方案不僅僅是一個計劃,還需要明確的目標(biāo)和實施步驟。合理分配資源和任務(wù),確保團(tuán)隊的正常運轉(zhuǎn)和協(xié)作。以下是一些在實踐中驗證有效的方案經(jīng)驗分享。
卷煙營銷方案篇一
一、背景分析:
在剛剛過去的20xx年,美的集團(tuán)有效應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī),銷售收入達(dá)到950億元,經(jīng)營效益取得了突破性增長。在20xx年年終總結(jié)計劃大會上,美的集團(tuán)董事局主席何享健宣布:在十二五期間,要再造一個美的,力爭成為全球白色家電前三強(qiáng)。
一個五年規(guī)劃期間,就要完成過去40年才達(dá)到的目標(biāo),在國際化競爭日趨激烈的今天,這不僅是規(guī)模的擴(kuò)張,更需要企業(yè)競爭力的提升。
每年的五?一期間都有大批量的新婚家庭建立,小家電成為家庭中必不可少的硬件設(shè)施、耐用消費品和生活必需品,每年都有非常驚人的銷量和可觀的利潤,同時消費者在小家電商品更新?lián)Q代的速度也在逐步提升,而這些就又構(gòu)成了一個消費潛力非常大的市場空間,所有商家在此期間都要搶奪這塊蛋糕,小家電商品的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)同時也將會到來,小家電產(chǎn)品將進(jìn)入新一輪的洗牌時期。
二、產(chǎn)品分析:
美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、飲水機(jī)、電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、微波爐、烤箱、風(fēng)扇、取暖器、空氣清新機(jī)、洗碗機(jī)、消毒柜、抽油煙機(jī)、熱水器、吸塵器、豆?jié){機(jī)、電水壺等家電產(chǎn)品和空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品,擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈,擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。
具有“中國的小家電航母”之稱的美的電器集團(tuán),在小家電方面具有一定的產(chǎn)品優(yōu)勢,產(chǎn)品范圍具有一定廣度和深度,具有一定的產(chǎn)品力、高鋪貨率和通路掌控能力,但小家電產(chǎn)品整體上缺少產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性,小家電產(chǎn)品的整體賣點需要整合,訴求點需要集中和統(tǒng)一。
三、消費者分析:
(1)小家電產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快,消費者接受信息比較混亂和不及時,對品牌的理解和認(rèn)知沒有建立在一定的基礎(chǔ)之上,消費者指名購買小家電商品情況不明顯。
(3)購買小家電產(chǎn)品家庭決策者主要為女性,對降低價格和捆綁銷售等看的到的促銷比較樂于接受。
四、市場銷售分析:
剛剛結(jié)束的”五.一“三天假期,美的微波爐全國銷售了15萬多臺,比去年”五.一“前三天銷量增長35%,同時,也超額實現(xiàn)了”五.一"銷售目標(biāo),完成率超過120%?!拔?一”銷售三大特點,今年“五?一”期間,微波爐行業(yè)的銷售呈現(xiàn)出不同于往年的三個特點:
1、銷售時間更集中,且三天的銷售量比較均衡。由于今年“五?一”假期只有三天,銷售時間比往年縮短了一半多,但是,5月1日至5月3日,這三天的銷售比往年前三天的銷量增長較多,且三天的銷量更為平均。以美的微波爐為例,其總量為152800臺,三天的銷量分別為54733臺,50578臺,47489臺,與往年日銷量落差超過10000臺相比,今年的銷量分布更為平均,這一點顯示出:雖然“五?一”假期時間縮短了,但日銷售效率明顯提高了,“五一黃金周”的“黃金”價值依然堅挺。
2、銷售結(jié)構(gòu)更優(yōu),售價超過1000元的高端微波爐銷量比去年增長超過50%。不僅“五?一”三天的銷量增長明顯,而且,銷售結(jié)構(gòu)也比去年改善了很多。售價過千元的高端微波爐銷量同比增長50%,超過了中低端產(chǎn)品的增幅。
對此,美的微波爐國內(nèi)營銷公司總經(jīng)理張武力表示,今年以來,我們一直在推廣我們的高端產(chǎn)品“蒸立方”系列,從“五?一”的銷售情況看,高端人群的購買力確實是現(xiàn)實存在的,我們發(fā)現(xiàn),“蒸立方”的購買者,絕大多數(shù)是“三高人群(高學(xué)歷、高收入、高職位)。在吉林長春,一位顧客到了我們銷售點之后,就指名要購買”我們的“蒸立方”產(chǎn)品。
將促銷信息廣泛發(fā)布,讓消費者知道“五?一”買東西更合算,比如,這次美的微波爐在全國就開展了“買蒸立方,送烤箱與果蔬凈化機(jī)”的活動,這個優(yōu)惠活動在平時是沒有的,這就等于消費者買一個產(chǎn)品,得到了三件產(chǎn)品。他們得到了實惠,就愿意在“五?一”期間購買。
五、國際市場調(diào)查分析美的電器開拓非洲市場繼北方空調(diào)基地落戶邯鄲,完成國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)布局后,美的電器開始開辟國際空調(diào)市場。美的電器通過其海外全資控股子公司美的電器荷蘭公司進(jìn)行該項收購。交易完成后,美的電器將成為miraco公司第二大股東。
美的電器表示進(jìn)行此項并購有兩個原因。其一是埃及地理位置優(yōu)越,埃及制造可以輻射非洲、中東和南歐,具有可利用的天然物流輻射優(yōu)勢。其二是miraco占據(jù)埃及市場主導(dǎo)地位,掌握埃及優(yōu)質(zhì)渠道,將成為美的品牌在非洲推廣可整合的優(yōu)質(zhì)平臺。
美的集團(tuán)海外擴(kuò)張再有大動作。美的電器在廣州與美國開利亞洲公司簽署協(xié)議,合資成立佛山市美的開利制冷設(shè)備有限公司。分析人士普遍認(rèn)為,美的通過合資公司排他性地鎖定了開利國際市場訂單,能夠有限規(guī)避人民幣升值風(fēng)險,保證出口訂單數(shù)量和合理的利潤水平,從長遠(yuǎn)看,有助于美的拓展全球銷售渠道網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)美的全球化進(jìn)程。
合資公司年內(nèi)投產(chǎn),美國開利公司是全球最大的暖通空調(diào)和冷凍設(shè)備供應(yīng)商,去年銷售收入高達(dá)146億美元,旗下?lián)碛?8個研發(fā)中心,73個國際性生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)銷售遍及全球172個國家和地區(qū)。新公司將依據(jù)開利的訂單需求進(jìn)行產(chǎn)能規(guī)劃,分步進(jìn)行投資項目與場地布置。預(yù)計今年底開始投產(chǎn),并在未來五年內(nèi)達(dá)到年銷量約250萬套家用空調(diào)及輕型商用空調(diào)產(chǎn)品,實現(xiàn)年銷售收入約50億元人民幣。
美的海外布局提速,但對于美的而言,近年來頻頻展開與海外同行的合資合作,以及積極試點越南等海外建廠投資,顯然有著更深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。就在今年中國面臨出口受阻、原材料成本漲價、歐美經(jīng)濟(jì)衰退等嚴(yán)峻形勢,已經(jīng)持續(xù)數(shù)年高速擴(kuò)張的美的集團(tuán)還是在新公布的三年發(fā)展規(guī)劃中,再度上調(diào)發(fā)展目標(biāo):20xx年銷售收入目標(biāo)從此前的1000億元上調(diào)至1200億元,力爭當(dāng)年成為綜合實力亞洲前二位、全球前五強(qiáng)的白色家電制造商。
美的積極進(jìn)軍海外市場加速全球化的戰(zhàn)略信號,隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐不斷加快,全球家電產(chǎn)業(yè)整合和重組日益頻繁,世界家電業(yè)向中國轉(zhuǎn)移的趨勢明顯,“國內(nèi)市場全球化、國際競爭國內(nèi)化”的新競爭格局已經(jīng)形成。國內(nèi)家電企業(yè)加快推進(jìn)全球化步伐已經(jīng)刻不容緩。
美的多年來一直注重與國際一流家電企業(yè)的持續(xù)合作,并已開始全面推進(jìn)和實施全球化戰(zhàn)略,美的內(nèi)部已經(jīng)下了“100億美元”的海外戰(zhàn)略業(yè)績目標(biāo)。
值得注意的是,此前美的的海外擴(kuò)張主要以推進(jìn)oem為主,在海外設(shè)廠上一直持謹(jǐn)慎態(tài)度。但去年以來美的加速了海外營銷轉(zhuǎn)型。何享健昨天也明確表示,除了繼續(xù)鞏固越南投資外,未來還將積極推動海外工廠試點建設(shè),加速美的全球化進(jìn)展。
在我國工業(yè)制造業(yè)中,市場競爭度最強(qiáng),也最具有國際競爭力的當(dāng)屬家電行業(yè),在該行業(yè)中具備優(yōu)勢的企業(yè)也是國際性的優(yōu)勢公司,美的電器即是其中之一。經(jīng)過市場的充分競爭,家電企業(yè)兩極分化的格局已成定勢,美的電器在競爭中取得良性發(fā)展的優(yōu)勢地位,這在該公司優(yōu)良業(yè)績和穩(wěn)健增長的財務(wù)數(shù)據(jù)上已經(jīng)得到表現(xiàn)。將來,該公司通過股權(quán)激勵機(jī)制保障了業(yè)績繼續(xù)優(yōu)異,通過資產(chǎn)的不斷注入保障了業(yè)績優(yōu)異基礎(chǔ)上的進(jìn)一步增長,同時,也使該公司的優(yōu)勢地位和國際競爭力更家突出,從而能繼續(xù)享受到市場的估值溢價。
六、調(diào)查問卷
為了了解美的電器在公眾心目中的形象,更好地為消費者服務(wù),我們特制定了此項調(diào)查問卷,希望廣大消費者予以積極配合,如果您熱愛美的,期望與美的共同發(fā)展,那么就請您在百忙之中參與這份調(diào)查,為美的的文化建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量,在此我們深表感謝!
活動說明:
1、問卷中所列選擇答案非確定答案,可多選,可根據(jù)自己對問題的理解填寫自己認(rèn)為最合適的答案。
2、調(diào)查結(jié)束后,將通過調(diào)查結(jié)果,確定最終答案,并將在《美的》報、mip同步發(fā)布。
3、活動設(shè)置幸運獎,將從所有參與者中抽取20名,獎金1000元/人。幸運獎將在公布調(diào)查結(jié)果的同時,現(xiàn)場抽取。
4、為利于統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果和后續(xù)參與獎項的頒發(fā),參與者需填寫個人資料表,并聯(lián)同調(diào)查問卷一同提交。
5、本次活動時間為:收集調(diào)查問卷:5月21日-6月1日。
1.你的性別是?*
a男b女
2.你的年齡是?*
a15―25
b25―35
c35―45
d45以上
3.你的職業(yè)是?*
a學(xué)生
b藍(lán)領(lǐng)
c白領(lǐng)
d家庭主婦
e個體戶
4.如果近期您準(zhǔn)備購買電器,您將會購買何種品牌??a海爾
b藍(lán)領(lǐng)
c三星
d美的
e格力
f格蘭仕
g科龍
h其它
5.你是通過何種媒介了解美的電器的?*
a報紙
b電視廣告
c網(wǎng)絡(luò)
d其它
6.你對美的電器標(biāo)志的印象如何?*
a沒印象
b大致能描述
c印象深刻
7.你心目中美的的品牌形象是怎樣的?*
a柔美的
b美好的
c溫馨的
d親切的*
卷煙營銷方案篇二
一是注重行業(yè)自律,打造嚴(yán)格規(guī)范姜堰煙草。按照建設(shè)更加規(guī)范、更富效率中國煙草的目標(biāo)要求,始終堅持嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線的工作理念不放松,深入落實“兩項工作”,著力推進(jìn)法治建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)辦事公開民主管理工作,推進(jìn)權(quán)力運行公開化、規(guī)范化;繼續(xù)強(qiáng)化“三項工作”規(guī)范落實。認(rèn)真落實《煙草企業(yè)采購規(guī)定》,“應(yīng)招盡招”、“真招實招”,完善決策機(jī)制,嚴(yán)格工作程序,推進(jìn)“三項工作”規(guī)范到位。
二是著眼降本增效,不斷夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。持續(xù)深化“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”,結(jié)合“貫標(biāo)、對標(biāo)、目標(biāo)考核”三項重點,繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算管理與執(zhí)行、信息化建設(shè)、安全穩(wěn)定等工作,不斷夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格落實財務(wù)預(yù)算管理,提高預(yù)算編制的科學(xué)性、執(zhí)行的有效性;進(jìn)一步提高信息化水平,按照“十二五”信息規(guī)劃,圍繞中心工作,充分發(fā)揮信息化的支撐、推動和引領(lǐng)作用;加強(qiáng)企業(yè)安全穩(wěn)定工作。以“樹意識、重基礎(chǔ)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)、上水平”為重點,健全體系、落實責(zé)任,將安全標(biāo)準(zhǔn)化的各項要求落到實處,保證企業(yè)安全運營。高度關(guān)注員工思想、生活、工作狀況,及時化解阻礙企業(yè)發(fā)展的矛盾和問題,營造企業(yè)和諧的發(fā)展環(huán)境。
(四)堅持以人為本,促進(jìn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。以學(xué)習(xí)貫徹、全面落實十八大精神為主線,大力弘揚江蘇煙草企業(yè)精神,深入實踐“陽光同心”文化,切實加強(qiáng)思想政治建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工隊伍建設(shè),持續(xù)開展文明創(chuàng)建活動,全面提升企業(yè)形象,努力促進(jìn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
一是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會、全面貫徹落實黨的十八大精神,把干部職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到黨的十八大精神上來,并用十八大精神謀劃工作、指導(dǎo)實踐,不斷推動“卷煙上水平”各項工作落實。
二是切實加強(qiáng)黨的建設(shè)和反腐倡廉工作。堅持標(biāo)本兼治,綜合治理,懲防并舉,注重預(yù)防的方針,加強(qiáng)廉政教育,強(qiáng)化制度建設(shè)。認(rèn)真落實黨中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)建設(shè),密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定,樹立良好風(fēng)氣。
三是加強(qiáng)干部隊伍和員工隊伍建設(shè),堅持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為重中之重,突出中層干部隊伍建設(shè),帶動管理員工隊伍建設(shè),關(guān)注一線員工隊伍建設(shè)。
四是以企業(yè)精神和同心文化為依托,切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真做好全系統(tǒng)第二屆職工運動會的準(zhǔn)備,選拔組建各項目參賽隊伍,并通過比賽訓(xùn)練,確保取得好的比賽成績;不斷深化文明單位創(chuàng)建成果,繼續(xù)參與社會公益活動,全面建樹“責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草”的良好社會形象。
卷煙營銷方案篇三
上個月,按照市局的統(tǒng)一安排,*局在####的帶領(lǐng)下,一共卷煙營銷培訓(xùn)班,此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為期天,這是我加入營銷隊伍后參加的第一次集中學(xué)習(xí),也是我工作以來參加的最為系統(tǒng)、全面、周期最長的一次學(xué)習(xí)。所以印象尤為深刻。
既然是參加了學(xué)習(xí),那就必然有所收獲,特別是像我這樣的營銷新兵感受更是頗多,這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容比較全面,也比較多,由于時間的關(guān)系,加上我本人的能力有限,在此我不能一一向大家匯報,我就挑我認(rèn)為印象比較深的一段課程,將我學(xué)習(xí)前后的感想在此與大家共同進(jìn)行分享,如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
今天,我主要和大家交流的課程是品牌培育,在沒有學(xué)習(xí)之前,對于品牌培育我簡單地認(rèn)為:在現(xiàn)在卷煙控量投放到大環(huán)境下,投放什么煙經(jīng)營戶就賣什么煙,我們只要將貨源信息告訴經(jīng)營戶就行了,并囑咐將有效的貨源訪回來就行了,至于品牌培育好像不是很重要。但是通過學(xué)習(xí),老師將煙草未來的發(fā)展趨勢向我們做了系統(tǒng)的講解,目前煙草還在不斷深化改革和整合,其最終工業(yè)企業(yè)要達(dá)到“兩個十多個”所以我們商業(yè)企業(yè)更要迎合改革的步伐,在經(jīng)營發(fā)展的過程中,不斷地調(diào)整和優(yōu)化卷煙的投放結(jié)構(gòu),引進(jìn)新品牌向市場推薦,使市場逐步接受,從而使新品牌成長為暢銷品牌和主打品牌。這也就是為什么國家局局長姜成康說:“品牌培育是卷煙流通企業(yè)的第一要務(wù)”的原因。
現(xiàn)在正處于全國品牌整合的最重要的階段,新老品牌的置換,新品牌培育工作勢在必行,我們要站在煙草未來發(fā)展的高度上看待這個問題。不能只看到眼前,我們要看到未來沒有了“紅金龍”我們的市場情形是什么樣的?經(jīng)營戶可能不知道,也可能看不到那么長遠(yuǎn),但是作為我們專業(yè)的營銷人員不能看不到。真到了那一天經(jīng)營戶可能會抱怨,我們能像他們一樣抱怨嗎?所以我個人認(rèn)為品牌培育是我們營銷人員當(dāng)下乃至今后很長一段時間十分艱巨和重要的一項工作,通過這次學(xué)習(xí),結(jié)合我們實際工作,我個人認(rèn)為在以后的品牌培育工作中要注意以下幾個方面的問題:
一、做好準(zhǔn)備工作,我們在品牌培育工作前,作為專業(yè)的營銷人員,一定首先自己要掌握你要培育品牌的類型、檔次、價位、質(zhì)量、包裝、吸食口味、產(chǎn)地、焦油量、煙堿量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面,只有你對這些了如指掌,才能顯示你的專業(yè),你所說的客戶才會相信。
二、按照年齡、業(yè)態(tài)對經(jīng)營戶進(jìn)行劃分。掌握各個不同年齡層卷煙經(jīng)營戶的特點和需求側(cè)重,針對不同年齡、不同業(yè)態(tài)的經(jīng)營戶采取不同的方法和技巧,譬如:青年客戶,他們易接受新生事物,對產(chǎn)品的外觀十分注重;中年客戶比較理智,相信自己的判斷,喜歡新品種能夠帶來大的利潤;老年客戶喜歡賣慣了的老品牌,對新品種常持懷疑態(tài)度,我們只有掌握了這些客戶的心理,才能對癥下藥,在宣傳推介新品種時要有所側(cè)重,切忌泛泛而談,在品牌推介過程中還要注意四個避免,即避免缺乏真誠和熱情,避免無技巧性的溝通,避免無目的性的閑談,避免急于說“不”。對大、中、小戶提供不同的引導(dǎo)。總的來說我們推薦新品牌的主要的方法有:對比推介法、立標(biāo)桿法、加雞蛋法、挖客戶痛處法、催眠式銷售法等等。
三、不要回避經(jīng)營戶提出的各種問題,要善于進(jìn)行合理而適當(dāng)?shù)慕獯?。在品牌培育工作中,最大的障礙就是經(jīng)營戶不接受,而最常見的表現(xiàn)就是面對面經(jīng)營戶提出的各種問題和疑惑。這也是是讓我們營銷人員最感到頭疼的地方,哪有這么多為什么?哪有這么多的疑慮?為什么我說了這么多他就是聽不進(jìn)去?往往這個時候,我們覺得無言以對,解釋多了就覺得反感、甚至還有些急躁,給客戶的回答粗礦、含糊、甚至有的十分不負(fù)責(zé)。通過學(xué)習(xí)后,給我最大的感受就是原來人與人之間的溝通有這么大的學(xué)問,我知道了“移情傾聽”,同樣的一句話換一種說法就會讓聽者賞心悅目;同樣的問題不一樣的回答就會取得截然不同的效果。在和客戶溝通的時候一定要時刻站在他的立場上說話,為什么客戶有那么多的疑慮,就是因為我們在溝通的時候始終站在自己的立場上說話,不太顧及客戶的感受,所以很多時候我們自認(rèn)為話說的很清楚很明白,其實客戶并沒有聽清楚甚至很模糊,不經(jīng)意就造成相互溝通的障礙,而往往我們還不知不覺。所以我覺得我們營銷人員在與客戶溝通的時候要善于發(fā)現(xiàn)問題,善于提出問題,更要有及時解決和應(yīng)變問題的能力。
雖然這些都是理論上的一些東西,但是我們知道理論是實際的先導(dǎo),我們只有從理論上理解這些,才能為我們今后的工作做好指引,為我們今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
以上是我這次學(xué)習(xí)后的一點感受,希望大家聽完后多提寶貴意見。但愿能給大家今后的工作帶來一點幫助。在此我也祝愿即將參加第二批學(xué)習(xí)的同志能學(xué)有所成,滿載而歸,能夠帶回更多更好的經(jīng)驗與我們共同分享,謝謝大家!
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卷煙營銷方案篇四
作為專業(yè)的營銷人員一定要有專業(yè)的素質(zhì),接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于卷煙營銷培訓(xùn)心得吧!
這次能夠參加中國煙草總公司職工進(jìn)修學(xué)院舉辦的“陜西省卷煙營銷內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班”我感到非常榮幸,并且也很珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會。在前后15天的學(xué)習(xí)中,我始終抱著認(rèn)真、積極的態(tài)度參加每一天的學(xué)習(xí)。
這期培訓(xùn)班培訓(xùn)內(nèi)容包括 7大模塊,首先是國家局史惠民司長全面解讀題為“全面提升培訓(xùn)師隊伍建設(shè),為卷煙上水平培養(yǎng)更好更多的人才”,其次是學(xué)院內(nèi)六名培訓(xùn)師分別講解煙草專賣法律法規(guī)、營銷員職業(yè)技能鑒定教材高級重點部分內(nèi)容、煙草商業(yè)企業(yè)行為規(guī)范、培訓(xùn)授課及備課技巧、ppt
課件
制作、最后是自己制作課件并十五分鐘的授課演練。 通過培訓(xùn)、使我受益匪淺、感觸頗深,以下是我這十五天培訓(xùn)的心得和體會。一、國家局史司長講了現(xiàn)行行業(yè)的教育培訓(xùn)、師資隊伍建設(shè),讓我體會到國家局高度重視職工教育培訓(xùn),知道為什么要全面推進(jìn)培訓(xùn)師隊伍建設(shè),怎么樣去提高內(nèi)訓(xùn)師的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,達(dá)到階梯化傳授知識。
二、通過3位老師對職業(yè)技能鑒定教材《卷煙市場營銷》、《卷煙服務(wù)營銷》、《卷煙品牌營銷》、《卷煙營銷管理》四本教材的解讀劃分,建議營銷人員要注重,把書本知識要應(yīng)用到工作實踐中去,提高營銷人員推薦重點品牌技巧、客戶拜訪技巧、需求預(yù)測方法等。以及營銷員職業(yè)技能鑒定考試中需要加強(qiáng)練習(xí)的知識點。并通過內(nèi)訓(xùn)師的講授讓學(xué)員掌握重難點,以提高職業(yè)技能鑒定考試通過率。
三、楊玉霞老師給學(xué)員講授了“培訓(xùn)授課與備課技巧”。作為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師要在培訓(xùn)前怎樣備好課、培訓(xùn)中如何授好課、最后還要培訓(xùn)后做好培訓(xùn)的評估和改進(jìn)。讓我們知道做為內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的培訓(xùn)禮儀和培訓(xùn)技巧;如何在各種場合穿著得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕松自如講課;如何與學(xué)員互動更好參與學(xué)習(xí)等。以及備課前的準(zhǔn)備:了解學(xué)員情況:年齡、學(xué)歷、崗位、技能;以及現(xiàn)場設(shè)施的布置、授課時間分配、教學(xué)方法,
教案
等。備課方法與技巧:應(yīng)用故事、案例加深課件內(nèi)容,列舉有典型性、有討論價值的故事,案例在授課時與學(xué)員互動。四、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用(ppt教程):培訓(xùn)老師給我們講了主題設(shè)計、文字、表格、圖標(biāo)的插入、動畫設(shè)計、音頻、視頻的調(diào)入、母版的設(shè)計等內(nèi)容,讓我們掌握了各種對象的屬性設(shè)置和動畫效果的設(shè)置,要制作一個演示文稿,就非常簡單了。讓我們知道了好的演示文稿,文字不一定多、切換效果不一定炫、動畫效果不一定酷、顏色不一定雜。
五、十五分鐘授課演練及授課評估考核率。通過此次培訓(xùn),我初步掌握了四本教材在技能考核鑒定時的理論知識點和技能知識點以及教材里可以廣泛應(yīng)用到實際工作中的案例,并且也認(rèn)識到作為營銷內(nèi)訓(xùn)師所需要具備的素質(zhì)和廣泛的知識面,通過在學(xué)院學(xué)習(xí)到的課件制作,以及反復(fù)的授課演練,最終在授課考核中以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè),圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)。
即將成為一名卷煙營銷戰(zhàn)線上的內(nèi)訓(xùn)師,這剛剛只是起步,我自身仍有諸多不足,授課經(jīng)驗不足,課件內(nèi)容不貫穿主題等。相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將倍加努力,不負(fù)眾望,為我們的卷煙上水平添磚加瓦。
市局組織煙草營銷人員進(jìn)行了為期2天的培訓(xùn),通過兩天的學(xué)習(xí),掌握了一些提升卷煙檔次,提高卷煙銷量的方法和技巧,以及在日常工作中時間的利用和一些品牌培育的營銷技能。
在職業(yè)素質(zhì)的提升上,理解和掌握了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通以及在客戶異議方面的處理辦法,在與客戶溝通中重要的時間在聽和說上,其中主要在聽,聽是對一個人的尊重,傾聽零售戶對某個品牌的建議、在經(jīng)營卷煙中遇到的問題,然后及時對零售戶進(jìn)行解答。在處理異議方面要做到不急不躁,站在客戶的立場上,設(shè)身處地的為客戶著想,急客戶之所急,再就是重點在解決問題而不是解釋問題,不要一味的解釋哪兒做得不好,而是要及時的解決它,提高辦事效率,提升煙草行業(yè)在零售戶心中的地位。
通過學(xué)習(xí)工作日志的撰寫技巧,學(xué)會了怎樣寫工作日志,及時的把零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行記錄分析,對一天的拜訪進(jìn)行總結(jié),及時對市場進(jìn)行分析以輔助做好準(zhǔn)確得市場定位。
在專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)掌握了營銷工作實質(zhì)內(nèi)容,作為零售戶的經(jīng)營顧問,一定要經(jīng)常對零售戶的經(jīng)營情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)勢,指導(dǎo)客戶經(jīng)營,幫助客戶成長是營銷工作的重要目標(biāo),零售戶作為企業(yè)的整個銷售戰(zhàn)略鏈中最后的環(huán)節(jié),其可利用價值的大小關(guān)系到卷煙經(jīng)營情況的好壞,因此通過分析客戶的經(jīng)營動態(tài),銷售潛力和發(fā)展方向,來提升客戶的經(jīng)營能力、獲利水平,不斷提高客戶的忠誠度,滿意度,對我們提高卷煙檔次,提高銷量起著積極的作用。
在客戶經(jīng)理的時間管理方面,一定要注重80/20原則,集中精力解決少數(shù)重要的問題,而不是解決所有的問題,也就是在20%的時間內(nèi)完成80%最佳效果的工作。再就是心態(tài)決定成敗,在工作中要保持積極的心態(tài)。在一定的時間內(nèi)要把工作做到最好。在客戶拜訪的時間安排上學(xué)得了怎樣準(zhǔn)確把握時間,提高工作效率,重要的是領(lǐng)悟了(將80%的時間用于20%的重要客戶,因為20%的重要客戶能帶來80%的銷量)這句話的真諦,以前總是盲目拜訪,重點拜訪不明顯,以后在拜訪中要列出重點客戶進(jìn)行拜訪,以提高質(zhì)量。
通過學(xué)習(xí)品牌培育技能,了解了工商協(xié)同下的品牌營銷形勢。卷煙營銷的最后一個環(huán)節(jié)是消費者,所以滿足消費者需求是品牌的長久之計。在品牌的導(dǎo)入期要采取有效的營銷措施加強(qiáng)宣傳,重點上柜,適度促銷。在成長期要重點扶持,及時對貨源情況,商品質(zhì)量,市場推廣和反饋情況進(jìn)行及時收集和整理,確保品牌的市場占有率。在成熟期要做好客戶的指導(dǎo)經(jīng)營和消費引導(dǎo)工作,在衰退期要做好品牌替代和延伸。
在進(jìn)行品牌培育時首先進(jìn)行市場定位,進(jìn)行客戶細(xì)分確定一下哪些客戶能夠銷售此類品牌,然后對重點客戶進(jìn)行重點上柜,在上柜后要進(jìn)行營銷跟進(jìn),做好市場跟蹤反饋。
在下步工作中堅持做好理論聯(lián)系實際的工作,在開展好自我管理的基礎(chǔ)上,做細(xì)零售客戶管理工作,做實品牌培育工作。
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卷煙營銷方案篇五
2017年面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài),銷售部門在縣局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照市局(公司)的總體部署,聚焦“轉(zhuǎn)型升級”,穩(wěn)抓“終端建設(shè)”,堅持穩(wěn)銷量、提結(jié)構(gòu)、育品牌、夯基礎(chǔ)、精服務(wù)、強(qiáng)隊伍、嚴(yán)規(guī)范,卷煙營銷趨穩(wěn)向好,市場狀態(tài)規(guī)范有序,工作水平全面提高。現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:
一、主要指標(biāo)完成情況
省產(chǎn)煙銷售12306.6箱,占總銷量的74.3%,同比增長2.9%,位居全市第一;省產(chǎn)煙單箱銷售收入20731元,比去年提高774元,同比增加3.9%;省產(chǎn)一、二類卷煙銷量782.6箱,同比增長71%,省產(chǎn)一類比重達(dá)到11%,位居全市第三,省產(chǎn)二類煙比重達(dá)到53.27%,位居全市第一。
2.截止11月30日共建成現(xiàn)代卷煙零售終端126戶,占客戶總數(shù)(2306)的5.46%,圓滿完成了市公司下達(dá)的建設(shè)目標(biāo)要求(124)。
二、主要工作做法
(一)著力終端建設(shè),全面打造優(yōu)質(zhì)示范店。
1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設(shè)宣傳彩頁,通過建成終端效果圖展示,結(jié)合終端示范店建設(shè)意義、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及終端示范店建成優(yōu)勢加強(qiáng)客戶對終端示范店的思想認(rèn)識,帶動全縣客戶積極參與終端建設(shè)工作。
2.全面規(guī)劃。對全縣重點客戶進(jìn)行梳理,選出店面形象好、配合度高的誠信經(jīng)營客戶,對其店內(nèi)布局進(jìn)行初步指導(dǎo),對卷煙陳列區(qū)域進(jìn)行前期規(guī)劃,引導(dǎo)部分客戶加裝背柜玻璃隔斷、增設(shè)陳列區(qū)域。
3.扎實建設(shè)。對選定客戶發(fā)放終端建設(shè)物料,并由客戶經(jīng)理深入店內(nèi)進(jìn)行建設(shè),使其卷煙價格規(guī)范統(tǒng)一、卷煙陳列生動有序、店面形象全面提升。
4.完善資料。建立現(xiàn)代終端客戶檔案,整理成冊,做好終端信息錄入與分析、終端建設(shè)跟蹤與評價體系、引入推出機(jī)制,貫徹落實終端建設(shè)推進(jìn)要求。
5.做好維護(hù)。制訂終端建設(shè)考核方案,對建成示范店進(jìn)行定期檢查,落實客戶經(jīng)理日常維護(hù)、服務(wù),做到建有所成、落實有效。
(二)著力客戶培訓(xùn),全面落實轉(zhuǎn)型升級。
組織全縣重點客戶及全體營銷人員,立足煙草業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作,先后通過集中培訓(xùn)和面對面實地培訓(xùn)等方式,共培訓(xùn)了全縣重點客戶600余人次。通過培訓(xùn)及客戶經(jīng)理面對面的指導(dǎo),使廣大卷煙零售商戶進(jìn)一步消除經(jīng)營顧慮,靈活掌握推介新品卷煙、賣好省產(chǎn)卷煙等方法,進(jìn)而全面提升了全縣現(xiàn)代卷煙零售客戶“懂經(jīng)營、會算賬、育品牌、會推介”的能力,使大家能積極配合開展各類省產(chǎn)煙的宣傳促銷活動,熟知并能主動熱情有針對性地向消費者推介省產(chǎn)重點、細(xì)支等品規(guī)的特點、賣點及替代品規(guī),積極引導(dǎo)消費。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響,以重點客戶為前沿陣地,以現(xiàn)代終端示范店為標(biāo)桿,輻射帶動全縣客戶,打好轉(zhuǎn)型升級攻堅戰(zhàn)。
(三)著力規(guī)范經(jīng)營,全面堅守生命底線。
1、全面取消虛擬戶、空戶、代購戶。通過客戶經(jīng)理與專賣隊員對系統(tǒng)內(nèi)商戶進(jìn)行全面實地走訪、摸排,篩查出虛擬戶、空戶和代購戶共計百余戶,通過停戶、銷戶真正做到一戶一證,防止卷煙亂碼串碼,同時提高了卷煙零售許可證的含金量。
2、全面規(guī)范客戶卷煙零售價格簽。卷煙提稅順價后,各地零售商戶卷煙價格雜亂,價格無法落實到位。對此,我縣要求各轄區(qū)客戶經(jīng)理在日常拜訪過程中,對轄區(qū)內(nèi)商戶卷煙價格簽進(jìn)行定期維護(hù),確保價簽規(guī)范統(tǒng)一,并要求客戶所陳列卷煙全部嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售指導(dǎo)價進(jìn)行銷售。有效減少商戶之間惡性降價現(xiàn)象,提高了客戶卷煙銷售的利潤空間。
3.全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務(wù)熟練、表達(dá)力強(qiáng)的骨干精英深入各轄區(qū),對區(qū)域內(nèi)重點客戶集中培訓(xùn),確保其對新商盟訂貨平臺熟練掌握和使用。二是客戶經(jīng)理利用每天客戶拜訪時間,對各條線路中擁有新商盟訂貨條件的客戶進(jìn)行現(xiàn)場
教學(xué)
,手把手現(xiàn)場教授操作步驟,確保絕大多數(shù)客戶真正實現(xiàn)自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程,制作成訂貨教學(xué)小視頻,在微信公眾號等交流平臺中發(fā)放交流,調(diào)動廣大零售客戶學(xué)習(xí)興趣,促使更加積極主動的使用新商盟訂貨平臺,確保零售客戶真正做到自主訂貨。三、存在的問題
(一)基礎(chǔ)管理雖然有起色,但仍然與先進(jìn)單位有差距,部分網(wǎng)建指標(biāo)靠后、客戶服務(wù)手冊填寫不規(guī)范、亂碼串碼現(xiàn)象依然存在。
(二)客戶經(jīng)理工作方式方法過于簡單,未能及時調(diào)整狀態(tài)、擺正位置、做好職能轉(zhuǎn)換,必須引起高度重視。
(三)營銷人員執(zhí)行力、凝聚力有所提升,但仍然存在畏難情緒,等、靠、觀望思想較為嚴(yán)重。
四、下一步工作打算
(一)狠抓基礎(chǔ)管理不動搖。一是全面取消現(xiàn)金結(jié)算商戶,做好客戶訂貨、存款日常提醒工作,確保三率的提升(貨款結(jié)算率、電子結(jié)算率、訂貨成功率);二是進(jìn)一步規(guī)范客戶檔案整理及服務(wù)手冊的填寫,確?;A(chǔ)管理有改觀。
(二)狠抓規(guī)范經(jīng)營不動搖。一是全面掃除空戶、代購戶,嚴(yán)禁代購行為發(fā)生,確??蛻糇灾饔嗀?,從源頭杜絕違規(guī)行為;二是抓實掃碼銷售,防止亂碼串碼,確保規(guī)范不出問題。
(五)狠抓督查考核不動搖。一是明確督導(dǎo)人員,切實加大監(jiān)督落實力度,建立監(jiān)督檢查檔案;二是按照月度分解各項指標(biāo),實行日通報、旬督導(dǎo)、月考核制度;三是把各項基礎(chǔ)管理指標(biāo)納入月度目標(biāo)考核,明確獎懲標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格兌現(xiàn),確保執(zhí)行到位。
卷煙營銷方案篇六
國家的八項政策實施以來,卷煙的銷售增長比較緩慢,對高檔煙的銷售帶來了一定的難度。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,卷煙市場發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn),重點品牌在卷煙市場仍有較大的發(fā)展空間,如何有效合理的為重點品牌做好宣傳做好品牌培育是今后工作的一項重點。
根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn),蘇北區(qū)域宴席用煙多為兩包,一般以中華等高檔卷煙為主,市場的偏好度過于單一。宴席上經(jīng)常會出現(xiàn)兩包煙都被抽煙人士品嘗,客服科通過討論,結(jié)合部分蘇南地區(qū)的做法,想出通過將檔次不一的重點品牌卷煙(6-10包)做成集合,配以彩帶固定成捆,加上以卷煙品牌或宣傳語集合成的對聯(lián)加深宣傳喜慶氛圍。這樣,既可以使抽煙者抽好煙,不抽煙者也能從中獲得稍微低檔次的卷煙,進(jìn)而使更多人得到實惠,融入到喜慶的氛圍。通過活動,也能更好的宣傳重點品牌,更好的做好重點品牌的培育工作,為開拓宴席市場提供了有力的支撐。
婚慶、喜宴、答謝宴、謝師宴、滿月酒。
方式二:各大賣點設(shè)置集束卷煙包裝成品宣傳架。
動氛圍。(附件一)
場推薦能力強(qiáng)的20家客戶,針對20位零售客戶終端重點突破。
房間內(nèi)擺放宣傳臺卡,在接待前臺放置宣傳單頁、臺卡、展架,突出“集束卷煙”的喜慶氛圍。
解本次活動的優(yōu)點(促進(jìn)重點品牌銷售,提升每季度的客戶評定分,帶來更多利潤)。
能出現(xiàn)的問題和難點并及時商討對策進(jìn)行解決。
目同比增長態(tài)勢。
銷售業(yè)績。
附件一:對聯(lián)
陳瑩瑩
上聯(lián):紅塔山上不老紅杉樹
下聯(lián):天之嬌子永駐黃鶴樓
橫批:盛世中華(生日)
上聯(lián):事與雙喜紅
下聯(lián):人比花兒嬌
橫批:龍鳳呈祥(喜事)
上聯(lián):瀏陽河邊出真龍
下聯(lián):黃鶴樓上耀中華
橫批:天之驕子(生日)
上聯(lián):天官賜福紅雙喜
下聯(lián):恭賀新禧好日子
橫批:甲天下/龍鳳呈祥(喜事)
王曉冬
中華驕子登黃鶴樓采黃金葉,金玉滿堂
玉溪金釵游xxx戲紅金龍,福瑞祥和
橫批 龍鳳呈祥
姜海濤
今朝好日子吉祥多彩,來年金滿堂喜迎嬌子
神龍黃山永爍黃金葉,天之嬌子永駐黃鶴樓
王旭東
時代嬌子接連理,多彩人生金滿堂
黃鶴樓上有嬌子,紅云河畔出真龍
姜正亮
新婚喜慶滿天星,洞房吉祥金滿堂
徐海疆
科技黃鶴樓,天然淡雅香
汪衛(wèi)衛(wèi)
蛟龍群鶴駕浮云,南山玉塔迎白雪
梁亞東
觀曉樓結(jié)良緣,登黃山成佳偶。
龍鳳呈祥
嬌子喜逢好日子,雙喜臨門金滿堂。
汪洪民
恭賀新禧好日子,龍鳳呈祥賀喜慶。
雙喜臨門
周明兵
鴛鴦比翼新婚樂,龍鳳呈祥花燭輝。
洞房花燭
周永清
卷煙營銷方案篇七
隨著羊年春節(jié)的到來,零售戶也即將迎來新一輪的商品銷售高峰。對于今年春節(jié)期間的卷煙經(jīng)營,筆者有著以下四個方面的計劃。
春節(jié)是我國傳統(tǒng)的一個大節(jié),家人團(tuán)圓、親朋相聚,家家戶戶歡聚一堂,熱鬧非凡。當(dāng)然,美好的時節(jié)離不開氣氛的烘托。所以,在今年的春節(jié)銷售中,我決定把布局賣場、營造氛圍作為首要任務(wù)。
這不,前幾天我就到外地市場購進(jìn)了一批具有春節(jié)特色、花色別致漂亮的大紅燈籠,準(zhǔn)備在節(jié)前掛在店鋪門口和賣場中。同時,我還請人將店面的招牌進(jìn)行更換,并添加了霓虹燈和led電子屏。在對店鋪外部環(huán)境進(jìn)行美化的基礎(chǔ)上,還對店鋪賣場進(jìn)行了重新的布局和設(shè)計,把以前的舊柜臺全部換成了嶄新的貨架,煙柜也重新刷了顏色。以前擺在地上的商品全部上架或者放入倉庫,使賣場的通道比以往寬敞了許多,整個賣場看上去既合理又美觀,尤其是通過在賣場中安裝各種各樣的彩燈,使店鋪顯得更加具有過節(jié)的味道。盡管這些花費了我不少的心思和資金,但為了節(jié)日期間能有一個好的“收成”,我覺得這很值得。
同時,我也相信,經(jīng)過重新布局、美化、亮化的店鋪,也一定能夠吸引廣大消費者的目光,舒適的購物環(huán)境給也定能給顧客帶來好心情。
春節(jié)期間客流量增加,商品動銷率較高,如果我們零售客戶的服務(wù)跟不上,滿足不了顧客的需求,那么就會造成顧客流失,讓到手的生意泡湯。記得在去年春節(jié)的時候,由于我的店內(nèi)缺乏人手,導(dǎo)致在經(jīng)營中失去了不少的生意。同時,由于一些必要的服務(wù)設(shè)施沒有跟得上,如收銀臺不夠、送貨車輛不足等,使得出現(xiàn)了顧客流失的現(xiàn)象。為了吸取往年的教訓(xùn),也為了能夠在今年的春節(jié)期間賺上一把,最近一段時間我開始從完善服務(wù)設(shè)施入手,努力提高節(jié)日營銷服務(wù)水平。
一是備足備齊禮品袋、禮品盒,為那些需要盛裝禮物的顧客做好準(zhǔn)備。
二是從社會上招聘了2名營銷人員,并進(jìn)行了短期的培訓(xùn),以便在節(jié)日期間為顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)。
三是結(jié)合以往節(jié)日銷售情況,在店鋪內(nèi)增添了1個收銀臺,以便縮短顧客在結(jié)賬時等待的時間,提高經(jīng)營效率。
四是對現(xiàn)有送貨車輛進(jìn)行了維修保養(yǎng),并臨時從物流公司借調(diào)了一臺送貨車,簽訂了為期一個月的租賃合同,以便為那些購物較多、居家較遠(yuǎn)的顧客提供送貨服務(wù)。五是提前制定了產(chǎn)品質(zhì)量回訪和售后服務(wù)制度,隨時隨地跟蹤商品使用情況,積極幫助顧客解決難題,以期拉近與顧客之間的距離,增進(jìn)客我之間的情誼,為日后的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)、提供保障。
商品是節(jié)日銷售的重頭戲,計劃不好就會影響到正常銷售。去年春節(jié)前夕,因家中有其它的事情,所以在進(jìn)貨方面受到了一些影響。
一方面因為自己下手較晚,使得一些暢銷的節(jié)日商品被其他零售客戶搶了先,等我去進(jìn)貨時已經(jīng)沒有了。
另一方面由于時間緊迫,過于匆忙,在進(jìn)貨時沒有通盤考慮,更沒有認(rèn)真地測算和規(guī)劃,結(jié)果在銷售中一些商品出現(xiàn)了斷檔,一些商品出現(xiàn)了滯銷。俗話說:“吃一暫長一智”。
所以,在今年春節(jié)前夕,我早早就開始考慮進(jìn)貨的問題。
一是采取上網(wǎng)查詢信息和實地考察相結(jié)合的方式,重點了解今年春節(jié)期間節(jié)日商品的流行趨勢,如有哪些新產(chǎn)品上市,哪些商品符合本地銷售等等,以便及早抓住商機(jī),打開銷售局面。
二是開展商品定向調(diào)查,如在卷煙銷售方面,我根據(jù)煙草公司提供的品牌目錄,以及店內(nèi)現(xiàn)有的卷煙品種,制作了一張民意調(diào)查表,讓進(jìn)店的消費者填寫,通過這一方式,使我很好地掌握了消費者對節(jié)日期間卷煙品牌的消費需求,為我更好地制定卷煙訂貨計劃提供了可靠依據(jù)。
三是及時對現(xiàn)有商品的庫存進(jìn)行盤點,看什么商品缺乏,什么商品充足,做到合理定量,及時補貨。在盤點的同時,我根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M水平、消費群體和自身日常經(jīng)營以及往年銷售情況確定購進(jìn)量,認(rèn)真測算今年春節(jié)期間的商品需求,努力做到既保證庫存沒有壓力,又保證自己能夠在節(jié)日期間盈利。
節(jié)日旺季的時間和商機(jī)有限,如果錯過了這一時間段,或者錯失了這一良機(jī),那么所有的準(zhǔn)備都是白搭,所以我們零售客戶必須提前擬定有效的銷售措施,來保證節(jié)日的經(jīng)營和盈利。根據(jù)今年春節(jié)西歐昂首實際,我提前擬定了四項銷售措施:
一是上門推銷。結(jié)合店鋪周邊娛樂場所和工礦企業(yè)較多的實際情況,我把提前購進(jìn)的商品,依據(jù)種類制成集裝箱,有蔬菜的,也有肉類的,然后帶著這些樣品到周邊的企事業(yè)單位和公共娛樂場所進(jìn)行推銷。一方面聽取他們對商品價格、種類搭配等方面的意見,一方面提前簽訂訂貨合同。還別說,由于我行動較早,加上商品價格合理、搭配科學(xué),深受一些單位領(lǐng)導(dǎo)的喜愛,短短的幾天就有了幾份供貨訂單。
二是坐店促銷。去年春節(jié)期間,我看到一些大型商場都在店內(nèi)開展了“猜燈謎送禮品”促銷活動,效果非常不錯,既有濃厚的節(jié)日氛圍,又達(dá)到了促銷的目的。所以,在今年春節(jié)期間我將采取“砸金蛋、中大獎”的措施來進(jìn)行促銷。具體操作方法是:在店鋪門口掛上一些“金蛋”(形式和電視“非常6+1”的節(jié)日相似),里面除了有現(xiàn)金大獎外,還有不同檔次的禮品盒紀(jì)念品,然后由購物達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的顧客進(jìn)行“砸蛋”,多買多砸,多砸多中,以此來達(dá)到促進(jìn)商品銷售的目的。
三是挖掘潛力、把握商機(jī)。如節(jié)日期間尤其是節(jié)后的婚喪嫁娶、開工奠基、蓋房拆遷等等,這些都要去認(rèn)真挖掘、認(rèn)真把握,以確保節(jié)中和節(jié)后的商品經(jīng)營達(dá)到最佳狀態(tài)。
總之,節(jié)日經(jīng)營要趁早。我們只有早謀劃、早動手、早運作,才能準(zhǔn)確把握節(jié)日旺季商品銷售的商機(jī),也才能在節(jié)日期間賺上一個盆滿缽滿。
卷煙營銷方案篇八
一、活動目的:
1、提高××在××市的知名度;2、增加消費者的嘗試率;3、精耕通路,決勝終端,拉動銷量;4、扎實管理,打擊競品,建立美譽度,為201x年推廣活動的全面展開打下堅實的基礎(chǔ)。
二、活動201x年12月5日——201x年2月5日三、活動地點:
××市各大酒店、餐飲店四、促銷手段:
促銷小姐、與口子窖聯(lián)袂促銷、集卡兌換。
五、活動執(zhí)行:
1、火借油勢,風(fēng)助火威:
a、餐飲店門口的pop提醒等每購口子窖一瓶贈送××香煙一包;b、促銷小姐主動提示消費者××的促銷活動;、云南××新品上市促銷期間,兩空盒兌換一包煙。
2、歡樂集卡結(jié)良緣:
來自云南的××,以她高貴幽雅的姿態(tài),落戶古城××。誰能與她喜結(jié)良緣,很簡單,亮出你的通行證,××伴你行。根據(jù)消費者市場研究分析,人類的貪欲一直伴隨整個消費過程,集卡簡單易行,操作性強(qiáng),往往在白領(lǐng)一族形成較大的傳播影響。執(zhí)行技巧:
a、消費者憑三個××煙盒中心牡丹徽標(biāo)到餐飲店可兌換××香煙一包;b、另外每購買口子窖酒一瓶照常贈煙一包;、促銷小姐主動提示××如何兌換并主動幫消費者剪下,打消消費者有失面子的疑慮。
3、形象小姐公關(guān):
受過正規(guī)培訓(xùn)的酒店促銷小姐水平技巧遠(yuǎn)高于臨促,她們承擔(dān)著產(chǎn)品推廣的重大責(zé)任,行業(yè)的使命使她們更了解消費者,通過有效的溝通最終達(dá)成交易成功的目的。執(zhí)行技巧:
卷煙營銷方案篇九
市場營銷是指,企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費者需求,深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,切合準(zhǔn)消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買的過程。品才網(wǎng)整理了卷煙營銷的工作計劃,歡迎大家閱讀。
營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神,結(jié)合年初工作會議部署,堅持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況,重點安排部署下半年的工作任務(wù)。下面就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊伍。目前,市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外,重點要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試,重點以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場,把握市場真實需求,提報第一手市場真實需求。一是自6月份總量浮動管理實施以來,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預(yù)報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會,導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作??蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核,重點以市場真實需求,前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果,新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點進(jìn)行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長 元/條,增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù),形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整。通過合理定量,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展??h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解,為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、
提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。1、強(qiáng)化服務(wù),進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,需要用行動來實現(xiàn),使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念??蛻舻姆?wù)是全方位的,節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核,在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo),提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上,有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上,對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo),采取實地調(diào)查的方式進(jìn)行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估,達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識??蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量,是一個相對數(shù)目較大的群體,客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上,更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強(qiáng)三員互動,提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進(jìn)行重點督察,提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強(qiáng)品牌培育,提高市場占有率。下半年營銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,在卷煙品牌培育方面,營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地:重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點,提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū),有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳
四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后,職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面:客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量,報市場經(jīng)理核實簽字后,次日由支點統(tǒng)一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)??蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實行總量浮動控制??蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限,不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型,進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。
各項專賣工作進(jìn)入年度收尾階段之際,為保證與明年各項工作銜接順暢。近日,**縣局緊扣四個一流四緊四創(chuàng)發(fā)展目標(biāo),對近期專賣管理工作進(jìn)行梳理,對二〇一三年專賣工作思路進(jìn)行積極規(guī)劃,提前布局。
一、強(qiáng)化基層專賣管理職能發(fā)揮,深入開展優(yōu)秀稽查中隊創(chuàng)建。要求稽查中隊以四項職能發(fā)揮為目標(biāo),在今年各項工作開展的基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新工作思路和方式,逐步提高專賣隊伍專業(yè)化水平,有效推進(jìn)優(yōu)秀稽查中隊創(chuàng)建工作縱深開展。
二、完善專賣人員培訓(xùn)工作機(jī)制,優(yōu)化專賣崗位技能鑒定學(xué)習(xí)條件和氛圍。要求專賣股加強(qiáng)研究專賣人員教育需求,合理安排培訓(xùn)計劃,收集相關(guān)資料,引導(dǎo)專賣管理人員通過日常學(xué)習(xí)消化和理解崗位技能鑒定知識,提高專賣崗位技能鑒定合格率。
三、以優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位評選標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo),保證優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動常態(tài)運行。要求專賣各崗位工作人員,對照《山西省煙草專賣局(公司)優(yōu)秀縣級煙草專賣局標(biāo)兵單位考核評選標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真
總結(jié)
。加強(qiáng)與上級部門和兄弟單位的聯(lián)系溝通,不斷提高工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,將評選標(biāo)準(zhǔn)融入日常工作中,實現(xiàn)日常工作高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的常態(tài)化。以黨的十八大精神為指引,圍繞“四個一流”目標(biāo),突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸?!彼膫€關(guān)鍵詞,進(jìn)一步夯實營銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局,打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。
(一)著眼終端,優(yōu)化培育,努力打造服務(wù)武煙
按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針,堅持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價格、降庫存”為目標(biāo),進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場狀態(tài),提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶三個能力。
1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展,提升品牌培育能力。要加強(qiáng)信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機(jī)制的基礎(chǔ)上,針對市場特點,開展專題調(diào)研,及時跟蹤人口、居民收入、價格庫存、消費規(guī)格等指標(biāo),準(zhǔn)確把脈市場商情變化,完善信息收集、分析和應(yīng)對機(jī)制,應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法,堅持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析,加強(qiáng)信息的整合與應(yīng)用;要完善工商協(xié)同。
2、堅持以點帶面,提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心,努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營銷新格局,分三個層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶。在96戶終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,全面推廣4s終端管理,重點提升零售戶綜合經(jīng)營能力,為“信息采集、消費跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶。通過組織現(xiàn)場觀摩、心得交流等形式,拓展提升目標(biāo)終端戶經(jīng)營意識,改進(jìn)陳列習(xí)慣,促進(jìn)硬件投入,提升終端形象,形成示范片、示范區(qū),實現(xiàn)卷煙銷售、消費跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶。關(guān)注硬件條件相對較好的零售戶,重點發(fā)揮卷煙銷售功能,主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象,切實提升客戶整體盈利水平。
3、強(qiáng)化內(nèi)培外訓(xùn),提升服務(wù)客戶能力。一方面,要強(qiáng)化培訓(xùn)實效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題,對內(nèi)開展“我的提升計劃”及“我的策劃方案”兩項活動,提高營銷人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力,對外開展現(xiàn)場觀摩、心得交流、計算機(jī)應(yīng)用等的培訓(xùn),提升客戶經(jīng)營能力,為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實基礎(chǔ)。另一方面,要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求,延伸配送服務(wù)內(nèi)涵,優(yōu)化整合物流線路,進(jìn)一步降低物流成本費用。
(二)內(nèi)管外打,群防群控,努力打造法治武煙
堅持立足本地,完善 “打假破網(wǎng)、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個體系建設(shè),優(yōu)化證件管理,優(yōu)化隊伍建設(shè),推動專賣管理工作再上新水平。
1、構(gòu)建立體打假,推進(jìn)打假破網(wǎng)社會化。完善“部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系,著重用好“兩個力”,借用外力,深化多警種合作,整合內(nèi)力,探索所隊一體化打假機(jī)制,形成打假合力,實現(xiàn)兩個“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。
2、注重多措并舉,推進(jìn)市場監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點,繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時、服務(wù)周到”的市場監(jiān)管體系:聯(lián)橫合縱打重點。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)“打源頭”,聯(lián)合工商部門“管終端”,聯(lián)合交通部門“堵卡口”,實現(xiàn)專項整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說理式執(zhí)法”應(yīng)用,從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理,通過網(wǎng)站、報紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動,加大許可宣傳力度,做到依法依規(guī),寬嚴(yán)相濟(jì)。
2、一個3”:完善兩個機(jī)制。完善每月專銷互動例會機(jī)制、專銷協(xié)同核查機(jī)制,加強(qiáng)專銷一線人員的協(xié)同配合;完善4:4:2內(nèi)管三員聯(lián)動考核機(jī)制,做到有案必報、有案必查、有案必問責(zé)。用好兩個系統(tǒng),應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”,提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運用能力。借助三個載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營宣講會”,引導(dǎo)誠信守法經(jīng)營;加強(qiáng)與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳,有效應(yīng)對“武義超市”現(xiàn)象;執(zhí)行好“四看、八問、五查” 內(nèi)管走訪標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識到“天價煙”整治的極端重要性,強(qiáng)化全員治理意識,切實防治反彈。
(三)注重精實,優(yōu)化體系,努力打造創(chuàng)新武煙
堅持“精實管理”主線,緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo),不斷優(yōu)化管理體系,實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”,要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置,抓住兩個環(huán)節(jié):一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵,要抓好三個載體:抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門目標(biāo)承諾書”,員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”,促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅持目標(biāo)分析報告制度,尤其是注重目標(biāo)的自評制度,各部門、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣,增強(qiáng)目標(biāo)分析能力,實行“每月一小結(jié),每季一分析,年終一評價”制度,要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過程,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗得失。
2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范,更富效率”為導(dǎo)向,按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績效管理”要求,進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理,建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機(jī)制,確保制度及時識別、便于查找。要開展職責(zé)“回頭看”。全員參與,部門把關(guān),對現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理,重點工作納入崗位職責(zé),消除職責(zé)模糊交叉地帶,并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。
要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對標(biāo)為抓手,進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo),為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點加強(qiáng)“個人工作平臺”的應(yīng)用,特別是深化“工作計劃”模塊,“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物,不斷優(yōu)化管理流程,推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績效考核。1月,開展績效管理體系調(diào)整完善意見建議征集活動,2—3月,集中研討論證,力爭一季度完成定稿,績效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng),考核圍繞目標(biāo)兼顧過程要素,積分獎勵突出對主要業(yè)績和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅持“統(tǒng)分結(jié)合,以我為主”,結(jié)合班組建設(shè),開展“我的文件我來改”活動,在此基礎(chǔ)上,建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機(jī)制,維護(hù)體系文件動態(tài)管理。
3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題,堅持“1234”齊步走:組建一支隊伍。按照“特長引領(lǐng),內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動”工作思路,兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補性,在各科室部門選拔一批能力強(qiáng)、干勁足的員工,組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組,強(qiáng)培訓(xùn),壓擔(dān)子,培育創(chuàng)新活動骨干力量,以點帶面,推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項機(jī)制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機(jī)制。繼續(xù)堅持qc小組活動進(jìn)度碰頭會制度,根據(jù)條線對口原則,由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項目成果、qc成果進(jìn)行分析點評,分享創(chuàng)新成果,拓展創(chuàng)新思路,提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵機(jī)制。
進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎勵制度,加大獎勵力度,激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點子征集為塔基,qc小組活動為塔身,創(chuàng)新項目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局,開展一次“金點子”評比,納入星級積分。堅持以會代訓(xùn)、實踐參與的形式,扎實推進(jìn)qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫,申報一個創(chuàng)新研究項目,積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向,“沒有創(chuàng)新就是落伍”,樹立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向,立足解決身邊工作中的問題,充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向,注重加強(qiáng)部門之間的相互合作,優(yōu)勢互補,整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向,管理創(chuàng)新難度增大,要重點挖掘?qū)Yu、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點,務(wù)求創(chuàng)新實效。
卷煙營銷方案篇十
繼續(xù)采取靈活多樣、切實有效的方式方法,深入開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育,力爭教育形式有創(chuàng)新。一是開展政治紀(jì)律教育,使廣大黨員增強(qiáng)政治意識、政權(quán)意識、責(zé)任意識、憂患意識,提高政治鑒別力和敏銳性,筑牢思想防線。黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部,要不斷提高黨性修養(yǎng)和道德水準(zhǔn),解決好為誰服務(wù)、為誰用權(quán)問題。積極引導(dǎo)廣大黨員干部認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》(下稱《廉政準(zhǔn)則》)、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀(jì)條規(guī)。二是繼續(xù)將《廉政準(zhǔn)則》作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的重要內(nèi)容,組織全局黨員干部逐條學(xué)習(xí)并由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做專題解讀。全面落實《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》,切實增強(qiáng)反腐倡廉教育的針對性和有效性,不斷提高黨員干部廉潔從政的意識和能力。三是圍繞市局公司開展廉政教育活動,增強(qiáng)教育的針對性和實效性。認(rèn)真扎實地開展講廉政黨課、演講比賽、任前廉政談話和廉政法規(guī)知識測試等活動,加強(qiáng)崗位廉政教育,讓每個同志都“知風(fēng)險、保廉潔”。
二、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,落實黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)
中共中央、國務(wù)院修訂頒布了《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,對落實責(zé)任制工作提出了更加明確具體的要求,我們要以開拓創(chuàng)新的精神深化責(zé)任制工作,建立健全督查、評估、考核、獎懲等工作機(jī)制,完善考核評價指標(biāo)體系和具體辦法,切實做到履行責(zé)任有規(guī)范、檢查考核有標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究有依據(jù)。今年,區(qū)局(營銷部)紀(jì)檢組、各部門進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行專項考核,并將考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和選拔干部的重要依據(jù)。
切實履行“一崗雙責(zé)”,確保責(zé)任制落實到位。深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,全面履行黨章賦予的職責(zé),堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“一級抓一級”的原則,進(jìn)一步明確局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部各部門中層干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任,區(qū)局(營銷部)黨組與各部門要層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,保證和促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的順利進(jìn)行。
卷煙營銷方案篇十一
1、強(qiáng)化服務(wù),進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流,需要用行動來實現(xiàn),使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念??蛻舻姆?wù)是全方位的,節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù),在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核,在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo),提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上,有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上,對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上,市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo),采取實地調(diào)查的方式進(jìn)行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估,達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。客戶經(jīng)理協(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量,是一個相對數(shù)目較大的群體,客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上,更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面,更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價的落實情況,開展有效的管理,但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理,特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強(qiáng)三員互動,提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決;客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實;專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位;送貨人員送貨不及時等問題,縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實,由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進(jìn)行重點督察,提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時間的核實,保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里,提高客戶按時接貨的意識,杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強(qiáng)品牌培育,提高市場占有率。下半年營銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,在卷煙品牌培育方面,營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地:重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地:把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點,提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū),有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后,職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面:客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量,報市場經(jīng)理核實簽字后,次日由支點統(tǒng)一訂購,沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)。客戶經(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量,不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實行總量浮動控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限,不得按規(guī)格約定銷量??蛻舾鶕?jù)市場的實際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型,進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。
卷煙營銷月度工作計劃
卷煙營銷方案篇十二
一、關(guān)于天地和火鍋坊的現(xiàn)狀調(diào)查:
由于本次策劃活動倉促且個人活動較多,調(diào)查不夠全面詳盡,阻礙了策劃的制定。在24號晚,電話聯(lián)系了天地和負(fù)責(zé)人王女士,預(yù)約了25號對天地和的考察。
1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),小火鍋店(如魚火鍋等)眾多。
目前情況:
1.上午11點,員工坐在椅子上閑談;下午4點半,經(jīng)理在柜臺上睡覺。在受訪的7位曾在天地和吃過火鍋的人中,有3位提出服務(wù)細(xì)節(jié)有問題。
2.市場為中高端定位,現(xiàn)階段主要針對有車人士。大部分是中檔小轎車。
3.營業(yè)高峰期為晚上7點至8點,4月25日,7點半,消費者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中,除其中一組為宴請朋友外,每組至少有2名兒童,消費者多以家庭方式消費。
4.特色產(chǎn)品為牦牛肉火鍋,但對該產(chǎn)品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿庭芳二期)定位偏離,滿庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場”、“嘉州新城生活廣場”,但由于其背靠理工學(xué)院,致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網(wǎng)吧眾多,且背后100米處為菜市場。
6.據(jù)了解未來嘉州新城與滿庭芳將有5萬住戶。
7.未來綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分,將大大帶動該地區(qū)發(fā)展。
二、關(guān)于天地和火鍋坊swot分析:
優(yōu)勢(s)1.自身定位明確(中高端定位),此種定位在樂山擁有市場空缺。
2.停車方便且安全(位于滿庭芳二期擁有較開闊的環(huán)境擁有眾多車位,為廣大的有車族提供了方便,并且有專門的滿庭芳保安值班保證了車輛的安全)。
3.總體地理位置優(yōu)越(縱觀沫若廣場至肖壩車站再到嘉州新城結(jié)尾本火鍋坊是較大
型且消費環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊)。
劣勢(w)1.由于所處位置(滿庭芳二期)由于靠近學(xué)校,小飯館林立,降低了該商圈的檔次。
2.所處位置離現(xiàn)樂山人口密集區(qū)較遠(yuǎn),前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產(chǎn)品宣傳不夠。
4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足。
5.夏季天氣炎熱,從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費。
機(jī)會(o)1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),市場空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶群,有利于長期發(fā)展(嘉州新城未來的五萬戶主將是巨大的消費群體)。
3.未來綠心公路的修建將帶動該地區(qū)發(fā)展。
威脅(t)1.周圍樓盤在短期內(nèi)不會入住。
2.所處位置離現(xiàn)樂山人口密集區(qū)較遠(yuǎn)。消費者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠(yuǎn)的沫若廣場有分店,構(gòu)成了威脅。
分析天地和火鍋坊優(yōu)勢及機(jī)會明顯。
1.天地和火鍋坊定位即為中高端市場,而樂山中高端市場空缺明顯。
2.中高端市場消費者,往往有車,注重生活質(zhì)量,不會因為幾分鐘的路程而阻礙他們吃火鍋。
3.滿庭芳二期的停車位眾多,且有保安站崗,能滿足消費者停車要求。這是其他中高檔火鍋店無法具備的。(如劉一手外停車位少,且無人看守)。
戰(zhàn)略1.所處地理位置近期無明顯優(yōu)勢,但在未來具有極大潛力。因此需考慮長期效益,注重老顧客的保持,新顧客的開發(fā)。
2.針對夏季吃火鍋問題,開發(fā)新產(chǎn)品,吸引新顧客。
3.特色產(chǎn)品不突出,因采取引導(dǎo)消費,帶動特色產(chǎn)品消費。
三、關(guān)于天地和火鍋坊營銷策劃:
營銷主題“留住老顧客,開發(fā)新顧客”。
五一等節(jié)假日是餐飲消費的高峰期,但五一節(jié)三天的收入是比不上一個月的收入的,節(jié)假日營銷目的不僅僅是要提高短期經(jīng)濟(jì)效益,更重要的留住現(xiàn)有老顧客,開發(fā)潛在新顧客,帶動今后的業(yè)績增長。且嘉州新城、滿庭芳在未來將有極多潛在消費者入住,更因進(jìn)行新顧客開發(fā)。
針對該主題,實行新產(chǎn)品開發(fā)策略,組合銷售策略及會員卡營銷策略。并進(jìn)行針對本火鍋坊消費群體的促銷宣傳。
會員卡營銷策略一、實行會員制\卡的益處:
1.長期廣告效應(yīng)。
2.有助于留住老客戶。
3.收集會員信息對今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn),讓客戶更加滿意,也方便今后的營銷計劃制定。
二、會員劃分
普通會員
金卡會員
三、會員卡功用
普通會員:憑卡消費,贈送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。
金卡會員:憑卡消費,優(yōu)先使用雅間,且免收雅間費;贈送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。
注:盡量不使用折扣方式進(jìn)行低價行銷。
四、會員卡制作要求
普通卡:簡潔、大方、不俗。
金卡:高貴、典雅,能凸顯持卡人品味。
普通卡及金卡均進(jìn)行統(tǒng)一編號。
五、會員卡發(fā)放形式
普通卡:五一期間在本店消費者均可贈送?;蚱綍r在本店消費滿300以上者。金卡:利用關(guān)系網(wǎng)贈送的形式,贈送給企事業(yè)單位,及樂山社會名流。
備注:借力營銷:借力滿庭芳、嘉州新城售樓中心,對其業(yè)主免費贈送會員卡。
六、會員管理(消費者信息收集)
發(fā)放會員卡后,對應(yīng)會員卡編號,記錄下持卡人信息,并對持卡人每次前來消費的具體信息(消費人數(shù)、該次消費者間人員關(guān)系(關(guān)系包括家庭、同事、朋友等)、消費金額、消費菜品、用餐習(xí)慣等)。
收集會員信息對今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn),也方便今后的營銷計劃制定。
新產(chǎn)品開發(fā)策略夏季吃火鍋,有燥熱感,且易上火。且隨著現(xiàn)代人對生活水平的,在家庭消費者中,常常出現(xiàn)60歲以上的老年消費者,他們不宜多吃油膩;對于愛美的年輕女性來說也不宜吃辣。對于此問題應(yīng)進(jìn)行有針對性的新產(chǎn)品(鍋底)開發(fā):
清爽溫補型火鍋、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)
組合型銷售策略將多種菜品和鍋底進(jìn)行合理搭配,組合成不同的火鍋套餐,對各套餐進(jìn)行富有特色的命名,并對組合后的套餐進(jìn)行一定的折價。
該策略作用1.引導(dǎo)消費者消費不同菜品和新產(chǎn)品。
2.幫助消費者進(jìn)行的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費者對本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。
促銷宣傳策略天地和火鍋坊定位在中高端市場,因此在做宣傳時,定位為“精品火鍋坊”。
一、目標(biāo)消費者
目前(嘉州新城還未完全入住),天地和火鍋坊的目標(biāo)消費者為中高端人士,他們有車,有錢用于餐飲休閑消費,且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類人群集中地點:濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會所、休閑健身會所等。
二、宣傳形式
傳單:1.制作要求:邀請函形式、美觀、大方、3000份
2.內(nèi)容:對天地和火鍋坊簡要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。
3.散發(fā):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會所、休閑健身會所等。
4.報刊廣告:不采取在報刊上直接做廣告,而將傳單交予報刊樂山代理商和銷售商,將傳單插在報刊中,這樣能以極低的費用做宣傳。
(電視廣告):1.內(nèi)容:對天地和火鍋坊簡要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。
2.時間、時長:在6點至8點時段內(nèi),1小時之間,投放2次30秒廣告。播放時間4月28日至5月1日。
注:由于電視廣告成本過高,是否投放待定。
經(jīng)費預(yù)算傳單:0.5元×3000份=1500元
傳單發(fā)放人員:30元×10人×3天=900元
(電視廣告:600元×3次×5天=9000元制作費用:500元)
會員卡:500張×0.8=400元
總計:2800(12300)元
營銷效果評估廣告效果評估:采用反饋評估法,結(jié)合會員卡營銷,了解消費者是通過何種途徑知曉天地和火鍋店。
活動評估:
短期——據(jù)五一期間營業(yè)額;
長期——借助會員卡,考察顧客再次光顧率,及顧客滿意度變化。
卷煙營銷方案篇十三
企劃年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造_市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊文化的建設(shè),為完成公司制定的各項年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
一、目標(biāo)。
1、在這一年,通過多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領(lǐng)_餐飲第一品牌,推進(jìn)_餐飲餐飲的品牌以外,推動并穩(wěn)固_餐飲十年知名度的_餐飲品牌。
2、年企劃力爭用最少的拓展費用做的市場宣傳;。
二、節(jié)日對應(yīng)的促銷活動類型推介。
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎?wù)髀?lián)活動等。(實際建議根據(jù)_餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。
2、_周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行,促銷力度應(yīng)相對較大。各種宣傳須到位,如運用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價、買贈為主。
5、促銷方案的制定要創(chuàng)新,但不能脫離實際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計劃提前一個月做出。
6、結(jié)合“_餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動,不斷吸引招募新會員。
三、宣傳、公益活動計劃。
1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、消費者日、消費者座淡會、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費用1萬元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對_餐飲各個分店、形成一個店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報刊,進(jìn)行廣告招商。
五、加強(qiáng)餐飲的企業(yè)文化渲染。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護(hù)常識、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)。
卷煙營銷方案篇十四
近日,我參加了一場關(guān)于卷煙營銷的講座,從而了解了卷煙行業(yè)目前的現(xiàn)狀與未來的發(fā)展方向。在這場講座中,我收獲頗豐,對卷煙營銷有了更加深入的了解,與大家分享與交流。在此,我將針對講座內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和分析,并提出一些建議,以希望給卷煙營銷行業(yè)發(fā)展帶來一些思考。
首先,講座對卷煙行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面的介紹?,F(xiàn)今社會,卷煙行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),包括各地法規(guī)的限制、健康意識的抬頭以及對含煙草產(chǎn)品的厭惡等。營銷人員需要清楚認(rèn)識到這些挑戰(zhàn),思考如何在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。此外,講座還詳細(xì)介紹了卷煙產(chǎn)品的特點、品牌定位和市場占有率等方面的數(shù)據(jù),讓我對卷煙行業(yè)有了更加直觀的認(rèn)識。
其次,講座特別強(qiáng)調(diào)了營銷策略的重要性。一款優(yōu)秀的卷煙產(chǎn)品離不開精準(zhǔn)的市場定位和創(chuàng)新的營銷方法。講座中分享了許多成功案例,從中我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。例如,通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和個性化的服務(wù),能夠吸引更多的消費者;通過與社交媒體和大數(shù)據(jù)的結(jié)合,可以實現(xiàn)更精確的市場定位;通過與其他產(chǎn)品的聯(lián)動,可以擴(kuò)大品牌影響力等。這些營銷策略都給我留下了深刻的印象,我相信只有不斷創(chuàng)新,卷煙行業(yè)才能在競爭中保持領(lǐng)先地位。
除了理論知識,講座還提供了實踐經(jīng)驗的分享。一位與會嘉賓是一家知名卷煙品牌的市場總監(jiān),他以自己的成長經(jīng)歷為例,講解了卷煙營銷的策略和實施過程。他強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊的重要性,團(tuán)隊成員之間要保持良好的溝通和協(xié)作,共同推動品牌的發(fā)展。他還分享了遇到的困難和挑戰(zhàn),并提出了應(yīng)對之道。通過他的分享,我更加深刻地認(rèn)識到卷煙營銷需要跨團(tuán)隊協(xié)作,各個環(huán)節(jié)要密切配合才能取得成功。
講座最后提到了未來卷煙行業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著人們健康意識的提高和法規(guī)的加強(qiáng),卷煙行業(yè)面臨著巨大的變革。講座中指出,未來卷煙行業(yè)的發(fā)展將更加注重健康因素和可持續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)需要積極研發(fā)低焦低害的卷煙產(chǎn)品,并探索其他非煙草相關(guān)的市場機(jī)會。此外,也需要通過廣告宣傳等手段,改善卷煙形象,提高消費者對卷煙產(chǎn)品的認(rèn)可度。
在結(jié)尾,我想指出的是,卷煙營銷雖面臨著巨大的挑戰(zhàn),但也有著巨大的機(jī)遇。只要我們密切關(guān)注市場動態(tài),積極創(chuàng)新,適應(yīng)行業(yè)變革,才能在這個競爭激烈的市場中獲得成功。我相信,通過參加這次卷煙營銷講座,我的理論知識和實踐經(jīng)驗都得到了大幅度的提升,這對于我的個人職業(yè)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展都將起到積極的推動作用。
綜上所述,這次卷煙營銷講座給我?guī)砹嗽S多收獲。我對卷煙行業(yè)的現(xiàn)狀有了更深入的了解,也了解到了卷煙營銷所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我也學(xué)到了很多卷煙營銷的方法和策略,這將對我未來的職業(yè)發(fā)展起到積極的幫助。我深信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,卷煙行業(yè)絕對能夠蓬勃發(fā)展。
卷煙營銷方案篇十五
第一段:引言(100字)
近日,我有幸參加了一場卷煙營銷講座。在這場講座中,專家詳細(xì)解讀了卷煙行業(yè)的市場狀況、消費需求以及市場營銷策略。通過此次講座,我深刻認(rèn)識到了卷煙行業(yè)的特點和挑戰(zhàn),以及卷煙品牌如何通過巧妙的營銷手段來吸引消費者的注意。
第二段:市場狀況與消費需求(250字)
在講座中,專家首先介紹了卷煙行業(yè)的市場狀況。他提到,卷煙行業(yè)是一個龐大的市場,消費者需求固定且穩(wěn)定,但市場競爭激烈。此外,專家還說到了消費者對于卷煙品牌的追求,包括品質(zhì)、品牌形象、口感等方面的需求。觀眾們紛紛表示對這些市場分析十分感興趣,因為了解消費者需求是卷煙營銷的基礎(chǔ)。
第三段:市場營銷策略(350字)
在講座中,專家分享了一些成功的市場營銷策略。首先,他強(qiáng)調(diào)了卷煙品牌形象對于市場競爭的重要性。通過巧妙的設(shè)計和傳播方式,品牌形象能夠讓消費者產(chǎn)生認(rèn)同感,并提高忠誠度。其次,專家提到了卷煙品牌和卷煙包裝的關(guān)聯(lián)性。精心設(shè)計的包裝能夠引起消費者的注意,并激發(fā)購買欲望。此外,專家還介紹了線上線下結(jié)合的市場推廣方式,通過社交媒體、營銷活動等多種手段來吸引消費者關(guān)注。這些市場營銷策略給我留下了深刻的印象,我相信它們的實施能夠有效提升卷煙品牌的知名度和銷售量。
第四段:對卷煙營銷的思考(300字)
我在聽完專家的講解后,對卷煙營銷產(chǎn)生了許多思考。首先,我意識到卷煙營銷的成功與否并不僅僅取決于產(chǎn)品本身的品質(zhì),還需要品牌形象和市場營銷策略的支持。其次,我認(rèn)識到了卷煙行業(yè)面臨的眾多挑戰(zhàn),如消費需求的多元化、煙草行業(yè)的監(jiān)管等。因此,卷煙品牌必須時刻保持敏銳的市場洞察力,及時調(diào)整策略以滿足不同消費需求。
第五段:結(jié)尾(200字)
通過這次卷煙營銷講座,我對卷煙行業(yè)的市場狀況和消費需求有了更深入的了解。了解市場需求和運用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略對于卷煙品牌的成功至關(guān)重要。同時,我也深刻認(rèn)識到卷煙行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn),并對卷煙品牌的市場競爭充滿信心。我相信,在專家的指導(dǎo)下,卷煙行業(yè)將能夠通過獨特的品牌形象和巧妙的市場營銷策略,不斷吸引消費者的關(guān)注和忠誠度。
卷煙營銷方案篇十六
春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票:888元/張,包括:
(1)餐飲:600元/桌,(含服務(wù)費、僅限1、2、17樓餐廳)
(2)客房:160元/間。天(含雙早、含服務(wù)費)
二、客房:
1、自1月30日(年三十)至2月14日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間。天(含早、含服)
2、2月2日-8日,凡入住榮華客房者,均獲得精美禮品一份。
三、餐飲:
1、春節(jié)特別推出“吉祥如意”年夜飯:
577元/桌、677元/桌、877元/桌
提前預(yù)定年夜飯,贈送“榮華富貴吉祥餃子”一份,同時惠贈“全家福”一張。
預(yù)定熱線:___
、二樓宴會廳推出春節(jié)套餐:
良朋相聚宴:699元/桌
金玉滿堂宴:799元/桌
富貴吉祥宴:899元/桌
四:溫馨服務(wù)、陽光娛樂:
(1)__酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的dj技師,能容納50-100人,是同學(xué)聚會、生日party、小型舞會的去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。
(2)名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙,品種齊全、價格適中,是節(jié)慶禮品的首選。
(3)茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠,可提供代存茶品服務(wù)。
五、情人節(jié):甜蜜情人節(jié)燭光套餐
“情人節(jié)燭光套餐”360元(包括餐飲:200元、客房160元)無服務(wù)費,客房含雙份早餐。
提前一周預(yù)定者,可免費在廣播電臺點歌一首
提前三天預(yù)定者,可獲贈精美巧克力一盒
餐飲營銷方案1
一市場分析:隨著20__年的到來,市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家政策的改變,酒店行業(yè)的競爭變得異常激烈,營銷觀念也從以原來的自我為中心的產(chǎn)品觀念,生產(chǎn)觀念和推銷觀念,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源。
二營銷方案推行時間:待定
三營銷方案推行總體目標(biāo):根據(jù)當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和國家政策調(diào)整,我們酒店也同時應(yīng)該與時俱進(jìn)的調(diào)整自己的營銷策略,把原來餐飲以政府和公司消費為主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匝缦哟秊橹黧w,擴(kuò)大楚漢酒店在固鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度,引導(dǎo)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的餐飲消費,從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
四營銷方案具體實施細(xì)則:
1,酒店定位:
營主體側(cè)重于散客消費為主體還是側(cè)重于宴席接待為主題,前期不應(yīng)貪大求高,應(yīng)把成本降到最低從而限度的賺取人氣。2,菜肴定價:
要針對本地及周邊的消費情況及本地周邊的同類酒店菜肴價格,適當(dāng)降低一點,以期迅速打開市場。我們要制定最低保護(hù)價,團(tuán)隊價,散客價,會員價等明確的價格檔次,以便各部門根據(jù)權(quán)限實施全員推廣。
3,菜肴味道和分量:
既然我們是做酒店餐飲,當(dāng)然要給別人吃東西,現(xiàn)在人們吃東西很講究,酒店后廚廚師很重要?,F(xiàn)在廚師做菜就跟寫一篇文章一樣,一篇好的文章首先要先感動自己,酒店要留住客人,首先就是要先感動客人的胃!我們廚師要做出自己的特色,自己的看家菜。另外出品菜肴的分量也是重中之重,我們前期不要過分追求利潤,哪怕生意再好或再差我們都要讓顧客感受到實惠,我們要讓顧客從菜品和價格上感受到物有所值,俗話說“你給客人吃好,客人才會給你吃好”!4,每日特價菜:
雖然此方法比較普遍,但效果不錯。每周一至周日每天都向客人推出一道特價菜,讓前來消費的客人感受到實惠。
5,媒體、廣告宣傳:
b,在縣區(qū)主要路口,居民區(qū)等繁華地段掛橫幅宣傳標(biāo)語或張貼宣
傳海報,在酒店樓前花園樹立一個長期廣告牌,晚上打亮燈光。c,在固鎮(zhèn)《金點子》報刊或固鎮(zhèn)電視臺做廣告宣傳。
d,在固鎮(zhèn)的公交車或出租車上貼關(guān)于酒店的宣傳海報或標(biāo)語,讓乘客上車就能夠看到“楚漢國際酒店”的字樣,使其深入人心。6,改變營銷策略(重點營銷部):
區(qū)域劃分,責(zé)任營銷。改變營銷的關(guān)鍵就是我們要做到“分”,“搶”,“創(chuàng)”,“維”四個字。
分:分管營銷范圍,劃區(qū)域營銷,工作細(xì)節(jié)化。有專人負(fù)責(zé),專人跟蹤,專人維護(hù)。
搶:搶別的酒店的客戶資料,搶各企事業(yè)單位的用餐和會議信息。客戶資料是我們酒店經(jīng)營的命脈,詳細(xì)的客戶檔案是酒店成功的關(guān)鍵。
創(chuàng):創(chuàng)新營銷方法及營銷思路,做到人無我有,人有我精。
維:不花錢,永遠(yuǎn)掙不到錢。營銷經(jīng)理每月固定請自己的客戶消費(吃飯,唱歌,足浴等),而營銷經(jīng)理每月至少一次讓你的客戶來我們酒店消費,否則營銷經(jīng)理就是失職的。
7,餐飲部內(nèi)部優(yōu)惠政策:宴席接待散客接待
(1)宴席接待(婚宴、滿月等):
a,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿12桌以上的客戶,酒店贈送其500元現(xiàn)金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時免費提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用。
b,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿20桌
上的客戶,酒店贈送其相同檔次的菜肴1桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時免費提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用。
c,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費滿30桌以上的客戶,酒店贈送其相同檔次的菜肴2桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費使用)如是婚宴,酒店另為其同時免費提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用并送婚房一間(單人間)。
(2)散客接待(零客、政府及公司人員):
a、凡到本店餐廳消費的單位或個人均送其精美餐前水果一份。b、為促進(jìn)零客包廂消費,楚漢國際大酒店特推出每天一道特價菜(星期一至星期日),菜品不重復(fù),供客人消費,為其帶來相應(yīng)實惠。c、凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部包廂消費的協(xié)議單位,小包消費的客戶餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒2瓶、中包消費的客戶餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒4瓶、大包消費的客戶餐飲部為其免費送其勇闖天涯啤酒6瓶。
b、凡在次方案推銷期間,個人包廂一次性消費滿600元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈送其100元現(xiàn)金券(限下次消費使用)及ktv歡唱券1張。
d、凡在次方案推銷期間,個人包廂一次性消費滿800元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈送其200元現(xiàn)金券(限下次消費使用)及ktv歡唱券2張。
e、平時可根據(jù)當(dāng)日客情(如客人生日)及節(jié)日期間經(jīng)部門主管同意后為前來消費的客人免費送上一道當(dāng)日的特價菜或本店特色菜肴。
8,借力打力,利用各種機(jī)會,時間進(jìn)行營銷的策劃點子,例如各個節(jié)假日可以根據(jù)各個節(jié)假日的特點制定不同形式的餐飲,優(yōu)惠等活動主導(dǎo)帶動消費。
卷煙營銷方案篇十七
_佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的機(jī)會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
一、目標(biāo)市場分析
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。
4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,在中秋節(jié)的前后達(dá)到(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈送月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是x月x日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦_節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號碼尾號是_x(_地區(qū)以內(nèi)),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時沒有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動的時間定于x月x日-x日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī),群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動。
4、_做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時保存一些重點顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個內(nèi)容)。
3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡單有要好記,網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁要一個大的flash動畫,還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費少)增強(qiáng)酒店的知名度。
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