總結(jié)是一個循序漸進(jìn)的過程，需要我們不斷地反思、總結(jié)和改進(jìn)?？偨Y(jié)的時候可以重點強(qiáng)調(diào)所取得的成績和經(jīng)驗，也要誠實地反思不足和失誤，提出改進(jìn)的辦法。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，僅供大家參考，希望能對你的寫作有所啟發(fā)。
基層供電所年終總結(jié)篇一
20xx年，我所在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的大力幫助下，以公司提出的“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)營收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計劃9.70%，下降0.32個百分點。與去年同期的10.6%，下降了1.22個百分點，單臺線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
7、電費回收100%。
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件。以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。今年9月我所被公司評為“基層先進(jìn)黨組織”。因我所按月進(jìn)行安規(guī)考試，年度安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是把這項工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路通道進(jìn)行了清理，對國家級森林公園的17.4公里的林區(qū)線路設(shè)置了防火通道。
5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半徑過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制定了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
我所自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686戶（暫我所無力實施更換），對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進(jìn)行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點，比去年同期低1.22個百分點。
我所用電價核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本我所有67臺ic卡計量專變，只有一個職工負(fù)責(zé)營抄工作，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自縣電力公司用電稽查隊11月份來我所管轄的區(qū)域里進(jìn)行用電營業(yè)普查以來，我所每天至少派2名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，查出高價低接。
1、有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費用。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知各大煤礦、大理石廠主要用電大戶。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪34戶。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)和國家級森林公園的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)、半夜ic卡輸電共計76起。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
一安全生產(chǎn)
1、嚴(yán)格實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，每一項工程都辦理合格的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，涉及高低壓作業(yè)都認(rèn)真填寫相應(yīng)的票據(jù)。作業(yè)指導(dǎo)書和兩票的合格率與考核掛鉤。
2、對我所管轄的高低壓線路開關(guān)，桿塔設(shè)備進(jìn)行了精細(xì)的編號，設(shè)備管理落實到人，建立了完善的設(shè)備臺帳。
3、對高低壓通道進(jìn)行了地毯式的砍伐疏通，對國家級森林公園的10kv主線路進(jìn)行了徹底的砍伐，并設(shè)置了防火隔離帶。
二營銷管理
1、提升電價比例，明細(xì)分類電價的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善三化方案，指標(biāo)考核科學(xué)地擬訂。固定了抄表時間和日程安排，實現(xiàn)變臺用戶同步抄表。
3、對五大集鎮(zhèn)進(jìn)行了電能表校驗。
4、業(yè)擴(kuò)報裝嚴(yán)格按照流程實施，嚴(yán)格執(zhí)行營銷標(biāo)準(zhǔn)化流程。
5、對ic卡計量裝置的大用戶建立了完善的電費電量月結(jié)算臺帳，做到月清月結(jié)。
6、解決了電壓質(zhì)量問題，對楊洞集鎮(zhèn)的變臺容量進(jìn)行了更換，規(guī)范了新場大道的戶表安裝。
7、認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
7、管轄地區(qū)大，人員編制少，工作任務(wù)繁重。
一、奮斗目標(biāo)
1、確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“七無”目標(biāo)；
2、實現(xiàn)供電量年23%的遞增；
3、銷售收入實現(xiàn)年24%的遞增；
4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評價”標(biāo)準(zhǔn)；
5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%；
6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95%。
7、努力爭創(chuàng)“省級”一流班組。
8、全面開展實施專業(yè)化管理班組。
二、任務(wù)與措施
1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，努力提高安全活動質(zhì)量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
基層供電所年終總結(jié)篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我三個月來在工作中的實習(xí)心得。
我是xx年xx月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入xx縣xx有限公司工作的大學(xué)生xx。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實習(xí)。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習(xí)生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學(xué)生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學(xué)法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習(xí)體會談以下問題
（一）竊電問題
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：（一）在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電；（二）繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電；（三）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電；（四）故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置；（五）故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準(zhǔn)或者失效；（六）采用其他方法竊電?！?/p>
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
（二）客戶拖欠電費
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費?！钡?，在實際工作中，因為我們是農(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進(jìn)行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個月的實習(xí)工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的`重要性。
在今后的工作中，我會更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
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基層供電所年終總結(jié)篇三
20xx年，國網(wǎng)供電公司政務(wù)信息公開工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實政務(wù)信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務(wù)水平。現(xiàn)將20xx工作簡要匯報如下。
（一）精心組織，健全機(jī)制。國網(wǎng)xx供電公司成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，監(jiān)察、營銷、信息等部門密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來，沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復(fù)議及行政訴訟。
（二）把握重點，拓展載體。一是根據(jù)國家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項承諾”及員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，及時發(fā)布公司在電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價調(diào)整等變更內(nèi)容的及時更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機(jī)短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。
xx供電公司作為國有企業(yè)，嚴(yán)格按照國家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，出臺的辦法措施主要涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，信息公開的內(nèi)容稍顯不足。
（一）完善激勵約束機(jī)制。實行客戶回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務(wù)公開規(guī)定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護(hù)，以剛性考核激勵約束供電服務(wù)行為。
（二）健全外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監(jiān)督、社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時分辦轉(zhuǎn)辦，落實責(zé)任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結(jié)果。
（三）增強(qiáng)信息公開的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺，增強(qiáng)知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
基層供電所年終總結(jié)篇四
xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以xx年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基儲開展三項活動、建立四個常態(tài)運行機(jī)制、實現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：
1、供電量完成萬xxxkwh，超年控計劃萬xxxkwh，與去年同期增加xxxx%。
2、售電量完成xxx萬kwh，超年控計劃xxx萬kwh，與去年同期上升xxx%。
3、線損率：低壓綜合線損率為xxx%，與年控計劃xxx%，下降 xxx百分點。與去年同期的xxx%，下降了 xxx%百分點，單臺線損達(dá)標(biāo)率xx%，與年控計劃xx%，上升xxx %，與去年同期xxx%上升xx 個百分點。
4 、售電均價：綜合售電均價為 0xxx/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約1016戶，其中重新核比xxx戶，平均每月合理增收約xxx萬元，為公司追回?fù)p失約xx萬元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值 xxx萬元。
7、電費回收100%。
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基矗堅持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價”綜合評分為xxxx分同比增長xxxx%，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
3、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。
4、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
5、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
6、有計劃的完成“兩措”計劃。
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84 元，查出表計燒壞xxx戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約xxxx 戶（暫我所無力實施更換）,對懷疑不正常的表計,事后得到計量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報公司,為減小技術(shù)損耗,每個臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
基層供電所年終總結(jié)篇五
1、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。百分點，單臺線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個百分點。
2、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。
3、電費回收100%。
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展黨團(tuán)員身邊列事故無違章活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成兩措計劃。
查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686。
基層供電所年終總結(jié)篇六
（一）主要指標(biāo)完成情況：
20xx年1月到11月，我所共完成供電量72228337千瓦時，超出年度電量指標(biāo)7160萬千瓦時628337千瓦時，超出年度指標(biāo)0.88個百分點，較去年同期增長了29.28個百分點，預(yù)計20xx年全年可完成供電量7800萬千瓦時。截至到11月份完成售電量70592220千瓦時，較去年同期增長了33.1個百分點，高壓線損率2.25%，四到戶完成供電量14403759千瓦時，完成售電量13090143千瓦時，低壓線損率9.11%，高低壓綜合線損率4.08%，實現(xiàn)銷售電費47977310.16元，平均售電電價0.6642元/千瓦時。
（二）主要工作措施及成效：
1、安全管理工作情況：我所堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行安全工作規(guī)程，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，人人簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀，按照“三個百分之百”要求深入推進(jìn)現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。加大對線路設(shè)備的巡視檢查，在線路走廊清理過程中，砍伐10kv線路下樹木3214棵，砍伐市公司管轄35kv及以上線路樹木342棵。結(jié)合公司春、秋季檢修工作，對線路存在的隱患進(jìn)行了全面整改，日常管理中，按計劃在全所范圍內(nèi)開展安全季度大檢查，開展安全知識、交通安全知識培訓(xùn)、消防應(yīng)急演練、防汛演練，不斷提升供電所安全管理水平，確保全所安全可控、在控，實現(xiàn)全年設(shè)備、人員的百分百安全。
2、智能電網(wǎng)建設(shè)情況：20xx年是我公司創(chuàng)建電氣化縣的關(guān)鍵年，我所擔(dān)負(fù)著迎檢現(xiàn)場改造的重要任務(wù)。為此，在年初，我所組織人員早計劃、早安排，按照典型設(shè)計方案，施工工藝方面做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提高整改質(zhì)量，因地制宜，采用智能電表、落地式表箱、箱式配電室等工藝設(shè)計完成張林陳、趙家社區(qū)、小麻灣、大張、安子張等5個電氣化示范村建設(shè)，改造戶數(shù)1000余戶，并配備低壓集中器，充分利用“電力用戶用電信息采集系統(tǒng)”實現(xiàn)遠(yuǎn)采集抄，一次性通過電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收。目前，全所低壓集抄率實現(xiàn)49.07%。在鹽坨片區(qū)試點應(yīng)用節(jié)能、環(huán)保、損耗低的非晶合金配電變壓器10臺，有效降低了電能損耗；安裝低壓避雷器50組，有效降低了雷雨對電網(wǎng)設(shè)施的損害。我所配合工程公司完成35kv方家變配出線工程，新架設(shè)10kv明源i線、明源ii線、海辰ii線、朱家線張莊連線、曲家線、四干線、農(nóng)場線、海辰i線，實現(xiàn)了方家變與史北變、龍東變和牛莊變之間的聯(lián)絡(luò)。配合生產(chǎn)技術(shù)部、變電工區(qū)順利完成35kv龍東變兩臺主變的增容更換工作。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況：20xx年，我所全面落實公司創(chuàng)先爭優(yōu)工作部署，統(tǒng)籌安排各項工作。3月份，按照集團(tuán)公司＂彩虹春雨，抗旱保電＂會議精神，我所成立了抗旱用電服務(wù)隊，分片到人，深入春灌第一線，詳細(xì)了解春灌用電情況，為東營市水利局麻灣泵站完成配電設(shè)施保電任務(wù)，為總干臨時用電設(shè)計臨時配變及配電設(shè)施安裝，到轄區(qū)內(nèi)各泵站檢查了用電設(shè)備，為20xx年春灌用電提供了電力保證。4月份，95598上劃集團(tuán)公司后，對我所工作提出了更嚴(yán)格的要求，對此，我所在客戶服務(wù)室設(shè)立了95598值班室，值班人員24小時值班，截止到11月份，我所未發(fā)生工單超時現(xiàn)象。5月份，龍居紫椹采摘節(jié)，我所協(xié)調(diào)公司各部門，為開幕式及周邊設(shè)施免費安裝配電線路，成立了用電服務(wù)小組，在開幕式現(xiàn)場輪換值班，為采摘節(jié)圓滿完成提供了電力保障，得到龍居鎮(zhèn)政府的好評。下半年按照國家電網(wǎng)公司要求，在全所范圍內(nèi)開展了“你用電，我用心，滿意在史龍”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，日常工作中窗口服務(wù)人員一律統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，實行文明用語和首問負(fù)責(zé)制，用我們的誠心、愛心和真心讓每一個到供電所的客戶舒心。11月份，我所全面開展“抓學(xué)習(xí)、抓執(zhí)行、抓服務(wù)”主題活動，進(jìn)一步提高全體干部職工的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力和服務(wù)能力，深入開展好“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中爭先進(jìn)當(dāng)排頭。我所高度重視高總在我所“三抓”學(xué)習(xí)調(diào)研會上的反饋意見及工作部署，立即進(jìn)行了學(xué)習(xí)貫徹。我所還認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司“新三個十條”學(xué)習(xí)工作，組織全體職工及農(nóng)電工進(jìn)行學(xué)習(xí)、考試。
（三）工作創(chuàng)新和突破：
1、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，全面落實國網(wǎng)公司“你用電，我用心”服務(wù)理念，在全所范圍內(nèi)開展了“你用電，我用心，滿意在史龍”活動，實施“六心”、“四一”服務(wù)法。（六心即：接待熱心、詢問虛心、解釋耐心、辦事真心、業(yè)務(wù)細(xì)心、在崗專心；四一即：一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一路綠燈），得到客戶的一致好評并收到良好成效。
2、深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，建立困難客戶幫扶檔案，實施“黨員連心卡”工程。主動為轄區(qū)內(nèi)孤寡老人上門服務(wù)，發(fā)放黨員連心卡，并對困難用戶定期慰問。
3、實行“三抓、兩比、一分析”制度?！叭ァ奔赐怀鲎ズ镁€損、力率、平均電價三大指標(biāo)的分析與控制，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，在供電所設(shè)立線損管理專責(zé)人，實行分線、分壓、分區(qū)管理?！皟杀取奔蠢碚撚嬎阒蹬c實際完成值相比，本月、季與同期相比，及時了解線損動態(tài)變化；“一分析”即注重負(fù)荷變化，分析電量增減原因，有力推動線損管理工作的開展。
4、創(chuàng)新施工工藝，應(yīng)用典型設(shè)計方案。針對處在黃河旅游區(qū)的張林陳社區(qū)，采用落地式表箱、全電纜地下敷設(shè)，在保證供電可靠性的同時提高美觀度。對張林陳、趙家社區(qū)、小麻灣等電氣化示范村試點使用費控智能電能表，配備低壓集中器，充分利用“電力用戶用電信息采集系統(tǒng)”，實施遠(yuǎn)采集抄，實現(xiàn)點表示數(shù)“一鍵抄取”。
3、農(nóng)電隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，當(dāng)前雇工費用的上漲，致使部分農(nóng)電工出現(xiàn)了思想動搖。
6、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，繼續(xù)保持當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)測評第一和文明高效群眾滿意基層站所稱號。
基層供電所年終總結(jié)篇七
時光如水，歲月如舟。轉(zhuǎn)眼間20xx年就已過去，回首往事xx供電所將這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
xx供電所管理范圍上至鷓鴣山隧道，下至二古溪隧道，管轄面積有1028.69平方公里，管理11個行政村和1個居委會，總?cè)丝?500余人。管轄范圍內(nèi)10kv主線有三條，10kv主線全長40.1公里，其中10kv博鷓線22.175公里、10kv博街線2公里、10kv博鄉(xiāng)線15.921公里。
20xx年是忙忙碌碌的一年，xx供電所成立時間不長，因其之前為古爾溝供電所代管，地理距離遙遠(yuǎn)，存在管理不便等問題，自20xx年4月米亞羅供電所正式成立以來，供電所長期維持每周至少3人值守，節(jié)假日全天有人值守，方便客戶用電咨詢和充值電費，切實為客戶考慮，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
20xx年是兢兢業(yè)業(yè)的一年，在這一年xx供電所完成配電搶修工作票15張，配電工作一票16張，完成各類保電4次，完成10月份雪災(zāi)搶險，總計派工151人次，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間搶修維護(hù)，為廣大用電客戶的正常用電保駕護(hù)航。
20xx年是收獲滿滿的一年，在這一年xx供電所配合公司完成對20xx年農(nóng)網(wǎng)改造工程的全部驗收工作，獨立完成智能表外置開關(guān)安裝40臺，更換智能表8臺，進(jìn)行用電檢查8次，檢查用戶數(shù)達(dá)700余戶，總售電量33113877kwh，總電費回收22174956.77元（10kv及以下用戶電費3367727.37元、35kv用戶電費18697564.49元），收回陳欠電費35613.47元，完成全年電費回收100%的目標(biāo)。
20xx年是安全穩(wěn)定的一年，在這一年xx供電所進(jìn)行安全學(xué)習(xí)30余次，自4月以來總計完成10kv線路巡視36次，發(fā)現(xiàn)安全隱患34處，并將發(fā)現(xiàn)隱患全部處理，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，避免了可能出現(xiàn)的人身傷害事故，切實維護(hù)了電網(wǎng)安全、設(shè)備安全。
到20xx年底xx供電所將做到全面實現(xiàn)三全建設(shè)、做到每月電費回收100%、做到客戶用電在線監(jiān)控、做到線損明顯降低、做到全年無安全事故。
1.全力配合農(nóng)網(wǎng)工程對夾壁鄉(xiāng)二古溪村的'智能化改造，積極與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，減少施工阻力。
自主完成長河壩剩余未安裝智能表用戶的智能化改造，實現(xiàn)這些臺區(qū)的全智能、全費控、全采集。
2.從嚴(yán)實施用電檢查環(huán)節(jié)，查到違約用電，必須處理絕不姑息。建立供電所自己的用電信用檔案，對存在違約用電記錄的客戶著重監(jiān)管，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。
3.全面清理客戶檔案，把降損增收工資落在實處。要求各個臺區(qū)經(jīng)理對所轄臺區(qū)內(nèi)用戶進(jìn)行清理，與系統(tǒng)內(nèi)檔案一一對照，補全信息、完善資料，清理垃圾檔案、修改錯誤檔案，從而實現(xiàn)營配貫通的準(zhǔn)確性，便于線損管理。
4.認(rèn)真完成米亞羅供電所采集檔案的管理工作，做到定期查看采集系統(tǒng)，及時處理掉線終端，實現(xiàn)采集數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控。
5.加強(qiáng)線路巡視工作，清理線路安全隱患，能處理的及時處理，不能處理的及時上報，并做好現(xiàn)場安全措施，做到發(fā)現(xiàn)一處治理一處，防患于未然，切實維護(hù)人身安全、電網(wǎng)安全、設(shè)備安全。
最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能在以后的工作中一如既往的支持xx供電所，我們將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，謝謝！
基層供電所年終總結(jié)篇八
今年上半年，我們安宜、沿河供電所按照新時期**精神和公司系統(tǒng)“更硬朗、執(zhí)行更有力、管理更高效”的要求，凝心聚力，真抓實干，在鎮(zhèn)政府和縣公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體人員共同努力，圍繞政府工作大局，按照**縣2011年度“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作實施方案的具體要求，圍繞“服務(wù)中心、文明辦事、管理高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉潔自律、業(yè)績顯著”六條評比標(biāo)準(zhǔn)，以群眾滿意為根本目標(biāo)，對照方案抓落實，積極地完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作及群眾滿意站所的創(chuàng)建情況簡要報告如下：
……（新文秘網(wǎng)http://省略747字，正式會員可完整閱讀）……
年，我們在公布原有的95598服務(wù)熱線、所報修電話的基礎(chǔ)上，還印制了管片電工的名片，并將這些名片全部發(fā)放到客戶手中，可以讓客戶在需要幫助的`時候能第一時間聯(lián)系上管片電工，及時解決客戶反映的困難和問題。搶修服務(wù)名片的發(fā)放，深受客戶的一致好評。第三，改管理式服務(wù)為承諾式服務(wù)，力求特事特辦，難事巧辦，用足用活電力經(jīng)營政策，使電力相關(guān)政策向彈性化、特殊化轉(zhuǎn)變。1、用電申請資料不全先辦后補；2、泵站、養(yǎng)殖業(yè)用電在容量相對許可下接入公變，3、線路規(guī)劃二線改四線，為全民創(chuàng)業(yè)打下用電基礎(chǔ)。為確保4月27日迅達(dá)產(chǎn)業(yè)園奠基儀式如期舉行，沿河供電所自4月25日下午接到用電業(yè)務(wù)申請后，高度重視，成立了以供電所長為第一責(zé)任人的保電工作小組，工作人員主動放棄下班時間，積極組織查勘、研究確定供電方案，同時，對供電的白田魯莊100kva變壓器、配電箱認(rèn)真進(jìn)行了，并敷設(shè)了電纜150m，安裝臨時用電配電柜1臺。4月27日上午6點30分，再次對白田魯莊配變低壓線路開展了一次特巡，并在臨時用電配電柜、變壓器配電柜等設(shè)立專人看護(hù)，保證了奠基儀式的順利舉行。第四，改受理式服務(wù)為包辦及時式服務(wù)，即從電力工程立項審批、規(guī)劃設(shè)計、降低工程造價、物資采購、工程施工到裝表接電一律由供電所實行全過程包辦服務(wù)，上半政府共需新上農(nóng)業(yè)泵站11臺，安宜供電所在接到用電申請后，即采用包辦及時式服務(wù)，工程從開始申請到竣工驗收、投運，皆由安宜供電所進(jìn)行包辦，落實專人負(fù)責(zé)與公司及政府對接聯(lián)系，做到了快捷服務(wù)，也提高了工作效率。第四，主動承擔(dān)全鎮(zhèn)有序用電管理責(zé)任。主動配合政府做好與縣公司及有關(guān)方面的溝通與協(xié)調(diào)工作，確保了重點企業(yè)的用電，確保了全鎮(zhèn)最大可能的連續(xù)有序供電。第五，實行24小時用電故障報修免費服務(wù),進(jìn)一步提高用電故障報修的速度和質(zhì)量。
四、多項措施確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民用電。一是迎峰度夏工作早規(guī)劃。從4月28日開始，利用晚間7點至8點30分用電高峰時段，對本鎮(zhèn)范圍內(nèi)573臺配電變壓器進(jìn)行負(fù)荷測試，準(zhǔn)確掌握當(dāng)前用電狀況及承受能力，收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時組織，切實為迎峰度夏工作提供了有效的技術(shù)保障。二是開展配電網(wǎng)消缺專項行動，從3月6日起，成立了由所長任組長的配網(wǎng)消缺專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對全鎮(zhèn)配電線路及設(shè)備運行狀況進(jìn)行了檢查，對存在的隱患缺陷分別制定了配網(wǎng)消缺方案、考核辦法和工作流程，組織12名運行維護(hù)人員，對全鎮(zhèn)管理區(qū)域內(nèi)存在的各類配網(wǎng)缺陷開展了“圍殲”行動，共消除各類線路設(shè)備缺陷304個，清理高低壓線路走廊障礙樹木 396棵，安裝釣魚禁止標(biāo)牌 140塊，為迎峰度夏安全可靠供電打下了堅實的安全基礎(chǔ)。三是開展農(nóng)業(yè)泵站專項檢查，為確保轄區(qū)內(nèi)每臺農(nóng)業(yè)排灌泵站電力設(shè)施在迎峰度夏期間安全穩(wěn)定運行，供電所從5月24日起，由安全員、運行班長牽頭，8名電工組成的安全檢查小組，深入田間地頭，對全鎮(zhèn)服務(wù)區(qū)內(nèi)55座農(nóng)業(yè)排灌泵站電氣設(shè)備逐一進(jìn)行檢查和調(diào)試。對在當(dāng)場不能處理的設(shè)備缺陷，以泵站為單位，分別擬訂了缺陷整改措施、時間和消缺所需材料、資金等，向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)做專題，取得了鎮(zhèn)政府大力支持，及時落實了泵站整改消缺專項資金，并利用休息日的時間主動與相關(guān)村委會聯(lián)系，組織12名運行維護(hù)人員，分4個工作小組，分別對全鎮(zhèn)13臺不能正常運轉(zhuǎn)的排灌泵站逐一進(jìn)行了消缺整改，處理各類安全缺陷31處，更換試跳不靈的剩余電流動作保護(hù)器5臺，更換觸頭燒毀的交流接觸器3臺，更換不合格的電機(jī)引線3處，為缺油變壓器、補償器加油13臺，維修起動設(shè)備7臺，為全鎮(zhèn)夏季抗旱排澇工作奠定了基礎(chǔ)。
基層供電所年終總結(jié)篇九
為了喜迎第xx個“三八”婦女節(jié)，營造濃厚的節(jié)日氛圍，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第十四師二二四團(tuán)婦聯(lián)組織結(jié)合本地實際，精心策劃、周密安排、認(rèn)真開展了各項慶?！叭恕眿D女節(jié)活動，使廣大婦女度過了一個有意義、又愉快的節(jié)日。
3月6日，二二四團(tuán)舉辦了《三德歌》廣場舞比賽，來自基層各連隊和團(tuán)直單位的12支代表隊，逐一亮相，展示各自風(fēng)采，為全團(tuán)廣大干部職工奉獻(xiàn)了一臺精彩的文藝演出，豐富了廣大婦女職工的文化生活，拉開了該團(tuán)慶?！叭恕眿D女節(jié)的序幕。
該團(tuán)司法所干警楊冬冬圍繞《婦女權(quán)益保護(hù)法》，用生動形象的語言為各單位女職工代表帶來了一場精彩的維權(quán)知識講座。
隨后團(tuán)婦聯(lián)以各種趣味的體育活動開展了慶祝活動，有拔河、跳繩、踢鍵子，背球接力等比賽活動。各基層單位組織干部職工共計200余人參加了此次趣味體育活動。
據(jù)悉，二二四團(tuán)婦聯(lián)每年都要舉辦“三八”婦女節(jié)活動，展示兵團(tuán)女性與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取的精神面貌，營造了學(xué)習(xí)貫徹黨的方針路線政策的濃厚氛圍。
基層供電所年終總結(jié)篇十
我是七連一排代理排長xxx，二級士官。入伍之后，我當(dāng)了班長、入了黨、選改了士官，多次被評為“優(yōu)秀士兵”、“優(yōu)秀士官”，榮立了三等功，我沒做出什么突出的成績，可是部隊首長和同志們卻給了我這么多的榮譽，我深感慚愧，除了更好地、更加努力地干好自己的本職工作，我想不出還有什么更好的回報方法。
都說部隊是個大家庭，班長是軍中之母。作為一名班長，只知道帶領(lǐng)戰(zhàn)友完成任務(wù)是不夠的，還要無微不至地關(guān)心和愛護(hù)他們，幫助他們成長、成熟和進(jìn)步。當(dāng)班長五年來，我始終要求自己要像關(guān)心自己的弟弟一樣愛護(hù)連隊的戰(zhàn)友，為他們排憂解難，做戰(zhàn)友的貼心人。下面我就向大家匯報我是怎樣做好戰(zhàn)友們的思想工作的。不足之處，請大家批評指正。
我感到，做戰(zhàn)友的貼心人，就是要善于察言觀色，能夠解開戰(zhàn)友的思想疙瘩。身在兵中與大家朝夕相處，對戰(zhàn)士的思想情況最了解，但是,要真正的讓戰(zhàn)士能夠?qū)ξ摇疤托母C”、“吐心事”，真正地了解他們，做通他們的思想工作，我感到，就要從思想上端正對他們的態(tài)度，站在他們的角度思考問題，走進(jìn)他們的心里。偵察班戰(zhàn)士小高平時表現(xiàn)還不錯，可不知什么原因，一個月之內(nèi)，因站崗違紀(jì)三次被團(tuán)通報，連隊對他進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評。為此，小高背上了嚴(yán)重的精神包袱，工作積極性大減。我發(fā)現(xiàn)了這個情況后，覺得首先要了解他真實的想法，才能對癥下藥。于是我認(rèn)真觀察了小高的言行舉止。發(fā)現(xiàn)平時午休都挺有規(guī)律的小高，一反常態(tài)，每天中午都抱著一堆書翻看。我走過去一看，原來都是些“愛情三十六計”之類的書刊。我頓時明白了小高肯定是和女朋友鬧別扭了，于是日思夜想，吃不好、睡不好，站崗的時候不出問題才怪呢？！于是我裝著愁眉不展的樣子，對他說：“小高，聽大家說，你近來買了不少書，借我兩本看看吧?！?/p>
過了兩天，我把書還給小高時，神秘地對小高說：“這書真好，上面本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)放上鼠標(biāo)按照提示查看文秘資源網(wǎng)教的方法真管用?！毙「呗犃粟s忙拉著我說：“班長，你和女朋友也鬧別扭了？怎么弄好的？教教我啊。”還不等我問，小高就把他和女朋友的事一五一十的講給我聽了。原來，小高高中畢業(yè)后，沒考上大學(xué)，到外地打工遇上了女朋友，女朋友勸他參軍入伍，學(xué)門技術(shù)，對將來發(fā)展有利。于是他就來到了部隊，但學(xué)技術(shù)的愿望沒實現(xiàn)后，女朋友便對他冷淡了下來，漸漸的，小高覺得干什么都不順心，工作一下子沒有了干勁，站崗時一心想著自己的事，查崗的糾察到了眼前還不知道怎么回事呢，受了批評之后，便干脆什么也不干，什么也不在乎，只想著混到退伍算了。我對小高說：“前幾天，我女朋友也要求我做我做不到的事，也和我鬧別扭，我也很不高興?？戳四愕臅液苁軉l(fā)。我冷靜下來想了想，其實啊，她們也是關(guān)心我們，只是她們不了解部隊，所以她們心急了就會提些和部隊實際不適應(yīng)的要求，有時也會給我們講些地方的歪點子。這時候，我們首先要感謝她們對我們的關(guān)心，緩和矛盾；然后給她們講講部隊和地方的區(qū)別，讓她們理解我們；最后我們把自己的想法和打算告訴她們，讓她們覺得我們的辦法切實可行，爭取她們的支持。我女朋友也為我們今后的生活擔(dān)心，然而當(dāng)我告訴她我準(zhǔn)備參加全國法律自學(xué)考試，退伍的時候可以考律師，她就不再和我鬧別扭了，反而覺得我的想法很好，積極地支持我，還說要買學(xué)習(xí)資料寄給我呢?！毙「呗犃烁吲d的說：“班長真有辦法，我要向你學(xué)習(xí)。到部隊求發(fā)展，也不是只有學(xué)門技術(shù)這一條路啊?！背脽岽蜩F，我又給他講了個人追求和軍人價值，部隊紀(jì)律和如何立身做人的道理。自那以后，小高心里心亮堂了，工作變得積極主動起來，站崗再沒出現(xiàn)問題了。
做戰(zhàn)友的貼心人，就是要急戰(zhàn)友之所急，幫助戰(zhàn)友解決實際困難。老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼，是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。作為戰(zhàn)士的班長，就更要想戰(zhàn)友之所想、急戰(zhàn)友之所急，想方設(shè)法幫助他們解決實際問題。戰(zhàn)士小李是一個不錯的同志?？稍诎鄥f(xié)同訓(xùn)練期間，盡管他工作沒什么差錯，還經(jīng)常受表揚，就是精神有點不好，不像以前那樣活潑了，經(jīng)過幾天的細(xì)致觀察，也沒發(fā)現(xiàn)他有什么異常舉動，這到底為什么呢？我留了個心眼。經(jīng)過四天的接觸，他才吐出了“心病”。原來他父親工作了十七年的國營商場，被一個投資商承包后，給他父親下崗補貼比其他同樣工齡的員工要少許多。
為這事小李的父親將投資商告上了法庭，打起了官司?？蓻]想到，法院判決投資商勝訴。小李的父親不服判決，再次提起上訴，并要求小李要部隊出具有關(guān)證明，給投資商和地方法院施加壓力。小李得知消息后，可他不懂法律，不知判決是否正確，不敢向連隊要求出具有關(guān)證明，加上不知怎樣安慰父親，所以一直把這事憋在心里，悶悶不樂。情況摸清楚之后，我一方面把自學(xué)考試的勞動法、民法和訴訟法找了出來，和小李一起學(xué)習(xí)，幫助他掌握相關(guān)法律；另一方面通過連隊與團(tuán)法律咨詢站取得了聯(lián)系，請組織出面，使小李感到團(tuán)黨委的強(qiáng)大支持。此外，我和小李的父母取得了聯(lián)系，讓他們把起訴書和判決書的復(fù)印件寄到部隊，和小李一起仔細(xì)研究。掌握事情來龍去脈之后，我還利用星期天帶小李到南京一律師樓，請專家對這件事情給小李進(jìn)行當(dāng)面解釋。
經(jīng)過多方了解，原來，小李的父親盡管在商場工作了近，但卻不是商場的正式職工，因此在補貼上與其他員工還是有一定的差別，判決是公正的。得知事情的原委后，我和小李給他父親打了近一個小時的電話，向他解釋了法院判決的法律依據(jù)，以及團(tuán)不能出具有關(guān)證明的原因，終于做通了他的思想工作，平息了一場不必要的糾紛。
要為戰(zhàn)士排憂解難，生活上，工作上不能少了，細(xì)心觀察，耐心了解，熱心幫助。只有把這“三心”常掛心頭，才能夠發(fā)現(xiàn)問題解決問題。堅持理論聯(lián)系實際，在不斷的學(xué)習(xí)實踐中提高工作能力。
去年的三班，被連隊干部稱為“收容所”。而戰(zhàn)友卻將它比喻成“魔鬼集中營”。年初分班時，連隊為了便于對幾個刺頭兵集中管理，將不思進(jìn)取游手好閑的陳樹、嬌生慣養(yǎng)怕苦怕累的王曉東、懶散成性無視自尊的葉小東，三個“老大難”一起分到我班。目的就是要管我住他們，不要給連隊添亂子。雖然連隊是這個意思，但我還是想試試轉(zhuǎn)化他們的思想，引導(dǎo)他們主動接受部隊的'鍛煉。
一開始我并沒有急于采取什么整改措施，而是先觀察了解?！爸褐税賾?zhàn)不殆”。通過近半個多月的觀察，對他們的愛好，脾氣，性格，綜合素質(zhì)，家庭背景，都有一定了解。雖說他們性格上各有千秋卻有共同的特點：特注重自己在新兵面前的形象。于是我就想著從他們的共同特點入手。采取先戴高帽讓他們體會到老兵的優(yōu)越，再壓擔(dān)子讓他們感受到自己的重要性的方法，讓他們與三名新兵一一掛起鉤，結(jié)成對子，采取以老帶新提高內(nèi)務(wù)質(zhì)量地措施.
按照提示查看文秘資源網(wǎng)，同時來提高自身責(zé)任感，激發(fā)工作熱情。沒想到連隊幾次內(nèi)務(wù)檢查，他們自己最差。這一下他們在新兵面前深深的傷了一回自尊，把剛剛激發(fā)出一點點激情的他們，又打回了現(xiàn)實。王曉東說：“班長，我們不奢望被誰看得起，也不需要誰看得起，反正也沒想在部隊里長干”?？吹贸?，他們只因迫于我是一個老班長，才沒過于放肆而違章亂紀(jì)。但要指望他們出成績，也幾乎是不可能的事。算了，我想只要他們達(dá)到連隊要求，不給連隊添亂子，我也算盡到了一個“收容所”的責(zé)任了。我這樣想了也只有這樣辦，無非長個婆婆嘴，媽媽心，多看多想多說多做嗎！監(jiān)督好他們就是了。
分割包圍各個擊破。也就是，從表面上拉攏陳樹重點培養(yǎng)，孤立王曉東、葉小東嚴(yán)格督促不放松。
我讓陳樹變成了我的跟班。除了必要的以外，不管是洗衣吃飯，還是勞動生產(chǎn)，我都和他在一起，并盡可能創(chuàng)造兩人世界。在此期間，我有意無意的指出他訓(xùn)練的缺點，有意無意的表揚他訓(xùn)練成績，慢慢的他對他自己的訓(xùn)練有一些信心。兩周后，營里組織了考核他獲第一名。我就趁熱打鐵，邊鼓勵，便分析了他的弱點，然后細(xì)心的傳授經(jīng)驗。在隨后的幾次考核中，他的成績已超出團(tuán)往年比武成績。
基層供電所年終總結(jié)篇十一
今年3月，在兵團(tuán)組織部的統(tǒng)一組織下，我來到了和田農(nóng)十四師一牧場進(jìn)行為期一年的鍛煉。派遣我們赴基層鍛煉，增加和積累基層工作經(jīng)驗，是增強(qiáng)機(jī)關(guān)年輕公務(wù)員本領(lǐng)、提高綜合素質(zhì)的有效途徑，也是組織對我們的關(guān)心和期望。在此期間，我安心在團(tuán)場鍛煉，嚴(yán)格遵守請銷假等各項鍛煉制度。同時，一牧場領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，對我們在政治上關(guān)心，生活上關(guān)懷，工作上嚴(yán)格要求，并指派專人負(fù)責(zé)我們的生活工作。現(xiàn)將這5個月期間的思想、工作情況總結(jié)匯報如下：
二，山體的上半部常年積雪，而沿昆侖山腳卻分布著廣闊的茂盛的天然草場。從一牧場場部向南出發(fā)，徒步兩個小時，翻越幾座小丘陵，登上較高的'那座向北翹望，景象一覽無余，會發(fā)現(xiàn)從昆侖山眾多的溝壑中流下的融雪水，最終匯聚成兩條河流，沿著河流形成三片綠洲，綠洲地帶樹木郁郁蔥蔥，馬路、房屋掩映其間。西邊的那條河，名字叫努爾河，河床寬闊，河西岸的那片綠洲是努爾鄉(xiāng)的地盤。當(dāng)然沿河北下50公里內(nèi)，還依次分布著烏魯克薩依、恰哈爾兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。而一牧場就位于努爾河的東岸，與奴爾鄉(xiāng)的一部分混雜在一起，行政區(qū)劃面積845平方公里，絕大部分都是位于昆侖山里面的天然草場，約占總面積的94%，耕地面積僅有590畝，人口只有2300多人，由維、漢、回三個民族組成，其中，少數(shù)民族占83%，牧區(qū)游牧民占58%。另外，東邊的那條河叫博斯坦河，因為在它形成的綠洲上，坐落著一個叫博斯坦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
三、思想基本情況能到一牧場進(jìn)行為期一年的鍛煉，是一個難得的機(jī)遇。一年時間不算長，如何好好利用這一年的鍛煉時間，加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，充實豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，提升工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，對于這個問題，我一刻也沒有放松對自己的嚴(yán)格要求。首先是加強(qiáng)思想道德建設(shè)，牢固樹立為人民服務(wù)的公仆意識，切實轉(zhuǎn)變工作角色，全身心融入新的工作環(huán)境，同時調(diào)整自己的思想，使之更符合客觀實際情況的需要。其次，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)、請教，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識。同時，我用樂觀心態(tài)看待工作、生活中遇到的困難，把困難當(dāng)成對自己意志的磨練，沒有困難和一帆風(fēng)順的人生太單薄，只有豐富自己的閱歷，內(nèi)心才會充實。古人講的“讀萬卷書，行萬里路”的道理，在現(xiàn)代社會并不過時，我利用和牧場領(lǐng)導(dǎo)下連隊及周末閑暇機(jī)會，去過羊群出沒的高山牧場、寒氣逼人的高山溪流，去過掛滿碧綠核桃的果樹園、一望無際的大條田，也去過圈養(yǎng)高大種羊的受精場、牧業(yè)連隊的剪毛場，即領(lǐng)略了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情地貌，增長了見識，又充分享受到大自然的氣勢磅礴，避免內(nèi)心被狹隘的思想所局限。
四、學(xué)習(xí)工作情況5個月以來，我始終把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種任務(wù)和責(zé)任來追求，把這次難得的為期一年的鍛煉作為自我學(xué)習(xí)和自我提高的重要機(jī)遇，作為深入兵團(tuán)基層了解職工群眾訴求，了解兵團(tuán)團(tuán)場運作機(jī)制的大好機(jī)會，堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向各族基層群眾學(xué)習(xí)，在理論與實踐的結(jié)合上下功夫。通過和農(nóng)牧民職工交談，了解他們的生產(chǎn)生活情況以及他們的利益訴求，遇到不明白或不了解的新情況、新問題，盡量記下來，向牧場同時請教和求證。
基層供電所年終總結(jié)篇十二
本人自從學(xué)校畢業(yè)以來，一直在_鎮(zhèn)、_x衛(wèi)生服務(wù)中心等基層衛(wèi)生醫(yī)院工作，主要從事婦產(chǎn)科、公共衛(wèi)生等方面工作。近年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在科室同志的幫助下，堅持科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以為人本理念，勤奮學(xué)習(xí)，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)友愛，不斷鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)師的崗位職責(zé)要求?，F(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)。
在平常的工作和學(xué)習(xí)中，本人始終堅持黨的路線、方針、政策，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，不斷提高自己的政治理論水平。在提高自身政治素養(yǎng)的同時，本人還努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。
二、遵章守紀(jì)，不斷提高自身素質(zhì)。
在工作中，本人能夠做到團(tuán)結(jié)同志，時時從集體利益出發(fā)，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，與大家一起將業(yè)務(wù)工作做好;工作態(tài)度端正，服從工作安排，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的作息時間，不遲到，不早退;時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步密切與居民群眾的聯(lián)系，努力為群眾做實事、辦好事、解難事。
三、熱情服務(wù)，扎實做好本職工作。
在工作中，本人堅持熱情服務(wù)，努力將自己的本職工作做好，做精，做細(xì)，較出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在__等鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事婦產(chǎn)科工作時，本人能應(yīng)用所學(xué)知識，獨立完成正常、異常分娩工作，開展婦產(chǎn)科各種常見病、多發(fā)病的診治，并經(jīng)常開展婦產(chǎn)科四大手術(shù)，四年多時間里，共接生嬰兒_多個，診治各種病癥_多例，開展四大手術(shù)_多例;到本服務(wù)中心工作后，主要參與轄區(qū)內(nèi)居民健康體檢及健康狀況調(diào)查，建立和管理健康檔案;開展保健、康復(fù)、健康教育等服務(wù);掌握區(qū)內(nèi)人口基本健康狀況，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息的收集、整理工作，開展形式多樣的義診、健康咨詢等活動。
總之，多年的工作，養(yǎng)成了我勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、熱情服務(wù)的品質(zhì)，成為我干一行、愛一行、鉆一行的內(nèi)在動力。
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