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酒店銷售職業(yè)規(guī)劃篇一
根據(jù)國家旅游局2007年發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,我國星級(jí)酒店發(fā)展迅速,截至2006年年底,中國已有13378家星級(jí)酒店,比上一年增長了.酒店的迅速發(fā)展也導(dǎo)致了中、高級(jí)管理人才的嚴(yán)重欠缺。要成為或已經(jīng)成為職業(yè)經(jīng)理人的,我們還要面對(duì)新形勢(shì)下的新問題,規(guī)劃好自己的發(fā)展方向。
我們這些酒店職業(yè)經(jīng)理人,不少人都遭遇過“職業(yè)天花板”的問題,這也是人才發(fā)展規(guī)劃道路中碰到的實(shí)際問題.
我個(gè)人的看法:職業(yè)經(jīng)理人一般要經(jīng)歷三個(gè)職業(yè)發(fā)展階段.
第一階段:“起步階段”--這個(gè)階段首先是要有自身管理資歷與能力的積累與磨練,更非常需要獲得“首飛”的運(yùn)氣!
也即你從主管以下的職位,要提升到經(jīng)理一級(jí)的職位,其實(shí)不是最難的,而是在酒店經(jīng)理職位提升到副總以上的職位,就非常需要更多的磨練和耐心,特別是要有較好的運(yùn)氣。
比如,較現(xiàn)實(shí)的好運(yùn)氣是有了新籌建的酒店,缺乏能夠總體組織的總經(jīng)理,你雖然有了部門管理的經(jīng)驗(yàn),但是,如果你原先缺乏對(duì)其他各部門的磨練、也就相應(yīng)地缺少了整體管理的了解.如果你不在平時(shí),有意識(shí)地積累酒店總經(jīng)理的管理理論、管理知識(shí),即便有這樣的機(jī)會(huì),你也沒法抓住。這就是要機(jī)會(huì)+努力+積累.歸納觀點(diǎn):
觀點(diǎn)一:要成為酒店管理人才,必須根據(jù)自己的條件,選擇最適合自己發(fā)展的路子。要根據(jù)具體情況與條件,規(guī)劃好自己的職業(yè)發(fā)展之路。
觀點(diǎn)二:先做好自己的事--即你要向前走,向高處走,你就得先練好內(nèi)功!沒有好內(nèi)功,機(jī)會(huì)來了也白搭。
第二階段:發(fā)展階段--經(jīng)歷了一定時(shí)間的高層管理后,高層職業(yè)經(jīng)理人一般會(huì)考慮隨著管理經(jīng)驗(yàn)的豐富,而逐步物色更高層次酒店的職業(yè)管理,向高星級(jí)酒店管理或集團(tuán)化管理邁進(jìn)。
這時(shí)職業(yè)規(guī)劃中,是以提高管理視野、提高管理規(guī)模、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),來提升自己的管理更高定位。這個(gè)過程,既是走向復(fù)合型高級(jí)管理人才的過程,同時(shí)也是提升自己的職場生存空間和體現(xiàn)個(gè)人管理價(jià)值的過程。
這個(gè)階段要注重的幾個(gè)方面的問題:
一是如何超脫原先部門的管理視野,要學(xué)會(huì)能從全局的角度去看酒店管理,如何看待和處理各部門之間的利益與人才的合理調(diào)配、全局的工作協(xié)調(diào)問題。
學(xué)會(huì)如何團(tuán)結(jié)人才,如何使用各種不同的人才,組織好一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì),就成了總經(jīng)理應(yīng)該著手的大問題,也是酒店管理規(guī)劃的根本問題。沒了合力、聚心的人才管理團(tuán)隊(duì),其他再好的管理措施、策略都會(huì)落空。
二是要注意看行業(yè)的相關(guān)資料:如行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用、行業(yè)的新管理理論、政府出臺(tái)的宏觀政策中或行業(yè)政策中,有無與本行業(yè)相關(guān)的重要信息?;蛘哒f宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展與本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況,要能夠從宏觀的角度去分析,從中或者找出與本行業(yè)或與本酒店有用的經(jīng)營信息。
比如,前階段人民幣升值引發(fā)的珠三角與溫州出現(xiàn)大量制造業(yè)的內(nèi)遷、破產(chǎn),而如何引發(fā)起當(dāng)?shù)鼐频甑纳妫鎸?duì)這樣的情形,如果從早介入考慮,本酒店應(yīng)該盡早采取什么生存、發(fā)展的相應(yīng)措施。等等.
第三個(gè)階段:成熟階段--重在管理經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)人脈的積累與總結(jié)。已經(jīng)做為高層管理的職業(yè)經(jīng)理人.就要注意如何規(guī)劃好自己的資源網(wǎng)絡(luò),一是人脈資源網(wǎng)絡(luò),既有重要的客戶資源,又有重要的行業(yè)中的同行人脈關(guān)系資源,還有多年積累的政府部門等社會(huì)資源。這種資源有時(shí)候是決定個(gè)人職業(yè)生涯重要發(fā)展的機(jī)會(huì)支撐點(diǎn)或支持力。二是要善于學(xué)習(xí)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的酒店管理理論與最新的企業(yè)管理理論知識(shí),力求能將自己的經(jīng)營業(yè)績與經(jīng)營策略總結(jié)出來,盡量形成自己的管理風(fēng)格;力爭將個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)形成特定的管理理論,融入個(gè)人的職業(yè)經(jīng)歷與職業(yè)總結(jié),既是提高自己的理論水平,同時(shí)也是顯露自己的管理理論水平與管理業(yè)績,說白了也可以說是為自己的職業(yè)發(fā)展道路上,建立起個(gè)人的管理品牌。
三個(gè)不同的階段,都有不同的規(guī)劃目標(biāo)與不同的學(xué)習(xí)、充電的內(nèi)容與要求。酒店業(yè)最終的惡性競爭不是客源,而是管理人才的競爭。
觀點(diǎn)三:積累一切有用的資源,包括人脈資源、客戶資源、管理資源等等。
著名的錦江集團(tuán)已經(jīng)聘請(qǐng)了外國職業(yè)經(jīng)理人管理酒店了,這種趨勢(shì)是“危機(jī)”--既是國內(nèi)職勞動(dòng)所得業(yè)人面臨的職業(yè)挑戰(zhàn),更是職業(yè)發(fā)展的好機(jī)會(huì).說實(shí)在話,中國的酒店經(jīng)理人大多缺乏很好的理論體系的提升培訓(xùn),理論素養(yǎng)的缺乏是這個(gè)職業(yè)人群所普遍需要解決的問題,還有,外國在管理的方法上確實(shí)是有不少值得我們借鑒的地方。
酒店人才討論背景資料二:
“高素質(zhì)的旅游業(yè)職業(yè)經(jīng)理人是指熟悉國內(nèi)及海外旅游市場,具有旅游業(yè)實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)中國的旅游業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)具有清晰的獨(dú)特的認(rèn)識(shí),并具有良好的英語溝通能力。一般來說,好的酒店職業(yè)經(jīng)理人都需要具有四五星級(jí)外資酒店工作背景,從事過前廳、銷售、客房、餐飲等部門經(jīng)理級(jí)以上工作的人員。另外隨著經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展,對(duì)具有連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員需求也很大,例如項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)理、店長,總部管理策劃人員?!?/p>
而培養(yǎng)人才的機(jī)制嚴(yán)重不足也是導(dǎo)致酒店管理人才緊缺的原因之一。
在酒店行業(yè)發(fā)展迅速所造成的人才緊缺的背景下,具備個(gè)性素養(yǎng)、語言能力、服務(wù)水平、專業(yè)技能的人才備受行業(yè)青睞?!?/p>
“上海陸家嘴未來3年將添10家星級(jí)酒店,包括哈瓦納大酒店、證大藝術(shù)大酒店、東方藝術(shù)大酒店等。加上現(xiàn)有的金茂君悅、香格里拉、瑞吉紅塔等24家星級(jí)酒店,未來在陸家嘴金融貿(mào)易區(qū),平均每平方公里就有1家以上星級(jí)酒店。陸家嘴地區(qū)將成為繼虹橋開發(fā)區(qū)之后上海新的chd(中央酒店區(qū)),同時(shí)也將成為酒店專業(yè)人才就業(yè)的“新熱地”?!?/p>
“預(yù)計(jì)到2010年僅北京酒店行業(yè)管理人才(包括酒店、飯店、機(jī)場、旅游)缺口就將在50萬人左右?!?/p>
“訂單式”培養(yǎng)成為某些酒店解決人才緊缺的新途徑。香格里拉酒店去年與北京財(cái)經(jīng)專修學(xué)院簽訂委托培養(yǎng)協(xié)議,為酒店集團(tuán)培養(yǎng)酒店服務(wù)、財(cái)務(wù)方面的人才,招收學(xué)生過程中酒店參與面試,一旦錄取入學(xué)即成為酒店準(zhǔn)員工。本來學(xué)生應(yīng)該在校學(xué)習(xí)兩年再到企業(yè)上崗實(shí)習(xí),但是,去年招收的200多名學(xué)生現(xiàn)在被要求在奧運(yùn)期間提前上崗實(shí)習(xí),奧運(yùn)結(jié)束后再回高校完成學(xué)業(yè)?!坝唵问健迸囵B(yǎng)已經(jīng)成為企業(yè)與民辦高校職業(yè)教育合作的新趨勢(shì)?!?/p>
今年世界經(jīng)濟(jì)的情勢(shì)不好,中國也受影響,而宏觀經(jīng)濟(jì)也會(huì)影響到服務(wù)業(yè),酒店業(yè)的興衰與此相關(guān),酒店人才的流動(dòng)與人才的成長也與此息息相關(guān).
歸納觀點(diǎn)。
觀點(diǎn)四:酒店人才的發(fā)展與所處當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)有直接的關(guān)聯(lián)度.這種關(guān)聯(lián)會(huì)影響到酒店人才的流動(dòng)取向.
觀點(diǎn)五:酒店人才的發(fā)展,也依賴這些條件(如當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展、當(dāng)?shù)氐娜瞬耪摺⒕蜆I(yè)機(jī)會(huì)的寬松程度等等)的支持,同時(shí),酒店的管理的正常與有序發(fā)展,也離不開酒店人才的穩(wěn)定!
不要怕被酒店內(nèi)部自己輕視自己,只要你在這個(gè)領(lǐng)域做熟做精了,你成了專家,你就是別人無法否定和輕視的人才!
人才自己要對(duì)自己的職業(yè)定位要清醒,認(rèn)準(zhǔn)了方向,就去好好努力干好!
這里有一個(gè)培訓(xùn)案例:有一位日本女大學(xué)生,在就業(yè)時(shí)開始處處碰壁,最后只有一個(gè)酒店衛(wèi)生間的侍應(yīng)生的職位。她經(jīng)過思想斗爭后,最后決定,留在這個(gè)酒店做。并且下了這樣的決心:我一定要做成一個(gè)全日本最出色的廁所清潔工,我一定要使我負(fù)責(zé)的廁所成為全日本最清潔的衛(wèi)生間。
結(jié)果,她就是憑著這樣的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神,若干年后,她并未做一輩子的潔廁員,而成為了日本首位女郵政大臣,她的名字叫野田圣子。
有價(jià)值的人才發(fā)展與成長的觀點(diǎn):你是人才,就不用在意你所處的環(huán)境的種種不足和不公,而一定要從自身檢查并努力改善、改進(jìn),向自己有利的職業(yè)方向調(diào)整!
這個(gè)人才的成長與職業(yè)規(guī)劃發(fā)展方面,大家有什么樣的啟示嗎?
觀點(diǎn)六:外部的環(huán)境,是你還無法去改變的,所以,唯有改變自己去適應(yīng)環(huán)境。
酒店銷售職業(yè)規(guī)劃篇二
每一位銷售代表剛進(jìn)入企業(yè),通常的都要接受一些培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品、銷售技巧、工作心態(tài)等方面,至于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃方面幾乎從不涉及。銷售代表也屬于青青職業(yè),一旦過了三十三歲就成為落日黃花;此時(shí),要么晉升為銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān),要么轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)行,要么就下崗。銷售代表往往有這樣的傾向:哪個(gè)企業(yè)底薪高去哪里,哪個(gè)企業(yè)提供的職務(wù)高就去哪里,哪個(gè)企業(yè)的工作輕松就去哪里,哪個(gè)企業(yè)的提成高就去哪里……由于跳槽頻繁,他們最后往往無所作為。其根本原因是職業(yè)目標(biāo)不清晰、缺乏職業(yè)規(guī)劃。
職業(yè)規(guī)劃就是一個(gè)人從事職業(yè)的經(jīng)歷。我們把職業(yè)生涯周期分為四個(gè)階段:職業(yè)生涯早期,職業(yè)生涯中前期,職業(yè)生涯中后期和職業(yè)生涯后期。每個(gè)不同的時(shí)期,都會(huì)有不同的特點(diǎn),我們?cè)诿總€(gè)時(shí)期的任務(wù)也不一樣。
從20多歲到30歲這個(gè)階段,屬于職業(yè)生涯早期,又稱為職業(yè)生涯第一青春期,這個(gè)階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)、了解、鍛煉;30歲到40歲這個(gè)階段屬于職業(yè)生涯中前期,即職業(yè)生涯成長期,主要任務(wù)是爭取職務(wù)輪換,增長才干的機(jī)會(huì),尋找最佳貢獻(xiàn)區(qū),也就是爭取找到我們的職業(yè)錨;40歲到55歲是職業(yè)生涯的中后期,稱作成熟期,又稱為職業(yè)生涯的第二青春期,主要任務(wù)是創(chuàng)新發(fā)展,貢獻(xiàn)輝煌;55歲到70歲是職業(yè)生涯的后期,主要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、決策或總結(jié)教訓(xùn),教授經(jīng)驗(yàn)。
了解職業(yè)生涯階段,使我們能更好地進(jìn)行職業(yè)生涯現(xiàn)狀分析,了解自己所處的位置,為明確自己的職業(yè)方向提供信息與參考。在職業(yè)生涯早期,對(duì)自己鍛煉最大的工作是最好的工作;在職業(yè)生涯中期,收入最多的工作是最好的工作;在職業(yè)生涯后期,實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值最大的工作,是最好的工作!
職業(yè)方向指的是對(duì)職業(yè)的選擇,比如銷售管理人員、企業(yè)管理人員、律師、教授、醫(yī)生等。職業(yè)方向的選擇反映了規(guī)劃者的職業(yè)生涯動(dòng)機(jī)或主觀愿望。
銷售代表有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長為高級(jí)銷售經(jīng)理,不過能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售代表為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)??梢钥闯?,從銷售隊(duì)伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易,所以銷售代表之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談?wù)勪N售代表的職業(yè)發(fā)展方向:
1、銷售總監(jiān)。
如果定位于一直從事銷售工作,可以肯定的目標(biāo)便是成為高級(jí)銷售管理人才。
實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個(gè),首先是從術(shù)的角度出發(fā),不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力,從低級(jí)的非專業(yè)化的銷售代表變成職業(yè)選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè),從靠感覺、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性;第二個(gè)方向就是從術(shù)提升到道,從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維,進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)銷售人才或經(jīng)理人,銷售代表必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考,從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線的信息,進(jìn)行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色的作用。
從具體的發(fā)展途經(jīng),又有如下幾個(gè)方向:上行流動(dòng):如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷,當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機(jī)會(huì),上行流動(dòng)發(fā)展,到更上一級(jí)的或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團(tuán)隊(duì)、管理大區(qū)市場。在處于成長期的快速消費(fèi)品行業(yè),許多銷售代表都是通過上行流動(dòng)而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。
下行流動(dòng):如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,可以根據(jù)市場發(fā)展的規(guī)模和速度,選擇合適的機(jī)會(huì),下行流動(dòng)發(fā)展,到下一級(jí)或多級(jí)的分支機(jī)構(gòu)去工作,通常是帶銷售團(tuán)隊(duì)、管理省/大區(qū)市場,或是要到某個(gè)細(xì)分市場開辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷售代表,可以將在總公司的先進(jìn)的銷售管理理念和操作手段和實(shí)際的市場結(jié)合,在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往往成為許多企業(yè)的未來領(lǐng)軍人物或高級(jí)經(jīng)理人。
橫向跳槽:優(yōu)秀的銷售代表往往是公司的骨干,可直接為公司帶來營業(yè)收入和現(xiàn)金流,但如果公司的薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵(lì)他們,那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來,許多公司都不惜重金從競爭對(duì)手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走。從個(gè)人的角度來看,水往低處流,人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動(dòng)合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定,銷售代表在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空間都是一條不錯(cuò)的路子。
2、網(wǎng)絡(luò)銷售商。這種出路也是眾多銷售代表向往的出路之一。當(dāng)在一個(gè)行業(yè)做的足夠熟練,有了某次機(jī)會(huì),自己搖身一變,成為象自己每天管理的客戶一樣,做個(gè)經(jīng)銷商,利用自己熟悉的網(wǎng)絡(luò)資源,客情關(guān)系和熟練的業(yè)務(wù)技巧,發(fā)展自己的事業(yè),這種出路相對(duì)眾多銷售代表來說把握性最大!
3、培訓(xùn)師或咨詢公司。對(duì)于一位善于總結(jié)、善于鉆研的銷售代表來說,時(shí)刻都會(huì)總結(jié)自己,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),豐富管理經(jīng)驗(yàn),精通市場風(fēng)向,再加上天生的口才和業(yè)務(wù)溝通中培養(yǎng)的技能,做一位出色的培訓(xùn)師或者開一家咨詢公司亦是不錯(cuò)的選擇。為企業(yè)搞咨詢服務(wù),業(yè)內(nèi)火起來的公司還真不少。
4、轉(zhuǎn)向管理崗位。
當(dāng)銷售代表做到一定的時(shí)候,可以結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過橫向流動(dòng)即輪崗的方式轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位,具體可以從三個(gè)角度考慮選擇:
a、如果還是對(duì)銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣,不愿意完全離開市場營銷工作,公司的人力資源安排也允許,可以選擇橫向的相關(guān)崗位如:營銷策劃、市場分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。
b、如果有管理專業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣,可以發(fā)展的方向包括:總經(jīng)理助理、行政管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。
5、創(chuàng)業(yè)。
銷售代表擁有巨大的客戶資源并同時(shí)掌握市場、管理、財(cái)務(wù)等等相關(guān)創(chuàng)業(yè)人具備的素質(zhì)。
無數(shù)事實(shí)證明:真正有意義的人生往往是在確定職業(yè)方向、確定自己目標(biāo)那一天才開始的!
酒店銷售職業(yè)規(guī)劃篇三
營銷是個(gè)直面競爭深具挑戰(zhàn)性和誘惑力的職業(yè),它不僅磨練意志,錘煉品質(zhì),更主要的是能從中學(xué)到經(jīng)商之道為人之本,這為后繼發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),市場是營銷的戰(zhàn)場,營銷人是英雄的化身。有開荒牛般的耕耘,就會(huì)有千里馬般的本領(lǐng),最后成龍成鳳。在市場搏擊中,方可煥發(fā)出人生中所有的激情,躍馬馳騁,以求共同進(jìn)步。營銷人應(yīng)該具有長遠(yuǎn)的目光,進(jìn)行良好的職業(yè)規(guī)劃,找準(zhǔn)定位從以下五方面開始。
每一個(gè)營銷人員剛進(jìn)入企業(yè),通常的都要接受一些培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品、營銷技巧、工作心態(tài)等方面,至于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方面幾乎從不涉及。本文旨在幫助營銷人員認(rèn)清自己人生目標(biāo),做好職業(yè)生涯規(guī)劃,在為企業(yè)和社會(huì)做出貢獻(xiàn)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
營銷人員往往有這樣的傾向:哪個(gè)企業(yè)底薪高去哪里,哪個(gè)企業(yè)提供的職務(wù)高就去哪里,哪個(gè)企業(yè)的工作輕松就去哪里,哪個(gè)企業(yè)的提成高就去哪里……由于跳槽頻繁,他們最后往往無所作為。其根本原因是職業(yè)目標(biāo)不清晰、缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。
如果營銷人員希望能夠抓住時(shí)代的機(jī)遇,獲得終生職業(yè),做自己人力資本的主宰,就必須做出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃:分析自己的現(xiàn)狀,給自己設(shè)立一個(gè)有挑戰(zhàn)性的職業(yè)目標(biāo),了解自己的潛能,找到不足,彌補(bǔ)差距,實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
在做職業(yè)生涯規(guī)劃之前,必須要深刻理解幾個(gè)基本概念:職業(yè)、職業(yè)生涯及職業(yè)生涯階段、內(nèi)職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯。
1、從業(yè)態(tài)度不端正,過分追求短期利益,誰給的錢多就為誰“打工”,一年吃掉幾年的飯,不知愛惜自己名聲、前途與個(gè)人品牌。甚至還有極少數(shù)營銷人員為了錢可以置道德與法律于不顧,發(fā)生諸如攜款潛逃之類的事件。
2、對(duì)自我“估價(jià)”過高,不知井外有天、山外有山,總是覺得自己“屈才”。
3、沒能認(rèn)真衡量眼前利益與個(gè)人長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系,輕率離開有難得的培訓(xùn)鍛煉機(jī)會(huì)的企業(yè)或穩(wěn)定、熟悉的職位去謀求暫時(shí)的高薪、高職位。
4、對(duì)自己定位不準(zhǔn),總想另立山頭做老板。由于營銷人員總是在與“錢”與“老板”打交道,容易產(chǎn)生心理不平衡。這一原因在營銷人員離職中所占的比例相當(dāng)高。一個(gè)合格的營銷人員和一個(gè)稱職的貿(mào)易公司老板是兩種不同類型的人才,而很多營銷人員就是不明白這一點(diǎn),非要碰得頭破血流才死心。
對(duì)營銷人員來說,職業(yè)規(guī)劃就是個(gè)人發(fā)展的一盞指路之燈,讓我們清楚自己未來的路與方向。在競爭激烈的現(xiàn)代社會(huì),一個(gè)人越清楚了解自身的資源與優(yōu)勢(shì),明白如何根據(jù)個(gè)人核心優(yōu)勢(shì)去制定未來發(fā)展道路,他必然更容易實(shí)現(xiàn)成功的夢(mèng)想。
職業(yè)規(guī)劃好處就在于,幫助我們將個(gè)人夢(mèng)想、價(jià)值觀、人生目標(biāo)與我們的行動(dòng)策略協(xié)調(diào)一致,去除其他不相關(guān)的旁枝末節(jié),整合個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與資源,從而向著終極目標(biāo)快速前時(shí),而這正是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾WC。
考慮到工作的性質(zhì),營銷行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)有一定的要求,所以營銷人員在職業(yè)規(guī)劃時(shí),必須考慮到行業(yè)的特性與個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn),這樣才能制定合理、有指導(dǎo)意義的職業(yè)規(guī)劃。
回答是肯定的。因?yàn)閭€(gè)人品牌是一種差異化,讓你可以從蕓蕓眾生中迅速脫穎而出;個(gè)人品牌也代表著個(gè)人能力、信譽(yù)、才干,可以為個(gè)人帶來更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
塑造個(gè)人品牌最重要之處就在于個(gè)人的戰(zhàn)略定位:成為什么樣的人,以及如何達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)人要建立自己的個(gè)人品牌,首先就必須了解自己最有優(yōu)勢(shì)的資源,而這種資源就是建立成功個(gè)人品牌的核心基礎(chǔ)。
對(duì)于營銷人員而言,能夠準(zhǔn)確定位自我,并深入了解自己的優(yōu)勢(shì)、持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì),往往更容易走向成功——一個(gè)人只有持續(xù)專注于自己優(yōu)勢(shì)資源,最終才能確立自己鮮明的個(gè)人品牌,而個(gè)人品牌的建立則代表了一種堅(jiān)定的與能力的保證,所以成功就會(huì)隨之而來。
可以說,成功的個(gè)人品牌代表一種信譽(yù)、一種鮮明的個(gè)人印記。在激烈競爭、人才輩出的營銷行業(yè)中,打造鮮明的個(gè)人品牌,是每一名營銷人員真正成功之處。因?yàn)榄h(huán)境會(huì)變化、時(shí)間會(huì)流逝,而個(gè)人品牌的光芒卻永遠(yuǎn)锃亮如新。
1、優(yōu)勢(shì)。
積累充足的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)商經(jīng)驗(yàn),為以后自己創(chuàng)業(yè)做老板打基礎(chǔ)。還鍛煉了自己的綜合能力,比如交際、耐心、外交口才、面對(duì)挫折如何解決及各個(gè)行業(yè)相關(guān)的知識(shí)。越綜合越好,因?yàn)槟闼鎸?duì)的是客戶群。
2、劣勢(shì)。
暫時(shí)的工作不能讓朋友和自己從心底接受,有時(shí)候選的行業(yè)不是很恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候,雖然一定程度上也學(xué)了東西,鍛煉了自己,畢竟,人工作的基礎(chǔ)、直接的目的是賺錢來證明自己,要是賺的錢沒有其他的同行多的話會(huì)傷害到自己的自信心,做銷售很費(fèi)腦子,天天超重的思考題讓人一天到晚喘不過氣,不過,想的多,時(shí)間長了,你考慮問題的時(shí)候,思路就打開了,而且,想的全面,最后,做成單子的幾率也就加大了。
優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)在一定程度上是能相互轉(zhuǎn)化的,善于利用一切機(jī)會(huì),把不利轉(zhuǎn)為有利,就距離成功不遠(yuǎn)了。
酒店銷售職業(yè)規(guī)劃篇四
在我們還未進(jìn)入銷售行業(yè)前,我們有一種朦朧的感覺就是我們現(xiàn)有的能力還是可以應(yīng)對(duì)銷售中遇到的問題的,雖然我們還不清楚未來會(huì)遇到哪些銷售難題,正是有了這樣自我意識(shí),當(dāng)我們從事醫(yī)藥銷售工作1—2個(gè)月后,我們發(fā)現(xiàn)在未曾深入了解的客戶與銷售環(huán)境特點(diǎn)讓我們屢屢碰壁,困苦不堪!
這期間又沒有經(jīng)受正規(guī)一些的培訓(xùn),或者遇到良好的帶教者,來解答一些疑問遭遇到以前從未遇到過的銷售難題,那我們很快就進(jìn)入了第一個(gè)難關(guān),自我能力的質(zhì)疑,懷疑自己是不是入錯(cuò)行了!
經(jīng)歷過的人會(huì)憑著經(jīng)驗(yàn)寬慰我們要堅(jiān)持,至于為什么,其中到底有哪些謎底,云里霧中有時(shí)難以說明,實(shí)際上在堅(jiān)持中我們隨著與客戶交流的密切,對(duì)客戶與銷售環(huán)境進(jìn)一步熟悉,可以解決部分困惑問題,這就是謎底。
除了疑難問題的阻擋外,還有一部分新入行的同仁期望干上一年后就有豐碩的獎(jiǎng)金收入,雖然不能排除這種幸運(yùn)之事的存在,但大部分銷售同仁都是在2—3年的銷售工作后在收入上開始有了起色。
所以,如果不控制好自己的期望的話,很多新人嘗試頻繁的跳槽來尋找這種機(jī)會(huì),猶如水中撈月卻把自己職業(yè)的誠信度損耗殆盡,很多企業(yè)對(duì)跳槽特別頻繁的人員避而遠(yuǎn)之就是這個(gè)道理。
既然頻繁屬于一個(gè)極端,手中會(huì)長期擁有數(shù)量較少或產(chǎn)出較低的醫(yī)院,或產(chǎn)品品牌很不理想,或者所在的團(tuán)隊(duì)實(shí)為誤人之境,不更換發(fā)展平臺(tái)繼續(xù)堅(jiān)持留守觀望也會(huì)讓自己徘徊在淘汰邊緣。以上所說的第一關(guān)境遇基本是每一位銷售同仁都要面對(duì)的關(guān)口。
當(dāng)我們工作1年以后,要開始對(duì)自己的市場精耕細(xì)作,未來3—5年如果不想轉(zhuǎn)移到其他市場的話,銷售工作的細(xì)節(jié)是每一位銷售同仁要認(rèn)真對(duì)待的。銷售工作第2年是我們開始總結(jié)經(jīng)驗(yàn)嘗試快捷判斷解決問題的重要時(shí)期,與同行加強(qiáng)交流,自我充電。
如果你想成為基層管理者的意愿很強(qiáng),在競爭比較激烈的企業(yè)有時(shí)機(jī)會(huì)是很少的,但是,只要堅(jiān)持,就有機(jī)會(huì),只要你的業(yè)績和能力有保障,在企業(yè)就會(huì)有機(jī)會(huì),這一點(diǎn)我深信不疑,因此很多同仁第一次競聘失敗就賭氣離開優(yōu)秀的企業(yè),是心態(tài)的問題,我接觸過很多老總,大部分都經(jīng)歷過競聘失敗的過程。
對(duì)于想長期在一塊固定的市場經(jīng)營的話,有社會(huì)關(guān)系或者說在自己的家鄉(xiāng)當(dāng)然會(huì)有很重要的幫助,有意思的是,很多銷售同仁都不是在自己的家鄉(xiāng),同樣做的非常好。
在第四到第五年時(shí),一部分同仁成為管理者,一部分同仁繼續(xù)留在一線,還有一部分同仁發(fā)現(xiàn)了更適合自己積累財(cái)富的職業(yè),由于群中大部分人員還是一線人員,對(duì)于走上基層管理崗位的同仁的職業(yè)經(jīng)歷,我在這里就不說了。
離職業(yè)目標(biāo)越來越近的大招
我個(gè)人認(rèn)為,我們醫(yī)藥銷售同仁需要在“五力”、“九工”、“四道”等方面著重提升自己的能力。
五力主要是指驅(qū)動(dòng)力、抗壓力、親和力、觀察力、執(zhí)行力:
驅(qū)動(dòng)力:要解決大家從事銷售工作的核心動(dòng)力,要定位清楚,自己從事醫(yī)藥銷售工作是為了掙錢積累財(cái)富,還是喜歡銷售這種有壓力和具有挑戰(zhàn)刺激性的工作,還是誤以為銷售是一件輕松的工作;驅(qū)動(dòng)力不能模糊,它屬于我們職業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。
當(dāng)你獲得了自己期望的財(cái)富,就要設(shè)置新的驅(qū)動(dòng)力因素,例如成為管理者?;蛘哂械呐笥颜f,我要成為一個(gè)老板,不想在醫(yī)藥銷售行業(yè)繼續(xù)發(fā)展,這都沒問題,因?yàn)槟泸?qū)動(dòng)力會(huì)推動(dòng)你朝著成為老板的職業(yè)發(fā)展方向給出動(dòng)力。
抗壓力:抗壓力不是天生的,隨著我們職業(yè)驅(qū)動(dòng)力的推動(dòng)下,我們解決的困難逐漸增多,積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)醫(yī)藥銷售活動(dòng)中遇到的困難已經(jīng)有了解決問題的能力,能夠承受更多的指標(biāo)壓力。但這樣還不夠,我們還要了解自己承受壓力所帶來的反應(yīng),不是盲目地直接硬抗,而是有彈性地來承受。
例如,我們一個(gè)季度的指標(biāo)壓力,會(huì)在思考有哪些增長途徑可以保證完成,似乎有了明確的增長途徑,核實(shí)了這種想法,我們的壓力瞬間卸下來,實(shí)際上,這種想法局限性很大,因?yàn)楹芏嗲闆r下無法落實(shí),容易讓人在壓力之下出現(xiàn)心理焦慮,煎熬著自己身心地健康。而我建議大家,要意識(shí)到很多工作壓力是要靠努力行動(dòng)后去緩解的,所以內(nèi)心要有“沒什么,還沒拼呢?怎能見分曉”的暗示心理來承受壓力。
親和力:做銷售之初,我們苦于自己不善于銷售話術(shù),實(shí)際上,我們一直忽視了自己親和力的培養(yǎng),親和力是指讓他人感受到我們是一個(gè)容易打交道的人,我們要保證自己是一個(gè)容易打交道的人,才能讓更多的客戶在初次見面時(shí)就減少陌生感。微笑、敬語、理解他人感受是親和力最基本的組成要素。
經(jīng)常會(huì)有很多大學(xué)生朋友問我問題,有些少數(shù)朋友以為在互聯(lián)網(wǎng)上雙方看不到各自的表情,省卻了必要的禮儀,“問個(gè)問題,我想做銷售,要學(xué)什么課程”、“你是做藥的,有個(gè)問題回答一下,我以什么方式進(jìn)入這行最合適”每次見到類似的問題,我都會(huì)克服個(gè)人成見耐心地答復(fù)。
觀察力:不具備觀察力的人,是無法把工作做細(xì)致的,實(shí)際上每位同仁都會(huì)在2歲到6歲屬于觀察力強(qiáng)大的時(shí)期,為我們的模仿行為提供了雄厚的基礎(chǔ),為學(xué)習(xí)生活技能提供了源源不斷的動(dòng)力;人類25歲以后,由于感興趣的事物逐步趨向固定,觀察力下降很厲害,這也是為什么細(xì)心的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于粗心大意的人的原因。
但是做銷售,必須通過訓(xùn)練和實(shí)踐把下降狀態(tài)的觀察力提升起來??蛻糁T多的行為和工作的環(huán)境都要通過我們觀察來判斷客戶的需求和心理趨向,當(dāng)醫(yī)生告我們不合適做銷售時(shí),這是醫(yī)生用他所接觸過善解人意的其他代表來衡量我們的粗心與對(duì)醫(yī)生的不理解,但也不要?dú)怵H,能力的提高必須經(jīng)過一個(gè)完善過程,只要我們能力在提升,很多結(jié)論都是相對(duì)固定而言的,不能當(dāng)作定論。
執(zhí)行力:我們要有行動(dòng)意識(shí),要?jiǎng)悠饋恚N售初期,有人會(huì)建議我們說,要三思而后行,但這要針對(duì)不同時(shí)期而言,有一位朋友詢問我有沒有預(yù)防客戶拒絕的方法,他想學(xué)會(huì)了再去見客戶,我建議是先見客戶。
其次不要把拒絕當(dāng)作死敵,當(dāng)試圖確認(rèn)所有的路都是正確的,我們才敢行走,那沒路怎么辦呢?勇于實(shí)踐是硬指標(biāo)。在執(zhí)行力中,還要講究效率,盡量拋掉拖沓的習(xí)慣,有拖沓習(xí)慣的人,不止是銷售工作要比他人多付出時(shí)間成本,整個(gè)人生的質(zhì)量都會(huì)受到嚴(yán)重影響。
“九工”主要是指九項(xiàng)能力,溝通、演講、談判、感召、自控、學(xué)習(xí)、專業(yè)、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)常識(shí);這九項(xiàng)大家一看都明白,銷售人員之間的能力拉開差距主要在這九項(xiàng)。
“四道”是指積累之道、創(chuàng)業(yè)之道、為人之道、智慧之道。
積累之道:做銷售不是“速成班”,剛出道就想掙大錢,進(jìn)好企業(yè),留在好的崗位上。尤其是對(duì)那些抱著“一年掙大錢”想法的新人準(zhǔn)備進(jìn)入醫(yī)藥銷售行業(yè),我善意的告誡,由于當(dāng)下浮躁社會(huì),很多依靠權(quán)力或其他違法路徑不正常地獲得大量財(cái)富的人給社會(huì)樹立了“成王敗寇”急躁心理。
有人也反駁過我,于老師論資排輩的時(shí)代已不存在了,年輕人越來越優(yōu)秀;我從不否認(rèn)少數(shù)人在特定環(huán)境表現(xiàn)優(yōu)秀,但對(duì)于大多數(shù)的人來說,超越時(shí)間上的積累不現(xiàn)實(shí),沉住氣努力,自有耕種豐收的節(jié)氣來臨。
酒店銷售職業(yè)規(guī)劃篇五
我為自己擬定了一份職業(yè)生涯規(guī)劃,將自己的未來好好地設(shè)計(jì)一下。有了目標(biāo),才會(huì)有動(dòng)力。有了付出,才會(huì)有收獲。
職業(yè)生涯規(guī)劃是指通過個(gè)人和組織相結(jié)合,對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定、分析、研究和總結(jié),尤其是對(duì)自己的興趣、愛好、個(gè)性能力、價(jià)值觀、特長、經(jīng)歷以及存在的不足等各方面進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上,確定最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。它是依據(jù)個(gè)人的特殊情況、特殊才能,考慮社會(huì)背景等多方面主客觀因素,結(jié)合職業(yè)發(fā)展的階段,提出相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)、擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作和教育的一個(gè)綜合體系。
在大學(xué)階段,能夠做一個(gè)適合自己的、合乎現(xiàn)實(shí)的職業(yè)規(guī)劃,為自己規(guī)劃一條職業(yè)之路是很有幫助的。激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要,培養(yǎng)上進(jìn)的人生觀。引導(dǎo)我們樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí),提高生涯規(guī)劃能力。促進(jìn)我們樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和理想,增強(qiáng)在就業(yè)中的核心競爭力。
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡并愿意去做的工作,你的職業(yè)規(guī)劃就不應(yīng)該從汽車銷售做起,而是應(yīng)該轉(zhuǎn)行。調(diào)查表明:興趣與成功機(jī)率有著明顯的正相關(guān)性。在設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯時(shí),務(wù)必注意:考慮自己的特點(diǎn),珍惜自己的興趣,擇己所愛,選擇自己所喜歡的職業(yè)。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售,在反復(fù)的學(xué)習(xí)之后,還是不能具備一定的能力,那么,你也應(yīng)該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)擇己所長,從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
3、能大概認(rèn)識(shí)汽車銷售目前的形勢(shì),根據(jù)形勢(shì)結(jié)合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
1.努力做好本職工作,成為更專業(yè)的高級(jí)銷售人才。
2.在歷經(jīng)多年銷售生涯之后轉(zhuǎn)型做管理。
3.尋求穩(wěn)定,轉(zhuǎn)做銷售方面的策劃和規(guī)劃。
4.對(duì)行業(yè)積攢了一定經(jīng)驗(yàn),選擇自己創(chuàng)業(yè)。
酒店銷售職業(yè)規(guī)劃篇六
在上大學(xué)之前,確切地說沒有什么十分明確的目標(biāo)與方向,都是走一步看一步,就是抱著這種心態(tài),來到大學(xué)之后我曾出現(xiàn)過迷茫,聽著師兄師姐們不盡如人意的求職經(jīng)歷,我愈發(fā)感到未來的艱辛卻又不知所措,酒店管理專業(yè)在校生的職業(yè)生涯規(guī)劃書。但是,在聽了周老師一個(gè)學(xué)期的選修課后,我茅塞頓開,仿佛一直在黑暗中摸索突然出現(xiàn)了一盞明燈為我指明了前進(jìn)的方向!周老師讓我知道了機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,他的一句口頭禪是“我的未來我決策”。短短的幾個(gè)字包含的意義是非常深遠(yuǎn)的,是啊,每個(gè)人的未來都掌握在自己手中,別人無法替你設(shè)計(jì)未來,只有自己提早分析與作出決策,才能找準(zhǔn)方向從而努力奮斗!以下是我的職業(yè)生涯規(guī)劃:
根據(jù)我對(duì)旅游治理出路的理解,大致有以下方向:
無論是任何方向,假如想發(fā)展的好,條件是能說一口流利的英語!
根據(jù)我的性格特點(diǎn),我大致傾向與酒店治理。
自我評(píng)價(jià)《酒店管理專業(yè)在校生的職業(yè)生涯規(guī)劃書》。以便于更好的進(jìn)行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過仔細(xì)的自我分析,我發(fā)現(xiàn)自己愛好廣泛,喜歡唱歌,鋼琴,與人交流,是一個(gè)活潑開朗的女孩,性格樂觀向上,責(zé)任心強(qiáng),喜歡探索與創(chuàng)新,很多事情都有新奇的想法,與人交往時(shí)熱情大方是我的優(yōu)點(diǎn),所以我的人際關(guān)系良好,但是我的一個(gè)明顯的缺點(diǎn)就是做事恒心不夠,往往喜歡三分鐘熱度,所以自己制定的計(jì)劃往往完成地并不理想。
我深知人的性格一旦形成是很難改變的,但是假如想成為新世紀(jì)的人才我們就一定要克服重重困難,發(fā)揚(yáng)自己的上風(fēng),改變自己的劣勢(shì),所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點(diǎn),我發(fā)現(xiàn)以前制定計(jì)劃完不成還有一個(gè)題目就是自己的計(jì)劃太寬泛,難度較大,我從現(xiàn)在開始要從簡單的做起,制定計(jì)劃時(shí)先從簡單易行的做起,由小到大,慢慢把自己做事的恒心一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來!但是有時(shí)單憑自己的努力還是不夠的,所以我也會(huì)時(shí)時(shí)留意別人的看法與評(píng)價(jià),請(qǐng)老師與同學(xué)監(jiān)視與配合。
2002年統(tǒng)計(jì),全國星級(jí)飯店均勻客房出租率為60.15%,全國星級(jí)飯店共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收進(jìn)為914.43億元,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是:人力資源供過于求,人才資源供不應(yīng)求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類:一是飯店企業(yè)經(jīng)營治理需要的常規(guī)人才,如高層治理者,從事人力資源治理與開發(fā)、市場營銷、物業(yè)治理等人才;二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才,如從事電子商務(wù)、分時(shí)度假飯店網(wǎng)絡(luò)治理、飯店資本運(yùn)營等人才;三是在未來社會(huì)競爭需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。我以為我的條件與愛比如較適合旅游治理中的飯店治理職員。
內(nèi)部。
環(huán)境。
因素。
上風(fēng)因素(s)。
弱勢(shì)因素(w)。
1.樂觀向上,熱情大方。
2.善于與人溝通。
3.創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。
每個(gè)人都有自己的奮斗目標(biāo),既然已經(jīng)制定了,就要勇敢的去向它邁進(jìn)。每個(gè)人都會(huì)在此路上遇到挫折和障礙,解決它的最好辦法就是把挫折當(dāng)成磨練自己的最好機(jī)會(huì),認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)勇往直前,是一切成功者的成功經(jīng)驗(yàn)。遇到困難,是知難而退,還是迎難而上,這道題的不同答案也就決定了誰是強(qiáng)者,誰是懦夫!
酒店銷售職業(yè)規(guī)劃篇七
銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性職業(yè),在市場高度開放時(shí)代,沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員,從某種程度上說,銷售隊(duì)伍生命力決定了企業(yè)生命力。當(dāng)然也有很特殊情況,比如一些剛起步小企業(yè)可能就沒有專職銷售和市場人員,因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷售人員角色。
對(duì)年輕人而言,銷售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立一個(gè)群體,和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,銷售工作平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作人員——無論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員,只要身體健康,年齡適當(dāng),都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,較低崗位進(jìn)入壁壘,使銷售成為很多人就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)職業(yè),大家全憑業(yè)績說話,而且業(yè)績也比較容易衡量,所以除了一些特別專業(yè)技術(shù)銷售職位外,大多數(shù)銷售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。
銷售人員有非常明顯特點(diǎn):工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活常態(tài)。特別對(duì)于直接面向市場基層業(yè)務(wù)人員而言,雖然工作時(shí)間比較自由,但由于銷售指標(biāo)壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛,很長時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì)。當(dāng)然,銷售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)職位,除了最高決策層外,多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪職位便是銷售類。和同級(jí)別財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比,銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理收入普遍會(huì)高出一截。
按照所從事銷售工作內(nèi)容,目前國內(nèi)銷售人員可分為高級(jí)營銷人員(如銷售經(jīng)理)、一般銷售人員(多為客戶代表)、推銷人員(包括商場售貨員和挖掘客戶推銷人員)和兼職銷售人員??傮w來看,銷售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長為高級(jí)銷售經(jīng)理,不過能達(dá)到這一目標(biāo)銷售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域管理咨詢或培訓(xùn)??梢钥闯?,從銷售隊(duì)伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易,所以銷售人員之間競爭也是十分激烈。
下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員發(fā)展方向:
方向一、成為高級(jí)銷售經(jīng)理
銷售人員職業(yè)成長,如果定位于一直從事銷售工作,可以肯定目標(biāo)便是成為高級(jí)銷售人才。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)方向有兩個(gè),首先是從"術(shù)"角度出發(fā),不斷改進(jìn)和提升工作方法和能力,從低級(jí)非專業(yè)化銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在工作理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè),從靠感覺、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性;第二個(gè)方向就是從"術(shù)"提升到"道",從戰(zhàn)略層面和組織全局高度角度進(jìn)行系統(tǒng)思維,進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)銷售人才或經(jīng)理人,銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考,從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線信息,進(jìn)行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色作用。
從具體發(fā)展途經(jīng),又有如下幾個(gè)方向:上行流動(dòng):如果有在大公司或集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售經(jīng)歷,當(dāng)積累一定經(jīng)驗(yàn)后,優(yōu)秀銷售人才可以選擇合適機(jī)會(huì),上行流動(dòng)發(fā)展,到更上一級(jí)或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領(lǐng)更大銷售團(tuán)隊(duì)、管理大區(qū)市場。在處于成長期快速消費(fèi)品行業(yè),許多銷售人員都是通過上行流動(dòng)而闖出自己職業(yè)發(fā)展新天地。
下行流動(dòng):如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定經(jīng)驗(yàn)后,可以根據(jù)市場發(fā)展規(guī)模和速度,選擇合適機(jī)會(huì),下行流動(dòng)發(fā)展,到下一級(jí)或多級(jí)分支機(jī)構(gòu)去工作,通常是帶銷售團(tuán)隊(duì)、管理省/大區(qū)市場,或是要到某個(gè)細(xì)分市場開辟新業(yè)務(wù)。這樣銷售人員,可以將在總公司先進(jìn)銷售管理理念和操作手段和實(shí)際市場結(jié)合,在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往往成為許多企業(yè)未來領(lǐng)軍人物或高級(jí)經(jīng)理人。
橫向跳槽:優(yōu)秀銷售人員往往是公司骨干,可直接為公司帶來營業(yè)收入和現(xiàn)金流,但如果公司薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵(lì)他們,那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織角度看來,許多公司都不惜重金從競爭對(duì)手將一些優(yōu)秀銷售人才挖走。從個(gè)人角度來看,水往低處流,人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動(dòng)合同相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定,銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空間都是一條不錯(cuò)路子。
方向二、轉(zhuǎn)向管理崗位
當(dāng)銷售人員做到一定時(shí)候,可以結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過橫向流動(dòng)即輪崗方式,轉(zhuǎn)向相關(guān)專業(yè)化職能管理崗位,具體可以從三個(gè)角度考慮選擇:如果還是對(duì)銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)工作感興趣,不愿意完全離開市場營銷工作,公司人力資源安排也允許,可以選擇橫向相關(guān)崗位如:市場分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。
如果有管理專業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣,可以發(fā)展方向包括:市場信息或情報(bào)管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。
如果在銷售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)生產(chǎn)制造、運(yùn)營、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢(shì),則可以往技術(shù)含量較高崗位流動(dòng)如:運(yùn)作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測試、售后技術(shù)服務(wù)等。
方向三、個(gè)人創(chuàng)業(yè)
有過銷售背景人出來創(chuàng)業(yè),可以說是最適合不過。企業(yè)要生存,首先要有市場,做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決難題。許多令人羨慕成功人士都是從銷售人員開始做起,在積累一定資金、經(jīng)驗(yàn)和資源后進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)業(yè)而獲得成功。
銷售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最大優(yōu)勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有著豐富銷售經(jīng)驗(yàn)人士比起其他創(chuàng)業(yè)者,對(duì)行業(yè)理解、對(duì)企業(yè)運(yùn)作、對(duì)市場變化感知都會(huì)有很大優(yōu)勢(shì)。同時(shí),他們很可能積累了資金和良好產(chǎn)業(yè)鏈上下游人際資源,了解行業(yè)運(yùn)作模式和成功關(guān)鍵,甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定客戶關(guān)系資源。
方向四、轉(zhuǎn)做管理咨詢和培訓(xùn)
如果離開本行業(yè),重新開始新事業(yè)空間,也是一種新職業(yè)方向選擇。比如有經(jīng)驗(yàn)銷售人員改做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯(cuò)選擇,許多管理咨詢公司咨詢顧問、培訓(xùn)師都是從營銷實(shí)踐中轉(zhuǎn)過來,有些還是營銷老總、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等,因?yàn)樗麄冇胸S富銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景,更理解企業(yè)實(shí)踐營銷環(huán)境,在做相關(guān)行業(yè)營銷管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時(shí),尤其顯得有優(yōu)勢(shì)。
酒店銷售職業(yè)規(guī)劃篇八
我為自己擬定了一份職業(yè)生涯規(guī)劃,將自己的未來好好地設(shè)計(jì)一下。有了目標(biāo),才會(huì)有動(dòng)力。有了付出,才會(huì)有收獲。
一、對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的認(rèn)識(shí)
職業(yè)生涯規(guī)劃是指通過個(gè)人和組織相結(jié)合,對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定、分析、研究和總結(jié),尤其是對(duì)自己的興趣、愛好、個(gè)性能力、價(jià)值觀、特長、經(jīng)歷以及存在的不足等各方面進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上,確定最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。它是依據(jù)個(gè)人的特殊情況、特殊才能,考慮社會(huì)背景等多方面主客觀因素,結(jié)合職業(yè)發(fā)展的階段,提出相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)、擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作和教育的一個(gè)綜合體系。
在大學(xué)階段,能夠做一個(gè)適合自己的、合乎現(xiàn)實(shí)的職業(yè)規(guī)劃,為自己規(guī)劃一條職業(yè)之路是很有幫助的。激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要,培養(yǎng)上進(jìn)的人生觀。引導(dǎo)我們樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí),提高生涯規(guī)劃能力。促進(jìn)我們樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和理想,增強(qiáng)在就業(yè)中的核心競爭力。
二、汽車銷售員要想做好職業(yè)規(guī)劃需注意以下事項(xiàng)
1、選擇自己喜歡的。如果汽車銷售不是本人喜歡并愿意去做的工作,你的職業(yè)規(guī)劃就不應(yīng)該從汽車銷售做起,而是應(yīng)該轉(zhuǎn)行。調(diào)查表明:興趣與成功機(jī)率有著明顯的正相關(guān)性。在設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯時(shí),務(wù)必注意:考慮自己的特點(diǎn),珍惜自己的興趣,擇己所愛,選擇自己所喜歡的職業(yè)。
2、選擇自己擅長的。如果你從事了幾年的汽車銷售,在反復(fù)的學(xué)習(xí)之后,還是不能具備一定的能力,那么,你也應(yīng)該反思下自己是否適合從汽車銷售開始做起。必須在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)擇己所長,從而有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
3、能大概認(rèn)識(shí)汽車銷售目前的形勢(shì),根據(jù)形勢(shì)結(jié)合自己的客觀、主管因素分析是否適合做汽車銷售。
三、汽車銷售員發(fā)展方向
1.努力做好本職工作,成為更專業(yè)的高級(jí)銷售人才。
2.在歷經(jīng)多年銷售生涯之后轉(zhuǎn)型做管理。
3.尋求穩(wěn)定,轉(zhuǎn)做銷售方面的策劃和規(guī)劃。
4.對(duì)行業(yè)積攢了一定經(jīng)驗(yàn),選擇自己創(chuàng)業(yè)。
酒店銷售職業(yè)規(guī)劃篇九
銷售人員往往有這樣的傾向:哪個(gè)企業(yè)底薪高去哪里,哪個(gè)企業(yè)提供的職務(wù)高就去哪里,哪個(gè)企業(yè)的工作輕松就去哪里,哪個(gè)企業(yè)的提成高就去哪里……由于跳槽頻繁,他們最后往往無所作為。其根本原因是職業(yè)方向不清晰、缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃。
如果銷售人員希望能夠抓住時(shí)代的機(jī)遇,獲得終生職業(yè),做自己人力資本的主宰,就必須做出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃:分析自己的現(xiàn)狀,給自己設(shè)立一個(gè)有挑戰(zhàn)性的職業(yè)目標(biāo),了解自己的潛能,找到不足,彌補(bǔ)差距,實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
在做職業(yè)生涯規(guī)劃之前,必須要深刻理解幾個(gè)基本概念:職業(yè)、職業(yè)生涯及職業(yè)生涯階段、內(nèi)職業(yè)生涯及外職業(yè)生涯。
職業(yè)
職業(yè)就是指“參與社會(huì)分工,利用專門的知識(shí)和技能,創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富、精神財(cái)富,獲得合理報(bào)酬,滿足物質(zhì)生活、精神生活的工作”。
這其中包含了五種關(guān)系:
a.個(gè)人與他人的社會(huì)關(guān)系,強(qiáng)調(diào)職業(yè)首先必須是一種社會(huì)分工;
b.職業(yè)與知識(shí)技能的關(guān)系,每種職業(yè)必須具有相應(yīng)的知識(shí)和技能;
c.知識(shí)技能與財(cái)富的關(guān)系,只有具備了相應(yīng)的知識(shí)技能才能創(chuàng)造相應(yīng)的財(cái)富;
d.創(chuàng)造財(cái)富與報(bào)酬的關(guān)系,相對(duì)于創(chuàng)造的財(cái)富必須獲得合理的報(bào)酬;
e.獲得報(bào)酬與需求的關(guān)系,從事某職業(yè)的人通過獲得的報(bào)酬來滿足個(gè)人的物質(zhì)和精神需求。只有符合這五種關(guān)系,才稱得上是職業(yè),缺一不可。
職業(yè)生涯及其階段
職業(yè)生涯就是一個(gè)人從事職業(yè)的經(jīng)歷。我們把職業(yè)生涯周期分為四個(gè)階段:職業(yè)生涯早期,職業(yè)生涯中前期,職業(yè)生涯中后期和職業(yè)生涯后期。每個(gè)不同的時(shí)期,都會(huì)有不同的特點(diǎn),我們?cè)诿總€(gè)時(shí)期的任務(wù)也不一樣。
從20多歲到30歲這個(gè)階段,屬于職業(yè)生涯早期,又稱為職業(yè)生涯第一青春期,這個(gè)階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)、了解、鍛煉;30歲到40歲這個(gè)階段屬于職業(yè)生涯中前期,即職業(yè)生涯成長期,主要任務(wù)是爭取職務(wù)輪換,增長才干的機(jī)會(huì),尋找最佳貢獻(xiàn)區(qū),也就是爭取找到我們的職業(yè)錨;40歲到55歲是職業(yè)生涯的中后期,稱作成熟期,又稱為職業(yè)生涯的第二青春期,主要任務(wù)是創(chuàng)新發(fā)展,貢獻(xiàn)輝煌;55歲到70歲是職業(yè)生涯的后期,主要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、決策或總結(jié)教訓(xùn),教授經(jīng)驗(yàn)。
了解職業(yè)生涯階段,使我們能更好地進(jìn)行職業(yè)生涯現(xiàn)狀分析,了解自己所處的位置,為明確自己的職業(yè)方向提供信息與參考。
內(nèi)、外職業(yè)生涯
外職業(yè)生涯是指從事一種職業(yè)時(shí)的工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作單位、工作內(nèi)容、工作職務(wù)與職稱、工資待遇、榮譽(yù)稱號(hào)等因素的組合及其變化過程。外職業(yè)生涯因素通常由他人給予和認(rèn)可,也容易為他人所剝奪。比如,一個(gè)業(yè)務(wù)代表在應(yīng)聘一家企業(yè)時(shí),這個(gè)企業(yè)所提供的薪水不是他能決定的,即使他在進(jìn)入企業(yè)之初的薪水很高,如果他不能給企業(yè)帶來業(yè)績,企業(yè)就可以隨時(shí)降低他的薪水或辭退。
內(nèi)職業(yè)生涯是指從事一種職業(yè)時(shí)的知識(shí)、觀念、經(jīng)驗(yàn)、能力、心理素質(zhì)、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過程。內(nèi)職業(yè)生涯因素主要是靠自己的不斷探索而獲得,不隨外職業(yè)生涯的獲得而自動(dòng)具備,也不會(huì)由于外職業(yè)生涯的失去而自動(dòng)喪失。例如小王被任命為銷售經(jīng)理,他獲得的只是外職業(yè)生涯的一個(gè)職務(wù),至于他是不是有能力做好這個(gè)經(jīng)理,該職業(yè)應(yīng)該具備的知識(shí)觀念、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?、心理素質(zhì)等是不是已經(jīng)具備,并不是他在被任命的那一天就自動(dòng)具備了,這需要在工作實(shí)踐中探索、思考,才能逐漸獲得。而一旦獲得以后,即使由于某種原因,小王不再擔(dān)任該職務(wù)了,他的知識(shí)觀念、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰托睦硭刭|(zhì)依然為他自己擁有。
只有內(nèi)、外職業(yè)生涯同時(shí)發(fā)展,職業(yè)生涯之旅才能一帆風(fēng)順。內(nèi)
職業(yè)生涯的發(fā)展,是外職業(yè)生涯發(fā)展的前提,銷售人員必須用內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展,帶動(dòng)外職業(yè)生涯的發(fā)展。另一方面,外職業(yè)生涯發(fā)展順利,還可以促進(jìn)內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展。如果銷售人員的眼光只盯著外職業(yè)生涯的各種因素:底薪是多少、職務(wù)有多高、提成比例如何、交通費(fèi)是多少等,往往會(huì)使我們的職業(yè)生涯發(fā)展方向發(fā)生偏差,不能達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
在職業(yè)生涯開發(fā)與管理體系中,我們提倡這樣的觀念:在職業(yè)生涯早期,對(duì)自己鍛煉最大的工作是最好的工作;在職業(yè)生涯中期,收入最多的工作是最好的工作;在職業(yè)生涯后期,實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值最大的工作,是最好的工作!
理解了上面幾個(gè)概念,我們就可以進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃了。一份完整的職業(yè)生涯規(guī)劃包括十個(gè)方面的內(nèi)容:a.題目及時(shí)間坐標(biāo);b.職業(yè)方向和總體目標(biāo);c.社會(huì)環(huán)境、職業(yè)環(huán)境分析結(jié)論;d.行業(yè)分析、企業(yè)分析結(jié)論;e.角色(貴人)及其建議;f.目標(biāo)分解、選擇、組合;g.明確成功標(biāo)準(zhǔn);h.自身?xiàng)l件及潛能測評(píng)結(jié)果;i.差距分析;j.縮小差距的方法及實(shí)施方案。為使銷售人員能夠掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法,我們將詳細(xì)地介紹這些內(nèi)容。
題目及時(shí)間坐標(biāo)
在職業(yè)生涯規(guī)劃題目及時(shí)間坐標(biāo)項(xiàng)目中,需要表達(dá)四個(gè)方面的內(nèi)容:規(guī)劃者姓名、規(guī)劃年限、起止日期、年齡跨度。
寫明規(guī)劃者的姓名,目的是強(qiáng)調(diào)規(guī)劃者的主宰心態(tài)。前面提到,市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)使我們最有可能成為自己人力資本的主宰,銷售人員應(yīng)該掌握自己的職業(yè)生涯命運(yùn),因此要在這里寫上自己姓名,也是給自己的一份心理合同。
寫明規(guī)劃年限,目的是要分清是階段性還是終生性職業(yè)生涯規(guī)劃,比如五年、十年或終生職業(yè)生涯規(guī)劃。需要強(qiáng)調(diào)的是,終生性是指職業(yè)生涯的終點(diǎn),而不是人生的終點(diǎn)。在這里還要寫明開始日期和結(jié)止日期,開始日期要詳細(xì)到年、月、日,結(jié)止日期到年就可以了。
我們建議第一次寫職業(yè)生涯規(guī)劃的人,并不需要做長期的規(guī)劃,特別是處于職業(yè)生涯初期的`年輕人,可以從二年或三年的職業(yè)生涯規(guī)劃開始。需要注意的是,寫職業(yè)生涯規(guī)劃的最短時(shí)間段是一年。一年以內(nèi)的事情,可以在職業(yè)生涯現(xiàn)狀分析中解決。
最后,要寫明在本規(guī)劃周期內(nèi),你的年齡跨度是多少,比如從27歲到31歲。目的是提醒自己,人生生命周期是單向性的,不可逆轉(zhuǎn)的,強(qiáng)調(diào)時(shí)間的緊迫性。
職業(yè)方向和總體目標(biāo)
職業(yè)方向指的是對(duì)職業(yè)的選擇,比如銷售管理人員、企業(yè)管理人員、律師、教授、醫(yī)生等。職業(yè)方向的選擇反映了規(guī)劃者的職業(yè)生涯動(dòng)機(jī)或主觀愿望。
為什么一定要選擇職業(yè)方向呢?因?yàn)樾律钍菑倪x定方向開始的。
拐的弧型,而且拐的幅度會(huì)越來越小、越來越小,最后就走成一個(gè)像卷尺的螺旋狀,回到起點(diǎn)。阿古特爾把外面的人帶進(jìn)來,又把里面的人帶出去。多年以后,比塞爾成了一個(gè)遠(yuǎn)近聞名的旅游勝地。比塞爾人在村子中央小廣場上,設(shè)立了一個(gè)阿古特爾的銅像,銅像的基座上鐫刻著一句話:新生活從選定方向開始。
無數(shù)事實(shí)證明:真正有意義的人生往往是在確定職業(yè)方向、確定自己目標(biāo)那一天才開始的。
銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的,在市場高度開放的時(shí)代,沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員,從某種程度上說,銷售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有很特殊的情況,比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒有專職銷售和市場人員,因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷售人員的角色。
對(duì)年輕人而言,銷售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的。銷售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體,和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,銷售的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他的人員——無論是從事技術(shù)性或服務(wù)人員,只要身體健康,年齡適當(dāng),都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,較低的崗位進(jìn)入壁壘,使銷售成為很多人的就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的,大家全憑業(yè)績說話,而且業(yè)績也比較容易衡量,所以除了一些特別專業(yè)的技術(shù)銷售職位外,大多數(shù)銷售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。
銷售人員有非常明顯的特點(diǎn):穩(wěn)定性差、壓力大、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài)。特別對(duì)于直接面向市場的基層業(yè)務(wù)人員而言,雖然時(shí)間比較自由,但由于銷售指標(biāo)的壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛,很長時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì)。當(dāng)然,銷售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)的職位,除了最高決策層外,多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售類。和同級(jí)別的財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比,銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理的收入普遍會(huì)高出一截。
按照所從事的銷售的內(nèi)容,目前國內(nèi)的銷售人員可分為高級(jí)營銷人員(如銷售經(jīng)理)、一般銷售人員(多為客戶代表)、推銷人員(包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員)和兼職銷售人員??傮w來看,銷售人員有四種出路。一是縱向發(fā)展成長為高級(jí)銷售經(jīng)理,不過能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)??梢钥闯?,從銷售隊(duì)伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易,所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向:方向一、成為高級(jí)銷售經(jīng)理銷售人員的成長,如果定位于一直從事銷售,可以肯定的目標(biāo)便是成為高級(jí)的銷售人才。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個(gè),首先是從"術(shù)"的角度出發(fā),不斷改進(jìn)和提升的方法和能力,從低級(jí)的非專業(yè)化的銷售人員變成選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè),從靠感覺、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性;第二個(gè)方向就是從"術(shù)"提升到"道",從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維,進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)的銷售人才或經(jīng)理人,銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考,從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線的信息,進(jìn)行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色的作用。
工作出色,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則,哪一個(gè)公司也不會(huì)要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時(shí)間了,可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了2015年銷售工作計(jì)劃,我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好!
在2015年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
2015年工作計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造 利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會(huì)走的更遠(yuǎn),因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始,我相信自己會(huì)做的更好!
[一、個(gè)人分析]
作為一個(gè)當(dāng)代本科生,性格外向、開朗、活潑,業(yè)余時(shí)間愛交友、聽音樂、外出散步、聊天,還有上網(wǎng)。自己是定位自己是屬于那種很外向的人,善于溝通,曾經(jīng)有過兼職推銷人員的經(jīng)歷并取得相當(dāng)不錯(cuò)的成績。而且,自己所學(xué)的專業(yè)也是市場營銷專業(yè),這也是正是自己的興趣所在。。平時(shí)與人友好相處群眾基礎(chǔ)較好,親人、朋友、教師關(guān)愛。喜歡創(chuàng)新,動(dòng)手能力較強(qiáng)。
自身的swot分析
優(yōu)勢(shì)因素(s)
我的最大優(yōu)勢(shì)就是自己的學(xué)習(xí)能力,我比較容易接受新的知識(shí),尤其是偏向文科類的知識(shí),我想,這個(gè)優(yōu)點(diǎn)會(huì)很大程度上促進(jìn)我的發(fā)展,其次,個(gè)人性格上比較冷靜、穩(wěn)定、有耐心,這為我走教師這條路增加了很大的籌碼。而且自己的專業(yè)技能掌握的也還好,這點(diǎn)也是極為重要的。
弱勢(shì)因素(w)
就我自身,我想我最需要克服的困難就是提高自己面對(duì)公眾的能力,應(yīng)該多多參加一些公眾活動(dòng),加強(qiáng)自己面對(duì)大眾的能力,克服緊張情緒,與更多的人交流交往。當(dāng)然,自己肯定還有很多不足的地方,需要在以后的學(xué)習(xí)與生活中不斷的改正與提高。
機(jī)會(huì)因素(o)
等等。
挑戰(zhàn)因素(t)
沒有任何一個(gè)職業(yè)不存在挑戰(zhàn)因素,銷售職業(yè)同樣如此,敢于迎接挑戰(zhàn),才能不斷在挑戰(zhàn)中讓自己成長,首先是自己在營銷的過程中,肯定會(huì)遇到許多具有挑戰(zhàn)性的問題,加上市場的多變性,干擾我們自身的因素太多了。所以,我須充分認(rèn)識(shí)這些挑戰(zhàn)因素。抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
[二、社會(huì)環(huán)境分析] 中國現(xiàn)在是一個(gè)政治穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)、文化高速發(fā)展的國家,并且這種狀況為每一個(gè)都提供了一個(gè)好的發(fā)展機(jī)遇。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用將越來越大。
1、社會(huì)一般環(huán)境:
中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中的重要角色。經(jīng)濟(jì)發(fā)展有強(qiáng)勁的勢(shì)頭,加入wto后,會(huì)有大批的外國企業(yè)進(jìn)入中國市場,中國的企業(yè)也將走出國門。
2、管理職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境:
由于中國的管理科學(xué)發(fā)展較晚,管理知識(shí)大部分源于國外,中國的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國急需管理人才,尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場廣闊。
要在中國發(fā)展企業(yè),必須要適合中國的國情,這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此,受中國市場吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。
[三、職業(yè)分析]
社會(huì)的發(fā)展將會(huì)對(duì)市場營銷的職業(yè)產(chǎn)生重要的影響:對(duì)市場營銷的依賴性將越來越大。而且,社會(huì)對(duì)市場營銷的需求將越來越大。個(gè)人選擇的行業(yè)還沒有最后確定,但比較感興趣是制藥、保險(xiǎn)和食品。這些行業(yè)都是社會(huì)所不可缺少的行業(yè),而且隨著社會(huì)的發(fā)展,這些行業(yè)的發(fā)展空間也會(huì)相當(dāng)大。
[四、目標(biāo)分解與目標(biāo)組合]
(1) 目標(biāo)分解:目標(biāo)可分解成兩個(gè)大的目標(biāo)—— 一個(gè)是順利畢業(yè),一個(gè)是成為一個(gè)有一定經(jīng)驗(yàn)的市場營銷人員。
對(duì)于第一個(gè)目標(biāo),又可分解為把專業(yè)課學(xué)好和把選修課學(xué)好,以便修完足夠的學(xué)分,順利畢業(yè)。接下來,還可以細(xì)分:在專業(yè)課程中,如何學(xué)好每一門課程;在選修課程中,需要選擇哪些課程,如何學(xué)好.
對(duì)于第二目標(biāo),又可分解為接觸市場階段,了解市場階段、熟悉市場階段。接下來,還可以細(xì)分:在接觸市場階段,要采用什么辦法(兼職),和哪些公司保持聯(lián)系.
(2) 目標(biāo)組合:順利畢業(yè)的前提是學(xué)好專業(yè)課程,而專業(yè)課程的學(xué)習(xí)則對(duì)職業(yè)目標(biāo)(成為一個(gè)有一定經(jīng)驗(yàn)的市場營銷人員)有促進(jìn)作用。經(jīng)驗(yàn)與理論成就一個(gè)完美的人生。
[五、具體實(shí)施方案]
要成為一個(gè)有一定經(jīng)驗(yàn)的市場營銷人員,需要縮小自己和有一定經(jīng)驗(yàn)的市場營銷人員的差距。這些差距包括:
(1) 思想觀念上的差距。剛從事銷售的人一般會(huì)認(rèn)為銷售只是賣出商品,但有一定經(jīng)驗(yàn)的人則會(huì)認(rèn)為銷售是“賣出自己”——客戶只有相信銷售者,才可能購買商品。為了縮小這種差距,需要向有經(jīng)驗(yàn)的人員請(qǐng)教,并在實(shí)踐中去體會(huì)這一點(diǎn)。
(2)知識(shí)上的差距。書本知識(shí)的欠缺只是一個(gè)方面,更重要的應(yīng)當(dāng)是實(shí)踐的差距。為了縮小這種差距,需要在學(xué)習(xí)書本知識(shí)的同時(shí),多參與真正的市場銷售,在實(shí)踐中體會(huì)書本知識(shí)。
(3)心理素質(zhì)的差距。市場銷售需要百折不撓的精神,而作為一個(gè)被人稱
為“天之驕子”的大學(xué)生,缺少的可能恰恰是這一點(diǎn),往往遇到些許挫折和失敗就會(huì)退縮。這種差距,需要在實(shí)踐中逐步消除。
(4)能力和差距。這一點(diǎn)可能是最重要的。為了縮小這種差距,除了在實(shí)踐中逐步學(xué)習(xí)外,還要和七八名銷售高手保持密切的聯(lián)系,以便隨時(shí)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。
[六、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施策略]
本人特對(duì)未來十五年作初步規(guī)劃如下:
1、2015——2012年學(xué)業(yè)有成期:充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì),認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力,全面提高個(gè)人綜合素質(zhì),并作為就業(yè)準(zhǔn)備。(具體規(guī)劃見后)。我們??粕膶W(xué)制為3年,根據(jù)時(shí)間與自身的目標(biāo),進(jìn)行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,并按照每個(gè)階段的不同目標(biāo)和自身成長特點(diǎn),制訂一些有針對(duì)性的實(shí)施方案。
(一)在校期間
1.大學(xué)一年級(jí):探索期
[階段目標(biāo)]職業(yè)生涯認(rèn)知和規(guī)劃。
計(jì)算機(jī)能力的培養(yǎng),掌握現(xiàn)代職業(yè)者所應(yīng)具備的最基本技能;如果有必要,為可能的轉(zhuǎn)系、獲得雙學(xué)位、留學(xué)計(jì)劃做好資料收集及課程準(zhǔn)備,多利用學(xué)生手冊(cè),為將來的就業(yè)選擇打下良好的基礎(chǔ)。
2.大學(xué)二年級(jí):定向期
[階段目標(biāo)]初步確定畢業(yè)方向以及相應(yīng)能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。
[實(shí)施文字]認(rèn)識(shí)自己的需要和興趣,確定自己的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)和抱負(fù)??紤]未來的畢業(yè)方向(深造或就業(yè)等),了解相關(guān)的活動(dòng),并以提高自身的基本素質(zhì)為主,通過參加學(xué)生會(huì)或社團(tuán)等組織,培養(yǎng)和鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,同時(shí)檢驗(yàn)自己的知識(shí)技能;可以開始嘗試兼職、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),并要具有堅(jiān)持性,最好能在課余時(shí)間從事與自己未來職業(yè)或本專業(yè)有關(guān)的工作,提高自己的責(zé)任感、主動(dòng)性和受挫能力,并從不斷的總結(jié)分析中得到職業(yè)的經(jīng)驗(yàn);增加英語口語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的能力,通過英語和計(jì)算機(jī)的相關(guān)證書考試,并開始有選擇地輔修其他專業(yè)的知識(shí)以充實(shí)自己。
3.大學(xué)三年級(jí)上學(xué)期:準(zhǔn)備期
[階段目標(biāo)]掌握求職技能,為擇業(yè)做好準(zhǔn)備
[實(shí)施方案]加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),考取與目標(biāo)職業(yè)有關(guān)的職業(yè)資格證書或相應(yīng)地通過職業(yè)技能鑒定。因?yàn)榕R近畢業(yè),所以目標(biāo)應(yīng)鎖定在提高求職技能、搜集公司信息上。參加與專業(yè)有關(guān)的暑期工作,和同學(xué)交流求職工作心得體會(huì),學(xué)習(xí)寫簡歷、求職信等求職技巧,了解搜集就業(yè)信息的渠道,如果有機(jī)會(huì)要積極嘗試;加入校友網(wǎng)絡(luò),向已經(jīng)畢業(yè)的校友了解往年求職情況;如果決定教研,也要做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備;希望出國留學(xué)的學(xué)生,可多接觸留學(xué)顧問,參、與留學(xué)系列活動(dòng),準(zhǔn)備toefl、gre的應(yīng)試,注意留學(xué)考試資訊,向相關(guān)教育部門索取簡章參考。
4.大學(xué)三年級(jí)下學(xué)期:沖刺就業(yè)。
[階段目標(biāo)]成功就業(yè)
[實(shí)施方案]這個(gè)聯(lián)階段大學(xué)生的畢業(yè)方向已經(jīng)確定,大部分學(xué)生的目標(biāo)應(yīng)該鎖定在工作申請(qǐng)及成功就業(yè)上。這時(shí),可先對(duì)前三年的準(zhǔn)備做一個(gè)總結(jié);首先檢驗(yàn)自己已確立的職業(yè)目標(biāo)是否明確,前三年的準(zhǔn)備是否已充實(shí);然后,開始畢業(yè)后工作的申請(qǐng),積極參加招聘活動(dòng),在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的積累和準(zhǔn)備;最后,進(jìn)行預(yù)習(xí)或模擬面試。積極利用學(xué)校提供的條件,了解就業(yè)指導(dǎo)中心提供的用人公司資料信息,強(qiáng)化求職技巧、進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練,盡可能地在做好較為充分的準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行施展演練。在撰寫畢業(yè)論文的時(shí),可大膽提自己的見解,鍛煉自己獨(dú)立解決問題的能力和創(chuàng)造性。另外,要重視實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),通過實(shí)習(xí)從宏觀上了解單位的工作方式、運(yùn)轉(zhuǎn)模式、工作流程,從微觀上明確個(gè)人在崗位上的職責(zé)要求及規(guī)范,為正式走上工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)離校階段
1、1012——2017年,熟悉適應(yīng)期:利用5年左右的時(shí)間,經(jīng)過不斷的嘗試努力,初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位,構(gòu)建一個(gè)完美的家庭。
完成主要內(nèi)容:
(1)學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu):拿到理財(cái)規(guī)劃師等資格認(rèn)證。開始接觸社會(huì)、工作、熟悉工作環(huán)境。
(2)個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系:在這一期間,主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)溝通,虛心求教。
(3)生活習(xí)慣、興趣愛好:適當(dāng)交際的環(huán)境下,盡量形成比較有規(guī)律的良好個(gè)人習(xí)慣,并參加健身運(yùn)動(dòng),如籃球、足球、乒乓球等。
2、2017——2025年,利用8年的時(shí)間,在自己的工作崗位上,踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量,用自己的行動(dòng)來成就自己的未來。
[六、成功標(biāo)準(zhǔn)]
我的成功標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力,能力也得到了發(fā)揮,每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高,即使目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)(特別是收入目標(biāo))我也不會(huì)覺得失敗,給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
[七、結(jié)束語]
計(jì)劃固然好,但更重要的,在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo),只說不做到頭來都會(huì)是一場空。然而,現(xiàn)實(shí)是未知多變的,定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。其實(shí),每個(gè)人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人,若要獲得成功,必須拿出勇氣,付出努力、拼搏、奮斗。成功,不相信眼淚;成功,不相信頹廢;成功不相信幻影,未來,要靠自己去打拼!
通過這次職業(yè)生涯規(guī)劃,我清楚地認(rèn)識(shí)了自己,確立了自己的努力方向和職業(yè)定位,這樣就可以使自己保持平穩(wěn)和正常的心態(tài),按照目標(biāo)和理想有條不紊、循序漸進(jìn)地努力。當(dāng)然,計(jì)劃雖好,最重要的還是在于其具體的實(shí)踐和所取得的成效。然而,現(xiàn)實(shí)是未知多變的,定出的計(jì)劃隨時(shí)都會(huì)遭遇問題,這就要求我們有清醒的頭腦,客觀的分析和全面的認(rèn)知。每個(gè)人都有自己的理想信念,抱負(fù)和追求,每個(gè)人都渴望成功,但在此過程中我們必須堅(jiān)持信念,必須持之以恒,必須腳踏實(shí)地!
2015年11月23日
酒店銷售職業(yè)規(guī)劃篇十
對(duì)年輕人而言,銷售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體,和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,銷售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作的人員——無論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員,只要身體健康,年齡適當(dāng),都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,較低的崗位進(jìn)入壁壘,使銷售成為很多人的就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的職業(yè),大家全憑業(yè)績說話,而且業(yè)績也比較容易衡量,所以除了一些特別專業(yè)的技術(shù)銷售職位外,大多數(shù)銷售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。
按照所從事的銷售工作的內(nèi)容,目前國內(nèi)的銷售人員可分為高級(jí)營銷人員(如銷售經(jīng)理)、一般銷售人員(多為客戶代表)、推銷人員(包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員)和兼職銷售人員。總體來看,銷售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長為高級(jí)銷售經(jīng)理,不過能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或。可以看出,從銷售隊(duì)伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易,所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向:
銷售人員的職業(yè)成長,如果定位于一直從事銷售工作,可以肯定的目標(biāo)便是成為高級(jí)的銷售人才。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個(gè),首先是從術(shù)的角度出發(fā),不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力,從低級(jí)的非專業(yè)化的銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專業(yè),從靠感覺、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性;第二個(gè)方向就是從術(shù)提升到道,從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維,進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)的銷售人才或經(jīng)理人,銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考,從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售,思考銷售,多挖掘一線的信息,進(jìn)行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色的作用。
從具體的發(fā)展途經(jīng),又有如下幾個(gè)方向:上行流動(dòng):如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷,當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機(jī)會(huì),上行流動(dòng)發(fā)展,到更上一級(jí)的或公司總部做銷售部門工作,或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團(tuán)隊(duì)、管理大區(qū)市場。
在處于成長期的快速消費(fèi)品行業(yè),許多銷售人員都是通過上行流動(dòng)而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。
下行流動(dòng):如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,可以根據(jù)市場發(fā)展的規(guī)模和速度,選擇合適的機(jī)會(huì),下行流動(dòng)發(fā)展,到下一級(jí)或多級(jí)的分支機(jī)構(gòu)去工作,通常是帶銷售團(tuán)隊(duì)、管理省/大區(qū)市場,或是要到某個(gè)細(xì)分市場開辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷售人員,可以將在總公司的先進(jìn)的銷售管理理念和操作手段和實(shí)際的市場結(jié)合,在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往往成為許多企業(yè)的未來領(lǐng)軍人物或高級(jí)經(jīng)理人。
橫向跳槽:優(yōu)秀的銷售人員往往是公司的骨干,可直接為公司帶來營業(yè)收入和現(xiàn)金流,但如果公司的薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵(lì)他們,那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來,許多公司都不惜重金從競爭對(duì)手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走。從個(gè)人的角度來看,水往低處流,人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德、勞動(dòng)合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定,銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空間都是一條不錯(cuò)的路子。
當(dāng)銷售人員做到一定的時(shí)候,可以結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過橫向流動(dòng)即輪崗的方式,轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位,具體可以從三個(gè)角度考慮選擇:如果還是對(duì)銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣,不愿意完全離開工作,公司的人力資源安排也允許,可以選擇橫向的相關(guān)崗位如:市場分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。
如果有管理專業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣,可以發(fā)展的方向包括:市場信息或情報(bào)管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、、項(xiàng)目管理等。
如果在銷售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造、運(yùn)營、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢(shì),則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動(dòng)如:運(yùn)作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測試、售后技術(shù)服務(wù)等。
有過銷售背景的人出來創(chuàng)業(yè),可以說是最適合不過的。企業(yè)要生存,首先要有市場,做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開始做起,在積累一定的資金、經(jīng)驗(yàn)和資源后進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的。
銷售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有著豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者,對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、對(duì)市場變化的感知都會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),他們很可能積累了資金和良好的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源,了解行業(yè)的運(yùn)作模式和成功關(guān)鍵,甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶關(guān)系資源。
從現(xiàn)今市場發(fā)展方面分析,銷售已成為各種職業(yè)中最具吸引里的一個(gè)職位。而銷售也是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),在市場高度開放的時(shí)代,沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員,從某種程度上說,銷售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有很特殊的情況,比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒有專職銷售和市場人員,因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷售人員的角色。
對(duì)年輕人而言,銷售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體,和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,銷售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作的人員——無論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員,只要身體健康,年齡適當(dāng),都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,較低的崗位進(jìn)入壁壘,使銷售成為很多人的就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的職業(yè),大家全憑業(yè)績說話,而且業(yè)績也比較容易衡量,所以除了一些特別專業(yè)的技術(shù)銷售職位外,大多數(shù)銷售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。
按照所從事的銷售工作的內(nèi)容,目前國內(nèi)的銷售人員可分為高級(jí)營銷人員(如銷售經(jīng)理)、一般銷售人員(多為客戶代表)、推銷人員(包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員)和兼職銷售人員??傮w來看,銷售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長為高級(jí)銷售經(jīng)理,不過能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)。可以看出,從銷售隊(duì)伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易,所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向:
引言:企業(yè)多你一個(gè)不多,少你一個(gè)不少。如果一個(gè)員工做到這種份上,不僅是企業(yè)的一種損失,更是自己的悲哀!不想重蹈這種覆轍,生涯規(guī)劃那是必然的,只有找到了方向,在動(dòng)力的支持下才能駛向更遠(yuǎn)方。俯首工作的那永遠(yuǎn)是孺子牛。
自我認(rèn)識(shí)
1.個(gè)人基本情況:個(gè)人所學(xué)專業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其,性格比較開朗,學(xué)習(xí)能力及接受新事物較強(qiáng),不喜歡枯燥乏味,周而復(fù)始,度日如年的工作,傾向那種多勞多得,付出一份辛勤,總有一份收獲的滿足感。
2.工作意向:目前工作崗位定位是以銷售為主,技術(shù)為輔的銷售工程師路線為準(zhǔn)。工作目標(biāo)的確定也顯示出了自身存在的一些問題:我的性格給人的感覺是比較樂觀的,不過肚子里有多少墨水只有自己知道,因?yàn)橄嚓P(guān)專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,個(gè)人在處理事情和客戶洽談時(shí)缺乏自信心,自己講述的東西有點(diǎn)浮夸,不能更好的取得客戶的信任。
通過客觀的認(rèn)識(shí),目前市場開發(fā)部的工作還是比較適合我的定位要求,也滿足我的性格要求,真心的感謝公司可以給我這個(gè)平臺(tái)發(fā)揮自己。
職業(yè)認(rèn)知
1.行業(yè)分析
泵在各種機(jī)械生產(chǎn)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。據(jù)相關(guān)人士調(diào)查全國60%的工業(yè)用電作用于泵,而我司的螺桿泵屬于新興企業(yè),被重慶市和國家評(píng)為高新產(chǎn)品。綜上所述螺桿泵相關(guān)產(chǎn)品前景還是比較樂觀的。
2.自我目標(biāo)確定
a.短期目標(biāo)確立
起始時(shí)間:20xx年8月至20xx年1月31日
達(dá)到目標(biāo):步入銷售崗位門檻,掌握業(yè)務(wù)流程技巧,獨(dú)立完成公司業(yè)務(wù)流程,檢驗(yàn)個(gè)人崗位目標(biāo)是否正確。
b.中期目標(biāo)確立
起始時(shí)間:20xx年2月15日至20xx年2月
達(dá)到目標(biāo):成為一名合格的銷售工程師,通過公司對(duì)新員工的業(yè)績考核。
c.長期目標(biāo)確立
起始時(shí)間:20xx年3月至20xx年1月31日
達(dá)到目標(biāo):職務(wù)崗位升為銷售工程師及片區(qū)銷售經(jīng)理,擁有個(gè)人的房屋首付款。
1.熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
螺桿泵屬于容積式泵,泵包括電動(dòng)機(jī),減速器,螺桿,定子等主要機(jī)構(gòu)部件,產(chǎn)品知識(shí)的掌握基本上可以從這幾大方面體現(xiàn):
b.了解電動(dòng)機(jī)的種類,常用的一些規(guī)格參數(shù),比如功率,接線方式方法,防爆等級(jí)等。根據(jù)工況條件選擇合適的電動(dòng)機(jī);掌握減速器的規(guī)格型號(hào),連接方式,速度比的計(jì)算選擇,判斷減速機(jī)在投產(chǎn)運(yùn)行中是否有異?,F(xiàn)象以及相關(guān)解決方法。
d.螺桿和定子的運(yùn)行原理,各種材料的選擇以及所適用的工作介質(zhì)及工況條件;
2.掌握并靈活運(yùn)用話術(shù)技巧
銷售不是簡單的一門學(xué)科,它更多的是一門藝術(shù)。銷售簡單的講就是處理人際關(guān)系,與人打交道就要了解對(duì)方的風(fēng)格習(xí)俗,熟話說一方水土養(yǎng)一方人,不同的地域,不同的文化,這就會(huì)產(chǎn)生很多尷尬的局面。話術(shù)技巧的靈活運(yùn)用不只是對(duì)自己負(fù)責(zé),更是對(duì)客戶負(fù)責(zé),能更好更快捷的博取對(duì)方的信任,爭取雙方利益的最大化。
3.掌握營銷的基本思路并加以實(shí)施
紙上談兵終覺淺絕知此事要躬行。銷售工程師的排定主要的還是銷售在前,工程師在后。懂得再多,不敢講,不會(huì)講都不能成為一名銷售人士,要勇于展現(xiàn)自己的知識(shí),來博取對(duì)方的信任。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人,銷售前的準(zhǔn)備工作是必須的,一項(xiàng)合理的方案實(shí)施,才是新銷售人員需要邁出的第一步。營銷的思路不能僅限于買賣產(chǎn)品,更多的應(yīng)該是建立關(guān)系,成為工作上的朋友及伙伴。這也正是我目前所欠缺的一面。
結(jié)束語
通過以上分析,我發(fā)現(xiàn)自己未來兩個(gè)月以及往后的三年,我所欠缺的東西還很多,所需要學(xué)習(xí)的方面還有很多。困難和挫折是肯定會(huì)有的,但我相信一份付出總會(huì)有一份收獲,我相信通過個(gè)人的努力一定能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。人無遠(yuǎn)慮必有近憂,十年太遠(yuǎn),三年的目標(biāo)更能檢驗(yàn)個(gè)人的方向。最后再次由衷的感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),來展示自己。
酒店銷售職業(yè)規(guī)劃篇十一
我在大學(xué)畢業(yè)后選擇了從事汽車銷售這個(gè)行業(yè),現(xiàn)在根據(jù)從業(yè)這段時(shí)間對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解,我對(duì)這一行業(yè)做出了職業(yè)規(guī)劃。
汽車銷售人員從入行到成為金牌銷售精英,時(shí)間短的話要3到5年,時(shí)間長則要5到6年。
前三年的汽車銷售都處在學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)銷售技巧、學(xué)習(xí)承受銷售壓力、學(xué)習(xí)如何挖掘更多客戶。而“更專業(yè)的高級(jí)汽車銷售人才”不僅僅是指某一個(gè)品牌的汽車銷售顧問經(jīng)過幾年的歷練之后成為這個(gè)品牌當(dāng)之無愧的王牌,而且要經(jīng)歷一個(gè)不斷超越自我的過程。
從事中低端品牌的汽車銷售人員如果成長到一定的階段之后,就有可能會(huì)遇到一個(gè)瓶頸。這個(gè)時(shí)候,有人會(huì)選擇轉(zhuǎn)行,有人會(huì)選擇自己創(chuàng)業(yè),而大多人會(huì)選擇轉(zhuǎn)向高端品牌繼續(xù)做銷售。
如果你將自己的'職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)定在一直銷售的這個(gè)方向上,那么你就銷售技巧和銷售業(yè)務(wù)擴(kuò)展等廣度和深度上去重點(diǎn)發(fā)展,深度是變得更專業(yè),廣度是由中低端走向中高端?!?/p>
一部分成功的汽車銷售人員會(huì)在歷經(jīng)多年的銷售生涯之后,成功轉(zhuǎn)向管理,而能夠成功從銷售員轉(zhuǎn)型做管理的汽車銷售人員,絕大部分都先是公司的王牌銷售人才。
如果你有意識(shí)轉(zhuǎn)向管理,就必須先做好目前的銷售工作,只有銷售上做得出類拔萃了,才能更好去管理好銷售團(tuán)隊(duì),要不然你無法服眾,銷售是一個(gè)靠數(shù)量來說話的職業(yè)。
一般來說,管理崗位會(huì)有:銷售主管、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)等等。如果你有這方面的發(fā)展設(shè)想,就要積累自己的管理專業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣,要在工作過程中有意識(shí)的收集市場信息、進(jìn)行一定的行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項(xiàng)目管理等課程的學(xué)習(xí)。
如果你覺得自己是個(gè)悟性較高的人,而且愛學(xué)習(xí),愛分享,喜歡讀書,善于總結(jié),你可以考慮轉(zhuǎn)向做策劃,做汽車營銷師,做策劃文案,以及廣告策劃等。
更專業(yè)一點(diǎn),可以做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯(cuò)的選擇,許多管理咨詢顧問、培訓(xùn)師都是從營銷實(shí)踐中轉(zhuǎn)過來的。他們大多有著豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景,更理解企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的營銷環(huán)境,在做相關(guān)行業(yè)的營銷管理咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時(shí),會(huì)顯得更有優(yōu)勢(shì)。
你可以留在這個(gè)自己已經(jīng)熟悉的行業(yè),也可以追求你原來的夢(mèng)想,重新開始新的事業(yè)空間,也是一種不錯(cuò)的新的職業(yè)選擇方向。
但是,你要在工作中,有意識(shí)的結(jié)識(shí)各行各業(yè)的人士。一旦遇到好的機(jī)會(huì)了,可以找朋友一起創(chuàng)業(yè),或者自己積累了很廣泛的人脈和資金之后,也可以自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。
一個(gè)報(bào)告說,在汽車銷售行業(yè)多年的一線銷售員,大約只有20%—30%走向管理道路,長期堅(jiān)持在一線的有40%—60%,他們也會(huì)向其他部門發(fā)展,如市場部、二手車部、保險(xiǎn)部、廣告公司、汽車用品公司、主機(jī)廠商等。
汽車行業(yè)的職業(yè)是多元化的,只要你做好自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并且按照這個(gè)規(guī)劃制定出詳細(xì)的短、中、長期計(jì)劃,一步一步的走,總會(huì)走出自己的一片天地的。
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酒店銷售職業(yè)規(guī)劃篇十二
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績效管理,對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的.順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8、投標(biāo)過程當(dāng)中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。(會(huì)議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
本人在xx年年度,業(yè)績不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4:對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
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