2023年實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填(優(yōu)質(zhì)13篇)

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2023年實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填(優(yōu)質(zhì)13篇)
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考慮到各種限制因素,我們需要尋找一種更靈活的解決方案。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),要確保準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。閱讀總結(jié)范文時(shí),要注意借鑒其表達(dá)方式和寫(xiě)作技巧。

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇一

3. 出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率100%

4. 出廠水泥袋重合格率100%

為了方便用戶公司先后成立了上海,河南商丘,安徽蕭縣,毫州等銷售服務(wù)處。

1. 對(duì)顧客做到禮貌、熱情,使用公司待客文明用語(yǔ)。

2. 熱情服務(wù)、節(jié)省顧客時(shí)間、做到財(cái)務(wù)開(kāi)票、裝運(yùn)車(chē)間裝車(chē)、卸貨隊(duì)卸貨,一條龍服務(wù),決不允許耽誤顧客的正常提貨時(shí)間。

3. 嚴(yán)格按照客戶的要求進(jìn)行裝車(chē)、平車(chē),積極配合客戶關(guān)好車(chē)廂車(chē)門(mén),努力做到讓顧客滿意。

4. 嚴(yán)禁以任何理由向顧客索要錢(qián)物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事。

5. 及時(shí)為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)和檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)。

6. 積極為客戶做好就餐和休息工作。

7. 視顧客遇到的困難為自己的困難,積極熱情的幫助顧客解決困難。

8. 熱情周全的做好售后服務(wù)工作,認(rèn)真記錄每一位客戶反映的問(wèn)題,及時(shí)給客戶滿意的答復(fù)。

為保證服務(wù)質(zhì)量,在澆筑混凝土過(guò)程中為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能夠迅速有效地采取正確的措施,最大限度地維持混凝土的正常澆筑秩序,我公司特制定本承諾書(shū)。

我公司砼所使用的原材料全部按照國(guó)家質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)gb/t1900-20xx的要求選定合格供貨方,然后統(tǒng)一按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)水泥、砂石和外加劑等砼原料進(jìn)行復(fù)檢,驗(yàn)收合格并出具有關(guān)復(fù)檢報(bào)告。

每次澆筑時(shí),我方將派試驗(yàn)工在施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,隨時(shí)與施工方保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理。對(duì)于大方量的筏板砼等特殊要求的施工部位,我方事先將派生產(chǎn)、技術(shù)等部門(mén)的人員到現(xiàn)場(chǎng)與施工方協(xié)調(diào),制定具體的砼施工計(jì)劃,確保施工計(jì)劃的順利進(jìn)行。

1、混凝土供應(yīng)不上:我公司生產(chǎn)設(shè)備使用深圳圳通公司生產(chǎn)的hzs240型混凝土生產(chǎn)設(shè)備兩條,容量為4立方,每小時(shí)可生產(chǎn)混凝土200余立方米混凝土?;炷帘密?chē)設(shè)備10臺(tái),10立方米混凝土運(yùn)輸罐車(chē)50余臺(tái),保證混凝土生產(chǎn)、泵送、運(yùn)輸?shù)墓?yīng)。

2、混凝土運(yùn)輸路線受阻:在商品混凝土混凝土澆筑前,提前制定混凝土運(yùn)輸路線。

3、混凝土生產(chǎn)原材料供應(yīng):我公司與多家原材料供

應(yīng)商簽定了材料供應(yīng)優(yōu)先協(xié)議。

1、混凝土澆筑前2小時(shí)主動(dòng)與工地負(fù)責(zé)人溝通,了解、掌握工地情況,做好澆筑前的準(zhǔn)備工作。

2、按客戶需用時(shí)間供應(yīng)混凝土,保證泵車(chē)及攪拌車(chē)優(yōu)先供應(yīng)電廠項(xiàng)目。每次澆筑前及澆筑過(guò)程中,我公司將做好設(shè)備檢查,保證在施工過(guò)程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機(jī)械故障;加強(qiáng)混凝土供應(yīng)的連續(xù)性,保證施工現(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間間斷車(chē)輛的情況;加強(qiáng)澆筑過(guò)程的協(xié)調(diào)性,杜絕泵送混凝土?xí)r違規(guī)操作或在危險(xiǎn)的環(huán)境下作業(yè),消除一切安全隱患。

3、加強(qiáng)質(zhì)量控制和過(guò)程檢查,使到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)的混凝土坍落度符合項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定質(zhì)量要求。

4、在施工過(guò)程中,我公司攪拌站時(shí)刻與工地負(fù)責(zé)人保持緊密聯(lián)系,并指揮車(chē)輛準(zhǔn)確就位。

5、在施工現(xiàn)場(chǎng)遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定,聽(tīng)從工地負(fù)責(zé)人指揮,保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇二

企業(yè)法人是食品安全的第一責(zé)任人,必須做到:

(一)嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標(biāo)簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》、《加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作實(shí)施意見(jiàn)》以及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時(shí),確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售,并保證不制假售假。

(二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量安全相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),切實(shí)提高對(duì)食品質(zhì)量安全重要意義的認(rèn)識(shí),不斷強(qiáng)化企業(yè)法人是食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的意識(shí)。保證具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康,無(wú)傳染性疾病,保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。

(三)建立健全管理體系,建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)到售后服務(wù)實(shí)施有效的過(guò)程質(zhì)量管理。

(四)保證按照合法有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)無(wú)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的,明示企業(yè)所采用的標(biāo)準(zhǔn),并按明示的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。

(五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。

(六)保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理,生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范,并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染,對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格控制。

(七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。

(八)保證食品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害,符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,保持清潔,對(duì)食品無(wú)污染。

(九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)手段,企業(yè)的計(jì)量器具、檢驗(yàn)和檢測(cè)儀器定期通過(guò)計(jì)量檢定。

(十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。

(十一)保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注及食品市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志的使用符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

(十二)保證當(dāng)出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險(xiǎn)時(shí),能及時(shí)召回已經(jīng)出廠銷售的食品,對(duì)生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

承諾人:xxxx

20xx年x月x日

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇三

顧客服務(wù)的宗旨是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”,從顧客的實(shí)際需求出發(fā),為顧客提供真正有價(jià)值的服務(wù),幫助顧客更好地選購(gòu)商品,體現(xiàn)”良好的員工形象、良好的商品、良好的顧客關(guān)系及良好的品牌”的核心服務(wù)理念,以最專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍,及時(shí)和全方位地關(guān)注顧客的每一個(gè)服務(wù)需求,并通過(guò)提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),使顧客體驗(yàn)到無(wú)處不在的`滿意和可信賴的貼心感受。我將承諾自己做到如下幾點(diǎn):

 一、著裝整齊干凈,儀表端莊,舉止文明。

二、保持微笑服務(wù),態(tài)度和藹,語(yǔ)言規(guī)范。

四、無(wú)論何種原因,堅(jiān)決不予顧客發(fā)生沖突,堅(jiān)守《服務(wù)準(zhǔn)則》,做到罵不還口,打不還手。

五、營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境,堅(jiān)決執(zhí)行《店鋪基礎(chǔ)五十條》。

六、保證店鋪任何信息不會(huì)泄露,不向他人提供店鋪員工資料和所發(fā)生的事情經(jīng)過(guò)。

七、要熱情接待顧客的投訴,在維護(hù)店鋪及公司利益的前提下,實(shí)事求是做出解釋,及時(shí)上報(bào),限期解決,不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化。

八、同事之間應(yīng)以包容心態(tài)和睦相處,不應(yīng)猜疑、辱罵、打架等。我將踐行以上承諾,保證遵守和執(zhí)行公司有關(guān)服務(wù)制度,如有違反,對(duì)公司所造成的一切損失將由本人承擔(dān)并接受公司的處罰,如涉及到違法事件,接受法律制。

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇四

xx科技本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的`原則向您鄭重承諾:

一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和適量使用說(shuō)明書(shū),以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限),若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是貼合本公司提議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書(shū)面申請(qǐng),本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。

三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作xxxxxxxx理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾能夠代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一職責(zé)。

我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑。

我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)。

xx公司。

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇五

河南科隆化工技術(shù)有限公司是一家專業(yè)從事電梯銷售、安裝、維保提供一條龍服務(wù)的電梯公司。公司按照iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施,確保質(zhì)量體系正常運(yùn)行、維保服務(wù)及維保質(zhì)量做到“客戶滿意、監(jiān)督監(jiān)察單位滿意、自己滿意”,我公司將認(rèn)真執(zhí)行“滿足用戶需要,就是河南科隆化工技術(shù)有限公司的追求”的工作宗旨,為滿足貴單位電梯設(shè)備管理需要,我公司對(duì)貴公司電梯設(shè)備售后服務(wù)、維保承諾如下:

六、在維保服務(wù)期內(nèi),如電梯發(fā)生故障及需大修時(shí),在更換電梯設(shè)備配件之前,公司工程技術(shù)部門(mén)將對(duì)該電梯進(jìn)行嚴(yán)格檢查,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報(bào)價(jià),報(bào)請(qǐng)貴單位核實(shí)認(rèn)可后,方可進(jìn)行配件和專用材料的更換。

十一、我公司將確保電梯主管部門(mén)年度檢測(cè)順利通過(guò),同時(shí)積極主動(dòng)配合貴單位做好年度檢測(cè)的工作,并配合技監(jiān)局檢測(cè)合格安全運(yùn)行。

火災(zāi)、地震、浸水等除外)我公司免費(fèi)給與維修或更換;其他原因造成的設(shè)備損壞我公司根據(jù)情況提供不高于市場(chǎng)價(jià)的同質(zhì)配件。

十三,免保期內(nèi)電梯運(yùn)行所需導(dǎo)軌潤(rùn)滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔(dān)此費(fèi)用。

河南科隆化工技術(shù)有限公司。

二0xx年三月。

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇六

廣西電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司:

在貴單位總部新辦公室強(qiáng)、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項(xiàng)目招標(biāo)中,如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾:

1、制定完備的施工方案,采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,文明施工安裝,保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù),用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計(jì)要求,負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的安裝驗(yàn)收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作,確保工程達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。

2、工程安裝驗(yàn)收合格后,免費(fèi)保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物是全新、完整、未使用過(guò)的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費(fèi)保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修;在保修期內(nèi),所有在設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費(fèi)保修。

3、保修方式:收到業(yè)主故障通知后,1小時(shí)內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng),4小時(shí)內(nèi)制定詳細(xì)故障處理方案;按國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)處理。

4、質(zhì)保期內(nèi)每個(gè)月對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查一次,如工作不正常則及時(shí)進(jìn)行維修,其余設(shè)備按國(guó)家規(guī)定每年內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻處理。保修期滿后每年都對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行質(zhì)量檢查,如有問(wèn)題需維修,只收取零件成本費(fèi)及適當(dāng)人工費(fèi),提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。

5、隨時(shí)優(yōu)惠提供備品備件,優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。

6、免費(fèi)培訓(xùn)甲方操作人員,隨到隨教,直至熟練掌握操作為止,并制定詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。

投標(biāo)單位(公章):廣西xxxx裝飾工程有限責(zé)任公司。

法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名:

日期:x月x日

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇七

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為x的x項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū):

1、質(zhì)量保證:我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心x認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南)。

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書(shū)后x個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同,并在x個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

3、保修期:本公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修x年,提供上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門(mén)服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間:本公司應(yīng)該對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶x個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,市外用戶x個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,在x個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在x個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周x天,每天x個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇八

尊敬的xxx:

您好!

x物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個(gè)整體目標(biāo),以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為基礎(chǔ),樹(shù)立“管就高標(biāo)準(zhǔn),干就創(chuàng)一流”的物管理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度。讓每一位工作人員樹(shù)立“員工、住戶至上”服務(wù)意識(shí),熱情接待每一個(gè)員工和住戶對(duì)公司提出的任何要求和建議,結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際特點(diǎn),盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求,暫時(shí)不能解決的建議和要求要做好解釋工作,杜絕置之不理現(xiàn)象。

二、改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率。要求公司工作人員“急員工和住戶之所急,想員工和住戶之所想”,各職能服務(wù)部門(mén)有專人管理,隨時(shí)接待解決員工和住戶的物業(yè)需求,維修人員24小時(shí)值班,保證住戶隨叫隨到。對(duì)公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng),以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障,切實(shí)保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)行。

三、加強(qiáng)物業(yè)管理,提高服務(wù)質(zhì)量。建立一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,實(shí)施精細(xì)化管理,以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨,為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)物業(yè)維修做到質(zhì)量保證,收費(fèi)合理;對(duì)住戶資料做到保存完整,嚴(yán)格保密;對(duì)員工和住戶提出的合理要求做到及時(shí)處理,信息反饋,樹(shù)立公司的整體形象。

四、強(qiáng)化安保服務(wù),確保小區(qū)安全。安全防范重于泰山,人民生命財(cái)產(chǎn)安全高于一切,住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作,嚴(yán)格要求保安人員培訓(xùn)上崗,實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度,讓訓(xùn)練有素、思想過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來(lái)訪有記錄,x小時(shí)值守,實(shí)時(shí)巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車(chē)庫(kù)防火安全檢查,遇有緊急險(xiǎn)情、火情及時(shí)有效控制和處理,確保單位自身和住戶的安全。

五、加強(qiáng)環(huán)境管理,提供舒適場(chǎng)所。針對(duì)小區(qū)“停車(chē)難”問(wèn)題,由專門(mén)人員負(fù)責(zé)車(chē)輛??空{(diào)度,做到車(chē)輛進(jìn)去通暢,保留相對(duì)空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度,使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護(hù)等工作井然有序,為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境,真正體現(xiàn)具有x特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù)。

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇九

致:

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為fzbyz2019007的長(zhǎng)樂(lè)市直單位、社會(huì)團(tuán)體20xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū):

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

3、保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,提供上門(mén)服務(wù),無(wú)需用戶送修,并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門(mén)服務(wù)等。

位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇十

為維護(hù)招投標(biāo)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的招投標(biāo)環(huán)境,我單位自愿加入(以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商庫(kù)),自愿將我單位相關(guān)信息和資料予以入庫(kù),并鄭重承諾如下:

一、我單位真實(shí)、客觀地提交供應(yīng)商庫(kù)中的信息和資料,對(duì)供應(yīng)商庫(kù)中的"信息、資料以及所遞交原件材料的真實(shí)性、有效性、合法性負(fù)責(zé),并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

二、我單位同意供應(yīng)商庫(kù)中的企業(yè)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績(jī)信息和信用信息在南京貨物招投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)上接受社會(huì)監(jiān)督。

三、我單位將及時(shí)維護(hù)、更新和完善供應(yīng)商庫(kù)中信息和資料,以確保投標(biāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行,否則,自愿承擔(dān)由此造成的一切后果。

四、我單位在南京貨物招標(biāo)投標(biāo)交易中心參加投標(biāo)過(guò)程中,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,如有違反按照規(guī)定接受處罰。

單位名稱(公章):

法定代表人或授權(quán)代表(簽字或蓋章):

xx年xx月xx日。

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇十一

為了確保公開(kāi)、公平、公正執(zhí)法,提高辦事效率,主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督,特對(duì)社會(huì)服務(wù)公開(kāi)承諾:

一、市容管理和市容執(zhí)法的服務(wù)承諾

1、對(duì)輕微違章的,以說(shuō)明教育為主,免予處罰。

2、對(duì)一般違章的,按有關(guān)處罰法規(guī)的下限進(jìn)行處罰。

3、對(duì)嚴(yán)重違章的,按有關(guān)處罰法規(guī)的上限進(jìn)行處罰。

4、戶外廣告、臨時(shí)占道審批實(shí)行“一站式”服務(wù),簡(jiǎn)化程序,限期辦結(jié)。

5、全面清理城區(qū)違法占道,基本實(shí)現(xiàn)城區(qū)主干道無(wú)違章攤點(diǎn)。

二、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)承諾

1、城區(qū)生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、對(duì)群眾投訴,舉報(bào)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,在3日內(nèi)作出處理決定。

3、對(duì)亂倒垃圾的投訴舉報(bào),城區(qū)半小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行先期處理。

4、對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容,如特殊情況不能解決的,將具體情況3日后反饋給投訴人。

5、環(huán)衛(wèi)公廁無(wú)蠅咀、無(wú)異味,化糞池?zé)o漫溢。

三、征收垃圾處理費(fèi)服務(wù)承諾

1、嚴(yán)格執(zhí)行五政[20xx]20號(hào)文件和五價(jià)費(fèi)證10號(hào)收費(fèi)許可批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、統(tǒng)一使用行政事業(yè)性專用收據(jù)。

四、嚴(yán)格制度,實(shí)行崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制。

五、加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)格行業(yè)自律,實(shí)行佩證上崗,規(guī)范服務(wù),做到“打不還手、罵不還口”。

六、嚴(yán)格依法行政,堅(jiān)持依法治理,嚴(yán)格按執(zhí)法程序辦事,規(guī)范執(zhí)法行為,明確執(zhí)法責(zé)任和責(zé)任追究,做到文明執(zhí)法,公正執(zhí)法。

七、加強(qiáng)效能建設(shè)監(jiān)督和責(zé)任追究工作,對(duì)有違諾行為的視其情節(jié)輕重予以處理。

市容熱線:xxxxxxxx

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇十二

為積極應(yīng)對(duì)煤電價(jià)格上漲嚴(yán)峻形勢(shì),切實(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,促進(jìn)供熱企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)和行業(yè)自律,現(xiàn)就供熱服務(wù)承諾如下:

一、守法經(jīng)營(yíng)。

嚴(yán)格遵守《黑龍江省城市供熱條例》,無(wú)違法違規(guī)行為。

二、執(zhí)行《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范。

確保供熱服務(wù)及時(shí)、快捷、文明,主動(dòng)接受熱用戶和社會(huì)監(jiān)督。

三、保證供熱質(zhì)量。

嚴(yán)格執(zhí)行《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標(biāo)準(zhǔn),無(wú)延期供熱或提前停熱行為。供熱開(kāi)栓前燃煤儲(chǔ)備率達(dá)70%以上,室溫合格率99%,群眾滿意率98%,居民上訪率低于2%,供熱遺留低溫戶問(wèn)題解決率100%。

四、確保供熱設(shè)施設(shè)備完好。

供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)修盡修,對(duì)陳舊老化供熱設(shè)施、設(shè)備分步更新改造,供熱設(shè)施設(shè)備檢修率、完好率達(dá)到100%。

五、切實(shí)保證供熱生產(chǎn)安全。

鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%,司爐人員100%持證上崗,無(wú)脫崗、漏崗、無(wú)證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。

六、建立供熱應(yīng)急防范機(jī)制。

制定切實(shí)可行的供熱系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案,建立應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍和聯(lián)絡(luò)網(wǎng)并組織預(yù)演預(yù)練,做到反映迅速、處理及時(shí)。

七、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

以切實(shí)關(guān)心居民群眾冷暖為已任,不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為,并承擔(dān)政府指令接管工作部署。

以上承諾將嚴(yán)格遵守,如有違諾行為,自愿接受供熱主管部門(mén)的處罰。如發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為,自動(dòng)退出供熱市場(chǎng),今后不再?gòu)氖鹿嵘a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)填篇十三

一、設(shè)計(jì)合作措施:

1、我公司選擇富有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、具有良好溝通能力的資深工程師擔(dān)任該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與方案設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)與溝通。

2、針對(duì)此項(xiàng)目設(shè)計(jì),我公司與方案設(shè)計(jì)單位,建立定期或者階段性溝通機(jī)制,及時(shí)化解相關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題。

3、在方案設(shè)計(jì)階段,強(qiáng)化我公司各專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)該項(xiàng)目的前期參與和主動(dòng)參與,使方案設(shè)計(jì)與初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)更平順、更高效地對(duì)接。

4、要求我公司技術(shù)人員從專業(yè)角度,對(duì)方案的功能適用性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)合理性等方面進(jìn)行綜合分析研究,提出完善與改進(jìn)方案具體建議。

5、在初步設(shè)計(jì)與施工圖設(shè)計(jì)階段,充分尊重方案設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)成果,局部需調(diào)整時(shí),及時(shí)主動(dòng)與方案設(shè)計(jì)單位溝通,雙方取得一致意見(jiàn)時(shí)才做調(diào)整;當(dāng)不能取得一致意見(jiàn)時(shí),將雙方各自的設(shè)計(jì)理念及其利弊,以書(shū)面形式反饋建設(shè)單位,進(jìn)行專項(xiàng)研究確定。

6、初步設(shè)計(jì)、及施工圖設(shè)計(jì)完成后,我院及時(shí)將本項(xiàng)目設(shè)計(jì)的電子版發(fā)至原方案設(shè)計(jì)單位,供其復(fù)核與比對(duì),如有問(wèn)題,及時(shí)地認(rèn)真修改。

1、選擇優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員,組成最佳的項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),為本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及后期施工服務(wù)。安排設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富且具有良好溝通協(xié)作能力強(qiáng)的工程師作為現(xiàn)場(chǎng)代表進(jìn)駐工地,進(jìn)行全過(guò)程的技術(shù)服務(wù)。

2、加強(qiáng)本項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員與業(yè)主、各職能部門(mén)等的配合與溝通,認(rèn)真聽(tīng)取各方合理建議,不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)。從設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核、到審定的每一工作環(huán)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行我院的質(zhì)量保證體系,精心設(shè)計(jì)、細(xì)化設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)。

3、提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。我公司工程師在接到建設(shè)方代表通知后,對(duì)于一般問(wèn)題要求的處理時(shí)間要求不超過(guò)2小時(shí),重要問(wèn)題的處理時(shí)間要求不超過(guò)4小時(shí),并提供24小時(shí)電話技術(shù)咨詢。當(dāng)出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題時(shí),做到隨叫隨到。

4、安排相關(guān)工程師定期參加現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)回復(fù)設(shè)計(jì)疑義;并認(rèn)真做好技術(shù)交底、工程驗(yàn)收等方面工作。

5、設(shè)計(jì)人員在施工服務(wù)當(dāng)中恪守職業(yè)道德,工作盡職盡責(zé),不接收與該工程相關(guān)單位的禮金、紅包,不索、拿、卡、要。如有發(fā)現(xiàn),我院并愿意接收建設(shè)單位10000元/次的"經(jīng)濟(jì)處罰。

6、積極配合業(yè)主完成工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查、報(bào)建工作,認(rèn)真及時(shí)地回復(fù)審查意見(jiàn),完善設(shè)計(jì)。

7、為建設(shè)單位及時(shí)提供必要的技術(shù)文件及相關(guān)資料,完成與項(xiàng)目有關(guān)的其它設(shè)計(jì)技術(shù)工作。

8、除正常的施工服務(wù)外,我公司不定期派人到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)回訪。

9、嚴(yán)格管理設(shè)計(jì)變更,在施工過(guò)程中加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通與協(xié)調(diào),對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行嚴(yán)格控制,避免或減少由于設(shè)計(jì)變更引起工程造價(jià)的增加。

承諾人(簽字):

xx年xx月xx日。

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