2023年信訪措施方案（優(yōu)秀19篇）

一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可操作性、有效性、可持續(xù)性等特點(diǎn)。尋找創(chuàng)新和有效的解決方案，以提高工作效率。接下來(lái)是一些成功實(shí)施方案的案例分享，希望能給大家一些啟示。

信訪措施方案篇一

堅(jiān)持以人民為中心思想，遵照“三到位一處理”工作要求，著力化解穩(wěn)控好影響社會(huì)穩(wěn)定的突出涉穩(wěn)信訪問(wèn)題，全力做好建國(guó)70周年等重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期信訪工作，確保2019年7月--12月全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)“零到市、零到省、零到京”非正常上訪。

(一)以包案領(lǐng)導(dǎo)為化解穩(wěn)控專班工作組組長(zhǎng)，相關(guān)化解穩(wěn)控單位、責(zé)任人為成員，采取疏導(dǎo)、勸阻和教育等方法將重點(diǎn)信訪人員牢牢吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>

(二)對(duì)訴求不合理，又不斷纏訪、鬧訪、非訪人員，要積極做好相關(guān)影像資料記錄報(bào)鎮(zhèn)群工辦，便于今后開展依法處理。

(三)積極做好非正常上訪勸返工作，一旦發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)信訪人員脫控，包案領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)黨委書記，由鎮(zhèn)黨委書記決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并按預(yù)案開展勸返工作。

(一)加強(qiáng)溝通、思想教育，及時(shí)掌握信訪人思想動(dòng)態(tài)。包案領(lǐng)導(dǎo)每月至少2次與信訪人見面進(jìn)行溝通疏導(dǎo)，做好溝通記錄及工作開展成效，并將相關(guān)圖片影像資料報(bào)鎮(zhèn)群工辦向成坤處。

(二)多舉措化解信訪人的合理合法訴求。各包案領(lǐng)導(dǎo)要想方設(shè)法解決好信訪人的合理合法訴求，讓信訪人感受到包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其幫助是實(shí)實(shí)在在的，增強(qiáng)包案領(lǐng)導(dǎo)與信訪人之間的信任度。

(三)加強(qiáng)穩(wěn)控，靈通信息。包案領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)控責(zé)任人必須保持信息暢通，穩(wěn)控責(zé)任人必須實(shí)行“一日兩報(bào)”，分別于每日上午十點(diǎn)鐘、下午四點(diǎn)鐘前向包案領(lǐng)導(dǎo)和群工辦報(bào)告信訪人的動(dòng)態(tài)，報(bào)送群工辦途徑為微信群或電話報(bào)送(xxxxxx)。

(四)及時(shí)勸返。穩(wěn)控責(zé)任人一旦發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)信訪人脫控，及時(shí)報(bào)告包案領(lǐng)導(dǎo)，包案領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)核實(shí)重點(diǎn)信訪人的動(dòng)態(tài)，一旦確定重點(diǎn)信訪人去向，包案領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)黨委書記，由黨委書記決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并按預(yù)案開展勸返工作。

(一)若化解穩(wěn)控不到位，造成信訪人每到京非訪1次，扣包案領(lǐng)導(dǎo)的年終績(jī)效考核分25分，扣主要責(zé)任人的年終績(jī)效考核分20分，直至扣完為止。

(二)若化解穩(wěn)控不到位，造成信訪人到京非訪，扣穩(wěn)控責(zé)任人當(dāng)月的全部穩(wěn)控經(jīng)費(fèi)及當(dāng)月的績(jī)效工資。

信訪措施方案篇二

信訪，是指公民個(gè)人或團(tuán)體與國(guó)家政黨、政府、協(xié)會(huì)、人大、司法機(jī)關(guān)、政協(xié)、社區(qū)、負(fù)責(zé)信訪的企業(yè)事業(yè)單位以信函、電子郵件、走訪、電話、傳真、短信等參與形式進(jìn)行的聯(lián)系，為了反映情況，表達(dá)意見，尋求解決方案，相關(guān)投訴機(jī)構(gòu)或人員以某種方式處理的系統(tǒng)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

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為做好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，確保十八大和兩會(huì)期間不發(fā)生重大上訪和越級(jí)上訪，特制定本方案。

以中央、區(qū)、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的講話精神為指導(dǎo)，以信為指導(dǎo)。
以訪問(wèn)條例為依據(jù)，進(jìn)一。
形成群眾依法有序信訪的良好局面。

強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，發(fā)揮鄉(xiāng)、村干部的作用，做到定期排摸與不定期
排摸相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，解決矛盾;點(diǎn)上排摸和線上排摸相結(jié)合，做到不漏死角;矛盾化解與穩(wěn)控工作相結(jié)合，確保無(wú)越級(jí)訪等情況的發(fā)生。通過(guò)依法規(guī)范信訪工作和群眾信訪行為，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的信訪工作機(jī)制，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)**鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)
為了確保各項(xiàng)工作順利開展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，**鄉(xiāng)成立以黨
委書記黃清武同志任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)李華劍同志任副組長(zhǎng)，其他班子成員和各村支書、主任為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由鄉(xiāng)武裝部部長(zhǎng)鐘永政同志兼任，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作的組織實(shí)施、督查協(xié)調(diào)等工作。鄉(xiāng)信訪辦要制定工作措施，把責(zé)任分解落實(shí)到每個(gè)干部工作員，對(duì)因排摸不到位、在敏感時(shí)期未及時(shí)上報(bào)穩(wěn)控人員信息、矛盾化解及穩(wěn)控不力而造成嚴(yán)重后果的，按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任。各鄉(xiāng)、村干部思想上要高度重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，圍繞問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾。切實(shí)把信訪問(wèn)題解決在村、單位
內(nèi)，把重點(diǎn)人員穩(wěn)控當(dāng)?shù)亍?br/>(二)夯實(shí)任務(wù)，妥善處理各類矛盾糾紛
信訪穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認(rèn)真排查調(diào)處各類矛盾糾紛和信訪案件。
1、堅(jiān)持信訪問(wèn)題定期排查。各村要組織專人，對(duì)轄區(qū)內(nèi)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行定期排查，對(duì)于排查出的不穩(wěn)定因素要及時(shí)匯總，重要情況及時(shí)上報(bào)，做到心中有數(shù)，以便采取有效措施，及時(shí)防范制止。
2、全力化解矛盾糾紛。各包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部要將排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題盡力協(xié)調(diào)解決，爭(zhēng)取將一些不穩(wěn)定因素及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題解決在形成越級(jí)上訪、群體上訪之前。
3、對(duì)于一些多次調(diào)解仍無(wú)法消除的不穩(wěn)定因素和長(zhǎng)年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鄉(xiāng)包抓領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，隨時(shí)注意其動(dòng)向，采取各種有效措施，堅(jiān)決防止矛盾激化和出現(xiàn)越級(jí)上訪事件。
4、做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作。各責(zé)任人要根據(jù)敏感時(shí)期安排實(shí)行
一人一策，加強(qiáng)信息的收集和報(bào)送工作，就地24小時(shí)穩(wěn)控，堅(jiān)決把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，力?zhēng)全國(guó)“兩會(huì)”、黨的十八大等重大會(huì)議期間**鄉(xiāng)內(nèi)無(wú)人去京上訪和越級(jí)集體訪、異常訪。
5、做好平時(shí)的矛盾糾紛排查工作。各鄉(xiāng)、村干部要結(jié)合“駐村
夜訪”活動(dòng)，通過(guò)走訪及早發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題和不穩(wěn)定因素，主動(dòng)介入并將問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)做好信息收集工作，建立信訪維穩(wěn)檔案，充分發(fā)揮村級(jí)信訪信息員上傳下達(dá)的作用，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)，并采取相應(yīng)措施，為維護(hù)大陳鎮(zhèn)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(三)健全制度，努力做好信訪案件的調(diào)處工作
為了確保各類信訪事件得到及時(shí)有效的解決，必須不斷提高接訪
工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。
1、加強(qiáng)值班，確保信訪信息暢通。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時(shí)值班，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對(duì)于各種來(lái)訪要及時(shí)接待，認(rèn)真詢問(wèn)記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。
2、努力做好接訪勸返工作。對(duì)于發(fā)生的越級(jí)進(jìn)京、赴區(qū)市縣上訪事件，要嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定迅速行動(dòng)，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，防止事態(tài)蔓延擴(kuò)大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。
3、加大政策宣傳力度。鄉(xiāng)村干部要做好相關(guān)法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營(yíng)造良好的輿論導(dǎo)向。同時(shí)，在制定實(shí)施經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實(shí)際利益，正確處理各種關(guān)系，防止因矛盾激化而導(dǎo)致的信訪事件發(fā)生。
(四)嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任追究
1、嚴(yán)格實(shí)行“一崗雙責(zé)”。鄉(xiāng)村干部在承擔(dān)崗位工作的同時(shí)，對(duì)信訪維穩(wěn)工作負(fù)有責(zé)任，實(shí)行包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，包村干部負(fù)重要責(zé)任，村干部負(fù)直接責(zé)任的信訪工作責(zé)任制。實(shí)行信訪工作績(jī)效考核得分與鄉(xiāng)村干部工資補(bǔ)助直接掛鉤，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感。
2、對(duì)于因鄉(xiāng)村干部個(gè)人工作失誤等原因?qū)е碌娜后w上訪和越級(jí)上訪事件要堅(jiān)決追究其責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

為切實(shí)做好我市2021全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作，按照__市紀(jì)委《關(guān)于做好2021年全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作的方案》要求，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)制定工作方案如下：

全面、準(zhǔn)確掌握可能進(jìn)京上訪人員的底數(shù)和動(dòng)態(tài)，對(duì)去年我市進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪案件化解情況和存在可能再次進(jìn)京訪案件進(jìn)行一次全面排查，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員，對(duì)已經(jīng)調(diào)查完畢的案件要做好反饋工作，正在調(diào)查的要明確時(shí)限、盡快查結(jié);對(duì)調(diào)查結(jié)論有疑義有再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪可能的重點(diǎn)人員，要組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，逐人落實(shí)穩(wěn)控工作責(zé)任，采取強(qiáng)有力措施，嚴(yán)防失控進(jìn)京上訪。

嚴(yán)格落實(shí)《__市紀(jì)委關(guān)于化解進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問(wèn)題督導(dǎo)檢查辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問(wèn)題約談主要負(fù)責(zé)人辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪信息報(bào)告與處置辦法》、《__市紀(jì)委關(guān)于進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪問(wèn)題和中央紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件情況通報(bào)辦法》等信訪工作制度，細(xì)化工作內(nèi)容，規(guī)范工作流程，強(qiáng)化工作措施。
(一)認(rèn)真排查化解。_月_日前，了解和掌握相關(guān)情況，確定重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員，對(duì)有可能再次進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員進(jìn)行認(rèn)真梳理，排查潛在的進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪人員，研究化解措施，落實(shí)包保責(zé)任。
(二)切實(shí)搞好穩(wěn)控。在全國(guó)“兩會(huì)”期間，對(duì)排查出的信訪不穩(wěn)定因素和隱患，要會(huì)同信訪等相關(guān)部門采取有效措施，切實(shí)做好穩(wěn)控工作。
1、各有關(guān)單位要逐人建立由所在村(社區(qū))組成的包保工作小組，盡一切力量將重點(diǎn)人員控制在單位內(nèi)部或居住地。
2、各有關(guān)單位要在進(jìn)出口要道、客運(yùn)交通站點(diǎn)設(shè)立勸返點(diǎn)，對(duì)可能外出上訪人員進(jìn)行掌握，并及時(shí)報(bào)告和勸阻。
3、各有關(guān)單位要建立應(yīng)急隊(duì)伍，做到人員到位。
一旦發(fā)現(xiàn)有人外出上訪，立即出發(fā)沿途查找，堅(jiān)決做到人員不帶回、隊(duì)伍不撤回。
(三)注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。既要以排除出的重點(diǎn)人員為重中之重，又不能只顧一方，堅(jiān)持突出重點(diǎn)抓一般，對(duì)不穩(wěn)定群體要落實(shí)穩(wěn)控措施，把責(zé)任落實(shí)到人，并隨時(shí)做好突發(fā)問(wèn)題的處置工作。重點(diǎn)人員所在村(社區(qū))及有關(guān)部門的工作要加強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、形成合力。
(四)堅(jiān)持多效并舉。要始終堅(jiān)持把為民辦實(shí)事作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持思想教育與行為控制相結(jié)合、防范方式與掌握政策相結(jié)合，確保萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)一意孤行、有嚴(yán)重違法行為的人員，要協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)及時(shí)依法進(jìn)行處理。

一要落實(shí)工作責(zé)任。成立__市紀(jì)委監(jiān)察局信訪維穩(wěn)工作臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由市紀(jì)委副書記__擔(dān)任，副組長(zhǎng)由市紀(jì)委信訪室主任___、信訪室科員__擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市紀(jì)委信訪室，具體負(fù)責(zé)“兩會(huì)”期間有關(guān)進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪動(dòng)態(tài)掌握、情況的調(diào)度、監(jiān)督和檢查工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及涉事單位嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和包保責(zé)任人追究制，“一把手”作為轄區(qū)維穩(wěn)工作的第一責(zé)任人。要成立重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)每位重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作制定預(yù)案，明確責(zé)任，細(xì)化措施，分解到人，落到實(shí)處。
二要加強(qiáng)溝通聯(lián)系。市、鄉(xiāng)、村三級(jí)組織要保持信息靈敏，跟蹤掌握重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)。從_月_日起，對(duì)重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)落實(shí)零報(bào)告制度，并逐個(gè)實(shí)行一日一報(bào)(每天下午15：30分前)，“兩會(huì)”開始后，實(shí)行一日雙報(bào)告(每天上午9：30、下午15:30分前)。堅(jiān)持24小時(shí)值班備勤和領(lǐng)導(dǎo)帶班，在兩會(huì)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要嚴(yán)格履行值班制度，不得擅自離開本轄區(qū)。因特殊情況離開本轄區(qū)的必須履行書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)方可離開。必須做到手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，保持信息暢通，注重細(xì)節(jié)，緊繃思想，不能心存任何的麻痹和僥幸。
三要嚴(yán)肅責(zé)任追究?！皟蓵?huì)”結(jié)束后，市紀(jì)委將對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在全國(guó)“兩會(huì)”期間進(jìn)京到中央紀(jì)委上訪情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)排名靠前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門有關(guān)責(zé)任人員要進(jìn)行約談;對(duì)因穩(wěn)控工作不力造成上訪人員到中央紀(jì)委監(jiān)察部門前非訪、鬧訪或發(fā)生信訪安全事故的，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話，構(gòu)成違紀(jì)的將依據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)條規(guī)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

信訪措施方案篇三

信訪是指公民個(gè)人或群體與國(guó)家政黨、政府、協(xié)會(huì)、人大、司法機(jī)關(guān)、政協(xié)、社區(qū)、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)信訪的機(jī)構(gòu)或人員以信函、電子郵件、走訪、電話、傳真、短信等形式進(jìn)行聯(lián)系，以反映形勢(shì)，表達(dá)意見，尋求解決方案。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為保障全國(guó)“兩會(huì)”期間白羽轄區(qū)穩(wěn)定，確保北京、鄭州、南陽(yáng)不發(fā)生來(lái)自白羽的干擾，提高信訪穩(wěn)定工作的應(yīng)急處理和協(xié)調(diào)能力，迅速妥善處置突發(fā)性、群體性上訪事件，根據(jù)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定以下工作方案。

以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以穩(wěn)定為原則，嚴(yán)格防控各類信訪突發(fā)事件的發(fā)生。處置群眾上訪，堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局，積極采取措施做好群眾的疏導(dǎo)化解工作，及時(shí)化解矛盾和糾紛，為我街道的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)，營(yíng)造一個(gè)良好的政治氛圍。白羽轄區(qū)信訪穩(wěn)定處置應(yīng)急處理工作，由信訪領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時(shí)調(diào)集有關(guān)人員及交通工具，用于處理各類信訪突發(fā)事件，各專職人員必須全力支持和配合。

本方案適用于越級(jí)上訪、群體性上訪、赴省進(jìn)京上訪等重大信訪事件的預(yù)防、預(yù)警及處理。

本方案所指群體性上訪事件，主要包括：到各級(jí)信訪接待場(chǎng)所集體上訪，達(dá)到預(yù)警人數(shù)的；因信訪突出問(wèn)題到重點(diǎn)地區(qū)聚集、堵塞交通等造成較大社會(huì)影響的。

1、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。

2、堅(jiān)持依法管理、分級(jí)控制的原則。嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)突發(fā)事件的預(yù)警、控制進(jìn)行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。

3、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。

4、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)要及時(shí)做好正面教育疏導(dǎo)工作，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外要嚴(yán)格控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

5、對(duì)突發(fā)性群體上訪事件，堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場(chǎng)處理工作。

處置工作要做到及時(shí)、妥善、有效，宜散不宜結(jié)、宜疏不宜堵、宜勸不宜激，力求做到思想重視，沉著應(yīng)對(duì)，措施得力，處理得當(dāng)。

1、加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。凡是涉及信訪的工作，必須在第一時(shí)間作出反應(yīng)，不折不扣地貫徹執(zhí)行辦事處信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作安排。

2、做好排查走訪工作，定期分析群眾思想動(dòng)態(tài)。要查找轄區(qū)內(nèi)已知以及未知信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊人員、群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問(wèn)題消滅在萌芽中。

3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)群眾中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)群眾把主要精力放在生產(chǎn)、生活和發(fā)展上來(lái)。

4、做實(shí)、做細(xì)群眾的思想工作。牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，關(guān)心群眾生活，重視群眾的利益問(wèn)題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。要及時(shí)做好宣傳、引導(dǎo)、切實(shí)化解矛盾，扎實(shí)有效地做好信訪工作，確保關(guān)鍵期期和春節(jié)前“零進(jìn)京、不去省、無(wú)集訪”的目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。

5、突出重點(diǎn)，嚴(yán)密防范。由各社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)穩(wěn)控可能上訪的重點(diǎn)人員，防止重點(diǎn)人進(jìn)行串聯(lián)、流動(dòng)、搞煽動(dòng)，保證不發(fā)生集體上訪事件。

6、接訪和應(yīng)急值班工作要考慮屬地和個(gè)人體力精力，輪流值班，辦事處、社區(qū)干部如接到接訪、值班任務(wù)，除有特殊情況請(qǐng)假外，不得推諉，更不得拒絕執(zhí)行。

（一）實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各有關(guān)職能部門齊抓共管，各司其職，積極配合的原則。對(duì)牽涉有關(guān)職能部門的事件，由有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人出面做好工作。對(duì)牽涉到多個(gè)職能部門的事件，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)，提出明確要求，分工負(fù)責(zé)及時(shí)妥善處理。

（二）實(shí)施屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。

1、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)。如發(fā)生突發(fā)性、大規(guī)模或異常性群眾上訪事件，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組以及各相關(guān)單位的負(fù)責(zé)同志務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。

2、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。根據(jù)突發(fā)性事件的性質(zhì)和群眾訴求的類別，按照責(zé)任分工的原則，各司其職，各負(fù)其責(zé)，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)做群眾的疏導(dǎo)教育工作，及時(shí)化解矛盾和糾紛。

（三）分等級(jí)處置原則。根據(jù)群眾上訪的目的地分為協(xié)助上級(jí)處置及本級(jí)處置。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要，協(xié)調(diào)小組領(lǐng)導(dǎo)、事發(fā)社區(qū)支部書記要親臨現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處置。

1、協(xié)助上級(jí)處置分為進(jìn)京、到省上訪及到市、縣上訪兩種情況。

（1）若發(fā)生群眾進(jìn)京到省上訪的，由街道黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，成立工作組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。

（2）若群眾到市、縣上訪，有過(guò)激行為，并有上訪群眾滯留、靜坐示威的，由街道黨工委分管政法領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，成立工作組，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。

2、本級(jí)處置。若群眾到辦事處上訪，出現(xiàn)過(guò)激行為或有纏訪、鬧訪行為的，由辦事處信訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，成立工作組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。

發(fā)生信訪突發(fā)事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須到現(xiàn)場(chǎng)親自指揮，相關(guān)工作人員按其工作職責(zé)及時(shí)開展工作。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組立即采取對(duì)策，組織力量，采取可行性方式來(lái)應(yīng)對(duì)事態(tài)的發(fā)展，要組織工作人員全程掌握上訪人的行動(dòng)，開展引導(dǎo)、疏導(dǎo)、教育、勸阻工作。

（一）必須堅(jiān)持依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。既要妥善化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；又要堅(jiān)持依法辦事，準(zhǔn)確運(yùn)用政策法規(guī)，采取果斷措施迅速處置，防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延。

（二）要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作，辦事處接到通知后，主管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員應(yīng)立即按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。

1、各社區(qū)信訪工作責(zé)任人接報(bào)后，立即向辦事處信訪辦通報(bào)情況，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組安排人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：

（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急方案，并進(jìn)行上報(bào)和組織實(shí)施，及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)展情況。

（2）教育引導(dǎo)：了解上訪人員提出的主要問(wèn)題，并進(jìn)行對(duì)話，做好解釋疏導(dǎo)工作。

（3）協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)：通知上訪人員親屬赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸導(dǎo)，動(dòng)員家人參與做好思想教育工作。

3、直至突發(fā)事件切實(shí)消除后，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組安排好相關(guān)工作方可離開現(xiàn)場(chǎng)。

1、由信訪工作人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育。經(jīng)教育后改正的對(duì)其正常的上訪要求按職責(zé)范圍予以受理。

2、對(duì)非正常上訪行為，經(jīng)信訪工作人員教育無(wú)效的，由公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場(chǎng)所，或者通知監(jiān)護(hù)人員將其帶回。

3、將事件的整體情況進(jìn)行總結(jié)，形成全面報(bào)告，上報(bào)辦事處信訪辦。

信訪維穩(wěn)應(yīng)急工作由辦事處信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，組長(zhǎng)由黨工委書記李寅興擔(dān)任，副組長(zhǎng)由紀(jì)工委書記孫斌擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是對(duì)白羽轄區(qū)內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，共同完成應(yīng)急處置任務(wù)。

信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組（以下簡(jiǎn)稱協(xié)調(diào)小組），組長(zhǎng)由紀(jì)工委書記孫斌兼任，成員由辦事處群工站、綜治辦、派出所、司法所及機(jī)關(guān)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人組成,協(xié)調(diào)小組辦公室主任由群工站長(zhǎng)擔(dān)任。協(xié)調(diào)小組的主要職責(zé)是：

1、組織協(xié)調(diào)處理突發(fā)性、大規(guī)?；虍惓Ｐ匀罕姷缴霞?jí)政府上訪的處置工作，及時(shí)對(duì)群體性上訪突出問(wèn)題提出對(duì)策和建議，及時(shí)向黨工委、辦事處請(qǐng)示報(bào)告并予以實(shí)施。

2、組建應(yīng)急處置隊(duì)伍，組織實(shí)施培訓(xùn)，督促做好信訪突發(fā)事件的預(yù)防措施和應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3、按照縣委、縣政府信訪局要求，發(fā)布和解除應(yīng)急通知，組織轄區(qū)內(nèi)信訪應(yīng)急處置隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)緊急處置突發(fā)事故，必要時(shí)請(qǐng)有關(guān)方面支持。

4、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

5、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序。

6、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案等，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

7、對(duì)因工作不力而引發(fā)事件的責(zé)任人，按照干部管理的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

8、加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。

9、做好事件的善后處理工作。

辦事處處置協(xié)調(diào)小組下設(shè)應(yīng)急處置組。

組長(zhǎng)由紀(jì)工委書記孫斌擔(dān)任，成員由辦事處群工站、綜治辦、事發(fā)社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)同志組成，必要時(shí)抽調(diào)機(jī)關(guān)干部參加。其工作要求：

1、應(yīng)急待命期間，應(yīng)保持24小時(shí)通訊暢通，接到應(yīng)急通知后主要領(lǐng)導(dǎo)5分鐘內(nèi)下達(dá)明確指令，做到白天10分鐘、晚上20分鐘內(nèi)（特殊時(shí)期內(nèi)夜間值班必須有5人以上）在指定地點(diǎn)集合，30分鐘內(nèi)必須出縣，3小時(shí)內(nèi)必須見到信訪本人，保證第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)做上訪群眾的疏導(dǎo)化解工作，引導(dǎo)上訪群眾到接訪室反映有關(guān)問(wèn)題。

2、勸導(dǎo)上訪群眾到指定的場(chǎng)所，做好上訪群眾的接待、登記、代表選派工作。

3、通知相關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，按各自的職責(zé)做上訪群眾的解釋說(shuō)服工作。

4、及時(shí)做好信息的收集、反饋工作，了解情況，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)告，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握全局。

5、認(rèn)真研究分析上訪群眾反映的問(wèn)題，提出切實(shí)可行的處置意見和建議給領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

6、組織和主持召開與上訪群眾代表的協(xié)調(diào)會(huì)，傾聽上訪群眾的意見、建議和要求，穩(wěn)定上訪者的情緒。

7、做好協(xié)調(diào)會(huì)的記錄及整理，將協(xié)調(diào)會(huì)的情況匯總后報(bào)送給辦事處領(lǐng)導(dǎo)閱批，將辦事處領(lǐng)導(dǎo)的批示傳達(dá)到相關(guān)部門，并做好跟蹤落實(shí)工作。

出現(xiàn)群體性上訪事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)本方案，決不允許出現(xiàn)延誤失措，造成不良社會(huì)影響；決不允許簡(jiǎn)單地將人員帶回后層層移交，一交了事；決不允許打擊報(bào)復(fù)，激化矛盾。對(duì)因工作失職造成群眾性上訪事件的，或因不及時(shí)到位、處置不力，或善后工作沒有跟上，造成群眾長(zhǎng)時(shí)間滯留帶來(lái)不良影響的，由街道黨工委研究提出處理意見，依照有關(guān)規(guī)定和程序嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。

認(rèn)真貫徹落實(shí)景區(qū)鎮(zhèn)和習(xí)近平總書記打黑除惡重要講話精神和治國(guó)理政新理念、新思路、新戰(zhàn)略，按照上級(jí)要求，結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府打黑除惡的實(shí)施方案，特制定信訪維穩(wěn)堵車實(shí)施方案。

1、深化開展矛盾隱患排查調(diào)處。開展拉網(wǎng)式滾動(dòng)排查，排查要全方位、全覆蓋，要不漏單位、不漏人、各村要充分發(fā)揮網(wǎng)格管理員的作用，將所有重點(diǎn)人員納入網(wǎng)格進(jìn)行管理。要實(shí)行網(wǎng)格員聯(lián)系重點(diǎn)人員制度，動(dòng)態(tài)掌握重點(diǎn)人員思想動(dòng)態(tài)，協(xié)助做好思想政治工作，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告存在的問(wèn)題和突發(fā)情況。對(duì)排查出的問(wèn)題要全部登記造冊(cè)，落實(shí)包保責(zé)任、化解責(zé)任和工作措施。

2、嚴(yán)格落實(shí)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。堅(jiān)持關(guān)口遷移，深入到重點(diǎn)群體中，變上訪為下訪，面對(duì)面解釋法律和政策，疏導(dǎo)情緒，深入扎實(shí)地做好信訪積案化解。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體防范管控。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的涉黑重點(diǎn)群體和人員，嚴(yán)格落實(shí)教育穩(wěn)控并實(shí)施有力的打擊措施。

4、進(jìn)一步明確部門責(zé)任，牽頭處置好本行業(yè)，本系統(tǒng)信訪問(wèn)題，做好政策的解釋說(shuō)明，從根本上對(duì)信訪人員進(jìn)行思想教育引導(dǎo)；進(jìn)一步明確單位責(zé)任，守土有責(zé)，還要守土盡責(zé)，要充分整合各方面資源力量，采取有效工作措施，確保各類隱患防范控制到位；進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各村主要負(fù)責(zé)同志是第一責(zé)任人，對(duì)排查出來(lái)的信訪涉黑問(wèn)題和苗頭性隱患要立即開展工作，要不等不靠，就地化解，確保把問(wèn)題解決在最基層、解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。對(duì)一時(shí)化解不了的要制定解決方案并按正常程序上報(bào)鎮(zhèn)打黑除惡辦公室。各管區(qū)村要加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)配合、拾遺補(bǔ)缺，齊心協(xié)力把打黑除惡工作做好。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪工作會(huì)議精神，扎實(shí)開展好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，確保2012年“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”期間穩(wěn)定，防止發(fā)生到縣、到市、赴省、進(jìn)京上訪，現(xiàn)制定如下防控措施，具體方案如下：

以集中排查為基礎(chǔ)，以開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案為有力抓手，以及時(shí)化解矛盾糾紛為工作原則，緊密聯(lián)系我鄉(xiāng)工作實(shí)際，集中化解信訪矛盾糾紛，預(yù)防新的矛盾和問(wèn)題發(fā)生，暢通信訪管道，最大限度地減少不和諧因素。通過(guò)認(rèn)真、嚴(yán)密的矛盾糾紛大排查、大化解和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作，堅(jiān)決避免發(fā)生越級(jí)上訪、群體性上訪及非正常上訪。

1、高度重視。務(wù)必要增強(qiáng)政治敏銳性，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，切實(shí)把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，抓緊抓好。

2、進(jìn)一步加大隱患排查力度。要集中力量在“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”等敏感節(jié)點(diǎn)前開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查。排查要面面俱到，不漏人不漏事，不留死角死面，特別是對(duì)信訪重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人和信訪積案，要重點(diǎn)排查，逐一梳理，深入分析研究，切實(shí)做到對(duì)本校情部明察秋毫，了如指掌。對(duì)排查出的矛盾糾紛和隱患逐一登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳，梳理出重點(diǎn)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)重點(diǎn)隱患和重大問(wèn)題，將落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案，親自跟蹤督辦。對(duì)未排查出的信訪人員，在“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”期間發(fā)生越級(jí)上訪的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)接訪力度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步暢通訴求管道。堅(jiān)持每天安排一位中心校成員全天侯接訪，如因特殊情況不能按時(shí)接訪的，可由其它中心校成員接替、輪換，但決不能空缺、脫崗。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，開展重點(diǎn)約訪、帶案下訪、下行走訪等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，敞開大門、暢通管道。對(duì)大接訪中教師及群眾反映的問(wèn)題，要真解決問(wèn)題、真化解矛盾，切實(shí)做到接訪一批、解決一批、化解一批、穩(wěn)控一批、息訪一批。最大限度地增加主要領(lǐng)導(dǎo)接訪密度，最大限度地暢通信訪管道，最大限度地解決信訪問(wèn)題，把大多數(shù)上訪群眾吸附到大接訪活動(dòng)中來(lái)，減少越級(jí)上訪的發(fā)生。

4、進(jìn)一步加大包?；饬Χ?。對(duì)上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)接訪事項(xiàng)和排查出的重點(diǎn)信訪隱患，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，履行“六包”責(zé)任（包接訪、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)控、包勸返）。切實(shí)解決群眾合理訴求，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格對(duì)照政策認(rèn)真解決落實(shí)。綜合運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、法律、人文關(guān)懷等多種手段，化解矛盾糾紛。

為了確保暑期和十九大信訪穩(wěn)控工作的順利開展，**公司黨委按照**信訪辦要求，以解決問(wèn)題為核心，集中力量化解各類信訪問(wèn)題為目的，利用2017年4月1日至7月10日一百天時(shí)間，在全廠范圍內(nèi)開展化解信訪積案百日攻堅(jiān)行動(dòng)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

**黨委領(lǐng)導(dǎo)班子按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認(rèn)真排查調(diào)處各類矛盾糾紛和信訪案件，妥善處理各類矛盾糾紛，積極構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機(jī)制，暢通信訪渠道，妥善處理各類矛盾糾紛。

信訪是人民群眾反映問(wèn)題、表達(dá)心聲的重要渠道，是聯(lián)系人民群眾的紐帶和連心橋。**黨委強(qiáng)化宣傳，深化認(rèn)識(shí)，不定期層層召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)信訪會(huì)議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使干部職工充分認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認(rèn)為，加強(qiáng)信訪工作，是化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。

為確保信訪穩(wěn)控工作的順利開展，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定大局，**公司成立了以黨委書記**為組長(zhǎng)，**為副組長(zhǎng)，**為成員的百日攻堅(jiān)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)百日攻堅(jiān)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)百日攻堅(jiān)行動(dòng)工作的組織實(shí)施、督查協(xié)調(diào)等工作。

嚴(yán)格實(shí)行“一崗雙責(zé)”。兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子在承擔(dān)自身崗位工作的同時(shí)，對(duì)信訪穩(wěn)控工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。廠黨委書記對(duì)全廠范圍信訪穩(wěn)控負(fù)主要責(zé)任，支部書記對(duì)本部門信訪穩(wěn)控負(fù)有直接責(zé)任，**兩級(jí)黨組織上下形成一種各負(fù)其責(zé)，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面。

暢通信息，排處糾紛。廠車間兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時(shí)值班，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對(duì)于各種來(lái)訪要及時(shí)接待，認(rèn)真詢問(wèn)記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

建立考核追責(zé)機(jī)制，對(duì)于因個(gè)人工作失誤等原因?qū)е碌娜后w上訪和越級(jí)上訪事件要堅(jiān)決追究責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。**黨委對(duì)信訪工作高度重視，要求各車間把文件、會(huì)議精神層層傳達(dá)貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、調(diào)處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件及奧運(yùn)安全事故發(fā)生的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層追究當(dāng)事人責(zé)任。

我們要求各黨支部要組織專人，對(duì)片內(nèi)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行全面排查，全力化解矛盾糾紛，對(duì)于排查出的不穩(wěn)定因素要及時(shí)匯總，重要情況及時(shí)上報(bào)，做到心中有數(shù)，將一些不穩(wěn)定因素及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，以便采取有效措施，及時(shí)防范制止。

通過(guò)全面摸排，本次信訪百日攻堅(jiān)活動(dòng)我單位不存在越級(jí)上訪、非正常進(jìn)京訪、查控勸返人員和重點(diǎn)信訪問(wèn)題。本次信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成績(jī)。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力做好今后的信訪維穩(wěn)工作。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪工作會(huì)議精神，扎實(shí)開展好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，確保2012年“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”期間穩(wěn)定，防止發(fā)生到縣、到市、赴省、進(jìn)京上訪，現(xiàn)制定如下防控措施，具體方案如下：

以集中排查為基礎(chǔ)，以開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案為有力抓手，以及時(shí)化解矛盾糾紛為工作原則，緊密聯(lián)系我鄉(xiāng)工作實(shí)際，集中化解信訪矛盾糾紛，預(yù)防新的矛盾和問(wèn)題發(fā)生，暢通信訪管道，最大限度地減少不和諧因素。通過(guò)認(rèn)真、嚴(yán)密的矛盾糾紛大排查、大化解和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作，堅(jiān)決避免發(fā)生越級(jí)上訪、群體性上訪及非正常上訪。

1、高度重視。務(wù)必要增強(qiáng)政治敏銳性，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，切實(shí)把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，抓緊抓好。

2、進(jìn)一步加大隱患排查力度。要集中力量在“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”等敏感節(jié)點(diǎn)前開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查。排查要面面俱到，不漏人不漏事，不留死角死面，特別是對(duì)信訪重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人和信訪積案，要重點(diǎn)排查，逐一梳理，深入分析研究，切實(shí)做到對(duì)本校情部明察秋毫，了如指掌。對(duì)排查出的矛盾糾紛和隱患逐一登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳，梳理出重點(diǎn)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)重點(diǎn)隱患和重大問(wèn)題，將落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案，親自跟蹤督辦。對(duì)未排查出的信訪人員，在“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”期間發(fā)生越級(jí)上訪的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)接訪力度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步暢通訴求管道。堅(jiān)持每天安排一位中心校成員全天侯接訪，如因特殊情況不能按時(shí)接訪的，可由其它中心校成員接替、輪換，但決不能空缺、脫崗。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，開展重點(diǎn)約訪、帶案下訪、下行走訪等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，敞開大門、暢通管道。對(duì)大接訪中教師及群眾反映的問(wèn)題，要真解決問(wèn)題、真化解矛盾，切實(shí)做到接訪一批、解決一批、化解一批、穩(wěn)控一批、息訪一批。最大限度地增加主要領(lǐng)導(dǎo)接訪密度，最大限度地暢通信訪管道，最大限度地解決信訪問(wèn)題，把大多數(shù)上訪群眾吸附到大接訪活動(dòng)中來(lái)，減少越級(jí)上訪的發(fā)生。

4、進(jìn)一步加大包保化解力度。對(duì)上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)接訪事項(xiàng)和排查出的重點(diǎn)信訪隱患，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，履行“六包”責(zé)任（包接訪、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)控、包勸返）。切實(shí)解決群眾合理訴求，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格對(duì)照政策認(rèn)真解決落實(shí)。綜合運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、法律、人文關(guān)懷等多種手段，化解矛盾糾紛。

***鎮(zhèn)黨委和政府對(duì)做好建黨100周年維穩(wěn)安保工作高度重視，加大矛盾化解力度，按照邊梳理邊調(diào)處的原則，扎實(shí)做好信訪案件化解穩(wěn)控工作。

1.***項(xiàng)目流轉(zhuǎn)土地遺留問(wèn)題：經(jīng)鎮(zhèn)政府和***村委會(huì)多次做上訪群眾工作，積極與**公司溝通爭(zhēng)取，在5月下旬將畝萬(wàn)元補(bǔ)償款發(fā)放給涉地群眾，并為各戶進(jìn)行土地調(diào)整分配，使這些群眾息訪。

2.**村林地禁止間種問(wèn)題：**村為了配合完成好年國(guó)土綠化活動(dòng)和完成歷史造林欠賬，村委會(huì)決定對(duì)林地進(jìn)行栽樹，為確保樹木成活率，通知林地不允許間作農(nóng)作物。因蔡屯組經(jīng)營(yíng)林地面積和戶數(shù)較多，觸及部分個(gè)人利益，所以這部分群體多次到市區(qū)上訪，雖然是無(wú)理訪，但存在歷史遺留原因，群眾情緒比較激動(dòng)。我鎮(zhèn)正在按照法律程序處理，加強(qiáng)穩(wěn)控工作，但仍需區(qū)政府和相關(guān)部門予以政策支持。

3.**村林地轉(zhuǎn)租問(wèn)題。**村委會(huì)在2019年在未上報(bào)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的情況下將500畝未到期林地轉(zhuǎn)租給科技有限公司，原承包戶因承包費(fèi)問(wèn)題多次到區(qū)鎮(zhèn)上訪，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)，由公司提前支付流轉(zhuǎn)金返還給農(nóng)戶，由于還差萬(wàn)元流轉(zhuǎn)金，所以存在上訪的隱患。在做好穩(wěn)控的同時(shí)，還請(qǐng)區(qū)政府協(xié)調(diào)阜清環(huán)?？萍脊颈M快支付流轉(zhuǎn)金。

4.**棚戶區(qū)改造“一戶兩宅”問(wèn)題：經(jīng)鎮(zhèn)村研究，*8村黨總支、村委會(huì)通過(guò)”六步工作法”，確定在公用地補(bǔ)償款解決“一戶兩宅”問(wèn)題，矛盾得以化解。

5.其他個(gè)體訪問(wèn)題我鎮(zhèn)通過(guò)信訪聯(lián)席會(huì)議，給予法律解答，積極引導(dǎo)上訪人以法律途徑解決。對(duì)個(gè)別問(wèn)題落實(shí)包保制度，做好穩(wěn)控。

一是深入排查、及時(shí)穩(wěn)控。按照早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決的原則，圍繞集中排查化解的重點(diǎn)，鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪工作人員和各村兩委成員及入基層和相關(guān)領(lǐng)域，整合各類調(diào)解力量，分片、入戶，特別是對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾和問(wèn)題進(jìn)行深入摸排。對(duì)已經(jīng)反映出來(lái)、尚未得到有效化解突出矛盾糾紛和可能出現(xiàn)重大問(wèn)題隱患，逐一進(jìn)行徹底排查，查明緣由、與上訪群眾溝通找準(zhǔn)癥結(jié)、協(xié)調(diào)相關(guān)部門，制定息訪措施。

二是認(rèn)真梳理，分類登記。對(duì)排查出的矛盾糾紛全部落實(shí)“四位一體”包保責(zé)任制，著重對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行逐案分析，逐個(gè)認(rèn)定，并做好分類登記工作，并按照“一案一策”的方法，做好化解、穩(wěn)控工作。

三是壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施。對(duì)相關(guān)信訪案件，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，進(jìn)一步壓實(shí)工作責(zé)任，根據(jù)信訪問(wèn)題性質(zhì)逐案明確了包保責(zé)任人，并積極謀劃化解措施，確保出現(xiàn)的信訪問(wèn)題有人管、不積累、能穩(wěn)控。

明確任務(wù)。全市公安機(jī)關(guān)集中交辦19起重點(diǎn)信訪案件，逐一明確市局分包領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任辦案民警，要求各司其職，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作配合，一件一件、一案一案，不折不扣抓好案件化解工作。

突出重點(diǎn)。一是非法集資案件。絕不允許案件受害群體以反映訴求為名沖擊圍堵黨政機(jī)關(guān)，絕不允許攔路阻斷交通，絕不允許串聯(lián)滋事擾亂公共秩序，嚴(yán)防赴省進(jìn)京集體訪、群體訪案事件發(fā)生，給濟(jì)源造成不良影響。二是對(duì)歷史遺留信訪案件，按照“四個(gè)弄清楚”、“四個(gè)處理到位”的原則，在全力推進(jìn)案件信訪問(wèn)題解決的同時(shí)，重點(diǎn)跟進(jìn)信訪穩(wěn)控工作，堅(jiān)決防止發(fā)生個(gè)人極端事件。

講究方法。市局要求各分局和派出所“一把手”負(fù)總責(zé)，逐案明確分包領(lǐng)導(dǎo)，親自協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。全市公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人在接訪時(shí)要有耐心，不躲、不拖，注意方式方法和工作態(tài)度，該辦的必辦，能辦的盡快辦，有難度的做好解釋工作，提交局長(zhǎng)辦公會(huì)研究解決。對(duì)非訪、鬧訪、纏訪等違法行為，證據(jù)確鑿，事實(shí)清楚的，堅(jiān)決依法打擊，不能手軟。

落實(shí)責(zé)任。明確各分局、派出所“一把手”是信訪穩(wěn)控工作的第一責(zé)任人，分管包案領(lǐng)導(dǎo)一定要負(fù)起責(zé)任，主動(dòng)過(guò)問(wèn)，親自研究，親自協(xié)調(diào)，親自解決，確保全市公安信訪形勢(shì)平穩(wěn)有序，確保北京和鄭州不發(fā)生來(lái)自濟(jì)源的干擾。

各村委會(huì)，鄉(xiāng)直各單位：

現(xiàn)將《**鄉(xiāng)信訪穩(wěn)控工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹實(shí)施。

中共**鄉(xiāng)委員會(huì)

**鄉(xiāng)人民政府2012年1月20日

**鄉(xiāng)黨政辦公室

2012年1月20日印

**鄉(xiāng)信訪穩(wěn)控工作實(shí)施方案

為了切實(shí)做好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，確?！笆舜蟆奔叭珖?guó)“兩會(huì)”期間不發(fā)生重大上訪事件和越級(jí)上訪事件，特制定本方案。

以中央、區(qū)、市主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的講話精神為指導(dǎo)，以《信訪條例》為依據(jù)，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪的良好局面。

強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，發(fā)揮鄉(xiāng)、村干部的作用，做到定期排摸與不定期排摸相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，解決矛盾；點(diǎn)上排摸和線上排摸相結(jié)合，做到不漏死角；矛盾化解與穩(wěn)控工作相結(jié)合，確保無(wú)越級(jí)訪等情況的發(fā)生。通過(guò)依法規(guī)范信訪工作和群眾信訪行為，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的信訪工作機(jī)制，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)**鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)

內(nèi)，把重點(diǎn)人員穩(wěn)控當(dāng)?shù)亍?/p>

(二)夯實(shí)任務(wù)，妥善處理各類矛盾糾紛

信訪穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認(rèn)真排查調(diào)處各類矛盾糾紛和信訪案件。

1、堅(jiān)持信訪問(wèn)題定期排查。各村要組織專人，對(duì)轄區(qū)內(nèi)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行定期排查，對(duì)于排查出的不穩(wěn)定因素要及時(shí)匯總，重要情況及時(shí)上報(bào)，做到心中有數(shù)，以便采取有效措施，及時(shí)防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。各包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部要將排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題盡力協(xié)調(diào)解決，爭(zhēng)取將一些不穩(wěn)定因素及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題解決在形成越級(jí)上訪、群體上訪之前。

3、對(duì)于一些多次調(diào)解仍無(wú)法消除的不穩(wěn)定因素和長(zhǎng)年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鄉(xiāng)包抓領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，隨時(shí)注意其動(dòng)向，采取各種有效措施，堅(jiān)決防止矛盾激化和出現(xiàn)越級(jí)上訪事件。

4、做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作。各責(zé)任人要根據(jù)敏感時(shí)期安排實(shí)行一人一策，加強(qiáng)信息的收集和報(bào)送工作，就地24小時(shí)穩(wěn)控，堅(jiān)決把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，力?zhēng)全國(guó)“兩會(huì)”、黨的十八大等重大會(huì)議期間**鄉(xiāng)內(nèi)無(wú)人去京上訪和越級(jí)集體訪、異常訪。

5、做好平時(shí)的矛盾糾紛排查工作。各鄉(xiāng)、村干部要結(jié)合“駐村夜訪”活動(dòng)，通過(guò)走訪及早發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題和不穩(wěn)定因素，主動(dòng)介入并將問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)做好信息收集工作，建立信訪維穩(wěn)檔案，充分發(fā)揮村級(jí)信訪信息員上傳下達(dá)的作用，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)，并采取相應(yīng)措施，為維護(hù)大陳鎮(zhèn)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(三)健全制度，努力做好信訪案件的調(diào)處工作

為了確保各類信訪事件得到及時(shí)有效的解決，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。

1、加強(qiáng)值班，確保信訪信息暢通。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時(shí)值班，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對(duì)于各種來(lái)訪要及時(shí)接待，認(rèn)真詢問(wèn)記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對(duì)于發(fā)生的越級(jí)進(jìn)京、赴區(qū)市縣上訪事件，要嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定迅速行動(dòng)，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，防止事態(tài)蔓延擴(kuò)大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鄉(xiāng)村干部要做好相關(guān)法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營(yíng)造良好的輿論導(dǎo)向。同時(shí)，在制定實(shí)施經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實(shí)際利益，正確處理各種關(guān)系，防止因矛盾激化而導(dǎo)致的信訪事件發(fā)生。

(四)嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任追究

1、嚴(yán)格實(shí)行“一崗雙責(zé)”。鄉(xiāng)村干部在承擔(dān)崗位工作的同時(shí)，對(duì)信訪維穩(wěn)工作負(fù)有責(zé)任，實(shí)行包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，包村干部負(fù)重要責(zé)任，村干部負(fù)直接責(zé)任的信訪工作責(zé)任制。實(shí)行信訪工作績(jī)效考核得分與鄉(xiāng)村干部工資補(bǔ)助直接掛鉤，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感。

2、對(duì)于因鄉(xiāng)村干部個(gè)人工作失誤等原因?qū)е碌娜后w上訪和越級(jí)上訪事件要堅(jiān)決追究其責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求，強(qiáng)化工作責(zé)任，落實(shí)工作措施，以“化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、保障發(fā)展”為工作思路，以“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”為原則，形成領(lǐng)導(dǎo)親自接待，解決群眾信訪問(wèn)題，努力探索建立化解城市管理信訪積案的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)信訪工作的順利開展，依法、及時(shí)、就地化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作格局。

1、堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，積極開展聯(lián)合下訪，形成集中處理信訪突出問(wèn)題的工作合力。

2、堅(jiān)持依法按照政策辦事的原則。對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依法按照政策解決到位;對(duì)群眾訴求依法按政策不能解決的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，取得群眾的理解和支持，決不能為求得一時(shí)一事的解決而突破法律法規(guī)和政策規(guī)定，引起攀比和新的矛盾。強(qiáng)化思想疏導(dǎo)工作，在認(rèn)真解決群眾合理訴求的同時(shí)，充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，切實(shí)做好情緒疏導(dǎo)工作。對(duì)無(wú)理纏訪鬧訪和有違法行為的，加強(qiáng)法制教育;情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，依法予以處理。

3、強(qiáng)化信息互通。對(duì)下訪受理的不屬于我局管轄處理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)送有管轄權(quán)的相關(guān)責(zé)任單位依法處理。

(一)下訪時(shí)間

每月第一周周一。

(二)下訪人員

1、分管下訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的局領(lǐng)導(dǎo)。

2、辦公室、政策法規(guī)股、綜合執(zhí)法股、督查中隊(duì)各派一名人員參加，下訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的轄區(qū)中隊(duì)要有3名人員參加。

(三)接訪重點(diǎn)

涉及本系統(tǒng)的已按“路線圖”處理，信訪人仍不服的信訪事項(xiàng);群眾反映比較集中的信訪突出問(wèn)題;帶有區(qū)域性、普遍性、苗頭性的信訪突出問(wèn)題。

(四)下訪活動(dòng)的組織

1、辦公室主要負(fù)責(zé)做好后勤保障工作。應(yīng)于下訪活動(dòng)開展前10天與下訪街道取得聯(lián)系，確定下訪時(shí)間、下訪地點(diǎn)，并由下訪街道就接訪領(lǐng)導(dǎo)、接訪時(shí)間、接訪地點(diǎn)、接訪要求等事項(xiàng)進(jìn)行安排，提前5天在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行公示;下訪活動(dòng)開展過(guò)程中，引導(dǎo)群眾有序信訪，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保接訪活動(dòng)順利進(jìn)行。

2、政策法規(guī)股主要負(fù)責(zé)下訪活動(dòng)中涉及的`法律法規(guī)問(wèn)題。主要包括對(duì)信訪事件適用法律法規(guī)的認(rèn)定，做好適用法律法規(guī)的解釋，加強(qiáng)法制宣講，依法處理無(wú)理纏訪鬧訪和違法行為。

3、綜合執(zhí)法股負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)下訪活動(dòng)，并于每月第一周周五前將當(dāng)月參加信訪的領(lǐng)導(dǎo)干部姓名、職務(wù)、接訪時(shí)間、地點(diǎn)、受理的信訪事項(xiàng)、處理情況及相關(guān)數(shù)據(jù)書面報(bào)送區(qū)聯(lián)席辦;負(fù)責(zé)接訪工作的登記。

4、督查中隊(duì)負(fù)責(zé)督查下訪受理的信訪案件的處理落實(shí)情況，收集匯總相關(guān)材料，于每月第一周周四上午前將材料送至綜合執(zhí)法股。

5、各中隊(duì)負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室維持現(xiàn)場(chǎng)秩序;負(fù)責(zé)信訪案件的具體辦理，并及時(shí)將相關(guān)材料送至督查中隊(duì)。

1、包案分工

我局對(duì)信訪案件實(shí)行逐一包案。領(lǐng)導(dǎo)包案原則上實(shí)行一人(轄區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo))包一案或包幾案，不實(shí)行兩人或兩人以上重復(fù)包一案。

2、包案工作內(nèi)容

包案領(lǐng)導(dǎo)按照“誰(shuí)包案，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)實(shí)際情況，確定辦案方向、具體責(zé)任人、具體辦案人、結(jié)案和匯報(bào)時(shí)間，并督促案件的辦理，對(duì)案件辦理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入了解案情，按照法律法規(guī)、依照黨和國(guó)家的政策，采取有效措施，及時(shí)、妥善處理群眾反映的信訪問(wèn)題。對(duì)合理的要求，盡快解決落實(shí);對(duì)一時(shí)解決不了的，要向群眾宣傳政策，講明情況;對(duì)個(gè)別堅(jiān)持過(guò)高要求，無(wú)理取鬧的，要嚴(yán)肅批評(píng)教育和依法處理。

3、包案完成時(shí)限

領(lǐng)導(dǎo)包案原則上自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，如因情況復(fù)雜，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日。

為保證在發(fā)生重大信訪事件時(shí)，學(xué)校能夠及時(shí)、高效、有序地開展工作，提高學(xué)校信訪工作的反應(yīng)能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問(wèn)題和群眾性事件，維護(hù)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，按照《信訪條例》，根據(jù)市縣教育局相關(guān)精神，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。

成立花梨鄉(xiāng)中心小學(xué)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：吳正康副組長(zhǎng)：應(yīng)勝偉李啟明

成員：李雪翔賴惠明雷陽(yáng)春陳敏童盧君

二、指導(dǎo)思想和工作原則

要牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，解決群眾反映的各種困難，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)

加強(qiáng)溝通，信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，把問(wèn)題解決在基層;要抓好宣傳引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問(wèn)題應(yīng)抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況應(yīng)及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng)。強(qiáng)化措施，組織集中開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，重點(diǎn)排查重點(diǎn)人員的思想狀況、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，要立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件。

，按照法律、政策規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問(wèn)題解決在本處室、本年級(jí)、本班，絕對(duì)不能放任不管，更不能推向上級(jí)，推向社會(huì)，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。各部門、年級(jí)、班級(jí)發(fā)現(xiàn)重大信訪情況應(yīng)立即向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，說(shuō)明事件的時(shí)間、地點(diǎn)、人員情況、事件原因及處理情況等，學(xué)校要及時(shí)向教育局上報(bào)相關(guān)信訪信息，同時(shí)采取相應(yīng)的有效措施穩(wěn)定上訪人，維護(hù)好治安秩序，防止不法分子借機(jī)破壞搗亂。

發(fā)生信訪突發(fā)事件時(shí)，由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時(shí)調(diào)集有關(guān)人員，用于處理各類信訪突發(fā)事件，學(xué)校各部門、各教職工必須全力支持和配合。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須到現(xiàn)場(chǎng)親自指揮，相關(guān)工作人員按其工作職責(zé)及時(shí)開展工作，采取可行性方式來(lái)應(yīng)對(duì)事態(tài)的發(fā)展，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動(dòng)，開展引導(dǎo)、疏導(dǎo)、教育、勸阻工作。

1、必須堅(jiān)持依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。既要妥善化解矛盾，維護(hù)校園穩(wěn)定;又要堅(jiān)持依法辦事，準(zhǔn)確運(yùn)用政策法規(guī)，采取果斷措施迅速處置，防止事態(tài)的擴(kuò)大和蔓延。

2、要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作，各部門接到通知后，主管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員應(yīng)立即按照各自的職責(zé)分工迅速開展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。

1、由學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排相關(guān)人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)信訪人違規(guī)行為進(jìn)行批評(píng)教育。經(jīng)教育后改正的對(duì)其正常的上訪要求按職責(zé)范圍予以受理。

2、將事件的整體情況進(jìn)行總結(jié)，形成書面報(bào)告，上報(bào)教育局紀(jì)檢監(jiān)察室。

信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)教育局紀(jì)檢監(jiān)察室。

為進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系，認(rèn)真貫徹落實(shí)茨營(yíng)鄉(xiāng)黨委、政府綜合維穩(wěn)會(huì)議精神，為做好信訪穩(wěn)定工作，確保xx村和諧穩(wěn)定，xx村兩委高度重視，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持把“信訪問(wèn)題化解在基層，信訪矛盾解決在萌芽狀態(tài)”，緊緊圍繞信訪穩(wěn)定工作這一重大任務(wù)，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，把信訪工作置于當(dāng)前各項(xiàng)工作的首位，結(jié)合本村委會(huì)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”為主題的“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，牢固樹立以人為本，安全發(fā)展的思想理念，以治大隱患，防大事故為目標(biāo)，深入開展突出問(wèn)題的排查整治，為我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)建更加穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針，立足基層，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，完善機(jī)制，齊抓共管，切實(shí)提高基層化解不穩(wěn)定因素的能力和水平，從源頭上控制各類社會(huì)矛盾和問(wèn)題，最大限度地化解不穩(wěn)定因素，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

深入開展社會(huì)治安問(wèn)題的排查整治力度，社會(huì)各類矛盾糾紛得到有效疏導(dǎo)和化解，群體性的事件得到預(yù)防控制和妥善處理，促進(jìn)社會(huì)治安和諧穩(wěn)定，村民和睦相處，經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為確保全村的社會(huì)穩(wěn)定，成立xx村維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把信訪穩(wěn)定工作擺上重要議事日程，作為長(zhǎng)期的中心工作來(lái)抓。兩委班子成員親臨一線，及時(shí)研究，村小組具體負(fù)責(zé)，分包到人，一包到底。建立嚴(yán)格的工作責(zé)任和責(zé)任追究制度，真正把維護(hù)穩(wěn)定工作的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工作人員的肩上。

（二）建立健全矛盾糾紛和不安定因素排查調(diào)處機(jī)制。要進(jìn)一步完善村、組二級(jí)矛盾糾紛和不安定因素排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，對(duì)不安定因素進(jìn)行全面深入排查。對(duì)排查出的各類矛盾和問(wèn)題，認(rèn)真妥善解決，真正把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)兀鉀Q在萌芽階段。嚴(yán)防因解決不及時(shí)或解決不當(dāng)而引起上訪事件。

（三）堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真解決好事關(guān)群眾切身利益的各類問(wèn)題。牢固樹立群眾利益無(wú)小事的觀念，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)利民政策和惠民政策，最大限度地維護(hù)群眾的合法權(quán)益，取得群眾的理解和支持。依照新的信訪條例，完善信訪工作責(zé)任制，高度重視和依法解決人民群眾來(lái)信來(lái)訪，并組織鄉(xiāng)干部深入基層，傾聽群眾呼聲，體察民情，真正變“上訪”為“下訪”，面對(duì)面地做群眾工作，解決群眾提出的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的切身利益，依靠群眾維護(hù)地方的安全與穩(wěn)定。

（四）積極穩(wěn)妥地處置各類群體性的事件。鄉(xiāng)黨委、政府和各有關(guān)部門建立和完善處置群體性的事件工作預(yù)案。一旦發(fā)生群體的事件，要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善處置，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大，積極消除影響。要堅(jiān)持依法辦事，按政策辦事；堅(jiān)持教育疏導(dǎo)，防止激化；堅(jiān)持慎用警力和強(qiáng)制措施。力爭(zhēng)做到對(duì)群體的事件及苗頭發(fā)現(xiàn)的早，化解得了，控制得住，處置的好。

（五）加大政策、法律的宣傳教育力度。加強(qiáng)對(duì)群眾的政策教育和法制教育，不斷提高廣大人民群眾的政策水平和法制觀念，教育群眾學(xué)法、懂法、用法、守法，樹立大局意識(shí)、法律意識(shí)，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，遇有問(wèn)題時(shí)，要通過(guò)正常的渠道反映自己的合理要求，不能采取過(guò)激行為。嚴(yán)防別有用心的人操縱利用。對(duì)組織煽動(dòng)了群眾聚眾鬧事和聚眾越級(jí)上訪的組織策劃者，要依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處；對(duì)經(jīng)常無(wú)理取鬧，擾亂社會(huì)公共秩序的事件及有關(guān)人員，要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，堅(jiān)決維護(hù)政策法律的尊嚴(yán)。

1、堅(jiān)持開展“平安家庭”、“十星級(jí)”文明戶創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，促使村民遵紀(jì)守法，家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)、見義勇為、助人為樂新風(fēng)尚。

3、積極開展黨員干部思想教育，使法制理念和參與綜治的意識(shí)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

4、以村民小組為單位，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的民師、烤煙輔導(dǎo)員等有上訪動(dòng)向的人員進(jìn)行摸底排查，并積極勸導(dǎo)。

5、充分利用群眾工作室和民事調(diào)解室，積極調(diào)解各村民事糾紛。

村委會(huì)將定期、不定期組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的平安創(chuàng)建工作進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)解處理，為我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

。
為做好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，確保十八大和兩會(huì)期間不發(fā)生重大上訪和越級(jí)上訪，特制定本方案。

以中央、區(qū)、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的講話精神為指導(dǎo)，以信為指導(dǎo)。
以訪問(wèn)條例為依據(jù)，進(jìn)一。
形成群眾依法有序信訪的良好局面。

強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，發(fā)揮鄉(xiāng)、村干部的作用，做到定期排摸與不定期
排摸相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，解決矛盾;點(diǎn)上排摸和線上排摸相結(jié)合，做到不漏死角;矛盾化解與穩(wěn)控工作相結(jié)合，確保無(wú)越級(jí)訪等情況的發(fā)生。通過(guò)依法規(guī)范信訪工作和群眾信訪行為，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的信訪工作機(jī)制，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)**鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)
為了確保各項(xiàng)工作順利開展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，**鄉(xiāng)成立以黨
委書記黃清武同志任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)李華劍同志任副組長(zhǎng)，其他班子成員和各村支書、主任為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由鄉(xiāng)武裝部部長(zhǎng)鐘永政同志兼任，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作的組織實(shí)施、督查協(xié)調(diào)等工作。鄉(xiāng)信訪辦要制定工作措施，把責(zé)任分解落實(shí)到每個(gè)干部工作員，對(duì)因排摸不到位、在敏感時(shí)期未及時(shí)上報(bào)穩(wěn)控人員信息、矛盾化解及穩(wěn)控不力而造成嚴(yán)重后果的，按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任。各鄉(xiāng)、村干部思想上要高度重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，圍繞問(wèn)題，及時(shí)化解矛盾。切實(shí)把信訪問(wèn)題解決在村、單位
內(nèi)，把重點(diǎn)人員穩(wěn)控當(dāng)?shù)亍?br/>(二)夯實(shí)任務(wù)，妥善處理各類矛盾糾紛
信訪穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認(rèn)真排查調(diào)處各類矛盾糾紛和信訪案件。
1、堅(jiān)持信訪問(wèn)題定期排查。各村要組織專人，對(duì)轄區(qū)內(nèi)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行定期排查，對(duì)于排查出的不穩(wěn)定因素要及時(shí)匯總，重要情況及時(shí)上報(bào)，做到心中有數(shù)，以便采取有效措施，及時(shí)防范制止。
2、全力化解矛盾糾紛。各包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部要將排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題盡力協(xié)調(diào)解決，爭(zhēng)取將一些不穩(wěn)定因素及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題解決在形成越級(jí)上訪、群體上訪之前。
3、對(duì)于一些多次調(diào)解仍無(wú)法消除的不穩(wěn)定因素和長(zhǎng)年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鄉(xiāng)包抓領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，隨時(shí)注意其動(dòng)向，采取各種有效措施，堅(jiān)決防止矛盾激化和出現(xiàn)越級(jí)上訪事件。
4、做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作。各責(zé)任人要根據(jù)敏感時(shí)期安排實(shí)行
一人一策，加強(qiáng)信息的收集和報(bào)送工作，就地24小時(shí)穩(wěn)控，堅(jiān)決把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀?zhēng)全國(guó)“兩會(huì)”、黨的十八大等重大會(huì)議期間**鄉(xiāng)內(nèi)無(wú)人去京上訪和越級(jí)集體訪、異常訪。
5、做好平時(shí)的矛盾糾紛排查工作。各鄉(xiāng)、村干部要結(jié)合“駐村
夜訪”活動(dòng)，通過(guò)走訪及早發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題和不穩(wěn)定因素，主動(dòng)介入并將問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)做好信息收集工作，建立信訪維穩(wěn)檔案，充分發(fā)揮村級(jí)信訪信息員上傳下達(dá)的作用，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)，并采取相應(yīng)措施，為維護(hù)大陳鎮(zhèn)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(三)健全制度，努力做好信訪案件的調(diào)處工作
為了確保各類信訪事件得到及時(shí)有效的解決，必須不斷提高接訪
工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。
1、加強(qiáng)值班，確保信訪信息暢通。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時(shí)值班，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對(duì)于各種來(lái)訪要及時(shí)接待，認(rèn)真詢問(wèn)記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。
2、努力做好接訪勸返工作。對(duì)于發(fā)生的越級(jí)進(jìn)京、赴區(qū)市縣上訪事件，要嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定迅速行動(dòng)，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀乐故聭B(tài)蔓延擴(kuò)大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。
3、加大政策宣傳力度。鄉(xiāng)村干部要做好相關(guān)法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營(yíng)造良好的輿論導(dǎo)向。同時(shí)，在制定實(shí)施經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實(shí)際利益，正確處理各種關(guān)系，防止因矛盾激化而導(dǎo)致的信訪事件發(fā)生。
(四)嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任追究
1、嚴(yán)格實(shí)行“一崗雙責(zé)”。鄉(xiāng)村干部在承擔(dān)崗位工作的同時(shí)，對(duì)信訪維穩(wěn)工作負(fù)有責(zé)任，實(shí)行包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，包村干部負(fù)重要責(zé)任，村干部負(fù)直接責(zé)任的信訪工作責(zé)任制。實(shí)行信訪工作績(jī)效考核得分與鄉(xiāng)村干部工資補(bǔ)助直接掛鉤，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感。
2、對(duì)于因鄉(xiāng)村干部個(gè)人工作失誤等原因?qū)е碌娜后w上訪和越級(jí)上訪事件要堅(jiān)決追究其責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

信訪措施方案篇四

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣信訪工作會(huì)議精神，扎實(shí)開展好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，確保2012年“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”期間穩(wěn)定，防止發(fā)生到縣、到市、赴省、進(jìn)京上訪，現(xiàn)制定如下防控措施，具體方案如下：

以集中排查為基礎(chǔ)，以開展領(lǐng)導(dǎo)大接訪，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案為有力抓手，以及時(shí)化解矛盾糾紛為工作原則，緊密聯(lián)系我鄉(xiāng)工作實(shí)際，集中化解信訪矛盾糾紛，預(yù)防新的矛盾和問(wèn)題發(fā)生，暢通信訪管道，最大限度地減少不和諧因素。通過(guò)認(rèn)真、嚴(yán)密的矛盾糾紛大排查、大化解和領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪工作，堅(jiān)決避免發(fā)生越級(jí)上訪、群體性上訪及非正常上訪。

1、高度重視。務(wù)必要增強(qiáng)政治敏銳性，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，切實(shí)把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，抓緊抓好。

2、進(jìn)一步加大隱患排查力度。要集中力量在“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”等敏感節(jié)點(diǎn)前開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查。排查要面面俱到，不漏人不漏事，不留死角死面，特別是對(duì)信訪重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人和信訪積案，要重點(diǎn)排查，逐一梳理，深入分析研究，切實(shí)做到對(duì)本校情部明察秋毫，了如指掌。對(duì)排查出的矛盾糾紛和隱患逐一登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳，梳理出重點(diǎn)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)重點(diǎn)隱患和重大問(wèn)題，將落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案，親自跟蹤督辦。對(duì)未排查出的信訪人員，在“雙節(jié)”及省“兩會(huì)”期間發(fā)生越級(jí)上訪的，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

3、進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)接訪力度。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步暢通訴求管道。堅(jiān)持每天安排一位中心校成員全天侯接訪，如因特殊情況不能按時(shí)接訪的，可由其它中心校成員接替、輪換，但決不能空缺、脫崗。同時(shí)結(jié)合實(shí)際，開展重點(diǎn)約訪、帶案下訪、下行走訪等多種形式的領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，敞開大門、暢通管道。對(duì)大接訪中教師及群眾反映的問(wèn)題，要真解決問(wèn)題、真化解矛盾，切實(shí)做到接訪一批、解決一批、化解一批、穩(wěn)控一批、息訪一批。最大限度地增加主要領(lǐng)導(dǎo)接訪密度，最大限度地暢通信訪管道，最大限度地解決信訪問(wèn)題，把大多數(shù)上訪群眾吸附到大接訪活動(dòng)中來(lái)，減少越級(jí)上訪的發(fā)生。

4、進(jìn)一步加大包?；饬Χ?。對(duì)上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)接訪事項(xiàng)和排查出的重點(diǎn)信訪隱患，全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，履行“六包”責(zé)任（包接訪、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)控、包勸返）。切實(shí)解決群眾合理訴求，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格對(duì)照政策認(rèn)真解決落實(shí)。綜合運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、法律、人文關(guān)懷等多種手段，化解矛盾糾紛。

信訪措施方案篇五

為進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安防控體系，認(rèn)真貫徹落實(shí)茨營(yíng)鄉(xiāng)黨委、政府綜合維穩(wěn)會(huì)議精神，為做好信訪穩(wěn)定工作，確保**村和諧穩(wěn)定，**村兩委高度重視，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持把“信訪問(wèn)題化解在基層，信訪矛盾解決在萌芽狀態(tài)”，緊緊圍繞信訪穩(wěn)定工作這一重大任務(wù)，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，把信訪工作置于當(dāng)前各項(xiàng)工作的首位，結(jié)合本村委會(huì)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”為主題的“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，牢固樹立以人為本，安全發(fā)展的思想理念，以治大隱患，防大事故為目標(biāo)，深入開展突出問(wèn)題的排查整治，為我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)建更加穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的方針，立足基層，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，完善機(jī)制，齊抓共管，切實(shí)提高基層化解不穩(wěn)定因素的能力和水平，從源頭上控制各類社會(huì)矛盾和問(wèn)題，最大限度地化解不穩(wěn)定因素，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

深入開展社會(huì)治安問(wèn)題的排查整治力度，社會(huì)各類矛盾糾紛得到有效疏導(dǎo)和化解，群體性的事件得到預(yù)防控制和妥善處理，促進(jìn)社會(huì)治安和諧穩(wěn)定，村民和睦相處，經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為確保全村的社會(huì)穩(wěn)定，成立**村維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把信訪穩(wěn)定工作擺上重要議事日程，作為長(zhǎng)期的中心工作來(lái)抓。兩委班子成員親臨一線，及時(shí)研究，村小組具體負(fù)責(zé)，分包到人，一包到底。建立嚴(yán)格的工作責(zé)任和責(zé)任追究制度，真正把維護(hù)穩(wěn)定工作的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工作人員的肩上。

（二）建立健全矛盾糾紛和不安定因素排查調(diào)處機(jī)制。要進(jìn)一步完善村、組二級(jí)矛盾糾紛和不安定因素排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，對(duì)不安定因素進(jìn)行全面深入排查。對(duì)排查出的各類矛盾和問(wèn)題，認(rèn)真妥善解決，真正把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，解決在萌芽階段。嚴(yán)防因解決不及時(shí)或解決不當(dāng)而引起上訪事件。

（三）堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真解決好事關(guān)群眾切身利益的各類問(wèn)題。牢固樹立群眾利益無(wú)小事的觀念，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)利民政策和惠民政策，最大限度地維護(hù)群眾的合法權(quán)益，取得群眾的理解和支持。依照新的信訪條例，完善信訪工作責(zé)任制，高度重視和依法解決人民群眾來(lái)信來(lái)訪，并組織鄉(xiāng)干部深入基層，傾聽群眾呼聲，體察民情，真正變“上訪”為“下訪”，面對(duì)面地做群眾工作，解決群眾提出的實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的切身利益，依靠群眾維護(hù)地方的安全與穩(wěn)定。

（四）積極穩(wěn)妥地處置各類群體性的事件。鄉(xiāng)黨委、政府和各有關(guān)部門建立和完善處置群體性的事件工作預(yù)案。一旦發(fā)生群體的事件，要及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善處置，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大，積極消除影響。要堅(jiān)持依法辦事，按政策辦事；堅(jiān)持教育疏導(dǎo)，防止激化；堅(jiān)持慎用警力和強(qiáng)制措施。力爭(zhēng)做到對(duì)群體的事件及苗頭發(fā)現(xiàn)的早，化解得了，控制得住，處置的好。

（五）加大政策、法律的宣傳教育力度。加強(qiáng)對(duì)群眾的政策教育和法制教育，不斷提高廣大人民群眾的政策水平和法制觀念，教育群眾學(xué)法、懂法、用法、守法，樹立大局意識(shí)、法律意識(shí)，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，遇有問(wèn)題時(shí)，要通過(guò)正常的渠道反映自己的合理要求，不能采取過(guò)激行為。嚴(yán)防別有用心的人操縱利用。對(duì)組織煽動(dòng)了群眾聚眾鬧事和聚眾越級(jí)上訪的組織策劃者，要依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處；對(duì)經(jīng)常無(wú)理取鬧，擾亂社會(huì)公共秩序的事件及有關(guān)人員，要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，堅(jiān)決維護(hù)政策法律的尊嚴(yán)。

1、堅(jiān)持開展“平安家庭”、“十星級(jí)”文明戶創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，促使村民遵紀(jì)守法，家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)、見義勇為、助人為樂新風(fēng)尚。

3、積極開展黨員干部思想教育，使法制理念和參與綜治的意識(shí)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

4、以村民小組為單位，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的民師、烤煙輔導(dǎo)員等有上訪動(dòng)向的人員進(jìn)行摸底排查，并積極勸導(dǎo)。

5、充分利用群眾工作室和民事調(diào)解室，積極調(diào)解各村民事糾紛。

村委會(huì)將定期、不定期組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的平安創(chuàng)建工作進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)解處理，為我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

信訪措施方案篇六

各村委會(huì)，鄉(xiāng)直各單位：

現(xiàn)將《**鄉(xiāng)信訪穩(wěn)控工作實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹實(shí)施。

中共**鄉(xiāng)委員會(huì)。

**鄉(xiāng)人民政府2012年1月20日。

**鄉(xiāng)黨政辦公室。

2012年1月20日印。

為了切實(shí)做好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，確?！笆舜蟆奔叭珖?guó)“兩會(huì)”期間不發(fā)生重大上訪事件和越級(jí)上訪事件，特制定本方案。

以中央、區(qū)、市主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪工作的講話精神為指導(dǎo)，以《信訪條例》為依據(jù)，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪的良好局面。

強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，發(fā)揮鄉(xiāng)、村干部的作用，做到定期排摸與不定期排摸相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，解決矛盾；點(diǎn)上排摸和線上排摸相結(jié)合，做到不漏死角；矛盾化解與穩(wěn)控工作相結(jié)合，確保無(wú)越級(jí)訪等情況的發(fā)生。通過(guò)依法規(guī)范信訪工作和群眾信訪行為，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的信訪工作機(jī)制，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)**鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。

內(nèi)，把重點(diǎn)人員穩(wěn)控當(dāng)?shù)亍?/p>

(二)夯實(shí)任務(wù)，妥善處理各類矛盾糾紛。

信訪穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認(rèn)真排查調(diào)處各類矛盾糾紛和信訪案件。

1、堅(jiān)持信訪問(wèn)題定期排查。各村要組織專人，對(duì)轄區(qū)內(nèi)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行定期排查，對(duì)于排查出的不穩(wěn)定因素要及時(shí)匯總，重要情況及時(shí)上報(bào)，做到心中有數(shù)，以便采取有效措施，及時(shí)防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。各包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部要將排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題盡力協(xié)調(diào)解決，爭(zhēng)取將一些不穩(wěn)定因素及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題解決在形成越級(jí)上訪、群體上訪之前。

3、對(duì)于一些多次調(diào)解仍無(wú)法消除的不穩(wěn)定因素和長(zhǎng)年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鄉(xiāng)包抓領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，隨時(shí)注意其動(dòng)向，采取各種有效措施，堅(jiān)決防止矛盾激化和出現(xiàn)越級(jí)上訪事件。

4、做好敏感時(shí)期穩(wěn)控工作。各責(zé)任人要根據(jù)敏感時(shí)期安排實(shí)行一人一策，加強(qiáng)信息的收集和報(bào)送工作，就地24小時(shí)穩(wěn)控，堅(jiān)決把人員穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，力?zhēng)全國(guó)“兩會(huì)”、黨的十八大等重大會(huì)議期間**鄉(xiāng)內(nèi)無(wú)人去京上訪和越級(jí)集體訪、異常訪。

5、做好平時(shí)的矛盾糾紛排查工作。各鄉(xiāng)、村干部要結(jié)合“駐村夜訪”活動(dòng)，通過(guò)走訪及早發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題和不穩(wěn)定因素，主動(dòng)介入并將問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)做好信息收集工作，建立信訪維穩(wěn)檔案，充分發(fā)揮村級(jí)信訪信息員上傳下達(dá)的作用，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)，并采取相應(yīng)措施，為維護(hù)大陳鎮(zhèn)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(三)健全制度，努力做好信訪案件的調(diào)處工作。

為了確保各類信訪事件得到及時(shí)有效的解決，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。

1、加強(qiáng)值班，確保信訪信息暢通。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時(shí)值班，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對(duì)于各種來(lái)訪要及時(shí)接待，認(rèn)真詢問(wèn)記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對(duì)于發(fā)生的越級(jí)進(jìn)京、赴區(qū)市縣上訪事件，要嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定迅速行動(dòng)，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀乐故聭B(tài)蔓延擴(kuò)大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鄉(xiāng)村干部要做好相關(guān)法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營(yíng)造良好的輿論導(dǎo)向。同時(shí)，在制定實(shí)施經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實(shí)際利益，正確處理各種關(guān)系，防止因矛盾激化而導(dǎo)致的信訪事件發(fā)生。

(四)嚴(yán)明紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任追究。

1、嚴(yán)格實(shí)行“一崗雙責(zé)”。鄉(xiāng)村干部在承擔(dān)崗位工作的同時(shí)，對(duì)信訪維穩(wěn)工作負(fù)有責(zé)任，實(shí)行包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，包村干部負(fù)重要責(zé)任，村干部負(fù)直接責(zé)任的信訪工作責(zé)任制。實(shí)行信訪工作績(jī)效考核得分與鄉(xiāng)村干部工資補(bǔ)助直接掛鉤，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感。

2、對(duì)于因鄉(xiāng)村干部個(gè)人工作失誤等原因?qū)е碌娜后w上訪和越級(jí)上訪事件要堅(jiān)決追究其責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

信訪措施方案篇七

為了切實(shí)做好全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作，確保不發(fā)生重大上訪事件和越級(jí)上訪事件，特制定本方案。

為了確保各項(xiàng)工作順利開展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局，**鎮(zhèn)成立以黨委書記冉啟良同志任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)劉小松、鎮(zhèn)紀(jì)委書記王強(qiáng)同志任副組長(zhǎng)，全體機(jī)關(guān)同志和村干部為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由甘凱杰同志兼任，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作的組織實(shí)施、督查協(xié)調(diào)等工作。

信訪穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認(rèn)真排查調(diào)處各類矛盾糾紛和信訪案件。

1、堅(jiān)持信訪問(wèn)題定期排查。各村(社區(qū))要組織專人，對(duì)轄區(qū)內(nèi)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行定期排查，對(duì)于排查出的不穩(wěn)定因素要及時(shí)匯總，重要情況及時(shí)上報(bào)，做到心中有數(shù)，以便采取有效措施，及時(shí)防范制止。

2、全力化解矛盾糾紛。各包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村干部要將排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題盡力協(xié)調(diào)解決，爭(zhēng)取將一些不穩(wěn)定因素及時(shí)消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題解決在形成越級(jí)上訪、群體上訪之前。

3、對(duì)于一些多次調(diào)解仍無(wú)法消除的不穩(wěn)定因素和長(zhǎng)年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鎮(zhèn)包抓領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，隨時(shí)注意其動(dòng)向，采取各種有效措施，堅(jiān)決防止矛盾激化和出現(xiàn)越級(jí)上訪事件。

為了確保各類信訪事件得到及時(shí)有效的解決，必須不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。

1、加強(qiáng)值班，確保信訪信息暢通。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時(shí)值班，確保上下聯(lián)絡(luò)通暢。對(duì)于各種來(lái)訪要及時(shí)接待，認(rèn)真詢問(wèn)記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)，要做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。

2、努力做好接訪勸返工作。對(duì)于發(fā)生的越級(jí)進(jìn)京、赴省市縣上訪事件，要嚴(yán)格有關(guān)規(guī)定迅速行動(dòng)，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀乐故聭B(tài)蔓延擴(kuò)大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。

3、加大政策宣傳力度。鎮(zhèn)村干部要做好相關(guān)法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營(yíng)造良好的輿論導(dǎo)向。同時(shí)，在制定實(shí)施經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實(shí)際利益，正確處理各種關(guān)系，防止因矛盾激化而導(dǎo)致的信訪事件發(fā)生。

1、嚴(yán)格實(shí)行“一崗雙責(zé)”。鎮(zhèn)村干部在承擔(dān)崗位工作的同時(shí)，對(duì)信訪維穩(wěn)工作負(fù)有責(zé)任，實(shí)行包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任，包村干部負(fù)重要責(zé)任，村干部負(fù)直接責(zé)任的信訪工作責(zé)任制。實(shí)行信訪工作績(jī)效考核得分與鎮(zhèn)村干部工資補(bǔ)助直接掛鉤，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感。

2、對(duì)于因鎮(zhèn)村干部個(gè)人工作失誤等原因?qū)е碌娜后w上訪和越級(jí)上訪事件要堅(jiān)決追究其責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的要按照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。

信訪措施方案篇八

檢查結(jié)果：

1、大部分科室建立了危重病人討論本、死亡病例討論本、醫(yī)療質(zhì)量講評(píng)記錄本、醫(yī)療差錯(cuò)登記本、疑難病例討論本、科主任自查記錄本、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)登記本，記錄的內(nèi)容詳實(shí)性、及時(shí)性有待提高，記錄好的科室有感染科、消化科、普一科、兒科、眼一科、急診科；醫(yī)生交接班本大部分科室能夠按時(shí)記錄，只有個(gè)別醫(yī)生漏記現(xiàn)象，個(gè)別科室的交接班本需更換已告知相關(guān)科室。骨二科建立了會(huì)診記錄本，將外院專家會(huì)診的時(shí)間及患者相關(guān)資料記載，眼一科建立了科室內(nèi)早會(huì)記錄本，詳細(xì)記錄了相關(guān)內(nèi)容。

2、科室質(zhì)量管理體系應(yīng)健全，醫(yī)生對(duì)醫(yī)療核心制度掌握情況科室之間差距較大，普一科范主任主持全科學(xué)習(xí)核心制度手冊(cè)及黑龍江省病歷書寫規(guī)范，醫(yī)生回答問(wèn)題流利，準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、各科室對(duì)開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目缺乏全程追蹤管理。

4、各科室的診療常規(guī)不完備，大部分科室只說(shuō)有，但檢查人員看不到。

5、急診質(zhì)量管理與督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)要求差距較大。

6、對(duì)《黑龍江省病歷書寫規(guī)范》及《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的相關(guān)知識(shí)掌握不到位。整改措施：

1、各科室應(yīng)完善檢查缺失的各種工作記錄，特別是死亡病例討論、危重病人討論、疑難病例討論等記錄本應(yīng)按照黑龍江省病歷書寫規(guī)范的要求執(zhí)行，內(nèi)容應(yīng)詳實(shí)，有科學(xué)依據(jù)。

2、加強(qiáng)科室內(nèi)質(zhì)量管理體系，日常工作要有記錄；采取醫(yī)務(wù)人員自學(xué)的形式或以科室為單位，定期地組織學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，使醫(yī)務(wù)人員都能熟知本崗位的核心制度，能在工作中認(rèn)真遵循（特別是手術(shù)分級(jí)管理制度各科室人員應(yīng)掌握本科室的手術(shù)分級(jí)）。職能部門、科主任、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)定期考核和督查核心制度的執(zhí)行情況。

3、應(yīng)加強(qiáng)新技術(shù)引入制度，動(dòng)態(tài)跟蹤新技術(shù)應(yīng)用情況和效果，科室應(yīng)建立相關(guān)的登記資料，包括患者應(yīng)有知情選擇權(quán)、收集的病歷應(yīng)有記載，及時(shí)做出反饋意見如繼續(xù)或停止此項(xiàng)目（即每一科研項(xiàng)目應(yīng)每半年評(píng)估一次）。

4、各科室應(yīng)有本科疾病收住院治療的標(biāo)準(zhǔn)，門診、急診收住院時(shí)應(yīng)有完整的記錄，應(yīng)做到就診有序，一醫(yī)一患，符合疾病的診療、技術(shù)操作常規(guī)。

5、應(yīng)加大力度做好迎接省督導(dǎo)檢查組的檢查，建立健全重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全管理制度、流程及相關(guān)記錄，定期進(jìn)行人員培訓(xùn)及應(yīng)急演練，保證急診設(shè)備齊備完好，每季度應(yīng)有科主任主持的科室質(zhì)量與安全會(huì)議，記錄完整。

6、利用科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或自學(xué)的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)范》及《條例》的相關(guān)內(nèi)容。

二、臨床檢驗(yàn)質(zhì)量管理。

檢查結(jié)果：

一分院檢驗(yàn)科：無(wú)生物安全管理小組，無(wú)比對(duì)實(shí)驗(yàn)及報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告單未執(zhí)行手寫簽字制度。二分院檢驗(yàn)科：無(wú)報(bào)告發(fā)放及審核制度，無(wú)生物安全管理制度，室內(nèi)質(zhì)量控制不完整，無(wú)比對(duì)實(shí)驗(yàn)及報(bào)告，醫(yī)院感染執(zhí)行記錄不健全，打印報(bào)告單未執(zhí)行手寫簽字，無(wú)審核人簽名。

三、病理質(zhì)量管理。

檢查結(jié)果：

1、病理診斷檢索系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，準(zhǔn)備上新的電腦程序。

2、病理診斷未執(zhí)行復(fù)核制度。

3、臨床醫(yī)生病理送檢單填寫不全面，如臨床診斷、病歷簡(jiǎn)要、送檢取材部位都的空白。

四、臨床輸血質(zhì)量管理。

檢查結(jié)果：

1、個(gè)別科室沒有把受血者家屬簽字的輸血治療協(xié)議書保存在病例中。

2、個(gè)別臨床醫(yī)師不能認(rèn)真詳細(xì)填寫臨床輸血申請(qǐng)單。

3、一定要用漢字填寫輸血前四項(xiàng)免疫學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果。

4、個(gè)別科室還存在不能及時(shí)將輸血不良反應(yīng)回報(bào)單和輸血后的血袋在24小時(shí)內(nèi)返回輸血科的現(xiàn)象。

5、仍然存在輸血指征偏寬的現(xiàn)象，應(yīng)嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)癥。

1、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“三單一書”的填寫制度，認(rèn)真用漢字書寫相關(guān)內(nèi)容，不得用符號(hào)代替漢字。

2、按照臨床輸血適應(yīng)癥應(yīng)科學(xué)用血、合理用血，使成分輸血百分率符合三級(jí)甲等醫(yī)院的要求。

五、臨床科室藥事質(zhì)量管理。

檢查結(jié)果：

1、藥品不良反應(yīng)報(bào)告第一季度為零，這是重大缺項(xiàng)。

2、藥物敏感性實(shí)驗(yàn)與規(guī)范中標(biāo)準(zhǔn)70%相差甚遠(yuǎn)，主要原因有：二分院沒有此項(xiàng)檢查；一分院檢查藥物品種不多；醫(yī)療保險(xiǎn)患者有單病種最高限價(jià)，做本實(shí)驗(yàn)后，醫(yī)療費(fèi)用超標(biāo)，扣本科室錢；有的檢查結(jié)果與實(shí)際情況不完全吻合。

4、問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)地檢查的個(gè)別問(wèn)題：病例中圍手術(shù)期預(yù)防用藥違反抗菌藥物管理規(guī)定使用氟喹諾酮類1例；開具麻精藥品處方有空項(xiàng)或不準(zhǔn)確（違反處方管理辦法）。發(fā)現(xiàn)有的科室備有急救藥箱的急救藥品管理登記本，值得推廣。

1、各科室加大對(duì)藥品不良反應(yīng)報(bào)告重要性的認(rèn)識(shí)，工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者有異樣的反應(yīng)，及時(shí)填寫藥品不良反應(yīng)報(bào)告單上報(bào)至藥劑科。

2、提高對(duì)藥物敏感性實(shí)驗(yàn)認(rèn)識(shí)，根據(jù)實(shí)際情況達(dá)標(biāo)。

3、藥劑科利用院報(bào)的相應(yīng)空間做好宣傳工作，各科室加強(qiáng)對(duì)抗菌藥物三級(jí)管理的學(xué)習(xí)。

六、臨床醫(yī)療質(zhì)量管理。

檢查結(jié)果：

1、普遍存在的三級(jí)查房不規(guī)范的情況，個(gè)別科室疾病診斷依據(jù)不充分，無(wú)鑒別診斷或鑒別過(guò)于簡(jiǎn)單，有個(gè)別科室書寫“診斷已明確，無(wú)需鑒別”。臨床初步診斷、確定診斷簽字不及時(shí)，首次病程過(guò)于簡(jiǎn)單。

2、危重病例無(wú)術(shù)前討論，無(wú)溝通記錄；病程記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，有的只寫一句話，體現(xiàn)不出病程轉(zhuǎn)歸情況，主任查房簽字不及時(shí)，病歷記錄中詳實(shí)程度不夠，尤其是上級(jí)醫(yī)師查房的內(nèi)涵欠缺，術(shù)后半個(gè)月無(wú)手術(shù)記錄，術(shù)后一周無(wú)術(shù)后病程記錄，告知書不完善；化驗(yàn)單的粘貼不規(guī)范；“三史”后面的家屬及病人簽字不及時(shí)。

3、一級(jí)質(zhì)控缺失，流于形式。

4、手術(shù)科室普遍存在缺術(shù)前第一手術(shù)者查看病人的記錄，個(gè)別科室手術(shù)記錄書寫不及時(shí)或由第一助手書寫，但沒有術(shù)者簽名。

5、住院記錄中輔助檢查欄目空項(xiàng)較多，要求將門診或外院的檢查結(jié)果作以記載，并要求記載入院后24小時(shí)內(nèi)應(yīng)完成的檢查結(jié)果和檢查日期。病案首頁(yè)乙肝、丙肝、艾滋病一欄填寫錯(cuò)誤，與化驗(yàn)單回報(bào)不符。

6、醫(yī)療表格使用混雜，個(gè)別科室使用的表格錯(cuò)誤，沒有醫(yī)療表格統(tǒng)一編碼的序號(hào)。整改措施：

1、各科室應(yīng)安排好三級(jí)查房的醫(yī)生（科主任一級(jí)、科室副主任為責(zé)任主治醫(yī)師為一級(jí)，住院醫(yī)生為一級(jí)，如分組副主任醫(yī)師或主治醫(yī)師直接管病人，住院醫(yī)師與責(zé)任主治醫(yī)師可為同一人，然后主任為一級(jí)），嚴(yán)格按照黑龍江省病歷書寫規(guī)范的要求執(zhí)行，上級(jí)醫(yī)師查房后要及時(shí)簽字。

2、“三史”寫完后應(yīng)及時(shí)讓家屬或病人簽字，按病歷書寫規(guī)范的時(shí)間要求執(zhí)行。

3、加大一級(jí)質(zhì)控力度，提高臨床醫(yī)師的責(zé)任心、病歷書寫的重視程度，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，做到關(guān)口前移。

4、手術(shù)記錄應(yīng)當(dāng)在術(shù)后24小時(shí)內(nèi)完成，由術(shù)者親自書寫，特殊情況下由第一助手書寫，應(yīng)有術(shù)者簽名。

5、嚴(yán)格執(zhí)行黑龍江省病歷書寫規(guī)范的要求執(zhí)行。

七、醫(yī)療影像質(zhì)量管理。

檢查結(jié)果：

部分報(bào)告由于臨床資料不詳細(xì)，致影像報(bào)告內(nèi)容部分缺項(xiàng)，部分報(bào)告書寫使用圓珠筆。整改措施：

臨床醫(yī)生在影像檢查申請(qǐng)單時(shí)，應(yīng)按要求詳細(xì)填寫相關(guān)內(nèi)容，影像科書寫報(bào)告時(shí)應(yīng)使用鋼筆或碳素筆，并應(yīng)有審核人簽名。

信訪措施方案篇九

在全中心開展“慵懶散浮”專項(xiàng)治理突出解決辦事效率低下問(wèn)題活動(dòng)中，網(wǎng)站全體人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)了實(shí)施意見結(jié)合我們的工作，發(fā)現(xiàn)本部室存在著：

2、作風(fēng)漂浮，對(duì)業(yè)務(wù)工作研究不透，工作平推平庸，沒有亮點(diǎn)的問(wèn)題；

3、不敢擔(dān)當(dāng)，不履職盡責(zé)，工作摸不透實(shí)情，找不準(zhǔn)問(wèn)題，提不出對(duì)策，打不開局面。

做好每項(xiàng)工作。

針對(duì)上述存在的問(wèn)題網(wǎng)站在以后的工作中,特制定以下整改措施如下：

一、在思想上，要高度重視這次專項(xiàng)治理活動(dòng)，增強(qiáng)工作熱情，自我加壓，自我鼓勁，以樂觀向上的精神，克服困難，解決困難，不怕困難嚇倒，在戰(zhàn)勝困難的道路上前進(jìn)，始終保持創(chuàng)新性。解決學(xué)習(xí)懶散的問(wèn)題做到學(xué)用結(jié)合，切實(shí)做到堅(jiān)持不懈，制定嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)并重，提高自身的綜合素質(zhì)。

二、在工作上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，完成工作不走樣，不減樣。把標(biāo)尺定高，把工作責(zé)任感與自己的榮譽(yù)發(fā)展緊密結(jié)合，重現(xiàn)自我，促進(jìn)自我加壓，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)。工作中出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理不推委扯皮，做好首問(wèn)負(fù)責(zé)制，變工作找我為主動(dòng)找工作。堅(jiān)持做到：要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的自己堅(jiān)決不做，并予以抵制，并以嚴(yán)明的紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己的言行。

對(duì)的地方，請(qǐng)組織和同志們指出并監(jiān)督。

2013年11月5日網(wǎng)站。

信訪措施方案篇十

教育局深刻認(rèn)識(shí)到開展網(wǎng)上信訪工作的重大意義，充分認(rèn)識(shí)到開展網(wǎng)上信訪是黨和國(guó)家從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度所作出的一項(xiàng)重要決策，是黨和政府進(jìn)一步密切與人民群眾聯(lián)系的重要舉措，是信訪工作與時(shí)俱進(jìn)的客觀要求。在縣信訪辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，以xx大精神為指引，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的要求上來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)資源，扎扎實(shí)實(shí)地做好網(wǎng)上信訪工作，積極推進(jìn)教育系統(tǒng)建立面向群眾的網(wǎng)上信訪渠道，創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，逐步將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為群眾信訪活動(dòng)的主渠道。

二是建立網(wǎng)上信訪工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。為確保我局網(wǎng)上信訪工作落到實(shí)處，成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：

組長(zhǎng)：馮仲祥教育局黨組書記、局長(zhǎng)。

副組長(zhǎng)：曹炳強(qiáng)教育局副局長(zhǎng)。

成員：張崇洪教育局辦公室主任。

張宏權(quán)教育局人事科科長(zhǎng)。

劉明磊教育工會(huì)副主席。

吳成忠教育局中教科科長(zhǎng)。

雷虹教育局小教科科長(zhǎng)。

王曉革教育局安全科科長(zhǎng)。

謝成教育局藝體衛(wèi)科科長(zhǎng)。

周永良。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由張宏權(quán)同志兼任。

網(wǎng)上信訪工作按照國(guó)家信訪局關(guān)于網(wǎng)上信訪試點(diǎn)工作“四項(xiàng)原則”和“四個(gè)因地制宜”要求，結(jié)合教育局網(wǎng)上信訪的現(xiàn)有基礎(chǔ)和實(shí)際情況，抓好了各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。

充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用軟件，做好與全縣信訪信息系統(tǒng)的對(duì)接。

充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，面向廣大群眾，簡(jiǎn)化操作流程，方便群眾利用網(wǎng)上信訪渠道提出意見建議或投訴請(qǐng)求。

嚴(yán)格按照《信訪條例》的規(guī)定，增強(qiáng)工作透明度，力爭(zhēng)把大部分可以公開的信訪事項(xiàng)辦理過(guò)程和處理結(jié)果在網(wǎng)上公開，主動(dòng)接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。

立足于解決問(wèn)題，建立健全適應(yīng)網(wǎng)上信訪特點(diǎn)的工作機(jī)制和方便群眾網(wǎng)上信訪的保障機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，提高工作效能，在第一時(shí)間內(nèi)向群眾反饋處理結(jié)果。

根據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》和網(wǎng)上信訪的特點(diǎn)規(guī)范了網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理程序，研究建立了領(lǐng)導(dǎo)閱批網(wǎng)上信訪事項(xiàng)制度、網(wǎng)上信訪答復(fù)制度、網(wǎng)上信訪督查督辦制度、網(wǎng)上信訪績(jī)效考核和目標(biāo)管理制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信訪規(guī)范化和制度化。

加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)這一新形式提出信訪事項(xiàng)，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為教育局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過(guò)多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高了網(wǎng)上信訪的知曉度。

教育局高度重視網(wǎng)上信訪工作，為確保網(wǎng)上信訪工作的順利開展，專門配置了一臺(tái)微機(jī)來(lái)落實(shí)網(wǎng)上信訪工作，并安排了專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪工作，由教育局辦公室周永良負(fù)責(zé)每天進(jìn)入網(wǎng)上信訪網(wǎng)站，查看教育局的工作平臺(tái)，及時(shí)處理有關(guān)教育的網(wǎng)上信訪案件。

對(duì)容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對(duì)排查出來(lái)的、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)匯報(bào)后單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制度。教育局對(duì)網(wǎng)上信訪作了具體的安排，局長(zhǎng)每周五為信訪接待日，其余局領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪室值班，切實(shí)掌握縣教育動(dòng)態(tài)，努力為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題。三是把信訪案件當(dāng)作開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、實(shí)踐“xxxx”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂解難的頭等大事來(lái)抓。今年以來(lái)，各級(jí)信訪干部變?nèi)罕娚显L為干部主動(dòng)下訪，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，許多信訪問(wèn)題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。

信訪措施方案篇十一

今年以來(lái)，我街按照圍繞區(qū)政府的“作風(fēng)建設(shè)年”、“工作落實(shí)年”的總體要求，結(jié)合工作實(shí)際，多層次、全方位地加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，有力促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展。我們的主要做法是：

一、狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)促作風(fēng)轉(zhuǎn)變我們把加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為街道干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，建立了學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核機(jī)制，完善了學(xué)習(xí)制度，制定了全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，促進(jìn)了干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

一是狠抓理論學(xué)習(xí)。我們采取中心學(xué)習(xí)組與支部學(xué)習(xí)相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合等形式，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織干部學(xué)習(xí)了《黨章》、《公務(wù)員法》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神及方永剛等先進(jìn)模范的事跡，切實(shí)提高干部職工的思想理論水平，進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨意識(shí)和紀(jì)律觀念，促進(jìn)了思想素質(zhì)的提高。

分，有7位同志考試成績(jī)進(jìn)入前10名。在今年全區(qū)計(jì)生干部業(yè)務(wù)考試中，我街以平均96.8分名列了吃大鍋飯、混日子的想法，從而更加珍惜現(xiàn)在的工作；另一方面，差額空崗這種有效手段，使干部職工增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感，提高了改進(jìn)工作作風(fēng)的自覺性。

三、強(qiáng)化工作督查促作風(fēng)轉(zhuǎn)變我們把推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)列入督查督辦的重中之重，積極開展工作督查，及時(shí)反饋各種情況，為領(lǐng)導(dǎo)研究決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。在督查工作中，我們具體做到了三個(gè)方面。

一是“勤”。即每月的勞動(dòng)紀(jì)律督查不得少于4次，其他工作的督查是不定期的進(jìn)行。今年以來(lái)，我們已經(jīng)開展12次勞動(dòng)紀(jì)律督查。

二是“深”。每次督查都堅(jiān)持做到深入到社區(qū)，深入村組，到每棟居民樓認(rèn)真了解情況，到每個(gè)居民戶家中了解情況，到拆遷工作的一進(jìn)行了完善和細(xì)化，出臺(tái)了《x街道年度工作目標(biāo)考核實(shí)施方案》、《x街道(村)社區(qū)考核實(shí)施方案》、《x街道機(jī)關(guān)各部門、村（社區(qū)）月工作目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則》、《x街道工作人員月目標(biāo)管理考核實(shí)施細(xì)則》等一系列考核方案、細(xì)則，為年底全區(qū)綜合目標(biāo)管理考核工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是推行績(jī)效考核模式。我們堅(jiān)持實(shí)行“月考核、月講評(píng)、月通報(bào)、月獎(jiǎng)罰”，真正把干部的工作業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)金緊密的掛鉤。在每月召開的行政辦公會(huì)議上，部門負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)月工作任務(wù)完成情況、特色工作創(chuàng)新情況進(jìn)行匯報(bào)，街道主任助理辦對(duì)工作督查情況進(jìn)行通報(bào)，黨政領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真講評(píng)，充分肯定成績(jī)、批評(píng)不足。

一是想困難群眾之所想。我們著眼于建立扶貧幫困的長(zhǎng)效機(jī)制，積極發(fā)揮“雷鋒超市”的作用，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的貧困群體定期發(fā)放生活物資；廣泛開展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，發(fā)揮愛心援助金儲(chǔ)備站的優(yōu)勢(shì)，多渠道籌集愛心援助款；積極開展“愛心社區(qū)”志愿活動(dòng)，為困難群眾長(zhǎng)期開展家教、維修、維權(quán)、咨詢等義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。

二是想失地農(nóng)民之所想。失地農(nóng)民再發(fā)展問(wèn)題，關(guān)系群眾的切身利益，一直是我們所關(guān)注的重要工作。為了抓好這項(xiàng)工作，我們加大投入力度，建立了岳麓區(qū)物業(yè)管理員培訓(xùn)基地和望岳村農(nóng)民就業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，先后舉辦了10多次失地農(nóng)民的免費(fèi)技能培訓(xùn)班，共培訓(xùn)300余人次；成立了職業(yè)介紹所，組織了大型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，提供就業(yè)崗位1200多個(gè)。通過(guò)多種有效措施，解決了轄區(qū)內(nèi)150多名失地農(nóng)民再就業(yè)問(wèn)題。

三是想基層單位之所想。近兩年來(lái)，我們立足幫助(本文摘至:)社區(qū)居委會(huì)解決實(shí)際困難，把資金向社區(qū)建設(shè)傾斜，突出抓好社區(qū)辦公用房建設(shè)，切實(shí)解決社區(qū)居委會(huì)干部辦公場(chǎng)所問(wèn)題。目前，我們通過(guò)各種渠道爭(zhēng)取了400多萬(wàn)元資金，解決了望城坡、白鶴咀和荷葉塘三個(gè)社區(qū)居委會(huì)的辦公用房問(wèn)題。此外，今年3月份，我們利用市宗教局、區(qū)委宣傳部等單位下基層這一機(jī)會(huì)，想方設(shè)法為荷葉塘、望城坡社區(qū)居委會(huì)分別爭(zhēng)取了2萬(wàn)元辦公經(jīng)費(fèi)。

六、強(qiáng)化反腐倡廉促作風(fēng)轉(zhuǎn)變按照上級(jí)有關(guān)黨員干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，我們做到工作以高標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，生活以下限為尺度，堅(jiān)持從小事做起，保持廉潔形象。

一是堅(jiān)決貫徹落實(shí)民主集中制原則。我們堅(jiān)持抓好“三會(huì)”，即每周召開黨政聯(lián)系會(huì)，每月召開行政辦公會(huì)，定期召開民主生活會(huì)。凡是涉及到重大問(wèn)題的決策，都能嚴(yán)格按照程序辦事，由班子成員集體討論決定。同時(shí)，利用民主生活會(huì)、中心組學(xué)習(xí)等，積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，自覺作到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)。

二是堅(jiān)決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。我街將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行分解細(xì)化，明確和落實(shí)了黨政領(lǐng)導(dǎo)成員及社區(qū)（村）、下屬企業(yè)負(fù)責(zé)人的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。同時(shí)，積極建立長(zhǎng)效反腐機(jī)制，組織制定并實(shí)施了勤政廉政建設(shè)制度，財(cái)務(wù)管理堅(jiān)持“集體理財(cái)，一支筆審批”原則，嚴(yán)格執(zhí)行了《政府采購(gòu)法》，有效規(guī)范了票據(jù)管理、現(xiàn)金管理、合同管理等。對(duì)容易滋生腐敗的工程招投標(biāo)、安置補(bǔ)償?shù)龋覀儑?yán)格操作程序，做到公開、公正、公平，并且要求街道紀(jì)委全程參與、監(jiān)督，使開發(fā)建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范有序。

附送：

街道供電局社區(qū)書記個(gè)人先進(jìn)事跡。

街道供電局社區(qū)書記個(gè)人先進(jìn)事跡。

佼者，幾經(jīng)謝絕，難以推辭。我想這么多人能在一塊交流是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)將我在社區(qū)工作的一些情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一匯報(bào)。我發(fā)言的題目是：

居民利益無(wú)小事，做社區(qū)工作的有心人。如有不妥，請(qǐng)?zhí)釋氋F意見。我們這個(gè)社區(qū)成立于201x年11月，由組織推薦由物業(yè)公司書記、經(jīng)理分別作為社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任候選人，按照程序選舉后產(chǎn)生。社區(qū)成立之初，困難和問(wèn)題不少，從上到下，缺乏社區(qū)建設(shè)的熱情與信心，有的居民持觀望態(tài)度，認(rèn)為社區(qū)還是與過(guò)去的居委會(huì)沒什么兩樣，從單位調(diào)入社區(qū)工作的同志思想上也有不同的想法。當(dāng)時(shí)，自己也感到肩上的擔(dān)子很重。我是從部隊(duì)上轉(zhuǎn)業(yè)回來(lái)的干部，多年在部隊(duì)養(yǎng)成了不干則已，要干就干出個(gè)樣子來(lái)的習(xí)慣。我多次組織社區(qū)黨政班子及社區(qū)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)研究中央、省、市關(guān)于社區(qū)建設(shè)的方針、政策及要求，同時(shí)在居民中進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確定社區(qū)建設(shè)基本思路。經(jīng)過(guò)幾上幾下，反復(fù)醞釀，一個(gè)比較清晰的工作思路被大家認(rèn)可。即：

二是加強(qiáng)門衛(wèi)制度，把住門衛(wèi)這一關(guān)口，把外來(lái)人員作為重點(diǎn)防范對(duì)象，購(gòu)買了電子測(cè)溫儀，對(duì)四個(gè)區(qū)35棟樓126個(gè)單元的每一個(gè)樓道進(jìn)行每日兩次消毒，對(duì)外來(lái)人員逐一進(jìn)行登記，社區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班。對(duì)在外地上大學(xué)的78個(gè)學(xué)生的家庭，我和同伴們做了大量的細(xì)致性的工作。給這些學(xué)生學(xué)校去信、去電話，與學(xué)校聯(lián)系，暑假期間不要其回家，防非典期間，沒有一個(gè)學(xué)生回家。我們的做法和經(jīng)驗(yàn)被政府推廣，**區(qū)社區(qū)防非現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議在我們社區(qū)召開。

后，與交警、肇事人及其單位多次交涉，時(shí)間拖延達(dá)兩年之久，我仍未放棄，終于使問(wèn)題得到解決。交警隊(duì)負(fù)責(zé)處理此事的一位警官說(shuō)：

老高你真是為老百姓辦實(shí)事啊。在處理事故期間，曾有人風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)傳到我的耳朵，說(shuō)這事有交警隊(duì)處理，你管她干啥？我想自己是一名黨員，群眾遇到困難咱不幫不忍心。這位同志康復(fù)后，為表達(dá)感激之情，連續(xù)兩次到我家看望，表達(dá)感激之情。東區(qū)有一個(gè)居民，不幸遭遇車禍，下肢癱瘓，愛人也離了婚，曾一度對(duì)生活失去信心，家庭經(jīng)濟(jì)困難，我主動(dòng)做工作，幫其解決了對(duì)孩子的探視權(quán)問(wèn)題，協(xié)助找來(lái)保姆，解除了其后顧之憂。連續(xù)幾年組織社區(qū)人員幫助其打掃衛(wèi)生，買米買面，每逢春節(jié)都要申請(qǐng)局里給予困難救濟(jì)，幫其渡過(guò)難關(guān)，使他樹立起生活信心。他逢人就說(shuō)：

社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)不是親人，勝似親人。社區(qū)就是我的家。在社區(qū)開展的為失學(xué)兒童一日捐活動(dòng)中，他座著輪椅，從微薄的生活費(fèi)中拿出100元錢捐獻(xiàn)，表達(dá)了愛心。這件事也讓我們社區(qū)工作的同志深受感動(dòng)。

三、做小事細(xì)心有人說(shuō)，社區(qū)工作是吃、喝、拉、撒、睡，事無(wú)巨細(xì)。的確，要做好它并非易事，多年社區(qū)工作的體會(huì)告訴我，小事不小，社區(qū)工作就是要從小事做起。要把小事做好，關(guān)鍵是要以滿腔的熱情、良好的服務(wù)、忠誠(chéng)的態(tài)度才能贏得群眾的接納與認(rèn)可。我堅(jiān)持把解決好居民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為工作的突破點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)一起解決一起，從不推諉扯皮，力爭(zhēng)克服拖拖拉拉的作風(fēng)。譬如，幾年前，東區(qū)家屬院門前的排水溝年久失修，污水橫流，馬路一片狼跡，被大家戲稱為龍須溝。我接到居民的反映后，我及時(shí)安排人力物力對(duì)排水溝進(jìn)行全面整治，道路面貌煥然一新，過(guò)往群眾都高興的說(shuō)：

有了社區(qū)和沒有社區(qū)就是不一樣。居民利益無(wú)小事。去年夏天，家住北區(qū)的一位居民，突然患心臟病未來(lái)及送往醫(yī)院就病故，兒子、女兒均在外地工作，身邊再?zèng)]有什么親人，我聞?dòng)嵑?，二話沒說(shuō)，立即前去料理其后事，并通知其子女，派車接親送朋，送去了花圈，陪其親人到火葬場(chǎng)，跑前跑后忙了好幾天，他的兒女非常感激，買來(lái)了煙酒表示酬謝，被我婉言謝絕。95歲高齡的張姓老人，居住在北區(qū)四號(hào)樓一單元一樓，201x年7月2日下午7時(shí)許，老人上完廁所，一拉繩子，高水箱不下水，這下難住了老人。老人把電話打到我家里，我即刻派人前去處理，前后不到20分鐘，問(wèn)題得到解決。老人逢人便說(shuō)：

之其愛人患病，部分生活不能自理，他已近50歲，女兒才一歲多，正是屋漏偏遭連陰雨，天又不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福，我認(rèn)為這個(gè)事我不管誰(shuí)管。恰逢周六時(shí)間，我忙前跑后，把病人推在車子上，他大小便失禁，我忍著劇烈的惡臭把病人的褲子給換了。由于腦動(dòng)脈出血，需要做開顱手術(shù)，家里無(wú)人簽字，我即請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)后，代表家屬簽了字。醫(yī)生說(shuō)希望很小，但不做手術(shù)又不行，搶救到深夜兩點(diǎn)多鐘，病人心臟停止跳動(dòng)，家中的頂梁柱突然坍塌，去世后，給老家打去了電話，幫助處理了后事，還為老家的侄子申請(qǐng)辦理了接班手續(xù)，將其安排在物業(yè)公司上班，隨后幫助解決了婚姻問(wèn)題。他侄子現(xiàn)在對(duì)我非常尊重，常常感激不盡，說(shuō)高書記把我家的事辦的好，我要好好的工作，才能回報(bào)??！為了使社區(qū)的工作更加便捷規(guī)范，我認(rèn)為，服務(wù)工作應(yīng)該深化、細(xì)化。201x年，在我的精心策劃下，供電局社區(qū)服務(wù)中心于同年3月5日成立，同時(shí)開通了201x服務(wù)熱線。24小時(shí)有人值班，實(shí)行語(yǔ)音提示和人工接聽，有事打一個(gè)電話，進(jìn)一個(gè)門，找一個(gè)人，剩下的事社區(qū)來(lái)辦。值班同志做到居民來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲；不管電費(fèi)查詢、水、電、暖維修、政策咨詢、家政服務(wù)、還是科普培訓(xùn)、健康教育，都做到誠(chéng)心、耐心、虛心，不說(shuō)一句外行話，不錯(cuò)辦一件事，不說(shuō)一個(gè)不字。不到一年時(shí)間，共受理各類居民服務(wù)4900余次，其中水暖維修1284次，用電維修983次，房屋維修228次，其它咨詢中介服務(wù)346次，緊急救助16次。201x熱線的開通，極大的方便了社區(qū)居民的工作、學(xué)習(xí)和生活，受到了居民的普遍好評(píng)。分管后勤的局長(zhǎng)深有感觸的說(shuō)：

過(guò)去職工家屬有事一個(gè)電話就打到局里，麻煩事比較多。社區(qū)服務(wù)中心成立后得到了解決，直接找我的人越來(lái)越少了。社區(qū)的成立，為居民辦了許許多多的好事、實(shí)事，我們的服務(wù)越來(lái)越受到群眾的認(rèn)可與歡迎。在這種情況下，我還注意不斷提高社區(qū)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。84歲的老紅軍冰峰和夫人陳美茹都是高齡老人，兒女工作忙，無(wú)暇顧及，我便把他作為重點(diǎn)照顧對(duì)象，家里的大小事我們都主動(dòng)給辦。譬如，家里的窗戶關(guān)不嚴(yán)、門鎖失靈、墻皮脫落、下水道不暢等，只要他一個(gè)電話，社區(qū)全部包攬，冰峰老人說(shuō)：

我住這個(gè)院30多年，現(xiàn)在年紀(jì)大了，腿腳不便，兒女要給我們雇一個(gè)保姆，我一直沒答應(yīng)，因?yàn)槲矣X得社區(qū)比保姆還方便，有事只要一個(gè)電話，剩下的事都給你辦好了。住在這里放心、舒心！在我們從事的服務(wù)過(guò)程中，有的窗戶關(guān)不住，有的臥病在床行動(dòng)不便，有的孩子小無(wú)人照顧，哪怕是一個(gè)小小的保險(xiǎn)絲燒斷，我們都能夠作到有求必應(yīng)，及時(shí)處理。去年2月，正值新春佳節(jié)，東區(qū)有一居民打來(lái)電話，有氣無(wú)力的說(shuō)：

伸服務(wù)領(lǐng)域及服務(wù)項(xiàng)目。堅(jiān)持為殘疾人、行動(dòng)不便的人送奶送藥送報(bào)紙等，逢年過(guò)節(jié)上門打掃衛(wèi)生、整理家務(wù)，群眾對(duì)此親切的稱我們?yōu)樯鐓^(qū)太陽(yáng)隊(duì)。一個(gè)人做點(diǎn)好事并不難，難的是一輩子做好事。我時(shí)常告戒自己，擔(dān)任社區(qū)黨支部書記，管事不大，責(zé)任不小。你的一言一行代表的不是你自己，而是一級(jí)組織的聲譽(yù)與形象，上有千條線，下有一眼針，做好了就會(huì)給黨爭(zhēng)光，否則就有損于黨的光輝形象。在我們社區(qū)，服務(wù)工作可以說(shuō)年年有創(chuàng)新，年年有發(fā)展。過(guò)去社區(qū)沒有成立的時(shí)候，自行車、摩托車亂停亂放，丟失頻繁，小偷把摩托車從大門口推不出去，晚上夜深人靜時(shí)，在圍墻打個(gè)洞，把摩托車拆成零件弄走，造成職工人心惶惶，不能安心上班，晚上睡覺更不放心。社區(qū)成立后，情況大為改觀。我們?cè)谒膫€(gè)區(qū)均修建了自行車、摩托車棚，車輛對(duì)號(hào)入位。社區(qū)成立幾年來(lái)，沒有丟失過(guò)一輛摩托車，群眾對(duì)此比較滿意。幾年來(lái)，通過(guò)辦實(shí)事，做好事，抓大事，打響了社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。在廣大居民心中樹立起了一座豐碑，有事找社區(qū)，社區(qū)服務(wù)沒麻達(dá)在居民中傳為佳話，也使我們社區(qū)每一位工作者引以為豪。春華秋實(shí)，天道酬勤，辛勤的汗水澆出了豐碩之果，社區(qū)的口碑與好評(píng)不斷，先后有省委副書記袁純清、省政法委書記趙正永、省委常委、省工會(huì)主席郭永平、省團(tuán)委書記莊長(zhǎng)興、省電力公司領(lǐng)導(dǎo)、市委吳書記等省市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到社區(qū)檢查指導(dǎo)工作，都給予了很高的評(píng)價(jià)。201x年社區(qū)《五位一體抓管理，突出重點(diǎn)抓落實(shí)》經(jīng)驗(yàn)在省政府召開的社區(qū)建設(shè)工作會(huì)上進(jìn)行了交流。社區(qū)黨支部連續(xù)三年被評(píng)為寶雞市先進(jìn)基層黨組織、寶雞市創(chuàng)建文明社區(qū)先進(jìn)單位，201x年社區(qū)被評(píng)為省級(jí)文明社區(qū)、省級(jí)交通安全示范社區(qū)。201x年我本人被中組部、國(guó)家民政部授予全國(guó)優(yōu)秀社區(qū)工作者，在京受到國(guó)務(wù)院副總理回良玉的親切接見。201x年社區(qū)被市委、市政府授予綠色社區(qū)、安全社區(qū)稱號(hào)，同年6月，社區(qū)qc小組研究的《降低水電維修的投訴率》榮獲國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部?jī)?yōu)秀qc成果一等獎(jiǎng)，7月，社區(qū)被省委授予黨的建設(shè)示范社區(qū)。幾年來(lái)，自己覺得所做的工作很平凡、很普通，當(dāng)別人節(jié)假日、星期天、下班后回家休息時(shí)，自己大都在工作崗位。為了工作，尤其是在雙創(chuàng)期間沒給家里買過(guò)一斤菜，家務(wù)活都由愛人承擔(dān)，對(duì)于家庭來(lái)說(shuō)我有些愧疚，但對(duì)于社區(qū)來(lái)說(shuō)我心里坦然。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，不應(yīng)該記在我個(gè)人的帳上，是全體社區(qū)工作者在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辛勤努力的結(jié)果。常言道：

唇齒相連，魚水相依，經(jīng)過(guò)幾年的社區(qū)工作經(jīng)歷使我深切的體會(huì)到，無(wú)論你從事什么工作，無(wú)論職務(wù)高低，能力大小，只要心里想著老百姓，心里裝著群眾，踏踏實(shí)實(shí)的為群眾服務(wù)，就會(huì)贏得他們的信任和擁護(hù)，否則，必將一事無(wú)成。目前，我局社區(qū)建設(shè)初步走上良性發(fā)展軌道，工作也比較規(guī)范，為居民群眾初步創(chuàng)造了一個(gè)文明、衛(wèi)生、便利、安全、綠美、和諧的生活環(huán)境。居民也深切感受到了開展社區(qū)建設(shè)的好處。在這里，我對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各上級(jí)部門對(duì)我們供電局社區(qū)的關(guān)懷和支持，表示衷心的感謝！祝各位新春愉快，萬(wàn)事如意。謝謝大家！

信訪措施方案篇十二

依照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范、如何樹立良好的師德師風(fēng)和對(duì)優(yōu)秀教師的要求，我擬定如下5項(xiàng)整改措施：

1、堅(jiān)持理想，堅(jiān)定教書育人、為人師表信念。思想上清醒、堅(jiān)定；理想信念不動(dòng)搖；理論要強(qiáng)。為此，我必須做到：切實(shí)加強(qiáng)黨教育理論學(xué)習(xí)。約束自己，認(rèn)真整改；繼續(xù)培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立先進(jìn)而純潔的現(xiàn)代教育觀。

2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和求實(shí)的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好教育工作，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念。嚴(yán)格要求，自我加壓，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己，正確對(duì)待個(gè)人得失，不計(jì)名利，不講價(jià)錢，不圖虛名，不事張揚(yáng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為教育、為人民服務(wù)。

3、加強(qiáng)語(yǔ)文業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)。我必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，一是從實(shí)踐中學(xué)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)方法和思想，二是勤于從書上學(xué)，學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，業(yè)精于勤，信服于人。三是向挫折和教訓(xùn)學(xué)，不斷加以改進(jìn)和提高，以致完善自我，豐富人生。

4、我必須踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，為學(xué)校謀發(fā)展，為同學(xué)們服務(wù)、為老師們服務(wù)。始終記住“學(xué)高為師，德高為范”這名句。

5、我還要繼續(xù)正確地對(duì)待群眾提出的各種師德師風(fēng)建設(shè)的意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決好自己的師德問(wèn)題。歡迎廣大師生、家長(zhǎng)再提意見，批評(píng)指正。

古語(yǔ)有云：“師者，所以傳道授業(yè)解惑者也?！碧ど现v臺(tái)身為人師已經(jīng)有幾年了，可以說(shuō)有淚水，也有歡笑，但更多的是收獲。我也由起初手忙腳亂地應(yīng)付學(xué)生隨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題到后來(lái)的得心應(yīng)手，慢慢地我覺得我不再是師長(zhǎng)，而是他們的知心朋友。這次備課班組織學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師師德報(bào)告及教師“十不準(zhǔn)”，細(xì)細(xì)聽來(lái)，收獲更是不少，我對(duì)師德的含義也有了更深一層的體會(huì)。在教育活動(dòng)過(guò)程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識(shí)傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長(zhǎng)發(fā)展。陶行知先生說(shuō)過(guò)：“學(xué)高為師，德高為范?！闭f(shuō)的都是為師者不僅要有廣博的知識(shí)，更要有高尚的師德。優(yōu)良的師德、高尚的師風(fēng)是搞好教育的靈魂。

通過(guò)對(duì)各種教育法和道德法規(guī)的重溫，以及對(duì)自己言談舉止的深刻反省，我也深刻體會(huì)到自己平時(shí)教育教學(xué)工作中的不足：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，遇到困難不能知難而進(jìn)，有時(shí)有任其自然的松懈思想。在教學(xué)實(shí)踐中有時(shí)畏首畏尾，不能大刀闊斧地開展工作。對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)了解得還不夠，因此解決學(xué)生的思想上的問(wèn)題常常不能得心應(yīng)手。今后工作中要勇于創(chuàng)新，工作中一步一個(gè)腳印，把師德師風(fēng)落實(shí)在教學(xué)中。不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，以飽滿的熱情和和藹的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，時(shí)刻關(guān)愛學(xué)生的健康成長(zhǎng)，言傳身教、為人師表，努力在今后的工作中把自己培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀合格的人民教師。

信訪措施方案篇十三

重慶市鴻榜房地產(chǎn)沿河分公司：

我公司正在對(duì)烏江印象2#樓北面、東面、西面的外墻漆膩?zhàn)舆M(jìn)行施工，1#、2#樓陽(yáng)臺(tái)的外墻漆膩?zhàn)舆M(jìn)行施工，橫豎線條較多，經(jīng)檢查存在大面不平整，收邊收口不到位，陽(yáng)角不夠平順的現(xiàn)象，立馬進(jìn)行整改，整改措施如下：

1、針對(duì)大面不平整現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)上吊籃用2米尺方進(jìn)。

行檢查，對(duì)于不平整的部位立馬進(jìn)行大板批灰處理。

2、對(duì)收邊收口不到位的現(xiàn)象，每天進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的部。

位督促工人立馬整改，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。

3、對(duì)于陽(yáng)角不平順的現(xiàn)象每天進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。

重慶天象裝飾工程有限公司2014年5月14日。

信訪措施方案篇十四

隨著開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的不斷深入，通過(guò)對(duì)照檢查、分析評(píng)議，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問(wèn)題，也更加增強(qiáng)了我改正錯(cuò)誤、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中，我決心從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和努力：

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高理論水平。學(xué)習(xí)無(wú)止境，一定要給自己定規(guī)矩，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)，認(rèn)真寫體會(huì)，做到學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，活到老學(xué)到老，在學(xué)習(xí)上也要增強(qiáng)自我約束機(jī)制，自我加壓，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)理論，學(xué)政治、學(xué)法律法規(guī)、學(xué)管理自己，學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。有一個(gè)真誠(chéng)而清醒的政治頭腦，有較好的理論水平和教深的專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì)有深刻的理解。

（二）加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉，牢記黨的宗旨。在今后的工作中要密切聯(lián)系同事，全心全意為為人民服務(wù)，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，時(shí)時(shí)處處以黨員和黨員干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則，率先垂范，更要著眼全局，切實(shí)履行好黨員義務(wù)。堅(jiān)持做到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地服務(wù)。時(shí)時(shí)、處處以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堂堂正正做人，扎扎實(shí)實(shí)干事，工作上爭(zhēng)創(chuàng)一流。凡符合要求的做到隨到隨辦，當(dāng)時(shí)辦不了的要說(shuō)明原因，并在最短時(shí)間幫助、配合解決；繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念、質(zhì)量觀念，今天能辦的事不拖到明天，這一周能辦的事不拖到下一周，用最短的時(shí)間高質(zhì)量、高效率地完成工作任務(wù)。

（四）堅(jiān)持原則，增強(qiáng)批評(píng)與自我批評(píng)的自覺性。要堅(jiān)持黨性原則，大膽開展批評(píng)與自我批評(píng)，不作老好人，不怕得罪人，抵制歪風(fēng)邪氣，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

（五）切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法。加強(qiáng)與群眾、與同事、與學(xué)員之間的聯(lián)系和思想溝通，與群眾打成一片。堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，艱苦奮斗，求真務(wù)實(shí)。增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，滿腔熱情做好工作。熱愛本職工作，積極主動(dòng)地做好本職工作。工作計(jì)劃上，爭(zhēng)主動(dòng)、早安排；工作擺布上，以重點(diǎn)帶一般；工作落實(shí)上，能提前就提前。積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的思想，工作上做到相互溝通、相互支持、互相配合。敢于突破常規(guī)思維，勇于創(chuàng)新，只要自己所思、所想、所為符合工作實(shí)際，符合最廣大人民的根本利益，自己就熱情、大膽地干。

以上是我個(gè)人的整改措施，有不當(dāng)及不全之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。

蔡丹。

2013年12月20日。

信訪措施方案篇十五

在2010年全年檢查中，經(jīng)上級(jí)組織對(duì)新城街道的檢查指導(dǎo)，查出了新城街道支部工作中存在的問(wèn)題，找出了差距，并將轄區(qū)物探社區(qū)、新苑社區(qū)、迎賓社區(qū)界定為復(fù)查社區(qū)。為了加強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，提高支部凝聚力、向心力，新城街道嚴(yán)格按照基層黨組織考核細(xì)則的要求，對(duì)各社區(qū)尤其是復(fù)查社區(qū)存在的問(wèn)題一一分析，找出問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)逐一進(jìn)行整改，半年來(lái)，新城街道黨工委在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各方面工作有了明顯改善，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用也越加明顯，現(xiàn)將2011年新城街道黨建工作整改整頓情況匯報(bào)如下：

整改目標(biāo)：規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，將此深入到各位工作人員的心中，加強(qiáng)街道對(duì)各社區(qū)的管理，接收各團(tuán)體的監(jiān)督。整改措施：一是加強(qiáng)制度建設(shè)，充實(shí)完善“三會(huì)一課”制度、報(bào)告工作制度、目標(biāo)管理制度、入黨積極分子培養(yǎng)考察制度、黨員干部雙重組織生活制度、定期分析黨員思想狀況制度、談話談心制度、民主評(píng)議黨員制度，將制度打印下發(fā)，做到黨員人手一份。二是加強(qiáng)制度的約束力，對(duì)違反制度的行為，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

二、存在問(wèn)題:支部活動(dòng)不夠豐富、內(nèi)容單一，黨員之間交流不夠經(jīng)常。

整改時(shí)間：2011年1月15日起。

整改目標(biāo)：增加支部活動(dòng)，不僅要在數(shù)量上增加，還有質(zhì)量上的增加，強(qiáng)化黨員之間的交流，增加他們的歸屬感、榮譽(yù)感。

整改措施：一是嚴(yán)格支部組織活動(dòng)，做到每月一次組織活動(dòng)，形式多樣、內(nèi)容豐富、生動(dòng)活潑。二是每月進(jìn)行一次黨課教育。三是每年支部至少過(guò)一次高質(zhì)量的民主生活會(huì)。四是在支部范圍內(nèi)開展經(jīng)常性的談心活動(dòng)，支部書記支委每季度至少與全體黨員進(jìn)行一次談心。

三、

存在問(wèn)題：街道對(duì)黨員的思想、作風(fēng)等方面的教育管理上還不夠嚴(yán)格。

整改時(shí)間：2011年1月15日起。

整改目標(biāo)：將黨員干部打造成一只經(jīng)得起任何考驗(yàn)的特種隊(duì)伍，在思想、工作等各方面爭(zhēng)做標(biāo)兵。

整改措施：一是把黨員干部的思想建設(shè)、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、日常行為的管理納入黨組織對(duì)黨員干部管理監(jiān)督的重點(diǎn)。二是支部要加強(qiáng)對(duì)黨員的教育，通過(guò)談話、談心、告誡，引導(dǎo)全體黨員守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得住各種物欲、名利的誘惑。三是進(jìn)一步完善監(jiān)督聯(lián)系制度，支部要主動(dòng)、及時(shí)向黨工委反映黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部不廉潔行為，掌握八小時(shí)外活動(dòng)情況。四是發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。支部要定期向群眾了解黨員在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的表現(xiàn)，使黨外監(jiān)督和黨內(nèi)監(jiān)督有效地結(jié)合起來(lái)，逐步探索建立支部黨員教育管理工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、存在問(wèn)題:支部在發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員隊(duì)伍的先鋒模范作用方面還存在差距。

整改時(shí)間：2011年1月15日起。

整改目標(biāo)：加強(qiáng)支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用。

整改措施：一是充分發(fā)揮好支部教育、管理，監(jiān)督黨員干部的組織者與實(shí)施者的作用，充分發(fā)揮好聯(lián)系黨員群眾的橋梁和紐帶的作用。著重在抓好基本工作職責(zé)上下功夫，將政治理論學(xué)習(xí)、教育與提高黨員理論素養(yǎng)和樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀相結(jié)合;二是將落實(shí)黨建工作目標(biāo)與“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”和“黨員先鋒工程”相結(jié)合，將實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想與解決黨員黨風(fēng)、作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題和樹立黨員先進(jìn)性的良好形象相結(jié)合，將對(duì)黨員干部的管理監(jiān)督，做好思想政治工作與解決黨員的思想觀念和精神狀態(tài)問(wèn)題相結(jié)合。三是面對(duì)新世紀(jì)、新形勢(shì)、新任務(wù)，認(rèn)真研究支部工作的新情況，采取新措施，用開拓創(chuàng)新的精神去解決新問(wèn)題，創(chuàng)造性的去開展支部工作，各社區(qū)積極提供新的工作建議或措施來(lái)更好的發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

五、存在問(wèn)題:“四知四清四掌握”工作有待加強(qiáng)。

整改時(shí)間：2011年1月15日-2011年5月15日。

整改目標(biāo)：把“四知四清四掌握”工作與各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，社區(qū)工作人員知曉率達(dá)到100%、照片采集率達(dá)到90%。

整改措施：一是加強(qiáng)社區(qū)周考核制度，提高知曉率；二是以紅旗臺(tái)評(píng)比點(diǎn)，建立公平、向上的月評(píng)比制度；三是街道每季度對(duì)社區(qū)工作人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，考核結(jié)果確定績(jī)效工資，以此促進(jìn)“四知四清四掌握”工作機(jī)制。

新城街道黨工委。

2011年5月16日。

信訪措施方案篇十六

市信訪局在”一改雙優(yōu)”整改落實(shí)階段，堅(jiān)定不移地落實(shí)整改措施，以推進(jìn)積案化解工作為重點(diǎn)，以解決事關(guān)民生重大信訪問(wèn)題為突破口，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，完善信訪工作體制機(jī)制，把整改措施落實(shí)在實(shí)際工作中。

加大信訪積案化解力度，努力減少不穩(wěn)定因素。市信訪局在落實(shí)整改措施上求真務(wù)實(shí)，不擺花架子，堅(jiān)持從信訪實(shí)際工作出發(fā)，把整改措施的基點(diǎn)放在著力化解信訪積案、服務(wù)于民生，為民辦實(shí)事、維護(hù)穩(wěn)定大局上。目前，對(duì)梳理出來(lái)的263件信訪積案，經(jīng)過(guò)不懈努力工作，積極協(xié)調(diào)，已成功化解226件，化解率達(dá)到86%。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，關(guān)注民生，自覺維護(hù)群眾合法權(quán)益。市信訪局在整改措施落實(shí)上，針對(duì)自身存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)整改措施，進(jìn)一步改變機(jī)關(guān)作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決克服和杜絕推諉扯皮，生、冷、硬、橫現(xiàn)象，高度重視群眾訴求，本著群眾利益無(wú)小事，事要解決的原則，深入群眾，深入基層，認(rèn)真開展調(diào)查研究，變上訪為下訪，樹立為黨分憂，為民解難意識(shí)，認(rèn)真依法、熱情、負(fù)責(zé)地處置群眾信訪事項(xiàng)，自覺維護(hù)群眾合法權(quán)益。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善和創(chuàng)新體制機(jī)制。市信訪局1。

————來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考。

在整改落實(shí)階段，本著邊整邊改的原則，結(jié)合本部門工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于整改落實(shí)階段工作的意見，進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有法可依，有章可循，使信訪工作步入科學(xué)化，規(guī)范化，有序化的規(guī)軌道。進(jìn)一步深化信訪工作體制機(jī)制改革，充分發(fā)揮基層信息員作用，加強(qiáng)督辦催辦力度，充分發(fā)揮信訪工作在經(jīng)濟(jì)工作中的重要作用。

深入學(xué)習(xí)，鞏固成果，努力提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平。市信訪局經(jīng)過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的整改，把深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀貫穿工作始終，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)，鞏固整改成果，把整改措施落實(shí)到具體工作之中，努力提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，努力把信訪局建設(shè)成為工作一流、群眾滿意的部門。

————來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供供參考2。

信訪措施方案篇十七

市信訪局在一改雙優(yōu)整改落實(shí)階段，堅(jiān)定不移地落實(shí)整改措施，以推進(jìn)積案化解工作為重點(diǎn)，以解決事關(guān)民生重大信訪問(wèn)題為突破口，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，完善信訪工作體制機(jī)制，把整改措施落實(shí)在實(shí)際工作中。

加大信訪積案化解力度，努力減少不穩(wěn)定因素。市信訪局在落實(shí)整改措施上求真務(wù)實(shí)，不擺花架子，堅(jiān)持從信訪實(shí)際工作出發(fā)，把整改措施的基點(diǎn)放在著力化解信訪積案、服務(wù)于民生，為民辦實(shí)事、維護(hù)穩(wěn)定大局上。目前，對(duì)梳理出來(lái)的263件信訪積案，經(jīng)過(guò)不懈努力工作，積極協(xié)調(diào)，已成功化解226件，化解率達(dá)到86%。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，關(guān)注民生，自覺維護(hù)群眾合法權(quán)益。市信訪局在整改措施落實(shí)上，針對(duì)自身存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)整改措施，進(jìn)一步改變機(jī)關(guān)作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決克服和杜絕推諉扯皮，生、冷、硬、橫現(xiàn)象，高度重視群眾訴求，本著群眾利益無(wú)小事，事要解決的原則，深入群眾，深入基層，認(rèn)真開展調(diào)查研究，變上訪為下訪，樹立為黨分憂，為民解難意識(shí)，認(rèn)真依法、熱情、負(fù)責(zé)地處置群眾信訪事項(xiàng)，自覺維護(hù)群眾合法權(quán)益。

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善和創(chuàng)新體制機(jī)制。市信訪局在整改落實(shí)階段，本著邊整邊改的原則，結(jié)合本部門工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于整改落實(shí)階段工作的意見，進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有法可依，有章可循，使信訪工作步入科學(xué)化，規(guī)范化，有序化的規(guī)軌道。進(jìn)一步深化信訪工作體制機(jī)制改革，充分發(fā)揮基層信息員作用，加強(qiáng)督辦催辦力度，充分發(fā)揮信訪工作在經(jīng)濟(jì)工作中的重要作用。

深入學(xué)習(xí)，鞏固成果，努力提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平。市信訪局經(jīng)過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的整改，把深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀貫穿工作始終，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)，鞏固整改成果，把整改措施落實(shí)到具體工作之中，努力提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，努力把信訪局建設(shè)成為工作一流、群眾滿意的部門。

信訪措施方案篇十八

作為一名信訪工作人員，做好信訪工作要加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的規(guī)章制度，積極參加各類信訪的培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的工作能力。下面就由為大家推薦20xx年信訪工作方案的范文，歡迎閱讀。

一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年，我村將信訪工作安排如下：

要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽取信訪情況匯組，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。

為了實(shí)現(xiàn)信訪\"三無(wú)\"的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問(wèn)題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。

進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。

縣紀(jì)委、監(jiān)察局把信訪工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，定期排查重點(diǎn)上訪人員、集體訪苗頭和不穩(wěn)定因素，做到發(fā)現(xiàn)一起，化解一起，切實(shí)把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，并將重信重訪專項(xiàng)治理工作作為矛盾糾紛排查化解的一項(xiàng)重要內(nèi)容，長(zhǎng)期堅(jiān)持，抓出成效。

縣紀(jì)委、監(jiān)察局信訪舉報(bào)室通過(guò)解決群眾的合理訴求，有效化解了一大批矛盾糾紛，促使群眾息訴罷訪。對(duì)涉及群眾切身利益、不屬紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的問(wèn)題，縣紀(jì)委、監(jiān)察局信訪舉報(bào)室及時(shí)向縣委、縣政府反映或與有權(quán)解決問(wèn)題的部門、單位聯(lián)系溝通，盡最大努力幫助群眾協(xié)調(diào)解決。對(duì)于上訪老戶反映的問(wèn)題，縣紀(jì)委、監(jiān)察局不拘泥于原調(diào)查處理結(jié)論，在合情合理合法的基礎(chǔ)上，盡可能幫助其解決實(shí)際問(wèn)題。

縣紀(jì)委、監(jiān)察局堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度和領(lǐng)導(dǎo)下訪包案制度，節(jié)假日和國(guó)家重大活動(dòng)期間，領(lǐng)導(dǎo)親自帶班，處理突發(fā)性事件和疑難復(fù)雜的上訪案件?？h紀(jì)委、監(jiān)察局還完善信息通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)處置、勸返接回和教育穩(wěn)控工作機(jī)制，及時(shí)妥善處理每一起非正常上訪和突發(fā)性事件，防止造成不良影響。對(duì)違法鬧事人員，縣紀(jì)委、監(jiān)察局均配合公安機(jī)關(guān)依法處理，以確保國(guó)家各項(xiàng)重大活動(dòng)順利進(jìn)行。

二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率，進(jìn)一步健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪案件增量化解存量;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，按照屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對(duì)排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告，零報(bào)告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷完善信訪工作格局，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過(guò)對(duì)信訪信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。

一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理，對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來(lái)，實(shí)行因案施策，對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問(wèn)題的調(diào)處力度，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實(shí)把信訪突出問(wèn)題解決在基層。

一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施，對(duì)訴求合理的解決到位，對(duì)要求過(guò)高的教育到位，對(duì)無(wú)理糾纏的穩(wěn)定到位，對(duì)觸犯法律的處置到位，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。

一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門實(shí)行黃牌警告，對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴(20xx年春季學(xué)期教育工作計(jì)劃)引發(fā)信訪突出問(wèn)題及群體性事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保信訪事項(xiàng)件件無(wú)差錯(cuò)，事事有回音20xx年度信訪工作計(jì)劃20xx年度信訪工作計(jì)劃。

2、西合路;3、小區(qū)提質(zhì)改造。

信訪措施方案篇十九

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戶的問(wèn)(更多文章請(qǐng)關(guān)注：)題，確保了全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定和各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

整改措施。

經(jīng)項(xiàng)目部對(duì)主體驗(yàn)收棟號(hào)混凝土墻面的仔細(xì)檢查，特制訂此措施，上報(bào)監(jiān)理。

先鑿去蜂窩處薄弱松散顆粒并用清水清洗干凈，經(jīng)監(jiān)理檢查后用高一強(qiáng)度等級(jí)的膨脹細(xì)石混凝土（商混）仔細(xì)填塞搗實(shí)并養(yǎng)護(hù)。

局部麻面澆水濕潤(rùn)后，用原混凝土配合比砂漿，將麻面抹平壓光并養(yǎng)護(hù)。

先將基層清理干凈，用水清洗，充分濕潤(rùn)，然后用高于原標(biāo)號(hào)配合比砂漿（商混）處理平整并養(yǎng)護(hù)。

確定需要剔鑿的范圍，畫出邊線，控制凈空和垂直度，經(jīng)監(jiān)理檢查后，再對(duì)漲模部分分層進(jìn)行剔鑿，確保不破壞結(jié)構(gòu)。

人工剔鑿，用同標(biāo)號(hào)混凝土砂漿抹平并養(yǎng)護(hù)。求實(shí)公司項(xiàng)目部。

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xx鄉(xiāng)“愛我家鄉(xiāng)，從我做起”解放思想大討論活動(dòng)整改落實(shí)措施。

為實(shí)現(xiàn)縣第十二次黨代會(huì)上提出了“提速晉位，突圍崛起”的奮斗目標(biāo)，縣委決定在全縣開展“愛我詔安，從我做起”為主題的解放思想大討論活動(dòng)。xx鄉(xiāng)黨委經(jīng)過(guò)集體的學(xué)習(xí)，通過(guò)多種途徑廣泛征求群眾的意見和建議，并召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和黨員代表大會(huì)進(jìn)行討論，整理出我鄉(xiāng)所存在的問(wèn)題，并制定如下整改措施：

整改項(xiàng)目。

3/9。

明、廉潔高效的行政管理體制，打造陽(yáng)光政府、責(zé)任政府、法治政府和服務(wù)政府。

整改措施：結(jié)合“整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)效能”活動(dòng)，大力宣傳，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)，奮力拼搏的良好氛圍，引導(dǎo)黨員干部樹立小鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能有大作為的思想認(rèn)識(shí)，敢闖敢試，干出新局面。掛村領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)村調(diào)研、征求意見。如到自已所掛的村指導(dǎo)計(jì)生工作，掌握所掛鉤的村計(jì)生動(dòng)態(tài)。

責(zé)任人：林蘇洪整改時(shí)限：2014年年底。

加快工業(yè)園區(qū)xx，切實(shí)創(chuàng)新招商引資工作方式，加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)作和儲(chǔ)備，做實(shí)項(xiàng)目基礎(chǔ)工作，加快推進(jìn)項(xiàng)目xx，以項(xiàng)目工作大突破帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。

4/9。

強(qiáng)化班子成員掛鉤項(xiàng)目制度，指定專人跟蹤服務(wù)，確保項(xiàng)目引得進(jìn)、留得住、發(fā)展好。

責(zé)任人：林蘇洪整改時(shí)限：2014年。

整改目標(biāo)：培育特色農(nóng)業(yè)和龍頭企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)“丹詔紅”八仙紅茶和“xx焦柑”兩大特色產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步擴(kuò)大特色農(nóng)業(yè)基地xx：一是以坪路、赤田為主的蕉柑生產(chǎn)基地。二是以萬(wàn)石溪、十八灣為主的無(wú)公害八仙茶生產(chǎn)基地。三是以月港、建華為主的生態(tài)農(nóng)業(yè)基地。四是以水頭作業(yè)區(qū)為主的老果園改良基地。圓滿完成預(yù)定目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

大力提高農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展的支撐能力，突出抓好農(nóng)業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式、新農(nóng)藥、新機(jī)械運(yùn)用；要加強(qiáng)科技服務(wù)隊(duì)伍xx，建立農(nóng)村實(shí)用技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。要加大科技培訓(xùn)和發(fā)展優(yōu)良品種力度，對(duì)茶葉、柑桔等特色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

責(zé)任人：黃愛乾。

5/9。

整改時(shí)限：2014年年底。

整改目標(biāo)：堅(jiān)持以人為本，牢固樹立民生為先、民生為要、民生為重的執(zhí)政理念，積極解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好、維護(hù)好人民群眾的根本利益，努力為群眾辦好事辦實(shí)事。

整改措施：加快推進(jìn)投資2014萬(wàn)元對(duì)xx農(nóng)場(chǎng)346戶的危房改造任務(wù)；著重落實(shí)第二期安全飲水工程；扎實(shí)推進(jìn)烏滿田水庫(kù)加固除險(xiǎn)工程xx；新建萬(wàn)石溪和江畝坑村級(jí)活動(dòng)組織場(chǎng)所；要求加大資金投入，對(duì)農(nóng)村村內(nèi)巷道進(jìn)行改造，由其是通往南山自然村水泥路硬化，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村村內(nèi)路完全水泥化；進(jìn)一步加大村容村貌整潔的整治力度，讓村民有一個(gè)舒適、舒心、優(yōu)美的居住環(huán)境。

責(zé)任人：沈淵泉整改時(shí)限：2014年保障措施。

黨委書記林蘇洪對(duì)整改工作負(fù)總責(zé)，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，班子成員對(duì)重大整改事項(xiàng)認(rèn)真研究布置，責(zé)任部門對(duì)涉及本部門的整改任務(wù)，落實(shí)到位。

整改方案由學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組全面組織實(shí)施，定期向鄉(xiāng)黨委匯報(bào)整改進(jìn)展情況。

6/9。

按照“群眾滿意工程”的要求，對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行一次群眾滿意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)工作對(duì)象為轄區(qū)內(nèi)黨員、村民代表及轄區(qū)單位。根據(jù)測(cè)評(píng)情況，進(jìn)一步征求意見，完善整改措施。

在這次主題教育中，為達(dá)到自我教育、自我提高。

的活動(dòng)目的，在認(rèn)真學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，聯(lián)系個(gè)人工作實(shí)際，把解決突出問(wèn)題與履行崗位職責(zé)結(jié)合起來(lái)，特制定本人整改方案如下：

全面認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的方針政策，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)政策。

善于與實(shí)際工作相結(jié)合，有教條主義、本本主義傾向，敢試敢闖、求新求變的意識(shí)不夠強(qiáng)。

甚至自以為是，不太善于傾聽意見，在處理問(wèn)題上不夠靈活，方法不夠多。

7/9。

要求，沒有竭力維護(hù)好群眾的正當(dāng)利益。自我要求不夠嚴(yán)。5、待人接物不夠細(xì)。待人接物大大咧咧，不注重細(xì)節(jié)、小節(jié)。認(rèn)為不對(duì)的、看不慣的人和事，恨之有過(guò)。二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所1造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作；善于對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行理性思考，深挖其中的規(guī)律性；善于從事物之間的種種聯(lián)系去分析和解決問(wèn)題；善于從政治、全局的高度認(rèn)識(shí)事物；善于根據(jù)個(gè)人具體情況和自身工作特點(diǎn)，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地的投入到工作中去。

通過(guò)學(xué)習(xí)，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)上下功夫，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，獻(xiàn)智獻(xiàn)力；時(shí)刻遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線，增強(qiáng)拒腐防變的責(zé)任感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，時(shí)刻以樹立機(jī)關(guān)干部良好形象為自己行動(dòng)、處世的準(zhǔn)則，在生活上嚴(yán)格要求自己，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。

8/9。

今后，我將以這次活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問(wèn)題，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)、行為得到進(jìn)一步規(guī)范，努力把自己的各項(xiàng)工作做好，取得成效。

整改措施(2014)整改措施整改措施整改措施整改措施。

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