運(yùn)維事故報(bào)告版范文(20篇)

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運(yùn)維事故報(bào)告版范文(20篇)
時(shí)間:2023-11-05 06:53:09     小編:溫柔雨

通過報(bào)告,可以向讀者傳達(dá)復(fù)雜的概念和觀點(diǎn),提供專業(yè)的建議和意見。要寫一篇較為完美的報(bào)告,首先需要明確報(bào)告的目的和受眾。通過分析這些范文,我們可以發(fā)現(xiàn)其中的共同特點(diǎn)和寫作規(guī)范,以提高自己的報(bào)告寫作水平。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇一

一個(gè)月的時(shí)間很快就過去了,我們和許多師傅在短暫的共事中結(jié)下了友誼,感謝這段時(shí)間工區(qū)師傅對(duì)我們的幫助和教導(dǎo),我們將在今后的工作中更加努力,以期早日融入角色。

xx年3月3日至xx年4月4日。

xx金賦信息科技有限公司。

xx金賦信息科技有限公司成立于xx年,注冊(cè)資金1000萬元,是一家面向政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、大型企事業(yè)單位的軟、硬件產(chǎn)品和技術(shù)解決方案提供商。本著“立己立人達(dá)己達(dá)人”的經(jīng)營理念,公司已經(jīng)穩(wěn)健發(fā)展愈十年,完成了從項(xiàng)目向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的過程,現(xiàn)已經(jīng)步入高速成長期。

金賦科技經(jīng)歷三個(gè)重要的發(fā)展階段。第一階段,xx年公司拳頭產(chǎn)品“e稅通電子稅務(wù)管理系統(tǒng)”開發(fā)成功,并全面上線使用,贏得了廣大客戶,目前使用用戶超過17萬,成為佛山市重點(diǎn)信息化工程“稅銀庫企一體化工程”的重要組成部分。同時(shí)公司也相繼開發(fā)出稅務(wù)領(lǐng)域系列軟件產(chǎn)品,其中包括零散稅源和委托代征管理系統(tǒng)、xx地稅懲防體系廉政建設(shè)平臺(tái)(全省應(yīng)用)、專業(yè)化稅源管理綜合應(yīng)用平臺(tái)、綜合治稅管理應(yīng)用平臺(tái)(與佛山市39個(gè)政府職能部門數(shù)據(jù)對(duì)接)、xx省納稅評(píng)估系統(tǒng)(全省應(yīng)用)等。第二階段,xx年公司自助辦稅服務(wù)系統(tǒng)及終端服務(wù)產(chǎn)品誕生,先后獲得國家重點(diǎn)新產(chǎn)品、xx省重點(diǎn)新產(chǎn)品、xx省高新技術(shù)產(chǎn)品、xx省自主創(chuàng)新產(chǎn)品等證書。第三階段,xx年在國內(nèi)首推“市民之窗”行政便民自助終端,實(shí)現(xiàn)了行政審批業(yè)務(wù)的自助辦理,這是打造陽光、便民、高效政府及打造智能政務(wù)的又一項(xiàng)重要工程。

金賦科技多年來堅(jiān)持自主創(chuàng)新,創(chuàng)新成果豐碩。截止xx年底,公司共申請(qǐng)專利愈50項(xiàng),其中發(fā)明專利占30%,現(xiàn)已獲得授權(quán)35項(xiàng),取得著作權(quán)近40項(xiàng)。同時(shí),公司還非常重視與高等院校及科研院所的產(chǎn)學(xué)研合作,先后與中科院軟件所、中科院信息工程所、中科院信息安全國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、xx工業(yè)大學(xué)、佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院等高校和科研院所進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)研發(fā)。通過產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目合作,現(xiàn)已經(jīng)完成了基于國產(chǎn)tcm芯片的自助辦稅服務(wù)終端的完整性證明和驗(yàn)證技術(shù),建立了基于自主可信計(jì)算的自助辦稅服務(wù)終端技術(shù)體系,研制了可信自助終端控制主機(jī)、可信自助辦稅服務(wù)終端、可信行政便民服務(wù)終端和可信自助服務(wù)終端中間件系統(tǒng)。

公司擁有一支務(wù)實(shí)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)了一批技術(shù)過硬、稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才,員工平均年齡29歲,95%以上都具有大專以上學(xué)歷;公司還建立了一個(gè)覆蓋全國的產(chǎn)品售后服務(wù)體系,服務(wù)人員訓(xùn)練有素,服務(wù)渠道暢通無阻,能隨時(shí)隨地快速響應(yīng)各類服務(wù)請(qǐng)求;公司還具備完備的企業(yè)資質(zhì),包括國家高新技術(shù)企業(yè)、國家“雙軟”認(rèn)定企業(yè)、xx省民營科技企業(yè)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成叁級(jí)資質(zhì)等,并通過iso9001:xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證、iso27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmmi3認(rèn)證,xx年公司入選南海區(qū)首批200家雄鷹企業(yè),xx年入選南海區(qū)首批選種育苗企業(yè)。

1、熟悉了解公司文化、發(fā)展和規(guī)章制度。

2、熟悉了解公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)。

3、熟悉了解自助辦稅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。

4、熟悉了解產(chǎn)品故障運(yùn)維流程。

5、處理深圳國稅日常運(yùn)維事件。

6、搭建深圳國稅運(yùn)維規(guī)范。

xx年3月3日,我入職xx金賦信息科技有限公司實(shí)習(xí)。當(dāng)時(shí),我非常興奮,想到自己即將踏入社會(huì),從事自己喜歡的工作,拿著自己每天通過自己的努力,獲得別人的認(rèn)同,獲得的勞動(dòng)成果;每天能看到自己在進(jìn)步,看到自己的`勞動(dòng)成果,看到自己能獨(dú)當(dāng)一面。在xx金賦信息科技有限公司實(shí)習(xí)的確是讓我成長,讓我從一名學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)向一個(gè)真正的社會(huì)人。實(shí)習(xí)期間,我認(rèn)識(shí)到自己的不足,當(dāng)面對(duì)社會(huì),面對(duì)工作時(shí)所存在的不足。

工作和學(xué)習(xí),讓我感覺到在工作上需要更多的認(rèn)真細(xì)心。在學(xué)習(xí)上老師允許你犯錯(cuò)誤,當(dāng)在工作的時(shí)候,你不可以出錯(cuò)誤。一個(gè)小小的錯(cuò)誤,有可能會(huì)給公司帶來重大的印象,造成巨大的損失。以前,我以為編寫文檔是一件比較簡單的事情,不就是寫寫文字嗎。但其實(shí)不是我所想的,在工作上,文檔的編寫,要求嚴(yán)格,不允許出現(xiàn)錯(cuò)字,錯(cuò)誤的表達(dá),不允許模糊的表達(dá),需要明明確確,不允許出現(xiàn)口頭語。我在實(shí)習(xí)期間,在編寫文檔的過程中,因?yàn)樽约翰粔蚣?xì)心認(rèn)真,經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的問題。在這個(gè)問題,經(jīng)常被主管批評(píng),引起主管的不滿。在不斷出錯(cuò)中,我慢慢學(xué)會(huì)細(xì)心謹(jǐn)慎,在完成文檔時(shí),細(xì)心地閱讀一遍,確認(rèn)無誤后,在提交給主管。

在學(xué)校學(xué)習(xí)期間,我習(xí)慣了老師授課,我聽課的模式,很少主動(dòng)去學(xué)習(xí);在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到這個(gè)問題的嚴(yán)重性。剛開始,在每天完成自己的工作任務(wù)后,便以為可以放松一下,做一些與工作無關(guān)的事,忘記自己還只是一名剛剛?cè)肼毜膶?shí)習(xí)生,還有很多東西去學(xué)習(xí)。有一次,主管問我問題時(shí),我一問三不知。本以為自己已經(jīng)掌握不錯(cuò),但實(shí)際上我知識(shí)接觸了一點(diǎn)皮毛,尚未深入知識(shí)的所在。作為一名剛剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的新人,應(yīng)主動(dòng)去學(xué)習(xí),掌握工作上的知識(shí),了解每一項(xiàng)內(nèi)容,這樣才能在工作上做得更好,更有效率地完成工作。

在實(shí)習(xí)期間,讓我體會(huì)比較深刻的是溝通問題。在我實(shí)習(xí)崗位,我在工作職責(zé)不僅僅是做運(yùn)維,更重要的是在溝通方面。在日常運(yùn)維過程中,我需要與客戶、客服溝通,了解清楚問題的所在,當(dāng)我了解產(chǎn)品發(fā)生的故障問題,遇到我自己無法解決的問題時(shí),我必須借助公司的力量,與主管溝通,與公司其他部門進(jìn)行溝通,共同尋求問題的解決方案,再將解決方案傳達(dá)給客戶活著客服。再解決問題的過程中,需要接觸不同的人,不斷地去協(xié)調(diào),所以說技術(shù)是很重要,但溝通更加重要,那是解決問題過程中,必須具備的能力。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇二

過去一年,收獲圓滿,努力留下一串艱辛的驚嘆,2014年6月13日至今,萬載站不言成功,自知帶有省略號(hào)的努力,才能握住現(xiàn)在,開拓未來。

自建站擔(dān)任萬載站站長以來,我站備受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,得益上級(jí)悉心指導(dǎo),我站也不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,已系統(tǒng)完成了對(duì)500kv羅安i、ii線與夢(mèng)安線的巡視、統(tǒng)計(jì)、修路、砍伐、整改等任務(wù);持續(xù)進(jìn)行著入冬以來的山火、覆冰防范宣傳工作。在2014年,我站線路跳閘共計(jì)1次,因巡視維護(hù)疏忽造成跳閘0次。2015年,我站正式更名為宜春站,編制增加至18人,線路實(shí)際總長近700公里。為了帶好團(tuán)體,在新的一年做出應(yīng)有的成績,現(xiàn)就本人對(duì)站內(nèi)管理、巡視工作、人才培養(yǎng)方面進(jìn)行以下總結(jié):

一、站內(nèi)管理:培養(yǎng)員工晨起疊被、整理的習(xí)慣;沿用分批洗漱方法;組織必要短時(shí)跑操鍛煉;厲行節(jié)儉,明細(xì)站內(nèi)財(cái)政支、納;明細(xì)站內(nèi)衛(wèi)生執(zhí)勤及下廚安排;規(guī)整衣物鞋帽及巡視工具擺放;制止粗魯、謾罵語句;引導(dǎo)資源節(jié)約、合理分配及使用;定期習(xí)開展批評(píng)與自我批評(píng)思想教育。

嚴(yán)禁私自采摘百姓瓜果,不與百姓發(fā)生矛盾;例會(huì)學(xué)習(xí)、探討、獎(jiǎng)罰巡視工作。

三、人才培養(yǎng):重視員工發(fā)展志向,審度員工品行、工作能力;合理化建議,試煉、領(lǐng)帶學(xué)習(xí);鼓勵(lì)進(jìn)取提高和證件考取;灌輸管理思想和工作要領(lǐng);公平競爭,積極推送入職。

金信電力,千金誠信、百煉堅(jiān)忍,且用這十分努力為保一方電力。我們宜春站全體一道,任重而道遠(yuǎn),信心滿滿,用實(shí)力做實(shí)事,做在當(dāng)下,但期祝捷。

越冬迎春,知冷知暖,新一年,祝公司全體事事如意“美羊羊“;合家幸?!芭蜓颉保挥^臘梅吐蕊,羊年吉祥相隨!

運(yùn)維事故報(bào)告版篇三

為及時(shí)妥善處理重大或突發(fā)事件,避免和控制事件發(fā)生,特制定重大事件報(bào)告制度。

1、運(yùn)維人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

(1)為了防止設(shè)備、電網(wǎng)在緊急事故情況下,造成大面積停電或?qū)υO(shè)備造成重大威脅,變電運(yùn)檢工區(qū)應(yīng)成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組,該小組負(fù)責(zé)在設(shè)備、電網(wǎng)事故情況下的組織、指揮、協(xié)調(diào)工作。

(2)運(yùn)維人員在設(shè)備、電網(wǎng)事故情況下,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場,各司其職,統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào),為事故處理提供一切便利條件。

(3)運(yùn)維班應(yīng)編寫事故處理預(yù)案,以保證設(shè)備、電網(wǎng)突發(fā)性事故發(fā)生時(shí),能夠及時(shí)采取有效的措施。

(5)運(yùn)維班應(yīng)定期組織反事故演習(xí),并認(rèn)真學(xué)習(xí)電網(wǎng)事故處理預(yù)案,在設(shè)備、電網(wǎng)事故情況下應(yīng)保持冷靜頭腦,處理事故應(yīng)思路清晰,防止事故擴(kuò)大或損壞設(shè)備。

(6)運(yùn)維班應(yīng)定期對(duì)所管轄的設(shè)備保護(hù)投入、定值整定情況及安全自動(dòng)裝置進(jìn)行核查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,并定期對(duì)備用設(shè)備進(jìn)行充電。

2、電力設(shè)施大范圍受損搶修應(yīng)急預(yù)案。

(1)迅速限制事故的發(fā)展,判明和設(shè)法消除事故的根源,并解除對(duì)人身和設(shè)備安全的威脅,防止系統(tǒng)穩(wěn)定破壞。

(2)積極配合搶修單位,辦理事故檢修申請(qǐng),設(shè)法保證變電站的自用。

電源,設(shè)法保證搶修電源。

(3)用一切可能的方法保證非故障設(shè)備繼續(xù)良好運(yùn)行,設(shè)法在未直接受到損壞的變壓器和線路上增加負(fù)荷,以保證用戶的正常供電。

(4)盡快對(duì)停電用戶恢復(fù)供電,尤其對(duì)重要用戶保安電源應(yīng)優(yōu)先恢復(fù)供電。

3、設(shè)備、電網(wǎng)重大事件匯報(bào)制度。

(1)當(dāng)設(shè)備、電網(wǎng)發(fā)生事故時(shí),運(yùn)維人員必須立即明確地向值班調(diào)度員報(bào)告有關(guān)事故情況,運(yùn)維人員在第一時(shí)間將事故發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、事故范圍、設(shè)備損壞程度及人員傷亡情況匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)正確,思路應(yīng)清晰,不能含糊不清。

(2)屬外力破壞,造成設(shè)備、電網(wǎng)事故的,應(yīng)匯報(bào)運(yùn)檢工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。

(4)遭受自然災(zāi)害、不可抗力,造成電網(wǎng)事故的,應(yīng)同時(shí)匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4、運(yùn)維人員處置大面積停電事件應(yīng)急工作規(guī)范。

(1)當(dāng)電網(wǎng)發(fā)生事故時(shí),運(yùn)維人員必須立即明確地向值班調(diào)度員報(bào)告有關(guān)事故情況,運(yùn)維人員在第一時(shí)間將事故發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、事故范圍、設(shè)備損壞程度及人員傷亡情況匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。事故處理應(yīng)使用規(guī)范術(shù)語,不能含糊不清。

(2)啟動(dòng)電網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案,最大程度恢復(fù)電網(wǎng)的供電。

(3)及時(shí)修訂或補(bǔ)充事故處理預(yù)案。

(4)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)電網(wǎng)事故處理預(yù)案,做好事故預(yù)想,在電網(wǎng)突發(fā)事故情況下,應(yīng)保持冷靜頭腦,處理事故應(yīng)思路清晰,防止擴(kuò)大事故。

(5)提高運(yùn)維人員素質(zhì),能正確、熟練操作各種設(shè)備,對(duì)突然來臨的特殊運(yùn)行狀態(tài),應(yīng)能準(zhǔn)確判斷,正確處理,嚴(yán)防發(fā)生人員責(zé)任的惡性誤操作事故,同時(shí)具有高度的調(diào)度紀(jì)律性,嚴(yán)格遵守各種規(guī)程制度。

(6)嚴(yán)肅“兩票三制”制度,操作中禁止跳項(xiàng)和漏項(xiàng)。

(7)定期對(duì)所管轄的變電站繼電保護(hù)、安全自動(dòng)裝置及備用設(shè)備的運(yùn)行情況及時(shí)核查,并充分考慮設(shè)備在應(yīng)急狀態(tài)下的供電能力,按規(guī)程要求定期對(duì)備用設(shè)備充電,保證設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好。

(8)認(rèn)真執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃,合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式。

(9)做好電網(wǎng)穩(wěn)定控制極限的管理,密切跟蹤系統(tǒng)的變化情況,及時(shí)調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式。

(10)積極配合搶修單位,設(shè)法保證重要用戶及重要場所的安全供電。

(11)配合相關(guān)部門做好突發(fā)事件信息報(bào)告與新聞發(fā)布工作。

(12)做好對(duì)重要用戶的解釋工作。

(13)做好記錄并編寫事故經(jīng)過及處理報(bào)告。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇四

一年的時(shí)間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,在新的維護(hù)其中間維持上一年的.全部合同條款,維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。這里是一篇運(yùn)維工程師年終總結(jié),詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看全文。

至20xx年底,xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,以對(duì)保障xxxx的發(fā)展,對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神,把"嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上"的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著"嚴(yán)格要求"的原則,對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請(qǐng)用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照"技術(shù)領(lǐng)先"的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下,為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。

1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作:

1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。

2.日常報(bào)告:共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

4.圖表:《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報(bào)告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,多方彌補(bǔ)存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

運(yùn)維工程師年終總結(jié)是不是對(duì)網(wǎng)友們有所幫助呢?希望網(wǎng)友們認(rèn)真閱讀,持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇五

至20xx年底,xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。

一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作。

1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜?wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求,以對(duì)保障xxxx的發(fā)展,對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認(rèn)可。

2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請(qǐng)用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。

對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)。

1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。

2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2。0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下,為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。

3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。

三、適應(yīng)任務(wù)需要,及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題。

1、在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。

4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過程,及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。

5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。

四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作。

1、《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié)20xx年運(yùn)維工程師年終總結(jié)。

2、日常報(bào)告:共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

4、圖表:《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報(bào)告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時(shí)間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,多方彌補(bǔ)存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào),請(qǐng)大家評(píng)議。

維護(hù)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。在日常的工作中,我十分注重理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高維護(hù)技能,除了認(rèn)真專研設(shè)備廠家提供的技術(shù)資料外,還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢收集一些相關(guān)技術(shù)資料,通過理論學(xué)習(xí),對(duì)自己所在的崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí),能夠?yàn)閯?dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護(hù)管理制定出科學(xué)的方案。古人說,三人行必有我?guī)煛I磉咁I(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師,他們中有的是技術(shù)專業(yè)的專家、有的是計(jì)算機(jī)方面的高手、有的是專業(yè)的技術(shù)能手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。除了專業(yè)技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)外,我還積極參加了新聯(lián)通移動(dòng)營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn),加深了對(duì)g網(wǎng)的了解和認(rèn)識(shí)。

我已在公司奮斗20多年,歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉(zhuǎn)變,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

在平時(shí)工作中,我與公司多個(gè)部門和專業(yè)相關(guān)廠家都有工作聯(lián)系,我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員,言行舉止都注重約束自己。對(duì)領(lǐng)導(dǎo),做到尊重服從,令行禁止;對(duì)同事,做到謙虛謹(jǐn)慎,寬以待人;對(duì)用戶,做到嚴(yán)于律己,自重自愛;對(duì)合作單位,講誠信促共贏。一句話,努力做到不輕慢,不張狂,不自傲,注意用自已的一言一行,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)部門的形象,維護(hù)公司的利益。

我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報(bào)方式就是努力地工作,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作,我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個(gè)節(jié)假日,多少個(gè)不眠夜,我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力,圓滿完成了第一季度的工作。

6、請(qǐng)廠家技術(shù)人員對(duì)綜合監(jiān)控值班人員進(jìn)行g(shù)d..動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識(shí)培訓(xùn)兩次,使值班人員對(duì)新系統(tǒng)有了初步認(rèn)識(shí)和了解。

除此之外,還積極主動(dòng)配合其他部門做好支撐工作,在方案制定和工程實(shí)施做好全套支撐服務(wù)。雖然常常感到身體很勞累,耳邊的白頭發(fā)增加了許多,但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)看到自己的努力對(duì)__聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的唯一選擇。

總結(jié)過去成績斐然,展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個(gè)好頭,對(duì)第二季度工作有了很好的借鑒和指導(dǎo)作用。

第二季度除了積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和日常維護(hù)管理外,還要重點(diǎn)完成以下幾方面的工作:

1、本季度完成綜合樓新增電源和空調(diào)設(shè)備接入vc..動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);。

4、做好寬帶暢通工程gd..動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準(zhǔn)備工作;。

5、將東..、曙..、繼..、大..和五..等模塊局新增空調(diào)設(shè)備接入監(jiān)控系統(tǒng)。

作為維護(hù)部部門的一名老員工,我有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,確保保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,無論遇到任何困難,自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。總體上講,在第一季度工作上取得了很大成績,這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所處的角色看,可以說是稱職的。

總而言之,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。在今后工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地支持我!

謝謝大家!!

運(yùn)維事故報(bào)告版篇七

運(yùn)維期間通過既定時(shí)間段的運(yùn)行,全面考察項(xiàng)目建設(shè)成果。并通過運(yùn)行發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問題,從而進(jìn)一步完善項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容,確保項(xiàng)目順利平穩(wěn)地移交給運(yùn)行管理單位。

通過實(shí)際運(yùn)維中各系統(tǒng)功能與性能的全面考核,來檢驗(yàn)系統(tǒng)在長期運(yùn)行中的整體穩(wěn)定性和可靠性。

維保單位依據(jù)《貴州省環(huán)境監(jiān)察移動(dòng)執(zhí)法(集成部分一、二、三期)系統(tǒng)集成合同三方補(bǔ)充協(xié)議》(以下簡稱“三方補(bǔ)充協(xié)議”)的條款,已順利履行維護(hù)期的相關(guān)工作,現(xiàn)提交運(yùn)維期運(yùn)行報(bào)告。

1.系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性考核。

(1)系統(tǒng)功能及性能的實(shí)際應(yīng)用考核;

(2)通信系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性和可靠性;

(3)監(jiān)測數(shù)據(jù)的長期準(zhǔn)確性和完整性;

(4)系統(tǒng)長期安全性能。

2.系統(tǒng)在各種環(huán)境和工況條件下的工作穩(wěn)定性和可靠性。

(1)在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的條件下,平臺(tái)工作的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的完整性;

(2)數(shù)據(jù)庫異常的條件下,數(shù)據(jù)的完整性、可靠性;

3.健全系統(tǒng)運(yùn)維管理體制,完善運(yùn)行操作、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范。

(1)建立專責(zé)管理隊(duì)伍;

(2)建立健全運(yùn)維操作規(guī)程;

(3)建立健全系統(tǒng)日常維護(hù)規(guī)范;

(4)建立系統(tǒng)運(yùn)維檔案。

運(yùn)維期間,主要工作有:安排人員培訓(xùn),并進(jìn)行實(shí)際操作;對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常操作,并予以記錄;對(duì)系統(tǒng)發(fā)生的問題,分重點(diǎn)分層次地予以解決,并由此提出針對(duì)性的措施。發(fā)現(xiàn)并總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行中的管理和維護(hù)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)參考。

為了運(yùn)維工作的順利開展,以運(yùn)維與操作培訓(xùn)相結(jié)合的原則,在運(yùn)維期間進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。

1.完成系統(tǒng)操作、維護(hù)人員的培訓(xùn)。

(1)完成系統(tǒng)日常操作培訓(xùn);

(2)具備經(jīng)考核合格的日常操作和維護(hù)人員上崗。

2.建立系統(tǒng)運(yùn)行所需的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(1)建立管理隊(duì)伍;

(2)建立日常運(yùn)維工作制度草案。

(3)建立日常操作、故障處理、警報(bào)處理、應(yīng)急處理操作規(guī)程(草案);

(4)建立日常系統(tǒng)巡檢制度,制定各項(xiàng)巡檢、復(fù)核內(nèi)容;

(5)制定系統(tǒng)管理和維護(hù)規(guī)范;

(6)制定日常運(yùn)行報(bào)表生成內(nèi)容、時(shí)間間隔。

維保時(shí)間為2014年7月~2015年7月。

四、運(yùn)維制度。

由于該系統(tǒng)涉及的面較廣,距離跨度很大,特別是整合的系統(tǒng)差異很大。實(shí)現(xiàn)運(yùn)行需要有固定的人員安排、可操作的規(guī)章制度、實(shí)際的記錄內(nèi)容、以及問題處理流程和方法。

1.職責(zé)劃分。

管理單位培訓(xùn)上崗的操作人員進(jìn)行的合法操作,均視為已接受過承建方的書面或口頭指導(dǎo)。操作人員原則上禁止規(guī)定的非法操作,對(duì)非法操作,必須有書面的記錄,對(duì)事故進(jìn)行協(xié)商解決。各方在運(yùn)行中的責(zé)任:

建設(shè)單位:進(jìn)行組織、調(diào)度、安排實(shí)施。

承建單位:具體準(zhǔn)備運(yùn)行的工程技術(shù)、資料等條件,協(xié)助甲方工作,完善整個(gè)系統(tǒng)。

監(jiān)理單位:監(jiān)督運(yùn)行過程、審核記錄文檔、協(xié)調(diào)運(yùn)行。

人員分工:

為確保工程移交后,管理單位能夠順利接手管理,本次運(yùn)行主張“前期承建方帶、后期甲方管”的原則。

2.規(guī)章制度。

(1)日常運(yùn)行管理工作制度;

(2)日常操作制度;

(3)安全管理制度;

(4)應(yīng)急處理制度。

3.內(nèi)容記錄。

運(yùn)維期間每季生成一份日常操作記錄;不定期進(jìn)行特別工作環(huán)境或特殊工況環(huán)境測記錄;每半年生成一份半年問題匯總(含問題處理記錄);出現(xiàn)重大問題(硬件設(shè)備壞、系統(tǒng)崩潰等)生成重大問題記錄(含處理記錄);運(yùn)維結(jié)束后運(yùn)維單位出具此維護(hù)期總結(jié)報(bào)告。

4.問題處理方式。

一般問題(如接收異常處理、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置等)由承建商當(dāng)場解決(電話或現(xiàn)。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇八

xx年已過去,在過去的一年里,在公司及運(yùn)維檢修部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全站職工的共同努力下,已全部完成我站按照年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,現(xiàn)將我站xx年的工作總結(jié)如下。

1、全年共組織12次安全培訓(xùn),安全學(xué)習(xí)56次,學(xué)習(xí)安全簡報(bào)15次,組織安規(guī)考試4次,合格率100%。及時(shí)傳達(dá)事故通報(bào),安全簡報(bào)和上級(jí)有關(guān)的文件、精神、要求,利用安全日活動(dòng),結(jié)合本站情況認(rèn)真分析討論,制訂安全措施和明確注意事項(xiàng)。提升職工的安全意識(shí)和自我防范意識(shí),做到警鐘長嗚。

2、堅(jiān)持執(zhí)行兩票制度,杜絕無票工作,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場勘察制度和班前班后會(huì)制度,全年共使用工作票124張,操作票44張,并全部合格。

3、在現(xiàn)場作業(yè)中,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡和現(xiàn)場作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控卡,實(shí)現(xiàn)了對(duì)作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后全過程管,并深入現(xiàn)場進(jìn)行安全督查,全年共進(jìn)行安全督查次,共查處違章12次,共處罰金額1200元。

報(bào)廢不合格工具12件。

1、全年共對(duì)10kv線路定期巡視144次,夜間巡視36次,特殊區(qū)段巡視72次。

2、利用紅外成像儀對(duì)線路及設(shè)備進(jìn)行測溫148次(通過監(jiān)測,處理缺陷45起),利用終端系統(tǒng)對(duì)變壓器進(jìn)行負(fù)荷監(jiān)測144次,通過監(jiān)測增容變壓器3臺(tái),有效地保障了設(shè)備的可靠運(yùn)行。

3、消缺安全隱患,其中更換隔離開關(guān)組,更換跌落熔斷器組,校正電桿基,更換電桿基。

4、保質(zhì)保量完成運(yùn)維檢修部下達(dá)的xx低壓線路大修、10kvxx線卡脖子線路改造及電纜大修工程。

5、進(jìn)行線路通道清理,共排除障礙物8000余根,修剪工農(nóng)路行道樹200余棵。

6、全年完成避雷器校驗(yàn)200余只,變壓器油樣采集200余臺(tái)。

我站年初低電壓存量x起,新增低電壓量x起,通過單相改三相x處,新增變壓器x臺(tái)等方式,已全部消除我站所存低電壓。

我站全年共新投變壓器臺(tái),總?cè)萘縦va,異動(dòng)處,并已全部進(jìn)行線路圖紙的修改及上報(bào)。

制定詳細(xì)的保電計(jì)劃,提前進(jìn)行線路及設(shè)備巡視檢查,全年共完成春節(jié)、牡丹節(jié)、高考等十幾樣重要保電工作。

建立應(yīng)急搶修制度,各施其職,全年供完成應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)455次,均獲得用戶一致好評(píng)。

為確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定,我站嚴(yán)格按照公司改制要求,組織召開專題會(huì)議,聽取職工想法,了解思想動(dòng)態(tài),及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),將存在的矛盾消滅在萌牙狀態(tài),未發(fā)生一起職工思想不穩(wěn)定問題。

1、以摸清基礎(chǔ)資料為主,建立完善我站線路設(shè)備、配電室、電纜的臺(tái)帳。

2、做好應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)工作。

3、利用公司兩票提升機(jī)遇,加強(qiáng)兩票填寫培訓(xùn)工作。

4、按計(jì)劃進(jìn)行線路的巡視及線路通道的清理工作。

5、繼續(xù)開展現(xiàn)場安全質(zhì)量督查工作。

6、做好線路及設(shè)備的維護(hù)消缺工作。

7、加大對(duì)城區(qū)老舊線路的改造工作。

以上是我站全年的工作開展的基本情況及明年工作的初步打算,在公司及運(yùn)維檢修部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全站職工的共同努力,我站明年的工作將會(huì)取得進(jìn)一步的提升。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇九

我于20xx年7月入職,從事網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗維,因工作需要調(diào)入網(wǎng)絡(luò)管理組;并擔(dān)任以下職位內(nèi)容;如下:

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部交換機(jī)、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的合理配置并正常運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)和管理,保障信息暢通;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用戶的設(shè)置及用戶的開戶、權(quán)限等管理;

4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立查關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度及執(zhí)行;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);

1、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室內(nèi)臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)的開通及布線;

2、幫助新建公司的網(wǎng)絡(luò)、電話線路的布設(shè),設(shè)備安裝和維護(hù)正常運(yùn)行;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);

3、加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全防范及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)備份,加強(qiáng)員工在網(wǎng)絡(luò)安全,企業(yè)信息、數(shù)據(jù)安全方面的意識(shí)培養(yǎng)及安全操作培訓(xùn),保障網(wǎng)絡(luò)及企業(yè)信息數(shù)據(jù)的安全。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,提高自己的綜合素質(zhì)。不僅努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),而且進(jìn)一步培養(yǎng)廣泛的興趣愛好,使自己得到全面的提高。在以后的工作當(dāng)中我將克服缺點(diǎn),努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié),雖然取得了一定的工作成效,但我還要加倍努力,當(dāng)然其中也許難免有些不足,我一定會(huì)在今后的工作中盡力克服,并不斷地完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇十

轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的時(shí)間里,自己學(xué)習(xí)到很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇十一

本文檔為系統(tǒng)運(yùn)維管理20xx年6月止的階段性報(bào)告,通過本報(bào)告能夠反映該段時(shí)間的'整體維護(hù)工作,系統(tǒng)運(yùn)行狀況統(tǒng)計(jì)并對(duì)本階段的運(yùn)維工作及情況進(jìn)行總結(jié)與趨勢分析,對(duì)于具體問題和事件處理的詳細(xì)信息可查詢運(yùn)維記錄匯總。

本報(bào)告包括以下幾方面:

1、本階段維護(hù)工作總結(jié);

2、本階段事件統(tǒng)計(jì)與分析;

3、本階段技術(shù)支持工作總結(jié);

上階段(20xx年3月——20xx年12月)總共受理操作類服務(wù)15次,數(shù)據(jù)類服務(wù)20次,系統(tǒng)類服務(wù)27次,需求類服務(wù)26次,業(yè)務(wù)類服務(wù)12次,并提供53次遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。本階段(20xx年1月——20xx年06月)總共受理操作類服務(wù)17次,數(shù)據(jù)類服務(wù)4次,系統(tǒng)類服務(wù)16次,需求類服務(wù)9次,業(yè)務(wù)類服務(wù)4次,并提供22次遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作。遠(yuǎn)程技術(shù)支持工作主要處理解決軟件類問題。

3-1操作類問題匯總。

例如:

例如:

舉例二、天津農(nóng)商行xxxxxxxxxxx商品進(jìn)行補(bǔ)銷售調(diào)整(補(bǔ)錄銷售單據(jù)已完成);舉例三、條碼為:xxxxxxxxxxxx的商品已銷售但是在商品檔案中還顯示在庫狀態(tài)(已由海信進(jìn)行調(diào)整)。

本階段總共受理系統(tǒng)類服務(wù)16次,主要集中表現(xiàn)在各銷售系統(tǒng)出現(xiàn)響應(yīng)類問題影響正常操作。

比較有針對(duì)性的問題。

例如:

舉例一、服務(wù)器意外重啟,導(dǎo)致程序報(bào)錯(cuò);

舉例二、通兌金系統(tǒng)進(jìn)行移機(jī)調(diào)整并變更登陸地址;

舉例三、通兌金系統(tǒng)無法正常打開網(wǎng)頁。

例如:

舉例一、因業(yè)務(wù)需求增開浦發(fā)太原分行及下屬支行倉庫;

例如:

舉例一、河北銀行銷售系統(tǒng)上線;

舉例二、貴金屬及珠寶行業(yè)erp調(diào)研;

根據(jù)上述圖表顯示本階段運(yùn)維工作的上半年數(shù)據(jù)與去年同期數(shù)據(jù)總體呈下降趨勢。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇十二

時(shí)光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們?cè)诔砷L,回顧這段時(shí)間以來,相信你成長了許多,快快來寫一份述職報(bào)告吧。你還在為寫述職報(bào)告而苦惱嗎?下面是小編為大家收集的運(yùn)營主管述職報(bào)告范文,歡迎閱讀與收藏。

本人自任職以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級(jí)工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),單位的各項(xiàng)考核均排在前列?,F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進(jìn)入了角色。

二、進(jìn)入角色,認(rèn)真履職。

作為一名營運(yùn)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,認(rèn)真執(zhí)行,堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營銷與簽約管理工作。

(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。

以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧,進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,客戶引導(dǎo),引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦,潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),處理客戶異議及投訴;維護(hù)營運(yùn)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。

為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳,并讓所有員工參與評(píng)議,每月將柜員評(píng)議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。

一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,時(shí)時(shí)以客為先,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進(jìn)彼此間的了解和信任,對(duì)待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷,對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè),樹立形象。

本人在職期間,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實(shí)為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,努力做好一名合格的副手。

四、存在的`不足及工作計(jì)劃。

本人在一年中雖取得了不少成績,但同時(shí)也存在諸多不足之處,如工作創(chuàng)新能力不足,在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn),考慮、處理個(gè)別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強(qiáng)。在20__年的工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

1、采取有力措施,加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動(dòng)搖,除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅(jiān)持,貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用,強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù),監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營銷術(shù)語,開展“三多”服務(wù),讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),結(jié)合柜面服務(wù),在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時(shí)機(jī),加大營銷力度,促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。

2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。

網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型,核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù),以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì),建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開設(shè),通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運(yùn)主任,做好上級(jí)的助手和參謀,工作上到位不越位。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。

以上是本人的述職報(bào)告,不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

過去一年,收獲圓滿,努力留下一串艱辛的驚嘆,20xx年6月13日至今,萬載站不言成功,自知帶有省略號(hào)的努力,才能握住現(xiàn)在,開拓未來。

自建站擔(dān)任萬載站站長以來,我站備受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,得益上級(jí)悉心指導(dǎo),我站也不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望,已系統(tǒng)完成了對(duì)500kv羅安i、ii線與夢(mèng)安線的巡視、統(tǒng)計(jì)、修路、砍伐、整改等任務(wù);持續(xù)進(jìn)行著入冬以來的山火、覆冰防范宣傳工作。在20xx年,我站線路跳閘共計(jì)1次,因巡視維護(hù)疏忽造成跳閘0次。20xx年,我站正式更名為宜春站,編制增加至18人,線路實(shí)際總長近700公里。為了帶好團(tuán)體,在新的一年做出應(yīng)有的成績,現(xiàn)就本人對(duì)站內(nèi)管理、巡視工作、人才培養(yǎng)方面進(jìn)行以下總結(jié):

一、站內(nèi)管理:培養(yǎng)員工晨起疊被、整理的習(xí)慣;沿用分批洗漱方法;組織必要短時(shí)跑操鍛煉;厲行節(jié)儉,明細(xì)站內(nèi)財(cái)政支、納;明細(xì)站內(nèi)衛(wèi)生執(zhí)勤及下廚安排;規(guī)整衣物鞋帽及巡視工具擺放;制止粗魯、謾罵語句;引導(dǎo)資源節(jié)約、合理分配及使用;定期習(xí)開展批評(píng)與自我批評(píng)思想教育。

二、巡視工作:穿戴整齊,帶全規(guī)定所有藥物、器具;標(biāo)準(zhǔn)化拍照、記錄、入冊(cè);即時(shí)上報(bào)處理嚴(yán)重、危急缺陷和突發(fā)事件;及時(shí)樹竹消缺、外破及違章建筑下發(fā)整改;巡視最大化保護(hù)百姓莊稼作物,嚴(yán)禁私自采摘百姓瓜果,不與百姓發(fā)生矛盾;例會(huì)學(xué)習(xí)、探討、獎(jiǎng)罰巡視工作。

三、人才培養(yǎng):重視員工發(fā)展志向,審度員工品行、工作能力;合理化建議,試煉、領(lǐng)帶學(xué)習(xí);鼓勵(lì)進(jìn)取提高和證件考?。还噍敼芾硭枷牒凸ぷ饕I(lǐng);公平競爭,積極推送入職。

金信電力,千金誠信、百煉堅(jiān)忍,且用這十分努力為保一方電力。我們宜春站全體一道,任重而道遠(yuǎn),信心滿滿,用實(shí)力做實(shí)事,做在當(dāng)下,但期祝捷。

越冬迎春,知冷知暖,新一年,祝公司全體事事如意“美羊羊“;合家幸?!芭蜓颉保挥^臘梅吐蕊,羊年吉祥相隨!

xx。

20xx年1月19日。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇十四

過去的一年,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求,牢固樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)維護(hù)工作的主動(dòng)性和預(yù)防性。樹立“維護(hù)就是經(jīng)營”的思想,保證了業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長?,F(xiàn)將各項(xiàng)工作情況簡要匯報(bào)如下:

我知道機(jī)房值守工作,責(zé)任重于泰山!每天上班的第一件事就是先檢查咱們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺(tái)是否正常運(yùn)行,監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè),在平時(shí)工作中,要充分發(fā)揮其作用,就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。一旦出現(xiàn)告警信息,無論白天黑夜,我都是第一時(shí)間通知相關(guān)人員,并加強(qiáng)信息的溝通,清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,保證故障信息的暢通傳遞,更快的得到解決。

在日常處理工單的時(shí)候,都能及時(shí)的派單,回籠,因?yàn)槲抑酪粡埞尉褪且晃挥脩?,就是一張口碑,每天都是不少于幾十張的工單,認(rèn)真對(duì)待每一張,從未出現(xiàn)過超時(shí)工單,這就是對(duì)服務(wù)質(zhì)量最好的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題,我都一一做了登記,及時(shí)的上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),力求完善系統(tǒng),提高工作效率。

做到了了解設(shè)備的性能和原理,熟悉精通可視會(huì)議的相關(guān)業(yè)務(wù),平時(shí)也對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù),保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保了可視會(huì)議及時(shí)無誤的召開。截止昨天,本年度召開了xx場會(huì)議,本公司xx場,府部門xx場,其他測試xx次等。

在平時(shí)工作中,積極主動(dòng),敢于負(fù)責(zé),忠于職守,辦事效率高,遇事不推諉,熱愛本職工作,努力為實(shí)現(xiàn)公司方針目標(biāo)而踏實(shí)工作。絕不做法律和公司制度不允許的事,堅(jiān)守勞動(dòng)紀(jì)律,工作中充分發(fā)揮自己的.主動(dòng)性,熱情為用戶介紹電信服務(wù)項(xiàng)目,耐心解釋用戶的咨詢。公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),都能很好完成。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇十五

我于20xx年7月任分公司黨組副書記、總經(jīng)理,上任以來,在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),以夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)健經(jīng)營為指導(dǎo)思想,以業(yè)務(wù)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),以強(qiáng)化管理為動(dòng)力,以構(gòu)建和諧企業(yè)為保障,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工堅(jiān)定信心,奮勇拼搏,不斷完善企業(yè)運(yùn)營管理,扎實(shí)有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),全面推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。下面我就上任以來的工作述職如下:

一、20xx年主要工作。

(一)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合能力。

一是堅(jiān)持用馬克思主義中國化的最新成果武裝頭腦,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告,掌握科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等重大戰(zhàn)略思想,增強(qiáng)政治敏銳性,把握好正確發(fā)展方向。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場營銷和管理知識(shí)。認(rèn)真研讀《登頂之舞》《危機(jī)經(jīng)濟(jì)學(xué)》《管理未來》《1p理論》等書,不斷提升自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新發(fā)展能力和科學(xué)決策能力,促進(jìn)自身更好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,營造和諧奮進(jìn)的企業(yè)氛圍。

發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌和旺盛飽滿的斗志,不斷開創(chuàng)工作新局面。全面貫徹執(zhí)行民主集中制原則,堅(jiān)決做到個(gè)人服從組織,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),重大事項(xiàng)都嚴(yán)格堅(jiān)持黨組班子(經(jīng)營班子)集體討論決定,做到?jīng)Q策科學(xué)化、辦事程序化。

2、關(guān)心基層,關(guān)愛員工。深入開展“三服務(wù)一構(gòu)建一促進(jìn)”活動(dòng),為基層和員工做好服務(wù)。深入基層調(diào)研,認(rèn)真聽取基層反映工作中存在困難問題,專門召開總經(jīng)理辦公會(huì),落實(shí)有關(guān)部門對(duì)反映問題進(jìn)行解決,切實(shí)為基層多辦好事實(shí)事。關(guān)心員工生活,全力為職工提供良好的生產(chǎn)工作條件,積極開展勞動(dòng)競賽、崗位練兵等活動(dòng),為員工崗位成才積極創(chuàng)造條件,進(jìn)一步鼓舞員工斗志,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

3、抓好隊(duì)伍穩(wěn)定。充分發(fā)揮黨政工團(tuán)作用,加強(qiáng)企業(yè)與員工宣傳溝通渠道建設(shè),認(rèn)真細(xì)致地做好員工的思想工作,幫助員工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、樹立信心,實(shí)現(xiàn)以和諧促穩(wěn)定。針對(duì)復(fù)退員工反映的歷史遺留問題,專門研究制訂提高復(fù)退伍員工待遇的實(shí)施意見并抓好落實(shí),有效保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。

(三)以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),全力抓好市場經(jīng)營。全年完成業(yè)務(wù)收入xx萬元,完成全年任務(wù)的xx%。主要是抓好以下工作:

工斗志,增強(qiáng)完成任務(wù)信心,為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。三是加大對(duì)各個(gè)營銷單元的管控力度,狠抓主動(dòng)營銷,利用節(jié)假日等有利契機(jī),到各個(gè)鄉(xiāng)村、集市、小區(qū)開展現(xiàn)場促銷,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到用戶家門口,有效促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

2、突出重點(diǎn),抓好寬帶規(guī)模發(fā)展和增值業(yè)務(wù)發(fā)展。寬帶方面:一是根據(jù)市場需求,及時(shí)推出包年套餐,有效帶動(dòng)寬帶的快速發(fā)展;二是開展寬帶規(guī)模發(fā)展勞動(dòng)競賽,充分激發(fā)員工業(yè)務(wù)發(fā)展積極性。三是抓住xx寬帶用戶超十萬這一重要里程碑,在11月組織開展“見證寬帶發(fā)展,感受真情回饋”慶?;顒?dòng),有效吸引更多新用戶簽約加入。12全年寬帶用戶凈增4萬戶,量收增長均超過40%。增值業(yè)務(wù)方面:以我的e家、包月限時(shí)套餐等融合類業(yè)務(wù)帶動(dòng)來顯、彩鈴業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,同時(shí)通過主渠道捆綁銷售、非個(gè)性化彩鈴體驗(yàn)營銷等多種手段拉動(dòng)彩鈴發(fā)展。預(yù)計(jì)增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入xx萬元,同比增長xx%。

3、突破難點(diǎn),全力減緩話音收入流失。一是加大我的e家、華夏風(fēng)009、包月限時(shí)套餐的營銷力度,以超級(jí)無繩保持、激發(fā)小靈通話務(wù)量。全年凈增e家套餐xx萬戶,凈增超級(jí)無繩用戶xx萬戶,簽約包月限時(shí)套餐xx萬戶。二是加大重點(diǎn)客戶個(gè)性化話務(wù)套餐的營銷力度,全年實(shí)現(xiàn)政企客戶話音收入xx億元,簽約率提升xx個(gè)百分點(diǎn)。三是及時(shí)調(diào)整卡類業(yè)務(wù)的營銷策略,提高我方ip超市的競爭力,全年發(fā)展“游子e族200卡”用戶xx萬戶。四是認(rèn)真開展他網(wǎng)經(jīng)營專項(xiàng)工作,同質(zhì)對(duì)手的市場占有率一直被控制在x%以內(nèi),全年策返固話xx戶、寬帶xx戶。

4、多方并舉,大力發(fā)展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)。重視政企客戶的營銷工作,通過加強(qiáng)商機(jī)管控,促使政企客戶經(jīng)理主動(dòng)去挖掘商機(jī),實(shí)現(xiàn)商機(jī)。12年成功簽約ict項(xiàng)目xx個(gè),實(shí)現(xiàn)收入xx萬元,同比增長xx%。順利完成xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)視頻監(jiān)控項(xiàng)目和xx電子監(jiān)察網(wǎng)ict項(xiàng)目建設(shè),全面啟動(dòng)農(nóng)村現(xiàn)代黨員遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目建設(shè),加緊推進(jìn)“平安xx”項(xiàng)目,完成勘點(diǎn)、設(shè)計(jì)及方案論證等基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)對(duì)“商務(wù)領(lǐng)航”品牌的宣傳和業(yè)務(wù)營銷,通過“基礎(chǔ)教育網(wǎng)”等行業(yè)信息化解決方案的推廣,在政企客戶信息化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)方面取得初步突破。12年全年商務(wù)領(lǐng)航發(fā)展用戶xx戶,收入xx萬元。

5、開拓創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)營銷能力。一是充分發(fā)揮價(jià)格在市場競爭上的重要作用,充分挖掘市場潛力。12年在各個(gè)縣區(qū)選擇試點(diǎn)開展農(nóng)村家庭固話普及營銷,為提高農(nóng)村家庭固話普及率探索一條可行的路子,進(jìn)一步搶奪農(nóng)村通信市場新增量。二是優(yōu)化營銷渠道建設(shè)。初步建立起立體覆蓋的網(wǎng)格化市場營銷服務(wù)體系,進(jìn)一步規(guī)范政企客戶營銷服務(wù)及價(jià)格管控,有效強(qiáng)化商機(jī)管理;進(jìn)一步完善電子渠道建設(shè),穩(wěn)妥推進(jìn)營銷創(chuàng)新工作,開展?fàn)I維分開試點(diǎn)工作,為企業(yè)改革探索新路子、積累新經(jīng)驗(yàn)。

(四)優(yōu)化資源配置,運(yùn)營支撐能力不斷增強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)是支撐業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ),12年我們不斷加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的全面提升。

一是強(qiáng)化規(guī)劃建設(shè),有效支撐市場。12年全市新建綜合接入網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè),pstn端口新增xx萬用戶線,調(diào)整xx用戶線;adsl端口容量達(dá)到xx萬線,城域網(wǎng)出口帶寬達(dá)到40g;全面完成xx戶以上自然村通電話工程,安排和落實(shí)行政村通寬帶共三期工程。加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)與政府的合作,著力創(chuàng)建綜治平安村,推動(dòng)平安揭陽建設(shè)。二是推進(jìn)aaa創(chuàng)建工作,提升網(wǎng)運(yùn)管理水平。以“三個(gè)面向”為指引,積極推進(jìn)本地網(wǎng)綜合化集中維護(hù)aaa創(chuàng)建工作,全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理水平。周密組織,圓滿完成“十八大”通信保障工作。開展客戶感知與品牌提升行動(dòng),針對(duì)政企、轉(zhuǎn)型和增值業(yè)務(wù)等不同客戶,采取相應(yīng)的措施提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量,有效改善客戶感知。

(五)強(qiáng)化內(nèi)部管理,企業(yè)運(yùn)營效率明顯提高。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇十六

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里,我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,并日漸不亂,同時(shí),也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。

在運(yùn)維中心工作期間,我工作認(rèn)真,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,極富工作熱情,確實(shí)完成上級(jí)交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而輯穆,配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作,具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展,不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),包括前段節(jié)點(diǎn),源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等,能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。

行的服務(wù)器媲美,在此基礎(chǔ)上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。

十月份,通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí),使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布,包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此,我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇,并且發(fā)布于外網(wǎng),使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測試,配合公司對(duì)新版本的bug,并及時(shí)提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

瞻望未來。

的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),因?yàn)闀r(shí)間的分配,有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固,同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱,并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃,使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),自己也要不斷努力與充實(shí)自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里,也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí),搭建各種服務(wù)器知識(shí),包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平。

在市民政局、教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,在市委的幫助支持下,年我校的辦學(xué)取得了顯著成績。現(xiàn)簡要總結(jié)如下:

一、堅(jiān)持方針,執(zhí)行政策。國家對(duì)民辦教育十分重視,頒發(fā)了《民辦教育促進(jìn)法》等一系列政策法規(guī),為我們的辦學(xué)指明了方向。在辦學(xué)中我們嚴(yán)格按國家的政策法規(guī)辦事,在招生中堅(jiān)持以下原則:第一,報(bào)名自愿;第二,不上新課;第三,不亂收費(fèi);第四,努力提高教育質(zhì)量;第五,對(duì)困難學(xué)生實(shí)行學(xué)費(fèi)減免,全年共減免學(xué)費(fèi)2萬多元,獲得了學(xué)生、家長的好評(píng)。

二、加強(qiáng)管理,提高教育質(zhì)量。做好安全管理,抓好教育質(zhì)量是辦好學(xué)校的根本保證,對(duì)此我們采取以下措施:1、聘請(qǐng)優(yōu)秀骨干教師任教,聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師參與管理。2、組織教研組長、業(yè)務(wù)骨干編寫高質(zhì)量的教材資料。3、加強(qiáng)日常管理,維持良好的教學(xué)秩序,一年來未發(fā)生過重大違紀(jì)等教學(xué)事故。

三、精簡人員,提高效率。今年因各種原因,學(xué)校辦學(xué)人員減少了一半,但學(xué)校規(guī)模卻擴(kuò)大了一倍,各項(xiàng)任務(wù)都得到了較好地完成。

四、繼續(xù)努力,再接再厲,爭取年取得更大成績。目前辦學(xué)面臨十分激烈的競爭,加上本??陀^條件較差,辦學(xué)中存在著許多困難因素,但是我們有決心在新的形勢下,依靠政策,開拓進(jìn)取,把學(xué)校辦得更好。年我們工作的重中之重是拓寬辦學(xué)思路,在開辟新的培訓(xùn)專業(yè)上下功夫,在繼續(xù)開展文化知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,增加青少年書法、美術(shù)等素質(zhì)教育培訓(xùn),同時(shí)爭取開展成人職業(yè)培訓(xùn),使我校的辦學(xué)更上新臺(tái)階。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇十七

結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中,將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約,需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi),或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī):125臺(tái),顯示器:141臺(tái),筆記本電腦:61臺(tái),打印機(jī):55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有:142臺(tái),保修期外設(shè)備共有:252臺(tái)。在4月份,本單位進(jìn)新采購電腦30套(清華同方),打印機(jī)5臺(tái)(oki820b黑白)。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要,對(duì)xxxxxx科室增加新打印機(jī)5臺(tái),目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái),后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。

在接到此任務(wù)前,幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,其他技術(shù)方面基本解決,在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大,由其工程部去完成。在技術(shù)方面,了解到攝像頭的`清晰度由線數(shù)決定,共購買了3個(gè)600線的攝像頭,這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān),采用了集中供電器,就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫?,供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別:cif、2cif、dcif、d1,也有更高。目前xxxxxx安防設(shè)備有四臺(tái),錄像質(zhì)量全部為cif,分辨率為352x288,保存天數(shù)約為48天,其中一臺(tái)約為18天。

6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái),復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī):整體性能穩(wěn)定,整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面:負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng),對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理,其中檢查一科,審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕,影響打印效果必須更換,總費(fèi)用為840元,目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件,經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞,可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛,導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購,經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用,總費(fèi)用為:2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài),以確保發(fā)揮其最大性能。

出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),企業(yè)員工應(yīng)該有100多人,在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作,就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前,售后,發(fā)貨,退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上,單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘,如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單,在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器,其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足,對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少,對(duì)于一些命令早已忘記,而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期,管理員也沒在場,最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦,但收益良多,增長了不少見識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),除了提高自已的技術(shù)水平外,更重要的是加強(qiáng)人員溝通。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇十八

以上是本人任現(xiàn)職以來思想、工作方面的總結(jié),雖然取得了一定的工作成效,但我還要加倍努力,當(dāng)然其中也許難免有些不足,我一定會(huì)在今后的工作中盡力克服,并不斷地完善自我,努力使自己成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。

主要工作職責(zé):協(xié)助楊主任做好運(yùn)維部工作,兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作;

1、負(fù)責(zé)每日24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控;

2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作;

3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進(jìn)行考核;

4、負(fù)責(zé)電路調(diào)度及考核工作;

5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理,協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題;

6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開放管理;

7、組織落實(shí)交換專業(yè)的日常維護(hù)工作,制訂維護(hù)作業(yè)計(jì)劃;

8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全措施,確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行;

9、負(fù)責(zé)交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作,確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

(一)交換專業(yè)。

主要工作任務(wù):

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;

2、組織落實(shí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表上報(bào)工作。管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):

1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度;

(二)互聯(lián)互通。

主要工作:進(jìn)一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)間擴(kuò)容改造協(xié)調(diào)(中繼增開、交換機(jī)擴(kuò)容等);

3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號(hào)開放管理。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)管理局規(guī)定:要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時(shí)不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。

2、重大事故后4小時(shí)內(nèi)口頭上報(bào)省公司,24小時(shí)內(nèi)做出簡要書面報(bào)告,事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報(bào)告。

3、在進(jìn)行網(wǎng)間擴(kuò)容改造時(shí)應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運(yùn)營商,并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案;

4、網(wǎng)間中繼擴(kuò)容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴(kuò)容技術(shù)要求)。

5、按省公司要求:每月5日前完成報(bào)表上報(bào)工作。

6、根據(jù)碼號(hào)開放文件規(guī)定按時(shí)開放碼號(hào)。

(三)網(wǎng)管監(jiān)控。

主要工作:

1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度,收集故障分析報(bào)告。

2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報(bào)告收集。

3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

管控?cái)?shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn):

1、制訂并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各類管理制度;

2、故障處理及時(shí);

3、分析認(rèn)真,及時(shí)提交報(bào)告和報(bào)表;

4、電路調(diào)度準(zhǔn)確合理,開通及時(shí);

5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

1、完成交換專業(yè)各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,完成上半年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量分析材料匯總上報(bào)。

2、完成各交換設(shè)備擴(kuò)容、局?jǐn)?shù)據(jù)修改,日常故障處理工作,完成了省公司上半年的各項(xiàng)考核指標(biāo)。

4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,通過詳細(xì)的`故障用戶數(shù)據(jù)分析,用戶故障類型統(tǒng)計(jì),強(qiáng)化相關(guān)的故障處理流程,有效降低了故障歷時(shí),減少了用戶的投訴數(shù)量。

4、節(jié)前積極進(jìn)行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作,消除了節(jié)日期間的故障隱患,定時(shí)對(duì)各局向話務(wù)進(jìn)行采集分析,對(duì)話務(wù)量接近門限值的局向作動(dòng)態(tài)跟蹤,及時(shí)通過增開電路來疏通話務(wù)。

5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂,確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。

6、制定實(shí)施技術(shù)方案5個(gè),累計(jì)完成省公司各項(xiàng)報(bào)表92份,調(diào)單40項(xiàng),反饋及時(shí)率99%。

7、制訂完成本地網(wǎng)碼號(hào)升位方案和,完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計(jì)與采集分析,順利完成全省升位演練配合工作。

8、加強(qiáng)了與各運(yùn)營商的溝通,節(jié)前與其它運(yùn)營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案,并及時(shí)對(duì)網(wǎng)間話務(wù)進(jìn)行測算,對(duì)高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對(duì)方進(jìn)行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時(shí)增開電路,確保了網(wǎng)間通信正常。

9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗(yàn),完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定,配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙酚蓸?gòu)建協(xié)談。

10、春節(jié)后對(duì)于電信攔截我方碼號(hào)的情況進(jìn)行積極處理,及時(shí)加強(qiáng)相關(guān)的觀察與信令跟蹤,掌握證據(jù),上報(bào)省公司電信封堵碼號(hào)情況表并提供撥測表,保持與電信進(jìn)行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2m電路,6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路,及時(shí)核實(shí)了我方資源,減少了租用資源,節(jié)約了公司運(yùn)維成本。

協(xié)助主任工作,量化落實(shí)運(yùn)維部思路,使各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化。

1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上,較好的完成了一季度的維護(hù)工作。

2、認(rèn)真履行中心的工作職責(zé),盡一步完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、加強(qiáng)了值班制度、交接班制度、機(jī)房管理制度的執(zhí)行,對(duì)違規(guī)行為適度進(jìn)行考核。

4、制定了機(jī)房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

5、對(duì)倉庫物品整理歸類,各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進(jìn)行了整理,補(bǔ)全了各項(xiàng)臺(tái)帳。

1、個(gè)人技術(shù)水平及管理水平有待進(jìn)一步提高;

2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高,急需提高整體隊(duì)伍的素質(zhì),加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高中心人員的維護(hù)水平以及障礙處理能力。

1、進(jìn)一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率;

2、加強(qiáng)24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作;

3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;

4、加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

1、做好全網(wǎng)號(hào)碼升位的準(zhǔn)備工作,能順利完成本次升位任務(wù);

2、盤活資源,合理利用網(wǎng)絡(luò)資源;

3、強(qiáng)化汛期24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇十九

時(shí)間一晃而過,彈指之間,xx年悄然而至,自從xx年3月份剛進(jìn)入公司,我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。

但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次,讓我沒有任何準(zhǔn)備,同樣也打消了任何顧慮,人生就是這樣,所有的一切都是要從第一次開始,沒有接觸過、干過并不可怕,領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái),那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是的'回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

剛一開始接手工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)??;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰,工作秩序被打亂,員工不嚴(yán)格要求自己,上班時(shí)間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況,我采取了以下措施:

1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,病毒防范,重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。

2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員,由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作,個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng),進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作,使故障擴(kuò)大化,并延長了解決問題的周期。

3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,且經(jīng)過努力實(shí)踐,并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。

對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,便于事后的還原。

運(yùn)維事故報(bào)告版篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

大家好!

日月如梭、時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體同事的鼎力支持和配合下,按照單位領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際,作以下述職:

一年來,本人嚴(yán)格遵守電科院的各項(xiàng)規(guī)章制度,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作按時(shí)完成。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。我在工作之余積極參加教育培訓(xùn),先后參加了院級(jí)安全培訓(xùn),部門級(jí)安全培訓(xùn)和崗位級(jí)安全培訓(xùn),在政治思想方面,我積極參加院里組織的在天水市政務(wù)大廳學(xué)習(xí)《國防教育》等幾項(xiàng)重要活動(dòng)。在思想上求進(jìn)步,求提高。

在這一年中,我完成電工基地110kv變電站的日常運(yùn)行維護(hù),330kv變電站的投運(yùn)和日常運(yùn)行維護(hù),作為變電運(yùn)維人員,任何工作都要把安全問題放在首位。安全是一切工作的基礎(chǔ),變電運(yùn)行專業(yè)始終堅(jiān)持"安全高于一切"的工作理念。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,落實(shí)了變電站的日常工作安全規(guī)程,完善"兩票三制"是確保安全工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。要充分認(rèn)識(shí)執(zhí)行"兩票三制"的重要性,做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)厲的違章考核、嚴(yán)細(xì)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來約束自身行為。熟悉了變電運(yùn)行維護(hù)操作與事故處理。適應(yīng)變電運(yùn)行崗位做好一名合格的變電值班員,在領(lǐng)導(dǎo)的教育指導(dǎo)和幫忙及自己的努力下,完成了變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及變電站內(nèi)各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù),了解系統(tǒng)及變電站接線方式。處理了330kv變電站單相變壓器的加油,更換瓷瓶,斷路器的漏氣等問題處理。

一年來,我雖本著高效務(wù)實(shí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度,認(rèn)真努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,但由于經(jīng)驗(yàn)尚淺,依然存在著很多的問題與不足,主要包括以下幾個(gè)方面:

(一)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)不足。

針對(duì)設(shè)備維修改造方面,我認(rèn)識(shí)到在相關(guān)專業(yè)知識(shí)的了解掌握上還有欠缺,未來我將利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,并希望多看相關(guān)書籍、多參加培訓(xùn)等多種渠道來豐富自己的'知識(shí)面。

(二)工作積極、主動(dòng)性還不是很強(qiáng)。

可能是由于經(jīng)驗(yàn)尚淺的原因,我面對(duì)設(shè)備有些棘手不容易解決的問題時(shí),總想著退縮,不去主動(dòng)面對(duì)問題,今后我會(huì)更加積極主動(dòng)的面對(duì)這些困難問題,不再退縮,想辦法更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。

1.進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想知識(shí)學(xué)習(xí),切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,樹立正確的世界觀、人身觀和價(jià)值觀。

2.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全知識(shí)學(xué)習(xí),不斷對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié),提高自身的業(yè)務(wù)能力。

3.團(tuán)結(jié)同事,注重形象,按時(shí)參加院里及部門開展的各項(xiàng)培訓(xùn)和檢查活動(dòng)。

4.多與同事溝通,吸取好的建議,悉心聽領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng),對(duì)自己不好的做法及時(shí)予以改正。

以上匯報(bào)內(nèi)容,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)u(píng)議,不妥之處,懇請(qǐng)大家多提寶貴意見。借此機(jī)會(huì)向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示最誠摯的謝意。雖然一年來取得了一些成績,但是離我院發(fā)展步伐還有一定的差距。在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,繼續(xù)努力,不斷提高業(yè)務(wù)水平,把各項(xiàng)工作完成的更好。

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