方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
營銷活動方案策劃篇一
民以食為天,每個人幾乎都是餐飲行業(yè)的忠實會員,在餐飲行業(yè)這個大蛋糕中,每個商家的競爭也日益激烈。餐廳越來越多,消費者越來越挑,在這個酒香也怕巷子深的時代,越來越多的運營和推廣費用的增加似乎并未換來消費者的大量流入。這到底是為什么呢?
消費者能否快速找到你?你對消費者是否有足夠的重視和互動?消費者對餐廳和用餐過程是否滿意……這些看似微不足道的細(xì)節(jié)都影響著消費者對商家的印象。但是對于商家來說,如何更好的平衡繁忙的餐廳工作和消費者管理呢?
微信海微信智能公眾平臺擁有微網(wǎng)站、微活動、微應(yīng)用、微會員、微客服,實現(xiàn)餐廳及菜品全面展示、用戶互動、消費者便捷服務(wù)、消費者信息管理、客戶服務(wù)全方位服務(wù)與功能,徹底解決商家面臨的消費者忠誠度低、回頭率低、消費者流失嚴(yán)重等一系列問題,有效提升商家客流量、消費者到店率、回頭率等指標(biāo),實現(xiàn)營業(yè)額的大幅提升。
針對餐飲行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè),重點突出特價優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,將商家信息第一時間全面展示在微信端,方便消費者查看并使消費者第一時間被誘人的菜品吸引,直接促成消費。
餐飲行業(yè)巨大的客流量會為商家?guī)砭薮蟮陌l(fā)展機會,然而餐飲行業(yè)消費者忠誠度很低的問題成為每個商家的困擾。微信海云平臺針對餐飲行業(yè)研發(fā)的微活動在迅速吸引消費者關(guān)注的同時,定期的營銷活動還能促進(jìn)消費者對品牌的忠誠度,最終將客流量轉(zhuǎn)化為客留量。
1、預(yù)約訂座功能
針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,微信海云平臺推出微信端預(yù)約訂座功能,消費者在微信端提前預(yù)約,操作便捷,同時能省去大量等待排隊的時間,也給商家提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時間,提供更周到的服務(wù),提升消費者對商家的好感度和忠誠度。
2、一鍵導(dǎo)航
基于消費者對于餐飲行業(yè)具體地理位置的需求,微信海云平臺研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能,方便消費者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航,全程引導(dǎo)消費者到店就餐,大大減少因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致的用戶流失。
由于餐飲行業(yè)的普遍性,幾乎每個人都是餐飲行業(yè)的用戶,但是每個商家卻對自己的消費者卻并不了解。也對消費者忠誠度的提升形成一定障礙。微信海云平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數(shù)據(jù)庫,從而為會員提供專屬服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量的同時,微會員也可將促銷優(yōu)惠、會員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會員頁面,將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行消費,直接促進(jìn)商家的營業(yè)額提升。
基于較大的用戶數(shù)量,餐飲行業(yè)微信公眾平臺為消費者提供有效的客戶咨詢和引導(dǎo)服務(wù),方便用戶及時快速的了解商家信息。微信海云平臺研發(fā)圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服,配合人工客服進(jìn)行人機值守為用戶提升全面的引導(dǎo)服務(wù)。同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統(tǒng),方便用戶直接在微信平臺進(jìn)行咨詢、與客服人員進(jìn)行溝通。
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標(biāo)消費者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場成功的活動,前提在于商家愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費。當(dāng)然,餐飲類商家借助線下店面的平臺優(yōu)勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并不是達(dá)到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。以簽到打折活動為例,商家只需制作附有二維碼和微信的號宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現(xiàn)場指導(dǎo)到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼并關(guān)注商家公眾帳號即可收到一條確認(rèn)信息,在此之前商家需要提前設(shè)置好被添加自動回復(fù)。憑借信息在埋單的時候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn),商家還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動,使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。
營銷活動方案策劃篇二
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
(一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:20xx年x月x日-20xx年x月x日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別贏取價值xx元的x商品。
(二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:20xx年x月x日-20xx年x月x日。
3、活動規(guī)則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎資格?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別贏取價值xx元的x商品。
(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動
1.活動對象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個人網(wǎng)銀和手機銀行客戶。
2.活動時間:20xx年x月x日-20xx年x月x日。
3.活動規(guī)則:活動期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計金額達(dá)100萬元即可參與抽獎?;顒悠谀┏槿?0名幸運客戶,分別獲贈價值xx元的x商品。二是支行個人網(wǎng)上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網(wǎng)上銀行、手機銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值xx元的x商品。二等獎500名(個人網(wǎng)銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。
活動結(jié)束后在11月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進(jìn)行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網(wǎng)點營業(yè)廳公布,并到指定地點。
自獲獎名單公布起一個月內(nèi),客戶未來指定地點x,視為客戶自動放棄。
(一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過led屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點解答客戶有關(guān)本次營銷活動的咨詢。
營銷活動方案策劃篇三
女性健康,幸福共享。
1、提高產(chǎn)品的知名度和美譽度,提升企業(yè)形象,增加產(chǎn)品銷售。
2、借勢造勢,擴大聲勢,以小的付出換回更大的回報。
3、通過促銷活動,讓消費者認(rèn)可,達(dá)到指名購買。
4、增加促銷宣傳效果,提高產(chǎn)品的市場占有率。
成年女性。
通過此項公關(guān)促銷活動,促使品牌知名度和美譽度分別提升到90%和85%以上,并促使60%以上的目標(biāo)女性成為長期用戶。
濟南市區(qū)
20xx年3月8日。
泉城廣場。
雙向溝通,共同參與。
婦女健康,幸福共享!
1、前期以小篇幅廣告(20xx年3月2日在《家庭生活報》上做封底通欄)來告知消費者,“海南養(yǎng)生堂朵而膠囊于20xx年3月8日(三八婦女節(jié))將在泉城廣場搞一次尋“888”活動,尋找生日中有19x8年8月8日的“888”幸運女性,來做引子,吸引消費者來積極參與。并且,注明將有精美禮品贈送和現(xiàn)場贈送等活動。(可以考慮再為“888”幸運女性附贈一特殊優(yōu)惠卡,可做成名片式,并且,在濟南市各藥店購買朵而膠囊均可享受8。88折優(yōu)惠)。
2、為了節(jié)省費用,而又能起到良好的宣傳效果和促銷效果,可以考慮3月7日在《家庭生活報》上做整彩版廣告(才xx000元左右包括贈送xx000份報紙),然后,將xx000份《家庭生活報》在3月8日促銷活動中,贈送給xx000名目標(biāo)消費者(如果廣告版面上再加上特殊標(biāo)記,如:優(yōu)惠券等,剪下優(yōu)惠券來去購買可打八折等等),有可能會促使80%以上的目標(biāo)消費者去購買,既能起到廣告宣傳之效果,又能起到實際促銷之效果。
3、養(yǎng)生堂辦事處組織促銷人員在泉城廣場活動周圍散發(fā)《家庭生活報》,并且,身披授帶直擊目標(biāo)消費者(散發(fā)時,只發(fā)給成年以上的女性,需強調(diào)監(jiān)督散發(fā)人員勿亂發(fā))。
4、以“海南養(yǎng)生堂朵而膠囊”和“家庭生活報社”及“濟南市婦聯(lián)”的名義,來共同組織策劃“我花錢,你看報”活動,既“宣傳三八婦女節(jié)”,又宣傳海南養(yǎng)生堂朵而膠囊,家庭生活報社和濟南市婦聯(lián)還都樂意支持,是企業(yè)制勝的“雙贏策略”。
5、為了避免活動冷場,可自行組織一些娛樂活動,比如:有歌大家唱,有舞大家跳,朵而為你提供好舞臺,讓消費者參與進(jìn)來,并為消費者提供小禮品,以做獎勵。并且,在中間插播一些有關(guān)朵而膠囊的知識問答及現(xiàn)場熱賣活動,最后或者中午搞“888”幸運女性兌獎活動(最好定在一個較為適當(dāng)?shù)臅r間段)。
6、租音響、電視及彩拱門氣球等為促銷活動助興造勢,以便吸引更多的女性消費者前來觀看,并參加該活動。
7、及時拔打《齊魯晚報》、《濟南時報》、《生活日報》及各電視臺、電臺“新聞熱線”,提供新聞線索,實行新聞跟蹤報道,做免費廣告及時公諸于各媒體,并且,由《家庭生活報》社作專題報道。
8、活動成功后,將活動策劃經(jīng)過寫成案例,投稿于《中國經(jīng)營報》或《銷售與市場》,促使“海南養(yǎng)生堂”在20xx年再起風(fēng)云,讓活動余熱繼續(xù)。
營銷活動方案策劃篇四
為了利用特價產(chǎn)品超低價格獲取客戶的吸引力,拉動全場銷售。通過全場折扣讓利,促使客戶更多購買,培養(yǎng)更多新客戶。加強新老客戶的溝通,通過口碑宣傳,傳播品牌形象。讓旺季更旺,搶占終端市場,給競爭對手以打擊,迅速擴大市場占有率?,F(xiàn)策劃了一系列家具促銷活動。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xx家具專賣店。
活動期間正價品消費滿xxxx元的可以享有6折團(tuán)購價;正價品消費滿xxxxx元的可以享有5.8折團(tuán)購價;正價品消費滿xxxxx元以上的可以享有5.5折團(tuán)購價。活動期間消費每滿xxxx元,同時送抵金券xxx元一張;買xxxx元,送2張,以此類推!抵用券第二次消費時使用。不找零,不兌現(xiàn),逾期作廢。公司蓋專用章后有效。不與其他優(yōu)惠同步使用。活動期間,凡是每單總購物金額滿xxxxx元(正價打折優(yōu)惠前)的客戶,加1元獲贈小件家具產(chǎn)品一個,款式由經(jīng)銷搭配。每單限送一個,每天贈送5個,先買先送,送完為止。
pop噴繪為x展架;吊旗根據(jù)賣場實際情況及人流動線進(jìn)行懸掛;每件特價產(chǎn)品制作一個特價牌;每個門口地面做一個地貼;可以做些個性化的宣傳單頁;每滿xxxx元發(fā)一張抵用券。
要求各專賣店按特價要求進(jìn)行操作,吸引人氣除特價品外所有正價商品累計銷售額給予的優(yōu)惠,若有特別優(yōu)惠的商品不得享有該方案的優(yōu)惠政策。務(wù)必通知培訓(xùn)各賣場營業(yè)員,以統(tǒng)一口徑和說詞告訴客戶,請執(zhí)行。
營銷活動方案策劃篇五
通過前期和父親節(jié)當(dāng)天的宣傳,為用餐的顧客提供溫馨提示和禮品,以及為顧客提供其他超值服務(wù)的一系列行為,來打動顧客,增加他們對我們麻辣蓮花俱樂部的情感關(guān)注,不斷聚焦麻辣風(fēng)格,從而提高我們的營業(yè)額、顧客回頭率和對我們麻辣蓮花俱樂部品牌的忠誠度。
通過我們的情感營銷(提供物有所值的服務(wù)),我們不斷增加我們的香辣蓮花俱樂部在廊坊餐飲市場的市場份額,并保持領(lǐng)先于我們的競爭對手。
20xx-06-x .
xxx .
1.父親節(jié)來我店吃飯的顧客,可以免費給父親打電話,無論是本地電話還是國內(nèi)長途。時間限制是15分鐘。
2.父親節(jié)來我店吃飯的顧客,可以有機會免費拍一張照片,免費送給我爸爸;
3.父親節(jié),如果有客人邀請父親到我們店吃飯,可以享受以下優(yōu)惠:(1)免費拍照一張;(2)發(fā)送一個圖片框;(3)送13道特色菜紀(jì)念父親節(jié);(4)送禮物(領(lǐng)帶等。).
4.如果請父親吃飯,除以上優(yōu)惠外,還可享受全單8.8折優(yōu)惠;
5.對于在父親節(jié)過生日的父親,本店免費提供一桌10人以下的父親節(jié)家庭套餐。餐廳父親節(jié)活動策劃方案-策劃書-餐廳父親節(jié)活動策劃書。(父親生日必須以二代身份證上的日期為準(zhǔn),年齡達(dá)到法定結(jié)婚年齡一年以上,附與子女合影)
動詞(verb的縮寫)宣傳和氛圍營造:
(1)外部廣告:
1.做2個平面媒體廣告;
2.電視廣告2;
3.網(wǎng)絡(luò)廣告;
4.高檔建筑廣告
(2)短信群發(fā):
內(nèi)容:父親節(jié)到了,辣風(fēng)全體員工祝您或您的父親健康快樂!當(dāng)天生日的爸爸可以享受免費家庭套餐!還有更多驚喜!訂購電話:
(3)通過在店內(nèi)外不同位置布置各種廣告(圖片、文字),進(jìn)行全方位、立體化宣傳,營造店內(nèi)濃厚的父親節(jié)文化氛圍。具體工作安排如下:
1.店外水標(biāo),第一時間提示顧客;
2.店內(nèi)廣告和氛圍營造:
(1) 3個展臺;
(2)打印30張圖片;
(3)父親節(jié)特色菜單;
(4)免費父親節(jié)家庭套餐;
(5)桌面軟文(6月1日兒童節(jié)至6月15日父親節(jié));
(6)背景音樂:循環(huán)播放陳紅的《?;丶铱纯础?,崔京浩、劉和剛兩個版本的《父親》;
(7)員工的問候:父親節(jié)快樂!以此類推,給客戶第二個、第三個父親節(jié)的提醒,讓客戶有父親節(jié)的感受或者想起家鄉(xiāng)的父親或者做父親的艱辛和不易,從而為后面的感受做鋪墊!
3.現(xiàn)場互動:
①、送父子(女)玷污菜。祝福的話:祝天下所有的父親、兒女永遠(yuǎn)心連心,幸??鞓罚?/p>
(2)現(xiàn)場拍照。配音:領(lǐng)導(dǎo)們,讓我們在父親節(jié)這個難忘的日子里,留下這永恒的一刻!我們將發(fā)送或發(fā)送給你;
(3)為現(xiàn)場的爸爸們,為天下所有的爸爸們,干杯。祝酒詞:今天是父親節(jié)。祝現(xiàn)場的爸爸們和遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的爸爸們節(jié)日快樂,身體健康!
(4)(祝酒結(jié)束后)說:各位領(lǐng)導(dǎo),我和我的助手將為現(xiàn)場的父老嘉賓獻(xiàn)上一曲《父親》,再次祝您和您的父親節(jié)快樂健康!(將氣氛推向高潮)
不及物動詞注意事項:
1、宣傳稿件,文字和感情的表達(dá)要恰當(dāng)、準(zhǔn)確、到位。如果它們是過度的,它們將是虛假的。如果缺少了他們,就無法引起客戶的共鳴,也很難打動客戶。
2.父親節(jié)活動的內(nèi)容要充分訓(xùn)練熟悉。
3.父親節(jié)優(yōu)惠活動不能與其他優(yōu)惠活動同時享受。
4.父親節(jié)來我店過生日的爸爸們一定要提前預(yù)約。
5.在我們店里給父親過生日或者請父親來我們店里吃飯的時候,要組織管理層為父親說一句祝福的話。
6.父親節(jié)的特色菜要保證原料充足。
營銷活動方案策劃篇六
本次大賽打破了目前已經(jīng)存在的絕大多數(shù)大學(xué)生課外活動重理論輕實踐的現(xiàn)象,將活動置于真實的社會環(huán)境中,帶領(lǐng)學(xué)生走出校園,走出書本,走進(jìn)現(xiàn)實,走進(jìn)社會。鍛煉在校學(xué)生為學(xué)為用的綜合能力,強調(diào)學(xué)有所得,學(xué)以致用。開辟“第二課堂”,為企業(yè)發(fā)掘人才,為社會培養(yǎng)人才,為大學(xué)生就業(yè)提供一種新途徑。
本次大賽我們將其定位于以專業(yè)營銷知識為基礎(chǔ),以實際銷售為手段,從基礎(chǔ)工作做起,強調(diào)社會經(jīng)驗的積累,最終達(dá)到使參賽學(xué)生整體綜合素質(zhì)得到鍛煉提高這一目的。
1、報名階段:
(1)報名時間:xx年4月24日-4月26日
(2)報名方式:
1加入本次大賽交流群下載報名表;
2到西校區(qū)12舍旁的打印室及城中校區(qū)泮池打印室打印
3西校區(qū)在風(fēng)華園咨詢臺處領(lǐng)取報名表,城中校區(qū)
在二舍前咨詢臺領(lǐng)取報名表。
負(fù)責(zé)人:何同學(xué)(13707214661) 余同學(xué)(13797471043)
2、培訓(xùn)階段:
(1)培訓(xùn)主題:團(tuán)隊成員大會暨營銷策劃及營銷技能專業(yè)
培訓(xùn)會
(2)培訓(xùn)時間: xx年4月27日(周五)晚6:30
(3)培訓(xùn)地點:三教308教室
(4)與會人員:1大賽組委會各位領(lǐng)導(dǎo)老師,邀請長江大學(xué)本部及我院營銷、管理領(lǐng)域的專家老師;2所有參賽團(tuán)隊;3獲得上屆營銷大賽前三名的團(tuán)隊代表
3、初賽——策劃大比拼
時間:xx年5月7日晚6:30
地點:食堂三樓
備注:大賽組委會將于初賽現(xiàn)場組織專家進(jìn)行對第一輪篩選(評委老師根據(jù)策劃書評分細(xì)則及自己的專業(yè)知識進(jìn)行打分)的作品進(jìn)行第二輪(有需要的團(tuán)隊進(jìn)行現(xiàn)場ppt的講解,同時評委老師會和各團(tuán)隊有個現(xiàn)場交流)認(rèn)證評審。
4、復(fù)賽——實戰(zhàn)pk
時間:xx年5月中旬
地點:長江大學(xué)文理學(xué)院城中校區(qū)校園主干道
流程:團(tuán)隊在校內(nèi)進(jìn)行銷售,各團(tuán)隊的銷售記錄員在實戰(zhàn)階段每天都需要有一個銷售情況的記錄,在每天下午7點前將銷售記錄和財務(wù)情況報告給主辦方的核算小組。(各團(tuán)隊需如實記錄,一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假,立即取消參賽資格)。由大賽組委會審核提交的銷售記錄和財務(wù)情況,以銷售額及銷售記錄情況為指標(biāo)進(jìn)行評分。
5、決賽——巔峰對決
時間:xx年5月下旬
地點:食堂三樓
流程:各團(tuán)隊根據(jù)實戰(zhàn)銷售情況制作總結(jié)電子材料(如word、ppt、照片、錄像等),包括介紹銷售情況,銷售業(yè)績,分享心得體會等,同時準(zhǔn)備向大家展示團(tuán)隊精神風(fēng)貌及團(tuán)隊風(fēng)采,評委根據(jù)團(tuán)隊展示情況進(jìn)行現(xiàn)場舉牌打分。
1、參賽對象:長江大學(xué)文理學(xué)院全體在校學(xué)生。
2、組隊方式:本次比賽要求組隊參加,每支參賽隊由3-5名學(xué)生組成,被選拔進(jìn)入國賽環(huán)節(jié)的團(tuán)隊在參加國賽時,需將團(tuán)隊成員擇優(yōu)調(diào)整為3人。(報名參加比賽均視為已熟知本條規(guī)定,并自愿接受)
本次比賽分為三個環(huán)節(jié),即理論演練環(huán)節(jié)、實戰(zhàn)環(huán)節(jié)、“巔峰對決”交流總結(jié)環(huán)節(jié)。
1、理論演練環(huán)節(jié):參賽團(tuán)隊按照要求撰寫營銷策劃案并上交,由評委對營銷策劃案進(jìn)行兩次篩選。在初賽現(xiàn)場若團(tuán)隊有需要以ppt的形式進(jìn)行更進(jìn)一步的闡述,主辦方也會提供相應(yīng)的展示設(shè)施。
2、校園實戰(zhàn)環(huán)節(jié):在校外尋找贊助商,在校內(nèi)指定區(qū)域進(jìn)行實戰(zhàn)營銷。
3、“巔峰對決”交流總結(jié)環(huán)節(jié):入圍決賽的參賽隊進(jìn)行現(xiàn)場答辯,包括:15分鐘方案陳述,10-15分鐘答問及觀眾投票。
注:本次大賽將由主辦方將各環(huán)節(jié)分?jǐn)?shù)匯總,根據(jù)15%初賽分?jǐn)?shù)+60%復(fù)賽分?jǐn)?shù)(銷售成績+衛(wèi)生+團(tuán)隊紀(jì)律+著裝等等)+25%答辯分?jǐn)?shù)得出。
獎項設(shè)置:
一等獎: 1名 獲獎證書+價值1000元的獎品
二等獎: 3名 獲獎證書+價值800元的獎品
三等獎: 5名 獲獎證書+價值500元的獎品
優(yōu)秀獎 10名 獲獎證書+價值300元的獎品
積極參與獎 15名 獲獎證書+價值100元的獎品
營銷之星獎 根據(jù)報名團(tuán)隊書確定 獲獎證書+20元獎品
以上為校內(nèi)比賽獎項設(shè)置,國賽的獎項設(shè)置由舉辦賽事的單位確定。
管理學(xué)部團(tuán)總支學(xué)生會
二○一二年四月十二日
營銷活動方案策劃篇七
1、3月14日
2、xx購物廣場
3、:“濃情蜜意愛在xx購物廣場”
4、
活動一:“許愿桃花樹好夢定成真”參加者把您對他(她)的宣言填寫在我們?yōu)槟鷮iT制作的卡片上,掛在商場的桃花樹上,我們將在3月14日評選出最有創(chuàng)意宣言、最感動人宣言、最浪漫的宣言。一定注意要留下您的他(她)的聯(lián)系方式哦!我們會幫您把您的深情傳達(dá)給您的他(她)。
活動二:“心心相印”活動當(dāng)天,凡購物滿xxx元的情侶均可參加活動。
抽獎細(xì)則:
a、心形抽獎盤有心形貼紙,心形貼下面有空白和半心形兩種圖案;
b、抽獎的情侶分別選擇心形貼,如選到兩張半心圖案,即為中獎,如兩張空白或一張空白一張半心均為紀(jì)念獎;c、心形卡片分為一等獎紅色、二等獎粉色、三等獎紫色三種。
一等獎x名,獎品為:(略);二等獎xx名,獎品為:(略);三等獎:(略);紀(jì)念獎若干名,獎品為:(略)。
營銷活動方案策劃篇八
以“來就送、買還送、購物大派送”為活動主線,特別推出名優(yōu)家電超低價競拍活動,同時貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出,極力營造節(jié)日的喜慶、狂歡氛圍,通過轟動的社會效應(yīng),促進(jìn)商場銷售,提升企業(yè)形象。
時間:20xx年12月18日―25日
具體內(nèi)容:活動期間,全樓商品6折起銷售,凡當(dāng)日在打折基礎(chǔ)上累計購物滿30元,家電、彩妝類滿60元者(黃鉑金、量販、潔具及明示不參加活動的商品除外)可憑購物微機小票到一樓換卡處換取歡樂卡一張,多買多換。
時間:xx年12月24日時晚20:00―24:00
具體內(nèi)容:活動期間,凡光臨大樓的顧客均可獲贈圣誕小禮品一份。
1、時間:xx年12月24日晚20:00―24:00
2、具體內(nèi)容:活動期間,凡在我樓打折基礎(chǔ)上累計購物滿10元,可憑購物微機小票到各樓層禮品發(fā)放處領(lǐng)取圣誕禮帽一頂。
1、活動時間:xx年12月24日晚20:00―24:00
2、具體內(nèi)容:活動期間,凡光臨我樓的顧客,均可到北門廣場舞臺參加現(xiàn)場名優(yōu)家電競拍活動。
1、活動時間:xx年12月24日晚20:00―24:00
2、具體內(nèi)容:活動期間,我樓西門廣場群星薈萃,聯(lián)袂表演,以瘋狂迪斯科、搖滾音樂及激情歌舞共同奏響“銀色狂想曲”,為圣誕夜光臨我樓的顧客獻(xiàn)上一份圣誕大餐。
營銷活動方案策劃篇九
以進(jìn)階比賽方式,以大區(qū)市場為單位,以xx老顧客為人群,展開“xx”演講比賽?;顒又黝}:“xx”
我參與、我快樂、我互動、我健康
1、提升xx老顧客忠誠度。
2、豐富一線市場活動內(nèi)容,豐富老顧客活動內(nèi)容,協(xié)助市場顧客資源收集。
3、提供老顧客轉(zhuǎn)介平臺及由頭。
4、系統(tǒng)收集顧客服用xx產(chǎn)品案例,增加與顧客互動信息。
5、協(xié)助市場年底維護(hù)老顧客,拉動市場業(yè)績,完成年度促銷。
1、服用xx產(chǎn)品的顧客。(不限服用產(chǎn)品的渠道)
2、以“xx”為主題,延伸到和xx之間的情緣、服用xx產(chǎn)品的效果、加入xx的養(yǎng)生感悟等。
3、文章文學(xué)形式不限,必須原創(chuàng),可敘述、可散文、可詩歌。
4、國語普通話形式演講(特殊情況可單獨申請)。
1、海選階段:公司總部制定活動政策及方案,各市場向顧客宣導(dǎo)及報名,或聯(lián)系社區(qū)、街道、老年大學(xué)一起宣導(dǎo)及報名,并協(xié)助顧客籌備比賽內(nèi)容。(特派報道員跟蹤拍攝報名花絮)
2、初賽階段:在市場所在地完成,根據(jù)顧客報名數(shù)量展開階段初賽,公司總部全程參與(特派報道員跟蹤拍攝比賽花絮),該會主要邀請老顧客及預(yù)熱過的新顧客參與,可以不銷售,給新顧客留下好印象,邀請總部大會進(jìn)行銷售,各大區(qū)最終選出3位晉級復(fù)賽及一名大眾評審。
3、復(fù)賽階段:參加以大區(qū)為單位組織的復(fù)賽(杭一大區(qū)+杭二大區(qū)、寧紹大區(qū)、金華大區(qū)),每個大區(qū)的3位晉級復(fù)賽選手確保到會,每人5分鐘,采用淘汰方式,最終每大區(qū)選出一位晉級決賽,特派報道員全程攝影、報道、采訪,并為進(jìn)入決賽的選手做海報、登報紙。(額外給出兩個名額給于特殊情況申請)
4、決賽階段:在年底千人促銷大會上完成,以千人促銷大會的形式,6位晉級決賽的參賽者爭奪前3名,比賽中間穿插精彩的文藝表演,讓年底回報活動豐富化。(集團(tuán)編輯部、特派報道員全程攝影、報道、采訪,并為前3名制作??瘓蠹垺#?/p>
1、總策劃:服務(wù)營銷總監(jiān)辦
2、活動評委:
初賽——當(dāng)?shù)厥袌隼夏甏髮W(xué)演講師、服務(wù)營銷總監(jiān)辦、集團(tuán)編輯部
復(fù)賽——服務(wù)營銷總監(jiān)辦、大眾評審、集團(tuán)編輯部、集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部
決賽——集團(tuán)董事局、集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部、集團(tuán)編輯部、集團(tuán)公證督辦、服務(wù)營銷總監(jiān)辦、大眾評審團(tuán)
3、物品準(zhǔn)備:服務(wù)營銷總部
4、活動主持:服務(wù)營銷會務(wù)組
5、活動記者:集團(tuán)公司編輯部
一、主題內(nèi)容:(30分)
1、內(nèi)容緊扣主題,充實生動,有真情實意(10分)
2、語言流暢自然,文彩華麗(10分)
3、主題深刻富有感召力(10分)
二、普通話(20分)
1、發(fā)音基本標(biāo)準(zhǔn)、普通話流利(分)
2、節(jié)奏優(yōu)美,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)動聽,富有感情(10分)
三、表達(dá)分(30分)
1、表達(dá)生動,動作恰當(dāng)(10分)
2、感情處理得當(dāng)(10分)
3、感召力強,富有創(chuàng)意(10分)
四、臺風(fēng)(10分)
1、上下場致意、答謝(5分)
2、服裝得體,自然大方(5分)
五、時間與結(jié)構(gòu)(10分)
1、結(jié)構(gòu)完整緊湊(5分)
2、時間和節(jié)湊合理(5分)
(1)參賽選手不得遲到,如超過10分鐘未到場者算自動棄權(quán);
(2)比賽采用抽簽順序制,參賽選手按抽簽次序依次上臺演講;
(3)本次比賽采用限時演講,時間限制為5分鐘;
(4)演講內(nèi)容必須與既定主題相符,演講稿須為原創(chuàng)稿。
(5)原則上脫稿演講,不脫稿,內(nèi)容分扣2分。
xx——冬季養(yǎng)生報(含演講比賽報名表)—2萬張、宣傳展架(注明主辦發(fā)、承辦方、支持單位)—1個展架(以主管為單位,各一套,另專賣店各一套,并把內(nèi)容登入)、橫幅(各市場一條),攝像機、
xx——新年禮品(臺歷、福字+對聯(lián))、榮譽證書(含聘書)—買紙、獎杯(三個獎項)、紀(jì)念徽章(xx)100個、胸花100朵、打分牌(15個)、電腦下載計時、號碼胸章(1-20號,各市場部一套)、入場券(抽獎券)
xx——演講參考資料(xx、國草、xx報刊、xx雜志)—各市場20套、獎品、計算器、抽簽箱(自制)、抽簽條(號碼條)、年底促銷宣傳單(打印)
xx——積分兌換政策、積分兌換禮品(25號)、照相機
1:初賽流程:
(1)開場表演或互動節(jié)目——9:00~9:05
(2)所有選手抽簽——9:05~9:15
(3)主持人開場白,介紹評委及選手——9:15~9:20
(4)選手依次上臺演講——9:20~10:30
(5)評委打分、統(tǒng)計員計分——10:30~10:40
(6)主持人宣布比賽得分——10:50~11:50
(7)主持人宣布比賽結(jié)果和晉級人員名單
——0:50~11:00
(8)頒發(fā)證書及紀(jì)念品、合影——11:00~11:10
(9)活動參與者合影——11:10~11:20
(10)主持人宣布活動結(jié)束——11:30
(視情況穿插抽獎環(huán)節(jié)——來賓幸運獎)
2:復(fù)賽流程:
各參賽團(tuán)隊展示、亮相(親友團(tuán)成員)——9:30~9:40
所有選手抽簽——9:45~9:50
主持人開場白,介紹評委及選手——9:50~9:55
選手依次上臺演講——9:55~10:45
評委打分、統(tǒng)計員積分——10:45~10:50
主持人宣布比賽得分和晉級名單——10:55~11:00
頒發(fā)證書及紀(jì)念品、合影——11:00~11:10
領(lǐng)導(dǎo)感恩發(fā)言——11:10~11:20
年底促銷小品(新上海灘搞笑版)——11:20~11:30
自由交流、發(fā)放促銷宣傳單——11:30~12:00
主持人宣布活動結(jié)束——12:00
中餐、敬酒、攻關(guān)——12:00~13:20
各團(tuán)隊及所有參會人員大合影——13:20~13:30
3:決賽流程:
年終千人大型促銷活動方案——總部策劃
獎項設(shè)立:
一等獎——榮譽證書、聘書(嘉賓主持、理事會成員、榮譽顧問、特邀藝員)、獎杯、今日xx報刊的頭版“明星”、參加集團(tuán)公司的重要活動、與集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)共同進(jìn)餐、價值1058元的xx葆真片禮盒裝。
二等獎——榮譽證書、聘書、獎杯、今日xx報刊“明星”、參加集團(tuán)公司的重要活動、價值865元的xx鐵皮楓斗雙瓶葫蘆(官窯)沖劑禮盒裝。
三等獎——榮譽證書、聘書、獎杯、今日xx報刊報道、參加集團(tuán)公司的重要活動、價值485元的xx鐵皮楓斗沖劑精品裝。
最佳大眾評審獎——榮譽證書、價值148元的xx鐵皮楓斗四盒裝膠囊。
營銷活動方案策劃篇十
該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米,條件得天獨厚,管理先進(jìn),后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全,能夠為客戶提供一體化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。
為了更好的開展宣傳活動,提高知名度,能夠使xx汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運做;順利的實施,受其委托,特安排制定xx汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。
1.市場環(huán)境優(yōu)勢分析
汽車博覽中心位于xx公路旁,公路、鐵路等運輸縱橫交錯,交通十分便利快捷,本中心以xx為中心,輻射xx等周邊鎮(zhèn)區(qū),地理環(huán)境非常優(yōu)越。
具有“小xx”之稱,是廣大外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達(dá),在今后的幾年中,xx的經(jīng)濟將會飛速的發(fā)展,為xx汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境。
c.隨著經(jīng)濟的進(jìn)一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍,在今后的幾年,汽車的消費將會是大眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及,而汽車的消費將更加的貼近大眾化,這些都為xx汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機會。
2.自身優(yōu)勢分析
a.現(xiàn)xx及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務(wù)設(shè)施不是很完善,xx汽車博覽中心是xx及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注,并咨詢投資,市場前景非常廣闊。
b.自身環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,整個博覽中心布局合理,大型停車場、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善,是集銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場,整個中心設(shè)計高、質(zhì)量好,是xx乃至整個xx地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。
c.高品質(zhì)的服務(wù),工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險等服務(wù)配套設(shè)施將進(jìn)場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一流服務(wù),為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化,新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動,并配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規(guī)范化、一體化。
汽車博覽中心的,通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善,裝飾豪華典雅,經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。
1.緊抓市場機會點為重點,進(jìn)行大幅度宣傳,使所占的優(yōu)勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。
2.盡量展示自身強大的優(yōu)點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。
3.早日導(dǎo)入cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng)),實現(xiàn)闖的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。
4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù),樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽度。
1.廣告定位
前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃,以及廣告的具體實施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來作為廣告定位。
2.廣告訴求
以理性的廣告訴求為廣告訴求點,用實實在在的的事實去說服人,以便在實際的操作中,有利于廣告的操作。
3.廣告目標(biāo)
爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合,使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個汽車經(jīng)銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值,以便吸引更多的客戶來咨詢投資。
a.在眾多的廣告媒體中,東莞地區(qū)主要以電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯,選擇性、針對性較突出,能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。
b.在有聲廣告媒體中,電視、電臺有國、粵語兩種語種,而對廣告目標(biāo)而言,對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛。
c.媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標(biāo)群,簡化傳播途徑,有效的利用廣告資源。
投放時間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。
20xx年12月《xx都市報》汽車???、傳單、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣傳廣告提高知名度、樹立良好的企業(yè)形象。報紙每隔一期投放一次。
20xx年1月《xx都市報》汽車???、《xx日報》汽車??⒆陨砭W(wǎng)站的建設(shè)。企業(yè)形象宣傳廣告樹立良好和企業(yè)形象、擴大影響力。報紙每隔一期投放一次。
20xx年2月《xx都市報》汽車???、《xx日報》汽車專刊、xx報、電臺廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴大影響力。獲得好評,提升美譽度。報紙每隔一期投放一次,電臺每天兩次,戶外廣告的制作。
20xx年3月《xx都市報》汽車??ⅰ秞x日報》汽車??x報、xx商報、xx電視臺、xx三套、戶外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報紙每天一次,電臺每天四次,戶外廣告的發(fā)布,電視廣告開始制作。
20xx年4月《xx都市報》汽車專刊、《xx日報》汽車專刊、xx報、xx商報、xx電視臺、xx三套、xx臺、x臺x、戶外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)、雜志廣告。招商投資廣告、軟文操作。吸引更多的客商參觀、咨詢、投資報紙每日一次電臺每日四次,雜志刊登,電視廣告每日兩次報紙軟文操作、雜志視實際情況而定
本方案為xx汽車博覽中心前期(20xx.12—20xx.4)廣告計劃,如有不妥之處,還需進(jìn)一步的溝通和深化,以便力求完美。達(dá)到所想要的效果。
營銷活動方案策劃篇十一
長夜短信傳祝福寫短信比速度(因為是初步的想法,寫的是我的思路,并不是完全的方案)
每晚7:30——9:30
每個手機專賣店內(nèi)
為了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量,因為現(xiàn)在天氣熱,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和親人一起逛街的,所以我們利用晚上的時間,進(jìn)行促銷活動,為了吸引路人的眼光,為了提高晚上專賣店里的人氣,為了利用活動宣傳自己,為了讓更多的顧客晚上來瀏覽專賣店。
手機專賣店,先準(zhǔn)備好各種款式和功能以及各個品牌的手機個一部,然后請各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽!在規(guī)定的時間里,看誰寫的短信最多,并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等,專賣店先規(guī)定每位顧客寫的短信是:親愛的朋友,夜月清明,我在某某手機專賣店參加短信寫速大活動,借此機會,我給你帶去一份我的祝福,原你天天快樂!
比賽時,顧客可以選擇自己喜歡的手機或者自己比較熟悉的手機進(jìn)行比賽,
在每晚上,可以進(jìn)行多輪的比賽
獎品設(shè)置:第一名是?第二名是?第三名是?
活動前期宣傳策略:在某某地方性電視臺做廣告宣傳,時間的選擇等,或者什么地鐵報以及某某娛樂報紙。
點評:
第一:吸引了路人的眼光!使顧客和專賣店之間進(jìn)行了互動,充分調(diào)動顧客與商店之間的交流
第二:通過這個活動,可以讓顧客了解到商店里一些手機的性能,滿足一些顧客自己心愛的手機,和虛榮心,因為有些手機價格貴,顧客只能夢想擁有
第三:通過這個活動,讓更多的顧客利用商店的手機,給自己的親人和朋友發(fā)了一份祝福,并且無形的為手機專賣店做了一次良好的宣傳
第四:充分調(diào)動了顧客的積極性,給顧客晚上休閑和娛樂等目的!
營銷活動方案策劃篇十二
酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營、銷售活動,營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利。
酒店營銷是市場營銷的一種,也是酒店經(jīng)營活動的重要組成部分。它始于飯店提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,主要研究賓客的需要和促進(jìn)酒店客源的增長的方法,致力于開發(fā)酒店市場的潛力,增進(jìn)酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產(chǎn)品,貫穿于從飯店流通到賓客的一切業(yè)務(wù)活動,最終使酒店實現(xiàn)其預(yù)設(shè)的經(jīng)營目標(biāo)。
顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外,還包括美食、購物、娛樂、信息交流、商務(wù)活動等綜合需求。現(xiàn)代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關(guān),只要有一員工的服務(wù)使賓客不滿意,就會造成100-1=0。
服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品,酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售,對酒店產(chǎn)品質(zhì)量評價,取決于顧客對由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受。酒店產(chǎn)品被顧客購買后,只是在一定時間和空間擁有使用權(quán),而無法占有他們。
即酒店產(chǎn)品的不可貯存性。
(1)旅游構(gòu)成,食、住、游、如愿、購缺一不可。
(2)季節(jié)性波動,即我們所講的淡季、旺季。
(3)受政治、經(jīng)濟、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據(jù)其特點,有效組織相應(yīng)市場的營銷,以追求最高效益。
酒店營銷在組織開展時,要做到以下幾項:
1、劃定銷售區(qū)域和范圍。營銷部經(jīng)理配合銷售人員劃定銷售的區(qū)域和范圍,以包干的方式,積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面,銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)??偷匿N售潛力,客戶的地理位置和類別來加以分配。
2、規(guī)定銷售指標(biāo)。營銷部經(jīng)理根據(jù)飯店的銷售目標(biāo)和政策制定銷售指標(biāo)。銷售指標(biāo)分為數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。數(shù)量指標(biāo)有:酒店營銷管理思想
(1)銷售數(shù)量,如客房銷售的天數(shù),餐飲銷售額,平均房價,銷售收入等。
(2)銷售次數(shù),每天或每月應(yīng)進(jìn)行的銷售訪問次數(shù)。
(3)銷售費用的指標(biāo)與控制,每月銷售人員所涉及的銷售費用,如交通費和招待費用。
由于各銷售人員分管的客戶需求潛力不同,在規(guī)定銷售人員達(dá)到銷售數(shù)量的同時,要確定銷售的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有銷售人員的產(chǎn)品和銷售知識,銷售訪問的效果,銷售人員的工作態(tài)度,工作能力以及與客戶的關(guān)系等。
3、銷售人員的成績評估。銷售管理人員應(yīng)采取合適的途徑了解和獲取銷售人員工作的成績信息,制訂銷售人員每月上報"銷售報告"規(guī)則,了解銷售情況,及時反饋銷售信息。
4、編排合理的組織機構(gòu)。營銷部根據(jù)酒店客戶的地理位置和類別綜合考慮,組織銷售人員按地理位置分工銷售,減少路途時間,提高工作效率。 根據(jù)當(dāng)前酒店的發(fā)展?fàn)顩r,酒店營銷要積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力,增加產(chǎn)品的吸引力,吸引賓客消費,招徠生意。
酒店營銷可根據(jù)企業(yè)的銷售要求,針對賓客的不同需要開發(fā)各種受賓客歡迎的組合產(chǎn)品,吸引客源,現(xiàn)有的組合產(chǎn)品方式包括:
(1)公務(wù)客人組合產(chǎn)品。針對公務(wù)客人的特殊服務(wù),為公務(wù)客人提供優(yōu)惠:如免費在客房供應(yīng)一籃水果,免費提供歡迎飲料,免費使用康樂中心的設(shè)施和器材,免費參加酒吧,歌舞娛樂活動。
(2)會議組合產(chǎn)品。會議組合產(chǎn)品包括使用會議廳,會議休息時間供應(yīng)點心咖啡,會議期間工作餐,按每人一個包價優(yōu)惠提供。
(3)家庭住宿組合產(chǎn)品。形式如雙人房供全家住宿,小孩與父母同住免費加床,提供看管小孩服務(wù),小孩免費使用康樂設(shè)施,餐廳提供兒童菜單。
(4)蜜月度假產(chǎn)品。蜜月度假產(chǎn)品只向新婚夫婦提供,一般需要漂亮而寧靜的客房以及一些特殊的服務(wù),如一間布置漂亮的洞房,免費床前美式早餐,免費奉贈香檳酒,客房里供應(yīng)鮮花、水果籃。
(5)婚禮組合產(chǎn)品。這類產(chǎn)品主要針對當(dāng)?shù)鼐用袷袌?,結(jié)合婚禮消費費的形式,適應(yīng)消費的心理,強調(diào)喜慶的氣氛,吸引消費:該產(chǎn)品組合內(nèi)容有豪華級京式或廣式筵席,免費提供全場軟飲料,四層精美婚禮蛋糕一座,以鮮花和雙喜橫幅隆重地布置婚宴廳,根據(jù)具體要求制造婚宴氣氛,播放婚禮進(jìn)行曲,洞房花燭夜免費提供新婚套房、鮮花、水果和香檳酒,免費美式早餐送到客房。
(6)周末組合產(chǎn)品。周末組合產(chǎn)品可吸引客人在一周工作之余,來休息和娛樂一下,因而需策劃組織一些娛樂體育活動:如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等,將娛樂性活動加上飯店的食宿服務(wù)組合成價格便宜的包價產(chǎn)品。
(7)淡季度假產(chǎn)品。在營業(yè)淡季時以一周、十天住宿加膳食以包價提供給客人。同時,為了吸引賓客,還要策劃組織賓客免費享受娛樂活動。
(8)特殊活動組合產(chǎn)品。這類組合產(chǎn)品的開發(fā)需要營銷人員具有創(chuàng)造性及事實思維,設(shè)計出既新穎又在經(jīng)濟和銷售上可行的產(chǎn)品,可利用現(xiàn)有的設(shè)施和服務(wù)組織,如乒乓球、網(wǎng)球、保齡球賽等活動,提高酒店的聲譽及形象。
酒店營銷除開發(fā)新產(chǎn)品、新活動項目外,更要推出獨特的宣傳方式來吸引客源,這就要在廣告策劃推銷上多做文章。 (1)可選擇電視、電臺、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體,經(jīng)常性地報道酒店新近推出的特色菜肴、客房環(huán)境、活動項目等,提高賓客對酒店的感官印象。
(2)運用行業(yè)性雜志、報紙、旅行線路小冊子、指南、廣告?zhèn)鲉?、直接信函等方式對酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
(3)以邀請知名演出的方式壯大聲勢,增強影響面,營造酒店的消費熱點,如邀請舉辦省市模特大賽,時裝秀;大型歌舞器樂演奏等促銷方式。
(4)設(shè)計推出啤酒節(jié),菜肴賞品的方式提高酒店消費,增加效益。
酒店營銷不應(yīng)局限在一個階段,拘泥于一種模式,沉迷于一種狀態(tài),它必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺感官去創(chuàng)造和設(shè)計適宜于酒店經(jīng)營發(fā)展的最佳經(jīng)營模式,使酒店經(jīng)營更趨完善,先進(jìn)及獨特,不至于在激烈的酒店業(yè)競爭中敗下陣來。
營銷活動方案策劃篇十三
時代背景:
“網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多,同時租金不會因為營業(yè)面積的增加而增加,投資者也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用?!?/p>
網(wǎng)店的優(yōu)勢:
一項針對中國中小企業(yè)的情況調(diào)查顯示,個人在網(wǎng)下啟動銷售公司的平均費用至少5萬元,而據(jù)易趣網(wǎng)禮品門類的負(fù)責(zé)人介紹,網(wǎng)上開店建店成本非常小。一般說,籌辦一家網(wǎng)上的商店投入很小,不用去辦營業(yè)執(zhí)照,不用去租門面,不用囤積貨品,所需資金不過1500元;網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多,同時租金不會因為營業(yè)面積的增加而增加,投資者也不用為延長營業(yè)時間而增加額外的費用。
例如,目前城市里的小禮品店比比皆是,競爭日趨激烈。根據(jù)零點公司一份委托調(diào)查顯示,以國內(nèi)某一級城市的地鐵商城為代表,大約有38%的小店店主收支平衡,22%的小禮品店略有盈余,37%面臨倒閉風(fēng)險。小禮品店經(jīng)營艱難,首先是因為店鋪的租費昂貴。另外,小店最怕的還有“撞車”——路上的客人就這么多,沒有個性特點的產(chǎn)品怎么能賣掉?還有,就算有好東西,也沒錢打廣告。目前,很多小禮品店紛紛動起了開辟網(wǎng)上生意的腦筋?!霸诨ヂ?lián)網(wǎng)上的禮品門類上租用一個店面不用花一分錢。廣告價格絕對便宜,有分類搜索引擎確保顧客在10秒鐘內(nèi)搜到你。至于網(wǎng)上商城的?客流?到底有多少——光禮品和珠寶首飾門類每天的總訪問量就達(dá)50萬人次,相當(dāng)于3個中等繁華路段小商品市場的規(guī)模?!币晃蛔鰖ippo打火機生意的秦先生說。
網(wǎng)上商店延長了商店的營業(yè)時間,一天24小時、一年365天不停地運作,無須專人值班看店,都可照常營業(yè)。
傳統(tǒng)商店有多大就只能擺放多少商品,生意大小常常被小店面積限制。而在網(wǎng)上,即便在地面上只有一個小商店,或者干脆就沒有門面,開店的生意卻可以照樣做得很大。
哪怕只是街邊小店,在網(wǎng)上卻可以擁有百貨大樓那么大的店面,只要投資者愿意,可以擺上成千上萬種商品。
不管客戶離店有多遠(yuǎn),在網(wǎng)上,客戶一樣可以很方便地找到。這令消費群體突破了地域的限制,變得無限廣闊了。
經(jīng)營的產(chǎn)品:
中國傳統(tǒng)手工結(jié)是古老的漢民族傳統(tǒng)手工技藝且具有悠久歷史,因其外觀對稱精致,所顯示的情致與智慧正是中華古老文明的一個側(cè)面,可以代表中華民族悠久的歷史,符合中國傳統(tǒng)裝飾的習(xí)俗和審美觀念,故又命名為中國結(jié)。
中國結(jié)是由舊石器時代的縫衣打結(jié),推展至漢朝的儀禮記事,再演變成今日的裝飾手藝。周朝人隨身的佩玉常以中國結(jié)為裝飾,而戰(zhàn)國時代銅器上也有中國結(jié)的圖案,延續(xù)至清朝中國結(jié)真正成為流傳于民間的藝術(shù),當(dāng)代多用來做室內(nèi)裝飾、親友間的饋贈禮物及個人的隨身飾物。
宋代詞人張先寫過“心似雙絲網(wǎng),中有千千結(jié)”。形容失戀后的女孩家思念故人、心事糾結(jié)的狀態(tài)。在古典文學(xué)中,"結(jié)"一直象征著青年男女的纏綿情思,人類的情感有多么豐富多彩,“結(jié)”就有多么千變?nèi)f化。
“結(jié)”在漫長的演變過程中,被多愁善感的人們賦予了各種情感愿望。托結(jié)寓意,在漢語中,許多具有向心性聚體的要事幾乎都用“結(jié)”字作喻,如:結(jié)義、結(jié)社、結(jié)拜、結(jié)盟等等。而男女之間的婚姻大事,也均以“結(jié)”表達(dá),如:結(jié)親、結(jié)發(fā)、結(jié)婚、結(jié)合等。結(jié)是事物的開始,有始就有終,于是便有了“結(jié)果”、“結(jié)局”、“結(jié)束”?!巴慕Y(jié)”自古以來就成為男女間表示海誓山盟的愛情信物,又如“繡帶合歡結(jié),錦衣連理文”,結(jié)飾已被民間公認(rèn)為是達(dá)情感的定情之物。而“結(jié)發(fā)夫妻”也源于古人洞房花燭之夜,男女雙方各取一撮長發(fā)相結(jié)以誓愛情永恒的行為,有詩云“交絲結(jié)龍鳳,鏤彩結(jié)云霞,一寸同心縷,百年長命花”就是生動的描寫。
相對于其他工藝品來說,中國結(jié)又算是比較簡單的,所以中國結(jié)在這幾年當(dāng)中特別流行。特別是朋友結(jié)婚,親人過生日,中國結(jié)作為禮物贈送給別人已成為了一種時尚,因為中國結(jié)不但做出來非常精美,也是朋友親手做出來的,富有很深很厚的情意。
總結(jié):所以我認(rèn)為利用網(wǎng)絡(luò)平臺銷售中國結(jié)是一個很值得考慮的營銷戰(zhàn)略。
1、方勝結(jié)——方勝平安,一帆風(fēng)順
2、雙蝶結(jié)——比翼雙飛
3、如意結(jié)——萬事稱心,吉祥如意
4、團(tuán)錦結(jié)——團(tuán)圓美滿,前程似錦
5、祥云結(jié)——吉祥如意,祈保平安
6、雙喜結(jié)——喜上加喜,雙喜臨門
7、桂花結(jié)——富貴平安,祥瑞美好
8、團(tuán)圓結(jié)——團(tuán)圓美滿
9、雙全結(jié)——兒女雙全
10、雙錢結(jié)——財源廣進(jìn),財源亨通
11、雙魚結(jié)——吉慶有余
12、盤長結(jié)——相依相隨,永無終止,長壽百歲
13、平安結(jié)——如意平安
14、同心結(jié)——恩愛情深,永結(jié)同心
15、雙聯(lián)結(jié)——雙雙成對
16、鯉魚結(jié)——吉慶有余
17、繁翼磐結(jié)——磐石如山
18、蝴蝶結(jié)——福在眼前,富運迭至
19、藻井結(jié)——方正平整,井然有序
20、平安結(jié)——一生如意,歲歲平安
21、吉祥結(jié)——吉人天相,祥瑞美好
22、福字結(jié)——福氣滿堂,吉星高照
23、壽字節(jié)——人壽年豐,壽比南山
24、磐結(jié)——吉慶祥瑞,普天同慶
25、戟結(jié)——前程似錦,升官晉級
26、紐扣結(jié)——玲瓏剔透,高雅華貴
27、花籃結(jié)——花樣年華,如花似玉
28、法輪結(jié)——如論轉(zhuǎn)行,棄惡揚善
29、酢漿草結(jié)——結(jié)形美觀,吉祥如意
30、十全結(jié)——完美無暇、大富大貴的人中之龍
現(xiàn)在有許多進(jìn)行中國結(jié)創(chuàng)作和開發(fā)的公司和專業(yè)人士,他們的工作充分保證了新的圖案設(shè)計源源不斷地被開發(fā)出來,并迅速推向市場。我們欣喜的看到,不論是充滿稚氣的孩童,還是朝氣蓬勃的少年,不論是浪漫時尚的青年,還是成熟穩(wěn)重的中年,以至于崇尚意境深遠(yuǎn)的老人,不同人生經(jīng)歷,不同年齡層次的人,都可以從中國結(jié)中尋找到自己鐘愛的結(jié)繩類型,可以欣賞到中國傳統(tǒng)審美的典雅與含蓄。
1.成本優(yōu)勢:
a.時間成本--來回批發(fā)市場的時間2-3天可以省去.
b.進(jìn)貨附件成本---來回車費,住宿費,物流費用可以省去.
2.選購優(yōu)勢
a.選購的緊迫性減少。親自去批發(fā)市場選購由于時間所限,不可能花很長的時間慢慢挑選,但網(wǎng)上購物就可以花時間慢慢地選。
b.選購依據(jù)的有效性增加。
網(wǎng)上進(jìn)貨主要的三種依據(jù):
一是靠自己的眼光,二是靠老板的推薦,三是靠顧客的反饋(并且相比傳統(tǒng)進(jìn)貨渠道,顧客的反饋面來源更廣,反饋更及時。)
3.庫存壓力優(yōu)勢
由于網(wǎng)上進(jìn)貨可以很低數(shù)量起批,則相對而言買家的備貨壓力就漸少,庫存積壓的風(fēng)險就下降,相當(dāng)于資金投入漸少,成本減少。
4.批發(fā)價格透明化
正規(guī)的批發(fā)網(wǎng)站,如正式成為批發(fā)代理之后,會有明確的價格展示出來,相比傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨,更減少了還價的環(huán)節(jié),價格透明度進(jìn)一步開放,有利于進(jìn)一步的選擇和衡量:
5.資金周轉(zhuǎn)優(yōu)勢
批發(fā)市場進(jìn)貨一般都是現(xiàn)款現(xiàn)貨,一次性投入不少資金但需要所批商品全部賣出去后才能回籠資金,期間的資金占用時間較長,若一次投入比較大的資金僅僅銀行利息就有不少,網(wǎng)上購物可以更靈活,可以多次小額批貨,減少資金占用時間。
6.款式更新優(yōu)勢
款式好壞是生意興旺與否的關(guān)鍵,若款式更新太慢,則不能緊跟時尚潮流無法擴大自己的商機,但網(wǎng)絡(luò)批發(fā),一個月會更新十幾次,比傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨的更新速度大大加快,顧客可以輕松選購新款,增加客戶回頭率。
總結(jié):中國結(jié)的資源豐富,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨的快捷更讓我堅信網(wǎng)絡(luò)銷售中國結(jié)的優(yōu)勢。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網(wǎng)站,所以,淘寶的目標(biāo)客戶,無疑就是在網(wǎng)上開店的賣家,在淘寶上可以免費開店,這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。
淘寶作為國內(nèi)第一的網(wǎng)上購物網(wǎng)站,這里的人氣是毋庸置疑的,而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng),實行貨到付款政策,安全系數(shù)高,這就為淘寶買家提供了保障,使得淘寶的人氣更加的旺盛,并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實行,使得淘寶賣家的信譽度更加高,對買家有了更多的保障。
人靠衣裝,店也靠店裝,一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價值。淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪,但是旺鋪卻不能有很多個性化的裝修,也不能添加其他的模塊,所以裝修起來也比較簡單。我決定將店名起為“天涯同心”,希望這個名字能讓大家一下子記住。還有一個重要的就是寶貝分類這一塊,將其分為:送給長輩的中國結(jié),送給親戚朋友的中國結(jié),送給同事和上級的中國結(jié),以及自己收藏作為小飾品的中國結(jié)等,標(biāo)記了其功能的同時,寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品。第三個可以裝修的就是自定義模塊,可以在這上面插入一些廣告,比如說店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動等等,這一塊也是最能吸引人的地方,能夠為店鋪帶來更多的客戶;我的店鋪也主要是做了這幾點,整體看起來比較和諧,但是也需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。
淘寶網(wǎng)對于1鉆一下的淘寶賣家,都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版,這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時找到自己,店鋪也會排在較前面,這樣就更加具有競爭優(yōu)勢,所以相較于其他的普通店鋪來說,我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢些。 2、劣勢
首先,就是自身店鋪的信譽度不高,這點是所有新開店鋪的人的煩惱,一般來說,對于信譽度不高的店鋪買家都會不太相信,這樣就流失好多的生意;而且買家對于有相同產(chǎn)品的店鋪都會進(jìn)行對比,如果你的店鋪信譽不高,即使你的商品要比另外一家要便宜一些,很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪里的商品,所以提高店鋪信譽是當(dāng)務(wù)之急。
其次,我們是學(xué)生,所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時刻在線,我們只能利用下課的課余時間,所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家,所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修,贏取回頭客。
總結(jié):對于網(wǎng)絡(luò)銷售來說店鋪的裝修應(yīng)該放在首要位置
、提高店鋪信譽擁有了一個好的門面、一個好的貨源,但是沒有足夠的信譽的話,店鋪的生意也是很難做的,我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星,這樣的店鋪在淘寶中比比皆是,沒有一點競爭優(yōu)勢,一般來說,這樣的店鋪一般都是墊底的,很難有出頭的機會,所以,當(dāng)務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽,這樣才能留住更高顧客的腳步,一般來說,在現(xiàn)在這種情況下,想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非常困難的事,我們學(xué)生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪,所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽,一邊進(jìn)行真實的交易,一邊通過虛擬交易的方式,利用同專業(yè)的這么多同學(xué)來進(jìn)行互相交易,但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。
剛開店的店,淘寶網(wǎng)都會給每個賣家10個櫥窗位。我們可以好好的利用這10個櫥窗位,同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7天時間的,因為距離結(jié)束時間越短的商品就能沖到越前面,這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面,迎來更多的訪問量和銷售量,同時也要注意去刷新寶貝,一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的,可以抓住這一點來提高寶貝的排名。、價格戰(zhàn)略
現(xiàn)階段自身店鋪的信譽不高,要想在眾多的店鋪中脫穎而出,想要獲得更多的顧客,價格戰(zhàn)略也是必需的,價格比其他店鋪中要稍低一些,也能為自己打開銷售的大門,因為是在淘寶平臺中找的代銷,所以利潤不大,但是因為是開店初期,所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量,提高自己店鋪的信譽。、論壇、博客、問答等的推廣
論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇,因為這是比較專業(yè)性的,都是一些買家和賣家在里面。還有一個就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些產(chǎn)品,讓別人更加的了解;在百度中,除了在百度知道中提問,回答問題外,還可以在百度文庫里發(fā)表一些文章,這些文章的瀏覽量也是非常可觀的,當(dāng)別人在查找資料時順便也會看看你的店鋪,這也是一種隱形的客源。我還會加入博客進(jìn)去,騰訊微博,新浪微博等去拓展用戶。
總結(jié):廣告是物品的宣傳,是人們得知信息的窗口,打造強有力的廣告是物品銷售多與少的前提。
博客
博客是消費者制造信息和傳播信息的門戶,商家可以通過在博客中按照內(nèi)容和博主的興趣定向投放廣告、為博主免費提供產(chǎn)品試用,進(jìn)而邀請博主發(fā)表對產(chǎn)品的感觸和評估、邀請博主參觀企業(yè)、與博客經(jīng)營商合作推出博客頁面裝潢性的工具等方面?zhèn)鞑サ赇佇畔ⅰM斗艔V告無疑是最簡略的形式,但如果可以得到博主的'認(rèn)同并撰寫對企業(yè)和產(chǎn)品有利的文章,則可以實現(xiàn)口碑傳播的效果。
論壇
論壇的形式可以發(fā)生良好的傳播效果,在論壇中開設(shè)店鋪專區(qū),有目標(biāo)性和方向性地提出話題并組織話題討論,邀請消費者參與并給予精力上的勉勵,都可以實現(xiàn)傳播目的。在論壇設(shè)定話題和引起話題討論無疑是最直接的措施,并且現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了專門的論壇營銷服務(wù),又稱為論壇營銷。比方說,假如你對阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)嘗試對網(wǎng)絡(luò)商戶收費而引發(fā)的大范圍抗議,而終極不得不撤消收費的事件還有記憶的話,你也可能會記得有一個其競爭對手的身影曾經(jīng)涌現(xiàn)在那次事件中,那就是騰訊旗下的拍拍網(wǎng)。在那次事件中,拍拍網(wǎng)聘請了一家公關(guān)公司使用了論壇傳播的方式,借機從淘寶網(wǎng)吸引了一批商戶加盟拍拍網(wǎng)。
匹配性網(wǎng)絡(luò)廣告
匹配性網(wǎng)絡(luò)廣告投放可以依照頁面內(nèi)容、網(wǎng)民閱讀習(xí)慣等設(shè)定廣告內(nèi)容,實現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放,形式包括了文字、圖片和視頻。
sns社區(qū)
虛擬社區(qū)有著十分多的傳播機會,傳播后果也較好。虛擬社區(qū)指的是人物角色類的模仿事實世界的游戲,是網(wǎng)絡(luò)游戲的一種,但許可消費者自我發(fā)明,比擬程式化的其它類型網(wǎng)絡(luò)游戲更能顯示創(chuàng)造性,虛構(gòu)社區(qū)中的虛擬商品和道具都可以成為信息的載體。案例:騰訊的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、賽我網(wǎng)的社區(qū)都是很好的娛樂社區(qū),在騰訊的虛擬社區(qū)中,qq秀、qq空間、qq寵物都是良好的傳播平臺。比方在qq寵物之中,飲料、食物、活動衣飾等產(chǎn)品和品牌都可以做成虛擬產(chǎn)品植入其中,讓虛擬的qq寵物享受,從而在實際的用戶之中構(gòu)成品牌虔誠。當(dāng)然,同樣的傳播機遇也合適于其它消費品企業(yè)。
總結(jié):營銷的改造將成為這個網(wǎng)絡(luò)時期的標(biāo)記,新時代的我們將是這個時代的引領(lǐng)者
在線客服系統(tǒng)是一種網(wǎng)頁版即時通訊軟件的統(tǒng)稱。相比較其他即時通訊軟件(如qq、msn等),它實現(xiàn)和網(wǎng)站的無縫結(jié)合,為網(wǎng)站提供和訪客對話的平臺;網(wǎng)站訪客無需安裝任何軟件,即可通過網(wǎng)頁進(jìn)行對話。在線客服系統(tǒng)共有的一個特點是:網(wǎng)站的所有者想要使用在線客服系統(tǒng),必須先向在線客服系統(tǒng)申請一個帳戶,然后生成網(wǎng)頁標(biāo)簽,就是一段代碼,然后把這段代碼嵌入到網(wǎng)站網(wǎng)頁當(dāng)中。用申請的帳戶登錄在線客服系統(tǒng),就可以開始用了。
改變傳統(tǒng)電話、郵件、qq等客戶營銷方式,為企業(yè)打造主動式營銷方式。
通過在線為顧客分析和解決復(fù)雜的問題來增強顧客的忠誠度進(jìn)一步提高銷售機會和銷售量。
每個在線客服人員可通過無限的增加即時的在線服務(wù)人數(shù),降低了傳統(tǒng)客戶服務(wù)中通過電話交流所產(chǎn)生的成本。 4、鞏固客戶關(guān)系
通過與網(wǎng)民在線人性化的交互作用并且以顧客的地址來判斷,您可以發(fā)現(xiàn)您的回頭客逐漸增多。
客服可以輕松的通過知識庫進(jìn)行學(xué)習(xí);當(dāng)面對訪客的提問時,也可以通過知識庫調(diào)閱相關(guān)資料,快速解答訪客問題。 6、精準(zhǔn)營銷
客服人員可以從系統(tǒng)中清楚的知道客戶正在訪問什么,感興趣的是什么,并做好充足的準(zhǔn)備。
將常用的對話內(nèi)容和網(wǎng)站地址進(jìn)行分類整理,輕松的對不同的訪客快速應(yīng)答,體現(xiàn)專業(yè),節(jié)省效率。
管理人員能夠?qū)崟r的對客服人員的工作進(jìn)行監(jiān)控,并查看訪客對客服的滿意度評價。這是比較常見的一些功能比如還有免費電話功能等等
總結(jié):及時了解客戶信息,緊跟時代腳步。
營銷活動方案策劃篇十四
“光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐”
單身無罪,珍惜今宵
11月11日光棍節(jié)是所有單身者節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。希望單身的你在我們的餐廳開懷釋放,痛飲放松,盡情快樂,結(jié)識更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進(jìn)餐廳營銷。
1.活動時間:11月11日晚上《7:00---10:00》
2.活動對象:所有單身者和他(她)的親朋好友
3.活動程序
(1)餐廳經(jīng)理開場白,說明本次活動的意義;
(2)餐廳演奏《單身情歌》;
(3)擊鼓傳花,中獎?wù)呙赓M贈送菜品;
(4)傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果,一一傳遞,誰把蘋果掉了,罰飲酒或飲料。
1.音響設(shè)施
2.小鼓一個或廚房用具代替。
3.有關(guān)單身情歌和樂曲:《單身情歌》《一個人》《我想我會一直孤單》
4.餐廳前門標(biāo)語:光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐(霓虹燈)
營銷活動方案策劃篇十五
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志,而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關(guān)愛倍至。汽車工業(yè)發(fā)展在近兩個十年內(nèi)呈明顯加快的趨勢。汽車市場前景一片大好,汽車的消費必然成為人們?nèi)粘5南M內(nèi)容。
1、市場狀況
①奧迪汽車較早進(jìn)入中國,人們對它性能,安全,舒適等都有不錯的口碑,由于人們生活日益見好,社會經(jīng)濟發(fā)展快,隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解,奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家,奧迪汽車前景反正大。
②奧迪汽車市場成長迅速,目前汽車正處于發(fā)展期,公司需發(fā)覺潛在客戶,應(yīng)把營銷重點放在那些潛在客戶,次之則進(jìn)行宣傳,在未來的幾年甚至十幾年內(nèi),需求量將會增加很多,需求量的增加說明奧迪汽車各方面的性能好,被人們所接受。
2、消費者研究
對于消費者,在未來的時間里,人們對汽車的依賴性增強,人們的生活質(zhì)量有很大的提高,在交通工具上將會選擇更安全舒適的汽車,而奧迪汽車安全舒適,價格實惠,就會成為他們的首選,奧迪汽車市場發(fā)展前景廣闊。
3、營銷策略
①產(chǎn)品策略
適時的采取一些優(yōu)惠和降價策略,采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。
②價格策略
價格策略主要體現(xiàn)在降價和各種方式的優(yōu)惠促銷,在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下,要強調(diào)消費者角度,因而都采用由外而內(nèi)的定價,即首先考慮消費者的心里接受能力,當(dāng)我們的價格高于某一界限時,消費者難以接受,如果低于某一界限時,則顯其不夠品味,同樣得不到消費者的青睞,在考慮消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后考慮成本因素。
③宣傳策略
可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳。長期廣告可在戶外,網(wǎng)站,戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌,在網(wǎng)站上做廣告,在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳,并結(jié)合百度推廣,使用戶能夠簡單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上,電視電影廣告,電臺廣告,報紙雜志,短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強,內(nèi)容變更成本低,在大型車展,促銷活動之前投放能起到較好的效果。除了長期廣告和短期廣告外,還有隱形廣告,走訪,宣傳單的發(fā)放,大型節(jié)日促銷,內(nèi)部廣告發(fā)布。可以做公益活動,品牌聯(lián)合,時間炒作來提高公司的影響力和知名度,能夠樹立正面的積極的影響,能提供差異化,個性化的服務(wù),吸引客戶的關(guān)注。
④服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識,倡導(dǎo)人性化服務(wù),真誠關(guān)心客戶,了解他們的實際需要,把親情與友情融入銷售的服務(wù)中,不斷加以創(chuàng)新,超越客戶的期望,使整個服務(wù)充滿“人情味”,把服務(wù)他人作為樂趣,發(fā)自內(nèi)心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關(guān)愛,朋友般的溫暖,用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶。還有,要實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制,樹立服務(wù)典型,引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù),從細(xì)微處入手,完善服務(wù)項目。
4、人員配備
配備工作態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)、給顧客滿意的高素質(zhì)人才。
5、經(jīng)費預(yù)算
媒體宣傳:300萬相關(guān)活動宣傳:50萬4s店內(nèi)宣傳:10萬其他費用:10萬
6、效益分析
本次奧迪4s店的全方位,大面積投放宣傳廣告,對奧迪整個的品牌提升起到立竿見影的效果,其中帶來無形價值鏈,難以估算。
7、應(yīng)急預(yù)案
在各種困難危險前有效的應(yīng)對各種經(jīng)濟危機對公司的危害,盡可能減少損失。
如果我們能預(yù)知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預(yù)先準(zhǔn)備。
通過市場調(diào)研及綜觀奧迪汽車市場的發(fā)展,我們有理由相信:奧迪汽車市場有著巨大的市場潛力。
對于奧迪汽車的營銷策劃,我們將竭盡所能,榮辱與共。
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