計(jì)劃有助于排除干擾,集中精力完成任務(wù)。一個(gè)較為完美的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)充分考慮自身的實(shí)際情況和資源條件。接下來,我們一起來看看一份成功計(jì)劃的案例。
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇一
7.與部分銷售公司負(fù)責(zé)人和銷售骨干交流一次。
8.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作。
9.及時(shí)處理客戶投訴。
10.至少電話拜訪3個(gè)主要客戶。
11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。
12.進(jìn)行一次自我總結(jié)。
13.制訂下一周的工作計(jì)劃。
14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志。
銷售總監(jiān)每月要做的事
1.上報(bào)月度工作計(jì)劃書。
2.對相關(guān)人員進(jìn)行月度考核。
3.對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)貨款、重點(diǎn)合同等進(jìn)行總結(jié)梳理,不足的提出改進(jìn)方案。
4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析會(huì)并落實(shí)下月工作計(jì)劃。
5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會(huì)提供支持。
6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對貨款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估.
7.針對外部市場的意見、建議和投訴,分析不足,落實(shí)整改措施。。
8.表揚(yáng)一名骨干。
9.月度工作總結(jié)。
10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。
11.自我考核一次。
12.閱讀一本管理、銷售等書籍。
13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料。
14.總結(jié)或提練一個(gè)經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。
15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。
16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。
銷售總監(jiān)每季度要做的事
1.檢查各項(xiàng)指標(biāo)考核情況。
2.檢查重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)情況。
3.重點(diǎn)關(guān)注銷售新人的成長情況。
4.召開一次銷售人員座談會(huì)。
5.對項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行總結(jié),形成階段性案例分析報(bào)告。
6.表揚(yáng)一批營銷能手。
7.向總裁匯報(bào)一次工作。
8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會(huì)。
9.對宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場競爭情況進(jìn)行分析研究,并提供分析研究報(bào)告供公司決策。
銷售總監(jiān)每半年必須做的事
1.半年度工作總結(jié)。
2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。
3.對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行半年度梳理,提出改進(jìn)方案。
4.制訂來年度項(xiàng)目儲(chǔ)備計(jì)劃。
5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次評估。
6.對銷售工作進(jìn)行一次總結(jié)。
銷售總監(jiān)每年要做的事
1.年度報(bào)表。
2.年終總結(jié)。
3.對員工進(jìn)行年度評定。
4.召開一次年度總結(jié)大會(huì)。
5.檢查自己計(jì)劃完成情況(學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書計(jì)劃、交友計(jì)劃、家庭計(jì)劃、教育計(jì)劃等)
6.下年度的工作安排。
銷售總監(jiān)工作計(jì)劃篇三
作為銷售總監(jiān),為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出20xx年工作計(jì)劃。
一、綜述:作為任何一個(gè)以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動(dòng)銷售升級為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
三、銷售部門的職能:
1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)測,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:“英**”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理:由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六、信息管理和利用:現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇二
轉(zhuǎn)眼間,20__年已成為過去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為__萬,其中一車間球閥__萬,蝶閥__,其他__萬,基本完成了今年初既定的目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如__客戶的球閥,__客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如__、__、__等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,__、__x等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,__在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對,但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
五、明年工作計(jì)劃
(一)銷售目標(biāo)
初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為__萬左右,球閥__萬左右,其他__萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
(二)銷售策略
1、 辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“__”品牌。長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣__品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為__推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得__很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、 擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。
(三)銷售部管理
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
b) 一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2、 績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇三
隨著時(shí)間的流逝,時(shí)間到了__年,總結(jié)__年的工作以予在__年中更好的發(fā)現(xiàn)自己,完善自我。
__年過去了,在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心,讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出納及物流的工作做出以下總結(jié):
一、失誤、缺點(diǎn)
1、每月跟“主辦會(huì)計(jì)”進(jìn)行帳務(wù)核對,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找,做到帳實(shí)相符2、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責(zé)
在這期間,我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項(xiàng),不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存,并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點(diǎn)。4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當(dāng)日有到款,必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。
7、月底及時(shí)與財(cái)務(wù)人員對帳。(帳實(shí)相符,帳帳相符)7。1現(xiàn)金帳收支。7。2工程部回款與已送未結(jié)。7。3外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
1、作為一個(gè)合格的出納,我必須具備以下的基本要求:一。學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。二。學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。。三。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四。很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流
作為公司物流部,及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位,做到完善的物流服務(wù)。
同時(shí),我要進(jìn)行物流與財(cái)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,吸取20__年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),來進(jìn)一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)展自己,及時(shí)的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的20__年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí),天天向上”(善良)為準(zhǔn)則。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇四
20xx年,在黨的xx大精神指引下,我委全體干部職工高舉鄧小平理論偉大旗幟,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委xx屆二次代表大會(huì)和縣xx屆人大二次會(huì)議精神。緊緊圍繞我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局和縣委、縣政府的中心工作,以抓緊、抓好項(xiàng)目建設(shè)為工作重點(diǎn),按照縣委提出的“**”的工作要求,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)于下:
(一)、認(rèn)真做好年度計(jì)劃的編制。
年初以來,根據(jù)“十五”計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)的要求和我縣經(jīng)濟(jì)實(shí)際運(yùn)行情況,我委早部署、早安排、早落實(shí),深入到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直部門、企業(yè)單位,開展新增因素調(diào)查,摸清情況,掌握實(shí)情,做到心中有數(shù)。對當(dāng)年計(jì)劃完成預(yù)計(jì)和翌年計(jì)劃安排進(jìn)行了深入的分析,在此基礎(chǔ)上,綜合考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加財(cái)政收入、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、解決改革的深層次問題等方面的要求,提出了《*縣20xx年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況及20xx年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃(草案)》提交縣xx屆人大一次會(huì)議審議。
為確保年度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),根據(jù)縣委、縣政府的部署,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)增長速度、固定資產(chǎn)投資、工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值、居民消費(fèi)等重要經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)的跟蹤分析,完成了《20xx年1—4月份經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況報(bào)告》,并向縣人大作了《*縣20xx上半年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告》。為了做好這項(xiàng)工作,我委不斷加強(qiáng)和改進(jìn)經(jīng)濟(jì)分析工作的方式方法,提高經(jīng)濟(jì)分析工作的針對性、有效性,收集匯總了全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,對全縣上半年的經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行分析,認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)預(yù)測工作。對今年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的主要指標(biāo)走勢逐季回落等問題,及時(shí)提出對策建議,積極協(xié)調(diào)解決。對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中帶有苗頭性的傾向性問題進(jìn)行超前研究,及時(shí)提出前瞻性和操作性較強(qiáng)的對策建議。這些對策建議的組織實(shí)施,對我縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起到了較好的促進(jìn)作用,促進(jìn)了年度計(jì)劃目標(biāo)的順利完成。
(二)、超前謀劃、加強(qiáng)調(diào)研,進(jìn)一步提高參謀水平。
深入調(diào)查研究,制定好專項(xiàng)規(guī)劃,當(dāng)好縣委、縣政府的參謀助手是我委的主要職能之一。20xx年,我委圍繞州委“一手抓干部,一手抓項(xiàng)目”的指導(dǎo)方針和縣委提出的“四個(gè)新”的工作思路,立足我委職能,深入開展調(diào)查研究。圍繞我縣“十五”區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟(jì)的政策取向,結(jié)合我縣區(qū)位特點(diǎn)及實(shí)際情況,與相關(guān)職能部門一起研究制定了《*縣小城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)綜合開發(fā)示范鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃》、《*縣20xx—20xx年西部地區(qū)農(nóng)村能源建設(shè)規(guī)劃》、《*縣服務(wù)業(yè)流通行業(yè)現(xiàn)狀、對策和措施》、《*縣片馬口岸發(fā)展規(guī)劃》、《*縣非公經(jīng)濟(jì)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃》等專項(xiàng)規(guī)劃。同時(shí),積極配合省、州計(jì)委;縣委、縣政府以及縣直有關(guān)部門開展調(diào)研活動(dòng),協(xié)助完成了《*縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及思路》、《*縣“興邊富民工程”情況匯報(bào)》、《*縣清理整頓各類開發(fā)區(qū)的情況報(bào)告》等專項(xiàng)報(bào)告,發(fā)揮了參謀助手作用,更好地服務(wù)于我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
(一)、項(xiàng)目工作開展情況。
項(xiàng)目工作既是全縣經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn),更是計(jì)委工作的核心,我委一直將項(xiàng)目工作作為全委的中心工作,緊緊抓在手上。當(dāng)項(xiàng)目工作與其他工作發(fā)生沖突時(shí),堅(jiān)持一切為項(xiàng)目工作讓路。在項(xiàng)目審批環(huán)節(jié),盡量簡化手續(xù),凡是上級沒有具體要求的縣里一律開綠燈。并針對一些項(xiàng)目單位對項(xiàng)目報(bào)批手續(xù)不熟悉問題,我們根據(jù)項(xiàng)目審批的有關(guān)規(guī)定,拉出清單提供給項(xiàng)目單位,盡量避免項(xiàng)目單位走彎路。
在項(xiàng)目申報(bào)及建設(shè)方面,我委在認(rèn)真組織和抓好20xx年以工代賑及邊境民族貧困鄉(xiāng)扶貧開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目、*建設(shè)工程實(shí)施的同時(shí),積極做好項(xiàng)目前期申報(bào)工作。完成了20xx—20xx年*縣邊境民族貧困鄉(xiāng)扶貧開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目可研報(bào)告,上報(bào)省發(fā)改委評審?fù)ㄟ^并完成了項(xiàng)目實(shí)施方案。完成了20xx年和20xx年以工代賑建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)工作。組織完成了六庫鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)綜合開發(fā)示范鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目可研,上報(bào)省發(fā)改委評審?fù)ㄟ^,列入20xx年建設(shè)計(jì)劃。組織完成了*縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層司法所建設(shè)規(guī)劃,列入國債項(xiàng)目逐步實(shí)施;組織完成了*縣20xx年農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總規(guī)模6600m2,計(jì)劃總投資501萬元。
(二)20xx年建設(shè)項(xiàng)目完成情況。
(略)。
從全縣的項(xiàng)目建設(shè)情況看,一是建設(shè)資金不落實(shí)、不到位是項(xiàng)目建設(shè)遲緩的主要原因。二是項(xiàng)目前期工作滯后,準(zhǔn)備不充分,使一些項(xiàng)目不能及時(shí)啟動(dòng)建設(shè)。三是由于建筑材料價(jià)格上漲,致使大多數(shù)工程項(xiàng)目超出了原定的投資計(jì)劃,缺口資金較大。四是部分公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目由于沒有爭取到國家和省級補(bǔ)助資金,由承包商墊資進(jìn)行建設(shè),導(dǎo)致項(xiàng)目欠帳過大。五是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資銀行貸款率高,財(cái)政支付利息負(fù)擔(dān)沉重、縣財(cái)力進(jìn)一步吃緊。六是今年的洪澇、泥石流等自然災(zāi)害嚴(yán)重,對項(xiàng)目建設(shè)造成嚴(yán)重影響。
(一)加強(qiáng)行政事業(yè)性和經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)管理。
認(rèn)真開展行政事業(yè)性收費(fèi)許可證年度審驗(yàn)工作。在年度審驗(yàn)工作中,我委嚴(yán)格按照國家和省有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,對執(zhí)收單位的收費(fèi)資格,收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行認(rèn)真審核。對未經(jīng)國務(wù)院、國家發(fā)改革、財(cái)政部、省人民政府、省發(fā)改委、省財(cái)政廳批準(zhǔn)的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及國家和省已明令取消和降低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并及時(shí)辦理取消和降低手續(xù)。
(二)加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查,創(chuàng)造公平競爭的價(jià)格環(huán)境。
20xx年,我委按照全省價(jià)格監(jiān)督檢查工作要點(diǎn),結(jié)合我縣實(shí)際,加強(qiáng)了市場價(jià)格監(jiān)管,整頓和規(guī)范了價(jià)格收費(fèi)秩序。一是開展了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格專項(xiàng)檢查;二是開展了醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格專項(xiàng)檢查;三是開展了電力價(jià)格專項(xiàng)檢查;四是開展農(nóng)村中小學(xué)教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查;五是開展了成品油價(jià)格專項(xiàng)檢查;六是開展了圍繞人民群眾切身利益的“米袋子”、“菜籃子”等方面的價(jià)格行為進(jìn)行了重點(diǎn)檢查;七是開展了市場不正當(dāng)價(jià)格行為方面檢查。
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇五
統(tǒng)一思想,查找不足,開創(chuàng)押運(yùn)新局面。首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況,詳細(xì)分析了目前押運(yùn)中心的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度,從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)。押運(yùn)工作是長期的,艱難的任務(wù),使中心面向社會(huì)的窗口,押運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象,而且直接影響到整個(gè)押運(yùn)業(yè)對外的聲譽(yù),為此,作為一名運(yùn)鈔車駕駛員,從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運(yùn)工作當(dāng)中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作,關(guān)心集體、維護(hù)集體榮譽(yù),切實(shí)樹立起押運(yùn)中心“押神”員工新形象。
以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其他工作。作為一名司機(jī),我在做好本職工作的同時(shí),還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡我所能的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的或其他臨時(shí)性的工作任務(wù),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交代將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解,明確工作目的和具體任務(wù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好中隊(duì)日常工作。中隊(duì)事情繁雜,人少事多,但卻絲毫不能馬虎,比如說在陳隊(duì)和李隊(duì)長交代的修車任務(wù),不管是我的車還是其他駕駛員的車,都開到修理廠,認(rèn)認(rèn)真真修理好車輛的毛病,還有在其他車輛在押運(yùn)途中遇到無法正常執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)叫我執(zhí)行時(shí),我本人隨叫隨到,毫無怨言的去執(zhí)行;還有就是收發(fā)文件等,這些工作看起來時(shí)小事,可耽誤了就是大事。一年來,我在工作中兢兢業(yè)業(yè),克已奉公,勇于開拓,努力進(jìn)取,已身作則,按章辦事,積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我的工作得到了中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及中心領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在新的一年里,我將立足本職,開拓創(chuàng)新,迎接挑戰(zhàn),努力吧各項(xiàng)工作做的更好,為我中心押運(yùn)事業(yè)的發(fā)展盡自己最大的努力!
認(rèn)清自我,找出差距。在這一年的工作中,雖然我有不少的成績和進(jìn)步,但出項(xiàng)的問題也不容忽視。如:自身有待進(jìn)一步提高,對交通法律法規(guī)知識(shí),不能活學(xué)活用,服務(wù)意識(shí)有待提高,駕駛水平的提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。全面提搞自身綜合素質(zhì),業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,為我押運(yùn)中心的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之,在過去的一年中,我即取得了一定的成績,又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服空難,再接再厲,從而較好的起到“金盾衛(wèi)士、金盾押神”的作用,決心為押運(yùn)事業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)!
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇六
時(shí)光飛逝,2019年的工作結(jié)束了,而新的一年將要到來,那么獸醫(yī)個(gè)人。
年終。
總結(jié)。
范文。
希望大家喜歡!
從20x年,7月份到四牧工作以來,本人在畜牧前輩的正確領(lǐng)導(dǎo)下,邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,有問題及時(shí)問,實(shí)際操作不過關(guān),及時(shí)請教前輩,努力學(xué)習(xí),知難而進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),力求做到干一行、專一行、精一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》、以及有關(guān)畜牧獸醫(yī)法規(guī),同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),堅(jiān)持看《動(dòng)物藥理和毒理》等書籍,通過不斷學(xué)習(xí),積累了較多的工作。
經(jīng)驗(yàn)。
大大提高了自己的工作水平?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、動(dòng)物防疫工作。
自去年年x月到牧場工作以來,本人一直從事畜牧獸醫(yī)工作。堅(jiān)持按照上級春秋兩季免疫、常年補(bǔ)針的工作要求。幾個(gè)月來隨同前輩做其所分片包干的6連、7連、8連三個(gè)村的動(dòng)物防疫工作,實(shí)踐大于理論,起初我由針刺時(shí)找不準(zhǔn)部位、不敢下針到能準(zhǔn)確找到預(yù)防動(dòng)物的針刺部位,又快又準(zhǔn)的注射預(yù)防藥物,雖然我的專業(yè)技能有進(jìn)步了,但是這只是一小部分,還有很多不足的地方,因此我要在以后的工作中更加努力的去學(xué)習(xí)去掌握、和強(qiáng)化技能,面對困難時(shí)要知難而上。
二、疾病預(yù)防工作。
疾病預(yù)防其實(shí)有很多的學(xué)問,我在工作期間遇到太多太多的問題,例如:奶牛在遇到各種病時(shí),在有些疾病相似的狀況下,怎么來區(qū)分等。同時(shí)在給奶牛看病時(shí),我起初也是摸不著頭腦,于是我請教牧場的老獸醫(yī),每天觀察奶牛的活動(dòng)規(guī)律和習(xí)性,慢慢的掌握了一些。通過一年的工作所學(xué)到的治療技術(shù),我發(fā)現(xiàn)自身專業(yè)方面還有很多的不足,因此在以后的工作中,我將更加努力的學(xué)習(xí)和探索,不斷提升自己的專業(yè)技能。
三、學(xué)習(xí)和提高。
畜牧獸醫(yī)工作是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,要做好該項(xiàng)工作必須掌握大量的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在這4個(gè)月工作中我一直抓緊空余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),通讀和熟悉有關(guān)專業(yè)知識(shí),并利用所學(xué)理論知識(shí)在工作中實(shí)踐,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,目前正在元禾牧業(yè)第四牧場工作。長期的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),我已具備了較系統(tǒng)的理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平,熟練掌握了各項(xiàng)操作技能,積累了一些的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中,我將更加刻苦學(xué)習(xí),力爭把專業(yè)技術(shù)水平提得更高。
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20x年已步入尾聲。在二堰檢疫分站工作了一年多了,從來沒有一年像今年一年順利,并不是說我的薪水漲了多少,也不是說自己的職位得到了提高。是因?yàn)榻?jīng)過這一年多的磨合之后,我和同事之間都已經(jīng)彼此了解,我的工作也已經(jīng)做得很好,所以我在一年的工作中十分的順利!
今年所里給我們下達(dá)的任務(wù)是18.6萬元,在二堰分站全體職工的共同努力下,我們不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望克服困難如期完成了任務(wù),并超額3萬多元。雖然取得了一定的成績,但是工作中仍然存在著一些不足,為了確保今后的工作順利完成,大家能夠更具有凝聚力、責(zé)任心、團(tuán)結(jié)心,我在這里對20x年的工作進(jìn)行一下總結(jié)和歸納,希望能對日后工作有所幫助。如有不妥請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、樹立全局觀念,做好本職工作,端正作風(fēng),擺正位置不管從事什么工作,樹立全局意識(shí)是首要的問題。
我認(rèn)為檢疫工作的主要目的就是,“確保市民吃上健康放心的動(dòng)物產(chǎn)品?!敝挥袊?yán)把檢疫質(zhì)量關(guān)才能保障市民的肉品安全,提升單位的形象。在工作中,我能夠堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自己的政治思想水平。
一年來,我用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹立堅(jiān)定的信念,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。
三、技術(shù)水平與熟練業(yè)務(wù)知識(shí)。
作為二堰分站的負(fù)責(zé)人我深感到壓力重重,因?yàn)樵谝黄鸸ぷ鞯耐聜兇蠖鄶?shù)人都是我的師傅,要想管理好這些人,只有自己帶頭先做好本職工作,尤其是我們的檢疫技術(shù)水平和熟練業(yè)務(wù)知識(shí)。只有在檢疫水平能力上做的比其他人好才有資格說其他人做的不好,只有熟練我們的業(yè)務(wù)知識(shí)才能在其他人面前說內(nèi)行話,不至于貽笑大方。
一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)和同事們添了不少麻煩,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理。
方法。
不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多和大家溝通交流,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步!
在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力,我想我會(huì)不斷的進(jìn)步,直到成功的那天!
20x年,三山區(qū)畜牧獸醫(yī)工作在上級業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)和區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下,堅(jiān)持實(shí)事求是、務(wù)真求實(shí)的工作原則,在相關(guān)鎮(zhèn)、辦及工作人員的密切配合和共同努力下,通過積極預(yù)防和強(qiáng)化檢疫,確保了區(qū)域內(nèi)不發(fā)生重大動(dòng)物疫情和重大畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全事件,維護(hù)了廣大居民的身體健康,基本完成了上級部署的各項(xiàng)工作任務(wù),為全區(qū)的畜牧業(yè)健康發(fā)展和廣大養(yǎng)殖戶增產(chǎn)增收作出積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:
一、畜牧生產(chǎn)基本情況。
截止10月份,我區(qū)生豬存欄1.55萬頭,其中能繁殖母豬存欄1300頭,肉豬出欄量2.08萬頭,同比增長1.46%;家禽存欄105萬只,累計(jì)家禽出欄量530萬只,同比增長32.14%。
二、重大動(dòng)物疫病防控工作。
以春防、秋防為重點(diǎn),扎實(shí)開展重大動(dòng)物疫病免疫工作。確保防疫工作做到5個(gè)100%。
1、明確防控責(zé)任。為切實(shí)落實(shí)重大動(dòng)物疫病防控。
措施。
年初就制定了防疫人員工作責(zé)任以強(qiáng)化防疫人員工作責(zé)任心。同時(shí)與各鎮(zhèn)(辦)主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂了三山區(qū)動(dòng)物疫病防控目標(biāo)。
責(zé)任書。
把重大隊(duì)伍疫病防控的各項(xiàng)責(zé)任進(jìn)行細(xì)化確保各項(xiàng)責(zé)任措施落實(shí)到位。
2、開展疫病監(jiān)測。圍繞上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我區(qū)積極開展動(dòng)物疫病檢測實(shí)驗(yàn)室工作。今年以來,對高致病性禽流感進(jìn)行兩次血清學(xué)檢測,對蕪湖衛(wèi)崗乳品有限公司奶牛場進(jìn)行了一次結(jié)核病和布氏病監(jiān)測,監(jiān)測結(jié)果基本合格,共計(jì)對240例動(dòng)物進(jìn)行了血吸蟲病監(jiān)測,檢測結(jié)果一例為陽性,
其它。
均為陰性。并對區(qū)域內(nèi)所有耕牛進(jìn)行了普治,在農(nóng)機(jī)部門的配合下實(shí)施了以機(jī)代牛項(xiàng)目,有效地防止了動(dòng)物血吸蟲的傳播,減輕了危害。
3、開展了鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)員、村級動(dòng)物防疫員培訓(xùn)工作。為進(jìn)一步提高村級動(dòng)物防疫員的工作業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)我區(qū)動(dòng)物疫病防控工作,我區(qū)于3月份、10月份對鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)員、村級防疫員進(jìn)行動(dòng)物防疫技術(shù)技能培訓(xùn),共培訓(xùn)鎮(zhèn)(辦)獸醫(yī)員、村級動(dòng)物防疫員85人次。
三畜產(chǎn)品安全整治工作。
1、檢疫工作。
積極組織全區(qū)檢疫人員對轄區(qū)內(nèi)所有屠宰場(點(diǎn))和肉品交易場所進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,對上市肉品進(jìn)行嚴(yán)格檢疫,嚴(yán)防病害肉上市。通過整治和檢查,使經(jīng)營病死畜禽及其產(chǎn)品的不法行為得到有效遏制,畜產(chǎn)品質(zhì)量安全得到了保障。
2、開展獸藥、飼料市場專項(xiàng)整治行動(dòng)。
今年集中開展了飼料獸藥專項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)6余次,出動(dòng)執(zhí)法人員8636人(次),檢查飼料獸藥經(jīng)營戶(點(diǎn))11個(gè)、飼料生產(chǎn)企業(yè)2家。檢查過程中,未發(fā)現(xiàn)涉嫌非法生產(chǎn)經(jīng)營飼料獸藥產(chǎn)品行為。
3、強(qiáng)化獸藥使用環(huán)節(jié)監(jiān)督。
三是加大了對養(yǎng)殖場(戶)獸藥法律法規(guī)和。
科普知識(shí)。
宣傳力度,普及安全。
用藥知識(shí)。
提高了養(yǎng)殖場和農(nóng)戶識(shí)別假劣獸藥的能力做到科學(xué)合理用藥;四是加大執(zhí)法和檢查力度嚴(yán)厲查處直接使用原料藥、人用藥以及來歷不明、標(biāo)簽。
說明書。
內(nèi)容不全的獸藥等行為。目前我區(qū)所有規(guī)模養(yǎng)殖場(戶)已全部納入監(jiān)管范圍。
4、做好奶牛場的監(jiān)管。
對我區(qū)唯一奶牛場衛(wèi)生及檢驗(yàn)設(shè)施情況進(jìn)行了多次檢查,共出動(dòng)人員10余人次,確保了企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施到位、衛(wèi)生合格。
四、20x年工作打算。
1、強(qiáng)化服務(wù)體系建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)功能。一是開展防疫技術(shù)培訓(xùn),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高防疫人員整體素質(zhì);二是開展信息發(fā)布和預(yù)警分析,加強(qiáng)信息引導(dǎo),充分發(fā)揮信息對畜禽產(chǎn)銷的引導(dǎo)作用,引導(dǎo)養(yǎng)殖戶合理安排生產(chǎn),穩(wěn)定養(yǎng)殖規(guī)模;三是完善科技服務(wù)體系。抓好畜牧技術(shù)培訓(xùn),積極實(shí)施各項(xiàng)科技項(xiàng)目,采取科技下鄉(xiāng)、專家講座、現(xiàn)場指導(dǎo)和舉辦培訓(xùn)班等形式,有效促進(jìn)畜牧業(yè)科技水平的不斷提高。
2、扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施,全力做好重大動(dòng)物疫病防控工作。以有效防控重大動(dòng)物疫病為中心,進(jìn)一步落實(shí)動(dòng)物防疫責(zé)任制,加強(qiáng)畜產(chǎn)品安全監(jiān)管力度,扎實(shí)開展各項(xiàng)防控工作,提高重大動(dòng)物疫病綜合防控能力和動(dòng)物產(chǎn)品衛(wèi)生安全水平,為畜牧業(yè)生產(chǎn)安全和人民群眾身體健康作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)光飛逝,20x年的工作結(jié)束了,在我的不斷的進(jìn)步中,在我的不斷的努力工作中,我的一年就這樣愉快的結(jié)束了,其中我還是有很多的事情值得回顧的,但是一時(shí)間也想不起那么多,我會(huì)不斷的進(jìn)步和努力的,其實(shí)很多的事情都是這樣,只要這樣下去,就會(huì)得到很多的事實(shí),我相信我會(huì)做好的!
時(shí)間過得真快,又到了一年一次寫年終總結(jié)的時(shí)刻,雖然都是對當(dāng)年的思想、工作、期望的歸納,但今年寫的時(shí)候,相比以往,心情顯得激動(dòng)些。
今年。
春節(jié)。
后,我就來到了x醫(yī)院,一直在中醫(yī)科做住院醫(yī)師,這對我來說是一個(gè)不小的考驗(yàn)。一是在思想上,我是一個(gè)有著整整16年醫(yī)療工作歷程的學(xué)生,在原來的單位任職副主任醫(yī)師,從事的是一些較高難度的臨床指導(dǎo)性工作,如何要向一個(gè)住院醫(yī)師轉(zhuǎn)型:
1、在工作方式上,雖然我高中時(shí)期向往過部隊(duì)生活,但最終我沒有成為軍人,十幾年的工作環(huán)境都是在地方性醫(yī)院,工作方式更傾向?yàn)樽杂X化和個(gè)性化,而在x醫(yī)院,紀(jì)律性更強(qiáng),有些其實(shí)就是命令性的,我也很快融入到這個(gè)大環(huán)境中,雖沒有軍職,工作起來也絲毫不遜色。
2、在思想上要接受、要克服,組織安排在哪,我就要在哪把工作做得扎扎實(shí)實(shí)。在這三個(gè)季度的工作中,我一直做得很好,同時(shí)也在不斷提醒自己思想不能放松。
3、在工作性質(zhì)上,我原來從事的主要是介入治療、影像診斷和介入病房住院病人的管理工作,接受的是西醫(yī)模式的醫(yī)療,對中醫(yī)僅僅停留在非常淺表的感性認(rèn)識(shí)層面上,現(xiàn)在在中醫(yī)科,要轉(zhuǎn)向中西醫(yī)結(jié)合的醫(yī)療模式,無論是理論上還是醫(yī)療實(shí)踐中,對我來說都是要從零開始學(xué)習(xí)。來到x醫(yī)院中醫(yī)科后,我被安排在俞教授的醫(yī)療組中,俞教授主攻方向是中西醫(yī)結(jié)合婦科,同時(shí)也有非肝癌的其它病種,這既是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),又可以發(fā)揮我的優(yōu)勢,因此,在工作上得到了俞教授和病人的好評。
再次走進(jìn)校門,我不再單單是臨床醫(yī)師,而是一個(gè)臨床型博士生,要用科研的思維對待臨床工作,怎樣做得更好呢?這一直是我思考的問題。把自己原有的知識(shí)和當(dāng)前的環(huán)境結(jié)合起來,就更有機(jī)會(huì)找到可行、先進(jìn)又科學(xué)的課題。x醫(yī)院中醫(yī)科在肝癌中醫(yī)癥候的研究已經(jīng)有很長的歷史和初步的成績,考慮到癥候規(guī)范化的困難,x中醫(yī)科已經(jīng)開發(fā)出了原發(fā)性肝癌中醫(yī)癥候的軟件,并已投入使用多年,得到了臨床的檢驗(yàn)。而肝癌的影像表現(xiàn)反映的是肝癌患者人體內(nèi)部結(jié)構(gòu)、功能的變化,是中醫(yī)望診的延伸,更為直觀、客觀。因此,把肝癌的中醫(yī)癥候和腫瘤的影像表現(xiàn)聯(lián)系起來,能否找到一些規(guī)律,這對強(qiáng)化癥候的規(guī)范性和準(zhǔn)確性都有重要意義,又容易在臨床實(shí)踐中推廣,使中醫(yī)、西醫(yī)工作者都可以參照,為患者制定出合理的治療原則,從而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)。這是我在科研上最關(guān)心的一個(gè)課題。再如轉(zhuǎn)移性肝癌和原發(fā)性肝癌肝內(nèi)轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)移途徑多經(jīng)門靜脈播散,腫瘤在肝內(nèi)黏附、生長都有肝動(dòng)脈和門靜脈參與血供,這就為肝動(dòng)脈和門靜脈雙介入提供了理論依據(jù),在臨床上建立門靜脈化療途徑很多,但都有創(chuàng)傷和操作不簡便,因此,我設(shè)計(jì)出肝動(dòng)脈化療栓塞同時(shí)將導(dǎo)管保留在脾動(dòng)脈進(jìn)行化療的方案,簡便安全可行,在臨床實(shí)踐中顯示出了一定優(yōu)勢的療效。多年的工作、科研經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到臨床課題的選題一定要來自臨床中遇到的問題,課題的實(shí)施就是怎樣用好現(xiàn)有的條件來程度解決這個(gè)問題,在解決問題中如何控制干預(yù)措施、減少干擾因素,歸納總結(jié)時(shí)如何發(fā)現(xiàn)規(guī)律。要做好臨床型科研,就要多看、多學(xué)、多思考、多交流。
一分耕耘,一分收獲,這三個(gè)季度的x醫(yī)院醫(yī)學(xué)實(shí)踐,鍛煉了我的思想,使我更加珍惜這個(gè)來之不易的工作、學(xué)習(xí)的平臺(tái),x有著深厚的醫(yī)療、科研、教學(xué)底蘊(yùn),積極利用每一分鐘,抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),各個(gè)方面來提高自己,這就是我現(xiàn)在和今后的目標(biāo)。
努力不一定成功,放棄一定失敗,這些都是絕對的事實(shí),我在20x年的工作中,會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到了很多的進(jìn)步,我會(huì)繼續(xù)不斷的在20x工作中做好自己的,其實(shí)很多的事情都是這樣的,我相信我在20x工作一定會(huì)更好!
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇七
三房巷的外貿(mào)工作自一九九四年起至今已經(jīng)有十多年的經(jīng)歷,出口值從幾十萬美金至幾億美金,隊(duì)伍從幾個(gè)人到幾十個(gè)人,在這之前,從未對外貿(mào)工作做一個(gè)總結(jié),借此機(jī)會(huì),好好總結(jié)一下:
首先總結(jié)一下我們的外貿(mào)體系。
由于我們的外貿(mào)是在一種自然的環(huán)境中成長出來的,公司外貿(mào)的規(guī)定、制度、章程都是靠老一代外貿(mào)人員自行摸索和制定出來,不論是股份公司與國貿(mào)公司,都能看到原有體系中的影子,這個(gè)體系的特點(diǎn)是:實(shí)用主義。
從實(shí)用角度來說,我們的股份公司一年能夠做到三千萬美金、國貿(mào)能夠做到幾億美金這樣的一個(gè)值,這些即使是專業(yè)的外貿(mào)公司都很難達(dá)到的一個(gè)數(shù)字,我覺得有以下幾個(gè)方面值得思考與總結(jié):
第一:公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持
股份公司與國貿(mào)公司對外貿(mào)出口都是以積極的態(tài)度來對待,在外貿(mào)成長過程中都是以鼓勵(lì)的方式來推進(jìn)。
第二:外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的第一線的煅煉
從事外貿(mào)的人員一開始就接觸最實(shí)際的事務(wù),公司給外貿(mào)人員以充足的舞臺(tái),無論是老的隊(duì)員還是新加入的員工,他們都有機(jī)會(huì)能夠在第一線工作,而在第一線工作積累下來的工作經(jīng)驗(yàn),無疑是最可靠及最有用的。
第三:公司環(huán)境、資金、產(chǎn)品為后盾
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇八
一年來,司法所在區(qū)司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下和悅來鄉(xiāng)黨委、政府的支持下,緊緊圍繞和服務(wù)于鄉(xiāng)黨委、政府中心工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十八屆三中、四中全會(huì)精神,認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo),按照“執(zhí)法為民”的要求,認(rèn)真實(shí)踐依法治國的方略,創(chuàng)新普法與依法治理工作,牢固樹立正確的執(zhí)法觀念和服務(wù)觀念,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),做到觀念上有新轉(zhuǎn)變,思路上有新調(diào)整,工作上有新突破。充分發(fā)揮司法行政工作職能,針對鄉(xiāng)范圍內(nèi)可能出現(xiàn)的不安定因素,堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針,及時(shí)排查化解矛盾糾紛,確保了社會(huì)安定,人民安居樂業(yè),取得了較好成績?,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、人民調(diào)解工作
緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府中心工作,充分發(fā)揮基層司法行政工作的職能作用,當(dāng)好鄉(xiāng)政府依法行政的顧問和助手,及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),積極預(yù)防矛盾糾紛的激化,嚴(yán)格按照人民調(diào)解法的規(guī)定,指導(dǎo)村級調(diào)委會(huì)依法依規(guī)調(diào)解各類糾紛,要求各村調(diào)委會(huì)調(diào)解糾紛實(shí)行“三三制”的調(diào)解原則,把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài),堅(jiān)持每月25日前矛盾糾紛排查0報(bào)告制度,掌握全鄉(xiāng)的矛盾糾紛調(diào)處情況。對于個(gè)別疑難和重大的糾紛,只要是村調(diào)委會(huì)要求我協(xié)助調(diào)解的,我從不推諉,做到了有求必應(yīng),并就法律法規(guī)方面的問題和調(diào)解糾紛的方式方法上對村調(diào)委會(huì)干部進(jìn)行指導(dǎo)。盡管有的糾紛需要一次兩次甚至是多次、有的糾紛反反復(fù)復(fù),但是我們從沒有推諉過,不管有多難,自己總要想盡千方百計(jì)讓問題得到解決。比如道華村一組的‘小西湖’的問題,因村干部出現(xiàn)問題,遺留的問題很多,因從新發(fā)包、以及由此而引發(fā)的其他土地租金、土地補(bǔ)償問題等,村民也多次到各級部門上訪。經(jīng)過多次協(xié)調(diào),最終得到了比較圓滿的處理。又如魚窩村5組的集體荒山承包合同糾紛,在承包人和村民之間來來回回、反反復(fù)復(fù),協(xié)調(diào)了近6年的時(shí)間,在這期間,當(dāng)事人曾找過省級相關(guān)的媒體和很多的相關(guān)部門進(jìn)行曝光,也多次到各級上訪,經(jīng)過鄉(xiāng)村的共同努力,終于在20__年10月16日雙方再次達(dá)成協(xié)議。一年來,我鄉(xiāng)共發(fā)生和受理各類糾紛和矛盾70多起(包括村調(diào)委會(huì)在內(nèi)),村調(diào)委會(huì)和鄉(xiāng)司法所受理和調(diào)解了70多起,成功率98%以上。
二、普法依法治理工作
普法依法治理工作也是司法所的重要工作之一,因?yàn)辄h委政府把普法依法治理列入重要議事日程,健全了普法工作責(zé)任制,司法所加強(qiáng)了對全鄉(xiāng)9個(gè)村普法工作落實(shí)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和服務(wù)。以各種不同的方式在群眾中進(jìn)行法制宣傳,一是認(rèn)真開展“12.4”法制宣傳日活動(dòng),指導(dǎo)村委會(huì)利用法制講座、標(biāo)語、專欄、板報(bào)等靈活有效的形式,二是近年來我鄉(xiāng)的重點(diǎn)工程較多,發(fā)生的涉及法律法規(guī)的問題也較多,利用各種村民大會(huì)、村民代表會(huì)、村社干部、機(jī)關(guān)干部會(huì)等各種會(huì)議,向干部群眾宣傳了相關(guān)的法律法規(guī),三是在調(diào)解各類糾的過程中,向群眾宣傳講解所涉及相關(guān)的法律法規(guī)。今年又是“六五普法”的收官之年,與此同時(shí),做好各類普法工作的檔案資料的收集歸檔,做到了年初有規(guī)劃、年終有總結(jié),_學(xué)法記錄,接受了上級的檢查和驗(yàn)收。為了加強(qiáng)我鄉(xiāng)青少年的法制教育,建立健全了法制副校長制度,每學(xué)期到學(xué)校集中上好一堂法制教育課,了解學(xué)生的不良行為習(xí)慣,再根據(jù)這些問題選擇相應(yīng)的法律法規(guī)對青少年進(jìn)行教育。讓青少年懂得珍愛生活,遠(yuǎn)離犯罪。
三、社區(qū)矯正工作
社區(qū)矯正工作是20__年才開始做的一項(xiàng)以前沒有的新工作,20__年到現(xiàn)在,我們共接收了這幾類罪犯19人,解除矯正14人,其中一人因變更居住地遷走,現(xiàn)在有矯正對象5人。這些矯正對象中年齡最大的60歲,最小的24歲,男的18人,女的1人,矯正時(shí)間最長的4年,最短的兩個(gè)月。在矯正期間,讓矯正對象做到隨叫隨到,我們隨時(shí)掌握他們的一切行蹤。_矯了14人,現(xiàn)在監(jiān)管的5人無一人出現(xiàn)不接受管理的情況。
四、綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作
司法所的工作比較繁雜,歸根到底都是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作,所以每一項(xiàng)工作都不能怠慢,一是綜治維穩(wěn)工作,緊緊圍繞政府的各項(xiàng)中心工作,_導(dǎo)各村加強(qiáng)治安防范,教育村民遵紀(jì)守法,配合公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)。在每年的兩會(huì)和國慶元旦以及今年的旅博會(huì)期間,在做好各類重點(diǎn)人員(我鄉(xiāng)8023部隊(duì)人員、夏安文等)穩(wěn)控工作方案的同時(shí),也積極參與其中。二是信訪工作,熱情接待來訪人員,積極參與遣送上訪人員的勸導(dǎo)說服工作,按時(shí)回復(fù)上級部門轉(zhuǎn)來所有的上訪案件函。一年來,司法所共接待來訪70多人次,回復(fù)各類信函20余件。三是防邪工作,我鄉(xiāng)現(xiàn)有已解脫的原“法__”人員39人,兩年來無一人反彈,也無一人從新參與習(xí)練。有其他邪教(門_會(huì))人員7人,對于門_會(huì)的人員,分別對他們進(jìn)行教育,隨時(shí)掌握他們的活動(dòng)情況,如有異常,立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。比如今年7月份,一個(gè)外地的門_會(huì)人員串至道華村,接到村干部的電話后,我立即與派出所聯(lián)系,配合他們一同到現(xiàn)場,將嫌疑人抓獲,后嫌疑人被拘留。同時(shí)也教育了當(dāng)?shù)氐娜罕娨约皞€(gè)別邪教人員。
五、法律援助和其他工作
認(rèn)真按照區(qū)法律援助中心的要求開展站內(nèi)工作,熱情接待每一個(gè)來進(jìn)行法律咨詢的群眾和干部,對夠條件需要進(jìn)行法律援助人員,按照程序報(bào)批,對不夠條件的引導(dǎo)他們采用其他的法律渠道。對需要提供法律幫助的。比如道華村村民黃__,愛人離家出走10多年了,到了外區(qū)縣與另外一男的非婚生了孩子,自己快到領(lǐng)取國家優(yōu)待金的時(shí)候,由于沒有與愛人辦理離婚,計(jì)生部門無法上報(bào),由他本人申請,我們隨同他本人配合計(jì)生部門找到了他的愛人及其家屬,向他們宣傳婚姻法和國家計(jì)劃生育政策,做通了雙方的工作,辦理了離婚手續(xù)。其他工作,配合好政府開展所有的中心工作,聯(lián)系村的工作做到上傳下達(dá),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
六、工作中存在的不足和來年計(jì)劃
2、普法宣傳工作對村上指導(dǎo)、督促、檢查、落實(shí)不夠還不到位,須進(jìn)一步加強(qiáng)。
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年終總結(jié)來年計(jì)劃篇九
作為一名護(hù)士要以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,護(hù)理工作是醫(yī)療工作的重要組成部分,在當(dāng)今競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中,護(hù)理質(zhì)量的好壞直接反映了醫(yī)療水平的高低。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“護(hù)士年終總結(jié)及來年工作計(jì)劃”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
作為一名兒科護(hù)士,我要好好規(guī)劃2021年的工作,這樣才能夠做好這一年的護(hù)理工作,更好地為病患負(fù)責(zé)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
詳細(xì)目標(biāo):學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,認(rèn)真履行職責(zé),激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情,增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
實(shí)施措施:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。
2、在護(hù)理工作中做到視病人為親人,以“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”為工作指導(dǎo),認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),增高護(hù)理人員對服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)水平,激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持上班前舉行服裝整理儀式,使護(hù)士在工作中保持整潔文雅、端莊大方,為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
二、深入開展整體護(hù)理,全面增高職業(yè)素質(zhì)
詳細(xì)目標(biāo):繼續(xù)開展整體護(hù)理,規(guī)范護(hù)理程序,增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內(nèi)容,更好的為病人進(jìn)行整體護(hù)理。
實(shí)施措施:
1、學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制,豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房,加強(qiáng)對患兒家屬的健康宣教,增高用護(hù)理手段解決問題的能力,促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
2、聽有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士講課,學(xué)習(xí)整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、參與教學(xué)查房,分析存在問題,提出改進(jìn)措施。
4、電子病歷及時(shí)評價(jià),堅(jiān)持每周檢查2-3次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士,防止類似問題再次發(fā)生。
三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練,增高應(yīng)急、急救能力。
詳細(xì)目標(biāo):以《兒科護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,增高護(hù)理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。
實(shí)施措施:
1、每月參與一次專題講座,自學(xué)并做好讀書筆記。
2、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,增高技術(shù)程度。
一、護(hù)理技能的提升
加強(qiáng)護(hù)理水平是我們每一個(gè)護(hù)士的任務(wù),因?yàn)樽鳛閬淼结t(yī)院不久的護(hù)士需要做的工作有許多,同樣要做的工作也很多,經(jīng)常會(huì)因?yàn)楣ぷ髅β低藢W(xué),造成自己一直在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作中,我會(huì)抽時(shí)間,找時(shí)間來學(xué)習(xí),雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時(shí)間休息時(shí)間能夠利用,只要利用得當(dāng)就能夠讓我學(xué)到更多的東西,能夠讓我有更大的發(fā)展進(jìn)步。所以在今后工作中我會(huì)加強(qiáng)工作的指導(dǎo)和安排,每天花兩個(gè)小時(shí)左右時(shí)間來學(xué)習(xí)護(hù)理技巧,學(xué)習(xí)提升自己,獲取的途徑會(huì)從護(hù)士長,同事之間獲取,還會(huì)通過自我學(xué)習(xí),主動(dòng)汲取知識(shí)和養(yǎng)分,提高自己的能力鍛煉出出色的護(hù)理能力,對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會(huì)熟悉和記牢避免在工作匆忙時(shí)出現(xiàn)問題,避免自己因?yàn)橐粫r(shí)不查導(dǎo)致動(dòng)作收到阻礙。
二、多與病人溝通
在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時(shí),溝通少造成的,為了避免不必要的事情發(fā)生,在給病人治療之前,診斷之前,會(huì)提前與病人做好溝通,與病人家屬做好協(xié)商,得到病人同意之后我們才會(huì)采取行動(dòng),如果病人或者其家屬不同意,我們也會(huì)給出合理的建議,當(dāng)然都會(huì)站在病人的角度去考慮問題,去為病人思考而不是私自做主,雖然我們想要及時(shí)給病人治病及時(shí)給他們幫助,但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。
同時(shí)對所有的病人都一視同仁,尊重病人,也會(huì)善待病人,減少與病人的沖入,在與病人相處的時(shí)候多尊重病人,不因?yàn)椴∪嘶加懈鞣N疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為,一切都以病人的健康為主,溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上,彼此要相互體諒,把溝通做好,也要重視,不能制作一個(gè)不知聲的人,這樣對于病人,對于家屬都不好,想要做好就要給他們更多的幫助,潤物細(xì)無聲,做要做的好,做的細(xì)致。
三、正常工作
每天的工作得按時(shí),在醫(yī)院我們護(hù)士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要,但是也不能隨意的缺勤請假,遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度,做好自己分內(nèi)的是,把我好自己的工作節(jié)奏,對到工作充滿熱情,給病人看病不能三心二意,一切都必須要安全正確,在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時(shí)候注意日期,避免病人因?yàn)榉秤眠^期藥品導(dǎo)致病人病情惡化,出現(xiàn)突發(fā)時(shí)間第一時(shí)間通知領(lǐng)導(dǎo),通知相關(guān)人員,做好防范工作,把每日的工作都牢記在心中,做到心中有數(shù),做好基礎(chǔ)做好工作。
根據(jù)醫(yī)院??谱o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃與管理要求,并結(jié)合兒科臨床的專科特殊性,在總結(jié)既往所開展工作的基礎(chǔ)上,作為一名從事護(hù)士長管理崗位上的??谱o(hù)士,在醫(yī)院及護(hù)理部的大力支持下,不斷提高自我綜合能力并加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè),以更好地發(fā)揮??谱o(hù)士的帶頭作用。因此特制定20__年的工作計(jì)劃,其具體內(nèi)容如下:
一、加強(qiáng)自我管理,不斷鉆研??评碚撆c技能
作為一名??谱o(hù)士,一名護(hù)士長,一位學(xué)科帶頭人,必須首先加強(qiáng)自我管理,不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)??频男吕碚?、新知識(shí)與新技能,關(guān)注本??频那把刂R(shí),不斷給自己充電,以飽滿的姿態(tài)、滿腔的熱情及豐富的??频滋N(yùn)來投入到本專業(yè)工作。
二、加強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
作為一名護(hù)理管理者,建立一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的急救護(hù)理團(tuán)隊(duì)是管理的首要目標(biāo),同時(shí)由于兒科護(hù)理工作與患兒的特殊性,要求兒科護(hù)士不僅具備過硬的急救技術(shù)還應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及主動(dòng)服務(wù)意識(shí),為患兒及家屬提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),因此,必須強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)護(hù)士主動(dòng)參與科室及患兒和家屬的管理,提高護(hù)士的能動(dòng)性。
三、開展品管圈活動(dòng),提高護(hù)理質(zhì)控水平
加強(qiáng)科室質(zhì)量管理,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)是護(hù)理質(zhì)控的永恒話題。作為一名管理者,科室的質(zhì)控管理是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵。在醫(yī)院開展品管圈的基礎(chǔ)上,計(jì)劃開展有??铺厣钠饭苋顒?dòng),組織全科人員進(jìn)行學(xué)習(xí),實(shí)施頭腦風(fēng)暴法,發(fā)揮全體護(hù)士的積極性,提高科室護(hù)理質(zhì)量,并做好有關(guān)統(tǒng)計(jì)總結(jié)工作,體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
四、加強(qiáng)專科培訓(xùn),整改培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)效果
護(hù)理培訓(xùn)需要不斷地強(qiáng)化,尤其是專科理論與技能,在總結(jié)以往培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行培訓(xùn)形式的整改,杜絕形式化培訓(xùn),讓護(hù)士主動(dòng)參與培訓(xùn),根據(jù)護(hù)士的層級對護(hù)士需掌握的內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié),高層級護(hù)士對低層級護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),提前準(zhǔn)備課件并護(hù)士長參與審核,最后進(jìn)行相關(guān)考核,力爭達(dá)到學(xué)有所用。
五、不斷開展新技術(shù)新項(xiàng)目,提高科研水平
在如今知識(shí)更新迅速的年代,應(yīng)及時(shí)摒棄舊知識(shí)、舊理念,接受新知識(shí)、新觀念,以適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要。帶領(lǐng)全科護(hù)理人員不斷開展新技術(shù)新項(xiàng)目,并提高創(chuàng)新意識(shí)與科研能力,開展新項(xiàng)目1-2項(xiàng),帶動(dòng)全科護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)科研設(shè)計(jì)與研究,做到用數(shù)據(jù)來證實(shí),用實(shí)例來研究。
六、開展微笑服務(wù),做好科間協(xié)調(diào)工作
根據(jù)??铺厣贫ǜ敿?xì)、更實(shí)用的兒科微笑服務(wù)措施:繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理,護(hù)士包干病人,以便更好的與患兒及家屬進(jìn)行溝通,提高其健康教育的知曉率,以提高患者滿意度;始終將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作中;繼續(xù)開展“出院患兒的電話回訪”;每月召開工作座談會(huì)及護(hù)患溝通會(huì),了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求,征求患兒家屬的意見,增進(jìn)護(hù)患關(guān)系;同時(shí),加強(qiáng)科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)與反饋,促進(jìn)急診護(hù)理工作更有效的開展。
總之,作為一名??谱o(hù)士和一名護(hù)理管理者,必須從更深更遠(yuǎn)的層次與角度來看待自我發(fā)展與學(xué)科發(fā)展問題,同時(shí)也必須從自我做起,從細(xì)節(jié)做起,帶動(dòng)全科護(hù)理人員完成計(jì)劃工作,促進(jìn)本??谱o(hù)理的發(fā)展。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的.整體素養(yǎng),要求在職護(hù)士做好護(hù)士工作總結(jié)及計(jì)劃。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
20__據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路,結(jié)合護(hù)理部20__護(hù)理工作的主要任務(wù)和計(jì)劃特制定供應(yīng)室20__工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理
1、加強(qiáng)護(hù)理管理,在我院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”,?!岸摇贬t(yī)院護(hù)理要求為目標(biāo),保障護(hù)理安全,為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),同時(shí)做好我科護(hù)士的量化和績效考核工作,加強(qiáng)增收節(jié)支,創(chuàng)造護(hù)理經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
3、 將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
4、對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題, 避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??谱o(hù)理的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6 、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念、推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的開展
1、組織新入科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)文件,領(lǐng)會(huì)文件精神和工作要求,正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義工作實(shí)質(zhì)和具體措施等。
2、進(jìn)一步完善分組責(zé)任制整體護(hù)理的工作流程,發(fā)揮責(zé)任組長作用,真正落實(shí)床位護(hù)士對分管病人的治療性護(hù)理、病情觀察、健康教育、心理護(hù)理和生活護(hù)理,為患者提供全程、連續(xù)、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)溝通技巧,提高病人滿意度、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
3、加強(qiáng)護(hù)士分層管理,明確各層責(zé)任護(hù)士的任職資格與職責(zé),制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃 ,申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識(shí),全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。
4、結(jié)合專科特點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)細(xì)節(jié),開展特色,確立優(yōu)質(zhì)??谱o(hù)理服務(wù)品牌。
5、每月召開工休座談會(huì)一次。廣泛聽取病人及家屬對護(hù)理工作的意見,不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作。
三、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì),按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作,重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn),強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),具體措施:
1)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。
2)制定我科常見病護(hù)理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。
3)制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,技能操作計(jì)劃,并準(zhǔn)備好課件,組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核,記錄成績。
5)利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病護(hù)理常規(guī),使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù)。
6)熟練掌握消毒器材及儀器的使用,加強(qiáng)設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
2、抓好實(shí)習(xí)生的帶教工作:對進(jìn)入的每一位實(shí)習(xí)同學(xué),都要給予科室的崗前培訓(xùn),并制定實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃,予以專科知識(shí)講課,進(jìn)行??评碚摵筒僮骺己耍细窈蠓娇呻x科。
四、今年護(hù)理工作目標(biāo)
1、消毒物品合格率達(dá)到百分之百
2、做到下手下送,更好為臨床服務(wù)
3 按時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)理質(zhì)量
4、認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生,真正做到無菌、滅菌。
5.刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程,保證消毒質(zhì)量。
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇十
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對自己有足夠的自信,善待他人。
3、能夠?qū)W以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮,勤能補(bǔ)拙,勤奮出真知。
6、堅(jiān)持,一定要堅(jiān)持,堅(jiān)持往往就是機(jī)遇,堅(jiān)持就是勝利。
三、主要學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、清楚本廠的設(shè)計(jì)風(fēng)格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風(fēng)格。
2、參考市場信息,掌握行業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
3、在工作中多于與領(lǐng)導(dǎo)溝通與交流。
4、加強(qiáng)自我專業(yè)技能,多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。
四、常態(tài)性學(xué)習(xí)
1、上網(wǎng):每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設(shè)計(jì)元素。
2、閱讀:每月讀兩本有利于個(gè)人提高與工作發(fā)展的書籍。
3、其他愛好:用業(yè)余時(shí)間練習(xí)繪畫。
五、備注
在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并隨時(shí)修改不切實(shí)際之處,使計(jì)劃得以完善。
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇十一
記得剛?cè)胄械臅r(shí)候,找了一個(gè)青島的客戶,跟蹤了三個(gè)多月,給我走了8個(gè)天津走的柜子,當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日,但是3月份開始就取消個(gè)貨物的退稅,情況屬于比較緊急的,于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格,按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū),這樣就可以繼續(xù)給客戶爭取到退稅了,自認(rèn)為做的很好了,誰知后續(xù)問題就來了,因?yàn)橹百M(fèi)用沒有確認(rèn),貨進(jìn)去了任由他們獅子大開口,最麻煩的是后面,我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后,整個(gè)公司就小時(shí)了,提單也不見了,最后經(jīng)查,這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司.
教訓(xùn):不要忘記,千萬不要忘記合適對方的身份,即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意,可以有以下幾個(gè)方式判斷對方公司大?。阂?,電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼,一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系,因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?,不可能說一個(gè)人來做一條龍,當(dāng)然也不排除特殊情況,三,營業(yè)執(zhí)照和對方提供的付款公司帳號(hào)是否一致,因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了.四,對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你,五,用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
三、下單。
當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來接這個(gè)柜的時(shí)候,那就到了下單的環(huán)節(jié)了,可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡單的事情,隨便怎么寫下或者口頭說一下就ok,其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的。
06年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)iT做美國線和澳洲那邊的同行,有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道,這里就有兩個(gè)點(diǎn)了,一個(gè)是美國的oakland,一個(gè)是新西蘭的auckland,這兩個(gè)點(diǎn)的讀音,中文寫法是完全一樣的。就因?yàn)檫@樣問題來了,一個(gè)客戶要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國的了,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國很暴,結(jié)果可想而知,改港!
四、跟蹤。
可能很多的同行認(rèn)為,只要貨物上了船,那就萬事大吉,等著收錢了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西,也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。
各位,你們是不是遇見過客戶突然來電話問你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息,那么如果你要是真的服務(wù)到位,你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言,工廠可以根據(jù)船期來安排貨款可拿提單,對與fob貨來說,這個(gè)就還重要一點(diǎn),你要不時(shí)的update一些信息給他,他你的代理和最終的收貨人都對這個(gè)貨物的情況了如指掌,這樣才不會(huì)耽誤他們在目的港的提貨。
我曾經(jīng)有一個(gè)朋友的客戶,去kuwait的柜,因?yàn)槟沁叺氖肇浫耸莻€(gè)很大的貿(mào)易商,每天都有柜子到港口,就因?yàn)樗牟痪o,沒有及時(shí)通知客戶,結(jié)果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月。
五、簽提單收。
教訓(xùn):我們常和客戶說自己的服務(wù)怎么樣怎么樣,但是換個(gè)角度說,要是你的貨主,問別人你的貨現(xiàn)在在那里了都不知道,你會(huì)放心嗎?又何來服務(wù)之說?其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不需要很多,你只要打開船公司的網(wǎng)站輸入柜號(hào)或者提單號(hào)一查就可以知道,然后及時(shí)的和客戶保持聯(lián)系,該催的催,該提醒的提醒,這樣可以避免因?yàn)樨浛疃a(chǎn)生的問題,也可以趁給客戶更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次,保持雙方的良好印象。
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇十二
繼續(xù)鞏固和提高afp監(jiān)測質(zhì)量,提高及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理輸入野病毒和脊灰疫苗變異株功能。定期到縣直各醫(yī)療單位查閱門診日志和病例,20xx年上半年我縣未發(fā)現(xiàn)afp病例。為了鞏固強(qiáng)化免疫成果,繼續(xù)保持無脊灰狀態(tài),消除免疫空白,根據(jù)省、市統(tǒng)一部署:我縣于20xx年12月5—6日與20xx年1月5—6日開展兩輪4歲以下兒童消滅脊髓灰質(zhì)炎強(qiáng)化免疫活動(dòng),為了確保消滅脊灰強(qiáng)化免疫活動(dòng)質(zhì)量,服苗前制訂了服苗方案。并組織了有關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第一輪常住兒童應(yīng)種34314人,實(shí)種34177人,服苗率為99.60%;流動(dòng)兒童應(yīng)種830人,實(shí)種830人,服苗率為100%.第二輪常住兒童應(yīng)種35121人,實(shí)種35069人,服苗率為99.85%.流動(dòng)兒童應(yīng)種861人,實(shí)種861人,服苗率為100%.
自20xx年9月1日我省正式將新生兒乙肝疫苗接種工作納入計(jì)劃免疫,按照《河南省乙肝疫苗兒童計(jì)劃免疫技術(shù)管理規(guī)程(試行)的要求,每年制訂具體工作計(jì)劃,加強(qiáng)對乙肝疫苗實(shí)施管理與監(jiān)督,開展廣泛的社會(huì)宣傳活動(dòng),確保新生兒乙肝疫苗的接種率和接種質(zhì)量,20xx年上半年新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)100%。24小時(shí)及時(shí)接種率達(dá)99.98%。
為了保證麻疹及新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測工作質(zhì)量,年初下發(fā)了《通許縣麻疹監(jiān)測方案》及《通許縣新生兒破傷風(fēng)監(jiān)測方案》并對鄉(xiāng)村級計(jì)免人員開展了培訓(xùn)。20xx年上半年共發(fā)現(xiàn)麻疹疑似病19例,調(diào)查19例。未發(fā)現(xiàn)新生兒破傷風(fēng)疑似病例。
嚴(yán)格按照免疫程序做好應(yīng)種對象的預(yù)防控制工作,預(yù)防乙腦、流腦的發(fā)生,以鄉(xiāng)為單位適齡兒童接種率達(dá)90%以上。
充分利用“4.25”宣傳的導(dǎo)向作用,利用廣播、電視、咨詢臺(tái)、標(biāo)語、過街聯(lián)、發(fā)放宣傳材料等多種形式,向群眾宣傳計(jì)劃免疫知識(shí),增強(qiáng)群眾的防病意識(shí),自覺為適齡兒童預(yù)防接種。
上半年對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了2次督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,及時(shí)采取措施,確保全縣計(jì)劃免疫工作質(zhì)量,縣衛(wèi)生局每年開展一次計(jì)劃免疫考核,對先進(jìn)單位予以表彰,調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)免人員工作的積極性,促進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)免工作平衡發(fā)展。
依據(jù)《傳染病防治法》與《河南省計(jì)劃免疫條例》及《生物制品的管理規(guī)定》,縣衛(wèi)生局對全縣預(yù)防用生物制品實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級接種點(diǎn)所用一律由縣防疫站從市站統(tǒng)一購進(jìn),其他任何單位和個(gè)人不得私自購買,否則將依《傳染病防治法》及《河南省計(jì)劃免疫條例》對當(dāng)事人予以行政處罰并。并取消年終評選資格。
利用綜合時(shí)間加強(qiáng)對村級計(jì)免人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)其工作的責(zé)任心,保證全縣計(jì)劃免疫工作質(zhì)量。
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇十三
回首20__年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。 ?現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在20__年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)20__年工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20__年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20__年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時(shí)采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,cssm大安防的明天更美好!
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇十四
潤馬輕嘯匆匆他去,順羊含羞姍姍而來。又一年在圣誕老人的問候下即將過去,回顧那過去的一年,心里有苦,也有甜。一年來,在親友和好心人的幫助下,通過自己的努力,無論是在家庭,生活,勞動(dòng)中,還是在人情世故,闖蕩社會(huì)上,都稍有些長進(jìn)。下面就是我在今年各方面的總結(jié):
一,愛妻就是愛家。
富家有心煩,窮戶有事難;生氣不頂用,家和萬事興。家有千口,主事一人;尊重老婆,甘愿稱臣。一年中首先我能夠同妻子櫛風(fēng)沐雨,相濡以沫,心往一塊想,勁往一處使,基本完成家里的基建任務(wù);其次,我能做到除了大事以外,家里的一些小事盡量以她的意見為主(本年度還沒有大事情發(fā)生),不爭不吵,善待家人。我覺得,相愛雖易,婚姻不易,既過既珍惜!
二,守法就是守命。
當(dāng)今人們壓力大,凡事都拿錢說話;安守本分都難活,哪敢惹事去打架?社會(huì)越來越法制,維權(quán)觀念高往日;遇事一定要冷靜,無事不要去找事。一年中,我能夠遵守國家的法律法令,服從公司的規(guī)章制度,不違法不犯法。工作中,能與領(lǐng)導(dǎo)同事和睦相處,團(tuán)結(jié)生財(cái);生活中能與親朋好友以誠相待,互幫互助。當(dāng)然,草木之人,勞作中也偶爾沖動(dòng)一下,雖無大礙,也當(dāng)改正。人生看不穿,能癲你就癲;無酒也是醉,笑迎每一天!
三,勤學(xué)方可勤事。
干中學(xué),學(xué)中干,有技在身金不換;我雖沒有學(xué)成藝,再接再厲不間斷!一年中,雖然有些畫面太美我敢看,可我還是通過有線電視,無線網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體,接受些法制,文化等思想教育,了解一些國家政策,國外局勢,開闊武裝自己頭腦;并能在工作中,努力向廠里的老師傅們認(rèn)真學(xué)習(xí)一些裝卸技巧,虛心接受他們講的做事道理。從中深刻體會(huì)到:看似很簡單,隔行如隔山;世上無難事,只要肯登攀!
四,勞動(dòng)才有勞烈。
不怕窮,不怕慫,就怕是個(gè)懶漢蟲;光想吃穿都好點(diǎn),啥都不干怎么行?我只想做個(gè)安靜的好男人!能夠全心全意為家為孩子做些什么。一年來我孤單一人在江蘇揚(yáng)州某公司做雜活,做事期間,能夠服從分配,做好本職工作,全力完成各項(xiàng)任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)們的一定認(rèn)可。全年實(shí)出勤297天,加班376小時(shí),折合47天,全年累計(jì)出勤344天,出勤率達(dá)98%;年產(chǎn)值50090元,減去個(gè)人開支5500元,為家創(chuàng)收44590元,同去年相比略有增長。
五,總結(jié)過去,做好現(xiàn)在,計(jì)劃未來。
吃不窮,穿不窮,計(jì)劃不周一輩子窮!回首過去的一年,各方面的表現(xiàn)雖然比去年都有些提高,但是,現(xiàn)在問題來了:一是在這個(gè)過程中還有一些不足和盲點(diǎn),明顯與他人有差距;還有就是,一年又過,還無起色;依舊打工,何時(shí)安樂?就當(dāng)前的社會(huì)現(xiàn)狀,憑苦力掙錢養(yǎng)家根本滿足不了形勢的需要。所以,在二零一五年,仍需要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),接受新形勢下的生存觀念,提高自我競爭能力,加強(qiáng)對社會(huì)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和與各類人群的深層溝通,與時(shí)俱進(jìn),強(qiáng)大自己。全心全意為家人創(chuàng)造一個(gè)幸福美滿的生活環(huán)境而努力奮斗!永不后悔!
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇十五
又到了要寫去年的總結(jié)和今年的計(jì)劃的時(shí)刻,年終總結(jié)、年初計(jì)劃的寫作成為很多職場人士的心病,下面是年終總結(jié)年初計(jì)劃攻略,希望對大家有幫助。
公司催交年終總結(jié),不少人都急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。有公司要求:年終總結(jié)和年初計(jì)劃規(guī)定必須x千字以上,x日之前交必須上交!未交者罰款xx元!更有公司老版揚(yáng)言:今年年終獎(jiǎng)的多少,就看個(gè)人小結(jié)和計(jì)劃!
許多朋友都知道,寫個(gè)人工作總結(jié)很棘手,如果加以鋪墊或渲染,難免有自吹自擂、邀功請賞之嫌。但不將辛苦與成績描繪一番,又怕老板不知道自己有多么賣力。如何拿捏尺寸、如何用詞,需要反復(fù)推敲。
要點(diǎn)一:內(nèi)容要翔實(shí)
總結(jié)的中心是成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以公司給你的職責(zé)描述為錨點(diǎn),這是公司對你的最低要求,你達(dá)到了算勝任,你超出得越多,越有底氣和老板談升職加薪;達(dá)成甚至超出了目標(biāo)的,分析一下為什么能做到或做這么好。記住在個(gè)人的努力與創(chuàng)造、領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)、公司其他部門或團(tuán)隊(duì)的配合等因素之間有個(gè)平衡——實(shí)際上你可以直接采用“五三二”的比例,你有膽子寫九零一我也不攔著。
未達(dá)成目標(biāo)的,不要回避,同時(shí)也分析一下為什么沒做到。這個(gè)環(huán)節(jié)很多人本能地想在總結(jié)里回避,別鴕鳥了,領(lǐng)導(dǎo)比你記得清楚多了。分析原因時(shí)先問問自己“我是不是真的盡全力了”,然后再看其他原因,主要是劃清“你能控制的原因”和“你不能控制的原因”。
在次年的計(jì)劃中,要有發(fā)展的眼光和意識(shí),要明晰自己的的進(jìn)步要求,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上對自己提出個(gè)人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)能力、創(chuàng)造業(yè)績、增加收入、承擔(dān)責(zé)任等各個(gè)方面更高的要求,更高的目標(biāo),更加合理科學(xué)的工作方法,及時(shí)的調(diào)整思路,制定出更加明確的目標(biāo)、更加細(xì)致的實(shí)施目標(biāo)的.步驟、需要克服的困難、已有的工作基礎(chǔ)、有利條件等內(nèi)容。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭的“時(shí)光荏苒,x年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾的“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長率”“顧客投訴減少率”“接待了多少來訪者”“節(jié)約了多少開支”“義務(wù)加班多少次”“平均每天接電話多少個(gè)”“平均每年有多少天在外出差”“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。條理不清,領(lǐng)導(dǎo)就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
善于總結(jié)的人,才能快速進(jìn)步!善于計(jì)劃的人,才能做到最好! 放假前夕的工作總結(jié)和計(jì)劃,發(fā)揮著承上啟下的關(guān)鍵作用。如果不能認(rèn)真、完整、仔細(xì)完成,就是在年終的最后一步工作沒有圓滿完成“收好尾”,在年初的第一步也沒有“開好頭”。把年終總結(jié)和年初計(jì)劃當(dāng)成一件十分嚴(yán)肅認(rèn)真、關(guān)系到自己的職業(yè)、工作業(yè)績、 工作態(tài)度等等的事情來做吧,用成年人、職業(yè)人士的高度、專業(yè)的水準(zhǔn)去認(rèn)真思考、總結(jié)、計(jì)劃。升職加薪,先現(xiàn)在開始!從完成一份合格的工作總結(jié)和計(jì)劃開始!
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
入職以來在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下,本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將我入職以來、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下:本人所在崗位的主要如下幾大工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)方案的制定,協(xié)助與定制公司信息化的建設(shè)。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全,負(fù)責(zé)員工上網(wǎng)安全,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行員工上網(wǎng)行為的管控。
3、操作系統(tǒng)的安裝與配置,軟件的安裝與調(diào)試,系統(tǒng)的配置和系統(tǒng)的一些問題的解決。
4、計(jì)算機(jī)的組裝、硬件的檢測和故障排除,以及與設(shè)備供應(yīng)商的協(xié)調(diào)處理設(shè)備維護(hù)與返修。
5、網(wǎng)絡(luò)組建、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理。
6、管理公司機(jī)房,管理和維護(hù)機(jī)房設(shè)備份如服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、adsl的安裝,配置、系統(tǒng)調(diào)配。
7、協(xié)助各部門工作。
目前工作內(nèi)容:
公司近80臺(tái)計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)問題較少,個(gè)別計(jì)算機(jī)硬件或原部件有損壞,軟件出現(xiàn)故障頗多,主要故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件沖突,數(shù)據(jù)線路故障等,由于長期使用計(jì)算機(jī)使得系統(tǒng)中存在大量垃圾文件或使用不當(dāng)造成系統(tǒng)文件丟失損壞等,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重做系統(tǒng)等,出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)將迅速找出問題根源給與解決。
公司機(jī)房設(shè)備的安裝與調(diào)試,華為三層交換機(jī)的安裝與配置,vlan的劃分,把公司網(wǎng)絡(luò)分成三個(gè)子公司分成三個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò),減少各子互相之間的影響,提高各子公司網(wǎng)絡(luò)安全性。針對公司上網(wǎng)網(wǎng)速慢的問題作了相應(yīng)的對策,限制了員工在工作期間,對網(wǎng)絡(luò)的濫用(如看視頻玩游戲?yàn)g覽不健康網(wǎng)站等等)提高網(wǎng)絡(luò)訪問速度。
參與籌辦公司年會(huì)活動(dòng)。協(xié)助綜合管理部,進(jìn)行公司年會(huì)的會(huì)場布置以及進(jìn)行節(jié)目背景的音樂的選定,配合年會(huì)節(jié)目,努力辦成領(lǐng)導(dǎo)和員工滿意的年會(huì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng),努力提高自己的專來技能。不斷提高自己綜合素質(zhì)。
二、完成公司網(wǎng)絡(luò)方案實(shí)施,優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)性能。為滿足辦公、員工相互之間協(xié)同工作等要求提供基礎(chǔ)支撐。建立的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施要求滿足安全、穩(wěn)定、員工上網(wǎng)安全,規(guī)范員工上網(wǎng)行為等要求,使網(wǎng)絡(luò)能夠得到充分合理的利用,從而使用網(wǎng)絡(luò)的利用率得到最大化,提高員工的工作效率,提升該公司整體it技術(shù)水平,提高公司競爭力。
三、管理好公司計(jì)算機(jī),服務(wù)器(管理,維護(hù),配置)網(wǎng)絡(luò)。處理好領(lǐng)導(dǎo)及員工在使用電腦硬件(檢測,維護(hù),更換,更新)、軟件(安裝,配置)和網(wǎng)絡(luò)上的問題,讓公司電腦網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)。
四、完善公司機(jī)房建設(shè)。
五、遵守公司規(guī)章制度,幫助或協(xié)調(diào)其他部門的工作,了解熟悉業(yè)務(wù)流程,最重要的是做好本職工作。以上是我在公司信息技術(shù)安全部系統(tǒng)or網(wǎng)絡(luò)管理員職位上對這一年來的工作總結(jié)和對明年的工作計(jì)劃,相信明年里會(huì)有一個(gè)新的成績。
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇十七
在這一年中,我們達(dá)成了哪些目標(biāo),是哪些關(guān)鍵因素才促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成的。哪些任務(wù)沒有完成,沒有完成原因是什么?我們在工作中最大阻礙是什么?在一年中我們工作有哪些失誤?我們的部門同事工作技能有沒有取得進(jìn)步?這些就是年終總結(jié)。針對這些事項(xiàng)明年我如何改善如何提高。就是明年工作計(jì)劃了。
為了更易于操作,我列出以下模辦,僅供大家參考:
1、部門宗旨、職責(zé)、下年度目標(biāo);目標(biāo)一定要量化,要有數(shù)字或百分比可以來衡量結(jié)果,另要有時(shí)間節(jié)點(diǎn)便于檢查。時(shí)間同樣可以分解到年度、季度、月度來檢查執(zhí)行情況。目標(biāo)一定是可以操作的和可檢查的。
2、本年度部門工作業(yè)績總結(jié);針對本年度的目標(biāo),列舉完成情況,計(jì)算差距找出產(chǎn)生差距原因。一定要用表格或數(shù)字化方式體現(xiàn)。
3、本年度部門與外協(xié)合作方總結(jié);(合作方滿意度調(diào)查及評估分級,作出下年度合作程度)。
4、本年度部門員工總結(jié);(每月考核結(jié)果列表,作出評估給予晉級或末位淘汰)。
5、本年度部門財(cái)務(wù)費(fèi)用總結(jié);(每個(gè)部門經(jīng)理都是老板,費(fèi)用自己按業(yè)務(wù)理來控制審批)。
6、本年度部門失誤案例總結(jié);(吃一塹長一智,犯錯(cuò)一定要牢記不要下次再犯,列表)。
7、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)所采取的行動(dòng)。
方案。
;
8、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)需要修改的流程和制度保障;
9、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)需要的硬件資源配置和需要開發(fā)外部資源;(需要哪些辦公用品或機(jī)器設(shè)備,需要哪些合作商,如何尋找,如何評估,何時(shí)找有什么。
方案。
)
10、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)需要的人員配置和團(tuán)隊(duì)建設(shè);(部門需要哪些崗位,現(xiàn)有員工情況,需要補(bǔ)充或淘汰的員工情況,何時(shí)到位,如何整合所有員工)。
11、下年度為達(dá)成工作目標(biāo)需要定期進(jìn)行的員工培訓(xùn)和考核;
12、下年度部門人員費(fèi)用預(yù)算及管理費(fèi)用預(yù)算(人員工資費(fèi)用,辦公差旅等費(fèi)用。
計(jì)劃。
預(yù)算)。
13、下年度。
計(jì)劃。
工作推進(jìn)表(將主要工作及行動(dòng)方案分解到每月中實(shí)施)。
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇十八
“逸園·上院”物業(yè)管理處于20xx年7月份成立,在近半年的時(shí)間里,物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下:
(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
1. 熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的施工情況,配合工程部做好各項(xiàng)施工的驗(yàn)收;
2. 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,做好成品保護(hù)工作。完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:物業(yè)收樓流程,車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案,報(bào)修工作流程等。
3. 配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作,一方面做好物業(yè)接管工作,另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問,同時(shí)安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù),保安進(jìn)行24小時(shí)站軍姿服務(wù),保持了良好的精神風(fēng)貌。
4. 搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作,整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,順利完成交房工作;針對小區(qū)的實(shí)際情況,合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,裝修須知,裝修手續(xù)辦理流程圖,使交房工作順利進(jìn)行,目前第一時(shí)創(chuàng)底商辦理入住8戶,寫字樓已全部投入使用。
(二)房屋管理
第一時(shí)創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工,物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗(yàn)收工作,共進(jìn)行了20多次驗(yàn)收,對不合格項(xiàng)進(jìn)行書面匯總,跟進(jìn)施工方的整改,并對存在的問題進(jìn)行備案。
為了完善此項(xiàng)工作,建立了房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。第一時(shí)創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用,裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
對已開始使用的第一時(shí)創(chuàng)寫字樓,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作,達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。
逸園·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用,物業(yè)管理處集中做好成品保護(hù)工作,定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進(jìn)行維護(hù),管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進(jìn)行施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化的建議。
(五)小區(qū)安全工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護(hù)、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使小區(qū)的安全防范工作情況良好。
(六)其他
1. 搞好維修服務(wù)工作
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,保證了維修工作的及時(shí)率和完成率。共計(jì)接到維修投訴42起,完成42起,完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時(shí)定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用不受影響。
2. 加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,我們并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況與管理要求,制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運(yùn)方式等,并堅(jiān)持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
3. 認(rèn)真聽以業(yè)主意見,及時(shí)為住戶排憂解難。
業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難。
雖然,我們在半年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二,與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。第三,設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)。針對以上幾個(gè)問題,在20xx年的工作中,將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
年終總結(jié)來年計(jì)劃篇十九
在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近半年的時(shí)間。做一份搬運(yùn)工半年工作總結(jié)來向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下自己的工作。對營業(yè)廳的工作有了自己的認(rèn)識(shí)。從顧客的角度來講,要安全和時(shí)效,這些主要體現(xiàn)在公司整體上的布局和規(guī)劃,因此我們目前能做好的主要是提高對顧客的服務(wù)質(zhì)量,論語上講:‘人而不仁,如禮何?’大意是如果自己沒有仁慈之心,要禮儀做什么。所以我認(rèn)為公司在要求我們做到在接電話時(shí),先講:“你好,新邦某某為您服務(wù)?!币约啊八膫€(gè)一”目的是讓我們有善待顧客的觀念,一切為顧客著想。而在這工作的時(shí)候,雖然看到了個(gè)別員工雖然做到了上面兩點(diǎn),但在接下來言行當(dāng)中完全有背離于公司的文化。我認(rèn)為公司文化的建設(shè)還需要加強(qiáng)。
掌握了‘到達(dá)配送’這個(gè)環(huán)節(jié)。在最近幾天里,我一直負(fù)責(zé)到達(dá)配送,在每天晚上,我都會(huì)對自己的工作進(jìn)行總結(jié),把收獲和工作中出現(xiàn)的不足記錄下來,因此我很快便掌握了達(dá)到配送的流程以及在這個(gè)過程中要重點(diǎn)注意的問題。今天在開周會(huì)的時(shí)候,龔經(jīng)理已經(jīng)讓其他人負(fù)責(zé)到達(dá)配送,讓我開始學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠以及辦公用品的管理,并要求我在一周內(nèi)掌握這些環(huán)節(jié)。我會(huì)盡快掌握這些要領(lǐng)并且能運(yùn)用到工作當(dāng)中。
1、嚴(yán)禁遵守易燃、易爆及化學(xué)危險(xiǎn)物品裝卸運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。裝卸粉散材料及有毒氣散發(fā)的物品,應(yīng)配戴必要的防護(hù)用品。
2、工作前應(yīng)認(rèn)真檢查所用工具是否完好可靠,不準(zhǔn)超負(fù)荷使用。
3、裝卸時(shí)應(yīng)做到輕裝輕放,重不壓輕,大不壓小,堆放平穩(wěn),捆扎牢固。
4、人工搬運(yùn)、裝卸物件應(yīng)視物件輕重配備人員。杠棒、跳板、繩索等工具必須完好可靠。多人搬運(yùn)同一物件時(shí),要有專人指揮,并保持一定間隔,一律順肩,步調(diào)一致。
5、堆放物件不可歪斜,高度要適當(dāng),對易滑動(dòng)件要用木塊墊塞。不準(zhǔn)將物件堆放在安全道內(nèi)。
6、用機(jī)動(dòng)車輛裝運(yùn)貨物時(shí),不得超載、超高、超長、超寬。如遇必須超高、寬、長裝運(yùn)時(shí),應(yīng)按交通安全管理規(guī)定,要有可靠措施和明顯標(biāo)志。
7、裝車時(shí),隨車人員要注意站立位置。車輛行駛時(shí),不準(zhǔn)站在物件和前攔板之間。車未停妥不準(zhǔn)上下。
8、裝卸貨物應(yīng)掛規(guī)定吊點(diǎn),起吊裝箱件時(shí)應(yīng)先檢查箱體腳是否牢固完好,按吊線標(biāo)志吊掛,并經(jīng)試吊確認(rèn)穩(wěn)妥。
搬貨對我來說是辛苦的但卻是很簡單的,我不但要做而且要做的比別人好。同時(shí)搬貨可以磨練我的意志,身體也得到了鍛煉,上大學(xué)的時(shí)候天天想著健身,現(xiàn)在天天免費(fèi)健身,因此在這幾天里,我能以一個(gè)積極、坦然的心態(tài)來面對‘搬貨’。最后,對于未來自己的工作態(tài)度就是,遇到困難的時(shí)候我總是盡可能的朝積極的方向!不斷的調(diào)整自己。
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