會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)范文（12篇）

心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，并在未來(lái)的工作中做出更好的決策。寫心得體會(huì)時(shí)要認(rèn)真審查和修改，盡量避免錯(cuò)別字和語(yǔ)句不通順的情況。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)篇一

平時(shí)的財(cái)務(wù)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時(shí)間，我不僅認(rèn)識(shí)了很多友好的同事，更多的是學(xué)到了很多東西，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很大的收獲。現(xiàn)把自己這半年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下。

一、工作基本情況介紹

在工作中，我努力學(xué)習(xí)、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公司

的歸章制度，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力。我知道做為一名財(cái)力出納人員需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員，不僅要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。在日常工作結(jié)束后，我都會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，給自己“充電”，努力練習(xí)相關(guān)操作技能，以提高自身的工作能力。做為一名出色的財(cái)務(wù)出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德才行。所以在平時(shí)的工作中，我豎立了較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

二、工作內(nèi)容介紹

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，把超過部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來(lái)，問題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿去銀行的票據(jù)做到填寫無(wú)誤，印鑒清晰。

4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來(lái)業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交來(lái)的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日常，自我經(jīng)手以來(lái)，沒有出過任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的。（這一點(diǎn)是財(cái)務(wù)出納工作總結(jié)常要寫清的。）

6、每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢先交由金主任審核，審核無(wú)誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

做為一名出納人員，我認(rèn)為自己做的還有不夠出色的地方，所以在今后的'工作中，我希望公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我進(jìn)行更多的幫助和指導(dǎo)，我爭(zhēng)取在接下來(lái)的工作中，把**房產(chǎn)公司的財(cái)力工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。

202×年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在××期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、開學(xué)期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

4、做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。

2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3、按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。

在上半年工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

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會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)篇二

總在以前的時(shí)候，我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤，總反對(duì)父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的.責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語(yǔ)，真的是用心良苦。每次打電話回去，總會(huì)說(shuō)要好好照顧自己，現(xiàn)在菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事，我們總會(huì)抱怨?，F(xiàn)在才懂得。首先，我們要學(xué)會(huì)接受事實(shí)，因?yàn)樗浅砷L(zhǎng)的開始，其次是臣服，這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。

當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候，是不是會(huì)反省自己的目標(biāo)是不是對(duì)的呢?首先我們要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢?或者方法沒選對(duì)?擴(kuò)大自己的思維，懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候，習(xí)慣性的反省自己，這樣我們會(huì)越做越好。

學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，通過這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自己又向銷售進(jìn)步了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅(jiān)持不懈，直到成功!

會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)篇三

現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來(lái)也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談。

也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

在服裝店日常經(jīng)營(yíng)過程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?；而衣服根本不能代表?cái)富的`多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。

當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別服裝銷售業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使服裝店立于不敗之地！

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺，讓客人覺得住在服裝就像回到家里一樣。

要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。

員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高服裝店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。

會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)篇四

培訓(xùn)老師在培訓(xùn)當(dāng)中講了很多的銷售例子，通過這些例子我也是更加的懂得了有些銷售技巧該是如何的去在實(shí)際中運(yùn)用，之前我的確是沒有做得那么好，銷售技巧并不是學(xué)的越多越好，而是要會(huì)用，會(huì)熟練的去運(yùn)用，那么才算是自己真的學(xué)會(huì)了，這次也是如此，在培訓(xùn)里，老師反復(fù)的就一個(gè)技巧講了很多的例子，我也是才知道，原來(lái)一種方法在不同的客戶，不同的時(shí)間段，使用都是不一樣的'，也是要根據(jù)具體的情況去調(diào)節(jié)的，而不是死板的使用，那樣的話其實(shí)并不是真的徹底學(xué)會(huì)了。只有根據(jù)不同的客戶去按照具體情況用，那么才算是真的理解了這個(gè)技巧。

銷售的方法和技巧有很多，但歸根結(jié)底最終還是要去滿足客戶的一個(gè)需求，其實(shí)不管前面你說(shuō)得多么的好，如果并不是客戶需求的，你說(shuō)得再多，準(zhǔn)備的資料再如何的充足，產(chǎn)品再好，客戶還是不會(huì)買單的，在培訓(xùn)里老師也是重點(diǎn)講了該如何的去挖掘客戶真正的需求，而這也是最難的，只有懂得了客戶的需求，那么其實(shí)銷售就變得簡(jiǎn)單了，在客戶需求的條件下去滿足客戶，那么銷售自然也是能成功的。而在培訓(xùn)中，我也是懂得了，之前我做的一些銷售工作并不能得到客戶的青睞原來(lái)是這樣的原因，而非是我的準(zhǔn)備不夠，而是我并沒有去了解到客戶的一個(gè)需求究竟是怎么樣的，那么自然銷售也是進(jìn)行的很艱難，而且也很難最后能成功。

在培訓(xùn)里，我學(xué)到很多，老師也是講得特別的細(xì)，讓我明白原來(lái)做好銷售并不是那么得容易，看起來(lái)做銷售的入門很簡(jiǎn)單，但是真的做到精深，做到優(yōu)秀真的特別的難，我要學(xué)的也是還有很多，在今后的工作中，我要先把這次培訓(xùn)所學(xué)去運(yùn)用，讓其成為我自己的工作能力，然后還要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)更多的銷售方面知識(shí)，來(lái)提升自己。

會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)篇五

銷售會(huì)議

心得體會(huì)

總結(jié)

篇一：銷售會(huì)議心得體會(huì) 首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。

在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對(duì)大家解釋說(shuō)："我不會(huì)...，因?yàn)?.........，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)?.."我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來(lái)的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，"要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)"。從此"要努力才能有運(yùn)"深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo) 在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力。在對(duì)待自已的業(yè)績(jī)上，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長(zhǎng)了幾塊錢的銷售額，我也會(huì)覺得我在增長(zhǎng)中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作。

客戶直說(shuō)有時(shí)很容易讓客人覺得我們坦誠(chéng)，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\(chéng)懇的人)，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再，再而三的說(shuō)，加深他對(duì)你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說(shuō)得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意對(duì)待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。(很簡(jiǎn)單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕?lái)幫他做生意的，幫他賺錢來(lái)了。

助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來(lái))。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來(lái)了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來(lái)了!集思廣義，人多點(diǎn)子多 我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能"知彼知己，百戰(zhàn)不殆"，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。

篇二：銷售會(huì)議心得體會(huì) 在學(xué)習(xí)了，電話營(yíng)銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒有想過要跟客戶說(shuō)些什么?客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，而且還會(huì)問你很多的問題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依賴性的客戶。

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方.，我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。

1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷一定要有信心，要有這樣的信念："我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!"。

2、簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)意清楚。通話過程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說(shuō)話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺。

4、以聽為主，以說(shuō)為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說(shuō)為輔，即 70%的時(shí)間傾聽，30%的時(shí)間說(shuō)話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在 30%的說(shuō)話時(shí)間中，提問題的時(shí)間又占了 70%。問題越簡(jiǎn)單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更容易接受。

5、以客為尊，巧對(duì)抱怨。在電話營(yíng)銷過程中，常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

分的準(zhǔn)備，所謂："知己知彼，百戰(zhàn)不殆"。

王家榮老師說(shuō)："問題是我們最好的老師。" 銷售是個(gè)很有趣的工作，每天都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說(shuō)"我考慮考慮、考慮一下",是我們銷售人經(jīng)常會(huì)聽到的一句話。面對(duì)這句話，有的人會(huì)非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個(gè)非常困難的問題;有的人會(huì)非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問題?還是機(jī)會(huì)?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果。

客戶說(shuō)我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說(shuō)考慮時(shí)，或許他真的需要考慮(真實(shí))，也或許他只是一個(gè)虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實(shí)的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。

要想在電話營(yíng)銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話，是一個(gè)無(wú)處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷售工作的專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無(wú)數(shù)個(gè)電話，但對(duì)于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的注意到了嗎?一個(gè)電話的通話時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無(wú)論通話的時(shí)間長(zhǎng)與短，也無(wú)論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對(duì)電話銷售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。

總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，雖然我還沒親身體會(huì)過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營(yíng)銷之后所得的體會(huì)。

讓我們擁有足夠的自信來(lái)做好自己的工作，創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺(tái)!篇三：銷售會(huì)議心得體會(huì) 刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是"販賣幸福"的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種"別出心裁"的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)"處處留心皆學(xué)問"，用銷售界的話來(lái)講就是"處處留心有商機(jī)"，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、

1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

和默契，保持長(zhǎng)久的合作。

"鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。"這句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

銷售會(huì)議主持詞

年度銷售會(huì)議發(fā)言稿（通用）

會(huì)議銷售總結(jié)報(bào)告

會(huì)議銷售工作總結(jié)

銷售會(huì)議開場(chǎng)白

會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)篇六

來(lái)到xx公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司，成為了一個(gè)xx公司新員工，我感到非常榮幸！雖然還不到兩個(gè)月，但是在這短短時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，他們諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己位置、明確自己目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路同事，他們用自己經(jīng)驗(yàn)幫助我們更快地熟悉自己工作流程，使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人轉(zhuǎn)變，xx為每一個(gè)員工都提供廣闊事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己才華，創(chuàng)造自己人生。

xx有自己獨(dú)特培訓(xùn)制度，每一位來(lái)到xx新員工都會(huì)在xx完善培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來(lái)到xx時(shí)，是公司辦公室部門對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面培訓(xùn)，使我們對(duì)xx發(fā)展歷程有了更清醒認(rèn)識(shí)，接下來(lái)是分配到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷售處是一個(gè)充滿活力部門，由于我們是剛來(lái)到銷售處，同事們對(duì)我們很是照顧，向我們講述他們工作經(jīng)歷，并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上一些工作，經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)，我們對(duì)銷售處基本工作也有了一定程度了解，這對(duì)我以后開展工作有很重要幫助，很榮幸我們銷售處有這么熱心同事。

經(jīng)過這些天培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變盡快融入新工作環(huán)境，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避借口。從我們加入xx那一天起，我們就是xx一名員工，也已經(jīng)不再是以前學(xué)生，因?yàn)檫@樣我們要加快熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒知道自己還有很多方面不足，需要學(xué)習(xí)東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)篇七

自20xx年1月我廠開展5s管理活動(dòng)以來(lái)，各單位精心組織，積極行動(dòng)，各階段工作進(jìn)展有序并順利完成，獲得了全體員工的認(rèn)可，取得了較為圓滿的成績(jī)，促進(jìn)了企業(yè)整體面貌的改善，推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的完善，提高了企業(yè)管理水平，提升了員工的創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為企業(yè)管理水平的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。

活動(dòng)前夕，分廠組織部分領(lǐng)導(dǎo)干部到“亞華”參觀學(xué)習(xí)并做了溝通交流。通過學(xué)習(xí)參觀，找到了差距，明確了怎么干，朝哪一方面干的問題。在交流溝通的過程中，分廠干部對(duì)一些關(guān)心的問題提出疑問，亞華的同志給予了明確回答。

2、對(duì)基層管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

在5s管理活動(dòng)開始前，分廠邀請(qǐng)山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院的智恒勤教授先后對(duì)中層干部和生產(chǎn)一線的班組長(zhǎng)進(jìn)行了5s現(xiàn)場(chǎng)管理和班組建設(shè)與管理方面的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，為一線管理干部引進(jìn)了新的管理理論，提高了對(duì)5s管理的認(rèn)識(shí)，提升了基層管理人員的理論素養(yǎng)和認(rèn)識(shí)水平，為5s管理活動(dòng)的推行奠定了理論基礎(chǔ)，減少了推行的阻力。

3、利用一切可控手段展開宣傳動(dòng)員。

在5s管理活動(dòng)伊始，分廠就開展了宣傳動(dòng)員工作。利用會(huì)議、?？?、板報(bào)、廣播、標(biāo)語(yǔ)等多種形式開展宣傳。車間內(nèi)部組織了通訊報(bào)道人員針對(duì)車間發(fā)生的情況及典型事例進(jìn)行了報(bào)道。在10月份中旬，督導(dǎo)組通過宣傳欄對(duì)廠內(nèi)變化突出的地方和環(huán)節(jié)進(jìn)行了前后比對(duì)，不僅展示了現(xiàn)階段的成果，還有效地促進(jìn)了全體職工搞5s工作的積極性和能動(dòng)性。

階段推進(jìn)。

每個(gè)階段之間，檢查、照相、標(biāo)準(zhǔn)、制度等手段相結(jié)合。通過前期的檢查、照相，發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，建立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照現(xiàn)狀每月兩次檢查，利用pdca循環(huán)法發(fā)現(xiàn)問題整改問題，有效地促進(jìn)了5s工作的全面推進(jìn)。照相手段的有效使用，在很大程度上提升了車間一線干部職工的重視程度，促進(jìn)了改進(jìn)的積極性和能動(dòng)性的發(fā)揮。

在整理階段之初，我們建立了考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了5s考核基準(zhǔn)表，結(jié)合生產(chǎn)管理室的現(xiàn)場(chǎng)考核表統(tǒng)一使用。由于當(dāng)時(shí)時(shí)間緊迫，也沒有經(jīng)驗(yàn)，只是摸著石頭過河，沒有將其有機(jī)結(jié)合，致使其中一部分考核條款重復(fù)。

在整理、整頓階段，我們將做的相對(duì)較好的車間授予流動(dòng)紅旗，在清掃階段，擇取各車間的亮點(diǎn)進(jìn)行了5s活動(dòng)前后的對(duì)比，并在廠區(qū)廣告欄上進(jìn)行了公示宣傳，展示了階段成果，還有效地促進(jìn)了一線干部職工的正確認(rèn)識(shí)，減少了推行阻力。

在整個(gè)活動(dòng)期間，督導(dǎo)組和執(zhí)行組定期或不定期的進(jìn)行檢查，加強(qiáng)檢查反饋，應(yīng)用pcda循環(huán)促進(jìn)5s工作穩(wěn)步推進(jìn)。在檢查過程中，個(gè)單位都能按照5s活動(dòng)的要求去布置、落實(shí)，特別提出的是成裝一車間，每天都能按照5s推行日志對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自查自糾，并通過工作布置會(huì)、班組技藝研討會(huì)等形式進(jìn)行整改，循環(huán)往復(fù)，形成了5s管理的常態(tài)化。

在5s推行的過程之中，考核評(píng)比是最難做的一個(gè)環(huán)節(jié)。在管理的角度而言，考核評(píng)比作為一個(gè)檢查的后續(xù)環(huán)節(jié)，是對(duì)5s各階段措施執(zhí)行情況與落實(shí)效果的量化比較。由于各單位先天條件和工作具體情況不一，起點(diǎn)高低不同，橫向可比性較低，設(shè)定方案初期就設(shè)立了同類評(píng)比、相似比較的評(píng)比方針。

在考核評(píng)比的過程中，努力做到公平公正的考核，避免厚此薄彼、揚(yáng)左避右，兩次檢查一次評(píng)比，注重縱向深化推進(jìn)，首次檢查中發(fā)現(xiàn)車間存在的問題，第二次檢查落實(shí)情況。初次考評(píng)分值權(quán)重為0.3，二次考評(píng)分值權(quán)重為0.7，發(fā)現(xiàn)問題多不是問題，關(guān)鍵是解決了多少問題，落實(shí)了多少問題。行動(dòng)遲緩，無(wú)動(dòng)于衷，在最后的量化分值評(píng)比中就沒有優(yōu)勢(shì)。評(píng)比如果沒有橫向的比較，就會(huì)導(dǎo)致固步自封，不思進(jìn)取，由此說(shuō)明橫向?qū)Ρ鹊谋匾浴?/p>

階段之間，逐漸建立完善現(xiàn)場(chǎng)5s管理制度，為階段活動(dòng)的執(zhí)行提供了細(xì)化的環(huán)節(jié)，避免活動(dòng)本身停留在口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等一般性的號(hào)召層面，確?；顒?dòng)推進(jìn)的可操作性。素養(yǎng)階段要求車間建立自己的現(xiàn)場(chǎng)管理制度，盡管各車間上交的制度未必規(guī)范合理，但整體上促進(jìn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)基層管理者對(duì)5s標(biāo)準(zhǔn)固話的思考，也為分廠下一步規(guī)范各項(xiàng)工作制度準(zhǔn)備了5s方面的一手資料。

在5s管理活動(dòng)推行的過程中，恰逢分廠黨委開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和解放思想大討論活動(dòng)，分廠便以此為契機(jī)，將三者有機(jī)結(jié)合，廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭表率，結(jié)合本職工作做出公開承諾，在車間開展了勞動(dòng)競(jìng)賽，切實(shí)實(shí)踐基層黨組的戰(zhàn)斗堡壘作用、先鋒模范帶頭作用，有力地促進(jìn)了5s工作扎實(shí)有效地開展。

5s促進(jìn)了生廠現(xiàn)場(chǎng)與廠區(qū)環(huán)境的積極改善，促進(jìn)了基層管理的提升，促進(jìn)了生產(chǎn)一線的安全工作，促進(jìn)了生產(chǎn)一線的創(chuàng)新精神，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提升，促進(jìn)了現(xiàn)場(chǎng)管理制度的完善。

有效結(jié)合，使生產(chǎn)中需要的東西隨手可得，向時(shí)間要效益，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化、科學(xué)化。通過清掃，有效改善企業(yè)內(nèi)常年累積的污垢，找出污染源，發(fā)現(xiàn)跑冒松動(dòng)，清掃生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的灰塵、油污、垃圾等，保障設(shè)備精度，減少故障；通過清潔，建立長(zhǎng)效的保潔機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任體系，建立具有針對(duì)性、可操作性的制度，營(yíng)造舒適愉悅的工作環(huán)境。通過素養(yǎng)，綜合提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，樹立企業(yè)良好形象，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

習(xí)慣的改變不是一時(shí)一刻的簡(jiǎn)單事情，習(xí)慣是一種行為慣性，素養(yǎng)的養(yǎng)成是一種舊習(xí)慣的改變，更是企業(yè)文化的外化表現(xiàn)。行為慣性和企業(yè)文化都不是與生俱來(lái)的，是長(zhǎng)期生存發(fā)展?jié)撘颇亩▌?shì)，改善乃至形成新的定勢(shì)是一個(gè)艱苦且長(zhǎng)期的過程，只有在日常性的生產(chǎn)、生活中利用各種形式經(jīng)常性的強(qiáng)調(diào)，在員工禮節(jié)、儀表、習(xí)慣、操作規(guī)程等工作生活的方方面面予以貫徹，領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，言傳身教，身體力行，最終才能通過各類生產(chǎn)、生活活動(dòng)達(dá)到學(xué)以致用的效果。

1、5s管理工作還有待提升。

雖然通過5s管理活動(dòng)的大力推行，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)得到了有效改善，但是我們與承鋼相比，差距還很明顯，還必須下大力氣持續(xù)改進(jìn)。

2、生產(chǎn)過程的控制還有待改善。

現(xiàn)在各單位在每天工作結(jié)束后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都能進(jìn)行徹底的整理、整頓，但在生產(chǎn)過程中，有些廢棄物的處理還有待改善。保持生產(chǎn)過程的整潔、有序、高效是施行5s管理的直接目的，提升企業(yè)全員素顏是推行此次活動(dòng)的根本立足點(diǎn)，如果不能做到這兩點(diǎn)，就說(shuō)明我們的工作流程和管理方法還存在問題，就應(yīng)當(dāng)想辦法去改進(jìn)。這個(gè)問題尚需引起大家的足夠重視。

3、原有不良習(xí)慣還有待改進(jìn)。

各單位在每一階段的推行過程中，都認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地將各項(xiàng)工作推進(jìn)，但生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)有不和諧音符，特別是定置管理，各種工具使用完畢后，仍然有亂擺亂放現(xiàn)象的存在。一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成必須重復(fù)36次以上才能形成行為定勢(shì)，所以，我們5s管理工作仍然任重而道遠(yuǎn)。

會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)篇八

我是一名高二的學(xué)生，因?yàn)樯系氖菄?guó)際部，所以高三畢業(yè)前過雅思是必須的。之前聽說(shuō)有高三下學(xué)期還未過雅思，造成申請(qǐng)學(xué)校不明朗，不能達(dá)成自己的心愿，由此家人和我也統(tǒng)一思想，決定對(duì)雅思考試早準(zhǔn)備，及時(shí)開始考不過也不會(huì)造成最后壓力堆積在一起，但是對(duì)雅思考試的具體情況也不是太了解，都是道聽途說(shuō)一些。于是決定上一個(gè)雅思培訓(xùn)班，因?yàn)樾聳|方是最早開辦出國(guó)培訓(xùn)的學(xué)校，所以對(duì)他比較信任，最后選了一個(gè)15人精講班，經(jīng)過一個(gè)多月的培訓(xùn)，確定在11月份先試考一下，不管成績(jī)?nèi)绾?，先看看自己有什么不足之處，以便今后有針?duì)性的訓(xùn)練提高。考完之后在忐忑中終于等來(lái)了公布成績(jī)的那一天，算是超常發(fā)揮，一次過了。因?yàn)榭记爸宦犝f(shuō)雅思比較難，考過之后自己覺得還可以，結(jié)果自己比較滿意，高興之余，覺得這樣的結(jié)果，還是有一些前提才會(huì)得到的，也就是所謂的心得，與大家分享一下。

首先，有條件的話，還是要上一個(gè)正規(guī)的雅思培訓(xùn)班，因?yàn)槭菍I(yè)的，省去你前期的盲目摸索，能讓你在短期內(nèi)迅速了解雅思考試的特點(diǎn)，掌握應(yīng)試技巧，全面提高應(yīng)試能力。我報(bào)的這個(gè)班，配備的老師都是年輕活力，有海歸的，有知名院校畢業(yè)的，他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，課堂氣氛輕松活潑，讓你的學(xué)習(xí)不覺枯燥。像聽力課程就是分類講解各種場(chǎng)景，如銀行學(xué)校等，這樣就比較容易在特定的情景下掌握特定的詞匯，還特別講解了一些易錯(cuò)點(diǎn)，比如如何分析讀音相近的兩個(gè)詞，聽的時(shí)候注意關(guān)鍵詞。閱讀主要講的是抓住文章的主干，分析文章的結(jié)構(gòu)，在短時(shí)間內(nèi)抓住主題，他們的方法特別管用，寫作也是講解句子的開頭力求多樣化，找出起共同點(diǎn)與不同點(diǎn)，用詞盡量廣泛，一些小小的細(xì)節(jié)，往往可以改變一篇作文的命運(yùn)?？谡Z(yǔ)考試要盡量放松自己，自然的與考官溝通。

其次，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。上培訓(xùn)班只是老師傳授給你方法，領(lǐng)你上路，真正具體繁冗的學(xué)習(xí)還要自己來(lái)做，克服懶惰僥幸心理，認(rèn)真準(zhǔn)備，單詞多記，聽力多聽，寫作長(zhǎng)練，真題按照考試規(guī)定時(shí)間掐表做，以適應(yīng)考試節(jié)奏，尋找實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)?？醋约旱恼鎸?shí)水平，找出差距，發(fā)現(xiàn)不足，堅(jiān)持練習(xí)。

再者，雅思注重更多的是表達(dá)和理解英語(yǔ)的能力，平時(shí)也要主要有意識(shí)的提高英語(yǔ)水平，如看原聲電影，原版圖書歌曲等，這樣日積月累，才能從量變到質(zhì)變。

總之，正確的方法再加上自己的努力，相信付出總會(huì)有回報(bào)。最后祝所有的烤鴨們和我一樣幸運(yùn)，水到渠成，順利過關(guān)。

會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)篇九

總結(jié)是我們?cè)诮Y(jié)束一段時(shí)間、一段經(jīng)歷或一項(xiàng)任務(wù)后，對(duì)所獲得的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)的過程?？偨Y(jié)不僅能夠幫助我們更好地了解和掌握已經(jīng)完成的事情，還能夠?yàn)槲覀兾磥?lái)的發(fā)展和成長(zhǎng)提供重要的指導(dǎo)和借鑒。通過總結(jié)，我們可以挖掘出成功的秘訣和失敗的原因，從而在今后的工作或?qū)W習(xí)中避免犯同樣的錯(cuò)誤。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享我在過去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作中所獲得的心得體會(huì)。

第二段：總結(jié)成果

在過去的一段時(shí)間里，我參加了一項(xiàng)重要的項(xiàng)目。通過項(xiàng)目的實(shí)施，我不僅了解到協(xié)作的重要性，還學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和合作。在關(guān)鍵時(shí)刻，我學(xué)會(huì)了保持冷靜并迅速做出決策。此外，通過對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的總結(jié)，我還發(fā)現(xiàn)了一些我們?cè)谶^程中沒有完全注意到的細(xì)節(jié)，這給了我一些啟示和改進(jìn)的方向。

第三段：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在過去的一段時(shí)間里，我也遇到了許多挫折和困難。但是，正是這些困難讓我更加堅(jiān)韌和成熟。我明白了要想取得好的成果，就必須克服困難并樂觀地面對(duì)挫折。此外，我還認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性。只有不斷地充實(shí)自己的知識(shí)和技能，才能更好地應(yīng)對(duì)工作和生活的各種挑戰(zhàn)。

第四段：反思與改進(jìn)

通過總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)在過去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作中，我也犯了一些錯(cuò)誤和不足。比如，我在時(shí)間管理方面做得不夠好，導(dǎo)致有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)抱佛腳的情況。此外，我還注意到自己在表達(dá)方面還需要進(jìn)一步提高，有時(shí)候無(wú)法清晰地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。為了解決這些問題，我將采取一些具體的措施：制定詳細(xì)的時(shí)間管理計(jì)劃，學(xué)習(xí)如何更好地溝通表達(dá)并提高自己的溝通技巧。

第五段：展望未來(lái)

總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和成果，讓我更加明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力的培養(yǎng)。我計(jì)劃擴(kuò)大自己的學(xué)習(xí)范圍，通過參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)來(lái)豐富知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，我也將更加重視自身的身心健康，保持積極的心態(tài)和良好的工作狀態(tài)。

結(jié)語(yǔ)

總結(jié)是我們?cè)谝欢螘r(shí)間或一項(xiàng)任務(wù)結(jié)束后進(jìn)行的重要工作。通過總結(jié)，我們可以深入分析和評(píng)價(jià)過去的經(jīng)驗(yàn)和成果，并從中汲取寶貴的教訓(xùn)，為未來(lái)的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)總結(jié)和分享自己的心得體會(huì)，以便不斷地進(jìn)步和成長(zhǎng)。希望每個(gè)人都能從總結(jié)中獲得更多的收獲和啟示，不斷提升自己，取得更好的成績(jī)。

會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)篇十

——清華大黌舍長(zhǎng)留給畢業(yè)生的一段話

1、標(biāo)的目的比努力重要。

現(xiàn)在是講究績(jī)效的時(shí)代，公司、企業(yè)、政府，需要的是有能力且能與企業(yè)標(biāo)的目的配合發(fā)展的人，而不是一味努力但卻南轅北轍的人。自己適合哪些行業(yè)，哪些職業(yè)，有很多東西是先天決定的，只有充實(shí)地發(fā)掘自己的潛力，而不是總與自己的弱點(diǎn)對(duì)抗，一個(gè)人才氣出人頭地，就像現(xiàn)在很多企業(yè)招聘的時(shí)辰，他們相信通過培養(yǎng)訓(xùn)練和教育可以讓火雞學(xué)會(huì)爬樹，但是照舊感覺選個(gè)松樹方便一些。標(biāo)的目的不合錯(cuò)誤，再努力、再辛苦，你也很難成為你想成為的那種人。

二、能力比知識(shí)重要。

知識(shí)在一個(gè)人的構(gòu)架里只是表象的東西，就相當(dāng)于有些人可以在答卷上回答如何管理企業(yè)、如何解決棘手的問題、如何當(dāng)好市長(zhǎng)等等，但是在現(xiàn)實(shí)面前，他們卻顯得一無(wú)頭緒、不知所措，他們總是在問為啥子會(huì)是這種情況，應(yīng)該是哪種情況等等。他們的知識(shí)只是知識(shí)，而不能演化為能力，更不能通過能力來(lái)發(fā)掘他們的潛力。現(xiàn)在很多企業(yè)都在研究能力模型，從能力的角度來(lái)觀察口試者能否勝任崗位。當(dāng)然，高能力不能和高績(jī)效直接掛鉤，能力的闡揚(yáng)也是在一定的機(jī)制、環(huán)境、事情內(nèi)容與職責(zé)之內(nèi)的，沒有這些個(gè)平臺(tái)和環(huán)境，再高的能力也只能被塵封。

3、康健比成績(jī)重要。

成績(jī)只能代表過去，這是很多人已認(rèn)同的一句話。對(duì)于畢業(yè)后走入事情崗位的畢業(yè)生，學(xué)生階段的成績(jī)將成為永久的獎(jiǎng)狀貼在墻上，進(jìn)入一個(gè)事情單位，就預(yù)示著新的競(jìng)賽，新的起跑線。沒有康健的身心，如何應(yīng)對(duì)幻化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境和人的生活變革，如何應(yīng)對(duì)事情壓力和個(gè)人成就欲的抵牾?而且在現(xiàn)代社會(huì)，擁有強(qiáng)健的身板已不是最重要的，康健的心理越來(lái)越被提上日程，處理復(fù)雜的人際瓜葛、承受挫折與疾苦、緩解壓力與抑郁，這些個(gè)都將成為工薪族乃至學(xué)生們常常面對(duì)的問題。為了防止英年早逝、過勞死，照舊多注意一下身板和心理的康健投資吧。

4、生活比文憑重要。

即將離開校園的畢業(yè)感言

無(wú)聲的你伴隨我們走過四個(gè)春夏秋冬，無(wú)聲的你給予我們太多太多，無(wú)聲的`你讓我找到了自己的舞臺(tái)，找到自信，無(wú)聲的你給了我許多幫助，讓我更好的鍛煉和認(rèn)識(shí)自己。

光陰猶如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼又是一年，這一年過后我們就要踏入社會(huì)，和親愛的母校說(shuō)聲：“再見”，大學(xué)生活也到了尾聲，回顧忙綠的大學(xué)四年生活有喜有悲，還記得大一剛來(lái)到母校的時(shí)候，我們都像剛升起的太陽(yáng)，非常有活力和激情，雖然對(duì)社會(huì)了解的不多，但是我們每天都忙綠的學(xué)習(xí)，每天都認(rèn)識(shí)新同學(xué)并和同學(xué)分享自己的知識(shí)，我那時(shí)心中只有快樂、幸福簡(jiǎn)單的是四個(gè)字。光陰似箭，歲月如梭，我們進(jìn)入了大學(xué)二年級(jí)，這時(shí)我們尊敬的趙秀伯老師來(lái)到了我們07工企這個(gè)大家庭，剛開始我們之間有著溝通的障礙，但是時(shí)間沒過多久我們大家都融入了一個(gè)團(tuán)體，因?yàn)橼w老師對(duì)我們每位同學(xué)在學(xué)習(xí)、生活、感情各個(gè)方面都很關(guān)心，我們沒有理由不接受這么有責(zé)任心的老師。大學(xué)二年級(jí)是美好的因?yàn)槲页砷L(zhǎng)了，進(jìn)步了，懂得的也多了，一年級(jí)時(shí)心中只有學(xué)習(xí)，二年級(jí)時(shí)在保障學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，我開始進(jìn)入了社會(huì)實(shí)踐，我在學(xué)校實(shí)踐中學(xué)會(huì)了堅(jiān)持，深深體會(huì)到“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一偉大理論。

一天一天的過去，一年就這么畫上了句號(hào)，這個(gè)句號(hào)是完美的。一眨眼進(jìn)入了大學(xué)三年級(jí)，這一年我擔(dān)任了我們專業(yè)的班長(zhǎng)，我剛開始遇到了很多困難，也曾想過放棄，就這這是趙老師給予我很大的幫助，讓我找回了自信并更好的認(rèn)識(shí)到班長(zhǎng)這個(gè)詞的含義。這一年我學(xué)著走上講臺(tái)，學(xué)著控制自己緊張的情緒，慢慢的克服自己，戰(zhàn)勝自己。這一年是收獲的一年，這一年注定不平凡。歲月匆匆又一個(gè)年輪飛馳而過，這一年我們進(jìn)入了大學(xué)四年級(jí)，四年級(jí)的你我都很成熟，能力也得到了很大的提升，因?yàn)槲覀兠媾R著找工作的壓力，所以每天都尋找著、努力著，皇天不負(fù)有心人，終于找到了自己的喜歡的工作。這一年還在繼續(xù)，但愿剩下的時(shí)光是美好的、快樂的、幸福的。

心靜了，夜深了，大學(xué)生活也快結(jié)束了，可是我的自學(xué)考試還沒完成，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是遺憾的，希望自己不要放棄一定要繼續(xù)努力，好好地來(lái)完成自己的這份學(xué)業(yè)。心靜了，夜深了，對(duì)自己好好的定位了一下，發(fā)現(xiàn)了自己在許多方面還有很大的欠缺，希望自己以后在工作中好好的鍛煉來(lái)完善自己。

雖然我們馬上面臨著畢業(yè)，但是我們不要忘記學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是重要的，未來(lái)是美好的，道路是寬闊的，我想在短暫的時(shí)間里先完成自己的自考學(xué)業(yè)，然后再找一份能實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的工作。

最后祝愿我尊敬的老師身體健康、萬(wàn)事如意、工作順利，也愿我們母校明天會(huì)更好。

大學(xué)是你一生中最美好的時(shí)光。什么時(shí)候你的父母還會(huì)一年花幾千塊供你去一個(gè)陌生的地方天天晚上喝醉。

會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)篇十一

會(huì)銷是一種以銷售產(chǎn)品或服務(wù)為目的的會(huì)議活動(dòng)，通過演講、互動(dòng)和推銷手法將產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)展示給客戶，以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。我最近參加了一次會(huì)銷活動(dòng)，不僅了解了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，還深刻體會(huì)到了會(huì)銷的魅力和有效性。以下是我對(duì)這次會(huì)銷體驗(yàn)的心得和體會(huì)。

首先，會(huì)銷活動(dòng)為客戶提供了面對(duì)面的溝通機(jī)會(huì)。在傳統(tǒng)的銷售方式中，客戶只能通過電話、郵件或網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息，無(wú)法和銷售人員直接交流。而會(huì)銷活動(dòng)則提供了與銷售人員面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，客戶可以提出問題、表達(dá)需求，銷售人員也可以迅速解答疑問、提供定制化的服務(wù)。這種直接的溝通方式讓客戶更加信任銷售人員，也為產(chǎn)品的銷售提供了更多的機(jī)會(huì)。

其次，會(huì)銷活動(dòng)通過演講和互動(dòng)環(huán)節(jié)激發(fā)了客戶的興趣和參與度。在這次會(huì)銷活動(dòng)中，銷售人員利用幽默風(fēng)趣的方式進(jìn)行了產(chǎn)品介紹，通過舉例、故事等手法激發(fā)了我的興趣。在互動(dòng)環(huán)節(jié)中，我和其他客戶一起參與了一些小游戲和討論，這種參與感讓我更加有興趣了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。通過演講和互動(dòng)，我不僅了解了產(chǎn)品，還在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)到了會(huì)銷的樂趣。

第三，會(huì)銷活動(dòng)提供了實(shí)際的產(chǎn)品體驗(yàn)機(jī)會(huì)。在這次會(huì)銷活動(dòng)中，銷售人員展示了產(chǎn)品的使用方法和效果，還提供了試用的機(jī)會(huì)。通過親自試用產(chǎn)品，我不僅能夠感受到產(chǎn)品的質(zhì)量和效果，還能夠更好地評(píng)估產(chǎn)品是否符合我的需求和期望。這種實(shí)際的體驗(yàn)方式讓我更加確信產(chǎn)品的可靠性和價(jià)值，也增強(qiáng)了我購(gòu)買的決心。

第四，會(huì)銷活動(dòng)通過推銷手法提高了產(chǎn)品的銷售效果。在這次會(huì)銷活動(dòng)中，銷售人員巧妙地運(yùn)用了一些推銷技巧，如建立緊密的關(guān)系和信任、突出產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)等。他們還提供了一些優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)措施，讓我覺得購(gòu)買產(chǎn)品是一種明智的決策。通過推銷手法，銷售人員成功刺激了我的購(gòu)買欲望，提高了產(chǎn)品的銷量。

最后，會(huì)銷活動(dòng)讓客戶感受到了銷售人員的專業(yè)和服務(wù)意識(shí)。在這次會(huì)銷活動(dòng)中，銷售人員對(duì)產(chǎn)品的了解非常全面，能夠準(zhǔn)確地回答各種問題。他們還主動(dòng)提供了一些個(gè)性化的建議和定制化的服務(wù)，為客戶解決問題，滿足需求。這種專業(yè)和服務(wù)意識(shí)讓我覺得購(gòu)買產(chǎn)品是一個(gè)安全和可靠的選擇，也讓我更加愿意與這個(gè)品牌建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

總之，會(huì)銷是一種通過面對(duì)面的溝通、演講和互動(dòng)、實(shí)際的產(chǎn)品體驗(yàn)、推銷手法和專業(yè)的服務(wù)使產(chǎn)品銷售的活動(dòng)。通過參加一次會(huì)銷活動(dòng)，我深刻體會(huì)到了會(huì)銷的魅力和有效性。會(huì)銷不僅提供了直接的溝通機(jī)會(huì)，激發(fā)了客戶的興趣和參與度，還通過實(shí)際的體驗(yàn)和推銷手法提高了產(chǎn)品的銷售效果。我相信，會(huì)銷將會(huì)在今后的銷售過程中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

會(huì)銷總結(jié)心得體會(huì)篇十二

宴會(huì)銷售是現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要環(huán)節(jié)之一。在宴會(huì)銷售中，不僅需要經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員，還需要有良好的銷售心態(tài)和專業(yè)的銷售技巧。通過多年的實(shí)踐和總結(jié)，我對(duì)宴會(huì)銷售這一領(lǐng)域有一些心得和體會(huì)，希望能夠與大家分享。

第二段：客戶需求的精準(zhǔn)把控。

在宴會(huì)銷售中，客戶需求是至關(guān)重要的。銷售人員需要學(xué)會(huì)精準(zhǔn)把控客戶需求，并能夠根據(jù)不同客戶的需求提供專業(yè)的方案。在與客戶溝通中，銷售人員需要傾聽客戶的意見和建議，在了解客戶的需求的基礎(chǔ)上，提供適合客戶的宴會(huì)方案。只有這樣，才能夠幫助客戶提高滿意度，促進(jìn)商業(yè)發(fā)展。

第三段：關(guān)注細(xì)節(jié)，提升品質(zhì)。

在宴會(huì)銷售中，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)。銷售人員需要關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，盡全力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的宴會(huì)服務(wù)。并且，銷售人員還需要在操作上進(jìn)行規(guī)范化，充分利用自身專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)。

第四段：多方協(xié)調(diào)，協(xié)同推進(jìn)。

宴會(huì)銷售不是一個(gè)人的工作，需要多方協(xié)調(diào)和協(xié)同推進(jìn)。銷售人員需要與酒店管理、服務(wù)團(tuán)隊(duì)、客戶和供應(yīng)商等多方建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制。在協(xié)商合作時(shí)，鍛煉銷售人員的溝通協(xié)調(diào)能力，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。只有這樣，才能建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提高銷售人員的整體實(shí)力。

第五段：不斷學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。

在宴會(huì)銷售中，客戶需求不斷變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。只有不斷提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，才能更好地與客戶溝通、提供更優(yōu)秀的服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)贏得客戶的信任和支持。同時(shí)，鍛煉自己的學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立思考能力，為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，銷售人員需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和精進(jìn)，以求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)異成績(jī)。

結(jié)尾。

總之，宴會(huì)銷售是一個(gè)不斷挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的領(lǐng)域。只有通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升產(chǎn)品品質(zhì)和不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，才能夠贏得市場(chǎng)和客戶的認(rèn)可和信任。我希望我的宴會(huì)銷售心得和體會(huì)能夠?qū)φ趶氖禄蚣磳氖卵鐣?huì)銷售的人們有所啟發(fā)。

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