通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)點(diǎn)，從而提升個(gè)人發(fā)展。完美的總結(jié)需要有整體的思路和邏輯，避免信息雜亂無(wú)章。希望大家通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文，能夠?qū)懽骺偨Y(jié)有更深入的認(rèn)識(shí)和理解。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇一
尊敬的xx、各位同仁：
大家好！20xx年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的20xx年已然開始。
20xx年我裝配部門全額完成公司生產(chǎn)計(jì)劃，年產(chǎn)量10127臺(tái)。
首先我們來(lái)說(shuō)說(shuō)計(jì)劃，在年初我們遇到了生產(chǎn)人員不足，熟練度差，班組配備不合理，生產(chǎn)交期無(wú)法保證的現(xiàn)象。根據(jù)該現(xiàn)象我部門在公司其它部門的良好配合下合理編排細(xì)化生產(chǎn)計(jì)劃，重新組合分配班組，把生產(chǎn)任務(wù)層層分解，目標(biāo)明確并落實(shí)到人，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場(chǎng)物料的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了車間各自為陣，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成了訂單計(jì)劃交貨，也得到了客戶的認(rèn)可。產(chǎn)量及質(zhì)量：自公司成立以來(lái)一直堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的`生命，產(chǎn)量決定企業(yè)能否存活能否長(zhǎng)足發(fā)展。
在xx年至xx年期間我司無(wú)論是技術(shù)、人員、場(chǎng)地都沒(méi)能達(dá)到量產(chǎn)實(shí)力，技術(shù)力量的薄弱也是質(zhì)量低差的主要原因。從xx年底公司遷入新的場(chǎng)地，增大了生產(chǎn)車間面積，細(xì)化了各個(gè)班組結(jié)構(gòu)，同時(shí)技術(shù)部門給予的日常支持維護(hù)，各個(gè)系列鋁件壓配工裝冶具和成立的品質(zhì)部門都嚴(yán)把工序質(zhì)量關(guān)很大程度提高了各種問(wèn)題的解決效率，使生產(chǎn)部門的品質(zhì)保障能力得到了一定提升，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高。
我們深知對(duì)一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)“人“是所有工作中最基本的要素，最重要。所以我們公司的宗旨是以人為本，我們的所有工作的展開必須得到大多數(shù)員工的理解和支持。
在下半年生產(chǎn)部門定期召開生產(chǎn)例會(huì)，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。同時(shí)技術(shù)部門對(duì)生產(chǎn)人員提供崗位作業(yè)指導(dǎo)書以及操作規(guī)程也促進(jìn)了生產(chǎn)部門的管理。5s管理方面由于近半數(shù)生產(chǎn)線員工年初才加入公司對(duì)5s管理概念認(rèn)識(shí)不夠，常常做不到位，如工具箱內(nèi)工具雜亂、物料盒內(nèi)混料情況實(shí)時(shí)存在。所以生產(chǎn)部今后應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，要有效的改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
20xx年通過(guò)全體員工的共同努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是我們還應(yīng)清醒的看到我們的工作中仍存在許多不盡人意的地方，并且在今后的工作中要加以解決，具體如下：
1、技能方面：
由于工藝的不穩(wěn)定性和監(jiān)督管理不到位，致使部分員工在技能方面得不到加強(qiáng)，在一定程度上影響了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。
2、5s管理：
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各崗位5s管理還很欠缺，主要是生產(chǎn)過(guò)程中的各種原材料混裝、輔助用品及工具擺放不整齊，物料的整理整頓及周轉(zhuǎn)標(biāo)示不盡人意。
20xx年，生產(chǎn)部全體員工有決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、精益求精，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理，克服不足，提高工作質(zhì)量，搞好安全生產(chǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，提高工作效率，為xx的發(fā)展盡我們的最大努力！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇二
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。
收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)x年的努力，也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們xx銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁。
一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。
在20xx年x月xx日國(guó)家實(shí)施政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤。
對(duì)于車價(jià)差x萬(wàn)元的情況我們?cè)诘趚季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！
我在20xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！
我希望在20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作x年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇三
為了培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)能力，本學(xué)期本班成立了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)小組，按照不同情況分配成為八個(gè)平均水平的小組。小組的組成由老師與學(xué)生共同商討決定，考慮到學(xué)生的成績(jī)、性格、性別、交際能力等。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)與不同的人相處，關(guān)心那些交際能力弱、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的學(xué)生，爭(zhēng)取組內(nèi)學(xué)生共同進(jìn)步，組內(nèi)每一個(gè)成員基本能做到全身心投入和全程參與。每個(gè)小組的人數(shù)適當(dāng)，每學(xué)期調(diào)整一次。將學(xué)生的座位按異質(zhì)小組適當(dāng)調(diào)動(dòng)，然后按座次就近組合，小組成員相對(duì)固定，成員共同為本組取名，各小組確定一名組長(zhǎng)。將小組評(píng)比，照片，格言等掛于墻上督促進(jìn)步。
在平時(shí)通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)五星等方式。由小組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員共同進(jìn)步，抽查作業(yè)完成情況，認(rèn)真落實(shí)英語(yǔ)和語(yǔ)文課文背誦情況，數(shù)學(xué)作業(yè)改錯(cuò)情況等。學(xué)生通過(guò)課堂積極發(fā)言，精彩回答等優(yōu)秀表現(xiàn)為小組爭(zhēng)星。每學(xué)期在成績(jī)，紀(jì)律，衛(wèi)生，課堂表現(xiàn)等方面進(jìn)行評(píng)比，分出數(shù)學(xué)，英語(yǔ)，語(yǔ)文等單科優(yōu)勝小組，還有成績(jī)進(jìn)步小組和綜合評(píng)比優(yōu)勝組等，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。成員團(tuán)結(jié)一心，共求進(jìn)步，互相督促，互相關(guān)心，每位成員盡力做到緊跟小組步伐。各小組之間比學(xué)趕幫，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)小組的形式，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性提高，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，學(xué)習(xí)成績(jī)逐步上升。促進(jìn)學(xué)習(xí)效果，提高課堂效率，使班級(jí)凝聚力不斷上升。
每當(dāng)面臨期中，期末等大考時(shí)。小組成員自發(fā)興起一對(duì)一活動(dòng)，互幫互助的學(xué)習(xí)，鞏固那些還學(xué)的不是很牢固的知識(shí)，一起整理知識(shí)體系，在腦海中構(gòu)成知識(shí)系統(tǒng)圖。組員間互相檢查課文背誦，知識(shí)點(diǎn)落實(shí)情況等。把數(shù)學(xué)，物理以前錯(cuò)過(guò)的題一起找出來(lái)重新做一遍，檢查學(xué)習(xí)漏洞。英語(yǔ)，語(yǔ)文，則是自發(fā)的整理習(xí)題，閱讀，語(yǔ)法點(diǎn)等。對(duì)于政治，歷史，地理，生物，認(rèn)真落實(shí)每一份習(xí)題，每一條知識(shí)點(diǎn)。
我班經(jīng)常第四節(jié)課由組長(zhǎng)帶領(lǐng)，各小組展開討論數(shù)學(xué)還未掌握的習(xí)題，英語(yǔ)即將默寫的卷子等還未落實(shí)的知識(shí)。各組員主動(dòng)幫助學(xué)習(xí)能力較弱的同學(xué)查漏補(bǔ)缺，解答疑難，提高成績(jī)。經(jīng)一段時(shí)間后，部分學(xué)生取得了顯著進(jìn)步，合作精神明顯提高。
小組合作學(xué)習(xí)可以使每個(gè)學(xué)生平等地參與學(xué)習(xí)與并有充分發(fā)言和表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。學(xué)生通過(guò)小組合作學(xué)習(xí)的方法解決自己的問(wèn)題，并注意及時(shí)總結(jié)好的學(xué)習(xí)方法。通過(guò)小組討論解決課后與預(yù)習(xí)中不懂得疑問(wèn)，互相交流學(xué)習(xí)方法，改正學(xué)習(xí)上仍存在的誤區(qū)與不足。自覺(jué)性明顯提高。學(xué)生的進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)造意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)能較好地得到強(qiáng)化。合作學(xué)習(xí)中，學(xué)生之間建立起了一種積極的相互依賴關(guān)系，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都是小組成功不可缺少的，每個(gè)人的價(jià)值和重要性都在小組成績(jī)中得以體現(xiàn)，從而每個(gè)人的自尊都受到保護(hù)。自尊心和自信心的增強(qiáng)使學(xué)生愿意為學(xué)習(xí)付出更大的努力，從而取得更好的成績(jī)。而且有助于學(xué)習(xí)者建立健康的人際關(guān)系學(xué)習(xí)者在完成學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)必須進(jìn)行交流，交流無(wú)疑能促進(jìn)相互了解和親密關(guān)系的建立。從而使學(xué)習(xí)者之間更愿意互相幫助，互相支持，共同進(jìn)步。合作學(xué)習(xí)中積極的相互依賴關(guān)系的確立增強(qiáng)了所有學(xué)生的責(zé)任感和參與意識(shí)。
在初中課堂中采用小組合作式學(xué)習(xí)，促使學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)，成為課堂的主人，成為能夠?qū)ψ约簩W(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的人，真正在學(xué)習(xí)實(shí)踐中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)；同時(shí)通過(guò)合作式的交流，讓學(xué)生在民主平等的基礎(chǔ)上與他人互相合作，發(fā)揮同學(xué)間相互鼓勵(lì)、相互啟發(fā)的教育作用，讓學(xué)生在主動(dòng)參與的活動(dòng)中完成合作意識(shí)的內(nèi)化與協(xié)作能力的提高。
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇四
2022年即將結(jié)束，回顧這一年的作，我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都盡自己最大的努力為銷售廳做出貢獻(xiàn)，在今年一、二、三季度本銷售廳分別獲得了銷售優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)的二等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)，這與每個(gè)人的辛勤付出是分不開的，為了在今后有更好的發(fā)展和進(jìn)步，現(xiàn)將這一年的工作做一下總結(jié)以及對(duì)今后的工作要求。
一個(gè)目標(biāo)：
在工作中我們秉著“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”的目標(biāo)，帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步，中國(guó)發(fā)行福彩的宗旨是“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困、賑災(zāi)”，福彩的產(chǎn)生本來(lái)就是善良健康的，我們以從事這樣一項(xiàng)工作為榮，福彩的這種深刻內(nèi)涵更增加了員工的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞員工的士氣，讓員工真正做到快樂(lè)生活快樂(lè)工作，這是一項(xiàng)對(duì)社會(huì)有益的事業(yè)，我們也要用自己的職業(yè)道德讓這項(xiàng)事業(yè)“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”。
兩個(gè)建設(shè)：
一、建設(shè)和諧的銷售環(huán)境
在銷售過(guò)程中，我們努力營(yíng)造一種良好的銷售環(huán)境，不論是銷售人員還是購(gòu)買的民眾都能感受到這是一種公益事業(yè)，每個(gè)人都可以通過(guò)購(gòu)買為生活困苦的人提供幫助，對(duì)那些輸錢過(guò)多的情緒彩民，我們勸導(dǎo)他們?cè)谙伦⒋箢~前要理性投注。在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷售環(huán)境，今后仍將對(duì)此不斷完善。
二、建設(shè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀的員工是我們銷售廳最寶貴的財(cái)富，我們11個(gè)人的團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造著良好的銷售業(yè)績(jī)，在服務(wù)上我們都特別注重細(xì)節(jié)，盡己所能完成好一切銷售活動(dòng)，的文化更增加了員工之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，每個(gè)人都是在快樂(lè)中進(jìn)行工作今后我們?nèi)詫⒈３诌@種工作態(tài)度，全體員工團(tuán)結(jié)一致共創(chuàng)佳績(jī)。
三個(gè)創(chuàng)新：
創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時(shí)刻保持創(chuàng)新精神，在銷售過(guò)程中懂得創(chuàng)新、在管理過(guò)程中勇于創(chuàng)新、在服務(wù)上善于創(chuàng)新;有創(chuàng)新才有發(fā)展，才能使銷售運(yùn)轉(zhuǎn)不僵化，是一項(xiàng)用心用腦的事業(yè)，我們必須使這項(xiàng)銷售活動(dòng)充滿活力。
中福在線是福彩市場(chǎng)三部管轄的銷售廳，中福在線的營(yíng)運(yùn)總是以“安全運(yùn)行”“健康發(fā)展”為中心，安全是中福在線的生命基石，健康發(fā)展是中福在線的動(dòng)力源泉。新的一年即將開始，在我們收獲工作成果的同時(shí)，我們也不忘自己的工作使命，當(dāng)然在把快樂(lè)帶給別人的同時(shí)自己也會(huì)感受到快樂(lè)，在銷售廳的每個(gè)人都對(duì)新的一年充滿了期待，創(chuàng)建青年文明號(hào)銷售廳仍將是我們努力的坐標(biāo)和方向。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇五
經(jīng)過(guò)公司人事部的策劃組織，我們一大早就開赴黃陂木蘭古門拓展基地，進(jìn)行為期2天的拓展訓(xùn)練，此次活動(dòng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。這不是一次普通的郊游或娛樂(lè)活動(dòng)，而是活潑生動(dòng)而又非常具有教育和紀(jì)念意義的體驗(yàn)式培訓(xùn)。2天的訓(xùn)練，使平常耳熟能詳?shù)摹皥F(tuán)隊(duì)精神”變得內(nèi)容豐富、寓意深刻、訓(xùn)練帶來(lái)了心靈的沖擊，引發(fā)內(nèi)心的思考，以下我把自己的心得體會(huì)與所有的同仁進(jìn)行分項(xiàng)。
在整個(gè)訓(xùn)練期間，我們每一個(gè)人都會(huì)得到團(tuán)隊(duì)其它成員的幫助和支持，同時(shí)，為了解決某一問(wèn)題，甚至完成一個(gè)合作項(xiàng)目，我們每個(gè)人都必須就自己的看法、觀點(diǎn)、思想去和其他團(tuán)隊(duì)成員分享，討論，甚至相互質(zhì)證，這是一個(gè)最易產(chǎn)生思想火花的時(shí)刻。在這里，每個(gè)人的性格優(yōu)勢(shì)，能力優(yōu)勢(shì)，都得到極大的發(fā)揮；同時(shí)，拓展項(xiàng)目中，我們的領(lǐng)導(dǎo)們也特意設(shè)置有培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通、合作，以期達(dá)到改善和提高我們兩個(gè)部門的人際關(guān)系的項(xiàng)目。在體驗(yàn)的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員中相互關(guān)心，幫助的行為展現(xiàn)也會(huì)極大地改進(jìn)我們兩個(gè)部門之間的人際。
那在訓(xùn)練的過(guò)程中，也會(huì)有一些不和諧的情況的出現(xiàn)，那也因?yàn)檫@些不和諧現(xiàn)象的發(fā)生，也付出了“沉重的代價(jià)”那值得我們思考的是，這些不和諧情況的出現(xiàn)是什么原因。拓展訓(xùn)練中，幾乎每一項(xiàng)都有過(guò)洗牌的過(guò)程?？墒窃谠蹅兊默F(xiàn)實(shí)生活中，任何事情都是沒(méi)有洗牌的機(jī)會(huì)啊。我們既然是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那就讓我們通過(guò)共同努力把“代價(jià)”降低到最少，讓我們的利益變成最大。
二天來(lái)，在教練的帶領(lǐng)下，不僅把妙趣橫生的訓(xùn)練項(xiàng)目同個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、伙伴聯(lián)系在一起，更體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的重要性，相信團(tuán)隊(duì)突破心理極限，成為完美的團(tuán)隊(duì)！可以說(shuō)這是一次難得的經(jīng)歷，通過(guò)拓展帶給我們樂(lè)趣的同時(shí)更讓彼此增加信心、勇氣，同時(shí)帶給完美更多的思索，如果沒(méi)有你們的支持，如果不是你們的臂膀，如果缺少你們的雙手，如果沒(méi)有你們的智慧，或許，也就沒(méi)有“我們”！感謝公司組織此次拓展訓(xùn)練，我們用心體會(huì)了團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化了個(gè)人素質(zhì)，激發(fā)了高昂的工作熱誠(chéng)和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力，讓我們集團(tuán)公司更富團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇六
團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的基石和推動(dòng)力，越來(lái)越被企業(yè)決策層重視，并納入企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心組成部分。團(tuán)隊(duì)就是指一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體，不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)的成功的充分必要條件：公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、一脈相承的企業(yè)文化、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍、行之有效的績(jī)效考核、貼合實(shí)際的培訓(xùn)機(jī)制、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)、不斷優(yōu)化的工作流程和全體成員的通力協(xié)作?，F(xiàn)就20××年1月—9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)及20××年10月—20××年3月團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路并計(jì)劃陳述如下：
面對(duì)20××年以來(lái)國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的急劇變化和鋼材市場(chǎng)的動(dòng)蕩不安，云南鋼材市場(chǎng)延續(xù)20××年的低迷與頹勢(shì)，市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏，導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)率大幅下滑。同時(shí)面臨昆明城市規(guī)劃的深入開展和大拆大遷的非理性操作，在此形勢(shì)下，在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策下，我們積極開拓昆鋼供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的業(yè)務(wù)植入，加大鐵礦石、焦煤焦炭的供應(yīng)，打造全新的鋼企合作模式，使得公司的運(yùn)行逐漸步入良性循環(huán)，積極應(yīng)對(duì)拆遷危機(jī)，穩(wěn)定公司團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)商戶。
1、公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
作為企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)的最根本的理念：公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，公司加強(qiáng)以下幾方面的制度建設(shè)和溝通機(jī)制：
a、尊重每個(gè)人的權(quán)利與義務(wù)；
b、學(xué)會(huì)互相欣賞與熟悉；
c、互敬互重，彼此包容，但不放縱；
d、建立互相信任的關(guān)系；
e、勤于溝通，有效溝通；
f、對(duì)所有人一視同仁，在制度下處理問(wèn)題公平公正。
2、一脈相承的企業(yè)文化
b、在實(shí)際工作當(dāng)中，教導(dǎo)和培養(yǎng)員工對(duì)公司、對(duì)客戶和對(duì)家人的責(zé)任心、誠(chéng)信力；
c、通過(guò)日常例行的人資談話和私下交流，對(duì)員工的疑問(wèn)和難處予以解答和幫助；
d、加強(qiáng)員工對(duì)于集團(tuán)和公司戰(zhàn)略發(fā)展的了解認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)建言獻(xiàn)策；
e、深化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，做到信守承諾、務(wù)實(shí)高效。
3、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力
a、從小事做起，開展“舉手之勞，從我做起”的主題活動(dòng)；
b、加強(qiáng)過(guò)程管理與監(jiān)控，在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度、工作能力和工作方法的問(wèn)題；
c、通過(guò)針對(duì)性培訓(xùn)和面對(duì)面的交流，解決態(tài)度、能力和方法上的問(wèn)題；
e、加大執(zhí)行能力的績(jī)效考核。
4、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍
a、每周至少一次的全體員工的有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
b、每周部門內(nèi)部至少一次進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
c、每周部門之間至少一次集體交流學(xué)習(xí)；
e、加強(qiáng)遇到問(wèn)題后的討論分析活動(dòng)，各抒己見(jiàn)，仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智；
f、定期進(jìn)行管理理念、能力和思路的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和討論；
g、根據(jù)實(shí)際情況，有針對(duì)性的提供外請(qǐng)或外派的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
h、規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制的'可實(shí)施性，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與績(jī)效考核的聯(lián)系。
5、行之有效的績(jī)效考核
a、按照集團(tuán)和公司的實(shí)際需求，逐步建立起切實(shí)可行的績(jī)效考核機(jī)制；
c、對(duì)于不同崗位的績(jī)效考核內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)有所不同；
i、還原績(jī)效考核的真實(shí)目的，根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，加強(qiáng)優(yōu)劣勢(shì)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。
6、行之有效的培訓(xùn)機(jī)制
a、根據(jù)實(shí)際情況，已建立一周、一月和一季的培訓(xùn)計(jì)劃；
d、建立定期提交工作實(shí)際問(wèn)題的機(jī)制，大力鼓勵(lì)部門和員工申請(qǐng)定向培訓(xùn)；
e、根據(jù)培訓(xùn)需求，進(jìn)行篩選，分為集體共性的培訓(xùn)和一對(duì)一的培訓(xùn)；
7、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)
a、嚴(yán)格劃分崗位職責(zé)，明確職權(quán)范圍和具體事務(wù)；
b、根據(jù)崗位職責(zé)，清晰準(zhǔn)確的劃分責(zé)任范圍；
8、不斷優(yōu)化的工作流程
a、逐步優(yōu)化公司的組織架構(gòu)，使之更趨合理；
b、目前已對(duì)業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)流程進(jìn)行了重新梳理和優(yōu)化；
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇七
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激-情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)管理:首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃?有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道)。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn):隊(duì)員可分為兩類:一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類:一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造:團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會(huì)15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、獎(jiǎng)罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激-情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素:一是制度:制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無(wú)形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂(lè)觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng)，任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì)，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊(duì)注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。
一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒(méi)有目標(biāo)的人，就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人，就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。從2015年山重建機(jī)和山推股份(000680，股吧)取得的業(yè)績(jī)上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問(wèn)題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào)，更是遇到問(wèn)題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來(lái)分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒(méi)有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇，沒(méi)有目標(biāo)的管理就是“老和尚念經(jīng)得過(guò)且過(guò)!”
二、激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來(lái)，會(huì)表現(xiàn)為樂(lè)觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常，每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言，群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無(wú)法企及的目標(biāo)。要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對(duì)各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī);而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用，一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性因素，但千萬(wàn)不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)?；诖斯芾碚咴谂?續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到:
4、善于激勵(lì)，激勵(lì)就是力量，激勵(lì)可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。一個(gè)人不斷成長(zhǎng)的關(guān)鍵是??變-態(tài)。(經(jīng)常調(diào)整自己的心態(tài)，改變自己消極負(fù)面的狀態(tài))。要以結(jié)果為導(dǎo)向，關(guān)注就是事實(shí)要善于引導(dǎo)下屬將思想、注意力集中于光明前景(結(jié)果)。
5、樹立標(biāo)桿，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員素質(zhì)、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績(jī)差的“短板”成員來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)意識(shí)等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標(biāo)桿，在例會(huì)中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績(jī)和成功經(jīng)驗(yàn)以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣。
6、創(chuàng)建學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)習(xí)最主要的是靜下心來(lái)去除浮躁，一個(gè)人從來(lái)心都靜不下來(lái)，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯(cuò)誤的。一個(gè)不愿意成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)是沒(méi)有未來(lái)的，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個(gè)小時(shí)還讓秘書讀書，最后的24小時(shí)還在學(xué)習(xí)當(dāng)中渡過(guò)，鄧-小-平說(shuō)過(guò)活到老，學(xué)到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。
總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價(jià)值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會(huì)總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過(guò)不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來(lái)說(shuō)明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn):變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過(guò)程，就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過(guò)程。
三、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員；管理者的熱情還是火炬，用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志。
2、管理者要點(diǎn)燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì)，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面，因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。
4、管理者要“因人而異”：每個(gè)成員的性格不同，優(yōu)勢(shì)不同，能力不同，價(jià)值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應(yīng)該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對(duì)待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。
世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫接任日航董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官后，通過(guò)變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說(shuō)過(guò)，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛(ài)人”的體現(xiàn)，這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。
同時(shí)，要注意：
（一）容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)
第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過(guò)程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來(lái)了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問(wèn)題，而不是合作解決問(wèn)題的方法。這樣做的.目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。
（二）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗
如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì)，團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過(guò)于互相支持，他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中，當(dāng)反對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)，保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)，這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見(jiàn)，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問(wèn)題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
（三）注意業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)。管理者不得不在正確的決策和未來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。
（四）在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個(gè)矛盾就是在管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的，他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上，在功能完善的團(tuán)隊(duì)，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反，無(wú)效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無(wú)關(guān)緊要的建議，團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問(wèn)。
（五）維護(hù)關(guān)系三角
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，由于他們最終具有正式的權(quán)威，而不是團(tuán)隊(duì)成員，所以他們理解這一點(diǎn)非常重要。團(tuán)隊(duì)管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)，三者處于等邊三角形的三個(gè)頂點(diǎn)。管理者必須關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的關(guān)系；他們和作為整體的團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體和團(tuán)隊(duì)整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當(dāng)管理者不能很好地管理這個(gè)關(guān)系三角求得平衡時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。
（六）團(tuán)隊(duì)管理的挑戰(zhàn)
由于團(tuán)隊(duì)的復(fù)雜性，難怪常常很多團(tuán)隊(duì)不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團(tuán)隊(duì)不是自然形成的，管理這必須提前把團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)在一起。很多管理者逐漸明白如果他們?cè)诠芾韴F(tuán)隊(duì)過(guò)程中和團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任和權(quán)威從管理團(tuán)隊(duì)邊界到管理團(tuán)隊(duì)本身，團(tuán)隊(duì)會(huì)更有效。如果所有團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，將取得有效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。我們又一次看到，授權(quán)是管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者發(fā)現(xiàn)：我最終認(rèn)識(shí)到我的責(zé)任包括把優(yōu)秀的人員集合起來(lái)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問(wèn)題的方案。
在我看來(lái)這像是一個(gè)夏令營(yíng)，短暫的夏令營(yíng)，兩個(gè)星期卻充滿了意義，讓我們每個(gè)人玩的開心，懂得很多，不論是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的每個(gè)小游戲，亦或是生命之旅，真人cs，每一個(gè)都讓我記憶尤新，難以忘懷 每一個(gè)游戲都凝聚了我們自己的努力，付出了我們自己的汗水，每一次成功都包含了我們的微笑和吶喊，這些小小的活動(dòng)，讓我們?cè)揪筒贿b遠(yuǎn)的心靠的更近，讓我們大家庭中的每一個(gè)人都緊緊的團(tuán)結(jié)在了一起，讓我們看起來(lái)起更加的強(qiáng)大，更加的具有力量。
那一定是個(gè)非常美好的畫面，我穿著白色大t恤不知道能不能看得到，我臉上的微笑不知道有沒(méi)有拍下來(lái)。
不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分，中國(guó)大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):團(tuán)隊(duì)管理總結(jié) 團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言，《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達(dá)成計(jì)劃所需的技巧、建立團(tuán)隊(duì)成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊(duì)最大的潛能等方面團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了有利條件。 另外，團(tuán)隊(duì)管理總結(jié)了101條簡(jiǎn)明提示，為你提供重要而實(shí)用的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。后半部分有個(gè)自我評(píng)估練習(xí)，使你能正確地評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對(duì)自己的不足加以改進(jìn)。了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)合作是所有成功管理的根基。無(wú)論你是新手還是資深管理人，對(duì)你而言，管理好團(tuán)隊(duì)都是重要且具激勵(lì)性的挑戰(zhàn)。
1.切記：每位成員都能為團(tuán)隊(duì)作出一些貢獻(xiàn)。
2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待它們。
3.切記成員間要彼此扶持。
4.將長(zhǎng)程目標(biāo)打散成許多短程計(jì)劃。
5.為每個(gè)計(jì)劃設(shè)定明確的期限。
6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊(duì)適合你的目標(biāo)。
7.努力與其它團(tuán)隊(duì)的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系。
8.找一位可提升團(tuán)隊(duì)工作士氣的重量級(jí)人物。
9.時(shí)時(shí)提醒團(tuán)隊(duì)成員：他們都是隊(duì)的一份子。
10.將團(tuán)隊(duì)的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上。
11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)。
12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)要把握用人唯才原則。
13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)使命感。
14.獎(jiǎng)賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯(cuò)誤。
15.記住每位團(tuán)隊(duì)成員看事情的角度都不一樣。
16.征召團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)注重他們的成長(zhǎng)潛能。
17.密切注意團(tuán)隊(duì)成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
18.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊(duì)。
19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)成立一支團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作。確保你的 團(tuán)隊(duì)有清楚明確的目 的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無(wú)私的態(tài)度對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員。
20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須根據(jù)限期來(lái)考量是否合理。
21.設(shè)定目標(biāo)時(shí)，考量個(gè)別成員的工作目標(biāo)。
22.劃的失敗危及整體計(jì)劃的成功。
23.堅(jiān)持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實(shí)需要的東西。
24.對(duì)待團(tuán)隊(duì)外的顧問(wèn)要如同對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員一般。
25.讓團(tuán)隊(duì)的贊助者隨時(shí)知道工作進(jìn)展情形。
26.除非你確定沒(méi)有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”。
27.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。
28.賦予團(tuán)隊(duì)自己作決策的權(quán)力。
29.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員正面積極的貢獻(xiàn)。
30.肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊(duì)每次的成功。
31.找到易于讓成員及團(tuán)隊(duì)了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式。
32.鼓勵(lì)成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。
33.鼓勵(lì)天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。
34.絕對(duì)不能沒(méi)有解釋就駁回團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
35.確定團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
36.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊(duì)知道誰(shuí)當(dāng)家，但要預(yù)防予人來(lái)勢(shì)洶洶的感覺(jué)。
37.想辦法給新團(tuán)隊(duì)留下一個(gè)實(shí)時(shí)的好印象，但切忌操之過(guò)急。
38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動(dòng)。提升團(tuán)隊(duì)效率團(tuán)隊(duì)要達(dá)到 應(yīng)有的效率，唯一的條件是每個(gè)成員都要學(xué)會(huì)集中力量。你必須了解團(tuán)隊(duì)的能力，以確保團(tuán)隊(duì)的成功。
39.協(xié)助團(tuán)隊(duì)找出方法以改變有礙任務(wù)推展的團(tuán)體行為。
篇五：關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的個(gè)人總結(jié)
1 、團(tuán)隊(duì)管理得當(dāng)初時(shí)接手xx區(qū)域這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，真是的一人三心，四分五裂，什么想法的都有，有能力的也有，但就是有勁不往一處使，每個(gè)人都懷著自己的心思，時(shí)不時(shí)還給你鬧點(diǎn)矛盾出來(lái)，調(diào)整，整頓，總算讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)有了向心力，有了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，每次在店鋪看到這些好團(tuán)隊(duì)的活潑勁，團(tuán)結(jié)合諧的氣氛，心底總會(huì)有些滿足感，當(dāng)然也離不開黃總和夢(mèng)夢(mèng)他(她)們兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和關(guān)心呵。黃總有一句話說(shuō)的真對(duì)(我是被黃總罵長(zhǎng)大罵懂事出來(lái)的小兄弟變成現(xiàn)在會(huì)做事的大兄弟)。
2、自我提升。不管做什么事，我總是要總結(jié)一下在過(guò)程學(xué)到什么，這份工作中，我嘗試著讓自己多學(xué)習(xí)，多接觸新的東西，練練膽量，練練溝通的臺(tái)風(fēng)，我覺(jué)得比起一年前的自己，進(jìn)步很大，算是達(dá)成了一次比一次進(jìn)步的目標(biāo)。
3、工作狀況越來(lái)越好，當(dāng)然不是我一個(gè)人努力的結(jié)果，中間有黃總的支持培養(yǎng)和一群上進(jìn)可愛(ài)的團(tuán)隊(duì)下屬的努力，但我知道我是用了心了，用我這快三年學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)值在付出，自己對(duì)得起這份工作，不是夸大自己，只是告訴自己，自已是有能力的，自己沒(méi)有因?yàn)榈瓦x擇在混日子，在初期接手時(shí)要改善的內(nèi)容都慢慢在進(jìn)步，在不期許別人的贊賞下，籍此給自己一個(gè)鼓勵(lì)!!! 《未來(lái)任重而道遠(yuǎn)》，記得這句話，主動(dòng)去做對(duì)的事!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇八
簡(jiǎn)答：
5、團(tuán)隊(duì)溝通的作用：對(duì)個(gè)體的作用：有效表達(dá)情感、塑造規(guī)范成員的行為、激勵(lì)員工績(jī)效改善、及時(shí)交流信息。對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用：有利于建設(shè)團(tuán)隊(duì)、有利于考核團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
論述題
2、如何激勵(lì)建設(shè)性團(tuán)隊(duì)沖突：（1）合理適度的差別與利益競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)績(jī)效考核，團(tuán)隊(duì)可以比較個(gè)人的績(jī)效結(jié)果，進(jìn)而根據(jù)結(jié)果采用激勵(lì)手段，激發(fā)員工內(nèi)容的適度競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮建設(shè)性沖突的積極作用。（2）改革組織結(jié)構(gòu)，打破現(xiàn)狀。重新建構(gòu)組織，重新組合工作群體，改變公司原有的結(jié)構(gòu)和章程，變革組織各部門之間的關(guān)系，從而打破原有的平衡格局以及利益關(guān)系。（3）利用鯰魚效應(yīng)。鯰魚效應(yīng)啟示我們用鯰魚型員工刺激建設(shè)性沖突（4）倡導(dǎo)內(nèi)和外爭(zhēng)。在群體的態(tài)度、行為和文化上強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與和諧，強(qiáng)調(diào)與外部群體的差異和界限，從而將外部群體視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，刺激群體間的沖突，但要把握度。（5）構(gòu)建溝通渠道。正視溝通渠道，良好的溝通是激發(fā)良性沖突最好的技巧。利用正式溝通渠道直接引發(fā)良性沖突。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇九
成就團(tuán)隊(duì)--成就個(gè)人-維思營(yíng)銷策劃
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不可否認(rèn)，是團(tuán)隊(duì)的力量讓雁群長(zhǎng)途飛行，同樣，也唯有團(tuán)隊(duì)的力量才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。想贏得機(jī)會(huì)，獲得成功，就必須選擇與自己目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)，相互扶持，樂(lè)于接受他人協(xié)助，因?yàn)闊o(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是實(shí)踐都告訴我們一個(gè)道理：“只有成就團(tuán)隊(duì)，才能成就個(gè)人”。
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們很少能看到像雁群那樣把個(gè)體與整體結(jié)合得如此完美的團(tuán)隊(duì)，很多人總是走到兩個(gè)極端，要么太過(guò)于追求個(gè)體的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，而忽視整體的利益，要么過(guò)于注重整體的利益而犧牲個(gè)體利益，很難達(dá)到兩者平衡。
在一個(gè)企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)成員都要面臨這樣的問(wèn)題，走上面所說(shuō)的兩個(gè)極端，但這兩者都不是好的解決方案，一個(gè)優(yōu)秀的員工一定要在兩者之間取得平衡，同時(shí)，個(gè)體和整體之間并不一定是相互抑制、此消彼長(zhǎng)的絕對(duì)對(duì)立。相反，優(yōu)秀的員工不僅能在兩者之間取得平衡，還能讓兩者互相促進(jìn)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，把各種人才聚合在一起，大家會(huì)在工作中對(duì)人進(jìn)行了解，在溝通中能發(fā)現(xiàn)別人的許多優(yōu)點(diǎn)。這時(shí)聰明的員工能發(fā)現(xiàn)自己的不足和別人的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心向周圍的人學(xué)習(xí)。同時(shí)，大家也會(huì)為了共同的目標(biāo)而改變自己以前不好的工作習(xí)慣，使自己變得更加優(yōu)秀。
我們可以發(fā)現(xiàn)僅憑一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能應(yīng)對(duì)全部工作了。在工作中，會(huì)不斷有新問(wèn)題和困難出現(xiàn)，這是所有人必須面對(duì)的問(wèn)題，但如何面對(duì)卻是我們可以選擇的。有一些人錯(cuò)誤地理解競(jìng)爭(zhēng)的含義，認(rèn)為要想在一個(gè)團(tuán)隊(duì)立足，就必須保持自己的優(yōu)勢(shì)。他們把自己在工作中得到的那些心得體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，當(dāng)作自己的優(yōu)勢(shì)，自以為缺少了自己，團(tuán)隊(duì)就會(huì)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，更有部份人視那些人為“英雄”，給予極大力“推薦”和“崇拜”，有所屬的團(tuán)隊(duì)里溜須拍馬，這對(duì)團(tuán)隊(duì)是不利的，你比別人成功，是因?yàn)槟愣美脠F(tuán)隊(duì)的力量和智慧，說(shuō)到底是大家共同努力的結(jié)果，失去了他們的幫助，沒(méi)有他們的比照和交流，個(gè)人成就就如“空中樓閣”，沒(méi)有根基和價(jià)值。
團(tuán)隊(duì)的成功，就是你個(gè)人的成功，團(tuán)隊(duì)的失敗，當(dāng)然也就是你個(gè)人的失敗。在一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)中，即使你不是一個(gè)萬(wàn)人矚目的英雄，但也是個(gè)成功者，在失敗的團(tuán)隊(duì)中，沒(méi)有成功都，更沒(méi)有英雄的存在。只有那些不居功，謙虛謹(jǐn)慎的人，才有可能獲得成功。
運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)策略，降低風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)就沒(méi)有回報(bào)，要求的回報(bào)率越高，所有承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)就越大，因而，對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理都是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的核心內(nèi)容。
《成就團(tuán)隊(duì)--成就個(gè)人-維思營(yíng)銷策劃》(https://)。
由此可見(jiàn)，零售企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)夫處不在，企業(yè)任何商業(yè)活動(dòng)都將帶來(lái)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而企業(yè)損失甚至倒閉，都是由于不良的風(fēng)險(xiǎn)管理造成的。雖然有的企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)管理中針對(duì)不同的管理目標(biāo)，制定了各項(xiàng)措施，企業(yè)規(guī)模大、實(shí)力大、具有很好的穩(wěn)定性，但也因此加大了經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜和操作難度，而整體應(yīng)變性及適應(yīng)性弱，經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)惻會(huì)加劇，所以必須運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)策略提高企業(yè)整體抗風(fēng)能力，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，降低風(fēng)險(xiǎn)造成的損失。
風(fēng)險(xiǎn)控制策略
風(fēng)險(xiǎn)的控制首先是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素及活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí)、分析和預(yù)測(cè)，對(duì)某一可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行預(yù)先消除或減少，以消弱風(fēng)險(xiǎn)損害程度的策略。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，引進(jìn)新的品牌，都是為了更好地滿足顧客的需求，開拓新市場(chǎng)，以獨(dú)特的企業(yè)形象贏得市場(chǎng)，將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度，而降低風(fēng)險(xiǎn)不僅僅是找出風(fēng)險(xiǎn)因素，去控制，它還和企業(yè)管理層決策有一定的聯(lián)系，企業(yè)管理層運(yùn)用科學(xué)的決策方法，制定科學(xué)的決策過(guò)程，提高方案的合理性和決策的正確性，不去冒投資和高速擴(kuò)張，減少?zèng)Q策過(guò)程所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)困難，國(guó)內(nèi)外很多企業(yè)紛紛加快了資源整合和實(shí)現(xiàn)資源向優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)集中的步伐。例如：國(guó)內(nèi)tcl集團(tuán)之前收購(gòu)湯姆遜的多媒體企業(yè)以及阿爾卡特的手機(jī)業(yè)務(wù)，但由于企業(yè)資源整合能力有限，以及歐洲市場(chǎng)的拖累，收購(gòu)之后一度出現(xiàn)巨額的虧損，并波及其他業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
在當(dāng)前金融危機(jī)環(huán)境下，tcl集團(tuán)汲取“前車之鑒”，重新統(tǒng)一規(guī)劃了業(yè)務(wù)布局，進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)調(diào)整，該公司將旗下的de兩大子公司--tcl國(guó)際電工和tcl樓宇科技100%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給法國(guó)羅格朗公司，所獲資金將集中用于多媒體和通訊等主業(yè)務(wù)，這樣不僅扭轉(zhuǎn)了資金短缺的局面，又適度地將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分散，減低了投資帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
提高全員素質(zhì)，減少服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
現(xiàn)在企業(yè)都可以歸類服務(wù)行業(yè)，作為服務(wù)行業(yè)，要減少服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，就要提高服務(wù)質(zhì)量。
要加強(qiáng)全員有培訓(xùn)，提高全員的素質(zhì)，用人員素質(zhì)保證服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)要加強(qiáng)以服務(wù)為中心的全面質(zhì)量管理，建立完善的商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，環(huán)境質(zhì)量為一體的全面質(zhì)量管理體系，從而有效地控制服務(wù)質(zhì)量，規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，零風(fēng)險(xiǎn)--也是一種很好的模式，讓顧客購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)降為零。
總而言之，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，但只要我們從根本上認(rèn)識(shí)如何去管理風(fēng)險(xiǎn)，讓風(fēng)險(xiǎn)度降低到最低，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的能力，則能贏得更廣的發(fā)展空間，優(yōu)化企業(yè)的市場(chǎng)地位，使企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)和有效地跨區(qū)域擴(kuò)張，才能使企業(yè)始終穩(wěn)健發(fā)展，占領(lǐng)市場(chǎng)。
王文升，營(yíng)銷戰(zhàn)略專家，國(guó)家高級(jí)營(yíng)銷師、國(guó)際商務(wù)營(yíng)銷高級(jí)策劃師、高級(jí)講師。在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷管理領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他一直倡導(dǎo)關(guān)注于營(yíng)銷理論發(fā)展的最前沿，在研究最新的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)律方面有著深刻的悟性，并展現(xiàn)了不可多得的綜合與交叉的廣闊視角。目前主要的研究方向是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分與定位戰(zhàn)略、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略、整合營(yíng)銷傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等領(lǐng)域。
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇十
1.我不喜歡左顧右盼，我的時(shí)間有限。與其用一生的時(shí)間，去找一個(gè)更好的人，不如用有限的時(shí)間跟另一個(gè)人過(guò)更好的生活。留在自己身邊的，就是最好的。
2.蕩蕩在湖面上，沒(méi)有繩索的羈絆;凝思在安謐里，沒(méi)有槳的驅(qū)使――這就是我的思念之舟啊!當(dāng)空氣里流動(dòng)著無(wú)言的歌時(shí)，愛(ài)的水波，正把它推向暮色深處。
3.是你陪我走過(guò)了一段又一段辛苦漫長(zhǎng)的路，你的笑容充滿了陽(yáng)光的溫暖，你的一個(gè)回頭使我忘記了所有的憂愁，只有默默的祝福你幸福快樂(lè)，就是我的永遠(yuǎn)!
4.我期待，有個(gè)幸福家園，有你有我，營(yíng)造美麗空間;我期待，有個(gè)秘密花園，有你有我，播種精彩愛(ài)戀;我期待，有個(gè)幸福歸屬，有你相伴，攜手美麗未來(lái)。
5.情絲絲，雨絲絲，一晚幾次無(wú)人知，兩晚不做心思思，三晚不做傻癡癡，晚晚都做變白癡，白天都做變花癡，你以為做什么啊!做夢(mèng)啦!祝你今晚做個(gè)美夢(mèng)。
6.感情上的抉擇就像生活中的十字路口，一旦你選定了這條路線的時(shí)候，心里便會(huì)踏實(shí)，可是這種抉擇的過(guò)程是痛苦的，一顆心就像拋出去還沒(méi)有落地的硬幣!
7.想你讓我有了生活的動(dòng)力，想你讓我有了前進(jìn)的勇氣，想你使我迸發(fā)青春的活力，想你是我敢為人先的志氣!530我想你，有你生活才精彩，想你世界才美麗!
8.那一瞬間，你終于發(fā)現(xiàn)，那曾深愛(ài)過(guò)的人，早在告別那天，已消失在這個(gè)世界。心中的愛(ài)和思念，都只是屬于自己曾經(jīng)擁有過(guò)的紀(jì)念，開心起來(lái)吧，別想太多!
9.愛(ài)情，有些旋律根本沒(méi)有被唱響過(guò)，有些蠟燭根本沒(méi)有被點(diǎn)燃過(guò)?？墒?，世界突然有了音樂(lè)有了亮光。我甚至都還不認(rèn)識(shí)你，那心，卻已經(jīng)像一張被揉皺的紙。
10.每個(gè)人都有朋友，但知己卻沒(méi)幾個(gè)。感謝上天的眷戀讓我遇到了我的知己，就是你。要我許一個(gè)一生一世唯一的愿望：我希望你的痛苦及不如意，都由我承擔(dān)。
11.自從認(rèn)識(shí)了你，疲累、辛苦、緊張、壓抑，都遠(yuǎn)離了我。換來(lái)的是對(duì)你深深的思念，換來(lái)的是對(duì)你綿綿的愛(ài)戀，還有還有，甜甜的寢食不安、美美的坐臥不寧。
12.我每天許下相同的愿望，讓你從此走進(jìn)我的世界，當(dāng)夢(mèng)想變成了一句誓言，我相信總有一天愛(ài)情會(huì)因?yàn)檎嫘亩鴮?shí)現(xiàn)!寶貝，想你，是我無(wú)法阻止的每天要做的事!
13.在我心靈的百花園里，采集金色的鮮花，我把最鮮艷的一朵給你，作為我對(duì)你的問(wèn)候。愿我的祝福變成你遠(yuǎn)征時(shí)解渴的清泉，煩惱時(shí)甜蜜的安慰，勝利時(shí)慶功的鮮花。
14.軍營(yíng)的生活很平淡，白天辛苦的訓(xùn)練著，節(jié)奏緊張而勞累;晚上望著天空的星星，思念著遠(yuǎn)方的你;我想你，想你的溫柔，想你的體貼。愿你：永遠(yuǎn)漂亮，工作開心!
15.在錯(cuò)的時(shí)間遇上對(duì)的人是一場(chǎng)心傷;在對(duì)的時(shí)間遇上錯(cuò)的人是一聲嘆息;在對(duì)的時(shí)間遇上對(duì)的人是一生幸福，所以我想，我是幸福的!因?yàn)槟苡鲆?jiàn)你并且和你心心相印。
16.愛(ài)是牽掛著的辛苦;愛(ài)是思念著的孤獨(dú);愛(ài)是團(tuán)聚時(shí)的快樂(lè);愛(ài)是相擁著的幸福;愛(ài)是彼此間默默的祝福。
17.今夜，我渴望聽著親切而又溫暖的聲音入眠，我渴望枕著和平而且安詳?shù)膽驯нM(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng);我想聽外婆的故事媽媽的搖籃曲，我還想念著愛(ài)人的名字，墜入深淵!
18.在天黑的時(shí)候想著光明，在寒冷的夜晚渴望溫暖;夢(mèng)想在今夜茁壯成長(zhǎng)，我們?cè)诮褚棺叱鏊械拿酝?
19.仰望夜空，在漫天的繁星里想念那些千年萬(wàn)年前的初夜，想念那些讓我們?cè)?jīng)激動(dòng)過(guò)淚流過(guò)的事情，找回曾經(jīng)的單純更善良，然后，晚安吧!
20.如果有一天，我忍不住問(wèn)你：你最愛(ài)的人是誰(shuí)?無(wú)論你有多么的不情愿，請(qǐng)你一定要騙我：你最愛(ài)的人是我。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇十一
我身著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注上海煒邦建設(shè)有限公司發(fā)展，切身想到上海煒邦建設(shè)有限公司、項(xiàng)目部的利益，堅(jiān)定上海煒邦建設(shè)有限公司會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)上海煒邦建設(shè)有限的未來(lái)充滿了熱情與期望。雖然我現(xiàn)在還未加入中國(guó)共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，早日加入偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī)，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)，保證工程檢驗(yàn)暢通，表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
經(jīng)過(guò)數(shù)年的努力，煒邦公司已建立了嚴(yán)格的管理體系，并且獲得了國(guó)際承認(rèn)的建筑施工企業(yè)的三大認(rèn)證：質(zhì)量管理體系(iso9001)認(rèn)證、職業(yè)安全健康管理體系(oshms)認(rèn)證、環(huán)境管理體系(iso14001)認(rèn)證，公司認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)以及研究開發(fā)的方針政策;按國(guó)家規(guī)定，做到所做每項(xiàng)工作都有法可依。我主要的工作是做好項(xiàng)目報(bào)驗(yàn)，竣工資料、安全方面等工作，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱。由于資料多，時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免造成技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)結(jié)果及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。
我所從事的工作主要提交一些工程類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚、細(xì)木工板、大理石等)及成品(鋼筋焊件、混凝土試塊等)進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn);每次進(jìn)場(chǎng)材料的`合格證，報(bào)驗(yàn)單及廠家營(yíng)業(yè)執(zhí)造等資料的收集及報(bào)審;工程上的隱蔽資料的制作及交檔，文件收發(fā)，資料的歸檔及整理，工程上定期會(huì)議、進(jìn)場(chǎng)教育、安全教育、特殊節(jié)假日教育等會(huì)議的記錄整理等。具體舉例如下：
為了更好加強(qiáng)工程的有效管理，積極響應(yīng)上海市有關(guān)文件精神，努力提供施工管理水平和技術(shù)技能，符合項(xiàng)目部特制訂管理人員學(xué)習(xí)制度。
1、每周四，管理人員集中到辦公室學(xué)習(xí)有關(guān)新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范。
2、及時(shí)組織學(xué)習(xí)有關(guān)上級(jí)文件。
3、定期開展安全、電氣的有關(guān)知識(shí)競(jìng)賽。
4、結(jié)合平時(shí)的`學(xué)習(xí)記錄情況進(jìn)行年終考證。
為更好項(xiàng)目部人員合作，制定倉(cāng)庫(kù)保管制度，并嚴(yán)格按章執(zhí)行。
1、材料器具入庫(kù)憑“進(jìn)料單”和驗(yàn)收合格后，建立材料登記冊(cè)。
2、入庫(kù)材料應(yīng)分類分項(xiàng)堆放整齊，并標(biāo)上標(biāo)簽，對(duì)易燃爆物品作專業(yè)隔離存放。
3、領(lǐng)取材料器具，必須經(jīng)過(guò)出料登記方可領(lǐng)取。
4、器材收回后必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收，若發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象，根據(jù)損壞程度的輕重和器材單價(jià)予以適當(dāng)?shù)馁r償。
5、倉(cāng)庫(kù)保管員必須堅(jiān)守崗位，設(shè)置防火防盜設(shè)施，禁止在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，聚會(huì)娛樂(lè)。
6、負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)放勞保防護(hù)用品，領(lǐng)取數(shù)量需經(jīng)安全員簽字核實(shí)后方可發(fā)放。
7、每有盤存，核對(duì)材料庫(kù)存情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
我剛參加工作就很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對(duì)待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到疑難問(wèn)題或者工作中遇到困難就向通事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，耐心的聽取他提出的意見(jiàn)、建議，改進(jìn)工作。因?yàn)槲宜诘臅r(shí)間只限在辦公室工作，不能坐以待斃，我經(jīng)常還不時(shí)的與現(xiàn)場(chǎng)及業(yè)主、監(jiān)理等多接觸，了解工程程序，步驟，便于今后更好的工作。
我在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平提高，已做好幾個(gè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收資料(川沙辦公樓，龍陽(yáng)酒店等)并有一定的好評(píng)。
這一年當(dāng)中雖然我也取得了一些小小的成績(jī)，但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為煒邦公司這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇十二
團(tuán)隊(duì)講究資源互補(bǔ)而杜絕資源重疊，表示只有資源互補(bǔ)的時(shí)候才是成本最低的時(shí)候，否則即使實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，由于成本過(guò)高也是毫無(wú)意義的。
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是以功能相結(jié)合而以精神取勝。功能是硬件或硬體，而精神是軟件或軟體，軟件或軟體是沒(méi)法打分的.一支團(tuán)隊(duì)一般應(yīng)具備以下六個(gè)基本特征：
（1）明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員可以有不同的目的、不同的個(gè)性，但作為一個(gè)整體，必須有共同的奮斗目標(biāo)。
（2）清晰的角色。有效團(tuán)隊(duì)的成員必須在清楚的組織架構(gòu)中有清晰的角色定位和分工，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任。
（3）相互的技能。團(tuán)隊(duì)成員要具備為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的基本技能，并能夠有良好的合作。
（4）相互間信任。相互信任是一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)最顯著的特征。
（5）良好的溝通。團(tuán)隊(duì)成員間擁有暢通的信息交流，才會(huì)使成員的情感得到交流，才能協(xié)調(diào)成員的行為，使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（6）合適的領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往起到教練或后盾作用，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是企圖控制下屬。
三個(gè)和尚在一所破寺院里相遇?！斑@所寺院為什么荒廢了?”不知是誰(shuí)提出的問(wèn)題。
“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！奔缀蜕姓f(shuō)。
“必是和尚不勤，所以廟產(chǎn)不修?！币液蜕姓f(shuō)。
“必是和尚不敬，所以香客不多?！北蜕姓f(shuō)。
三人爭(zhēng)執(zhí)不休，最后決定留下來(lái)各盡其能，看看誰(shuí)能最后獲得成功。
于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來(lái)的寺院恢復(fù)了往日的壯觀。
“都因?yàn)槲叶Y佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f(shuō)。
“都因?yàn)槲仪诩庸芾?，所以寺?wù)周全?！币液蜕姓f(shuō)。
“都因?yàn)槲覄袷辣甲?，所以香客眾多?！北蜕姓f(shuō)。
三人爭(zhēng)執(zhí)不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。
問(wèn)題組織表現(xiàn)在哪里呢?試圖回答下面問(wèn)題，歸納問(wèn)題組織的種種表現(xiàn)。
1.三個(gè)和尚組成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在那里?
2.他們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和生命力來(lái)自何方?
3.他們的團(tuán)隊(duì)為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗?
4.他們的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題出在什么地方?
我和大家分享一個(gè)寓言，從前，有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一根漁竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個(gè)人要了一簍魚，另一個(gè)人要了一根漁竿，于是他們分道揚(yáng)鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒(méi)有品出鮮魚的肉香，轉(zhuǎn)瞬間，連魚帶湯就被他吃了個(gè)精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個(gè)人則提著漁竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著遺憾撒手人間。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇十三
隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與完善就成了企業(yè)的生命線，員工的培養(yǎng)更是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。建設(shè)和完善一支符合集團(tuán)和公司發(fā)展需要的高綜合素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)也是身為管理人員責(zé)無(wú)旁貸的事情。管理首先是對(duì)人的管和理，一切操作都離不開“人”。在管的方面我們以規(guī)章、制度來(lái)約束，以獎(jiǎng)懲措施來(lái)度量。在理的方面，我們以人性化的教育來(lái)平衡，以學(xué)習(xí)培訓(xùn)來(lái)提升。下面就如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
1、制度化制度化管理讓企業(yè)管理有法可依。法制規(guī)章健全，事事處處都有規(guī)章制度約束，因此要完善管理制度，并且注意管理的硬件，重視管理方法的科學(xué)性。以制度為標(biāo)準(zhǔn)，把制度當(dāng)成企業(yè)的法律，并處處以制度為準(zhǔn)繩。企業(yè)的管理者幾乎相當(dāng)于企業(yè)的執(zhí)法人員，時(shí)不時(shí)地以制度丈量其的一舉一動(dòng)，督促其的行為符合企業(yè)規(guī)章制度的要求?！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓”一切按制度辦事是企業(yè)制度化管理的根本宗旨。制度的建立可以讓公司員工有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)參考，可以明確自己工作需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔幸粋€(gè)明確的度量，更有利于自我培訓(xùn)和公司培訓(xùn)，使整個(gè)公司形成向上的力量，最終是企業(yè)文化的體現(xiàn)。
2、系統(tǒng)化
建立完善部門各崗位職責(zé)，制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)制約各崗位人員，崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)的制定要簡(jiǎn)單明了、相互制約、互為監(jiān)督，要使其流程化。
3、程序化
后，執(zhí)行力的問(wèn)題就只剩下監(jiān)督工作了，而后我們?cè)僖罁?jù)各部門各崗位的工作性質(zhì)制定崗位職責(zé)、工作流程、工作細(xì)則用獎(jiǎng)懲措施監(jiān)督各部門各崗位的相關(guān)人員，這樣就形成了一個(gè)以部門為主線的系統(tǒng)程序了，再以“法制”與“人治”相結(jié)合來(lái)維護(hù)和監(jiān)督這個(gè)程序就能起到立竿見(jiàn)影的效果。
4、方便化
有了系統(tǒng)的程序化后，為了這個(gè)程序運(yùn)行流暢，我們還要考慮要怎樣使其發(fā)揮良好的作用，實(shí)踐證明越是簡(jiǎn)單方便的東西，它的使用及實(shí)用性就越高，也就是說(shuō)我們要為這個(gè)程序提供更方便的操作模式。部門可以把必要的信息公開，如財(cái)務(wù)的流程、調(diào)度的運(yùn)作、車輛維護(hù)、安全教育等信息公開和共享，方便了各崗位之間的協(xié)調(diào)，也就能在很大程度上避免因工作銜接產(chǎn)生的管理真空，使部門運(yùn)作更有效率。
部門可根據(jù)總部的規(guī)章制度及相關(guān)指示來(lái)制定完善符合本部門的策略讓部門各崗位共同遵守。這也恰恰說(shuō)明要實(shí)用的就得是方便的，才能容易理解，容易被使用，容易執(zhí)行到位。試想一個(gè)制度、一種精神、一個(gè)意圖復(fù)雜了，理解不了或不完全，執(zhí)行起來(lái)既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，方便了的既省時(shí)又省力又能執(zhí)行到位表現(xiàn)自我，那么還有誰(shuí)能不選擇后者呢？！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)年終總結(jié)篇十四
團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目并不是靠一個(gè)人的智力,體力和能力就能很好完成的項(xiàng)目.它的特點(diǎn)就是群策群力,一個(gè)人的成功不能代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功,只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)個(gè)體相互團(tuán)結(jié),相互幫助,才能共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo).在本次拓展的過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最關(guān)心的是如何組織,協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好,團(tuán)隊(duì)合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致.
那些別開生面而又有深刻內(nèi)涵的訓(xùn)練項(xiàng)目,如電影深入腦海里,猶在眼前,尤其是“信任背摔”靠的是團(tuán)隊(duì)之間的信任,不然怎么敢鼓起勇氣往后倒,因?yàn)樗麄冎浪麄兊纳砗笥凶约旱膱F(tuán)隊(duì),他們的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)接住他們的,因此他們不懼怕,有一個(gè)同學(xué)從小恐高,當(dāng)她迎著風(fēng)站在跳臺(tái)上時(shí),內(nèi)心緊張到無(wú)法形容,聽著大家的嘶喊聲,又充滿了勇氣.終于帶著對(duì)隊(duì)員的信賴我義無(wú)反顧的倒了下去,當(dāng)她重重的砸在隊(duì)友的手上時(shí)她哭了.不是因?yàn)樗铝?而是因?yàn)殚_心,因?yàn)楦袆?dòng).因?yàn)樗倪@些隊(duì)友們她戰(zhàn)勝了內(nèi)心的恐懼,那一刻的心情是多么的澎湃.我想只有親身體會(huì)才能懂.還有一個(gè)項(xiàng)目就是爬人梯墻,一個(gè)3米多高的木墻不借任何外力,靠團(tuán)隊(duì)合作征服它.有一個(gè)場(chǎng)景很多同學(xué)都深深的記得,大個(gè)子的男生首先爬上去,健碩的男生半蹲在墻木板下,給女同學(xué)們當(dāng)踏口.其他女生在周圍作護(hù)手,防止同學(xué)從上面摔下,大家各司其職.在短短的2分多鐘就已經(jīng)完成了挑戰(zhàn).看著男生們的肩膀被踩得紅腫腫的,感受莫深,讓每一個(gè)同學(xué)發(fā)自內(nèi)心的觸動(dòng)了。
在這次素質(zhì)拓展活動(dòng)中,同學(xué)們的體驗(yàn)和收獲主要有以下幾點(diǎn):
1、一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,要充分相信隊(duì)友,相信他們的能力,相信他們是盡力的;
2、做好團(tuán)隊(duì)中的一員,維護(hù)團(tuán)隊(duì)要不遺余力;
3、學(xué)會(huì)換位思考
素質(zhì)拓展訓(xùn)練所給予的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)是一筆永久的精神財(cái)富,無(wú)論他們身處何種崗位,只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟.在這次活動(dòng)里,感悟最深的真的應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)的意識(shí),從一個(gè)人到一個(gè)團(tuán)隊(duì)是個(gè)飛躍,在團(tuán)隊(duì)的范疇里,他們不能僅僅考慮的是個(gè)人的利益,而是應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)的利益為上,很多時(shí)候我們捫心自問(wèn):一個(gè)人能干什么?是的,一個(gè)人確實(shí)能干很多事情,但是這個(gè)社會(huì)現(xiàn)狀已經(jīng)不再需要孤膽英雄了,我們更加注重的是團(tuán)隊(duì)的力量.而是在團(tuán)隊(duì)的大家庭里,我們可以得到更多的關(guān)愛(ài)和溫暖.一根筷子,容易折斷,那么十根筷子就折也折不斷了.
“拓展是一種培訓(xùn),是震撼下的理念,體驗(yàn)下地感悟”.的確,回頭再細(xì)細(xì)看這些項(xiàng)目的設(shè)置,每一個(gè)項(xiàng)目都有它在現(xiàn)實(shí)生活中,工作中的意義.每個(gè)人循規(guī)蹈矩的生活,很難有機(jī)會(huì)重新思考與認(rèn)識(shí)自己,拓展便為學(xué)生開啟了這道門,使他們親身體會(huì)到了那些早已熟悉的,看似平常的做人和生活的理念,真正的認(rèn)識(shí)自我,勇于去嘗試新的事物,使自己具有一定的開拓創(chuàng)新精神.并認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)中角色的合理利用,資源的合理分配的重要性.團(tuán)隊(duì)中個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)與犧牲精神,以及有明確的目標(biāo),合理的解決方法,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功達(dá)到目標(biāo)的保證.
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