華為手機銷售工作心得大全（20篇）

歸納整理首先要明確總結的目的和意義。通過閱讀他人的總結范文，我們可以獲得更多寫作的靈感。

華為手機銷售工作心得篇一

進入公司已經快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：

的管理大師彼得。杜拉克曾經說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白的技巧。

開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。

營造熱銷氣氛。

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動。

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

運用人性的弱點。

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

要學會詢問。

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。

“第三者”是阻力也是助力。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。

四、幫助顧客做決定。

在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很。

很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧!

華為手機銷售工作心得篇二

隨著技術的不斷發(fā)展和全球市場的競爭加劇，手機行業(yè)也變得日新月異。作為中國最具實力的手機品牌之一，華為在過去幾年中取得了巨大的成功。作為一名華為手機銷售人員，我有幸親身體驗并參與其中。我想分享一下我的心得體會，希望對其他手機銷售人員有所幫助。

第一段：了解和掌握產品知識。

作為一名銷售人員，了解和掌握產品知識是至關重要的。華為手機產品線眾多，每個產品都有自己獨特的特點和賣點。只有通過深入了解產品的特點和功能，我們才能充分發(fā)揮我們的銷售優(yōu)勢。當顧客來店詢問時，我們需要能夠清晰地介紹產品的亮點，回答他們的問題，并根據(jù)他們的需求和偏好，推薦最適合他們的手機。

第二段：提供個性化的銷售方案。

不同的消費者有不同的需求和偏好。作為銷售人員，我們的任務是通過與顧客的溝通，了解他們的需求，并提供個性化的銷售方案。華為手機產品線豐富多樣，可以滿足不同人士的需求，包括性能卓越的旗艦機、價格實惠的入門級手機以及拍照強大的攝影手機等。我們需要綜合考慮顧客的預算、功能需求、外觀偏好等因素，給出最合適的推薦。

第三段：準確回答顧客的問題。

顧客在購買手機時經常會有一些疑慮和問題。作為銷售人員，我們需要對常見問題和疑慮有清晰的了解，并能準確回答顧客的問題。當顧客詢問有關手機的性能、攝像頭、電池壽命等方面的問題時，我們需要能夠給出詳細的解答，并靈活運用產品知識，幫助顧客了解產品的優(yōu)勢和賣點。通過對問題的解答，我們不僅能增強顧客對華為手機的信心，還能提高銷售轉化率。

第四段：積極與顧客建立良好的關系。

建立良好的顧客關系對銷售業(yè)績至關重要。我們需要通過積極主動的態(tài)度與顧客進行互動和溝通。當顧客步入店內時，我們應該主動迎接他們，并提供友好和專業(yè)的幫助。在對話中，我們應該傾聽顧客的需求，關注他們的問題，并給予真誠的建議。通過建立良好的顧客關系，我們可以增加顧客的滿意度，提高顧客的忠誠度，使他們對購買華為手機產生持久的興趣和信心。

第五段：持續(xù)學習和提升銷售技巧。

手機市場競爭激烈，新技術和新產品不斷涌現(xiàn)。作為銷售人員，我們不能停留在已經掌握的知識上，而應該持續(xù)學習和提升銷售技巧。我們可以通過參加廠商提供的培訓和課程，了解新產品和新技術的特點和優(yōu)勢。此外，我們還可以通過觀察其他銷售高手的銷售技巧，學習他們的成功經驗并加以運用。通過不斷學習和提升，我們能夠更好地滿足顧客的需求，提高銷售業(yè)績。

總結：

作為華為手機銷售人員，我深刻體會到了產品知識、個性化銷售、準確回答問題、良好顧客關系和持續(xù)學習的重要性。只有綜合運用這些經驗和方法，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)銷售目標。我希望通過我的心得體會，能夠給其他手機銷售人員提供一些啟示和幫助，共同推動這個行業(yè)的發(fā)展和進步。

華為手機銷售工作心得篇三

銷售是一門科學，也是一種技術，它內非常深澳的道理，當然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學歷要求不高，甚至于有些銷售經理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質。是的，當物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應環(huán)境，只能用成績去證明自己存在的價值。

我認為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。

自信乃成功的一半。

退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務。

下面這個故事很能說明自信的重要。

一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對這個這第一夫肅然起敬，是啊，人家當之無愧這個第一夫人，不會因為先生是一個總統(tǒng)，是世界上最強大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強悍的認為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強的體現(xiàn)，這就是軟實力，也是人格魅力。

接下來我們要講的是態(tài)度。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。

華為手機銷售工作心得篇四

首先自然是要了解各類手機的信息，這對手機銷售工作而言是最基礎的，如果一個手機銷售員連自己店里的產品都講不明白，那么顧客也肯定不會在這樣一家“不專業(yè)”的店鋪購買手機，而且如果不能夠將產品知識熟記于心的話，便會在顧客的心中留下一個不靠譜的印象，這樣的話即便顧客沒有當面提出問題，那么在事后也不會對手機銷售員產生好感。另外店中銷售的并不止手機，還有小型平板電腦、錄音設備和藍牙耳機等，這些產品的知識也是要有一個大概的了解的。

其次是在自己的權限以內給予顧客一定量的優(yōu)惠，當然價格也不會變動太多，減幾元錢還是能夠允許的，在向客戶進行推銷的時候應該要多列舉幾個適合顧客的款型，以為有些顧客并不喜歡銷售人員為他們做決定，因此這樣也可以讓他們自己在心中做一個對比，最終選擇適合自己的手機。其實這也是利用顧客的心理來進行銷售，實際上手機銷售人員的言行舉止也是有著一定的要求的，不僅僅要時刻保持如沐春風般的笑容，而且談吐之間不能有任何的停頓，務必要保證顧客能夠聽清楚自己想要表達的內容。

最后則是要走出手機店進行銷售，實際上這也是大多數(shù)手機店宣傳的方式之一，然而這般傳統(tǒng)的宣傳手段的效果卻是最為明顯的。無論是發(fā)傳單還是穿著人偶套裝進行宣傳，都是我以前嘗試過且效果明顯的手段，我覺得一個優(yōu)秀的手機銷售員不能夠整日待在店里等待客戶主動上門，雖然說沒有什么更好的銷售渠道，但是我更愿意在外面進行嘗試。

工作了這么久以來我覺得手機銷售最容易遇到的問題就是容易滿足現(xiàn)狀，每天就這樣傻站在柜臺邊等待客戶上門購買手機，這樣的工作方式早就應該被淘汰了，如果是我的話，或許我會考慮拓寬自己的銷售渠道，只有這樣才能夠在自己的手機銷售生涯之中得到長遠的發(fā)展，我覺得自己在以后能夠實現(xiàn)這個目標的。

華為手機銷售工作心得篇五

在日常的銷售過程中，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買?為什么顧客選擇了其他門店買?為什么顧客買了，卻是不理想的價格?這些問題，相信同事們每天都在親身經歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質化競爭白熱化的今天殺出一條血路，保持、擴大自己的市場份額?是我們公司和一線銷售員必須認真思考認真對待的一個問題。本人掩卷沉思，總結數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進步的效果。

銷售是一門科學，也是一種技術，它內非常深澳的道理，當然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學歷要求不高，甚至于有些銷售經理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質。是的，當物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應環(huán)境，只能用成績去證明自己存在的價值。

很難相信一個對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的!如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時候你的潛意識已經告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自己留退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去--，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調高歌到凌晨兩三點才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機的客人，自己也成交不了，就算平時你是一個銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負面影響，購買欲望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動、感動顧客，臨門一腳引導顧客下定決心實現(xiàn)購買行為。

所以，一個銷售員的陽光飽滿的精神狀態(tài)，富有激情，抑揚頓挫，鏗鏘有力的演講對于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個人的內心世界對人、事、物的或消極或積極的看法，也就是心態(tài)，許多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài)就是我們的內功了，內功越深厚，成交就越高。

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。積極的心態(tài)讓人快樂進取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識：是指一定范圍內的系統(tǒng)化的知識。我們是賣手機的，對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應該怎么賣機，當然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會害了你自己，只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專業(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機，價錢也是可想而知了。份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專業(yè)形象，把產品的利益最大化，想不到到最后因為店員的不夠專業(yè)而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。

要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導致顧客流失。

華為手機銷售工作心得篇六

第一段：引言（150字）。

在信息科技飛速發(fā)展的今天，手機已經成為了人們生活中不可或缺的一部分。華為作為國內知名的手機品牌，憑借著其創(chuàng)新的科技和卓越的品質，成為了市場上的一匹黑馬。作為一名銷售人員，我有幸參與了華為手機的銷售工作，積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在銷售過程中的五個心得體會。

第二段：提高產品了解的重要性（250字）。

要成為一名出色的銷售人員，對所銷售的產品有深入的認知是非常重要的。華為手機作為市場上的佼佼者，擁有領先的科技和獨特的設計，因此我花費了大量的時間學習和了解華為手機的特點和功能。這讓我能夠更加具體地介紹產品的優(yōu)勢和亮點，同時也能夠解答客戶的問題并給出合適的建議。提高產品了解不僅可以提高銷售的效果，還能增強客戶對品牌的信任，從而為長期的合作打下良好的基礎。

第三段：重視與客戶的溝通能力（250字）。

與客戶的溝通是銷售過程中不可或缺的一環(huán)。通過和客戶的交流，我們能夠更好地了解他們的需求和偏好，并能夠根據(jù)客戶的需求提供相應的解決方案。與客戶進行有效的溝通需要一定的技巧，包括傾聽能力、溝通技巧和語言表達能力等。我通過多次與客戶進行溝通和交流的經驗，不斷提高了自己的溝通能力。通過與客戶的有效溝通，我成功地推銷了華為手機，提高了銷售效果。

第四段：掌握市場和行業(yè)動態(tài)（250字）。

市場和行業(yè)的變化是不可避免的，作為銷售人員，掌握市場和行業(yè)的動態(tài)對于提高銷售效果至關重要。了解競爭對手的產品和市場策略，可以幫助我們制定相應的銷售方案。同時，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和消費者的需求能夠幫助我們開拓更廣闊的銷售渠道。我通過定期閱讀行業(yè)資訊和參與市場培訓等方式，不斷增強自己對市場和行業(yè)動態(tài)的了解，從而提高了銷售的競爭力。

第五段：保持良好的銷售態(tài)度和服務精神（300字）。

最后，保持良好的銷售態(tài)度和服務精神對于提高銷售效果和客戶滿意度同樣重要。作為銷售人員，我們應該積極主動地與客戶接觸，并提供周到的服務。這意味著回答客戶的問題，解決客戶的疑慮，并及時跟進客戶的反饋。同時，良好的銷售態(tài)度還需要具備耐心、細心和責任心等品質，這能夠給客戶留下好的印象，并提升品牌的形象。通過保持良好的銷售態(tài)度和服務精神，我成功地與客戶建立了長期合作的關系，提高了銷售業(yè)績。

結尾（100字）。

作為一名銷售人員，我深刻體會到了提高產品了解、重視與客戶的溝通能力、掌握市場和行業(yè)動態(tài)以及保持良好的銷售態(tài)度和服務精神對于成功推銷華為手機的重要性。這些心得體會不僅為我個人的成長帶來了幫助，也為我未來在銷售領域的發(fā)展奠定了堅實的基礎。我相信只有通過不斷地學習和實踐，我們才能在銷售的道路上取得更大的成功。

華為手機銷售工作心得篇七

銷售計劃書

第一條 為擴大銷售，以低價位、高質量迅速占領市場，特制定本銷售計劃。

第二條 以低價位、高質量為本公司今后的主要商品。

第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是，仍多少

會推出這種類型的尖端流行產品。

第四條 在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小

規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條 關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調

查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。

第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理

工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置?？铺幚碓撌?/p>

務。

第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡，提

高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來

提高效率。

第十條 進貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉

包工程。

第十一條 進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易

雙方的權益。

第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

（1）進貨數(shù)量；

（2）交貨日期及交貨數(shù)量；

（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條 為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及

相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。

第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三

家公司），一概歸與本公司作直接交易。

第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內。

第十六條 負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。

第十七條 處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調、產品樣式、號

碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商的戶頭也應寫入），各種表格的填寫必須

詳盡。

第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產品的箱子上，連同產品一起交給零售商和消費者。

手機銷售工作計劃

銷售計劃書

第一條 為擴大銷售，以低價位、高質量迅速占領市場，特制定本銷售計劃。

第二條 以低價位、高質量為本公司今后的主要商品。

第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是，仍多少 會推出這種類型的尖端流行產品。

第四條 在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小 規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條 關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調 查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。

務。

第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡，提

高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來

提高效率。

第十條 進貨總額中的 20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉 包工程。

第十一條 進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易 雙方的權益。

第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成 績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

（1）進貨數(shù)量；

（2）交貨日期及交貨數(shù)量；

（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條 為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及

手機銷售工作計劃

銷售計劃書

第一條 為擴大銷售，以低價位、高質量迅速占領市場，特制定本銷售計劃。

第二條 以低價位、高質量為本公司今后的主要商品。

第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是，仍多少 會推出這種類型的尖端流行產品。

外，原則上不予采用。

第五條 關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調 查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。

務。

第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡，提

高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來

提高效率。

第十條 進貨總額中的 20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉 包工程。

第十一條 進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易 雙方的權益。

第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成 績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

（1）進貨數(shù)量；

（2）交貨日期及交貨數(shù)量；

（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條 為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及 相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。

第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三 家公司），一概歸與本公司作直接交易。

第一條 為擴大銷售，以低價位、高質量迅速占領市場，特制定本銷售工作計劃。

第二條 以低價位、高質量為本公司今后的主要商品。

第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產品。

第四條 在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條 關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。

第八條 銷售人員個人工作計劃要細分，并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置?？铺幚碓撌聞?。

第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。

第十條 進貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。

第十一條 進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。

第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

（1）進貨數(shù)量；

（2）交貨日期及交貨數(shù)量；

（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條 為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。

第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。

第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內。

第十六條 負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。

第十七條 處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料

名稱、色調、產品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商的戶頭也應寫入），各種表格的填寫必須詳盡。

手機銷售計劃

一、市場現(xiàn)狀分析

（一）用戶分析

我公司的主要顧客來源于大學生和追逐時尚的青年，對手機的時尚功能和個性要求較高；而且他們比較容易接受中低檔產品，偏好于進口的品牌機和質量好的國產機；一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因為各種原因而更換手機；主要購買地：專賣店，大賣場和上；手機信息獲取來源：電視廣告，絡，宣傳單以及同學，同事之間的交流。

（二）競爭情況分析

目前在海南手機市場的國內品牌有：聯(lián)想，步步高，oppo，htc，波導，tcl，夏新，中興，康佳等；國外品牌有：諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛，蘋果等。這些手機中市場上比較受歡迎，占市場比例較大的品牌主要是：諾基亞，步步高，摩托羅拉，三星，聯(lián)想。而其實，國外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞，在年輕人心中有較高期望。

（三）市場機會與問題分析 1、競爭優(yōu)勢與潛力：

(2)建立了自己的產品研發(fā)中心，為產品的后續(xù)發(fā)展提供了強有力支持和保障。

(3)本公司的品牌雖說進入海南市場市場時間雖不長，但在人們心目中已有一定的份量，對本品牌質量和性能已有了一定的認可，形成了相對固定的客戶群；產品的市場占有率較高，已經建立相對完善的銷售絡，固有的門店和專柜數(shù)量接近30家，專業(yè)銷售人員有70人。(4)隨著手機的逐步普及與推廣，以及人們對時尚潮流的追趕，手機的購買與換機愈加頻繁，2、競爭劣勢與威脅：

性及售后機制制定的不合理性已經嚴重影響了業(yè)務的發(fā)展，售后人員管理、技術培訓和設施投入不足，并且銷售與售后服務脫節(jié)嚴重。

二、營銷思路

1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。

2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

三、

人人皆知的品牌

四、營銷策略

首先將海南市場分為一下三類： 戰(zhàn)略核心型市場：海口

重點發(fā)展型市場：三亞儋州

培育型市場：文昌 瓊海 東方 五指山 總的營銷方式：專營店直銷和代理商銷售

1、產品策略：堅持差異化，突出公司不同手機的功能特色，走特色發(fā)展之路；定位“高科技、時尚、尊貴”的產品內涵，走高端品質發(fā)展之路。

2、價格策略：在產品運作中應該采取靈活的市場價格政策，緊跟市場行情變動，可以對產品進行適當?shù)臍w類，那些產品是樹立形象的、那些產品是獲取利潤的，那些產品是搶占市場份額的等等，制定一系列的價格體系，而不是采取價格政策一刀切的策略，沒有側重點，從而喪失了大量的市場機會。

3、通路策略：根據(jù)不同的機型定位，以及不同的人群的消費口味與習慣，側重在不同的場所進行宣傳，如學校，社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。

4、促銷策略：在不同的節(jié)日或大型活動期間，在各大賣場，專營店，推出各種各樣的主題促銷活動，在一定程度上設立打折，抽獎等優(yōu)惠措施，刺激消費者的購買欲望。在平時，也可開展手機以舊換新，手機免費體驗，買手機送話費等促銷活動，既宣傳產品，有促進銷售。5、廣告策略：

（1）對終端銷售人員和點、店面進行統(tǒng)一形象設計管理，使消費者對本手機品牌產生較深的印象，有利于品牌的傳播與推廣。

1、人員規(guī)劃，銷售人員主要集中在海口，三亞和儋州三地，并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎上，在銷售旺季臨時招聘一些促銷人員，負責產品的宣傳工作。

2、規(guī)范管理，健全和完善規(guī)章制度，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷售的實際情況制定營銷管理制度。比如，制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等，規(guī)范員工工作的次序和步驟，提醒員工應注意的問題，保證整個工作系統(tǒng)的有序銜接和交流，進一步增強團隊的組織紀律性。

六、費用預算

七、售后服務：

當今社會，消費者成為最重要的企業(yè)生存決定者，而售后服務是決定消費者是否滿意的重要因素。因此，在產品逐漸趨向無差異化的情形下，最能顯現(xiàn)優(yōu)勢的做法就是提供優(yōu)質，便捷的售后服務。

為此，xx手機的售后服務系統(tǒng)應符合以下要求

（1）在客戶確定購機之前，我們將派專門銷售人員講解有關本機型的注意事項和使用方法，使得對一般故障做到預防和處理。

第一條 為擴大銷售，以低價位、高質量迅速占領市場，特制定本銷售計劃。第二條 以低價位、高質量為本公司今后的主要商品。第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產品。第四條 在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。第五條 關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質高效的完成。

條 改善處理手續(xù)(步驟)，設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。第十條 進貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。第十一條 進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：(1)進貨數(shù)量;(2)交貨日期及交貨數(shù)量;(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。第十三條 為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。第十四條 a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內。第十六條 負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。第十七條 處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調、產品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產品的箱子上，連同產品一起交給零售商和消費者。

專賣店銷售工作計劃-計劃

1、協(xié)助店長擬定專賣店的和目標;2、為客戶推薦經營的各類產品（如通、pda手機、gps定位產品）;3、完成月度公司下達的銷售指標及任務;4、做好每日銷售產品的單據(jù)統(tǒng)計、盤點等.

專賣店銷售工作計劃

1、協(xié)助店長擬定專賣店的銷售計劃和目標;

2、為客戶推薦公司經營的各類通訊產品（如商務通、pda手機、gps定位產品）;

3、完成月度公司下達的銷售指標及任務;

一、清點貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓，培訓員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度，（2）在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有

總結

3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

保定一店 許麗澤 xx年9月12日

華為手機銷售工作心得篇八

銷售是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品和或服務的行為，對于銷售手機你有什么心得呢？下面是有手機銷售

心得體會

進入公司已經快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：

世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白

開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。

運用人性的弱點

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

要學會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。

四、幫助顧客做決定

在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。

時光匆匆，轉眼間已經離開**市場10天有余了?；厥?*市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對**市場說：“謝謝你讓我更快地成長!” **市場的三個月是我學習東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經理領著咱們的10個漂亮臨促到商場去了，其中有4個臨促拿著已經錄好

口號

通過對市內的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個外縣經銷商那里的第一件事就是和負責人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。

在促銷員招聘方面我也是長了見識的。商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€能讓經銷商支持的促銷員實在是上上策。

辦事處經理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不可以亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。

在資源分配方面辦事處經理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉，只談機器功能價位，不談進貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關政策指導從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當有的經銷商要的時候，辦事處經理就說，誰誰早已經找我定完了，下次。

辦事處經理始終給經銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經理到經銷商那里說，你家什么什么沒有了，進多少多少臺。經銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經銷商我辦事處經理不指你出菜，如果辦事處經理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經銷商溝通的平臺。辦事處經理同時囑咐我，經銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內所有的經銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風，然后我們再去談貨。

外縣我跑地很勤，部分商家當時都同意進貨，但就是遲遲未動。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進貨量未達到預期效果。有一次，辦事處經理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今天去拜訪一個外縣的經銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否。”是呀!我深知在**市場工作兩年的辦事處經理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經銷商方面，辦事處經理也是手法犀利。商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請示辦事處經理。辦事處經理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當時就差罵人了。我當著辦事處經理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經理天天訓我，這是無奈之舉。辦事處經理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經理說了一個字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!

那三個外縣辦事處經理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!

整個**市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧!

華為手機銷售工作心得篇九

銷售是一門科學，也是一種技術，它內非常深澳的道理，當然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學歷要求不高，甚至于有些銷售經理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質。是的，當物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應環(huán)境，只能用成績去證明自己存在的價值。

我認為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。

自信乃成功的一半。

退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務。

下面這個故事很能說明自信的重要。

一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對這個這第一夫肅然起敬，是啊，人家當之無愧這個第一夫人，不會因為先生是一個總統(tǒng)，是世界上最強大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強悍的認為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強的體現(xiàn)，這就是軟實力，也是人格魅力。

接下來我們要講的是態(tài)度。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!

你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。

積極的心態(tài)讓人快樂進取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識：是指一定范圍內的系統(tǒng)化的知識。

我們是賣手機的，對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像諾基亞，有相當部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池，造成分攤，這個經常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應該怎么賣機，當然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專業(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機，價錢也是可想而知了。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專業(yè)形象，把產品的利益最大化，想不到到最后因為店員的不夠專業(yè)而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。

所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導致顧客流失。

時光荏苒，我到樂語通訊設備有限公司包頭林蔭路店已一個多月的時間?；仡欉@段時間的工作，在領導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在基本能勝任手機銷售。今天店長給我們傳達了公司上級領導的精神，我受益匪淺。

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，我將嚴格遵守公司的各項紀律制度，努力做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識，還需要有流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客。不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。

店里每次進回新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。

由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的。所以，在以后的工作中，我將不斷完善自己，不斷進取、提高銷售業(yè)務技能，努力提高銷售業(yè)績。

華為手機銷售工作心得篇十

華為是一家全球知名的信息和通信技術解決方案供應商，為全球170多個國家和地區(qū)的運營商和企業(yè)客戶提供產品和解決方案。作為一名華為員工，我深切體會到工作心得體會的重要性。在每天的工作中，我們不僅需要完成任務，還需要總結工作經驗，提升工作質量和效率。下面我將從合作團隊、技術能力、溝通能力、問題解決以及個人成長方面，分享我工作心得體會。

段二：合作團隊的重要性（200字）。

無論是在華為的團隊的內部合作，還是與其他團隊的外部合作，合作團隊的重要性不可忽視。在我的工作經驗中，我發(fā)現(xiàn)當整個團隊緊密協(xié)作、默契無間時，我們的工作效率大大提高。每個團隊成員都具備不同的技能和知識背景，在合作中我們會互相學習、互相補充，共同推動項目的順利進行。同時，合作團隊中也會出現(xiàn)意見不合的情況，但只要我們以開放的心態(tài)去傾聽和尊重他人的意見，我們就能夠尋求到最佳的解決方案。

段三：技術能力和自我提升（200字）。

作為一家技術驅動型企業(yè)，華為高度重視員工的技術能力提升。在我的工作中，我意識到只有不斷學習新知識，不斷深化自己的專業(yè)技術，才能跟上行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。華為提供了各種培訓和學習機會，員工可以通過參加內部培訓、技術交流會和行業(yè)論壇等方式不斷提高自己的技術水平。同時，我也發(fā)現(xiàn)，主動參與項目和任務，積極主動地鉆研問題，能夠幫助我更好地發(fā)展和提升自己的技能。

段四：溝通能力的重要性（200字）。

在華為，溝通是非常重要的一項能力。我們要與團隊成員、項目經理、客戶進行有效的溝通，確保大家對工作目標和任務的理解一致。通過良好的溝通，我們能夠更好地協(xié)調工作進度，及時解決問題。我發(fā)現(xiàn)積極主動地分享自己的想法和經驗，勇于發(fā)表不同意見和提出改進方案，可以有效地推動項目的進展。此外，善于傾聽他人的意見和建議，能夠更好地理解他人的需求，并加以滿足和配合。

段五：個人成長和職業(yè)發(fā)展（200字）。

在華為工作的過程中，我深刻體會到個人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性。在工作中，我會不斷地面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但正是這些挑戰(zhàn)使我成長。通過解決問題，我能夠提升自己的技能和能力，并在工作中展現(xiàn)出自己的價值。華為提供了良好的晉升機制和培養(yǎng)計劃，給予員工廣闊的發(fā)展空間。通過積極參與培訓、內部交流，我可以不斷提升自己的職業(yè)技能，并為個人的長遠發(fā)展打下堅實基礎。

總結：

華為工作心得體會對于員工的成長與發(fā)展至關重要。合作團隊、技術能力、溝通能力、問題解決和個人成長是我從工作中得到的寶貴經驗。通過將這些經驗融入工作中，我相信我可以更好地為公司的發(fā)展做出貢獻，也能夠在個人職業(yè)生涯中不斷進步。華為的企業(yè)文化一直強調學習和不斷創(chuàng)新，我將永遠秉持著這一精神，不斷挑戰(zhàn)自我，追求卓越。

華為手機銷售工作心得篇十一

第一段：介紹華為公司和工作環(huán)境（約200字）

華為公司作為全球知名的通信技術解決方案供應商，以其雄厚的技術實力和嚴謹?shù)墓芾碲A得了廣泛的聲譽。作為其中一員，我深切體會到了在華為工作的收獲和感悟。華為工作環(huán)境充滿活力，與時俱進的科技創(chuàng)新氛圍讓人激發(fā)了無限的工作激情。在過去的幾年中，我與優(yōu)秀的團隊共同努力，獲得了一系列的成就和經驗，這些成果與心得讓我從華為的工作中受益匪淺。

第二段：思考與學習（約300字）

華為鼓勵員工思考和學習的氛圍在我心中深深地烙印。我們享受到嚴格的培訓和學習機會，能夠不斷提高自己的技能和專業(yè)知識。工作中的每個問題都是學習的機會，而每個挑戰(zhàn)都是思考的練習。尤其是在團隊協(xié)作中，我們會與同事進行交流和討論，共同解決問題。華為鼓勵員工參加內部培訓和外部學術會議等活動，幫助我們增強全球化視野和創(chuàng)新意識。在這個環(huán)境中，我不僅學到了專業(yè)知識，還學會了如何合理分配時間和資源，更深入地思考問題背后的本質。

第三段：團隊合作和溝通（約300字）

團隊合作和溝通是華為公司文化的重要組成部分。我們工作在一個非常國際化的團隊中，同時也面臨著復雜多樣的工作任務。通過與各個部門的緊密合作和高效溝通，我們能夠更好地協(xié)調資源和解決問題。在團隊合作的過程中，每個人都可以發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢，共同實現(xiàn)目標。華為有一套高效的信息共享和協(xié)同工具，在全球范圍內促進了團隊成員之間的溝通和合作。通過這些工具和良好的團隊合作，我們能夠充分發(fā)揮每個個體的力量，做到事半功倍。

第四段：挑戰(zhàn)和成長（約200字）

在華為工作，有時候會面臨一些挑戰(zhàn)，比如緊迫的時間壓力、復雜的項目任務、跨文化的工作環(huán)境等。但是正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長和進步。面對挑戰(zhàn)，我學會了耐心和應急處理的能力，也加強了自己的分析和解決問題的能力。華為鼓勵員工勇于承擔責任和挑戰(zhàn)，給予我們充分的支持和信任。在這個過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的潛力和能力遠遠超出了自己的想象，這種成長和進步讓我充滿自信和動力。

第五段：華為的價值觀和貢獻（約200字）

在華為工作，我深刻體會到了華為的核心價值觀和貢獻。華為一直強調持續(xù)創(chuàng)新和技術驅動，并將其融入到公司的DNA中。公司注重科技創(chuàng)新和產品研發(fā)，積極投入研發(fā)經費和人力資源，致力于推動技術的進步和產業(yè)的發(fā)展。我們?yōu)榱藢崿F(xiàn)這個目標，不斷加強團隊建設和員工培養(yǎng)，努力培養(yǎng)和吸引更多的創(chuàng)新人才。在華為工作，我感到很自豪和光榮，能夠為華為的發(fā)展作出貢獻，并與一群優(yōu)秀的人一起共同努力。

總結：

華為工作心得體會，通過思考與學習、團隊合作和溝通、挑戰(zhàn)和成長等方面，我深入體驗了華為公司的獨特魅力。這個過程中，我獲得了重要的技術和經驗，并不斷成長和進步。華為不僅是一個優(yōu)秀的工作平臺，也是一個為員工提供學習和發(fā)展機會的平臺。同時，華為的核心價值觀和貢獻一直影響著我，讓我為之自豪和興奮。作為華為人，我將繼續(xù)努力，在工作中不斷追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

華為手機銷售工作心得篇十二

華為作為一家享譽全球的通信技術公司，在全球范圍內的銷售和服務網(wǎng)絡中扮演著重要的角色。作為一名華為工作人員，我有幸參與了這個大家庭的工作，并且在這段時間里受益匪淺。下面我將分享我在華為工作的心得體會。

首先，華為工作的第一感受是團隊合作的重要性。在華為，無論是在項目中還是在日常工作中，都需要與其他團隊成員密切合作。在團隊合作中，各個團隊成員分享彼此的知識和經驗，確保工作的高效進行。此外，華為工作注重團隊的協(xié)調和溝通。我們團隊面臨挑戰(zhàn)時，會積極尋求解決方案，并且通過團隊協(xié)作來實施和追蹤這些解決方案。團隊合作的經驗讓我明白，在一個團隊中發(fā)揮各自的專長，通過協(xié)作來達到目標，是取得成功的關鍵。

其次，華為工作讓我體會到堅持不懈的重要性。在華為，我們從事的工作往往是復雜而艱巨的。每個人都要面對各種各樣的挑戰(zhàn)，需要耐心和毅力來解決問題。在面對困難的時候，華為教會我相信自己的能力，堅持追求目標。同時，華為提供了豐富的培訓和發(fā)展機會，幫助我繼續(xù)學習和提升自己。通過不斷學習和努力工作，我逐漸解決了許多復雜的問題，這讓我對自己的能力產生了更大的信心。

第三，華為工作強調創(chuàng)新思維。華為一直致力于在通信技術領域的創(chuàng)新，鼓勵員工思考不同的方式來解決問題。在工作中，我們經常被鼓勵提出新的想法和建議，并且得到了充分的支持和鼓勵。華為的企業(yè)文化鼓勵員工從不同的角度來看待問題，并提出新穎的解決方案。這種創(chuàng)新思維的培養(yǎng)使我變得更加敏捷靈活，也讓我認識到只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。

第四，華為工作教會我重視客戶需求。華為一直以客戶為中心，并努力滿足客戶的需求。我們時刻關注客戶的反饋和要求，并通過不斷學習和改進來提供更好的產品和服務。華為工作迫使我學會傾聽客戶的意見，并將其轉化為實際行動。我們與客戶保持密切的合作關系，以確保我們的產品和服務能夠滿足他們的期望和需求。這種客戶導向的工作態(tài)度讓我認識到，只有滿足客戶的期望，才能長久地獲得他們的信任和支持。

最后，華為工作的經歷讓我深刻體會到自我成長的重要性。在華為，每個人都有很好的機會發(fā)展自己的技能和能力。我們可以通過參與培訓、工作經驗積累和跨團隊合作來不斷提升自己。華為提供了一個積極向上的環(huán)境，鼓勵員工追求個人目標和發(fā)揮潛力。通過不斷學習和自我反思，我發(fā)現(xiàn)自己能夠適應不同的工作環(huán)境和應對各種挑戰(zhàn)。華為工作經驗的積累不僅實現(xiàn)了個人成長，也讓我更好地為華為的發(fā)展做出了貢獻。

總之，華為工作讓我深刻體會到團隊合作、堅持不懈、創(chuàng)新思維、重視客戶需求以及自我成長的重要性。這些心得體會不僅對我的工作有所幫助，也對我的人生產生了積極的影響。在未來的工作生涯中，我將繼續(xù)堅持這些重要的原則，并不斷努力追求進步和提升自己。

華為手機銷售工作心得篇十三

機遇偏愛于踏踏實實的工作者：剛拿到《華為工作法》這本書時，看到封面印著“華為絕不外傳的內部培訓教程”幾個大字，內心想著既然“絕不外傳”為何還公開出版？以為這本書又是一本雞湯類的，但翻開書細讀之后，發(fā)現(xiàn)書中確實別有洞天，作為著名的智能手機領軍企業(yè)，華為的思考法則、工作準則，以及華為人的經驗也確實值得我們認真學習揣摩。

看完這本書后，給我最深印象的就2個字：“效率”。書中介紹的所有華為的思考法則和工作準則，想要達到的目標都體現(xiàn)在“效率”二字。全書共9章，30余萬字，圍繞著如何提高工作效率，從自我定位、時間規(guī)劃、工作方法、溝通藝術、執(zhí)行力、目標追求和自我優(yōu)化等方面陸續(xù)展開。

就我個人而言，比較有感觸的是自我定位、執(zhí)行力和自我優(yōu)化三個部分。對于一個大型企業(yè)而言，自己在企業(yè)中的定位是一名員工認清自己的第一步，只有正確給自己定位，才能確定自己的發(fā)展方向以及目標。就像華為在培訓員工時，都會讓每一個員工在工作開始前必須弄清楚五個要點：

做什么、如何做、做多少、在哪兒做、為什么做？

第一點是目標導向

在華為永遠不可能“先干起來再說”，而只有“先瞄準目標，再開槍?！边@對于企業(yè)管理者很重要，對于每一位員工更加重要，只有清楚了自己的實際位置，才能有清晰的目標，順之而來也就有了工作方向和工作內容，然后按照目標一步步去行動。同時，清晰的自我定位和目標的導向性也會約束員工的行為，激發(fā)員工的工作動力，從而引導員工自發(fā)地將工作做好。

第二點是執(zhí)行力

日本軟銀集團董事長孫正義說過，“三流的點子加上一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加上三流的執(zhí)行力更好”。這句話就說明了高效的執(zhí)行力才是最終的生產力。不管是工作還是生活，執(zhí)行力都是很重要的，相反，老是給自己找借口會慢慢摧毀自己。華為的董事長任正非也說過：“不要總是說‘做不到’，不去試一試怎么知道呢？”就是要求員工不要找借口，有了目標之后，先去做，去執(zhí)行。面對困難，退縮永遠都不是該有的態(tài)度。華為眼中的優(yōu)秀員工都是那些拋棄了借口，擁有強大執(zhí)行力的員工，這樣才能夠有效提升和挖掘自己的能力，并爭取到更多發(fā)展機會。

第三點就是自我優(yōu)化

通俗點講就是“活到老，學到老”。華為很清楚的認識到成功不是一個人的，必須團結一切可以團結的人。但企業(yè)之所以“團結”你，必然是因為你對企業(yè)有價值，而你的價值就體現(xiàn)在你的能力之上，唯有不斷充實自己、提升自己，才能讓你擁有企業(yè)所需要的核心競爭力，這也是你能在企業(yè)保持地位的核心所在。尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息、技術更新迭代的速度越來越快，這更加要求我們養(yǎng)成終身學習的理念，在學習中保持自己的核心競爭力，實現(xiàn)自我優(yōu)化升級，立于不敗之地。

《華為工作法》中很多內容和觀點都值得我們學習借鑒，但更重要的是落到實處，把這些原則和方法運用到實際的工作和生活之中，讓這些工作準則、工作方法成為我們前行的不竭動力。

華為手機銷售工作心得篇十四

首先，書名是“華為工作法”，作者很對得起這個題目，不但沒有跑題，而且緊扣主題。通篇都在講華為人如何工作，華為人的工作態(tài)度，工作原則，甚至，工作細節(jié)。有時候你會覺得啰嗦，畢竟那些道理換湯不換藥，多了會膩。但不一樣的是，把工作中這些方方面面，點點滴滴歸納的這么細，這么全的，不多。這就屬于那種“看起來沒什么啊，但自己去歸納總結集結成篇就憋不出來”的書。因為，“看懂”從來都是騙人騙己的。

畢竟沒進過華為，也不了解華為，沒法客觀的評價書中所說。但我絕對不相信華為人真能做到這種程度，但我不相信不代表人家不是這樣工作的。世界五百強的名頭，絕對是干出來的，是實力的證明和體現(xiàn)，是民營企業(yè)的驕傲。

讀下來，這本書沒講什么很新穎的觀點或方法，只是寫的.很細，分絲析縷的，大部分都是你知道的東西，有時候會讀不下去。不是教科書的口吻，卻有教課書的味道，有時候會讀得煩。這些方法，態(tài)度，放到任何企業(yè)都契合，放到任何個人都適用。既能被管理者拿來要求下屬，亦能被自己用來規(guī)范律己，特別適合“領導驅動型”企業(yè)拿來狠抓管理和員工行為規(guī)范。

此外，這本書給我的另一個感覺是接地氣，沒那么些高高在上的理論，盡是簡單淺顯的論述，卻內涵豐富，職場很好的工具書，指導書。

然后再說點在我看來還算不錯的細節(jié)，三個量化標準，時量，數(shù)量，質量。

比如工作時被打擾6次，或者耽誤20分鐘以上時間，既可斷定工作韻律被打斷，或者缺乏工作韻律。就是之前白干了，重新進入狀態(tài)，從頭再來。單單想想軟件推送，微信消息，就挺可怕的。

工作中小動作破壞工作節(jié)奏和狀態(tài)，影響專注度以及執(zhí)行效率，也很可能影響到別人。工作量越小，小動作越頻繁。

紅藍兩方陣營，紅軍規(guī)劃，藍軍挑錯。

一個人越是過分依賴和看重自己現(xiàn)有的優(yōu)勢，就越容易輸?shù)粑磥怼?/p>

輪值ceo。真是讓我驚訝，放權，分權的管理關乎公司命運，這種開放，靈活的方式最直接的從內部降低企業(yè)風險。

先僵化，后優(yōu)化，再固化。個人認為這是特別符合中國國情，中國人性格的初級學習方法。如果你有體會，也會為這9個字和我一樣激動的。連蘋果的外觀設計理念都是抄人家而后優(yōu)化的，何況其他。

勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

盡心與盡力是兩回事。

事業(yè)不等同于干大事。

清晰的方向是在混沌中產生的。

什么叫奮斗？為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動，以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力，均叫奮斗。否則，再苦再累也不叫奮斗。

華為手機銷售工作心得篇十五

花了大概有兩天的時間也算是囫圇吞棗地通讀一邊，我個人覺得《華為工作法》這本書表面上講解的是華為管理的一個縮影，其實覺得把它說成是個人職場，處事，做人的一本指導書更為貼切。對于華為的異軍崛起一直以來都有一種莫名的好感，作為一個民營企業(yè)能夠做到現(xiàn)在一流的頂尖企業(yè)，然而外界對于華為其獨特的管理方式也都是種種謎團。

華為的目標管理很明確，無論是企業(yè)還是團隊個人，從上到下都有一個明確的目標，一旦覺得這個項目或者說這件事通過論證有可行性，那么就鎖定目標，全力以赴。都會為達成這一終極目標而努力。

現(xiàn)代企業(yè)管理奉行的是人性化管理，作為管理者更多扮演的是一個服務，服務下屬滿足他們的工作需求，給予技術、人力以及其它一切有效資源的全力支持，而員工通過有效的工作效率得到領導的肯定，實現(xiàn)自身的個人價值，從而期待企業(yè)賦予一種歸屬感。下面重點說一下執(zhí)行力，很多企業(yè)面臨的是管理散漫，執(zhí)行力不到位，每當遇到事情，員工就相互推諉責任，沒有明確的責任制度。而華為實行的是責任到人，“誰管理，誰負責”管理制度化流程化，每個人都必須要對自己的工作負責任，有擔當，而不是靠著團隊來混日子。這里著重提一下，華為奉行的是庸者下，能者上的用人原則，這是本人自己揣摩哈。

不看背景，不看學歷，注重新員工入職的心態(tài)，講究能力比什么都重要，但是要端正學習態(tài)度，因為每個人能力有限，時間有限，每個人所擅長的領域不同，企業(yè)要發(fā)展，不論是管理，還是技術都需要不斷更新，只要緊跟時代的步伐，不斷學習才能夠得到長久發(fā)展。

最后總結下華為的企業(yè)文化，企業(yè)文化的形成一般是由最初創(chuàng)始人的做事風格有一定關系，任正非軍人出生，做事果斷，雷厲風行，鎖定目標，全力以赴，正因為他的經歷才取得了華為今天的成功：“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的戰(zhàn)友精神，“冬天總會過去，春天一定會到來”一種不服輸?shù)暮狼?。后期這本書我還會精讀，畢竟很實用，無論做人還是做事都值得借鑒。

華為手機銷售工作心得篇十六

我用著華為手機。這是我看到一本書《華為工作法》想翻一翻的最初的想法。

誰知序言中的一句話，引起了我的興趣。那就發(fā)是：華為公司是近年來風頭最盛的中國企業(yè)之一。華為的擴張速度令行業(yè)內的競爭者叫苦不迭，他們都忍不住驚呼“狼來了!”是什么讓華為成了一只狼?我好奇。眾所周知，狼的精神是團隊凝聚力。

一頁頁翻看，有種震撼。

華為不一般!其中有兩點不容忽視：工作方法和工作態(tài)度。什么叫方法?我認為是解決問題的途徑。華為的方法和態(tài)度，不僅適合企業(yè)，同樣適合一個人的生活，這是我讀到《華為工作法》之所以感興趣的原因。

怎樣把華為的工作方法為己所用，這也是我讀這本書的目的了。那么，華為的工作方法是什么呢?確定目標，永遠不要“先干起來再說?！?/p>

目標就是方向。

我喜歡爬山，曾有這樣的經歷，走著走著剩我一人了，抬頭一看，只顧低頭走路，方向錯了。

對于目標，還借鑒華為的方法——適當。

跳起來是為了摘果子，不是摘星星。這話說得真好!不是常有會見到這樣的人嗎?小事看不上，大事做不了。結果到頭竹籃子打水一場空。

切實執(zhí)行，腳踏實地——華為人最基本的工作態(tài)度。

態(tài)度有時候比能力更重要。

華為老總任正非說：不要總是說“做不到”，不試一試怎么能知道?想起了耳熟能詳?shù)男●R過河：小馬欲過河去磨坊。兔子說，水太深過不去。老牛說，水很淺，沒問題。小馬不知該聽誰的好，決定試一試，結果過河很順利。盡心去做永遠勝過盡力去做。

生活中，常有這樣的例子：我做了，但結果怎樣?不去想。

有這樣兩口子，為洗腳吵架，就說明了“做和盡心做”的不同。

妻子說丈夫腳臭。丈夫說，我洗了，并抬起滴著水的腳證明。妻子問他為什么洗腳?丈夫回答因為腳臭。妻子說洗了依然臭，跟沒洗有區(qū)別嗎?所以，做過不一定做好。沒做好和沒做等同一樣。

華為說：解決容易的'事，做重要緊急的事，時刻做好艱苦工作的準備。

溝通技巧的提升可以幫助我們更加順暢的工作。一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候或，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。第一點，工作任務一次就聽明白，工作任務不能反復溝通，而應一次就能夠理解對方的真實意圖。任何一次對工作任務的曲解，都會出現(xiàn)無用功，從而出現(xiàn)時間的浪費。所以我們應該準備紙筆、認真傾聽、最終確認是華為員工傾聽工作任務的一般程序，也是值得我們借鑒的標準。同時把握好“天時地利人和”三要素，找準時機去請教問題。做好匯報，讓領導心中有數(shù)。最后，學會說“不”，謹慎思考，合理拒絕。

明確自己要做的事情并從簡單的事情入手，堅持做好，并掌握一定溝通技巧，才能讓我們的工作更有效率的執(zhí)行和落地。

華為手機銷售工作心得篇十七

團結合作是生死存亡的關鍵所在，通過相互評價來鞏固與推動公司發(fā)展。下面是的華為培訓心得體會，快來看看吧！公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》，給了我們一個很好的提升管理能力的自我培訓的機會。通過《華為管理綱要》的學習，讓我深刻認識到一個合格的中層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到了提升中層干部管理能力對企業(yè)的重要性。我的心得如下：

作為一名中層干部，不能只靠說別人，一定要嚴格要求自己，打鐵還需自身硬，干部的職責是帶隊伍，干部的作風影響隊伍的作風。要堅持實事求是，敢講真話，樹立自己的榜樣形象，成為令下屬心悅誠服的好榜樣，這樣我們中層干部的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

作為中層干部，不能事事都等著領導交待，要把工作做到前頭。積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題及各種應急預案提早考慮周全。對于下屬，要明確他們的職責分工，明細化考核條目，獎勤罰懶，調動他們的工作主動性，讓他們從“要我干”轉變成“我要干”，這樣才能打造出一個極具主動性的隊伍。

我們中層干部，要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要樂于溝通，既要與上級溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報請示，又要與下屬多交流，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時糾正；要有善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，細致觀察工作環(huán)境的變化，及早發(fā)現(xiàn)問題并解決；要廣泛聽取領導及下屬員工對自己工作的意見和建議，心胸要放寬，一個人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評；要經常深入生產一線，保持第一手資料的收集，及時發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問題并加以糾正。

在領導面前不找借口，不可明哲保身。在擔當責任和尋找借口之間，可以體現(xiàn)一個中層干部的敬業(yè)和擔當。問題面前找借口，那就根本說不上執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔當心態(tài)，還要從明確車間內各項工作職責和工作流程上入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到相應的責任人開展工作，也便于快速掌控工作進展情況。

中層干部作為一個團隊的領導，對于團隊內的成員，要給與充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨當一面。在這個強調團隊合作的時代，我們的團隊成員要有良好的心理素質，要懂得溝通，要學會怎么做人，怎么做事。而我們作為干部，要盡量做到公平公正，無私無畏，心胸開闊，這樣才能團結好一個團隊。

總結我會依照這些體會，繼續(xù)提升個人管理水平，發(fā)揮好公司賦予我的管理作用，更好的帶動車間的各項工作，保障公司分配的生產任務和安環(huán)任務順利完成。

作為部門學華為的組織和領導者，我認為任重而道遠，因為不僅僅是要貫徹和落實完成集團和華東大區(qū)安排的學華為的組織性工作，更重要的是要讓部門員工真正的學到華為，所學以致用，所學有成效。遂我們在積極響應和落實上級工作的同時，也積極的豐富學習華為形式，比如在部門員工工作匯報時，增加匯報項目，學華為，讀文章中學到了哪些，如何應用到工作當中的，成效如何，針對目前業(yè)務工作現(xiàn)狀，下步的針尖在哪里，還有哪些不足，具體的改善措施等等。

綜述，我們在組織部門員工學華為就是要將理論和實際結合更加緊密，加強和提升部門員工的思想覺悟，消除辦公室職業(yè)人員中的不好的辦公慣性習慣，如等工作，等任務，按部就班，拖延等惰怠思想。培養(yǎng)他們的拿槍抗炮向前沖的斗志，為自身素質提高，為績效能夠不懈努力。

在上一階段，我們部門具體組織了網(wǎng)絡平臺的交流互動，集團會議精神的宣導。每周組織部門員工讀3—華為原著，每周撰寫心得體會，每兩周組織交流會進行主題討論和交流，制作kt看板等等，過程中，部門全員參與，整個階段除請事假員工，無缺勤情況。

從我個人角度而言，我體會到學華為受用，學華為能用。所謂受用：能夠在公司轉變和發(fā)展階段，相對系統(tǒng)和全面的學習華為，我感到很幸運。積極的工作才能產生績效，積極的學以致用才能創(chuàng)造更多的績效，我想，學習華為最大的受用，就是過程中得到的精神食糧。

所謂能用：就是將所學，所理解應用在實際工作中，通過學習，我們研究和學習華為在不同階段，不同問題上的處理過程中方式方法、精神思路的思維模式，同時也了培養(yǎng)的是員工信心和責任心，使我們在工作中思路更加清晰。

華為手機銷售工作心得篇十八

華為是一家自豪并熱愛自己工作的公司。我有幸加入華為，并在這里工作了一段時間。華為注重員工的工作氛圍，鼓勵員工發(fā)揮自己的潛力和創(chuàng)造力。我在華為的工作經驗讓我深感榮幸，并帶給了我很多寶貴的經驗和體會。

第二段：學習和發(fā)展機會

華為非常重視員工的學習和發(fā)展機會。在我到華為的頭幾個月，我參加了很多培訓課程和工作坊。這些培訓課程涵蓋了各個方面的知識和技能，讓我能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和工作效率。除此之外，華為還積極鼓勵員工參與內部競賽和項目，提供更多的機會讓員工展示自己的才華和創(chuàng)造力。通過這些機會，我不僅學到了很多新知識，還鍛煉了自己的領導能力和團隊合作能力。

第三段：高強度的工作環(huán)境

華為以高強度的工作環(huán)境而聞名。在這個公司里，工作壓力非常大，要求我們時刻保持高效率和高質量的工作。但是，正是這種高壓力的工作環(huán)境讓我們能夠充分發(fā)揮自己的潛力和創(chuàng)造力。我們必須學會在緊張的時間內快速做出決策，并且時刻保持一種積極的工作態(tài)度。這樣的工作環(huán)境讓我成長了很多，教會了我如何應對困難和挑戰(zhàn)。

第四段：團隊合作的重要性

在華為，團隊合作是非常重要的。我們每個人都需要和其他同事緊密合作，共同完成工作任務。在這個過程中，我們互相支持和幫助，共享資源和經驗。團隊合作不僅能夠提高工作效率，還能夠培養(yǎng)團隊精神和合作能力。通過團隊合作，我學會了如何與其他人相互理解和協(xié)作，這對我個人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。

第五段：積極的工作態(tài)度和創(chuàng)新精神

在華為，我們被鼓勵保持積極的工作態(tài)度和創(chuàng)新精神。公司鼓勵員工提出新的想法和解決方案，并為我們提供了一個實現(xiàn)這些創(chuàng)新想法的平臺。能夠隨時提出自己的想法并看到它們得以實現(xiàn)，讓我感到非常激動和自豪。這種積極的工作環(huán)境激發(fā)了我的創(chuàng)造力，同時也讓我學會了如何獨立思考和解決問題。

總結：

在華為的工作經驗讓我受益匪淺。公司注重員工的學習和發(fā)展，為我們提供了豐富的學習機會和成長空間。高強度的工作環(huán)境讓我學會了如何在壓力下保持高效率和高質量的工作。團隊合作的重要性使我與其他同事建立了緊密的合作關系，共同成長和取得成功。同時，積極的工作態(tài)度和創(chuàng)新精神讓我能夠在工作中充分發(fā)揮自己的才能，并取得了一定的成就。我對華為的工作經驗感到非常自豪和滿足，并期待未來能夠繼續(xù)在這個優(yōu)秀的公司中發(fā)展。

華為手機銷售工作心得篇十九

誰知序言中的一句話，引起了我的興趣。那就發(fā)是：華為公司是近年來風頭最盛的中國企業(yè)之一。華為的擴張速度令行業(yè)內的競爭者叫苦不迭，他們都忍不住驚呼“狼來了！”是什么讓華為成了一只狼？我好奇。眾所周知，狼的精神是團隊凝聚力。

一頁頁翻看，有種震撼。

華為不一般！其中有兩點不容忽視：工作方法和工作態(tài)度。什么叫方法？我認為是解決問題的途徑。華為的方法和態(tài)度，不僅適合企業(yè)，同樣適合一個人的生活，這是我讀到《華為工作法》之所以感興趣的原因。

怎樣把華為的工作方法為己所用，這也是我讀這本書的目的了。那么，華為的工作方法是什么呢？確定目標，永遠不要“先干起來再說?！?/p>

目標就是方向。

我喜歡爬山，曾有這樣的經歷，走著走著剩我一人了，抬頭一看，只顧低頭走路，方向錯了。

對于目標，還借鑒華為的方法————適當。

跳起來是為了摘果子，不是摘星星。這話說得真好！不是常有會見到這樣的人嗎？小事看不上，大事做不了。結果到頭竹籃子打水一場空。

切實執(zhí)行，腳踏實地————華為人最基本的工作態(tài)度。

態(tài)度有時候比能力更重要。

華為老總任正非說：不要總是說“做不到”，不試一試怎么能知道？想起了耳熟能詳?shù)男●R過河：小馬欲過河去磨坊。兔子說，水太深過不去。老牛說，水很淺，沒問題。小馬不知該聽誰的好，決定試一試，結果過河很順利。盡心去做永遠勝過盡力去做。

生活中，常有這樣的例子：我做了，但結果怎樣？不去想。

有這樣兩口子，為洗腳吵架，就說明了“做和盡心做”的不同。

妻子說丈夫腳臭。丈夫說，我洗了，并抬起滴著水的`腳證明。妻子問他為什么洗腳？丈夫回答因為腳臭。妻子說洗了依然臭，跟沒洗有區(qū)別嗎？所以，做過不一定做好。沒做好和沒做等同一樣。

華為說：解決容易的事，做重要緊急的事，時刻做好艱苦工作的準備。

這些方法，并不陌生。尤其在我們小的時候上學時老師常講?？荚嚨臅r候，仍會遇到這樣的孩子。一道題一道題認真的過，遇到似會不會的，咬著筆帽死磕。其實老師早就說過，先撿會的做，不會的，等做完再回頭去琢磨?？墒堑搅耸虑樯希恍┖⒆泳屯?，結果，時間有限，會做的沒做，不會做的更別說。

華為說：時刻自省，天天進步。

人性的弱點是不愿承認自己的錯誤，所以拒絕別人的批評。自省，是知錯認錯的過程，不去掉污點，怎么能夠有光潔的臉面？道理往往非常的簡單，但做起來卻總是艱難，怎樣做到自我更加完美，或許，認真讀一讀成功者的經驗，對我們的人生，一定會有幫助。

我不是華為人，但華為人的成功方法和態(tài)度，給了我深深的思考。

無論是企業(yè)還是個人，要學習華為，要從華為那里獲取真正有意義、有價值的東西，所學習的不應該只是華為的體系，不應該只是所謂的企業(yè)文化，而更應該是華為人工作中的方法及工作態(tài)度，因為這些是華為成就的精華。

華為手機銷售工作心得篇二十

門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。

在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時（今天）就是最好的機會。

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧！

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