物業(yè)入住工作計劃(通用17篇)

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物業(yè)入住工作計劃(通用17篇)
時間:2023-11-05 14:19:13     小編:雨中梧

制定計劃可以幫助我們更好地追蹤和評估目標(biāo)的進(jìn)展情況,及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在制定計劃時,我們需要明確自己的目標(biāo)和期望,從而更好地展望未來。下面是一些計劃管理專家分享的關(guān)于計劃執(zhí)行的重要原則和技巧。

物業(yè)入住工作計劃篇一

xx年是xx櫥柜門業(yè)精品城調(diào)整、改造的一年;四、五層招商可持續(xù)發(fā)展的一年;實現(xiàn)成為xx股份有限公司一個新的經(jīng)濟(jì)增長點打基礎(chǔ)的一年。為此,我們要以招商調(diào)整、抓經(jīng)濟(jì)效益為中心;以人為本,抓好兩個隊伍建設(shè)為核心;以商城為重點、以商戶為主體,走出一條適合櫥柜門業(yè)專業(yè)商城的新城商城新型業(yè)態(tài)的管理模式,以大廈物業(yè)管理為基礎(chǔ),全面做好物業(yè)管理工作,以消防安全為大事,杜絕大小事故發(fā)生。

以“觀念創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、愛崗敬業(yè)、真抓實干?!睘樽谥既嫱瓿蓌x年公司制定的各項任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

(一)xx櫥柜門業(yè)精品城攤位租賃費(含物業(yè)費)656萬元、廣告費8萬元;

(二)中城大廈物業(yè)費35萬元、采暖費38萬元、電費28萬元,其它收入5.3萬元。

(一)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)、提高主人翁意識、樹立企業(yè)文化;

1、抓基礎(chǔ)建章建制完善目標(biāo)管理責(zé)任制:經(jīng)過對接管原榮達(dá)大廈后近3個月的總體情況了解發(fā)現(xiàn),部分崗位的職責(zé)還需完善,例如:更夫交xx制度、保安員換崗制度、電梯工管理制度等。在xx年的工作中我們將對這些特殊崗位的崗位制度進(jìn)行重新編寫,力求完善。

2、制定員工考核制度:員工考核制度的制定,主要是為了使獎罰制度有章可循。并且員工考核制度的制定可帶動員工主動工作的積極性,提高工作效率,更便于對員工的管理工作。員工考核將分為日常行為考核及績效考核兩方面。日常行為考核將側(cè)重于對考勤、行衛(wèi)規(guī)范的考核;績效考核則側(cè)重于對員工工作能力、計劃及工作目標(biāo)完成情況的考核。

3、制定員工培訓(xùn)計劃:要使各崗位的人員都能發(fā)揮其最佳的工作能力,除了靠其自身的努力外,對員工的再次培訓(xùn)也是十分重要的。為此,辦公室將針對特殊崗位,如:消防員、商務(wù)咨詢員、管理員、保潔員等直接接觸業(yè)主、業(yè)戶或外來訪客的人員進(jìn)行崗位知識、崗位技能、大廈相關(guān)的基本知識的培訓(xùn),除由辦公室現(xiàn)有人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)外,還將外聘相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀講師為我們講課。對于各部門管理層人員,我們也將定期對其進(jìn)行人員管理、客戶管理、商務(wù)禮儀等多方面的培訓(xùn)。

4、統(tǒng)一著裝、展示企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象:在xx年我們將參照按股份公司的制度的標(biāo)準(zhǔn)及樣式,為xx物業(yè)公司的全體員工制作工裝及胸卡。要求所有人員著工裝、胸卡上崗,并將出臺相應(yīng)的管理方案進(jìn)行管理。這一計劃如能實行必將在廣大消費者及業(yè)主業(yè)戶中樹立起我xx物業(yè)的良好形象。在統(tǒng)一著裝的同時,我們還將把各部門辦公室的室內(nèi)外環(huán)境,按照相應(yīng)的規(guī)章嚴(yán)格檢查,使我xx物業(yè)真正成為一家管理高效、辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅的現(xiàn)代化、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊。

5、時刻牢記安全第一,把消防、安全融入日常工作中。消防保衛(wèi)工作是公司上下齊抓齊管的一件大事,在xx年除了要定期進(jìn)行消防演習(xí)外,我們還將加強(qiáng)對消防員、保安、監(jiān)控等相關(guān)人的崗位責(zé)任、工作流程的培訓(xùn)。還將在公司內(nèi)部開展“增強(qiáng)消防意識、牢記安全第一”的學(xué)習(xí)活動。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課,增強(qiáng)員工的消防意識、安全意識,學(xué)會遇險不驚、自如應(yīng)對。加強(qiáng)治安綜合管理。大力清查商鋪內(nèi)易燃易爆的物品。加大對占道消防通道的管理力度,完善商家裝修及改建的審批制度,加強(qiáng)對施工過程消防監(jiān)護(hù)。對有如上違反有關(guān)規(guī)定的業(yè)戶,予以嚴(yán)肅處理,我們發(fā)現(xiàn)一件,處理一件。

物業(yè)入住工作計劃篇二

20xx年,xx房管局的各項工作雖然取得了一些成績,但離上級的要求和形勢的發(fā)展仍然還有差距,在工作創(chuàng)新、開展新形勢下房產(chǎn)市場的研究方面還有待于進(jìn)一步加強(qiáng);在房產(chǎn)市場的管理方面還有待于進(jìn)一步完善;干部職工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我們將積極采取措施,不斷加以規(guī)范和改進(jìn)。突出抓好以下幾方面工作:

根據(jù)國家、省、市最新政策規(guī)定,依據(jù)我市人均可支配收入和物價上漲情況,對“兩房”政策適時進(jìn)行調(diào)整,逐步擴(kuò)大廉租房保障范圍,規(guī)范經(jīng)濟(jì)適用房供應(yīng)對象,不斷提高保障標(biāo)準(zhǔn),通過建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房、發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的辦法,逐步解決我市中低收入家庭的住房困難問題。計劃年投入資金1178.48萬元,解決160戶中低收入家庭的住房困難。其中:建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房100套(經(jīng)濟(jì)適用住房50戶,廉租住房50戶);通過發(fā)放貨幣補貼和貨幣直補的方式解決城市中低收入住房困難家庭60戶(經(jīng)濟(jì)適用住房30戶,廉租住房30)。上半年完成政策的調(diào)整、報批和第一輪“兩房”申請的`受理、審批和補貼發(fā)放,下半年根據(jù)上半年的受理、申報和審批情況,適時開展第二輪“兩房”補貼申報、審批和補貼發(fā)放工作。

在20xx年對民主、環(huán)保和櫻桃園小區(qū)進(jìn)行供電線路、設(shè)施改造的基礎(chǔ)上,計劃投入整治資金363萬元,對櫻桃園小區(qū)和西哲陽小區(qū)北區(qū)進(jìn)行硬化、綠化、美化和亮化改造,使老舊住宅小區(qū)的環(huán)境和設(shè)施設(shè)備配套情況達(dá)到xx市規(guī)定的三級以上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一季度完成整治方案的制定及改造預(yù)算的編制和上報呈批工作。二季度按方案要求對各小區(qū)進(jìn)行改造,完善配套設(shè)施,正常情況下,力爭上半年完成整治任務(wù)。小區(qū)整治改造完成并驗收合格后,三季度由房管局牽頭,協(xié)調(diào)相關(guān)社區(qū)居委會參與,組建小區(qū)業(yè)主委員會,選聘物業(yè)管理企業(yè),對小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理服務(wù),爭取10月底前完成。同時加大新建小區(qū)的物業(yè)管理力度,強(qiáng)化服務(wù)意識,努力為城市居民創(chuàng)造良好的生活和居住環(huán)境。

加強(qiáng)房地產(chǎn)行業(yè)建設(shè),擴(kuò)大推介宣傳,寓管理于服務(wù),努力為開發(fā)企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。在牽頭呈批、籌備成立房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會的同時,積極組織全市重點房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)外出推介、宣傳,計劃組團(tuán)參加xx房展會、青島房展會和環(huán)渤海住房博覽會,組團(tuán)到北京、上海等大中城市和東北等地召開房產(chǎn)推介會,向全國展示我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新成果和良好的城市形象,不斷擴(kuò)大xx房地產(chǎn)業(yè)的知名度,吸引更多的外地客人到xx購房、居住,從而拉動房產(chǎn)需求,激活房地產(chǎn)市場,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的更快、更好發(fā)展。

積極推進(jìn)在建項目建設(shè),成立以分管局長牽頭、由相關(guān)科室人員參加的核電項目服務(wù)組,全力抓好核電設(shè)備制造項目的跟蹤協(xié)調(diào)服務(wù),力促核電設(shè)備二期工程的早日啟動和開工、建設(shè)。同時,依托核電設(shè)備制造項目,以商招商,積極引進(jìn)新的招商項目。

根據(jù)上級關(guān)于房地產(chǎn)市場秩序?qū)m椪喂ぷ鞯牟渴鸷鸵螅M(jìn)一步加大房地產(chǎn)執(zhí)法力度,結(jié)合我市實際,深入開展房地產(chǎn)市場整頓工作,嚴(yán)格檢查、監(jiān)督,嚴(yán)厲查處各種違規(guī)行為,力求達(dá)到長治久安,不斷規(guī)范房產(chǎn)市場管理。

物業(yè)入住工作計劃篇三

1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。

2、定期思想交流總結(jié)。

3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。

4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員的招聘、培訓(xùn)。

6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。

7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。

12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。

17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他。

18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。

19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)入住工作計劃篇四

20xx年,物業(yè)部集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,努力工作,求實創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務(wù)。20xx年,是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)集團(tuán)各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實的基礎(chǔ)。

緊緊圍繞中心工作,加強(qiáng)常規(guī)管理,注重工作實效,以“重視質(zhì)量,深化改革,加速發(fā)展”為工作重點,努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識;加強(qiáng)管理,提高服務(wù)水平;加強(qiáng)考核,提高服務(wù)效率,使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、有高效性,以確保各項服務(wù)保障工作順利開展,并實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項工作目標(biāo),為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、建立物業(yè)公司雛形,發(fā)揮長期以來形成的服務(wù)優(yōu)勢,通過“管理體制、運行機(jī)制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng),來增強(qiáng)市場競爭力,努力在物業(yè)管理市場中獲取更多的份額。同時,還要大膽地走出去,積極地投身到激烈的市場競爭中去,努力拓展市場,獲取更大的發(fā)展空間,爭取更大的發(fā)展。

2、完成各項日常工作,并且將在20xx申請各項維修基金,年對西關(guān)臨夏路拆遷樓、西站敦煌路金達(dá)小區(qū)的暖氣管道系統(tǒng)、用水系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等進(jìn)行徹底的維修和改造,為業(yè)主創(chuàng)造良好的居住環(huán)境,為各項費用的收取創(chuàng)造條件。

3、爭取和西單商場達(dá)成協(xié)議,接管西單商場物業(yè)部門的工作,成立保潔部門。開源節(jié)流,擴(kuò)大新的經(jīng)濟(jì)增長點。

4、在20xx年金達(dá)山莊試營業(yè)的基礎(chǔ)之上,總結(jié)經(jīng)驗、開拓市場,更好的做好山莊經(jīng)營工作。爭取在20xx年對山莊道路進(jìn)行維修,以便更好的開展經(jīng)營工作。

5、牢固樹立安全意識,制定突發(fā)事件及火災(zāi)應(yīng)急方案;進(jìn)一步加強(qiáng)巡查及加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),把安全隱患消滅在萌芽之中。

6、實行目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎懲制度及追究制,對違規(guī)等現(xiàn)象,堅決予以追究和處罰。

-蘭州金達(dá)集團(tuán)物業(yè)部

20xx年11月7日

物業(yè)入住工作計劃篇五

尊敬的業(yè)戶:

為規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)行為,加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度,讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況,保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。特對本月主要工作內(nèi)容及上月完成情況進(jìn)行公示,內(nèi)容如下:

1、繼續(xù)實行暖心行動;

2、上門幫助大齡業(yè)主進(jìn)行力所能及的維修;

3、上門提醒業(yè)主做好安全防范,替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。

1、清理維護(hù)地庫排澇泵;

2、更換地庫照明設(shè)施;

3、設(shè)置完善天臺晾曬區(qū)布局;

4、懸掛地庫車位牌;

5、繼續(xù)完善提升設(shè)備房現(xiàn)場品質(zhì)。

1、單元樓過道、步梯、窗槽清理;

2、單元樓樓道墻面清潔;

3、刷洗苑區(qū)外墻青苔;

4、刷洗公園小道;

5、清洗景觀水池;

6、麥冬補植及土壤翻新。

1、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會;

2、開展貼心一號免費便民服務(wù)日;

3、組織業(yè)主無錫一日游;

4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動;

5、舉辦巖藤農(nóng)場一日游活動。

物業(yè)入住工作計劃篇六

1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

2、督促整理好第12—15幢房屋檔案資料。

3、跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造。

4、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

6、督促做好12—15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

7、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

9、督促做好各種費用的追收。

1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、制定,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

4、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項目工作正常運行。

3、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

4、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

7、繼續(xù)跟進(jìn)26—29幢綠化種植工作。

1、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。

2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費工作。

4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

8、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。

2、xx"士多"招商登記等工作配合。

3、按公司要求開展各項日常工作。

物業(yè)入住工作計劃篇七

針對五月份的工作,我們將做如下安排:

一、全面實行規(guī)范化管理。

在原有基本上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)厲履行,加大制度的履行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記載為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。

二、履行績效考察工作,進(jìn)步服務(wù)工作質(zhì)量

以績效考察指標(biāo)為尺度,履行目的管理義務(wù)制,明白各級工作職責(zé),義務(wù)到人,通過檢討、考察,真正做到獎勤罰懶,進(jìn)步員工的工作熱忱,增進(jìn)工作有效完成。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)考察制度

依據(jù)公司培訓(xùn)方針,制訂培訓(xùn)打算,進(jìn)步服務(wù)意識、業(yè)務(wù)程度。有針對性的開展崗位素質(zhì)教導(dǎo),增進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的進(jìn)步。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對才能、溝通才能、自律性等方面重復(fù)增強(qiáng)培訓(xùn),并在實際工作中檢討落實,進(jìn)步管理服務(wù)程度和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)步員工隊伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲備人力資源。

四、聯(lián)合小區(qū)實際樹立嚴(yán)整的安防系統(tǒng)

從制度規(guī)范入手,義務(wù)到人,并規(guī)范監(jiān)視履行,聯(lián)合績效考察增強(qiáng)隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣揚力度,打開聯(lián)防共治的局勢。

五、完美日常管理,開展便民工作,進(jìn)步住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完美小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施裝備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政干凈、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、依據(jù)公司年度兼顧打算,開展社區(qū)文化運動,創(chuàng)立協(xié)調(diào)社區(qū)。

依據(jù)年度工作打算,近階段的工作重點是:

1、依據(jù)營運中心下發(fā)的《裝備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作打算管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)厲履行,逐項整改完美,按實行日期落實到位。

2、依據(jù)《績效考察制度》中日常工作考察尺度組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明白崗位工作請求。

3、擬定車輛臨停收費可行性計劃。

4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生涯剪影"等社區(qū)文化運動的開展,組織相干部門做好籌備工作。

5、按部門打算完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。

20xx年某區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作義務(wù)及考察指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量晉升年中創(chuàng)出佳績。

物業(yè)入住工作計劃篇八

1、20xx年三月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細(xì)資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準(zhǔn)確無誤。

2、三月份開始催繳多層20xx年度物業(yè)服務(wù)費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。

3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進(jìn)行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。

4、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓(xùn)工作。

5、定期思想交流,每周總結(jié)前一周工作和討論制定下周工作計劃。

6、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務(wù),豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)??梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學(xué)習(xí),對相關(guān)專業(yè)書籍的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式來提高服務(wù)技能。

7、完善業(yè)主檔案,對無檔案、和檔案不詳細(xì)的業(yè)主進(jìn)行走訪,借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、20xx年工作中存在問題和改進(jìn)措施:。

(一)、20xx年物業(yè)費收繳率僅為70%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。

1、收費方法簡單;。

20xx年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進(jìn)行,調(diào)整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機(jī)會攀談催費。

2、獎懲制度不完善、不合理;。

我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務(wù)獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,但是收費員間的差距較大。有的'收費員基本能完成任務(wù),但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調(diào)整。對于20xx年的物業(yè)費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務(wù),工資按照月收繳任務(wù)完成的百分比和每天走訪任務(wù)的完成情況發(fā)放。具體任務(wù)情況要經(jīng)過慎重研究,合理科學(xué),對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。

3、收費員的管理問題。

去年的物業(yè)費催繳工作中我的領(lǐng)導(dǎo)工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態(tài),沒有及時發(fā)現(xiàn)問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,用溫婉的態(tài)度解決問題。

(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀(jì)律渙散、服務(wù)意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴(yán)懲。

(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細(xì)致,接報修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線單一,不仔細(xì),沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴(yán)格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細(xì)的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據(jù)可查。

物業(yè)入住工作計劃篇九

入住意思就是住進(jìn),特指房屋建筑完工并交付使用后,房屋業(yè)主住進(jìn)新住宅。下面本站小編給大家?guī)砦飿I(yè)入住

通知書

,供大家參考!

尊敬的御溪園小區(qū)業(yè)主:

天津市宏志置業(yè)發(fā)展有限公司、天津康衢物業(yè)管理有限公司歡迎您成為御溪園小區(qū)的業(yè)主。為了便于您順利入住,同時為了避免您在辦理入住手續(xù)時產(chǎn)生遺漏而導(dǎo)致不便,并提供良好的服務(wù),現(xiàn)像您介紹有關(guān)入住事項和程序: 1.業(yè)主在接到入住通知單之后,請您按照此單第三條通知的入住時間前來辦理入住手續(xù),如您未能在規(guī)定的時間前來辦理入住手續(xù),將視為自動入住。2.入住條件:根據(jù)合同規(guī)定,凡雙方簽訂《天津商品房

買賣合同

》的,并全部房款已付齊的業(yè)主。3.集中入住時間表:入住樓號入住時間入住辦理時間入住辦理地點號樓門號20xx年月日上午:9:0 0—11:30 下午:13:30—16:00 待定注:請您在上述時間辦理入住手續(xù)4.辦理入住手續(xù),請帶齊以下證件:(1)入住通知單原件;(2)購房合同;(3)業(yè)主身份證及復(fù)印件一份;(4)業(yè)主檔案(已填寫完畢)(5)業(yè)主一寸免冠相片(2張)如業(yè)主無法親自辦理,需委托他人辦理時,被委托人除需帶齊上述證件和資料外,還需帶如下證件:(1)被委托人身份證原件及復(fù)印件;(2)業(yè)主

委托書

(業(yè)主必須簽字蓋章)。5.收費項目一覽表(1)物業(yè)管理費用:每月元/平米/戶(按建筑面積收取),預(yù)付12個月,合計:元。(含電梯能源費)(2)供熱費用:以供熱公司實際收取費用為準(zhǔn)。水、電、燃?xì)?預(yù)留費用):元。(3)裝修保證金:20xx元(入住時交納),裝修后驗房合格之日60天內(nèi)房屋結(jié)構(gòu)無拆改辦理無息退款手續(xù)。(4)裝修土垃圾清運費:5 元/平米/戶(入住時交納)。(5)電梯運料費:300元(二層及以上交納)。6.如您對入住相關(guān)時宜還存有疑問,可通過一下聯(lián)系方式進(jìn)行咨詢:物業(yè)中心電話:

祝您順利入住!

天津宏志置業(yè)發(fā)展有限公司

康衢物業(yè)公司宏苑物業(yè)服務(wù)中心

尊敬的 先生/女士 :

您好!感謝您購買我公司商品房,按照您與 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽署的《廣東省商品房買賣合同》(以下稱《合同》)及補充協(xié)議的約定,您所購買的 的房屋已具備入住條件,現(xiàn)特向您發(fā)出交樓入住通知(以下一律簡稱入住通知),告知您具體的入住程序、所需交納的相關(guān)費用以及相關(guān)注意事項,請您詳細(xì)閱讀此通知書。一、入住手續(xù)辦理時間及地點:1、時間 年 月 日至 年 月 日,上午9點至下午3點。為了節(jié)省您的寶貴時間,請您在收到入住通知書后與 投資有限公司(以下簡稱我司)客戶服務(wù)部(又稱客服部)電話預(yù)約辦理入住手續(xù)的具體時間,以便我司組織各部門為您提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。入住預(yù)約電話: 。2、地點: 廣場一期------物業(yè)客戶服務(wù)部。郵政編碼:526100 3、在您來辦理各項手續(xù)前,請仔細(xì)閱讀以下《金沙咀國際廣場入住須知》。

特此通知!

投資有限公司

制度名稱入住通知書

尊敬的先生/女士:

您好!恭喜您成為××園的業(yè)主,您所認(rèn)購的××園××樓××號房屋現(xiàn)已經(jīng)市建委驗收合格,達(dá)到入住條件?,F(xiàn)正式確定您的入住時間為××××年××月××日上午。1.請您接到本通知后按確定的時間前來辦理入住手續(xù)。房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理公司將在現(xiàn)場集中辦理各類手續(xù),并一次辦完,為您提供一站式服務(wù)。辦理入住手續(xù)所需資料和文件見《辦理入住手續(xù)所需個人資料、交納相關(guān)費用一覽表》。入住手續(xù)辦理地點:(略)。入住手續(xù)辦理時間:(略)。2.如您無法親自前來,也可委托他人代辦。代辦需帶齊您的委托書、您的身份證件以及所有資料原件。3.本次辦理入住手續(xù)不收支票,請您持帶有“銀聯(lián)”標(biāo)志的銀行卡進(jìn)行現(xiàn)場交費。產(chǎn)權(quán)代辦費、物業(yè)管理相關(guān)費用須用現(xiàn)金交納。

咨詢電話:(略)

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××××年××月××日

物業(yè)入住工作計劃篇十

尊敬的先生/女士:

您好!恭喜您成為××園的業(yè)主,您所認(rèn)購的'××園××樓××號房屋現(xiàn)已經(jīng)市建委驗收合格,達(dá)到入住條件?,F(xiàn)正式確定您的入住時間為××××年××月××日上午。

1.請您接到本通知后按確定的時間前來辦理入住手續(xù)。房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理公司將在現(xiàn)場集中辦理各類手續(xù),并一次辦完,為您提供一站式服務(wù)。辦理入住手續(xù)所需資料和文件見《辦理入住手續(xù)所需個人資料、交納相關(guān)費用一覽表》。入住手續(xù)辦理地點:(略)。入住手續(xù)辦理時間:(略)。

2.如您無法親自前來,也可委托他人代辦。代辦需帶齊您的委托書、您的身份證件以及所有資料原件。

3.本次辦理入住手續(xù)不收支票,請您持帶有“銀聯(lián)”標(biāo)志的銀行卡進(jìn)行現(xiàn)場交費。產(chǎn)權(quán)代辦費、物業(yè)管理相關(guān)費用須用現(xiàn)金交納。咨詢電話:(略)

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××××年××月××日

物業(yè)入住工作計劃篇十一

尊敬的先生/女士:

您好!恭喜您成為××園的業(yè)主,您所認(rèn)購的××園××樓××號房屋現(xiàn)已經(jīng)市建委驗收合格,達(dá)到入住條件?,F(xiàn)正式確定您的入住時間為××××年××月××日上午。

1.請您接到本通知后按確定的時間前來辦理入住手續(xù)。房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理公司將在現(xiàn)場集中辦理各類手續(xù),并一次辦完,為您提供一站式服務(wù)。辦理入住手續(xù)所需資料和文件見《辦理入住手續(xù)所需個人資料、交納相關(guān)費用一覽表》。入住手續(xù)辦理地點:(略)。入住手續(xù)辦理時間:(略)。

2.如您無法親自前來,也可委托他人代辦。代辦需帶齊您的`委托書、您的身份證件以及所有資料原件。

3.本次辦理入住手續(xù)不收支票,請您持帶有"銀聯(lián)"標(biāo)志的銀行卡進(jìn)行現(xiàn)場交費。產(chǎn)權(quán)代辦費、物業(yè)管理相關(guān)費用須用現(xiàn)金交納。咨詢電話:(略)

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××××年××月××日

物業(yè)入住工作計劃篇十二

20xx年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職,其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完畢,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每20分鐘吸塵一次。

(1)完畢了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

(2)完畢對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完畢對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完畢大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

(5)完畢大廈垃圾的清運工作。

(6)完畢大廈外墻的2次清洗。

(7)完畢外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。

(9)完畢特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

物業(yè)入住工作計劃篇十三

尊敬的先生/女士:

您好!感謝您購買我公司商品房,按照您與房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽署的《廣東省商品房買賣合同》(以下稱《合同》)及補充協(xié)議的約定,您所購買的.的房屋已具備入住條件,現(xiàn)特向您發(fā)出交樓入住通知(以下一律簡稱入住通知),告知您具體的入住程序、所需交納的相關(guān)費用以及相關(guān)注意事項,請您詳細(xì)閱讀此通知書。

入住手續(xù)辦理時間及地點:

1、時間年月日至年月日,上午9點至下午3點。為了節(jié)省您的寶貴時間,請您在收到入住通知書后與投資有限公司(以下簡稱我司)客戶服務(wù)部(又稱客服部)電話預(yù)約辦理入住手續(xù)的具體時間,以便我司組織各部門為您提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。入住預(yù)約電話:____________________________。

3、在您來辦理各項手續(xù)前,請仔細(xì)閱讀以下《xxx國際廣場入住須知》。

投資有限公司。

20xx—11—12。

1尊敬的先生/女士:您好!感謝您購買我公司商品房,按照您與房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽署的《廣東省商品房買賣合同》(以下稱《合同》)及補充協(xié)議的約......

物業(yè)入住工作計劃篇十四

公司各部門:

一、考核對象(被考核者):公司部門負(fù)責(zé)人以下,入職日期在20xx年5月1日以前的職員y系列。5月1日以后入職的,不參加二季度考核,僅需填寫下季度工作目標(biāo)。(經(jīng)研究,司機(jī)、技術(shù)、前臺等崗位在月考核的基礎(chǔ)上,仍采用季度考核。)

二、考核評議資料:根據(jù)《xx物業(yè)績效考核管理制度(試行)》,按照考核指引要求,填寫a類績效考核評議書(適用于有下屬的職員)和b類績效考核評議書(適用于沒有下屬的職員)。司機(jī)類考核評議書中"季度工作目標(biāo)"一欄建議由部門統(tǒng)一設(shè)定?!犊己嗽u議書》由公司各部門人事管理員打印發(fā)放。

三、考核關(guān)系對應(yīng)表

四、考核工作進(jìn)度

時間:工作內(nèi)容

6月29日發(fā)放考核通知、確定考核關(guān)系

7月10日-7月11日季度考核數(shù)據(jù)匯總與結(jié)果調(diào)整

7月12日-7月13日第二季度考核結(jié)果反饋

五、考核結(jié)果調(diào)整及強(qiáng)制排序

考核結(jié)果錄入后,由考核人根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)果調(diào)整:

1、出現(xiàn)以下情況之一的,一經(jīng)確認(rèn),當(dāng)季考核等級將根據(jù)問題嚴(yán)重性,在正常評分的基礎(chǔ)上,降低0.1-1.2不等:

a、受到公司內(nèi)部或外部客戶的有效投訴;

b、出現(xiàn)工作失誤;

c、有明顯違反公司相關(guān)制度的行為。

2、公司或部門范圍內(nèi)受到通報表揚的人員,其當(dāng)月考核等級將根據(jù)具體情況,在正常評分的基礎(chǔ)上,增加0.1-0.3。

考核結(jié)果調(diào)整后,由部門負(fù)責(zé)人對考核結(jié)果強(qiáng)制排序,排序結(jié)果要求按以下比例分布:

評價等級優(yōu)秀良好合格需改進(jìn)

分布比例:20% 30% 40% 10%

排序應(yīng)注意以下原則:

1、強(qiáng)制排序需改進(jìn)部分的比例按照"七舍八入"原則執(zhí)行,其它部分按照"四舍五入"原則執(zhí)行。

2、強(qiáng)制排序應(yīng)注意考核成績在各專業(yè)內(nèi)的合理分布。

3、公司范圍內(nèi)受到通報批評的人員,其當(dāng)月考核等級為"須改進(jìn)",在部門范圍內(nèi)受到通報批評的職員,其當(dāng)季考核等級不超過合格。

4、職員季度行政違規(guī)扣分達(dá)5分及以上者當(dāng)季考核等級不得超過"合格"。

如有不明之處,請聯(lián)系人力資源部長。

物業(yè)入住工作計劃篇十五

尊敬的先生/女士:

您好!恭喜您成為××園的業(yè)主,您所認(rèn)購的××園××樓××號房屋現(xiàn)已經(jīng)市建委驗收合格,達(dá)到入住條件?,F(xiàn)正式確定您的入住時間為××××年××月××日上午。1.請您接到本通知后按確定的時間前來辦理入住手續(xù)。房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理公司將在現(xiàn)場集中辦理各類手續(xù),并一次辦完,為您提供一站式服務(wù)。辦理入住手續(xù)所需資料和文件見《辦理入住手續(xù)所需個人資料、交納相關(guān)費用一覽表》。入住手續(xù)辦理地點:(略)。入住手續(xù)辦理時間:(略)。2.如您無法親自前來,也可委托他人代辦。代辦需帶齊您的委托書、您的身份證件以及所有資料原件。3.本次辦理入住手續(xù)不收支票,請您持帶有“銀聯(lián)”標(biāo)志的銀行卡進(jìn)行現(xiàn)場交費。產(chǎn)權(quán)代辦費、物業(yè)管理相關(guān)費用須用現(xiàn)金交納。

咨詢電話:(略)

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××××年××月××日

物業(yè)入住工作計劃篇十六

尊敬的業(yè)主:

您好!熱忱歡迎您入住本小區(qū)!您所認(rèn)購的本小區(qū)住宅,現(xiàn)已具備交房條件,從年月日起可以交付使用,準(zhǔn)予入住。請您按以下要求辦理收樓手續(xù):

三、為了避免擁擠,使您能順利而快捷地辦好收樓手續(xù),以免浪費您寶貴的時間,建議您于月日來辦理入住手續(xù)。

四、如您未在入住通知書約定的年月日前來辦理入住手續(xù),我們將按照合同和相關(guān)法律法規(guī)的約定視您已入住,并自年月日起承擔(dān)所購物業(yè)的管理費。咨詢熱線:公司全體員工恭候您的光臨!祝您入住順利、全家幸福!

蛟河市瑞華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司蛟河市瑞華物業(yè)服務(wù)有限公司。

物業(yè)入住工作計劃篇十七

3、項目組織如何提高業(yè)務(wù)水平和工作能力以及工作效率培訓(xùn)計1次;

5、完成四害消殺、綠化消殺的工作。

6、完成新進(jìn)員工服務(wù)禮儀及崗位技能的培訓(xùn);

7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒,地庫制作懸掛宣傳橫幅;

8、完成微信推送及疫情防控工作開展及宣傳

9、完成各樓層防火門檢查調(diào)試工作;

10、完成園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的測試;

11、完成強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作;

12、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作;

13、完成污水零直排現(xiàn)場開挖的巡查及跟進(jìn)

14、完成新冠疫情門崗防控任務(wù),測溫,查證記錄存檔;

16、完成泳池日常清潔,瀝青路面的清洗及地下室無主垃圾的清理;

20、完成一期、二期、會所門口景觀水系清洗的工作;

21、完成樓道設(shè)備平臺清掃、大廳風(fēng)口清潔、一樓玻璃刮洗的工作;

22、完成地庫凹凸鏡、防撞條清潔、蜘蛛網(wǎng)清理的工作;

23、完成各電梯按鈕、電梯轎廂消毒、公共區(qū)域、重點部位消毒的工作;

24、完成消防樓道窗戶玻璃刮洗的工作;

25、完成一期、二期石材面、側(cè)石、地庫斜坡沖洗的工作;

26、完成草坪修割、綠植造型修剪、海藻灌藥;

27、完成污水零直排工程綠化復(fù)原監(jiān)管工作;

28、完成一期、二期排水溝清淤工作,做好雨季排澇準(zhǔn)備;

3、組織全員服務(wù)意識及服務(wù)用語的培訓(xùn);

6、組織客服對于接待客戶、裝修巡查的培訓(xùn);

7、做好業(yè)主接報修的跟進(jìn)及回訪,要求回訪率達(dá)100%;

8、做好業(yè)主接報修的跟進(jìn)及回訪,要求回訪率達(dá)100%;

9、污水零直排工程開挖施工跟進(jìn),確保公區(qū)設(shè)施設(shè)備無損施工;

10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作;

11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通;

12、做好強(qiáng)電設(shè)施設(shè)備檢查維修工作;

13、做好與施工單位維修對接,確保各項維修工作按計劃推進(jìn);

14、督促跟進(jìn)電梯的維護(hù)保養(yǎng),保障電梯日常運行的安全穩(wěn)定;

15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作;

16、做好太陽能檢查維修工作;

17、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;

18、根據(jù)新冠疫情形式及政府要求,門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展;

22、進(jìn)行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作;

24、繼續(xù)做好會所、一期、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作。

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