華為手機(jī)銷售工作心得大全（20篇）

歸納整理首先要明確總結(jié)的目的和意義。通過閱讀他人的總結(jié)范文，我們可以獲得更多寫作的靈感。

華為手機(jī)銷售工作心得篇一

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白的技巧。

開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫助很大。

營造熱銷氣氛。

營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動。

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)。

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈品的價(jià)值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會詢問。

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí)，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。

“第三者”是阻力也是助力。

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫助顧客做決定。

在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很。

很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談余地，這些都是錯(cuò)誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!

華為手機(jī)銷售工作心得篇二

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和全球市場的競爭加劇，手機(jī)行業(yè)也變得日新月異。作為中國最具實(shí)力的手機(jī)品牌之一，華為在過去幾年中取得了巨大的成功。作為一名華為手機(jī)銷售人員，我有幸親身體驗(yàn)并參與其中。我想分享一下我的心得體會，希望對其他手機(jī)銷售人員有所幫助。

第一段：了解和掌握產(chǎn)品知識。

作為一名銷售人員，了解和掌握產(chǎn)品知識是至關(guān)重要的。華為手機(jī)產(chǎn)品線眾多，每個(gè)產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和賣點(diǎn)。只有通過深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能，我們才能充分發(fā)揮我們的銷售優(yōu)勢。當(dāng)顧客來店詢問時(shí)，我們需要能夠清晰地介紹產(chǎn)品的亮點(diǎn)，回答他們的問題，并根據(jù)他們的需求和偏好，推薦最適合他們的手機(jī)。

第二段：提供個(gè)性化的銷售方案。

不同的消費(fèi)者有不同的需求和偏好。作為銷售人員，我們的任務(wù)是通過與顧客的溝通，了解他們的需求，并提供個(gè)性化的銷售方案。華為手機(jī)產(chǎn)品線豐富多樣，可以滿足不同人士的需求，包括性能卓越的旗艦機(jī)、價(jià)格實(shí)惠的入門級手機(jī)以及拍照強(qiáng)大的攝影手機(jī)等。我們需要綜合考慮顧客的預(yù)算、功能需求、外觀偏好等因素，給出最合適的推薦。

第三段：準(zhǔn)確回答顧客的問題。

顧客在購買手機(jī)時(shí)經(jīng)常會有一些疑慮和問題。作為銷售人員，我們需要對常見問題和疑慮有清晰的了解，并能準(zhǔn)確回答顧客的問題。當(dāng)顧客詢問有關(guān)手機(jī)的性能、攝像頭、電池壽命等方面的問題時(shí)，我們需要能夠給出詳細(xì)的解答，并靈活運(yùn)用產(chǎn)品知識，幫助顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點(diǎn)。通過對問題的解答，我們不僅能增強(qiáng)顧客對華為手機(jī)的信心，還能提高銷售轉(zhuǎn)化率。

第四段：積極與顧客建立良好的關(guān)系。

建立良好的顧客關(guān)系對銷售業(yè)績至關(guān)重要。我們需要通過積極主動的態(tài)度與顧客進(jìn)行互動和溝通。當(dāng)顧客步入店內(nèi)時(shí)，我們應(yīng)該主動迎接他們，并提供友好和專業(yè)的幫助。在對話中，我們應(yīng)該傾聽顧客的需求，關(guān)注他們的問題，并給予真誠的建議。通過建立良好的顧客關(guān)系，我們可以增加顧客的滿意度，提高顧客的忠誠度，使他們對購買華為手機(jī)產(chǎn)生持久的興趣和信心。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升銷售技巧。

手機(jī)市場競爭激烈，新技術(shù)和新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。作為銷售人員，我們不能停留在已經(jīng)掌握的知識上，而應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和提升銷售技巧。我們可以通過參加廠商提供的培訓(xùn)和課程，了解新產(chǎn)品和新技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢。此外，我們還可以通過觀察其他銷售高手的銷售技巧，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)并加以運(yùn)用。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我們能夠更好地滿足顧客的需求，提高銷售業(yè)績。

總結(jié)：

作為華為手機(jī)銷售人員，我深刻體會到了產(chǎn)品知識、個(gè)性化銷售、準(zhǔn)確回答問題、良好顧客關(guān)系和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。只有綜合運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和方法，我們才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。我希望通過我的心得體會，能夠給其他手機(jī)銷售人員提供一些啟示和幫助，共同推動這個(gè)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

華為手機(jī)銷售工作心得篇三

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

我認(rèn)為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。

自信乃成功的一半。

退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

下面這個(gè)故事很能說明自信的重要。

一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無愧這個(gè)第一夫人，不會因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。

接下來我們要講的是態(tài)度。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。

華為手機(jī)銷售工作心得篇四

首先自然是要了解各類手機(jī)的信息，這對手機(jī)銷售工作而言是最基礎(chǔ)的，如果一個(gè)手機(jī)銷售員連自己店里的產(chǎn)品都講不明白，那么顧客也肯定不會在這樣一家“不專業(yè)”的店鋪購買手機(jī)，而且如果不能夠?qū)a(chǎn)品知識熟記于心的話，便會在顧客的心中留下一個(gè)不靠譜的印象，這樣的話即便顧客沒有當(dāng)面提出問題，那么在事后也不會對手機(jī)銷售員產(chǎn)生好感。另外店中銷售的并不止手機(jī)，還有小型平板電腦、錄音設(shè)備和藍(lán)牙耳機(jī)等，這些產(chǎn)品的知識也是要有一個(gè)大概的了解的。

其次是在自己的權(quán)限以內(nèi)給予顧客一定量的優(yōu)惠，當(dāng)然價(jià)格也不會變動太多，減幾元錢還是能夠允許的，在向客戶進(jìn)行推銷的時(shí)候應(yīng)該要多列舉幾個(gè)適合顧客的款型，以為有些顧客并不喜歡銷售人員為他們做決定，因此這樣也可以讓他們自己在心中做一個(gè)對比，最終選擇適合自己的手機(jī)。其實(shí)這也是利用顧客的心理來進(jìn)行銷售，實(shí)際上手機(jī)銷售人員的言行舉止也是有著一定的要求的，不僅僅要時(shí)刻保持如沐春風(fēng)般的笑容，而且談吐之間不能有任何的停頓，務(wù)必要保證顧客能夠聽清楚自己想要表達(dá)的內(nèi)容。

最后則是要走出手機(jī)店進(jìn)行銷售，實(shí)際上這也是大多數(shù)手機(jī)店宣傳的方式之一，然而這般傳統(tǒng)的宣傳手段的效果卻是最為明顯的。無論是發(fā)傳單還是穿著人偶套裝進(jìn)行宣傳，都是我以前嘗試過且效果明顯的手段，我覺得一個(gè)優(yōu)秀的手機(jī)銷售員不能夠整日待在店里等待客戶主動上門，雖然說沒有什么更好的銷售渠道，但是我更愿意在外面進(jìn)行嘗試。

工作了這么久以來我覺得手機(jī)銷售最容易遇到的問題就是容易滿足現(xiàn)狀，每天就這樣傻站在柜臺邊等待客戶上門購買手機(jī)，這樣的工作方式早就應(yīng)該被淘汰了，如果是我的話，或許我會考慮拓寬自己的銷售渠道，只有這樣才能夠在自己的手機(jī)銷售生涯之中得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，我覺得自己在以后能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的。

華為手機(jī)銷售工作心得篇五

在日常的銷售過程中，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買?為什么顧客選擇了其他門店買?為什么顧客買了，卻是不理想的價(jià)格?這些問題，相信同事們每天都在親身經(jīng)歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今天殺出一條血路，保持、擴(kuò)大自己的市場份額?是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對待的一個(gè)問題。本人掩卷沉思，總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進(jìn)步的效果。

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

很難相信一個(gè)對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的!如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個(gè)時(shí)候你的潛意識已經(jīng)告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個(gè)就是不要給自己留退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去--，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡單，也就是指一個(gè)人健康的體魄、完整的五官，還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨兩三點(diǎn)才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機(jī)的客人，自己也成交不了，就算平時(shí)你是一個(gè)銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負(fù)面影響，購買欲望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動、感動顧客，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實(shí)現(xiàn)購買行為。

所以，一個(gè)銷售員的陽光飽滿的精神狀態(tài)，富有激情，抑揚(yáng)頓挫，鏗鏘有力的演講對于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個(gè)人的內(nèi)心世界對人、事、物的或消極或積極的看法，也就是心態(tài)，許多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài)就是我們的內(nèi)功了，內(nèi)功越深厚，成交就越高。

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。我們是賣手機(jī)的，對于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會害了你自己，只會導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。

要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。

華為手機(jī)銷售工作心得篇六

第一段：引言（150字）。

在信息科技飛速發(fā)展的今天，手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。華為作為國內(nèi)知名的手機(jī)品牌，憑借著其創(chuàng)新的科技和卓越的品質(zhì)，成為了市場上的一匹黑馬。作為一名銷售人員，我有幸參與了華為手機(jī)的銷售工作，積累了一些寶貴的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在銷售過程中的五個(gè)心得體會。

第二段：提高產(chǎn)品了解的重要性（250字）。

要成為一名出色的銷售人員，對所銷售的產(chǎn)品有深入的認(rèn)知是非常重要的。華為手機(jī)作為市場上的佼佼者，擁有領(lǐng)先的科技和獨(dú)特的設(shè)計(jì)，因此我花費(fèi)了大量的時(shí)間學(xué)習(xí)和了解華為手機(jī)的特點(diǎn)和功能。這讓我能夠更加具體地介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點(diǎn)，同時(shí)也能夠解答客戶的問題并給出合適的建議。提高產(chǎn)品了解不僅可以提高銷售的效果，還能增強(qiáng)客戶對品牌的信任，從而為長期的合作打下良好的基礎(chǔ)。

第三段：重視與客戶的溝通能力（250字）。

與客戶的溝通是銷售過程中不可或缺的一環(huán)。通過和客戶的交流，我們能夠更好地了解他們的需求和偏好，并能夠根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的解決方案。與客戶進(jìn)行有效的溝通需要一定的技巧，包括傾聽能力、溝通技巧和語言表達(dá)能力等。我通過多次與客戶進(jìn)行溝通和交流的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高了自己的溝通能力。通過與客戶的有效溝通，我成功地推銷了華為手機(jī)，提高了銷售效果。

第四段：掌握市場和行業(yè)動態(tài)（250字）。

市場和行業(yè)的變化是不可避免的，作為銷售人員，掌握市場和行業(yè)的動態(tài)對于提高銷售效果至關(guān)重要。了解競爭對手的產(chǎn)品和市場策略，可以幫助我們制定相應(yīng)的銷售方案。同時(shí)，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和消費(fèi)者的需求能夠幫助我們開拓更廣闊的銷售渠道。我通過定期閱讀行業(yè)資訊和參與市場培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)自己對市場和行業(yè)動態(tài)的了解，從而提高了銷售的競爭力。

第五段：保持良好的銷售態(tài)度和服務(wù)精神（300字）。

最后，保持良好的銷售態(tài)度和服務(wù)精神對于提高銷售效果和客戶滿意度同樣重要。作為銷售人員，我們應(yīng)該積極主動地與客戶接觸，并提供周到的服務(wù)。這意味著回答客戶的問題，解決客戶的疑慮，并及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋。同時(shí)，良好的銷售態(tài)度還需要具備耐心、細(xì)心和責(zé)任心等品質(zhì)，這能夠給客戶留下好的印象，并提升品牌的形象。通過保持良好的銷售態(tài)度和服務(wù)精神，我成功地與客戶建立了長期合作的關(guān)系，提高了銷售業(yè)績。

結(jié)尾（100字）。

作為一名銷售人員，我深刻體會到了提高產(chǎn)品了解、重視與客戶的溝通能力、掌握市場和行業(yè)動態(tài)以及保持良好的銷售態(tài)度和服務(wù)精神對于成功推銷華為手機(jī)的重要性。這些心得體會不僅為我個(gè)人的成長帶來了幫助，也為我未來在銷售領(lǐng)域的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能在銷售的道路上取得更大的成功。

華為手機(jī)銷售工作心得篇七

銷售計(jì)劃書

第一條 為擴(kuò)大銷售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售計(jì)劃。

第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少

會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條 在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小

規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條 與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)

查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。

第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理

工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專科處理該事

務(wù)。

第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提

高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日報(bào)）來

提高效率。

第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)

包工程。

第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開展訂貨活動。要確保交易

雙方的權(quán)益。

第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來進(jìn)行計(jì)算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

（1）進(jìn)貨數(shù)量；

（2）交貨日期及交貨數(shù)量；

（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及

相關(guān)人員參加的會議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三

家公司），一概歸與本公司作直接交易。

第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。

第十七條 處理對外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號

碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商的戶頭也應(yīng)寫入），各種表格的填寫必須

詳盡。

第十八條 前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。

手機(jī)銷售工作計(jì)劃

銷售計(jì)劃書

第一條 為擴(kuò)大銷售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售計(jì)劃。

第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少 會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條 在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標(biāo)。小 規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條 與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào) 查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。

務(wù)。

第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提

高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日報(bào)）來

提高效率。

第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn) 包工程。

第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開展訂貨活動。要確保交易 雙方的權(quán)益。

第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來進(jìn)行計(jì)算；對于交貨成 績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

（1）進(jìn)貨數(shù)量；

（2）交貨日期及交貨數(shù)量；

（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及

手機(jī)銷售工作計(jì)劃

銷售計(jì)劃書

第一條 為擴(kuò)大銷售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售計(jì)劃。

第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少 會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

外，原則上不予采用。

第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條 與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào) 查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。

務(wù)。

第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提

高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日報(bào)）來

提高效率。

第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn) 包工程。

第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開展訂貨活動。要確保交易 雙方的權(quán)益。

第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來進(jìn)行計(jì)算；對于交貨成 績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

（1）進(jìn)貨數(shù)量；

（2）交貨日期及交貨數(shù)量；

（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及 相關(guān)人員參加的會議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三 家公司），一概歸與本公司作直接交易。

第一條 為擴(kuò)大銷售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售工作計(jì)劃。

第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條 在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條 與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。

第八條 銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃要細(xì)分，并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計(jì)劃及設(shè)置專科處理該事務(wù)。

第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表（傳單、日報(bào)）來提高效率。

第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。

第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。

第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來進(jìn)行計(jì)算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

（1）進(jìn)貨數(shù)量；

（2）交貨日期及交貨數(shù)量；

（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。

第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。

第十七條 處理對外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料

名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商的戶頭也應(yīng)寫入），各種表格的填寫必須詳盡。

手機(jī)銷售計(jì)劃

一、市場現(xiàn)狀分析

（一）用戶分析

我公司的主要顧客來源于大學(xué)生和追逐時(shí)尚的青年，對手機(jī)的時(shí)尚功能和個(gè)性要求較高；而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品，偏好于進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)機(jī)；一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因?yàn)楦鞣N原因而更換手機(jī)；主要購買地：專賣店，大賣場和上；手機(jī)信息獲取來源：電視廣告，絡(luò)，宣傳單以及同學(xué)，同事之間的交流。

（二）競爭情況分析

目前在海南手機(jī)市場的國內(nèi)品牌有：聯(lián)想，步步高，oppo，htc，波導(dǎo)，tcl，夏新，中興，康佳等；國外品牌有：諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛，蘋果等。這些手機(jī)中市場上比較受歡迎，占市場比例較大的品牌主要是：諾基亞，步步高，摩托羅拉，三星，聯(lián)想。而其實(shí)，國外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞，在年輕人心中有較高期望。

（三）市場機(jī)會與問題分析 1、競爭優(yōu)勢與潛力：

(2)建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心，為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力支持和保障。

(3)本公司的品牌雖說進(jìn)入海南市場市場時(shí)間雖不長，但在人們心目中已有一定的份量，對本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的認(rèn)可，形成了相對固定的客戶群；產(chǎn)品的市場占有率較高，已經(jīng)建立相對完善的銷售絡(luò)，固有的門店和專柜數(shù)量接近30家，專業(yè)銷售人員有70人。(4)隨著手機(jī)的逐步普及與推廣，以及人們對時(shí)尚潮流的追趕，手機(jī)的購買與換機(jī)愈加頻繁，2、競爭劣勢與威脅：

性及售后機(jī)制制定的不合理性已經(jīng)嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，售后人員管理、技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)施投入不足，并且銷售與售后服務(wù)脫節(jié)嚴(yán)重。

二、營銷思路

1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。

2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。

3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。

三、

人人皆知的品牌

四、營銷策略

首先將海南市場分為一下三類： 戰(zhàn)略核心型市場：?？?/p>

重點(diǎn)發(fā)展型市場：三亞儋州

培育型市場：文昌 瓊海 東方 五指山 總的營銷方式：專營店直銷和代理商銷售

1、產(chǎn)品策略：堅(jiān)持差異化，突出公司不同手機(jī)的功能特色，走特色發(fā)展之路；定位“高科技、時(shí)尚、尊貴”的產(chǎn)品內(nèi)涵，走高端品質(zhì)發(fā)展之路。

2、價(jià)格策略：在產(chǎn)品運(yùn)作中應(yīng)該采取靈活的市場價(jià)格政策，緊跟市場行情變動，可以對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類，那些產(chǎn)品是樹立形象的、那些產(chǎn)品是獲取利潤的，那些產(chǎn)品是搶占市場份額的等等，制定一系列的價(jià)格體系，而不是采取價(jià)格政策一刀切的策略，沒有側(cè)重點(diǎn)，從而喪失了大量的市場機(jī)會。

3、通路策略：根據(jù)不同的機(jī)型定位，以及不同的人群的消費(fèi)口味與習(xí)慣，側(cè)重在不同的場所進(jìn)行宣傳，如學(xué)校，社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。

4、促銷策略：在不同的節(jié)日或大型活動期間，在各大賣場，專營店，推出各種各樣的主題促銷活動，在一定程度上設(shè)立打折，抽獎等優(yōu)惠措施，刺激消費(fèi)者的購買欲望。在平時(shí)，也可開展手機(jī)以舊換新，手機(jī)免費(fèi)體驗(yàn)，買手機(jī)送話費(fèi)等促銷活動，既宣傳產(chǎn)品，有促進(jìn)銷售。5、廣告策略：

（1）對終端銷售人員和點(diǎn)、店面進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)管理，使消費(fèi)者對本手機(jī)品牌產(chǎn)生較深的印象，有利于品牌的傳播與推廣。

1、人員規(guī)劃，銷售人員主要集中在?？?，三亞和儋州三地，并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎(chǔ)上，在銷售旺季臨時(shí)招聘一些促銷人員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳工作。

2、規(guī)范管理，健全和完善規(guī)章制度，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷售的實(shí)際情況制定營銷管理制度。比如，制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等，規(guī)范員工工作的次序和步驟，提醒員工應(yīng)注意的問題，保證整個(gè)工作系統(tǒng)的有序銜接和交流，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性。

六、費(fèi)用預(yù)算

七、售后服務(wù)：

當(dāng)今社會，消費(fèi)者成為最重要的企業(yè)生存決定者，而售后服務(wù)是決定消費(fèi)者是否滿意的重要因素。因此，在產(chǎn)品逐漸趨向無差異化的情形下，最能顯現(xiàn)優(yōu)勢的做法就是提供優(yōu)質(zhì)，便捷的售后服務(wù)。

為此，xx手機(jī)的售后服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)符合以下要求

（1）在客戶確定購機(jī)之前，我們將派專門銷售人員講解有關(guān)本機(jī)型的注意事項(xiàng)和使用方法，使得對一般故障做到預(yù)防和處理。

第一條 為擴(kuò)大銷售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售計(jì)劃。第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。第四條 在選擇銷售據(jù)點(diǎn)時(shí)，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標(biāo)。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。第五條 關(guān)于前項(xiàng)的銷售據(jù)點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。第六條 與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項(xiàng)事宜高質(zhì)高效的完成。

條 改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強(qiáng)與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運(yùn)用各種賬表(傳單、日報(bào))來提高效率。第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計(jì)劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來進(jìn)行計(jì)算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：(1)進(jìn)貨數(shù)量;(2)交貨日期及交貨數(shù)量;(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運(yùn)作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。第十四條 a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。第十七條 處理對外訂貨事宜時(shí)應(yīng)使用報(bào)表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。第十八條 前項(xiàng)報(bào)表在發(fā)出訂單時(shí)應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費(fèi)者。

專賣店銷售工作計(jì)劃-計(jì)劃

1、協(xié)助店長擬定專賣店的和目標(biāo);2、為客戶推薦經(jīng)營的各類產(chǎn)品（如通、pda手機(jī)、gps定位產(chǎn)品）;3、完成月度公司下達(dá)的銷售指標(biāo)及任務(wù);4、做好每日銷售產(chǎn)品的單據(jù)統(tǒng)計(jì)、盤點(diǎn)等.

專賣店銷售工作計(jì)劃

1、協(xié)助店長擬定專賣店的銷售計(jì)劃和目標(biāo);

2、為客戶推薦公司經(jīng)營的各類通訊產(chǎn)品（如商務(wù)通、pda手機(jī)、gps定位產(chǎn)品）;

3、完成月度公司下達(dá)的銷售指標(biāo)及任務(wù);

一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報(bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度，（2）在無顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。

4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有

總結(jié)

3、促銷宣傳方面，對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。

保定一店 許麗澤 xx年9月12日

華為手機(jī)銷售工作心得篇八

銷售是指以銷售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品和或服務(wù)的行為，對于銷售手機(jī)你有什么心得呢？下面是有手機(jī)銷售

心得體會

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白

開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫助很大。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈品的價(jià)值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

要學(xué)會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí)，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫助顧客做決定

在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí)，會增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯(cuò)過極好的機(jī)會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)(今天)就是最好的機(jī)會。

時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場10天有余了?；厥?*市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對**市場說：“謝謝你讓我更快地成長!” **市場的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到商場去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好

口號

通過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識。

在促銷員招聘方面我也是長了見識的。商場的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說誰也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊。不過除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨。看商家的反映。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰支持我，我支持誰。是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進(jìn)多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。

外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動。后來在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，但是進(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否。”是呀!我深知在**市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。商場4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!

那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!

整個(gè)**市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報(bào)表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談余地，這些都是錯(cuò)誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來說 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧!

華為手機(jī)銷售工作心得篇九

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)非常深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價(jià)值。

我認(rèn)為：對于銷售，自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。

自信乃成功的一半。

退路，定下一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)相信自己可以完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

下面這個(gè)故事很能說明自信的重要。

一天美國總統(tǒng)克林頓和他的妻子開車去游玩，半路沒有汽油了，于是到一個(gè)加油站加油，第一夫人驚訝的發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的初戀情人現(xiàn)在正在加油站做一個(gè)加油員，克林頓總統(tǒng)微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現(xiàn)在就不是總統(tǒng)在夫人了”第一夫人堅(jiān)定的回答：“如果我嫁給了他，你現(xiàn)在就是不是總統(tǒng)了!”

我們不禁對這個(gè)這第一夫肅然起敬，是啊，人家當(dāng)之無愧這個(gè)第一夫人，不會因?yàn)橄壬且粋€(gè)總統(tǒng)，是世界上最強(qiáng)大國家的總統(tǒng)而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強(qiáng)悍的認(rèn)為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強(qiáng)的體現(xiàn)，這就是軟實(shí)力，也是人格魅力。

接下來我們要講的是態(tài)度。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!

你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。

積極的心態(tài)讓人快樂進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識：是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。

我們是賣手機(jī)的，對于手機(jī)的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連諾基亞手機(jī)的盒子都不會裝，手機(jī)電池也不會分，像諾基亞，有相當(dāng)部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機(jī)里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機(jī)里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分?jǐn)?，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)該怎么賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最后給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。為什么我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個(gè)卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。

所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆后蓋，一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。

時(shí)光荏苒，我到樂語通訊設(shè)備有限公司包頭林蔭路店已一個(gè)多月的時(shí)間?；仡欉@段時(shí)間的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在基本能勝任手機(jī)銷售。今天店長給我們傳達(dá)了公司上級領(lǐng)導(dǎo)的精神，我受益匪淺。

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我將嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，努力做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識，還需要有流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客。不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進(jìn)回新的機(jī)型我都會利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的。所以，在以后的工作中，我將不斷完善自己，不斷進(jìn)取、提高銷售業(yè)務(wù)技能，努力提高銷售業(yè)績。

華為手機(jī)銷售工作心得篇十

華為是一家全球知名的信息和通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商，為全球170多個(gè)國家和地區(qū)的運(yùn)營商和企業(yè)客戶提供產(chǎn)品和解決方案。作為一名華為員工，我深切體會到工作心得體會的重要性。在每天的工作中，我們不僅需要完成任務(wù)，還需要總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提升工作質(zhì)量和效率。下面我將從合作團(tuán)隊(duì)、技術(shù)能力、溝通能力、問題解決以及個(gè)人成長方面，分享我工作心得體會。

段二：合作團(tuán)隊(duì)的重要性（200字）。

無論是在華為的團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部合作，還是與其他團(tuán)隊(duì)的外部合作，合作團(tuán)隊(duì)的重要性不可忽視。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作、默契無間時(shí)，我們的工作效率大大提高。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都具備不同的技能和知識背景，在合作中我們會互相學(xué)習(xí)、互相補(bǔ)充，共同推動項(xiàng)目的順利進(jìn)行。同時(shí)，合作團(tuán)隊(duì)中也會出現(xiàn)意見不合的情況，但只要我們以開放的心態(tài)去傾聽和尊重他人的意見，我們就能夠?qū)で蟮阶罴训慕鉀Q方案。

段三：技術(shù)能力和自我提升（200字）。

作為一家技術(shù)驅(qū)動型企業(yè)，華為高度重視員工的技術(shù)能力提升。在我的工作中，我意識到只有不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷深化自己的專業(yè)技術(shù)，才能跟上行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。華為提供了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，員工可以通過參加內(nèi)部培訓(xùn)、技術(shù)交流會和行業(yè)論壇等方式不斷提高自己的技術(shù)水平。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)，主動參與項(xiàng)目和任務(wù)，積極主動地鉆研問題，能夠幫助我更好地發(fā)展和提升自己的技能。

段四：溝通能力的重要性（200字）。

在華為，溝通是非常重要的一項(xiàng)能力。我們要與團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目經(jīng)理、客戶進(jìn)行有效的溝通，確保大家對工作目標(biāo)和任務(wù)的理解一致。通過良好的溝通，我們能夠更好地協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，及時(shí)解決問題。我發(fā)現(xiàn)積極主動地分享自己的想法和經(jīng)驗(yàn)，勇于發(fā)表不同意見和提出改進(jìn)方案，可以有效地推動項(xiàng)目的進(jìn)展。此外，善于傾聽他人的意見和建議，能夠更好地理解他人的需求，并加以滿足和配合。

段五：個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展（200字）。

在華為工作的過程中，我深刻體會到個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性。在工作中，我會不斷地面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但正是這些挑戰(zhàn)使我成長。通過解決問題，我能夠提升自己的技能和能力，并在工作中展現(xiàn)出自己的價(jià)值。華為提供了良好的晉升機(jī)制和培養(yǎng)計(jì)劃，給予員工廣闊的發(fā)展空間。通過積極參與培訓(xùn)、內(nèi)部交流，我可以不斷提升自己的職業(yè)技能，并為個(gè)人的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總結(jié)：

華為工作心得體會對于員工的成長與發(fā)展至關(guān)重要。合作團(tuán)隊(duì)、技術(shù)能力、溝通能力、問題解決和個(gè)人成長是我從工作中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。通過將這些經(jīng)驗(yàn)融入工作中，我相信我可以更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，也能夠在個(gè)人職業(yè)生涯中不斷進(jìn)步。華為的企業(yè)文化一直強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新，我將永遠(yuǎn)秉持著這一精神，不斷挑戰(zhàn)自我，追求卓越。

華為手機(jī)銷售工作心得篇十一

第一段：介紹華為公司和工作環(huán)境（約200字）

華為公司作為全球知名的通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商，以其雄厚的技術(shù)實(shí)力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碲A得了廣泛的聲譽(yù)。作為其中一員，我深切體會到了在華為工作的收獲和感悟。華為工作環(huán)境充滿活力，與時(shí)俱進(jìn)的科技創(chuàng)新氛圍讓人激發(fā)了無限的工作激情。在過去的幾年中，我與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)共同努力，獲得了一系列的成就和經(jīng)驗(yàn)，這些成果與心得讓我從華為的工作中受益匪淺。

第二段：思考與學(xué)習(xí)（約300字）

華為鼓勵員工思考和學(xué)習(xí)的氛圍在我心中深深地烙印。我們享受到嚴(yán)格的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，能夠不斷提高自己的技能和專業(yè)知識。工作中的每個(gè)問題都是學(xué)習(xí)的機(jī)會，而每個(gè)挑戰(zhàn)都是思考的練習(xí)。尤其是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們會與同事進(jìn)行交流和討論，共同解決問題。華為鼓勵員工參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)術(shù)會議等活動，幫助我們增強(qiáng)全球化視野和創(chuàng)新意識。在這個(gè)環(huán)境中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還學(xué)會了如何合理分配時(shí)間和資源，更深入地思考問題背后的本質(zhì)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通（約300字）

團(tuán)隊(duì)合作和溝通是華為公司文化的重要組成部分。我們工作在一個(gè)非常國際化的團(tuán)隊(duì)中，同時(shí)也面臨著復(fù)雜多樣的工作任務(wù)。通過與各個(gè)部門的緊密合作和高效溝通，我們能夠更好地協(xié)調(diào)資源和解決問題。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，每個(gè)人都可以發(fā)揮自己的專長和優(yōu)勢，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。華為有一套高效的信息共享和協(xié)同工具，在全球范圍內(nèi)促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作。通過這些工具和良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體的力量，做到事半功倍。

第四段：挑戰(zhàn)和成長（約200字）

在華為工作，有時(shí)候會面臨一些挑戰(zhàn)，比如緊迫的時(shí)間壓力、復(fù)雜的項(xiàng)目任務(wù)、跨文化的工作環(huán)境等。但是正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長和進(jìn)步。面對挑戰(zhàn)，我學(xué)會了耐心和應(yīng)急處理的能力，也加強(qiáng)了自己的分析和解決問題的能力。華為鼓勵員工勇于承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)，給予我們充分的支持和信任。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的潛力和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己的想象，這種成長和進(jìn)步讓我充滿自信和動力。

第五段：華為的價(jià)值觀和貢獻(xiàn)（約200字）

在華為工作，我深刻體會到了華為的核心價(jià)值觀和貢獻(xiàn)。華為一直強(qiáng)調(diào)持續(xù)創(chuàng)新和技術(shù)驅(qū)動，并將其融入到公司的DNA中。公司注重科技創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，積極投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)和人力資源，致力于推動技術(shù)的進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工培養(yǎng)，努力培養(yǎng)和吸引更多的創(chuàng)新人才。在華為工作，我感到很自豪和光榮，能夠?yàn)槿A為的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，并與一群優(yōu)秀的人一起共同努力。

總結(jié)：

華為工作心得體會，通過思考與學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和溝通、挑戰(zhàn)和成長等方面，我深入體驗(yàn)了華為公司的獨(dú)特魅力。這個(gè)過程中，我獲得了重要的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，并不斷成長和進(jìn)步。華為不僅是一個(gè)優(yōu)秀的工作平臺，也是一個(gè)為員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會的平臺。同時(shí)，華為的核心價(jià)值觀和貢獻(xiàn)一直影響著我，讓我為之自豪和興奮。作為華為人，我將繼續(xù)努力，在工作中不斷追求卓越，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

華為手機(jī)銷售工作心得篇十二

華為作為一家享譽(yù)全球的通信技術(shù)公司，在全球范圍內(nèi)的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中扮演著重要的角色。作為一名華為工作人員，我有幸參與了這個(gè)大家庭的工作，并且在這段時(shí)間里受益匪淺。下面我將分享我在華為工作的心得體會。

首先，華為工作的第一感受是團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在華為，無論是在項(xiàng)目中還是在日常工作中，都需要與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。在團(tuán)隊(duì)合作中，各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員分享彼此的知識和經(jīng)驗(yàn)，確保工作的高效進(jìn)行。此外，華為工作注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和溝通。我們團(tuán)隊(duì)面臨挑戰(zhàn)時(shí)，會積極尋求解決方案，并且通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作來實(shí)施和追蹤這些解決方案。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)讓我明白，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮各自的專長，通過協(xié)作來達(dá)到目標(biāo)，是取得成功的關(guān)鍵。

其次，華為工作讓我體會到堅(jiān)持不懈的重要性。在華為，我們從事的工作往往是復(fù)雜而艱巨的。每個(gè)人都要面對各種各樣的挑戰(zhàn)，需要耐心和毅力來解決問題。在面對困難的時(shí)候，華為教會我相信自己的能力，堅(jiān)持追求目標(biāo)。同時(shí)，華為提供了豐富的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助我繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己。通過不斷學(xué)習(xí)和努力工作，我逐漸解決了許多復(fù)雜的問題，這讓我對自己的能力產(chǎn)生了更大的信心。

第三，華為工作強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新思維。華為一直致力于在通信技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，鼓勵員工思考不同的方式來解決問題。在工作中，我們經(jīng)常被鼓勵提出新的想法和建議，并且得到了充分的支持和鼓勵。華為的企業(yè)文化鼓勵員工從不同的角度來看待問題，并提出新穎的解決方案。這種創(chuàng)新思維的培養(yǎng)使我變得更加敏捷靈活，也讓我認(rèn)識到只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。

第四，華為工作教會我重視客戶需求。華為一直以客戶為中心，并努力滿足客戶的需求。我們時(shí)刻關(guān)注客戶的反饋和要求，并通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)來提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。華為工作迫使我學(xué)會傾聽客戶的意見，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。我們與客戶保持密切的合作關(guān)系，以確保我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足他們的期望和需求。這種客戶導(dǎo)向的工作態(tài)度讓我認(rèn)識到，只有滿足客戶的期望，才能長久地獲得他們的信任和支持。

最后，華為工作的經(jīng)歷讓我深刻體會到自我成長的重要性。在華為，每個(gè)人都有很好的機(jī)會發(fā)展自己的技能和能力。我們可以通過參與培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)積累和跨團(tuán)隊(duì)合作來不斷提升自己。華為提供了一個(gè)積極向上的環(huán)境，鼓勵員工追求個(gè)人目標(biāo)和發(fā)揮潛力。通過不斷學(xué)習(xí)和自我反思，我發(fā)現(xiàn)自己能夠適應(yīng)不同的工作環(huán)境和應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。華為工作經(jīng)驗(yàn)的積累不僅實(shí)現(xiàn)了個(gè)人成長，也讓我更好地為華為的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

總之，華為工作讓我深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作、堅(jiān)持不懈、創(chuàng)新思維、重視客戶需求以及自我成長的重要性。這些心得體會不僅對我的工作有所幫助，也對我的人生產(chǎn)生了積極的影響。在未來的工作生涯中，我將繼續(xù)堅(jiān)持這些重要的原則，并不斷努力追求進(jìn)步和提升自己。

華為手機(jī)銷售工作心得篇十三

機(jī)遇偏愛于踏踏實(shí)實(shí)的工作者：剛拿到《華為工作法》這本書時(shí)，看到封面印著“華為絕不外傳的內(nèi)部培訓(xùn)教程”幾個(gè)大字，內(nèi)心想著既然“絕不外傳”為何還公開出版？以為這本書又是一本雞湯類的，但翻開書細(xì)讀之后，發(fā)現(xiàn)書中確實(shí)別有洞天，作為著名的智能手機(jī)領(lǐng)軍企業(yè)，華為的思考法則、工作準(zhǔn)則，以及華為人的經(jīng)驗(yàn)也確實(shí)值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)揣摩。

看完這本書后，給我最深印象的就2個(gè)字：“效率”。書中介紹的所有華為的思考法則和工作準(zhǔn)則，想要達(dá)到的目標(biāo)都體現(xiàn)在“效率”二字。全書共9章，30余萬字，圍繞著如何提高工作效率，從自我定位、時(shí)間規(guī)劃、工作方法、溝通藝術(shù)、執(zhí)行力、目標(biāo)追求和自我優(yōu)化等方面陸續(xù)展開。

就我個(gè)人而言，比較有感觸的是自我定位、執(zhí)行力和自我優(yōu)化三個(gè)部分。對于一個(gè)大型企業(yè)而言，自己在企業(yè)中的定位是一名員工認(rèn)清自己的第一步，只有正確給自己定位，才能確定自己的發(fā)展方向以及目標(biāo)。就像華為在培訓(xùn)員工時(shí)，都會讓每一個(gè)員工在工作開始前必須弄清楚五個(gè)要點(diǎn)：

做什么、如何做、做多少、在哪兒做、為什么做？

第一點(diǎn)是目標(biāo)導(dǎo)向

在華為永遠(yuǎn)不可能“先干起來再說”，而只有“先瞄準(zhǔn)目標(biāo)，再開槍?！边@對于企業(yè)管理者很重要，對于每一位員工更加重要，只有清楚了自己的實(shí)際位置，才能有清晰的目標(biāo)，順之而來也就有了工作方向和工作內(nèi)容，然后按照目標(biāo)一步步去行動。同時(shí)，清晰的自我定位和目標(biāo)的導(dǎo)向性也會約束員工的行為，激發(fā)員工的工作動力，從而引導(dǎo)員工自發(fā)地將工作做好。

第二點(diǎn)是執(zhí)行力

日本軟銀集團(tuán)董事長孫正義說過，“三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行力，永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行力更好”。這句話就說明了高效的執(zhí)行力才是最終的生產(chǎn)力。不管是工作還是生活，執(zhí)行力都是很重要的，相反，老是給自己找借口會慢慢摧毀自己。華為的董事長任正非也說過：“不要總是說‘做不到’，不去試一試怎么知道呢？”就是要求員工不要找借口，有了目標(biāo)之后，先去做，去執(zhí)行。面對困難，退縮永遠(yuǎn)都不是該有的態(tài)度。華為眼中的優(yōu)秀員工都是那些拋棄了借口，擁有強(qiáng)大執(zhí)行力的員工，這樣才能夠有效提升和挖掘自己的能力，并爭取到更多發(fā)展機(jī)會。

第三點(diǎn)就是自我優(yōu)化

通俗點(diǎn)講就是“活到老，學(xué)到老”。華為很清楚的認(rèn)識到成功不是一個(gè)人的，必須團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。但企業(yè)之所以“團(tuán)結(jié)”你，必然是因?yàn)槟銓ζ髽I(yè)有價(jià)值，而你的價(jià)值就體現(xiàn)在你的能力之上，唯有不斷充實(shí)自己、提升自己，才能讓你擁有企業(yè)所需要的核心競爭力，這也是你能在企業(yè)保持地位的核心所在。尤其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息、技術(shù)更新迭代的速度越來越快，這更加要求我們養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的理念，在學(xué)習(xí)中保持自己的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)自我優(yōu)化升級，立于不敗之地。

《華為工作法》中很多內(nèi)容和觀點(diǎn)都值得我們學(xué)習(xí)借鑒，但更重要的是落到實(shí)處，把這些原則和方法運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活之中，讓這些工作準(zhǔn)則、工作方法成為我們前行的不竭動力。

華為手機(jī)銷售工作心得篇十四

首先，書名是“華為工作法”，作者很對得起這個(gè)題目，不但沒有跑題，而且緊扣主題。通篇都在講華為人如何工作，華為人的工作態(tài)度，工作原則，甚至，工作細(xì)節(jié)。有時(shí)候你會覺得啰嗦，畢竟那些道理換湯不換藥，多了會膩。但不一樣的是，把工作中這些方方面面，點(diǎn)點(diǎn)滴滴歸納的這么細(xì)，這么全的，不多。這就屬于那種“看起來沒什么啊，但自己去歸納總結(jié)集結(jié)成篇就憋不出來”的書。因?yàn)?，“看懂”從來都是騙人騙己的。

畢竟沒進(jìn)過華為，也不了解華為，沒法客觀的評價(jià)書中所說。但我絕對不相信華為人真能做到這種程度，但我不相信不代表人家不是這樣工作的。世界五百強(qiáng)的名頭，絕對是干出來的，是實(shí)力的證明和體現(xiàn)，是民營企業(yè)的驕傲。

讀下來，這本書沒講什么很新穎的觀點(diǎn)或方法，只是寫的.很細(xì)，分絲析縷的，大部分都是你知道的東西，有時(shí)候會讀不下去。不是教科書的口吻，卻有教課書的味道，有時(shí)候會讀得煩。這些方法，態(tài)度，放到任何企業(yè)都契合，放到任何個(gè)人都適用。既能被管理者拿來要求下屬，亦能被自己用來規(guī)范律己，特別適合“領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動型”企業(yè)拿來狠抓管理和員工行為規(guī)范。

此外，這本書給我的另一個(gè)感覺是接地氣，沒那么些高高在上的理論，盡是簡單淺顯的論述，卻內(nèi)涵豐富，職場很好的工具書，指導(dǎo)書。

然后再說點(diǎn)在我看來還算不錯(cuò)的細(xì)節(jié)，三個(gè)量化標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)量，數(shù)量，質(zhì)量。

比如工作時(shí)被打擾6次，或者耽誤20分鐘以上時(shí)間，既可斷定工作韻律被打斷，或者缺乏工作韻律。就是之前白干了，重新進(jìn)入狀態(tài)，從頭再來。單單想想軟件推送，微信消息，就挺可怕的。

工作中小動作破壞工作節(jié)奏和狀態(tài)，影響專注度以及執(zhí)行效率，也很可能影響到別人。工作量越小，小動作越頻繁。

紅藍(lán)兩方陣營，紅軍規(guī)劃，藍(lán)軍挑錯(cuò)。

一個(gè)人越是過分依賴和看重自己現(xiàn)有的優(yōu)勢，就越容易輸?shù)粑磥怼?/p>

輪值ceo。真是讓我驚訝，放權(quán)，分權(quán)的管理關(guān)乎公司命運(yùn)，這種開放，靈活的方式最直接的從內(nèi)部降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

先僵化，后優(yōu)化，再固化。個(gè)人認(rèn)為這是特別符合中國國情，中國人性格的初級學(xué)習(xí)方法。如果你有體會，也會為這9個(gè)字和我一樣激動的。連蘋果的外觀設(shè)計(jì)理念都是抄人家而后優(yōu)化的，何況其他。

勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

盡心與盡力是兩回事。

事業(yè)不等同于干大事。

清晰的方向是在混沌中產(chǎn)生的。

什么叫奮斗？為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動，以及在勞動的準(zhǔn)備過程中為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗。否則，再苦再累也不叫奮斗。

華為手機(jī)銷售工作心得篇十五

花了大概有兩天的時(shí)間也算是囫圇吞棗地通讀一邊，我個(gè)人覺得《華為工作法》這本書表面上講解的是華為管理的一個(gè)縮影，其實(shí)覺得把它說成是個(gè)人職場，處事，做人的一本指導(dǎo)書更為貼切。對于華為的異軍崛起一直以來都有一種莫名的好感，作為一個(gè)民營企業(yè)能夠做到現(xiàn)在一流的頂尖企業(yè)，然而外界對于華為其獨(dú)特的管理方式也都是種種謎團(tuán)。

華為的目標(biāo)管理很明確，無論是企業(yè)還是團(tuán)隊(duì)個(gè)人，從上到下都有一個(gè)明確的目標(biāo)，一旦覺得這個(gè)項(xiàng)目或者說這件事通過論證有可行性，那么就鎖定目標(biāo)，全力以赴。都會為達(dá)成這一終極目標(biāo)而努力。

現(xiàn)代企業(yè)管理奉行的是人性化管理，作為管理者更多扮演的是一個(gè)服務(wù)，服務(wù)下屬滿足他們的工作需求，給予技術(shù)、人力以及其它一切有效資源的全力支持，而員工通過有效的工作效率得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，實(shí)現(xiàn)自身的個(gè)人價(jià)值，從而期待企業(yè)賦予一種歸屬感。下面重點(diǎn)說一下執(zhí)行力，很多企業(yè)面臨的是管理散漫，執(zhí)行力不到位，每當(dāng)遇到事情，員工就相互推諉責(zé)任，沒有明確的責(zé)任制度。而華為實(shí)行的是責(zé)任到人，“誰管理，誰負(fù)責(zé)”管理制度化流程化，每個(gè)人都必須要對自己的工作負(fù)責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)，而不是靠著團(tuán)隊(duì)來混日子。這里著重提一下，華為奉行的是庸者下，能者上的用人原則，這是本人自己揣摩哈。

不看背景，不看學(xué)歷，注重新員工入職的心態(tài)，講究能力比什么都重要，但是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，因?yàn)槊總€(gè)人能力有限，時(shí)間有限，每個(gè)人所擅長的領(lǐng)域不同，企業(yè)要發(fā)展，不論是管理，還是技術(shù)都需要不斷更新，只要緊跟時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)才能夠得到長久發(fā)展。

最后總結(jié)下華為的企業(yè)文化，企業(yè)文化的形成一般是由最初創(chuàng)始人的做事風(fēng)格有一定關(guān)系，任正非軍人出生，做事果斷，雷厲風(fēng)行，鎖定目標(biāo)，全力以赴，正因?yàn)樗慕?jīng)歷才取得了華為今天的成功：“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的戰(zhàn)友精神，“冬天總會過去，春天一定會到來”一種不服輸?shù)暮狼椤：笃谶@本書我還會精讀，畢竟很實(shí)用，無論做人還是做事都值得借鑒。

華為手機(jī)銷售工作心得篇十六

我用著華為手機(jī)。這是我看到一本書《華為工作法》想翻一翻的最初的想法。

誰知序言中的一句話，引起了我的興趣。那就發(fā)是：華為公司是近年來風(fēng)頭最盛的中國企業(yè)之一。華為的擴(kuò)張速度令行業(yè)內(nèi)的競爭者叫苦不迭，他們都忍不住驚呼“狼來了!”是什么讓華為成了一只狼?我好奇。眾所周知，狼的精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力。

一頁頁翻看，有種震撼。

華為不一般!其中有兩點(diǎn)不容忽視：工作方法和工作態(tài)度。什么叫方法?我認(rèn)為是解決問題的途徑。華為的方法和態(tài)度，不僅適合企業(yè)，同樣適合一個(gè)人的生活，這是我讀到《華為工作法》之所以感興趣的原因。

怎樣把華為的工作方法為己所用，這也是我讀這本書的目的了。那么，華為的工作方法是什么呢?確定目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要“先干起來再說。”

目標(biāo)就是方向。

我喜歡爬山，曾有這樣的經(jīng)歷，走著走著剩我一人了，抬頭一看，只顧低頭走路，方向錯(cuò)了。

對于目標(biāo)，還借鑒華為的方法——適當(dāng)。

跳起來是為了摘果子，不是摘星星。這話說得真好!不是常有會見到這樣的人嗎?小事看不上，大事做不了。結(jié)果到頭竹籃子打水一場空。

切實(shí)執(zhí)行，腳踏實(shí)地——華為人最基本的工作態(tài)度。

態(tài)度有時(shí)候比能力更重要。

華為老總?cè)握钦f：不要總是說“做不到”，不試一試怎么能知道?想起了耳熟能詳?shù)男●R過河：小馬欲過河去磨坊。兔子說，水太深過不去。老牛說，水很淺，沒問題。小馬不知該聽誰的好，決定試一試，結(jié)果過河很順利。盡心去做永遠(yuǎn)勝過盡力去做。

生活中，常有這樣的例子：我做了，但結(jié)果怎樣?不去想。

有這樣兩口子，為洗腳吵架，就說明了“做和盡心做”的不同。

妻子說丈夫腳臭。丈夫說，我洗了，并抬起滴著水的腳證明。妻子問他為什么洗腳?丈夫回答因?yàn)槟_臭。妻子說洗了依然臭，跟沒洗有區(qū)別嗎?所以，做過不一定做好。沒做好和沒做等同一樣。

華為說：解決容易的'事，做重要緊急的事，時(shí)刻做好艱苦工作的準(zhǔn)備。

溝通技巧的提升可以幫助我們更加順暢的工作。一個(gè)人必須知道該說什么，一個(gè)人必須知道什么時(shí)候或，一個(gè)人必須知道對誰說，一個(gè)人必須知道怎么說。第一點(diǎn)，工作任務(wù)一次就聽明白，工作任務(wù)不能反復(fù)溝通，而應(yīng)一次就能夠理解對方的真實(shí)意圖。任何一次對工作任務(wù)的曲解，都會出現(xiàn)無用功，從而出現(xiàn)時(shí)間的浪費(fèi)。所以我們應(yīng)該準(zhǔn)備紙筆、認(rèn)真傾聽、最終確認(rèn)是華為員工傾聽工作任務(wù)的一般程序，也是值得我們借鑒的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)把握好“天時(shí)地利人和”三要素，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)去請教問題。做好匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。最后，學(xué)會說“不”，謹(jǐn)慎思考，合理拒絕。

明確自己要做的事情并從簡單的事情入手，堅(jiān)持做好，并掌握一定溝通技巧，才能讓我們的工作更有效率的執(zhí)行和落地。

華為手機(jī)銷售工作心得篇十七

團(tuán)結(jié)合作是生死存亡的關(guān)鍵所在，通過相互評價(jià)來鞏固與推動公司發(fā)展。下面是的華為培訓(xùn)心得體會，快來看看吧！公司這次下發(fā)的《華為管理綱要》，給了我們一個(gè)很好的提升管理能力的自我培訓(xùn)的機(jī)會。通過《華為管理綱要》的學(xué)習(xí)，讓我深刻認(rèn)識到一個(gè)合格的中層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到了提升中層干部管理能力對企業(yè)的重要性。我的心得如下：

作為一名中層干部，不能只靠說別人，一定要嚴(yán)格要求自己，打鐵還需自身硬，干部的職責(zé)是帶隊(duì)伍，干部的作風(fēng)影響隊(duì)伍的作風(fēng)。要堅(jiān)持實(shí)事求是，敢講真話，樹立自己的榜樣形象，成為令下屬心悅誠服的好榜樣，這樣我們中層干部的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

作為中層干部，不能事事都等著領(lǐng)導(dǎo)交待，要把工作做到前頭。積極主動地做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會出現(xiàn)的問題及各種應(yīng)急預(yù)案提早考慮周全。對于下屬，要明確他們的職責(zé)分工，明細(xì)化考核條目，獎勤罰懶，調(diào)動他們的工作主動性，讓他們從“要我干”轉(zhuǎn)變成“我要干”，這樣才能打造出一個(gè)極具主動性的隊(duì)伍。

我們中層干部，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和正確的工作方向。要勤于思考，包括工作思路、管理上的疏漏等；要樂于溝通，既要與上級溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)請示，又要與下屬多交流，發(fā)現(xiàn)思想懈怠及時(shí)糾正；要有善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，細(xì)致觀察工作環(huán)境的變化，及早發(fā)現(xiàn)問題并解決；要廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)及下屬員工對自己工作的意見和建議，心胸要放寬，一個(gè)人太看重“面子”就容易忽略對自我的批評；要經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，保持第一手資料的收集，及時(shí)發(fā)現(xiàn)下屬員工工作中的問題并加以糾正。

在領(lǐng)導(dǎo)面前不找借口，不可明哲保身。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任和尋找借口之間，可以體現(xiàn)一個(gè)中層干部的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)。問題面前找借口，那就根本說不上執(zhí)行力。不僅要培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確車間內(nèi)各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程上入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到相應(yīng)的責(zé)任人開展工作，也便于快速掌控工作進(jìn)展情況。

中層干部作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員，要給與充分的鍛煉，要做到在各自的崗位獨(dú)當(dāng)一面。在這個(gè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，我們的團(tuán)隊(duì)成員要有良好的心理素質(zhì)，要懂得溝通，要學(xué)會怎么做人，怎么做事。而我們作為干部，要盡量做到公平公正，無私無畏，心胸開闊，這樣才能團(tuán)結(jié)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

總結(jié)我會依照這些體會，繼續(xù)提升個(gè)人管理水平，發(fā)揮好公司賦予我的管理作用，更好的帶動車間的各項(xiàng)工作，保障公司分配的生產(chǎn)任務(wù)和安環(huán)任務(wù)順利完成。

作為部門學(xué)華為的組織和領(lǐng)導(dǎo)者，我認(rèn)為任重而道遠(yuǎn)，因?yàn)椴粌H僅是要貫徹和落實(shí)完成集團(tuán)和華東大區(qū)安排的學(xué)華為的組織性工作，更重要的是要讓部門員工真正的學(xué)到華為，所學(xué)以致用，所學(xué)有成效。遂我們在積極響應(yīng)和落實(shí)上級工作的同時(shí)，也積極的豐富學(xué)習(xí)華為形式，比如在部門員工工作匯報(bào)時(shí)，增加匯報(bào)項(xiàng)目，學(xué)華為，讀文章中學(xué)到了哪些，如何應(yīng)用到工作當(dāng)中的，成效如何，針對目前業(yè)務(wù)工作現(xiàn)狀，下步的針尖在哪里，還有哪些不足，具體的改善措施等等。

綜述，我們在組織部門員工學(xué)華為就是要將理論和實(shí)際結(jié)合更加緊密，加強(qiáng)和提升部門員工的思想覺悟，消除辦公室職業(yè)人員中的不好的辦公慣性習(xí)慣，如等工作，等任務(wù)，按部就班，拖延等惰怠思想。培養(yǎng)他們的拿槍抗炮向前沖的斗志，為自身素質(zhì)提高，為績效能夠不懈努力。

在上一階段，我們部門具體組織了網(wǎng)絡(luò)平臺的交流互動，集團(tuán)會議精神的宣導(dǎo)。每周組織部門員工讀3—華為原著，每周撰寫心得體會，每兩周組織交流會進(jìn)行主題討論和交流，制作kt看板等等，過程中，部門全員參與，整個(gè)階段除請事假員工，無缺勤情況。

從我個(gè)人角度而言，我體會到學(xué)華為受用，學(xué)華為能用。所謂受用：能夠在公司轉(zhuǎn)變和發(fā)展階段，相對系統(tǒng)和全面的學(xué)習(xí)華為，我感到很幸運(yùn)。積極的工作才能產(chǎn)生績效，積極的學(xué)以致用才能創(chuàng)造更多的績效，我想，學(xué)習(xí)華為最大的受用，就是過程中得到的精神食糧。

所謂能用：就是將所學(xué)，所理解應(yīng)用在實(shí)際工作中，通過學(xué)習(xí)，我們研究和學(xué)習(xí)華為在不同階段，不同問題上的處理過程中方式方法、精神思路的思維模式，同時(shí)也了培養(yǎng)的是員工信心和責(zé)任心，使我們在工作中思路更加清晰。

華為手機(jī)銷售工作心得篇十八

華為是一家自豪并熱愛自己工作的公司。我有幸加入華為，并在這里工作了一段時(shí)間。華為注重員工的工作氛圍，鼓勵員工發(fā)揮自己的潛力和創(chuàng)造力。我在華為的工作經(jīng)驗(yàn)讓我深感榮幸，并帶給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。

第二段：學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會

華為非常重視員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會。在我到華為的頭幾個(gè)月，我參加了很多培訓(xùn)課程和工作坊。這些培訓(xùn)課程涵蓋了各個(gè)方面的知識和技能，讓我能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和工作效率。除此之外，華為還積極鼓勵員工參與內(nèi)部競賽和項(xiàng)目，提供更多的機(jī)會讓員工展示自己的才華和創(chuàng)造力。通過這些機(jī)會，我不僅學(xué)到了很多新知識，還鍛煉了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

第三段：高強(qiáng)度的工作環(huán)境

華為以高強(qiáng)度的工作環(huán)境而聞名。在這個(gè)公司里，工作壓力非常大，要求我們時(shí)刻保持高效率和高質(zhì)量的工作。但是，正是這種高壓力的工作環(huán)境讓我們能夠充分發(fā)揮自己的潛力和創(chuàng)造力。我們必須學(xué)會在緊張的時(shí)間內(nèi)快速做出決策，并且時(shí)刻保持一種積極的工作態(tài)度。這樣的工作環(huán)境讓我成長了很多，教會了我如何應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性

在華為，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我們每個(gè)人都需要和其他同事緊密合作，共同完成工作任務(wù)。在這個(gè)過程中，我們互相支持和幫助，共享資源和經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高工作效率，還能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和合作能力。通過團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會了如何與其他人相互理解和協(xié)作，這對我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。

第五段：積極的工作態(tài)度和創(chuàng)新精神

在華為，我們被鼓勵保持積極的工作態(tài)度和創(chuàng)新精神。公司鼓勵員工提出新的想法和解決方案，并為我們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)這些創(chuàng)新想法的平臺。能夠隨時(shí)提出自己的想法并看到它們得以實(shí)現(xiàn)，讓我感到非常激動和自豪。這種積極的工作環(huán)境激發(fā)了我的創(chuàng)造力，同時(shí)也讓我學(xué)會了如何獨(dú)立思考和解決問題。

總結(jié)：

在華為的工作經(jīng)驗(yàn)讓我受益匪淺。公司注重員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展，為我們提供了豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會和成長空間。高強(qiáng)度的工作環(huán)境讓我學(xué)會了如何在壓力下保持高效率和高質(zhì)量的工作。團(tuán)隊(duì)合作的重要性使我與其他同事建立了緊密的合作關(guān)系，共同成長和取得成功。同時(shí)，積極的工作態(tài)度和創(chuàng)新精神讓我能夠在工作中充分發(fā)揮自己的才能，并取得了一定的成就。我對華為的工作經(jīng)驗(yàn)感到非常自豪和滿足，并期待未來能夠繼續(xù)在這個(gè)優(yōu)秀的公司中發(fā)展。

華為手機(jī)銷售工作心得篇十九

誰知序言中的一句話，引起了我的興趣。那就發(fā)是：華為公司是近年來風(fēng)頭最盛的中國企業(yè)之一。華為的擴(kuò)張速度令行業(yè)內(nèi)的競爭者叫苦不迭，他們都忍不住驚呼“狼來了！”是什么讓華為成了一只狼？我好奇。眾所周知，狼的精神是團(tuán)隊(duì)凝聚力。

一頁頁翻看，有種震撼。

華為不一般！其中有兩點(diǎn)不容忽視：工作方法和工作態(tài)度。什么叫方法？我認(rèn)為是解決問題的途徑。華為的方法和態(tài)度，不僅適合企業(yè)，同樣適合一個(gè)人的生活，這是我讀到《華為工作法》之所以感興趣的原因。

怎樣把華為的工作方法為己所用，這也是我讀這本書的目的了。那么，華為的工作方法是什么呢？確定目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要“先干起來再說?！?/p>

目標(biāo)就是方向。

我喜歡爬山，曾有這樣的經(jīng)歷，走著走著剩我一人了，抬頭一看，只顧低頭走路，方向錯(cuò)了。

對于目標(biāo)，還借鑒華為的方法————適當(dāng)。

跳起來是為了摘果子，不是摘星星。這話說得真好！不是常有會見到這樣的人嗎？小事看不上，大事做不了。結(jié)果到頭竹籃子打水一場空。

切實(shí)執(zhí)行，腳踏實(shí)地————華為人最基本的工作態(tài)度。

態(tài)度有時(shí)候比能力更重要。

華為老總?cè)握钦f：不要總是說“做不到”，不試一試怎么能知道？想起了耳熟能詳?shù)男●R過河：小馬欲過河去磨坊。兔子說，水太深過不去。老牛說，水很淺，沒問題。小馬不知該聽誰的好，決定試一試，結(jié)果過河很順利。盡心去做永遠(yuǎn)勝過盡力去做。

生活中，常有這樣的例子：我做了，但結(jié)果怎樣？不去想。

有這樣兩口子，為洗腳吵架，就說明了“做和盡心做”的不同。

妻子說丈夫腳臭。丈夫說，我洗了，并抬起滴著水的`腳證明。妻子問他為什么洗腳？丈夫回答因?yàn)槟_臭。妻子說洗了依然臭，跟沒洗有區(qū)別嗎？所以，做過不一定做好。沒做好和沒做等同一樣。

華為說：解決容易的事，做重要緊急的事，時(shí)刻做好艱苦工作的準(zhǔn)備。

這些方法，并不陌生。尤其在我們小的時(shí)候上學(xué)時(shí)老師常講?？荚嚨臅r(shí)候，仍會遇到這樣的孩子。一道題一道題認(rèn)真的過，遇到似會不會的，咬著筆帽死磕。其實(shí)老師早就說過，先撿會的做，不會的，等做完再回頭去琢磨?？墒堑搅耸虑樯?，一些孩子就忘了，結(jié)果，時(shí)間有限，會做的沒做，不會做的更別說。

華為說：時(shí)刻自省，天天進(jìn)步。

人性的弱點(diǎn)是不愿承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，所以拒絕別人的批評。自省，是知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)的過程，不去掉污點(diǎn)，怎么能夠有光潔的臉面？道理往往非常的簡單，但做起來卻總是艱難，怎樣做到自我更加完美，或許，認(rèn)真讀一讀成功者的經(jīng)驗(yàn)，對我們的人生，一定會有幫助。

我不是華為人，但華為人的成功方法和態(tài)度，給了我深深的思考。

無論是企業(yè)還是個(gè)人，要學(xué)習(xí)華為，要從華為那里獲取真正有意義、有價(jià)值的東西，所學(xué)習(xí)的不應(yīng)該只是華為的體系，不應(yīng)該只是所謂的企業(yè)文化，而更應(yīng)該是華為人工作中的方法及工作態(tài)度，因?yàn)檫@些是華為成就的精華。

華為手機(jī)銷售工作心得篇二十

門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí)，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。

在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個(gè)二選一法則，銷售人員可以給顧客價(jià)格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí)，會增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯(cuò)過極好的機(jī)會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)（今天）就是最好的機(jī)會。

銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談余地，這些都是錯(cuò)誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。

綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧！

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