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旅游銷售工作計劃篇一
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過前期考察，就其露營地現(xiàn)在實際情況，旅行社營銷通過前期的市場調(diào)研，與旅行社溝通，邀請重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基礎(chǔ)。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點：
一、銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市場、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。
二、崗位概述：
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
三、工作內(nèi)容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段：
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段：
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
旅游銷售工作計劃篇二
一、 銷售代表招聘途徑
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實習(xí) ，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。
通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。
(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)
二、 崗位概述
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
三、 工作內(nèi)容
第一階段
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)
2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)
第二階段
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);
第三階段
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;
5、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的'跟蹤工作;
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。
所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。
輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
一、在xxx旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。
所以，可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。
據(jù)調(diào)查，整個xx市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位。
爭取在明年承辦10個以上的會議團(tuán)，可采取以下營銷計劃：
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組。
可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。
我認(rèn)為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1.在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2.在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3.根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動。
力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4.加強與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5.主動地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。
我社計劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊和散客的銷售工作。
目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。
1.開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給xx市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊形式，從而占領(lǐng)市場。
2.把營銷重點放在本盛本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點，但同時其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強售后服務(wù)，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
旅游銷售工作計劃篇三
本文目錄。
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
第一階段。
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段。
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段。
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
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通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
旅游銷售工作計劃篇四
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。（高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校）
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
第一階段
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品；（如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識）
2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力；（如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等）
第二階段
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶；
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系；
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài)；
第三階段
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告；
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作；
5、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司；
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能；
7、建立合作旅行社的檔案；
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作；
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作；
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款；
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批；
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在：西南、西北及東北片區(qū)。
旅游銷售工作計劃篇五
1、千方百計做好招商引資工作。將繼續(xù)按照省、市、縣政府統(tǒng)一安排，利用承德經(jīng)洽會、廊坊經(jīng)洽會等招商平臺及時掌握中國臺灣休閑農(nóng)業(yè)康樂產(chǎn)業(yè)園項目和興隆生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目進(jìn)展情況，在項目建設(shè)中涉及合資企業(yè)手續(xù)辦理時，明確專人幫助項目單位辦理相關(guān)審批手續(xù)，加快外資項目建設(shè)進(jìn)度。二是對今年新引進(jìn)、洽談的太陽能發(fā)電、興隆天洋城、天山集團(tuán)工業(yè)地產(chǎn)等項目，及時跟進(jìn)，加強與項目單位的聯(lián)系與溝通，掌握項目進(jìn)度，力爭這幾個項目在20xx年有實質(zhì)進(jìn)展。
2、做好外貿(mào)出口工作。針對我縣出口企業(yè)規(guī)模小，出口產(chǎn)品種類單一，抗風(fēng)險能力差等問題，做好以下幾項工作，努力增加我縣外貿(mào)出口額，拉動縣域經(jīng)濟(jì)增長。一是努力增加外貿(mào)出口企業(yè)數(shù)量。大力宣傳、落實國家鼓勵外貿(mào)出口的優(yōu)惠政策，讓企業(yè)看到外貿(mào)出口的良好前景，讓企業(yè)得到外貿(mào)出口的實惠，讓更多的企業(yè)參與到國際市場的競爭中來。明年將重點發(fā)展栗源公司和鑫澳公司為自營進(jìn)出口權(quán)企業(yè)。二是加強對外貿(mào)企業(yè)的服務(wù)，努力幫助外貿(mào)出口企業(yè)做大做強。積極為外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)爭取政策支持，使我縣外貿(mào)出口企業(yè)能夠享受到國家對外貿(mào)出口企業(yè)的政策性資金支持。鼓勵企業(yè)參加廣交會等有國際影響力的展覽展會，用好中小企業(yè)國際市場開拓資金，鼓勵企業(yè)走出去考察國際市場，參加世界性展覽展會，幫助企業(yè)開拓國際市場。
3、加強對大杖子、半壁山、鑫興三個農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)項目的指導(dǎo)，使市場盡快投入使用，發(fā)揮市場作用。爭取寬廣超市5月份裝修，10月份投入使用，同時在開發(fā)區(qū)引進(jìn)一超市。投資900萬元新建承德拓展遠(yuǎn)洋商貿(mào)有限公司農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流中心。
4、加快推進(jìn)匯豐、駿達(dá)隆等物流項目建設(shè)工作，其中確保匯豐物流公司完成投資6000萬元。
5、加強農(nóng)超對接。一是與農(nóng)民專業(yè)生產(chǎn)合作社或種植大戶簽署固定格式的購銷合同，合同期1年以上。二是農(nóng)產(chǎn)品自營，超市買斷農(nóng)產(chǎn)品所有權(quán)銷售，不包括引場進(jìn)店、聯(lián)營扣點。三是無進(jìn)場費、進(jìn)店費等費用或按銷售額比例收取費用。四是執(zhí)行較短的賬期，轉(zhuǎn)賬結(jié)算一般不超過15天。五是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯。
6、加強成品油管理，結(jié)合環(huán)保部門對油氣進(jìn)行整治，減少污染。擬在三道河鄉(xiāng)灑河南村謀劃建設(shè)加油站一座。
7、抓好酒類質(zhì)量安全整治工作。檢查酒類市場批發(fā)、零售企業(yè)主體經(jīng)營資格，取締無證批發(fā)經(jīng)營行為;打擊制售假冒偽劣酒類商品的違法行為，有效凈化市場環(huán)境;嚴(yán)格執(zhí)行酒類流通溯源制度，加強酒類電子追溯系統(tǒng)建設(shè)。
8、切實為企業(yè)做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。通過查處違法行為、指導(dǎo)企業(yè)改進(jìn)營銷策略、提供市場銷售建議等措施，使承德獵苑酒業(yè)有限公司等縣內(nèi)酒類企業(yè)產(chǎn)銷量得到大幅提升，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時爭取上級部門辦理牛肉屠宰點的審批手續(xù)。
9、督導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點屠宰點做好生產(chǎn)經(jīng)營。加強檢查，監(jiān)督各屠宰點嚴(yán)格按照屠宰流程進(jìn)行生豬屠宰，做好無害化處理工作，保證群眾食肉安全。
旅游銷售工作計劃篇六
一：前言：
歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中，歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點加快了市場化運作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。
二：行業(yè)特點和消費趨勢分析。
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)。
國內(nèi)旅游人數(shù)。
21億人次，比20xx年增長幅度為10.6%。
1.26萬億元，比20xx年增長23.5%。
入境旅游人數(shù)。
1.34億人次，比20xx年增長幅度為5.8%;。
出境旅游人數(shù)。
5739萬人次，比20xx年增長幅度為20.4%;。
全國旅游業(yè)總收入。
1.57萬億元，比20xx年增長幅度為21.7%。
據(jù)專家分析預(yù)測：
(一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來越明顯，消費者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是“三農(nóng)“政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。
(三)出境游繼續(xù)增長。
(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。
按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。
環(huán)境分析。
1：宏觀環(huán)境分析。
重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達(dá)到17532元。
經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費結(jié)構(gòu)和消費觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。
重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細(xì)。
在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。
紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點，與重慶的歷史有著很多契合點，增加了他們的關(guān)注點。
2：微觀環(huán)境分析。
在消費者和旅游景點的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時候人數(shù)比較多。
3.市場概況。
根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費能力等因素帶來的變化。
重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實現(xiàn)旅游總收入320.02億元。
未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。
4，總結(jié)：
我們的機(jī)會隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟(jì)收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。
六：我們的機(jī)會——swot分析。
在重慶市，很難找到一個短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
優(yōu)勢：擁有良好的自然資源和環(huán)境空間，交通方便，接待游客能力特別是短距離路線空間巨大，團(tuán)體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性，游客自我體驗度較高。
劣勢：特點不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂山顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點范圍廣，內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低。
機(jī)會：在經(jīng)濟(jì)日漸增長的宏觀形勢下，旅游消費也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長，對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細(xì)分越來越專，旅游體驗越來越個性化。而在重慶市旅游市場同質(zhì)化競爭的局面中，歌樂山有機(jī)會尋找突破口，拉動經(jīng)濟(jì)效益的提高。
威脅：來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質(zhì)量的要求不斷提升，消費結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。機(jī)會和問題：通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明，重慶旅游的主要消費群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足，市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體，我們的定位應(yīng)該在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗，自我釋放，尋求挑戰(zhàn)的自然空間，同時也為大眾提供一個在短距離接近自然，休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是，盡快建立在消費者心中的品牌印象，強化受眾對景點的認(rèn)知，與其他景點形成明顯差異化。
七：整合營銷策略。
1，stp分析。
(1)市場細(xì)分。
雖然旅游整體市場增長迅速，但同時個性程度也在增加。旅游市場區(qū)隔化形成趨勢增強。在重慶旅游市場，高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經(jīng)濟(jì)實力要求不高。在中低收入層，消費觀念改變帶來的不一定是消費行為，他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，實現(xiàn)他們的欲望。
在重慶市這一群體包括以下幾部分：
一：大中專院校學(xué)生。
二：剛踏入社會的年輕人。
三：年輕家庭。
四：高收入階層。
(2)目標(biāo)市場選擇。
在市場細(xì)分選擇中，經(jīng)濟(jì)收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學(xué)生從剛進(jìn)入學(xué)校到走向社會再到經(jīng)濟(jì)完全獨立，這期間一般要經(jīng)歷3—6年的過程，在這期間，他們所處的消費水平和消費欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。
而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的，他們在追求社會地位或者經(jīng)濟(jì)能力上的興趣遠(yuǎn)大于其他。同時，她們的經(jīng)濟(jì)實力不斷增強，消費趨向轉(zhuǎn)移的可能性比較大。因此，這一群體對短距離旅游消費的態(tài)度不穩(wěn)定性較高。
年輕家庭的經(jīng)濟(jì)實力屬于穩(wěn)中有升，但開支較大，個體進(jìn)入成熟階段，消費態(tài)度比較理性，對短距離低端旅游消費興趣逐漸下降。高收入階層的消費能力強，對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質(zhì)量超過對價格的要求。
因此我們選擇的目標(biāo)市場主要是在校學(xué)生，以他們的需求為出發(fā)點，實施營銷戰(zhàn)略，由此也帶動其他年輕群體的消費。
2，營銷策略。
(1)產(chǎn)品策略—打造充滿活力的自然空間。
活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神。
1、活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章，充分挖掘景區(qū)內(nèi)的景點特色。
水——活力的象征。
2、活力娛樂——在良好的自然環(huán)境基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善建設(shè)娛樂設(shè)施和項目。
3、活力精神——挖掘和打造歌樂山的文化和獨特精神。自然旅游是歌樂山的獨特賣點，但是不是消費者的動機(jī)出發(fā)點。歌樂山景區(qū)內(nèi)有許多歷史。
(2)公關(guān)。
在高校開展活動，分層次進(jìn)行。
事件營銷。
舉辦在學(xué)生中相關(guān)和有影響力的活動或者策劃相關(guān)新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學(xué)生群體中的形象。
(3)促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達(dá)作用，通過有效的方式來影響目標(biāo)消費群的意識，并傳播產(chǎn)品或者設(shè)計方案來滿足他們的需求。
(4)推銷策略。
利用各高校的代理點，進(jìn)行校園推銷。
宣傳冊制作：重點突出自然資源，把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò)渠道都有提示。
推銷人員的選拔：在校學(xué)生，大三以下，活潑勤奮，有團(tuán)隊意識。男女比例穩(wěn)定在50%，通過代理點的組織，統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)。
八經(jīng)費預(yù)算：
公關(guān)費用：
高校挑戰(zhàn)賽——25000元。
促銷費用(以月為計算周期)：
輕松旅游贏神秘大獎——20xx元。
非常問答大獎你來拿——20xx元。
推銷費用：
視各代理點和高校規(guī)模而定——推銷人員報酬+培訓(xùn)費+宣傳資料費+提成。
九效果評估。
直接經(jīng)濟(jì)效益——在營銷方案實施周期內(nèi)，景區(qū)的門票收入和其他項目的收入總和。
知名度——在目標(biāo)消費群體中，對景區(qū)的提及度和印象。
聯(lián)想度——對景區(qū)宣傳以及其他活動所產(chǎn)生的心理回想和評價。
忠誠度——已消費者對景區(qū)形成的滿意度以及心理第一心智是否占據(jù)。
認(rèn)同率——對景區(qū)的產(chǎn)品和營銷活動是否有反感。
這是效果評估的基本指標(biāo)，通過市場調(diào)查，可以獲得相關(guān)的資料分析。
旅游銷售工作計劃篇七
積極爭取星級農(nóng)家樂補助，堅定不移地實施扶優(yōu)扶強戰(zhàn)略，解決農(nóng)家樂發(fā)展中的實際困難，使農(nóng)家樂進(jìn)一步發(fā)展壯大，為提升我鎮(zhèn)農(nóng)家樂以及景區(qū)檔次，積極配合各農(nóng)家樂以及杜氏旅游創(chuàng)建5a級旅游景區(qū)前期籌備工作，截止目前我鎮(zhèn)已擁有4a級旅游景區(qū)1家，a級景區(qū)1家，5星級農(nóng)家樂1家，4星級農(nóng)家樂3家，3星級農(nóng)家樂3家，2星級農(nóng)家樂5家。計劃明年完成3星級農(nóng)家樂3家，2星級農(nóng)家樂5家的申報與驗收工作。
充分利用參加各類商貿(mào)洽談活動和各種新聞媒介，加強對鎮(zhèn)域旅游資源、旅游企業(yè)的宣傳。
進(jìn)一步完成我鎮(zhèn)對接旅游項目2個，分別是世紀(jì)中盛置業(yè)生態(tài)農(nóng)業(yè)科技觀光園項目、沃特農(nóng)耕創(chuàng)意文化體驗城項目。拓寬融資渠道，吸引項目、資金和人才，打造漁業(yè)餐飲、休閑垂釣、葡萄觀光、蔬菜采摘、酒莊休閑等項目為一體的“鎮(zhèn)一日游線路”，吸引周邊城市和疆內(nèi)外游客到，拉動旅游消費，帶動鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。重點啟動鎮(zhèn)區(qū)漁業(yè)旅游綜合開發(fā)項目，建設(shè)集特色魚類養(yǎng)殖、休閑垂釣、旅游休閑、觀光度假、漁業(yè)餐飲為一體的綜合性漁業(yè)休閑旅游示范園，成為旅游業(yè)發(fā)展新的增長點，在帶動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)民收入，使農(nóng)民得實惠。
把安全生產(chǎn)做為頭條大事來抓，聯(lián)合企業(yè)辦、衛(wèi)生辦、旅游辦、勞保所組合成安全生產(chǎn)檢查工作組，完成年內(nèi)至少進(jìn)行4次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素要盡早解決。督促企業(yè)負(fù)責(zé)人對職工進(jìn)行安全教育，提高安全意識，確保不發(fā)生重大安全事故，保持安全生產(chǎn)的大好形勢。
我鎮(zhèn)已將緣溪堂農(nóng)家樂做為垂釣大賽基地發(fā)展，同時積極爭取相關(guān)資金為其發(fā)展提供良好的環(huán)境。通過擴(kuò)大宣傳影響力度，將鎮(zhèn)垂釣大賽舉辦成為全疆重大賽事。釣魚大賽已經(jīng)取得了釣魚網(wǎng)和自治區(qū)相關(guān)媒體的長期關(guān)注，釣魚大賽也得到了我鎮(zhèn)各農(nóng)家樂的長期大力支持。同時也推動了我鎮(zhèn)農(nóng)家樂的知名度。
旅游銷售工作計劃篇八
為做好20xx年文化、體育、旅游目標(biāo)考核工作，促進(jìn)我縣文化、體育和旅游事業(yè)深度融合、繁榮發(fā)展，提高全縣公共文化、體育和旅游事業(yè)的服務(wù)效能，切實保障人民群眾基本權(quán)益，結(jié)合工作實際，現(xiàn)將我局2020年度文化體育旅游工作總結(jié)如下：
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)我局成立了由局長xx任組長，副局長xx等局班子領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)股室人員為成員的旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體日常事務(wù)工作。
二、公共文體旅惠民服務(wù)。
3、積極開展各類文體旅相關(guān)會節(jié)、活動，全年舉辦部門特色的文體旅活動。
5、加強特色團(tuán)隊建設(shè)，擁有相對穩(wěn)定并經(jīng)常開展活動的文體旅志愿團(tuán)隊和協(xié)會組織。
6、做好節(jié)慶活動、節(jié)假日文體旅相關(guān)安全工作，依法開展為文體旅安全綜合檢查，做好轄區(qū)內(nèi)文體旅安全工作，無涉文體旅投訴和安全事故三、新聞宣傳確定固定文體旅宣傳員，組建文體旅志愿宣傳服務(wù)隊伍，加強對文體旅志愿宣傳服務(wù)隊伍的關(guān)心和支持，積極動員職工為《xx新聞》投稿。
四、氛圍營造因地制宜設(shè)置文體旅宣傳欄，營造本地本單位有展現(xiàn)文體旅氛圍的宣傳欄，營造健康文明文化、體育和旅游氛圍，促進(jìn)文體旅事業(yè)深度融合、繁榮發(fā)展，支持文體旅企業(yè)開展工作，為文體旅企業(yè)提供服務(wù)，營造文體旅企業(yè)良好的發(fā)展環(huán)境。
五、下一步的工作計劃我局將在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場運作”原則，全面貫徹落實xx縣委、縣政府提出的“全域旅游”、“旅游富縣”的戰(zhàn)略目標(biāo)，強化項目推進(jìn)落實，加快服務(wù)業(yè)發(fā)展，培育壯大電商物流產(chǎn)業(yè)，加強住宿餐飲企業(yè)管理，大力提升旅游發(fā)展環(huán)境，配合旅游局等部門積極開發(fā)旅游產(chǎn)品，推動旅游市場服務(wù)管理體系的全面升級，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，全面推動我縣經(jīng)濟(jì)社會等各項事業(yè)快速發(fā)展。
旅游銷售工作計劃篇九
在國家實施橋頭堡戰(zhàn)略和瑞麗重點開發(fā)開放實驗區(qū)建設(shè)的大背景下，德宏州旅游迎來了新一輪的發(fā)展機(jī)遇。結(jié)合實際，云南省德宏傣族景頗族自治州(以下簡稱德宏州)州委、州政府提出了“美麗德宏浪漫之旅”的新時期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。在激烈的市場競爭中，如何轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展觀念，創(chuàng)新旅游市場營銷思路，以較低投入獲得較大產(chǎn)出，已成為德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)積極探索的課題。
一、德宏州旅游市場營銷的現(xiàn)狀和特點。
隨著國家橋頭堡建設(shè)戰(zhàn)略的實施，德宏州將旅游業(yè)納入橋頭堡黃金口岸建設(shè)重點，作為德宏州5個百億元工程之一，著力打造生態(tài)旅游度假公園，建設(shè)旅游橋頭堡，加大了旅游市場營銷的工作力度。
1、實行“點對點”的宣傳營銷策略。德宏州針對客源市場的定位，鞏固和拓展周邊省份旅游客源市場，積極與重慶、成都兩地進(jìn)行合作，在設(shè)立昆明、重慶、騰沖三個德宏旅游營銷中心的基礎(chǔ)上，20__年又在成都設(shè)立了德宏旅游營銷中心，將德宏旅游營銷納入重慶、成都兩地的市場進(jìn)行全面營銷。并在20__年7月成都洛帶古鎮(zhèn)水龍節(jié)期間，組成強大陣容赴成都開展宣傳促銷活動，通過召開新聞推介會、民族歌舞演出、宣傳資料發(fā)放以及現(xiàn)場咨詢介紹等形式的宣傳，進(jìn)一步加深了成都市民對德宏的了解與認(rèn)識，客源市場得到進(jìn)一步拓展。
2、積極參加國家、省、州舉辦的各種旅游交易會展活動，做好旅游形象宣傳工作。重點組織參加了中國國內(nèi)旅游交易會、中國國際旅游交易會、北方旅游交易會、中國昆明國際文化旅游節(jié)以及省旅游局組織的赴中國臺灣旅游宣傳活動、中緬邊交會等，充分展示了德宏州豐富的旅游資源，德宏州的旅游形象和知名度不斷得到了提升。20__年10月，德宏州在昆明市召開旅游新產(chǎn)品說明會，強勢推出一系列以“游熱帶雨林景觀，走千年古道邊關(guān)，覽珠寶翡翠華光，探神秘賭石文化，品邊地民族風(fēng)情，賞異國多彩風(fēng)光”為特色的德宏旅游新產(chǎn)品，成效明顯。
3、加強與的媒體合作。積極與新聞媒體進(jìn)行溝通交流，為本土旅游企業(yè)和州外旅游行政管理部門、旅游企業(yè)牽線搭橋，構(gòu)建雙方合作互贏平臺。一是與人民網(wǎng)進(jìn)行合作，在人民網(wǎng)中、英文網(wǎng)站上開辟為期一年的德宏旅游文化宣傳專欄。二是積極邀請和配合各大媒體到德宏進(jìn)行采訪和拍攝，圓滿完成了“cctv4《遠(yuǎn)方的家》———邊疆行”欄目組、“中新網(wǎng)”、“云南旅游信息網(wǎng)”、“假日旅游”、“朝日新聞”等新聞媒體到德宏州的采訪和拍攝工作;在風(fēng)光雜志、春城晚報等報刊和雜志上進(jìn)行德宏州旅游宣傳。
4、加大德宏旅游文化書籍的編輯出版力度。編輯出版了《德宏響聲》系列叢書和《導(dǎo)游德宏》、《德宏旅游宣傳畫冊》兩部德宏旅游文化書籍，德宏響聲系列第三部《咖啡的誘惑》正在編輯之中，德宏旅游文化宣傳書籍日益豐富。
5、充分利用假日和節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，舉辦各種賽事活動，加強宣傳促銷。20__年2月，在目瑙縱歌節(jié)期間舉辦了“尋找中國最美的景頗姑娘”活動;20__年4月在中國德宏國際潑水狂歡節(jié)期間，舉辦了“尋找傣族最美的孔雀公主”活動;20__年2月，在目瑙縱歌節(jié)期間，又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據(jù)統(tǒng)計，20__年1至10月，全州游客接待總?cè)藬?shù)437.98萬人次，比上年同期增長14.46%，其中：海外旅游者9.88萬人次，比上年同期增長26.39%;國內(nèi)旅游者人數(shù)9.88萬人次，比上年同期增長14.41%。口岸入境一日游人數(shù)115.2萬人次，比上年同期增長14.71%。預(yù)計旅游總收入52.8億元，比去年同期增長27.63%。本省和周邊地區(qū)客源地游客增長較快，客源地正向云南省周邊地區(qū)擴(kuò)展，旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)快速增長，德宏州旅游業(yè)取得了較快發(fā)展。
二、德宏州旅游市場營銷中存在的問題。
德宏州旅游業(yè)在上世紀(jì)八十年代中期至九十年代初期曾異軍突起，發(fā)出耀眼的光芒，但在后來新一輪發(fā)展中，發(fā)展勢頭逐漸減弱，乃至步履維艱。相比于后來居上的騰沖、大理、麗江、香格里拉和西雙版納，德宏州旅游業(yè)發(fā)展明顯落后。旅游市場營銷滯后是制約德宏州旅游業(yè)發(fā)展的主要因素之一。
1、旅游市場營銷策劃缺乏深度，資源優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。成功的市場營銷重在策劃，只有準(zhǔn)確預(yù)見和把握市場需求的發(fā)展趨勢，適時設(shè)計、開發(fā)出具有獨特賣點和核心競爭力的旅游產(chǎn)品，才能盡快將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢，贏得旅游市場份額。德宏州位于云南省西部邊陲，與友好鄰邦緬甸接壤，屬南亞熱帶季風(fēng)氣候類型，冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑，自然環(huán)境優(yōu)美，歷史文化燦爛，民族風(fēng)情獨特，被國內(nèi)外譽為“孔雀之鄉(xiāng)”、“神話之鄉(xiāng)”、“歌舞之鄉(xiāng)”。有遮天蔽日的原始森林，大盈江、瑞麗江國家級風(fēng)景名勝區(qū)貫穿全境;有美麗神奇的勐巴娜西珍奇園，有淘之不盡的南姑河紅寶石。德宏，是古代“南方絲綢之路”的出口，境內(nèi)有九條公路與緬甸北部城鎮(zhèn)相通……。優(yōu)美的自然風(fēng)光，濃郁的民族異域風(fēng)情和繁榮的邊境貿(mào)易，使德宏州成為不可多得的旅游熱土。但由于德宏州旅游市場營銷策劃缺乏深度，導(dǎo)致資源優(yōu)勢沒能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢，旅游熱土“熱”不起來。
2、宣傳促銷力度不夠，旅游品牌效應(yīng)不明顯。品牌是旅游業(yè)競爭的制高點，打造富有特色的品牌成為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的必然選擇。品牌決定旅游業(yè)的品質(zhì)。近幾年來，德宏州委、州政府圍繞打造德宏旅游品牌做了許多努力。先是著力打造“孔雀之鄉(xiāng)”總品牌和“東方珠寶城———瑞麗”、“中緬胞波狂歡節(jié)”、“目瑙縱歌之鄉(xiāng)”、“勐巴娜西風(fēng)情節(jié)”、“中國———德宏葫蘆絲文化節(jié)”等旅游子品牌，建設(shè)了一批旅游景點景區(qū)，創(chuàng)建了兩個“中國優(yōu)秀旅游城市”和三個4a級旅游景區(qū)，以“孔雀之鄉(xiāng)”為總品牌的旅游品牌體系逐漸形成。后又著力打造反映德宏豐富內(nèi)涵、獨具魅力形象的品牌“美麗德宏———康體天堂”。但由于宣傳促銷力度不夠，旅游品牌效應(yīng)不明顯，旅游業(yè)的發(fā)展勢頭仍不及周邊地區(qū)。騰沖有火山、熱海、草海;大理有古城、洱海、雪山;麗江的四方街，讓人懷念發(fā)呆、聽歌和曬太陽這樣一種慵懶和休閑的狀態(tài);香格里拉有花海草原，高原風(fēng)光;西雙版納有美麗的熱帶自然風(fēng)光、營銷到位的傣文化，西雙版納通過旅游市場營銷居然使很多外地游客誤以為由楊非1954年到德宏瑞麗采風(fēng)時創(chuàng)作的歌曲《有一個美麗的地方》出自西雙版納。而德宏州有五個世居少數(shù)民族，在民族文化特色上的優(yōu)勢強于西雙版納，就因為缺乏有效的整體旅游市場營銷規(guī)劃，對外宣傳不到位，旅游品牌效應(yīng)不明顯，只能充當(dāng)配角、扮演“拾遺補缺”的角色?？梢姡绾卧谥苓吢糜问袌龈偁幹忻摲f而出，打造出德宏州的特色品牌，成為德宏州旅游營銷的關(guān)鍵。
3、旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場所缺乏。在國外，許多國家都很重視為旅游者提供足夠的信息，各旅游目的地均設(shè)有專業(yè)旅游信息咨詢中心，旅行社也很樂意為自助旅行者提供免費咨詢。云南的大理、麗江古城有許多酒吧，是自助旅行者喜歡光臨的地方，在那里旅行發(fā)燒友們互相欣賞照片、交流經(jīng)驗、詢問路線，這種民間旅游信息集散地?zé)o疑也是一種旅游催化劑。而德宏雖然也設(shè)置了旅游網(wǎng)站，但旅游者的需求各有不同，專業(yè)、面對面的旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場所較為缺乏。
4、旅游市場營銷中科技含量較低。從德宏州目前情況看，許多旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)還停留在電話、傳真階段，缺乏對高科技、新技能的運用，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當(dāng)中去。雖然也建立了旅游網(wǎng)站，但內(nèi)容基本上停留在網(wǎng)址推廣上。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，特別是在網(wǎng)站建立的初期，用一定的力量去做好網(wǎng)址的推廣工作是必要的，但是，網(wǎng)址推廣不是也不可能是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，只是在營造網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境氛圍。
5、旅游市場營銷組合策略尚未形成。旅游市場營銷組合是指旅游企業(yè)的綜合營銷方案，即旅游企業(yè)為增強競爭力，針對目標(biāo)市場需求綜合自己可以控制的各種營銷因素(旅游產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、廣告、渠道和企業(yè)形象等)進(jìn)行優(yōu)化組合，以滿足旅游目標(biāo)市場的需要和保證旅游企業(yè)的營銷目標(biāo)順利實現(xiàn)。旅游市場營銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、銷售渠道策略、促銷策略。目前，德宏州通過旅游項目招商，已引進(jìn)浙江杭州城市建設(shè)投資集團(tuán)、浙江大華建設(shè)集團(tuán)、浙江錢江房地產(chǎn)集團(tuán)、奧辰集團(tuán)、云南投資集團(tuán)、云南華豐集團(tuán)等參與德宏旅游項目開發(fā)。但旅游營銷仍以政府為主導(dǎo)，沒有充分發(fā)揮旅游企業(yè)的力量，旅游企業(yè)大都不熟悉旅游產(chǎn)品營銷策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不能根據(jù)消費者的需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體，可以這樣說，較為合理的旅游市場營銷組合策略尚未形成。
三、優(yōu)化德宏州旅游市場營銷策略的措施。
面對國家實施橋頭堡戰(zhàn)略、瑞麗重點開發(fā)開放實驗區(qū)建設(shè)、云南省實現(xiàn)“兩強一堡”戰(zhàn)略和東盟自由貿(mào)易區(qū)全面建成等重大歷史發(fā)展機(jī)遇，德宏州要使自己的旅游產(chǎn)品獲得旅游市場的高度認(rèn)可，獲得較大經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)鍵是要通過持續(xù)的營銷創(chuàng)新，使消費者獲得新體驗和新感覺，不斷創(chuàng)造新的客戶價值。
把精心包裝的德宏旅游形象和產(chǎn)品等信息廣而告之;印制各類能給人留下深刻印象的營銷資料，通過本地和客源地旅行社、旅游企業(yè)大堂服務(wù)臺或入口處、州內(nèi)各大旅游點、政府旅游主管部門、旅游代理商、機(jī)場、車站、賓館、飯店等渠道進(jìn)行分發(fā)，強勢打造德宏州良好的旅游氛圍。
2、以打造旅游品牌為核心動力，凸現(xiàn)德宏旅游特色。旅游品牌的成功打造，能夠激發(fā)旅游市場的潛在需求，刺激旅游者的消費欲望和行為，推動城市和地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。就旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品而言，旅游品牌的強勢地位一旦形成，其最大的好處就是能拓展企業(yè)和產(chǎn)品的市場邊界，全面提升營銷管理績效。從世界旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律看，一個國家的人均gdp超過20__美元后，強調(diào)品質(zhì)感和舒適度的休閑度假旅游、強身健體旅游將成為旅游消費的主流。目前，旅游業(yè)從單純觀光型向休閑康體轉(zhuǎn)變成為大勢所趨，燦爛陽光、潔凈空氣、綠水青山成為人們的向往。高爾夫運動、自駕游、露營等休閑康體旅游成為人們追逐的時尚。德宏州獨有的自然條件為發(fā)展休閑康體旅游提供了其他地方無法比擬的條件。濕潤溫和的環(huán)境、恰當(dāng)?shù)暮０巍⑺臅r皆宜的氣候、充沛的陽光、富足潔凈的氧氣、縱橫交錯的江河湖泊、奇異的亞熱帶雨林、美麗的竹林，世外桃源般的田園風(fēng)光、星羅密布的溫泉、美味的綠色風(fēng)味食品、以及生活繁衍在此的風(fēng)俗各異的少數(shù)民族等等，構(gòu)成了德宏州最適宜人居的環(huán)境。到這里可以感受美麗、感受舒緩，可以參加各類康體活動，達(dá)到賞心悅目、吐故納新、消除疲憊、減輕負(fù)重、振奮精神的目的。據(jù)此，德宏州委州政府把德宏旅游業(yè)置于全省甚至全國旅游發(fā)展的大格局中來謀劃，以開發(fā)德宏州的自然資源為重點，站在旅游消費者的角度來分析策劃德宏州旅游業(yè)的發(fā)展，以打造“美麗德宏———康體天堂”旅游品牌為切入點，科學(xué)的、大手筆的規(guī)劃德宏、發(fā)展德宏。但如何才能把這一品牌推銷出去，凸現(xiàn)德宏州的旅游特色，讓人們一聽到“德宏”二字就會自然而然地想到：那是一個美麗和諧的地方、一處休閑養(yǎng)生的圣地、一個觀光購物的天堂、一片令人向往的樂土，使德宏旅游資源真正轉(zhuǎn)化為具有強勢競爭力的產(chǎn)業(yè)呢?必須通過旅游市場營銷，圍繞旅游市場的發(fā)展變化，把握住中國以及世界范圍內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，把握人們的消費走向，把握住創(chuàng)新的脈絡(luò)，走精品路線，打造“人無我有，人有我優(yōu)”，具有持久的核心競爭力的響亮品牌，凸現(xiàn)德宏州的旅游特色。
3、建立旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場所，搭建起旅游企業(yè)與游客之間的橋梁。旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場所是旅游企業(yè)與游客之間的橋梁和潤滑劑，是游客實施購買旅游產(chǎn)品行為的紐帶和催化劑，它在旅游導(dǎo)向、咨詢服務(wù)、宣傳促銷、市場調(diào)研、形象傳播、旅游購物等多方面發(fā)揮著重要的作用。隨著加快建設(shè)面向西南開放重要橋頭堡和瑞麗重點開發(fā)開放實驗區(qū)建設(shè)的推進(jìn)，德宏州旅游市場要成功營銷，建立旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場所勢在必行。旅游咨詢服務(wù)中心和信息交流場所的服務(wù)源于政府行為，業(yè)務(wù)的開展要以游客的需求為核心，從橫向(各旅游企業(yè)推出的產(chǎn)品)到縱向(吃、住、行、游、購、娛)都有一定的跨度，游客在其中可以自行比較、擇優(yōu)選擇旅游產(chǎn)品，既符合市場經(jīng)濟(jì)的特點，又容易被游客所接受與信賴;在進(jìn)行旅游服務(wù)時，由于主要服務(wù)對象是散客，可以通過面對面的交流，細(xì)致周到的服務(wù)，有針對性地介紹旅游產(chǎn)品，這種“以人為本”的服務(wù)理念更符合現(xiàn)代人的心理需求，可以把游客一次性的購買行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)常性或長期性的購買行為。
4、建立旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，提高旅游市場營銷中的科技含量。20世紀(jì)90年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)營銷形成了巨大的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)營銷在高速即時、互動、全球性、全天候、私人性等信息流方面的優(yōu)勢，是傳統(tǒng)營銷難以替代的。為此，德宏州旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場營銷策略來武裝自己，引進(jìn)現(xiàn)代先進(jìn)的旅游市場營銷理念，整合營銷傳播理論，建立旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，提高旅游市場營銷中的科技含量。一是制定相關(guān)優(yōu)惠政策，整合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)資源，組建旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，集中優(yōu)勢資源構(gòu)建具有較大影響力的旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺，使不同地區(qū)的居民隨時可以瀏覽德宏的旅游信息，加快德宏旅游產(chǎn)業(yè)的升級。全州所有旅游企業(yè)均可加入到這個電子商務(wù)平臺中進(jìn)行產(chǎn)品的信息發(fā)布、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上交易。二是通過旅游網(wǎng)站的建立，開拓市場，尋找商機(jī)，銷售產(chǎn)品，獲取經(jīng)濟(jì)效益。德宏旅游網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容不應(yīng)只停留有網(wǎng)址的推廣上，而應(yīng)在滿足客戶及潛在客戶需求的同時，滿足旅游企業(yè)自身的需求，在提供企業(yè)自身的相關(guān)信息的同時，涉及城市簡介、天氣預(yù)報、旅游常識等相關(guān)公共旅游信息，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容、提升企業(yè)形象，吸引訪客再次訪問以了解更多信息。旅游企業(yè)應(yīng)加大旅游網(wǎng)上咨詢服務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的“在線互動”功能，與旅游消費者及潛在消費者進(jìn)行及時、高效的雙向溝通，讓消費者感知到更多的關(guān)注服務(wù)和熱情服務(wù)，挖掘更多的潛在客戶，增加銷售機(jī)會，贏得銷售利潤。三是組建游客數(shù)據(jù)庫。德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)可以共同組建游客數(shù)據(jù)庫，收集游客的眾多信息，如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛好、email等等，建立游客信息檔案。通過深入分析數(shù)據(jù)庫，尋找出不同價值觀、不同度假需求為特征的游客群，根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營銷推廣，吸引更多的回頭客和潛在游客。四是通過手機(jī)短信進(jìn)行旅游市場營銷。德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)可與主要客源地手機(jī)運營商合作，建立旅游短信營銷平臺，定期向手機(jī)用戶發(fā)送德宏州旅游信息，逐步向全國乃至全球市場推廣，以吸引更多的游客到德宏州來旅游。
5、充分發(fā)揮政府在旅游市場營銷中的引導(dǎo)作用，逐步建立合理的旅游市場營銷組合策略。從市場營銷的角度看，旅游企業(yè)樹立科學(xué)的營銷理念、制定適合的營銷戰(zhàn)略、進(jìn)行有效的管理，無疑是最重要的，政府可以牽線搭橋，但營銷主體應(yīng)該是旅游企業(yè)，政府在其中應(yīng)該是起引導(dǎo)而不是主導(dǎo)作用。一是德宏州政府要有一種面向未來的大局感和思維高度，充分發(fā)揮自身在旅游市場營銷中的引導(dǎo)作用，在選擇投資商時，一方面要看他的經(jīng)濟(jì)實力，另一方面更要看他的文化素養(yǎng)和藝術(shù)品味，看他有沒有生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識及經(jīng)營管理團(tuán)隊的水平。二是政府可以編制3至5年的旅游營銷規(guī)劃，實現(xiàn)營銷定位的長期性與分階段實施。三是加強與周邊保山、騰沖等縣市的交流合作，建立和加強旅游行政部門和旅游企業(yè)之間的聯(lián)動發(fā)展，努力打造芒市———畹町———瑞麗———騰沖旅游精品環(huán)線和實現(xiàn)區(qū)域間無障礙旅游;繼續(xù)加強與緬甸的交流合作，開發(fā)建設(shè)跨境旅游，把德宏州建設(shè)成為面向東南亞、南亞的重要旅游中轉(zhuǎn)站。
旅游銷售工作計劃篇十
一、繼續(xù)下大力抓好重點旅游企業(yè)的扶持和發(fā)展。
積極爭取星級農(nóng)家樂補助，堅定不移地實施扶優(yōu)扶強戰(zhàn)略，解決農(nóng)家樂發(fā)展中的實際困難，使農(nóng)家樂進(jìn)一步發(fā)展壯大，為提升我鎮(zhèn)農(nóng)家樂以及景區(qū)檔次，積極配合各農(nóng)家樂以及杜氏旅游創(chuàng)建5a級旅游景區(qū)前期籌備工作，截止目前我鎮(zhèn)已擁有4a級旅游景區(qū)1家，a級景區(qū)1家，5星級農(nóng)家樂1家，4星級農(nóng)家樂3家，3星級農(nóng)家樂3家，2星級農(nóng)家樂5家。計劃明年完成3星級農(nóng)家樂3家，2星級農(nóng)家樂5家的申報與驗收工作。
二、進(jìn)一步加大宣傳力度。
充分利用參加各類商貿(mào)洽談活動和各種新聞媒介，加強對鎮(zhèn)域旅游資源、旅游企業(yè)的宣傳。
三、加大招商引資力度。
進(jìn)一步完成我鎮(zhèn)對接旅游項目2個，分別是世紀(jì)中盛置業(yè)生態(tài)農(nóng)業(yè)科技觀光園項目、沃特農(nóng)耕創(chuàng)意文化體驗城項目。拓寬融資渠道，吸引項目、資金和人才，打造漁業(yè)餐飲、休閑垂釣、葡萄觀光、蔬菜采摘、酒莊休閑等項目為一體的“鎮(zhèn)一日游線路”，吸引周邊城市和疆內(nèi)外游客到，拉動旅游消費，帶動鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。重點啟動鎮(zhèn)區(qū)漁業(yè)旅游綜合開發(fā)項目，建設(shè)集特色魚類養(yǎng)殖、休閑垂釣、旅游休閑、觀光度假、漁業(yè)餐飲為一體的綜合性漁業(yè)休閑旅游示范園，成為旅游業(yè)發(fā)展新的增長點，在帶動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移，提高農(nóng)民收入，使農(nóng)民得實惠。
四、切實加強旅游安全管理。
把安全生產(chǎn)做為頭條大事來抓，聯(lián)合企業(yè)辦、衛(wèi)生辦、旅游辦、勞保所組合成安全生產(chǎn)檢查工作組，完成年內(nèi)至少進(jìn)行4次安全生產(chǎn)大檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素要盡早解決。督促企業(yè)負(fù)責(zé)人對職工進(jìn)行安全教育，提高安全意識，確保不發(fā)生重大安全事故，保持安全生產(chǎn)的大好形勢。
五、積極籌備舉辦釣魚大賽活動，按期舉行鎮(zhèn)第三屆垂釣大賽。
我鎮(zhèn)已將緣溪堂農(nóng)家樂做為垂釣大賽基地發(fā)展，同時積極爭取相關(guān)資金為其發(fā)展提供良好的環(huán)境。通過擴(kuò)大宣傳影響力度，將鎮(zhèn)垂釣大賽舉辦成為全疆重大賽事。釣魚大賽已經(jīng)取得了釣魚網(wǎng)和自治區(qū)相關(guān)媒體的長期關(guān)注，釣魚大賽也得到了我鎮(zhèn)各農(nóng)家樂的長期大力支持。同時也推動了我鎮(zhèn)農(nóng)家樂的知名度。
旅游銷售工作計劃篇十一
今年是全面恢復(fù)旅游市場的關(guān)鍵一年。經(jīng)過去年的大力宣傳，目前，新三峽旅游形象開始在國內(nèi)外產(chǎn)生一定影響，國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點，為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外部環(huán)境。但是，我們也要看到，旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對入境旅游市場恢復(fù)的影響也許會超過我們的預(yù)期。三峽旅游要恢復(fù)到歷史水平，還需要我們進(jìn)一步加大力度開拓國際國內(nèi)旅游市場。
一、市場開拓工作。
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場。國際市場要形成“立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南亞、開拓新市場”的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進(jìn)一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場，著力開拓珠江三角洲地區(qū)客源市場，培育和完善假日旅游市場。具體工作有：
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;。
2、8月開展宜昌新三峽旅游“華南行”促銷活動;。
旅游銷售工作計劃篇十二
xx年全市旅游工作的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》及全省、全市經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場運作的理念，以加快發(fā)展，優(yōu)化結(jié)構(gòu)為主題，以市場開拓、項目建設(shè)、企業(yè)培育和服務(wù)提升為重點，圍繞把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，著力打造旅游目的地，增強吸引力；著力打造旅游客源地，增強競爭力；著力打造旅游集散地，增強輻射力，實現(xiàn)全市旅游經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步較快發(fā)展，為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)作貢獻(xiàn)。
奮斗目標(biāo)是：全市接待國內(nèi)游客2800萬人次，入境旅游者30萬人次，分別增長15%和18%；實現(xiàn)旅游總收入214億元，增長16%。
認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、山東省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見》和濟(jì)寧市委、市政府《關(guān)于推進(jìn)全市旅游業(yè)跨越發(fā)展的決定》等文件，發(fā)揮政府主導(dǎo)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的作用。舉辦旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題報告會，進(jìn)一步強化大旅游和綜合性產(chǎn)業(yè)觀念，將旅游業(yè)作為重點培育的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃。認(rèn)真落實旅游獎勵政策，積極鼓勵旅行社組織招徠游客來我市旅游。落實國民休閑計劃、帶薪休假制度，積極擴(kuò)大旅游消費。出臺《全市旅游資源管理辦法》，加強旅游資源開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理，充分發(fā)揮各類資源的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
緊緊抓住轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的機(jī)遇，將旅游業(yè)融入全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大格局。聯(lián)合相關(guān)部門，研究制定進(jìn)一步促進(jìn)旅游發(fā)展的措施，深入推進(jìn)旅游與文化、文物、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、水利、地質(zhì)等相關(guān)行業(yè)的融合，打破部門、行業(yè)、所有制界限，實現(xiàn)共同發(fā)展。與文化部門聯(lián)合出臺《關(guān)于促進(jìn)文化與旅游融合發(fā)展的意見》，切實加強文化與旅游的相互促進(jìn)，與工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)委員會、農(nóng)業(yè)局等聯(lián)合推進(jìn)工農(nóng)業(yè)旅游示范點創(chuàng)建工作，與水利局聯(lián)合推進(jìn)水利風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)，與漁業(yè)局聯(lián)合推進(jìn)休閑漁業(yè)示范點創(chuàng)建工作。
認(rèn)真總結(jié)推廣汶上、微山等縣黨政主導(dǎo)、齊抓共管、全社會重視，以發(fā)展旅游帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)，提升整體形象的先進(jìn)典型，進(jìn)一步加大政府主導(dǎo)發(fā)展旅游業(yè)的力度。繼續(xù)辦好《濟(jì)寧日報》旅游專版，在濟(jì)寧電視臺開辟旅游欄目。出臺《濟(jì)寧市旅游政務(wù)信息考評獎勵辦法》，加強旅游信息工作。辦好濟(jì)寧旅游政務(wù)網(wǎng)，積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。
開展全市旅游資源普查工作，全面掌握旅游資源開發(fā)利用狀況?？茖W(xué)編制《環(huán)城游憩帶旅游發(fā)展規(guī)劃》、《鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》等專項規(guī)劃，發(fā)展城鄉(xiāng)互動旅游。認(rèn)真編制《濟(jì)寧市旅游業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》，著力將旅游業(yè)重點項目、重點工程納入全市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃。完成《濟(jì)寧城區(qū)文化旅游發(fā)展規(guī)劃》。指導(dǎo)曲阜、金鄉(xiāng)、梁山等縣市完成縣域旅游發(fā)展規(guī)劃編制工作，組織好專家論證、評審工作。注重旅游規(guī)劃同相關(guān)規(guī)劃的銜接，爭取市縣編制和調(diào)整城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃時充分考慮旅游業(yè)發(fā)展需要。加大規(guī)劃貫徹執(zhí)行和監(jiān)督力度，確保開發(fā)建設(shè)嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行。
認(rèn)真實施項目帶動戰(zhàn)略，切實抓好大項目建設(shè)，重點推進(jìn)寶相寺、梁山水滸文化旅游主題公園、南陽古鎮(zhèn)、微山島等過億元的大項目。積極推進(jìn)尼山景區(qū)開發(fā)建設(shè)；完成中都佛苑旅游區(qū)三期工程；啟動以興隆寺為主體的兗州佛教文化主題公園項目；加快微山島和南陽古鎮(zhèn)綜合開發(fā)，發(fā)展生態(tài)休閑和體驗旅游；積極推動金鄉(xiāng)羊山風(fēng)景區(qū)等重點項目建設(shè)；推動梁山水滸文化主題公園項目建設(shè)，形成一批高端旅游產(chǎn)品。認(rèn)真發(fā)揮重點旅游項目進(jìn)度數(shù)據(jù)庫作用，加強對重點項目進(jìn)展情況的調(diào)度和動態(tài)管理，建立定期公布項目進(jìn)度制度。
旅游銷售工作計劃篇十三
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實習(xí)，通過培訓(xùn)成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。
二、崗位概述。
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場調(diào)研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。
三、工作內(nèi)容。
第一階段。
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調(diào)研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調(diào)工作等)。
第二階段。
2、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段。
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊、大型團(tuán)隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
四、重點業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)。
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開展xxx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
(一)細(xì)分市場，多層次立體化的營銷推廣活動。
公司客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，“穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、客戶上門推介、組織投標(biāo)和營銷活動等，持續(xù)的市場推廣攻勢。
現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力產(chǎn)品的客戶價值。要抓客戶市場，現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶調(diào)查，分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計的現(xiàn)金管理方案，營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問題，客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)、中間發(fā)展。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，高附加值產(chǎn)品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力市場占比。要對公司無貸戶管理，分析其結(jié)算特點，全產(chǎn)品營銷，我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
系統(tǒng)大戶的營銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，調(diào)用資源營銷，開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，更大的存款份額。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行客戶，攻關(guān)。
(二)服務(wù)渠道管理，“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要對公視圖系統(tǒng)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道：
要總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源的網(wǎng)點應(yīng)增配，”起高素質(zhì)的`營銷團(tuán)隊。
物理網(wǎng)點的建設(shè)。，對公結(jié)算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要，客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公營銷指南，同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。
要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的客戶。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單，有側(cè)重、有地營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢?？蛻舴?wù)與深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù)，為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，“動戶率”和客戶使用率。
“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以客戶需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)，問題，服務(wù)管理，客戶滿意度，以客戶為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量，全公司又好又快地發(fā)展。
(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責(zé)任營銷支持系統(tǒng)建設(shè)?？傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理技術(shù)手段。
結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。要產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會，解決客戶的問題。
財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在品牌下品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。財智賬戶品牌的推廣，品牌，品牌力。
發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機(jī)遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，職責(zé)，考核，觸角、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)、激勵的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，市場響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)人才。
要人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定準(zhǔn)則，和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。
培訓(xùn)。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試多樣化的培訓(xùn)，基層培訓(xùn)，受訓(xùn)人員范圍，努力人員素質(zhì)，以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，風(fēng)險控制。
要以風(fēng)險防控為主線，結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，制度先行。要通報結(jié)算案件的動向，制定的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件。對結(jié)算中間收入的管理，加大對賬戶管理的。監(jiān)督，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用，堵塞差錯和漏洞，各網(wǎng)點對的問題要整改。
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