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解決方案公司篇一
公司總經(jīng)理
部門經(jīng)理
程序員
設(shè)計師
硬件維護(hù)
資深推廣
信息發(fā)布
信息收集
資深業(yè)務(wù)
普通業(yè)務(wù)
網(wǎng)絡(luò)營銷部門內(nèi)設(shè)三個分部，即技術(shù)部、推廣部、業(yè)務(wù)部。網(wǎng)絡(luò)營銷部門設(shè)部門經(jīng)理一職，下屬三個分部，設(shè)主管一職。
（1）技術(shù)部主要職能
主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站程序功能升級，開發(fā)新的特色功能；定期設(shè)計活動促銷網(wǎng)頁與企業(yè)廣告設(shè)計；進(jìn)行企業(yè)vi與網(wǎng)絡(luò)vi的整合，根據(jù)搜索引擎狀況與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣需要，進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化；負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)工程與電腦硬件，相關(guān)電子產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)，使其保障正常運(yùn)行。
（2）推廣部主要職能
主要負(fù)責(zé)：，負(fù)責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名靠前，通過博客論壇等工具對信息進(jìn)行宣傳推廣，提高網(wǎng)站訪問量；通過其他的網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣；每天進(jìn)行機(jī)械手信息的采集與產(chǎn)品或新聞信息的發(fā)布，通過各種途徑，收集有效客戶資源進(jìn)行整理歸檔.
（3）業(yè)務(wù)部主要職能
主要負(fù)責(zé)：對客戶投訴或建議進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，努力提高客戶滿意度。通過電話或網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行咨詢或詢盤的客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，提高銷售業(yè)績。
網(wǎng)絡(luò)營銷部門經(jīng)理
整體網(wǎng)絡(luò)營銷項目帶頭人，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷項目的構(gòu)思、策劃以及統(tǒng)籌工作，為公司制定營銷計劃，做好公司上傳下達(dá)的工作，定期對總經(jīng)理進(jìn)行項目匯報、統(tǒng)計。
負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的制作、程序的編寫、網(wǎng)站信息的采編以及seo優(yōu)化等；負(fù)責(zé)部門內(nèi)全部工作，完成網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理安排的各項技術(shù)類工作，保障公司電腦與之相關(guān)的硬件正常使用，網(wǎng)絡(luò)通訊暢通，下設(shè)三個崗位。
1．程序員
主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站程序功能升級，開發(fā)新的特色功能；對網(wǎng)站運(yùn)行過程的程序問題及時改進(jìn)，保證網(wǎng)站正常運(yùn)行，開發(fā)公司所有網(wǎng)站群的相關(guān)工作。
2.設(shè)計師
負(fù)責(zé)美工制圖，并對采編圖片進(jìn)行美觀設(shè)計，達(dá)到人性化的要求。此外還要進(jìn)行特色網(wǎng)頁的制作以及flash動畫處理，并對公司vi和網(wǎng)絡(luò)vi的品牌設(shè)計，公司相關(guān)活動廣告設(shè)計。
3、硬件維護(hù)人員
保障公司電腦正常使用，網(wǎng)絡(luò)通訊流暢，對公司相關(guān)電子產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。
二、推廣主管
主要負(fù)責(zé)：通過各種seo技術(shù)和營銷方法，提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名和訪問量；對通過電話或網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行咨詢或詢盤的客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化，提高銷售業(yè)績。其下設(shè)資深推廣專員、信息發(fā)布人員、信息收集人員。
1）資深推廣專員
根據(jù)網(wǎng)站需要，對提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名做好技術(shù)支持，做好網(wǎng)站的優(yōu)化工作，提高網(wǎng)站的訪問量和互聯(lián)網(wǎng)上的知名度，以獲得更高有效的詢盤量。
2）信息發(fā)布人員
每天對公司網(wǎng)站進(jìn)行及時更新，利用好互聯(lián)網(wǎng)資源，每天對信息的發(fā)布量進(jìn)行量化，做好統(tǒng)計，利用各種手段，比如b2b、知道、貼吧、論壇、郵箱、軟文等方法進(jìn)行信息的發(fā)布，讓富井機(jī)械手在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行“麻雀效應(yīng)”的宣傳。
3）信息收集人員
通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行有關(guān)機(jī)械手的信息收集，做好統(tǒng)計，每天對詢盤人員進(jìn)行好分類統(tǒng)計，并作出初步判斷哪些信息有效，哪些信息無效，將詢盤信息進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
主要崗位職責(zé)為：聯(lián)系客戶、在線準(zhǔn)確有技巧性的回復(fù)客戶留言并對客戶的疑問以及投訴進(jìn)行處理。同時要做好客戶后期服務(wù)以及客戶培訓(xùn)。其下設(shè)資深業(yè)務(wù)專員與一般業(yè)務(wù)專員兩個崗位。
1）資深業(yè)務(wù)專員
能較好處理網(wǎng)上客戶的疑難問題以及相關(guān)糾紛問題的業(yè)務(wù)專員，通常情況下，具有一般業(yè)務(wù)員不具備處理復(fù)雜困難問題的能力。
2）業(yè)務(wù)專員
能夠詳細(xì)準(zhǔn)確地回答網(wǎng)上客戶的相關(guān)問題，并且能夠?qū)撛诳蛻艮D(zhuǎn)化為目標(biāo)客戶的一般業(yè)務(wù)員。
解決方案公司篇二
一、場地組：
負(fù)責(zé)人：
1、五樓多功能廳的申請
2、橫幅懸掛場地的申請
3、文化廣場擺攤場地的申請
4、噴繪場地的申請
二、宣傳組：
負(fù)責(zé)人：
需要完成設(shè)計稿的都發(fā)到公郵后發(fā)短信給負(fù)責(zé)人鐘文城，設(shè)計稿要審核通過后才可以去打印或者著手開始制作
1、一張情人節(jié)活動的大型噴繪海報的設(shè)計、制作及張貼(噴繪在假期完成初稿，13日打印，14日擺攤前需掛上)——張振峰
2、一張a0海報的設(shè)計、制作及張貼(海報在假期完成初稿，13日打印，14日擺攤前需掛上)——閆鵬飛
3、兩條橫幅的制作及懸掛(校園區(qū)主干道1條，生活區(qū)1條,橫幅內(nèi)容于假期發(fā)給負(fù)責(zé)人)——程柳揚(yáng)
4、一個情人節(jié)專用logo的設(shè)計與制作(在假期完成設(shè)計)——楊楊
5、300張宣傳單的設(shè)計與制作(在假期完成設(shè)計，12日打印)——潘瑤
6、200張門票的設(shè)計與制作(在假期完成設(shè)計，13日打印，門票上要印有情人節(jié)的logo)——趙佳芳
7、帳篷上的字打印(在假期擬定，14日前打印)——蔡丹
8、轉(zhuǎn)盤的設(shè)計與制作(程芮負(fù)責(zé)這項工作，假期內(nèi)完成設(shè)計稿，返校后上交一份材料所需清單，在14日前一定要完成制作)——張振峰、閆鵬飛、程柳揚(yáng)、趙佳芳、程芮、楊楊、胡煜、蔡丹、潘瑤
9、網(wǎng)絡(luò)宣傳——胡煜、程柳揚(yáng)、葉峰、蔡丹、高雄(以qq空間和人人為平臺，組織進(jìn)行狀態(tài)的轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。宣傳計劃在假期擬定(要求：寫明交紙條的時間、方式，各種活動的形式))
10、聯(lián)系校園廣播、陽光頻道幫助宣傳——胡煜
三、道具組：
負(fù)責(zé)人：
道具組a
1、帳篷2頂(聯(lián)系俱樂部預(yù)約，用于14日擺攤時用)——王英迪
2、木桌3張、塑料凳6個——姜鵬
3、海報板1個——王英迪
道具組b
1、話筒5個、音響、電腦1臺、拖把2個、眼罩3個——王英迪
2、工作證18個(需要在2月14日那天保管和收取)——王英迪
3、箱子3只——姜鵬
四、采購組：蔡丹、夏一舟
負(fù)責(zé)人：鄔吉維氣球
白紙、筆若干，紙杯若干，塑料杯3個，礦泉水，氣球，細(xì)繩8米
五、多媒體組：馬也馳、葉峰、趙佳芳
負(fù)責(zé)人：鐘文城
1、話筒調(diào)試與管理——馬也馳
2、音樂控制——趙佳芳
3、燈光控制——葉峰
六、布置組：胡煜、姜鵬
1、文化廣場設(shè)攤宣傳的攤布位置——姜鵬
2、舞臺的設(shè)計與布置——胡煜
3、舞臺上橫幅的懸掛——姜鵬
七、人員調(diào)度組：潘瑤、蔡丹、夏一舟、高雄、程柳揚(yáng)、王英迪、程芮、馬也馳
1、主持稿的撰寫——潘瑤
2、觀眾的引導(dǎo)——蔡丹、夏一舟、高雄、程柳揚(yáng)、王英迪、程芮
3、2名禮儀的聯(lián)系與溝通——程芮
4、向校學(xué)生會主席團(tuán)、部長以及各學(xué)院學(xué)習(xí)部部長的短信邀請——馬也馳、潘瑤
解決方案公司篇三
今年公司生產(chǎn)任務(wù)仍然相對十分集中，能否按期保質(zhì)保量地完成各項加工制造任務(wù)，直接關(guān)系到全公司產(chǎn)值、利稅目標(biāo)的完成，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展后勁。青年作為企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)的生力軍， 有責(zé)任、有義務(wù)投身到生產(chǎn)的最前線，為公司分憂、為公司創(chuàng)效。為充分發(fā)揮團(tuán)員青年突擊隊的作用，公司團(tuán)委決定在5——10月生產(chǎn)大忙季節(jié)，開展突擊競賽活動。具體方案及要求如下：
各分廠團(tuán)支部要積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，成立以車間生產(chǎn)副主任、施工員或班長為突擊隊長的青年突擊隊，成立以技術(shù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)，能征善戰(zhàn)的生產(chǎn)骨干為組長的突擊小組，并負(fù)責(zé)突擊小組的安全、質(zhì)量、技術(shù)、現(xiàn)場管理、工期等具體任務(wù)及協(xié)調(diào)工作。同時，突擊隊還要根據(jù)隊伍狀況、工作面等情況設(shè)立1——2名質(zhì)量和安全監(jiān)督員。
青年突擊隊成立以后，各突擊小組要對突擊項目進(jìn)行深入細(xì)致的了解，對項目的重點(diǎn)、難點(diǎn)及生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的隱蔽項目進(jìn)行檢查整改；根據(jù)突擊競賽考核項目制定出質(zhì)量、安全、進(jìn)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作、文明施工等方面的考核細(xì)則，并向全體參賽隊員宣傳，保證競賽運(yùn)作過程中的順暢。
團(tuán)支部書記要積極配合突擊隊長做好競賽的考核工作，要求將每天的考核結(jié)果張榜公布，督促廣大隊員發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，使廣大隊員之間、突擊小組之間形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
在開展突擊競賽的同時，要求各團(tuán)支部及時準(zhǔn)確地將各類先進(jìn)典型事跡上報團(tuán)委或宣傳報道組，每天至少一篇，要把突擊隊顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇挑重?fù)?dān)的無私奉獻(xiàn)精神通過檢修快報、板報、電視臺等宣傳手段宣傳出去，鼓舞廣大團(tuán)員青年的士氣。
檢修結(jié)束后，各車間團(tuán)支部要通過競賽考核結(jié)果選樹一批優(yōu)秀青年突擊隊員進(jìn)行表彰；同時，也要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后活動的深入開展打下基礎(chǔ)。團(tuán)委也將根據(jù)考核結(jié)果評選優(yōu)秀集體和先進(jìn)個人予以表彰獎勵。
解決方案公司篇四
1、公司企業(yè)文化建設(shè)的目的
（一個加強(qiáng)兩個提高兩個促進(jìn)）
（1）加強(qiáng)公司對全體員工的感召力和凝聚力和團(tuán)隊合作精神；
（2）提高全體員工對公司活動的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、生活方式、行為模式和價值觀的認(rèn)識；
（3）提高公司的經(jīng)營業(yè)績；
（4）促進(jìn)全體員工個體的職業(yè)發(fā)展；
（5）促進(jìn)公司各項工作上更高的臺階。
2、公司企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容
（環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設(shè)）
（1）企業(yè)文化的環(huán)境文化建設(shè)
環(huán)境文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)載體和外在標(biāo)志。
環(huán)境文化包括企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃布局、辦公、經(jīng)營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音制品、網(wǎng)站傳媒設(shè)施等方面形成的環(huán)境文化。
（2）企業(yè)文化的制度文化建設(shè)制度文化是公司的各項規(guī)章制度的總和。
制度文化包括公司企業(yè)文化建設(shè)的管理體制、組織機(jī)構(gòu)、建設(shè)方案、行為規(guī)范、規(guī)章制度等。
（3）企業(yè)文化的行為文化建設(shè)
行為文化是在全體員工身上的集中體現(xiàn)，它是公司企業(yè)文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經(jīng)營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習(xí)慣、生活模式所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化氛圍與風(fēng)格。
（4）企業(yè)文化的精神文化建設(shè)
精神文化是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂，是公司環(huán)境文化、制度文化、行為文化建設(shè)過程中沉淀、整合、提煉出來的，它反映公司企業(yè)文化建設(shè)成果的總和，是公司企業(yè)文化建設(shè)的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現(xiàn)。 精神文化包括企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、員工的職業(yè)理想目標(biāo)、員工的價值觀念、員工的職業(yè)態(tài)度等。
1、企業(yè)文化建設(shè)是提高公司市場競爭力的核心基礎(chǔ)元素；
2、企業(yè)文化建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)和員工實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃的重要載體和途徑；
3、企業(yè)文化建設(shè)是提高社會對公司滿意度和認(rèn)同感的有力保障。
在企業(yè)文化建設(shè)中，環(huán)境、制度、行為、精神四個企業(yè)文化建設(shè)部分各有其特點(diǎn)：環(huán)境文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目的的途徑；制度文化是作為一種內(nèi)在的企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)行機(jī)制，是公司企業(yè)文化建設(shè)的保障系統(tǒng)；行為文化是推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)的良好載體和外在特征；精神文化作為一種理性文化，是公司企業(yè)文化建設(shè)的核心，也是公司企業(yè)文化建設(shè)最高目標(biāo)。
企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，公司各部門、經(jīng)營單位要根據(jù)各自的工作職責(zé)，結(jié)合實(shí)際工作和經(jīng)營活動，將四種文化建設(shè)充分協(xié)調(diào)起來，形成統(tǒng)一的整體，才能沉淀出和諧健康的公司企業(yè)文化。
圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，結(jié)合公司日常的管理工作和經(jīng)營活動中開展公司的企業(yè)文化建設(shè)工作，讓企業(yè)文化促進(jìn)公司管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高，在管理水平和經(jīng)營業(yè)績的提高過程中提煉出公司的企業(yè)文化，最終完成公司的經(jīng)營指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)。
1、成立公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織公司企業(yè)文化建設(shè)工作的開展，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由陳總，副組長由孫總擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由公司班子成員組成。
2、成立公司企業(yè)文化建設(shè)工作小組
工作小組負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的具體工作，工作小組組長由人力資源總監(jiān)靳佳星同志擔(dān)任，工作小組成員由各部門、各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人組成。
1、優(yōu)化公司企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)，拓展公司企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境文化空間
此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案并實(shí)施，各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成，工作內(nèi)容如下：
（1）搞好企業(yè)文化的場地建設(shè)，包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資料室等；
（2）搞好企業(yè)文化建設(shè)活動資料的制作；
（3）添置企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的培訓(xùn)資料、書籍等圖書音像資料；
（4）建立企業(yè)文化建設(shè)宣傳欄、網(wǎng)頁等；
（5）建立企業(yè)文化建設(shè)檔案室，保存企業(yè)文化建設(shè)工作檔案資料。
2、建立和完善企業(yè)的.規(guī)章制度，創(chuàng)新公司企業(yè)文化的制度建設(shè)
企業(yè)與市場緊密聯(lián)系，要在激烈的市場競爭中形成科學(xué)、系統(tǒng)、完善、實(shí)用的企業(yè)制度文化，要建立和完善企業(yè)的經(jīng)營管理、員工激勵、財務(wù)核算、流程控制、績效考核等規(guī)章制度，促進(jìn)公司企業(yè)文化制度建設(shè)在完整性、公正性、科學(xué)性和可操作性等方面有較好的創(chuàng)新。
此項工作由人力資源部牽頭，做出具體方案并實(shí)施，各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成。
3、加強(qiáng)公司企業(yè)文化主題活動的建設(shè)，營造公司積極活躍的行為文化建設(shè)氛圍 此項工作由各部門、各經(jīng)營單位結(jié)合本部門、本單位的實(shí)際工作和經(jīng)營活動情況，制定出部門、經(jīng)營單位的企業(yè)文化主題活動的具體方案，經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌審批后組織實(shí)施。活動方案的要求：第一，每月一主題，結(jié)合實(shí)際工作逐一解決管理和經(jīng)營活動中存在的問題；第二，每主題一小結(jié)，在活動過程中不斷總結(jié)，逐步形成良好的行為文化，從而促進(jìn)公司經(jīng)營指標(biāo)的完成和公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)文化建設(shè)活動范圍相當(dāng)廣泛，它包括：
（1）企業(yè)文化建設(shè)宣導(dǎo)、培訓(xùn)；
（2）員工職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、拓展、訓(xùn)練；
（3）經(jīng)營業(yè)績競賽；
（4）員工績效考核評比；
（5）員工專業(yè)技能大賽；
（6）員工辦各自公環(huán)境評比；
（7）工作經(jīng)驗交流、專業(yè)技能研討會；
（8）突出貢獻(xiàn)表彰；
（9）安全防范演練，安全檢查評比；
（10）合作單位聯(lián)誼活動；
（11）困難職工幫扶活動；
（12）定期編制、發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊；
（13）形式多樣的文體活動等等。
4、整合公司媒體資源，推進(jìn)公司企業(yè)文化精神建設(shè)
充分發(fā)揮公司報刊、qq群、公司網(wǎng)絡(luò)、公司和經(jīng)營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用，通過對企業(yè)文化建設(shè)的理念和內(nèi)容的介紹，通過對公司企業(yè)文化建設(shè)活動和動態(tài)的報道，使公司企業(yè)文化得以深入人心，潛移默化形成公司企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的精神文化沉淀、升華和發(fā)揚(yáng)。
此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案并實(shí)施，信息部等各部門、經(jīng)營單位協(xié)助完成。
5、集思廣益，在企業(yè)文化建設(shè)過程中提煉出公司的企業(yè)文化精粹，使公司企業(yè)文化建設(shè)的精神文化得到沉淀、升華和發(fā)揚(yáng)
此項工作由公司企業(yè)文化建設(shè)工作小組負(fù)責(zé)，在企業(yè)文化建設(shè)的具體工作、活動過程中收集、整理包括：企業(yè)的愿景、企業(yè)的使命、企業(yè)的精神、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人才觀念、員工的職業(yè)理想目標(biāo)、員工的價值觀念、
解決方案公司篇五
目 錄：
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新局面
——企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃綱要
緒 言
公司始建于1992年，秉承“社會效益第一、經(jīng)濟(jì)效益第二”的發(fā)展宗旨，本著“培育市場、創(chuàng)新觀念、信譽(yù)第一、服務(wù)至上”的發(fā)展理念，堅持“一業(yè)為主、多元化發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。隨著******等新項目的動工興建，**企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)正處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。
公司體制的改革，企業(yè)文化建設(shè)也必然要提到一個新的高度來重新認(rèn)識。企業(yè)文化建設(shè)，歸根到底，其最終目的是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的；對外是一面旗幟，代表著企業(yè)的形象和知名度；對內(nèi)則是一種向心力，具有整合員工思想和行為的功能。圍繞這一目標(biāo)，我們對**公司企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃表述為以下幾個方面：
一、我們?yōu)槭裁葱枰⑵髽I(yè)文化？
二、公司企業(yè)文化現(xiàn)狀
三、我們需要建立一個什么樣的企業(yè)文化？
四、怎么建立我們自己的企業(yè)文化？
1、企業(yè)核心競爭力
2、企業(yè)廣告語
3、企業(yè)價值觀體系
4、企業(yè)心理意識
5、步驟、方法與途徑
6、企業(yè)文化建設(shè)組織、職能與運(yùn)作機(jī)制
7、企業(yè)文化建設(shè)制度
8、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍
五、結(jié)語
企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。 這樣是專業(yè)的解釋企業(yè)文化，也許大家覺得太抽象，不好理解。形象的來理解，首先要了解什么是文化？我記得對文化有這樣一個定義：即文化是人類適應(yīng)企業(yè)文化就可以說，人類也就是因為有了文化才能延續(xù)幾十萬年并一代比一代好，那么我們的企業(yè)，正是有了企業(yè)文化，才能成長為百年企業(yè)甚至千年企業(yè)并不斷發(fā)展！
可以說，中國企業(yè)在短短二十年的時間里，在企業(yè)文化塑造方面作了很多有意義的探索，但在企業(yè)文化塑造的成功案例卻不是很多，我們很多企業(yè)在興旺的時候把企業(yè)文化當(dāng)作口頭禪，而一旦遭遇危機(jī)，卻又發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最缺乏的恰恰是企業(yè)文化。有的企業(yè)也確立了冠冕堂皇的價值理念體系，但一認(rèn)真起來，就不難發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)口是心非，比如說的是如何真誠、如何以人為本、如何顧客至上，卻做著有損顧客和員工的事情。有的企業(yè)幾乎把企業(yè)家吹捧為神，將企業(yè)命運(yùn)系于一人之身，是以一旦企業(yè)家出事，整個企業(yè)也就一蹶不振了。
我們對企業(yè)文化塑造應(yīng)該報一種什么樣的期望，企業(yè)文化究竟能夠給企業(yè)帶來什么成果？我認(rèn)為可以歸納為一句話：即企業(yè)文化建設(shè)的目的在于保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。如果將其細(xì)化，可以分為如下三個部分。
企業(yè)的首要使命和最主要的使命就是活著，要活著你就必須適應(yīng)周邊的環(huán)境，并且當(dāng)環(huán)境變化時，你還必須得適應(yīng)。企業(yè)文化塑造主要通過讓企業(yè)提高對企業(yè)成員的凝聚力和對外部環(huán)境的影響力來實(shí)現(xiàn)這個目的。
其實(shí)就像自然界一樣，通過許多個體的聯(lián)合，對環(huán)境的適應(yīng)力就會增強(qiáng)，如果這個聯(lián)合體還能對環(huán)境產(chǎn)生一些正面影響，生存下來的機(jī)會就會多一些。在企業(yè)文化塑造中，主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實(shí)來增強(qiáng)對內(nèi)部的凝聚力，通過企業(yè)形象及產(chǎn)品、服務(wù)文化的塑造來形成對外部環(huán)境的影響力。
企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的方式也可以分為兩種，即主動的適應(yīng)和被動的適應(yīng)，主動的適應(yīng)環(huán)境能促進(jìn)經(jīng)營績效的提高，并且適應(yīng)能力越強(qiáng)就提高的越多，被動的適應(yīng)則會造成經(jīng)營的停滯或危機(jī)。
企業(yè)要想主動的適應(yīng)環(huán)境變化，就必須時刻保持企業(yè)文化的開放與創(chuàng)新，通過不斷的完善和更新事業(yè)理念來推動企業(yè)戰(zhàn)略和管理變革，千萬不要等到環(huán)境逼迫我們變革的時候才有所動作，因為到那時你已經(jīng)喪失了主動，你的競爭對手說不準(zhǔn)已經(jīng)超過你了。
任何事物都有生命周期，我們無法改變這個規(guī)律，但我們可以將這個周期延長。企業(yè)文化主要通過兩種方式延長企業(yè)的生命周期，一是通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對環(huán)境的主動適應(yīng)，二是通過企業(yè)文化的傳承使企業(yè)避免受到個人及其它短生命周期事物的影響。
總而言之，我們?yōu)槭裁葱枰髽I(yè)文化？因為我們有把“**企業(yè)”打造成“百年企業(yè)”的長遠(yuǎn)愿景，有了這個目標(biāo)，我們就要讓企業(yè)有不斷適應(yīng)復(fù)雜多變的社會環(huán)境的生存能力，讓企業(yè)立于長期立于不敗之地。這種企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力其實(shí)就是企業(yè)文化，建立企業(yè)文化，己是刻不容緩！
我們公司的企業(yè)文化到底是個什么現(xiàn)狀呢？相信在**的老員工比我更清楚，但并不一定都能說出來，以筆者在**任文宣主管的短淺經(jīng)歷來看：**有企業(yè)文化嗎？有，絕對有，要不**企業(yè)也不會在短短十多年的時間發(fā)展成為規(guī)模數(shù)十億，擁有十多家專業(yè)市場的大型企業(yè)集團(tuán)。那么，我們的企業(yè)文化到底處在一個什么樣的階段，或者說它又有哪些優(yōu)劣呢？
憑心而論，我認(rèn)為**企業(yè)的企業(yè)文化還處于初級階段，我們還只是天天在喊“企業(yè)文化”，卻并沒有真正的建立系統(tǒng)的企業(yè)文化。隨便叫一個基層員工或是中層管理干部，問他公司是什么樣的企業(yè)文化？他們中十之八九都不能回答不出來。以一窺十，公司企業(yè)文化現(xiàn)狀可想而知。
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