通過總結(jié)心得體會(huì)，可以提高我們的工作和學(xué)習(xí)效率，避免重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。在寫作一篇完美的心得體會(huì)時(shí)，應(yīng)注重形式的規(guī)范和文風(fēng)的合理運(yùn)用，使文章更具有吸引力和說服力。通過閱讀他人的心得體會(huì)，我們可以獲得一些建議和啟發(fā)，幫助我們更好地整理自己的思路。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇一
運(yùn)營(yíng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的任務(wù)，它涉及著各個(gè)層面的組織，包括供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理以及銷售管理等。從我的工作經(jīng)驗(yàn)來看，我對(duì)運(yùn)營(yíng)管理有著一些心得體會(huì)。
首先，合理的供應(yīng)鏈管理是運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。一個(gè)良好的供應(yīng)鏈管理可以確保原材料的及時(shí)供應(yīng)，降低庫存成本，并提高生產(chǎn)效率。在過去的幾年里，我所在的公司采取了一系列的措施來改進(jìn)供應(yīng)鏈管理，如與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，共享信息以及實(shí)施先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)。這些措施使我們能夠更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，并減少了不必要的庫存，從而降低了成本。
其次，高效的生產(chǎn)管理是運(yùn)營(yíng)管理的核心。為了更好地管理生產(chǎn)，我們需要合理規(guī)劃生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率。在我所在的公司，我們采用了精細(xì)化的生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度，通過科學(xué)合理的生產(chǎn)安排，我們能夠在最短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，并且確保產(chǎn)品質(zhì)量。另外，我們還實(shí)施了持續(xù)改進(jìn)的理念，通過引入先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，使我們的生產(chǎn)更加高效、靈活并且具有競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，質(zhì)量管理是運(yùn)營(yíng)管理的重要組成部分。質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，一旦質(zhì)量問題發(fā)生，將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的聲譽(yù)和利潤(rùn)。因此，我所在的公司非常重視質(zhì)量管理，我們制定了一系列的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并建立了完善的檢驗(yàn)機(jī)制，確保產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)。另外，我們還注重員工培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平，以減少人為因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
第四，運(yùn)營(yíng)管理的另一個(gè)重要方面是銷售管理。銷售是推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵因素，因此，有效的銷售管理至關(guān)重要。我們采取了一系列的措施來提高銷售業(yè)績(jī)。首先，我們建立了一個(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)，他們具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和與客戶溝通的能力，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，并提供滿足客戶需求的解決方案。其次，我們制定了明確的銷售目標(biāo)，并通過激勵(lì)措施激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性。最后，我們加強(qiáng)了與客戶的合作關(guān)系，通過建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系來提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。
最后，運(yùn)營(yíng)管理還需要注重持續(xù)改進(jìn)。市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。在我所在的公司，我們不斷引入新技術(shù)、新工藝和新產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以適應(yīng)和引領(lǐng)市場(chǎng)的變化。我們還建立了一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見和建議，并及時(shí)落實(shí)。通過持續(xù)改進(jìn)，我們不僅能夠提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，還能夠更好地滿足客戶的需求，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
綜上所述，運(yùn)營(yíng)管理是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的任務(wù)，它涉及到供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理和銷售管理等多個(gè)方面。通過合理的供應(yīng)鏈管理、高效的生產(chǎn)管理、嚴(yán)格的質(zhì)量管理、有效的銷售管理以及持續(xù)改進(jìn)，我們能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，降低成本，提高效率，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇二
第一段：引入銀行運(yùn)營(yíng)管理的重要性
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的作用。銀行運(yùn)營(yíng)管理是銀行順利開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)銀行的盈利和可持續(xù)發(fā)展具有至關(guān)重要的意義。通過對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻體會(huì)到銀行運(yùn)營(yíng)管理的重要性。
第二段：理論體系的建設(shè)
銀行運(yùn)營(yíng)管理需要建立科學(xué)完善的理論體系，以指導(dǎo)和規(guī)范銀行的日常運(yùn)營(yíng)。在銀行新業(yè)務(wù)推出過程中，我始終將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)各種銀行運(yùn)營(yíng)管理的理論知識(shí)，提高了自身的管理能力和水平。例如，掌握產(chǎn)品生命周期管理理論，對(duì)銀行產(chǎn)品的規(guī)劃和管理有了更加系統(tǒng)、科學(xué)的思路。此外，了解風(fēng)險(xiǎn)管理、信息技術(shù)管理、人力資源管理等方面的知識(shí)也使我能更好地應(yīng)對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)管理中的各類挑戰(zhàn)。
第三段：綜合運(yùn)用各種資源有效配置
在銀行運(yùn)營(yíng)管理中，資源的合理配置對(duì)運(yùn)營(yíng)效益的提升至關(guān)重要。在我所在的銀行，我積極探索并運(yùn)用了各種資源來促進(jìn)銀行的運(yùn)營(yíng)管理。首先，我在人力資源上進(jìn)行了合理的配置，通過人員的專業(yè)分工和培訓(xùn)，使每個(gè)崗位能夠充分發(fā)揮自身的潛力。其次，我注重財(cái)務(wù)資源的合理配置，精確計(jì)算經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)也要注意對(duì)社會(huì)責(zé)任的回報(bào)。此外，我還合理利用信息技術(shù)資源來提高銀行的運(yùn)營(yíng)管理效率，將自助設(shè)備與線下服務(wù)有機(jī)結(jié)合，提供更加智能化和便捷化的服務(wù)，滿足客戶的需求。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性
在銀行運(yùn)營(yíng)管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)不可忽視的問題。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，風(fēng)險(xiǎn)管理的能力直接關(guān)系到銀行的可持續(xù)發(fā)展。因此，我在銀行運(yùn)營(yíng)管理中注重風(fēng)險(xiǎn)管理，通過建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制和完善的內(nèi)部控制制度，有效地降低了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。同時(shí)，我還加強(qiáng)了與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通和合作，及時(shí)掌握和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)，保證了銀行的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益。
第五段：創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型推動(dòng)發(fā)展
在當(dāng)前金融行業(yè)的快速發(fā)展背景下，銀行運(yùn)營(yíng)管理也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，銀行需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，以推動(dòng)自身的發(fā)展。在我所在的銀行，我積極主動(dòng)地開展創(chuàng)新實(shí)踐，通過引入新技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新，提高了銀行的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。同時(shí)，我也積極關(guān)注行業(yè)的新動(dòng)態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整銀行運(yùn)營(yíng)管理的策略，不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求和客戶需求的變化。
總結(jié)：
銀行運(yùn)營(yíng)管理是銀行順利開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，通過合理運(yùn)用各種資源、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和進(jìn)行創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，可以推動(dòng)銀行的持續(xù)發(fā)展。在未來的工作和學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)銀行運(yùn)營(yíng)管理的理論知識(shí)，不斷探索和總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身的能力和素質(zhì)，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇三
運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)是一種集成了企業(yè)的各個(gè)部門及其功能的軟件系統(tǒng)，它通過信息技術(shù)的手段，使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理更加高效、精確和便捷。我在過去的幾年中使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中，我將分享我對(duì)運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)的心得體會(huì)。
首先，運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率方面起到了至關(guān)重要的作用。通過ERP系統(tǒng)，我們能夠?qū)⒏鱾€(gè)部門的工作自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)了信息的共享和流通。這大大減少了人工操作的時(shí)間和勞動(dòng)力成本。以前，我們?cè)谶M(jìn)行訂單處理時(shí)，需要轉(zhuǎn)交給多個(gè)部門進(jìn)行處理，然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)的整合和核算?，F(xiàn)在，通過ERP系統(tǒng)，我們可以實(shí)現(xiàn)一鍵化訂單處理，不僅減少了處理時(shí)間，還減少了出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。另外，ERP系統(tǒng)還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化定制，使得整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理更加高效。
其次，運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)在信息的準(zhǔn)確性和可靠性方面發(fā)揮了重要的作用。在傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理中，信息的流通和整合需要人工操作，這樣容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏。而ERP系統(tǒng)通過自動(dòng)化的方法實(shí)現(xiàn)了信息的準(zhǔn)確和全面，使得我們每個(gè)人都能夠及時(shí)獲得所需的信息，并且減少了信息錯(cuò)誤的可能。在我以前的工作中，由于信息錯(cuò)誤導(dǎo)致了不少的麻煩和損失，而現(xiàn)在通過ERP系統(tǒng)，這樣的情況已經(jīng)大大減少了。運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)將企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)連接在了一起，形成了一個(gè)完整的信息網(wǎng)絡(luò)，使得信息的傳遞和共享更加便捷和高效。
再次，運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)在決策支持方面幫助了企業(yè)的管理層。通過ERP系統(tǒng)，我們可以獲得各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。這些數(shù)據(jù)和報(bào)告可以幫助管理層進(jìn)行決策和分析。以前，我們?cè)谶M(jìn)行決策時(shí)，需要通過人工的方法收集和整合數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析。這樣不僅耗時(shí)耗力，還容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。而現(xiàn)在，通過ERP系統(tǒng)，這樣的問題已經(jīng)得到了解決。運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)可以根據(jù)管理層的需要，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化定制，使得決策支持更加精準(zhǔn)和方便。
最后，運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升有著積極的推動(dòng)作用。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)管理的高效和精確，企業(yè)的資源利用率就會(huì)得到提高，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)得到保障。這將有助于企業(yè)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，去搶占市場(chǎng)份額。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新。以前，我們?cè)谶M(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新時(shí)，需要重新構(gòu)建整個(gè)系統(tǒng)和流程，耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力。而現(xiàn)在，通過ERP系統(tǒng)，我們可以通過簡(jiǎn)單的配置和定制，即可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展和創(chuàng)新，大大提高了創(chuàng)新的速度和效果。
綜上所述，運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)在提高工作效率、提高信息準(zhǔn)確性、支持決策和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方面起到了重要的作用。在未來的工作中，我將更加深入地學(xué)習(xí)和使用運(yùn)營(yíng)管理ERP系統(tǒng)，不斷提升自己的運(yùn)營(yíng)管理水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望更多的企業(yè)能夠認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)的重要性，并積極運(yùn)用起來，不斷提升運(yùn)營(yíng)管理的效率和質(zhì)量。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇四
海爾就是自我顛覆的典范，張瑞敏從20__年即開始面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)進(jìn)行內(nèi)部變革。
為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)去中心化、去中介化的特點(diǎn)，海爾構(gòu)建了扁平化、無中心化的組織，提出了“人單合一”的管理模式，從而化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代率先走出了一條轉(zhuǎn)型之路。
那些深受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們，都應(yīng)該讀讀這本書。海爾的實(shí)踐告訴我們，面對(duì)“失控”的世界，用復(fù)雜組織系統(tǒng)動(dòng)態(tài)響應(yīng)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速，而這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求。
如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠找到應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理法門，將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加可怕的競(jìng)爭(zhēng)力。
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合產(chǎn)生出來的海爾經(jīng)驗(yàn)，是繼簡(jiǎn)單組織應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單環(huán)境的管理1.0(美國(guó)經(jīng)驗(yàn))、以簡(jiǎn)單組織應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的管理2。0(日本經(jīng)驗(yàn))之后的管理變革，是復(fù)雜組織應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的管理3.0(中國(guó)經(jīng)驗(yàn))。從這個(gè)意義上來說，海爾經(jīng)驗(yàn)對(duì)于中國(guó)的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財(cái)富，也是中國(guó)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代借勢(shì)全球崛起的機(jī)會(huì)所在。
基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)變革的速度之快，讓整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因?yàn)樵诖筠D(zhuǎn)折時(shí)代，要完全融入互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，但許多問題看不透，做不起來。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇五
近年來，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展迅猛，為了適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，銀行的運(yùn)營(yíng)管理顯得尤為重要。作為一名參與銀行運(yùn)營(yíng)管理的從業(yè)人員，我在長(zhǎng)期的工作中積累了一些心得體會(huì)。以下將分享我對(duì)銀行運(yùn)營(yíng)管理的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)。
首先，銀行運(yùn)營(yíng)管理要注重客戶需求。無論是個(gè)人客戶還是企業(yè)客戶，他們是銀行的服務(wù)對(duì)象，他們的需求和滿意度直接關(guān)系到銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，銀行要在產(chǎn)品和服務(wù)方面不斷創(chuàng)新，提供符合客戶需求的定制化服務(wù)，使客戶得到更好的體驗(yàn)。例如，銀行可以根據(jù)個(gè)人客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資目標(biāo)，提供個(gè)性化的理財(cái)產(chǎn)品；對(duì)于企業(yè)客戶，銀行可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和需求，量身定制信貸產(chǎn)品。只有將客戶的利益放在首位，才能夠樹立良好的形象，贏得客戶的信任和支持。
其次，銀行運(yùn)營(yíng)管理要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定了其風(fēng)險(xiǎn)管理尤為重要。銀行要通過建立完備的內(nèi)部控制體系，識(shí)別、評(píng)估和治理各類風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理和防控能力。銀行要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。此外，銀行也需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力，確保員工嚴(yán)格遵守內(nèi)部規(guī)章制度，遵循合規(guī)的原則，杜絕操縱和違規(guī)操作的行為。
再次，銀行運(yùn)營(yíng)管理要加強(qiáng)信息化建設(shè)。隨著科技的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)越來越傾向于線上化、無紙化和移動(dòng)化。銀行要不斷借助信息技術(shù)提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。首先，銀行要建立完善的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和及時(shí)錄入、存儲(chǔ)和傳輸。其次，銀行要推行電子化的操作流程和審批流程，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，提高辦理效率。再次，銀行要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，采取措施保護(hù)客戶和銀行的信息安全，防止惡意攻擊和數(shù)據(jù)泄露。信息化建設(shè)的好處不僅可以提升銀行的運(yùn)營(yíng)效率，還可以為客戶提供更加方便和快捷的服務(wù)。
最后，銀行運(yùn)營(yíng)管理要注重員工隊(duì)伍建設(shè)。員工是銀行運(yùn)營(yíng)的核心力量，其素質(zhì)和能力的提升關(guān)系到銀行的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。銀行要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和考核，提高員工的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)。同時(shí)，銀行要建立合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高工作質(zhì)量和效率。此外，銀行要營(yíng)造積極向上的工作氛圍，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和榮譽(yù)感，形成良好的工作氛圍，吸引和留住優(yōu)秀的人才。
在銀行運(yùn)營(yíng)管理中，客戶需求、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息化建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)是相輔相成、缺一不可的四大要素。只有做好這四方面的工作，銀行才能夠持續(xù)健康地發(fā)展，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。作為一名銀行從業(yè)者，我將不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，為銀行的運(yùn)營(yíng)管理做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇六
運(yùn)營(yíng)管理，顧名思義，即是對(duì)組織向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)整個(gè)流程的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、組織和控制。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理的作用以及運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)估，如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營(yíng)管理問題的基本方法，運(yùn)營(yíng)管理的基本流程，和運(yùn)營(yíng)管理的計(jì)劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理這一門課程。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來。
我認(rèn)為，就目前中國(guó)企業(yè)處于全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，要想求生存謀發(fā)展，必須善于吸取經(jīng)濟(jì)變革的新因素，大力培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)超過同行業(yè)平均水平投資回報(bào)率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在管理學(xué)課程中我們?cè)?jīng)學(xué)到過，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就綜合地體現(xiàn)在customer（客戶）、qulitity（質(zhì)量）、time（時(shí)間）、cost（成本）和service（服務(wù)）等關(guān)鍵要素的指標(biāo)體系上，這些反映了企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。而運(yùn)營(yíng)管理，正是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件之一。當(dāng)今社會(huì)，不斷發(fā)展的生產(chǎn)力使得大量生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)移到商業(yè)、交通運(yùn)輸、房地產(chǎn)、通訊、公共事業(yè)、保險(xiǎn)、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域，傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的概念已經(jīng)不能反映和概括服務(wù)業(yè)所表現(xiàn)出來的生產(chǎn)形式。因此，隨著服務(wù)業(yè)的興起，生產(chǎn)的概念進(jìn)一步擴(kuò)展，逐步容納了非制造的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，不僅包括了有形產(chǎn)品的制造，而且包括了無形服務(wù)的提供。運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象是運(yùn)營(yíng)過程和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動(dòng)過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營(yíng)的第一大對(duì)象，運(yùn)營(yíng)必須考慮如何對(duì)這樣的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。
運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。它的構(gòu)成與變換過程中的物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程相對(duì)應(yīng)，包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理要控制的主要目標(biāo)是質(zhì)量，成本，時(shí)間和柔性，它們是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本源泉。因此，運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品本身的技術(shù)和知識(shí)密集程度不斷提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程日趨復(fù)雜，市場(chǎng)需求日益多樣化、多變化，世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這些因素使運(yùn)營(yíng)管理本身也在不斷發(fā)生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運(yùn)營(yíng)增添了新的有力手段，也使運(yùn)營(yíng)學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究?jī)?nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來討論運(yùn)營(yíng)問題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計(jì)劃與控制。因此，對(duì)于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營(yíng)決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因?yàn)檫@門課在闡明概念、提出問題的同時(shí)也介紹了許多運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)用技巧。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識(shí)。
作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預(yù)測(cè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)施選址，運(yùn)營(yíng)安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的知識(shí)都會(huì)對(duì)我的工作有很大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中，運(yùn)營(yíng)管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運(yùn)營(yíng)管理者這一角色。也許有機(jī)會(huì)我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理的思想，方法和技術(shù)。我相信，在我利用所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時(shí)候，我會(huì)有成就感且十分滿足。
在農(nóng)行工作以來，上了一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)主管的班，這對(duì)于我來說，是嘗試、是挑戰(zhàn)，是歷練，是成長(zhǎng)，有歡笑，有悲傷，有淚水，有幸福，一個(gè)月工作以來，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對(duì)于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個(gè)月工作中，我愛崗視為職責(zé)；將敬業(yè)視為本分；將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹先進(jìn)旗幟，營(yíng)造合規(guī)文化，創(chuàng)造合規(guī)價(jià)值，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的防火墻，視作改革發(fā)展的助推器。
我深知，金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的是貨幣，我們的工作是來不得半點(diǎn)馬虎的。出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中，我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則，廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步、不含糊，是非分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí)，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。在工作中，我時(shí)刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走，就是不濕鞋，真正做到做到管好別人首先管好好自己。
一個(gè)月來，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時(shí)，我便早早起床，來到柜面針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出整改措施，提倡微笑服務(wù)，要求柜面工作人員做到，來有迎聲,問有答聲,走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量，宣揚(yáng)合規(guī)文化，將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎(chǔ)，時(shí)常提醒員工，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是銀行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提，更是員工與銀行共成長(zhǎng)的不二法則，銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！在工作中我從每一件小事，每一個(gè)崗位，每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起，確立合規(guī)的理念。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣，營(yíng)造合規(guī)的.氛圍，實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”，“事事合規(guī)”，“時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī)，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的。
積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù)，對(duì)于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
回顧過去的工作，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是鍛煉了自己，豐富了閱歷。再往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè)！
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇七
我們來到“冰城”哈爾濱，參加了分行基層會(huì)計(jì)主管培訓(xùn)班，開始了為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活，使我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范、新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、人力資源管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、銀行價(jià)值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會(huì)。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：
何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場(chǎng)”去賣得到的價(jià)值最大化?！皟r(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘；“價(jià)值最大化”也不同于利潤(rùn)最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念，深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
本次培訓(xùn)體會(huì)最深的是“拓展訓(xùn)練”，拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，“1＋12！”。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以；每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
（二）模擬銀行演練
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤(rùn)”、“資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動(dòng)性”的關(guān)系；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一；價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長(zhǎng)期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國(guó)管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長(zhǎng)期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調(diào)”。對(duì)上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會(huì)“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯(cuò)位”、“不缺位”。對(duì)下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵(lì)”，通過薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時(shí)兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個(gè)人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn) 變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們，熟悉的生活方式，是最危險(xiǎn)的?，F(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī)，并及時(shí)跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè)：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動(dòng)”，“行動(dòng)”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個(gè)性”，“個(gè)性”決定“命運(yùn)”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對(duì)每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長(zhǎng)，才能學(xué)到新的技巧與方法；要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個(gè)道理。人為什么會(huì)痛苦，是因?yàn)槭チ诉x擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。
哈爾濱培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識(shí)到了自身的差距和不足。總結(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn)，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學(xué)以致用”。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇八
會(huì)議作為一種常見的商務(wù)活動(dòng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展與合作起著至關(guān)重要的作用。而會(huì)議的運(yùn)營(yíng)管理能力則直接決定了會(huì)議的效果與成效。在我參與并負(fù)責(zé)的一系列會(huì)議中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，認(rèn)為有效的會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)該具備以下幾個(gè)方面的要素。
第二段：綜合規(guī)劃與策劃。
在會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理中，綜合規(guī)劃和策劃是至關(guān)重要的。首先，要充分了解會(huì)議的目的以及參與者的需求，確定會(huì)議的主題和議程。然后，根據(jù)主題和議程合理安排時(shí)間和地點(diǎn)，并確定相關(guān)的預(yù)算與資源。在策劃過程中，要注意協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源，確保能夠順利進(jìn)行。同時(shí)，還要考慮到各種可能的風(fēng)險(xiǎn)和問題，并提前做好應(yīng)對(duì)措施。
第三段：高效組織和協(xié)調(diào)能力。
高效的組織和協(xié)調(diào)能力是會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理的核心要素之一。在會(huì)議前期，要與各個(gè)相關(guān)部門和人員進(jìn)行充分的溝通和協(xié)調(diào)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。在會(huì)議進(jìn)行中，要做到有條不紊地進(jìn)行各項(xiàng)工作，并及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。尤其對(duì)于大型的會(huì)議而言，要注意各個(gè)部門之間的協(xié)作，確保各項(xiàng)事務(wù)的銜接和協(xié)調(diào)。
第四段：注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量。
會(huì)議的細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量直接影響到與會(huì)者的體驗(yàn)和印象。在會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理中，要注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)入手提升整體的品質(zhì)。要關(guān)注會(huì)議場(chǎng)地的布置和環(huán)境，確保與會(huì)者能夠有一個(gè)舒適的會(huì)議氛圍。同時(shí)，還要關(guān)注餐飲和接待等相關(guān)服務(wù)，提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。在會(huì)議進(jìn)行中，要注意與會(huì)者的需求和要求，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
第五段：總結(jié)和改進(jìn)。
會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理需要不斷總結(jié)和改進(jìn)，以提高會(huì)議的效果和滿意度?？梢栽跁?huì)后進(jìn)行反饋調(diào)查或討論，收集與會(huì)者的建議和意見，并進(jìn)行總結(jié)和歸納。同時(shí)，還要反思和分析會(huì)議中出現(xiàn)的問題和短板，以便在下一次的會(huì)議中進(jìn)行改進(jìn)。通過不斷的總結(jié)和改進(jìn)，能夠提升會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理的水平和能力，為企業(yè)提供更好的服務(wù)和支持。
在會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理中，綜合規(guī)劃和策劃、高效組織和協(xié)調(diào)能力、注重細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量以及不斷總結(jié)和改進(jìn)是關(guān)鍵的要素。通過不斷地提高這些方面的能力，能夠有效地提升會(huì)議的效果和價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展與合作提供有力的支持。同時(shí)，也能夠提升企業(yè)的形象和聲譽(yù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的位置。因此，對(duì)于從事會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理的人員來說，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐是十分重要的，只有不斷提升自己的能力，才能在會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理中取得更好的成績(jī)。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇九
管理的基本職能有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對(duì)未來的行動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃安排的工作過程；組織是為取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)就是對(duì)組織內(nèi)全體成員行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響，從而激勵(lì)員工產(chǎn)生高績(jī)效的活動(dòng)過程；控制是按照既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的的過程。
管理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對(duì)組織的人、財(cái)、物、信息等有形無形的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與控制，使得成本最小，效益最大，從而使組織的目標(biāo)計(jì)劃如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。覃曦老師在《全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動(dòng)逼真的講解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標(biāo)是指一個(gè)組織未來一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的，它是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南，是組織決策、效率評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和考核的基本依據(jù)。任何一個(gè)組織都是為一定的目標(biāo)而組織起來的，如包裝公司是為滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標(biāo)是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標(biāo)有何不同，但一定有一個(gè)為其成員所接受的共同目標(biāo)。任何管理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標(biāo)，目標(biāo)不確定，或者混淆不同的目標(biāo)，都必然會(huì)導(dǎo)致管理的混亂。任何管理活動(dòng)都必須把制定目標(biāo)作為首要任務(wù)。
標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標(biāo)準(zhǔn)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、科學(xué)化管理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供保障。
設(shè)計(jì)好藍(lán)圖，制定一個(gè)科學(xué)的流程，根據(jù)流程制定具體的標(biāo)準(zhǔn)化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績(jī)效管理和考核機(jī)制。
組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力，而是要依靠組織中所有干部、員工的`共同努力。組織要讓全體成員參與管理，實(shí)行目標(biāo)管理制度。
目標(biāo)管理制度是把以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為前提的管理轉(zhuǎn)化成以目標(biāo)為控制手段的管理，它是通過使組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定來實(shí)現(xiàn)自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度。這種管理制度由于有明確的目標(biāo)作為對(duì)組織成員工作成果的考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對(duì)組織成員的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標(biāo)而努力。
高層次需要。這樣為每個(gè)部門有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、配合、理解和支持。同時(shí)，在參與目標(biāo)制定的過程中，可以使員工解組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，解個(gè)人在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的價(jià)值所在，解組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，加強(qiáng)個(gè)人與組織的一體化，有利于營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當(dāng)前的目標(biāo)傳達(dá)給員工，使員工的參與具有明確的方向性。在實(shí)踐中，要根據(jù)員工的文化程度和經(jīng)驗(yàn)，采取不同的方式參與管理。對(duì)文化程度較低、經(jīng)驗(yàn)不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級(jí)協(xié)助下屬確定解決方案并組織實(shí)施。對(duì)文化程度較高，又有相當(dāng)參與管理經(jīng)驗(yàn)的員工采取授權(quán)型參與管理。主要是由員工提出問題，而且制訂具體的實(shí)施方案，在得到上級(jí)認(rèn)可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。建立一整套的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)員工積極性，讓有能力、多做工作的人多得獎(jiǎng)勵(lì)，沒有能力的、不做工作的人不得獎(jiǎng)勵(lì)，強(qiáng)化員工自我管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年，洋河酒廠發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國(guó)化市場(chǎng)穩(wěn)步推進(jìn)，每年都以近50﹪的速度增長(zhǎng)。洋河三大品牌越來越得到更多消費(fèi)者的認(rèn)同和青睞，后勤保障能力也隨之增強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場(chǎng)投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)洋河酒廠來說是一個(gè)機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)潛在的挑戰(zhàn)。面對(duì)大發(fā)展，我們要居安思危，要清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天，加強(qiáng)管理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望未來，任重而道遠(yuǎn)，我們肩負(fù)的責(zé)任更大。如何打造更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，夯實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和需求，是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦清醒，作為管理人員更要認(rèn)真的學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎(chǔ)上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改進(jìn)工作方法，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，認(rèn)真培養(yǎng)技術(shù)力量和管理骨干；不斷地改善、提高員工工作效率，強(qiáng)化基層管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費(fèi)用控制。不管什么時(shí)候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要善于與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際問題作為工作重點(diǎn)，建立一個(gè)安全高效的生產(chǎn)管理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實(shí)，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十
我們來到冰城xx，參加分行基層會(huì)計(jì)主管培訓(xùn)班，開始為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活，使我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)、建設(shè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范、新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、人力資源管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、銀行價(jià)值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會(huì)。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會(huì)匯報(bào)如下：
何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到市場(chǎng)去賣得到的價(jià)值最大化。價(jià)值最大化克服和避免規(guī)模最大化、質(zhì)量最大化目標(biāo)的狹隘；價(jià)值最大化也不同于利潤(rùn)最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況，也考慮企業(yè)未來價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計(jì)量現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮資本收益的要求，是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念，深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
本次培訓(xùn)體會(huì)最深的是拓展訓(xùn)練，拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，1＋12！。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以；每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
（二）模擬銀行演練
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過四天的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和解西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗(yàn)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。模擬銀行演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中去權(quán)衡規(guī)模擴(kuò)張、追求利潤(rùn)、資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束以及資金流動(dòng)性的關(guān)系；體驗(yàn)他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)過程，理解要實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo)必須以博弈的方法去尋求價(jià)值最大的平衡點(diǎn)。更加深刻的領(lǐng)悟價(jià)值最大化是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一；價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終；而以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會(huì)為一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的風(fēng)險(xiǎn)承受范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會(huì)為更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會(huì)經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長(zhǎng)期治理。
3、戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致8個(gè)億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個(gè)億的交易收入損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。蝴蝶效應(yīng)的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的.風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是六西格瑪精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考很多也領(lǐng)悟許多，感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國(guó)管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情。以人為本是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長(zhǎng)期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個(gè)字協(xié)調(diào)。對(duì)上級(jí)重在心理上的協(xié)調(diào)，而心理協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是理解，
一是要學(xué)會(huì)換位思考，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；
二是要有全局觀念，讓領(lǐng)導(dǎo)安心、放心、貼心；
三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的執(zhí)行，進(jìn)而做到不越位、不錯(cuò)位、不缺位。對(duì)下級(jí)重在利益上的協(xié)調(diào)，利益協(xié)調(diào)的關(guān)鍵是激勵(lì)，通過薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)和感情激勵(lì)體現(xiàn)差別化的利益協(xié)調(diào)，同時(shí)兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語說到：如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！我們每個(gè)人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是要超越自我，打破舒適區(qū)。冷水煮青蛙的故事告訴我們，熟悉的生活方式，是最危險(xiǎn)的?，F(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī)，并及時(shí)跨越生命的高度，就難能可貴。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè)：學(xué)習(xí)。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來的競(jìng)爭(zhēng)是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)，無知即無能。
2、調(diào)整心態(tài)
心態(tài)影響思考，思考影響行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定個(gè)性，個(gè)性決定命運(yùn)；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有感恩的心態(tài)，對(duì)每一件美好的事物都要心存感激；要有歸零的心態(tài)，只有心態(tài)歸零你才能快速成長(zhǎng)，才能學(xué)到新的技巧與方法；要有學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)習(xí)是儲(chǔ)備知識(shí)的唯一途徑；要有積極的心態(tài)，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊xx老師給我們講這樣一個(gè)道理。人為什么會(huì)痛苦，是因?yàn)槭ミx擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會(huì)有選擇的自由的。
xx培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識(shí)到自身的差距和不足?？偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn)，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無涯，貴在持之以恒，貴在學(xué)以致用。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十一
運(yùn)營(yíng)管理，顧名思義，即是對(duì)組織向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)整個(gè)流程的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、組織和控制。本學(xué)期我們從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，運(yùn)營(yíng)管理的作用以及運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)估，如何運(yùn)用excel求解運(yùn)營(yíng)管理問題的基本方法，運(yùn)營(yíng)管理的基本流程，和運(yùn)營(yíng)管理的計(jì)劃部分等方面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理這一門課程。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，作為企業(yè)生存贏利的關(guān)鍵要素和要素之間的邏輯關(guān)系，它決定著一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，能否找到適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的企業(yè)運(yùn)作模式并不斷完善決定著一個(gè)企業(yè)能否有未來。
十幾年來，隨著信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為運(yùn)營(yíng)增添了新的有力手段，也使運(yùn)營(yíng)學(xué)的研究進(jìn)入了一個(gè)新階段，使其內(nèi)容更加豐富，范圍更加擴(kuò)大，體系更加完整。
現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理涵蓋的范圍越來越大?，F(xiàn)代運(yùn)營(yíng)的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究?jī)?nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對(duì)其進(jìn)行集成管理。
這學(xué)期我們?cè)谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)中真正做到了立足管理來討論運(yùn)營(yíng)問題。老師講授的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的生產(chǎn)和制造的計(jì)劃與控制。因此，對(duì)于我們中那些將要投身公司或運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的同學(xué)們，以及想要從事與運(yùn)營(yíng)活動(dòng)密切相關(guān)的領(lǐng)域并面臨運(yùn)營(yíng)決策挑戰(zhàn)的同學(xué)們們，都具有極高的價(jià)值。我們從一學(xué)期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理學(xué)習(xí)中獲益匪淺，因?yàn)檫@門課在闡明概念、提出問題的同時(shí)也介紹了許多運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)用技巧。老師為展現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中所有崗位上的每一位經(jīng)理人員都必須掌握的知識(shí)。
作為剛開始學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的初學(xué)者，在學(xué)習(xí)過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運(yùn)營(yíng)管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術(shù)性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預(yù)測(cè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，設(shè)施選址，運(yùn)營(yíng)安排與質(zhì)量管理等，皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動(dòng)。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學(xué)期我學(xué)到的知識(shí)都會(huì)對(duì)我的工作有很大的裨益。
學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實(shí)踐中，運(yùn)營(yíng)管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣，開始欣賞并喜愛運(yùn)營(yíng)管理者這一角色。也許有機(jī)會(huì)我可以從事這一方面的工作，并在今后的工作中運(yùn)用我所學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理的思想，方法和技術(shù)。我相信，在我利用所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)組織的運(yùn)營(yíng)效率提高而貢獻(xiàn)一份力量的時(shí)候，我會(huì)有成就感且十分滿足。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十二
第一段：引言（200字）。
計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)中重要的一環(huán)，對(duì)于一個(gè)組織來說，有效的運(yùn)營(yíng)管理可以提高工作效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。在過去的幾年里，我一直擔(dān)任計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的職位，并積累了一些心得體會(huì)。本文將分享我對(duì)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)讀者在職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展中有所啟發(fā)。
第二段：制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃（200字）。
一個(gè)良好的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理首先需要明確的目標(biāo)和計(jì)劃。在制定目標(biāo)時(shí)，我始終遵循SMART原則：目標(biāo)必須具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、與現(xiàn)實(shí)情況相符合、有明確的時(shí)間框架。制定明確的目標(biāo)可以為員工提供明確的方向，減少工作中的不確定性。與此同時(shí)，合理的計(jì)劃也至關(guān)重要。通過制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括時(shí)間安排，資源配置，和項(xiàng)目階段等，可以確保工作有序進(jìn)行，并提早識(shí)別和解決潛在問題。
第三段：有效的團(tuán)隊(duì)溝通（200字）。
在計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理過程中，團(tuán)隊(duì)溝通是至關(guān)重要的。作為管理者，我始終強(qiáng)調(diào)有效的溝通，通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、一對(duì)一會(huì)議和電子郵件溝通等方式保持信息的流動(dòng)。同時(shí)，我鼓勵(lì)員工相互之間進(jìn)行合作和提供反饋，以建立開放和積極的團(tuán)隊(duì)氛圍。有效的團(tuán)隊(duì)溝通可以提高工作效率，減少信息傳遞過程中的誤解和不必要的沖突，同時(shí)也能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員更好地完成工作。
第四段：靈活應(yīng)對(duì)變化（200字）。
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，變化是不可避免的。作為計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理者，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)變化，包括技術(shù)變革、市場(chǎng)需求的變化以及緊急情況的處理。我始終保持對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和資源分配，以適應(yīng)變化。同時(shí)，與員工保持良好的溝通，鼓勵(lì)他們提出建議和觀點(diǎn)，以共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)（200字）。
計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在我個(gè)人的職業(yè)生涯中，我始終注重學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，包括項(xiàng)目管理、溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力等方面。我定期參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，以保持對(duì)最新趨勢(shì)和最佳實(shí)踐的了解。此外，我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，通過知識(shí)分享和跨部門合作，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和專業(yè)素養(yǎng)。
結(jié)論（100字）。
良好的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，有效的團(tuán)隊(duì)溝通，靈活應(yīng)對(duì)變化，持續(xù)改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我在計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理方面積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信，通過不斷總結(jié)和實(shí)踐，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理挑戰(zhàn)，為企業(yè)的成功發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十三
第一段：引言（150字）。
計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵。在我的工作生涯中，我一直負(fù)責(zé)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理，并積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過有效的計(jì)劃和精確的執(zhí)行，我成功地實(shí)現(xiàn)了公司的目標(biāo)，并推動(dòng)了業(yè)務(wù)發(fā)展。在本文中，我將分享我的一些心得體會(huì)，希望能給正在進(jìn)行計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理工作的人提供一些有用的指導(dǎo)和啟發(fā)。
第二段：有效的計(jì)劃制定（250字）。
有效的計(jì)劃制定是計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵。首先，明確目標(biāo)，并設(shè)定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。無論是長(zhǎng)期還是短期目標(biāo)，都應(yīng)該合理且具體。其次，制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃。每個(gè)行動(dòng)步驟都應(yīng)該明確，并且有切實(shí)可行的時(shí)間表。最后，確保計(jì)劃的可操作性。計(jì)劃應(yīng)該基于實(shí)際情況，并考慮到資源、時(shí)間和人力的限制。我通過精心制定計(jì)劃，明確目標(biāo)，并遵循時(shí)間安排，成功地實(shí)現(xiàn)了公司的目標(biāo)。
第三段：協(xié)調(diào)和溝通（250字）。
協(xié)調(diào)和溝通是計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中不可或缺的要素。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員之間的順暢溝通和有效協(xié)調(diào)是構(gòu)建良好合作關(guān)系的關(guān)鍵。我意識(shí)到，不同部門之間的溝通和協(xié)調(diào)對(duì)于實(shí)現(xiàn)計(jì)劃非常重要。因此，我采取了一些措施，例如定期的部門間會(huì)議和合作項(xiàng)目的交流，以促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)。此外，我也鼓勵(lì)員工之間的互相交流和合作，通過開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第四段：靈活調(diào)整和改進(jìn)（250字）。
在計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的過程中，靈活地調(diào)整和改進(jìn)計(jì)劃是必要的。市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，會(huì)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行產(chǎn)生影響。我一直關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，并根據(jù)新的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)進(jìn)行調(diào)整。此外，我還通過定期的評(píng)估對(duì)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。通過跟蹤和分析執(zhí)行結(jié)果和市場(chǎng)反饋，我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和短板，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。這種靈活性和改進(jìn)意識(shí)，為我順利地完成計(jì)劃提供了保障。
第五段：總結(jié)和展望（300字）。
計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理需要持續(xù)的努力和不斷的改進(jìn)。通過制定明確的計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和溝通，靈活調(diào)整和改進(jìn)計(jì)劃，我在我的工作中取得了成功。然而，我也意識(shí)到還有很多可以改進(jìn)的空間。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，增進(jìn)自己的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理技能。我將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，并采取相應(yīng)的措施調(diào)整計(jì)劃。我還將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作和溝通，建立更緊密的合作關(guān)系。最重要的是，我將保持積極的態(tài)度和持續(xù)的努力，不斷提升自己的能力和績(jī)效。
總結(jié)：（150字）。
計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理在現(xiàn)代企業(yè)中起著至關(guān)重要的作用。通過有效的計(jì)劃制定、協(xié)調(diào)和溝通、靈活調(diào)整和改進(jìn)，我成功地實(shí)現(xiàn)了公司的目標(biāo)。但是，我也明白還有許多需要改進(jìn)的地方。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理技能，為公司的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十四
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須具備良好的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理能力。在長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些心得體會(huì)，本文將就計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，希望能對(duì)相關(guān)從業(yè)者提供一些幫助。
首先，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)應(yīng)明確。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，只有明確的目標(biāo)，才能制定出切實(shí)可行的計(jì)劃，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，需要考慮企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，制定符合企業(yè)實(shí)際情況的目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該具體、明確、可量化，以便更好地指導(dǎo)企業(yè)的計(jì)劃和決策。
其次，在計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中，合理的資源分配至關(guān)重要。企業(yè)的資源有限，如何合理分配資源，是企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。在資源分配方面，首先要考慮企業(yè)的核心需求，將有限的資源向核心需求傾斜。其次，要根據(jù)不同的項(xiàng)目和任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，合理安排資源的優(yōu)先級(jí)。最后，要不斷跟進(jìn)和調(diào)整資源分配的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。只有合理分配資源，企業(yè)才能充分發(fā)揮資源的效能，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。
另外，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中，要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的保障，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是團(tuán)隊(duì)保持凝聚力和高效工作的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，首先要明確分工和責(zé)任，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員清楚自己的工作職責(zé)。其次，要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互支持和幫助，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的良好氛圍。在溝通方面，要注重暢通的溝通渠道和高效的溝通方式，確保信息傳遞的準(zhǔn)確和及時(shí)。只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和良好溝通，企業(yè)才能在運(yùn)營(yíng)過程中高效合作，充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力。
此外，在計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中，要不斷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。數(shù)據(jù)是企業(yè)決策和管理的基礎(chǔ)，通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，可以更好地了解企業(yè)的情況和問題，從而制定出更合理的計(jì)劃和策略。同時(shí)，定期進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，可以檢驗(yàn)計(jì)劃的執(zhí)行情況和效果，并進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。在數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估方面，要建立科學(xué)的指標(biāo)體系和評(píng)估機(jī)制，靈活運(yùn)用各類工具和方法，確保數(shù)據(jù)分析和評(píng)估的準(zhǔn)確性和有效性。
最后，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理中，要求從業(yè)者具備良好的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。在如今快速發(fā)展的時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)手段都在不斷變化，對(duì)從業(yè)者的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力提出更高的要求。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，積極適應(yīng)市場(chǎng)的變化，才能在競(jìng)爭(zhēng)中始終保持領(lǐng)先地位。從業(yè)者要注重自我學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
綜上所述，計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，只有具備良好的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理能力，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。目標(biāo)明確、資源分配合理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通、數(shù)據(jù)分析和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力是良好計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理的重要要素。希望通過對(duì)這些方面的重視和把握，能夠幫助相關(guān)人員更好地進(jìn)行計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十五
會(huì)議是組織和協(xié)調(diào)人員之間的溝通和交流的重要途徑。在一個(gè)成功的會(huì)議中，會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理起著關(guān)鍵作用。會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理涉及到會(huì)議的籌備、組織和執(zhí)行等各個(gè)方面。在我過去的工作中，我積累了一些關(guān)于會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)，希望能分享給大家。
首先，準(zhǔn)備工作是會(huì)議成功的關(guān)鍵。準(zhǔn)備工作包括確定會(huì)議主題、制定議程、邀請(qǐng)參會(huì)人員、準(zhǔn)備會(huì)議資料等。確定會(huì)議主題要符合會(huì)議目的，使參會(huì)人員能夠在會(huì)上得到所需信息。制定議程要合理安排時(shí)間和議程內(nèi)容，以確保會(huì)議的高效進(jìn)行。邀請(qǐng)參會(huì)人員要考慮到他們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，確保能夠提供有價(jià)值的意見和建議。準(zhǔn)備會(huì)議資料要詳實(shí)全面，以便參會(huì)人員了解相關(guān)背景和問題。
其次，組織過程需要注重細(xì)節(jié)。組織會(huì)議包括場(chǎng)地和設(shè)備的安排、食品和飲料的提供、參會(huì)人員的接待和安排等。場(chǎng)地和設(shè)備的選擇要根據(jù)會(huì)議規(guī)模和需求來確定，確保能夠滿足會(huì)議的要求。食品和飲料的提供要考慮到參會(huì)人員的口味和偏好，以便他們能夠在會(huì)議期間享受美食。參會(huì)人員的接待和安排要熱情周到，給參會(huì)人員留下良好的印象。
此外，執(zhí)行過程需要高效協(xié)調(diào)。在會(huì)議進(jìn)行中，執(zhí)行者需要與參會(huì)人員和相關(guān)人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。要確保會(huì)議按照議程進(jìn)行，及時(shí)處理會(huì)議中出現(xiàn)的問題和意見。與會(huì)人員的提問和討論要給予充分的時(shí)間和空間，以便他們能夠充分發(fā)表意見和交流想法。執(zhí)行者還要及時(shí)記錄會(huì)議的要點(diǎn)和重要討論，為會(huì)議結(jié)束后的總結(jié)提供依據(jù)。
最后，會(huì)議結(jié)束后的總結(jié)和評(píng)估是會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理中不可忽視的環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)和評(píng)估包括對(duì)會(huì)議的效果和組織過程進(jìn)行全面的分析和總結(jié)，以便提高下次會(huì)議的質(zhì)量。要梳理會(huì)議的亮點(diǎn)和問題，并進(jìn)行深入的分析和思考。總結(jié)會(huì)議的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為下次會(huì)議的改進(jìn)提供參考。評(píng)估會(huì)議的效果和參會(huì)人員的反饋，以便根據(jù)他們的意見和建議作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
總之，會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而關(guān)鍵的工作。準(zhǔn)備工作的重要性不可忽視，細(xì)節(jié)的把控和高效的協(xié)調(diào)也是成功的關(guān)鍵。在會(huì)議結(jié)束后的總結(jié)和評(píng)估中，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)不足，為下次會(huì)議的成功打下良好的基礎(chǔ)。通過我的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理的重要性，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。希望我所分享的心得體會(huì)能對(duì)大家有所幫助，使我們?cè)谖磥淼臅?huì)議中能夠更好地發(fā)揮會(huì)議運(yùn)營(yíng)管理的作用。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十六
近日，____省檔案局受省交通廳與省高管局委托，對(duì)全省交通系統(tǒng)檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為：文書檔案管理辦法、科技檔案案卷構(gòu)成的一般要求、會(huì)計(jì)檔案管理辦法等。通過此次學(xué)習(xí)，使我對(duì)檔案工作的重要性以及檔案整理程序有了更深層次的了解。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及自身工作經(jīng)驗(yàn)，就高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位在檔案管理工作中存在的一些重點(diǎn)問題，談一下自身體會(huì)。
一、文書檔案，是機(jī)關(guān)在職能活動(dòng)中形成的、辦理完畢后需要保存的各種紙質(zhì)文件材料。是機(jī)關(guān)文秘工作中最常接觸的檔案類型，它有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（一）搜集范圍廣。所有對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)具有參考價(jià)值的文字、書面材料都可作為文書檔案來保存。由于文書檔案內(nèi)容多樣化的特點(diǎn)，對(duì)文書檔案區(qū)分保管期限就成為歸檔過程中的一個(gè)難點(diǎn)。這就要求我們?cè)趫?zhí)行《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》對(duì)機(jī)關(guān)材料歸檔范圍和文書保管期限進(jìn)行分類同時(shí)，還要本著“以我為主”的思想進(jìn)行分類工作。將與本單位主要職能密切相關(guān)的文件存為永久或30年。
（二）整理工序多。在整理檔案過程中，要求我們按照文件在形成過程中的聯(lián)系和規(guī)律，以件為單位進(jìn)行分類、排列、編號(hào)、編目、錄入、掃描、裝訂、裝盒，使之有序化。因此我們要以“簡(jiǎn)化整理”為宗旨，推進(jìn)文件級(jí)整理，兼顧計(jì)算機(jī)和手工兩種整理方式，達(dá)到對(duì)文件歸檔的高效化。
（三）利用價(jià)值大。檔案真實(shí)地將機(jī)關(guān)職能活動(dòng)中形成的、能反映出機(jī)關(guān)基本職能活動(dòng)面貌的歷史記錄（文件材料）保存下來，為日常工作有序進(jìn)行提供查考利用。不僅是機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作推進(jìn)的重要依據(jù)，還是解決糾紛的有力憑證。作為一名檔案管理人員，要快速檢索，準(zhǔn)確查找，及時(shí)記錄檔案利用的效果，將檔案的價(jià)值發(fā)揮到最大。
二、科技檔案，是國(guó)家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織以及個(gè)人從事各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)形成的，對(duì)國(guó)家、社會(huì)、本單位和個(gè)人具有保存價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)歸檔保存的科技文件。
作為高速公路的運(yùn)營(yíng)管理單位，科技檔案不僅僅是記載憑證，更是今后開展各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工程的保障和基礎(chǔ)。由于重要性和必要性，科技檔案的歸檔范圍和保管期限，應(yīng)遵循“一項(xiàng)規(guī)范，兩個(gè)凡是”
”看現(xiàn)實(shí)價(jià)值和長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值?！皟蓚€(gè)凡是”一是凡是證明項(xiàng)目建設(shè)合法性、反映工程質(zhì)量和竣工驗(yàn)收依據(jù)性文件以及對(duì)文件保管單位今后工作有長(zhǎng)遠(yuǎn)利用價(jià)值的文件，主要是前期、竣工圖、竣工文件等，應(yīng)列為永久保管。二是凡是反映項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)且在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)文件保管單位有參考利用價(jià)值的項(xiàng)目文件。應(yīng)列為30年和10年的定期保管。
三、會(huì)計(jì)檔案，是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、個(gè)體工商戶和其他組織在會(huì)計(jì)核算活動(dòng)中形成的具有保存價(jià)值的原始記錄，是記錄和反映單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要史料和證據(jù)。
它客觀反映了單位一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)生、發(fā)展過程，不僅是經(jīng)濟(jì)決策和財(cái)務(wù)審計(jì)的重要依據(jù)，也是執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、保障經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的有力武器。和文書、科技檔案相比，會(huì)計(jì)檔案有其自身的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：
一是歸檔范圍和類別穩(wěn)定。會(huì)計(jì)檔案歸檔范圍主要包括四個(gè)方面：會(huì)計(jì)憑證類、會(huì)計(jì)報(bào)表類、會(huì)計(jì)賬簿類、會(huì)計(jì)其他類。
二是分類方法簡(jiǎn)單。常見的幾種分類方法為：“形式（類別）——會(huì)計(jì)年度——保管期限”分類法；“會(huì)計(jì)年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會(huì)計(jì)年度——形式（類別）——保管期限”分類法；“會(huì)計(jì)年度——會(huì)計(jì)類型——類別（形式）——保管期限”分類法。（目前，京滬處根據(jù)高速公路管理行業(yè)的自身特點(diǎn)，建立一個(gè)新的屬類，將建設(shè)期與運(yùn)營(yíng)期的會(huì)計(jì)檔案分別采用“類別——會(huì)計(jì)年度——保管期限”分類法歸檔和管理。）
三是歸檔材料的準(zhǔn)確。會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿（除訂本式帳）、財(cái)務(wù)報(bào)告等的裝訂須做密封處理。會(huì)計(jì)帳簿、財(cái)務(wù)報(bào)告需有經(jīng)手人員、主管會(huì)計(jì)或會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的簽字蓋章，以確保其準(zhǔn)確性。
四是專業(yè)性強(qiáng)。會(huì)計(jì)檔案涉及法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，因此移交的會(huì)計(jì)檔案，原則上應(yīng)當(dāng)保持原卷冊(cè)的封裝，個(gè)別需要拆封重新整理的，檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)同會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦人員共同拆封整理，以分清責(zé)任。
檔案是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，它不僅見證了事物的發(fā)展過程，更是無形資產(chǎn)的重要載體。它可以讓我們了解真相，從而更有效、更準(zhǔn)確地指導(dǎo)當(dāng)前工作。因此，我們要充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性，進(jìn)一步明確歸檔文件整理工作的有關(guān)要求和具體方法，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，為推進(jìn)檔案工作的深化、細(xì)化、規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十七
為了提升營(yíng)運(yùn)主管的履職能力，省分行在哈爾濱培訓(xùn)中心舉辦了20xx年?duì)I運(yùn)主管履職能力提升專項(xiàng)培訓(xùn)班，我很榮幸參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)安排了銷售風(fēng)險(xiǎn)管理、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、綜合網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)訓(xùn)練、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范、員工心理管理及壓力管理等六門課程，指明了營(yíng)運(yùn)主管一職的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新方向，那就是做一名營(yíng)銷型的核算管理人員。短短四天的培訓(xùn)，豐富了我的理論知識(shí)，開拓了視野，拓展了思維方式，真正受益匪淺?，F(xiàn)將培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、風(fēng)險(xiǎn)管理。日常工作中，銷售風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生無外乎兩種情況，一是客戶缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，或是完全基于對(duì)銀行的信任而購買自己并不懂的產(chǎn)品；二是客戶經(jīng)理缺乏專業(yè)意識(shí)，或有意識(shí)的簡(jiǎn)化銷售流程，弱化風(fēng)險(xiǎn)提示，甚至隱瞞、誘導(dǎo)、誤導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。通過銷售風(fēng)險(xiǎn)管理和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí)，讓我意識(shí)到要做好風(fēng)險(xiǎn)管理，不只是要做好內(nèi)部控制，強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，也要做好外部控制，改善外圍環(huán)境，主動(dòng)宣傳，增強(qiáng)客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，讓客戶學(xué)會(huì)主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。銀行與客戶是相互依存的關(guān)系，一榮俱榮，一損俱損，風(fēng)險(xiǎn)防范需要我們每一個(gè)人的共同努力。
二、營(yíng)銷服務(wù)。在這樣一個(gè)全員營(yíng)銷的時(shí)代，怎樣做好網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)也是一門重要的課程，在課程中，老師采用了講授和互動(dòng)兩種教學(xué)方式，通過各種生動(dòng)的案例，深入淺出地介紹了成功營(yíng)銷的全過程。通過金融營(yíng)銷八大專業(yè)化流程，教會(huì)我們?cè)鯓舆x擇客戶，接觸客戶，而后約訪溝通，挖掘需求，接著產(chǎn)品推薦，異議處理，最后成交締結(jié)，客戶維護(hù)。在互動(dòng)過程中，老師引導(dǎo)我們將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我們認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)際的差距，認(rèn)識(shí)到自己的不足。通過情景演練，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，達(dá)到事半功倍的效果。
三、柜面業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)防范。老師從操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，操作風(fēng)險(xiǎn)提示和如何防范操作風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面進(jìn)行講解，通過各種真實(shí)的案例介紹，使我對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先要提高思想認(rèn)識(shí)，合規(guī)操作是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，其次要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，最后是做好員工管理，了解員工的思想動(dòng)態(tài)。風(fēng)險(xiǎn)無處不在，我們一定要謹(jǐn)小慎微，防范任何有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
四、壓力管理。不管是工作上還是生活中，壓力會(huì)無可避免地伴隨終生，壓力是雙刃劍，適當(dāng)?shù)膲毫σ矔?huì)促使人創(chuàng)造佳績(jī)。不同的人對(duì)待同一個(gè)事件會(huì)有不同的心態(tài)，怎樣利用好壓力，調(diào)整自己的心態(tài)是最后這門課程的主要內(nèi)容。老師幽默風(fēng)趣的言語讓我對(duì)這個(gè)嚴(yán)肅的課題留下了深刻的印象，在繁重的工作之余進(jìn)行這樣一次學(xué)習(xí)，讓我感覺身心得到了一次調(diào)整。
短暫的培訓(xùn)很快就結(jié)束了，雖然很遺憾沒有見到哈爾濱大雪紛飛的場(chǎng)景，但老師們專業(yè)又生動(dòng)的教學(xué)讓我受益良多。千里之行始于足下，今后我會(huì)立足崗位，扎實(shí)工作，將全新的思維模式運(yùn)用到實(shí)際工作中，為建行的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新貢獻(xiàn)一己之力。
運(yùn)營(yíng)管理心得體會(huì)篇十八
資本運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中至關(guān)重要的一環(huán)。作為管理者，我在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中積累了一些關(guān)于資本運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我所學(xué)到的一些重要經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，希望對(duì)其他管理者和企業(yè)家有所啟發(fā)。
第二段：策略定位的重要性。
在資本運(yùn)營(yíng)管理中，策略定位是至關(guān)重要的一步。企業(yè)需要明確自己的目標(biāo)和愿景，為資本運(yùn)營(yíng)設(shè)立清晰的方向。在確定策略定位的過程中，需要考慮市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及自身實(shí)力等因素。只有明確了企業(yè)的策略定位，才能更好地規(guī)劃資本運(yùn)營(yíng)，使其與企業(yè)整體發(fā)展相契合。
第三段：資本結(jié)構(gòu)與盈利模式的協(xié)調(diào)。
資本結(jié)構(gòu)與盈利模式的協(xié)調(diào)也是資本運(yùn)營(yíng)管理中極為重要的一環(huán)。企業(yè)需要根據(jù)自身實(shí)際情況，合理配置不同資本來源，包括股權(quán)資本和債權(quán)資本，并確保其與盈利模式的契合度。例如，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)高收益的項(xiàng)目，可以采用股權(quán)融資，而對(duì)于穩(wěn)定盈利的項(xiàng)目，則可以選擇債權(quán)融資。通過合理配置資本結(jié)構(gòu)與盈利模式，可以最大化資本利潤(rùn)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
第四段：風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。
風(fēng)險(xiǎn)管理也是資本運(yùn)營(yíng)管理中不可忽視的一環(huán)。在項(xiàng)目評(píng)估和決策過程中，管理者需要全面考慮各種風(fēng)險(xiǎn)因素，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范和化解。例如，通過建立嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)，可以降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并保護(hù)資本運(yùn)營(yíng)的安全性。同時(shí)，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與評(píng)估，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，也是有效的風(fēng)險(xiǎn)管理手段。
第五段：持續(xù)創(chuàng)新與提升。
資本運(yùn)營(yíng)管理是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，作為管理者，需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新與提升。首先，要積極關(guān)注市場(chǎng)變化和企業(yè)內(nèi)部需求，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)資本運(yùn)營(yíng)策略。其次，要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)管理人才，不斷提高團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)和能力。此外，與其他企業(yè)進(jìn)行合作和交流，吸取他們的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，也是提升資本運(yùn)營(yíng)管理水平的重要途徑。
結(jié)語：
通過對(duì)資本運(yùn)營(yíng)管理的心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到策略定位、資本結(jié)構(gòu)與盈利模式協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)管理以及持續(xù)創(chuàng)新與提升等方面的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)都是我在工作中不斷探索和總結(jié)的結(jié)果，希望對(duì)其他管理者和企業(yè)家有所幫助。資本運(yùn)營(yíng)管理是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和提高，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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