無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
初入職場人際溝通技巧篇一
相互尊重是好的溝通的大前提。如果你是職場新人,對上司和同事的尊重是極其必要的,這會給你增加很多印象分,也會讓你在職場上少走彎路,職場路會更加平坦。當(dāng)然,如果你已經(jīng)在職場已經(jīng)算是一個有經(jīng)驗的前輩,和別人溝通時也不能忘記相互尊重這一前提,因為你不知道和你現(xiàn)在談話的新人日后會不會步步高升,然后變成你的頂頭上司。所以,職場所有人在溝通的時候都應(yīng)該秉承相互尊重的原則,這不僅是尊重了他人,同時也是尊重了自己。
你想一下,如果你在和一個不太熟悉甚至是陌生的公司成員因為某件事而進行溝通時,他能在一開始就叫出你的名字,那么這肯定就拉近了你們之間的距離,兩人之間那層隔膜可能就不存在了。這樣,你們的溝通就會更自然,更成功。
在職場和在家不同,在家的時候,你的家人為了你做了什么事,你可能不說謝謝,家人不會和你計較??墒?,在職場中,別人不是你的家人,他們沒有幫你額外做事的義務(wù),如果他們幫你做了什么事,無論是大事還是小事,都不要吝嗇說聲“謝謝”,必要時,欠別人的人情也要及時去還,畢竟別人沒有免費幫你的義務(wù)。
傾聽不僅是在職場溝通中非常重要的,而且在所有場合的人際溝通中都很重要。懂得傾聽的人會逐漸打開對方的內(nèi)心,會讓對方樂于和他交談,對他訴說心事。一旦別人在和你溝通的過程中對你打開心扉,就說明你得到了他的信任,這樣之后,兩人的溝通就會非常順利。自然而然的你們就會成為職場上的好戰(zhàn)友,這樣的話,兩人的職場路就會走得更容易,更順利。
第五,批評也是一門藝術(shù)。職場上的批評也是有講究的,這就和老師批評學(xué)生的后果是一樣的,批評方式恰當(dāng),會讓學(xué)生意識到自己錯誤的同時及時去改正;批評方式不對的話,可能就會導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理,不但不改正錯誤,甚至還會變本加厲。所以,在職場中,如果別人犯了錯,及時批評提醒他改正當(dāng)然是必要的,但是要注意自己的批評言辭,不能太苛刻尖酸,而是應(yīng)該委婉得先去提醒,如果還是沒能改正的話,再進行一次嚴(yán)肅的談話。畢竟別人縱使知道自己做錯了,可是聽到那些尖酸刻薄的話,心里還是會覺得憋屈難受。但是得到善意的批評后,就會感到一絲愧疚,然后就會很希望及時去彌補自己的過錯。這才是批評應(yīng)該達到的效果。
有人說,溝通技巧是職場成功的加速器,這話很正確。掌握職場中的溝通技巧,這會給你帶來好的職場人際關(guān)系,也會給你帶來更多的機會,是職場成功路上必不可少的推動力。
初入職場人際溝通技巧篇二
現(xiàn)代交往中,大家都明白一個常識“十里不同風(fēng),百里不同俗”,不同行業(yè)有不同的要求,站在不同的角度看問題,結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個特點:說話比較中庸,如果你問他們:這場球賽你認(rèn)為誰會贏?他們不會告訴你誰會贏或者誰會輸,而是告訴你都有勝的可能,不偏不倚,模棱兩可。這就是職業(yè)使這些人形成的語言特點。
交換名片時,從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內(nèi)外交往的經(jīng)驗和社交圈的大小。
表1-1看名片的技巧
看名片的四個要點
名片是否經(jīng)過涂改
名片寧可不給別人也不涂改。名片如同臉面,不能隨便涂改
是否印有住宅電話
人在社交場合會有自我保護意識,私宅電話是不給的,甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別,特別在乎這一點,如果與他初次見面進行商務(wù)洽談,你把你家的電話號碼給他,他理解為讓你到他家的意思,覺得你有受賄索賄之嫌
初入職場人際溝通技巧篇三
禮貌是對他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,每次出車總是“請”字當(dāng)先,“謝”字結(jié)尾。如:請哪位同志讓個座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后,他便立即向讓座者說:”謝謝?!霸偃纾骸闭埑鍪驹缕保骸叭缓笳f:”謝謝,請您把月票收好。“這樣,使整個車廂的乘客都感到溫暖,氣氛和諧,在他的感染下,無人吵架、搶坐。
談話的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此,應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
談話時,應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。
如果談話的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應(yīng)該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。
人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經(jīng)驗的談話者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈,內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話,會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格,應(yīng)采取不同的談話方式。
在非語言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛是心靈的窗戶,眼睛最能表達思想感情,反映人們的心理變化。高興時,眼睛炯炯有神,悲傷時,目光呆滯;注意時,目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時,目瞪口呆;男女相愛,目送秋波;強人作惡,目露兇光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔細(xì)觀察,便會發(fā)現(xiàn),眼睛便不會“笑起來”。也就是說,人的眼睛很難做假,人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此,談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化,來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你,一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,則表示一種輕蔑;如果斜視,則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,則往往避開你的目光。
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