總結(jié)是幫助我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要方式和方法。在總結(jié)過程中，可以適當(dāng)引用權(quán)威的文獻(xiàn)、案例和經(jīng)驗(yàn)，以提升總結(jié)的客觀性和權(quán)威性。希望這些總結(jié)范文可以激發(fā)大家的思考和創(chuàng)作靈感，提升自己的總結(jié)寫作能力。
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇一
本人在執(zhí)業(yè)過程中，認(rèn)真遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，沒有任何違法亂紀(jì)的行為和言論。積極主動(dòng)的服從律師監(jiān)管部門和律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。在辦案過程中從未做過以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或誘導(dǎo)、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù)，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關(guān)的信息;與同行之間，積極團(tuán)結(jié)、互相協(xié)助，不做詆毀同行聲譽(yù)的事情;沒有采用貶損、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的行為;嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理，沒有損害國(guó)家社會(huì)和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中，沒有非工作場(chǎng)所會(huì)見的行為，沒有請(qǐng)客送禮和指使當(dāng)事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當(dāng)事人所要財(cái)務(wù)的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。沒有受到任何行政機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門的任何一項(xiàng)行政懲罰或行業(yè)處罰。
本人嚴(yán)格遵守律師協(xié)會(huì)章程，認(rèn)真執(zhí)行律師協(xié)會(huì)決議;遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，遵守律師行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則;積極參加律師行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn);虛心認(rèn)真地接受律師協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理;積極承擔(dān)律師協(xié)會(huì)委托的工作，履行律師協(xié)會(huì)規(guī)定的法律援助義務(wù);自覺地維護(hù)律師職業(yè)榮譽(yù)，維護(hù)會(huì)員間的團(tuán)結(jié);按規(guī)定交納了會(huì)費(fèi)。同時(shí)為弱勢(shì)群體提供免費(fèi)解答，為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄力量。
20__年的執(zhí)業(yè)過程中，雖未代理各類民刑事案件，但一直為顧問單位進(jìn)行盡職調(diào)查、法務(wù)審查及參與商業(yè)談判工作。辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當(dāng)事人的訟累，又妥善化解社會(huì)矛盾，及時(shí)息訟解紛，促進(jìn)了當(dāng)事人的和解，增進(jìn)了社會(huì)和諧。本人無論是民事代理、刑事辯護(hù)，還是非訴訟業(yè)務(wù)，都能夠恪盡職守。作為企業(yè)法律顧問，認(rèn)真為顧問單位解答實(shí)際法律問題、及時(shí)提出法律意見，為顧問單位提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇二
來到傳媒公司已經(jīng)將近兩個(gè)月了，經(jīng)過3月份的摸索、熟悉和適應(yīng)，從4月份開始逐步接受并開展了一些工作。主要包括一下幾個(gè)方面：
一、深圳文博會(huì)資料整理工作。
2、與印刷廠、藝術(shù)館等部門溝通并確認(rèn)相關(guān)展覽信息和圖片;。
3、整理好收到的文字和圖片資料，并再次確認(rèn)落實(shí)。
4、將整理好的文件通過郵件形式上報(bào)給市委宣傳部。
二、傳媒公司相關(guān)政策的申請(qǐng)工作。
2、回徐后，聯(lián)系建設(shè)局、旅游局、文廣新局、新聞出版局等相關(guān)部門，并發(fā)函申請(qǐng)根據(jù)中央的相關(guān)政策，給予傳媒公司相關(guān)支持。
三、傳媒公司營(yíng)業(yè)范圍變更手續(xù)的辦理工作。
2、在和建設(shè)局、旅游局、文廣新局、新聞出版局等相關(guān)部門聯(lián)系溝通后，獲得政策支持;。
3、整理好相關(guān)文件后，在4月下旬地在傳媒公司的經(jīng)營(yíng)范圍中增加了報(bào)刊印刷，報(bào)刊發(fā)行，書畫，藝術(shù)品展覽銷售等內(nèi)容。
四、協(xié)調(diào)查辦非法出版物。
和吳總請(qǐng)文化局稽查隊(duì)協(xié)調(diào)文化局查辦報(bào)亭出售非法出版物。
20xx年，在辦公室李主任及各位副主任的悉心指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，自身的素質(zhì)得到了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)提高。
在思想上能夠緊跟時(shí)代步伐，閱讀了《毛澤東選集》、《人民日?qǐng)?bào)社論》等經(jīng)典篇章，思想政治理論認(rèn)知得到了提高。結(jié)合本職工作的開展，平時(shí)注重拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，通過收集學(xué)習(xí)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)上的精品材料，豐富了材料撰寫的思路和方法，努力做到融會(huì)貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三;生活中能夠通過各種方式學(xué)習(xí)，陶冶了自身的情操，豐富了精神世界。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，使自己能夠更好地勝任本職工作。通過堅(jiān)持學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，個(gè)人在生活和工作中有了新的感悟，促進(jìn)了個(gè)人的成長(zhǎng)。
二、用心工作，努力做好本職工作。
20xx年，我先后擔(dān)任了兩位副區(qū)長(zhǎng)的秘書、綜合秘書，協(xié)助做好政務(wù)督查、應(yīng)急管理等工作。
共起草大小材料50余份，每份材料都做到了按時(shí)、保質(zhì)、保量完成。
二是積極落實(shí)各項(xiàng)督查工作任務(wù)。圍繞政府領(lǐng)導(dǎo)所作出的決策，根據(jù)辦公室的安排，加大了督查工作力度，對(duì)每周、每月重點(diǎn)工作安排及落實(shí)情況進(jìn)行了調(diào)度、匯總，對(duì)政府常務(wù)會(huì)議、《政府工作報(bào)告》、區(qū)長(zhǎng)批示件、項(xiàng)目建設(shè)、財(cái)稅建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研議決事項(xiàng)、政務(wù)調(diào)研、區(qū)政府抄告事項(xiàng)等六大重點(diǎn)督辦事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行了督查督辦。組織督辦了市、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示件，確保領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作決策部署高位推進(jìn)、全面落實(shí)。負(fù)責(zé)承辦了市領(lǐng)導(dǎo)批閱件、市長(zhǎng)熱線、市長(zhǎng)信箱等市級(jí)督辦事項(xiàng)的調(diào)查處理和落實(shí)反饋，確保每件都按時(shí)回復(fù)。
三是扎實(shí)做好應(yīng)急管理工作。完善了10余件區(qū)級(jí)。
應(yīng)急預(yù)案。
對(duì)h1ni流感防治、防汛抗旱、市屬國(guó)有企業(yè)改制穩(wěn)控等重大工作中的舉措、成效及突出問題進(jìn)行了及時(shí)準(zhǔn)確的信息報(bào)送并在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上組織形成了專題。
調(diào)研報(bào)告。
組織承辦了全市應(yīng)急管理工作會(huì)議在我區(qū)召開做好了年終市對(duì)區(qū)應(yīng)急管理工作考核各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，收集整理并完善了18個(gè)應(yīng)急專委成員單位及各鎮(zhèn)街管委會(huì)應(yīng)急管理方面各項(xiàng)資料，確保了考核順利通過。
三、端正作風(fēng)，自覺維護(hù)辦公室形象。
謹(jǐn)、務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)。堅(jiān)持從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，支持配合同事的工作，與新同志共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
積極參與集體活動(dòng)形成了和諧、默契的工作氛圍。在生活中堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)擺正自己的位置做到了尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志平等相處以誠(chéng)待人時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己較好地維護(hù)了辦公室形象。
夠深入，知識(shí)面不夠?qū)挿海诖笮途C合材料的縱深挖掘和延伸上還有待加強(qiáng)。二是超前服務(wù)意識(shí)和工作的前瞻性還有待加強(qiáng)。三是政務(wù)督查工作涉及方方面面，要進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門之間溝通協(xié)調(diào)。在今后的工作中，我將堅(jiān)決服從組織的工作安排，以更加飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)，完成新的任務(wù)，做出新的業(yè)績(jī)回報(bào)組織的厚愛和同志們的信任。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，短短4年已過。在這4年里，我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，通過不懈的努力，使自己各方面工作都有了新的突破和改變?，F(xiàn)在，我將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、工作簡(jiǎn)歷：xx年7月，我畢業(yè)于貴州省農(nóng)學(xué)院農(nóng)學(xué)系土壤化學(xué)專業(yè)。同年8月參加工作，在原龍里縣煙草公司洗馬煙草中心站報(bào)到上班，擔(dān)任技術(shù)員，主要從事漂浮育苗技術(shù)推廣和驗(yàn)級(jí)等工作。xx年3月被派往云南省煙草學(xué)校參加了國(guó)家局組織的全國(guó)煙葉站長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。xx年12月被調(diào)到縣公司煙技股工作。在xx年4月的機(jī)構(gòu)改革中，通過競(jìng)聘上崗，被聘為縣局辦公室副主任，8月全面管理縣局辦公室工作，直至今日。
二、工作收獲。
1、全面、系統(tǒng)地掌握了烤煙業(yè)務(wù)知識(shí)。一般都說理論聯(lián)系實(shí)際，我的情況卻例外，烤煙業(yè)務(wù)知識(shí)從無就開始實(shí)踐學(xué)習(xí)，然后經(jīng)過理論學(xué)習(xí)，再用理論去聯(lián)系和指導(dǎo)實(shí)踐。xx年8月，我報(bào)到上班時(shí)正是烤煙收購(gòu)季節(jié)，由于所學(xué)專業(yè)的限制和知識(shí)面的狹小，我在此以前從未學(xué)習(xí)和接觸過煙葉生產(chǎn)收購(gòu)方面的知識(shí)，可以說是一無所知。但通過自己的不懈努力和老同志的關(guān)心幫助下，當(dāng)年就掌握了煙葉分級(jí)的基本要領(lǐng)。特別是在云南省煙草學(xué)校的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，使我更加全面地了解和掌握了與烤煙生產(chǎn)收購(gòu)相關(guān)的理論知識(shí)，并通過了職業(yè)技能鑒定，取得了煙葉分級(jí)工的中級(jí)證書。
2、工作崗位的改變，使我在辦公室工作崗位上得到了鍛煉和學(xué)習(xí)。xx年4月，我在機(jī)構(gòu)改革中竟聘上了辦公室副主任這一職務(wù)。工作崗位改變后，由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，不斷向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己兩年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作的基本經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、在工作中存在的問題和今后發(fā)展努力方向。
雖然在工作中收獲不少，但存在的問題也挺多，主要表現(xiàn)在：第一，在辦公室工作雖有2年，但對(duì)我而言要真正做好辦公室工作卻很難，因?yàn)樵S多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求。
在今后的工作中，我決心積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，為我州煙草事業(yè)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己微薄的一份力量。為此，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)與辦公室相關(guān)的各類知識(shí)和常識(shí)，加強(qiáng)對(duì)對(duì)兩煙業(yè)務(wù)的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，做到事事心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)單位利益，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
四、
工作體會(huì)。
參加工作以來這4年，使我體會(huì)到我州煙草系統(tǒng)存在以下問題：
一是正式職工整體素質(zhì)偏低，主人翁意思不強(qiáng)，吃大鍋飯的思想嚴(yán)重，工作作風(fēng)散漫。工作想少做，工資想多拿這類現(xiàn)象在40歲以上的一般職工身上表現(xiàn)突出。二是企業(yè)沒有活力，工作環(huán)境沒有激情，缺乏內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。三是規(guī)章制度雖多但不嚴(yán)謹(jǐn)，不合理。四是缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制和執(zhí)行能力。
五、建議和意見。
結(jié)合以上問題，我對(duì)黔南煙草今后的發(fā)展提以下幾點(diǎn)建議：
工的思想觀念、工作作風(fēng)。人的素質(zhì)包括文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。盡管在xx年以來，全州每年都引進(jìn)了不少大學(xué)畢業(yè)生，但是我們系統(tǒng)職工的整體素質(zhì)還是偏低，這主要體現(xiàn)思想素質(zhì)上。思想素質(zhì)低，觀念也就陳舊，就勢(shì)必會(huì)影響工作作風(fēng)和工作態(tài)度，就會(huì)出現(xiàn)誤工、怠工的現(xiàn)象，造成工作效率低下。
2、建議塑造黔南煙草的企業(yè)文化理念，激勵(lì)職工斗志。有了高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，就應(yīng)設(shè)計(jì)相應(yīng)的企業(yè)文化理念來團(tuán)結(jié)、凝聚、激勵(lì)整個(gè)隊(duì)伍。只靠單一的物質(zhì)激勵(lì)很難達(dá)到真正凝聚員工的作用，甚至有時(shí)會(huì)帶來負(fù)面影響。而企業(yè)文化的激勵(lì)是物質(zhì)激勵(lì)的強(qiáng)有力補(bǔ)充，將大大提高物質(zhì)激勵(lì)的效果。這樣可以進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，激發(fā)職工斗志。
3、今年除了甕安縣公司還未撤消外，其余縣級(jí)公司都已撤消，但縣與縣之間的各項(xiàng)制度或者縣與州之間的制度都有所不同。為了理順和加強(qiáng)今后對(duì)縣級(jí)單位的管理，建議州局收集、整理已制定的，并且適合今后發(fā)展需要的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理制度，匯編成冊(cè)，并在新的制度形成后及時(shí)更新，這樣就可達(dá)到制度統(tǒng)一化、規(guī)范化，便于今后管理。比如可分為三大類：行政管理制度(包括保密、辦公用品管理、印鑒管理等)、人事勞資管理制度(包括福利、薪金管理等)、財(cái)務(wù)管理制度。
4、有了目標(biāo)和制度不去執(zhí)行的企業(yè)肯定是缺失競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。而不去執(zhí)行至少存在3個(gè)方面的原因：一是管理者沒有發(fā)揮執(zhí)行的表率作用;二是管理制度不合理、不嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行人無法執(zhí)行;三是沒有人或制度去監(jiān)督管理，造成無人執(zhí)行。為此，建議州局在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷完善監(jiān)督管理機(jī)制，使管理由用權(quán)管向用制度、機(jī)制管轉(zhuǎn)變。
5、建議對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，特別是在崗位上未從事所學(xué)專業(yè)的人員。
6、建議實(shí)行大學(xué)生人才跟蹤管理制，定期或不定期地了解他們的工作情況和個(gè)人特長(zhǎng)，以便及時(shí)調(diào)整適合他們自身發(fā)展的崗位，達(dá)到提高人才利用率的目的。
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工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇三
xxxx年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在政府辦的嚴(yán)格幫助、指導(dǎo)下，x鎮(zhèn)黨委、政府高度重視值班工作，嚴(yán)格按照市委市政府的xx小時(shí)值班要求值班。現(xiàn)將x鎮(zhèn)xxxx年度值班工作匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)。x鎮(zhèn)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班值班制度，無特殊情況不允許換班，若確實(shí)需要換班，必須征得主要領(lǐng)導(dǎo)同意。
二、干部抓，抓干部。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)xx個(gè)在編干部，在各自值班期間必須留在涌泉，原則上不允許換班，若有特殊事情需要換班，必須征得帶班領(lǐng)導(dǎo)同意。
三、群眾評(píng)，互監(jiān)督。每個(gè)月對(duì)值班情況進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，對(duì)隨意換班的同志進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，加強(qiáng)干部群眾之間的相互監(jiān)督。
四、平時(shí)查，年終評(píng)。每周有主要領(lǐng)導(dǎo)（書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)、紀(jì)委書記）進(jìn)行三次督查，領(lǐng)導(dǎo)缺崗一次扣xxx元，一般干部缺崗一次扣xxx元。若督查到缺崗三次，年終考核為不稱職，取消任何評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)。
今年，通過上述四項(xiàng)舉措的具體有效實(shí)施，我鎮(zhèn)值班工作更加規(guī)范有序。然而，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，我鎮(zhèn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)不健全，應(yīng)急管理隊(duì)伍滯后，應(yīng)急工作重視程度不夠。處置突發(fā)事件的經(jīng)費(fèi)不足，基層的通訊設(shè)備、應(yīng)急監(jiān)測(cè)儀器、防護(hù)裝備缺乏，突發(fā)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備不足，應(yīng)對(duì)突發(fā)應(yīng)急事件能力十分薄弱。xxxx年，我鎮(zhèn)除了做好xx小時(shí)值班，值班記錄登記外，我們還將進(jìn)一步加強(qiáng)值班應(yīng)急制度建設(shè)，明確值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員的責(zé)任，規(guī)范突發(fā)應(yīng)急事件的報(bào)告程序，使突發(fā)事件處置工作趨于制度化、規(guī)范化。
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇四
醫(yī)院從小規(guī)模經(jīng)營(yíng)步入到集團(tuán)式管理，使我從思想上、認(rèn)識(shí)上起到了很大的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的要求，建立、完善了供應(yīng)商的檔案，個(gè)人述職報(bào)告，醫(yī)院工作匯報(bào)。做到對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察，評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力；處理質(zhì)量問題，以及退換貨方案的實(shí)施……摘要部分，以下是詳細(xì)內(nèi)容：
采購(gòu)工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，定個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。我們還必須跟蹤采購(gòu)進(jìn)來的產(chǎn)品是否符合醫(yī)院的要求，該產(chǎn)品是否對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生了效益，或者，是否對(duì)醫(yī)院造成是損失，對(duì)醫(yī)院造成影響的我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改正，使醫(yī)院的利益得到保證。
半年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝。感謝醫(yī)院給我提供了磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝醫(yī)院長(zhǎng)久以來對(duì)我的信任和栽培！這一年里，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)心和幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟等方面都有了一定的提高。
眾所周知采購(gòu)部是醫(yī)院業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一年來的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的.知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則，工作報(bào)告《個(gè)人述職報(bào)告，醫(yī)院工作匯報(bào)》。
醫(yī)院從小規(guī)模經(jīng)營(yíng)步入到集團(tuán)式管理，使我從思想上、認(rèn)識(shí)上起到了很大的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系的要求，建立、完善了供應(yīng)商的檔案。做到對(duì)供應(yīng)商的調(diào)查和實(shí)地勘察，評(píng)估供應(yīng)商的生產(chǎn)能力；處理質(zhì)量問題，以及退換貨方案的實(shí)施，配合財(cái)務(wù)上的付款策略（月結(jié)）；配合各部門的需要，同各部門一起解決產(chǎn)生的問題。值得肯定的是，采購(gòu)的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，一直與各部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的需求。
與部分供應(yīng)商建立了良好合作關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為醫(yī)院爭(zhēng)取優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本。在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持醫(yī)院經(jīng)營(yíng)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。和采購(gòu)員密切溝通，建立采購(gòu)申請(qǐng)單的書面化，每星期兩次檢查哪些還沒買的，哪些是已經(jīng)訂下還沒到的，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù)，改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問題，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況，更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門緊密聯(lián)系，更好的滿足訂單的需求，努力做到采購(gòu)的最優(yōu)，為醫(yī)院節(jié)省采購(gòu)成本。
及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示，對(duì)上級(jí)布置的工作任務(wù)，必須在四小時(shí)內(nèi)復(fù)命。
我來公司已有多月時(shí)間，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，在醫(yī)院的每一天我都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)踏踏實(shí)實(shí)，努力做好我的本職工作，只要公司有需要我都會(huì)舍棄個(gè)人事務(wù)把工作放在第一。在我們的工作中我始終本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的工作流程，保證數(shù)量的準(zhǔn)確性和質(zhì)量的保證性，把失誤降到最低點(diǎn)。當(dāng)然在工作中我還有很多不足之處，缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和更加精深的專業(yè)鉆研，對(duì)一些產(chǎn)品的了解不夠深入透徹，對(duì)采購(gòu)進(jìn)來的產(chǎn)品跟蹤力度不夠，對(duì)有些產(chǎn)品交貨時(shí)間反映不夠及時(shí)，對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格的把握還不夠正確。在下半年里，我會(huì)努力改進(jìn)自己的不足，凡事做到精益求精，更好的為醫(yī)院工作。
工作職責(zé)、內(nèi)容：
1、對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保采購(gòu)工作順利開展。
2、審核所簽合同是否符合要求，確認(rèn)供應(yīng)商及終止供應(yīng)商。
3、審核單品是否調(diào)價(jià)（進(jìn)/售價(jià)），并進(jìn)行確認(rèn)，促銷單品是否合格；日期段內(nèi)商品排行、費(fèi)用收取是否合理。
4、每月分析一次銷售情況，審核各部們滯銷商品的淘汰以及暢銷商品的調(diào)整和新商品的導(dǎo)入。
5、每周根據(jù)藥品銷售報(bào)表，分析部組的銷售及平均加價(jià)率是否合理，以便及進(jìn)行供應(yīng)商的篩選、藥品調(diào)整。
6、根據(jù)報(bào)表，掌握各部組大分類、中分類、小分類的加價(jià)率，進(jìn)行店內(nèi)毛利率的調(diào)整及商品組織結(jié)構(gòu)表的調(diào)整。
7、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，每季度召集一次供應(yīng)商洽談會(huì)，及時(shí)解決工作中存在的問題。
8、定期制定促銷計(jì)劃，并對(duì)每期促銷進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)。
9、審批并確認(rèn)促銷協(xié)議；確定商品促銷時(shí)間。
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇五
工作匯報(bào)總結(jié)適用于全面系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、評(píng)價(jià)、研究一個(gè)時(shí)間段的工作有利于查找突出問題，明確今后計(jì)劃。下面是本站小編整理的個(gè)人工作情況匯報(bào)總結(jié)，歡迎參閱。
不知不覺中一年的時(shí)光悄然飛逝，新年的鐘聲即將敲響，20xx年即將告別它的光輝，20xx年從容而至?；仡欉^去，這是不平凡的一年，也是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這里，多年的質(zhì)量檢測(cè)工作豐富了我的職業(yè)經(jīng)歷，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，也讓我在不斷的審視中完善自己，受益匪淺。今年六月份我通過競(jìng)聘調(diào)至質(zhì)量部統(tǒng)計(jì)一職，負(fù)責(zé)質(zhì)量事故統(tǒng)計(jì)和部門相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。在新的崗位上，我接觸到了許多新事物、新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。對(duì)于這一切，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可。
回顧這半年來的工作，雖然可以說是敬業(yè)愛崗，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足：許多工作都是邊干邊摸索，條理不是很清晰，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;做事循規(guī)蹈矩，不夠靈活，有些細(xì)節(jié)工作做得還是不夠好;考慮問題過于簡(jiǎn)單不夠周全，缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí)，在協(xié)調(diào)方面也有欠缺的地方。我會(huì)正視這些問題的存在，認(rèn)真地對(duì)待并及時(shí)改正，爭(zhēng)取高質(zhì)高效地完成本職工作，保證部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
經(jīng)過了幾個(gè)月的努力，盡管現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利地完成本職工作，不過我知道自已的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力離工作的實(shí)際要求還有很大的差距。但我能夠克服困難，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一如既往踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作。同時(shí)經(jīng)常的提醒自己不要只知道一味的低頭工作，還要經(jīng)?；剡^頭看看，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。
20xx是全新的一年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。在新的一年里，我一定克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅(jiān)定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。遇到問題多動(dòng)腦多溝通，三思而后行，全面提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力。多年來在每一次成長(zhǎng)和進(jìn)步都是我職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這次工作機(jī)會(huì)，感謝很多人一直以來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。未來的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
進(jìn)公司一年以來，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xx年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力環(huán)境來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)。
(一)正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志謙虛謹(jǐn)慎主動(dòng)接受來自各方環(huán)境的意見不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向。
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
本年度，我在公司的前臺(tái)工作，從事通知客戶補(bǔ)樣收發(fā)快遞等任務(wù)。在工作期間，我不斷學(xué)習(xí)，鉆研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，理論聯(lián)系實(shí)際，使得專業(yè)技術(shù)水平和管理能力得到了充實(shí)和提高。本年來，我嚴(yán)格遵守公司的工作紀(jì)律，以“執(zhí)行力為第一生產(chǎn)力”的意識(shí)，與同事通力協(xié)作，積極高效完成本職工作，具體情況如下。
一、遵守制度，認(rèn)真工作，提高能力。
二、務(wù)實(shí)做好本職工作。
根據(jù)目前的工作分工，我在公司前臺(tái)的主要工作任(1)負(fù)責(zé)通知客戶補(bǔ)樣工作;(2)負(fù)責(zé)收發(fā)快遞;負(fù)責(zé)公司前臺(tái)電話接聽工作和部分臨時(shí)性工作。
通知客戶補(bǔ)樣和做好快遞工作看似小事雜事，但是從公司全局來看，一旦我的工作有錯(cuò)漏、拖延等，都會(huì)給公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作帶來?yè)p失，所以，對(duì)待本職工作，我力求自己認(rèn)真，高效完成好。這個(gè)月來，我通知客戶做好補(bǔ)樣n次，收發(fā)快遞n次,等等通過接觸上述工作的實(shí)踐，使我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)稱職的前臺(tái)人員應(yīng)當(dāng)具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、扎實(shí)的文字寫作能力以及靈活的處理問題能力等。補(bǔ)樣和快遞等工作方面，我能及時(shí)與客戶溝通，盡力滿足客戶的需求。我還做好資料的分類和匯編等建檔工作。以為方便查詢過往文件或資料。能按時(shí)完成計(jì)劃，每天都能按時(shí)完成，且都能做好記錄，有據(jù)可查，工作已經(jīng)由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，由形式到意識(shí)，能為預(yù)定的目標(biāo)而努力提高效率。這段時(shí)間來，我的工作策略亦有所調(diào)整，能進(jìn)一步適應(yīng)公司規(guī)模增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)質(zhì)量的要求。
三、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)。
現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)技術(shù)管理工作的需要，就要被淘汰。為此，我利用一切機(jī)會(huì)參加各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班;細(xì)心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
四、不足和需改進(jìn)方面。
分析總結(jié)后，我還存在一些有待改進(jìn)的方面，如，1.統(tǒng)籌安排能力較差，考慮問題不夠全面。(事務(wù)輕重緩急的安排方面)2.工作還不夠深入細(xì)致，偶爾出現(xiàn)疏漏。3.預(yù)見性不足(業(yè)務(wù)的高峰期和低谷期和事務(wù)發(fā)展的預(yù)測(cè))。4.同事和諧協(xié)作力度有待提升。
前臺(tái)的工作既繁忙又充實(shí)，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績(jī)和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。在下階段工作中，我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自已的工作做的更好，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我深知，公司就是一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器，我的崗位都是它身上的必備螺絲釘;前臺(tái)是公司對(duì)外的一個(gè)重要窗口，是公司的形象。我的工作質(zhì)量關(guān)乎到公司的整體效率，所以我要繼續(xù)強(qiáng)化提高服務(wù)大局意識(shí)和責(zé)任心，提高策略性思維和解決能力，溝通能力，合作能力，計(jì)劃和時(shí)間管理能力。在以后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各項(xiàng)實(shí)踐技能。學(xué)無止境，時(shí)代在前進(jìn)，事物在發(fā)展，各種知識(shí)也日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手和同事們的好幫手，把以后的工作做地更細(xì)致化，為前臺(tái)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
我將改正本年份的不足，發(fā)揚(yáng)好的一面，迎接公司的考驗(yàn)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)!
五、個(gè)人期望。
隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望自己能到公司其他的崗位學(xué)習(xí)、鍛煉，使自己的興趣和實(shí)際工作吻合，以更佳的狀態(tài)、精力投入新的崗位中去，更好的發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，也更能鍛煉自己并且體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
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工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇六
春節(jié)節(jié)日期間，全院各級(jí)值班人員堅(jiān)守工作崗位，恪盡職守、無私奉獻(xiàn)，確保了節(jié)日期間各項(xiàng)工作的順利開展。
一、完成入院124人次，同期增幅79.71%，出院49人次，同期增幅11.36%，門診1739人次，同期增幅26%，尤以內(nèi)科、外科、120出診、放射科、功能科工作量大，危急重癥患者多。
二、門急診部在節(jié)日期間，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)接待每一位患者，完成門診人次1739人，醫(yī)生譚邦立主動(dòng)放棄休息時(shí)間，初一至初六堅(jiān)持上門診，深受廣大患者好評(píng);120院前急救安全出診53趟，同期增幅89.29%，大多為夜間出診，值班人員堅(jiān)守崗位，任勞任怨，確保了一方平安。
三、內(nèi)科平均在院55人，最多時(shí)達(dá)76人，新收病人54人，且急危重癥多，科主任姜剩勇、副主任譚明燈輪流堅(jiān)守二線值班崗位，帶領(lǐng)大家齊心協(xié)力、任勞任怨，確保了節(jié)日期間的醫(yī)療護(hù)理安全。特別是科室副主任向弘利、醫(yī)生涂芳玲、譚春燕值班期間，分別新收病人10至13人居多。
四、外科平均在院33人，急癥多，出入院頻繁，在科主任帶領(lǐng)下，科室全體人員齊心協(xié)力、任勞任怨、堅(jiān)守崗位，節(jié)日期間總共收治病人28人，其中燒傷病人5人，97%大面積燒傷1人，后者轉(zhuǎn)送至西南醫(yī)院進(jìn)一步救治。
五、手術(shù)室、醫(yī)技片區(qū)各科室人員愛崗敬業(yè)，任勞任怨，積極為臨床一線服務(wù)，完成各種檢驗(yàn)711人次，同期增幅49.06%，放射檢查417人次，同期增幅62.89%，彩超檢查464人次，同期增幅62.24%。
六、綜合康復(fù)一病區(qū)劉奕主任春節(jié)期間堅(jiān)持坐門診，新收入院病人20人次，統(tǒng)籌安排科室工作，確保了科室安全。
七、大年初一早上，值班院領(lǐng)導(dǎo)、副班帶領(lǐng)食堂工作人員為全院值班人員、病員及家屬朋友送去熱騰騰的湯圓、餃子，讓他們感受到節(jié)日的溫暖。
康復(fù)二、三、四、五病區(qū)及藥房、收費(fèi)處、健康管理中心、行后職能科室等全體值班人員自覺堅(jiān)守工作崗位，相互支持配合，確保全院度過了一個(gè)祥和、平安的春節(jié)。
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇七
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間****年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項(xiàng)目以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作進(jìn)取性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年，感覺每一年就像是一個(gè)驛站，能夠靜下心來梳理疲憊的心境，燃燒完美的期望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，可是總能不斷地理解各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，并且總在不斷地告誡自我：做自我值得去做的事情，走自我的路，讓別人去說吧。****年x月，我正式升任住總集團(tuán)xx公司天諾物業(yè)15第四項(xiàng)目客服部經(jīng)理助理，對(duì)于物業(yè)客服工作者來說，整個(gè)過程感受最多的僅有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一向在不斷地探索，期望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，可是是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待，真心為業(yè)主供給切實(shí)有效地咨詢和幫忙，在為業(yè)主供給咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強(qiáng)員工職責(zé)心和工作效率
自加入客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)性。目前，部門員工工作進(jìn)取性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員堅(jiān)持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成15收費(fèi)工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
經(jīng)過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善
在投訴處理、業(yè)主意見、提議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
總結(jié)的寫作過程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。下面是小編整合的實(shí)習(xí)工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)，一起來看看吧。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這里首先感謝公司為我提供的這次寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的悉心教導(dǎo)，感謝同事的協(xié)作支持。
十幾年的學(xué)習(xí)生涯接近尾聲，實(shí)習(xí)時(shí)我走向社會(huì)的一個(gè)的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又買入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難而寬廣，充滿著挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
通過此次實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及人際關(guān)系的變化—從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人也變換了角色，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有想象中的那么善于溝通。當(dāng)然適應(yīng)新的環(huán)境需要過程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快的完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正的融入這個(gè)環(huán)境，融入這個(gè)集體。
2、在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí)，的體會(huì)沒過與實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)習(xí)過程中，我看到了工人和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)于我們這個(gè)養(yǎng)殖行業(yè)更是要多有一份細(xì)心和愛心，才可以把工作做的更好。工作中有許多的困難，都是在領(lǐng)導(dǎo)的決策和工人的努力大家團(tuán)結(jié)一致，把工作做的更好。讓我看到了團(tuán)結(jié)、智慧、愛心的偉大力量。
3、走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己的期望要求的太高。因?yàn)槠谕酱?，失望可能?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少書、寫了多少字、聽了多少課，自己就很了不起。我們畢竟還是一個(gè)初出茅廬的的社會(huì)新人，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起工人經(jīng)驗(yàn)差的很遠(yuǎn)，比起領(lǐng)導(dǎo)更是有很大的距離。告別了學(xué)校生活，社會(huì)生活起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，不斷的增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)有一席之地，才能更好的融入這個(gè)社會(huì)。
4、多聽、多看、多想、多做、少說要知道自己是否能勝任這個(gè)工作，關(guān)鍵在于自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，工作就可以更好的進(jìn)行。態(tài)度不好，就算自己有在大的優(yōu)勢(shì)也不會(huì)把工作做好。我們剛到這個(gè)環(huán)境，我們更應(yīng)該多看別人怎么做，多聽別人怎么說，然后自己多想，工作中自己更要多做，少說一些沒用的。因?yàn)樽霰日f來的更實(shí)際吧。
5、少埋怨在我們這個(gè)工作環(huán)境，也許會(huì)有人覺得這里那里不好，同事的相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣我想了只會(huì)影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的工作壓力。所以對(duì)存在的問題盡可能的去解決適應(yīng)，看到好的一面，這樣才可以保持工作的激情。
6、與人為善，和睦相處，加強(qiáng)和同事領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流從學(xué)校走到實(shí)習(xí)單位，一切都變換了，所以相處之道固然不比學(xué)校，所以要及時(shí)調(diào)整自己，但是與人為善，與他人和睦相處，多和同事交流，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通。我想這樣會(huì)更好的讓我們及時(shí)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
7、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，第一次犯錯(cuò)了不要緊，大家會(huì)提出幫你糾正也可以原諒你，但是同樣的錯(cuò)誤再有下一次就說不過去了。
8、自己自重，尊重他人在新的環(huán)境，要嚴(yán)格要求自己，自己要自重，尊重他人，這個(gè)很重要的。不能有才無德，那么這樣就就是危險(xiǎn)品了。
總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸取，但是我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，無論心態(tài)還是技能上?，F(xiàn)代的社會(huì)是殘酷的，但是只要努力認(rèn)真付出，我的職業(yè)生涯我相信必定能綻放屬于他的光芒!
實(shí)習(xí)是每一位大學(xué)生必須經(jīng)歷的一段過程，在實(shí)習(xí)中我們可以了解社會(huì)上的工作，提高自己的工作能力，在實(shí)習(xí)工作中也算是給自己這么多年來的學(xué)習(xí)進(jìn)行檢驗(yàn)，看看自己這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，究竟掌握了多少，還有什么不足等。前臺(tái)文員實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好實(shí)習(xí)的地方，在前臺(tái)將會(huì)和很多的人打交道，無形中提高了自己社會(huì)交際能力，這對(duì)工作有著很大的幫組，在前臺(tái)實(shí)習(xí)，也可以了解一些工作上的流程，對(duì)工作上也會(huì)更加的了解。
在本次實(shí)習(xí)中各個(gè)方面的工作都必須認(rèn)真仔細(xì)對(duì)待，因此在剛進(jìn)公司是便進(jìn)行了全面的培訓(xùn)，了解到前臺(tái)代表公司的企業(yè)文化，公司形象，是公司的對(duì)外來客戶的窗口，所以行政前臺(tái)必須具備高素質(zhì)、高品德、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫柔有禮，對(duì)辦公室操作流程熟悉，責(zé)任心和獨(dú)立性強(qiáng)。后來在公司安排的培訓(xùn)中了解了日常接待中各種必需的禮儀及溝通技巧。在接待時(shí)，要表示出熱情友好和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。同時(shí)使用禮貌用語(yǔ)。在探詢時(shí)，應(yīng)能夠靈活處理各種情況的來客，要既能禮貌的接待客戶，又能夠不讓一些打著客戶的幌子隨便進(jìn)去。公司的規(guī)章制度也較多，但能反映公司有良好的秩序與紀(jì)律，可能剛開始還不習(xí)慣，但慢慢的能理解公司的用意及這樣的好處。實(shí)習(xí)過程中可能對(duì)一個(gè)事件感到枯燥無味，也有許多挫折和刁難，但這正好能讓一個(gè)人在逆境中成長(zhǎng)。公司對(duì)待每位員工也非常人性化，除了經(jīng)常各種培訓(xùn)完善自己的素質(zhì)與提高能力外也會(huì)有活動(dòng)，保證員工保持愉悅的心情投身工作之中。
剛開始和其她實(shí)習(xí)生一樣，我做的事情，相對(duì)來說都是一些小事情，加上前臺(tái)的工作也不多，所以還是相當(dāng)輕松的。剛開始我就是對(duì)各個(gè)文件進(jìn)行整理，注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔，注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，然后跑跑腿等工作。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水，文具的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié)，每月的考勤等工作都由一定的了解，做起來還很不錯(cuò)。
實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)。所謂實(shí)習(xí)，就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。因?yàn)?，外面的世界無限大，那里有很多在書里學(xué)不到的寶貴知識(shí)，況且書本知識(shí)也是來源于實(shí)踐，理論知識(shí)就是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作而形成的理論概括?，F(xiàn)代的科技日新月異，知識(shí)需要不斷拓寬。因此，我們更應(yīng)學(xué)習(xí)—工作—再學(xué)習(xí)，發(fā)掘自己的實(shí)力，尋找我們的理想，實(shí)現(xiàn)我們的理想。
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)前臺(tái)工作有了更深一歩的了解。及時(shí)了解和掌握上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不同時(shí)期的工作部署和要求，把政策具體落實(shí)下去化為實(shí)際行動(dòng)，并強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)里，我學(xué)到了很多的東西，在工作中，我知道了如何和別人進(jìn)行交流，如何和同事們打好關(guān)系，如何的做好工作，這些對(duì)我來說幫助真的很大。實(shí)習(xí)之后我也知道了自己還有哪些不足，在以后的學(xué)習(xí)中也會(huì)努力改正，爭(zhēng)取做得更好。
這次的實(shí)習(xí)，對(duì)我來說，是一種挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好的把握，才能夠體現(xiàn)它的意義。以下是我在實(shí)習(xí)中總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、首先，我們要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有對(duì)本公司有所了解，工作起來才能得心應(yīng)手。
2、要有堅(jiān)定的信念，吃苦的決心平和的心態(tài)和不恥下問的精神。不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作給我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。另外，作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。
3、除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，主要是記錄和總結(jié)工作中的錯(cuò)誤。
4、善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會(huì)了可以隨時(shí)學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。其實(shí)大學(xué)的結(jié)束，并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，相反，有更多的知識(shí)等待著我們?nèi)W(xué)習(xí)。我們要不斷學(xué)習(xí)與企業(yè)相關(guān)的知識(shí)充實(shí)自己，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。
6、處理好人際關(guān)系。要相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情。
7、通過此次實(shí)習(xí)，讓我明白面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之千里之行始于足下。這次實(shí)習(xí)雖然短暫，但是依然讓我學(xué)到了許多書本上無法得來的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)，能夠更好的了解自己的不足，對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。同時(shí)了解了這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。
作為大學(xué)畢業(yè)生而言，不少人都會(huì)有一次實(shí)習(xí)經(jīng)歷。如果能在實(shí)習(xí)過后能對(duì)工作做個(gè)好的總結(jié)，即是對(duì)公司的交代，也是對(duì)自己的交代，同時(shí)對(duì)于要進(jìn)入社會(huì)都有所幫助。
那么，實(shí)習(xí)過后如何寫實(shí)習(xí)報(bào)告呢?如果你不知道實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫，可以適當(dāng)參考以下這則畢業(yè)生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文。
一、實(shí)習(xí)的目的與意義。
在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。下面，我將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見。
在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
__年12月末，我開始了校外實(shí)習(xí)生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里的一次晴天中來到了震旦(國(guó)際)集團(tuán)，在hr的介紹下，了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺(tái)灣、大陸、日本、美國(guó)及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動(dòng)化設(shè)備、辦公家具、手機(jī)門號(hào)以及資訊軟體等。
在臺(tái)灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60%以上的市場(chǎng)占有率;辦公家具事業(yè)更以市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺(tái)首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動(dòng)通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝的專業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在臺(tái)灣儼然成為特色的綜合性行銷集團(tuán)。在新加坡，公司以銷售各類型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主，亦針對(duì)soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進(jìn)入市場(chǎng)并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場(chǎng)，不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量，以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界上最為苛刻的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過近30年的日本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價(jià)值得以不斷的提升，來實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展，作為一家大型跨國(guó)公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對(duì)行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且向我們介紹了集團(tuán)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略和對(duì)市場(chǎng)分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國(guó)際等等國(guó)際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的攀談中，體會(huì)到震旦公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。
在隨后的一周里，我來到集團(tuán)的oa公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過erp系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓，起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?？傊?，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。
在公司實(shí)習(xí)的過程中，有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實(shí)習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)結(jié)束后，公司的崔處長(zhǎng)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對(duì)震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征震旦集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力;同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。
經(jīng)過_個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，在課堂教學(xué)方面得到了充分的鍛煉，也總結(jié)了一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)。
每節(jié)課都有不同的成功之處，例如充滿吸引力的課堂導(dǎo)入、有趣的對(duì)話、典型的案例、巧妙的設(shè)問、幽默的講解、獨(dú)到而有特色的小實(shí)驗(yàn)、有益的啟示、精彩的教學(xué)設(shè)計(jì)、恰如其分的多媒體應(yīng)用，等等。在錄制最后一堂課時(shí)，我以一個(gè)蘋果進(jìn)行了導(dǎo)入，貼近生活，引人遐思。我以創(chuàng)造性的教學(xué)思維，從不同的角度和深度把握教材內(nèi)容，并以恰當(dāng)?shù)姆椒ê捅憩F(xiàn)力設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，將教學(xué)過程中自己感受深刻、達(dá)到預(yù)期效果和引起學(xué)生共鳴。把這些記錄下來，日積月累，就成了一筆寶貴的財(cái)富。
教學(xué)總會(huì)有不足之處，即便我再熟悉教材、學(xué)生和精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，也會(huì)在課堂上出現(xiàn)許多課前估計(jì)不到的情況，如表達(dá)不清、處理欠當(dāng)、方法陳舊、演示失敗等。這些突如其來的狀況經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，有一次，在進(jìn)行正常的教學(xué)活動(dòng)時(shí)，ppt出現(xiàn)了問題，圖片和文字顯示不出來。對(duì)于這種狀況，我采用的是放棄ppt教學(xué)，而進(jìn)行普通的教學(xué)活動(dòng)，將這節(jié)課完整的上下來。如果把課堂中出現(xiàn)的不足或一時(shí)不知如何處理的問題及時(shí)記錄在教學(xué)反思中，然后進(jìn)行認(rèn)真分析、思考，這樣做一定能促進(jìn)今后的教學(xué)，為以后的科學(xué)研究積累資料。
我們都有這樣的經(jīng)歷：課前精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，確定教學(xué)方法，而在課堂實(shí)施教學(xué)中，隨著教學(xué)的展開、師生思維的發(fā)展及情感交流的深入，往往會(huì)因一些偶發(fā)事件而產(chǎn)生瞬間靈感，這些“智慧的火花”常常在特定環(huán)境下產(chǎn)生，若不及時(shí)地利用課后反思去捕捉，便會(huì)因?yàn)闀r(shí)過境遷而煙消云散，令人遺憾。另外，在教學(xué)過程中時(shí)有突發(fā)事件發(fā)生，教師機(jī)制靈活地應(yīng)對(duì)，恰當(dāng)?shù)靥幚?，也為今后類似事件的處理提供借鑒。
在運(yùn)用各種新的教育理論、新的教育教學(xué)思想、新的教育科研成果而進(jìn)行的各種教學(xué)改革時(shí)，改革的實(shí)效性、實(shí)用性如何?是否適合本年級(jí)、本班級(jí)、本章節(jié)內(nèi)容對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的處理，主要優(yōu)點(diǎn)有哪些?對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用如何?有利于學(xué)生哪些方面的發(fā)展，不利于學(xué)生哪些能力的培養(yǎng)等，寫下這些反思，有助于對(duì)新理論、新思想的消化、吸收、應(yīng)用，使自己的教育思想、教學(xué)策略不斷更新，始終處在教學(xué)改革的前沿，促進(jìn)自身的專業(yè)水平不斷提升。
在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)之前，我總會(huì)去聽一節(jié)指導(dǎo)老師的課，在課上老師們總能用一些方法講知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生理解起來也容易，教師授課也簡(jiǎn)單。像這樣的方法，我經(jīng)常會(huì)把它應(yīng)用到我自己的課堂，都會(huì)有著不錯(cuò)的效果。所以，借鑒其他教師獨(dú)到的教學(xué)方式，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的教學(xué)理念，還可以記下聽、評(píng)課中值得商榷、批駁或質(zhì)疑的觀點(diǎn)和做法，并引以為戒。或者請(qǐng)聽課教師如實(shí)指出自己的教學(xué)設(shè)計(jì)哪些符合學(xué)生實(shí)際，哪些不受學(xué)生歡迎，哪些學(xué)法指導(dǎo)到位，哪些學(xué)法指導(dǎo)還是空中樓閣，并做好記錄，作為今后發(fā)展和改進(jìn)方向的依據(jù)。只有時(shí)常聽、記同行的意見，才能做到博學(xué)眾長(zhǎng)，集思廣益。
在進(jìn)行講解練習(xí)題時(shí)，總是偏于講解比較難的題目，但是效果不好。由此我進(jìn)行了反思：學(xué)生是初學(xué)者，許多在教師看來是“易”的知識(shí)，對(duì)學(xué)生來說卻是難點(diǎn)。教師要詳細(xì)記錄學(xué)生對(duì)所傳授知識(shí)的接受狀況，包括對(duì)所授知識(shí)的接受程度、重點(diǎn)難點(diǎn)是否已經(jīng)掌握和理解、學(xué)習(xí)中遇到的困難和普遍存在的問題、練習(xí)和作業(yè)的完成情況等。日積月累，既豐富教學(xué)資源，課堂教學(xué)也更加貼近學(xué)生實(shí)際。這些解決學(xué)生困惑的方法在課后利用教學(xué)反思記錄下來，就會(huì)不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是一個(gè)積極的認(rèn)知過程，在課堂教學(xué)中，常有這樣的情況出現(xiàn)：有時(shí)學(xué)生在課堂上提出獨(dú)到的見解或新奇的問題，迸發(fā)出思維的火花，給課堂增添異彩，有時(shí)對(duì)問題分析理解，甚至優(yōu)于教師預(yù)先設(shè)想的方案。對(duì)教師來說，這是教學(xué)相長(zhǎng)的機(jī)會(huì)(也就是說采擷學(xué)生思維的“火花”，有助于開闊教學(xué)思路，做到教學(xué)相長(zhǎng))。在教學(xué)中，教師應(yīng)十分注意學(xué)生的“問題回答”，教師對(duì)學(xué)生就某一問題發(fā)表的獨(dú)特見解，應(yīng)給予鼓勵(lì)，并及時(shí)記錄下來，以充實(shí)完善自己的教學(xué)過程。
教完一節(jié)課后，應(yīng)對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行全面的回顧總結(jié)。教師要根據(jù)這節(jié)課的教學(xué)體會(huì)和反饋信息，反思自己在教學(xué)上摸索出了哪些規(guī)律，在教法上有哪些創(chuàng)新?在組織教學(xué)上有何新招?解題的諸多誤區(qū)有無突破、啟迪是否得當(dāng)、訓(xùn)練是否到位等。及時(shí)記下這些得失，并進(jìn)行必要的歸類和取舍，考慮一下再教這部分內(nèi)容時(shí)應(yīng)該如何做。這樣可以做到精益求精，把自己的教學(xué)水平提高到一個(gè)新境界。
以上的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是我在這里經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練和反思得到的結(jié)論。除此之外，在六項(xiàng)技能方面我也得到了訓(xùn)練，例如：教姿教態(tài)方面的進(jìn)步，板書書寫規(guī)范，課堂時(shí)間把握的得當(dāng)?shù)取？傊@段時(shí)間使我受益匪淺，對(duì)于我未來的學(xué)習(xí)之路有很大的幫助。
人生總有許多的第一次，而初為人師，對(duì)于師范生的我而言，卻是件極具挑戰(zhàn)，頗具誘惑的事情。20_年x月x日，我懷著興奮緊張的心情和崗友來到_縣_中學(xué)，開始了為期五個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，酸甜苦辣，讓我體會(huì)到陽(yáng)光底下最光輝的事業(yè)的崇高和艱辛。我兒時(shí)就夢(mèng)想著將來成為一名優(yōu)秀的人民教師，我很開心擁有了這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這是我夢(mèng)寐以求的實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺真是不虛此行!我學(xué)習(xí)到了很多東西，不僅僅是我在教學(xué)生，我也跟學(xué)生學(xué)習(xí)到了很多東西，這是我收獲很大的地方。在這里，我不僅豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高了教學(xué)水平，而且擁有了一群可愛的孩子們。
在實(shí)習(xí)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，我時(shí)刻牢記“為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)”的訓(xùn)導(dǎo)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把大學(xué)課堂上所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。在實(shí)踐方面，在學(xué)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)。認(rèn)真開展教學(xué)工作和班主任實(shí)習(xí)工作，認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，任勞任怨。我付出了很多，但也收獲了很多，在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我從一個(gè)紙上談兵的大學(xué)生，到一個(gè)能在課堂上講課自如的準(zhǔn)老師;從一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生到一個(gè)對(duì)班級(jí)有一定處理能力的實(shí)習(xí)老師;從在學(xué)校的大孩子，到一位能夠隨機(jī)應(yīng)變的人民教師。這一切無不見證著我付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面，我將從幾個(gè)方面對(duì)我的實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
一、熟悉校園，了解學(xué)情，教師指導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，全面提高教學(xué)水平。
在實(shí)習(xí)期間，在教學(xué)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，我認(rèn)真進(jìn)行聽課、備課、準(zhǔn)備教案、上課、課后反思。不斷提升個(gè)人教學(xué)能力。
實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，由于學(xué)校軍訓(xùn)放假，我們并沒有被安排上課，只是聽從安排，為學(xué)校做一些服務(wù)，干一些雜活，比如：發(fā)書、招聘老師。這樣的工作，也為我們熟悉校園提供了途徑，我們也開始接觸學(xué)校的老師，以及安排我們飲食住宿的主任。九月初我們一行人被分配了指導(dǎo)老師，開始正式聽課，了解學(xué)情，進(jìn)行高一課程的準(zhǔn)備。我們隨時(shí)待命著，積極爭(zhēng)取上課機(jī)會(huì)，認(rèn)真細(xì)心地向老師學(xué)習(xí)。
由于我的情況比較特殊，起初是在高一聽了將近一個(gè)星期的課，后臨時(shí)通知被調(diào)往高二。在高二上了將近一周課的時(shí)間后，初中又有一位語(yǔ)文老師出了車禍，導(dǎo)致兩個(gè)班的語(yǔ)文課沒有老師代任。因此，我又被調(diào)往初中，教初一的小朋友們。可謂一波三折，世事難料啊!這樣的突然臨時(shí)調(diào)換，絲毫沒有給我準(zhǔn)備的時(shí)間，往往都是臨時(shí)通知，第二天就去上課。所以我的備課時(shí)間相當(dāng)緊張，也沒有適應(yīng)的過程。這非常考驗(yàn)一個(gè)人的能力和心理調(diào)節(jié)能力。起初，我也會(huì)抱怨，也會(huì)不滿，心里也有絲絲委屈，明明我剛剛適應(yīng)了一個(gè)新環(huán)境，卻又要把我調(diào)到另一個(gè)新環(huán)境，我的心情可以說是非常差勁的，但抱怨是不能改變?nèi)魏螙|西的，只能去聽從安排。盡快整理好心情，投入緊張的備課中，我沒有太多的時(shí)間浪費(fèi)在多余的發(fā)泄情感上，而是應(yīng)該抓緊每一分種去認(rèn)真?zhèn)湔n。這樣，我才有充足的信心站在講臺(tái)上，才能去上好我的第一堂課，第一堂課的至關(guān)重要，我的形象以及教學(xué)水平，都能在課當(dāng)中展現(xiàn)的淋漓盡致。學(xué)生會(huì)不會(huì)因此對(duì)我刮目相看，指導(dǎo)老師會(huì)不會(huì)重視我，放心地把班級(jí)交給我，這都體現(xiàn)在第一堂課上?？偟膩碚f，雖然年級(jí)換了，學(xué)生年齡段不同，但我的課上表現(xiàn)，還是比較優(yōu)秀的。指導(dǎo)老師也聽過我的課，也說整體不錯(cuò)，教態(tài)自然，聲音洪亮。在教學(xué)技巧和方法上，當(dāng)然還是要有所改進(jìn)的。不懂的地方我會(huì)時(shí)常向老師請(qǐng)教，老師也會(huì)耐心指點(diǎn)我，我和老師相處也十分愉快!
我陪伴初一的時(shí)間最長(zhǎng)，直到我的實(shí)習(xí)結(jié)束。我代理兩個(gè)班的語(yǔ)文課，并且負(fù)責(zé)一部分班主任工作。這不僅豐富了我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還獲得了學(xué)生們滿滿的友誼和深深的感動(dòng)。
因我的指導(dǎo)老師是班主任，故而在副班主任工作上我可以有所借鑒和學(xué)習(xí)。學(xué)生日常矛盾的處理，生活情況，學(xué)習(xí)狀況有問題時(shí)，我都會(huì)一一認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理，學(xué)生們也非常信任依賴我。我認(rèn)為我做的還是比較成功的，但班主任工作上還欠缺經(jīng)驗(yàn)，處理起來不是太得心應(yīng)手，仍然需要不斷的學(xué)習(xí)鍛煉。
二、團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，相互學(xué)習(xí)，做好實(shí)習(xí)工作。
在實(shí)習(xí)期間，除了教學(xué)實(shí)習(xí)和班主任工作，我在實(shí)習(xí)隊(duì)里也盡職盡責(zé)。
非常榮幸在實(shí)習(xí)之前，就被駐縣老師欽定為實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)。身為隊(duì)長(zhǎng)，我們一行六人的生活瑣事都需要我來操心，老師布置的任務(wù)活動(dòng)都要我來傳達(dá)督促，主任與老師之間的溝通也需要我來做中間的橋梁。真的非常心累。不過我們團(tuán)結(jié)合作，完成應(yīng)該完成的任務(wù)，隊(duì)友們互相幫忙，互相學(xué)習(xí)。一方面鞏固了我們之間的友誼，另一個(gè)方面給我的實(shí)習(xí)工作了很大的幫助。我從不同的崗友身上學(xué)習(xí)到了不同的知識(shí)，不同的教學(xué)風(fēng)格，教學(xué)技巧和方法等等。這段時(shí)間也鍛煉了我的人際交往能力和溝通能力，學(xué)習(xí)到了很多，更是鍛煉了自己。
三、個(gè)人反思，感恩實(shí)習(xí)，感動(dòng)常伴左右。
當(dāng)然，在實(shí)習(xí)期間肯定存在問題，我將決心從以下兩方面加以改進(jìn)：一方面，進(jìn)一步把教學(xué)常規(guī)管理工作落實(shí)到實(shí)處，扎扎實(shí)實(shí)做好教學(xué)工作，注重薄弱學(xué)科，鉆研教材，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。另一方面，要不斷提高自己的教學(xué)水平，向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，努力多去聽老師的課，向他們學(xué)習(xí)教育理論方法，彌補(bǔ)自身在教學(xué)過程當(dāng)中的不足之處。要學(xué)會(huì)與學(xué)生，友好和睦的相處，正確處理師生關(guān)系，營(yíng)造，良好的班級(jí)氛圍。
時(shí)光匆匆，回首這五個(gè)月實(shí)習(xí)，在我眼前浮現(xiàn)的都是充實(shí)的生活，忙碌的身影和沉甸甸的收獲。很幸運(yùn)選擇了頂崗實(shí)習(xí)，不僅鍛煉了自己，也使生活充滿了樂趣、驚喜，有滋有味。感恩一路陪伴我成長(zhǎng)的老師、學(xué)生、崗友，是你們讓我有了勇氣，去面對(duì)一切困難和挫折。我將珍惜此次經(jīng)歷，將來努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的人民教師，不負(fù)此行!
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇九
又一個(gè)學(xué)期過去了，讓所有人都盼望的寒假已在眼前，一學(xué)期繁忙而緊張的工作也將結(jié)束了?；貞浧鹨粚W(xué)期孩子們的點(diǎn)滴，我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們又進(jìn)步了許多，個(gè)個(gè)像小大人，看到這些，我們本班的兩位老師從心里感到欣慰滿足?，F(xiàn)將本學(xué)期的班務(wù)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)常規(guī)管理工作，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣。
俗話說：“沒有規(guī)矩，難成方圓”。良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力，為今后的生活和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。
我們?cè)趯W(xué)期初就嚴(yán)格要求幼兒保持良好的常規(guī)：在入廁、喝水、出入樓道、上下樓梯等方面都遵守秩序，上課時(shí)不亂搶話、舉手回答問題等。從整體上講，幼兒的進(jìn)步還是比較大的。在平時(shí)各科教學(xué)中，幼兒的常規(guī)都還不錯(cuò)，雖有新來的陳杰鑫、周承鴻等小朋友，剛來時(shí)影響了整體秩序，但他們的適應(yīng)性很強(qiáng)，而他們也很快融入了我們的集體生活。生活中，我們注重科學(xué)安排幼兒一日生活，注重在生活中對(duì)幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng)。雖然我班孩子的交往意識(shí)提高了，開始和伙伴間交流了，但是在自由休息的時(shí)候，總是有很多小朋友自我約束能力不高，有搶話、吵架、打架的現(xiàn)象。我們想了好多辦法，但是效果不太好。這是我們應(yīng)該要重視的問題。
二、做到保教并重，促進(jìn)家園互動(dòng)。
我們?cè)谌粘Ｉ钪斜局骸敖o我一粒種子，還你一顆大樹”的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)。從每個(gè)細(xì)節(jié)上去切實(shí)照顧他們、教育他們，使幼兒的自理能力逐步提高。我們還根據(jù)幼兒發(fā)展水平的不同，采取相應(yīng)的教學(xué)教育組織形式。不同水平的幼兒，在原有的基礎(chǔ)上得到了發(fā)展和提高。在注重保教工作的同時(shí)，我們多形式，多途徑地開展家園工作。通過電話、家訪等形式和途徑，向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的各種表現(xiàn)，有特殊情況及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系。對(duì)于一些幼兒在園內(nèi)取得了一定進(jìn)步，我們也馬上和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，請(qǐng)家長(zhǎng)繼續(xù)配合，使孩子不斷進(jìn)步。
三、安全工作。
《幼兒教育指導(dǎo)綱要》指出“幼兒園要把保護(hù)幼兒的生命和尊重幼兒的健康放在工作的首位”。我們通過每周一節(jié)安全教育或其它學(xué)科講一些小故事、真實(shí)事例等讓幼兒知道什么是安全，什么是危險(xiǎn)，什么事情可以做，什么事情不可以做等等。讓幼兒從小有安全意識(shí)，并且知道如何預(yù)防不安全事件。另外，我們也將安全教育滲透在幼兒一日生活中。如上下樓梯時(shí)，告訴幼兒不安規(guī)則做的后果，出去玩時(shí)，告訴幼兒為什么要在教師身邊玩，為什們不要亂跑亂跳，玩滑梯為什么不能躺著等等。我們不單單告訴幼兒為什么不能做，更重要的是讓他知道這樣做會(huì)很危險(xiǎn)。
幼兒園里無小事，安全責(zé)任重于泰山。我們盡量排除身邊存在一些不安全因素，并讓幼兒學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單自我保護(hù)保護(hù)方法，在班內(nèi)形成互幫互助的良好氛圍。今年我班在我們兩位老師的高度警惕和細(xì)心照顧下，我班無任何事故發(fā)生，使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后還要加強(qiáng)安全教育工作，使孩子們安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天。
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇十
元月的鐘聲掀開了新年的帷幕，春孕的足跡已依稀可見，不知不覺中我們已步入了嶄新的20x年，回顧一學(xué)期的工作，在我跟幼兒取得共同成長(zhǎng)的過程中，我心中充滿感激。我要感謝我班的幼兒，是他們讓我感到工作中不斷成長(zhǎng)的快樂和對(duì)自己逐步建立的自信，是他們給予了我很多關(guān)于教育的火花。我還要感謝我們班的牛老師和鄧?yán)蠋煂?duì)我工作上的幫助和支持，是他們幫助我很快的融入了這個(gè)大集體?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、在教學(xué)方面。
1、在針對(duì)大班幼兒心理情況，以發(fā)展幼兒的獨(dú)立性思維、大方、開朗的性格為目標(biāo)，從幼兒的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣為主要目的。做到課題與環(huán)境結(jié)合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。
2、在學(xué)習(xí)上，生活上關(guān)心愛護(hù)幼兒，把他們的閃光點(diǎn)放大，盡量不在大家面前指責(zé)他們的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，特別是缺點(diǎn)突出的孩子更不能強(qiáng)化，做到不用放大鏡去看他們的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，相反是要用放大鏡去找他們的點(diǎn)滴進(jìn)步和微小變化，在班級(jí)中為他們樹立自信。
3、在游戲活動(dòng)時(shí)，認(rèn)真觀察孩子，了解孩子，同孩子們打成一片，和孩子們一起學(xué)習(xí)，一起游戲，做孩子們敬愛的良師益友。
二、安全方面。
安全是幼兒園的重中之重，一切事物都沒有孩子的安全重要。以前我對(duì)安全沒有太多的概念，經(jīng)過時(shí)間的磨合，我在我力所能及的情況下不讓孩子能接觸到的地方存在安全隱患。比如：小刀，鋒利的東西等不放在孩子觸摸到的地方。確保孩子一天在園安安全全的，并安安全全的離園。
但有時(shí)候也會(huì)遺忘一些小的細(xì)節(jié)，以后我會(huì)更加注意，連一點(diǎn)細(xì)小的`細(xì)節(jié)都不放過。
三、在家長(zhǎng)工作方面。
今天的幼兒是國(guó)家未來的棟梁之材，是祖國(guó)明天的希望。要使之成為有用之材，需要老師和家長(zhǎng)精心、科學(xué)、合理而又有針對(duì)性的教育。我們要充分利用家長(zhǎng)早晚接送幼兒的短暫時(shí)間與家長(zhǎng)交流、溝通。了解和介紹幼兒家園的表現(xiàn)，提出合理要求，還可根據(jù)不同家長(zhǎng)的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，采用多種方式，積極而有效地做好家長(zhǎng)工作，以取得他們的信任和支持，共同教育好幼兒。認(rèn)真填寫按時(shí)發(fā)放《幼兒手冊(cè)》，如實(shí)反映了幼兒在園在家學(xué)習(xí)、生活情況。
四、心得體會(huì)。
回顧一學(xué)期的工作，我深刻體會(huì)到，教師工作非常辛苦，不僅擔(dān)負(fù)著教授知識(shí)的工作，更擔(dān)負(fù)著培育下一代的重?fù)?dān)。老師是孩子們集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是幼教教育工作主力軍，老師像孩子的媽媽，更是孩子信賴的好朋友。做一名優(yōu)秀的幼兒教師必須具備愛心、責(zé)任心，就好像對(duì)孩子要求，在對(duì)待學(xué)習(xí)接受慢的孩子多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)關(guān)心，使每個(gè)孩子在期末都有不同的變化，全面、公平的熱愛每一名幼兒。我要從幼兒心理發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，理解他們的要求和想法，信任他們的潛在能力，放手讓幼兒在實(shí)踐中鍛煉、成長(zhǎng)。盡管他們有很多的不足，但我對(duì)于他們的每一點(diǎn)進(jìn)步都有給予鼓勵(lì)，能力差的幼兒更要多給些溫暖，理解、尊重、用心培育孩子對(duì)集體和他人的愛。
“三人行必有我?guī)煛?，在教研活?dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我不懂的東西還很多，要學(xué)的東西還很多。通過這一次次的自我反思與實(shí)踐，我覺得只有堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真做，我才會(huì)更上一層樓。我在其她同事的幫助下學(xué)到了不少東西，但在教學(xué)活動(dòng)的語(yǔ)言組織上仍有許多不足之處。我將在以后的工作中不斷的鞭策自己多學(xué)，多想、多思、多試，為成為一名優(yōu)秀的幼教工作者而不斷努力。
五、自身的進(jìn)步。
在本學(xué)期，跟其他班老師互相溝通之中讓我在學(xué)習(xí)娛樂的同時(shí)思想上也得到了升華的體驗(yàn)，同時(shí)也吸取了他們多年積累經(jīng)驗(yàn)之談。幼師是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個(gè)幼兒都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)幼兒的朋友，要想得到每一個(gè)幼兒的信任，需要付出很多的心血，用個(gè)人的魅力征服幼兒，要用自己的熱情和朝氣去感染幼兒，我堅(jiān)信，只要有責(zé)任心，有愛心的老師，有配合幼兒園工作的家長(zhǎng)和一群聰明、積極向上的孩子，我們大二班這個(gè)大家庭下一學(xué)期會(huì)有更大的進(jìn)步。
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇十一
（6）。與工人和基層生產(chǎn)干部密切接觸，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進(jìn)事跡。
2．任務(wù)。
（1）。培養(yǎng)學(xué)生尊重生產(chǎn)實(shí)踐，注重調(diào)查研究，勤于總結(jié)，能夠抓住重點(diǎn)，分析問題，全面的辨證的看問題的思想方法，土木生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告，實(shí)習(xí)報(bào)告《土木生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告》。通過對(duì)已建和在建的建筑工程的參觀、考察、及參加施工和實(shí)踐管理中的實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生收集分析和掌握原始資料，了解設(shè)計(jì)意圖、設(shè)計(jì)方案、施工技術(shù)、施工組織及管理技術(shù)，學(xué)習(xí)前人的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，井分析存在的問題，為今后解決工程實(shí)際問題打下基礎(chǔ)。
（2）。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中受到一定的工程實(shí)踐訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、解決實(shí)際問題的能力，提倡運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)，在生產(chǎn)實(shí)踐中，大膽提出創(chuàng)新的見解和技術(shù)革新措施建議，提倡創(chuàng)造精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合的作風(fēng)。
（3）。培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動(dòng)，熱愛勞動(dòng)人民的思想品德，尊重施工人員的勞動(dòng)，樹立謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，和多看、多聽、多問、多記、多總結(jié)的“五多”學(xué)習(xí)方法。
（4）。了解建筑工程在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家。
經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方針政策，特別是有關(guān)建筑建設(shè)的方針政策，激發(fā)學(xué)生熱愛土木工程專業(yè)，
樹立為建筑建設(shè)作貢獻(xiàn)的精神。
以班級(jí)為單位由實(shí)習(xí)老師帶隊(duì)到在建和已建工程進(jìn)行參觀，聽取有關(guān)人員的設(shè)計(jì)、施工管理、監(jiān)理等方面的報(bào)告。如果是在建工程，應(yīng)深入到工程的施工現(xiàn)場(chǎng)考察或跟班進(jìn)行技術(shù)值班等活動(dòng)。
1．了解該實(shí)習(xí)工程的自然條件。包括地形地貌、地質(zhì)、水文、氣象等設(shè)計(jì)原始資料。
2．了解該工程樞紐布置的特點(diǎn)和任務(wù)。
3．了解該工程各種建筑物的結(jié)構(gòu)形式及特點(diǎn)，并了解為什么要選擇該種形式。
4．了解該工程施工分期和施工進(jìn)度計(jì)劃安排。
5．了解該工程投資等情況。
6．了解該工程在設(shè)計(jì)、施工等方面采用了哪些先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。
7．了解該工程監(jiān)理方面的情況。
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇十二
教育保險(xiǎn)工作在創(chuàng)建學(xué)校安全防范體系，增強(qiáng)學(xué)校和學(xué)生抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，轉(zhuǎn)移學(xué)校安全風(fēng)險(xiǎn)和促進(jìn)平安校園等工作中起著積極作用，長(zhǎng)期以來我院將此項(xiàng)工作放在重要位置。通過廣泛宣傳，積極推動(dòng)，采取學(xué)生自愿參加的方式開展學(xué)生意外傷害險(xiǎn)、學(xué)生醫(yī)療補(bǔ)充險(xiǎn)等涉校險(xiǎn)種，初步形成了以學(xué)平險(xiǎn)為主的教育保險(xiǎn)機(jī)制。下面就我院20xx年教育保險(xiǎn)工作的總體情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、貫徹落實(shí)國(guó)家政策，積極推行教育保險(xiǎn)工作
根據(jù)學(xué)校相關(guān)政策要求，我院成立了教育保險(xiǎn)工作小組，多次召開會(huì)議，專題研究推行教育保險(xiǎn)工作當(dāng)中出現(xiàn)的新問題，進(jìn)一步加強(qiáng)了保險(xiǎn)管理、明確責(zé)任，提高了工作效率，使教育保險(xiǎn)和安全管理進(jìn)入程序化，保證我院教育保險(xiǎn)工作的順利推行。
二、注重調(diào)查研究，完善管理機(jī)制
在我院學(xué)生保險(xiǎn)工作中，由于同學(xué)們對(duì)國(guó)家強(qiáng)制推行的險(xiǎn)種的認(rèn)識(shí)不夠，政策理解不透，加之工作量大等原因，出現(xiàn)了投保率不高，保費(fèi)收取困難，責(zé)任險(xiǎn)概念不清等問題。為了解決問題，多次以班為單位對(duì)同學(xué)們進(jìn)行政策講解，為創(chuàng)建“平安校園、和諧校園”提供了良好的保障體制。
三、我院學(xué)生參?；厩闆r
據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年我院參保學(xué)生數(shù)為人，其中參加社會(huì)保險(xiǎn)的有人，參加商業(yè)保險(xiǎn)的有人，賠付額為元。說明學(xué)校保險(xiǎn)意識(shí)的提高和保險(xiǎn)在轉(zhuǎn)移學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)等方面起到的作用越來大，越來越重要。
四、學(xué)生保險(xiǎn)工作中存在的主要問題
對(duì)保險(xiǎn)工作的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高。從學(xué)生參保數(shù)據(jù)看，雖然參保學(xué)生人數(shù)逐年提高，但距在校生全員投保還有一定差距。
五、今后工作要求
高度重視、提高認(rèn)識(shí)。各地各部門要重視教育保險(xiǎn)工作的開展和推動(dòng)。要最大程度的轉(zhuǎn)移學(xué)校和學(xué)生所面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)。為學(xué)校的正常教育、教學(xué)工作、安全穩(wěn)定的教學(xué)環(huán)境提供保障。
教育保險(xiǎn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要高度重視、認(rèn)真落實(shí)。把這項(xiàng)關(guān)系到學(xué)校、學(xué)生安全和社會(huì)穩(wěn)定的工作做好，使教育保險(xiǎn)工作成為教育系統(tǒng)安全保障工作的穩(wěn)定器，為教育事業(yè)保駕護(hù)航。
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇十三
光陰如此飛逝，兩個(gè)月時(shí)間，我收獲了很多也成長(zhǎng)了很多。而在此期間冬天也悄悄的來臨了，我們身上的短袖已經(jīng)換上了大衣，我們心中那股對(duì)大學(xué)的新奇感也消失了，換來的便是大學(xué)四年的學(xué)業(yè)規(guī)劃書，而我的規(guī)劃書內(nèi)容中就有一項(xiàng)是在學(xué)生會(huì)工作中，干出一點(diǎn)特別的事，好讓我在大學(xué)四年中不成為一個(gè)碌碌無為的人。
初試和復(fù)試兩次面試對(duì)我來說無疑都是經(jīng)驗(yàn)，也讓我獲得了我大學(xué)之初的成就感。是的，成就感是激發(fā)我能力展現(xiàn)的最好因素。
一、加入學(xué)生會(huì)調(diào)研部最初的感想是：
一方面，在大學(xué)以前，我最先知曉的便是學(xué)生會(huì)，似乎加入學(xué)生會(huì)就是一種榮幸。而且，學(xué)生會(huì)也是最有可能展示自己才華的地方。另一方面，我本身就對(duì)調(diào)研方面感興趣，又得到學(xué)姐的強(qiáng)烈推薦，而且我也明白調(diào)研能使人的綜合能力得到提高，無論是文字綜合能力、語(yǔ)言表達(dá)能力還是概括總結(jié)能力。因此，我加入了學(xué)生會(huì)調(diào)研部。
二、現(xiàn)在的感想和所得收獲：
1.工作方面：至今我參與了一次制作調(diào)查問卷的合作，制作調(diào)查問卷也許看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)需要了解的也是蠻多的，比如問卷的格式，設(shè)計(jì)問題時(shí)需要遵守的原則等等，而且調(diào)查問卷在任何地方都會(huì)有必要用到，比如做課題報(bào)告的時(shí)候。同時(shí)，合作的重要性也體現(xiàn)了出來，因?yàn)閮H僅一個(gè)人在有限的時(shí)間里完成所有的工作是不大可能的，而且，這種合作性也為我在商務(wù)名片大賽中打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我榮獲了獎(jiǎng)項(xiàng)。
2.生活方面：與學(xué)姐及其他干事交流之際知道了很多北門那邊好吃的地方，好玩的地方以及可以買到有用的東西的地方。
3.學(xué)習(xí)方面：交到了一些不同專業(yè)的朋友，學(xué)習(xí)方面互相交流得到了提高!比如英語(yǔ)專業(yè)的，她給過我一些關(guān)于購(gòu)買英語(yǔ)輔導(dǎo)書時(shí)需要注意的問題，并給了一些英語(yǔ)學(xué)習(xí)及考試技巧方法，給與我較大的幫助。另外，還有金融專業(yè)的，因?yàn)槲沂枪す艿模欢覍?duì)于學(xué)習(xí)微積分有一定的困難，因此我向他尋求過幫助，他也樂意為我解答。
三、今后的工作方向：
由于學(xué)姐給予我們的寒假作業(yè)是預(yù)習(xí)調(diào)查報(bào)告的書寫，因此在下一個(gè)學(xué)期，完美的完成關(guān)于調(diào)查報(bào)告的每一個(gè)細(xì)節(jié)，抓住每一個(gè)重點(diǎn)，同時(shí)，彌補(bǔ)這學(xué)期的不足之處，認(rèn)真做好每一件事。
四、對(duì)學(xué)生會(huì)的建議和意見。
從自身出發(fā)，我喜歡像大一現(xiàn)在這樣，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)檫@樣我就可以好好學(xué)習(xí)，沒有雜念。然而，到了大二，也許我會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而荒廢了學(xué)業(yè)，因此學(xué)生會(huì)作為一個(gè)以為廣大同學(xué)服務(wù)為宗旨的學(xué)生團(tuán)體，應(yīng)幫助同學(xué)們走出網(wǎng)絡(luò)的世界，消除同學(xué)們的網(wǎng)癮。例如可以開展一些講座或開展些小比賽，告訴同學(xué)們身邊的世界是如此的美好。
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇十四
以集體為家的思想，保持高度穩(wěn)定，積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。一年來，我積極參加旅隊(duì)的大課教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。豆花問答網(wǎng)小編為大家整理的單位個(gè)人年終。
總結(jié)。
匯報(bào)參考材料，提供參考，歡迎你的閱讀。
時(shí)光飛逝，光陰似水。很快我就結(jié)束我的軍旅生涯的又一個(gè)年頭，自己仔細(xì)地想想這一年來的的工作、學(xué)習(xí)，我根據(jù)自身存在的問題，查找出平時(shí)的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)行改正，將優(yōu)點(diǎn)繼承和保持。爭(zhēng)取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作。去年的工作中，在科*的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己。一年來無論是實(shí)施保障、工作、學(xué)習(xí)還是生活，都獲得了較為明顯的提高和進(jìn)步。
下面就是我對(duì)這一年來的工作總結(jié)：
一：思想政治方面。一年來，我牢固樹立以集體為家的思想，保持高度穩(wěn)定，積極配合領(lǐng)導(dǎo)搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。一年來，我積極參加旅隊(duì)的大課教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，本人也能從思想上提高認(rèn)識(shí)，把握人員的思想情況，了解本班戰(zhàn)士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯(cuò)誤。
二：日常工作。當(dāng)班長(zhǎng)兩年以來，工作標(biāo)準(zhǔn)比以往有很大的提高。從自身的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和庫(kù)房的管理上，都做到線是線，條是條。但是，還是缺乏主動(dòng)性，平時(shí)的工作只求過得去，自身標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用。擔(dān)任保障、公差勤務(wù)，完成任務(wù)也許還不夠利索，總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經(jīng)過科領(lǐng)導(dǎo)的教育、指教和自己的反省，現(xiàn)在明白那樣的工作方式和心態(tài)是不對(duì)的，對(duì)自己以后開展工作也是不利的，還會(huì)給其他同志帶來負(fù)面影響。至此，我嚴(yán)格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個(gè)人工作也快捷、高標(biāo)準(zhǔn)的完成，從各個(gè)方面都逐漸提高了標(biāo)準(zhǔn)。這些都是科領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)對(duì)我的教育和幫助所得來的。
三：存在問題。一：年終歲尾，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情況。二：干工作時(shí)缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣現(xiàn)象。
四：在政治教育上，只求表面學(xué)習(xí)，沒有深入探討。四：為人處事還不夠謙虛謹(jǐn)慎。下步打算：一：首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自身素質(zhì)。二：謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒燥的干好平時(shí)工作。三：增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，拓寬工作思路，做到大膽細(xì)致，高標(biāo)準(zhǔn)完成好領(lǐng)導(dǎo)每次交代的任務(wù)。
以上就是我一年來的總結(jié)。通過此次總結(jié)的經(jīng)過，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的問題，并在其中查找出自身在工作上還是在學(xué)習(xí)、生活上的優(yōu)點(diǎn)和不足。在以后的工作和學(xué)習(xí)、生活上我不會(huì)辜負(fù)科*對(duì)我的培養(yǎng)和教育。我爭(zhēng)取在今后的工作中以優(yōu)異的工作標(biāo)準(zhǔn)和良好的勁頭來向自己和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以后不管把我放在哪個(gè)崗位上，我都會(huì)嚴(yán)格要求自己，高度重視、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，高標(biāo)準(zhǔn)完成上了賦予的任務(wù)。爭(zhēng)取明年的工作有更大的標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)步。年終歲尾，是案件、事故的高發(fā)期，在此節(jié)骨眼上，我會(huì)嚴(yán)格履行職責(zé)、履行條令條例和規(guī)章制度，確保在我的崗位上不出任何事故，安全第一的度過。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹立新的理念.堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革浪潮的"洗禮"。
二、新課改。
通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己逐步領(lǐng)會(huì)到"一切為了人的發(fā)展"的教學(xué)理念。樹立了學(xué)生主體觀，貫徹了民主教學(xué)的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。重視了學(xué)生獨(dú)立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果.
三、
教學(xué)研究.教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一學(xué)期來，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
(一)發(fā)揮教師為主導(dǎo)的作用。
1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)高一年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次，自己執(zhí)教二節(jié)公開課，尤其本學(xué)期，自己執(zhí)教的公開課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。本年度在校內(nèi)聽課42節(jié)。
4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
四、工作中存在的問題。
1、教材挖掘不深入。
2、教法不靈活，不能吸引學(xué)生學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)、啟發(fā)不足。
3、新課標(biāo)下新的教學(xué)思想學(xué)習(xí)不深入。對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，缺乏理論指導(dǎo).4、差生末抓在手。由于對(duì)學(xué)生的了解不夠，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、思維能力不太清楚。上課和復(fù)習(xí)時(shí)該講的都講了，學(xué)生掌握的情況怎樣，教師心中無數(shù)。導(dǎo)致了教學(xué)中的盲目性。
5、教學(xué)反思不夠。
五、今后努力的方向。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課標(biāo)下新的教學(xué)思想。
2、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，挖掘教材，進(jìn)一步把握知識(shí)點(diǎn)和考點(diǎn)。
3、多聽課，學(xué)習(xí)同科目教師先進(jìn)的教學(xué)方法的教學(xué)理念。
4、加強(qiáng)轉(zhuǎn)差培優(yōu)力度。
5、加強(qiáng)教學(xué)反思，加大教學(xué)投入。
來公司擔(dān)任程序員一職已一年多時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西。每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。在這半年里自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
嚴(yán)格按照一個(gè)程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，聽從公司的安排，積極配合全友家私完善erp系統(tǒng)，任勞任怨。
二、工作方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在這半年里，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
配合全友家私開發(fā)并完善srm系統(tǒng)。
獨(dú)自開發(fā)全友家私sap日志維護(hù)系統(tǒng)。
三、存在不足：
一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當(dāng)然我還存在著很多不足之處，處理問題思路簡(jiǎn)單，不夠成熟，工作中容易產(chǎn)生急躁情緒，需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作水平。
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在包村領(lǐng)導(dǎo)、同事、村委和群眾的幫助下，全面貫徹、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，xx屆四中、五中全會(huì)精神，結(jié)合市、縣對(duì)扶貧工作的具體要求，在相關(guān)單位的關(guān)心支持和幫助下，實(shí)施“集團(tuán)幫扶，整村推進(jìn)”以農(nóng)民增收為重點(diǎn)，以全面脫貧為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全村廣大人民群眾開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，奮力拼搏，使××村的扶貧工作取得了階段性的成效?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)一年來，我不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。利用工作間隙，我抓住重點(diǎn)，學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀，xx界四中、五中全會(huì)，深刻領(lǐng)會(huì)了全會(huì)的精神，找準(zhǔn)了工作的方向，抓住了工作的重點(diǎn)。使工作得心應(yīng)手。始終堅(jiān)持服務(wù)為民的理念，明白自己的職責(zé)所在。才能真正深入群眾中去，了解群眾的想法、看法?；氐焦ぷ髦?，便游刃有余。
二、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。
今年，根據(jù)鎮(zhèn)黨委，政府對(duì)社保工作的具體要求，始終能夠任勞任怨、盡職盡責(zé)、各項(xiàng)工作取得新成效。今年以來，××村20xx年精準(zhǔn)扶貧建檔立卡戶44戶167人，20xx年減貧12戶50人，全村共有貧困戶79戶281人，其中扶貧戶32戶116人，兜底戶61戶165人，交叉戶14戶，貧困發(fā)生率9%。全村共有耕地面積4550畝，人均耕地面積1.4畝。村上經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以種植、養(yǎng)殖為主，年糧食種植面積3400畝，糧食總產(chǎn)量1360噸，牛存欄20頭，羊存欄500只，雞存欄3000只，豬存欄2000頭。使村民的收入顯著提升，幸福指數(shù)日益提升。我注意從以下幾個(gè)方面抓住工作：
(1)扶貧工作貴在“精”“準(zhǔn)”“實(shí)”，為了取得最詳實(shí)的第一手資料，我經(jīng)常深入群眾中去，了解貧困戶生產(chǎn)、生活中遇到的困難并及時(shí)加以記錄。同時(shí)、在下班以后，還經(jīng)常通宵達(dá)旦，與同事研究相關(guān)算法和數(shù)據(jù)填報(bào)格式。最終，成功上報(bào)了全部數(shù)據(jù)，完成了省級(jí)大數(shù)據(jù)采集工作。為政策的制定提供了最現(xiàn)實(shí)的依據(jù)。
(2)要帶著最深的感情去深入群眾、走訪群眾，一年來，走訪入戶群眾300余戶，雖然起初，困難重重，也碰到了不少釘子，沒少吃閉門羹。但我并不氣餒，還是堅(jiān)持進(jìn)門入戶，講解相關(guān)惠農(nóng)政策、研究富民門路、與他們一起解決生產(chǎn)、生活中遇到的問題并及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便對(duì)問題進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)解決問題隱患。半年下來，在我的不斷努力和堅(jiān)持下終于和群眾打成了一片，融入到了群眾中。只有想群眾之所想，急群眾之所急，群眾才會(huì)接納你，認(rèn)同你，支持你。才使自己以后的工作更加順手，才能最終回歸到服務(wù)為民的這個(gè)出發(fā)點(diǎn)上。
(3)注意工作的方式方法。
農(nóng)村工作繁紛復(fù)雜，特別是和群眾有關(guān)的工作更是如此。作為一名最基層的工作人員，我深有體會(huì)。農(nóng)民作為的弱勢(shì)群體，對(duì)自己直接的相關(guān)利益最為敏感。今年，在收繳農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)與養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)，有幾戶群眾認(rèn)為自己身體不錯(cuò)，都不愿繳納。我便主動(dòng)上門，動(dòng)之以情、曉之以理。仔細(xì)講解了其中的利害關(guān)系。最后，這幾乎群眾均主動(dòng)足額繳納了農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)與養(yǎng)老保險(xiǎn)。圓滿完成了當(dāng)年的收繳任務(wù)。
三、盡職盡責(zé)，嚴(yán)以律己。
自黨的xx大召開以來，中央出臺(tái)了一系列關(guān)于廉潔從政、庸政懶政、工作作風(fēng)的文件。規(guī)范了政府部門的工作作風(fēng)，凈化了從政環(huán)境，改進(jìn)了機(jī)構(gòu)效能。在這種氛圍下，鎮(zhèn)黨委及時(shí)召開會(huì)議，宣講精神、。雖然今年工作任務(wù)重，困難多，但我還是能時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己。在入戶期間，從來沒有接受村上和個(gè)人的各種邀請(qǐng)和禮品，認(rèn)認(rèn)真真、嚴(yán)格足量的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。
四、存在的問題和不足。
1、是思想上學(xué)習(xí)不夠重視，由于工作經(jīng)驗(yàn)少，總覺得忙，沒時(shí)間，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性，即便學(xué)習(xí)，也是培訓(xùn)中學(xué)一學(xué)，輕視政治理論學(xué)習(xí)，對(duì)政治理論缺乏全面了解。
2、是在工作中落實(shí)不夠全面，表現(xiàn)在抓全盤、注重經(jīng)濟(jì)，輕精神文明建設(shè)，重視建設(shè)，放松了計(jì)生工作，與群眾接觸和交談少，理論與實(shí)踐結(jié)合差，學(xué)以致用不夠活。
3、是與同事交流少，不夠積極主動(dòng)和同事探討研究工作中的問題，工作不夠扎實(shí)等問題。
總結(jié)過去，汲取經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中我將繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，總結(jié)工作中存在的不足之處，腳踏實(shí)地，實(shí)事求是。新的一年又將到來，站在新的起點(diǎn)上，我將更加努力，期待在20xx年取得更大的進(jìn)步!
構(gòu)思巧妙，文筆簡(jiǎn)潔流暢。
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇十五
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已到校一年時(shí)間 。我于20____年7月到校參加工作，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，尤其是在我的指導(dǎo)教師__老師的指導(dǎo)下我成功地實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變，工作得到了實(shí)踐鍛煉，思想認(rèn)識(shí)有了極大的提高。
感悟到了師德師風(fēng)的重要，懂得了教師的責(zé)任，同時(shí)在學(xué)習(xí)能力、教學(xué)能力，以及專業(yè)水平都得到較明顯的提升。以下對(duì)我參加工作一年來的情況匯報(bào)如下：
一、政治思想方面
作為一名教師，肩負(fù)著時(shí)代的重任和祖國(guó)的重托，我深切地認(rèn)識(shí)到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。我永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，實(shí)事求是，努力弘揚(yáng)“為公、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、爭(zhēng)先”的實(shí)效精神。平時(shí)，我積極參加全校教職工大會(huì)以及學(xué)校組織的政治理論學(xué)習(xí)，始終嚴(yán)格要求自己，力求自己的一言一行對(duì)學(xué)生起到表率作用。工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。
二、教學(xué)工作方面
我來到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法，精心備課、上課、作業(yè)布置批改等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)踐，并在實(shí)踐之中注意查缺補(bǔ)漏，遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向同事們請(qǐng)教,努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透徹、課后督促檢查嚴(yán)。一年來，我在上學(xué)期擔(dān)任了高一年級(jí)七學(xué)個(gè)班的歷史教學(xué)工作，下學(xué)期由于分班調(diào)整，我擔(dān)任了四個(gè)文科班的教學(xué)和兩個(gè)理科班的教學(xué)任務(wù)。雖然任務(wù)相對(duì)較重，課時(shí)數(shù)量較大，但是我并沒有降低對(duì)教學(xué)質(zhì)量的要求，力爭(zhēng)讓每一堂課都生動(dòng)有趣，學(xué)生能學(xué)有所獲。
在課堂上力求貼近學(xué)生生活，最大限度地運(yùn)用自己的所學(xué)知識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。我認(rèn)為教師要多讀書多聽課，要掌握教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)、說課和寫好教學(xué)反思。同時(shí)，我還通過反思來加快自己成長(zhǎng)，并能從自我評(píng)價(jià)、他人評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)中進(jìn)行自我反思，不斷總結(jié)、積累自己在教學(xué)過程中的所得、所思、所感，使自己不斷的成長(zhǎng)。同時(shí)，我所擔(dān)任的幾個(gè)班的教學(xué)工作都取得了一定的成績(jī)，尤其是十三班在期末考試中對(duì)比半期考試有較大進(jìn)步。
三、個(gè)人素養(yǎng)方面
教書之余，我自覺學(xué)習(xí)與教育相關(guān)的知識(shí)，博覽群書以拓寬自己的知識(shí)面，提高個(gè)人的文化知識(shí)素養(yǎng)。作為一名教師，肩負(fù)著時(shí)代的重任，我深切地認(rèn)識(shí)到，提高政治思想覺悟，是開展好教育工作的基本前提。工作中，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)；新教師更要勤奮學(xué)習(xí)，自覺修養(yǎng)，腳踏實(shí)地，努力實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。
四、生活方面：
在生活上，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)遵“正人先正己”的古訓(xùn)，時(shí)刻提醒自己，重視“為人師表”的職業(yè)形象，自己能做的事自己做，盡量不給學(xué)校添麻煩，努力保持正派的工作作風(fēng)，與校領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處。熱愛教育、熱愛學(xué)校、熱愛學(xué)生，為把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的教師而不懈努力。
經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)實(shí)踐和鍛煉,我已能做好教育教學(xué)的相關(guān)工作，在思想、教學(xué)等各個(gè)方面都有較大的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及各位教師的幫助下，我會(huì)在以后的工作中更加的努力，爭(zhēng)取早日成為一個(gè)優(yōu)秀的教師，在此之際，我鄭重地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為盼！
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇十六
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的中間點(diǎn)。上半年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要工作開展情景。
(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營(yíng)銷策略。
經(jīng)過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排行，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶，供給貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶，供給異常服務(wù);對(duì)低端客戶，供給大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。
(二)加大____營(yíng)銷力度，擴(kuò)大____規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就十分重視加____營(yíng)銷工作，進(jìn)取爭(zhēng)取擴(kuò)大____規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的____營(yíng)銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷____。二是加大項(xiàng)目____的營(yíng)銷，三是加大了按揭____和個(gè)人消費(fèi)____等低風(fēng)險(xiǎn)____的投放力度。經(jīng)過擴(kuò)大增量，把更多的____投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)____結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在____管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把____準(zhǔn)入關(guān)，____發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持____客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
(三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化。
以答謝客戶為目的，結(jié)合不一樣客戶的特征，采取不一樣的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，經(jīng)過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的提議。
加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，進(jìn)取巧妙地將各種有利的情報(bào)供給給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情景及其完成情景都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。僅有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會(huì)貫通，構(gòu)成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。
這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了必須的成績(jī)，但應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、工作目標(biāo)和措施。
在下半年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
工作情況個(gè)人總結(jié)匯報(bào)參考篇十七
時(shí)間在彈指一揮間毫無聲息的流逝，在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際，才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?；仡欉@即將過去的20**，有身份的自卑，也有被尊重的驕傲，有成功的喜悅，也有失敗的沮喪，但無論怎樣我是懷著對(duì)質(zhì)檢所的深厚感情而工作的。這種感情來自于所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，更來自于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的。人格魅力感染。因此，我一直努力工作著。今天，我把這一年來的工作情況作一敘述，請(qǐng)各位給予批評(píng)：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保證按時(shí)出勤，能有效利用工作時(shí)間。需要加班完成的工作能主動(dòng)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
為了提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，我檢驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，我本著“把工作做好”這樣一個(gè)目標(biāo)，能在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)和老專家請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的完成檢測(cè)工作。達(dá)到了預(yù)期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過這一年的努力，提高了自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
這一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但我知道我的工作離單位的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有很大的差距：比如過分考慮檢驗(yàn)速度，很多實(shí)驗(yàn)只是停留在簡(jiǎn)單的操作而忽視了工作原理；還有個(gè)別儀器使用不夠熟練，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
總的來說，這一年我付出很多，也收獲很多。我始終相信，只要一心撲在工作上，誠(chéng)懇作人，扎實(shí)做事，恪盡職守，一如既往的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹立“自信不自滿，潛心做事”的思想，相信自己的各項(xiàng)工作就會(huì)有起色，也一定能為質(zhì)檢所明天的輝煌做出自己的貢獻(xiàn)。
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