”。期末考試扶云桃居然得了8分，其原來(lái)的班主任說(shuō)他是破天荒，扶云桃自己高興地手舞足蹈。該班期末考試人平71，只有一個(gè)沒(méi)及格。對(duì)犯了錯(cuò)誤孩子，他總是春風(fēng)細(xì)雨，曉之有理，動(dòng)之有情，努力做好轉(zhuǎn)化工作。他用心發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，不時(shí)自己掏腰包買鉛筆、橡皮、本子等學(xué)習(xí)用品獎(jiǎng)給他們。他班上學(xué)生蔡立仁，其母曾到長(zhǎng)沙治病，切去腰子一個(gè)，喪失勞動(dòng)力；家中本負(fù)債累累，苦不堪言，可到了xxxx年，其父又慘遭不幸身亡，這使他幼小的心靈深處，遭到了超越兒童心理所難承受的痛苦，結(jié)果大病一場(chǎng)。蔡老師見他沒(méi)來(lái)讀書便三上家門，作通其家人的思想工作。見他家離校遠(yuǎn)，蔡老師將他接到學(xué)校與蔡老師同吃同住，還替他教了學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。在立仁生病的半個(gè)月里，蔡老師給他煎藥端飯，體貼入微；補(bǔ)課談心，關(guān)懷備至；上廁所去醫(yī)院，背上背下。有人開玩笑說(shuō)：“這是你兒子？”是的，每個(gè)學(xué)生就是他的兒子。蔡老師精心呵護(hù)每一棵幼苗，拂去學(xué)生思想的浮塵，撫平學(xué)生心靈的創(chuàng)傷，豐富學(xué)生內(nèi)心的情感，父親般無(wú)私的教誨，母親樣慈愛(ài)的關(guān)心。
蔡老師愛(ài)學(xué)校勝過(guò)愛(ài)他自己的家。山區(qū)老師要上山，要下田，要挖土，家里的事情做也做不完。但蔡老師認(rèn)為老師的陣地是課堂，私人的事再大也是小事，教學(xué)的事再平常也不能等閑視之。xxxx年月，他70多歲的老父被毒蛇咬傷，為了不耽誤學(xué)校公開課比賽，他托付親戚照顧老父。xxxx年10月份的一天上午，蔡老師正在上課，突然覺(jué)得腹中絞痛，渾身發(fā)冷，只見他手按著肚子，豆大的汗珠直冒額頭，他強(qiáng)忍痛楚，咬牙堅(jiān)持上課。后來(lái)醫(yī)生說(shuō)他得了闌尾炎，打針時(shí)他已燒到41度，人已開始說(shuō)胡話。學(xué)校要他去隆回治療，不要再做“拼命三郎”了。為了不影響學(xué)生學(xué)習(xí)，蔡老師寧愿不住院報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)，只是晚上到村醫(yī)院打消炎針，白天還是帶病堅(jiān)持工作。國(guó)慶期間蔡老師在大水田醫(yī)院整整打了7天針，領(lǐng)導(dǎo)見他假期將滿病未愈，又特意批了幾天假。誰(shuí)也沒(méi)想到他提著大包小包的中藥，拄著拐杖，一步一步爬上了廣坪！學(xué)校就是他的家，教室里有他活潑可愛(ài)的孩子。
春季留下他拿雨傘送同學(xué)的情意，冬季學(xué)校石階上有他揮鋤砸冰迎學(xué)生的身影，早上響起他率領(lǐng)小朋友前進(jìn)的腳步聲，晚上教室里留下他孜孜不倦的育人精神。晴天他為學(xué)校修凳蓋瓦，雨天他為學(xué)生掏溝排水。為建學(xué)校的廁所他勞心費(fèi)力，為硬化學(xué)校的操場(chǎng)他低聲籌錢，盡其所能，建設(shè)校園。
教育是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，教書育人是老師的天職。多年來(lái)，他工作一直嘔心勵(lì)血、勤懇扎實(shí)，備教改導(dǎo)考從不馬虎。他積極推行素質(zhì)教育，不斷學(xué)習(xí)外面優(yōu)秀的教學(xué)方式方法，時(shí)常反省對(duì)比自己的教學(xué)手段和效果。從教以來(lái)，蔡老師教學(xué)成績(jī)突出：xxxx下期，初戰(zhàn)告捷，奪取四年級(jí)語(yǔ)文全鄉(xiāng)統(tǒng)考第一，這是他教學(xué)生涯的開門紅。xxxx年他在木瓜山小學(xué)教四年級(jí)和六年級(jí)兩個(gè)班的語(yǔ)文，兩班學(xué)生平均分都超過(guò)80分，及格率100%，六年級(jí)2人中，95分以上的就有5人。其中寧孟霞、寧俊分別奪得全鄉(xiāng)第一、第二，他所教的班級(jí)總是名列前茅。
歡寫作，在各種教育網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊中發(fā)表數(shù)十篇，大力報(bào)道大水田教育狀況，被湖南教育網(wǎng)接納為通訊員，評(píng)上市信息優(yōu)秀工作者。他帶動(dòng)大水田校園文化的發(fā)展，許多學(xué)生也積極投稿，大大促進(jìn)學(xué)生的寫作水平的提高。在教學(xué)中他非常注重理論聯(lián)系實(shí)際，在教四年級(jí)的科學(xué)時(shí)，他帶領(lǐng)學(xué)生測(cè)量雨量，將所測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)木瓜山水庫(kù)管理所，為抗旱防洪出力氣。xxxx7年春天廣坪這里下了一場(chǎng)大冰雹，由于師生的及時(shí)預(yù)告，很多村民采取了保護(hù)措施。
“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”，他不斷的深化理論學(xué)習(xí)，不斷的從外界汲取新鮮的空氣和養(yǎng)料來(lái)充實(shí)自己。蔡老師不僅自己肯鉆肯干，還帶動(dòng)其他老師向前發(fā)展。剛?cè)腴T的楊麗老師，接手一年級(jí)班主任時(shí)，上課了，學(xué)生東倒西歪，時(shí)進(jìn)時(shí)出，有起有坐，教室里亂七八糟。學(xué)生一點(diǎn)兒也不聽她的話，她急得哭起來(lái)了。蔡老師勸她對(duì)小學(xué)生一定要有耐心，幫她管理班級(jí)近半個(gè)月，教她怎樣管好班務(wù)，輔導(dǎo)她如何備課閱卷，給她上示范課。對(duì)青年教師，蔡老師將他的教學(xué)心得，毫不保留地傳授。
化東西”，聽，這就是他們的心聲。與時(shí)俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，這是時(shí)代發(fā)展的需要。蔡老師，他甘為春蠶吐絲盡，愿化紅燭照人寰，他為山區(qū)小學(xué)奉獻(xiàn)全部的愛(ài)。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇二
xx市第一人民醫(yī)院新生兒科護(hù)士珍，在國(guó)家衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中表現(xiàn)突出，被醫(yī)院評(píng)為醫(yī)院系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”先進(jìn)個(gè)人。由于新生兒科住院病人多、風(fēng)險(xiǎn)高，基礎(chǔ)護(hù)理工作量大、技術(shù)要求高，夜班多，但xx一直工作積極，熟練掌握專科護(hù)理知識(shí)與技能，掌握本專科危重疑難病人的護(hù)理，能深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵，以病人為中心，履行責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，為人耿直，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，勇于探索和實(shí)踐，達(dá)到了“三好-一滿意”的效果。
在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，作為一名一線責(zé)任護(hù)士，對(duì)自己護(hù)理工作要求更高，深知責(zé)任護(hù)士的責(zé)任重大，在自己崗位工作要求精益求精，基礎(chǔ)扎實(shí)。
每天上班早出晚歸，從不遲到，脫崗，認(rèn)真聽取交班，接班后仔細(xì)檢查每個(gè)患者，了解主管的患者的病情，飲食，大小便，觀察體溫，呼吸，脈搏，病人打針，嚴(yán)密調(diào)節(jié)輸液速度，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，絕對(duì)不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)；虛心向同事學(xué)習(xí)，參加多個(gè)危重患兒的搶救，出色完成科室領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；醫(yī)學(xué)是一門永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進(jìn)的知識(shí)，xx年自考護(hù)理本科畢業(yè)，同時(shí)獲得護(hù)理專業(yè)的學(xué)士學(xué)位。注意融會(huì)貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理工作的具體實(shí)踐中，更新技能，更新操作，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過(guò)多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對(duì)新生兒科的護(hù)理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機(jī)，監(jiān)護(hù)儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。危重新生兒需要長(zhǎng)期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時(shí)開放，所以輸液困難是新生兒科的'特點(diǎn)，患兒的血管細(xì)如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無(wú)法實(shí)施，不能進(jìn)行靜脈營(yíng)養(yǎng)，患兒又無(wú)法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她積極為患兒行picc置管術(shù)，為超低體重新生兒的救治作出了自己的貢獻(xiàn)。在工作中，她注意觀察，善于思考，解決臨床護(hù)理難題，開展危重新生兒雙向轉(zhuǎn)運(yùn)及隨訪等工作，xx年9-11月，到x醫(yī)科大學(xué)學(xué)習(xí)icu專業(yè)知識(shí)及技能，取得優(yōu)秀成績(jī)，為醫(yī)院爭(zhēng)光。
深知醫(yī)療護(hù)理工作馬虎不得，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，盡快轉(zhuǎn)變觀念，配合護(hù)士長(zhǎng)提出的互相糾錯(cuò)記錄，很大程度避免護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
多年來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)地奮戰(zhàn)在護(hù)理工作的崗位上，以“病人為中心”的理念呵護(hù)著每一位病人，細(xì)心地觀察著患者的每一個(gè)微小變化。為了更多稚嫩的小生命，因?yàn)槭炀氄莆論Q血技術(shù)，服從科室安排，她經(jīng)常凌晨回到科室給危重新生兒換血。有一天晚上，鎮(zhèn)醫(yī)院送來(lái)一重度高膽紅素血癥的患兒，全身發(fā)黃，出現(xiàn)頭后仰，四肢肌張力增高、嗜睡膽紅素腦病警告期表現(xiàn)，必須馬上換血治療，哪怕晚一個(gè)小時(shí)就會(huì)有更多的膽紅素進(jìn)入腦組織，孩子的生命就多一份危險(xiǎn)，今后有智力和聽力的損害可能性就大一些。當(dāng)天晚上剛好休息，但接到通知后，二話沒(méi)說(shuō)，踏上腳踏車就沖進(jìn)夜色中，并投入緊張的救治中。終于，患兒得救了，那一刻，眼淚在她的眼里慢慢打轉(zhuǎn)，一股說(shuō)不盡的心酸涌上心頭。就象很多的醫(yī)務(wù)工作者一樣，因?yàn)楣ぷ魉呀o家庭的愛(ài)都給予了與病魔做斗爭(zhēng)的小患者。由于雙手每天多次使用消毒劑，雙手出現(xiàn)嚴(yán)重的接觸性皮炎，皮膚糜爛滲出、奇癢無(wú)比，每天晚上給自己的雙手上藥，包扎，第二天又繼續(xù)……；這樣緊張繁重的工作使她雙膝關(guān)節(jié)韌帶損傷，常常出現(xiàn)劇烈疼痛的癥狀，她卻顧不上自己的病痛，仍然堅(jiān)持在工作的第一線。因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ由侠瞎獬鲞M(jìn)修學(xué)習(xí)，她甚至沒(méi)空帶生病的幼兒看病，致兒子高燒、腹瀉多天，體溫達(dá)39.5度，現(xiàn)在兒子消瘦，營(yíng)養(yǎng)不良，她也無(wú)法給兒子很好的補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，仍堅(jiān)持上班，為了患者的安康，她只能“顧大家而舍小家”，默默地奉獻(xiàn)自我。她總是與科內(nèi)護(hù)士一起工作在臨床第一線，從辦理出入院、錄入醫(yī)囑到打針加藥，哪里最忙，哪里就有她的身影。
每次夜班，經(jīng)常自己做些有特色的小吃帶到科室，在這個(gè)平淡而繁瑣的工作環(huán)境中，營(yíng)造出了人間最溫暖的情懷。同事有困難需要人頂班，她都主動(dòng)提出幫頂班。
大醫(yī)精誠(chéng)，大愛(ài)無(wú)聲。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者不但要有精湛的技術(shù)，還要有良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以真誠(chéng)的愛(ài)對(duì)待患者，以真誠(chéng)的心對(duì)待同事。默默的奉獻(xiàn)、辛勤的努力，幾年護(hù)理工作使她嘗到了病人感謝時(shí)的甜，愧對(duì)家人時(shí)的酸，工作繁忙時(shí)的苦，被病人責(zé)難時(shí)的辣。然而，唯一不變的是，對(duì)護(hù)理工作的熱愛(ài)，為更多患者服務(wù)的精神。孔子說(shuō)：“學(xué)之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者?！睆氖伦o(hù)理工作以來(lái)，whz始終熱愛(ài)本職工作，并以工作為樂(lè)，這一點(diǎn)是她在護(hù)理崗位上不斷進(jìn)步的源泉。或許正如她自己所說(shuō)，自己只是一名普普通通的護(hù)士，在醫(yī)療行業(yè)無(wú)數(shù)護(hù)理人員當(dāng)中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無(wú)數(shù)的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤(rùn)了無(wú)數(shù)患者的心田。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇三
xx，男，中共黨員，副研究員，吉林大學(xué)在讀博士，教務(wù)處副處長(zhǎng)、高教研究室主任。2013年被省高教學(xué)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀工作者，20xx年獲省教學(xué)成果三等獎(jiǎng)，2018年獲省教學(xué)成果二等獎(jiǎng)，2019年獲省第十一屆教育科學(xué)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。
深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)并在實(shí)踐中貫徹落實(shí)全國(guó)教育大會(huì)、教育部新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議精神和高教40條等系列文件要求，不斷深化對(duì)治教、治學(xué)特點(diǎn)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，不斷更新教育、教學(xué)理念，對(duì)照人才培養(yǎng)、師德師風(fēng)新指向，樹立全局觀念，堅(jiān)持系統(tǒng)思維，緊盯學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，努力將飽含時(shí)代特色和創(chuàng)新發(fā)展的先進(jìn)元素，融入學(xué)校教學(xué)發(fā)展宏偉藍(lán)圖，科學(xué)規(guī)劃，精準(zhǔn)施策，參與籌劃組織召開了3次教育思想大討論、4次本科教學(xué)工作會(huì)議，參與研究制定了《加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的實(shí)施方案》《內(nèi)涵建設(shè)、戰(zhàn)略發(fā)展三年規(guī)劃》等10余項(xiàng)引領(lǐng)教育事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的規(guī)劃文件，全方位推動(dòng)新時(shí)代教學(xué)建設(shè)往深處走、往實(shí)里落。
緊盯“立德樹人”根本任務(wù)，聚焦高等教育和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，以建設(shè)一流專業(yè)、培養(yǎng)一流應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以根植吉林大地、主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，科學(xué)制定學(xué)?！丁皩I(yè)建設(shè)年”實(shí)施方案》，指導(dǎo)各專業(yè)進(jìn)一步摸清發(fā)展現(xiàn)狀，明確建設(shè)目標(biāo)，理清建設(shè)思路，明晰建設(shè)方向和路徑。在實(shí)施過(guò)程中，優(yōu)化整合各方優(yōu)質(zhì)資源，加大內(nèi)涵建設(shè)和綜合改革力度，突出本校特色，引領(lǐng)樹立品牌意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)師生員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，切實(shí)提高專業(yè)整體水平和綜合實(shí)力，完善應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式與課堂教學(xué)模式，提升教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，努力打造一流高水平本科專業(yè)。結(jié)合“課程建設(shè)年”工作，堅(jiān)持以生為本的原則，制定出臺(tái)了《長(zhǎng)春財(cái)經(jīng)學(xué)院“課程建設(shè)年”實(shí)施方案》，全面推進(jìn)課程思政，全面修訂教學(xué)大綱，全面開展“金課”建設(shè)，全面深化“課堂革命”，全面做好“教改轉(zhuǎn)型”工作，推動(dòng)教學(xué)建設(shè)從單極走向多極、從平面走向立體。
組織制定了《2019版人才培養(yǎng)方案修訂指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)各專業(yè)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求和行業(yè)、職業(yè)崗位能力需求為導(dǎo)向，以人才培養(yǎng)模式改革為重點(diǎn)，精準(zhǔn)定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化課程體系，積極構(gòu)建理論培養(yǎng)與實(shí)踐育人相對(duì)接、新商科教育與專業(yè)教育相融合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與思想政治教育全融入的人才培養(yǎng)體系，進(jìn)一步完善“三真、三實(shí)、五合作”應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式和“一主線、六結(jié)合、三型三能”實(shí)踐育人體系，致力于提高“一線實(shí)務(wù)”應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。
近年來(lái)，為不斷提升教學(xué)效果，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度和獲得感，積極組織推動(dòng)小班化教學(xué)，推廣“智慧課堂”和“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式改革，促進(jìn)線上、線下教與學(xué)的深度融合，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、師生互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)和創(chuàng)新發(fā)展的能力。2018年以來(lái)，學(xué)?！胺D(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式改革項(xiàng)目累計(jì)立項(xiàng)40余項(xiàng)，帶動(dòng)了慕課、微課、視頻在線課程建設(shè)及課程資源平臺(tái)建設(shè)，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式的“革命”正在課堂上發(fā)生，學(xué)生課堂主體地位逐步確立，學(xué)習(xí)的積極性大幅提高。
以學(xué)?！肮芾砟辍被顒?dòng)為契機(jī)，模范踐行教務(wù)處規(guī)范、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效、服務(wù)“十字方針”，和主動(dòng)、精湛、周到、廉潔、綠色的“五好服務(wù)承諾”，開設(shè)問(wèn)題反饋“三條通道”（熱線電話、微信公眾號(hào)和郵箱），倡導(dǎo)建立“一站式”綜合服務(wù)大廳，認(rèn)真解答基層教學(xué)過(guò)程中存在的困難問(wèn)題，努力做到讓師生“最多跑一次”“問(wèn)題不過(guò)夜”“事事有回音”，切實(shí)為基層減負(fù)。在整個(gè)教學(xué)組織實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)科學(xué)計(jì)劃、嚴(yán)密組織、閉環(huán)控制，充分發(fā)揮現(xiàn)有人員、資源等要素優(yōu)勢(shì)，不斷集聚創(chuàng)新動(dòng)力、加快調(diào)整升級(jí)，努力做到在最合適的時(shí)間，提供最精準(zhǔn)、最到位、最貼心的管理服務(wù)保障。
今年，面對(duì)新冠疫情帶來(lái)的在線教學(xué)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，提前著手制定了《2019-2020學(xué)年第二學(xué)期延期開學(xué)期間教育教學(xué)工作方案》、《教師在線教學(xué)問(wèn)題與解答手冊(cè)》等系列指導(dǎo)文件，組織分類、分層、分階段開展了在線教學(xué)和管理培訓(xùn)，分工包保、全面覆蓋推動(dòng)計(jì)劃要求落實(shí)，通過(guò)多措并舉、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)了在線教學(xué)平穩(wěn)、有序、高效運(yùn)行。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇四
一家得此榮譽(yù)的企業(yè)。
三、積極引導(dǎo)，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理。
xx是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，工業(yè)基礎(chǔ)差，企業(yè)規(guī)模偏小，中小型民營(yíng)企業(yè)占大多數(shù)，一些生產(chǎn)企業(yè)只看到眼前利益，質(zhì)量管理水平低，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力差。要為企業(yè)做點(diǎn)事，不能只停留在服務(wù)的口號(hào)上，要真心實(shí)意的做點(diǎn)事。于是，我從加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)入手，幫助企業(yè)收集標(biāo)準(zhǔn)，印制成冊(cè)，發(fā)放到每個(gè)企業(yè)中去，并幫助企業(yè)制訂規(guī)章制度，完善各種生產(chǎn)記錄。組織開展了多期企業(yè)質(zhì)量管理人員及技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)班，幫助企業(yè)建立健全質(zhì)量管理體系，大力宣貫iso9000標(biāo)準(zhǔn)，積極推廣國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的總理管理方法，切實(shí)提高了企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)、管理水平，引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型道路。在堅(jiān)持不懈的努力下，截止目前，我縣已有9家中小型民營(yíng)企業(yè)順利通過(guò)xx省企業(yè)質(zhì)理體系可，2家中小型民營(yíng)企業(yè)通過(guò)了iso9000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，有效-的提高企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
四、履行職責(zé)，拉進(jìn)與企業(yè)間的距離。
“急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想”是我們服務(wù)企業(yè)的口號(hào)，也是我們要履行的職責(zé)，于是我經(jīng)常深入企業(yè)，從培訓(xùn)管理人員到指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，以及幫助企業(yè)改善生產(chǎn)條件、建立檢驗(yàn)室、制定標(biāo)準(zhǔn)等，與企業(yè)交朋友，話家常，商量和解決企業(yè)生產(chǎn)管理里中的實(shí)際問(wèn)題。哪個(gè)企業(yè)的化驗(yàn)室技術(shù)力量不行，我便聯(lián)系縣檢測(cè)中心的技術(shù)人員給予指導(dǎo)；哪個(gè)企業(yè)的化驗(yàn)設(shè)備需要檢定有不知道到哪檢定，我便聯(lián)系市檢測(cè)中心的技術(shù)人員上門服務(wù)；企業(yè)出現(xiàn)了不合格現(xiàn)象，我便幫助企業(yè)分析原因，認(rèn)真整改。這樣不僅加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的監(jiān)督，完善了企業(yè)的管理，更拉進(jìn)了與企業(yè)的距離。
建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理王xx在工作中堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家和我省有關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持原則、秉公辦事、作風(fēng)正派、廉潔自律。以建立規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的新型勞動(dòng)關(guān)系為重點(diǎn)，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，促使企業(yè)完善經(jīng)營(yíng)管理，規(guī)范用工行為，健全誠(chéng)信體系，積極履行社會(huì)責(zé)任，依法保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，達(dá)到共同建設(shè)、共同享有和諧社會(huì)的成果。
王xx對(duì)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建工作有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，主要從以下幾個(gè)方面全面推動(dòng)創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)：
一、積極推動(dòng)勞動(dòng)合同、集體合同、工資集體協(xié)商、廠務(wù)公開、職代會(huì)等協(xié)-。
調(diào)勞動(dòng)關(guān)系機(jī)制和民主管理機(jī)制建設(shè)。
xx建設(shè)集團(tuán)有限公司與全體職工依法簽訂勞動(dòng)合同確立勞動(dòng)關(guān)系，工會(huì)幫助和指導(dǎo)職工簽訂勞動(dòng)合同；勞動(dòng)合同內(nèi)容合法、全面，管理規(guī)范，并有效履行。企業(yè)與工會(huì)定期開展平等協(xié)商簽訂集體合同，程序規(guī)范，內(nèi)容具體，標(biāo)準(zhǔn)量化，操作性強(qiáng)，履約到位；企業(yè)與工會(huì)堅(jiān)持每年一次工資集體協(xié)商，簽訂工資專項(xiàng)集體協(xié)議，并建立有效的職工工資增長(zhǎng)機(jī)制。
公司依法保障職工勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)權(quán)益。按時(shí)、足額支付工資；依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，按時(shí)、足額繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；按國(guó)家規(guī)定保障職工勞動(dòng)時(shí)間、休息休假以及支付加班工資。
和未成年工合法權(quán)益。公司堅(jiān)持無(wú)招用童工和損害女職工特殊權(quán)益、未成年工合法權(quán)益的行為。
二、建立勞資矛盾調(diào)解有效機(jī)制。
王xx在xx建設(shè)集團(tuán)有限公司建立健全企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織和工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織；及時(shí)化解矛盾。公司自成立來(lái)無(wú)群體性勞動(dòng)權(quán)益受侵犯而提起的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁和訴訟，無(wú)勞動(dòng)保障監(jiān)察部門立案查處的侵害職工勞動(dòng)權(quán)益重大案件。
三、重視安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)、注重企業(yè)文化建設(shè)和職工技能培訓(xùn)工作。
王xx健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查組織；建立并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制；勞動(dòng)安全設(shè)施、勞動(dòng)保護(hù)條件符合規(guī)定，積極開展安全生產(chǎn)教育、競(jìng)賽等活動(dòng)。
做知識(shí)型職工”活動(dòng)；積極組織職工進(jìn)行各類職業(yè)技能培訓(xùn)。
四、企業(yè)和工會(huì)共謀發(fā)展。
為宗旨，踏實(shí)工作，勇于奉獻(xiàn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
以鑫飛為己家，視鑫飛為己命。
都關(guān)掉。同事號(hào)召每個(gè)員工都以培訓(xùn)中心為家，自覺(jué)培養(yǎng)這些意識(shí)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。我團(tuán)結(jié)友愛(ài)，主動(dòng)幫助別人，起到了較好的模范帶頭作用，確保了培訓(xùn)中心和諧、高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
用睿智展開工作，以熱情默默奉獻(xiàn)。
工作干的好不好，就看班子硬不硬。我首先從管理人員抓起，時(shí)刻要求必須以身作則，身先士卒，要求大家做到的，我首先做到;要求大家不做的，我首先不做，時(shí)刻讓大家以自己為榜樣。在隊(duì)伍建設(shè)上，狠抓政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高，反復(fù)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。一是帶頭學(xué)習(xí)政策，理解政策，提高政策水平;二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，從而提高工作效率。通過(guò)一系列的措施，有效地提高了本部門全體員工的整體素質(zhì)。
培訓(xùn)中心日常工作的開展，離不開與集團(tuán)總公司、子公司等相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)配合。我主動(dòng)承擔(dān)起相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作，利用較熟的人脈優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)有力的交際能力，完成了一次又一次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交予我的任務(wù)。
我還注重學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，科學(xué)地指導(dǎo)自身的工作，善于向同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)管理的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)。每項(xiàng)工作都能有計(jì)劃、有條理地統(tǒng)籌安排并努力做好。培訓(xùn)中心成立一年多來(lái)，我的工作內(nèi)容有所增加，但我的工作態(tài)度依然積極，工作熱情依然飽滿，始終堅(jiān)守在自己的工作崗位上，全力做好工作，取得了突出的工作成績(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)一心一意做好外部工作解除了后顧之憂，也為其他員工樹立了榜樣。
每天體力勞動(dòng)和腦力工作總時(shí)間在17小時(shí)以上。通過(guò)部門同事幫助，他克服身體勞頓順利完成了《明星電纜》報(bào)第6期生產(chǎn)科技版和學(xué)習(xí)實(shí)踐版的組稿總計(jì)萬(wàn)余字，個(gè)人完成《做好后勤保障的責(zé)任更重了——生產(chǎn)預(yù)備隊(duì)車間工作現(xiàn)場(chǎng)札記》《“擺”進(jìn)去自省“跳”出來(lái)反省》《堅(jiān)持控本增效持續(xù)改進(jìn)管理》的采編，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了明星員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，也表現(xiàn)了其高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
場(chǎng)資料，了解其他隊(duì)員的工作狀態(tài)和心理動(dòng)態(tài)。為了掌握生產(chǎn)的整體動(dòng)態(tài)，他犧牲休息時(shí)間，采訪管理者、普通員工為稿件組織和撰寫打好了基礎(chǔ)。
6月18日、19日，本來(lái)是生產(chǎn)部安排生產(chǎn)預(yù)備隊(duì)隊(duì)員休息的時(shí)間，但是他心理放不下明星電纜報(bào)和部門的績(jī)效考核，為了確保20日前能夠按時(shí)把自己負(fù)責(zé)的生產(chǎn)科技版與學(xué)習(xí)實(shí)踐版分別報(bào)送主編和副主編，保證部門績(jī)效考核不扣分，他周六周日照常上班，比平時(shí)上班來(lái)的還要早，下班還要晚。高度緊張狀態(tài)下思考，和在電腦前工作，加之前一段時(shí)間身體和腦力的透支，導(dǎo)致這兩天他頭很痛，但是毅然堅(jiān)持著把組稿工作完成以后才休息，完成全部組稿已經(jīng)是6月19日晚上9點(diǎn)過(guò)。
際行動(dòng)詮釋了明星員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，也表現(xiàn)了其高度的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
場(chǎng)資料，了解其他隊(duì)員的工作狀態(tài)和心理動(dòng)態(tài)。為了掌握生產(chǎn)的整體動(dòng)態(tài)，他犧牲休息時(shí)間，采訪管理者、普通員工為稿件組織和撰寫打好了基礎(chǔ)。
6月18日、19日，本來(lái)是生產(chǎn)部安排生產(chǎn)預(yù)備隊(duì)隊(duì)員休息的時(shí)間，但是他心理放不下明星電纜報(bào)和部門的績(jī)效考核，為了確保20日前能夠按時(shí)把自己負(fù)責(zé)的生產(chǎn)科技版與學(xué)習(xí)實(shí)踐版分別報(bào)送主編和副主編，保證部門績(jī)效考核不扣分，他周六周日照常上班，比平時(shí)上班來(lái)的還要早，下班還要晚。高度緊張狀態(tài)下思考，和在電腦前工作，加之前一段時(shí)間身體和腦力的透支，導(dǎo)致這兩天他頭很痛，但是毅然堅(jiān)持著把組稿工作完成以后才休息，完成全部組稿已經(jīng)是6月19日晚上9點(diǎn)過(guò)。
資料來(lái)源：http:///data/xianjinshiji/----。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇五
結(jié)合形勢(shì)需要，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)婦聯(lián)有關(guān)指示精神，積極加強(qiáng)巾幗志愿者隊(duì)伍建設(shè)，不斷探索服務(wù)婦女、擴(kuò)大婦女工作面的有效形式，取得一定成效。
巾幗志愿者隊(duì)伍本著“服務(wù)婦女，奉獻(xiàn)社會(huì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義文明新風(fēng)”的宗旨，充分發(fā)揮組織網(wǎng)絡(luò)健全，聯(lián)系婦女群眾密切的優(yōu)勢(shì)，著重在強(qiáng)化措施、在滿足婦女需求、務(wù)求實(shí)效上下功夫，在機(jī)制上搞創(chuàng)新，在豐富內(nèi)涵上搞突破，發(fā)揮了積極作用，取得了一定的社會(huì)效果。
廣大巾幗志愿者發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，結(jié)合家庭文明創(chuàng)建、社會(huì)綜合治理，以及自愿參與、自我服務(wù)、自我教育為原則，以“服務(wù)婦女、服務(wù)社會(huì)“為宗旨，對(duì)原有各類志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)行全面整編，發(fā)動(dòng)包括基層?jì)D女干部、婦女骨干、企事業(yè)單位女職工、個(gè)體勞動(dòng)者、家庭婦女等各界女性踴躍參加志愿者隊(duì)伍，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為大隊(duì)，以單位、社區(qū)、村(居)為支隊(duì)、形成縱橫交叉的隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)。
根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同需求建立不同分隊(duì)，如巾幗環(huán)保志愿者隊(duì)伍、家政服務(wù)志愿者隊(duì)伍、助老志愿者服務(wù)隊(duì)伍、扶弱幫困志愿者服務(wù)隊(duì)伍、節(jié)能減排志愿者服務(wù)隊(duì)伍等。
一、__鎮(zhèn)巾幗志愿者隊(duì)伍基本情況__鎮(zhèn)建有巾幗志愿者隊(duì)伍4支，有志愿者30余人。
她們中有教師、技術(shù)工人、農(nóng)民、社區(qū)干部等等，辛勤勞作在__鎮(zhèn)各行各業(yè)。
她們具有高尚的品德、熱心公益事業(yè)，為__鎮(zhèn)的社會(huì)工作無(wú)償奉獻(xiàn)著光和熱。
二、基本經(jīng)驗(yàn)1.宣傳志愿服務(wù)的意義，大力倡導(dǎo)志愿者精神。
通過(guò)宣傳單、專欄等形式，宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)中涌現(xiàn)的各類先進(jìn)典型，激勵(lì)更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會(huì)、為他人奉獻(xiàn)愛(ài)心，千方百計(jì)擴(kuò)大巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)的知名度和美譽(yù)度。
2.豐富活動(dòng)內(nèi)容，深化活動(dòng)意義。
通過(guò)創(chuàng)新活動(dòng)形式，搭建活動(dòng)平臺(tái)，將活動(dòng)與__鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)結(jié)合起來(lái)，與廣大婦女特別是弱勢(shì)群體的實(shí)際生活和生產(chǎn)需要結(jié)合起來(lái)，開展各種切實(shí)有效的服務(wù)。
3.堅(jiān)持抓重點(diǎn)，著力創(chuàng)品牌。
除了進(jìn)一步發(fā)揮志愿者在大型活動(dòng)、文明創(chuàng)建、綠色環(huán)保、扶貧幫困、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域中的積極作用以外，不斷開發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項(xiàng)目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻(xiàn)。
三、活動(dòng)開展情況巾幗志愿者活動(dòng)是__年以來(lái)，由全國(guó)婦聯(lián)發(fā)起，各級(jí)婦聯(lián)負(fù)責(zé)組織實(shí)施的一項(xiàng)活動(dòng)。
這項(xiàng)活動(dòng)以服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會(huì)、造福百姓為宗旨，凝聚奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿者精神，傳遞著人與人之間的真摯情感，倡導(dǎo)著社會(huì)主義文明新風(fēng)，活動(dòng)開展以來(lái)，在社會(huì)上收到了良好的反響。
縣婦聯(lián)以“人人奉獻(xiàn)、人人分享”、“服務(wù)社區(qū)群眾、造福千家萬(wàn)戶”、“時(shí)尚、低碳、健康”等為主題，從環(huán)境、治安、文化等與群眾密切相關(guān)的領(lǐng)域入手，定期不定期地開展活動(dòng)。
一是爭(zhēng)做文明新風(fēng)的傳播者。
巾幗志愿者積極參加“學(xué)習(xí)型家庭”“低碳家庭”“廉政家庭”“美德在農(nóng)家”等活動(dòng)，弘揚(yáng)家、、、庭美德，傳播先進(jìn)文化。
在尊老愛(ài)幼活動(dòng)中，志愿者們從自己做起，帶頭孝敬老人，參與愛(ài)心捐助、義務(wù)奉獻(xiàn)等公益活動(dòng)，開展環(huán)境宣傳教育，為婦女群眾做出榜樣。
二是爭(zhēng)當(dāng)扶貧助困的熱心人。
巾幗科技志愿者們定期開展送技術(shù)、送知識(shí)、送崗位活動(dòng)，深入到各鄉(xiāng)村、社和集市進(jìn)行科技致富信息宣傳和技術(shù)問(wèn)題咨詢指導(dǎo)，在婦女群眾中普及科技知識(shí)，傳播實(shí)用技術(shù)，為廣大農(nóng)村婦女提供項(xiàng)目、信息等方面的支持，開展科技生產(chǎn)培訓(xùn)、實(shí)用技能培訓(xùn)等，幫助她們提高致富能力;為廣大城鎮(zhèn)婦女提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，開展就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)，幫助她們及時(shí)就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。
四、存在問(wèn)題(一)工作主動(dòng)性差。
尤其是經(jīng)濟(jì)條件欠佳的個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)或個(gè)別村，只片面地強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)條件差，資金投入少或無(wú)資金投入，工作難以開展，持觀望態(tài)度，而沒(méi)有結(jié)合實(shí)際，找出適合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)或本村特點(diǎn)的工作路子及方法，深入開展獨(dú)具特色的工作。
(二)發(fā)展不平衡。
重視程度高的，則工作開展的較好，反之，則不好。
經(jīng)濟(jì)條件好的，工作開展的相對(duì)好，經(jīng)濟(jì)條件差的，工作開展得參差不齊。
(三)巾幗志愿者素質(zhì)參差不齊。
城鎮(zhèn)巾幗志愿者隊(duì)伍的人員素質(zhì)好，但深入基層必定有限。
村級(jí)巾幗志愿者隊(duì)伍人員素質(zhì)偏低，發(fā)揮作用不很理想。
在今后的工作中，__鎮(zhèn)志愿者服務(wù)隊(duì)會(huì)立足崗位、求實(shí)進(jìn)取、大膽創(chuàng)新，以一流的服務(wù)精神、一流的服務(wù)能力、一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為科技事業(yè)努力創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，為__建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。
巾幗志愿服務(wù)事業(yè)是一項(xiàng)偉大而崇高的事業(yè)，它凝聚著群眾的力量，傳遞著人間的真情，倡導(dǎo)著文明的新風(fēng)。它是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，也是新時(shí)期婦聯(lián)組織參與社會(huì)管理創(chuàng)新的有效載體。__志從事婦聯(lián)工作以來(lái)，懷著一顆真誠(chéng)的心，始終不渝地執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策，關(guān)心國(guó)家大事，注重自身素質(zhì)的提高。
熱愛(ài)婦女兒童等公益事業(yè)，積極主動(dòng)參與巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，積極維護(hù)婦女兒童合法權(quán)利，身體力行弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神;在志愿服務(wù)過(guò)程中能遵守相關(guān)規(guī)章制度,服務(wù)熱情、高效，同時(shí)不斷推廣巾幗志愿服務(wù)者典型，加強(qiáng)宣傳，推動(dòng)“實(shí)施方案”的貫徹實(shí)施，巾幗志愿者在全鎮(zhèn)起到了良好的模范帶頭作用。_同志認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極參加全鎮(zhèn)招商引資活動(dòng)，為新辦企業(yè)騰龍紡織品有限分司吸納女職工65人。作為鎮(zhèn)婦聯(lián)主席，和鎮(zhèn)勞動(dòng)辦、成教中心聯(lián)合聘請(qǐng)市職教中心教師，舉辦農(nóng)村勞動(dòng)力適用新型技能培訓(xùn)班，并為200多名婦女頒發(fā)了培訓(xùn)合格證書。
組織婦女干部與鎮(zhèn)老干部結(jié)成工作組，合力做好關(guān)心下一代工作，幫助流向社會(huì)的青少年進(jìn)行思想道德教育，關(guān)愛(ài)青少年的健康成長(zhǎng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和振興西團(tuán)經(jīng)濟(jì)作了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。_組織全鎮(zhèn)農(nóng)村育齡婦女3325人到鼓樓醫(yī)院免費(fèi)體檢，治療康復(fù)率達(dá)98%。每年“三八節(jié)”期間，組織巾幗扶貧幫困志愿者服務(wù)隊(duì)通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》，《婚姻法》等國(guó)家有關(guān)婦女兒童的法律法規(guī)。通過(guò)這些培訓(xùn)，志愿者服務(wù)隊(duì)成員的政治素質(zhì)和勞動(dòng)技能獲得了提高，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本領(lǐng)也得到了增強(qiáng)。每年通過(guò)組織志愿者服務(wù)隊(duì)參加公益慈善活動(dòng)，資助貧困大學(xué)生、孤殘兒童、留守兒童等共計(jì)40人，并資助子宮癌患者季女士、白血病患者陳雨等，所從事的志愿服務(wù)項(xiàng)目受益面大，在當(dāng)?shù)赜休^好的社會(huì)影響，充分發(fā)揮婦女在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的積極作用。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇六
xxxx年9月，帶著青春的無(wú)限激情，滿懷對(duì)教育事業(yè)的真誠(chéng)，買老師踏入了三尺講臺(tái)，成為一名光榮的人民教師。時(shí)光匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間從事教師工作已經(jīng)24年了。二十幾年如一日，在三尺講臺(tái)上無(wú)私奉獻(xiàn)著自己的青春，用真情和愛(ài)心澆灌著一棵棵幼苗茁壯地成長(zhǎng)。有人說(shuō)：“教師的職業(yè)是太陽(yáng)底下最神圣、最偉大的職業(yè)?！笔前?，熱愛(ài)自己的本職工作，從自己喜歡的工作中感受到了快樂(lè)，為了教育事業(yè)，她將全身心地投入到工作中去，奉獻(xiàn)自己的一生。
買力艷，女，xx8年12月出生，就職于霍城縣三宮鄉(xiāng)中心學(xué)校小學(xué)部，是一名數(shù)學(xué)教師。xxxx年7月在伊犁二師范畢業(yè)，xxxx年9月走上工作崗位，學(xué)校里，沒(méi)有熱鬧城市的喧囂，只有鄉(xiāng)村的寧?kù)o。她從教20多年來(lái)，一直在教育工作的第一線，擔(dān)任小學(xué)六年級(jí)數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，買力艷同志忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，師德高尚，模范履行教師職責(zé)，熱愛(ài)學(xué)生，團(tuán)結(jié)同志，忘我工作，無(wú)私奉獻(xiàn)，以學(xué)校為家，為教育事業(yè)嘔心瀝血，教育、教學(xué)成效顯著，是位德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師。
熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)，為人師表，積極參加各類政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺(jué)悟。能認(rèn)真遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和教師職業(yè)道德規(guī)范的要求，做到語(yǔ)言文明，舉止端莊，禮貌待人，以身作則，并能用自己的品德言行來(lái)教育影響學(xué)生。在工作中，講敬業(yè)，比奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)同志，絕對(duì)聽從領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的安排，對(duì)工作盡職盡責(zé)，敢挑重?fù)?dān)。
（一）學(xué)者之路多坎坷孜孜不倦收獲多，學(xué)校維語(yǔ)部教研組組長(zhǎng)，以高尚的人格、淵博的知識(shí)和獨(dú)特的教學(xué)方法在學(xué)校中享有很高的聲望。xxxx年9月，買老師從師專數(shù)學(xué)系畢業(yè)，分配到鄉(xiāng)中工作，從此踏上了教育征程。年輕的她工作積極負(fù)責(zé)，為人謙虛進(jìn)取，贏得了學(xué)生的愛(ài)戴，領(lǐng)導(dǎo)同事的贊揚(yáng)，并很快成為學(xué)科教學(xué)骨干。多年的教育教學(xué)實(shí)踐，她思考的問(wèn)題越來(lái)越深。隨著時(shí)間的推移，課講得越來(lái)越好，教材也越來(lái)越熟，然而面對(duì)學(xué)生和年輕教師的期待的目光，她卻常常深感知識(shí)的日顯陳舊、僵化，數(shù)學(xué)究竟該怎樣教？究竟應(yīng)如何對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育？“要做學(xué)者型研究型的教師，這是優(yōu)秀教師永葆活力的妙方。”她借閱了一摞又一摞書籍，做了一本又一本讀書筆記，一桌一椅、一盞小小的臺(tái)燈，伴她度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)寧?kù)o的夜晚、忙碌的周末?？偢械綍r(shí)間腳步的匆匆，惟恐時(shí)光飛逝，機(jī)會(huì)不再擁有，總想多讀快讀。多年的學(xué)習(xí)生活，專業(yè)的、教育教學(xué)的甚至其她社會(huì)科學(xué)的各類知識(shí)，積聚著沉淀于心底，眼前的路越來(lái)越亮了。研究型教師，并不是要求一線教師像教育理論工作者那樣去追求理論、學(xué)術(shù)，而是要求教師擁有教學(xué)研究的態(tài)度與能力，提升教師特有的“教學(xué)實(shí)踐性知識(shí)”。買老師深深清楚這一點(diǎn)，為此她沒(méi)有放棄日常教學(xué)活動(dòng)。二十年辛苦不尋常，買老師以她的實(shí)際行動(dòng)探索出了一條新一代學(xué)者型教師的成長(zhǎng)之路。
（二）投身教育天地寬矢志教改譜新篇xx90年以來(lái)，買老師開始嘗試教學(xué)改革，“從事數(shù)學(xué)教學(xué)的教師，應(yīng)高度重視發(fā)展學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)或順序的理解。因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)性地理解問(wèn)題，有助于提高學(xué)生直覺(jué)思維能力，當(dāng)學(xué)生不斷地嘗試尋求直覺(jué)問(wèn)題的結(jié)論時(shí)，她們事實(shí)上已從整體上、結(jié)構(gòu)上把握了對(duì)象?！苯虒W(xué)中，她一改過(guò)去數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)分強(qiáng)調(diào)證明、驗(yàn)算別人的發(fā)現(xiàn)與發(fā)明的做法，把學(xué)生從習(xí)題和知識(shí)細(xì)節(jié)中解放出來(lái)。在教學(xué)中，她不一味給結(jié)論，而是讓學(xué)生自己用嘗試、試驗(yàn)、討論等辦法尋求結(jié)論，從發(fā)展學(xué)生的自信和勇氣中培養(yǎng)學(xué)生的直覺(jué)思維，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)是買老師的另一個(gè)重要課題。買老師認(rèn)為：“學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重是普遍存在的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題困擾了教育多少年，苦無(wú)良策?？梢哉f(shuō)產(chǎn)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的主要原因在教師。教師的教育思想、教學(xué)方法決定了對(duì)學(xué)生的學(xué)法?！睈?ài)因斯坦的名言也是她的口頭禪：“負(fù)擔(dān)過(guò)重必然導(dǎo)致膚淺”，要把這句話滲透到學(xué)生的靈魂中去，讓班主任、家長(zhǎng)和學(xué)生從思想上松綁，為自己教學(xué)方法上改進(jìn)提供條件。把學(xué)生沉重的課業(yè)負(fù)擔(dān)減下來(lái)是她永遠(yuǎn)的追求。作為中學(xué)一名站在教改前沿的數(shù)學(xué)教師，她常常在思考這樣一個(gè)問(wèn)題：“究竟是培養(yǎng)健康而杰出的高素質(zhì)人才，還是只追求教學(xué)重壓下的高分效應(yīng)？”她說(shuō)，不是不要分?jǐn)?shù)，而是應(yīng)該給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，使她們用不同的方式，輕松自如地獲得高分，到達(dá)成功的彼岸。她認(rèn)為，不能正確地對(duì)待解題，將學(xué)生的手腳束縛在題海之中，這是當(dāng)前中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中亟待解決的問(wèn)題。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，她率先試行以學(xué)生為主的“合作討論式”數(shù)學(xué)教學(xué)教學(xué)模式，打破教師講、學(xué)生聽的“一言堂”教學(xué)陳規(guī)。她的數(shù)學(xué)課一般只講20分鐘，把大量的時(shí)間和空間還給學(xué)生，問(wèn)題學(xué)生提，疑難師生共同討論，課余時(shí)間學(xué)生自己安排，真正體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位。教學(xué)中，她一貫實(shí)行民主教學(xué)，充分相信學(xué)生。她常向?qū)W生滲透“弟子不必不如師”的觀點(diǎn)，打破傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，師生平等討論。她從不擔(dān)心學(xué)生的腦子夠不夠使，“讓不聰明的學(xué)生變聰明，讓聰明的學(xué)生更聰明。”充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。學(xué)生們說(shuō)，我們從買老師的課中嘗到了數(shù)學(xué)的樂(lè)趣！研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)實(shí)踐使她進(jìn)一步改變教育觀念、改變教學(xué)行為和教學(xué)模式，和學(xué)生打成一片，融為一體，邊指導(dǎo)邊學(xué)習(xí)，教學(xué)相長(zhǎng)，共同提高，成為學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴和探索未知世界的朋友。她把研究性學(xué)習(xí)定位在面向全體學(xué)生，培養(yǎng)研究意識(shí)、體驗(yàn)研究方法上。通過(guò)學(xué)科研究性內(nèi)容的滲透和延伸，培養(yǎng)學(xué)生檢索信息、分析信息、處理信息的能力。通過(guò)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的根本性轉(zhuǎn)變。研究性學(xué)習(xí)是對(duì)傳統(tǒng)接受式學(xué)習(xí)的理性批判，對(duì)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的具體描述，也是對(duì)終身主動(dòng)學(xué)習(xí)的一種構(gòu)建。這種學(xué)習(xí)方式培養(yǎng)了學(xué)生科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求是、合作的精神和責(zé)任心，這些恰恰都是過(guò)去教學(xué)模式所欠缺的，正是現(xiàn)在學(xué)生所需要的實(shí)踐能力和創(chuàng)新素質(zhì)。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，能備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
以學(xué)校整體利益為重，領(lǐng)會(huì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的辦學(xué)思路，積極參與教育教學(xué)管理工作。勤勤懇懇，任勞任怨，能積極做好每一項(xiàng)工作。
“愛(ài)”是人類社會(huì)永恒的主題，買老師不僅是以為出色的數(shù)學(xué)教師，更是從事了多年的班主任工作。作為一名班主任，更要有慈母般的心，做一個(gè)富有愛(ài)心的教師，愛(ài)學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友，去感受她們的喜怒哀樂(lè)。愛(ài)學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛(ài)、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。在多年的教育教學(xué)工作中，她經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時(shí)機(jī)，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。其次，能夠和家長(zhǎng)共同探討教育孩子的方法，使家長(zhǎng)的教育更具理性，并協(xié)助其她班主任從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，對(duì)不同類型不同個(gè)性的學(xué)生，有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育。熱愛(ài)學(xué)生，講究工作方法，工作有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有總結(jié)。重視班干部的作用，能針對(duì)不同時(shí)期學(xué)生思想的變化采取相應(yīng)對(duì)策。重視不同層次學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化工作。經(jīng)常與學(xué)校、級(jí)長(zhǎng)、科任老師、家長(zhǎng)溝通，使對(duì)學(xué)生的教育趨于同步。充分發(fā)揮學(xué)生的自治能力。多管齊下，分層推進(jìn)，在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作中付出了艱苦努力。同她們促膝談心，解決她們生活上、思想上各種實(shí)際困難，體現(xiàn)出教師同學(xué)生同甘共苦，肝膽相照，使她們跟上全班的進(jìn)步步伐。
教書育人是教師的神圣職責(zé)，“育人”是更重要的一個(gè)層次。學(xué)生是一個(gè)獨(dú)立的人，是一個(gè)有思想的人。在教學(xué)過(guò)程之中，郭月梅重視學(xué)生的人格尊嚴(yán)，和學(xué)生是平等教與學(xué)主體。育人首先要注重學(xué)生的思想道德修養(yǎng)。“有德無(wú)才”是無(wú)用的，“有才無(wú)德”是有害的，是可怕的。她在教學(xué)育人過(guò)程之中，善于引導(dǎo)學(xué)生，進(jìn)行適時(shí)思想教育。在課堂上她抓住一切機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，歷史課蘊(yùn)藏著大量的思想教育因素。這是其她課無(wú)法比擬的，她就抓住這一點(diǎn)，向?qū)W生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育、愛(ài)國(guó)主義和國(guó)際主義教育，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)、熱愛(ài)共產(chǎn)黨的真摯感情，學(xué)習(xí)歷史上優(yōu)秀人物的高貴品質(zhì)，樹立了為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)獻(xiàn)身的精神。
在今后的歷程中，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。用執(zhí)著和熱愛(ài)續(xù)寫人生的新追求，用真心和愛(ài)心譜寫園丁的新樂(lè)章，用拼搏和實(shí)干獲取事業(yè)的新輝煌。三尺講臺(tái)，將是她永遠(yuǎn)的舞臺(tái)。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇七
自xxxx年x月進(jìn)入移動(dòng)公司，擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員工作，工作中，我秉承"溝通從心開始"的服務(wù)理念，熱情、真誠(chéng)地接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。讓他們真正享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著客戶的每一句"謝謝"，每一聲"你好"，誠(chéng)懇的一句"中國(guó)移動(dòng)服務(wù)就是好，你們辦事我放心"的贊嘆聲中，我的業(yè)務(wù)量也得以提升。乃至于擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員x年多的時(shí)間里多次被評(píng)為服務(wù)明星及銷售明星的好成績(jī)。這期間在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下,我就好比一只小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。并于xxxx年度x月?lián)瘟藸I(yíng)業(yè)廳經(jīng)理崗位，營(yíng)業(yè)廳是公司對(duì)外的窗口，是企業(yè)形象的代表，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，在我穿上營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理這身制服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到責(zé)任的重大，為自己制定了以下工作規(guī)劃：
一、以客戶滿意度為首要職責(zé)，樹立良好的精神風(fēng)貌，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做"高"。
二、以客戶滿意度為首要信息，以制度深入管理，把服務(wù)作風(fēng)做"好"。
三、以客戶滿意度為首要尺度，以"巧"、"優(yōu)"、"創(chuàng)"把服務(wù)水平做"強(qiáng)"。
今后將不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提升學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)我廳全體員工始終堅(jiān)持以"管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流"為標(biāo)準(zhǔn)，在秉承"全面創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，以人為本，共創(chuàng)價(jià)值"的企業(yè)核心價(jià)值觀的同時(shí)，不斷提高員工自身服務(wù)營(yíng)銷水平。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇八
近年來(lái)，市統(tǒng)計(jì)局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立“內(nèi)創(chuàng)和諧、外樹形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心，以加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)為主線，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的信息、咨詢和監(jiān)督職能，統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平進(jìn)一步提高，為實(shí)現(xiàn)靈寶經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新服務(wù)形式，提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。
統(tǒng)計(jì)的優(yōu)勢(shì)在于以客觀、真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字全面、準(zhǔn)確地反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r，統(tǒng)計(jì)的目的在于為政府領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)公眾提供科學(xué)的決策依據(jù)。近年來(lái)，市統(tǒng)計(jì)局不斷創(chuàng)新，采取多種形式，打造“統(tǒng)計(jì)精品”，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為各級(jí)各部門、各類企業(yè)的正確決策提供了有力保障。
一是為政府謀劃發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)支持。每年年初市統(tǒng)計(jì)局及時(shí)整理發(fā)布年度國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，并為市政府撰寫《政府工作報(bào)告》準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)。每年都精心組織，出版質(zhì)量較高、布局合理、內(nèi)容實(shí)用的《市國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)資料》。在日常工作中，努力配合各級(jí)政府的調(diào)研、文秘工作，積極為政府各職能部門提供各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
二是為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握各階段發(fā)展情況提供便利。每月編印涵蓋主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的《簡(jiǎn)明統(tǒng)計(jì)信息》小冊(cè)子，及時(shí)報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門，實(shí)時(shí)反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí)，每月、每季度結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)字的變化情況，有的放矢，撰寫統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)告，及時(shí)向市領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。三是對(duì)發(fā)展中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)分析。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種矛盾和問(wèn)題不斷顯現(xiàn)，市統(tǒng)計(jì)局針對(duì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)地調(diào)研，深入分析，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的監(jiān)測(cè)、預(yù)警，挖掘深層次原因，提出合理的對(duì)策建議，及時(shí)反饋給政府領(lǐng)導(dǎo)，將有關(guān)情況向社會(huì)公眾公布，平均每年撰寫各類分析、報(bào)告60余篇，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供了科學(xué)依據(jù)。
四是盡全力滿足社會(huì)公眾對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的需求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)公眾（包括各類企業(yè)）對(duì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)的要求越來(lái)越高。每年都有許多企業(yè)、許多人因?yàn)楦阏{(diào)查研究、撰寫匯報(bào)材料以及維護(hù)合法權(quán)益而到市統(tǒng)計(jì)局查詢數(shù)據(jù)、咨詢信息，每位工作人員都能做到熱情接待，按規(guī)定提供所需數(shù)據(jù)，并耐心細(xì)致地做好指標(biāo)解釋工作。在具體的服務(wù)工作中，市統(tǒng)計(jì)局始終堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“即時(shí)辦結(jié)制”和“服務(wù)零收費(fèi)”三項(xiàng)制度，不折不扣地兌現(xiàn)各項(xiàng)承諾，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足群眾的不同需求，樹立了良好的外部形象。
二、以企業(yè)服務(wù)活動(dòng)為載體，不斷提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力。
在企業(yè)服務(wù)活動(dòng)中，我們把服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)作為全年重點(diǎn)工作，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)部門職能作用，加大重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)、預(yù)警和督查力度，加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)作，不斷提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平，有力地促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)的整體推進(jìn)和企業(yè)的快速發(fā)展。我們的主要做法有：一是局領(lǐng)導(dǎo)在市電視臺(tái)作出公開服務(wù)承諾，接受全社會(huì)監(jiān)督；二是投資科對(duì)3000萬(wàn)元以上的重點(diǎn)工程項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)做到特事快辦，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目基本情況、規(guī)劃及資金利用情況表，避免漏報(bào)，并建立了工業(yè)、投資等專業(yè)旬報(bào)制度，建立重點(diǎn)企業(yè)信息直通車制度；三是與市“兩辦”、發(fā)改委等部門聯(lián)合，對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研和督查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工當(dāng)中遇到的困難和問(wèn)題；四是堅(jiān)持“每月一考核，每月一通報(bào)”制度，確保工程進(jìn)度任務(wù)同步；五是全面上報(bào)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)情況，為上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)；六是印發(fā)了《市2010年統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作規(guī)范》，成立了統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強(qiáng)了對(duì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，組織開展了重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)研分析，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行敏感性指標(biāo)的監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化對(duì)政策實(shí)施效果的跟蹤和反饋，努力提高數(shù)據(jù)反饋的時(shí)效性以及建立經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析例會(huì)制度等。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇九
孟彩娥,家住眉縣湯峪鎮(zhèn)尖嘴石村二組，雖已步入年邁，但她精湛的技能，正直的人品，誠(chéng)實(shí)的性格，待人如至親的情懷，不嫌臟，不怕累的精神,啥活都能干，啥活都干得好，是對(duì)她多年來(lái)從事家政服務(wù)工作的最好詮釋.她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下,服務(wù)質(zhì)量好,員工贊,雇主夸的服務(wù)標(biāo)兵,一面德才兼?zhèn)湮拿鞣?wù)的旗幟。
孟彩娥深知打鐵還需本身硬，她把學(xué)習(xí)家政理論，掌握家政服務(wù)技能，當(dāng)作合格家政員的根本，她把學(xué)習(xí)叫做強(qiáng)身健體，在培訓(xùn)中她如饑似渴的聽講，馬不停蹄的記筆記,課間也不失時(shí)機(jī)的與學(xué)員交流,課余自個(gè)模擬練習(xí)，并書寫了大量的學(xué)習(xí)心得，她善于抓重點(diǎn)，勤于學(xué)習(xí)，她對(duì)人體正常血壓、心跳、呼吸和室內(nèi)溫度、濕度及各種菜品制作的油溫，嬰幼兒飲食的劑量、時(shí)間間隔、溫度等數(shù)據(jù)背得滾瓜爛熟。她樂(lè)于助人，幫助文化程度低的學(xué)員講重點(diǎn)，手把手的模擬實(shí)操，在互幫互學(xué)中技能進(jìn)一步提高，扎實(shí)的學(xué)習(xí)，為做一個(gè)合格的家政員奠定了良好的基礎(chǔ)。
她將中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)寓于管護(hù)老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管護(hù)老人，她幾乎是醫(yī)院重病陪護(hù)的專業(yè)戶，像在家里一樣像對(duì)她的親人一樣，照顧年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人當(dāng)作小孩一樣護(hù)著哄著，想盡千方百計(jì)讓老人吃得好睡得好，不論陪護(hù)的老人是何狀況，她總是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厭其煩的管戶及時(shí)的更換衣褲，有些老人隨意發(fā)脾氣，她總是笑臉相迎，順著她逗她了，有些老人言行連其子女都討厭，她常說(shuō)：“老小老小，別嫌棄。”她的忍耐，她的大度，她的優(yōu)良品德，受到所有雇主的贊賞，一位雇主深情的說(shuō)：“管父母是兒女之責(zé)，盡父母是兒女之孝，阿姨替我們做了，感謝之情難以言表”，人間的真情成為美好的定格。
她在看護(hù)嬰幼中，首先建立在嬰幼兒是家庭的未來(lái)、祖國(guó)的未來(lái)的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛(ài)護(hù)、呵護(hù)，根據(jù)嬰幼兒的特點(diǎn)嚴(yán)格按照操作規(guī)程看護(hù)吃喝，定時(shí)定量洗澡，嚴(yán)格控制溫度，衣被洗滌與其它衣物嚴(yán)格分開，及時(shí)更換，嬰幼兒出現(xiàn)的不良習(xí)慣及時(shí)糾正。給幼兒教畫畫，教識(shí)字，時(shí)刻觀察嬰幼兒的身體狀況，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是為視人為己的情懷，嬰幼兒的家人無(wú)不贊揚(yáng)。
她嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，無(wú)論是管護(hù)老人或嬰幼兒，不論陪護(hù)對(duì)象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不論白天黑夜，不管刮風(fēng)下雨，只要公司安排任務(wù)，她都設(shè)法克服一切困難立即到崗，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。陪護(hù)中，嚴(yán)格服務(wù)規(guī)程，用心謀劃用情做事，各項(xiàng)工作井井有條，對(duì)陪護(hù)對(duì)象體貼入微，儼然像一個(gè)老廚師，老月嫂，老護(hù)士，她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂(lè)，她精湛的技能和熱情的服務(wù)使很多患病的老人康復(fù)，很多嬰幼兒長(zhǎng)得白白胖胖。卓越的服務(wù)，贏得所有雇主的夸獎(jiǎng)，有些雇主為了感謝另外付工資，她說(shuō)公司有規(guī)定，這是我的份內(nèi)事，有些雇主服務(wù)結(jié)束，私自介紹其她工資優(yōu)厚的事，她說(shuō)我是公司的一員，必須經(jīng)過(guò)公司，一流的業(yè)績(jī)和良好的口碑，造就了她明星服務(wù)的金字品牌。她已是64歲的老人，孩子都已成家立業(yè)，事業(yè)有成，家庭盈實(shí)，但她熱愛(ài)家政事業(yè)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī)，公司多次勸她回家享享清福頤養(yǎng)天年，但她說(shuō)我還能干也能干好，她已成為勸都勸不走的明星家政員。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十
xx年，中國(guó)銀行薛城支行營(yíng)業(yè)部認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及上級(jí)行的各項(xiàng)工作布署，緊緊圍繞“堅(jiān)定不移抓發(fā)展，合規(guī)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)治行，全面推行精細(xì)化管理，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展”等指導(dǎo)思想，大力弘揚(yáng)“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”為主要內(nèi)容的核心價(jià)值觀，推行“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略，著力抓增量、提份額，抓投放、增效益,全體員工再接再厲、迎難而上,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了有好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了良好的工作業(yè)績(jī)。資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良，經(jīng)營(yíng)效益顯著提高，企業(yè)文化建設(shè)取得了突出的成績(jī)。
今年以來(lái)，營(yíng)業(yè)部始終以創(chuàng)建十佳窗口服務(wù)單位為目標(biāo)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，把“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”十行風(fēng)作為班子建設(shè)的重要內(nèi)容，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，主任身先士卒，知難而進(jìn)，通過(guò)調(diào)查研究市場(chǎng)和同業(yè)情況，分析自身狀況，形成了“全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以提高質(zhì)量效益為中心，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)管理，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)和諧發(fā)展”的總體思路。為將這一思路落到實(shí)處，開展了一系列活動(dòng)。
一是組織開展“百日文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”、儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)，制定了窗口單位的營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)效率等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比條件和活動(dòng)方案，在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，制定了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施細(xì)則，成立了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、檢查、落實(shí)。經(jīng)常性地進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和練兵，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，在市行組織的達(dá)標(biāo)測(cè)試中我行有6人次達(dá)到一級(jí)能手標(biāo)準(zhǔn)，12人達(dá)到二級(jí)能手標(biāo)準(zhǔn)。這些工作，使各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、環(huán)境衛(wèi)生都有了較大的改觀。在省、市行的檢查中，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得到了好評(píng)。
二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，陶冶員工情操，積極開展各種文體娛樂(lè)活動(dòng)，舉辦了健康有趣的文體活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余生活，促進(jìn)了身心健康，展示出“團(tuán)結(jié)拼搏、奮勇爭(zhēng)先”良好的中行形象。
三是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，組織全體員工規(guī)章制度大學(xué)習(xí)、大討論、大檢查，在全行開展了“從嚴(yán)治行大家談”活動(dòng)，人人寫出了心得筆記，合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯提高，內(nèi)控制度建設(shè)得到不斷加強(qiáng)。同時(shí)嚴(yán)格內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，我行狠抓員工工作作風(fēng)的改善，進(jìn)一步嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)定全行員工必須在上午提前15分鐘到行，做好環(huán)境衛(wèi)生，以保證在8：00上班前做好迎接客戶的準(zhǔn)備工作。
四是搞好科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)，加強(qiáng)黨建工作。在科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)中，我行高度重視，周密部署，細(xì)心安排，嚴(yán)格落實(shí)，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果“三落實(shí)”，取得了明顯的成效，全體黨員干部的干事創(chuàng)業(yè)的思想意識(shí)，工作的積極性、主動(dòng)性都有了很大提高。在科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)中，我行營(yíng)業(yè)部以黨小組學(xué)習(xí)為主，業(yè)余學(xué)習(xí)為輔，組織學(xué)習(xí)了總行肖鋼同志及省行何興祥同志在科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議上的講話、中共中央深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀黨員干部讀本、毛澤東、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展等內(nèi)容。支行李希宏行長(zhǎng)分別給全體黨員、入黨積極分子上了黨課，每位員工都建立了學(xué)習(xí)筆記，保證了科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)扎實(shí)進(jìn)行。在科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)中，堅(jiān)持教育活動(dòng)與促進(jìn)各項(xiàng)工作相結(jié)合，努力做到“兩不誤、兩促進(jìn)”，使廣大員工通過(guò)教育活動(dòng)激發(fā)出的政治熱情和進(jìn)取精神，轉(zhuǎn)化為做好工作的實(shí)際行動(dòng)，以教育活動(dòng)推動(dòng)各項(xiàng)工作，以工作成果檢驗(yàn)教育活動(dòng)成效。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十一
本人系化科院09級(jí)應(yīng)化3班，現(xiàn)任化科院敬文青年志愿者協(xié)會(huì)宣傳中心主任。自xx年入學(xué)便加入青年志愿者協(xié)會(huì)，三年來(lái)，我參加并組織了許多志愿服務(wù)活動(dòng)。本人xx年進(jìn)而加入南京慈善總會(huì)，使參加志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)大大增多。志愿服務(wù)主要事跡如下：
1.學(xué)校內(nèi)志愿服務(wù)活動(dòng)常規(guī)類：敬文圖書館打掃、行健行敏樓圖書館打掃。
2.愛(ài)心義賣、暖冬義賣，淘寶場(chǎng)。
3.化成樓機(jī)房打掃。
4.棲霞小學(xué)、烷基苯中學(xué)義務(wù)支教及感恩節(jié)活動(dòng)表演。
5.學(xué)則路、西安門地鐵站志愿者。
6.走進(jìn)敬老院活動(dòng)，棲霞頤養(yǎng)中心看望老人。
7.植樹節(jié)活動(dòng)、志愿服務(wù)月擺放自行車活動(dòng)。
8.九中高考志愿者。
9.玉蘭里小區(qū)文藝匯演。
10.紅色經(jīng)典朗誦活動(dòng)。
11.各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳活動(dòng)，包括海報(bào)、展板、新聞稿等宣傳。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十二
面對(duì)成片的山，坑坑洼洼的路；面對(duì)沒(méi)有企業(yè)，沒(méi)有大的店鋪；面對(duì)入不敷出的鄉(xiāng)財(cái)政，低收入的鄉(xiāng)民。大家心里都會(huì)情不自禁產(chǎn)生疑問(wèn)，能開展好工作嗎？能盤活存款嗎？能拉動(dòng)貸款嗎？但現(xiàn)在的他做到了！他用他的實(shí)干、苦干、巧干成就了自己的會(huì)干，會(huì)干的他用4年多的時(shí)間在這個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤里創(chuàng)造了一個(gè)又個(gè)的奇跡。（把成績(jī)寫上）。
事業(yè)不是唱出來(lái)的，更不是吹出來(lái)的，華而不實(shí)、嘩眾取寵、附庸風(fēng)雅，是干事業(yè)的大敵。事業(yè)，是靠“踏石有印、抓鐵有痕”扎扎實(shí)實(shí)干出來(lái)的。到后，常年在崗，串鄉(xiāng)入戶，最快熟悉環(huán)境，摸清底子…….
干事業(yè)、促發(fā)展，必然會(huì)碰到這樣或那樣的問(wèn)題、困難和矛盾，這就意味著必須下更大的決心，保持“人一之，我十之”的精神狀態(tài)，付出十倍、百倍的努力，需要“苦”字當(dāng)頭，少說(shuō)空話，流淌更多的汗水，克服畏難情緒，在克服困難中贏得主動(dòng)，在解決矛盾中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。意味著必須做到吃苦在前、享受在后，甘于犧牲、樂(lè)于奉獻(xiàn)，耐得住寂寞，經(jīng)得住誘惑，聚精會(huì)神，全身心投入到事業(yè)中。
要推動(dòng)事業(yè)發(fā)展，開創(chuàng)更高更新的局面，除了發(fā)揚(yáng)“老黃?！本瘢龅叫闹杏械?，手上有法，腳下有力，才能真正抓出更好成效。巧干，不是偷懶和投機(jī)取巧的代名詞，而是講究工作方法、工作技巧、工作藝術(shù)的同名詞。巧干，就是要求我們辦事不盲從、不機(jī)械，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，深謀遠(yuǎn)慮，努力做到突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、引導(dǎo)熱點(diǎn)；就是要求我們必須向理論學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高科學(xué)辦事能力；就是要求我們必須加強(qiáng)創(chuàng)新，尤其要用新眼光觀察問(wèn)題，從新角度提出問(wèn)題，用新思路分析問(wèn)題，用新方法解決問(wèn)題。
讓我們用“三干”精神武裝自己，把自己變成樂(lè)于實(shí)干、敢于苦干、善于巧干的人，真正把信用社的事業(yè)作為一種心理支撐、一種快樂(lè)享受、一種果敢追求。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十三
譙城區(qū)交通基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督站，在區(qū)交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年被區(qū)交通局授予先進(jìn)單位，20xx年被區(qū)政府授予“先進(jìn)集體”稱號(hào)，我站20xx年監(jiān)督項(xiàng)目153個(gè)，監(jiān)督里程316.2公里，其中：農(nóng)村公路村村通工程145個(gè)，監(jiān)督里程260.2公里，農(nóng)村公路通鄉(xiāng)公路8個(gè)，建設(shè)里程56公里。目前已完工項(xiàng)目147個(gè)，完工里程268.3公里，做到監(jiān)督項(xiàng)目全覆蓋，項(xiàng)目監(jiān)督率100%。根據(jù)我站實(shí)際情況，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，苦練“內(nèi)功”以構(gòu)建和諧交通為己任，以實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督全覆蓋”為目的，以文明服務(wù)為核心，開展創(chuàng)建“文明創(chuàng)建窗口”活動(dòng)，通過(guò)不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)和強(qiáng)化窗口服務(wù)形象，推動(dòng)我站兩個(gè)文明建設(shè)。 在創(chuàng)建“十佳文明窗口”活動(dòng)中，我站主要做了以下工作，包括：文明創(chuàng)建工作，職工隊(duì)伍建設(shè)，制度建設(shè)，廉政建設(shè)，“窗口”建設(shè)等方面的工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，措施有力，積極抓好“文明示范窗口”工作。
為進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作，譙城區(qū)交通質(zhì)監(jiān)站以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以站長(zhǎng)為首，質(zhì)監(jiān)站全體職工參與創(chuàng)建的工作小組，定期召開創(chuàng)建工作會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作，及時(shí)地提出創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
我站在創(chuàng)建工作中公開各種辦事制度、服務(wù)承諾。對(duì)外公開監(jiān)督投訴電話;單位成員的基本資料上墻接受社會(huì)監(jiān)督，質(zhì)監(jiān)站環(huán)境達(dá)到整潔優(yōu)美，秩序井然。
2、以人為本，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)
每周一、三、五下午堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，使職工從思想上認(rèn)識(shí)當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，激發(fā)職工的愛(ài)國(guó)主義情感，提高理論水平和思想覺(jué)悟，增強(qiáng)全站的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
3、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，全面推進(jìn)管理規(guī)范化
譙城區(qū)交通基本建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督站自建站以來(lái)就以強(qiáng)化制度建設(shè)，著手抓行風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，先后制定了《考勤制度》、《站長(zhǎng)職責(zé)》、《監(jiān)督工程師職責(zé)》、《監(jiān)督員職責(zé)》、《印章管理制度》、《精神文明學(xué)習(xí)制度》《廉政建設(shè)安全管理制度》、《巡查制度》、《例會(huì)制度》等規(guī)章制度，使質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督工作有條不紊地進(jìn)行。
4、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是做好質(zhì)量監(jiān)督工作的基本保證。通過(guò)加強(qiáng)思想教育，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，引導(dǎo)職工正確對(duì)待手中的質(zhì)量否決權(quán)，質(zhì)量鑒定權(quán)，權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督,做到嚴(yán)格要求自己，依法行政，干凈干事，樹立講真話、敢碰硬、求實(shí)效的工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，創(chuàng)建依法行政“服務(wù)型”部門。
5、加大政務(wù)公開建設(shè)力度。為了方便建設(shè)單位辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)和工程交(竣)工申報(bào)工作，公開了《農(nóng)村公路質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)程序》、《交(竣)工驗(yàn)收程序流程圖》、《農(nóng)村公路村村通工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，便民利民，增加辦事透明度，提高辦事效率。
在創(chuàng)建“十佳文明窗口單位”活動(dòng)中，我站將不驕不躁，變榮譽(yù)為壓力，爭(zhēng)取達(dá)到“一年打基礎(chǔ)，二年上水平，三年大發(fā)展”的目標(biāo)，我站把工作重心轉(zhuǎn)移到“抓基礎(chǔ)、抓宣傳、抓衛(wèi)生、抓服務(wù)、抓素質(zhì)”上，圍繞“提高服務(wù)質(zhì)量”這個(gè)中心，花大力氣下大功夫抓創(chuàng)建工作，通過(guò)開展創(chuàng)建“十佳文明窗口”活動(dòng)，使我站盡快實(shí)現(xiàn)一個(gè)明顯提高、兩個(gè)根本好轉(zhuǎn)、三個(gè)顯著提高。一個(gè)明顯提高就是全員綜合素質(zhì)明顯提高，服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)意識(shí)明顯增強(qiáng);兩個(gè)根本好轉(zhuǎn)就是職工的思想明顯好轉(zhuǎn)，“窗口”服務(wù)意識(shí)明顯好轉(zhuǎn);三個(gè)顯著成效就是職工工作技能顯著提高，工作效率明顯提高，工作責(zé)任心明顯增強(qiáng)。
以上是我站在創(chuàng)建“十佳文明窗口”單位活動(dòng)中已經(jīng)做了或即將要做的工作，我站將在區(qū)交通局的領(lǐng)導(dǎo)下，沉下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地做好各向工作，為構(gòu)建和諧交通，創(chuàng)建“十佳文明窗口”而不懈努力。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十四
小李是寨上街惠陽(yáng)里社區(qū)一個(gè)普通的居民家庭一家五口人三代同堂和諧相處尊老愛(ài)幼，家庭和睦是一個(gè)溫馨，美滿、幸福、文明的家庭。
尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是家庭和睦的根基，我們一家人互相尊重，互相關(guān)心堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)了這個(gè)傳統(tǒng)美德，維護(hù)了這個(gè)家庭和睦的根基，我和老伴身體都不好，經(jīng)?；疾?，兒子、兒媳對(duì)我們照顧的非常周到，特別是兒媳對(duì)我們更加尊敬，無(wú)微不至的關(guān)懷。一次我老伴生病，可忙壞了兒媳，她陪著婆婆去醫(yī)院看病，在醫(yī)院她跑上跑下、掛號(hào)、化驗(yàn)交費(fèi)拿藥、回家后兒子、兒媳為了讓他們的母親吃好，早日恢復(fù)健康想方設(shè)法的的給做可口的飯菜，讓老人吃，按時(shí)給老人服藥并且開導(dǎo)老人安心養(yǎng)病，在兒子兒媳的精心照顧下病情好得很快，身體恢復(fù)了健康。一次我患高血壓，在醫(yī)院治病，兒子兒媳知道后立即趕到醫(yī)院照顧，看著打針輸液，非常精心得到醫(yī)院大夫的好評(píng)，兒子兒媳的真誠(chéng)和熱心深深感動(dòng)了我和老伴。我們身體恢復(fù)后也主動(dòng)地幫助他們做一些力所能及的事情，以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心他們、幫助他們、支持他們的工作，我們一家人互相尊重、互相關(guān)愛(ài)、其樂(lè)融融。
家庭引導(dǎo)個(gè)人走上社會(huì)的橋梁，是個(gè)人與社會(huì)的.中介在一個(gè)家庭中，一家人在工作和事業(yè)中互相支持，在生活中互相關(guān)愛(ài)，在相處中互相理解是營(yíng)造和諧文明家庭的必經(jīng)之路，我們一家人就是在這條路上攜手前進(jìn)，我的兒子在一家企業(yè)工作，他為人正直，忠厚老實(shí)，在工作上忠于職守愛(ài)崗敬業(yè)，他工作非常累經(jīng)常從早忙到晚，他不怕累敢于吃苦，積極工作出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，兒媳是一個(gè)通情達(dá)理的人，他雖然沒(méi)有一個(gè)固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闖，自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)早點(diǎn)，活非常累，每天早上三四點(diǎn)鐘就起床忙碌，一天從早到晚忙個(gè)不停，同時(shí)還抽出時(shí)間照顧老人和輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，兒子兒媳的勞累我和老伴看在眼里疼在心上，為了減輕他們的負(fù)擔(dān)，我們主動(dòng)地幫助他們料理一些家務(wù)，照看上學(xué)的孫子，讓他們安心的忙于工作和事業(yè)。
父母的足跡是子女的路標(biāo)，父母的言傳身教對(duì)子女的進(jìn)步有著極其重要的作用，兒子兒媳尊重老人，孫子看在眼里記在心上，孫子也非常懂事，經(jīng)常照顧爺爺奶奶幫助爺爺奶奶做一些事情同時(shí)自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)為人誠(chéng)實(shí)，有禮貌。
古語(yǔ)說(shuō)：家和萬(wàn)事興，由于家庭和睦，互相支持兒子兒媳也做了一定的付出，他們的工作和事業(yè)都很順利，并收到了較好的回報(bào)，家里的生活水平也逐步提高，為了讓我和老伴生活得更好，兒子兒媳買了新樓房讓我們居住，并精心購(gòu)買了適合老年人生活所需的家具等一些生活用品，購(gòu)買了液晶電視機(jī)，電冰箱，安裝了空調(diào)熱水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新樓享受幸福。
助人才能夠?yàn)闃?lè)，助人才能夠長(zhǎng)久，兒子兒媳是熱心腸和鄰里關(guān)系相處的很好，鄰里之間互敬互助他們也經(jīng)常幫助鄰里做一些事情得到了鄰里的好評(píng)。
家庭是社會(huì)的細(xì)胞，家庭和睦，尊老愛(ài)幼、夫妻恩愛(ài)老少共榮，充滿溫馨家業(yè)才能共旺，社會(huì)才能和諧，通過(guò)創(chuàng)造文明家庭我們深深感到一家人和睦相處理解為主尊老愛(ài)幼全家幸福。
今后我們要更好的文明待人，真誠(chéng)待人積極營(yíng)造寬松、寬容和諧愈快的氛圍，讓我們各個(gè)家庭攜手前進(jìn)，讓更多的家庭都成為文明家庭，讓我們社會(huì)更加文明，更加和諧，更加美好。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十五
我叫小銳，女，xx70年8月出生，現(xiàn)年4歲，本科，現(xiàn)任職于易縣職教中心，xxxx年8月參加工作。一直在教學(xué)一線，從事班主任工作十幾年，所帶的學(xué)生有幾十人考入本科院校，本人忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以"教書育人"為己任，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平，并取得了很好的成績(jī)。
為辦好人民滿意的教育，我不斷開拓新教學(xué)視野，樹立新教育理念，吸收先進(jìn)的教育思想，以適應(yīng)教學(xué)的新形勢(shì)、新要求、新特點(diǎn)，努力提高育人水平。始終堅(jiān)持“立德樹人”，鑄師魂，強(qiáng)師能，修師德，以高度自覺(jué)的敬業(yè)精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的教學(xué)態(tài)度、較高的學(xué)識(shí)修養(yǎng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)方法影響學(xué)生。
我自覺(jué)遵守教學(xué)規(guī)范，無(wú)任何教學(xué)事故，執(zhí)教嚴(yán)謹(jǐn)，注重教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)效果相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維，并將學(xué)生的素質(zhì)教育寓于專業(yè)教學(xué)之中。認(rèn)真?zhèn)湔n，真正做到“每課必備，每課必新”。課堂上，按照課程教學(xué)大綱，認(rèn)真組織教學(xué)，更新教學(xué)方法，注重教學(xué)內(nèi)容的整體優(yōu)化，構(gòu)建良好和諧課堂秩序，對(duì)教學(xué)質(zhì)量高度負(fù)責(zé)；課堂上，善于掌握學(xué)生聽課動(dòng)態(tài)，語(yǔ)言流暢生動(dòng)幽默、邏輯性強(qiáng)、條理分明；課堂上，善于同學(xué)生交流，把握學(xué)生心理，以生動(dòng)的示例啟發(fā)學(xué)生，及時(shí)調(diào)整學(xué)生情緒，寓教于樂(lè)，寓教于理；講課內(nèi)容適時(shí)引入相關(guān)領(lǐng)域，進(jìn)行拓展延伸，勤勉教學(xué)，成績(jī)突出。作為一名教師，我始終把“教書育人、為人師表”作為己任，把成為學(xué)者型的教師作為自己的目標(biāo)，孜孜追求。從教20年中，一直工作在教學(xué)工作的第一線，因?yàn)橹R(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，工作勤奮，教學(xué)成績(jī)突出，我多次被評(píng)為“優(yōu)秀班主任”、“德育先進(jìn)個(gè)人”、“師德標(biāo)兵”、“優(yōu)秀教師”等。得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，受到同事的贊賞。
在教學(xué)工作中，我要求自己不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，深入鉆研教材，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究，堅(jiān)持系統(tǒng)式、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法。教學(xué)中，我堅(jiān)決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”放在教學(xué)的核心位置上，把學(xué)生的個(gè)性體驗(yàn)放在教學(xué)的核心位置上。相信每個(gè)學(xué)生都有各自的興趣、特長(zhǎng)和實(shí)際情況，其理解、分析、體驗(yàn)、感悟的能力也不同。在教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)的實(shí)施上，不強(qiáng)求“齊頭并進(jìn)”，而是正視事實(shí)，追求“差異發(fā)展”。在教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上，我突出落實(shí)激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的求知欲望。每一節(jié)課都要設(shè)計(jì)學(xué)生參與的問(wèn)題，來(lái)引導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)生學(xué)習(xí)，在課堂上形成了良好的探究、質(zhì)疑的氛圍。學(xué)生愛(ài)學(xué)樂(lè)學(xué)，成績(jī)優(yōu)良。在20xx年的高考中，我班有二十三人參加高考，三人考入河北師范大學(xué)的本科，其余二十人全部考入了對(duì)口的?？茖W(xué)校，創(chuàng)造了職教中心機(jī)電專業(yè)的最好成績(jī)。20xx年的高考，十三人參加考試，四人上本科線，在機(jī)電專業(yè)的高考中又有了新的突破。
深入鉆研，大膽創(chuàng)新。參加工作以來(lái)，我始終把教研放在重要的位置，把成為一個(gè)學(xué)者型的教師作為自己的奮斗目標(biāo)。不斷鞭策自己，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平，作為一位專業(yè)教師，我不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還利用課余時(shí)間刻苦練習(xí)基本技能。努力使自己成為一名雙師型教師。針對(duì)職業(yè)教育的特點(diǎn)，在春季班的教學(xué)中，我改變以往的教學(xué)方式，采用操作為主，理論輔助的方法，使基礎(chǔ)較差的同學(xué)既提高了學(xué)習(xí)興趣，又學(xué)到了基本技能，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
我十分重視教學(xué)管理工作，傾注了大量心血。狠抓日常教學(xué)管理工作，及時(shí)傳達(dá)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)與教師和學(xué)生的溝通與協(xié)調(diào)，認(rèn)真細(xì)致的做好每一項(xiàng)具體工作，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，恪盡職守。結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，落實(shí)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，注重讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在班主任工作中我對(duì)每一屆團(tuán)委、班委成員進(jìn)行培訓(xùn)，告誡他們：學(xué)生干部是學(xué)生中的骨干分子和中堅(jiān)力量，是師生之間進(jìn)行溝通交流的橋梁和紐帶；是學(xué)校實(shí)施教育、管理工作的一支重要力量；讓學(xué)生干部服務(wù)好同學(xué)們的學(xué)習(xí)、生活、教育、管理等等。每學(xué)期還把各班班長(zhǎng)和學(xué)習(xí)委員，召集到我的辦公室，與班委進(jìn)行座談，讓他們反映教學(xué)管理和教學(xué)工作中存在的問(wèn)題，并提出合理化建議。我努力使各項(xiàng)教學(xué)管理制度規(guī)范化、科學(xué)化，用制度管人、育人，按制度辦事，工作規(guī)范，辦事公道。
我深深意識(shí)到，教育的過(guò)程是創(chuàng)造性很強(qiáng)，又極富挑戰(zhàn)性的過(guò)程。只懂教書不會(huì)育人，不是一個(gè)合格的教師。我謹(jǐn)記陶行知先生的一句話：“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去?！比硇牡赝度氲浇逃虒W(xué)工作中，對(duì)待學(xué)生坦誠(chéng)而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學(xué)生當(dāng)中樹立了良好的師長(zhǎng)形象，使學(xué)生“敬而親之”。長(zhǎng)期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了一些獨(dú)特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績(jī)，所教班級(jí)形成良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，多次被評(píng)為校級(jí)“文明班”和“優(yōu)秀班集體”，縣級(jí)優(yōu)秀班集體，本人也多次被評(píng)為優(yōu)秀班主任。
在實(shí)際工作中，
一是堅(jiān)持以“從大處著眼，從小處著手”原則開展德育工作。引導(dǎo)學(xué)生清醒地認(rèn)識(shí)到自己在同齡人中的起點(diǎn)和位置，幫助他們樹立自信心，激勵(lì)學(xué)生明確自己的奮斗目標(biāo)，每人都有奮斗目標(biāo)，每人都有座右銘，建設(shè)高品位的班級(jí)文化，使學(xué)生在這些氛圍的熏陶下培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感和產(chǎn)生強(qiáng)烈的成才愿望。與此同時(shí)，從狠抓學(xué)生的儀表、出勤、文明言行和上課的規(guī)矩入手，從而養(yǎng)成良好的習(xí)慣和培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
二是加強(qiáng)與各科任老師的合作與溝通，在工作中牢牢記住“既要教書，更要育人”的原則，做到全員參與育人。每位老師都有“共同挖掘?qū)W生非智力因素方面的潛力”的責(zé)任，并切實(shí)開展在思想上引導(dǎo)學(xué)生，在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生，在生活上關(guān)心學(xué)生，在前進(jìn)道路上激勵(lì)學(xué)生的工作。
三是重視班會(huì)課這一重要的德育教育陣地，狠抓班會(huì)課的質(zhì)量，較多地運(yùn)用交流、對(duì)話、談心等方式，重視學(xué)生在班級(jí)管理上的主體地位，培養(yǎng)其對(duì)班集體的歸屬感。從而走出了一條新思維、深層次、多渠道、有特色地開展思想教育的路子。
四是對(duì)后進(jìn)學(xué)生的教育一直堅(jiān)持著一個(gè)原則，就是“首先要‘動(dòng)之以情’——且永遠(yuǎn)要擺在第一位，然后才是‘曉之以理’。對(duì)待這類學(xué)生，我都要求自己要以極大的耐心和愛(ài)心去感化、教育他們。因此，在建設(shè)班風(fēng)學(xué)風(fēng)，轉(zhuǎn)化差生上，取得了較好的成績(jī)。在自己的實(shí)踐中，我總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)好一名老師，僅僅靠“嘴”和“手”是不夠的，更重要的是用“心”去思考，用“心”去工作。也正是這樣，我才能真正體會(huì)到工作的高尚和育人的歡樂(lè)。
我不論是在教學(xué)工作中，還是對(duì)學(xué)生的日常管理上，都積極主動(dòng)地提供優(yōu)良的人性化的服務(wù)，并且服務(wù)熱情、周到、及時(shí)，得到老師和學(xué)生的信任和支持。除了在課堂上深切關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè)以外，還在經(jīng)濟(jì)生活方面關(guān)心學(xué)生，多次資助經(jīng)濟(jì)上有困難的學(xué)生，我現(xiàn)任教的班級(jí)有個(gè)殘疾學(xué)生，其它學(xué)生經(jīng)常嘲笑他，他自己也很自卑，我在教育其它學(xué)生的同時(shí)，給了他很多鼓勵(lì)，使他能充滿信息，安心學(xué)習(xí)。保證他順利完成了學(xué)業(yè)，細(xì)心、用心，貼心，我關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，我經(jīng)?？赐〉膶W(xué)生，鼓勵(lì)他們戰(zhàn)勝疾病，祝福他們幸福吉祥，有的學(xué)生感動(dòng)得留下眼淚。
我講奉獻(xiàn)，淡名利，在學(xué)生心目中，既是良師，又是益友。我用愛(ài)心去塑造，用真情去感化，用榜樣去激勵(lì)，用人格去熏陶。！”總之，我熱愛(ài)教育事業(yè)，用心血澆灌教育園地，用高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心承擔(dān)了“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的神圣使命。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十六
“十佳文明窗口”發(fā)活動(dòng)是更好地履行職責(zé)，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的重要舉措。建設(shè)文明窗口，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)是關(guān)鍵。窗口定期組織工作人員學(xué)習(xí)了鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀理論和黨的會(huì)議精神，使全體職工進(jìn)一步明確了精神文明建設(shè)在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中重要位置，進(jìn)一步激發(fā)了全體人員的創(chuàng)建熱情，為“文明窗口”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)萊蕪市局建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的要求，全體工作人員在業(yè)余時(shí)間閱讀了《第五項(xiàng)修煉》、等優(yōu)秀書目，并撰寫了讀書筆記。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，工作人員不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，陸續(xù)派出7人次參加省局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平都得到了提升，牢固樹立了“以企業(yè)為中心，以服務(wù)為手段，以精細(xì)為標(biāo)準(zhǔn)，以滿意為目的”的服務(wù)宗旨。窗口在20xx年全省代碼知識(shí)競(jìng)賽中獲得三等獎(jiǎng)，在20xx年萊蕪市局組織的法律法規(guī)知識(shí)比賽中獲得二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
以爭(zhēng)創(chuàng)“十佳文明窗口”為抓手，本著細(xì)化制度、強(qiáng)化監(jiān)督、優(yōu)化服務(wù)的總體思路，多措并舉，扎實(shí)工作：
一是嚴(yán)格制度管理。為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高工作效率，按照“人人有專責(zé)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有檢查、優(yōu)劣有評(píng)定”的原則，制定了質(zhì)監(jiān)局窗口行為規(guī)范和規(guī)章制度，推行崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知等工作制度，明確了服務(wù)職責(zé)，規(guī)范了行為準(zhǔn)則，建立了對(duì)全體工作人員每月一次調(diào)度考核制度，有效做到了表彰先進(jìn)，激勵(lì)落后，形成了爭(zhēng)先恐后為企業(yè)服務(wù)的良好氛圍;每月10日、20日單位領(lǐng)導(dǎo)一把手親臨坐班，指導(dǎo)工作。一年來(lái)，承諾件全部提前辦結(jié)，辦結(jié)率100%。
二是加強(qiáng)監(jiān)督考核。為切實(shí)履行承諾，提高服務(wù)質(zhì)量，窗口制定了崗位責(zé)任制、投拆受理制、行為規(guī)范制、廉政建設(shè)落實(shí)責(zé)任制等規(guī)章制度，嚴(yán)格考核，加大組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)檢查力度，扎扎實(shí)實(shí)抓落實(shí)，力爭(zhēng)做到程序一個(gè)不漏、死角一個(gè)不留、問(wèn)題一個(gè)不放，專項(xiàng)檢查與經(jīng)常檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，表?yè)P(yáng)與懲罰相結(jié)合，求實(shí)求效，確保“文明窗口”創(chuàng)建工作整體推進(jìn)。
三是提高工作效率。本著“想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急”的換位思路，開辟了“綠色通道”，大力落實(shí)“一口清服務(wù)”、“即時(shí)服務(wù)”、“延時(shí)服務(wù)”等服務(wù)承諾。印制各類企業(yè)新辦年檢明白紙，告知申辦流程和所需材料，方便辦事群眾攜帶和查看。盡量縮短取證時(shí)間，由原來(lái)的5個(gè)工作日縮減至3個(gè)工作日，并實(shí)行特事特辦、急事急辦的優(yōu)惠政策，認(rèn)真實(shí)踐“只要提交資料符合要求，簡(jiǎn)化手續(xù)，隨到隨辦，隨到隨檢”的社會(huì)承諾。
質(zhì)監(jiān)局窗口直接面對(duì)群眾，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著部門形象。為樹立良好形象，特聘請(qǐng)高級(jí)禮儀講師，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)，形成了應(yīng)對(duì)各種類型客戶的方式、方法，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化;通過(guò)幫、帶、學(xué)的方式，使窗口工作人員達(dá)到了業(yè)務(wù)技能“五會(huì)”：即會(huì)咨詢、會(huì)受理、會(huì)審查、會(huì)操作、會(huì)服務(wù)。窗口工作人員著裝整潔，舉止端莊，熱情有禮，使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，做到了文明服務(wù)。在窗口推行“五個(gè)一點(diǎn)、七個(gè)一”的細(xì)微服務(wù)，五個(gè)一即：微笑燦爛一點(diǎn)、腦筋靈活一點(diǎn)、工作規(guī)范一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精通一點(diǎn)、下班遲一點(diǎn)。七個(gè)一即：一張笑臉相迎，一把椅子讓坐，一杯開水暖心，一口清咨詢服務(wù)，一手清發(fā)送資料，一次性辦結(jié)服務(wù)，一聲“慢走”相送，真正做到來(lái)人有迎聲、詢問(wèn)有答聲、辦事有回聲。
中心窗口負(fù)責(zé)全市的代碼、條碼工作，業(yè)務(wù)量非常大，每年要有近兩萬(wàn)家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)人手又特別少，特別是每年上半年年檢期間，面對(duì)每天數(shù)百家的年檢量，工作人員克服各種困難，堅(jiān)持無(wú)特殊情況不請(qǐng)假，堅(jiān)持早來(lái)晚走，本著“盡職盡責(zé)搞服務(wù)，全心全意促發(fā)展”的目標(biāo)，把前來(lái)辦事的群眾看作是親人和朋友，在政策上給予最大寬限，時(shí)間上給予最寬裕時(shí)限，方法上給予最大便利，態(tài)度上給予最大熱情，效率上給予最高時(shí)效;提供便民設(shè)施，購(gòu)置老花鏡、雨傘、印泥、固體膠等以方便群眾;建立了工作例表，對(duì)初次申請(qǐng)不會(huì)填寫表格的群眾，手把手地進(jìn)行指導(dǎo);每天提前半小時(shí)做好上班前的一切工作準(zhǔn)備;上班后在維持好秩序的同時(shí)，專心工作，努力提高工作效率，減少等待時(shí)間，耐心解答提問(wèn)，對(duì)來(lái)自比較偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的單位還沒(méi)辦完或剛趕到的情況，為了讓群眾少跑一趟，工作人員都耐心的加班為他們辦完。努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、數(shù)據(jù)“零差錯(cuò)”、操作“零缺陷”、群眾“零抱怨”的“四零”貼心服務(wù)。
萊蕪市行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)局窗口緊緊圍繞全市工作中心，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)發(fā)展為主題，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)了“進(jìn)一個(gè)門辦好、交規(guī)定費(fèi)辦成、按承諾日辦結(jié)”的莊嚴(yán)承諾，達(dá)到了“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的目的。近年來(lái)，先后有28人次被評(píng)為萊蕪市行政服務(wù)中心“先進(jìn)個(gè)人”，連續(xù)29次被萊蕪市行政服務(wù)中心評(píng)為“文明窗口”。20xx年被評(píng)為全省系統(tǒng)“十佳文明窗口”;20xx年、20xx年被評(píng)為市級(jí)“文明窗口”。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十七
xx，男，工程師，20xx年3月到校工作，現(xiàn)任現(xiàn)代教育技術(shù)中心多媒體設(shè)備運(yùn)維員。任職以來(lái)，時(shí)刻從服務(wù)師生出發(fā)，解決各類問(wèn)題200余起，保障了全校近60%的多媒體電教室教學(xué)，受到任課老師的認(rèn)可。
20xx年3月，xx來(lái)到我校工作，在不惑之年突然轉(zhuǎn)崗，并且剛到校就承擔(dān)了全校一半以上的多媒體電教室運(yùn)維工作。為了做好多媒體設(shè)備運(yùn)維工作，他主動(dòng)學(xué)習(xí)串口通信等理論知識(shí)，并利用現(xiàn)有設(shè)備積極實(shí)踐摸索。入職一個(gè)月后，就掌握了多媒體設(shè)備的工作原理、線路連接、控制關(guān)系和常見故障的排除方法，完全勝任了本職工作。
（一）順利完成教學(xué)輔助工作。目前，學(xué)校的多媒體電化教學(xué)設(shè)備采用的是網(wǎng)絡(luò)集中控制方式，由位于實(shí)驗(yàn)樓的控制中心實(shí)施設(shè)備使用管控，各教學(xué)樓多媒體管理部的運(yùn)維人員負(fù)責(zé)日常維護(hù)和突發(fā)事件處理。xx老師認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待本職工作，每天早上上課前逐個(gè)教室查看任課老師是否能正常打開設(shè)備，有問(wèn)題的及時(shí)解決；下午下班后逐個(gè)教室檢查，確保設(shè)備關(guān)閉。全年解決各類問(wèn)題200余起，順利完成了兩個(gè)學(xué)期的教學(xué)輔助工作。
（二）進(jìn)行機(jī)柜線路整治。針對(duì)多媒體設(shè)備幾經(jīng)更換升級(jí)，機(jī)柜內(nèi)部冗雜線較多，不利于維護(hù)，從20xx年4月開始，利用周二周四無(wú)課時(shí)間逐步對(duì)各多媒體電教室的機(jī)柜進(jìn)行線路整治，有效防止了因線路接觸不良造成的故障。
（三）統(tǒng)一多媒體教學(xué)設(shè)備狀態(tài)。一教32個(gè)多媒體電教室中，投影機(jī)的開機(jī)方式不統(tǒng)一，有的能夠“開門即用”，打開機(jī)柜柜門的同時(shí)投影機(jī)自動(dòng)開機(jī)，有的需要中控操作，有的則需要遙控器操作。這就造成任課老師容易記混投影機(jī)的開機(jī)方法，打不開投影機(jī)，誤以為投影機(jī)故障。由于平時(shí)各教室使用率很高，沒(méi)有整塊時(shí)間可以利用。xx老師每天早到校一小時(shí)，利用早上上課前和中午休息時(shí)間把一教多媒體電教室的投影機(jī)開啟方式統(tǒng)一為“開門即用”，在任課老師打開柜門的同時(shí)實(shí)現(xiàn)投影自動(dòng)開機(jī)，降低了操作難度。
（四）建立臨時(shí)使用多媒體電教室快速受理通道。為滿足學(xué)校師生在課余時(shí)間使用多媒體電教室的需求，制定多媒體電教室使用管理辦法，建立起臨時(shí)使用多媒體電教室快速受理通道，為學(xué)校師生在課余時(shí)間使用多媒體教室提供了正規(guī)途徑。
（一）注重收集基礎(chǔ)資料。建立設(shè)備使用維護(hù)信息登記本，登記電腦上網(wǎng)ip地址、網(wǎng)絡(luò)模塊地址、對(duì)講終端地址；投影機(jī)品牌、型號(hào)、使用時(shí)間等，方便平時(shí)維護(hù)工作；登記上課老師使用中遇到的問(wèn)題及其解決方法，方便維護(hù)工作中進(jìn)行故障預(yù)防。
（二）善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。注重設(shè)備維護(hù)方法和經(jīng)驗(yàn)積累，在平時(shí)工作中的維護(hù)心得都一一記錄下來(lái)，并經(jīng)常整理總結(jié)。20xx年初，在現(xiàn)代教育技術(shù)中心業(yè)務(wù)提高“大講堂”中，xx老師從多媒體電教室設(shè)備連接線路和控制關(guān)系入手，詳細(xì)講述了多媒體設(shè)備維護(hù)中更換中控主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)模塊、可視對(duì)講終端等，以及投影機(jī)串口調(diào)試方法，獲得良好的效果。
服務(wù)個(gè)人先進(jìn)事跡材料篇十八
薛城移動(dòng)分公司多年來(lái)專注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，公司以“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁“為使命，秉承“讓客戶滿意是我們不懈的追求”服務(wù)理念，同客戶建立親情式服務(wù)，塑造了良好的社會(huì)形象，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，并先后獲得“山東省青年文明號(hào)”、“山東省消費(fèi)者滿意單位”、“市級(jí)文明單位”、“巾幗文明崗”等榮譽(yù)。從核心服務(wù)理念出發(fā)，薛城移動(dòng)分公司以“責(zé)任、誠(chéng)信、便捷”為基礎(chǔ)的服務(wù)舉措，從不同方面著手推動(dòng)企業(yè)服務(wù)的全面升級(jí)，將客戶服務(wù)落實(shí)到實(shí)處。
營(yíng)業(yè)廳是展示公司形象、服務(wù)客戶的重要窗口。為了給客戶提供專業(yè)化服務(wù)，營(yíng)業(yè)廳提供了“業(yè)務(wù)受理區(qū)”、“自助服務(wù)區(qū)、“新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)””等客戶服務(wù)區(qū)。為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，營(yíng)業(yè)廳安裝了自助話單打印機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)，設(shè)置了客戶意見箱、愛(ài)心雨傘、客戶休息區(qū)。此外，營(yíng)業(yè)廳在創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，在做好一般服務(wù)的同時(shí)，擴(kuò)大服務(wù)外延，讓客戶享受更貼心服務(wù)。
在日常服務(wù)工作中，要求員工統(tǒng)一著裝，配戴工號(hào)牌，熱情、耐心解答客戶提問(wèn)；為了提升員工服務(wù)素質(zhì)，提高客戶滿意度，不定期的組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)禮儀、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等全方位的專業(yè)性培訓(xùn)。同時(shí)還從基礎(chǔ)管理入手，創(chuàng)造性的提出問(wèn)題，通過(guò)各種方法，不斷調(diào)整、優(yōu)化、完善、提高，使客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)感受到真誠(chéng)的服務(wù)。
為滿足客戶方便快捷進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的需求，目前，薛城移動(dòng)分公司為客戶提供了多樣的電子化辦理渠道，如掌上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話營(yíng)業(yè)廳等，豐富了原有的渠道類型，給客戶帶來(lái)了很大的便利，使客戶足不出戶即可完成簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)辦理，又使?fàn)I業(yè)廳服務(wù)效率和服務(wù)范圍得到進(jìn)一步提升和擴(kuò)大。
薛城移動(dòng)分公司將繼續(xù)努力通過(guò)服務(wù)水平的提升，向廣大移動(dòng)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心打造品牌服務(wù)。努力樹立起薛城文明窗口的良好形象，為薛城區(qū)移動(dòng)通信事業(yè)的騰飛不懈努力、不斷做出新的貢獻(xiàn)。
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