在報(bào)告中，我們需要提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息，以增加報(bào)告的可信度和說(shuō)服力。報(bào)告的撰寫(xiě)應(yīng)當(dāng)注重邏輯性和連貫性，避免出現(xiàn)矛盾和前后不一致的情況。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以對(duì)報(bào)告寫(xiě)作有更深入的理解和把握。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇一
由此可見(jiàn)，對(duì)于百度搜索引擎而言，最重視的還是網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，像什么外鏈、內(nèi)容都只是做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的途徑罷了，而對(duì)網(wǎng)站排名優(yōu)化的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及用戶體驗(yàn)，相信在不久的將來(lái)，決定網(wǎng)站排名先后的條件只有一個(gè)，那就是用戶體驗(yàn)，就如今的站長(zhǎng)們而言，扎扎實(shí)實(shí)的做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)才是最好的出路，那么，提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度的標(biāo)準(zhǔn)有哪些呢!
一、內(nèi)容為王。
二、網(wǎng)站更新。
有了高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容，并不代表網(wǎng)站會(huì)獲得好的排名，掌握給網(wǎng)站添加內(nèi)容的技巧也是很重要的，保持網(wǎng)站有規(guī)律的更新很重要，這樣的話，搜索引擎蜘蛛就會(huì)形成一種規(guī)律，每天到了這個(gè)點(diǎn)就知道這個(gè)網(wǎng)站上有新內(nèi)容，就會(huì)過(guò)來(lái)抓取，長(zhǎng)期如此，搜索引擎蜘蛛對(duì)網(wǎng)站的信任度就提高了，給提高網(wǎng)站排名帶來(lái)很大的幫助。
三、服務(wù)器速度。
網(wǎng)站加載時(shí)間往往是也是影響用戶體驗(yàn)的重要因素，如果說(shuō)一個(gè)網(wǎng)站長(zhǎng)期打不開(kāi)或者打開(kāi)速度慢，那么我想訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站的用戶一定不會(huì)對(duì)網(wǎng)站有好印象，往往都是看個(gè)首頁(yè)就離開(kāi)或者是還沒(méi)等網(wǎng)站打開(kāi)就走了，從而給網(wǎng)站制造了很高的跳出率，對(duì)于這樣高跳出率的網(wǎng)站，相信百度搜索引擎一定不會(huì)給予它很高的權(quán)重。
四、網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
當(dāng)用戶來(lái)到你的網(wǎng)站之后，如果看了很漂亮的頁(yè)面設(shè)計(jì)，那么，一般就不會(huì)很快的離開(kāi)網(wǎng)站，就算沒(méi)有自己想要的內(nèi)容，我想他也會(huì)欣賞一下網(wǎng)站，如果說(shuō)我們?cè)谑醉?yè)放一些稀奇古怪的東西，那么估計(jì)很多優(yōu)化都會(huì)把眼光集中在那里，而且對(duì)于這樣的網(wǎng)站，用戶為了保證下次正常的訪問(wèn)，一般都會(huì)記住網(wǎng)址或者是分享給好友。
五、杜絕網(wǎng)站廣告。
網(wǎng)站中如果出現(xiàn)了大量的廣告，那么估計(jì)沒(méi)有人會(huì)喜歡這個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站廣告往往會(huì)影響到用戶的訪問(wèn)，很多用戶本來(lái)就比較喜歡網(wǎng)站的內(nèi)容，想多看一下其他的頁(yè)面，然而網(wǎng)站不時(shí)的彈出幾個(gè)廣告，再好的心情也被打擾了。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇二
用戶體驗(yàn)，顧名思義，簡(jiǎn)明的說(shuō)就是用戶對(duì)網(wǎng)站需求，如果提高用戶體驗(yàn)，是當(dāng)前站長(zhǎng)的頭等大事，搜索引擎優(yōu)化，講究對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)...
用戶體驗(yàn)，顧名思義，簡(jiǎn)明的說(shuō)就是用戶對(duì)網(wǎng)站需求，如果提高用戶體驗(yàn)，是當(dāng)前站長(zhǎng)的頭等大事，搜索引擎優(yōu)化，講究對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容綜合性的設(shè)計(jì)，而用戶體驗(yàn)講究從網(wǎng)站印象、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站實(shí)用性、網(wǎng)站內(nèi)容等綜合因素來(lái)改善網(wǎng)站環(huán)境，提高用戶體驗(yàn)，seoer惜緣認(rèn)為，合理的推廣與提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率的重要因素。
1、網(wǎng)站程序：支持圖文動(dòng)畫(huà)混合編排，能能夠上傳圖片、動(dòng)畫(huà)、電影、附件，發(fā)布資訊可以方便管理，修改，刪除等，后臺(tái)能活方面，能在前臺(tái)顯現(xiàn)整潔標(biāo)準(zhǔn)的資訊內(nèi)容，全站能生成靜態(tài)格式。
2、網(wǎng)站交互：能與網(wǎng)站的信息資訊互動(dòng)起來(lái)，方便訪客反饋意見(jiàn)，有論壇、博客等，能讓網(wǎng)站成訪客信息思想交互的平臺(tái)。
二、用戶體驗(yàn)之網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。
1、網(wǎng)站文件名以英文或漢語(yǔ)拼音命名，便于記憶，便于推廣。
2、明確實(shí)用的網(wǎng)站導(dǎo)航，三次鼠標(biāo)點(diǎn)擊以內(nèi)能讓訪客找到底想找的信息。
3、首頁(yè)框架、分類框架、頁(yè)面模型分析分確，排列整齊，增加網(wǎng)站地圖功能。
三、用戶體驗(yàn)之網(wǎng)頁(yè)布局。
1、文字處理：文字的字號(hào)、字體、行距，要根據(jù)網(wǎng)站不同的分辨率、布局、行業(yè)，合理的調(diào)整。
2、圖像編排：圖像能更加體驗(yàn)網(wǎng)站的美觀，它能直觀、生動(dòng)，地把那些文字無(wú)法表達(dá)的信息表達(dá)出來(lái)，易于瀏覽者理解和接受，把握好圖像的處理，能增加網(wǎng)站的粘度，使訪客流連忘返，更喜歡您的網(wǎng)站。
3、網(wǎng)站版型：是在文字與圖像搭配設(shè)計(jì)下，營(yíng)造出不同的瀏覽效果與設(shè)計(jì)風(fēng)格，這方面要注意要，網(wǎng)站的主標(biāo)題、網(wǎng)站的菜單、網(wǎng)站的內(nèi)容搭配等。
四、用戶體驗(yàn)之網(wǎng)站的內(nèi)容。
1、網(wǎng)站內(nèi)容，不是抄襲來(lái)、不是轉(zhuǎn)載的、不是垃圾內(nèi)容，是高質(zhì)量的、原創(chuàng)的。原創(chuàng)的內(nèi)容更能提高網(wǎng)站的價(jià)值度、專業(yè)度，更能提高流量，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率，大量的原創(chuàng)內(nèi)容是建立網(wǎng)站信譽(yù)與權(quán)威關(guān)鍵，更能提高網(wǎng)站信任度，用戶體驗(yàn)，幫助網(wǎng)站品牌的宣傳推廣。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇三
對(duì)于app來(lái)說(shuō)，無(wú)非就是體驗(yàn)產(chǎn)品所用的機(jī)型，系統(tǒng)，然后app版本，體驗(yàn)時(shí)間，體驗(yàn)人等方面的信息。
2、產(chǎn)品的概括或簡(jiǎn)介說(shuō)明
這個(gè)就是簡(jiǎn)單幾句話概括一下這個(gè)app是什么，用來(lái)干嘛的。
注意：有心的話，在這里還可以闡述一下你對(duì)這個(gè)app的品牌的想法，比如說(shuō)這個(gè)app的logo你是怎么看的，這個(gè)logo能夠傳達(dá)什么樣的理念或者信息，同時(shí)也可以順帶貼上官方的slogan，然后說(shuō)說(shuō)你對(duì)這個(gè)slogan的看法，從而對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)宏觀層面的判斷。
3、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定位就是：為誰(shuí)提供什么樣的服務(wù)或功能，解決的是這些目標(biāo)用戶的什么需求。
把這個(gè)闡釋清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用戶需求分析。即產(chǎn)品既然是這樣定位的，那么我們就要知道這個(gè)“誰(shuí)”到底是誰(shuí)，我們是通過(guò)“什么辦法”來(lái)解決這個(gè)“誰(shuí)”的“什么需求”的。
4、用戶需求分析
a用戶是誰(shuí)——“誰(shuí)”
搞清楚到底哪些人是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶。
b用戶特征——“誰(shuí)”
目標(biāo)用戶的特征，角色分析，用戶畫(huà)像等。
c目標(biāo)用戶的需求——“什么需求”
講清楚這些用戶現(xiàn)在有什么樣的需求，然后當(dāng)前這個(gè)行業(yè)發(fā)展前景比較好，市場(chǎng)廣闊，需求量大，會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。但是當(dāng)前市場(chǎng)上的產(chǎn)品或者服務(wù)無(wú)法很好地滿足這個(gè)需求，甚至根本無(wú)法滿足這個(gè)需求；那么用戶就需要一個(gè)更好的產(chǎn)品來(lái)滿足他們的需求。這時(shí)候就需要一個(gè)更優(yōu)的解決方案，需要一個(gè)更好的產(chǎn)品，這里就自然引出了這個(gè)app的解決需求的方案或辦法。
d解決方案——“什么辦法”
由于用戶的這些需求在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中無(wú)法得到更好地滿足，那么這個(gè)產(chǎn)品提供了一個(gè)什么樣的解決方案來(lái)更好的滿足這個(gè)需求。
這里主要從兩方面去談：一個(gè)是核心功能點(diǎn)，即在核心功能上有什么樣的特色創(chuàng)新或者優(yōu)勢(shì)的地方能夠給用戶帶來(lái)更好的服務(wù)；另外一個(gè)效果體驗(yàn)方面的，無(wú)論是視覺(jué)或者交互方面，又有哪些更好的體驗(yàn)。
注意：這里的解決方案不需要結(jié)合產(chǎn)品界面來(lái)具體闡釋，只需要簡(jiǎn)單羅列出這個(gè)app所能提供的解決辦法（功能或服務(wù)）即可。
e用戶使用場(chǎng)景
既然我們提供了這樣一套解決方案，那么我們就要分析用戶一般會(huì)在什么情況下使用我們的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的用戶使用場(chǎng)景有哪些，分別又是怎樣的情況。
5、市場(chǎng)狀況現(xiàn)狀和分析
關(guān)于市場(chǎng)狀況的分析，之前在你準(zhǔn)備的時(shí)候已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù)，在appannie等地方查找的數(shù)據(jù)就可以用來(lái)分析當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，并且給出一些個(gè)人看法，主要包括以下兩個(gè)主要方面：
a行業(yè)分析——
當(dāng)下的市場(chǎng)狀況是怎樣的，行業(yè)的現(xiàn)狀如何，這個(gè)市場(chǎng)多大，用戶需求量如何，發(fā)展空間怎樣，將來(lái)會(huì)不會(huì)成為新的風(fēng)口？也就是根據(jù)數(shù)據(jù)，談?wù)剬?duì)這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的一些個(gè)人看法，并給出理由。
b市場(chǎng)數(shù)據(jù)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)）——
這個(gè)app所占據(jù)的市場(chǎng)份額如何，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。然后根據(jù)比較得出一些結(jié)論和你的建議。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇四
常見(jiàn)的活動(dòng)形式有：頁(yè)面游戲領(lǐng)福利、刮刮卡刮獎(jiǎng)、做任務(wù)100%有禮、支付送紅包、大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、后臺(tái)系統(tǒng)隨機(jī)抽獎(jiǎng)等。以上作為傳統(tǒng)的線上活動(dòng)方式均可根據(jù)實(shí)際情況定期或者不定期來(lái)采用。
由于價(jià)格無(wú)優(yōu)勢(shì)，每天可推出特價(jià)套餐（限量也可），首單返現(xiàn)優(yōu)惠或返券優(yōu)惠等方式降低價(jià)格門檻，吸引用戶進(jìn)行初次體驗(yàn)。
訂餐外賣類強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)性，用戶一般停留時(shí)間很短，無(wú)需求時(shí)不太會(huì)去瀏覽，所以不宜品類太多，給顧客造成選擇難題，按照市場(chǎng)需求和產(chǎn)品賣點(diǎn)上線10種以內(nèi)菜品即可。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇五
用戶的粘性和忠誠(chéng)度對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)是至關(guān)重要的，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，特別是地方行業(yè)和門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站、論壇等不僅僅是靠流量賺錢的網(wǎng)站，用戶的粘性對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是關(guān)系網(wǎng)站生存大計(jì)的事情。你的網(wǎng)站擁有的忠誠(chéng)用戶越多，你銷售的產(chǎn)品提供的服務(wù)就越容易銷售出去，網(wǎng)站的回頭率提高了，用戶轉(zhuǎn)化率也就跟著越高。
用戶粘性可以降低推廣成本減輕推廣壓力，揚(yáng)揚(yáng)認(rèn)為更重要的是用戶粘性和用戶體驗(yàn)密切相關(guān)。用戶體驗(yàn)做的好，說(shuō)明網(wǎng)站的用戶粘性強(qiáng)，只有不斷增強(qiáng)用戶粘性，才能促進(jìn)用戶體驗(yàn)全面的提升，所以說(shuō)想提高用戶體驗(yàn)，必須優(yōu)先考慮用戶粘性，從用戶粘性入手開(kāi)展網(wǎng)站的策劃優(yōu)化。
了解了用戶粘性的重要性，不光要懂得增強(qiáng)用戶的粘性，更要明白用戶粘性不在于你獲得了多少，而在于你能否長(zhǎng)期維持，不斷增強(qiáng)用戶粘性。如果網(wǎng)站的用戶粘性稍有提高，便開(kāi)始松懈。也許在不知不覺(jué)中你便會(huì)忽視用戶粘性甚至是整個(gè)用戶體驗(yàn)方面的建設(shè)，導(dǎo)致粘性下降，用戶體驗(yàn)變差。只有不斷改進(jìn)，不斷發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在的問(wèn)題，將用戶粘性長(zhǎng)期維持在較高的層次，用戶體驗(yàn)才能不斷改善，留住老用戶，吸引新用戶。
不斷增強(qiáng)用戶粘性需要注意以下幾點(diǎn)問(wèn)題，在網(wǎng)站建設(shè)中重點(diǎn)關(guān)注，并時(shí)刻注意改善。
要注意用戶粘性的有效性。
每個(gè)留在你網(wǎng)站的用戶都有不同的目的和體驗(yàn)，只有深入了解這些用戶，適時(shí)的做一些有針對(duì)性的改進(jìn)，用戶粘性的有效性才會(huì)提高。
不能滿足于現(xiàn)狀。
有的站長(zhǎng)網(wǎng)站做了一段時(shí)間，用戶基礎(chǔ)也積累了不少，老用戶形成了一定的數(shù)量規(guī)模就開(kāi)始沾沾自喜，認(rèn)為網(wǎng)站的用戶粘性已經(jīng)足夠高，不需要再做太多的工作。當(dāng)你開(kāi)始滿足于現(xiàn)狀之時(shí)，便是你開(kāi)始忽視用戶之時(shí)，雖說(shuō)用戶忠誠(chéng)度高，會(huì)對(duì)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，內(nèi)容質(zhì)量等方面的下降有一定的容忍度，但是也有一定限度，當(dāng)你不重視用戶，開(kāi)始沉浸在seo，五花八門的推廣中時(shí)，忠誠(chéng)用戶便很可能流失，因此無(wú)論網(wǎng)站發(fā)展到了什么程度，你都不能滿足，更不能忽視用戶。
維系老用戶的同時(shí)積極接納新用戶。
論壇到什么時(shí)候都是互聯(lián)網(wǎng)上最好的交流平臺(tái)，好的論壇氛圍和理念很有可能形成一種論壇文化，人們?cè)谶@里相識(shí)，在這里討論共同的話題，交流分享。論壇的底蘊(yùn)是由老用戶積淀的，但是光有老用戶也不行，人氣和活力才能推動(dòng)繼續(xù)發(fā)展。而有很多網(wǎng)站和論壇在制定推廣方案。銷售策略，論壇版規(guī)時(shí)往往會(huì)片面的針對(duì)老用戶，而對(duì)新用戶置之不理，一些新用戶來(lái)到網(wǎng)站，很有可能會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站對(duì)其無(wú)意間的排斥而選擇離開(kāi)。不管你的網(wǎng)站做的再好，服務(wù)再到位，如果沒(méi)有新來(lái)用戶所需要的東西或者讓新用戶不知道如何留下來(lái)，那么網(wǎng)站會(huì)漸漸失去活力，人氣下降。特別是論壇，有些論壇過(guò)于排斥新人，對(duì)新人的規(guī)章制度太苛刻，往往新人進(jìn)來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)都是一些熟悉的老人在論壇里自high，新人根本無(wú)法涉及他們討論的圈子。這樣對(duì)論壇的發(fā)展是極為不利的。只有善待新用戶，重視新用戶，給新用戶帶來(lái)比老用戶更好的用戶體驗(yàn)，經(jīng)常提出新理念，新制度，新活動(dòng)，讓新用戶迅速融入進(jìn)來(lái)，網(wǎng)站才能人氣不斷。
最后要說(shuō)的是，用戶粘性和用戶體驗(yàn)是緊密相關(guān)的，在改善用戶體驗(yàn)的時(shí)候要時(shí)刻考慮用戶粘性問(wèn)題，想方設(shè)法增強(qiáng)用戶粘性，將用戶粘性長(zhǎng)久的維持下去才能真正提高用戶體驗(yàn)。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇六
如今，大家都在強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化的重要性，那么作為一個(gè)站長(zhǎng)，我們?cè)撊绾蝸?lái)做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率呢!
首先要做好的一步就是網(wǎng)站設(shè)計(jì)要美觀，這樣才能夠給用戶留下一個(gè)很好的第一印象，通常情況下設(shè)計(jì)這樣的電商網(wǎng)站需要有這個(gè)的幾個(gè)步驟：
目標(biāo)用戶定位：了解訪問(wèn)電商網(wǎng)站用戶的習(xí)慣，年齡以及工作性質(zhì);。
網(wǎng)站體驗(yàn)設(shè)計(jì)：讓用戶可以在網(wǎng)站中自由自在，輕松愉悅的訪問(wèn);。
本篇文章中，我們將用戶價(jià)值定位和網(wǎng)站體驗(yàn)設(shè)計(jì)這會(huì)兩個(gè)步驟結(jié)合起來(lái)，說(shuō)明電商網(wǎng)站怎樣通過(guò)功能設(shè)計(jì)留住用戶。
一旦習(xí)慣形成，很多事情就簡(jiǎn)單多了。
如果形成用戶這樣的習(xí)慣?必須保證的是每個(gè)產(chǎn)品類別的購(gòu)買流程必須是一致的，可以和其他同類網(wǎng)站的用戶操作流程一致，因?yàn)橛脩袅?xí)慣了這樣的操作流程，所以訪問(wèn)站點(diǎn)的時(shí)候不會(huì)覺(jué)得很難操作或者是非常不順手。這時(shí)網(wǎng)站設(shè)計(jì)需符合大眾化，并不一定要?jiǎng)?chuàng)新，只需在之前的基礎(chǔ)上稍加修改，讓這個(gè)通道更加順暢。
既然是非常用功能，一般設(shè)計(jì)頁(yè)面的時(shí)候都會(huì)比較隱藏，但是只要用戶點(diǎn)擊一下頁(yè)面，或者是拖動(dòng)一下鼠標(biāo)，點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，滑動(dòng)一下頁(yè)面就可以實(shí)現(xiàn)。最簡(jiǎn)單的例子：電商網(wǎng)站產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面的放大鏡功能。用戶只要在產(chǎn)品圖片的右下角停留下鼠標(biāo)，然后就可以通過(guò)放大鏡的功能更加清晰隨意的看產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要有取舍，禁止用戶使用的功能一定要夠徹底清楚。比如電商網(wǎng)站中的用戶評(píng)論功能，只允許用戶評(píng)論，當(dāng)不允許用戶去回復(fù)或者刪除別人或自己的評(píng)論，這樣才能保證網(wǎng)站的純潔性。對(duì)于這樣行為，在設(shè)計(jì)功能的時(shí)候就徹底的讓用戶沒(méi)有任何渠道去進(jìn)行。(請(qǐng)注明轉(zhuǎn)自：/news/html/侵權(quán)必究)。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇七
行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷的一大重點(diǎn)內(nèi)容，不過(guò)，若是為了直擊用戶，贏得用戶好感，提升轉(zhuǎn)化率卻不是那么簡(jiǎn)單!那今天筆者小丹將和大家一起探討的內(nèi)容就是如何才能夠建設(shè)一個(gè)用戶體驗(yàn)好的網(wǎng)站，贏得用戶的信賴。
現(xiàn)在的多數(shù)企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)多是將建站任務(wù)外包給網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)進(jìn)行。同時(shí)因本身沒(méi)有很具體的認(rèn)知感，總是對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)處于一知半解或者天馬行空的狀態(tài)，致使在建站過(guò)程中沒(méi)能夠與設(shè)計(jì)師好好溝通，就會(huì)出現(xiàn)很多cosplay式的網(wǎng)站，又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)目前沒(méi)有具體的版權(quán)，致使用戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí)根本不知其企業(yè)是誰(shuí)，如此以來(lái)再談營(yíng)銷、盈利實(shí)屬天方夜譚。
總體來(lái)看，目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的網(wǎng)站很多都是為了“應(yīng)付”而存在，沒(méi)有真正的做到為用戶服務(wù)的根本，也就無(wú)從談起網(wǎng)站營(yíng)銷。那么我們要如何來(lái)打破這種局面，贏得用戶信賴呢?這就要逐一來(lái)進(jìn)行解析了。
第一，“多胞胎”網(wǎng)站。
展示情況：行業(yè)網(wǎng)站模板化，大同小異，沒(méi)有特色，在用戶眼中就是“多胞胎”很難區(qū)分企業(yè)特色。
原因：這種情況多半是因?yàn)榍捌?，客戶沒(méi)有很好的與網(wǎng)站設(shè)計(jì)者溝通或者只是單純的看好某個(gè)網(wǎng)站版面就直接采取了模仿形式，因此展示出的是copy模板效應(yīng)。
可以將多媒體和圖文以反差形式設(shè)計(jì)在頁(yè)面上，但是注意版面的布局，不能顧此失彼。
第二，“花蝴蝶”網(wǎng)站。
展示情況：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)絢麗多彩，flash、js等應(yīng)用豐富，網(wǎng)頁(yè)美觀度100%。不過(guò)，首頁(yè)沒(méi)有具體內(nèi)容，讓用戶找不到重點(diǎn)，同時(shí)不利于后期網(wǎng)站優(yōu)化。
原因：?jiǎn)渭冏非竺烙^，而忽視了網(wǎng)站主體和建站的根本目的，不能有效掌握搜索引擎的抓取原則。
解決方案：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中尤其是的首頁(yè)位置盡量少采取純flash和js程序，必須時(shí)需采用文件包含式，整體頁(yè)面代碼仍然以span+css代碼編寫(xiě)，更有利于網(wǎng)站后期運(yùn)營(yíng)。
第三，“百家爭(zhēng)鳴”網(wǎng)站。
展示情況：頁(yè)面符合行業(yè)整體設(shè)計(jì)要求，采取圖文結(jié)合式，但是內(nèi)容繁雜，偏離主題，或能收獲一批受眾，但是沒(méi)有卻不能有很好的轉(zhuǎn)化率。
原因：?jiǎn)畏矫孀非箜?yè)面和內(nèi)容的豐富程度，當(dāng)前熱門新聞及ip。
解決方法：網(wǎng)站建筑初期定位網(wǎng)站主題，在進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)和內(nèi)容添加時(shí)候，注意和主題正相關(guān)，不要偏離網(wǎng)站主旨。尤其是在搜索引擎注重內(nèi)容的現(xiàn)在和用戶體驗(yàn)追求的內(nèi)容完整性，更讓我們應(yīng)該注意網(wǎng)站內(nèi)容的重要性。
(請(qǐng)注明轉(zhuǎn)自：/news/，謝謝!珍惜別人的勞動(dòng)成果，就是在尊重自!)。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇八
摘要：在網(wǎng)絡(luò)推廣中，首先簡(jiǎn)單介紹一下什么是黏性度，那就是用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴程度，比如我們?cè)谟龅絾?wèn)題的時(shí)候通常會(huì)選擇百度來(lái)解決問(wèn)題...
摘要：在網(wǎng)絡(luò)推廣中，首先簡(jiǎn)單介紹一下什么是黏性度，那就是用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴程度，比如我們?cè)谟龅絾?wèn)題的時(shí)候通常會(huì)選擇百度來(lái)解決問(wèn)題，在百度搜索框里面搜索一下就完全解決了，這是因?yàn)榘俣饶軌蚪o我們提供我們需要的東西，這就能夠讓我們的用戶能夠產(chǎn)生依賴性，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣編輯也是一名站長(zhǎng)，所以在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)到百度里面找找問(wèn)題的答案，往往都能夠找到滿意的結(jié)果，這就是百度的用戶黏性的表現(xiàn)!
通常對(duì)于一個(gè)問(wèn)題的解決方法很多網(wǎng)站都會(huì)，那么對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)選擇一個(gè)長(zhǎng)期第一打開(kāi)的網(wǎng)站就顯得很困難，特別是對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容比較貧乏的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)更是難上加難，當(dāng)然大部分用戶也有這樣的想法，那就是單憑一個(gè)網(wǎng)站很難完全解決他的所有問(wèn)題，所以很多站長(zhǎng)就認(rèn)為，與此浪費(fèi)時(shí)間在增加用戶體驗(yàn)上還不如討好搜索引擎!
一：站在用戶的角度來(lái)建設(shè)網(wǎng)站。
網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)是每天都要做的，另外每天都要以一種用戶的視角登錄自己的網(wǎng)站，要看看哪些地方讓用戶使用起來(lái)非常的別扭，比如電子商務(wù)類型的網(wǎng)站，如果功能比較的繁瑣，那么是不是考慮采用更為簡(jiǎn)單直接的網(wǎng)絡(luò)推廣方法操作，另外網(wǎng)站的幫助系統(tǒng)是不是很發(fā)達(dá)，用戶在使用網(wǎng)站的過(guò)程中能不能夠得到有效的幫助等等，這些都是每天要考慮和改善的問(wèn)題!
二：網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)以原創(chuàng)為主，偽原創(chuàng)為輔。
對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)方面千萬(wàn)不能夠草率，不能夠簡(jiǎn)單的到一些同類的網(wǎng)站采集文章過(guò)來(lái)，這樣的網(wǎng)站對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)無(wú)非是多了一個(gè)垃圾網(wǎng)站而已，所以網(wǎng)站的建設(shè)應(yīng)該要采用大量的原創(chuàng)文章，當(dāng)然適當(dāng)?shù)膫卧瓌?chuàng)也是少不了的，因?yàn)槟承┙?jīng)典的網(wǎng)絡(luò)推廣答案只有一種，所以對(duì)于問(wèn)答類的文章就可以采用偽原創(chuàng)的方法，而對(duì)于新的問(wèn)題則需要采用原創(chuàng)的方法，要每天堅(jiān)持更新，讓用戶每天到你的網(wǎng)站上面都能夠看到新穎的東西!
三：優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面風(fēng)格，提升網(wǎng)站專業(yè)水準(zhǔn)。
這是從網(wǎng)站的形象建設(shè)方面讓用戶有著非常好的視覺(jué)體驗(yàn)，千萬(wàn)不要輸在起跑線上，網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)頁(yè)給人的感覺(jué)千萬(wàn)不要花哨，而是顯得簡(jiǎn)約為好，另外文字讓人看的非常的舒服，千萬(wàn)不要搞得非常小，在你網(wǎng)站時(shí)間待長(zhǎng)了還把人搞成了近視眼，這樣自然很難提高網(wǎng)站的用戶黏性的!
總結(jié)：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，光討好搜索引擎而不對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)，那么網(wǎng)站的跳出率會(huì)很高，往往也起不到很好的效果，而且將來(lái)網(wǎng)絡(luò)推廣搜索引擎也會(huì)引入對(duì)跳出率的考察，這樣網(wǎng)站光討好搜索引擎就不行了，歸根結(jié)底，還是要增加用戶的黏性才是將來(lái)建設(shè)網(wǎng)站的王道!
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇九
一個(gè)網(wǎng)站建立好之后，要有流量才會(huì)有用戶體驗(yàn)的產(chǎn)生，網(wǎng)站建好之前一定要考慮到用戶體驗(yàn)，一個(gè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)決定了跳出率，pv數(shù)，如果跳出率過(guò)高，那用戶體驗(yàn)自然就差，跳出率低用戶體驗(yàn)就好，只有這樣才會(huì)得到搜索引擎的青睞，當(dāng)然我們的目的是服務(wù)客戶，而不是只為做流量那么簡(jiǎn)單，如果為做流量而做seo的話，不注重網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的話，最后只會(huì)讓你的網(wǎng)站陷入無(wú)人問(wèn)津的網(wǎng)站。搜索引擎就是這樣用戶體驗(yàn)好才給你很好的展現(xiàn)位置，這是做seoer每個(gè)人都知道的。下面南寧seo團(tuán)隊(duì)就給大家來(lái)介紹一下在網(wǎng)站建設(shè)中如何做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。
網(wǎng)站內(nèi)容部分。
標(biāo)題是否與內(nèi)容相符。
在網(wǎng)站優(yōu)化中標(biāo)題是很重要的，當(dāng)用戶看到標(biāo)題就知道你的網(wǎng)站是做什么的。如果寫(xiě)的亂七八糟的，連自己都不知道這是做什么的網(wǎng)站，更不要說(shuō)什么用戶體驗(yàn)了。當(dāng)然想要用戶看到標(biāo)題知道是做什么的網(wǎng)站，寫(xiě)標(biāo)題的時(shí)候一定要注意幾點(diǎn)，一定要命中網(wǎng)站的主題、標(biāo)題不要太長(zhǎng)、簡(jiǎn)單而突出主題，讓客戶一眼看過(guò)去就知道網(wǎng)站是做什么的。就拿我們的南寧seo團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)吧，我們的標(biāo)題是：“南寧seo團(tuán)隊(duì)—專業(yè)提升網(wǎng)站優(yōu)化排名、seo技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)專家”,在用戶一眼看過(guò)去就知道是做南寧網(wǎng)站優(yōu)化排名的，這是簡(jiǎn)單而靦腆。
內(nèi)容具有可讀性。
南寧seo團(tuán)隊(duì)不建議這樣去做因?yàn)檫@是作弊的行為，也會(huì)受到搜索引擎的懲罰的。
站內(nèi)廣告不要太多。
一個(gè)網(wǎng)站的廣告太多的話，會(huì)引起用戶對(duì)網(wǎng)站的厭煩，想象一下當(dāng)你打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候鋪天蓋地的廣告你會(huì)怎么做，如果是我的話會(huì)毅然決然的關(guān)掉，這是我們?yōu)g覽網(wǎng)站的常見(jiàn)的反應(yīng)。所以網(wǎng)站的廣告要適可而止，不要放太多廣告，像什么推廣聯(lián)盟啊，還一些廣告聯(lián)盟啊，這些就不要放了。我們做網(wǎng)站優(yōu)化的就為了流量而做的，如果流量的跳出率太多了，就回去引起搜索引擎的注意，搜索引擎就會(huì)給網(wǎng)站降權(quán)或者直接k掉，到時(shí)候后悔都來(lái)不及了。
網(wǎng)站速度。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很迅速，網(wǎng)站的打開(kāi)速度會(huì)影響著用戶體驗(yàn)。根據(jù)一些站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站超過(guò)三秒的網(wǎng)頁(yè)用戶都會(huì)關(guān)掉，這些用戶達(dá)到90%。所以，網(wǎng)站的打開(kāi)速度也是很關(guān)鍵的，根據(jù)自己的能力購(gòu)買好一點(diǎn)的服務(wù)器，能讓網(wǎng)站速度快一些，這也是為了網(wǎng)站用戶體驗(yàn)著想。
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如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、“公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十一
ipad用戶體驗(yàn)最主要體現(xiàn)在內(nèi)容和交互：
· 淡化程序ui，以便用戶關(guān)注所需的內(nèi)容，
· 美觀的內(nèi)容形式，富有真實(shí)感。
· 充分利用設(shè)備的性能來(lái)增強(qiáng)內(nèi)容的交互性。
支持所有方位
優(yōu)秀ipad程序的其中一個(gè)重要因素是可以在所有方位上運(yùn)行。豎向的大屏幕可以滿足用戶瀏覽內(nèi)容的需求(當(dāng)豎屏幕較小時(shí)，用戶就會(huì)將屏幕旋轉(zhuǎn)為橫屏幕，這樣一行就可以顯示較多的文字)。用戶不太會(huì)注意最小設(shè)備結(jié)構(gòu)(minimaldevice frame;使用iphone時(shí)，用戶單手握住手機(jī)時(shí)，屏幕多為豎向顯示;而雙手使用ipad，屏幕的顯示方位并不能確定)或者h(yuǎn)ome按鍵的位置，他們不認(rèn)為設(shè)備有默認(rèn)方位。這就導(dǎo)致用戶期望程序可以在當(dāng)前方位上運(yùn)行。所以程序盡量滿足ipad各方位的運(yùn)行要求。
保證以首要內(nèi)容為重點(diǎn)。當(dāng)旋轉(zhuǎn)ipad的方位時(shí)，如重點(diǎn)顯示的內(nèi)容發(fā)生變化，用戶會(huì)感覺(jué)對(duì)程序失去控制。
旋轉(zhuǎn)時(shí)如何顯示輔助信息或者功能。盡管能保證上一條，還要考慮如何顯示較為次要的信息。例如郵箱功能中，首要內(nèi)容時(shí)發(fā)郵件，次要內(nèi)容是聯(lián)系人和收件箱的列表。
橫屏的次要內(nèi)容顯示在左邊的分視圖中
豎屏的次要內(nèi)容顯示在氣泡框中
再如，橫屏?xí)r，一款游戲以長(zhǎng)方形顯示，當(dāng)旋轉(zhuǎn)到豎屏?xí)r，需要調(diào)整屏幕上的顯示區(qū)域，游戲顯示邊框的上面或者下面增加顯示空間，用于顯示輔助信息，而不是垂直拉伸顯示區(qū)域來(lái)?yè)螡M整個(gè)屏幕。
避免布局變化過(guò)大或者無(wú)緣由地改變。所有方位中都顯示相似的ui布局旋轉(zhuǎn)時(shí)盡可能保留信息和文本的原有格式。尤其閱讀文本時(shí)，重要的是避免旋轉(zhuǎn)之后用戶找不到讀到哪兒了。如果非要對(duì)頁(yè)面重新布局，可以使用動(dòng)畫(huà)幫助用戶理解當(dāng)前頁(yè)面的變化。例如，當(dāng)旋轉(zhuǎn)時(shí)要必須增加或者移除文本框時(shí)，可以選擇隱藏動(dòng)作并在新布局中簡(jiǎn)單地淡出。為了有助于合理地設(shè)計(jì)旋轉(zhuǎn)動(dòng)作，可考慮在真實(shí)的生活中是如何和它們交互的。
避免使用ui元素或者定義一個(gè)旋轉(zhuǎn)的手勢(shì)來(lái)完成旋轉(zhuǎn)動(dòng)作。應(yīng)該是內(nèi)容隨著ipad的旋轉(zhuǎn)而旋轉(zhuǎn)。
為每個(gè)顯示方位各提供一個(gè)啟動(dòng)圖片。比如提供1004×768和748×1024的圖片來(lái)滿足兩個(gè)方位的顯示要求。仔細(xì)考慮程序是否可以在所有方位上運(yùn)行。有些程序只能在橫屏或者豎屏下顯示，此時(shí)：
· 顯示程序?yàn)檎ｏ@示方式，無(wú)論當(dāng)前ipad是什么方位。避免使用ui元素來(lái)告知用戶旋轉(zhuǎn)設(shè)備。支持180度旋轉(zhuǎn)。
· 可以特殊處理輸入式旋轉(zhuǎn)動(dòng)作。有些游戲把旋轉(zhuǎn)設(shè)備當(dāng)成操作方式，這時(shí)候橫豎屏切換時(shí)，可不改變游戲的顯示方位。
增強(qiáng)交互
最好的ipad程序在用戶執(zhí)行明確的任務(wù)時(shí)提供新穎的交互方式。不要為了填滿整個(gè)大屏幕而增加一些和主要任務(wù)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的功能，而是提升程序的用戶體驗(yàn)。
例如讀書(shū)程序中容許用戶閱讀時(shí)如能保留路徑會(huì)提升閱讀體驗(yàn)，不需要跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)頁(yè)面而是使用氣泡框來(lái)變更路徑。程序可以讓用戶在文本中增加書(shū)簽和注釋，幫助用戶交換書(shū)目或者對(duì)比閱讀進(jìn)度。
信息扁平化
ipad的大屏幕和新ui元素可以顯示更多的信息，使用的得當(dāng)可以避免尋找信息時(shí)跳轉(zhuǎn)的次數(shù)過(guò)多,因此也改變iphone的單屏顯示結(jié)構(gòu)。
使用分欄。兩級(jí)的內(nèi)容同時(shí)顯示使得信息扁平化。
使用氣泡框。頂部的氣泡框可以顯示控件或者工具，不必切換屏幕即可完成操作。
工具欄中顯示分段控件。分段控件可以顯示并列的信息。
使用標(biāo)簽欄。標(biāo)簽欄顯示不同種類信息或者是不同的程序模塊。
減少全屏切換
相似的視覺(jué)元素，而在某一區(qū)域變更內(nèi)容。普遍的規(guī)則是寧愿轉(zhuǎn)換單獨(dú)的視圖或者組件，也不全屏切換，保證視覺(jué)穩(wěn)定性，幫助用戶理解自己所處的位置。
增強(qiáng)協(xié)作和聯(lián)系
用戶將ipad視為私人設(shè)備，但是它合宜的尺寸可以加強(qiáng)真實(shí)的協(xié)作和分享。
真實(shí)感
高分辨率的ipad屏幕所支持豐富、美觀和動(dòng)人的圖形對(duì)用戶富有吸引力，因此可以嘗試增加程序中圖形的深度和細(xì)節(jié)。
弱化界面控件
通過(guò)設(shè)計(jì)程序中的ui來(lái)組織信息框架，減少控件的數(shù)量和淡化顯示效果，創(chuàng)建和程序風(fēng)格相符的控件，這樣既不突出，但又易于發(fā)現(xiàn)。
最少的模態(tài)對(duì)話框
模態(tài)對(duì)話框打斷用戶的工作流，需用在合適的情況下：
· 有必要吸引用戶注意力的時(shí)候。
· 避免用戶因誤操作而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。
重新思考列表
但是還可以使用一個(gè)更豐富的方式來(lái)顯示同樣的信息。例如：iphone中的聯(lián)系方式是一個(gè)很有效率的列表。而在ipad中的聯(lián)系方式看起來(lái)是一個(gè)美觀的通訊錄，ipad的列表可以顯示更多的信息。
多點(diǎn)觸摸
大屏幕支持自定義的多點(diǎn)觸摸，即使是多人同時(shí)使用ipad，牢記不用響應(yīng)不標(biāo)準(zhǔn)的觸摸手勢(shì)，如果有的話，也只用一種方式來(lái)執(zhí)行命令。
氣泡框
氣泡框和模態(tài)視圖有些相似，當(dāng)氣泡框顯示時(shí)，不能操作主視圖。但模態(tài)視圖是模態(tài)的。然而氣泡框可以用在兩種途徑：
· 模態(tài)。氣泡框出現(xiàn)時(shí)，周圍的界面淡化，需要一個(gè)明確的操作取消。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十二
確實(shí)，從根本上來(lái)說(shuō)，seo就是一個(gè)用戶體驗(yàn)問(wèn)題。注意看英文seo博客的人都會(huì)知道，google員工在回答排名相關(guān)問(wèn)題時(shí)，說(shuō)到最后往往就是一句話：如果搜索引擎不存在，你還會(huì)不會(huì)這么做？換句話說(shuō)：凡是對(duì)用戶好的就去做，對(duì)用戶不好的就別做。
所以不可否認(rèn)，如果用戶體驗(yàn)真的做好了，seo就不是個(gè)問(wèn)題。
但為什么seo現(xiàn)在是作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)大行其道？我覺(jué)得有兩個(gè)原因。
2）雖然seo的很大一部分和用戶體驗(yàn)是重合的，也有一部分內(nèi)容是用戶體驗(yàn)不包括的，
當(dāng)然反過(guò)來(lái)，用戶體驗(yàn)的一些內(nèi)容，也不包含在seo中。兩者有交叉，但不是一回事。
這是一個(gè)seo基本技術(shù)，但我實(shí)在看不出對(duì)用戶體驗(yàn)有什么幫助？因?yàn)殡m然是換著花樣寫(xiě)，其實(shí)寫(xiě)的的是一個(gè)意思，只要用戶看的懂。不管怎么寫(xiě)，都必須要用戶看的懂。但是對(duì)搜索引擎，不同的寫(xiě)法則有很大的區(qū)別。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十三
xx年7月19日，由國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)(ixdc)主辦的亞洲最具影響力體驗(yàn)設(shè)計(jì)盛宴“國(guó)際體驗(yàn)設(shè)計(jì)大會(huì)” 在北京?國(guó)家會(huì)議中心圓滿閉幕。在17日的大會(huì)主題演講上，ixdc副會(huì)長(zhǎng)胡曉分享了《xx用戶體驗(yàn)行業(yè)調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告通過(guò)從業(yè)者畫(huà)像、薪資、跳槽、滿意度、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、核心競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面的全面調(diào)查，對(duì)整個(gè)行業(yè)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，為用戶體驗(yàn)從業(yè)者了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展提供了客觀有力的參考。本次行業(yè)調(diào)查報(bào)告由ixdc 聯(lián)合騰訊 cdc 共同完成，本文以圖表方式對(duì)報(bào)告核心內(nèi)容進(jìn)行解讀。
一、同行都是誰(shuí)?
用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者年齡普遍偏小，從業(yè)時(shí)間較短，年輕化趨勢(shì)明顯;學(xué)歷偏高，本科以上從業(yè)者占比大，行業(yè)專業(yè)要求在不斷提高。此外，大部分從業(yè)者在民營(yíng)或者外企工作，市場(chǎng)對(duì)于體驗(yàn)行業(yè)的需求旺盛。
當(dāng)前用戶體驗(yàn)行業(yè)的主要工作崗位包括，管理、視覺(jué)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶研究、產(chǎn)品等，不同工作崗位的從業(yè)者有著鮮明的特點(diǎn)。
二、同行的薪資水平是多少?
用戶體驗(yàn)行業(yè)超過(guò)三成從業(yè)者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區(qū)別。團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。
影響從業(yè)者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業(yè)年限、公司規(guī)模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規(guī)模和行業(yè)所屬領(lǐng)域，企業(yè)規(guī)模越大，薪資漲幅相對(duì)較高。
三、哪些人想跳槽?
從業(yè)者跳槽的調(diào)查分析顯示，有六成以上的從業(yè)者有過(guò)跳槽經(jīng)歷，未來(lái)一年有五成從業(yè)者考慮換工作。從業(yè)者跳槽的主要因素是“產(chǎn)品項(xiàng)目狀況”、 “公司團(tuán)隊(duì)狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”。
不難發(fā)現(xiàn)，用戶體驗(yàn)行業(yè)的流動(dòng)性在逐漸增加，從業(yè)者們的選擇機(jī)會(huì)也越來(lái)越多，從業(yè)者的職業(yè)規(guī)劃也更加多元化，這對(duì)用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)、工作環(huán)境、培訓(xùn)等都提出了更高的要求。
四、同行對(duì)工作都滿意嗎?
xx年用戶體驗(yàn)行業(yè)從業(yè)者工作滿意度為比xx有一定提升，行業(yè)信心指數(shù)比xx年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內(nèi)容”、“是否有話語(yǔ)權(quán)”，各類別從業(yè)者工作滿意度存在差異。
五、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?
六、哪些能力最重要?
調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，為了保證核心競(jìng)爭(zhēng)力，用戶體驗(yàn)行業(yè)的從業(yè)者需要具備的通用能力有“溝通”、“需求理解”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“用戶體驗(yàn)思維”、“邏輯分析”等，但不同類別的用戶體驗(yàn)從業(yè)者能力要求的側(cè)重點(diǎn)有所差異。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十四
用戶體驗(yàn)本來(lái)是一個(gè)非常虛的詞,這篇文章里我們主要談?wù)勅绾伟堰@樣一個(gè)很虛的東西進(jìn)行量化.讓他成為你進(jìn)行分析研究的依據(jù).
原文/print/quantify-user-experience。
量化用戶體驗(yàn)有四個(gè)重要因素。
1．品牌(branding)。
2．可用性(usability)。
3．功能性(functionality)。
4．內(nèi)容(content)。
這些因素不是獨(dú)立的，如果獨(dú)立來(lái)說(shuō),他們哪個(gè)也不能叫”用戶體驗(yàn)"。
他們是相關(guān)聯(lián)的，一個(gè)成功能的網(wǎng)站，離不開(kāi)這4個(gè)因素。
一個(gè)客觀的衡量和分析工具，能幫助你的客戶提供有實(shí)事依據(jù)的建議。而不是推測(cè)的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。我們?cè)谶@篇文章中的探討能幫助你：
1．盡可能的去除你的主觀偏好。
2．使具有不同背景的人（設(shè)計(jì)人員、開(kāi)發(fā)人員、客戶）能夠在理解網(wǎng)站上有統(tǒng)一的共識(shí)。
衡量用戶體驗(yàn)。
用戶體驗(yàn)正如上面所說(shuō)的4大重要因素。但是我們?nèi)绾瘟炕歪哌@些看似無(wú)形的元素呢？
我們把我們的分析分成四部分，每個(gè)用戶體驗(yàn)元素為一個(gè)部分。對(duì)每個(gè)元素我們創(chuàng)建一系列的描述和參數(shù)，有針對(duì)性的考查網(wǎng)站。每個(gè)描述分類1-x個(gè)級(jí)別，我們?cè)谶@個(gè)范圍內(nèi)給每個(gè)描述打分，等到你完成了第一部分的分析，你應(yīng)給四個(gè)部分的描述分別打分。
文章中的示例分析，在每個(gè)元素中僅用了5個(gè)參數(shù)，因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)20分一個(gè)檔，最大分值為100，在每個(gè)元素中如果我們加上另外五個(gè)描述/參數(shù)每個(gè)元素就是10分一個(gè)檔，下面就是有關(guān)每個(gè)元素和描述/參數(shù)的概要。
一．品牌。
用來(lái)衡量網(wǎng)站品牌的描述包括：
1．用戶為訪問(wèn)都提供了有吸引力的難忘的體驗(yàn)。
2．網(wǎng)站的視覺(jué)效果與品牌一至。
3．圖片，附加內(nèi)容，多媒體內(nèi)容提供了體驗(yàn)過(guò)程的價(jià)值。
4．網(wǎng)站傳達(dá)了品牌設(shè)定的程度。
5．網(wǎng)站充分運(yùn)用了這個(gè)體能力，加強(qiáng)了或延伸了品牌，
二、功能性。
用來(lái)衡量功能性的描述包括。
1．用戶及時(shí)獲得對(duì)其查詢和提交信息的反饋。
2．深晰的任務(wù)過(guò)程的告知（比如成功頁(yè)面或郵件更新提示）。
3．網(wǎng)站和應(yīng)用加上了一般的安全及個(gè)人隱私的標(biāo)準(zhǔn)。
4．在線功能與離線業(yè)務(wù)結(jié)合。
5．網(wǎng)站包含管理工具，加強(qiáng)管理員的效率。
三、可用性。
可用性包括一般意義上的對(duì)所有網(wǎng)站的內(nèi)容和特點(diǎn)的易用性。在可能之下的二級(jí)主題還包括導(dǎo)航的友好性。他們包括：
1．網(wǎng)站防止錯(cuò)誤發(fā)生，并幫助使用都從錯(cuò)誤中恢復(fù)。
2．整體頁(yè)面?zhèn)戎貞?yīng)針對(duì)主要目標(biāo)受眾優(yōu)化。
3．網(wǎng)站幫助其訪問(wèn)都達(dá)成一般性目標(biāo)和任務(wù)。
4．網(wǎng)站保持其一到性和標(biāo)準(zhǔn)。
5．網(wǎng)站能為有殘疾用戶提供特定內(nèi)容。
四、內(nèi)容。
內(nèi)容指網(wǎng)站的實(shí)際內(nèi)容，文本，圖片，多媒體等到，以及其結(jié)構(gòu)，信息體結(jié)構(gòu)。
我們考慮信息和內(nèi)容是如果根據(jù)用戶需要和客戶業(yè)務(wù)要求而組織的。
1．連接密度帶來(lái)的清晰度和簡(jiǎn)單的網(wǎng)站瀏覽。
2．內(nèi)容組織方便了用戶實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。
3．內(nèi)容及時(shí)準(zhǔn)確。
4．內(nèi)容與用戶需要和商務(wù)目標(biāo)相切合。
5．多語(yǔ)言的綜合性內(nèi)容。
結(jié)果：
首先，將每個(gè)元素的價(jià)值相加，因?yàn)槊總€(gè)元素設(shè)定了一個(gè)最大和為100的量級(jí)，我們得到的是一個(gè)百分比的分?jǐn)?shù)。最好的方式是通過(guò)一個(gè)蜘蛛圖來(lái)展示。
通過(guò)分析獲得創(chuàng)意。
文中描述的分析和方法的優(yōu)點(diǎn)在于它們能迎合你的特定客戶?？筛鶕?jù)需要加入其它考察元素。
這個(gè)分析平臺(tái)使你能在你選取的某一元素中增加權(quán)重，比如你的客戶是一個(gè)生產(chǎn)商，它非常側(cè)重品牌和外觀及氛圍。毫無(wú)疑問(wèn)你可以修改衡量體系，給予品牌元素更多更好的側(cè)重。給于可通知性少些側(cè)重。
來(lái)自：/blog/?p=105。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十五
小紅書(shū)推薦機(jī)制跟自媒體平臺(tái)推薦機(jī)制一樣，首先根據(jù)你筆記內(nèi)容標(biāo)記標(biāo)簽。
其次，根據(jù)筆記標(biāo)簽推薦給平時(shí)關(guān)注此類標(biāo)簽的用戶去觀賞閱讀。
最后筆記能否取得高的瀏覽量跟前兩次推薦用戶的體驗(yàn)度有直接影響，用戶體驗(yàn)度高的筆記，往往會(huì)獲得更多的曝光率。反之，則少的可憐！
內(nèi)容上需要注意幾點(diǎn)：
1、保持內(nèi)容的原創(chuàng)性，小紅書(shū)筆記對(duì)于原創(chuàng)度要求極高。
2、文章中是否植入了啟動(dòng)小紅書(shū)推薦原理的“內(nèi)容”。
3、整體的筆記是否有一個(gè)完整的體系化，即整體內(nèi)容是否相符、是否具有邏輯性及亮點(diǎn)。
4、筆記中是否含有廣告詞，違法禁詞。如果不“遵紀(jì)守法”，小紅書(shū)必定會(huì)一定層度地雪藏你的筆記。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十六
相信大家都有過(guò)，手機(jī)卡頓、屏幕凍結(jié)、上傳失敗等負(fù)面的經(jīng)驗(yàn)，還記得當(dāng)下多么挫敗、生氣、不解嗎？用戶可能因此離開(kāi)你的產(chǎn)品、流失客群。為了確保用戶停留，我們可以重新思考錯(cuò)誤消息設(shè)計(jì)。
錯(cuò)誤消息常常被忽略，但確保正面的用戶經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。
一個(gè)好的錯(cuò)誤訊息包含：。
以下的例子，都有清楚地說(shuō)明原因及下一步指示，甚至利用可愛(ài)的插畫(huà)，平復(fù)用戶不開(kāi)心的狀態(tài)。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十七
我是軟件工程專業(yè)畢業(yè)，第一份工作是做銷售的，昨天我去面試一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品策劃職位（因?yàn)槲业膲?mèng)想是成為一位用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)高手），然后面試官說(shuō)我缺乏互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，不肯讓我做策劃，想讓我做運(yùn)營(yíng)。
最近大姐不寫(xiě)博客了，正感覺(jué)到有愧疚感。加上今天酒足飯飽沒(méi)事干，就寫(xiě)一封長(zhǎng)郵件當(dāng)做博客吧。
下面是“大姐”給的回復(fù)：
在回答你的問(wèn)題之前，我有點(diǎn)感受分享一下。
你提到了夢(mèng)想這個(gè)詞，老實(shí)說(shuō)，你能把用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)高手當(dāng)成你的夢(mèng)想和最終奮斗目標(biāo)，讓我著實(shí)佩服。
夢(mèng)想是一回事，能不能做是另一回事。
不能做有很多原因。一是沒(méi)能力。二是輸不起。
我相信，很多人是因?yàn)楹笳摺?/p>
因?yàn)槟芰@個(gè)事情，只要投入足夠的時(shí)間和精力，找對(duì)方法，總是能夠提升。
你要的仙人沒(méi)有，你在網(wǎng)上問(wèn)的人以及我都不是。
你的問(wèn)題的答案，更多的需要你自己來(lái)給，而不是別人。
假設(shè)你的夢(mèng)想真的是成為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，那么這幾個(gè)問(wèn)題，你有答案了嗎：
1.你覺(jué)得高手應(yīng)該是什么樣的？
2.你為何想成為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的高手，而不是其他？
4.圍繞這些缺少的技能也好，知識(shí)也好，你的計(jì)劃是什么？
如果想不清楚這些問(wèn)題，你也許就是想抄近路，走捷徑，只停留到夢(mèng)想階段，一旦碰觸到具體的計(jì)劃，夢(mèng)想就會(huì)泡湯。
所以，如果我是你的面試官，收到你這封郵件，我的印象是：完全不適合做用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。我是你的郵件的用戶，你絲毫沒(méi)有提供有用的幫助我去給你建議的信息。
別的話不再唧唧歪歪了，回到你的描述和問(wèn)題本身，
電腦資料。
幾點(diǎn)個(gè)人建議，僅供參考。
一.與產(chǎn)品策劃相比，借助運(yùn)營(yíng)入行業(yè)的門更容易。
假設(shè)你的夢(mèng)想真的是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)高手——。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)高手，并非只有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才有，軟件工程畢業(yè)是嗎？軟件工程也會(huì)學(xué)一些軟件交互學(xué)科嗎？那可能意味著你已經(jīng)對(duì)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的交互設(shè)計(jì)有一些知識(shí)和理論基礎(chǔ)。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)高手意味著什么？最起碼也要了解三個(gè)方面：
商業(yè)和行業(yè)：業(yè)務(wù)模式是什么，行業(yè)特點(diǎn)是什么。
用戶：基于此業(yè)務(wù)以及行業(yè)的用戶特征、需求了解。
技術(shù)：讓你的創(chuàng)意實(shí)施的技術(shù)，需要了解一個(gè)大概。
這三方面，產(chǎn)品策劃（以及產(chǎn)品經(jīng)理）、運(yùn)營(yíng)也都需要了解，但是側(cè)重程度可能不一樣。其中，產(chǎn)品策劃（以及產(chǎn)品經(jīng)理）更側(cè)重于商業(yè)、行業(yè)，而在用戶和技術(shù)上也需要平衡。雖然運(yùn)營(yíng)是一樣側(cè)重于商業(yè)、行業(yè)的，但是和產(chǎn)品經(jīng)理不同的有可能是，運(yùn)營(yíng)的職位可以分很多層級(jí)，剛?cè)腴T的運(yùn)營(yíng)，門檻很低，可以在具體的工作中去了解商業(yè)、行業(yè)模式和特點(diǎn)，積累最基本的背景知識(shí)。中間的運(yùn)營(yíng)有可能就是某個(gè)分領(lǐng)域的業(yè)務(wù)leader。
你的面試官判斷得我個(gè)人覺(jué)得很靠譜啊，你缺乏互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，你有什么條件說(shuō)服你的面試官直接來(lái)讓你做互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品策劃呢？也許他正是offer你一個(gè)比較可以容易讓你從不同行業(yè)過(guò)渡過(guò)來(lái)的一個(gè)職位，先讓你入這個(gè)行業(yè)的門。一旦入了這個(gè)行業(yè)的門，完成原始的積累，再看你的能力發(fā)展了。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，真的不是那么高。我們目前有很多招聘來(lái)自線下的買手，之前都是在超市工作，完全離互聯(lián)網(wǎng)很遠(yuǎn)。讓他們來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品策劃？你個(gè)人覺(jué)得合適嗎？但是他們很容易就在這個(gè)行業(yè)做得心應(yīng)手的運(yùn)營(yíng)，同時(shí)補(bǔ)充行業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)能不能改行做產(chǎn)品策劃，還真的說(shuō)不定哦。
你的邏輯的第一道，我覺(jué)得有問(wèn)題。
你試著直接去面試一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的“交互設(shè)計(jì)師”的職位，去看看面試官是如何建議你。
交互設(shè)計(jì)需要平衡商業(yè)、用戶和技術(shù)，相對(duì)產(chǎn)品策劃，更側(cè)重用戶行為、用戶需求的研究和分析，以及一些硬性的，可能不隨行業(yè)轉(zhuǎn)移的知識(shí)和技能：人機(jī)交互、心理學(xué)等等。軟件工程里面的交互設(shè)計(jì)原則，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣可以適用。其他不適用的，也不會(huì)對(duì)你入門造成太大影響。
三.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)不是讓你釋放創(chuàng)意的。
你的誤解有點(diǎn)嚴(yán)重。建議你先自己研究一下用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的核心價(jià)值。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)究竟是做什么的。
四.神馬和浮云是沒(méi)有界限的，不要被自己的假設(shè)限制了。
五.別人，包括我說(shuō)的建議都是沒(méi)意義的，關(guān)鍵是你要有自己的想法。
否則你就已經(jīng)喪失了做用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品策劃的一個(gè)先決條件。如果你還有回復(fù)我的郵件的想法，我希望你能幫我總結(jié)出我的這封郵件里最關(guān)鍵的幾個(gè)問(wèn)題。
祝好。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十八
一個(gè)網(wǎng)站建立好之后，要有流量才會(huì)有用戶體驗(yàn)的產(chǎn)生，網(wǎng)站建好之前一定要考慮到用戶體驗(yàn)，一個(gè)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)決定了跳出率，pv數(shù)，如果跳出率過(guò)高，那用戶體驗(yàn)自然就差，跳出率低用戶體驗(yàn)就好，只有這樣才會(huì)得到搜索引擎的青睞，當(dāng)然我們的目的是服務(wù)客戶，而不是只為做流量那么簡(jiǎn)單，如果為做流量而做seo的話，不注重網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的話，最后只會(huì)讓你的網(wǎng)站陷入無(wú)人問(wèn)津的網(wǎng)站。搜索引擎就是這樣用戶體驗(yàn)好才給你很好的展現(xiàn)位置，這是做seoer每個(gè)人都知道的。下面南寧seo團(tuán)隊(duì)就給大家來(lái)介紹一下在網(wǎng)站建設(shè)中如何做好網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。
網(wǎng)站內(nèi)容部分。
標(biāo)題是否與內(nèi)容相符。
在網(wǎng)站優(yōu)化中標(biāo)題是很重要的，當(dāng)用戶看到標(biāo)題就知道你的網(wǎng)站是做什么的。如果寫(xiě)的亂七八糟的，連自己都不知道這是做什么的網(wǎng)站，更不要說(shuō)什么用戶體驗(yàn)了。當(dāng)然想要用戶看到標(biāo)題知道是做什么的網(wǎng)站，寫(xiě)標(biāo)題的時(shí)候一定要注意幾點(diǎn)，一定要命中網(wǎng)站的主題、標(biāo)題不要太長(zhǎng)、簡(jiǎn)單而突出主題，讓客戶一眼看過(guò)去就知道網(wǎng)站是做什么的。就拿我們的南寧seo團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)吧，我們的標(biāo)題是：“南寧seo團(tuán)隊(duì)—專業(yè)提升網(wǎng)站優(yōu)化排名、seo技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)專家”,在用戶一眼看過(guò)去就知道是做南寧網(wǎng)站優(yōu)化排名的，這是簡(jiǎn)單而靦腆。
內(nèi)容具有可讀性。
南寧seo團(tuán)隊(duì)不建議這樣去做因?yàn)檫@是作弊的行為，也會(huì)受到搜索引擎的懲罰的。
站內(nèi)廣告不要太多。
一個(gè)網(wǎng)站的廣告太多的話，會(huì)引起用戶對(duì)網(wǎng)站的厭煩，想象一下當(dāng)你打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候鋪天蓋地的廣告你會(huì)怎么做，如果是我的話會(huì)毅然決然的關(guān)掉，這是我們?yōu)g覽網(wǎng)站的常見(jiàn)的反應(yīng)。所以網(wǎng)站的廣告要適可而止，不要放太多廣告，像什么推廣聯(lián)盟啊，還一些廣告聯(lián)盟啊，這些就不要放了。我們做網(wǎng)站優(yōu)化的就為了流量而做的，如果流量的跳出率太多了，就回去引起搜索引擎的注意，搜索引擎就會(huì)給網(wǎng)站降權(quán)或者直接k掉，到時(shí)候后悔都來(lái)不及了。
網(wǎng)站速度。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很迅速，網(wǎng)站的打開(kāi)速度會(huì)影響著用戶體驗(yàn)。根據(jù)一些站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站超過(guò)三秒的網(wǎng)頁(yè)用戶都會(huì)關(guān)掉，這些用戶達(dá)到90%。所以，網(wǎng)站的打開(kāi)速度也是很關(guān)鍵的，根據(jù)自己的能力購(gòu)買好一點(diǎn)的服務(wù)器，能讓網(wǎng)站速度快一些，這也是為了網(wǎng)站用戶體驗(yàn)著想。
如何寫(xiě)用戶體驗(yàn)報(bào)告篇十九
如今，cto下面帶三個(gè)部門：研發(fā)、產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（ued），幾乎成了成熟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置，在整個(gè)行業(yè)對(duì)于“用戶體驗(yàn)”認(rèn)識(shí)還不夠的時(shí)候，這樣做比較有利于產(chǎn)品體驗(yàn)的提升。
但，隨著用戶體驗(yàn)工作不斷的深入，問(wèn)題逐漸呈現(xiàn)。
1、關(guān)注并參與到產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是整個(gè)公司的責(zé)任。但，往往正因?yàn)橛辛藆ed這樣一個(gè)部門配置，導(dǎo)致其他角色冷眼旁觀，或者被涼到了一邊。
用戶體驗(yàn)，不是一個(gè)部門的事情。
2、無(wú)論從權(quán)利還是能力的角度來(lái)講，對(duì)ued都是很大的壓力。很多時(shí)候產(chǎn)品體驗(yàn)不好，不一定就是設(shè)計(jì)的原因，更不一定是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的原因。但，只要體驗(yàn)不好就是你不好，誰(shuí)讓你叫ued！
3、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)一直在深入，我們從最早的ui到人機(jī)交互，又到信息架構(gòu)、內(nèi)容設(shè)計(jì)，不斷的切入到呈現(xiàn)層的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
雖然看似并沒(méi)有觸及到“產(chǎn)品方向/策略”的事情，但，對(duì)于呈現(xiàn)層甚至重要于結(jié)構(gòu)層的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，ued的工作和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的工作重合度越來(lái)越高。矛盾也越來(lái)越大。當(dāng)一個(gè)ued去討論ui之外的設(shè)計(jì)時(shí)，從“身份”來(lái)講就已經(jīng)被別人不認(rèn)可了，直接影響對(duì)“設(shè)計(jì)”本身的接受程度。
4、對(duì)于產(chǎn)品部門，這也是一件特別痛苦的事情，產(chǎn)品的工作范圍具體到什么程度，是否需要涉及具體的呈現(xiàn)，同樣是個(gè)頭痛的問(wèn)題。因?yàn)?，后面的界面設(shè)計(jì)影響了產(chǎn)品的效果，也是經(jīng)常發(fā)生的事情。
5、總得來(lái)說(shuō)：ued責(zé)任和壓力太大，而且做事束手束腳；產(chǎn)品既要制定戰(zhàn)略/方向又要設(shè)計(jì)呈現(xiàn)層，不能專心深入做事。
用戶體驗(yàn)，是大家的事情。
所以，我認(rèn)為，“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)部”這個(gè)叫法是錯(cuò)誤的，應(yīng)該取消。將產(chǎn)品和設(shè)計(jì)兩個(gè)部門重組，cto帶研發(fā)，產(chǎn)品的vp帶產(chǎn)品和設(shè)計(jì)。
1、產(chǎn)品市場(chǎng)部：
工作內(nèi)容：商業(yè)和數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品方向制定和架構(gòu)規(guī)劃。工作從商業(yè)開(kāi)始，到需求分析止，連“功能設(shè)計(jì)”都只是作為建議方案。
角色如：數(shù)據(jù)分析師、產(chǎn)品經(jīng)理架構(gòu)師、(用戶和商業(yè))需求分析師、等；
人不要多，要精，決定方向和策略。
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部：
工作內(nèi)容：內(nèi)容設(shè)計(jì)(主要是功能)、信息和交互、視覺(jué)設(shè)計(jì)、前端開(kāi)發(fā)。工作從功能設(shè)計(jì)開(kāi)始接手，到前端開(kāi)發(fā)止，包括技術(shù)類的需求分析。
角色如：產(chǎn)品設(shè)計(jì)師（內(nèi)容設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)、交互設(shè)計(jì)）、(技術(shù))需求分析師、視覺(jué)設(shè)計(jì)師、用戶研究員、前端開(kāi)發(fā)、文案創(chuàng)意、等。
負(fù)責(zé)所有呈現(xiàn)層的設(shè)計(jì)、具體執(zhí)行。
當(dāng)然，如junchen所說(shuō)：“重要的不在于叫什么名字，而在于是什么人在做什么事”。但，叫法確實(shí)成了很多阻礙；而且，不把產(chǎn)品設(shè)計(jì)師放到現(xiàn)在的ued隊(duì)伍，會(huì)導(dǎo)致重復(fù)越來(lái)越多。
這個(gè)想法由來(lái)已久，雖不是很成熟，但好處有壞處也有。這樣做，以”產(chǎn)品市場(chǎng)”為主導(dǎo)，以”產(chǎn)品體驗(yàn)”為核心。對(duì)于產(chǎn)品和體驗(yàn)非常重要的企業(yè)，好處多于壞處。
ps：
對(duì)于小企業(yè)、非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、不需要產(chǎn)品主動(dòng)的企業(yè)，此法不可行。
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