心得體會是對過去經驗的回顧和融匯，在工作和學習中具有重要的指導作用。寫一篇較為完美的心得體會需要注意幾個方面。首先，要有明確的主題和中心思想，通過清晰的邏輯結構和條理性，使讀者能夠清晰地了解你的觀點和體會。其次，要注意情感的表達和語言的選擇，用真誠和感性的語言抒發(fā)自己的內心感受，使讀者能夠共情和感同身受。另外，要注重細節(jié)的描寫和思考的深度，通過具體的例子和詳細的分析，讓讀者能夠更好地理解你的觀點和思考過程。最后，要注意語法和語句的準確性，避免拼寫錯誤和語病，使讀者能夠更流暢地理解你的心得體會。以下是一些不同角度的心得體會范文，或許會給你帶來一些新的思路。
信貸員心得體會總結篇一
20xx年度工作總結尊敬的各位領導、同事，大家午時好：
緊張忙碌的20xx年已經過去，對于這過去的一年，每個人的情緒都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷徨。而對我來說，這一年是我工作生涯的一個重要轉折，也將會是我未來的一個里程碑。
進入中行參加工作以來，我遵照行里的安排，在基層網點參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應到之后的從容，這個過程中并沒有個性驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應肩負的職責。
自今年9月以來，我有幸來到分行公司業(yè)務部參加工作，并加入了我們營銷五團隊這個優(yōu)秀的工作團隊。剛來的那段時刻，整個人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務工作無疑是一種幸運?？墒俏乙裁靼祝鳛樾录尤氩块T的實習員工，我們的主要工作還是學習。于是在最初的這段時刻，指導性材料，相關文件以及過往的業(yè)務檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”。在各位優(yōu)秀的客戶經理的幫忙下，我逐漸對銀行的公司業(yè)務有了全新的認識，也理清了我后續(xù)學習的思路，并對將來的工作狀況有了進一步的規(guī)劃，那就是踏踏實實，打好基礎，從一點一滴做起，不斷的積累充實自我，做一個優(yōu)秀的員工。
10月初，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會組織的“貸款新規(guī)知識競賽”活動。
在培訓過程中主要學習了“三個辦法，一個指引”及相關文件，再結合之前在部門里的實習工作，使我對貸款業(yè)務的相關狀況有了系統(tǒng)性的認識，之前難以明白的一些操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最終競賽取得的成績并不夢想，但這對我后續(xù)的實習工作將大有裨益，加深我對于信貸工作的明白。
具備了理論知識就要走向實際操作了，近兩個月內，在各位老員工的指導下，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務的相關產品，掌握了公司信貸業(yè)務的基本操作流程。
并實際操作了公司短期貸款、銀行承兌匯票，限額申請、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控、貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫了授信總量年審、新增、以及擔保變更等相關報告，同時在幾位老客戶經理的帶領下拜訪客戶，學習營銷及客戶維護。這一切對我來說都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的。我明白，銀行的核心是盈利，而客戶經理的首要工作就是營銷。
豐富的業(yè)務知識和產品就是我們開展營銷的各種“武器”，應對各種不一樣行業(yè)的客戶，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長時刻的虛心學習，并在不斷的實踐中積累經驗、完善自我，盡快的成長為一名合格的客戶經理，為中國銀行的發(fā)展進獻自我微薄的助力。
現如今，半年的實習期已經過去大半，在近4個月的學習工作中，我犯過不少業(yè)務上的錯誤，但讓我十分感激的是我們這個熱情而又團結的群眾，正是各位領導、同事長期以來耐心的指導和幫忙，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯誤，最終取得提高。在此我表示深深的感激。
雖然取得了一些成績，但我也明白，實踐的不足以及對業(yè)務的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊不能放松，抓緊一切機會充實拓寬自我的業(yè)務知識，積累更多成功的營銷經驗，盡快為這個光榮的群眾貢獻自我的力量。
新的一年已經開始，我們應對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我僅有更加發(fā)奮的提高自身的業(yè)務素質，才能在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、提高，我將用飽滿的熱情和用心的心態(tài)去應對工作的困難和艱辛。我堅信，新的一年，在大家的共同發(fā)奮下，我們這個偉大的群眾必須會取得更加輝煌的成績。
信貸員心得體會總結篇二
時光如梭，轉眼間已至歲末，截止今日在我行工作時間剛滿9個月，在這段時間里有喜也有憂，有成績也有失誤，在我們這個年輕、團結的大團體里，我學到了很多，感受也很多，我想僅有在我們這個特殊的微貸崗位上更能讓我體會到什么是成長，2012年就要過去了，此刻就我這幾個月的工作進行一個總結，也對明年工作做一個展望。
從對微貸的一無所知到此刻能獨立地完成一筆調查，一步一步的學習、一點一滴的積累，截止今日，我發(fā)放的貸款總額是299萬元，筆數17筆，營銷客戶74名，無逾期客戶，雖然這個成績離行領導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開始，從最基礎開始，這對我明年的工作將是一個更大的激勵。
我很榮幸我能成為我行第一批微貸客戶經理，當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，3月開始的貴陽培訓就讓我體會到微貸工作的特殊性，它并不是我所傳統(tǒng)的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，微貸客戶經理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬林中。微貸不僅僅是一門學問更是一門技術，嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的確定，系統(tǒng)的把各個數字和信息用一張調查表來還原客戶基本情景，在培訓教師的幫忙下，我此刻基本掌握了微貸技術，能獨立完成20萬元以內的調查，可是要想掌握這門技術，成為一個成熟的客戶經理，更是需要三、五年時間的磨煉才能在這個工作中收放自如。我們在貴陽經過三個星期的培訓后，4月中旬我們回到廣元，開始展開對廣元市場的調研工作，我們以客戶問卷調查的形式，對廣元市區(qū)大街小巷的個體工商戶、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情景等做一個大致的了解，為我行微貸產品的推出、市場的推廣奠定了必須的基礎，5月微貸宣傳單頁印制出來后，我們再一次走向市場，不錯過每一個小店、小攤讓我們銀行的微貸產品在最快的時間里出此刻廣元的市場上，效果也比較顯著，不斷的有客戶到我行咨詢和辦理貸款申請。6月我們開始正式開展工作，也是我們開始把理論運用到實踐的時候，一開始應對客戶，調查起來沒有章序、沒有研究到細節(jié)間的關聯性，對各個行業(yè)的特點了解都很表面，對客戶供給的信息確定也很薄弱，和客戶溝通也很欠缺，在我們培訓教師的耐心指導和幫忙下，這些情景此刻都有所改善，調查慢慢開始有適合自我的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風險的把控都有所提高?？墒?，還有很多知識需要我學習，很多問題需要我解決。
在過去的9個月，雖然工作必須的提高，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學習不夠，應對行業(yè)的不一樣情景，我們初入信貸行業(yè)的客戶經理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶的把握不夠準確，在今后的工作中我必須要多學習，不僅僅在工作中總結，也要在網絡上、同事那里取經。二是客戶資源不夠，客戶才是根本，僅有提高客戶數量和質量，才提高我們的業(yè)績，目前我擁有的客戶資源有廣元市商貿協(xié)會成員名單，和一些已貸客戶的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶的資源，按行業(yè)和市場不一樣，具體的做一個營銷計劃。三是提高自我的工作主動性，腳踏實地，多干少說，在實踐中完善和提高自我，改善自我的工作方法，讓工作效率大大提高。
xx年將又是一個全新的開始，我對自我的貸款總額的目標定為700萬元，在2012年翻一番的基礎上再增加100萬元，我沒有把目標定太高，因為我明白不管我給自我定的目標是多少，我都會一樣付出努力，我期望能完成自我的目標更能超越自我的目標，在明年能取得一個夢想的成績。
信貸員心得體會總結篇三
時光飛逝，不知不覺一年將要過去，回顧過去的一年，我在聯社和信用社領導的關心指導下，在同志們的幫忙、村組干部的大力支持下，圓滿地完成了不一樣階段的工作任務，現將一年來的工作和學習情景總結如下：
儲蓄存款是信用社的主要資金秋源，是'立社之本、興社之源'。為此我積極宣傳'存款自由、取款自由、存款有息、為儲戶保密'的儲蓄原則，異常是在市場經濟和金融體制改革不斷深化，金融行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，為爭取儲蓄存款，僅有改善服務態(tài)度，視顧客為上帝，堅持禮貌用語，這樣才能給儲戶留下好的印象，才能有更多的儲蓄來源。
十幾年的農村信用社工作實踐，使我深深地懂得了加強信貸管理、防范和化解信貸風險，提高資產質量對信用社工作的重要性，同時，作為一名信貸員，如果把握不好貸款質量，發(fā)放的貸款造成損失，那就是失職，正是基于此種思想認識，在具體工作中我把放款質量作為第一要務抓好，雖然家鄉(xiāng)老親舊鄰多，但只要不貼合貸款條件，誰也別想從我那里借走一分錢。
三個代表'重要思想的核心就是全心全意為人民服務，我作為一名普普通通的農村金融工作者如何實踐'三個代表，如何為群眾服務？這應當是時刻約束我們工作的準則，為群眾辦實事、辦好事，把好事辦好這就是我的工作出發(fā)點和落腳點。
我相信在領導和同事們的幫忙下，在思想覺悟和工作本事上取得很大提高的同時，不斷加強業(yè)務方面的學習，以高標準嚴格要求自我，為我們信用社實現跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
信貸員心得體會總結篇四
疫情的到來打亂了人們的生活，對于銀行信貸員來說，也給他們的工作帶來了新的挑戰(zhàn)和變化。然而，無論是疫情期間還是疫情后，銀行信貸員的工作仍然是至關重要的，他們負責為客戶提供貸款和信貸服務，推動經濟的發(fā)展和復蘇。在這個特殊時期，銀行信貸員們不僅需要熟悉各項政策和措施，還需要在保持工作效率的同時關注客戶的感受和需求。下面，我們將探討一下銀行信貸員在疫情期間的心得體會。
第二段：提高溝通能力
疫情期間，人們的生活受到了很大的限制，面對面的交流和溝通受到了影響。對于銀行信貸員來說，與客戶之間正常的線下溝通也變得困難。因此，他們需要通過各種線上工具和平臺與客戶保持聯系，了解他們的需求和問題。這就對銀行信貸員的溝通能力提出了更高的要求，需要他們善于運用現代科技手段，與客戶進行遠程交流，便捷高效地解決問題。
第三段：加強風險評估
疫情導致經濟不穩(wěn)定，公司和個人都面臨著巨大的風險和不確定性。在這個特殊的時期，銀行信貸員必須加強對風險的評估能力。他們需要對客戶的財務狀況、經營狀況和還款能力進行更加細致的分析和評估，以降低貸款違約和信貸風險的發(fā)生。同時，他們還要關注政策變化和市場動態(tài)，及時調整風險控制策略，保證銀行的穩(wěn)健經營。
第四段：提供靈活的服務
疫情期間，不同行業(yè)和個人都面臨著不同的困難和需求，銀行信貸員需要根據客戶的實際情況，提供靈活的服務。有的企業(yè)由于疫情影響導致資金周轉困難，他們需要貸款或信貸支持；有的個人可能由于收入下降或失業(yè)而需要貸款延期還款。在這個時候，只有靈活適應客戶需求，提供個性化的金融服務，才能真正幫助客戶渡過難關。
第五段：重視風險管理與誠信建設
在疫情期間，經濟形勢嚴峻，風險管理和誠信建設就更加重要。銀行信貸員需要加強內部風險管理和控制，確保貸款資金的安全和合規(guī)性。另外，他們還要與客戶建立起互信和合作的關系，加強誠信意識的培養(yǎng)。畢竟，只有建立起真誠的合作關系，才能長久地為客戶提供貸款和信貸服務。
總結：
疫情對于銀行信貸員來說，是一次嚴峻的考驗，同時也是一次寶貴的學習機會。通過這段時間的努力，他們不僅克服了各種困難，還積累了寶貴的經驗和心得。他們在溝通能力、風險評估、服務靈活性以及風險管理與誠信建設方面都有了更深入的理解和提高。在未來的工作中，銀行信貸員將更加注重客戶需求，強化風險控制，為客戶提供更加優(yōu)質的貸款和信貸服務，促進經濟的健康發(fā)展。
信貸員心得體會總結篇五
今年以來，全球范圍內爆發(fā)的新冠疫情給各個領域都造成了嚴重的沖擊，銀行業(yè)也不例外。作為銀行的重要一環(huán)，信貸員們面臨了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。疫情的爆發(fā)讓信貸員們不得不轉變方式，迅速適應新環(huán)境，以維護經濟運轉和保護客戶利益為己任。
第二段：困難和挑戰(zhàn)
疫情爆發(fā)后，許多企業(yè)面臨嚴重的資金問題。信貸員們需要詳細了解企業(yè)的實際情況，進行全面評估，以決定是否延期還款或調整貸款條件。然而，受限于封鎖和限制交通的措施，信貸員無法如常前往企業(yè)現場進行實地調查，這給評估工作帶來了一定困難。同時，受到宏觀經濟形勢不穩(wěn)、收入減少等影響，許多個人貸款和信用卡逾期情況也有所上升，信貸員們需要與客戶溝通，尋找解決方案。
第三段：迅速變革和創(chuàng)新
面對疫情帶來的挑戰(zhàn)，銀行信貸員們積極應對，采取了許多創(chuàng)新的措施。首先，他們整合了各類線上工具和技術平臺，通過遠程評估，盡可能減少對現場調查的依賴。其次，許多信貸員運用大數據和人工智能等技術，快速分析和預測客戶的資本和走向，以便更準確地制定貸款計劃和評估風險。除此之外，信貸員還與風險管理部門和其他部門密切合作，共同制定危機處理和調整方案，確保銀行和客戶的共同利益。
第四段：加強溝通和服務
與此同時，信貸員們也注重與客戶的溝通和關系維護。他們通過電話、郵件等遠程方式，向客戶傳遞政府的貸款援助政策和相關信息，幫助企業(yè)了解各種救濟措施并作出適當的決策。此外，信貸員們還主動與客戶進行溝通，了解他們的實際困難，并給予適當的建議和支持。在這個特殊時期，銀行信貸員不僅是金融專業(yè)人士，更是一位親近和關心客戶的危機處理專家。
第五段：經驗總結和未來展望
經過一段時間的努力和實踐，信貸員們積累了寶貴的經驗和教訓。首先，預測和應對風險能力是信貸員的核心能力之一，他們需要時刻關注市場動態(tài)和客戶的資金情況，并能及時作出調整。同時，信貸員還意識到數字化轉型和新技術的重要性，這將成為未來信貸行業(yè)的趨勢。信貸員們也逐漸意識到溝通與服務的重要性，只有通過與客戶的緊密合作和支持，才能實現雙方的共贏和長期發(fā)展。
總結：新冠疫情對銀行信貸員們提出了嚴峻的考驗，但他們勇敢地迎接挑戰(zhàn)，通過創(chuàng)新和應對，成功地保障了金融行業(yè)的正常運營和客戶的利益。隨著全球疫情的逐漸得到控制，銀行信貸員們將進一步總結經驗，進一步完善服務，為實現經濟發(fā)展和客戶需求提供更加全面和優(yōu)質的金融支持。
信貸員心得體會總結篇六
信貸員早會是我工作生涯中的一項重要經驗。每天早晨，信貸員們齊聚一堂，分享工作心得，解決問題，并制定當天的工作計劃。通過參與早會，我不僅從中獲得了許多實用的經驗和知識，也進一步提升了個人的工作效率和團隊合作能力。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，旨在幫助讀者了解信貸員早會的重要性和價值。
首先，信貸員早會的最大好處是提供一個互相學習和分享的平臺。在早會中，我們可以傾聽其他同事的經驗和見解，了解他們在工作中遇到的問題和解決方法。無論是新手還是老手，都能從中受益匪淺。我記得有一次，我遇到了一個非常棘手的案件，無法確定是否要批準貸款。在早會上，我向同事們咨詢了他們的建議，并從他們的經驗中獲得了靈感。最后，我成功地解決了這個問題，并且得到了同事們的贊賞。這次經歷讓我意識到早會的力量，它為我們提供了一個寶貴的機會，將我們的知識和經驗與他人分享，使我們共同進步。
其次，信貸員早會還有助于加強團隊合作和溝通能力。在早會上，我們與同事們共同討論工作中的挑戰(zhàn)和解決方案，每個人都有機會表達自己的觀點和建議。通過這種互動，我們更好地了解彼此的想法和作風，建立了更深層次的信任和合作關系。我還發(fā)現，在早會上分享我的觀點和提出問題，不僅可以獲得同事們的幫助，也能得到他們的鼓勵和支持。這種團隊合作的精神在我們的工作中發(fā)揮著重要作用，使我們能夠有效地解決問題，并提供更好的服務。
第三，信貸員早會有助于提高工作效率和管理時間。在早會上，我們會制定當天的工作計劃，并確保每個人都了解自己的任務和期望。這樣一來，我們可以更好地規(guī)劃時間，并合理安排工作的優(yōu)先級。在早會結束后，我通常會把計劃清單整理一遍，確保沒有遺漏和混亂。這種時間管理和工作計劃的方法幫助我更好地組織工作，避免了過多的延遲和錯誤。此外，早會還使我們能夠及時解決一些緊急情況和問題，提高我們的應變能力和工作效率。
第四，信貸員早會還促進了工作環(huán)境的積極氛圍。每天早晨，我們都能感受到團隊的熱情和活力。同事們分享笑聲和軼事，緩解了工作壓力，營造了一個積極向上的氛圍。早會結束后，我們通常也會互相鼓勵和祝福，為彼此加油打氣。這種積極的工作環(huán)境對于我個人來說是非常重要的，它幫助我保持良好的心態(tài)和工作動力。
綜上所述，信貸員早會是我工作生涯中一個非常寶貴的經驗。通過參與早會，我從中獲得了實用的經驗和知識，提升了個人工作效率和團隊合作能力。早會不僅為我們提供了學習和分享的平臺，也加強了團隊職員之間的合作，并提高了我們的時間管理和應變能力。此外，早會還創(chuàng)造了一個積極向上的工作環(huán)境，促進了團隊的凝聚力和士氣。我相信，通過信貸員早會的經驗，我能夠取得更好的業(yè)績，并在職業(yè)道路上更進一步。
信貸員心得體會總結篇七
伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近，我走上業(yè)務部經理崗位半年多了，從剛開始對業(yè)務技能的不自信，到現在可以獨自分析授信業(yè)務，真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在公司領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業(yè)務素質，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高?，F將這一年的經歷與體會總結如下：
面對業(yè)務部經理這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的居間借款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于我來說，有很大難度。通過和領導溝通及自己思考總結。讓我對放款業(yè)務工作有了新的認識，也增加了自己的信心。同時，我深深感覺到只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習，各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。不斷充實自己。通過實踐中的經驗積累、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
努力健全和完善規(guī)章制度，不僅按照上級規(guī)定的執(zhí)行，同時又能根據本社的實際制定相應的工作準則和業(yè)務考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，達到各項工作順利開展又取得一定的效益。
本人業(yè)務水平、管理能力不高，業(yè)務發(fā)展緩慢，不良居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”上升，潛在風險加大，有超比例企業(yè)四戶，資本充足率嚴重不足，辦公條件、防范設施及員工生活條件、工作環(huán)境沒有改善。
加強自身的業(yè)務理論學習，進一步提高業(yè)務水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”，努力扎實支持”三農”，壓縮大額超比例，增收節(jié)支，提高經營效益，提高資本充足率和抵補率，盡快降低和化解風險。
信貸員心得體會總結篇八
時間悄然走過，參加工作的日子已經兩年半了，作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多，回顧的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F將本年度的工作總結如下：
一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網查閱，及時掌握國家相關產業(yè)政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫調查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領導的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
一是業(yè)務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟；
二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
信貸員心得體會總結篇九
信貸員早會是每天早晨信貸團隊成員齊聚一堂，交流工作情況和經驗分享的重要環(huán)節(jié)。參加信貸員早會，我深深感受到了它帶給我的啟發(fā)和收獲。在這篇文章中，我將分享我對信貸員早會的心得體會。
段落二：團隊協(xié)作的重要性
信貸員早會是一個增進團隊協(xié)作的場所。在早會上，我們會圍繞著一個具體的議題或者問題展開討論，每個人有機會表達自己的想法和看法。通過與團隊成員的交流互動，我不僅能夠感受到團隊成員之間的專業(yè)性和經驗豐富，還能從中學習到一些新的工作方法和技巧。團隊協(xié)作的重要性在信貸工作中尤為突出，只有緊密合作、相互配合，才能更好地完成項目任務，提升整個團隊的績效。
段落三：信息共享的價值
信貸員早會是一個信息共享的平臺。在早會上，每個人都有機會分享自己在市場調研、項目洽談或風險評估等方面的經驗和收獲。通過聽取他人的分享，我可以了解到行業(yè)的最新動態(tài)和市場的最新趨勢，從而在工作中更加敏銳地把握市場風險和機遇。信息共享不僅可以提高團隊成員的工作效率，還有助于團隊整體水平的提升。
段落四：工作方法和經驗的學習
信貸員早會也是一個學習的場所。早會上，團隊成員會分享自己在信貸工作中的一些工作方法和經驗。有時候，我可能會面臨一些工作難題，而在信貸員早會上，我可以向團隊中的高手請教，尋求他們的幫助和指導。通過與他們的交流和學習，我在工作中積累了不少寶貴的經驗，同時也提高了個人的工作能力和業(yè)務水平。
段落五：凝聚團隊的價值觀
信貸員早會還可以凝聚團隊的共同價值觀。在早會中，我們會定期列出一些團隊工作目標，并共同商討、制定解決方案。通過這種集思廣益的方式，團隊成員之間的默契感和凝聚力得到了進一步增強。信貸員早會還提倡“合作共贏”的原則，強調相互尊重和互助合作的重要性。這種團隊價值觀的共同認同使得團隊成員在工作中更加協(xié)調一致，共同實現團隊目標。
結尾：
綜上所述，信貸員早會是一個重要且有價值的工作環(huán)節(jié)。通過團隊協(xié)作、信息共享、工作方法的學習以及凝聚團隊的共同價值觀，信貸團隊能夠更好地提高工作效率、降低風險、實現業(yè)績目標。作為一名信貸員，我深深感受到了信貸員早會所帶來的收獲和成長，我相信在未來的工作中，我將繼續(xù)保持對信貸員早會的重視，并積極參與其中，以不斷提升自己的工作能力和團隊的整體素質。
信貸員心得體會總結篇十
信貸員早會是信貸團隊日常工作中必不可少的一環(huán)。通過早會，團隊成員可以了解最新的工作動態(tài)、匯報問題和經驗分享。作為信貸員，我深感參與早會對于個人的成長和團隊的發(fā)展具有重要意義。在參與信貸員早會的過程中，我深刻體會到了幾個方面的重要感受。
首先，信貸員早會是信息共享的平臺。每天早晨，信貸員們齊聚一堂，共同分享著最新的行業(yè)動態(tài)、政策變化和市場趨勢。這些信息對我們的日常工作至關重要，可以讓我們及時調整工作方向，提前做好準備。通過和同事分享經驗，我學到了很多在實際工作中的技巧和訣竅，提高了自己的專業(yè)水平。在信貸員早會上，我也有機會向其他團隊成員分享自己的經驗和方法，增加了自己的影響力和認可度。
其次，信貸員早會是解決問題的平臺。在早會中，我們不僅可以分享工作上的成功和快樂，也可以借助團隊的力量一起解決遇到的問題和困難。在早會中，我曾遇到過一些棘手的問題，通過和團隊成員的討論和建議，我得到了很多實用的解決方案。這些問題的解決不僅提高了我自己的工作效率，也為整個團隊的發(fā)展帶來了積極的影響。
再次，信貸員早會是團隊凝聚力的源泉。早會是信貸團隊成員集體亮相的場合，每個人都可以分享自己的工作成果，借此展示自己的實力和能力。這種共同的參與感和榮譽感不僅激發(fā)了團隊成員的工作熱情，也促進了團隊合作的積極性。在信貸員早會中，我們不僅分享著工作上的成功和困難，也會互相鼓勵和支持，共同成長。這種團隊精神的共鳴和體驗，是我在信貸員早會中最為珍貴的收獲之一。
最后，信貸員早會是自我反思和成長的機會。通過與團隊成員的交流和分享，我反思了自己在工作中的不足和問題。在早會中，我聽到了同事們對我的認可和肯定，也聽到了他們對我在一些方面的建議和意見。這些反饋和建議對我來說是非常寶貴的，讓我更好地認識到自己的優(yōu)點和缺點，幫助我在工作中不斷提高和進步。
在信貸員早會中，我通過信息共享、問題解決、團隊凝聚力的增強和自我反思，不僅提升了自己的專業(yè)能力，也促進了整個團隊的發(fā)展。我深感參與信貸員早會對于我的個人成長和團隊的凝聚力具有重要意義。在未來的工作中，我將繼續(xù)利用好早會這個平臺，通過與團隊成員的交流和互動，不斷提高自己的業(yè)務能力和團隊合作能力，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
信貸員心得體會總結篇十一
時間悄然走過，參加工作的日子已經兩年半了，作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫忙下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了必須的提高。現將本年度的工作總結如下：
一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經過不懈努力，最終掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。
由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，所以每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自我的“知識庫”，經過上網查閱，及時掌握國家相關產業(yè)政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
我熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。
作為市場營銷部副經理，我深感自我肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。所以，我不斷的提醒自我，不斷的增強職責心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發(fā)展大計，職責重于泰山，絲毫馬虎不得。
在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情景、生產經營項目的現狀與前景、還款本事，到保證人的'資格、保證本事，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債情景的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利情景及在我支行的現金流入流出情景，撰寫調查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，進取與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，進取與公司業(yè)務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領導的肯定。
回顧一年的工作，自我感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟，；二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫忙下，認真學習，努力提高自身素質，進取開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一齊，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自我應有的貢獻。
信貸員心得體會總結篇十二
作為銀行信貸員，我的工作涉及到各方面的知識和技能，我必須嚴格按照銀行的規(guī)定和程序，對客戶信貸申請進行審批，并在銀行和客戶之間建立起良好的關系。在過去的工作中，我獲得了很多的經驗和體會，今天我想分享一些心得和做法，來提高我們的工作效率和工作質量。
1.了解客戶的需求
銀行信貸員必須了解客戶的需求和情況，這是他們能否成功申請貸款的關鍵因素。了解客戶需求的第一件事是進行一些基礎調查，比如客戶的個人信息、財務情況等。其次，需要了解客戶所處的行業(yè)和市場環(huán)境，為客戶提供針對性的建議和金融產品。這些調查信息需要嚴格保密，不得泄露客戶隱私。
2.細化審批流程
信貸審批前，銀行事先制定一個詳細的審批流程和規(guī)定，并在這個過程中做出恰當的評估。首先，應對貸款申請進行分類，根據不同情況對待。其次，要進行風險評估，對貸款對象的信譽、財務狀況及借款用途等進行嚴格的評估，以此判斷其還款的能力和時間。最后，對貸款申請作出批準或拒絕的決策。
3.建立良好的客戶關系
銀行信貸員需要與客戶建立良好的關系，尤其是在審批過程中更是如此。在審批前，可以通過郵件、電話和面談等多種方式了解客戶的實際情況及需求，對客戶提出建議。在審批中，應耐心地解答客戶的問題和疑慮，滿足客戶需求，使客戶有信心、放心，愿意與銀行合作。在同一位客戶有多次貸款申請時，銀行信貸員需繼續(xù)與該客戶保持聯系，增強客戶的信任和忠誠度。
4.注重風險控制
銀行貸款業(yè)務是有風險的，因此，信貸員在貸款審批過程中必須注重風險管理和控制。在審批通過前，應通過調查、分析和評估等方式，了解客戶的實際情況，排除任何可疑因素。如果發(fā)現客戶的財務情況不穩(wěn)定，或存在其他的風險，應拒絕其貸款申請。在貸款審批通過后，信貸員應繼續(xù)關注客戶的財務狀況、還款記錄和經營管理，減少銀行的風險。
5.加強自我提升和學習
銀行信貸員在工作中應不斷提升自身的能力，發(fā)現和解決問題。只有提高自己的業(yè)務水平，才能更好地履行自己的職責。信貸員需要關注銀行和市場的新動態(tài)，掌握新的銀行制度、金融工具和新的技術手段，并且，應持續(xù)學習專業(yè)知識和技能，如金融、營銷、銷售等，以保持自己的競爭力。
總之，作為一名銀行信貸員，我們需要深入了解客戶需求，細化審批流程，積極建立良好的客戶關系，注重風險控制，不斷提升自身能力。這樣才能更好地履行銀行信貸員的職責，提高市場競爭力，為銀行貸款業(yè)務的發(fā)展做出貢獻。
信貸員心得體會總結篇十三
最近，我參加了信貸員調查報告的調研工作，該報告是針對信貸員職業(yè)進行的一項綜合性研究。通過此次調研，我對信貸員這個職業(yè)有了更深入的了解，并從中獲得了一些寶貴的體會和心得。在這篇文章中，我將分享我從信貸員調查報告中得出的五個主要觀點，分別是信貸員的職責和要求、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展前景、個人成長與發(fā)展，以及信貸員所面臨的挑戰(zhàn)和應對之策。
首先，調查報告強調了信貸員的職責和要求。信貸員的一項重要職責是通過審核和分析借款申請文件，確認借款人的財力狀況和信用記錄，從而決定是否批準借貸申請。此外，信貸員還需要與客戶溝通，解答客戶的問題，并確?？蛻魧栀J過程和風險有清晰的理解。這些職責要求信貸員具備較強的金融知識和分析能力，以及良好的溝通和解決問題的能力。
其次，調查報告提到了信貸員的工作環(huán)境。根據報告顯示，信貸員通常在銀行、信用合作社和其他金融機構等環(huán)境中工作。他們需要與客戶、律師、房地產經紀人以及其他相關人員進行合作和溝通。在工作中，信貸員需要花費大量的時間分析和處理文件，以確保所有借貸申請得到妥善處理。此外，信貸員還面臨壓力較大的情況，例如面臨時間壓力和復雜的客戶案例。因此，信貸員需要有良好的壓力管理和時間管理能力。
第三，調查報告涉及了信貸員的職業(yè)發(fā)展前景。根據報告顯示，信貸員的就業(yè)前景相對較好，尤其是在金融行業(yè)對有經驗和專業(yè)知識的人才需求較大的情況下。在信貸員的職業(yè)生涯中，他們有機會從初級職位逐漸晉升為中級和高級職位，甚至可以晉升為團隊負責人或管理層。此外，隨著金融科技的發(fā)展，信貸員還可以通過學習和掌握相關技能，為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機會。
接下來，調查報告討論了信貸員個人成長與發(fā)展。報告指出，成功的信貸員需要不斷學習和提高自己的專業(yè)知識和技能。這包括對金融產品和服務的了解，以及風險評估和分析的能力。此外，信貸員還需要不斷發(fā)展自己的溝通和人際關系能力，以便更好地與客戶和其他相關方合作。個人成長與發(fā)展是信貸員職業(yè)道路中不可或缺的一部分，只有不斷進步，信貸員才能更好地滿足客戶的需求。
最后，調查報告指出了信貸員所面臨的挑戰(zhàn)和應對之策。信貸員在工作中可能面臨一些挑戰(zhàn)，比如客戶的資料不完整或者借貸申請的復雜性增加等。針對這些挑戰(zhàn)，信貸員需要制定應對策略。例如，他們可以加強與客戶的溝通和合作，確?？蛻籼峁┩暾蜏蚀_的資料。此外，信貸員還可以加強自己的學習和培訓，不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，以更好地應對日益復雜的工作環(huán)境。
綜上所述，通過信貸員調查報告的學習和分析，我對信貸員職業(yè)有了更全面的了解。我認識到信貸員的職責和要求，他們的工作環(huán)境，職業(yè)發(fā)展前景，以及個人成長與發(fā)展。在信貸員的職業(yè)中，他們會面臨一些挑戰(zhàn)，但只要制定適當的應對策略，他們就能夠克服困難，實現個人和職業(yè)目標。信貸員是一個充滿挑戰(zhàn)和機會的職業(yè)，我相信通過不斷學習和發(fā)展，我也能夠成為一名成功的信貸員。
信貸員心得體會總結篇十四
作為一名銀行信貸員，我深深地意識到自己的職責與使命。在經歷了很多次的辦理貸款、評估客戶信用等過程中，我總結出一些心得和體會，希望能與大家分享。
第一段：對客戶真正了解是關鍵
作為一名銀行信貸員，我們的第一個任務是了解客戶。只有深入了解每個客戶的情況，我們才能為他們提供最佳的金融產品和服務，這對我們自己也有幫助。在辦理貸款時，了解客戶的工作、收入、家庭、資產等方面情況是非常重要的，這有助于我們制定更合適的貸款方案和利率。
第二段：保持真實，規(guī)范的流程
在辦理貸款時，我們必須要抱著真誠和規(guī)范的態(tài)度。我們必須明確的了解每個申請人的風險和借貸容忍度。同時，我們也必須明確我們所提供的貸款資金的來源和途徑。在這個過程中，我們必須確保每一個步驟都按規(guī)定流程進行，萬無一失。
第三段：了解市場，了解競爭
了解市場和競爭狀況是一個信貸員成功的關鍵。我們必須了解我們所處的市場，然后才能制定最佳的貸款方案和產品。我們必須了解競爭的銀行的收費、利率和其他相關條件，這樣我們才能在市場競爭中脫穎而出。
第四段：建立客戶信任
建立客戶信任是信貸員的最終目標?？蛻粜枰湃挝覀兊哪芰蛯I(yè)知識，才會選擇我們身為銀行的服務。我們需要為客戶提供最適合他們的服務，然后確保我們有好的溝通和關系。這是一個建立長期客戶關系的過程。
第五段：積極的態(tài)度
對于從業(yè)人員來說，積極的態(tài)度是必不可少的。我們必須時刻保持積極的態(tài)度，無論面對什么困難和挑戰(zhàn)。我們必須要有一顆真心服務客戶的心，這樣我們才能獲得成功并滿足客戶需求。最終，我們也會得到滿滿的成就感和滿足感。
總而言之，在銀行信貸員的工作過程中，我們需要深入了解客戶的情況、保持真誠、規(guī)范的流程、了解市場和競爭狀況、建立客戶信任，以及保持積極的態(tài)度。這些都是成為一名優(yōu)秀的銀行信貸員必須具備的素質。希望我的經驗和體會能夠對剛剛入行的新手有所幫助。
信貸員心得體會總結篇十五
作為一名即將步入酒店信貸員崗位的新人，我心懷憧憬和期待。酒店信貸員作為酒店財務部門的重要一員，既需要有扎實的財務知識和專業(yè)技能，也需要具備出色的溝通和談判能力。對于充滿激情的我來說，我希望能在這個職位上充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能，并且能夠與各個部門緊密合作，為酒店的發(fā)展貢獻自己的力量。
第二段：新環(huán)境的適應與學習
入職后，我迅速意識到，酒店信貸員的工作并不像我想象中的那么簡單。除了繁重的財務工作外，我們還需要與客戶進行溝通和談判，并且需要時刻與其他部門保持良好的協(xié)作和溝通。在這個新環(huán)境中，我必須迅速適應，并且努力學習新的知識和技能。我主動請教老員工，參加培訓課程，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過不斷學習和實踐，我迅速掌握了酒店信貸員的工作要領，并且開始獨立處理一些日常的財務工作。
第三段：溝通與談判的重要性
作為酒店信貸員，溝通和談判能力是至關重要的。在處理客戶的信貸申請時，我必須能夠與客戶進行深入的溝通和理解，同時要善于運用談判技巧，確保酒店的信貸政策能夠得到有效執(zhí)行。在過去的工作中，我積累了豐富的溝通和談判經驗。通過主動與客戶的交流和合作，我能夠更好地了解他們的需求，并與他們一起找到解決問題的最佳方案。這不僅有助于提升客戶滿意度，還能夠保證酒店的利益得到充分保障。
第四段：與其他部門的協(xié)作
酒店信貸員的工作需要與其他部門保持緊密的協(xié)作與溝通。作為酒店財務部門的一員，我們需要與銷售、運營等部門合作，確保銷售收入的可靠性和財務穩(wěn)定。通過與其他部門的協(xié)作，我深刻體會到，只有團結一心，共同努力，酒店才能實現全面發(fā)展。在與其他部門的合作中，我始終保持開放的思維和積極的態(tài)度，尊重并理解他們的需求，共同尋求解決問題的最佳方案。
第五段：持續(xù)進步與成長
在酒店信貸員的工作中，我深知自己的不足，并且不斷努力進步。堅持學習是我不變的追求，通過參加行業(yè)培訓和學習財務管理相關知識，我能夠更好地適應市場變化，并提升工作效率和質量。在工作中，我還始終保持敬業(yè)和負責的態(tài)度，時刻保持與時俱進、持續(xù)發(fā)展的思維，這將有助于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展。
總結：
作為一名新進的酒店信貸員，我在工作中經歷了許多的困難和挑戰(zhàn)，但也取得了一定的成績。通過努力學習和不斷改進，我在工作中不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，同時也與其他部門保持緊密的合作與溝通。我相信，只要保持對工作的熱情和專業(yè)態(tài)度，不斷進取，我一定能夠在酒店信貸員這個崗位上取得更大的成就。
信貸員心得體會總結篇十六
銀行信貸員是銀行中最重要的崗位之一。作為銀行的核心業(yè)務，信貸業(yè)務是銀行的血液，而信貸員則是血液中的紅細胞，為銀行的發(fā)展和客戶的需求提供了堅實的支持。作為一名銀行信貸員，我有幸在這個崗位上工作了多年，積累了不少工作經驗和心得。在這里，我想分享一下自己作為一名銀行信貸員的工作體會和學習感悟。
第二段：工作初期的艱辛和進步
剛開始工作時，作為一名銀行信貸員需要處理很多的信貸業(yè)務，這些業(yè)務涉及的領域很廣，而且難度也很大。當時我覺得這樣的工作讓人感到非常的疲憊，但同時我也在工作中取得了一些進步。對于信貸審批流程、風險評估、客戶服務等相關方面都有了更深刻的認識。由于這些真實的案例在我腦海中刻下深深的印記，它們給了我很多寶貴的經驗，在今后的工作中幫助我學習更多的知識。
第三段：自我學習和發(fā)展的重要性
在銀行的工作中，自我學習和發(fā)展非常的重要。雖然在工作初期，我也在一個人狀況下處理業(yè)務，但是在后來，我認識到自己不能只用過去獲得的經驗來解決問題，也不能停滯不前。所以，我在工作之余就開始看相關的書籍、資料、去參加培訓，盡量讓自己更專業(yè)和出類拔萃。由于經常去參加各種培訓，在課堂上學習專業(yè)知識和相關技能，我不僅增加了自己的知識水平，更加了行業(yè)發(fā)展的洞察能力和未來趨勢的預見性。
第四段：信貸員的職業(yè)精神和責任
信貸員的工作需要具備職業(yè)精神和責任意識。首先，信貸員需要有在工作上不出現失誤和細節(jié)錯誤的極高標準。其次，信貸員需要為客戶著想，不斷思考如何更好的為客戶服務。除此之外，信貸員還需要保持靈敏的洞察力和判斷力，快速響應市場變化和客戶需求，支撐銀行的業(yè)務增長。
第五段：結語
總的來說，作為一名銀行信貸員，工作需要承受很大的壓力，但也帶來了很多的挑戰(zhàn)和機會。在過去幾年中，我體會到了工作中的高興與痛苦，同時也得到了很多的收獲。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚職業(yè)精神和創(chuàng)新精神，為銀行的發(fā)展和客戶的需求提供更好的服務。
信貸員心得體會總結篇十七
我是xxx支行的信貸員，調查貸款客戶達xx位，成功放款xx筆，發(fā)放貸款達xx萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會：
面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：。開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農戶的經營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。
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