總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的工作成果進行回顧和總結(jié)的必要環(huán)節(jié)。在寫一篇完美的總結(jié)時，首先要對過去的工作和學(xué)習(xí)進行全面的回顧和梳理。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對大家有所幫助。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇一
為加強我園作風(fēng)建設(shè)，切實提高行政效能，按照區(qū)教育局的統(tǒng)一部署安排，突出依法治校為重點，以建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的幼兒園為目標(biāo)，通過領(lǐng)導(dǎo)帶動、干部行動、宣傳發(fā)動、上下聯(lián)動，政風(fēng)行風(fēng)工作穩(wěn)步推進。
我園領(lǐng)導(dǎo)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作十分重視，做到了“三個帶頭”：
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭研究，研究制定我園行風(fēng)評議實施方案，召開會議，就政風(fēng)行風(fēng)評議目標(biāo)任務(wù)、評議對象、評議內(nèi)容、評議方法、實施步驟等進行了專題討論，形成了統(tǒng)一意見，并制定了結(jié)合實際的工作計劃。
二是領(lǐng)導(dǎo)帶頭負責(zé)，我園主要領(lǐng)導(dǎo)對政風(fēng)行風(fēng)評議工作負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，成立了以園長任組長，主任為副組長，各班班主任主要負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門負責(zé)評議工作的具體實施和相關(guān)資料的搜集整理、對外宣傳、意見反饋、整改落實和督辦工作，做到“事事有人抓、件件能落實”。
三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)動。及時召開了政風(fēng)行風(fēng)評議工作動員會議、由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，我園民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作已初步形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、層層落實的良好局面。
為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作順利進行，我園精心組織，周密安排，在以下幾個方面狠下功夫：一是制定切實可行的實施方案。根據(jù)各級部門的要求，結(jié)合我園的工作實際，我們制定了關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，進一步明確了行風(fēng)評議的指導(dǎo)思想和總體要求、范圍對象、評議內(nèi)容、評議方法和步驟等，使實施方案合乎實際、操作性強。二是加強指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。為抓好行風(fēng)評議工作的落實，我園成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對園內(nèi)的行評工作進行指導(dǎo)，對在實施過程中出現(xiàn)的疑難問題加以解釋和協(xié)調(diào)。三是廣泛接受社會監(jiān)督。為搞好這次行評工作，我們廣泛收集社會各界對我園工作的意見和建議，監(jiān)督我們搞好行風(fēng)評議工作。
為使人人參與行風(fēng)評議、人人開展行風(fēng)評議，我們組織開展了廣泛的宣傳教育活動。一是多形式組織學(xué)習(xí)。召開全園教職工會議以及督促個人自學(xué)等；二是開展多形式的宣傳活動。我園通過黨員會議、民主生活會、板報、廣播等形式，讓廣大干部職工深入了解民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要意義，從而提高認識，推動評議工作的深入開展；三是通過各種媒體向社會廣泛宣傳教育開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的內(nèi)容，傾聽群眾心聲，積極接受社會的監(jiān)督。
1、突出廣泛性，多方征求意見。
一是開門征求意見。受理群眾的意見、建議和投訴。二是上門征求意見。成立行風(fēng)評議調(diào)查小組，印發(fā)“問卷調(diào)查表”，深入各單位上門征求意見。三是座談?wù)髑笠庖姡埛?wù)對象和群眾代表到園現(xiàn)場檢查與指導(dǎo)，傾聽他們的意見和心聲。四是通告征求意見。明確征求意見的內(nèi)容、行風(fēng)監(jiān)督員、聯(lián)系電話等。
2、突出客觀性，深入查擺問題。
以班為單位，圍繞行風(fēng)評議工作“做文章”，堅持客觀性與實效性并舉，深入開展自查自糾，搞好“五查”，“五看”：一查黨的路線、方針、政策和教育系統(tǒng)法律、法規(guī)、政策執(zhí)行情況，看有無違反國家政策、影響教育發(fā)展的問題發(fā)生；二查“收支兩條線”管理的規(guī)定是否規(guī)范，看有無坐收坐支等問題的發(fā)生；三查管理和執(zhí)法行為是否文明規(guī)范，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦和以言代法、以罰代法以及吃拿卡要等現(xiàn)象發(fā)生；四查工作作風(fēng)是否嚴(yán)謹扎實，看有無互相推諉、敷衍塞責(zé)、弄虛作假、承諾失信等現(xiàn)象發(fā)生；五查廉潔自律規(guī)定是否得到落實，看有無奢侈浪費、行賄、受賄、貪污公款、腐化墮落以及以權(quán)謀私等行為發(fā)生。通過民主測評和問卷，沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇二
政風(fēng)行風(fēng)熱線是在社會主義市場經(jīng)濟條件下，伴隨著糾風(fēng)工作不斷深入和民主評議政風(fēng)行風(fēng)的廣泛開展而產(chǎn)生并逐步發(fā)展起來的，已經(jīng)成為解決群眾訴求、糾正不正之風(fēng)的一個有效載體，深受人民群眾的普遍歡迎。今天本站小編給大家整理了政風(fēng)行風(fēng)。
希望對大家有所幫助。
依據(jù)利通區(qū)國家稅務(wù)局20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案精神，本人在20xx年度始終以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞稅務(wù)稽查工作，嚴(yán)格履行著稽查檢查崗位職責(zé)，本著規(guī)范稅收執(zhí)法，優(yōu)化納稅服務(wù)的理念，全身心的投入到各項工作當(dāng)中。通過對“三個代表”和黨的xx大精神的深入繼續(xù)學(xué)習(xí)并結(jié)合共產(chǎn)黨員的。
先進性教育。
也使自己看到了自身的不足和缺點現(xiàn)將工作、學(xué)習(xí)中存在的問題及產(chǎn)生原因總結(jié)如下：
一、存在的問題。
1、缺乏長期持久的學(xué)習(xí)精神。
在工作中對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)大多時候都是臨陣磨槍，造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、全面，對學(xué)習(xí)沒有做到長期堅持，沒有做到系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)并融會貫通，造成工作部分突出，但整體性效果較差。
2、工作中沒有設(shè)置較高的工作目標(biāo)，自覺性、能動性沒有充分揮工作中仍存被動接受領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)、不能主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，對自身的要求標(biāo)準(zhǔn)不高，缺乏系統(tǒng)全面的工作計劃，帶有拖拉的現(xiàn)象。部分工作雖然工作時限較長，自己也總覺得時間很充裕，再過幾天著手去做的話也能夠完成的心態(tài)，缺乏自覺性和能動性，導(dǎo)致了部分工作的效率和質(zhì)量低下，工作原地踏步，沒有創(chuàng)新性的做法以及取得突出的成效。
3、寫作及語言能力有待進一步提高。
二、造成問題存在的原因及改進措施。
1、放松了自身學(xué)習(xí)及對自己的要求，理論知識、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠扎實。切實要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)放在工作的首位，加強自身政治理想建設(shè)，業(yè)務(wù)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格要求，自我加壓，謀求學(xué)習(xí)、工作的激情和動力，才能在以后的工作中真正發(fā)揮一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用。
2、服務(wù)意識、大局意識不夠。在以后個工作中更要強化責(zé)任，提高效率，做好工作計劃，注重工作細節(jié)，凸顯工作效率、工作質(zhì)量。努力提高服務(wù)能力、服務(wù)水平，促進各項工作順利開展，同時促進個人能力的不斷提高，牢固樹立為人民服務(wù)的思想。
3、在以后工作中要積極參加單位、部門組織的各項文藝活動，多想多寫，不斷提升寫作、語言能力。
我局認真貫徹落實“機關(guān)作風(fēng)年”建設(shè)活動，特別是積極開展了問卷調(diào)查，全年一共發(fā)出征求意見函35份，回收35份，滿意度達100%，一共征集來自企業(yè)、部門單位以及個人建議或意見3條：
第一條，來自政府部門反映的我局統(tǒng)計工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)薄弱，對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展動向和運行趨勢分析不透徹，政府和民眾對統(tǒng)計數(shù)據(jù)需求服務(wù)不足，統(tǒng)計服務(wù)水平尚待加強的意見和建議，我局整改項目責(zé)任部門是綜合股，整改措施是從與縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、上級統(tǒng)計部門、相關(guān)經(jīng)濟部門三個層面上加強溝通交流，增強統(tǒng)計工作主動性。認真搜集好月度及年度全市及周邊縣(市)的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)信息，加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測和統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)，為經(jīng)濟發(fā)展和社會民眾服務(wù)。整改結(jié)果是加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，編制好《國民經(jīng)濟發(fā)展資料》和《xx縣統(tǒng)計年鑒》，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測和統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)，為經(jīng)濟發(fā)展和社會民眾服務(wù)。
第二條，來自企業(yè)的反映我局深入基層、深入企業(yè)、深入項目調(diào)查研究少，未能及時發(fā)現(xiàn)我縣經(jīng)濟運行中存在的問題和困難。整改項目責(zé)任部門是經(jīng)濟股、農(nóng)調(diào)隊、城調(diào)隊，整改措施是切實改進統(tǒng)計人員工作方法，增強統(tǒng)計人員在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)方面的能力，圍繞縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業(yè)、深入項目進行調(diào)查研究，針對促進縣域經(jīng)濟發(fā)展提出有建設(shè)性、實效性的對策，逐步增強統(tǒng)計部門的統(tǒng)計信息服務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)咨詢功能。整改結(jié)果是相關(guān)責(zé)任人及時深入基層企業(yè)開展工作調(diào)研3篇，撰寫推進縣域經(jīng)濟發(fā)展調(diào)研報告，為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
第三條，來自問卷調(diào)查表的反映我局開展統(tǒng)計執(zhí)法工作力度不夠，統(tǒng)計遲報、瞞報、虛報等現(xiàn)象依然存在。整改項目責(zé)任部門是法制股，整改措施是認真開展統(tǒng)計“六五”普法工作，結(jié)合新《統(tǒng)計法》內(nèi)容，開展統(tǒng)計法制宣傳和領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)計教育工作;要繼續(xù)推行統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作機制，開展統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作，重點查處經(jīng)濟普查、能源、工業(yè)、施工企業(yè)、投資、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、勞動工資等統(tǒng)計中的違法行為，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的整改意見;要嚴(yán)肅執(zhí)法，對違反統(tǒng)計法的，要加大統(tǒng)計違法案件的查處和曝光力度，擴大統(tǒng)計執(zhí)法的影響范圍。要加強基層統(tǒng)計人員的素質(zhì)教育，進一步規(guī)范統(tǒng)計報表報送工作，增強統(tǒng)計抗干擾能力。整改結(jié)果是全年對瀚仙鎮(zhèn)、沙溪鄉(xiāng)的2家基層單位，工業(yè)、固定資產(chǎn)投資、勞動工資專業(yè)的各5家單位，貿(mào)易專業(yè)的2家單位進行了常規(guī)統(tǒng)計監(jiān)督檢查、專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量執(zhí)法檢查。
20xx年以來，縣審計局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣民政府糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，認真落實《縣20xx-20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》精神，結(jié)合審計工作實際，制定了民主評議政風(fēng)行風(fēng)。
工作方案。
通過開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)的活動，從而使全局服務(wù)發(fā)展意識不斷增強;從政行為、內(nèi)部管理逐步規(guī)范，辦事效率、工作質(zhì)量明顯提高;各項。
規(guī)章制度。
和運行機制進一步健全。取得了明顯的成效?，F(xiàn)將我局開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全組織機制。
一是成立局政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長xx同志任組長，副局長xx、xxx、xx等三同志任副組長、其他班子成員和各股室負責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。二是認真制定了《局20xx-20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》和具體工作安排，從而使領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到人，建立制度，有章可循。為我局開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)主題實踐活動提供了組織保證。三是制定了開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的有關(guān)規(guī)定。為了使實踐活動工作按時、按質(zhì)地實施，我局規(guī)定在民主評議活動期間不能憑借理由隨意缺席，無特殊情況不準(zhǔn)請假，若無故缺席者，則視情給予批評教育、補課，情節(jié)嚴(yán)重的給予黨政紀(jì)律處分。
二、加強學(xué)習(xí)，提高思想認識。
為增強理論學(xué)習(xí)深度，一方面我們召開了全局黨員干部、職工參加的動員會，局長鐘嚴(yán)同志親自作動員，反復(fù)強調(diào)了開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的必要性和重大意義，要求全局干部按照上級審計機關(guān)和縣政府的要求，積極認真地參與，不能走過場，使全局干部、職工提高了對主題實踐活動的重要性認識，另一方面，我們狠抓了落實，組織干部學(xué)習(xí)了在中央紀(jì)委第七次全會上的重要講話、中央紀(jì)委七次全會精神、國務(wù)院廉政工作會議精神、全國糾風(fēng)工作會議的部署和要求及有關(guān)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作材料，要求在學(xué)習(xí)中寫出學(xué)習(xí)筆記、心得體會。通過學(xué)習(xí)，進一步增強了全局干部的宗旨意識、創(chuàng)新意識、競爭意識、開放意識、紀(jì)律意識、服務(wù)意識，樹立深入基層、深入實際、埋頭苦干、艱苦創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)，改進服務(wù)態(tài)度，提高了辦事效率，樹立良好形象。認識到開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作”，是解決當(dāng)前機關(guān)存在的紀(jì)律不嚴(yán)、作風(fēng)不正、辦事效率不高的有效措施，是大力推進規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，密切干群、黨群關(guān)系的需要，是加快我縣經(jīng)濟發(fā)展，建立和諧社會的根本保證。
三、廣泛征求意見，暢通評議渠道。
一是印發(fā)了《局民主評議政風(fēng)行風(fēng)征求意見表》共計110份，分發(fā)給縣直機關(guān)各部門、服務(wù)企、事業(yè)單位和廣大干部群眾，誠懇征求意見。二是印發(fā)了《機關(guān)干部職工政風(fēng)行風(fēng)評議自查表》，要求每個干部職工結(jié)合自己的工作職責(zé)，查找在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、工作紀(jì)律、勤政廉政等方面存在的問題，并寫出自查自糾報告。三是聘請了三位政治素質(zhì)好、參政議政能力強、辦事公道的同志擔(dān)任民主評議員，組成評議組，參加評議工作，分赴各有關(guān)單位征求被審計單位的意見和建議，利用短信等媒體公布了投訴電話和電子信箱，以接受人民的監(jiān)督。四是召開政風(fēng)行風(fēng)征求意見座談會。我局結(jié)合審計工作實際，相繼召集聘請了評議員，被審計單位負責(zé)同志以及群眾代表參加的座談會，聽取了社會各界人士為我局提出的很多寶貴意見和合理化建議。為今后進一步加強審計機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和做好審計工作起到積極作用。
四、自查政風(fēng)行風(fēng)方面存在的主要問題。
從社會各界收集的信息顯示，近年來全局較好地完成了縣委、縣政府和上級審計機關(guān)交辦的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，但是也存在著一些問題，收集意見和建議匯總歸納共4個方面的問題。
1、在審計項目安排方面，應(yīng)多考慮群眾反映的社會熱點難點問題，特別是要加大對政府投資建設(shè)項目監(jiān)督力度。
2、審計執(zhí)法力度不夠，主要反映在對說情風(fēng)、拉不下面子，思前顧后，考慮被審計單位種種原因，從而一定程度上影響了執(zhí)法力度。
3、服務(wù)單位建議：審計工作在監(jiān)督的同時，要以縣域經(jīng)濟發(fā)展為中心，多提建設(shè)性的建議。
4、少數(shù)干部紀(jì)律松馳，上班制度未嚴(yán)格遵守執(zhí)行，有遲到、早退現(xiàn)象。
五、解決問題，抓好整改，完善制度。
整改是“民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作”的著眼點和落腳點，為了把本次民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作落實到實處，做到評有所得，整頓有所改，我局聯(lián)系實際認真研究，對癥下藥，彌補不足之處，對各方面反映的意見，進行了梳理，本著“什么問題突出解決什么，哪里問題突出就集中整改哪里”的原則，我局堅持邊整邊改，對收集意見和建議的整改意見。
1、特約政風(fēng)行風(fēng)評議員反映，審計執(zhí)法力度不夠，整改措施：每一個審計項目的責(zé)任人必須明確，特別是重大審計項目，要落實誰分管，誰負責(zé);誰主審，誰負責(zé)的審計責(zé)任制度，目的是加強審計執(zhí)法力度，做到有什么問題全面反映什么問題，并嚴(yán)格按規(guī)定處罰和處理執(zhí)法必嚴(yán)的目的。并執(zhí)行審計責(zé)任追究制度。
2、關(guān)于服務(wù)單位建議：審計工作在監(jiān)督的同時，要以縣域經(jīng)濟發(fā)展為中心，多提建設(shè)性的建議。整改措施：要改變原來審計工作為查違紀(jì)而查帳的審計方法，加大績效審計力度，要充分利用審計人員財會專業(yè)懂，財經(jīng)紀(jì)律熟悉的特長，對被審計單位多提建設(shè)性的建議，幫助企業(yè)在政策允許的情況下，促進被審計單位，用足、用好、用活現(xiàn)行的財經(jīng)政策。將有限的資金發(fā)揮出更大的效益。
3、特約政風(fēng)行風(fēng)評議員反映，在審計項目安排方面，應(yīng)多考慮群眾反映的社會熱點難點問題，特別是要加大對政府投資建設(shè)項目的監(jiān)督審計力度。整改措施：今年在安排審計項目時，我們抓住重點，多安排群眾反映大的社會熱點難點問題，同時加大對固定資產(chǎn)審計人力和物力的投入，對群眾關(guān)心的政府投資項目今年的審計金額達到一個多億，基本上全縣重點工程項目全部納入到審計范圍。
6、在自查中認為，局中有個別干部存在著紀(jì)律松馳，上班制度未嚴(yán)格執(zhí)行，有遲到、早退現(xiàn)象。整改措施：完善上班考勤制度和請假制度，一是上下班實行簽到，不得遲到、早退，不得無故缺勤。二是有事必須先請假，一天以內(nèi)向分管副局長請假，二天以上必須有書面假條，向局長請假，準(zhǔn)假后方可離崗，假后必須銷假。遇有特殊情況來不及請假時，在銷假時補寫。副局長有事向局長請假;未請假和未準(zhǔn)假離崗者按曠工論處。
綜上所述，我局在開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動中，局領(lǐng)導(dǎo)班子重視，全局干部積極參與，以活動促工作，行風(fēng)、政風(fēng)有了明顯的轉(zhuǎn)變，取得了一定的成效，為我局審計工作再上一個新臺階提供了堅強保證。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇三
201x年，根據(jù)上級關(guān)于政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作部署，我校認真執(zhí)行上級要求，深入貫徹落實民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案，加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)，以師德建設(shè)為重點，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評議為載體，辦人民滿意的教育，為社會服務(wù)， 以評促建，注重實效，扎實推進，推動學(xué)校教育事業(yè)的改革和發(fā)展?，F(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。
學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，把政風(fēng)行風(fēng)評議工作與師德建設(shè)、中層干部評議、領(lǐng)導(dǎo)班子評議等工作結(jié)合起來進行，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自抓。組織全體教師學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，做好宣傳動員工作，強調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關(guān)系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的意見。給家長發(fā)信，宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要意義。我們還充分利用學(xué)校網(wǎng)站，向社會公開承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學(xué)生進行教育動員。使全社會都來關(guān)心學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展。
學(xué)校制定了政風(fēng)行風(fēng)工作方案，有計劃、有措施。校長主抓這項工作，教育組、教學(xué)組齊抓共管，黨支部負責(zé)監(jiān)督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學(xué)校工作中的敏感問題、涉及到教師的切身利益問題、或是容易出現(xiàn)問題的地方，在學(xué)校拿出意見后，都要經(jīng)過教代會的討論通過才能實施。
比如：績效工資的發(fā)放辦法、崗位設(shè)置方案、評優(yōu)、教師晉級、工作獎勵辦法等都是經(jīng)過反復(fù)醞釀，教代會討論后實施的，做到公開公正透明。再如收費問題是一個社會非常關(guān)注的問題，校長辦公會決定，所有按規(guī)定應(yīng)收費的項目必須通過學(xué)校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經(jīng)過學(xué)校批準(zhǔn)才能操作，從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學(xué)校特別加強了師德師風(fēng)工作，規(guī)范自己的行為。
在教師讀書沙龍的活動中，全校教師同讀一本書《細節(jié)決定教育成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學(xué)到了很多實用的有效地辦法，來改變自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間互相學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
學(xué)校進一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作，設(shè)置了公示欄。學(xué)校網(wǎng)站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全?！督處煂ι鐣墓_承諾》，長期設(shè)立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學(xué)校都會責(zé)成相關(guān)處室的主任限時處理解答，在三個工作日內(nèi)完成任務(wù)，如果不能完全解決，也要給予解釋，做到有問必答，有事必查。
此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動形式將學(xué)校的情況介紹給家長，了解家長的意愿和意見，達成共識，互相配合，把問題解決在學(xué)校，矛盾化解在基層。有的家長為表達感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是悄悄地收下，不愿張揚，學(xué)校了解到情況后，及時進行表揚，為全校教師樹立榜樣。
除此之外，學(xué)校在校舍非常困難的情況下，盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學(xué)問題，解決學(xué)生的營養(yǎng)餐問題，放學(xué)后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
“為學(xué)生的一生負責(zé)”是我們的教育理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會服務(wù)，為家長服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
我們向社會監(jiān)督員和家長進行了問卷調(diào)查，群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的滿意率達到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和建議，對照自查，特制定整改措施。
1.加強政風(fēng)行風(fēng)工作的宣傳力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進行宣傳，讓更多的人關(guān)心教育，關(guān)心學(xué)校發(fā)展。
2.不斷改善辦學(xué)條件，使全體學(xué)生在優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增強學(xué)習(xí)效率。
3.嚴(yán)格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴(yán)格按政策招生。
4.繼續(xù)加強師德建設(shè)工作，用多種方式加強對教師的師德教育，依法治校，依法辦事，按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學(xué)生，耐心指導(dǎo)。
5.規(guī)范學(xué)校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，密切了干群關(guān)系，充分調(diào)動工作積極性。
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行風(fēng)個人工作總結(jié)篇四
為全面深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，進一步加強學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進學(xué)校各項工作良性發(fā)展，我校黨支部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)、緊緊圍繞黨的“十八大”和十八屆三中、四中全會的重要部署，堅持“標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，認真執(zhí)行“三重一大集體決策、主要領(lǐng)導(dǎo)四個不直接分管和末尾表態(tài)”制度。按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞推動教育和諧發(fā)展這一主題，通過層層宣傳發(fā)動、深入開展學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、狠抓邊查、邊整、邊改，取得了一些成效。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
1、優(yōu)化常規(guī)管理，規(guī)范教師教學(xué)行為。細化月檢月評工作，對教師工作中存在的問題，采取下發(fā)“問題提示卡”、“常規(guī)檢查跟蹤卡”等形式，督促教師解決問題，不留“尾巴”。
2、上好“精彩一課”，打造高效課堂。開展課堂教學(xué)大練兵活動，大力推行“五步快樂教學(xué)法”，要求人人上好一節(jié)體現(xiàn)高效課堂特點的研究課，推出一批高效課堂，以點帶面，逐步推廣，促進課堂教學(xué)效率的大面積提高。
3、開展評優(yōu)活動，激勵教師精益求精。評優(yōu)秀備課、習(xí)題設(shè)計和優(yōu)秀學(xué)生作業(yè)，鼓勵教師精心備課和設(shè)計習(xí)題，提高練習(xí)的針對性、有效性，減輕學(xué)生過重課業(yè)負擔(dān)。
此次活動的開展，進一步規(guī)范了教師的教學(xué)行為，強化了質(zhì)量意識。通過開展課堂教學(xué)研究，有效提高了課堂教學(xué)效率，推出了一批高效課堂，促進了教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，逐步走出一條輕負高效的路子。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇五
我局認真貫徹落實“機關(guān)作風(fēng)年”建設(shè)活動，特別是積極開展了問卷調(diào)查，全年一共發(fā)出征求意見函35份，回收35份，滿意度達100%，一共征集來自企業(yè)、部門單位以及個人建議或意見3條：
第一條，來自政府部門反映的我局統(tǒng)計工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)薄弱，對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展動向和運行趨勢分析不透徹，政府和民眾對統(tǒng)計數(shù)據(jù)需求服務(wù)不足，統(tǒng)計服務(wù)水平尚待加強的意見和建議，我局整改項目責(zé)任部門是綜合股，整改措施是從與縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、上級統(tǒng)計部門、相關(guān)經(jīng)濟部門三個層面上加強溝通交流，增強統(tǒng)計工作主動性。認真搜集好月度及年度全市及周邊縣(市)的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)信息，加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測和統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)，為經(jīng)濟發(fā)展和社會民眾服務(wù)。整改結(jié)果是加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，編制好《國民經(jīng)濟發(fā)展資料》和《xx縣統(tǒng)計年鑒》，準(zhǔn)確做好我縣經(jīng)濟運行態(tài)勢監(jiān)測預(yù)測和統(tǒng)計數(shù)據(jù)服務(wù)，為經(jīng)濟發(fā)展和社會民眾服務(wù)。
第二條，來自企業(yè)的反映我局深入基層、深入企業(yè)、深入項目調(diào)查研究少，未能及時發(fā)現(xiàn)我縣經(jīng)濟運行中存在的問題和困難。整改項目責(zé)任部門是經(jīng)濟股、農(nóng)調(diào)隊、城調(diào)隊，整改措施是切實改進統(tǒng)計人員工作方法，增強統(tǒng)計人員在統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)開發(fā)方面的能力，圍繞縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的中心，挖掘熱點問題，深入基層、深入企業(yè)、深入項目進行調(diào)查研究，針對促進縣域經(jīng)濟發(fā)展提出有建設(shè)性、實效性的對策，逐步增強統(tǒng)計部門的統(tǒng)計信息服務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)咨詢功能。整改結(jié)果是相關(guān)責(zé)任人及時深入基層企業(yè)開展工作調(diào)研3篇，撰寫推進縣域經(jīng)濟發(fā)展調(diào)研報告，為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
第三條，來自問卷調(diào)查表的反映我局開展統(tǒng)計執(zhí)法工作力度不夠，統(tǒng)計遲報、瞞報、虛報等現(xiàn)象依然存在。整改項目責(zé)任部門是法制股，整改措施是認真開展統(tǒng)計“六五”普法工作，結(jié)合新《統(tǒng)計法》內(nèi)容，開展統(tǒng)計法制宣傳和領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)計教育工作;要繼續(xù)推行統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作機制，開展統(tǒng)計監(jiān)督檢查工作，重點查處經(jīng)濟普查、能源、工業(yè)、施工企業(yè)、投資、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)、勞動工資等統(tǒng)計中的違法行為，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出有效的整改意見;要嚴(yán)肅執(zhí)法，對違反統(tǒng)計法的，要加大統(tǒng)計違法案件的查處和曝光力度，擴大統(tǒng)計執(zhí)法的影響范圍。要加強基層統(tǒng)計人員的素質(zhì)教育，進一步規(guī)范統(tǒng)計報表報送工作，增強統(tǒng)計抗干擾能力。整改結(jié)果是全年對瀚仙鎮(zhèn)、沙溪鄉(xiāng)的2家基層單位，工業(yè)、固定資產(chǎn)投資、勞動工資專業(yè)的各5家單位，貿(mào)易專業(yè)的2家單位進行了常規(guī)統(tǒng)計監(jiān)督檢查、專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量執(zhí)法檢查。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇六
為切實推進我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高工作效率，強化服務(wù)意識，規(guī)范自身行為，確保我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)各項目標(biāo)落實與各項工作圓滿完成，根據(jù)上級的通知精神，我校切實加強學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立教育行業(yè)新風(fēng)，提高全體教職工隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，促進依法治教，推進素質(zhì)教育的進程，提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)接班人，扎實開展了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，把抓好行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)擺上了學(xué)校的議事日程。我校從提高教職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平出發(fā)，開展政治思想教育、師德教育、法律法規(guī)教育，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)治校，并完善民主評議制度，樹立行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)文明學(xué)校，努力造就一支高素質(zhì)的教職工隊伍?，F(xiàn)將我校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、我校政風(fēng)行風(fēng)評議指導(dǎo)思想和基本思路。
今年我校民主評議行風(fēng)工作，以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，認真貫徹落實上級廉政行風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件精神，結(jié)合糾風(fēng)專項治理工作重點項目開展，建立健全民主評議行風(fēng)工作制度，完善職業(yè)道德規(guī)范，切實把維護廣大人民群眾的利益放在首位，解決人民群眾反映強烈的教育熱點問題，堅持“以建為主、以評促建、標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，不斷加大治本力度，促進我校依法治校、以德治校、規(guī)范辦學(xué)行為。采取責(zé)任分解，各負其責(zé)、突出重點、整體推進的辦法，把政風(fēng)行風(fēng)評議與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來，促進學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，營建良好的氛圍。
二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，充分認識政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性。
學(xué)校高度重視政風(fēng)行風(fēng)評議工作，學(xué)校黨支部對政風(fēng)行風(fēng)評議工作進行了專題研究，成立了丁莊小學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長錢金城同志任組長，成員由校黨支部、工會、總務(wù)處、教導(dǎo)處的負責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責(zé)行風(fēng)評議的日常工作，學(xué)校實行政風(fēng)行風(fēng)評議工作責(zé)任制，“一把手”親自抓。這樣，學(xué)校就形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)體制，切實加強對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校還將民主評議行風(fēng)工作納入每年的年終考核，明確提出，全校教職員工必須加強作風(fēng)建設(shè)。
學(xué)校嚴(yán)格按照今年政風(fēng)行風(fēng)評議工作的內(nèi)容和重點，根據(jù)《丁莊小學(xué)關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施方案》的工作步驟、具體措施、綜合評議方法及具體時間安排，結(jié)合學(xué)校實際情況，認真組織落實各階段的工作。
(1)嚴(yán)格按照上級要求，于11月份制定了《丁莊小學(xué)關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施辦法》，對工作做出部署。傳達學(xué)習(xí)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的有關(guān)文件精神。
(2)根據(jù)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實施辦法及要求，認真查找政風(fēng)行風(fēng)評議工作中的問題，同時開展自查自糾工作，并征集了管理服務(wù)等有關(guān)方面的意見和建設(shè)。
(3)結(jié)合學(xué)校保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的開展，通過發(fā)放征求意見表、設(shè)立意見箱、網(wǎng)上征求意見等方式多形式、多渠道地征求意見，并將收集到的意見和建議進行歸類梳理，制定了切實可行的整改方案，學(xué)校和各部門就征求到的意見邊整邊改，對于能及時給予答復(fù)的意見就及時答復(fù)，不能及時答復(fù)和整改的明確整改期限，并且及時向群眾公布。
(4)按照上級和學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)校做到政風(fēng)行風(fēng)評議和學(xué)校各項工作相互促進，正確處理政風(fēng)行風(fēng)評議與各項工作的關(guān)系，以政風(fēng)行風(fēng)評議為動力，以評促建，以評促改，推進各項工作上新臺階。
四、做出了公開承諾。
學(xué)校通過多種形式向?qū)W生、家長、社會做出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾，承諾書上交到鎮(zhèn)教委存檔備查。
五、聘請了監(jiān)督員，成立了督查組。
學(xué)校面向社會各界聘請了丁友才等幾名政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作進行監(jiān)督。
六、突出重點，狠抓落實，確保政風(fēng)行風(fēng)評議工作的實效。
1、規(guī)范收費行為，堅決杜絕不良現(xiàn)象。
堅持以依法行政和依法治教為重點，學(xué)校大力實施“陽光收費”工程。學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)管理制度，按上級規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費，辦公費合理開支，學(xué)生代辦費按時結(jié)算公布。學(xué)校沒有出現(xiàn)亂收費行為。教師不搞有償補習(xí)，也不存在向?qū)W生家長索要錢物的現(xiàn)象。
2、進一步完善校務(wù)公開，大力推進依法治校。
推行并完善校務(wù)公開工作是實行民主監(jiān)督和民主管理的重要形式，對于學(xué)校改革、發(fā)展與穩(wěn)定具有重要意義。為此，我們在校務(wù)公開問題上，通過認真總結(jié)前幾年校務(wù)公開的經(jīng)驗，不斷完善教代會。通過制作校務(wù)公開欄，使校務(wù)公開在內(nèi)容上進一步拓展，在渠道上進一步拓寬，規(guī)章制度進一步完善，監(jiān)督機制進一步健全。我們及時將職稱評審等工作公示，讓工作在陽光下運作，有效地防止各種不正之風(fēng)的產(chǎn)生。
3、加強師德師風(fēng)建設(shè)，樹立學(xué)校良好形象。
師表，為學(xué)生樹立良好的榜樣，用自己良好的師德風(fēng)范來教育和引導(dǎo)學(xué)生。學(xué)校有健全的考核方案，有效保證優(yōu)良教風(fēng)的形成。
4、加強內(nèi)部管理，不斷改進工作作風(fēng)。
我校切實加強了內(nèi)部管理，把行風(fēng)評議工作同行政人員及后勤部門的效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、保持共產(chǎn)黨員先進性崗位要求有機結(jié)合起來，堅持依法行政，嚴(yán)格管理，改進工作作風(fēng)，建立健全了崗位責(zé)任制、效能考評制等，下一步我們將進一步規(guī)范管理，逐步實現(xiàn)了以制度管事管人，把管理育人和服務(wù)育人落到實處。形成有效的工作運行機制，進一步加強效能建設(shè)，提高了行政人員和后勤職工的思想政治素質(zhì)，增強了服務(wù)觀念，強化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，切實改進工作作風(fēng)，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生、辦人民滿意的教育。
六、開展了自查自糾。
學(xué)校暢通了評議渠道，通過設(shè)立校長信箱和政風(fēng)行風(fēng)評議意見箱、公布舉報電話、發(fā)征求意見函、領(lǐng)導(dǎo)班子成員上門征求意見、召開座談會、家訪等方式，廣泛征求社會各界民意。學(xué)校還建立家訪制度。教師們學(xué)期初進行一次全面性的家訪活動。家訪中，教師們尊重學(xué)生家長，傾聽家長的意見和建議，并做好家訪記錄，有針對性地教育學(xué)生，提高家長對學(xué)校教育的認識，促進了家校聯(lián)系。
雖然我校在民主評議行風(fēng)、加強作風(fēng)建設(shè)過程中做了一些工作，但是我們清醒地看到，離上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的要求還有很大的距離。我們將牢固樹立長期作戰(zhàn)的思想，通過堅持不懈地抓民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，有效地遏制消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，推動學(xué)校各項工作持續(xù)、健康發(fā)展，不斷邁上新臺階。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇七
從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點主任到自己須獨當(dāng)一面去處理網(wǎng)點的所有業(yè)務(wù)、會計核算和控制，因此覺得壓力大了，肩上的擔(dān)子也更重了。
為了能更好地擔(dān)負起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平。在日常的學(xué)習(xí)、工作過程中，以書本為師、以專業(yè)部門的能者為師、以身邊的員工為師，學(xué)習(xí)他人所長，補自己所短，得以熟練掌握各項業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會計核算程序心中有數(shù)，從容應(yīng)對網(wǎng)點日常工作中發(fā)生的各類問題。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還針對網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工。因為我始終相信，打造一個堅持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險的團隊，需要每一個員工的參與。
我經(jīng)常和網(wǎng)點負責(zé)人、主任進行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作。要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風(fēng)險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過嚴(yán)格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。
案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題，也是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風(fēng)險點，就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比，在營業(yè)經(jīng)理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采――那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網(wǎng)點，營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個。但，忙而不能亂，面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷，我們充滿了自信。因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務(wù)我們沒有理由不精通，制度我們沒有理由不執(zhí)行。
當(dāng)上營業(yè)經(jīng)理以來，我的快樂是網(wǎng)點無差錯、無案件發(fā)生?？嗟氖桥鹿ぷ髦羞€存在許多不足，辜負了領(lǐng)導(dǎo)的信任。今后我將不斷完善自己，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的營業(yè)經(jīng)理。
范文二：
從我第一天到興業(yè)銀行永定門支行，到今天我已經(jīng)工作一個多月了，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得日子過得很慢很累，經(jīng)常覺得很疲憊，每天來上班有種受到煎熬的感覺，常常感到很辛苦，卻毫無收獲。
但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點，向不熟悉興業(yè)銀行業(yè)務(wù)的客戶解說，例如，在興業(yè)銀行辦卡的好處：atm跨行取款不收手續(xù)費、儲蓄卡沒有年費和小額管理費、新推出的興業(yè)通達卡可以代訂火車票、匯款便宜、若成為金卡vip還可以享受vip室，先到先辦、手續(xù)費打折或全免的優(yōu)惠待遇。當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。
問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。
達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識量也得到了提高而且也起到了分擔(dān)營業(yè)員壓力的重要作用。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇八
2013年，我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)評議工作在縣委、縣政府、縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全州行評工作的總體部署，結(jié)合**實際，緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建和諧社會這一主題，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，認真貫徹落實省紀(jì)委八屆四次全會、全省糾風(fēng)工作電視電話會議和州紀(jì)委六屆四次全會、州政府第二次廉政工作會議精神，以解決群眾反映的突出問題為重點，為群眾辦實事辦好事為基本要求，人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)和從源頭防治為著眼點，深入開展政風(fēng)行風(fēng)評議。通過開展民主評議，使糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作真正納入部門和行業(yè)管理，促進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。(來源：好秘書)。
一、基本情況。
2013年，我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作按州政府糾風(fēng)辦要求對民政部門進行重點評議，同時對2013年評議單位即勞動和社會保障、國土資源系統(tǒng)、教育、衛(wèi)生、公安、城建系統(tǒng)進行了回訪復(fù)查。整個行評工作歷時四個月，歷經(jīng)“動員準(zhǔn)備”、“自查自評”、“民主評議”、“意見反饋”、“整改提高和總結(jié)”五個階段。對2013年被評的六個系統(tǒng)50個單位部門的整改情況進行回訪復(fù)查，在此期間在全縣范圍內(nèi)聘請了評議代表119名，懸掛宣傳橫幅17條，發(fā)放簡報5期，對2013年被評的六個系統(tǒng)50個單位的426條意見建議進行了認真的回訪復(fù)查，經(jīng)過回訪復(fù)查表明，有405條意見已經(jīng)整改，有5條意見目前因條件不成熟還未能整改，還有的意見建議正在多方協(xié)調(diào)辦理?？h行評領(lǐng)導(dǎo)小組堅持“突出重點、突出創(chuàng)新、突出特色、突出實效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務(wù)的全面落實。在評議過程中，始終堅持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責(zé)任，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了被評單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使干部職工對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。行評過程中先后召開各類座談會2次，參加座談會人數(shù)47人次，民查暗訪30人次，發(fā)放社會問卷調(diào)查表60份，收回60份，發(fā)放職工問卷調(diào)查表9份，回收9份，征求到意見建議13條，解決群眾反映的問題3個。
二、主要措施。
(一)以責(zé)任目標(biāo)為基礎(chǔ)，強化組織領(lǐng)導(dǎo)?？h委、縣政府始終把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作作為優(yōu)化我縣經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措，與經(jīng)濟社會工作同研究、同部署，成立了由縣長蔡武成為組長的行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)我縣行評工作的組織實施，同時，采取層層審查推薦的辦法，在全縣范圍內(nèi)聘請了19名行評代表，直接參與今年的行評工作。被評單位在全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會后，迅速召開了專門會議，學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想認識，成立工作機構(gòu)，落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和政風(fēng)行風(fēng)評議專門工作人員，并結(jié)合工作實際制定方案、建立行評工作責(zé)任制，實行“一把手”負總責(zé)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作人員各司其職，干部職工全員參與的工作格局。
(二)以宣傳教育為先導(dǎo)，深化思想認識。各被評單位始終堅持把發(fā)動和思想教育貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評議的始終，不斷增強干部職工參與行評的自覺性。一是突出思想發(fā)動，提高認識。全縣行評動員大會召開后，**縣民政局和各回訪復(fù)查單位層層召開班子會議、中層干部會和全體干部職工大會，學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神，聯(lián)系實際，開展討論，使廣大干部職工深刻認識開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的重要性。二是突出教育引導(dǎo)，寓教于評。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風(fēng)行風(fēng)評議活動的目的意義教育，強化廉潔勤政，為民服務(wù)的理念?？h民政局在行評的每個階段，都能結(jié)合單位實際，有的放矢的確定一個主題，圍繞行評談?wù)J識、談體會、寫心得，寓教于行評之中，做到行評工作每推進一步，思想教育就緊跟一步。三是突出廣泛宣傳，營造氛圍。各被評議單位充分利用各種宣傳手段向社會公開工作職能職責(zé)、服務(wù)范圍，公布舉報電話，公開向社會承諾，表明本單位、本部門、本行業(yè)抓行風(fēng)建設(shè)，糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的態(tài)度和決心。為行評工作創(chuàng)造了良好氛圍，提供了強大動力，從而促進了民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的深入開展。
(三)以創(chuàng)新思路為手段，完善評議方法。為了增強糾風(fēng)工作實效，提高評議質(zhì)量，使民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動真正成為“人民滿意工程”，我縣行評工作始終堅持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提高的原則，不斷完善工作程序和工作機制。在調(diào)查摸底、征求意見中，行評代表深入基層深入到群眾當(dāng)中，對所有被評單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進行全面調(diào)查，回來后分單位匯總整理，這樣既增強了調(diào)查摸底和征求意見的廣泛性和真實性，又增強了行評代表的責(zé)任心。在調(diào)查問題的匯總中，采取分頭匯總，分組匯報，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的方式，避免了調(diào)查的問題跑風(fēng)漏氣。在整改督辦上，采取“一登記、二督辦、三驗收、四回訪”的四步工作法，積極督辦被評單位，限期整改問題。
(四)以解決突出問題為重點，務(wù)求評議實效。在整改過程中，各被評單位堅持把群眾意見最大、最不滿意和群眾急需解決、當(dāng)前能解決的事情作為整改重點，做到聞過即改，贏得了群眾信任，得到了社會認可。一是把群眾關(guān)注的熱點問題作為重點迅速整改。二是以人為本抓整改。三是無論問題大小毫不馬虎，一絲不茍，認真抓整改。四是以整改促進服務(wù)水平的提升。二是實實在在抓整改，而且把整改作為優(yōu)化全縣經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，樹立部門行業(yè)良好形象的有效抓手和同人民群眾和服務(wù)對象溝通的連心橋。
(五)以建立長效機制為目的，夯實創(chuàng)新基礎(chǔ)。今年，我縣的行評工作堅持把“糾建并舉”貫徹始終，把整改問題與建立健全制度結(jié)合起來，以制度規(guī)范政風(fēng)，充分發(fā)揮制度在依法行政，勤政為民，作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)等方面的根本作用。被評議單位按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的行風(fēng)建設(shè)要求，努力打造思想解放、素質(zhì)優(yōu)良、干事創(chuàng)業(yè)、勤政為民的干部職工隊伍。同時結(jié)合自身實際制定出臺了干部職工行風(fēng)建設(shè)長效機制，對原有的規(guī)章制度也進行了必要的完善和修訂，增強了制度的實用性和約束力，為構(gòu)建長效機制奠定了基礎(chǔ)。
三、主要收獲。
今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，堅持以“傾聽民聲、關(guān)注民情、排解民憂、體現(xiàn)民意”為主旨，立足實際，務(wù)求實效，不擺花架子，不搞形式主義，取得了看得見、摸得著的成效。
1、思想認識不斷深化。通過廣泛宣傳，深入學(xué)習(xí)教育，提高了被評單位干部職工對開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動重要性、必要性的認識，深化了對新時期政風(fēng)行風(fēng)評議基本要求的理解。大家在學(xué)習(xí)討論中一致認為，開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，既是一個提高依法行政能力、改善服務(wù)質(zhì)量的良好契機，也是對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一次考核和檢驗，是“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念的彰顯和落實。通過真評實改，為民執(zhí)政的意識明顯增強，積極投身實踐的內(nèi)在動力和服務(wù)熱情普遍高漲。
2、機關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。各單位按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，著力加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為維護全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局創(chuàng)造良好環(huán)境。逐步摒棄了小團體思想，舍棄部門利益，強化大局意識和發(fā)展意識，更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把部門的職能定位在為企業(yè)、為投資者、為服務(wù)對象搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，把事業(yè)的發(fā)展落實到為民辦實事、為民謀利益上。
3辦事率顯著提高。被評單位進一步完善了政務(wù)公開制度，將辦事程序、工作紀(jì)律、收費依據(jù)等事項一一公開，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。全面施行“首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”，發(fā)揚和倡導(dǎo)“馬上辦、主動辦、上門辦、透明辦”的辦事作風(fēng)，進一步簡化辦事程序，提高工作效率，更快更好地為群眾服務(wù)。
4、行評工作求真求實?？h行評代表會同被評單位對查找的問題，采取全面整改、公開承諾、跟蹤督促、定期督辦的辦法進行整改，整改措施到位，實現(xiàn)了今年的民主評議達到政風(fēng)行風(fēng)活動達到預(yù)期目標(biāo)。扎實有效的整改，贏得了群眾的信任，得到了社會各界的一致好評。
四、存在不足。
2013年，我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作雖然取得了明顯成效，但與縣委、縣政府及州糾風(fēng)辦的要求和人民群眾的期望還存在較大的差距，工作還存在一些不足。一是自查問題不深刻、不徹底。問題暴露不夠充分;二是監(jiān)督機制不健全，行評存在短期行為，整改的問題反復(fù)性強;三是宣傳教育面不夠廣泛，整體參與率不高，有“死角”。新的形勢和任務(wù)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)賦予了新的內(nèi)容，提出了更高的要求。行風(fēng)建設(shè)無止境。因此，我們要站在政治和全局的高度，進一步提高認識，堅持以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進，開拓進取，不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索新思路，謀求新舉措，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個新水平，以良好的行業(yè)作風(fēng)促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇九
xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻?，F(xiàn)將一年以來的工作情況及xx年度工作情況總結(jié)計劃如下：
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作。
我公司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
1、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來，總經(jīng)辦結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會議紀(jì)要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶?；顒?、三八婦女節(jié)活動等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強服務(wù)，樹立良好的工作氛圍。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇十
今年以來,我局按照通州市廉政辦、x市糾風(fēng)辦《關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)暨民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》的總體要求，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“為民、務(wù)實、清廉”，以糾正和解決損害群眾利益、影響發(fā)展環(huán)境的突出問題為重點，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照“誰主管、誰負責(zé)”、管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則，推動政風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，為通州建筑業(yè)跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供有力的政治保障。預(yù)計今年全市建筑業(yè)完成施工產(chǎn)值240億元，同比增長1xxxx，實現(xiàn)施工面積320xxxx平方米，同比增長1xxxx，新開工面積168xxxx平方米，同比增長1xxxx，竣工面積130xxxx平方米，同比增長1xxxx，從業(yè)人員保持在1xxxx人。我們的主要做法是：
一、齊抓共管、扎實推進政風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)有序開展 全市糾風(fēng)暨政務(wù)公開工作會議后，我局及時召開黨委成員和機關(guān)全體人員工作會議，認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)副市長在全市糾風(fēng)暨政務(wù)公開會議上的講話及x市長、x書記的講話精神，在此基礎(chǔ)上，認真回顧了局系統(tǒng)去年在政風(fēng)行風(fēng)及機關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面存在的不足，針對存在的問題，研究制定整改措施。特制定了《建管局關(guān)于開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)暨民主評議行風(fēng)工作實施意見》，堅持完善局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政齊抓共管、有關(guān)事業(yè)單位、機關(guān)各科室各負其職、群眾廣泛參與，條塊緊密配合，“糾評建”相互促進的工作機制。成立了由局長x任組長，黨委書記x任副組長、x副局長、副書記任成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，辦公室主任由x書記(兼)，副主任x、x(兼)，成員x等(兼)組織機構(gòu)，并設(shè)立舉報電話。確定了考評工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、考評對象、內(nèi)容和評議的方法、步驟等。同時按照文件要求，認真組織實施。結(jié)合局系統(tǒng)實際，起草了建管局關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)暨機關(guān)作風(fēng)建設(shè)考評工作實施意見，下發(fā)被評單位貫徹實施，明確機關(guān)各科室、市建管處、市墻改辦、人才服務(wù)中心建筑分中心等單位和部門為被評對象，有力推進政風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)的開展。
二、抓好教育，進一步提升行業(yè)形象
我們認真貫徹市委九屆九次全體會議和全市建筑業(yè)工作會議精神，緊緊圍繞建筑業(yè)做大做強為主線，強化行業(yè)管理和服務(wù)，突出中心和重點，從抓教育入手，不斷提升行業(yè)形象。一是結(jié)合全市組織的“遵守黨章、執(zhí)政為民”主題教育活動，起草在局系統(tǒng)黨員干部中開展“遵守黨章、執(zhí)政為民”主題教育活動實施意見，抓好反腐倡廉教育，公文寫作教育廣大黨員加強黨性鍛煉，增強黨章意識，確保理想信念不猶疑、不含糊、不動搖，教育和引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、利益觀、地位觀，進一步創(chuàng)新反腐倡廉教育的方式方法，把集中教育與自我教育結(jié)合起來，局級領(lǐng)導(dǎo)干部參加全市組織的觀看蔡樹林走向墮落警示教育專題片，組織機關(guān)黨員干部觀看“美麗工程的背后”警示教育電教片等，增強創(chuàng)新性、針對性和實效性。二是結(jié)合局系統(tǒng)實際，4月份在局系統(tǒng)黨員干部中組織開展“社會主義榮辱觀”教育，邀請市委黨校x校長作社會主義榮辱觀教育專題講座，通過教育大家深刻領(lǐng)會“八榮八恥”重要論述，在全系統(tǒng)形成了以廉為榮、以貪為恥的良好風(fēng)尚。三是根據(jù)x市建設(shè)局的要求，5月份在局系統(tǒng)開展了“算賬明理保清廉”主題教育活動，教育黨員干部算好三本賬，一是政治賬，二是經(jīng)濟賬，三是親情賬。通過這次活動的開展，使廣大黨員干部能夠認真審視自己，清醒認識自己，明白自已所擔(dān)負的責(zé)任。一個人不管處在什么崗位，手中都握有或多或少的權(quán)力，要面對自己手中權(quán)力，始終保持清醒的頭腦，把牢廉潔從政從業(yè)的底線，通過深刻反思，對照“三筆賬”，好好地想一想、算一算，權(quán)衡利害得失，增強了防范意識，廉潔意識。四是深入開展治理商業(yè)賄賂專項教育工作，根據(jù)市治賄辦的要求，在建工系統(tǒng)組織開展了治理商業(yè)賄賂專項工作：一是認真貫徹全市治理商業(yè)賄賂專項工作會議精神，建立健全商業(yè)賄賂專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組組長、辦公室等人員職責(zé)，設(shè)立舉報電話。二是認真研究制定實施方案，起草了《建管局關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作實施意見》和《建管局關(guān)于組織開展不正當(dāng)交易自查自糾工作實施意見》的專項工作方案，按時上報市治賄辦和x市建設(shè)局治賄辦。三是組織召開了建工系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作會議，全市特級、一級以上建筑企業(yè)負責(zé)人，直屬單位負責(zé)人約2xxxx參加了會議，會上，認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)上級關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作有關(guān)文件精神，并對下一步就如何抓好建工系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂專項工作作了部署，市治賄辦李小峰主任、市紀(jì)委常委于季華主任到會作了重要講話。撰寫治理商業(yè)賄賂研討論文，并在市治理商業(yè)賄賂會議上交流發(fā)言和x方園雜志發(fā)表。四是深入排查，力抓重點。為確保自查自糾工作落到實處，取得實效，我們認真分析了建工系統(tǒng)的工作特點，從建筑市場準(zhǔn)入、工程招投標(biāo)、項目發(fā)包、項目預(yù)算、項目驗收、材料設(shè)備采購等重點環(huán)節(jié)入手，狠治以企業(yè)名義私接工程拿回扣、企業(yè)內(nèi)部小金庫、賬外賬以及與各方主體非正常接觸等不良現(xiàn)象，深入細致地開展排查，通過近階段各單位的自查互查，排查了工作范圍內(nèi)的商業(yè)賄賂行為誘發(fā)因素、易發(fā)時節(jié)、發(fā)生方式，排除容易產(chǎn)生商業(yè)賄賂的環(huán)節(jié)、部位、人員以及引發(fā)不正當(dāng)競爭的行為。堅持實事求是，以事實為依據(jù)，對違紀(jì)違法人員發(fā)現(xiàn)一個，查處一個，絕不手軟。x四建查處了項目經(jīng)理季某、王某利用其職務(wù)之便，私自以管理公司名義簽訂施工合同，私下承接工程拿好處費，并決定取消季某公司股東資格，沒收其量化股xxxx元，并各處罰金1xxxx元。通過自查自糾大家表示：治理商業(yè)賄賂工作是一項復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，建筑領(lǐng)域又是治理商業(yè)賄賂的重點領(lǐng)域之一，企業(yè)要生存發(fā)展，只有靠信譽和質(zhì)量才能占領(lǐng)建筑市場。五是深入開展廉政文化進建筑企業(yè)專項教育活動。根據(jù)市紀(jì)委要求，我們結(jié)合建筑企業(yè)特點，制定了《關(guān)于開展廉政文化進企業(yè)教育活動的實施意見》，明確廉政文化進企業(yè)的目標(biāo)要求，主要內(nèi)容的形式。x四建、通州建總集團等企業(yè)積極響應(yīng)，帶頭將廉政文化進企業(yè)教育納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，列入重要日程，制定實施計劃，邀請市紀(jì)委、檢察院領(lǐng)導(dǎo)作專題教育講座，使先進的廉政文化理念持續(xù)深化，逐步在企業(yè)形成以廉為榮，以貪為恥的良好氛圍。通過抓教育，大家統(tǒng)一思想，提高認識，充分認識到開展政風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)是深入推進更好地服務(wù)保障通州建筑業(yè)跨越發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展具有重要的意義。
三、注重實效，強化政風(fēng)行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)
一是繼續(xù)開展民主評議行風(fēng)活動。根據(jù)市行風(fēng)工作意見和要求，結(jié)合建工系統(tǒng)實際，我們擬草2012年建管局民主評議行風(fēng)工作意見，成立了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，有關(guān)企事業(yè)單位和部門負責(zé)人任主要成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，繼續(xù)聘請王開宇等2xxxx行風(fēng)監(jiān)督員，走訪服務(wù)對象，召開座談會，發(fā)放問卷，廣泛征求建筑企業(yè)和社會各方面的意見等。根據(jù)x市建設(shè)局的要求，積極參與x市建設(shè)系統(tǒng)深化創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動，起草2012年“創(chuàng)建滿意基層站所”活動工作實施意見，并對全市2xxxx鎮(zhèn)建管站2012年度創(chuàng)建工作進行了動員部署和考核驗收。二是進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。我們圍繞市委九屆九次全會精神，以進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推進建筑業(yè)經(jīng)濟發(fā)展為重點，草擬了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作實施意見，對機關(guān)服務(wù)效能和服務(wù)企業(yè)中“缺位、越位”問題重點考核，研究制定獎懲措施和工作制度，為調(diào)動局機關(guān)工作人員的積極性，在政風(fēng)行風(fēng)暨機關(guān)作風(fēng)考評工作中名列前兩名的單位和科室，同等條件下，優(yōu)先進行先進個人的評選及優(yōu)先晉升。三是努力從源頭上治理****。為深入推進政務(wù)公開，加快制度化、規(guī)范化，根據(jù)市紀(jì)委要求，結(jié)合局系統(tǒng)實際，起草了從機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、政策法規(guī)、規(guī)劃計劃、工作情況、業(yè)務(wù)總結(jié)等為主要內(nèi)容的政務(wù)信息公開目錄。嚴(yán)格執(zhí)法行為，規(guī)范建筑市場。市建管處對市內(nèi)建筑市場實行工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工等過程中的跟蹤管理，今年巡查1xxxx，檢查項目19xxxx，查出事故隱患240xxxx條，開出書面整改通知單986份，停工通知書46份，執(zhí)法質(zhì)量和成效有明顯提高。在管理費征收上由一把手負責(zé)，嚴(yán)格按照省政府蘇建管財(2012)8號文件執(zhí)行，今年在征收管理費困難的情況下，認真做好企業(yè)的思想工作，按規(guī)收費，所有資金全額納入同級財政專戶，實行收支兩條線管理，對直屬單位財務(wù)開支情況進行了審計，沒有亂收、亂罰、違規(guī)等行為。配合有關(guān)部門完成了通州市高級中學(xué)乒乓球館在建工程執(zhí)法檢查項目。嚴(yán)格各種資質(zhì)、資格、職稱、項目經(jīng)理的審核審批制度。對以上內(nèi)容的審核、審批，行政公示、現(xiàn)場考核、專家評議、集體會審，增強透明度，做到公開、公平、公正，遏制不良現(xiàn)象。同時對局組織人事、財務(wù)制度和經(jīng)費使用、重點工程、辦公用品采購、服務(wù)經(jīng)濟軟環(huán)境建設(shè)、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問負責(zé)制、廉潔自律情況進行監(jiān)督，有效解決了制度有人建，落實無人管的狀況，做到了監(jiān)督者有章可依，被監(jiān)督者有規(guī)可循。四是不斷提高服務(wù)基層水平。充分發(fā)揮行業(yè)和部門的職能作用，積極為企業(yè)服務(wù)。建工窗口實行一個窗口對外和一站式服務(wù)，在施工企業(yè)領(lǐng)取施工證之前進行安全報監(jiān)，通過2-xxxx工作日審查，對符合條件的發(fā)放安全許可證，10月份被評為優(yōu)秀服務(wù)之星，11月份被評為紅旗窗口，受到企業(yè)的好評。3月份，我們組織召開接軌上海、拓展上海建筑市場座談會，研究了上海建筑市場的基本現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，并對企業(yè)開拓上海建筑市場需要主管部門服務(wù)的內(nèi)容作了調(diào)研，提出了解決問題的初步建議和措施。3月中旬，我們組織部分建筑企業(yè)赴昆山建設(shè)局學(xué)習(xí)交流，考察昆山建筑市場，學(xué)習(xí)昆山建筑市場管理經(jīng)驗，為開展兩地的合作與交流打下基礎(chǔ)。6月份組織通州建筑業(yè)無錫推介會。在無錫推介會上，無錫市政府副市長吳建選、無錫市建設(shè)局等建筑業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)業(yè)主單位領(lǐng)導(dǎo)2xxxx人到會，無錫市電視臺都市咨訊和經(jīng)濟頻道記者、無錫市交通臺和江南之聲記者、江南晚報記者到會報道。抓好源頭活水工程，利用春節(jié)期間前方施工隊人員回家團圓的有利時機，在全系統(tǒng)舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)班，有6xxxx同志參加了培訓(xùn)。組織開展“三化”建設(shè)，研究確定“強化人才興業(yè)意識，加大民營建筑企業(yè)人才開發(fā)力度”為主題的工作創(chuàng)新項目。組織開展百千萬救助幫扶活動，與東社鎮(zhèn)掛鉤結(jié)對，共向全鎮(zhèn)特困戶捐贈56條棉被、10xxxx件衣服和1190xxxx慰問金等。局領(lǐng)導(dǎo)赴東社鎮(zhèn)駐村入戶集中調(diào)研，向農(nóng)民群眾宣傳黨的方針政策，了解村情民意，關(guān)心群眾疾苦，幫助農(nóng)民朋友解決生產(chǎn)生活中的實際困難，個人自費資助特困戶150xxxx，協(xié)助養(yǎng)殖大戶辦理貸款手續(xù)，同時局資助10xxxx葡萄苗和村間道路建設(shè)路面用沙，并共同商討今后發(fā)展思路。同時，我們?yōu)槿薪ㄖ髽I(yè)做好資質(zhì)升級、項目經(jīng)理、建造師轉(zhuǎn)評、職稱評審等服務(wù)工作。今年組織建造師轉(zhuǎn)評和考試131xxxx、職稱計算機報名6xxxx，培訓(xùn)會統(tǒng)人員43xxxx、“五大員”71xxxx、技能崗位及技術(shù)工人428xxxx、特殊作業(yè)人員198xxxx次、技師10xxxx，完成了284xxxx項目經(jīng)理資格年檢和全系統(tǒng)內(nèi)審人員繼續(xù)教育，通過評審全民級各類職稱42xxxx、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級各類職稱24xxxx。 推薦5xxxx工程項目參加省級文明工地評選、20xxxx工程項目參加x市級評選。共有32xxxx三類人員通過考核，8xxxx的建筑企業(yè)取得《安全許可證》。推進科技創(chuàng)新，致力質(zhì)量攻關(guān)。全年申報省級科技示范工程32項、工法10項，x四建、通州建總、通州二建、通州四建等企業(yè)的科技成果在省首屆綠色建筑產(chǎn)品展覽會上獲得高度評價。評出“通州杯”、“紫瑯杯”、“揚子杯”等優(yōu)質(zhì)工程75項，申報“魯班獎”4項。今年新增有資質(zhì)企業(yè)1xxxx，通州建總集團晉升房屋建筑施工總承包特級，目前全市有特級企業(yè)xxxx，一級企業(yè)2xxxx，二級3xxxx，三級8xxxx，勞務(wù)3xxxx，總數(shù)達到17xxxx。
四、建章立制，規(guī)范黨員干部廉潔行為
根據(jù)市紀(jì)委要求，一月份下發(fā)了局系統(tǒng)2012年春節(jié)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的通知，特別重申了“八個嚴(yán)禁、七個不準(zhǔn)”的要求，并就如何抓好春節(jié)期間廉潔自律工作作了專題部署，在局機關(guān)組織開展了人人簽訂“廉潔過年，從我做起”承諾書，這一活動得到了市紀(jì)委肯定，被通州廉政網(wǎng)錄用。并向市紀(jì)委及時上報了我局關(guān)于加強春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實情況的報告。進一步加強節(jié)假日期間黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，認真落實工作日午間禁酒和公務(wù)接待規(guī)定，并對機關(guān)工作人員收受禮金、禮品情況進行了登記，今年沒有違規(guī)收送禮金券和貴重禮品、大操大辦婚喪嫁娶事宜借機斂財，參與賭博和各種迷信等活動。由于局黨委加強節(jié)假日期間的宣傳教育力度，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項要求”和廉潔從政各項規(guī)定，帶頭發(fā)揚艱苦奮斗精神，正確樹立權(quán)力觀和道德觀，促使黨員干部做到為民、務(wù)實、清廉。
五、確保穩(wěn)定、積極做好信訪舉報工作
今年收到群眾來信3封。主要反映五窯磚瓦廠金維義等人聯(lián)名寫信反映企業(yè)改制要求從住院統(tǒng)籌保險改為基本醫(yī)療保險;如皋建筑隊、袁灶建筑隊石華、張桂春等人反映他們在2002年9月寧夏分公司在承接銀川眾一集團清和園工程中，公司經(jīng)理收取業(yè)務(wù)費，有違法違紀(jì)的行為;原衛(wèi)生局局長施瑞昌反映原x辦事處張友德利用各種手段扣克工程中介費等，以上信訪件都一一實事求是的作了調(diào)查和及時解答，維護了穩(wěn)定。根據(jù)市紀(jì)委紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作目標(biāo)管理規(guī)劃和要求，我們對2012年度信訪案卷對照目標(biāo)和要求，都一一進行了規(guī)范性整理和裝訂，按時上報信訪工作報表。為維護穩(wěn)定，減少集訪等事件，年初，對2012年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪領(lǐng)導(dǎo)接待日輪值情況進行了安排，并及時上報市紀(jì)委。為確保社會穩(wěn)定工作，我們還重點排查x益圣、通州興龍建安公司拖欠農(nóng)民工工資和五窯磚瓦廠改制等不穩(wěn)定因素，并成立了接待、保安、聯(lián)絡(luò)等小組，組長由局“一把手”負責(zé)，成員由各部門負責(zé)人參加，明確責(zé)任到人，著力化解各種矛盾。在年初，x益圣公司阜陽項目部職工為拖欠工作上訪時，多方籌措資金20xxxx元，解決燃眉之急。繼續(xù)協(xié)助該企業(yè)進行大慶人民銀行工程案的訴訟，在判得430xxxx元的工程款和違約金后，繼續(xù)向高院上訴，堅決維護工程款的優(yōu)先受償權(quán)，目前已達成和解協(xié)議，順利執(zhí)行程序。下半年x四建集團有限公司第四工程處徐明新等3xxxx職工要求公司辦理養(yǎng)老保險問題二次到省集訪、設(shè)計二院2xxxx同志為改制問題到市政府集訪和建材企業(yè)破產(chǎn)遺留問題的上訪等等，局主要領(lǐng)導(dǎo)非常重視，及時組織有關(guān)部門赴現(xiàn)場做好上訪人員的思想工作，宣傳上級有關(guān)政策和規(guī)定，并及時向上級有關(guān)部門形成了書面專題的調(diào)查報告，維護了社會穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計今年接待處理群眾來訪2xxxx批，40xxxx人次，勸阻越級上訪xxxx，7xxxx人次，清理拖欠工程款舉報信件5封，元。
六、量化分解、認真落實責(zé)任制
為深入貫徹落實《實施綱要》和市委《決定》，建立健全與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防****體系，切實加強建工系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****的具體任務(wù)，分級、分口、分項地細化量化到各級領(lǐng)導(dǎo)班子，分解到領(lǐng)導(dǎo)成員，落實到有關(guān)部門，形成了上下貫通的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。一是確定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作思路。對新一年如何抓好局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實情況提出工作建議，分析建工系統(tǒng)狀況，找準(zhǔn)存在問題，研究改進措施。二是把黨風(fēng)廉政建設(shè)列入黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程。部署年度工作任務(wù)、工作重點和具體的責(zé)任目標(biāo)。三是與下屬企事業(yè)單位簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀。提出具體的責(zé)任目標(biāo)，確保黨風(fēng)廉政責(zé)任制層層落實、層層負責(zé)。四是完善考核制度。進一步完善建工系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)管理考核細則，定期召開民主生活會，認真組織學(xué)習(xí)黨章和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等規(guī)定，對照標(biāo)準(zhǔn)，深刻剖析，自找差距，不斷進步。對群眾提出的意見，認真疏理，加以整改。年末，局領(lǐng)導(dǎo)班子和成員對今年以來執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況進行自查和考廉，形成報告，推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，我們在抓民主評議行風(fēng)暨作風(fēng)建設(shè)工作中還存在一些問題和不足。主要是，完善服務(wù)機制，改進服務(wù)手段;創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新體制機制;深入基層調(diào)查研究;工作效率參差不一等等。我們將高度重視這些問題，采取有效措施，切實加以解決。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇十一
20xx年，風(fēng)險合規(guī)部在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，全面貫徹年初全行工作會議的講話精神，自覺踐行依法合規(guī)經(jīng)營理念，提高員工合規(guī)意識。由于我行成立時間短，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)相對薄弱，如何在保障業(yè)務(wù)進展的同時，推動我行合規(guī)文化建設(shè)，確保全行合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，不消失重大違規(guī)事情，將是風(fēng)險合規(guī)部下一步的工作要點。
1、根據(jù)“急用先行”原則，完善內(nèi)掌握度建設(shè)。整章建制始終是我行持續(xù)重視的工作。今年以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，我部門制定了《xx村鎮(zhèn)銀行房地產(chǎn)抵押自行協(xié)商估價管理方法》、《xx村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務(wù)檔案管理實施細則》等制度，這些制度的制定與出臺，有利于提升我行房地產(chǎn)抵押與信貸業(yè)務(wù)檔案的管理；同時，我行結(jié)合業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營活動中的實際狀況，先后修訂了《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司信貸操作規(guī)程》、《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司貸款管理委員會工作規(guī)章》等規(guī)章制度，起草了《》、《》等制度的商量稿，進一步完善了內(nèi)掌握度建設(shè)。
2、嚴(yán)格貸款審核，提升審批效率。20xx年，我部門以《xx村鎮(zhèn)銀行股份有限公司信貸操作規(guī)程》等信貸制度為理論依據(jù)，嚴(yán)格貸款發(fā)放、授信用信等各項信貸業(yè)務(wù)的審查審批工作。截至20xx年12月，我部共審各類業(yè)務(wù)筆，組織召開信貸管理委員會次，累計審核貸款萬元。為提高信貸審批效率，我部設(shè)立了貸款審批登記薄，對各營業(yè)網(wǎng)點上報審批的貸款進行登記與管理；同時，我部門加強與各營業(yè)網(wǎng)點的聯(lián)系與溝通，在確保貸款風(fēng)險可控的前提下，簡化客戶簽字頻率，優(yōu)化審批流程。
3、強化合規(guī)檢查，有效防范風(fēng)險。20xx年，我部門按季度組織人員對各營業(yè)網(wǎng)點進行合規(guī)檢查，通過現(xiàn)場檢查、查看監(jiān)控錄像、查閱信貸檔案、談話了解等方法，準(zhǔn)時發(fā)覺和訂正了一些違規(guī)行為。同時，針對客戶經(jīng)理對風(fēng)險點的認識未能有效提高，對貸款貸前、貸后調(diào)查不夠深化等狀況，我部門結(jié)合實際狀況，制定了《貸前調(diào)查表》、《風(fēng)險預(yù)警表》等，引導(dǎo)員工深化開展貸前調(diào)查，按月對存量貸款進行風(fēng)險排查與預(yù)警，有效防范了信貸風(fēng)險。
4、強化員工風(fēng)險培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，增加風(fēng)險防范意識。20xx年，風(fēng)險合規(guī)部在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)方面一是組織全行客戶經(jīng)理開展了多次不同形式的合規(guī)培訓(xùn)與訓(xùn)練。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括貸款調(diào)查的方式、步驟以及留意事項、貸款風(fēng)險案例的講解與分析、貸款發(fā)放過程中應(yīng)留意的法律風(fēng)險等。二是通過oa下發(fā)各類合規(guī)風(fēng)險文件、法律風(fēng)險文件以及信貸操作過程中的留意事項等，有效關(guān)心客戶經(jīng)理提升對風(fēng)險點的認識，增加風(fēng)險防范意識。
5、加強不良貸款清收處臵工作。20xx年以來，我部門一方面加強法院等部門的溝通聯(lián)系，主動利用司法部門進行信貸逾期客戶的催收。另一方面加強對客戶經(jīng)理的引導(dǎo)，要求客戶經(jīng)理在貸款調(diào)查過重加強對客戶資產(chǎn)的調(diào)查了解，為貸款逾期后的資產(chǎn)保全工作供應(yīng)線索。在銀行內(nèi)部，風(fēng)險合規(guī)部加大了貸款風(fēng)險的排查力度，要求客戶經(jīng)理每月對存量貸款進行風(fēng)險排查，建立風(fēng)險預(yù)警機制，對發(fā)覺風(fēng)險隱患的貸款要準(zhǔn)時書面上報，提前化解。
1、風(fēng)險合規(guī)部在宏觀上對全行信貸政策的`把控與分析還不夠，尚未結(jié)合我行經(jīng)營狀況、市場份額以及行業(yè)分析等因素，提出應(yīng)對策略，作為制定、修改我行信貸政策的基本依據(jù)。
2、由于受到人力資源因素的影響，目前風(fēng)險合規(guī)部包括事后監(jiān)督人員僅有3人，導(dǎo)致風(fēng)險合規(guī)部的崗位職責(zé)在落實過程中存在不夠深化等問題。
3、檢查制度雖已建立，但頻率仍舊較低，格外是未開展風(fēng)險針對性較強的專項檢查，如對貸款用途的跟蹤調(diào)查、貸后檢查的落實狀況等，客戶經(jīng)理對風(fēng)險點的認識未能有效提高，對貸款貸后調(diào)查仍流于形式。
4、風(fēng)險合規(guī)部與各營業(yè)網(wǎng)點的溝通溝通還有待加強。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇十二
授信風(fēng)險管理部
今年是我行成立之年，本人按照分行制定的工作任務(wù)和自身崗位要求，積極履行風(fēng)險監(jiān)控崗的崗位職責(zé)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，及分行各位同事的幫助下，較好地完成了本人的各項工作任務(wù)。作為授信風(fēng)險管理部的一員，就個人理論學(xué)習(xí)、近一年以來的工作情況、以及今后努力的方向等方面，進行簡要的總結(jié)。
進入江蘇銀行前，自己從事的是公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理，主要負責(zé)客戶的營銷、維護工作，進入江蘇銀行后，自己適時進行角色轉(zhuǎn)換，從一名營銷人員轉(zhuǎn)變?yōu)橹信_管理人員。我深知自己的工作經(jīng)驗、專業(yè)知識都離其他同事有一定的差距，要使自己能夠勝任風(fēng)險監(jiān)控崗這一職位，也需要自己不斷的加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
在過去的一年里，本人認真學(xué)習(xí)了江蘇銀行的各項規(guī)章制度，特別是授信風(fēng)險管理條線的各項制度。了解本人崗位的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)要求。
由于本人崗位還涉及到與人行、銀監(jiān)的各項工作匯報，本人在業(yè)余時間也積極學(xué)習(xí)相關(guān)文件，包括人行征信制度、銀監(jiān)平臺貸款管理制度、金融統(tǒng)計客戶端操作規(guī)則等，為自己在這一年里更好的開展工作打下了扎實的基礎(chǔ)。
本人熟知，風(fēng)險監(jiān)控崗作為分行貸后管理的關(guān)口，負責(zé)分行公司信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險識別、防控與化解工作，深入調(diào)查研究，及時、準(zhǔn)確地掌握分行內(nèi)外、國際國內(nèi)的有關(guān)情況和信息是十分重要的。平時本人也通過各種渠道，了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟金融狀況，及時做出風(fēng)險預(yù)警。
結(jié)合2011年實際情況，在行領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人的指導(dǎo)下，各位同事的共同努力下，重點開展了以下工作。
會同辦公室同事一道，做好分行開業(yè)的籌備工作。
規(guī)范組織開展風(fēng)險分類工作，按時保質(zhì)完成風(fēng)險分類，填報內(nèi)容規(guī)范、完整并相互銜接。
1) 對分行公司客戶經(jīng)理進行信管系統(tǒng)中資產(chǎn)風(fēng)險分類培訓(xùn)；
3) 向總行上報《貸款分類偏離度檢查報告》；（6月）
嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇銀行授信風(fēng)險監(jiān)控管理辦法》有關(guān)規(guī)定，及時發(fā)現(xiàn)信貸管理中存在的問題及風(fēng)險事項，提示并協(xié)助轄內(nèi)機構(gòu)做好風(fēng)險識別、防控與化解工作，并在規(guī)定期限內(nèi)做好有關(guān)信息的傳遞。嚴(yán)格執(zhí)行授信風(fēng)險事項報告制度；在限期內(nèi)反饋總行下發(fā)的每份《預(yù)警通知書》、《整改通知書》；落實總行下發(fā)的風(fēng)險防范措施。
1) 對浙江富陽華天紙業(yè)有限公司，揭示相關(guān)風(fēng)險，向業(yè)務(wù)部門發(fā)出風(fēng)險預(yù)警通知書。(9月) 2) 向總行上報杭州兆豐電池有限公司重大風(fēng)險事項報告；(11月)
做好征信系統(tǒng)的使用和管理工作。
1) 作為分行征信查詢員，負責(zé)對分行上報授信業(yè)務(wù)的企業(yè)，進行征信查詢；(5-7月) 2) 配合人行征信管理處，開展“征信宣傳月”活動，并形成活動報告上報總行；（9月）
3) 組織分行相關(guān)人員參加征信從業(yè)人員考試；（10月）
做好客戶信用評級系統(tǒng)的使用和管理工作。
1) 做好分行內(nèi)評系統(tǒng)中客戶管戶人確認和客戶信息維護；(11月) 2) 開展2011年度第五批公司類客戶信用評級工作；（12月）
按時保質(zhì)向監(jiān)管機構(gòu)、總行相關(guān)條線部門、分行計財部、分行合規(guī)部報送各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)及相關(guān)報告。
做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作及兼職崗位的相關(guān)工作。
1) 按月向行領(lǐng)導(dǎo)及各經(jīng)營部門報送本月授信業(yè)務(wù)情況通報；(11月) 2) 兼任分行授信業(yè)務(wù)受理崗及審批意見復(fù)核崗，今年以來合計受理綜合授信172筆，低風(fēng)險業(yè)務(wù)64筆，復(fù)核最終審批意見155筆；（12月） 3) 按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作，包括但不限于國土資源查詢、房地產(chǎn)壓力測試、貸款卡年審等工作。
今后加強理論知識和專業(yè)知識學(xué)習(xí)。
今后應(yīng)加強對業(yè)務(wù)部門及各位客戶經(jīng)理的了解，應(yīng)多與其他條線部門（公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)部門）進行溝通交流，提高服務(wù)意識和水平，真正做到管理是服務(wù)。
工作上有時只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新，業(yè)務(wù)能力水平不高。今后要打破工作常規(guī)，開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，多為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、當(dāng)好助手。
4 提高政治熱情，形成敏銳的觀察和全面的視野，對每一件事情充滿的不確定性保持高度的警惕，并根據(jù)自身的環(huán)境和能力來及時采取應(yīng)對的措施。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇十三
優(yōu)秀作文推薦！時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔(dān)任x支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷x貴族白酒交易中心、x市電力實業(yè)公司、x市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至x月末，個人累計完成存款x多萬元，完成全年日均x余萬元，代發(fā)工資、x商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的'效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款x余萬元，按時清收貸款x萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題。
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力方向。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作x實際工作中遇到的種種困難。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇十四
內(nèi)容摘要
個人金融業(yè)務(wù)是20 世紀(jì)80 年代興起的一項新興銀行業(yè)務(wù)，最早出現(xiàn)在美國，之后在歐洲及亞洲的日本、香港等經(jīng)濟發(fā)達國家和地區(qū)迅速推廣，現(xiàn)在已成為世界各銀行的一項重要業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行在經(jīng)營中按客戶對象劃分出的以個人或家庭為服務(wù)對象的金融業(yè)務(wù)，是對居民個人或家庭提供的銀行及其他金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的總稱。按商業(yè)銀行資產(chǎn)負債項目來分，個人金融業(yè)務(wù)包括：資產(chǎn)類個人業(yè)務(wù)（個人信用貸款、個人抵押質(zhì)押貸款、個人消費貸款等）、負債類個人業(yè)務(wù)（本外幣儲蓄存款、存折存款、存單存款、個人支票賬戶存款、銀行卡存款等）和中間類個人業(yè)務(wù)（個人匯兌業(yè)務(wù)、外幣兌換業(yè)務(wù)、旅行支票業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、代理個人投資業(yè)務(wù)等）。個人銀行金融業(yè)務(wù)的發(fā)展是金融市場發(fā)展的必然結(jié)果，也是現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的必然趨勢。
黨的“十六大”報告中明確指出了全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)。即：在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效率的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番。目前，據(jù)初步估算，2010年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值397983億元，比上年增長10.3%。與此同時，按照2009年預(yù)測的2010年全國人口數(shù)據(jù)13.48億計算，人均gdp為29534元人民幣，合4361美元。這個過程的實現(xiàn)使得一方面商業(yè)銀行自身的業(yè)務(wù)得到結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展；另一方面由于城鄉(xiāng)居民生活方式和理財方式發(fā)生變化，我國商業(yè)銀行的個人理財業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展，個人理財產(chǎn)品不斷豐富。個人理財業(yè)務(wù)已經(jīng)成為我國商業(yè)銀行新的利潤增長點。
然而，由于我國商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)尚處于摸索階段，再加上商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)長期受信用風(fēng)險、法律風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險和政策性風(fēng)險等風(fēng)險的影響，使得商業(yè)銀行的經(jīng)營效率底下且居民個人投資理財難以得到有效的實現(xiàn)。因而如何加快金融創(chuàng)新步伐，尤其是個人業(yè)務(wù)領(lǐng)域的個人金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理是我國商業(yè)銀行迫切需要解決的重要問題。
目
錄
第一章 商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析????????????????????
【關(guān)鍵字】商業(yè)銀行；個人金融業(yè)務(wù)；制約因素；風(fēng)險控制對策
第一章
商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析
商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行在經(jīng)營中按客戶對象劃分出的以個人或家庭為服務(wù)對象的金融業(yè)務(wù)，是對居民個人或家庭提供的銀行及其他金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的總稱。按商業(yè)銀行資產(chǎn)負債項目來分，個人金融業(yè)務(wù)包括：資產(chǎn)類個人業(yè)務(wù)、負債類個人業(yè)務(wù)和中間類個人業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行對個人的負債業(yè)務(wù)主要是對個人提供各種存款服務(wù)。由于存款利率在我國還未市場化, 目前商業(yè)銀行開展的存款業(yè)務(wù)品種比較單一,各銀行之間幾乎沒有差別。由于利率管制的存在,一方面, 商業(yè)銀行不能通過提高利率來吸收存款,只能通過改進服務(wù)或者通過員工的私人關(guān)系拉存款; 另一方面, 近幾年商業(yè)銀行存差不斷擴大, 目前全國商業(yè)銀行的存差約3 萬億元左右, 儲蓄存款的增勢不減。因此, 商業(yè)銀行沒有足夠的條件也無法將業(yè)務(wù)管理的重心放在拉存款上, 而應(yīng)該考慮如 何將資金很好的用出去, 產(chǎn)生良好的晉級效益, 否則, 即使吸收的存款更多, 也會使得商業(yè)銀行的效益越差。因此，在我國目前的經(jīng)濟背景下, 商業(yè)銀行應(yīng)該堅持貸款立行, 而不是存款立行。
商業(yè)銀行針對個人的資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要是對個人提供貸款業(yè)務(wù)。貸款業(yè)務(wù)主要有住房貸款、裝修貸款、汽車貸款、耐用消費品貸款、助學(xué)貸款、旅游貸款、存單( 保單) 質(zhì)押貸款、個人創(chuàng)業(yè)貸款、個人綜合消費貸款等。另外, 信用卡( 準(zhǔn)貸記卡和貸記卡) 消費信貸正起步。長期以來, 我國商業(yè)銀行的資金主要貸給國有企業(yè)使用, 國有企業(yè)的效益比較差, 造成了商業(yè)銀行的效益低下且不良資產(chǎn)比率過高。因此, 近幾年商業(yè)銀行普遍重視消費信貸的發(fā)展, 特別是住房和汽車貸款增長迅猛。據(jù)《上海中資商業(yè)銀行2008年度個人消費貸款報告》，截至2008年末，各中資商業(yè)銀行個人消費貸款余額3672.37億元，比年初增長20.16%。其中，信用卡透支、個人汽車貸款、個人住房貸款余額分別為25.14億元、43.66億元、3164.41億元。2008年度各類消費貸款均保持增長態(tài)勢，個人汽車貸款、信用卡透支、個人住房貸款的增幅分別為62.90%、32.10%、10.71%, 消費信貸正逐步成為商業(yè)銀行新的利潤增長點。消費信貸的資產(chǎn)質(zhì)量從目前來看要優(yōu)于對企業(yè)發(fā)放的貸款, 據(jù)統(tǒng)計, 目前四大銀行消費信貸的不良貸款率僅為0.1% 左右。因此，加強銀行自身消費信貸的辦理有利于提高銀行業(yè)績。
中間業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行不動用或較少動用自有資金, 依托資金、技術(shù)、機構(gòu)、信譽、信息和人才等方面特殊的功能與優(yōu)勢, 以中介身份為客戶辦理各種委托事項、提供各類金融服務(wù)并從中收取手續(xù)費或傭金的金融活動。商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)主要包括結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、信用證業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)、咨詢業(yè)務(wù)、代保管及其他業(yè)務(wù)等。近幾年, 為了滿足個人的金融服務(wù)需要, 商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷, 中間業(yè)務(wù)的具體品種已經(jīng)比較豐富。針對個人的中間業(yè)務(wù)主要有代理發(fā)行和兌付國債、企業(yè)債券; 代理收付、代理買賣外匯、代發(fā)工資、代理保險、代理證券( 銀證通)、代理基金、個人理財咨詢、代理保管、出租保險箱。但是, 我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)貢獻的利潤還不到利潤總額的10% , 對個人開展的中間業(yè)務(wù)其貢獻的利潤所占比重自然更低。由于中間業(yè)務(wù)的風(fēng)險很小, 甚至是無風(fēng)險的業(yè)務(wù),因此其風(fēng)險控制的問題不是很突出。
第二章 商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險類型
信用風(fēng)險是指在交易中一方無法履約而造成另一方損失的可能性，在借貸關(guān)系中就是債務(wù)人沒有如期償還債權(quán)人的債務(wù)而造成的債權(quán)人損失的可能性，所以信用風(fēng)險也稱作違約風(fēng)險。信用風(fēng)險產(chǎn)生的原因有兩點，一是履約的能力；二是履約還款的意愿，這主要由債務(wù)人的品質(zhì)決定的。
信用風(fēng)險概率分布具有非對稱性。這主要是由于因為債權(quán)人的收益是債務(wù)利息，而債權(quán)人的損失卻可能是本金和利息的同時損失，這相比債務(wù)利息大得多。此外，商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)的開展是為了吸引新的客戶以擴大利潤增長點，而良好的信用基礎(chǔ)是開展此項業(yè)務(wù)的必要條件，有利于增加客戶的忠誠度，直接影響客戶和銀行的長期合作。
我國的商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)由于起步較晚，對商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)的立法規(guī)范相對滯后。目前我國法律法規(guī)在此方面的規(guī)定尚不健全，當(dāng)前適用于商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)的規(guī)定方面還存在著許多空白。個人業(yè)務(wù)的法律性質(zhì)定位問題也至今沒有得到完全的解決。目前商業(yè)銀行在從事個人業(yè)務(wù)時往往分不清債權(quán)債務(wù)性質(zhì)產(chǎn)品和委托信托產(chǎn)品的區(qū)別，實踐中往往存在違反現(xiàn)有的相關(guān)文件的問題，導(dǎo)致法律糾紛。這不僅不利于保護投資者利益，也不利于商業(yè)銀行和相關(guān)監(jiān)管部門的風(fēng)險管理和控制。
市場風(fēng)險是指因市場價格（利率、匯率、股票價格和商品價格）的不利變動而使銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險。市場風(fēng)險存在于銀行的交易和非交易業(yè)務(wù)中。 2006年底，按照中國加入世界貿(mào)易組織的承諾，我國的銀行業(yè)將全面對外開放，商業(yè)銀行將在本土市場上迎接來自國外各大銀行的全方位競爭。同時，隨著我國利率和匯率市場化改革進程的加快，以及金融創(chuàng)新和綜合經(jīng)營的不斷發(fā)展，我國商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)市場風(fēng)險不斷增加。然而當(dāng)前國內(nèi)商業(yè)銀行的風(fēng)險管理仍然集中在操作風(fēng)險管理和信用風(fēng)險管理上，顯然已經(jīng)不能滿足風(fēng)險管理的需求。因而現(xiàn)代商業(yè)銀行的市場風(fēng)險管理對于我國銀行業(yè)的生存與發(fā)展具有非常重要的意義。
操作風(fēng)險有多種定義。廣義的操作風(fēng)險是指除了信用風(fēng)險和市場風(fēng)險以外的所有風(fēng)險，包括內(nèi)控失效風(fēng)險、流程失效風(fēng)險、信譽風(fēng)險、人力資源風(fēng)險、收購風(fēng)險、系統(tǒng)和技術(shù)風(fēng)險、稅收風(fēng)險和監(jiān)管風(fēng)險等。
個人金融業(yè)務(wù)操作性風(fēng)險主要表現(xiàn)在：信貸員調(diào)查不實、審查不嚴(yán)，未落實有效抵押登記手續(xù)，對借款人、保證人所提交資料的真實性、合法性以及還款能力的調(diào)查核證、分析判斷明顯有誤；信貸員與客戶相互勾結(jié)，利用虛假的材料騙取銀行貸款，形成假按揭：辦理汽車消費貸款過程中，過分依賴保險公司的履約保險，忽略了對借款人資信、第一還款來源和汽車交易真實性的調(diào)查：一些汽車經(jīng)銷商、營運車公司往往通過自己的員工、親戚、朋友，甚至利用農(nóng)民充當(dāng)購車者，騙取銀行貸款?！凹賯€貸”對商業(yè)銀行個貸業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重危害，成為商業(yè)銀行個貸業(yè)務(wù)發(fā)展的沉重包袱和障礙。
隨著國家一系列物價調(diào)控和房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，自2011年2月18日央行宣布商業(yè)銀行法定存款準(zhǔn)備金率上調(diào)0.5個百分點以來，這已是央行自2010連續(xù)八次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率。此次上調(diào)后，大型銀行和中小型銀行的法定存款準(zhǔn)備金率將分別達到19.5%和17.5%的歷史高位。 上調(diào)存款準(zhǔn)備金率對銀行業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生了一定的負面影響，銀行需要重新進行資產(chǎn)配置，將收益率高的貸款和債券投資調(diào)撥至收益率低的存款準(zhǔn)備金，雖說對于銀行整體的盈利水平影響很小，但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)認識其對銀行流動性的影響。這使得商業(yè)銀行的可使用資金規(guī)?？s小，流動性風(fēng)險增大，而且利率與經(jīng)濟波動也會造成的客戶違約風(fēng)險增大，可能使商業(yè)銀行個金融業(yè)務(wù)面臨更大的風(fēng)險。
第三章 商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)風(fēng)險的防控對策 現(xiàn)代商業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險的特殊企業(yè)。銀行的盈利必須通過承擔(dān)風(fēng)險才能獲得?，F(xiàn)代金融理論認為：銀行就是一部“風(fēng)險機器”。它承擔(dān)風(fēng)險，轉(zhuǎn)化風(fēng)險，并且還將風(fēng)險植入金融產(chǎn)品和服務(wù)中再加工風(fēng)險。風(fēng)險對于銀行來說是一把“雙刃劍”。它既是銀行獲利的手段，又是蝕利的原因。防控對策不當(dāng)，風(fēng)險就會侵蝕銀行利潤，股東投資就得不到預(yù)期回報。嚴(yán)重時風(fēng)險還會進一步侵蝕銀行的資本，極端情況下，銀行將會破產(chǎn)倒閉，股東血本無歸。正是在這個意義上講，商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)風(fēng)險的防控對策對商業(yè)銀行具有重要的意義，是商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)生存與發(fā)展的靈魂。
下面依據(jù)商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險類型，提出相應(yīng)的防控對策：
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇十五
銀行風(fēng)險管理個人工作總結(jié)大家會寫嗎，應(yīng)該總結(jié)哪些內(nèi)容呢，下面一起去了解一下銀行風(fēng)險管理個人工作總結(jié)范文吧！ 本人系**銀行**支行員工20xx年8月參加工任職風(fēng)險管部綜合統(tǒng)計崗。
在本人參加工半年多時間來受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧在工上亦受到了無微不至的指導(dǎo)幫助我快速的勝任崗位。
風(fēng)險管部是負責(zé)**支行全面風(fēng)險管政策的落實監(jiān)測、評價和控制的綜合管部門是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗主要負責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管；負責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管、分析。
在實際工中本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入核對對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細進行動態(tài)掌控、分析和管以便于及時準(zhǔn)確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對**支行運行的老信貸系統(tǒng)進行維護和管對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進行統(tǒng)計及分析；提供**行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工和分析工；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細數(shù)據(jù)；月度、季度、年度獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外我行新設(shè)了信息安全員一崗本人即任風(fēng)險管部信息安全員負責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護。
進入**銀行半年多時間來在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操技能、適應(yīng)工崗位基本能較好的完成本職工和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工。本人是剛畢業(yè)的科本科學(xué)生踏上工崗位接觸全新的銀行工面臨著全新的挑戰(zhàn)個過程不僅是專業(yè)的換位更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位在綜合統(tǒng)計崗位上領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認識到嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工效率。也正是銀行業(yè)種對我而言全新的工提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機會在**優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律把所學(xué)所悟的點點滴滴運用到實際工崗位工中。
正是由于以上的認識本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識嚴(yán)謹認真的完成了本職的統(tǒng)計工做到了及時、準(zhǔn)確、完的反映**支行信貸業(yè)務(wù)情況。認真的完成了信息安全員的工做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工習(xí)慣和工方法近來的工使本人越來越深刻的認識到良好的工習(xí)慣是互通的特別是在工的條性上受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
風(fēng)險管部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責(zé)任心耐心的崗位通過半年多的學(xué)習(xí)和實踐我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工中我也將繼續(xù)努力成為更優(yōu)秀的一員。
轉(zhuǎn)眼間我來到建行已經(jīng)將近五年了，在這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我學(xué)到了很多知識。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的安全管理能力和意識，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 自20xx年6月份以來，我做風(fēng)險管理員的工作已經(jīng)近四年了，在這段時間里，我深刻的意識到安全對于銀行的日常運營是多么的重要，因此我也深知自己的職責(zé)是多么重大。每天進入營業(yè)間前，先檢查營業(yè)場所內(nèi)有沒有不安全的跡象。開啟通勤門后及時反鎖固定，進入營業(yè)間后，檢查營業(yè)間內(nèi)的報警器、監(jiān)控系統(tǒng)、\"110\"安全設(shè)備、消防器材是否處于良好的狀態(tài)，確保完好后及時做好記錄，對有問題的監(jiān)控設(shè)備和安全設(shè)備及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)以便及時維修，同時檢查好自衛(wèi)器械是否置于隱蔽，隨手可拿的位置。
在營業(yè)期間內(nèi)，對因事進入營業(yè)間的人員及時做好登記，必須在確保安全的情況下即開即鎖。工作期間，大額現(xiàn)金和重要憑證及時入柜存放，不能放置于桌面上。營業(yè)人員在臨時離柜時，及時將現(xiàn)金、印鑒、重要憑證入柜加鎖，同時退出終端，鎖定處理。
在營業(yè)時間結(jié)束后，將現(xiàn)金、印鑒、重要憑證清點完畢后鎖入箱中送往運鈔車。兩人以上護送尾箱和其他箱包上運鈔車，等運鈔車啟動離開后方可離開營業(yè)廳。在營業(yè)廳關(guān)門前，對監(jiān)控設(shè)備及安全設(shè)備再次檢查，及時登記好安全保衛(wèi)臺帳。同時我也總結(jié)了一些工作中存在的一些問題1、風(fēng)險管理員隊伍穩(wěn)定性差，缺乏必要的人員儲備，近年來，由于銀行人員流動情況較為嚴(yán)重，而銀行缺乏強有力的后備隊伍做補充，從人員配備上都是一個蘿卜一個坑，員工在自己工作較為繁忙時會忽略風(fēng)險防范的意識，遇到風(fēng)險管理員請假、休假等特殊情況，也不會及時有人頂上完成風(fēng)險管理員的工作。2、風(fēng)險管理員的相關(guān)培訓(xùn)不到位，缺乏崗位間的橫向交流和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)制度的過程中由于每個人對文件的理解把握存在差異，所以會導(dǎo)致不同的人會有不同的理解。3.基層網(wǎng)點會有\(zhòng)"重業(yè)務(wù)，輕風(fēng)險\"的錯誤觀念，認為只要不出案件，抓好發(fā)展才是最重要的4.風(fēng)險管理員作為兼職，都有自己的工作，而有時網(wǎng)點會因為業(yè)務(wù)發(fā)展會違規(guī)辦理一些業(yè)務(wù)，導(dǎo)致風(fēng)險系數(shù)增加。
建議：
4.加強網(wǎng)點其他人員的案件防控意識，不能因為業(yè)務(wù)發(fā)展就忽略了風(fēng)險，對有風(fēng)險隱患的業(yè)務(wù)到堅決抵制，不能因為人情而違規(guī)辦理業(yè)務(wù)。
行風(fēng)個人工作總結(jié)篇十六
根據(jù)縣委、縣政府、縣水利局及巖頭鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動工作部署。我所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入認識“八榮八恥”榮辱觀，認真貫徹上級黨委、政府關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動工作會議精神，堅持“以建為主，以評促建，標(biāo)本兼治，糾建并舉”的指導(dǎo)思想與“建管并舉，依法治水，興利除害，人水和諧，執(zhí)政為民”的水利工作方針，積極開展本所的民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動工作。通過活動解決群眾反映強烈的熱點、難點問題，進一步提高本所干部的政治思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)水平，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，為轄區(qū)流域內(nèi)的水利事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻，同時樹立起單位的良好形象?，F(xiàn)將我所今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動工作總結(jié)如下：
一、主要工作情況。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，精心組織，落實責(zé)任制。
為把效能行風(fēng)評議工作落到實處，抓出成效，本所高度重視，迅速行動，把行風(fēng)建設(shè)工作列入今年工作的重點，結(jié)合實際抓好準(zhǔn)備階段的4個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，所成立了以所長為組長，所全體同志為成員的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是落實責(zé)任制，明確本單位各干部職工的責(zé)任。三是制定工作方案。結(jié)合本所工作實際，制訂了《巖頭水利所開展效能行風(fēng)建設(shè)民主綜合評議活動實施方案》，對全所行風(fēng)效能建設(shè)民主綜合評議活動作了具體部署和安排，做到目標(biāo)明確、重點突出、措施有力。四是深入宣傳發(fā)動。3月中旬，召開了全所行風(fēng)效能建設(shè)民主綜合評議活動作動員會，對評議活動進行全面動員和部署，并多次召開會議學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神。為提高干部職工依法行政的水平，對全所干部職工進行了《行政處罰法》等法律知識集中培訓(xùn)。為使群眾充分了解和參與行風(fēng)效能建設(shè)民主綜合評議活動，我們積極利用標(biāo)語媒體等手段進行廣泛宣傳，使更多的干部群眾參與到這次活動中來，營造良好的活動氛圍，使今年的活動得以順利開展，并取得了實效。
（二）強化教育，提高認識，健全項制，狠抓落實。
我所今年以效能行風(fēng)綜合評議活動為契機，建立了學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計劃，經(jīng)常定期或不定期的組織全體干部學(xué)習(xí)，并要求學(xué)習(xí)能聯(lián)系實際，談心得，寫體會，從學(xué)中干，干中學(xué)，不斷提高干部的政治理論水平和思想道德情操，爭做群眾的貼心人。在加強教育的同時，我所進一步健全各項制度，并認真落實相關(guān)措施，在一年中沒有出現(xiàn)在公務(wù)活動中吃、拿、卡、要的情況；沒有出現(xiàn)收受他人禮金、禮卡、禮券的違紀(jì)行為；“首問負責(zé)制”和一次告知制度進一步得以落實；嚴(yán)格執(zhí)行了效能行風(fēng)有關(guān)禁止性的規(guī)定。切實落實一票否決制和機關(guān)效能“積分警示制”管理及有關(guān)規(guī)定，進一步深化了效能行風(fēng)建設(shè)，工作效能有明顯提高。
（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強化服務(wù)，依法行政。
一年來我所發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，為民服務(wù)，為轄區(qū)發(fā)展服務(wù)，我們堅持做到，嚴(yán)把政策關(guān)，提高辦事效率，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年上半年完成5座“強塘固房”水庫保安工程前期工作，1座小山塘除險加固工程及龍?zhí)犊铀畮斓尿炇展ぷ?，?座隱患山塘汛期限蓄措施、1座危險山塘空庫度汛；恢復(fù)、新建、改造供水工程包括季家山、嶺外、鄭家莊、四聯(lián)、大坵田、南垟?shù)?村，將解決4300的生活用水困難，完成對抱岙、五上等三村、鯉溪、西岸、楓林集中供水工程i標(biāo)段的飲用水工程及楓二村大口井的驗收工作；上半年完成防洪堤（后山、福田兩村防洪堤）約0、5km，所有這些項目的建設(shè)對轄區(qū)的地方經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用。在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的同時，我所進一步做好“兩公開，一監(jiān)督”工作。全面推行政務(wù)公開、財務(wù)公開，進一步做到使公開內(nèi)容規(guī)范、全面、及時；搞好政府招投標(biāo)統(tǒng)一平臺建設(shè)工作，把應(yīng)進入縣招投標(biāo)中心交易的建設(shè)項目納入招投標(biāo)中心，嚴(yán)肅水利經(jīng)濟市埸，決不擅自在場外交易。嚴(yán)格依法行政，規(guī)范辦事程序，做到秉公辦事。使20xx年實現(xiàn)了本所零上訪零投訴。
（四）反腐倡廉，抓本治源，廉政建設(shè)再上新臺階。
根據(jù)縣水利系統(tǒng)開展“創(chuàng)建勤廉站所”活動。認真貫徹省水利廳廉政工作電視會議精神，遵守中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定，嚴(yán)格控制公務(wù)接待，加強公車管理，執(zhí)行收支兩條線，積極做好監(jiān)督管理檢查，嚴(yán)禁挪用、移用水利資金。由于措施到位，防范體系健全。使今年廉政建設(shè)再上新臺階。
二、主要工作成效。
通過效能行風(fēng)綜合評議活動建設(shè)工作的開展，全所干部職工的思想認識有新的提高，精神面貌有了新的變化，政風(fēng)行風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變，服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識和水平有了新的提高，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）是學(xué)習(xí)風(fēng)氣進一步濃厚。通過廣泛深入地開展學(xué)習(xí)教育活動，干部職工的政治覺悟進一步提高，學(xué)習(xí)意識有了明顯的增強，認識到新形勢下切實加強和改進作風(fēng)建設(shè)的極端重要性，進一步認清了質(zhì)監(jiān)部門在推進全市經(jīng)濟發(fā)展中所肩負的重要使命，觀念有了新的轉(zhuǎn)變，理論修養(yǎng)有了進一步的提高，為經(jīng)濟和社會發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)得到增強。
（二）是工作作風(fēng)進一步改進。通過召開座談會、調(diào)查研究、發(fā)放征求意見表，廣泛征求群眾對我們工作的意見和建議，使我所抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)更有針對性和有效性；激發(fā)了干部職工的工作熱情，有力地推動和促進了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
（三）是服務(wù)意識進一步增強。通過不斷加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全體干部職工的服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)水平進一步提高。踏實干工作的多了，下基層為群眾辦實事的多了，自覺實踐黨的宗旨，做到“四個不讓”即：不讓一件有損窗口形象的事情在干部身上發(fā)生；不讓一份違反“科學(xué)、公正”的報告從干部手中發(fā)出；不讓一件上級交辦的任務(wù)在干部手中延誤；不讓一件有損水利系統(tǒng)形象的事情在干部身上發(fā)生，進一步密切了黨群干群關(guān)系。
（四）是隊伍建設(shè)進一步加強。通過推行推薦署名制、考察責(zé)任制、任前公示制、公開選拔制和試用期制等，逐步建立和完善了選人用人的全程工作制度，進一步深化干部人事制度改革，努力激發(fā)廣大干部職工的動力和活力，隊伍建設(shè)收到了良好效果。
（五）是機關(guān)形象進一步改觀。通過勤政廉政建設(shè)的加強，干部職工更加牢固地樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，有效地保持了隊伍的純潔，圍繞人民群眾關(guān)心的熱點問題確定工作的開展，塑造了“務(wù)實、高效、廉潔、文明”的機關(guān)形象。
回顧一年來的民主評議行風(fēng)活動工作，所取的成績是值得肯定的，這與上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，與廣大干部、群眾的參與和大力支持分不開。在肯定成績的同時，我們也看到了一些存在的問題，希望大家對我所今后的工作，繼續(xù)給予大力支持，多提寶貴意見和建議。我所將認真貫徹“一要堅持，二要持久，三要抓出成果”的長效機制。在工作中不斷進行自我改正，自我完善，更好的為廣大人民服務(wù)。
三、接下來及20xx年的工作要點：
（一）利用冬修水利的有利時刻，穩(wěn)步推進面上水利工程建設(shè)，積極完成所年度水利工程建設(shè)工作。
（二）繼續(xù)按照局黨組制定的重要崗位目標(biāo)開展工作。
（三）積極做好單位黨風(fēng)廉政和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。
（四）樹立防汛、抗大旱意識，確保轄區(qū)山塘水庫安全渡汛。
（五）積極配合有關(guān)科室和部門做好有關(guān)工作。
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