心得體會可以促使我們反思自己的行為，并從中吸取教訓(xùn)。如何寫一篇較為完美的心得體會是我們需要思考和探索的問題。如果你正在寫心得體會，以下是一些范文供你參考。
出租車駕駛員心得體會篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx駕駛員xx，因在x月x日早上7：32（火車站—xx）方向行駛至xx路時，因站臺邊電動車較多，致使本人未到站?？?，導(dǎo)致乘客沒有坐上本趟車次，耽誤了乘客的上班時間。事后，本人深深地感到懊悔。
第一，違反了公司制度。
第二，耽誤了乘客的寶貴時間。
第三，對公司形象造成了負面影響。
我保證以后不再發(fā)生類似事件，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，為國有公交樹立好的形象。
檢討人：xxx。
20xx年x月x日。
出租車駕駛員心得體會篇二
答:開車前駕駛員應(yīng)檢查車門是否關(guān)牢，提醒坐在前排的乘客系好安全帶，注意乘車安全。乘客下車時?應(yīng)提醒乘客開車時注意行人車輛安全。
答：前班駕駛員應(yīng)同時交待車輛營運的技術(shù)況態(tài)。后班駕駛員要在交接班時檢查重要安全部件、輪胎氣壓、油、水、潤滑油、儀表等是否正常。
答：違章超車、爭道搶行、超速行駛、違章停車、違章掉頭、夜間闖紅燈、機件損壞繼續(xù)行駛、故意污損后牌照。
4、營運中駕駛員要做好做哪些車輛檢查工作??
答：行駛一定時間后或駛?cè)牍非榜{駛員應(yīng)停車檢查車輛安全部件、輪胎氣壓、儀表等是否正常。
5、駕駛員要控制情緒、情感，保證行車安全，必須做到什么??
答：不帶著思想包袱開車，不在心境沮喪時開車，不在鬧情緒時開車，盡量在心情舒暢時駕駛車輛，當(dāng)在營運中遇到煩惱、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時，要努力控制緒，平靜心境，集中精力開車。
6、如果乘客在逆行道一側(cè)揚手租車駕駛員應(yīng)如何處理??
答：應(yīng)用手示意客人就地等候，待車輛在適宜地點掉轉(zhuǎn)車頭后，再前去接客。切不可逆行至道路另一側(cè)，以免造成交通事故。
出租車駕駛員心得體會篇三
為了保障自己和他人的`人身、財產(chǎn)安全，本人自愿承諾并遵守、認真履行下列條款內(nèi)容：
一、認真學(xué)習(xí)并自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及相關(guān)《實施細則》，嚴格執(zhí)行交通安全管理部門和單位的車輛安全管理規(guī)章制度，堅持“安全第一、文明行車”、“寧停三分、不搶一秒”的職業(yè)行為準則。
二、積極參加公安部門及單位組織的交通安全教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，接受公司定期安全知識、駕駛技能和機械常識的考核。
三、精心維護所駕車輛，嚴格落實車輛《三檢》制度，保持車輛技術(shù)狀況完好，嚴格按規(guī)程操作車輛，杜絕車輛機械事故的發(fā)生。
四、因下列原因發(fā)生交通事故，本人自愿接受交通安全管理部門和單位的相關(guān)處罰：
1、酒后、疲勞駕駛車輛，闖禁令標志、超速行車、野蠻駕駛;。
2、違章?lián)屝?，不按?guī)定禮讓，未按規(guī)定倒車、調(diào)頭;。
3、行經(jīng)路口不減速、不避讓優(yōu)先放行的機動車、非機動車和行人;。
5、造成交通事故后擅離事故現(xiàn)場或逃逸;。
6、造成交通事故后不按規(guī)定報告給單位領(lǐng)導(dǎo)、車輛安全管理部門和保險公司;。
7、將車交給非司機駕駛或交給未經(jīng)單位考核批準的其他司機駕駛;。
8、其它嚴重違法行為。
承諾駕駛員：
簽定日期：年月日
備注：
2、新司機必須認真學(xué)習(xí)并認可《承諾書》內(nèi)容，并簽定《承諾書》。
3、事故經(jīng)濟賠償按國家規(guī)定、單位相關(guān)制度和《關(guān)于車輛事故善后處理及個人賠付的相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行。
出租車駕駛員心得體會篇四
尊敬的xx：
本人于20xx年8月30日從菏澤到成武講好100元，該車中途欲拉其他乘客，顧客不同意，我把乘客移交到其他出租車上倒客，最后被顧客投訴了，公司對我罰款500元，并且通報批評。現(xiàn)在我已經(jīng)認識到了自己的錯誤，今后一定痛改前非，遵守職業(yè)道德。
致此。
敬禮！
xx。
xxxx年xx月xx日。
出租車駕駛員心得體會篇五
我作業(yè)一名小車隊司機，為了在新的一年里履行好職責(zé)，完成好小車隊分配給我的一切任務(wù)，現(xiàn)承諾如下：
一、遵章守紀。嚴格遵守國家的道路交通安全法和相關(guān)法律法規(guī)，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，盡最大努力避免一切交通事故的發(fā)生。不斷學(xué)習(xí)新頒布的交通法規(guī)，增強安全意識，提高駕駛素質(zhì)。
二、服從分配。要服從小車隊職責(zé)分工，要服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，不論在任何情況下，都要把領(lǐng)導(dǎo)分配的工作做好，發(fā)揮*******員的先鋒模范作用和表率作用。
三、服從調(diào)度。嚴格執(zhí)行派車程序，做到無派車單不出車，不系安全帶不出車。正點發(fā)車，按指定地點存車，按規(guī)定線路行車，按規(guī)定站點停車。
四、不違禁令。不違章行駛，不違規(guī)操作，不酒后駕車，不疲勞駕駛，不超速行駛，不私自出車，不亂停亂放，不延點誤時。
五、愛護車輛。要按規(guī)定進行保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時報告，及時排除，及時維修。車輛外表不劃不碰，不亂貼標志廣告。車內(nèi)不亂扔亂掛東西，不吸煙，不吐痰，經(jīng)常清掃整理，保持衛(wèi)生清潔。
六、熱情服務(wù)。對待員工要熱情、禮貌。與員工對話客氣、和藹，不說粗話，不說臟話，不與員工爭吵，全心全意為員工服務(wù)。
如在職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生交通事故、車輛損壞或造成其它工作中的失誤，本人愿接受交通管理部門和公司的處罰。
安全部代表簽字(蓋章)：年月日。
責(zé)任人簽字(蓋章)：年月日。
出租車駕駛員心得體會篇六
尊敬的交警同志：
由于本人駕車行駛逆行車道，違反了交通規(guī)則，給正常行駛的車輛及行人造成了不便，構(gòu)成了嚴重的交通安全隱患。如若發(fā)生交通事故，后果將不堪設(shè)想，重則危及他人及自己的生命安全，輕則也會造成一定的經(jīng)濟損失。每當(dāng)顧及此處，便悔不當(dāng)初，涕淚交流。
我也是有著幾年駕齡的老司機了，深知每年交通事故傷亡人數(shù)列國家傷亡人數(shù)之首，事輪到自己我怎么就對交通法規(guī)沒引起充分的重視呢。事已至此請領(lǐng)導(dǎo)同志們放心，我會以認真而嚴肅、虔誠而緊張的態(tài)度看待交通法規(guī)。違反交通法規(guī)可能引起的后果是非常嚴重的，它造成的違章可能會危及生命安全、損壞公共設(shè)施，進而影響公共治安秩序，這些引起了我的深層思考。
經(jīng)過此次的教訓(xùn)，在領(lǐng)導(dǎo)及交警的教育下，我深刻的認識到了遵守交通安全法規(guī)的重要性，今后我將認真學(xué)習(xí)交通法規(guī)，嚴格遵守交通法規(guī)，增強交通安全意識，做一個遵紀守法的好公民。
出租車駕駛員心得體會篇七
為了切實履行企業(yè)安全主體責(zé)任，保證全市系統(tǒng)駕駛員的人身及企業(yè)車輛財產(chǎn)安全，特對廣大機動車駕駛員進行以下告知：
1、認真學(xué)習(xí)并自覺遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及《實施條例》，嚴格執(zhí)行交通安全管理部門及行業(yè)的車輛安全管理規(guī)章制度，堅持“文明行車、安全第一”的職業(yè)行為準側(cè)。
2、積極參加單位、部門組織的.安全教育，定期接受安全知識、駕駛技能和機械常識的培訓(xùn)、演練及考核。
3、精心維護所駕駛的車輛，嚴格落實車輛“三查四勤”（三查：出車前檢查、行車途中檢查、收車后檢查；四勤：勤檢查、勤保養(yǎng)、勤緊固、勤潤滑）規(guī)定并做好相應(yīng)記錄，保持車輛技術(shù)狀況完好，嚴格按規(guī)程操作車輛，杜絕車輛機械事故的發(fā)生。
4、做好車載消防器材、設(shè)施的日常管理、維護工作，熟悉干粉滅火器的使用方法，定期對車載消防器材、設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)，確保器材、設(shè)備無壞損或丟失的情況，確保完好。
5、嚴格遵守行業(yè)“兩證一單”、“三交一封”和“十三不準”規(guī)定。（兩證一單：機動車駕駛證、煙草行業(yè)駕駛員上崗證、派車單；三交一封：交鑰匙、交行車證、交上崗證；十三不準：不準酒后駕車、不準開帶病車、不準開疲勞車、不準開英雄車、不準搶道超車、不準私自出車、不準超速行駛、不準違章載客、不準客貨混裝、不準亂停亂放、不準工作期間喝酒、不準將車交給他人駕駛、不準無《上崗證》駕駛煙草行業(yè)的機動車。）。
承諾人：
日期：
出租車駕駛員心得體會篇八
尊敬的___：
本人系出租車司機，駕駛桂a____于20__年_月_日在望州南路拒載乘客、。
作為南寧市出租車司機，接到公司的批評后對此我內(nèi)心觸動不已，深刻認識到自己的錯誤。
我接受乘客和運管部門的批評、教育以及處罰，在以后的工作中嚴格要求自己，做到禮貌待客，文明用語，不講臟話，不發(fā)脾氣，按章收費。
此致
敬禮
檢討人：___。
____年__月__日。
出租車駕駛員心得體會篇九
尊敬的xx：
我在駕車經(jīng)營活動時，不小心闖了紅燈，與顧客發(fā)生口角，引起了不必要的麻煩，已認識到自己犯的`錯誤，所違反的交通法規(guī)，自己已經(jīng)深刻反省，并保證日后會遵章駕駛，做個好司機。
致此。
敬禮!
xx。
20xx年xx月xx日。
出租車駕駛員心得體會篇十
因公司司機存在用車不當(dāng)、違反公司管理制度的現(xiàn)象，造成極大不良影響，后果嚴重;本人作為公司的一個專職司機，對自己在使用公司車輛時，作檢查如下：
1、在特殊情況下，偶爾也存在公車私用情況，在此深刻檢討;。
2、發(fā)現(xiàn)同事公車私用沒有勸阻，甚至不以為然，公私不分明;。
3、不遵守用車管理制度，對公車私用后果嚴重性認識不夠。
此后本人保證如下：
1、絕對不再出現(xiàn)公車私用現(xiàn)象，特殊用車必須請示;。
2、出車必須按公司要求，公私分明，嚴格管理;xxx。
3、遵守公司的所有管理制度，嚴明紀律。
xxx。
20xx年x月x日。
出租車駕駛員心得體會篇十一
尊敬的：
我在駕車經(jīng)營活動時，不小心闖了紅燈，與顧客發(fā)生口角，引起了不必要的麻煩，已認識到自己犯的'錯誤，所違反的交通法規(guī)，自己已經(jīng)深刻反省，并保證日后會遵章駕駛，做個好司機。
致此。
敬禮！
x年xx月xx日。
出租車駕駛員心得體會篇十二
出租車，中國臺灣稱作計程車，港澳區(qū)稱為的士，新加坡及馬來西亞一帶則稱為德士;是按表收費的交通工具，收費一般較其它交通工具高。下面是本站小編為大家整理的出租車駕駛員禮儀要求，希望能夠幫到大家哦!
(1)保持車容整潔。勤擦車身，不在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車廂無異味;座位無灰塵、無污物。
(2)著裝得體。男司機不穿無袖背心;女司機不穿超短裙，不濃妝艷抹。
(3)交談得當(dāng)。乘客主動聊天時，應(yīng)作回應(yīng)，但應(yīng)注意選擇話題，可以談?wù)撝T如天氣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一類話題，忌談涉及個人隱私的內(nèi)容、宗教民族等敏感問題和小道消息、八卦新聞。
(4)安全第一。服務(wù)時，不酒后行車，不接打移動電話，不超速行駛，在乘客上車后，提醒系安全帶，并檢查車門是否關(guān)好;當(dāng)車上乘坐的是老、孕、病乘客時，減速行進，如有需要，主動攙扶上下車。
(5)服務(wù)主動。乘客上車前，協(xié)助客人擺放、安置所攜帶的大件行李;運營行駛時，按照乘客要求路線或合理路線行駛;須加收空駛費、過路、過橋費時，事先向乘客說明;路況不好時，提醒乘客扶好;遇到事故或糾紛時，先安排好乘客;到達目的地后，按照計價器顯示金額收費，主動出示合法票據(jù);乘客下車時，提醒其拿好自己的物品。
(6)禮讓他人。遇到前方帶有明顯新手標志的車輛時，應(yīng)寬容、理解，注意禮讓。
特別提醒：未經(jīng)乘客同意，不招攬其他客人同乘。
自覺維護公共衛(wèi)生，不向車外拋撒垃圾雜物。
在行駛中，不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客。
使用車內(nèi)呼叫設(shè)備與總臺或其他司機對話時，注意文明用語。
播放影、音制品時，注意格調(diào)健康，并主動征求乘客意見。乘客接打電話時，應(yīng)主動調(diào)低音量或關(guān)閉音響。
根據(jù)乘客需要使用車內(nèi)空調(diào)。
為外國乘客服務(wù)，熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護自身良好形象。
一、載人之前，多加觀察。乘客要打車時，觀察他的衣著、神態(tài)、攜帶的物品等，如果發(fā)現(xiàn)刻意用假口音說話，或者是目的地表述含混不清，更有甚者主動加價，這時一定要提高警惕，必要情況下，可以借一些合理的借口離開。
二、駕駛途中，多加留意。首先，如果遇到上車后，一直默不作聲，行至偏僻無人處要求“解手”或者是上車后電話不斷打聽路線，突然提出中途接朋友等要求中途停車的人，要多加留心。其次，出租車若是跑長途，遇到諸如出城登記之類的手續(xù)時，乘客以各種理由拒絕或是回避，請尤為注意。再者，主動與司機交談?wù)蔑@身份，但是外表衣著卻與實際不符，或是遞水、遞煙或是濕巾等，十分熱情的乘客，請多加小心。最后，目的地不固定，頻繁變換地點，卻多在僻靜無人的地方，對于此類乘客，要提高安全意識。
三、做好防范，有備無患。首先，安裝規(guī)范的防護網(wǎng)和完善的gps設(shè)備，gps具有報警功能，對出租車司機的安全防范和報警求助至關(guān)重要，為減少誤報率，gps安裝時一定要開通音頻或視頻功能，并和110聯(lián)網(wǎng)，這樣才能更好地達到安全效能。其次，出租車駛離市區(qū)要主動到公安機關(guān)設(shè)置的卡、哨、站登記。出租車司機拉載乘客出城時，一定到公安機關(guān)設(shè)置的檢查點登記，以確保自己的安全。再次，深夜或在偏僻的地方有人搭車時，要高度警覺，停車前要先把車門鎖上，以防遭到突然襲擊。當(dāng)接近目的地時，應(yīng)主動詢問清楚還有多少距離，當(dāng)明顯進入僻靜或無等燈光區(qū)時，應(yīng)沿途注意發(fā)現(xiàn)并選擇有人家，有燈光、車輛便于調(diào)頭的地方停車。最后，開車營運時，手機不要放在車上，要隨身攜帶。有的出租車司機開車時習(xí)慣開將手機從兜內(nèi)拿出來放在車內(nèi)，這樣一旦遭遇搶劫時，來不及拿走手機，因此也就無法及時撥打110報警，對路途較遠，或要去一些偏僻處的生意，要及時告知公司和親友，并應(yīng)盡量聯(lián)系同伴同車隨行，以防不測。
出租車駕駛員心得體會篇十三
為了協(xié)助有關(guān)部門搞好我市出租車行業(yè)的管理，樹立良好的公司形象，確保出租車從業(yè)人員及乘客的生命財產(chǎn)安全，在行業(yè)中倡導(dǎo)“見義勇為、助人為樂、拾金不昧”的良好社會風(fēng)氣，特制定本獎懲制度。
1、 要求經(jīng)營者、駕駛員持證上崗、亮證服務(wù)。依照各種法規(guī)合法經(jīng)營，車主未經(jīng)公司認可私自聘請的駕駛員，所出各種交通、治安事故責(zé)任由車主自負，公司拒接為其服務(wù)。
2、 文明駕駛、禮貌行車，做到車內(nèi)設(shè)施齊全、車容車貌整潔、衛(wèi)生，嚴禁各種違章駕駛，嚴格遵守交通規(guī)則，嚴格打表計價，按價收費，嚴禁宰客、甩客、繞道、拒載等現(xiàn)象發(fā)生。如違反規(guī)定，對被投訴情況屬實，除受到相關(guān)部門的處罰外，公司將視其情結(jié)輕重給予處罰。情結(jié)輕微者處罰50元；行為惡劣、影響極壞者處罰300元以上罰款。
3、 各車主或承包人必須在每月十日前繳納各種規(guī)費，對故意拖欠規(guī)費的車主或承包人將給予處罰，暫扣相關(guān)證照并按費用總和的5%/日收起遲納金（此費用主要用于獎勵優(yōu)秀車主及承包人）。
聞媒體曝光的處500元的罰款。
5、 嚴格遵守交通規(guī)則，因違章駕駛而引起的交通事故，造成嚴重后果，給公司聲譽帶來惡劣影響的肇事車車主，除承擔(dān)一切賠付外，公司還將對其進行相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴重者，公司有權(quán)終止合同或取消其經(jīng)營權(quán)。
6、 在營運中涌現(xiàn)出的“拾金不昧、見義勇為、助人為樂”的好人好事，除相關(guān)部門獎勵外，公司對相關(guān)人員也將做出獎勵，被市級新聞媒體表揚的獎200元、省級的獎300元，同時上報上級主管部門。
該制度從二0一一年一月一日起執(zhí)行
德陽市西鐵出租車有限公司
2015年12月30日
為了協(xié)助有關(guān)部門搞好我市出租車行業(yè)的管理，樹立良好的公司形象，確保出租車從業(yè)人員及乘客的生命財產(chǎn)安全，在行業(yè)中倡導(dǎo)“見義勇為、助人為樂、拾金不昧”的良好社會風(fēng)氣，特制定本獎懲制度。
1、 要求經(jīng)營者、駕駛員持證上崗、亮證服務(wù)。依照各種法規(guī)合法經(jīng)營，車主未經(jīng)公司認可私自聘請的駕駛員，所出各種交通、治安事故責(zé)任由車主自負，公司拒接為其服務(wù)。
2、 文明駕駛、禮貌行車，做到車內(nèi)設(shè)施齊全、車容車貌整潔、衛(wèi)生，嚴禁各種違章駕駛，嚴格遵守交通規(guī)則，嚴格打表計價，按價收費，嚴禁宰客、甩客、繞道、拒載等現(xiàn)象發(fā)生。如違反規(guī)定，對被投訴情況屬實，除受到相關(guān)部門的處罰外，公司將視其情結(jié)輕重給予處罰。情結(jié)輕微者處罰50元；行為惡劣、影響極壞者處罰300元以上罰款。
3、 各車主或承包人必須在每月十日前繳納各種規(guī)費，對故意拖欠規(guī)費的車主或承包人將給予處罰，暫扣相關(guān)證照并按費用總和的5%/日收起遲納金（此費用主要用于獎勵優(yōu)秀車主及承包人）。
聞媒體曝光的處500元的罰款。
5、 嚴格遵守交通規(guī)則，因違章駕駛而引起的交通事故，造成嚴重后果，給公司聲譽帶來惡劣影響的肇事車車主，除承擔(dān)一切賠付外，公司還將對其進行相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴重者，公司有權(quán)終止合同或取消其經(jīng)營權(quán)。
6、 在營運中涌現(xiàn)出的“拾金不昧、見義勇為、助人為樂”的好人好事，除相關(guān)部門獎勵外，公司對相關(guān)人員也將做出獎勵，被市級新聞媒體表揚的獎200元、省級的獎300元，同時上報上級主管部門。
該制度從二0一一年一月一日起執(zhí)行
德陽市西鐵出租車有限公司
2015年12月30日篇二：出租汽車公司聘用駕駛員管理制度
出租汽車公司駕駛員聘用管理制度
為加強對出租車聘用駕駛員的管理，確保出租汽車安全營運，文明服務(wù)，促進行業(yè)健康有序發(fā)展，結(jié)合實際特制定本管理制度：
一、公司或承包經(jīng)營者（車主）聘用駕駛員應(yīng)當(dāng)符合下列要求：
1．思想素質(zhì)好，遵紀守法，作風(fēng)正派；
2．愛崗敬業(yè)，工作踏實，責(zé)任心強；
3、有本市常住戶口或暫住證；
4、持有正式有效的中華人民共和國機動車駕駛證；并有三年以上的駕車經(jīng)歷；
5、年齡20周歲以上，男性55周歲以下，女性50周歲以下；
6、具有初中以上文化學(xué)歷；
9、身體健康，無妨礙駕駛機動車輛的病癥或生理缺陷；
10、無刑事犯罪記錄；
二、聘用駕駛員的范圍確定 ：
除承包經(jīng)營者（車主）、車主直系親屬(車主夫妻、父子、兄弟)外，其他駕駛員，無論是半包車輛還是全包車輛，全部認定為聘用駕駛員。
三、聘用駕駛員簽訂承包合同的管理規(guī)定：
1、駕駛員必須與承包經(jīng)營者（車主）在公司簽訂正規(guī)的《車輛承包合同》，并提供有效的身份證、駕駛證、從業(yè)資格證及暫住證等證件的復(fù)印件，并辦理好出租車《服務(wù)監(jiān)督卡》。
2、駕駛員應(yīng)按合同期限履行合同，無特殊原因不得提前解除合同，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
4、車輛經(jīng)營者（車主）對所聘用的駕駛員承擔(dān)連帶風(fēng)險責(zé)任，并要求駕駛員交納一定數(shù)額的車輛承包押金。
四、駕駛員的管理規(guī)定 ：
1、駕駛員經(jīng)參加培訓(xùn)考試合格取得資格證件后才能從事營運；并與公司簽訂《道路交通安全行車責(zé)任書》。在營運中必須遵守行業(yè)及公司的安全管理規(guī)定，不得發(fā)生客運違章和有責(zé)客運投訴，如有違反，則按相關(guān)條例規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
2、駕駛員必須按時參加公司安全例會學(xué)習(xí)，有義務(wù)參加行業(yè)管理部門和公司開展的集體及公益活動。
3、駕駛員必須嚴格遵守《中華人民共和國道路交通法》《、中華人民共和國道路運輸條例》、《安全行車十一條禁令》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，做好安全行車。
5、駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。行車里程超過四小時的，須配兩名駕駛員，駕駛員連續(xù)駕駛不得超過四小時。
6、駕駛員在營運過程中，嚴禁“三危品”上車，嚴格按照核定載客人數(shù)載客，不超載，不酒后駕車，不甩客，不宰客，遵守駕駛員的職業(yè)道德，文明服務(wù)，禮貌待客。
7、駕駛員因違反交規(guī)、服務(wù)質(zhì)量等問題被新聞媒體爆光或來信來訪批評的，駕駛員除接受相關(guān)部門的處罰外，公司還將視情節(jié)給予經(jīng)濟處罰或行政處罰。
五、本制度自制定之日起執(zhí)行。
翼城縣昌達汽車出租有限公司
二〇一四年一月一日篇三：出租車駕駛員的管理制度
出租車駕駛員管理制度
第一條 出租汽車駕駛員應(yīng)具備條件
（一）有本市常住戶口，男50歲、女45歲以下，身體健康，取得駕駛證3年以上。
（二）遵守法律、法規(guī)；
（三）被吊銷營運資格證件的，須期滿5年以上；
（四）經(jīng)市出租汽車管理辦公室考核并取得合格證書。
第二條 出租汽車駕駛員守則
（一）職業(yè)道德規(guī)范
1．自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，向顧客提供規(guī)范化服務(wù)；
2．忠于職守，維護企業(yè)良好聲譽，保護社會利益及企業(yè)利益，同各種不法行為作斗爭；
4．增強服務(wù)意識，樹立高度的企業(yè)榮譽感和自豪感。
（二）儀容儀表規(guī)范
1．營運中要保持服飾干凈整潔，穿著統(tǒng)一出租車駕駛員制服；
2．營運中駕駛員不準袒胸露背、穿拖鞋；
3．男駕駛員在營運中不準穿無袖背心，不準蓄須、留長發(fā)；
4．女駕駛員在營運中不準穿超短裙。
（三）車容規(guī)范
1．車廂內(nèi)外整潔光亮、車身噴飾完整清晰；
2．車窗內(nèi)外不亂貼、亂放裝飾物及其它未經(jīng)允許的物品；
3．在指定位臵張貼營運證件（營運證、價標、警告提示、服務(wù)監(jiān)督卡、條幅）；
4．車廂服務(wù)設(shè)施齊全完好。
（四）行車規(guī)范
1．遵守交通規(guī)則，服從交通民-警的指揮；
2．在準予停車的路段方便乘客上下車；
3．不超速、不強行猛拐、不亂停亂放、做到安全行車、主動禮讓其它車輛。
（五）駕駛員運營服務(wù)規(guī)范
1．服飾整潔、文明禮貌、服務(wù)規(guī)范；
2．安全行車，遵守交通管理法規(guī)；
3．?dāng)y帶并按照規(guī)定放臵、張貼營運資格證件和服務(wù)監(jiān)督卡；
4．在準許停車的路段實行招手停車載客或者停車下客，不得亂停車；
6．按照最佳路線行駛，不得故意繞行；
8．按照計價器顯示的金額收費，禁止私自拆除、改裝計價器或者在計價器上弄虛作假；
10．滿足乘客提出的使用或者不使用車內(nèi)服務(wù)設(shè)施的要求；
11．不得擅自拆除安全防護裝臵；
12．保持車輛整潔，牌證齊全、清晰，不得挪用車輛牌證或者對車輛牌證弄虛作假；
18．禁止運載違禁和易燃、易爆等物品；
19．接受市出租汽車管理辦公室和有關(guān)管理機關(guān)的監(jiān)督檢查；
20．出租汽車駕駛員除下列情形外，不得以任何理由拒絕載客或者中
途終止客運服務(wù)：
（1）乘客在禁止停車的路段招手攔車；
（2）乘客攜帶違禁和易燃、易爆等危險品以及污損車輛的物品乘車；
（3）醉酒者、精神病患者在無人監(jiān)護下乘車；
（4）乘客要求出本市或者在夜間到遠郊區(qū)、縣而不按規(guī)定隨駕駛員進行登記；
（5）乘客的要求有其他違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規(guī)定的。
（六）語言規(guī)范
1．營運中駕駛員必須使用文明禮貌用語；
（1）您好！請問您去哪？
（2）請您帶好物品，再見！
2．禁止使用各種服務(wù)忌語。
第三條 出租汽車駕駛員提供服務(wù)流程
（一）出車前準備
1．整理車容，車廂內(nèi)外整潔，符合規(guī)范；
2．行李箱是駕駛員的服務(wù)責(zé)任區(qū)，行李箱應(yīng)干凈整潔；
3．駕駛員本人服飾符合儀表規(guī)范；
5．車廂內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施齊全完好，能夠正常使用；
6．具體參見第九條《車輛檢查項目規(guī)定》。
（二）乘客上車
1．乘客先上車，上車后，主動向乘客問好：您好！請問您去哪？
2．在確定乘客的下車點后，扳下?空車?燈，如乘客要求往返，駕駛員需按下往返鍵；
4．選擇最佳路線行駛，當(dāng)按乘客指定路線行駛時應(yīng)在發(fā)票后由乘客注明。
（三）用車途中
1．安全行車，遵守交通管理法規(guī)；
2．滿足乘客提出的使用或者不使用車內(nèi)服務(wù)設(shè)施的要求；
3．如中途乘客離車，要求駕駛員等候，需預(yù)付車費時要當(dāng)面唱票，并開具收款憑證；
4．到達下車點；
5．到達目的地后，首先按下計價器暫停鍵，停止計費；
6．按照計價器顯示的金額，報清當(dāng)次運營的車費。
（四）結(jié)算車費
1．結(jié)算時，要當(dāng)面唱票；
3．主動給乘客發(fā)票。
五. 遇到本公司其它出租車需要救援時，視而不見或置之不理，一經(jīng)查實罰款200元；
六. 駕駛?cè)藛T拒絕服從車隊長的調(diào)度指揮，罰款100元;
七. 出租汽車駕駛?cè)藛T將車輛交由無從業(yè)資格證的人員駕駛，或酒后駕車罰款200元;
十. 駕駛?cè)藛T以出租車為載體從事違法活動，公司即時吊銷其出租汽車營運證;
十一. 以上十項，謹望大家銘記。
出租車駕駛員心得體會篇十四
尊敬的各位同仁：
上午好！我叫司治全，作為出租車駕駛員中的一員，通過公司一周的崗前培訓(xùn)，學(xué)到了許多知識。我的發(fā)言標題是《創(chuàng)建全國文明城市，維護標有會師旗幟蔚藍車隊的良好口碑》。
出租汽車是城市的窗口，是城市的.名片，也是城市人文地理、民族風(fēng)情，紅色旅游的義務(wù)宣傳員，講解員。我們的一舉一動，一言一行不僅是自己素質(zhì)的體現(xiàn)，更是代表著華通公司的形象，會寧人民的形象，我們在日常營運過程中要做到以下幾點：
一、注重自己的儀容儀表，保持車容整潔，熱情服務(wù)，誠信待客，不爭客搶客，按表收費，不宰客，不拒載，主動幫助照顧“老、弱、病、殘、孕”等乘客。
二、開車時系好安全帶，不接打電話，不吸煙，不吃零食，不向車窗外亂扔垃圾，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
三、安全駕駛，文明行車。出行時心里警鐘長鳴――“安全第一，預(yù)防為主”，增強安全責(zé)任意識，自覺遵守交通法規(guī)，樹立文明交通意識，提高文明出行的觀念。
紅色會寧會因我們而精彩、漂亮。我們因紅色會寧、狀元會寧、美麗會寧而驕傲。讓我們并肩攜手，立足本職，把好自己的方向盤，安全行車，用文明和熱情服務(wù)于大街小巷，誠信微笑接待每一位游客、每一位顧客，為創(chuàng)建全國文明城市、建設(shè)美麗紅色會寧增光添彩，維護會寧華通出租的良好口碑。
最后，祝大家出入平安，家庭幸福，萬事如意。
出租車駕駛員心得體會篇十五
尊敬的：
本人在x年xx月xx日駕駛號出租車營運過程中，沒有遵守道路客運管理規(guī)定，在公交車站停車。在道路客運管理人員和公司領(lǐng)導(dǎo)的教育下，我深刻認識到了事情的嚴重性，在今后的營運中我一定按照道路客運管理規(guī)定執(zhí)行，遵守各項交通管理規(guī)定，不在公交站臺點上下客人，堅決服從交通管理。
致此。
敬禮!
x年xx月xx日。
出租車駕駛員心得體會篇十六
甲方：
乙方：
甲乙雙方在自愿、平等的基礎(chǔ)上，協(xié)商一致，達成以下條款：
一、 甲方聘請乙方為湘at4812司機，作息時間為白班：早上5點到下午5點，乙方同意根據(jù)甲方工作需要從事出租汽車駕駛員崗位工作。
二、乙方造成交通事故和違章等后果，由乙方自行承擔(dān)，甲方不承擔(dān)責(zé)任，只負責(zé)協(xié)助理。如因乙方交通事故耽誤的時間按300元／天，由乙方承擔(dān)。
三、乙方平時應(yīng)加強身體鍛煉，不得向甲方隱瞞身體疾病。乙方因自身身體原因，無論是在駕駛期間還是在平時休息、生活時間導(dǎo)致的各種病情的，其醫(yī)療等費用及因此可能產(chǎn)生的各種損失均由乙方自行承擔(dān)，與甲方無涉。
五、乙方經(jīng)甲方聘用后，自愿交付（ ）萬元人民幣元（ ）作為風(fēng)險押金，如無特殊原因，聘用時間為一年以上，直到乙方離職時，如乙方?jīng)]有任何違章或事故處理，甲方于3個月后予以退還押金。如乙方未工作滿一年，燃油費作自行放棄處理。
六、乙方完成規(guī)定的工作任務(wù)，交納200元／天給甲方。
為了確保行車的安全，提高駕駛員整體素質(zhì)，消除事故隱患，減少事故頻率，保護生命財產(chǎn)安全，甲乙雙方特簽訂安全行車責(zé)任書。
七、本合同一式兩份，經(jīng)簽字按手印后生效，如有未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
甲方： 乙方：
身份證號碼： 身份證號碼：
住址： 住址：
簽訂日期： 年 月 日
甲方：何國先 （以下簡稱甲方）
乙方： 性別： 年齡： 出生年月： 身份證號碼： 住址：
戶口所在地： 暫住地址：
為保障雙方合法權(quán)益，提高兩個效益，雙方本著自愿協(xié)商，責(zé)任落實，各項保險自行負責(zé)，基數(shù)包干的原則簽訂本駕駛員聘用合同書。
一、甲方經(jīng)營 黃色出租汽車，車牌號洽 因經(jīng)營需要，現(xiàn)聘用乙方為本駕駛員，乙方需向甲方繳納保證金 元，但不利息，每班應(yīng)向甲方繳納營業(yè)款 元，不得拖欠。
二、乙方駕駛出租車需辦理一切法定手續(xù)和證書。
三、乙方駕駛出租車，應(yīng)遵守交通法、行業(yè)規(guī)章和制度，如有因自己違章造成的扣車、扣證、罰款、停業(yè)等經(jīng)濟損失，后果自負，每天應(yīng)向甲方繳納的營業(yè)款。
四、乙方在駕車途中，如不是因為操作不當(dāng)造成的車輛故障，應(yīng)及時將車輛移至非主干道上，排除故障，不能自己排除的及時通知甲方和維修工。如是因操作不當(dāng)造成的車輛損失，故障，則后果其費用由乙方自負。
五、本車輛嚴禁不屬于該駕駛員或其他人駕駛，如有變動必須經(jīng)甲方同意，否則一切責(zé)任由乙方自行承擔(dān)，要配合公司的規(guī)定和甲方的安排。
六、如乙方想解除合同，需提前一個月通知甲方，合同解除后，甲方到交管、運政、出租辦等部門了解乙方在合同期間有無各項違章，如無則應(yīng)于一月后退還保證金給乙方。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方同意簽字后生效，具有同等法律效力。如乙方在合同期間有違上述六條之一，按違約處理，甲方有權(quán)扣留保證金。
本合同大到詳盡，未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商后可另立補充協(xié)議。
甲方： 乙方：
年 月 日
甲方： 乙方：
一：甲方 將車號為 出租車。雇傭乙方 開 班。 二：雇傭司機費用。每天交車將油加滿把剩余錢交給甲方。每月工資為 元。乙方提出不干時，必須提前半月告訴甲方，否則將扣除部分工資。提出不干后，最后一個月工資在一個月內(nèi)沒有違章，交通事故，本車部件沒有損壞刮碰和沒有經(jīng)濟糾紛民事糾紛后全部反還。
三：本車保險情況：有交強險，三者險 萬元，座位險 萬元。其他保險 。乙方出險時，必須第一時間通知車主甲方，甲方幫助乙方出納保險金額以內(nèi)的保險費用。不通知甲方的`所有產(chǎn)生的費用乙方自己負責(zé)。如果超出保險金額，乙方自己負責(zé)。如果出現(xiàn)把車轉(zhuǎn)借他人（無證的）或者酒后駕駛的，保險公司拒絕賠償?shù)囊曳阶约撼袚?dān)刑事責(zé)任和經(jīng)濟負擔(dān)。正常出險時，每出一次保險，賠付兩千以內(nèi)的，乙方向甲方補助保險上浮費用180元，超過兩千的補助保險上浮費用400元。出險都有甲方負責(zé)處理保險費用乙方協(xié)同處理，保險公司賠付時扣留此錢。在與第三方賠付完后剩余資金歸甲方自己，不夠賠償乙方自己賠付不夠的資金。此條重點字體加粗請看清楚。
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出租車駕駛員心得體會篇十七
乙方：_____。
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商決定，就__________為__________駕駛挖掘機一事本著自愿，公平，合理的原則達成協(xié)議，如下：
1：乙方持證作業(yè)，作業(yè)前視查作業(yè)地點的作業(yè)可行度，在作業(yè)過程中確保挖掘機作業(yè)范圍內(nèi)的安全，作業(yè)后要確保挖掘機停放在安全的地方。
2：在乙方操作挖掘機的過程中，要愛護機身，機體及挖掘機內(nèi)障系統(tǒng)，在不是緊急的情況下不能將機身的`漆面刮花，在需要強行抵，提，拉重物時需要經(jīng)過甲方的同意。
3：乙方自行保養(yǎng)甲方的挖掘機，在一天連續(xù)工作時：挖斗要注入兩次黃油，旋轉(zhuǎn)同樣，其他部位視情況而定。乙方每天要檢查挖掘機工作前的液壓油，機油，水箱，旋轉(zhuǎn)馬達油的狀況，下班后檢查底盤部位是否有異樣的油污情況。挖掘機的正常磨損與乙方無關(guān)。
4：乙方必須將挖掘機的各種情況及時地向甲方反映，以上項目希望乙方遵守，如不遵守，所造成的各種損失由乙方自行負責(zé)。
5：甲方每月支付乙方工資：___________元+(加班_______元/小時。)，甲方為乙方提供食宿。同時配備一輛隆鑫150摩托車，修理費用由乙方自行負責(zé)。
6：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，如有變動，雙方共同協(xié)商解決。希望加以雙方共同遵守本合同的款項。
甲方：__________。
乙方：__________。
日期：_____________
出租車駕駛員心得體會篇十八
尊敬的：
我是出租車公司的司機，我駕駛號出租車，我保證嚴守交通安全法規(guī)。在營運過程中，堅決做到“六不”，即：不超載、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛，自覺做到文明禮讓。懇請各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，廣大市民監(jiān)督。
致此。
敬禮!
x年xx月xx日。
出租車駕駛員心得體會篇十九
承諾人： 車號贛ex 聯(lián)系電話：
本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展出租汽車客運經(jīng)營活動，如有違反，自愿接受道路運輸管理機構(gòu)的依法處理。
一、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)范性文件，服從管理部門的管理，取得道路旅客運輸從業(yè)資格證和出租汽車駕駛員客運服務(wù)資格證，持證上崗。為乘客提供安全及時、方便、舒適、周到的運輸服務(wù)。
二、每日出車前、收車后在交接-班時應(yīng)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進行檢查，確保車輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標準，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。
三、隨時保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，無異味，后箱內(nèi)無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖止可靠，玻璃齊全明凈。
四、在營運服務(wù)過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對旅客熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。
五、在工作時盡量講普通話，使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。
六、熟悉和掌握本省、本市、本縣的地理人文環(huán)境狀況，熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路線路情況；熟知本地的賓館、醫(yī)院等公共場所和黨政機關(guān)辦公地點。
七、按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備，在車輛行駛時不拔打和接聽手機，不吸煙。
八、遵守交通規(guī)則，上、下客時按規(guī)定停車；按乘客要求的路線行駛。乘客未提要求的，應(yīng)選擇最短的路線行駛；如因故需繞道行駛的，應(yīng)如實向乘客說明情況，做到不無故拒載乘客，不途中甩客，不無故繞道。
九、營運時間待租候客或受租車示意停車后，除以下情況外，不得拒載：
1、在禁止上下客的地方要求租車的。
2、精神病人或醉酒的人在無正常人監(jiān)護或看護的情況下要求租車的；
3、攜帶易燃易爆有毒危險品上車的；
4、在車內(nèi)吐痰或污損毀壞車輛設(shè)施的；
5、不按規(guī)定的標準付租費的；
6、要求駕駛員超速、超載、逆向行駛等違反交通法律、法規(guī)規(guī)定行駛的；
十、按規(guī)定操作計價器，按計價器顯示的數(shù)額收取租費，使用稅務(wù)部門規(guī)定的統(tǒng)一專用發(fā)票，不擅自調(diào)校計價器和里程表。
十三、服從公司管理，按時參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會議和培訓(xùn)教育，不得無故缺席和委托他人參加。
十四、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動。
十五、不利用出租車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動，
十六、服從政府和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理。
1
據(jù)筆者獲悉：為自覺維護出租客運市場秩序，保障運輸安全，保護廣大乘客的.合法權(quán)益，提高出租客運服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大乘客安全、便捷、舒適的出行需求，根據(jù)《江蘇省道路運輸管理條例》及《道路運輸駕駛員誠信考核辦法》，我就出租客運經(jīng)營及服務(wù)作出以下承諾：
1、嚴格依照出租汽車客運許可的經(jīng)營區(qū)域和范圍進行經(jīng)營，努力為廣大市民提供方便、舒適、快捷的乘車環(huán)境。
2、保證營運車輛安全技術(shù)性能合格，消防設(shè)施安全，無安全事故隱患；保持車輛整潔衛(wèi)生，證件齊全，標志完整，環(huán)境舒適。
3、誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；持證上崗，熟知環(huán)境；有車必供、有客必載；不亂停亂靠、不拒載。
4、按計價器顯示金額收費，節(jié)假日及雨雪惡劣天氣不擅自提價。
5、儀表整潔、語言文明、態(tài)度和藹，不在尋呼臺聊天、傳播不文明語言。
6、不違規(guī)拼客、組客從事班車客運；未經(jīng)乘客同意，不搭乘他人旅客。
7、不將車輛交與無本車上崗資格證駕駛員駕駛。
8、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動。
9、服從運管部門及公司管理，按時參加部門組織的安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)教育。
以上承諾歡迎社會各界監(jiān)督，若有違反，自愿依照法規(guī)接受處罰。
2015年12月24日
“共享幸福生活”是我們交通人一致追求的目標，“共創(chuàng)文明城市”是我們交通人義不容辭的責(zé)任。當(dāng)前，我縣已全面推進全國文明縣城和江蘇省文明城市創(chuàng)建，本人將積極投身到文明城市創(chuàng)建活動中來，并嚴格做到以下幾點：
1、出租標志清晰，張貼禁煙標志和投訴監(jiān)督電話。
2、車輛正常保潔，確保車容車貌、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
3、無游弋帶客、亂停亂放行為。
4、儀表整潔、用語文明，按照規(guī)定放置服務(wù)卡。文明服務(wù)、態(tài)度友善，耐心解答乘客的問詢。系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃食物。
5、計價器完好，按照標準收費、主動出具發(fā)票，無拒載現(xiàn)象。
6、嚴守交通安全法規(guī)。在營運過程中，堅決做到“六不”，即：不超載、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛，自覺做到文明禮讓。
承諾人簽名： 車號：
出租車駕駛員心得體會篇二十
甲方：何國先（以下簡稱甲方）。
乙方：性別：
年齡：
身份證號碼：
住址：
戶口所在地：
暫住地址：
為保障雙方合法權(quán)益，提高兩個效益，雙方本著自愿協(xié)商，責(zé)任落實，各項保險自行負責(zé)，基數(shù)包干的原則簽訂本駕駛員聘用合同書。
一、甲方經(jīng)營黃色出租汽車，車牌號洽因經(jīng)營需要，現(xiàn)聘用乙方為本駕駛員，乙方需向甲方繳納保證金元，但不利息，每班應(yīng)向甲方繳納營業(yè)款元，不得拖欠。
二、乙方駕駛出租車需辦理一切法定手續(xù)和證書。
三、乙方駕駛出租車，應(yīng)遵守交通法、行業(yè)規(guī)章和制度，如有因自己違章造成的扣車、扣證、罰款、停業(yè)等經(jīng)濟損失，后果自負，每天應(yīng)向甲方繳納的營業(yè)款。
四、乙方在駕車途中，如不是因為操作不當(dāng)造成的'車輛故障，應(yīng)及時將車輛移至非主干道上，排除故障，不能自己排除的及時通知甲方和維修工。如是因操作不當(dāng)造成的車輛損失，故障，則后果其費用由乙方自負。
五、本車輛嚴禁不屬于該駕駛員或其他人駕駛，如有變動必須經(jīng)甲方同意，否則一切責(zé)任由乙方自行承擔(dān)，要配合公司的規(guī)定和甲方的安排。
六、如乙方想解除合同，需提前一個月通知甲方，合同解除后，甲方到交管、運政、出租辦等部門了解乙方在合同期間有無各項違章，如無則應(yīng)于一月后退還保證金給乙方。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方同意簽字后生效，具有同等法律效力。如乙方在合同期間有違上述六條之一，按違約處理，甲方有權(quán)扣留保證金。
本合同大到詳盡，未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商后可另立補充協(xié)議。
甲方：
乙方：
______年______月______日。
出租車駕駛員心得體會篇二十一
(3)參與制定汽車駕駛員培訓(xùn)規(guī)劃和年度計劃,建立汽車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校檔案、臺帳;。
(8)負責(zé)駕駛員培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及上報工作;。
(9)參與聽證、行政復(fù)議及應(yīng)訴;。
(10)其他職責(zé)。
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