對(duì)于某些技術(shù)性的報(bào)告,還需要加上實(shí)驗(yàn)過(guò)程、數(shù)據(jù)圖表等詳細(xì)內(nèi)容。編寫(xiě)報(bào)告時(shí)應(yīng)該注意遵循規(guī)定的格式和樣式要求。報(bào)告范文中的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和優(yōu)化,可以作為我們寫(xiě)作的參考和指導(dǎo)。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇一
火鍋店是很多大學(xué)生開(kāi)戰(zhàn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的常見(jiàn)場(chǎng)所,那么火鍋店
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
怎么寫(xiě)呢?下面小編就和大家分享火鍋店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,來(lái)欣賞一下吧。大學(xué),是我們?nèi)松缆飞鲜种匾囊徊?,也是我們邁向社會(huì)的第一步。對(duì)于我們大多數(shù)大學(xué)生來(lái)說(shuō),大學(xué)是我們?cè)谇髮W(xué)道路上的最后一站,而社會(huì)是我們獨(dú)立生存的開(kāi)始之所與最終奮斗之地。所以在大學(xué)生活中,我們不僅要鉆研書(shū)本知識(shí),也得學(xué)習(xí)融入社會(huì)。而社會(huì)實(shí)踐則是學(xué)習(xí)融入社會(huì)和探索人生的一個(gè)重要途徑。
20xx年7月11日至7月28日,我的暑假打工生活經(jīng)歷了18天,時(shí)間并不算長(zhǎng),結(jié)束之后,迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn),沒(méi)有選擇,只能是淡定的接受。不過(guò)在這次暑假生活中,我學(xué)到了很多,和社會(huì)進(jìn)行了比較密切的接觸,和特別多的人進(jìn)行了交流,下面我想說(shuō)說(shuō)我的暑假生活的具體感受。
這18天里面我在我們家附近一家火鍋店打工當(dāng)服務(wù)員,因?yàn)橐郧耙泊蜻^(guò)假期工,所以總體來(lái)說(shuō)還是挺好的,沒(méi)有什么抵觸心理,直接上崗。每天都會(huì)來(lái)各種各樣、形形色色的客人,有高素質(zhì)的,有低素質(zhì)的,你得服務(wù)著,周旋著,笑臉迎接著。其實(shí)我感覺(jué)還是比較好的,讓你明白怎樣才能服務(wù)好每桌客人,提高自己的應(yīng)對(duì)能力,如果僅僅是這樣的話,或許我學(xué)到的東西也只是片面的,沒(méi)有人能在短時(shí)間內(nèi)了解你的客人,所以還需要進(jìn)一步的了解,這樣才能真真正正學(xué)到東西。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),心酸苦水說(shuō)出來(lái)也不會(huì)有人真正理解,只有親身經(jīng)歷才會(huì)懂其中的苦。在這形形色色的社會(huì)中,什么人你都可能遇到,但是你必須學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)這些人,讀懂這些人。而且必須要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作,學(xué)會(huì)服從,學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì)淡定。我遇到過(guò)很多不講理的客人,說(shuō)真的,和那種人真的沒(méi)辦法費(fèi)口舌去解釋什么,因?yàn)樗麄冇X(jué)得他們就是對(duì)的,并且總是嫌棄服務(wù)生做事不好,損害了他們的利益,其實(shí),這在不尊重我們服務(wù)員的同時(shí),也沒(méi)有能夠尊重他們自己。不過(guò),作為服務(wù)員,不管客人的態(tài)度是怎么樣的,都必須笑臉以待,尊重他們,從這個(gè)里面,我學(xué)會(huì)了忍耐,樂(lè)觀與尊重。
除了客人,還有服務(wù)員與我的關(guān)系處理。服務(wù)行業(yè),本來(lái)那些原來(lái)就在店里面工作的服務(wù)員的素質(zhì)就不是太高,懂得的也不是那么全面,流動(dòng)性太大,沒(méi)有辦法長(zhǎng)時(shí)間的合作,所以還是有漏洞的,有的時(shí)候和這些人的意見(jiàn)會(huì)發(fā)生沖突,也沒(méi)辦法互相理解,其實(shí)也正常的,只要好好團(tuán)結(jié)合作工作就可以了。仔細(xì)回想我的打工過(guò)程,其實(shí)也有很多快樂(lè)可言,在工作的過(guò)程中,認(rèn)識(shí)了一些也是和我一樣打暑期工的同齡人,彼此熟識(shí)并且互相鼓勵(lì),彼此關(guān)照,有他們的幫助和理解、支持,正是這樣,讓我有勇氣堅(jiān)持到最后。 總體來(lái)說(shuō)我的打工還是很成功的,學(xué)到很多東西,不過(guò)最重要的還是賺到了錢(qián),收獲挺多的。
這次參加社會(huì)實(shí)踐,盡管并不是第一次了,不過(guò)我還是學(xué)到了很多并且明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們大學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;能夠提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。并不是很短也并不是很長(zhǎng)的時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐,其實(shí)很快就過(guò)去了,不過(guò)讓我從中領(lǐng)悟到了很多在課本上學(xué)不到的東西,并且這些東西肯定會(huì)讓我終生受用。
這個(gè)暑期是我人生中的一段時(shí)間,而這個(gè)暑期的兼職實(shí)踐也是我人生實(shí)踐的一部分。在這之中,我所學(xué)到的和我所認(rèn)識(shí)到的不只只是這些,還有更多的我說(shuō)不出或我還沒(méi)認(rèn)識(shí)到。我想,這就是一個(gè)過(guò)程,所有的一切相關(guān)聯(lián)著,而又各自成為主體,它們等待著我去發(fā)現(xiàn),我也會(huì)一直去尋找。
以上便是我的暑假實(shí)踐報(bào)告,我希望在新學(xué)期即將開(kāi)始的同時(shí),我能更好的成長(zhǎng),努力學(xué)習(xí),成熟得處理一些事情,最后希望我能夠利用我在學(xué)校的最后這段時(shí)間,更加努力得吸收知識(shí),準(zhǔn)備好進(jìn)入社會(huì),開(kāi)始我的另一次旅程。加油!
——,我的寒假生活已經(jīng)接近尾聲,迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn),沒(méi)有選擇,只能是淡定的接受。我不想虛度這次寒假,于是我找了一家火鍋店打工,不僅僅能緩解家人的壓力,而且能賺到錢(qián),更重要的是在服務(wù)客人時(shí)能夠見(jiàn)到許多不同性格的人。雖然在服務(wù)客人時(shí)與他們只有短暫的接觸,但對(duì)于我們這種一直生長(zhǎng)在象牙塔里的人來(lái)說(shuō),見(jiàn)識(shí)不同的人人也許對(duì)于自己將來(lái)出去社會(huì)工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方面也會(huì)有所提高。在本期寒假生活中,我學(xué)到了很多,和社會(huì)進(jìn)行了接觸,和許許多多的人進(jìn)行了交流,下面我想說(shuō)說(shuō)我的寒假生活。
從1月7日至2月7日,我在太原一家火鍋店打工當(dāng)服務(wù)員,因?yàn)橐郧熬透蛇^(guò)這個(gè)行業(yè),所以總體來(lái)說(shuō)還是比較好的,沒(méi)有什么抵觸心理,直接上崗。剛開(kāi)始的時(shí)候是比較輕松地,有師傅護(hù)著,沒(méi)有人會(huì)欺負(fù),也不用干太多的活,按時(shí)吃飯,按時(shí)下班。到第七天的時(shí)候,自己就開(kāi)始看臺(tái),就沒(méi)有那么的輕松了,每天都會(huì)來(lái)各種各樣、形形色色的客人,有高素質(zhì)的,有低素質(zhì)的,你得服務(wù)著,周旋著,笑臉迎接著。其實(shí)我感覺(jué)還是比較好的,每天都會(huì)有兩桌客人給你當(dāng)實(shí)驗(yàn),讓你明白怎樣才能服務(wù)好每桌客人,提高自己的應(yīng)對(duì)能力,如果僅僅是這樣的話,或許我學(xué)到的東西也只是片面的,沒(méi)有人能在短時(shí)間內(nèi)了解你的客人,所以還需要進(jìn)一步的了解,這樣才能真真正正學(xué)到東西。
在哪里都是一樣的,你不會(huì)只是一個(gè)人,你會(huì)有朋友,有團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)才是力量,團(tuán)結(jié)才能進(jìn)步。我們也是一樣的,有團(tuán)隊(duì),在我們這里有主管,負(fù)責(zé)我們之間的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)我們更好地為酒店服務(wù)。我們的
口號(hào)
“效率、效果、效益,使命、激情、榮譽(yù)”,我們的作風(fēng)是“開(kāi)拓進(jìn)取、良心經(jīng)營(yíng)、個(gè)性服務(wù)、人性管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、攜手并肩、共創(chuàng)輝煌、努力!”,“我為酒店努力工作”……剛開(kāi)始的時(shí)候,我真的不明白,覺(jué)得沒(méi)有主管有如何,我們?nèi)匀荒茏龊梦覀冊(cè)撟龅氖拢鞘屡c愿違,事情沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單,客人不會(huì)和我們較勁,但是其他的團(tuán)隊(duì)會(huì)和我們磕碰,所以在調(diào)崗之后,我們又有了新的主管,我的脾氣不是太好,很容易犯沖,所以總是和主管鬧別扭,心里那不服氣,總是消散不掉,但是主管就是主管,不會(huì)和我們一般見(jiàn)識(shí),他說(shuō)我就像她的小妹妹,不會(huì)和我生氣,所以我很是慚愧。在那之后,我不會(huì)輕易就和別人生氣,學(xué)會(huì)了淡定,沒(méi)有什么解決不了的。在后來(lái)的工作過(guò)程中,即使是我們的團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題,但是總能合理的調(diào)節(jié),這樣也避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。而且在我看來(lái),每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),如果能掌握這些人的特點(diǎn),并把他們放在合理的位置,一定能發(fā)揮出更大的效果,而且相信我們能合作的更加愉快,但是理想與實(shí)際總是有差距的,服務(wù)行業(yè),本來(lái)服務(wù)員的素質(zhì)就不是太高,懂得的也不是那么全面,流動(dòng)性太大,沒(méi)有辦法長(zhǎng)時(shí)間的合作,所以還是有漏洞的,這個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步的探討。當(dāng)然很多的東西還是在實(shí)踐中學(xué)到的,就比如簡(jiǎn)單的臺(tái)布,我一直以為一塊簡(jiǎn)單的臺(tái)布,隨便弄一弄就可以了,看的是結(jié)果,過(guò)程應(yīng)該沒(méi)有什么太大的講究。但是真正在一些大的酒店,臺(tái)布是很講究的,疊有疊的順序,鋪有鋪的過(guò)程,這也是我來(lái)到酒店學(xué)到的一樣?xùn)|西。還有聽(tīng)到很多故事,雖然我沒(méi)有親身經(jīng)歷,但是那些都是實(shí)實(shí)在在的案例,都值得我去聽(tīng),去看。而且我還知道了團(tuán)購(gòu),很多東西都是我們?cè)趯W(xué)校無(wú)法學(xué)到的,沒(méi)有見(jiàn)到,沒(méi)有聽(tīng)到的。并且我們?cè)诖汗?jié)時(shí)進(jìn)行聚餐,親自包餃子,大家聚到一起吃飯,聽(tīng)著外面的鞭炮聲,心里思念家人,不知不覺(jué)我們這批人已經(jīng)和企業(yè)度過(guò)了春節(jié),這是我從小到大第一次在外面度過(guò)春節(jié),雖說(shuō)沒(méi)有在家里溫馨,但是也有特殊的意義,并沒(méi)有浪費(fèi),而且有很多伙伴和我在一起,并不會(huì)孤單!
我的寒假生活已經(jīng)接近尾聲,迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn),沒(méi)有選擇,只能是淡定的接受。在本期寒假生活中,我學(xué)到了很多,和社會(huì)進(jìn)行了接觸,和許許多多的人進(jìn)行了交流,下面我想說(shuō)說(shuō)我的寒假生活。
從1月7日至2月7日,我在太原一家火鍋店打工當(dāng)服務(wù)員,因?yàn)橐郧熬透蛇^(guò)這個(gè)行業(yè),所以總體來(lái)說(shuō)還是比較好的,沒(méi)有什么抵觸心理,直接上崗。剛開(kāi)始的時(shí)候是比較輕松地,有師傅護(hù)著,沒(méi)有人會(huì)欺負(fù),也不用干太多的活,按時(shí)吃飯,按時(shí)下班。到第七天的時(shí)候,自己就開(kāi)始看臺(tái),就沒(méi)有那么的輕松了,每天都會(huì)來(lái)各種各樣、形形色色的客人,有高素質(zhì)的,有低素質(zhì)的,你得服務(wù)著,周旋著,笑臉迎接著。其實(shí)我感覺(jué)還是比較好的,每天都會(huì)有兩桌客人給你當(dāng)實(shí)驗(yàn),讓你明白怎樣才能服務(wù)好每桌客人,提高自己的應(yīng)對(duì)能力,如果僅僅是這樣的話,或許我學(xué)到的東西也只是片面的,沒(méi)有人能在短時(shí)間內(nèi)了解你的客人,所以還需要進(jìn)一步的了解,這樣才能真真正正學(xué)到東西。
在哪里都是一樣的,你不會(huì)只是一個(gè)人,你會(huì)有朋友,有團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)才是力量,團(tuán)結(jié)才能進(jìn)步。我們也是一樣的,有團(tuán)隊(duì),在我們這里有主管,負(fù)責(zé)我們之間的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)我們更好地為酒店服務(wù)。我們的口號(hào)“效率、效果、效益,使命、激情、榮譽(yù)”,我們的作風(fēng)是“開(kāi)拓進(jìn)取、良心經(jīng)營(yíng)、個(gè)性服務(wù)、人性管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、攜手并肩、共創(chuàng)輝煌、努力!”,“我為酒店努力工作”……剛開(kāi)始的時(shí)候,我真的不明白,覺(jué)得沒(méi)有主管有如何,我們?nèi)匀荒茏龊梦覀冊(cè)撟龅氖?,但是事與愿違,事情沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單,客人不會(huì)和我們較勁,但是其他的團(tuán)隊(duì)會(huì)和我們磕碰,所以在調(diào)崗之后,我們又有了新的主管,我的脾氣不是太好,很容易犯沖,所以總是和主管鬧別扭,心里那不服氣,總是消散不掉,但是主管就是主管,不會(huì)和我們一般見(jiàn)識(shí),他說(shuō)我就像她的小妹妹,不會(huì)和我生氣,所以我很是慚愧。在那之后,我不會(huì)輕易就和別人生氣,學(xué)會(huì)了淡定,沒(méi)有什么解決不了的。
在后來(lái)的工作過(guò)程中,即使是我們的團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題,但是總能合理的調(diào)節(jié),這樣也避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。而且在我看來(lái),每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),如果能掌握這些人的特點(diǎn),并把他們放在合理的位置,一定能發(fā)揮出更大的效果,而且相信我們能合作的更加愉快,但是理想與實(shí)際總是有差距的,服務(wù)行業(yè),本來(lái)服務(wù)員的素質(zhì)就不是太高,懂得的也不是那么全面,流動(dòng)性太大,沒(méi)有辦法長(zhǎng)時(shí)間的合作,所以還是有漏洞的,這個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步的探討。
當(dāng)然很多的東西還是在實(shí)踐中學(xué)到的,就比如簡(jiǎn)單的臺(tái)布,我一直以為一塊簡(jiǎn)單的臺(tái)布,隨便弄一弄就可以了,看的是結(jié)果,過(guò)程應(yīng)該沒(méi)有什么太大的講究。但是真正在一些大的酒店,臺(tái)布是很講究的,疊有疊的順序,鋪有鋪的過(guò)程,這也是我來(lái)到酒店學(xué)到的一樣?xùn)|西。還有聽(tīng)到很多故事,雖然我沒(méi)有親身經(jīng)歷,但是那些都是實(shí)實(shí)在在的案例,都值得我去聽(tīng),去看。而且我還知道了團(tuán)購(gòu),很多東西都是我們?cè)趯W(xué)校無(wú)法學(xué)到的,沒(méi)有見(jiàn)到,沒(méi)有聽(tīng)到的。并且我們?cè)诖汗?jié)時(shí)進(jìn)行聚餐,親自包餃子,大家聚到一起吃飯,聽(tīng)著外面的鞭炮聲,心里思念家人,不知不覺(jué)我們這批人已經(jīng)和企業(yè)度過(guò)了春節(jié),這是我從小到大第一次在外面度過(guò)春節(jié),雖說(shuō)沒(méi)有在家里溫馨,但是也有特殊的意義,并沒(méi)有浪費(fèi),而且有很多伙伴和我在一起,并不會(huì)孤單!這是一個(gè)很有意義的實(shí)習(xí)之旅。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇二
秉承20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的成功開(kāi)展以及取得的可喜成績(jī),借助20xx年世界女子地?cái)S球比賽在我院隆重舉行的時(shí)機(jī),浙江工貿(mào)學(xué)院信息工程系赴溫州社區(qū)地?cái)S球文化傳播及培訓(xùn)實(shí)踐隊(duì)本著“宣傳地?cái)S球世錦賽,關(guān)愛(ài)中老年人健康”的宗旨開(kāi)展此次實(shí)踐活動(dòng),今年的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)將以地?cái)S球世錦賽和中老年人健康為重點(diǎn),同時(shí),在實(shí)踐進(jìn)行的過(guò)程中,結(jié)合了自身所學(xué)專(zhuān)業(yè),為本次實(shí)踐增添了意義。
我實(shí)踐隊(duì)是一支赴溫州各社區(qū)地?cái)S球文化傳播及中老年地?cái)S球培訓(xùn)實(shí)踐隊(duì),成立于20xx年6月下旬,從成立之初我們的團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持以團(tuán)結(jié)作為成功開(kāi)展工作的法寶。我實(shí)踐隊(duì)共有帶隊(duì)老師1名、實(shí)踐隊(duì)員15名(設(shè)隊(duì)長(zhǎng)1名),整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)共開(kāi)展7天,活動(dòng)主要在溫州各社區(qū)及浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院地?cái)S球場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展。
此次活動(dòng),主題的提出合乎社會(huì)和學(xué)院的需求是我們的第一個(gè)優(yōu)勢(shì);實(shí)踐隊(duì)員各個(gè)成為了地?cái)S球教練是我們團(tuán)隊(duì)另一個(gè)亮點(diǎn);教授起中老年人來(lái)更覺(jué)得要增加社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
主題:弘揚(yáng)地?cái)S文化共建和諧社會(huì)。
意義:
1、世界女子金屬地?cái)S球錦標(biāo)賽在這個(gè)夏天將要來(lái)臨溫州、來(lái)到浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,因此,如何作好賽事之前的準(zhǔn)備工作是能否成功舉辦這次世界性比賽的關(guān)鍵所在,當(dāng)然,宣傳是準(zhǔn)備工作中的重中之重。
2、在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的21世紀(jì),健康成為人們最為關(guān)注的焦點(diǎn),此次活動(dòng),我們把對(duì)象定位在中老年人身上,通過(guò)此次活動(dòng),使中老年朋友們能夠?qū)Φ財(cái)S球運(yùn)動(dòng)有個(gè)深入的了解,同時(shí)也幫助他們?cè)鰪?qiáng)體質(zhì),并通過(guò)他們將地?cái)S球運(yùn)動(dòng)向全社會(huì)普及。
3、此次活動(dòng)突出了社區(qū)之間的交往,在最后的“社區(qū)對(duì)抗賽”本著“友誼第一,比賽第二”的宗旨以比賽形式建立友誼??梢哉f(shuō)此次活動(dòng)為構(gòu)建和諧社會(huì)起了很大的重用。
4、做為即將走向社會(huì)的當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中很少有機(jī)會(huì)接觸社會(huì),此次實(shí)踐,我們充分的深入社會(huì),無(wú)論在與外界的溝通或是自身的能力都得到很大的鍛煉。
目的:本著深入社會(huì)、鍛煉自身為目的,為今年在地?cái)S球世錦賽在溫舉行盡工貿(mào)學(xué)子的微薄力量做好宣傳工作,同時(shí)為構(gòu)建和諧社區(qū)作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)。
形式:深入社區(qū)宣傳地?cái)S球知識(shí),在各社區(qū)組建一支中老年地?cái)S球隊(duì)開(kāi)展中老年地?cái)S球夏令營(yíng),并在培訓(xùn)末期舉行一場(chǎng)社區(qū)之間的中老年地?cái)S球友誼賽。
時(shí)間:20xx年7月7日?----20xx年7月13日。
地點(diǎn):溫州各社區(qū)、浙江工貿(mào)學(xué)院地?cái)S球場(chǎng)。
一、前期準(zhǔn)備。
為了搞好這次暑期社會(huì)實(shí)踐,隊(duì)長(zhǎng)提前一個(gè)月開(kāi)始投入策劃。在申請(qǐng)完此次活動(dòng)便通過(guò)面試招收隊(duì)員。全體隊(duì)員提前一個(gè)星期投入最后的準(zhǔn)備工作:
社區(qū)聯(lián)系小組主要負(fù)責(zé)聯(lián)系溫州附近各社區(qū)居委會(huì)恰談關(guān)于實(shí)踐目的、宗旨服實(shí)踐內(nèi)容并配合教練組組建各社區(qū)的中老年地?cái)S球隊(duì);平面小組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)噴繪海報(bào)、宣傳單、橫幅等;教練小組進(jìn)行教練自身地?cái)S球訓(xùn)練、與社區(qū)聯(lián)系小組共同組建各社區(qū)中老年地?cái)S球隊(duì)并尋找相關(guān)地?cái)S球運(yùn)動(dòng)規(guī)則等知識(shí)的尋找等;后勤小組負(fù)責(zé)一些必需品的購(gòu)買(mǎi),如防暑降溫藥品、感冒藥等;通訊小組:主要負(fù)責(zé)資料收集和整理及一些會(huì)議紀(jì)錄等,應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō),前期的準(zhǔn)備工作分工細(xì)膩,充分落到實(shí)處。
二、實(shí)踐過(guò)程體會(huì)深刻。
(一)地?cái)S球文化宣傳。
在實(shí)踐開(kāi)始的提前三天,我們將附近各社區(qū)的健身場(chǎng)所里掛了一張噴繪的大幅海報(bào)。在社區(qū)宣傳期間,我們的隊(duì)員有的忙著掛海報(bào),有的忙著掛橫幅,社區(qū)的各個(gè)角落都看到穿著印有浙江工貿(mào)學(xué)院字樣的衣服的我們。那邊的地?cái)S球咨詢(xún)處前來(lái)咨詢(xún)的人絡(luò)繹不決,雖然總是有人將“擲”發(fā)錯(cuò)音,但是在我們的耐心解釋下便豁然開(kāi)朗,有更多的居民關(guān)心著10月18日在溫舉行的地?cái)S球世錦賽,對(duì)世錦賽目前的籌備進(jìn)展相當(dāng)關(guān)注,整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)更是呈現(xiàn)出一片熱鬧的場(chǎng)面。整個(gè)宣傳階段,我們向社區(qū)居民發(fā)放宣傳單500份,其中春園社區(qū)、芳園社區(qū)、明園社區(qū)、沁園社區(qū)、綠園社區(qū)、青園社區(qū)是我們宣傳的主要地點(diǎn)。居委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們活動(dòng)的大力支持是我們順利開(kāi)展的前提。由于我們宣傳工作非常的到位,所以報(bào)名參加地?cái)S球夏令營(yíng)培訓(xùn)的學(xué)員也紛至沓來(lái)。
(二)中老年地?cái)S球培訓(xùn)。
組有足夠地?cái)S球方面的知識(shí),于是,我向我系地?cái)S球隊(duì)的隊(duì)員發(fā)出邀請(qǐng),并由他們擔(dān)任本次夏令營(yíng)培訓(xùn)的教練員。信息工程系地?cái)S球隊(duì)在全院總體實(shí)力算是最強(qiáng)的的一支隊(duì)伍,在去年下半年剛過(guò)去的院地?cái)S球比賽中,我第榮獲女團(tuán)冠軍,男團(tuán)亞軍,及數(shù)個(gè)單打、雙打冠軍,成績(jī)斐然。因此,由他們擔(dān)任教練無(wú)形中增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。從拿到名單開(kāi)始,我們采取分工制度,將各教練員分配到各社區(qū)中,每社區(qū)兩名教練員,此兩名教練員主要負(fù)責(zé)該完成社區(qū)的一些培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作就是我們重點(diǎn)工作了,前期宣傳是為了更好的培訓(xùn),最后的總結(jié)也是為了突顯好的培訓(xùn)效果。我們安排了5支小組負(fù)責(zé)各個(gè)社區(qū)的指導(dǎo)工作,一來(lái)要關(guān)心中老年人在培訓(xùn)中的一些身體問(wèn)題,還有一些情緒方面的問(wèn)題,我們明白這次培訓(xùn)的目的不是要把每個(gè)學(xué)員培養(yǎng)成世界級(jí)選手,而是就簡(jiǎn)單的讓大家高興來(lái)高興回去,帶來(lái)的更多的是歡樂(lè),帶回去的更多的是健康和愉快的心情。
我的隊(duì)員每天早上都要負(fù)責(zé)到各個(gè)社區(qū)接送學(xué)員們,以保證學(xué)員們?cè)谶@段時(shí)間內(nèi)健康平安。每天的培訓(xùn)課結(jié)束,各小組便抽訪幾戶(hù)家庭,仔細(xì)了解自己的學(xué)員們的家庭情況,以便達(dá)到相互間更好的溝通。
原定于7月14日開(kāi)始的中老年地?cái)S球友誼賽因?yàn)榕_(tái)風(fēng)的即將登入不得不提前到7月13日進(jìn)行。
比賽共設(shè)團(tuán)體和單打兩項(xiàng)展開(kāi),學(xué)員們?cè)趫?chǎng)奮力拼搏、教練坐下面現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、場(chǎng)下的拉拉隊(duì)則為他們吶喊助威。在將近三個(gè)小時(shí)的比賽中可謂實(shí)力相當(dāng)、競(jìng)爭(zhēng)激烈,決賽中,春園社區(qū)的后程發(fā)力最終奪得團(tuán)體冠軍,林榮叔叔則以五戰(zhàn)全勝的驕人戰(zhàn)績(jī)榮獲單打第一名。
在頒獎(jiǎng)儀式,我們將世錦賽組委會(huì)提供的吉祥物和地?cái)S球紀(jì)念品分到了每個(gè)學(xué)員的手中,做永久的紀(jì)念。培訓(xùn)的時(shí)候我們本著低要求,多解說(shuō)的教學(xué)方式授教,特殊學(xué)員們的理解能力需要我們的耐心和關(guān)懷,我們不能太可以的找細(xì)節(jié)上很小的規(guī)矩來(lái)規(guī)范比賽和培訓(xùn)。比賽時(shí),我們更多是鼓勵(lì)和吶喊。
三、實(shí)踐總結(jié)碩果累累。
1、隊(duì)員團(tuán)結(jié)努力感觸至深。
大學(xué)生要重視在學(xué)校里對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),要培養(yǎng)堅(jiān)實(shí)的理論功底和豐富的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。我們都知道大學(xué)中的學(xué)習(xí)不僅僅只是書(shū)本上的知識(shí),還包括對(duì)個(gè)人能力的培養(yǎng)。
2、大學(xué)生要有精誠(chéng)全作積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)工作,本著把工作做好的態(tài)度,求同存異,勁往一處使,只有這樣才能把工作做好。
3、通過(guò)此次暑期社會(huì)實(shí)踐,我們不僅明白了很多道理,更重要的是我們用實(shí)踐檢驗(yàn)了自身的價(jià)值,同時(shí)也展現(xiàn)了工貿(mào)學(xué)子的風(fēng)采。
(三)領(lǐng)導(dǎo)支持媒體關(guān)注成績(jī)喜人。
本次實(shí)踐活動(dòng)我們得到了世錦賽組委會(huì)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、溫州日?qǐng)?bào)及溫州各社區(qū)居委會(huì)的大力支持,同時(shí),世錦賽組委會(huì)為本次中老年地?cái)S球友誼賽即“社區(qū)對(duì)抗賽”提供了豐富的獎(jiǎng)品,溫州日?qǐng)?bào)的記者也專(zhuān)程為我們這次活動(dòng)作了相關(guān)的報(bào)道。
(四)實(shí)踐活動(dòng)留有不足。
第一次充當(dāng)教練角色的我們,對(duì)這種特殊學(xué)員(長(zhǎng)輩)的心理特點(diǎn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)和了解,所以只能慢慢摸索,不斷改善;由于活動(dòng)的不確定因素及資金的有限,本次實(shí)踐只能在一個(gè)星期之后結(jié)束。上述缺點(diǎn)與不足將成為我們繼續(xù)努力的動(dòng)力和參照,我們將努力做的更好,做的更完善。
四、附錄:
帶隊(duì)老師:
隊(duì)員:
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇三
今天我去了工作的地方,昨天我看到刻花樣的時(shí)候很簡(jiǎn)單,今天我就試了試,拿起刀子的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我其實(shí)做不了,不知道從哪下刀、刻多深?并且還不知道怎么用力?這是我才發(fā)現(xiàn)只有實(shí)踐才能知道自己哪些地方不足。其實(shí)這個(gè)社會(huì)實(shí)踐就是讓我們多積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和提高我們的交際能力。
今天我還發(fā)現(xiàn)不管你是從事哪個(gè)行業(yè)、文化程度多高,只有從不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新中,才能加快工作效率和提高工作質(zhì)量。今天老伯給我拿出了他自己制作和改良的工具,我發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)很有頭腦的人,雖然沒(méi)有文化,但是不拘泥以前的制作方法和工具。其實(shí)以前的工具并不完善、精確,他改良的鉆口機(jī)既能防止鉆透,又能省力,只是在原來(lái)的基礎(chǔ)上加上了幾塊木板。
這樣改良的工具還有很多,說(shuō)實(shí)話,我聽(tīng)佩服他的,他的智慧和創(chuàng)造是無(wú)價(jià)的。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇四
我的寒假生活已經(jīng)接近尾聲,迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn),沒(méi)有選擇,只能是淡定的接受。在本期寒假生活中,我學(xué)到了很多,和社會(huì)進(jìn)行了接觸,和許許多多的人進(jìn)行了交流,下面我想說(shuō)說(shuō)我的寒假生活。
想與實(shí)際總是有差距的,服務(wù)行業(yè),本來(lái)服務(wù)員的素質(zhì)就不是太高,懂得的也不是那么全面,流動(dòng)性太大,沒(méi)有辦法長(zhǎng)時(shí)間的合作,所以還是有漏洞的,這個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步的探討。
當(dāng)然很多的東西還是在實(shí)踐中學(xué)到的,就比如簡(jiǎn)單的臺(tái)布,我一直以為一塊簡(jiǎn)單的臺(tái)布,隨便弄一弄就可以了,看的是結(jié)果,過(guò)程應(yīng)該沒(méi)有什么太大的講究。但是真正在一些大的酒店,臺(tái)布是很講究的,疊有疊的順序,鋪有鋪的過(guò)程,這也是我來(lái)到酒店學(xué)到的一樣?xùn)|西。還有聽(tīng)到很多故事,雖然我沒(méi)有親身經(jīng)歷,但是那些都是實(shí)實(shí)在在的案例,都值得我去聽(tīng),去看。而且我還知道了團(tuán)購(gòu),很多東西都是我們?cè)趯W(xué)校無(wú)法學(xué)到的,沒(méi)有見(jiàn)到,沒(méi)有聽(tīng)到的。并且我們?cè)诖汗?jié)時(shí)進(jìn)行聚餐,親自包餃子,大家聚到一起吃飯,聽(tīng)著外面的鞭炮聲,心里思念家人,不知不覺(jué)我們這批人已經(jīng)和企業(yè)度過(guò)了春節(jié),這是我從小到大第一次在外面度過(guò)春節(jié),雖說(shuō)沒(méi)有在家里溫馨,但是也有特殊的意義,并沒(méi)有浪費(fèi),而且有很多伙伴和我在一起,并不會(huì)孤單!
在接下來(lái)的報(bào)告中,我想和大家說(shuō)說(shuō)我的餐中服務(wù),首先要和客人介紹我們的菌湯,何鮮菇食用菌養(yǎng)生保健火鍋湯然后煮蘑菇,這得蘑菇很多,最貴的就是羊肚菌,然后是竹蓀、鮮北從草??接下來(lái)時(shí)煮菜,然后是海鮮,最后才是肉。而且蘑菇的功效也是我們服務(wù)員必背的知識(shí),就比如羊肚菌具有益腸胃、助消化,化痰理氣的功效,是清代慈禧太后最?lèi)?ài)吃的食用菌之一。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),心酸苦水說(shuō)出來(lái)也不會(huì)有人真正理解,只有親身經(jīng)歷才會(huì)懂其中的苦。話說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)。在這形形色色的社會(huì)中,什么人你都可能遇到,但是你必須學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)這些人,讀懂這些人。而且既然是團(tuán)隊(duì),就必須要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作,學(xué)會(huì)服從,學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì)淡定。
仔細(xì)回想我的打工過(guò)程,其實(shí)也有很多快樂(lè)可言,有師傅的關(guān)心,有姐姐的關(guān)照,有主管的教導(dǎo),而且認(rèn)識(shí)了很多的朋友,有他們的幫助和理解、支持,是他們教會(huì)我成長(zhǎng),讓我有勇氣堅(jiān)持到最后!總體來(lái)說(shuō)我的打工還是很成功。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇五
xx——xx,我的寒假生活已經(jīng)接近尾聲,迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn),沒(méi)有選擇,只能是淡定的接受。我不想虛度這次寒假,于是我找了一家火鍋店打工,不僅僅能緩解家人的壓力,而且能賺到錢(qián),更重要的是在服務(wù)客人時(shí)能夠見(jiàn)到許多不同性格的人。雖然在服務(wù)客人時(shí)與他們只有短暫的接觸,但對(duì)于我們這種一直生長(zhǎng)在象牙塔里的人來(lái)說(shuō),見(jiàn)識(shí)不同的人人也許對(duì)于自己將來(lái)出去社會(huì)工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方面也會(huì)有所提高。在本期寒假生活中,我學(xué)到了很多,和社會(huì)進(jìn)行了接觸,和許許多多的人進(jìn)行了交流,下面我想說(shuō)說(shuō)我的寒假生活。
從1月7日至2月7日,我在太原一家火鍋店打工當(dāng)服務(wù)員,因?yàn)橐郧熬透蛇^(guò)這個(gè)行業(yè),所以總體來(lái)說(shuō)還是比較好的,沒(méi)有什么抵觸心理,直接上崗。剛開(kāi)始的時(shí)候是比較輕松地,有師傅護(hù)著,沒(méi)有人會(huì)欺負(fù),也不用干太多的活,按時(shí)吃飯,按時(shí)下班。到第七天的時(shí)候,自己就開(kāi)始看臺(tái),就沒(méi)有那么的輕松了,每天都會(huì)來(lái)各種各樣、形形色色的客人,有高素質(zhì)的,有低素質(zhì)的,你得服務(wù)著,周旋著,笑臉迎接著。其實(shí)我感覺(jué)還是比較好的,每天都會(huì)有兩桌客人給你當(dāng)實(shí)驗(yàn),讓你明白怎樣才能服務(wù)好每桌客人,提高自己的.應(yīng)對(duì)能力,如果僅僅是這樣的話,或許我學(xué)到的東西也只是片面的,沒(méi)有人能在短時(shí)間內(nèi)了解你的客人,所以還需要進(jìn)一步的了解,這樣才能真真正正學(xué)到東西。
在哪里都是一樣的,你不會(huì)只是一個(gè)人,你會(huì)有朋友,有團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)才是力量,團(tuán)結(jié)才能進(jìn)步。我們也是一樣的,有團(tuán)隊(duì),在我們這里有主管,負(fù)責(zé)我們之間的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)我們更好地為酒店服務(wù)。我們的口號(hào)“效率、效果、效益,使命、激情、榮譽(yù)”,我們的作風(fēng)是“開(kāi)拓進(jìn)取、良心經(jīng)營(yíng)、個(gè)性服務(wù)、人性管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、攜手并肩、共創(chuàng)輝煌、努力!”,“我為酒店努力工作”剛開(kāi)始的時(shí)候,我真的不明白,覺(jué)得沒(méi)有主管有如何,我們?nèi)匀荒茏龊梦覀冊(cè)撟龅氖?,但是事與愿違,事情沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單,客人不會(huì)和我們較勁,但是其他的團(tuán)隊(duì)會(huì)和我們磕碰,所以在調(diào)崗之后,我們又有了新的主管,我的脾氣不是太好,很容易犯沖,所以總是和主管鬧別扭,心里那不服氣,總是消散不掉,但是主管就是主管,不會(huì)和我們一般見(jiàn)識(shí),他說(shuō)我就像她的小妹妹,不會(huì)和我生氣,所以我很是慚愧。在那之后,我不會(huì)輕易就和別人生氣,學(xué)會(huì)了淡定,沒(méi)有什么解決不了的。在后來(lái)的工作過(guò)程中,即使是我們的團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題,但是總能合理的調(diào)節(jié),這樣也避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。而且在我看來(lái),每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),如果能掌握這些人的特點(diǎn),并把他們放在合理的位置,一定能發(fā)揮出更大的效果,而且相信我們能合作的更加愉快,但是理想與實(shí)際總是有差距的,服務(wù)行業(yè),本來(lái)服務(wù)員的素質(zhì)就不是太高,懂得的也不是那么全面,流動(dòng)性太大,沒(méi)有辦法長(zhǎng)時(shí)間的合作,所以還是有漏洞的,這個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步的探討。
當(dāng)然很多的東西還是在實(shí)踐中學(xué)到的,就比如簡(jiǎn)單的臺(tái)布,我一直以為一塊簡(jiǎn)單的臺(tái)布,隨便弄一弄就可以了,看的是結(jié)果,過(guò)程應(yīng)該沒(méi)有什么太大的講究。但是真正在一些大的酒店,臺(tái)布是很講究的,疊有疊的順序,鋪有鋪的過(guò)程,這也是我來(lái)到酒店學(xué)到的一樣?xùn)|西。還有聽(tīng)到很多故事,雖然我沒(méi)有親身經(jīng)歷,但是那些都是實(shí)實(shí)在在的案例,都值得我去聽(tīng),去看。而且我還知道了團(tuán)購(gòu),很多東西都是我們?cè)趯W(xué)校無(wú)法學(xué)到的,沒(méi)有見(jiàn)到,沒(méi)有聽(tīng)到的。并且我們?cè)诖汗?jié)時(shí)進(jìn)行聚餐,親自包餃子,大家聚到一起吃飯,聽(tīng)著外面的鞭炮聲。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇六
xx——xx,我的寒假生活已經(jīng)接近尾聲,迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn),沒(méi)有選擇,只能是淡定的接受。我不想虛度這次寒假,于是我找了一家火鍋店打工,不僅僅能緩解家人的壓力,而且能賺到錢(qián),更重要的是在服務(wù)客人時(shí)能夠見(jiàn)到許多不同性格的人。雖然在服務(wù)客人時(shí)與他們只有短暫的接觸,但對(duì)于我們這種一直生長(zhǎng)在象牙塔里的人來(lái)說(shuō),見(jiàn)識(shí)不同的人人也許對(duì)于自己將來(lái)出去社會(huì)工作也有一定的幫助。起碼在待人接物方面也會(huì)有所提高。在本期寒假生活中,我學(xué)到了很多,和社會(huì)進(jìn)行了接觸,和許許多多的人進(jìn)行了交流,下面我想說(shuō)說(shuō)我的寒假生活。
從1月7日至2月7日,我在太原一家火鍋店打工當(dāng)服務(wù)員,因?yàn)橐郧熬透蛇^(guò)這個(gè)行業(yè),所以總體來(lái)說(shuō)還是比較好的,沒(méi)有什么抵觸心理,直接上崗。剛開(kāi)始的時(shí)候是比較輕松地,有師傅護(hù)著,沒(méi)有人會(huì)欺負(fù),也不用干太多的活,按時(shí)吃飯,按時(shí)下班。到第七天的時(shí)候,自己就開(kāi)始看臺(tái),就沒(méi)有那么的輕松了,每天都會(huì)來(lái)各種各樣、形形色色的客人,有高素質(zhì)的,有低素質(zhì)的,你得服務(wù)著,周旋著,笑臉迎接著。其實(shí)我感覺(jué)還是比較好的,每天都會(huì)有兩桌客人給你當(dāng)實(shí)驗(yàn),讓你明白怎樣才能服務(wù)好每桌客人,提高自己的應(yīng)對(duì)能力,如果僅僅是這樣的話,或許我學(xué)到的東西也只是片面的,沒(méi)有人能在短時(shí)間內(nèi)了解你的客人,所以還需要進(jìn)一步的了解,這樣才能真真正正學(xué)到東西。
在哪里都是一樣的,你不會(huì)只是一個(gè)人,你會(huì)有朋友,有團(tuán)隊(duì),團(tuán)結(jié)才是力量,團(tuán)結(jié)才能進(jìn)步。我們也是一樣的,有團(tuán)隊(duì),在我們這里有主管,負(fù)責(zé)我們之間的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)我們更好地為酒店服務(wù)。我們的口號(hào)“效率、效果、效益,使命、激情、榮譽(yù)”,我們的作風(fēng)是“開(kāi)拓進(jìn)娶良心經(jīng)營(yíng)、個(gè)性服務(wù)、人性管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、攜手并肩、共創(chuàng)輝煌、努力!”,“我為酒店努力工作”……剛開(kāi)始的時(shí)候,我真的不明白,覺(jué)得沒(méi)有主管有如何,我們?nèi)匀荒茏龊梦覀冊(cè)撟龅氖?,但是事與愿違,事情沒(méi)有我們想象的那么簡(jiǎn)單,客人不會(huì)和我們較勁,但是其他的團(tuán)隊(duì)會(huì)和我們磕碰,所以在調(diào)崗之后,我們又有了新的主管,我的脾氣不是太好,很容易犯沖,所以總是和主管鬧別扭,心里那不服氣,總是消散不掉,但是主管就是主管,不會(huì)和我們一般見(jiàn)識(shí),他說(shuō)我就像她的小妹妹,不會(huì)和我生氣,所以我很是慚愧。在那之后,我不會(huì)輕易就和別人生氣,學(xué)會(huì)了淡定,沒(méi)有什么解決不了的。在后來(lái)的工作過(guò)程中,即使是我們的團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題,但是總能合理的調(diào)節(jié),這樣也避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。而且在我看來(lái),每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),如果能掌握這些人的特點(diǎn),并把他們放在合理的位置,一定能發(fā)揮出更大的效果,而且相信我們能合作的更加愉快,但是理想與實(shí)際總是有差距的,服務(wù)行業(yè),本來(lái)服務(wù)員的素質(zhì)就不是太高,懂得的也不是那么全面,流動(dòng)性太大,沒(méi)有辦法長(zhǎng)時(shí)間的合作,所以還是有漏洞的,這個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步的探討。
當(dāng)然很多的東西還是在實(shí)踐中學(xué)到的,就比如簡(jiǎn)單的臺(tái)布,我一直以為一塊簡(jiǎn)單的臺(tái)布,隨便弄一弄就可以了,看的是結(jié)果,過(guò)程應(yīng)該沒(méi)有什么太大的'講究。但是真正在一些大的酒店,臺(tái)布是很講究的,疊有疊的順序,鋪有鋪的過(guò)程,這也是我來(lái)到酒店學(xué)到的一樣?xùn)|西。還有聽(tīng)到很多故事,雖然我沒(méi)有親身經(jīng)歷,但是那些都是實(shí)實(shí)在在的案例,都值得我去聽(tīng),去看。而且我還知道了團(tuán)購(gòu),很多東西都是我們?cè)趯W(xué)校無(wú)法學(xué)到的,沒(méi)有見(jiàn)到,沒(méi)有聽(tīng)到的。并且我們?cè)诖汗?jié)時(shí)進(jìn)行聚餐,親自包餃子,大家聚到一起吃飯,聽(tīng)著外面的鞭炮聲,心里思念家人,不知不覺(jué)我們這批人已經(jīng)和企業(yè)度過(guò)了春節(jié),這是我從小到大第一次在外面度過(guò)春節(jié),雖說(shuō)沒(méi)有在家里溫馨,但是也有特殊的意義,并沒(méi)有浪費(fèi),而且有很多伙伴和我在一起,并不會(huì)孤單!
在接下來(lái)的實(shí)踐報(bào)告中,我想和大家說(shuō)說(shuō)我的餐中服務(wù),首先要和客人介紹我們的菌湯,何鮮菇食用菌養(yǎng)生保健火鍋湯然后煮蘑菇,這得蘑菇很多,最貴的就是羊肚菌,然后是竹蓀、鮮北從草……接下來(lái)時(shí)煮菜,然后是海鮮,最后才是肉。而且蘑菇的功效也是我們服務(wù)員必背的知識(shí),就比如羊肚菌具有益腸胃、助消化,化痰理氣的功效,是清代慈禧太后最?lèi)?ài)吃的食用菌之一。
曾記得在某本書(shū)上看到這樣一句話:一個(gè)人,假如能把手頭上的平凡小事都有效完成了,那么他就是一個(gè)成功的人。是的,并非只有辦大事的人才能體現(xiàn)自己的價(jià)值,才能說(shuō)自己是成功的。實(shí)際上,只有認(rèn)真工作的人都可以享受成功所帶來(lái)的滿(mǎn)足感。而我也是嘗試在這件看似簡(jiǎn)單的工作中尋找著自我。雖然說(shuō)我每天的服務(wù)都是一樣的,沒(méi)有太大的變化,但是如果能堅(jiān)持就是一分成功。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),心酸苦水說(shuō)出來(lái)也不會(huì)有人真正理解,只有親身經(jīng)歷才會(huì)懂其中的苦。話說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)。在這形形色色的社會(huì)中,什么人你都可能遇到,但是你必須學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)這些人,讀懂這些人。而且既然是團(tuán)隊(duì),就必須要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)合作,學(xué)會(huì)服從,學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì)淡定。
仔細(xì)回想我的打工過(guò)程,其實(shí)也有很多快樂(lè)可言,有師傅的關(guān)心,有姐姐的關(guān)照,有主管的教導(dǎo),而且認(rèn)識(shí)了很多的朋友,有他們的幫助和理解、支持,而且客人對(duì)我的評(píng)價(jià)是我在這次打工中得到的唯一真誠(chéng)的東西,我用我微笑的服務(wù)換來(lái)他們的表?yè)P(yáng)、贊賞,是他們讓我實(shí)現(xiàn)了我打工的價(jià)值,我感謝他們。是他們教會(huì)我成長(zhǎng),讓我有勇氣堅(jiān)持到最后!總體來(lái)說(shuō)我的打工還是很成功的,學(xué)到很多東西,而且賺到了錢(qián),最重要的是我在這次打工的過(guò)程中對(duì)我的初級(jí)會(huì)計(jì)進(jìn)行了預(yù)習(xí),這樣開(kāi)學(xué)的時(shí)候可以減少不少的壓力,不會(huì)那么匆忙。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是留給那些有預(yù)備的人的。我相信自己,一定可以比別人多一份成熟,多一份耐心。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵,因此我們需要用實(shí)踐開(kāi)證明自己。
以上便是我的寒假實(shí)踐報(bào)告,我希望在新學(xué)期即將開(kāi)始的同時(shí),我能更好的成長(zhǎng),努力學(xué)習(xí),淡定的處理一些事情,最后希望我的初級(jí)會(huì)計(jì)能順利通過(guò)!加油!
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇七
時(shí)間如流水,咱們的火鍋店正式開(kāi)業(yè)已有半年了;在這半年來(lái),我從一個(gè)普通的服務(wù)員通過(guò)自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培下,變成了領(lǐng)班。雖然有時(shí)候,自己很辛苦,但我覺(jué)得生活得很充實(shí)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),尤其是在工作中遇到很多的第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。
第一次開(kāi)班前例會(huì)的時(shí)候,怕自己的語(yǔ)氣傷害到大家,可我還是傷害了大家;。
第一次分配工作的時(shí)候,生怕自己會(huì)分配得不夠合理;。
第一次給員工開(kāi)罰單的時(shí)候,我的里七上八下,生怕自己會(huì)傷害到員工;。
第一次,站在上面給大家做工作總結(jié)匯報(bào),如有什么欠缺或不足的地方,望領(lǐng)導(dǎo)同事能給我?guī)椭?/p>
現(xiàn)將xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào),并就xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí),員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ),特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正,監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)效率,針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中,往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象,客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時(shí)間,同時(shí)也應(yīng)注意桌位,確保無(wú)誤。做好解釋工作,縮短等候時(shí)間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,使日常服務(wù)更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)你們好!
很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職,來(lái)到已智龍一年零3個(gè)月,在公司這個(gè)大家庭中和大家相處得非常融洽,能和各位共事是我的榮幸,在智龍這段時(shí)間里有過(guò)辛苦、有過(guò)歡笑、也有過(guò)收獲,記得剛來(lái)公司的時(shí)候公司每個(gè)月都有一次員工生日大會(huì),大家一起交流一起吃著蛋糕,讓我感到了家庭般的溫暖,但是隨著公司的日益壯大,公司沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)開(kāi)生日大會(huì),好多新來(lái)的員工感覺(jué)不到這種氣氛,我覺(jué)得這種傳統(tǒng)可以繼續(xù)延續(xù)下去。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇九
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
本人xxx是公司xxx區(qū)域(或部門(mén))的員工,加入xxxxx(你們公司名稱(chēng))這個(gè)大家庭已經(jīng)有八個(gè)多月了,在這期間,我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事之間的友善和這個(gè)大家庭的溫暖,從這里工作期間收獲頗多,也很快樂(lè)。但是由于個(gè)人的某些特殊原因(看你個(gè)人情況決定是否如實(shí)寫(xiě)是因?yàn)榛丶疑蠈W(xué)),經(jīng)過(guò)慎重的的考慮我最終不得不寫(xiě)這份辭職報(bào)告,我希望能在x年x月x日之前辦理完離職手續(xù),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠理解并批準(zhǔn)!祝公司生意紅紅火火!
我真心的感謝火鍋店領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任,感謝身邊同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,很榮幸自己成為火鍋店的一員,我確信在火鍋店的這段工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)將成為我一生寶貴的財(cái)富。
此致
敬禮
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇十
尊敬的xxx火鍋店領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在遞交這份辭呈時(shí),我的心情十分沉重。
現(xiàn)在xxx火鍋店的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個(gè)人原因的影響,無(wú)法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在xxx火鍋店卻無(wú)所作為,因此請(qǐng)求允許離開(kāi)。
具體原因是:
一,我每天上班都是給人一種很沒(méi)有精神的.感覺(jué),并且時(shí)常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴(yán)重影響了xxx火鍋店的人員正常安排,而且還表現(xiàn)出對(duì)xxx火鍋店領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校授課老師的不尊敬。同時(shí)也影響了自己的學(xué)習(xí)。
二,我本來(lái)在xxx火鍋店做服務(wù)員我父親是同意的,因?yàn)樗仓肋@種工作也適合學(xué)生做??墒呛髞?lái)被調(diào)到這兒做了騎手,我沒(méi)有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從xx回家經(jīng)過(guò)昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對(duì),還要我回去。
三,我個(gè)人也是在xxx火鍋店什么都學(xué)得“半桶水”,有時(shí)看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當(dāng)前xxx火鍋店正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚(yáng),壯志滿(mǎn)懷,而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無(wú)法為xxx火鍋店分憂(yōu),實(shí)在是深感歉意。
感謝諸位在我在xxx火鍋店期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們?cè)诠ぷ骱突顒?dòng)中取得更大的成績(jī)和收益!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去了。想想過(guò)去。往事歷歷在目。是讓我知道了什么是真正的誠(chéng)信!是讓我見(jiàn)識(shí)了即人性又合理的管理體制!是讓我看到了過(guò)硬的服務(wù)技能!衛(wèi)生能做到一塵不染,和紀(jì)律嚴(yán)明的員工、加上團(tuán)結(jié)一至的精神、再有獨(dú)一無(wú)二的火鍋工藝,從而打造出了惠民縣獨(dú)特的“xx品牌”!是的,這就是為什么在這六七年里一直常盛不衰的原因。但是隨著社會(huì)形式的改變,市場(chǎng)的不公平競(jìng)爭(zhēng),就業(yè)壓力不斷加大,加上這襲卷全球的“金融風(fēng)爆”。無(wú)疑讓這已進(jìn)入淡季的餐飲業(yè)是雪上加霜!
當(dāng)然,我相信通過(guò)我們的共同努力,會(huì)讓再創(chuàng)歷史輝煌!因?yàn)槲覀冇幸慌浅S蓄I(lǐng)導(dǎo)能力的干部。
雖然本人決定離開(kāi),但是衷心希望能再上一個(gè)臺(tái)階,超越歷史輝煌。更加相信以我們的聰明才智和堅(jiān)實(shí)的歷史基礎(chǔ),能打造出一流的xx品牌,成為惠民的龍頭企業(yè),提前進(jìn)入“國(guó)際市場(chǎng)”!相信xx品牌能做到百年不倒,xx企業(yè)萬(wàn)年不衰!讓我們懷著共同的希望一起努力奮斗吧!
此致
敬禮
申請(qǐng)人:。
20xx年x月x日。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇十二
今年暑期,作為一名大學(xué)生,我第一次參加了工作,雖然很短暫,只有一個(gè)月,可我真正體會(huì)到了工作的艱辛和不易。我所從事的是火鍋行業(yè)的服務(wù)工作??雌饋?lái)似乎沒(méi)有太多的技術(shù)含量,我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯(cuò)了,任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧,不是隨隨邊邊都可以,馬馬虎虎的就能完成的。
人沒(méi)有三六九等,但是顧客的素質(zhì)卻是參差不齊,要向每為顧客介紹火鍋的特色和不同,也不像想象的那么簡(jiǎn)單。要注意措辭,盡量讓每個(gè)人都能懂。在工作中讓自己成長(zhǎng),在實(shí)踐中讓自己成熟,很書(shū)面的一句話在不知不覺(jué)中就已經(jīng)貫策執(zhí)行了。實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,學(xué)會(huì)自己照顧自己的同時(shí)證明自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),更想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
我的老板是一個(gè)不到30歲的女人,有著年輕的面孔、活力的心態(tài)和成熟的思想。每天忙著周旋與很多人之間,有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和非凡的眼光。在她的身上,我學(xué)到了不少的為人處世之道,也學(xué)到了社會(huì)需要隱忍和奮斗。環(huán)境是惡劣的,我們只有在風(fēng)霜中站立不倒,才只能算是有可成功的基礎(chǔ)。能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,能力是最重要的。所以,一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候,要能抵制住玩樂(lè)的吸引力,不斷地充實(shí),不斷地提升自己,再大的本領(lǐng)都是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的。
社會(huì)是魔鬼,它吞食了多少稚幼善良人的心,它刺穿了多少平白無(wú)辜人的心,他傷痛了多少志宏遠(yuǎn)大人的心,它利誘了多少狡猾詭詐人的心。
社會(huì)亦是天使,它締造了多少不同性格事業(yè)的人,造就了多少成功人,培養(yǎng)訓(xùn)練了多少懂得傾聽(tīng)他人心聲、懂得慰藉人心、懂得體味生活?lèi)?ài)家敬業(yè)的人,他亦錘煉了多少如鋼鐵般意志追求遠(yuǎn)大理想的人,挖掘了多少失落亦在后來(lái)看遂成社會(huì)佼佼者的人。若不藉著社會(huì),我們很難辨明孰優(yōu)孰劣,很難認(rèn)清別人和自己到底有何優(yōu)缺點(diǎn),自己到底有何實(shí)力與長(zhǎng)處。
通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐,自己更進(jìn)一步地了解了社會(huì)。通過(guò)與社會(huì)零距離接觸,把自己從校園帶到社會(huì)中,親身體味社會(huì)生活,使我學(xué)到了真本領(lǐng),讓我明白了社會(huì)并不像我們?cè)谛@里所想像的那樣美好。社會(huì)是殘酷的,到處充滿(mǎn)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
總的來(lái)說(shuō),我認(rèn)為這次社會(huì)實(shí)踐還是很成功的,很有用的,對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。這次社會(huì)事件所經(jīng)歷的,已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里,成為生命中的財(cái)富,在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇十三
尊敬的店長(zhǎng):
您好!
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去了。想想過(guò)去。往事歷歷在目。是xx讓我知道了什么是真正的誠(chéng)信!是xx讓我見(jiàn)識(shí)了即人性又合理的管理體制!是xx讓我看到了過(guò)硬的服務(wù)技能!衛(wèi)生能做到一塵不染,和紀(jì)律嚴(yán)明的員工、加上團(tuán)結(jié)一至的精神、再有獨(dú)一無(wú)二的火鍋工藝,從而打造出了惠民縣獨(dú)特的“xx品牌”!是的,這就是xx為什么在這六七年里一直常盛不衰的原因。但是隨著社會(huì)形式的改變,市場(chǎng)的不公平競(jìng)爭(zhēng),就業(yè)壓力不斷加大,加上這襲卷全球的“金融風(fēng)爆”。無(wú)疑讓這已進(jìn)入淡季的餐飲業(yè)是雪上加霜!
當(dāng)然,我相信通過(guò)我們的共同努力,會(huì)讓xx再創(chuàng)歷史輝煌!因?yàn)槲覀冇幸慌浅S蓄I(lǐng)導(dǎo)能力的干部。
隨著夏天的到來(lái),也拉開(kāi)了火鍋淡季的序幕。店里員工的數(shù)量自然也不是那么緊張了,想想半年的時(shí)間已悄然臨近,在這時(shí)間即將夸過(guò)我們的“半年約定”時(shí),我的心情十分沉重。天下沒(méi)有不散的宴席??不知道是不是自己的事業(yè)心太重。也許是想在外邊闖一片屬于自己的一片天吧。半年合同期已滿(mǎn)??本人決定不再續(xù)約?不知道領(lǐng)導(dǎo)在20xx年x月x號(hào)之前能不能批下來(lái)。
雖然本人決定離開(kāi),但是衷心希望xx能再上一個(gè)臺(tái)階,超越歷史輝煌。更加相信以我們的聰明才智和堅(jiān)實(shí)的歷史基礎(chǔ),能打造出一流的xx品牌,成為惠民的龍頭企業(yè),提前進(jìn)入“國(guó)際市場(chǎng)”!相信xx品牌能做到百年不倒,xx企業(yè)萬(wàn)年不衰!讓我們懷著共同的希望一起努力奮斗吧!?。?/p>
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時(shí)光飛逝,歲月如梭,短短的一個(gè)月十天時(shí)間現(xiàn)已飛快流逝,很榮幸目睹了同煤國(guó)際酒店由裝修時(shí)的豪派到今天凱越后的輝煌,一座宮殿式的豪華建筑展現(xiàn)在了世人面前。我,一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生,被酒店的精致吸引了過(guò)來(lái),每天享受著大哥大姐的關(guān)懷,和照顧。承蒙著酒店感召無(wú)微不至的關(guān)懷和培養(yǎng),通過(guò)這一個(gè)多月的一個(gè)半月工作經(jīng)歷,我學(xué)到了很多在學(xué)校都無(wú)法學(xué)到的知識(shí),讓我在人生的'道路上又增添了光輝的一筆。還讓我賺到人作經(jīng)歷,我學(xué)到了很多在學(xué)校都無(wú)法學(xué)到的知識(shí),讓我在人生的道路上又增添了光輝的一筆。還讓我賺到人生的第一筆錢(qián),在這里,我想對(duì)所有的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心過(guò)我的人說(shuō)一聲:謝謝你們!
俗話說(shuō),人往高處走,水往低處流。一天天快樂(lè)的工作讓我感到生活的充實(shí)。但基本知識(shí)的力量始終讓我感受到:學(xué)習(xí)才能讓自己的潛能得到的發(fā)揮,于是,我做了今生的一大決定:繼續(xù)上學(xué)深造,做新時(shí)代的人才,讓我的酒店知識(shí)更家的充實(shí),能更加的專(zhuān)業(yè)化,為我們的酒店打下堅(jiān)實(shí)的員工基礎(chǔ)。
請(qǐng)您原諒一個(gè)無(wú)知少年的決定,很惋惜要對(duì)您說(shuō)一聲:再見(jiàn)。最后祝您步步高升,身體健康,工作順利,愿酒店金牌萬(wàn)里,前程似錦,走向世界。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇十五
回顧一年的學(xué)習(xí)和工作,在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的密切配合和餐飲部全體員工的共同努力下,2021年,餐飲部圓滿(mǎn)完成了年初火鍋店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)。作為一家火鍋店,餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已趨成熟,市場(chǎng)知名度也較好,經(jīng)過(guò)九年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提練,已形成了自己一定的管理風(fēng)格,要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得較大突破也有一定的難度。為了盡快提高服務(wù)水平,樹(shù)立良好的行業(yè)形象,分管餐飲工作以來(lái),主要從以下的幾個(gè)方面開(kāi)展工作,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,根據(jù)餐飲部的實(shí)際情況編寫(xiě)了宴會(huì)服務(wù)、零點(diǎn)服務(wù)、包廂服務(wù)、vip接待服務(wù)流程,統(tǒng)一了各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)了五常化管理,為部門(mén)培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。規(guī)范了員工的服務(wù)操作。特別是vip接待中迎賓接待、語(yǔ)言要求、酒水推銷(xiāo)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、能源節(jié)約等方面作了更明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓包廂整體接待水平。
今年來(lái),餐飲部在各班組實(shí)施餐飲案例收集制度,同時(shí)做好老客戶(hù)客史檔案,作為改善管理和評(píng)估各崗位管理人員管理水平的依據(jù)。并對(duì)收集的案例在部門(mén)例會(huì)上進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案,同時(shí)使各班組資源共享,不再出現(xiàn)同樣的問(wèn)題,減少顧客的投訴率,再則利用客史檔案有針對(duì)性的為老客戶(hù)服務(wù),真正體現(xiàn)人性化服務(wù)。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),提高他們的業(yè)務(wù)操作技能,今年來(lái)餐飲部共參加培訓(xùn)19場(chǎng),其中火鍋店組織的培訓(xùn)x場(chǎng),部門(mén)組織的服務(wù)技能培訓(xùn)x場(chǎng),新員工入職培訓(xùn)x場(chǎng)。內(nèi)容包括《禮節(jié)禮貌》、《火鍋店概況》、《xx景點(diǎn)概況》、《消防安全知識(shí)》、《員工手冊(cè)》、《火鍋店業(yè)務(wù)基本知識(shí)》、《火鍋店操作技能》等,這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)心態(tài)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)形象及餐飲專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面都明顯增強(qiáng)。
今年來(lái),火鍋店會(huì)同前廳、客房、餐飲等崗位開(kāi)展了青工技能比武活動(dòng),內(nèi)容包括餐飲中式擺臺(tái)、走客房清掃、散客入住接待、散客退房接待等項(xiàng)目。比賽先由部門(mén)預(yù)賽推選出前六名再參加火鍋店的總決賽,一年來(lái)評(píng)出一批青工技能比武能手,成為大家業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的榜樣。
火鍋店2021年制定了新的績(jī)效考核辦法,激勵(lì)政策更趨市場(chǎng)化,把員工的收入與工作業(yè)績(jī)、勞動(dòng)貢獻(xiàn)與業(yè)務(wù)技能掛鉤,新的考核辦法不僅使員工更關(guān)心本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、營(yíng)業(yè)收入,同時(shí)更加努力工作,積極創(chuàng)收。另一方面,在工資分配上對(duì)重點(diǎn)崗位和工種傾斜,使各崗位員工的業(yè)績(jī)、勞動(dòng)所得與去年相比都有了一個(gè)大的提升。再則通過(guò)高級(jí)工、中級(jí)工的評(píng)比,拉開(kāi)了老員工與新員工的工資差距,限度地調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
1、努力做好行政管理工作,認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作。
2、每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)火鍋店各部門(mén)工資報(bào)表。
3、全年完成了2021年xx市“十大品牌旅游飯店”的申報(bào)、火鍋店、中華餐飲名店、綠色飯店、食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理xx單位復(fù)評(píng)的所有資料的準(zhǔn)備和申報(bào)工作。
4、協(xié)助工會(huì)做好工會(huì)新員工入會(huì)、召開(kāi)職代會(huì),組織員工獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)、三八婦女節(jié)福利發(fā)放等各項(xiàng)工作。
5、2021年優(yōu)秀員工的考核、評(píng)比;高級(jí)工、中級(jí)工的評(píng)比。
6、火鍋店評(píng)定過(guò)程中所有材料的準(zhǔn)備,會(huì)議紀(jì)要的記錄以及各項(xiàng)整改項(xiàng)目的整改計(jì)劃的制定、上報(bào)工作。
雖然在過(guò)去的一年里做了一些工作,取得了一點(diǎn)成績(jī),但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果,我的工作能力、管理水平與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面,制約管理水平的提升。
2、制度執(zhí)行不夠堅(jiān)決,管理工作有時(shí)被動(dòng)。
3、行業(yè)信息掌握不及時(shí),創(chuàng)新能力不足。
4、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體服務(wù)水平不均衡。
1、要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐,不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執(zhí)行的力度,充分調(diào)動(dòng)自己的主觀能動(dòng)性,動(dòng)腦筋想辦法,堅(jiān)決把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法,不打折扣的落實(shí)到工作中去。
3、要通過(guò)多渠道了解火鍋店的發(fā)展趨勢(shì),掌握周邊同行的新動(dòng)態(tài),吸取人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法,結(jié)合本火鍋店的實(shí)際情況,推陳出新。
4、要把提高火鍋店員工業(yè)務(wù)水平當(dāng)作主要工作去抓,突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級(jí)、評(píng)比相結(jié)合;常規(guī)性培訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合;集中培訓(xùn)與分手批輪訓(xùn)相結(jié)合;培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動(dòng)和員工愛(ài)好相結(jié)合。
1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費(fèi)需求已經(jīng)從過(guò)去的吃飽吃好轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營(yíng)養(yǎng)、吃文化,所以這些方面應(yīng)該是明年餐飲部開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的新思路,結(jié)合我們現(xiàn)有菜肴的特色,多推出精品新菜肴,增加我們菜品的附加值,使我們的菜品更具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過(guò)各種形式的專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽,提高員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步的熱情,從而不斷提高部門(mén)整體服務(wù)水平。
3、要提倡部門(mén)全員參與管理。涉及到部門(mén)全面建設(shè)方面的問(wèn)題,鼓勵(lì)員工多提建議,提好建議,所以我們可以長(zhǎng)期開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng),對(duì)于我們火鍋店提高經(jīng)濟(jì)效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會(huì)知名度、提高安全防范、杜絕浪費(fèi)等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,立即給予獎(jiǎng)勵(lì)。改變過(guò)去管理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū),用制度激勵(lì)人,使部門(mén)每一名員工都參與到管理中去。
4、要強(qiáng)調(diào)管理的最終目的。管理不是把員工管怕、管跑,更不是簡(jiǎn)單的罰款,是把后進(jìn)員工帶成先進(jìn),把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹(shù)立典型,最終目的是利潤(rùn)化。明年我們可以在公開(kāi)欄、員工餐廳、休息區(qū)設(shè)立“光榮榜、曝光臺(tái)”用相機(jī)和圖片記錄日常工作中具有典型性、有代表性的正面和反面的人和事,從而更好地表?xiàng)钕冗M(jìn)、鞭策落后。
5、把火鍋店優(yōu)質(zhì)服務(wù)100條縮小成小頁(yè),以小冊(cè)子的形式發(fā)給員工,便于大家學(xué)習(xí)和提高,更好地配合火鍋店《員工手冊(cè)》、《火鍋店崗位職責(zé)》、《各崗位操作流程》的學(xué)習(xí),不斷提高員工的整體素質(zhì)。
6、要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)。固步自封、閉門(mén)造車(chē),永遠(yuǎn)都會(huì)落到別人的后邊,只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí),才能不斷提高自己。外出學(xué)習(xí),管理者回來(lái)后也會(huì)有緊迫感、危機(jī)感,真正感受到與別人的差距。
最后把一句話送給自己也送給大家,在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!”新年新希望,希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們更多的支持和幫助,把火鍋店管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué),我們?nèi)w員工的收入有更大的提高。總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),在新年即將到來(lái)之際,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,和大家一起打造一支更優(yōu)秀的火鍋店服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝門(mén)店對(duì)我的培養(yǎng),長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧,使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里,讓我學(xué)到了很多知識(shí),學(xué)會(huì)了很多為人處事的原則。
但是最近我感覺(jué)自己真心不適合這份工作,也想換一個(gè)工作環(huán)境體驗(yàn)一下。我也很清楚這個(gè)時(shí)候向店里提出辭職于店里于自己都是一個(gè)考驗(yàn),正是考慮到火鍋店發(fā)展的長(zhǎng)久性,本著對(duì)店里負(fù)責(zé)的態(tài)度,為了不讓火鍋店因?yàn)槲叶腥魏螕p失,我鄭重地向公司提出辭呈。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇十七
尊重的王經(jīng)理:。
您好!首先感激您在百忙之中抽出時(shí)刻開(kāi)閱讀我的辭職報(bào)告。
我是懷著非常復(fù)雜的心境寫(xiě)這封的。自從我進(jìn)到了火鍋店之后,由于你對(duì)我的指點(diǎn)和信任,使我取得了許多機(jī)遇和應(yīng)戰(zhàn)。
經(jīng)歷這段時(shí)刻在火鍋店的任務(wù),我從中學(xué)到了許多知識(shí),積聚了一定的經(jīng)歷,對(duì)此我深表感謝。由于我本身任務(wù)才能不夠,近期的任務(wù)讓我覺(jué)得力所能及,為此我作了很長(zhǎng)時(shí)刻的思考,我確定遞上辭呈。
為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了火鍋店的正常運(yùn)作,更迫切的緣由是我必需在xx年1月后參與計(jì)算機(jī)等級(jí)證的培訓(xùn),較長(zhǎng)時(shí)刻內(nèi)都不能下班,因此經(jīng)歷沉思熟慮之后,我確定在xx年1月前辭去而我在火鍋店的任務(wù)。我曉得這個(gè)進(jìn)程中會(huì)給你帶來(lái)一定水平上的方便,對(duì)此我深表歉意。
感激你和火鍋店各位同事對(duì)我的教誨和照顧,在火鍋店這段閱歷對(duì)我而言異常的寶貴。未來(lái)不論什么時(shí)分,我都會(huì)以本身已經(jīng)是火鍋店的一員而感到榮幸。
我確信在火鍋店的任務(wù)歷程將是我全部職業(yè)生涯開(kāi)展中十分緊要的局部。
?;疱伒曛笇?dǎo)和個(gè)各位同事身體安康任務(wù)順利!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:。
20xx年x月x日。
在火鍋店的實(shí)踐報(bào)告篇十八
尊敬的`領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我非常重視在**店內(nèi)這段經(jīng)歷,雖然我只是一名導(dǎo)購(gòu)員,但是我工作的時(shí)候很開(kāi)心,*這幾個(gè)月所學(xué)到的知識(shí)也是我一生寶貴的財(cái)富。也祝所有成員在工作和活動(dòng)中取得更大的成績(jī)及收益!
但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由,我最終忍痛選擇了向火鍋店提出辭職申請(qǐng),并希望能于下個(gè)月xx號(hào)正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作,我會(huì)盡力配合店長(zhǎng)做好交接工作,保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作,對(duì)公司,對(duì)客戶(hù)盡好最后的責(zé)任。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng),并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)(本人在2**年*月*日離職)。在正式離開(kāi)之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。
愿祝**生意興??!
敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同意并批復(fù)!
×年×月×日。
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