發(fā)展是一個國家、一個民族的根本大計，離開了發(fā)展，一切都將無從談起。如何擴大環(huán)境保護的影響力，讓更多人加入到環(huán)保事業(yè)中來？請大家閱讀以下的總結范文，從中汲取經驗和靈感來提升自己的寫作水平。
禮儀的收獲和體會篇一
6月18日下午，公司組織全體員工參加了楊老師的商務禮儀培訓。楊老師把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現自己在人際交往中有許多需要改進的地方。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？楊老師認為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。一個人是否優(yōu)秀取決于他的智商和情商兩方面，智商高并不代表這個人就一定優(yōu)秀，在現代的社會中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人結合起來，那么這個人一定會是個非常完美的人。
智商是先天遺傳基因，我們無法改變它，但是后天的情商更能幫助我們彌補自己的不足，通過后天的培養(yǎng)情商越來越高，這樣就能為我們以后的交往創(chuàng)造更為美好的明天。在楊老師的培訓課上，她說的最多的是情感的滿足。每個人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了別人對他的情感滿足，小到一個微笑、一個動作、一句話，大到你的贊美和對他的認可，這些都能讓別人從你的身上獲得無限的快樂和感動。我們公司是做銷售的公司，銷售業(yè)績上去了公司才能盈利，而敲開業(yè)績的關鍵就在于讓客戶認同我們，認同我們的服務。服務做得好不僅僅在于銷售員把產品做好，更多吸引客戶還應該是對客戶的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲，做任何事情都要先為客戶著想，竭盡全力滿足客戶的需要，多做多想人讓客戶有不想拒接你的感覺,那樣你就成功了。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的.敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會。總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
禮儀的收獲和體會篇二
不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是89不離十?？磥砦艺媸菓摵煤枚喽嗑毩?對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的'一部分。
禮儀的收獲和體會篇三
贊助物，在此特指贊助單位或個人向受贊助者所提供的贊助物品。它往往取決于贊助單位或個人的實力與受贊助者的實際需求。通常，贊助物可以分為如下四類：
其一，是現金。即贊助單位以現金或支票的形式，向受贊助者所提供的贊助。它可使受贊助者根據自己的客觀需要，對其進行受一定限制的支配。
其二，是實物。即贊助單位或個人以一種或數種具有實用性的物資的形式，向受贊助者所提供的贊助。它不僅可以及時地滿足受贊助者的需要，而且不易為對方挪作他用。
其三，是義賣。即贊助單位或個人將自己所擁有的某件物品進行拍賣?；蚴莿澏扯螘r間將本單位或個人的商品向社會出售，然后將全部所得，以現金的形式，再捐贈給受贊助者。此種贊助的贊助額事先難以確定，但其影響較大，并且易于贏得社會各界的支持。
其四，是義工。即贊助單位或個人派出一定數量的員工，前往受贊助者所在單位或其他場所，進行義務勞動或有償勞動，然后以勞務的形式或以勞務所得，向受贊助者提供贊助。它可以使有關方面有錢出錢、有力出力，更好地調動其積極性，并獲得更為廣泛的參與。
除此之外，還可以根據贊助單位或個人向受贊助者所提供的對方所需金額的多少，將贊助的類型分為全額贊助或部分贊助。或者根據贊助單位或個人的具體數量的多少，將贊助的類型分為單方贊助與多方贊助。其次，需要明確贊助的步驟。贊助的步驟，指的是贊助活動運作過程之中的各個主要環(huán)節(jié)。任何一家商界單位意欲進行贊助活動時，均須按部就班地依照相應的步驟來進行認真的運作。就一般情況而言，贊助活動中必須認真對待的重要步驟，共有下列四項：
第一，前期的研究。在正式決定進行贊助之前，贊助單位首先有必要進行前期的研究，并且對贊助活動的必要性與可能性進行詳盡的論證。在正常情況下，一次贊助活動往往發(fā)端于兩種情景。其一，是某一商界單位主動向其他單位、組織或個人提出贊助。其二，是某一商界單位接到其他單位、組織或個人的贊助請求后，經過研究，再酌情給予對方一定程度的贊助。在實際生活里后一種情景往往更加多見。通常，商界的單位在接到其他單位、組織或個人的贊助請求后，對于是否應當進行贊助、在贊助時應當采取何種具體形式、具體贊助的財物的數量等等，都要進行認真的研究。既沒有必要來而不拒、大包大攬，也不應當一推了之、一毛不拔。在就某次贊助活動時行研究、論證時，贊助單位必須充分明確下列四點：一是它必須符合我國的憲法和法律，絕對不允許從事違法亂紀活動。二是它必須與本單位的經營策略、公共關系目標相適應，而不是與其背道而弛。三是它必須真正地有利于受贊助者，同時也有利于整個社會。四是它必須是本單位力所能及之事，至少也不應當半途而廢，甚至勞而無功。
第二，贊助的計劃。通過前期研究、論證，商界單位一旦決定進行贊助活動之后，即應著手制定詳盡的贊助計劃，以確保其成功。細而言之，贊助的計劃實際上是前期研究、論證的成果的具體化。根據慣例，它應當是由專司其職的工作部門，在進行前期研究、論證的基礎上，根據本單位既定的贊助政策和贊助方向，認真制定而成。一般來講，商界單位之中負責贊助計劃的工人部門，主要是指其公關部。在某些情況下，辦公室、財務部亦應介入此事。制定贊助的計劃，必須要樹立正確的指導思想。其核心之點應為：贊助活動必須同本單位的經營策略、公共關系目標相一致，贊助活動的終極目標應當是贊助單位、受贊助者和社會三方同時受益。贊助政策的制定、贊助方向的選擇，均應以此作為指南。在一般情況下，贊助計劃需要專人草擬，并經本單位的決策機構批準。大致來看，贊助的計劃又可分為以下兩大類：一類是年度性的贊助計劃。業(yè)已指出，贊助是商務活動的主要形式之一，因此商界單位必須將其列入自己的議事日程，最好每年正式制定一次本單位的全年度贊助計劃。這種作法的長處是，本單位的贊助活動可能規(guī)范有序、有的放矢，同時也可以從宏觀上控制贊助活動的規(guī)模，避免使之超出自己所能承受的程度，甚至由此而產生毫無意義的浪費或損耗。另一類則是臨時性的贊助計劃。它主要是針對臨時性、突發(fā)性的事件，所制定的贊助計劃。制定此類計劃，仍然必須堅持深入進行調查研究，并且不得有悖于本單位的大政方針。從根本上講，它只能算是對上一類計劃的補充。
第三，項目的審核。在進行正式的贊助活動之前，對于既定的贊助項目進行審核，往往是極其必要的。贊助項目的審核，在此主要是指贊助單位事先對自己所參與的贊助項目所進行的核定與審查。在正常的情況下，它是贊助單位專門負責贊助活動的工作部門所負責進行的。在審核贊助項目時，有關人員必須抱有高度的責任心。對贊助活動的各個具體環(huán)節(jié)逐一進行細致的分析研究，發(fā)現問題，防患于未然。在具體對贊助項目進行審查核定時，重點應當放在如下十個方面：一是要看贊助項目是否符合本單位的經營策略與公共關系目標;二是要看受贊助者的口碑如何;三是要看贊助能否真正取得成功;四是要看贊助的具體方式是不是合適;五是要看贊助單位的承受力如何;六是要看贊助的時機是否得當;七是要看贊助將會產生多大的社會作用;八是要看社會輿論與社會公眾將會如何評價此次贊助活動;九是要看進行贊助之后對本單位會有多大的積極作用;十是要看此次進行贊助會給本單位造成多大的負面影響。經過綜合審核之后，假定贊助項目得大于失，即可將其付諸實施。假如贊助項目失大于得，尤其是其毫無任何社會效益可言時，則應當堅決讓其下馬。
第四，承諾的兌現。贊助活動一經正常決定，即應擇機將其付諸實施。在實施過程之中，贊助單位特別有以下四件事要必須注意：一是必須有約在先。為了確保贊助活動取得成功，并且防止其發(fā)生種種變故，一般而言，凡重大的贊助活動在正式實施以前，贊助單位與受贊助者雙方均應正式簽訂贊助合同或贊助協議，并且經公證機關進行公證。這樣一來，雙方所自各自承擔的權利與義務便被正式規(guī)定下來。任何一方如有違反，使可被依約追究其法律責任。二是必須審慎行事。在贊助的實施過程中，贊助單位必須處處審慎而行。既要認真履約，又要爭取社會的理解與被贊助者的支持。對于受贊助者一定要平等相待。不要為此而以“救世主”自居，時時趾高氣揚，處處討價還價，因而令對方產生逆反心理，好心辦了壞事。必須明確的是，贊助絕非一種單方面的賞賜。在贊助活動中，雙方往往都是有利可圖的。三是必須擴大影響。在可能的情況下，贊助單位在實施贊助計劃的過程中，不僅要求得到社會各界的理解與支持，而且還要善于巧借良機，利用各種傳播媒介，在法律、法規(guī)允許的前提下，對自己進行適度的宣傳，以求擴大本單位的社會影響力，提高自己的知名度與美譽度。不過在宣傳時必須講究技巧，切勿自吹自擂，令人生厭。四是必須嚴守承諾。進行贊助時，贊助單位務必要言而有信，兌現承諾，在指定的時間內，將自己擬贊助的財物如數全部到位。不論發(fā)生了什么情況，都不允許贊助單位拖延時間，取消贊助。削減數額、以次充好、以假充真、以物抵款等等，也是不許可的。贊助單位如果真的那么作了，不但是一種單位方面的毀約行為，而且還表明自己原先的承諾僅僅是為了沽名釣譽。再次，需要搞好會務的安排。在贊助活動正式實施之際，往往需要正式舉行一次聚會，將有關的事宜公告于社會。
這種以贊助為主題的贊助會，在贊助活動中，尤其是大型的贊助中，大都必不可少。有時，人們亦稱之為贊助儀式。它主要是為了向全社會公告贊助活動正式啟動，是贊助活動中作用巨大的一項重要環(huán)節(jié)。根據商務禮儀的規(guī)范，贊助會通常應由受贊助者出面承辦，而由贊助單位給予其適當的支持。贊助會的舉行地點，一般可選擇受贊助者所在單位的會議廳。亦可由其出面，租用社會上的會議廳。用以舉行贊助會的會議廳，除了其面積的大小必須與出席者的人數成比例之外，還需打掃干凈，并且略加裝飾。舉行贊助會的會議廳之內，燈光應當亮度適宜。在主席臺的正上方，或是面對會議廳正門之處的墻壁上，還需懸掛一條大紅橫幅。在其上面，應以金色或黑色的楷書書寫著“某某單位贊助某某項目大會”，或者“某某贊助儀式”的字樣。前一種寫法，意在突出贊助單位;后一種寫法，則主要是為了強調接受贊助的具體項目。一般來講，贊助會的會場不宜布置得美輪美奐。過度豪華張揚。否則，極有可能會使贊助單位產生不滿，因為它由此可能產生受贊助單位不務正業(yè)華而不實的感覺。參加贊助會的人士，既要有充分的代表性，又不必在數量上過多。除了贊助單位、受選購助者雙方的主要負責人及員工代表之外，贊助會應當重點邀請政府代表、社區(qū)代表、群眾代表以及新聞界人士參加。在邀請新聞界人士時，特別要注意邀請那些在全國或當地具有較大影響力的電視、報紙、廣播等媒體人員與會。所有參與贊助會的各界人士，在與會之時，皆須身著正裝，修飾儀表，并且檢點個人的舉止動作。贊助會的整體風格是莊嚴而神圣的，因此任何與會者都不能與之唱反調。依照常規(guī)，一次贊助會的全部時間，不應當長于一個小時。
因此贊助會的具體會議過程，必須既周密，又緊湊。贊助會的具體會議過程，大致上共有如下六項：第一項，宣布贊助會正式開始。贊助會的主持人，一般應由受贊助單位的負責人或公關人員擔任。在宣布正式開會前，主持人應恭請全體與會者各就各位，保持肅靜，并且邀請貴賓到主席臺上就座。第二項，奏國歌。此前，全體與會者須一致起立。在奏國歌之后，還可奏本單位標志性歌曲。有時，奏國歌、奏本單位標志性歌曲，可改為唱國歌、唱本單位標志性歌曲。第三項，贊助單位正式實施贊助。其具體作法通常是贊助單位的代表首先出場，口頭上宣布其贊助的具體方式或具體數額。隨后，受贊助單位的代表上場。雙方熱情握手。接下來，由贊助單位的代表正式將標有一定金額的巨型支票或實物清單雙手捧交給受贊助單位的代表。必要時，禮儀小姐應為雙方提供幫助，若贊助的物資重量、體積不大時，亦可由雙方在此刻當面交接。在此過程之中，全體與會者應熱情鼓掌。第四項，贊助單位代表發(fā)言。他的發(fā)言內容，重在闡述贊助的目的與動機。與此同時，還可以對本單位的簡況略作介紹。第五項，受贊助單位代表發(fā)言。此刻的發(fā)言者，一般應為受贊助單位的主要負責人或主要受贊助者。其發(fā)言的中心，應當集中在對贊助單位的感謝方面。第六項，來賓代表發(fā)言。根據慣例，可邀請政府有關部門的負責人講話。他的講話，主要是肯定贊助單位的義舉，同時亦可呼吁全社會積極倡導這種互助友愛的美德。該項議程，有時亦可略去。至此，贊助會即可宣告結束。在贊助會正式結束后，贊助單位、受贊助單位雙方的主要代表以及會議的主要來賓，通常應當合影留念。此后，賓主雙方可稍事晤談，然后來賓即應一一告辭。
在一般情況下，在贊助會結束后，東道主大都不為來賓安排膳食。如確有必要，則至多略備便餐，而絕對不宜設宴待客。在極個別的情況下，贊助會亦可由贊助單位操辦。由贊助單位所操作的贊助會，其會務工作與以上所述基本相仿。最好，需要進行活動的評估。經驗來源于實踐，經驗有待于總結。在贊助會結束后，尤其是在整個一項贊助活動告一段落之后，贊助單位有必要對其進行一次認真而系統(tǒng)的評估。對贊助活動所進行的評估，實際上主要是指在對贊助活動進行綜合分析和系統(tǒng)總結之后，對其社會效果所進行的科學評價與分析。對任何商界單位而言，一項贊助活動無論如何都是其所重點進行的公共關系活動之一，都需要為此而投入大量的人力、物力和財力。因此，在贊助活動結束后對其進行一次全面的評估，總結經驗、吸取教訓、聽取意見、調整對策，是十分有益的。進行贊助活動的評估工作，一般應由贊助單位的公關部牽頭負責。有時，亦可由專司此事的班子主持此事。在評估工作完成之后，應形成書面報告，提交本單位的決策機構以及各位主要負責人，以供對方參考，并掌握具體的情況。根據一般規(guī)律，進行贊助活動的評估工作，必須集思廣益、廣開言路、深入調查、反復研究、善于聽取正反兩方面的不同意見，善于去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里。這樣做，才能夠真正地掌握實際的情況。
禮儀的收獲和體會篇四
學習大學生禮儀課使當代大學生理解現代禮儀文明,掌握人際交往中的基本禮儀,塑造良好的個人形象和職業(yè)形象,了解和掌握現代禮儀和商務禮儀的知識和實務.
本學期我開始了我大學生涯的第一堂禮儀課，接觸了一門與往常課程很不相同的一門課，即大學生公關禮儀課，可以說，這門課程對我而言意義非凡，充滿著未知的引力。
最初看到這門課程的時候，因為并沒有任何教材提供參考，所以我以為公關禮儀課，只是形體與行為舉止的訓練課程，并不需要任何文字性的描述或是思維上的碰撞。但當我上完第一次的公關禮儀課后，我才發(fā)現其實自己大錯特錯，公關禮儀課其內容之廣博并非我想象中的那么簡單，而禮儀，這簡簡單單的兩個字又蘊含著那么悠遠的韻味。
當代師范院校大學生禮儀缺失有家庭方面的原因，有學校方面的原因，也有社會方面的原因。正確對待外來文化，有助于培養(yǎng)當代師范院校大學生的禮儀意識。在市場經濟條件下，外來文化帶來精華的同時，也帶來了糟粕，各種傳媒的消極作用，如內容不健康的電影、電視、書刊四處泛濫，網絡、電子游戲機的不當使用，都可以給青少年的身心發(fā)展帶來不利的影響，導致了學生不良品行的形成?！敖疱X萬能”、“金錢至上”、“人不為己，天誅地滅”，等錯誤思潮，讓一部分學生過分崇尚金錢，養(yǎng)成了自私自利的品質。尤其我們藏族學生對此較為陌生，這就要求師范院校大學生能夠自覺地抵制不良風氣的影響，自覺提高自身的修養(yǎng)，把他律和自律很好地結合起來，不斷地吸取外來文化的精華部分，用以提高自己的道德修養(yǎng)能力。因此，正確看待外來文化，取其精華，棄其糟粕，對當代師范院校大學生禮儀意識將起到重要的作用。
大學生學生公關禮儀其實有很多方面的必要性和目的性的，現代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。
社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎的內容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現。一個人的言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。而每個人的文明程度影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育提高大學生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學生應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花在我們校園遍地開放，社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。雖然此次我們只上了三節(jié)課，可學到的東西意義非凡，讓我對禮儀有理性的理解了學習方法。其中我深深記得老師在講每一節(jié)課或每一點時都強調和用面試來作比方，因此讓我回味至今。
面試禮儀是公務員考試中考核的一個測評要素，因此考生一定要積極準備，用恰當的舉止禮儀來展現自己良好的素質，有助于獲得考官的認可。
曾有面試考官坦言，“兩個人來面試，如果一位打扮不合時宜或是比較邋遢，另外一位則是衣著穿戴都比較得體，那我肯定會比較多考慮后者，前者落選的可能性就很大。”公務員作為國家政策的執(zhí)行者，形象應該是端莊樸素、大方得體的。國家公務員考試網主要從面試中靜態(tài)和動態(tài)兩個方面的表現對考生提供一些建議，因此我們西藏公務員考試面試也不另外。
在社會交往和交流過程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的標志，不僅反映了人們的外在交流形態(tài)，更反映出人們內心世界和內心情感，是一個人道德標準高低的外部表現，是教養(yǎng)水平高低的表現。只有不斷加強學習，努力提高個人修養(yǎng)，做到內外兼修，才能更好的運用禮儀知識，規(guī)范自身的禮儀行為，通過此次課程讓我懂得了禮儀的內涵和重要性，隨著社會的發(fā)展對公關禮儀要求也隨之更嚴格，因此我會今后更加努力學習這方面，我也會結合本名族具有悠久歷史的禮儀來讓自己在平時生活當中把禮儀常規(guī)化。
禮儀的收獲和體會篇五
情服務每一刻，優(yōu)質服務每一天”是我們后勤部門共同的價值取向，發(fā)展是我們的第一培訓心得，要提高認識，統(tǒng)一思想，要加強管理。
一：服務禮儀的標準規(guī)范55%著裝、38%肢體、7%語言。
3a原則：接受別人、重視別人、贊美別人，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不興。
要有規(guī)范的言行，要文明用語，如：您好，請坐，謝謝，請稍等，請問，對不起等。
著裝統(tǒng)一，微笑服務，保持良好的精神面貌，要給人一種精神煥發(fā)的印象，接待客戶要有足夠的耐心。
二：溝通的層次。
從無法溝通到溝而不通再到溝而能通，55%來自語氣，38%來自肢體，7%來自言語。對不起為何難于說出口，1：不能認識到自己錯了，2：錯了也拒不認錯，3：理性無法戰(zhàn)勝感性。
溝通順暢非常重要的三句話，第一句話：我很理解你，第二句話：我很欣賞你，第三句話：我很佩服你。
通過此次培訓，為我們食堂員工解決了服務困惑，明確了提升服務的重要性。食堂服務客戶存在的問題與提升方法：
1：計較個人得失，與客戶爭長短、爭道理，沒有把客戶看做上帝，心胸沒能徹底打開。
2：傳統(tǒng)服務觀點保留太多，不能做到與時俱進，服務措施不夠細，服務流程待完善。
大膽創(chuàng)新服務技能，提升服務能力，通過技能培訓學習、自學、傳幫帶、并不斷總結、創(chuàng)新，完善服務流程。
在今后的工作中我將以身作則，帶領食堂員工不斷創(chuàng)新、不斷進步，讓員工和客戶真正感受到家的溫馨。
禮儀的收獲和體會篇六
在商務接待中，恰到好處的運用商務接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，有助于商務交往的順利進行。為了幫助大家掌握商務接待禮儀，下面給大家普及一下商務接待禮儀基本知識。
商務接待成功的秘訣在于細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。了解客人，對新老朋友都熱情相待。在商務接待中提高公司形象，強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。
介紹的手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。
介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。
握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。
掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位。應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時一般也應先說聲：對不起。握手時雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經心地用手指尖晴蜓點水式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，并上下搖晃幾下。
握手時兩手一碰就分開，時間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。而時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至會被懷疑為想占便宜。
長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。
如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。
交際時如果人數較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生，在主動和人握手之前，應想一想自己是否受對方，如果已經察覺對方沒有要握手的意思，點頭致意或微鞠躬就行了。
在公務場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。
在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當客人抵達時，應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示，后者就表示再見。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。
應當強調的是，上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時，最得體的就是立即伸出自己的手，進行配合。而不要置之不理，使對方當場出丑。
當你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應直接而且肯定，并在加強重要字眼時，緊握著對方的手，來加強對方對你的印象。
握手的場合也有講究，在如下幾種情況下，應該握手，如：遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時;拜訪他人后，在辭行的時候;介紹給不認識的人時;在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜、祝賀時;對別人表示理解、支持、肯定時;得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。通常，上述所列舉的情況下都是適合握手的場合。
禮儀的收獲和體會篇七
一個真正出色的商務人士，永遠會利用多種技巧，成功地展示自己與他人有別的個人魅力。
在商務場合中第一次與某人開口交談，你需要更慎重地處理好第一步：
一、與陌生人展開交談
1、借著介紹人的話題進行交談
如果中間有介紹人的，在介紹時，對方很可能會將雙方最驕傲、最出色的地方作為介紹點，并恰當地詢問對方，往往能夠獲得對方的好感。
例如聽說你們律所專注于企業(yè)法律服務，對您來說，這一行業(yè)的前景如何?(通過恰當的傾聽與話題引導形成和諧的關系)。
二、規(guī)避個人隱私問題
以下內容是初次見面不應談及的：
1、薪酬問題
2、個人生活問題，如：你結婚了嗎?孩子多大了?
在商務場合，個人情感生活常被視為極端的隱私，一旦涉及此類話題，將直接導致交談失敗。
三、如何面對私人問題
在商務場合中，我們很可能會遇到初出茅廬的年輕人，而此類年輕人最大的特點就是，往往會提出過分私人化的問題。如果你在辦公室被問及新買衣服的價格，除非你想要與之深入交往，否則你沒有任何義務為對方提供相關的信息，面對這種情況，你只需要回答：我已經忘記它到底花了多少錢了。有關錢的詢問在商務場合中往往是非常不適合的，原本應置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不應說：這與你無關。而是應更溫婉地表達自己的不滿：如果你不介意的話，我不想談這個話題，關于錢的問題，總是讓人不太能提起興趣......然后，主動地提及另一個話題。另一個過度私人化的問題是：你是干什么的?若你不想回答對方，可以用我的工作很普通。一筆帶過，順嘴提出另一個話題。
四、回避不當的交談
優(yōu)秀的交談者從來不會沒完沒了地將談話不斷地持續(xù)下去，如果你發(fā)現自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時，禮貌地加入自己的評論，同時努力去轉換話題是最好的選擇。
如果剛認識的人開始對著你講一些聳人聽聞的故事，而你又對它沒有興趣，最好的辦法就是找個理由離開那里。有些商務人士習慣使用一些成語來表示自己的博學，或者在說中文的時候，加入一些英文單詞來表示自己的意見除非當下的氛圍濃厚、周圍的人都這樣做，否則還是正經說一些大家都能聽得懂、都慣用的語言吧!如果有其他人說了明顯是外來詞、新詞一類的話語，只要不影響到整體的談話，就盡量忽視它，除非你對它非常感興趣。當有人在你面前發(fā)表一些帶有詆毀、污染性的言語時，你應找個理由讓自己走開?；蛘?，你可以說現在說這個話題有些太嚴肅了，然后開始另一個話題。
禮儀的收獲和體會篇八
文明禮儀是我們非常注重的，人不可無禮。文明禮儀養(yǎng)成教育是培養(yǎng)新世紀的人才,是學校教學目標之一。下面是本站為大家準備的文明禮儀。
心得體會。
500字，希望大家喜歡!
綻放文明禮儀之花。
中國是一個歷史悠久的國家,更是一個“文明古國”.講文明是中華民族的傳統(tǒng)美德,是我們每個人的責任與義務.隨著時間的推移,我們的文明意識越來越強烈.一個人如果不懂禮儀，就好像樹木沒有枝葉一樣，無法生存。對于個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)的外在表現，對于一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
在生活中，在我們身邊，一個個文明故事正在演繹，一首首禮儀之歌正在唱響。但是，生活中偶爾也會有一些不和諧的音符存在。比如：有的人在公共場所亂扔垃圾紙屑、在公園隨意攀爬樹枝，踐踏花草，在名勝古跡上或風景名勝區(qū)亂涂亂畫，在公眾場所隨意吸煙，有的人出口臟話，粗話連篇，更有甚者隨意損壞公共財物等等。
我們是國家的小主人，我們今天有了豐富的物質生活，更需要建設高度的精神文明。好的文明禮儀習慣，可以影響你的學習，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的學習環(huán)境，濃郁的文化氛圍，會啟迪我們不斷探索，求知。因此，同學們讓我們攜起手來，還我們一個文明、美麗的校園，從現在起，從我做起，從每一件小事做起，我們應該堅決摒棄我們身上種種不文明的行為，養(yǎng)成良好的行為習慣。做一個真誠友愛、禮貌待人、品德高尚的學生，做一個勤奮學習、積極向上的學生。
文明就像一滴水，許多人的文明匯起來就是一片海洋，而海洋中總會有雜質;文明像一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的黑暗就會少一些。
讓我們在心中亮起一盞文明的燈，在心中種起一朵文明的花，多一點耐心的等待，多一點親切的關愛，就會使文明之花開得更加艷麗!
讓我們用自己的點點滴滴的行動，譜寫文明禮儀的樂章，澆灌美麗的文明之花。
在一些美麗的景點，走在干凈的小路上，路邊綠陰陰的草地，美麗的鮮花，讓人有心曠神怡的感覺。
可每當大批游人過后，低頭一看，地上的垃圾糖紙、零食袋、塑料方便袋、果皮等，總是處處可見，害得環(huán)衛(wèi)工人只能跟在游人屁股后面追著撿垃圾，簡直太不尊重人們的勞動成果。工人們好不容易造出來的垃圾箱不用，卻往美麗的地方扔垃圾，稍不留神還會有讓人摔倒的危險。反過來想一想：如果是別人在這些地方扔了垃圾，那么你差點被絆倒、滑倒，你的心里是什么滋味呢?是好受還是難受呢?如果，每人都扔到那兒去，那么，還是景點嗎?分明就是一個垃圾堆。
我們家在我的帶頭下，每個人都已經養(yǎng)成了不亂扔垃圾的好習慣。清明節(jié)那天，我們去施耐庵紀念館玩，因為天很熱，于是就買了個雪糕，吃完了雪糕爸爸正準備把袋子扔到地下，我連忙阻止了：“爸爸，你有沒有想過，如果每人都扔一個垃圾，積少成多，垃圾遍地，這里還是景點嗎?在這樣的景點玩多不舒服!”爸爸微笑著點點頭，向我翹起了大拇指，并扔進了垃圾箱，這時，我才滿意的點點頭。
中國是一個禮儀之邦，讓我們從身邊的一件件小事情做起，讓我們的校園、我們的生活更加和諧與美好!
文明禮儀。
"禮”，在。
字典。
上的解釋是;由一定社會的道德觀念和風俗習慣形成的，大家共同遵守的禮節(jié)?！岸Y”是指人的容貌，舉止?！岸Y儀"指的就是”人類社會交往中應有的禮節(jié)儀式?！?/p>
中華民族自古以來就非常崇尚禮儀，號稱“禮儀之邦”?？追蜃釉f過“不學禮，無以立。"就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始?？梢姡Y儀教育對培養(yǎng)文明有禮，道德高尚的高素質人才有十分重要的意義。
在當今的青少年學生中，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。
一些人在學校里，不會尊重他人，不會禮讓，不講禮貌;在社會上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語;在家里不懂孝敬長輩，唯我獨尊。自古以來的“禮儀之邦”的美稱，會不會斷送在當今青少年手中?？梢娗嗌倌陮W生中，深入開展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。
“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上獲得成功。周恩來爺爺一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻。但每次外出視察工作，離開當地時總是親自和服務員，廚師，警衛(wèi)員和醫(yī)務人員等一一握手道謝。周恩來爺爺是尊重他人的典范，是我們青少年學習的的榜樣。
作為祖國的新一代，我們應該要發(fā)揚祖國的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國越來越昌盛，越來越偉大啊!
20xx年一月下旬至二月中旬，臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學習教育活動，其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關工作人員作為機關工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：
其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
禮儀的收獲和體會篇九
學習禮儀禮貌有助于提高我們的社交能力和素質，讓我們更受歡迎和獲得更多機會。在過去的一段時間里，我花了很多時間學習習慣和禮貌，我深深體會到學習禮儀禮貌的重要性，今天我將分享我的感受和收獲。
第二段：提高職業(yè)素質
在職場上，懂得禮貌和習慣的人更容易受到認可。學習如何跟上司、同事和客戶以及如何在不同場合中表現自己是非常重要的。在我日常工作中，我學到了如何主動加強與領導和同事之間的溝通，這讓我們之間的關系更加和諧，也更容易取得貢獻。
第三段：拓展人際關系
懂得禮貌和習慣可以增加友誼和建立新的關系，這在日常生活中非常重要。我練習了如何在社交場合下介紹自己，如何與陌生人交流以及如何在餐桌上表現自己。學習這些技巧可以使我們在日常交流中更加自信和受歡迎。
第四段：提升自我價值
學會禮儀禮貌可以幫助提高我們的自我價值，因為懂得如何與人交流，會讓我們更加自信、更富有吸引力。讓我們的自我價值得到提升，同時也更容易得到別人的尊重，這對我們的生活和職業(yè)都有很大的幫助。
第五段：總結
在這篇文章中，我討論了學習禮儀禮貌對人生和職業(yè)的好處。學會懂得如何與人交流可以提高我們的社交能力、拓展人際關系、提高職業(yè)素質、提升自我價值，同時它對我們的個人生活和工作環(huán)境是有益的。我相信，今天的經驗和知識會幫助我更加專注于學習禮儀禮貌，并希望能對其他人也有所啟示。
禮儀的收獲和體會篇十
隨著社會的發(fā)展，禮儀禮貌已經成為了一種重要的生活方式，也是社會道德的體現。在不同的生活場合中，依照禮儀和行為習慣來執(zhí)行各種行動是我們應該具備的。我們應該注意到，無論在什么場合都要注重禮儀禮貌，這既是一種尊重別人，也是一種尊重自己的表現。通過學習，我意識到了禮儀和禮貌的重要性，并收獲了許多寶貴的體驗。
第二段：禮儀
禮儀是人類生活中必不可少的一部分。在不同場合，禮儀的形式不同，但是核心的要素是相似的。在學習禮儀的過程中，我積累了許多實踐經驗。比如在家庭聚會上，招待客人時應該熱情周到，為他們準備好食物和飲料。在商業(yè)場合，禮儀的核心就是如何尊重和權衡各方的利益，通過禮貌的交流方式達成合作和談判的目的。在這些過程中，我懂得了如何與人相處，用禮儀創(chuàng)造良好的氛圍，并獲得了他人認可和尊重。
第三段：禮貌
在學習禮儀禮貌的過程中，我體會到了禮貌的重要性。禮貌的體現不僅在于言語，更在于行為。比如，應該注意禮貌用語和禮貌行為，尊重他人的感受和權益。當我們表現出禮貌的態(tài)度時，我們不僅會獲得別人的好感和尊重，還會對自己建立自信和自尊。這種自信和自尊是在平時生活中積累的。因此，我意識到在與人相處時，講禮貌事關重要。
第四段：收獲
通過學習禮儀禮貌，我收獲了很多寶貴的經驗，在社會生活和工作中也收獲了遠比學習更多的收益。比如，在企業(yè)中應該做到禮貌用語、彬彬有禮，不僅是對業(yè)務方的尊重，更是讓自己和企業(yè)得到良好口碑，給企業(yè)帶來更多的好處。并且，學習禮儀禮貌也能影響我們的個人生活，例如在家庭中相互尊重和保持禮貌，會在親情關系上產生良好的影響。通過學習，我發(fā)現禮儀禮貌是一個全新并持久的過程，它需要我們不斷地努力，用心的去做，讓禮儀和禮貌成為我們生活的一部分。
第五段：總結
綜上所述，學習禮儀禮貌讓我在日常生活中受益良多，讓我體驗到了人與人之間因為禮儀和禮貌而產生的良好合作和友善的關系。在工作中，禮儀禮貌的重要性幾乎不言自明。在對待人和事時，保持禮貌和尊重的態(tài)度，不僅能讓我們提高自己的社交能力，還能在人際關系上建立良好的口碑。因此，學習禮儀禮貌，需要我們時刻提醒自己，用心去做，將禮儀和禮貌融入到自己的生活中。
禮儀的收獲和體會篇十一
商務交往中，交談是必不可少的，注意交談的技巧往往可以事半功倍。切記，商務交談有四忌：
雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話，你應該說您請，讓對方先說。
有些人好為人師，總想顯得知道得比對方多，比對方技高一籌。出現這一問題，實際上是沒有擺正位置，因為人們站在不同角度，對同一問題的看法會產生很大的差異。譬如你說北京降溫了，對方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也并無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。
十里不同風，百里不同俗。不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題，得出的結論未必一致。一個真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。
美國人吃螃蟹習慣吃鉗子，其余部分都不要，而中國人習慣吃黃吃膏，此時你就不能說你真傻，吃螃蟹應該吃黃吃膏。
在中國，點頭表示同意，搖頭表示反對，但在有些國家，如馬其頓、保加利亞、尼泊爾，則正好相反，點頭表示反對，搖頭表示同意。
所以請大家記住一個社交的原則：從心理上接受別人。每個人的受教育程度不一樣，職業(yè)背景不一樣，考慮的問題也不相同，所謂做人必須寬容，不要把自己的是非判斷標準隨便強加于人。
對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。質疑對方，實際是對其尊嚴的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問題值得高度關注。
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禮儀的收獲和體會篇十二
在我們的工作中，每一個字，每一個動作，每一個動作都有自己的禮儀規(guī)則，我們不能忽視。這些禮儀是體現我們的素質和工作態(tài)度的最好方式。這也是我們不能忽視的最重要的事情。有時一個小細節(jié)可能是成功或失敗的一個主要因素。
通過學習，讓我了解了很多，也讓我了解了很多以前不知道的事情，并發(fā)現了自己的不足。這些都是我們目前最需要的東西。讓我們看看如何互相尊重。通過學習，我意識到我以前忽視的問題會對我們產生很多負面影響。通過學習，我認為我們應該在日常工作中認真做到“注重細節(jié)，追求完美”，努力把每一件事都做好。
“禮儀”是一種行為準則，沒有規(guī)章制度。程方圓是常模。禮儀實際上是一種標準的待人接物方式?！凹毠?jié)體現教育，細節(jié)體現素質”。事實上，規(guī)范也表現得很詳細。無論如何，我們應該從細節(jié)和小事開始。
所以我們強調禮節(jié)。這是溝通的藝術。這是溝通的技巧。這是行為準則。
通過這短短的學習，我認識到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓，我會更加努力的學習和使用它。
禮儀的收獲和體會篇十三
作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質，俗話說正人先正己，因此，教師的禮儀必須規(guī)范。
自身實踐文明禮儀教育。教師是學生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學生，因此，教師的以身作則、為人師表至關重要。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的!當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好;當老師做錯了，也敢于向學生道歉。這樣的小節(jié)，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。因而，我們應以教師文明禮儀規(guī)范嚴格要求自己，在日常行為、遵紀守法、思想品格等方面成為學生的楷模。樹立為學生服務的意識，依法保障學生的權利，尊重學生的個性特點，動之以情、曉之以理，切實做好德育工作，幫助學生逐步樹立正確的人生觀、價值觀。先成人，后成材。另外，在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會公德，樹立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關系，贍養(yǎng)好老人，規(guī)范自己行為，為育紅樹好形象。我會努力建設好自己的“三個精神樂園”：一是建設愛崗敬業(yè)的精神樂園，二是建設熱愛學生的精神樂園，三是守住依法執(zhí)教的精神樂園，樹文明、創(chuàng)和諧校風。我想從以下四個方面入手：
一、具備良好的形象。
形象就是外觀，是一個教師應該首先注意的。這是一個教師綜合素質的體現，一個外表清凈、文明有禮、風度幽雅、具有親和力的教師是學生和家長都喜歡的。
二、行為舉止端莊大方。
衣著舉止要符合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時尚，如果你染了發(fā)，穿了超短裙，學生會覺得很困惑，有時會模仿。
三、品格高尚。
一個教師的品格決定了他是否值得學生和家長的尊重和信賴，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會讓學生覺得老師就是他們的楷模，否則，亦然。
四、身教傳授禮儀。
孔子說：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！笨上攵處煹亩Y儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學生身心的方式，所以，要求學生做到的，教師首先要自己做到，要做到學生的表率，也正是體現了俗話說的身教重于言教。
禮儀的收獲和體會篇十四
3月24日，中心校在我校組織了課改課觀課議課活動，通過這次活動使我們更清楚地認識到課改課、小組活動的重要性和必要性。下面就來談談自己的一些看法：
在此期間，我們有過成功的體驗，也有頗多問題的困惑。幾年來，教師的知識觀、質量觀發(fā)生了巨大的變化，由原來只注重知識的傳授轉到注重學生態(tài)度、情感、人格、能力的發(fā)展，由過分追求學科的嚴密性轉到注重數學教育的育人性;由注重學生學習的結果轉到注重學生實踐探索和交流的主動學習?；?、和諧、教學相長的師生關系逐步形成，學生已基本形成探索性學習方式，養(yǎng)成獨立思考，勇于探索的精神。學生在學習的過程中，不但學會了獨立思考和自主探索，懂得了如何與他人合作、交流，還學會了評價、質疑與反思;應用意識和實踐能力得到了培養(yǎng)，創(chuàng)造力得到了充分的發(fā)揮。與此同時，新課程改革下的數學課堂也存在一些問題。所有的這些都值得我們去深刻的反思，下面就具體談談課改幾年來的收獲和困惑。
(一)教師素質整體提高
在課改過程中，教師自覺地進行新理念的學習，不僅理論水平有了顯著提高，課堂教學中的理性思考逐漸增多，并能創(chuàng)造性地使用教材，真正體現用教科書教學生，而不是教教科書的理念。新課程的實驗促進了教師的成長，為教師個性化教學提供發(fā)展的空間，提高了教師的素質，使我們從普通的教書匠成為研究者，設計者。
(二)課堂教學發(fā)生可喜變化
教師在課堂上放下了教師的尊嚴，以平等、民主、和藹的態(tài)度引領學生開展學習，教室內從以往的“教”堂變成了“學”堂，教師在教學中以引導者、合作者，促進者的角色出現在學生面前。學生在教學過程中也普遍喜歡學習數學，善于提出問題，對問題有自己獨特的想法，敢于發(fā)表自己的意見，這是課改前的學生遠不及的。課改使學生開闊了思維，豐富了語言，課堂上再不是教師講學生聽的被動局面，取而代之的是師生互動、生生互動的情景，學生在教師引導下學得輕松，學得愉快，課堂真正成了孩子們的天地。課堂教學凸顯。
(三)促進學生全面發(fā)展
課改中的數學教師為課程實施所付出的一切，都是為了讓學生能學習有價值的數學，獲得必要的數學，在數學上得到盡可能充分的發(fā)展。幾年的課改表明，孩子們身上發(fā)生了可喜的變化，我們的愿望逐步得到實現。學生們逐漸形成了樂學、愛學、興趣濃厚、善于提問題，解決問題的習慣。并使學生感受到生活中處處有數學，以及學會與他人合作學習，獲得成功體驗。
1、新教材注重解題策略的多樣性與教學中個別學生知識掌握不扎實的矛盾。新教材信息的呈現形式多樣且有可選擇性，解決問題的策略多樣性，強調思維的多層次、多角度、全面性，答案不唯一而有開放性。這在很大程度上激活了學生的思維，激發(fā)學生去尋找適合自己的學習方法。教師在教學實際中發(fā)現，思維能力強的學生，課堂學習中能掌握多種解決問題的方法，但對學困生可能是一種方法也沒有掌握。久而久之兩級分化的現象出現。
2、新教材重視培養(yǎng)學生的估算能力和解題策略多樣化，但對于純計算題的練習相對少，以至產生學生算得慢，容易錯，計算能力較薄弱的問題不可忽視。
3、新教材有的內容編排較難，跨度大，超出孩子的認知規(guī)律。對于學生是難點，課時又少，難掌握。
4、教學班規(guī)模大，有效的小組合作學習還存在許多商榷的問題。要給學生探索的時間和空間，但有限的45分鐘時間若留給學生足夠的合作與討論的時間又與課時進度發(fā)生矛盾，如何把握給予“時間”的度?是我們值得商榷的問題。
禮儀的收獲和體會篇十五
尊敬的老師、親愛的同學們：
早上好！
四月，是春風和煦、萬木吐綠、百花盛開、欣欣向榮的美好季節(jié)。四月春風暖人心，她不但吹來了喜訊，吹來了春意，也吹開了我們心中的禮儀之花。校門口，一聲聲清脆的“老師，您早！”“老師，您好！”從孩子們那稚嫩的小嘴里吐出來，老師們回贈的是親切的笑容，欣賞的目光——“孩子們好！”。操場邊，一個小朋友摔倒了，伸出的卻是無數雙友愛的小手，響徹耳畔的是關切的話語“小同學，別哭，別哭，要勇敢?。 毙∨笥涯菨M是痛楚的臉蛋也破涕為笑了。樓道上，看到的是個個側著身子讓同學先過去的身影。像這樣文明禮儀的美麗而溫情的話，在我們的校園里時時處處都綻放著。
文明禮貌是人際間用以溝通思想、交流感情、表達心意、促進了解的一種形式，是人際交往中不可缺少的潤滑劑?！叭伺c人之間好比鏡子，您帶著笑臉走向他，他也必定帶著笑臉走進您?！?/p>
孔子曾說過“不學禮，無以立?！蔽覈且粋€有著悠久歷史的文明古國，具有“禮儀之邦”的美稱。文明禮貌是一個國家社會風尚的真實反映，是一個民族道德素質水平和精神文明程度的標志之一，是一個人高尚人格的真實體現。每個人從他來到這個世界的那一刻起，就需要別人的愛撫、安慰、體諒、關懷，都渴望真誠友情和相互幫助。當我們快樂時，需要和他人分享，有痛苦煩惱時，希望向他人傾訴；有了困難時希冀他人的幫助。同樣在與人交往中，也需要寬容，虛懷若谷的大度、對人友愛、理解，不埋怨，不嫉恨、不猜疑。得理讓人，失理道歉。真誠地與人相處，與人為善，相互尊重，相互信任。一聲“您好”，猶如春風般的溫暖，給別人帶去一天的好心情。一句“謝謝”，拉近了人們之間的距離，一聲“對不起”能化解劍拔弩張的沖突，一個“不要緊”等于給人吹去了陣陣溫潤的春風。你彎腰從地上揀起一片紙屑，會給我們美麗的校園帶來一片文明的春*。
老師們，同學們！讓我們用自己的實際行動，播撒文明的種子，掀起文明的新風。說文明話，做文明事，當文明人。讓清新的春風春雨洗滌我們的心靈，讓一切野蠻、粗俗、丑陋的言行在我們身邊消失吧！讓我們每一個人都用友好、誠懇的態(tài)度待人，用熱情、大方的舉止處事，給他人帶來愉快和諧，讓校園充滿愛的溫馨。當然，它也將使我們自己更加快樂！更加高尚！讓我們播下文明禮儀之花，在我們的校園競相綻放吧！讓我們因此而收獲到的那份珍貴的友誼再在這春光明媚的校園里傳遞吧！
禮儀的收獲和體會篇十六
20xx年3月15日，在德宏州教育局的組織下，在江東中心校的支持下，我校和芒市三小、四小的領導及老師21位學員一同踏上了去湖北省黃梅縣育才實驗中學的課改培訓“取經”之路，很榮幸我作為地理學科的代表也參加了這次的研修培訓，在為期短短一個星期的觀摩學習到融入課堂親身實踐，讓我對育才學校形成的“三自”（自我教育、自治管理、自主評價）德育育人體系，構建“三自”（自學、自展、自評）的課堂教學模式，凸現“三自”（生活自理、行為自律、身心自強）的寄宿服務特色有了更深入的認識，超前的教育思想、先進的教育理念、規(guī)范的學校管理、全方位的育人服務、優(yōu)良的教學質量，讓我深深震撼，深深感動。首先，我們對這種課改模式進行整理，可以歸納為以下幾個方面：
一、師德師風、耳目一新干凈整潔的校容，文明禮儀的學生，忙碌而又神采飛揚的老師。這是我踏入育才實驗中學所看到的的第一幕。“校園的一切都是為了促進人的發(fā)展”“人皆可以為堯舜”“立德立智至愛至美”“家長的信任是學校的生命，社會的滿意是學校的動力”。隨處可看到的標語讓我們隨行的每一位老師都耳目一新，也讓我們每一位老師心情澎湃，對回去的課改之行樹立的了不少的信心。
二、自研自探、合作探究在自研自探這個環(huán)節(jié)學生能夠積極主動的投入到學習中，自主的進行學習做到了“靜、專、思”；合作探究環(huán)節(jié)中，對子互學，組內群學，每個學生忙的不亦樂乎。整個活動過程中學生能在導學案自學提示的幫助下進行圈點勾畫式的學習，再由同層次對子互學快速過渡到組內群學，使學生能從其他同學身上學到自己所沒有的知識與方法，學生主動探索知識得以落實，還培養(yǎng)了良好的助人習慣和不恥下問的學習習慣。而在以往教學中，我們教師就像耕地時牽牛的人一樣，牢牢地拉緊韁繩，生怕牛兒跑了，使自己的教學偏離軌道。今天的課堂徹底改變了這種傳統(tǒng)的教學模式，每位教師都在導入新課伊始，都能引導學生利用學案上的學習目標，或者課件出示目標，確定本課學習的重點。學生們明確了目標后，有抓手，有方向，學習起來目的明確，目標清楚。
三、課堂展示、挖掘潛能?！罢故尽辈糠纸o我們的觸動很深。改變了過去教師的“單口相聲”教學法，轉變成師生“三句半”的教學法，由教師主體轉化成以學生為主體?！罢故尽笔钦n堂上學生“我參與我快樂”的集中體現，只有讓學生在開放的課堂中輕松地“說、談、演、寫、吟、唱”，才能有真正意義上的激情釋放、思維擴散、個性張揚。在這里，學生不再是整齊劃一舉止呆板的木偶，不再是知識的容器，不再是應試的機器，不再是分數的奴隸，而是一個朝氣蓬勃的生命體，而是課堂真正的小老師、小表演家；在這里，學生活動的時空與老師干預的時空達到了有效融合，找到了一個最佳結合點。每一個學生的表現都令我們驚訝，在聽得一節(jié)《工業(yè)》的地理課，學生自己自創(chuàng)小品，自編自導，展示大膽自信，思維靈活，一節(jié)課下來讓我驚訝，原來地理課可以這么上！原來地理課還可以這么生動！原來我們的學生潛能是如此巨大！我的學生呢？深深的反思！課堂中老師適時給以點評，及時鼓勵和表揚，整節(jié)課課堂氣氛活躍，學生參與積極性相當高。
今天的培訓使我認識到，在以后的教學中，我應該不斷更新教育觀念，轉變自己的角色，將新課改的理念盡快滲透到教學當中，在實踐中不斷成長和進步。同時，我也得到幾點啟發(fā)，那就是：
一、明確目標、堅定不移課改，是一場自上而下的“戰(zhàn)爭，同時也是一場“自下而上的“進攻”，這必將是一場耗時耗力的“持久戰(zhàn)”，只有在校領導的大力支持下，堅定的樹立課改之行勢在必行，我們老師外出研修學習的老師將自己所學所想結合本校實際以學科小組內推廣，全校內推廣等方向加以展開，幫助其他教師完成觀念的“蛻變”，這樣我們的老師才可以大膽的嘗試，大膽的創(chuàng)新，才可以甩開手的大步往前邁進，由“理念變觀念，觀念變方法，方法變文化，文化變信仰”，學生也才可以長期的在一個穩(wěn)定的環(huán)境中得以由“雛形”變“塑形”最后轉化為“無形”的發(fā)展，如在此過程中，能請進來一批先進課改來校指導，同時我校老師同心協力靜下心來仔細研究如何進行課改？怎樣打造出適合江東中學特色的課改之路？那么，我堅信，我校的課改之路必將如“星星之火，燎原之勢”的展開。
二、教師主導、毋庸置疑在課堂教學中，教師的主導作用是不容忽視的。在先學后教，當堂訓練的教學模式上，教師的主導作用應該體現在精心的準備上，將“知識板塊化、板塊主題化、主題指導化、指導問題化”融入到導學案的編制中，體現在簡而精、通俗易懂的語言上，體現在將復雜問題簡單化、形象化的演示上，體現在能夠及時發(fā)現問題的精銳的目光上，體現在耐心的巡視指導上，體現在及時解決問題的方法上。
三、學生主體、課堂主人育才實驗學校的“學生只有差異，沒有差生”的理念，深入到學校的每一老師，每一位學生。學生在個性上存在差異，但在智商上是絕對沒有差異的，每一個學生都有很大的潛力有待于教師去挖掘。所以我們應大膽地放開手，讓所有學生去學習，去全力地發(fā)揮自己的潛能，并通過教師的培養(yǎng)逐漸提高學生的各方面的能力。學生的一句話讓我們研修的每一位老師震撼，“課堂是我們自己的！”在過去的教學中，我們總是限制這，限制那，很多課堂都是我們老師說了算，想想，我們給過學生機會嗎？就如蔡偉校長說的一樣，我們老師到底是要做大禹那樣的“黃牛型”，秦始皇那樣的“權威型”，李世民的“民主型”還是學會做一個會偷懶的“領導型”呢？這值得我們深深的反思！結合江東中學的實際，學生普遍較羞澀，不自信，那就讓學生大膽的說，就算說錯也沒關系，并及時給予鼓勵，同時學會讓學生自主學習，積極地動腦思考，動手操作，充分體現了學生的主體作用，使學生從思維到實踐都得到很好的鍛煉與提高，讓學生真正成為課堂的主人。任何一個學生都有學習的能力，要想讓他們學好，就必須給他們提供學習的基本條件，同時針對學生的個性差異，輔以合適的指導方法。在不失大局的前提下，讓后進生學好，刺激他們的學習積極性。當后進生的能力提上來之后，又會產生一些所謂的后進生如此循環(huán)下去，后進生在不斷提高，同時整個班級的成績就會進步，而整個學校的教學質量將會隨之不斷提高。
禮儀的收獲和體會篇十七
以往教學中，我們教師就像耕地時牽牛的人一樣，牢牢地拉緊韁繩，生怕牛兒跑了，使自己的教學偏離軌道。今天的課堂徹底改變了這種傳統(tǒng)的教學模式，每位教師都在導入新課伊始，都能引導學生利用學案上的學習目標，或者課件出示目標，確定本課學習的重點。學生們明確了目標后，有抓手，有方向，學習起來目的明確，目標清楚。導學案尤如一盞前照燈，引導學生自己看清前方的路。
學生要自主參與教學。在這個環(huán)節(jié)學生能夠積極主動的投入到學習中，對子互學，組內群學，每個學生忙的不亦樂乎。能在自學提示的幫助下進行圈點勾畫式的學習，能從其他同學身上學到自己所沒有的知識與方法，學生主動探索知識得以落實，還培養(yǎng)了良好的助人習慣和不恥下問的學習習慣。
課堂展示挖掘潛能?！罢故尽辈糠纸o我們的觸動很深。改變了過去教師的“單口相聲”教學法，轉變成師生“三句半”的教學法，由教師主體轉化成以學生為主體。“展示”是課堂上學生“我參與我快樂”的集中體現，只有讓學生在開放的課堂中輕松地“說、談、演、寫、吟、唱”，才能有真正意義上的激情釋放、思維擴散、個性張揚。在這里，學生不再是整齊劃一舉止呆板的木偶，不再是知識的容器，不再是應試的機器，不再是分數的奴隸，而是一個朝氣蓬勃的生命體。在這里，學生活動的時空與老師干預的時空達到了有效融合，找到了一個最佳結合點。每一個學生的表現都令我們驚訝，原來我們的學生潛能是如此巨大，是我們小看了自己的學生，限制了學生的發(fā)展。作為教師我們也應該放權，讓學生參與教學。
今天的觀摩受益匪淺。在以后的教學中，我將不斷更新教育觀念，轉變自己的角色，將新課改的理念盡快滲透到教學當中，在實踐中不斷成長和進步。
禮儀的收獲和體會篇十八
教師在新課程中的角色應是：課程價值的思考者、學科專業(yè)的播種者、學生發(fā)展的促進者、合作探究的協作者、資源保障的服務者、終身發(fā)展的示范者。
本次培訓我最深刻的感受是要轉變自己教育教學的方式。要注重學生實際，從學生的學習、生活實際出發(fā)，從學生的學習愛好、生活樂趣著手，為學生營造一個輕松愉快的學習氣氛，寓樂于教。要不斷反思和修正自己的教學行為并采取開放的教學姿態(tài)，教師之間、師生之間都應加強溝通和交流，共同探討進步教學質量的途徑。必須進步自身專業(yè)素質。新課程對學生提出了更高的綜合語言運用能力的目標。教師的綜合語言運用能力的高低，直接影響了學生相關的能力的進步和新課程目標的實現。必須不斷進步自身的綜合語言運用能力，學習新的知識，發(fā)展新的教學策略，研究如何幫助學生形成有效的學習策略和文化知識，通過英語課程促進學生積極的情感和價值觀的形成。要樹立新的學生觀和教學觀。新課程要求教師轉變角色，重新熟悉師生關系，重視學生的發(fā)展，尊重學生的情感，鼓勵學生的個性，以責任和愛心為學生的長大服務，以科學的教育方法賦予青年一代在未來社會的生存能力。
一、教學中要轉換角色，改變已有的教學行為
面對新課程，教師首先要轉變角色，確認自己新的教學身份。在現代課程中，教師是“教學中的主導”。作為“教學中的主導”，教師要成為學生學習活動的組織者、指導者、參與者。
(1)新課程要求教師由傳統(tǒng)的知識傳授者轉變?yōu)閷W生學習的組織者。教師作為學生學習的組織者一個非常重要的任務就是為學生提供合作交流的空間與時間，這種合作交流的空間與時間是最重要的學習資源。在教學中，個別學習、同桌交流、小組合作、組際交流、全班交流等都是新課程中經常采用的課堂教學組織形式，這些組織形式就是為學生創(chuàng)設了合作交流的時間，同時教師還必須給學生的自主學習提供充足的時間，最終同學們體會到了自主交流而取得成功的樂趣。
(2)教師應成為學生學習活動的引導者。引導的特點是含而不露，指而不明，開而不達，引而不發(fā)。引導的內容不僅包括方法和思維，同時也包括做人的價值，引導可以表現為一種啟迪，學生迷路時教師不是輕易的告訴方向，而是引導他辨明方向;引導可以表現為一種激勵，當學生登山畏懼時，教師不是拖著走，而是點起他內在的精神力量，鼓勵他不斷的向上攀登。
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