心得體會是對所學(xué)知識和經(jīng)驗的提煉和總結(jié)，能夠增強我們的記憶和理解。寫心得體會時，可以以自問自答的方式來展開論述，增加文章的深度和思考性。以下心得體會范文從不同的角度和視角，對同一主題進行了多樣化的解讀和總結(jié)。
第一天做銷售的心得體會篇一
第一天涉足銷售行業(yè)，我內(nèi)心充滿了期待和緊張。作為一個剛剛步入職場的新人，我深知自己在銷售崗位上有著巨大的挑戰(zhàn)。然而，正是這種挑戰(zhàn)使我更加積極地投入工作，全身心地迎接每一次的機遇和挑戰(zhàn)。下面我將分享我第一天做銷售的心得體會。
首先，銷售工作的第一天需要我不斷學(xué)習(xí)。在公司內(nèi)部的培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多寶貴的銷售技巧和知識。我了解到銷售工作不只是簡單地與客戶交流，還需要掌握市場需求、競爭對手情況以及產(chǎn)品的特點等。通過在培訓(xùn)中的積極學(xué)習(xí)，我增加了自身的銷售技巧和知識儲備，為今后的銷售工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
其次，銷售工作的第一天需要我有良好的溝通能力。銷售工作不僅僅是推銷產(chǎn)品，更重要的是與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。在第一天的工作中，我遇到了許多不同類型的客戶，有的溫和友好，有的則相對謹(jǐn)慎。通過與他們的交流，我學(xué)到了如何在不同的情況下采取不同的策略與客戶進行溝通，逐漸建立信任關(guān)系和友好合作的基礎(chǔ)。
第三，銷售工作的第一天需要我有堅韌的意志。銷售工作中有時會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，甚至是遭到客戶的拒絕。但是我知道，只有堅持不懈地努力，才能取得成功。第一天的工作中，我因為技巧不熟練而被一位客戶拒絕了，這對我來說是一次很好的教訓(xùn)。我在失敗中尋找原因，并通過自我反思和學(xué)習(xí)，不斷改進自己，提高銷售技巧和適應(yīng)能力。
第四，銷售工作的第一天需要我有積極的心態(tài)。積極的心態(tài)是一個銷售人員最重要的品質(zhì)之一。無論遇到什么情況，我都要保持積極樂觀的心態(tài)去面對。盡管有時候工作會遇到困難和壓力，但是我相信只要認(rèn)真努力，積極應(yīng)對，就一定能夠克服困難，取得成功。在第一個工作日里，我不斷給自己加油打氣，用積極的心態(tài)去面對工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
最后，銷售工作的第一天需要我有團隊意識。身處一個銷售團隊中，我深知只有與團隊緊密合作，才能更好地完成自己的工作。在團隊合作中，我接受他人的指導(dǎo)和建議，與同事們相互學(xué)習(xí)和幫助，努力提高自己的銷售能力。在第一天的工作中，我與同事們緊密配合，互幫互助，取得了良好的工作成績。這讓我更加意識到團隊的力量是無窮的，只有與團隊一起共進退，才能收獲更多的成果。
在做銷售的第一天，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過積極學(xué)習(xí)、良好的溝通能力、堅韌的意志、積極的心態(tài)和團隊合作，我更加深入地了解了銷售行業(yè)的本質(zhì)和要求。我相信只要堅持不懈，不斷學(xué)習(xí)和改進自己，克服困難和挑戰(zhàn)，我一定能夠在銷售崗位上取得優(yōu)異的成績。
第一天做銷售的心得體會篇二
房地產(chǎn)銷售是一個極具挑戰(zhàn)性的職業(yè)，作為銷售員的第一天，我們會感到非常興奮和激動，但也會感到壓力和不安。身為房地產(chǎn)銷售員，我要抓住這一天，好好表現(xiàn)自己，從而為公司帶來更多銷售業(yè)績。在這篇文章中，我將分享我在銷售第一天的心得體會。
第二段：認(rèn)真準(zhǔn)備
為了展現(xiàn)最佳的自己，準(zhǔn)備工作非常重要。在銷售第一天來之前，我從公司了解了有關(guān)銷售的檔案資料，并研究了市場的相關(guān)調(diào)查。在第一天使命到來之前，我仔細(xì)考慮了自己的目標(biāo)客戶和目的，以便在與客戶互動時更加自信和明智。
第三段：設(shè)立目標(biāo)
在銷售第一天，我設(shè)立了明確的目標(biāo)。我要爭取與至少三位潛在客戶取得聯(lián)系，并試圖簽下至少一個銷售協(xié)議。這個目標(biāo)鼓舞了我，并且我意識到了它的重要性，令我更加投入和努力地開展工作。
第四段：順應(yīng)客戶需求
在與潛在客戶交流時，我認(rèn)真傾聽了他們的需求，尋找到了他們購買房屋的主要原因和痛點。我了解到他們是在尋找一處安全的家，而不僅僅是像獲取一個房屋那樣簡單。我充分利用我的專業(yè)技巧和經(jīng)驗，給他們提供了合適的建議和方案。我表現(xiàn)出專業(yè)能力，并且始終保持著微笑，建立起了良好的信任關(guān)系。
第五段：總結(jié)
在銷售第一天的經(jīng)歷中，我學(xué)習(xí)到了很多。我發(fā)現(xiàn)，通過認(rèn)真地準(zhǔn)備、設(shè)立目標(biāo)、聽取客戶需求和加強與客戶的溝通，我對如何成為一名卓越的銷售員有了更深入的理解。雖然第一天的工作并不是非常完美，但我相信，我取得了不錯的成績，并且開啟了一個成功的職業(yè)生涯之路。這段經(jīng)歷激勵我認(rèn)真投入到未來的工作中，為客戶和公司帶來更多的價值。
第一天做銷售的心得體會篇三
房地產(chǎn)銷售是一個高壓的工作，任何銷售人員都需要在第一天展示出自己的能力和自信。每個人都有自己的方法和技巧來吸引客戶，但是一個成功的銷售人員需要準(zhǔn)備好的不僅僅是有力的推銷聲音和外貌的優(yōu)勢，還有技術(shù)的知識和能力。在進行銷售的第一天，我深刻地意識到了我的工作的重要性和挑戰(zhàn)性，我想分享我的體會和經(jīng)驗。
第二段：準(zhǔn)備階段。
在普及的銷售中，第一天幾乎決定了未來的成百上千的天的結(jié)果。為了使第一天順利進行，需要提前進行許多準(zhǔn)備。首先，確保所有的營銷資料準(zhǔn)確且完整。其次，了解自己所在的地區(qū)的房地產(chǎn)市場狀況，包括房價、交通情況、消費者需求等。最后，學(xué)習(xí)如何溝通和處理客戶的問題，掌握真正能夠解決客戶問題的知識和技巧，更容易與客戶建立關(guān)系。
第三段：與客戶互動。
銷售的過程是與客戶交流的過程。在與客戶的會面中需要傾聽客戶的需求，了解客戶的要求，如何為客戶進行個性化推銷和服務(wù)，那么令客戶感到這是一個專業(yè)的銷售人員，值得信賴。在對客戶進行談話時，需要注意面部表情、姿態(tài)、語言、語調(diào)等方面，營造一個談話場合，不要讓客戶感到被艱難的銷售心態(tài)壓倒。
第四段：解決問題。
在談話的過程中，客戶可能會提出問題或疑慮。在收到這些問詢時，要首先把握住客戶所關(guān)心的問題，并對客戶的問題進行解答。這樣可以緩解客戶的疑慮，建立高價值的銷售環(huán)境。即使在解答的過程中，無法回答客戶的問題，也可以向領(lǐng)導(dǎo)或廠商進行提問，并與客戶取得聯(lián)系。最重要的是，不要向客戶解釋或補救錯誤的信息，因為這將帶來不良的影響。
第五段：結(jié)束。
在結(jié)束銷售的交流后，需要對銷售的結(jié)果進行總結(jié)和處理。這個時候，可以把沒有營銷成功的客戶放入客戶池中，或?qū)︿N售額高的客戶進行激勵。還可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)進行評估，以確認(rèn)下一步的銷售策略。在銷售結(jié)束后，可以進行一個半小時的情感調(diào)節(jié)，放松自己的身心和情緒，同時對銷售過程進行反思，總結(jié)好自己的經(jīng)驗和體會，為以后的銷售工作提高更多的經(jīng)驗和能力。
總結(jié)。
房地產(chǎn)銷售工作是任何銷售人員的一個挑戰(zhàn)，任何一個銷售人員都需要在第一天展示出自己的能力和自信。在進行房地產(chǎn)銷售的第一天中，我們需要準(zhǔn)備好所有的營銷資料，根據(jù)客戶的需求開展個性化的推銷服務(wù)。在每個銷售的過程中，要把握好與客戶周旋的情緒和技巧，解決客戶的問題和疑慮，以此建立高價值的客戶關(guān)系。在銷售結(jié)束后，要對所有的銷售數(shù)據(jù)進行總結(jié)與分析，為下一步的銷售工作進行更為好的規(guī)劃和執(zhí)行。
第一天做銷售的心得體會篇四
房產(chǎn)銷售是一個充滿挑戰(zhàn)性和競爭性的行業(yè)，需要銷售人員具備良好的溝通能力、市場洞察力和銷售技巧。作為一個新手銷售人員，我對第一天的工作充滿期待和緊張。然而，通過這一天的實踐和經(jīng)驗，我深刻地意識到了自己的不足，并總結(jié)出了幾點寶貴的心得體會。
首先，在與客戶溝通時，要注重傾聽和理解。我發(fā)現(xiàn)，客戶在購房過程中，最注重的是自己的需求和愿望。因此，在與客戶溝通時，我努力聆聽客戶的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上給出合適的建議和方案。在與一位購房者的對話中，我了解到他對房屋面積和朝向很有要求。我根據(jù)他的需求找到了幾套合適的房屋，并詳細(xì)介紹了每套房子的特點。通過傾聽客戶的喜好和要求，我成功地讓他認(rèn)同了其中一套房子，最終成交。
其次，了解市場并深入研究房產(chǎn)信息是銷售工作的重要環(huán)節(jié)。在銷售房產(chǎn)過程中，了解市場行情和項目優(yōu)勢是必不可少的。在第一天的工作中，我意識到自己對房地產(chǎn)市場了解不夠深入，無法給客戶提供可靠的信息。為了改進這一點，我花了一些時間研究了市場的變化和房產(chǎn)項目的特點。隨后，我能夠更準(zhǔn)確地向客戶介紹房屋的地理位置、周邊配套設(shè)施和發(fā)展?jié)摿Φ刃畔ⅲ鰪娏丝蛻舻男判?，并獲得了購買意向。
此外，有效的銷售技巧能夠幫助銷售人員贏得客戶的信任和合作。在與客戶的溝通中，我嘗試使用了幾種銷售技巧，如開放式提問、留白和建議等。通過采用開放式問題，我成功地引導(dǎo)客戶表達(dá)了對理想房屋的期望和需求；通過留白，我給予客戶充分的思考和決策時間，增加了購買的可能性；通過給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，我?guī)椭蛻艚鉀Q了在購房過程中的疑慮和困惑。這些技巧在與客戶的互動中起到了積極的作用，讓我更有效地達(dá)成了銷售目標(biāo)。
最后，始終保持積極向上的心態(tài)，盡力克服困難和抵制壓力。銷售工作不可避免地會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，有時甚至?xí)艿娇蛻舻睦淠途芙^。在第一天的工作中，我也遇到了一些困難和挫折，但我決心保持積極向上的心態(tài)。盡管遭遇了幾次失敗，但我沒有放棄，而是反思自己的不足并尋找問題所在。在同一位購房者多次溝通后，我最終找到了他的需求，為他提供了滿意的房屋，并成功地成交了。這使我意識到，只要在面對困難時保持積極樂觀的態(tài)度，不斷改進自己的能力和技巧，銷售的成功就會越來越多。
總之，第一天的房產(chǎn)銷售工作讓我深刻地體會到了銷售的挑戰(zhàn)和機遇。通過與客戶的溝通、市場的研究、有效的銷售技巧和積極的心態(tài)，我取得了一些成績并積累了寶貴的經(jīng)驗。在以后的銷售工作中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，追求更好的成績和客戶的滿意。
第一天做銷售的心得體會篇五
銷售是市場經(jīng)濟中不可或缺的一環(huán)，對銷售人員的培訓(xùn)和發(fā)展至關(guān)重要。在這個全球化競爭激烈的時代，為了提升銷售團隊的競爭力，公司安排了銷售第一天培訓(xùn)，讓我對銷售這個行業(yè)有了更深入的了解。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和技能，也獲得了一些心得體會。
首先，培訓(xùn)的第一天我們集中學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。作為銷售人員，我們必須對所銷售的產(chǎn)品了如指掌。這次培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的功能、特點、優(yōu)勢以及與競爭對手的比較，這將有助于我們在銷售過程中更好地向客戶傳遞產(chǎn)品的價值。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何回答客戶的問題和解決他們的疑慮，這是建立客戶信任關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)的第一天很注重理論知識的學(xué)習(xí)，對于我們建立了堅實的基礎(chǔ)。
其次，培訓(xùn)的第二天，我們進行了銷售技巧的學(xué)習(xí)和實踐。銷售是一門藝術(shù)，掌握好銷售技巧對我們的銷售業(yè)績至關(guān)重要。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了文字溝通、非語言溝通以及演講技巧等方面的知識。我們要盡可能用簡練的語言準(zhǔn)確地表達(dá)產(chǎn)品的價值，同時，我們還要學(xué)會觀察客戶的非語言信號，從而更好地滿足他們的需求。此外，培訓(xùn)中還組織了銷售現(xiàn)場演練，我們通過角色扮演的方式模擬了真實的銷售場景，這樣的實踐鍛煉讓我們更加熟練地應(yīng)對不同客戶的需求。
第三，培訓(xùn)的第三天，我們進行了銷售心理學(xué)的學(xué)習(xí)。銷售過程中經(jīng)常面對各種挑戰(zhàn)和壓力，良好的心理素質(zhì)是成功銷售的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)中，我們了解了銷售人員常見的心理困擾和應(yīng)對策略，學(xué)到了如何保持積極的情緒和心態(tài)。同時，我們也了解到了客戶心理學(xué)的一些基本原理，以便更好地了解客戶的需求和購買動機，在銷售過程中更加精準(zhǔn)地定位和推銷產(chǎn)品。
第四，培訓(xùn)的第四天，我們進行了團隊合作和溝通技巧的學(xué)習(xí)。作為銷售人員，獨立的能力很重要，但團隊合作和良好的溝通也是不可或缺的。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了團隊合作的原則和技巧，如如何有效地分工合作、如何溝通協(xié)調(diào)等。這些技能將有助于我們在團隊中更好地協(xié)作，提高銷售團隊的整體業(yè)績。
總結(jié)起來，銷售第一天培訓(xùn)對于我們銷售人員的成長和發(fā)展具有積極的推動意義。通過這次培訓(xùn)，我們不僅學(xué)到了產(chǎn)品知識和銷售技巧，還了解了銷售心理學(xué)和團隊合作技巧。這次培訓(xùn)為我們建立了銷售的基礎(chǔ)，提供了寶貴的實踐機會，為我們今后的銷售工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過這次培訓(xùn)，我深刻意識到，在銷售工作中，不斷學(xué)習(xí)和提升是不可或缺的。只有通過學(xué)習(xí)和實踐，不斷完善自己的銷售技能和知識儲備，才能在市場激烈競爭中立于不敗之地。
第一天做銷售的心得體會篇六
第一天步入房產(chǎn)銷售行業(yè)，我充滿了期待和緊張。在這個競爭激烈的行業(yè)中，每個銷售員都希望能夠有好的表現(xiàn)。通過這一天的經(jīng)歷，我深深體會到了作為一名房產(chǎn)銷售員的責(zé)任和挑戰(zhàn)。以下是我在第一天的工作中得到的一些心得體會。
首先，要學(xué)會傾聽和溝通。作為房產(chǎn)銷售員，我們的工作不僅僅是向客戶推銷房產(chǎn)產(chǎn)品，更重要的是要與客戶進行溝通，了解他們的需求和期望。在與客戶交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)只有真正傾聽客戶的意見和建議，才能更好地為他們提供解決方案。而要做到這一點，就需要我們具備良好的溝通能力和耐心。
其次，要熟悉產(chǎn)品知識。房產(chǎn)銷售員要提供給客戶的不僅僅是產(chǎn)品的外觀和價格，更重要的是要了解產(chǎn)品的各種特性和優(yōu)勢。只有真正了解產(chǎn)品，銷售員才能對客戶的問題做出準(zhǔn)確的回答，并給客戶提供真正有價值的建議。因此，我意識到提前學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品知識的重要性，只有這樣，才能在銷售過程中展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三，要保持積極的態(tài)度和良好的形象。作為房產(chǎn)銷售員，我們需要與各種各樣的人打交道，包括開發(fā)商、中介和潛在買家等。在與這些人接觸的過程中，我們的態(tài)度和形象起著至關(guān)重要的作用。只有保持積極的態(tài)度，才能給客戶留下好的印象，并贏得他們的信任。而要保持良好的形象，則需要我們注重自身外貌和儀表，以及良好的言談舉止。通過認(rèn)真關(guān)注這些方面，我相信我的銷售業(yè)績一定會有所提升。
第四，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。房產(chǎn)銷售是一個變化快速的行業(yè)，我們需要與時俱進，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識。只有不斷提升自己的能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，我決定投入更多的時間和精力去學(xué)習(xí)和提高自己。不僅如此，我還會密切關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求的變化，以便及時調(diào)整自己的銷售策略和方法。
最后，要與團隊合作。在房產(chǎn)銷售行業(yè)，一個人的力量是有限的，只有與團隊合作，才能做得更好。團隊合作不僅能夠減輕個人的工作壓力，還可以分享經(jīng)驗和技巧，提高整個團隊的銷售業(yè)績。在團隊合作中，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和不足之處，并通過與他人的交流和合作不斷提升自己。
通過這一天的工作經(jīng)歷，我明白了作為一名房產(chǎn)銷售員所需要具備的素質(zhì)和能力。通過傾聽和溝通，熟悉產(chǎn)品知識，保持積極的態(tài)度和良好的形象，不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以及與團隊合作，我相信我會成為一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷售員。我將不斷努力，在這個充滿競爭和挑戰(zhàn)的行業(yè)中取得更好的成績。
第一天做銷售的心得體會篇七
做銷售的第一天，我感到心中充滿了緊張。一方面是對銷售工作的陌生和不確定，另一方面是對自己能否勝任這個角色的擔(dān)憂。從穿著到表情，從語言到態(tài)度，我都試圖做到最好，但內(nèi)心的不安始終無法掩飾。然而，我也明白緊張無法給我?guī)砣魏魏锰?，只有放松自己、積極應(yīng)對工作才能帶來成功。
第二段：勇敢面對挑戰(zhàn)。
盡管內(nèi)心充滿了緊張，但我還是毅然走上了銷售崗位。首先，我要學(xué)會勇敢地面對挑戰(zhàn)。在銷售工作中，每個人都可能遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，如客戶的異議、競爭對手的打壓等。面對這些挑戰(zhàn)，我必須要勇于直面，用積極的思維和堅定的信念來解決問題。只有敢于挑戰(zhàn)，才能迎來更大的機會和成功。
第三段：傾聽是成功的關(guān)鍵。
在銷售工作中，傾聽是非常重要的一項技能。第一天的工作中，我深切感受到了傾聽的重要性。與客戶交談時，我不僅要傾聽他們的需求和要求，更要傾聽他們心底最真實的聲音。通過傾聽，我可以更好地理解客戶的訴求，從而針對性地提供解決方案。只有真正將客戶放在首位，才能夠贏得他們的信任和滿意，也才能在銷售中取得成功。
第四段：積極溝通助力銷售。
除了傾聽外，積極主動地溝通也是做好銷售工作的關(guān)鍵。在銷售工作中，良好的溝通能夠拉近與客戶之間的距離，增加彼此的信任感。無論是與客戶溝通需求還是與同事溝通合作，我都要主動表達(dá)自己的想法和意見，與他人進行有效的交流。通過積極溝通，我不僅能更好地與他人合作，還能更好地注重客戶的需求，為客戶提供更加全面的解決方案。
第五段：持之以恒獲得成功。
做銷售工作是一個不斷學(xué)習(xí)和進步的過程，持之以恒是獲得成功的關(guān)鍵。第一天的工作讓我認(rèn)識到，只有堅持不懈地努力，才能在銷售崗位上取得優(yōu)異的成績。只有不斷更新自己的知識和技能，才能與市場的需求保持同步，找到更好的機會。通過不斷努力和積極進取，我相信我在銷售領(lǐng)域一定能夠取得卓越的成就。
總結(jié)：
做銷售的第一天，無論在緊張還是挑戰(zhàn)面前，我都要勇敢面對。通過傾聽和積極溝通，我能更好地了解客戶需求并提供專業(yè)的解決方案。持之以恒和不斷進取，則是獲得成功的關(guān)鍵。我相信只要我不斷努力，不斷學(xué)習(xí)和成長，我一定能夠在銷售領(lǐng)域獲得令人自豪的成績。做銷售的第一天固然有困難和挑戰(zhàn)，但我相信只要堅持下去，一切皆有可能。
第一天做銷售的心得體會篇八
小心翼翼地走進了房產(chǎn)銷售公司，帶著期待和一絲緊張的心情。這是我人生中第一次從事銷售工作，對于房產(chǎn)銷售這個行業(yè)充滿了好奇和向往。當(dāng)我穿上整齊的職業(yè)裝，在新同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情歡迎中，我感到一股自信和勇氣涌上心頭。雖然第一天工作需求我獨立完成市場調(diào)研和潛在客戶的開發(fā)，但我相信只要付出努力，一定能夠取得成功。
第二段：砥礪前行，體驗快樂與困難。
我緊緊握住手中的地圖和電話本，全神貫注地詢問行人和幾處公交站附近的居民，努力地尋找潛在客戶。雖然是新人，但我始終保持愉快的心情和熱情的笑容，與路人親切溝通，并耐心傾聽他們的需求。通過一天的努力，我成功地找到了一些潛在客戶，進行了一些初步的推銷工作。雖然面對了種種困難和拒絕，但每次成功地與潛在客戶建立聯(lián)系，看到他們對房產(chǎn)信息的興趣，我都感到非?？鞓泛蜐M足。
第三段：寶貴收獲，深入了解房產(chǎn)市場。
第一天的工作經(jīng)歷，讓我更深刻地認(rèn)識到房產(chǎn)銷售工作的重要性。通過與潛在客戶的溝通，我不僅知道了他們對于房產(chǎn)的需求和偏好，還了解到了當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)市場的情況。而就在這個過程中，我也逐漸培養(yǎng)起了對于市場趨勢的敏銳感覺，并且學(xué)會了如何傾聽客戶的需求并與之產(chǎn)生共鳴。這樣的經(jīng)歷對于接下來的銷售工作來說，無疑是寶貴的收獲和資本。
第四段：感悟和總結(jié)，明確下一步步驟。
在第一天的房產(chǎn)銷售工作結(jié)束后，我坐在辦公室的桌前，總結(jié)和反思了一天的經(jīng)歷。我意識到，雖然取得了一些初步的成功，但我仍然面臨諸多需要改進的方面。首先，我需要更加深入地了解房產(chǎn)市場，包括樓盤的房型、價格、配套設(shè)施等方面的信息。其次，我需要不斷提升自己的銷售技巧和溝通能力，以更好地與潛在客戶建立信任和連接。最后，我需要加強對于競爭對手的觀察和了解，以制定出更有競爭力的銷售策略。明確了下一步的工作方向后，我充滿信心地對自己說：“明天，我會更好?！?/p>
第五段：堅持不懈，追求卓越。
第一天的工作，給我的房產(chǎn)銷售工作帶來了無限的憧憬和動力。盡管面臨困難和挑戰(zhàn)，但我決心堅持下去，追求卓越。我會通過多方面的學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧。我會積極向同事請教和學(xué)習(xí)，分享經(jīng)驗和心得。同時，我也會不斷地反思和總結(jié)，不斷調(diào)整自己的工作策略，以更好地適應(yīng)市場發(fā)展的變化。相信通過堅持不懈的努力，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷售人員，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
通過第一天的房產(chǎn)銷售工作，我意識到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方，但也在這個過程中收獲了成長和自信。在接下來的工作中，我將不斷努力，保持熱情和堅持，追求卓越。相信只要付出了努力，總有一天，我能夠在這個行業(yè)中取得驕人的成績，并為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)銷售服務(wù)。
第一天做銷售的心得體會篇九
在做銷售的第一天，我深切地感受到了來自于不熟悉的領(lǐng)域和新環(huán)境帶來的壓力和緊張感。作為一名新人，我對銷售行業(yè)的知識和技巧還不夠熟悉，而且我還沒有建立起足夠的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。面對這種情況，我感到有些不安和擔(dān)心，不知道自己能否勝任這個崗位。
第二段：融入團隊的過程和體會
盡管一開始我感到很緊張，但是隨著時間的推移，我漸漸開始融入這個團隊，并且與同事們建立起了良好的關(guān)系。他們給予了我很多幫助和鼓勵，無論是工作上的技巧還是為人處事的經(jīng)驗。他們對我的支持讓我感到很溫暖，也讓我更有信心去迎接新的挑戰(zhàn)。
第三段：面對困難和挫折的勇氣
在做銷售的第一天，我也經(jīng)歷了很多困難和挫折。面對客戶的不理解和拒絕，我不得不思考自己的表達(dá)方式和銷售技巧。這些困難讓我感到沮喪，但我也意識到這是一個成長的過程。我深知成功需要付出努力和勇氣，所以我鼓勵自己要勇敢地面對困難，不斷提高自己的銷售能力。
第四段：學(xué)到的經(jīng)驗和心得
在做銷售的第一天，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和心得。首先，與客戶建立良好的溝通和信任是非常重要的。我意識到要傾聽客戶的需求，了解他們的痛點，并給予專業(yè)的建議和解決方案。其次，持之以恒的努力和堅持是取得成功的關(guān)鍵。我明白要通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能來為客戶提供更好的服務(wù)。最后，團隊合作也是非常重要的，我們可以互相幫助和支持，在困難時一起尋找解決問題的方法。
第五段：對未來的展望和規(guī)劃
通過做銷售的第一天，我對未來有了更清晰的展望和規(guī)劃。我意識到前進的道路上會面臨許多挑戰(zhàn)，但只要保持學(xué)習(xí)和成長的態(tài)度，我相信我能夠克服困難，并取得更大的成就。我計劃在接下來的時間里加強自己的銷售技巧和行業(yè)知識，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。同時，我還希望能夠與團隊密切合作，共同取得更大的業(yè)績。
總之，做銷售的第一天讓我感受到了壓力、緊張和困難，但也讓我明白了成功的關(guān)鍵所在。通過與團隊的互動和學(xué)習(xí)，我積累了寶貴的經(jīng)驗和心得。對于未來，我充滿了信心和期許，相信我能夠在銷售領(lǐng)域取得更好的成績。
第一天做銷售的心得體會篇十
銷售工作對于每一個銷售人員來說都是一項重要而又具有挑戰(zhàn)性的工作。為了更好地應(yīng)對市場的競爭，提高銷售業(yè)績，我參加了一次銷售培訓(xùn)。在第一天的培訓(xùn)中，我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，并對銷售工作有了更深刻的認(rèn)識。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
第一，培訓(xùn)過程中的理論知識學(xué)習(xí)對我的銷售工作具有重要意義。培訓(xùn)的第一天，我們接受了一些銷售技巧和策略的普及教育。我們了解了銷售的基本原則和規(guī)范，以及如何與客戶進行有效的溝通和分析。這些理論知識的學(xué)習(xí)讓我明確了自己在銷售工作中的定位和目標(biāo)，并了解到了許多銷售成功的關(guān)鍵因素。我深刻認(rèn)識到銷售工作不僅僅是產(chǎn)品的推銷，更是與客戶建立互信和長久關(guān)系的過程。
第二，培訓(xùn)中的角色扮演讓我更好地感受到了銷售的實際操作。在培訓(xùn)中，我們進行了一系列的角色扮演，模擬了真實的銷售情境。這使我能夠更好地理解銷售過程中客戶的需求和反應(yīng)，并學(xué)會了如何根據(jù)客戶的特點和喜好進行個性化銷售。通過與其他同學(xué)的互動，我也了解到了一些銷售技巧和經(jīng)驗分享，這對我的銷售工作有著非常大的借鑒作用。
第三，與其他銷售人員的交流和分享讓我受益匪淺。在培訓(xùn)中，我遇到了許多來自不同公司和行業(yè)的銷售人員。我們互相介紹了各自的銷售經(jīng)驗和成功案例，并進行了交流和討論。通過與其他銷售人員的交流，我學(xué)到了一些新的銷售技巧和方法。與他們的分享也讓我擴展了自己的銷售思維和觀念，對我今后的銷售工作產(chǎn)生了積極的影響。
第四，培訓(xùn)中的案例分析讓我學(xué)會了如何從客戶的角度思考問題。在培訓(xùn)中，我們進行了一些實際案例的分析討論。通過分析這些案例，我明白了客戶在購買決策中的主要考慮因素和對產(chǎn)品的需求。我學(xué)會了站在客戶的角度思考問題，學(xué)會了更好地了解客戶的需求和情感。這對于我與客戶的溝通和銷售推動有著十分重要的指導(dǎo)意義。
第五，培訓(xùn)中的總結(jié)和反思使我更加明確了未來的發(fā)展方向。在培訓(xùn)的最后，我們進行了一次總結(jié)和反思。在這個過程中，我回顧了整個培訓(xùn)的內(nèi)容和經(jīng)歷，并對自己的表現(xiàn)進行了評估。我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進的地方，并對未來的發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識。這次總結(jié)和反思為我指明了未來學(xué)習(xí)和進步的方向，是我成長為優(yōu)秀銷售人員的關(guān)鍵一步。
總之，銷售第一天的培訓(xùn)對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。通過理論學(xué)習(xí)、角色扮演、與他人的交流分享、案例分析和總結(jié)反思，我對銷售工作有了更深刻和全面的了解。這次培訓(xùn)為我提供了寶貴的知識和經(jīng)驗，我相信將會對我今后的銷售工作產(chǎn)生積極的影響。我將把這些培訓(xùn)中獲得的心得體會運用到實際工作中，不斷提升自己的銷售技能和業(yè)績，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
第一天做銷售的心得體會篇十一
回想一下，當(dāng)初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個醫(yī)藥專業(yè)出身的，對藥品自然了解甚微，以前也極不情愿進入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯，是我的專業(yè)，可以學(xué)以致用;離家比較近，不用在交通上有所花費;包吃，餐費省下來了;學(xué)一點藥品對自己也有好處，萬一身體有毛病，也可以在一定程度上有所幫助。好吧，就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn)，我這個所謂的“翻譯”變質(zhì)了，變成了營業(yè)員，向外國人銷售藥品。
不單只是藥品，我在藥店也學(xué)到了一點護理知識。萬一有外傷的病人來到，我也能夠為他做一下護理工作。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!哈哈!
還有一點，在商店里工作，一方面為了圖一份工作，掙點學(xué)費;另一方面，也可以學(xué)一下別人是怎樣做生意的，學(xué)到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路，積累經(jīng)驗吧。
終于有個地方給我將我的英語put into practice了。做著做著，發(fā)現(xiàn)在這里工作，只有英語是不夠的，老板早前就做了一張大廣告，上面印有我們藥店銷售的醫(yī)療器材，還有中文、英文和阿拉伯文介紹。除此之外，小北一帶聚居著從非洲移民過來的黑人，非洲大部分國家曾經(jīng)是法國的殖民地，語言當(dāng)然除了本身的土話外，用得最多的就是法語了，所以就有前文的學(xué)習(xí)法語的經(jīng)過。唉，但是我們本科的第二外語只有日語。但也好，到時中文、英語、日語、法語(我能學(xué)的話)我都懂，那就太好了。
在藥店工作還有一個原因，就是為了改變一下自己。我以前說話比較少，多數(shù)只和熟悉的人談。做了銷售，可以多與陌生人接觸。做了這么久，我也交了不少朋友，其中有些還是外國的，其中還有第二個關(guān)心我的女人呢!
在畢業(yè)前，我有種疑惑，就是進大公司工作呢，還是去小公司發(fā)展呢。進大公司，福利和薪酬都好，又穩(wěn)定;小公司呢，員工少，每一個人都有充分發(fā)揮的機會。
很幸運，我畢業(yè)不久就進了大公司工作——xxxx，但因為某些原因，我辭職了。因為報讀專升本的原因，我在一間小公司——xxx連鎖醫(yī)藥有限公司的一間分店里找到工作。
第一天做銷售的心得體會篇十二
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。
銷售人員一定要具備很強的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是非常重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
可以利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此機會，可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶保持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自己的缺點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
第一天做銷售的心得體會篇十三
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡單，同時也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現(xiàn)在我對自己的工作進行，內(nèi)容主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績和貢獻。
專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十一月份來到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短，我在這個崗位還算空閑，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識，從而在這個領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這__個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù)，在進公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到__去參加藥展會，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
第一天做銷售的心得體會篇十四
2月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理山不過來，我們過去的銷售策略下，開始實施主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們————建材市場個體戶，xx—xxx—xxx—x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的上帝們也讓自己當(dāng)一回上帝，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，xx—xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。
3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車！
綜上所述：我個人認(rèn)為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯！xx年已過，在此實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取刻訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
第一天做銷售的心得體會篇十五
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點，第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的！
銷售員銷售心得體會七
作為一名店長，要搞好店內(nèi)團結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作，及時準(zhǔn)確的完成各項報表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。
及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補短。
七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。
第一天做銷售的心得體會篇十六
20xx年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費296萬元(預(yù))，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù))，續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款20萬元(預(yù))，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù))，簡單賠付率為84%(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。
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個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際內(nèi)容制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速。
因為我縣經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
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服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不但關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且關(guān)系到公司的聲譽以及未來。 我們堅持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
第一天做銷售的心得體會篇十七
狂天我們一起學(xué)習(xí)了由張煊搏主講的《電話銷售技巧》這門課程，使我獲益很多。電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可，有的企業(yè)通過電話銷售的模式取得了很大的成功，而也有一些企業(yè)收獲甚微，為什么會造成兩種不同的結(jié)果呢？這在很大程度上取決于電話銷售人員的溝通技巧。所以，學(xué)習(xí)本課程，對于我們才入職的銷售人員來說，顯得非常重要。通過一天的學(xué)習(xí)，對于電話銷售技巧，我有幾點學(xué)習(xí)心得：
第一，制定計劃和目標(biāo)非常重要。成功的一個非常重要的因素就是要有目標(biāo)，而且要有明確的目標(biāo)，對銷售人員來說同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標(biāo)客戶，可以通過上網(wǎng)、報刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對于目標(biāo)客戶，要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對于客戶的相關(guān)資料都應(yīng)詳細(xì)記錄，以備以后隨后調(diào)用。對于確立的目標(biāo)客戶，應(yīng)做好每天的拜訪計劃，嚴(yán)格遵守并努力超越計劃。
第二，電話前的準(zhǔn)備是成功的開始。有人說，充分的準(zhǔn)備就等于成功的一半，確實有道理。在打電話之前，就應(yīng)該把相關(guān)的東西放在手能夠得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當(dāng)客戶問到或提到相關(guān)問題的時候，做好記錄，打完電話后認(rèn)真總結(jié)。
第三，電話溝通中的心態(tài)。我覺得，電話銷售人員，應(yīng)做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，并不是每個電話都能打通，并不是每個電話都是很友好的聲音，并不是每個電話都能達(dá)成交易。還應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)。我們打電話給客戶，并不是以賣產(chǎn)品給客戶為單一目的，我們在幫助客戶創(chuàng)造價值，我們在和客戶爭取合作，我們在和客戶達(dá)成雙贏協(xié)議，以幫助別人的心態(tài)去賣產(chǎn)品，別人會更容易接受。
第四，功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶溝通，不斷地去改進和提高，付出終會有回報的。
第一天做銷售的心得體會篇十八
做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中，這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要，充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的`行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
第一天做銷售的心得體會篇十九
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。
對于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來。
這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個方面：
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?
首先，我們要學(xué)會感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當(dāng)我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當(dāng)我們來到世界上的時候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長達(dá)，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢長達(dá)之后，我們學(xué)習(xí)了更多的知識，懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強加給我們的時候，我們就會反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺得他們都不對。當(dāng)父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候，遇到別人和我們不一樣的時候，我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實，共存，選擇，達(dá)到獨立共存的關(guān)系。
在生活和學(xué)習(xí)中，我們總會有個習(xí)慣，。當(dāng)看到一個人或一件事的時候，往往我們不會多看一眼，就會馬上認(rèn)為他們是我們認(rèn)識的人或事。當(dāng)沒達(dá)到我們想要的結(jié)果的時候，就會認(rèn)為別人做不好。
常說人因夢想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會學(xué)習(xí)更新的東西。
做到“疑”就是思考，這個方向是不是對的，給自己更多的疑問，以此來確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣才有動力。做到“通” 把這些見到的東西復(fù)制過來，加強練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時消化不了，但我會運用到生活和工作中去。
二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。
學(xué)習(xí)更多的知識，技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當(dāng)我們在工作中的時候，盡量的把別人的平臺來鍛煉自己，因為的能級的表現(xiàn)在解決問題的多少。所以要想超越他人的話，自己必須不斷的學(xué)習(xí)，更新自己。
在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線，內(nèi)感覺(視覺性，聽覺性，感覺性)。
相似性法則，互訴，聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個顧客交談的時候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽客人話的時候，我們達(dá)到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當(dāng)?shù)慕o點贊美，給點肯定，給點疑問。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強這方面的學(xué)習(xí)。
知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn)在的競爭環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價值觀。
三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。
總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦。
每次打電話回去，總會說要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨。現(xiàn)在才懂得。
首先，我們要學(xué)會接受事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。
當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時候，是不是會反省自己的目標(biāo)是不是對的呢?首先我們要對目標(biāo)進行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴大自己的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎么做的時候，習(xí)慣性的反省自己，這樣我們會越做越好。
學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，通過這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自己又向銷售進步了一點，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!!
敬禮
世界級的管理大師彼得。
杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客。”什么東西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
開場的第一個技巧是銷售“新”的'產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。
銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態(tài)決定行動
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機，當(dāng)他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
運用人性的弱點
清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。
盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。
同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。 少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學(xué)會詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當(dāng)顧客對這部手機的所有價值充分認(rèn)可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關(guān)系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”
然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。
數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。
降價不是萬能的
銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。
無論你怎樣強調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實。
當(dāng)顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。
這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?！?/p>
通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處理。
說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學(xué)習(xí)，將理論和實踐結(jié)合起來就行了。加油吧!
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