理賠員心得體會報告總結(jié)（專業(yè)16篇）

心得體會是我們對自己成長和進(jìn)步的一種見證和記錄。寫心得體會時，要用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點和理解。下面是一些關(guān)于心得體會的經(jīng)典范文，希望能給大家?guī)ヒ恍﹩l(fā)和思考。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇一

員工心得體會總結(jié)報告要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的員工心得體會總結(jié)報告樣本能讓你事半功倍，下面分享【員工心得體會總結(jié)報告通用7篇】，供你選擇借鑒。

我不是雄鷹，卻渴望完美的飛翔，是企業(yè)給了我廣闊的天空和起點，讓我展翅飛翔。

記得那是__年7月的一天，公司到我校招聘，我十分激動，準(zhǔn)備好了所有的榮譽證書和技術(shù)資格證，開始了決定人生命運的應(yīng)聘。當(dāng)我通過了初試和復(fù)試、獲得認(rèn)可、在合同書上簽上自己名字的時候。我哭了，淚水滾燙地滑過我的臉狹，我深深知道，這是幸福的眼淚，也是辛酸的眼淚，更是期待以久的眼淚。

我特別渴望獲得一份工作，需要通過工作挑起全部家庭重?fù)?dān)。我是來自山西農(nóng)村的一個孩子，家里三代人居住的是經(jīng)常進(jìn)風(fēng)漏雨的土坯房，直到我外出讀書時也絲毫沒有改變過。積勞成疾的父親被嚴(yán)重的脊椎病變成了一把彎刀，深深扎進(jìn)我的心里，在母親那銼刀一樣粗糙的雙手里成長，我刺痛，我內(nèi)疚，我自責(zé)。我所感知和所經(jīng)歷的一切困苦都需要改變，通過我獲得一份工作來徹底改變。在我讀書期間，父親的一場大病，讓我深深體會到了無助，我不但無力提供醫(yī)藥費用，而且需要從他們微薄的農(nóng)業(yè)收入里獲取生活費。我需要有一個工作的機會，這個愿望是如此的強烈，這個愿望的基礎(chǔ)是報答父母的恩情。

是企業(yè)給了我這個機會，我在內(nèi)心深處感恩于企業(yè)：

當(dāng)我通過工作獲得第一份寶貴的工資收入時，我的手在顫抖，我終于獨立了,在其他同事以上街購物來享受勞動成果的時候，我卻把它一分不差地存入銀行，我知道我們不一樣。同樣，在企業(yè)給我的這個起點上，我需要以最大限度的努力發(fā)起沖刺，期望比別人跑的更快,走得更遠(yuǎn)，也期望通過我的有效勞動來回報企業(yè)給我的這次工作機會。

在協(xié)助張士站技術(shù)組作資料的工作中，我對自己提出了這樣的標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日事當(dāng)日盡，無論發(fā)生什么情況也決不動搖。在__年年10月份，我經(jīng)歷了工作以來最大的挑戰(zhàn)。由于檢查部門對資料填寫的不確定性，車站資料需要重新來過，也就是說從基坑開挖，到做底板，中板，共18段，每一段包括鋼筋、混凝土檢驗批、隱蔽工程以及施工記錄，檢查證等都有50多頁，只修改手寫版的就上千份，還要修改電子版本。這是一個數(shù)量驚人的整改工作，15天時間我完成了任務(wù)。這15天我不斷克服自己越來越急噪的情緒和無法入睡的痛苦，完成了工作對我的挑戰(zhàn)，保證了資料及時、到位、和正常施工需要。

因為感恩的思想支配我的全部，我必須減少我的生活開支，也必須做好組織交給我的工作。

從女人的心理需求和社會認(rèn)知上講，我也有時尚消費和展示美好一面的需求，感恩父母改變家庭環(huán)境的愿望使其他東西顯得無足輕重，每月薪水的積蓄在一點點上漲，改變家里現(xiàn)狀的目標(biāo)在一步步靠近;工作兩年來，我光顧過沈陽大大小小的商場卻始終未能為自己很好添置新衣或自己喜歡的東西。__年年底當(dāng)我的積蓄，離為家里蓋新房還有一步之謠的時候，黨組織為我圓上了報答父母恩情的夢想，作為困難黨員，組織的經(jīng)濟(jì)援助使三代人住新房的夢想成為現(xiàn)實，當(dāng)我看到父母驚喜的和難以置信的表情時，再一次為企業(yè)和組織的幫助流下了眼淚。

我必須努力工作，我知道報答企業(yè)的最好方式就是又好又快地完成好自己的工作，__年年10月組織調(diào)我到工程部管理內(nèi)業(yè)資料，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,我以最短的時間從頭至尾將55個檔案盒的全部資料梳理了一遍，對一些漏登文件和容易混淆的公用文件進(jìn)行了全面清理、分類和存檔，做到了資料隨要隨查。不僅如此，在經(jīng)理部組織的各種活動中，我都感懷報恩之心，從每一笤帚掃雪、每一鐵鍬除渣、每一次搽洗圍擋中體會報恩的感覺，報恩是無疆界的。我自學(xué)了《工程造價管理》、《隧道施工》等書籍，我深深體會到，擴大知識面、掌握的技能、才能更好的回報企業(yè)，才能成為新時代的員工，盡管，我從一名大學(xué)生變成了熟練業(yè)務(wù)的資料管理員，但這僅僅在企業(yè)給我的起點上邁出了第一步。

一首《感恩的心》激勵著多少人的成長，“我來自何方?像一顆塵土。有誰知道我的脆弱?”是啊，我們生存在這個世界上，一個人就像一粒塵埃一顆草芥，在天地之間是那么的渺小。但是，進(jìn)入公司這個強大的艦隊后，我們的內(nèi)心變得如此的強大，大到可以用微薄的力量去對抗那未知的命運。

我們沒有理由不做這樣的思考：責(zé)任和忠誠的背后是感恩，感恩的背后是動力和信念，它們?yōu)閾P帆萬里濟(jì)滄海奠定了必勝的基礎(chǔ)。

讓我們共同建設(shè)企業(yè)，共同創(chuàng)造財富，共同迎接挑戰(zhàn)吧，我相信企業(yè)給個人創(chuàng)造的藍(lán)天越遼闊，個人的飛翔就越自由越完美。讓我們與企業(yè)一起創(chuàng)造更美好更輝煌的未來吧。

部門組織學(xué)習(xí)了李強老師的培訓(xùn)講座，使我感觸很深。李強老師用幽默和精辟的語言使我真正領(lǐng)悟到員工十大精神的真正含義。以前，我以為一個好的員工標(biāo)準(zhǔn)就是不遲到、不早退、不打架，遵守勞動紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度做好自己的本職工作。其實不然，通過學(xué)習(xí)，使我真正懂得好的員工，就是在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，爭取有一技之長。我知道，新時代的員工，怎樣才能做得最好，怎樣才能不被淘汰，就是在今后的工作，一定要把今天李強老師講的員工十大精神牢記心中，并按要求嚴(yán)格要求自己。我相信，只要做到，并且做好就一定有收獲，因為我的心在這里!

忠誠是人類最寶貴的美德之一，因為忠誠才能盡心盡力，盡職盡責(zé)，敢于承擔(dān)一切，任何時候忠誠永遠(yuǎn)是我們企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的生存之本。我們做一個忠誠的員工，必須要盡職盡責(zé)，熱愛本職工作，有強烈的責(zé)任感，不做任何與履行職責(zé)相反的事，不做有損公司形象和信譽的事，為公司出謀劃策，與公司血肉相融，公司興我榮，公司衰我恥。時時刻刻把集體的榮譽放到第一位，戒除私心，不要把公司的物品化為己有，做一個有著強烈的事業(yè)心、一心為公司謀取更高的效益，公私分明的員工。要想謀取高效益，要比別人多下功夫，少說多做，要有吃苦耐勞、勤付出的精神;要勤觀察、勤思考，提前做好計劃，不拖拉，讓有限的時間發(fā)揮更大的效能。

一個團(tuán)結(jié)協(xié)作，富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊，必定是一個有紀(jì)律的團(tuán)隊，我們要做一個積極主動，忠誠敬業(yè)，具有強烈紀(jì)律觀念的員工?！捌鬅o人則止”，“人無神則死”，企業(yè)從初創(chuàng)到壯大到輝煌，員工從普通到優(yōu)秀到卓越，都離不開一種稱之為靈魂的東西：精神;“員工精神”是一種至高的信仰，強大的力量，不息的信念，不懈的追求，向前的動力，熱情的態(tài)度，也是員工從優(yōu)秀到卓越為之奉行的職業(yè)準(zhǔn)則，更是企業(yè)基業(yè)長清的永恒動力。

我認(rèn)為不管從事怎樣的一種工作都要擁有積極進(jìn)取奮發(fā)向上的心,只要勤勤懇懇地努力工作你就是成功的,讓大家認(rèn)可的。既然李強老師說工作是為了更好的生活，那就讓我們?yōu)榱嗣魈旄用篮玫纳钊ヅぷ靼?

表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。

微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進(jìn)步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結(jié)果負(fù)責(zé);善于自我批評和自我改進(jìn)、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時，都會為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進(jìn)而激動不已?！?/p>

微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。

微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。

如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地?fù)舸颍⒖傄砸环N高昂的語調(diào)爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進(jìn)醫(yī)院動了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團(tuán)隊情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。

我叫王堯，畢業(yè)于大連理工大學(xué)港口航道與海岸工程專業(yè)。很高興能夠加入中交一航局第三工程公司這個大集體，成為團(tuán)隊的一員。這對我來說是一個重要的轉(zhuǎn)折點，剛從校園走出來的我們面對著新的工作崗位，難免有點手足無措。7月11日，為了讓我們更快的了解企業(yè)核心價值，更好地融入工作環(huán)境公司為我們進(jìn)行了為期一周的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容全面而充實，詳細(xì)的為我們介紹了公司的歷史，文化，組織結(jié)構(gòu)，人事概況和安全生產(chǎn)等具體內(nèi)容，更有有優(yōu)秀的歷屆畢業(yè)生代表為我們言傳身教，講述他們自己的職場成長經(jīng)歷。初次感受工作環(huán)境，難免有些緊張與不安，但和藹的領(lǐng)導(dǎo)，熱情的同事在身邊關(guān)心我，照顧我，給予我特別多的溫暖，使我對未來充滿了希望。學(xué)習(xí)與工作是完全不同事情。學(xué)校中我們在相同的教室，跟同樣的老師，學(xué)習(xí)一樣的知識，我們學(xué)習(xí)的是理論知識，學(xué)習(xí)的是工程的結(jié)果;而培訓(xùn)使我們了解自身首要的任務(wù)仍然是學(xué)習(xí)，但是我們學(xué)習(xí)的是過程，學(xué)習(xí)航三人的核心價值，學(xué)習(xí)的是怎樣夠完成這個工程，怎么樣得到工作結(jié)果。

在大學(xué)期間，我知道了做任何事情我們都要知道事情的來龍去脈，要知道事情的進(jìn)展，到什么階段我要做什么事情。只有這樣我在工作當(dāng)中才能夠游刃有余，妥善的安排工作時間，才能夠及時的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。雖說業(yè)主單位和施工企業(yè)有所不同，但是這個道理我覺得還是通用的。因此學(xué)習(xí)施工的過程是我首要的任務(wù)，也是整個見習(xí)期間甚至轉(zhuǎn)正之后都必須一直學(xué)習(xí)的。這是我要對施工流程的學(xué)習(xí)。

施工員要和各種各樣的角色打交道。一個項目的順利完成，需要項目部中各個部門的同志共同努力。施工員既是服務(wù)對象，又是被服務(wù)對象，如何服務(wù)好人和如何能讓別人為你服務(wù)是非常重要的，也是非常必要的。施工員要接觸業(yè)主，監(jiān)理，分包商，民工等各式各樣的人。如何能讓業(yè)主、監(jiān)理滿意;讓分包商、民工甘心工作，這些都是今后要學(xué)習(xí)的東西。這是我要對人際關(guān)系的學(xué)習(xí)。

以上就是我自己認(rèn)為一個施工員應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的。我會按照自己的方式去一點點的掌握他們。最后我覺得作為企業(yè)中的一員，我要把企業(yè)當(dāng)成自己的企業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己所接觸的工作和任務(wù)。我不會說自己會給航三帶來多大的效益，但是我會說，我會認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己的工作，我有責(zé)任心!

時間真的似流水一般，不知不覺中來到深圳已經(jīng)整整一個星期了，在這一個星期中，我的足跡留在了百草園的公寓里，留在了機加中心的食堂里和跑道上，留在了培訓(xùn)中心的教室里。這一個星期可能是我有生以來過的最為忙碌的一個星期，但同時也是過的最為充實的一個星期。在這里我們這些華為公司的新員工共同為著一個目標(biāo)而拼搏著，那就是努力使自己成為一個真正合格的華為人!

我來自石家莊辦事處，因為在二十期的學(xué)員中有很多我們辦事處的同事，所以剛剛到這里就聽到他們給我描述的這里的文化培訓(xùn)生活，“緊張，累，但很充實”是最簡單的概括，有個同事說他在第一天的跑操中他吐了。聽到這些我的心中有一絲的不安，雖然我自己在中學(xué)的時候長跑的成績是很好的，可是自從上了大學(xué)以后鍛煉就很少，真的不知道自己第一天能不能堅持下來。但是要來的是終究要來的，我只有勇敢的面對而不能退縮。

7月4號，伴隨著刺耳的鬧鈴聲我從睡夢中驚醒，早上5點我和同宿舍的同事都起來洗漱，說來慚愧，我已經(jīng)不記得上次早上5點鐘起床是什么時候的事了。因為怕遲到所以我們把時間留的很充裕，收拾完我們興沖沖的跑道集合地點，本來以為我們是最早到的，可是到了以后才發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)有了很多的同學(xué)。我的心中一顫，看來激烈的競爭已經(jīng)開始了?，F(xiàn)在已經(jīng)記不太清楚自己是怎么熬過那第一天的早操了，只記得跑完后大腿疼了整整一天。當(dāng)時真的有點不理解，公司的文化培訓(xùn)為什么非要讓我們經(jīng)受早操的折磨呢?現(xiàn)在想來公司對我們新員工這樣的要求是有良苦的用心的。第一，只有擁有了良好的身體我們才能更好的工作，身體垮了，什么都沒有了。所以鍛煉身體是最為重要的前提。第二，公司的企業(yè)文化中有艱苦奮斗這一項，試問我們?nèi)绻B跑操這樣的小事情都不能堅持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而來的困難呢，我們又怎么能有永不言敗的，永不放棄的精神呢?如果連跑操都不能完成的話，那我們在沒有進(jìn)行培訓(xùn)之前就應(yīng)該已經(jīng)被淘汰了。

經(jīng)過這一個星期后，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活，這里的生活是很有規(guī)律的，教官和老師雖然對我們很嚴(yán)厲，對我們的要求極為嚴(yán)格，但我卻能看出他們對我們這些新員工的深切關(guān)懷和殷切的期望。文化培訓(xùn)分為課堂授課，課外活動和晚上的影片教學(xué)。課程的安排是相當(dāng)合理的，培訓(xùn)的三個部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。

團(tuán)結(jié)合作集體奮斗。

華為公司的愿景和使命是豐富人們的溝通與生活，聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值戰(zhàn)略。面對激烈的市場競爭，產(chǎn)品的日益復(fù)雜化以及分工的逐漸細(xì)致化，要求我們必須團(tuán)結(jié)合作，通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶最滿意的服務(wù)，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地。

在戶外活動的拔河比賽中，我對團(tuán)結(jié)合作，集體奮斗有了新的認(rèn)識，拔河是一項集體的運動，要求大家心往一處想，勁往一處使。這正是我們一天所學(xué)的文化的真實的體現(xiàn)與驗證?？墒菃螁斡芯襁€是不夠的。還要講究一定的技巧。作為拔河比賽的主力選手，我親身體驗了那激動的時刻，隨著教官的一聲哨響，兩隊的選手都拼了命的往自己這邊拉繩子，我本來以為可以很輕松的就能結(jié)束戰(zhàn)斗，可是當(dāng)比賽一開始的時候我就發(fā)現(xiàn)自己錯了，繩子把我的手幾乎勒破，我這時已經(jīng)聽不到身邊隊友的加油聲，心中只有一個念頭那就是絕對不能輸，可是在僵持了幾分鐘后，我們的隊伍用力好像有點分散，隊員們并沒有站在一條直線上而是開始搖擺起來，腳下也開始站的不是很穩(wěn)，繩子一點點向?qū)Ψ揭迫?。大家顯得很著急可是我們并沒有找到很好的解決方法，沒有能夠站穩(wěn)腳跟。最后還是輸了，走下賽場我的雙臂已經(jīng)麻木了，雖然身邊的隊友仍在為我們的努力而鼓掌，可是我的心里有說的出的難過。等我冷靜下來仔細(xì)想了想感到，雖然我們大家都盡了自己的最大的努力，可是還是失敗了，為什么?原因就出在我們沒有很好的領(lǐng)會團(tuán)隊合作的精髓，我們沒有能夠掌握拔河的技巧，在僵持的最關(guān)鍵時刻我們的隊伍搖擺起來，這勢必會分散我們的力量，雖然我們的心都想著往一處用力，可是實際上我們的力卻是分散的，我們每一個人的力量雖然大可是卻沒有凝聚起來，忽視了我們是一個團(tuán)體，而是單兵在作戰(zhàn)，自己往自己認(rèn)為正確的方向拉，這怎么能不失敗呢?想通了這些我感到一絲的欣慰。因為我從拔河比賽的失敗中，體會到了團(tuán)結(jié)一致，集體合作的精髓，真正的對公司的這個文化有了切身的體會與理解，而不再是以前那簡單的文字的概念了。我想公司為我們安排這個比賽的真正目的達(dá)到了。

一個企業(yè)的成功，靠的不光是創(chuàng)始人的個人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團(tuán)隊集體奮斗團(tuán)結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系，這種精神甚至可以彌補很多方面的不足。我們這些新人要做的就是讓自己迅速轉(zhuǎn)型，放棄以前種.種單打獨斗的想法，我們必須要明白，“沒有一只大雁會升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開始就融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時候主動向身邊的人求助，大家一起，共度難關(guān);看到別人身處困境之時，慷慨的伸出援助之手，風(fēng)雨同舟，排除萬難。

責(zé)任心與敬業(yè)精神。

每一個華為員工必須有責(zé)任心以及對工作熱愛，以一個主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心，我們可以理解為做事良好的動機和愿望，認(rèn)真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風(fēng)，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點滴開始，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責(zé)任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責(zé)任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個華為人的行為了。當(dāng)一個人不想做好一件事情的時候，他就會有一百個借口，可是當(dāng)一個人想要把一件事做好時，他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢?答案應(yīng)該很明顯吧。

誠信是生存之本，發(fā)展之源。

華為十幾年來鑄就的成就只有兩個字——誠信。華為文化讓我們踏踏實實工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。華為文化的特征就是服務(wù)文化，我們必須認(rèn)真地對待每一道工序和每一個用戶，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道。對客戶的誠信，對社會的誠信，對員工的誠信，只要我們堅持下去，這種誠信創(chuàng)造的價值是取之不盡，用之不竭的?！耙苍S社會上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧，但我們還是要堅持。只要你堅持，客戶會選擇你，對手會尊重你，員工會愛戴你，這是一個企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個人不能一輩子做事，但要一輩子做人。

自我批判不斷進(jìn)步。

一個人在世上，做任何事都不會一下子做到盡善盡美，都有一個不斷進(jìn)取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結(jié)我的得失。開展自我批評，才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評，是員工從自身找到原因，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗，才能提高才能升華。另外，開展自我批評，也使員工不會推卸責(zé)任，有助于團(tuán)隊合作，有助于員工服從組織，這和華為文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時候就因為這“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動，甚至有些時候都沒有辦法彌補?？墒沁@種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進(jìn)，從而不斷進(jìn)步，做事情的時候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經(jīng)?？偨Y(jié)個人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。

短短的十天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要結(jié)束了，雖然時間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多，在這一個星期緊張充實的培訓(xùn)中，我對公司的文化有了清晰的理解，華為公司的文化其實遠(yuǎn)不只是我學(xué)到的這么多，我會在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個真正合格的華為人!

防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務(wù)的實質(zhì)就是通過經(jīng)營風(fēng)險取得收益，在這個行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到建設(shè)合規(guī)文化的重要性。為了進(jìn)一步強化合規(guī)風(fēng)險管理，提高經(jīng)營管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開展“員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)”活動，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升“五量--經(jīng)營質(zhì)量”。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。

沒有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”，此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。通過這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解了很多日常工作中的重大風(fēng)險點及教訓(xùn)深刻的案例，感悟頗多。

歌德曾說：“毫無節(jié)制的活動，無論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地?！边@就是告訴我們，萬事都要有規(guī)矩，一個家庭有家庭的規(guī)矩，一個國家有國家的規(guī)矩，一個銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規(guī)范”。

2012年是我分行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強合規(guī)經(jīng)營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風(fēng)險;合規(guī)經(jīng)營深入抓好風(fēng)險專項治理，對違法違規(guī)問題嚴(yán)查重處，反過來同樣可以促進(jìn)全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。所以，開展此次“員工行為規(guī)范專題學(xué)習(xí)”活動是當(dāng)前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營管理水平的迫切需要。

從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將認(rèn)識風(fēng)險、防范風(fēng)險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個循序漸進(jìn)的過程，只要我們保持對風(fēng)險的高度重視和認(rèn)識，合規(guī)經(jīng)營就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務(wù)開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。

在經(jīng)濟(jì)全球化、辦公自動化、業(yè)務(wù)信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個崗位，充當(dāng)何種角色，只要你讓合規(guī)文化常駐心間，肩負(fù)起自己的責(zé)任，積極進(jìn)取，奮發(fā)向上，不斷學(xué)習(xí)，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風(fēng)險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。

人生追求的目標(biāo)是什么?是當(dāng)企業(yè)的老板,還是做企業(yè)的員工?選擇肯定是前者。當(dāng)老板沒錯,問題是老板也不是那么好當(dāng)?shù)?老板有賺錢的、成功的,也有賠錢的、失敗的,甚至還有負(fù)債累累、傾家蕩產(chǎn)的。反過來說,做企業(yè)的員工也并不是就沒有出息,能成為一名優(yōu)秀的員工照樣也可以有出息,成就自己的輝煌。如那些著名企業(yè)里的高級主管、技術(shù)人員等,他們也都是企業(yè)里的一名員工,但他們與普通員工不同,他們努力、刻苦、用心,成就了自己,成為企業(yè)優(yōu)秀的人才、優(yōu)秀的員工,他們的年薪都在上百萬、上千萬,甚至更高;再如我們眼前的榜樣—范總,他也是瑞恩集團(tuán)的一名員工,通過自己的勤奮努力,做到優(yōu)秀,取得成功,成就了自己的事業(yè)。因此,能成為一名優(yōu)秀的員工同樣是非凡的,同樣可以實現(xiàn)人生的價值。有時做企業(yè)的員工比當(dāng)企業(yè)的老板好。

一個沒有學(xué)習(xí)能力的人就沒有了競爭能力，沒有競爭能力就沒有了生存能力。只有不斷地學(xué)習(xí)，擁有積極向上的心態(tài)，才能不斷地提升自我。同時一個積極向上的人也能引導(dǎo)、影響身邊的人，能用好的學(xué)習(xí)態(tài)度感染身邊的每個人。每個人都還應(yīng)該學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并加以學(xué)習(xí)。每個人都希望自己被公司重用、被老板信任;希望自己的職位和收入得到提升。但這些都是與你自身的工作能力、工作態(tài)度、努力付出緊緊相連的。這里需要強調(diào)一點，一個人能力的提高，需要一個漫長的過程和大量工作經(jīng)驗的積累。你想要被公司提拔，想成為某個行業(yè)的贏家，就得首先成為某個行業(yè)的專家，而只有你清楚透徹地了解了某個行業(yè)，才有可能成為專家。要做一名優(yōu)秀的員工，入行時就必需給自己一個規(guī)劃，一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃，至少要在這個企業(yè)呆上五年，如果到那個時候仍然沒能被提升，至少你將這個企業(yè)(行業(yè))的方方面面全部學(xué)透了，也就是說你已成為這個行業(yè)的專家，這樣你不管到了哪里都能游刃有余地充份利用你所學(xué)習(xí)到的知識。

什么標(biāo)準(zhǔn)是最高標(biāo)準(zhǔn)呢?即超越顧客期望值的標(biāo)準(zhǔn)就是最高標(biāo)準(zhǔn)。顧客當(dāng)然包括內(nèi)外兩種,顧客和企業(yè)的老板、各級主管。做任何事都要盡最大努力,把事情做到最好,而不是敷衍了事,交差完事。做工作就是做結(jié)果,沒有結(jié)果的酬勞是恥辱的。我們就拿醫(yī)院來舉例,院內(nèi)就有個別有工作沒結(jié)果的現(xiàn)象,比如有的員工早上打了上班卡,下午打了下班卡,一天上了8個小時班,但你問他這8個小時干了華考|zk168些什么,卻拿不出結(jié)果,甚至有打了上班卡,中間跑哪里去,到下班時再回來打個卡,8小時完了!這就是不達(dá)標(biāo)的員工。所以,作為企業(yè)一名合格的員工,特別是要成為一名優(yōu)秀的員工,做事干工作不但要有結(jié)果,還必須對自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,每天問自己：今天我哪里做的很好?今天哪里我可以做的更好?不斷地反省自己,記住失敗是成功之母,反省是成功之父的道理。假設(shè)你現(xiàn)在是老板，要提拔一個人，肯定是要看他的工作能力，想加一個員工的工資，肯定是想看他的工作表現(xiàn)(工作態(tài)度)是否良好。只有每個人都把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)而不是把自己定義為“打工者”，并且永遠(yuǎn)比別人多做一點，這樣才能把工作做得更好，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

到底什么才是團(tuán)隊呢?團(tuán)隊就是一個整體。團(tuán)隊精神提倡：團(tuán)結(jié)同事,互相尊重,相互學(xué)習(xí),多點謙讓,多點寬容,協(xié)調(diào)一致,配合默契,團(tuán)隊興我榮,團(tuán)隊衰我恥。一個員工應(yīng)以集體、單位為重,顧全大局,個人服從整體,把大家、企業(yè)的利益放在首位。打個簡單的比方，如果你一個人沒有把事情做好，別人肯定會說你所在的__部門沒有把事情做好;一個人沒有完成任務(wù)，必將影響整個部門的工作進(jìn)度，你所在的這個部門就是一個整體，每個人的工作都會影響到這個整體的表現(xiàn)。這就是我們所說的團(tuán)隊。只有團(tuán)隊有發(fā)展，才能體現(xiàn)你自身的價值!一個人的價值體現(xiàn)在你做了什么，成績?nèi)绾?在一個團(tuán)隊里做事情,你的出發(fā)點、焦點是利眾的,眾人就會成全你;你的出發(fā)點、焦點是利己的,眾人就會破壞你。

做好五個凡是：一、凡事負(fù)責(zé)任不找借口;二、凡事顧客至上;三、凡是搞標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求;四、凡是積極主動;五、凡是團(tuán)隊第一?？此坪唵蔚膸讞l道理，其實卻是一個優(yōu)秀員工的成功所在，只有成為了優(yōu)秀員工才能成為優(yōu)秀的主管、經(jīng)理，基至企業(yè)家。所以說一個人的思想，決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的習(xí)慣，一個人的習(xí)慣決定一個人的性格，一個人的性格決定一個人的命運(人生)!!有自主能力的員工。如果一個員工只是照上面交代的去做事，這是不行的，每一個人都必須以預(yù)備成為老板的心態(tài)去做事。如果這樣做了，在工作上一定會有種.種新發(fā)現(xiàn)，其個人也會逐漸成長起來。不自私而能為團(tuán)體著想的員工。應(yīng)該明白，所有成績的取得，都是團(tuán)隊共同努力的結(jié)果，。只有把個人的實力充分與團(tuán)隊形成合力，才具有價值和意義。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我謹(jǐn)向您匯報我入職以來的心得體會。入職以來，我通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，逐漸深入了解了公司的發(fā)展歷程、文化價值觀和業(yè)務(wù)范圍。同時，我也逐漸適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏和團(tuán)隊氛圍，并找到了自己的定位和價值。

首先，我對公司的了解程度有了顯著提升。通過與同事的交流和閱讀公司資料，我了解到公司的歷史和愿景，以及公司在行業(yè)中的地位和影響力。我更加明白，作為一個員工，我需要積極融入到公司的整體發(fā)展中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

其次，我在團(tuán)隊協(xié)作中得到了寶貴的經(jīng)驗。在與其他同事合作項目的過程中，我學(xué)會了如何有效地溝通、協(xié)調(diào)和解決問題，以及如何尊重他人的意見和想法。我也深刻認(rèn)識到，團(tuán)隊協(xié)作是提升工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。

此外，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。例如，我在處理緊急事務(wù)和壓力方面還有待提高。為了改進(jìn)這些問題，我計劃通過學(xué)習(xí)時間管理和應(yīng)對壓力的方法，以及增加自己的工作經(jīng)驗，來提高自己的工作能力。

最后，我再次感謝公司為我提供的這個學(xué)習(xí)和成長的機會。我深知，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能適應(yīng)公司的發(fā)展需求。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝。

[您的名字]。

[日期]

理賠員心得體會報告總結(jié)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我謹(jǐn)向您匯報我入職以來的心得體會，以幫助您了解我個人的成長和進(jìn)步。

一、入職背景

我于2023年3月1日正式加入公司，擔(dān)任您的團(tuán)隊中的一名成員。在此之前，我在一家相似的公司擔(dān)任過類似職位，積累了一定的經(jīng)驗。我選擇公司作為我的新雇主，看中其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位和廣闊的發(fā)展前景。

二、工作內(nèi)容與目標(biāo)

自入職以來，我主要負(fù)責(zé)項目管理和協(xié)調(diào)工作。我積極參與到公司的各個項目中，幫助團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。我努力提高自己的專業(yè)技能，以更好地適應(yīng)公司的工作節(jié)奏和要求。

三、心得體會

入職以來，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，但同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。我學(xué)會了如何有效地管理項目，如何與團(tuán)隊成員有效溝通，以及如何在壓力下保持冷靜和專注。我明白了只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競爭激烈的市場中立足。

四、自我評價

在工作中，我始終保持敬業(yè)和積極的態(tài)度，盡我最大的努力來完成分配給我的任務(wù)。我始終主動尋找提高自己的機會，不斷提升自己的技能。我相信，通過我的努力，我能夠為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

五、總結(jié)與展望

回顧我的入職經(jīng)歷，我深感收獲頗豐。我不僅在專業(yè)技能上有了提升，也在團(tuán)隊協(xié)作和溝通中取得了進(jìn)步。我期待未來能夠在公司繼續(xù)發(fā)展，為公司創(chuàng)造更大的價值。

再次感謝您給予我這個機會，讓我加入您的團(tuán)隊。我期待在未來的日子里，與您和我的團(tuán)隊一起，共同實現(xiàn)我們的目標(biāo)。

謹(jǐn)致敬意，

[您的名字]

2023年5月12日

理賠員心得體會報告總結(jié)篇四

小弟不才，剛到麗江旅游了一盤，明天就要滾回去了，不敢說有何高見，就自己在麗江呆的幾天所得心得貢獻(xiàn)出來，但求諸君一笑。

小弟是上周日早上從成都直飛麗江的，通過朋友關(guān)系在旅行社訂的票，全價是多少不計得了，有興趣的朋友可以自己去查一下，反正打折下來520元，加上機場建設(shè)費50大元(這是中國最無恥的地方，國家投錢修了機場，做為國家的主人翁，居然還要掏錢買建設(shè)費)，加上保險20元(還是怕掉下來死翹翹，雖然還沒想好受益人是哪個，還是咬咬牙花錢買了)，共計600大元。坐了一個多小時的飛機，不知道哪路菩薩保佑(弱弱的說一句，我不信神佛的)，平安到了麗江，心里石頭掉地了。

出了機場，在門口上了大巴，花了15元到了城里(比較劃得來，機場離城不近哦，后來才知道，打車要100元左右，在這里勸大家一句，如果不是很趕時間，或者你老人家實在是錢太多了，花不出去，還是坐大巴好了，當(dāng)然，你老實在太有錢了，那不如送給我好了，你真要送我，給我留言吧，我一定及時和你聯(lián)系)，因為第一次來麗江，聽說麗江古鎮(zhèn)的客棧不錯，而且也想想轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)麗江古鎮(zhèn)，所以決定當(dāng)天就在麗江古鎮(zhèn)找家客棧住下。圍著麗江古鎮(zhèn)轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)啊(又再順便說一句，對不起，我順便說得有點多，千萬別煩。從第一天開始，一直到今天為止，我還是找不清楚麗江古鎮(zhèn)的路，那里的路實在太復(fù)雜了，而且賣的東西又都差不多，我唯一能找到的路就是進(jìn)門到四方街，然后到關(guān)門口，最后到木王府)，因為當(dāng)天下午準(zhǔn)備看看木王府，所以就在木王府旁邊找了家客棧住下了，住下以后，才發(fā)現(xiàn)原來玩麗江有很多黑幕，且聽我一一道來。

開了房，第一時間把房費交了，一個標(biāo)間120元一天(麗江古鎮(zhèn)里的價格都差不多，偶爾也有便宜的一兩家，不過相對環(huán)境可能會比較差一點。)交房費的時候，老板很熱情問我們準(zhǔn)備去哪里玩，這時候，我們聽說了一個新名詞，名為“古城維護(hù)費”，暈，我們玩還要幫助維護(hù)古城，這真是具有中國特色，不知道政府的錢不用來維護(hù)城市，是用來做什么的，而且價格還不便宜，80元每人，當(dāng)頭一棒就把我們打暈了，趕快和老板套近乎，終于聽到兩個好消息，第一：古城維護(hù)費是可以逃的，有些風(fēng)景點是不查古城維護(hù)費的，我們當(dāng)即決定，凡是要查古城維護(hù)費的風(fēng)景點我們都不去。第二，木府是不查古城維護(hù)費的，而且木府門票官價35元，通過客?？梢员阋?0元(后來才發(fā)現(xiàn)，原來隨便在街邊哪個店買都可以便宜10元，真不知道有幾個人是買正價進(jìn)去的)。通通搞定后，我們放下包裹就向木府出發(fā)了，具體的風(fēng)景我就不說了，只能這樣說，基本上可以值得了25元，打發(fā)時間不錯。晚上我們?nèi)コ援?dāng)?shù)睾苡忻暮谏窖蚧疱?，真是血淚火鍋啊，肉和雜都不貴，40元一斤，但結(jié)賬下來嚇我一跳，一斤肉一斤雜收了我一百多，當(dāng)即就毛了，把單拿來一看，想跳樓，還有鍋底15元，碟子4元一個，餐巾紙除了送的一包外，另外的2元一包，碗筷兩元一副，素菜8元一份，唉，吃都吃進(jìn)肚子了，只有忍了?；氐焦沛?zhèn)去坐酒吧，去的一米陽光酒吧，喝了瓶什么云南藏秘什么紅酒，498元一瓶，血都要噴出來了(后來才發(fā)現(xiàn)，這家是最貴的，我們?nèi)サ钠渌鼛准叶贾挥?00多300的樣子)，表演也很一般，郁悶的喝完就回去睡覺了。

第二天一早就起來了，因為參加了阿拉丁旅行社的虎跳峽香格里拉兩日游，價格是680元每個人，具體情況我就不說了，只有四個字，千值萬值。第一，純玩，一路上不購物;第二，沿途風(fēng)光很好。吃的很一般，肉菜少素菜多，住的也很一般，不過玩得很開心，導(dǎo)游自稱村長，帶團(tuán)帶得不錯。

第三天回到麗江古鎮(zhèn)，因為有朋友過來，聚在一起，他們當(dāng)?shù)赜信笥?，住的德興酒店，條件還行，但沒買單，到底多少錢我也不知道，當(dāng)晚被他們帶出去喝酒，去的小巴黎，當(dāng)看到那個紅酒才200多元一瓶的時候，直接想死。

第四天我們來到了束河，感覺耳目一新，麗江現(xiàn)在太商業(yè)了，束河還留有一點古老的氣息，喜歡清靜的朋友我這里說一句，別住麗江古城了，來束河吧，真的很安靜，這里才真的是個悠閑的地方，又一次要找客棧了，這里發(fā)生了兩件趣事，第一，我們在找的時候，走累了，在街邊找了家賣耗牛肉的店買耗牛酸奶喝，五元一瓶，味道很好，最后在大家說川普的時候發(fā)現(xiàn)了老板是自貢人，老板很熱情的介紹了一家客棧給我們，名字叫陽光360，說是條件不錯，我們決定如果看到這家客棧了就去看看。我們隨便的走著，都不知道走到哪條街了，反正離城中心有點遠(yuǎn)了，找了幾家客棧，都比較便宜，有100的，有80的，有一家感覺還不錯，但想到時間還早，所以想再看看有沒更便宜更好的，所以繼續(xù)向前走著，在路上遇到了一個人，男的，長得不帥也不丑，開口就問我們是不是要找地方住，然后就邀請我們?nèi)タ纯?，他很會說，說了很多的優(yōu)點，我們不執(zhí)可否的和他去了，一進(jìn)門，看到招牌就笑了，原來這家就是陽光360客棧。感覺環(huán)境很好，雖然沒傍水，但依著山，而且后面還有點小路可以上山頂，而且院子布置得也很細(xì)致，看得出來下了不小的功夫，老板不停的介紹著他客棧的優(yōu)點，但是他一報價，真的有點貴，標(biāo)間一晚報價兩百，我們用四川話商量著要不要住下，老板突然冒出來了一句四川話，你們是四川人嗦，雜個不早說，害得我說了半天的川普，一聽我們就笑了，搞半天他是成都人，老板很仁義的給我們打了個折(他要求不要外傳，所以我就不說最終實價了，免得他生意不好做，你們來這自己去砍價吧)，我們決定就在這住下了，看看是不是象他說的那么好。今天太晚了，明天繼續(xù)，明天再發(fā)點圖給大家看看，大家看看怎么樣。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇五

每年學(xué)期末，各個企業(yè)或是組織都要求員工提交一份報告，以總結(jié)過去一年的工作成果并反思自身的表現(xiàn)。這樣的報告對于員工來說是一次重要的總結(jié)、反思和學(xué)習(xí)的機會，不僅有利于個人的成長，也是企業(yè)升級的必經(jīng)之路。在這樣的背景下，本文將分享個人在報告撰寫過程中所領(lǐng)悟到的心得和體會。

第二段：發(fā)現(xiàn)問題并及時解決

報告是一個紀(jì)錄自己工作成果和表現(xiàn)的過程，因此在撰寫之前要認(rèn)真去思考什么事情最值得記錄。然而，在真正下筆寫作之前，需要花費一定時間去回顧整個工作年度中自己的成長，而這需要對于自身表現(xiàn)的深刻思考和發(fā)現(xiàn)。需要及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取措施加以解決。在撰寫期間也要關(guān)注自己正在經(jīng)歷的個人或團(tuán)隊問題，并思考如何反映它們。

第三段：打磨文本

在寫完報告的草稿后，需要不斷地推敲和打磨文章，以使其更為準(zhǔn)確、流暢和具有說服力。這個環(huán)節(jié)是非常考驗個人的能力和耐心的，因為寫好一篇文章需要不斷的推敲和修改。需要注意的是，文章的語言應(yīng)該簡練明了，并且注意邏輯和結(jié)構(gòu)的同時，加強表述的準(zhǔn)確性和成分的齊全性，以求嚴(yán)密的邏輯且易讀易懂的文章。

第四段：自我總結(jié)及展望

寫報告的同時，他們應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)自己在過去工作年度中的優(yōu)點和不足，總結(jié)一年的工作成果并談一下自己未來的發(fā)展方向。同時，在展望未來時，需要注意不至于過于樂觀或悲觀，而應(yīng)基于實際情況謀劃好未來的發(fā)展路線。

第五段：結(jié)語

綜上所述，報告除了是一次對過去的總結(jié)，更是一個對于未來的展望和規(guī)劃。通過寫報告，可以不斷地學(xué)習(xí)成長，發(fā)現(xiàn)自身的問題并及時加以解決。在寫報告的過程中，還可以對個人的表達(dá)能力、文字表述的能力以及邏輯推理能力不斷進(jìn)行提升。最終，希望每個人都可以做好今天的總結(jié)，為未來的規(guī)劃提供精美的篇章。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇六

最近我參加了一次春訓(xùn)，收獲頗豐，有了很多新的體會和思考。通過這次訓(xùn)練，我感覺自己更加自信和成熟了。以下是我個人的一些體會和感想。

第一段：訓(xùn)練前的準(zhǔn)備心態(tài)。

在參加春訓(xùn)之前，我覺得最重要的是調(diào)整好自己的心態(tài)。一定要對自己有信心，相信自己一定可以取得好成績。同時，還要做好充足的休息，以保證精神和體力的完全投入。在訓(xùn)練的前期，我們還進(jìn)行了一些基礎(chǔ)的技能訓(xùn)練，這不僅幫助我找到了自己的不足之處，更讓我明白了充足的準(zhǔn)備是成功的前提。

第二段：訓(xùn)練過程中的思考。

在春訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了一系列高強度、高難度的訓(xùn)練。在練習(xí)中，我們經(jīng)常面對失敗和挫折時刻，這時候堅持下去，相信自己就是勝利。同時，在訓(xùn)練過程中，我們也要時刻保持平和的心態(tài)，不驕傲、不自滿，以睿智的頭腦分析現(xiàn)階段的不足和問題。這樣，就可以在訓(xùn)練中加深理解和領(lǐng)悟，做到循序漸進(jìn)。

第三段：團(tuán)隊之間的協(xié)作和配合。

春訓(xùn)營也提醒我們，團(tuán)隊是非常重要的存在。單打獨斗無法完成困難的訓(xùn)練，而團(tuán)隊協(xié)作則能產(chǎn)生良好的互助和配合。所以，我們通過訓(xùn)練，進(jìn)一步加強了戰(zhàn)友之間的信任和合作，形成了一種共同的責(zé)任感。在執(zhí)行任務(wù)的過程中，我們更加的默契和配合默契，盡心盡力地完成訓(xùn)練任務(wù)。

第四段：收獲。

通過這次春訓(xùn)，我不僅提高了自己的實力，更深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。通過每一天訓(xùn)練，我更加了解自己能力的局限性和方向。同時，也更加感悟到訓(xùn)練中心態(tài)的重要性。訓(xùn)練過程中，我們要保持一個樂觀積極的心態(tài)，才能取得最好的效果。這些經(jīng)驗和收獲將會在我們?nèi)蘸蟮某砷L中受益無窮，這是這次春訓(xùn)最重要的收獲。

第五段：展望未來。

感謝這次春訓(xùn)，讓我學(xué)到了許多。雖然這場訓(xùn)練已經(jīng)結(jié)束了，但我們的道路并不止于此。我們要在日后的聚會中、日常生活中，一直保持習(xí)慣性的訓(xùn)練和反思，持續(xù)不斷地提升自己的能力和素質(zhì)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會保持一顆飽滿的熱情，隨時調(diào)整心態(tài)，在努力的路上不斷尋求自己的進(jìn)步空間。這就是我的未來展望。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇七

招商心得體會總結(jié)報告是對參加招商工作后所獲得的經(jīng)驗和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的重要文獻(xiàn)。在一段時間的招商工作中，我積累了豐富的工作經(jīng)驗，提升了自身招商能力，感受到了招商工作的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將就此進(jìn)行總結(jié)與展望。

首先，招商工作需要具備多方面的能力。在招商過程中，我發(fā)現(xiàn)不僅需要具備一定的市場分析與研究能力，還需要較好的溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力。在市場分析與研究方面，我通過對市場消費需求、競爭對手、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素的綜合分析，為招商策略的制定提供了有效的參考。在溝通協(xié)調(diào)方面，我學(xué)會了與各方合作，包括與客戶的溝通表達(dá)能力，與業(yè)務(wù)部門的協(xié)作能力，以及與團(tuán)隊成員的有效合作能力。在談判方面，我在招商過程中積累了大量的實踐經(jīng)驗，學(xué)會了如何在談判中掌握主動權(quán)，把握談判節(jié)奏，實現(xiàn)雙贏。

其次，招商工作需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，市場需求的變化，招商工作也需要與時俱進(jìn)。作為一名招商人員，我在招商過程中時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷更新自己的知識和招商理念。在市場拓展方面，我積極拓展多元化的渠道，利用網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等新興平臺進(jìn)行招商推廣。在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，我與團(tuán)隊成員一起思考如何提升產(chǎn)品的獨特性和競爭力，通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品的功能和設(shè)計，滿足市場的差異化需求。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。

第三，招商工作需要注重團(tuán)隊合作。在招商工作中，團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。作為一名招商人員，我時刻注重團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力。通過培養(yǎng)良好的團(tuán)隊文化，建立團(tuán)隊共同目標(biāo)，讓每個團(tuán)隊成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，形成合力。在具體操作中，我充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的專業(yè)知識和技能，讓每個人都能在工作中得到鍛煉和提升。通過團(tuán)隊合作，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某晒Π咐?，同時也促進(jìn)了團(tuán)隊成員的個人成長和進(jìn)步。

第四，招商工作需要保持積極的心態(tài)。在招商過程中，我們會面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但是保持積極的心態(tài)是解決問題的關(guān)鍵。在面對困難時，我始終堅持樂觀向上的態(tài)度，不輕易放棄。無論是通過尋求幫助和交流，還是主動尋找解決辦法，我都能保持積極的心態(tài)，積極應(yīng)對問題。通過這種積極的心態(tài)，我不僅度過了許多困難的時期，也積累了寶貴的經(jīng)驗，提升了自身的招商能力。

最后，招商工作需要不斷總結(jié)和改進(jìn)。在招商工作中，我經(jīng)常進(jìn)行工作總結(jié)，尋找優(yōu)勢和不足，并制定改進(jìn)計劃。通過總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，我能更好地發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出解決方案，并進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。通過持續(xù)改進(jìn)，我能夠逐步提高招商工作效率和質(zhì)量。

通過以上總結(jié)和展望，我深刻認(rèn)識到招商工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也更加明確了自身在招商過程中的角色和職責(zé)。面對未來的招商工作，我將持續(xù)不斷地提升自己的專業(yè)能力和招商技巧，保持積極的心態(tài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神，努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇八

春天是萬物復(fù)蘇的季節(jié)，對于體育愛好者來說，春天就是春訓(xùn)的季節(jié)。今年的春訓(xùn)結(jié)束了，作為參與者之一，我深刻體會到了這段時間的重要性。在這篇文章中，我將分享我在春訓(xùn)期間獲得的心得和體會，以及對自己未來訓(xùn)練的規(guī)劃和期望。

第二段：經(jīng)歷和體會

在今年的春訓(xùn)期間，我們的主要任務(wù)是提高自己的身體素質(zhì)和技術(shù)水平。我們進(jìn)行了多次有氧運動，如慢跑、游泳、騎車等。此外，我們還進(jìn)行了分組訓(xùn)練，每個小組有不同的訓(xùn)練內(nèi)容，如傳球、射門、防守等。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)一個人的努力只有在集體中才能展現(xiàn)出真正的價值，而小組之間的相互競爭也可以激發(fā)出更強烈的激情和斗志。

第三段：收獲和收獲

通過春訓(xùn)，我不僅提高了自己的體能和技術(shù)水平，更重要的是培養(yǎng)了一種持之以恒的精神，這種精神在未來的學(xué)習(xí)和生活中也是非常有價值的。同時，我還結(jié)識了很多志同道合的朋友，大家共同努力，相互扶持，讓我感受到了團(tuán)結(jié)的力量，也讓我更加堅定了自己的目標(biāo)和信念。

第四段：規(guī)劃和期望

在春訓(xùn)結(jié)束后，我意識到自己還有很多需要提高的地方。因此，我計劃在未來的訓(xùn)練中，增加力量訓(xùn)練和靈活訓(xùn)練的時間和強度，進(jìn)一步提高自己的身體素質(zhì)。同時，我還要注重技術(shù)訓(xùn)練，不斷完善自己的技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)，為將來的比賽做好充分的準(zhǔn)備。我希望自己能夠保持這種進(jìn)步的態(tài)勢，堅定地走向我的目標(biāo)和夢想。

第五段：結(jié)語

春訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是它所帶來的經(jīng)歷和收獲，將會伴隨我一生。我要感謝我的教練和隊友們，他們的支持和鼓勵，讓我在這個過程中走得更遠(yuǎn)，學(xué)得更多。也希望每一個參加春訓(xùn)的人，在未來的訓(xùn)練和比賽中，都能夠盡情展現(xiàn)自己的能力和價值，實現(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇九

經(jīng)過這次的黨課報告學(xué)習(xí)，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對黨忠誠老實，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作，學(xué)習(xí)和社會生活中起先鋒模范作用，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。下面是本站小編為大家收集整理的黨課報告

心得體會

本學(xué)期我懷著十分激動、喜悅的心情參加了我們法學(xué)院的黨課培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在第一次黨課期間，我始終悉心聆聽了各位教授的精彩發(fā)言，特別是林嘉教授對法治中國的中國夢的解讀，老師們的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我深受鼓舞和教育.使我對黨的認(rèn)識有了很大程度的提高，堅定了我追求共產(chǎn)主義理想的決心和信念。下面就談一談我參加這次黨課學(xué)習(xí)后的幾點心得體會。

第一、在這次黨課中，我不僅從理論上領(lǐng)略到偉大的、神圣的中國共產(chǎn)黨的魅力,而且在活生生的故事以及優(yōu)秀黨員身上看到全心全意為人民鞠躬盡瘁的優(yōu)秀品質(zhì)。通過黨課學(xué)習(xí)，使我對黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、任務(wù)和宗旨都有了進(jìn)一步的認(rèn)識。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛思想、鄧?yán)碚摵汀叭齻€代表”重要思想作為自己的行動指南。尤其是對黨史和馬克思主義、毛思想、鄧?yán)碚摵汀叭齻€代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，使我深深的感到中國共產(chǎn)黨是一個偉大、光榮、優(yōu)秀的黨。

第二、中國共產(chǎn)黨是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國。堅持黨的思想路線,解放思想、實事求是、與時俱進(jìn),是我們黨堅持先進(jìn)性和增強創(chuàng)造力的決定性因素。與時俱進(jìn)，就是黨的全部理論和工作要體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。能否始終做到這一點，決定著黨和國家的前途命運。只有中國共產(chǎn)黨，才能指引中國人民找到了國家和民族振興的正確道路。只有堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能始終保證社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的正確方向。只有堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能更加有效的動員和組織廣大群眾投身到改革和現(xiàn)代化建設(shè)的事業(yè)中來，不斷的取得新的勝利。只有堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能保持安定團(tuán)結(jié)的政治局面，把各項事業(yè)不斷推向前進(jìn)，并帶領(lǐng)全國各族人民為最終實現(xiàn)共產(chǎn)主義而不懈奮斗。

第三、通過學(xué)習(xí)，我不僅對中國共產(chǎn)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)識，堅定了自己追求黨組織、加入黨組織的決心，還明確了共產(chǎn)黨員的基本條件：共產(chǎn)黨員必須是工人階級的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。共產(chǎn)黨員必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。共產(chǎn)黨員永遠(yuǎn)是勞動人民的普通一員。共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，是無產(chǎn)階級政治立場和世界觀在奮斗目標(biāo)上的集中體現(xiàn)，是共產(chǎn)黨人終身所信仰、所向往、所執(zhí)著追求的最高價值目標(biāo)，是支配共產(chǎn)黨員思想和行動的強大的精神支柱。作為一名積極向黨組織積極靠攏的熱血青年，我要胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大的理想，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身。要熟悉黨的歷史、理論、知識、方針、政策等。每一個積極分子都必須努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛思想和鄧?yán)碚摵汀叭齻€代表”重要思想，同時要注重學(xué)習(xí)黨建理論和黨內(nèi)法規(guī)，這樣入黨動機才會端正。我們更要積極宣傳，身體力行，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛思想、鄧?yán)碚?、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自身的思想道德素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀及正確的社會主義榮辱觀，做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的四有新人。

從我向黨組織遞交

入黨申請書

1、政治修養(yǎng)上，加強自己的政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平、思想修養(yǎng)，關(guān)注國家大事，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

2、作風(fēng)修養(yǎng)上，經(jīng)常主動向黨組織匯報自己的思想、學(xué)習(xí)、工作和有關(guān)的問題，向身邊的黨員同志學(xué)習(xí)，使自己更快的進(jìn)步。并且努力做到正人先正己，自己的作風(fēng)過硬了，才不會利欲熏心。

3、道德修養(yǎng)上，關(guān)心并主動幫助同學(xué)，與人為善，樂于助人，我需要記住“送人玫瑰，手留余香”“幫助別人就是幫助自己”，妥善處理好與身邊人的關(guān)系。

4、知識文化修養(yǎng)上，講究方法、刻苦鉆研，踏實肯干。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)。具體到我們法學(xué)院的學(xué)生就是努力學(xué)習(xí)法律知識，掌握法律技巧，多向老師請教，多與同學(xué)交流，努力做一名有愛心的法律人!

現(xiàn)在，我還不是共產(chǎn)黨員，但應(yīng)積極向黨組織靠攏。應(yīng)努力做到先在思想上、行動上入黨，然后爭取組織上入黨。因此，第一要務(wù)使更堅定黨的信念和對黨的追求。通過對黨史和對黨實行的政策的了解，認(rèn)識到黨的偉大，自覺在黨的旗幟下確定自己各階段目標(biāo)。在黨課學(xué)習(xí)，講究與時俱進(jìn)，把黨的思想落實到學(xué)習(xí)中;講究與時俱進(jìn)，把黨的思想落實到工作中，踏踏實實在黨的領(lǐng)導(dǎo)下獲得進(jìn)步。我深刻認(rèn)識到黨是一個先進(jìn)的集體，為我們提供了為人民服務(wù)的大舞臺，并且指引和教導(dǎo)我們走上共產(chǎn)主義的道路，我將選擇這條道路并為之奮斗終身。

區(qū)局黨支部書記、局長劉昨天為我們做了題為“重溫黨史，不辱使命——在稅收工作中踐行黨的群眾路線”的一堂生動黨課，從三個方面學(xué)習(xí)了群眾路線的精華、精髓。

一、從歷史的、唯物主義的角度解說群眾路線是“黨的生命線和根本的工作路線”。中國共產(chǎn)黨的群眾路線來源于馬克思主義關(guān)于人民群眾是歷史前進(jìn)的動力的根本觀點。是以馬克思主義關(guān)于人民群眾是歷史的創(chuàng)造者的原理為理論基礎(chǔ)的。毛澤東思想進(jìn)一步闡釋了馬克思主義中國化問題，毛澤東思想三個“活的靈魂”之一即是黨的群眾路線，它的基本內(nèi)容概括為“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”。

縱觀歷史進(jìn)程，中國共產(chǎn)黨取得最終勝利，建設(shè)了新中國的法寶就是堅持走群眾路線。從中國共產(chǎn)黨誕生認(rèn)識到群眾路線的重要性，群眾路線理論的萌芽，到抗戰(zhàn)時期，黨的群眾路線的基本內(nèi)容開始不斷完善和成熟，從新中國成立以后，我們黨根據(jù)執(zhí)政黨面臨的新形勢和新任務(wù)，對群眾路線又作了新的豐富和發(fā)展，到改革開放以來，鄧小平、對群眾路線進(jìn)行了開創(chuàng)性繼承和發(fā)展，都得出這樣的結(jié)論：群眾路線對于黨和人民事業(yè)的極端重要性，將為推動全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供堅強保證。

二、從意識的反作用的角度解說堅決反對“四風(fēng)”是“新時期踐行黨的群眾路線根本保證”

物質(zhì)決定意識，意識對物質(zhì)具有反作用。積極的思想意識會促進(jìn)事物的發(fā)展，而消極的思想意識會阻礙事物的發(fā)展、出現(xiàn)倒退，甚至?xí)龠M(jìn)事物的質(zhì)變，產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的大變革?？芍?，黨風(fēng)問題、黨同人民群眾聯(lián)系問題是關(guān)系到黨在人民群眾中的形象、黨群干群關(guān)系的密切聯(lián)系、甚至是關(guān)系黨和國家的生死存亡的問題，不容小覷。要反對“四風(fēng)”，即形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，以前的機關(guān)臉、機關(guān)作風(fēng)要堅決摒棄，比如“門難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽”。要提倡“真抓實干，作風(fēng)大變?！?/p>

三、從群眾路線落實在稅收工作中的重要性的角度解說開展“群教”活動是“黨的群眾路線賦予我們稅收執(zhí)法部門的時代命題”

說到這個問題，我就結(jié)合人教科的工作談一談幾點體會。

一是，我認(rèn)為群眾路線至少有兩層意思，一方面要做好本職工作，不拖沓，不遲延。xx年，在沈雪峰科長的帶領(lǐng)下，我們按時上報月報、季報、老干部報表，第一時間填制好年報，完成了退休干部的津補貼調(diào)整、晉級晉檔人員的工資審批、轉(zhuǎn)正同志辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)、艱苦邊遠(yuǎn)津貼的調(diào)整、遺屬辦理遺屬補助審批、為全局135人建立工資變化的電子檔案、為4名同志辦理好調(diào)入、2名同志辦理調(diào)出手續(xù)、,為8名同志辦理了退休審批、為3名同志辦理好撫恤金審批手續(xù)，完成好xx年檔案改革、為在職、退休、調(diào)入、調(diào)出、異地安置和病故的同志辦理醫(yī)保手續(xù)等工作都保質(zhì)保量完成把全局同志的工資和檔案管理工作開展的有條不紊。

二是，群眾路線的另一方面涵義是服務(wù)群眾、服務(wù)納稅人。在工作中，雖然我們不是業(yè)務(wù)窗口，與納稅人打交道并不多，但遇到納稅人提出符合原則、符合規(guī)定的要求，我們會按規(guī)定滿足，而不會袖手旁觀、置之不理。

三是，群眾路線不只體現(xiàn)在工作中，更體現(xiàn)在生活中。生活中，我們可以遇到很多需要幫助的人，比如給老弱病孕讓座、給貧困學(xué)生捐款，今年我局所有青年人都為幫扶對象的小學(xué)生送上愛心，給需要幫助的人一點溫暖，送人玫瑰手留余香。

四是，堅持批評與自我批評，堅決反對四風(fēng)，把思想集中在認(rèn)真鉆研工作、學(xué)習(xí)稅收知識、發(fā)揚稅收文化上來。

開展群眾路線教育實踐活動以來，我們都覺得自己思想、覺悟和認(rèn)識都有了很大的提高，意識指導(dǎo)行為，下一步要做的就是把好的思想貫徹到實際工作、生活之中，讓此次學(xué)習(xí)不浮于表面。

轉(zhuǎn)眼間為期兩周的黨課學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，卻給我留下無限的思考和回憶。我非常感謝黨組織能給我這次學(xué)習(xí)的機會，讓我更深一步地學(xué)習(xí)黨，認(rèn)識黨。

通過這次黨課的學(xué)習(xí)，無論是在黨的理論知識學(xué)習(xí)還是對自身思想覺悟的提高，我都有了很大的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)期間我始終保持著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次的學(xué)習(xí)并積極思考，悉心聆聽了領(lǐng)導(dǎo)和老師的精彩報告，深入學(xué)習(xí)了社會主義核心價值體系的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)了保持黨的純潔性的報告，就社會主義核心價值體系和雷鋒精神，黨的純潔性，入黨動機與黨史等等問題展開了深入而實際的學(xué)習(xí)和討論，這些都讓我受益很多。盡管一段時間的培訓(xùn)尚不能讓我在最深刻和最高度的層次上去領(lǐng)會和感受其間的要旨，但是足以讓我在端正入黨動機上受到了一次洗禮，對黨的理解上得到了一次升華，從而更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。以下是我這次學(xué)習(xí)黨課的心得的幾點總結(jié)：

首先，通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我認(rèn)識到以前對黨的性質(zhì)，指導(dǎo)思想，綱領(lǐng)和宗旨的學(xué)習(xí)和認(rèn)識只是停留在表面的學(xué)習(xí)，知其然不知其所以然。通過這次黨課比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我明確了黨的性質(zhì)是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心;代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實現(xiàn)共產(chǎn)主義。中國共產(chǎn)黨是以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。

其次，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)加深了我對社會主義核心價值體系的理解和認(rèn)識。社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容是：堅持馬克思主義指導(dǎo)地位，堅定中國特色社會主義共同理想，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，倡導(dǎo)社會主義榮辱觀。在社會實踐中，我們應(yīng)傳承雷鋒精神，踐行社會主義核心價值體系。

再次，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對端正入黨動機的重要性有了更具體更深入的認(rèn)識。端正入黨動機，要有為共產(chǎn)主義和中國特色社會主義奮斗終身的堅定信念;要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想;要有在生產(chǎn)，工作，學(xué)習(xí)和社會生活中起先鋒模范作用的覺悟。正確的入黨動機，是正確行動的精神力量，要求入黨的同志只有樹立正確的入黨動機才能經(jīng)受住黨組織的考驗。這種考驗在新時期更有重要的現(xiàn)實意義。此外，這次學(xué)習(xí)還使我認(rèn)識到端正入黨動機不是入黨前一時的問題，而是一輩子的事情。不論黨組織是否批準(zhǔn)我加入中國共產(chǎn)黨，我都將一如既往地用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不僅在思想上爭取入黨，而且要長期地注意檢查自己的入黨動機，努力全心全意為人民服務(wù)，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對黨忠誠老實，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作，學(xué)習(xí)和社會生活中起先鋒模范作用，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。

最后，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我十分地堅定了入黨的信心和決心。今天，我們國家正處于改革開放的關(guān)鍵時期，中國在面臨巨大發(fā)展機遇的同時，又面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這個歷史時期，更凸顯堅持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的重要性。作為一名積極要求進(jìn)步的青年大學(xué)生，我渴望加入到這個光榮的組織中，將自己的個人價值同國家和人民的利益更好地統(tǒng)一結(jié)合起來，把對黨，對國家和對社會主義事業(yè)的無限熱情投入到中華民族的偉大復(fù)興和社會實踐中去，在建設(shè)中國特色社會主義的事業(yè)征程上實現(xiàn)自己的人生價值，努力創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

總之，通過入黨積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我進(jìn)一步地系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的基本知識與重要理論，使我進(jìn)一步地樹立了正確的入黨動機。今后，我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)這些科學(xué)理論，使自己的共產(chǎn)主義信念建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，加強思想和世界觀的改造，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。努力做到首先在思想上入黨，盡自己的能力去幫助別人，團(tuán)結(jié)周圍的人，帶動他們一起來學(xué)習(xí)。我會以黨員的要求來要求自己，不斷地努力學(xué)習(xí)，從而不斷地提高和完善自己，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇十

人保理賠業(yè)務(wù)是大型保險公司中最為重要的業(yè)務(wù)之一。隨著社會的發(fā)展，人們對理賠服務(wù)的要求也越來越高。只有提供優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務(wù)，才能樹立公司品牌形象，贏得客戶的信賴。在我參與的實習(xí)中，我深刻體會到了人保理賠業(yè)務(wù)的重要性以及對于一個保險公司而言的價值所在。因此，本文將分享我在人保理賠工作中所得到的心得體會和經(jīng)驗總結(jié)，希望能夠?qū)ψx者有所幫助。

二、服務(wù)態(tài)度的重要性。

我深刻認(rèn)識到，在人保理賠工作中，服務(wù)態(tài)度比技術(shù)能力更為重要。只有用真心實意地關(guān)注客戶的需求，才能建立起良好的人際關(guān)系，讓客戶愿意選擇我們的理賠服務(wù)。在工作中，我經(jīng)常對客戶的理賠申請進(jìn)行電話回訪，詳細(xì)詢問申請過程中可能存在的疑惑、細(xì)節(jié)以及可能出現(xiàn)的問題，在細(xì)節(jié)方面做到了極致。這種耐心、嚴(yán)謹(jǐn)和詳細(xì)的態(tài)度，獲得了客戶的認(rèn)可，也保證了理賠服務(wù)的高效、精準(zhǔn)。

三、快速反應(yīng)能力。

在保險事故發(fā)生后，及時處理理賠申請并迅速做出答復(fù)，是體現(xiàn)人保理賠業(yè)務(wù)實力的重要標(biāo)志。在人保工作中，我積極學(xué)習(xí)新的工作方法，利用公司優(yōu)秀的管理系統(tǒng)、工具、軟件等，不斷提升自己的工作技能和操作速度，以更快、更準(zhǔn)確地完成每一項工作。而在這個過程中，關(guān)鍵是能理性合理地安排工作的優(yōu)先級，以最速度處理優(yōu)先級最高的事項。我也會與團(tuán)隊成員保持良好的溝通，配合協(xié)調(diào)，加快整個理賠服務(wù)的進(jìn)程。

四、強化溝通和團(tuán)隊協(xié)作。

人保理賠業(yè)務(wù)是集中體現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作能力的工作。我與我的同事們之間建立了良好的溝通和信任關(guān)系，每天互相幫助，協(xié)同處理理賠申請。在我們看來，溝通交流是高效完成工作的核心前提。在處理理賠申請時，我們經(jīng)常會碰到復(fù)雜的案件，這時，我們就會通過多方交流，匯聚更多的意見和建議，從而取得更好的效果。我在這個過程中也不斷學(xué)習(xí)，提高了解決問題的能力和協(xié)同工作的技能，同時也更深刻地認(rèn)識到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。

五、結(jié)語。

在理賠服務(wù)中，客戶的利益至上是人保理賠的核心價值之一，而快速反應(yīng)和良好的客戶體驗是體現(xiàn)保險公司服務(wù)能力的重點。在我的工作實踐中，我學(xué)到了很多思維方法和應(yīng)對策略，在不斷的實踐中，我們團(tuán)隊也不斷地總結(jié)、反思和優(yōu)化服務(wù)流程，提高了效率和滿意度。我深深認(rèn)識到，成為一個優(yōu)秀的人保理賠從業(yè)者需要扎實的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗，以及優(yōu)秀的團(tuán)隊溝通能力、服務(wù)意識和責(zé)任感。作為未來保險業(yè)的從業(yè)人員，我愿意不斷學(xué)習(xí)、勤奮實踐，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇十一

20xx年10月，我加入了中國人壽，從事我不熟悉的人壽保險理賠工作。這是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過這一年多的工作和學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了保險理賠，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)會我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我能在短短的時間內(nèi)學(xué)到在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識并積累了一定的社會經(jīng)驗?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況做一個總結(jié)。

20xx年對我們理賠科來說是比較特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理賠省級集中在我們公司試點，隨著試點工作的進(jìn)一步展開，壽險案件逐漸全部由省公司審核，各個縣級公司的案件逐步全部上收到市公司集中處理，如此一來，我們市公司理賠人員最直接的感受就是處理的案件量大增。粗略統(tǒng)計了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短險系統(tǒng)總量為7649,八版系統(tǒng)總量為xx61；七版系統(tǒng)總量為27；老業(yè)務(wù)理賠結(jié)案歸檔為2。

一年來，本人憑著對工作的`熱愛，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，竭盡全力履行自己的崗位職責(zé)，努力按領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面的工作。20xx年，對我個人來說也是很關(guān)鍵的一年。20xx年上半年，我是一名單純的理算人員，主要負(fù)責(zé)案件的理算和結(jié)案工作，只要工作仔細(xì)，不要算錯、看錯、錄錯，一般不會出差錯，相對而言，工作對我來說是比較輕松的。到6月份，理賠省級集中工作已完成大部分，領(lǐng)導(dǎo)對我們理算人員也提出了更高的要求，希望我們一個案子從立案到結(jié)案歸檔單獨完成。當(dāng)時，我懵了，心里很擔(dān)心，因為立案用到的更多的是醫(yī)學(xué)知識，而對一個法學(xué)專業(yè)畢業(yè)的人來說，醫(yī)學(xué)知識是很匱乏的。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和摸索，我對自己漸漸地有了自信，錯誤越來越少，操作也越來越熟練。 本人在工作中能不斷進(jìn)步，除了要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，也要感謝上級公司和市公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核。正是因為這些培訓(xùn)、()考核，我才能不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)技巧。

回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足，如保險知識、醫(yī)學(xué)知識等還需要多學(xué)習(xí)，并且學(xué)以致用??20xx年我相信 又是充滿激情的一年，我有信心和決心在今后的工作中努力學(xué)習(xí)，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，積極、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇十二

今年區(qū)委總結(jié)報告給予我們更多的信心和動力，讓我們看到了未來發(fā)展的方向和目標(biāo)。報告提出了明確的發(fā)展規(guī)劃，而這些規(guī)劃將引導(dǎo)我們在未來的工作中取得更大的進(jìn)步。通過總結(jié)過去一年的工作，我們能夠清楚地認(rèn)識到自己在實踐中存在的不足和問題，進(jìn)而加以改進(jìn)和解決。同時，報告明確了各項工作目標(biāo)，為我們提供了明確的努力方向。

二、 堅定信心，凝聚力量

區(qū)委總結(jié)報告的發(fā)布，讓我們對未來發(fā)展充滿了信心。報告中對過去一年取得的成績進(jìn)行了高度肯定，同時也指出了存在的問題和不足，給予了我們有益的反思。在報告中，我們看到了過去一年我們所付出的努力和汗水，以及這些努力所取得的成果。這無疑增強了我們的信心，讓我們更加堅定地走向未來。

三、 思想引領(lǐng)，指導(dǎo)實踐

區(qū)委總結(jié)報告不僅是對過去一年工作的總結(jié)，更是對未來工作的指導(dǎo)和規(guī)劃。報告中提出了許多重要的思想，指導(dǎo)我們在實踐中把握正確的方向。報告中強調(diào)了思想對于實踐的引領(lǐng)作用，提醒我們要加強理論學(xué)習(xí)和思想建設(shè)。只有深入思考、加強理論武裝，才能在實踐中站穩(wěn)腳跟，做出正確的決策。報告中對各項工作的指導(dǎo)性意見，讓我們明確了下一步的行動方向和任務(wù)。

四、 集智智慧，爭創(chuàng)佳績

區(qū)委總結(jié)報告提出了許多創(chuàng)新、創(chuàng)造和創(chuàng)業(yè)的思路和做法。報告中明確提出要發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，調(diào)動廣大干部、技術(shù)人員和群眾的積極性，爭創(chuàng)佳績。這就需要我們集中智慧，做出創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我們要更加注重科技創(chuàng)新，不斷提高自身的核心競爭力。同時，我們還要加大對人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度，為區(qū)域發(fā)展提供更多的智力支持。

五、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，激發(fā)活力

區(qū)委總結(jié)報告強調(diào)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。只有團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，我們才能在面對困難和挑戰(zhàn)時獲得勝利。報告中對一些經(jīng)驗和問題進(jìn)行了總結(jié)，在這個過程中，我們更加深刻地認(rèn)識到只有通過團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，我們才能更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢，推動區(qū)域的發(fā)展。只有激發(fā)活力，才能不斷超越自我，并為更加燦爛的明天奮斗。

總之，區(qū)委總結(jié)報告對于我們來說既是對過去工作的肯定，也是對未來工作的規(guī)劃。通過對報告的學(xué)習(xí)和理解，我們能夠更加深入地認(rèn)識到自己的不足和問題，進(jìn)而加以改進(jìn)和解決。同時，報告的發(fā)布也給予了我們更多的信心和動力，讓我們更加堅定地走向未來。我們應(yīng)當(dāng)以報告為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強思想建設(shè)，增強團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，激發(fā)活力，為實現(xiàn)區(qū)域的更大發(fā)展做出更多的努力。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇十三

人保作為國內(nèi)領(lǐng)先的保險公司，其理賠業(yè)務(wù)一直以來都備受關(guān)注。作為一名人保理賠專員，我深刻體會到了做好理賠工作的重要性。在過去的工作經(jīng)驗中，我總結(jié)了一些心得和體會，希望分享給大家。

第二段：做好客戶溝通是理賠工作的關(guān)鍵。

理賠工作中最重要的環(huán)節(jié)是客戶溝通。客戶往往在經(jīng)歷了意外事故后，情緒會比較激動，所以理賠專員必須要堅定冷靜，耐心傾聽客戶的講述，滿足客戶對于責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等方面的需求。同時，理賠專員還需認(rèn)真評估理賠案件，不能在經(jīng)濟(jì)利益和客戶權(quán)益之間失去平衡，而且還要跟蹤理賠進(jìn)度，及時反饋客戶信息，保證客戶對理賠結(jié)果的滿意。

第三段：職業(yè)操守是理賠專員必備素養(yǎng)。

理賠專員要始終堅守職業(yè)操守，嚴(yán)守保密制度，保護(hù)客戶隱私。同時也要遵循保險公司內(nèi)部規(guī)章制度，做到公正、公平、公開的處理理賠事項，在理賠過程中不能參與任何商業(yè)炒作行為，而是要以客戶利益為核心，依據(jù)法律法規(guī)和保險條款進(jìn)行賠償處理，充分保護(hù)客戶的權(quán)益。

第四段：與團(tuán)隊緊密協(xié)作提高效率。

在保險理賠工作中，每一步都十分重要，不可能由一人獨力完成。理賠專員需要與團(tuán)隊成員相互配合，協(xié)同完成理賠任務(wù)。在案件處理中，各個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)，一絲不茍，每個環(huán)節(jié)都要按序落實，確保下一步的工作能夠順利進(jìn)行。在協(xié)作過程中，透明、有效的溝通也是至關(guān)重要的，這樣才能確保整個團(tuán)隊可以共同達(dá)成工作目標(biāo)，高效完成。

無論是賠款金額多少，處理的案件數(shù)有多少，作為理賠專員都要一心撲在工作中，把每一個案件當(dāng)做自己的任務(wù)去完成，時刻為客戶著想，以誠信、實力、耐心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得客戶的信任和滿意。同時也要注重自身素質(zhì)的提高，將疑難的理賠案件作為自我提升的契機，掌握更多更專業(yè)的知識和技能，提高自身的綜合素質(zhì)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，更好地完成自身職業(yè)使命。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇十四

學(xué)習(xí)和工作的過程中，經(jīng)常會需要寫報告、總結(jié)等各種文稿，而這些文稿的質(zhì)量能夠直接反映個人的綜合素質(zhì)和能力水平。本文將從個人角度出發(fā)，結(jié)合具體經(jīng)驗和感受，對報告總結(jié)的心得及體會進(jìn)行總結(jié)和分析。

第二段：規(guī)劃階段

在寫作之前，首先需要規(guī)劃好文章的框架和具體要點。要想得到清晰有條理的文稿，就必須提前考慮具體的文稿結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，并將整體思路進(jìn)行合理分配。一些重大的要點必須在文章的一開始就得到明確的提出和闡述，以引起讀者的興趣和產(chǎn)生思考的火花。同時，也需要考慮文章的邏輯性和連貫性，確保每一個部分都有清晰的邏輯關(guān)系和銜接，為整個文稿提供具體的引導(dǎo)和指示。

第三段：實踐階段

在具體的寫作過程中，應(yīng)該根據(jù)整個思路和要點先寫出一個初稿，然后進(jìn)行修改和補充。在修改的過程中，需要注意統(tǒng)一用語風(fēng)格，避免生硬、死板和太過學(xué)術(shù)的表達(dá)方式。在講述主題和具體解讀的同時，也需要注意條理性和可讀性，從讀者的角度出發(fā)，為讀者貼心地提供有用的信息和幫助。此外，在闡述觀點和描述思路的同時，也需要注重文稿的美觀和排版，為整個文稿增加趣味和美感。

第四段：總結(jié)階段

在完成文稿的整體過程中，最后需要進(jìn)行總結(jié)，分析自己寫作中的優(yōu)缺點，及時調(diào)整在寫作中的不足，以更好地提升自己的寫作水平。通過反復(fù)分析和摸索，不斷調(diào)整自己的思考和思路，可以以更專業(yè)和高效的方式向讀者傳播信息和思想，達(dá)到更好的溝通和交流的效果。

第五段：結(jié)論

通過以上的總結(jié)和分析，報告總結(jié)的寫作技巧和方法十分重要，這不僅涵蓋了我們的個人表達(dá)能力和讀者意識，還關(guān)系到我們的文學(xué)修養(yǎng)和文化品位。只有不斷探索和在實踐中摸索，才能將這些技巧和方法體驗到最完美的程度。最后希望通過這些總結(jié)和經(jīng)驗分享，可以給予大家在寫作中更好的指導(dǎo)和啟示，成為一名優(yōu)秀的文學(xué)寫作從業(yè)者。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇十五

【導(dǎo)語】理賠內(nèi)勤崗位是一個對細(xì)節(jié)要求極高的工作，涉及到大量的業(yè)務(wù)操作和與客戶的溝通。在這個崗位上工作一段時間以來，我深刻體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將總結(jié)一下我的心得體會。

【引子】理賠內(nèi)勤崗位是一個細(xì)致入微的工作，需要做好各種業(yè)務(wù)操作，保證客戶如期獲得理賠賠付。在這個崗位上，我學(xué)到了很多東西，也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。以下是我對這個崗位的心得體會的總結(jié)。

【第一段】首先，理賠內(nèi)勤工作的成敗很大程度上依賴于細(xì)節(jié)。在處理理賠業(yè)務(wù)中，一份遺漏的文件、一個錯誤的數(shù)據(jù)、一個遲發(fā)的郵件都可能導(dǎo)致理賠處理時間延長甚至失敗。因此，我學(xué)會了注重細(xì)節(jié)，從檢查材料到整理數(shù)據(jù)，每一個步驟都需要我審慎對待。通過不斷的實踐和總結(jié)，我逐漸提高了自己的細(xì)節(jié)管理能力，大大減少了錯誤的發(fā)生。

【第二段】其次，理賠內(nèi)勤工作需要良好的溝通能力。在處理理賠業(yè)務(wù)中，與客戶的溝通至關(guān)重要。了解客戶的需求、及時回復(fù)客戶的問題、解決客戶的疑慮，都需要我與客戶建立良好的溝通渠道。通過與客戶的交流，我不僅學(xué)會了如何更好地傾聽和理解他們的需求，還鍛煉了自己處理問題和協(xié)調(diào)工作的能力。

【第三段】另外，在理賠內(nèi)勤崗位上，高效的時間管理是非常重要的。處理理賠業(yè)務(wù)需要面對大量的文件和數(shù)據(jù)，如果不合理地安排時間，很容易陷入混亂中。因此，我學(xué)會了合理安排自己的工作時間，根據(jù)任務(wù)的緊急性和重要性來制定工作計劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。通過對時間的合理利用，我的工作效率大大提高，同時也減少了工作中的壓力。

【第四段】最后，理賠內(nèi)勤工作需要靈活應(yīng)變的能力。在處理理賠業(yè)務(wù)中，經(jīng)常會遇到一些意想不到的情況和問題。例如，客戶提供的資料不完整、無法聯(lián)系到客戶、賠付金額與合同不符等等。面對這些問題，我學(xué)會了靈活應(yīng)對，找出解決問題的方法，并與相關(guān)部門緊密合作，確保問題順利解決。這種靈活應(yīng)變的能力也使我在工作中更加自信和合作。

【總結(jié)】通過在理賠內(nèi)勤崗位上的工作，我不僅學(xué)到了很多實用的業(yè)務(wù)知識和技能，還培養(yǎng)了自己的細(xì)節(jié)管理能力、溝通能力、時間管理能力和靈活應(yīng)變能力。這些經(jīng)驗和能力不僅對我的個人成長有著重要的促進(jìn)作用，也使我在未來的工作中更加得心應(yīng)手。我相信，只要堅持不懈地努力，理賠內(nèi)勤工作會給我?guī)砀嗟臋C會和挑戰(zhàn)。

理賠員心得體會報告總結(jié)篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我于今年7月底加入到云南省誠泰保險公司這個集體中來，在理賠中心從事外勤查勘定損管理工作，在這4個月的時間里，總公司各級領(lǐng)導(dǎo)和客服中心同事們對我的關(guān)心與幫助很多，讓我能很快融入到個大家庭中，現(xiàn)x年即將結(jié)束之際，特將我及我們部門的工作總結(jié)如下：

目前我司理賠中心的各種組織架構(gòu)還沒有搭建，各崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)流程并不清晰和順暢，所以，理清崗位職責(zé)及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程勢在必行。前期在組織中心架構(gòu)搭建及人員調(diào)整之后，9月底，理賠部還組織了全省理賠業(yè)務(wù)骨干的專項學(xué)習(xí)，對中心及全省各崗位人員職責(zé)及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面的梳理和整合。然而，理賠中心目前還面臨著職責(zé)覆蓋面較大，全省理賠人員數(shù)量、年齡、學(xué)歷及思想意識不統(tǒng)一等各方面的不利因素，因此在理賠部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，我中心還深入全省各支公司工作一線，對各個支公司理賠負(fù)責(zé)人及相關(guān)理賠人員進(jìn)行思想對接、強化績效考核、統(tǒng)一規(guī)范我司理賠流程等方式方法，進(jìn)行宣導(dǎo)和溝通，目前全省理賠人員隊伍比較穩(wěn)定、歸屬感普遍增強。

根據(jù)公司理賠部的要求，重點開展了以下幾項工作：

一、目前昆明市區(qū)平均每天受理車險報案量80-90件不等，因此根據(jù)昆明地形及公司車險報案量，理賠中心把昆明市區(qū)化為東(官渡區(qū))、南(西山區(qū))、西(五華區(qū))、北(盤龍區(qū))4個片區(qū)，同時將我司的查勘定損人員分配為4個小組來對應(yīng)4個片區(qū)，每個季度按逆時針方式輪換，每個片區(qū)分別設(shè)有1個片區(qū)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理及協(xié)調(diào)各個片區(qū)的人員和工作。其中昆明市區(qū)的除外，還單獨設(shè)立遠(yuǎn)程崗，對我司服務(wù)網(wǎng)點覆蓋不到的出險案件進(jìn)行受理和跟蹤。

二、根據(jù)公司出臺的查勘車實用管理辦法，嚴(yán)格管控查勘車輛的使用，杜絕公車私用，并且每周做不定期的抽查，對非工作期間私自使用查勘車輛的工作人員處于經(jīng)濟(jì)罰款和通報批評。

三、根據(jù)公司出臺的大額案件管理辦法，對全省的萬元以上的大額案件給予處理意見和后續(xù)案件處理重點注意事項。平均每日批復(fù)大額案件8件，同時對萬元以上的案件進(jìn)行復(fù)勘，復(fù)勘率達(dá)到80%以上，按照公司出臺的查勘定損規(guī)范，對全市的查勘理賠人員做全面的培訓(xùn)和要求，從而有效防范道德風(fēng)險，節(jié)約理賠成本。

四、成立每周四的例會，對公司各項管理規(guī)定做定期的宣導(dǎo)，檢查各個查勘定損員名下的案件滯留情況，對于工作突出的員工給予獎勵，反之罰款。對全市的理賠人員做不定期的技能培訓(xùn)和疑義案件的講解，在提升自己管理能力和專業(yè)技能的同時，帶動部門人員提高學(xué)習(xí)，4個月以來，理賠中心通過例會等形式，對理賠服務(wù)常抓不懈，使得公司的各項理賠數(shù)據(jù)及外部客戶服務(wù)方面都取得了一定的成效。

五、加大對保險騙賠案件的查處力度，我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調(diào)動全員工作積極性，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強車險萬元以上和疑義案件的調(diào)查，隨著打假力度的加大，近期的工作取得了明顯的成效。截至x年12月13日我部門與有關(guān)部門密切配合，共查處保險騙賠案件件，為公司避免經(jīng)濟(jì)損失萬余元，有效地維護(hù)了我公司的權(quán)益，同時對居心不良者也起到了警示的作用?！?/p>

截止11月末，公司車險滿期賠付率為49.03%，結(jié)案率為92.3%，平均結(jié)案周期從原來的20多天大幅縮短到現(xiàn)在的5.79天，車險未決件數(shù)從原來的3000多件減少到現(xiàn)在的1500多件，已超額完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。截至4季度末，理賠工作在全省綜合考評中位居前茅。

(四)加強自我學(xué)習(xí)及廉潔自律。

自到理賠中心工作之后，是領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事的幫助推動著自己不斷前行，一路上更加深刻的領(lǐng)悟了“感恩、珍惜、責(zé)任”的含義，同時也更加讓我明白：生活中，重要的不是凱旋，而是奮斗;重要的不是必須獲得勝利，而是奮力拼搏!

在政治上，我始終和公司黨委、總經(jīng)理室保持高度一致。工作中擺脫自己以前在其他公司固有的思維模式，提升自己管理能力和專業(yè)技能，工作到位不越位，積極與公司其他成員進(jìn)行溝通、協(xié)作，結(jié)合我們誠泰公司的特點扎實推進(jìn)全市理賠工作。同時在廉潔自律方面對自己提出了更加嚴(yán)格的要求，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)警醒自己，將“要嚴(yán)于律己，不謀私利，做到頂?shù)米⊥崂?，耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節(jié)”作為座右銘。

20xx年工作計劃。

(1)加強理賠隊伍建設(shè)。

嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能，提前一步儲備人員，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細(xì)致、服務(wù)高效。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法，以堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出我們誠泰的保險特色。

(2)圍繞目標(biāo)，落實計劃，狠抓本職工作。

查勘方面：查勘定損崗現(xiàn)場查勘率力爭達(dá)到90%以上，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場或二線報案自述案件的核查力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。定損方面：嚴(yán)格控制市場化的工時費標(biāo)準(zhǔn)，把控車輛零部件的換修標(biāo)準(zhǔn)，做好車險定損質(zhì)量，擠壓車險賠案中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。切實有效地實施定損復(fù)查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關(guān)，確保保車險賠付率明顯下降。

(3)加強現(xiàn)場小額人傷案件的現(xiàn)場查勘。

(4)建立健全維修、救援、配件、報價為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。

(5)建議以新的考核辦法指導(dǎo)工作，提升人員技能，突出理賠人員個人特色。

以比、學(xué)、趕、幫、超為口號，提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平，通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法，依據(jù)工作質(zhì)量對績效工資進(jìn)行核定、發(fā)放，進(jìn)而實現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化，通過一系列的舉措，切實加大小額案件快速結(jié)案的推行力度，加快大額案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度，提高了保險理賠服務(wù)的質(zhì)量。

(6)全面加強與公估公司的合作力度，簽訂具有全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的公估公司，已彌補我司覆蓋不到位的地點。

(7)加大理賠服務(wù)硬件投入力度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)。

(8)繼續(xù)加大防范保險欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作，切實做到“不惜賠、不濫賠。

(9)規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行理賠部未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生，做到未決清理常態(tài)化。

(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督及信息反饋。在理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題及時向承保部門反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。

綜合上述意見我中心將面向我司各部門及下設(shè)各支公司服務(wù)網(wǎng)點收集在我部門從事保險理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對保險理賠服務(wù)、管理工作進(jìn)行整改，全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。在接下來的時間里，我中心將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo)，著力提高保險理賠質(zhì)量與效率，提升我司的社會美譽度，樹立誠泰保險品牌，展示誠泰保險的服務(wù)優(yōu)勢，力爭通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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